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La Diferencia Entre Clima Organizacinal y Cultura Organizacional

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Published by: Geovanna Miranda Arce on Jun 07, 2011
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06/07/2011

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La diferencia entre clima organizacional y cultura organizacional

Muchas personas tienden a confundir los términos clima organizacional y cultura organización y piensan que son lo mismo, pero, en realidad, no es así. Existen algunas diferencias entre ellos y que a continuación aclararemos. Cuando hablamos sobre clima organizacional, nos referimos a las percepciones de los colaboradores de su lugar de trabajo, la toma de decisiones, las relaciones interpersonales entre los colaboradores (jefes y compañeros/as), la comunicación informal, entre otros. Todo lo anteriormente expuesto está vinculado con el ambiente laboral. Es algo así como la atmósfera dentro de la empresa o como ³lo que se respira en ella´ y tiene que ver con el conjunto de sentimientos y emociones favorables y desfavorables con la cual los colaboradores valoran su trabajo. Si una empresa tiene un clima organizacional favorable, esto repercute en una mayor calidad en la vida de su personal y, como consecuencia, se reflejará en sus productos y servicios. De allí que se diga que las percepciones sobre el clima organizacional son un elemento clave del comportamiento de los individuos en las organizaciones. Mientras que cultura organizacional está relacionada con las normas escrita (y a veces hasta no escritas) de una empresa que deben ser seguidas por los colaboradores para el correcto funcionamiento de la organización y que puede incluir: Sus planes estratégicos (visión, misión, objetivos entre otros) y la gestión empresarial (procedimientos para capacitación, procedimiento para la toma de vacaciones, ausencias, etc.) Antes las empresas le daban mucho énfasis a la cultura organizacional y descuidaban, un poco, el clima. Sin embargo, se observó que si se reforzaba el clima de forma tal que los trabajadores /as se sintieran a gusto en sus puestos, podían rendir mucho más y las organizaciones alcanzaban la prosperidad deseada. De allí que se le ha dado al clima organizacional el lugar de importancia que merece. Sin embargo, muchas empresas no saben cómo pueden crear o desarrollar un clima organizacional favorable. Para ello, es necesario que la organización proporcione o facilite lo siguiente:

a aquellos empleados que puedan crear e implementar ideas innovadoras. puede lograr grandes beneficios. Sistema de comunicación interna y externa apropiados para que todos los involucrados estén plenamente al tanto de las necesidades y metas de la organización y viceversa Procesos que garanticen la retribución de ideas potencialmente útiles que pueden ayudar a los colaborado res a realizar sus funciones de una forma más fácil y eficaz mejorando.y Factores físicos adecuados como un lugar de trabajo confortable. entre otros para conocer si existe algún déficit o problema. entrevistas. focus groups. los incentiva y los promueve. el puesto o lugar donde desarrollar sus funciones debe estar bien iluminado y reunir condiciones higiénicas óptimas. para que las personas puedan poner a prueba sus ideas y cometer errores sin temor. Implementar un proceso que permita que los/as colaboradores puedan proveer información sobre el clima y contribuir en el diseño de acciones a seguir. Factores sicológicos los cuales deben incluir la forma cómo el superior se refiere a sus colaboradores. Para ello. soluciones creativas a problemas que se presenten y ayudarán a sus colegas lo cual fomenta la unidad y un buen trabajo de equipo y el crecimiento y de desarrollo de la propia empresa. Además. ya que los trabajadores expondrán ideas innovadoras. los rendimientos de la empresa mediante sistemas de méritos basados en premiar. . Además. debe dar la confianza necesaria. y y y A veces no es fácil que la gerencia general pueda determinar si su organización posee un buen clima organización. debe: y Medir los elementos del clima mediante encuestas. ya sea con un aumento de salario o a través de promociones o capacitaciones. en el cual se encuentren todas las herramientas para desarrollar de una manera eficiente la labor del trabajador. cómo los trata. y Si una empresa valora su clima organizacional y hace que ésta se fortalezca o mejore. a la vez. tranquilo.

La cultura organizacional y cómo se perpetúa Existen diferentes definiciones sobre cultura organizacional entre ellos. el proceso de selección proporciona información a los candidatos acerca de la organización. orientación hacia las personas y la energía para llevar a cabo las actividades. Por lo tanto. cultura organizacional es cuando los empleados. pero que también se ajuste en cuanto a la cultura organizacional. Robbins en su libro de comportamiento organizacional nos indica que es ³un sistema de significado compartido entre sus miembros y que distingue a una organización de otra. en esencia. sean consistentes con aquéllos de la organizac ión o cuando menos con una buena parte de esos valores. que sus valores que tiene. Inclusive. hay prácticas dentro de la organización que actúan para mantener esa cultura. Es importante observar los elementos que conforman la cultura como son: la orientación al trabajo en equipo. ¿Cómo se logra la perpetuidad de una cultura? Una vez que se ha establecido una cultura. Además. orientaci ón a los resultados. Selección: La meta explícita del proceso de selección es identificar y contratar individuos que tengan los conocimientos. todos unidos siguiendo una misión. las habilidades y las destrezas para desem peñar con los puestos dentro de la organización. visión y valores de la empresa procuran alcanzar los objetivos organizacionales. este proceso de selección mantiene la cultura de una organización al procurar no incluir aquellos individuos que pudieran traer conflictos o ser contradictorios con los valores organizacionales. pueden tomar la decisión de s alir de ésta. . desde un punto de vista personal que. Es decir. Sin embargo. considero. y si ellos perciben que existe un conflicto con su valores y cultura. el gerente de recursos humanos juega un papel importante en este proceso principalmente en la selección.

el grado de libertad que los gerentes deben conceder a sus subordinados. los nuevos empleados no están completamente adoctrinados en la cultura de la organización. . querrá ayudar a los nuevos empleados a adaptarse a su cultura. La organización. lo que con frecuencia conduce a la expulsión. los altos ejecutivos establecen normas que se filtran hacia abajo a través de la orga nización. si tomar riesgos es deseable. pero si. lleguen a perturbar las creencias y costumbres que ya están establecidos. es burocrático. cuando la organización busca moldear al recién incorporado como un empleado "en buenas «liciones". Conforme analizamos la socialización. mantenga en mente que la etapa crucial de la socialización es el momento de ingreso en la organización. que al no estar familiarizados con la cultura de la organización. Si el gerente es dinámico impartirá esta c ultura a sus subordinados. Este proceso se realiza a través de: Historias Que son relatos que suelen contener una narración de acontecimientos acerca de los fundadores de la organización.Alta gerencia Las acciones de la alta gerencia también tienen un gran impac to en la cultura de la organización. Tal vez sea más importante. por ejemplo. Esta situación trae contradicciones y mensajes dobles y es justamente lo que hay que evitar si se desea conservar y mantener una cultura organizacional Socialización: Sin importar cuán bien se haga el reclutamiento y la selección de pers onal. Estas historias anclan el presente en el pasado y propo rcionan explicaciones y legitimidad a las prácticas actuales. Aquellos empleados que no logran aprender el comportamiento de los papeles esenciales o centrales corren e l riesgo de que se les califique de "inconformes" "rebeldes". Con lo que dicen y con su forma de comportarse. Igualmente. es decir. qué acciones redituarán en términos de incrementos salariales. reacciones a errores pasados y la forma como la organización maneja las situaciones. por el contrario. Este proceso de adaptación se denomina socialización. Si se está procurando una cultura donde reina la honestidad y se les pide a los empleados una cuota de sacrificio porque existe una crisis económica y de repente el Gerente General adqu iere un Lexus. cuál es la vestimenta apropiada. es importante que los empleados aprendan la cultura para que la misma sea perpetuada. ascensos y otras recompensas. por tanto.

Indican que metas tienen nuevas importancia.Rituales Son secuencias repetitivas de actividades que expresan y refuerzan los valores clave de la organización.} . que gente es importante y cual no lo es.

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