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GUÍA PRACTICA PARA HACER EXPOSICIONES EXITOSAS

GUÍA PRACTICA PARA HACER EXPOSICIONES EXITOSAS

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  • Descripción general
  • El método expositivo
  • El modelo de entrenamiento S3P3
  • 1 Planeación
  • 1.1 Visualización
  • 1.1.1 El tema
  • 1.1.2 La audiencia
  • 1.1.2.1 Tipos de Audiencia
  • 1.1.2.2 Estilos de la toma de decisión en ejecutivos
  • 1.1.2.3 Métodos de aprendizaje de la audiencia
  • 1.1.3 Su propósito
  • 1.2 Proyección
  • 1.2.1 La evidencia
  • 1.2.1.1 Tipos de evidencias
  • 1.2.1.2 En dónde investigar
  • 1.2.2 La estructura
  • 1.2.2.1 Organice la estructura
  • 1.2.2.2 Patrones estructurales de organización
  • 1.2.2.3 La estructura inversa, el sistema 3-1-2
  • 1.2.2.4 Aplique la estructura inversa en su proyección
  • Tres: Diseñe su conclusión
  • Uno: Planee su introducción
  • 1.2.3 Mida el tiempo
  • 1.2.4 Materiales de apoyo
  • 1.2.4.1 ¿Por qué usar materiales impresos?
  • 1.2.4.2 ¿Por qué usar una presentación digital?
  • 1.3 Realización
  • 1.3.1 La forma
  • 1.3.1.1 Concepto del diseño
  • 1.3.1.2 Diseño en pantalla
  • 1.3.1.3 Elaboración de materiales impresos
  • 2 Preparación
  • 2.1 La práctica hace al maestro
  • 2.1.1 Prepárese para entregar de la exposición
  • 2.1.2 Practique en voz alta
  • 2.1.3 Practique usando tecnología
  • 2.1.4 Practique el “Consejo de Expertos”
  • 2.1.5 Eliminando hábitos molestos
  • 2.2 Busque asesoría profesional
  • Consejos y técnicas de los expertos para las grandes exposiciones
  • 3 Performance
  • 3.1 El discurso público acertado
  • 3.1.1 Comunicación no verbal
  • 3.1.2 Comunicación verbal – la voz
  • 3.1.3 Escuche activamente
  • 3.1.5 ¿Nervios…?
  • 3.1.5.1 En la situación de… “me olvidé de lo que iba a decir”
  • 3.1.5.2 Concentración
  • 3.2 Sesión de preguntas y respuestas
  • 3.3 Dé el salto hacia la excelencia
  • 3.4 Logística
  • 3.5 Evaluación
  • 1.1 Presentación del tema
  • RESUMEN EJECUTIVO DE LA EXPOSICIÓN
  • Fuentes:

Gu ía

práctica

para

hacer

Exposiciones exitosas

ISBN: 970689327-X 9 789706893277 “Guía práctica para hacer exposiciones exitosas” Autor: Giovanni M. Martínez Castillo Primera edición: noviembre de 2007 Universidad de Sonora División de Ciencias Sociales Licenciatura en Ciencias de la Comunicación. Portada: Platón y Aristóteles en “La escuela de Athena” de Rafael Sanzio 1510-1511 ( fragmento) Publicación arbitrada por: M.C. Zoila Pablos Lugo y M.C. Carlos Tena Figueroa. Universidad de Sonora Rosales y Boulevard Luis Encinas C. P. 83000

© 2007, Giovanni Mauricio Martínez Castillo

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Agradecimientos:

Mi más sincero agradecimiento a todas aquellas personas, empresas e instituciones que colaboraron para la realización de esta guía, en especial a aquellos que me motivaron a realizarla: Dra. Silvia Molina y Vedia Dr. Aquiles Fuentes Fierro Dr. Daniel Carlos Gutiérrez Rohán C. Dra. Norma Guadalupe Pesqueira Bustamante M. C. Karina Ávila Dominguez Lic. Jesús Moreno Durazo A quienes revisaron y corrigieron este trabajo gracias por sus consejos, observaciones y sugerencias: M. C. Carlos Tena Figueroa M. C. Zoila Pablos Lugo A quienes me externaron su apoyo y me motivaron para la consumación de este esfuerzo: M. C. Lisset Oliveros Rodríguez M. C. Manuela Matuz Verduzco M. C. Joaquín Félix Anduaga Y, lo más importante, a quienes dedico este trabajo, a mi esposa María Esthela y a mis hijos: Gabriel Elías, Paul Abraham, Charity Victoria y José Miguel

© 2007, Giovanni Mauricio Martínez Castillo

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3 La estructura inversa.1.2 Diseño en pantalla 1.2 En dónde investigar 1.2.1.2.2.1 ¿Por qué usar materiales impresos? 1.1 La práctica hace al maestro 2.1 La evidencia 1.1.1.1.3 Elaboración de materiales impresos 2.1. el sistema 3-1-2 1.1 Prepárese para entregar de la exposición 2.2.2 La audiencia 1. Planeación 1.2 Estilos de la toma de decisión en ejecutivos 1.3 Su propósito 1.2.1 El tema 1.2 La Estructura 1.2.2.3.3 Métodos de aprendizaje de la audiencia 1. Preparación 2.1.Índice Descripción general El método expositivo El modelo de entrenamiento S3P3 7 7 10 14 15 15 17 19 19 21 23 25 25 26 27 28 28 29 30 31 31 32 36 36 37 38 42 43 43 43 50 53 54 54 55 55 56 56 58 1.2.1 Tipos de evidencias 1.2.3.4 Materiales de apoyo 1.4 Aplique la estructura inversa en su proyección Tres: Diseñe su conclusión Uno: Planee su introducción Dos: Organice el desarrollo del tema 1.1 Organice la estructura 1.3. Giovanni Mauricio Martínez Castillo 4 .3 Realización 1.2 Practique en voz alta 2.1.4 Practique el “Consejo de Expertos” 2.1.1.1.2.2.2.2.1 Tipos de Audiencia 1.5 Eliminando hábitos molestos © 2007.1.2.4.1.2 ¿Por qué usar una presentación digital? 1.1.2.2.2 Patrones estructurales de organización 1.3 Practique usando tecnología 2.2.2.3 Mida su tiempo 1.3.1.1.1 Concepto del diseño 1.1 Visualización 1.4.2 Proyección 1.2.1 La forma 1.

4 Logística 3.5.1.1.2 Comunicación verbal .1.1.2 Sesión de preguntas y respuestas 3.2 Concentración 3. Performance 3.1.1 En la situación de… “me olvidé de lo que iba a decir” 3.1.5 Evaluación Actividades Uno Presentación del tema Dos Aprenda a definir su audiencia Tres El Método de planeación 3-1-2 Cuatro Performance Cinco Auto-evaluación Resumen ejecutivo de la exposición Fuentes 81 82 84 85 86 88 90 © 2007.3 Escuche activamente 3.1 El discurso público acertado 3.5.1 Comunicación no verbal 3.4 Estilo 3. Giovanni Mauricio Martínez Castillo 5 .3 Dé el salto hacia la excelencia 3.2.2 Busque asesoría profesional Consejos y técnicas de los expertos para las grandes presentaciones 59 59 61 61 62 64 66 67 69 70 70 71 73 75 79 3.5 ¿Nervios…? 3.1.la voz 3.

Giovanni Mauricio Martínez Castillo 6 .© 2007.

es preciso lograr que nuestros interlocutores reciban un mensaje claro. capacitación y promoción más utilizado. es uno de los más antiguos y probablemente es el recurso de enseñanza. que logre el éxito. En la actualidad. un proyecto. Para realizarla. Actualmente el discurso oral se ha visto enriquecido hasta convertirse en verdaderas experiencias multimedia. la principal virtud de las presentaciones digitales es que permiten integrar fácilmente información de diferentes fuentes y tipos (texto. atributos y características que lleven a efectuar el propósito para el que fue diseñada. una propuesta de solución a un problema o simplemente compartir información. es decir. depende mucho de la expresión verbal y no-verbal del orador. la habilidad para expresar esas ideas y conseguir que otros se sumen a ellas es igual de importante. o una conferencia ante públicos numerosos. en grupos pequeños. De esta manera. en donde el recurso principal es el lenguaje oral.Descripción general Lo que se oye tiende a olvidarse. el hecho de argumentar en público una idea. lo primero que se requiere es capacitarse. El método expositivo El método expositivo. 7 © 2007. es una oportunidad estratégica que puede aprovecharse al máximo si se cuenta con los conocimientos y técnicas adecuadas. forma y ejecución de las exposiciones en diferentes ámbitos –académicos o empresariales. lo que se ve queda en nuestra memoria. Para tener control sobre la realización de una exposición. la exposición como método provee de estructura y organización de temas complejos pero también permite extraer los puntos importantes de esa amplia gama de información. interacción). lo que se hace se aprende. se domina. concreto. Giovanni Mauricio Martínez Castillo . muchas veces con poder de decisión. La posibilidad de contar con el tiempo y la atención de un grupo de personas. que consiste en la declaración de un tema lógicamente estructurado. es necesario que cumpla con los estándares de calidad. Cuando el discurso es uno a uno. vídeo. Lo que se escucha. Esta guía profundiza aquellos aspectos que se refieren a la preparación. ya que en el mundo actual frecuentemente se producen situaciones en las que es necesario exponer un tema determinado ante públicos específicos. imagen. específico y acorde a los objetivos trazados. se observa y se realiza. pero en discursos más formales como un examen de grado o la venta de un proyecto. Mientras que el trabajo duro y las buenas ideas son esenciales para el éxito. sonido. este recurso ha ido variado sus características originales al integrar herramientas de diversa índole para que el expositor pueda estructurar y organizar un determinado material para hacerlo más accesible a su audiencia. con las facilidades que ofrecen las nuevas tecnologías de la información y las posibilidades de mayor acceso a la misma.

“PowerPointlessness” o “PowerPointitis”. tales datos es probablemente que sumen centenares de millones (Card 2005. lo que se necesita es aprender a investigar. y diseño grafico de la Universidad de Yale. puede ser que usted no lo haga mejor. No estamos en contra del empleo del software 1 Edward R. © 2007. No obstante. aunque probablemente ellos sabían de su ineficacia se enfrentaron al reto. profesores. el abuso del medio digital para intentar suplir la deficiencia de contenidos. * PowerPoint® es una marca registrada de Microsoft Corporation® de esta particular aplicación del software. En pocas palabras. En particular. estimación basada sobre respuesta del E-mail del departamento de la comercialización de Microsoft Corporation). en la que se intenta saturar de texto como si fuese un medio impreso al desconocer todos sus potenciales. con el contenido adecuado a los espacios de tiempo disponible e integrado otras estrategias didácticas. como Tufte. pero también se domina así a las presentaciones digitales alrededor del mundo. cuando la comunicación es escasa y el contenido deficiente no se puede solucionar ni con la más moderna tecnología ni con un libro. cómo motivar a la audiencia. pero en el momento de exponerlo todavía no lo hace bien: ¿Será por la manera en que entrega su discurso? ¿O quizá la audiencia no está interesada en el tema? Ésta es una descripción bastante exacta de lo que sucede. cómo incluir historias vívidas en su charla. muchos expositores carecen de las habilidades y la confianza para hacer exposiciones eficaces. cómo desarrollar el tema. a pesar de tener las mejores intenciones. cuando estas premisas no se cumplen y sólo se emplean los recursos tecnológicos sin sentido algunos autores. Aunque no existe ninguna estimación de la firma con números reales de los usuarios de este software ni para programas de usos similares tales como Keynote® de Apple. Microsoft tiene una demanda de 400 millones de usuarios por todo el planeta de Suite Office®. no por la presente guía. dudan porque desconocen cómo hacer exposiciones exitosas.1 denominan a este fenómeno el “síndrome de PowerPoint”. en algún momento todos hemos sido víctimas de oradores que nos pusieron a dormir y. el paquete que contiene PowerPoint®. es decir. Lotus Freelance Graphics® de IBM o programas libres como OpenOffice Impress. por lo que la palabra “PowerPoint” ha venido a ser esencialmente sinónimo de charlas a toda clase de público apoyadas con laminas o diapositivas digitales. La clave para lograr el éxito en esas situaciones. cómo sacarle provecho a todas las herramientas y recursos audiovisuales. Puede conocer el tema y anotar las ideas. ¿Por qué estas personas talentosas dudan en el momento de diseñar una buena exposición? Quizá porque no saben organizar lógicamente los puntos cómo crear un mensaje claro y preciso. un curso y. recuerde que no está solo. una y otra vez. Cuando el método de exposición se aplica de manera apropiada. ciencias computacionales y estadística. cómo practicar su exposición de la manera correcta y cómo llamar a la acción. Profesor emerito de ciencia política. Tufte.Si este pensamiento lo pone nervioso. a estudiantes de nivel superior y posgrado. aunado al desconocimiento del lenguaje audiovisual en una herramienta eminentemente multimedia. puede contribuir enormemente a lograr su objetivo. En “The Cognitive Style of PowerPoint” escribió: “las diapositivas con movimiento a menudo reducen la calidad analítica de las presentaciones. supone los siguientes aspectos: ▪ Conocimiento del tema ▪ La selección y estructuración de los contenidos ▪ Facilidad a la hora de comunicarlos ▪ Comodidad ante los interlocutores ▪ La utilización eficaz de herramientas tecnológicas de apoyo Sin embargo. ciertamente. las populares plantillas de PowerPoint* (prediseñadas y listas para usarse)”. Giovanni Mauricio Martínez Castillo 8 . profesionistas y ejecutivos de muchas compañías.

Entonces. lo que aquí se propone es el empleo adecuado tanto del método de exposición como del uso didáctico de las presentaciones digitales –el problema no es el software. visual. nivel educativo. saber escuchar al interlocutor para efectuar la retroalimentación. quienes esperan que se les proponga algo útil y práctico para cubrir alguna de sus necesidades. para motivar y enseñar. si se le aplica un enfoque sistemático relacional de manera que el expositor pueda emplearla de forma no-lineal es una magnífica herramienta para comunicar información. Una exposición exitosa es un proceso de comunicación en el que cada uno de los componentes cumple con su objetivo: el expositor (emisor) intenta que su información (mensaje) llegue a toda la audiencia (sus receptores).sino de su uso deficiente. es decir una respuesta a la propuesta de solución al problema planteado. autoestima. por el contrario. género. creencias y experiencias previas. información. visuales. En una exposición exitosa el auditorio busca un consejo. aprender a hacer exposiciones exitosas es una habilidad crítica. necesidad de aprobación y forma de aprendizaje –auditivo. audiovisuales o multimedia) en busca de un contexto común sirva para que los datos. hechos y evidencias expuestas –una vez que estos se reinterpreten– sirvan para lograr una retroalimentación. Giovanni Mauricio Martínez Castillo 9 . © 2007. de hecho. (por lo que el emisor previamente debe investigar las características generales de su público: su edad. Cuadro 1: Elementos del proceso de comunicación durante el método de exposición Podríamos decir que la capacidad de comunicarse está íntimamente relacionada más que con saber hablar. inspiración. kinestésico) y para ello realizar una presentación (medio) que contemple diversos canales (auditivos. lo que requiere una evaluación posterior a este proceso altamente persuasivo. será exitosa en la medida que se cumplan las expectativas del emisor. o todo en conjunto y no hay mejor forma de convencer al público que entregarle un mensaje que realmente “diga algo” y que les proporcione una experiencia que valoren como algo verdaderamente significativo.

Práctica y Presentación. anticipando las probables objeciones y preguntas. llamando la atención en la apertura y reforzando el cierre. dominando los “atajos a la elocuencia” –“las pausas estratégicas. superando las limitaciones inherentes en las exposiciones orales de retención y atención de la audiencia. definiendo su exposición para esa audiencia. con el fin de no confundir al lector con la © 2007. autor de The Shorcut to Persuasive Presentations (Los Atajos para las Presentaciones Persuasivas) y es empleado en talleres avanzados de comunicación dirigido a las grandes corporaciones y las agencias estatales norteamericanas para los diplomáticos que se preparan para ir a las embajadas. los medios lógicos por los cuales este conocimiento es expuesto a la audiencia. en ese tema. forma que construye un andamio lógico. ganando la atención de manera que pueda engranar su objetivo con las necesidades y las preocupaciones de la audiencia. los gestos y comunicación no verbal. Diseñado Modelo S3P3 por Tracy (2005) Practica Es la realización previa en forma de ensayo enfocada hacia una unidad temática planeada con el método 3-1-2. explotando el “efecto de novedad y primacía” para conducirlos hacia los puntos clave.El modelo de entrenamiento S3P3 El siguiente modelo fue diseñado originalmente por Lawrence L. expresión facial. a través de la simulación rigurosa del “consejo de expertos” con colegas que actúan en papel de la audiencia. saldrá mal”. aprender cuándo y cuándo no utilizar representaciones visuales que refuercen su mensaje y no que lo distraigan. en ese tiempo. haciendo todo lo posible por evitar la “ley de Murphy” –que a grandes rasgos dice: “si algo tiene la posibilidad de salir mal. definiendo el objetivo –lo qué quisiera que su audiencia hiciera en términos de su propio interés. el ritmo en el discurso y las preguntas retóricas– para llegar a ser un expositor más experimentado: aprendiendo la “elegancia”. el conocimiento que el expositor investigo sobre el tema. Estructura. de manera que pueda preverlas en su exposición y buscar la forma de contestar adecuadamente. Giovanni Mauricio Martínez Castillo 10 . Sustancia. De la misma manera. el arreglo y elección de palabras. Este modelo es sostenido por tres pilares conocidos en inglés como “las tres S”. la calidad vocal. y Estilo. Estos pilares son la base de la pirámide que Tracy denomina “las tres P”: Planeación. Veamos como las define: Planeación Es la preparación de una exposición que agregue valor a su audiencia. ejemplificando y reforzando con citas. así como conocer las ventajas y las trampas de las presentaciones digitales. Performance Hemos empleado la palabra Performance como el acto de realizar y ejecutar la entrega de (o dar a conocer) la información. Tracy. el uso de dispositivos retóricos.

preguntas críticas y ejemplos necesarios para reflexionar sobre ellos. presentar su examen de grado o simplemente preparar una clase. El acercamiento que presentamos aquí afirma la noción que para realizar una exposición implica la parte final de proceso de investigación en el que hay que seguir una serie de pasos básicos: la reflexión del objeto de la exposición.palabra presentación la que hemos usado para identificar al conjunto de herramientas digitales que utiliza el orador para orientar al auditorio sobre el tema de su exposición. porqué cómo usted se vea y se escuche será el impacto para conseguir el objetivo de su mensaje. convencer a inversionistas para que piensen en su empresa o institución. la clave es compartir esos elementos que le son genuinos. la interacción con la audiencia y dentro de cada uno de ellos aprender a tomar decisiones estratégicas. Una vez realizada la investigación y sólo entonces. tendiendo un puente entre la audiencia para revertir la “disonancia cognoscitiva” a su favor y conseguir que sus últimas palabras faciliten la retención de su principal argumento. ser capaz de llevar a cabo las acciones dentro del proceso de su exposición que le orienten a alcanzar sus metas. la elaboración y estructuración de la exposición. ampliado y desarrollado algunos de sus elementos sobretodo en diseño del proceso de producción y realización en lo referente a la estrategia de planeación y entrega con la aplicación de los recursos básicos de la comunicación. canalizando su nerviosismo para que trabaje a su favor. Nuestra finalidad es que su mensaje tenga una mayor efectividad. para mantenerse enfocado en el tema y tener congruencia entre la comunicación no-verbal y las palabras es necesario aprender cómo “leer” la comunicación no-verbal de su audiencia mientras que le está hablando. surge la necesidad de compartir los resultados y aquí es cuando el método de entrenamiento de la técnica de exposición se hace necesario y gracias a que el modelo S3P3 es flexible hemos integrado. argumentando que la planeación y la preparación ayudan a la perfección técnica. Podríamos decir que lo que constituye el corazón del modelo S3P3 no es otra cosa que la actualización de la Retórica de Aristóteles traducida y aplicada en los tiempos modernos: la sustancia contesta a la pregunta ¿Qué se investigó?. pero no la conexión personal con la audiencia. haciendo la que la sesión de preguntas y de respuesta sea su momento más fino. ayudarle a mejorar su habilidad de comunicarse y. el proceso de investigación sobre un tema y objeto de estudio que requirió una metodología y técnicas específicas para conocer los datos y encontrar las evidencias que nos permitan proponer alternativas de solución al problema planteado. dice Millbower. Para ello precisaremos los elementos. Giovanni Mauricio Martínez Castillo . 11 © 2007. el análisis de la audiencia. en definitiva. ya sea si su actividad profesional le implica hacer exposiciones frente a grupos pequeños. se requiere que el estilo resalte la personalidad del orador. Otros expertos como Lenn Millbower (2006) acentúan la importancia de la personalidad del expositor durante el performance. eliminando los molestas muletillas. Recuerde que la primera impresión siempre perdura. la utilización de apoyos audiovisuales. diseñar y realizar proyectos para una reunión. Lo que se busca es lograr la credibilidad al ser competente y cuidadoso en la forma en que se entrega y comparte la información y para eso. realizar exposiciones formales en salas de conferencias. es decir.

con pasos básicos que nos orientan en cómo formular una estrategia para la audiencia específica. Millbower (2006) y Tracy (2005). preparar el material para realzar y no para distraer. Cuadro 2: Modelo simplificado de entrenamiento S3P3 para realizar exposiciones exitosas Elaboración propia con base en: Adler (2005). para diseñar. le ayudará a ser un expositor eficaz y persuasivo: una habilidad vital para el profesionista de hoy. Wilder (2001). Clark B. Giovanni Mauricio Martínez Castillo 12 . (1998). planificar y ejecutar exposiciones exitosas. preparándolo para dar respuestas confiables e informadas a las preguntas del público y enfrentar el desafío. desarrollar una estructura flexible que fluya. Clark D. apoyadas por materiales impresos y herramientas visuales en presentaciones asistidas por computadora. Nos enfocaremos en técnicas prácticas. diseñadas por los consultores en comunicación más renombrados a nivel mundial. a pesar de su brevedad.La información incluida en esta guía es un esquema de entrenamiento el cual. © 2007. Mills (2005). (2006).

Mejores decisiones tomadas: Cuando la información se da de manera organizada. Giovanni Mauricio Martínez Castillo 13 . comenzará decidiendo el formato que va a utilizar para presentar los datos y las recomendaciones de manera lógica y secuencial. con ello logrará un mejor desempeño. Comprensión: La audiencia encontrará que la exposición es fácil de seguir por su lógica y orden. la audiencia pueden comparar y contrastar la decisión que se les están pidiendo tomar. En su lugar. © 2007. No más sentarse y comenzar a hacer diapositivas digitales. Ahorro de tiempo: El expositor ahorrará tiempo para dedicarlo al contenido. Mensajes claros: Durante la exposición el mensaje estará presentado de forma clara y precisa para cumplir el objetivo esperado. enfocado y profesional.VENTAJAS DEL USO DE ESTA GUÍA Respuesta favorable de la audiencia: Los miembros de la audiencia prefieren las exposiciones que son sistemáticas y fáciles de seguir.

Su cita más famosa es: “lo que la mente del hombre puede concebir y puede creer. Su clásico Piense y hágase rico ha ayudado millones de personas. la transformación de dichos planes en realidad. 2 Napoleón Hill (1883-1970).1 P lan eación Primero está el pensamiento. Proyección: Comprenderá los pasos necesarios para preparar una exposición que dé posibles soluciones al tema planteado. 7) Visión creadora." Hill fue un hombre increíble. comenzando con el planteamiento del problema Un análisis de cómo debe abordarse el tema. dedicó más de 25 años de su vida a entrevistar a los grandes triunfadores e investigar sus carreras. lo puede lograr. Visualización: Aquí se examinarán los elementos básicos de una exposición exitosa. 14) Dedicación de tiempo y dinero. –Napoleón Hill2 El proceso de planeación para analizar cómo abordar el tema de su exposición lo dividiremos en tres secciones: 1. 4) Fe aplicada. El resultado de su trabajo fue una filosofía con los siguientes principios: 1) Precisión de objetivos. 2) Genio creador. 12) Iniciativa personal. 9) Exactitud de pensamiento. 13) Entusiasmo. 5) Recorre un kilómetro más. 3. 11) Atención controlada. 2. 10) Aprender de la derrota. parte de su imaginación. 8) Autodisciplina. ¿Su meta? aislar y definir las razones por las cuales tantos fracasan y tan pocos alcanzan el éxito. como podrán ver. Luchando contra toda clase de desventajas y presiones. 16) Utilización de la fuerza del "hábito". © 2007. 6) Trabajo en equipo. Cuadro 3: Cómo abordar el tema de exposición Elaboración propia con base en: Hill (2005). 15) Conservación de una buena salud física y mental. luego la organización de dicho pensamiento en ideas y planes y por último. cuál es su objetivo y que características tiene la audiencia a la que se va a dirigir. Prophet (1998) y Garner (1987). y 17) Una actitud mental positiva . 3) Una personalidad agradable. Realización: Aprenderá cómo motivar a la acción apoyado de materiales escritos y visuales integrando los recursos digitales necesarios en sus materiales proyectados e impresos para reforzar su presentación digital para que sea atractiva para el público. El inicio. Ha sido quizás el hombre más influyente en el área de logro personal de todos los tiempos. Entrevisto a 500 millonarios que le revelaron el origen de su riqueza. Giovanni Mauricio Martínez Castillo 14 .

pero existen varios puntos que debe tener claros antes de hacer cualquier exposición: 1. no medirlas. 6) Intrapersonal. Es posible que esto le suene demasiado elemental. Plantear el problema relacionado con el tema es el primer paso que se debe dar para exponer cualquier estudio. concentración y más concentración. 7) Corporal y 8) Naturalista. Autoevaluación (¿logró su propósito?) 1. 3) Lógico. en su Teoría de las Inteligencias Múltiples. porqué. dando conferencias en más de 150 ciudades de los seis continentes Presidente y fundadora de Montesori Internacional. Entre ella y su esposo. cuando y dónde? 3 Elizabeth Clare Prophet. El tema 2. Mark L. cómo. la metodología y. un buen principio para redactarlo responde a ¿qué se estudió. 2) Musical. conferencista e instructora. escritora.1 Visualización La visualización es concentración La concentración produce visualización –Elizabeth Clare Prophet3 El primer criterio para realizar una exposición exitosa es: concentración. en general.1.matemática. el otro 50% se va integrando a medida que se investiga. La audiencia 3. la visualización es “la capacidad para construir o evocar imágenes visuales y acústicas mentalmente”. propone que no hay una sola inteligencia sino muchas y ofrece criterios para observarlas y desarrollarlas. Definir el nombre del tema es el 50% del trabajo. Su propósito (qué va a decir) (a quién se dirige) (qué quiere conseguir) Y para después de haber expuesto: 4. Ha hablado de su vida. 5) Visual-espacial. el contenido.4 lo que además es un gran recurso para fomentar la creatividad cuando se expone un tema. 4 Garner Howard. trabajo y enseñanzas en numerosos programas de radio y televisión. Evaluación (según su audiencia –cumplió con sus expectativas) 5. Para Howard Garner. quién desarrollo la Teoría de las Inteligencias Múltiples. Las inteligencias que menciona son ocho: 1) Cinestésica Verbal-lingüística. Ha instruido ampliamente a lo largo de los Estados Unidos y en 29 países más. procesa y relaciona. las características del estudio. Summit University Press.1 El tema Defina el tema y las palabras fluirán solas Al preparar la exposición de un tema es importante considerar los siguientes aspectos: Delimitar el tema le permite: desechar todo lo que esté demás. Giovanni Mauricio Martínez Castillo 15 . integrar lo que le hace falta y presentar justo lo necesario. 4) Interpersonal. The Summit Lighthouse. Summit University.1. © 2007. Prophet. en su redacción se puede detectar en forma implícita y sintética los objetivos. han registrado y publicado algo de las enseñanzas espirituales más profundas y hermosas del mundo en más de 75 libros.

5 Eduteka (2002) Consejos de los expertos para realizar presentaciones efectivas 6 Freyd. asegúrese de no salirse del tema: recuerde. Una vez organizada se denomina “compartibilidad”6 al grado por el cual la información es compartible. Aportar información (datos nuevos) y evidencia suficiente para sustentar un argumento sólido que cubra los tópicos y dimensiones exigidos por el proyecto de investigación impreso. La idea decir lo que ya otros han encontrado (estado del arte). por lo que debe organizarse de modo que tenga suficiente tiempo para tratar cada punto con detalle. La respuesta a ¿cuánto es suficiente? depende del tema que se aborde. tomado decisiones y propuesto recomendaciones sobre un tema. actualizar y aportar nueva información al reflexionar sobre como esa información permite conocer mejor y dar solución al problema que nos hemos planteado. esto les permite dar sentido a la información que se está exponiendo. (2003) What is Shareability? http://dynamic.edu/~jjf/defineshareability. Cualquiera que sea el tema seguramente no podrá decirlo todo en 30 minutos. Cuando comparte tiene un tiempo limitado para exponer su idea y la atención de la audiencia también es limitada a no más de ocho minutos por aspecto. tendrá que centrarse a esos aspectos sobresalientes que desea que la audiencia comprenda y así ganarse su atención y confianza. por categoría y por jerarquía. es decir cuando definimos un tema y seleccionamos qué información es necesaria y cuál no. Un argumento sólido debe conducir a una exposición fluida de los datos nuevos sobre un tema en particular que la audiencia desconozca. creado soluciones. Sea cual sea su elección. Cuando el orador haya construido respuestas. Jennifer J. esto sólo puede lograrse cuando se organiza por localización.uoregon. Para ello es necesario proporcionar las evidencias que respalden sus ideas.html © 2007. La información perceptiva y emocional no es particularmente compartible. en cambio. Dependiendo de la cantidad de tiempo que le sea asignado –y del ánimo del público– lo mejor es apegarse de tres a cinco ideas principales.”5 La información puede ser infinita. por alfabeto. “Ponga especial cuidado en la articulación de la información que aporta en su exposición. Giovanni Mauricio Martínez Castillo 16 . podrá dedicarse a compartir sus descubrimientos. sólo puede presentar una idea a la vez. Se debe tener en cuenta que las exposiciones efectivas dependen de la calidad de la información expuesta y no sólo de la forma como ésta se presente. por tiempo. a menos que se organice. sino comparar. La información tiene compartibilidad alta si es fácil compartir entre diversos individuos sin la pérdida de fidelidad.Clarificar la naturaleza del tema para que el público conozca la perspectiva desde la cual se abordará.

) ▪ ¿Son estudiantes. jefes. experiencia o preocupación de la audiencia. Stevenson. amigos o clientes? ▪ ¿Es un público cerrado (personas con características homogéneas) o es abierto al público en general? ● ¿Cuál es el nivel de conocimiento y dominio que tienen sobre el tema? ▪ ¿Los miembros de su audiencia están familiarizados con el tema? ▪ ¿Están familiarizados de forma general pero no de los detalles? ▪ ¿Es la primera vez que han oído hablar de este tema? ● ¿Qué es lo que espera la audiencia que toque en su exposición? ▪ ¿La audiencia tiene una descripción general? ▪ ¿Qué necesidades y expectativas tienen al finalizar la exposición? ▪ ¿Esperan aprender los detalles intrincados de un tema elaborado? ● ¿Cómo presentar la información para que la audiencia tome la decisión de poner en práctica el plan de acción que les propone? ▪ Pregúntese ¿quién es su público meta?.7 Una vez que sabe lo que desea comunicar. El éxito de la exposición dependerá de su habilidad para llegar a los diferentes públicos.1. Jr. Conteste las siguientes preguntas: ● ¿Quién será la audiencia? ▪ ¿Los miembros de la audiencia son sus pares? (personas con su mismo nivel de conocimiento) ▪ ¿Son sus superiores? (maestros. es decir. no sólo a preparar el contenido y a cómo decirlo. así como a su nivel cultural. frase citada por Hewlett-Packard (2007). –Adlai E. Fue dos veces candidato demócrata a la presidencia de los Estados Unidos (1952 y 1956). grado de formación. ▪ ¿Qué información necesita presentar y cómo? 7 Adlai Ewing Stevenson II (1900-1965) político americano. su siguiente tarea es definir a quién va a dirigirse. Si el mensaje no es relevante para la vida. el 21 de julio de 1952. o sólo aquellos a quienes dirigió su mensaje. etc.2 La audiencia Las palabras pensadas para llegar a todos puede que no lleguen a nadie. espera que todos los asistentes estén de acuerdo con usted. Illinois. conocido por su habilidad en el discurso y la oratoria. inversionistas. Discurso a la Convención Nacional Democrática en Chicago. hasta el orador más impecable puede fallar a la hora de inspirar al público. posición que ocupan en la institución o empresa y cualquier otro rasgo de interés. sino también a adaptarlo a las necesidades y expectativas de los presentes. Giovanni Mauricio Martínez Castillo 17 . Conocer al máximo a la audiencia le ayudará. © 2007.1.

2) los procesa y 3) emite juicios en el contexto de su propia experiencia. asuma que habrá mayor conocimiento del tema que si expone ante un grupo de alumnos. Por ejemplo. La percepción que se forma la audiencia sobre el expositor. Si va a dirigirse a un grupo grande. tendrá que hacer mucho más para lograr que todos los miembros de la audiencia se sientan involucrados en la exposición. perfil académico y sexo. Aunque no podemos cambiar en la experiencia anterior de la audiencia. profesión. Datos demográficos: Conocimiento del tema: Motivación: © 2007. Considere factores como edad.A fin de orientar su exposición tome en cuenta los siguientes aspectos de la audiencia: Tamaño: Las exposiciones dirigidas a un grupo grande de personas generalmente requieren mayor formalidad y estructuración. mientras que las intervenciones de los neófitos serán vagas e incluso podrán ser absurdas. ¿Qué es lo que la audiencia ya sabe sobre el tópico de la exposición? Si va a dirigirse ante un grupo de sinodales. estatus socio-económico. Aquellos que no se preocupan por la forma en que son percibidos. origen étnico o cultural. con un grupo pequeño puede ser más fácil incitar a la participación. en cambio. ¿Por qué la audiencia está escuchando su exposición? ¿Es un proceso administrativo para examinarlo? ¿O es un experto exponiendo ante un grupo de personas que han pagado por oír su opinión? O ¿convocó a una reunión para dar a conocer su punto de vista? Si el público no está motivado a escucharle por naturaleza propia. Las percepciones se forman en tres niveles: 1) la mente humana recibe los datos. Giovanni Mauricio Martínez Castillo 18 . los expertos harán preguntas precisas sobre lo que expone. hacer una exposición a un grupo de ejecutivos experimentados requerirá mayor deferencia a la edad y la experiencia que al exponer ante un grupo de recién graduados. corren el riesgo de tener poca influencia sobre su público. puede ser real o no estar ajustada a la realidad. mientras que si es dirigida a un grupo pequeño parecerá muy rígida y hasta fuera de lugar. Cuando el orador crea percepciones positivas genera oportunidades y resultados. si podemos influir en como nos escuchan y en lo que perciben cuando exponemos. entonces tendrá que realizar la exposición de una forma tan llamativa que logre motivarles en los primeros minutos a prestarle la suficiente atención.

no se desanime si alguna vez creyó que lo lograría. La audiencia neutral: (escépticos) aquellos quienes no tienen información sobre el tema y no les interesa lo que viene a compartir. si les demuestra que sabe. Altamente independientes.1.2 Estilos de la toma de decisión en ejecutivos Entonces. debemos evitarles que tengan que hacer un esfuerzo por comprender nuestro mensaje si lo elaboramos en forma ordenada. que su propuesta es viable y que ellos están contemplados en ella quizá se vuelvan su más fiel público. expectativas y problemas del público. En otras palabras.Suponiendo que haya creado el interés y la necesidad de que escuchen su mensaje. tienen el gusto de tener el control del procedimiento en la toma de decisión final y tienen la tendencia de refutar al expositor. antes de solucionarlas. ellos necesitan saber que los comprende y que está capacitado para hacerlo pues sabe qué es lo que están experimentando y entiende sus necesidades.2. Antes de que usted pretenda solucionar las dudas. A pesar de ello. 1. oponentes e incrédulos) son las personas que por desconocimiento del tema o por convicción están en su contra. como dice el refrán “nadie es monedita de oro para caerle bien a todos”.1 Tipos de Audiencia En cualquier caso el expositor encontrará tres tipos de audiencia: La audiencia hostil: (dominantes. dígales cómo llegó a conocer las respuestas a sus necesidades. Por ello. todavía falta considerar en que forma lo procesarán los miembros de su audiencia. ¿cómo presentar la información para los distintos públicos tomen la decisión de poner en práctica el plan de acción que les propone? Miller. Ellos ven la información desde su perspectiva y es difícil hacerlos tomar algún dato que funcione contrario 19 © 2007. contemple que no llegará a la totalidad de la audiencia. pensadores. puede llegar a tocar sus fibras si en algún momento de su exposición los integra a la misma. Giovanni Mauricio Martínez Castillo . Usted se maravillará de cuánto se acorta el proceso de aceptación y cuanto mejorará su exposición. La audiencia de apoyo: (simpatizantes y seguidores) aquellos que conocen el tema y le reconocen como experto en el área. eliminando los datos confusos.1. No les gusta ser empujados ni que les hagan creer que ellos tomaron la decisión. vagos o complicados y describiendo con claridad y precisión para que no se desconecten. Williams y Hayashi (2004) en “Los cinco Senderos a la Persuasión” encuestaron a 1700 ejecutivos y describen cinco estilos de la toma de decisión: Dominantes: Son conducidos por el miedo y manejan esa emoción proactivamente.2. 1.

Tienen gusto por los hechos y datos duros e investigan la información que los convence. para que la exposición sea acertada y persuasiva debe estar centrada en la audiencia. Para un escéptico. Parecen estar muy excitados sobre lo que se está discutiendo. Esta es la razón por la cual puede ser que no tengan las mejores habilidades sociales. Son quienes compran marcas de fábrica conocidas. el público es capaz de escuchar la información de maneras muy diversas de acuerdo a la organización de su exposición y al mismo tiempo hacerse otras preguntas básicas: © 2007. Esto requiere investigación a profundidad su la audiencia. Además. También son los perfeccionistas que no están muy interesados en ir junto con toda la gente y hacerlos sentir confortables. Preocúpese por conocer los problemas de la audiencia porque siempre su objetivo debe ofrecer una solución. ya que les gustan las ideas novedosas. pues no tienen miedo de ser incorrectos. Ciertamente hará una charla eficaz si tiene una comprensión de cómo estás personas toman decisiones. Escépticos: Simpatizantes: Seguidores: Cuando expone un tema en realidad “está vendiendo su idea”. por eso. no les gusta innovar y desean proteger lo que ya tienen. Son quienes preguntan enseguida. No desean escuchar una charla completa con PowerPoint –sólo quieren oír los resultados y no todos los detalles que condujeron a ellos. Por lo regular son abiertos y entusiastas. su lógica es el análisis exhaustivo para tomar decisiones. Aunque los simpatizantes no pueden parecer no estar interesados en el análisis. pero son muy cuidadosos y metódicos. dicen lo que piensan sin consideración alguna hacia su reacción. Ellos ven los datos para encontrar qué apoya su visión. entregue todos los detalles de forma impresa para que la examinen y entonces decidirán. Como primera motivación para que la gente escuche su punto de vista tenga presente la pregunta clásica de todas las audiencias es “¿cuál es el beneficio para mí?”. Giovanni Mauricio Martínez Castillo 20 . Lo que realmente necesita presentarles son los riesgos y cómo reducirlos al mínimo. Son reservados y cautelosos. Como ya se dijo.a su opinión. su éxito del proyecto. Pensadores: Están abiertos a nuevas ideas. desean pruebas y que les demuestre “en donde se ha hecho eso antes”. No se ponga a la defensiva ni ataque a escéptico. lo que ellos buscan es la opinión de otros. exploran cada ventaja y desventaja. Son muy racionales. y sean impertinentes Mantienen su visión del mundo y son muy desconfiados de la información que no entra en ella. todo y todos son sospechosos. la información tiene que ser creíble ante sus ojos antes de que le escuche. pero pierden interés a menos que les hable de cómo puede ser puesto en ejecución con éxito el proceso que describió.

fotografías y videos. Cuando un alumno tiene problemas para relacionar conceptos muchas veces se debe a que está procesando la información de forma auditiva o kinestésica. tal como lo explica Jesús Pérez Jiménez (2001). pero ¿cómo justifica el orador sus ideas? …¡Sí!. “La capacidad de abstracción y la capacidad de planificar están directamente relacionadas con la capacidad de visualizar. cuando „vemos‟ en nuestra mente la página del libro de texto con la información que necesitamos) podemos traer a la memoria mucha información a la vez. con efectos y sonidos. o. de ahí que se recuerde apenas un 20% de lo que escuchamos y más de un 50 % de lo que vemos. La imagen presenta la información y el texto fija el conocimiento. también les gusta dibujar diagramas y escribir sus palabras tanto como a otros charlar. por ejemplo.▪ ▪ ▪ ▪ ¿Por qué debo prestar la atención a este expositor cuando puedo estar haciendo cosas más interesantes? Ahora que estoy escuchando. Estilos de aprendizaje: generalidades. Esas dos características explican que la gran mayoría de los alumnos sean visuales”. SISTEMA DE REPRESENTACIÓN VISUAL Las personas visuales aprenden mejor cuando leen o ven la información de alguna manera. 9 Cazau. auditivo y kinestésico– y procesan la información como se describe a continuación: Método Visual En los modernos procesos de comunicación la imagen se muestra con mayor energía que las palabras. tomarán notas para poder tener algo que leer. en su defecto. pues ahora convénzame. A las personas visuales les gusta ver cosas.3 Métodos de aprendizaje de la audiencia El público es una mezcla de personas que aprenden de distintas maneras. organigramas. Giovanni Mauricio Martínez Castillo 21 . preferirán leer las fotocopias o diapositivas a seguir la explicación oral. siempre es más enfática y en muchos casos más útil. Argentina. 8 así que en su charla contemple usar todos los métodos de aprendizaje –visual. En una conferencia. Cuando pensamos en imágenes (por ejemplo. El punto es no permitir que las maravillas del software sean recordadas mientras que la sustancia de la exposición se olvide. Desean ver apoyos visuales tales como diagramas. Pablo (2001). Visualizar nos ayuda además a establecer relaciones entre distintas ideas y conceptos. estos pueden hacer o deshacer una presentación. líneas de tiempo.2.1. La ventaja de usarlos es que la mayoría de las personas somos visuales y podemos absorber más fácilmente la información que se presenta gráficamente. ¿por qué debo creer estos datos y resultados? Estoy de acuerdo cómo trata el tema. se especifican las características de cada uno de estos tres sistemas según el sistema de representación de la Programación Neurolingüística. no para impresionar. esto los mantiene en contacto mientras ilustran lo que se les dice. puede ser una distracción confusa. Por eso la gente que utiliza el sistema de representación visual tiene mayor facilidad para absorber grandes cantidades de información con rapidez. cuadros.9 8 Estilos de aprendizaje. gráficas. Los apoyos visuales se utilizan para apuntalar el contenido. © 2007. ¿qué es lo que quiere de mí? 1. Necesitan ver un gráfico en su cabeza o externamente para entender la información. La desventaja es que las diapositivas pueden convertirse en una muletilla y el uso excesivo de gráficas.

naturalmente. no se sienta ofendido. Hable directamente de sus necesidades al principio de la charla. esa lentitud no tiene nada que ver con la falta de inteligencia. Cuando procesamos la información asociándola a nuestras sensaciones y movimientos. o que las faltas de ortografía les molestan físicamente. por tanto. el alumno auditivo necesita escuchar su grabación mental paso a paso. pero también para muchas otras actividades. porque está viendo toda la información a la vez. también les agrada que la información se les explique de manera organizada.Método Auditivo Las personas auditivas tienen el gusto de oír. su voz tiene que ser fuerte y segura. mucho más lento que los sistemas visual y auditivo. Parecen estar siempre adelante de la charla. porque no saben que sigue. Los alumnos que memorizan de forma auditiva no pueden olvidarse ni una palabra. Es como cortar la cinta de un cassette. es. Si considera motivar al público contemple estas diferencias. sin embargo. SISTEMA DE REPRESENTACIÓN KINESTÉSICO. Las personas kinestésicas aprenden cuando “hacen cosas” como por ejemplo. Les gusta hacer preguntas para que se les conteste en los siguientes diez minutos. Aprender utilizando el sistema kinestésico es lento. porque sigue viendo el resto del texto o de la información. es muy difícil que se nos olvide. Algunas personas auditivas repiten lo que se les dijo –sus comentarios– para procesar la información. fundamental en el aprendizaje de los idiomas y naturalmente de la música. notan físicamente si algo está mal o bien. Mientras habla ellos están escribiendo tomando nota. un alumno visual que se olvida de una palabra no tiene mayor problema. en el aula también buscarán cualquier excusa para levantarse y moverse. durante el desarrollo y termine pensando en discutir el siguiente paso que pueden hacer. Una vez que sabemos algo con nuestro cuerpo. no se olvida nunca. los alumnos que utilizan preferentemente el sistema kinestésico necesitan más tiempo que los demás. Escribir a máquina o en PC es otro ejemplo de aprendizaje kinestésico. © 2007. SISTEMA DE REPRESENTACIÓN AUDITIVO. por ejemplo. cuando aprendemos un deporte. El sistema auditivo no permite relacionar conceptos o elaborar conceptos abstractos con la misma facilidad que el sistema visual y no es tan rápido. Giovanni Mauricio Martínez Castillo 22 . sino con su distinta manera de aprender. Utilizamos este sistema. En un examen. el alumno que vea mentalmente la página del libro podrá pasar de un punto a otro sin perder tiempo. Por el contrario. nos podemos aprender una lista de palabras y olvidarlas al día siguiente. lo hacemos de manera secuencial y ordenada. Eso es porque se mantienen concentrados pensando en lo que sigue. Los alumnos auditivos aprenden mejor cuando reciben las explicaciones oralmente y cuando pueden hablar y explicar esa información a otra persona. Decimos de ellos que son lentos. experimentos de laboratorio o proyectos debido a que necesitan moverse. muchos profesores comentan que cuando corrigen ejercicios de sus alumnos. Cuando recordamos al utilizar el sistema de representación auditivo. Método Kinestésico A las personas kinestésicas les gusta estar ocupadas. pero cuando uno aprende a montar en bicicleta. El aprendizaje kinestésico también es profundo. Cuando estudian muchas veces pasean o se balancean para satisfacer esa necesidad de movimiento. estamos utilizando el sistema de representación kinestésico. recuerde que el comportamiento más importante que puede hacer es estar verdaderamente interesado en ellos. Sin embargo. a nuestro cuerpo. Tienen dificultad en sentarse por más de una hora. Por ejemplo. que lo hemos aprendido con la memoria muscular.

les está tratando de educar. modificar. les está explicando los datos para tratar de integrarlos. es el público más difícil. En el primer caso: con el público hostil. de explicar. en este caso no trate de persuadirlos. así como de comunicar conocimientos que permitan ampliar y precisar lo que ya se conoce sobre cierta materia y. ¿Lo que quiere es entretener? Necesitara recrear el ánimo de la audiencia para comunicar su mensaje de manera divertida.2.1). dé nuevos elementos vívidos con ejemplos prácticos que lo llevará a una exposición lúdica muy efectiva y entretenida. por lo tanto. El propósito triple o la regla de las tres “E” Piense de nuevo en los ejemplos de las diferentes audiencias que asistirán a su exposición (véase 1. convencer.1. de remar contracorriente. debe obtenerse el compromiso del participante al final del proceso mediante un plan de acción. sobre hechos que se producen día a día en nuestro contexto respecto a las actividades humanas y que son de interés para el público. Tienda a enfocar el conocimiento sobre lo desconocido y reducir la incertidumbre. como de informarse a sí mismo. Si lo que quiere convencer. la propaganda y las relaciones públicas. Y en el tercero. La mayoría de las exposiciones tienen uno de los siguientes objetivos: ▪ Informar ▪ Persuadir ▪ Entretener Analice su propósito. concretamente. cuál es su objetivo: ¿Lo que desea es informar? Informar es un acto tanto de dar a conocer. el objetivo es meramente informativo. la publicidad. chistosa. si se esfuerza sobremanera quizá lo logre. está tratando de mantener su simpatía. deberá resaltar los beneficios que su argumento tiene para su interlocutor.1. mover con razones a creer o hacer una cosa. En el segundo. cambiando los criterios contrarios del interlocutor. © 2007.1. Se trata de presentar el tema de forma clara y concreta. Giovanni Mauricio Martínez Castillo 23 . porque éste será el referente a la hora de construir el mensaje (qué va a decir y cómo). el público de apoyo. Para promover a la acción o a un cambio de actitud. simpatizantes y seguidores.3 Su propósito Planee su exposición cuidadosamente alrededor de un mensaje básico y tenga en mente ¿cuál es el propósito de su exposición? El primer planteamiento que debe contemplar a la hora de iniciar un proceso de comunicación es determinar el objetivo que persigue. el público neutral. ¿Lo que pretende es persuadir? La persuasión es mover a la acción o motivar a un cambio de actitud. deberá definir cuál es su propósito. es el objetivo básico y razón de la educación. con ingenio y humor. oponentes e incrédulos. inducir.

Educar 2. contestó: Es muy sencillo ¡escriba uno! Su respuesta redujo la tensión e hizo reflexionar a todos los presentes. Siendo experto en Derecho Internacional Privado todos sus ejemplos hacían reír a los participantes salvo a uno. © 2007. En cierta ocasión estaba colaborando en la Maestría de Derecho para llevar a cabo un circuito cerrado de televisión de un gran conferencista y autor. le agradezco por su enseñanza y estimulación. no encontraba respuestas. Entretener CUANDO SU CHARLA INFLUYE A OTROS Una charla que reúne la regla de las tres “E” literalmente puede cambiar su vida. Dondequiera que esté. Explicar 3. eran tantos los abogados que querían escucharle que fue la única solución posible en ese momento.En realidad prevea que tendrá los tres tipos de público simultáneamente su audiencia por lo que es preferible integrar a su propósito la regla de las tres “E”: 1. Giovanni Mauricio Martínez Castillo 24 . incluso a mí que me motivó a escribir sobre los temas que siempre me habían apasionado y de los que. con una sonrisa en el rostro. hasta ese momento. el Dr. quien le cuestionó diciendo: ¡Yo no estoy de acuerdo con su libro! – el silencio fue total y la tensión creció en el ambiente– a lo que. Leonel Pérez-Nieto.

Los discursos exitosos requieren un arduo trabajo. Asimismo. su humor e ingenio eran tan afilados que lo llevaron a gozar de un enorme reconocimiento. la evidencia es el elemento que le da vida al tema. pues si ellos llegan a usted primero.2. conocer quién será su audiencia y determinar cuál es su propósito. no será de la mejor manera. Éstos no brotan de la nada ya elaborados de forma completa y espectacular como un libro recién impreso.2 Proyección Normalmente. En ocasiones Twain era confundido como empresario y hombre de negocios. novelista. Giovanni Mauricio Martínez Castillo 25 . frase citada en Hewlett-Packard (2007). los hechos Establezca una estructura de presentación sólida Cite y ejemplifique 1. sacerdote e historiador inglés. un discurso improvisado toma más de tres semanas de preparación.1. de modo que respalden su argumento de manera sólida. –Thomas Fuller11 Cualquier que sea el propósito de su exposición necesitará presentar las evidencias de lo que expone. es de suma importancia que no corra el riesgo de dar a conocer detalles que no debía exponer o de causar una mala impresión en el público. –Mark Twain10 Después de haber delimitado el tema. Y si llega a ellos. fue un humorista. © 2007. por lo que nuestro siguiente paso es proyectar.1 La evidencia Llegue a los hechos. Thomas Fuller (1608-1661). Su propósito debe ser asegurarse de brindar a su público las evidencias basadas en hechos reales. La buena noticia es que cualquier persona puede realizar el trabajo implícito en la redacción de un buen discurso. En las mejores condiciones. sólo basta con que sepa cuáles son los pasos a seguir y los siga: ▪ ▪ ▪ Presente la evidencia. seudónimo del escritor Samuel Langhorne Clemens (1835-1910). evite sobrecargar a la audiencia con gran cantidad de números insignificantes o de datos complejos que no se relacionen directamente con los subtemas sobre los que haya decidido exponer. o los hechos llegarán a usted. Esto quiere decir que es ineludible realizar una investigación preliminar. Sin embargo. 11 Dr. tendrá que seleccionar cuidadosamente los hallazgos que va a mostrar. si la utiliza razonablemente conseguirá: ▪ ▪ ▪ Dejar en claro su posición y su idea principal Respaldar lo que está diciendo Causar una impresión impactante 10 Mark Twain. hágalo bien. probablemente fue la celebridad americana más popular de su tiempo. y conferencista americano.

puesto que están conscientes de que se les paga por su intervención o que tienen un interés particular. 117 y 126). Las estadísticas son muy poderosas. Declaraciones de autoridades en la materia. Giovanni Mauricio Martínez Castillo 26 . 13 Los testimonios son una técnica altamente persuasiva aplicada en los dispositivos de publicidad y propaganda. los testimonios13 pueden provenir de personas expertas. No todas las referencias deben tomarse de algún personaje distinguido. siempre asegúrese de integrar de manera clara y coherente todas las evidencias en su presentación. Si la persona a quién está citando no es lo suficientemente conocida. pueden ser manipuladas con facilidad. Al presentar estadísticas use sólo información actual. Datos que explican algo en términos de variables (de tiempo y frecuencia). Sin embargo. Frase citada en Hewlett-Packard (2007). Al evaluar datos estadísticos. de personas con prestigio o de particulares sin referencias. pues la combinación de éstas fortalece el argumento. ensayista. modelos y talentos que aparecen en pantalla. Facultad de Ciencias Políticas y Sociales. fue una de las figuras literarias más grandes de Inglaterra: un poeta.1. De seguro una celebridad captará su atención. No obstante. Samuel Johnson (1709-1784). biógrafo. la gente común y corriente es más eficaz que las celebridades. lexicógrafo y a menudo considerado crítico de la literatura inglesa. muestre alguna información sobre su perfil. Martínez Giovanni (2006) Treinta Segundos de Marketing Electoral. poco hará si aparecen solas y sin conexión alguna. hasta un personaje ficticio. sin embargo. además de la cita.2.1. compare los datos con otras fuentes a fin de asegurarse que estos sean precisos. Tesis de maestría. quien las haya dicho puede ser prácticamente cualquiera. Citas de expertos: 12 Dr. También fue un gran estilista del ingenio y de la prosa. Entre los tipos de evidencias que puede utilizar se encuentran: Datos y hechos: Estadísticas: Información que puede ser verificada por una fuente externa. siempre y cuando las palabras que evoque sean adecuadas para el tema y el público. Testimonios: Declaraciones de un tercero que funciona como una recomendación para respaldar y enfatizar una idea. pues los espectadores son escépticos respecto a las celebridades.1 Tipos de evidencias El conocimiento es de dos tipos: Tenemos conocimiento propio sobre un tema. o sabemos dónde encontrar la información sobre el mismo. Entre los espectadores causa sensación las personas famosas o reconocidas en alguna área. © 2007. 2) Le permite respaldar su mensaje con una fuente con credibilidad. –Samuel Johnson12 Una exposición bien diseñada incluye diversos tipos de evidencias. considere siempre la fuente de donde provienen. El citar las palabras de alguien tiene dos ventajas: 1) Es probable que alguien ya haya expresado lo mismo que quiere decir. UNAM (pp.

deben tener un inicio. incluyendo políticos. Por su parte.Un testimonio proveniente de un experto tiene la fuerza de una autoridad en la materia. Narraciones: Ejemplos relatados en forma de historia. deportistas.2 En dónde investigar Hemos clasificado doce grandes categorías de fuentes de información en donde investigar datos y hechos. empresarios. los testimonios particulares (provenientes de personas sin referencias profesionales) se utilizan generalmente para demostrar que un problema o asunto es identificable. las cuales pueden observarse en el siguiente cuadro: Cuadro 4: Tipología de fuentes de información Elaboración de Zoila Pablos y Giovanni Martínez (2007) © 2007. constituyen los testimonios de prestigio. Giovanni Mauricio Martínez Castillo 27 . un desarrollo y un final y ser interesantes sin tener que incluir detalles innecesarios.2. 1. de manera directa e indirecta. frecuente y de preocupación para los demás. Los testimonios de personalidades que gozan de gran estima. incluso actores.1.

el fin es lo que quiere que la audiencia haga con la información que le presentará. utilice el cuerpo de la presentación para definir el problema y plantear su solución. Giovanni Mauricio Martínez Castillo 28 .1 Organice la estructura Para que un mensaje se transmita de forma eficaz es importante distinguir tres partes de la estructura de organización lógica y lineal: 1. utilice el desarrollo de la presentación para describir el tema y demostrar como se relaciona con la audiencia. esto lo mantendrá enfocado en el objetivo mientras organiza la estructura de su exposición. sintetice la información de las ideas expuestas. Sea absolutamente específico. ¿Qué va a decir? Si no sabe lo que desea lograr en su exposición. la audiencia tampoco lo sabrá. permite asegurar mejores resultados. si su propósito es entretener busque los ejemplos y citas que le permitan a su audiencia reflexionar sobre el problema y la solución que les plantea. Imprímalo y péguelo cerca del monitor de su computadora. consecuentemente. Si su propósito es informar. El próximo paso es identificar una buena estructura de organización de las ideas. necesidades y preocupaciones de la audiencia determine cuáles son los puntos más importantes que van a resaltar durante su discurso e intégrelos en su propuesta dentro de la estructura. ¡Dígalo! No desarrolle más de tres puntos ni más de dos subtemas por punto. © 2007. despierta su interés por el contenido del tema. Por último. resalte y repase los principales puntos de interés para conectar los conocimientos previos con los adquiridos. los motiva a atender y participar y.2 La estructura Una vez que conoce los problemas.2. solicite la respuesta de retorno y predisponga a la adquisición de compromisos. Diga lo que tenga que decir. 1.2. diga su objetivo en no más de una frase o dos. Desarrollo del tema 3.1. En cambio. 2. La estructura del argumento dependerá principalmente de su propósito.2. si su propósito es persuadir. Es la exposición gradual del contenido. lógicamente ordenado. Introducción. Dar un gran discurso no es un propósito en sí mismo –el medio no es un fin. Asegúrese de haberlo dicho. una buena introducción propicia un ambiente adecuado para la exposición del tema: permite captar la atención del público. Conclusión. como forma de lograr un aseguramiento de la continuidad.

si los hay Autoformativo: que favorezca el descubrimiento de las cosas por uno mismo Individualizado: tenga en cuenta la personalidad de cada individuo y trátele según la misma Repetitivo: que reitere los conceptos claves Variado: que evite el aburrimiento ¿Cómo lo va a decir? Determine el canal de comunicación más adecuado.2. a la hora de elegir el canal tenga en cuenta que en situaciones habituales el ser humano asimila: 20% de lo que oye 30% de lo que lee 50% de lo que ve 70% de lo que corrobora 90% de lo que practicamos Por lo tanto. a una estructura en particular. Los patrones estructurales de organización más comunes son: Causa-efecto: Los eventos son citados y explicados haciendo referencia a las situaciones que provocaron su origen y luego se plantean sus efectos reales y las formas de mitigarlos. También se le conoce como línea de tiempo y Cronológico: © 2007.2 Patrones estructurales de organización Trate de organizar el desarrollo de la exposición de manera que tenga sentido para el tema. la mayor parte de los temas tienden a inclinarse. pueden ser hechos que han ocurrido o ocurrirán. por naturaleza.¿Cómo lo va a entregar? A la hora de construir el mensaje siempre busque que sea: Concreto: centrado en un argumento principal Activo: que suscite la discusión y reflexión Progresivo: que la introducción de los conceptos se establezca de forma paulatina. traslade dicho mensaje a la realidad de la audiencia y sobre todo.2. La información se estructura en orden secuencial “cronológico”. lo que es conveniente para discursos persuasivos ya que se puede usar para probar que ciertas circunstancias ocasionan un problema. lo más importante. observe permanentemente si la audiencia está comprendiendo el mensaje. 1. En efecto. Giovanni Mauricio Martínez Castillo 29 . al combinar la comunicación verbal con apoyos visuales y audiovisuales que ilustren el contenido de su exposición la refuerzan. siendo estos asimilados antes de pasar a los siguientes Estimulante: que incremente la autoestima y estimule los esfuerzos Dirigido: que permita corregir inmediatamente los errores.

no ven con buenos ojos a aquellos que descuidan este punto y no dan soluciones. También puede hacerlo en orden inverso.3 La estructura inversa. Ideal para presentar modelos. Las ideas se enumeran del más simple al más complejo. su charla tendrá mayor claridad. la conclusión. productos y ubicar lugares. se puede cubrir de tres a cinco subtemas importantes del tema principal. Se utiliza al agrupar sus ideas sobre algunos temas o divisiones de forma lógica desde un punto central y cada idea se convierte a su vez en un punto importante. se sugiere una solución y se dan a conocer las ventajas y beneficios. su exposición estará centrada en la © 2007. considere distintos enfoques estructurales antes de decidir cuál es el mejor para su exposición. Giovanni Mauricio Martínez Castillo 30 . Esto es fácil de aprender a través del método de proyección de la “estructura inversa 3-1-2” que le ayuda a desarrollar el enfoque y la unidad temática de la exposición. Por ello.2.Espacial: Sirve para organizar el material siguiendo el punto donde se encuentra físicamente. si durante la etapa de proyección inicia con la esquematización o el bosquejo de su estructura con el punto tres. una exposición puede organizarse con una estructura cronológica o con una temática. Esta estructura es útil para exposiciones informativas. En la planeación de los discursos orales esto es contraproducente. Pero si la propuesta no contiene recomendaciones específicas para dar solución al problema planteado el público se sentirá impotente de cambiar esa situación.2. Se presenta un problema. Se señala el problema en una situación determinada y a continuación se sugiere tomar una medida y dirigir la atención hacia los méritos de la propuesta en particular. La mayoría de las personas hemos aprendido a escribir y hablar con una estructura 1-2-3: 1) introducción. se describirá la secuencia de acciones necesarias para llevar a cabo el análisis. por lo tanto. Las distintas audiencias y quienes le evalúan. 1. Si se opta por la cronológica. cohesividad y consistencia. Pero. en una charla no se tiene el lujo de ir hacia atrás y leer de nuevo lo que faltó. Cuando lo haga. Problema/solución: Temático: Es posible que un tema admita varios tipos de estructura. el sistema 3-1-2 Como hemos visto todas las exposiciones se diseñan para dar la solución a un problema. Mientras que en la temática. esto es muy útil para casos que requieren persuasión. En contraste con la lectura de una nota. al desarrollar un tema integrador dé respuesta al problema que pretende resolver puede pensar en el tema como si fuera el párrafo principal de un artículo de un periódico –la nota de ocho columnas– que describe el programa que emprenderá. 2) desarrollo y 3) conclusión. Por ejemplo.

La conclusión es tan importante como la apertura. Incluso si siente eso.4 Aplique la estructura inversa en su proyección Llegó el momento de aplicar la estructura inversa 3-1-2 en nuestra exposición. Por ello.2. Puede dar una exposición en la cual quisiera que la audiencia tomara una decisión a la conclusión de su charla. conduce a la audiencia a recordar el tema o a olvidar por completo la experiencia. recuerde que en el momento de la presentación se expondrán en el orden 1-2-3. Incluso si ha mencionado ciertos números durante su charla. Para un cierre con lógica. Giovanni Mauricio Martínez Castillo 31 . Aquí están algunas formas de concluir con estilo: Exponga el panorama Concluya su presentación con una historia sobre qué sucederá después de que se pongan en acción sus pasos. puede repetir esas estadísticas durante la conclusión y terminar con una historia memorable. Presente una gráfica clara y concisa. Finalmente escriba sus argumentos de soporte en una serie marcada como (2A). después desarrolle una introducción que señale a la audiencia que conoce de sus problemas y que les ofrecerá una solución. Esto es sólo para organizar las ideas. nunca lo demuestre a la audiencia. No deje abierto el cierre. Pida que decidan. sobre todas las ventajas que ocurrirán cuando pongan su idea en ejecución o contraten sus servicios. Debe concluir con estilo y confianza para dar la impresión que podría estar parado otra hora y mantenerse perfectamente contento. mediante la relación explícita entre las ideas previas del público que han sido activadas y la organización conceptual de los materiales presentados en la fase del desarrollo de la exposición. muestre un número razonable de hechos y estadísticas. inicie el diseño de la estructura por la conclusión.combinación de su objetivo con los problemas. luego continúe por la introducción y finalmente por el desarrollo. intereses y preocupaciones de la audiencia. Puede Presente hechos y estadísticas Pida que tomen una decisión © 2007. 1. Escriba su conclusión en una hoja electrónica o tarjeta brístol marcada como (3). Coloque esto en una hoja o tarjeta marcada como (1). Tres: Diseñe su conclusión ¿Qué diría si asistiera a un concierto y la última canción está desentonada? Desafortunadamente muchos personas terminan sus exposiciones sin hablar del mensaje porque están alegres de haber terminado y lo que desean es salir del lugar. ahorre bastante energía para mantenerse animado mientras que dé su conclusión. (2B) y (2C). Un cierre es adecuado cuando el propósito fundamental de la reunión ya se ha expuesto lo que permite la consolidación de la estructura conceptual. En resumen.2.

estadísticas. reconocer a personas clave en la audiencia y expresar el placer de hacer sido elegido para ser el expositor. donde brevemente se hacen comentarios sobre la propia reunión. elogiar a la audiencia. comentar sobre lo especial de la ocasión de la reunión. Si está dudando de que no pueda recordar esos puntos principales. recordar alguna fecha especial o asociada al tema. Dé a la audiencia el incentivo suficiente para que piensen en su exposición fuera de las paredes de la sala de conferencia. Uno: Planee su introducción Primero. ¿Por qué? Si no concluye después del período de preguntas y respuestas su exposición podría ser víctima de la última pregunta. Después de las preguntas. El objetivo fundamental es captar desde un inicio la atención e interés del público. Su conclusión es lo último que la gente escuchará. Cuando concluya resuma a su audiencia estos puntos clave. para sostenerlos. Los puntos importantes Tendrá su exposición organizada alrededor de un tema general y tres subtemas. debe concluir de nuevo. escríbanlos en una tarjeta y ténganla frente a sí para hacer las observaciones finales. Tenga lista una frase que resuma su charla de manera positiva y enérgica. Hágales saber que con tan sólo dar un pequeño paso –el que les propuso– pueden lograr grandes resultados. Giovanni Mauricio Martínez Castillo 32 . cuadros etc. considere dos tipos de introducción. © 2007. Prepare una diapositiva para mostrarla después del período de preguntas y respuestas en la que repita al auditorio de manera resumida cuál ha sido el principal aporte de su trabajo.hacer preguntas tales como ¿qué otra información necesitan para tomar la decisión? Ya han escuchado las ventajas y desventajas ¿qué les parece el plan que les he propuesto realizar para ponerlo en práctica? Trate de mantener el llamado a la acción lo suficientemente simple como para que sea algo que la audiencia pueda lograr. Probablemente concluirá y después contestará preguntas. referirse a algún acontecimiento anterior. pasando con una transición suave a la “introducción del tema” de la exposición la cual se divide en tres partes: presentación del orador. En una “introducción a la introducción” usted puede responder o ampliar la presentación que le hicieron. Bajo esos puntos habrá presentado los hechos. a una la podemos llamar “introducción a la introducción”. indique las instrucciones sobre qué hacer con toda la información que les acaba de presentar. descripción de la estructura de la exposición y la introducción del tema.

Esto le servirá como fondo durante la “introducción a la introducción”. Giovanni Mauricio Martínez Castillo 33 . lo último es lo primero –en la tercera diapositiva o sumaria: se enumera.Sus comentarios deben ser breves –no más de dos o tres frases– antes de pasar a la “introducción al tema”. por ello. No enumere más de tres o cuatro subtemas en su agenda. Si está utilizando una presentación digital la introducción puede visualizarse de la siguiente manera: a) En la primera diapositiva integre el logo de la institución (universidad. a manera de índice o agenda. no importa si estos se ramifican en otros. departamento) o empresa en donde se realizó la investigación y la fecha (mes o temporada y año. © 2007. al tiempo que mantiene el título de la exposición y nombre del expositor en pantalla. b) En la siguiente diapositiva escriba el tema de la exposición y su nombre. si la audiencia ve una lista larga puede sentirse agobiada si considera que tendrá que escuchar sobre todos esos asuntos. c) La mayoría de la gente que atiende a una exposición “recuerda” no más de cinco puntos dominantes. los puntos que se tratarán en la exposición. facultad. Le servirá para introducirse a sí mismo y dirá quién es usted y porqué deben de escucharle.

es decir.. sino proporcione un mapa general que defina la estructura organizativa de su presentación y permita al público saber qué esperar. Dé una visión general de lo que necesitan saber. Mientras la da a conocer no debe dar mayores detalles sobre los puntos a tratar. puede ser que desee proporcionar un bosquejo o delinear un mapa mental. Madrid. Piense en la agenda como una guía que lo orientará en el resto de su presentación. Pozo.. enseñanza y aprendizaje de conceptos. Éstas son las áreas principales que planea sean cubiertas. Giovanni Mauricio Martínez Castillo 34 . La introducción al tema actúa como un “puente cognitivo” entre los conocimientos previos del auditorio y la información contenida en la exposición. Bernabé. C. Enganche a la audiencia con una entrada provocativa. Comience colocando su tema en contexto. esto no debe llevarle más de cinco minutos. © 2007. procedimientos y actitudes.Otra opción es explicar brevemente cuáles serán los subtemas a tratar a modo de mapa general. E.14 14 Coll. Dígales lo que vinieron a escuchar. En cualquier opción que elija comience por indicar al público lo que presentará y manténgalo en los materiales de su exposición. Santillana.. J. algo que los ponga a pensar sobre el tema que va a exponer. S. Los contenidos en la Reforma. Valls. –hágalo fácil de seguir– vaya lógicamente de lo simple a lo complejo. cuál es el tema que tiene para compartir. (1992).

La revisión de material “previo” es una actividad importante. con la imaginación o por medio del canal visual. sin embargo es necesario tener en cuenta que su manejo a manera de introducción. El expositor utiliza una experiencia que ilustra el aspecto central que es objeto de estudio. Este tipo de introducciones llama la atención de la audiencia al presentar al inicio de la sesión una historia que “involucre” al que escucha. Giovanni Mauricio Martínez Castillo 35 . Decir una broma o una historia graciosa. es una forma de introducir al tema. sin que necesariamente se pida una respuesta. Alusión a un asunto de actualidad Anécdotas Analogías Alusión a un evento histórico Referencias humorísticas Ejemplos Preguntas © 2007. A las personas les gusta escuchar algo gracioso y la referencia humorística es una buena manera de llamar y captar la atención de los que escuchan.Algunos tipos de introducción consiste en: Revisión de material previo Consiste en la revisión de conocimientos. Se hace referencia a una situación ya pasada que ha dejado huella en la historia universal o local y que refleja de una u otra manera la idea central del tema a desarrollar en la sesión de clase. habilidades y/o actitudes previamente adquiridos por el público. puede resultar terriblemente monótona. Aquí se hace referencia a algún evento ocurrido recientemente en alguna organización en la localidad. verbalmente o por medio de apoyos visuales (fotografías. ya sea real o imaginaria. videos o algún otro tipo de material de apoyo). El expositor alude a un concepto o situación que ya es conocido por la audiencia para clarificar el concepto o situación que constituye la idea central del tema en cuestión. imágenes. Son historias que describen una imagen. Su intención es hacer que las personas piensen sobre ella. Esta respuesta podrá construirse a partir del desarrollo de la exposición. en el país o a nivel internacional y que haya sido divulgado en algún medio de comunicación.

Sabía que sólo la ciencia aplicada podría liberar a las masas de la miseria humana. (1561-1626) Padre del razonamiento inductivo y el método científico. los detalles no son parte de la exposición. es decir. Para estructurar el desarrollo. la reiteración. 15 Francis Bacon. En el caso de un texto. sino también para hacer explícita la forma en que se relacionan.Dos: Organice el desarrollo del tema. cuando desarrolla una red conceptual cuyos elementos se ramifican progresivamente.2. al serle negado el trono como hijo natural de la Reina Isabel I y Lord Leicester. por lo cual es recomendable dejar un tiempo razonable para las preguntas que puedan surgir. en al menos tres diapositivas plantee el problema. explique el estado del arte y se señale cuál es la solución que propone. Deben servir no sólo para destacar cuáles son las ideas principales. la clasificación o el uso de material gráfico. 1. los resultados obtenidos y el significado de su trabajo para el futuro. En la presentación digital incluya los aportes al conocimiento. que se perciba un hilo conductor o argumental. la presentación de esquemas. señales o elementos complementarios que faciliten al auditorio el seguimiento de la estructura argumental. con el fin realzar la estructura y organización interna de la exposición. El aprendizaje que deriva de una exposición no depende sólo del significado lógico del contenido. El tema se comprende mejor cuando parte de las ideas más generales para irse adentrando en los detalles. la parte principal Una exposición será más eficaz cuando esté organizada jerárquicamente. Es muy importante transmitir esta parte de la mejor manera posible al auditorio. responsable de la actual tecnología. Es conveniente que esa estructura conceptual jerárquica de la exposición venga denotada no sólo por su organización secuencial. Por lo general. Lucho contra la mayor conspiración. En una exposición oral se suele recurrir a elementos no verbales del lenguaje tales como el énfasis.3 Mida el tiempo Elegir el tiempo es ahorrar tiempo –Francis Bacon15 Como expositor deberá saber cuál es el tiempo que ha sido programado para su exposición y si este tiempo incluye las preguntas del público. no más de tres puntos complementarios y no más de dos subpuntos por tema. el uso de recursos formales (tipografía. quienes estén interesados en ellos le harán preguntas al final de la misma.). es importante que las ideas estén conectadas entre sí y no simplemente yuxtapuestas. sino también por otras ayudas. © 2007. Por ser la parte más importante de la exposición es necesario dedicarle dos tercios del tiempo y espacio. estas ayudas pueden consistir en el uso adecuado de los apartados del mismo. use: Un mensaje central. Más adelante se presenta información sobre el papel que juega el manejo de la comunicación no verbal en la aplicación de la exposición como técnica didáctica. etc. algunos historiadores aseguran que algunas de sus obras las firmó como William Shaspeare. Giovanni Mauricio Martínez Castillo 36 . Así pues. sino también de la coherencia e ilación con que está estructurada la información expuesta. Uno de los objetivos exposición es la retroalimentación de conocimientos con el auditorio. subrayado.

Desarrollo (20 minutos. las características físicas del lugar. algunos cuadros o gráficos pueden llevarle varios minutos). consumirá tiempo importante y podría terminar en un punto muerto sin escape! A menos que se haya dicho explícitamente. sino como una buena pauta. pero dé más tiempo para cuando desee desarrollar puntos específicos. el tamaño de la audiencia. Su disponibilidad. especialmente si no se está hablando activamente sobre ella. si este es el caso. dé un plazo de dos minutos para cada diapositiva que utilice en su presentación digital. ¡Apéguese al plan para la presentación. Una regla general. las audiencias se aburren con algo en la pantalla por más de cinco minutos. Conclusión ( 6 minutos. Giovanni Mauricio Martínez Castillo 37 . Sin embargo. puede comenzar haciendo una pregunta a la audiencia así que téngala preparada. o un 65% del tiempo asignado) 3. por ejemplo el logotipo de la institución o compañía. En general. tiempo ideal para la discusión es suficiente con cinco minutos clarificar las dudas. Si las preguntas tardan en llegar. las exposiciones en seminarios y congresos duran 15 minutos y la sesión de preguntas y respuestas cinco minutos. En la defensa de una tesis. Ningún apoyo es mejor que otro por sí mismo. o en un video considere subdividirlos (no estamos sugiriendo esto como regla obligatoria. Preguntas y respuestas (de 5 a 15 minutos o el tiempo asignado) En el cierre de su exposición pregunte si hay algunas dudas –evite de ser conciso. o un 25% del tiempo asignado) 4. Típicamente. El presidente de la sesión puede ampliarlo si las preguntas llegan a ser interesantes hasta por diez minutos más. el tiempo disponible para su preparación y el uso apropiado de los mismos es lo que resulta determinante para apoyar de manera efectiva el proceso de comunicación. si puede mantenerlo corto: funciona mejor cuando es por debajo de lo establecido. Si pasan de varios minutos en una diapositiva. o un 10% del tiempo asignado) 2. no intente desviarse. Obviamente. substituya la diapositiva por una imagen de descanso. La distribución del tiempo ideal para una exposición exitosa es: 1. cada apoyo visual merece por lo menos 10 segundos y ninguno clasifica para más de ocho minutos.2. Las clases de licenciatura tienen una duración entre 30 y 45 minutos y el resto de tiempo se dedica a preguntas.Mantenga al tiempo permitido. Y las presentaciones ejecutivas duran a lo sumo 5 minutos.4 Materiales de apoyo Nos referimos en este caso a aquellos recursos físicos que apoyan y facilitan la comunicación entre el expositor y el público. © 2007. 1. la exposición es de unos 30 minutos y las preguntas de la comisión evaluadora pueden prolongar se hasta dos horas. Introducción ( 4 minutos. cuando hace esto las audiencias pueden encontrarlo que intimida– si las hay eso le demuestra que no prestaban atención o que quieren saber más sobre un punto determinado.

Contemple utilizar el último borrador del esquema 16 Para registrar sus trabajos profesionales y evitar plagios el procedimiento es sencillo y el pago es mínimo.2. mapas y cuadros Audiovisuales Videos Películas Presentaciones digitales 1. e indique qué página ver al momento de hacer referencia al mismo. Si piensa compartir materiales impresos como lectura complementaria o de cualquier otro tipo de formato durante la exposición. Si el material impreso tiene varias páginas. Existe una variedad de materiales de apoyo. Giovanni Mauricio Martínez Castillo 38 .gob. ya que le servirán de guía. carpetas y promocionales– al concluir de la exposición. recomiende la adquisición de libros originales impresos por las editoriales. Una recomendación técnica es no entregar material impreso de baja resolución (copias de la copia). También actúan como refuerzo para la memoria y como guía para el orador mientras está de pie frente a su audiencia. de preferencia entregue material didáctico de su autoría y no copias fotostáticas o compilaciones de material de otros autores. en el encabezado con el tema de la exposición y su nombre. A fin de que los materiales de mano le ayuden a mantener la atención de la audiencia durante la presentación. pregunte en su localidad por la oficina del Instituto Nacional del Derecho de Autor en la SEP. le ahorrará tiempo y dinero que si lo imprime en su casa u oficina. si no tendrá que competir con éstos para ganarse la atención de la audiencia. 16 A diferencia de otros tipos de materiales en los impresos –como los materiales de mano (hand out)– se puede incluir una cantidad substancial de información. Si va a usar materiales impresos. Algunas veces es de mucha ayuda distribuir los materiales impresos –como trípticos. Si optan por una lectura complementaria.1 ¿Por qué usar materiales impresos? Los materiales impresos son excelentes porque el público puede volver a verlos posteriormente. decida con suficiente antelación si va a repartirlos antes de comenzar a hablar o al final. que pueden ser agrupados en cinco grandes categorías: Cuadro 5: Categorías de apoyos para exposiciones Escritos Libros Materiales de mano Notas Lexi-visuales Diaporamas Pizarrón Rotafolios Acetatos Auditivos Grabaciones de todo tipo de sonido.mx. le será más económico. lo que a la larga ayudará a crear la biblioteca del público. tome un momento para avisar a la audiencia que lo hará. o sus representaciones en el interior del país o busque información en la página http://www. Visuales Fotografías pinturas y bocetos Gráficos.sep. es recomendable que los entregue en el momento previo. © 2007.Los materiales de apoyo ofrecen un refuerzo fundamental tanto para las ideas principales como para las evidencias que las respaldan. el símbolo de derechos de autor y el número de la página. no olvide enumerarlas. y el pie de página con el nombre de la institución y/o empresa. Identifíquenlos. un solución profesional es imprimir originales en centros de copiado especializados. el año de publicación.4.

Pero tenga cuidado. El aspecto que debe tener su material impreso –pregúntese: ¿Puede la audiencia captar rápido y fácilmente lo que él ve?. ¿Pueden al mismo tiempo leer y escuchar? Existen varios tipos y formatos de materiales impresos que se pueden generar desde su computadora: manuales. dos. gráficos. © 2007. recuerde experiencias previas. trípticos. sin espacio para escribir y sólo las imágenes representativas. Presentation PRO (2005). ¿Qué debe tomar en cuenta para usar sus materiales visuales impresos?: El propósito del material impreso. ya que así podrá incluir los puntos más importantes –y las evidencias más relevantes– de manera simple. ilustraciones. recuerde el valor las imágenes. Una presentación exitosa se logra en un 63% cuando cuenta con apoyos visuales. se transporte en el tiempo y lugar y retenga mejor el mensaje. símbolos y objetos. etc. si los apoyos visuales se emplean de manera inadecuada pueden convertirse en distracciones que opacan al expositor e inhiben el mensaje que se trata transmitir. La calidad y el número de apoyos visuales impresos deben realzar la charla. etc… también puede imprimir su presentación digital en hand out (material de mano). en fin.de su exposición. gráficos. sin notas y espacio en blanco para escribir. La decisión varía dependiendo el tipo y el número de público. Ayúdese visualizando sus ideas con fotografías. Giovanni Mauricio Martínez Castillo 39 . clara y coherente. no distraer de mensaje. ya que éstas ayudan a que el público haga asociaciones. cuadros. además contemple los costos de reproducción y si el auditorio paga por ellos o son gratuitos. traducido y adaptado. en una diapositiva por hoja. cuatro u ocho diapositivas por hoja. se emocione. Exhiba o distribuya un boceto de la presentación digital para ayudar a la audiencia a seguir de la presentación a largo y aumentar el interés. con notas al lado. volantes. Persuasión visual La mejor forma de explicar un resumen visual es con un gráfico de lo que hasta aquí hemos expuesto: Cuadro 6: Ejemplo de resumen visual Partes de una exposición Diseñado por Harry Mills.

curso. Note que aquí no se integra aquí la primera diapositiva en la que aparece el logo de la institución o empresa. Giovanni Mauricio Martínez Castillo 40 . o tipo de material.El diseño de su presentación digital en hand out (material de mano) es sencillo. etc. se recomienda realizar una copia de su presentación. pero requiere de revisión ya que muchos de los colores pasarán automáticamente a tonos grises junto con el texto y se puede confundir uno con el otro haciéndolos ilegibles. Una vez corregida expórtela a su procesador de textos desde la función archivo/ enviar a. Por ello. por ejemplo: (5) Autor: Escriba su nombre. rellenos de color. Vea los siguientes ejemplos: Cuadro 7: Ejemplo de hand out (material de mano) tamaño carta de ocho diapositivas por hoja y sus partes (1) Rótulo de cabecera: indica el nombre de la exposición. conviértala a blanco y negro. (3) Diapositivas (4)Referencias para el expositor: además de citar las referencias al final existe la posibilidad de citar a los autores de forma que el orador con una simple mirada en la pantalla recuerde la fuente. año y registro (si lo tiene) (6) Número de página © 2007. seminario. por ejemplo: (2) Título del tema: aparece exactamente debajo del rótulo de cabecera y es el mismo que aparece en su segunda diapositiva de su presentación.). elimine cualquier elemento no deseado para imprimir (fondos confusos. número de página y créditos. ordene sus gráficas como crea conveniente e identifique el tema.

Giovanni Mauricio Martínez Castillo 41 . © 2007.Cuadro 8: Ejemplo de hand out tamaño carta de cuatro y dos diapositivas Cuadro 9: Ejemplo de hand out tamaño carta de una diapositiva por hoja vertical con líneas de notas y horizontal de pantalla completa Diseño de los ejemplos: Giovanni Martínez (2007).

es barato. ▪ No obstaculice la visión de la audiencia para ver el material en pantalla. lexi-visuales y audiovisuales. auditivos. Ventajas: La presentación digital permite tener un guión para el orador y un medio de anotación para la audiencia fácil de seguir. además. Desventajas: Existen inconvenientes en las exposiciones electrónicas cuando la inversión inicial en el software y el hardware es alto. lo que le ahorra tiempo y esfuerzo y por último. se puede modificar de última hora el contenido. Cuando se refiera a su material. así como puede haber problemas de configuración entre el equipo y los medios de proyección.1.2.2 ¿Por qué usar una presentación digital? Gracias a los avances tecnológicos una presentación digital le permite usar una serie de recursos visuales. párense a un lado.4. apunte hacia él. integrar efectos visuales y sonoros que resulten efectivos. Giovanni Mauricio Martínez Castillo 42 . todos en un mismo equipo y al mismo tiempo. A medida que desarrolla el esquema estructural de la presentación. así como elaborar rápidamente otra presentación usando diapositivas procedentes de otras charlas. cambiar el orden fácilmente de las diapositivas. es decir un recurso multimedia. Si son usados apropiadamente. retírelo. Una vez que haya terminado su referencia al material. piense en cómo utilizar los elementos audiovisuales para estimular la atención de la audiencia y hacer énfasis en la idea principal. los recursos audiovisuales pueden: ▪ Fortalecer la comprensión del tema ▪ Agregar variedad ▪ Reforzar las ideas principales ▪ Otorgarle a la presentación un impacto duradero © 2007. Algunas de las recomendaciones más importantes son: ▪ No mostrar ninguna diapositiva hasta que no esté listo para usarla.

(líneas de soporte.1 La forma El diseño de la exposición inició con la investigación del contenido o sustancia. Independientemente del medio que utilice para crear sus materiales tome en cuenta siempre los mismos lineamientos. TV Azteca (2003) 10 de junio de 2003. los títulos de sus diapositivas deben destacar los puntos importantes. con cada punto pregúntese: ¿Éste es un punto importante? ¿Es realmente algo que necesita ser destacado? El contenido de la diapositiva debe ser evidente. sin embargo. asegúrese de mantener el mismo concepto y estilo de diseño durante toda la presentación.Líder de opinión mexicano. elija sus puntos cuidadosamente. botones interactivos) d) Estilo. Independientemente de la estructura organizacional que elija. -José Cárdenas17 1. Desde 1982 se ha destacado por su labor informativa en los principales medios impresos y electrónicos. una idea carente de valor no puede sostenerse por demasiado tiempo.1 Concepto del diseño En cualquier exposición los apoyos audiovisuales si están bien diseñados serán siempre su aliado.3 Realización El contenido y la forma son componentes básicos e irreductibles de todos los medios. 17 José Cárdenas. © 2007.3. Giovanni Mauricio Martínez Castillo 43 . veamos ahora como tomará forma y energía con la aplicación del estilo a través de crear el concepto de diseño claro y sencillo.1. Y. Programa Debate. tamaño de la tipografía y fototextos e) Estilo fotográfico f) Gráficas estadísticas.. es importante recordar que cómo presente la información es tan importante como lo qué usted presenta. 1. Este paso le ayudará a crear sus propias presentaciones digitales de forma eficaz. En el diseño tanto de materiales impresos como de diapositivas digitales incluya solamente la información necesaria. misma que ordenó bajo una estructura que le servirá de guión. viéndose profesional de forma impresa y en pantalla. video y animación) y dos elementos de composición que son el color y el balance. siete líneas por diapositiva. si pone demasiada información en una diapositiva perderá a su audiencia. El concepto. la ciencia sin conciencia. pero por muy acabada que pueda ser la perfección de la forma. es un elemento del diseño que consiste de: a) Plantilla b) Fondo c) Elementos guía. periodista. Tomado de El lenguaje aplicado a la propaganda y la publicidad. Además una simple regla es: siete palabras por línea. diagramas y tablas g) otros archivos (audio. Y sobre todo evite las diapositivas de “mega datos”.3. Algo que ayuda es utilizar cifras con sólo los dígitos significativos (redondee en caso de necesidad).1.

© 2007. no es solo una imagen que acompaña a la información. Para evitar la monotonía puede variar el concepto sólo al grado de mostrar ligeros cambios que ayuden a la legibilidad de los gráficos. Cuídese de ciertas combinaciones: las letras rojas en un fondo azul causan “vértigo. Existen empresas que ofrecen todo el desarrollo pre-establecido. el color y el estilo para elementos comunes ▪ A través de la presentación. las plantillas crean un tema y un sentido de la unidad a través de su presentación digital. los títulos y los subtítulos deben aparecer en el mismo lugar. si no que ayuda a mantener la atención en el tema. b) El fondo El fondo o (background). ▪ El logotipo u otra información que identifique pueden incorporarse en la plantilla. ▪ El diseño del fondo puede variar a través de la presentación pero mantendrá el mismo concepto.a) Plantilla Utilice una plantilla (template) para sus diapositivas digitales. Giovanni Mauricio Martínez Castillo 44 . por ejemplo: ▪ El esquema de color debe permanecer constante a través de la presentación ▪ Estandarice la posición. los colores agradables del fondo incluyen azul oscuro y verdes. El ojo viaja a la esquina inferior derecha mientras que está cambiando una diapositiva. los buenos colores del texto son blancos y amarillos pálidos. y la misma fuente. pero si lo que quiere es que recuerden a largo plazo alguna información colóquela en el extremo superior derecho. la plantilla integra todos los elementos del concepto de forma pre-diseñada. Cuando la plantillas son originales y están diseñadas profesionalmente ayudan a la audiencia a no distraerse a menos que el ambiente cambie: ▪ Las plantillas incluyen un diseño del fondo y un esquema de color. su departamento. ▪ La plantilla es un buen lugar a anunciar: su institución. el mismo color. La esquina inferior derecha es el mejor lugar para el logotipo. o el nombre de la conferencia que está presentando. Fondos oscuros con imágenes y textos claros está bien.”Las combinaciones rojas y verdes no funcionan porque mucha gente daltónica.

Una variedad de anchuras dentro de los movimientos del caracter puede satisfacer artísticamente. el título principal 44 puntos o más. si emplea una idea por imagen y si está libre de estorbos. d) Estilo y tamaño de la tipografía El estilo y tamaño de fuente debe comunicar la importancia relativa del contenido del texto en la diapositiva: El título debe ser más grande que el cuerpo del texto principal. Tahoma. una fuente ilegible distrae del mensaje requiriendo al observador quitándole energía para leer simplemente el texto. Las fuentes de palo seco o sans serif (Arial. esto es excelente en textos impresos. Una segunda prueba es la de visibilidad: las fuentes ilegibles detraen el mensaje. El título de cada diapositiva va entre de 30 a 44 puntos. pero los hace difíciles de reconocer. mientras que una fuente legible no agrega nada al mensaje de la presentación. Utilice el tamaño de fuente apropiado. © 2007. Courier) sólo para el título principal. Helvética. Las mejores fuentes tienen movimientos de igual anchura. ¿Cuál es la diferencia? En un texto escrito con Times New Roman pueden ver los patines rizados en cada letra.c) Elementos guía Mejore eliminando toda aquella información extraña que no necesite en las diapositivas y utilice pequeños elementos guía que le ayuden a un mejor recorrido visual (flechas. barras de acción. Cuando la oración está escrita en Arial puede ver en pantalla que las letras son más claras. Realice una prueba de claridad y sencillez observando si tiene el título preciso. pero el más importante. los textos deben medir entre 20 a 28 puntos las indicaciones y referencias entre 10 a 18 puntos y por último. Y las notas al pie y los subtítulos de los gráficos deben ser el texto más pequeño de todos. pero no sirve para textos muy largos. La legibilidad de la fuente es determinada por dos factores: los movimientos que hacen hacia arriba los caracteres y su “apertura”. detalles. El cuerpo del texto principal debe ser mayor que cualquier texto secundario. imágenes diluidas). Verdana) son ideales para el texto en diapositivas. Puede utilizar fuentes de adorno o serif (Times New Roman. Giovanni Mauricio Martínez Castillo 45 . botones.

Llenado de página:

Si escribe textos largos en pantalla, no tendrá nada que agregar. Utilice las palabras como guías para recordarle sobre el comentario adicional que agregará. Puede dejar espacios en blanco, le permitirá tener un mejor recorrido visual, pero no agrupe el texto en el centro dejando un gran borde ancho y en blanco. ▪ Por otra parte, si lee el texto de las diapositivas y no agrega nada, aburrirá a la audiencia; recuerde: ellos también saben leer. Escriba un título para cada diapositiva. Tan pronto como la audiencia vea el título en la pantalla sabrá el tema de esa diapositiva. Haga que cada punto comience con un verbo y que cada frase comience con un sustantivo. Esta estructura en las frases facilita que se liguen punto por punto.

El estilo y tamaño de la tipografía nos sitúa en tiempo y espacio, lugar y público al que se dirige la información.

Algunos de los fundamentos tipográficos son: ▪ Las mayúsculas carecen de ascendentes y descendentes lo que las hace menos distintivas, es decir, es pesado de leer TODO EN MAYÚSCULAS; más del 95% de todo el material impreso está en letras minúsculas; debido a esto, cuando las palabras están en mayúsculas los asistentes tienden a ser lectores lentos. ▪ ▪ Evite abreviaturas, las abreviaturas deben ser evitadas a menos que esté seguro que la audiencia está familiarizada con el material. Los signos de puntuación pueden ser omitidos (especialmente las comas y los puntos) si no tienen ninguna función. 46

© 2007, Giovanni Mauricio Martínez Castillo

El fototexto es la fotografía digital de un texto para que éste no pierda sus características. Una forma sencilla de que el texto siempre se vea tal como fue diseñado es guardarlo como imagen.

e) Estilo fotográfico y visual
El estilo fotográfico le otorga unidad, presencia y originalidad a los apoyos visuales y no es simplemente ilustrar sino saber aplicar las funciones de la imagen: referencial, expresiva, apelativa o conativa, poética y fática. Todo de acuerdo a su pragmática: informativa, propagandística, publicitaria, científica, documental, artística y crítica. En la escritura visual se contempla la codificación espacial (el uso del encuadre, plano, profundidad de campo, angulación y perspectiva), así como la codificación gestual, escenográfica, lumínica, óptica y mecánica, compositiva y relacional. No tan simple como pegar una imagen bajada de Internet. Cuando produzca sus propias fotografías puede emplear una serie de filtros digitales que le permitan mejorar, corregir e individualizar sus imágenes para darles mayor originalidad y profesionalismo, por ejemplo:

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f) Gráficas estadísticas, diagramas y tablas
Al presentar alguna información, pregúntese: ¿hay alguna forma gráfica de darla a conocer? Si se muestra gráficamente, probablemente la audiencia podrá entender la información en un corto período de tiempo mientras que está en la pantalla. Los gráficos, por lo general, se emplean para presentar información estadística. Los elementos mínimos básicos que deben contener son: 1) Tema; título, subtítulo, número de cuadro, 2) Datos; variables y unidades de medida y 3) Fuente; autor, año, nombre e institución.
Cuadro 10 Elementos de los gráficos estadísticos

Dentro del gráfico podemos encontrar diversos tipos de diagramas que responden a diversos propósitos: 1. Diagrama de barras, histogramas y columnas que demuestran relaciones entre dos o más cosas. 2. Diagramas de sectores; gráficas circulares y de pastel que dividen un conjunto en piezas. 3. Diagramas figurativos o pictogramas. 4. Diagrama de líneas para demostrar tendencias y 5. Diagrama de ojivas que muestran el desarrollo de un proceso y secuencias. Cualquiera que sea el formato de sus de gráficas, recuerde no utilizar una página llena de números sin sentido. Emplee diagramas o modelos para presentar conceptos complejos; utilice gráficas que ilustren diversas etapas o segmentos del modelo completo; comience con el marco simple y construya los componentes sucesivamente en el modelo o proceso completo.
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© 2007. los cuales deben emplearse con suma delicadeza y únicamente si son absolutamente necesarios. Color Emplee colores de manera inteligente: elija el color para las diapositivas que transporte el mensaje apropiado. Puede ser que tenga un par de diapositivas de ocho líneas pero no hace falta estandarizarlas. Las ventas de productos aumentan en un 85% más con anuncios a color que con publicidad blanco y negro ya que cautiva al público. añade impacto. patrones. pero siempre personalícelo. de cinco a nueve líneas y no más de siete palabras por línea. sin este equilibrio visual. Los ojos tienden para dirigirse hacia el centro óptico de la pantalla. elementos. La mayoría de las exposiciones limitan la combinación de color. al aplicar el color límite su paleta y otórguele un código en sus diapositivas para diferenciar clases. por orden debe leerse generalmente de izquierda a derecha. crea interés y centra la vista. suma energía. cuando una representación visual es la primera vez que se ha mostrado los ojos tienden para dirigirse hacia en el centro óptico de la pantalla. el color apoya el aprendizaje pues la retención del contenido se incrementa en un 78% además de motivar a la participación más del 80% ▪ En la publicidad. Balance Para obtener claridad. ▪ Las composiciones cromáticas crean atmósferas. adhiere textura y profundidad. la información se puede balancear y ordenar de arriba abajo y de izquierda a derecha. es decir. video y animaciones) El último elemento del concepto pero no el menos importante son los archivos de audio. Nunca puede quedar mal con un fondo azul degradado a negro. siete líneas más/menos dos. estos elemento pueden funcionar juntos pero hacer difícil la lectura para la audiencia y que esta no comprenda el punto que usted está intentando mostrar. el color atrae más lectores. ▪ En la educación. etc. Asegúrese de que los elementos visuales y textos cumplan con la regla 7+/-2 de diseño gráfico. fotos de los productos que quiere demostrar. con su uso se incrementa la retención del contenido del anuncio de un 55% a un 80%. Elija colores que contrasten de tal manera que la diferencia entre los mismos sea fácil de percibir. Cree un equilibrio visual entre todos los componentes gráficos y el texto. Giovanni Mauricio Martínez Castillo 49 . El castellano se lee de izquierda a derecha. video y animaciones. Utilice tablas para comparar información. gráficos para explicar tendencias y frases en texto como último recurso. LA IMPORTANCIA DEL COLOR ▪ El color ayuda a la persuasión. motiva. Realice una impresión de sus diapositivas antes de presentarlas y cerciórese de que haya una variedad a través de su presentación. niveles.h) Otros archivos (audio.

recuerde que los elementos de apoyo visual deben complementarla. sea original y diferénciese. A medida que vaya reuniendo los materiales para su presentación. datos y números.2 Diseño en pantalla Cuando se emplea una presentación digital proyectada en pantalla.1. aclarar conceptos difíciles. por ello. sumar interés a un punto simple y con ello generar confianza. Esto significa que todos los gráficos deben ser claros y sencillos. la información cerca del borde también es una muestra de demasiada información en una diapositiva. Cuide de no usar fotografías de fondo para mostrar gráficos. pregúntese: ¿Es sencilla?. los elementos visuales efectivos son aquéllos que se pueden entender a simple vista. © 2007. otorgue una unidad visual. Diseñe o modifique un fondo para que cubra requisitos particulares. ¿Es visible? Si desea un fondo que sirva para mostrar su información busque que sea limpio e integre elementos guía. La información que presenta cada elemento visual debe ser relevante para la audiencia y estar diseñada para atraer la atención de diferentes estilos de aprendizaje. textos. Si utiliza un efecto especial o transición sólo porque “se ve bien” o llama la atención. ¿Es nítida?. deje espacio entre las líneas de la tipografía para asegurar legibilidad. Realice una prueba de impacto. Y asegúrese que la información sea legible y visible contra el fondo. tenga presente estos lineamientos. Si está pensando leer directamente del elemento visual. No olvide que deben servir para satisfacer las necesidades de la audiencia y no las del presentador. Las imágenes deben complementar su discurso oral. Cuando esté trabajando en la parte de elementos visuales. Giovanni Mauricio Martínez Castillo 50 . de manera que no se vea como todas las plantillas pre-diseñadas que vienen con el software de fábrica. Siempre que sea posible use gráficas. sin ser exagerados. pero nunca convertirse en el centro de atención de la misma.3. La gráfica correcta debe impresionar a la audiencia. algunos sistemas pueden no mostrar la información cerca del borde de una diapositiva.No apriete su información cerca de los bordes. entonces reflexione sobre lo que está haciendo. 1. entonces no es el adecuado y no debería usarlo. en lugar de densos y entremezclados con el texto. mapas conceptuales y diagramas para reducir el número de palabras en las diapositivas. Si necesita incluir mucha información en una diapositiva. utilice viñetas para resaltar los puntos clave. La plantilla (template): Las estructuras e imágenes ayudan a recordar la información. mas no copiarlo.

A diferencia de la anterior. Ejemplo traducido y adaptado del original de HP (2006) DIEZ SEGUNDOS PARA CAPTAR LA ATENCIÓN: De modo empírico. mientras que la otra muestra la agenda de la presentación. la diapositiva de la izquierda incluye demasiado texto innecesario y no se puede entender a simple vista. recuerde lo siguiente. © 2007. Ejemplo traducido y adaptado del original de HP (2006) Las diapositivas que se muestran a continuación presentan dos tipos diferentes de información: la primera incluye un cuadro con datos estadísticos. tampoco incluye colores que resalten los términos importantes. Tiene una apariencia profesional y utiliza colores para resaltar los puntos más importantes. diseñe elementos visuales que emitan el mensaje en menos de diez segundos. ambas diapositivas (slide) siguen los parámetros del mismo concepto en su plantilla. Sus apoyos visuales deben dar al público una imagen general antes de entrar en detalle. Giovanni Mauricio Martínez Castillo 51 . lo que capta y mantiene la atención del público. A pesar de que el tipo de información es diferente.Por ejemplo. además. no es nada atractiva. la diapositiva de la derecha emplea palabras clave que están bien espaciadas al aplicarse la regla 7+/-2 y son fáciles de entender. Comience con una idea general y luego vaya a lo específico.

Observe el siguiente ejemplo de una charla que está dividida por secciones. el tamaño de la tipografía. si la oración o parte del texto es algo que el expositor puede decir y lo dirá.Veamos dos ejemplos más de diapositivas antes y después aplicarles el concepto de diseño. Aquí se logra corregir con la ayuda del color. cómo crear imágenes más interesantes que muestren la información gráficamente y no sólo simples puntos identificados con viñetas. una fuente Arial y una imagen representativa. Resaltar lo más importante en las diapositivas permite al expositor entregar una exposición con mayor eficacia. Vea cuán interesante es ahora al colocar las palabras dentro de formas geométricas mostrando cada uno de los puntos clave uno a la vez. Giovanni Mauricio Martínez Castillo 52 . Además la fuente es Times New Roman lo que dificulta su lectura. Las formas agregan variedad a la presentación pero no utilice muchas simultáneamente. elimínela. Ejemplo traducido y adaptado del original de Claudyne Wilder (2006) © 2007. Ejemplo traducido y adaptado del original de Claudyne Wilder (2001) La diapositiva del lado izquierdo tiene demasiado texto. son ideas de cómo reducir el texto para centrase en el tema. el punto no es resaltar la sección sino enfocarse en lo verdaderamente relevante: el tema.

1. Utilice papel de calidad para sus materiales impresos y materiales de apoyo. realzará su importancia frente a la audiencia y permitirá al público pasar fácilmente de página a página sin enredarse con las hojas.3. Aunque esta personalización sólo implique colocar el nombre y cargo de la persona en la portada. evitando las diapositivas manuscritas y la calidad de baja resolución Redactar el texto en pantalla a unas pocas palabras clave. Tenga una buena razón de mostrarlos. podrá demostrar a su audiencia cuán cerca están a ella y a cada participante. identifique. no oraciones Limitar el número de datos estadísticos. reúna varias páginas en lugar de distribuir las hojas una por una. Agrupe. considere la posibilidad de personalizar los materiales impresos de la presentación para cada participante.Tome la siguiente lista de comprobación y cerciórese de haber seguido las siguientes pautas para diseñar diapositivas: Utilizar tipografía legible en pantalla. escribiendo frases. Los diagramas o gráficos empleados hacen su punto más rápido y claro Colocar título en cada diapositiva Variar la vista de las diapositivas dentro de un mismo concepto y estilo Mantener un fondo simple y agradable Utilizar el color más adecuado en la tipografía. Giovanni Mauricio Martínez Castillo 53 . es por ello que debe tener en cuenta los siguientes parámetros al momento de elaborarlos: ▪ ▪ A menos que tenga una sola página que entregar. en los materiales impresos puede incluir mucha más información.3 Elaboración de materiales impresos A diferencia de otros tipos de apoyos visuales. Si la audiencia es pequeña. papel brillante y otros tipos de papeles artísticos le dan un aspecto profesional. ▪ ▪ © 2007. es fundamental que sean de alta calidad. Cartulinas. De esta manera. los gráficos y fondos 1. Si los utiliza. enumere y presente los materiales en una carpeta. su lectura requiere de por lo menos de uno a dos minutos por dato indirecto.

18 19 Stevens. el Plan “B” –que hacer si la tecnología falla. La mayoría de las personas encuentra que cuanto más practican. con mayor facilidad realizan su exposición y se sienten cómodos.. Recuerde que al practicar su exposición podrá resolver las necesidades de su audiencia lo mejor posible y para ello necesita: ▪ Mantener el contacto visual con la audiencia ▪ Utilizar los gestos naturales de la mano ▪ Mantener la tranquilidad y cuidar el movimiento natural del cuerpo ▪ Mantener el volumen apropiado de la voz ▪ Evitar distraer con la ropa o los accesorios ▪ Mantener un ritmo constante del discurso Si es posible. Significa darle cuerpo a la presentación. 2) Practique usando tecnología. significa ir más allá de la organización genérica de las ideas y del tipo de discurso que va a ofrecer. Giovanni Mauricio Martínez Castillo 54 . © 2007. En muchos casos podrá utilizar indicadores de ayuda a su memoria tales como tarjetas de notas o bosquejos. Ante los ojos del espectador esto pasa desapercibido y parece que le está hablando sin ningún apoyo escrito. materializarla. no sienta que tiene que memorizar parte por parte. 4) Practique un plan de reserva. Ya quedaron lejos las conferencias sin apoyos multimedia. hablando en público. con colores.. sin interrupciones. Argentina Uso de Telepromter. 2. debemos preparar la presentación en todos sus detalles. practique su exposición en el mismo lugar donde se llevará a cabo. Finalmente. estructuras. Michael. Es casi imposible leer un discurso de manera eficaz sin que se utilicen diapositivas o un telepromter. sonidos y videos ¿el expositor continúa leyendo la imagen de la pantalla? Si se mueven las diapositivas.1 La práctica hace al maestro Mientras que las exposiciones con computadoras portátiles se vuelven cada vez más y más sofisticadas. ¡el expositor necesita estar animado! Si las láminas tienen sonido e imágenes interesantes.19 Si desea ser un expositor eficaz he aquí tres prácticas necesarias: 1) Practique en voz alta.2 Pr epa ración Una exposición implica ofrecer al público mucha mayor cantidad de información que en un entorno normal de conversación o diálogo. (1998) Cómo ser mejor. El expositor lee directamente lo que aparece frente a él en un cristal esmerilado que refleja a 45° la señal de un monitor de computadora y del que él tiene el control para pasar la información al ritmo que desee. Use la presentación digital que ha preparado. Panorama Editorial S. por lo que es preciso darle a la presentación un orden lógico y claridad para que pueda ser seguida por el público –Michael Stevens18 Una vez que hemos definido el propósito de la charla y proyectado el esquema de exposición y que en consecuencia poseemos un plan general de acción. ¡la voz del expositor necesita ser entusiasta y alegre! Ésa es la naturaleza a nivel mundial de las exposiciones de hoy. Responder a la pregunta de ¿cómo voy a decir lo que quiero decir?. cuando practica de esta manera la integrará mejor en su charla.A. 3) Practique el “Consejo de Expertos”.

1 Prepárese para entregar de la exposición Fallar en prepararse es prepararse a fallar EJEMPLO DE VIDA Después de un concierto. no dé un paso a la vez. un fanático se acercó hasta el famoso guitarrista Chamín Correa y le dijo con excesiva efusión: “daría mi vida entera por tocar tan maravillosamente como usted lo hace. muévase alrededor y no se quede en un sólo lugar. practique. la parte importante – practique. Tome una caminata. Si va a utilizar un micrófono. practique. ▪ Gestos. busque que sea inalámbrico –de solapa– para que pueda moverse libremente. gesticule. Camine dos o tres pasos al mismo tiempo. El propósito principal de crear un boceto es desarrollar un plan coherente de lo que desea hablar. No desea estar de pie en un sólo sitio con los brazos en el pódium o fijos a su lado. practique los textos. Sus amigos también estarán compitiendo.1. En ese momento no lucirá bien. así durante la exposición real. Mantenga sus manos vacías.2. También le ayuda a controlar sus nervios dándole la confianza de que usted puede realizarla sin desmerito. a menos que esté sosteniendo el control remoto. 2. Giovanni Mauricio Martínez Castillo . pero en tres meses tendrá que pedalear treinta kilómetros. con sólo un vistazo a sus notas le asegura permanecen en el tema. ¿Por qué? Parecerá inquieto si mueve pie por pie. tome una caminata alrededor de la cuadra. Usted debe conocer su presentación muy bien. pero estará energizado y vigoroso para su exposición. 55 ▪ © 2007. la sincronización de las diapositivas y las palabras que acentuará durante su charla. Salga y haga algo físico. Imagine que ha decidido participar en una carrera de bicicletas y sólo ha tenido la bicicleta por un mes. Por eso practique en voz alta con una audiencia real. no en la mente y ensayar antes de la presentación real. incluso apenas si son unos cuantos.” A lo que Chamín contestó “yo lo hice”.2 Practique en voz alta Practique su presentación en voz alta varias veces antes de ir ante la audiencia verdadera. Tiene que practicar en voz alta. Su confianza y equilibrio aumentarán. Consiga que la energía de sus nervios se enfoque en la dirección apropiada. Las grandes exposiciones requieren una cierta planeación. así que desea poder participar en la contienda. Cuando da varios pasos seguros parecerá convincente. Esto es lo mismo que necesita hacer si desea sentir la sensación de ser un expositor profesional. ¿Qué comienza a hacer? Se monta en la bicicleta con el objeto de practicar todos los días. Mucha gente come porciones de carbohidratos el día de su charla y se sienten más activos.1. Si está cansado el día de su charla. Calcule qué le ayuda a estar físicamente activo y alerta y entonces hágalo.

mejor conocida por su ecuación física E=mc 2 como expresión matemática.Órgano colegiado que dirige o coordina una organización. algo ínfimo y monótono”.▪ Visualice su éxito. es.3 Practique usando tecnología Mientras que la tecnología cada vez en más y más sofisticada.” Otra gran técnica de retroalimentación es grabar una cinta video y audio todos los ejercicios de este tipo y repasarla críticamente con un colega. Estas sesiones de práctica intensa le permitirán mejorar sus habilidades de exposición y anticipar preguntas y objeciones de los evaluadores reales.4 Practique el “Consejo de Expertos” El Consejo20 de Expertos es una simulación realista de la práctica con sus colegas. Cuando visualiza su sensación de éxito calma su cuerpo por dentro. Einstein: The Life and Times.. Las siguientes cuatro áreas. en los mejores casos. necesita practicar y usarla. Ellos pueden valorarle y proveerle de retroalimentación y le dan la oportunidad de practicar controlar sus nervios. Giovanni Mauricio Martínez Castillo 56 . 2. es recomendable revisarlos –sobretodo los cables. es la clave para ganar en las exposiciones competitivas. Tomado de Clark. Véase una y otra vez frente a su audiencia haciendo un fantástico trabajo. de la familia. Obtuvo el Premio Novel de Física en 1921. tranquilo y entusiasta. concentradas en el “Consejo de Expertos. deteniéndose brevemente para acentuar palabras.1. quizás estos expositores renuentes pueden ser convencidos que pueden beneficiarse del crisol que es el “Consejo de Expertos. 2. ¿Qué tecnología necesita conocer? Probablemente usará un proyector de LCD –un cañón. Algunos expositores probablemente se opondrán a participar en tales sesiones de práctica intensa y decidir que no lo requieren. 21 Albert Eintein (1879-1955) fue el científico más importante del siglo XX. dando de una conclusión clara y fuerte. sin ser estimulado por los pensamientos y las experiencias de otras. © 2007. En 1905 publicó su Teoría de la Relatividad. Pero si es de esos cañones antiguos y pesados. a estas personas seguras (o temerosas) les recuerdo las palabras de Albert Einstein:21 “lo que a una persona hace por sí mismo. el proyector hará todo el trabajo. o de amigos que actúan en el papel de los evaluadores.” elevan la rentabilidad en la exposición: 20 Consejo. Eso significa practicar su charla con los recursos reales y ver cuánto tiempo toma y si aparecen en pantalla como lo desean. Si va a usar animación. Donald W. audio y/o video deseará estar seguro que su computadora sea lo bastante rápida para que los materiales trabajen bien. hablando con confianza y contestando preguntas con facilidad. Si tiene uno de los modelos más nuevos. enérgico al caminar alrededor. Si desea ser el mejor puede serlo. compañeros de trabajo. Enfocará su pantalla y emparejará su resolución con la de su computadora. (1971). Los atletas. esa práctica toma tiempo. Si Einstein creyó en la necesidad del estímulo exterior para realizar mejor su trabajo. bailarines y actores se preparan para su “momento”. como expositor también debe estar preparado. N. comenzando su charla mirando hacia su audiencia.Y.1.

Tanto el público como los evaluadores saben leer y escribir y no necesitan que les lea la pantalla. en los momentos más delicados de la guerra fría utilizó otro dispositivo clásico de la retórica cuando dijo: “Nunca debemos negociar con miedo. pueden afectar negativamente la forma en que se recibe el mensaje. c) No lea los apoyos visuales en pantalla. El uso de dispositivos retóricos puede agregar impacto al contenido intelectual de su mensaje. Por ello. Pocas cosas molestan tanto a la gente de cualquier audiencia que el expositor lea un texto extenso directamente de la pantalla. sin embargo. Giovanni Mauricio Martínez Castillo 57 . Nos gusta pensar que la lucidez de nuestra exposición es más importante que cómo nos vemos y escuchamos. son algunos de los dispositivos que puede emplear para agregar energía y cadencia a su exposición. el poco contacto visual que tiene con la audiencia. Uno de los mayores errores en los discursos es que el expositor no está acostumbrado a leer el guión de la presentación. El expositor debe aprender a reducir a un mínimo el texto y racionalizar los apoyos visuales durante la práctica con el “Consejo de Expertos” para evitar de caer en esa “trampa”. La repetición de los conceptos clave. Kennedy.a) Eleve su habilidad de exponer. Si lee un guión escrito. de manera clara y persuasiva. b) No lea del guión escrito. el expositor debe demostrar que maneja el tema y que el material es “propio”. las tarjetas de notas brístol pueden ayudarle como motivadoras de la memoria son las mejores porque su tamaño le imposibilita escribir demasiado. d) Utilice los dispositivos retóricos para reforzar su mensaje. también es de gran relevancia la comunicación no-verbal sobre la opinión que las audiencias tienen con respecto a usted y su mensaje. así como aumentar la retención de la audiencia. El propósito de la exposición oral es transmitir. UN FRASE CÉLEBRE PRONUNCIADA POR UN PERSONAJE CÉLEBRE El ex-presidente norteamericano. especialmente la forma de presentar los “qué” y los “cómo” de forma monótona. así como la mala inflexión vocal. mientras que el asesor externo le proporciona la valiosa experiencia de cómo comunicar sus ideas a los evaluadores. pero nunca debemos temer negociar” © 2007. El falso contacto visual y el lenguaje pobre del cuerpo. la visión en cuanto a cómo puede lograr solucionar el problema expuesto. el uso cuidadoso de la pausa estratégica y la construcción paralela. Comience por usarlos en las sesiones de práctica y estará absolutamente cómodo durante la presentación real. John F. puede hacer pensar a los evaluadores que está leyendo palabras escritas por otra persona. Muchos expositores se centrarán en el qué de la presentación.

su nerviosismo. Éstas y varias técnicas más son lo que los expertos llaman “atajos a la elocuencia” y ayudan incluso los expositores más inexpertos. Para que la exposición cumpla con su propósito didáctico. aunque una cierto movimiento es deseable. pero a menudo distrae. sin darse cuenta grita o susurra – juzgue la acústica del cuarto– no acometa o hable deliberadamente lento. este…” o cualquier otra muletilla. del mensaje que está intentando emitir. Puede ser que estén más cómodos. Los oradores inexpertos prefieren sentarse mientras hacen su exposición. Posteriormente. Las pausas. En el segundo ensayo de su charla. Pause en los puntos clave. e) Manténgase de pie mientras hace su exposición. tienden a reforzar las palabras y el mensaje del expositor. esto tiene el efecto de acentuar la importancia de un punto particular que está haciendo. o colocar las manos en los bolsillos y jugar con las llaves o el dinero. Todos tenemos diferentes tipos de hábitos. Giovanni Mauricio Martínez Castillo 58 . los miembros de su grupo deben escribir el “habito desagradable” en hojas de papel tamaño carta con un marcador y en letras grandes. cuando usan algunas muletillas como: “mmm…”. ellos deben convenir en dos o tres hábitos molestos que debe eliminar. marcar el paso o golpear el podium durante su exposición. Utilice las manos para acentuar puntos pero no las agite mucho demasiado y evite mantener un movimiento de péndulo –un paso hacia adelante y otro hacia atrás delata a la audiencia. es importante pensar en cualquier cosa que puede distraerlos de nuestro mensaje. Durante “el grupo de práctica” haga el ejercicio de pie para ayudarle a tener control de la audiencia cuando esté en esta etapa. Para la mayoría de las personas este método romperá un mal hábito practicando por lo menos una vez al día durante dos semanas. esto a veces para afecta.5 Eliminando hábitos molestos Al hablar durante los primeros cinco minutos. la audiencia además de escucharle se da cuenta de los hábitos molestos del expositor. mejor contacto visual. mayor control de la voz. cada miembro mostrará la hoja correspondiente cuando escuchen o vean el hábito molesto. cuando agregan estos recursos a su discurso se irá articulando y puliendo. tiene una capacidad notable de hacer que los miembros de la audiencia recuerden sus observaciones. “¿me entienden?”. 2.1. algunos son buenos y otros son molestos. © 2007. es importante que el expositor tenga en cuenta la siguiente consideración ¿está distrayendo a la audiencia o llevando su atención lejos de su mensaje? Cuando queremos que la audiencia se centre en lo que tenemos que decirle más que en nosotros. especialmente si se utilizan como substituto de los “¡aja!” y los “mmm.La repetición de los conceptos clave. sea natural aunque no sea conversacional. La mejor manera de deshacer estos hábitos que distraen es con la retroalimentación inmediata. pero el expositor que está de pie tiene mejor presencia. Por ejemplo. Esto se puede lograr con un pequeño grupo de ensayo al finalizar la exposición. hecha diestramente en cadencias de tres. Esto puede ser un tema sensible puesto que algunos de estos factores son personales o “parte de quiénes somos”: en ocasiones.

© 2007. pero con el paso de los años creció en confianza y autoestima hasta llegar a ser una de las mujeres que más ha influido en el siglo XX. 2. y la Casa de la Libertad. No agite el indicador láser en el aire como si fuera un caballero Jedi que lucha con su espada. hacer que el orador realice la exposición con conocimiento profundo del tema. no lea directo de ellos. quienes deseando mantener buenas relaciones. Hable a la audiencia. La fusión de estos dos elementos produce exposiciones altamente exitosas y redituables. esto tiende a que se vea poco profesional. Por lo mismo. tales como rotafolios. siendo las más notables entre ellas las Naciones Unidas. no esté parado entre su herramienta visual y la audiencia. talleres o diplomados. o pantalla. pueden ser “buenos y apacibles” en su crítica y no indicarle cuáles son sus debilidades. Consejos y técnicas de los expertos para las grandes exposiciones Nadie debe sentirse inferior. 4.2 Busque asesoría profesional El propósito del nuevo énfasis en las exposiciones orales es. pintarrón. si no las audiencias se fijarán en su “espada”. 5. El objetivo del asesor-entrenador externo es mezclar las técnicas de la exposición eficaz con la experiencia del orador.2.. No ponga ambas manos en sus bolsillos. pizarrón. Para aprender cómo hacer una exposición clara y eficaz enfocada en sus necesidades busque la ayuda de asesor-entrenador de discursos o actualícese en seminarios. Participó en las formaciones de numerosas instituciones. Presidió el comité que aprobó la Declaración Universal de los Derechos Humanos de las Naciones Unidas. no a los apoyos visuales. por supuesto. Si proporciona folletos (handouts). Hable claramente y en voz alta suficiente para que todos escuchen.. la Asociación de Naciones Unidas. un asesorentrenador externo será mucho más franco en la crítica constructiva de su exposición que la que podrían hacer sus compañeros y amigos. en lugar de usted y su mensaje 22 Anna Eleanor Roosevelt (1884 -1962) Primera Dama estadounidense. a menos que esté de acuerdo con eso –Eleanor Roosevelt22 1. El experto que hace una presentación con mayor claridad aumenta con certeza sus perspectivas profesionales. pero asegúrese que allí no lleve monedas o llaves pues distraerá a la audiencia. Es aceptable poner una mano en un bolsillo. Giovanni Mauricio Martínez Castillo 59 . El Presidente Harry Truman se refirió a ella como la Primera Dama del Mundo en honor a sus extensos viajes para promover los Derechos Humanos. diplomática y activista por los derechos humanos. Utilice la inflexión para acentuar sus puntos principales. En sus años mozos era una joven tímida que le aterrorizada pensar en dar un discurso en público. Además de proporcionarle el conocimiento del arte de discurso. No hable con una voz monótona. 3. Esposa del Presidente Franklin Delano Roosevelt. refiriéndose a ella como "La carta magna de la humanidad". La audiencia no sabrá si leer junto con usted o escucharle. Utilice el indicador para mostrar en pantalla de lo que está hablando y después apáguelo.

10.6. Otra buena opción es suscribirse a los servicios profesionales de empresas especializadas. 7. puede ser que ya muchos antes que usted las hayan empleado y mostrado a la misma audiencia. determinen el formato. Dígales lo que deben esperar de usted y cómo contribuirá a sus metas. la charla real tomará cerca de 25 por ciento más tiempo. de modo que los intereses y preocupaciones de la audiencia de la presentación. Una manera eficaz de superar este problema es detenerse brevemente donde habría normalmente signos de puntuación. 9. Siempre contemple un “Plan B” y ¡espere lo inesperado! 60 © 2007. Usar cualquier apoyo visual también agrega tiempo. 12. Giovanni Mauricio Martínez Castillo . Deje que la audiencia conozca las metas y objetivos de su presentación. comentarios y opiniones tienen mérito. Esté preparado para utilizar un acercamiento alterno si siente que no avanza y se ha quedado empantanado. Debe estar bastante seguro con su propio material. 13. El tiempo puede afectar a la audiencia. observe la diferencia: Recursos pre-establecidos Recursos propios (originales) Recursos profesionales Ejemplos propios con imágenes adaptadas de Aspire Comunications (2006) y Presentation Pro (2006) 8. 11. Termine la presentación antes de su audiencia lo haga. Considere la hora y cuánto tiempo tiene para su charla. use la técnica de pensamiento lateral (agregue ideas más que desecharlas). Si le es posible realice sus propios diseños y recursos. Cuando realice presentaciones digitales no utilice las plantillas pre-establecidas ni las imágenes de galería. Discuta algunos de sus miedos y aprehensiones que junto con y la audiencia pudiera tener. Escuche atento los comentarios y las opiniones. Una de las desventajas de presentaciones digitales es que la gente no puede ver la puntuación si usted lee directamente de la pantalla y esto puede conducir a malentendidos. Utilice su experiencia y conocimiento para correlacionar su tema. La mayoría de las personas encuentra que si sólo practican en su cabeza. Recuerde: es mejor terminar temprano que pasarse de tiempo. lo que reduce su efectividad y calidad. Enumere y discuta sus objetivos desde el principio de la exposición. la audiencia sentirá que sus ideas. Después del almuerzo se sabe que no funciona bien el entrenamiento pues la audiencia se sentirá más como en una siesta que escuchando una charla.

Otro problema es ser concisos. lo que requiere exponerse tal como es. cuando atrae a la audiencia hacia el mensaje. Mientras que en algunos empresas e instituciones no hay paciencia para ir lento y gradual.429 a. las lágrimas y las ovaciones. con todos sus errores y virtudes. En contraste.C. no me cabe la menor duda. otros siguen confiando únicamente en sus ideas. tanto Iacocca como Pericles hacen una advertencia: las “ideas fabulosas” pueden exponerse fácilmente por aquellos que pueden “expresar lo que piensan”. programas y experiencia. un hombre honesto y virtuoso. 3) Conexión. se necesita ir directo al punto. Siempre es una vergüenza cuando un individuo con gran talento no puede decir frente a un Comité lo que está en su cabeza. 2) Confianza. Fue el principal estratega ateniense. Gran dirigente. subrayan la importancia de la habilidad de saber hablar. Hay que reconocer que un pequeño esfuerzo en su entrenamiento para realizar exposiciones les ayudará en momentos decisivos. estos pueden encontrar que su testarudez les está ayudando a perder grandes oportunidades. .C. orador y gran estadista griego. pero generalmente no. es decir preparar su puesta en escena y presentarla. –Lee Iacocca23 Aquellos que pueden pensar.1 El discurso público acertado Muchos profesionistas están mejorando la habilidad de exponer debido a la importancia que se le da a los discursos orales. esto lo conducirá a la risa. pero no pueden expresar lo que piensan. (495 a. sabiendo que lo qué comparte es valioso y útil y qué es el que lo está compartiendo. fácil recordar y la información útil. se colocan en el nivel de los que no puedan pensar –Pericles24 Ambas frases. a veces trabaja. Giovanni Mauricio Martínez Castillo 61 . escritas en distintos siglos. La clave es compartir esos elementos que son genuinos en usted y aprender el arte del discurso.3 Perfo rman ce He conocido a muchos de ingenieros con ideas fabulosas que tenían apuro en explicarlas a otros. El discurso público acertado consiste en tres elementos: 1) Contenido. uno de los personajes más representativo de la industria automotriz norteamericana. probar de forma concisa su punto de vista y hacer sus recomendaciones.). 3. En este caso. Es autor de dos bestsellers: Iacocca: una autobiografía (1984) y Hablando claro (1988). Político. © 2007. 23 Lee Iacocca. la audiencia busca autenticidad. Llamado el Olímpico. Algunos expositores han intentado copiar el estilo de otros para intentar llegar a la audiencia. un desarrollo y una conclusión –y decir más y mejor. por su imponente voz. un mensaje práctico. 24 Pericles. muchos entrenan sólo para dar una introducción. entre sus logros financieros está la concepción del Ford Mustang (1964) y el rescate de Chrysler Corporation (en 1978) así como la innovación de las minivan. los expositores acertados desarrollan un estilo genuino que resalte su propia personalidad.

Puede utilizarse como gesto de pacificación. Recuerde que una exposición efectiva tiene como componentes básicos: 1. es probable que no tenga éxito. la forma en que se sienta la persona. Nunca está por demás cuidar y preparar la forma de expresarse oralmente y conocer cómo apoyarse con recursos técnicos.1. La expresión facial será el primer elemento de distorsión de la comunicación. derivadas de la propia personalidad y modeladas por el entorno social y cultural. franqueza y calor. junto con el diálogo. aquéllos que sean propios a las palabras que se dicen servirán para acentuar el mensaje añadiendo énfasis.1 Comunicación no verbal Hay un aspecto fundamental en la comunicación que no se refiere al significado de las palabras. si el oyente mira más. establecer “contacto visual”. La cara es el principal sistema de señales para mostrar las emociones. es visto como persuasivo y seguro. comunicar una actitud amigable y animar a los demás a que le respondan con una sonrisa. El tono de voz 2. genera más respuesta por parte del que habla y si el que habla mira más. La posición del cuerpo y de las extremidades. para sincronizar o comentar la palabra hablada. para transmitir el hecho de que a una persona le gusta otra. Los gestos La postura © 2007. Son cualquier acción que envía un estímulo visual a un observador. sino a todo aquello que no tiene un significado explícito pero que aporta información dentro del nivel emocional. La comunicación corporal 3. Mills Harry (2005) Dentro de la comunicación no verbal podemos identificar los siguientes elementos: La mirada Mirar a otra persona a los ojos. La mirada se emplea. el 38% el tono de voz que haya empleado y el 55% por su comunicación corporal. Los gestos son básicamente culturales y se constituyen en un segundo canal de comunicación.3. al transmitir un mensaje cada ser humano posee cualidades únicas para hablar en público. El contenido verbal La audiencia recordará su mensaje el 7% por sus palabras. Si una persona muestra una expresión facial de miedo o de enfado mientras intenta iniciar una conversación con alguien. Giovanni Mauricio Martínez Castillo 62 . para suavizar un rechazo. En general. Se trata de la comunicación no verbal. cómo está de pie y cómo se desplaza en el La expresión facial La sonrisa.

Así lo propone Moriano. (2001) La comunicación no verbal. Distancia social próxima: las personas que trabajan juntas en una empresa. Pareciera ser como si el ser humano se paseara dentro de una burbuja. La distancia espacial El grado de proximidad expresa claramente la naturaleza de cualquier interacción y varía con el contexto social. http://www. Edward T. El espacio social entre 1. íntimo privado. El espacio personal entre 46 cm. la proxemia estudia cómo nos relacionamos los seres humanos entre sí en el espacio que nos circunda.htm.terra. las personas se comunican por tacto. existen diferentes grados de presión y distintos puntos de contacto que pueden señalar estados emocionales.es/personal/moriano/psicologia/comunicación.20 a 3. olor y temperatura del cuerpo.. o campo áureo.25 estableció una caracterización en el manejo del espacio personal del ser humano. Hall. Dentro del contacto corporal. © 2007. en cuatro niveles. Giovanni Mauricio Martínez Castillo 63 .. como miedo. como entre familiares y amigos. Distancia personal social o lejana: limitada por la extensión del brazo. Siglo XXI Editores. actitudes interpersonales o un deseo de intimidad. a 1. límite del dominio físico. Todos tenemos un espacio personal. adoptará tal vez esta distancia para conversar. refleja su actitud y sentimientos sobre sí misma y su relación con los otros.salón o auditorio.6 m. pero no tienen una relación interpersonal con uno. México. Los escritorios de personas importantes suelen ser muy anchos para mantener una cierta distancia 25 26 Hall.26 al proponer las siguientes distancias proxémicas: El espacio íntimo varía entre 15 a 46 cm. Personas con las que interactuamos con frecuencia. (1986) La dimensión oculta. e íntimo reservado. Juan Antonio. Moriano. es el más cercano y limitado a personas con las que se tengan algún vínculo íntimo con la pareja. que siente cual es la distancia ideal entre él y los otros. Distancia social pública o lejana: son conversaciones formales. Distancia de contacto: subdividida en espacio íntimo muy privado.20 m. Distancia íntimapersonal reservada a seres queridos que se usa en relaciones cercanas. es el que usamos para interactuar con las personas en nuestra vida cotidiana..

Una de las singularidades del discurso oral es que podemos escuchar fácilmente cuando hay algo incorrecto en la voz (cuando comemos mucho hablamos demasiado suave. es el que se suele utilizar en los lugares públicos. dependiendo de la variación de la entonación de quien habla. Los expositores profesionales enfatizan los registros © 2007. cuando tenemos apuro se escucha tensa). afecto. Una voz que varía poco de volumen no será muy interesante de escuchar. Los buenos oradores bajan su voz para atraer a las audiencias y la levantan para marcar un punto. velocidad y ritmo de su voz ▪ Haga contacto visual con todas las secciones de la audiencia ▪ Centre su discurso con movimientos de su cabeza y gestos vigorosos 3. Muchas veces la entonación que se da a las palabras es más importante que el mensaje verbal que se quiere transmitir. lleva la mayoría del contenido que la audiencia toma. Comuníquese con entusiasmo: entusiasme al público ▪ Use un lenguaje corporal de alto impacto ▪ Cuide que su lenguaje corporal sea positivo ▪ Sonría para generar calidez ▪ Manténgase de pie en una postura abierta ▪ Mueva su cuerpo hacia delante. Un aeroplano tiene un sonido distinto que las hojas que crujen por el viento. Giovanni Mauricio Martínez Castillo La entonación 64 . mientras que una voz que tiene risa puede conseguir a las audiencias sonreír. Distancia pública lejana: prácticamente para perderse entre el ambiente. apóyese en sus pies ▪ Varíe el grado. donde están presente personas desconocidas. sarcasmo.El espacio público. La entonación sirve para comunicar sentimientos y emociones. los cambios en el volumen de voz se emplean en una conversación para enfatizar puntos. Pero qué es lo que cambia la voz. Distancia pública: es la adecuada para pronunciar discursos o algunas formas muy rígidas y formales de conversación. El tono es una de las características de un sonido. ira. excitación o desinterés. hay cuatro términos usados para definir las cualidades vocales: El volumen de la voz La función básica del volumen de la voz consiste en hacer que un mensaje llegue a ser escuchado sin gritar hasta un oyente potencial. Una voz que tiene miedo puede asustar a la audiencia.2 Comunicación verbal – la voz La herramienta más valiosa del expositor probablemente es la voz. Unas palabras pueden expresar esperanza.1.

nos gusta comprar a los entusiastas y comprometidos Existen dos métodos para mejorar su voz: 1. Chabelo y Pee Wee Herman tienen una voz de nota alta. ¡Escúchese! Practique el escuchar su voz mientras está en casa. probablemente será visto como energético y confiado Varíe su volumen para dar mayor importancia a sus palabras y frases Varíe el tono para generar interés Perfeccione las pausas para impactar Use tonos bajos para proyectar autoridad Hable con pasión. Al hablar demasiado rápido las palabras acortan las sílabas. y puede que sea totalmente diferente a la voz que pensó que era! Ahora practique modulando su voz. ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ Duración (lapso): Color de la voz: Modulación de la voz Si se escucha energético y confiado. luego con ironía. ahueque su mano derecha alrededor de su oído derecho y tire suavemente del oído hacia adelante.. Esto es cuánto tiempo dura un sonido. Para escuchar su voz realmente. etc. mientras que el hablar lentamente las alarga. al caminar. ahueque su mano izquierda alrededor de su boca y dirija el sonido derecho en su oído. al conducir. Timbre (pitch): Cómo es una nota alta y cómo una nota baja. Giovanni Mauricio Martínez Castillo 65 . con pena y finalmente con cólera. ¡Esto le ayudará a oír su voz como la oyen otros.más bajos de sus voces (hombres y mujeres) y generalmente evitan variaciones dramáticas en la velocidad. La clave es sobreactuar. Variar el paso ayuda a mantener el interés de la audiencia. mientras que Enrique Rocha o James Earl Jones tienen una voz de nota baja y potente. Recuerde las palabras de Shakespeare “Todo el mundo es un escenario” – las presentaciones son como una overtura de Broadway. Entonces cuando esté estudiando para su exposición supervise su voz para ver si la está utilizando como desea. 2. Después.. ocasionalmente esta “regla” se puede romper de vez en cuando. © 2007. Tanto la proyección como la variación del tono pueden ser practicadas tomando la línea “¡Esta nueva política va a ser emocionante!” diciéndola primero con sorpresa. Talina Fernández y Bárbara Walters tiene una voz moderada.

aprenda el nombre de cada participante para crear una atmósfera agradable. para determinar cómo se siente otra persona y entender a los demás. Guíe al público a través del análisis (resuma) Cuide la conversación sobre todo lo que dice el interlocutor. no sobre él.3 Escuche activamente Los buenos expositores no solamente informan a su audiencia. Algunos buenos rasgos de los que saben escuchar ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ Pase más tiempo escuchando que hablando (pero por supuesto. señora. para que la intención original del emisor sea entendida por el receptor. o aspirar el aire profundamente y expirarlo como una dura demostración que le exaspera la situación. implica fijar el significado a los símbolos aurales que se perciben.1. “Lo que usted quiere decir.. sabe si están entendiendo la información y si la información es importante para ellos. ¡Asegúrese de utilizarla! Parte del proceso de escuchar es conseguir la retroalimentación y alternar el mensaje. también las escuchan. no en lo que va a responder Proporcione retroalimentación pero no interrumpa incesantemente Analice mirando todos los factores relevantes y haciendo preguntas abiertas. es esto. sino también las no verbales: moviendo su cabeza o apretando su mano para demostrar estar de acuerdo. según lo entendí. no mientras están hablando. Escuchar puede ser una de las herramientas de mayor alcance en la comunicación. más que repitiendo las suyas. Esto se realiza parafraseando las palabras del remitente y exponiendo sus sensaciones o ideas en forma modificada.. frunciendo las cejas para demostrar que no entiende absolutamente nada del significado de sus palabras.3... El escuchar activamente con un propósito se utiliza para ganar información. hará que la mayoría hable) No acabe la oración de otros No conteste a las preguntas con preguntas No sueñe despierto ni se preocupe de sus pensamientos cuando otros hablan Deje que otros hablen. ¡Escuchar activamente no es igual que oír! Oír es la primera parte y consiste en la percepción del sonido. ¿estoy bien o me corrige?” No sólo incluye respuestas verbales. Si es un grupo pequeño pregunte el nombre de cada participante y título con el que prefieren ser llamados. o el grado académico que han alcanzado. señorita. Escuchar. © 2007. como expositor. Giovanni Mauricio Martínez Castillo 66 . Su plena concentración está en lo que están diciendo los otros. llámelos por su nombre y usando señor. la segunda parte. no domine la conversación Planee las respuestas después de que otros hayan acabado de hablar. El escuchar pasivamente ocurre cuando el receptor tiene poca motivación a escuchar con cuidado. Al escuchar.

2. mantenerla el tiempo que dure la intervención. por ello. Interpretativa: cuando parafrasea procurando explicar lo que otras personas declararon. Carl Rogers ha provisto a los educadores de algunas preguntas fascinantes e importantes con respecto a su forma de trabajar con los participantes y de los procesos que puede emplearse. ethos se refiere a la credibilidad del orador. el otro es ganar y mantener la atención de la audiencia. La educación informal no se centra tanto en la persona como en el dialogo. Él ofreció un nuevo camino. debe personalizarse a un público específico y llevarse a cabo por un expositor creíble. la organización de sus ideas es parte fundamental de la tarea. su acercamiento creció de su orientación con el encuentro profesional. Por ello. Evaluativo: cuando se hace un juicio sobre el valor.14 Estilo Nadie le pondrá atención si no obtiene por ello un beneficio personal Aristóteles escribió que la persuasión exitosa necesita tener tres elementos conocidos como: 1) logos. Los expositores profesionales reconocen que la comunicación es un proceso tanto intelectual como emocional. se enumeran en el orden en el que ocurren con mayor frecuencia en las conversaciones diarias (note que a menudo hacemos más juicios de lo que intentamos entender): 1. 2) ethos y 3) pathos. 27 Carl Rogers (1902-1987) fue uno de los fundadores de la psicología humanística que promueve un acercamiento más personal a la relación tradicional del terapista-paciente. Giovanni Mauricio Martínez Castillo 67 . o clarificar un punto.Carl Roger27 indica cinco categorías principales de la retroalimentación. 1983. Los objetivos generales de toda comunicación pública son: atraer la atención de la audiencia abriendo con fuerza. es esencial la habilidad de saber comunicarse para lograr exposiciones exitosas. Su habilidad de ligar juntos todos los elementos le ayudó a poner en contexto sus últimos logros. y el pathos se refiere a la importancia de adaptar un mensaje a las necesidades de la audiencia y sus emociones. 4. continuar la discusión. y 1993) es una declaración clásica de la posibilidad educativa. publicado en 1969. De apoyo: cuando procura asistir o alentar al interlocutor. Comprensión: cuando busca descubrir totalmente lo que significa sus declaraciones para su interlocutor. Las formas de comunicación que más se emplean son la oral y la escrita. para organizarse bien. También fue un médico confiado que observaba sus propias experiencias. cualquier exposición exitosa. Rogers fue un profesor dotado. 3. se vio como facilitador – alguien que crea el ambiente propicio para el compromiso. De sondeo: cuando se propone ganar información adicional. una rotura con tradiciones anteriores: su libro “Freedom to Learn” Libertad a aprender. educar y entretener. la calidad o la conveniencia de la declaración de la otra persona. Un buen orador debe ser capaz de conmover para enseñar. y acentúa la responsabilidad y la intención en el comportamiento humano. que el auditorio obtenga una ventaja de lo comunicado y dejar una buena impresión del comunicador. 5. El logos se refiere a la organización lógica del mensaje. Mejor conocido por su contribución a la terapia centrada-en-el-cliente. En términos sencillos. 3. © 2007. también tuvo mucho que decir sobre la educación.

presente los riesgos o los desafíos Una vez que obtenga la atención debe conservarla. desenvuélvase de manera natural. explicar al público los beneficios que van a escuchar. Realice una transición. por ejemplo ¡ahora que hemos analizado el problema. hablando y escuchando. dar una visión rápida de su agenda. (ATENCIÓN – INTERÉS – MOTIVACIÓN): Busque la atención de la audiencia. necesitamos mirar las soluciones posibles!. cuando inicie la comunicación para que conseguir el propósito establecido. analogías y demostraciones. utilice el espacio físico y el movimiento del cuerpo para realzar su mensaje. resultarán las tres ventajas básicas! © 2007. sin poner atención completa todo el tiempo.. Trate de agregar las historias. Intente presentarse con simpatía ante la audiencia. al público le gusta seguir a quien comparte sus preocupaciones Mantenga el interés de su audiencia: Para mantener el interés de su audiencia en su exposición aplique la fórmula de persuasión A. en ese corto periodo de tiempo tiene que lograr impactar a sus interlocutores. ¡si efectúa este programa.M. anticipación. intente transmitir una gama de emociones (preocupación. Conseguir una primera impresión dinámica dependerá en los primeros 30 segundos. consternación) ▪ Cuando sea apropiado. Utilice los gestos naturalmente. despertar su interés y crear un clima agradable.I. los siguientes son algunos ejemplos: Dé las tres razones básicas por las que el cambio es necesario. Técnicas básicas para mantener la atención del público ▪ Transmita su tema “controle el entusiasmo” –la audiencia perdonará muchos errores si el expositor es entusiasta ▪ Su audiencia reflejará su actitud –irradie confianza sin sermonar ▪ No confunda el entusiasmo con intensidad. vender el beneficio de escucharle. la novedad y la unidad aumentarán el impacto. describir de qué va a hablar. El contacto visual es su herramienta principal para establecer la participación de la audiencia.. Si necesita reenfocar a la audiencia periódicamente. mire a su audiencia rotando al azar. Los miembros de la audiencia vacilan hacia adentro y fuera.Abra con fuerza Los cinco primeros minutos son vitales. use un lenguaje corporal positivo Competente – Muestre sus aptitudes y vaya completamente preparado Cuidadoso – Muestre su preocupación. haciendo y pensando. Proporcione variedad y descanso si es posible. llevar a la audiencia a escucharle.! Haga una conclusión sincera: . ¡la discusión conduce hasta ahora a este pensamiento final.. Alterne moverse y estar de pie. anécdotas. exhibir la clave de su mensaje. Giovanni Mauricio Martínez Castillo 68 . por ello la apertura debe enganchar la atención del público. discuta sinceramente los pros y contras. entusiasmo. proporcionar las razones para escucharlo.. explique las ventajas. testimoniales. mantenga el interés en su propósito y motive un deseo que atrape la atención. Construya su credibilidad: Las tres C de la Credibilidad Candoroso – Sea abierto y honesto.

. después la presentación entrará el síndrome de vuelo retirándose de la audiencia. Una vez que da la bienvenida a sus nervios y los reconoce. ¡Los ganadores continúan y la utilizan a su favor! ¡Los perdedores se detienen y se abruman con ella! La tensión puede reducirse con algunos ejercicios de la relajación: Antes de la presentación: Acuéstese. respire profundamente.sus dedos de los pies. la postura y la espontaneidad. Pero. brazos. Visualización: Antes de la exposición. el torso. Repase mentalmente lo que va a hacer a partir del momento que comienza hasta el final de la exposición. La voz alta tensa los músculos de la garganta. Si le da la bienvenida a los nervios. Primero.5 ¿Nervios…? El enemigo principal de un expositor es la tensión ésta que arruina la voz. ganará a la audiencia. Si no puede acostarse: colóquese de pie y separe las piernas casi un metro. Cuando finalice.3. Nuestros antepasados le llamaron “el síndrome de vuelo” (o el miedo a volar en aviones). piernas. visualícese en el salón con la audiencia y vea como les entrega su presentación sin ningún problema. ¡no luche contra los nervios. Puede ser que no lo note.1. ¡pero su audiencia sí! © 2007. Esto es porque la adrenalina comienza a moverse en su interior. póngase de pie lentamente e intente mantener la sensación relajada en una posición derecha. si deja a sus nervios asumir el control. deje que sus brazos cuelguen a los lados y los dedos de las manos separados. los hombros se aprietan y limitan la flexibilidad mientras que las piernas comienzan a temblar y causando inestabilidad. Cierre los ojos. Entonces podrá conseguir enfocarse en la presentación en vez de centrarse en sus nervios. mueva su cabeza a la derecha y después rótela lentamente a la izquierda. después la presentación ha vencido el desafío y se convierte en un mejor expositor. Durante la presentación: Tome un momento para beber agua. hombros. Estire cada parte de su cuerpo. pies. Concéntrese en sacudir la tensión. relajando una sección a la vez . Sacuda suavemente a cada parte de su cuerpo. Los actores reconocen el valor de nervios.. "¡puedo hacerlo!" ¡Por ningún motivo beba alcohol para reducir la tensión! Afecta no solamente su coordinación sino también su memoria. estire de sus pies hacia usted de modo que sus rodillas estén arriba en el aire. entonces rote lentamente sus hombros. La presentación se “endurece” cuando del expositor se centra únicamente en sus notas y comienza a leer directamente en ellas. Si se levanta y continúa. la ansiedad y la tensión déles la bienvenida y canalice esa energía en concentración y expresividad! Sepa que la ansiedad y la tensión no son perceptibles a la audiencia tanto como a usted la siente. su espalda debe estar plana. Giovanni Mauricio Martínez Castillo 69 . comenzando con sus manos. torso y piernas. etc. ¡déjelos ayudarle a ganar ese reto necesario! La clave es continuar con mayor fuerza después del error. concéntrese en relajar a la parte más tensa de su cuerpo y después vuelva a la exposición diciendo a sí mismo. saben que agregan valor al performance.

que el pensamiento de dar un discurso es más espantoso que pensar en caer de un acantilado. Si su mente se pone en blanco. deslice la segunda tarjeta hacia el frente y utilícela para ver donde debe retomar la charla. 28 La siguiente lista muestra algunas técnicas que usa la gente para hacerle frente: ▪ La audiencia entiende su nerviosismo. sin exagerar.1. Esto es indispensable si quiere dar un discurso sólo con notas escritas. Pero si se enfrenta a la situación de “me olvidé de lo que iba a decir” puede controlarlo con apenas dos tarjetas brístol. el equipo. o terror de hablar.2 Concentración En teoría. Cada quien experimenta el pánico al podium de diferente manera: ansiedad por el discurso.3. ▪ El nerviosismo generalmente es invisible.5. ▪ Lo más importante: esté preparado y practique. si diseña una exposición eficaz. pasar por dificultades financieras o estar con serpientes enfrentándose a la muerte. Bruce H. la mayoría no notan los pequeños cambios en su voz o errores ocasionales. © 2007. Las tarjetas son como “salvavidas” cuando se esté ahogando de pánico. En la segunda tarjeta. su apoyo. Northeastern University Collage of Business Administration. el espacio.5. (2006) Making Effective Oral Presentations. Esto es por lo que caen en el error de leer de la pantalla durante su exposición. para hablar sobre el contenido de las diapositivas en pantalla y permanecer con ánimo y entusiasmo. la mayoría de los oradores que se describen como nerviosos aparecen seguros y tranquilos ante la audiencia.1 En la situación de… “me olvidé de lo que iba a decir”. Escriba los puntos del exclamación necesarios para recordarle detenerse brevemente y subraye las palabras que desea acentuar. saben cuál es la sensación y le perdonarán los errores honestos. identifíquela como (B). Giovanni Mauricio Martínez Castillo 70 . cita o la estadística concerniente al problema que presentará. Probablemente se recuperará de su amnesia temporal. 28 Clark. Si no. las luces. No intente agregar detalles adicionales sobre las diapositivas que tenga que leer desde sus tarjetas. simplemente alcance la primera tarjeta y relacione la información sobre el tema. ¿Por qué? Es suficiente para mantener contacto visual con su audiencia. ▪ Compruebe el salón. ▪ Céntrese en el mensaje. Algunos datos muestran. Las estadísticas demuestran que el miedo al discurso delante de grupos es uno de los miedos más grandes que tiene la gente. Una de las razones de que dar un discurso frente a un grupo sea el principal miedo de muchos expositores. Si necesita alguna referencia escríbalas usando un tamaño de tipografía grande y comience cada oración en el lado izquierdo de la página. es que mantienen en su mente la certeza que tendrán un espacio en blanco en un momento crítico. Su presentación digital es como una guía. identifíquela como (A). Previamente en una tarjeta escriba una anécdota. 3.1. no necesitará de ninguna nota adicional. diseñe un boceto de su exposición.

3.2 Sesión de preguntas y respuestas
Asegúrese de terminar de hablar antes de que la audiencia haya terminado de escucharle. –Dorothy Sarnoff29 Maneje la sesión de preguntas y respuestas. Por lo general, toda charla tiene una sesión de preguntas y respuestas para clarificar las dudas. En la mayoría de las exposiciones, se espera que contesten las preguntas con tolerancia, gracia y una sonrisa en su rostro. Siempre dé un plazo al final de la presentación para las preguntas. Después de invitar a hacerle preguntas no se precipite si nadie tiene dudas. Deténgase brevemente por cerca de 10 segundos para permitir que la audiencia prepare sus pensamientos. Cuando le hagan una pregunta, repita la pregunta para asegurarse de que cada participante la oyó (y de que usted la escuchó correctamente). Al contestar, dirija sus observaciones a toda la audiencia; de tal la forma que se enfoquen en la respuesta y no en quién realizó la pregunta. Para reforzar su exposición, intente relacionar la pregunta de nuevo con los puntos principales. Cerciórese de escuchar la pregunta que le han hecho. Si no la entiende, pida que la clarifiquen. Deténgase brevemente para pensar cómo responder a la pregunta de forma correcta, pero sin apartarse del punto principal. Si no sabe la respuesta, sea honesto, no cantinflee (divague). Dígales que investigará y les informará de nuevo... y ¡cerciorarse de hacerlo! Utilice entre 10 y 40 segundos para contestar lo mejor posible, las respuestas cortas trabajan mejor. Si son demasiado cortas parecen precipitadas; mientras que si son largas parecen demasiado elaboradas. También, asegúrese de cuidar la línea y no desviarse del tema. No se aparte sin sentido a las áreas que no son relevantes a su exposición. Aquí están diez formas para contestar preguntas con eficacia: 1. Anticipe las preguntas potenciales. Antes de su charla piense en las diez preguntas más probables que crea que pueden preguntarle y planee sus respuestas. Practique esas respuestas en voz alta. Muchos se ponen nerviosos antes de hacer una exposición porque temen que les hagan ciertas preguntas. En consecuencia, si prevé las preguntas a las que “teme” y practique varias veces las respuestas, entonces, podrán contestarlas con facilidad. También se recomienda integrar al final de su presentación digital tantas diapositivas como respuestas a sus preguntas haya previsto.

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Dorothy Sarnoff (1914-1998) Cantante, consultora, conferencista y autora norteamericana. Se gradúo de la Universidad de Cornell en 1935. Cantante reconocida en Broadway, hizo televisión y ópera, protagonizo “El rey y yo" con Yul Brynner. Sus créditos incluyen un sin número de obras, pero lo más relevante es que fundó “Speech Dynamics Inc.,” una firma de consultoría de discursos en New York, entre sus clientes tuvo al primer ministro israelí Menachem y al presidente Jimmy Carter durante sus gobiernos.

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2. Manténgase energizado. Es probable que tenga muchas preguntas al final de su charla. Piense que su discurso sólo es la mitad de su exposición, la otra mitad son las respuestas a las dudas de los asistentes. Por ello, guarde bastante energía y entusiasmo para contestar a esas preguntas. 3. Sea breve. Conteste las preguntas tan brevemente como sea posible y después diga: “Ampliaré un poco más sobre ese asunto” o “¿Hay otros puntos específicos que quisiera conocer ahora?” Si dice menos, el público hará más preguntas. No deje de hablar hasta que las personas lo pidan y mida las respuestas de su audiencia. 4. Tome el tiempo. Entienda la pregunta, si necesita un momento para pensar antes de contestar, reformule la pregunta. Esto es una manera de darle tiempo de la mente para organizar una respuesta. Para ello pueden escribir la pregunta y decir: ¿Usted se refiere a esto…? 5. Sea agradable, no importa lo que suceda. Sea respetuoso de quien le interroga incluso si su intento es desconcertarle. La audiencia le respetará si contesta a cada pregunta como legítima: “es una pregunta interesante, mi opinión es…” 6. Esté concentrado. Conteste únicamente a las preguntas relacionadas con su exposición y sugiera que las preguntas sin relación las discutirán posteriormente. No aburra a toda la audiencia con información que no vinieron a oír. 7. Tenga una reserva. Contemple en su presentación, a manera de reserva, los hechos detallados de lo que pueda ser que necesite durante el período de preguntas. Muestre esta información únicamente si la requiere para realzar su respuesta. En caso de ser necesario, ofrezca asesoría en cuanto a como obtener información adicional. No deje respuestas vagas y procure tomar el control de la presentación; sea cortés pregunte: “gracias… ¿es lo que estaba buscando?, si gusta puedo darle mayor información al finalizar la charla” 8. La etapa de centro. Algunas audiencias no tienen preguntas, sólo desean escuchar lo que sabe sobre el tema. Ellos desean reconocimiento, déjelos hacer su declaración y entonces diga: “gracias por su comentario.” Si puede encontrar una forma de reconocerla mejor, hágalo. Por ejemplo, podría decir: “sí, es verdad, aprecio su comentario para clarificar ese punto para todos nosotros.” Evite el diálogo uno-a-uno con personas específicas y reinterprete las preguntas insidiosas: si le agraden trate de mostrar templanza y controle el intercambio; si la pregunta de un participante se convierte en un intento de interrumpir y desviar a audiencia intente recordar a la audiencia el objetivo y meta de la exposición Mantenga la cordura si algún interlocutor discrepa con usted. ¡Sea un profesional! ¡No importa que intentarlo se difícil, no todo el mundo convendrá con usted! Aunque algunas personas buscan un placer perverso de atraer a otros a 72

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su terreno, algunos buscan verse bien ante el jefe, la mayoría de las personas hacen preguntas con un interés genuino. Las preguntas no significan que no se haya explicado suficiente bien el tema, sino que el interés es más profundo que en una audiencia media. Si alguien toma un segmento de algo que dijo en su charla e intenta sacarlo de contexto para ponerlo a discusión, responda, por ejemplo, “Entiendo su posición, pero...” o “Me alegro que usted haya planteado de esa forma el tema, pero...” La idea es ser diplomático, elogiar su punto y convenir con ellos, pero no desviar a todos los demás miembros del público. La audiencia a veces tiende a pensar en “nosotros versus el expositor” no se arriesgue a perder el control. 9. Sea honesto. Si no puede contestar dígalo. 10. Concluya por segunda vez. Tenga entusiasmo y motivación para concluir de nuevo al finalizar después de que haya contestado todas las preguntas. Haga algunas observaciones que concluyan o muestre una diapositiva de resumen, porqué a un buen expositor no le gustaría ser víctima de la última pregunta y desearía controlar el mensaje final que escuchará la audiencia. Haga de la retroalimentación una experiencia de mutua satisfacción; dé a sus interlocutores tiempo de pensar y de expresar su respuesta; el público ayuda a ahorrar el resumen si participa en lo que ha dicho hasta ahora y pregunte si cualquier persona tiene algo que agregar Recuerde esto la próxima vez que le hagan preguntas: Esa persona, está aquí para escuchar mi charla y para hacer esta pregunta, por lo tanto, ¡soy afortunado! Por último, cuídese de un falso sentido de comodidad. Practique la sesión de preguntas y respuestas como parte integral de su ensayo y anticipe las probables preguntas que se le harán, ahí es donde las dudas pueden resolverse, su nivel de la confianza crecerá con la habilidad y la certeza de que está haciendo bien el trabajo.

3.3 Dé el salto hacia la excelencia
¿Qué separa al expositor realmente excelente del “apenas” aceptable? ¿Cómo puede moverse al siguiente nivel? Observe la siguiente lista y comience por incorporar estas ideas en su exposición y presentación. a) Personalice la presentación al grupo. Utilice ejemplos, historias, apoyos visuales y nombres de personas, autores o personajes. Hable de su institución, empresa industria o negocio. Desarrolle puntos relevantes a su interés específico. b) Cuente historias. La audiencia ama oír hablar cómo otros solucionaron un problema, enfrentaron una crisis, o utilizaron un producto que dio grandes 73

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Busque a través de su presentación y encuentre dos o tres sitios (dependiendo de cuánto tiempo es la charla) donde pueda contar una historia memorable con ejemplos aplicables a la vida real que enriquezca su exposición y permita una comprensión del tema. Mantenga energía a cada momento. Esté seguro que un asesor-entrenador le ayudará a identificar sus debilidades y fortalezas. evalúe si puede desarrollar su propia forma de exponer. d) Use la emoción cuando hable.resultados. La idea de utilizar el humor es hacer sentir a la audiencia más cómoda y relajada. Sin embargo. Si busca uno. La audiencia reconocerá la fuerza que le imparte a su charla. Es más vigorizante cuando les desafía a tomar retos. tenga cuidado. Forzarla sólo sería hacer sentir a la gente excluida y agregará tensión a la exposición. Podríamos pensar: ellos tienen un tema mucho más interesante que el mío y han practicado por años. primero asegúrese de que sus palabras no ofenderán a nadie. así como las áreas donde podría trabajar para mejorar sus exposiciones. Piense que también sería „energía pura‟ si es usted mismo. en ese momento su exposición adquirirá un nuevo nivel. No es necesario dar a su audiencia fechas y hechos exactos. quisiera que el asesor pudiera darle ideas en cómo sus apoyos visuales pueden realzar el estilo de su presentación. Las exposiciones que hacen uso del humor son generalmente más agradables y entretenidas para el público. gráficas. f) Contrate a un asesor-entrenador externo. además probablemente tienen un asesor que los entrena antes de su exposición. Todos hemos visto expositores increíbles y nos comparamos con ellos. c) Utilice el “humor” sabiamente. Giovanni Mauricio Martínez Castillo 74 . Si se siente cómodo con esa filosofía. Siendo realistas. trabaje con esa persona. no todos saben cómo utilizarlo. Si no desea ser entrenado para ser expositor. se espera que mantenga a la audiencia despierta y activa mientras que habla. encuentre a alguien que le ayude a consolidar su personalidad. Todos apreciamos un poco de humor. si no es bueno para las bromas. Cuando utiliza herramientas visuales. para ello: acentúe las palabras. recuerde que las historias. pero asegúrese de que las historias y ejemplos tengan una estrecha relación con el tema y con el público. © 2007. Es más importante para un expositor que sea él mismo y no forzarse a utilizar alguna técnica que no vaya con su personalidad y habilidad. mejor no las haga. atrévase a ir más allá de su forma de hablar normal. si cuenta un chiste. comparta su entusiasmo. Pídale que le diga su filosofía de entrenamiento. Usted no es un cómico. Un asesor puede ayudarle a conseguir una mejor exposición y diseñar una mejor presentación. citas y el humor. e) Sea usted mismo. algunos son buenos para hacer comentarios agradables. otros son maravillosos para las bromas. Para ser un expositor que motive. no lo será. no cuente un chiste si no está seguro que funcionará. no son nada sin la sustancia del contenido de la investigación y la relación coherente con el tema.

especialmente. La audiencia necesita saber quién es y por qué deben escucharle. (y si es permitido por la institución o empresa) visite el salón donde se realizará la presentación antes del gran día. o haga pruebas si puede reproducirlos en el equipo ya instalado. usted quiere que la audiencia recuerde sus recomendaciones. ya sea que usted mismo se presente o alguien lo introduzca. en pocas palabras. Si es posible. también necesitará múltiples y protectores de energía para eliminar problemas de corriente eléctrica de su equipo. Si le permiten utilizar presentaciones electrónicas. Un expositor que muestra su presentación con su propio equipo envía la señal de que “tiene el control. Cerciórese que su presentación trabaja y se ve como desea. no cómo volaron las flechas de todos lados y como usó creativamente las fotos o los videos. Cuide que la presentación visual sea tan sencilla en la medida de lo posible y ganará la ventaja que le proporciona. lo importante es que logre el objetivo.g) Preséntese. se sentirá más relajado. que se enfrenta con un bulbo fundido o un cable descompuesto. Llevar su propia pantalla portátil le permitirá evitar verse forzado a proyectar en una pantalla incorporada frente a un banco de luces. es de mucha ayuda que le suministre algunas notas sobre su currículum y por qué es la persona indicada para hablar en dicho evento. h) Cuidado con los riesgos del software. Si alguien más estará a cargo de su presentación al público. aparecerá como alguien sin preparación. Si lleva extensiones de corriente asegúrelas con cinta protectora. no use todos los efectos de sonido ni visuales disponibles. traiga su propia PC y bocinas.4 Logística Compruebe y vuelva a inspeccionar Entre más pronto consiga arreglar el salón donde se llevará a cabo la exposición de la forma que desea e instale el equipo que necesite. Sucede lo mismo cuando se requiere presentar videos y audios. un expositor que no sabe cómo funciona el proyector del salón. Instale todo el equipo y protéjalo. esté listo para los pequeños problemas creados por el uso de la tecnología. 75 © 2007. Evite que los apoyos visuales abrumen la sustancia de la presentación. Haga una breve presentación de su perfil profesional y comuníquele al público por qué es experto en la materia o el tema. si es la primera vez que expone ante ese grupo. Los proyectores varían en cómo funcionan. Traiga su propio equipo (si es necesario). podrían pedírselas al final. Por el contrario. Giovanni Mauricio Martínez Castillo . 3. Lleve consigo tarjetas de presentación con la información necesaria para localizarlo. Este paso es muy importante.” y sabe con certeza que funciona todo. Recuerde: antes de conectar algo pregunte a los encargados de mantenimiento qué tipo de voltaje tiene el local. Asegúrese de presentarse y que todo el público lo conozca.

la pantalla se quebró. Arregle las sillas (y mesas) para que cada participante pueda ver la pantalla. por lo que usted sólo guía la discusión para aprender al compartir. Esto depende del tipo de presentación y cantidad de público que asistirá. una clase. por lo tanto. la exposición fue muy tensa. © 2007. en el que se llevaría a cabo una exposición de una institución de educación superior internacional. un examen de grado. La distribución de la sala es en “U”. Decida dónde estará parado para controlar la PC y ver la pantalla. Conferencia/charla: Usted es el experto y. Asegúrese de llevar suficientes materiales impresos „originales‟ de su presentación y distribúyalos a cada participante como parte de su plan “B”. se tropezó y enganchó con la extensión de corriente que había conectado el orador –sin protección– provocando que la computadora portátil del expositor cayera al suelo momentos antes de que iniciara su charla para promover sus servicios. un taller. pintarrón o cualquier otro recurso que emplee. la presentación digital no se pudo ver y la institución no logró su objetivo. Seminario: Cada uno de los participantes son expertos en sus respectivas áreas.UNA SITUACIÓN EMBARAZOSA En cierta ocasión un trabajador del hotel. el centro de atención. la disposición cambia. etc. Distribución de los espacios. lo más probable es que su exposición se lleve a cabo en un auditorio o salón especializado. Si es una conferencia. pizarrón. Giovanni Mauricio Martínez Castillo 76 . un seminario. no mueva nada a menos que consulte con el personal de mantenimiento.

Es la exposición más tensa e intensa. miembros del jurado. © 2007. Giovanni Mauricio Martínez Castillo 77 . Escuche activamente a cada tallerista. Examen de grado: Existe un protocolo que seguir. Los sinodales. La distribución es “en mesas de trabajo individual o grupal”. Presentación ejecutiva: Los ejecutivos determinan si su propuesta es viable y aunque ellos asesoran sólo el ejecutivo en jefe (CEO) toma la decisión. La distribución es en “I”. La distribución es en “V” o en “rectángulo”.Taller: Usted es el experto y tendrá que muy de cerca a su público para mostrar cómo se hace y guiarlos cómo hacerlo. Recuerde que ellos ya revisaron su investigación y le hicieron las indicaciones pertinentes y sólo están comprobando su desempeño. determinan y evalúan si su propuesta es viable.

El contacto personal y las relaciones interpersonales son importantes para el éxito de cualquier exposición. a 8 p. b) No olvide nada. Por lo general. dijo: “experimente un calorcito… descubrí que no traía el archivo electrónico de mi presentación digital que les preparé”. El caso es que pasó varios minutos para cambiar las luces y por intervalos se perdió arreglando la pobre iluminación porque estaba más oscuro de lo necesario. el orador desapareció durante media hora más. Por la relevancia contrataron los servicios de un experto en el tema. cambiar de opinión. • Suficientes copias de los materiales impresos que haya preparado. MINUTOS VALIOSOS Acabo de estar una exposición en la que el orador no había calculado la iluminación antes de levantarse a dar su discurso. existe un pequeño lapso que transcurre mientras la gente llega a la sala y elige dónde sentarse. • Un plan alterno en caso de que los equipos fallen. incluyendo una computadora portátil y si es posible un proyector portátil. Muchas exposiciones comienzan antes de que la presentación formalmente empiece. por lo que poco a poco la sala quedó vacía… c) El contacto personal y las relaciones interpersonales. todos sonrieron.a) Iluminación. o simplemente comprar el producto que está vendiendo. tendemos a aceptar la información de la gente que nos agrada y rechazamos la que nos presenta la gente que nos desagrada d) Llegue temprano para reunirse y saludar. la amable asistente conectó la cafetera y el ruido era tan intenso que no dejaba escuchar la charla.m. pero absolutamente vitales cuando procura persuadir al auditorio a adoptar su posición. UNA SERIE DE EVENTOS DESAFORTUNADOS En cierta ocasión una prestigiosa institución educativa organizó un evento académico a fin de actualizar a directores de escuelas preparatorias en un nuevo método de enseñanza. Por respeto al expositor. Cuando por fin se presentó. Si el salón carece de cortinas o persianas la luz del sol puede no dejar ver los apoyos visuales cuando esté programado hacer su presentación. pregunte si se puede controlar las luces delante de la pantalla por separado. La cita era todo un día de 9 a. Los asistentes se dieron cita en el lugar y la hora establecida. dónde se encuentran los enchufes eléctricos y cuál es su voltaje –no querrá quemar su equipo– (siempre hay personal de mantenimiento que le puede ayudar). repase una pequeña lista de verificación de materiales.m. ¡sacarle provecho a ese tiempo! Si ésta es la primera vez que realizará una exposición ante © 2007. Giovanni Mauricio Martínez Castillo 78 . • Cualquier equipo que pueda necesitar. pero el expositor no llegó sino hasta una hora después. Después de un receso. asegúrese de tener: • Sus notas y su presentación digital respaldada en CD o disco portátil. tomaron su asiento y dio inicio con su charla. sin embargo. aceptar su proyecto. Al salir hacia el lugar de exposición donde realizará su exposición. Localice cómo trabajan las luces. Todos intuyeron que daría inicio el taller.

este grupo. Resista el impulso de hablar de “todo lo que sabe”. 3. fortalezas (las claves de éxito) y sus debilidades (las áreas de mejora). Giovanni Mauricio Martínez Castillo 79 . pero si únicamente recibirá al público una hora es suficiente. utilice el tiempo para ponerse al día con ellos y preguntarles cómo les va. Si todavía requiere supervisar el equipo y las instalaciones lo ideal es llegar dos horas antes. El tiempo que pase frente a la audiencia seguramente transcurrirá muy rápido. Puede presentar nuevas evidencias en su cierre. el tiempo que se le ha asignado y todo el protocolo. a menos que tenga planeado contestar las preguntas durante la presentación. aunque le hayan sido otorgados 30 minutos y sólo usó 20. estará listo para cerrar su presentación. en su lugar póngase de pie. ¿Cómo puede mejorar? • Establezca acciones correctoras para la próxima ocasión Análisis del resultado final Trate de evaluar el proceso de comunicación tomando como referencia tanto su punto de vista. Una vez que haya cubierto todas sus ideas principales y no tenga ninguna otra que presentar. Esto también es una muestra de respeto por el tiempo de su audiencia (y el lapso de atención). Factores que han influido en el resultado del proceso © 2007. Sea breve y vaya al punto. como el de sus interlocutores. de modo que ellos sepan cuándo hacerle las preguntas. indíquele a la audiencia sobre su preferencia. cruzar apretones de mano y aprenderse los nombres de la gente. ¿De qué ha dependido? Autoevalúese • Identifique su FODA. así su audiencia podrá digerir más fácil y rápido la información y recomendaciones. Nunca opte por continuar hablando. No se descuide ni permanezca parado en el escenario demasiado tiempo. use el tiempo para presentarse. diga lo que tenga que decir y luego tome asiento. Concéntrese en el tema sobre el cual organizó la información y del objetivo de su charla. decida si desea responder preguntas al final o durante su exposición y durante su introducción. CONTROL DEL CIERRE: Antes de comenzar su presentación. Pero si ya conoce a algunos de los miembros de la audiencia.5 Evaluación Pida que el público le evalúe los resultados y mida el impacto que ha generado: • ¿Cuál ha sido el resultado? . Si es un examen de grado el Presidente del Jurado le hará saber las reglas del mismo. No olvide tampoco dejar un espacio al final para preguntas y respuestas. Muchas veces nuestra percepción se basa en la divergencia entre los propósitos que nos habíamos marcado originalmente y los conseguidos realmente. La gente normalmente valorará si termina antes porque ya dijo todo lo que tenía que decir. Autoevalúese con el instrumento de la actividad cinco. e) Una vez que comience. pero no debe intentar desarrollar nuevas ideas. mientras que la percepción de nuestros interlocutores está basada en la información que aportamos.

Establecimiento de acciones correctivas y líneas de mejora El objetivo de analizar cómo se desenvolvió durante la exposición es poder realizar mejoras con la máxima información posible para detectar aquello que ha hecho bien y potenciarlo en el futuro. © 2007. es importante profundizar a nivel cualitativo de los factores que influyeron. tanto positiva como negativamente en el desarrollo del proceso de la exposición y que han hecho que ésta sea eficaz o no. No obstante. Giovanni Mauricio Martínez Castillo 80 .El paso anterior le aportará información descriptiva sobre cobertura de expectativas. así como también establecer acciones correctivas en los aspectos que le han dificultado el éxito.

Ingrese a su software 2. Guarde la presentación © 2007. Página Dos: Nombre del tema a desarrollar y firma electrónica (nombre del expositor) Página Tres: Objetivo general 3. Exponga ante sus compañeros el trabajo realizado 5.1. Tome nota de todas las observaciones 6. materia. tres diapositivas: Página Uno: Nombre de la institución. Corrija los errores 7. Diseñe. Giovanni Mauricio Martínez Castillo 81 .1 Presentación del tema Diseñar una presentación digital lineal básica para dar a conocer el tema de exposición en tres minutos y exponerlo. 30 minutos 1. taller o seminario y la fecha. Guarde la presentación 4.

¿Cuál es el tono apropiado para ese grupo? ¿Serio? ¿Ligeramente chistoso? ¿Informal? ¿Otro? c. ¿Qué ejemplos. no del suyo _____________________________________________________ 5. ¿Cuál es su motivo principal para escucharme? a. ¿Qué apoyos visuales trabajarán lo mejor posible para ese grupo? ¿Presentación digital? ¿Acetatos? ¿Multimedia? ¿Video? ¿Otro? © 2007. más técnico. ¿Quién es mi público? a. ¿Para ser motivados? c.1. ¿Otro? 3. _______________________ 4.1. ¿Para mejorar su negocio? ¿Para aumentar la productividad? b. historias o analogías serán las más apropiadas? Seleccione escenarios y experiencias de su contexto. ¿Cuál es su posición? ¿Qué antecedentes existen? b. ¿Cuáles son los tres puntos dominantes que ellos deben ver en mi presentación? a.) b. Giovanni Mauricio Martínez Castillo 82 . más detallado. _______________________ c. más conceptual.. _______________________ b.2 Aprenda a definir a su audiencia Identificar quién es su audiencia 30 minutos Conteste las respuestas a las siguientes siete preguntas para analizar a su audiencia antes de una presentación: 1. ¿Cuál es el material correcto que debo presentar para esos puntos? a. ¿Qué predisposición pueden tener sobre el tema? 2. ¿Cuánto detalle es necesario? (v. ¿Qué tanto saben sobre el asunto? c. ¿Para aprender algo? d.g.

Social e. dudas y respuestas para su práctica. Anticipe las preguntas. Económico d. preocupaciones. Religioso c. Giovanni Mauricio Martínez Castillo 83 . Enumere cualquier factor no cubierto sobre lo que afectaría esta exposición a. ¿Quién debe participar? g. Político b.6. Credibilidad f. Posibles preguntas: _______________________________________________ _______________________________________________ _______________________________________________ Posibles preocupaciones: _________________________________________ _______________________________________________ _______________________________________________ Posibles dudas: _______________________________________________ _______________________________________________ _______________________________________________ Mis respuestas son: _______________________________________________ _______________________________________________ _______________________________________________ 7. Otro © 2007.

Guarde su trabajo Preséntenlo ante el grupo Tome nota de todas las preguntas y observaciones Desarrolle las diapositivas de cada uno de los tres subtemas y corrija los errores En la medida de lo posible diseñe nuevas diapositivas para dar respuesta a las preguntas que le hicieron durante la práctica 9. mixta o en red 2. texto. 6. realizar la primera revisión de estilo y exponerla 45 minutos 1. lineal interactiva. el logo de la institución o empresa y fecha del día de la exposición Página diez: Respuesta a la primera pregunta prevista Página once: Estadísticas o datos que sostienen su visión del problema. 8. Diseñe. Guarde la presentación © 2007. nueve diapositivas: Página cuatro: Bosquejo general de la presentación (mapa o agenda) Página cinco: Primer punto de tres (Antecedentes y estado del arte) Página seis: Segundo punto de tres (Otros datos compilados) Página siete: Tercer punto de tres (Observación directa) Página ocho: Posible solución al problema planteado Página nueve: Página de descanso para la sesión de preguntas y respuestas. Ingrese a su presentación digital anterior. gráficos e imágenes. Giovanni Mauricio Martínez Castillo 84 .El método de planeación 3-1-2 Aplicar las funciones del método de planeación inversa 3-1-2 en su presentación digital tomando en cuenta su concepto del diseño. 5. 7. como respuesta a la segunda pregunta prevista Página doce: Bibliografía y fuentes de su investigación Las diapositivas deberán incluir en lo posible: el mismo “concepto de diseño” en el fondo. 4. decida que tipo de modelo de presentación usará: lineral. Al menos inserte nueve páginas nuevas 3. contiene el nombre del tema y el nombre del expositor.

Imprima el material de apoyo para sus apuntes y el material de mano para la audiencia. 3. 2. 30 minutos 1.Performance Aplicar las ligas e hipervínculos a la presentación digital y exponerla. Exponga en 25 minutos y deje el tiempo restante para preguntas y respuestas Indicaciones Abra a su presentación Powerpoint. posteriormente guarde y revise que funcione correctamente. ligue las diapositivas a su índice desde Barra de Menús/ Configuración de la acción/ Hipervínculo a… y seleccione la opción deseada. © 2007. Giovanni Mauricio Martínez Castillo 85 . Aplique a su presentación digital la opción de ligas internas o hipervínculos a otras presentaciones.

donde 0 es el mínimo y 5 es el máximo. servicio de agua y cafetería. Observe dónde puede mejorar sus habilidades para hacer exposiciones. Entrega: Fue natural. el preámbulo tuvo un propósito claro 2. fueron preparados cuidadosamente? 5. hablo con claridad. entusiasta. propuso una línea de acción? 6. Apoyos Visuales: ¿Los apoyos visuales se utilizaron con eficacia y apropiadamente. Introducción: La introducción capturó el interés. Total 0 No aplica 1 Pobre Calificación 2 3 Apenas suficiente Bien 4 Muy bien 5 Excelente © 2007. Giovanni Mauricio Martínez Castillo 86 . 10. Realización (técnica): El software y los equipos (de audio y video) funcionaron correctamente. 3 minutos La siguiente tabla contempla las preocupaciones más comunes que puede tener al hacer su exposición. fueron sus gestos expresiones y postura apropiados 8. Discusión: ¿Contestó las preguntas de forma exacta. ¿condujo a una conclusión clara? 3. Realización (logística): No tuvo ningún contratiempo con la entrega de materiales. ¿si fue apropiado. etc… para los asistentes. las transiciones entre las secciones fueron precisas y eficaces. Califíquense entre 0 y 5. ¿Cómo lo hace? Habilidades 1. equipo mobiliario. 7. Conclusión: Los puntos clave fueron reforzados. Conclusión (actitud): Concluyo con seguridad y entusiasmo por segunda vez después de la sesión de preguntas y respuestas. ¿el material de soporte fue relevante y está actualizado? 4. tuvo sentido del cierre. clara y con eficacia? 9. Organización: Tuvo una organización clara.Auto evaluación Realizar una auto-evaluación para conocer sus debilidades y fortalezas. Contenido: Cumplió con las expectativas.

¡Vaya por él! tendrá que hacer muchas exposiciones toda su vida. Primero consiga un cierto entrenamiento. haga que su audiencia esté satisfecha de escucharle. Ahora regrese y escoja un punto en el que pueda enfocarse durante su exposición y mejorar incluso más… ¿Cuál cree usted que es su punto débil? ¿Qué puede habilidad necesita mejorar? © 2007. Giovanni Mauricio Martínez Castillo 87 .PUNTAJES: 10 a 20 puntos: No se presente hasta que acumule mayor confianza y conocimiento. Observe la lista y escojan dos pasos de una vez que quiera mejorar. Encuentre a un asesor excelente para ayudarle en su presentación. Haga un plan de cómo mejorar y hacer sentir mejor a la audiencia. o entregar su mensaje. Considere si necesitan ayuda para desarrollar su presentación. 40 a 50 puntos: Es un excelente expositor –sus audiencias deben tener el gusto de escucharle. 20 a 30 puntos: Necesita entrenar y seguir practicando. 30 a 40 puntos: Tiene la idea de cómo lograrlo. No desestime –el éxito en sus exposiciones pueden ayudarles en su carrera. Identifique sus necesidades para comenzar su entrenamiento. diseñar apoyos visuales.

etc. Cierre: Llame a la acción. 3) Delinee la Presentación Declaración del motivo y el problema a solucionar a) Objetivo general . acumulado 18 min. a) b) c) Escriba el nombre del tema a desarrollar y su firma electrónica. c) De un bosquejo general de la estructura de la presentación. situaciones dominantes. Fecha: D/M/A Introducción (1. Interéselos estratégicamente definiendo el problema a solucionar (cuente una historia. Ubique su posición . Primer punto . taller/seminario y fecha).presente sus evidencias. acumulado 1 min. Enganche .3. trabajos relacionados y métodos Diapositiva 5 Tiempo: 6 min. 7) Inicie su cierre: Presente un resumen de lo más importante y su propuesta de solución al problema planteado. dígales lo que quiere que hagan con la información 8) 9) © 2007. Prepare al público para lo más importante. v. antecedentes del tema y/o estado del arte i) No intente cubrir demasiado. T. logotipo. Ayúdese con un mapa mental y/o agenda Desarrollo (4. Cierre: Concluya con determinación – el público recuerda lo último que oye. T. Diapositiva 4 Tiempo: 2 min. 4) Primer punto (de tres): Enfóquese a un tema. acumulado 27 min. programe más reuniones. materia o proyecto. Presente su investigación. 1 min. T.RESUMEN EJECUTIVO DE LA EXPOSICIÓN Título de la presentación Número de diapositivas: 12 Tiempo Total: 30 min. o presente una estadística impactante) Autoridad (¿porqué deben escucharle a usted?) Diapositiva 3 Tiempo: 2 min. T.2. Tercer punto) 20 min. Cuente una historia memorable. Giovanni Mauricio Martínez Castillo 88 . acumulado 11 min. 2) Introdúzcase (deje saber quién es usted y el tema que va a desarrollar) Manténgase de pie durante toda la presentación a menos que lo inviten a sentarse. Tiempo: T.Ayúdeles a visualizar una meta clara. 5) Segundo punto (de tres): conecte con la audiencia . Recapitule – 8. b) Instrucciones especiales. 6) Implique a la audiencia. Los resultados de su investigación. Llame a la acción) 5 min. acumulado Tiempo: T. acumulado 25 min. acumulado 5 min. acumulado 3 min. Tercer punto: Comente sus hallazgos. Cuando requiera una diapositiva para detener la presentación.6. 30 min. T. T.5. En su lugar. Diapositiva 8 Tiempo: 2 min. Utilice los medios para reforzar su mensaje. Segundo punto . Diapositiva 1 Tiempo: (Desde que esté listo y vayan entrando los invitados de la audiencia hasta justo antes de empezar) 1) Identifique a la Institución (Empresa/proyecto) a) Use esta diapositiva como identificación del evento (Nombre de la institución o empresa. hacer un receso o contestar preguntas regrese a ella presionando 1 + enter. e interpretación de los datos Conclusión (7.g. ¡Sea creativo! ya que es el momento donde puede descender la atención del público. b) Diapositiva 2 Tiempo: 1 min. Visión general) 5 min. acumulado 2 min. ii) ¡Permita a la audiencia estar enfocada! Diapositiva 6 Tiempo: 7 min. 29 min. T. i) ii) iii) Diapositiva 7 Tiempo: 7 min. tal como si esta información les ayudará con una tarea o un trabajo. facilidades. Cuente una historia – 9.

Diapositiva 10 Diapositiva 11 Diapositiva 12 Escriba la bibliografía. entrevistas. logotipo. Vuelva a concluir) Diapositiva 9 Tiempo: (Mientras inician las preguntas) 10) Identifique la Institución (Empresa/proyecto). Sección de preguntas y respuestas (10. taller/seminario y fecha). o cualquier otra fuente empleada. videografía. b) Escriba el nombre del tema que desarrolló y su firma electrónica. Regrese a la diapositiva 9 y vuelva a cerrar. 11) Apunte cada pregunta que le hagan. Respuestas – 12. 13) © 2007.que presentó e invíteles a iniciar las preguntas. si hacen referencia a alguna diapositiva vaya directo a la diapositiva escribiendo el número y luego enter.13. o escriba el número de las respuestas previstas a) Primera respuesta prevista durante las prácticas b) 12) Estadísticas o datos de evidencias y hechos que sostienen su visión del problema como respuesta a la Segunda Pregunta revista. Bibliografía . materia o proyecto. Descanso – 11. Giovanni Mauricio Martínez Castillo 89 . a) Use está diapositiva como identificación del evento (Nombre de la institución o empresa.

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por lo que le han otorgado premios y reconocimientos en la producción de anuncios. D. ▪ Egresado de la especialidad en Publicidad y Propaganda de la Licenciatura en Comunicación de la Universidad de Sonora de la cual hoy es profesor.F. Giovanni Mauricio Martínez Castillo 92 . programas de televisión.Sobre el autor: Giovanni Mauricio Martínez Castillo (México. ideal para todos aquellos que sustentarán su examen de grado. análisis de campañas y diseño de material didáctico. ▪ Dedicado a la capacitación en el uso de las nuevas tecnologías en los procesos comunicativos. ▪ Ha experimentado con el uso de tecnologías desde 1982. ▪ Autor de libros como Videografía y Comunicación Audiovisual. aquí encontrarán un método sencillo de la técnica expositiva que el lector podrá aplicar en distintas situaciones. © 2007. exponer sus ideas ante públicos. Hoy nos presenta la Guía práctica para hacer Exposiciones Exitosas en respuesta para enfrentar uno de los mayores retos de estudiantes y profesionistas.1963) ▪ Maestro en Comunicación por la Facultad de Ciencias Políticas de la Universidad Nacional Autónoma de México.

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