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CASO PRACTICO 1.arquicto y profesión

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Los recursos y procesos criticos cuya capacidad productiva sea menor que la
demandada por el resto de procesos o actividades del estudio se lIaman

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restricciones o cuellos de botella. Los cuellos de botella marcan el orden y el
ritmo de todo el proceso. Para mejorar su comportamiento hay que proceder
al anal isis del sistema para localizarlos y poder organizar el proceso productivo
en funcion de ellos. Si, por ejemplo, el proceso de disefio y colculo de
estructuras fuera una restriccion, los procesos que Ie preceden, como el
estudio geotecnico o el disefio de las plantas, deben tener preferencia frente
a otros porque son la Ilave del proceso critico.
EI flujo productivo de los cuellos de botella se puede aumentar de tres
maneras:
Aumento de capacidad contratando mas personal o comprando mejor
maquinaria.
Mejora de su eficocio por dlsrninucion de trabajo iruitil: un cuello de botella no
debe trabajar sobre informacion incompleta o insegura, porque tendro que
hacerlo dos veces en la mismo. Hay que comprobar la informacion que se
entrega a cad a cuello de botella para que, si es preciso alguna correccion,
se haga antes de su actuocion.
Aligeramiento o desconqestion del proceso, desviando parte del trabajo
hacia otros recursos propios o externos, reservondolo para lo mas importante o
imprescindible.

Cuando aumenta la capacidad de un cuello de botella, suele ocurrir que
aparece otro. EI arquitecto debe ponderar si merece la pena el esfuerzo de
repetir el proceso para eliminarlo. En cualquier caso, hay que analizar si lo que
aparece como un nuevo cuello de botella no se debe, en realidad, a un error
de plonificocion que simula slntomas parecidos.

EI flujo productivo aumenta con la buena odrninistrocion del tiempo en el
proceso.
EI tiempo total consumido en un proceso puede ser:
De preporccion, empleado en trabajos previos, como la recopilocion de
datos urbanisticos u ordenanzas edificatorias para iniciar la gestion del disefio,
o el anal isis de la geometria y distribucion de cargas para el estudio y colculo
de estructuras.
De operaciones del proceso.
De cola, esperando a que un recurso quede libre de un proceso anteriar.
De coordinccion, esperando a otro producto al que se ha de unir, como el
colculo de estructuras ha de esperar al estudio geotecnico, o el proyecto al
estudio de seguridad y salud o de telecomunicaciones.

Los tiempos de prepcrocion y de operaciones sue len estar mas controlados en
los estudios. Su reduccion puede conseguirse con la sisternotizocion del trabajo
y la correcta gestion del personal, para no convertir en procesos dependientes
los que no lo son.

Los tiempos de cola y de coordinocion consumen tiempo del proceso global.

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Reducirlos es cuestion de orgcnizocion y de tenerlos en cuenta al planificar, ya
que gran parte de los procesos pueden ser sirnultcneos. A veces se convierte
un proceso en dependiente de otro, sin que en realidad lo sea, porque ha de
ser realizado por la rnisma persona. Por ejemplo, la redoccion de la memoria
tecnico o sus anejos y las mediciones no tienen por que ser dependientes,
salvo que el encargado de elaborarlas sea el mismo.

Para reducir los tiempos de cola y coordinocion en un proceso se subdividen
los procesos criticos en otros mas cortes, para poder simultanear algunos de
ellos o resolverlos con otros recursos. Por ejemplo, si el proceso critico es el
disefio y colculo de instalaciones, se puede encargar a distintos colaboradores
la electricidad, la fontaneria, el saneamiento y la clirnotizocion, de modo que
cada plano consolidado de instalaciones se puede empezar a deli near con
mas ontelocion que si hubiera que esperar a que un solo calculista estudiase
una tras otra todas las instalaciones.
La reduccion de tiempo solo es significativa si afecta a los procesos criticos, "los
cuellos de botella".

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