P. 1
La Gerencia Educativa y El Enfoque Humanista en La Praxis Educativa Venezolana

La Gerencia Educativa y El Enfoque Humanista en La Praxis Educativa Venezolana

|Views: 4.579|Likes:
Publicado porDomingo Ramirez

More info:

Published by: Domingo Ramirez on Jun 10, 2011
Copyright:Attribution Non-commercial

Availability:

Read on Scribd mobile: iPhone, iPad and Android.
download as PDF, TXT or read online from Scribd
See more
See less

07/08/2013

pdf

text

original

REPÚBLICA BOLIVARIANA DE VENEZUELA MINISTERIO DEL PODER POPULAR PARA LA EDUCACIÓN UNIVERSITARIA UNIVERSIDAD NACIONAL EXPERIMENTAL DE LOS LLANOS

OCCIDENTALES “EZEQUIEL ZAMORA” UNELLEZ – SOSA

La Gerencia Educativa y el Enfoque Humanista en la praxis educativa venezolana

DOCENTE MAIGUALIDA AGUIRRE

BACHILLERES ANYELA VALERO BICKI RAMÍREZ BILHA MONZÓN DELIA SÁNCHEZ DOMINGO RAMÍREZ JESSICA ARAUJO

GERENCIA EDUCATIVA

CIUDAD DE NUTRIAS, JUNIO DE 2011

ÍNDICE Págs.

INTRODUCCIÓN.......................................................................................... EL ENFOQUE HUMANISTA....................................................................... LA MOTIVACIÓN........................................................................................ LA COMUNICACIÓN.................................................................................. TRABAJO EN EQUIPO................................................................................ TOMA DE DECISIONES..............................................................................

3 4 5 9 11 13

LA CREATIVIDAD....................................................................................... 15 LA INNOVACIÓN........................................................................................ LIDERAZGO................................................................................................. CULTURA ORGANIZACIONAL................................................................ CLIMA ORGANIZACIONAL...................................................................... AUTOGESTIÓN............................................................................................ CALIDAD TOTAL........................................................................................ MEJORA CONTINUA.................................................................................. CONCLUSIÓN.............................................................................................. BIBLIOGRAFÍA............................................................................................ 16 16 22 23 23 23 24 25 26

2

El trabajo en equipo y la toma de decisiones son temas de vital importancia en el estudio de la gerencia. Entre otros. pero cuando se relaciona con los procesos educativos se deben de tomar en cuenta factores que ayudan al mejor desenvolvimiento del proceso educativo. en este apartado se resaltara las características que se deben poseer. en que tipos se divide y que teorías lo rigen. El liderazgo. unos de los factores más importantes para la realización de cualquier meta. es por esto que en este informe se presentan algunos temas que son fundamentales para la comprensión de la gerencia: El enfoque Humanista. El informe esta presentado de una forma agradable que invita al lector a adentrarse en el fascinante mundo de la gerencia 3 .INTRODUCCIÓN La gerencia incluye muchos aspectos que deben de tomarse en cuenta para lograr un conocimiento amplio acerca de ella. La motivación.

comunes a la gran mayoría de los psicólogos humanistas: 1. Vive en relación con otras personas y esto constituye una característica inherente de su naturaleza 4. le conduce incesantemente a autodeterminarse. que a pesar de condiciones poco favorables de vida. lograr su implicación y fomentar el desarrollo de su autonomía. Este enfoque conduce a tener especialmente en cuenta las capacidades. Para explicar y comprender al ser humano. debemos estudiar a éste en su totalidad y no fragmentario en una serie de procesos psicológicos. El énfasis holista de la psicología humanista lo distingue claramente de otras posturas atomistas o reduccionistas como el conductismo. Supuestos De acuerdo con Bugental (1965) y Villegas (1986). Existe una tendencia autoactualizante o formativa en el hombre (por ejemplo. intereses. El hombre es un ser en contexto humano.EL ENFOQUE HUMANISTA Definición Para el enfoque humanista. necesidades. Goldstein y Rogers). el alumnado es el eje en torno al que gira todo el proceso de enseñanza-aprendizaje. 4 . expectativas y deseos del alumnado a fin de mantener su motivación. 2. El hombre tiende en forma natural hacia su autorrealización. 3. podemos distinguir algunos postulados fundamentales. autorrealizarse y trascender. El ser humano es una totalidad que excede a la suma de sus partes. Las personas se conducen en el presente de acuerdo con lo que fueron en el pasado y preparados para vivir un futuro. El hombre es consciente de sí mismo y de su existencia.

entre otros. relativa. El concepto también se encuentra vinculado a la voluntad y al interés. 6. propósitos y actos volitivos estructura una identidad personal que lo distingue de los otros. El hombre tiene facultades para decidir. El ser humano tiene libertad y conciencia propia para tomar sus propias elecciones y decisiones. La motivación implica la existencia de alguna necesidad. de atracción o de rechazo. El hombre es intencional. LA MOTIVACIÓN Definición La palabra motivación proviene de los términos latinos motus (“movido”) y motio (“movimiento”). En otras palabras. egocéntricos. El hombre a través de sus intenciones. Los actos volitivos o intencionales de la persona se reflejan en sus propias decisiones o elecciones. emocionales. considera que ese “algo” es necesario o conveniente. Cuando una persona está motivada a “algo”. Existen diversos motivos que impulsan la motivación: racionales. altruistas. la motivación es la voluntad para hacer un esfuerzo y alcanzar ciertas metas. Por lo tanto. por tanto es un ente activo y constructor de su propia vida. ya sea absoluta. la motivación son aquellas cosas que impulsan a una persona a realizar determinadas acciones y a persistir en ellas hasta el cumplimiento de sus objetivos. Tipos De acuerdo a Mattos (1974) la motivación es positiva y negativa. la motivación es el lazo que lleva esa acción a satisfacer la necesidad. de placer o de lujo. 5 .5. Para la psicología y la filosofía.

(Fisiológicas. y con esto la motivación para poder satisfacerlas. en las que las necesidades básicas se encuentran debajo. de tal modo que una de las necesidades sólo se activa después que el nivel inferior está satisfecho. Es intrínseca. guiado siempre por un espíritu positivo. sociales. 1954) Es quizás la teoría más clásica y conocida popularmente. cuando la persona fija su interés por el estudio o trabajo. sus aspiraciones y sus metas. Teorías Teoría de la jerarquía de necesidades de Maslow (Maslow. entran gradualmente las necesidades superiores. 6 . estas categorías de relaciones se sitúan de forma jerárquica. seguridad. etc.Motivación positiva Es el deseo constante de superación. dispuestos en una estructura piramidal. Motivación negativa Es la obligación que hace cumplir a la persona a través de castigos. estima. y las superiores o racionales arriba. Para Maslow. Únicamente cuando la persona logra satisfacer las necesidades inferiores. Mattos dice que esta motivación puede ser intrínseca y extrínseca. Este autor identificó cinco niveles distintos de necesidades. de la familia o de la sociedad. Es extrínseca cuando el alumno sólo trata de aprender no tanto porque le gusta la asignatura o carrera si no por las ventajas que ésta ofrece. autorrealización). amenazas. demostrando siempre superación y personalidad en la consecución de sus fines.

oportunidad. trabajo en equipo. evitar los riesgos. Las personas motivadas por este motivo les gustan que se las considere importantes. Habitualmente luchan por que predominen sus ideas y suelen tener una mentalidad “política”. Seguridad. no se sienten cómodos con el trabajo individual y le agrada trabajar en grupo y ayudar a otra gente. responsabilidad. etc.. aceptación.Autorrealización Estima Autoexpresión. evitar los daños físicos. Teoría de McClelland (McClelland. estabilidad. 1989) McClelland enfoca su teoría básicamente hacia tres tipos de motivación: Logro. y desean adquirir progresivamente prestigio y status. prestigio. poder y afiliación: Logro: Es el impulso de sobresalir. sentimiento de cumplimiento. formar parte de un grupo. competencia. de tener éxito. Las personas movidas por este motivo tienen deseo de la excelencia. Alimento. pero muy poca de afiliarse con otras personas. Lleva a los individuos a imponerse a ellos mismos metas elevadas que alcanzar. Estas personas tienen una gran necesidad de desarrollar actividades. apuestan por el trabajo bien realizado. Sociales Seguridad Fisiológicas Compañerismo. y obtener reconocimiento por parte de ellas. Reconocimiento. pertenencia. instinto de conservación. aceptan responsabilidades y necesitan feedback constante sobre su actuación Poder: Necesidad de influir y controlar a otras personas y grupos. vestido. les gusta ser habitualmente populares. el contacto con los demás. independencia. Afiliación: Deseo de tener relaciones interpersonales amistosas y cercanas. 7 . confort.

Motivación de Crecimiento: Se centran en el desarrollo y crecimiento personal. La gente no quiere responsabilidad. Todos somos creativos en potencia La motivación ocurre en todos los niveles Gente Motivada puede autodirigirse La motivación funciona solo a los  niveles fisiológicos y de seguridad. Hipótesis X      La gente no quiere trabajar.Teoría X y Teoría Y de McGregor (McGregor. 8 . reconocimiento y sentido de pertenencia al grupo. propone la existencia de tres motivaciones básicas: Motivaciones de Existencia: Se corresponden con las necesidades fisiológicas y de seguridad. Motivación de Relación: Interacciones sociales con otros. La teoría X supone que los seres humanos son perezosos que deben ser motivados a través del castigo y que evitan las responsabilidades. Teoría ERC de Alderfer Está muy relacionada con la teoría de Maslow. prefiere ser dirigida.    Hipótesis Y Bajo condiciones correctas el trabajo surge naturalmente. La teoría Y supone que el esfuerzo es algo natural en el trabajo y que el compromiso con los objetivos supone una recompensa y. Más adelante. apoyo emocional. 1989). La gente tiene poca creatividad. La gente debe ser controlada y a veces  obligada a trabajar. se propuso la teoría Z que hace incidencia en la participación en la organización (Grensing. 1966) Es una teoría que tiene una amplia difusión en la empresa. La gente prefiere autonomía. que los seres humanos tienden a buscar responsabilidades.

1985):     Centran la atención y la acción estando más atentos a la tarea. Aumentan la persistencia. de lo contrario nos desmotivamos. que significa “compartir algo. LA COMUNICACIÓN Un primer acercamiento a la definición de comunicación puede realizarse desde su etimología. (Locke y Latham. pero posibles de lograr. la persona necesita feedback para poder potenciar al máximo los logros (Becker.Teoría de Fijación de metas de Locke (Locke. La palabra deriva del latín communicare. 1969) Una meta es aquello que una persona se esfuerza por lograr. Locke afirma que la intención de alcanzar una meta es una fuente básica de motivación. 1978) Las metas pueden tener varias funciones Teoría de la Equidad de Stancey Adams Afirma que los individuos comparan sus recompensas y el producto de su trabajo con los demás. ya que motivan y guían nuestros actos y nos impulsan a dar el mejor rendimiento. Además existe un elemento importante el feedback. Cuando existe un estado de inequidad que consideramos injusto. Si estamos recibiendo lo mismo que los demás nos sentimos satisfechos y motivados para seguir adelante. Movilizan la energía y el esfuerzo. poner en común”. la comunicación es un fenómeno inherente a la 9 . difíciles y desafiantes. Las metas son importantes en cualquier actividad. reaccionando con el fin de eliminar cualquier injusticia. Por lo tanto. y evalúan si son justas. o en ocasiones aumentamos el esfuerzo para lograr lo mismo que los demás. Ayuda a la elaboración de estrategias. Para que la fijación de metas realmente sean útiles deben ser: específicas. buscamos la equidad.

En el caso de los seres humanos. El intercambio de mensajes (que puede ser verbal o no verbal) permite al individuo influir en los demás y a su vez ser influido. Entre los elementos que pueden distinguirse en el proceso comunicativo. señas. Para que la comunicación sea exitosa. la ortografía defectuosa). se encuentra el código (un sistema de signos y reglas que se combinan con la intención de dar a conocer algo). las personas o animales obtienen información respecto a su entorno y pueden compartirla con el resto. el emisor (quien desea enviar el mensaje) y el receptor (a quien va dirigido). siendo las siguientes las más populares: Comunicación humana se da entre seres humanos. el lenguaje y del desarrollo de las capacidades psicosociales de relación. El proceso comunicativo implica la emisión de señales (sonidos. etc. el receptor debe contar con las habilidades que le permitan decodificar el mensaje e interpretarlo. A través de la comunicación. Tipos La comunicación se puede clasificar de diversas maneras. Se puede clasificar también en comunicación verbal y no verbal:  Comunicación verbal es aquella en la que se usa alguna lengua que tiene estructura sintáctica y gramatical completa: 10 .) con la intención de dar a conocer un mensaje. distorsiones en el sonido.relación que los seres vivos mantienen cuando se encuentran en grupo. que deriva del pensamiento. gestos. La comunicación puede ser afectada por lo que se denomina como ruido. la comunicación es un acto propio de la actividad psíquica. una perturbación que dificulta el normal desarrollo de la señal en el proceso (por ejemplo. El proceso luego se revierte cuando el receptor responde y se transforma en emisor (con lo que el emisor original pasa a ser el receptor del acto comunicativo). la afonía del hablante. el canal (el medio físico a través del cual se transmite la información).

un grupo de dependientes de un gran almacén. 11 . al tiempo que suscite y motive la interacción. El equipo responde del resultado final y no cada uno de sus miembros de forma independiente. Un grupo de personas trabajando juntas en la misma materia. Comunicación virtual son las tendencias comunicativas que adoptan los usuarios que interactúan hoy mediante las nuevas tecnologías de información y comunicación (NTIC). El trabajo en equipo no es simplemente la suma de aportaciones individuales. Comunicación escrita: Cuando el lenguaje se expresa de manera escrita. Cada miembro está especializado en un área determinada que afecta al proyecto. no forma un equipo.     Comunicación no verbal: Es aquella que no se da directamente a través de la voz. Por ejemplo. tecnologías éstas que reclaman un lenguaje propio para que los mensajes cumplan a cabalidad el propósito comunicativo esperado. cada uno responsable de su sector. no forman un equipo de trabajo. Cada miembro del equipo es responsable de un cometido y sólo si todos ellos cumplen su función será posible sacar el proyecto adelante. pero sin ninguna coordinación entre ellos. Comunicación no humana: La comunicación se da también en todos los seres vivos.o comunicación directa oral: Cuando el lenguaje se expresa mediante una lengua natural oral. TRABAJO EN EQUIPO El trabajo en equipo implica un grupo de personas trabajando de manera coordinada en la ejecución de un proyecto. o comunicación directa gestual: Cuando el lenguaje se expresa mediante una lengua natural signada. en la que cada uno realiza su trabajo de forma individual y sin que le afecte el trabajo del resto de compañeros.

todos deben funcionar a la perfección. El cirujano no busca su lucimiento personal sino el buen hacer del equipo. Por ejemplo. 12 . si uno falla el equipo fracasa. Confianza: cada persona confía en el buen hacer del resto de sus compañeros. no buscando destacar entre sus compañeros sino porque confía en que estos harán lo mismo. etc. sabe que éste es el único modo de que el equipo pueda lograr su objetivo. El trabajo en equipo se basa en las 5 C Complementariedad: cada miembro domina una parcela determinada del proyecto. Todos estos conocimientos son necesarios para sacar el trabajo adelante. debe actuar de forma organizada con vista a sacar el proyecto adelante.) sí forma un equipo de trabajo.Un equipo médico en una sala de operaciones (cirujano. La organización (empresa. Compromiso: cada miembro se compromete a aportar lo mejor de sí mismo. Cada miembro trata de aportar lo mejor de sí mismo. para estructurar el trabajo. Además.) asigna a un equipo la realización de un proyecto determinado: El equipo recibe un cometido determinado. Coordinación: el grupo de profesionales. Comunicación: el trabajo en equipo exige una comunicación abierta entre todos sus miembros. Cada miembro de este equipo va a realizar un cometido específico. universidad. esencial para poder coordinar las distintas actuaciones individuales. si la operación fracasa poco va a valer que su actuación particular haya sido exitosa. con un líder a la cabeza. el de todos ellos es fundamental para que la operación resulte exitosa y para ello sus actuaciones han de estar coordinadas. enfermeras. hospital. anestesista. Esta confianza le lleva a aceptar anteponer el éxito del equipo al propio lucimiento personal. a poner todo su empeño en sacar el trabajo adelante. etc. en una operación de trasplante todos los especialistas que intervienen lo hacen buscando el éxito de la operación. especialista cardiovascular. pero suele disponer de autonomía para planificarse. El equipo funciona como una maquinaria con diversos engranajes.

informáticos. Uno de los roles del gerente es precisamente tomar una serie de decisiones grandes y pequeñas. En su desempeño no cuenta el buen trabajo individual de cada uno de ellos. fiscalistas. TOMA DE DECISIONES ¿Qué es la toma de decisiones? Los gerentes. auditores. juristas. En él se integraron especialistas de diversas ramas (negocio puramente bancario. economistas. Un equipo de fútbol puede ser el paradigma del trabajo en equipo. etc. las entidades financieras formaron equipos de trabajo encargados de dirigir todo este complicado proceso. etc. 13 .El equipo responde de los resultados obtenidos pero goza de libertad para organizarse como considere más conveniente. Las consultoras funcionan con equipos de trabajo. son tomadores de decisiones. La misión de estos equipos era coordinar todo este proceso de cambio que afectaba a aspectos muy diversos de la actividad bancaria.). sino la labor del equipo en su conjunto. Ejemplos de trabajo en equipo Ante la sustitución de diversas monedas europeas por el euro en el año 2000. por definición.). cuando acometen un proyecto constituyen un equipo al frente del cual hay un jefe o coordinador y en el que se integran especialistas de las áreas implicadas (informáticos. especialistas de organización y marketing. Dentro de ciertos márgenes el equipo tomará sus propias decisiones sin tener que estar permanentemente solicitando autorización a los estamentos superiores.

Definir el propósito: qué es exactamente lo que se debe decidir. Estratégicas: decidir sobre metas y objetivos. Listar las opciones disponibles: cuales son las posibles alternativas. tomar una decisión implica: 1. 3. Las decisiones Una decisión es un juicio o selección entre dos o más alternativas. 5. Operativas: son necesarias para la operación de la organización. Convertir la opción seleccionada en acción. Tipos de decisiones en Gerencia De rutina: las mismas circunstancias recurrentes llevan a seleccionar un curso de acción ya conocido. y convertirlos en planes específicos. que ocurre en numerosas y diversas situaciones de la vida (y por supuesto. y son las tareas más importantes de un gerente. Escoger entre las opciones disponibles: cuál de las opciones es la mejor. Pueden tomar la mayor parte del tiempo de un gerente. a medida que transcurren los eventos. por lo que requiere de un manejo muy sensible 14 . la gerencia). El proceso de toma de decisiones En líneas generales. Es el tipo de decisión más exigente. Evaluar las opciones: cuales son los pros y contras de cada una. 4. e incluye resolver situaciones de “gente” (como contratar y despedir). 2. y una amplia experiencia en el tema. De emergencia: ante situaciones sin precedentes. Hacerlo requiere contar con un profundo conocimiento. se toman decisiones en el momento.Tomar la decisión correcta cada vez es la ambición de quienes practican la gerencia.

con la información que tiene disponible (que generalmente es incompleta). Muchos especialistas han analizado la relación entre la creatividad y la inteligencia. 15 . Desde diversas ramas y disciplinas. la literatura gerencial ofrece una amplia gama de herramientas. pensamiento original. La creatividad permite cumplir los deseos de forma más rápida. Se trata de conceptos que suponen el acto de inventar cualquier cosa nueva (es decir. eficiente o económica. Esto se puede hacer de dos formas: Decisiones intuitivas: se decide en forma espontánea y creativa. con la intención de satisfacer un propósito. programación linear. Decisiones lógicas o racionales: basadas en el conocimiento. La inventiva puede considerarse desde un punto de vista técnico. la ciencia se encarga de estudiar la creatividad. Consiste en encontrar métodos u objetos para realizar tareas de maneras nuevas o distintas. fácil. como: análisis de Pareto. como una característica de la personalidad o como un producto. LA CREATIVIDAD La creatividad es la facultad de crear o la capacidad de creación. matriz FODA. que consiste en realizar algo nuevo o lo mismo pero de manera distinta. Para la psicología. pensamiento divergente o imaginación constructiva. la capacidad de encontrar soluciones originales y la voluntad de modificar el mundo. como un proceso. Para estas últimas. árboles de decisión. modelos y hojas de cálculo. análisis “What if”. análisis costobeneficio. entre otros. el pensamiento divergente es una actividad contenida por la imaginación. La generación de nuevas ideas y conceptos también se conoce como inventiva.¿Cómo tomar decisiones? Un gerente debe tomar la mejor decisión posible. simulación. utilizar el ingenio). habilidades y experiencia. en búsqueda de objetivos y términos lógicos precisos.

Innovar es crear productos que hagan la vida más fácil. fineza de percepción. introducir una novedad. que son evaluadas por los grupos sociales. tornarse nuevo o renovar. al campo de las realizaciones e implementaciones. haciendo que este equipo trabaje con entusiasmo en el logro de metas y objetivos. LA INNOVACIÓN La innovación. convocar. imaginación. gestionar. promover. Esto quiere decir que una persona realiza transformaciones en un dominio. Innovar proviene del latín innovare. puede afirmarse que un sujeto creativo tiene confianza en sí mismo. es la creación o modificación de un producto. que significa acto o efecto de innovar.Para la sociología. LIDERAZGO Definición El liderazgo es el conjunto de capacidades que una persona tiene para influir en un conjunto de personas. el dominio (el área o la disciplina) y el individuo. del campo imaginario o ficticio. entusiasmo y curiosidad intelectual. incentivar. por ejemplo. sino. También se entiende como la capacidad de tomar la iniciativa. introducirlo y difundirlo en el mercado para que la gente pueda disfrutar de ello. Un aspecto esencial de la innovación es su aplicación exitosa de forma comercial. la imaginación constructiva surge a partir de la intervención de tres variables: el campo (los grupos sociales). En rasgos generales. capacidad intuitiva. motivar y evaluar a un grupo o equipo.» La innovación exige la conciencia y el equilibrio para transportar las ideas. en cambio. En las palabras de Eudald Domènech: «La innovación por la innovación no sirve para nada. y su introducción en un mercado. según el diccionario de la Real Academia Española. No sólo hay que inventar algo. En 16 .

Según el Diccionario de la Lengua Española (1986). Es inflexible y le gusta ordenar. sin tener que justificarlas en ningún momento. al logro de una o varias metas" Tipos Según la formalidad en su elección: Liderazgo formal: preestablecido por la organización. de forma eficaz y eficiente. gerencial o institucional (dentro del proceso administrativo de la organización). jefatura o conducción de un partido político. agradeciendo las opiniones de sus seguidores. Los criterios de evaluación utilizados por el líder no son conocidos por el resto del grupo. liderazgo se define como la dirección. La comunicación es unidireccional: del líder al subordinado. Según la relación entre el líder y sus seguidores Liderazgo dictador: fuerza sus propias ideas en el grupo en lugar de permitirle a los demás integrantes a hacerse responsables. sea éste personal. Liderazgo democrático: el líder toma decisiones tras potenciar la discusión del grupo. Otras definiciones son: -"El liderazgo es un intento de influencia interpersonal. El Diccionario de Ciencias de la Conducta (1956). Los criterios de evaluación y las 17 . Destruye la creatividad de los demás. dirigido a través del proceso de comunicación.la administración de empresas el liderazgo es el ejercicio de la actividad ejecutiva en un proyecto. lo define como las "cualidades de personalidad y capacidad que favorecen la guía y el control de otros individuos". Liderazgo autocrático: el líder es el único en el grupo que toma las decisiones acerca del trabajo y la organización del grupo. Liderazgo informal: emergente en el grupo. permitiéndoles ser independientes. de un grupo social o de otra colectividad.

18 . motivándolos e ilusionándolos a posibles premios si logran el objetivo. En ningún momento juzga ni evalúa las aportaciones de los demás miembros del grupo. Su labor consiste en que sus empleados trabajen más y mejor. Liderazgo paternalista: tiene confianza por sus seguidores. Liderazgo lateral: se realiza entre personas del mismo rango dentro de una organización u organigrama o también se puede definir como el proceso de influir en las personas del mismo nivel organizacional para lograr objetivos en común con la organización. y cuentan con el apoyo del líder sólo si se lo solicitan. ecuánime. Las principales acciones de un líder carismático son: discrepancias con lo establecido y deseos de cambiarlo. Solo una vez que se lidera la propia mente se puede liderar a los demás. propuesta de una nueva alternativa con capacidad de ilusionar y convencer a sus colaboradores. Los miembros del grupo gozan de total libertad. Según el tipo de influencia del líder sobre sus subordinados Liderazgo transaccional: los miembros del equipo reconocen al líder como autoridad y como líder. El líder proporciona los recursos considerados válidos para el equipo de trabajo. compasivo y generoso. Liderazgo auténtico: es aquel líder que se concentra en liderarse en primer lugar a sí mismo. toma la mayor parte de las decisiones entregando recompensas y castigos a la vez. el líder ofrece varias soluciones. Liderazgo transformacional o carismático: el líder tiene la capacidad de modificar la escala de valores. Es un líder con mucho autoconocimiento. abandona el poder en manos del grupo. y el uso de medios no convencionales e innovadores para conseguir el cambio y ser capaz de asumir riesgos personales. Liderazgo liberal (laissez faire): el líder adopta un papel pasivo. entre las cuales el grupo tiene que elegir.normas son explícitos y claros. espiritual. incentivándolos. las actitudes y las creencias de los colaboradores. Cuando hay que resolver un problema.

la actitud. distribución de planta o un plan de marketing. pero es necesario descubrir si tenemos algo de líderes y qué cosas nos faltan para lograr serlo a cabalidad. cómo y cuándo deben realizarlas. la aptitud y.Liderazgo en el trabajo: en los negocios se evalúan dos características importantes en los ejecutivos. 19 . la misma que puede cultivarse pero que. o Define las funciones y tareas de los subordinados. Por ello. es decir. de un comportamiento adecuado que intente implementar dichos métodos. por otro. ejerce un liderazgo adecuado a las necesidades del equipo. Entre las actitudes más solicitadas y requeridas está la habilidad de liderazgo. en caso contrario. es decir. según muchos autores. Tipos de comportamiento de un líder:  Comportamiento directivo. es parte de la personalidad individual. ¿Cómo saber si nosotros estamos configurados como líderes y. cómo desarrollar estas habilidades en nuestra persona? Es un tema de amplio debate y estudio. o Controla los resultados. Enfoques Liderazgo Situacional: Kenneth Blanchard En todos los equipos de trabajo se producen cambios debido a las distintas fases de desarrollo por las que atraviesan los miembros del grupo. El liderazgo situacional se basa en mantener un equilibrio entre dos tipos de comportamiento que ejerce un líder para adaptarse al nivel de desarrollo de su equipo de trabajo. por ejemplo. con la intención de verificar su capacidad de dirección: por un lado. el estilo de liderazgo más eficaz es aquel que se adapta a los colaboradores en cada situación. Pero en muchos casos estos conocimientos no son aplicables. La primera se obtiene con el aprendizaje de nuevos métodos y procedimientos. o Señala qué. la capacidad de construir un balance. un flujo de caja. porque los gerentes carecen de una buena actitud.

Caracterizado por altos niveles de comportamiento directivo y de apoyo y reconoce los avances y mejoras en el rendimiento. Las decisiones las toma conjuntamente con los colaboradores. Estilo supervisión. Comportamiento de apoyo. o Fomenta la participación en la toma de decisiones. Robert Merton designó con el nombre de “Efecto Pigmalión” las consecuencias que generan sobre el comportamiento de una persona las expectativas y creencias que se tienen de ella. Ésta es la base del efecto Pigmalión. Si. Refuerza y apoya. Estilo asesoramiento. Mantiene un nivel alto de comportamiento de apoyo y bajo en comportamiento directivo. Estilo delegación. esto se reflejará en sus acciones posteriores. o Centrado en el desarrollo del grupo. apoya y motiva al grupo. y seguirá siendo como es. Se caracteriza por un alto nivel de comportamiento directivo y un bajo nivel de comportamiento de apoyo. Liderazgo y Comunicación – El efecto Pigmalión: Robert Merton “Trata a un ser humano como es. Trátalo como puede llegar a ser. Está demostrado que la confianza que los demás tengan sobre nosotros puede darnos la fuerza para poder alcanzar los objetivos más difíciles. que la psicología encuadra como un principio de actuación a partir de las expectativas ajenas. El líder puede utilizar los dos tipos de comportamiento en mayor o menor medida dando como resultado cuatro estilos de liderazgo: Estilo control. Bajos niveles en ambos comportamientos debido a que delega la toma de decisiones en sus colaboradores. Si percibe que se le valora poco o que es tratada con desconfianza. o Da cohesión. y se convertirá en lo que puede llegar a ser.” B. Pascal. por 20 . mostrando resultados mediocres.

es que el liderazgo no es la reserva privada de unos pocos hombres y mujeres carismáticos”. “Lo que hemos descubierto y re-descubierto –aseguran–. ni de un líder. o ser capaces de aceptar los errores que resultan de la experimentación. junto con un llamado a mantener el compromiso de poner las herramientas del liderazgo a disposición de todos. revelan que el liderazgo es hoy.el contrario. Liderazgo Aprendido: Kouzes & Posner Jim Kouzes y Barry Posner han realizado investigaciones entre líderes de organizaciones públicas y privadas de todo el mundo. Liderazgo y Cultura: Edgar Schein Los supuestos e hipótesis básicas a través de un análisis histórico sugieren que las organizaciones se han basado en una de éstas tres opciones: El “Modelo racional – económico” que se basa en el supuesto que las personas se encuentran principalmente motivadas por un interés económico que es un recurso manejado por las empresas para obtener cumplimiento organizacional por parte de los distintos miembros. Se aprende que los estándares de producción ya no vienen de la cúspide de la empresa. que abarcan los últimos trece años. más que por las recompensas materiales del éxito. Sus estudios. Las personas “hacen que sucedan cosas extraordinarias cuando liberan al líder que tienen adentro”. son pilares de su teoría. El “Modelo Social” que surge a partir de las limitaciones del “Modelo racional – económico” y de las distintas evidencias que han mostrado la importancia de otras variables más allá de los componentes físicos en el trabajo. un asunto de todos. su desempeño mejorará notablemente. ni 21 . percibe que sobre ella se deposita confianza y se le trata con consideración. Motivar a partir del valor del desafío en sí mismo. más que nunca antes.

etc. planes de capacitación. pero se acepta como norma en una organización. Un hábito. más bien. Los valores también pueden ser negativos (algunos lo llaman antivalores). Las personas tienen que encontrar un significado en lo que hacen buscando la autorealización de modo de alcanzar su potencial más alto. sabiendo que puede ser molestoso para algunos pacientes o trabajadores. pero no hay norma escrita que lo prohíba. honradez. Una norma. que rige a la organización. no se acostumbra fumar. Ejemplo: sencillez. las normas de productividad son establecidas por los mismos grupos de trabajo. La organización en su esfuerzo por maximizar utilidades “rutiniza todo lo que es posible rutinizar”. y por tanto en los hospitales o cualquier organización sanitaria. El “Modelo de auto-realización” que encuentra su sustento en que las actividades desarrolladas en la empresa son cada vez de menor alcance y profundidad al dividirse las tareas en sub-tareas y los procesos en sub-procesos. hábitos y valores.gerente o supervisor. para efectos de gestión es lo que no está escrito. y que debe ser respetado por todos los integrantes de ella. es una cualidad que tiene una persona que integra una organización. Una norma debe estar escrita detalladamente en los documentos de gestión empresarial: Manual de organización y funciones. y que hacen de esta su forma de comportamiento. entre otros. Un valor. puntualidad. es todo lo que está escrito y aprobado. Este término es aplicado en muchas organizaciones empresariales actualmente. responsabilidad. aplicado a los temas de gestión. 22 . alegría. Ejemplo: si en un establecimiento de salud. CULTURA ORGANIZACIONAL La cultura organizacional es el conjunto de normas. planes estratégicos. es un término que debe tenerse en consideración. este hábito de no fumar es una característica de la cultura organizacional de este establecimiento. que practican los individuos de una organización.

eliminando la diferencia entre quien toma las decisiones y quien las ejecuta. Al evaluar el clima organizacional se está evaluando a parte de la cultura organizacional. En el concepto de calidad se incluye la satisfacción del cliente y se aplica tanto al producto como a la organización. La TQM ha sido ampliamente utilizada en manufactura. CALIDAD TOTAL La Gestión de Calidad Total (abreviada TQM. La Calidad Total pretende. AUTOGESTIÓN Por autogestión se entiende un sistema de organización de una entidad social (principalmente económica) en el que las actividades se desarrollan mediante la cooperación entre las personas que las realizan. obtener beneficios para todos los miembros de la 23 .CLIMA ORGANIZACIONAL Es la percepción individual que tiene cada uno de los integrantes acerca de las características o cualidades de su organización. está última es difícil de evaluar por su complejidad. Supone un marco político y social general de amplia descentralización y pluralismo. y las decisiones relativas a su conducción son tomadas directamente por las mismas. Se le denomina «total» porque en ella queda concernida la organización de la empresa globalmente considerada y las personas que trabajan en ella. educación. del inglés Total Quality Management) es una estrategia de gestión orientada a crear conciencia de calidad en todos los procesos organizacionales. gobierno e industrias de servicio. Implica una nueva formulación de las relaciones de poder. en la que las relaciones de mando-obediencia son reemplazadas por relaciones interactivas coordinadas. y una superación de las presiones externas en las decisiones inherentes a su actividad. teniendo como idea final la satisfacción del cliente.

Postula que es una actitud general que debe ser la base para asegurar la estabilización del proceso y la posibilidad de mejora. 24 . practican. es necesaria la identificación de todos los procesos y el análisis mensurable de cada paso llevado a cabo. Por tanto. participan y fomentan la mejora continua de la calidad". sino que abarca otros aspectos tales como mejoras en las condiciones de trabajo y en la formación del personal. con el objetivo de lograr la calidad óptima en la totalidad de las áreas. Kaoru Ishikawa. servicios y procesos. La calidad total puede entenderse como la satisfacción global aplicada a la actividad empresarial. estudian. Algunas de las herramientas utilizadas incluyen las acciones correctivas. El concepto de la calidad total es una alusión a la mejora continua. no sólo se pretende fabricar un producto con el objetivo de venderlo. Cuando hay crecimiento y desarrollo en una organización o comunidad. Se trata de la forma más efectiva de mejora de la calidad y la eficiencia en las organizaciones. estrategia o estilo de gerencia de una empresa según la cual todas las personas en la misma.empresa. preventivas y el análisis de la satisfacción en los miembros o clientes. proporcionó la siguiente definición respecto a la Calidad Total: "Filosofía. un autor reconocido de la gestión de la calidad. cultura. MEJORA CONTINUA El Proceso de mejora continua es un concepto que pretende mejorar los productos.

Cabe destacar que conocer acerca de estos tópicos acercan al estudiantado a comprender sobre los factores que mueven el proceso educativo tales como: La motivación. Queda por entendido que la autogestión es un proceso de liberación. referente a la gerencia. donde se establecen nuevas estructuras y no se depende de niveles superiores para la toma de decisiones. sabiendo que hay diferentes tipos de motivación como la positiva y la negativa. como también se logró conocer sobre seis teorías que rigen el proceso de motivación o sobre el funcionamiento de estas.CONCLUSIÓN Al finalizar este trabajo se ha dejado constancia del valor e importancia que tiene conocer acerca de estos temas en el desenvolvimiento de la profesión de educación. Se establece que la cultura organizacional es referente a normas. hábitos y valores que se establecen en una organización y que el clima es la perspectiva individual que tiene una persona sobre un área de la organización de la empresa. 25 . donde una se logra a través de premios y otra por castigos. conociendo que el estímulo que una persona tiene para alcanzar sus metas.

org/wiki/Liderazgo http://www.ar/teorias-del-liderazgo/ http://www.html http://manuelgross.sergerente.de/creatividad/ http://es.de/motivacion/ http://www.de/comunicacion/ http://definicion.com/amirhali/_fpclass/cultura_organizacional.xuletas.org/wiki/Mejora_continua 26 .com.com/content/view/554740/Las-8-teorias-mas-importantessobre-la-motivacion-actualizado.com/Trabequipo/Lecc-1.wikipedia.wikipedia.files.rena.aulafacil.edu.cuadernointercultural.html http://www.pdf http://www.com/enfoque-humanista-ensenanza-lenguas/ http://www.com/tema/toma_de_decisiones http://definicion.wordpress.htm http://www.es/ficha/tipos-de-comunicacion/ http://comenio.bligoo.BIBLIOGRAFÍA Enlaces web http://definicion.geocities.degerencia.ve/cuartaEtapa/psicologia/Tema16.htm http://es.com/2007/08/paradigma_humanista.

You're Reading a Free Preview

Descarga
scribd
/*********** DO NOT ALTER ANYTHING BELOW THIS LINE ! ************/ var s_code=s.t();if(s_code)document.write(s_code)//-->