Ingenieria de Sistemas

LA TEORIA GENERAL DE SISTEMAS
2011
17/02/2011 La teora general de sistemas Pgina 1

Table of Contents
1.1 Teora general de sistemas...................................................................................................... 5 1.1.1 Orgenes y evolucin de la teora general de sistemas .............................................................. 5 1.1.2 finalidad de la TGS ...................................................................................................................... 7 1.2 Sistemas .................................................................................................................................. 8
1.2.1 Concepto de sistema .................................................................................................................. 8 1.2.2 Lmites de los sistemas ............................................................................................................. 13 1.2.3 Entornos o medio ambiente de los sistemas ........................................................................... 14 1.2.4 Pensamiento sistmico ............................................................................................................ 15 1.3 Conceptualizacin de principios.................................................................................................. 19 1.3.1 Causalidad ................................................................................................................................ 19 1.3.2 Teleologa ................................................................................................................................. 20 1.3.3 Recursividad ............................................................................................................................. 22 1.3.4 Manejo de informacin ............................................................................................................ 23 2.1 propiedades de los sistemas ....................................................................................................... 36 2.1.1 estructura ................................................................................................................................. 36 2.1.2 emergencia ............................................................................................................................... 36 2.1.5 Homeostasis ............................................................................................................................. 37 2.1.6 Equifinalidad............................................................................................................................. 37 2.1.7 Entropa .................................................................................................................................... 38 2.1.8 Inmergencia ............................................................................................................................. 40 2.1.10 Ley de la Variedad Requerida................................................................................................. 40 2.2 Organizacin de los sistemas complejos: .................................................................................... 41 2.2.2 infra sistema ............................................................................................................................ 41 2.2.3 ISO sistemas ............................................................................................................................. 42 3.1. Los sistemas en el contexto de la solucin de problemas ......................................................... 43 3.1.1 la naturaleza del pensamiento de Sistemas duros................................................................... 43 3.1.1 La naturaleza de del pensamiento de los sistemas suaves y duros ......................................... 44 3.2Taxonoma de Jordn ................................................................................................................... 45 3.3Taxonoma de Boulding................................................................................................................ 45 3.4 taxonoma de beer ...................................................................................................................... 47 3.5 taxonoma de checkland ............................................................................................................. 49 La teora general de sistemas Pgina 2

4.1 Paradigma de anlisis de los sistemas duros .............................................................................. 51 4.2 metodologia de hall y jenking ..................................................................................................... 54 4.3 aplicaciones ................................................................................................................................. 59 Metodologa de los sistemas blandos ............................................................................................... 62 5.1. Metodologa de los sistemas suaves de Checkland ................................................................... 62 5.2 El sistema de actividad humana como un lenguaje de modelacin ........................................... 72 5.3 Aplicaciones (Enfoque Probabilstico) ......................................................................................... 77 Bibliografa ........................................................................................................................................ 79
La teora general de sistemas
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Prologo Este trabajo contiene puntos importantes sobre la teora general de sistemas los principales conceptos que son vitales para la comprensin de est, y las formas de adecuarla al contexto que nos rodea, El contenido de este trabajo abarca desde los inicios de la teora, su evolucin; tambin comprende su finalidad ya que este es punto importante en el desarrollo de de otras ciencias puesto que esta teora busca formar una herramienta para la investigacin practica y as el apoyo para las mismas. Habla sobre la definicin de un sistema cuales son sus caractersticas y cuales son los tipos ya que esto es de vital importancia para la comprensin de esta teora. Comprende puntos esenciales como que son los limites y entornos de los sistemas ya que estos son puntos clave para la comprensin de este tema y en general de todo lo que nos rodea ya que todo nuestro contexto esta compuesto de sistemas y es necesario conocer cuales son sus limitaciones, que los rodea y como se comportan. Contempla tambin lo que es el pensamiento sistmico que es uno de los principales puntos de este trabajo ya que esto nos dice que todo lo que existe a nuestro alrededor esta compuesto por sistemas que se tienen que estudiar como un todo para poder comprenderse, ejemplos tales como una empresa, el cuerpo humano, una organizacin, etc. Contempla puntos base como son causalidad, teleologa, recursividad y manejo de la informacin que como veremos mas adelante comprenderemos que son muy importantes ya que describen formas o nos dicen porque los sistemas son tan importantes para el desarrollo de todos los mbitos que nos rodean.
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1.1 Teora general de sistemas
1.1.1 Orgenes y evolucin de la teora general de sistemas

La TGS no busca solucionar problemas o intentar soluciones prcticas, pero s producir teoras y formulaciones conceptuales que pueden crear condiciones de aplicacin en la realidad emprica La Teora General de Sistemas fue, en origen una concepcin sistemtica en el campo de la biologa (denominada "organicista"), bajo la que se conceptualizaba al ORGANISMOcomo un sistema abierto, en constante intercambio con otros sistemas circundantes por medio de complejas interacciones. La Teora General de Sistemas fue concebida por BERTALANFFY en la dcada de 1940, con el fin de constituir un modelo prctico para conceptualizar los fenmenos que la reduccin mecanicista de la ciencia clsica no poda explicar. Al plantear la Teora General de Sistemas concibi una explicacin de la vida y la naturaleza como la de un complejo sistema, sujeto a interacciones dinmicas. Ms tarde adopt estas ideas a la realidad social y a las estructuras organizadas. Con esta nueva teora se retoma la visin holstica e integradora para entender la realidad. Esta visin integradora puede entenderse fcilmente viendo como funciona nuestro mundo: una sociedad compuesta de diferentes organizaciones, formadas a su vez por personas conectadas entre s por redes sociales, todo lo cual sucede en una compleja matriz biolgica, la Biosfera,compuesta a su vez por innumerables ecosistemas. Al mismo, tiempo cada persona tiene diferentes rganos resultantes de la integracin de clulas en tejidos) y miembros que funcionan de una manera coordinada. Por este motivo, se dice que existimos dentro de un "sistema de sistemas". En particular, la teora general de sistemas parece proporcionar un marco terico unificador tanto para las ciencias naturales como para las sociales, que necesitaban emplear conceptos tales como "organizacin", "totalidad", globalidad e "interaccin dinmica; lo lineal es sustituido por lo circular, ninguno de los cuales era fcilmente estudiarle por los mtodos analticos de las ciencias puras. Lo individual perda importancia ante el enfoque interdisciplinario. El mecanicismo vea el mundo seccionado en partes cada vez ms pequeas, la teora de los sistemas vea la realidad como estructuras cada vez ms grandes. La Teora General de Sistemas, que haba recibido influencias del campo matemtico (teora de los tipos lgicos y de grupos) presentaba un universo compuesto por acumulos de energa y materia (sistemas), organizados en subsistemas e interrelacionados unos con otros. Esta teora aplicada a la
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psiquiatra, vena a integrar los enfoques biolgicos, dinmicos y sociales, e intentaba, desde una perspectiva global, dar un nuevo enfoque al diagnstico, a la psicopatologa y a la teraputica. Quin fue el creador de la teora general de sistemas? Karl Ludwig von Bertalanffy fue un bilogo austraco, reconocido por haber formulado la teora de sistemas. Fue uno de los primeros en tener una concepcin sistemtica y totalizadora de la biologa (denominada "organicista"), considerando al organismo como un sistema abierto, en constante intercambio con otros sistemas circundantes por medio de complejas interacciones.
Karl Ludwig von Bertalanffy.
Al plantear la Teora General de Sistemas concibi una explicacin de la vida y la naturaleza como la de un complejo sistema, sujeto a interacciones dinmicas. Ms tarde adopt estas ideas a la realidad social y a las estructuras organizadas. Con esta nueva teora se retoma la visin holstica e integradora para entender la realidad.
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1.1.2 finalidad de la TGS
La Teora general de Sistemas a travs del anlisis de las totalidades y las interacciones internas de estas y las externas con su medio, es, ya en la actualidad, una poderosa herramienta que permite la explicacin de los fenmenos que suceden en la realidad y tambin hace posible la prediccin de la conducta futura de esa realidad. Por lo tanto la Teora General de Sistemas, es un enfoque interdisciplinario que trata de comprender los diferentes comportamientos individuales de un sistema, dividindolos y as poder identificar mas fcilmente las caractersticas de forma nica y como es su participacin dentro del sistema. La teora general de sistemas en su propsito ms amplio, contempla la elaboracin de herramientas que capaciten a otras ramas de la ciencia en su investigacin prctica. Por s sola, no demuestra ni deja de mostrar efectos prcticos. Para que una teora de cualquier rama cientfica est slidamente fundamentada, ha de partir de una slida coherencia sostenida por la TGS. Si se cuenta con resultados de laboratorio y se pretende describir su dinmica entre distintos experimentos, la TGS es el contexto adecuado que permitir dar soporte a una nueva explicacin, que permitir poner a prueba y verificar su exactitud. Por esto se la ubica en el mbito de las meta teoras.
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1.2 Sistemas
1.2.1 Concepto de sistema

Un conjunto de elementos dinmicamente relacionado formando una actividad para alcanzar un objetivo. Caractersticas Sistema es un todo organizado y complejo; un conjunto o combinacin de cosas o partes que forman un todo complejo o unitario. Es un conjunto de objetos unidos por alguna forma de interaccin o interdependencia. Segn Bertalanffy, sistema es un conjunto de unidades recprocamente relacionadas. De ah se deducen dos conceptos: propsito (u objetivo) y globalismo (o totalidad). Propsito u objetivo: todo sistema tiene uno o algunos propsitos. Los elementos (u objetos), como tambin las relaciones, definen una distribucin que trata siempre de alcanzar un objetivo.
Globalismo o totalidad:un cambio en una de las unidades del sistema, con probabilidad producir cambios en las otras. El efecto total se presenta como un ajuste a todo el sistema. Hay una relacin de causa/efecto. De estos cambios y ajustes, se derivan dos fenmenos: entropa y homeostasia.
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Entropa: Es la tendencia de los sistemas a desgastarse, a desintegrarse, para el relajamiento de los estndares y un aumento de la aleatoriedad. La entropa aumenta con el correr del tiempo. Si aumenta la informacin, disminuye la entropa, pues la informacin es la base de la configuracin y del orden. De aqu nace la negentropa, o sea, la informacin como medio o instrumento de ordenacin del sistema. Homeostasia: es el equilibrio dinmico entre las partes del sistema. Los sistemas tienen una tendencia a adaptarse con el fin de alcanzar un equilibrio interno frente a los cambios externos del entorno.
Tipos de sistemas En cuanto a su constitucin, estos suelen dividirse en fsicos o abstractos: Sistemas fsicos o concretos: compuestos por equipos, maquinaria, objetos y cosas reales. El hardware.
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Como lo mencione anteriormente los sistemas fsicos son los que se pueden
tocar es de ah que llevan ese nombre.
Todos los sistemas fsicos se caracterizan por: 1.-Tener una ubicacin en el espacio-tiempo. 2.- Tener un estado fsico definido Algunos de los ejemplos de este tipo de sistema son: un equipo de sonido, edificio, pjaro, guitarra, elefante Sistemas abstractos:compuestos por conceptos, planes, hiptesis e ideas.. Aqu, los smbolos representan atributos y objetos, que muchas veces slo existen en el pensamiento de las personas. Es el software. En realidad, en ciertos casos, el sistema fsico (hardware) opera en de la mano con el sistema abstracto (software). Es el ejemplo de una escuela con sus salones de clases, pupitres, tableros, iluminacin, etc. (sistema fsico) para desarrollar un programa de educacin (sistema abstracto); o un centro de procesamiento de datos, en el que el equipo y los circuitos procesan programas de instrucciones al computador. Algunas ejemplos son: Sistema hexadecimal, idioma espaol y lgica difusa.
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En cuanto a su naturaleza, pueden cerrados o abiertos: Sistemas cerrados:son los que no presentan intercambio con el medio ambiente que los rodea. puesto que estos no reciben ningn recurso del exterior y no producen recursos que puedan ser enviados hacia fuera. Como regla se dice que no existen sistemas cerrados. Se da el nombre de sistema cerrado a aquellos sistemas cuyo comportamiento es determinstico y programado y que opera con muy pequeo intercambio de energa y materia con el ambiente. Se aplica el trmino a los sistemas completamente estructurados, donde los elementos y relaciones se combinan de una manera peculiar y rgida produciendo una salida invariable, como las mquinas. Sistemas abiertos: se caracterizan porque presentan intercambio con el ambiente, a travs de entradas y salidas. Intercambian energa y materia con el ambiente. Son adaptativos ya que para que estos sobrevivan deben de estar en constante cambio para ajustarse a las condiciones del medio ambiente .como ya lo mencionamos La adaptabilidad es un continuo proceso de este sistema como organismo, es influenciado por el medio ambiente e influye sobre el, alcanzando una homeostasis en ese sentido. La categora ms importante de los sistemas abiertos son los sistemas vivos. Existen diferencias entre los sistemas abiertos (como los sistemas biolgicos y sociales, a saber, clulas, plantas, el hombre, la organizacin, la sociedad) y los sistemas cerrados (como los sistemas fsicos, las mquinas, el reloj, el termstato): El sistema abierto interacta constantemente con el ambiente en forma dual, o sea, lo influencia y es influenciado. El sistema cerrado no interacta. El sistema abierto puede crecer, cambiar, adaptarse al ambiente y hasta reproducirse bajo ciertas condiciones ambientes. El sistema cerrado no.
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Es propio del sistema abierto competir con otros sistemas, no as el sistema cerrado. Algunos de los ejemplos que se pueden mencionar son: Clula, ser humano, ciudad, perro, televisor, familia, estacin de radio.
El legado de las tres premisas de la teora general de sistemas A) Los sistemas existen dentro de sistemas: Las molculas existen dentro de clulas las clulas dentro de tejidos, los tejidos dentro de los rganos, los rganos dentro de los organismos, los organismos dentro de colonias, las colonias dentro de culturas nutrientes, las culturas dentro de conjuntos mayores de culturas, y as sucesivamente. B ) Los sistemas son abiertos: Es una consecuencia de la premisa anterior. Cada sistema que se examine, excepto el menor o mayor, recibe y descarga algo en los otros sistemas, generalmente en aquellos que le son contiguos. Los sistemas abiertos son caracterizados por un proceso de intercambio infinito con su ambiente, que son los otros sistemas. Cuando el intercambio cesa, el sistema se desintegra, esto es, pierde sus fuentes de energa. C) Las funciones de un sistema dependen de su estructura: Para los sistemas biolgicos y mecnicos esta afirmacin es intuitiva. Los tejidos musculares, por ejemplo, se contraen porque estn constituidos por una estructura celular que permite contracciones.

1.2.2 Lmites de los sistemas
Un sistema puede ser fsico o concreto (una computadora, un televisor, un humano) o puede ser abstracto o conceptual (un software). Cada sistema existe dentro de otro ms grande, por lo tanto un sistema puede estar formado por subsistemas y partes, y a la vez puede ser parte de un supersistema.
Los sistemas tienen lmites o fronteras, que los diferencian del ambiente. Ese lmite puede ser fsico (el gabinete de una computadora) o conceptual. Si hay algn intercambio entre el sistema y el ambiente a travs de ese lmite, el sistema es abierto, de lo contrario, el sistema es cerrado. El ambiente es el medio en externo que envuelve fsica o conceptualmente a un sistema. El sistema tiene interaccin con el ambiente, del cual recibe entradas y al cual se le devuelven salidas. El ambiente tambin puede ser una amenaza para el sistema. Un grupo de elementos no constituye un sistema si no hay una relacin e interaccin, que de la idea de un "todo" con un propsito. Cada sistema tiene un lmite que lo separa de su ambiente. Sistema cerrado Sistema abierto Limite Rgido Limite Flexible
En aos recientes, los lmites de los sistemas de muchas organizaciones han ido adquiriendo flexibilidad. Por ejemplo, los gerentes de compaas petroleras que quieren realizar perforaciones martimas deben tomar en cuenta el inters del

pblico por el ambiente. Las comunidades estadounidenses estn exigiendo de las empresas una responsabilidad ambiental cada vez mayor. Por ejemplo, Santa Rosa, California, ciudad de 125,000 habitantes, considera que las violaciones al ambiente, como la "expulsin de gases" de un producto de desecho, es decir, permitir que se evapore a la atmsfera, es un delito en potencia.
1.2.3 Entornos o medio ambiente de los sistemas

Todo sistema est situado dentro de un cierto entorno, ambiente o contexto, que lo circunda, lo rodea o lo envuelve total y absolutamente A veces, es til discriminar el entorno global de un sistema y separarlo en entorno prximo y entorno lejano. El entorno prximo es aquel accesible por el sistema (puede influir en l y ser influenciado por l); mientras que el entorno lejano es aquel inaccesible por el sistema (no puede influir en l pero es influenciado por l).
No obstante, hoy se cuestiona la idea de que ste existe de antemano, est fijado y acabado. El medio ambiente se considera ahora como un trasfondo, un mbito o campo en donde se desarrolla el sistema y que se modela continuamente a travs de las acciones que aquel efecta. Un ambiente es un complejo de factores externos que actan sobre un sistema y determinan su curso y su forma de existencia, un entorno se puede considerar un superconjunto en el cual un sistema dado es un subconjunto, un ambiente puede tener uno o ms parmetros. Estos factores intrnsecos son: Ambiente fsico: contaminacin. Ambiente biolgico. fsica, geografa, clima,
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1.2.4 Pensamiento sistmico
La base filosfica que sustenta esta posicin es el Holismo (del griego holos = entero) El pensamiento sistmico aparece formalmente hace unos 45 aos atrs, a partir de los cuestionamientos que desde el campo de la Biologa hizo Ludwing Von Bertalanffy, quien cuestion la aplicacin del mtodo cientfico en los problemas de la Biologa, debido a que ste solo contempla por partes al sistema lo que lo haca dbil como esquema para la explicacin de los grandes problemas que se dan en los sistemas vivos. es un marco conceptual que se ha desarrollado en los ltimos setenta aos con el fin de comprender el funcionamiento de un sistema por medio de una actividad realizada por la mente.
El pensamiento sistmico es la actitud del ser humano, que se basa en la percepcin del mundo real en trminos de totalidades para su anlisis, comprensin y accionar, a diferencia del planteamiento del mtodo cientfico, que slo percibe partes de ste. Es un modo de pensamiento que contempla el todo y sus partes, as como las conexiones entre stas, estudia el todo para comprender las partes. Aunque muchos consideran que el pensamiento sistmico es una magnifica herramienta para resolver problemas, consideramos que es ms potente como lenguaje, pues expande nuestro modo de abordar los problemas complejos Pensamiento sistmico abarca una amplia y heterognea variedad de mtodos, herramientas y principios, todos orientados a examinar la interrelacin de elementos que forman parte de un proceso comn, mediante una serie de procesos.

Qu esperar del pensamiento sistmico? No se puede modificar el sistema dividindolo en partes, sino que todas deben mirar juntas la totalidad. En consecuencia, no es posible practicar el pensamiento sistmico en forma individual, no porque la disciplina sea dificultosa, sino porque en un sistema complejo los buenos resultados necesitan la mayor cantidad posible de perspectivas. Por naturaleza, el pensamiento sistmico seala interdependencias y la necesidad de colaboracin. A medida que el equipo contina su labor, puede ser necesaria la inclusin de nuevos miembros, sobre todo gente que antes era vista como rival pero que ahora juega en el mismo bando. Es un concepto que nos muestra cmo las acciones pueden tanto reforzarse como contrarrestarse (o balancear) entre ellas. Ayuda a aprender a reconocer tipos de "estructuras" que se repiten una y otra vez. El pensamiento sistmico es un mtodo para identificar algunas reglas, algunas series de patrones y sucesos para prepararnos de cara al futuro e influir sobre l en alguna medida. Nos aporta cierto grado de control. Por qu hace falta pensar en forma sistmica? A medida que nuestro mundo se interconecta cada vez ms, mayor es la posibilidad de que nuestras vidas se vean afectadas por acontecimientos remotos. Un conflicto en Oriente Medio acaba llegando a nuestra ciudad a travs de un alza en el precio de los combustibles y de la distribucin de alimentos, por ejemplo. Los rumores menos fundados pueden hacer subir el precio de un departamento y de un terreno, hacer subir los alquileres y otras rentas (por las dudas), lo que acaba confirmando el rumor que originalmente era falso. En su newsletter de hoy, Marcelo Berenstein, fundador de Emprendedores-News, public un pequeo cuentito en su artculo editorial que ilustra perfectamente lo que se menciona anteriormente. Haba una vez una persona que viva al lado de una carretera donde venda unas ricas albndigas con pan. Estaba muy ocupado y por lo tanto no oa radio, no lea los peridicos, ni vea la televisin. Alquil un terreno, coloc una gran valla y anunci su mercanca gritando a todo pulmn: Compren deliciosas albndigas calientes. Y la gente se las compraba. Aument la adquisicin de pan y carne. Compr un terreno ms grande para poder ocuparse de su negocio, y trabaj tanto que dispuso que su hijo dejara un poco la Universidad, donde estudiaba Ciencias

Comerciales a fin de que le ayudara. Sin embargo, ocurri algo muy importante; su hijo le dijo: Viejo, t no escuchas la radio, ni lees los peridicos? Estamos sufriendo una grave crisis! La situacin es realmente mala; peor no podra estar!. El padre pens: Mi hijo estudia en la Universidad, lee los diarios, ve televisin y escucha la radio. Debe saber mejor que yo lo que est pasando Compr entonces menos pan y menos carne. Sac la valla anunciadora, dej el alquiler del terreno con el fin de eliminar los gastos y ya no anunci sus ricas albndigas con pan. Y las ventas fueron disminuyendo cada da ms. Tenas razn hijo mo, le dijo al muchacho. Verdaderamente estamos sufriendo una gran crisis.
Este es el drama de la profeca auto cumplida. Vivimos como un sistema en un mundo de sistemas y, para comprenderlo, necesitamos tcnicas de pensamiento sistmico. El pensamiento sistmico es un mtodo para identificar algunas reglas, algunas series de patrones y sucesos para prepararnos de cara al futuro e influir sobre l en alguna medida. Nos aporta cierto grado de control. Moderna herramienta que enfrenta a la empresa al cambio Antes de que ocurriera el fenmeno tan mencionado de la globalizacin una empresa se poda administrar con reglas ms o menos estables, las cuales demostraban ser eficientes para resolver los diversos problemas que se presentaban. Sin embargo esas mismas reglas que antes funcionaban correctamente ya no son capaces de resolver los problemasdebido a la situacin actual que estamos viviendo. La situacin ha cambiado y ahora son muchas variables las que estn involucradas en un problema, dejando a las recetas tradicionales como obsoletas. Asi como nuestras manos nos ayudan a resolver para hacer cosas, resolver problemas y enfrentar los desafos que se nos presentan tambin el pensamiento

es una herramienta y es la ms moderna aplicable a las organizaciones humanas ya sean chicas o grandes.
Estrategias del pensamiento sistmico en la empresa el gerente que desea hacer una intervencin estratgica en la empresa debe empezar por no ofrecer detalladas explicaciones sobre los objetivos que se pretenden alcanzar, ni analizar detalladamente con sus subordinados las tareas que le corresponden por el contrario debe utilizar la duda como una poderosa arma.
Para conseguir una realidad diferente, como puede ser cambiar la actitud de los subordinados, generalmente no resulta dar largas explicaciones lgicas, acerca de lo disfuncional de su comportamiento. Ello es as porque se est pretendiendo cambiar su percepcin sobre la realidad, que para el es la nica vlida y al margen de cualquier anlisis. En cambio suelen obtenerse muy buenos resultados con intervenciones sistmicas aparentemente pequeas que introduzcan dudas en el sujeto involucrado.
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1.3 Conceptualizacin de principios
1.3.1 Causalidad
La causalidad es la relacin que hay entre la causa y el efecto. Cuando se hace referencia a la causalidad poniendo especial nfasis en la accin en virtud de la cual la causa produce el efecto, se utiliza tambin el trmino de causacin. EJEMPLO MODELO CAUSILIDAD DE PRDIDAS El modelo de causalidad de prdidas no slo refleja las mltiples causas sino tambin las mltiples oportunidades de control. Estas oportunidades se pueden agrupar en tres grandes categoras o etapas de control las cuales se muestran en la fig. Siguiente.
Control Post-Contacto: Despus del accidente o contacto, la magnitud de las prdidas se puede controlar de muchas maneras. Los controles post-contacto no previenen los accidentes; ellos minimizan las prdidas. Ellos pueden significar la diferencia entre la lesin y la muerte, entre el dao reparable y la prdida total, entre una queja y una demanda legal, entre la interrupcin de las operaciones y el cierre definitivo del negocio. Control del Contacto: Usualmente, los accidentes involucran el contacto con una fuente de energa o sustancia por encima del lmite de resistencia del cuerpo o estructura. Muchas medidas de control operan al momento y en el punto de contacto reduciendo la cantidad de energa intercambiada o el contacto daino. Control del Pre-Contacto: sta es la etapa donde se incluye todo lo que se debe hacer para desarrollar y llevar a cabo un proceso que minimice los riesgos, impida que ocurran las prdidas y planificar las acciones para reducir las prdidas si ocurren los contactos.
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1.3.2 Teleologa
Llmese teleologa (del griego , fin, y -loga) al estudio de los fines o propsitos de algn objeto o algn ser, o bien literalmente, a la doctrina filosfica de las causas finales. Usos ms recientes lo definen simplemente como la atribucin de una finalidad u objetivo a procesos concretos.
I. NOCIN DE TELEOLOGA. El trmino teleologa proviene de los dos trminos griegos Tlos (fin, meta, propsito) y Lgos (razn, explicacin). As pues, teleologa puede ser traducido como razn de algo en funcin de su fin, o la explicacin que se sirve de propsitos o fines. Decir de un suceso, proceso, estructura o totalidad que es un suceso o un proceso teleolgico significa dos cosas fundamentalmente: a) que no se trata de un suceso o proceso aleatorio, o que la forma actual de una totalidad o estructura no es (o ha sido) el resultado de sucesos o procesos aleatorios; b) que existe una meta, fin o propsito, inmanente o trascendente al propio suceso, que constituye su /razn, explicacin o sentido. En trminos de cierta tradicin filosfica, esto equivaldra a decir que dicha meta o sentido son la razn de ser del suceso mismo, lo que le justifica en su ser. Como se ve, el carcter teleolgico de un suceso se opone a su carcter aleatorio. Sin embargo, de ah no podemos deducir que teleolgico y necesario (en su acepcin epistemolgica de legaliforme), sean coincidentes. Un suceso es necesario relativamente a un cierto marco de referencia si, dadas ciertas condiciones, es lgicamente imposible que dicho suceso no tenga lugar en la estructura ontolgica de dicho marco. No obstante, decir de un suceso que es teleolgico relativamente a un marco de referencia, significa que existe una tendencia, propensin, etc. en tal marco a desarrollar ciertas formas o estructuras que ceterisparibus (i.e., manteniendo ciertas variables constantes) tendrn lugar, y respecto a las cuales tal suceso es una fase, etapa o momento de su desarrollo. Obsrvese, finalmente, que mientras lo necesario es lgicamente incompatible con la indeterminacin, lo teleolgico es compatible en cierto grado con la indeterminacin, aunque un suceso o proceso teleolgico no es, en s mismo y en relacin a su fin, indeterminado. De ah que en ocasiones se haya hablado de distinguir dos tipos de necesidad: la necesidad fsica y la necesidad teleolgica. Fuera del mbito ontolgico, la teleologa se dice de la accin humana y, as, de los denominados proyectos, planes, decisiones futuras, objetivos globales vitales, etc. En este caso, el carcter teleolgico de un suceso o acontecimiento (la accin humana) cumple las notas anteriormente

mencionadas: la accin teleolgica no es la accin arbitraria, la que responde a intenciones momentneas, a caprichos o deseos del momento sin ninguna articulacin superior; por el contrario, responde a una intencionalidad (fin), conscientemente explicitada, del agente y articulada generalmente dentro de un sistema teleolgico (fines ltimos e intermedios) que constituyen su proyecto vital. Ahora bien, para que una accin sea teleolgica no es suficiente con que responda a un fin consciente del agente; es preciso tambin que dicho fin haya sido asumido consciente y crticamente. De otro modo, la estructura teleolgica de un proyecto vital personal se opone, en tal caso, a las formas de vida mimtica, inercial, irreflexiva y alienada. 1. QUE EXPLICA LA TELEOLOGIA que la respuesta de un sistema no esta determinado por causas anteriores sino por causas posteriores que pueden delegarse a futuro no inmediatos en tiempo y espacio, es decir, supone que todo en el mundo y ms all, esta vinculado entre s y que existe una causa superior, que esta por encima y lejos de la causa inmediata. Por ejemplo el fin de la semilla es convertirse en rbol, como el fin del nio es ser hombre; es decir tiene una finalidad que est determinada por su forma o esencia y a la cual aspira y de la que se dice que est en potencia la cual esta determinada por el futuro
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1.3.3 Recursividad
Se entiende como el hecho de que un objeto, un sistema est compuesto de partes con caractersticas que a su vez son sistemas y subsistemas. Sin importar su tamao tiene sus propiedades las cuales lo convierten en una totalidad, es decir, es un elemento independiente. Esta se aplica en sistemas dentro de sistemas mayores y a ciertas caractersticas particulares, ms bien funciones o conductores propios de cada sistema que son semejantes. Por ejemplo tenemos a la empresa como una totalidad.
Empresa
Ventas
Estudio de ventas
Publicidad
El diagrama nos indica que: la empresa es una totalidad la cual tiene 2 aspectos:*direccin (ejecutivos), *produccin (un departamento bien identificado).esta se divide en subgerencias una de ellas es el departamento de ventas que a su vez tiene 2 departamentos importantes (direccin y produccin); de esta manera dentro de este departamento existe el estudio de mercados l cual tiene 2 aspectos:(direccin y produccin),en el aspecto de produccin se encuentra el estudio y desarrollo del mercado dentro del cual se encuentra el departamento de publicidad que cuenta con subdepartamentos como lo son(direccin y produccin).lo anterior nos indica que todos los elementos o partes de una totalidad sean totalidades a su vez.
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1.3.4 Manejo de informacin
El manejo de informacin requiere el desarrollo de determinadas capacidades en la persona. Las capacidades ms importantes para realizar con xito este proceso son 8 y se enumeran a continuacin.En cada una de ellas se realizan acciones y procesos que, a su vez, perfilan otras habilidades.
1.- Determinar necesidades de informacin Reconocer situaciones, entorno sociocultural y contexto en que vive Partir de intereses, necesidades, inquietudes o carencias propias Preguntarse, cuestionarse o problematizar la informacin Escribir todo lo que se sabe Organizar preguntas por niveles de "contestabilidad" Eliminar las preguntas incontestables Acotar preguntas en tiempo y espacio (delimita la bsqueda) Asegurar en sus preguntas precisin, comparacin y relacin Seleccionar un foco o punto de vista Definir lo que se quiere saber. Reconocer las caractersticas de los tipos de informacin Definir un pblico al que destinar la informacin Adquirir conciencia de lo que no haba hecho antes 2.- Planear la bsqueda de informacin Definir objetivos acorde a las necesidades de informacin Determinar un cronograma de actividades o Definir tareas para lograr los objetivos o Ordenar las actividades con una lgico de accin o Definir medios, recursos y posibilidades de obtencin o Definir tiempos para la realizacin de cada tarea Reconocer instancias que manejan informacin Visualizar la extensin del tema Establecer campos semnticos Perfilar un mtodo de sistematizacin de la informacin (registro, concentracin, clasificacin, organizacin y jerarquizacin) Resolver la tensin entre esfuerzo y viabilidad Definir estrategias y tcticas de bsqueda Reconocer las caractersticas de los motores de bsqueda en el web Definir y asignar responsables en cada tarea Intuir URLs Armar mapas de prioridades Definir productos Preguntarse por niveles de realizacin, bsqueda o informacin
3.- Usar estrategias apropiadas para localizar y obtener informacin Consultar catlogos de bibliotecas y hemerotecas Identificar palabras clave, temas y subtemas Conocer y aplicar tcnicas de lectura rpida Emplear el subrayado como recurso en la lectura Elaborar fichas de contenido Usar buscadores e ndices temticos Reconocer el alcance y las limitaciones de los buscadores Emplear operadores lgicos y relacionales Acercarse a personas que conocen sobre el tema Usar el correo electrnico como apoyo a la bsqueda Elaborar guiones de entrevista Procurar emplear ayudas de los diferentes medios 4.- Identificar y registrar apropiadamente fuentes de informacin Concretar lugares donde hay informacin y su nivel de accesibilidad Saber qu puede encontrar en cada lugar Saber qu es una fuente Reconocer la especialidad, perfil o giro de las fuentes Evaluar la confiabilidad de las fuentes Distinguir la fuente de informacin del medio de informacin Identificar los tipos de fuentes y qu contienen Saber cmo recopilar Hacer fichas que contengan: o datos bibliogrficos (referencias) o ideas principales (registros de informacin) o utilidad posible (aplicacin y uso de la informacin) Distinguir tipos de pginas de web por la diferenciacin de sus dominios (.com, .org, .gob, .edu, etc.) Realizar bookmarks y los organiza temticamente Identificar usos posibles de la Biblioteca, hemeroteca y SECOBI. 5.- Discriminar y valorar la informacin Establecer objetivos de indagacin Emplear el recorte y sntesis de informacin Distinguir lo general y lo particular de la informacin Emplear criterios para captar, seleccionar, integrar, organizar Buscar y dar congruencia en la informacin Validar la informacin con una racionalidad

Verbalizar esa racionalidad en sus propios trminos Constatar las fuentes encontradas con las necesidades Distinguir hechos de opiniones (Evidencias de...) Identificar la postura de la fuente en la informacin Utilizar categoras de confiabilidad, validez o pertinencia y niveles de profundidad en el tratamiento de la informacin Retroalimentar (revisar) lo que hace. Ser capaz de ver la forma en que evoluciona en su trabajo Ser claro en sus bsquedas. Distinguir fuentes primarias de secundarias. 6.- Procesar y producir informacin propia, a fin de comprender, significar, ubicar y diferenciar en el tiempo y el espacio (saber y conocer), tomar decisiones, participar, expresarse y convencer Cortar, copiar, borrar, pegar, sintetizar, organizar y representar, diferentes tipos de informacin Seleccionar herramientas adecuadas para procesar informacin dominar y aplicar principios de anlisis y sntesis de informacin Ser capaz de reflexionar y concluir Dominar y aplicar elementos bsicos de expresin escrita Generar reportes. Olvidarse de copiar y pegar: integrar, parafrasear, transformar y representar la informacin. Utilizar esquemas, cuadros sinpticos o tablas Generar nuevos apartados de informacin, la organiza y dispone de modo diferente. Graficar la informacin incorporar informacin numrica y la representa de manera diversa Ser capaz de escribir un ensayo 7.- Generar productos de comunicacin de calidad Generar productos comunicativos que responden a necesidades reales de informacin o comunicacin. Disea los productos comunicativos para responder con seguridad a las necesidades. Prev en el diseo los formatos, estructuras u organizacin de contenidos que hacen transparente la informacin Procura emplear informacin en la forma de medios que ms conviene al usuario. Atiende a las caractersticas propias del medio de comunicacin empleado y toma en cuenta las caractersticas del usuario. 8. Evaluar proceso y productos
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Redactar su bitcora con cuestionamientos e inquietudes Comparar sus productos con el inters o inquietud inicial. Ser objetivo consigo mismo Planteas nuevas preguntas a partir de lo encontrado Identificar la utilidad del producto Identificar lo aprendido y reconocer su utilidad para seguir aprendiendo Participar en ejercicios grupales de retroalimentacin Cuestionar o reconocer su propia eficiencia Verificar que el producto sea comprensible para el destinatario Establecer criterios de evaluacin, obtiene y proporciona evidencias Distinguir el proceso del producto.
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Anexo 1 TEORA GENERAL
Se conforma por
Antecedentes
Finalidad Es
Sistemas Es Conjunto de elementos que interactan entre s para lograr un fin comn Lo constituyen Limites Definido como Hasta donde se puede llegar Se divide en Entorno s es Lo que envuelve a un sistema Se divide en Flexible Entorno prximo En En Es Sistema abierto El que influye en el y puede ser influenciado por el Es Entorno lejano
Origen Surge con Trabajos de Ludwing von bertalanffy A fin Solucionar problemas cientficos
Evolucin Se dio Campos de biologa Despus se aplico en campos como
Producir teoras conceptuales
Ciberntica
Teora de informacin
Teora de juegos
Rgido
Sistema cerrado
No puede influir en el, pero el influye en el
Todo esto engloba
PENSAMIENT O SISTMICO
CAUSALIDA Es
TELEOLOGA
RECURSIVIDA D
es
Estudio de los fines o propsitos de algn objeto o algn ser
es
Un sistema est compuesto por partes que a su vez son sistemas
MANEJO DE INFORMACI N
Es
Es un modo de pensamiento que contempla el todo y sus partes, as como las conexiones entre stas
es
Desarrollar capacidade s como saber investigar y ver en que fuentes hacerlo
Todo efecto o evento tiene una causa
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Anexo 2 LAS ORGANIZACIONES COMO SISTEMAS Una organizacin es un sistema socio-tcnico incluido en otro ms amplio que es la sociedad con la que interacta influyndose mutuamente. Tambin puede ser definida como un sistema social, integrado por individuos y grupos de trabajo que responden a una determinada estructura y dentro de un contexto al que controla parcialmente, desarrollan actividades aplicando recursos en pos de ciertos valores comunes. Subsistemas que forman la Empresa: a) Subsistema psicosocial: est compuesto por individuos y grupos en interaccin. Dicho subsistema est formado por la conducta individual y la motivacin, las relaciones del status y del papel, dinmica de grupos y los sistemas de influencia. b) Subsistema tcnico: se refiere a los conocimientos necesarios para el desarrollo de tareas, incluyendo las tcnicas usadas para la transformacin de insumos en productos. c) Subsistema administrativo: relaciona a la organizacin con su medio y establece los objetivos, desarrolla planes de integracin, estrategia y operacin, mediante el diseo de la estructura y el establecimiento de los procesos de control.
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Objetivo: Diseo de piezas mecnicas Nombre de la empresa: Mecatron Logotipo:
Inicio La empresa mecatron surge con el objetivo de identificar clara y detalladamente los requerimientos que tiene el cliente (incluido el interno) sobre el elemento a disearse, as como las limitaciones asociadas tales como son las econmicas, de salud, medioambientales, sociales, fsicas o tcnicas, de mantenimiento, etc. As como la elaboracin de posibles soluciones a estas limitaciones entendindose que no siempre se pueden satisfacer todas en sumo grado. Misin disear piezas mecnicas de calidad que superen las expectativas de clientes y consumidores, generando valor para nuestros accionistas, beneficios a nuestros trabajadores y tratando justa y profesionalmente a nuestros socios comerciales. Visin Ser una empresa reconocida por disear piezas mecnicas que logren satisfacer las necesidades del cliente. Para ello se deber de contar con ingenieros que sean

capaces de aplicar los conocimientos cientficos a la invencin, as mismo con canales de distribucin adecuados, lo que permitir tener control en la atencin al Cliente. Es una empresa que concurre en el mercado de ciertas empresas industriales y comerciales proporcionando una excelente calidad y atencin en sus diseos, mantenindose slida econmicamente y obtener utilidades proporcionando un precio adecuado al producto. Propsitos Pagar al gobierno los impuestos justos que nos correspondan, porque estamos convencidos, de que es necesaria nuestra participacin en el desarrollo del pas. Cuidar el medio ambiente porque somos responsables de lo que queramos, y queremos devolver a la comunidad un lugar mejor de cmo lo recibimos. El cliente debe ser nuestra prioridad. Ofrecer diseos que cumplan con las expectativas de los clientes. Hacer que los empleados que laboren en esta empresa se sientan bien hacindolo, dndoles un trato amable. Respetarles a los empleados sus derechos como trabajadores. Contratar empleados que sean capaces de cumplir con los objetivos para los cuales fueron contratados. Aplicar el pensamiento sistmico para que se logren los objetivos para los cuales fue creada la empresa mecatron. Premisas Una de las premisas de la empresa es la de utilizar los recursos tecnolgicos necesarios para contar con una infraestructura nacional de muy alto nivel.
Objetivos el primer objetivo que se plantea es el de Introducir el pensamiento sistmico para que promueva el aseguramiento de actividades para la empresa, donde los Departamentos definan sus actividades y los enlaces que existan entre ellos.

Crear un sistema de comunicacin entre todas las reas. Marcar los lmites que existen entre las diferentes reas de la empresa; es decir hasta donde tienen permitido llegar cada uno de las reas. Incrementar las ventas en un 20% en un periodo de 2 aos. Lograr que la empresa mecatronampli su mercado en un 25% en un plazo de dos aos. Obtener la certificacin. Estrategias Llevar a cabo la instalacin de tecnologa de punta. Hacer juntas con cada Jefe de Departamento, para entregar sus reportes de actividades que desempee cada uno. Promocionar nuestros diseos en los medios de comunicacin mas reconocidos Abrir nuevas sucursales en puntos estratgicos. Polticas Se solicitara el pago total del diseo en el momento en que se entregue la mercanca Contratar a empleados que cumplan con las capacidades requeridas y que pasen los exmenes. Cada jefe de departamento debe elaborar un reporte de actividades que ser entregado al gerente. El departamento de sistemas deber de de actualizar los sistemas y darle mantenimiento al equipo por lo menos 1 da a la semana ya que bsicamente de esto depende toda la empresa.
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Estructura de la empresa
GERENCIA
DISEO
MARKETING
ADMINISTRACION
R. HUMANOS
Proyectos Ingeniera Oficina tcnica Direccin tcnica
Planificacin
Relaciones publicas
Contabilidad Control de calidad Compras
Las principales reas que constituyen a mecatron son: Diseo En esta rea se comprenden las bases para la ceracin de piezas mecnicas tomando en cuenta las expectativas del cliente. Esta rea a su vez se subdivide en un proyecto general que engloba la ceracin del producto final tomando como base la experiencia del ingeniero. Marketing Es la rea encargada de realizar la publicidad necesaria para darle promocin a nuestros diseos. Administracin

Esta rea tiene la funcin de establecer organizacin, determinar los procedimientos, llevar el registro de las ventas y asignar tareas a los jefes de las diversas cesiones de este departamento. Recursos humanos El objeto del departamento de recursos humanos es conseguir y conservar un grupo humanos cuyas caractersticas vallan de acuerdo con los objetivos que la empresa persigue. Sistemas El Departamento de Sistemas tendr a su cargo la responsabilidad de actualizar los sistemas y darle mantenimiento al equipo por lo menos 1 da a la semana.
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Conceptos Sujetador cablear: Es una pieza con ranuras que se utiliza para alojar dos cables en un aeroplano. Lapizmaniobra: Proceso de dibujar a lpiz Llaveficacion Proceso de fabricacin de llaves Visualizacin mecnica Hace referencia a una observacin a fondo del boceto de la pieza para identificar cualquier tipo de imperfeccin. Barra de soporte Barra que atraviesa un cuerpo giratorio y lo sostiene en su movimiento. Base de ruedas Barra horizontal que une ruedas opuestas de un vehculo lnea media Lnea que divide por la mitad el ancho de una superficie o de un cuerpo. Pieza ejemplar Cada una de las copias sacadas de un mismo original o modelo.
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Glosario Aleatoriedad. Cualidad de aleatorio. Contexto.Entorno lingstico del cual depende el sentido y el valor de una palabra, frase o fragmento considerados. || 2. Entorno fsico o de situacin, ya sea poltico, histrico, cultural o de cualquier otra ndole, en el cual se considera un hecho. Psicopatologa: en psicologa, estudio de los problemas de conducta, conciencia y comunicacin, considerados como procesos patolgicos de la vida psquica. Software. Conjunto de programas, instrucciones y reglas informticas para ejecutar ciertas tareas en una computadora.
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2.1 propiedades de los sistemas
2.1.1 estructura
La estructura viene (del latn structra) es la disposicin y orden de las partes dentro de un todo. Tambin puede entenderse como un sistema de conceptos coherentes enlazados, cuyo objetivo es precisar la esencia del objeto de estudio. Tanto la realidad como el lenguaje tienen estructura. Uno de los objetivos de la semntica y de la ciencia consiste en que la estructura del lenguaje refleje fielmente la estructura de la realidad.
Son las interrelaciones ms o menos estables entre las partes o componentes de un sistema pueden ser verificadas en un momento dado y constituyen la estructura del sistema.
2.1.2 emergencia
Se refiere a que la constitucin de sistemas en unidades menores avanza hasta el lmite en el que surge un nuevo nivel de emergencia. E. morin sealo que la emergencia de un sistema indica la posicin de cualidades y atributos que no se sustentan en las partes apropiadas. La emergencia o surgimiento hace referencia a aquellas propiedades o procesos de un sistema no reducibles a las propiedades o procesos de sus partes constituyentes. El concepto de emergencia se relaciona estrechamente con los conceptos de auto organizacin y superveniencia y se define en oposicin a los conceptos de reduccionismo y dualismo.
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2.1.5 Homeostasis
Homeostasis (Del griego homos ( ) que significa "similar", y estasis () "posicin", "estabilidad") es la caracterstica de un sistema abierto o de un sistema cerrado o una conjugacin entre ambos, especialmente en un organismo vivo, mediante la cual se regula el ambiente interno para mantener una condicin estable y constante. Son procesos cuyo objetivo es mantener en equilibrio de forma constante el medio interno, que es aquel espacio donde tiene lugar toda la actividad. Es la propiedad de un sistema que define su nivel de respuesta y de adaptacin al contexto. Es el nivel de adaptacin permanente del sistema o su tendencia a la supervivencia dinmica.
2.1.6 Equifinalidad
Se refiere al hecho que un sistema vivo a partir de distintas condiciones inciales y por distintos caminos llega a un mismo estado final. No importa el proceso que reciba, el resultado es el mismo.
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En los sistemas cerrados, el estado final esta equvocamente determinado por las condiciones inciales; en cambio en los sistemas abiertos puede alcanzar un mismo estado final partiendo de diferentes condiciones inciales y por diferentes caminos. puede alcanzarse el mismo estado final, la misma meta partiendo de diferentes condiciones inciales y siguiendo distintos itinerarios en los procesos organismicos Otra de las definiciones que se le pueden dar es que Significa que idnticos resultados pueden tener orgenes distintos, por lo que lo decisivo es la naturaleza de la organizacin. As mismo diferentes resultados pueden ser producidos por las mismas causas. Por ejemplo si tenemos: Sistema A: 4*3+6=18 Sistema B: 2*5+8=18
2.1.7 Entropa
Es la tendencia de los sistemas a desgastarse, a desintegrarse, para el relajamiento de los estndares y un aumento de la aleatoriedad. La entropa aumenta con el correr del tiempo. Si aumenta la informacin, disminuye la entropa, pues la informacin es la base de la configuracin y del orden. Los sistemas altamente entrpicos tienden a desaparecer por el desgaste generado por su proceso sistmico. Los mismos deben tener rigurosos sistemas de control y mecanismos de revisin, reelaboracin y cambio permanente, para evitar su desaparicin a travs del tiempo. En un sistema cerrado la entropa siempre debe ser positiva. Sin embargo en los sistemas abiertos biolgicos o sociales, la entropa puede ser reducida o mejor aun transformarse en entropa negativa, es decir, un proceso de organizacin ms completo y de capacidad para transformar los recursos. Esto es posible porque en los sistemas abiertos los recursos utilizados para reducir el proceso de entropa se toman del medio externo. Asimismo, los sistemas vivientes se mantienen en un estado estable y pueden evitar el incremento de la entropa y aun desarrollarse hacia estados de orden y de organizacin creciente.
En las organizaciones Cuando aadimos informacin a un objeto fsico lo que estamos haciendo es ordenar de una forma determinada los elementos que componen el sistema de ese objeto. Por ejemplo, consideremos un producto de nuestra fbrica. Para este objeto recopilamos las caractersticas fsicas del mismo (material, forma, tamao, color,) y las caractersticas propias de su diseo y fabricacin (documentacin, versionado, iteracin, autor, workflow,), es decir, estamos ordenando el objeto a travs de su informacin tecnolgica. Cualquier cambio aleatorio en las mismas provoca una prdida de orden, un aumento de la entropa. La misma idea se puede aplicar a las informaciones de tipo conocimiento o de tipo logstico. Informacin sobre datos. Ejemplo: Una empresa X, tiene un problema de comunicacin entre el jefe y sus colaboradores lo cual conlleva a una desorganizacin y a un bajo rendimiento en los bienes.
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2.1.8 Inmergencia
2.1.10 Ley de la Variedad Requerida

Establece que cuanto mayor es la variedad de acciones de un sistema regulado, tambin es mayor la variedad de perturbaciones posibles que deben ser controladas (slo la variedad absorbe variedad). Dicho de otra manera, la variedad de acciones disponibles (estados posibles) en un sistema de control debe ser, por lo menos, tan grande como la variedad de acciones o estados en el sistema que se quiere controlar. Al aumentar la variedad, la informacin necesaria crece. Todo sistema complejo se sustenta en la riqueza y variedad de la informacin que lo describe, pero su regulacin requiere asimismo un incremento en trminos de similitud con las variables de dicha complejidad.
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2.2 Organizacin de los sistemas complejos:
2.2.2 infra sistema

Cada uno de los componentes principales de un sistema se llama subsistema. (Infra sistemas) Cada subsistema abarca aspectos del sistema que comparten alguna propiedad comn. Un subsistema no es ni una funcin un objeto, sino un paquete de clases, asociaciones, operaciones, sucesos y restricciones interrelacionados, y que tienen una interfaz razonablemente bien definida y pequea con los dems subsistemas. Normalmente, un subsistema se identifica por los servicios que proporciona. Un servicio es un grupo de funciones relacionadas que comparten algn propsito comn, tal como el procesamiento de entrada-salida, dibujar imgenes o efectuar clculos aritmticos. Un subsistema define una forma coherente de examinar un aspecto del problema. Cada subsistema posee una interfaz bien definida con el resto del sistema. sta especifica la forma de todas las interacciones y el flujo de informacin entre los lmites de subsistemas, pero no especifica cmo est implementado internamente el subsistema. Cada subsistema se puede disear, entonces, independientemente, sin afectar a los dems. Los subsistemas deberan definirse de tal manera que la mayora de las interacciones se produzcan dentro de y no entre los lmites de distintos subsistemas, con objeto de reducir las dependencias existentes entre ellos. Todo sistema debera dividirse en un pequeo nmero de subsistemas. Cada subsistema, a su vez, debe descomponerse en subsistemas propios an ms pequeos. Los subsistemas de ms bajo nivel se denominan mdulos. La relacin entre dos subsistemas puede ser cliente-proveedor o punto a punto. En las primeras, el cliente debe conocer la interfaz del proveedor, pero ste no necesita conocer las interfaces de aquellos porque todas las interacciones son iniciadas por los clientes, empleando la interfaz del proveedor. En una relacin entre pares, cada subsistema puede llamar a los dems. Una comunicacin desde un subsistema hacia otro no va necesariamente seguida por una respuesta inmediata. Las interacciones entre pares son ms complejas porque los subsistemas deben conocer las interfaces del otro. Hay ciclos de comunicaciones que son difciles de entender y proclives a sutiles errores de diseo. Hay que buscar descomposiciones cliente-proveedor siempre que sea posible, porque una interaccin mono direccional es mucho ms fcil de construir, comprender y modificar que una interaccin bidireccional.
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2.2.3 ISO sistemas
Sistema de jerarqua y estructura anloga al sistema de referencia. Sistemas que tiene relacin con el sistema de referencia, y pertenece al mismo conjunto o clase.
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3.1. Los sistemas en el contexto de la solucin de problemas
3.1.1 la naturaleza del pensamiento de Sistemas duros

Los sistemas duros se identifican como aquellos en que interactan hombres y mquinas. En los que se les da mayor importancia a la parte tecnolgica en contraste con la parte social. La componente social de estos sistemas se considera como si la actuacin o comportamiento del individuo o del grupo social slo fuera generador de estadsticas. Es decir, el comportamiento humano se considera tomando slo su descripcin estadstica y no su explicacin. En los sistemas duros se cree y acta como si los problemas consistieran slo en escoger el mejor medio, el ptimo, para reducir la diferencia entre un estado que se desea alcanzar y el estado actual de la situacin. Esta diferencia define la necesidad a satisfacer el objetivo, eliminndola o reducindola, Se cree que ese fin es claro y fcilmente definible y que los problemas tienen una estructura fcilmente identificable. La idea de prctica de sistemas implica saber cmo utilizar los conceptos aprendidos anteriormente para solucionar problemas de sistemas descritos como naturales, fsicamente diseados, de diseo abstracto o actividad humana, donde a partir de las caractersticas principales de cada uno de ellos, el solucionador de problemas busca describirlos. La metodologa de sistemas duros, se interesa solo en una simple W; se define una necesidad y en la metodologa de sistemas suaves estn relacionados con las diferentes percepciones que derivan de diferentes Ws. La metodologa emerge un sistema de aprendizaje en el cual las Ws fundamentales se exponen y se debaten junto con las alternativas. Las pautas metodologas hacen posible el estudio de situaciones problema en el nivel de los marcos involucrados. Aplicacin del pensamiento de sistemas duros a problemas suaves La idea de que todo problema del mundo real pueda plantearse a travs de estrategias de investigacin que son sistemticas dado que se desarrollan mediante pasos razonables y ordenados y que utilizan la palabra sistema para indicar su naturaleza buscando un estado S1 deseado a partir de un S0 presente y buscan alternativas para pasar de una a la otra, es la caracterstica de todo pensamiento de sistema duro, los cuales emergen de la SE o SA o VS Naturaleza de la Ingeniera de sistemas (SE) y del anlisis de sistemas (SA) El xito de esta metodologa radica en que es factible aplicarla a problemas de tipo diferente, inclusive a problemas suaves como son decisiones pblicas, poltica, etc. siempre cuando los intentos de transferir tecnologa se lleven a cabo con un espritu de investigacin.
3.1.1 La naturaleza de del pensamiento de los sistemas suaves y duros

Los sistemas duros se identifican como aquellos en que interactan hombres y mquinas. En los que se les da mayor importancia a la parte tecnolgica en contraste con la parte social. La componente social de estos sistemas se considera como si la actuacin o comportamiento del individuo o del grupo social slo fuera generador de estadsticas. Es decir, el comportamiento humano se considera tomando slo su descripcin estadstica y no su explicacin. En los sistemas duros se cree y acta como si los problemas consistieran slo en escoger el mejor medio, el ptimo, para reducir la diferencia entre un estado que se desea alcanzar y el estado actual de la situacin. Esta diferencia define la necesidad a satisfacer el objetivo, eliminndola o reducindola, Se cree que ese fin es claro y fcilmente definible y que los problemas tienen una estructura fcilmente identificable. La idea de prctica de sistemas implica saber cmo utilizar los conceptos aprendidos anteriormente para solucionar problemas de sistemas descritos como naturales, fsicamente diseados, de diseo abstracto o actividad humana, donde a partir de las caractersticas principales de cada uno de ellos, el solucionador de problemas busca describirlos. La metodologa de sistemas duros, se interesa solo en una simple W; se define una necesidad y en la metodologa de sistemas suaves estn relacionados con las diferentes percepciones que derivan de diferentes Ws. La metodologa emerge un sistema de aprendizaje en el cual las Ws fundamentales se exponen y se debaten junto con las alternativas. Las pautas metodologas hacen posible el estudio de situaciones problema en el nivel de los marcos involucrados. Aplicacin del pensamiento de sistemas duros a problemas suaves La idea de que todo problema del mundo real pueda plantearse a travs de estrategias de investigacin que son sistemticas dado que se desarrollan mediante pasos razonables y ordenados y que utilizan la palabra sistema para indicar su naturaleza buscando un estado S1 deseado a partir de un S0 presente y buscan alternativas para pasar de una a la otra, es la caracterstica de todo pensamiento de sistema duro, los cuales emergen de la SE o SA o VS Naturaleza de la Ingeniera de sistemas (SE) y del anlisis de sistemas (SA) El xito de esta metodologa radica en que es factible aplicarla a problemas de tipo diferente, inclusive a problemas suaves como son decisiones pblicas, poltica,
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etc. siempre cuando los intentos de transferir tecnologa se lleven a cabo con un espritu de investigacin.
3.2Taxonoma de Jordn
Trata ms que nada de la creatividad como parte de sistemas llamados sobrenaturales. Esta taxonoma indica la transformacin del espacio sobrenatural en el que el sistema creativo se extiende al espacio fsico de nuestros sentidos empricos. Indudablemente, no ser una compatibilidad perfecta. Jordn (1968) nombra ocho clases de sistemas sobre la base de tres pares de los polos opuestos; del cambio, el propsito, y la conectividad. La taxonoma de Jordn describira la creatividad como la octava categora de un sistema Organismico funcional no resuelto, una parte continua de espacio - tiempo. Jordn (1968), hace referencia a otra categora de sistemas sobrenaturales. Sugieren que el sobrenatural est ms all del conocimientos; por lo tanto,, es difcil trabajar este modelo.
En Teora de la Evolucin se conoce como regla o ley de Jordn a la afirmacin de David Starr Jordn de que las especies estrechamente relacionadas tienen distribuciones geogrficas no similares, pero s bastante prximas, separadas a veces solamente por un obstculo natural insalvable (un brazo de agua o una montaa). En ictiologa, la regla de Jordn establece que el nmero de vrtebras de un pez est altamente correlacionado con la latitud (ms vrtebras en los ambientes ms fros).
3.3Taxonoma de Boulding
Boulding plante que debe haber un nivel en el cual una teora general de sistemas pueda alcanzar un compromiso entre "el especifico que no tiene significado y lo general que no tiene contenido". Dicha teora podra sealar similitudes entre las construcciones tericas de disciplinas diferentes, revelar vacos en el conocimiento emprico, y proporcionar un lenguaje por medio del cual los expertos en diferentes disciplinas se puedan comunicar entre s. El mtodo de enfoque de Boulding es el comenzar no a partir de disciplinas del mundo real, sino a partir de una descripcin intuitiva de los niveles de complejidad que el subsecuentemente relacionado con las ciencias empricas diferentes.
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Al considerar los distintos tipos de sistemas del universo Kennet Boulding proporciona una clasificacin til de los sistemas donde establece los siguientes niveles jerrquicos. Jerarqua de la complejidad de los sistemas (Boulding, 1956) Nivel Caractersticas Ejemplos Disciplinas relevantes Descripcin verbal o pictrica en cualquier disciplina Fsica, ciencia natural clsica
1. Estructuras
Esttico
Estructuras de cristal, puentes Relojes, mquinas, el sistema solar
2. Sistemas dinmicos simples
Movimiento predeterminado(pueden exhibir equilibrio)
Termostatos, 3. Mecanismos mecanismos de Control en un ciclo cerrado homeostsis en de control los organismos 4. Sistemas abiertos Estructuralmente automantenibles Flamas, clulas
Teora de control y ciberntica
Teora del metabolismo
Organizados 5. Organismos completamente con partes Plantas funcionales, crecimiento y pequeos reproduccin Un cerebro para guiar el comportamiento total, habilidad de aprender. Con autoconsciencia, conocimiento del conocimiento, lenguaje simblico
Botnica
6. Animales
Pjaros y bestias Zoologa
7. Hombre
Seres humanos
Biologa, psicologa
8. Sistemas Roles, comunicacin, socioculturales transmisin de valores.
Familias, clubes sociales, naciones.
Historia, sociologa, antropologa, ciencia del comportamiento

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9. Sistemas Irreconocibles trascendentales La idea de Dios -
Notas: Las propiedades emergentes se incrementan en cada nuevo nivel. Del nivel 1 al 9: la complejidad se incrementa; es ms difcil para un observador externo el predecir el comportamiento; hay una dependencia incremental en decisiones sin programar. Los niveles ms pequeos son encontrados en los sistemas ms altos p.e. el hombre muestra todas las caractersticas de los niveles 1 al 6 y las propiedades emergentes del nuevo nivel.
3.4 taxonoma de beer

Stafford Beer. Define un sistema viable como aquel que es capaz de adaptarse al medio en cambio.
Para que esto pueda ocurrir debe poseer tres caractersticas bsicas: Ser capaz de autoorganizarse, mantener una estructura constante y modificarla de acuerdo a las exigencias (equilibrio). Ser capaz de autocontrolarse, mantener sus principales variables dentro de ciertos lmites que forman un rea de normalidad. Poseer un cierto grado de autonoma, poseer un suficiente nivel de libertad determinado por sus recursos para mantener esas variables dentro de su rea de normalidad. Existen corrientes de salidas que no son beneficiosas, corrientes que son de pasatiempo: deportes, belleza, valores, pero beneficio no implica que no sean positivas.
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Se denomina ciclo de actividad a la relacin que guarda la corriente de entrada con la corriente de salida, es decir, si hay producto entonces capta insumos, el sistema esta trabajando.
LA TEORA DE PLANEAMIENTO DE BEER COMO UN SISTEMA CIBERNTICO Para medir y manipular la complejidad, a travs de las matemticas Para disear sistemas complejos a travs de la teora general de sistemas Para estudiar organizaciones viables a travs de la ciberntica Para trabajar eficazmente con personas, a travs de la ciencia del comportamiento Para aplicar todo lo anterior a asuntos prcticos, a travs de la investigacin de operaciones. Beer conceptualiza la posibilidad de dotar a la firma con cinco de tales sistemas: Sistema uno: Control divisional, donde las actividades divisionales estn programadas y donde se distribuyen los recursos. Sistema dos: Control integral, para proporcionar la conexin y asegurar la estabilidad entre divisiones. Sistema tres: Homeostasis interna, para asegurar una poltica integrada de la firma, considerada como un todo. Sistema cuatro: homeostasis externa, por la cual la firma se relaciona y recibe entradas de su medio, de otras firmas, de la economa, etc. Sistema cinco: Prevencin, que vigila las polticas de sistemas en el nivel cuatro y es capaz de salidas totalmente nuevas Beer propone una clasificacin arbitraria de los sistemas basada en dos criterios diferentes por 1. Su complejidad: Complejos simples, pero dinmicos: son los menos complejos. Complejos descriptivos: no son simples, son altamente elaborados y profusamente interrelacionados. Excesivamente complejos: extremadamente complicados y que no pueden ser descritos de forma precisa y detallada. 2. Por su previsin: Sistema determinstico. Es aquel en el cual las partes interactan de una forma perfectamente previsible. Ej. Al girar la rueda de la mquina de coser, se puede prever el comportamiento de la aguja.
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Sistema probabilistico. Es aquel para el cual no se puede subministrar una previsin detallada. No es predeterminado. Por ejemplo, el comportamiento de un perro cuando se le ofrece un hueso: puede aproximarse, no interesarse o retirarse.
3.5 taxonoma de checkland

Segn Checkland las clasificaciones u ordenamiento por clases de los sistemas son las siguientes: Sistemas Naturales: es la naturaleza, sin intervencin del hombre, no tienen propsito claro. Sistemas Diseados: son creados por alguien, tienen propsito definido. Ejemplo un sistema de informacin, un carro.
Sistemas de Actividad Humana: contienen organizacin estructural, propsito definido. Ejemplo: una familia.
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Sistemas Sociales: son una categora superior a los de actividad humana y sus objetivos pueden ser mltiples y no coincidentes. Ejemplo: una ciudad, un pas. Sistemas Transcendentales: constituyen aquello que no tiene explicacin. Ejemplo: Dios, metafsica. El sistemista ingls Peter Checkland seal hace ms de 40 aos que: lo que necesitamos no son grupos interdisciplinarios, sino conceptos transdisciplinarios, o sea conceptos que sirvan para unificar el conocimiento por ser aplicables en reas que superan las trincheras que tradicionalmente delimitan las fronteras acadmicas
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4.1 Paradigma de anlisis de los sistemas duros
Fases en el proceso de diseo de los sistemas o paradigma de sistemas El ciclo de toma de decisiones de la figura 4.1 puede dividirse en tres fases distintas y aplicarse al proceso del diseo de sistemas, como se muestra en la figura 5.1. Estas fases son como sigue:
1. Fase de diseo de polticas o preplaneacin 2. Fase de evaluacin 3. Fase de action-implantation Fase I. Dise de polticas o pre-planeacin es la fase durante la cual Se llega a un acuerdo de lo que es el problema. Los autores de decisiones llegan a una determinacin de sus Cosmovisiones (premisas, supuestos, sistemas de valor y estilos Cognoscitivos). Se llega a un acuerdo sobre los mtodos bsicos por los cuales se interpretaran las pruebas. Se llega a un acuerdo sobre que resultados (metas y objetivos) esperan los clientes (expectativas) y los planificadores (promesas). Se inicia la bsqueda y generacin de alternativas Fase 2. La evaluacin consiste en fijar las diferentes alternativas propuestas, para determinar el grado en el cual satisfacen las metas y objetivos implantados durante la fase anterior. La evaluacin incluye: 1. Una identificacin de los resultados y consecuencias derivados de cada alternativa. 2. Un acuerdo de que los atributos y criterios elegidos con los cuales se evaluaran Ios resultados, re presentan verdaderamente las metas y objetivos preestablecidos a satisfacer, 3. Una eleccin de la medicin y modelos de deci sin, los cuales se usaran para evaluar y compar ar al tern at ivas. 4. Un acuerdo en torno al mtodo par el cual se har la eleccin de una al tern at iva en part ic ul ar , Fase 3. La implantacin de la accin es la fase dura nte la cual el diseo elegido se real iza, La implantacin in cluye todos los problemas "malos" de I. Optimizacin, que describe donde esta la "mejor " solu cin. 2. suboptimizacio n, que explica par que no puede logr arse la

"mejor " solu cin. 3. Comple jidad, que tr ata con el hecho d e que, de tener solu cin, debe simpli ficarse la real idad, pero para ser real , las soluciones deben ser "compl ejas" . 4. Confli ctos, le gi timacin y control, son proble mas que afectan, pero no son exclusivos de la fase de implantacin del dise o de si stemas. 5. Una audi toria o evaluacin de los resultados obtenidos del implemento de l diseo de si stemas, lo cual signif ica optimismo o pesimismo sobre si los objetivos pueden realmente sati sfacerse y proporcionarse los resultados prometidos. 6. Reci clamie nto desde el comienzo, el cual ocurre a pesar de si los resultados obtienen xito o fracaso. La tabla 9.1 (que debe estudiarse en conjunto con la tabla 2.1), compara los mtodos de la ciencia fundamentales al enfoque analtico-mecnico, como el paradigma de ciencia aplicable al dominio de sistemas rgidos, con los mtodos de la ciencia fundamentales al enfoque de sistemas y al paradigma de sistemas, que son aplicables a los dominios de sistemas flexibles, encontrados en las ciencias sociales y otras relacionadas. Es normal esperar que las ciencias fsicas estn ms de acuerdo con las derivaciones lgico-matemticas y los procesos de razonamiento ms formales, que las ciencias sociales. Aunque Ia lgica y las matemticas tienen un papel que desempear en estas estos mtodos nunca remplazaran los proces os menos estructu rados que son ms adecua dos a un dominio menos precis o. Esto es engaoso, por otro lado, para caracterizar completamente el dominio de las ciencias fsicas como "exacto" y el de su contraparte, las ciencias sociales, como "inexacto". Los procesos de razonamiento informal desempean un papel importante en todas las ciencias. Como lo subrayan Helmer y Rescher.
(En ciertas) ramas de Ia fsica , como partes de Ia aerodinmica y Ia fsica de temperaturas extremas, los proc edimientos exactos aun estn intermezclados con la pericia no formal. Sin duda esta Ultima ser mas dominante, al retirarnos del ncleo preciso y generalmente bastante abstracto de una disciplina exacta hacia sus aplicaciones en las complejidades del mundo real. Tanto la arquitectura como Ia medi cina son casos a propsito .. . Ambas tienen un contenido; es

decir, son predictivas y explic ativas... Pueden por tanto Llamarse apropiadamente ciencias, pero son bastante inexactas, ya que se basan en su mayor parte en procesos de razonamiento informal... La economa y la psic ologa .. . muestran abundantes pruebas de derivaciones ex actas as como confianza el juicio intuitivo. La intuicin y el juicio deben caracterizarse mas all de "el producto de un sexto sentido", "destellos de ins piracin", o "disparos en la oscuridad". Churchman caracterizo el juicio como una "opinin de grupo". "El `grupo' puede consis tir del mismo individuo en diferentes puntos de su vida reflexiva, pero para propsitos prctico s, podemos habl ar como si el grupo en cuestin tu vi era di fe re ntes miembros. Quisiramos argumentar que el juicio es un grupo de creencias que ocurre cuando existen diferencias de opinin entre los miembros del grupo, debido a que... queremos decir que el juicio slido ocurre cuando este esta sujeto a una fuerte oposicin ... Por tanto, la esencia del concepto de juicio es el establecimiento de un acuerdo en el contexto de desacuerdos. El juicio es un tipo de negociacin... el juicio es un grupo de creencias al que se llega por un conjunto de reglas que operan en las creencias (parcialmente conflictivas) de los miembros como individuos".; Creemos que estas reglas pueden operar consciente e inconscientemente, incluso ser desconocidas para los mismos individuos. Por tanto, cada individuo har un juicio "como si" fuera su propia creencia, pero un hecho real, es que esta creencia se ha formado y modelado al calor del debate y confrontacin con sus compaeros o asociados. La intuicin pertenece al mismo tipo de proceso de razonamiento que el juicio. La intuicin se define en el Webster's como "poder o facultad de obtener conocimiento directo sin pensamiento e inferencia racionales". La intuicin se asocia en el The saurus de Roget, con "la ausencia de razonamiento". OBSERVACIONES Y DATOS COMPROBADOS A fin de inferi r la conducta de un proceso, deben hacerse muchas observaciones, antes de estar en posicin de hipotetizar la forma de la relacin entre las variables observadas. Sin embargo, el cientfico social no se benefi cia de la replica, como lo hacen sus colegas en las ciencias fsicas. Estos ltimos pueden replicar su experimento en el laboratorio tantas veces como lo deseen. Si el economista analiza las causas de una recesion, debe estudiar los eventos como ocurren, o reconstruir el curso de los datos obtenidos en ese tiempo, la forma idntica de recesion nunca ocurrida nuevamente. En toda probabilidad el cientfico social debe hacer su hiptesis sobre la base de muy pocas observaciones. No cuentan con el beneficio de la replica. En unos cuantos casos, puede tratar de observar eventos similares, y estar preparado a hacerlo por adelantado. Por ejemplo, un socilogo puede observar un grupo de nios en el juego, para determinar sus hbitos de juego. Puede registrar el numero de veces que tienen lugar ciertos eventos y obtener, por tanto, una distribucin de frecuencia. Despus de un cuidadoso anlisis, esto le puede conducir a una hiptesis sobre la conducta de la niez. Obviamente, dos

eventos no son iguales, pero de alguna forma surge un patrn de la similitud entre los eventos. Un nmero de observaciones "muy pequeo", no debe impedir hacer derivaciones significativas, referentes a las relaciones entre las variables observadas. En principio, la probabilidad objetiva demanda que se observe un evento un nmero infinito de veces. A pesar de esta advertencia, las estimaciones de probabilidad se hacen con menos que un nmero infinito de observaciones. Se ha desarrollado y aceptado una teora de probabilidad totalmente estructurada con base en probabilidades subjetivas. Las probabilidades subjetivas siguen las mismas reglas matemticas, como las probabilidades objetivas. Estas se basan en estimaciones subjetivas de la probabilidad de ocurrencia de un evento. Adems, esta teora admite que se modifiquen las estimaciones subjetivas, al hacerse disponible nueva informacin, que conduce a las Revisiones de probabilidades a priori.
4.2 metodologia de hall y jenking

Metodologa de Hall y Jenking
Introduccion: Uno de los campos en donde con mas intensidad se ha sentido la necesidad de utilizar conceptos y metodologas de Ingeniera de Sistemas es en el desarrollo de tecnologa. Esto se debe a que los sistemas tcnicos, que sirven para satisfacer ciertas necesidades de los hombres, estn compuestos de elementos interconectados entre s de tal forma que se hace necesario pensar en trminos de sistemas, tanto para el desarrollo de nueva tecnologa como para el anlisis de la ya existente.
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METODOLOGA Los pasos principales de la metodologa de Hall son: 1 Definicin del problema 2 Seleccin de objetivos 3 Sntesis de sistemas 4 Anlisis de sistemas 5 Seleccin del sistema 6 Desarrollo del sistema 7 Ingeniera 1. DEFINICION DEL PROBLEMA Se busca transformar una situacin confusa e indeterminada, reconocida como problemtica y por lo tanto indeseable, en un estatuto en donde se trate de definirla claramente. Esto sirve para: a) Establecer objetivos preliminares. b) El anlisis de distintos sistemas. De la definicin del problema los dems pasos de la metodologa dependen de cmo haya sido concebido y definido el problema. Si la definicin del problema es distinta a lo que realmente es, lo ms probable es que todo lo que se derive del estudio vaya a tener un impacto muy pobre en solucionar la verdadera situacin problemtica. La definicin del problema demanda tanta creatividad como el proponer soluciones. El nmero de posibles soluciones aumenta conforme el problema es definido en trminos ms amplios y que disminuyen al aumentar l numero de palabras que denotan restricciones dentro de la restriccin. 2. SELECCIN DE OBJETIVOS. Se establece tanto lo que esperamos del sistema como los criterios bajo los cuales mediremos su comportamiento y compararemos la efectividad de diferentes sistemas. Primero se establece que es lo que esperamos obtener del sistema, as como insumos y productos y las necesidades que este pretenda satisfacer. 3. SNTESIS DEL SISTEMA. Lo primero que se debe hacer es buscar todas las alternativas conocidas a travs de las fuentes de informacin a nuestro alcance. Si el problema a sido definido ampliamente, l nmero de alternativas va a ser bastante grande. De aqu se debe de obtener ideas para desarrollar distintos sistemas que puedan ayudarnos a satisfacer nuestras necesidades. Una vez hecho esto, se procede a disear (ingeniar) distintos sistemas. En esta parte no se pretende que el diseo sea muy detallado. Sin embargo, debe de estar lo suficientemente detallado de tal forma que los distintos sistemas puedan ser evaluados. 4. ANLISIS DE SISTEMAS. La funcin de anlisis es deducir todas las consecuencias relevantes de los distintos sistemas para seleccionar el mejor. La informacin que se obtiene en esta etapa s retroalimenta a las funciones de seleccin de objetivos y sntesis de sistema. Los sistemas se analizan en funcin de los objetivos que se tengan. 5. SELECCIN DEL SISTEMA. Cuando el comportamiento de un sistema se puede predecir con certidumbre y solamente tenemos un solo valor dentro de nuestra funcin objetivo, el procedimiento de seleccin del sistema es bastante simple. Todo lo que se tiene que hacer es seleccionar el criterio de seleccin. Cuando el comportamiento del sistema no se puede predecir con certidumbre y se tienen distintos valores en funcin de los cuales se va a evaluar el sistema, no existe un procedimiento general mediante el cual se puede hacer la seleccin del sistema. 6. DESARROLLO DEL SISTEMA En base al diseo que se haba hecho del sistema durante la fase de sntesis del sistema, se hace un diseo detallado del mismo, para esto, se puede utilizar la tcnica del sntesis funcional,
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mencionado anteriormente. Una vez que el sistema esta en papel, hay que darle vida, desarrollarlo. l nmero de personas que toman parte en esta operacin depende de la magnitud del sistema. Por ejemplo, el production control sistem (PSC) desarrollado por la burroughs tiene invertido alrededor de 50 aos-hombre. 7. INGENIERA. En esta etapa no consiste en un conjunto de pasos ms o menos secuenciales como en otras partes del proceso. Consiste en varios trabajos los cuales puedan ser calificados de la siguiente forma: a) Vigilar la operacin del nuevo sistema para mejoras en diseos futuros. b) Corregir fallas en el diseo. c) Adaptar el sistema a cambios del medio ambiente. d) Asistencia al cliente. Esta etapa dura mientras el sistema esta en operacin.
METODOLOGIA DE JENKINS Ingeniera de Sistemas no es una nueva disciplina, ya que tiene sus races en la prctica de la Ingeniera Industrial. Sin embargo, enfatiza el desempeo global del sistema como un todo, en contraposicin al desempeo de partes individuales del sistema. Una caracterstica importante de la Ingeniera de Sistemas es el desarrollo de modelos cuantitativos, de tal forma que una medida de desempeo del sistema pueda optimizarse. La palabra Ingeniera en Ingeniera de Sistemas se usa en el sentido de disear, construir y operar sistemas, esto es, ingeniar sistemas. Otra de las caractersticas de la Ingeniera de Sistemas es la posibilidad de poder contemplar a travs de su metodologa, la solucin de problemas completamente diferentes que provienen de reas muy diferentes como la tecnologa y la administracin, enfatizando sus caractersticas comunes a travs de isomorfismos que puedan relacionarlos. Es por esto que cuando la Ingeniera de Sistemas se aplica a la solucin de problemas complejos, incluye la participacin de profesionales en reas muy diferentes y no slo la participacin de ingenieros. UNA METODOLOGA DE INGENIERA DE SISTEMAS Un enfoque de sistemas a la solucin de problemas En esta seccin se proporcionan las lneas de gua generales que usara un Ingeniero para confrontar y solucionar problemas. Las diferentes etapas que se describen posteriormente, representan un desglose de las cuatro fases siguientes: FASE 1: Anlisis de Sistemas

El Ingeniero inicia su actividad con un anlisis de lo que est sucediendo y por qu est sucediendo, as como tambin de cmo puede hacerse mejor. De esta manera el sistema y sus objetivos podrn definirse, de forma tal que resuelva el problema identificado. ANALISIS DE SISTEMAS Identificacin y formulacin del problema Organizacin del proyecto Definicin del sistema Definicin del suprasistema Definicin de los objetivos del suprasistema Definicin de los objetivos del sistema Definicin de las medidas de desempeo del sistema Recopilacin de datos e informacin FASE 2: Diseo de Sistemas Primeramente se pronostica el ambiente futuro del sistema. Luego se desarrolla un modelo cuantitativo del sistema y se usa para simular o explorar formas diferentes de operarlo, creando de esta manera alternativas de solucin. Por ltimo, en base a una evaluacin de las alternativas generadas, se selecciona la que optimice la operacin del sistema. SISTEMA DISEO DE Pronsticos Modelacin y simulacin del sistema Optimizacin de la operacin del sistema Control de la operacin del sistema
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Confiabilidad del sistema FASE 3: Implantacin de Sistemas Los resultados del estudio deben presentarse a los tomadores de decisiones y buscar aprobacin para la implantacin del diseo propuesto. Posteriormente, tendr que construirse en detalle el sistema. En esta etapa del proyecto se requerir de una planeacin cuidadosa que asegure resultados exitosos. Despus de que el sistema se haya diseado en detalle, tendr que probarse para comprobar el buen desempeo de su operacin, confiabilidad, etc. SISTEMAS IMPLANTACIN DE Documentacin y autorizacin del sistema Construccin e instalacin del sistema FASE 4: Operacin y Apreciacin Retrospectiva de Sistemas Despus de la fase de implantacin se llegar al momento de liberar el sistema diseado y entregarlo a los que lo van a operar. Es en esta fase donde se requiere mucho cuidado para no dejar lugar a malos entendimientos en las personas que van a operar el sistema, y generalmente representa el rea ms descuidada en el proyecto de diseo. Por ltimo, la eficiencia de la operacin del sistema debe apreciarse, dado que estar operando en un ambiente dinmico y cambiante que probablemente tendr caractersticas diferentes a las que tena cuando el sistema fue diseado. En caso de que la operacin del sistema no sea satisfactoria en cualquier momento posterior a su liberacin, tendr que iniciarse la fase 1 de la metodologa, identificando los problemas que obsoletizaron el sistema diseado. APRECIACIN RETROSPECTIVA DE SISTEMAS OPERACIN Y Operacin inicial del sistema Apreciacin retrospectiva de la operacin del sistema Mejoramiento de la operacin del sistema diseado.
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4.3 aplicaciones
Empecemos primero por recordar la definicin de un sistema duro la cual enuncia lo siguiente: Un sistema duro es aquel sistema en el cual interactan hombres y maquinas en donde la importancia radica en la parte tecnolgica y la parte humana solo la consideran generadora de estadsticassolo interesa la parte humana por los resultados numricos o cuantitativos que pueda arrojar.
Los sistemas duros son aquellos sistemas empleados principalmente por las ciencias exactas, es decir sus mtodos se basan en nmeros. Aplicacin en las matematicas Se incluye a la matemtica y a todas las ciencias que se sustentan en la explicacin y la observacin y pueden sistematizarse utilizando el lenguaje matemtico para expresar sus conocimientos. Ayudan a tomar decisiones en el mbito de la planificacin de la produccin, de la planificacin financiera; en el mundo de las modernas finanzas, las matemticas constituyen un soporte fundamental para la evaluacin del precio de los productos derivados.
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Aplicacin de la contabilidad se aplica a toda la empresa para poder medir el impacto que esta tiene en los distintos mercados en los cuales esta posicionada la empresa Pa obtener mayor productividad y aprovechamiento, de acuerdo con la finalidad de la empresa de los elementos y recursos que integran dicho patrimonio Obtener la informacin sobre el estado financiero y las variaciones significativas del patrimonio
Estudiar las causas que han originado estas variaciones para as permitir una planificacin de las acciones adecuadas a erguir. Aplicacin de la estadstica Utilizacin de grficos para la presentacin de estados financieros Para el anlisis de series de datos ya que proporciona mayor seguridad a la contabilidad y aporta medios para el anlisis
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Da a la contabilidad recursos para la previsin de fenmenos administrativos y el estudio de los mismos.
Aplicacin de la economa Ayuda a verificar el comportamiento del mercado Cuantifica los recursos con los que cuenta la organizacin estudiando los fenmenos que tiene que ver con la determinacin de precios en el mercado por medio de la oferta y la demanda el valor del dinero la produccin y los salarios
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Metodologa de los sistemas blandos 5.1. Metodologa de los sistemas suaves de Checkland
QU ES LA METODOLOGA DE SISTEMAS BLANDOS? EXPLICACIN La Metodologa de sistemas blandos (SSM por sus siglas en ingls) de Peter Checkland es una tcnica cualitativa que se puede utilizar para aplicar los sistemas estructurados a las situaciones asistmicas. Es una manera de ocuparse de problemas situacionales en los cuales hay una actividad con un alto componente social, poltico y humano. Esto distingue el SSM de otras metodologas que se ocupan de los problemas DUROS que estn a menudo ms orientados a la tecnologa. El SSM aplica los sistemas estructurados al mundo actual de las organizaciones humanas. Pero crucialmente sin asumir que el tema de la investigacin es en s mismo es un sistema simple. El SSM por lo tanto es una manera til de acercarse a situaciones complejas y a las preguntas desordenadas correspondientes. ORIGEN DE LA METODOLOGA DE SISTEMAS BLANDOS. HISTORIA El SSM se origin de la comprensin que los sistemas duros estructurados, por ejemplo, la Investigacin de operaciones tcnicas, son inadecuados para investigar temas de grandes y complejas organizaciones. La Metodologa de sistemas blandos fue desarrollada por Peter Checkland con el propsito expreso de ocuparse de problemas de este tipo. l haba estado trabajando en la industria por un nmero de aos y haba trabajado con un cierto nmero de metodologas para sistemas "duros". l vio cmo stos eran inadecuados para ocuparse de los problemas extremadamente complejos que tenan un componente social grande. Por lo tanto, en los aos 60 va a la universidad de Lancaster en un intento por investigar esta rea, y lidear con estos problemas "suaves". l concibe su Soft Systems Methodology (Metodologa de sistemas blandos) a travs del desarrollo de un nmero de proyectos de investigacin en la industria y logr su aplicacin y refinamiento luego de un nmero de aos. La metodologa, que ms o menos la que conocemos hoy, fue publicada en 1981. A este punto Checkland estaba firmemente atrincherado en la vida universitaria y haba dejado la industria para perseguir una carrera como profesor e investigador en la ingeniera de software. USO DE LA METODOLOGA DE SISTEMAS BLANDOS. APLICACIONES En cualquier situacin organizacional compleja donde hay una actividad componente de alto contenido social, poltico y humano. PASOS DE LA METODOLOGA DE SISTEMAS BLANDOS. PROCESO Se deben tomar las siguientes medidas (a menudo se requieren varias repeticiones): 1. Investigue el problema no estructurado. 2. Exprese la situacin del problema a travs de grficas enriquecidas. Las grficas enriquecidas son los medios para capturar tanta informacin como sea posible referente a la situacin problemtica. Una grfica enriquecida puede mostrar lmites, la estructura, flujos de informacin, y los
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canales de comunicacin. Pero particularmente muestra el sistema humano detrs de la actividad. ste es el elemento que no est incluido en modelos como: diagramas de flujo o modelos de clase. 3. Definiciones de fondo de los sistemas relevantes. De qu diversas perspectivas podemos Observar esta situacin problemtica? Las definiciones de fondo se escriben como oraciones que elaboren una transformacin. Hay seis elementos que definen como bien formulada a una definicin de fondo. Se resumen en las siglas CAPWORA: Cliente. Todos los que pueden ganar algn beneficio del sistema son considerados clientes del sistema. Si el sistema implica sacrificios tales como despidos, entonces esas vctimas deben tambin ser contadas como clientes. Actores. Los agentes transforman las entradas en salidas y realizan las actividades definidas en el sistema. Proceso de transformacin. Este se muestra como la conversin de las entradas en salidas. Weltanschauung. La expresin alemana para la visin del mundo. Esta visin del mundo hace el proceso de transformacin significativo en el contexto. Dueo. Cada sistema tiene algn propietario, que tiene el poder de comenzar y de cerrar el sistema (poder de veto). Restricciones ambientales. stos son los elementos externos que deben ser considerados. Estas restricciones incluyen polticas organizacionales as como temas legales y ticos. 4. Modelos conceptuales. o Concepto formal del sistema. o El otro sistema estructurado. 5. Comparacin de 4 con 2. 6. Cambios factibles, deseables. 7. Accin para mejorar la situacin problemtica FORTALEZAS DE LA METODOLOGA DE SISTEMAS BLANDOS. BENEFICIOS El SSM da la estructura a las situaciones problemticas de temas organizacionales y polticos complejos, y puede permitir que ellos tratados de una manera organizada. Fuerza al usuario a buscar una solucin que no sea slo tcnica. Herramienta rigurosa a utilizar en problemas sucios. Tcnicas especficas. LIMITACIONES DE LA METODOLOGA DE SISTEMAS BLANDOS. RIESGOS El SSM requiere que los participantes se adapten al concepto completo. Tenga cuidado de no angostar el alcance de la investigacin demasiado pronto. Es difcil montar el grfico enriquecido, sin la imposicin de una estructura y de una solucin particular ante la situacin problemtica. La gente tiene dificultades para interpretar el mundo de una manera distendida. Ello a menudo muestra un deseo compulsivo para la accin. SUPUESTOS DE LA METODOLOGA DE SISTEMAS BLANDOS. CONDICIONES Asume que la mayora de los problemas de gestin y organizacionales no pueden ser considerados como puros problemas de sistemas pues el sistema es tambin muy complejo de analizar. Sin embargo la aplicacin de un acercamiento sistemtico en una situacin asistmica es Valioso.
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> METODOLOGA DE LOS SISTEMAS BLANDOS (MSB) La naturaleza de una metodologa siempre deriva de la concepcin de los mtodos que emplea una ciencia, ya desde muy antes se fueron acumulando conceptos de designar "mtodo", describindolo como la forma de hacer algo (el modo de obrar) o posteriormente el comportamiento experto en la formulacin de los pensamientos de uno mismo, pero siempre como base de una metodologa. El desarrollo de MSB para Checkland (1993), "No tiene como resultado el establecimiento de un mtodo que en cualquier situacin particular se tiene que reducir a un mtodo adecuado nicamente a esa situacin particular", este aspecto de suma importancia porque considera la complejidad del mundo real en continuo cambio, no pudiendo establecerse dos casos problemticos iguales a los cuales se podra abordar de igual modo. Adems, asume que la Metodologa de Sistemas Blandos es un intermedio en estatus, entre una Filosofa y una Tcnica o un mtodo. Considerndola como filosofa porque es una pauta no especifica (amplia) para la accin, dejando la suficiente libertad en su accionar y por otra parte tiene de tcnica porque es un programa de accin especfico y preciso, en donde la Filosofa le indica el "Que" y una tcnica le indica el "como", determinndose tanto el "Que" y el "Como" de la Metodologa de Sistemas Blandos. Como resultado del proceso de desarrollo de la MSB, se pudo establecer como caracterstica. 1) Deba de poder usarse en situaciones de problemas verdaderos. 2) No deba ser vaga en el sentido de que tena que ser un acicate ms grande para la accin, ms que ser una filosofa general de todos los das. 3) No deba ser precisa, como es la tcnica, pero deba permitir discernimientos que la precisin pudiera excluir. 4) Deba ser tal que cualquier desarrollo en la "ciencia de los sistemas" pudiese excluirse en la metodologa y se pudiera usar de ser adecuada en una situacin particular. DESARROLLO DE LAS ETAPAS DE LA METODOLOGA DE SISTEMAS BLANDOS (MSB)
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1) PERCEPCIN DE LA SITUACIN-PROBLEMA DE MANERA NO ESTRUCTURADA En esta etapa inicial el pensador de sistemas realiza la percepcin de la situacin en que se encuentra una porcin de la realidad social afectada por un problema que le hace actuar no de acuerdo a lo que deseara. En esta accin primaria se trata de determinar el mayor nmero posible de percepciones del problema y dems expresiones que suceden en una realidad determinada, pudiendo desarrollar de ella la construccin mental mas detallada posible de las situaciones que acontecen. En este proceso la observacin de los sucesos se ve liberado de las interrelaciones existentes entre los elementos que participan en la porcin de la realidad percibida, dejando como funcin del investigador, percibir elementos, expresiones, entornos y dems hechos no relacionados pero que son relevantes de tal percepcin. Supongamos que la porcin de la realidad fuera Trujillo y su problema del transporte, en esta primera parte el investigador percibir como elementos sin relacin a autos, micros, combis, basura, transentes, comercio ambulatorio y formal, estructura de las vas de transporte, sealizacin etc. y dems sucesos que describen con la mayor precisin la situacin que acontece en tal porcin de la realidad problemtica. 2) PERCEPCIN DE LA SITUACIN PROBLEMATICA DE MANERA ESTRUCTURADA Esta fase implica ver los sucesos acaecidos en la realidad problemtica con mayor claridad y precisin, despojndose de conclusiones y puntos de vistas y con la mayor neutralidad posible describiremos la realidad en Cuadros Pictogrficos, recogiendo las interrelaciones entre los elementos en funcin de lo hacen (Epistemolgica), las propiedades emergentes que implica su relacin entre estos y su entorno, las situaciones conflictivas, las comunicaciones o intercambio de informacin (flujo de materiales o energa y informacin), las diferentes cosmovisiones o Weltanschngen de las personas implicadas y como estas se relacionan con la situacin problema (Fenomenolgica). Tambin se expresaran grficamente la existencia de grupos de poder formales e informales dentro y fuera del sistema, adems se describirn cual es el desarrollo de la cultura social del sistema involucrado, pudiendo determinar su presente, pasado y futuro de la porcin de la realidad social en investigacin (Hermenutica). Una vez logrado el cuadro pictogrfico se podr mostrar tanto la estructura del sistema como su procesos que realiza y su relacin entre estos creando el clima o ambiente en que se desenvuelve la situacin, caracterstica fundamental o ncleo de situaciones en las cuales se perciben problemas. 3) ELABORACIN DE DEFINICIONES BSICAS DE SISTEMAS RELEVANTES. Una vez determinado el cuadro pictogrfico se podr seleccionar los sistemas "candidatos a problemas", de las diferentes expresiones registrados ideogrficamente.
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Seleccionados los posibles "candidatos a problemas" se proceder a determinar cual "soluciones" debera darse en la realidad social para transformarla, mejorando su situacin. Este proceso de cambio (transformacin) se expresa a travs de lo que en la MSB se denomina Definicin Bsica. La Definicin Bsica para Rodrigez(1994), debe ser una descripcin concisa de un sistema de actividad humana desde un tipo de punto de vista especfico que se cre ser til para mejorar la situacin o resolver el problema. En este sentido toda propuesta dada viene hacer una definicin particular del investigador o investigadores de la realidad, esto no implica que el sistema seleccionado sea necesariamente el deseable y ciertamente tampoco que este sea el sistema que se deba disear e implementar en el mundo real, es parte de una visin posible, determinndose que mientras mas puntos de vistas o Weltanschngen se tenga de la situacin problema, mas concreta ser la definicin del proceso de transformacin a desear. En consecuencia en esta etapa es necesario considerar la gran importancia que implica determinar la Weltanschngen o puntos de vistas de los implicados, refuerza esta condicin estableciendo que "La percepcin que la Weltanschng articula permite generar una serie de definiciones bsicas, cada una indicativa de los cambios que se juzgan necesarios. Dicho de otro modo cada definicin bsica implica definir el "Que" (que proceso de transformacin se impone hacer en la realidad social) de acuerdo con la concepcin, producto de una Weltanschng particular, que se tenga de la situacin problema", concluye sosteniendo que para chequear una elaboracin de una definicin bsica es importante contrastarla con el anlisis de CATDWE. La elaboracin de la Definicin Bsica o hiptesis relativas contribuir en determinar cuales podran ser las mejoras de la situacin problemticas por medio de cambios que se estimen "factibles y deseables" en la realidad percibida y plasmada en el cuadro pictogrfico. Concluyendo se podra decir que la Definicin Bsica ser una descripcin significativa del sistema en cuestin, de a cuerdo a una visin particular del mundo o Weltanschng. Sin embargo habr otros Weltanschngen viables debido a que los seres humanos siempre pueden aunar significados diferentes a los mismos actos sociales. PROCESO DE TRANSFORMACIN EN EL MUNDO REAL Como se dijo la Definicin Bsica se puede considerar como una descripcin de un grupo de actividades humanas con propsito determinado concebido como un proceso de transformacin. Esta concepcin nos podra ayudar para hacer un paralelo entre la nocin que tenemos de proceso de transformacin en la cual se establece como, si existe un estado deseado S1 y un estado actual S0 y medios alternativos para ir de S0 a S1 (proceso de transformacin). La solucin del problema de conformidad con este punto de vista consiste en definir S1 y S0; y en seleccionar el mejor medio para reducir la diferencia entre los mismos [CHK93], en este caso se podra decir que el S0 son los candidatos a problemas identificados y que aceptan la realidad social y el S1 es el estado final de la transformacin, que es la Definicin Bsica. Adems el proceso de transformacin viene a ser en este caso la elaboracin del modelo conceptual, entendindose como tal el conjunto de actividades que requiere un sistema para llegar al estado descrito en la definicin bsica.
4) ELABORACIN Y PRUEBA DE LOS MODELOS CONCEPTUALES. Una vez descrito la definicin bsica, en esta fase se genera un modelo [1] conceptual de lo expresado en ella, es decir construir un Modelo Sistema de Actividades necesarias para lograr la transformacin descrita en la definicin. Este modelo conceptual permitir llevar a cabo lo que se
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especifica en la Definicin Bsica, convirtindose adecuadamente en un reporte de las actividades que el sistema debe hacer para convertirse en el sistema nombrado en la definicin. El modelo conceptual no es la descripcin de alguna parte del mundo real, no podemos confundirnos al elaborar el modelo ya que en la prxima fase, estaramos comparando un modelo casi idntico al mundo real, es decir, iguales con iguales. Se debe para ello evitar esta situacin, porque en si niega todo el propsito del enfoque, que es el generar un pensamiento radical mediante la seleccin de algunas visiones de una situacin problema (fase 2), posiblemente pertinentes para mejorarla (fase 3), solucionando las implicancias de aquellas visiones en modelos conceptuales (fase 4) y comparando esos modelos con lo que existe en la situacin del mundo real (fase 5). La elaboracin del Modelo Conceptual y debido a que esta expresa un sistema de actividad a realizar para llevar a cabo el proceso de transformar la realidad social, sus elementos sern expresados a travs de acciones a efectuar, y esto es posible a travs de palabras que expresen accin, es decir, mediante verbos. En esta fase se aplica la parte tcnica de la Metodologa de Sistemas Blandos, es decir el "como" llevar a cabo la transformacin definida a travs del "que" anteriormente, para ello la tcnica del modelado consiste en ensamblar sistmicamente una agrupacin mnima de verbos que describen actividades que son necesarias en un sistema especificado en la Definicin Bsica y que estn unidas grficamente en una secuencia de acuerdo a la lgica. La construccin del modelo no puede caer completamente en una tcnica, por completo, ya que la tcnica es un procedimiento que al aplicarse adecuadamente genera un resultado garantizado y en este caso es posible d6/cutir si el modelo elaborado por una persona es una representacin de una Definicin Bsica ms o menos adecuada que el modelo de otra persona. Se debe comenzar a elaborar un modelo conceptual escribiendo no mas de media docena de verbos que describen las principales actividades implicadas en el definicin bsica. Esta elaboracin siempre se debe iniciar a un bajo "nivel de resolucin" (con poco detalle) del Modelo Conceptual, luego se pasara a otro plano (o 2do nivel de Resolucin) en el cual cada actividad principal del 1er Nivel se puede ampliar en acciones mas detalladas en el logro de la Definicin Bsica. El arte de la construccin del modelo en niveles de resolucin consiste en mantener la consistencia del nivel de resolucin, es decir, mantener las entradas y salidas iniciales detalladas en los niveles superiores anteriores. Una vez concluido con la elaboracin del Modelo Conceptual, el proceso de validacin del modelo no es posible, ya que no se trata de que sean validos e invlidos, sino que sean modelos conceptuales sustentables y modelos que son menos sustentables o defendible. Lo que si es posible es verificar que los modelos conceptuales no sean fundamentalmente deficientes y esto se hace en la subfase a (Conceptos de Sistema Formal) adems tambin se podra verificar su consistencia en trminos de cualquier otro sistema de pensamiento que se desee (Modelo Dinmico de Forrester). SUBSISTEMA A. VERIFICACIN DEL MODELO CONCEPTUAL CON CONCEPTOS DE SISTEMA FORMAL. En este subsistema se compara los modelos que se van estableciendo con un Modelo General de cualquier sistema de actividad humana o tambin denominado modelo de "sistema formal", a fin de eliminar deficiencias. Es modelo es una construccin formal cuyo objetivo es ayudar a la construccin de modelos conceptuales, evitando describir manifestaciones verdaderas del mundo real de sistemas de actividad humana, la cual no lo hace ser un sistema formal normativo, sino dejando una plena libertad al Modelo Conceptual de ser, si lo desean, irracionales o deficientes.
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El Sistema Formal constituye la alternativa para poder verificar nuestro Modelo Conceptual con un sistema modelo, cuyas caractersticas deben compararse con el nuestro, para poder determinar cuales son las deficiencias y eliminarlas. El Modelo es una combinacin de componentes de "Administracin" que argumentalmente tienen que estar presentes si se desea que un grupo de actividades incluya un sistema capaz de realizar actividades con propsito [CHK93], esta incluye solo componentes cuya ausencia o ineficiencias en situaciones de problemas verdaderos puedan convertirse como cruciales para el sistema. Los componentes del Modelo Formal establecido por [CHK93] son los siguientes. Si es un "Sistema Formal" si y solo si: a) S tiene un propsito o misin en curso. En el caso de un sistema "suave" esto podra ser una bsqueda constante de algo (propsito) que finalmente nunca se pueda lograr. En los sistemas mas "duros" esto es lo que se divide en "objetivos" o "metas", caracterizados por ser alcanzables en un momento oportuno. b) S tiene una medida de desempeo. Esta es la medida que seala el progreso o retroceso del alcance de propsito o del logro de objetivos. c) S incluye un proceso de toma de decisiones, siempre y cuando ste se asuma que no es una persona, sino un rol que mucha gente en un sistema dada puedan ocupar y el cual permitir llevar a cabo accin reguladora de a y b. d) S tiene componentes que son en s sistemas, que tienen todas las propiedades de S. e) S tiene componentes que interactuan, que muestran un grado de conectividad tal, (que podra ser fsica o quiz ser flujos de energa materiales, informacin o influencia) que los efectos y acciones se pueden transmitir por el sistema. f) S existe en sistemas ms amplios y (o) medios con los cuales interactuan. g) S tiene un limite, que los separa de los sistemas ms amplios que se define formalmente como el rea dentro de la cual el proceso de toma de decisiones tiene poder para generar accin. h) S tiene recursos fsicos y a travs de los participantes humanos, abstractos, que estn a la disposicin del proceso de toma de decisiones. i) S tiene alguna garanta de continuidad, no es efmero, tiene "estabilidad a largo plazo", recuperar la estabilidad despus de algn grado de disturbio. Se podra dar apoyo a esto ltimo desde fuera del sistema; quizs derive internamente del compromiso de los participantes con la misin. Concluyendo podemos decir que el valor del Modelo de Sistema Formal reside en que esta permite que se formulen preguntas que, cuando se refieren al modelo conceptual revelan deficiencias ya sea en l o en la Definicin Bsica en que se basa. Las preguntas podran ser : La medida de desempeo en este modelo es explcito? Y qu constituir un desempeo "bueno" y "malo" de acuerdo a sta? Cuales son los subsistemas en este modelo?
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Y las influencias sobre ellas (por parte de los medios) se toman en cuenta en las actividades del sistema? Las fronteras del sistema estn bien definidos? SUBSISTEMA B: COMPARACIN DEL MODELO CONCEPTUAL CON OTROS SISTEMAS DE PENSAMIENTO Mediante este subfase se modifica o transforma cada Modelo Conceptual cuando sea oportuno, en cualquier otro modelo adecuado a la solucin del problema, esto es posible debido a que la MSB fue concebido en su inicios como "principios de mtodo" y no tanto como una tcnica que es propio de un mtodo, esta concepcin permiti no excluir algn sistema de pensamiento que se estuviera desarrollando en algn otro lugar. Esta es el punto en el cual las diferentes modelos conceptuales, se podran verificar a la par con cualquier Teora de Sistemas que sea pertinente a los sistemas de actividad humana, entre los cuales se podran mencionar: El Modelo de Organizacin de Stafford Beer, el cual considera a una organizacin industrial como "un sistema viable que tiende a sobrevivir", como lo hacen los sistemas orgnicos. Otras posibilidades podran ser el confrontar el modelo con el compendio de conceptos de Sistema de Ackoff (1971) o podra ser expresada en Lenguajes como el de La Dinmica de Sistemas, el cual permitir simular el comportamiento de los elementos en el tiempo, un modelo muy interesante al respecto es el planteado por [RUR95], La Metodologa Blanda de Dinmica de Sistemas (MBDS). 5) COMPARACIN (COMPARACIN FASE 5 vs 2) El objetivo de esta etapa es comparar los modelos conceptuales elaborados en la etapa 4 con la situacin problema analizada en la etapa 2 de Percepcin Estructurada, esto se debe hacer junto con los participantes interesados en la situacin problema, con el objeto de generar un debate acerca de posibles cambios que se podran introducir para as aliviar la condicin del problema. Adems es necesario comparar para determinar si el modelo requiere ser mejorado su conceptualizacin, elaborado en la etapa anterior, [RUR94] aclara este punto considerando "los modelos conceptuales son consecuencia de las definiciones bsicas y elaboraciones mentales de proceso de transformacin que puedan existir o no en la realidad, se requiere de un proceso de constatacin entre los Modelos Conceptuales propuestos y la realidad social que describen", es muy claro al describir al Modelo Conceptual como una estructura mental de un proceso de transformacin, el cual debe ser comparado con la porcin de la realidad problemtica de la cual el analista se vali para su elaboracin. El proceso de comparacin que se realiza en la MSB es similar a las operaciones mentales realizadas por nosotros cuando generamos pensamientos conscientes. Procesos mentales como percibir, aseverar y comparar imgenes, dibujos o modelos, en cierto modo se encuentran formalizados en la MSB. La percepcin de la situacin de una porcin de la realidad social afectada por un problema se registra en los dos primeras etapas, tanto al percibir una situacin problema de manera no estructurada como al percibirlo estructuradamente; la elaboracin de la Definicin Bsica como de los modelos conceptuales utilizan ideas de sistemas para aseverar ciertas caractersticas seleccionadas del problema; estas aseveraciones, bajo la forma de modelos de sistemas se comparan despus con las realidades percibidas en la situacin-problema misma. La comparacin es el punto en el cual las percepciones intuitivas del problema se confrontan con las DE LOS MODELOS CONCEPTUALES CON LA REALIDAD
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construcciones de sistemas que el pensador de sistemas asegura proporcionan una descripcin de la realidad ms general y epistemolgicamente ms profunda, debajo de las apariencias superficiales. La comparacin a realizarse entre los modelos conceptuales y la situacin problemtica estructurada se puede llevar acabo de 4 maneras: a) Utilizando los modelos de sistemas para abrir un debate o cuestionamiento ordenado acerca del cambio, convirtiendo los modelos en una fuente de preguntas que permitira formular a cerca de la situacin existente. b) Esta modalidad de comparacin reafirma la caracterstica de la MSB de ser independiente en el tiempo, convirtindose la metodologa en un mtodo de hacer investigacin histrica. La comparacin se hizo al reconstruir una secuencia de sucesos del pasado, comparndola con la que habra sucedido si se hubiera aplicado los modelos conceptuales adecuados. Este mtodo permiti exhibir la tendencia histrica del comportamiento del modelo si se hubiese aplicado a la situacin problemtica pero su aplicacin tambin debe tenerse cuidado porque puede interpretarse por los involucrados como crtica de lo que han hecho con anterioridad. C) Planteando preguntas estratgicas muy importantes acerca de las actividades presentes ms que de las indagaciones detalladas acerca del procedimiento, en cuyo caso suele ser conveniente generalizar la fase de comparacin, examinando aquellas caractersticas de los Modelos Conceptuales que difieren mas de la realidad presente y porque son tan diferentes, abriendo mayor posibilidad al cambio. d) Para realizar la comparacin y despus que se elabor la conceptualizacin basada en la definicin elegida, se hace un segundo Modelo Conceptual de "lo que existe realmente" en la porcin de la realidad afectada para de este modo determinar las diferencias existentes entre un modelo y otro. Al superponer ambos modelos se revelan claramente sus diferencias, cambiando nicamente donde la realidad difiere del modelo conceptual. Con ayuda de estos cuatro mtodos o algunos de ellos, hace que los resultados de la elaboracin de los Modelos Conceptuales en comparacin con la realidad problemtica sea con consciencia, que sea coherente y sustentable. 6) EJECUCIN DE LOS CAMBIOS FACTIBLES Y DESEABLES Una vez concluida la comparacin de los Modelos Conceptuales con la situacin de la realidad problemtica estructurada y determinando las diferencias, se procede a ejecutar aquellas medidas propuestas en la etapa anterior que lleva a mejorar la situacin problema, estos posibles cambios pueden hacerse en diversos planos; en estructura, en procedimientos y en actitudes. A propsito de la etapa anterior de comparacin, esta consista en usar la comparacin entre los Modelos Conceptuales y "lo que es", para generar la discusin de los cambios de cualquiera de los tres formas descritas anteriormente. CAMBIOS ESTRUCTURALES:
Son aquellos cambios que se efectan en aquellas partes de la realidad que a corto plazo no
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cambian, su proceso de adoptar nuevos comportamientos es lento, es por este motivo que los efectos de los cambios a efectuarse se producen lentamente, las variables que interactuan en este contexto tienen una dinmica muy lenta, lo cual hace tambin que los resultados sean lentos. Estos cambios puede darse en realidades como en la organizacin de grupos, estructuras de reporte o estructura de responsabilidad funcional etc. CAMBIOS DE PROCEDIMIENTO Estos cambios se efectan en elementos o realidades dinmicas, por lo tanto estn continuamente fluyendo en la realidad modificndose para mejorar o empeorar las situacin. Estos cambios afectan a los procesos de informar y reportar verbalmente o sobre papel, en los cambios tecnolgicos cuyos resultados son visibles por su capacidad de procesamiento de datos, en las actividades emergentes de los elementos interactuantes en las estructuras estticas etc. CAMBIOS DE ACTITUDES En el caso de los cambios de actitud las cosas son mas cruciales ya que son intangibles y su realizacin depende de la conciencia individual y colectiva de los seres humanos. Los cambios incluyen cambios en influencia y en cambios en las esperanzas que la gente tiene acerca del comportamiento adecuado o distintos roles, as como cambios en la disposicin para calificar ciertos tipos de comportamiento como "bueno" o "malo" en relacin con otros, sucesos de hecho inmersos en los Sistemas Apreciativos. Los cambios de actitud pueden darse como resultado de las experiencias vividas por grupos humanos como por cambios deliberados que se hagan a estructuras y procedimientos. Los cambios que se van a realizar en la porcin de la realidad problemtica, segn [CHK93], debe satisfacer dos requisitos. Ellos debe ser Sistmicamente Deseables (cosa argumentable) como resultado del discernimiento obtenido a partir de la seleccin de definiciones bsicas y de la construccin del Modelo Conceptual. Es decir que los cambios sean estructuradas Sistmicamente Adaptables a una realidad problemtica. Adems de este requisito cada cambio debe cumplir en ser culturalmente factibles dadas las caractersticas de la situacin, la gente en ella, sus experiencias compartidos y sus perjuicios. Este requisito estructura los cambios para tomar en consideracin todos los aspectos de comportamiento organizacional y social que puedan apreciarse como relacionados con la cultura en cuanto en tanto son altamente resistentes al cambio (dado que el cambio podra contraer propiedades emergentes traumticas o caticas) y adems cuya caracterstica cultural se nutren de una historia individual que es significativa. 7) IMPLANTACIN DE LOS CAMBIOS EN EL MUNDO REAL Una vez que se han acordado los cambios, la habilitacin en el mundo real quizs sea inmediata. O su introduccin quiz cambie la situacin, de forma que aunque el problema generalmente percibido ha sido eliminado, emergen nuevos problemas y quizs a estos nuevos problemas se enfrenten con la ayuda de la MSB
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5.2 El sistema de actividad humana como un lenguaje de modelacin
Por lo general, describen los seres humanos que emprenden una actividad determinada, como los sistemas hombre-mquina, la actividad industrial, los sistemas polticos, etc. Un sistema de actividad humana se describe como un conjunto de subsistemas interactuando o como un conjunto de actividades nter actuantes. Un subsistema no es diferente a un sistema excepto en trminos del nivel de detalle y por lo tanto un subsistema puede redefinirse como un sistema y ser modelado como un conjunto de actividades. As los trminos "SISTEMA" y "ACTIVIDAD" pueden intercambiarse .Ha palabra "ACTIVIDAD" implica accin y, por lo tanto, el lenguaje en el que los sistemas de actividad humana se modelan estn en trminos de verbos. Un modelo de un sistema de ACTIVIDAD HUMANA (SAH) en su forma ms bsica.
Sistema de produccin El sistema de actividad humana puede usarse para definir que cambiar. No hay bases tericas, pero si derivan de la experiencia de resolucin de problemas del mundo real y son parte importante de la actividad.
Sistemas Sociales y Culturales La mayor parte de las actividades humanas existir en un sistema social donde los elementos sern seres humanos y las relaciones sern interpersonales. Ejemplo de sistema social puede ser. La familia. La comunidad. Los scouts. Al igual que a el conjunto de seres humanos agrupados para desempear alguna actividad determinada, como la preocupacin por una excesiva industrializacin, una sociedad coral o una conferencia.
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El concepto ms bsico relacionado con un modelo de un sistema de actividad humana es aquel que es un proceso de transformacin. Significa que el conjunto de actividades contenidas en el modelo representan ese conjunto interconectado de acciones necesarias para transformar algunas entradas en algunas salidas
Podra deducirse un modelo (SAH) sistema de actividad humana de una empresa de manufactura tomndolo como un sistema para transformar una necesidad percibida del mercado en una satisfaccin de esa necesidad. Debe existir un mnimo grado de conectividad entre cada entidad (verbo de actividad), se define como dependencia lgica. Ejemplo: Una actividad es convertir la materia prima en productos puede argumentarse que debera ser percibida por las actividades de "decidir qu productos hacer" y "obtener materia prima". Un tipo particular de conectividad es el asociado con el flujo de informacin y, en formas reciente se ha dado considerable atencin a problemas relacionados con el diseo de sistemas de informacin.
Despus se considera el desarrollo de los tipos particulares de modelos de (SAH)en los que la conectividad la otorga la naturaleza de ls informacin. Es evidente que una compaa desea mantener un balance entre satisfacer el mercado y el costo incurrido al hacerlo. Clasificacin Particular Adoptada de checklan.(1971) Sistemas naturales: Sistemas fsicos que integran el universo en una jerarqua de sistemas subatmicos desde los sistemas de ecologa hasta los sistemas galcticos. Sistemas diseados: Pueden ser fsicos (Herramientas, puentes complejos automatizados)como abstractos(matemticos, lenguaje, filosofa) Sistemas de actividad humana: Describe los seres humanos que emprenden una actividad determinada, como los sistemas hombre-mquina, la actividad industrial, los sistemas polticos, etc. Sistemas sociales y culturales: La mayor parte de la actividad humana existir en un sistema social donde los elementos sern seres humanos y las relaciones sern interpersonales. CHECKLAND describe un concepto como "MODELO DE SISTEMAS FORMAL" y se puede listar de la siguiente manera: Objetivos, Propsito, etc. Conectividad
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Medidas de Desempeo Monitoreo y Mecanismos de Control Procedimientos de Toma de Decisin Limites Recursos Jerarqua de Sistemas. Modelacin de sistemas. La modelacin de sistemas muestra la forma en que el sistema tiene que funcionar. Use esta tcnica para estudiar cmo se combinan los distintos componentes para producir algn resultado. Estos componentes conforman un sistema que comprende recursos procesados de distintas formas (asesoramiento, diagnstico, tratamiento) para generar resultados directos (productos o servicios), que a su vez pueden producir efectos (inmunidad, rehidratacin, por ejemplo) en las personas que los usan y, a largo plazo, impactos ms indirectos (menor prevalencia del sarampin o ndices de mortalidad ms bajos, por ejemplo) en los usuarios y la comunidad en general. Cundo se usa Al diagramar las relaciones que hay entre las actividades del sistema, la modelacin de sistemas facilita la comprensin de las relaciones entre las diversas actividades y el impacto que tienen entre s. Muestra los procesos como parte de un gran sistema cuyo objetivo es responder a una necesidad especfica del cliente. La modelacin de sistemas es muy til cuando se necesita contar con un panorama general, dado que ilustra la forma en que se interrelacionan los servicios directos y auxiliares, de dnde provienen los insumos crticos y la forma prevista en que los productos o los servicios respondern a las necesidades de la comunidad. Cuando los equipos no saben por dnde empezar, la modelacin de sistemas puede ayudarles a ubicar las reas problemticas o a analizar el problema viendo las distintas partes del sistema y las relaciones que existen entre ellas. Puede sealar otras potenciales reas problemticas, adems de revelar necesidades de recopilacin de datos: indicadores de insumos, procesos y productos (resultados directos, efectos sobre los clientes y/o impactos). Por ltimo, puede servir para observar y seguir el desempeo.
Elementos
de
la
modelacin
de
sistemas
La modelacin de sistemas usa tres elementos: insumos, procesos y productos. Los insumos son los recursos utilizados para llevar a cabo las actividades (proceso). Estos insumos pueden ser materia prima o productos y servicios producidos por otras partes del sistema.
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Por ejemplo, con el sistema para el tratamiento de la malaria, los insumos incluyen los medicamentos antimalricos y profesionales de salud idneos. Otras partes del sistema proporcionan ambos insumos: los medicamentos provienen del subsistema logstico y la mano de obra calificada proviene del subsistema de capacitacin.
Los procesos son las actividades y las tareas que convierten a los insumos en productos y servicios.
Los productos son los resultados de los procesos; por lo general se refieren a los resultados directos generados por un proceso y a veces se pueden referir a los efectos ms indirectos sobre los clientes mismos y los impactos ms indirectos todava sobre la comunidad en general.
Los resultados son los productos o servicios directos que produce el proceso. Los resultados del sistema para el tratamiento de la malaria son los pacientes que reciben los servicios de terapia y asesoramiento.
6.2 Tipos de modelos
Un modelo fsico puede referirse tanto a una construccin terica o a un montaje con objetos reales que trata de reproducir el comportamiento de algunos aspectos de un sistema fsico o mecnico ms complejo. El trmino con diferentes acepciones puede aparecer en el mbito de la fsica o en el mbito de la ingeniera. En ingeniera los modelos fsicos, por contraposicin a los modelos matemticos y a los modelos analgicos, son construcciones en escala reducida o simplificada de obras, mquinas o sistemas de ingeniera para estudiar en ellos su comportamiento y permitir as perfeccionar los diseos, antes de iniciar la construccin de las obras u objetos reales. Por ese motivo, a este tipo de modelo se le suele llamar tambin modelo reducido o modelo simplificado.
6.3 Modelos conceptuales
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El modelo conceptual desea establecer por un cuestionario y con trabajo de campo, la importancia de la discriminacin o rechazo en una colectividad y hacerlo por medio de un cuestionario en forma de una simulacin con una escala de actitud. Despus de ver si la poblacin es representativa o adecuada, ahora la simulacin es la aplicacin del cuestionario y el modelo es el cuestionario para confirmar o rechazar la hiptesis de si existe discriminacin en la poblacin y hacia que grupo de personas y en que cuestiones. Gran parte de las simulaciones son de este tipo con modelos conceptuales.
DEFINICIN DE SISTEMA Es la aplicacin (mapeo) de un conjunto de trminos (insumos y estados) en otro conjunto de trminos (productos). Es un complejo de elementos o componentes directa o indirectamente relacionados con una red causal, de modo que cada componente esta relacionada por lo menos con varias otras, de forma mas menos estable, en un lapso dado. Conjunto de partes o elementos organizados y relacionados que interactan entre si para lograr un objetivo, Los sistema reciben (entrada) datos, energa o materia del ambiente y proveen (salida) informacin, energa o materia. Un sistema puede ser fsico o concreto (una computadora, un televisor, un humano) o puede ser abstracto o conceptual ( un software). Es la aplicacin (mapeo) de un conjunto de trminos (insumos y estados) en otro conjunto de trminos (productos). Es un complejo de elementos o componentes directa o indirectamente relacionados con una red causal, de modo que cada componente est relacionada por lo menos con varias otras, de forma ms menos estable, en un lapso dado. Conjunto de partes o elementos organizados y relacionados que interactan entre si para lograr un objetivo, Los sistema reciben (entrada) datos, energa o materia del ambiente y proveen (salida) informacin, energa o materia. Un sistema puede ser fsico o concreto (una computadora, un televisor, un humano) o puede ser abstracto o conceptual (un software).
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5.3 Aplicaciones (Enfoque Probabilstico)
En aos recientes, la inmensa cantidad de datos sobre el cerebro ha permitido un enfoque estadstico ms avanzado del estudio del cerebro Se ha construido una plantila (template) del cerebro, no como una representacin de una neuroanatoma particular, sino ms bien como un promedio de muestra representativa de sujetos Mediante transformaciones matemticas se ajusta la plantilla a un cerebro individual y se generan medidas probabilsticas de la variacin anatmica del individuo Las diferencias entre la plantilla y el sujeto de estudio pueden describirse y visualizarse en trminos de la magnitud y direccin de las desviaciones
El instrumento principal para estas investigaciones es la teora de patrones (pattern theory), que aplica medidas probabilsticas a familias de transformaciones en las neuroanatomas observadas
Antes de describir en forma sinttica la obra de autores que pueden ser considerados paradigmticos de los enfoques aqu mencionados, vamos a hacer una serie de consideraciones generales sobre el enfoque sistmico, en el que parecen converger o complementarse el estructuralismo y el funcionalismo desde hace varias dcadas. No es un secreto para nadie que el concepto de SISTEMA ha invadido todos los campos de la ciencia y penetrado en el pensamiento, los medios de comunicacin de masas y hasta en el habla popular. Aparece como un aporte nuevo frente a fenmenos que hasta ahora haban sido estudiados como "mecanismos" (por el estructuralismo) o como "cajas negras" (por el funcionalismo).Este nuevo enfoque irrumpe con fuerza no solo en el campo tecnolgico y fsicobiolgico sino tambin en el mbito psico-social, e inclusive, por cierto, en su dimensin poltica
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Qu hay que entender por SISTEMA? Digamos de entrada que no es algo simple, evidente o trivial. Por una parte hay realidades (una galaxia, un animal, una clula, un tomo) que son sistemas reales: entidades que la observacin percibe, o que se pueden inferir a partir de ella y que existen por s mismas, con independencia de cualquier observador. Por otra parte, hay sistemas puramente conceptuales, como los que habitan el campo de la Lgica y de las Matemticas, sistemas que pueden ser considerados como "construcciones puramente formales" o simblicas. Finalmente, estn tambin los llamados "sistemas abstrados", que constituyen el grueso del cuerpo de todas las ciencias naturales y humanas que trabajan con sistemas. Son sistemas conceptuales correspondientes a hechos reales.
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Bibliografa
http://es.wikipedia.org/wiki/Teor%C3%ADa_de_sistemas http://www.monografias.com/trabajos/tgralsis/tgralsis.shtml http://www.aniorte-nic.net/apunt_terap_famil_2.htm http://tgsistemas.galeon.com/
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LA TEORIA GENERAL DE SISTEMAS

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17/02/2011 La teora general de sistemas Pgina 1

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1.1.1 Orgenes y evolucin de la teora general de sistemas

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Karl Ludwig von Bertalanffy.

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1.2.1 Concepto de sistema

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tocar es de ah que llevan ese nombre.

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1.2.3 Entornos o medio ambiente de los sistemas

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Evolucin Se dio Campos de biologa Despus se aplico en campos como

Producir teoras conceptuales

No puede influir en el, pero el influye en el

Todo esto engloba

Todo efecto o evento tiene una causa

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