Está en la página 1de 89

2011

Teora General de Sistemas

Contenido
INTRODUCCION ............................................................................................................................... 1 LA TEORIA GENERAL DE SISTEMAS ..................................................................................................... 2 1.1Teora general de sistemas ........................................................................................................ 2 1.1.1 Origen y evolucin de las TGS ................................................................................................ 2 1.1.2 Finalidad de la TGS ................................................................................................................. 4 1.2 Sistemas ........................................................................................................................................ 6 1.2.1 Concepto de sistema .............................................................................................................. 6 1.2.2 Limites de los sistemas...................................................................................................... 6 1.2.3 Entornos o medio ambiente de los sistemas ......................................................................... 8 1.2.4 Pensamiento sistmico .......................................................................................................... 9 1.3 Conceptualizacin de principios.................................................................................................. 10 1.3.1 Causalidad ............................................................................................................................ 11 Condiciones existentes .......................................................................................................... 11 1.3.2 Teleologa ............................................................................................................................. 12 1.3.3 Recursividad ......................................................................................................................... 13 1.3.4 Manejo de informacin ........................................................................................................ 14 PROPIEDADES Y CARACTERSTICAS DE LOS SISTEMAS...................................................................... 26 2.1Propiedades de los sistemas .................................................................................................... 26 2.1.2 Estructura ............................................................................................................................. 26 2.1.2 Emergencia ........................................................................................................................... 26 2.1.3 Comunicacin ....................................................................................................................... 27 2.1.4 Sinergia ................................................................................................................................. 28 2.1.5 Homeostasis ......................................................................................................................... 29 -Homeostasis psicolgica .................................................................................................... 30 -Homeostasis ciberntica .................................................................................................... 30 -Homeostasis biolgica......................................................................................................... 30 2.1.6 Equifinalidad......................................................................................................................... 31 2.1.7 Entropa ................................................................................................................................ 31 2.1.8 Inmergencia.......................................................................................................................... 32 2.1.9 Control.................................................................................................................................. 32 2.1.10 Ley de la variedad requerida .............................................................................................. 33

2.2 ORGANIZACIN DE LOS SISTEMAS COMPLEJOS ..................................................................... 33 2.2.1 Supra-sistemas ..................................................................................................................... 33 2.2.2 Infra-sistemas ....................................................................................................................... 34 2.2.3 Iso-sistemas .......................................................................................................................... 34 2.2.4 Hetero-sistemas ................................................................................................................... 35 TAXONOMIA DE LOS SISTEMAS ........................................................................................................ 36 3.1. Los sistemas en el contexto de la solucin de problemas ................................................... 37 3.1.1. La naturaleza del pensamiento de sistemas duros ............................................................. 43 3.2 Taxonoma de Boulding ........................................................................................................... 47 3.3 Taxonoma de Jordn .............................................................................................................. 48 3.4 Taxonoma de Beer Staffor...................................................................................................... 49 3.5 Taxonoma de checkland ......................................................................................................... 50 METODOLOGIA DE LOS SISTEMAS DUROS ........................................................................................ 51 4.1. Paradigma del anlisis de los sistemas duros ........................................................................ 51 4.2. Metodologa de Hall ........................................................................................................... 55 4.2.1 Metodologia de jenking .................................................................................................... 60 4.3. Aplicaciones......................................................................................................................... 62 METODOLOGIA DE LOS SISTEMAS BLANDO (SUAVE) ....................................................................... 65 5.1. Metodologa de los sistemas suaves de Checkland ............................................................... 65 5.2 El sistema de actividad humana como un lenguaje de modelacin ....................................... 78 5.3 Aplicaciones (Enfoque Probabilstico) ..................................................................................... 83 Bibliografa ........................................................................................................................................ 85

Introduccin
El objetivo por el cual se elabora el trabajo es para tener una nocin ms de que estudian las tcnicas generales de sistemas, en los cuales abarcan subtemas que son de suma importancia para nuestra carrera de ingeniera industrial, por mencionar algunos ejemplos: sistema, manejo de informacin, pensamiento sistmico, causalidad etc. Ya que en un futuro no muy lejano mas de alguno estar ejerciendo su profesin por lo cual estar aplicando conceptos como los antes mencionados para un mejor desempeo en el trabajo y ser mas eficaz y eficiente en cada uno de los sentidos.

Unidad I
LA TEORIA GENERAL DE SISTEMAS
1.1Teora general de sistemas 1.1.1 Origen y evolucin de las TGS

La Teora General de Sistemas fue, en origen una concepcin sistemtica y totalizadora de la biologa (denominada "organicista"), bajo la que se conceptualizaba al ORGANISMO como un sistema abierto, en constante intercambio con otros sistemas circundantes por medio de complejas interacciones. La "Teora General de Sistemas" fue desarrollada por el bilogo Ludwig von Bertalanffy en la dcada de 1940, al principio esta teora no estaba enfocada a los fenmenos de regulacin y mucho menos a la nocin de la informacin, pero con ms ventaja epistemolgica para conseguir la unidad de la ciencia que la ciberntica.
Ludwig Von Bertalanffy

En particular, la teora general de sistemas parece proporcionar un marco terico unificador tanto para las ciencias naturales como para las sociales, que necesitaban emplear conceptos tales como "organizacin", "totalidad", globalidad e "interaccin dinmica; lo lineal es sustituido por lo circular, ninguno de los cuales era fcilmente estudiable por los mtodos analticos de las ciencias puras.

La Teora General de Sistemas, que haba recibido influencias del campo matemtico (teora de los tipos lgicos y de grupos) presentaba un universo compuesto por acumulos de energa y materia (sistemas), organizados en subsistemas e interrelacionados unos con otros. Esta teora aplicada a la psiquiatra, vena a integrar los enfoques biolgicos, dinmicos y sociales, e intentaba, desde una perspectiva global, dar un nuevo enfoque al diagnstico, a la psicopatologa y a la teraputica

Una Teora General de Sistemas, idealmente aplicable a cualquier sistema real o imaginable, deber poder tratar sistemas con cualquier nmero de variables de carcter continuo o discreto.

Caractersticas de la Teora General de Sistemas Segn Schoderbek y otros (1993) las caractersticas que los tericos han atribuido a la teora general de los sistemas son las siguientes: 1. Interrelacin e interdependencia de objetos, atributos, acontecimientos y otros aspectos similares. Toda teora de los sistemas debe tener en cuenta los elementos del sistema, la interrelacin existente entre los mismos y la interdependencia de los componentes del sistema. Los elementos no relacionados e independientes no pueden constituir nunca un sistema. 2. Totalidad. El enfoque de los sistemas no es un enfoque analtico, en el cual el todo se descompone en sus partes constituyentes para luego estudiar en forma aislada cada uno de los elementos descompuestos: se trata ms bien de un tipo gestltico de enfoque, que trata de encarar el todo con todas sus partes interrelacionadas e interdependientes en interaccin. 3. Bsqueda de objetivos. Todos los sistemas incluyen componentes que interactan, y la interaccin hace que se alcance alguna meta, un estado final o una posicin de equilibrio. 4. Insumos y productos. Todos los sistemas dependen de algunos insumos para generar las actividades que finalmente originaran el logro de una meta. Todos los sistemas originan algunos productos que otros sistemas necesitan. 5. Transformacin. Todos los sistemas son transformadores de entradas en salidas. Entre las entradas se pueden incluir informaciones, actividades, una fuente de energa, conferencias, lecturas, materias primas, etc. Lo que recibe el sistema es modificado por ste de tal modo que la forma de la salida difiere de la forma de entrada. 6. Entropa. La entropa est relacionada con la tendencia natural de los objetos a caer en un estado de desorden. Todos los sistemas no vivos tienden hacia el desorden; si los deja aislados, perdern con el tiempo todo movimiento y degenerarn, convirtindose en una masa inerte. 7. Regulacin. Si los sistemas son conjuntos de componentes interrelacionados e interdependientes en interaccin, los componentes interactuantes deben ser regulados (manejados) de alguna manera para que los objetivos (las metas) del sistema finalmente se realicen. 8. Jerarqua. Generalmente todos los sistemas son complejos, integrados por subsistemas ms pequeos. El trmino "jerarqua" implica la introduccin de sistemas en otros sistemas.

9. Diferenciacin. En los sistemas complejos las unidades especializadas desempean funciones especializadas. Esta diferenciacin de las funciones por componentes es una caracterstica de todos los sistemas y permite al sistema focal adaptarse a su ambiente.

10. Equifinalidad. Esta caracterstica de los sistemas abiertos afirma que los resultados finales se pueden lograr con diferentes condiciones iniciales y de maneras diferentes. Contrasta con la relacin de causa y efecto del sistema cerrado, que indica que slo existe un camino ptimo para lograr un objetivo dado. Para las organizaciones complejas implica la existencia de una diversidad de entradas que se pueden utilizar y la posibilidad de transformar las mismas de diversas maneras.

1.1.2 Finalidad de la TGS


Las T.G.S. no busca solucionar problemas o intentar soluciones prcticas, pero s producir teoras y formulaciones conceptuales que puedan crear condiciones de aplicacin en la realidad emprica. Los supuestos bsicos de la teora general de sistemas son:

a) Existe una ntida tendencia hacia la integracin de diversas ciencias no sociales.

b) Esa integracin parece orientarse rumbo a una teora de sistemas.

c) Dicha teora de sistemas puede ser una manera ms amplia de estudiar los campos no-fsicos del conocimiento cientfico, especialmente en las ciencias

d) Con esa teora de los sistemas, al desarrollar principios unificadores que san verticalmente los universos particulares delas diversas ciencias involucradas nos aproximamos al objetivo de la unidad de la ciencia.

e) Esto puede generar una integracin muy necesaria en la educacin cientfica La teora general de los sistemas afirma que las propiedades de los sistemas no pueden ser descritas significativamente en trminos de sus elementos separados. La comprensin de los sistemas solamente se presenta cuando se estudian los sistemas globalmente, involucrando todas las interdependencias de sus subsistemas. La teora general de sistemas en su propsito ms amplio, contempla la elaboracin de herramientas que capaciten a otras ramas de la ciencia en su investigacin prctica. Por s sola, no demuestra ni deja de mostrar efectos prcticos. Para que una teora de cualquier rama cientfica est slidamente fundamentada, ha de partir de una slida coherencia sostenida por la TGS. Si se cuenta con resultados de laboratorio y se pretende describir su dinmica entre distintos experimentos, la TGS es el contexto adecuado que permitir dar soporte a una nueva explicacin, que permitir poner a prueba y verificar su exactitud. Por esto se la ubica en el mbito de las meta teoras. Es un enfoque interdisciplinario que trata de comprender los diferentes comportamientos individuales de un sistema, dividindolos y as poder identificar mas fcilmente las caractersticas de forma nica y como es su participacin dentro del sistema. Su finalidad ms que nada es brindar las herramientas necesarias para la solucin de algn problema o para dar solucin a diversas situaciones en diversas ciencias o ramas. Es una orientacin en la cual brinda unos pasos a seguir para su solucin, de ah a tener que improvisar los pasos o aumentar pasos para una mejor resolucin de acuerdo a tal situacin o enfoque el cual ser su finalidad.

1.2 Sistemas

1.2.1 Concepto de sistema


Como definicin de sistema se puede decir que es un conjunto de elementos con relaciones de interaccin e interdependencia que le confieren entidad propia al formar un todo unificado.

Ya que se necesita de cada una de las partes para que el sistema funcione de manera eficaz por que el bjetivo que estn siguiendo es el mismo, y no se podr cumplir con unas partes o elementos del sistema si no de manera que todos interacten.

La palabra "sistema" tiene muchas connotaciones: un conjunto de elementos interdependientes e nter actuantes; un grupo de unidades combinadas que forman un todo organizado y cuyo resultado (output) es mayor que el resultado que las unidades podran tener si funcionaran independientemente.

1.2.2 Limites de los sistemas Cada sistema tiene una interdependencia junto con los dems sistemas, es decir lo que sucede dentro de un sistema puede o no afectar la funcionalidad de los dems, mas sin embargo cada sistema contiene elementos internos que interactan entre si para lograr un objetivo determinado, por lo tanto pueden existir reglas internas que se encargan de la funcionalidad y eficacia del mismo para que el objetivo pueda ser cumplido correctamente, mismas que son diferentes a los

dems sistemas y que no deben mezclarse, interferir o afectar la relacin estrecha entre cada una de ellas.

En este apartado cada lmite de sistemas es que cada rea o parte del sistema (todo) realice o efectu lo que corresponda ya que estn trabajando en conjunto, esto no quiere decir que alguna rea se meter en los asuntos de otra rea, por eso existen los lmites los cuales es no hacer mas de lo que te corresponda.

El ambiente es el medio en externo que envuelve fsica o conceptualmente a un sistema. El sistema tiene interaccin con el ambiente, del cual recibe entradas y al cual se le devuelven salidas. El ambiente tambin puede ser una amenaza para el sistema.

En un sistema cerrado, el lmite del sistema es rgido. En un sistema abierto, el lmite es ms flexible. Sistemas abiertos: presentan intercambio con el ambiente, a travs de entradas y salidas.

Intercambian energa y materia con el ambiente. Son adaptativos para sobrevivir. Su estructura es ptima cuando el conjunto de elementos del sistema se organiza, aproximndose a una operacin adaptativa. La adaptabilidad es un continuo proceso de aprendizaje y de auto-organizacin. Los sistemas abiertos no pueden vivir aislados. Los sistemas cerrados, cumplen con el segundo principio de la termodinmica que dice que "una cierta cantidad llamada entropa, tiende a aumentar al mximo" Ejemplo En aos recientes, los lmites de los sistemas de muchas organizaciones han ido adquiriendo flexibilidad. Por ejemplo, los gerentes de compaas petroleras que quieren realizar perforaciones martimas deben tomar en cuenta el inters del pblico por el ambiente.

1.2.3 Entornos o medio ambiente de los sistemas


Todo sistema est situado dentro de un cierto entorno, ambiente o contexto, que lo circunda, lo rodea o lo envuelve total y absolutamente A veces, es til discriminar el entorno global de un sistema y separarlo en entorno prximo y entorno lejano. El entorno prximo es aquel accesible por el sistema (puede influir en l y ser influenciado por l) Mientras que el entorno lejano es aquel inaccesible por el sistema (no puede influir en l pero es influenciado por l). No obstante, hoy se cuestiona la idea de que ste existe de antemano, est fijado y acabado. El medio ambiente se considera ahora como un trasfondo, un mbito o campo en donde se desarrolla el sistema y que se modela continuamente a travs de las acciones que aquel efecta.

En consecuencia, tanto el sistema como su entorno se encuentran en un estado de constante flujo, de fluidez, de dilogo, en donde se modifican y reconstruyen alternativa y continuamente al interactuar entre s, acoplndose de forma mutua y recproca. El Ambiente es el conjunto de todas aquellas entidades, que al determinarse un cambio en sus atributos o relaciones pueden modificar el sistema.

1.2.4 Pensamiento sistmico


El pensamiento sistmico aparece formalmente hace unos 45 aos atrs, a partir de los cuestionamientos que desde el campo de la Biologa hizo Ludwing Von Bertalanffy, quien cuestion la aplicacin del mtodo cientfico en los problemas de la Biologa, debido a que ste se basaba en una visin mecanicista y causal, que lo haca dbil como esquema para la explicacin de los grandes problemas que se dan en los sistemas vivos. La base filosfica que sustenta esta posicin es el Holismo (del griego holos = entero).

El pensamiento sistmico es integrador, tanto en el anlisis de las situaciones como en las conclusiones que nacen a partir de all, proponiendo soluciones en las cuales se tienen que considerar diversos elementos y relaciones que conforman la estructura de lo que se define como "sistema", as como tambin de todo aquello que conforma el entorno del sistema definido.

Es un modo de pensamiento que contempla el todo y sus partes, as como las conexiones entre stas, estudia el todo para comprender las partes, el cual, va mas all de lo que se muestra como un incidente aislado, para llegar a comprensiones ms profundas de los sucesos. Y as poder intervenir o influir entre ellos.

Para que nos sirve? Sirve para ejercer una influencia ms certera y precisa en nuestra vida. Permite descubrir patrones que se repiten en los acontecimientos. La persona puede controlar mejor su salud, su trabajo, su situacin econmica, sus relaciones...Es til para realizar previsiones y prepararse hacia el futuro. Proporciona mtodos eficaces y mejores estrategias para afrontar los problemas. Su funcionamiento en la empresa Como ya mencionamos es necesario estudiar todo para asi poder comprenderlo, ya que es muy importante saber como funciona la empresa, puede suceder que tengas un problema que no sea tu rea, y en esta no hay personal, tu debes ver como solucionarlo para que no existan perdidas ya que no es lo conveniente para dicho trabajo.

1.3 Conceptualizacin de principios


Durante el estudio de las Teoras Generales de Sistemas, muchos investigadores referan sus estudios en base a conocimientos previos y de los cuales surgan conceptos con nombres diferentes pero que eran muy relacionados entre si,

10

incluso otros diferan totalmente de los dems, ocasionando una revoltura de conceptos, por lo que se empezaron a realizar organizaciones de los mismos cientficos y entre todos le asignaban nombres y unificaban los conceptos para evitar confusiones.

1.3.1 Causalidad
El principio de causalidad postula que todo efecto -todo evento- debe tener siempre una causa (que, en idnticas circunstancias, una causa tenga siempre un mismo efecto se conoce como "principio de uniformidad"). Condiciones existentes Para que un suceso A sea la causa de un suceso B se tienen que cumplir tres condiciones: Que A suceda antes que B. Que siempre que suceda A suceda B. Que A y B estn prximos en el espacio y en el tiempo. Esto lo podemos llevar directamente a la empresa, industria e incluso a nuestra vida diaria, ya que toda accin que relacemos tendr consecuencias, las cuales pueden ser positivas o negativas. Por mencionar u ejemplo en la industria si el rea de ventas no realiza lo que se lleve a cabo o lo que le corresponda, se afectara toda la industria (sistema) ya que estos trabajan a la par, esta tendera alas perdidas y en un futuro si se continua as podra desaparecer dicha industria.

Causalidad en la vida comn Parece que forma parte de la mente humana el buscar relaciones entre las cosas y particularmente entre acciones y sus consecuencias como modo de entender el mundo y adaptarse al mismo. Ya figura en el aprendizaje del nio, incluso la repeticin.

11

1.3.2 Teleologa
Llmese teleologa (del griego , fin, y -loga) al estudio de los fines o propsitos de algn objeto o algn ser, o bien literalmente, a la doctrina filosfica de las causas finales.

Decir de un suceso, proceso, estructura o totalidad que es un suceso o un proceso teleolgico significa dos cosas fundamentalmente: a) que no se trata de un suceso o proceso aleatorio, o que la forma actual de una totalidad o estructura no es (o ha sido) el resultado de sucesos o procesos aleatorios; b) que existe una meta, fin o propsito, inmanente o trascendente al propio suceso, que constituye su /razn, explicacin o sentido. En trminos de cierta tradicin filosfica, esto equivaldra a decir que dicha meta o sentido son la razn de ser del suceso mismo, lo que le justifica en su ser. Como se ve, el carcter teleolgico de un suceso se opone a su carcter aleatorio. Sin embargo, de ah no podemos deducir que teleolgico y necesario (en su acepcin epistemolgica de legaliforme), sean coincidentes. Un suceso es necesario relativamente a un cierto marco de referencia si, dadas ciertas condiciones, es lgicamente imposible que dicho suceso no tenga lugar en la estructura ontolgica de dicho marco. No obstante, decir de un suceso que es teleolgico relativamente a un marco de referencia, significa que existe una tendencia, propensin, etc. en tal marco a desarrollar ciertas formas o estructuras que ceteris paribus (i.e., manteniendo ciertas variables constantes) tendrn lugar, y respecto a las cuales tal suceso es una fase, etapa o momento de su desarrollo. Obsrvese, finalmente, que mientras lo necesario es lgicamente incompatible con la indeterminacin, lo teleolgico es compatible en cierto grado con la indeterminacin, aunque un suceso o proceso teleolgico no es, en s mismo y en relacin a su fin, indeterminado. De ah que en ocasiones se haya hablado de distinguir dos tipos de necesidad: la necesidad fsica y la necesidad teleolgica. Fuera del mbito ontolgico, la teleologa se dice de la accin humana y, as, de los denominados proyectos, planes, decisiones futuras, objetivos globales vitales, etc. En este caso, el carcter teleolgico de un suceso o acontecimiento (la accin humana) cumple las notas anteriormente mencionadas: la accin teleolgica no es la accin arbitraria, la que responde a intenciones momentneas, a caprichos o

12

deseos del momento sin ninguna articulacin superior; por el contrario, responde a una intencionalidad (fin), conscientemente explicitada, del agente y articulada generalmente dentro de un sistema teleolgico (fines ltimos e intermedios) que constituyen su proyecto vital. Ahora bien, para que una accin sea teleolgica no es suficiente con que responda a un fin consciente del agente; es preciso tambin que dicho fin haya sido asumido consciente y crticamente. De otro modo, la estructura teleolgica de un proyecto vital personal se opone, en tal caso, a las formas de vida mimtica, inercial, irreflexiva y alienada.

QUE EXPLICA LA TELEOLOGIA que la respuesta de un sistema no esta determinado por causas anteriores sino por causas posteriores que pueden delegarse a futuro no inmediatos en tiempo y espacio, es decir, supone que todo en el mundo y ms all, esta vinculado entre s y que existe una causa superior, que esta por encima y lejos de la causa inmediata. Por ejemplo el fin de la semilla es convertirse en rbol, como el fin del nio es ser hombre; es decir tiene una finalidad que est determinada por su forma o esencia y a la cual aspira y de la que se dice que est en potencia la cual esta determinada por el futuro.

1.3.3 Recursividad
Se entiende como el hecho de que un objeto, un sistema est compuesto de partes con caractersticas que a su vez son sistemas y subsistemas. Sin importar su tamao tiene sus propiedades las cuales lo convierten en una totalidad, es decir, es un elemento independiente. Esta se aplica en sistemas dentro de sistemas mayores y a ciertas caractersticas particulares, ms bien funciones o conductores propios de cada sistema que son semejantes. Podemos entender por recursividad el hecho de que un objeto sinegtico, un sistema, est compuesto de partes con caractersticas tales que son a su vez objetos sinergticos (sistemas). Si se quiere ser mas extensos en esta parte se puede hablar de supersistemas, sistemas y subsistemas. Pero lo importante del caso y que es lo ms importante la recursividad, es que cada uno de los objetos,

13

no importando su tamao, tiene propiedades que lo convierten en una totalidad, es decir un elemento independiente.

1.3.4 Manejo de informacin


En este apartado se entender la forma adecuada de manejar la informacin, ya que en muchos casos existe informacin la cual no es de ayuda y nos podemos confundir fcilmente, e incluso en los lugares de bsqueda, lo cual se facilita madamas de buscar en cualquier fuente, esto en la industria puede ser fatal, si buscamos informacin para un trabajo y el procedimiento esta mal planteado, ocasionara graves daos y perdidas irreparables.

Acontinuacion se darn a conocer las 8 capacidades o manera de buscar informacin. En cada una de ellas se realizan acciones y procesos que, a su vez, perfilan otras habilidades.

1.- Determinar necesidades de informacin


Reconocer situaciones, entorno sociocultural y contexto en que vive Partir de intereses, necesidades, inquietudes o carencias propias

14

Preguntarse, cuestionarse o problematizar la informacin Escribir todo lo que se sabe Organizar preguntas por niveles de "contestabilidad" Eliminar las preguntas incontestables Acotar preguntas en tiempo y espacio (delimita la bsqueda) Asegurar en sus preguntas precisin, comparacin y relacin Seleccionar un foco o punto de vista Definir lo que se quiere saber. Reconocer las caractersticas de los tipos de informacin Definir un pblico al que destinar la informacin Adquirir conciencia de lo que no haba hecho antes

2.- Planear la bsqueda de informacin


Definir objetivos acorde a las necesidades de informacin Determinar un cronograma de actividades o Definir tareas para lograr los objetivos o Ordenar las actividades con una lgico de accin o Definir medios, recursos y posibilidades de obtencin o Definir tiempos para la realizacin de cada tarea Reconocer instancias que manejan informacin Visualizar la extensin del tema Establecer campos semnticos Perfilar un mtodo de sistematizacin de la informacin (registro, concentracin, clasificacin, organizacin y jerarquizacin) Resolver la tensin entre esfuerzo y viabilidad Definir estrategias y tcticas de bsqueda Reconocer las caractersticas de los motores de bsqueda en el web Definir y asignar responsables en cada tarea Intuir URLs Armar mapas de prioridades Definir productos Preguntarse por niveles de realizacin, bsqueda o informacin

3.- Usar estrategias apropiadas para localizar y obtener informacin


Consultar catlogos de bibliotecas y hemerotecas Identificar palabras clave, temas y subtemas Conocer y aplicar tcnicas de lectura rpida Emplear el subrayado como recurso en la lectura Elaborar fichas de contenido Usar buscadores e ndices temticos

15

Reconocer el alcance y las limitaciones de los buscadores Emplear operadores lgicos y relacionales Acercarse a personas que conocen sobre el tema Usar el correo electrnico como apoyo a la bsqueda Elaborar guiones de entrevista Procurar emplear ayudas de los diferentes medios

4.- Identificar y registrar apropiadamente fuentes de informacin


Concretar lugares donde hay informacin y su nivel de accesibilidad Saber qu puede encontrar en cada lugar Saber qu es una fuente Reconocer la especialidad, perfil o giro de las fuentes Evaluar la confiabilidad de las fuentes Distinguir la fuente de informacin del medio de informacin Identificar los tipos de fuentes y qu contienen Saber cmo recopilar Hacer fichas que contengan: o datos bibliogrficos (referencias) o ideas principales (registros de informacin) o utilidad posible (aplicacin y uso de la informacin) Distinguir tipos de pginas de web por la diferenciacin de sus dominios (.com, .org, .gob, .edu, etc.) Realizar bookmarks y los organiza temticamente Identificar usos posibles de la Biblioteca, hemeroteca y SECOBI.

5.- Discriminar y valorar la informacin


Establecer objetivos de indagacin Emplear el recorte y sntesis de informacin Distinguir lo general y lo particular de la informacin Emplear criterios para captar, seleccionar, integrar, organizar Buscar y dar congruencia en la informacin Validar la informacin con una racionalidad Verbalizar esa racionalidad en sus propios trminos Constatar las fuentes encontradas con las necesidades Distinguir hechos de opiniones (Evidencias de...) Identificar la postura de la fuente en la informacin Utilizar categoras de confiabilidad, validez o pertinencia y niveles de profundidad en el tratamiento de la informacin Retroalimentar (revisar) lo que hace. Ser capaz de ver la forma en que evoluciona en su trabajo Ser claro en sus bsquedas. Distinguir fuentes primarias de secundarias.

6.- Procesar y producir informacin propia, a fin de comprender, significar, ubicar y diferenciar en el tiempo y el espacio (saber y conocer), tomar decisiones, participar, expresarse y convencer

16

Cortar, copiar, borrar, pegar, sintetizar, organizar y representar, diferentes tipos de informacin Seleccionar herramientas adecuadas para procesar informacin dominar y aplicar principios de anlisis y sntesis de informacin Ser capaz de reflexionar y concluir Dominar y aplicar elementos bsicos de expresin escrita Generar reportes. Olvidarse de copiar y pegar: integrar, parafrasear, transformar y representar la informacin. Utilizar esquemas, cuadros sinpticos o tablas Generar nuevos apartados de informacin, la organiza y dispone de modo diferente. Graficar la informacin incorporar informacin numrica y la representa de manera diversa Ser capaz de escribir un ensayo

7.- Generar productos de comunicacin de calidad


Generar productos comunicativos que responden a necesidades reales de informacin o comunicacin. Disea los productos comunicativos para responder con seguridad a las necesidades. Prev en el diseo los formatos, estructuras u organizacin de contenidos que hacen transparente la informacin Procura emplear informacin en la forma de medios que ms conviene al usuario. Atiende a las caractersticas propias del medio de comunicacin empleado y toma en cuenta las caractersticas del usuario.

8. Evaluar proceso y productos


Redactar su bitcora con cuestionamientos e inquietudes Comparar sus productos con el inters o inquietud inicial. Ser objetivo consigo mismo Planteas nuevas preguntas a partir de lo encontrado Identificar la utilidad del producto Identificar lo aprendido y reconocer su utilidad para seguir aprendiendo Participar en ejercicios grupales de retroalimentacin Cuestionar o reconocer su propia eficiencia Verificar que el producto sea comprensible para el destinatario Establecer criterios de evaluacin, obtiene y proporciona evidencias Distinguir el proceso del producto.

17

18

TEORIA GENERAL DE SISTEMAS

Originada por

Finalidad

Ludwing Von Bertalanffy 1940


Inicio

Teoras y formulaciones
Aplicacin

Sistema

Pensamiento sistmico
Es

Causalidad AD
Se basa en

Teologa

Recursividad
Compuesto por

Manejo de informacin
Requiere

Es

Trminos griegos

Campo de la biologa
Premisas bsicas

Realidad emprica
Apoyndose

Todo organizado

Holos=todo

Causa-Efecto

Telos=fin Logos=razn
Es

Objetos cinegticos

Capacidades en la persona

Para Limites

Condiciones

Mtodo cientfico Las funciones dependen de su estructura Sistema cerrado


Es

Estudio de un todo
Sistema abierto
Sirve Es Se aplica

Suceso A sea la causa de suceso B

Razn en algo en funcin de su fin


Determinado

Totalidad
Fin ser estudiadas de Se basa en

Los sistemas existen dentro de sistemas

Sistemas abiertos

Rgido

Flexible Realizar previsiones


Desarrolla

Que A suceda antes que B Familia Trabajo Que siempre que suceda A suceda B Que A y B estn prximos

Manera independiente Causas posterior


Ejemplo

Fin

Lograr una metodologa para resolver problemas cientficos Entorno prximo

Medio ambiente
Situados en

Mtodos eficaces y mejores estrategias

Relaciones sociales

Fin de semilla convertirse en rbol

Entorno lejano

Determinar necesidades de la informacin, planear bsqueda de informacin, identificar fuentes de informacin, producir informacin propia, generar productos de calidad, evaluar procesos.

Funcin

Accesible

Inaccesible

19

Maquiladora Glaasdy
VISION: Ser una empresa de clase mundial, estableciendo sucursales en los diferentes pases, para poder abarcar al mximo a la sociedad capturando consumidores que opte por los productos que se elaboran en nuestra empresa y que dichos productos le generen satisfaccin. MISION: Lograr que nuestros productos tengan una gran demanda para la sociedad consumidora, ya que de eso depende nuestro xito. Poner en el mercado productos de calidad a precio accesible para todo tipo de clases sociales. OBJETIVO: Satisfacer las necesidades de la poblacin en cuanto a prendas de vestir se refiere de la mejor calidad y a los mejores precios. Ofrecer un extenso surtido de ropa para toda la familia en diferentes modelos adems de ropa deportiva, uniformes, tambin hacemos diseos especiales.

AREAS
Manufacturar: Transformacin de materias primas, manualmente o empleando maquinaria, para producir nuestros productos en gran escala. Diseo: Es el rea en la cual se visualiza y se estructura el modelo a desarrollar, donde se requiere la innovacin, la creatividad, precisin en las medidas, proceso previo de configuracin mental, fase de investigacin, anlisis, modelado, ajustes y adaptaciones previas a la produccin definitiva de la prenda. Existente inspiracin abstraccin, sntesis, ordenacin y transformacin. Designar es disear el hecho esttico Cortes: Nuestro equipo de profesionales del corte y confeccin textil, tiene como principal finalidad conseguir satisfacer las necesidades del cliente de una forma rpida, efectiva y cercana, esperando que queden plenamente satisfechos. Confeccin: hacer una prenda a base de diversos elementos y manualmente. Seccionar la tela segn la forma deseada y cosindola Tener la capacidad de interpretar las medidas de cada diseo, as como buscar la perfeccin en cada corte para as tener un producto de calidad Costura: Descifrar cada parte que ser unida para as formar la pieza, adems de tener muy en cuenta el tipo de costura que se debe llevar en cada prenda La mayora de las costuras son hechas con mquinas de coser. Para confeccionar un pantaln jeans, por ejemplo son necesarias ms de cinco

20

maquinas de coser diferentes. La costura sencilla se hace por razones funcionales: hacer o remendar ropa. La costura ornamental es principalmente decorativa, e incluye tcnicas tales como fruncido, nido de abeja (punto smock), bordado y aplicaciones.

Acabados: Aadir a la pieza los elementos restantes los cuales se dieron a conocer en el rea de diseo. Trabajos serigrafa transfer laser e inyeccin de tinta pedrera tricop y vinilo termo adhesivo. Produccin: Frmula y desarrolla Los mtodos ms adecuados para la Elaboracin del producto al suministrar y coordinar, mano de obra, equipo, instalaciones, materiales y herramientas requeridas. Esta funcin comprende todos los procesos que se realizan desde que llega la materia prima hasta que esta se convierte en producto terminado. Ingeniera del producto: Diseo del producto, Pruebas de ingeniera Asistencia a mercadotecnia Ingeniera industrial: Estudio de mtodos, Medida de trabajo, Distribucin de la planta Planeacin y control de la produccin: Programacin, Informe de avances de la produccin, Estndares Abastecimientos: Embarque, Compras locales e internacionales, Control de inventarios, Almacn Control de calidad: Normas y especificaciones, llevar a cabo pruebas Proceso de produccin para el desarrollo de nuevos productos

21

Mercadotecnia: en esta etapa se lleva a cabo un conjunto de actividades tendientes a crear, promover, distribuir y vender los productos en el momento y lugar ms adecuado, y con la calidad requerida para satisfacer las necesidades del cliente, involucrando aspectos como: Investigacin de mercados: Planeacin y desarrollo del producto: Empaque, Marca, Precio, Ventas Comunicacin: Promocin de ventas, Publicidad, Relaciones pblicas Finanzas: Obtencin de fondos y del suministro del capital necesario que se utiliza en el funcionamiento de la empresa. La finalidad del rea financiera es obtener recursos monetarios, invertirlos y asignarlos adecuadamente, as como registrar las operaciones, representar los resultados de la operacin y cumplir con las obligaciones fiscales. - Financiamiento: Planeacin financiera, Tesorera, Obtencin de recursos Inversiones - Contralora: Contabilidad general, Contabilidad de costos, Presupuestos, Estadstica, Crdito y cobranza, Impuestos.

22

Recursos Para que la empresa pueda lograr sus objetivos, es necesario que cuente con una serie de elementos Recursos materiales: Son aquellos bienes tangibles, propiedad de la empresa: Edificios, terrenos, instalaciones, maquinaria, equipos, instrumentos, herramientas, etc. Materias primas, materiales auxiliares que forman parte del producto, productos en proceso, productos terminados, etc. Recursos humano: Los recursos humanos poseen caractersticas tales como: posibilidad de desarrollo, creatividad, ideas, imaginacin, sentimientos, experiencias, habilidades, etc., mismas que los diferencian de las dems recursos. Segn la funcin que desempeen y el nivel jerrquico en que se encuentren dentro de la organizacin, pueden ser: Obreros. Calificados y no calificados Oficinistas. Calificados y no calificados Supervisores. Se encargan de vigilar el cumplimiento de las actividades Tcnicos. Efectan nuevos diseos de productos, sistemas administrativos, mtodos, controles, etc. Ejecutivos. Se encargan de poner en ejecucin las disposiciones de los directivos. Directores. Fijan los objetivos, estrategias, polticas, etc.

Almacn: lugar o espacio fsico para el almacenaje de bienes. Los almacenes son usados por fabricantes, importadores, exportadores, comerciantes, transportistas, clientes. Se depositan las materias primas, el producto semiterminado o el producto terminado a la espera de ser transferido al siguiente eslabn de la cadena de suministro. Se pueden tambin encontrar embalajes, piezas de recambio, piezas de mantenimiento.

23

Aduanas: se encarga de gestionar determinados derechos de importacin/exportacin a la introduccin o salida de las mercancas. Clasificar las mercancas y determinar los derechos aplicables a cada una de ellas

Mantenimiento: se encarga de proporcionar oportuna y eficientemente, los servicios que requiera el Centro en materia de mantenimiento preventivo y correctivo a las instalaciones, as como la contratacin de la obra pblica necesaria para el fortalecimiento y desarrollo de las instalaciones fsicas de los inmuebles.

Ventas: El departamento de ventas es el encargado de persuadir a un mercado de la existencia de un producto, valindose de su fuerza de ventas o de intermediarios. Funciones: Distribucin fsica: Responsabilidad que cae sobre el gerente de ventas la cual es compartida con el de trfico y envos de los productos desde la fbrica hasta el consumidor, que comprende los costos y mtodos de transporte. Estrategias de ventas: son algunas prcticas que regulan las relaciones con los agentes distribuidores, minoristas y clientes. Costos y Presupuestos de Ventas: Para controlar los gastos y planear la ganancia, el ejecutivo de ventas, elabora una previa consulta con el personal investigador del mercado con el de contabilidad y el de presupuestos, debe calcular el volumen probable de ventas . El personal de ventas: Consiste en desarrollar de la manera ms eficiente el proceso de integracin el cual comprende buscar, seleccionar y adiestrar a los agentes de ventas.

24

COMPRAS

El departamento de compras es el encargado de realizar las adquisiciones necesarias en el momento debido, con la cantidad y calidad requerida y a un precio adecuado. Accin que consiste en adquirir los insumos, materiales y equipo, necesarios para el logro de los objetivos de la empresa. Conclusin: Cada una de estas reas interactan de manera conjunta para el logro de un fin en comn, pero con lineamientos diferentes es decir cada una motivada de acuerdo a su cargo principal que se le asigne no debe intervenir en otra rea, al final se integra el producto de cada una de ellas para el logro de los objetivos de la empresa.

Inversionistas: Isidro Casiano Aguas Gabriela Villa Snchez Alejandra Garca Sandoval Alejandro Mendoza Guerrero Frncico Hernndez Trejo

Direccin: Jalan de Serra, calle francisco Imadero sin numero colonia centro. Contctenos al: 4411092258, o bien a nuestra pgina de internet: www.IGAAF.glasdy.com.mx

25

Unidad II
PROPIEDADES Y CARACTERSTICAS DE LOS SISTEMAS
2.1Propiedades de los sistemas 2.1.2 Estructura
Es la interaccin que se mantiene entre cada uno de los componentes de un sistema formando un todo. Un sistema de base de datos se encuentra dividido en mdulos cada uno de los cuales controla una parte de la responsabilidad total de sistema. En la mayora de los casos, el sistema operativo proporciona nicamente los servicios ms bsicos y el sistema de la base de datos debe partir de esa base y controlar adems el manejo correcto de los datos. As el diseo de un sistema de base de datos debe incluir la interfaz entre el sistema de base de datos y el sistema operativo.

Esqueleto de un sistema de informacin

2.1.2 Emergencia
Se da cuando en la descomposicin de sistemas en unidades ms pequeas avanza hasta el limiten en el que surge un nuevo nivel de emergencia. Hace referencia a aquellas propiedades o procesos de un sistema no reducibles a las propiedades o procesos de sus partes constituyentes, se relaciona estrechamente con los conceptos de auto organizacin y superveniencia y se define en oposicin a los conceptos de reduccionismo y dualismo.

26

2.1.3 Comunicacin
Es el proceso mediante el cual las entidades de un sistema hacen intercambio de informacin con un fin especfico, al llevar acabo dicho proceso se toman en cuenta un tipo de reglas llamadas semiticas, es decir, comparten un mismo repertorio de signos. Es la ciencia de los signo. El signo puede ser:
o o o o o

humano o animal lenguaje o no lenguaje verdadero o falso adecuado o inadecuado sano o patolgico

Atributos de la informacin en el hombre y en las mquinas


a) Finalidad: La informacin debe tener una finalidad en el momento de

b)

c)

d)

e)

ser transmitida. El propsito bsico es informar, evaluar, convencer u organizar la informacin. Redundancia/eficiencia: La redundancia es el exceso de informacin transmitida por unidad de datos. Constituye una medida de seguridad en contra de los errores en el proceso de comunicacin. La eficiencia del lenguaje de datos es el complemento de la redundancia. Frecuencia: La frecuencia con que se transmite o recibe informacin repercute en su valor. La informacin que aparece con excesiva frecuencia tiende a producir interferencia, ruido o distraccin. Valor: Depende mucho de otras caractersticas: modo, velocidad, frecuencia, caractersticas determinsticas, confiabilidad y validez. Confiabilidad y precisin: Es ms caro obtener una gran precisin y confiabilidad que bajos valores de ambas. Por tanto es posible un intercambio entre costo y precisin/confiabilidad.

Proceso de comunicacin

27

2.1.4 Sinergia
Proviene del griego "synergo", lo que quiere decir literalmente "trabajando en conjunto". Su significado actual se refiere al fenmeno en que el efecto de la influencia o trabajo de dos o ms agentes actuando en conjunto es mayor al esperado considerando a la sumatoria de la accin de los agentes por separado. Es el resultado de la accin conjunta de dos o ms causas, pero caracterizado por tener un efecto superior al que resulta de la simple suma de dichas causas. Una organizacin es considerada sinrgica cuando los rganos que lo componen no pueden realizar una funcin determinada sin depender del resto de los miembros que componen dicha organizacin. De aqu viene la afirmacin aristotlica relacionada con este concepto: el todo no es igual a la suma de las partes, u otros lo argumentaran utilizando el siguiente razonamiento matemtico: 2 + 2 = 5, lo cual es un absurdo en trminos absolutos, pero tiene sentido desde el punto de vista sistmico. Por ende el total corresponde a la conservacin del sistema teniendo en cuenta la accin en conjunto que realizan sus componentes. La sinergia es un concepto importante en un sinnmero de aplicaciones; por ejemplo en la computacin, donde las mquinas son capaces de procesar nmeros notablemente mejor que los seres humanos, pero carecen de sentido comn, por lo que el trabajo en conjunto de computadoras y humanos da excelentes resultados, mejores que los posibles de lograr trabajando por separados

28

2.1.5 Homeostasis
(Del griego homos) que significa "similar", y estasis ("posicin", "estabilidad") es la caracterstica de un sistema abierto o de un sistema cerrado o una conjugacin entre ambos, especialmente en un organismo vivo, mediante la cual se regula el ambiente interno para mantener una condicin estable y constante. La homeostasis es posible gracias a los mltiples ajustes dinmicos del equilibrio y los mecanismos de autorregulacin. El concepto fue creado por Walter Cannon y usado por Claude Bernard, considerado a menudo como el padre de la fisiologa, y publicado en 1865.

Tipos de homeostasis: -Homeostasis social Las sociedades, como suma de individuos que son base biolgica de una cultura, tienden a la estabilidad. Por eso, existen normas y costumbres, tradiciones y hbitos, que tienden a asentarse y tienen sus propios mecanismos de estabilizacin y de rechazo de lo nuevo. El conservadurismo tiene, en parte, un fundamento biolgico. Y la renovacin y el cambio vienen motivados por la necesidad de satisfacer ciertas necesidades, ya sean naturales o creadas. Tipos de regulaciones del individuo. Termorregulacin: Es la regulacin del calor y el fro. Osmorregulacin: Regulacin del agua e iones, en la que participa el Sistema excretor principalmente, ayudado por el Nervioso y el aparato respiratorio Regulacin de los Gases respiratorios.

29

-Homeostasis psicolgica El trmino fue introducido por W. B. Cannon en 1932, designa la tendencia general de todo organismo al restablecimiento del equilibrio interno cada vez que ste es alterado. Estos desequilibrios internos, que pueden darse tanto en el plano fisiolgico como en el psicolgico, reciben el nombre de genrico de necesidades. De esta manera, la vida de un organismo puede definirse como la bsqueda constante de equilibrio entre sus necesidades y su satisfaccin. Toda accin tendiente a la bsqueda de ese equilibrio es, en sentido lato, una conducta.

-Homeostasis ciberntica En ciberntica la homeostasis es el rasgo de los sistemas autorregulados (sistemas cibernticos) que consiste en la capacidad para mantener ciertas variables en un estado estacionario, de equilibrio dinmico o dentro de ciertos lmites, cambiando parmetros de su estructura interna. Las ideas de Ashby desarrolladas en Design for a Brain dieron lugar al campo de estudio de los sistemas biolgicos como sistemas homeostticos y adaptativos en trminos de matemtica de sistemas dinmicos. El sistema es homeosttico en el sentido de que cuando se aproxima a los lmites de sus zonas de libertad, la direccin de su senda cambiar de tal manera que las sinuosidades nunca cruzar los lmites". -Homeostasis biolgica Toda la organizacin y funcional de los seres tiende hacia un equilibrio espectral. Esta caracterstica de dinamismo, en la que todos los componentes estn en constante cambio para mantener dentro de unos mrgenes el resultado del conjunto (frente a la visin clsica de un sistema inmvil), hace que algunos autores prefieran usar el trmino homeocinesis para nombrar este mismo concepto. En la homeostasis orgnica, el primer paso de autorregulacin, es la deteccin del alejamiento de la normalidad. La normalidad en un sistema de este tipo, se define por los valores energticos nominales, los resortes de regulacin se disparan en los momentos en que los potenciales no son satisfactoriamente equilibrados, activando los mecanismos necesarios para compensarlo.

30

2.1.6 Equifinalidad
En un sistema, los "resultados" (en el sentido de alteracin del estado al cabo de un perodo de tiempo) no estn determinados tanto por las condiciones iniciales como por la naturaleza del proceso o los parmetros del sistema. La conducta final de los sistemas abiertos est basada en su independencia con respecto a las condiciones iniciales. Este principio de equifinidad significa que idnticos resultados pueden tener orgenes distintos, porque lo decisivo es la naturaleza de la organizacin. As mismo, diferentes resultados pueden ser producidos por las mismas "causas". Por tanto, cuando observamos un sistema no se puede hacer necesariamente una inferencia con respecto a su estado pasado o futuro a partir de su estado actual, porque las mismas condiciones iniciales no producen los mismos efectos. Por Sistema Sistema ejemplo, 4 2 si + + tenemos: = 18 = 18

A: B:

x x

3 5

6 8

Aqu observamos que el sistema "A" y el sistema "B" tienen inicios diferentes (4) y (2), y que, cada uno, tiene elementos diferentes al otro. Sin embargo, el resultado final es el mismo (18).

2.1.7 Entropa
Es el desgaste que el sistema presenta por el transcurso del tiempo o por el funcionamiento del mismo. Los sistemas altamente entrpicos tienden a desaparecer por el desgaste generado por su proceso sistmico. Los mismos deben tener rigurosos sistemas de control y mecanismos de revisin, reelaboracin y cambio permanente, para evitar su desaparicin a trabes del tiempo. En un sistema cerrado la entropa siempre debe ser positiva, sin embargo en los sistemas biolgicos o sociales, la entropa puede ser reducida o mejor aun transformarse en entropa negativa, es decir, un proceso de organizacin ms completo y de capacidad para transformar los recursos. Esto es posible porque en los sistemas abiertos los recursos utilizados para reducir el proceso de entropa se toman del medio externo asimismo los sistemas vivientes se

31

mantienen en un estado estable y puede aumentar el incremento de la entropa y aun desarrollndose hacia estados de orden y de organizacin creciente.

2.1.8 Inmergencia

2.1.9 Control
se define como la funcin que permite la supervisin y comparacin de los resultados obtenidos contra los resultados esperados originalmente, asegurando adems que la accin dirigida se est llevando a cabo de acuerdo con los planes de la organizacin y dentro de los lmites de la estructura organizacional. Fayol, citado por Melinkoff (1990), el control "Consiste en verificar si todo se realiza conforme al programa adoptado, a las rdenes impartidas y a los principios administrativosTiene la finalidad de sealar las faltas y los errores a fin de que se pueda repararlos y evitar su repeticin". El control se enfoca en evaluar y corregir el desempeo de las actividades de los subordinados para asegurar que los objetivos y planes de la organizacin se estn llevando a cabo. De aqu puede deducirse la gran importancia que tiene el control, pues es solo a travs de esta funcin que lograremos precisar si lo realizado se ajusta a lo planeado y en caso de existir desviaciones, identificar los responsables y corregir dichos errores. Sin embargo es conveniente recordar que no debe existir solo el control a posteriori, sino que, al igual que el planteamiento, debe ser, por lo menos en parte, una labor de previsin. En este caso se puede estudiar el pasado para determinar lo que ha ocurrido y porque los estndares no han sido alcanzados; de esta manera se puede adoptar las medidas necesarias para que en el futuro no se cometan los errores del pasado. Adems siendo el control la ltima de las funciones del proceso administrativo, esta cierra el ciclo del sistema al proveer retroalimentacin respecto a desviaciones significativas contra el desempeo planeado. La retroalimentacin de informacin pertinente a partir de la funcin de control puede afectar el proceso de planeacin. Los sistemas de control segn la Teora Ciberntica se aplican en esencia para los organismos vivos, las mquinas y las organizaciones. Estos sistemas fueron relacionados por primera vez en 1948 por Norberto Wiener en su obra Ciberntica y Sociedad con aplicacin en la teora de los mecanismos de control. Un sistema de control est definido como un conjunto de componentes que pueden regular su propia conducta o la de otro sistema con el fin de lograr

32

un funcionamiento predeterminado, de modo que se reduzcan las probabilidades de fallos y se obtengan los resultados buscados

2.1.10 Ley de la variedad requerida


Establece que cuanto mayor es la variedad de acciones de un sistema regulado, tambin es mayor la variedad de perturbaciones posibles que deben ser controladas (slo la variedad absorbe variedad). Dicho de otra manera, la variedad de acciones disponibles (estados posibles) en un sistema de control debe ser, por lo menos, tan grande como la variedad de acciones o estados en el sistema que se quiere controlar. Al aumentar la variedad, la informacin necesaria crece. Todo sistema complejo se sustenta en la riqueza y variedad de la informacin que lo describe, pero su regulacin requiere asimismo un incremento en trminos de similitud con las variables de dicha complejidad. Un concepto, el de variedad, coincidente con el de redundancia, dentro del despliegue terico que Ashby hace acerca de la autoorganizacin en los sistemas complejos, que le sitan en la cercana de von Foerster y la ciberntica de segundo orden, base del constructivismo radical.

2.2 ORGANIZACIN DE LOS SISTEMAS COMPLEJOS 2.2.1 Supra-sistemas


Es aquel que comprende una jerarqua mayor a la de un sistema principal determinado, enlazando diferentes tipos de comunicacin interna y externa. Un supra-sistema es un conjunto de sistemas en interaccin mutua. El supra-sistema y el sistema mantienen un equilibrio ecolgico mediante el intercambio simbitico de inputs y outputs. Los supra-sistemas controlan a los subsistemas apareciendo el conflicto entre las necesidades de los supra-sistemas y la identidad de los subsistemas. Es en el sistema superior donde se sita el familiar. El pas puede definirse como un supra-sistema mayor an (el mundo ) y este, a su vez como un subsistema de un supra-sistema: el universo. Entonces, el anlisis que desee realizarse sobre las relaciones entre los elementos del conjunto, deber basarse en una definicin de los lmites del sistema, o sea, establecer cules elementos debern quedar incluidos dentro del conjunto.

33

2.2.2 Infra-sistemas
Depender jerrquicamente del sistema de referencia (individual o colectiva) tambin depender de la convivencia de nuestros esquemas conceptual. Ejemplo: Resolucin, Controles, Algunos botones

2.2.3 Iso-sistemas
Posees normas, estructuras y comportamientos anlogos, no tienen por qu ser exactamente iguales y su comportamiento puede ser muy diferente entre s. Ejemplo: Isosistema OT-1471 Belweder, Polonia, 1957
1: interruptor de Encendido y volumen. 2: brillo. 3: tono. 5: sincrona horizontal. 6: contraste. 8: conmutador de canales 4: sincrona vertical. 7: sintonizacin decanales.

34

2.2.4 Hetero-sistemas
Son sistemas de nivel analgico al sistema de referencia pero perteneciente a otro conjunto o clase. (Las fundaciones, las asociaciones profesionales). Ejemplo: Ekranoplano. Es un vehculo parecido a un avin, aunque est concebido para no salir jams del rea de influencia del efecto suelo (a pocos metros de altitud), donde vuela sobre un colchn de aire de manera similar a como lo hara un aerodeslizador.

35

Unidad III
TAXONOMIA DE LOS SISTEMAS
Taxonoma: La taxonoma (del griego , taxis, "ordenamiento", y , nomos, "norma" o "regla") es, en su sentido ms general, la ciencia de la clasificacin. Habitualmente, se emplea el trmino para designar a la taxonoma biolgica, la ciencia de ordenar a los organismos en un sistema de clasificacin compuesto por una jerarqua de taxones anidados. Es una forma clara y ordenada en la cual se organizan todos los organismos vivientes. Se forma de una conexin de grupos llamados taxones subdivididos en distintos rangos o categoras taxonmicas

TAXONOMA DE SISTEMAS Se le considera como una ciencia general que va a la par de matemticas y filosofa. La Fsica, la qumica, la biologa y ciencias de la tierra entre otras tratan con sistemas Boulding. Existen los sistemas dinmicos simples, con movimientos predeterminados y los termostatos con 4 mecanismos de control o sistemas cibernticos. Los Sistemas abiertos o estructuras auto-mantenidas son: Botnica, Ciencia de la vida, Zoologa (Toda la vida animal o vegetal). Al otro extremo de la taxonoma, estn las ciencias conductuales, que son la Antropologa, Ciencias Polticas, Sociologa, la Psicologa, y las ciencias conductuales aplicadas en economa, educacin, ciencia de la administracin entre otras. OBJETIVO DE LA TAXONOMIA DE SISTEMAS Su objetivo es el inventario y descripcin ordenada de la biodiversidad, dentro de estos grupos se pueden distinguir subgrupos que abarcan distintas disciplinas como por ejemplo: taxonoma descriptiva, taxonoma analtica, modelos taxonmico etctera.

36

EJEMPLO DE UNA TAXONOMIA: La taxonoma del ser humano Dominio: planeta tierra Reino: humano Clase: herbvoro y carnvoro Orden: homo sapiens (huesos pensante, capacidad vocalizadora) Gnero: homo (espina dorsal curvada) craneales delgados, capacidad

3.1. Los sistemas en el contexto de la solucin de problemas

1)

Percepcin de la situacin- problema de manera no estructurada

En esta etapa inicia el pensador de sistemas realiza la percepcin de la situacin en que se encuentra una porcin de la realidad social afectada por un problema que le hace actuar no de acuerdo a lo que deseara. En esta accin primaria se trata de determinar el mayor nmero posible de percepciones del problema y dems expresiones que suceden en una realidad determinada, pudiendo desarrollar de ella la construccin mental ms detallada posible de las situaciones que acontecen. En este proceso la observacin de los sucesos se ve liberado de las interrelaciones existentes entre los elementos, expresiones, entornos y dems hechos no relacionados pero que son relevantes de tal percepcin. Supongamos que la porcin de la realidad fuera Trujillo y su problema de transporte, en esta primera parte del investigador percibir como elementos sin relacin a autos, micros, combis, basura, comercio ambulante y formal, estructuras de las vas de transporte, sealizacin etc. Y dems sucesos que describan con mayor precisin la situacin problemtica que acontece en tal porcin de la realidad. 2) Percepcin de la situacin problemtica de manera estructurada

En esta fase implica ver los sucesos acaecidos en la realidad problemtica con mayor claridad y precisin despojndose de conclusiones y puntos de vista y con la mayor neutralidad posible describiremos la realidad en cuadros pictogrficos , recogiendo las interrelaciones entre los elementos en funcin de lo que hacen (epistemolgica ), las propiedades emergentes que implica su relacin entre estos y su entorno, las situaciones conflictivas, las comunicaciones o intercambio de informacin (flujo de materiales o energa e

37

informacin), las diferentes cosmovisiones o weltanschuugen de las personas implicadas y como estas se relacionan con la situacin problema (fenomenolgica). Tambin se expresaran grficamente la existencia de grupos de poder formales e informales dentro y fuera del sistema, adems se describir cual es el desarrollo de la cultura social del sistema involucrado, pudiendo determinar su presente, pasado y futuro de la porcin de la realidad social en investigacin (hermenutica). Una vez logrado el cuadro pictogrfico se podr mostrar tanto la estructura del sistema como sus procesos que realiza y su relacin entre estos creando el clima o ambiente en que se desenvuelve la situacin, caracterstica fundamental o ncleo de situaciones en las cuales se perciben problemas. 3) Elaboracin de la definicin bsica de sistemas relevantes

Una vez determinado el cuadro pictogrfico se podr seleccionar los sistemas candidatos se proceder a determinar cual soluciones debera darse en la realidad social para transformarla, mejorando su situacin. Este proceso de cambio (transformacin) se expresa a travs de lo que la MSB se denomina definicin bsica. La definicin bsica para Rodrguez (1994) debe ser una descripcin concisa de un sistema de actividad humana desde un tipo de punto de vista especifico que se cree ser til para mejorar la situacin o resolver el problema. En este sentido toda propuesta dada viene a ser una definicin particular del investigador de la realidad esto no implica que el sistema seleccionado sea necesariamente el deseable y ciertamente tampoco que este sea el sistema que se deba disear e implementar en el mundo real, es parte de una visin posible, determinndose que mientras mas puntos de vista o weltanschuungen se tenga de la situacin problema, ms concreta ser la definicin del proceso de transformacin a desear. En consecuencia en esta etapa es necesario considerar la gran importancia que implica determinar la weltanschuungen o puntos de vista de los implicados, refuerza esta condicin estableciendo que la percepcin que la weltanschuungen articula permite generar una serie de definiciones bsicas implica definir el que (que proceso de transformacin se impone hacer en la realidad social) de acuerdo con la concepcin , producto de una weltanschuung particular, que se tenga de la situacin problema, concluye sosteniendo que para checar una elaboracin de una definicin bsica es importante contrastarla con el anlisis de CATDWE. La elaboracin de la definicin bsica contribuir en determinar cules podran ser las mejoras de la situacin problemtica por medio de cambios que se estimen factibles y deseables en la realidad percibida y plasmada en el cuadro. Concluyendo se podra decir que la definicin bsica ser una descripcin significativa del sistema en cuestin, de acuerdo a una visin particular de puntos de vista.

38

Proceso de transformacin en el mundo real Se establece como si existe un estado deseado S1 y un estado actual S0 y medios alternativos para ir de S0 a S1; y en seleccionar el mejor medio para reducir la diferencia entre los mismos en este caso se podra decir que el S0 son los candidatos a problemas identificados y que aceptan la realidad social y el S1 es el estado final de la transformacin, que es la definicin bsica. Adems el proceso de transformacin viene a ser en este caso la elaboracin del modelo conceptual, entendindose como tal el conjunto de actividades que requiere un sistema para llegar al estado descrito en la definicin bsica

Obtener utilidades sin manejo gerencial manejo gerencial

Obtener utilidades con

4) Elaboracin de modelos conceptuales Una vez descrita la definicin bsica, en esta fase se genera un modelo conceptual de lo expresado en ella, es decir, construir un modelo de sistemas de actividades necesarias para lograr la transformacin descrita en la definicin este modelo permitir llevar a cabo lo que se especifica en la definicin bsica, convirtindose adecuadamente en un reporte de actividades que el sistema debe hacer para convertirse en el sistema nombrado en la definicin. El modelo conceptual no es la descripcin de alguna parte del mundo real, no podemos confundirnos al elaborar el modelo ya que en la prxima fase, estaramos comparando un modelo casi idntico al mundo real, es decir, iguales con iguales. Se debe evitar para ello esta situacin. La elaboracin del modelo conceptual y debido a que este expresa un sistema de actividad a realizar para llevar a cabo el proceso de transformar la realidad social , sus elementos sern expresados a travs de acciones ab efectuar , y esto es posible a travs de palabras que expresen accin, es decir, mediante verbos. En esta fase se aplica la parte tcnica de la metodologa de sistemas blandos, es decir el como llevar a cabo la transformacin definida a travs del que. Esta tcnica consiste en ensamblar sistemticamente una agrupacin mnima de verbos que describen actividades que son necesarias en un sistema especificado en la definicin bsica y que estn unidas grficamente en una sucesin de acuerdo a la lgica. Una vez concluido con la elaboracin del modelo conceptual, el proceso de validacin del modelo no es posible ya que no se trata que sean validos e invlidos , sino que sean modelos conceptuales sustentables y modelos que son menos sustentables o defendibles. Lo que s es posible es verificar que los modelos conceptuales no sean fundamentalmente deficientes.

39

En este subsistema se comparan los modelos que se van estableciendo con un modelo general de cualquier sistema de actividad humano o tambin denominado sistema formal, a fin de eliminar deficiencias. Este modelo es una construccin formal cuyo objetivo es ayudar a la construccin de modelos conceptuales, evitando describir manifestaciones verdaderas del mundo real de sistemas de actividad humano , la cual no lo hace ser un sistema formal normativo, sino dejando una plena libertad al modelo conceptual de ser , si lo desean, irracionales o deficientes. El modelo es una combinacin de componentes de administracin que argumentalmente tienen que estar presentes si se desea que un grupo de actividades incluya un sistema capaz de realizar actividades con propsito esta incluye solo componentes cuya ausencia o ineficiencias en situaciones de problemas verdaderos puedan convertirse como cruciales para el sistema. Los componentes del sistema formal establecidos son los siguientes. Si es un sistema formal si y solo si: a) si tiene un propsito o misin en curso. En este caso de un sistema suave esto podra ser una bsqueda constante de algo (propsito) que finalmente nunca se pueda lograr. En los sistemas ms duros eso es lo que se divide en objetivos o metas, caracterizados por ser alcanzables en un momento oportuno. b) Si tienen una medida de desempeo. Esta medida es la que seala el progreso o retroceso del alcance de propsito o del logro de objetivos.

c) Si incluye un proceso de toma de decisiones , siempre y cuando este se asuma que no es una persona, si no un rol que mucha gente en un sistema dado pueda ocupar y el cual permitir llevar acabo accin reguladora de ay b d) Si tiene componentes que son en si sistemas, que tienen todas las propiedades. e) Si tiene componentes que interactan, que muestran un grado de conectividad tal, (que podra ser fsica o quiz ser flujo de energa, materiales, informacin o influencia) que los efectos y las acciones se puedan trasmitir por el sistema. f) Si existen en sistemas ms amplios(o) medios con los cuales interactan

g) Si tiene un lmite, que los separa de los sistemas ms amplios que se definen formalmente como el are dentro de la cual el proceso de toma de decisiones tiene poder para generar accin. h) Si tienen recursos fsicos a travs de los participantes humanos, abstractos que estn a la disposicin del proceso de toma de decisiones.

40

i) Si tienen alguna garanta de continuidad, no es efmero, tiene estabilidad a largo plazo, recuperara la estabilidad despus de algn grado de disturbio. Concluyendo podrimos decir que el valor del modelo sistema formal reside en que este permite que se formulen preguntas que, cuando se refieren al modelo conceptual revelan deficiencias ya sea en el o en la definicin bsica en que se basa. Las preguntas podran ser: La medida de desempeo en este modelo es explicito? Y que constituira un desempeo bueno y malo de acuerdo a esta? Cules son los subsistemas en este modelo? Y las influencias sobre ellas (por parte de los medios) se toman en cuenta en las actividades del sistema? Las fronteras del sistema estn bien definidas? 5) COMPARACIN DE LOS MODELOS CONCEPTUALES CON LA REALIDAD La comparacin a realizarse entre los modelos conceptuales y la situacin problema estructurado se puede llevar acabo de 4 maneras: a) Utilizando los modelos de sistemas para abrir un debate o cuestionamiento ordenado acerca del cambio convirtiendo los modelos en una fuente de preguntas que permita formular acerca de la situacin existente. b) Esta modalidad de comparacin reafirma la caracterstica de la MSB de ser independiente en el tiempo, convirtindose la metodologa en un mtodo de hacer investigacin histrica. La comparacin se hizo al reconstruir una secuencia de sucesos del pasado, comparndola con lo que habra sucedido si se hubiera aplicado los modelos conceptuales adecuados c) Planteando preguntas estratgicas muy importantes acerca de las actividades presentes ms que las indagaciones detalladas acerca del procedimiento, en cuyo caso suele ser convincente generalizar la fase de comparacin, examinando aquellas caractersticas de los modelos conceptuales que difieren ms de la realidad presente y porque son tan diferentes, abriendo mayor posibilidad al cambio. d) Se hace un segundo modelo conceptual de lo que existe realmente en la porcin de la realidad afectada para de este modo determinar las diferencias existentes entre un modelo y otro Con ayuda de estos cuatro mtodos o algunos de ellos, hace que los resultados de la elaboracin de los modelos conceptuales en comparacin con la realidad problemtica sean con conciencia, que sea coherente y sustentable.

41

6) EJECUCIN DE LOS CAMBIOS DESEABLES Y FACTIBLES CAMBIOS ESTRUCTURALES: Son aquellos cambios que se efectan en aquellas partes de la realidad que a corto plazo no cambian, su proceso de adoptar nuevos comportamientos es lento, es por este motivo que los efectos de los cambios a efectuarse se producen lentamente las variables que interactan en este contexto tienen una dinmica muy lenta, lo cual hace que los resultados sean lentos. Estos cambios pueden darse en realidades como la organizacin de grupos, estructuras de reportes o estructura de responsabilidad funcional etc. CAMBIOS DE PROCEDIMIENTO: Estos elementos o realidades dinmicas, por lo tanto estn continuamente fluyendo en realidad modificndose para mejorar o empeorar la situacin. Estos cambios afectan a los procesos de informar y reportar verbalmente o sobre papel, en los cambios tecnolgicos cuyos resultados son viables por su capacidad de procesamiento de datos, en las actividades emergentes de los elementos interactuantes en las estructuras estticas etc. CAMBIOS DE ACTITUDES: En el caso de los cambios de actitud las cosas son ms cruciales ya que son intangibles y su realizacin depende de la conciencia individual y colectiva de los seres humanos. Los cambios incluyen cambios en influencia y en esperanza que la gente tiene acerca del comportamiento adecuado o distintos roles, as como cambios en la disposicin para calificar ciertos tipos de comportamiento como bueno o malo en relacin con otros, sucesos de hecho inmersos en los sistemas apreciativos. Los cambios de actitud pueden darse como resultado de las experiencias vividas por grupos humanos como por cambios deliberados que se hagan a estructuras y procedimientos. 6) IMPLANTACIN DE LOS CAMBIOS EN EL MUNDO REAL

Una vez que se han acordado los cambios, la habilitacin en el mundo real quiz sea inmediata. O su introduccin quiz cambie la situacin, de forma que aun que generalmente el problema percibido ha sido eliminado, emergen nuevos problemas y quiz a estos nuevos problemas se enfrenten con la ayuda del MSB.

42

3.1.1. La naturaleza del pensamiento de sistemas duros


Los sistemas duros se identifican como aquellos que interactan hombres i maquinas y en los que se les da mayor importancia a la parte tecnolgica en contraste con la parte social. La componente social de estos sistemas se considera como si la actuacin o comportamiento del individuo o del grupo social solo fuera generador de estadstica; es decir, el comportamiento humano se considera solo tomando su descripcin estadstica y no su explicacin. La idea de practica de sistemas, implica saber cmo utilizar los conceptos aprendidos anteriormente para solucionar problemas descritos como naturales, fsicamente diseados de diseo abstracto o actividad humana donde a partir de las caractersticas de cada uno de ellos el solucionador de problemas busca describirlos. IDEAS DE CIENCIA Y TECNOLOGA Idea1.-La ciencia se ocupa de lo que es, la tecnologa de lo que va a ser Idea2.-La ciencia implica la creencia de que el valor ms alto se asigne al avance del conocimiento, en cambio la ingeniera y la tecnologa premian con mayor merito al logro eficiente de algn propsito definido Idea3.- La interaccin de la ciencia es establecer el conocimiento bien fundamentado acerca del mundo y nuestro lugar en l, y la tecnologa es la aplicacin del conocimiento cientfico CARACTERSTICAS DE LOS SISTEMAS DUROS 1. Se encarga de tratar problemas reales y exactos. 2. Analiza y utiliza parcial o totalmente el mtodo cientfico, con resultados positivos o negativos. 3. La idea de importancia se la dan totalmente a la parte tecnolgica. 4. Obtienes resultados positivos o negativos mas no intermedios

A la empresa no le importa la gente, si no los resultados que arrojan

43

Ahora se vern como algunos conceptos se comportan cuando se aplican al tratamiento de un sistema duro (SD). Objetivos Medidas de Desempeo Seguimiento y Control Toma de Decisiones a).- El proceso de la toma de decisiones sea un proceso cuyas variables de decisin sean medibles, cuantitativas y fciles de determinar. b).- Cuando los estados futuros de lo que puede pasar son claramente identificables. c).- Cuando la asignacin de los recursos del sistema a las reas que lo soliciten sean fcil y expedita.

3.1.2. La naturaleza del pensamiento de los sistemas blandos (suaves) Tiene aplicacin en cualquier situacin organizacional compleja donde hay una actividad componente de alto contenido social, poltico y humano; realizan actividades de diseo del sistema de informacin tambin permite el diseo de cambios sobre las actividades realizadas por el sistema humano, logrando as el correcto acoplamiento del sistema de informacin y del sistema humano. Los sistemas blandos se dirigen especficamente hacia la parte humana, analizando sus caractersticas, sus emociones, sus cualidades, su percepcin hacia la vida, en si se basa en la parte sociable, creando todos los aspectos psicolgicos que los rodean. Busca a travs de esos aspectos encontrar la solucin ms viable, correcta y que sea benfica para las dos partes, tanto para la empresa como para la persona en s.

44

7.-Acciones para mejorar la situacinproblema 1.-Situacin no estructurada

6.-Cambios deseables y factibles

2.- situacin estructurad a 3.-Definiciones bsicas

5.-Comparacin de 4y 2

4.-Modelos conceptuales

4.-conceptos formales de sistemas

4b.- otros pensamientos sistmicos

45

Taxonoma La taxonoma (del griego , taxis, "ordenamiento", y , nomos, "norma" o "regla") es, en su sentido ms general, la ciencia de la clasificacin. Habitualmente, se emplea el trmino para designar a la taxonoma biolgica, la ciencia de ordenar a los organismos en un sistema de clasificacin compuesto por una jerarqua de taxones anidados.

Taxonoma de sistemas A la Taxonoma de Sistema se le considera como una ciencia general que va a la par de matemticas y filosofa. La Fsica, la qumica, la biologa y ciencias de la tierra entre otras tratan con sistemas Boulding. El cul lo ejemplifica en relojera, termostatos, todo tipo de trabajo mecnico o elctrico. Existen los sistemas dinmicos simples, con movimientos predeterminados y los termostatos con 4 mecanismos de control o sistemas cibernticos. Los Sistemas abiertos o estructuras auto-mantenidas son: Botnica, Ciencia de la vida, Zoologa (Toda la vida animal o vegetal). Al otro extremo de la taxonoma, estn las ciencias conductuales, que son la Antropologa, Ciencias Polticas, Sociologa, la Psicologa, y las ciencias conductuales aplicadas en economa, educacin, ciencia de la administracin entre otras. Las ciencias involucran al ser humano dentro de cualquier tipo de sistema desde Sistemas simples a sistemas complejos, desde Sistema General o un subsistema. La clasificacin del Sistema de Boulding se considera posteriormente cuando se habla de la clasificacin jerrquica. Su objetivo es el inventario y descripcin ordenada de la Biodiversidad. Dentro de este grupo pueden distinguirse subgrupos que abarcan distintas disciplinas, como taxonoma descriptiva, taxonoma analtica, modelos taxonmicos y sistemtica filogentica. 4 Objetivo de una taxonoma de sistema Su objetivo es el inventario y descripcin ordenada de la Biodiversidad. Dentro de este grupo pueden distinguirse subgrupos que abarcan distintas disciplinas, como taxonoma descriptiva, taxonoma analtica, modelos taxonmicos y sistemtica filogentica. Mediante el empleo de tcnicas moleculares (p.e., secuenciacin de ADN) se estudia la variabilidad gentica poblacional, los procesos de especiacin y se establecen filogenias y clasificaciones bien fundamentadas. Asimismo, se participa activamente en la generacin de bases de datos de historia natural y de colecciones morfolgicas y genticas con sus bases de datos informatizadas

46

3.2 Taxonoma de Boulding


Boulding plantea que debe haber un nivel en el cual una teora general de sistemas pueda alcanzar un compromiso entre el especifico que no tiene significado y lo general que no tiene contenido. Dicha teora podra sealar similitudes entre las construcciones tericas de disciplinas diferentes, revelar vacos en el conocimiento emprico, y proporcionar un lenguaje por medio de el cual los expertos en diferentes disciplinas se puedan comunicar entre si. El presenta una jerarqua preliminar de las unidades individuales localizadas en estudios empricos del mundo real, la colocacin de tems de la jerarqua vindose determinada por su grado de complejidad al juzgarle intuitivamente y sugiere que el uso de la jerarqua esta en sealar los vacos en el conocimiento y en el servir como advertencia de que nunca debemos aceptar como final un nivel de anales terico que este debajo del nivel del mundo emprico. El mtodo de enfoque de Boulding es el comenzar no a partir de disciplinas del mundo real, sino a partir de una descripcin intuitiva de los niveles de complejidad que el subsecuentemente relacionado con las ciencias empricas diferentes. Boulding maneja un ordenamiento jerarquico a los posibles niveles que determinan los sistemas que nos rodean, tomandolo de la siguiente manera: Primer Nivel: Estructuras Estaticas Segundo Nivel: Sistemas Dinamicos Simples Tercer Nivel: Sistemas ciberneticos o de control Cuarto Nivel: Sistemas Abiertos Quinto Nivel: Gentico Social Sexto Nivel: Animal Sptimo Nivel: El hombre Octavo Nivel: Las estructuras sociales Noveno Nivel: los sistemas trascendentes

47

3.3 Taxonoma de Jordn


Jordn parti de 3 principios de organizacin que le perimiti percibir a un grupo de entidades como si fuera "un sistema". Los principios son: - Razn de cambio - Propsito - Conectividad Cada principio define un par de propiedades de sistemas que son opuestos polares, as: La razn de cambio conduce a las propiedades "estructural" (Esttica) y "Funcional" (dinmica); El propsito conduce a la propiedad "con propsito" y a la de "sin propsito". El principio de conectividad conduce a las propiedades de agrupamientos que estn conectados densamente "organismicas" o no conectados densamente "mecanicista o mecnica" Existen 8 maneras para seleccionar uno de entre tres pares de propiedades, proporcionando 8 celdas que son descripciones potenciales de agrupamientos merecedoras del nombre "sistemas". El argumenta que al hablar acerca de sistemas debemos de utilizar solamente descripciones "dimensionales" de este tipo, y debemos evitar especialmente frases como sistemas de "auto-organizacin". Jordn deca que existan tres principios que guan a tres pares de propiedades. Principio Razn de cambio. Propsito. Conectividad. Propiedad Estructural (esttico). Funcional (dinmico). Con Sin propsito. Mecanstico (o Organismico propsito. mecnico).

48

3.4 Taxonoma de Beer Staffor


Define un sistema viable como aquel que es capaz de adaptarse al medio en cambio. Para que esto pueda ocurrir debe poseer tres caractersticas bsicas: Ser capaz de autoorganizarse, mantener una estructura constante y modificarla de acuerdo a las exigencias (equilibrio). Ser capaz de autocontrolarse, mantener sus principales variables dentro de ciertos lmites que forman un rea de normalidad. Poseer un cierto grado de autonoma, poseer un suficiente nivel de libertad determinado por sus recursos para mantener esas variables dentro de su rea de normalidad. Existen corrientes de salidas que no son beneficiosas, corrientes que son de pasatiempo: deportes, belleza, valores, pero beneficio no implica que no sean positivas. Se denomina ciclo de actividad a la relacin que guarda la corriente de entrada con la corriente de salida, es decir, si hay producto entonces capta insumos, el sistema esta trabajando. S. Beer. Seala que en el caso de los sistemas viables, stos estn contenidos en supersistemas viables. En otras palabras, la viabilidad es un criterio para determinar si una parte es o no un subsistema y entendemos por viabilidad la capacidad de sobrevivencia y adaptacin de un sistema en un medio en cambio. Evidentemente, el medio de un subsistema ser el sistema o gran parte de l. En otras palabras la explicacin de este prrafo seria: Un sistema es viable si este tiene las caractersticas de adaptacin y sobrevivencia. Y Un subsistema debe cumplir con las caractersticas de un sistema. LA TEORA DE PLANEAMIENTO DE BEER COMO UN SISTEMA CIBERNTICO Para medir y manipular la complejidad, a travs de las matemticas Para disear sistemas complejos a travs de la teora general de sistemas Para estudiar organizaciones viables a travs de la ciberntica Para trabajar eficazmente con personas, a travs de la ciencia del comportamiento Para aplicar todo lo anterior a asuntos prcticos,...

49

3.5 Taxonoma de checkland


Segn Checkland las clasificaciones u ordenamiento por clases de los sistemas son las siguientes: Sistemas Naturales: es la naturaleza, sin intervencin del hombre, no tienen propsito claro. Sistemas Diseados: son creados por alguien, tienen propsito definido. Ejemplo un sistema de informacin, un carro. Sistemas de Actividad Humana: contienen organizacin estructural, propsito definido. Ejemplo: una familia. Sistemas Sociales: son una categora superior a los de actividad humana y sus objetivos pueden ser mltiples y no coincidentes. Ejemplo: una ciudad, un pas. Sistemas Transcendentales: constituyen aquello que no tiene explicacin. Ejemplo: Dios, metafsica. El sistemista ingls Peter Checkland seal hace ms de 40 aos que: lo que necesitamos no son grupos interdisciplinarios, sino conceptos transdisciplinarios, o sea conceptos que sirvan para unificar el conocimiento por ser aplicables en reas que superan las trincheras que tradicionalmente delimitan las fronteras acadmicas

50

Unidad IV
METODOLOGIA DE LOS SISTEMAS DUROS
4.1. Paradigma del anlisis de los sistemas duros
Fases en el proceso de diseo de los sistemas o paradigma de sistemas Fase I. Diseo de polticas o preplaneacin es la fase durante la cual: Se llega a un acuerdo de lo que es el problema. Los autores de decisiones llegan a una determinacin de sus cosmovisiones (premisas, supuestos, sistemas de valor y estilos cognoscitivos). Se llega a un acuerdo sobre los mtodos bsicos por los cuales se interpretaran las pruebas. Se llega a un acuerdo sobre qu resultados (metas y objetivos) esperan los clientes (expectativas) y los planificadores (promesas). Se inicia la bsqueda y generacin de alternativas.

Fase 2. La evaluacin consiste en fijar las diferentes alternativas propuestas, para determinar el grado en el cual satisfacen las metas y objetivos implantados durante la fase anterior. La evaluacin incluye: 1. Una identificacin de los resultados y consecuencias derivados de cada alternativa. 2. Un acuerdo de que los atributos y criterios elegidos con los cuales se evaluaran Ios resultados, representan verdaderamente las metas y objetivos preestablecidos a satisfacer. 3. Una eleccin de la medicin y

51

modelos de decisin, los cuales se usaran para evaluar y comparar alternativas. 4. Un acuerdo en torno al mtodo para el cual se har la eleccin de una alternativa en particular. Fase 3. La implantacin de la accin es la fase durante la cual el diseo elegido se real iza, La implantacin incluye todos los problemas malos de: I. Optimizacin, que describe donde est la mejor solucin. 2. Suboptimizacion, que explica par que no puede lograrse la mejor solucin. 3. Complejidad, que trata con el hecho de que, de tener solucin, debe simplificarse la realidad, pero para ser real, las soluciones deben ser complejas. 4. Conflictos, legitimacin y control, son problemas que afectan, pero no son exclusivos de la fase de implantacin del diseo de sistemas. 5. Una auditoria o evaluacin de los resultados obtenidos del implemento del diseo de sistemas, lo cual significa optimismo o pesimismo sobre si los objetivos pueden realmente satisfacerse y proporcionarse los resultados prometidos. 6. Reciclamiento desde el comienzo, el cual ocurre a pesar de si los resultados obtienen xito o fracaso. La tabla 9.1 (que debe estudiarse en conjunto con la tabla 2.1), compara los mtodos de la ciencia fundamentales al enfoque analtico-mecnico, como el paradigma de ciencia aplicable al dominio de sistemas rgidos, con los mtodos de la ciencia fundamentales al enfoque de sistemas y al paradigma de sistemas, que son aplicables a los dominios de sistemas flexibles, encontrados en las ciencias sociales y otras relacionadas. Es normal esperar que las ciencias fsicas estn ms de acuerdo con las derivaciones lgico-matemticas y los procesos de razonamiento ms formales, que las ciencias sociales. Aunque Ia lgica y las matemticas tienen un papel que desempear en estas estos mtodos nunca remplazara los procesos menos estructurados que son ms adecua dos a un dominio menos preciso. Esto es engaoso, por otro lado, para caracterizar completamente el dominio de las ciencias fsicas como exacto y el de su contraparte, las ciencias sociales, como inexacto. Los procesos de razonamiento informal desempean un papel importante en todas las ciencias. Como lo subrayan Helmer y Rescher. (En ciertas) ramas de Ia fsica, como partes de Ia aerodinmica y Ia fsica de temperaturas extremas, los procedimientos exactos aun estn intermezclados con la pericia no formal. Sin duda esta Ultima ser ms dominante, al retirarnos

52

del ncleo preciso y generalmente bastante abstracto de una disciplina exacta hacia sus aplicaciones en las complejidades del mundo real. Tanto la arquitectura como Ia medicina son casos a propsito. Ambas tienen un contenido; es decir, son predictivas y explicativas Pueden por tanto llamarse apropiadamente ciencias, pero son bastante inexactas, ya que se basan en su mayor parte en procesos de razonamiento informal. La economa y la psicologa muestran abundantes pruebas de derivaciones ex actas as como confianza el juicio intuitivo. La intuicin y el juicio deben caracterizarse ms all de el producto de un sexto sentido, destellos de inspiracin, o disparos en la oscuridad. Churchman caracterizo el juicio como una opinin de grupo. El `grupo puede consistir del mismo individuo en diferentes puntos de su vida reflexiva, pero para propsitos prctico s, podemos hablar como si el grupo en cuestin tuviera diferentes miembros. Quisiramos argumentar que el juicio es un grupo de creencias que ocurre cuando existen diferencias de opinin entre los miembros del grupo, debido a que queremos decir que el juicio slido ocurre cuando este esta sujeto a una fuerte oposicin Por tanto, la esencia del concepto de juicio es el establecimiento de un acuerdo en el contexto de desacuerdos. El juicio es un tipo de negociacin el juicio es un grupo de creencias al que se llega por un conjunto de reglas que operan en las creencias (parcialmente conflictivas) de los miembros como individuos.; Creemos que estas reglas pueden operar consciente e inconscientemente, incluso ser desconocidas para los mismos individuos. Por tanto, cada individuo har un juicio como si fuera su propia creencia, pero un hecho real, es que esta creencia se ha formado y modelado al calor del debate y confrontacin con sus compaeros o asociados. La intuicin pertenece al mismo tipo de proceso de razonamiento que el juicio. La intuicin se define en el Websters como poder o facultad de obtener conocimiento directo sin pensamiento e inferencia racionales. La intuicin se asocia en el The saurus de Roget, con la ausencia de razonamiento.

OBSERVACIONES Y DATOS COMPROBADOS

53

A fin de inferir la conducta de un proceso, deben hacerse muchas observaciones, antes de estar en posicin de hipotetizar la forma de la relacin entre las variables observadas. Sin embargo, el cientfico social no se beneficia de la rplica, como lo hacen sus colegas en las ciencias fsicas. Estos ltimos pueden replicar su experimento en el laboratorio tantas veces como lo deseen. Si el economista analiza las causas de una recesin, debe estudiar los eventos como ocurren, o reconstruir el curso de los datos obtenidos en ese tiempo, la forma idntica de recesin nunca ocurrida nuevamente. En toda probabilidad el cientfico social debe hacer su hiptesis sobre la base de muy pocas observaciones. No cuentan con el beneficio de la rplica. En unos cuantos casos, puede tratar de observar eventos similares, y estar preparado a hacerlo por adelantado. Por ejemplo, un socilogo puede observar un grupo de nios en el juego, para determinar sus hbitos de juego. Puede registrar el nmero de veces que tienen lugar ciertos eventos y obtener, por tanto, una distribucin de frecuencia. Despus de un cuidadoso anlisis, esto le puede conducir a una hiptesis sobre la conducta de la niez. Obviamente, dos eventos no son iguales, pero de alguna forma surge un patrn de la similitud entre los eventos. Un nmero de observaciones muy pequeo, no debe impedir hacer derivaciones significativas, referentes a las relaciones entre las variables observadas. En principio, la probabilidad objetiva demanda que se observe un evento un nmero infinito de veces. A pesar de esta advertencia, las estimaciones de probabilidad se hacen con menos que un nmero infinito de observaciones. Se ha desarrollado y aceptado una teora de probabilidad totalmente estructurada con base en probabilidades subjetivas. Las probabilidades subjetivas siguen las mismas reglas matemticas, como las probabilidades objetivas. Estas se basan en estimaciones subjetivas de la probabilidad de ocurrencia de un evento. Adems, esta teora admite que se modifiquen las estimaciones subjetivas, al hacerse disponible nueva informacin, que conduce a las revisiones de probabilidades a priori.

54

4.2. Metodologa de Hall

Uno de los campos en donde con ms intensidad se ha sentido la necesidad de utilizar conceptos y metodologas de Ingeniera de Sistemas es en el desarrollo de tecnologa. Esto se debe a que los sistemas tcnicos, que sirven para satisfacer ciertas necesidades de los hombres, estn compuestos de elementos interconectados entre s de tal forma que se hace necesario pensar en trminos de sistemas, tanto para el desarrollo de nueva tecnologa como para el anlisis de la ya existente. Los pasos principales de la metodologa de Hall son: Definicin del problema Seleccin de objetivos Sntesis de sistemas Anlisis de sistemas Seleccin del sistema Desarrollo del sistema Ingeniera 1. Definicin del Problema: se busca transformar una situacin confusa e indeterminada, reconocida como problemtica y por lo tanto indeseable, en un estatuto en donde se trate de definirla claramente. Esto sirve para: a) Establecer objetivos preliminares. b) El anlisis de distintos sistemas. De la definicin del problema los dems pasos de la metodologa dependen de cmo haya sido concebido y definido el problema. Si la definicin del problema es distinta a lo que realmente es, lo ms probable es que todo lo que se derive del estudio vaya a tener un impacto muy pobre en solucionar la verdadera situacin problemtica.

55

La definicin del problema demanda tanta creatividad como el proponer soluciones. El nmero de posibles soluciones aumenta conforme el problema es definido en trminos ms amplios y que disminuyen al aumentar el nmero de palabras que denotan restricciones dentro de la restriccin. Existen dos formas en cmo nacen los problemas que son resueltos con sistemas tcnicos: a) La bsqueda en el medio ambiente de nuevas ideas, teoras, mtodos, y materiales, para luego buscar formas de utilizarlos en la organizacin. b) Estudiar la organizacin actual y sus operaciones para detectar y definir necesidades. Estas dos actividades estn estrechamente relacionadas y se complementan una a otra. INVESTIGACIN DE NECESIDADES Las necesidades caen dentro de tres categoras. a) Incrementar la funcin de un sistema. Hacer que un sistema realice mas funciones de las actuales. b) Incrementar el nivel de desempeo. Hacer que un sistema sea ms confiable. Ms fcil de operar y mantener, capaz de adaptarse a niveles estndares ms altos. c) Disminuir costos, hacer que un sistema sea ms eficiente. INVESTIGACIN DEL MEDIO AMBIENTE Se trata de entender y describir el medio ambiente en donde se encuentra la organizacin, entre otras cosas, se realiza un peinado del medio ambiente en bsquedas de nuevas ideas, mtodos, materiales y tecnologas que puedan ser utilizados en la satisfaccin de necesidades. De este ltimo se desprende que el criterio para decidir si algo que existe en le medio ambiente es til para la organizacin est en funcin de las necesidades de esta ltima.

56

2. SELECCIN DE OBJETIVOS. Se establece tanto lo que esperamos del sistema como los criterios bajo los cuales mediremos su comportamiento y compararemos la efectividad de diferentes sistemas. Primero se establece que es lo que esperamos obtener del sistema, as como insumos y productos y las necesidades que este pretenda satisfacer. Ya que un sistema tcnico se encuentra dentro de un suprasistema que tiene propsitos, aquel debe ser evaluado en funcin de este. No es suficiente que el sistema ayude a satisfacer ciertas necesidades. Se debe escoger un sistema de valores relacionados con los propsitos de la organizacin, mediante el cual se pueda seleccionar un sistema entre varios y optimizarlo. Los valores ms comunes son: utilidad (dinero), mercado, costo, calidad, desempeo, compatibilidad, flexibilidad o adaptabilidad, simplicidad, seguridad y tiempo. Los objetivos deben ser operados hasta que sea claro como distintos resultados pueden ser ocasionados a ellos para seleccionar y optimizar un sistema tcnico. Cuando un sistema tiene varios objetivos que deben satisfacerse simultneamente, es necesario definir la importancia relativa de cada uno de ellos. Si cada objetivo debe cumplirse bajo una serie de valores a estos tambin debe a signarse un peso relativo que nos permita cambiarlos en el objetivo englobador. 3. SNTESIS DEL SISTEMA. Lo primero que se debe hacer es buscar todas las alternativas conocidas a travs de las fuentes de informacin a nuestro alcance. Si el problema a sido definido ampliamente, l nmero de alternativas va a ser bastante grande. De aqu se debe de obtener ideas para desarrollar distintos sistemas que puedan ayudarnos a satisfacer nuestras necesidades. Una vez hecho esto, se procede a disear (ingeniar) distintos sistemas. En esta parte no se pretende que el diseo sea muy detallado. Sin embargo, debe de estar lo suficientemente detallado de tal forma que los distintos sistemas puedan ser evaluados.

57

3.1 DISEO FUNCIONAL El primer paso es listar los insumos y productos del sistema. Una vez hecho esto, se listan las funciones que se tienen que realizar para que dados ciertos insumos se obtengan ciertos productos. Estas funciones se realizan o sintetizan mostrando en un modelo esquemtico de las actividades y como stas se relacionan. Todo lo que se desea en este punto es ingeniar un sistema que trabaje, la optimizacin del mismo no importa tanto en este punto. 4. ANLISIS DE SISTEMAS. La funcin de anlisis es deducir todas las consecuencias relevantes de los distintos sistemas para seleccionar el mejor. La informacin que se obtiene en esta etapa s retroalimenta a las funciones de seleccin de objetivos y sntesis de sistema. Los sistemas se analizan en funcin de los objetivos que se tengan.

4.1 COMPARACIN DE SISTEMAS Una vez que todos los sistemas han sido analizados y sintetizados, el paso siguiente es obtener las discrepancias y similitudes que existen entre cada uno de ellos. Existen dos tipos de comparacin: a) Comparar el comportamiento de dos sistemas con respecto a un mismo objetivo. b) Comparar dos objetivos de un mismo sistema. Antes que se lleve a cabo la comparacin entre distintos sistemas, stos deben ser optimizados, deben estar diseados de tal forma que se operen lo ms eficientemente posible. No se pueden comparar dos sistemas si an no han sido optimizados. 5. SELECCIN DEL SISTEMA. Cuando el comportamiento de un sistema se puede predecir con certidumbre y solamente tenemos un solo valor dentro de nuestra funcin objetivo, el procedimiento de seleccin del sistema es bastante simple. Todo lo que se tiene que hacer es seleccionar el criterio de seleccin. Cuando el comportamiento del sistema no se puede predecir con certidumbre y se tienen

58

distintos valores en funcin de los cuales se va a evaluar el sistema, no existe un procedimiento general mediante el cual se puede hacer la seleccin del sistema. 6. DESARROLLO DEL SISTEMA. El desarrollo del sistema de un sistema sigue bsicamente el ciclo que se muestra en la siguiente figura. En base al diseo que se haba hecho del sistema durante la fase de sntesis del sistema, se hace un diseo detallado del mismo, para esto, se puede utilizar la tcnica de la sntesis funcional, mencionado anteriormente. Una vez que el sistema est en papel, hay que darle vida, desarrollarlo. l nmero de personas que toman parte en esta operacin depende de la magnitud del sistema. Por ejemplo, el produccin control sistema (PSC) desarrollado por la burroughs tiene invertido alrededor de 50 aos-hombre. Lgicamente, no se puede poner en operacin un sistema una vez que haya sido construido. Se tienen que hacer pruebas para deslumbrar problemas no previstos en su funcionamiento. En caso que no funcione como debiese, se debe investigar las razones y tomar acciones correctivas. Estas caen dentro de dos categoras: a) Fallas en el diseo. b) Fallas en la construccin. En el primer caso, debe reportarse que fallas tiene el diseo del sistema para proceder a hacer los cambios. En el segundo caso, debe reportarse que es lo que se construy mal para proceder a corregirlo. Una vez que el sistema funcione como se pretenda, y antes de que se ponga en operacin, deben de desarrollarse documentos que contengan informacin sobre su operacin, instalacin, mantenimiento, etc. 7. INGENIERA. En esta etapa no consiste en un conjunto de pasos ms o menos secuenciales como en otras partes del proceso. Consiste en varios trabajos los cuales puedan ser calificados de la siguiente forma: a) Vigilar la operacin del nuevo sistema para mejoras en diseos futuros. b) Corregir fallas en el diseo. c) Adaptar el sistema a cambios del medio ambiente.

59

d) Asistencia al cliente. Esta etapa dura mientras el sistema esta en operacin. 4.2.1 Metodologia de jenking Ingeniera de Sistemas no es una nueva disciplina, ya que tiene sus races en la prctica de la Ingeniera Industrial. Sin embargo, enfatiza el desempeo global del sistema como un todo, en contraposicin al desempeo de partes individuales del sistema. Una caracterstica importante de la Ingeniera de Sistemas es el desarrollo de modelos cuantitativos, de tal forma que una medida de desempeo del sistema pueda optimizarse. La palabra Ingeniera en Ingeniera de Sistemas se usa en el sentido de disear, construir y operar sistemas, esto es, ingeniar sistemas. Otra de las caractersticas de la Ingeniera de Sistemas es la posibilidad de poder contemplar a travs de su metodologa, la solucin de problemas completamente diferentes que provienen de reas muy diferentes como la tecnologa y la administracin, enfatizando sus caractersticas comunes a travs de isomorfismos que puedan relacionarlos. Es por esto que cuando la Ingeniera de Sistemas se aplica a la solucin de problemas complejos, incluye la participacin de profesionales en reas muy diferentes y no slo la participacin de ingenieros. UNA METODOLOGA DE INGENIERA DE SISTEMAS Un enfoque de sistemas a la solucin de problemas En esta seccin se proporcionan las lneas de gua generales que usara un Ingeniero para confrontar y solucionar problemas. Las diferentes etapas que se describen posteriormente, representan un desglose de las cuatro fases siguientes: FASE 1: Anlisis de Sistemas El Ingeniero inicia su actividad con un anlisis de lo que est sucediendo y por qu est sucediendo, as como tambin de cmo puede hacerse mejor. De esta manera el sistema y sus objetivos podrn definirse, de forma tal que resuelva el problema identificado.

60

ANALISIS DE SISTEMAS Identificacin y formulacin del problema Organizacin del proyecto Definicin del sistema Definicin del suprasistema Definicin de los objetivos del suprasistema Definicin de los objetivos del sistema Definicin de las medidas de desempeo del sistema Recopilacin de datos e informacin FASE 2: Diseo de Sistemas Primeramente se pronostica el ambiente futuro del sistema. Luego se desarrolla un modelo cuantitativo del sistema y se usa para simular o explorar formas diferentes de operarlo, creando de esta manera alternativas de solucin. Por ltimo, en base a una evaluacin de las alternativas generadas, se selecciona la que optimice la operacin del sistema. DISEO DEl SISTEMA Pronsticos Modelacin y simulacin del sistema Optimizacin de la operacin del sistema Control de la operacin del sistema Confiabilidad del sistema FASE 3: Implantacin de Sistemas Los resultados del estudio deben presentarse a los tomadores de decisiones y buscar aprobacin para la implantacin del diseo propuesto. Posteriormente,

61

tendr que construirse en detalle el sistema. En esta etapa del proyecto se requerir de una planeacin cuidadosa que asegure resultados exitosos. Despus de que el sistema se haya diseado en detalle, tendr que probarse para comprobar el buen desempeo de su operacin, confiabilidad, etc. IMPLANTACIN DEL SISTEMAS Documentacin y autorizacin del sistema Construccin e instalacin del sistema FASE 4: Operacin y Apreciacin Retrospectiva de Sistemas Despus de la fase de implantacin se llegar al momento de liberar el sistema diseado y entregarlo a los que lo van a operar. Es en esta fase donde se requiere mucho cuidado para no dejar lugar a malos entendimientos en las personas que van a operar el sistema, y generalmente representa el rea ms descuidada en el proyecto de diseo. Por ltimo, la eficiencia de la operacin del sistema debe apreciarse, dado que estar operando en un ambiente dinmico y cambiante que probablemente tendr caractersticas diferentes a las que tena cuando el sistema fue diseado. En caso de que la operacin del sistema no sea satisfactoria en cualquier momento posterior a su liberacin, tendr que iniciarse la fase 1 de la metodologa, identificando los problemas que obsoletizaron el sistema diseado. OPERACIN Y APRECIACIN RETROSPECTIVA DE SISTEMAS Operacin inicial del sistema Apreciacin retrospectiva de la operacin del sistema Mejoramiento de la operacin del sistema diseado. 4.3. Aplicaciones Una interfaz de programacin de aplicaciones o API (del ingls Application Programming Interface) es el conjunto de funciones y procedimientos (o mtodos, si se refiere a programacin orientada a objetos) que ofrece cierta biblioteca para ser utilizado por otro software como una capa de abstraccin.

62

Caractersticas Una API representa una interfaz de comunicacin entre componentes de software. Se trata del conjunto de llamadas a ciertas bibliotecas que ofrecen acceso a ciertos servicios desde los procesos y representa un mtodo para conseguir abstraccin en la programacin, generalmente (aunque no necesariamente) entre los niveles o capas inferiores y los superiores del software. Uno de los principales propsitos de una API consiste en proporcionar un conjunto de funciones de uso general, por ejemplo, para dibujar ventanas o iconos en la pantalla. De esta forma, los programadores se benefician de las ventajas de la API haciendo uso de su funcionalidad, evitndose el trabajo de programar todo desde el principio. Las APIs asimismo son abstractas: el software que proporciona una cierta API generalmente es llamado la implementacin de esa API. Por ejemplo, se puede ver la tarea de escribir Hola Mundo sobre la pantalla en diferentes niveles de abstraccin:

1. Haciendo todo el trabajo desde el principio: 1. Traza, sobre papel milimetrado, la forma de las letras (y espacio) H,o, l, a,M,u, n, d, o. 2. Crea una matriz de cuadrados negros y blancos que se asemeje a la sucesin de letras. 3. Mediante instrucciones en ensamblador, escribe la informacin de la matriz en la memoria intermedia (buffer) de pantalla. 4. Mediante la instruccin adecuada, haz que la tarjeta grfica realice el volcado de esa informacin sobre la pantalla. 2. Por medio de un sistema operativo para hacer parte del trabajo: 1. Carga una fuente tipogrfica proporcionada por el sistema operativo. 2. Haz que el sistema operativo borre la pantalla. 3. Haz que el sistema operativo dibuje el texto Hola Mundo usando la fuente cargada.

63

3. Usando una aplicacin (que a su vez usa el sistema operativo) para realizar la mayor parte del trabajo: 1. Escribe un documento HTML con las palabras Hola Mundo para que un navegador Web como Mozilla, Firefox, Opera o Internet Explorer pueda representarlo en el monitor. Como se puede ver, la primera opcin requiere ms pasos, cada uno de los cuales es mucho ms complicado que los pasos de las opciones siguientes. Adems, no resulta nada prctico usar el primer planteamiento para representar una gran cantidad de informacin, como un artculo enciclopdico sobre la pantalla, mientras que el segundo enfoque simplifica la tarea eliminando un paso y haciendo el resto ms sencillos y la tercera forma simplemente requiere escribir Hola Mundo. Sin embargo, las API de alto nivel generalmente pierden flexibilidad; por ejemplo, resulta mucho ms difcil en un navegador web hacer girar texto alrededor de un punto con un contorno parpadeante que programarlo a bajo nivel. Al elegir usar una API se debe llegar a un cierto equilibrio entre su potencia y simplicidad y su prdida de flexibilidad.

64

Unidad V
METODOLOGIA DE LOS SISTEMAS BLANDO (SUAVE)
5.1. Metodologa de los sistemas suaves de Checkland
QU ES LA METODOLOGA DE SISTEMAS BLANDOS? EXPLICACIN La Metodologa de sistemas blandos (SSM por sus siglas en ingls) de Peter Checkland es una tcnica cualitativa que se puede utilizar para aplicar los sistemas estructurados a las situaciones asistmicas. Es una manera de ocuparse de problemas situacionales en los cuales hay una actividad con un alto componente social, poltico y humano. Esto distingue el SSM de otras metodologas que se ocupan de los problemas DUROS que estn a menudo ms orientados a la tecnologa. El SSM aplica los sistemas estructurados al mundo actual de las organizaciones humanas. Pero crucialmente sin asumir que el tema de la investigacin es en s mismo es un sistema simple. El SSM por lo tanto es una manera til de acercarse a situaciones complejas y a las preguntas desordenadas correspondientes. ORIGEN DE LA METODOLOGA DE SISTEMAS BLANDOS. HISTORIA El SSM se origin de la comprensin que los sistemas duros estructurados, por ejemplo, la Investigacin de operaciones tcnicas, son inadecuados para investigar temas de grandes y complejas organizaciones. La Metodologa de sistemas blandos fue desarrollada por Peter Checkland con el propsito expreso de ocuparse de problemas de este tipo. l haba estado trabajando en la industria por un nmero de aos y haba trabajado con un cierto nmero de metodologas para sistemas "duros". l vio cmo stos eran inadecuados para ocuparse de los problemas extremadamente complejos que tenan un componente social grande. Por lo tanto, en los aos 60 va a la universidad de Lancaster en un intento por investigar esta rea, y lidear con estos problemas "suaves". l concibe su Soft Systems Methodology (Metodologa de sistemas blandos) a travs del desarrollo de un nmero de proyectos de investigacin en la industria y logr su aplicacin y refinamiento luego de un nmero de aos. La metodologa, que ms o menos la que conocemos hoy, fue publicada en 1981. A este punto Checkland estaba firmemente atrincherado en la vida universitaria y haba dejado la industria para perseguir una carrera como profesor e investigador en la ingeniera de software.

65

USO DE LA METODOLOGA DE SISTEMAS BLANDOS. APLICACIONES En cualquier situacin organizacional compleja donde hay una actividad componente de alto contenido social, poltico y humano. PASOS DE LA METODOLOGA DE SISTEMAS BLANDOS. PROCESO Se deben tomar las siguientes medidas (a menudo se requieren varias repeticiones): 1. Investigue el problema no estructurado. 2. Exprese la situacin del problema a travs de grficas enriquecidas. Las grficas enriquecidas son los medios para capturar tanta informacin como sea posible referente a la situacin problemtica. Una grfica enriquecida puede mostrar lmites, la estructura, flujos de informacin, y los canales de comunicacin. Pero particularmente muestra el sistema humano detrs de la actividad. ste es el elemento que no est incluido en modelos como: diagramas de flujo o modelos de clase. 3. Definiciones de fondo de los sistemas relevantes. De qu diversas perspectivas podemos Observar esta situacin problemtica? Las definiciones de fondo se escriben como oraciones que elaboren una transformacin. Hay seis elementos que definen como bien formulada a una definicin de fondo. Se resumen en las siglas CAPWORA: Cliente. Todos los que pueden ganar algn beneficio del sistema son considerados clientes del sistema. Si el sistema implica sacrificios tales como despidos, entonces esas vctimas deben tambin ser contadas como clientes. Actores. Los agentes transforman las entradas en salidas y realizan las actividades definidas en el sistema. Proceso de transformacin. Este se muestra como la conversin de las entradas en salidas. Weltanschauung. La expresin alemana para la visin del mundo. Esta visin del mundo hace el proceso de transformacin significativo en el contexto. Dueo. Cada sistema tiene algn propietario, que tiene el poder de comenzar y de cerrar el sistema (poder de veto). Restricciones ambientales. stos son los elementos externos que deben ser considerados. Estas restricciones incluyen polticas organizacionales as como temas legales y ticos. 4. Modelos conceptuales. o Concepto formal del sistema. o El otro sistema estructurado. 5. Comparacin de 4 con 2. 6. Cambios factibles, deseables. 7. Accin para mejorar la situacin problemtica

66

FORTALEZAS BENEFICIOS

DE

LA

METODOLOGA

DE

SISTEMAS

BLANDOS.

El SSM da la estructura a las situaciones problemticas de temas organizacionales y polticos complejos, y puede permitir que ellos tratados de una manera organizada. Fuerza al usuario a buscar una solucin que no sea slo tcnica. Herramienta rigurosa a utilizar en problemas sucios. Tcnicas especficas. LIMITACIONES DE LA METODOLOGA DE SISTEMAS BLANDOS. RIESGOS El SSM requiere que los participantes se adapten al concepto completo. Tenga cuidado de no angostar el alcance de la investigacin demasiado pronto. Es difcil montar el grfico enriquecido, sin la imposicin de una estructura y de una solucin particular ante la situacin problemtica. La gente tiene dificultades para interpretar el mundo de una manera distendida. Ello a menudo muestra un deseo compulsivo para la accin. SUPUESTOS DE CONDICIONES LA METODOLOGA DE SISTEMAS BLANDOS.

Asume que la mayora de los problemas de gestin y organizacionales no pueden ser considerados como puros problemas de sistemas pues el sistema es tambin muy complejo de analizar. Sin embargo la aplicacin de un acercamiento sistemtico en una situacin asistmica es Valioso.

> METODOLOGA DE LOS SISTEMAS BLANDOS (MSB) La naturaleza de una metodologa siempre deriva de la concepcin de los mtodos que emplea una ciencia, ya desde muy antes se fueron acumulando conceptos de designar "mtodo", describindolo como la forma de hacer algo (el modo de obrar) o posteriormente el comportamiento experto en la formulacin de los pensamientos de uno mismo, pero siempre como base de una metodologa. El desarrollo de MSB para Checkland(1993), "No tiene como resultado el establecimiento de un mtodo que en cualquier situacin particular se tiene que reducir a un mtodo adecuado nicamente a esa situacin particular", este aspecto de suma importancia porque considera la complejidad del mundo real

67

en continuo cambio, no pudiendo establecerse dos casos problemticos iguales a los cuales se podra abordar de igual modo. Adems, asume que la Metodologa de Sistemas Blandos es un intermedio en estatus, entre una Filosofa y una Tcnica o un mtodo. Considerndola como filosofa porque es una pauta no especifica (amplia) para la accin, dejando la suficiente libertad en su accionar y por otra parte tiene de tcnica porque es un programa de accin especfico y preciso, en donde la Filosofa le indica el "Que" y una tcnica le indica el "como", determinndose tanto el "Que" y el "Como" de la Metodologa de Sistemas Blandos. Como resultado del proceso de desarrollo de la MSB, se pudo establecer como caracterstica. 1) Deba de poder usarse en situaciones de problemas verdaderos. 2) No deba ser vaga en el sentido de que tena que ser un acicate ms grande para la accin, ms que ser una filosofa general de todos los das. 3) No deba ser precisa, como es la tcnica, pero deba permitir discernimientos que la precisin pudiera excluir. 4) Deba ser tal que cualquier desarrollo en la "ciencia de los sistemas" pudiese excluirse en la metodologa y se pudiera usar de ser adecuada en una situacin particular. DESARROLLO DE LAS ETAPAS DE LA METODOLOGA DE SISTEMAS BLANDOS (MSB)

68

1) PERCEPCIN DE LA SITUACIN-PROBLEMA DE MANERA NO ESTRUCTURADA En esta etapa inicial el pensador de sistemas realiza la percepcin de la situacin en que se encuentra una porcin de la realidad social afectada por un problema que le hace actuar no de acuerdo a lo que deseara. En esta accin primaria se trata de determinar el mayor nmero posible de percepciones del problema y dems expresiones que suceden en una realidad determinada, pudiendo desarrollar de ella la construccin mental mas detallada posible de las situaciones que acontecen. En este proceso la observacin de los sucesos se ve liberado de las interrelaciones existentes entre los elementos que participan en la porcin de la realidad percibida, dejando como funcin del investigador, percibir elementos, expresiones, entornos y dems hechos no relacionados pero que son relevantes de tal percepcin. Supongamos que la porcin de la realidad fuera Trujillo y su problema del transporte, en esta primera parte el investigador percibir como elementos sin relacin a autos, micros, combis, basura, transentes, comercio ambulatorio y formal, estructura de las vas de transporte, sealizacin etc. y dems sucesos que describen con la mayor precisin la situacin que acontece en tal porcin de la realidad problemtica. 2) PERCEPCIN DE LA SITUACIN PROBLEMATICA DE MANERA ESTRUCTURADA Esta fase implica ver los sucesos acaecidos en la realidad problemtica con mayor claridad y precisin, despojndose de conclusiones y puntos de vistas y con la mayor neutralidad posible describiremos la realidad en Cuadros Pictogrficos, recogiendo las interrelaciones entre los elementos en funcin de lo hacen (Epistemolgica), las propiedades emergentes que implica su relacin entre estos y su entorno, las situaciones conflictivas, las comunicaciones o intercambio de informacin (flujo de materiales o energa y informacin), las diferentes cosmovisiones o Weltanschngen de las personas implicadas y como estas se relacionan con la situacin problema (Fenomenolgica). Tambin se expresaran grficamente la existencia de grupos de poder formales e informales dentro y fuera del sistema, adems se describirn cual es el desarrollo de la cultura social del sistema involucrado, pudiendo determinar su presente, pasado y futuro de la porcin de la realidad social en investigacin (Hermenutica). Una vez logrado el cuadro pictogrfico se podr mostrar tanto la estructura del sistema como su procesos que realiza y su relacin entre estos creando el clima o ambiente en que se desenvuelve la situacin, caracterstica fundamental o ncleo de situaciones en las cuales se perciben problemas.

69

3) ELABORACIN RELEVANTES.

DE

DEFINICIONES

BSICAS

DE

SISTEMAS

Una vez determinado el cuadro pictogrfico se podr seleccionar los sistemas "candidatos a problemas", de las diferentes expresiones registrados ideogrficamente. Seleccionados los posibles "candidatos a problemas" se proceder a determinar cual "soluciones" debera darse en la realidad social para transformarla, mejorando su situacin. Este proceso de cambio (transformacin) se expresa a travs de lo que en la MSB se denomina Definicin Bsica. La Definicin Bsica para Rodrigez(1994), debe ser una descripcin concisa de un sistema de actividad humana desde un tipo de punto de vista especfico que se cre ser til para mejorar la situacin o resolver el problema. En este sentido toda propuesta dada viene hacer una definicin particular del investigador o investigadores de la realidad, esto no implica que el sistema seleccionado sea necesariamente el deseable y ciertamente tampoco que este sea el sistema que se deba disear e implementar en el mundo real, es parte de una visin posible, determinndose que mientras mas puntos de vistas o Weltanschngen se tenga de la situacin problema, mas concreta ser la definicin del proceso de transformacin a desear. En consecuencia en esta etapa es necesario considerar la gran importancia que implica determinar la Weltanschngen o puntos de vistas de los implicados, refuerza esta condicin estableciendo que "La percepcin que la Weltanschng articula permite generar una serie de definiciones bsicas, cada una indicativa de los cambios que se juzgan necesarios. Dicho de otro modo cada definicin bsica implica definir el "Que" (que proceso de transformacin se impone hacer en la realidad social) de acuerdo con la concepcin, producto de una Weltanschng particular, que se tenga de la situacin problema", concluye sosteniendo que para chequear una elaboracin de una definicin bsica es importante contrastarla con el anlisis de CATDWE. La elaboracin de la Definicin Bsica o hiptesis relativas contribuir en determinar cuales podran ser las mejoras de la situacin problemticas por medio de cambios que se estimen "factibles y deseables" en la realidad percibida y plasmada en el cuadro pictogrfico. Concluyendo se podra decir que la Definicin Bsica ser una descripcin significativa del sistema en cuestin, de a cuerdo a una visin particular del mundo o Weltanschng. Sin embargo habr otros Weltanschngen viables debido a que los seres humanos siempre pueden aunar significados diferentes a los mismos actos sociales.

70

PROCESO DE TRANSFORMACIN EN EL MUNDO REAL Como se dijo la Definicin Bsica se puede considerar como una descripcin de un grupo de actividades humanas con propsito determinado concebido como un proceso de transformacin. Esta concepcin nos podra ayudar para hacer un paralelo entre la nocin que tenemos de proceso de transformacin en la cual se establece como, si existe un estado deseado S1 y un estado actual S0 y medios alternativos para ir de S0 a S1 (proceso de transformacin). La solucin del problema de conformidad con este punto de vista consiste en definir S1 y S0; y en seleccionar el mejor medio para reducir la diferencia entre los mismos [CHK93], en este caso se podra decir que el S0 son los candidatos a problemas identificados y que aceptan la realidad social y el S1 es el estado final de la transformacin, que es la Definicin Bsica. Adems el proceso de transformacin viene a ser en este caso la elaboracin del modelo conceptual, entendindose como tal el conjunto de actividades que requiere un sistema para llegar al estado descrito en la definicin bsica.

4) ELABORACIN Y PRUEBA DE LOS MODELOS CONCEPTUALES. Una vez descrito la definicin bsica, en esta fase se genera un modelo[1] conceptual de lo expresado en ella, es decir construir un Modelo Sistema de Actividades necesarias para lograr la transformacin descrita en la definicin. Este modelo conceptual permitir llevar a cabo lo que se especifica en la Definicin Bsica, convirtindose adecuadamente en un reporte de las actividades que el sistema debe hacer para convertirse en el sistema nombrado en la definicin. El modelo conceptual no es la descripcin de alguna parte del mundo real, no podemos confundirnos al elaborar el modelo ya que en la prxima fase, estaramos comparando un modelo casi idntico al mundo real, es decir, iguales con iguales. Se debe para ello evitar esta situacin, porque en si niega todo el propsito del enfoque, que es el generar un pensamiento radical mediante la seleccin de algunas visiones de una situacin problema (fase 2), posiblemente pertinentes para mejorarla (fase 3), solucionando las implicancias de aquellas visiones en modelos conceptuales (fase 4) y comparando esos modelos con lo que existe en la situacin del mundo real (fase 5). La elaboracin del Modelo Conceptual y debido a que esta expresa un sistema de actividad a realizar para llevar a cabo el proceso de transformar la realidad social, sus elementos sern expresados a travs de acciones a efectuar, y esto es posible a travs de palabras que expresen accin, es decir, mediante verbos. En esta fase se aplica la parte tcnica de la Metodologa de Sistemas Blandos, es decir el "como" llevar a cabo la transformacin definida a travs del "que" anteriormente, para ello la tcnica del modelado consiste en ensamblar

71

sistmicamente una agrupacin mnima de verbos que describen actividades que son necesarias en un sistema especificado en la Definicin Bsica y que estn unidas grficamente en una secuencia de acuerdo a la lgica. La construccin del modelo no puede caer completamente en una tcnica, por completo, ya que la tcnica es un procedimiento que al aplicarse adecuadamente genera un resultado garantizado y en este caso es posible d6/cutir si el modelo elaborado por una persona es una representacin de una Definicin Bsica ms o menos adecuada que el modelo de otra persona. Se debe comenzar a elaborar un modelo conceptual escribiendo no mas de media docena de verbos que describen las principales actividades implicadas en el definicin bsica. Esta elaboracin siempre se debe iniciar a un bajo "nivel de resolucin" (con poco detalle) del Modelo Conceptual, luego se pasara a otro plano (o 2do nivel de Resolucin) en el cual cada actividad principal del 1er Nivel se puede ampliar en acciones mas detalladas en el logro de la Definicin Bsica. El arte de la construccin del modelo en niveles de resolucin consiste en mantener la consistencia del nivel de resolucin, es decir, mantener las entradas y salidas iniciales detalladas en los niveles superiores anteriores. Una vez concluido con la elaboracin del Modelo Conceptual, el proceso de validacin del modelo no es posible, ya que no se trata de que sean validos e invlidos, sino que sean modelos conceptuales sustentables y modelos que son menos sustentables o defendible. Lo que si es posible es verificar que los modelos conceptuales no sean fundamentalmente deficientes y esto se hace en la subfase a (Conceptos de Sistema Formal) adems tambin se podra verificar su consistencia en trminos de cualquier otro sistema de pensamiento que se desee (Modelo Dinmico de Forrester). SUBSISTEMA A. VERIFICACIN DEL MODELO CONCEPTUAL CON CONCEPTOS DE SISTEMA FORMAL. En este subsistema se compara los modelos que se van estableciendo con un Modelo General de cualquier sistema de actividad humana o tambin denominado modelo de "sistema formal", a fin de eliminar deficiencias. Es modelo es una construccin formal cuyo objetivo es ayudar a la construccin de modelos conceptuales, evitando describir manifestaciones verdaderas del mundo real de sistemas de actividad humana, la cual no lo hace ser un sistema formal normativo, sino dejando una plena libertad al Modelo Conceptual de ser, si lo desean, irracionales o deficientes. El Sistema Formal constituye la alternativa para poder verificar nuestro Modelo Conceptual con un sistema modelo, cuyas caractersticas deben compararse con el nuestro, para poder determinar cuales son las deficiencias y eliminarlas. El Modelo es una combinacin de componentes de "Administracin" que argumentalmente tienen que estar presentes si se desea que un grupo de actividades incluya un sistema capaz de realizar actividades con propsito [CHK93], esta incluye solo componentes cuya ausencia o ineficiencias en

72

situaciones de problemas verdaderos puedan convertirse como cruciales para el sistema. Los componentes del Modelo Formal establecido por [CHK93] son los siguientes. Si es un "Sistema Formal" si y solo si: a) S tiene un propsito o misin en curso. En el caso de un sistema "suave" esto podra ser una bsqueda constante de algo (propsito) que finalmente nunca se pueda lograr. En los sistemas mas "duros" esto es lo que se divide en "objetivos" o "metas", caracterizados por ser alcanzables en un momento oportuno. b) S tiene una medida de desempeo. Esta es la medida que seala el progreso o retroceso del alcance de propsito o del logro de objetivos. c) S incluye un proceso de toma de decisiones, siempre y cuando ste se asuma que no es una persona, sino un rol que mucha gente en un sistema dada puedan ocupar y el cual permitir llevar a cabo accin reguladora de a y b. d) S tiene componentes que son en s sistemas, que tienen todas las propiedades de S. e) S tiene componentes que interactuan, que muestran un grado de conectividad tal, (que podra ser fsica o quiz ser flujos de energa materiales, informacin o influencia) que los efectos y acciones se pueden transmitir por el sistema. f) S existe en sistemas ms amplios y (o) medios con los cuales interactuan. g) S tiene un limite, que los separa de los sistemas ms amplios que se define formalmente como el rea dentro de la cual el proceso de toma de decisiones tiene poder para generar accin. h) S tiene recursos fsicos y a travs de los participantes humanos, abstractos, que estn a la disposicin del proceso de toma de decisiones. i) S tiene alguna garanta de continuidad, no es efmero, tiene "estabilidad a largo plazo", recuperar la estabilidad despus de algn grado de disturbio. Se podra dar apoyo a esto ltimo desde fuera del sistema; quizs derive internamente del compromiso de los participantes con la misin. Concluyendo podemos decir que el valor del Modelo de Sistema Formal reside en que esta permite que se formulen preguntas que, cuando se refieren al modelo conceptual revelan deficiencias ya sea en l o en la Definicin Bsica en que se basa. Las preguntas podran ser : La medida de desempeo en este modelo es explcito? Y qu constituir un desempeo "bueno" y "malo" de acuerdo a sta?

73

Cuales son los subsistemas en este modelo? Y las influencias sobre ellas (por parte de los medios) se toman en cuenta en las actividades del sistema? Las fronteras del sistema estn bien definidos? SUBSISTEMA B: COMPARACIN DEL MODELO CONCEPTUAL CON OTROS SISTEMAS DE PENSAMIENTO Mediante este subfase se modifica o transforma cada Modelo Conceptual cuando sea oportuno, en cualquier otro modelo adecuado a la solucin del problema, esto es posible debido a que la MSB fue concebido en su inicios como "principios de mtodo" y no tanto como una tcnica que es propio de un mtodo, esta concepcin permiti no excluir algn sistema de pensamiento que se estuviera desarrollando en algn otro lugar. Esta es el punto en el cual las diferentes modelos conceptuales, se podran verificar a la par con cualquier Teora de Sistemas que sea pertinente a los sistemas de actividad humana, entre los cuales se podran mencionar: El Modelo de Organizacin de Stafford Beer, el cual considera a una organizacin industrial como "un sistema viable que tiende a sobrevivir", como lo hacen los sistemas orgnicos. Otras posibilidades podran ser el confrontar el modelo con el compendio de conceptos de Sistema de Ackoff (1971) o podra ser expresada en Lenguajes como el de La Dinmica de Sistemas, el cual permitir simular el comportamiento de los elementos en el tiempo, un modelo muy interesante al respecto es el planteado por [RUR95], La Metodologa Blanda de Dinmica de Sistemas (MBDS). 5) COMPARACIN DE LOS MODELOS CONCEPTUALES CON LA REALIDAD (COMPARACIN FASE 5 vs 2) El objetivo de esta etapa es comparar los modelos conceptuales elaborados en la etapa 4 con la situacin problema analizada en la etapa 2 de Percepcin Estructurada, esto se debe hacer junto con los participantes interesados en la situacin problema, con el objeto de generar un debate acerca de posibles cambios que se podran introducir para as aliviar la condicin del problema. Adems es necesario comparar para determinar si el modelo requiere ser mejorado su conceptualizacin, elaborado en la etapa anterior, [RUR94] aclara este punto considerando "los modelos conceptuales son consecuencia de las definiciones bsicas y elaboraciones mentales de proceso de transformacin que puedan existir o no en la realidad, se requiere de un proceso de constatacin entre los Modelos Conceptuales propuestos y la realidad social que describen", es muy claro al describir al Modelo Conceptual como una estructura mental de un proceso de transformacin, el cual debe ser comparado con la porcin de la realidad problemtica de la cual el analista se vali para su elaboracin.

74

El proceso de comparacin que se realiza en la MSB es similar a las operaciones mentales realizadas por nosotros cuando generamos pensamientos conscientes. Procesos mentales como percibir, aseverar y comparar imgenes, dibujos o modelos, en cierto modo se encuentran formalizados en la MSB. La percepcin de la situacin de una porcin de la realidad social afectada por un problema se registra en los dos primeras etapas, tanto al percibir una situacin problema de manera no estructurada como al percibirlo estructuradamente; la elaboracin de la Definicin Bsica como de los modelos conceptuales utilizan ideas de sistemas para aseverar ciertas caractersticas seleccionadas del problema; estas aseveraciones, bajo la forma de modelos de sistemas se comparan despus con las realidades percibidas en la situacinproblema misma. La comparacin es el punto en el cual las percepciones intuitivas del problema se confrontan con las construcciones de sistemas que el pensador de sistemas asegura proporcionan una descripcin de la realidad ms general y epistemolgicamente ms profunda, debajo de las apariencias superficiales. La comparacin a realizarse entre los modelos conceptuales y la situacin problemtica estructurada se puede llevar acabo de 4 maneras: a) Utilizando los modelos de sistemas para abrir un debate o cuestionamiento ordenado acerca del cambio, convirtiendo los modelos en una fuente de preguntas que permitira formular a cerca de la situacin existente. b) Esta modalidad de comparacin reafirma la caracterstica de la MSB de ser independiente en el tiempo, convirtindose la metodologa en un mtodo de hacer investigacin histrica. La comparacin se hizo al reconstruir una secuencia de sucesos del pasado, comparndola con la que habra sucedido si se hubiera aplicado los modelos conceptuales adecuados. Este mtodo permiti exhibir la tendencia histrica del comportamiento del modelo si se hubiese aplicado a la situacin problemtica pero su aplicacin tambin debe tenerse cuidado porque puede interpretarse por los involucrados como crtica de lo que han hecho con anterioridad. C) Planteando preguntas estratgicas muy importantes acerca de las actividades presentes ms que de las indagaciones detalladas acerca del procedimiento, en cuyo caso suele ser conveniente generalizar la fase de comparacin, examinando aquellas caractersticas de los Modelos Conceptuales que difieren mas de la realidad presente y porque son tan diferentes, abriendo mayor posibilidad al cambio. d) Para realizar la comparacin y despus que se elabor la conceptualizacin basada en la definicin elegida, se hace un segundo Modelo Conceptual de "lo que existe realmente" en la porcin de la realidad afectada para de este modo determinar las diferencias existentes entre un modelo y otro.

75

Al superponer ambos modelos se revelan claramente sus diferencias, cambiando nicamente donde la realidad difiere del modelo conceptual. Con ayuda de estos cuatro mtodos o algunos de ellos, hace que los resultados de la elaboracin de los Modelos Conceptuales en comparacin con la realidad problemtica sea con consciencia, que sea coherente y sustentable. 6) EJECUCIN DE LOS CAMBIOS FACTIBLES Y DESEABLES Una vez concluida la comparacin de los Modelos Conceptuales con la situacin de la realidad problemtica estructurada y determinando las diferencias, se procede a ejecutar aquellas medidas propuestas en la etapa anterior que lleva a mejorar la situacin problema, estos posibles cambios pueden hacerse en diversos planos; en estructura, en procedimientos y en actitudes. A propsito de la etapa anterior de comparacin, esta consista en usar la comparacin entre los Modelos Conceptuales y "lo que es", para generar la discusin de los cambios de cualquiera de los tres formas descritas anteriormente. CAMBIOS ESTRUCTURALES:

Son aquellos cambios que se efectan en aquellas partes de la realidad que a corto plazo no cambian, su proceso de adoptar nuevos comportamientos es lento, es por este motivo que los efectos de los cambios a efectuarse se producen lentamente, las variables que interactuan en este contexto tienen una dinmica muy lenta, lo cual hace tambin que los resultados sean lentos. Estos cambios puede darse en realidades como en la organizacin de grupos, estructuras de reporte o estructura de responsabilidad funcional etc. CAMBIOS DE PROCEDIMIENTO Estos cambios se efectan en elementos o realidades dinmicas, por lo tanto estn continuamente fluyendo en la realidad modificndose para mejorar o empeorar las situacin. Estos cambios afectan a los procesos de informar y reportar verbalmente o sobre papel, en los cambios tecnolgicos cuyos resultados son visibles por su capacidad de procesamiento de datos, en las actividades emergentes de los elementos interactuantes en las estructuras estticas etc. CAMBIOS DE ACTITUDES En el caso de los cambios de actitud las cosas son mas cruciales ya que son intangibles y su realizacin depende de la conciencia individual y colectiva de los seres humanos. Los cambios incluyen cambios en influencia y en cambios en las esperanzas que la gente tiene acerca del comportamiento adecuado o distintos roles, as

76

como cambios en la disposicin para calificar ciertos tipos de comportamiento como "bueno" o "malo" en relacin con otros, sucesos de hecho inmersos en los Sistemas Apreciativos. Los cambios de actitud pueden darse como resultado de las experiencias vividas por grupos humanos como por cambios deliberados que se hagan a estructuras y procedimientos. Los cambios que se van a realizar en la porcin de la realidad problemtica, segn [CHK93], debe satisfacer dos requisitos. Ellos debe ser Sistmicamente Deseables (cosa argumentable) como resultado del discernimiento obtenido a partir de la seleccin de definiciones bsicas y de la construccin del Modelo Conceptual. Es decir que los cambios sean estructuradas Sistmicamente Adaptables a una realidad problemtica. Adems de este requisito cada cambio debe cumplir en ser culturalmente factibles dadas las caractersticas de la situacin, la gente en ella, sus experiencias compartidos y sus perjuicios. Este requisito estructura los cambios para tomar en consideracin todos los aspectos de comportamiento organizacional y social que puedan apreciarse como relacionados con la cultura en cuanto en tanto son altamente resistentes al cambio (dado que el cambio podra contraer propiedades emergentes traumticas o caticas) y adems cuya caracterstica cultural se nutren de una historia individual que es significativa. 7) IMPLANTACIN DE LOS CAMBIOS EN EL MUNDO REAL Una vez que se han acordado los cambios, la habilitacin en el mundo real quizs sea inmediata. O su introduccin quiz cambie la situacin, de forma que aunque el problema generalmente percibido ha sido eliminado, emergen nuevos problemas y quizs a estos nuevos problemas se enfrenten con la ayuda de la MSB

77

5.2 El sistema de actividad humana como un lenguaje de modelacin Por lo general, describen los seres humanos que emprenden una actividad determinada, como los sistemas hombre-mquina, la actividad industrial, los sistemas polticos, etc. Un sistema de actividad humana se describe como un conjunto de subsistemas interactuando o como un conjunto de actividades nter actuantes. Un subsistema no es diferente a un sistema excepto en trminos del nivel de detalle y por lo tanto un subsistema puede redefinirse como un sistema y ser modelado como un conjunto de actividades. As los trminos "SISTEMA" y "ACTIVIDAD" pueden intercambiarse .Ha palabra "ACTIVIDAD" implica accin y, por lo tanto, el lenguaje en el que los sistemas de actividad humana se modelan estn en trminos de verbos. Un modelo de un sistema de ACTIVIDAD HUMANA (SAH) en su forma ms bsica.

Sistema de produccin El sistema de actividad humana puede usarse para definir que cambiar. No hay bases tericas, pero si derivan de la experiencia de resolucin de problemas del mundo real y son parte importante de la actividad.

Sistemas Sociales y Culturales La mayor parte de las actividades humanas existir en un sistema social donde los elementos sern seres humanos y las relaciones sern interpersonales. Ejemplo de sistema social puede ser. La familia. La comunidad. Los scouts.

78

Al igual que a el conjunto de seres humanos agrupados para desempear alguna actividad determinada, como la preocupacin por una excesiva industrializacin, una sociedad coral o una conferencia. El concepto ms bsico relacionado con un modelo de un sistema de actividad humana es aquel que es un proceso de transformacin. Significa que el conjunto de actividades contenidas en el modelo representan ese conjunto interconectado de acciones necesarias para transformar algunas entradas en algunas salidas

Podra deducirse un modelo (SAH) sistema de actividad humana de una empresa de manufactura tomndolo como un sistema para transformar una necesidad percibida del mercado en una satisfaccin de esa necesidad. Debe existir un mnimo grado de conectividad entre cada entidad (verbo de actividad), se define como dependencia lgica. Ejemplo: Una actividad es convertir la materia prima en productos puede argumentarse que debera ser percibida por las actividades de "decidir qu productos hacer" y "obtener materia prima". Un tipo particular de conectividad es el asociado con el flujo de informacin y, en formas reciente se ha dado considerable atencin a problemas relacionados con el diseo de sistemas de informacin.

Despus se considera el desarrollo de los tipos particulares de modelos de (SAH)en los que la conectividad la otorga la naturaleza de ls informacin. Es evidente que una compaa desea mantener un balance entre satisfacer el mercado y el costo incurrido al hacerlo. Clasificacin Particular Adoptada de checklan.(1971) Sistemas naturales: Sistemas fsicos que integran el universo en una jerarqua de sistemas subatmicos desde los sistemas de ecologa hasta los sistemas galcticos. Sistemas diseados: Pueden ser fsicos (Herramientas, puentes complejos automatizados)como abstractos(matemticos, lenguaje, filosofa) Sistemas de actividad humana: Describe los seres humanos que emprenden una actividad determinada, como los sistemas hombre-mquina, la actividad industrial, los sistemas polticos, etc.

79

Sistemas sociales y culturales: La mayor parte de la actividad humana existir en un sistema social donde los elementos sern seres humanos y las relaciones sern interpersonales. CHECKLAND describe un concepto como "MODELO DE SISTEMAS FORMAL" y se puede listar de la siguiente manera: Objetivos, Propsito, etc. Conectividad Medidas de Desempeo Monitoreo y Mecanismos de Control Procedimientos de Toma de Decisin Limites Recursos Jerarqua de Sistemas. Modelacin de sistemas. La modelacin de sistemas muestra la forma en que el sistema tiene que funcionar. Use esta tcnica para estudiar cmo se combinan los distintos componentes para producir algn resultado. Estos componentes conforman un sistema que comprende recursos procesados de distintas formas (asesoramiento, diagnstico, tratamiento) para generar resultados directos (productos o servicios), que a su vez pueden producir efectos (inmunidad, rehidratacin, por ejemplo) en las personas que los usan y, a largo plazo, impactos ms indirectos (menor prevalencia del sarampin o ndices de mortalidad ms bajos, por ejemplo) en los usuarios y la comunidad en general. Cundo se usa Al diagramar las relaciones que hay entre las actividades del sistema, la modelacin de sistemas facilita la comprensin de las relaciones entre las diversas actividades y el impacto que tienen entre s. Muestra los procesos como parte de un gran sistema cuyo objetivo es responder a una necesidad especfica del cliente. La modelacin de sistemas es muy til cuando se necesita contar con un panorama general, dado que ilustra la forma en que se interrelacionan los servicios directos y auxiliares, de dnde provienen los insumos crticos y la forma prevista en que los productos o los servicios respondern a las necesidades de la comunidad. Cuando los equipos no saben por dnde empezar, la modelacin de sistemas puede ayudarles a ubicar las reas problemticas o a analizar el problema viendo las distintas partes del sistema y las relaciones que existen entre ellas. Puede sealar otras potenciales reas problemticas, adems de revelar necesidades

80

de recopilacin de datos: indicadores de insumos, procesos y productos (resultados directos, efectos sobre los clientes y/o impactos). Por ltimo, puede servir para observar y seguir el desempeo. Elementos de la modelacin de sistemas La modelacin de sistemas usa tres elementos: insumos, procesos y productos. Los insumos son los recursos utilizados para llevar a cabo las actividades (proceso). Estos insumos pueden ser materia prima o productos y servicios producidos por otras partes del sistema. Por ejemplo, con el sistema para el tratamiento de la malaria, los insumos incluyen los medicamentos antimalricos y profesionales de salud idneos. Otras partes del sistema proporcionan ambos insumos: los medicamentos provienen del subsistema logstico y la mano de obra calificada proviene del subsistema de capacitacin. Los procesos son las actividades y las tareas que convierten a los insumos en productos y servicios. Los productos son los resultados de los procesos; por lo general se refieren a los resultados directos generados por un proceso y a veces se pueden referir a los efectos ms indirectos sobre los clientes mismos y los impactos ms indirectos todava sobre la comunidad en general. Los resultados son los productos o servicios directos que produce el proceso. Los resultados del sistema para el tratamiento de la malaria son los pacientes que reciben los servicios de terapia y asesoramiento.

81

6.2 Tipos de modelos Un modelo fsico puede referirse tanto a una construccin terica o a un montaje con objetos reales que trata de reproducir el comportamiento de algunos aspectos de un sistema fsico o mecnico ms complejo. El trmino con diferentes acepciones puede aparecer en el mbito de la fsica o en el mbito de la ingeniera. En ingeniera los modelos fsicos, por contraposicin a los modelos matemticos y a los modelos analgicos, son construcciones en escala reducida o simplificada de obras, mquinas o sistemas de ingeniera para estudiar en ellos su comportamiento y permitir as perfeccionar los diseos, antes de iniciar la construccin de las obras u objetos reales. Por ese motivo, a este tipo de modelo se le suele llamar tambin modelo reducido o modelo simplificado. 6.3 Modelos conceptuales El modelo conceptual desea establecer por un cuestionario y con trabajo de campo, la importancia de la discriminacin o rechazo en una colectividad y hacerlo por medio de un cuestionario en forma de una simulacin con una escala de actitud. Despus de ver si la poblacin es representativa o adecuada, ahora la simulacin es la aplicacin del cuestionario y el modelo es el cuestionario para confirmar o rechazar la hiptesis de si existe discriminacin en la poblacin y hacia que grupo de personas y en que cuestiones. Gran parte de las simulaciones son de este tipo con modelos conceptuales. DEFINICIN DE SISTEMA Es la aplicacin (mapeo) de un conjunto de trminos (insumos y estados) en otro conjunto de trminos (productos). Es un complejo de elementos o componentes directa o indirectamente relacionados con una red causal, de modo que cada componente esta relacionada por lo menos con varias otras, de forma mas menos estable, en un lapso dado. Conjunto de partes o elementos organizados y relacionados que interactan entre si para lograr un objetivo, Los sistema reciben (entrada) datos, energa o materia del ambiente y proveen (salida) informacin, energa o materia.

82

Un sistema puede ser fsico o concreto (una computadora, un televisor, un humano) o puede ser abstracto o conceptual ( un software). Es la aplicacin (mapeo) de un conjunto de trminos (insumos y estados) en otro conjunto de trminos (productos). Es un complejo de elementos o componentes directa o indirectamente relacionados con una red causal, de modo que cada componente est relacionada por lo menos con varias otras, de forma ms menos estable, en un lapso dado. Conjunto de partes o elementos organizados y relacionados que interactan entre si para lograr un objetivo, Los sistema reciben (entrada) datos, energa o materia del ambiente y proveen (salida) informacin, energa o materia. Un sistema puede ser fsico o concreto (una computadora, un televisor, un humano) o puede ser abstracto o conceptual (un software). 5.3 Aplicaciones (Enfoque Probabilstico) En aos recientes, la inmensa cantidad de datos sobre el cerebro ha permitido un enfoque estadstico ms avanzado del estudio del cerebro Se ha construido una plantila (template) del cerebro, no como una representacin de una neuroanatoma particular, sino ms bien como un promedio de muestra representativa de sujetos Mediante transformaciones matemticas se ajusta la plantilla a un cerebro individual y se generan medidas probabilsticas de la variacin anatmica del individuo Las diferencias entre la plantilla y el sujeto de estudio pueden describirse y visualizarse en trminos de la magnitud y direccin de las desviaciones

83

El instrumento principal para estas investigaciones es la teora de patrones (pattern theory), que aplica medidas probabilsticas a familias de transformaciones en las neuroanatomas observadas

Antes de describir en forma sinttica la obra de autores que pueden ser considerados paradigmticos de los enfoques aqu mencionados, vamos a hacer una serie de consideraciones generales sobre el enfoque sistmico, en el que parecen converger o complementarse el estructuralismo y el funcionalismo desde hace varias dcadas. No es un secreto para nadie que el concepto de SISTEMA ha invadido todos los campos de la ciencia y penetrado en el pensamiento, los medios de comunicacin de masas y hasta en el habla popular. Aparece como un aporte nuevo frente a fenmenos que hasta ahora haban sido estudiados como "mecanismos" (por el estructuralismo) o como "cajas negras" (por el funcionalismo).Este nuevo enfoque irrumpe con fuerza no solo en el campo tecnolgico y fsico-biolgico sino tambin en el mbito psico-social, e inclusive, por cierto, en su dimensin poltica

Qu hay que entender por SISTEMA? Digamos de entrada que no es algo simple, evidente o trivial. Por una parte hay realidades (una galaxia, un animal, una clula, un tomo) que son sistemas reales: entidades que la observacin percibe, o que se pueden inferir a partir de ella y que existen por s mismas, con independencia de cualquier observador. Por otra parte, hay sistemas puramente conceptuales, como los que habitan el campo de la Lgica y de las Matemticas, sistemas que pueden ser considerados como "construcciones puramente formales" o simblicas. Finalmente, estn tambin los llamados "sistemas abstrados", que constituyen el grueso del cuerpo de todas las ciencias naturales y humanas que trabajan con sistemas. Son sistemas conceptuales correspondientes a hechos reales.

84

Bibliografa
http://es.wikipedia.org/wiki/Teor%C3%ADa_de_sistemas http://www.monografias.com/trabajos/tgralsis/tgralsis.shtml http://www.aniorte-nic.net/apunt_terap_famil_2.htm http://tgsistemas.galeon.com/ http://www.slideshare.net/joaquinls/teoria-general-de-sistemas-422326 http://www.angelfire.com/planet/computacionysociedad/teoria_gral_sistemas_b ertanlanffy.pdf

85