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trabajo monográfico CEC

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INSTITUTO SUPERIOR DE FORMACIÓN DOCENTE Y TÉCNICA N° 124

Tecnicatura Superior en Administración con Orientación en Cooperativas y Mutuales

Profesora: Rosana Dell ´Antonio

Trabajo Monográfico sobre “Cooperativa de Provisión de Servicios Eléctricos, Sociales, Vivienda y Crédito de Colón (Bs. As.) Limitada”.

Alumno: Uroz, Javier Alejandro.

Correo Electrónico: javieruroz21@hotmail.com; ideasflash@s11.coopenet.com.ar;

Fecha de entrega: 23/11/2010

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ÍNDICE
Introducción Historia La Cooperativa de Provisión de Servicios Eléctricos, Sociales, Vivienda y Crédito de Colón (B) Limitada: Objeto social, Objetivo La Cooperativa Eléctrica en la Actualidad Sectores de la CEC Estructura de la CEC – Relaciones con el Personal y Asociado Educación, Capacitación e Información en la CEC Personal: Empleados y Dirigentes Posición de la cooperativa frente al mundo actual Relaciones institucionales Estatuto de la CEC Integración con los Principios y Valores Cooperativos Sondeo de Opinión de asociado/usuario Datos de Contacto Conclusión Bibliografía 4-5 5-8 8-9

9 - 13 13 17 17 18 18 18 20 20 22 22 26 26 29 29 31 31 33 34 35 -

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Agradecimientos
Quiero dar especiales agradecimientos a los miembros del área de administración Licenciada en Comunicación Social Pilar Solano y al Gerente General Ingeniero Marcelo Ungaretti de la Cooperativa Eléctrica de Colón por su participación y aportes en el trabajo siguiente. También agradezco a todos los sectores responsables de informar por los distintos medios de comunicación: Sector Comunicaciones a cargo del Ingeniero Mariano Reverberi, y siempre agradeciendo a cada socio por hacer posible el desarrollo de la CEC.

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los cuales generalmente tienen que ver con lo SOCIAL y con la CALIDAD DE VIDA DE LA COMUNIDAD de la cual forman parte. llegando con sus servicios a más de siete millones de argentinos. En este sentido es fundamental destacar que estas cooperativas no dejaron a oscuras a sus comunidades ni siquiera en los peores momentos. Hoy en día. La Pampa. El carácter social de la prestación cooperativa de servicios se pone de relieve tomando el caso de las cooperativas de electricidad. funcionan ofreciendo múltiples servicios. las 575 cooperativas de electricidad cubren el 63 por ciento de la demanda energética rural. más de mil cien cooperativas prestan servicios públicos en más de tres mil localidades. Buenos Aires. en 1926 se crea en Punta Alta la primera cooperativa de electricidad. Desde esta ciudad del sur bonaerense el efecto multiplicador cubrió el interior argentino de cooperativas con un origen común: ciudadanos movilizados ante la falta de respuesta del Estado y de las empresas comerciales para dar servicios en zonas “no rentables”. y fueron los únicos 4 . telefonía y electricidad son tres de los rubros esenciales al que millones de habitantes de nuestro país acceden gracias a las denominadas Cooperativas de Servicios Públicos. Mendoza y Córdoba son las provincias con mayor presencia solidaria en servicios públicos. y fundamentalmente. zonas en las que se requieren mayores inversiones por la cantidad de tendido necesario para conectar usuarios dispersos geográficamente. dejaron de lado a las cooperativas sin considerar que éstas son sin duda un factor que impulsa a la economía local. Sin embargo. Responsables del 11 por ciento de la distribución eléctrica del país. a las que se llegó a calificar desde oficinas públicas como áreas no viables. Salta a la vista entonces que el cooperativismo ha sido una herramienta importante para la inclusión de millones de argentinos en el ámbito del efectivo goce del derecho a acceder a los servicios públicos esenciales.Introducción Agua. Misiones. De acuerdo a los datos de la historia argentina. Entre Ríos. una institución que debe ser preservada. actualmente. Santa Fe. Estas. Chubut. los marcos legales diseñados para dar lugar a las privatizaciones.

centros comunitarios. entre otros. Este tipo de cooperativas pertenecen a la comunidad. por lo general. migran hacia la Capital Federal. la única empresa que ofrece el servicio. en el caso de las cooperativas todo se reinvierte en la zona que lo generó. salud y educación. Al ser. son verdaderas empresas comunitarias a las que sus habitantes pueden dirigir. espacios deportivos. 5 . el acto de asociarse aparece como un acto imperativo y no como voluntario lo cual deriva en un escaso sentido de pertenencia por parte del asociado/usuario. internet. vía impuestos nacionales. el rol de las cooperativas de servicios públicos como dinamizadoras de las economías regionales debería estar fuera de discusión ya que mientras los recursos que se gastan en localidades atendidas por multinacionales. son dirigidas y administradas por vecinos asociados a ella y tienen por objeto permanente el bienestar de la población. No solo en mejoras y actualización tecnológica del servicio. Así. Una de estas cooperativas es la que estudiaremos a continuación: la Cooperativa Eléctrica de Colón fue una pionera del movimiento cooperativo en la ciudad de Colón. Dentro del contexto local en el que estas cooperativas se insertan. servicios de sepelios. entre otros. Asimismo. obras públicas. puesto a que es a única empresa social que prestó y sigue prestando servicios de luz. Una entidad basada en los valores y principios cooperativos. actividades culturales. sino también en otras prestaciones de interés comunitario. Historia La Cooperativa Eléctrica de Colón es una institución de la ciudad que trabaja desde 1957 en pos del desarrollo sostenible de la comunidad. destinada a indagar y satisfacer las necesidades de la sociedad. orientar y controlar. gas. uno de los principales problemas que atraviesan se vincula a la falta de participación del socio. que no toma plena conciencia de ser parte de una entidad con acceso a derechos y obligaciones. y al país de origen de la compañía a través de la transferencia de unidades a las casas matrices.actores del sector que mantuvieron la inversión en distribución en los últimos años. en muchas localidades las cooperativas van asumiendo nuevas responsabilidades como recolección de residuos.

el 10 de mayo de 1957. Ante esta situación. propiedad de la Compañía de Electricidad del Sud Argentina. extensión de redes y mantenimiento de las mismas. de la cual resultan electos trece asociados formando así el Primer Consejo de Administración: Presidente: Dr.La Cooperativa nace en 1957 debido al grave problema energético que venía padeciendo la ciudad. Barcia Dr. la cual se encontraba en una situación deficitaria y no ofrecía la menor seguridad en cuanto a reposición de equipos. estaba incluida en el paquete adquirido por Aguas y Energía de la Nación. Antonio Cúneo 6 . El traspaso se realizó sin inconvenientes pero los nuevos dueños solicitan un aumento de tarifa que se encontraba en oposición con el municipio. En el año 1959 la vieja usina. la cual formaba parte del grupo ANSEC. un grupo entusiasta de vecinos que buscaba solucionar el problema energético. Vocales Titulares: Teolindo Arias Manuel García Juan M. Para 1956 Colón poseía una Usina en calle 44 y 20. Aldo Cúneo Vicepresidente: Ángel Sansoni Secretario: Héctor Serafini Pro: Ismael Atilli Tesorero: Antonio Serafini Pro: Roberto Salas Vocales Suplentes: Miguel Taboada Ing. En noviembre de 1959 el Consejo de Administración compra los primeros grupos electrógenos de 700 KW retirados en el puesto de Buenos Aires con un recargo del 300% en concepto de impuesto a la importación. construyendo el anillo de distribución alrededor de la planta urbana. A pesar de los inconvenientes que se suceden aparece una nueva oportunidad: la compra de la vieja usina por parte de la DEBA y posteriormente la decisión de que sea la Cooperativa la que tome a su cargo el servicio local. se reúne en la Secretaría del Círculo Italiano. En el año 1960 se compraron las redes de la vieja usina a DEBA. Wilmar Cúneo Raúl Fortuny Síndico Titular: Ulises Dabat Suplente: Félix Síndico Saley Pese a los logros de la Cooperativa y a sus 1377 usuarios asociados la situación se planteaba dificultosa. El 15 de septiembre de 1957 se lleva a cabo la Asamblea Constitutiva. al tiempo que se continuó con la construcción del edificio comenzada el año anterior.

El 24 de septiembre de 1969 se dejó habilitada la instalación de 40 lámparas de mercurio de 400 watts correspondientes al alumbrado público de las calles frentistas a la plaza San Martín. haciendo uso de la palabra el Sr. con un recorrido de 25 kilómetros. Durante el acto de inauguración se congrega a gran cantidad de público. Sabino Avetta. lo que permitió aliviar el problema del mantenimiento del motor generador y los grupos portátiles. 29 de enero de 1966: Se habilitó la línea de media tensión a los sectores rurales. formando así el primer Consejo de Administración. Hasta ese entonces la extensión de las líneas de distribución era del orden de los 22 kilómetros de alcance. en particular desde la DEBA (Dirección de Energía de Buenos Aires). se le otorgó un crédito para la compra del generador Nigatta que se importó desde Japón con el fin de iniciar la prestación del servicio. se concretó el tendido de redes de corriente alterna y se continuó con la suscripción de acciones. 1965: Interconexión al sistema de DEBA. ampliando el galpón tinglado.Mientras tanto la situación se hacía insostenible ante los cortes de luz que se sucedían pero. 7 . En 1970 se pavimenta el corralón. además. en sus inicios (años 58 al 62). paso a paso. En la década del 60´ se construyó el galpón de nueve metros por trece destinado al funcionamiento de la herrería. recibió el apoyo del estado provincial para su formación y consolidación. construido con reservas técnicas. Spiro Terze y el Sr. 17 de noviembre de 1961: Puesta en marcha del primer motor. presidente del Consejo de Administración. además de adquirir un terreno lindante destinado a depósito de materiales y llevar la electrificación rural y de los sectores de Pearson y Estación Sarasa. En 1965 se produce la conexión en alta tensión con pergamino y mejoras en el edificio. La Cooperativa. se instalaron motores. guardia de redes y reparo de vehículos. se continuó con el plan de trabajo previsto. Breve reseña histórica 15 de septiembre de 1957: Se lleva a cabo la asamblea constitutiva de la cual resultan electos 13 asociados. El 30 de noviembre de 1985 se habilita el nuevo edificio (el actual).

Uno de los servicios de mayor contenido social producto del trabajo asociativo de las Cooperativas Fúnebre y CEC. con cargo a la Dirección de Energía de la Provincia de Buenos Aires (DEBA). 1982: Incorporación de la Cooperativa de Pavimentación. Comienza a brindar servicio de conexión de Internet a través de Coopenet. destinado a la construcción de viviendas de calidad con planes de financiación accesibles. El primer recambio de los Señores Roberto Sala y Alfredo Julio. produciéndose la fusión de ambas cooperativas. Noviembre de 1984: Comienza a funcionar la planta de gas instalada en la ciudad de Chacabuco perteneciente a la Cooperativa de Cooperativas “La Regional” de la cual forma parte la CEC. 1998: Incorporación del servicio de Internet. 1999: Inauguración del Cementerio Parque “El Prado”. Ese mismo año se produce la creación del Banco Ortopédico. los cuales llevaban en la cooperativa desde sus inicios. 8 . Mario Marcelo Ungaretti. asumiendo entonces la gerencia el Ing. 1967: Se toma totalmente el servicio urbano y rural de la localidad de El Arbolito. 30 de noviembre de 1985: Inauguración del nuevo edificio administrativo.El 1 de octubre del mismo año se produce la habilitación y posterior instalación de conexiones al vecindario y del alumbrado público. que pasa a brindar a los asociados una ayuda solidaria sin costo alguno. 1993: Creación del Sector Viviendas. 1991: Recambio institucional. Obra ejecutada por la empresa ELMEC. por medio de la vía telefónica. Agosto de 1987: Inauguración y puesta en servicio de la Línea Alta tensión Rojas – Colón y la estación transformadora en ruta 8 y 50. Se ofrece a la comunidad la posibilidad de adhesión al servicio mediante una cuota mensual mínima que cubre al grupo familiar primario. 2003: Incorporación del servicio de conexión a Internet con Banda Ancha. 1988: Creación del Servicio Solidario de Sepelio. 1989: Comienza la construcción de nichos.

con el objeto de contribuir eficazmente en el desarrollo cooperativo. viviendas obras. Iniciada con el fin de ofrecer una mayor calidad de energía. brindando en ellos continuidad. participando en la satisfacción y solución de los mismos. crédito y comercialización de productos. dividido en sectores. Objetivo Como toda institución social aspirante al crecimiento y desarrollo tiene por misión:  Indagar las necesidades y problemas de la comunidad. Objeto Social La CEC es una institución que trabaja para el desarrollo sostenible de la comunidad: basada en valores y principios cooperativos. destinada a indagar y satisfacer las necesidades de la sociedad. Sociales. donde por medio de un amplio conocimiento de valores y principios. abierta a los cambios. calidad y eficiencia. La Cooperativa de Provisión de Servicios Eléctricos.  Mejorar personal y profesionalmente. Desarrolla sus actividades bajo la armonía de un equipo firmemente estructurado. y también posibilitando el crecimiento industrial de la ciudad. seguridad. bajo valores y principios cooperativos. destinada a indagar y satisfacer las necesidades de la sociedad. dedicada a la prestación de servicios y obras para toda la comunidad. Una entidad basada en los valores y principios cooperativos. 9 .  Ser una organización comprometida con los principios del desarrollo sustentable.2005: Creación del Servicio Solidario de Nichos en el Cementerio Parque. y adaptable a las circunstancias. 2006: Construcción Línea de 132 KV. Vivienda y Crédito de Colón (B) Limitada: La Cooperativa Eléctrica de Colón es una institución de la ciudad que trabaja desde 1957 en pos del desarrollo sostenible de la comunidad. sociales. logra una gestión democrática en el cumplimiento de sus objetivos. en pos de la realización comunitaria. brindando hoy la provisión de servicios eléctricos. telecomunicaciones.

y aun así se ve claramente el nivel de desarrollo y la posibilidad de participación que se da al asociado. y gracias a su transparencia y solidaridad se encuentra firmemente arraigada a la comunidad siendo totalmente leal a sus principios y valores. Seleccionar proveedores que aseguren productos confiables y de calidad. adaptada a los cambios tecnológicos. fomentando la calidad. La Cooperativa Eléctrica de Colón en la Actualidad La Cooperativa Eléctrica de Colón (CEC) se plantea de manera adaptable a los diferentes ambientes en los que se desarrolló como se demostrará más adelante en este trabajo. coordinarlas y redistribuirlas al sector involucrado.  Educar para la correcta gestión de la Cooperativa. Sectores de la CEC La organización de CEC se encuentra estructurada y dividida en áreas o sectores. en donde cada uno cumple una función específica y única con respecto a los demás. valiéndose de los insumos que cada sector debe aportar. motorizarlas. La Cooperativa Eléctrica de Colón es una organización que se desarrolla ampliando sus servicios y calidad. con el fin de asegurar una respuesta acorde a la calidad de la gestión cooperativa. los cuales de denotan claramente en su Estatuto (ANEXO I) y al su Reglamento Interno (ANEXO II). Sector Administración Misión: Al interior de la cooperativa es responsable de brindar servicios y asistencia a los sectores de producción así como también información para la correcta toma de decisiones estratégicas y operativas en tiempo y forma. Actualmente se encuentra en momentos de un sistema global en crisis. que brinde la mejor información 10 . Visión: Ser una administración con alta capacidad de gestión cooperativa. Al Exterior es responsable de atender las necesidades de los asociados.

en importantes objetivos planteados a lo largo del ejercicio. anticipando la demanda calificada de los usuarios.Optimizar los procesos de cobranzas actuales.hacia dentro y fuera de la organización. en los últimos meses. entre ellos: Definir planes de capacitación que incrementen las competencias del personal en cada puesto.Cumplir con la normativa en lo reglamentado sobre el tiempo de contestación de los reclamos. seguridad y eficiencia. incorporando las nuevas tecnologías. con continuidad y eficiencia. Visión: Permanecer como líder prestatario del servicio de distribución de electricidad. a partir de una gestión basada en los principios cooperativos.Reducir el número de reclamos por errores de facturación. . respetando y cuidando el medio ambiente. Sector Eléctrico Misión: Es el sector responsable de abastecer toda la demanda eléctrica de la ciudad de Colón en cantidad y calidad. Cumplir con normas de calidad es un desafío continuo que implica del trabajo conjunto con el único fin de prestar más y mejores servicios al asociado. El sector eléctrico continuó con la incorporación y el mantenimiento de los equipos de provisión del servicio reduciendo los cortes y otros - 11 . tendiendo al cero defecto y acompañando los proyectos futuros que institucionalmente se desarrollen. Así se sumó a un paso para una nueva implicancia a importantes compromisos orientados a seguir avanzando en la mejora tanto de los servicios ofrecidos a asociados como de los procesos de trabajo diario. Este sector de la cooperativa es el soporte de los demás sectores y órgano fundamental para el funcionamiento coordinado de cada área de la cooperativa. logrando así cumplir con los mismos luego de meses de trabajo y esfuerzo. En estos últimos tiempos el sector ha trabajo en objetivos de suma importancia para el desarrollo de la cooperativa. desarrollando el conocimiento del personal y permitiendo la mejora continua de los procesos de producción. . trabajando con continuidad. . Ha trabajado.

así como alumbrado público por las áreas que carecen del mismo. Pese a la imposibilidad de invertir con recursos propios proyectos de mejora del sistema de distribución energética. De este modo se establecieron procesos certificados para la normalizar actividad del sector tales como: El mantenimiento preventivo de instalaciones.problemas. un conocimiento local para dar una respuesta particular a la ciudad de Colón. dependiente del Gobierno Nacional. La toma de Reclamos por Seguridad en la Vía Pública. analizando las causas para dar soluciones de fondo. como para los bienes muebles e inmuebles de los usuarios. El Control de Obras. detección y posterior corrección de errores y anomalías. La recepción de Registros de Accidentes e Incidentes. generando así también. - Sector Comunicaciones Misión: Atender la prestación de servicios y productos de última tecnología al mismo tiempo que los grandes mercados. tanto para los transeúntes. permitiendo establecer pautas para controles de calidad del servicio. la cooperativa contó con un crédito financiado por medio del Fondo Especial de Desarrollo Eléctrico del Interior. asegurando así. buscando que no se generen anomalías en las mismas. evaluando el cumplimiento de los objetivos planteados y la posibilidad de realizar cambios en los casos que se consideren necesarios. en tiempo. La medición y Seguimiento de los Procesos. el desarrollo sostenido de la cooperativa. Este permite el financiamiento de obras de infraestructura necesarias para la mejora del servicio eléctrico que cubre el área de concesión. forma y calidad. logrando de este modo su prevención. Visión: El Sector Comunicaciones se encargará de generar el conocimiento y la infraestructura necesaria para toda la comunidad obtenga los beneficios de la sociedad de la información. tratando de minimizar los riesgos que se generan durante los trabajos en la vía pública. También se financiaron sistemas de prevención. 12 .

Este notable crecimiento se debe al desarrollo de instalaciones modernas. en cantidad y calidad. Sector Obrador Misión: Ser el sector de la cooperativa responsable de llevar infraestructura a la gente.Dicho sector se encuentra en situación de crecimiento pese a la crisis global que esta afectando al mundo gracias a que la cooperativa cuenta con un firme servicio para afrontar la demanda como se puede apreciar en el siguiente gráfico en el período del 9 de Junio de 2009. tomando en consideración sus necesidades y prioridades. 13 . lo que permite un sistema totalmente autónomo y de amplia performance. trabajando de manera eficiente. Esto permite a su vez obtener menos dependencia del mayorista y bajar los precios de costo. muy robustas y altamente eficientes. Visión: Continuar siendo el sector responsable de llevar las obras de infraestructura a todos los sectores de la comunidad. Así logra la cooperativa prestar un servicio de comunicaciones eficaz y a un bajo precio. con el fin de mejorar la calidad de vida de la comunidad de Colón. y atendiendo a las necesidades de la gente. Es importante considerar que el objetivo principal de este sector en los últimos tiempos fue prestar un servicio de mayor velocidad con el fin de competir con otros servicios similares prestados por empresas con fines de lucro. lo que sería transmitido luego al costo final de socio.

Marcelo Ungaretti GTE. Estructura de la CEC – Relaciones con el Personal y Asociado Con el eslogan de que el diálogo es la mejor herramienta para mantener un buen clima laboral. OBRAS Arq. TÉCNICO Ing. ADMINISTRACIÓN CP Juan Gerlero GTE. Presenta un incremento de los costos debido al aumento de los precios de materiales necesarios para su actividad. La CEC clasifica sus organigramas de acuerdo a las diferentes relaciones tanto internas. Jorge Martínez GTE. Es de esperar que al ser uno de los sectores más débiles de la cooperativa.El sector últimamente ha experimentado una difícil situación a causa de la escasa actividad registrada en los últimos meses. lo que dificulta el normal operar de dicho sector. Mariano Reverberi 14 . Morea Secretaria Institucional/Comunicaciones: Auditor Externo: CP Miguel Oscar Lic. Eduardo Visintini CP Maricel Larrañaga GTE. logrando así un ambiente cómodo hacia el asociado. la cooperativa también cumple con uno de los más importantes objetivos del cooperativismo. Actualmente la Cooperativa Eléctrica de Colón cuenta con un plantel permanente de 106 empleados. COMUNICACIONES Ing. Pilar Solano Andreoli GERENTE GENERAL Ing. sustente sus gastos por medio de las ventas de maquinarias en desuso o por la reducción de gastos indirectos. como externas de la siguiente manera: Organigrama Institucional CEC Socio Activo (1 voto por Síndico: Giordano socio) Waldemar Delegados Distrito 1 Delegados Delegados Delegados Distrito Delegados Distrito distrito 3 Distrito 2 4 5 CONSEJO DE ADMINISTRACIÓN Presidente: Giuliante Claudio Cristian Miguel – Secretario: Tomino Omar – Tesorero: Bartolomé Juan Domingo Asesor Letrado: Dr.

comprendiendo la vereda impar de Avenida 50 y la vereda impar de Boulevard 17 y siguiendo una línea imaginaria hacia el Nordeste por Avenida 50 y hacia el Noroeste por Boulevard 17 hacia el límite del partido comprendiendo la Zona Rural. Distrito 5: Localidad de El Arbolito. comprendiendo la vereda impar de Avenida 50 y la vereda par de Avenida 17 y siguiendo una línea imaginaria hacia el Noroeste por Avenida 17 y hacia el Sudoeste por Avenida 50. Estos son cinco y están distribuidos tanto por sectores dentro de la ciudad de colón. siguiendo una línea imaginaria hacia el Sudeste por Boulevard 17 y hacia el Noreste por Avenida 50. Comprendiendo la vereda par de Avenida 50 y la vereda para del Boulevard 17 y siguiendo una línea imaginaria hacia el Sudeste por Avenida 17 y hacia el Sudoeste por Avenida 50 hasta el límite del partido comprendiendo la Zona Rural. - - - - Organigrama de Gestión CEC En el Siguiente organigrama se expone de manera explícita las diferentes jerarquías en todo lo referido a la Gestión de la 15 . Distrito 4: Sector que se extiende desde la intersección de las Avenidas (50 y 17) Hacia el Este. Distrito 3: Sector que se extiende desde la intersección de las Avenidas (17 y 50) hacia el Sur.En el siguiente gráfico se puede apreciar claramente la importancia que presta la cooperativa al voto del asociado. hasta el límite del partido comprendiendo la Zona Rural. Zona Norte y Zona Sur. y en un todo de acuerdo a los planos del sistema de distribución de la Cooperativa Eléctrica. hasta el límite del partido comprendiendo la Zona Rural. comprendiendo la vereda impar del Boulevard 17 y la vereda par de Avenida 50. incluyendo la influencia de la Zona Rural. Distrito 2: Sector que se extiende desde la intersección de las Avenidas (17 y 50) hacia el Norte. También se muestran los diferentes Distritos a los que la cooperativa presta sus servicios. como en sus pueblos aledaños de la siguiente manera: - Distrito 1: Sector comprendido por la intersección de las Avenidas (17 y 50) hacia el Oeste. y de esta manera cumple con la idea principal del cooperativismo.

así como también las relaciones con asesores y auditores externos. Jorge Martínez CAPATA CAPATAZ Z OBRAS Alfageme Carlos Sergio Giles PERSON AL PERSONA PLANTA L OBRAS (Comerci (UOCRA) o) GERENTE DE COMUNICACIONES Ing. Mariano Reverberi Lic. Eduardo Visintini JEFE CPN JEFE OF. Magali Bobet OFICINAS Heim Ariel Pielvitori Ariel GERENTE TÉCNICO Ing. Pilar Solano GERENTE ADMINISTRATIVO CP Juan Gerlero GERENTE DE OBRAS Arq. Oscar Morea INSTITUCIONAL Lic. ENCARGADO DE GERENTE GENERAL SISTEMAS Ing. Las relaciones de poder decisorio tanto horizontal como verticalmente y el accionar de las diferentes cargos. Marcelo Ungaretti Eduardo Bisi ASESOR LEGAL COMUNIC.Cooperativa. Dr. DISTRIBUCI Maricel TÉCNICA ÓN Larrañag José Luis Carlos a Carbonelli Piovesan JEFE DE TECNIC Guardia CAPATA ADMINISTRAC O Reclamo IÓN Z REDES Jorge s Juan Carlos Larrovere Morro Casas Guillermo Personal Redes (LyF) PERSONAL ADMINISTRACI ÓN (LyF – Comercio) Organigrama del Sector Administración CEC 16 . donde cada área posee la responsabilidad que le es de competencia.

como de gastos. Organigrama del Sector Distribución CEC GERENTE TÉCNICO Ing. Eduardo Visintini OFICINA TÉCNICA JEFE TÉCNICO José Luis Carbonelli OFICIAL Jorge Morro CONEXIONES GRANDES CONSUMOS – OFICIAL PPAL Jorge Martínez AYUDANTE CONEXIONES CONEXIONES – OFICIAL Ariel Bianchi EXPLOTACIÓN JEFE DISTRIBUCIÓN Carlos Piovesan ALMACEN SERENO GUARDIA RECLAMOS OFICIALES PPALES GUARDIA OFICINAS GUARDIAS REDES CAPATAZ Guillermo Larrovere OFICIAL ES AYUDANT ES Organigrama del Sector Obrador CEC 17 . entre otras. tanto de cobranzas.GERENTE ADMINISTRATIVO CP Juan Gerlero CP Larrañaga Maricel JEFE DE ADMINISTRACIÓN Juan Carlos Casas SECTOR COBRANZAS COORDINADOR DE COBRANZAS Mónica Rebisso AUXILIAR DE COBRANZAS Mauricio Carbonelli AUXILIAR DE COBRANZAS – OBRAS Silvina Stagno SECTOR COMERCIAL COORDINADOR DE FACTURACIÓN Mercedes Thobokolt AUXILIAR FACTURACIÓN Carus Romina Casas Juan Francisco ADMINISTRACIÓN DE LOGÍSTICA PERSONAL RECEPCIÓN: Federico Rubén Di Vito COORDINADOR Fascioli DE COMPRAS BANCOS: Luis Beltrame Jorge Zaniboni ORDENANZA: Doris Castro TOMA ESTADOS Aquí se pueden apreciar las relaciones interpersonales en que se distribuye la información.

Educación. la relación entre asociadocooperativa. Mariano Reverberi Lic. Capacitación e Información en la CEC La cooperativa posee diferentes formas de instruir y comunicar a empleados y dirigentes de manera notable y enriquecida en desarrollo y gestión de todos los sectores de la misma. como también los niveles de jerarquización en sus diferentes departamentos o sectores.GERENTE Martínez Jorge ADMINISTRATI VO Hernán Guerrero HORMIGÓN ELABORADO CAPATAZ Sergio Alfageme SECTOR PLANTA CAMIONEROS OBRAS CIVILES CAPATAZ Carlos Giles ENCARGADO DE OBRA OFICIAL PPAL ENCARGADO DE OBRA OFICIAL PPAL ENCARGADO DE OBRA OFICIAL PPAL Organigrama del Sector Comunicaciones CEC GERENTE DE SECTOR Ing. y del mismo modo. Magali Bobet OFICINAS REDES Ariel Heim OFICIAL SOFT Ariel Pielvitori En las representaciones gráficas expuestas se pueden apreciar claramente tanto las diferentes relaciones existentes entre las áreas y los sectores. La capacitación al personal se realiza de distintas formas: 18 . como así también a asociados y comunidad en general.

etc. c) Para los dirigentes se han realizado capacitaciones en la CEC dictadas por la Dirección de Cooperativas del Ministerio de la Producción y con capacitadores externos. con capacitación interna por parte de los jefes y gerentes del sector. permitiendo la continuidad de la empresa y manteniendo salarios dignos para los trabajadores. Para el caso de los asociados. y así se elabora el plan anual.). Entonces lo que se busca es un equilibrio razonable para afrontar estos temas. y a eso la intención por parte de sus representantes de mantener actualizado los haberes de aquellos encuentra como contrapartida la debilidad en el sector para permitir cumplir con el total de las demandas. de interés de la comunidad. la CEC organiza por sí misma o con otras entidades exposiciones. cumpliendo de ese modo con unos de los principios 19 . Los requisitos de capacitación para el personal surgen de un relevamiento que se realiza en cada puesto de trabajo. de manera cordial y reconociendo las situaciones que afectan tanto a la institución como a sus empleados.. generalmente se define la capacitación en las entidades de segundo grado. Personal: Empleados y Dirigentes En estos últimos se han mantenido reuniones de manera directa con el personal de distintos gremios que conforman al mismo en la cooperativa (Luz y Fuerza. La inflación es motivo de deterioro en los salarios del personal. en función de lo requerido por las asociadas. esta capacitación es continua. Comercio). y con capacitadores externos en temas muy específicos. Para el caso de los niveles gerenciales. La información fidedigna y el diálogo permanente son herramientas imprescindibles para una relación respetuosa y seria con el personal y el asociado. y lo que surge como necesidad de las innovaciones del sector. COMESA. etc. b) El personal gerencial y asesores participan de capacitación que las organizan las entidades gremiales cooperativas (APEBA. UOCRA. y se planifica cada año de acuerdo a las necesidades relevadas.a) Al personal técnico y administrativo. debates. que define la necesidad de capacitación. como también con sus representantes.

los puestos vacantes son muy limitados. No obstante. sin tener en cuenta el resultado económico de la empresa. también lo hará frente a las crisis que se desarrollan y afrontarlas de manera unificada y por medio del trabajo en equipo. pero al no existir rotación del personal (es muy estable el plantel de trabajadores de la CEC). y obliga a mejorar las prestaciones continuamente. El Fondo de Capacitación (5% de los excedentes de cada ejercicio) hace tiempo que no se redistribuye porque no existen excedentes. deben adaptarse a los cambios contantes del mundo y prestar servicios de tales magnitudes.fundamentales del cooperativismo. producto del congelamiento tarifario de los servicios públicos. y por lo tanto no participa de eventos económicos de impacto mundial. La formación del personal se realiza analizando los puestos de trabajo y las habilidades y/o conocimientos que posee el titular o postulante. entendemos que la masificación de medios de información y comunicación ha generado un mayor grado de conocimientos de los usuarios que les permite defender mejor por sus derechos. se utilizó para capacitar a empleados y dirigentes. La CEC es una entidad de servicios eminentemente de impacto local. la CEC debió tributar este impuesto (2% del capital) lo cual profundiza el problema económico de la institución. si una cooperativa se debe adaptar a los beneficios de un mundo globalizado. que determinan el plan anual de capacitación. Del mismo modo. formando distintas personas jurídicas (cooperativas de 20 . los balances resultaron con pérdidas económicas importantes. Existen posibilidades de ascensos generados por el retiro por jubilación o eventualmente por readecuación del plantel de cada sector. La CEC tiene un ámbito geográfico perfectamente determinado en su accionar. y haciendo factible la prestación de servicios eficientes y de calidad. Posición de la cooperativa frente al mundo actual En cuestión de políticas tributaria las Cooperativas están eximidas del impuesto a las ganancias. pero tributan el impuesto al capital cooperativo. cuando los hubo. Esto permite apreciar la manera en la que las cooperativas. si bien no se desarrollan a nivel internacional. Pero se agrupa con otras cooperativas. Y en los últimos ejercicios en que. establecido por la zona geográfica definida en su contrato de concesión del servicio eléctrico.

para tratarlas en forma especial. La CEC y las políticas públicas que afectaron al sector cooperativo Como se enunció en el párrafo anterior. La CEC y todas las Cooperativas de la provincia de Bs. As. o como asociación civil. en que todo el movimiento cooperativo era cuestionado por los paradigmas que estaban instalados en gran parte de la sociedad. que genera desarrollo local y capital social. porque atienden mercados no rentables. a través de las entidades de segundo grado que representan al cooperativismo. como La Regional de Chacabuco.. La Regional de Chacabuco hoy día nos permite la fabricación de ataúdes.. y pone énfasis en el análisis particular sobre todo en aquellas muy pequeñas. fraccionamiento de gas en cilindros. Así. en las comunidades donde se desarrollan. Tuvieron un lapso de tiempo muy crítico en los años 90 durante el auge de las privatizaciones. compra de vehículos en planes. y más fuertemente en el ámbito provincial. De Bs. Identifica a las cooperativas de menos de 5000 usuarios como sujetas a regulación especial. etc.segundo grado. la década de los 90 fueron momentos muy difíciles del movimiento cooperativo.000. como un instrumento útil para la sociedad. compra agrupada de materiales. La legislación toda. la sociedad comenzó a reconocer al cooperativismo. APEBA. influir en la regulación del servicio eléctrico.) para mejorar el logro de su objeto definido en el estatuto. Las estrategias más relevantes pasan por el asociativismo para poder gestionar como un actor de gran peso en el mercado. la ley 11. como COMESA.A. Las entidades de segundo grado permitieron influir en el entonces gobierno evitando el colapso del cooperativismo. generarían un impacto negativo. indica a las cooperativas como fuente de desarrollo de las comunidades del interior. Y APEBA nos permite tener una representación institucional ante las autoridades. y que si desaparecen. Así lo expresa la legislación que se origina a partir del año 2. Así. 21 . As. etc.969 del servicio público de distribución de energía eléctrica de la Pcia. COMESA nos posibilita perfeccionar el conocimiento técnico de los profesionales. el gremio. tanto económico como social. y especialmente al cooperativismo de servicios públicos. comprar energía en forma agrupada. etc. y necesitan de apoyo económico del estado para su gestión. a través de empresas sociales locales con capital desconcentrado. o S. A partir del año 2000 y más fuerte en los últimos años de esta década.

e) La conformación de una marca cooperativa (“Nuestro”) para la prestación del servicio de telefonía celular a nivel nacional. y evitando caer en la figura de “Subdistribuidores” que inicialmente preveía la legislación propuesta por el gobierno de ese momento. además de la posibilidad de robustecer los servicios al asociado y llegar cada vez más a las necesidades de aquellos. han estado en contacto permanente con dicha cooperativa.Los resultados concretos de las estrategias del cooperativismo se plasmaron en los siguientes hechos: a) El reconocimiento del cooperativismo de servicios públicos en las leyes que regulan las actividades. con la privatización del servicio eléctrico. 22 . c) La sanción de la ley de medios reconoce a las cooperativas como sujetos pasibles de obtener licencia de radiodifusión. y a la que han favorecido mediante el flujo de información necesaria y valiosa. que de manera directa o indirecta. Relaciones institucionales La CEC ha logrado gran parte de sus objetivos gracias a las buenas relaciones llevadas a cabo por medio de instituciones. algo que estaba vedado en la antigua ley. que resulta estratégica para el sector. ADEC (Asociación para el Desarrollo Económico Colonense) Es una institución que contribuye al desarrollo productivo local para entidades tanto públicas como privadas y facilitando instrumentos necesarios para su accionar. d) El otorgamiento de una frecuencia a nivel nacional para la prestación del servicio de telefonía celular por parte del estado nacional. A continuación se expondrán las instituciones que han formado parte de la relación con la CEC actualmente. sobre todo a partir del año 2000. que se lanzó en el mes de julio pasado. b) En la provincia de buenos aires. las cooperativas gestionaron para que la ley prevea la conformación de una empresa de transporte regional (TRASNBA) generando la posibilidad que todos los distribuidores (cooperativos y privados) estuvieran en igualdad de condiciones respecto de la actividad de transporte. protegiendo a las cooperativas pequeñas y no rentables con fondos compensadores de mercados no rentables.

un diálogo fluido entre ambas instituciones. Gas Barrio Esperanza. considerando que la sanción de esta Ley abriría una 23 . APEBA Asociación de Prestadores Eléctricos de la provincia de Buenos Aires. unidas por intereses comunes. Entre los hechos más relevantes se destacan: El mantenimiento de Alumbrado Público. buscando soluciones recíprocas a problemáticas de la comunidad y manteniendo como base de dicha relación. intentando llegar a soluciones convenientes para ambas partes. Y llevar la instalación de gas envasado a otros barrios de la localidad. Respecto a este tema se ha manifestado desde APEBA una clara posición a favor. La Cooperativa Eléctrica de Colón ha participado de las reuniones de esta entidad de segundo grado. declarando de utilidad pública la realización de obras de extensión de la red de distribución domiciliaria de gas natural en el partido. Honorable Consejo Deliberante De igual modo se han mantenido reuniones con los miembros del Honorable Consejo Deliberante a fin de explicar los detalles sobre las modificaciones en el cuadro tarifario y contribuir a una mejor comprensión del tema en la comunidad. Asimismo se ha logrado trabajar en las gestiones para dar origen a un nuevo cuadro tarifario y se discutió con profundidad el proyecto de ley que regularía servicios audiovisuales. Asimismo se mantuvieron conversaciones que concluyeron en la sanción de la Ordenanza N 2775. facilitando con ello destrabar la situación de demora para el avance de obras de esta índole en varios sectores de la ciudad. donde el compromiso se estableció en una inversión necesaria para la instalación de las correspondientes cañerías. logrando de este modo trabajar para afrontar los desafíos del sector y en defensa de la comunidad. Se han llevado adelante negociaciones salariales con el gremio. constituida en su totalidad por once cooperativas de primer grado y una empresa de economía mixta. y trabajando de forma unida con las entidades integrantes. donde la cooperativa se comprometió a elevar el nivel de calidad del servicio y ampliar los sectores de los pueblos aledaños (El Arbolito y Sarasa).Municipalidad de Colón La cooperativa conjuntamente con la Municipalidad de Colón ha logrado mantener muy buenas relaciones.

Vivienda y Crédito de Colón (Bs. se gestionaron ante el INAES líneas crediticias para el financiamiento de distintas actividades dentro del movimiento cooperativo. 24 . COMESA Con el asesoramiento de la Comercializadora de Energía S. Sociales. Asimismo. Actualmente. ha saneado su situación económica. Se han mantenido reuniones de camaradería en las cuales se abordaron las problemáticas de cada una de las actividades que dichas entidades tiene en común. la CEC ha trabajado en proyectos de gran importancia. Sociedad Popular de Servicios Fúnebres Ambas entidades cooperativas siguen trabajando de manera conjunta con el objetivo de continuar brindando un servicio de calidad a la comunidad. en un ámbito de respeto y compromiso mutuo. si bien COMESA no está realizando una labor intensa como en años anteriores.posibilidad histórica a las cooperativas para servicio de televisión por cable a las comunidades.337 (ARTÍCULO 1)(Ver Anexo I . As. Por otra parte. A los largo del año esta entidad ha organizado varios Ciclos de Capacitación y Educación Cooperativa de los cuales han participado consejeros de la CEC.Estatuto).) Limitada es regularizada mediante sus normas y reglas. presentando balances con resultados positivos. La Regional Conjuntamente la CEC ha realizado reuniones importantes con dicha entidad. ambos consejos se decidieron en el desarrollo de infraestructura con el fin de utilizarlo como depósito de maquinarias y herramientas en el Cementerio Parque. logrando su funcionamiento por medio del Foro Regional Eléctrico de la Provincia de Buenos Aires (FREBA). Por otra parte.A. Estatuto de la CEC Constitución La Cooperativa de Provisión de Servicios Eléctricos. y al mismo tiempo cumpliendo con los planes de normalización previstos. Se financiaron unidades de transporte y distribución de gas. se lograron renovar diversas maquinarias para las plantas de abastecimiento. parte de las cuales figuran claramente en el estatuto de dicha entidad y por la Ley Nacional N° 20.

Los asociados podrán hacer uso y goce de los servicios prestados por la cooperativa. Capital Social Este es ilimitado y será constituido por medio de las cuotas sociales: las cuales serán asentadas en un libro talonario y estarán sujetas las 25 .Dicha cooperativa presta sus servicios dentro del partido de Colón. proveer materiales y enseres necesarios para la construcción e instalación relacionado con la actividad de la cooperativa. 13 Y 14). Todo asociado deberá aceptar su condición como tal una ver suscripta su cuota social. En el Artículo 8 del Estatuto se nombran las diferentes entidades que podrán asociarse la cooperativa. 10 (ATÍCULO 5). Dichos reglamentos tendrán vigencia una vez aprobados en Asamblea y por la Autoridad de Aplicación (ARTÍCULO 7). artículo 2. o fuera si la circunstancia lo requiera necesario y su duración es ilimitada. a condición de conservar su propia autonomía e independencia. los cuales robustecerán los derechos y obligaciones del estatuto. prestar servicios de crédito o cualquier otra actividad que promueva el bienestar del asociado. es decir. proveer servicios de telecomunicaciones cualquiera fuere su medio (ARTÍCULO 4). tanto en zona urbana como rural. En los casos en que fuere necesario. el Consejo de Administración a los asociados según lo expuesto en su artículo 15. a partir de donde podrá gozan de sus derechos y cumplir con sus obligaciones (ARTÍCULO 11. prestar servicios sociales tales como médico o farmacéutico. Los Asociados Podrán asociarse a esta cooperativa toda persona de existencia ideal o física que acepte las reglas estatutarias y de reglamento interno y no tengas intereses contrarios a esta (ARTÍCULO 10). construcción de viviendas para el uso de los asociados. no se disolverá mientras diez de sus asociados se dispongan a continuarla (ARTÍCULO 2 y 3). Será el Consejo quien dictamine los reglamentos internos. Inc. Los terceros no asociados gozarán de los servicios según lo dispuesto en la Ley. Objeto Como objeto la cooperativa puede prestar servicios de provisión de energía eléctrica.

que los excedentes en forma de retorno no podrán distribuirse sin haber 26 . y los proyectos a realizar (ARTÍCULO 32). una vez llegado el caso. c) Actas de reuniones del Consejo de Administración. En el caso de que el asociado no abonara la correspondiente cuota social entrará en mora y deberá resarcir los daños de su incumplimiento. las cuales deberán expresarse en moneda nacional y serán indivisibles y a un peso cada una. El cierre de este se efectuará el día 30 del mes Junio de cada año (ARTÍCULO 31). b) El cinco por ciento al fondo de acción asistencial y laboral o para estímulo del personal. Contabilidad y Ejercicio Social La cooperativa cumple con la legislación en cuanto a forma y tipo de libros prescriptos: a) Registro de Asociados. d) El resto se distribuirá entre los asociados en proporción a los servicios que utilicen o a las operaciones realizadas por cada uno.formalidades del artículo 19. y en la sección de crédito. podrá exigir el derecho de su contrato (ARTÍCULO 21). Una vez excedidos los 60 días de mora el asociado sufrirá la caducidad de sus derechos. d) Informe de Auditoría. Los excedentes repartibles se deducirán entre la diferencia del precio y el costo del servicio prestado a los asociados. La memoria anual del Consejo deberá contener una descripción del estado de la cooperativa con mención a las actividades que realiza. Si el asociado decidiera el reembolsa de sus cuotas sociales. Las mismas serán transferibles solo entre asociados (ARTÍCULO 16). estado de resultados y demás cuadros anexos. este recibirá solo el valor nominal de sus cuotas sociales integradas. las diferentes secciones que opera. Estos libros serán rubricados según el Artículo 38 de la LC y expuestos en idioma nacional (ARTÍCULO 29 y 30). en proporción al capital aportado (ARTÍCULO 34). cuya presentación se ajustará a las disposiciones que dicte la Autoridad de Aplicación. El estatuto también establece. c) El cinco por ciento al fondo se educación y capacitación cooperativa. El Consejo. ya sea por retiro. De los excedentes repartibles se destinarán: a) El cinco por ciento al fondo legal. b) Actas de Asambleas. Anualmente se confeccionarán Inventario. cumpliendo con la legislación. exclusión o disolución. deducidos los gastos correspondientes. Balance general.

estado de resultados y demás cuadros anexos. i) Modificación del Estatuto. Los Artículos 52 y 53 proveen algunos requisitos esenciales para formar parte del Consejo de Administración y para los Delegados. c) Distribución de los excedentes. La Municipalidad de Colón tendrá derecho a designar un miembro del Consejo. g) Participación de personas jurídicas de carácter público y privado.deducido previamente las perdidas y quebrantos. y por los Asociados mediante el 10% del total de estos últimos. haciéndose saber de la convocatoria. h) Asociación con personas de otro carácter jurídico. sin prejuicio de los temas a tratar en el Orden de Día. f) Cambio de objeto social. b) Informes del Síndico y del Auditor. j) Elección de Consejeros y Síndicos (ARTÍCULO 47). La convocatoria incluirá el orden del día a considerar y determinará: Fecha. hora lugar de realización de la Asamblea. Los miembros del Consejo serán elegidos en Asamblea y tendrán un plazo de mandato en tres ejercicios. constituido por once titulares y cuatro suplentes. elección de Consejeros y Síndicos. acompañada de la documentación correspondiente. e) Disolución. en cuyo caso éste se compondrá de 12 titulares (ARTÍCULO 51). La Asamblea Extraordinaria se llevará en un plazo de 60 días una vez recibida su solicitud (ARTÍCULO 38). Las Asambleas Ordinarias y Extraordinarias serán convocadas con quince días de anticipación a la fecha de su realización. balance general. orden del día y lugar de realización (ARTÍCULO 39). 27 . será comunicada a la Autoridad de Aplicación y al Órgano Local Competente. Los Delegados serán citados mediante difusión de diario zonal. La Asamblea tiene competencia exclusiva en la consideración de: a) Memoria. estos resultados serán determinados en secciones (ATÍCULO 35). Las Asambleas Las Asambleas serán Ordinarias y Extraordinarias. considerando los documentos obligatorios. La Asamblea Extraordinaria tendrá lugar cada vez que lo disponga así el Consejo de Administración o el Síndico conforme a lo previsto en la ley. y son reelegibles. d) Fusión o incorporación. La Asamblea Ordinaria será llevada a cabo dentro de los cuatro meses siguientes al cierre del ejercicio. Administración y representación La administración de la Cooperativa estará a cargo de un Consejo de Administración.

de los cuales cuatro durarán tres años. los liquidadores serán designados por simple mayoría de los presentes en el momento de la votación. En la segunda integración se elegirán seis consejeros titulares. La Cooperativa contará también con un servicio de Auditoría externa (ARTÍCULO 80). 77 y 78 establecen algunos requisitos como también sus obligaciones derechos en la Cooperativa. de los cuales. de una Comisión Liquidadora bajo la vigilancia del Síndico.La nueva formación del Consejo de Administración se integrará de la siguiente manera: El primer año se elegirán seis consejeros titulares. dos años en el cargo. Posteriormente se renovarán en tercios. Los consejeros suplentes solo durarán un año en su cargo y son reelegibles. Cuatro de ellos durarán tres años en el cargo y los dos consejeros restantes. Deberá comunicarse a la Autoridad de Aplicación y al Órgano Local Competente el nombramiento de los liquidadores dentro de los quince días de haberse producido. si la Asamblea en la que se resuelva la liquidación lo decidiera así. Así los artículos 76. 28 . y los otros dos consejeros un año. Los liquidadores pueden ser removidos por la Asamblea con la misma mayoría requerida para su designación. que serán elegidos de entre los asociados por media de Asamblea. Los síndicos durarán un año en su mandato pudiendo ser reelectos en votación secreta. los liquidadores confeccionarán un balance final. Aprobado el balance final se reembolsará el valor nominal de las cuotas sociales. De este modo los Artículos 86. el cual será sometido a la Asamblea con Informe del Síndico y Auditor. Exigido el pasivo social. La fiscalización privada La fiscalización estará a cargo del Síndico titular y otro suplente. Disolución y Liquidación En caso de disolución de la Cooperativa se procederá a su liquidación. 87 y 88 establecen los deberes y atribuciones de los responsables de la liquidación. una vez deducida la proporción de los quebrantos y deudas. Se remitirá una copia a la Autoridad de aplicación y al Órgano Local Competente dentro de los treinta días de su aprobación. La misma estará a cargo del Consejo de Administración o.

un promedio de 28 delegados aproximadamente.47% del total. Teniendo en cuenta el grado de participación de hombres y mujeres en cargos institucionales. formando el 15% del total de delegados. esto es el 63% del total. por ende. cuenta con un total de 64 delegados. incorporando. y un total de 14 mujeres. y con respecto a las diferentes Reuniones informativas del 2008. Con respecto a los delegados. en la Asamblea General Extraordinaria del 27-04-08 asistieron 31 delegados.951 asociados de la cooperativa.02% del total. establecidos en su último libro de memoria y balance. cuenta con un total de asociados ingresados de 450. Control Democrático de los Asociados: En cuanto a la asistencia de delegados a las asambleas y reuniones: en la Asamblea General Ordinaria del 27-10-08 asistieron 40 delegados. Principios cooperativos 1. formando así un 0. son 13 los hombres que actualmente forman parte del plantel institucional. y son solo 5 las mujeres que ocupan tales cargos. siendo este. formando el 28% del total de cargos institucionales.Disposiciones transitorias El presidente del Consejo de Administración o de la persona que dicho cuerpo designe al efecto quedará facultado para gestionar la autorización para la inscripción del Estatuto. 2. el 72% del total. esto es un 78% del total. aceptando las modificaciones de forma que la Autoridad de Aplicación exigiere o aconsejare (ARTÍCULO 94). formado por 50 hombres. y un total de egresos de 3. tal situación en su nuevo “Balance Social”. componiendo el 48% del total. tendiente a informar a sus asociados acerca del grado de integración y la importancia que se les presta. conformando el 3. Asociación voluntaria y abierta: Con respecto al total de 12. siendo un 22% del total. Integración con los principios y valores cooperativos Como ya se ha mencionado en este trabajo la CEC posee una elevada percepción de sus principios y valores. 29 .

es totalmente autónoma. Cooperación entre Cooperativas: La cooperativa eléctrica destina una cantidad importante de dinero en forma de aportes para el sustentamiento de otras organizaciones cooperativas.093 pesos formando un 0. En cuanto a servicios sociales para asociados y trabajadores. en cuanto a actividades de capacitación orientadas a consejeros. 4.Con respecto a cargos jerárquicos. entre otras se destinan 1. la cooperativa se encuentra en situación de déficit. Capacitación e Información: El principal grado de importancia sobre educación y capacitación lo llevan los asociados. y en bancos ortopédico 3. culturales.837 pesos formando el 99. respecto de sus relaciones institucionales. Y concluyendo con un Gasto de Administración total de 2. deportivas. Con respecto a actividades educativas. Autonomía e Independencia: La cooperativa no cuenta con resultados. Participación Económica de los Asociados: En este caso no existe retribución de excedentes a asociados porque. como ya se ha mencionado en este trabajo.42% del total. sin participación de mujeres actualmente. y por ende. 3. se destinan 640 pesos.713. No participa económicamente con otras organizaciones no cooperativas. formando el 0. siendo un 1. donde la cooperativa destina 24. 5.139 pesos.24% del total de gastos e administración. 7.904. obtenidos de la actividad comercial con asociados. se invirtió una suma de 739.58% del total de tales servicios. solo 8 hombres forman el total.45 pesos.22% del total de gastos institucionales 6.39 pesos. formando el 18% del total de gastos institucionales También destina a actividades de capacitación técnica orientadas al personal. conformando el 0.46% del total de gastos institucionales. Educación.918 pesos.958. siendo este un monto total de 30 .

cumpliendo. Al mismo tiempo. un (1) voto. Del mismo modo que en la autoayuda. y por ende. 8 cargos en tales organizaciones. planteándose metas. la CEC a lo largo de su historia ha demostrado grandes progresos gracias a la adopción de la Autoayuda. En cuanto a la Igualdad la cooperativa muestra un rasgo característico.44% del total mencionado. pero la ACI también define una serie de valores tendientes a reorganizar el comportamiento ético de las cooperativas. Ahora bien. se ha expuesto el grado de integración de la cooperativa con los principios cooperativos adoptados por la ACI. siendo este un 2. prestando servicios sociales y de asistencia educativa. se aprecia un monto de 25. mostrando un grado de compromiso social con la población. la Autorresponsabilidad en la cooperativa ha logrado aumentar la influencia colectiva en el mercado y ante la autoridades públicas en las que la cooperativa se ve envuelta. y el mejor posible. Como se ha visto en este trabajo.28 formando el 17.492. la cooperativa destina un monto de 3. En definitiva. afrontando obstáculos.48% del total de gastos institucionales. Delegando funciones entre sus asociados mediante los diferentes órganos y sectores se logra el desarrollo sostenido de la CEC. al mismo tiempo.514. precede una actitud beneficiosa ante el asociado y su comunidad en general. Preocupación por la Comunidad: La CEC también contribuye colaborativamente con la comunidad de su entorno. en cuanto a servicios de prestados a escuelas y organizaciones sin fines de lucro.35. donde la CEC se presenta colaborativa con otras entidades sin fines de lucro 31 . donde se presta la misma importancia a los asociados. sin tendencia de discriminación ninguna. mostrando el rasgo característico del valor de la Equidad. la cooperativa muestra un alta grado de preocupación por su entorno. 7.459 pesos. para la CEC el asociado debe recibir en trato igualitario. De igual modo se muestran aspectos típicos de la Solidaridad. dando la posibilidad de un (1) asociado.13 pesos. Con respecto a colaboraciones institucionales. preocupándose por sus opiniones y la percepción de los servicios. y planificando su desarrollo en base a la asociación con otras personas.

ya que casi la totalidad de los encuestados dicen que el recibo lo adquieren en tiempo y forma en su domicilio o lugar predeterminado. además de su aporte ante los empleados y asociados. con indicadores positivos en ambos casos cercanos al 95 %.y escuelas públicas. determinando esta primera apreciación un alto grado de consenso dentro de la población en la cual se desarrolló el trabajo de campo. se puede inferir que el trabajo arroja resultados que presentan características muy similares. Sondeo de Opinión de asociado/usuario Cuantitativo y Cualitativo de la CEC – Octubre 2009 En una encuesta realizada en octubre del año 2009 en la Ciudad de Colón Provincia de Buenos Aires. se llegó a la siguiente conclusión: En un Informe Preliminar: Se observa una buena y muy buena imagen de la entidad que fue estudiada y de los servicios que presta la misma. y no es causal o argumento esta tarea de retraso en el pago de la facturas. sector geográfico y segmentación desde el punto de vista de tipo de cliente (hogar. Cobranzas: 32 . Mayoritariamente también se argumenta que la lectura y/o comprensión de la factura es de fácil acceso para los encuestados. y califica en términos generales con un nivel alto de homogeneidad y coherencia desde el análisis de las respuestas recibidas y haciendo un cruce de la información. ambos géneros y de 21 a 70 años (Socios CEC). Haciendo un corte por género. empresa. Se puede decir que el proceso de facturación es bueno por las respuestas recibidas. comercio. Facturación: La logística aplicada al reparto de las facturas de la cooperativa muestra indicadores que manifiestan que dicho proceso de trabajo es excelente. que en los casos que se acercaron a efectivizar algún tipo de reclamo fueron muy bien atendidos y con la suficiente rapidez y una respuesta que lo ha conformado en la mayoría de los casos a los socios y recibiendo también en la misma medida los reintegros si el error realmente fue de facturación. salvo en sectores donde se deducen las leyes y/o normativas vigentes aplicadas en dicha factura. instituciones).

actos y acciones de la cooperativa. prestan mayor atención cuando las noticias se refieren a aspectos que están relacionados con temas relacionados a la facturación y su posterior cobranza. la recurrencia por algún motivo (solicitud de prórroga. si bien existe cierto grado de información acerca de los hechos. la gente se torna selectiva. CEC o Municipalidad?). no se aprecia un amplio índice de visitas.Al igual que en el proceso anterior se observa también desde el punto de vista de los encuestados. Si bien se percibe la existencia de un Sitio Web institucional. como así también por la cooperativa en su conjunto relacionadas con medidas puestas de manifiesto en vía pública y hogares. los medios gráficos y por último el cable. refinanciación o solicitud de reconexión por falta de pago)de atención en la cooperativa fue la adecuada desde lo administrativo como así también desde el punto de vista técnico. Comunicación: Es necesario insistir en que. se reconocen claramente dichas acciones y aparece una única queja en varios sectores de la ciudad que tienen que ver con la responsabilidad (a quien pertenece. en cuanto a la poda de árboles que en muchos casos obstaculizan la correcta iluminación del alumbrado público. y en los casos favorables de 33 . Seguridad en vía pública: En términos generales se tiene conocimiento acerca de la campaña de seguridad. marcan como los medios de mayor llegada en primer término el canal radial. En cuanto a los canales que utilizan para obtener información o en aquellos casos que la obtienen casualmente. prestándole debida atención solo a temas relacionados a la facturación. un 57 % de los encuestados así lo demuestran. Desde el punto de vista de la percepción de la gente en cuanto a las medidas de seguridad llevadas a cabo por el personal de la cooperativa. luego aparece sí el boletín bimensual de la cooperativa. pero hay que destacar que la comunidad si bien se mantiene informada acerca de las acciones y obras de la cooperativa. obras. en el tiempo estipulado para estos casos y ante las distintas propuestas o alternativas de refinanciación y/o pago también se detecta un alto grado de conformidad en los socios. ya que en los casos de corte del suministro de energía eléctrica fueron reconectados ( 100 % de la muestra respondió que fue reconectado dentro de las cuarenta y ocho horas).

sobre todo en hogares particulares. En cuanto a las empresas que prestan servicio de Internet. Datos de Contacto: La CEC deja al alcance del asociado diversas formas de comunicarse e informarse acerca de las últimas noticias en su sitio web o por medio de los boletines que llegan a cada socio mensualmente con la factura del servicio correspondiente. factor que incide en una evaluación con una tendencia más regular que el resto de los servicios y procesos de la entidad.cecolon. Internet: Podemos mencionar como bajo. el costo de Coopenet se asemeja al de Speedy y entonces optan por éste último. en términos generales la conexión a servidores de internet. Debemos mencionar que cuando los encuestados comienzan a realizar un análisis de la prestación del servicio. Por medio de contacto electrónico existen varias elecciones para el usuario: su sitio web es http://www. mencionan que en los casos de mejora de la calidad del producto (mayor velocidad y conexión).com. o por medio de correo electrónico en sus diferentes sectores: En el área de Servicios cuenta a su vez con diferentes sectores: 34 . seguido de Speedy (empresa comercial) y en menor medida por otros.visitas. es decir que no coincide con los indicadores generales óptimos de imagen cooperativa. Dicha cooperativa opera en sede de la Avenida 50 N°431 de la ciudad de Colón. levantando notoriamente el porcentaje total de la muestra los comercios y las empresas de la ciudad. El punto débil que se detecta o mencionan los socios es cierto grado de saturación en la conectividad. se destaca como el principal proveedor de la ciudad Coopenet. cuestión que no se pone expresamente de manifiesto a la hora de indagar y hacer una comparación y cotejar los distintos prestadores del servicio. argumentando tal vez en muchos casos cierto grado de posicionamiento superior por parte de la empresa competidora reflejando instintivamente mejor calidad. provincia de Buenos aires.ar. no se aprecia una buena percepción sobre la misma.

stagno@coopenetcolon.ar. la cooperativa cuenta con un servicio de guardia para emergencias eléctricas: Guardia reclamos: 430342 .ar Obras: Silvina.com.solano@coopenetcolon.ar De igual manera lo hace el sector de Internet: Gerencia Comunicaciones: Mariano. Romanela.com.ar Este servicio provee a usuario un número telefónico de guardia que opera desde las 15:00 horas hasta las 21:00.com.zaniboni@coopenetcolon. dando la oportunidad al asociado de contar con un respaldo en caso de emergencias.visintini@coopenetcolon. desperfectos o la conexión. Este teléfono es 430336.com.com.com.ar Del mismo modo el Consejo de Administración posee sus propias direcciones: presidenciacec@coopenetcolon.ar Oficina técnica: joseluis. tales como.rebisso@coopenetcolon.com.ar En tanto al contacto telefónico.Conexiones: mercedes@coopenetcolon. jorge.com.carus@coopenetcolon.com.carbonelli@coopenetcolon.ar Cobranzas: Monica.ar Comunicación Institucional y Prensa: Pilar. Mauricio.ar.com.ar.com.02477-15562666.com.carbonelli@coopenetcolon. El sector eléctrico a su vez cuenta con dos departamentos de atención al asociado: Gerencia técnica: Eduardo.reverberi@coopenetcolon. Atendiendo desde las 15:00 horas y hasta las 7:00. o cortes.ar Proveedores: Jorge.morro@coopenetcolon. En caso de interrupción de tal servicio la CEC pone a disposición el número telefónico de su Organismo de Control provincial: OCEBA: 0800-3332810 / 17 35 .

Obras (Extensión de red de gas. Cobranzas (Refinanciaciones. pavimentación).También cuenta con un servicio telefónico para horarios de actividad diaria por medio de números generales o internos: Teléfonos: 430342 / 430343 / 0800-666-8663 Dentro de sus internos existen diferentes números para cada sector de la Cooperativa Eléctrica de Colón. banco ortopédico. bajas o desconexiones. grandes consumos. Conexiones (Facturación. servicio de sepelio. 109 102 . 36 . cortes). Reclamos (Reclamos sin luz y alumbrado público). corridas de líneas. reclamos de artefactos dañados). Hoy en día continúa mejorando calidad de servicios cumpliendo con el espíritu cooperativo como desde sus inicios y prestándose a la idea de que la unión hace la fuerza ante necesidades en común.111 Internet (Consultas. reclamos comerciales. cloacas. conexiones y venta de materiales).127 115 .123 . Pago Proveedores Compras (Presupuestos y ventas de alarmas para residencias y vehículos). prórrogas.121 118 107 . 101 108 110 La Cooperativa Eléctrica de Colón (CEC) nace por una necesidad conjunta de parte de toda la población debido a un grave problema de provisión de energía que sufría en los años posteriores a su constitución y debían solucionar puesto que no se ofrecía la menor garantía ni seguridad en tal servicio. Oficina Técnica (Presupuestos de líneas rurales y urbanas. configuraciones y reclamos).

37 . la cooperativa brindó servicios desde hace 53 años con la misma convicción. está claro que utiliza cada elemento disponible para satisfacer al usuario/socio con amplia eficiencia en cuanto a sus necesidades. prestando servicios a la altura de las circunstancias del momento y en constante desarrollo.Conclusión Como hemos apreciado en el trabajo expuesto. Dicha cooperativa demostró ser competente y adaptable a un mercado mundial imperante y a la vez cambiante. Si bien en este momento se encuentra en un momento deficitario. autónoma regida bajo principios y valores cooperativos apreciados en su Estatuto y su gestión. satisfacer las necesidades de la comunidad brindando servicios de calidad al asociado bajo una organización democrática.

incluso abriendo canales de comunicación con las instituciones regionales y demás cooperativas de la provincia permitiendo así una mejor base para el desarrollo cooperativo en general. sociales o culturales de manera conjunta y en democracia. no cabe duda de que la Cooperativa Eléctrica de Colón trabaja constantemente en pos del desarrollo sostenido de una comunidad que crece y se desarrolla constantemente ante un mundo actual en crisis. se logran superar los diferentes obstáculos.337/73. “Memoria y Balance”  Ejercicio N° 49: 1° de Julio de 2005 – 30 de Junio de 2006. “50 años de la Cooperativa Eléctrica de Colón” – año 2007. con poca variabilidad de personal y mucha estabilidad laboral. En cuanto a estructura interna se aprecia un organigrama firme. ya sean económicos.com. y dando lugar a la conciencia de que. A todo esto. como al resto de instituciones relacionadas.  Ejercicio N° 50: 1° de Julio de 2006 – 30 de Junio de 2007. “Ley de Cooperativas” N° 20. 38 . dando oportunidades tanto a la cooperativa misma.  Ejercicio N° 51: 1° de Julio de 2007 – 30 de Junio de 2008. por medio del trabajo cooperativo.cecolon. Bibliografía Sitio Web Oficial – http://www.Es importante mencionar que la Cooperativa Eléctrica de Colón posee un alto nivel de información y educación cooperativa que se presta tanto interna como externamente.ar.

asociaciones de personas para personas” – Lic. República Argentina. SONDEO DE OPINION COOPERATIVA ELECTRICA DE COLON – Consultora MKT . “Cooperativas. Sociales. 39 . Pilar Solano para La Voz de Colón. de Vivienda y Crédito (B) Limitada – 12 de Junio de 2001. Ejercicio N° 52: 1° de Julio de 2008 – 30 de Junio de 2009. OCTUBRE DE 2009 Estatuto de la Cooperativa de Provisión de Servicios Eléctricos.Provincia de Buenos Aires.

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