Le march du luxe Les Caractristiques du Luxe Les diffrents stratgies de marketing du luxe

Apple Ferrari LVMH

(Louis Vuitton Mot Hennessy)

INRODUCTION
Le march du Luxe sest considrablement dmocratis au cours des vingt dernires annes. Jadis rservs aux happy few (quelques privilgis), les produits et services de luxe sont progressivement devenus accessibles pour tous, et pour certains dentre eux (parfums, accessoires de mode, voitures ), dsormais achets et consomms, ne serait-ce quoccasionnellement, par le plus grand nombre.

Le march du luxe

PRSENTATION GNRALE DU LUXE

Pour avoir une dfinition du luxe et de ses caractristiques assez complte, il faut aborder ce thme sous quatre approches diffrentes : Une 1re approche peut tre dutiliser des critres tels que la raret, le prix, la sensualit, la cration, le sens du dtail, le geste fondateur, lanciennet, la qualit, limaginaire. Mais aucun de ces critres nest lapanage des marques de luxe. Dans ce secteur, comme dans les autres, il existe des marques fortes et dautres qui le sont moins.

Une 2ime approche consiste diffrencier le luxe du haut de gamme avec des critres tels que le travail artisanal, le prix . Toutefois, l encore, la frontire est floue et les critres inoprants.

Une 3ime approche consiste hirarchiser en diffrenciant luxe inaccessible , luxe intermdiaire et luxe accessible .

Une 4ime approche, de nature historique, dfinit trois strates superposes, quelquefois observables en mme temps, quelquefois isoles : - Le luxe classique : n en Europe, au 18ime et surtout 19ime, sicle, domin par lobjet (ex : Herms). - Le luxe moderne : n en Europe et aux Etats-Unis, dbut du 20ime sicle, domin par le crateur. (ex : Chanel). - Le luxe contemporain : n aux Etats-Unis, annes 70, domin par les mdias (ex : Ralph Lauren). Ces trois luxes ressemblent trois strates.

LES CARACTRISTIQUES DU LUXE

March

Le march des produits de luxe compte 20 000 entreprises travers le monde, et emploie plus de 125 000 personnes. Il est caractris par des produits de haute qualit, un march trs cibl et de faible diffusion de ses produits. Mais cette faible diffusion de ses produits est compense par le prix trs lev de ceux-ci. Ainsi, en 2003, les grands groupes du march mondial du luxe ont ralis un chiffre daffaire cumul de 90 milliards deuros hors taxes.

Ce march a connu une forte croissance de 1996 2000, par la suite il a eu tendance sessouffler. Mais, il est entr dans un nouveau cycle de croissance qui ne cesse de gagner en vigueur comme en tmoignent les excellentes performances des grands groupes de luxe au premier semestre 2006.

Produits

Les diffrents objets de luxe prsents sur le march sont les produits de mode, les parfums, cosmtiques, lautomobile, les vins et spiritueux, lhtellerie et la restauration. Ces produits possdent diffrents attributs qui les caractrisent particulirement comme des produits de luxe :

- Une excellente qualit : accorde soit par la singularit des matires, comme le diamant ou lor, soit par lexpertise et la minutie du processus dlaboration, comme dans le cas dun produit de fabrication artisanale. - Un prix trs lev : pour un client, lachat dun produit luxe bas prix ne pourra jamais tre envisag. Mme si parfois, le prix trs lev suffit confrer au produit une valeur luxueuse, le prix est, en gnral, une consquence de lexcellente qualit du produit.

- Un appel tous les sens est galement ncessaire. Idalement, tous les produits de luxe devraient tre beaux, agrables au toucher comme au palais, sentir bons et mettre des 5 sens harmonieux. Consommer un produit de luxe peut ainsi devenir une exprience hdoniste et sensuelle.

- La raret : non seulement dans loffre, mais aussi dans la demande. Pour un client, un produit de luxe ne peut tre ni vendu en grandes surfaces, ni possd par trop de gens. - Un rapport privilgi avec le pass : le produit de luxe et sa marque doivent renvoyer une histoire et faire appel des traditions.

LES DIFFRENTS STRATGIES DE MARKETING DU LUXE

Il existe trois types de marketing associs trois univers de luxe : - Le marketing intuitif pour le luxe inaccessible - Le marketing labor pour le luxe intermdiaire - Le marketing scientifique pour le luxe accessible

Le marketing intuitif

Le marketing intuitif est associ des produits de luxe inaccessible, dextrme qualit et minutieusement raliss. Le succs dun produit de luxe se joue sur loriginalit et lesthtisme du produit ainsi que des autres crations de la marque. Pour se faire, les crateurs produisent en quantits restreintes et de faon artisanale afin de donner un got original et parfait aux crations. Ces crations haut de gamme sadresse une clientle trs aise, ayant une culture du dsir, dont le souci est de se diffrencier et dtre toujours plus original.

Le marketing labor

Le marketing labor est associ aux produits aux produits de luxe intermdiaire de qualit haute de gamme, se rapprochent fortement des produits de luxe inaccessible. Le produit reste toujours aussi labor et les matriaux utiliss sont toujours originaux et rares. Ces produits visent toujours une clientle trs aise. Cependant, ces produits peuvent tre moins somptueux et moins dsirs par les acheteurs, ce qui rduit son prix.

Le marketing scientifique

Le marketing scientifique est associ des produits haute gamme fabriqus industriellement, ce qui diminue ses diffrents cots. Lobjectif tant de crer un objet de grande qualit, esthtique, en plus grande quantit et ayant un bon rapport qualit prix. On appelle ces crations du luxe simplifi . Ces produits sont raliss et penss par des marques prestigieuses et reconnues dans le monde entier. Ils cherchent toucher un plus grand nombre dacheteurs.

PARTIE EMPIRIQUE

Historique de Apple
1976-1977 1976-1980 1984 1998

: cration de la socit par Steve Jobs et Stephen G.Wozniak : Ventes des premiers Apple I, II et III

: Dbut de lre Macintosh : Sortie des premiers iMac Sortie des iBook et MacBook : La priode iPod

1999:

2001-2007 2007 2010

: Le boom iPhone : Dbut pour LiPad

RPARTITION DES VENTES APPLE

LES DERNIERS PRODUITS INNOVANTS APPLE

IPAD FONCTION : ORDINATEUR

IPOD FONCTION : LECTEUR AUDIO

IPHONE FONCTION : TLPHONE

FONCTIONS PROPOSES PAR LIPHONE

Caractristiques gnrales Poids Dimensions Capacit Autonomie Fonctions principales Appareil photo (5Mpx) Lecteur multimdia Accs internet Wifi Boite mails Radio intgre iPhone 4 137g 115 x 59 x 9 mm 16-32Go 40h (audio)/10h (vido)/300h (veille) Ecran tactile iPhone 4 Tlphone visio SMS/MMS GPS Google Maps Agenda + Contacts Applications (mto, divertissement)

FONCTIONS PROPOSES PAR LIPOD NANO

Caractristiques gnrales Poids Dimensions Capacit Autonomie iPod Nano 21g 37,5 x 40,9 x 8,78 mm 8-16Go 24h Ecran tactile Fonctions principales Lecteur multimdia Recherche intelligente (Genius) Suivi Fitness (Podomtre, km parcourus) iPod Nano Radio intgre Accs iTunes

SUCCS COMMERCIAL DE LIPOD

LES VE

ES TOTALES D'IPOD DPASSE T LES 260 MILLIO S D'UNITS DBUT 2010

FONCTIONS PROPOSES PAR LIPAD

Caractristi Poids Dime sio s Capacit A to omie es rales i ad 700g 240 x 190 x 13 mm 16-32-64Go 10h Ecran tactile Fonctions principales Safari (internet) Lecteur multimdia Accs iTunes Street View (imagerie satellite) + GPS Applications Apple Store (divertissements) iPad Mails Accs Youtube Accs iBooks Agenda + Contacts

iPod Touch = iPhone qui ne permet pas de tlphoner iPad = iPod Touch grande taille dot d'une fonction ebook ou un gros iPhone qui ne permet pas de tlphoner

UNE INNOVATION PAS SEULEMENT MATRIELLE Apple ne vend pas un produit mais un style de vie
 Chaque

publicit raconte une belle histoire  Donne envie dy croire  Sentiment dappartenance un club

Jachte un seul iphone et jai accs tout Apple

Vente de tous les bnfices lis un produit

UNE INNOVATION PAS SEULEMENT MATRIELLE

Utilisation dun nouveau type de marketing Marketing viral Un contrle du consommateur  Des interfaces de e-commerce toujours plus simples, plus ergonomiques et attrayantes  Politique publicitaire agressive  Obligation d'acheter les logiciels et applications de la marque Une image de produit pour jeune afin de conqurir un public plus mallable

5 TAPES POUR UN BUZZ RUSSI

1. Un silence complet . Le dpart des rumeurs 3. Avant le lancement, les produits ne sont pas montrs 4. Une diffusion contrles dun supplment dinformation concernant le futur produit 5. Envoi dexemplaires en test

UN SUCCS INCONTESTABLE
72 % de part de march pour la vente de lecteurs mp3 aux Etats unis 85 % de part de march pour la vente de musique en ligne Environ 425 000 000 rsultats pour la recherche Apple dans le moteur de recherche Google.

Ferrari

historique
Ferrari est un constructeur automobile cr par Enzo Ferrari en en 1947 qui appartient Fiat, groupe bas en Italie. Ferrari propose des vhicules qui entrent dans la gamme Performance. Ferrari est connu pour sa couleur (rouge) ainsi que pour ses modles d'exceptions : Ferrari 288 GTO, Ferrari F40, F50, Ferrari Maranello, 360 Modena , 456 GT ou encore Enzo. Les voitures portent dj le clbre cheval cabr, inspir du motif peint sur le fuselage de l'avion de Francesco Baracca, pilote de la Premire Guerre.

Ferrari

historique
En 1956, Enzo Ferrari perd son fils unique, Dino. Son nom sera repris sur un modle de la marque en 1966, pour le 10e anniversaire de sa mort : la Dino Ferrari.

Ferrari

historique
1988 - Le 14 aot, dcs dEnzo Ferrari 1991 - Luca di Montezemolo prend la prsidence de Ferrari 1947 - Sortie de la premire Ferrari : la 125 S

Ferrari

Un renouvlement par an
Ferrari se projette dans lavenir et souhaite diversifier son offre au maximum. Le constructeur italien prvoit pour cela de renouveler un modle tous les ans. Ferrari souhaiterait diminuer le temps dattente entre deux modles. Loffre actuelle de la marque au cheval cabr comporte 4 modles et se distingue en deux segments : les GT (California et 612) et les supercars (458 et 599). Ferrari tient garder cette stratgie pour lavenir.

Ferrari

Un renouvlement par an
Ce qui va changer, cest quun modle qui aura quatre ans dexistence recevra automatiquement un restylage et des modifications techniques. Cette mise jour portera alors le nom de Modificato ou simplement M . Une fois le cycle commenc (la 612 devrait tre la premire), Ferrari sortira donc une modification par an d'un de ses quatre modles.

Ferrari

Un renouvlement par an
Et ce nest pas tout. Le constructeur italien ajoute que quatre ans aprs la modification, cest une nouvelle gnration qui sera en place. Paralllement tous ces projets, Ferrari ajoute que les dclinaisons Scuderia et Spyder seront toujours produites. Un modle type Enzo sortira galement tous les 10 ans et la 599 Hybride est attendue pour 2014
Une automobile hybride est un vhicule faisant appel plusieurs types d'nergie distincts pour se mouvoir.

Ferrari

La Ferrari Enzo
Dvoile en 2002, la Ferrari Enzo est un hommage au fondateur de la marque italienne, Enzo Ferrari. Embarquant les dernires technologies issues de la F1 ainsi que pas moins de 660 chevaux. Le 0 100 km/h est aval en 3,6 secondes, pour une vitesse max de 353 km/h. A noter : seulement 400 exemplaires ont t produits, valeur 675 000 euros.

Ferrari

Les dernires innovations de Ferrari

Ferrari 458 Italia : Un nom au travers duquel Ferrari a voulu rendre un hommage particulier son pays natal.

Ferrari

Les dernires innovation de Ferrari

Ferrari 599 GTO : Une trentaine dexemplaire ont t produits et vendus prix dor (1,5 millions deuros) des clients qui ont ensuite particip un programme dessai en vue de peaufiner la voiture et daboutir une version finale commercialise en plus grand nombre cette 599 GTO finale sera tout aussi litiste, car rserve 599 heureux clients. Ces derniers pourront se targuer de possder la Ferrari de srie la plus rapide de lhistoire.

Ferrari

Les dernires innovation de Ferrari

Dernire nouveaut sur le Ferrari Store, la marque au cheval cabr lance un parfum au nom de son curie de F1, 'Scuderia Ferrari'. Et c'est Fernando Alonso qui joue le mannequin dans le spot publicitaire.

49 EUROS

Ferrari

Les dernires innovation de Ferrari

Le Ferrari 4000 est le rsultat du progrs et de la recherche constante en terme d'innovation technologique et de mobilit. Sduisant, attractif et extrmement puissant, il incarne toute la passion, tout l'esprit et toute l'exprience de ce qui fait de l'innovation technologique la propre stratgie. Avec son magnifique botier plat et moderne en fibre de carbone, le Ferrari 4000 est le premier portable au monde exploiter une technologie de pointe, mise au point et perfectionne dans le monde de la Formule 1.

Ferrari

La future Ferrari cologique

Ferrari

Ferrari World
Ferrari World, galement connu sous le nom Ferrari Experience, est un parc thme situ sur l'le de Yas, Abou Dhabi, proximit du circuit Yas Marina. Ferrari World Abu Dhabi se veut tre le plus grand parc couvert au monde. L'lment principal du parc est son toit recouvrant une grande partie du parc. D'une hauteur de 45 mtres avec une circonfrence totale de 2 200 mtres, sa surface totale est de 200 000 m2 dont une surface couverte accessible au public de 100 000 m2. Au sommet du toit a t install le plus gros logotype Ferrari du monde mesurant 65 m x 48.5 m.

Ferrari

Ferrari World
Ferrari World comprendra : un muse consacr aux bolides marqus du cheval cabr ainsi que 24 attractions dont des simulateurs de course pour les plus jeunes et des montagnes russes. Le plus rapide grand huit du monde. Sur les rails de l'attraction Formula Rossa, bord de wagons en forme de Ferrari 430 GT, les visiteurs atteindront des pics de vitesse 240 km/h et graviront les 52 mtres de hauteur de la structure en seulement quatre secondes. Bien-entendu, le public pourra essayer des Ferrari sur une piste de course Cet immense complexe proposera galement plusieurs boutiques ddies aux produits drivs de Ferrari, un golf, plusieurs restaurants, notamment italien, et des htels de luxe.

Ferrari

Prsentation du groupe Leader mondial du luxe, LVMH Mot Hennessy - Louis Vuitton dispose d'un portefeuille unique de plus de 60 marques prestigieuses. Le Groupe est prsent dans cinq secteurs d'activits : Vins & Spiritueux Mode & Maroquinerie Parfums & Cosmtiques Montres & Joaillerie Distribution slective

Prsentation du groupe En quelques chiffres, le groupe LVMH, cest 1800 magasins travers le monde, 61000 collaborateurs (69% sont bass hors de France), pour un chiffre daffaire de 15 milliards deuros en 2006. Grce sa politique de dveloppement des marques et l'expansion de son rseau de distribution international (plus de 2 400 magasins travers le monde), LVMH s'inscrit, depuis sa cration en 1987, dans une dynamique de croissance forte.

Linnovation chez Dior Rendre la femme lgante, tel a toujours t le dsir de Christian Dior. C'est ainsi qu'il lui dessine des robes, lui cre des parfums, lui invente des looks de maquillage Aujourd'hui, l'nergie de la Maison Dior est totalement consacre l'innovation avec des couleurs, des textures et des parfums uniques, penss pour susciter l'motion! L'esprit Dior est la recherche de la Beaut pour rpondre aux exigences des femmes les plus sophistiques, sexy et lgantes

Linnovation chez Dior Rouge C'est la couleur que choisit Christian Dior ds 1947 pour illuminer les lvres de toutes les femmes. Puis Dior cre les "Looks", une gamme complte de maquillage qui volue au fil des saisons Chaque anne, les nouvelles collections offrent des couleurs audacieuses, cratives et vibrantes.

Linnovation chez Dior Des matires lgres, des effets hydratants uniques, des textures rvolutionnaires Pour rpondre aux attentes des femmes les plus exigeantes, Dior met en place son propre laboratoire de recherche : DiorScience. Deux cents experts uvrent chaque jour dans ce centre d'innovation pour concevoir et dvelopper des produits toujours plus performants. Une rencontre magique entre les femmes, la beaut et la science

Linnovation chez Dior

Qu'elle soit sophistique, sensuelle, naturelle, lgante, la femme dcouvre chez Dior un parfum son imageTantt audacieux, tantt fleuris, les parfums Dior expriment tous un tat d'esprit, un mode de vie, un envotement qui laisse chaque passage une touche de sduction.

CONCLUSION
Llgance, le raffinement, le somptueux, qualifient et englobent tout se qui touche lide de luxe. Le luxe est fait pour tre admir, pour blouir, pour faire rver. Chaque produit de luxe a ses propres spcificits. De ce fait, le producteur adopte une stratgie, une communication bien distinctive, pour chaque produit. Il faut dployer autant de crativit pour crer le produit que pour en faire sa communication. Malheureusement, ce march qui fait tant rver certain est la cible de multiples contrefaons qui peuvent porter prjudices aux producteurs.

MERCI POUR VOTRE ATTENTION