P. 1
GUÍA PRACTICA PARA HACER EXPOSICIONES EXITOSAS

GUÍA PRACTICA PARA HACER EXPOSICIONES EXITOSAS

|Views: 2.627|Likes:
Publicado porgiovannimtz

More info:

Published by: giovannimtz on Jun 10, 2011
Copyright:Attribution Non-commercial

Availability:

Read on Scribd mobile: iPhone, iPad and Android.
download as PDF, TXT or read online from Scribd
See more
See less

05/28/2013

pdf

text

original

Sections

  • Descripción general
  • El método expositivo
  • El modelo de entrenamiento S3P3
  • 1 Planeación
  • 1.1 Visualización
  • 1.1.1 El tema
  • 1.1.2 La audiencia
  • 1.1.2.1 Tipos de Audiencia
  • 1.1.2.2 Estilos de la toma de decisión en ejecutivos
  • 1.1.2.3 Métodos de aprendizaje de la audiencia
  • 1.1.3 Su propósito
  • 1.2 Proyección
  • 1.2.1 La evidencia
  • 1.2.1.1 Tipos de evidencias
  • 1.2.1.2 En dónde investigar
  • 1.2.2 La estructura
  • 1.2.2.1 Organice la estructura
  • 1.2.2.2 Patrones estructurales de organización
  • 1.2.2.3 La estructura inversa, el sistema 3-1-2
  • 1.2.2.4 Aplique la estructura inversa en su proyección
  • Tres: Diseñe su conclusión
  • Uno: Planee su introducción
  • 1.2.3 Mida el tiempo
  • 1.2.4 Materiales de apoyo
  • 1.2.4.1 ¿Por qué usar materiales impresos?
  • 1.2.4.2 ¿Por qué usar una presentación digital?
  • 1.3 Realización
  • 1.3.1 La forma
  • 1.3.1.1 Concepto del diseño
  • 1.3.1.2 Diseño en pantalla
  • 1.3.1.3 Elaboración de materiales impresos
  • 2 Preparación
  • 2.1 La práctica hace al maestro
  • 2.1.1 Prepárese para entregar de la exposición
  • 2.1.2 Practique en voz alta
  • 2.1.3 Practique usando tecnología
  • 2.1.4 Practique el “Consejo de Expertos”
  • 2.1.5 Eliminando hábitos molestos
  • 2.2 Busque asesoría profesional
  • Consejos y técnicas de los expertos para las grandes exposiciones
  • 3 Performance
  • 3.1 El discurso público acertado
  • 3.1.1 Comunicación no verbal
  • 3.1.2 Comunicación verbal – la voz
  • 3.1.3 Escuche activamente
  • 3.1.5 ¿Nervios…?
  • 3.1.5.1 En la situación de… “me olvidé de lo que iba a decir”
  • 3.1.5.2 Concentración
  • 3.2 Sesión de preguntas y respuestas
  • 3.3 Dé el salto hacia la excelencia
  • 3.4 Logística
  • 3.5 Evaluación
  • 1.1 Presentación del tema
  • RESUMEN EJECUTIVO DE LA EXPOSICIÓN
  • Fuentes:

Gu ía

práctica

para

hacer

Exposiciones exitosas

ISBN: 970689327-X 9 789706893277 “Guía práctica para hacer exposiciones exitosas” Autor: Giovanni M. Martínez Castillo Primera edición: noviembre de 2007 Universidad de Sonora División de Ciencias Sociales Licenciatura en Ciencias de la Comunicación. Portada: Platón y Aristóteles en “La escuela de Athena” de Rafael Sanzio 1510-1511 ( fragmento) Publicación arbitrada por: M.C. Zoila Pablos Lugo y M.C. Carlos Tena Figueroa. Universidad de Sonora Rosales y Boulevard Luis Encinas C. P. 83000

© 2007, Giovanni Mauricio Martínez Castillo

2

Agradecimientos:

Mi más sincero agradecimiento a todas aquellas personas, empresas e instituciones que colaboraron para la realización de esta guía, en especial a aquellos que me motivaron a realizarla: Dra. Silvia Molina y Vedia Dr. Aquiles Fuentes Fierro Dr. Daniel Carlos Gutiérrez Rohán C. Dra. Norma Guadalupe Pesqueira Bustamante M. C. Karina Ávila Dominguez Lic. Jesús Moreno Durazo A quienes revisaron y corrigieron este trabajo gracias por sus consejos, observaciones y sugerencias: M. C. Carlos Tena Figueroa M. C. Zoila Pablos Lugo A quienes me externaron su apoyo y me motivaron para la consumación de este esfuerzo: M. C. Lisset Oliveros Rodríguez M. C. Manuela Matuz Verduzco M. C. Joaquín Félix Anduaga Y, lo más importante, a quienes dedico este trabajo, a mi esposa María Esthela y a mis hijos: Gabriel Elías, Paul Abraham, Charity Victoria y José Miguel

© 2007, Giovanni Mauricio Martínez Castillo

3

2 La audiencia 1.4.1.1.1 La práctica hace al maestro 2.2 Patrones estructurales de organización 1.1.1.3.1.2.2 ¿Por qué usar una presentación digital? 1.Índice Descripción general El método expositivo El modelo de entrenamiento S3P3 7 7 10 14 15 15 17 19 19 21 23 25 25 26 27 28 28 29 30 31 31 32 36 36 37 38 42 43 43 43 50 53 54 54 55 55 56 56 58 1.4.2 Practique en voz alta 2.1.2.1.1.4 Practique el “Consejo de Expertos” 2.1 Prepárese para entregar de la exposición 2.2.1.1 Visualización 1.1.2. Preparación 2.1.3 Elaboración de materiales impresos 2.1.2. Giovanni Mauricio Martínez Castillo 4 .3 Mida su tiempo 1.2 En dónde investigar 1.2.2.1 ¿Por qué usar materiales impresos? 1.2 La Estructura 1.1.2.2.2.1 Tipos de evidencias 1.3 Realización 1.3 Su propósito 1.3.1 La evidencia 1.3 Practique usando tecnología 2.2. Planeación 1.4 Aplique la estructura inversa en su proyección Tres: Diseñe su conclusión Uno: Planee su introducción Dos: Organice el desarrollo del tema 1.1 La forma 1.2.2.3.1 Concepto del diseño 1.4 Materiales de apoyo 1.2.1.3 Métodos de aprendizaje de la audiencia 1.3 La estructura inversa.1.1 Organice la estructura 1.1 El tema 1.2.5 Eliminando hábitos molestos © 2007.2.2 Estilos de la toma de decisión en ejecutivos 1.2.2.1.2 Diseño en pantalla 1. el sistema 3-1-2 1.3.2 Proyección 1.1 Tipos de Audiencia 1.2.

4 Estilo 3.1. Performance 3.2 Busque asesoría profesional Consejos y técnicas de los expertos para las grandes presentaciones 59 59 61 61 62 64 66 67 69 70 70 71 73 75 79 3.1.2.2 Comunicación verbal .la voz 3.1.1 Comunicación no verbal 3.1 En la situación de… “me olvidé de lo que iba a decir” 3. Giovanni Mauricio Martínez Castillo 5 .5.3 Escuche activamente 3.1.1.1.5 Evaluación Actividades Uno Presentación del tema Dos Aprenda a definir su audiencia Tres El Método de planeación 3-1-2 Cuatro Performance Cinco Auto-evaluación Resumen ejecutivo de la exposición Fuentes 81 82 84 85 86 88 90 © 2007.2 Concentración 3.3 Dé el salto hacia la excelencia 3.5 ¿Nervios…? 3.5.2 Sesión de preguntas y respuestas 3.1 El discurso público acertado 3.1.4 Logística 3.

Giovanni Mauricio Martínez Castillo 6 .© 2007.

es necesario que cumpla con los estándares de calidad. o una conferencia ante públicos numerosos. interacción). muchas veces con poder de decisión. una propuesta de solución a un problema o simplemente compartir información. específico y acorde a los objetivos trazados. en donde el recurso principal es el lenguaje oral. capacitación y promoción más utilizado. lo que se hace se aprende. Para tener control sobre la realización de una exposición. se domina. Para realizarla. que consiste en la declaración de un tema lógicamente estructurado. es una oportunidad estratégica que puede aprovecharse al máximo si se cuenta con los conocimientos y técnicas adecuadas. 7 © 2007. lo primero que se requiere es capacitarse. Actualmente el discurso oral se ha visto enriquecido hasta convertirse en verdaderas experiencias multimedia. un proyecto. este recurso ha ido variado sus características originales al integrar herramientas de diversa índole para que el expositor pueda estructurar y organizar un determinado material para hacerlo más accesible a su audiencia. Mientras que el trabajo duro y las buenas ideas son esenciales para el éxito. es decir. con las facilidades que ofrecen las nuevas tecnologías de la información y las posibilidades de mayor acceso a la misma. el hecho de argumentar en público una idea. Esta guía profundiza aquellos aspectos que se refieren a la preparación. concreto. se observa y se realiza. depende mucho de la expresión verbal y no-verbal del orador. lo que se ve queda en nuestra memoria. Lo que se escucha. Cuando el discurso es uno a uno. pero en discursos más formales como un examen de grado o la venta de un proyecto. es uno de los más antiguos y probablemente es el recurso de enseñanza. la habilidad para expresar esas ideas y conseguir que otros se sumen a ellas es igual de importante. vídeo. En la actualidad. atributos y características que lleven a efectuar el propósito para el que fue diseñada. la exposición como método provee de estructura y organización de temas complejos pero también permite extraer los puntos importantes de esa amplia gama de información. la principal virtud de las presentaciones digitales es que permiten integrar fácilmente información de diferentes fuentes y tipos (texto. en grupos pequeños. El método expositivo El método expositivo. forma y ejecución de las exposiciones en diferentes ámbitos –académicos o empresariales. ya que en el mundo actual frecuentemente se producen situaciones en las que es necesario exponer un tema determinado ante públicos específicos. imagen. que logre el éxito. Giovanni Mauricio Martínez Castillo .Descripción general Lo que se oye tiende a olvidarse. La posibilidad de contar con el tiempo y la atención de un grupo de personas. es preciso lograr que nuestros interlocutores reciban un mensaje claro. De esta manera. sonido.

No estamos en contra del empleo del software 1 Edward R. ¿Por qué estas personas talentosas dudan en el momento de diseñar una buena exposición? Quizá porque no saben organizar lógicamente los puntos cómo crear un mensaje claro y preciso. muchos expositores carecen de las habilidades y la confianza para hacer exposiciones eficaces. una y otra vez. estimación basada sobre respuesta del E-mail del departamento de la comercialización de Microsoft Corporation). Profesor emerito de ciencia política. * PowerPoint® es una marca registrada de Microsoft Corporation® de esta particular aplicación del software. como Tufte. ciertamente. Lotus Freelance Graphics® de IBM o programas libres como OpenOffice Impress.Si este pensamiento lo pone nervioso. dudan porque desconocen cómo hacer exposiciones exitosas. cómo motivar a la audiencia. no por la presente guía. lo que se necesita es aprender a investigar. por lo que la palabra “PowerPoint” ha venido a ser esencialmente sinónimo de charlas a toda clase de público apoyadas con laminas o diapositivas digitales. cómo incluir historias vívidas en su charla. profesionistas y ejecutivos de muchas compañías. © 2007. con el contenido adecuado a los espacios de tiempo disponible e integrado otras estrategias didácticas. cómo desarrollar el tema. en la que se intenta saturar de texto como si fuese un medio impreso al desconocer todos sus potenciales. Tufte. las populares plantillas de PowerPoint* (prediseñadas y listas para usarse)”. Cuando el método de exposición se aplica de manera apropiada. un curso y. es decir. aunque probablemente ellos sabían de su ineficacia se enfrentaron al reto. cómo practicar su exposición de la manera correcta y cómo llamar a la acción. recuerde que no está solo. y diseño grafico de la Universidad de Yale. el paquete que contiene PowerPoint®. a pesar de tener las mejores intenciones. cómo sacarle provecho a todas las herramientas y recursos audiovisuales. aunado al desconocimiento del lenguaje audiovisual en una herramienta eminentemente multimedia. en algún momento todos hemos sido víctimas de oradores que nos pusieron a dormir y. Puede conocer el tema y anotar las ideas. tales datos es probablemente que sumen centenares de millones (Card 2005. En pocas palabras. el abuso del medio digital para intentar suplir la deficiencia de contenidos. cuando estas premisas no se cumplen y sólo se emplean los recursos tecnológicos sin sentido algunos autores. No obstante. pero también se domina así a las presentaciones digitales alrededor del mundo. Microsoft tiene una demanda de 400 millones de usuarios por todo el planeta de Suite Office®. Giovanni Mauricio Martínez Castillo 8 . a estudiantes de nivel superior y posgrado. En particular.1 denominan a este fenómeno el “síndrome de PowerPoint”. “PowerPointlessness” o “PowerPointitis”. La clave para lograr el éxito en esas situaciones. supone los siguientes aspectos: ▪ Conocimiento del tema ▪ La selección y estructuración de los contenidos ▪ Facilidad a la hora de comunicarlos ▪ Comodidad ante los interlocutores ▪ La utilización eficaz de herramientas tecnológicas de apoyo Sin embargo. Aunque no existe ninguna estimación de la firma con números reales de los usuarios de este software ni para programas de usos similares tales como Keynote® de Apple. ciencias computacionales y estadística. cuando la comunicación es escasa y el contenido deficiente no se puede solucionar ni con la más moderna tecnología ni con un libro. puede ser que usted no lo haga mejor. profesores. pero en el momento de exponerlo todavía no lo hace bien: ¿Será por la manera en que entrega su discurso? ¿O quizá la audiencia no está interesada en el tema? Ésta es una descripción bastante exacta de lo que sucede. puede contribuir enormemente a lograr su objetivo. En “The Cognitive Style of PowerPoint” escribió: “las diapositivas con movimiento a menudo reducen la calidad analítica de las presentaciones.

género. si se le aplica un enfoque sistemático relacional de manera que el expositor pueda emplearla de forma no-lineal es una magnífica herramienta para comunicar información. Giovanni Mauricio Martínez Castillo 9 . saber escuchar al interlocutor para efectuar la retroalimentación. de hecho.sino de su uso deficiente. visuales. nivel educativo. kinestésico) y para ello realizar una presentación (medio) que contemple diversos canales (auditivos. visual. por el contrario. Cuadro 1: Elementos del proceso de comunicación durante el método de exposición Podríamos decir que la capacidad de comunicarse está íntimamente relacionada más que con saber hablar. aprender a hacer exposiciones exitosas es una habilidad crítica. Entonces. información. © 2007. creencias y experiencias previas. para motivar y enseñar. En una exposición exitosa el auditorio busca un consejo. autoestima. o todo en conjunto y no hay mejor forma de convencer al público que entregarle un mensaje que realmente “diga algo” y que les proporcione una experiencia que valoren como algo verdaderamente significativo. hechos y evidencias expuestas –una vez que estos se reinterpreten– sirvan para lograr una retroalimentación. lo que aquí se propone es el empleo adecuado tanto del método de exposición como del uso didáctico de las presentaciones digitales –el problema no es el software. será exitosa en la medida que se cumplan las expectativas del emisor. lo que requiere una evaluación posterior a este proceso altamente persuasivo. necesidad de aprobación y forma de aprendizaje –auditivo. (por lo que el emisor previamente debe investigar las características generales de su público: su edad. inspiración. es decir una respuesta a la propuesta de solución al problema planteado. Una exposición exitosa es un proceso de comunicación en el que cada uno de los componentes cumple con su objetivo: el expositor (emisor) intenta que su información (mensaje) llegue a toda la audiencia (sus receptores). audiovisuales o multimedia) en busca de un contexto común sirva para que los datos. quienes esperan que se les proponga algo útil y práctico para cubrir alguna de sus necesidades.

Práctica y Presentación. ganando la atención de manera que pueda engranar su objetivo con las necesidades y las preocupaciones de la audiencia. y Estilo. así como conocer las ventajas y las trampas de las presentaciones digitales. el uso de dispositivos retóricos. de manera que pueda preverlas en su exposición y buscar la forma de contestar adecuadamente. Performance Hemos empleado la palabra Performance como el acto de realizar y ejecutar la entrega de (o dar a conocer) la información. haciendo todo lo posible por evitar la “ley de Murphy” –que a grandes rasgos dice: “si algo tiene la posibilidad de salir mal. el arreglo y elección de palabras.El modelo de entrenamiento S3P3 El siguiente modelo fue diseñado originalmente por Lawrence L. el ritmo en el discurso y las preguntas retóricas– para llegar a ser un expositor más experimentado: aprendiendo la “elegancia”. Giovanni Mauricio Martínez Castillo 10 . ejemplificando y reforzando con citas. superando las limitaciones inherentes en las exposiciones orales de retención y atención de la audiencia. Tracy. la calidad vocal. Diseñado Modelo S3P3 por Tracy (2005) Practica Es la realización previa en forma de ensayo enfocada hacia una unidad temática planeada con el método 3-1-2. los gestos y comunicación no verbal. explotando el “efecto de novedad y primacía” para conducirlos hacia los puntos clave. expresión facial. el conocimiento que el expositor investigo sobre el tema. en ese tiempo. Estos pilares son la base de la pirámide que Tracy denomina “las tres P”: Planeación. Este modelo es sostenido por tres pilares conocidos en inglés como “las tres S”. dominando los “atajos a la elocuencia” –“las pausas estratégicas. forma que construye un andamio lógico. Sustancia. a través de la simulación rigurosa del “consejo de expertos” con colegas que actúan en papel de la audiencia. los medios lógicos por los cuales este conocimiento es expuesto a la audiencia. con el fin de no confundir al lector con la © 2007. Veamos como las define: Planeación Es la preparación de una exposición que agregue valor a su audiencia. definiendo su exposición para esa audiencia. saldrá mal”. en ese tema. definiendo el objetivo –lo qué quisiera que su audiencia hiciera en términos de su propio interés. aprender cuándo y cuándo no utilizar representaciones visuales que refuercen su mensaje y no que lo distraigan. autor de The Shorcut to Persuasive Presentations (Los Atajos para las Presentaciones Persuasivas) y es empleado en talleres avanzados de comunicación dirigido a las grandes corporaciones y las agencias estatales norteamericanas para los diplomáticos que se preparan para ir a las embajadas. anticipando las probables objeciones y preguntas. llamando la atención en la apertura y reforzando el cierre. Estructura. De la misma manera.

El acercamiento que presentamos aquí afirma la noción que para realizar una exposición implica la parte final de proceso de investigación en el que hay que seguir una serie de pasos básicos: la reflexión del objeto de la exposición. la clave es compartir esos elementos que le son genuinos. ser capaz de llevar a cabo las acciones dentro del proceso de su exposición que le orienten a alcanzar sus metas. preguntas críticas y ejemplos necesarios para reflexionar sobre ellos. convencer a inversionistas para que piensen en su empresa o institución. Lo que se busca es lograr la credibilidad al ser competente y cuidadoso en la forma en que se entrega y comparte la información y para eso. la utilización de apoyos audiovisuales. Otros expertos como Lenn Millbower (2006) acentúan la importancia de la personalidad del expositor durante el performance. dice Millbower. argumentando que la planeación y la preparación ayudan a la perfección técnica. porqué cómo usted se vea y se escuche será el impacto para conseguir el objetivo de su mensaje. ayudarle a mejorar su habilidad de comunicarse y. tendiendo un puente entre la audiencia para revertir la “disonancia cognoscitiva” a su favor y conseguir que sus últimas palabras faciliten la retención de su principal argumento. ya sea si su actividad profesional le implica hacer exposiciones frente a grupos pequeños. surge la necesidad de compartir los resultados y aquí es cuando el método de entrenamiento de la técnica de exposición se hace necesario y gracias a que el modelo S3P3 es flexible hemos integrado. la interacción con la audiencia y dentro de cada uno de ellos aprender a tomar decisiones estratégicas. realizar exposiciones formales en salas de conferencias. se requiere que el estilo resalte la personalidad del orador. eliminando los molestas muletillas. haciendo la que la sesión de preguntas y de respuesta sea su momento más fino. ampliado y desarrollado algunos de sus elementos sobretodo en diseño del proceso de producción y realización en lo referente a la estrategia de planeación y entrega con la aplicación de los recursos básicos de la comunicación. presentar su examen de grado o simplemente preparar una clase. Una vez realizada la investigación y sólo entonces. para mantenerse enfocado en el tema y tener congruencia entre la comunicación no-verbal y las palabras es necesario aprender cómo “leer” la comunicación no-verbal de su audiencia mientras que le está hablando. Recuerde que la primera impresión siempre perdura. canalizando su nerviosismo para que trabaje a su favor. en definitiva. es decir. Para ello precisaremos los elementos. pero no la conexión personal con la audiencia. Podríamos decir que lo que constituye el corazón del modelo S3P3 no es otra cosa que la actualización de la Retórica de Aristóteles traducida y aplicada en los tiempos modernos: la sustancia contesta a la pregunta ¿Qué se investigó?. el proceso de investigación sobre un tema y objeto de estudio que requirió una metodología y técnicas específicas para conocer los datos y encontrar las evidencias que nos permitan proponer alternativas de solución al problema planteado.palabra presentación la que hemos usado para identificar al conjunto de herramientas digitales que utiliza el orador para orientar al auditorio sobre el tema de su exposición. Giovanni Mauricio Martínez Castillo . el análisis de la audiencia. diseñar y realizar proyectos para una reunión. 11 © 2007. Nuestra finalidad es que su mensaje tenga una mayor efectividad. la elaboración y estructuración de la exposición.

Mills (2005). Giovanni Mauricio Martínez Castillo 12 . diseñadas por los consultores en comunicación más renombrados a nivel mundial. a pesar de su brevedad. le ayudará a ser un expositor eficaz y persuasivo: una habilidad vital para el profesionista de hoy. con pasos básicos que nos orientan en cómo formular una estrategia para la audiencia específica. preparándolo para dar respuestas confiables e informadas a las preguntas del público y enfrentar el desafío. Clark B. Clark D. desarrollar una estructura flexible que fluya. © 2007. (1998).La información incluida en esta guía es un esquema de entrenamiento el cual. (2006). Millbower (2006) y Tracy (2005). preparar el material para realzar y no para distraer. Cuadro 2: Modelo simplificado de entrenamiento S3P3 para realizar exposiciones exitosas Elaboración propia con base en: Adler (2005). Wilder (2001). para diseñar. planificar y ejecutar exposiciones exitosas. Nos enfocaremos en técnicas prácticas. apoyadas por materiales impresos y herramientas visuales en presentaciones asistidas por computadora.

Mensajes claros: Durante la exposición el mensaje estará presentado de forma clara y precisa para cumplir el objetivo esperado. En su lugar. © 2007.VENTAJAS DEL USO DE ESTA GUÍA Respuesta favorable de la audiencia: Los miembros de la audiencia prefieren las exposiciones que son sistemáticas y fáciles de seguir. comenzará decidiendo el formato que va a utilizar para presentar los datos y las recomendaciones de manera lógica y secuencial. Ahorro de tiempo: El expositor ahorrará tiempo para dedicarlo al contenido. Giovanni Mauricio Martínez Castillo 13 . No más sentarse y comenzar a hacer diapositivas digitales. con ello logrará un mejor desempeño. Mejores decisiones tomadas: Cuando la información se da de manera organizada. Comprensión: La audiencia encontrará que la exposición es fácil de seguir por su lógica y orden. enfocado y profesional. la audiencia pueden comparar y contrastar la decisión que se les están pidiendo tomar.

la transformación de dichos planes en realidad. 3) Una personalidad agradable. 12) Iniciativa personal. 14) Dedicación de tiempo y dinero. parte de su imaginación. Giovanni Mauricio Martínez Castillo 14 . El inicio. 2 Napoleón Hill (1883-1970). dedicó más de 25 años de su vida a entrevistar a los grandes triunfadores e investigar sus carreras. 2. 2) Genio creador. 7) Visión creadora. Luchando contra toda clase de desventajas y presiones. Realización: Aprenderá cómo motivar a la acción apoyado de materiales escritos y visuales integrando los recursos digitales necesarios en sus materiales proyectados e impresos para reforzar su presentación digital para que sea atractiva para el público. 15) Conservación de una buena salud física y mental. © 2007. 10) Aprender de la derrota. Su cita más famosa es: “lo que la mente del hombre puede concebir y puede creer. 16) Utilización de la fuerza del "hábito". 6) Trabajo en equipo. 4) Fe aplicada. como podrán ver. comenzando con el planteamiento del problema Un análisis de cómo debe abordarse el tema. Cuadro 3: Cómo abordar el tema de exposición Elaboración propia con base en: Hill (2005). 5) Recorre un kilómetro más. luego la organización de dicho pensamiento en ideas y planes y por último. –Napoleón Hill2 El proceso de planeación para analizar cómo abordar el tema de su exposición lo dividiremos en tres secciones: 1. Visualización: Aquí se examinarán los elementos básicos de una exposición exitosa. Su clásico Piense y hágase rico ha ayudado millones de personas. 13) Entusiasmo. 8) Autodisciplina. El resultado de su trabajo fue una filosofía con los siguientes principios: 1) Precisión de objetivos. cuál es su objetivo y que características tiene la audiencia a la que se va a dirigir. Entrevisto a 500 millonarios que le revelaron el origen de su riqueza." Hill fue un hombre increíble. Proyección: Comprenderá los pasos necesarios para preparar una exposición que dé posibles soluciones al tema planteado. lo puede lograr. 3. Ha sido quizás el hombre más influyente en el área de logro personal de todos los tiempos. ¿Su meta? aislar y definir las razones por las cuales tantos fracasan y tan pocos alcanzan el éxito. Prophet (1998) y Garner (1987). 9) Exactitud de pensamiento. y 17) Una actitud mental positiva .1 P lan eación Primero está el pensamiento. 11) Atención controlada.

las características del estudio. 7) Corporal y 8) Naturalista. cuando y dónde? 3 Elizabeth Clare Prophet. conferencista e instructora.1 El tema Defina el tema y las palabras fluirán solas Al preparar la exposición de un tema es importante considerar los siguientes aspectos: Delimitar el tema le permite: desechar todo lo que esté demás. propone que no hay una sola inteligencia sino muchas y ofrece criterios para observarlas y desarrollarlas. 5) Visual-espacial. Evaluación (según su audiencia –cumplió con sus expectativas) 5. procesa y relaciona. un buen principio para redactarlo responde a ¿qué se estudió. la metodología y. en su redacción se puede detectar en forma implícita y sintética los objetivos. Plantear el problema relacionado con el tema es el primer paso que se debe dar para exponer cualquier estudio. Es posible que esto le suene demasiado elemental.1. quién desarrollo la Teoría de las Inteligencias Múltiples. Giovanni Mauricio Martínez Castillo 15 . porqué. han registrado y publicado algo de las enseñanzas espirituales más profundas y hermosas del mundo en más de 75 libros. Entre ella y su esposo.1 Visualización La visualización es concentración La concentración produce visualización –Elizabeth Clare Prophet3 El primer criterio para realizar una exposición exitosa es: concentración. dando conferencias en más de 150 ciudades de los seis continentes Presidente y fundadora de Montesori Internacional. concentración y más concentración. integrar lo que le hace falta y presentar justo lo necesario. Las inteligencias que menciona son ocho: 1) Cinestésica Verbal-lingüística. el otro 50% se va integrando a medida que se investiga.matemática. La audiencia 3. 4 Garner Howard. la visualización es “la capacidad para construir o evocar imágenes visuales y acústicas mentalmente”. Autoevaluación (¿logró su propósito?) 1. The Summit Lighthouse. el contenido. en su Teoría de las Inteligencias Múltiples. Ha hablado de su vida. Summit University. 4) Interpersonal. pero existen varios puntos que debe tener claros antes de hacer cualquier exposición: 1. 2) Musical. Mark L. Su propósito (qué va a decir) (a quién se dirige) (qué quiere conseguir) Y para después de haber expuesto: 4. 3) Lógico. Definir el nombre del tema es el 50% del trabajo. Ha instruido ampliamente a lo largo de los Estados Unidos y en 29 países más. © 2007.1. El tema 2. Para Howard Garner. escritora. cómo. 6) Intrapersonal.4 lo que además es un gran recurso para fomentar la creatividad cuando se expone un tema. trabajo y enseñanzas en numerosos programas de radio y televisión. no medirlas. Prophet. Summit University Press. en general.

por categoría y por jerarquía. podrá dedicarse a compartir sus descubrimientos. Dependiendo de la cantidad de tiempo que le sea asignado –y del ánimo del público– lo mejor es apegarse de tres a cinco ideas principales. es decir cuando definimos un tema y seleccionamos qué información es necesaria y cuál no. Aportar información (datos nuevos) y evidencia suficiente para sustentar un argumento sólido que cubra los tópicos y dimensiones exigidos por el proyecto de investigación impreso. sino comparar. en cambio. por alfabeto. La información tiene compartibilidad alta si es fácil compartir entre diversos individuos sin la pérdida de fidelidad.edu/~jjf/defineshareability. Cualquiera que sea el tema seguramente no podrá decirlo todo en 30 minutos.”5 La información puede ser infinita. asegúrese de no salirse del tema: recuerde. a menos que se organice. sólo puede presentar una idea a la vez. (2003) What is Shareability? http://dynamic. actualizar y aportar nueva información al reflexionar sobre como esa información permite conocer mejor y dar solución al problema que nos hemos planteado. por lo que debe organizarse de modo que tenga suficiente tiempo para tratar cada punto con detalle. La información perceptiva y emocional no es particularmente compartible.Clarificar la naturaleza del tema para que el público conozca la perspectiva desde la cual se abordará. Cuando el orador haya construido respuestas. Cuando comparte tiene un tiempo limitado para exponer su idea y la atención de la audiencia también es limitada a no más de ocho minutos por aspecto. Una vez organizada se denomina “compartibilidad”6 al grado por el cual la información es compartible. La respuesta a ¿cuánto es suficiente? depende del tema que se aborde.html © 2007. Un argumento sólido debe conducir a una exposición fluida de los datos nuevos sobre un tema en particular que la audiencia desconozca. Jennifer J. “Ponga especial cuidado en la articulación de la información que aporta en su exposición. La idea decir lo que ya otros han encontrado (estado del arte). tendrá que centrarse a esos aspectos sobresalientes que desea que la audiencia comprenda y así ganarse su atención y confianza. Giovanni Mauricio Martínez Castillo 16 . Se debe tener en cuenta que las exposiciones efectivas dependen de la calidad de la información expuesta y no sólo de la forma como ésta se presente. por tiempo. Para ello es necesario proporcionar las evidencias que respalden sus ideas. Sea cual sea su elección. esto sólo puede lograrse cuando se organiza por localización. esto les permite dar sentido a la información que se está exponiendo. 5 Eduteka (2002) Consejos de los expertos para realizar presentaciones efectivas 6 Freyd. creado soluciones. tomado decisiones y propuesto recomendaciones sobre un tema.uoregon.

es decir.1. Discurso a la Convención Nacional Democrática en Chicago. Conteste las siguientes preguntas: ● ¿Quién será la audiencia? ▪ ¿Los miembros de la audiencia son sus pares? (personas con su mismo nivel de conocimiento) ▪ ¿Son sus superiores? (maestros. el 21 de julio de 1952. frase citada por Hewlett-Packard (2007). Si el mensaje no es relevante para la vida. grado de formación. así como a su nivel cultural. conocido por su habilidad en el discurso y la oratoria. etc.) ▪ ¿Son estudiantes. no sólo a preparar el contenido y a cómo decirlo. amigos o clientes? ▪ ¿Es un público cerrado (personas con características homogéneas) o es abierto al público en general? ● ¿Cuál es el nivel de conocimiento y dominio que tienen sobre el tema? ▪ ¿Los miembros de su audiencia están familiarizados con el tema? ▪ ¿Están familiarizados de forma general pero no de los detalles? ▪ ¿Es la primera vez que han oído hablar de este tema? ● ¿Qué es lo que espera la audiencia que toque en su exposición? ▪ ¿La audiencia tiene una descripción general? ▪ ¿Qué necesidades y expectativas tienen al finalizar la exposición? ▪ ¿Esperan aprender los detalles intrincados de un tema elaborado? ● ¿Cómo presentar la información para que la audiencia tome la decisión de poner en práctica el plan de acción que les propone? ▪ Pregúntese ¿quién es su público meta?. Illinois. Giovanni Mauricio Martínez Castillo 17 . o sólo aquellos a quienes dirigió su mensaje. © 2007. jefes. sino también a adaptarlo a las necesidades y expectativas de los presentes. hasta el orador más impecable puede fallar a la hora de inspirar al público. inversionistas. su siguiente tarea es definir a quién va a dirigirse.7 Una vez que sabe lo que desea comunicar. Fue dos veces candidato demócrata a la presidencia de los Estados Unidos (1952 y 1956). experiencia o preocupación de la audiencia. ▪ ¿Qué información necesita presentar y cómo? 7 Adlai Ewing Stevenson II (1900-1965) político americano. posición que ocupan en la institución o empresa y cualquier otro rasgo de interés. Conocer al máximo a la audiencia le ayudará. espera que todos los asistentes estén de acuerdo con usted.1. –Adlai E. Jr. Stevenson.2 La audiencia Las palabras pensadas para llegar a todos puede que no lleguen a nadie. El éxito de la exposición dependerá de su habilidad para llegar a los diferentes públicos.

2) los procesa y 3) emite juicios en el contexto de su propia experiencia. mientras que si es dirigida a un grupo pequeño parecerá muy rígida y hasta fuera de lugar. Aquellos que no se preocupan por la forma en que son percibidos. tendrá que hacer mucho más para lograr que todos los miembros de la audiencia se sientan involucrados en la exposición. ¿Qué es lo que la audiencia ya sabe sobre el tópico de la exposición? Si va a dirigirse ante un grupo de sinodales. asuma que habrá mayor conocimiento del tema que si expone ante un grupo de alumnos. Considere factores como edad. los expertos harán preguntas precisas sobre lo que expone. Giovanni Mauricio Martínez Castillo 18 . puede ser real o no estar ajustada a la realidad. Si va a dirigirse a un grupo grande. entonces tendrá que realizar la exposición de una forma tan llamativa que logre motivarles en los primeros minutos a prestarle la suficiente atención. Datos demográficos: Conocimiento del tema: Motivación: © 2007. profesión. Las percepciones se forman en tres niveles: 1) la mente humana recibe los datos. Cuando el orador crea percepciones positivas genera oportunidades y resultados. ¿Por qué la audiencia está escuchando su exposición? ¿Es un proceso administrativo para examinarlo? ¿O es un experto exponiendo ante un grupo de personas que han pagado por oír su opinión? O ¿convocó a una reunión para dar a conocer su punto de vista? Si el público no está motivado a escucharle por naturaleza propia. corren el riesgo de tener poca influencia sobre su público. en cambio. Por ejemplo. con un grupo pequeño puede ser más fácil incitar a la participación. mientras que las intervenciones de los neófitos serán vagas e incluso podrán ser absurdas. estatus socio-económico. origen étnico o cultural. La percepción que se forma la audiencia sobre el expositor. Aunque no podemos cambiar en la experiencia anterior de la audiencia.A fin de orientar su exposición tome en cuenta los siguientes aspectos de la audiencia: Tamaño: Las exposiciones dirigidas a un grupo grande de personas generalmente requieren mayor formalidad y estructuración. hacer una exposición a un grupo de ejecutivos experimentados requerirá mayor deferencia a la edad y la experiencia que al exponer ante un grupo de recién graduados. perfil académico y sexo. si podemos influir en como nos escuchan y en lo que perciben cuando exponemos.

Antes de que usted pretenda solucionar las dudas.1.2. dígales cómo llegó a conocer las respuestas a sus necesidades. No les gusta ser empujados ni que les hagan creer que ellos tomaron la decisión. expectativas y problemas del público. todavía falta considerar en que forma lo procesarán los miembros de su audiencia.1 Tipos de Audiencia En cualquier caso el expositor encontrará tres tipos de audiencia: La audiencia hostil: (dominantes. tienen el gusto de tener el control del procedimiento en la toma de decisión final y tienen la tendencia de refutar al expositor. puede llegar a tocar sus fibras si en algún momento de su exposición los integra a la misma. Por ello. 1. debemos evitarles que tengan que hacer un esfuerzo por comprender nuestro mensaje si lo elaboramos en forma ordenada. oponentes e incrédulos) son las personas que por desconocimiento del tema o por convicción están en su contra. pensadores. ellos necesitan saber que los comprende y que está capacitado para hacerlo pues sabe qué es lo que están experimentando y entiende sus necesidades. que su propuesta es viable y que ellos están contemplados en ella quizá se vuelvan su más fiel público. Altamente independientes. La audiencia neutral: (escépticos) aquellos quienes no tienen información sobre el tema y no les interesa lo que viene a compartir. antes de solucionarlas. ¿cómo presentar la información para los distintos públicos tomen la decisión de poner en práctica el plan de acción que les propone? Miller.2 Estilos de la toma de decisión en ejecutivos Entonces.Suponiendo que haya creado el interés y la necesidad de que escuchen su mensaje. 1. La audiencia de apoyo: (simpatizantes y seguidores) aquellos que conocen el tema y le reconocen como experto en el área. Giovanni Mauricio Martínez Castillo . como dice el refrán “nadie es monedita de oro para caerle bien a todos”. si les demuestra que sabe. A pesar de ello. no se desanime si alguna vez creyó que lo lograría.1. Williams y Hayashi (2004) en “Los cinco Senderos a la Persuasión” encuestaron a 1700 ejecutivos y describen cinco estilos de la toma de decisión: Dominantes: Son conducidos por el miedo y manejan esa emoción proactivamente. contemple que no llegará a la totalidad de la audiencia. vagos o complicados y describiendo con claridad y precisión para que no se desconecten. En otras palabras. Ellos ven la información desde su perspectiva y es difícil hacerlos tomar algún dato que funcione contrario 19 © 2007. Usted se maravillará de cuánto se acorta el proceso de aceptación y cuanto mejorará su exposición. eliminando los datos confusos.2.

Son reservados y cautelosos. Son quienes preguntan enseguida. Lo que realmente necesita presentarles son los riesgos y cómo reducirlos al mínimo. Esta es la razón por la cual puede ser que no tengan las mejores habilidades sociales. Aunque los simpatizantes no pueden parecer no estar interesados en el análisis. dicen lo que piensan sin consideración alguna hacia su reacción. lo que ellos buscan es la opinión de otros. Ciertamente hará una charla eficaz si tiene una comprensión de cómo estás personas toman decisiones. También son los perfeccionistas que no están muy interesados en ir junto con toda la gente y hacerlos sentir confortables. No se ponga a la defensiva ni ataque a escéptico. Giovanni Mauricio Martínez Castillo 20 . exploran cada ventaja y desventaja. para que la exposición sea acertada y persuasiva debe estar centrada en la audiencia. y sean impertinentes Mantienen su visión del mundo y son muy desconfiados de la información que no entra en ella. Como ya se dijo. Son quienes compran marcas de fábrica conocidas. el público es capaz de escuchar la información de maneras muy diversas de acuerdo a la organización de su exposición y al mismo tiempo hacerse otras preguntas básicas: © 2007. pero son muy cuidadosos y metódicos. Por lo regular son abiertos y entusiastas. su éxito del proyecto. desean pruebas y que les demuestre “en donde se ha hecho eso antes”. Ellos ven los datos para encontrar qué apoya su visión. Tienen gusto por los hechos y datos duros e investigan la información que los convence. Esto requiere investigación a profundidad su la audiencia. Parecen estar muy excitados sobre lo que se está discutiendo. por eso. pero pierden interés a menos que les hable de cómo puede ser puesto en ejecución con éxito el proceso que describió.a su opinión. Pensadores: Están abiertos a nuevas ideas. Escépticos: Simpatizantes: Seguidores: Cuando expone un tema en realidad “está vendiendo su idea”. su lógica es el análisis exhaustivo para tomar decisiones. Preocúpese por conocer los problemas de la audiencia porque siempre su objetivo debe ofrecer una solución. entregue todos los detalles de forma impresa para que la examinen y entonces decidirán. ya que les gustan las ideas novedosas. No desean escuchar una charla completa con PowerPoint –sólo quieren oír los resultados y no todos los detalles que condujeron a ellos. Además. Como primera motivación para que la gente escuche su punto de vista tenga presente la pregunta clásica de todas las audiencias es “¿cuál es el beneficio para mí?”. Son muy racionales. pues no tienen miedo de ser incorrectos. todo y todos son sospechosos. Para un escéptico. no les gusta innovar y desean proteger lo que ya tienen. la información tiene que ser creíble ante sus ojos antes de que le escuche.

puede ser una distracción confusa. líneas de tiempo. por ejemplo. El punto es no permitir que las maravillas del software sean recordadas mientras que la sustancia de la exposición se olvide. o. La ventaja de usarlos es que la mayoría de las personas somos visuales y podemos absorber más fácilmente la información que se presenta gráficamente. Giovanni Mauricio Martínez Castillo 21 . pues ahora convénzame. cuando „vemos‟ en nuestra mente la página del libro de texto con la información que necesitamos) podemos traer a la memoria mucha información a la vez. estos pueden hacer o deshacer una presentación. ¿qué es lo que quiere de mí? 1. se especifican las características de cada uno de estos tres sistemas según el sistema de representación de la Programación Neurolingüística. Estilos de aprendizaje: generalidades.▪ ▪ ▪ ▪ ¿Por qué debo prestar la atención a este expositor cuando puedo estar haciendo cosas más interesantes? Ahora que estoy escuchando.9 8 Estilos de aprendizaje. Por eso la gente que utiliza el sistema de representación visual tiene mayor facilidad para absorber grandes cantidades de información con rapidez. Visualizar nos ayuda además a establecer relaciones entre distintas ideas y conceptos. En una conferencia. también les gusta dibujar diagramas y escribir sus palabras tanto como a otros charlar. La desventaja es que las diapositivas pueden convertirse en una muletilla y el uso excesivo de gráficas.1. A las personas visuales les gusta ver cosas. Pablo (2001). gráficas. La imagen presenta la información y el texto fija el conocimiento. 8 así que en su charla contemple usar todos los métodos de aprendizaje –visual. tomarán notas para poder tener algo que leer. 9 Cazau. en su defecto. Desean ver apoyos visuales tales como diagramas. Cuando pensamos en imágenes (por ejemplo.2. ¿por qué debo creer estos datos y resultados? Estoy de acuerdo cómo trata el tema. siempre es más enfática y en muchos casos más útil. organigramas.3 Métodos de aprendizaje de la audiencia El público es una mezcla de personas que aprenden de distintas maneras. cuadros. “La capacidad de abstracción y la capacidad de planificar están directamente relacionadas con la capacidad de visualizar. Esas dos características explican que la gran mayoría de los alumnos sean visuales”. Necesitan ver un gráfico en su cabeza o externamente para entender la información. preferirán leer las fotocopias o diapositivas a seguir la explicación oral. Argentina. tal como lo explica Jesús Pérez Jiménez (2001). Los apoyos visuales se utilizan para apuntalar el contenido. pero ¿cómo justifica el orador sus ideas? …¡Sí!. Cuando un alumno tiene problemas para relacionar conceptos muchas veces se debe a que está procesando la información de forma auditiva o kinestésica. fotografías y videos. © 2007. SISTEMA DE REPRESENTACIÓN VISUAL Las personas visuales aprenden mejor cuando leen o ven la información de alguna manera. esto los mantiene en contacto mientras ilustran lo que se les dice. de ahí que se recuerde apenas un 20% de lo que escuchamos y más de un 50 % de lo que vemos. no para impresionar. auditivo y kinestésico– y procesan la información como se describe a continuación: Método Visual En los modernos procesos de comunicación la imagen se muestra con mayor energía que las palabras. con efectos y sonidos.

no se olvida nunca. es. recuerde que el comportamiento más importante que puede hacer es estar verdaderamente interesado en ellos. en el aula también buscarán cualquier excusa para levantarse y moverse. Parecen estar siempre adelante de la charla. Cuando recordamos al utilizar el sistema de representación auditivo. En un examen. Algunas personas auditivas repiten lo que se les dijo –sus comentarios– para procesar la información. el alumno que vea mentalmente la página del libro podrá pasar de un punto a otro sin perder tiempo. durante el desarrollo y termine pensando en discutir el siguiente paso que pueden hacer. por tanto. Por ejemplo. pero cuando uno aprende a montar en bicicleta. El sistema auditivo no permite relacionar conceptos o elaborar conceptos abstractos con la misma facilidad que el sistema visual y no es tan rápido. los alumnos que utilizan preferentemente el sistema kinestésico necesitan más tiempo que los demás. Les gusta hacer preguntas para que se les conteste en los siguientes diez minutos. Los alumnos que memorizan de forma auditiva no pueden olvidarse ni una palabra. sin embargo. Método Kinestésico A las personas kinestésicas les gusta estar ocupadas. Los alumnos auditivos aprenden mejor cuando reciben las explicaciones oralmente y cuando pueden hablar y explicar esa información a otra persona. esa lentitud no tiene nada que ver con la falta de inteligencia. Es como cortar la cinta de un cassette. experimentos de laboratorio o proyectos debido a que necesitan moverse. Sin embargo. fundamental en el aprendizaje de los idiomas y naturalmente de la música. muchos profesores comentan que cuando corrigen ejercicios de sus alumnos. pero también para muchas otras actividades. Eso es porque se mantienen concentrados pensando en lo que sigue. Utilizamos este sistema. o que las faltas de ortografía les molestan físicamente. Escribir a máquina o en PC es otro ejemplo de aprendizaje kinestésico. mucho más lento que los sistemas visual y auditivo. no se sienta ofendido. lo hacemos de manera secuencial y ordenada. es muy difícil que se nos olvide. por ejemplo. Aprender utilizando el sistema kinestésico es lento. también les agrada que la información se les explique de manera organizada. Decimos de ellos que son lentos. SISTEMA DE REPRESENTACIÓN AUDITIVO. nos podemos aprender una lista de palabras y olvidarlas al día siguiente. Por el contrario. que lo hemos aprendido con la memoria muscular. porque sigue viendo el resto del texto o de la información. Cuando procesamos la información asociándola a nuestras sensaciones y movimientos. porque está viendo toda la información a la vez. sino con su distinta manera de aprender. Mientras habla ellos están escribiendo tomando nota. El aprendizaje kinestésico también es profundo. a nuestro cuerpo. Hable directamente de sus necesidades al principio de la charla. naturalmente. porque no saben que sigue. Las personas kinestésicas aprenden cuando “hacen cosas” como por ejemplo. estamos utilizando el sistema de representación kinestésico. notan físicamente si algo está mal o bien. © 2007. cuando aprendemos un deporte. Si considera motivar al público contemple estas diferencias. el alumno auditivo necesita escuchar su grabación mental paso a paso. Giovanni Mauricio Martínez Castillo 22 . Tienen dificultad en sentarse por más de una hora. un alumno visual que se olvida de una palabra no tiene mayor problema.Método Auditivo Las personas auditivas tienen el gusto de oír. Una vez que sabemos algo con nuestro cuerpo. su voz tiene que ser fuerte y segura. SISTEMA DE REPRESENTACIÓN KINESTÉSICO. Cuando estudian muchas veces pasean o se balancean para satisfacer esa necesidad de movimiento.

cambiando los criterios contrarios del interlocutor. es el público más difícil. oponentes e incrédulos. el objetivo es meramente informativo.1. la propaganda y las relaciones públicas. la publicidad. de explicar. el público de apoyo. En el segundo. Para promover a la acción o a un cambio de actitud. ¿Lo que pretende es persuadir? La persuasión es mover a la acción o motivar a un cambio de actitud. deberá resaltar los beneficios que su argumento tiene para su interlocutor. deberá definir cuál es su propósito. el público neutral. sobre hechos que se producen día a día en nuestro contexto respecto a las actividades humanas y que son de interés para el público. de remar contracorriente. chistosa. como de informarse a sí mismo. El propósito triple o la regla de las tres “E” Piense de nuevo en los ejemplos de las diferentes audiencias que asistirán a su exposición (véase 1. Y en el tercero. les está explicando los datos para tratar de integrarlos.1). está tratando de mantener su simpatía. si se esfuerza sobremanera quizá lo logre. simpatizantes y seguidores. así como de comunicar conocimientos que permitan ampliar y precisar lo que ya se conoce sobre cierta materia y. mover con razones a creer o hacer una cosa. Tienda a enfocar el conocimiento sobre lo desconocido y reducir la incertidumbre. por lo tanto. debe obtenerse el compromiso del participante al final del proceso mediante un plan de acción. les está tratando de educar. © 2007.1.3 Su propósito Planee su exposición cuidadosamente alrededor de un mensaje básico y tenga en mente ¿cuál es el propósito de su exposición? El primer planteamiento que debe contemplar a la hora de iniciar un proceso de comunicación es determinar el objetivo que persigue. inducir. dé nuevos elementos vívidos con ejemplos prácticos que lo llevará a una exposición lúdica muy efectiva y entretenida. convencer. La mayoría de las exposiciones tienen uno de los siguientes objetivos: ▪ Informar ▪ Persuadir ▪ Entretener Analice su propósito. cuál es su objetivo: ¿Lo que desea es informar? Informar es un acto tanto de dar a conocer. modificar. concretamente. Se trata de presentar el tema de forma clara y concreta. En el primer caso: con el público hostil.1. es el objetivo básico y razón de la educación. porque éste será el referente a la hora de construir el mensaje (qué va a decir y cómo). en este caso no trate de persuadirlos. ¿Lo que quiere es entretener? Necesitara recrear el ánimo de la audiencia para comunicar su mensaje de manera divertida. Giovanni Mauricio Martínez Castillo 23 . Si lo que quiere convencer.2. con ingenio y humor.

le agradezco por su enseñanza y estimulación. con una sonrisa en el rostro. contestó: Es muy sencillo ¡escriba uno! Su respuesta redujo la tensión e hizo reflexionar a todos los presentes. el Dr. eran tantos los abogados que querían escucharle que fue la única solución posible en ese momento. hasta ese momento.En realidad prevea que tendrá los tres tipos de público simultáneamente su audiencia por lo que es preferible integrar a su propósito la regla de las tres “E”: 1. Giovanni Mauricio Martínez Castillo 24 . no encontraba respuestas. Explicar 3. Educar 2. Siendo experto en Derecho Internacional Privado todos sus ejemplos hacían reír a los participantes salvo a uno. © 2007. Entretener CUANDO SU CHARLA INFLUYE A OTROS Una charla que reúne la regla de las tres “E” literalmente puede cambiar su vida. En cierta ocasión estaba colaborando en la Maestría de Derecho para llevar a cabo un circuito cerrado de televisión de un gran conferencista y autor. Dondequiera que esté. incluso a mí que me motivó a escribir sobre los temas que siempre me habían apasionado y de los que. quien le cuestionó diciendo: ¡Yo no estoy de acuerdo con su libro! – el silencio fue total y la tensión creció en el ambiente– a lo que. Leonel Pérez-Nieto.

seudónimo del escritor Samuel Langhorne Clemens (1835-1910).2 Proyección Normalmente. Los discursos exitosos requieren un arduo trabajo. –Thomas Fuller11 Cualquier que sea el propósito de su exposición necesitará presentar las evidencias de lo que expone. Thomas Fuller (1608-1661). tendrá que seleccionar cuidadosamente los hallazgos que va a mostrar. Giovanni Mauricio Martínez Castillo 25 . Esto quiere decir que es ineludible realizar una investigación preliminar. Su propósito debe ser asegurarse de brindar a su público las evidencias basadas en hechos reales. evite sobrecargar a la audiencia con gran cantidad de números insignificantes o de datos complejos que no se relacionen directamente con los subtemas sobre los que haya decidido exponer. Y si llega a ellos. La buena noticia es que cualquier persona puede realizar el trabajo implícito en la redacción de un buen discurso. Sin embargo. o los hechos llegarán a usted. un discurso improvisado toma más de tres semanas de preparación. –Mark Twain10 Después de haber delimitado el tema.1 La evidencia Llegue a los hechos. por lo que nuestro siguiente paso es proyectar. y conferencista americano. no será de la mejor manera. frase citada en Hewlett-Packard (2007). es de suma importancia que no corra el riesgo de dar a conocer detalles que no debía exponer o de causar una mala impresión en el público.2. Éstos no brotan de la nada ya elaborados de forma completa y espectacular como un libro recién impreso. En las mejores condiciones. 11 Dr. novelista. hágalo bien. sólo basta con que sepa cuáles son los pasos a seguir y los siga: ▪ ▪ ▪ Presente la evidencia. pues si ellos llegan a usted primero. la evidencia es el elemento que le da vida al tema. de modo que respalden su argumento de manera sólida. si la utiliza razonablemente conseguirá: ▪ ▪ ▪ Dejar en claro su posición y su idea principal Respaldar lo que está diciendo Causar una impresión impactante 10 Mark Twain. su humor e ingenio eran tan afilados que lo llevaron a gozar de un enorme reconocimiento. En ocasiones Twain era confundido como empresario y hombre de negocios. conocer quién será su audiencia y determinar cuál es su propósito. © 2007.1. los hechos Establezca una estructura de presentación sólida Cite y ejemplifique 1. fue un humorista. sacerdote e historiador inglés. probablemente fue la celebridad americana más popular de su tiempo. Asimismo.

muestre alguna información sobre su perfil. poco hará si aparecen solas y sin conexión alguna. la gente común y corriente es más eficaz que las celebridades. compare los datos con otras fuentes a fin de asegurarse que estos sean precisos. o sabemos dónde encontrar la información sobre el mismo. © 2007.1. Frase citada en Hewlett-Packard (2007). Entre los espectadores causa sensación las personas famosas o reconocidas en alguna área. puesto que están conscientes de que se les paga por su intervención o que tienen un interés particular. lexicógrafo y a menudo considerado crítico de la literatura inglesa. Testimonios: Declaraciones de un tercero que funciona como una recomendación para respaldar y enfatizar una idea. De seguro una celebridad captará su atención. También fue un gran estilista del ingenio y de la prosa. quien las haya dicho puede ser prácticamente cualquiera. Tesis de maestría. los testimonios13 pueden provenir de personas expertas. –Samuel Johnson12 Una exposición bien diseñada incluye diversos tipos de evidencias. 13 Los testimonios son una técnica altamente persuasiva aplicada en los dispositivos de publicidad y propaganda. Declaraciones de autoridades en la materia. fue una de las figuras literarias más grandes de Inglaterra: un poeta. pues la combinación de éstas fortalece el argumento. Las estadísticas son muy poderosas. Si la persona a quién está citando no es lo suficientemente conocida. pueden ser manipuladas con facilidad. 2) Le permite respaldar su mensaje con una fuente con credibilidad. Citas de expertos: 12 Dr.1 Tipos de evidencias El conocimiento es de dos tipos: Tenemos conocimiento propio sobre un tema. Sin embargo. Martínez Giovanni (2006) Treinta Segundos de Marketing Electoral. Al evaluar datos estadísticos. Al presentar estadísticas use sólo información actual. sin embargo. UNAM (pp. No obstante. Facultad de Ciencias Políticas y Sociales. además de la cita.1. modelos y talentos que aparecen en pantalla. biógrafo. Entre los tipos de evidencias que puede utilizar se encuentran: Datos y hechos: Estadísticas: Información que puede ser verificada por una fuente externa. considere siempre la fuente de donde provienen. Datos que explican algo en términos de variables (de tiempo y frecuencia). 117 y 126). de personas con prestigio o de particulares sin referencias. Samuel Johnson (1709-1784). pues los espectadores son escépticos respecto a las celebridades. siempre asegúrese de integrar de manera clara y coherente todas las evidencias en su presentación. No todas las referencias deben tomarse de algún personaje distinguido. siempre y cuando las palabras que evoque sean adecuadas para el tema y el público. hasta un personaje ficticio. Giovanni Mauricio Martínez Castillo 26 .2. ensayista. El citar las palabras de alguien tiene dos ventajas: 1) Es probable que alguien ya haya expresado lo mismo que quiere decir.

empresarios.Un testimonio proveniente de un experto tiene la fuerza de una autoridad en la materia.2. deportistas. deben tener un inicio. Por su parte. incluyendo políticos. un desarrollo y un final y ser interesantes sin tener que incluir detalles innecesarios. Narraciones: Ejemplos relatados en forma de historia.2 En dónde investigar Hemos clasificado doce grandes categorías de fuentes de información en donde investigar datos y hechos. las cuales pueden observarse en el siguiente cuadro: Cuadro 4: Tipología de fuentes de información Elaboración de Zoila Pablos y Giovanni Martínez (2007) © 2007. de manera directa e indirecta. 1. constituyen los testimonios de prestigio.1. frecuente y de preocupación para los demás. Giovanni Mauricio Martínez Castillo 27 . los testimonios particulares (provenientes de personas sin referencias profesionales) se utilizan generalmente para demostrar que un problema o asunto es identificable. incluso actores. Los testimonios de personalidades que gozan de gran estima.

2. Desarrollo del tema 3. el fin es lo que quiere que la audiencia haga con la información que le presentará. necesidades y preocupaciones de la audiencia determine cuáles son los puntos más importantes que van a resaltar durante su discurso e intégrelos en su propuesta dentro de la estructura. ¿Qué va a decir? Si no sabe lo que desea lograr en su exposición. Dar un gran discurso no es un propósito en sí mismo –el medio no es un fin. Conclusión. Giovanni Mauricio Martínez Castillo 28 . Es la exposición gradual del contenido. En cambio. utilice el desarrollo de la presentación para describir el tema y demostrar como se relaciona con la audiencia. © 2007. despierta su interés por el contenido del tema. 2. Diga lo que tenga que decir. Asegúrese de haberlo dicho. si su propósito es entretener busque los ejemplos y citas que le permitan a su audiencia reflexionar sobre el problema y la solución que les plantea.2. los motiva a atender y participar y. Sea absolutamente específico.1. Imprímalo y péguelo cerca del monitor de su computadora. Si su propósito es informar. una buena introducción propicia un ambiente adecuado para la exposición del tema: permite captar la atención del público. diga su objetivo en no más de una frase o dos.2. esto lo mantendrá enfocado en el objetivo mientras organiza la estructura de su exposición. Introducción. lógicamente ordenado. La estructura del argumento dependerá principalmente de su propósito. solicite la respuesta de retorno y predisponga a la adquisición de compromisos. El próximo paso es identificar una buena estructura de organización de las ideas. 1. Por último.2 La estructura Una vez que conoce los problemas. si su propósito es persuadir. permite asegurar mejores resultados. la audiencia tampoco lo sabrá. utilice el cuerpo de la presentación para definir el problema y plantear su solución. consecuentemente. resalte y repase los principales puntos de interés para conectar los conocimientos previos con los adquiridos. sintetice la información de las ideas expuestas. como forma de lograr un aseguramiento de la continuidad.1 Organice la estructura Para que un mensaje se transmita de forma eficaz es importante distinguir tres partes de la estructura de organización lógica y lineal: 1. ¡Dígalo! No desarrolle más de tres puntos ni más de dos subtemas por punto.

al combinar la comunicación verbal con apoyos visuales y audiovisuales que ilustren el contenido de su exposición la refuerzan.2.2 Patrones estructurales de organización Trate de organizar el desarrollo de la exposición de manera que tenga sentido para el tema. En efecto. traslade dicho mensaje a la realidad de la audiencia y sobre todo. a la hora de elegir el canal tenga en cuenta que en situaciones habituales el ser humano asimila: 20% de lo que oye 30% de lo que lee 50% de lo que ve 70% de lo que corrobora 90% de lo que practicamos Por lo tanto. a una estructura en particular. por naturaleza. La información se estructura en orden secuencial “cronológico”. siendo estos asimilados antes de pasar a los siguientes Estimulante: que incremente la autoestima y estimule los esfuerzos Dirigido: que permita corregir inmediatamente los errores. 1. la mayor parte de los temas tienden a inclinarse.2.¿Cómo lo va a entregar? A la hora de construir el mensaje siempre busque que sea: Concreto: centrado en un argumento principal Activo: que suscite la discusión y reflexión Progresivo: que la introducción de los conceptos se establezca de forma paulatina. observe permanentemente si la audiencia está comprendiendo el mensaje. Giovanni Mauricio Martínez Castillo 29 . lo que es conveniente para discursos persuasivos ya que se puede usar para probar que ciertas circunstancias ocasionan un problema. Los patrones estructurales de organización más comunes son: Causa-efecto: Los eventos son citados y explicados haciendo referencia a las situaciones que provocaron su origen y luego se plantean sus efectos reales y las formas de mitigarlos. lo más importante. pueden ser hechos que han ocurrido o ocurrirán. También se le conoce como línea de tiempo y Cronológico: © 2007. si los hay Autoformativo: que favorezca el descubrimiento de las cosas por uno mismo Individualizado: tenga en cuenta la personalidad de cada individuo y trátele según la misma Repetitivo: que reitere los conceptos claves Variado: que evite el aburrimiento ¿Cómo lo va a decir? Determine el canal de comunicación más adecuado.

por lo tanto. Cuando lo haga. considere distintos enfoques estructurales antes de decidir cuál es el mejor para su exposición. una exposición puede organizarse con una estructura cronológica o con una temática. el sistema 3-1-2 Como hemos visto todas las exposiciones se diseñan para dar la solución a un problema. Pero si la propuesta no contiene recomendaciones específicas para dar solución al problema planteado el público se sentirá impotente de cambiar esa situación. Las distintas audiencias y quienes le evalúan. La mayoría de las personas hemos aprendido a escribir y hablar con una estructura 1-2-3: 1) introducción.2.3 La estructura inversa. se puede cubrir de tres a cinco subtemas importantes del tema principal. Se señala el problema en una situación determinada y a continuación se sugiere tomar una medida y dirigir la atención hacia los méritos de la propuesta en particular. se sugiere una solución y se dan a conocer las ventajas y beneficios. Mientras que en la temática. 2) desarrollo y 3) conclusión. Se utiliza al agrupar sus ideas sobre algunos temas o divisiones de forma lógica desde un punto central y cada idea se convierte a su vez en un punto importante. Giovanni Mauricio Martínez Castillo 30 . la conclusión. Por ejemplo. Por ello. cohesividad y consistencia. su charla tendrá mayor claridad. En la planeación de los discursos orales esto es contraproducente. no ven con buenos ojos a aquellos que descuidan este punto y no dan soluciones.2. 1. Ideal para presentar modelos. en una charla no se tiene el lujo de ir hacia atrás y leer de nuevo lo que faltó. al desarrollar un tema integrador dé respuesta al problema que pretende resolver puede pensar en el tema como si fuera el párrafo principal de un artículo de un periódico –la nota de ocho columnas– que describe el programa que emprenderá. Las ideas se enumeran del más simple al más complejo. También puede hacerlo en orden inverso. Problema/solución: Temático: Es posible que un tema admita varios tipos de estructura. Esta estructura es útil para exposiciones informativas. Esto es fácil de aprender a través del método de proyección de la “estructura inversa 3-1-2” que le ayuda a desarrollar el enfoque y la unidad temática de la exposición. Pero. su exposición estará centrada en la © 2007. si durante la etapa de proyección inicia con la esquematización o el bosquejo de su estructura con el punto tres. esto es muy útil para casos que requieren persuasión. Si se opta por la cronológica. se describirá la secuencia de acciones necesarias para llevar a cabo el análisis. Se presenta un problema. productos y ubicar lugares. En contraste con la lectura de una nota.Espacial: Sirve para organizar el material siguiendo el punto donde se encuentra físicamente.

Giovanni Mauricio Martínez Castillo 31 . 1. Finalmente escriba sus argumentos de soporte en una serie marcada como (2A). luego continúe por la introducción y finalmente por el desarrollo. Incluso si ha mencionado ciertos números durante su charla.2. Por ello.2. Coloque esto en una hoja o tarjeta marcada como (1). muestre un número razonable de hechos y estadísticas. mediante la relación explícita entre las ideas previas del público que han sido activadas y la organización conceptual de los materiales presentados en la fase del desarrollo de la exposición. (2B) y (2C). Pida que decidan. recuerde que en el momento de la presentación se expondrán en el orden 1-2-3. Para un cierre con lógica. Incluso si siente eso. Puede dar una exposición en la cual quisiera que la audiencia tomara una decisión a la conclusión de su charla. después desarrolle una introducción que señale a la audiencia que conoce de sus problemas y que les ofrecerá una solución. Debe concluir con estilo y confianza para dar la impresión que podría estar parado otra hora y mantenerse perfectamente contento. Esto es sólo para organizar las ideas. ahorre bastante energía para mantenerse animado mientras que dé su conclusión. Puede Presente hechos y estadísticas Pida que tomen una decisión © 2007. Tres: Diseñe su conclusión ¿Qué diría si asistiera a un concierto y la última canción está desentonada? Desafortunadamente muchos personas terminan sus exposiciones sin hablar del mensaje porque están alegres de haber terminado y lo que desean es salir del lugar. Un cierre es adecuado cuando el propósito fundamental de la reunión ya se ha expuesto lo que permite la consolidación de la estructura conceptual. inicie el diseño de la estructura por la conclusión. sobre todas las ventajas que ocurrirán cuando pongan su idea en ejecución o contraten sus servicios. Presente una gráfica clara y concisa. En resumen. Aquí están algunas formas de concluir con estilo: Exponga el panorama Concluya su presentación con una historia sobre qué sucederá después de que se pongan en acción sus pasos. puede repetir esas estadísticas durante la conclusión y terminar con una historia memorable. nunca lo demuestre a la audiencia. La conclusión es tan importante como la apertura. Escriba su conclusión en una hoja electrónica o tarjeta brístol marcada como (3). conduce a la audiencia a recordar el tema o a olvidar por completo la experiencia. No deje abierto el cierre.combinación de su objetivo con los problemas. intereses y preocupaciones de la audiencia.4 Aplique la estructura inversa en su proyección Llegó el momento de aplicar la estructura inversa 3-1-2 en nuestra exposición.

Giovanni Mauricio Martínez Castillo 32 . considere dos tipos de introducción. pasando con una transición suave a la “introducción del tema” de la exposición la cual se divide en tres partes: presentación del orador. referirse a algún acontecimiento anterior. escríbanlos en una tarjeta y ténganla frente a sí para hacer las observaciones finales. debe concluir de nuevo. Bajo esos puntos habrá presentado los hechos. estadísticas. Tenga lista una frase que resuma su charla de manera positiva y enérgica. elogiar a la audiencia. recordar alguna fecha especial o asociada al tema. Si está dudando de que no pueda recordar esos puntos principales. Cuando concluya resuma a su audiencia estos puntos clave. cuadros etc. Hágales saber que con tan sólo dar un pequeño paso –el que les propuso– pueden lograr grandes resultados. © 2007. El objetivo fundamental es captar desde un inicio la atención e interés del público. Los puntos importantes Tendrá su exposición organizada alrededor de un tema general y tres subtemas. ¿Por qué? Si no concluye después del período de preguntas y respuestas su exposición podría ser víctima de la última pregunta.hacer preguntas tales como ¿qué otra información necesitan para tomar la decisión? Ya han escuchado las ventajas y desventajas ¿qué les parece el plan que les he propuesto realizar para ponerlo en práctica? Trate de mantener el llamado a la acción lo suficientemente simple como para que sea algo que la audiencia pueda lograr. donde brevemente se hacen comentarios sobre la propia reunión. Dé a la audiencia el incentivo suficiente para que piensen en su exposición fuera de las paredes de la sala de conferencia. Uno: Planee su introducción Primero. indique las instrucciones sobre qué hacer con toda la información que les acaba de presentar. Su conclusión es lo último que la gente escuchará. Probablemente concluirá y después contestará preguntas. comentar sobre lo especial de la ocasión de la reunión. descripción de la estructura de la exposición y la introducción del tema. Después de las preguntas. Prepare una diapositiva para mostrarla después del período de preguntas y respuestas en la que repita al auditorio de manera resumida cuál ha sido el principal aporte de su trabajo. En una “introducción a la introducción” usted puede responder o ampliar la presentación que le hicieron. a una la podemos llamar “introducción a la introducción”. reconocer a personas clave en la audiencia y expresar el placer de hacer sido elegido para ser el expositor. para sostenerlos.

No enumere más de tres o cuatro subtemas en su agenda. Esto le servirá como fondo durante la “introducción a la introducción”. c) La mayoría de la gente que atiende a una exposición “recuerda” no más de cinco puntos dominantes. los puntos que se tratarán en la exposición. Si está utilizando una presentación digital la introducción puede visualizarse de la siguiente manera: a) En la primera diapositiva integre el logo de la institución (universidad. © 2007. al tiempo que mantiene el título de la exposición y nombre del expositor en pantalla. no importa si estos se ramifican en otros. Le servirá para introducirse a sí mismo y dirá quién es usted y porqué deben de escucharle.Sus comentarios deben ser breves –no más de dos o tres frases– antes de pasar a la “introducción al tema”. si la audiencia ve una lista larga puede sentirse agobiada si considera que tendrá que escuchar sobre todos esos asuntos. a manera de índice o agenda. por ello. lo último es lo primero –en la tercera diapositiva o sumaria: se enumera. Giovanni Mauricio Martínez Castillo 33 . departamento) o empresa en donde se realizó la investigación y la fecha (mes o temporada y año. facultad. b) En la siguiente diapositiva escriba el tema de la exposición y su nombre.

esto no debe llevarle más de cinco minutos. Giovanni Mauricio Martínez Castillo 34 . J. En cualquier opción que elija comience por indicar al público lo que presentará y manténgalo en los materiales de su exposición. enseñanza y aprendizaje de conceptos. Mientras la da a conocer no debe dar mayores detalles sobre los puntos a tratar. puede ser que desee proporcionar un bosquejo o delinear un mapa mental. La introducción al tema actúa como un “puente cognitivo” entre los conocimientos previos del auditorio y la información contenida en la exposición. C. sino proporcione un mapa general que defina la estructura organizativa de su presentación y permita al público saber qué esperar. Bernabé. Los contenidos en la Reforma. Éstas son las áreas principales que planea sean cubiertas. Enganche a la audiencia con una entrada provocativa.Otra opción es explicar brevemente cuáles serán los subtemas a tratar a modo de mapa general.14 14 Coll. –hágalo fácil de seguir– vaya lógicamente de lo simple a lo complejo. Dígales lo que vinieron a escuchar. Madrid.. Santillana. © 2007. algo que los ponga a pensar sobre el tema que va a exponer. (1992). Dé una visión general de lo que necesitan saber. Pozo. es decir.. procedimientos y actitudes. E. S. Comience colocando su tema en contexto. Piense en la agenda como una guía que lo orientará en el resto de su presentación. Valls.. cuál es el tema que tiene para compartir.

Alusión a un asunto de actualidad Anécdotas Analogías Alusión a un evento histórico Referencias humorísticas Ejemplos Preguntas © 2007. El expositor alude a un concepto o situación que ya es conocido por la audiencia para clarificar el concepto o situación que constituye la idea central del tema en cuestión. puede resultar terriblemente monótona. imágenes. ya sea real o imaginaria.Algunos tipos de introducción consiste en: Revisión de material previo Consiste en la revisión de conocimientos. en el país o a nivel internacional y que haya sido divulgado en algún medio de comunicación. con la imaginación o por medio del canal visual. Este tipo de introducciones llama la atención de la audiencia al presentar al inicio de la sesión una historia que “involucre” al que escucha. verbalmente o por medio de apoyos visuales (fotografías. Se hace referencia a una situación ya pasada que ha dejado huella en la historia universal o local y que refleja de una u otra manera la idea central del tema a desarrollar en la sesión de clase. Son historias que describen una imagen. sin embargo es necesario tener en cuenta que su manejo a manera de introducción. Aquí se hace referencia a algún evento ocurrido recientemente en alguna organización en la localidad. A las personas les gusta escuchar algo gracioso y la referencia humorística es una buena manera de llamar y captar la atención de los que escuchan. Giovanni Mauricio Martínez Castillo 35 . habilidades y/o actitudes previamente adquiridos por el público. Su intención es hacer que las personas piensen sobre ella. Esta respuesta podrá construirse a partir del desarrollo de la exposición. El expositor utiliza una experiencia que ilustra el aspecto central que es objeto de estudio. es una forma de introducir al tema. videos o algún otro tipo de material de apoyo). sin que necesariamente se pida una respuesta. La revisión de material “previo” es una actividad importante. Decir una broma o una historia graciosa.

Para estructurar el desarrollo. explique el estado del arte y se señale cuál es la solución que propone. Uno de los objetivos exposición es la retroalimentación de conocimientos con el auditorio. 1. algunos historiadores aseguran que algunas de sus obras las firmó como William Shaspeare. quienes estén interesados en ellos le harán preguntas al final de la misma.). Deben servir no sólo para destacar cuáles son las ideas principales. Es muy importante transmitir esta parte de la mejor manera posible al auditorio. la presentación de esquemas. Por lo general. sino también para hacer explícita la forma en que se relacionan. 15 Francis Bacon.Dos: Organice el desarrollo del tema. En una exposición oral se suele recurrir a elementos no verbales del lenguaje tales como el énfasis. Lucho contra la mayor conspiración. El aprendizaje que deriva de una exposición no depende sólo del significado lógico del contenido. al serle negado el trono como hijo natural de la Reina Isabel I y Lord Leicester. El tema se comprende mejor cuando parte de las ideas más generales para irse adentrando en los detalles. los detalles no son parte de la exposición. la reiteración. estas ayudas pueden consistir en el uso adecuado de los apartados del mismo. la clasificación o el uso de material gráfico. use: Un mensaje central. que se perciba un hilo conductor o argumental. el uso de recursos formales (tipografía. En el caso de un texto.3 Mida el tiempo Elegir el tiempo es ahorrar tiempo –Francis Bacon15 Como expositor deberá saber cuál es el tiempo que ha sido programado para su exposición y si este tiempo incluye las preguntas del público. responsable de la actual tecnología. © 2007. en al menos tres diapositivas plantee el problema. Giovanni Mauricio Martínez Castillo 36 . Más adelante se presenta información sobre el papel que juega el manejo de la comunicación no verbal en la aplicación de la exposición como técnica didáctica. Es conveniente que esa estructura conceptual jerárquica de la exposición venga denotada no sólo por su organización secuencial. los resultados obtenidos y el significado de su trabajo para el futuro. sino también de la coherencia e ilación con que está estructurada la información expuesta. (1561-1626) Padre del razonamiento inductivo y el método científico. En la presentación digital incluya los aportes al conocimiento. la parte principal Una exposición será más eficaz cuando esté organizada jerárquicamente. no más de tres puntos complementarios y no más de dos subpuntos por tema. cuando desarrolla una red conceptual cuyos elementos se ramifican progresivamente. señales o elementos complementarios que faciliten al auditorio el seguimiento de la estructura argumental.2. etc. con el fin realzar la estructura y organización interna de la exposición. Así pues. es decir. Por ser la parte más importante de la exposición es necesario dedicarle dos tercios del tiempo y espacio. por lo cual es recomendable dejar un tiempo razonable para las preguntas que puedan surgir. subrayado. es importante que las ideas estén conectadas entre sí y no simplemente yuxtapuestas. Sabía que sólo la ciencia aplicada podría liberar a las masas de la miseria humana. sino también por otras ayudas.

El presidente de la sesión puede ampliarlo si las preguntas llegan a ser interesantes hasta por diez minutos más. algunos cuadros o gráficos pueden llevarle varios minutos). el tamaño de la audiencia. substituya la diapositiva por una imagen de descanso. tiempo ideal para la discusión es suficiente con cinco minutos clarificar las dudas. o un 65% del tiempo asignado) 3. Ningún apoyo es mejor que otro por sí mismo. Conclusión ( 6 minutos. la exposición es de unos 30 minutos y las preguntas de la comisión evaluadora pueden prolongar se hasta dos horas.2. En general.Mantenga al tiempo permitido. las exposiciones en seminarios y congresos duran 15 minutos y la sesión de preguntas y respuestas cinco minutos. las audiencias se aburren con algo en la pantalla por más de cinco minutos. pero dé más tiempo para cuando desee desarrollar puntos específicos. cuando hace esto las audiencias pueden encontrarlo que intimida– si las hay eso le demuestra que no prestaban atención o que quieren saber más sobre un punto determinado. ¡Apéguese al plan para la presentación.4 Materiales de apoyo Nos referimos en este caso a aquellos recursos físicos que apoyan y facilitan la comunicación entre el expositor y el público. por ejemplo el logotipo de la institución o compañía. si este es el caso. dé un plazo de dos minutos para cada diapositiva que utilice en su presentación digital. Introducción ( 4 minutos. no intente desviarse. Típicamente. © 2007. Las clases de licenciatura tienen una duración entre 30 y 45 minutos y el resto de tiempo se dedica a preguntas. puede comenzar haciendo una pregunta a la audiencia así que téngala preparada. Desarrollo (20 minutos. Si pasan de varios minutos en una diapositiva. o en un video considere subdividirlos (no estamos sugiriendo esto como regla obligatoria. o un 10% del tiempo asignado) 2. especialmente si no se está hablando activamente sobre ella. Una regla general. En la defensa de una tesis. Obviamente. el tiempo disponible para su preparación y el uso apropiado de los mismos es lo que resulta determinante para apoyar de manera efectiva el proceso de comunicación. las características físicas del lugar. Giovanni Mauricio Martínez Castillo 37 . 1. consumirá tiempo importante y podría terminar en un punto muerto sin escape! A menos que se haya dicho explícitamente. Y las presentaciones ejecutivas duran a lo sumo 5 minutos. si puede mantenerlo corto: funciona mejor cuando es por debajo de lo establecido. sino como una buena pauta. Su disponibilidad. La distribución del tiempo ideal para una exposición exitosa es: 1. Si las preguntas tardan en llegar. cada apoyo visual merece por lo menos 10 segundos y ninguno clasifica para más de ocho minutos. o un 25% del tiempo asignado) 4. Preguntas y respuestas (de 5 a 15 minutos o el tiempo asignado) En el cierre de su exposición pregunte si hay algunas dudas –evite de ser conciso. Sin embargo.

y el pie de página con el nombre de la institución y/o empresa. mapas y cuadros Audiovisuales Videos Películas Presentaciones digitales 1. Si el material impreso tiene varias páginas.Los materiales de apoyo ofrecen un refuerzo fundamental tanto para las ideas principales como para las evidencias que las respaldan.sep. lo que a la larga ayudará a crear la biblioteca del público.1 ¿Por qué usar materiales impresos? Los materiales impresos son excelentes porque el público puede volver a verlos posteriormente. Identifíquenlos. Giovanni Mauricio Martínez Castillo 38 . También actúan como refuerzo para la memoria y como guía para el orador mientras está de pie frente a su audiencia.4. si no tendrá que competir con éstos para ganarse la atención de la audiencia. recomiende la adquisición de libros originales impresos por las editoriales. Existe una variedad de materiales de apoyo. tome un momento para avisar a la audiencia que lo hará. © 2007. A fin de que los materiales de mano le ayuden a mantener la atención de la audiencia durante la presentación.gob. o sus representaciones en el interior del país o busque información en la página http://www. el símbolo de derechos de autor y el número de la página. no olvide enumerarlas. el año de publicación. Contemple utilizar el último borrador del esquema 16 Para registrar sus trabajos profesionales y evitar plagios el procedimiento es sencillo y el pago es mínimo. de preferencia entregue material didáctico de su autoría y no copias fotostáticas o compilaciones de material de otros autores. es recomendable que los entregue en el momento previo. Si va a usar materiales impresos. Si optan por una lectura complementaria. pregunte en su localidad por la oficina del Instituto Nacional del Derecho de Autor en la SEP. ya que le servirán de guía. e indique qué página ver al momento de hacer referencia al mismo. Visuales Fotografías pinturas y bocetos Gráficos. en el encabezado con el tema de la exposición y su nombre. le será más económico. decida con suficiente antelación si va a repartirlos antes de comenzar a hablar o al final.mx.2. Si piensa compartir materiales impresos como lectura complementaria o de cualquier otro tipo de formato durante la exposición. le ahorrará tiempo y dinero que si lo imprime en su casa u oficina. que pueden ser agrupados en cinco grandes categorías: Cuadro 5: Categorías de apoyos para exposiciones Escritos Libros Materiales de mano Notas Lexi-visuales Diaporamas Pizarrón Rotafolios Acetatos Auditivos Grabaciones de todo tipo de sonido. Algunas veces es de mucha ayuda distribuir los materiales impresos –como trípticos. carpetas y promocionales– al concluir de la exposición. 16 A diferencia de otros tipos de materiales en los impresos –como los materiales de mano (hand out)– se puede incluir una cantidad substancial de información. Una recomendación técnica es no entregar material impreso de baja resolución (copias de la copia). un solución profesional es imprimir originales en centros de copiado especializados.

© 2007. gráficos. símbolos y objetos. además contemple los costos de reproducción y si el auditorio paga por ellos o son gratuitos. ilustraciones. Exhiba o distribuya un boceto de la presentación digital para ayudar a la audiencia a seguir de la presentación a largo y aumentar el interés. La calidad y el número de apoyos visuales impresos deben realzar la charla. recuerde el valor las imágenes. trípticos. ya que éstas ayudan a que el público haga asociaciones. sin espacio para escribir y sólo las imágenes representativas. etc… también puede imprimir su presentación digital en hand out (material de mano). Giovanni Mauricio Martínez Castillo 39 . cuatro u ocho diapositivas por hoja. Persuasión visual La mejor forma de explicar un resumen visual es con un gráfico de lo que hasta aquí hemos expuesto: Cuadro 6: Ejemplo de resumen visual Partes de una exposición Diseñado por Harry Mills. Ayúdese visualizando sus ideas con fotografías. recuerde experiencias previas. en fin. no distraer de mensaje. se emocione. si los apoyos visuales se emplean de manera inadecuada pueden convertirse en distracciones que opacan al expositor e inhiben el mensaje que se trata transmitir. gráficos. volantes. Pero tenga cuidado. cuadros. etc. La decisión varía dependiendo el tipo y el número de público. en una diapositiva por hoja. clara y coherente. Una presentación exitosa se logra en un 63% cuando cuenta con apoyos visuales. El aspecto que debe tener su material impreso –pregúntese: ¿Puede la audiencia captar rápido y fácilmente lo que él ve?. dos. traducido y adaptado. ¿Qué debe tomar en cuenta para usar sus materiales visuales impresos?: El propósito del material impreso. se transporte en el tiempo y lugar y retenga mejor el mensaje.de su exposición. ¿Pueden al mismo tiempo leer y escuchar? Existen varios tipos y formatos de materiales impresos que se pueden generar desde su computadora: manuales. sin notas y espacio en blanco para escribir. Presentation PRO (2005). con notas al lado. ya que así podrá incluir los puntos más importantes –y las evidencias más relevantes– de manera simple.

elimine cualquier elemento no deseado para imprimir (fondos confusos. número de página y créditos. curso. Por ello. por ejemplo: (5) Autor: Escriba su nombre. Una vez corregida expórtela a su procesador de textos desde la función archivo/ enviar a. conviértala a blanco y negro. año y registro (si lo tiene) (6) Número de página © 2007. se recomienda realizar una copia de su presentación.).El diseño de su presentación digital en hand out (material de mano) es sencillo. etc. seminario. (3) Diapositivas (4)Referencias para el expositor: además de citar las referencias al final existe la posibilidad de citar a los autores de forma que el orador con una simple mirada en la pantalla recuerde la fuente. ordene sus gráficas como crea conveniente e identifique el tema. rellenos de color. o tipo de material. Note que aquí no se integra aquí la primera diapositiva en la que aparece el logo de la institución o empresa. pero requiere de revisión ya que muchos de los colores pasarán automáticamente a tonos grises junto con el texto y se puede confundir uno con el otro haciéndolos ilegibles. Vea los siguientes ejemplos: Cuadro 7: Ejemplo de hand out (material de mano) tamaño carta de ocho diapositivas por hoja y sus partes (1) Rótulo de cabecera: indica el nombre de la exposición. por ejemplo: (2) Título del tema: aparece exactamente debajo del rótulo de cabecera y es el mismo que aparece en su segunda diapositiva de su presentación. Giovanni Mauricio Martínez Castillo 40 .

Cuadro 8: Ejemplo de hand out tamaño carta de cuatro y dos diapositivas Cuadro 9: Ejemplo de hand out tamaño carta de una diapositiva por hoja vertical con líneas de notas y horizontal de pantalla completa Diseño de los ejemplos: Giovanni Martínez (2007). © 2007. Giovanni Mauricio Martínez Castillo 41 .

Si son usados apropiadamente. integrar efectos visuales y sonoros que resulten efectivos. apunte hacia él. Desventajas: Existen inconvenientes en las exposiciones electrónicas cuando la inversión inicial en el software y el hardware es alto.2. cambiar el orden fácilmente de las diapositivas. además. A medida que desarrolla el esquema estructural de la presentación. párense a un lado. Cuando se refiera a su material.4. se puede modificar de última hora el contenido. Ventajas: La presentación digital permite tener un guión para el orador y un medio de anotación para la audiencia fácil de seguir. es barato.1. Giovanni Mauricio Martínez Castillo 42 . auditivos. así como elaborar rápidamente otra presentación usando diapositivas procedentes de otras charlas. es decir un recurso multimedia. todos en un mismo equipo y al mismo tiempo. ▪ No obstaculice la visión de la audiencia para ver el material en pantalla. piense en cómo utilizar los elementos audiovisuales para estimular la atención de la audiencia y hacer énfasis en la idea principal.2 ¿Por qué usar una presentación digital? Gracias a los avances tecnológicos una presentación digital le permite usar una serie de recursos visuales. Una vez que haya terminado su referencia al material. lexi-visuales y audiovisuales. lo que le ahorra tiempo y esfuerzo y por último. los recursos audiovisuales pueden: ▪ Fortalecer la comprensión del tema ▪ Agregar variedad ▪ Reforzar las ideas principales ▪ Otorgarle a la presentación un impacto duradero © 2007. Algunas de las recomendaciones más importantes son: ▪ No mostrar ninguna diapositiva hasta que no esté listo para usarla. así como puede haber problemas de configuración entre el equipo y los medios de proyección. retírelo.

.3. Independientemente del medio que utilice para crear sus materiales tome en cuenta siempre los mismos lineamientos. diagramas y tablas g) otros archivos (audio. es importante recordar que cómo presente la información es tan importante como lo qué usted presenta. Y sobre todo evite las diapositivas de “mega datos”. tamaño de la tipografía y fototextos e) Estilo fotográfico f) Gráficas estadísticas. El concepto. 17 José Cárdenas. Además una simple regla es: siete palabras por línea.1 Concepto del diseño En cualquier exposición los apoyos audiovisuales si están bien diseñados serán siempre su aliado. Algo que ayuda es utilizar cifras con sólo los dígitos significativos (redondee en caso de necesidad). botones interactivos) d) Estilo. Desde 1982 se ha destacado por su labor informativa en los principales medios impresos y electrónicos. Programa Debate. sin embargo.Líder de opinión mexicano. periodista. siete líneas por diapositiva. es un elemento del diseño que consiste de: a) Plantilla b) Fondo c) Elementos guía. (líneas de soporte. Este paso le ayudará a crear sus propias presentaciones digitales de forma eficaz. con cada punto pregúntese: ¿Éste es un punto importante? ¿Es realmente algo que necesita ser destacado? El contenido de la diapositiva debe ser evidente. Y. Tomado de El lenguaje aplicado a la propaganda y la publicidad. © 2007. Giovanni Mauricio Martínez Castillo 43 . misma que ordenó bajo una estructura que le servirá de guión. -José Cárdenas17 1. si pone demasiada información en una diapositiva perderá a su audiencia. una idea carente de valor no puede sostenerse por demasiado tiempo.3 Realización El contenido y la forma son componentes básicos e irreductibles de todos los medios.1. TV Azteca (2003) 10 de junio de 2003. los títulos de sus diapositivas deben destacar los puntos importantes. En el diseño tanto de materiales impresos como de diapositivas digitales incluya solamente la información necesaria. viéndose profesional de forma impresa y en pantalla. Independientemente de la estructura organizacional que elija. veamos ahora como tomará forma y energía con la aplicación del estilo a través de crear el concepto de diseño claro y sencillo. la ciencia sin conciencia.1 La forma El diseño de la exposición inició con la investigación del contenido o sustancia. elija sus puntos cuidadosamente. pero por muy acabada que pueda ser la perfección de la forma. video y animación) y dos elementos de composición que son el color y el balance.3. asegúrese de mantener el mismo concepto y estilo de diseño durante toda la presentación. 1.1.

Fondos oscuros con imágenes y textos claros está bien. El ojo viaja a la esquina inferior derecha mientras que está cambiando una diapositiva. las plantillas crean un tema y un sentido de la unidad a través de su presentación digital. Cuídese de ciertas combinaciones: las letras rojas en un fondo azul causan “vértigo. la plantilla integra todos los elementos del concepto de forma pre-diseñada. o el nombre de la conferencia que está presentando. Giovanni Mauricio Martínez Castillo 44 . ▪ El diseño del fondo puede variar a través de la presentación pero mantendrá el mismo concepto. ▪ La plantilla es un buen lugar a anunciar: su institución.a) Plantilla Utilice una plantilla (template) para sus diapositivas digitales. no es solo una imagen que acompaña a la información. b) El fondo El fondo o (background). y la misma fuente. el mismo color. por ejemplo: ▪ El esquema de color debe permanecer constante a través de la presentación ▪ Estandarice la posición. Cuando la plantillas son originales y están diseñadas profesionalmente ayudan a la audiencia a no distraerse a menos que el ambiente cambie: ▪ Las plantillas incluyen un diseño del fondo y un esquema de color. Existen empresas que ofrecen todo el desarrollo pre-establecido. los buenos colores del texto son blancos y amarillos pálidos. si no que ayuda a mantener la atención en el tema. La esquina inferior derecha es el mejor lugar para el logotipo. su departamento.”Las combinaciones rojas y verdes no funcionan porque mucha gente daltónica. ▪ El logotipo u otra información que identifique pueden incorporarse en la plantilla. los colores agradables del fondo incluyen azul oscuro y verdes. Para evitar la monotonía puede variar el concepto sólo al grado de mostrar ligeros cambios que ayuden a la legibilidad de los gráficos. el color y el estilo para elementos comunes ▪ A través de la presentación. © 2007. pero si lo que quiere es que recuerden a largo plazo alguna información colóquela en el extremo superior derecho. los títulos y los subtítulos deben aparecer en el mismo lugar.

pero no sirve para textos muy largos. Las fuentes de palo seco o sans serif (Arial.c) Elementos guía Mejore eliminando toda aquella información extraña que no necesite en las diapositivas y utilice pequeños elementos guía que le ayuden a un mejor recorrido visual (flechas. Utilice el tamaño de fuente apropiado. El título de cada diapositiva va entre de 30 a 44 puntos. Una segunda prueba es la de visibilidad: las fuentes ilegibles detraen el mensaje. detalles. pero los hace difíciles de reconocer. una fuente ilegible distrae del mensaje requiriendo al observador quitándole energía para leer simplemente el texto. Realice una prueba de claridad y sencillez observando si tiene el título preciso. el título principal 44 puntos o más. La legibilidad de la fuente es determinada por dos factores: los movimientos que hacen hacia arriba los caracteres y su “apertura”. esto es excelente en textos impresos. © 2007. si emplea una idea por imagen y si está libre de estorbos. Verdana) son ideales para el texto en diapositivas. El cuerpo del texto principal debe ser mayor que cualquier texto secundario. pero el más importante. barras de acción. Courier) sólo para el título principal. Las mejores fuentes tienen movimientos de igual anchura. Y las notas al pie y los subtítulos de los gráficos deben ser el texto más pequeño de todos. d) Estilo y tamaño de la tipografía El estilo y tamaño de fuente debe comunicar la importancia relativa del contenido del texto en la diapositiva: El título debe ser más grande que el cuerpo del texto principal. Helvética. Cuando la oración está escrita en Arial puede ver en pantalla que las letras son más claras. mientras que una fuente legible no agrega nada al mensaje de la presentación. botones. ¿Cuál es la diferencia? En un texto escrito con Times New Roman pueden ver los patines rizados en cada letra. Giovanni Mauricio Martínez Castillo 45 . los textos deben medir entre 20 a 28 puntos las indicaciones y referencias entre 10 a 18 puntos y por último. imágenes diluidas). Puede utilizar fuentes de adorno o serif (Times New Roman. Una variedad de anchuras dentro de los movimientos del caracter puede satisfacer artísticamente. Tahoma.

Llenado de página:

Si escribe textos largos en pantalla, no tendrá nada que agregar. Utilice las palabras como guías para recordarle sobre el comentario adicional que agregará. Puede dejar espacios en blanco, le permitirá tener un mejor recorrido visual, pero no agrupe el texto en el centro dejando un gran borde ancho y en blanco. ▪ Por otra parte, si lee el texto de las diapositivas y no agrega nada, aburrirá a la audiencia; recuerde: ellos también saben leer. Escriba un título para cada diapositiva. Tan pronto como la audiencia vea el título en la pantalla sabrá el tema de esa diapositiva. Haga que cada punto comience con un verbo y que cada frase comience con un sustantivo. Esta estructura en las frases facilita que se liguen punto por punto.

El estilo y tamaño de la tipografía nos sitúa en tiempo y espacio, lugar y público al que se dirige la información.

Algunos de los fundamentos tipográficos son: ▪ Las mayúsculas carecen de ascendentes y descendentes lo que las hace menos distintivas, es decir, es pesado de leer TODO EN MAYÚSCULAS; más del 95% de todo el material impreso está en letras minúsculas; debido a esto, cuando las palabras están en mayúsculas los asistentes tienden a ser lectores lentos. ▪ ▪ Evite abreviaturas, las abreviaturas deben ser evitadas a menos que esté seguro que la audiencia está familiarizada con el material. Los signos de puntuación pueden ser omitidos (especialmente las comas y los puntos) si no tienen ninguna función. 46

© 2007, Giovanni Mauricio Martínez Castillo

El fototexto es la fotografía digital de un texto para que éste no pierda sus características. Una forma sencilla de que el texto siempre se vea tal como fue diseñado es guardarlo como imagen.

e) Estilo fotográfico y visual
El estilo fotográfico le otorga unidad, presencia y originalidad a los apoyos visuales y no es simplemente ilustrar sino saber aplicar las funciones de la imagen: referencial, expresiva, apelativa o conativa, poética y fática. Todo de acuerdo a su pragmática: informativa, propagandística, publicitaria, científica, documental, artística y crítica. En la escritura visual se contempla la codificación espacial (el uso del encuadre, plano, profundidad de campo, angulación y perspectiva), así como la codificación gestual, escenográfica, lumínica, óptica y mecánica, compositiva y relacional. No tan simple como pegar una imagen bajada de Internet. Cuando produzca sus propias fotografías puede emplear una serie de filtros digitales que le permitan mejorar, corregir e individualizar sus imágenes para darles mayor originalidad y profesionalismo, por ejemplo:

© 2007, Giovanni Mauricio Martínez Castillo

47

f) Gráficas estadísticas, diagramas y tablas
Al presentar alguna información, pregúntese: ¿hay alguna forma gráfica de darla a conocer? Si se muestra gráficamente, probablemente la audiencia podrá entender la información en un corto período de tiempo mientras que está en la pantalla. Los gráficos, por lo general, se emplean para presentar información estadística. Los elementos mínimos básicos que deben contener son: 1) Tema; título, subtítulo, número de cuadro, 2) Datos; variables y unidades de medida y 3) Fuente; autor, año, nombre e institución.
Cuadro 10 Elementos de los gráficos estadísticos

Dentro del gráfico podemos encontrar diversos tipos de diagramas que responden a diversos propósitos: 1. Diagrama de barras, histogramas y columnas que demuestran relaciones entre dos o más cosas. 2. Diagramas de sectores; gráficas circulares y de pastel que dividen un conjunto en piezas. 3. Diagramas figurativos o pictogramas. 4. Diagrama de líneas para demostrar tendencias y 5. Diagrama de ojivas que muestran el desarrollo de un proceso y secuencias. Cualquiera que sea el formato de sus de gráficas, recuerde no utilizar una página llena de números sin sentido. Emplee diagramas o modelos para presentar conceptos complejos; utilice gráficas que ilustren diversas etapas o segmentos del modelo completo; comience con el marco simple y construya los componentes sucesivamente en el modelo o proceso completo.
© 2007, Giovanni Mauricio Martínez Castillo

48

Realice una impresión de sus diapositivas antes de presentarlas y cerciórese de que haya una variedad a través de su presentación. El castellano se lee de izquierda a derecha. Utilice tablas para comparar información. video y animaciones. Elija colores que contrasten de tal manera que la diferencia entre los mismos sea fácil de percibir.h) Otros archivos (audio. de cinco a nueve líneas y no más de siete palabras por línea. crea interés y centra la vista. por orden debe leerse generalmente de izquierda a derecha. gráficos para explicar tendencias y frases en texto como último recurso. Las ventas de productos aumentan en un 85% más con anuncios a color que con publicidad blanco y negro ya que cautiva al público. Giovanni Mauricio Martínez Castillo 49 . etc. LA IMPORTANCIA DEL COLOR ▪ El color ayuda a la persuasión. la información se puede balancear y ordenar de arriba abajo y de izquierda a derecha. pero siempre personalícelo. video y animaciones) El último elemento del concepto pero no el menos importante son los archivos de audio. el color atrae más lectores. el color apoya el aprendizaje pues la retención del contenido se incrementa en un 78% además de motivar a la participación más del 80% ▪ En la publicidad. Los ojos tienden para dirigirse hacia el centro óptico de la pantalla. sin este equilibrio visual. los cuales deben emplearse con suma delicadeza y únicamente si son absolutamente necesarios. adhiere textura y profundidad. con su uso se incrementa la retención del contenido del anuncio de un 55% a un 80%. niveles. ▪ En la educación. al aplicar el color límite su paleta y otórguele un código en sus diapositivas para diferenciar clases. motiva. siete líneas más/menos dos. es decir. Nunca puede quedar mal con un fondo azul degradado a negro. Balance Para obtener claridad. suma energía. Color Emplee colores de manera inteligente: elija el color para las diapositivas que transporte el mensaje apropiado. Asegúrese de que los elementos visuales y textos cumplan con la regla 7+/-2 de diseño gráfico. La mayoría de las exposiciones limitan la combinación de color. Cree un equilibrio visual entre todos los componentes gráficos y el texto. ▪ Las composiciones cromáticas crean atmósferas. © 2007. fotos de los productos que quiere demostrar. cuando una representación visual es la primera vez que se ha mostrado los ojos tienden para dirigirse hacia en el centro óptico de la pantalla. patrones. añade impacto. elementos. estos elemento pueden funcionar juntos pero hacer difícil la lectura para la audiencia y que esta no comprenda el punto que usted está intentando mostrar. Puede ser que tenga un par de diapositivas de ocho líneas pero no hace falta estandarizarlas.

1. los elementos visuales efectivos son aquéllos que se pueden entender a simple vista. No olvide que deben servir para satisfacer las necesidades de la audiencia y no las del presentador. pero nunca convertirse en el centro de atención de la misma. La plantilla (template): Las estructuras e imágenes ayudan a recordar la información. mapas conceptuales y diagramas para reducir el número de palabras en las diapositivas. Diseñe o modifique un fondo para que cubra requisitos particulares. ¿Es nítida?. A medida que vaya reuniendo los materiales para su presentación. La información que presenta cada elemento visual debe ser relevante para la audiencia y estar diseñada para atraer la atención de diferentes estilos de aprendizaje. algunos sistemas pueden no mostrar la información cerca del borde de una diapositiva. Y asegúrese que la información sea legible y visible contra el fondo. por ello. mas no copiarlo. datos y números. Las imágenes deben complementar su discurso oral. sumar interés a un punto simple y con ello generar confianza. utilice viñetas para resaltar los puntos clave. de manera que no se vea como todas las plantillas pre-diseñadas que vienen con el software de fábrica. Cuide de no usar fotografías de fondo para mostrar gráficos. Si está pensando leer directamente del elemento visual. 1. Realice una prueba de impacto. tenga presente estos lineamientos. Cuando esté trabajando en la parte de elementos visuales. Siempre que sea posible use gráficas. recuerde que los elementos de apoyo visual deben complementarla. textos. la información cerca del borde también es una muestra de demasiada información en una diapositiva. sea original y diferénciese. otorgue una unidad visual. La gráfica correcta debe impresionar a la audiencia. Si necesita incluir mucha información en una diapositiva.2 Diseño en pantalla Cuando se emplea una presentación digital proyectada en pantalla. pregúntese: ¿Es sencilla?.3. sin ser exagerados. Giovanni Mauricio Martínez Castillo 50 . Esto significa que todos los gráficos deben ser claros y sencillos. aclarar conceptos difíciles. deje espacio entre las líneas de la tipografía para asegurar legibilidad.No apriete su información cerca de los bordes. © 2007. ¿Es visible? Si desea un fondo que sirva para mostrar su información busque que sea limpio e integre elementos guía. en lugar de densos y entremezclados con el texto. entonces no es el adecuado y no debería usarlo. entonces reflexione sobre lo que está haciendo. Si utiliza un efecto especial o transición sólo porque “se ve bien” o llama la atención.

Sus apoyos visuales deben dar al público una imagen general antes de entrar en detalle. Ejemplo traducido y adaptado del original de HP (2006) Las diapositivas que se muestran a continuación presentan dos tipos diferentes de información: la primera incluye un cuadro con datos estadísticos. recuerde lo siguiente. Giovanni Mauricio Martínez Castillo 51 . A diferencia de la anterior.Por ejemplo. además. © 2007. diseñe elementos visuales que emitan el mensaje en menos de diez segundos. mientras que la otra muestra la agenda de la presentación. tampoco incluye colores que resalten los términos importantes. la diapositiva de la izquierda incluye demasiado texto innecesario y no se puede entender a simple vista. lo que capta y mantiene la atención del público. A pesar de que el tipo de información es diferente. la diapositiva de la derecha emplea palabras clave que están bien espaciadas al aplicarse la regla 7+/-2 y son fáciles de entender. no es nada atractiva. Ejemplo traducido y adaptado del original de HP (2006) DIEZ SEGUNDOS PARA CAPTAR LA ATENCIÓN: De modo empírico. Comience con una idea general y luego vaya a lo específico. ambas diapositivas (slide) siguen los parámetros del mismo concepto en su plantilla. Tiene una apariencia profesional y utiliza colores para resaltar los puntos más importantes.

Además la fuente es Times New Roman lo que dificulta su lectura. Ejemplo traducido y adaptado del original de Claudyne Wilder (2001) La diapositiva del lado izquierdo tiene demasiado texto. son ideas de cómo reducir el texto para centrase en el tema. Observe el siguiente ejemplo de una charla que está dividida por secciones. cómo crear imágenes más interesantes que muestren la información gráficamente y no sólo simples puntos identificados con viñetas. elimínela. Resaltar lo más importante en las diapositivas permite al expositor entregar una exposición con mayor eficacia. una fuente Arial y una imagen representativa.Veamos dos ejemplos más de diapositivas antes y después aplicarles el concepto de diseño. el punto no es resaltar la sección sino enfocarse en lo verdaderamente relevante: el tema. Aquí se logra corregir con la ayuda del color. Giovanni Mauricio Martínez Castillo 52 . el tamaño de la tipografía. Ejemplo traducido y adaptado del original de Claudyne Wilder (2006) © 2007. si la oración o parte del texto es algo que el expositor puede decir y lo dirá. Las formas agregan variedad a la presentación pero no utilice muchas simultáneamente. Vea cuán interesante es ahora al colocar las palabras dentro de formas geométricas mostrando cada uno de los puntos clave uno a la vez.

Tenga una buena razón de mostrarlos.1. en los materiales impresos puede incluir mucha más información. es por ello que debe tener en cuenta los siguientes parámetros al momento de elaborarlos: ▪ ▪ A menos que tenga una sola página que entregar. los gráficos y fondos 1. Los diagramas o gráficos empleados hacen su punto más rápido y claro Colocar título en cada diapositiva Variar la vista de las diapositivas dentro de un mismo concepto y estilo Mantener un fondo simple y agradable Utilizar el color más adecuado en la tipografía. enumere y presente los materiales en una carpeta. Utilice papel de calidad para sus materiales impresos y materiales de apoyo. Giovanni Mauricio Martínez Castillo 53 . De esta manera. ▪ ▪ © 2007. Cartulinas. escribiendo frases.3 Elaboración de materiales impresos A diferencia de otros tipos de apoyos visuales. su lectura requiere de por lo menos de uno a dos minutos por dato indirecto. considere la posibilidad de personalizar los materiales impresos de la presentación para cada participante. Si los utiliza. identifique. podrá demostrar a su audiencia cuán cerca están a ella y a cada participante.3. es fundamental que sean de alta calidad. Si la audiencia es pequeña.Tome la siguiente lista de comprobación y cerciórese de haber seguido las siguientes pautas para diseñar diapositivas: Utilizar tipografía legible en pantalla. reúna varias páginas en lugar de distribuir las hojas una por una. Aunque esta personalización sólo implique colocar el nombre y cargo de la persona en la portada. evitando las diapositivas manuscritas y la calidad de baja resolución Redactar el texto en pantalla a unas pocas palabras clave. Agrupe. realzará su importancia frente a la audiencia y permitirá al público pasar fácilmente de página a página sin enredarse con las hojas. papel brillante y otros tipos de papeles artísticos le dan un aspecto profesional. no oraciones Limitar el número de datos estadísticos.

no sienta que tiene que memorizar parte por parte. 4) Practique un plan de reserva.. Ya quedaron lejos las conferencias sin apoyos multimedia. Argentina Uso de Telepromter.19 Si desea ser un expositor eficaz he aquí tres prácticas necesarias: 1) Practique en voz alta. La mayoría de las personas encuentra que cuanto más practican. sonidos y videos ¿el expositor continúa leyendo la imagen de la pantalla? Si se mueven las diapositivas. En muchos casos podrá utilizar indicadores de ayuda a su memoria tales como tarjetas de notas o bosquejos. 2. El expositor lee directamente lo que aparece frente a él en un cristal esmerilado que refleja a 45° la señal de un monitor de computadora y del que él tiene el control para pasar la información al ritmo que desee. Recuerde que al practicar su exposición podrá resolver las necesidades de su audiencia lo mejor posible y para ello necesita: ▪ Mantener el contacto visual con la audiencia ▪ Utilizar los gestos naturales de la mano ▪ Mantener la tranquilidad y cuidar el movimiento natural del cuerpo ▪ Mantener el volumen apropiado de la voz ▪ Evitar distraer con la ropa o los accesorios ▪ Mantener un ritmo constante del discurso Si es posible. Responder a la pregunta de ¿cómo voy a decir lo que quiero decir?. Finalmente. materializarla.A. por lo que es preciso darle a la presentación un orden lógico y claridad para que pueda ser seguida por el público –Michael Stevens18 Una vez que hemos definido el propósito de la charla y proyectado el esquema de exposición y que en consecuencia poseemos un plan general de acción. sin interrupciones. cuando practica de esta manera la integrará mejor en su charla.2 Pr epa ración Una exposición implica ofrecer al público mucha mayor cantidad de información que en un entorno normal de conversación o diálogo. 2) Practique usando tecnología. ¡el expositor necesita estar animado! Si las láminas tienen sonido e imágenes interesantes. con colores. (1998) Cómo ser mejor. Use la presentación digital que ha preparado. significa ir más allá de la organización genérica de las ideas y del tipo de discurso que va a ofrecer. Panorama Editorial S. estructuras. Es casi imposible leer un discurso de manera eficaz sin que se utilicen diapositivas o un telepromter. hablando en público. practique su exposición en el mismo lugar donde se llevará a cabo. debemos preparar la presentación en todos sus detalles.1 La práctica hace al maestro Mientras que las exposiciones con computadoras portátiles se vuelven cada vez más y más sofisticadas. Ante los ojos del espectador esto pasa desapercibido y parece que le está hablando sin ningún apoyo escrito.. ¡la voz del expositor necesita ser entusiasta y alegre! Ésa es la naturaleza a nivel mundial de las exposiciones de hoy. Significa darle cuerpo a la presentación. © 2007. 18 19 Stevens. con mayor facilidad realizan su exposición y se sienten cómodos. el Plan “B” –que hacer si la tecnología falla. Giovanni Mauricio Martínez Castillo 54 . 3) Practique el “Consejo de Expertos”. Michael.

55 ▪ © 2007. Cuando da varios pasos seguros parecerá convincente. Camine dos o tres pasos al mismo tiempo. ¿Qué comienza a hacer? Se monta en la bicicleta con el objeto de practicar todos los días. Giovanni Mauricio Martínez Castillo . así que desea poder participar en la contienda. El propósito principal de crear un boceto es desarrollar un plan coherente de lo que desea hablar. Salga y haga algo físico. ¿Por qué? Parecerá inquieto si mueve pie por pie. practique. incluso apenas si son unos cuantos. En ese momento no lucirá bien. gesticule. Mucha gente come porciones de carbohidratos el día de su charla y se sienten más activos. Mantenga sus manos vacías.1.1 Prepárese para entregar de la exposición Fallar en prepararse es prepararse a fallar EJEMPLO DE VIDA Después de un concierto. Las grandes exposiciones requieren una cierta planeación. Sus amigos también estarán compitiendo. practique los textos. ▪ Gestos. la sincronización de las diapositivas y las palabras que acentuará durante su charla. Tiene que practicar en voz alta.1. con sólo un vistazo a sus notas le asegura permanecen en el tema. Por eso practique en voz alta con una audiencia real. Su confianza y equilibrio aumentarán. También le ayuda a controlar sus nervios dándole la confianza de que usted puede realizarla sin desmerito. Consiga que la energía de sus nervios se enfoque en la dirección apropiada. pero estará energizado y vigoroso para su exposición. tome una caminata alrededor de la cuadra. Esto es lo mismo que necesita hacer si desea sentir la sensación de ser un expositor profesional.” A lo que Chamín contestó “yo lo hice”. pero en tres meses tendrá que pedalear treinta kilómetros. practique. un fanático se acercó hasta el famoso guitarrista Chamín Correa y le dijo con excesiva efusión: “daría mi vida entera por tocar tan maravillosamente como usted lo hace. Imagine que ha decidido participar en una carrera de bicicletas y sólo ha tenido la bicicleta por un mes. Calcule qué le ayuda a estar físicamente activo y alerta y entonces hágalo. 2. así durante la exposición real. No desea estar de pie en un sólo sitio con los brazos en el pódium o fijos a su lado.2. Si está cansado el día de su charla.2 Practique en voz alta Practique su presentación en voz alta varias veces antes de ir ante la audiencia verdadera. Si va a utilizar un micrófono. a menos que esté sosteniendo el control remoto. busque que sea inalámbrico –de solapa– para que pueda moverse libremente. muévase alrededor y no se quede en un sólo lugar. la parte importante – practique. Usted debe conocer su presentación muy bien. no en la mente y ensayar antes de la presentación real. no dé un paso a la vez. Tome una caminata.

Órgano colegiado que dirige o coordina una organización. en los mejores casos. © 2007.Y. es. Eso significa practicar su charla con los recursos reales y ver cuánto tiempo toma y si aparecen en pantalla como lo desean. (1971).4 Practique el “Consejo de Expertos” El Consejo20 de Expertos es una simulación realista de la práctica con sus colegas. Algunos expositores probablemente se opondrán a participar en tales sesiones de práctica intensa y decidir que no lo requieren. esa práctica toma tiempo. quizás estos expositores renuentes pueden ser convencidos que pueden beneficiarse del crisol que es el “Consejo de Expertos. Giovanni Mauricio Martínez Castillo 56 . el proyector hará todo el trabajo. mejor conocida por su ecuación física E=mc 2 como expresión matemática. a estas personas seguras (o temerosas) les recuerdo las palabras de Albert Einstein:21 “lo que a una persona hace por sí mismo.. Enfocará su pantalla y emparejará su resolución con la de su computadora. Si va a usar animación. Los atletas. es recomendable revisarlos –sobretodo los cables. Pero si es de esos cañones antiguos y pesados. ¿Qué tecnología necesita conocer? Probablemente usará un proyector de LCD –un cañón. Tomado de Clark.” Otra gran técnica de retroalimentación es grabar una cinta video y audio todos los ejercicios de este tipo y repasarla críticamente con un colega.1. necesita practicar y usarla. Las siguientes cuatro áreas. Donald W. 2. deteniéndose brevemente para acentuar palabras. N. 21 Albert Eintein (1879-1955) fue el científico más importante del siglo XX.1. audio y/o video deseará estar seguro que su computadora sea lo bastante rápida para que los materiales trabajen bien. dando de una conclusión clara y fuerte. enérgico al caminar alrededor. como expositor también debe estar preparado. comenzando su charla mirando hacia su audiencia. En 1905 publicó su Teoría de la Relatividad. concentradas en el “Consejo de Expertos. sin ser estimulado por los pensamientos y las experiencias de otras. Si desea ser el mejor puede serlo. Cuando visualiza su sensación de éxito calma su cuerpo por dentro. Estas sesiones de práctica intensa le permitirán mejorar sus habilidades de exposición y anticipar preguntas y objeciones de los evaluadores reales. o de amigos que actúan en el papel de los evaluadores. Si Einstein creyó en la necesidad del estímulo exterior para realizar mejor su trabajo. bailarines y actores se preparan para su “momento”. Obtuvo el Premio Novel de Física en 1921. es la clave para ganar en las exposiciones competitivas. de la familia.▪ Visualice su éxito. Einstein: The Life and Times. algo ínfimo y monótono”. 2. compañeros de trabajo. hablando con confianza y contestando preguntas con facilidad. Ellos pueden valorarle y proveerle de retroalimentación y le dan la oportunidad de practicar controlar sus nervios. Si tiene uno de los modelos más nuevos.3 Practique usando tecnología Mientras que la tecnología cada vez en más y más sofisticada. Véase una y otra vez frente a su audiencia haciendo un fantástico trabajo.” elevan la rentabilidad en la exposición: 20 Consejo. tranquilo y entusiasta.

El propósito de la exposición oral es transmitir. Comience por usarlos en las sesiones de práctica y estará absolutamente cómodo durante la presentación real. en los momentos más delicados de la guerra fría utilizó otro dispositivo clásico de la retórica cuando dijo: “Nunca debemos negociar con miedo. mientras que el asesor externo le proporciona la valiosa experiencia de cómo comunicar sus ideas a los evaluadores. especialmente la forma de presentar los “qué” y los “cómo” de forma monótona. UN FRASE CÉLEBRE PRONUNCIADA POR UN PERSONAJE CÉLEBRE El ex-presidente norteamericano. El expositor debe aprender a reducir a un mínimo el texto y racionalizar los apoyos visuales durante la práctica con el “Consejo de Expertos” para evitar de caer en esa “trampa”. Kennedy. Si lee un guión escrito. así como aumentar la retención de la audiencia. c) No lea los apoyos visuales en pantalla. Pocas cosas molestan tanto a la gente de cualquier audiencia que el expositor lea un texto extenso directamente de la pantalla. así como la mala inflexión vocal. el expositor debe demostrar que maneja el tema y que el material es “propio”. Por ello. el uso cuidadoso de la pausa estratégica y la construcción paralela. Uno de los mayores errores en los discursos es que el expositor no está acostumbrado a leer el guión de la presentación. pero nunca debemos temer negociar” © 2007. son algunos de los dispositivos que puede emplear para agregar energía y cadencia a su exposición. John F. d) Utilice los dispositivos retóricos para reforzar su mensaje. puede hacer pensar a los evaluadores que está leyendo palabras escritas por otra persona. las tarjetas de notas brístol pueden ayudarle como motivadoras de la memoria son las mejores porque su tamaño le imposibilita escribir demasiado. de manera clara y persuasiva.a) Eleve su habilidad de exponer. Giovanni Mauricio Martínez Castillo 57 . pueden afectar negativamente la forma en que se recibe el mensaje. el poco contacto visual que tiene con la audiencia. la visión en cuanto a cómo puede lograr solucionar el problema expuesto. La repetición de los conceptos clave. Muchos expositores se centrarán en el qué de la presentación. Tanto el público como los evaluadores saben leer y escribir y no necesitan que les lea la pantalla. también es de gran relevancia la comunicación no-verbal sobre la opinión que las audiencias tienen con respecto a usted y su mensaje. sin embargo. Nos gusta pensar que la lucidez de nuestra exposición es más importante que cómo nos vemos y escuchamos. b) No lea del guión escrito. El falso contacto visual y el lenguaje pobre del cuerpo. El uso de dispositivos retóricos puede agregar impacto al contenido intelectual de su mensaje.

sea natural aunque no sea conversacional. Para la mayoría de las personas este método romperá un mal hábito practicando por lo menos una vez al día durante dos semanas. Todos tenemos diferentes tipos de hábitos. Por ejemplo. ellos deben convenir en dos o tres hábitos molestos que debe eliminar. este…” o cualquier otra muletilla. cuando agregan estos recursos a su discurso se irá articulando y puliendo. En el segundo ensayo de su charla.5 Eliminando hábitos molestos Al hablar durante los primeros cinco minutos.1. Durante “el grupo de práctica” haga el ejercicio de pie para ayudarle a tener control de la audiencia cuando esté en esta etapa. especialmente si se utilizan como substituto de los “¡aja!” y los “mmm. © 2007. pero a menudo distrae. hecha diestramente en cadencias de tres. mejor contacto visual. “¿me entienden?”.La repetición de los conceptos clave. La mejor manera de deshacer estos hábitos que distraen es con la retroalimentación inmediata. su nerviosismo. Éstas y varias técnicas más son lo que los expertos llaman “atajos a la elocuencia” y ayudan incluso los expositores más inexpertos. cada miembro mostrará la hoja correspondiente cuando escuchen o vean el hábito molesto. sin darse cuenta grita o susurra – juzgue la acústica del cuarto– no acometa o hable deliberadamente lento. mayor control de la voz. Giovanni Mauricio Martínez Castillo 58 . esto a veces para afecta. Utilice las manos para acentuar puntos pero no las agite mucho demasiado y evite mantener un movimiento de péndulo –un paso hacia adelante y otro hacia atrás delata a la audiencia. Para que la exposición cumpla con su propósito didáctico. esto tiene el efecto de acentuar la importancia de un punto particular que está haciendo. Posteriormente. Los oradores inexpertos prefieren sentarse mientras hacen su exposición. Pause en los puntos clave. e) Manténgase de pie mientras hace su exposición. algunos son buenos y otros son molestos. cuando usan algunas muletillas como: “mmm…”. 2. pero el expositor que está de pie tiene mejor presencia. tienden a reforzar las palabras y el mensaje del expositor. es importante que el expositor tenga en cuenta la siguiente consideración ¿está distrayendo a la audiencia o llevando su atención lejos de su mensaje? Cuando queremos que la audiencia se centre en lo que tenemos que decirle más que en nosotros. tiene una capacidad notable de hacer que los miembros de la audiencia recuerden sus observaciones. Esto puede ser un tema sensible puesto que algunos de estos factores son personales o “parte de quiénes somos”: en ocasiones. Puede ser que estén más cómodos. Esto se puede lograr con un pequeño grupo de ensayo al finalizar la exposición. Las pausas. los miembros de su grupo deben escribir el “habito desagradable” en hojas de papel tamaño carta con un marcador y en letras grandes. marcar el paso o golpear el podium durante su exposición. del mensaje que está intentando emitir. o colocar las manos en los bolsillos y jugar con las llaves o el dinero. la audiencia además de escucharle se da cuenta de los hábitos molestos del expositor. aunque una cierto movimiento es deseable. es importante pensar en cualquier cosa que puede distraerlos de nuestro mensaje.

pueden ser “buenos y apacibles” en su crítica y no indicarle cuáles son sus debilidades. tales como rotafolios. Presidió el comité que aprobó la Declaración Universal de los Derechos Humanos de las Naciones Unidas. si no las audiencias se fijarán en su “espada”. Es aceptable poner una mano en un bolsillo. Esposa del Presidente Franklin Delano Roosevelt. diplomática y activista por los derechos humanos. no lea directo de ellos. pizarrón. la Asociación de Naciones Unidas. La audiencia no sabrá si leer junto con usted o escucharle. No agite el indicador láser en el aire como si fuera un caballero Jedi que lucha con su espada. Consejos y técnicas de los expertos para las grandes exposiciones Nadie debe sentirse inferior. Si proporciona folletos (handouts). refiriéndose a ella como "La carta magna de la humanidad". talleres o diplomados. un asesorentrenador externo será mucho más franco en la crítica constructiva de su exposición que la que podrían hacer sus compañeros y amigos. El experto que hace una presentación con mayor claridad aumenta con certeza sus perspectivas profesionales. El Presidente Harry Truman se refirió a ella como la Primera Dama del Mundo en honor a sus extensos viajes para promover los Derechos Humanos. siendo las más notables entre ellas las Naciones Unidas. 5. en lugar de usted y su mensaje 22 Anna Eleanor Roosevelt (1884 -1962) Primera Dama estadounidense. © 2007. No hable con una voz monótona. 2. Para aprender cómo hacer una exposición clara y eficaz enfocada en sus necesidades busque la ayuda de asesor-entrenador de discursos o actualícese en seminarios. pero con el paso de los años creció en confianza y autoestima hasta llegar a ser una de las mujeres que más ha influido en el siglo XX. quienes deseando mantener buenas relaciones.2 Busque asesoría profesional El propósito del nuevo énfasis en las exposiciones orales es.. no esté parado entre su herramienta visual y la audiencia. Por lo mismo. esto tiende a que se vea poco profesional. pero asegúrese que allí no lleve monedas o llaves pues distraerá a la audiencia. Participó en las formaciones de numerosas instituciones. No ponga ambas manos en sus bolsillos. Hable claramente y en voz alta suficiente para que todos escuchen. 4. o pantalla. Además de proporcionarle el conocimiento del arte de discurso. El objetivo del asesor-entrenador externo es mezclar las técnicas de la exposición eficaz con la experiencia del orador. Hable a la audiencia.2. por supuesto. Giovanni Mauricio Martínez Castillo 59 . En sus años mozos era una joven tímida que le aterrorizada pensar en dar un discurso en público. a menos que esté de acuerdo con eso –Eleanor Roosevelt22 1. Utilice la inflexión para acentuar sus puntos principales. y la Casa de la Libertad. Utilice el indicador para mostrar en pantalla de lo que está hablando y después apáguelo. no a los apoyos visuales. pintarrón. 3. hacer que el orador realice la exposición con conocimiento profundo del tema.. La fusión de estos dos elementos produce exposiciones altamente exitosas y redituables.

Discuta algunos de sus miedos y aprehensiones que junto con y la audiencia pudiera tener. 7. Considere la hora y cuánto tiempo tiene para su charla. determinen el formato. Esté preparado para utilizar un acercamiento alterno si siente que no avanza y se ha quedado empantanado. use la técnica de pensamiento lateral (agregue ideas más que desecharlas). 12. Después del almuerzo se sabe que no funciona bien el entrenamiento pues la audiencia se sentirá más como en una siesta que escuchando una charla. puede ser que ya muchos antes que usted las hayan empleado y mostrado a la misma audiencia. Escuche atento los comentarios y las opiniones. Una de las desventajas de presentaciones digitales es que la gente no puede ver la puntuación si usted lee directamente de la pantalla y esto puede conducir a malentendidos. El tiempo puede afectar a la audiencia. Cuando realice presentaciones digitales no utilice las plantillas pre-establecidas ni las imágenes de galería. Dígales lo que deben esperar de usted y cómo contribuirá a sus metas. Si le es posible realice sus propios diseños y recursos. Otra buena opción es suscribirse a los servicios profesionales de empresas especializadas. observe la diferencia: Recursos pre-establecidos Recursos propios (originales) Recursos profesionales Ejemplos propios con imágenes adaptadas de Aspire Comunications (2006) y Presentation Pro (2006) 8. comentarios y opiniones tienen mérito. la charla real tomará cerca de 25 por ciento más tiempo. 11. lo que reduce su efectividad y calidad. Enumere y discuta sus objetivos desde el principio de la exposición. Deje que la audiencia conozca las metas y objetivos de su presentación. Utilice su experiencia y conocimiento para correlacionar su tema. de modo que los intereses y preocupaciones de la audiencia de la presentación. 9. 13. Recuerde: es mejor terminar temprano que pasarse de tiempo. la audiencia sentirá que sus ideas. Termine la presentación antes de su audiencia lo haga. Giovanni Mauricio Martínez Castillo . Una manera eficaz de superar este problema es detenerse brevemente donde habría normalmente signos de puntuación. Usar cualquier apoyo visual también agrega tiempo. Siempre contemple un “Plan B” y ¡espere lo inesperado! 60 © 2007.6. La mayoría de las personas encuentra que si sólo practican en su cabeza. 10. Debe estar bastante seguro con su propio material.

La clave es compartir esos elementos que son genuinos en usted y aprender el arte del discurso. Gran dirigente. a veces trabaja. Giovanni Mauricio Martínez Castillo 61 . con todos sus errores y virtudes. se colocan en el nivel de los que no puedan pensar –Pericles24 Ambas frases. es decir preparar su puesta en escena y presentarla. no me cabe la menor duda. Político. por su imponente voz. 3) Conexión. pero generalmente no. cuando atrae a la audiencia hacia el mensaje. programas y experiencia. un mensaje práctico. –Lee Iacocca23 Aquellos que pueden pensar. las lágrimas y las ovaciones.3 Perfo rman ce He conocido a muchos de ingenieros con ideas fabulosas que tenían apuro en explicarlas a otros. probar de forma concisa su punto de vista y hacer sus recomendaciones. 2) Confianza.C. escritas en distintos siglos. Mientras que en algunos empresas e instituciones no hay paciencia para ir lento y gradual. Es autor de dos bestsellers: Iacocca: una autobiografía (1984) y Hablando claro (1988). Hay que reconocer que un pequeño esfuerzo en su entrenamiento para realizar exposiciones les ayudará en momentos decisivos. la audiencia busca autenticidad. Fue el principal estratega ateniense. muchos entrenan sólo para dar una introducción. fácil recordar y la información útil. . estos pueden encontrar que su testarudez les está ayudando a perder grandes oportunidades. se necesita ir directo al punto. lo que requiere exponerse tal como es. entre sus logros financieros está la concepción del Ford Mustang (1964) y el rescate de Chrysler Corporation (en 1978) así como la innovación de las minivan. sabiendo que lo qué comparte es valioso y útil y qué es el que lo está compartiendo.). subrayan la importancia de la habilidad de saber hablar. El discurso público acertado consiste en tres elementos: 1) Contenido. un desarrollo y una conclusión –y decir más y mejor. 23 Lee Iacocca. uno de los personajes más representativo de la industria automotriz norteamericana. Siempre es una vergüenza cuando un individuo con gran talento no puede decir frente a un Comité lo que está en su cabeza. Algunos expositores han intentado copiar el estilo de otros para intentar llegar a la audiencia. los expositores acertados desarrollan un estilo genuino que resalte su propia personalidad. 24 Pericles.C. otros siguen confiando únicamente en sus ideas. esto lo conducirá a la risa. orador y gran estadista griego. un hombre honesto y virtuoso. Llamado el Olímpico. En este caso. tanto Iacocca como Pericles hacen una advertencia: las “ideas fabulosas” pueden exponerse fácilmente por aquellos que pueden “expresar lo que piensan”. pero no pueden expresar lo que piensan. (495 a.1 El discurso público acertado Muchos profesionistas están mejorando la habilidad de exponer debido a la importancia que se le da a los discursos orales. Otro problema es ser concisos.429 a. 3. En contraste. © 2007.

para suavizar un rechazo. La posición del cuerpo y de las extremidades. Los gestos La postura © 2007. el 38% el tono de voz que haya empleado y el 55% por su comunicación corporal. para sincronizar o comentar la palabra hablada. es visto como persuasivo y seguro. Nunca está por demás cuidar y preparar la forma de expresarse oralmente y conocer cómo apoyarse con recursos técnicos. Mills Harry (2005) Dentro de la comunicación no verbal podemos identificar los siguientes elementos: La mirada Mirar a otra persona a los ojos. cómo está de pie y cómo se desplaza en el La expresión facial La sonrisa.1. establecer “contacto visual”. derivadas de la propia personalidad y modeladas por el entorno social y cultural. comunicar una actitud amigable y animar a los demás a que le respondan con una sonrisa.3. El tono de voz 2. Si una persona muestra una expresión facial de miedo o de enfado mientras intenta iniciar una conversación con alguien. Puede utilizarse como gesto de pacificación. aquéllos que sean propios a las palabras que se dicen servirán para acentuar el mensaje añadiendo énfasis. La comunicación corporal 3. La cara es el principal sistema de señales para mostrar las emociones. al transmitir un mensaje cada ser humano posee cualidades únicas para hablar en público. El contenido verbal La audiencia recordará su mensaje el 7% por sus palabras. franqueza y calor. para transmitir el hecho de que a una persona le gusta otra. Los gestos son básicamente culturales y se constituyen en un segundo canal de comunicación. genera más respuesta por parte del que habla y si el que habla mira más. la forma en que se sienta la persona. Son cualquier acción que envía un estímulo visual a un observador. junto con el diálogo. La expresión facial será el primer elemento de distorsión de la comunicación. es probable que no tenga éxito. La mirada se emplea. Recuerde que una exposición efectiva tiene como componentes básicos: 1. sino a todo aquello que no tiene un significado explícito pero que aporta información dentro del nivel emocional.1 Comunicación no verbal Hay un aspecto fundamental en la comunicación que no se refiere al significado de las palabras. Se trata de la comunicación no verbal. En general. si el oyente mira más. Giovanni Mauricio Martínez Castillo 62 .

26 al proponer las siguientes distancias proxémicas: El espacio íntimo varía entre 15 a 46 cm.htm. Edward T. Distancia social pública o lejana: son conversaciones formales. (1986) La dimensión oculta. Todos tenemos un espacio personal. olor y temperatura del cuerpo. Dentro del contacto corporal. Los escritorios de personas importantes suelen ser muy anchos para mantener una cierta distancia 25 26 Hall. Pareciera ser como si el ser humano se paseara dentro de una burbuja. México.20 m. la proxemia estudia cómo nos relacionamos los seres humanos entre sí en el espacio que nos circunda. como entre familiares y amigos.salón o auditorio.. Siglo XXI Editores. es el que usamos para interactuar con las personas en nuestra vida cotidiana. Personas con las que interactuamos con frecuencia. refleja su actitud y sentimientos sobre sí misma y su relación con los otros.25 estableció una caracterización en el manejo del espacio personal del ser humano.es/personal/moriano/psicologia/comunicación. Así lo propone Moriano. Distancia de contacto: subdividida en espacio íntimo muy privado. Giovanni Mauricio Martínez Castillo 63 . Juan Antonio. a 1. La distancia espacial El grado de proximidad expresa claramente la naturaleza de cualquier interacción y varía con el contexto social. © 2007. como miedo.terra. actitudes interpersonales o un deseo de intimidad. que siente cual es la distancia ideal entre él y los otros. límite del dominio físico. Hall. es el más cercano y limitado a personas con las que se tengan algún vínculo íntimo con la pareja. (2001) La comunicación no verbal. Distancia íntimapersonal reservada a seres queridos que se usa en relaciones cercanas.6 m.. adoptará tal vez esta distancia para conversar. Moriano. El espacio personal entre 46 cm.. El espacio social entre 1.20 a 3. o campo áureo. en cuatro niveles. Distancia personal social o lejana: limitada por la extensión del brazo. pero no tienen una relación interpersonal con uno. existen diferentes grados de presión y distintos puntos de contacto que pueden señalar estados emocionales. http://www. e íntimo reservado. íntimo privado. Distancia social próxima: las personas que trabajan juntas en una empresa. las personas se comunican por tacto.

Distancia pública lejana: prácticamente para perderse entre el ambiente. mientras que una voz que tiene risa puede conseguir a las audiencias sonreír.2 Comunicación verbal – la voz La herramienta más valiosa del expositor probablemente es la voz. El tono es una de las características de un sonido. apóyese en sus pies ▪ Varíe el grado. Muchas veces la entonación que se da a las palabras es más importante que el mensaje verbal que se quiere transmitir. Giovanni Mauricio Martínez Castillo La entonación 64 . Los expositores profesionales enfatizan los registros © 2007. dependiendo de la variación de la entonación de quien habla. Una voz que tiene miedo puede asustar a la audiencia. Pero qué es lo que cambia la voz. los cambios en el volumen de voz se emplean en una conversación para enfatizar puntos. sarcasmo. Una voz que varía poco de volumen no será muy interesante de escuchar. lleva la mayoría del contenido que la audiencia toma. Distancia pública: es la adecuada para pronunciar discursos o algunas formas muy rígidas y formales de conversación. Un aeroplano tiene un sonido distinto que las hojas que crujen por el viento. afecto. ira. cuando tenemos apuro se escucha tensa). donde están presente personas desconocidas. es el que se suele utilizar en los lugares públicos. Una de las singularidades del discurso oral es que podemos escuchar fácilmente cuando hay algo incorrecto en la voz (cuando comemos mucho hablamos demasiado suave. Los buenos oradores bajan su voz para atraer a las audiencias y la levantan para marcar un punto. velocidad y ritmo de su voz ▪ Haga contacto visual con todas las secciones de la audiencia ▪ Centre su discurso con movimientos de su cabeza y gestos vigorosos 3.El espacio público.1. Unas palabras pueden expresar esperanza. La entonación sirve para comunicar sentimientos y emociones. Comuníquese con entusiasmo: entusiasme al público ▪ Use un lenguaje corporal de alto impacto ▪ Cuide que su lenguaje corporal sea positivo ▪ Sonría para generar calidez ▪ Manténgase de pie en una postura abierta ▪ Mueva su cuerpo hacia delante. hay cuatro términos usados para definir las cualidades vocales: El volumen de la voz La función básica del volumen de la voz consiste en hacer que un mensaje llegue a ser escuchado sin gritar hasta un oyente potencial. excitación o desinterés.

con pena y finalmente con cólera. luego con ironía. probablemente será visto como energético y confiado Varíe su volumen para dar mayor importancia a sus palabras y frases Varíe el tono para generar interés Perfeccione las pausas para impactar Use tonos bajos para proyectar autoridad Hable con pasión. Chabelo y Pee Wee Herman tienen una voz de nota alta. mientras que Enrique Rocha o James Earl Jones tienen una voz de nota baja y potente. mientras que el hablar lentamente las alarga. La clave es sobreactuar. y puede que sea totalmente diferente a la voz que pensó que era! Ahora practique modulando su voz. Giovanni Mauricio Martínez Castillo 65 . Tanto la proyección como la variación del tono pueden ser practicadas tomando la línea “¡Esta nueva política va a ser emocionante!” diciéndola primero con sorpresa. Recuerde las palabras de Shakespeare “Todo el mundo es un escenario” – las presentaciones son como una overtura de Broadway. ¡Escúchese! Practique el escuchar su voz mientras está en casa. 2. al caminar. Para escuchar su voz realmente. nos gusta comprar a los entusiastas y comprometidos Existen dos métodos para mejorar su voz: 1. ¡Esto le ayudará a oír su voz como la oyen otros. ahueque su mano derecha alrededor de su oído derecho y tire suavemente del oído hacia adelante. al conducir.más bajos de sus voces (hombres y mujeres) y generalmente evitan variaciones dramáticas en la velocidad. Talina Fernández y Bárbara Walters tiene una voz moderada. Variar el paso ayuda a mantener el interés de la audiencia. © 2007. ocasionalmente esta “regla” se puede romper de vez en cuando. ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ Duración (lapso): Color de la voz: Modulación de la voz Si se escucha energético y confiado. Esto es cuánto tiempo dura un sonido. Timbre (pitch): Cómo es una nota alta y cómo una nota baja. Después. ahueque su mano izquierda alrededor de su boca y dirija el sonido derecho en su oído. Al hablar demasiado rápido las palabras acortan las sílabas. Entonces cuando esté estudiando para su exposición supervise su voz para ver si la está utilizando como desea.. etc..

como expositor.. no domine la conversación Planee las respuestas después de que otros hayan acabado de hablar. o aspirar el aire profundamente y expirarlo como una dura demostración que le exaspera la situación. ¡Escuchar activamente no es igual que oír! Oír es la primera parte y consiste en la percepción del sonido. hará que la mayoría hable) No acabe la oración de otros No conteste a las preguntas con preguntas No sueñe despierto ni se preocupe de sus pensamientos cuando otros hablan Deje que otros hablen. ¡Asegúrese de utilizarla! Parte del proceso de escuchar es conseguir la retroalimentación y alternar el mensaje. Escuchar. Esto se realiza parafraseando las palabras del remitente y exponiendo sus sensaciones o ideas en forma modificada. es esto. no mientras están hablando. © 2007. “Lo que usted quiere decir. Al escuchar. también las escuchan. El escuchar pasivamente ocurre cuando el receptor tiene poca motivación a escuchar con cuidado. Escuchar puede ser una de las herramientas de mayor alcance en la comunicación. más que repitiendo las suyas. para que la intención original del emisor sea entendida por el receptor..3. según lo entendí. Guíe al público a través del análisis (resuma) Cuide la conversación sobre todo lo que dice el interlocutor. señora. Algunos buenos rasgos de los que saben escuchar ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ Pase más tiempo escuchando que hablando (pero por supuesto.. implica fijar el significado a los símbolos aurales que se perciben. sabe si están entendiendo la información y si la información es importante para ellos. El escuchar activamente con un propósito se utiliza para ganar información. o el grado académico que han alcanzado. señorita. la segunda parte. no sobre él.. frunciendo las cejas para demostrar que no entiende absolutamente nada del significado de sus palabras.3 Escuche activamente Los buenos expositores no solamente informan a su audiencia.1. Giovanni Mauricio Martínez Castillo 66 . no en lo que va a responder Proporcione retroalimentación pero no interrumpa incesantemente Analice mirando todos los factores relevantes y haciendo preguntas abiertas. Su plena concentración está en lo que están diciendo los otros. Si es un grupo pequeño pregunte el nombre de cada participante y título con el que prefieren ser llamados. sino también las no verbales: moviendo su cabeza o apretando su mano para demostrar estar de acuerdo. para determinar cómo se siente otra persona y entender a los demás. aprenda el nombre de cada participante para crear una atmósfera agradable. llámelos por su nombre y usando señor. ¿estoy bien o me corrige?” No sólo incluye respuestas verbales.

publicado en 1969. por ello. y acentúa la responsabilidad y la intención en el comportamiento humano. 3. Los expositores profesionales reconocen que la comunicación es un proceso tanto intelectual como emocional. El logos se refiere a la organización lógica del mensaje. mantenerla el tiempo que dure la intervención. Carl Rogers ha provisto a los educadores de algunas preguntas fascinantes e importantes con respecto a su forma de trabajar con los participantes y de los procesos que puede emplearse. debe personalizarse a un público específico y llevarse a cabo por un expositor creíble. Evaluativo: cuando se hace un juicio sobre el valor. y 1993) es una declaración clásica de la posibilidad educativa. © 2007. 2) ethos y 3) pathos. el otro es ganar y mantener la atención de la audiencia. De sondeo: cuando se propone ganar información adicional. También fue un médico confiado que observaba sus propias experiencias. Comprensión: cuando busca descubrir totalmente lo que significa sus declaraciones para su interlocutor. Un buen orador debe ser capaz de conmover para enseñar. o clarificar un punto. 4. educar y entretener. ethos se refiere a la credibilidad del orador. continuar la discusión. 27 Carl Rogers (1902-1987) fue uno de los fundadores de la psicología humanística que promueve un acercamiento más personal a la relación tradicional del terapista-paciente. Por ello. Los objetivos generales de toda comunicación pública son: atraer la atención de la audiencia abriendo con fuerza. 3. es esencial la habilidad de saber comunicarse para lograr exposiciones exitosas. se enumeran en el orden en el que ocurren con mayor frecuencia en las conversaciones diarias (note que a menudo hacemos más juicios de lo que intentamos entender): 1. la organización de sus ideas es parte fundamental de la tarea. Él ofreció un nuevo camino. una rotura con tradiciones anteriores: su libro “Freedom to Learn” Libertad a aprender. Su habilidad de ligar juntos todos los elementos le ayudó a poner en contexto sus últimos logros.14 Estilo Nadie le pondrá atención si no obtiene por ello un beneficio personal Aristóteles escribió que la persuasión exitosa necesita tener tres elementos conocidos como: 1) logos. Giovanni Mauricio Martínez Castillo 67 . Interpretativa: cuando parafrasea procurando explicar lo que otras personas declararon. cualquier exposición exitosa. 2. 5. 1983. En términos sencillos. su acercamiento creció de su orientación con el encuentro profesional. que el auditorio obtenga una ventaja de lo comunicado y dejar una buena impresión del comunicador. De apoyo: cuando procura asistir o alentar al interlocutor. se vio como facilitador – alguien que crea el ambiente propicio para el compromiso. para organizarse bien. La educación informal no se centra tanto en la persona como en el dialogo. la calidad o la conveniencia de la declaración de la otra persona. y el pathos se refiere a la importancia de adaptar un mensaje a las necesidades de la audiencia y sus emociones. Las formas de comunicación que más se emplean son la oral y la escrita.Carl Roger27 indica cinco categorías principales de la retroalimentación. Mejor conocido por su contribución a la terapia centrada-en-el-cliente. también tuvo mucho que decir sobre la educación. Rogers fue un profesor dotado.

dar una visión rápida de su agenda. desenvuélvase de manera natural. vender el beneficio de escucharle. ¡la discusión conduce hasta ahora a este pensamiento final. hablando y escuchando. presente los riesgos o los desafíos Una vez que obtenga la atención debe conservarla. resultarán las tres ventajas básicas! © 2007. exhibir la clave de su mensaje. los siguientes son algunos ejemplos: Dé las tres razones básicas por las que el cambio es necesario. ¡si efectúa este programa. (ATENCIÓN – INTERÉS – MOTIVACIÓN): Busque la atención de la audiencia. Conseguir una primera impresión dinámica dependerá en los primeros 30 segundos. la novedad y la unidad aumentarán el impacto. sin poner atención completa todo el tiempo. en ese corto periodo de tiempo tiene que lograr impactar a sus interlocutores. Giovanni Mauricio Martínez Castillo 68 . intente transmitir una gama de emociones (preocupación. haciendo y pensando. despertar su interés y crear un clima agradable. analogías y demostraciones. Realice una transición. Trate de agregar las historias. mire a su audiencia rotando al azar.I. Si necesita reenfocar a la audiencia periódicamente. testimoniales. Construya su credibilidad: Las tres C de la Credibilidad Candoroso – Sea abierto y honesto. Los miembros de la audiencia vacilan hacia adentro y fuera.! Haga una conclusión sincera: . consternación) ▪ Cuando sea apropiado. discuta sinceramente los pros y contras. al público le gusta seguir a quien comparte sus preocupaciones Mantenga el interés de su audiencia: Para mantener el interés de su audiencia en su exposición aplique la fórmula de persuasión A.. anticipación. por ejemplo ¡ahora que hemos analizado el problema.M. describir de qué va a hablar. utilice el espacio físico y el movimiento del cuerpo para realzar su mensaje.. necesitamos mirar las soluciones posibles!. entusiasmo. use un lenguaje corporal positivo Competente – Muestre sus aptitudes y vaya completamente preparado Cuidadoso – Muestre su preocupación. Utilice los gestos naturalmente. Alterne moverse y estar de pie. cuando inicie la comunicación para que conseguir el propósito establecido. llevar a la audiencia a escucharle.Abra con fuerza Los cinco primeros minutos son vitales. Proporcione variedad y descanso si es posible. por ello la apertura debe enganchar la atención del público. mantenga el interés en su propósito y motive un deseo que atrape la atención. Técnicas básicas para mantener la atención del público ▪ Transmita su tema “controle el entusiasmo” –la audiencia perdonará muchos errores si el expositor es entusiasta ▪ Su audiencia reflejará su actitud –irradie confianza sin sermonar ▪ No confunda el entusiasmo con intensidad. anécdotas.. proporcionar las razones para escucharlo.. Intente presentarse con simpatía ante la audiencia. El contacto visual es su herramienta principal para establecer la participación de la audiencia. explique las ventajas. explicar al público los beneficios que van a escuchar.

después la presentación ha vencido el desafío y se convierte en un mejor expositor. Primero. Estire cada parte de su cuerpo. Una vez que da la bienvenida a sus nervios y los reconoce. pies. Entonces podrá conseguir enfocarse en la presentación en vez de centrarse en sus nervios. póngase de pie lentamente e intente mantener la sensación relajada en una posición derecha.. el torso. Pero. Puede ser que no lo note. entonces rote lentamente sus hombros. ¡no luche contra los nervios. La voz alta tensa los músculos de la garganta.1. si deja a sus nervios asumir el control. respire profundamente. Giovanni Mauricio Martínez Castillo 69 . los hombros se aprietan y limitan la flexibilidad mientras que las piernas comienzan a temblar y causando inestabilidad. comenzando con sus manos. saben que agregan valor al performance. Si no puede acostarse: colóquese de pie y separe las piernas casi un metro.5 ¿Nervios…? El enemigo principal de un expositor es la tensión ésta que arruina la voz. brazos. torso y piernas. relajando una sección a la vez . Los actores reconocen el valor de nervios. la postura y la espontaneidad.3. La presentación se “endurece” cuando del expositor se centra únicamente en sus notas y comienza a leer directamente en ellas. ¡Los ganadores continúan y la utilizan a su favor! ¡Los perdedores se detienen y se abruman con ella! La tensión puede reducirse con algunos ejercicios de la relajación: Antes de la presentación: Acuéstese. Repase mentalmente lo que va a hacer a partir del momento que comienza hasta el final de la exposición. Concéntrese en sacudir la tensión. Si se levanta y continúa.sus dedos de los pies. ¡pero su audiencia sí! © 2007. "¡puedo hacerlo!" ¡Por ningún motivo beba alcohol para reducir la tensión! Afecta no solamente su coordinación sino también su memoria. piernas. Visualización: Antes de la exposición. Esto es porque la adrenalina comienza a moverse en su interior. mueva su cabeza a la derecha y después rótela lentamente a la izquierda. después la presentación entrará el síndrome de vuelo retirándose de la audiencia. visualícese en el salón con la audiencia y vea como les entrega su presentación sin ningún problema. concéntrese en relajar a la parte más tensa de su cuerpo y después vuelva a la exposición diciendo a sí mismo. hombros. Nuestros antepasados le llamaron “el síndrome de vuelo” (o el miedo a volar en aviones). ganará a la audiencia. su espalda debe estar plana.. ¡déjelos ayudarle a ganar ese reto necesario! La clave es continuar con mayor fuerza después del error. Si le da la bienvenida a los nervios. etc. estire de sus pies hacia usted de modo que sus rodillas estén arriba en el aire. deje que sus brazos cuelguen a los lados y los dedos de las manos separados. Sacuda suavemente a cada parte de su cuerpo. la ansiedad y la tensión déles la bienvenida y canalice esa energía en concentración y expresividad! Sepa que la ansiedad y la tensión no son perceptibles a la audiencia tanto como a usted la siente. Cierre los ojos. Durante la presentación: Tome un momento para beber agua. Cuando finalice.

deslice la segunda tarjeta hacia el frente y utilícela para ver donde debe retomar la charla. En la segunda tarjeta. Una de las razones de que dar un discurso frente a un grupo sea el principal miedo de muchos expositores. 28 La siguiente lista muestra algunas técnicas que usa la gente para hacerle frente: ▪ La audiencia entiende su nerviosismo. sin exagerar. el equipo. Cada quien experimenta el pánico al podium de diferente manera: ansiedad por el discurso. Escriba los puntos del exclamación necesarios para recordarle detenerse brevemente y subraye las palabras que desea acentuar. Su presentación digital es como una guía. las luces. Pero si se enfrenta a la situación de “me olvidé de lo que iba a decir” puede controlarlo con apenas dos tarjetas brístol. Algunos datos muestran. Esto es indispensable si quiere dar un discurso sólo con notas escritas. identifíquela como (A). o terror de hablar.1. si diseña una exposición eficaz. es que mantienen en su mente la certeza que tendrán un espacio en blanco en un momento crítico. Las tarjetas son como “salvavidas” cuando se esté ahogando de pánico. diseñe un boceto de su exposición. para hablar sobre el contenido de las diapositivas en pantalla y permanecer con ánimo y entusiasmo. Si su mente se pone en blanco. Esto es por lo que caen en el error de leer de la pantalla durante su exposición. Las estadísticas demuestran que el miedo al discurso delante de grupos es uno de los miedos más grandes que tiene la gente. (2006) Making Effective Oral Presentations. simplemente alcance la primera tarjeta y relacione la información sobre el tema. saben cuál es la sensación y le perdonarán los errores honestos.5. Previamente en una tarjeta escriba una anécdota. ▪ Compruebe el salón. Giovanni Mauricio Martínez Castillo 70 . Si no. pasar por dificultades financieras o estar con serpientes enfrentándose a la muerte. ▪ Lo más importante: esté preparado y practique.2 Concentración En teoría. no necesitará de ninguna nota adicional. Probablemente se recuperará de su amnesia temporal. © 2007.1. el espacio. la mayoría no notan los pequeños cambios en su voz o errores ocasionales.1 En la situación de… “me olvidé de lo que iba a decir”. 3.5. Northeastern University Collage of Business Administration. ¿Por qué? Es suficiente para mantener contacto visual con su audiencia. 28 Clark. la mayoría de los oradores que se describen como nerviosos aparecen seguros y tranquilos ante la audiencia. Si necesita alguna referencia escríbalas usando un tamaño de tipografía grande y comience cada oración en el lado izquierdo de la página. No intente agregar detalles adicionales sobre las diapositivas que tenga que leer desde sus tarjetas. identifíquela como (B). Bruce H. cita o la estadística concerniente al problema que presentará. su apoyo. ▪ El nerviosismo generalmente es invisible. que el pensamiento de dar un discurso es más espantoso que pensar en caer de un acantilado. ▪ Céntrese en el mensaje.3.

3.2 Sesión de preguntas y respuestas
Asegúrese de terminar de hablar antes de que la audiencia haya terminado de escucharle. –Dorothy Sarnoff29 Maneje la sesión de preguntas y respuestas. Por lo general, toda charla tiene una sesión de preguntas y respuestas para clarificar las dudas. En la mayoría de las exposiciones, se espera que contesten las preguntas con tolerancia, gracia y una sonrisa en su rostro. Siempre dé un plazo al final de la presentación para las preguntas. Después de invitar a hacerle preguntas no se precipite si nadie tiene dudas. Deténgase brevemente por cerca de 10 segundos para permitir que la audiencia prepare sus pensamientos. Cuando le hagan una pregunta, repita la pregunta para asegurarse de que cada participante la oyó (y de que usted la escuchó correctamente). Al contestar, dirija sus observaciones a toda la audiencia; de tal la forma que se enfoquen en la respuesta y no en quién realizó la pregunta. Para reforzar su exposición, intente relacionar la pregunta de nuevo con los puntos principales. Cerciórese de escuchar la pregunta que le han hecho. Si no la entiende, pida que la clarifiquen. Deténgase brevemente para pensar cómo responder a la pregunta de forma correcta, pero sin apartarse del punto principal. Si no sabe la respuesta, sea honesto, no cantinflee (divague). Dígales que investigará y les informará de nuevo... y ¡cerciorarse de hacerlo! Utilice entre 10 y 40 segundos para contestar lo mejor posible, las respuestas cortas trabajan mejor. Si son demasiado cortas parecen precipitadas; mientras que si son largas parecen demasiado elaboradas. También, asegúrese de cuidar la línea y no desviarse del tema. No se aparte sin sentido a las áreas que no son relevantes a su exposición. Aquí están diez formas para contestar preguntas con eficacia: 1. Anticipe las preguntas potenciales. Antes de su charla piense en las diez preguntas más probables que crea que pueden preguntarle y planee sus respuestas. Practique esas respuestas en voz alta. Muchos se ponen nerviosos antes de hacer una exposición porque temen que les hagan ciertas preguntas. En consecuencia, si prevé las preguntas a las que “teme” y practique varias veces las respuestas, entonces, podrán contestarlas con facilidad. También se recomienda integrar al final de su presentación digital tantas diapositivas como respuestas a sus preguntas haya previsto.

29

Dorothy Sarnoff (1914-1998) Cantante, consultora, conferencista y autora norteamericana. Se gradúo de la Universidad de Cornell en 1935. Cantante reconocida en Broadway, hizo televisión y ópera, protagonizo “El rey y yo" con Yul Brynner. Sus créditos incluyen un sin número de obras, pero lo más relevante es que fundó “Speech Dynamics Inc.,” una firma de consultoría de discursos en New York, entre sus clientes tuvo al primer ministro israelí Menachem y al presidente Jimmy Carter durante sus gobiernos.

© 2007, Giovanni Mauricio Martínez Castillo

71

2. Manténgase energizado. Es probable que tenga muchas preguntas al final de su charla. Piense que su discurso sólo es la mitad de su exposición, la otra mitad son las respuestas a las dudas de los asistentes. Por ello, guarde bastante energía y entusiasmo para contestar a esas preguntas. 3. Sea breve. Conteste las preguntas tan brevemente como sea posible y después diga: “Ampliaré un poco más sobre ese asunto” o “¿Hay otros puntos específicos que quisiera conocer ahora?” Si dice menos, el público hará más preguntas. No deje de hablar hasta que las personas lo pidan y mida las respuestas de su audiencia. 4. Tome el tiempo. Entienda la pregunta, si necesita un momento para pensar antes de contestar, reformule la pregunta. Esto es una manera de darle tiempo de la mente para organizar una respuesta. Para ello pueden escribir la pregunta y decir: ¿Usted se refiere a esto…? 5. Sea agradable, no importa lo que suceda. Sea respetuoso de quien le interroga incluso si su intento es desconcertarle. La audiencia le respetará si contesta a cada pregunta como legítima: “es una pregunta interesante, mi opinión es…” 6. Esté concentrado. Conteste únicamente a las preguntas relacionadas con su exposición y sugiera que las preguntas sin relación las discutirán posteriormente. No aburra a toda la audiencia con información que no vinieron a oír. 7. Tenga una reserva. Contemple en su presentación, a manera de reserva, los hechos detallados de lo que pueda ser que necesite durante el período de preguntas. Muestre esta información únicamente si la requiere para realzar su respuesta. En caso de ser necesario, ofrezca asesoría en cuanto a como obtener información adicional. No deje respuestas vagas y procure tomar el control de la presentación; sea cortés pregunte: “gracias… ¿es lo que estaba buscando?, si gusta puedo darle mayor información al finalizar la charla” 8. La etapa de centro. Algunas audiencias no tienen preguntas, sólo desean escuchar lo que sabe sobre el tema. Ellos desean reconocimiento, déjelos hacer su declaración y entonces diga: “gracias por su comentario.” Si puede encontrar una forma de reconocerla mejor, hágalo. Por ejemplo, podría decir: “sí, es verdad, aprecio su comentario para clarificar ese punto para todos nosotros.” Evite el diálogo uno-a-uno con personas específicas y reinterprete las preguntas insidiosas: si le agraden trate de mostrar templanza y controle el intercambio; si la pregunta de un participante se convierte en un intento de interrumpir y desviar a audiencia intente recordar a la audiencia el objetivo y meta de la exposición Mantenga la cordura si algún interlocutor discrepa con usted. ¡Sea un profesional! ¡No importa que intentarlo se difícil, no todo el mundo convendrá con usted! Aunque algunas personas buscan un placer perverso de atraer a otros a 72

© 2007, Giovanni Mauricio Martínez Castillo

su terreno, algunos buscan verse bien ante el jefe, la mayoría de las personas hacen preguntas con un interés genuino. Las preguntas no significan que no se haya explicado suficiente bien el tema, sino que el interés es más profundo que en una audiencia media. Si alguien toma un segmento de algo que dijo en su charla e intenta sacarlo de contexto para ponerlo a discusión, responda, por ejemplo, “Entiendo su posición, pero...” o “Me alegro que usted haya planteado de esa forma el tema, pero...” La idea es ser diplomático, elogiar su punto y convenir con ellos, pero no desviar a todos los demás miembros del público. La audiencia a veces tiende a pensar en “nosotros versus el expositor” no se arriesgue a perder el control. 9. Sea honesto. Si no puede contestar dígalo. 10. Concluya por segunda vez. Tenga entusiasmo y motivación para concluir de nuevo al finalizar después de que haya contestado todas las preguntas. Haga algunas observaciones que concluyan o muestre una diapositiva de resumen, porqué a un buen expositor no le gustaría ser víctima de la última pregunta y desearía controlar el mensaje final que escuchará la audiencia. Haga de la retroalimentación una experiencia de mutua satisfacción; dé a sus interlocutores tiempo de pensar y de expresar su respuesta; el público ayuda a ahorrar el resumen si participa en lo que ha dicho hasta ahora y pregunte si cualquier persona tiene algo que agregar Recuerde esto la próxima vez que le hagan preguntas: Esa persona, está aquí para escuchar mi charla y para hacer esta pregunta, por lo tanto, ¡soy afortunado! Por último, cuídese de un falso sentido de comodidad. Practique la sesión de preguntas y respuestas como parte integral de su ensayo y anticipe las probables preguntas que se le harán, ahí es donde las dudas pueden resolverse, su nivel de la confianza crecerá con la habilidad y la certeza de que está haciendo bien el trabajo.

3.3 Dé el salto hacia la excelencia
¿Qué separa al expositor realmente excelente del “apenas” aceptable? ¿Cómo puede moverse al siguiente nivel? Observe la siguiente lista y comience por incorporar estas ideas en su exposición y presentación. a) Personalice la presentación al grupo. Utilice ejemplos, historias, apoyos visuales y nombres de personas, autores o personajes. Hable de su institución, empresa industria o negocio. Desarrolle puntos relevantes a su interés específico. b) Cuente historias. La audiencia ama oír hablar cómo otros solucionaron un problema, enfrentaron una crisis, o utilizaron un producto que dio grandes 73

© 2007, Giovanni Mauricio Martínez Castillo

Esté seguro que un asesor-entrenador le ayudará a identificar sus debilidades y fortalezas. además probablemente tienen un asesor que los entrena antes de su exposición.resultados. mejor no las haga. Todos hemos visto expositores increíbles y nos comparamos con ellos. no todos saben cómo utilizarlo. e) Sea usted mismo. d) Use la emoción cuando hable. algunos son buenos para hacer comentarios agradables. evalúe si puede desarrollar su propia forma de exponer. Si busca uno. Busque a través de su presentación y encuentre dos o tres sitios (dependiendo de cuánto tiempo es la charla) donde pueda contar una historia memorable con ejemplos aplicables a la vida real que enriquezca su exposición y permita una comprensión del tema. Pídale que le diga su filosofía de entrenamiento. Podríamos pensar: ellos tienen un tema mucho más interesante que el mío y han practicado por años. recuerde que las historias. primero asegúrese de que sus palabras no ofenderán a nadie. si cuenta un chiste. otros son maravillosos para las bromas. No es necesario dar a su audiencia fechas y hechos exactos. no cuente un chiste si no está seguro que funcionará. encuentre a alguien que le ayude a consolidar su personalidad. La audiencia reconocerá la fuerza que le imparte a su charla. Usted no es un cómico. Si se siente cómodo con esa filosofía. c) Utilice el “humor” sabiamente. Sin embargo. tenga cuidado. citas y el humor. Un asesor puede ayudarle a conseguir una mejor exposición y diseñar una mejor presentación. Para ser un expositor que motive. en ese momento su exposición adquirirá un nuevo nivel. no son nada sin la sustancia del contenido de la investigación y la relación coherente con el tema. pero asegúrese de que las historias y ejemplos tengan una estrecha relación con el tema y con el público. Es más vigorizante cuando les desafía a tomar retos. Mantenga energía a cada momento. Forzarla sólo sería hacer sentir a la gente excluida y agregará tensión a la exposición. para ello: acentúe las palabras. comparta su entusiasmo. Si no desea ser entrenado para ser expositor. © 2007. Las exposiciones que hacen uso del humor son generalmente más agradables y entretenidas para el público. atrévase a ir más allá de su forma de hablar normal. Piense que también sería „energía pura‟ si es usted mismo. Todos apreciamos un poco de humor. Giovanni Mauricio Martínez Castillo 74 . La idea de utilizar el humor es hacer sentir a la audiencia más cómoda y relajada. Es más importante para un expositor que sea él mismo y no forzarse a utilizar alguna técnica que no vaya con su personalidad y habilidad. así como las áreas donde podría trabajar para mejorar sus exposiciones. no lo será. se espera que mantenga a la audiencia despierta y activa mientras que habla. si no es bueno para las bromas. quisiera que el asesor pudiera darle ideas en cómo sus apoyos visuales pueden realzar el estilo de su presentación. f) Contrate a un asesor-entrenador externo. Siendo realistas. trabaje con esa persona. gráficas. Cuando utiliza herramientas visuales.

Asegúrese de presentarse y que todo el público lo conozca.” y sabe con certeza que funciona todo. (y si es permitido por la institución o empresa) visite el salón donde se realizará la presentación antes del gran día. podrían pedírselas al final. no cómo volaron las flechas de todos lados y como usó creativamente las fotos o los videos. que se enfrenta con un bulbo fundido o un cable descompuesto. Recuerde: antes de conectar algo pregunte a los encargados de mantenimiento qué tipo de voltaje tiene el local. es de mucha ayuda que le suministre algunas notas sobre su currículum y por qué es la persona indicada para hablar en dicho evento.g) Preséntese. Por el contrario. Este paso es muy importante. aparecerá como alguien sin preparación. ya sea que usted mismo se presente o alguien lo introduzca. también necesitará múltiples y protectores de energía para eliminar problemas de corriente eléctrica de su equipo. Evite que los apoyos visuales abrumen la sustancia de la presentación. Los proyectores varían en cómo funcionan. 75 © 2007. 3. Cerciórese que su presentación trabaja y se ve como desea. Traiga su propio equipo (si es necesario). Sucede lo mismo cuando se requiere presentar videos y audios. se sentirá más relajado. esté listo para los pequeños problemas creados por el uso de la tecnología. Si alguien más estará a cargo de su presentación al público. h) Cuidado con los riesgos del software. Giovanni Mauricio Martínez Castillo . en pocas palabras. un expositor que no sabe cómo funciona el proyector del salón. Lleve consigo tarjetas de presentación con la información necesaria para localizarlo. Llevar su propia pantalla portátil le permitirá evitar verse forzado a proyectar en una pantalla incorporada frente a un banco de luces. Instale todo el equipo y protéjalo. usted quiere que la audiencia recuerde sus recomendaciones. Un expositor que muestra su presentación con su propio equipo envía la señal de que “tiene el control. especialmente. La audiencia necesita saber quién es y por qué deben escucharle. Si le permiten utilizar presentaciones electrónicas.4 Logística Compruebe y vuelva a inspeccionar Entre más pronto consiga arreglar el salón donde se llevará a cabo la exposición de la forma que desea e instale el equipo que necesite. Si es posible. Cuide que la presentación visual sea tan sencilla en la medida de lo posible y ganará la ventaja que le proporciona. o haga pruebas si puede reproducirlos en el equipo ya instalado. traiga su propia PC y bocinas. no use todos los efectos de sonido ni visuales disponibles. si es la primera vez que expone ante ese grupo. lo importante es que logre el objetivo. Haga una breve presentación de su perfil profesional y comuníquele al público por qué es experto en la materia o el tema. Si lleva extensiones de corriente asegúrelas con cinta protectora.

Giovanni Mauricio Martínez Castillo 76 . Seminario: Cada uno de los participantes son expertos en sus respectivas áreas. un taller. Asegúrese de llevar suficientes materiales impresos „originales‟ de su presentación y distribúyalos a cada participante como parte de su plan “B”. La distribución de la sala es en “U”. Conferencia/charla: Usted es el experto y. un examen de grado. Esto depende del tipo de presentación y cantidad de público que asistirá. la exposición fue muy tensa. no mueva nada a menos que consulte con el personal de mantenimiento. un seminario. Distribución de los espacios. Si es una conferencia. la pantalla se quebró. pintarrón o cualquier otro recurso que emplee. en el que se llevaría a cabo una exposición de una institución de educación superior internacional. etc. Decida dónde estará parado para controlar la PC y ver la pantalla. la disposición cambia. pizarrón. Arregle las sillas (y mesas) para que cada participante pueda ver la pantalla.UNA SITUACIÓN EMBARAZOSA En cierta ocasión un trabajador del hotel. el centro de atención. la presentación digital no se pudo ver y la institución no logró su objetivo. lo más probable es que su exposición se lleve a cabo en un auditorio o salón especializado. por lo que usted sólo guía la discusión para aprender al compartir. © 2007. por lo tanto. se tropezó y enganchó con la extensión de corriente que había conectado el orador –sin protección– provocando que la computadora portátil del expositor cayera al suelo momentos antes de que iniciara su charla para promover sus servicios. una clase.

La distribución es en “V” o en “rectángulo”. Giovanni Mauricio Martínez Castillo 77 . © 2007. Examen de grado: Existe un protocolo que seguir. Los sinodales. determinan y evalúan si su propuesta es viable. La distribución es “en mesas de trabajo individual o grupal”. Escuche activamente a cada tallerista. Recuerde que ellos ya revisaron su investigación y le hicieron las indicaciones pertinentes y sólo están comprobando su desempeño. Es la exposición más tensa e intensa. La distribución es en “I”.Taller: Usted es el experto y tendrá que muy de cerca a su público para mostrar cómo se hace y guiarlos cómo hacerlo. miembros del jurado. Presentación ejecutiva: Los ejecutivos determinan si su propuesta es viable y aunque ellos asesoran sólo el ejecutivo en jefe (CEO) toma la decisión.

La cita era todo un día de 9 a. Después de un receso. pregunte si se puede controlar las luces delante de la pantalla por separado. • Suficientes copias de los materiales impresos que haya preparado.a) Iluminación. MINUTOS VALIOSOS Acabo de estar una exposición en la que el orador no había calculado la iluminación antes de levantarse a dar su discurso. pero el expositor no llegó sino hasta una hora después. aceptar su proyecto. • Cualquier equipo que pueda necesitar. Los asistentes se dieron cita en el lugar y la hora establecida. Si el salón carece de cortinas o persianas la luz del sol puede no dejar ver los apoyos visuales cuando esté programado hacer su presentación. dónde se encuentran los enchufes eléctricos y cuál es su voltaje –no querrá quemar su equipo– (siempre hay personal de mantenimiento que le puede ayudar). pero absolutamente vitales cuando procura persuadir al auditorio a adoptar su posición.m.m. a 8 p. Localice cómo trabajan las luces. incluyendo una computadora portátil y si es posible un proyector portátil. Giovanni Mauricio Martínez Castillo 78 . sin embargo. El contacto personal y las relaciones interpersonales son importantes para el éxito de cualquier exposición. Muchas exposiciones comienzan antes de que la presentación formalmente empiece. Por lo general. Al salir hacia el lugar de exposición donde realizará su exposición. tendemos a aceptar la información de la gente que nos agrada y rechazamos la que nos presenta la gente que nos desagrada d) Llegue temprano para reunirse y saludar. • Un plan alterno en caso de que los equipos fallen. Por la relevancia contrataron los servicios de un experto en el tema. cambiar de opinión. Por respeto al expositor. b) No olvide nada. dijo: “experimente un calorcito… descubrí que no traía el archivo electrónico de mi presentación digital que les preparé”. tomaron su asiento y dio inicio con su charla. la amable asistente conectó la cafetera y el ruido era tan intenso que no dejaba escuchar la charla. todos sonrieron. por lo que poco a poco la sala quedó vacía… c) El contacto personal y las relaciones interpersonales. ¡sacarle provecho a ese tiempo! Si ésta es la primera vez que realizará una exposición ante © 2007. Cuando por fin se presentó. El caso es que pasó varios minutos para cambiar las luces y por intervalos se perdió arreglando la pobre iluminación porque estaba más oscuro de lo necesario. repase una pequeña lista de verificación de materiales. UNA SERIE DE EVENTOS DESAFORTUNADOS En cierta ocasión una prestigiosa institución educativa organizó un evento académico a fin de actualizar a directores de escuelas preparatorias en un nuevo método de enseñanza. asegúrese de tener: • Sus notas y su presentación digital respaldada en CD o disco portátil. o simplemente comprar el producto que está vendiendo. el orador desapareció durante media hora más. Todos intuyeron que daría inicio el taller. existe un pequeño lapso que transcurre mientras la gente llega a la sala y elige dónde sentarse.

Pero si ya conoce a algunos de los miembros de la audiencia. Muchas veces nuestra percepción se basa en la divergencia entre los propósitos que nos habíamos marcado originalmente y los conseguidos realmente. Autoevalúese con el instrumento de la actividad cinco. pero no debe intentar desarrollar nuevas ideas. Una vez que haya cubierto todas sus ideas principales y no tenga ninguna otra que presentar. estará listo para cerrar su presentación. No se descuide ni permanezca parado en el escenario demasiado tiempo. el tiempo que se le ha asignado y todo el protocolo. Si todavía requiere supervisar el equipo y las instalaciones lo ideal es llegar dos horas antes. mientras que la percepción de nuestros interlocutores está basada en la información que aportamos. ¿De qué ha dependido? Autoevalúese • Identifique su FODA. diga lo que tenga que decir y luego tome asiento. Si es un examen de grado el Presidente del Jurado le hará saber las reglas del mismo. Nunca opte por continuar hablando. e) Una vez que comience. El tiempo que pase frente a la audiencia seguramente transcurrirá muy rápido. Factores que han influido en el resultado del proceso © 2007.este grupo. Concéntrese en el tema sobre el cual organizó la información y del objetivo de su charla. ¿Cómo puede mejorar? • Establezca acciones correctoras para la próxima ocasión Análisis del resultado final Trate de evaluar el proceso de comunicación tomando como referencia tanto su punto de vista. Puede presentar nuevas evidencias en su cierre. pero si únicamente recibirá al público una hora es suficiente. CONTROL DEL CIERRE: Antes de comenzar su presentación. use el tiempo para presentarse. como el de sus interlocutores. 3. indíquele a la audiencia sobre su preferencia. decida si desea responder preguntas al final o durante su exposición y durante su introducción. fortalezas (las claves de éxito) y sus debilidades (las áreas de mejora). así su audiencia podrá digerir más fácil y rápido la información y recomendaciones. Resista el impulso de hablar de “todo lo que sabe”. Sea breve y vaya al punto. a menos que tenga planeado contestar las preguntas durante la presentación. No olvide tampoco dejar un espacio al final para preguntas y respuestas. La gente normalmente valorará si termina antes porque ya dijo todo lo que tenía que decir.5 Evaluación Pida que el público le evalúe los resultados y mida el impacto que ha generado: • ¿Cuál ha sido el resultado? . utilice el tiempo para ponerse al día con ellos y preguntarles cómo les va. Giovanni Mauricio Martínez Castillo 79 . en su lugar póngase de pie. cruzar apretones de mano y aprenderse los nombres de la gente. de modo que ellos sepan cuándo hacerle las preguntas. aunque le hayan sido otorgados 30 minutos y sólo usó 20. Esto también es una muestra de respeto por el tiempo de su audiencia (y el lapso de atención).

es importante profundizar a nivel cualitativo de los factores que influyeron. Establecimiento de acciones correctivas y líneas de mejora El objetivo de analizar cómo se desenvolvió durante la exposición es poder realizar mejoras con la máxima información posible para detectar aquello que ha hecho bien y potenciarlo en el futuro.El paso anterior le aportará información descriptiva sobre cobertura de expectativas. No obstante. así como también establecer acciones correctivas en los aspectos que le han dificultado el éxito. Giovanni Mauricio Martínez Castillo 80 . © 2007. tanto positiva como negativamente en el desarrollo del proceso de la exposición y que han hecho que ésta sea eficaz o no.

Exponga ante sus compañeros el trabajo realizado 5. Corrija los errores 7. Guarde la presentación 4. Guarde la presentación © 2007. taller o seminario y la fecha. tres diapositivas: Página Uno: Nombre de la institución.1 Presentación del tema Diseñar una presentación digital lineal básica para dar a conocer el tema de exposición en tres minutos y exponerlo. Giovanni Mauricio Martínez Castillo 81 . Tome nota de todas las observaciones 6.1. Diseñe. Ingrese a su software 2. Página Dos: Nombre del tema a desarrollar y firma electrónica (nombre del expositor) Página Tres: Objetivo general 3. 30 minutos 1. materia.

) b. Giovanni Mauricio Martínez Castillo 82 . ¿Cuál es su motivo principal para escucharme? a..2 Aprenda a definir a su audiencia Identificar quién es su audiencia 30 minutos Conteste las respuestas a las siguientes siete preguntas para analizar a su audiencia antes de una presentación: 1. ¿Para mejorar su negocio? ¿Para aumentar la productividad? b.1.1. ¿Cuál es el tono apropiado para ese grupo? ¿Serio? ¿Ligeramente chistoso? ¿Informal? ¿Otro? c. ¿Qué tanto saben sobre el asunto? c. ¿Qué apoyos visuales trabajarán lo mejor posible para ese grupo? ¿Presentación digital? ¿Acetatos? ¿Multimedia? ¿Video? ¿Otro? © 2007. más detallado. ¿Otro? 3. _______________________ b. historias o analogías serán las más apropiadas? Seleccione escenarios y experiencias de su contexto. ¿Cuáles son los tres puntos dominantes que ellos deben ver en mi presentación? a. ¿Cuánto detalle es necesario? (v. ¿Para aprender algo? d. ¿Cuál es el material correcto que debo presentar para esos puntos? a. más técnico. _______________________ c.g. ¿Para ser motivados? c. _______________________ 4. ¿Qué predisposición pueden tener sobre el tema? 2. no del suyo _____________________________________________________ 5. ¿Cuál es su posición? ¿Qué antecedentes existen? b. ¿Qué ejemplos. más conceptual. ¿Quién es mi público? a.

dudas y respuestas para su práctica. Económico d. Religioso c.6. Enumere cualquier factor no cubierto sobre lo que afectaría esta exposición a. Giovanni Mauricio Martínez Castillo 83 . Político b. Anticipe las preguntas. Credibilidad f. ¿Quién debe participar? g. preocupaciones. Social e. Posibles preguntas: _______________________________________________ _______________________________________________ _______________________________________________ Posibles preocupaciones: _________________________________________ _______________________________________________ _______________________________________________ Posibles dudas: _______________________________________________ _______________________________________________ _______________________________________________ Mis respuestas son: _______________________________________________ _______________________________________________ _______________________________________________ 7. Otro © 2007.

texto. 5. 8. nueve diapositivas: Página cuatro: Bosquejo general de la presentación (mapa o agenda) Página cinco: Primer punto de tres (Antecedentes y estado del arte) Página seis: Segundo punto de tres (Otros datos compilados) Página siete: Tercer punto de tres (Observación directa) Página ocho: Posible solución al problema planteado Página nueve: Página de descanso para la sesión de preguntas y respuestas. 6.El método de planeación 3-1-2 Aplicar las funciones del método de planeación inversa 3-1-2 en su presentación digital tomando en cuenta su concepto del diseño. lineal interactiva. Diseñe. Guarde la presentación © 2007. contiene el nombre del tema y el nombre del expositor. gráficos e imágenes. el logo de la institución o empresa y fecha del día de la exposición Página diez: Respuesta a la primera pregunta prevista Página once: Estadísticas o datos que sostienen su visión del problema. Guarde su trabajo Preséntenlo ante el grupo Tome nota de todas las preguntas y observaciones Desarrolle las diapositivas de cada uno de los tres subtemas y corrija los errores En la medida de lo posible diseñe nuevas diapositivas para dar respuesta a las preguntas que le hicieron durante la práctica 9. Al menos inserte nueve páginas nuevas 3. 4. 7. como respuesta a la segunda pregunta prevista Página doce: Bibliografía y fuentes de su investigación Las diapositivas deberán incluir en lo posible: el mismo “concepto de diseño” en el fondo. decida que tipo de modelo de presentación usará: lineral. mixta o en red 2. Giovanni Mauricio Martínez Castillo 84 . realizar la primera revisión de estilo y exponerla 45 minutos 1. Ingrese a su presentación digital anterior.

Imprima el material de apoyo para sus apuntes y el material de mano para la audiencia. Giovanni Mauricio Martínez Castillo 85 . Exponga en 25 minutos y deje el tiempo restante para preguntas y respuestas Indicaciones Abra a su presentación Powerpoint. Aplique a su presentación digital la opción de ligas internas o hipervínculos a otras presentaciones. 3. posteriormente guarde y revise que funcione correctamente.Performance Aplicar las ligas e hipervínculos a la presentación digital y exponerla. 30 minutos 1. 2. ligue las diapositivas a su índice desde Barra de Menús/ Configuración de la acción/ Hipervínculo a… y seleccione la opción deseada. © 2007.

tuvo sentido del cierre. clara y con eficacia? 9. Discusión: ¿Contestó las preguntas de forma exacta. entusiasta. etc… para los asistentes. ¿condujo a una conclusión clara? 3. fueron preparados cuidadosamente? 5. ¿Cómo lo hace? Habilidades 1. Realización (logística): No tuvo ningún contratiempo con la entrega de materiales. Apoyos Visuales: ¿Los apoyos visuales se utilizaron con eficacia y apropiadamente. Organización: Tuvo una organización clara. 3 minutos La siguiente tabla contempla las preocupaciones más comunes que puede tener al hacer su exposición. fueron sus gestos expresiones y postura apropiados 8. el preámbulo tuvo un propósito claro 2. las transiciones entre las secciones fueron precisas y eficaces. servicio de agua y cafetería.Auto evaluación Realizar una auto-evaluación para conocer sus debilidades y fortalezas. propuso una línea de acción? 6. hablo con claridad. ¿si fue apropiado. Conclusión: Los puntos clave fueron reforzados. Contenido: Cumplió con las expectativas. Conclusión (actitud): Concluyo con seguridad y entusiasmo por segunda vez después de la sesión de preguntas y respuestas. donde 0 es el mínimo y 5 es el máximo. ¿el material de soporte fue relevante y está actualizado? 4. Observe dónde puede mejorar sus habilidades para hacer exposiciones. Califíquense entre 0 y 5. Entrega: Fue natural. Giovanni Mauricio Martínez Castillo 86 . 7. Total 0 No aplica 1 Pobre Calificación 2 3 Apenas suficiente Bien 4 Muy bien 5 Excelente © 2007. Introducción: La introducción capturó el interés. 10. Realización (técnica): El software y los equipos (de audio y video) funcionaron correctamente. equipo mobiliario.

diseñar apoyos visuales. 40 a 50 puntos: Es un excelente expositor –sus audiencias deben tener el gusto de escucharle. Haga un plan de cómo mejorar y hacer sentir mejor a la audiencia. 30 a 40 puntos: Tiene la idea de cómo lograrlo. Considere si necesitan ayuda para desarrollar su presentación. Observe la lista y escojan dos pasos de una vez que quiera mejorar. 20 a 30 puntos: Necesita entrenar y seguir practicando. No desestime –el éxito en sus exposiciones pueden ayudarles en su carrera. ¡Vaya por él! tendrá que hacer muchas exposiciones toda su vida. o entregar su mensaje. Ahora regrese y escoja un punto en el que pueda enfocarse durante su exposición y mejorar incluso más… ¿Cuál cree usted que es su punto débil? ¿Qué puede habilidad necesita mejorar? © 2007. Primero consiga un cierto entrenamiento. Identifique sus necesidades para comenzar su entrenamiento. haga que su audiencia esté satisfecha de escucharle. Giovanni Mauricio Martínez Castillo 87 . Encuentre a un asesor excelente para ayudarle en su presentación.PUNTAJES: 10 a 20 puntos: No se presente hasta que acumule mayor confianza y conocimiento.

antecedentes del tema y/o estado del arte i) No intente cubrir demasiado. Diapositiva 4 Tiempo: 2 min. T. b) Instrucciones especiales. Presente su investigación. Visión general) 5 min. Utilice los medios para reforzar su mensaje.5. o presente una estadística impactante) Autoridad (¿porqué deben escucharle a usted?) Diapositiva 3 Tiempo: 2 min. Cuente una historia memorable. T. 3) Delinee la Presentación Declaración del motivo y el problema a solucionar a) Objetivo general . Ayúdese con un mapa mental y/o agenda Desarrollo (4. Tercer punto) 20 min. Giovanni Mauricio Martínez Castillo 88 . acumulado 11 min. T. acumulado 3 min.RESUMEN EJECUTIVO DE LA EXPOSICIÓN Título de la presentación Número de diapositivas: 12 Tiempo Total: 30 min. T. Cierre: Llame a la acción. 29 min. i) ii) iii) Diapositiva 7 Tiempo: 7 min. 30 min. hacer un receso o contestar preguntas regrese a ella presionando 1 + enter. facilidades. Los resultados de su investigación.6. 5) Segundo punto (de tres): conecte con la audiencia . trabajos relacionados y métodos Diapositiva 5 Tiempo: 6 min. acumulado 18 min.g. dígales lo que quiere que hagan con la información 8) 9) © 2007. Recapitule – 8. Cuente una historia – 9. v. 2) Introdúzcase (deje saber quién es usted y el tema que va a desarrollar) Manténgase de pie durante toda la presentación a menos que lo inviten a sentarse. acumulado 5 min. acumulado 2 min. 1 min. acumulado 27 min. T. tal como si esta información les ayudará con una tarea o un trabajo. Segundo punto . materia o proyecto. taller/seminario y fecha). Cuando requiera una diapositiva para detener la presentación. Tiempo: T. 7) Inicie su cierre: Presente un resumen de lo más importante y su propuesta de solución al problema planteado. Interéselos estratégicamente definiendo el problema a solucionar (cuente una historia. Prepare al público para lo más importante. ¡Sea creativo! ya que es el momento donde puede descender la atención del público. Fecha: D/M/A Introducción (1. acumulado Tiempo: T. En su lugar. Cierre: Concluya con determinación – el público recuerda lo último que oye. T. programe más reuniones. Tercer punto: Comente sus hallazgos. ii) ¡Permita a la audiencia estar enfocada! Diapositiva 6 Tiempo: 7 min.Ayúdeles a visualizar una meta clara. b) Diapositiva 2 Tiempo: 1 min.3. 4) Primer punto (de tres): Enfóquese a un tema. 6) Implique a la audiencia.presente sus evidencias. Primer punto . Ubique su posición .2. etc. T. logotipo. Enganche . e interpretación de los datos Conclusión (7. Diapositiva 8 Tiempo: 2 min. acumulado 1 min. Llame a la acción) 5 min. Diapositiva 1 Tiempo: (Desde que esté listo y vayan entrando los invitados de la audiencia hasta justo antes de empezar) 1) Identifique a la Institución (Empresa/proyecto) a) Use esta diapositiva como identificación del evento (Nombre de la institución o empresa. a) b) c) Escriba el nombre del tema a desarrollar y su firma electrónica. situaciones dominantes. acumulado 25 min. c) De un bosquejo general de la estructura de la presentación.

entrevistas. 11) Apunte cada pregunta que le hagan. o cualquier otra fuente empleada. Bibliografía . Giovanni Mauricio Martínez Castillo 89 . a) Use está diapositiva como identificación del evento (Nombre de la institución o empresa. 13) © 2007. Regrese a la diapositiva 9 y vuelva a cerrar. o escriba el número de las respuestas previstas a) Primera respuesta prevista durante las prácticas b) 12) Estadísticas o datos de evidencias y hechos que sostienen su visión del problema como respuesta a la Segunda Pregunta revista. Sección de preguntas y respuestas (10. b) Escriba el nombre del tema que desarrolló y su firma electrónica.13. si hacen referencia a alguna diapositiva vaya directo a la diapositiva escribiendo el número y luego enter. logotipo.que presentó e invíteles a iniciar las preguntas. materia o proyecto. taller/seminario y fecha). videografía. Descanso – 11. Respuestas – 12. Diapositiva 10 Diapositiva 11 Diapositiva 12 Escriba la bibliografía. Vuelva a concluir) Diapositiva 9 Tiempo: (Mientras inician las preguntas) 10) Identifique la Institución (Empresa/proyecto).

Patric (2001) 30 minutos… antes de una presentación.htm Engleberg. Instituto Nacional del Derecho de Autor. KS. (2002) Creación de Presentaciones Multimedia. Fundación Gabriel Piedrahita Uribe Fecha de publicación Junio 29 de 2002.making oral presentations)University of Newcastle upon Tyne . Antonacci. MA. C. Jennifer J. 20 de Mayo de 1997. Phil Callahan y Robert Wright Cazau. México. P. (2003)¿Qué es compartibilidad? (What is Shareability?) http://dynamic. McKerrow.org/GuiaPresentaciones. Antonoff. Madrid. (2002) Consejos de los expertos para realizar presentaciones efectivas.ac. Isa N. Los contenidos en la Reforma. Bruce H. Programa Debate. New York. Einstein: The Life and Times. N. Howard (1987) Teoría de las Inteligencias Múltiples.com/sbso/espanol/businesscenter/powerpoint/index. TV Azteca 10 de junio de 2003. por Robert Lane.uk/ming/Dept/Tips/present/comms. Edward T. (s/f) Manual de comunicación y presentaciones eficaces. enseñanza y aprendizaje de conceptos. Freddy. L.php3 Freyd. Granica. Card. México.. http://www.org. Siglo XXI Editores.P. Bernabé. Mc Graw Hill.. Cárdenas.ncl.uoregon. la ciencia sin conciencia.cba.com/~donclark/leader/leadpres.. Grijalbo. José (2003 Reportaje: El lenguaje aplicado a la propaganda y la publicidad. Napoleón (1987) Piense y hágase rico. México. Prusak L. Hewlett-Packard Development Company.edu/~jjf/defineshareability. México. Kansas City.html Hill.Newcastle http://lorien. Northeastern University Collage of Business Administration. http://www. Department of Chemical and Process Engineering (1999) Habilidades de la comunicación – para realizar presentaciones orales (Communication Skills . (1994) Principios de la presentación en público (The Principles of Public Presentation) Harper Collins. Clark.nwlink. y Jeanne Marquardt Elmhors (2005) Comunicación organizacional: Principios y prácticas para negocios y profesiones.hp. Coll. Imerco Mk. J. & University of Missouri Kansas-City. (2007) Cómo crear una presentación de PowerPoint impactante.neu.edu/~ewertheim/skills/oral.Y. España. http://web. Ronald B. Pozo. Antonio Tovar. España. James and Raymie E. Rodolfo (2000) Forma y Fondo: Elementos para la elaboración de presentaciones electrónicas. Pablo (2001) Estilos de aprendizaje: generalidades. T.. Fondo de Cultura. (2005). Santillana. S. procedimientos y actitudes.html González Carina S. Universidad de la Salle.razonypalabra. Dave (2006) EDUCAUSE Educational Technology Liaison. http://www. Benjamin. EDUTEKA.eduteka. Universidad de La Laguna. http://www. Instituto de Estudios Políticos. Giovanni Mauricio Martínez Castillo 90 . Donald (1998-2006) Habilidades para realizar una presentación (Presentation Skills) Big Dog's Leadership Page. Madrid. Trabajando el conocimiento (Working Knowledge) Harvard Business School Press: Boston.html Forsyth.mx/anteriores/n20/20_rgarza. (1992). Representación en Sonora (entrevista) International Herald Tribune (1997) Periódico en línea. (1994) Negocios y comunicación profesional (Business and Professional Communication) Harper Collins. Davenport . Aristóteles (335-322) Retórica (El arte de convencer) (1953) Trad. Julio 27 1990. Revista Razón y Palabra Número 20. (2006) Realizando presentaciones orales efectivas (Making Effective Oral Presentations). New York. México. 60-68. para la Confederació de Cooperatives de la Comunitat Valenciana. Hall. Clark.Fuentes: Adler. The University of Kansas Medical Center. E. (1986) La dimensión oculta. Argentina. Garner. (2006) Tips para presentaciones efectivas. Citado en Replanteando a PowerPoint: Un enfoque sistemático para una verdadera presentación interactiva. Garza Garza.html (1971). (1998). © 2007. SEP. Jaramillo Orozco. Michael (1990) “Presentations that Persuade” (Presentaciones que persuaden) Revista Personal Computing. Valls. Sistemas de información y documentación.

Michael (1998) Cómo ser mejor.com Moriano.com/delivery_perfect.edu/era/present/ Martínez. y Hayashi.diinf.millsonline.presentersuniversity. Pérez Jiménez. Parker © 2007. Tufte. (2001) La comunicación no verbal.enlaces. Universidad de Chile http://www..html http://www. Investigación patrocinada por la UCLA http://www.html Miller. University of Wisconsin-Madison Computer Sciences Department.hp. Carl (1993 ) Libertad a aprender (Freedom to Learn). http://www. http://www. UNAM. http://owl. (2006) The Cognitive Style of PowerPoint (El estilo Cognitivo de PowerPoint ) Graphics Press. Williams.wisc. (2001) Programación Neurolingüístíca y sus estilos de aprendizaje. Alexandria. C.english. Anne (2007) Defining your Audience (Aprenda a definir a su audiencia) Presenters University.cl/doc/UdeChile/web/actividades/pagina/profesor/index. Erin B.aldeaeducativa.com de Roger C.presentationpro.. Connecticut Wilder. Robert B. Presentation Pro. Edward R. Argentina Tracy. A. Jean (1997) Effective Presentations (Presentaciones) efectivas NCURA ERA Conference. Gary A. Larry (2005) The Shortcut to Persuasive Presentations: Top Ten Tips for Presenters (Los atajos para las presentaciones persuasivas: diez consejos para los expositores) The Oral Presentations Course at the Center for Leadership Education at Johns Hopkins University. M.com/Courses_content_defining.edu/~bart/739/talk-guide. Actividades.cs. Harry (2005) Add impact to your PowerPoint (Adhiera impacto a su presentación PowerPoint).com/sbso/espanol/businesscenter/powerpoint/understand_it. Domingo (2006) ¿Cómo hacer una buena presentación oral? http://www. http://www.php Miller. (Discurso público) Houghton-Mifflin.purdue. Mery. Tesis de maestría. Lenn (2006) Perfect the Performance (Perfecione la entrega) Presenters University http://www. (1988) Public Speaking.hml Millbower. Claudyne (2001) Ten Steps For Winning Presentations (Diez pasos para las presentaciones ganadoras) http://www. Stevens.com & http://www.htm. Giovanni (2006) Treinta Segundos de Marketing Electoral.usach. Panorama Editorial S.Linday. Osborn. experts for Microsoft PowerPoint. (2002) Presentation Guidelines (Guía de acción para presentaciones). patrocinada por InFocus Corporations http://www.html y Rotondo Jennifer (2006) 5 common presentation design mistakes and how to cure them (Cinco errores communes en el diseño de presentaciones y cómo corregirlos ) Revista electrónica NewEntrepreneur.es/personal/moriano/psicologia/comunicación.research. Elizabeth (1998) Seminario sobre Visualización: Harverst 98.ucla. Montana. Bart.htm http://www. VA.presentersuniversity. hablando en público.terra.. http://www. Facultad de Ciencias Políticas y Sociales.cl/~dmery/titula/presenta.com/steps/index. Whith.html Purdue University (1995-2004 ) PowerPoint Presentations (Presentaciones PowerPoint) Multimedia Instructional Development Center (MIDC) at Purdue University.. & S. Proyecto Enlaces (2006) Nuevas tecnologías para aprender. Royal Teton Ranch. David & Humphries.html Rogers. (2004) The 5 Paths to Persuasion (Los Cinco Senderos a la Persuasión). Giovanni Mauricio Martínez Castillo 91 . J. Tracy Presentation Skills. Juan Antonio. Boston.hp. Atlanta.php Miller. Osborn. Warner Books Mills. Alden M.asp?which=1683 Prophet.edu/workshops/pp/index.wilderpresentations.com/sbso/espanol/businesscenter/powerpoint/index.com/aldea/tareas2.

▪ Ha experimentado con el uso de tecnologías desde 1982.1963) ▪ Maestro en Comunicación por la Facultad de Ciencias Políticas de la Universidad Nacional Autónoma de México.F. exponer sus ideas ante públicos. D. Hoy nos presenta la Guía práctica para hacer Exposiciones Exitosas en respuesta para enfrentar uno de los mayores retos de estudiantes y profesionistas. análisis de campañas y diseño de material didáctico. aquí encontrarán un método sencillo de la técnica expositiva que el lector podrá aplicar en distintas situaciones. ▪ Egresado de la especialidad en Publicidad y Propaganda de la Licenciatura en Comunicación de la Universidad de Sonora de la cual hoy es profesor. programas de televisión. por lo que le han otorgado premios y reconocimientos en la producción de anuncios. Giovanni Mauricio Martínez Castillo 92 . ideal para todos aquellos que sustentarán su examen de grado.Sobre el autor: Giovanni Mauricio Martínez Castillo (México. ▪ Autor de libros como Videografía y Comunicación Audiovisual. ▪ Dedicado a la capacitación en el uso de las nuevas tecnologías en los procesos comunicativos. © 2007.

You're Reading a Free Preview

Descarga
scribd
/*********** DO NOT ALTER ANYTHING BELOW THIS LINE ! ************/ var s_code=s.t();if(s_code)document.write(s_code)//-->