NATURALEZA DE LAS ORGANIZACIONES

Tanto los individuos como los grupos actan dentro de un marco de agrupaciones ms grande, llamadas organizaciones. Si bien mucho de lo que hasta ahora se ha dicho aqu sobre el comportamiento de los individuos y de los grupos tambin se aplica a las organizaciones, estas requieren un estilo especial debido a la complejidad interna de su estructura, a las relaciones que tienen entre si los grupos que la componen y a sus relaciones con el ambiente externo. La importancia que tienen para los administradores los estudios sobre las organizaciones es la siguiente: en primer lugar, cuando se alcanza un nivel de estudio organizacional, se considera la efectividad total del sistema; en segundo lugar, despus de tomar en cuenta la forma en que la organizacin controla, o debera controlar los elementos que la componen, aun queda averiguar lo ms difcil: Cmo se controlara a s misma la organizacin? Es capaz de controlarse a s misma? Northcote Parkinson, por ejemplo, ha adquirido renombre por sus comentarios sobre la formas tan fuera de control en que las organizaciones se comportan y crecen. El problema central del tamao y la complejidad en las organizaciones, es algo a lo que todo nos enfrentamos tarde o temprano; se observa todos los das en el trabajo cuando los empleados encuentran difcil describir la organizacin a la que pertenece o relacionarse con ella. Es mucho ms fcil identificarse con un grupo pequeo. Es como si los empleados, en lo individual, estuvieran tratando con una fuerza mstica, invisible e indefinible que controla su vida pero con lo cual, como con dios, nunca pueden estar frente a frente. As como en otros aspectos sobre el estudio de las personas en el trabajo, se ha investigado considerablemente sobre las organizaciones y ya se cuenta con amplia bibliografa al respecto. Estos trabajos se podrn clasificar de diferentes maneras, pero existe un elemento comn en los diversos temas: esto es, la aceptacin implcita de que las organizaciones, como fenmeno de la vida industrial moderna, se necesitan estudiar y analizar para crear la base sobre la que se diseen estructuras de lo ms eficaces posible tanto en trminos de productividad como en la satisfaccin del individuo. De la gran variedad de datos producto de la investigacin es posible distinguir cuatro categoras de enfoque, las cuales reflejan los diferentes grados de importancia con que se ha estudiado el tema: 1. Enfoque estructural: este grupo incluye autores de la llamada escuela clsica o tradicional. Dichos autores se interesan fundamentalmente en estudiar las organizaciones formales y aspectos relacionados con ellas, como el diseo