ESTANDARES DE SATISFACCION

DEFINICION: ES UN NIVEL DE CALIDAD REFERIDA A LA REACCION FAVORABLE DE ENCUESTADOS (ESTUDIANTES, DOCENTES, ADMINISTRATIVOS Y GRUPOS DE INTERES) SOBRE EL CUMPLIMIENTO DEL OBJETO DE EVALUACION QU EVALUAR? -INFORMACION QUE SUSTENTA HABER ALCANZADO EL VALOR OBTENIDO EN LA ENCUESTA -MUESTREO Y COBERTURA APLICADOS A LA POBLACION REFERIDA EN EL ESTANDAR CMO EVALUAR? RELACIONAR LO SOLICITADO EN EL ESTANDAR CON LO ESTABLECIDO EN EL CRITERIO COMPARAR LOS RESULTADOS CMO REPORTAR? INFORMACION SE REDACTA EN TERCERA PERSONA CALIFICACION CUMPLE MAYOR 50% ESCALA DE LIKERT NO CUMPLE MENOR 50% ESCALA DE LIKERT

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DEFINICION: ES UN NIVEL DE CALIDAD REFERIDO AL CUMPLIMIENTO DE UNA CONDICION, COMO DOCUMENTOS(NORMATIVIDAD OBLIGATORIA,REPORTE DE ESTUDIOS) O VALORES DE VARIABLES FIJADOS COMO META QU EVALUAR? -EXISTENCIA DE DOCUMENTOS CONFORME A LO ESTABLECIDO EN EL ESTANDAR -INFORMACION QUE SUSTENTA HABER ALCANZADO EL VALOR EST. CMO EVALUAR? RELACIONAR LO SOLICITADO EN EL ESTANDAR CON LO ESTABLECIDO EN EL CRITERIO VERIFICAR QUE LA DOCUMENTACION SOLICITADA CUMPLA CON LO SOLICITADO CMO REPORTAR? INFORMACION SE REDACTA EN TERCERA PERSONA, GRAFICOS , TABLAS. CALIFICACION CUMPLE : SE CORROBORA CON EL ANALISIS CORRESPONDIENTE DE LA INFORMACION PRESENTADA NO CUMPLE : NO EXISTE DOCUMENTO

ESTANDAR TIPO NOMINAL

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DEFINICION: ES UN NIVEL DE CALIDAD REFERIDO A LA APRECIACION DE ENTENDIDOS QUE TIENEN SOBRE EL OBJETO DE EVALUACION QU EVALUAR? -CUMPLIMIENTO CONFORME A LO ESTABLECIDO EN EL ESTANDAR -CARACTERISTICAS DE PROCESOS Y SUS PRODUCTOS. CMO EVALUAR? RELACIONAR LO SOLICITADO EN EL ESTANDAR CON LO ESTABLECIDO EN EL CRITERIO

CMO REPORTAR? INFORMACION SE REDACTA EN TERCERA PERSONA, GRAFICOS , TABLAS. y CALIFICACION y CUMPLE : SE CORROBORA CON EL ANALISIS CORRESPONDIENTE DE LA INFORMACION PRESENTADA y NO CUMPLE : NO EXISTE DOCUMENTO
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ESTANDAR TIPO VALORATIVO

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DEFINICION: ES UN NIVEL DE CALIDAD DE UN CONJUNTO DE ACTIVIDADES RELACIONADAS ENTRE SI PARA CUMPLIR UN OBJETIVO COMUN QU EVALUAR? - DOCUMENTOS QUE EVIDENCIAN EL FUNCIONAMIENTO DEL SISTEMA O SU PROYECTO DE IMPLEMENTACION CMO EVALUAR? RELACIONAR LO SOLICITADO EN EL ESTANDAR CON LO ESTABLECIDO EN EL CRITERIO Y SE AJUSTE AL FORMATO S1 REGISTROS: PLANIFICACION DE OBJETIVOS S2 GESTION DE RECURSOS S3 ACCIONES CORRECTIVAS S4 REVISION DEL ESTADO DEL SISTEMA S5 CMO REPORTAR? INFORMACION SE REDACTA EN TERCERA PERSONA, GRAFICOS , TABLAS. CALIFICACION CUMPLE : SE LOGRA LO PLANIFICADO NO CUMPLE : CUANDO NO LOGRA LO PLANIFICADO

ESTANDARES SISTEMICOS