PROYECTO DE DISENO DE PROCESOS: PROCESO PRINCIPAL: 1.

ATENCION DE PEDIDOS : (Elder/Jos) PROCESO QUE INVOLUCRA UNA SERIE DE ACTIVIDADES Y SUBPROCESOS LOS CUALES PERMITEN REALIZAR LA ATENCION, FACTURACION Y ENTREGA DEL MATERIAL AL CLIENTE. SUBPROCESOS: A. PREPARACION DE MATERIALES : (Alam/Jos) ACTIVIDADES Y PROCEDIMIENTOS QUE PERMITEN GESTIONAR LOS CORTES Y PREPARACION DE CADA PRODUCTOS INCLUIDO EN CADA PEDIDO. B. DESPACHO : (Carlos/Jos) ACTIVIDADES Y PROCEDIMIENTOS QUE PERMITEN GESTIONAR LA SALIDA DEL MATERIAL DE LA EMPRESA POR CADA PEDIDOS ATENDIDO. : (Karim/Jos) C. DISTRIBUCION ACTIVIDADES Y PROCEDIMIENTOS QUE PERMITEN GESTIONAR LA ENTREGA DE CADA PEDIDO ATENDIDO HACIA EL CLIENTE DE FORMA ADECUADA U OPTIMA.

El documento a presentar debe respetar la estructura siguiente: y Presentacin. (Caratula Jos) y ndice (ndice de todo el documento Jos) y Listas especiales. (ndice de diagramas, imgenes o tablas Jos) y Introduccin. (Objetivo del trabajo Jos) y Objetivos del proyecto. (Objetivos generales y especficos - Carlos/Elder/Jos) y Captulo 1: Descripcin de la Organizacin y Organizacin objetivo (Misin, visin, organigrama, descripcin breve de procesos actuales en la empresa Jos) y Mapa de procesos (Mapa actual Jos) y Captulo 2: Identificacin y seleccin del proceso en estudio y Descripcin de proceso/subprocesos (Descripcin de procesos, subprocesos a estudiar Carlos/Alan/Jos) y Justificacin del proceso bajo estudio (Justificacin de los procesos seleccionados Jos) y Datos histricos y relevantes del proceso. (1 (Estadstica de reclamos que justifique el proceso, subprocesos seleccionados Jos) y Captulo 3: Descripcin del proceso actual (AS-IS) y Caracterizacin del proceso/subprocesos (fichas de procesos) (Segn proceso asignado en la primera pagina Ver letras rojo) y Representacin de proceso con BPMN y Diagrama de subprocesos. y (Segn proceso asignado en la primera pagina Ver letras rojo) y Diagrama workflow detallado de cada subproceso. y (Segn proceso asignado en la primera pagina Ver letras rojo) y Conclusiones. (Carlos/Karim/Jos) y Glosario de trminos. (Enviar palabras desconocidas empleadas en el proyecto Carlos/Karim/Jos/Alam/Elder) y Siglario. (Enviar siglas utilizadas en el proyecto - Carlos/Karim/Jos/Alam/Elder) y Bibliografa. Carlos/Karim/Jos/Alam/Elder y Anexos. Carlos/Karim/Jos/Alam/Elder

PROCEDIMIENTOS REALIZADOS EN LOS SUBPROCESOS INDICADOS