µ .´El grupo de cambios duraderos que sufre el consumidor y que afecta su tendencia innata de respuestas a diferentes estímulos.

Temperatura Corporal. Ante presencia de una flama: retiro el dedo. Elegir un baño privado (no publico) para orinar. Luego de hacer un ejercicio: tomar algo refrescante Ante la presencia de una flama: correr y buscar a alguna figura conocida (padre o madre) Eliminación. .NECESIDAD Alimentación. Movimiento. COMPORTAMIENTO APRENDIDO Frente a la inseguridad: fumar cigarrillos. Orinar. COMPORTAMIENTO INSTINTIVO Frente a la inseguridad: chuparse el dedo. Luego de hacer un ejercicio: sudar.

Estudio Universitario o Estudio Familiar. .  Aprender mediante experiencias de otros. Estudio Escolar.

 Precios.  Memorización.Estímulos:  Publicidad. ´Tendencia de Respuestas ante diferentes Estímulosµ . Respuestas afectadas:  Compra.  Fidelidad de la Marca.  Servicios.  Embalajes.  Interés por el producto.  Producto.

Escuela Conductista. Condicionamiento Operante o Instrumental. Condicionamiento Clásico. .

al usarlo. Diseñar un empaque similar al empaque del producto líder . Ofrecer cupones de descuento con la compra de un producto.CONDICIONAMIENTO CLÁSICO Publicidad. Ofrecer premios por la compra en cierto local bajo ciertas condiciones (monto de dinero comprado). le de al consumidor ventajas que marquen la diferencia de la competencia.Coca cola) Decorar una tienda de color amarrillo (asociado con economía) caracterizada por sus precios bajos. (Big cola. para incentivar la compra repetida del producto Producto Precio . Victoria Secrets Diseñar un producto que. Distribución. (Parmalat) Utilizar canales de distribución prestigiados para vender un producto con una imagen estilista. (Graffiti) CONDICIONAMIENTO OPERANTE Modelos en los comerciales que reciben reconocimiento por utilizar un producto X. Asociar un tema musical conocido que recuerda imágenes vistos en un comercial de un nuevo producto.

.). personalidades famosas. etc.  Antes de realizar la conducta sin refuerzo inmediato.Aprendizaje por observación o modelado: La persona aprende:  Por observación de un modelo (padres. amigos.

Aprendizaje por Sello. que son capaces de marcar para toda la vida el comportamiento del individuo. . (Konrad Lorenz)  Se basa en los aprendizajes que tenemos a temprana edad. como lo es su personalidad y la preferencia por un producto .

Aprendizaje Latente.  Selección que realizan los individuos en el proceso perceptor.  No elimina completamente los estímulos en los cuales no ha habido concentración consciente. .

no en productos. NOMBRE DE LA MARCA. USO DEL PODUCTO. Alto: publicidad permanente para mantener asociación entre producto y resultado agradable. mas que por la publicidad. General la prueba del producto o marca A Corto Plazo: vender rápidamente el producto PUBLICIDAD PRESUPUESTO RESULTADO BUSCADO OBJETIVOS DE LA VENTA . Bajo: el consumo del producto esta dado por el propio consumo. Crear actitud positiva ante el producto o marca A Largo Plazo: mantener la compra mas que generar una compra inmediata CONDICIONAMIENTO INSTRUMENTAL Diferenciado: con ventajas contrastables por el consumidor Objetivo es generar diferenciación de marcas basada en atributos y ventajas del producto sobre otros.CONDICIONAMIENTO CLÁSICO TIPO DE PRODUCTO Indiferenciado: sin ventajas contrastables por el consumidor Objetivo es generar notoriedad de la marca. La diferenciación de marcas basada en imágenes.

si unos de los elementos de la cadena resulta asociado negativamente por los consumidores . a su vez.  Implica la realización de un conocimiento basado en un elemento que. El riesgo inherente es que. ha sido aprendido anteriormente: Reacción en cadena de aprendizajes. . los demás sufrirán las consecuencias.

En la publicidad. la calidad y la distribución de las campañas a realizar. el olvido es fundamental ya que va a definir la cantidad.  Los individuos olvidan mas fácilmente aquellos mensajes que son poco atractivos y aquellos que escucharon hace algún tiempo. .

Sign up to vote on this title
UsefulNot useful