ESTUDIO DE FACTIBILIDAD PARA LA CREACION DE LA EMPRESA “SAIMIRI RECREACION Y EVENTOS” AGRADECIMIENTOS En primer lugar deseo expresar mis sinceros

agradecimientos a la Universidad Santiago de Cali, en especial a los docentes del programa de administración y gestión de empresas conocido también como formación de empresarios, quienes nos aportaron con sus valiosos conocimientos, excelente dirección, intachable ética, pero de manera especial con su amor por esta vocación contribuyeron al objetivo profesional de enriquecer mi conocimiento. A los familiares, amigos y compañeros quienes con su entusiasmo y apoyo incondicional nos motivaron de manera inquebrantable a continuar en la lucha y nunca desfallecer en la consecución de este logro. DEDICATORIA Con todo mi amor dedico este logro a Dios por darme la oportunidad e iluminarme con su sabiduría para realizar este trabajo de grado, por ser mi guía, mi luz en los momentos difíciles y permitirme aumentar mi fe y esperanza dentro de mi corazón. Con enorme alegría y cariño a mis padres Abdón Espinosa Hurtado y Carmen Cáceres Moreno, mis hermanas Liliana María Espinosa Cáceres y Nathalie Espinosa Cáceres, quienes con su ejemplo, su apoyo incondicional y amor sincero hicieron posible la realización de este sueño y gracias a ellos ser quien soy hoy en día. Por supuesto a mi gran amigo y compañero de trabajo de grado Sebastián González Echeverri quien con su amistad sincera e incondicional contribuyó de manera importante para este logro profesional. Desde el fondo de mi corazón… Gracias por estar en mi vida.

TABLA DE CONTENIDO 1. METODOLOGÍA 2.1 TEMA DE INVESTIGACION La investigación se basará en el estudio de factibilidad para la creación de la empresa “Saimirí Recreación y Eventos”. En la Comuna 19 del municipio de Cali 2009 - 2012 Esta idea comenzó a partir de la oportunidad de crear un negocio personal, se pensó en esta opción por los conocimientos que se tienen en recreación y eventos, y el cual necesita de poca inversión para comenzar a ofrecer sus servicios. La recreación está establecida como un derecho fundamental en la Constitución Política de Colombia, se parte de esto por la importancia de este servicio para la sociedad. Las empresas saben de la importancia y los beneficios para sus empleados, así como las familias buscan ocupar su tiempo libre en actividades sanas y provechosas para el ser humano, instituciones

educativas, congregaciones religiosas, en fin, un sin número de asociaciones y mercados que incorporan la recreación y la celebración de eventos especiales en su ambiente cotidiano. 2.2 TRATAMIENTO DEL PROBLEMA El estudio de este se desarrollará de acuerdo a unas bases metodológicas que permitirá el mejor entendimiento del problema de este proyecto. Las descripciones serán dadas en cada uno de los siguientes subcapítulos. 1.1.1 Identificación. El problema consiste en el estudio de factibilidad de la creación de la empresa Saimirí Recreación y Eventos en la Comuna 19 del municipio de Santiago de Cali, empresa que se dedicará a la prestación de servicios logísticos y de animación para eventos sociales, empresariales o de otro tipo que requieran la aplicación de estos servicios. En la actualidad este proyecto se define como un autoempleo, y la necesidad es crear formalmente la empresa implementando los conocimientos administrativos adquiridos en este pregrado de administración y gestión de empresas. En la ciudad de Cali existen alrededor de 90 empresas de recreación, las cuales no suplen en totalidad los mercados demandantes de estos servicios, faltan muchos mercados por explotar que necesitan de la recreación y de la celebración de eventos especiales. Por esto nació la idea de formar una empresa de recreación que llegase a mercados diferentes de los que normalmente llega una empresa de recreación tradicional, esta idea surgió hace ya 5 años y en el transcurso de ese tiempo se han implementado pequeñas cosas que ha permitido que la idea de negocio siga viva. La creación de la página web, la adquisición de algunos elementos recreativos, varios contratos conseguidos, entre otros. Basando entonces así el problema en la falta de establecer formalmente la empresa Saimirí Recreación y Eventos para suplir las necesidades de diferentes mercados, se establece metodológicamente esta situación, la cual se investigara y se solucionara en el transcurso de este proyecto de grado. 1.1.2 Ubicación. La prestación de los servicios de recreación no tienen una localización geográfica fija en general, pero en su mayoría, la realización de los eventos son en unidades residenciales de la zona norte y oeste de la ciudad de Cali, fincas y clubes en municipios aledaños, el mercado que contrata más frecuentemente los servicios de recreación son los estratos 4, 5 y 6, además de las empresas, cooperativas y entidades varias. La producción de los servicios se establece en la capacitación del personal para laborar en recreación y logística de eventos, ya que el talento humano es quien desarrolla el servicio como tal. Este proceso se desarrollará en clubes y parques recreativos de la ciudad de Cali, principalmente en las cercanías de la comuna 19 donde operará la oficina y se desarrollaran las actividades administrativas, así como en las instalaciones que brinda el sector, donde se destaca el club Santiago de Cali, el club Tequendama y la Universidad Santiago de Cal, entre otras.

2.3.1 Tenencia. La idea de negocio inicio nace 5 años (2003) por uno de los gestores de este proyecto de grado, en la Universidad Santiago de Cali, la elaboración, ejecución y mantenimiento de este proyecto es responsabilidad de sus promotores, así como del control del cumplimiento de las actividades que se planearan buscando cumplir los objetivos de la satisfacción del mercado, de la sociedad en general que hace parte de alguna manera de este propósito de empresa y por supuesto del lucro personal. 2.3.2 Magnitud. La necesidad real de creación de las microempresas en el municipio y en el país destacan el surgimiento de programas educativos formales e informales para abordar este problema así como la ampliación de planes de incentivos económicos para el apoyo de esta causa. Diferentes instituciones del estado promueven cada vez más la creación de empresas, con base en el desempleo que viven profesionales y la población en general. Señala esto entonces el problema de la carencia de nuevas empresas que generen empleo y producción para el municipio y la nación. El mercado actual de las empresas de recreación tienen un enfoque hacia la organización y celebración de eventos, este proyecto desea ofrecer sus servicios con elementos innovadores y diferenciadores para este mercado, el cual se compone esencialmente de padres de familia de los estratos 4, 5 y 6 que son aproximadamente 227.768 en la ciudad de Cali, que corresponde al 9% de la población total del municipio, pero además de este mercado que realmente esta un poco saturado, la idea es implantar la recreación como una necesidad en otros mercados que apenas se están explorando en este campo, como lo son las empresas ya sean comerciales, industriales o de servicios, sus fondos de empleados. Entre las que se destacan con más necesidad del servicio son: los grupos de tercera edad, restaurantes con mercado infantil, centros comerciales, hoteles, centros turísticos, unidades residenciales, colegios, entre otros. Este mercado se puede calcular con el número de empresas de los diferentes sectores antes mencionados del municipio en donde se ubicara el proyecto, inicialmente en la comuna 19, expandiéndose por todas las comunas de Santiago de Cali y sus municipios, corregimientos y veredas de los alrededores más cercanos. De acuerdo al Censo Económico de Cali – Yumbo al 2005, a la fecha existen 53.784 unidades económicas, de las cuales 60,4% corresponde al sector comercio, 30,1% al sector servicios y 9,5% a industria. Grafico 1: Número de Unidades Económicas en Cali y municipios aledaños DANE

Dentro de estas unidades económicas se destaca la magnitud de un solo mercado que necesita de los servicios que ofrecerá la empresa, que es el mercado empresarial, más existen otros mercados donde la recreación puede ejercer presencia y establecerse como necesidad fundamental de toda la población inicialmente de la comuna 19, seguida del municipio de Cali, sus alrededores y el país.

La problemática adicional se entabla en como la insuficiencia de explotación o expansión a mercados necesitados de este beneficioso servicio de la recreación.3.3 Perspectiva cronológica. Este proceso de identificación de la idea y desarrollo de la misma comienza a partir del año 2003.3.6 Sistematización del problema.3. 2.4 Causas del problema.2.3. el primero radica en la necesidad de crear empresa.3 OBJETIVOS DE LA INVESTIGACION . ¿Quiénes son los clientes de la empresa? ¿Qué tan grande es el mercado de la recreación y los eventos? ¿Qué tan fuerte es la competencia del sector de la recreación? ¿En qué se diferencia el proyecto de la competencia? ¿Cuál es el poder adquisitivo de las personas para acceder a los mercados potenciales de la recreación? ¿Es atractivo el margen de utilidad que ofrece el sector? ¿Cuál es la suma de capital necesaria a invertir para el buen desarrollo del proyecto? ¿Qué estrategias se deben implementar para llegar a los mercados potenciales de la empresa y sus servicios? ¿Qué amenazas u oportunidades existen para la creación de una empresa de recreación como Saimiri recreación y eventos en la ciudad de Cali? 2. ¿Qué elementos se deben considerar para desarrollar la creación de la empresa Saimiri Recreación y Eventos en la comuna 19 de la ciudad de Santiago de Cali? 2.5 Formulación del problema. acumulando información y experiencia durante su periodo de inicio. el conocimiento que se tiene y la oportunidad de aplicar los conocimientos adquiridos a lo lardo del pregrado de administración y gestión de empresas de la Universidad Santiago de Cali. serán entonces enmarcadas como los objetivos a tratar en el recorrido de este trabajo de grado. Este proyecto surge a través de una iniciativa de emprender un negocio de recreación y eventos aprovechando la baja inversión inicial. desde entonces se ha avanzado paulatinamente en algunos campos del proyecto y a la fecha (periodo 2008B) se constituirá como una empresa formal. El proyecto se desarrollará teniendo en cuenta dos orígenes. 2. Las expectativas o inquietudes necesarias a resolver dentro del proyecto. sino en la falta de conocimiento y cultura por parte de algunos mercados en la utilización y visión de necesidad de la recreación. Esta ultima no refiere a que la demanda supera la oferta. desarrollando la oportunidad con los conocimientos en gestión y emprendimiento que se adquirieron en el pregrado de administración y gestión de empresas de la universidad Santiago de Cali.

1. disipa miento de cansancio. además de los objetivos personales que conllevan a la creación de la empresa Saimiri Recreación y Eventos. * * Hacer el estudio de factibilidad económica y financiera del proyecto.4.2012 2. * Realizar un estudio socioeconómico y analizando las variables de los entornos del sector de la recreación en Colombia. descanso. Elaborar un estudio de factibilidad para la creación de la empresa “Saimiri Recreación y Eventos” en la comuna 19 de la ciudad de Cali.7 Objetivo general. * Investigar las características del sector. mano de obra y recursos en general. qué se debe alcanzar. * Analizar la idea de negocio. crea ambientes de agrado y de satisfacción. en empleados fatigados por la carga laboral y en un sinnúmero de mercados donde genera gusto. El bienestar que trae consigo la recreación es sorprendente. en niños como estrategia de educación. Planear un cronograma de actividades de puesta en marcha del proyecto. en adultos mayores. cuál es la meta y sus procedidos.8 Objetivos específicos. su comportamiento histórico y su prospectiva. . entradas. dolor. ya que es sumamente importante para el buen desarrollo del ser. Además de estar generando una producción de bienestar social existe sin duda una motivación a crear una empresa. 2. para establecer los procedimientos administrativos de la empresa. donde genera satisfacciones personales y beneficios para la comuna 19 y para el municipio de Santiago de Cali. así como los requerimientos necesarios para saber como hacerlo (know-how). debe tener una misión de generar bienestar en la sociedad. esta es utilizada para mejorar la salud en pacientes con múltiples enfermedades. * Hacer el benchmarking para comparar y observar las mejores prácticas competitivas del mercado. los clientes y el mercado potencial. La recreación además de ser vista como un negocio. * Realizar el estudio organizacional.4.4 JUSTIFICACIÓN Es importante rescatar la relevancia de este proyecto. tecnologías. * Preparar el estudio técnico. estableciendo los procesos productivos para el proyecto de empresa.Son el fundamento del estudio que se está realizando. * Elaborar un estudio de mercado para determinar la demanda. periodo 2009 . por esto se justifica enunciar los resultados que puede ofrecer en la sociedad una buena utilización de sus servicios.

en la Comuna 19 del municipio de Cali”. 1. que permitieron un análisis a fondo para conformar notoriamente el proyecto con el posible propósito de atinar un inversionista interesado en la creación e implementación de la empresa.5. “Estudio de Factibilidad para la Creación de Saimiri Recreación y Eventos. como las mencionadas en la descripción de la justificación. 1.1 Justificación teórica. proyectos previos y experiencias en la práctica de los anteproyectos. El desarrollo de esta investigación permite desarrollar las oportunidades que trae la realización del proyecto para la sociedad. Este documento recoge gran información teórica de conceptos importantes para la investigación tratada. Es necesario. 1. Las herramientas utilizadas iniciaron en la recolección de documentos escritos y virtuales.4 Marco histórico. además de encuestas. información proveniente de fuentes primarias y secundarias. 1.6. Fuente: El hombre en la actualidad y la recreación en su historia Comunidad Primitiva Señalando como aspectos fundamentales de este período: . Figura 1: El Tiempo Humano en su División Fundamental: TIEMPO HUMANO TIEMPO PRODUCTIVO TIEMPO REPRODUCTIVO ACTIVIDADES RELACIONADAS CON LA PRODUCCION Actividades utilitarias: Necesidades biofisiológicas Tiempo libre Recreación Figura 2: Períodos Históricos de la Recreación.5. Con el fin de poner en conocimiento a todos los posibles interesados en la creación de una empresa de recreación o como información en general acerca de este proyecto que estudia la factibilidad teórica de este.3 Justificación práctica. se documenta teniendo en cuenta la historia y las teorías que competen para la realización de este proyecto. precisar en el comienzo de cómo se estructura el tiempo humano y cuál es el verdadero significado de lo que se puede llamar recreación.2 Justificación metodológica.5.5 MARCO DE REFERENCIA La visión de lo que se ha investigado.1.

Esclavitud * poder. Etapa llamada "Comunismo Primitivo" Por qué de estas afirmaciones: Precisamente en los comienzos de la humanidad el hombre primitivo tenía un bajo nivel de desarrollo de sus medios de producción. bailes. y la no diferencia de beneficios o deberes. la pesca. en sus inicios el ser humano sólo buscaba en estas actividades mejorar vida productiva. es ya en la etapa primitiva desarrollada como por ejemplo los aborígenes que vivían en nuestra América ya más consolidados y más desarrollados. inician las diferencias de clases y por lo tanto. su tiempo libre totalmente dirigido por El pueblo se explota y subvalora por los esclavistas. la salud de sus congéneres. el fuego. por lo que algunos estudiosos le llaman "Comunismo Primitivo". evitaron que en los inicios de la civilización. no existieran diferencias de clases. Es por eso. las conocidas pinturas rupestres y aunque todas indiscutiblemente son manifestaciones culturales de esa etapa. por la igualdad en los miembros de la comunidad. cantos. trayendo como resultado el surgimiento de algunas manifestaciones y juegos por primera vez con un sentido recreativo palpable. no pueden considerarse recreativas por la intencionalidad económica manifiesta de las mismas. * Sistema inhumano pero desarrollador de la cultura general de la clase en el Desarrollo de la activad recreativa de los esclavistas. como la creación del arco y la flecha. El esclavo es tratado como un animal. el tiempo libre era escaso y la recreación prácticamente nula. pero aún no se puede determinar que existan actividades consideradas recreativas. * * el señor. la caza. una pequeña diferencia entre el tiempo reproductivo de unos u otros miembros de la comunidad. la agricultura y domesticación de los animales. su vida era prácticamente la de un animal y su instinto. Cuando comienza el excedente de producción y por lo tanto el desarrollo de algunos instrumentos en la aún Comunidad Primitiva. Feudalismo . debido al bajo desarrollo de las fuerzas productivas y sus medios de trabajo. Cuando se dice prácticamente y no totalmente nula es porque en la Comunidad Primitiva el hombre realizaba actividades como danzas. con otras actividades como: relaciones sexuales y la realización de actividades utilitarias.* * * * Comunidad igualitaria de bienes Tiempo libre (TL) escaso Actividades recreativas relacionadas con la producción. o de producción con que contaba en esa etapa. por lo tanto. el de conservar la vida.

Quien expresa el marco de referencia organizacional de la estrategia. también hace referencia al análisis de los entornos y del sector.5 Marco teórico. por ultimo hace referencia a la visión interna de la organización. * La fuerza mayor en la iglesia. la factibilidad financiera y la planificación de las estrategias para el inicio del plan operativo. seguidamente presenta los elementos para constituir una adecuada visión histórica del desarrollo de la organización. . obliga a que el grupo humano de cada organización tenga dos alternativas: Innovar o Morir. Martha Pérez C. Las referencias que se tendrán en cuenta para la realización de este proyecto por parte del tópico de emprendimiento y creación de empresas se desenvolverán las teorías de Rodrigo Varela en innovación empresarial.Características fundamentales: * * * * dirigido.6. La recreación toma una nueva dirección como "Escuela formadora de 1. donde propone la realización del plan de negocios de una forma clara y precisa en cuatro fases que abarcan la comprensión de los entornos del sector. Igualmente se ha tenido en cuenta para la creación de la empresa Saimiri Recreación y Eventos. la creación de los objetivos del proyecto de empresa. Involución en el desarrollo de los Señores Feudales. La burguesía sólo busca la ganancia en todas sus acciones. que lucha por su TL. Así como señala que la reducción de los ciclos de vida de los productos y de las empresas. Surge la "Industria del ocio" Socialismo Se basan los siguientes aspectos: * * * conciencias" Comienza la dictadura del proletariado. La recreación responde a la clase dominante. Desarrollo cultural general del clérigo El tiempo del siervo para las actividades recreativas es muy particular y Esta etapa termina con el Renacimiento Capitalismo En esta etapa es indiscutible el desarrollo de las fuerzas productivas por lo tanto se debe destacar: * * * Surgimiento del obrero asalariado. el modelo de la Sra.

6 Marco conceptual. De acuerdo con esta teoría. se conceptualiza a la recreación como cualquier tipo de actividad agradable o experiencias disfrutables (pasivas o activas). una vida rica. Como su nombre indica. La palabra recreación se deriva del latín: recreatio y significa "restaurar y refrescar la persona". La teoría toma en consideración que el hecho de que las formas de actividad a través del cual el hombre alcanza su disfrute son condicionadas por sus posibilidades mecánicas (habituales) de comportamiento. En . que incentiva al ser humano a inclinar sus conductas hacia e habito lúdico y recreativo. de una manera más humanista enfoca las posibilidades de crecimiento. son escogidas voluntariamente por el participante en su búsqueda de satisfacción. puesto que las ha escogido voluntariamente. su inclinación psicológica. con actitudes libres y naturales. esta diversión re-crea energías del músculo y del cerebro. Tradicionalmente la recreación se a considerado ligera y pasiva y más como algo que repone al individuo del peso del trabajo. y de la cual se deriva una satisfacción inmediata. * Recreación: El concepto recreación surge como una necesidad debido a que la complejidad creciente de la vida moderna exige que recreación y trabajo se complementen. mediante el oportuno descanso proporcionado por una actividad que será tanto más beneficiosa cuanto más se aparte de la obligación diaria. la inclinación del ser humano hacia aquellas actividades recreativas voluntarias (y las satisfacciones que se derivan de éstas) en un tiempo particular son también influenciadas por la abundancia disponible de su energía física o de la naturaleza de su deseo para la gratificación mental o emocional.El soporte teórico de la recreación se puede resumir en las teorías desplegadas con base a la satisfacción de las necesidades del hombre. Además. placer y creatividad. Es por medio de la recreación que el ser humano encuentra la satisfacción de sus deseos de logro. se destacan los más usados y los que pueden tener mayor grado de especificidad por su contenido. ganar una aprobación y expresar su personalidad. su capacidad de sentimiento y su deseo de auto-expresión. y de las cuales él deriva un disfrute o placer. su condición física. compartir. la recreación es aquella condición que resulta cuando un individuo se involucra en una actividad que produce una experiencia caracterizada por un sentido de bienestar personal y auto-expresión. crear. No obstante. desarrolladas durante el ocio (ya sea individualmente o colectivamente). a fin de que el individuo pueda rendir una fructífera jornada de trabajo sin que tenga que agotarse física y moralmente. Figura 3: Teorías de la motivación Universidad pedagógica nacional La teoría de la recreación como una auto-expresión reconoce la naturaleza del hombre.6. entre estas la más propicia es el desarrollo a escala humana de Manfred Max Neff. socialmente aceptables. 1. En el transcurso de este proyecto se pueden encontrar diferentes términos que pueden ser de poco conocimiento para el investigador o lector. hoy en día. y sus actitudes y hábitos. su estructura anatómica. libre y abundante. el individuo expresa su espontaneidad y originalidad. alcance del disfrute y mejoramiento de los estándares de calidad de vida para el hombre. en la cual el participante voluntariamente se involucra (se participa por una motivación intrínseca).

Hoy en día la recreación no es ligera ni pasiva y no involucra física. que sirve para la recreación en forma espontánea. emocionales. pueden ser lúdicas. La recreación es una actividad que relaja a los seres humanos de la fatiga del trabajo. entonces. que la recreación se centraliza en la persona. Esta actitud se convierte en esparcimiento para el individuo porque despierta en él una respuesta placentera y satisfactoria. mentales. mental y emocionalmente más en la recreación que en el trabajo. 2006 es quien dinamiza profesionalmente un proceso de recreación * Recreación Dirigida: Es aquella en que la persona es dirigida por un facilitador que propone acciones. Estas actividades de tipo recreativas son. la clase de aeróbicos que dicta el monitor. canciones etc. su propia atracción. compañerismo. Podemos observar. conocidas o desconocidas.emocional. explicativas. un enfoque una manera de vivir. un medio para levantar las alas del espíritu. se practican actividades recreativas por el goce personal y la satisfacción que produce. existen diferentes tipos de dinámicas según su objetivo o el grupo en donde se desarrollaran. Por consiguiente. diversión y restaurándolas para el trabajo. Ejemplo: la ronda que dirige el recreador. identificación grupal. Actualmente hay una población que no trabaja y hay que hacerle un programa también para ellos. una actitud. Puede ser una forma específica de actividad. un sistema social. la actitud de la persona hacia la actividad es todo lo que importa. distracción. experiencias personales voluntarias de las cuales se deriva un sentido de bienestar personal. planifica y ejecuta situaciones reales de la vida diaria de un campamento o programa. placentera. La recreación enriquece la calidad de vida y es esencial para el bienestar individual y colectivo. * Recreador: Es aquella persona que crea. son pues. su importancia se fundamenta en la satisfacción que se genera de la actividad recreativa. fuera del trabajo. Las horas destinadas a la recreación se deben vivir lo más integradamente. tales como: juegos. Según otra definición dada por funlibre. Una vez más.otras palabras. una reacción psicológica. deportes. disfrute y placer que eventualmente ayuda al desarrollo y logro de un equilibrio en las dimensiones físicas. No son netamente recreativas. Es divertida. actividades motivadas por las satisfacciones personales que resultan de ellas. cambios y bienestar físico. una actitud o espíritu. mentales o creativas. a veces proveyéndole un cambio. espirituales y sociales del individuo. participación. Para proyectarlas a un grupo de personas con el objeto de producir en ellos alegría. una fase de la educación. que es libre. entonces. una salida para la necesidad creativa. refrescante. Ofrece una salida para las potencias físicas. Su rol principal es el liderazgo y sus responsabilidades son todas aquellas que establezcan la organización y las que asuma su propio recreador dentro del espíritu de colaborador y esfuerzo para el bienestar del programa que realice. entre otras. * Dinámicas: Son actividades que permiten lograr un objetivo mediante juegos o acciones creativas. caminata ecológica que orienta el guía. La naturaleza individual de la recreación indica que las actividades recreativas son tan diversas como los intereses del ser humano. una expresión de la naturaleza interna del ser humano. . Es una respuesta emocional personal.

existen diferentes dinámicas especializadas para este campo. Shows: Su principal objetivo es como su nombre en ingles lo indica. Pinta caritas: Es la actividad donde se realiza dibujos en la piel a los niños participantes con pinturas y escarchas especiales para el cuerpo. Comen frutos. descripción.000 m. ente otros. etc. se recomienda para niños hasta los 10 años. en grupos territoriales hasta de 35 a 50 individuos. Son especies diurnas que viven en las copas de los árboles. Radio. Términos Utilizados en el sector La definición de los siguientes conceptos no indica una verdad universal. Estos . es decir de acuerdo al tipo de información que se espera obtener. huevos. escalada.n. * Evento: Suceso de importancia social o personal. explicación) al que espera llegar. Globos Mil figuras: Es conocido con este nombre el servicio de realizar figuras con globos de tubitos para enseñar y obsequiar a los participantes de la actividad. Son una especie juguetona y muy divertida de explorar para el hombre. es un servicio muy conocido y apetecido en el sector. mostrar. son muy apetecidas por los niños hasta los 8 años de edad. se diferencia en la recreación dirigida por que no siempre incluye al grupo de personas que lo están viendo Activación de Marca: Refiere a la publicidad BTL realizada por personal idóneo para el tema Publicidad BTL: Publicidad por debajo de la línea de los medios masivos (Televisión. normalmente piscina. son utilizados para grupos con apatía o distancia a la recreación 1. insectos. Inflables: Son objetos de diferentes formas que poseen características especiales para mantener aire adentro por medio de un motor.* Saimiri: Mono ardilla es el nombre común de un género de primates que viven en los bosques tropicales de Sudamérica y Centroamérica a menos de 2. ranas y otros pequeños vertebrados que cazan con agilidad. perifoneo. Prensa). así como el nivel de análisis que se deberá realizar.) Recreacuáticos: Se le llama recreacuaticos a las actividades que se desarrollan en el agua.m.6 TIPOS DE ESTUDIO La clasificación del tipo de estudio depende según el nivel de conocimiento científico (observación. lo cual permite realizar juegos especiales para los niños (salto. Rompehielos: Son juegos que permiten entrar en confianza con el grupo a recrear. son utilizados por el gremio del sector.s. esta es utilizada en los últimos tiempos en gran medida y refiere a volanteo.

Arias (1999). análisis de fuentes documentales y demás sistemas de conocimiento”. en un conjunto de ideas que no están claras. los cuales tienen aplicación a aquellos problemas que se pueden investigar por métodos de observación. (p. el instrumento para atraer a los clientes y obtener un beneficio económico.. (pág. este estudio corresponde a una descripción de los fenómenos analizados. lo que quiero vender. “la observación consiste en el registro sistemático. es importante tener en cuenta diferentes esquemas para una adecuada y estructurada recolección de la información primaria. 1. El estudio de factibilidad para la creación de la empresa Saimiri recreación y eventos. es un estudio descriptivo por el análisis de la información de otros estudios de casos y documental por la fuente de información principal. correlaciónales. las revistas. y por Io general. La manera de consignar referencias de segunda mano o información secundaria es por medio de la investigación en centros de almacenamiento de esta. Información Secundaria. la idea de negocio no puede quedar en una aproximación indefinida. la descripción del valor añadido. Por ello. Fernández y Baptista (1998).7. descriptivos. . Información Primaria. e hipótesis realizadas por antiguos investigadores.pueden ser exploratorio. 309). Esto teniendo en cuenta la tipología de los estudios según los tipos de estudio y métodos de investigación. señala que ésta se hace “a través de formularios. En relación a la observación Méndez (1995). 1. Es aquella que el investigador recoge directamente a través de un contacto inmediato con su objeto de análisis. Esta se recolecto por los medios de información científica más reconocidos como lo son los libros. se identificaron las características del universo de investigación. tales como la descripción del servicio. como las bibliotecas y hoy en día las enciclopedias y documentos virtuales.53). La descripción de la idea de negocio es la concreción de importantes elementos. con el fin de servir a resolver el problema de la creación de empresa y de documentación para futuros investigadores. se logro estudiar los comportamientos concretos de la viabilidad del proyecto. La información secundaria existe con anterioridad al planteamiento de la hipótesis por parte del investigador. Según Hernández. la definición de los clientes y el conocimiento de servicios sustitutos. obtenida por la experiencia de desempeño en el sector los últimos 4 años. 2 DESCRIPCIÓN DE LA IDEA DE NEGOCIO La idea de negocio es el producto o servicio que se ofrece al mercado. cálido y confiable de comportamientos o conductas manifiestas”. menciona que “las técnicas de recolección de datos son las distintas formas de obtener información”. las formas de conducta y actitudes. (Pág. experimentales ó analíticos.145). Las técnicas de recolección de datos que serán utilizadas en la presente investigación con la observación directa y la entrevista con actores de los procesos y expertos en el tópico. nunca se entra en contacto directo con el objeto de estudio.7 Descriptivo. explicativos. la necesidad que satisface. La idea de negocio debe de ser el principal argumento de venta.7.8 Técnicas de recolección de información. Se analizo cómo es y cómo se manifiesta el mercado de la recreación y sus componentes. De acuerdo con los objetivos planteados.

La idea de negocio es un breve boceto de lo que será el negocio. fines de semana. esta forma de llegar a los clientes es conocida también como el voz a voz. Es por eso necesario conocer cuales son los factores claves de fracaso o de éxito que puede tener la idea de negocio. ¿Es significativo mi mercado? Si. ¿Porque están los clientes interesados en los servicios? Básicamente por la necesidad de celebrar diferentes eventos.1 EVALUACIÒN DE LA IDEA DE NEGOCIO ¿Hay realmente clientes interesados en los servicios que ofrece el proyecto? Si. además cada vez más. todos los elementos que componen la idea de negocio de Saimiri Recreación y Eventos serán cuestionados y analizados someramente con el fin de concluir si es por lo menos viable o no el proyecto y su realización. títeres. entre otros y de ocupar tiempo libre en actividades sanas y recreativas como en vacaciones. como lo pueden ser. empresariales y sociales en general. favorables o desfavorables. al igual que el sector empresarial. y demandante de los servicios. las empresas adoptan este recurso de servicios recreativos buscando el bienestar y esparcimiento y calidad de vida de sus empleados y familias. apoyada por juegos innovadores. entre otros. El mercado infantil es creciente. actividades con mucha imaginación. los servicios tienen la ventaja de publicitarse por medio personalizado. y suvenires en general para cualquier evento y con un gran énfasis en la atención a cada necesidad de los clientes. ¿Los mecanismos de acceso a los clientes están a mi alcance? . empresarial. 2. espectáculos. cumpleaños. Al tener clara la idea de negocio y la aceptación de los elementos necesarios para su creación debe evaluarse concienzudamente si dicha idea parece viable como negocio o no. primeras comuniones. ¿Es posible llegar a esos clientes? Además de los medios de publicidad corrientes. Para esto se indagará acerca de las variables que comprenden esta idea y el desarrollo que muestra en el mercado en que se quiere ingresar. Saimiri Recreación y Eventos es un proyecto de una empresa prestadora de servicios recreativos y logísticos para eventos infantiles. con la satisfacción de un cliente se obtienen por lo menos 5 clientes potenciales. además el turismo se consolida a nivel nacional como uno de los sectores más promisorios. ya que este abarca el mercado infantil. despedidas. las personas se han generado la necesidad de celebrar eventos sociales y de adquirir estos servicios de logística y recreación. La planeación es sumamente importante para la consecución de las metas que en este proceso se establecen. de turismo entre otros. por esto metodológicamente se plantearan las siguientes preguntas que podrán dar como resultado la viabilidad o fracaso del proyecto según sean los factores.

En su mayoría son asequibles, como la prensa, la radio, la Internet, publicidad directa por medio de volantes, pancartas, internet, tarjetas, ente otros. ¿Existen competidores y que tan fuerte es su posición? Existen entre 3 y 5 competidores grandes a nivel nacional, los demás son de tamaño mediano, los cuales se reparten la mayoría del mercado local en el municipio Santiago de Cali ¿Tengo ventajas sobre los servicios de la competencia? Si, La diferencia radica esencialmente en la manera de la prestación del servicio, los juegos y actividades son diferentes porque son creados por la empresa, además la presentación del personal es impecable y agradable. ¿Qué desventajas tengo sobre los servicios de la competencia? La falta de materiales propios de entretenimiento y activos fijos, como inflables, toro mecánico, muros de escalada, sonido, luces, transporte, entre otros. Además de la falta de reconocimiento de marca en el mercado. ¿Cuáles son los usos directos, alternos y complementarios de mis servicios? El servicio que se ofrecerá tiene como uso principal la logística, animación y recreación de eventos especiales para diferentes mercados, los usos o aplicaciones alternos se basan en el mejoramiento de la calidad de vida, y se expresa en el sector salud y bienestar. Por parte de los servicios complementarios se pueden mencionar muchos que ofrecen recreación como tal, estos son los shows de payasos, mimos, magos, el cine, las obras de teatro, el turismo, los conciertos, las serenatas, ente otros que pueden complementar o sustituir los servicios que ofrecerá la empresa. ¿Cuál es la situación del sector que voy a enfrentar? ¿Ha estado creciendo o decreciendo? ¿Se han cerrado o fundado nuevos negocios en el último año? El sector es creciente, cada año hay un aumento significativo en la creación de nuevas empresas, la necesidad de este servicio nace cada vez más en diferentes nichos que buscan diferentes opciones para alcanzar diferentes objetivos, como una mejor calidad de vida, capacitación pedagógica, entre otros ¿Cuál es la tendencia? Los servicios son el sector más creciente del país, las actividades de cultura, esparcimiento y turismo representan también gran crecimiento, aunque es muy competido existe mercado suficiente por atender, la tendencia del entretenimiento se encuentra en los juegos extremos, la logística total de los eventos, en la creación de shows especiales y la especialización en mercados de salud, empresarial y de beneficios a la comunidad. En los últimos años se han creado más empresas que las que han cerrado, al 2008 existen más de 95 empresas registradas en el directorio telefónico del municipio de Cali.

¿Tengo el conocimiento necesario para prestar el servicio? Si, se tienen conocimientos acerca de los servicios a prestar, las técnicas utilizadas y todo lo referente al campo de la recreación. Se estima realizar diferentes cursos para mejorar en cuanto a la logística de eventos. ¿Están disponibles los espacios físicos necesarios para el proyecto? Si, los espacios físicos son necesarios para desarrollar las capacitaciones permanentes del personal, es necesario realizar convenios con parques recreativos del municipio, o lugares con espacios abiertos, piscina, canchas y salones de exposición. ¿Cuál es, en orden de magnitud, la inversión requerida? ¿Es posible conseguirla? La inversión necesaria para adquirir los activos necesarios para el proyecto es de un promedio de $15.000.000, los cuales se pueden conseguir a través de una cooperativa de crédito y ahorro que maneja muy buenas tasas de interés a la cual están asociados los participantes del proyecto. ¿Están disponibles los recursos físicos para el proyecto? Si, para la etapa inicial del proyecto se requiere de una línea telefónica, un portal web, un teléfono celular, material recreativo múltiple (pistas enjabonadas, cuerdas, costales, títeres, entre otros.) Con este material se cuenta. ¿Qué tipo de personal necesito? ¿Qué capacitación debe tener? ¿Existe ese personal y es contratable? El personal necesario para el proyecto son jóvenes entre 16 y 25 años de edad, estudiantes universitarios o de colegio, activos, de buena presentación, preferiblemente con conocimientos básicos de recreación dirigida. Este personal existe y es contratable. La capacitación no es requisito fundamental ya que el proyecto pretende brindar las capacitaciones necesarias para la prestación de los servicios. ¿El margen de utilidad es atractivo? El margen de utilidad esta por encima del 30%, que comparado con la tasa de oportunidad de los interesados en la creación del proyecto (10%max en un DTF), se deduce que si es atractivo ¿Las expectativas de liquidez en este negocio son favorables? Realmente no, las expectativas no son de una buena liquidez, teniendo en cuenta que la mayoría de ingresos de este tipo de negocio son los fines de semana, inclusive por temporadas, teniendo en cuenta esto es complicado pensar en una liquidez de efectivo. ¿Existen problemas legales, éticos, morales o familiares? No existen problemas de ningún tipo, este sector es muy bien visto por los factores morales, éticos, familiares y hasta gubernamentales. Está establecido como un derecho en la constitución política y a las personas les agradan estos servicios prestados

¿Se ajusta el negocio a mis gustos y deseos? Hacer pasar un rato agradable a niños, adultos y hasta adultos mayores es muy gratificante, además del dinero que se genera por este servicio, realmente es del gusto del creador del proyecto. ¿Existen dificultades ambientales o sociales? No existen circunstancias de este tipo para la creación del proyecto ¿Qué exigencias en tiempo puede tener el negocio? El negocio requiere de esfuerzo y dedicación, como cualquier otro negocio es importante estar actualizándose en tendencias y estar al tanto en todos los aspectos del proyecto ¿Dispongo de él? Si, la realización del trabajo de grado permitirá investigar, analizar y dedicar aun más tiempo del que se venía invirtiendo en el proyecto ¿Necesito socios? Puede ser una estrategia para conseguir recursos económicos. ¿Tengo candidatos? Si, el compañero de trabajo de grado o familiares. ¿Está mi familia de acuerdo? Totalmente, siempre el proyecto les ha parecido encantador además de lo económico por sus características y mercados a que se llega. ¿Cuáles son los puntos de falla del negocio? Es posible afirmar que los picos de demanda del servicio, causados por las diferentes temporadas, implican una dificultad para la planeación y ejecución del producto ofertado por la empresa, la insuficiencia de celebraciones en diversas épocas del año, lo cual desestabiliza la gestión al no percibir un nivel de ingresos constante y sostener los gastos operacionales, minimizando o dejando de percibir los objetivos contables; utilidades. ¿Qué es lo que más desconozco del negocio? Lo que más se desconoce son cifras y datos del sector consolidadas de las empresas privadas de recreación dirigida y logística como tal. ¿Es aceptable el nivel de satisfacción personal en la implementación de estas ideas? Es de gran motivación el trabajo en este proyecto, ya se le han implementado recursos, dedicado tiempo, y se le ha puesto empeño a sacar esta idea de negocio adelante, ya que se ha convertido en un sueño para su gestor, por el conocimiento aprendido a lo largo de la gestión de la idea, con base a la importancia y consecuencias.

Pregunta | Sí | No | No sabe | Necesita mas información | ¿Es significativo su mercado? ¿Es posible llegar a esos clientes? ¿Sabe quién es la competencia y que tan fuerte es en su posición? ¿Tiene ventajas sobre los servicios de la competencia? Pregunta | Sí | No | No sabe | Necesita más información | ¿Cuáles son los usos directos. morales o familiares que puedan surgir? ¿Se ajusta el negocio a sus gustos y deseos? ¿Tendrá su negocio un impacto negativo sobre el medio ambiente? ¿Tiene disponibilidad del tiempo que requiere el negocio?| ¿Si se requieren socios tiene algunos candidatos con las características para serlo? 2/3 Pregunta | Sí | No | No sabe | Necesita más información | .2 EVALUACIÓN CUALITATIVA DE LA IDEA DE NEGOCIO Cuadro 1: Evaluación Cualitativa de la idea de negocio.2. alternos y complementarios de mis servicios? ¿El sector al cual pertenece su negocio esta creciendo? ¿Tengo el conocimiento necesario para prestar el servicio? ¿Existen espacios físicos y disponibles en la zona en que se debe ubicar el negocio? ¿Conoce la magnitud de la inversión requerida? ¿Ve factible la consecución de ese dinero? ¿Conoce las prácticas comerciales del mercado en el cual se desenvuelve el negocio? ¿Se ajustan esas prácticas a sus principios éticos y morales? ¿Se consigue fácilmente el recurso humano calificado? ¿El margen de utilidad esperado es atractivo? ¿Se espera que el negocio tenga buen nivel de liquidez? ¿Existen problemas éticos. legales.

106 veredas. Cuarto de Legua-Guadalupe. Urbanización Nueva Granada. Palmira y Yumbo. En cuanto a la distribución de la población. direccionamiento estratégico y el control del negocio. C. Unidad Residencial Santiago De Cali. Urbanización Colseguros. Cali no escapa a la tendencia colombiana de crecimiento de las áreas urbanas en . organización. 3 De Julio. La Cascada. Cali es una ciudad habitada por gente joven según estadísticas del DANE. Los Cámbulos. Camino Real Los Fundadores. Miraflores. El área metropolitana de la ciudad la conforman los municipios de Candelaria. Según datos de la administración pública en el municipio hay 634. las cuales a su vez se subdividen en 249 barrios poblados y 91 urbanizaciones y en la zona rural se tienen 19 corregimientos.267 habitantes.. Estos son: El Refugio. El Lido. Eucarístico. El Cedro. Nueva Tequendama. El Mortiñal. Jamundí. También se observa una mayor población de mujeres en casi todos los rangos de edad. la ciudad cuenta con alrededor de 2. Sector Cañaveralejo-Guadalupe. Tejares-Cristales. Urbanización Militar. El municipio de Santiago de Cali está localizado al sur del departamento del Valle del Cauca. Modelo de evaluación. San Fernando Nuevo. Cañaveralejo-Seguros Patria. conjuntamente se brindará toda la atención requerida a nuestros clientes y personas interesadas de la ciudad en contratar algún servicio de logística y recreación con la empresa. Urbanización Tequendama. excepto entre la población más joven. Santa Isabel. Champagnat. Sector La Sirena. es decir entre casas y apartamentos. además de ser la capital es la ciudad que más dinámica tiene en su economía para el departamento y en la actualidad se consolida como la tercera ciudad más importante de Colombia. Camino RealJoaquín Borrero S. Según el DANE. San Fernando Viejo. IV 3.¿Su familia esta de acuerdo y lo apoya? ¿Tiene contactos adecuados que le den el soporte necesario al negocio? ¿Conoce los puntos críticos del negocio y la manera para subsanarlos? 3/3 Fuente. La comuna 19 está constituida por 33 barrios y sectores. igualmente se ve como la edad promedio de las mujeres es mayor que la de los hombres. Unidad Residencial El Coliseo. Bellavista. Pampalinda. Rodrigo Varela. ESTUDIO SOCIOECONOMICO Es la caracterización del lugar donde va tener desarrollo el negocio. Santa Barbara. El proyecto se realizará en la comuna 19 del municipio de Santiago de Cali.152 inmuebles. El grueso de la población es menor de 40 años. y 7 parcelaciones.555. Se tendrá una oficina ubicada en la calle 5 con carrera 23 que pertenece a la comuna 19 de la ciudad de Cali donde se realizaran los procesos de planeación. donde se cuenta con toda la infraestructura necesaria para su realización. El área urbana de la ciudad se divide en 22 comunas. Innovación Empresarial. Sector Bosque Municipal y la Unidad Deportiva Alberto Galindo-Plaza De Toros.

966 | 3.5 | 344. para determinar las amenazas y oportunidades que se presentan en el desarrollo del estudio de factibilidad para la creación de la empresa Saimiri Recreación y Eventos en la comuna 19 del municipio de Santiago de Cali para el periodo 2009 . hoy en día más del 60% de la población del Valle del Cauca habita en Cali y su área metropolitana. comuna 19 Análisis externo.0 | | 314.1 Entorno Económico. Cuadro 2: Indicadores económicos nacionales. Es el diagnóstico de los entornos y el sector.227 | 133. En los siguientes cuadros se analizan los indicadores económicos para los últimos 4 años a 2008 proyectado.404 US$ Per cápita | 2.Se harán los diagnósticos de los entornos en los años 2005. geográfico y ecológico. Este estudio permitirá tener una visión amplia de la economía nacional a grandes rasgos y del comportamiento municipal económico donde se realizará el proyecto de empresa Saimiri Recreación y Eventos. Imagen 1: Comuna 19 del municipio de Cali La población estimada de la comuna es de 120. regional y local. cultural.925 | | 180.detrimento de la población rural.910 habitantes En esta comuna se encuentran los diferentes estratos socio-económicos. 2007py y 2008py. 2006.508 | | 356997 | US$ Millones | 124. tecnológico.714 | 174. INDICADORES | AÑOS | | 2005 | 2006 | 2007 | 2008 | PRODUCTO INTERNO BRUTO (PIB) $ Miles de millones % Crecimiento real | 283.056 | . 4.2.3 | 6. jurídico.130 | 3.848 | 5. social.2012.2012 4. Este estudio es importante ya que se presentan cambios económicos permanentes que afectan positiva o negativamente la viabilidad del proyecto tanto a nivel nacional. y predomina el uso del suelo como zona residencial mientras que el uso intencional y comercial esta localizado en zonas limitadas.919 | 4. internacional.1 LOS ENTORNOS Se consideran el conjunto de fuerzas (Variables claves relacionadas con el proyecto) de carácter económico. tanto así que la ciudad duplicó su participación en la población vallecaucana y del país. Imagen 2: Indicadores.6 | 3.358 | 7. que afectan positiva o negativamente el comportamiento presente y posiblemente futuro de la nueva empresa Saimiri Recreación y Eventos en la comuna 19 del municipio de Santiago de Cali para el periodo 2009 . demográfico. político.

882) | (2.064 | | | | .204 | (2.039 | 46.03 | 6.015 | 2.753) | (1.69 | 7.11 | 9.48 | 5.699) | 15.663) | (0.258) | (11.991 | 32.435 | (0.037 | | | (1.947 | | | (1.61 | 17.191 | 21.) | 22.29 | 13.284 | 2.862) | (0.7) | (1.897 Balanza comercial (% del PIB) | (0.772 | 47.062 | Importaciones ($US Millones CIF) 18.949) | 14.847 | DÉFICIT FISCAL | | | Consolidado ($US Millones) | | (11.391 | 26.521 | 1/2 Millones habitantes 48.021 | INDICADORES | AÑOS | | 2005 | 2006 | 2007 | 2008 | INFLACIÓN | Índice de precios al consumidor (IPC) | 4.85 | 4.56 | Colocación (%) | 13.771) | 21.31 | 8.04 | 16.482) | (14.982) | (5.5 TASA DE CAMBIO | | 10.906) | 130.948 Reservas internacionales netas ($US Mill.67 | TASAS DE INTERÉS DTF 90 días | | 7.162 | 29.6 | Diciembre 31 ($US Millones) DEVALUACION | | | 2.239 | 2.563) | (0.924) Tasa de desempleo urbano % | 11.7 | | | Balanza comercial (Millones $US) Exportaciones ($US Millones FOB) 19.536) | 20.843) | 0.11 | BALANZA DE PAGOS | | (13.005) Cuenta corriente ($US Millones) (1.6 | 11.097 | | 24.POBLACIÓN | | 46.8 | 9.921) | Cuenta corriente (%del PIB) | | (0.

el año en curso muestra una leve mejoría con respecto a los años anteriores.0) | (4. Para el año inmediatamente anterior la inflación tuvo su pico más alto de los últimos 4 años situándose en 7. Las importaciones son mayores a las exportaciones durante los últimos tres años. Esta variación esta claramente influenciada por la crisis económica mundial..1% respecto del año 2007. entre las posibles causas de la desvalorización del dólar refiere a la caída de las bolsas de valores de USA y la sobreoferta de la moneda en la nación. más no hace al país competitivo a nivel internacional. afectando de manera directa los ingresos que se perciben por las exportaciones y de las inversiones extranjeras en nuestro país. lo que se puede analizar como una amenaza. La carencia de algunos productos en el país obliga a proveerse de otros mercados que ofrecen mejores precios que los mismos costos de producción interna.Junio2008. como la disminución de los últimos dos años que ha traído grandes pérdidas y amenazas de quiebra a las empresas exportadoras de nuestro país. Banco de la República. Balanza Comercial. lejos del dato proyectado por el gobierno y todo parece indicar que esta tendencia se continuara acentuando debido a la recesión en todo el mundo. Ingreso Per cápita. Para el año 2006 el decremento de este indicador alentaba a los pronosticadores para pensar en que este iba a continuar su rumbo. Producto Interno Bruto (PIB). Es notorio el incremento de este indicador.6) | (2. Análisis de los indicadores Económicos Nacionales 2005. Venezuela con el cual las relaciones comerciales se han visto afectadas en ocasiones por decisiones políticas que . Tasa de Cambio. Lo ideal sería que se continuara con la tendencia que se presento el año anterior.TCR Diciembre (%) 2/2 | (3. DANE. el poco poder adquisitivo de la población Colombiana. sin embargo el futuro es un poco incierto porque nuestro país depende en un alto porcentaje para la exportaciones de países como: USA que actualmente se encuentra sumergido en una crisis económica.5) | (3. Sin embargo cabe destacar que en Suramérica ha sido llamada una de las economías mas fuertes de los últimos años y aporto el mayor crecimiento a 2007 de las ultimas 4 décadas en nuestro país. El comportamiento de la tasa de cambio es para los economistas un tema difícil de analizar. Tasa de Colocación. El comportamiento de esta varía por el comportamiento crediticio que se ha visto en los últimos 3 años.8) | Fuente: Revista Dinero. el alza de esta tasa representa el endeudamiento de los colombianos y pone límite para no seguir el comportamiento acelerado de los créditos. pero a 2007 se presentan externalidades como la escases de alimentos por las temporadas de invierno y la utilización de los alimentos para hacer alcohol carburante. Inflación (IPC). Se evidencio un incremento progresivo entre los años 2005 y 2007. continúa este estando por debajo de muchos países vecinos. pero las repercusiones de su actuación si se pueden discutir.67%. lastimosamente esta tendencia cambio el año pasado donde se tuvo un decrecimiento en 4.

sin embargo todavía estamos distantes para garantizar una estabilidad económica a todos los colombianos.924) | | | | | |X | Reducción del desempleo urbano (cierre a 2008 en 10. .056) | O |X | | | |A | |X | | |O |X | | | | | | | Crecimiento de población colombiana | O | |X | Aumento en el IPC (cierre a 2008 en 7. 3. Tasa de desempleo urbano. Diagnostico y Análisis de los Indicadores Económicos Municipales. Cuadro 3: Variables claves para el entorno económico nacional VARIABLE | 1. 6.11%) | A |X | | | |X | | Revaluación del peso frente al dólar | |X | |O | | | |X Aumento en las reservas internacionales (cierre a 2008 en Millones US $22.perjudican a los exportadores y por ultimo Ecuador que parece ser de los tres con el que mejor proyecciones se tienen en el mediano plazo. En la actualidad se nota una mejoría leve respecto de los años 2005 y 2006. 4. 9. esto a su vez afecta de manera directa la calidad de vida de los mismos. elevando los niveles altos en inseguridad en todo el territorio nacional. DANE. 5. | O/A | AM | | | am | | OM | | om |A | Impacto |M |B | | |A |X | Decrecimiento en el PIB Nacional (cierre a 2008 en 3. porque como es sabido por todos sin empleo las necesidades básicas de nosotros se deben suplir de la misma manera.56%) | |X | | |X | Aumento en tasas de interés de colocación (cierre a 2008 en 17.6%) |X | | |X | | |O |A | |X | Fuente: Análisis Datos recolectados Banrepública.67%) |X | | | Aumento en tasas de interés DTF (cierre a 2008 en 9. 2. 7. 8.847) |O | | | |X | | |X | Aumento del déficit fiscal (cierre a 2008 en US$ Millones -1.5%) | | | |X | | Aumento del ingreso per cápita en el | | |X | | país (cierre a 2008 en US $4. 10.

y composición étnica.4%. La tasa de inflación o la variación porcentual del Índice de Precios al Consumidor. IPC. Venezuela y Ecuador son los principales destinos de las exportaciones de la ciudad. en magnitudes. En el 2007. Producto Interno Bruto. El principal rubro de gasto que más afectó el bolsillo de los caleños fue el de los alimentos.7% en el último trimestre de 2007. pero en los últimos años se siente la presión inflacionaria que se ha presentado también a nivel nacional. muestra en cuánto se disminuye el poder adquisitivo de las personas. el desarrollo económico de una ciudad no depende exclusivamente de la gestión municipal. las exportaciones de Cali-Yumbo registraban US$1. La actividad económica de la ciudad viene creciendo desde 2003 y con tasas cada vez más altas. que por su relación con el bienestar de la población y con la coyuntura económica contribuyen al estudio y a la información de las condiciones de calidad de vida de los habitantes de Cali. a una calidad de vida más alta para los caleños. lo que posiciona a Cali como la ciudad con la calidad de empleo más baja entre las principales ciudades de Colombia. a continuación se muestran datos consolidados en el censo del 2005. La tasa de subempleo subjetivo en Cali-Yumbo ya alcanza el 40.4% en el 2007. seguido por la vivienda y el transporte. a través de un menor consumo de bienes y servicios. aunque sí tiene injerencia en la creación de condiciones propicias para la actividad económica. Grafico 3: Exportaciones Municipio de Cali Fuente: DANE y Cámara de Comercio de Cali. Grafico 2: PIB Municipio de Cali Fuente: Departamento Administrativo de Planeación Municipal de Cali Exportaciones. que merece atención por todas las instituciones de la Ciudad. Es prácticamente imposible hacer un informe de esta naturaleza y hablar de desarrollo económico. Grafico 4: Inflación Municipio Fuente: DANE Fuente: DANE La tasa de inflación en Cali venía disminuyendo todos los años desde 2002 hasta 2006.Como variable macroeconómica. hasta crecer a una tasa preliminar de 8. año en el que la variación fue de 1. de acuerdo con el dato obtenido por la Cámara de Comercio de Cali. Costo de vida. desconociendo un problema presente en Cali y que se relaciona con la existencia real de ayuno en la población. entre dos períodos. tasas. la inversión y el empleo.167 millones. Su tendencia creciente contribuye a una mayor generación de empleo e ingresos y por tanto. lo cual incide directamente en su calidad de vida. casi nueve puntos porcentuales más que en 2004. En este estudio del entorno económico municipal se realizará un análisis a un conjunto de variables. . Estados Unidos. El buen desempeño de la economía nacional en los últimos años se ha manifestado en Cali con crecimientos incluso superiores al del país.

1 | 74.1 | 14.5 | 9.8 | 2.2 | 1.Tabla 2: Tasa de ayuno.0 | 0.0 | | Afrocolombianos | No étnico | | 84.2 | 54.8 | 16.5 | 26.7 | 29.0 | 0.7 | Fuente: DANE.4 | 1. Censo 2005 procesado con Redatam (18-04-08).3 | | 52.2 | 17.6 | 40.9 | 4.9 | 27.1 | 36.2 | 2.8 | 1/2 Comuna | 1-3 días | 4-7 días | | No étnico | Indígenas | | Indígenas Afrocolombianos Comuna 21 Comuna 22 | Afrocolombianos | No étnico | | 71.9 | 24.3 | 6. inclusive por encima del promedio nacional (cierre a 2008 en 16’014.5 | 17.5 | 8.6 | 95. Según Grupo Étnico en la Comuna 19 de Cali.3 | 126.8 | 18.8 | 68. Cálculo IDH-Valle Cuadro 4: Variables claves para el entorno económico municipal VARIABLE | | O/A | AM | | | am | | OM | | om |A | Impacto |M |B | | 1.7 | 6.8 | 28.1 | 0.4 | 9.8 | 16.0 | 67.7 | 38.3 | 97.7 | 9. (x 1.167) |O | | | |X | |X | | .6 | 16. Aumento en las exportaciones zona Cali-Yumbo (cierre a 2008 en millones US$ 1.4 | 2.5 | 60.7 | 7.6 | 66.8 | 13.3 | 37. Aumento PIB Municipal.1 | 13.3 | 40.8 | 42.897) |O | | |X | |X | | | 2.1 | 41.6 | 19.3 | | Corregimiento | 83.000 habitantes) Comuna | 1-3 días | 4-7 días | | No étnico | Indígenas | | | | | | | Indígenas Afrocolombianos Comuna 15 Comuna 16 Comuna 17 Comuna 18 Comuna 19 Comuna 20 17.6 | 23.7 Cali 2/2 | 67.3 | 19.3 | 56.8 | 40.4 | 7.2 | 12.1 | 4.

series de población .48 | 20.4 | | 65. conociendo las actuales diferencias de sus gobiernos | A | |X | | | |X | | 4.82 | 20.2.1 | | 5.6 | 92.021 | | 46. Dependencia directa en exportaciones a Países vecinos como Venezuela y Ecuador.59 | 5. 6.7 | 92. Según datos consolidados sobre desempleo. Grupo de proyecciones de población.58 | 5.772 | 47.2 Entorno Demográfico. 5.7 | | | POBLACION NACIONALDISTRIBUCION POR EDAD (%) 2008 | De 0 a 14 años | 15 – 64 años 65 y más | | | 29. |A |X | | | |X | | | Fuente: Análisis de los autores.54 | | 92.16 | 19. siguiendo la tendencia nacional (cierre 2007 en 4.7%) | | |X | | | |A |X | Aumento en la inflación.97%) |A |X | | | |X | | | Existencia real de ayuno en la población de la ciudad | | |X | | |A | |X | 7. evolución y las características generales que nos permiten tener más información al momento de necesitar una mejor orientación para el proyecto de negocio.039 | 46. 4.86 | | 5.54 | 5. Dirección técnica de censos.3.521 | Tasa de natalidad (x cada 1000 habitantes) Tasa de mortalidad (x cada 1000 habitantes) Tasa de alfabetización (%) | 20. Cuadro 5: Indicadores Demográficos Nacionales INDICADORES | AÑOS | | 2005 | 2006 | 2007 | 2008 | Población (millones de habitantes) 48. tener el calificativo de la ciudad con la calidad de empleo más baja entre las principales ciudades de Colombia. Alto nivel en la tasa de subempleo (cierre a 2008 en 40. Este estudio permite identificar y considerar el mercado de los usuarios directos y potenciales de Saimiri.6 | 92. al mismo tiempo el estudio cuantitativo de la población. estructura. su dimensión.5 | Fuente: DANE.

1 | Tasa de natalidad (x cada 1000 habitantes) Tasa de mortalidad (x cada 1000 habitantes) Tasa de mortalidad infantil Tasa de alfabetización (%) RECREACIÓN Y CULTURA Salas de cine | 27 | 38 | 9.2 | 20. 2007 | | | | | Habitación Camas | 4855 929 | | | 63 7 Camas | | | 3214 790 Cantidad Habitación | | 3140 790 .7 | | 5.4 | 8.5 | 5.4 | | | 39 | 44 | Capacidad salas de cine (sillas) | 7944 | 8814 | 8928 | 9626 | Teatros | 16 | 18 | 18 | 18 | INDICADORES | AÑOS | | 2005 | 2006 | 2007 | 2008 | Museos |7 |9 |9 |9 | 194 | 31424 | | 201 | 201 | 32114 | 205 | | 32114 | Salas de convenciones y auditorios Capacidad salas y auditorios (sillas) 32539 | DANE Cuadro 7: Capacidad Hotelera CAPACIDAD HOTELERA | 2006 Clasificación Cantidad Hotel | | 4965 Lujo | | 929 | | 60 | 7 | | Fuente: Cálculos DAP con base en Censos de población y vivienda 1985.2 | 91.3 | | 5.4 | 8.9 | 8.9 | 84.1 | 86.2 | 5.8 | 89. 1993 y 2005.1 | 19.Cudro 6: Indicadores Demográficos Municipales INDICADORES | AÑOS | | 2005 | 2006 | 2007 | 2008 | Población (millones de habitantes) | 2119 | 2148 | 2177 | 2206 | | 21.1 | 20.

La realidad del país muestra que las estimaciones realizadas por el gobierno y sus instituciones respecto al crecimiento de la población colombiana proyectada para el presente año distan considerablemente de la realidad. Aún así.Primera 749 | Económica 1675 | Aparta hotel 178 | Primera 35 | Económica 143 | Hostal | | 316 Primera 21 | Económica 140 | TOTAL | | 5491 | 1144 | 2892 | 235 | 55 | 180 13 | | 33 | 258 80 | 15 | 38 | 7 | 2 | 5 | | 1 | 12 | | | | | | | 153 | | 3471 704 1646 178 35 143 | 6 147 | | | | | | 286 | | 5376 1073 2853 235 55 180 | 12 274 | | | | | | 14 | | 84 17 39 7 2 5 | 2 12 | | | | | | 175 | | 3553 Fuente: Cali en Cifras 2007/ DAP.2 Tabla 3: Distribución Nivel Educativo Municipio de Cali Fuente: DANE. Cuentas nacionales departamentales Análisis de los indicadores demográficos nacionales y municipales 2005 – 2008. nuestro país es el tercero más grande en población de América Latina. .2. y en tercer lugar una tasa decreciente de natalidad en la región. Cuadro 5. este comportamiento se puede explicar por algunas razones: en primer lugar el éxodo de compatriotas a otros países en busca de mejores oportunidades. en segunda instancia el conflicto armado el cual produce su mayor impacto en personas jóvenes y de edad productiva.

igualmente se ve como la edad promedio de las mujeres es mayor que la de los hombres. Según la Misión para el Diseño de una Estrategia para la Reducción de la Pobreza y la Desigualdad. De acuerdo con la Consultoría para los Derechos Humanos.876 | 202. entre otros) y al mismo tiempo mejores condiciones. Grafico 5: Rango de edad y Género Tabla 4: Distribución por Edad.5% de los habitantes de la ciudad se pueden considerar pobres (2004). Municipio de Cali POBLACION MUNICIPALDISTRIBUCION POR EDAD de personas) | De 0 a 4 años | 175. También se observa una mayor población de mujeres en casi todos los rangos de edad.después de Brasil y México con 192 y 106 millones de personas respectivamente. Cali sigue un crecimiento de las áreas urbanas en detrimento de la población rural. tanto así que la ciudad duplicó su participación en la población vallecaucana 51. En la tasa de mortalidad se observa principalmente que en el país hoy en día los adultos mayores tienen la posibilidad de aumentar sus expectativas de vida y esto al contrario de lo que sucede con la tasa de natalidad representa una oportunidad de aumentar ingresos para las empresas de recreación.3% para el periodo estipulado en este estudio de factibilidad. Atribuyendo en gran medida la falta de respuesta de las políticas públicas para superar dichas situaciones por parte de las administraciones municipales precedentes. Al realizar un análisis sobre el crecimiento de la población a nivel nacional en el periodo se observa un leve incremento del 4.1% pero el consolidado total es de 92.566) es un mercado principal potencial del proyecto de empresa. el 67.7% para el periodo. en el caso de la alfabetización aunque el aumento ha sido poco solo el 0. El incremento de la línea de pobreza en Cali muestra lo crítica que es la situación de la ciudad. En cuanto a la distribución de la población. ya que la celebración de cumpleaños y primeras comuniones representan gran parte de la demanda de servicios para el sector de la recreación. de los cuales casi .239 | | | | 2008 (miles El total de estos rangos de edad (572.451 5 – 9 años 10 – 14 años | 194. respecto a la tasa de natalidad en el país hoy en día nacen menos niños y eso indica una grave amenaza para el sector de la recreación porque los menores constituyen un segmento de mercado significativo.007 en el mundo existían cerca de 6. en el período 1999-2005 llegaron a Cali más de 55. excepto entre la población más joven. Colombia ocupa el lugar 28.000 personas como resultado de desplazamientos. coordinadores de eventos. El grueso de la población es menor de 40 años. Cali es una ciudad habitada por gente joven según estadísticas del DANE. se puede afirmar que de continuar esta tendencia en un futuro cercano habrán mejores posibilidades de incrementar la calidad en el talento humano calificado (recreadores.2% y del país 5% a 2005. Para el año 2.625 millones de habitantes. Codhes. conocimientos y disposición por parte de los demandantes y la población en general.

La población infantil en el país y el municipio es significativa. la ciudad es reconocida por sus orquestas de música salsa. lo que hace de Cali una de las urbes latinoamericanas con mayor población de raza negra. 2. En cuanto a la capacidad hotelera municipal sufrió un aumento a 2007 de un 2. Cuadro 8: Variables Claves del entorno demográfico VARIABLE | 1. La transformación del municipio en sus espacios recreativos generan una gran oportunidad.20. La mayoría de esta población desplazada se establece en el sureste de la ciudad en el Distrito de Aguablanca. la creación de nuevas salas de cine. es el alto porcentaje de población afro-colombiana. por ejemplo. |X | O/A | AM | | | am | | OM | | om |A | Impacto |M | |B | |O | | | | |X | | | Aumento de la población Colombiana | O |X | | Aumento de tasa de natalidad en el país | |X | | . ya que ascienden a más de 400 organizaciones vinculadas en el municipio de Cali. el sancocho de gallina y sus bellas mujeres. espacios deportivos. incremento bajo teniendo en cuenta las oportunidades geográficas que tiene la ciudad. este aspecto de infraestructura a mejorado. El aumento de población en el municipio es una oportunidad teniendo en cuenta que la ciudad esta en crecimiento. La influencia afrocolombiana en la cultura caleña es evidente en los aspectos musicales. representa un promedio del 30% de la totalidad. en el caso del sector especifico de la recreación podrá acceder a nuevos colegios. lo cual destaca una oportunidad para el sector de la recreación ya que el mercado infantil es gran demandante de estos servicios. oportunidad para cualquier sector o unidad económica.000 llegaron solo en el 2005. y en general del occidente colombiano. entre otros generan un ambiente de la necesidad del servicio de la recreación no solo para la celebración de eventos especiales sino también para el aprovechamiento del tiempo libre. Dificultad que debe afrontar el gobierno local para impulsar el turismo de la ciudad e incrementar su demanda que al igual acrecienta las oportunidades de crecimiento del sector de la recreación. además de sus conocidas características turísticas.3% en comparación al año anterior. pero aun hace falta muchos espacios por mejorar en cuanto a lo deportivo y recreativo. ente otros. aproximadamente un 24%. unidades residenciales. ya que habrán así más mercados internos donde ofrecer sus productos o servicios. teatros. entre las que se destaca el baile de la salsa. el chontaduro. Un aspecto destacado de la demografía caleña. Los grupos conformados por adultos mayores en el municipio para la recreación y desarrollo de actividades especiales generan también una importante oportunidad para trabajar con este mercado. refiriéndose a la cercanía al puerto de buenaventura y la facilidad para invitar extranjeros a hacer negocios desde la ciudad.

se observara los niveles de ingresos.012 | 26.500 | 9.00 | 332.000 | 37. (%) | Inflación | Subsidio | | | | | | | | | 18.00 | 358. |X | | | | |X 10. | 5. |X 4.438.000 personas a 2005| A Fuente: Análisis Datos por los autores.413 | 30.000.000.6 | 7.00 | 286.7 | 20. Cali-Colombia.2.000 | 34. 55.7 | 24. 4. los estudios y las perspectivas de desarrollo que tiene la población.07 | 260.96 | 7.04 | 7.100.000.3. | 7. |O 8.9 | 7. | 9.93 | 236. años 1998 – 2008 VIGENCIA 01/01/1998 01/01/1999 01/01/2000 01/01/2001 01/01/2002 01/01/2003 01/01/2004 | Salario | 203.44 | 6. |O Incremento de la población en Cali | | | |O | | |A |O |O |X | | | | |X | | Leve disminución de la tasa de natalidad en la ciudad | | |X | | Disminución de la tasa de mortalidad infantil en Cali |X | | |X | Aumento de la tasa de alfabetización en el municipio |X | |X | | Aumento en la infraestructura de servicios para la recreación y la cultura | | | |X | |X | | Poco incremento en la infraestructura hotelera en Cali | A | | |X | | | |X Considerable cuantía de población Infantil en el país y el municipio (30%) | | |X | |X | | | | Desplazamiento de la población rural hacia la ciudad.5 | 16.00 | Crec. El entorno social es el análisis las condiciones de vida y de trabajo de la sociedad donde se desarrollará el proyecto.83 | 6.7 | 8.000.825. | 6.2 | 8. Diagnostico y Análisis del Entorno Social del Municipio 2005 – 2008 Tabla 5: Cuadro Salario Mínimo Legal mensual v.600 . Las variables claves de este entorno se identifican en la encuesta ciudadana acerca del diagnostico del entorno social del municipio de Cali y con datos consolidados por el DANE para cifras nacionales.49 | 41.700 | 16 | 10 | 9.3 Entorno Social.00 | 309.

5 | 6.90-2008 El indicador Línea de Pobreza. recopilación datos sociales s.429.5% como población indígena. mientras que el resto está subempleada. Entre los factores de riesgo mas relevantes están la tenencia de armas de fuego. Parte de la población afrodescendiente es inmigrante o desplazada del Pacífico colombiano.700 | 50. pandillas juveniles.00 | 408.00 | 433. dos . De las armas de fuego que circulan en Cali se incautan 5. Aunque hay una disminución de riesgo de morir por esta causa.680. 16 y 21.500 | 47.564 | 5. otra es raizal caleña. La Gran Encuesta Ciudadana realizada por el Departamento Administrativo de Planeación Municipal muestra que en todas las comunas el problema más sentido es la inseguridad.00 | 461. el 30 % hurtos de automotores y el 24 % fueron hurtos a residencias y locales comerciales. Más sin embargo puede ser una oportunidad para adquirir fácilmente el recurso del talento humano. y que son indigentes aquellos cuyos ingresos son inferiores a $493.000 habitantes a 70.908 habitantes (DANE 2005). En cuanto a violencia intrafamiliar. DANE. Dejando una amenaza a sectores que no ofrecen productos o servicios de necesidades básicas.00 | 6. la presencia de pandillas. ubicadas en el oriente de la ciudad.l .000 | | | | Fuente. negra. definido como el porcentaje de personas cuyos ingresos no permiten cubrir el costo de una canasta básica de consumo. ha pasado de 90 por cada 100. en el periodo entre 2004 y el 2007 se denunciaron 6540 casos.34% es población desplazada (Acción Social). como lo son todos aquellos que tan sólo devengan el salario mínimo mensual legal vigente y que.783 de los 4’656.41 | 7. el consumo de sustancias psicoactivas. De los 2’119. el 50% fueron hurtos a personas. el 26. es decir 34 diarios y 1031 al mes.01/01/2005 01/01/2006 01/01/2007 01/01/2008 | 381. En 2007 se denunciaron 12.500. ingresos superiores a $986.500.700.4% se auto reconoce como población negra (palenquera. 14.95 | 4. que calcula el riesgo de una persona de morir de manera violenta y que. según estudios.795 empleados formales que reporta la Superintendencia de Subsidio Familiar). indica que son pobres las personas que no alcanzan. constituyen el 35% de los asalariados del sector formal (1’612.m.9 | 6. afrocolombiana o afrodescendiente) y un 0.299 | 5. expresado en hurtos. Esta población tiene una fuerte presencia en las comunas 7. en los últimos cuatro años.379 hurtos.m. un 2. homicidios. mulata. a los cuales esta población no tiene poder adquisitivo para su adquisición.2 | 44. Por cada cien jóvenes afro descendientes que terminan bachillerato. para él y su grupo familiar.7 | 6. De estos. La violencia puede valorarse con indicadores como la tasa de homicidios.122 armas por año. no deja de ser preocupante pues se trata de una de las más altas del país y de Latinoamérica. lesiones personales y violencia intrafamiliar. Además. Estas cifras solo reflejan un 20% de los hurtos si se tiene en cuenta que la encuesta de victimización registra para Cali una tasa de no denuncia del 80%.000.800 | 55. 15. El 40% de la población afro está desempleada.

en Colombia. un 31.615 familias. accidentes y homicidios). Según los registros de mortalidad del Grupo Atención al Niño de la Secretaría de Salud. el municipio contrata paquetes de servicios de salud de baja complejidad privilegiando la red pública. Esta población está clasificada en un 36. La salud pública muestra avances y retrocesos frente a las prioridades nacionales y a los Objetivos del Milenio. A 2007. el 66% de las muertes son violentas (suicidios. La suma del régimen contributivo y de los regímenes de excepción equivale al 59. En el grupo de 15 a 44 años.6% (260. causada por tumores malignos. Este grupo presenta una compleja problemática psicosocial.27% de la población. 78 desnutrición general y 27 crónica.69% de los asegurados. Para la atención de la población pobre y vulnerable no asegurada.798 niños y niñas en edad escolar (5 a 17 años). con 1’409.030) a estrato 2 y un 31. Tomando como referencia las proyecciones del censo de 1993. La educación inicial en el sector oficial tiene una cobertura muy baja si se tiene en cuenta la demanda total. expresada en accidentes. En la zona urbana. El perfil de morbilidad y mortalidad en menores de cinco años muestra mejoría en lo que se refiere a patologías infecciosas. La vacunación en la población menor de 5 años. Las secretarías de educación atienden a la población escolar del sector educativo de la zona urbana y rural. Según Acción Social.322) son menores de sexo masculino y el 51. localizadas en las áreas oriente. Cali es la tercera ciudad receptora de población en situación de desplazamiento forzado por la violencia. A 2007. La mortalidad la encabezan las enfermedades crónicas (cardiocerebrovasculares y cáncer) presentándose una importante incidencia en los niños. La desnutrición infantil ha venido disminuyendo sistemáticamente.774 personas desplazadas correspondientes a 11. persistiendo aún las respiratorias. hasta ser la segunda y primera causa entre adultos y mayores.581 en subsidios parciales) que representan el 28. alcanza cifras superiores a 95%. mientras que en el régimen subsidiado se encuentran 715. en la ciudad se encontraban 49. Las enfermedades crónicas presentan un incremento con la edad. ladera y norte. de los niveles preescolar.756) como perteneciente a estrato 1.762 afiliados (529. Del total. durante el período 2000-2007 se presentaron 200 casos (12 en 2007).6% (184.507) a estrato 3.4% (158.9% (161.181 en subsidios plenos y 186.476) son de sexo femenino.206 afiliados en los regímenes de excepción.ingresan a la universidad y uno se gradúa. el 23% de la población afro descendiente es analfabeta. de acuerdo con la proyección de la población al año 2007 (DANE 2005).781 afiliados al régimen contributivo y 101. conformado por aproximadamente 504. sin embargo. lesiones y diversas formas de maltrato. básica y media en sus diferentes modalidades. siendo los menores de un año los más afectados (70% de los casos).4% (244. 95 niños presentaron desnutrición severa o aguda. los estudios escolares demuestran un aumento de las afecciones asociadas con la obesidad. pasó de 75. los . seguida de las defunciones debido a homicidios (13% de los casos). de los cuales el 48. La cobertura de aseguramiento ha crecido.96% en 2007. el cáncer y las enfermedades cardio-cerebrovasculares comienzan a ser importantes como causa de muerte desde la niñez cuando los tumores malignos son la sexta causa.3% en 2003 a 87.

4%. lo que obliga a plantear la necesidad de fortalecer la infraestructura y el recurso docente de las instituciones oficiales para ampliar la oferta educativa oficial. al 56. La calidad educativa se suele medir con los resultados obtenidos por las instituciones en las pruebas de Estado. se infiere que hay aproximadamente 52. cuando en el 2006-07 era de 78.000 estudiantes en el año lectivo 2007-08. informal y la formación para el trabajo y el desarrollo humano. La participación del sector oficial. coinciden con los identificados con la Gran Encuesta Ciudadana.Infraestructura urbana y servicios públicos . Esta situación lleva a formular políticas y estrategias que permitan transformar esta situación. Sobre la gratuidad de la educación.800.preescolares matriculados en el sector privado eran 32. son también objeto misional del sistema educativo municipal. Es indispensable fortalecer la matrícula de este nivel en las instituciones del Estado para garantizar el incremento de la cobertura en los demás niveles y la inserción de los niños en el sistema educativo a una edad más temprana. Si se tiene en cuenta la población en edad escolar (DANE 2005).798. lo cual indica que la calidad educativa impartida en el sector privado se ha sostenido y ha bajado la calidad educativa oficial (ninguna institución oficial quedó clasificada en nivel Muy Superior y en el 2007 aumentó el porcentaje de las clasificadas en nivel bajo). La educación de la población vulnerable.852 y proyectada al 2007 en 504.Salud y bienestar social . de adultos.6% respectivamente. Dichos problemas se enmarcan en los siguientes ejes: . En los resultados de las pruebas ICFES. son evidentes las diferencias en las realidades geográficas. Los problemas identificados en las comunas y corregimientos.5% y al 59. Esta contratación ha generado una grave conflictividad y ha disminuido la matrícula en las instituciones oficiales. incluyendo la subsidiada.000. Acerca de la cobertura del servicio educativo.Educación . Superior y Alto ha sido decreciente.000 y en el sector oficial eran sólo 5. la tendencia de las instituciones educativas oficiales en los niveles Muy Superior. SABER e ICFES. al igual que la articulación de la educación media con la educación superior. recreación y deporte . la contratación con el sector privado se ha incrementado año tras año hasta alcanzar una cifra de 98. Sobre la situación de las comunas y corregimientos y considerando los resultados de la Gran Encuesta Ciudadana. en general. demográficas y socioeconómicas entre las 22 comunas. con respecto al total de matrícula.089 niños. en los últimos tres períodos académicos se incrementó del 52. Apenas se ha logrado la disminución de algunos costos educativos para estudiantes de los niveles 1 y 2 del SISBEN.Vivienda y medio ambiente . niñas y jóvenes en edad escolar por fuera del sistema educativo.Cultura. mientras que para el sector privado ha permanecido estable. debe precisarse que aún no existen políticas municipales en este sentido. en los tres últimos años. estimada en 500. Estas diferencias se reflejan en los problemas percibidos como prioritarios en cada una.

y el material de los pisos es principalmente baldosa o vinilo (53.18% en la zona rural. en tanto que alrededor de 7% se han jubilado o pensionado. La proporción de personas en los niveles superiores (4. Con respecto a la cobertura en salud. identificadas y registradas por el SISBEN. integrados cada uno por cuatro personas en promedio. En el Municipio a 2007.3%) seguido del cemento o gravilla (42. 2 y 3.Generación de ingresos y empleo .9%.6% del total de la población). Durante el periodo 2003-2007. el 46. hay proporciones similares entre beneficiarios en salud y quienes acceden mediante el SISBEN (24% y 23. concentrada en su mayoría en los niveles 1 y 2 del SISBEN. El 93.6%) de la población registrada en las Bases del SISBEN. Un elevado porcentaje de los ingresos tributarios viene del impuesto predial y del de industria y comercio.029 hogares. en más de la mitad viven 3 o más personas hacinadas. Aquellos que se dedican a los oficios del hogar son el 11.827).4%).827 personas (56.5% son discapacitados. el 2. residentes en barrios de estratos socioeconómicos 1.296 personas no están cubiertas con el servicio (37%). 444. el 41.Seguridad y convivencia. Entre tanto.364): 87.3%) (Población en condiciones de extrema Pobreza con 2 o más NBI) y en un Nivel 3 (no pobres técnicamente) quedaron clasificados el 22. El gas natural es el servicio público con menor cobertura (40%). quedó clasificada en el nivel 2 de pobreza lo cual significa que poseen al menos 1 NBI.9% de los encuestados. hay 1'200.3% respectivamente).9% de los hogares son propietarios. Esta población se haya conformada por 310.3% de los hogares habita en vivienda arrendada.253).. y el 80% de los ingresos no tributarios ingresan por transferencias. a pesar de que la población masculina es inferior a la femenina. De los hogares que cuentan con un cuarto para dormir (113. El (42. de ellos el 96.82% reside en la zona urbana y el 3.2%.800) no están expuestas a riesgos. Los hogares que habitan en otro tipo de viviendas (cuartos en casa) se concentran en el nivel 1 del SISBEN. el 18. seguida por los niveles 1 (34. 27% de las personas tienen cobertura en salud por medio del SISBEN. hay 18. de las cuales el municipio depende mayormente.6% de las viviendas (282. Los hogares cuentan en su mayoría con jefes que en la actualidad trabajan (71%). nivel 2. se ha procurado que las decisiones en materia financiera y fiscal optimicen los recursos orientados al cumplimiento de los objetivos del Plan de Desarrollo. Además. En el nivel más significativo.204 unidades de vivienda bajo riesgo (inundación es el más frecuente). 5 y 6) es insignificante (0. para esta población los resultados reflejan que hay más hombres con algún tipo de discapacidad que las mujeres. de los cuales. La proporción de hogares que vive en casas o apartamentos es la más considerable (272. Del total de encuestados (1’200. En la vivienda sobresale el ladrillo como material predominante en las paredes (superior al 90%).3% la están pagando. La energía eléctrica y la recolección de basuras son los servicios públicos con mayor cobertura. .2%) y corresponde a personas que no tienen Necesidades Básicas Insatisfechas.En tenencia de la vivienda.

| | | | | Deporte y utilización del tiempo libre en Cali | X | | . pues año tras año no disminuye porcentualmente. el ritmo de crecimiento de los gastos es superior al de los ingresos. 7.T ($516. 4. Deficiencia en la cobertura y la calidad de la educación publica. acorde con la norma. A pesar de que el programa de ajuste coloca a la inversión con recursos propios en el último escalón de prioridades. generando una distorsión en los ingresos de un año a otro. lo que representa un crecimiento alto en los recursos que se trasladan al siguiente año como recursos del balance como sucede desde la vigencia 2005.1%) | | | |X | Salario Mínimo Legal y A. Cuadro 9: Variables Claves del entorno Social VARIABLE | | O/A | AM | | | am | | OM | | om |A A | | Impacto |M | | |B | | | X A |X | | | | X A | | | A | | | | 1. Además.Algunas dependencias no ejecutan el total de los recursos asignados. 5. X | | | | X | | | O/A | AM | | | am | | OM | | om |A | Impacto |M | |X |B O | VARIABLE | 9. Inseguridad en el municipio de Cali| | |X | 2. La inversión evoluciona favorablemente.500) | | | X | |X A | O | | | | | X 35% de los asalariados devengan el salario mínimo legal vigente | X | | | |X | Desplazamiento forzoso | | | | A |X | | O |X | | | | | 1/2 6. Incremento en la cobertura de aseguramiento | | | X | | 8. ésta asciende. Incidencia de enfermedades crónicas en niños del Valle del Cauca | | X | | | | 3. Tasa de Pobreza en Colombia (45.

En la juventud se presenta una sorprendente homogeneidad en las preferencias por las disciplinas deportivas que practican hombres y mujeres. Diagnostico y Análisis del Entorno Cultural Municipal 2005 – 2008 En cuanto al deporte y al uso del tiempo libre. hábitos. convirtiéndolo en el “medicamento” más económico y efectivo. costumbres. Las actividades deportivas más frecuentes con relación al número de practicantes son: “hacer ejercicios” y ciclismo o “montar bicicleta”. sociales y empresariales es abundante. Los comportamientos. La escala de motivos para practicar deporte y la orientación de modelos de deporte es: salud (32%). En una comparación entre medicamentos y deporte. diversión (17. otro (1. Esta escala refleja la tendencia mundial que le da al deporte el valor como medio apropiado de búsqueda de salud con un gran valor agregado en lo funcional y orgánico. se ha reducido la participación masculina en edad adulta argumentando que el esfuerzo diario al trabajar es suficiente.8% de la población se declaró practicante de actividades deportivas. Entre este grupo. 4. con respecto a los beneficios. empleados o terceros participantes del proceso de los servicios de la organización. ya que en otros países se asocia y se integra a la salud. gustos. figura (18. siendo el fútbol la actividad deportiva más practicada tanto por hombres (23.5%) como por mujeres (9%). rendimiento (15. Estos pueden ser clientes potenciales. Cali es singular al resaltar el motivo de hacer deporte por la figura.8% lo que revela una mayor incursión de la mujer en las actividades deportivas en la edad adulta y en la de adulto mayor. convivencia.2. | O | | | X | | |X | | 2/2 Fuente: Análisis cifras Gran Encuesta Ciudadana. las mujeres muestran una mayor disposición para la práctica de la actividad deportiva en un 54. El municipio de Cali no es la excepción.1%). pero la cultura tiende a ser más alegre y se es propenso al festejo y la recreación. en lo psíquico y social. escolar y extraescolar por las mismas disciplinas deportivas. síquica y social. Aceptación de la recreación como un mecanismo que brinda bienestar social.4 Entorno Cultural. integración (15. el 42.10.2%). su participación puede ser interpretada como debilidad. proveedores. actitudes y preferencias de la sociedad que rodea el proyecto y tendrá relación con el desarrollo de la empresa Saimiri Recreación y Eventos. dada la pretensión del estar en disposición física.4%).6%).6%). . En contraste. Colombia es catalogada mundialmente como uno de los países más alegres. la cultura de festejar eventos familiares. paradójicamente donde abundan circunstancias negativas que deberían generan grandes tristezas en la población. etc. con razones como la motivación familiar. como medio para estar sano. es el que agrega más valor. El adulto mayor expresa que ante una práctica deportiva grupal con predominante participación femenina. como la salud.

4. Sólo un 16% practica un deporte individualmente. los cuales los conforman una pequeña parte de la población municipal y nacional.7% prefieren practicar deporte con amigos o con nuevos amigos (3. la formación de semilleros de deportistas. pues su propósito es el disfrute lúdico para construir relaciones de vecindad y convivencia antes que competir en función de resultados. Esta percepción se confirma con el hecho que el 65. teniendo en cuenta las circunstancias y cifras de pobreza expresadas en anteriores capítulos. 5 y 6. la disponibilidad y oferta de escenarios deportivos y recreativos apropiados.Esta diferenciación se valida por la existencia de otros fenómenos que caracterizan la preocupación estética de la población caleña. son aspectos que requieren de la atención prioritaria del Estado.7%). hasta la música que resume el coro por la belleza corporal en Cali.8% | | | X | . El entretenimiento como motivo para el deporte resalta el carácter alegre de los caleños. la integración en grupos. Cuadro 10: Variables Claves del entorno Cultural VARIABLE | | O/A | AM | | | am | | OM | | om |A | Impacto |M |B | | | |X O | | | 1. El crecimiento poblacional y los nuevos desarrollos. La recreación como servicio fundamental para la celebración de eventos o practica como uso para el tiempo libre es culturalmente mínimo. lo cual implica que casi la mitad de la población no ve satisfechas sus necesidades en materia de recreación y deporte. la solidaridad y la cooperación frente a los temas y problemas sociales. en manifestaciones que van desde la importancia dada a los reinados de belleza. lúdico caleño y la disposición por la interacción. al atuendo o a la presentación corporal. Este carácter social de la práctica deportiva es indicador del espíritu colectivo que distingue a la caleñidad y que refuerza el potencial del deporte como vehículo cohesionador e integrador. discapacitados. Uso del tiempo libre de la población del municipio de Cali 42. tercera edad). La ejecución de eventos de carácter mundial. al modelaje. los programas macro de recreación con enfoque de prevención en salud. la apropiación del espacio público como patrimonio de todos para recreación colectiva y de integración ciudadana y la formulación de programas específicos para poblaciones vulnerables (jóvenes en alto riesgo. la formación de cultura ciudadana para buen uso del tiempo libre. cálido. lo que permite pensar en la creación de cadenas de valor y clusters de negocios alrededor de la belleza que van desde los centros de acondicionamiento proyectados a nivel internacional. Actualmente los programas de deporte y recreación sólo alcanzan una cobertura del 55%. estos servicios son demandados en gran medida por los estratos 3. amplia y suficiente en cuanto a equipamientos y programas que generan cultura del buen aprovechamiento del tiempo libre y de sana convivencia. Lo anterior confirma el espíritu alegre. demandan una respuesta oportuna. la comunicación. el fomento de la actividad física a nivel escolar.

Análisis entorno ambiental municipal 2005 – 2008 Partiendo que desde las actividades recreativas ambientales organizadas en espacios libres y lugares ecológicos. relajación.Dominar las interfaces ambiental y humana.2 y 3 para la utilización de servicios recreativos privados para la celebración o aprovechamiento del tiempo libre. brindándole a ésta oportunidades para encontrar valores y raíces y redimensionar su vocación humana y su sentido de trascendencia. Carencia de cultura (educación y recursos económicos) en la población de estratos 1. la recreación ambiental como campo de actuación institucional y de desempeño profesional demanda una serie de competencias de las que cabría resaltar: . los efectos que puedan producir el proceso de operación de la empresa en el ambiente ecológico. Gran Encuesta Ciudadana. que no presupongan depredación de la naturaleza. instruyen y divulgan información valiosa para contribuir a la conservación de nuestro medio ambiente. entre otros. Por esto la Recreación Ambiental como el sector institucional que involucra la recreación como facilitadora de la integración de las personas entre si y de estas. .2. | A | X | | | |X | | | Fuente: Análisis cifras del diagnostico cultural. posibilita la sensibilización y aprehensión de nuevas formas de vida comunitaria en la ciudad. es decir. individual y colectivamente.2 % de la población que realiza actividades recreativas. su motivo es la Integración | A | X | | | | |X | | Cultura de festividad y celebración de eventos en la población caleña | | | X | |X | | | O | 4. como programas de caminatas. O | 15.5 Entorno Ambiental. la Educación ambiental y al aire libre y las personas y su recreación al aire libre. 5. Esta fomenta la relación de la persona con su medio ambiente en forma armónica y equilibrada. Igualmente. En este entorno se analiza la repercusión que pueda causar la recreación en el medio ambiente. Así vista. Fomento de actividades deportivas y recreativas por parte del gobierno municipal y nacional | O | | | X | | |X | | 6. con su entorno ambiental para su mejor comprensión y protección. 4.2. ante todo desde las perspectivas de la Recreación al aire libre. Cobertura de los programas de deporte y recreación en el municipio 55% | | | | X | | |X | 3.

ya que los niveles actuales de todas las comunas del municipio son altos. | O/A | AM | | | am | | OM | | om |A | Impacto |M |B | | | |X Sensibilización que ofrece la recreación para el tratamiento del ecosistema O | | | X | | | | 2. Utilización de productos químicos en parques naturales para erradicar cultivos | A | X | | | | |X | Grandes y apropiados espacios ecológicos para la realización de actividades | O | | | X | |X | | Fuente: Análisis de los autores Índices altos de Contaminación por . En cuanto a las repercusiones negativas que puedan generar el proyecto de creación de Saimiri Recreación y eventos y de empresas del sector de la celebración de este tipo de programas en Cali. entre otros. Cabe resaltar que hay consideraciones sobre la temática de la recreación ambiental muy particulares en nuestra realidad socioeconómica y política como la referida a la seguridad -el problema de la guerrilla y el paramilitarismo colombiano que afectan severamente zonas de parques y reservas naturales. el estudio de la recreación al aire libre está enfocado no solamente sobre un rango particular de actividades de ocio sino también sobre los escenarios en los cuales ellas tienen lugar o los recursos que ellas utilizan. de coca. el centro de visitantes el topacio y el centro de visitantes quebrada honda. Donde la ecología les ofrece una recreación pedagógica y acceder a estos espacios se transforma en beneficios adicionales para los participantes. siendo importante participar de un proceso perentorio para operativizar un plan de manejo de descontaminación auditiva.Establecer los marcos en los que emerge la formación específica en materia ambiental. en la medida que ese proceso eminentemente individual que es la concientización que puede estar íntimamente ligada a la subjetividad humana. recreativas | 4. repercute en los altos niveles de contaminación por ruido en todas las comunas que se puedan desarrollar las festividades. La recreación está en su potencial de sensibilización sobre los temas ambientales. Cuadro 11: Variables Claves del entorno Ambiental VARIABLE | 1. pretendiendo así que contribuir a mejorar el nivel de vida de los caleños y el desarrollo adecuado de cualquier tipo de evento. como grupos de tercera edad. Los grandes. el parque de los farallones. Como lo señalan Lynch y Veal. En la ciudad de Cali se destacan algunos de estos lugares como el zoológico. jardines infantiles.. apropiados y especiales espacios que ofrece el medio ambiente en la nación y en el municipio para la recreación son una gran oportunidad. | 3.o decisiones tan críticas como la fumigación de parques naturales para erradicar cultivos de coca. que radica en el interés y gustos de diferentes mercados. el parque de la salud.

haciendo que sea necesaria la implementación de estas tecnologías en cualquier negocio para no quedar atrás y perder competitividad en los diferentes sectores. presentaciones. inquietudes. propuestas. inflables. Aumento en cobertura de servicios complementarios como internet en Cali | | | |X | |X | | 2. Una de las dimensiones que más están evolucionando a lo largo de las últimas décadas es la tecnológica. la disponible a nivel nacional e internacional y la utilizada por otras empresas que están en el mercado de la recreación y la logística para eventos. fotos de eventos realizados. Cuadro 12: Variables Claves del entorno Tecnológico VARIABLE | | O/A | AM | | | am | | OM | | om |A | Impacto |M |B | | |O 1.). juegos electrónicos. y metodologías de dinámicas y juegos de entretenimiento para todos los mercados. El estudio del entorno tecnológico debe ofrecer una visión del mercado de tecnología referido a la actividad de la empresa en el ámbito nacional e internacional. así mismo debe evidenciar la comparación entre la tecnología utilizada por la empresa. enviar y recibir archivos (cotizaciones. como cotizaciones. El entorno global actual ha sufrido muchos cambios tecnológicos que ha sacado del mercado muchas técnicas antiguas de comercializar productos y servicios y ha ofrecido nuevas formas de generar comercio (e-commerce). brindar asistencia e información a personas que se encuentren en cualquier parte del mundo y ganar reconocimiento y status en el mercado local. lo cual genera grandes oportunidades en el manejo de informaciones y permite mejorar la agilidad en procesos que se convierten en momentos de verdad con los clientes.2. etc. donde se evitan congestiones de atención al público. Son destacables también las técnicas de recreación nuevas que innovan en los mercados como la utilización de nuevas herramientas. Además posibilita la oportunidad de vender servicios o productos en el exterior. y en general aceleran los procesos de muchas compañías. Cada vez más frecuente realizar compras por internet. mercadear un producto o servicio y crear como tal una unidad de negocio virtual. Para adquirir estas tecnologías en herramientas es necesario contar con una inyección de capital más se deben analizar las posibilidades de subcontratación en relación con costo-beneficio. Uso de tecnología obsoleta para eventos y actividades recreativas en general | A |X | | | | |X | | . Contar con los equipos tecnológicos necesarios para innovar en la recreación caleña |O | | |X | |X | | | 3. El municipio de Santiago de Cali junto con las principales ciudades de Colombia a tenido un aumento de la oferta de servicios tecnológicos para la utilización del internet por banda ancha e inclusive por redes inalámbricas.ruido en el municipio | | | A | | | | X | | 4. entre otros.6 Entorno Tecnológico.

además el gobierno nacional fomenta la creación de nuevas empresas y presenta programas de inversión y asesoría administrativa por medio del SENA.2. Identificando la incidencia que tiene la Constitución Nacional en el desarrollo de la actividad de empresa se tiene que el reconocimiento y análisis del marco normativo del sector en Colombia. el Derecho Internacional y la Legislación Nacional.4. La Constitución Nacional garantiza la libertad de empresa y la iniciativa privada dentro de los límites del bien común. es importante saber que la recreación. Las normas jurídicas que inciden en la empresa son de diferente índole. el derecho de asociación del trabajador. el trabajo y la seguridad social. penal. El código de Comercio sirve de marco jurídico en la actividad comercial. las Garantías y los Deberes. Capítulo II: De los Derechos Sociales. civil y fiscal. En este orden de ideas. siendo una oportunidad para proyectos como este. en su calidad de derecho. entre otros. los tipos de sindicatos y las prerrogativas concedidas a quienes los dirigen. pero la dirección general de la economía estará a cargo del Estado. las hay de carácter comercial. |O | | |X | |X | | | Fuente: Análisis de los autores 4. Portafolio de servicios y uso de documentos de mercadeo virtuales para eventos en general |O | | |X | |X | | | 5. el Banco de Oportunidades. para efectos del tema. laboral. la educación. Económicos y Culturales. expresa que el derecho a la recreación es entendido y dimensionado como un factor cuya valoración y trascendencia posibilita el desarrollo humano y social.7 Entorno Jurídico. la vivienda. En cuanto a las disposiciones generales de creación de empresa el gobierno municipal cuenta con una exención de impuestos los primeros 2 años. pudiendo intervenir. ya sea con el fin de dar protección o imponer restricciones. las clases de contrato. la salud. después de la nutrición. Creación de un website donde puedan manejar procesos de servicio y valor agregado. expropiar e indemnizar. además el marco jurídico utilizado es el Código Sustantivo del Trabajo que define el concepto de trabajo. Este se constituye por todas las normas que influyen directa o indirectamente en la empresa. prevé diferentes artículos que garantizan el debido cumplimiento de la Recreación en su calidad de derecho y servicio público: . es catalogado como una necesidad fundamental que se encuentra debidamente sustentada en la normatividad vigente y en la aceptación de diferentes expresiones de carácter formal. cuenta fundamentalmente con tres referentes de carácter normativo a saber: la Constitución Política de Colombia. razón por la cual. sus elementos esenciales. entre otras. establece el derecho a la huelga y los tribunales de arbitramiento. La Constitución Política de Colombia La Constitución Política de Colombia en el Título ll: De los Derechos.

para el hombre. y a los servicios de educación. en beneficio de su mejoramiento espiritual. a una limitación razonable de la duración del trabajo y a vacaciones periódicas pagadas”. científico. en las leyes y en los tratados internacionales ratificados por Colombia. la educación y la cultura. Serán protegidos contra toda forma de abandono. la salud y la seguridad social. recreación. en forma individual o asociativa. tener una familia y no ser separados de ella. la recreación debe considerarse como una necesidad básica. Artículo 64. el cuidado y amor. Así como la Declaración Americana de los Derechos y Deberes del Hombre. Es deber del Estado promover el acceso progresivo a la propiedad de la tierra de los trabajadores agrarios. . (…) La educación formará al colombiano en el respeto a los derechos humanos. asistencia técnica y empresarial.DERECHO FUNDAMENTAL DE LOS NIÑOS. año en el cual la Asamblea General de Naciones Unidas aprueba la Declaración Universal de los Derechos Humanos. tecnológico y para la protección del ambiente (…). Gozarán también de los demás derechos consagrados en la Constitución. “después de la nutrición. para el mejoramiento cultural. Los derechos de los niños prevalecen sobre los derechos de los demás. secuestro. con ella se busca el acceso al conocimiento. este expresa que: “Toda persona tiene derecho al descanso. salud. La familia. con el fin de mejorar el ingreso y calidad de vida de los campesinos. la alimentación equilibrada. se remontan a 1948. Son derechos fundamentales de los niños la vida. Artículo 67. educación. El Derecho Internacional El reconocimiento de la recreación en el marco de la legislación internacional ha tenido varios momentos significativos que subyacen a su valoración como derecho fundamental: Las primeras acciones importantes en favor del reconocimiento del tema de la recreación como un asunto público importante. comercialización de los productos. fundamental para su desarrollo”. Cualquier persona puede exigir de la autoridad competente su cumplimiento y la sanción de los infractores. crédito. vivienda. El Estado fomentará estas actividades e inspeccionará las organizaciones deportivas cuya estructura y propiedad deberán ser democráticas. comunicaciones. la integridad física. a la práctica del deporte y al aprovechamiento del tiempo libre. DERECHO FUNDAMENTAL DE LAS PERSONAS. a la paz y a la democracia. la recreación y la libre expresión de su opinión. Artículo 52. venta. la Asamblea General de las Naciones Unidas declaró que. abuso sexual. violencia física o moral. En 1980. Artículo 44. la sociedad y el Estado tienen la obligación de asistir y proteger al niño para garantizar su desarrollo armónico e integral y el ejercicio pleno de sus derechos. al disfrute del tiempo libre. en su artículo 15. vivienda. que: “Toda persona tiene derecho a descanso. DERECHO DE LOS CAMPESINOS Y TRABAJADORES AGRARIOS. incluye como factor irrenunciable de derechos individuales. cultural y físico”. trabajo y seguridad social. Se reconoce el derecho de todas las personas a la recreación. La educación es un derecho de la persona y un servicio público que tiene una función social. explotación laboral o económica y trabajos riesgosos. DERECHO FUNDAMENTAL EN LA EDUCACIÓN. su nombre y nacionalidad. a honesta recreación y a la oportunidad de emplear útilmente el tiempo libre. y en la práctica del trabajo y la recreación. salud. seguridad social.

Igualmente. ejecutar. desarrollo y práctica son parte integrante del servicio público educativo y constituyen gasto público social (. sostiene lo siguiente: El deporte. La Legislación Colombiana Si bien es cierto que el reconocimiento de la recreación como un asunto público importante.)”. reconoce la Recreación como “un proceso de acción participativa y dinámica. la Asamblea General de las Naciones Unidas. define el aprovechamiento del tiempo libre como “el uso constructivo que el ser humano hace de él. amor y comprensión (.Finalmente.. la recreación y el aprovechamiento del tiempo libre.) Artículo 31. para el pleno y armonioso desarrollo de su personalidad. resulta ser de capital importancia mencionar algunos artículos de la Ley 181 de 1995.”. reconociendo que el niño. con el apoyo de Coldeportes impulsarán y desarrollarán la recreación. haciendo referencia al reconocimiento de un Derecho Social. las organizaciones populares de recreación y las corporaciones de recreación popular”. el 20 de noviembre de 1989 aprueba la Convención Sobre los Derechos del Niño. los mayores desarrollos normativos se han registrado durante los últimos años. en beneficio de su enriquecimiento personal y del disfrute de la vida. la liberación en el trabajo y la recuperación sicobiológica”.. de conformidad con el Plan Nacional de Recreación. El artículo 6º. en condiciones de igualdad.. debe crecer en el seno de la familia. en atención al establecimiento de mecanismos de control y protección de los derechos de los niños del mundo. la creatividad. El artículo 5º. 2) Los Estados Partes respetarán y promoverán el derecho del niño a participar plenamente en la vida cultural y artística y propiciarán oportunidades apropiadas. que facilita entender la vida como una vivencia de disfrute.. . el complemento de la formación. ratificó en su preámbulo que los Estados partes en la Convención. la diversión. recreativa y de esparcimiento. en relación con las Instituciones sostiene que: “Es función obligatoria de todas las instituciones públicas y privadas de carácter social.. Los Estados Partes reconocen el derecho del niño al descanso y el esparcimiento.. “. Tiene como funciones básicas el descanso. contemplado en la legislación colombiana. La mayor responsabilidad en el campo de la recreación le corresponde al Estado y a las Cajas de Compensación Familiar. en el pleno desarrollo de las potencialidades del ser humano para su realización y mejoramiento de la calidad de vida individual y social. son elementos fundamentales de la educación y factor básico en la formación integral de la persona.. promover.) han convenido lo siguiente: (. la socialización.. al juego y a las actividades recreativas apropiadas para su edad y a participar libremente en la vida cultural y en las artes. de participar en la vida cultural. 1). en forma individual o colectiva. artística. Así mismo. por medio de la cual se crea el Sistema Nacional del Deporte. también conocida como la Ley del Deporte. El artículo 4º. en un ambiente de felicidad.. patrocinar. para lo cual elaborarán programas de desarrollo y estímulo de esta actividad.. Para efectos de este apartado. dirigir y controlar actividades de recreación. el desarrollo personal. creación y libertad. Su fomento. aprobada por la Asamblea General de las Naciones Unidas el 20 de noviembre de 1989. mediante la práctica de actividades físicas o intelectuales de esparcimiento”.

inmersos en la Constitución Política. espaciales y étnicas. sicológicas. con un desarrollo paralelo de la estructura institucional del sector. establece que: “Los entes deportivos departamentales y municipales coordinarán y promoverán la ejecución de programas recreativos para la comunidad. Adicionalmente a lo estipulado en la Ley 181 de 1995. Ley 152 de 1994. en asocio con entidades públicas o privadas que adelanten esta clase de programas en su respectiva jurisdicción”.. formación. Cuadro 13: Variables Claves del entorno Jurídico VARIABLE | | O/A | AM | | | am | | OM | | om |A | Impacto |M |B | | 1. Ley 100 de 1993. partiendo del mandato imperativo de fomento de actividades de recreación. departamentales y municipales para las nuevas empresas. zonificación geográfica. Ley 489 de 1998. En 1998. y segmentación poblacional. Ley 617 de 2000. Impuestos nacionales. En 1995 el Documento CONPES 2759/95. Con el soporte constitucional y por tanto. que la recreación y el uso adecuado del tiempo libre son factores y derechos fundamentales de desarrollo integral de la juventud. condiciones físicas. existen otras normas que hacen referencia directa al tema de la Recreación. Como objetivos prioritarios del plan se propone "fomentar una amplia participación de la población en actividades deportivas y recreativas" e instrumenta su desarrollo mediante programas de fomento a la "recreación y el deporte comunitario. Ley del Turismo. segmentadas por áreas de intervención determinadas en sectores por ámbito de aplicación. investigación y vivencias. entre las cuales vale la pena mencionar: Ley 715 de 2001. práctica del deporte y aprovechamiento del tiempo libre. cuyas conclusiones generaron estrategias de gestión. Ley 229 de 1995. las cuales son la base del presente Plan Nacional de Recreación. menciona una vez más.COLDEPORTES ..". la Ley 330 de 1996. edad. MINISTERIO DE EDUCACION . reitera una vez más. Ley 131 de 1994. Ley 11 de 1996. En el campo del turismo. Por último la Ley 375 de 1997. el V Congreso Nacional de Recreación. siendo el elemento esencial de este documento. entre otras. conocida como la Ley de la Juventud.DNP: por primera vez traza unos verdaderos lineamientos de política nacional en recreación. Ley 65 de 1993 y Ley 29 de 1990. |O | | |X | |X | | | 2. teniendo en cuenta condiciones de sexo. el compromiso del Estado de garantizar los derechos fundamentales a la recreación y el aprovechamiento del tiempo libre. Ley 100/93 Seguridad Social |X | |O | | | |X | | . se lleva a cabo en Manizales. validan el desarrollo de la carta política a través de la ley del deporte.En el articulo 7º.

Manual operativo red latinoamericana de la recreación y el tiempo libre | | | |X | | |X | 8. las guerrillas. Una descripción y análisis de las políticas institucionales del Estado y sus Instituciones. Por el cual se crea la Comisión Nacional Intersectorial para la coordinación de la celebración día de la niñez y la recreación | | |X | |X | | | 7. La política Colombiana se ha visto afectada en el siglo XX y XXI por factores relacionados con la violencia. Reglamentación internacional. nacional y municipal | | | | | 5.2. La Registraduria Nacional del Estado Civil es otro organismo electoral encargado de garantizar la organización y transparencia del proceso electoral. Impuestos por transacciones financieras 4 x 1000 | | |X | | Fuente: Análisis de los autores |A | |X |O |O | 4. por el cual se implementa el plan nacional de recreación |O | | | |X |X | | | 6. Diagnostico y Análisis del Entorno Político Nacional 2005 – 2008py La Política de Colombia es controlada actualmente por el Consejo Nacional Electoral bajo las normas consagradas en la Constitución de Colombia. El gobierno actual (2008) ha implementado desde su inicio en 2002 una política de seguridad democrática la cual ha traído resultados positivos para minimizar el conflicto armado. Una caracterización de la estabilidad política del sistema y de la tendencia ideológica del Gobierno. Acuerdo Numero 003 DE 2004. la corrupción y el conflicto armado colombiano. el paramilitarismo y a la política exterior de otros países. . Decreto 1621 de Agosto 2 del 2002.8 Entorno Político. Aportes parafiscales | |O | | | |X | | | | | |X | 4. que de una u otra manera tienen que ver con las actividades de la empresa.3. y desde las últimas décadas del siglo XX con el narcotráfico. El estudio del Entorno Político comprende aspectos del análisis de la situación política a nivel nacional y regional y su incidencia en el desarrollo de la empresa.

Por medio de estas instituciones y sus investigaciones de mercados. Se entiende por Administración Central. desarrollo y vivencia de la recreación y el aprovechamiento del tiempo libre ene l país. comprometidos con el fomento. y cuyo funcionamiento tiene como eje rector la participación democrática de la comunidad. COLDEPORTES. aprobar los proyectos de los alcaldes. compuesta por 19 ediles de diferentes tendencias políticas. tales como programas de salud. que tiene un espacio propio en instrumentos normativos e institucionales internos y externos desde la época de la colonia hasta nuestros días. se plantean las políticas nacionales y territoriales. popularización. que en la actualidad (2008) es ejercido por Jorge Iván Ospina. El Concejo de Cali es una Corporación Administrativa de elección popular. procesos. conocido como el Comité Nacional de Recreación del Instituto Colombiano del Deporte. elegidos democráticamente para un período de cuatro años. la recreación es una actividad tan importante para el Estado como elemento esencial del desarrollo de su recurso humano tanto individual como colectivo. Las secretarías son unidades administrativas cuyo principal objetivo es la prestación de servicios a la Comunidad o a la Administración . velar por la preservación y defensa del patrimonio cultural. actividades y recursos del sistema nacional del deporte. RedCreación (red nacional de recreación) es el mecanismo de integración funcional y comunicación de las entidades. velar por el bienestar y los intereses de sus conciudadanos y representarlos ante el Gobierno Nacional. A la ciudad la gobierna un alcalde y un Concejo Municipal. Estas entidades son denominadas Secretarías o Departamentos Administrativos. El cual fue reglamentado por el decreto número 785 de 2006. Como organismos de control están la Contraloría y La Personería. La discusión se centra en la carencia de la ejecución total de los programas y políticas recomendadas por estas instituciones. Entre sus funciones están. la ONG FUNLIBRE apoya las labores de investigación y fomento del tiempo libre y la recreación. el conjunto de entidades que dependen directamente del Alcalde. Es un cargo elegido por voto popular para un periodo de cuatro años. Administrativamente la Alcaldía de Cali se divide en dos grandes grupos: La administración central y las entidades descentralizadas. Además de este comité. Diagnostico del Entorno Político Municipal 2005 – 2008py Santiago de Cali está regido por un sistema democrático basado en los procesos de descentralización administrativa generados a partir de la proclamación de la Constitución Política de Colombia de 1991. además de impulsar políticas locales para mejorar su calidad de vida. basada en la disminución del presupuesto para este sector por parte del gobierno nacional. Entre sus funciones principales están la administración de los recursos propios de la municipalidad. vivienda. judicial y extrajudicialmente al municipio. representando legal. El concejo es la entidad legislativa de la ciudad emite acuerdos de cumplimiento obligatorio en su jurisdicción territorial. La institución gubernamental que rige la recreación y el deporte en Colombia es una comisión del Ministerio de Cultura. dictar las normas orgánicas del presupuesto y expedir anualmente el presupuesto de rentas y gastos. El Alcalde es el jefe de gobierno y de la administración municipal. educación e infraestructura vial y mantener el orden público.En Colombia.

Central. Los Departamentos Administrativos son unidades de carácter técnico. Departamentos Administrativos: Planeación, Hacienda, Gestión y Medio Ambiente. Secretarias del Sector Social: Educación, Salud Pública, Desarrollo Territorial y Bienestar Social, Vivienda Social, Cultura y Turismo. Secretarias del Sector Colectivo: Gobierno Convivencia y Seguridad, Deporte y Recreación. Secretarias del Sector Físico: Infraestructura y Valorización, Tránsito y Transporte. Direcciones Adscritas: Jurídica, Desarrollo Administrativo, Control Disciplinario y Control Interno. Entidades descentralizadas: Empresas Municipales de Cali EMCALI, EMSIRVA, Metrocali, CaliSalud, Fondo Financiero Especializado, Corfecali y EMRU.

El municipio cuenta con la corporación para la creación popular que desarrolla la recreación social en los barrios de estratos bajos por medio de los parques recreativos del municipio buscando ccontribuir al mejoramiento de la calidad de vida de la familia a través de la recreación, el deporte y la cultura, aprovechando los recursos sociales, culturales y ambientales.

Cuadro 14: Variables Claves del entorno Político VARIABLE | | O/A | AM | | | am | | OM | | om |A | Impacto |M |B | |

1. Existencia de entidades municipales para el manejo y desarrollo de programas recreativos investigativos y sociales |O | | |X | | |X | | 2. Presencia de Violencia, corrupción y conflicto armado en el país | | | |X | | 3. 4. 5. 6. 7. Falta de ejecución de los programas en recreación social | | | |X | | Seguridad Democrática | | |O | | |X |A |A | |X |X | | | |X | |O

Programa de Reinserción a la vida social para los actores del conflicto | O | | |X | |X | | Políticas para el manejo y desarrollo de la recreación social en el municipio | | | |X | |X | |

Libertad de creación de empresa, Constitución Política de Colombia art. 333 de 1991 |O | | | |X | | | |

Fuente: Análisis de los autores

4.2.9 Entorno Internacional. El análisis internacional, refiere a la información de las herramientas de comercio exterior para el sector que comprende la recreación y el turismo, como también las oportunidades o amenazas que este puede brindar.

En cuanto a la recreación, que se sabe es un servicio, un “intangible”, se analizan las posibilidades y características de la exportación de estos servicios, práctica que ofrece un gran potencial, pero esta depende esencialmente de los factores de seguridad, infraestructura, entre otros, del país origen, en este caso Colombia.

Diagnostico y Análisis del entorno internacional para el sector servicios en Colombia

Conociendo las oportunidades del entorno internacional, tales como las cualidades atractivas y exóticas de Colombia para la atracción de los forasteros y de la inclusión de los servicios turísticos recreativos, resta estudiar las posibilidades de explotar este contexto que ofrece grandes beneficios.

Para esto hay que tener bases en herramientas de comercio internacional, las cuales desarrollan y ofrecen diferentes entidades privadas y estatales como Proexport para que las empresas inicien su incursión en los mercados internacionales y puedan desarrollar con éxito estrategias de exportación.

Una de las tendencias del comercio mundial en la actualidad es la creciente participación de los servicios, entre los que se destacan aquellos que incorporan un mayor componente tecnológico como las telecomunicaciones, los seguros, la banca, servicios al inversionista, construcción e ingeniería, consultorías, procesamiento y reparación, publicidad y mercadeo. Estos servicios son los de mayor impacto en la economía y en su mayor parte son insumos intermedios. Además, muchos de estos servicios circulan al interior de las empresas transnacionales a través del comercio intra-firma, asegurándoles una mayor ventaja competitiva. El acceso a los servicios modernos es una condición indispensable para competir en el campo internacional. Como señala Agostín, "una empresa que desee colocar sus productos o servicios en mercados internacionales necesitará información acerca de dichos mercados, acceso a créditos de pre y post-embarque, seguros, publicidad, canales de distribución, etc. En el caso de los bienes duraderos su venta en el exterior requerirá de servicios de reparación y mantenimiento post-venta". Con el monopolio de los países desarrollados sobre el comercio de los servicios y las restricciones que sobre el mismo tratan de imponer, la situación de los países en desarrollo dentro del contexto internacional, por este concepto, tiende a empeorar.

Pese a la revolución tecnológica que experimenta en la actualidad la economía mundial, las desigualdades económicas y sociales tienden a acentuarse. La globalización ha profundizado el tradicional esquema de división internacional del trabajo, haciendo cada vez más complejos el entrelazamiento y la interdependencia de las economías, pero sin modificar el esquema tradicional, dominado por un puñado de potencias tecnológicamente desarrolladas, mientras que la mayor parte de los países del mundo se debate entre la pobreza y la imposibilidad de elevar su capacidad competitiva en los mercados internacionales. En este nuevo escenario, la apropiación y desarrollo del conocimiento se constituyen en condición imprescindible para mejorar las condiciones de vida de la población y aumentar las posibilidades de una inserción más ventajosa en un mundo cada vez más globalizado. En este mismo sentido, el sistema educativo y en particular la educación superior, están llamados a jugar un papel trascendental en el desarrollo académico y científico, que permitan generar nuevos conocimientos y habilidades, orientados a la transformación socioeconómica de su entorno y así contribuir a mejorar su situación en el contexto nacional e internacional.

La exportación de servicios y sus modalidades. El Acuerdo General de Comercio de Servicios define cuatro modalidades de prestación de servicios, estas diferencian los bienes de los servicios.

Con la creación de la Organización Mundial de Comercio, también nació el Acuerdo General de Comercio de Servicios - GATS el cual incluye para el comercio de servicios las mismas reglas básicas del comercio de bienes, convenientemente adaptadas para tener en cuenta las diferencias básicas entre los bienes y los servicios y definió cuatro modalidades de prestación de servicios, mediante las cuales se verifica su comercio. Las modalidades de prestación de servicios son importantes, pues muestran las características que diferencian los bienes de los servicios y como se comercializan los mismos a nivel internacional. En efecto, el comercio internacional de bienes lleva consigo el movimiento físico de las mercancías de un país a otro, en tanto que pocas son las transacciones de servicios que entrañan movimientos transfronterizos. En las transacciones de servicios, es necesario tomar en cuenta el tiempo, el lugar de consumo y la proximidad entre el proveedor de servicios y el consumidor, tal proximidad puede lograrse mediante la presencia comercial en el país importador, o el traslado temporal de personas a otro territorio para recibirlo o a prestarlo.

Así pues a diferencia de las transacciones internacionales de bienes, que requieren inevitablemente el tránsito físico de la mercancía a través de las fronteras, los servicios se proporcionan en el ámbito internacional según una o varias de las cuatro modalidades de prestación, a saber:

Modalidades de prestación de servicios

* Movimiento transfronterizo de los servicios: es el comercio que se realiza entre dos países. El servicio propiamente dicho cruza la frontera, sin desplazamiento de las personas. El proveedor del servicio no se desplaza, ni establece presencia en el país en el que se consume el servicio. Ej. Software que se envía a través de Internet, estudio de mercado elaborado en Colombia para ser enviado al exterior; transferencia bancaria de dinero. En el caso del proyecto esta opción se podría presentar en la venta de alguna información específica.

* Traslado de consumidores al país de importación: servicio consumido por no residentes en un territorio diferente al propio. Ej. Pacientes extranjeros o colombianos no residentes en el país, que reciben servicios médicos en Colombia; turistas extranjeros o colombianos no residentes que consumen servicios de hospedaje, alimentación y recreación en Colombia; estudiantes de cualquier territorio que viajan a otro país para cursar estudios. Esta modalidad se presenta más para el sector turismo y recreación, normalmente desconociendo la prestación de este servicio como una exportación.

* Establecimiento de una presencia comercial en el país en que ha de prestarse el servicio: suministro de un servicio por un proveedor de un territorio en el territorio de otro país. Ej. Firma de ingenieros colombiana que se establece en otro país para prestar sus servicios en el exterior; apertura de una oficina en el exterior que comercializa productos; filiales y subsidiarias de empresas que se establecen en otro territorio para prestar servicios o producir o comercializar bienes.

* Traslado temporal de personas físicas a otro país para prestar en él los servicios: un proveedor de servicios, extranjero o no residente de un territorio se desplaza físicamente a otro país para suministrar tal servicio. Ej. Docente colombiano que se desplaza al exterior para realizar una capacitación por un periodo limitado de tiempo. Esta circunstancia es mas menos común para el caso de los servicios recreativos por la diferencia de culturas e idiomas para la prestación de estos servicios en el exterior

La falta de datos estadísticos, impide hacer estimaciones concretas sobre el comercio que genera cada una de las modalidades y se afirma por ejemplo, que el valor de las transacciones que se generan por las dos últimas modalidades, es mucho mayor que el que se genera por las dos primeras. Sin embargo, esto no es tan lógico si se observa la composición de la balanza de pagos recomendada por el Fondo Monetario Internacional, que considera los servicios de turismo y de transporte internacional los cuales hacen parte de la segunda modalidad y son los que más se reflejan en la balanza

reiteró la importancia que le otorga al libre comercio de los servicios al interior de la Comunidad Andina y. culturales y deportivos: Ej. han sido dejados de lado en cuanto a promoción. En general cuando se trabaja en industrias de servicios se habla de empresas que no contaminan el medio ambiente y por lo tanto se trata de industrias limpias. * Servicios recreativos. hoteles y restaurantes. se pueden agrupar como: Servicios comerciales que comprenden los servicios profesionales. En general. los relacionados con la tecnología de la información. por ello el turno ahora es para la exportación de servicios. en ese sentido. agencias de viajes y organizaciones de viaje en grupo. Exportar servicios es participar en una de las industrias con mayor potencialidad y crecimiento en el mercado internacional. pero. Acuerdos Internacionales para los Servicios La comunidad internacional es consciente de la importancia de las exportaciones de servicios. servicios y tecnología. la legislación colombiana busca apoyar las exportaciones de bienes. No obstante en la práctica el apoyo es para la exportación de bienes que son los que tradicionalmente se exportan y se cuantifican. Durante 30 años. El GATS considera que los servicios. Ecuador. la investigación y el desarrollo. Otros colombianos exportan servicios y sabiéndolo no lo registran. es por esto que se han generado una serie de acuerdos que apoyan y regulan el comercio de servicios. * Comunidad Andina El Consejo Presidencial Andino reunido en Guayaquil. Otros registran sus exportaciones en valores muy inferiores a los que realmente tiene. tanto desarrollados como en vía de desarrollo. lo que representa una debilidad competitiva y una amenaza en la economía. . En muchas legislaciones no se encuentran reglas específicas para apoyar la producción y exportación de servicios habiendo sido muy útil para la promoción del sector. Entre estos se destacan para fundamentación de la creación del proyecto de empresa de recreación los siguientes: * Servicios relacionados con el turismo y los viajes: Este sector está dividido en cuatro subsectores.El comercio exterior de los servicios es una parte importante del producto interno bruto en los países del mundo. Muchos colombianos exportan servicios y no lo saben. Una obra de teatro colombiana que se presenta en Nueva York. Colombia ha trabajado en la promoción del sector real o de bienes. políticas y normatividad. Ej. Agencia de viajes del exterior que vende paquetes turísticos a San Andrés Islas. especialmente en estos últimos. guías turísticos y otros.

El Acuerdo General sobre Comercio de Servicios (AGCS) es el primer conjunto de normas multilaterales aplicables jurídicamente que se abarca en el comercio internacional de servicios. igualmente.TLC G-3 Los gobiernos de los Estados Unidos Mexicanos. a más tardar el año 2005. entre otros. abarca los Principios Generales sobre el Comercio de Servicios consignados en el Capítulo Diez. a fin que en la Comunidad Andina exista un mercado de libre circulación de los servicios. es la de establecer reglas claras y de beneficio mutuo para el intercambio comercial. El propósito. * Tratado de Libre Comercio Grupo de los Tres . Este consta de tres elementos: el texto principal que contiene los principios y obligaciones generales. Los sectores como son: telecomunicaciones. Su núcleo esta constituido por Acuerdos de la OMC. De acuerdo a lo anterior se adoptó la Decisión 439 que establece un Marco General de Principios y Normas para la Liberalización del Comercio de Servicios en la Comunidad Andina. * Área de Libre Comercio de las Américas En Diciembre de 1994. Estos Documentos establecen las normas jurídicas fundamentales del comercio internacional. de la República de Colombia y de la República de Venezuela. . los líderes de las 34 naciones dieron los primeros pasos en la definición de qué. acordando concluir las negociaciones a más tardar del año 2005. el cómo y cuando la Integración de los países del Hemisferio. y los compromisos específicos de otorgar acceso a sus mercados contraídos por los distintos países. El Tratado de Libre Comercio TLC G-3. al igual otras Decisiones como la del Régimen para el Desarrollo e Integración del Turismo en la Comunidad Andina. que tratan de normas aplicables a determinados sectores. que han sido negociados y firmados por la mayoría de los países que participan en el Comercio Mundial. el cual entró en vigor el 1 de enero de 1995. cuando decidieron iniciar de inmediato el establecimiento del Área del Libre Comercio de las Américas en las que se eliminarían las barreras al comercio. los anexos. firmaron el Tratado de Libre Comercio G -3.instruyeron a la Comisión para que adopte un marco general en materia de servicios. para fortalecer los lazos de amistad y cooperación entre sus pueblos. * Organización Mundial de Comercio La Organización Mundial de Comercio (OMC) es el único órgano internacional que se ocupa de las normas que rigen el comercio de los países. de conformidad con estas Directrices se aprobó se dispuso regular el proceso de liberalización del comercio de servicios de telecomunicaciones en la Subregión mediante la Decisión 462.

se ubican los capítulos Once. hermosos y llamativos en Colombia para ofertar guías turísticos y recreación como exportación |O | | |X | | |X | | 7. | O/A | AM | | | am | | OM | | om |A | Impacto |M |B |O | | | | | | | | Crecimiento de la exportación del sector servicios |X |X | | | 2. Acuerdo General de Comercio de Servicios – GATS que regula la comercialización de estos servicios y sus modalidades | OO | | | | XX | | |X | Fuente: Análisis de los autores 4. etc. En el entorno geofísico se estudian las condiciones físicas del medio ambiente y las facilidades en infraestructura como servicios públicos. transporte y salones disponibles para la realización de eventos. Doce y Trece respectivamente. | O | | | |X | |X | | 6. Soporte institucional en investigación de mercados y oportunidades en el exterior.10 Entorno Geofísico.2. el segundo en importancia del país. A la altura de Cali este valle tiene 35 km de ancho y la zona urbana esta sobre el costado occidental . Diagnostico del Entorno Geofísico municipal 2005 – 2008 Geográficamente Cali está en el valle del río Cauca. Entrada Temporal de Personas de Negocios. es decir la ciudad de Cali. Proexport-Zeyki. Cuadro 15: Variables Claves del entorno Internacional VARIABLE | 1. Acuerdos Internacionales para la exportación de servicios | O |X | |X | | 3.Servicios Financieros. Carencia de datos estadísticos sobre la exportación de servicios | | | | |X | |A | |X 5. Falta fuerza de apoyo (como en bienes y productos) para la exportación de servicios en Colombia |A | |X | | | | |X | 4. desde contexto donde se realizará el proyecto. Variedad de lugares exóticos.

A la mitad de su recorrido en Cali. que hacen parte de la Cordillera Occidental de los Andes colombianos. Aunque este basurero ha sido cerrado definitivamente (enero 2008).5 km del río Cauca. que trae aguas negras de la parte suroriental de la ciudad. La ciudad es plana con una elevación promedia de 1. . tras 40 km. Los ríos Cañaveralejo. Melendez y Lilí nacen en el centro del Municipio y terminan en el Canal Intersector CVC Sur. El principal río de la ciudad y el departamento es el río Cauca.000 msnm. La ciudad es paso además de la Vía Panamericana y por ende paso obligado desde Colombia hacia el Ecuador. nace el rio homónimo el cual tributa sus aguas en el río Jamundí. En el Corregimiento de Pance. En el occidente del municipio nace el río Cali. que marca el límite entre el corregimiento homónimo y el de Los Andes. el cual vierte sus aguas en el río Cauca en el sur de la ciudad. 11 km después de la desembocadura del Canal Colector Sur. son propietarias de las 18 subestaciones de energía conectadas a la red eléctrica nacional. Siguiendo el curso del Cauca. La parte occidental de la ciudad se encuentra custodiada por los célebres Farallones de Cali. Cali se sitúa además en un punto neurálgico y estratégico: hacia el occidente (aproximadamente 100 km) se conecta con el puerto de Buenaventura sobre el litoral pacífico. donde se toma el 80% del agua que consume la ciudad. y al noreste el centro industrial de Yumbo con el que conforma el Área Metropolitana de Cali. Finalmente. Las Empresas Municipales de Cali. miles de toneladas de basura fueron dispuestas de manera poco tecnificada y se estarían filtrando lixiviados al canal colector contaminando posteriormente al río Cauca. este a su vez termina en el río Cauca al sur del municipio. se encuentra la planta de potabilización de Puerto Mallarino. EMCALI es propietaria de la infraestructura de distribución y conjuntamente con EPSA. Este canal bordea por casi 1 km al basurero de Navarro que se encuentra a 2. el Cauca sale de Cali para entrar en el centro industrial de Yumbo. el río Cauca recibe la carga contaminante del Canal Intersector (CVC) Sur. entra al área urbana entre los cerros de Cristo Rey y las Tres Cruces y finalmente tributa sus aguas al río Cauca en el norte de la ciudad. entre los corregimientos de Felidia y La Leonera. donde le espera más contaminación. en la planta de tratamiento de aguas residuales de Cañaveralejo PTAR-C. atienden la demanda de servicios públicos de la ciudad y de gran parte de su área metropolitana. El río recibe un alivio. Más hacia el occidente del municipio nace el río Pichindé. EMCALI.del rio. Infraestructura y servicios públicos Energía. 3.4 km después. la parte correspondiente al municipio viene desde la desembocadura del río Jamundí hasta el límite entre Cali y Yumbo. y muere en el río Cali cerca de El Saladito.

La disposición de las basuras no es muy tecnificada. Hay cuatro plantas de tratamiento de agua potable: * Río Cali: se abastece del Río Cali. lo que permite tratar un 70% de las aguas residuales de Cali. Después de 30 años de servicio. La ciudad produce 1800-2000 toneladas/día de residuos sanitarios. La red alta es abastecida por gravedad. Escombros y basuras son llevadas al basurero de Navarro. Aseo y basuras. En los últimos años las vías de acceso y los canales de recolección de lixiviados han sido mejorados.6 m³/s. EMCALI es responsable también por el servicio de acueducto y alcantarillado. * * Río Cauca: se abastece del Río Cauca. el basurero de Navarro ha llegado al final de su vida útil y la administración de la ciudad busca nuevas soluciones. Telecomunicaciones EMCALI es la principal empresa del servicio de telefonía con el 85% local del mercado. Hay tres operadores de telefonía móvil.80 m³/s. Tiene una capacidad de 2. Puerto Mallarino: se abastece del Río Cauca y tiene un caudal de 6. Movistar (de Telefónica) Banda: 1900MHz.000 usuarios en la zona de ladera de la ciudad.5 m³/s. organismo encargado de la preservación del medio ambiente departamental.400 líneas. EPM Telecomunicaciones y Millicom International de Luxemburgo) Banda: 1900MHz NGN. Según estudios el servicio de recolección y manejo de basuras de la ciudad es deficiente y el diagnóstico actual es crítico. el botadero antiguo posee dos lagunas de oxidación y chimeneas artesanales para desalojar los gases. y ERT. * La Reforma: se abastece del Río Meléndez. todos con cobertura nacional y con tecnología GSM. Las centrales telefónicas y los equipos de transmisión están conectados por una extensa red de fibra óptica. Las aguas residuales de la ciudad de recogen por medio de caños colectores que las llevan a la Planta de Tratamiento de Aguas Residuales de Cañaveralejo (PTAR-C). surte agua potable a 420. . El servicio de recolección de basuras y escombros es tarea de la empresa pública EMSIRVA. Con un caudal de 1 m³/s abastece a 120. ya que el vertedero de Navarro no es propiamente un relleno sanitario. La PTAR-C maneja un caudal promedio de 7. Navarro se divide en el botadero antiguo de 40 ha y el relleno sanitario transitorio de 20 ha. En la PTAR-C estas aguas son tratadas antes de devolverlas al Río Cauca. Actualmente (2007) la entidad posee aproximadamente 510. y Tigo (de la ETB. la red baja necesita un sistema de bombeo. Otras empresas en el mercado de telefonía pública son UNITEL. Telecom. Comcel (de América Móvil) Banda: 850Mhz y 1900Mhz.000 usuarios. las cuales se han dilatado por varios años.Acueducto y alcantarillado.6 m³/s. a pesar de la permanente insistencia de la Corporación Regional Autónoma del Valle (CVC). Tiene una capacidad de producción de 1. el cual se extiende en 60 ha.000 consumidores en la parte antigua de la ciudad. La ciudad tiene una disposición de 115. La distribución se divide en zonas de redes alta y baja.

25. Con una capacidad de 130 millones de pies cúbicos diarios se garantiza el servicio de gas natural en las 22 comunas de la ciudad. buses. Según datos del DANE por la ciudad ruedan diariamente 3 800 vehículos de servicio público colectivo. Las empresas de transporte público son de capital privado. los taxis son de color amarillo. Cruzando los datos de la STTM y del DANE. Otro problema común de ciudades colombianas es la sobre oferta del transporte público en especial de taxis y buses que congestionan las principales avenidas en las horas críticas y que ha sido parcialmente resuelto con la aplicación del denominado "pico y placa" un esquema de restricción en la movilidad por las calles según el último dígito de la placa.00 USD) de 8 pm a 5 am. Como característica local las empresas de buses urbanos tienen nombres de colores (“Blanco y Negro”. los datos de la STTM dan más de 43 000 vehículos contando taxis. busetas y colectivos. La ciudad posee una red de distribución con dos ejes principales: sur-norte a lo largo del Corredor Férreo y oriente-occidente por debajo de la Autopista Suroriental.Gas natural. “Rojo Gris (Gris Roja hasta el año 2004)” y “Papagayo”. Otro servicio urbano alternativo son los micro-buses con capacidad de entre 10 y 20 personas. la tarifa mínima está en 3200 COP (1. La Secretaria de Tránsito y Transporte Municipal (STTM) es la encargada de registrar los vehículos rodando por la ciudad. Estos transportes colectivos mueven un total aproximado de 300 millones de pasajeros anualmente. 30% en buses y 30% en busetas. distribuidos en: 40% en microbuses. similar al Transmilenio de Bogotá. ubicado en el municipio de Palmira. otras nombres son “Alameda” y “Coomoepal”. Esta red es alimentada por un gasoducto que viene desde Yumbo hasta el norte de la ciudad. distribuidos en: 40. Brasil. entre otros). Como en Bogotá y en otras ciudades del país. o al sistema de Curitiba. el servicio urbano de buses tiene que ver con la denominada "guerra del centavo": los conductores son pagados por número de pasajeros transportados por día. un sistema de transporte masivo basado en buses. el Aeropuerto Internacional Alfonso Bonilla Aragón (CLO). Tras múltiples retrasos en las obras. deben de haber 10 taxis por cada automotor de servicio colectivo.000 automotores. y varias empresas cubren rutas similares. Cali cuenta con uno de los principales aeropuertos de Colombia. Con el uso de un 10% de etanol en la gasolina.43% microbuses. Transporte.60 USD) diurno y 4000 COP (2. Según datos de esta entidad.927 vehículos. Como es usual en los países en vía de desarrollo. El etanol es producido en los ingenios azucareros a partir de caña de azúcar. se espera que este sistema entre a funcionar en el 2008 y que solucione gran parte de los problemas de congestión vehicular en la ciudad.47% buses. en el 2004 por las calles de Cali rodaban 357. esto origina excesos de velocidad y violación de las normas de tránsito.10% busetas y 34. se ha reducido en parte el problema de contaminación ambiental. Como en todos los principales centros urbanos del país. 15 minutos al norte de la . En cuanto a servicio público. El gobierno de Álvaro Uribe Vélez impulsó la creación del MIO. hay más de 240. En cuanto a vehículos particulares. “Azul Plateada”. la motocicleta es un medio de transporte muy popular y en la ciudad hay casi 70 000.

1 | 29.000 m de altitud promedio en el norte de la ciudad y alcanza los 4.000 mm promedio sobre la mayor parte del área Metropolitana de Cali. Caracas y Madrid (Avianca). Tabla 6: Tabla Climatológica Santiago de Cali Fuente: IDEAM TEMPERATURA (ºC) Mes | Ene | Dic | | May | Jun | Jul | Ago | Sep | Oct | Nov | Feb | Mar | Abr | Año | Mínima promedio | 18.1 | 19.0 | 30.1 | 30. Imagen 3: Mapa de Los ríos y corregimientos de Cali.3 | 18. La Cordillera Occidental bloquea los frentes de aire húmedo provenientes del Océano Pacífico impidiendo que éstos refresquen la ciudad.7 | 18.0 | 24. Las estaciones secas van de diciembre a marzo y de julio a agosto y la estación de lluvias de abril a junio.9 | 28.800 mm en las zonas más lluviosas.7 | 29.2 | 18. El aeropuerto Bonilla Aragón conecta a Cali con Colombia y el mundo a través de varias aerolineas nacionales y extranjeras.0 | 24.8 | 18.9 | 23. esto hace que en la ciudad la región suroccidental sea más lluviosa que la noroccidental.9 | 24. La temperatura media es de 26°C (79°F) con un mínimo promedio de 19°C (66°F) y un máximo promedio de 34°C (93°F). Fuente: Wikimedia.7 | 18. La Cordillera Occidental tiene 2.1 | 23. El clima de la ciudad se define como tropical ecuatorial.9 | 19.7 | 23.0 | 18.7 | 18.1 | 23.000 m en el sur.ciudad.1 | 30.3 | 23.7 | Promedio | 23. Clima. Internacionalmente hay rutas entre Cali y Miami (American Airlines).1 | 19.5 | 23.7 | 18.4 | 29.6 | 18.0 | 29. mapa de los corregimientos de Santiago de Cali.2 | 23. En promedio la precipitación anual va desde los 900 mm en las zonas más secas hasta los 1.9 | 28. Houston (Continental Airlines).6 | PRECIPITACIÓN.3 | 30. con 1. BRILLO SOLAR Y HUMEDAD RELATIVA | Mes | Ene | Dic | Feb | Mar | Abr | Año | | 61 | 65 | 103 | 908 | May | Jun | 123 | | 97 | Jul | 55 | Ago | Sep | 28 | | Oct 46 | Nov | 69 Precipitaciones| 48 | 115 | 99 .5 | 29.2 | 29.8 | Máxima promedio | 30.8 | 23. Ciudad de Panamá (Copa Airlines) y Tulcán (TAME).8 | 24.

Según reportes del 2005 el río Cauca tiene en promedio 3. hacen de la ciudad un espacio de gran riqueza natural. La contaminación del aire es debida en gran parte a la cantidad de automotores. Contaminación Ambiental Los reportes del Departamento Administrativo de Gestión del Medio Ambiente (DAGMA) muestran una mejoría en la calidad del aire de la ciudad.000ppm de azúfre). La concentración promedia de partículas en el aire de la ciudad (33. superando el límite de potabilidad (50 mg/l). contenía más de 50 μg/m³ de partículas de polvo (el máximo normativo internacionalmente). ubicadas al sur y norte del área urbana en la franja central del municipio.94 mg/l en el índice DBO5 lo cual es considerado contaminación moderada. Hasta finales del 2004 la zona norte. En cuanto a minerales. Cuadro 16: Variables Claves del entorno Geofísico VARIABLE | O/A | AM | am | OM | om | Impacto | . a su lenta movilidad.5 y 79. sin embargo los ríos Cali y Cañaveralejo tienen en promedio 55. crítica por la cercanía del centro industrial de Yumbo. En cuanto a contaminación hídrica. el clima y el relieve. el DAGMA realiza mediciones de la demanda biológica de oxígeno DBO5 y de sólidos suspendidos Totales (SST). aunque es bajo comparado con otras ciudades colombianas como Medellín y Bogotá donde el índice es superior a los 60 μg/m³. aunque el Valle del Cauca no es una región de metales. pero puede considerarse alto por las condiciones geográficas de la zona urbana ubicada en un valle de más de 30 km de ancho.90 μg/m³) esta por debajo del máximo permitido internacionalmente. y a la baja calidad de la gasolina empleada (con 5.7 mg/l respectivamente.Días de lluvia | 9 | 14 | 10 Humedad (%) | 72 | 76 | 74 Brillo sol (hr /mes) | 154 | 151 | 10 | 139 | 72 | 73 | 184 | 168 | 13 | | 73 | | 157 | 162 | 15 | 75 | 164 | | 15 | 76 | 143 | 10 | 75 | 144 |8 | 72 | 154 |8 | 70 | 185 | 11 | 72 | 183 | 16 | 75 | 159 Recursos Naturales La ubicación dentro del Valle del Cauca. En la parte norte del área urbana. en el municipio de Cali hay varias minas de carbón mineral en las llamadas formaciones Guachinté y Ferreira. La confluencia de ríos y otras fuentes hídricas hacen que la región sea una potencia natural de cultivos como la caña de azúcar y de la cría de animales. extendiéndose hacia Yumbo hay minas a cielo abierto de materiales para la construcción. para el primer trimestre del 2006 la contaminación atmosférica del norte se había reducido hasta 40 μg/m³.

en comparación con el año pasado creció más de 9 puntos. telecomunicaciones. Cali como vamos. Calidad de los Servicios Públicos del municipio (energía.Fuente: Informe balance final de la administración municipal 2004-2007. Ubicación geográfica del municipio para el aprovechamiento de sus recursos ecológicos y naturales | O | | | |X | | |X 2. | La tasa de subempleo es una variable clave porque juega un papel importante en las condiciones laborales para los habitantes de la ciudad. Problemas de movilidad en el municipio por la construcción del MIO | | | | |X | | | |A 4. Clima Tropical adecuado para mayor realización de actividades a campo abierto y recreativas. |O | | | |X | | |X | 5. periodo en que ascendió en un 27. llegando a la cifra de US$17.33%.698.Para finales del año 2005 la tasa de subempleo en Cali era del 31%. departamento o municipio. acueducto. edición Nª 306. |O | Tasa de Subempleo | El Subempleo existe cuando la situación de empleo de una persona es inadecuada con respecto a determinadas normas.887.Fuente: Revista Dinero.69% lo que indica una leve desaceleración en la economía del municipio. | POSITIVOEl crecimiento económico del municipio le da mayor dinámica a la economía y permite que las personas de la ciudad tengan mayor cantidad de dinero para adquirir bienes y servicios. Medida de Restricción de movilidad para los automóviles de servicio publico y particulares “pico y placa” |A | |X | | | | |X | 6. gas) |O | | | |X | | 3.El PIB del municipio creció desde 2005 a 2007.7% y lo más preocupante es que ese . | El PIB se convierte en una variable clave porque muestra el estado real de la economía. de ello depende que sea atractivo para inversionistas. como lo es la insuficiencia del volumen del empleo o los bajos niveles de ingreso.| | | | | |A |M |B | | |X |X 1. quedando en el 40. para este año la proyección indica un decrecimiento del 11. Mejoras de contaminación del medio ambiente en el municipio a 2005 | | |X | | |X | Fuente: Análisis de los autores Cuadro 17: Matriz integrada de variables claves de los entornos |O | VARIABLES CLAVES | RELACIÓN CON EL SECTOR IMPACTO SOBRE EL PROYECTO | O/A | | JUSTIFICACIÓN YTENDENCIA | Producto Interno Bruto (PIB) | EL PIB es un indicador representativo que ayuda a medir el crecimiento o decrecimiento de la producción de bienes y servicios en cada país.

lo cual incide directamente en su calidad de vida. lo que supone una tendencia creciente | NEGATIVOLa inflación afecta la capacidad de compra de los habitantes. y esto.94%. a su vez genera menor demanda en los servicios que ofrecerá Saimiri. a través de un menor consumo de bienes y servicios. para el futuro Cali podrá contar con un número mayor de escenarios aptos para desarrollar actividades recreativas tales como: centros comerciales. porque dependiendo de esa etapa se pueden obtener importantes ventajas o en su defecto desventajas en la realización y evolución del negocio. aunque es un aumento leve. la educación y los combustibles los principales rubros que influencian este indicador.La tasa de inflación en Cali venía disminuyendo todos los años desde 2002 hasta 2006.119. |O | Infraestructura | Cuando se realiza un estudio de factibilidad para la creación de una empresa en cualquier sector económico se debe analizar el estado en la infraestructura con el que se cuenta en el lugar escogido para desarrollar el proyecto.000 habitantes y para finales de este año se estima que esa cifra alcance el orden de 2. | NEGATIVOEl subempleo genera condiciones adversas para la estabilidad económica de las familias. | Según la alcaldía del municipio la capacidad hotelera de la ciudad tuvo un incremento del 2.65% y en lo que va corrido del año va en el 6. salas de cine. | La inflación en el municipio de Cali es una variable clave porque afecta de manera positiva o negativa el poder adquisitivo del dinero de sus habitantes y en definitiva su capacidad de compra.206.Fuente: Informe balance final de la administración municipal 2004-2007. Este incremento se ve influenciado por el desplazamiento hacia la ciudad en busca de mejores oportunidades pero al mismo tiempo por el éxodo de caleños al exterior en búsqueda de mejores oportunidades. siendo aspectos de la canasta familiar. | Según el Departamento Administrativo de Planeación de Cali (DAP) la ciudad en el año 2005 tuvo un promedio de 2.57% acumulada. teatros. |A | 1/7 VARIABLES CLAVES | RELACIÓN CON EL SECTOR IMPACTO SOBRE EL PROYECTO | O/A | | JUSTIFICACIÓN YTENDENCIA | Población Infantil | Esta variable tiene condicionamientos especiales relacionados directamente con el sector. | A | Inflación | La inflación muestra en cuánto se disminuye el poder adquisitivo de las personas.comportamiento se perfila como la constante para los siguientes periodos. entre . | POSITIVOAl crecer el mercado potencial de un sector o negocio siempre van a existir mayores posibilidades de aumentar los ingresos por transar los servicios que se ofrecen en el proyecto. su característica principal es que se establece como el mercado potencial para el estudio de factibilidad.000 personas. lo que supone un crecimiento para el periodo del 3. Adicional a esto se debe considerar que cerca del 30% de la población del municipio son niños. Cali como vamos. salones para la realización de eventos especiales. pero en el 2007 se incremento en un 0.3% durante el 2007 en comparación con el año anterior. se estima que gracias a la dinámica de desarrollo y principalmente impulsada por el auge del sector de la construcción. es decir un mercado potencial importante.

es decir en todos los aspectos se perjudican tanto los habitantes y como los empresarios del lugar. | POSITIVOEl avance en materia de aceptación por parte de la sociedad con la recreación es algo que inevitablemente tiene una incidencia media en el futuro de este sector. Según DANE cerca del 30% de los trabajadores en Cali devengan el salario mínimo y esta situación ha sido una constante. | Desde las directrices que el gobierno nacional en compañía de entidades como Coldeportes. homicidios. es decir el país se ha concientizado un poco más en el tema en mención. pandillas juveniles. dedicadas a buscar beneficios en recreación para las personas. |A | Aceptación de la recreación como aporte importante para la sociedad | En nuestro país se consolida cada vez más y mejor el nivel de conciencia a favor de la recreación y los beneficios que este servicio tiene para las sociedades. Administrativo de Planeación Municipal el problema más sentido en las comunas de Cali es la inseguridad. | NEGATIVODesafortunadamente Colombia es un país con bajos niveles de ingresos para los empleados. expresada en hurtos. y Cali no se encuentra ajena a esta situación.otros. | NEGATIVOEsta variable clave no contribuye al desarrollo y evolución del sector de la recreación en Cali y por el contrario produce un efecto de retroceso en el muncipio |A | 2/7 VARIABLES CLAVES | RELACIÓN CON EL SECTOR IMPACTO SOBRE EL PROYECTO | O/A | | JUSTIFICACIÓN YTENDENCIA | Remuneración en los asalariados de Cali | La recreación es un servicio que no es considerado como vital dentro de los gastos o inversiones que pueda tener una familia en Cali. es decir que debería ser visto como una inversión y no como un gasto. esto hace que las prioridades de las familias sean las de supervivencia. lesiones personales y violencia intrafamiliar. se han logrado importantes avances como la implementación del plan nacional en recreación el cual ya tiene dos versiones y el vigente va hasta el 2009 y prácticamente desde allí se estable el rumbo en materia de recreación. Funlibre y demás. Durante el 2007 las cifras aumentaron y al parecer esta situación no vislumbra solución. es decir las personas han cambiado la perspectiva que en épocas anteriores se tenia sobre ella. sin embargo hoy en día se observa una fuerte demanda de estos servicios en las familias que tienen mayor cantidad de dinero | La recreación debería ser un servicio que las familias deberían aprovisionar independiente de la medida de sus ingresos. |O | Inseguridaden Cali | La inseguridad de una ciudad afecta de manera directa la mayoría de las actividades que allí se lleven a cabo. |O | . lo que supone que corto plazo la situación no cambie. | Según el Depto. porque realmente la recreación trae enormes beneficios para las personas de todas las edades. | POSITIVOLas facilidades de infraestructura que se puedan tener en un futuro a corto y mediano plazo en la ciudad dentro del sector de la recreación se constituyen en una variable clave que tiene un impacto mediano en el estudio para la creación de una empresa de recreación.

1%). es decir que las personas estén inclinadas por la diversión como mecanismo integrador y de esparcimiento para la sociedad.Cultura de celebración de eventos | Para la recreación es de vital importancia que la gente se encuentre dispuesta. lo que supone que se con el tiempo se irán afianzado más. el 42. como programas de caminatas. Según el Departamento Administrativo de Planeación de Cali (DAP) la escala de motivos para realizar actividades deportivas y recreativas en la sociedad caleña son: salud (32%). individual y colectivamente. otro (1.8% de la población se declaró practicante de actividades deportivas. en la juventud se presenta una sorprendente homogeneidad en las preferencias por las disciplinas deportivas que practican hombres y mujeres. pues el propósito principal es el disfrute lúdico para construir relaciones de vecindad y convivencia. Esta tendencia se corrobora con acontecimientos como la feria de Cali que se considera como de las más emotivas en toda Latinoamérica. el parque de los farallones. con su entorno ambiental para su mejor comprensión y protección.2%). Por esto la recreación ambiental se constituye como facilitadora de la integración de las personas entre si y de estas. rendimiento (15.Dentro de las tendencias . | POSITIVOEl impacto que tiene esta variable en este sector es alto. | En cuanto al deporte y al uso del tiempo libre. que ayudan a generar espacios y herramientas favorables en esparcimiento y el aprovechamiento del tiempo libre. figura (18. relajación. diversión (17. el centro de visitantes el topacio y el centro de visitantes quebrada honda.4%). |O | 3/7 VARIABLES CLAVES | RELACIÓN CON EL SECTOR IMPACTO SOBRE EL PROYECTO | O/A | | JUSTIFICACIÓN YTENDENCIA | Fomento de actividades deportivas y recreativas por parte del gobierno | En materia de recreación esta variable se relaciona con el aporte de hacen las administraciones municipales y nacionales en la implementación de programas como las ciclo vías y la creación de entidades como Indervalle y sus ligas deportivas. debido a que genera un entorno apropiado para la viable comercialización de servicios en recreación.6%). instruyen y divulgan información valiosa para contribuir a la conservación de nuestro medio ambiente. | POSITIVOSin lugar a dudas este tipo de ayudas que se presentan desde el gobierno nacional y municipal contribuyen a que las empresas del sector privado puedan desarrollar proyectos con un target definido y al mismo tiempo puedan contribuir con el beneficio social que tiene por responsabilidad el estado según lo estipulado en la Constitución Política Nacional. lo cual crea una factibilidad para que las personas se inclinen por la cultura de festividad y celebración de eventos en la mayor parte de la ciudad.6%). el parque de la salud. en los alrededores de Cali existen algunos sitios tales como: el zoológico. integración (15. Estos lugares cuentan con las condiciones necesarias para desarrollarse dentro de este campo de la recreación. entre otros. | Partiendo desde las actividades recreativas ambientales organizadas en espacios libres y lugares ecológicos. |O | Recreación Ambiental | Dentro del sector de la recreación existen diferentes campos que se pueden abordar para darle una dinámica diferente e innovadora a la prestación del servicio. | Según el Departamento Administrativo de Planeación de Cali (DAP) para los caleños el entretenimiento resalta el carácter alegre de su gente.

procesos. ente otros. Agiliza procesos y genera reconocimiento.más marcadas en el actualidad se encuentra la de contribuir con la conservación del medio ambiente y se piensa que una forma ágil y didáctica de hacerlo es utilizando la herramienta de recreación ambiental. Es decir. el departamento y los municipios tributariamente hablando. se esta generando la oportunidad de materializar el proyecto. se hace este medio entonces imperioso para ofrecer los servicios o productos de cualquier empresa como lo es el proyecto en curso. la relación que existe entre el sector y el estado se identifica como una oportunidad para las empresas que cumplan a cabalidad con sus obligaciones tributarias. |O | 5/7 . almacenamiento. | POSITIVOEsta variable indica que la recreación puede ser vista desde diferentes ópticas y muestra la versatilidad de la misma. venta y diferentes procesos que brindan al usuario un valor agregado. Por esto que las grandes empresas ya cuentan con páginas web y medios virtuales para atención al cliente. como también genera unas responsabilidades de mantenimiento. puede ser en dinero o en especie. |O | 4/7 VARIABLES CLAVES | RELACIÓN CON EL SECTOR IMPACTO SOBRE EL PROYECTO | O/A | | JUSTIFICACIÓN YTENDENCIA | E-Commerce | La revolución en la manera de hacer negocios en el mundo radica en que Internet se ha convertido en una necesidad para las personas. Esta situación crea la necesidad para todas las empresas de entrar en este entorno tecnológico. Con la incursión de Internet en los negocios. se transforma esta figura en un espacio virtual donde se pueden realizar inclusive más procesos. |O | Impuestos | Se define como la prestación obligatoria. | POSITIVOAbre esto indudablemente las posibilidades de un aumento en las ventas de cualquier negocio. ya que sirve también como un medio publicitario. | La recreación social por ser una obligación del estado ha contribuido con la generación de algunos espacios o mecanismos en donde la parte privada de este sector puede obtener beneficios por estar al día con la nación. | POSITIVOEsta variable tiene un impacto alto con el proyecto porque en la medida en que el estado contribuya con medidas como la excepción de impuestos para la creación de empresas. Las tendencias nos muestran que en nuestro país se ha mejorado el interés por incentivar la creación de empresas. y al mismo tiempo se han establecido algunas organizaciones que tiene por objetivo fortalecer el sector de la recreación. | Uno de los recursos que siempre eran necesarios para pensar en creación de empresa refería a la planta física. que el estado establece conforme a la ley para poder cubrir el gasto público. que permiten tener un contacto directo con cada cliente. Genere un impacto alto el hecho que la conservación ambiental se encuentre dentro de las tendencias más apremiantes en el mundo entero y al mismo tiempo nos muestra que existen campos con mucho potencial de desarrollo para el negocio. con mayor agilidad y por ende más competitivos.

| POSITIVOEste documento tiene el aporte de expertos conocedores e interesados en dinamizar el desarrollo del sector. principalmente porque genera traumatismos en el desplazamiento de las personas para trasladarse de un lugar a otro. silletería teatrinos. Se da en un momento oportuno. |A | 6/7 VARIABLES CLAVES | RELACIÓN CON EL SECTOR IMPACTO SOBRE EL PROYECTO | O/A | | JUSTIFICACIÓN YTENDENCIA | . |A | Movilidad vehicular en Cali | La situación de movilidad de una ciudad tiene que ver con todos los habitantes que allí viven en calidad de vecinos. | La violencia en el municipio indica que en los últimos cuatro años. |O | Violencia y conflicto armado | El turismo acelera la comercialización de un sin número de servicios y productos. perjudicando los sectores que se benefician de este. tarimas. | La movilidad de una ciudad representa competitividad. por posicionar la recreación como un servicio social básico. en especial para los proyectos que tienen por objetivo incursionar en la recreación. | Desde hace más de 10 años en Colombia se han invertido esfuerzos. personal. en el cual hay personas inquietas por aportar al desarrollo sectorial. específicamente para el proyecto materiales de sonido. etc. Las autoridades y el gobierno municipal luchan por reducir drásticamente esta difícil situación social. Aunque hay una disminución de riesgo de morir por esta causa. materiales o de personas que realizan servicios como lo es el caso del proyecto. no deja de ser preocupante pues se trata de una de las más altas del país y de Latinoamérica. De alguna manera cada una de esas acciones ha aportado a la creación de las condiciones para que gradualmente se empezara a hablar del tema. Hasta ahora se han creado 3 planes con periodos de 5 años.000 habitantes a 70. ha pasado de 90 casos de muerte violenta por cada 100.VARIABLES CLAVES | RELACIÓN CON EL SECTOR IMPACTO SOBRE EL PROYECTO | O/A | | JUSTIFICACIÓN YTENDENCIA | Plan Nacional de Recreación (PNR) | El PNR se convierte en la suma de un proceso por alcanzar un real posicionamiento y reconocimiento de la recreación en Colombia. La expectativa esta en que la movilidad mejore para los próximos 2 años terminando la construcción de las vías del MIO y mejorando otras calles que se encuentran en mal estado. Y esta situación pone en riesgo el turismo interno y de extranjeros en el municipio. | NEGATIVOPara el proyecto y para cualquier otro sector el impacto de una movilidad lenta es negativo ya que retarda todas las actividades que impliquen transporte. lo cual garantiza que el impacto sea alto. agilidad de desplazamiento de productos. ente los cuales se encuentran los recreativos que cuentan con especialidad una oferta para estos mercados. en la actualidad se encuentra vigente hasta el 2009 y para los años siguientes se tiene previsto continuar fortaleciendo el sector. | NEGATIVOAl tener una situación conflictiva de violencia este turismo disminuye en grandes proporciones.

| POSITIVOCrear un plan especializado para incrementar el turismo y buscar otras formas de comercializar servicios en el exterior representa una gran oportunidad no solo para el sector de la recreación como tal sino para el municipio y el país. esta se presenta por medio del turismo. ANALISIS DEL SECTOR Este es el diagnostico. |O | Lugares turísticos y recreativos en Colombia. estudio y pronostico del sector al que el proyecto de empresa Saimiri Recreación y Eventos quiere incursionar como unidad económica. 5. | POSITIVOLas políticas en el sector de la recreación y del tiempo libre son encaminadas a brindar un apoyo más que a regular o prohibir como es costumbre pensar para el caso de las políticas | O | 7/7 4. | Cada vez son mas las políticas y programas desarrollados por el gobierno nacional y municipal teniendo como objetivo la investigación. | Colombia por ser un país con características ambientales muy destacadas tales como: variedad. caracterización. el servicio de guías y recreadores especializados en brindar entretenimiento por medio de juegos. | El sector de la recreación tiene una relación complementaria con el sector del turismo. ya que se generan espacios de difusión. entre otros. | POSITIVOEl impacto que puede producir esta variable clave en nuestro proyecto es considerado como medio.Exportación de Servicios | La exportación es siempre una oportunidad que muchas empresas quieren tener. pero es importante acompañar esto con buenas políticas de soporte para continuar con la tendencia. dinámicas. participación y motivación hacia este importante servicio. esa correspondencia puede generar alianzas estratégicas de gran ayuda para los dos. | La exportación de servicios recreativos se presenta en la modalidad que el extranjero hace presencia en el país exportador para recibir el servicio.2 PRESENTACION DEL SECTOR . recursos hídricos. durante los últimos años el registro de visitantes de otros países va en aumento debido en gran parte al mejoramiento en temas como seguridad e infraestructura.El sector de los servicios en países en desarrollo atraviesa un fenómeno de crecimiento. Las políticas irán en aumento a la participación ciudadana y al aumento de la cobertura de sus servicios de fomento de bienestar social. biodiversidad. gran volumen de zonas verdes. y sus usos en mejoras de calidad de vida de la población. Con el conocimiento y las herramientas que brindan entidades especializadas en el comercio de servicios a nivel internacional puede ser una excelente opción de diversificación de mercado y por supuesto de ingresos. etc. Más en el sector de los servicios recreativos es una práctica que pocos emplean. |O | Políticas de Recreación Social | Las políticas y planes de desarrollo en recreación social benefician a la comunidad y a la recreación como tal. promoviendo el mutuo beneficio y dándole mayor dinámica a la recreación. el análisis. permite que los extranjeros sientan atracción y deseo de visitar nuestro territorio. porque aunque es una gran oportunidad no interviene sustancialmente en los objetivos directos del proyecto.

investiga y crea oportunidades para la oferta de este servicio que destaca gran importancia para la calidad de vida de quienes lo utilizan. en la Red Nacional de Recreación y la Red Latinoamericana de Recreación. la Universidad del Valle. la Universidad Tecnológica de Pereira. demanda procesos permanentes que se renuevan y desarrollan a la luz de las dinámicas internacionales. departamentos como Antioquia. y en respuesta a las características particulares que se dan dentro del marco de los planes y programas. La recreación. en la Red Nacional de Recreación. por posicionar la recreación como un servicio social básico. infantiles y empresariales en los que caben todos los sectores antes mencionados pero con un carácter lucrativo brindando más que todo entretenimiento y logística a los diferentes mercados. Por esto es importante precisar los campos de actividad de la recreación. cultural. docentes y organizaciones no gubernamentales. De alguna manera cada una de esas acciones ha aportado a la creación de las condiciones para que gradualmente se iniciara un desarrollo acerca del tema. más el proyecto en curso de la creación de una empresa no refiere solo al tema social. pedagógico. nacionales y locales. han puesto en marcha proyectos o líneas de investigación. laboral. ya que abarcan diferentes sectores como el ambiental. de los avances científicos. . Desde hace más de 30 años en Colombia se han invertido esfuerzos. Desde el ámbito académico. mas no es el principal del proyecto. y se han sostenido los espacios académicos a través de la realización de 8 eventos durante 5 años: 6 simposios y 2 congresos nacionales. La Universidad de Antioquia. La oferta de los servicios que desea poner en el mercado la empresa apunta a la celebración de eventos especiales. familiares. el comunitario. terapéutico y turístico. deportivo. Todo este avance en materia de recreación social beneficia al sector privado ya que promueve. Sectorialmente en Colombia se cuenta con bases organizativas mínimas en el voluntariado Nacional de Recreación.La recreación como derecho fundamental en Colombia es un servicio de carácter social. se han puesto en escena discusiones y reflexiones en el ámbito nacional. Guaviare y Sucre han avanzado en la organización de los comités departamentales de recreación y la formulación de los planes departamentales. artístico. En el área de investigaciones. al igual que los otros sectores de las políticas públicas sociales. este hace parte de un objetivo. logros que ya se constituyen en elementos favorecedores de dinámicas de crecimiento sostenido y de desarrollo sectorial. Valle del Cauca. grupos de investigación.

El sector económico de servicios al que pertenece el proyecto de empresa es según la clasificación de sectores de la Organización Mundial del Comercio en el capitulo 10 los Servicios de esparcimiento, culturales y deportivos, más es importante destacar otro sector que influye en el proyecto el cual es los Servicios de turismo y servicios relacionados con los viajes señalado en el capitulo inmediatamente anterior de la clasificación sectorial.

Según la CPC (Clasificación Central de Productos) el sector de los Servicios de esparcimiento, culturales y deportivos se compone de: Servicios audiovisuales y afines; de promoción y presentación relacionados con las artes de interpretación y otros espectáculos en escena; relacionados con actores y otros artistas; relacionados con museos y servicios de conservación; relacionados con deportes de competición y deportes de esparcimiento; de atletas; relacionados con parques de atracciones e instalaciones similares; juegos de azar y apuestas; máquinas que funcionan con monedas; agentes personales, teatrales o artísticos.

En Colombia según el CIIU de los 352.000 establecimientos de servicios, el 36,9% estaba dedicado principalmente a la prestación de servicios de hotelería, restaurante, bares y similares (55); el 21,0% a los demás de servicios; el 20,5% a las actividades de esparcimiento, culturales y deportivas y otras actividades de servicios (92, 93); el 14,4% a actividades inmobiliarias, empresariales y de alquiler (70 a 74); y el 7,3% a las actividades de educación y servicios sociales y de salud (80, 85).

Grafico 6: Participación de los microestablecimientos de servicios, por actividad económica. Total Nacional, II Trimestre 2007

En conjunto, los 337.000 microestablecimientos activos en el segundo trimestre, alcanzaron ingresos por valor de $1.233.525 millones, de los cuales, el 33,3% correspondió a aquellos dedicados a la prestación de servicios de hotelería, restaurante, bares y similares (55); el 23,0% a actividades inmobiliarias, empresariales y de alquiler (70 a 74); el 17,8% a los demás servicios; el 15,0% a las actividades de esparcimiento, culturales y deportivas y otras actividades de servicios (92, 93) y el 10,9% a las actividades de educación y servicios sociales y de salud (80, 85).

Grafico 7: Participación de los ingresos en los microestablecimientos de servicios, por actividad económica. Total Nacional II trimestre 2007

Las actividades que registraron los mayores ingresos promedio mensual por microestablecimiento fueron las actividades inmobiliarias, empresariales y de alquiler (70 a 74) con $5,5 millones y actividades de educación y servicios sociales y de salud (80, 85) con $5,0 millones. Dejando los menores ingresos a las actividades de esparcimiento, culturales y deportivas y otras actividades de servicios (92, 93) con $2,3 millones por establecimiento.

Gráfico 8: Promedio de ingresos de los microestablecimientos de servicios por actividad económica. Total Nacional. II Trimestre 2007

De acuerdo a los primeros datos de la Cuenta Satélite de la Cultura revelados por el DANE, de un PIB nacional que está valorado en 196 billones 374 mil millones de pesos, las actividades culturales aportan 3 billones 285 mil 237 millones, que equivalen a un 1,67 por ciento. Aquí se incluyen actividades como edición e impresión; transmisión de radio, televisión y cable; publicidad, fotografía, investigación y desarrollo; esparcimiento, servicios culturales y recreativos; museos; educación artística y gobierno.

Entre estas actividades las que más aportan a las actividades culturales son el esparcimiento, servicios culturales, y recreativos con un 35 por ciento del total; y la segunda es publicidad, fotografía, investigación y desarrollo con un 33 por ciento.

5.3.11 Subsector Otros Servicios de Esparcimiento

Según la OMC el sector de Servicios de esparcimiento, culturales y deportivos y como lo expresa también el DANE en la clasificación industrial internacional uniforme de todas las actividades económicas en la división 92 marcada como las actividades de esparcimiento y actividades culturales y deportivas se desprende en los siguientes subsectores:

A. B. C. D. E.

Servicios de espectáculos (incluidos los de teatro, orquestas, y circos) 9619 Servicios de agencias de noticias. 962 Servicios de bibliotecas, archivos, museos y otros servicios culturales. 963 Servicios deportivos y otros servicios de esparcimiento. 964 Otros

En el subsector de los otros servicios de esparcimiento ó las otras actividades de entretenimiento ncp, se pueden ubicar las unidades económicas que prestan sus servicios de recreación, animación y logística de eventos. Para este subsector no existen asociaciones de empresas privadas, ya que es un sector pequeño dentro de los servicios de esparcimiento, por esto, en parte no se consigue información del subsector como tal. Las cifras que se encuentran en el sector de la recreación son en base a desarrollo social, programas del municipio o de tratamiento cultural que no comprenden la esencia del proyecto. En cuanto a análisis de cifras, solo se encuentran las expuestas en la presentación del sector.

Como percepción de los autores se puede expresar que este es un subsector aparentemente nuevo en cuanto a desarrollo nacional y atraviesa un crecimiento en actividades como el cine, la internacionalización de las obras de teatro, opinado esto en las demandas del país a la OMC para el incentivo de la comercialización de estos servicios al exterior. Por parte de las empresas privadas de recreación y eventos se distingue a nivel municipal la creación de nuevas compañías y el avance en el alcance de diferentes mercados, como el empresarial y el sector salud.

5.3.12 DIAMANTE COMPETITIVO DEL SECTOR

El diamante competitivo es una herramienta que explica el ambiente regional en el que nacen las organizaciones y en el que aprenden la manera correcta de competir, haciendo referencia a una situación en la cual las empresas residentes ganan capacidad de competencia debido a su habilidad para insertarse en una posición privilegiada de un sector a nivel nacional y mundial, para hacer uso intensivo de su capacidad innovadora en productos y procesos. Desde esta perspectiva las empresas ganan competitividad en el mediano y largo plazo a partir de ciertas características del medio en el que se desempeñan. Esas características son los determinantes de la competitividad, que se expresen en lo que Porter llamó el Diamante de la Competitividad. Se trata de cualidades virtuosas y acumulativas que sé retroalimentan. El diamante competitivo está constituido por elementos específicos que determinan la productividad del sector económico, en un contexto y circunstancias nacionales o regionales y locales. El marco en el que se gestan las ventajas competitivas consta de cuatro atributos, como se observa en la Figura 4.

Figura 4: Modelo del diamante competitivo del sector.

Fuente: Modelo de Michael Porter.

Adicionalmente existen dos variables auxiliares que complementan el marco general del análisis: el gobierno y los hechos fortuitos o causales. . A pesar de que ocupa un área relativamente pequeña de la superficie de la Tierra. es decir. humanos. tradiciones y conocimientos variados. entre otros. selvas y bosques inundados. los bienes de capital y la infraestructura de un país o región en particular. Colombia es un país con una riqueza natural exuberante. bosques de niebla. estructura y rivalidad de las empresas: condiciones vigentes en la nación respecto a cómo se crean. * Empresas relacionadas horizontal y verticalmente: la presencia o ausencia en el país de sectores proveedores y sectores afines que sean internacionalmente competitivos.* Condiciones de los factores: la posición del país actual en lo que concierne a mano de obra especializada o infraestructura necesaria para competir en el sector de la recreación. contamos con: bosques de selva húmeda. * Factores básicos: Colombia es considerado por muchos como el corazón donde confluyen ecosistemas diversos con culturas. mulata y mestiza. humedales y deltas. tecnológicos. picos nevados y valles interandinos. páramos. Especies de fauna y flora que por su número y profusión sorprenden incluso al más conocedor. organizan y gestionan las compañías. Desafortunadamente la poca de evolución en el desarrollo de los servicios hace que el país tenga enormes fortalezas en los factores básicos y especialmente en recursos naturales. afro descendiente. * Estrategia. Para alcanzar un nivel de competitividad sostenible las empresas deben emplear en sus procesos de factores básicos y avanzados. esta situación conlleva a la concepción que tenemos en Colombia sobre la competitividad creyendo que esta se limita a los sectores más fuertes. así como la naturaleza de la rivalidad doméstica. sin desconocer lo que se tiene en nuestro territorio hay que indicar que se ha cometido el error de descuidar algunos factores claves como lo son: recursos humanos. blanca. manglares. Igualmente tenemos gente de distinta procedencia. es el hogar para más del 10% de la biodiversidad de plantas y especies animales en el mundo. Se refiere a la disponibilidad y calidad de recursos naturales. indígena. dispersa entre este mosaico de vida. * Condiciones de la demanda: la naturaleza de la demanda interior de los servicios del sector. mercados de capital y la inversión en infraestructura. Factores. cada cual con su particular manera de aproximarse al entorno que le rodea. sabanas interminables surcadas por ríos serpenteantes. lagunas.

en cuanto a la oferta de programas tecnológicos existen 3 instituciones: la Fundación de Educación Superior San José. distribución y comercialización de un bien o servicio hasta su consumo final. y en especial las que usan tecnología inalámbrica (celular.* Factores avanzados: en los últimos años uno de los sectores que mas progresos ha certificado son las comunicaciones. Ahora bien la oferta de programas profesionales y/o tecnológicos que se puede encontrar en el país es limitada. lo que supone que la infraestructura digital de comunicación de datos también ha tenido un desarrollo importante. pero los eslabones de inicio a fin hasta el consumidor se pueden agrupar en diferentes procesos productivos. desde esa perspectiva Cali por pertenecer al grupo de ciudades con más mercado (población) no se ha hecho ajena a esta tendencia y en la actualidad se observa en el municipio mayor oferta de empresas para estos servicios. a continuación se presenta un modelo que identifica las actividades necesarias para la creación del servicio. en Bogotá por ejemplo solo existen 2 instituciones calificadas por el ministerio nacional de educación que brindan el titulo profesional como recreador y son: la Universidad Tecnológica de Pereira y la Universidad Pedagógica Nacional. El concepto de cadenas productivas se refiere a todas las etapas comprendidas en la elaboración. y para Cali la Universidad del Valle. El sector no cuenta con información de un desarrollo unificado de cadena productiva. N E C E S I D A D E . para Medellín el Politécnico Colombiano Jaime Isaza Cadavid. En Cali y Medellín solo hay una institución que oferta el titulo de profesional y tecnólogo. la Corporación de Educación Nacional de Administración y el SENA. Cadena productiva. Esta situación hace que la oferta de profesionales y tecnólogos titulados sea realmente escasa y así mismo es probable que el crecimiento del sector de la recreación en Colombia sea lento. televisión satelital). wimax.

S O P O R T U N I D A D E S D E N E G O C I O NECESIDAD DE ENTRETENIMIENTO EN LA CELEBRACION DE EVENTOS SOCIALES .

ADULTO MAYOR S A T I S F A C C I O N EMPRESAS DE LOGISTICA. CENTROS DE CONVENCIONES. EMP. ETC. JUEGOS ELECTRONICOS. TURISMO. ECOTURISMO. CIRCOS.NECESIDAD DE APROVECHAMIENTO Y OCUPACION DEL TIEMPO LIBRE NECESIDAD DE INTEGRACION. MCDO. CLUBES. EMPRESARIAL. ANIMACION Y RECREACION DE EVENTOS SOCIALES INDUSTRIA DEL CINE. OBRAS DE TEATRO. ETC Entradas Procesos Salidas Entradas Procesos Salidas RETROALIMENTACION RETROALIMENTACION E . DE LOGISTICA.

X P E R I E N C I A S Figura 5: Cadena productiva de la recreación Demanda. Una región obtiene ventaja competitiva cuando la demanda local no solo es grande sino existente. como el estrato social. Las naciones y las regiones se . Este atributo se refiere a las condiciones imperantes en la región que determinen como se crean. la imagen que tienen sus reuniones al desentenderse del entretenimiento de los invitados ya que la recreación puede ser contratada y disfrutada por todas las personas y edades. se estructuran y se administran las empresas así como a la naturaleza de la rivalidad entre ellas. el poder adquisitivo. Estrategias. secciones o fiestas de fin de año y días de la familia de colegios y empresas interesadas en el bienestar de la familia y el empleado. Este servicio también se considera un estado de ánimo contagioso para los adultos que los disfrutan en sus reuniones de empresas o integración de departamentos. Compradores sofisticados y con capacidad adquisitiva presionan las empresas para que innoven con rapidez y de esta manera adelante a las competidoras de otras latitudes. Dentro del sector de la recreación los clientes tienen tradición y son particularidades. estructura y rivalidad empresarial. pero quien más disfruta de este servicio en su mayoría son los niños y fuera de divertirse también aprenden nuevas cosas que pueden serles útiles.

Azar. se cree que esto se genera por la necesidad de realizar diferentes actividades donde el cliente se pueda sentir a gusto. Claramente. pero para lograr una permanencia dentro del sector se basan en la consecución de recursos por medio de entidades de apoyo financiero. De manera constante se observa que la demanda para el negocio de la recreación crece. además en el tema de precios los servicios ofertados en su mayoría se ajustan al presupuesto de los mismos clientes. Se trata de la influencia o poder del gobierno para el sector. Por medio de la fijación de regulaciones y estándares. En el sector de la recreación las empresas buscan innovar en los servicios que prestan. Los cuatro atributos del diamante son. a su vez. tanto positiva como negativamente. Gobierno.diferencian en las metas que las empresas y las personas buscan obtener y en las estrategias que emplean para lograrlas. la calidad en la prestación del servicio. Todas esas estrategias se realizan con el fin de obtener empresas competitivas en la región para atraer más y nuevos mercados y aumentando su participación dentro de ellos. influenciados por otras variables: el azar y el gobierno. La casualidad surge de eventos repentinos que influyen en la posición competitiva de ciertas empresas que saben moverse ante los cambios. las políticas tributarias pueden estimular o frenar la inversión en industrias turísticas o el desarrollo de industrias relacionadas dentro de una nación. cambios en las tendencias de los mercados. el gobierno define las políticas y asignación de recursos a infraestructura y educación. entre otros. la penetración del mercado. eventos producidos por la naturaleza. afectan la rentabilidad de las diferentes actividades económicas. Estas circunstancias se pueden presentar debido a la implementación de nuevos inventos tecnológicos. Igualmente se visualizan excelentes posibilidades de integración vertical. también desean implantar nuevas modalidades en recreación para de esta forma darle a las empresas innovadoras opciones de promoción. Por ejemplo. El gobierno puede ejercer influencia sobre cualquiera de los elementos del diamante. guerras. Para el mercado internacional el gobierno en . el aprovechamiento de oportunidades de crecimiento por medio de la vinculación del sector a propuestas de crecimiento de la región. Dentro de las estrategias que se usan en le sector se encuentran la fijación de los precios. aplicación de tecnología. decisiones políticas.

+ Diversidad ecológica.algunas ocasiones juega un papel negativo debido a las restricciones y prohibiciones que arbitrariamente impone. . ESTRUCTURA Y RIVALIDAD DEMANDA FACTORES AVANZADOS CADENAS PRODUCTIVAS + Altas posibilidades de innovación en los servicios ofertados.Diferenciación de precios. + Brindarle a las empresas nuevas opciones de promoción.Deficiencia en mercados de capital. . + Establecimiento del Plan Nacional en Recreación. Figura 6: Diamante Competitivo del sector FACTORES BÁSICOS ESTRATEGIA. + Condiciones climatológicas optimas para la recreación. + Diversidad cultural. + Disponibilidad de mano de obra. + Utilización de la tecnología adecuada. + Excelente posibilidades de integración vertical. + Posibilidad de trabajo todo el año. .

000 de habitantes. + La ciudad cuenta con una cultura de diversión permanente.Leve disminución en el ingreso per cápita de los caleños. dumis. . todas con necesidad de recreación sana y divertida. . al igual que viajes a otros lugares + Demanda elástica del precio.Oferta de profesionales y tecnólogos titulados. + Sencillez en la adquisición de tecnología blanda para el negocio (inflables.MEDIO DEMANDA FACTORES + Cali es la ciudad con mayor población del depto. + Alta demanda para realizar eventos por parte de personas naturales y jurídicas. . MEDIO BAJO ALTO + Oferta de tecnología en transmisión de datos inalámbrica. .Programas académicos profesionales y tecnológicos en recreación. títeres).206. cuenta con una población de 2.

DESARROLLO DEL SECTOR + Nuevas empresas y desarrollo de nuevos productos y servicios +Nuevas tecnologías y herramientas para la ejecución de la recreación.Altas tasas de interés en bancos y corporaciones de ahorro. ALTO Fuente: Realización de los autores. + Mano de obra buena y económica. solo de manera tácita. diversidad de juegos y elementos didácticos ACCESO A INSUMOS + Variedad de Proveedores de los materiales necesarios para la prestación de los servicios + Fácil acceso y variedad de calidad y precio FINANCIACIÓN + Entidades financieras que brindan prestamos para el desarrollo del sector a los diferentes integrantes que lo componen. + Investigación de nuevos mercados a explotar. . + Proyectos de inversión extranjera que buscan la factibilidad de sus inversiones para dar paso a ejecución de proyectos líderes . Plataforma urbana del sector. + Fácil consecución de insumos para eventos.ESTRATEGIA CLUSTERS . modelo adaptado de Michael Porter.No se cuenta con una cadena de valor establecida u organizada.

3. cuando los empleados son un grupo fuerte que presiona alza de salarios. las empresas se ven amenazadas por los competidores según el GRADO DE RIVALIDAD que ejercen. por los PRODUCTOS SUSTITUTOS cuando llegan al mercado imitando y satisfaciendo la necesidad de otra forma. funlibre) que informan de la necesidad y el servicio de la recreación COMERCIALIZACIÓN + Implementación de estrategias en el sector. por SUS CLIENTES según el poder que tengan para hacer bajar el precio o hacer elevar la calidad. lo que aumentará o no el nivel de competencia. En un sector todo es competencia. la circunvalar. subir el precio de la luz.INVESTIGACIÓN + Velocidad en el acceso a la información y una eficaz comunicación. cercanía a las vías rápidas de la ciudad. GREMIOS * * Alianzas y agrupaciones para la prestación del servicio Falta de asociatividad para la empresa privada ENTES DE INFORMACIÓN + Entidades gubernamentales y ONG (Inder. “La estrategia competitiva tiene que ver con tomar acciones defensivas u ofensivas para establecer una posición defendible en la industria. por SUS PROVEEDORES. autopista Simón Bolívar 5. bajar la calidad. cuando un distribuidor exigen una alta comisión . puntos comerciales con mercado infantil y necesidades del servicio de recreación y eventos.13 CINCO FUERZAS COMPETITIVAS Las cinco fuerzas competitivas es una herramienta que sirve para analizar la estructura económica del sector y evaluar la posición dela empresa para enfrentar la competencia. para afrontar eficazmente las 5 fuerzas competitivas y con ello conseguir un excelente rendimiento sobre la inversión para la . el agua. subir el arriendo. INFRAESTRUCTURA VIAL + Excelente ubicación. y por las facilidades o no de ingresar al sector. cuando tienen poder para subir los precio de los insumos. la autopista sur oriental.

Las estrategias que sigue una empresa sólo tendrán éxito en la medida en que le ofrezcan una ventaja competitiva en comparación con las estrategias que siguen empresas rivales. mayor rivalidad. 49) El poder colectivo de las cinco fuerzas determina la capacidad de beneficio de un sector. 2. los tamaños y poder. La rivalidad entre empresas que compiten suelen ser la más poderosa de las cinco fuerzas. PODER DE NEGOCIACION DE LOS PROVEEDORES. el número de competidores. (COMPRADORES) AMENAZAS DE SERVICIOS SUSTITUTOS (PRODUCTOS SUSTITUTOS) RIVALIDAD ENTRE COMPETIDORES EXISTENTES (COMPETENCIA ACTUAL) Fuente: Modelo de Michael Porter Competencia Actual. Son muchos los factores para evaluar la rivalidad. La rivalidad puede . pg. entre ellos. (PROVEEDORES) AMENAZAS DE NUEVAS INCORPORACIONES (COMPETENCIA A FUTURO) PODER DE NEGOCIACION DE LOS COMPRADORES. CECSA.compañía” (Estrategia competitiva. Éste puede ser intenso en algunos sectores donde la rentabilidad que la empresa reciba sobre la inversión no sea muy grande y suave en otros sectores donde existen rentabilidades elevadas. Mientras más similares sean las destrezas. Técnicas para el análisis de los sectores industriales y de competencia. normalmente a más competidores.000. Figura 7: Modelo de las cinco fuerzas competitivas. la rivalidad será mayor. Michael E Porter. El fin de la estrategia de una empresa es encontrar un posicionamiento contra estas fuerzas o cambiarlas a su favor.

se han desatacado por utilizar la estrategia de ofrecer su franquicia. con introducción de nuevos productos. haciendo de este un sector con bastante rivalidad entre sus competidores. Siempre que exista la posibilidad de que empresas nuevas entren en una industria particular sin gran dificultad. mejorando servicios. Es necesario analizar si en el mercado hay competencia dominante y se debe pagar un gran costo por entrar en el sector. aumentando características. el sector de la recreación y eventos esta competido por 95 empresas que se asemejan en tamaño.darse bajando precios. Competencia a Futuro. gran prestigio y una experiencia de 12 años en diferentes ciudades del país. precios más bajos y recursos sustanciales para la comercialización. con promociones especiales. Es necesario entonces implementar estrategias de diferenciación para la incursión en el sector. y cuentan con un posicionamiento en el mercado. aumentando garantías. aumentará la intensidad de la competencia entre las empresas. esta contaba con una estructura robusta. A pesar de que existan infinidad de barreras de entrada. Hasta hace menos de 1 año existió en el sector una empresa llamada Sun & Camps. La empresa de recreación con mayor aceptación en el país es Picardías. en ocasiones las nuevas firmas pueden entrar a los sectores económicos mediante servicios con calidad superior. que cuenta con varias sedes en el territorio nacional y en otros países como Ecuador y Perú. innovación y promoción. después de haber posicionado su nombre en el mercado local. esta organización tuvo problemas de carácter legal que les causo el cierre. con garantías. etc. una empresa no entrará en un mercado si las barreras de entrada son grandes y si prevé una fuerte reacción de las empresas existentes. En Cali el sector de la recreación y la organización de eventos presentan en la actualidad una realidad muy competitiva. En general. oferta de los servicios y destrezas en general. debido a su experiencia que se traduce en mayor capital de trabajo. Mientras más dinero y recursos se necesiten para iniciar una empresa. menos probabilidades existen para que nuevos . En el municipio de Cali. y precisamente en una diferenciación con el resto de los competidores que muestran una estructura mas chica. en su mayoría constituida por un grupo no mayor de 8 empresas que abarcan gran parte el mercado empresarial. estas se deben encaminar a brindar un mejor servicio.

El pasado y el presente del sector de la recreación han estado marcados por el desarrollo y la permanente atención al segmento del mercado infantil en nuestro país. pero de igual manera también se nota que esas mismas entidades cuentan con un departamento especial encargado de la planeación. Los productos sustitutos imponen un techo al precio de los productos.competidores quieran entrar. Los productos sustitutos son aquellos que desempeñan la misma función para el mismo grupo de consumidores. se ha identificado que la demanda de servicios empresariales en recreación ha crecido. pero que se basan en una tecnología diferente. algunos de los cuales a su vez se complementan con la . pero para el futuro las proyecciones son amplias en cuanto a los campos de acción para ampliar proyectos que se orienten a la búsqueda del beneficio del ser humano. Las presiones competitivas que surgen de los productos sustitutos aumentan conforme el precio relativo de los productos sustitutos disminuye y los costos de los consumidores por cambiar a otro producto bajan. Dentro del sector general de la recreación existen gran cantidad de servicios y productos que aparecen como sustitutos potenciales. es decir. la recreación dirigida en eventos donde los niños eran los principales protagonistas o usuarios de los servicios. Además. el sustituto se va volviendo una alternativa interesante. La fuerza competitiva de los productos sustitutos se puede medir con base en los avances que logran esos productos en su participación en el mercado. Ahora bien las empresas de manera individual también buscan inculcar valores y premisas en sus empleados y la recreación por desarrollarse en un contexto agradable y alegre se proyecta como una herramienta valiosa para lograr este fin. La situación se complica si los sustitutos están más avanzados tecnológicamente o pueden entrar a precios más bajos reduciendo los márgenes de utilidad de las empresas y del sector. en la medida en que los productos se acercan al techo. es decir. Hoy en día (2008) las empresas se encuentran cada día más interesadas en el bienestar de sus empleados. Productos Sustitutos. programación y ejecución de eventos o celebración de fechas especiales con sus afiliados. se necesita cierto volumen de ventas para cubrir los costos fijos y empezar a obtener beneficios. Un mercado o segmento no es atractivo si existen productos sustitutos reales o potenciales. En este aspecto las compañías son mutuamente dependientes y el patrón de acción reacción es los que se maneja en la industria. tanto que por esta razón se puede observar que las Cajas de Compensación Familiar cuentan con clubes o centros de esparcimiento donde sus beneficiarios pueden disfrutar de gran cantidad de servicios. así como en los planes de esas empresas para aumentar su capacidad y su penetración en el mercado.

serenatas y en alguna medida los salones de alquiler para la realización de eventos los cuales han aumentando considerablemente durante el último año en la comuna 19 del municipio de Cali. parques de diversiones. Un mercado o segmento del mercado no será atractivo cuando los proveedores estén muy bien organizados gremialmente. academias de baile. aunque aún se considera de carácter artesanal se obtiene un producto de buena calidad. El poder de los proveedores dentro del sector de la recreación es bajo y se debe en su mayoría a la oferta de los mismos. Esta estrategia es especialmente eficaz cuando los proveedores no son confiables. sonido. Las empresas pueden seguir una estrategia de integración hacia atrás para adquirir el control o el dominio de los proveedores. entre otros. dentro de los sustitutos potenciales se encuentran por ejemplo: los conciertos. existen gran cantidad de pequeñas y medianas empresas que pueden suplir sin ningún problema artículos y servicios como tortas. clubes sociales. libros. actividades de turismo. recreadores. son demasiado caros o no son capaces de satisfacer las necesidades de la empresa en forma consistente. Respecto al tema de los precios en los insumos de productos y servicios se puede enunciar que son estables y no existe gran diferencia entre unas empresas y otras. Los proveedores para el sector de la recreación son más exclusivos y tienen poca competencia. meseros. y además como en su mayoría son pequeñas empresas. las empresas pueden negociar términos más favorables con los proveedores cuando la integración hacia atrás es una estrategia bastante usada por las empresas rivales de una industria. luces. ofrecen exclusividad y fidelidad al cliente que les ofrece más cantidad de trabajo. Los sustitutos directos de las empresas de recreación y eventos lo constituyen los payasos. magos. burdeles y grilles. cine.recreación dirigida formando una relación de ganancia mutua. mimos. sillas. mesas. cabalgatas. al igual que las garantías . inflables. es decir. Proveedores. se caracterizan por hacer bien su trabajo y con dedicación. entre otros. La situación será aun más crítica si al proveedor le conviene estratégicamente integrarse hacia adelante. obras de teatro. Por regla general. tengan fuertes recursos y puedan imponer sus condiciones de precio y tamaño del pedido. La situación será aún más complicada si los insumos que suministran son claves para nosotros. no tienen sustitutos o son pocos y de alto costo.

En tal caso. haciendo que los competidores concursen entre ellos. El poder de negociación de los consumidores también es mayor cuando los productos que compran son estándar o no tienen diferencias. son muchos o compran grandes volúmenes. el comprador no negocia el precio ni los términos de venta. Son los clientes los que colocan las condiciones de compra del servicio. Una estrategia efectiva que puede ayudar dentro del sector consiste en la integración hacia delante o hacia los canales de distribución. lo que permite que pueda hacer sustituciones por igual o a menor costo. negociando calidad superior o por más servicios de venta y postventa. Los compradores compiten con la industria cuando la obligan a reducir los precios. se convierte en uno de los elementos de ventaja competitiva de una empresa. su poder de negociación representa una fuerza importante que afecta la intensidad de la competencia de una industria.casi siempre son las mismas y esta situación garantiza la calidad en el servicio final de recreación que plantea ofrecer el proyecto. de mayor calidad y servicios y por consiguiente la empresa tendrá una disminución en los márgenes de utilidad. es frecuente que los consumidores tengan mayor poder de negociación para los precios de venta. Últimamente el servicio se ha convertido en un elemento muy importante para inclinar el poder de negociación de los compradores ya que la ventaja de beneficios. que tienen el poder de negociar muchos aspectos. Compradores. así mismo no es muy diferenciado o es de bajo costo para el cliente. Cuando los clientes están muy concentrados. Los caramelos se venden a millones de clientes. Los clientes compiten en el sector forzando la baja de precios. cuando negocian una mejor calidad o mas servicios y cuando enfrentan los rivales entre si. Cuadro 18: Estructura del Sector Recreación | | Repulsión | Neutra | Atracción | | . La situación se hace más crítica si a las organizaciones de compradores les conviene estratégicamente integrarse hacia atrás. Una de las estrategias para enfrentar el poder de negociación de los consumidores dentro del sector de la recreación consiste en optar por la diversificación de los clientes. el servicio tiene varios o muchos sustitutos. A mayor organización de los compradores mayores serán sus exigencias en materia de reducción de precios. en cambio los servicios de recreación se transan a un número reducido de clientes. Un mercado o segmento no será atractivo cuando los clientes están muy bien organizados. la cobertura de garantías y los paquetes de accesorios.

| |-- |- | |+ | ++ | | | | | | | | |X | | | | | Amenaza de nuevas incorporaciones | BARRERAS DE ENTRADA | | | | | | Economía escala | Bajo | |X | | | |X | | | | | | |X | | | |X | Alto | |X |X | | | Diferenciación del servicio | Alto | | Identificación de marca | Alto | | Costos de cambio | Medio Bajo | Medio Bajo | | | | Bajo | | Alto | | Alto | | Bajo | | | | | | Alto | Alto | Curva de experiencia | Bajo | | Acceso a Insumos | Alto | | Diseño de servicios a bajo costo | Bajo | | Protección gubernamental | | Expectativas de reacción | | Alto | X |X | | Bajo | | Bajo | Rivalidad entre competidores existentes | Crecimiento del sector | | | |X | Bajo | | Costos fijos / Valor agregado | Alto | | | Sobrecapacidad intermitente | Medio bajo | Bajo | | Capacidad del servicio | Alto | | Identificación del nombre | | Costos de cambio | Medio bajo | Bajo | | |X | | | |X | |X | | | | | | | | |X | |X | | Alto | | | | | | Bajo | |X | Alto | Bajo | | Alto | | | | | Bajo | Concentración de competidores | | Bajo | | Balance competidores | | Medio Bajo |X | Alto | .

| Diversidad de competidores | Medio Bajo | Bajo | | BARRERAS DE SALIDA | | | | Restricción gubernamental | Bajo | Amenaza de servicios sustitutos |X | | | | | | | | | | | |X | | | |X | | | | | | | | | | | | |X | Bajo | | Interrelación estratégica | Alto | | Medio bajo |X | Barreras emocionales | Alto | | Alto | | Disponibilidad de productos cercanos | Alto | Bajo | | | | | |X | |X |X | |X |X |X |X | |X | Relación precio / servicios sustitutos | Alto | | Bajo | | Servicios que cumplen la misma función | |X | Bajo | | Medio bajo | | Propensión compradores a sustitutos | Alto | | Bajo | Poder de negociación compradores | | | | Alto | |X | | | Diferenciación del servicio | Alto | | Identificación del nombre | Medio bajo | | Sensibilidad al precio | Bajo | | Medio bajo | Medio Bajo | | | | | |X | | | | | | | | | | | | | | | | Impacto / calidad desempeño | Medio bajo | Medio bajo | | Utilidad de los compradores | Alto | | Bajo | | | Concentración compradores | Medio bajo | Medio bajo | | | Volumen de compra | Medio bajo | Medio bajo | | Información compradores | Bajo | | Alto | .

entre estos se tienen los siguientes: Las barreras definen tres tipos de impacto.| | Propensión compradores a sustituir | Alto | | Bajo | | |X | Poder de negociación proveedores | Diferenciación de insumos |X | | | | Bajo | | | | | | Costo cambio proveedores Vs. que son: Barrera de Alto Impacto Barrera de Mediano Impacto Barrera de Bajo Impacto . Análisis de la estructura de la industria. Barreras de entrada. sector | Alto | | Bajo | | Disponibilidad de insumos sustitutos | Medio bajo | | Medio bajo | | Concentración proveedores | Medio bajo | Bajo | | Importancia volumen para proveedores | | Alto | | | |X | | Alto | |X | | | | | |X |X | Bajo | Fuente: Adaptado del modelo del docente Benjamín Betancourt G. Las empresas nuevas que quieren entrar a un sector enfrentan ciertos obstáculos que pueden dificultar el desarrollo de este proceso.

1. precio. El good will es importante en el sector de los servicios puesto que es la pauta que logra el éxito ya que el cliente tiene la decisión de que tan bueno o malo es el servicio. calidad.Economías de escala: (Bajo Impacto). Curva de Experiencia: (Bajo Impacto). es una ventaja importante si se cuenta con ella. Con la consecución de personal con experiencia en el sector es reducida la necesidad de experiencia y se logra a un corto tiempo ya que no es un mercado que sea muy técnico o requiera de herramientas o recursos complejos. Actividades Primarias. estas economías obligan a que las empresas entren al sector con instalaciones a gran escala para poder estar al nivel de sus competidores en cuanto a costos. sino estará comprometida la posibilidad de un reemplazo. servicio y gustos y preferencias del cliente. En recreación no es necesario innovar para poder entrar al sector. además este debe ser compatible con el gusto del cliente.4 Cadena de Valor. en mediana medida por la recordación o no de su nombre. valor agregado y consecutivamente se decide. La logística interna se implementa toda una . la creación de una marca es un obstáculo. Costos de cambio: (Bajo Impacto). No representa ningún perjuicio notable puesto que radica en el precio. Cada uno de los procesos que participan dentro de un objetivo general imprimiendo valor agregado que beneficie al cliente y a la organización. Los competidores potenciales pretenden incursionar en el sector con mejoras en el servicio y así lograr un reconocimiento de imagen. Identificación de marca: (Mediano Impacto). mas no es indispensable. Diferenciación del servicio: (Bajo Impacto). Esta será positiva en la medida en que el servicio brinde las mismas cualidades o en su defecto mayor. ya que obliga a quien pretenda entrar a un sector a gastar mucho dinero para poder vencer la lealtad de los clientes hacia una marca que ya se encuentra en el mercado. calidad. inclusive en comparación con el mismo sector servicios. Antes de entrar en un cambio de servicio por un competidor o un sustituto se evalúa el beneficio que brinda este nuevo servicio en características de eficiencia. 4. a cambio de un menor precio. Para la recreación la inversión inicial que se debe hacer es baja en comparación con otros.

compras: La actividad de el proyecto tiene diversidad de artículos y materiales para la puesta en marcha de los diferentes procesos que se ofrecen como servicios. . * Logística externa: Las personas que cumplen su función al interior de la organización tienen claro. que es deber de ellos velar por la buena terminación de lo servicios ya que esto repercute en la opinión favorable de los clientes. * Servicio postventa: Es claro para el proyecto que un evento que se ha llevado a cabo y ha tenido buen reconocimiento. la atención de los invitados está involucrada también con la misma responsabilidad de entrega para un servicio óptimo y a tiempo. la calidad de los mismos. espacio y clima para conservar desde el mismo recibo de materiales e insumos. bombas.serie de actividades en selección de tiempo. Gestión del talento humano: El proyecto cuenta con personal idóneo para la prestación de servicios en forma integral. decoración con flores. a conciencia de que cada empresa está inmersa en un mundo de continuo cambio. . Actividades de Apoyo. * Marketing y ventas: Es fundamental que la gerencia tenga contacto directo hacia el cliente ya sea en el lugar del evento o en el domicilio apoyado por los buenos comentarios que los referidos hallan hecho de los servicios obtenido anteriormente. amistades logrando así un potencial o prospecto de nuevos clientes. no solamente se deje como algo ya cumplido. . teniendo en cuenta quienes manipulan los ya clasificados materiales y en qué condiciones deben permanecer antes de pasar a la parte de producción. ofreciéndole para futuros eventos opciones de servicios complementarios que también sirven para darse a conocer en el núcleo de vivienda. si no que es un soporte para estar en contacto continuo con el mencionado cliente. a la vez que tales métodos de seguimiento pueden ser flexibles de acuerdo a cada situación que se presente. y mediante un registro de datos para tener soporte y desarrollar métodos que apunten a optimizar los recursos ya utilizados. para entregar a los usuarios servicios con más valor agregado. icopor. folletos y catálogos que muestran como es la calidad de los eventos. El cliente que también se apoya en los que han visto y ha escuchado de el proyecto. donde se aplican los conocimientos interrelacionándolo con la practica en la organización. con respecto a la prestación y atención de los clientes entregando al final resultados con un mínimo margen de error. * Operación: Funciones principales como lo son preparación de alimentos.Desarrollo tecnológico: En la aplicación de los recursos humanos y la infraestructura logra una sinergia que satisfaga tanto al cliente interno como al cliente externo. también con ilustración de portafolios.

su propósito es mejorar la organización y para lograrlo implica el establecimiento de compromisos y sociedades. por esto es de vital importancia identificar las condiciones adecuadas para evaluar. Al mismo tiempo su objetivo es determinar la manera en que los competidores u organizaciones lideres alcanzan niveles altos de competitividad.1 PRESENTACIÓN Y SELECCIÓN DE LOS FACTORES CLAVES DE ÉXITO Estos factores son los aspectos base a los cuales vamos a realizar el benchmarking. se utilizan diversos mecanismos de incentivos al procedimiento eficiente. 6. consiste en la comparación del desempeño de las empresas. . servicios y procesos de trabajo realizados por los competidores del mercado. indicadores y coeficientes. BENCHMARKING Benchmarking es el proceso continuo de medir productos. los más necesitados o apetecidos por el sector. o con la utilización de instrumentos que transforman esos resultados comparativos en premios o castigos sobre los intereses del empresario. Se define como un proceso sistemático y continuo de evaluación de los productos. servicios y prácticas contra los competidores más duros o aquellas compañías reconocidas como líderes en la industria. a través de la métrica por variables. En la práctica. y para el estudio de factibilidad de la empresa Saimiri recreación y eventos se convierte en una herramienta clave porque nos permite poner a “producir” ese conocimiento en el proyecto y de esta forma alcanzar una ventaja competitiva respecto a las demás empresas del sector. Cadena de Valor en el servicio 5. como los factores más críticos de éxito para el sector y la organización o los factores que explican la satisfacción del cliente.Figura 8. El tipo de benchmarking que se aplicará al proyecto será competitivo que comprende la identificación de productos. Esta herramienta destinada a lograr comportamientos competitivos. ente otros. servicios y procedimientos de trabajo en las empresas que se reconocen con las mejores prácticas y registradas por ser líderes en el sector.

es un momento de verdad que puede generar sensaciones de seguridad y confianza o por el contrario de duda e inseguridad para los clientes. esto genera un valor de competitividad y señala el interés de la empresa en las posiciones de los clientes. la innovación de los servicios ofertados. vallas. Es importante para las empresas de servicio como en este caso contar con un excelente portafolio donde se aprecien elemento diferenciadores de calidad y especialidad para los mercados a quienes van dirigidos los servicios * Publicidad: Este factor está destinado a difundir o informar al público sobre los servicios y la compañía como marca a través de los medios de comunicación con el objetivo de motivar al público hacia una acción. reclamos. cotizaciones. Por esto es vital establecer una buena comunicación para dar respuesta adecuada y rápida a estas necesidades. Este tiempo debe ser corto y alcanzar agilidad para la entrega de respuesta a solicitudes. ente otros. Estas solicitudes o peticiones pueden ser. se analizaran los siguientes factores claves de éxito: * Atención al cliente: Es el conjunto de acciones encaminadas en una empresa para mantener relaciones duraderas con sus clientes o prospectos. Este factor es de gran importancia ya que generalmente es el primer contacto con los clientes. asesorías. la característica diferente de valor agregado que cada una de estas hace que el portafolio en su cantidad y calidad sea un elemento clave de éxito. radio. * Tiempo de respuesta: Este se define como el tiempo que pasa desde que se envía una comunicación y se recibe la respuesta.Para el estudio de benchmarking de este proyecto. recomendaciones o peticiones por parte de los clientes. internet. Debido a la enorme cantidad de diversos servicios que surgen día a día. Estos medios pueden ser televisión. entre otras. contrataciones. prensa. * Diversidad del portafolio: La variedad de servicios que ofrece cada unidad económica hace diferencia en el mercado. . la publicidad pasó a ser indispensable para que el público pueda conocerlos y al igual que informarse sobre los cambios que se producen en ellos.

como ofrecer servicios concretos. la motivación o por el contrario desmotivación. animador o coordinador. acercarse e interactuar con el cliente o encontrar nuevos o mejorar la producción y el funcionamiento general de la empresa. Este es un factor de éxito influyente al interior de la compañía. Mejora en la comunicación de las organizaciones: la automatización actual permite llegar con mensajes precisos y adecuados en función del nivel profesional o el interés puntual de la audiencia. El precio no es solo la cantidad de dinero que se paga por obtener un producto o servicio. . como por los logros importantes o meritos destacables en el recorrido desde su creación. Un pago por debajo del promedio normal equivale a un servicio falto de calidad. Las ventajas que este medio ofrece son: Apreciación del consumidor: la interactividad de Internet permite crear una gran afinidad y complicidad con los visitantes de la web. Sin duda un factor influyente con que muchas empresas cuentan como su principal factor clave de éxito en diferentes mercados. genera sentido de pertenecía y diferencia de la competencia directa. Respuesta instantánea: la transferencia de información en tiempo real puede aplicarse a cualquier departamento. sino que representa el tiempo utilizado para conseguirlo así como el esfuerzo para obtenerlos. Con este factor se debe tener especial cuidado para no perder clientes potenciales que ven este factor como el más primordial. sin embargo. ya que motiva. * Presencia Virtual: La importancia de tener una página web es indiscutible. * Experiencia: Esta se determina por el tiempo en que han ejercido las actividades u oficios de recreación y eventos en el mercado. Es por ello un elemento imprescindible a considerar a la hora de elevar el éxito o no de un servicio o incluso de una compañía. * Pago a Recreadores: En las empresas de recreación se utiliza normalmente el pago a destajo. Ante una propuesta.* Precio: El valor económico cuantificable que se estima para la comercialización de los servicios. ya que la calidad de los servicios compete los procesos internos. por cada que se hace la prestación del servicio en un evento se le cancela al recreador. imposible por otros medios. comentarios u otro tipo de acciones que servirán para evaluar si los servicios se adecuan a sus necesidades y expectativas. es importante en este medio contar con una serie de objetivos. el cliente reaccionará con pedidos.

Oportunidades de negocio: la interacción con los clientes pondrá al descubierto nuevas ideas. este factor amplía las posibilidades de crecimiento y éxito y debe de estar acompañado de una buena diversificación del portafolio. tal como se suministra a un cliente. se debe asegurar el trabajo y el compromiso del personal para lograr la calidad interna. Mejora así el control y la descentralización de los procesos. en fases tempranas del desarrollo. Esto significa que la calidad se construye a través de todas los pasos que intervienen en la prestación del servicio. Nuevos mercados y nuevos consumidores: la apertura generalizada es el efecto de la exposición de los servicios de la empresa en Internet. Mejora de la productividad: es el resultado de la implantación de Internet en los procedimientos de la mayoría de las organizaciones. y el acceso y gestión de la información desde cualquier lugar. posibilitando un desarrollo más ágil y la evolución hacia nuevas líneas de productos. la disponibilidad de los recursos humanos.Incremento de los clientes potenciales: en función del producto. * Calidad del servicio: Este factor refiere al servicio como tal que compra el cliente. este es el factor de mayor importancia. traduciéndose en ahorros muy importantes para la empresa y el consumidor. recursos u objetivos de la empresa. la cual se traduce en la máxima eficiencia y efectividad en todas las actividades internas. * Segmentación de Mercado: Los nichos de mercados a los cuales llega con sus servicios cada una de las empresas a comparar. éstos pueden ser tan globales o segmentados como sea necesario. se deriva o depende totalmente de la calidad interna con la que se generó.2 PRESENTACIÓN DE LAS EMPRESAS . 6. Disminución de costes: gracias a la automatización. se reducen los gastos de todo el proceso. Cuando entre las metas de una organización esta el garantizar la calidad de sus productos o servicios. La calidad final de un servicio. ya que los servicios tienen como objetivo brindar satisfacción y esta la da la calidad del mismo.

Sus servicios de eventos son ofrecidos para campos de acción empresarial. Además convirtió su negocio en unidad de franquicias. contando con buen material de apoyo como luces. Sus servicios se enfocan más en el mercado empresarial. ofrece diferentes posibilidades para la realización de eventos como fiestas infantiles. entre otros. por la utilización publicitaria en grandes medios como la /televisión y obviamente por su trayectoria en el sector. paseos de integración. Animaciones Holiday Es una empresa 100% vallecaucana. . Cuenta con gran variedad de servicios que mezcla shows de mimos y de magia con la recreación. Recrearte Entretenimiento Esta es una empresa relativamente nueva que nació en el año 2002. recepcionista. social. Esto dificulta levemente la rápida comunicación con el encargado de servicio al cliente. cuenta con servicios de zanqueros y shows artísticos. juvenil e infantil. entre otros. es sin lugar a duda la que más recordación tiene en el mercado nacional. oferta servicios especializados según los espacios en donde se desarrollen las actividades. que desde hace 11 años vincula el arte con los conceptos pedagógicos. las cuales están alrededor de todo el territorio nacional. tarimas. utilizan materiales didactas especiales dependiendo de la edad de los participantes del evento o programa. contando con asesor comercial.Se analizaran y compararan 5 empresas de recreación del municipio de Cali que son competidores directos y se destacan por algunos factores claves. inclusive en Ecuador y Venezuela. sonido. Aventura Producciones Es una empresa que cuenta con personal amplio en planta. ya que cada franquicia tiene su propio personal y las diferencias se hacen notar en la prestación del servicio. Son reconocidos en el medio por eventos empresariales más que por sus servicios de recreación. entre otros cargos medios operativos. En los últimos años la calidad del servicio de recreación dirigida ha disminuido y no es estándar. combina el arte con la celebración y recreación de eventos. Picardías Recreación Esta empresa cuenta con más de 20 años de experiencia en Colombia. lanzamiento de producto. Es una empresa reconocida en estratos medios del municipio más que en estrato 4 o 5.

24 | | 0.20 | 3 Diversidad de portafolio | 0.15 | 3 |2 | 0.32 | 4 | 0.20 | | 0.10 | 3 | | 0.30 | Tiempo de Respuesta | 0.30 | 3 | 0.16 | 2 | 0.45 | 4 | 0. su mercado principal es la celebración de eventos sociales en el que se destaca las fiestas infantiles.30 | 2 | Valor | Valor | | 0.24 | 4 | 0. en relación con una muestra de la posición estratégica de la empresa.45 | 3 | 0.30 | 4 | 0.45 | 3 | 0.16 | 2 | 0.08 | 4 | 0.14 | 3 Pago Recreadores | 0.30 | 0.60 | 0.32 | 3 | 0.24 | 2 | 0. así como sus fuerzas y debilidades particulares.14 | 2 | 0.08 | 3 | 0.30 Servicio al cliente | 0.40 | 2 | 0. | | | | | | | | | | Aventura | FACTORES CLAVES DE ÉXITO | Peso | Picardías Recrearte | Pooh Recreación | | Ponderado | Valor | Valor Ponderado | Valor | Valor Ponderado | Holiday | Valor | Valor Ponderado | Valor | Valor Ponderado | 0.07 | 2 |2 | 0.16 | 3 .16 | Publicidad | 0.40 | 4 | 0.14 | Experiencia | 0.08 | Precio | 0. 6.16 | 2 | 0.14 | 2 | 0.10 | 3 |2 | 0.32 | 2 | 0. sus servicios son semejantes a los mencionados en las empresas anteriores.08 | 4 | 0.Pooh Recreaciones Esta empresa cuenta con más de 9 años de experiencia en el sector de la recreación y celebración de eventos.16 | 1 | 0.20 | 3 | 0.21 | 0.24 | 2 | 0.3 MATRIZ DE PERFIL COMPETITIVO La matriz del perfil competitivo identifica a los principales competidores del proyecto de empresa.32 | 3 | 0.

32 Segmentacion de Mercado | 0. Tal como se muestra en el gráfico 11.08 | 4 |1 | 0.08 | | 0.32 | 2 | 0.32 | 4 | 0.72 | 2.5 ANÁLISIS DE LOS RESULTADOS Observando los datos arrojados por la matriz del perfil competitivo (Tabla 10) se encuentra que la competitividad de las empresas evaluadas es pareja. la publicidad y la variedad en su segmentación de clientes.69 | | 0.25 | | 0.36 | Totales| 1 | | | 3. seguida por recrearte y aventura producción.23 | Cuadro 19: Matriz de Perfil Competitivo 6.36 | 3 | 3.01 | | 0.28 señalándola como la empresa líder del mercado.4 RADARES Grafico 9: Radar de Valores Reales Grafico 10: Radar de Valores Ponderados 6.18 | 3 |2 | 0. . la calificación ponderada más alta fue para la empresa Picardías. 1.32 | 2 | 0.16 | 4 | 0.54 | 4 | 3.08 | 4 | 0. Picardías Recreación.02 | 0.32 | 2 | 0. ubicándose en el primer lugar.32 | 4 | 0. siendo poca la ventaja que muestra una sobre otra a excepción de pooh recreación que se encuentra en el ultimo lugar. Gráfico 11: Totales Ponderados del Benchmarking El análisis a cada una de las empresas evaluadas se realiza según las cifras del valor ponderado el orden de la evaluación de las empresas.54 | 2 | 2. mostrándose superior en factores claves como la experiencia.16 | 4 | 0.Presencia Virtual | 0. El valor total de ponderación de esta empresa fue de 3.16 | Calidad del servicio | 0.

pero estando cerca de los valores de las primeras empresas. Además de adquirir experiencia. Se ubica en la última posición de la calificación. De acuerdo a los datos que proyectan la matriz competitiva y su análisis se realiza las siguientes recomendaciones a tener presente en el desarrollo del proyecto. Recrearte. lejos de la competitividad de las empresas líderes. buena presencia virtual y calidad de los servicios que influye en la poca diversificación de sus mercados. La calidad depende de este proceso de formación e instrucción para satisfacer y maravillar a los clientes con los servicios a ofertar. 4. 5. Fue la empresa que se ubico en un segundo lugar. Los factores claves de éxito donde resto diferencia fueron la publicidad y el tiempo de respuesta. . ubicándose como tercera en competitividad. Carece de publicidad. su valor ponderado fue de 2. mostrándose por debajo de las empresas líderes con un valor de 2. Pooh Recreación. Aventura Producción.23. 6. Holiday.6 RECOMENDACIONES ESTRATÈGICAS PARA EL PROYECTO. con un valor ponderado de 3. * Es importante desarrollar una excelente capacitación al personal. Su resultado la ubica como una empresa de rango medio en competitividad. 3. factor decisorio entre las dos primeras empresas. expresando esto que no es una empresa con un buen nivel de competitividad como lo indica la metodología del ejercicio.02. muy cerca de la empresa líder. teniendo en cuenta que tiene menos experiencia puede llegar a alcanzar la mejor competitividad del mercado mejorando en factores claves de éxito como la publicidad y el precio.02.69. Esta empresa obtuvo un valor de ponderación de 3. con el fin de crear una empresa competitiva con factores claves de éxito en el sector de la recreación y los eventos.2. sus factores claves de éxito no radican diferenciación importante en el mercado de la recreación y eventos. ya que el recurso del talento humano es la esencia que comercializa la empresa.

donde se ofrezca variedad. con experiencia en servicio. diferenciándose por innovación en la oferta. diferenciación y calidad competitiva. agilizando tiempos de respuesta y sistematizando información de momentos de verdad para la compañía. siendo competitivos en cada uno de ellos. y de aptitudes para el desempeño de esta importante función. * Estructurar el precio de los servicios según la segmentación de mercados. brindado ventajas internas competitivas. dando diferentes y nuevas opciones para la celebración de cada evento. * Generar un plan de mercadeo y publicidad. * Crear un plan de beneficios enfocado a mantener motivado el personal de la organización. * Instituir y seguir una buena planeación estratégica. ya sea social. proyectando la fuerza laboral al cumplimiento de los objetivos de esta. incluyendo una inducción apropiada a la temática de la recreación y celebración de eventos. diferenciado así el promedio de pagos y salarios del sector. infantil. llegando a los mercados objetivos de la compañía e instaurar una identidad de marca y recordación. . es decir. * Realizar una buena selección del personal de atención al cliente. creando una estrategia de atención al cliente para identificar requerimientos del mercado potencial. empresarial. buen manejo de voz. o de cualesquier tipo o especialidad. escogiendo medio adecuados para la difusión de la información. * Utilizar los medios virtuales para publicitar y generar valor agregado con el desarrollo de procesos por este medio. consiguiendo experiencia con el buen desempeño en el sector de la recreación. * Organizar paquetes de servicios según las necesidades de los diferentes mercados.* La innovación y creatividad es un tema a desarrollar en gran medida y con esto crear unos excelentes planes de servicios para diferentes mercados.

la capacitación.* Mantener buenas prácticas usadas por las empresas líderes del sector. análisis. se puede aprender más sobre los clientes en curso y potenciales. dentro de un espacio definido. entre otros factores claves de éxito competitivo. Esta investigación puede ayudar a crear el plan estratégico de la empresa. la presencia virtual. debe indicar si las características y especificaciones del servicio corresponden a las que desea comprar el cliente. interpretación y reporte de la información requerida para la toma de decisiones del marketing: clientes. Indicará igualmente qué tipo de clientes son los interesados en los servicios recreativos. Con la investigación de mercados. lo cual servirá para orientar el proyecto. competidores y el mercado. como la publicidad. . Adicionalmente. a preparar el lanzamiento de un servicio o a soportar el desarrollo de los servicios lanzados dependiendo del ciclo de vida. la calidad en el servicio. 7.6 INVESTIGACION DE MERCADOS La investigación de mercados es un enfoque formal y planeado de la recolección. ESTUDIO DE MERCADO El estudio de mercado debe ser útil para tener una noción clara de la cantidad de clientes que habrán de adquirir el servicio que se piensa ofrecer. durante un periodo de mediano plazo y a qué precio están dispuestos a obtenerlo. 6.

De los sectores y aplicaciones de la recreación resultan diversas posibilidades de incursión en variadas segmentaciones o partes del mercado total. en cuanto a las aplicaciones en diferentes mercados de la recreación en el ser humano. Se entiende como el mercado potencial del proyecto toda persona que pueda tener la necesidad de celebración y recreación de algún evento social. Para desarrollar la selección de los mercados potenciales es necesario identificarlos y describirlos dividiendo el mercado total en varios grupos más pequeños y con características homogéneas. Imagen 4: Sectores de la Recreación El proyecto tiene como finalidad incluir varias de las aplicaciones recreativas investigadas por esta entidad. es entonces: .7. Además del reconocimiento de la variable transgeneracional es importante conocer unidades económicas que tienen la necesidad de este servicio y se pueden segmentar por sus características homogéneas. Esto se deriva del reconocimiento de que el total de mercado está hecho de subgrupos llamados segmentos. este es el proceso de la segmentación. Estos segmentos son grupos homogéneos que debido a esto. cita que estas se dividen en diferentes sectores. Esta segmentación para aplicarla en el proyecto. Teniendo como base las investigaciones de la ONG Funlibre.7.1 Segmentación del mercado La segmentación de mercado es el proceso de dividir un mercado en grupos uniformes más pequeños que tengan características y necesidades semejantes. tal como se muestra en la imagen 4. con un fin social y económico como cualquier proyecto de creación de empresa. empresarial o de cualquier otra especialidad. y su segmentación es intergeneracional. es más probable que respondan de modo similar a determinadas estrategias de marketing de un producto o servicio ofrecido a un determinado precio y promocionado de una forma dada.

que consta en definir el problema.7. que se divide en dos fases. empresas y Fondos de empleados Grupos de adultos mayores Restaurantes. ¿Qué características tendrá una empresa de servicios recreativos y celebración de eventos sociales en la ciudad de Cali? Objetivo General. Los conceptos específicos que se desean investigar son: * * Identificar los servicios de mayor aceptación. Conocer las características más llamativas para las celebraciones.7. centros comerciales y parques turísticos Guarderías y Colegios Para esta investigación se selecciona el mercado segmentado de “padres o acudientes con cultura y poder adquisitivo de celebración de eventos para sus niños”.2 Proceso Metodológico. Heladerías.* Padres o acudientes de niños (0-12años) con cultura y poder adquisitivo para la celebración de fiestas * * * * * * Unidades residenciales Fundaciones.3. Objetivos Específicos. el establecimiento de los objetivos y la justificación al interior de la empresa y la segunda fase es la etapa cuantitativa. Definición del problema. . Para la realización de esta investigación. Determinar las características que tendrá una empresa de servicios recreativas y celebración de eventos sociales en la ciudad de Cali. Otros negocios con significante mercado infantil Hoteles.1 Fase Cualitativa. ya que es reconocido como uno de los mercados que más utilizan los servicios recreativos en sus eventos. es necesario desarrollar una etapa metodológica. que definirá la demanda potencial de los servicios a ofrecer. 7. y que es un mercado amplio. 7. la primera es la cualitativa.

Identificar los clientes potenciales. Obtener información acerca de los conceptos que tiene el mercado de los padres o acudientes de niños (0-12años) de estratos 4 y 5 para la celebración de sus eventos Objetivos Específicos. . Definición del problema. * * * Determinar los medios publicitarios apropiados para dar a conocer los Identificar la competencia. Conocer las expectativas de los clientes. ¿Cuáles son los conceptos de recreación y eventos que tiene el mercado de los padres o acudientes de niños (0-12años) de estratos 4 y 5 para la celebración de sus eventos? Objetivo General.7. Justificación. Frecuencia de contratación o utilización de los servicios. Los conceptos específicos que se desean investigar en este mercado son: * * * * * * * * La Importancia de la recreación.2 Fase Cuantitativa. 7. La necesidad del servicio de la recreación en los eventos. conociendo las características necesarias para emprender a la creación de la empresa Saimiri Recreación y Eventos. La utilización de las empresas de recreación por el mercado indicado. Conocimiento de las empresas del mercado. El conocimiento que se tiene acerca de los servicios de recreación.3. La frecuencia de la necesidad de los servicios recreativos. Precios y formas de pago.* servicios. Definir la organización del proyecto.

12. SENA 1990. Mercadeo. 7. 3. Este proceso de investigación y recolección de datos se basa en la metodología de William Fajardo y Henry Guerrero. Donde se plantea un cronograma para la ejecución por fecha de las actividades. 6. 8. 4. 9. Cuadro 20: Cronograma de Trabajo No 1. | | | | | | | | | | | | | ACTIVIDAD | FECHA | | 08-11-08 | | | | | | Elaboración del proyecto Información secundaria| Universo muestra | 09-11-08 09-11-08 09-11-08 10-11-08 Diseño del formulario | Prueba del formulario | Entrenamiento Encuestadores | Zonificación | 10-11-08 10-11-08 | 11-11-08 | Trabajo de campo (encuestas) | Tabulación de datos (agrupación) Análisis estadístico Análisis cuantitativo Análisis cualitativo | | | | | 13-11-08 | | | 14-11-08 14-11-08 15-11-08 . el trabajo de campo y el establecimiento del cuestionario. preferencias y conocimientos en general de la recreación por parte de un segmento importante del mercado como lo son los padres o acudientes con poder adquisitivo de niños de 0 a 12 años de edad. Justificación. la información secundaria necesitada.3 Diseño de la investigación. una Herramienta de Gerencia. 11.* * Gustos y preferencias de los servicios para la celebración de los eventos. Preferencia de la utilización de la recreación en los eventos del mercado. Es importante conocer cuáles son los gustos. los recursos necesarios a tener en cuenta para su tratamiento. Partiendo así supuesto para realizar la tabulación y el análisis de los datos. el universo muestra.7. 2. en su Guía al microempresario. 5. 7. teniendo bases de mercadeo para implementar estrategias de marketing en la creación e implementación de los servicios. el perfil del entrevistado. así como aprovechar las oportunidades para el proyecto de creación de la empresa Saimiri Recreación y Eventos. 10.

6 + 0. elementos de papelería en general y un equipo de cómputo para analizar los datos. pensando en que así se llegará a la mayor aceptabilidad en la muestra.64 . 0. Para llevar a cabo la investigación de mercado es necesario contar con el apoyo de 2 encuestadores. Información Secundaria. se estipula este porcentaje.5 q = probabilidad de no ocurrencia.000. Esta encuesta será dirigida a todos los hogares de los estratos IV al VI de la comuna 19 de la ciudad de Cali. Margen de error (d) Este será del 5%.5 para los dos.04 Z = 1. Cálculo de la muestra p = probabilidad de ocurrencia = 50% = 0.13.5 Este valor será de 0. = 50% = 0. Descripción clara de la población. 14. En cuanto a los recursos económicos necesarios se totaliza el valor de los recursos mencionados y genera un valor de $50.4725 Z = 1. Distribución típica (z) NC = 95%. para esto se recurre a información presentada por el DANE. además de los recursos físicos como las encuestas. y así se tiene mayor aceptabilidad en la muestra. Nivel de confianza (NC) Será de 90%.95/2 = 0. | | Conclusiones | 16-11-08 | | | Recomendaciones 16-11-80 Recursos. Es necesaria para tener datos claros del universo – muestra de la investigación. y para la utilización de la metodología se maneja la guía de Herramientas Estratégicas de Mercadeo.

el resultado que arroja es el número de encuestas por barrio: n= 0.Población (N) De 28.5) / 26613 n = 266 26.70%| 10 .70%| 18 | 1. 5 | Est.70%| 15 | | | | 6.00%| 13 | 99 |0 |0 | 19 | 71 |0 | 126 | 80 |0 Urbanización Tequendama Barrio Eucarístico San Fernando Nuevo | 118 | 26 | 5. Cuadro 21: Número de encuestas por barrios Barrio | Est.64)2 + (0.613 hogares de los estratos 4.70%| 5 | | 108 | 5. El número de encuestas a realizarse es de 67.60%| 18 | 4. 4 | Est.5 (0.927 hogares ubicados en la comuna 19 de la ciudad de Cali.5 y 6 corresponden al 92% del universo total de la comuna 19 de la ciudad de Cali.05/1. el 92% corresponden a estratos socioeconómicos ubicados del 4 al 6 de acuerdo a datos suministrado por el panorama ambiental encontrado en el centro de investigaciones del DAGMA. Después de reemplazar los anteriores datos en la formula.5 * 0.20%| 11 | 61 Urbanización Nueva Granada | 42 Santa Isabel | 35 | 33 |3 | 3.5 * 0. 6 | Total Manzanas por barrio Encuestas por aplicar | | El Refugio La Cascada El Lido | 28 | | 124 | 13 | 67 | |4 | 19 |0 | |0 |0 | 95 |9 |8 | 54 |% | 128 | 32 | | | | | Participación | Número de | 6.20%| 9 | | | 3.

40%| 14 | 4.30%| 1 | | | 0.20%| 9 | 1.Seguros Patria | 9 Cañaveral Pampa Linda |5 |3 |9 | 74 |0 |0 | 4.10%| 16 | 62 | 22 |1 Camino Real .40%| 9 |6 Unidad Res. Borrero S.30%| 9 | 5.10%| 0 | | | | | Camino Real .Los Fundadores | 6 Sector Altos de Santa Isabel Santa Bárbara | 0 Tejares .00%| 11 |9 |0 | 266 Sector Cañaveralejo Guadalupe Totales| 911 | 920 | 80 | 0.70%| 2 | 4.50%| 1 | | 1911 | 100.60%| 2 | 40 Cuarto de Legua – Guadalupe | 0 Nueva Tequendama |4 | 113 | 20 | 2. . Santiago de Cali Unidad Res.10%| 6 | | | 6.20%| 3 | 0.90%| 16 | | | | | 4.Cristales |2 |0 |0 |3 |1 |5 |0 | 0.10%| 11 | 0.10%| 0 | 86 Cañaveralejo .30%| 1 | 65 |0 |2 |0 | 3.00%| 3 | 176 | | San Fernando Viejo Miraflores 3 de Julio El Cedro Champagnat | 35 | 37 | 103 | 90 | 9.00%| 0 | 11 |0 | 117 |0 |0 |1 Urbanización Militar | 0.60%| 7 | 3. El Coliseo | 2 | 0.Bellavista |0 | 11 | 31 | 14 | 26 |0 |0 |9 | 145 |0 |0 |0 |0 | 112 |0 |0 |5 | 20 |0 | 49 | 63 | 103 | 90 |0 | 79 |0 |0 | 40 |0 | 42 | 16 |0 |5 | 64 |1 |0 | 77 | 14 | 77 |1 | 1. | 3.50%| 12 | | | 10 | | | 0.J.00% Fuente: Cali en Cifras 2007/ DAP.20%| 24 | | | | | 2.70%| 13 |0 | 112 Urbanización Colseguros Los Cámbulos | 47 El Mortiñal |0 | 32 |0 |6 | 5.

Más de 11 personas | 11 TOTALES | 266 | 100% | Gráfico 12 Fuente: Encuesta Realizada en Octubre de 2008 En su mayoría los hogares establecidos en la comuna 19 de Cali y que corresponden a estratos IV. 2.4 Tabulación y Análisis de los Resultados. Estudia | Frecuencia | 159 | 48 | Porcentaje | Porcentaje Acumulado | | 60% | 60% | | 18% | 78% | | 11 | 4% | 82% | c. 1. De 4 a 6 personas | 48% | 48% | | 37% | 85% | | 10% | 96% | | 4% | 100% | | c. Ama de Casa| 48 TOTALES | 266 | 18% | 100% | | 100% | | Gráfico 13 .7. Trabaja b. De 1 a 3 personas b. Número de personas en el hogar Alternativa | Frecuencia | 128 | 99 | Porcentaje | Porcentaje Acumulado | a.7. V y VI se encuentran habitados por 1 a 3 personas con un 48%. luego están los grupos familiares conformados entre 7 y 10 y representan el 10% y por ultimo con una participación del 4% están las familias más numerosas como lo son de 11 personas en adelante. De 7 a 10 personas | 28 d. Actividad económica Alternativa a. seguidamente se encuentra el grupo de 4 a 6 personas con un 37%. De este proceso parte la información útil para el proyecto de creación de la empresa Saimiri Recreación y Eventos en cuanto a estudios de mercado se refiere. Actividad económica Cuadro 23. Número de personas en el hogar Cuadro 22. Trabaja y Estudia d.

este porcentaje es del 18% para cada uno y por ultimo con el 4% se ubican los que estudian y trabajan. Sí | 226 | Frecuencia | Porcentaje | Porcentaje Acumulado | | 85% | 85% | | 15% | 100% | | 266 | 100% | | b. 4.Tipos de eventos Alternativa | Frecuencia | Porcentaje | Porcentaje Acumulado | a. el restante 15% manifiesta su poco deseo de realizar celebraciones para eventos especiales. el porcentaje restante se traslada a la pregunta Nº 10. Celebración de eventos de eventos sociales Alternativa a.Fuente: Encuesta Realizada en Octubre de 2008 El 60% de los encuestados trabaja siendo la mayoría en las respuestas. 3. por consiguiente la encuesta continua secuencialmente con el porcentaje de encuestados que respondieron afirmativamente a esta pregunta. Primeras Comuniones c. No | 40 TOTALES Gráfico 14 Fuente: Encuesta Realizada en Octubre de 2008 El 85% de los encuestados reconoce el gusto por la celebración de eventos especiales. Otros TOTALES | 36 | 32 | 226 | 16% | 86% | | 14% | 100% | | 100% | | Gráfico 15 . Tipos de eventos Cuadro 25. Bautizos d. Cumpleaños | 106 | 47% | 47% | | 52 | 23% | 70% | b. Celebración de eventos sociales Cuadro 24. después tenemos un porcentaje igual entre las personas que estudian y las amas de casa.

Planificación del evento Alternativa | Frecuencia | Porcentaje | 75 | Porcentaje Acumulado | a. y por ultimo con el 14% han participado en otras celebraciones familiares como baby showers y despedidas. Frecuencia en el uso de los servicios Cuadro 26. Frecuencia en el uso de los servicios Alternativa a. en tercer lugar con el 7% están las personas que dicen contratar estos servicios por tres veces. Contratar servicio completo de logística y organización c. en segundo lugar con el 23% la celebración de primeras comuniones. después tenemos el 33% que manifiesta hacer uso por dos veces en el mismo periodo. Más de tres veces TOTALES | 226 | 100% | Gráfico 16 Fuente: Encuesta Realizada en Octubre de 2008 Según los encuestados el 55% solo hace uso de los servicios de recreación una vez en el periodo de un año. Planificación del evento Cuadro 27. Contratar infraestructura TOTALES | 226 | 13 | 63 | 5% | | 28% | 95% | | 100% | | 100% | . Dos veces c.Fuente: Encuesta Realizada en Octubre de 2008 Para los encuestados en primer lugar se tiene con el 47% la celebración de cumpleaños. Tres veces | Frecuencia | 124 | 75 | 16 | Porcentaje | Porcentaje Acumulado | | 55% | 55% | | 33% | 88% | | 7% | 11 | 95% | | 5% | 100% | | d. Una vez b. Contratar servicio de recreación d. 5. Organizarlo usted mismo | 33% | 33% | | 75 | 33% | 67% | b. en tercer lugar con el 16% los Bautizos. 6. y por último se observa que el 5% dice que los utiliza en más de tres ocasiones durante el año.

Lugares preferidos Cuadro 28. En su casa | Frecuencia | 84 | Porcentaje | Porcentaje Acumulado | | 37% | 37% | | 86 | 38% | 75% | b. En un salón social c. en tercer lugar con el 16% está la opción de celebrarlo en un club. ya que con el 33% se encuentran empatadas las dos opciones más atractivas que son: organizarlo ellos mismos. en tercer lugar con el 28% se encuentra la opción de contratar solo el servicio de recreación y por ultimo con el 5% esta la opción de solo contratar la infraestructura. y por ultimo con el 9% de aceptación se noto el gusto por celebrarlo en un restaurante. 8. Sí | 163 | Frecuencia | Porcentaje | Porcentaje Acumulado | | 72% | 72% | | 28% | 100% | b. En un club | 36 | 16% | 91% | | 20 | 9% | 100% | | d. En un restaurante TOTALES | 226 | 100% | Gráfico 18 Fuente: Encuesta Realizada en Octubre de 2008 Para los encuestados el lugar preferido para llevar a cabo la celebración de los eventos sociales y familiares es en un salón social con un 38% de aceptación. 7. sin embargo el segundo en la lista y con un porcentaje casi idéntico (37%) está la opción de celebrarlo en su casa. Importancia de las empresas Cuadro 29. y contratar el servicio completo de logística y organización. No | 63 . Importancia de las empresas Alternativa a. Lugares preferidos Alternativa a.Gráfico 17 Fuente: Encuesta Realizada en Octubre de 2008 Las preferencias en cuanto a la organización de eventos especiales por parte de los encuestados están divididas.

Probablemente Sí . Sun & Camps c. Recordación de las empresas Cuadro 30. Otras TOTALES | 28 | 11 | 226 | 12% | 95% | | 5% | 100% | | | 100% | Gráfico 20 Fuente: Encuesta Realizada en Octubre de 2008 La recordación de las empresas esta liderado por Picardías con el 54%. en tercer lugar se encuentra Recrearte con el 12%. Disposición de clientes potenciales Alternativa a. Picardías | Frecuencia | 123 | Porcentaje | Porcentaje Acumulado | | 54% | 54% | | 64 | 28% | 82% | b. Sí | 40 | Frecuencia | Porcentaje | Porcentaje Acumulado | | 15% | 15% | | 125 | 47% | 61% | b. Recrearte d. mientras que para el 28% no lo son. estas dos empresas suman el 82% del total del mercado lo que indica que cuentan con gran recordación por parte de los clientes. y por ultimo con el 5% de participación están otras empresas. para el 72% de los encuestados las empresas de recreación y eventos son importantes para garantizar una realización exitosa de eventos. 10. 9. en segundo lugar se encuentra Sun & Camps con el 28%. Disposición de clientes potenciales Cuadro 31.TOTALES | 226 | 100% | | Gráfico 19 Fuente: Encuesta Realizada en Octubre de 2008 Según las respuestas obtenidas en el estudio. Recordación de las empresas del sector de la recreación Alternativa a.

ambas con un porcentaje del 9%. en segundo lugar tenemos la opción Tal vez Sí con un 16% y muy cerca en tercer lugar con el 15% la opción Sí. y por ultimo con .000 y $200. Capacidad de pago Cuadro 32. en segundo lugar con el 29% se observan los interesados en pagar entre $50. $100. y por ultimo tenemos la opción menos favorable con un 4% y es Tal vez No. 11.000 por evento.000 por adquirir los servicios de recreación y eventos. Tal vez No TOTALES | 10 | 266 | 4% | 100% | | | 100% | Gráfico 21 Fuente: Encuesta Realizada en Octubre de 2008 Según el estudio realizado el 47% de los encuestados Probablemente Sí estarían dispuestos a tomar los servicios de una nueva empresa en el sector.001 .000| 83 c.$500.000 . $200. $50. Probablemente No | 24 f.000 | 39 d. No | 24 | 43 | 9% | 16% | 78% | | 87% | | 9% | 96% | e.$200.000 | 60 b. estas tres opciones son las de mayor porcentaje y suman entre ellas el 78% del mercado.c.001 . Tal vez Sí d. Más de $500.000 TOTALES | 207 | 25 | 29% | 29% | | 40% | 69% | | 19% | 88% | | 12% | 100% | | | 100% | Gráfico 22 Fuente: Encuesta Realizada en Octubre de 2008 Según los encuestados el 40% estarían dispuestos a pagar entre $100. en cuarto lugar y con un empate se tiene la opción No y Probablemente No.000 para este mismo fin.000 y $100.000 y $500. en tercer lugar con el 19% se encuentran los dispuestos a pagar entre $200.$100. Capacidad de pago Alternativa | Frecuencia | Porcentaje | Porcentaje Acumulado | a.

en tercer lugar con el 19% la prensa. T. * Estrategia de producto: El producto se define como cualquier bien que solucione una necesidad o proporcione una satisfacción deseable por los consumidores. 12. y la comunicación. distribución. precio.2 HALLAZGOS 6.000 por adquirir los servicios de recreación y eventos. Radio b.V. Medio de comunicación Alternativa a.el 12% están los que disponen de más de $500. Volantes e. 6. website’s y el directorio telefónico y por ultimo con el 10% la televisión. en segundo lugar con el 21% el radio. Otros TOTALES | Frecuencia | 44 | 39 | Porcentaje | Porcentaje Acumulado | | 21% | 21% | | 19% | 40% | | 10% | 50% | | 77 | 26 | 207 | 37% | 87% | | 13% | 100% | | 100% | | Gráfico 23 Fuente: Encuesta Realizada en Octubre de 2008 Con base en el estudio realizado se observa que el medio de comunicación que prefieren los encuestados con el 37% son los volantes. Tipo de evento * Cumpleaños . Prensa c. Medio de comunicación Cuadro 33.2.1 Mezcla de mercados. La mezcla de mercado de estrategias referentes a: producto. | 21 d. en cuarto lugar con el 13% otros medios como e-mails. A.

000.$500. 16% Bautizos y el 14% otras celebraciones familiares.000 .$100000 y con el 19% de $200. * Estrategia de precio: El precio es el valor en dinero o en especie que un comprador está dispuesto a pagar y un vendedor a recibir para lograr un intercambio que satisfaga plenamente a ambas partes. 33% organizarlo usted mismo y el 28% contratar solo el servicio de recreación.000 .001 .001 . 23% primeras comuniones. Preferencias para la organización de los eventos * * * Organizarlo usted mismo Contratar el servicio completo de logística y organización Contratar solo el servicio de recreación Partiendo de las preferencias se tiene: 33% contratar el servicio completo de logística y organización. con el 29% de $50. Precio por el que los clientes estarían dispuestos a pagar por hacer uso del servicio de recreación y organización de eventos: * * * $50.* * Primeras Comuniones Bautizos Partiendo de las preferencias se tiene: 47% cumpleaños. .000 $100. B.$100.001 .$200.000 $200.001 .000 Los intervalos de mayor aceptación fueron: con el 40% de $100.$200.$500000.

Xa=(100. desde el final de la fase de la prestación del servicio. Es el conjunto de actividades y medios que utilizan las empresas.000 Xb=50.000)/2=350000 Xt=150. hasta suministrarlos en el domicilio de los compradores o en el lugar que se disponga para este fin. los grupos de opinión. * Estrategia de comunicación: Es el conjunto de actividades particulares o generales que realiza la empresa dirigidos a los compradores.667. 37% en su casa y 16% en un club. Los medios de publicidad son: . sus productos o servicios.000+350.000/3=575.000/2 = 75. los consumidores. el gobierno o al público en general para dar a conocer sus objetivos.000+100.000/3=191.000 Xc=(200. Lugar preferido para celebrar eventos: * * * En su casa En un salón social En un club Partiendo de las preferencias se tiene: 38% en un salón social.001+500.667 En promedio los interesados están dispuestos a pagar $191.000)/2 = 150. sus actividades y su proyección social. * Estrategia de distribución: Se define como el número de establecimientos por donde el producto pasa.000+75.001+200.

al 47% de los que les gusta celebrar eventos han realizado cumpleaños y el 23% han hecho uso de las vacaciones recreativas.2. 21% en radio y 19% en prensa.3 Potencial de mercado.2 Información general.* * * Volantes Radio Prensa Partiendo de las preferencias se tiene: 37% en volantes. el otro 30% se lo dividen en las fiestas infantiles y las celebraciones familiares. luego existe un empate con el 18% entre los que estudian y las amas de casa y por último se encuentran los que trabajan y estudian con el 4%. mientras que en el mismo porcentaje deciden contratar el servicio completo de logística y organización para esos eventos. El 33% de los encuestados organizan por iniciativa propia los eventos. 6. para este estudio lo componen 26.5 y 6 de la comuna 19 de Cali. A continuación se presentan las características generales de los habitantes de los estratos socioeconómicos 4 al 6 de la comuna 19 de Cali.5 veces/ año x hogar * Tamaño de la población El tamaño de la población (N) es de 26. Al 85% de los encuestados le gusta celebrar eventos regularmente. 26. La actividad económica dominante entre los encuestados la componen lo que trabajan con el 60%.613 hogares de los estratos 4 al 6 de la comuna 19 de Cali.613 hogares de los estratos 4. Se define como el total del mercado objetivo. El 39% de los que celebran eventos lo realizan en un salón social. = 33% 12+42=2. . Demanda potencial (DP) Frecuencia: * Número de veces (F) que tomarían el servicio al año: 1 vez al año = 54% 4 veces al año. mientras que el 37% lo hacen en su casa.5 y 6 corresponden al 92% del total de la comuna 19 de Cali. 6.613 hogares de los estratos 4.2.

este es de 78%.5 Veces / año * 78% de Aceptación DP = 26.613 * 2. DP = N x F x %A DP = 26. en consecuencia se podría suplir la demanda de un volumen de 420 eventos durante el año y teniendo en cuenta los picos de demanda por las temporadas y fechas especiales se podría aumentar hasta 500 eventos por medio de mayor capacitación y las alianzas con proveedores durante el año. Análisis de capacidades El proyecto SAIMIRI RECREACIÓN Y EVENTOS está en la capacidad de realizar un promedio de 35 eventos al mes de acuerdo con la estructura propuesta para el desarrollo del modelo de empresa.5 * 78% DP = 51.237% AÑO 5: 1.963% AÑO 1: 0.613 * 2.069% AÑO 3: 1.895 servicios de recreación y eventos al año.* Porcentaje de aceptación El porcentaje de aceptación (%A) sale de las respuestas positivas de los encuestados que tomarían el servicio de una nueva empresa de banquetes.963% AÑO 2: 1. Participación de Saimiri recreación y eventos: %= 500 51.305% Demanda potencial anual: .895 Participación en el mercado por año: = 0.134% AÑO 4: 1.

los días especiales como el hallowen y el día del niño conforme al mercado de las unidades residenciales y el empresarial.03 * 1. baby showers.03 AÑO 1: 51. o ecoturismo proporcionado al nicho del adulto mayor.134% = 606 Eventos AÑO 4: 56.451 * 1. despedidas. bautizos.505 * 1.03 * 1. El Estudio realizado ofrece información acerca del mercado investigado. entre otros. el cual utiliza los servicios para la celebración de eventos sociales como cumpleaños. matrimonios.03 * 0.03 * 1.03 * 1.305% = 698 Eventos Proyección por servicio. bienvenidas. primeras comuniones. Cuadro 34.147 * 1.895 * 1. entre otros. y además ofertará otros servicios propios de otros mercados como el impulso de productos del mercado empresarial.963% = 514 Eventos AÑO 2: 53.801 * 1. El proyecto ofrecerá servicios a estos eventos sociales exceptuando los matrimonios.237% = 661 Eventos AÑO 5: 58. Proyección de ventas año 1 (unidades) SERVICIO | TOTAL EVENTOS AÑO | % PARTICIPACIÓN | 47% | 242 | 118 | | 23% | 360 | | 72 | 14% | 514 | | | TOTAL ACUMULADO | CUMPLEAÑOS | 242 PRIMERAS COMUNIONES BAUTIZOS | 82 | 16% | 442 OTRAS CELEBRACIONES FAMILIARES TOTAL | 514 | 100% | 514 | .069% = 571 Eventos AÑO 3: 55. el cual es muy representativo para el proyecto con la demanda de los servicios para la celebración de los eventos sociales. La información arrojada de esta investigación representa entonces únicamente el mercado familiar.El índice de crecimiento de la población o de nuevos hogares es del 3% anual: 100% + 3% = 103% = 1.

Fuente: Encuesta Realizada en Octubre de 2008 Cuadro 35. Proyección de ventas año 2 (unidades) SERVICIO | TOTAL EVENTOS AÑO | % PARTICIPACIÓN | 47% | 268 | 131 | | 23% | 399 | | 81 | 14% | 571 | | | TOTAL ACUMULADO | CUMPLEAÑOS | 268 PRIMERAS COMUNIONES BAUTIZOS | 91 | 16% | 490 OTRAS CELEBRACIONES FAMILIARES TOTAL | 571 | 100% | 571 | Fuente: Encuesta Realizada en Octubre de 2008 Cuadro 36. Proyección de ventas año 4 (unidades) SERVICIO | TOTAL EVENTOS AÑO | % PARTICIPACIÓN | 47% | 311 | 152 | | 23% | 463 | | 92 | 14% | 661 | | | TOTAL ACUMULADO | CUMPLEAÑOS | 311 PRIMERAS COMUNIONES BAUTIZOS | 106 | 16% | 569 OTRAS CELEBRACIONES FAMILIARES TOTAL | 661 | 100% | 661 | . Proyección de ventas año 3 (unidades) SERVICIO | TOTAL EVENTOS AÑO | % PARTICIPACIÓN | 47% | 285 | 139 | | 23% | 424 | | 85 | 14% | 606 | | | TOTAL ACUMULADO | CUMPLEAÑOS | 285 PRIMERAS COMUNIONES BAUTIZOS | 97 | 16% | 521 OTRAS CELEBRACIONES FAMILIARES TOTAL | 606 | 100% | 606 | Fuente: Encuesta Realizada en Octubre de 2008 Cuadro 37.

* Compromiso que se da con la seguridad y tranquilidad al cliente de que su evento saldrá a la perfección sin contratiempos ni alteraciones que perjudiquen su estado anímico. * Características: la atención del servicio radica en diferentes actividades que juntas hacen posible la totalidad de la atención de un evento.Fuente: Encuesta Realizada en Octubre de 2008 Cuadro 38.3 ANALISIS DEL MERCADO OBJETIVO Descripción detallada del servicio: * Desempeño: el comportamiento y la función de este servicio dentro del mercado será la de proveer atención integral en recreación y organización de eventos. Proyección de ventas año 5 (unidades) SERVICIO | TOTAL EVENTOS AÑO | % PARTICIPACIÓN | 47% | 328 | 161 | | 23% | 489 | | 97 | 14% | 698 | | | TOTAL ACUMULADO | CUMPLEAÑOS | 328 PRIMERAS COMUNIONES BAUTIZOS | 112 | 16% | 601 OTRAS CELEBRACIONES FAMILIARES TOTAL | 698 | 100% | 698 | Fuente: Encuesta Realizada en Octubre de 2008 6. * Se ofrecerá varias alternativas para cada evento con la finalidad de que el cliente escoja la más acorde a sus gustos y necesidades. en su propia residencia o en cualquier otro lugar. generando un espacio de sano esparcimiento y educación para los usuarios. * Atención de las reuniones en el lugar donde el cliente lo desee. El presupuesto del evento se hará de acuerdo al perfil del cliente. * * * Asesoría al cliente en lo que se necesita para la atención de sus invitados. . además de brindar la satisfacción necesaria en todo lo que confiere al servicio de recreación y eventos. ya sea en un salón de eventos. Brindar durante el evento todo el protocolo según la ocasión.

por las cualidades del mono tipo ardilla. se percibe una excelente calidad reflejada en la lealtad de los clientes hacia nosotros. * Confiabilidad: el margen de error en la prestación del servicio depende en gran parte del manejo en la ejecución del servicio que el proyecto desarrolla con procesos estandarizados. * vida de los clientes. * Calidad: con el esfuerzo y cumplimiento de los factores anteriores. Brasil. Perú. 6. . lo cual conduce a que el proyecto está enteramente comprometido a cumplir con todas y cada una de sus características. Precio: está encaminado a contribuir al mejoramiento de la calidad de * Presentación: se debe al proceso y control de calidad por el que debe pasar en la ejecución del servicio. sencillo. las cuales serán direccionadas a su cumplimiento informando de su estado y la evolución que presente.4 ELEMENTOS DE MERCADEO Marca. Se considera que este nombre es de fácil recordación. * Asesorías: transmitimos a nuestros clientes recomendaciones que están encaminadas a brindar un beneficio extra como valor agregado del servicio que se ofrece. Venezuela y Puerto Rico. * Publicidad: para crear un alto impacto de información en donde se brinda y exponen los mejores beneficios y bondades del servicio de recreación y eventos. nativo de diferentes países de Sudamérica y Caribe: Colombia. Guayana francesa. cuando se tomen los correctivos o tratamientos necesarios. * Canales de distribución: el estudio de mercado ha sido de gran ayuda para descubrir el lugar donde el cliente desea realizar sus eventos. * Conformidad: la prestación de este servicio está encaminada a la completa satisfacción de los clientes. * Servicibilidad: el servicio al cliente estará muy pendiente y seguirá de cerca todas las solicitudes que se reciban. eufónico y al mismo tiempo está muy relacionado con la recreación. Ecuador.* El servicio que presta el proyecto también está encaminado a satisfacer el resto de necesidades del cliente. Se define como el conjunto de símbolos. La marca de un producto o servicio independientemente de su fabricante o su fabricación es la identidad con la que se caracteriza frente a la competencia y permite que el cliente lo identifique cuando le surja la necesidad del servicio. diseños o palabras que identifican un producto o servicio y al mismo tiempo lo ayudan a diferenciarse de los competidores. Saimiri es un primate del nuevo mundo.

000 por celebración.000. 6.000 y $500. Antes de haber hecho un análisis de la base del costo. Un eslogan o lema publicitario. El precio unitario para cubrir la inversión y tener un rendimiento mínimo. según la alternativa más aceptada por los clientes es de $150. verbovisual o auditivo y sirve a una persona. Logotipo del proyecto Este es el símbolo que nos identificara de las demás empresas de recreación y eventos. dejando de un lado los estratos bajos. Estos precios oscilan entre $80. Los logotipos suelen encerrar indicios y símbolos acerca de quienes representan. etc. Eslogan. Esta posibilidad es muy alta y muestra gran factibilidad.5 ESTRATEGIAS PROMOCIONALES Este plan comprende todas las estrategias que se van a utilizar para lograr los resultados previstos en la proyección de ventas. le damos completa satisfacción a nuestros clientes sin condicionarlos ni limitarlos. en general la idea es que perciban que es una empresa seria. Figura 7. con este eslogan se pretende demostrar la capacidad de adaptación con la que contamos para realizar cualquier tipo de evento. además se debe tener en cuenta que el proyecto está enfocado para un target definido. adicionalmente.Logotipo. pero se han especializado en satisfacer las necesidades de los estratos 4 al 6. en este caso lo que se presente es mostrarle a los clientes el tipo de empresa que somos. Generalmente. es decir. lo que hacen es proclamar las cualidades o la calidad. Un logotipo (coloquialmente conocido como logo) es un elemento gráfico. . Posibilidad del precio previsto para entrar en el mercado. Margen de utilidad. Precio previsto.1 Precio Precio de la competencia. es una frase memorable usada en un contexto comercial como expresión repetitiva de una idea o de un propósito publicitario para englobar tal y representarlo en un dicho. empresa. “LAS MEJORES IDEAS CREATIVAS PARA LA CELEBRACION DE SUS EVENTOS SOCIALES O EMPRESARIALES” Para el proyecto es importante hacer énfasis en la satisfacción que les brindaremos a los clientes si deciden hacer uso de nuestros servicios. debe dejar un margen de utilidad del 30% al 40%. 6.5. Se consideran un medio publicitario bastante efectivo para llamar la atención sobre un producto o servicio. institución o producto para representarse. En realidad ellos manejan precios adecuados al mercado. los beneficios de la recreación dirigida y la capacidad de innovación y adaptabilidad para cada tipo de evento. ya que el precio por la oferta de los servicios es bajo comparado con los precios que tiene la competencia. abierta a satisfacer las necesidades de sus clientes.

que sería destinado única y exclusivamente para brindar el mejor servicio del mercado. la herramienta principal con la que se identifico el mercado objetivo fueron las encuestas realizadas en el mes de Octubre del 2008. La competencia maneja precios similares. 6.2 Descuentos Por fidelidad. se le dará un descuento del 20% a partir de la cuarta contratación. El proyecto tiene dentro de sus políticas de recaudación para grandes eventos el 50% del valor total por adelantado y el 50% restante al concluir la prestación del servicio. Posibles variaciones de precio. estimado en 3%. Son los clientes de estrato 4 al 6 ya que el servicio que el proyecto ofrece tiene una demanda alta para estos hogares socioeconómicos. Sí se cancela el 100% del valor total de contado se hará un descuento del 5%. 6. Prototipo de cupón de promoción 7 cms 12 cms 6. Se ubicaran en la parte inferior de todos los volantes que se utilizaran para dar a conocer el proyecto. 6. Caracterización de clientes.5. Si se aumenta el precio del servicio que el proyecto ofrece se vería influenciado por el aumento y la nueva tecnología que se adoptara para mejorar los procesos. sumando los costos en talento humano.3 Venta Target objetivo. El mecanismo utilizado fue la investigación de mercados. En este caso cuando el cliente muestre un comportamiento característico de fidelización con el proyecto de empresa. podrá aumentar un poco a los precios que maneja por cuestión de posicionamiento e imagen en el mercado. Por pronto pago.Potencial de expansión del mercado previsto. También la muestra del artículo es . Se ha tomado como base de expansión el porcentaje del aumento poblacional de la ciudad de Cali.5. La idea es motivar a los clientes potenciales ofreciéndoles descuento del 20% sobre el valor total de los servicios contratados. Justificación para un precio diferente al de la competencia. Figura 5. Transporta y lleva el mensaje al destinatario. esto permite que a medida que el proyecto tenga una mayor aceptación en el mercado y continué ofreciendo excelente calidad.5. esta característica lo constituye en un mercado fuerte y muy atractivo para el proyecto.5 Medios publicitarios Se definen como los intermediarios concretos de un mensaje (publicitario) entre el remitente (ofertador) y el destinatario.5. ya sea en forma impresa o no impresa como medio impreso o no impreso.4 Promoción Cupones.

los periódicos. sino al mismo tiempo para penetrar el mercado. o visítenos en www. prestamos el servicio de recreación dirigida para niños. en sentido estricto. Informes al 3695287 o 3002740116. permítenos tener el placer de servirte y vive una grata experiencia con nuestro servicio. Se implementará la estrategia de volanteo para cada servicio. los anuncios o spots publicitarios. la radio y la televisión forman parte de los medios publicitarios clásicos. somos la mejor opción para tus eventos.5 en la F.M. * Prensa: Se hará una publicación en el periódico el País. Con base en la información recopilada en las encuestas. informes al 3965287 o 3002740116… Saimiri recreación tu mejor opción!!”. las revistas. Es importante anotar que los volantes deben tener los datos completos de contacto. Este género de envió debe ser impreso en gran cantidad ya que no hay realmente clientes contemplados. el siguiente es el modelo del aviso publicitario.000. * Volante. * Radio: en la emisora rumba estéreo con dial 97. utilizada para una promoción. organizamos cualquier tipo de evento social. Prototipo de volante 20 cms 12 cms Un flyer o un volante es un documento de publicidad simple que permite el envio en masa de publicidad impersonal. la cual se distribuye de manera indiscriminada.samirirecreacion.. se transmitirán todos los días y con una frecuencia de 3 veces por día una cuña radial que tiene una duración de 20 segundos y tendrá un costo de $650. clientes personales. se definen los siguientes mecanismos como los más importantes no solo para llamar la atención de los clientes potenciales. jóvenes.com y déjenos tener el placer de servirle. correo electrónico y pagina web. Se define como una hoja impresa de bajo costo. disfruta además de nuestras promociones y descuentos. como ejemplo se anexa el siguiente volante utilizado para la captación de personal para capacitación y contratación.un medio publicitario. fijo. . celular. este aviso tiene un costo de $70. Figura 8. En sentido amplio. esta emisora tiene cubrimiento a nivel regional y dirá lo siguiente: “SAIMIRI RECREACIÓN Y EVENTOS. la cual saldrá en la sección de clasificados. como es sabido por todos el periódico el país tiene circulación regional y nacional.000. en el caso del proyecto estos son: dirección del proyecto. SAIMIRI RECREACIÓN Y EVENTOS Permítanos participar en sus celebraciones y eventos. adultos y grupos de adulto mayor. con el fin de filtrar el mercado y proveer de información publicitaria a los nichos adecuados.

7 CANALES DE INFORMACIÓN EXTERNA ESTRUCTURA ÁREA DE VENTAS De manera frecuente se utilizaran para tener contacto con los clientes (clientes externos) y los proveedores (clientes internos) del proyecto. se le brinda toda la información necesaria y se invita a que nos visite en la pagina que pueda conocer más sobre el proyecto de empresa. correo electrónico y pagina web.6 15 cms A continuación se realizara la presentación del organigrama correspondiente al departamento de ventas del proyecto: Figura 9. proveedores de servicios. Telemercadeo. en que puedo ayudarle. Estructura Área de ventas Jefe de Departamento Asesor de servicio Coordinador de servicio Recreadores 6. Teléfono. talento . al mismo tiempo si al cliente le interesa se envía una cotización por correo electrónico o fax. después de escuchar las necesidades de los clientes se inicia la oferta de los servicios dependiendo de las necesidades del mismo. Contesta e inicia diciendo: SAIMIRI RECREACIÓN Y EVENTOS” buenos días (tardes). Se utiliza generalmente para enviar cotizaciones a las empresas o personas que solicitan o requieren nuestros servicios. ESTUDIO TECNICO El análisis técnico tiene como objetivo principal definir la posibilidad de lograr los servicios deseados en cantidad. Esto origina la necesidad de identificar procesos en la prestación de servicios. Llamada local $ 100.8 cms 6. A continuación se realizará una descripción de la estructura en el dialogo que tendrá el representante de ventas con los clientes del proyecto. los canales de información que más se utilizan como los teléfonos (fijo y celular) y el fax. calidad y el costo requerido. 7. mientras que por el contrario los canales que más se usaran con los clientes son: teléfonos (fijo y celular). tecnología.000 rollo por 36 metros en papel térmico continuo. FAX: 3965287. Costo: Papel $8.

el reconocimiento de los frutos y la promoción permanente. la comunicación interna. * Todos los empleados del proyecto deben mantener un comportamiento ético.humano. * Potenciar la cultura de la mejora continua en la prestación del servicio y en la gestión de los procesos de Saimiri Recreación y Eventos. . pero al mismo tiempo valorarse porqué se constituyen como una herramienta fundamental para dirigirse al cliente de manera apropiada y con todas las garantías. considerando que el fin del proyecto es el servicio a la comunidad. la formación. equipos. * Promover la implicación de los empleados de Saimiri por la vía de la fluidez informativa. generando así un marco de confianza entre ambas partes. formas de operación. suministros. * Fomentar el trabajo en equipo como patrón de comportamiento en todos los niveles organizativos. * Impulsar las actividades de innovación y desarrollo para satisfacer o. trabajadores y proveedores. servicio y precio) de nuestros clientes. Para el proyecto se plantea una política de calidad que consta de unas directrices las cuales se deben cumplir. en resumen. define la posibilidad de realizar la prestación del servicio que se ha planteado en el análisis de mercado. A continuación se enumeran las directrices que rigen la política de calidad del proyecto: * Satisfacer los requerimientos (de calidad. superar las expectativas de nuestros clientes. * Conocer las expectativas de nuestros clientes. * Brindar trato justo y esmerado a todos nuestros clientes. 7. sistemas de control. internos y externos.2 POLITICAS Plantear una política corporativa a seguir es una cuestión necesaria para marcar el camino que sirva de guía para ofrecer un servicio óptimo y acorde para todos los clientes. * Realizar evaluaciones periódicas y permanentes a todos los procesos del proyecto de empresa. para prestar servicios que garanticen su completo deleite. tecnología. 7. suministros. talento humano y demanda de los clientes.1 OBJETIVO Determinar la posibilidad de ofrecer técnicamente un servicio integral en recreación y en la celebración de eventos sociales teniendo en cuenta factores como: calidad. incluso.

. Capacitar y retroalimentar de manera constante a los coordinadores y recreadores. * Cumplir con la realización puntual de los eventos.3 FUNCIONES DEL AREA DE OPERACIONES * Prestar un servicio integral y de excelente calidad en todos los aspectos. inflables. * Innovar en la creación de juegos o actividades de entretenimiento donde se puedan llevar un mensaje positivo a todos los participantes. Estructura Área operativa Coordinador general Asesor de servicios Coordinador de servicio Recreadores El área operativa estará conformada en principio por el coordinador general del proyecto. luces. partiendo de la base que el proyecto busca el benéfico de la comunidad. el cual se encarga de gestionar la parte administrativa y suministrar los equipos necesarios como: sonido. buses. Después se encuentra con el coordinador de servicio y la función principal es supervisar y apoyar la prestación del servicio. 7. de seguridad y costes. * * Supervisar todas las actividades del responsable de la logística del evento. * Realizar el ejercicio de retroalimentación con los clientes después de cada evento. realizar la correspondiente retroalimentación con el cliente y recibir el pago al final del evento. Luego se encuentra el asesor de servicios y su función es atender al cliente e informarlo de todas las posibilidades para la organización del evento o el servicio a prestar. seguridad. * Tomar decisiones con criterio cuando la situación lo amerite. dirección.* Para los servicios contratados con terceros (outsourcing) estos proveedores deben cumplir unos requisitos mínimos de calidad. 7. * Contribuir con el mejoramiento continuo y sostenido de los indicadores de crecimiento. reconocimiento y legalidad que garanticen el cumplimiento de la política de calidad del proyecto.4 ESTRUCTURA DEL AREA Figura 10. liderazgo. rentabilidad. responsabilidad social. * Estimar los requerimientos de personal y presupuesto para llevar a cabo la organización. teatrino. entre otros. control y gestión del evento. ambiental. para asegurar el éxito permanente del proyecto de empresa. en busca del mejoramiento continuo.

bota fuegos. Eventos Sociales: * Cumpleaños * Primeras comuniones * Bautizos * Despedidas * Celebración social. los que realizan el trabajo de campo. días especiales. entre otros. algodón dulce. estos servicios individuales son: * Recreación dirigida (Personal. 7. La oferta sería entonces dirigida así: 1.etc) * Logísticos.Por último se tienen los recreadores que son los encargados de la prestación operativa del servicio. Los servicios. publicidad BTL. coordinadores. es decir. recreadores) * Taller de globos mil figuras * Show de títeres y de magia * Mascota (Disfraz de muñeco animado) * Alquiler de inflables * Sonido y luces profesionales * Decoración en bombas e icopor * Refrigerios y bufetes * Fotografía y filmación * Agrupaciones musicales (mariachis. * Perifoneo * Creación. que agrupando estos servicios se complementan para diferentes celebraciones u ocasiones. raspados (granizado) y fuente de chocolate. Estos servicios se integran según la necesidad del mercado. crispetero. que ofrecerá Saimiri Recreación y Eventos tienen demanda en diferentes mercados. supervisores. * Carritos de perros. las celebraciones tradicionales. zanqueros. turismo. impulsadoras y modelos.5 Portafolio de servicios. grupos vallenatos. empresariales o de cualquier tipo. * Cuenteros. otros motivos . montaje. logística y desarrollo de ideas innovadoras para la celebración de sucesos o eventos sociales. papayeras.

entre otros) 4.2. volanteo puerta a puerta. perifoneo.. de la madre. Identificando primeramente los procesos macros de la empresa se tiene el siguiente mapa de procesos de Saimiri Recreación y Eventos. centros comerciales. la capacitación del personal. montaje y desmontaje. modelos. cabalgatas. se diseñaran los procesos más importantes según los momentos de verdad. decoración. eventos y lanzamientos. t. etc. ferias. Eventos especiales: * Día del niño. * Organización de torneos deportivos. parapente. perfiles especiales (artistas. reflejando una empresa optima en el ejercicio de su misión.a. Son muchas las actividades y procesos que resultan desde el interior hasta el exterior de la empresa. * Parche Aventura (puenting. * Personal. etc. etc. de la secretaria. manejo de títeres. Procesos Estratégicos .6 Diseño de procesos.t. guitarra. muñecos. Figura 11. trabajo en equipo. * Lanzamiento. * Vacaciones Recreativas 3. que permite agilidad y eficiencia en la prestación del servicio y en la atención al cliente. Mercado empresarial: * Charlas y asesorías de imagen. dan como resultado una buena organización. promoción e impulso comercial de productos y/o servicios en tiendas. rapel. manejo de luces y sonido. escalada. autoestima. bazares. cuatrimotos) * Turismo nacional * Cursos artísticos. * Activaciones de marca. plastilina. Halloween. inflables. sampling. puntos de venta. 7. entre otras. animación con micrófono. del maestro. supervisores ocultos y de campo. es decir con relación directa al cliente y otro más que indica en este caso el valor agregado y uno de los recursos más significativos para este proyecto. La buena definición de los procesos y un buen control de la ejecución de estos como se han planeado. seguridad. etc. supermercados. * Logística para volanteo personalizado. Otros: * Capacitaciones en recreación.

Caracterización del Proceso Atención al Cliente . dirección. Propósito. Establecer los criterios para la comercialización de los eventos. además de velar por el mantenimiento de la infraestructura. animadores. entre otras actividades. la capacitación. Proceso Atención al cliente. Asesor Comercial Cliente. cuenteros. donde tendrá la responsabilidad de contratar el personal requerido (recreadores. Este procedimiento aplica solo para los eventos a contratar por comunicación directa del cliente con la empresa Responsable. la investigación de los mercados y la comercialización de los servicios. etc.MERCADO GENERAL GESTIÓN ADMINISTRATIVA GESTIÓN DE MERCADEO PROCESOS DE ACCIÓN PRESTACIÓN DEL SERVICIO CLIENTES GESTIÓN COMRCIAL RCOMERCIAL GESTIÓN DE SUBCONTRATCION GESTIÓN DE TALENTO HUMANO PROCESOS DE APOYO INFRAESTRUCTURA GESTIÓN FINANCIERA Los mega procesos que se observan en la figura 11 son realizados por las tres áreas funcionales de la empresa que serán la de talento humano. capacitar.) coordinar pagos. Persona natural y/o Jurídica que recibe un bien y/o servicio. A continuación se caracterizaran algunos de los procesos que conllevan un tratamiento especial por su particularidad que es el contacto con el cliente. La gestión de mercadeo será la encargada directa de la subcontratación de servicios de terceros. logísticos. El área administrativa estará encargada de la planeación. estandarizando el proceso para la negociación de los servicios ofrecidos Alcance. así como de los procesos financieros y la supervisión enfática en la gestión comercial. y el proceso de inversión en el personal quien lleva el servicio final a la ejecución. organización y control de la empresa.

entre otros. quejas.Definir los planes de mejoramiento continuo en el servicio. | Recursos soporte | Oficina de atención al cliente. inquietudes.Equipo de cómputo. cartas) | Etapas | Planear | Rediseñar y definir el mecanismo para medir el nivel de satisfacción del cliente.Pagina web. | Actuar | Informar y asesorar a los clientes de los servicios de la empresa según sus necesidades. | | Cliente externo. reclamos. | Documentos soporte | Procedimiento para atención a los clientes (PSV-01) | Registros | Documento de retroalimentación satisfacción al cliente (Dsc01)Registro reclamos verbalesRegistros reclamos escritos (por medio de correos. brindando una rápida y eficaz solución. | Verificar | Realizar seguimiento a los resultados de la gestión en este proceso. recreación y eventos en general. | Equipo del proceso Proveedor | Gerente de Mercadeo.Retroalimentación de resultados de las entradas.Suministrar una respuesta al cliente sobre peticiones e inquietudes previamente transmitidas. necesidades y sugerencias de los clientes. | Cliente | Personas naturales y jurídicas que demanden servicios de logística. externos y potenciales. (Gerencia de Mercadeo) | Entradas | Solicitudes.Gestión comercial.Emprender acciones de corrección con las actividades erróneas en los procedimientos. pagina web. peticiones.Encuestas satisfacción del servicio. reclamos.Línea telefónica. Constatar las acciones del plan de mejoramiento continuo. con calidad de servicio que permita brindar el mejor trato en la resolución de quejas. inquietudes. quejas o reclamos a nuestros clientes internos. | Salidas | Clientes internos y externos satisfechos.Recibir y analizar las entradas del proceso por parte de los clientes. | Hacer | Aplicar el mecanismo de medición del nivel de satisfacción del cliente. sugerencias. peticiones. solicitudes.Correo electrónico.Asesor Comercial.Organizar el procedimiento para atender las requisiciones del cliente. peticiones.PROCESO ATENCIÓN AL CLIENTE | Propósito | Atender inquietudes. | Ambiente de trabajo | Ambiente amable.Software manejo de quejas y reclamos (Excel). | Talento Humano | .

Definir la estrategia para medir la satisfacción del cliente. . | .Realizar los ajustes necesarios para que el resultado sea satisfactorio para los clientes. así como mantener al personal de la empresa capacitado y preparado para responder efectivamente a los clientes en cualesquier campo o área de la empresa | Equipo del proceso Proveedor Entradas | Gerente GeneralGerente de talento humanoRecreadores | | MercadeoPlaneación | | Solicitudes de personalSolicitudes de capacitación | Cliente | PersonalAspirantes a laborar | Salidas | Personal capacitadoPersonal listo para contratación | Recursos soporte | Locación. PROCESO CAPACITACIÓN | Propósito | Reclutar y preparar nuevo personal. piscina para la capacitación en recreacuáticos.. | Asesor Comercial | .Rediseñar y definir el mecanismo para medir el nivel de satisfacción del cliente. | Informar al cliente sobre la posible solución o respuesta a esta situación. teniendo en cuenta lugar. zonas amplias.Organizar el procedimiento para atender los reclamos de los clientes. pagina web. tiempo.Definir los planes de mejoramiento continuo en el servicio.Suministrar una respuesta al cliente sobre las inquietudes transmitidas. elementos recreativos (teatrinos. inflables. | Proceso de capacitación.Rediseñar y definir | | Documento capacitador Evaluación capacitación (encuestas)Certificados ...Nombre del cargo | | Nivel de responsabilidad | Nivel de autoridad Gerente de Mercadeo | . espacios abiertos.Recibir y analizar las entradas del proceso por parte de los clientes..Emprender acciones de corrección a las actividades erróneas en los procedimientos. materiales didácticos)Correo electrónico. | Documentos soporte | Procedimiento capacitación (pth1)Plan estratégico Registros | Etapas | Planear | Programar las capacitaciones según la necesidad de personal. personal a desempeñarse en la capacitación y costos. para convocatorias y recibo de datos | Ambiente de trabajo | Ambiente que permita la ejecución de actividades recreativas.Aprobar las respuestas de las entradas del proceso de mayor magnitud.Realizar seguimiento a los resultados de la gestión de respuesta a las inquietudes..Constatar las acciones para el plan de mejoramiento continuo. al aire libre..

Diseñar y aplicar la herramienta para medir el éxito de la capacitación | Aprobar los documentos capacitadoresTomar acciones correctivas o de mejoramiento | Gerente de Talento Humano | Supervisar las bases de datos.el documento capacitador. actualización de datos del personal Ejecutar la programación de la capacitación Rediseñar y definir el documento capacitador Aplicar las encuestas de evaluación de la capacitación | Aprobar o reprobar los aprendices para la contratación a la empresa | Recreadores | Ejecutar la programación de la capacitación | Aprobar o reprobar los aprendices para la contratación a la empresa | 7. con iluminación adecuada.7 Análisis de las capacidades. Estas fechas son de picos de demandas altos. Saimiri Recreación y Eventos en su planeación esta en capacidad de atender un promedio de 42 eventos mensuales 7. 3 teléfonos y conexión rápida a Internet.Diseñar y aplicar la herramienta para medir el éxito de la capacitación | Hacer | Realizar la convocatoria para personal nuevo o para actualización del antiguo personal por los medios adecuadosEjecutar la programación de la capacitación | Verificar | Realizar seguimiento al programa de capacitaciónAnalizar el desempeño de la capacitación y el capacitador | Actuar | Tomar acciones correctivas o de mejoramiento del proceso de capacitación | Talento Humano Nombre del cargo | | | Nivel de responsabilidad | Nivel de autoridad Gerente General | Programar las capacitaciones según la necesidad de personal. a la calidad de proveedores y a la temporada del año. Saimiri Recreación y Eventos presentará su instalación que constará de una oficina de 36m2 6 de largo * 6 de ancho. cada cubículo dotado de su mueble y equipo de cómputo. vacaciones de mitad de año y hallowen. línea telefónica. temporadas primeras comuniones. . Es necesario planear la capacidad de atención para algunas temporadas del año como los son: día del niño. con 3 divisiones en panel yeso. lámparas de neón ahorradoras de energía. La capacidad de operación o en este caso la capacidad de respuesta en cantidad y tiempo para los eventos son equivalentes al total de recreadores y personal capacitado a disposición. por lo cual es necesario contar con mayor disponibilidad de personal y requerir herramientas con anticipación a los proveedores. otros muebles.8 Diseño de instalaciones.

La misión del proyecto requiere una logística de diferentes servicios como la recreación. 7. arriendo y servicios. el proveedor de estos insumos será la papelería de la 14 de la pasoancho.076. El proyecto radica en la prestación de servicios basados en personal calificado. la decoración. Energía) Comercial Telefonía e Internet Banda Ancha | $ 1´029.000 | $ 6´000. con base a esto se pueden expresar los siguientes costos de operación. donde se encuentran todos esto elementos necesarios y es económico teniendo en cuenta el factor de desplazamiento hacia otras papelerías ubicadas en el centro de la ciudad que cuentan con uno que otro elemento más económico que el proveedor seleccionado. una buena publicidad por medio de servicios gratuitos o muy económicos en puntos estratégicos de mercados claves. duración del evento.466.10 Costos de operación. como ir adquiriendo un reconocimiento por la innovación y los elementos del proyecto con el portafolio de servicios. coordinadores).000 | Servicios (Acueducto. fecha. La gestión interna es de mucha importancia.600 | | $ 500.603 | Total Costos de Operación | $ 6. globos mil figuras. Para iniciar es necesario contar con los conocimientos en recreación y logística de eventos. infladores manuales y papelería en general. Los costos fijos de operación radican en la nomina del personal de oficina y los costos que esta conlleva.000 Mantenimiento pagina Web. todas las características: Precios.800 | $ 960. así como también es necesario una línea telefónica donde se pueda responder a requerimientos de los nuevos clientes. Cada uno de estos servicios acarrea distintos costos dependiendo del paquete o programa necesitado por el cliente. . entre otros. la organización de las bases de datos de los proveedores previamente conseguidos. servicios de filmación y fotografía. la clave del proyecto radica en gran medida de las alianzas o ventajas que los proveedores le ofrezcan a la empresa.850 | $ 75.9 Inventarios.000 | $ 8´400.923. las especificidades de los servicios. emisoras | Nomina | $ 4. Concepto | Costo x mes | Costo x año | Arrendamiento Oficina | $ 700.11 Condiciones mínimas de arranque.203 | 8.7. bufetes. un teléfono celular es otra posibilidad económica para la comunicación demandada. además la necesidad de mantener una publicidad permanente por medio de la pagina web y volanteo. Volantes.000 | | $ 80.000 | $ 85. la consecución de lugares adecuados para la celebración de eventos. los insumos y materiales necesarios para la prestación de los servicios son pinturas. marcadores. disposición de personal (recreadores.288.050 | $ 59. entre otros. es pues necesario tener en cuenta que los costos de operación para el proyecto dependen considerablemente de la gestión de subcontratación y elección de los proveedores.

integridad y flexibilidad en todos los procesos del servicio. teniendo en cuenta las necesidades. (TAMARA. 8. destacándonos por la innovación y creatividad en el diseño. * Capacitar el personal en las tendencias de los servicios que ofrece la empresa. proporcionándoles las herramientas necesarias para crearles seguridad en lo que ofrecen.. uniformes. logística y desarrollo de programas para la celebración de eventos sociales y empresariales. kits de pintura. brindando al cliente calidad. alcanzando así un sentido de pertenencia por la empresa. los gustos. Lograr un reconocimiento en el mercado familiar. clubes. descripción de cargos y funciones y los gastos administrativos necesarios para el posterior estudio económico y financiero.2 Visión. logística y desarrollo de eventos sociales y empresariales. necesaria para la puesta en marcha y ejecución del proyecto. * Proporcionar asesoría a los clientes para llevar a cabo cualquier evento. adecuados para el buen uso y teniendo agilidad en la resolución de posibles inconvenientes.) alquiler de sonidos y luces. compromiso y pro actividad en la creación y logística de eventos sociales y empresariales 8. Paulatinamente inicie el proyecto adquirir otros equipos o materiales. Con el fin de conseguir grandes descuentos. * Adquirir los implementos necesarios que no son por concepto de subcontratación inicialmente como lo son los títeres. disfraces de mascotas. social y empresarial como una empresa competitiva por la creatividad. bien presentado. como los inflables. Brindar un servicio de calidad. responsabilidad. sonido y luces. 2005) Además la cultura organizacional que comprende la misión. con un personal responsable. * Ofrecer un servicio de calidad. . bufetes y menajes. sumándole una justa remuneración en beneficios económicos y de mejoramiento en la calidad de vida. ESTUDIO ORGANIZACIONAL En el estudio organizacional se define el marco formal: el sistema de comunicación y los niveles de responsabilidad y autoridad de la organización. Satisfacer las necesidades que demandan los diferentes mercados con innovación en la creación. incluye organigramas. 8. locaciones (casas banquetearas. infladores. puntual.8. con los materiales indicados al cliente. el presupuesto y todos los detalles que garanticen la satisfacción. etc. entre otros. inflables. entre otras. logrando disminución en costos de bodegaje. proporcionándoles volumen de contratación y garantizando calidad en la prestación del servicio al cliente final. * Lograr alianzas con empresas de calidad especializadas en la prestación de servicios de turismo. nominas.1 Misión.3 Objetivos y Propósitos. transporte. la visión y los objetivos que serán parte de la capacitación y entrenamiento del talento humano que se pretende tenga siempre en cuenta en la acción y prestación de los servicios de la empresa. etc.

etc. COORDINAR y SUPERVISAR toda la actividad económica y administrativa de la empresa. Realizar una excelente planeación para cada uno de los procesos decisorios de * la empresa. encargado de los procesos administrativos Gerente General. fidelizandolos con la innovación. (usuarios finales).) de gran tamaño. F4 | supervisar la gestión administrativa de la empresa. cumplimiento. Sus funciones son netamente administrativas. Negociación con piñaterías. Liderada por el gerente. * Mantener un constante control en el transcurrir de la gestión realizada en planeación. social. para ser eficaz en la consecución de los objetivos propuestos por la gerencia. controlar y orientar las distintas áreas de trabajo que existan en la empresa | F2 | | ECONÓMICA Supervisar la gestión del Presupuesto. El objetivo es ofrecer el portafolio de servicios de Saimiri a los clientes de la piñatería. donde todas las actividades de las personas estarán enfocadas al logro de los objetivos definidos por la gerencia. pro actividad y amabilidad en la totalidad del servicio 8. Ejemplo para el servicio de recreación y organización de eventos sociales: fiestas infantiles. planear. que permitirá tener control de los eventos contratados por medio de ellos y este se liquidaría mensualmente. coordinar y controlar. dirigir. | F1 | ORGANIZACIÓN Planificar. dándole a la piñatería por la oferta y contratación de un cliente de ellos el 20% dividido así: 10% para la piñatería en efectivo y 10% de descuento para el cliente que va tomar el servicio. Asumir la jefatura superior del personal | ADMINISTRATIVA | Planificar y F3 | PERSONAL de Administración y Servicios de la empresa. * Implementar estrategias comerciales con entidades que manejan mercados atractivos para la empresa. Este estudio pretende establecer la organización de la empresa que estará diseñada por una estructura organizacional formalizada.4 Estrategias generales. .5 Estructura – Organigrama. infantil. Para la liquidación en efectivo del 10% de la piñatería o negocio similar se manejaría el siguiente formato. adulto mayor. con el fin de fidelizarlo con la piñatería y de ofrecerles un servicio adicional. (valor agregado). organizar.* Conquistar clientes en los diferentes mercados (familiar. 8. OBJETIVO DEL PUESTO | FUNCIONES BÁSICAS | 1 DIRIGIR. sus objetivos son maximizar los recursos en beneficios para la empresa y los empleados. empresarial.

inducción y selección. Las demás funciones que le sean asignadas y que correspondan a la naturaleza del cargo. Elaborar su respectivo plan operativo y de acción con base en las políticas y objetivos de la empresa y presentarlo a consideración del Gerente Administrativo. procesos laborales. 3. programas y proyectos de Talento Humano con el fin de coordinar estudios. Staff. entrenamiento y bienestar del recurso humano de la empresa. 5. Custodiar. Definir procedimientos para la liquidación de las nóminas del personal vinculado. sueldos. 9. 3. los materiales necesarios para el cumplimiento de sus obligaciones. Expedir los certificados laborales que el personal puede necesitar. Dar aplicación y cumplimiento a las sanciones de carácter disciplinario o administrativo que resulten de los procesos contra el personal de la empresa. actualizar y mantener el archivo de hojas de vida del personal 10. Resolver las consultas y las solicitudes que le sean formuladas por los empleados de la empresa. Funciones: 1. Custodiar o mantener actualizados los libros auxiliares presupuestales y contables. Proyectar y presentar los proyectos de actos administrativos al Gerente General sobre las diferentes situaciones administrativas del personal de la empresa 8. buscando mejorar las condiciones laborales del personal. Elaborar los Estados Financieros. Adelantar los estudios para la elaboración. en asuntos de su competencia. de conformidad con las disposiciones legales vigentes. Custodiar los documentos necesarios para el cumplimiento de sus funciones. 2. relación de novedades de personal. contratación y vinculación de personal. Contador. prestaciones sociales y demás factores salariales.Gerente de talento humano. 11. 2. Realizar los registros presupuestales y contables relaciones con las operaciones presupuestales financieras del municipio. actualización. . salarios. planes. 12. 7. Funciones: 1. así como proyectar las normas y reglamentos tendientes a la adecuada administración del recurso humano en la empresa. Solicitar. 4. Coordinar y supervisar las actividades y procedimientos de administración de personal. Desarrollar las políticas. 4. 6. conforme al personal y cargos vigentes. 5. antes de su finalización. diagnósticos y evaluaciones. modificación o adición del manual de funciones y de requisitos. Aplicar las políticas relacionadas con la capacitación.

etc. Las demás funciones que le sean asignadas y que correspondan a la naturaleza del cargo. Desarrollar y poner en marcha controles internos en las actividades que realiza. Realizar seguimiento a los resultados de la gestión de respuesta a las inquietudes. 15. 13. organizar eventos. Coordinar. Funciones: 1. 2. impulso de nuevos servicios. Definir los planes de mejoramiento continuo en el servicio. Crear nuevos servicios teniendo en cuenta las investigaciones de mercado y la identificación de los nichos. Coordinar y controlar las alianzas estratégicas que la empresa establezca con terceros. Desempeñar las demás funciones que sean necesarias para garantizar el mejoramiento y el normal funcionamiento de la Administración. así como velar por la buena manutención de estos. promoción y todos los temas que tengan referencia a la oferta de los servicios de la empresa. 8. 7. 11. promociones. dirigir y controlar los asesores comerciales. ofertándolos por medio de los procesos de venta y teniendo en cuenta las posibles alianzas con terceros de calidad en servicios no propios de la empresa. 3. Suministrar los recursos necesarios a los recreadores para cada evento. Planear estrategias comerciales. 6. subir nuevas fotos. Organizar el procedimiento para atender los reclamos de los clientes. Evaluar las calificaciones de los servicios realizadas por los clientes. Diseñar y desarrollar y suministrar recursos publicitarios impresos y virtuales con ideas creativas para llegar directamente al cliente objetivo. teniendo en cuenta las investigaciones del comportamiento y las necesidades del mercado. Capacitar el personal de la empresa en nuevas tendencias de recreación. 9. planeando y ejecutando las estrategias. 12. 10. 5. después de aceptación de gerencia general. exceptuando el manejo de nomina. 4. 14. Rediseñar y definir el mecanismo para medir el nivel de satisfacción del cliente. . 16. Emprender acciones de corrección a las actividades erróneas en los procedimientos 17. con el fin de minimizar faltas en la prestación de los servicios. Controlar las acciones para el plan de mejoramiento continuo. 7. Disponer el mantenimiento y actualización de la página web. Gerente de mercadeo. Crear bases de datos con las investigaciones de los mercados potenciales. Suministrándoles las herramientas de mercadeo necesarias para atacar estos nichos de mercado. impulso.6.

si este no fuese indefinido. 7. La empresa será constituida como unipersonal. 3. a menos que se exprese que el proyecto podrá realizar cualquier acto licito de comercio. Las demás funciones que le sean asignadas y que correspondan a la naturaleza del cargo. responsabilizarse de que lo llene correctamente y agradecer por ello. 8. 2. Darle el uso adecuado a las herramientas de la empresa. Funciones: 1. Entregar al cliente el formato de calificación de los servicios al terminar el evento. recibir el pago por parte del cliente al finalizar el evento. comidas. Repartir tarjetas y publicidad. según el evento. así se establecerá la responsabilidad del empresario. el tamaño del lugar y las edades de los participantes.6 Estructura Jurídica. * Denominación o razón social de el proyecto.U. En algunos casos. cuadrar la entrega de la torta. Requisitos para la conformación. 4. * Una enunciación clara y completa de las actividades principales. utilizando la debida lista de chequeo. Planear las actividades a realizar en el evento teniendo en cuenta el tiempo de duración. Al momento de prestar el servicio ponerse en contacto con el cliente previamente para organizar el orden del día. 9.Recreadores. . 5. haciendo impulso de los servicios de la empresa a los participantes del evento. podrá destinar parte de sus activos para la realización de una o varias actividades de carácter mercantil. Hacer cumplir el tiempo pactado con el cliente previamente. Una vez inscrita en el registro mercantil. 8. documento de identidad y dirección del empresario. * * El domicilio. cuidándolas y respondiendo por ellas ante el coordinador de talento humano. El termino de la duración. organizando las herramientas utilizadas para el desplazamiento a la empresa. seguida de la expresión “empresa unipersonal” o de la sigla E... Animar los eventos de acuerdo a su preparación utilizando las herramientas adecuadas. teniendo en cuenta que una persona natural o jurídica que reúna las calidades requeridas para ejercer el comercio. 10. etc. El proyecto unipersonal se creara mediante documento escrito en el cual se expresara: * Nombre. 6. forma una persona jurídica. Verificar las herramientas o recursos requeridos antes de desplazarse al evento.

La legalización del proyecto se compone de diez pasos los cuales se describen a continuación: 1. para la obtención de su licencia de uso del suelo. puede presentarse que nieguen la licencia de uso del suelo posiblemente porque la ubicación del establecimiento genere un impacto negativo a nivel urbano y ambiental. A través de una carta dirigida a esta dependencia se solicita el concepto de uso del suelo en la cual se especifique claramente que actividad va a desarrollar el proyecto y nomenclatura exacta. igualmente el cambio de dirección. con estimación de su valor. La licencia de uso del suelo tiene una vigencia de doce meses. Registro Mercantil en la Cámara de Comercio de Cali. * proyecto. Si el establecimiento se encuentra ya en funcionamiento debe anexar copia del certificado de matrícula de la cámara de comercio. Es importante que la licencia conforme al uso del suelo sea el primer paso. Este trámite se gestiona en el departamento administrativo de control físico municipal. En el caso de ser un concepto favorable da vía libre a los trámites de constitución. se asigna una visita que se hará a el proyecto. documento de identidad y las facultades de sus administradores. se diligencia y se entrega en dicha dependencia. A falta de estipulaciones se entenderá que los administradores podrán adelantar todos los actos comprendidos dentro de las actividades previstas. Obtener Concepto y Licencia de Uso del Suelo. El concepto de control físico puede ser desfavorable. se adquiere gratuitamente el formato de solicitud de licencia de uso del suelo en la oficina de control físico. Es muy importante ese aspecto ya que el cambio o adición de otra actividad requiere de una nueva licencia de uso. Control físico responderá por escrito al usuario su concepto si es viable o no. el horario de atención es de 8:00 AM a 1:00 PM para la recepción de documentos y hasta las 3:30 PM para dar información.* El monto del capital haciendo una descripción pormenorizada de los bienes aportados. ubicado en la plazoleta del CAM primer piso. ya que en caso de ser negado no se perderá algún tipo de trámite que se adelantare posteriormente. 2. Según la actividad que se desarrolle en el establecimiento se solicita el certificado de vertimiento de aguas residuales que se obtiene en la torre de EMCALI piso 1 . El empresario responderá por el valor asignado a los bienes en el documento constitutivo. Tiene por objeto llevar la matricula de los comerciantes y de los establecimientos de comercio así como la . El numero de cuotas de igual valor nominal en que se divide el capital del * La forma de administración y el nombre.CAM donde se debe anexar el último recibo de servicios públicos y el certificado de salud pública el cual se entrega en dicha dependencia y una vez diligenciados y entregados estos documentos.

inscripción de todos los actos. Cédula de ciudadanía del propietario Inventarios de bienes. Según el artículo 61 del Código de Comercio los libros y papeles del comerciante. Registro de Libros de Contabilidad. archivos en que fuera llevado. El registro mercantil será público. completa y fidedigna de los asientos individuales y el estado general de los negocios. registros contables. a) Formulario de matricula mercantil b) c) d) color naranja. activos que posea a la fecha de matricula Formulario de inscripción de registro mercantil. Así mismo será permitida la autorización de otros procedimientos de reconocido valor técnico – contable. son estos: a) Asignación del NIT. el cual como su nombre lo indica unifica las clases de solicitudes que el interesado necesita tramitar. no podrán examinarse por personas distintas a sus propietarios o personas autorizadas para ello. a las disposiciones del código de comercio y demás normas sobre la materia. que con la microfilmación faciliten la guarda de su archivo y correspondencia. Cualquier persona podrá examinar los libros. inventarios y estados financieros en general. El Ministerio de Hacienda a través de la Dirección General de Impuestos Nacionales ha elaborado el formulario de inscripción RUT. siempre que facilite el conocimiento y prueba de la historia clara. libros. establecimiento de comercio. Dichas normas podrán autorizar el uso de sistemas. Descripción registro único tributario – RUT. Todo comerciante conformará su contabilidad. . 4. con el fin de asentar sus operaciones. Nota: Los derechos de matricula que deben cancelar los solicitantes en la Cámara de Comercio se liquidarán con base en los activos que declare el propietario. 3. sino para los fines indicados en la Constitución Nacional y mediante orden de la autoridad competente. libros y documentos respecto de los cuales la ley exigiere esa formalidad. tomar anotaciones de sus asientos o actos y obtener copias de los mismos.

una visita del promotor de saneamiento el cual visitará el establecimiento. Cambio de régimen IVA. En industria y comercio le es asignado el número de matricula del establecimiento. 6. h) Autorización RUT. Cambio de tarjeta. Para efectos de la matricula debe registrarse la persona natural que ejerza actividad gravable con el impuesto de industria y comercio y el complementario de avisos y tableros. Duplicado del NIT. Es obligada para todos los establecimientos. Licencia sanitaria. En el CAM se encuentra ubicada la secretaria de hacienda municipal – división de rentas – torre alcaldía sótano 1. Para tramitar la licencia de sanidad debe solicitar personalmente o por escrito.b) c) d) e) f) g) Inscripción del IVA. Registro en industria y comercio. De esta manera se solicita para el trámite la fotocopia de la cédula de ciudadanía o pasaporte si es extranjero. 5. 7. Con esta documentación y el recibo de . De no cumplirse las exigencias. Con esta documentación le será entregado un recibo provisional. Cancelación IVA. básicamente son: * * * Certificado de Cámara de Comercio Certificado de fumigación expedido por el proyecto que la realizó Notificación de visita del promotor de saneamiento Tiene vigencia de un año pero podrá ser retirada por las autoridades de salud al presentar cualquier anomalía higiénica. en la cual indica la fecha de entrega del NIT definido (Tarjeta). expide licencias a sectores rurales y para el sector urbano debe dirigirse a los SILOS – sistema local de salud. hará una inspección ocular de la parte higiénica – locativa y notificará al dueño del establecimiento. Cancelación NIT. Certificado de SAYCO – ACIMPRO. el promotor de salud realiza un acta en la cual concede un determinado tiempo para que se cumpla con los requisitos. de acuerdo a la zona más cercana.

Licencia de funcionamiento. alto voltaje. área y tipo de riesgos que represente el establecimiento. es la autorización final obtenida. Estas son algunas normas que debe de cumplir el proyecto: I. facultando así la ejecución pública de obras musicales fotograbadas. El valor a cancelar depende de la ubicación. El cuerpo de bomberos voluntarios de Cali.pago. Avisos preventivos como: Zona restringida. el horario de tramitación es de 8:00 AM a 4:430 PM y en el tercer piso se presentan los siguientes documentos: a) b) c) Certificado de industria y comercio Certificado de Cámara de Comercio Licencia de uso del suelo uso conforme De esta manera se está solicitando la visita del inspector de los bomberos a su establecimiento. peligro. 9. para la entrega de la licencia en donde además se radicará la documentación. se otorga el paz y salvo. el cual debe ser cancelado en la oficina donde solicito la visita. manejo de gas. Se debe presentar: a) b) c) d) Formulario de licencia de funcionamiento Licencia de uso del suelo Matricula de industria y comercio Certificado de seguridad expedido por el benemérito cuerpo de bomberos . II. 8. aquí harán entrega de un certificado de seguridad del establecimiento. El inspector dejará un desprendible de pago. en esta visita se observara básicamente que protección tiene el proyecto. Los gabinetes deben estar pintados de rojo con su respectivo aviso de prevención. La licencia tiene una vigencia de 12 meses. etc. que está regulada por la ley 23 de 1982 y el decreto 3116 de 1984. SAYCO – ACIMPRO expide la constancia respectiva. Es obligatoria para todo establecimiento. Si el establecimiento no ejecuta públicamente la música fotograbada. Certificado de seguridad. se encuentra ubicado en la avenida de las América 20 N – 54. Demarcar el área donde se encuentran ubicados los extintores y vías de evacuación en caso de emergencia. sino las tiene se dan las recomendaciones según las necesidades del usurario. Se debe presentar la documentación en la oficina de control y vigilancia de la secretaría de gobierno municipal.

de lo contrario el NIT y el formulario de solicitud de afiliación. con el objeto de obtener recursos para el cumplimiento de sus fines. i) Certificado de vertimiento de aguas residuales 10. Porcentajes para bienestar social RUBRO CCF | 4% | | | % EMPRESA I. contribuciones especiales y contribuciones por mejoras. Inscripción a una entidad de salud.F | 3% SENA | 2% Tabla X. Son gravámenes obligatorios generados por la existencia de un contrato de trabajo los cuales afectan a un determinado y único grupo social y económico.B. Con este documento se podrá afiliar a los trabajadores del establecimiento anexando la fotocopia de la cédula de ciudadanía si es persona natural. cancelado en la tesorería municipal. debe inscribirse en el Instituto de Seguros Sociales (ISS). se dividen en: Tabla X. Lo recaudado es en beneficio del propio sector. La tarifa de riesgos profesionales se establece de acuerdo a la actividad que desarrolla y el lugar donde funciona el establecimiento.e) Paz y salvo de SAYCO – ACIMPRO o la constancia de que no se ejecuta música fotograbada en el establecimiento f) Certificado de Cámara de Comercio g) Recibo de pago de los derechos de licencia de funcionamiento. Son tributos los impuestos. Los tributos para este proyecto serían entonces: Aportes Parafiscales. Porcentajes para seguridad social RUBRO % EMPRESA % EMPLEADO . h) Licencia sanitaria. Las prestaciones comúnmente en dinero que el Estado exige en ejercicio de su poder tributario.C. Obligaciones Tributarias. Por ley todo patrono que tenga a su cargo uno o más empleados. los arbitrios.

En el proyecto. Impuestos municipales IMPUESTO | | HECHO | SUJETO | SUJETO | BASE | | | | | 11 | | TARIFA | | | | | | GENERADOR | ACTIVO Industria y Comercio | Obtener | ingresos | PASIVO | | GRAVABLE | Ingresos | brutos | (-)x mil | Secretaría | de | Saimiri | Recreación | | | dentro del | Hacienda | municipio de | Municipal | Cali.EPS ARP Fondo Pensiones 8 100 11. Son creados por los consejos municipales mediante acuerdos. Cuando tenga establecimiento de comercio abierto. Dentro de este marco.625 4 3. el proyecto se vería obligado a tributar los siguientes impuestos: Tabla X. Un previo escenario del proyecto nos indica que las obligaciones tributarias que la empresa deberá asumir ante la estructura tributaria colombiana. Es fundamental que el proyecto asuma sus impuestos con el estado para tener una operación lícita en su actividad comercial. la cual involucran los eventos sociales y empresariales. | Avisos y Tableros | | | | Devoluciones | | | | La existencia | Secretaría | del impuesto | de | Impuesto de | | industria | | y| | | | 15% | | Saimiri | de Industria y | Hacienda | Recreación | comercio . Para tal efecto según el artículo 13 del código de comercio se presume que una persona ejerce el comercio en los siguientes casos: * * * Cuando se halle inscrita en el registro mercantil. Cuando se anuncie al público como comerciante por cualquier medio. presenta los impuestos en sus diferentes categorías los cuales Saimirí Recreación y Eventos estará obligada a cumplir en el momento de su funcionamiento. se tributan impuestos de carácter municipal.875 La legalización tributaria aplicada al proyecto. departamental y nacional. serán como se describen a continuación: Impuestos municipales.

además de ser una empresa de carácter unipersonal. El proyecto está obligado a ser agente retenedor por ser de tipo unipersonal. Para efectos del recaudo. en compras o servicios. Este impuesto grava fundamentalmente la expresión de riqueza de producir ingresos que sean susceptibles de incrementar el patrimonio del contribuyente. recaudar y pagar el impuesto. distribución de bienes y servicios y prestación de servicios. . | Municipal | | | | | Impuestos Departamentales. con el fin de asignarlo en un banco autorizado para recaudar los impuestos en nombre de la administración de impuestos nacionales. Es un sistema de recaudo del tributo consiste en exigir a quienes efectúan determinados pagos o abonos. Los recaudos los efectúa Hacienda departamental. ya que ninguno de sus rubros tipifica alguna de las actividades que esta desempeña. Impuesto de renta. por el cual las personas (retenedor) deduce a otro (retenedor) un porcentaje determinado del valor a pagar a contado o a crédito. La información sobre el IVA debe presentarse cada 2 meses en los Bancos autorizados. Son creados por el Congreso de la república mediante leyes. en un período gravable. por lo tanto está obligada a declarar. teniendo como premisa que el hecho sujeto retención sea gravado y el beneficiario del pago sea contribuyente del impuesto. Recaudar el impuesto. el proyecto debe de: * * Inscribirse ante la DIAN como agente retenedor. El proyecto está clasificado en el régimen común ya que sus ingresos superan los 400 salarios mínimos legales vigentes. Son creados por las Asambleas departamentales mediante ordenanzas. IVA. Es un impuesto de carácter nacional y grava la prestación de servicios y la venta e importación de bienes en el territorio nacional. las personas indicadas adquieren la calidad de funcionarios públicos. Para efectuar la operación de agente retenedor. retener el pago de un porcentaje a titulo del impuesto sobre la renta a cargo de los beneficiarios de tales pagos. Será pagado anualmente en cuotas autorizadas por la DIAN. Es un mecanismo de recaudo anticipado de los impuestos de ventas y complementarios. importación. específicamente en el sector donde el proyecto desempeñe sus labores. Retención en la fuente. Es un impuesto que considera que al devengar una utilidad en el ejercicio se debe participar al estado de esta misma.| comercio. Impuestos Nacionales. mediante el cobro del impuesto según el valor de la utilidad que debe ser en función del negocio. siempre y cuando el departamento ejecute alguna obra en la ciudad de Cali. El proyecto deberá retener por varios conceptos los cuales se especifican en el momento de pagar sus obligaciones. Más precisamente no aplican en el caso del proyecto. Es cobrado sobre las diferentes etapas del ciclo económico como son producción. El proyecto se vería obligado a asumir los impuestos de: Posiblemente el impuesto de valorización.

. Servicio de restaurante superior a $78.U | Concepto por el cual se hará la retención.5% de lo pagado por el arriendo. Expedir certificado Obligaciones de Saimiri Recreación y Eventos Inscribirse ante la DIAN como agente retenedor.U | 16% | Total de la utilidad neta del año anterior | | 35% | | Total ventas gravadas Retención en la fuente | La realización de determinados pagos por diferentes conceptos que estén gravados. declarar el impuesto mensualmente. recaudar el impuesto.000 se le retendrá el 3. * * * Compras superiores a $545. Impuesto | Hecho Generador | Tarifa | IVA | Prestación | DIAN | | Sujeto Activo | Sujeto Pasivo | Base Gravable sido expresamente excluidos por la ley.895. Impuestos nacionales.* * * Declarar el impuesto mensualmente. Servicios superiores a $78.5%.000 se le retendrá el 3. | DIAN | de servicios que no hayan Impuesto de renta | Obtener renta y tener patrimonio según la ley. | ContribuyenteSAIMIRI RECREACION Y EVENTOS E.000 se le retendrá el 6% de lo pagado por el servicio.001 se le retendrá según tabla.5% del total de la compra.000 se le retendrá el 3. * Servicio de transporte de carga que supere los $78. Tabla X. | La que genere el concepto Conceptos por los cuales el proyecto deberá retener: * Ingresos originales en una relación laboral o legal por más de $1. pagar el impuesto y expedir certificado. * Arrendamiento de bienes inmuebles que superen los $545.000 se le retiene e l 1% de lo pagado por el transporte. | DIAN | ContribuyenteSAIMIRI RECREACION Y EVENTOS E. Pagar el impuesto.

todo lo anterior sin olvidar el resto de entornos de la realidad social. Presupuesto de ventas por evento social Cuadro ###. Cuadro ###.* Los honorarios del 100% se retendrán en cuenta a personas naturales el 10% y a personas jurídicas el 11%. El análisis financiero es necesario para visualizar el comportamiento de las finanzas y determinar la factibilidad y la viabilidad del negocio con el fin de arrojar la toma de decisiones acertada con referencia a las opciones de inversión. económica. * Realizar los estados financieros a cinco años para determinar el comportamiento de la empresa. además para ello se debe contar información muy precisa la cual nos pueda indicar los lineamientos necesarios. Presupuesto de ventas (eventos especiales) Cuadro ###. Presupuesto de Compras Cuadro ###. * Aplicar los métodos de VPN y TIR para dar un criterio de aceptación o rechazo del proyecto de inversión. Presupuesto de M. tecnológica. Presupuesto de ventas (Mercado Empresarial) Cuadro ###. cultural. La evaluación financiera se constituye en un eje importante para el proyecto porque permite establecer parámetros para tomar decisiones oportunas sobre el mismo.1 OBJETIVO GENERAL Realizar la evaluación financiera del proyecto de empresa Saimiri recreación y eventos.2 Objetivos específicos * Realizar los presupuestos necesarios para planear los recursos necesarios para la organización. 9. 9. política. entre otros. Presupuesto de ventas Todos los Servicios Cuadro ###. Presupuesto de precio de venta por evento social Fuente: Investigación de mercados Cuadro ###. 9.D. ESTUDIO FINANCIERO El estudio financiero del proyecto indica las decisiones que se deben tomar acerca de la inversión. .O. Presupuesto de ventas (Otros) Cuadro ###.

(***) Se multiplica por el número de eventos presupuestados a realizar para este año 3.000 mensuales de Contador) Cuadro ###.45% y 48 meses de plazo. Cuadro ###. Cuadro ###. para el segundo año espera vincular el Gerente de mercadeo y para el tercer año el Gerente de Talento Humano. Estado de Resultado Proyectado Cuadro ###. esto con base en los ingresos que se proyectan y en el flujo operativo para estos periodos. Amortización y cálculo de la Depreciación Cuadro ###. es decir.O. a través de los indicadores de Costo Beneficio. ** Presupuesto Compras Cuadro ###.000 a una tasa E. Fondo de Flujo Proyectado * Al crédito inicial se le dará trámite en la Caja Cooperativa Petrolera COOPETROL. del 27. Presupuesto de gastos administrativos * Presupuesto M. a continuación se enseñan las tarifas y el presupuesto de la M. Capital de Trabajo Cuadro ###.D. se paga al destajo dependiendo del tipo de evento. Balance General Proyectado Cuadro ###.O.031. TIR.A.000. (*) Se multiplica por el número de eventos presupuestados a realizar para el año 1. (**) Se multiplica por el número de eventos presupuestados a realizar para este año 2.I. A continuación se realizará un análisis de cada uno.O. Y VPN.I.3 Análisis Una vez realizados los estados financieros del proyecto de creación de empresa se puede determinar la viabilidad financiera del mismo.D. Cuadro ###. (*****)Se multiplica por el número de eventos presupuestados a realizar para este año 5.Se realiza el pago por evento. El proyecto presupuesta iniciar con el Gerente general y el Asesor comercial. la cuota mensual es fija por valor de $263. (****) Se multiplica por el número de eventos presupuestados a realizar para este año 4. Flujo de caja neto del proyecto de inversión 9. .O. se trata de un crédito de libre inversión por $8. Presupuestos de costos * Presupuesto M. Presupuesto de M. ** Honorarios profesionales ($500.

9. El proyecto arroja un resultado de 75.1 Valor Presente Neto Un proyecto de negocio se expresa como una corriente de ingresos y egresos en un período de tiempo determinado. el proyecto es indiferente y sí VPN menor que cero. Capitulo II. Sistema de información local.63 unidades por unidad. (Abril/2007) [ 4 ]. entonces el proyecto es inconveniente.9. Titulo II. sí VPN es igual a cero. Constitución Política Nacional de Colombia.3. Departamento Administrativo de Planeación Municipal. asignando signo positivo y los valores actuales de los ingresos y negativo a los egresos o gastos. La regla de decisión son las siguientes: sí VPN mayor a cero. El Valor Presente Neto depende críticamente de la tasa de interés (valor de oportunidad) utilizada para calcularlo. Este indicador no es en función del año de referencia y solo depende de i. La tasa de interés con la cual el VPN es igual a cero es una medida adecuada de rentabilidad y como es el interés que ganan los dineros usados en un proyecto. Alcaldía de Santiago de Cali .498.3.Costo La relación beneficio costo B/C es la fracción entre los beneficios totales del proyecto a una tasa VPI y los costos totales VPE descontados a esa tasa i.3 Relación Beneficio .3. ya que el resultado es de 7. entonces el proyecto es aconsejable. El Valor Presente Neto de un proyecto de inversión no es otra cosa que el valor medido en dinero de hoy de la corriente de ingresos y egresos presentes y futuros del proyecto. Según el resultado obtenido el proyecto es viable financieramente porque su valor de cálculo es mayor que cero. recibe el nombre de Tasa Interna de Retorno (TIR). En otras palabras. como en este caso. presente y futuros del proyecto. Ministerio de Educación. La recomendación con base a los resultados obtenidos es la invertir en el proyecto porque presenta Valor Presente Neto mayor a cero.63 pues hay que restar una unidad. Si la fracción es mayor que uno el valor actual de los beneficios supera el valor actual y el proyecto tiende a ser favorable.49% lo cual indica que el proyecto genera una rentabilidad mayor a la tasa de oportunidad. -------------------------------------------[ 2 ]. Alcaldía de Cali. 9. es el equivalente en pesos actuales de todos los ingresos y egresos. La creación de empresa: una sana práctica que abre caminos. En este caso dio un resultado de $102. En la anterior aplicación del indicador se puede decir que el resultado proporciona una rentabilidad del 6.2 Tasa Interna de Retorno Se define como aquella tasa de descuento para la cual el valor VPN de un proyecto es igual a cero. Artículos 44 y 52 [ 3 ].922.

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