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UNIVERSIDAD CATÓLICA LOS

ÁNGELES DE CHIMBOTE
SEDE  PIURA

CURSO DE FORMACIÓN CONTINUA MARKENTIG


RELACIONAL Y ATENCIÓN AL USUARIO

Actividad: Tarea 5
APRENDER A APRENDER

DOCENTE : MG. PATRICIA SOFIA OSORIO


PASCASIO

PARTICIPANTE : LIC. LOLA MARÍA REYES


SANTIBAÑEZ

   
   
¿Qué debo aprender?

En particular mi persona como


coordinadora supervisora de la Uladech
sede de Piura debo aprender ser acreedora
de la máxima confianza, formación, solidez,
discreción carácter, personalidad es clave
para que exista una relación de confianza
absoluta y sea copartícipe de las fortalezas
y debilidades de la universidad.

   
Mi compromiso, fidelidad e identificación con
la universidad que la dirijo debe ser total.
Consigue la empatía y confianza total entre el
personal administrativo, docentes y
estudiantes se está dando un gran
crecimiento de población estudiantil en la
universidad.

   
   
¿Cómo debo aprender?

Poder atender a los máximos temas posibles y


hacerlo sin estrés y en "buena forma" es
fundamental aprender ser, ante todo, buena
persona. Es muy importante que tenga
suficiente sensibilidad para conocer la
evolución natural de cada colaborador. El
personal deben asumir las responsabilidades
que les han confiado delegando cuando es
necesario y dirigiéndoles cuando sea preciso.

   
Además de la competencia a nivel técnico, debo
aprender saber gestionar un equipo de
profesionales combinando las dotes de
diplomacia con el sentido del humor.
Además debo ser accesible a mis colaboradores,
debo saber mostrar esta cercanía siendo, al
mismo tiempo, respetuoso en el trato personal.
Es importante saber escuchar y contar con las
opiniones de los colaboradores e interesarse por
el trabajo que ha sido encomendado.

   
   
¿Para qué debo aprender?

Debo saber aprender para fijar objetivos


claros y relevantes; saber elogiar el trabajo
bien hecho, y saber llamar la atención de sus
colaboradores, cuando sea necesario, en un
tono constructivo.

   
Permitir elaborar el análisis interno de acuerdo
a los factores: gestión de las carreras,
profesionales y, servicios de apoyando a la
formación profesional (Modelo del CONEAU); a
fin de orientar al establecimiento al
establecimiento de su situación real, efectuar
cambios y controlar la calidad académica y
administrativa hacia la mejora continua de la
universidad.

   
   

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