ORGANIZADOR VISUAL

LAS DOCE DESTREZAS DE RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS son

La perspectiva de ganar/ganar se basa en cambiar el conflicto de un ataque adversarial y defensivo a la cooperación

Respuesta creativa se trata de cambiar problemas a posibilidades

Empatía se trata de la conexión y apertura entre las personas

Asertividad apropiada se trata de aplicar estrategias para atacar el problema, no a la persona

Poder cooperativo se elimina el poder sobre para construir el poder con otros

Manejo de emociones se expresa miedos, coraje, dolor y frustraciones paun cambio

también

Disposición para Resolver Se Nombra situaciones Personales que nuBlan la pintura

Bosquejo del conflicto

Desarrollo de opciones

Introducción de la negociación

Introducción a la mediación se ayuda a las partes en conflicto en moverse hacia soluciones

Ampliando perspectivas se evalúa el problema en su contexto más amplio

se se se define las situada soluciones crea- planifica y aplica esciones necesativas enconjunto trategias efectivas rias para enmar para llegar a acuerdos car necesidades y preocupaciones

y

y

Mi opinión sobre la lectura es ser asertivos, saber escucharnos, identificar cambios de actitud para respetar sus opiniones, tener una perspectiva de ganar/ganar; teniendo una buena comunicación para construir enlaces, manejando nuestras emociones, planificando y aplicando estrategias efectivas para llegar acuerdos. Las habilidades que se posee sería, que debemos sensibilizarnos, asumir compromisos, de buscar metas en su conjunto, que los problemas deben ser solucionados en forma inmediata y comprometernos con una perspectiva de que todos ganan, aún si las estrategias usadas por la otra persona parecen injustas.

Sign up to vote on this title
UsefulNot useful