ESTUDIO DE FACTIBILIDAD PARA LA CREACION DE LA EMPRESA “SAIMIRI RECREACION Y EVENTOS” AGRADECIMIENTOS En primer lugar deseo expresar mis sinceros

agradecimientos a la Universidad Santiago de Cali, en especial a los docentes del programa de administración y gestión de empresas conocido también como formación de empresarios, quienes nos aportaron con sus valiosos conocimientos, excelente dirección, intachable ética, pero de manera especial con su amor por esta vocación contribuyeron al objetivo profesional de enriquecer mi conocimiento. A los familiares, amigos y compañeros quienes con su entusiasmo y apoyo incondicional nos motivaron de manera inquebrantable a continuar en la lucha y nunca desfallecer en la consecución de este logro. DEDICATORIA Con todo mi amor dedico este logro a Dios por darme la oportunidad e iluminarme con su sabiduría para realizar este trabajo de grado, por ser mi guía, mi luz en los momentos difíciles y permitirme aumentar mi fe y esperanza dentro de mi corazón. Con enorme alegría y cariño a mis padres Abdón Espinosa Hurtado y Carmen Cáceres Moreno, mis hermanas Liliana María Espinosa Cáceres y Nathalie Espinosa Cáceres, quienes con su ejemplo, su apoyo incondicional y amor sincero hicieron posible la realización de este sueño y gracias a ellos ser quien soy hoy en día. Por supuesto a mi gran amigo y compañero de trabajo de grado Sebastián González Echeverri quien con su amistad sincera e incondicional contribuyó de manera importante para este logro profesional. Desde el fondo de mi corazón… Gracias por estar en mi vida.

TABLA DE CONTENIDO 1. METODOLOGÍA 2.1 TEMA DE INVESTIGACION La investigación se basará en el estudio de factibilidad para la creación de la empresa “Saimirí Recreación y Eventos”. En la Comuna 19 del municipio de Cali 2009 - 2012 Esta idea comenzó a partir de la oportunidad de crear un negocio personal, se pensó en esta opción por los conocimientos que se tienen en recreación y eventos, y el cual necesita de poca inversión para comenzar a ofrecer sus servicios. La recreación está establecida como un derecho fundamental en la Constitución Política de Colombia, se parte de esto por la importancia de este servicio para la sociedad. Las empresas saben de la importancia y los beneficios para sus empleados, así como las familias buscan ocupar su tiempo libre en actividades sanas y provechosas para el ser humano, instituciones

educativas, congregaciones religiosas, en fin, un sin número de asociaciones y mercados que incorporan la recreación y la celebración de eventos especiales en su ambiente cotidiano. 2.2 TRATAMIENTO DEL PROBLEMA El estudio de este se desarrollará de acuerdo a unas bases metodológicas que permitirá el mejor entendimiento del problema de este proyecto. Las descripciones serán dadas en cada uno de los siguientes subcapítulos. 1.1.1 Identificación. El problema consiste en el estudio de factibilidad de la creación de la empresa Saimirí Recreación y Eventos en la Comuna 19 del municipio de Santiago de Cali, empresa que se dedicará a la prestación de servicios logísticos y de animación para eventos sociales, empresariales o de otro tipo que requieran la aplicación de estos servicios. En la actualidad este proyecto se define como un autoempleo, y la necesidad es crear formalmente la empresa implementando los conocimientos administrativos adquiridos en este pregrado de administración y gestión de empresas. En la ciudad de Cali existen alrededor de 90 empresas de recreación, las cuales no suplen en totalidad los mercados demandantes de estos servicios, faltan muchos mercados por explotar que necesitan de la recreación y de la celebración de eventos especiales. Por esto nació la idea de formar una empresa de recreación que llegase a mercados diferentes de los que normalmente llega una empresa de recreación tradicional, esta idea surgió hace ya 5 años y en el transcurso de ese tiempo se han implementado pequeñas cosas que ha permitido que la idea de negocio siga viva. La creación de la página web, la adquisición de algunos elementos recreativos, varios contratos conseguidos, entre otros. Basando entonces así el problema en la falta de establecer formalmente la empresa Saimirí Recreación y Eventos para suplir las necesidades de diferentes mercados, se establece metodológicamente esta situación, la cual se investigara y se solucionara en el transcurso de este proyecto de grado. 1.1.2 Ubicación. La prestación de los servicios de recreación no tienen una localización geográfica fija en general, pero en su mayoría, la realización de los eventos son en unidades residenciales de la zona norte y oeste de la ciudad de Cali, fincas y clubes en municipios aledaños, el mercado que contrata más frecuentemente los servicios de recreación son los estratos 4, 5 y 6, además de las empresas, cooperativas y entidades varias. La producción de los servicios se establece en la capacitación del personal para laborar en recreación y logística de eventos, ya que el talento humano es quien desarrolla el servicio como tal. Este proceso se desarrollará en clubes y parques recreativos de la ciudad de Cali, principalmente en las cercanías de la comuna 19 donde operará la oficina y se desarrollaran las actividades administrativas, así como en las instalaciones que brinda el sector, donde se destaca el club Santiago de Cali, el club Tequendama y la Universidad Santiago de Cal, entre otras.

2.3.1 Tenencia. La idea de negocio inicio nace 5 años (2003) por uno de los gestores de este proyecto de grado, en la Universidad Santiago de Cali, la elaboración, ejecución y mantenimiento de este proyecto es responsabilidad de sus promotores, así como del control del cumplimiento de las actividades que se planearan buscando cumplir los objetivos de la satisfacción del mercado, de la sociedad en general que hace parte de alguna manera de este propósito de empresa y por supuesto del lucro personal. 2.3.2 Magnitud. La necesidad real de creación de las microempresas en el municipio y en el país destacan el surgimiento de programas educativos formales e informales para abordar este problema así como la ampliación de planes de incentivos económicos para el apoyo de esta causa. Diferentes instituciones del estado promueven cada vez más la creación de empresas, con base en el desempleo que viven profesionales y la población en general. Señala esto entonces el problema de la carencia de nuevas empresas que generen empleo y producción para el municipio y la nación. El mercado actual de las empresas de recreación tienen un enfoque hacia la organización y celebración de eventos, este proyecto desea ofrecer sus servicios con elementos innovadores y diferenciadores para este mercado, el cual se compone esencialmente de padres de familia de los estratos 4, 5 y 6 que son aproximadamente 227.768 en la ciudad de Cali, que corresponde al 9% de la población total del municipio, pero además de este mercado que realmente esta un poco saturado, la idea es implantar la recreación como una necesidad en otros mercados que apenas se están explorando en este campo, como lo son las empresas ya sean comerciales, industriales o de servicios, sus fondos de empleados. Entre las que se destacan con más necesidad del servicio son: los grupos de tercera edad, restaurantes con mercado infantil, centros comerciales, hoteles, centros turísticos, unidades residenciales, colegios, entre otros. Este mercado se puede calcular con el número de empresas de los diferentes sectores antes mencionados del municipio en donde se ubicara el proyecto, inicialmente en la comuna 19, expandiéndose por todas las comunas de Santiago de Cali y sus municipios, corregimientos y veredas de los alrededores más cercanos. De acuerdo al Censo Económico de Cali – Yumbo al 2005, a la fecha existen 53.784 unidades económicas, de las cuales 60,4% corresponde al sector comercio, 30,1% al sector servicios y 9,5% a industria. Grafico 1: Número de Unidades Económicas en Cali y municipios aledaños DANE

Dentro de estas unidades económicas se destaca la magnitud de un solo mercado que necesita de los servicios que ofrecerá la empresa, que es el mercado empresarial, más existen otros mercados donde la recreación puede ejercer presencia y establecerse como necesidad fundamental de toda la población inicialmente de la comuna 19, seguida del municipio de Cali, sus alrededores y el país.

La problemática adicional se entabla en como la insuficiencia de explotación o expansión a mercados necesitados de este beneficioso servicio de la recreación. desde entonces se ha avanzado paulatinamente en algunos campos del proyecto y a la fecha (periodo 2008B) se constituirá como una empresa formal. serán entonces enmarcadas como los objetivos a tratar en el recorrido de este trabajo de grado. 2. acumulando información y experiencia durante su periodo de inicio.3 Perspectiva cronológica. Las expectativas o inquietudes necesarias a resolver dentro del proyecto. ¿Quiénes son los clientes de la empresa? ¿Qué tan grande es el mercado de la recreación y los eventos? ¿Qué tan fuerte es la competencia del sector de la recreación? ¿En qué se diferencia el proyecto de la competencia? ¿Cuál es el poder adquisitivo de las personas para acceder a los mercados potenciales de la recreación? ¿Es atractivo el margen de utilidad que ofrece el sector? ¿Cuál es la suma de capital necesaria a invertir para el buen desarrollo del proyecto? ¿Qué estrategias se deben implementar para llegar a los mercados potenciales de la empresa y sus servicios? ¿Qué amenazas u oportunidades existen para la creación de una empresa de recreación como Saimiri recreación y eventos en la ciudad de Cali? 2. sino en la falta de conocimiento y cultura por parte de algunos mercados en la utilización y visión de necesidad de la recreación.4 Causas del problema. el primero radica en la necesidad de crear empresa.3. desarrollando la oportunidad con los conocimientos en gestión y emprendimiento que se adquirieron en el pregrado de administración y gestión de empresas de la universidad Santiago de Cali.3.6 Sistematización del problema. 2.3. Este proceso de identificación de la idea y desarrollo de la misma comienza a partir del año 2003.3.2. el conocimiento que se tiene y la oportunidad de aplicar los conocimientos adquiridos a lo lardo del pregrado de administración y gestión de empresas de la Universidad Santiago de Cali.3 OBJETIVOS DE LA INVESTIGACION . Este proyecto surge a través de una iniciativa de emprender un negocio de recreación y eventos aprovechando la baja inversión inicial. Esta ultima no refiere a que la demanda supera la oferta.5 Formulación del problema. El proyecto se desarrollará teniendo en cuenta dos orígenes. ¿Qué elementos se deben considerar para desarrollar la creación de la empresa Saimiri Recreación y Eventos en la comuna 19 de la ciudad de Santiago de Cali? 2.

descanso. para establecer los procedimientos administrativos de la empresa. * Investigar las características del sector. en niños como estrategia de educación. . los clientes y el mercado potencial. su comportamiento histórico y su prospectiva. Además de estar generando una producción de bienestar social existe sin duda una motivación a crear una empresa.8 Objetivos específicos.4. * Elaborar un estudio de mercado para determinar la demanda. periodo 2009 . ya que es sumamente importante para el buen desarrollo del ser. qué se debe alcanzar.2012 2. dolor. debe tener una misión de generar bienestar en la sociedad. Elaborar un estudio de factibilidad para la creación de la empresa “Saimiri Recreación y Eventos” en la comuna 19 de la ciudad de Cali.Son el fundamento del estudio que se está realizando. disipa miento de cansancio. La recreación además de ser vista como un negocio.7 Objetivo general. además de los objetivos personales que conllevan a la creación de la empresa Saimiri Recreación y Eventos. por esto se justifica enunciar los resultados que puede ofrecer en la sociedad una buena utilización de sus servicios. 2. entradas. en adultos mayores.4 JUSTIFICACIÓN Es importante rescatar la relevancia de este proyecto. * Hacer el benchmarking para comparar y observar las mejores prácticas competitivas del mercado. * * Hacer el estudio de factibilidad económica y financiera del proyecto. así como los requerimientos necesarios para saber como hacerlo (know-how). donde genera satisfacciones personales y beneficios para la comuna 19 y para el municipio de Santiago de Cali. * Preparar el estudio técnico. crea ambientes de agrado y de satisfacción. El bienestar que trae consigo la recreación es sorprendente. * Realizar el estudio organizacional. 1.4. cuál es la meta y sus procedidos. Planear un cronograma de actividades de puesta en marcha del proyecto. esta es utilizada para mejorar la salud en pacientes con múltiples enfermedades. tecnologías. en empleados fatigados por la carga laboral y en un sinnúmero de mercados donde genera gusto. * Realizar un estudio socioeconómico y analizando las variables de los entornos del sector de la recreación en Colombia. mano de obra y recursos en general. * Analizar la idea de negocio. estableciendo los procesos productivos para el proyecto de empresa.

6. Es necesario. se documenta teniendo en cuenta la historia y las teorías que competen para la realización de este proyecto. Con el fin de poner en conocimiento a todos los posibles interesados en la creación de una empresa de recreación o como información en general acerca de este proyecto que estudia la factibilidad teórica de este.5.5 MARCO DE REFERENCIA La visión de lo que se ha investigado. proyectos previos y experiencias en la práctica de los anteproyectos. Fuente: El hombre en la actualidad y la recreación en su historia Comunidad Primitiva Señalando como aspectos fundamentales de este período: .1 Justificación teórica. Las herramientas utilizadas iniciaron en la recolección de documentos escritos y virtuales.5. “Estudio de Factibilidad para la Creación de Saimiri Recreación y Eventos.1. El desarrollo de esta investigación permite desarrollar las oportunidades que trae la realización del proyecto para la sociedad. como las mencionadas en la descripción de la justificación. Figura 1: El Tiempo Humano en su División Fundamental: TIEMPO HUMANO TIEMPO PRODUCTIVO TIEMPO REPRODUCTIVO ACTIVIDADES RELACIONADAS CON LA PRODUCCION Actividades utilitarias: Necesidades biofisiológicas Tiempo libre Recreación Figura 2: Períodos Históricos de la Recreación.2 Justificación metodológica. información proveniente de fuentes primarias y secundarias. que permitieron un análisis a fondo para conformar notoriamente el proyecto con el posible propósito de atinar un inversionista interesado en la creación e implementación de la empresa. además de encuestas. precisar en el comienzo de cómo se estructura el tiempo humano y cuál es el verdadero significado de lo que se puede llamar recreación. Este documento recoge gran información teórica de conceptos importantes para la investigación tratada.5.4 Marco histórico. 1. en la Comuna 19 del municipio de Cali”. 1.3 Justificación práctica. 1. 1.

debido al bajo desarrollo de las fuerzas productivas y sus medios de trabajo. cantos. su vida era prácticamente la de un animal y su instinto. Feudalismo . con otras actividades como: relaciones sexuales y la realización de actividades utilitarias. la pesca. por lo que algunos estudiosos le llaman "Comunismo Primitivo". la agricultura y domesticación de los animales. su tiempo libre totalmente dirigido por El pueblo se explota y subvalora por los esclavistas. la salud de sus congéneres. evitaron que en los inicios de la civilización. el fuego. no existieran diferencias de clases. Cuando se dice prácticamente y no totalmente nula es porque en la Comunidad Primitiva el hombre realizaba actividades como danzas. trayendo como resultado el surgimiento de algunas manifestaciones y juegos por primera vez con un sentido recreativo palpable. El esclavo es tratado como un animal. una pequeña diferencia entre el tiempo reproductivo de unos u otros miembros de la comunidad. como la creación del arco y la flecha. Etapa llamada "Comunismo Primitivo" Por qué de estas afirmaciones: Precisamente en los comienzos de la humanidad el hombre primitivo tenía un bajo nivel de desarrollo de sus medios de producción. Esclavitud * poder. no pueden considerarse recreativas por la intencionalidad económica manifiesta de las mismas. y la no diferencia de beneficios o deberes. el de conservar la vida. la caza. * * el señor. Es por eso. por lo tanto. en sus inicios el ser humano sólo buscaba en estas actividades mejorar vida productiva. Cuando comienza el excedente de producción y por lo tanto el desarrollo de algunos instrumentos en la aún Comunidad Primitiva. pero aún no se puede determinar que existan actividades consideradas recreativas. las conocidas pinturas rupestres y aunque todas indiscutiblemente son manifestaciones culturales de esa etapa. es ya en la etapa primitiva desarrollada como por ejemplo los aborígenes que vivían en nuestra América ya más consolidados y más desarrollados. bailes. el tiempo libre era escaso y la recreación prácticamente nula. inician las diferencias de clases y por lo tanto.* * * * Comunidad igualitaria de bienes Tiempo libre (TL) escaso Actividades recreativas relacionadas con la producción. o de producción con que contaba en esa etapa. por la igualdad en los miembros de la comunidad. * Sistema inhumano pero desarrollador de la cultura general de la clase en el Desarrollo de la activad recreativa de los esclavistas.

La burguesía sólo busca la ganancia en todas sus acciones. el modelo de la Sra. que lucha por su TL.Características fundamentales: * * * * dirigido. también hace referencia al análisis de los entornos y del sector. Surge la "Industria del ocio" Socialismo Se basan los siguientes aspectos: * * * conciencias" Comienza la dictadura del proletariado. Involución en el desarrollo de los Señores Feudales. seguidamente presenta los elementos para constituir una adecuada visión histórica del desarrollo de la organización.5 Marco teórico. La recreación toma una nueva dirección como "Escuela formadora de 1. la factibilidad financiera y la planificación de las estrategias para el inicio del plan operativo. obliga a que el grupo humano de cada organización tenga dos alternativas: Innovar o Morir. Así como señala que la reducción de los ciclos de vida de los productos y de las empresas. Desarrollo cultural general del clérigo El tiempo del siervo para las actividades recreativas es muy particular y Esta etapa termina con el Renacimiento Capitalismo En esta etapa es indiscutible el desarrollo de las fuerzas productivas por lo tanto se debe destacar: * * * Surgimiento del obrero asalariado. por ultimo hace referencia a la visión interna de la organización. Quien expresa el marco de referencia organizacional de la estrategia. la creación de los objetivos del proyecto de empresa. La recreación responde a la clase dominante.6. . Martha Pérez C. * La fuerza mayor en la iglesia. donde propone la realización del plan de negocios de una forma clara y precisa en cuatro fases que abarcan la comprensión de los entornos del sector. Las referencias que se tendrán en cuenta para la realización de este proyecto por parte del tópico de emprendimiento y creación de empresas se desenvolverán las teorías de Rodrigo Varela en innovación empresarial. Igualmente se ha tenido en cuenta para la creación de la empresa Saimiri Recreación y Eventos.

a fin de que el individuo pueda rendir una fructífera jornada de trabajo sin que tenga que agotarse física y moralmente. Es por medio de la recreación que el ser humano encuentra la satisfacción de sus deseos de logro. con actitudes libres y naturales. En el transcurso de este proyecto se pueden encontrar diferentes términos que pueden ser de poco conocimiento para el investigador o lector. mediante el oportuno descanso proporcionado por una actividad que será tanto más beneficiosa cuanto más se aparte de la obligación diaria. se destacan los más usados y los que pueden tener mayor grado de especificidad por su contenido. entre estas la más propicia es el desarrollo a escala humana de Manfred Max Neff. placer y creatividad. * Recreación: El concepto recreación surge como una necesidad debido a que la complejidad creciente de la vida moderna exige que recreación y trabajo se complementen. Figura 3: Teorías de la motivación Universidad pedagógica nacional La teoría de la recreación como una auto-expresión reconoce la naturaleza del hombre. su estructura anatómica. De acuerdo con esta teoría. que incentiva al ser humano a inclinar sus conductas hacia e habito lúdico y recreativo. Tradicionalmente la recreación se a considerado ligera y pasiva y más como algo que repone al individuo del peso del trabajo. se conceptualiza a la recreación como cualquier tipo de actividad agradable o experiencias disfrutables (pasivas o activas). En . La palabra recreación se deriva del latín: recreatio y significa "restaurar y refrescar la persona". Como su nombre indica. No obstante. y sus actitudes y hábitos. el individuo expresa su espontaneidad y originalidad. son escogidas voluntariamente por el participante en su búsqueda de satisfacción. 1.6 Marco conceptual. la inclinación del ser humano hacia aquellas actividades recreativas voluntarias (y las satisfacciones que se derivan de éstas) en un tiempo particular son también influenciadas por la abundancia disponible de su energía física o de la naturaleza de su deseo para la gratificación mental o emocional. ganar una aprobación y expresar su personalidad. puesto que las ha escogido voluntariamente. su capacidad de sentimiento y su deseo de auto-expresión. una vida rica. de una manera más humanista enfoca las posibilidades de crecimiento. libre y abundante. la recreación es aquella condición que resulta cuando un individuo se involucra en una actividad que produce una experiencia caracterizada por un sentido de bienestar personal y auto-expresión. en la cual el participante voluntariamente se involucra (se participa por una motivación intrínseca). Además.6. y de las cuales él deriva un disfrute o placer. alcance del disfrute y mejoramiento de los estándares de calidad de vida para el hombre. esta diversión re-crea energías del músculo y del cerebro. crear.El soporte teórico de la recreación se puede resumir en las teorías desplegadas con base a la satisfacción de las necesidades del hombre. socialmente aceptables. desarrolladas durante el ocio (ya sea individualmente o colectivamente). su inclinación psicológica. y de la cual se deriva una satisfacción inmediata. compartir. hoy en día. su condición física. La teoría toma en consideración que el hecho de que las formas de actividad a través del cual el hombre alcanza su disfrute son condicionadas por sus posibilidades mecánicas (habituales) de comportamiento.

Estas actividades de tipo recreativas son. entre otras. una reacción psicológica. Podemos observar. Por consiguiente. Las horas destinadas a la recreación se deben vivir lo más integradamente. mental y emocionalmente más en la recreación que en el trabajo. La recreación es una actividad que relaja a los seres humanos de la fatiga del trabajo. son pues. Ejemplo: la ronda que dirige el recreador. Según otra definición dada por funlibre. que la recreación se centraliza en la persona. espirituales y sociales del individuo. su propia atracción. refrescante. una actitud o espíritu. Su rol principal es el liderazgo y sus responsabilidades son todas aquellas que establezcan la organización y las que asuma su propio recreador dentro del espíritu de colaborador y esfuerzo para el bienestar del programa que realice. entonces. una expresión de la naturaleza interna del ser humano. mentales. una fase de la educación. un sistema social. entonces. existen diferentes tipos de dinámicas según su objetivo o el grupo en donde se desarrollaran. pueden ser lúdicas. explicativas. mentales o creativas. Actualmente hay una población que no trabaja y hay que hacerle un programa también para ellos. un medio para levantar las alas del espíritu. a veces proveyéndole un cambio. Una vez más. que es libre. un enfoque una manera de vivir.otras palabras. . canciones etc. caminata ecológica que orienta el guía. conocidas o desconocidas. Hoy en día la recreación no es ligera ni pasiva y no involucra física. disfrute y placer que eventualmente ayuda al desarrollo y logro de un equilibrio en las dimensiones físicas. * Dinámicas: Son actividades que permiten lograr un objetivo mediante juegos o acciones creativas. identificación grupal. tales como: juegos. La naturaleza individual de la recreación indica que las actividades recreativas son tan diversas como los intereses del ser humano. Ofrece una salida para las potencias físicas. planifica y ejecuta situaciones reales de la vida diaria de un campamento o programa. deportes. Es una respuesta emocional personal. distracción. fuera del trabajo. experiencias personales voluntarias de las cuales se deriva un sentido de bienestar personal. La recreación enriquece la calidad de vida y es esencial para el bienestar individual y colectivo. No son netamente recreativas. participación. que sirve para la recreación en forma espontánea. cambios y bienestar físico. 2006 es quien dinamiza profesionalmente un proceso de recreación * Recreación Dirigida: Es aquella en que la persona es dirigida por un facilitador que propone acciones. diversión y restaurándolas para el trabajo. Esta actitud se convierte en esparcimiento para el individuo porque despierta en él una respuesta placentera y satisfactoria. placentera. emocionales. * Recreador: Es aquella persona que crea. compañerismo. Puede ser una forma específica de actividad. su importancia se fundamenta en la satisfacción que se genera de la actividad recreativa. una actitud. la clase de aeróbicos que dicta el monitor. Para proyectarlas a un grupo de personas con el objeto de producir en ellos alegría.emocional. Es divertida. una salida para la necesidad creativa. actividades motivadas por las satisfacciones personales que resultan de ellas. se practican actividades recreativas por el goce personal y la satisfacción que produce. la actitud de la persona hacia la actividad es todo lo que importa.

* Evento: Suceso de importancia social o personal. Son una especie juguetona y muy divertida de explorar para el hombre. Estos . Globos Mil figuras: Es conocido con este nombre el servicio de realizar figuras con globos de tubitos para enseñar y obsequiar a los participantes de la actividad. son utilizados por el gremio del sector.) Recreacuáticos: Se le llama recreacuaticos a las actividades que se desarrollan en el agua. se diferencia en la recreación dirigida por que no siempre incluye al grupo de personas que lo están viendo Activación de Marca: Refiere a la publicidad BTL realizada por personal idóneo para el tema Publicidad BTL: Publicidad por debajo de la línea de los medios masivos (Televisión. etc. así como el nivel de análisis que se deberá realizar. se recomienda para niños hasta los 10 años. Son especies diurnas que viven en las copas de los árboles. son muy apetecidas por los niños hasta los 8 años de edad.* Saimiri: Mono ardilla es el nombre común de un género de primates que viven en los bosques tropicales de Sudamérica y Centroamérica a menos de 2. lo cual permite realizar juegos especiales para los niños (salto. insectos. perifoneo. Shows: Su principal objetivo es como su nombre en ingles lo indica. esta es utilizada en los últimos tiempos en gran medida y refiere a volanteo. normalmente piscina. escalada.s. Comen frutos. son utilizados para grupos con apatía o distancia a la recreación 1. explicación) al que espera llegar. Radio. Rompehielos: Son juegos que permiten entrar en confianza con el grupo a recrear.000 m.m. huevos. descripción. en grupos territoriales hasta de 35 a 50 individuos. Prensa). es un servicio muy conocido y apetecido en el sector.n. Términos Utilizados en el sector La definición de los siguientes conceptos no indica una verdad universal. es decir de acuerdo al tipo de información que se espera obtener.6 TIPOS DE ESTUDIO La clasificación del tipo de estudio depende según el nivel de conocimiento científico (observación. Inflables: Son objetos de diferentes formas que poseen características especiales para mantener aire adentro por medio de un motor. ente otros. Pinta caritas: Es la actividad donde se realiza dibujos en la piel a los niños participantes con pinturas y escarchas especiales para el cuerpo. ranas y otros pequeños vertebrados que cazan con agilidad. existen diferentes dinámicas especializadas para este campo. mostrar.

es importante tener en cuenta diferentes esquemas para una adecuada y estructurada recolección de la información primaria. La idea de negocio debe de ser el principal argumento de venta. Esto teniendo en cuenta la tipología de los estudios según los tipos de estudio y métodos de investigación. . Según Hernández. Se analizo cómo es y cómo se manifiesta el mercado de la recreación y sus componentes. análisis de fuentes documentales y demás sistemas de conocimiento”. lo que quiero vender. Fernández y Baptista (1998). cálido y confiable de comportamientos o conductas manifiestas”. 1. los cuales tienen aplicación a aquellos problemas que se pueden investigar por métodos de observación. (pág.53). y por Io general. 1. se identificaron las características del universo de investigación. Es aquella que el investigador recoge directamente a través de un contacto inmediato con su objeto de análisis. nunca se entra en contacto directo con el objeto de estudio. En relación a la observación Méndez (1995). La información secundaria existe con anterioridad al planteamiento de la hipótesis por parte del investigador. (Pág. Información Secundaria. 2 DESCRIPCIÓN DE LA IDEA DE NEGOCIO La idea de negocio es el producto o servicio que se ofrece al mercado. descriptivos.7. se logro estudiar los comportamientos concretos de la viabilidad del proyecto. la idea de negocio no puede quedar en una aproximación indefinida. las formas de conducta y actitudes. “la observación consiste en el registro sistemático. el instrumento para atraer a los clientes y obtener un beneficio económico. Arias (1999). obtenida por la experiencia de desempeño en el sector los últimos 4 años.7 Descriptivo. e hipótesis realizadas por antiguos investigadores. la descripción del valor añadido. Por ello. tales como la descripción del servicio. Las técnicas de recolección de datos que serán utilizadas en la presente investigación con la observación directa y la entrevista con actores de los procesos y expertos en el tópico. La descripción de la idea de negocio es la concreción de importantes elementos. como las bibliotecas y hoy en día las enciclopedias y documentos virtuales.. en un conjunto de ideas que no están claras. con el fin de servir a resolver el problema de la creación de empresa y de documentación para futuros investigadores.7. señala que ésta se hace “a través de formularios. es un estudio descriptivo por el análisis de la información de otros estudios de casos y documental por la fuente de información principal. explicativos. menciona que “las técnicas de recolección de datos son las distintas formas de obtener información”. De acuerdo con los objetivos planteados. 309). Esta se recolecto por los medios de información científica más reconocidos como lo son los libros. este estudio corresponde a una descripción de los fenómenos analizados. correlaciónales. la definición de los clientes y el conocimiento de servicios sustitutos.145). La manera de consignar referencias de segunda mano o información secundaria es por medio de la investigación en centros de almacenamiento de esta. Información Primaria. (p. las revistas. la necesidad que satisface. experimentales ó analíticos.pueden ser exploratorio. El estudio de factibilidad para la creación de la empresa Saimiri recreación y eventos.8 Técnicas de recolección de información.

esta forma de llegar a los clientes es conocida también como el voz a voz. 2. Saimiri Recreación y Eventos es un proyecto de una empresa prestadora de servicios recreativos y logísticos para eventos infantiles. las personas se han generado la necesidad de celebrar eventos sociales y de adquirir estos servicios de logística y recreación. La planeación es sumamente importante para la consecución de las metas que en este proceso se establecen. los servicios tienen la ventaja de publicitarse por medio personalizado. ¿Es significativo mi mercado? Si. de turismo entre otros. fines de semana. primeras comuniones. ya que este abarca el mercado infantil. con la satisfacción de un cliente se obtienen por lo menos 5 clientes potenciales. títeres. Para esto se indagará acerca de las variables que comprenden esta idea y el desarrollo que muestra en el mercado en que se quiere ingresar. Al tener clara la idea de negocio y la aceptación de los elementos necesarios para su creación debe evaluarse concienzudamente si dicha idea parece viable como negocio o no. despedidas. espectáculos. y suvenires en general para cualquier evento y con un gran énfasis en la atención a cada necesidad de los clientes. entre otros. además cada vez más. y demandante de los servicios. empresariales y sociales en general. entre otros y de ocupar tiempo libre en actividades sanas y recreativas como en vacaciones.1 EVALUACIÒN DE LA IDEA DE NEGOCIO ¿Hay realmente clientes interesados en los servicios que ofrece el proyecto? Si.La idea de negocio es un breve boceto de lo que será el negocio. ¿Es posible llegar a esos clientes? Además de los medios de publicidad corrientes. como lo pueden ser. ¿Porque están los clientes interesados en los servicios? Básicamente por la necesidad de celebrar diferentes eventos. actividades con mucha imaginación. las empresas adoptan este recurso de servicios recreativos buscando el bienestar y esparcimiento y calidad de vida de sus empleados y familias. por esto metodológicamente se plantearan las siguientes preguntas que podrán dar como resultado la viabilidad o fracaso del proyecto según sean los factores. apoyada por juegos innovadores. además el turismo se consolida a nivel nacional como uno de los sectores más promisorios. empresarial. todos los elementos que componen la idea de negocio de Saimiri Recreación y Eventos serán cuestionados y analizados someramente con el fin de concluir si es por lo menos viable o no el proyecto y su realización. ¿Los mecanismos de acceso a los clientes están a mi alcance? . al igual que el sector empresarial. Es por eso necesario conocer cuales son los factores claves de fracaso o de éxito que puede tener la idea de negocio. cumpleaños. El mercado infantil es creciente. favorables o desfavorables.

En su mayoría son asequibles, como la prensa, la radio, la Internet, publicidad directa por medio de volantes, pancartas, internet, tarjetas, ente otros. ¿Existen competidores y que tan fuerte es su posición? Existen entre 3 y 5 competidores grandes a nivel nacional, los demás son de tamaño mediano, los cuales se reparten la mayoría del mercado local en el municipio Santiago de Cali ¿Tengo ventajas sobre los servicios de la competencia? Si, La diferencia radica esencialmente en la manera de la prestación del servicio, los juegos y actividades son diferentes porque son creados por la empresa, además la presentación del personal es impecable y agradable. ¿Qué desventajas tengo sobre los servicios de la competencia? La falta de materiales propios de entretenimiento y activos fijos, como inflables, toro mecánico, muros de escalada, sonido, luces, transporte, entre otros. Además de la falta de reconocimiento de marca en el mercado. ¿Cuáles son los usos directos, alternos y complementarios de mis servicios? El servicio que se ofrecerá tiene como uso principal la logística, animación y recreación de eventos especiales para diferentes mercados, los usos o aplicaciones alternos se basan en el mejoramiento de la calidad de vida, y se expresa en el sector salud y bienestar. Por parte de los servicios complementarios se pueden mencionar muchos que ofrecen recreación como tal, estos son los shows de payasos, mimos, magos, el cine, las obras de teatro, el turismo, los conciertos, las serenatas, ente otros que pueden complementar o sustituir los servicios que ofrecerá la empresa. ¿Cuál es la situación del sector que voy a enfrentar? ¿Ha estado creciendo o decreciendo? ¿Se han cerrado o fundado nuevos negocios en el último año? El sector es creciente, cada año hay un aumento significativo en la creación de nuevas empresas, la necesidad de este servicio nace cada vez más en diferentes nichos que buscan diferentes opciones para alcanzar diferentes objetivos, como una mejor calidad de vida, capacitación pedagógica, entre otros ¿Cuál es la tendencia? Los servicios son el sector más creciente del país, las actividades de cultura, esparcimiento y turismo representan también gran crecimiento, aunque es muy competido existe mercado suficiente por atender, la tendencia del entretenimiento se encuentra en los juegos extremos, la logística total de los eventos, en la creación de shows especiales y la especialización en mercados de salud, empresarial y de beneficios a la comunidad. En los últimos años se han creado más empresas que las que han cerrado, al 2008 existen más de 95 empresas registradas en el directorio telefónico del municipio de Cali.

¿Tengo el conocimiento necesario para prestar el servicio? Si, se tienen conocimientos acerca de los servicios a prestar, las técnicas utilizadas y todo lo referente al campo de la recreación. Se estima realizar diferentes cursos para mejorar en cuanto a la logística de eventos. ¿Están disponibles los espacios físicos necesarios para el proyecto? Si, los espacios físicos son necesarios para desarrollar las capacitaciones permanentes del personal, es necesario realizar convenios con parques recreativos del municipio, o lugares con espacios abiertos, piscina, canchas y salones de exposición. ¿Cuál es, en orden de magnitud, la inversión requerida? ¿Es posible conseguirla? La inversión necesaria para adquirir los activos necesarios para el proyecto es de un promedio de $15.000.000, los cuales se pueden conseguir a través de una cooperativa de crédito y ahorro que maneja muy buenas tasas de interés a la cual están asociados los participantes del proyecto. ¿Están disponibles los recursos físicos para el proyecto? Si, para la etapa inicial del proyecto se requiere de una línea telefónica, un portal web, un teléfono celular, material recreativo múltiple (pistas enjabonadas, cuerdas, costales, títeres, entre otros.) Con este material se cuenta. ¿Qué tipo de personal necesito? ¿Qué capacitación debe tener? ¿Existe ese personal y es contratable? El personal necesario para el proyecto son jóvenes entre 16 y 25 años de edad, estudiantes universitarios o de colegio, activos, de buena presentación, preferiblemente con conocimientos básicos de recreación dirigida. Este personal existe y es contratable. La capacitación no es requisito fundamental ya que el proyecto pretende brindar las capacitaciones necesarias para la prestación de los servicios. ¿El margen de utilidad es atractivo? El margen de utilidad esta por encima del 30%, que comparado con la tasa de oportunidad de los interesados en la creación del proyecto (10%max en un DTF), se deduce que si es atractivo ¿Las expectativas de liquidez en este negocio son favorables? Realmente no, las expectativas no son de una buena liquidez, teniendo en cuenta que la mayoría de ingresos de este tipo de negocio son los fines de semana, inclusive por temporadas, teniendo en cuenta esto es complicado pensar en una liquidez de efectivo. ¿Existen problemas legales, éticos, morales o familiares? No existen problemas de ningún tipo, este sector es muy bien visto por los factores morales, éticos, familiares y hasta gubernamentales. Está establecido como un derecho en la constitución política y a las personas les agradan estos servicios prestados

¿Se ajusta el negocio a mis gustos y deseos? Hacer pasar un rato agradable a niños, adultos y hasta adultos mayores es muy gratificante, además del dinero que se genera por este servicio, realmente es del gusto del creador del proyecto. ¿Existen dificultades ambientales o sociales? No existen circunstancias de este tipo para la creación del proyecto ¿Qué exigencias en tiempo puede tener el negocio? El negocio requiere de esfuerzo y dedicación, como cualquier otro negocio es importante estar actualizándose en tendencias y estar al tanto en todos los aspectos del proyecto ¿Dispongo de él? Si, la realización del trabajo de grado permitirá investigar, analizar y dedicar aun más tiempo del que se venía invirtiendo en el proyecto ¿Necesito socios? Puede ser una estrategia para conseguir recursos económicos. ¿Tengo candidatos? Si, el compañero de trabajo de grado o familiares. ¿Está mi familia de acuerdo? Totalmente, siempre el proyecto les ha parecido encantador además de lo económico por sus características y mercados a que se llega. ¿Cuáles son los puntos de falla del negocio? Es posible afirmar que los picos de demanda del servicio, causados por las diferentes temporadas, implican una dificultad para la planeación y ejecución del producto ofertado por la empresa, la insuficiencia de celebraciones en diversas épocas del año, lo cual desestabiliza la gestión al no percibir un nivel de ingresos constante y sostener los gastos operacionales, minimizando o dejando de percibir los objetivos contables; utilidades. ¿Qué es lo que más desconozco del negocio? Lo que más se desconoce son cifras y datos del sector consolidadas de las empresas privadas de recreación dirigida y logística como tal. ¿Es aceptable el nivel de satisfacción personal en la implementación de estas ideas? Es de gran motivación el trabajo en este proyecto, ya se le han implementado recursos, dedicado tiempo, y se le ha puesto empeño a sacar esta idea de negocio adelante, ya que se ha convertido en un sueño para su gestor, por el conocimiento aprendido a lo largo de la gestión de la idea, con base a la importancia y consecuencias.

morales o familiares que puedan surgir? ¿Se ajusta el negocio a sus gustos y deseos? ¿Tendrá su negocio un impacto negativo sobre el medio ambiente? ¿Tiene disponibilidad del tiempo que requiere el negocio?| ¿Si se requieren socios tiene algunos candidatos con las características para serlo? 2/3 Pregunta | Sí | No | No sabe | Necesita más información | .2 EVALUACIÓN CUALITATIVA DE LA IDEA DE NEGOCIO Cuadro 1: Evaluación Cualitativa de la idea de negocio. alternos y complementarios de mis servicios? ¿El sector al cual pertenece su negocio esta creciendo? ¿Tengo el conocimiento necesario para prestar el servicio? ¿Existen espacios físicos y disponibles en la zona en que se debe ubicar el negocio? ¿Conoce la magnitud de la inversión requerida? ¿Ve factible la consecución de ese dinero? ¿Conoce las prácticas comerciales del mercado en el cual se desenvuelve el negocio? ¿Se ajustan esas prácticas a sus principios éticos y morales? ¿Se consigue fácilmente el recurso humano calificado? ¿El margen de utilidad esperado es atractivo? ¿Se espera que el negocio tenga buen nivel de liquidez? ¿Existen problemas éticos. Pregunta | Sí | No | No sabe | Necesita mas información | ¿Es significativo su mercado? ¿Es posible llegar a esos clientes? ¿Sabe quién es la competencia y que tan fuerte es en su posición? ¿Tiene ventajas sobre los servicios de la competencia? Pregunta | Sí | No | No sabe | Necesita más información | ¿Cuáles son los usos directos.2. legales.

Camino Real Los Fundadores. Los Cámbulos. 106 veredas. Palmira y Yumbo. además de ser la capital es la ciudad que más dinámica tiene en su economía para el departamento y en la actualidad se consolida como la tercera ciudad más importante de Colombia. Innovación Empresarial. Sector La Sirena. El área urbana de la ciudad se divide en 22 comunas. IV 3. Según datos de la administración pública en el municipio hay 634. igualmente se ve como la edad promedio de las mujeres es mayor que la de los hombres. Sector Cañaveralejo-Guadalupe. El área metropolitana de la ciudad la conforman los municipios de Candelaria. Unidad Residencial Santiago De Cali. Se tendrá una oficina ubicada en la calle 5 con carrera 23 que pertenece a la comuna 19 de la ciudad de Cali donde se realizaran los procesos de planeación. Modelo de evaluación. la ciudad cuenta con alrededor de 2. Unidad Residencial El Coliseo. El proyecto se realizará en la comuna 19 del municipio de Santiago de Cali. Pampalinda. Eucarístico. direccionamiento estratégico y el control del negocio. Santa Barbara.152 inmuebles.555. las cuales a su vez se subdividen en 249 barrios poblados y 91 urbanizaciones y en la zona rural se tienen 19 corregimientos.267 habitantes. El municipio de Santiago de Cali está localizado al sur del departamento del Valle del Cauca. C. ESTUDIO SOCIOECONOMICO Es la caracterización del lugar donde va tener desarrollo el negocio. Miraflores. En cuanto a la distribución de la población. Urbanización Tequendama.. Tejares-Cristales. y 7 parcelaciones. Según el DANE. 3 De Julio. donde se cuenta con toda la infraestructura necesaria para su realización. Jamundí. Cuarto de Legua-Guadalupe. Estos son: El Refugio. excepto entre la población más joven. Urbanización Militar. Cali es una ciudad habitada por gente joven según estadísticas del DANE. Santa Isabel. Champagnat. El grueso de la población es menor de 40 años. El Mortiñal. organización. El Lido. Nueva Tequendama. San Fernando Nuevo. La comuna 19 está constituida por 33 barrios y sectores. conjuntamente se brindará toda la atención requerida a nuestros clientes y personas interesadas de la ciudad en contratar algún servicio de logística y recreación con la empresa. Sector Bosque Municipal y la Unidad Deportiva Alberto Galindo-Plaza De Toros. Cañaveralejo-Seguros Patria. La Cascada.¿Su familia esta de acuerdo y lo apoya? ¿Tiene contactos adecuados que le den el soporte necesario al negocio? ¿Conoce los puntos críticos del negocio y la manera para subsanarlos? 3/3 Fuente. es decir entre casas y apartamentos. Urbanización Colseguros. San Fernando Viejo. Camino RealJoaquín Borrero S. Bellavista. El Cedro. Cali no escapa a la tendencia colombiana de crecimiento de las áreas urbanas en . Urbanización Nueva Granada. También se observa una mayor población de mujeres en casi todos los rangos de edad. Rodrigo Varela.

Es el diagnóstico de los entornos y el sector.detrimento de la población rural. tanto así que la ciudad duplicó su participación en la población vallecaucana y del país.5 | 344. En los siguientes cuadros se analizan los indicadores económicos para los últimos 4 años a 2008 proyectado.925 | | 180. Este estudio permitirá tener una visión amplia de la economía nacional a grandes rasgos y del comportamiento municipal económico donde se realizará el proyecto de empresa Saimiri Recreación y Eventos. 4. tecnológico. comuna 19 Análisis externo. INDICADORES | AÑOS | | 2005 | 2006 | 2007 | 2008 | PRODUCTO INTERNO BRUTO (PIB) $ Miles de millones % Crecimiento real | 283.404 US$ Per cápita | 2. Este estudio es importante ya que se presentan cambios económicos permanentes que afectan positiva o negativamente la viabilidad del proyecto tanto a nivel nacional. que afectan positiva o negativamente el comportamiento presente y posiblemente futuro de la nueva empresa Saimiri Recreación y Eventos en la comuna 19 del municipio de Santiago de Cali para el periodo 2009 . político.1 LOS ENTORNOS Se consideran el conjunto de fuerzas (Variables claves relacionadas con el proyecto) de carácter económico.1 Entorno Económico.966 | 3. 2006.0 | | 314. geográfico y ecológico.2012. Imagen 1: Comuna 19 del municipio de Cali La población estimada de la comuna es de 120.910 habitantes En esta comuna se encuentran los diferentes estratos socio-económicos.919 | 4.358 | 7.2.227 | 133. Imagen 2: Indicadores.2012 4.056 | .Se harán los diagnósticos de los entornos en los años 2005.508 | | 356997 | US$ Millones | 124.130 | 3. cultural. y predomina el uso del suelo como zona residencial mientras que el uso intencional y comercial esta localizado en zonas limitadas. 2007py y 2008py. demográfico. para determinar las amenazas y oportunidades que se presentan en el desarrollo del estudio de factibilidad para la creación de la empresa Saimiri Recreación y Eventos en la comuna 19 del municipio de Santiago de Cali para el periodo 2009 .3 | 6.714 | 174. jurídico. social.848 | 5. internacional. Cuadro 2: Indicadores económicos nacionales.6 | 3. hoy en día más del 60% de la población del Valle del Cauca habita en Cali y su área metropolitana. regional y local.

847 | DÉFICIT FISCAL | | | Consolidado ($US Millones) | | (11.191 | 21.11 | 9.56 | Colocación (%) | 13.03 | 6.85 | 4.258) | (11.948 Reservas internacionales netas ($US Mill.482) | (14.435 | (0.POBLACIÓN | | 46.064 | | | | .31 | 8.097 | | 24.7) | (1.67 | TASAS DE INTERÉS DTF 90 días | | 7.062 | Importaciones ($US Millones CIF) 18.037 | | | (1.924) Tasa de desempleo urbano % | 11.48 | 5.772 | 47.949) | 14.991 | 32.8 | 9.536) | 20.563) | (0.284 | 2.69 | 7.897 Balanza comercial (% del PIB) | (0.753) | (1.982) | (5.882) | (2.039 | 46.239 | 2.6 | 11.5 TASA DE CAMBIO | | 10.921) | Cuenta corriente (%del PIB) | | (0.162 | 29.015 | 2.6 | Diciembre 31 ($US Millones) DEVALUACION | | | 2.204 | (2.771) | 21.7 | | | Balanza comercial (Millones $US) Exportaciones ($US Millones FOB) 19.61 | 17.04 | 16.906) | 130.663) | (0.521 | 1/2 Millones habitantes 48.947 | | | (1.) | 22.29 | 13.391 | 26.11 | BALANZA DE PAGOS | | (13.699) | 15.843) | 0.005) Cuenta corriente ($US Millones) (1.021 | INDICADORES | AÑOS | | 2005 | 2006 | 2007 | 2008 | INFLACIÓN | Índice de precios al consumidor (IPC) | 4.862) | (0.

Es notorio el incremento de este indicador. Sin embargo cabe destacar que en Suramérica ha sido llamada una de las economías mas fuertes de los últimos años y aporto el mayor crecimiento a 2007 de las ultimas 4 décadas en nuestro país. Tasa de Cambio. el año en curso muestra una leve mejoría con respecto a los años anteriores. Inflación (IPC). Las importaciones son mayores a las exportaciones durante los últimos tres años. Ingreso Per cápita. entre las posibles causas de la desvalorización del dólar refiere a la caída de las bolsas de valores de USA y la sobreoferta de la moneda en la nación. La carencia de algunos productos en el país obliga a proveerse de otros mercados que ofrecen mejores precios que los mismos costos de producción interna. afectando de manera directa los ingresos que se perciben por las exportaciones y de las inversiones extranjeras en nuestro país. Se evidencio un incremento progresivo entre los años 2005 y 2007. pero las repercusiones de su actuación si se pueden discutir. lastimosamente esta tendencia cambio el año pasado donde se tuvo un decrecimiento en 4. Producto Interno Bruto (PIB). Lo ideal sería que se continuara con la tendencia que se presento el año anterior.1% respecto del año 2007. más no hace al país competitivo a nivel internacional.67%. el alza de esta tasa representa el endeudamiento de los colombianos y pone límite para no seguir el comportamiento acelerado de los créditos.. El comportamiento de la tasa de cambio es para los economistas un tema difícil de analizar.6) | (2. El comportamiento de esta varía por el comportamiento crediticio que se ha visto en los últimos 3 años. Balanza Comercial.TCR Diciembre (%) 2/2 | (3. Venezuela con el cual las relaciones comerciales se han visto afectadas en ocasiones por decisiones políticas que . DANE. lo que se puede analizar como una amenaza. el poco poder adquisitivo de la población Colombiana. Para el año 2006 el decremento de este indicador alentaba a los pronosticadores para pensar en que este iba a continuar su rumbo. sin embargo el futuro es un poco incierto porque nuestro país depende en un alto porcentaje para la exportaciones de países como: USA que actualmente se encuentra sumergido en una crisis económica. Esta variación esta claramente influenciada por la crisis económica mundial. pero a 2007 se presentan externalidades como la escases de alimentos por las temporadas de invierno y la utilización de los alimentos para hacer alcohol carburante. como la disminución de los últimos dos años que ha traído grandes pérdidas y amenazas de quiebra a las empresas exportadoras de nuestro país.8) | Fuente: Revista Dinero. continúa este estando por debajo de muchos países vecinos. Análisis de los indicadores Económicos Nacionales 2005. Para el año inmediatamente anterior la inflación tuvo su pico más alto de los últimos 4 años situándose en 7. lejos del dato proyectado por el gobierno y todo parece indicar que esta tendencia se continuara acentuando debido a la recesión en todo el mundo. Tasa de Colocación.Junio2008.0) | (4.5) | (3. Banco de la República.

Cuadro 3: Variables claves para el entorno económico nacional VARIABLE | 1. Tasa de desempleo urbano.847) |O | | | |X | | |X | Aumento del déficit fiscal (cierre a 2008 en US$ Millones -1. DANE. | O/A | AM | | | am | | OM | | om |A | Impacto |M |B | | |A |X | Decrecimiento en el PIB Nacional (cierre a 2008 en 3. sin embargo todavía estamos distantes para garantizar una estabilidad económica a todos los colombianos. elevando los niveles altos en inseguridad en todo el territorio nacional.56%) | |X | | |X | Aumento en tasas de interés de colocación (cierre a 2008 en 17. .5%) | | | |X | | Aumento del ingreso per cápita en el | | |X | | país (cierre a 2008 en US $4. 3.67%) |X | | | Aumento en tasas de interés DTF (cierre a 2008 en 9. 7. 6.056) | O |X | | | |A | |X | | |O |X | | | | | | | Crecimiento de población colombiana | O | |X | Aumento en el IPC (cierre a 2008 en 7. 4. 8.11%) | A |X | | | |X | | Revaluación del peso frente al dólar | |X | |O | | | |X Aumento en las reservas internacionales (cierre a 2008 en Millones US $22. 2. porque como es sabido por todos sin empleo las necesidades básicas de nosotros se deben suplir de la misma manera. En la actualidad se nota una mejoría leve respecto de los años 2005 y 2006. Diagnostico y Análisis de los Indicadores Económicos Municipales. esto a su vez afecta de manera directa la calidad de vida de los mismos.924) | | | | | |X | Reducción del desempleo urbano (cierre a 2008 en 10. 5. 9.perjudican a los exportadores y por ultimo Ecuador que parece ser de los tres con el que mejor proyecciones se tienen en el mediano plazo. 10.6%) |X | | |X | | |O |A | |X | Fuente: Análisis Datos recolectados Banrepública.

que merece atención por todas las instituciones de la Ciudad. tasas.4% en el 2007. IPC. Grafico 3: Exportaciones Municipio de Cali Fuente: DANE y Cámara de Comercio de Cali. Grafico 2: PIB Municipio de Cali Fuente: Departamento Administrativo de Planeación Municipal de Cali Exportaciones.7% en el último trimestre de 2007. en magnitudes. lo cual incide directamente en su calidad de vida. entre dos períodos. que por su relación con el bienestar de la población y con la coyuntura económica contribuyen al estudio y a la información de las condiciones de calidad de vida de los habitantes de Cali. El buen desempeño de la economía nacional en los últimos años se ha manifestado en Cali con crecimientos incluso superiores al del país. año en el que la variación fue de 1. seguido por la vivienda y el transporte. La actividad económica de la ciudad viene creciendo desde 2003 y con tasas cada vez más altas. Costo de vida. La tasa de subempleo subjetivo en Cali-Yumbo ya alcanza el 40. muestra en cuánto se disminuye el poder adquisitivo de las personas. aunque sí tiene injerencia en la creación de condiciones propicias para la actividad económica. En el 2007. lo que posiciona a Cali como la ciudad con la calidad de empleo más baja entre las principales ciudades de Colombia. a continuación se muestran datos consolidados en el censo del 2005. El principal rubro de gasto que más afectó el bolsillo de los caleños fue el de los alimentos. Producto Interno Bruto. Venezuela y Ecuador son los principales destinos de las exportaciones de la ciudad. casi nueve puntos porcentuales más que en 2004. desconociendo un problema presente en Cali y que se relaciona con la existencia real de ayuno en la población. y composición étnica. las exportaciones de Cali-Yumbo registraban US$1.4%.Como variable macroeconómica. Su tendencia creciente contribuye a una mayor generación de empleo e ingresos y por tanto. la inversión y el empleo. La tasa de inflación o la variación porcentual del Índice de Precios al Consumidor. Estados Unidos. . a través de un menor consumo de bienes y servicios. de acuerdo con el dato obtenido por la Cámara de Comercio de Cali. Es prácticamente imposible hacer un informe de esta naturaleza y hablar de desarrollo económico. el desarrollo económico de una ciudad no depende exclusivamente de la gestión municipal. Grafico 4: Inflación Municipio Fuente: DANE Fuente: DANE La tasa de inflación en Cali venía disminuyendo todos los años desde 2002 hasta 2006. hasta crecer a una tasa preliminar de 8.167 millones. En este estudio del entorno económico municipal se realizará un análisis a un conjunto de variables. a una calidad de vida más alta para los caleños. pero en los últimos años se siente la presión inflacionaria que se ha presentado también a nivel nacional.

5 | 26. (x 1.2 | 17.7 | 9.0 | 0.2 | 2.5 | 17.8 | 18.3 | 126.8 | 13.Tabla 2: Tasa de ayuno.3 | 40.3 | | Corregimiento | 83.9 | 24.1 | 14.000 habitantes) Comuna | 1-3 días | 4-7 días | | No étnico | Indígenas | | | | | | | Indígenas Afrocolombianos Comuna 15 Comuna 16 Comuna 17 Comuna 18 Comuna 19 Comuna 20 17.4 | 1.6 | 23.8 | 68.7 | 38. Censo 2005 procesado con Redatam (18-04-08).3 | 19.4 | 7.6 | 95.5 | 60.7 | Fuente: DANE.2 | 1.0 | | Afrocolombianos | No étnico | | 84.3 | 97.5 | 8.0 | 67.8 | 28.2 | 12.2 | 54.9 | 27.6 | 16.3 | 6.897) |O | | |X | |X | | | 2.1 | 36.7 Cali 2/2 | 67.1 | 74.3 | | 52.7 | 6. Cálculo IDH-Valle Cuadro 4: Variables claves para el entorno económico municipal VARIABLE | | O/A | AM | | | am | | OM | | om |A | Impacto |M |B | | 1.8 | 40.0 | 0.8 | 2. Según Grupo Étnico en la Comuna 19 de Cali.8 | 1/2 Comuna | 1-3 días | 4-7 días | | No étnico | Indígenas | | Indígenas Afrocolombianos Comuna 21 Comuna 22 | Afrocolombianos | No étnico | | 71.9 | 4.1 | 0.3 | 56.1 | 13.1 | 41.6 | 66.1 | 4.167) |O | | | |X | |X | | .4 | 2.3 | 37.8 | 42. inclusive por encima del promedio nacional (cierre a 2008 en 16’014.7 | 7.8 | 16.4 | 9.8 | 16.6 | 19.5 | 9.7 | 29.6 | 40. Aumento en las exportaciones zona Cali-Yumbo (cierre a 2008 en millones US$ 1. Aumento PIB Municipal.

|A |X | | | |X | | | Fuente: Análisis de los autores.54 | 5.48 | 20. tener el calificativo de la ciudad con la calidad de empleo más baja entre las principales ciudades de Colombia.97%) |A |X | | | |X | | | Existencia real de ayuno en la población de la ciudad | | |X | | |A | |X | 7. Este estudio permite identificar y considerar el mercado de los usuarios directos y potenciales de Saimiri.54 | | 92.039 | 46. Grupo de proyecciones de población. 6.772 | 47. 4.1 | | 5.59 | 5.5 | Fuente: DANE.7%) | | |X | | | |A |X | Aumento en la inflación. 5. evolución y las características generales que nos permiten tener más información al momento de necesitar una mejor orientación para el proyecto de negocio.6 | 92. series de población .7 | | | POBLACION NACIONALDISTRIBUCION POR EDAD (%) 2008 | De 0 a 14 años | 15 – 64 años 65 y más | | | 29.2.7 | 92. Según datos consolidados sobre desempleo.2 Entorno Demográfico. Dependencia directa en exportaciones a Países vecinos como Venezuela y Ecuador.021 | | 46.86 | | 5. su dimensión.16 | 19. siguiendo la tendencia nacional (cierre 2007 en 4.6 | 92. conociendo las actuales diferencias de sus gobiernos | A | |X | | | |X | | 4.82 | 20. al mismo tiempo el estudio cuantitativo de la población. Alto nivel en la tasa de subempleo (cierre a 2008 en 40.58 | 5.3. estructura. Cuadro 5: Indicadores Demográficos Nacionales INDICADORES | AÑOS | | 2005 | 2006 | 2007 | 2008 | Población (millones de habitantes) 48.4 | | 65.521 | Tasa de natalidad (x cada 1000 habitantes) Tasa de mortalidad (x cada 1000 habitantes) Tasa de alfabetización (%) | 20. Dirección técnica de censos.

2 | 91. 1993 y 2005.3 | | 5.1 | 20.4 | 8.8 | 89.4 | 8. 2007 | | | | | Habitación Camas | 4855 929 | | | 63 7 Camas | | | 3214 790 Cantidad Habitación | | 3140 790 .9 | 8.2 | 5.2 | 20.1 | 86.4 | | | 39 | 44 | Capacidad salas de cine (sillas) | 7944 | 8814 | 8928 | 9626 | Teatros | 16 | 18 | 18 | 18 | INDICADORES | AÑOS | | 2005 | 2006 | 2007 | 2008 | Museos |7 |9 |9 |9 | 194 | 31424 | | 201 | 201 | 32114 | 205 | | 32114 | Salas de convenciones y auditorios Capacidad salas y auditorios (sillas) 32539 | DANE Cuadro 7: Capacidad Hotelera CAPACIDAD HOTELERA | 2006 Clasificación Cantidad Hotel | | 4965 Lujo | | 929 | | 60 | 7 | | Fuente: Cálculos DAP con base en Censos de población y vivienda 1985.Cudro 6: Indicadores Demográficos Municipales INDICADORES | AÑOS | | 2005 | 2006 | 2007 | 2008 | Población (millones de habitantes) | 2119 | 2148 | 2177 | 2206 | | 21.7 | | 5.1 | 19.1 | Tasa de natalidad (x cada 1000 habitantes) Tasa de mortalidad (x cada 1000 habitantes) Tasa de mortalidad infantil Tasa de alfabetización (%) RECREACIÓN Y CULTURA Salas de cine | 27 | 38 | 9.5 | 5.9 | 84.

este comportamiento se puede explicar por algunas razones: en primer lugar el éxodo de compatriotas a otros países en busca de mejores oportunidades. Cuentas nacionales departamentales Análisis de los indicadores demográficos nacionales y municipales 2005 – 2008.Primera 749 | Económica 1675 | Aparta hotel 178 | Primera 35 | Económica 143 | Hostal | | 316 Primera 21 | Económica 140 | TOTAL | | 5491 | 1144 | 2892 | 235 | 55 | 180 13 | | 33 | 258 80 | 15 | 38 | 7 | 2 | 5 | | 1 | 12 | | | | | | | 153 | | 3471 704 1646 178 35 143 | 6 147 | | | | | | 286 | | 5376 1073 2853 235 55 180 | 12 274 | | | | | | 14 | | 84 17 39 7 2 5 | 2 12 | | | | | | 175 | | 3553 Fuente: Cali en Cifras 2007/ DAP.2.2 Tabla 3: Distribución Nivel Educativo Municipio de Cali Fuente: DANE. La realidad del país muestra que las estimaciones realizadas por el gobierno y sus instituciones respecto al crecimiento de la población colombiana proyectada para el presente año distan considerablemente de la realidad. y en tercer lugar una tasa decreciente de natalidad en la región. en segunda instancia el conflicto armado el cual produce su mayor impacto en personas jóvenes y de edad productiva. . nuestro país es el tercero más grande en población de América Latina. Cuadro 5. Aún así.

en el caso de la alfabetización aunque el aumento ha sido poco solo el 0.239 | | | | 2008 (miles El total de estos rangos de edad (572. Atribuyendo en gran medida la falta de respuesta de las políticas públicas para superar dichas situaciones por parte de las administraciones municipales precedentes. El grueso de la población es menor de 40 años. ya que la celebración de cumpleaños y primeras comuniones representan gran parte de la demanda de servicios para el sector de la recreación.625 millones de habitantes. Al realizar un análisis sobre el crecimiento de la población a nivel nacional en el periodo se observa un leve incremento del 4. En la tasa de mortalidad se observa principalmente que en el país hoy en día los adultos mayores tienen la posibilidad de aumentar sus expectativas de vida y esto al contrario de lo que sucede con la tasa de natalidad representa una oportunidad de aumentar ingresos para las empresas de recreación. en el período 1999-2005 llegaron a Cali más de 55. Grafico 5: Rango de edad y Género Tabla 4: Distribución por Edad. Colombia ocupa el lugar 28.después de Brasil y México con 192 y 106 millones de personas respectivamente. Cali sigue un crecimiento de las áreas urbanas en detrimento de la población rural. excepto entre la población más joven.007 en el mundo existían cerca de 6.3% para el periodo estipulado en este estudio de factibilidad. Cali es una ciudad habitada por gente joven según estadísticas del DANE. conocimientos y disposición por parte de los demandantes y la población en general. Para el año 2.5% de los habitantes de la ciudad se pueden considerar pobres (2004). Municipio de Cali POBLACION MUNICIPALDISTRIBUCION POR EDAD de personas) | De 0 a 4 años | 175. se puede afirmar que de continuar esta tendencia en un futuro cercano habrán mejores posibilidades de incrementar la calidad en el talento humano calificado (recreadores.2% y del país 5% a 2005. De acuerdo con la Consultoría para los Derechos Humanos. el 67. igualmente se ve como la edad promedio de las mujeres es mayor que la de los hombres. En cuanto a la distribución de la población.451 5 – 9 años 10 – 14 años | 194.876 | 202.566) es un mercado principal potencial del proyecto de empresa. El incremento de la línea de pobreza en Cali muestra lo crítica que es la situación de la ciudad.000 personas como resultado de desplazamientos. coordinadores de eventos. de los cuales casi .7% para el periodo. tanto así que la ciudad duplicó su participación en la población vallecaucana 51. También se observa una mayor población de mujeres en casi todos los rangos de edad. respecto a la tasa de natalidad en el país hoy en día nacen menos niños y eso indica una grave amenaza para el sector de la recreación porque los menores constituyen un segmento de mercado significativo. Codhes. Según la Misión para el Diseño de una Estrategia para la Reducción de la Pobreza y la Desigualdad.1% pero el consolidado total es de 92. entre otros) y al mismo tiempo mejores condiciones.

espacios deportivos.20. pero aun hace falta muchos espacios por mejorar en cuanto a lo deportivo y recreativo. La población infantil en el país y el municipio es significativa. en el caso del sector especifico de la recreación podrá acceder a nuevos colegios. La influencia afrocolombiana en la cultura caleña es evidente en los aspectos musicales. es el alto porcentaje de población afro-colombiana. oportunidad para cualquier sector o unidad económica. La mayoría de esta población desplazada se establece en el sureste de la ciudad en el Distrito de Aguablanca. el chontaduro. El aumento de población en el municipio es una oportunidad teniendo en cuenta que la ciudad esta en crecimiento. aproximadamente un 24%. y en general del occidente colombiano. lo cual destaca una oportunidad para el sector de la recreación ya que el mercado infantil es gran demandante de estos servicios. ya que habrán así más mercados internos donde ofrecer sus productos o servicios. unidades residenciales. refiriéndose a la cercanía al puerto de buenaventura y la facilidad para invitar extranjeros a hacer negocios desde la ciudad. este aspecto de infraestructura a mejorado. La transformación del municipio en sus espacios recreativos generan una gran oportunidad. Dificultad que debe afrontar el gobierno local para impulsar el turismo de la ciudad e incrementar su demanda que al igual acrecienta las oportunidades de crecimiento del sector de la recreación. entre las que se destaca el baile de la salsa.3% en comparación al año anterior. la creación de nuevas salas de cine. |X | O/A | AM | | | am | | OM | | om |A | Impacto |M | |B | |O | | | | |X | | | Aumento de la población Colombiana | O |X | | Aumento de tasa de natalidad en el país | |X | | . el sancocho de gallina y sus bellas mujeres. incremento bajo teniendo en cuenta las oportunidades geográficas que tiene la ciudad. teatros. Cuadro 8: Variables Claves del entorno demográfico VARIABLE | 1. representa un promedio del 30% de la totalidad. ente otros. por ejemplo. 2. En cuanto a la capacidad hotelera municipal sufrió un aumento a 2007 de un 2. además de sus conocidas características turísticas. entre otros generan un ambiente de la necesidad del servicio de la recreación no solo para la celebración de eventos especiales sino también para el aprovechamiento del tiempo libre. Los grupos conformados por adultos mayores en el municipio para la recreación y desarrollo de actividades especiales generan también una importante oportunidad para trabajar con este mercado. la ciudad es reconocida por sus orquestas de música salsa. Un aspecto destacado de la demografía caleña. lo que hace de Cali una de las urbes latinoamericanas con mayor población de raza negra. ya que ascienden a más de 400 organizaciones vinculadas en el municipio de Cali.000 llegaron solo en el 2005.

00 | 286.6 | 7. | 9.012 | 26.5 | 16.00 | 358.825.700 | 16 | 10 | 9.7 | 20. se observara los niveles de ingresos. 4.600 .3. |X | | | | |X 10.44 | 6.9 | 7. 55.500 | 9.49 | 41.2 | 8. | 5. | 6.100.000 personas a 2005| A Fuente: Análisis Datos por los autores.7 | 8. | 7. (%) | Inflación | Subsidio | | | | | | | | | 18. los estudios y las perspectivas de desarrollo que tiene la población.438. El entorno social es el análisis las condiciones de vida y de trabajo de la sociedad donde se desarrollará el proyecto.07 | 260. |X 4.96 | 7.93 | 236. Las variables claves de este entorno se identifican en la encuesta ciudadana acerca del diagnostico del entorno social del municipio de Cali y con datos consolidados por el DANE para cifras nacionales.3 Entorno Social.000 | 37.000.00 | 309.00 | 332.04 | 7.7 | 24.000. años 1998 – 2008 VIGENCIA 01/01/1998 01/01/1999 01/01/2000 01/01/2001 01/01/2002 01/01/2003 01/01/2004 | Salario | 203. |O 8.000.2. |O Incremento de la población en Cali | | | |O | | |A |O |O |X | | | | |X | | Leve disminución de la tasa de natalidad en la ciudad | | |X | | Disminución de la tasa de mortalidad infantil en Cali |X | | |X | Aumento de la tasa de alfabetización en el municipio |X | |X | | Aumento en la infraestructura de servicios para la recreación y la cultura | | | |X | |X | | Poco incremento en la infraestructura hotelera en Cali | A | | |X | | | |X Considerable cuantía de población Infantil en el país y el municipio (30%) | | |X | |X | | | | Desplazamiento de la población rural hacia la ciudad. Cali-Colombia.413 | 30.000 | 34.00 | Crec.83 | 6. Diagnostico y Análisis del Entorno Social del Municipio 2005 – 2008 Tabla 5: Cuadro Salario Mínimo Legal mensual v.000.

Más sin embargo puede ser una oportunidad para adquirir fácilmente el recurso del talento humano.00 | 408.680. Dejando una amenaza a sectores que no ofrecen productos o servicios de necesidades básicas.000 | | | | Fuente. a los cuales esta población no tiene poder adquisitivo para su adquisición. La violencia puede valorarse con indicadores como la tasa de homicidios.700 | 50. el 30 % hurtos de automotores y el 24 % fueron hurtos a residencias y locales comerciales. constituyen el 35% de los asalariados del sector formal (1’612. en los últimos cuatro años. no deja de ser preocupante pues se trata de una de las más altas del país y de Latinoamérica. un 2. negra.5% como población indígena. En cuanto a violencia intrafamiliar.122 armas por año. 15.783 de los 4’656.5 | 6.00 | 433. ha pasado de 90 por cada 100. El 40% de la población afro está desempleada. lesiones personales y violencia intrafamiliar.00 | 6. 16 y 21. De las armas de fuego que circulan en Cali se incautan 5.795 empleados formales que reporta la Superintendencia de Subsidio Familiar). recopilación datos sociales s. Parte de la población afrodescendiente es inmigrante o desplazada del Pacífico colombiano. Por cada cien jóvenes afro descendientes que terminan bachillerato. la presencia de pandillas. ingresos superiores a $986.m. Entre los factores de riesgo mas relevantes están la tenencia de armas de fuego. Además. y que son indigentes aquellos cuyos ingresos son inferiores a $493. el 50% fueron hurtos a personas.564 | 5.34% es población desplazada (Acción Social). pandillas juveniles.00 | 461.500 | 47. En 2007 se denunciaron 12. como lo son todos aquellos que tan sólo devengan el salario mínimo mensual legal vigente y que. otra es raizal caleña.2 | 44. dos .000 habitantes a 70. afrocolombiana o afrodescendiente) y un 0.4% se auto reconoce como población negra (palenquera. 14.908 habitantes (DANE 2005). expresado en hurtos. De estos. Aunque hay una disminución de riesgo de morir por esta causa. Estas cifras solo reflejan un 20% de los hurtos si se tiene en cuenta que la encuesta de victimización registra para Cali una tasa de no denuncia del 80%. según estudios.90-2008 El indicador Línea de Pobreza. en el periodo entre 2004 y el 2007 se denunciaron 6540 casos. el consumo de sustancias psicoactivas. definido como el porcentaje de personas cuyos ingresos no permiten cubrir el costo de una canasta básica de consumo.429. el 26.299 | 5.379 hurtos. para él y su grupo familiar. La Gran Encuesta Ciudadana realizada por el Departamento Administrativo de Planeación Municipal muestra que en todas las comunas el problema más sentido es la inseguridad.500.9 | 6. que calcula el riesgo de una persona de morir de manera violenta y que. indica que son pobres las personas que no alcanzan.000. Esta población tiene una fuerte presencia en las comunas 7.800 | 55. ubicadas en el oriente de la ciudad. DANE. De los 2’119.01/01/2005 01/01/2006 01/01/2007 01/01/2008 | 381.m. homicidios.l . es decir 34 diarios y 1031 al mes.500. mulata.700.7 | 6.95 | 4.41 | 7. mientras que el resto está subempleada.

localizadas en las áreas oriente. sin embargo. el 66% de las muertes son violentas (suicidios. La vacunación en la población menor de 5 años.206 afiliados en los regímenes de excepción. con 1’409. Este grupo presenta una compleja problemática psicosocial.798 niños y niñas en edad escolar (5 a 17 años). El perfil de morbilidad y mortalidad en menores de cinco años muestra mejoría en lo que se refiere a patologías infecciosas.781 afiliados al régimen contributivo y 101. La mortalidad la encabezan las enfermedades crónicas (cardiocerebrovasculares y cáncer) presentándose una importante incidencia en los niños. siendo los menores de un año los más afectados (70% de los casos). Esta población está clasificada en un 36. 95 niños presentaron desnutrición severa o aguda.322) son menores de sexo masculino y el 51. Las enfermedades crónicas presentan un incremento con la edad.9% (161. 78 desnutrición general y 27 crónica. A 2007. el 23% de la población afro descendiente es analfabeta. en la ciudad se encontraban 49. Para la atención de la población pobre y vulnerable no asegurada.762 afiliados (529. Según los registros de mortalidad del Grupo Atención al Niño de la Secretaría de Salud.69% de los asegurados. en Colombia. A 2007. de los cuales el 48. de los niveles preescolar.6% (260. Del total. el municipio contrata paquetes de servicios de salud de baja complejidad privilegiando la red pública.756) como perteneciente a estrato 1.507) a estrato 3. lesiones y diversas formas de maltrato.4% (158. de acuerdo con la proyección de la población al año 2007 (DANE 2005).774 personas desplazadas correspondientes a 11. los estudios escolares demuestran un aumento de las afecciones asociadas con la obesidad. La salud pública muestra avances y retrocesos frente a las prioridades nacionales y a los Objetivos del Milenio. un 31.615 familias. pasó de 75. En el grupo de 15 a 44 años.476) son de sexo femenino.4% (244.27% de la población. Según Acción Social. mientras que en el régimen subsidiado se encuentran 715. Cali es la tercera ciudad receptora de población en situación de desplazamiento forzado por la violencia.030) a estrato 2 y un 31. conformado por aproximadamente 504.181 en subsidios plenos y 186. Las secretarías de educación atienden a la población escolar del sector educativo de la zona urbana y rural. ladera y norte. La desnutrición infantil ha venido disminuyendo sistemáticamente.3% en 2003 a 87. causada por tumores malignos.ingresan a la universidad y uno se gradúa. persistiendo aún las respiratorias.96% en 2007. La cobertura de aseguramiento ha crecido.581 en subsidios parciales) que representan el 28. En la zona urbana. alcanza cifras superiores a 95%. La educación inicial en el sector oficial tiene una cobertura muy baja si se tiene en cuenta la demanda total. básica y media en sus diferentes modalidades. hasta ser la segunda y primera causa entre adultos y mayores. Tomando como referencia las proyecciones del censo de 1993. accidentes y homicidios). La suma del régimen contributivo y de los regímenes de excepción equivale al 59.6% (184. los . expresada en accidentes. el cáncer y las enfermedades cardio-cerebrovasculares comienzan a ser importantes como causa de muerte desde la niñez cuando los tumores malignos son la sexta causa. seguida de las defunciones debido a homicidios (13% de los casos). durante el período 2000-2007 se presentaron 200 casos (12 en 2007).

debe precisarse que aún no existen políticas municipales en este sentido.798. al 56. la tendencia de las instituciones educativas oficiales en los niveles Muy Superior. en los últimos tres períodos académicos se incrementó del 52. coinciden con los identificados con la Gran Encuesta Ciudadana.Educación . Sobre la situación de las comunas y corregimientos y considerando los resultados de la Gran Encuesta Ciudadana. incluyendo la subsidiada. en general. demográficas y socioeconómicas entre las 22 comunas. La calidad educativa se suele medir con los resultados obtenidos por las instituciones en las pruebas de Estado. lo cual indica que la calidad educativa impartida en el sector privado se ha sostenido y ha bajado la calidad educativa oficial (ninguna institución oficial quedó clasificada en nivel Muy Superior y en el 2007 aumentó el porcentaje de las clasificadas en nivel bajo). informal y la formación para el trabajo y el desarrollo humano. La participación del sector oficial. con respecto al total de matrícula. La educación de la población vulnerable.6% respectivamente. Acerca de la cobertura del servicio educativo. se infiere que hay aproximadamente 52. Dichos problemas se enmarcan en los siguientes ejes: .5% y al 59.Vivienda y medio ambiente .852 y proyectada al 2007 en 504.000 y en el sector oficial eran sólo 5.000 estudiantes en el año lectivo 2007-08. mientras que para el sector privado ha permanecido estable. Estas diferencias se reflejan en los problemas percibidos como prioritarios en cada una.4%. Esta situación lleva a formular políticas y estrategias que permitan transformar esta situación.089 niños. en los tres últimos años. Esta contratación ha generado una grave conflictividad y ha disminuido la matrícula en las instituciones oficiales. Es indispensable fortalecer la matrícula de este nivel en las instituciones del Estado para garantizar el incremento de la cobertura en los demás niveles y la inserción de los niños en el sistema educativo a una edad más temprana. recreación y deporte . cuando en el 2006-07 era de 78.preescolares matriculados en el sector privado eran 32. de adultos.Salud y bienestar social . Superior y Alto ha sido decreciente. estimada en 500. Apenas se ha logrado la disminución de algunos costos educativos para estudiantes de los niveles 1 y 2 del SISBEN. SABER e ICFES. lo que obliga a plantear la necesidad de fortalecer la infraestructura y el recurso docente de las instituciones oficiales para ampliar la oferta educativa oficial.Cultura.800. son evidentes las diferencias en las realidades geográficas.Infraestructura urbana y servicios públicos . Si se tiene en cuenta la población en edad escolar (DANE 2005). al igual que la articulación de la educación media con la educación superior. Sobre la gratuidad de la educación. son también objeto misional del sistema educativo municipal.000. En los resultados de las pruebas ICFES. niñas y jóvenes en edad escolar por fuera del sistema educativo. Los problemas identificados en las comunas y corregimientos. la contratación con el sector privado se ha incrementado año tras año hasta alcanzar una cifra de 98.

18% en la zona rural. seguida por los niveles 1 (34.6%) de la población registrada en las Bases del SISBEN. en más de la mitad viven 3 o más personas hacinadas. En la vivienda sobresale el ladrillo como material predominante en las paredes (superior al 90%).6% del total de la población).4%).3% respectivamente).827). hay 18.82% reside en la zona urbana y el 3.364): 87. el 18. integrados cada uno por cuatro personas en promedio. en tanto que alrededor de 7% se han jubilado o pensionado. y el material de los pisos es principalmente baldosa o vinilo (53. El 93.6% de las viviendas (282. nivel 2. El gas natural es el servicio público con menor cobertura (40%).Seguridad y convivencia. a pesar de que la población masculina es inferior a la femenina. El (42. 27% de las personas tienen cobertura en salud por medio del SISBEN. el 46. En el Municipio a 2007. La proporción de hogares que vive en casas o apartamentos es la más considerable (272.296 personas no están cubiertas con el servicio (37%). residentes en barrios de estratos socioeconómicos 1. 2 y 3. quedó clasificada en el nivel 2 de pobreza lo cual significa que poseen al menos 1 NBI.9%. De los hogares que cuentan con un cuarto para dormir (113.253). Entre tanto. de las cuales el municipio depende mayormente. Los hogares cuentan en su mayoría con jefes que en la actualidad trabajan (71%). 5 y 6) es insignificante (0.827 personas (56. para esta población los resultados reflejan que hay más hombres con algún tipo de discapacidad que las mujeres. se ha procurado que las decisiones en materia financiera y fiscal optimicen los recursos orientados al cumplimiento de los objetivos del Plan de Desarrollo. . Además. concentrada en su mayoría en los niveles 1 y 2 del SISBEN. identificadas y registradas por el SISBEN.En tenencia de la vivienda. La energía eléctrica y la recolección de basuras son los servicios públicos con mayor cobertura.. el 41.800) no están expuestas a riesgos.3%) (Población en condiciones de extrema Pobreza con 2 o más NBI) y en un Nivel 3 (no pobres técnicamente) quedaron clasificados el 22.029 hogares.2%.3% la están pagando. Aquellos que se dedican a los oficios del hogar son el 11. 444.Generación de ingresos y empleo . el 2.2%) y corresponde a personas que no tienen Necesidades Básicas Insatisfechas.3% de los hogares habita en vivienda arrendada. Durante el periodo 2003-2007.204 unidades de vivienda bajo riesgo (inundación es el más frecuente).9% de los hogares son propietarios.3%) seguido del cemento o gravilla (42. de los cuales. Con respecto a la cobertura en salud. de ellos el 96. hay proporciones similares entre beneficiarios en salud y quienes acceden mediante el SISBEN (24% y 23. Esta población se haya conformada por 310. hay 1'200. Del total de encuestados (1’200. Un elevado porcentaje de los ingresos tributarios viene del impuesto predial y del de industria y comercio. y el 80% de los ingresos no tributarios ingresan por transferencias.5% son discapacitados.9% de los encuestados. La proporción de personas en los niveles superiores (4. Los hogares que habitan en otro tipo de viviendas (cuartos en casa) se concentran en el nivel 1 del SISBEN. En el nivel más significativo.

5. 7. La inversión evoluciona favorablemente. ésta asciende. el ritmo de crecimiento de los gastos es superior al de los ingresos. Además. 4. Incremento en la cobertura de aseguramiento | | | X | | 8.T ($516. Cuadro 9: Variables Claves del entorno Social VARIABLE | | O/A | AM | | | am | | OM | | om |A A | | Impacto |M | | |B | | | X A |X | | | | X A | | | A | | | | 1. Deficiencia en la cobertura y la calidad de la educación publica. Incidencia de enfermedades crónicas en niños del Valle del Cauca | | X | | | | 3. X | | | | X | | | O/A | AM | | | am | | OM | | om |A | Impacto |M | |X |B O | VARIABLE | 9. Inseguridad en el municipio de Cali| | |X | 2.500) | | | X | |X A | O | | | | | X 35% de los asalariados devengan el salario mínimo legal vigente | X | | | |X | Desplazamiento forzoso | | | | A |X | | O |X | | | | | 1/2 6. Tasa de Pobreza en Colombia (45. acorde con la norma.1%) | | | |X | Salario Mínimo Legal y A.Algunas dependencias no ejecutan el total de los recursos asignados. generando una distorsión en los ingresos de un año a otro. | | | | | Deporte y utilización del tiempo libre en Cali | X | | . pues año tras año no disminuye porcentualmente. lo que representa un crecimiento alto en los recursos que se trasladan al siguiente año como recursos del balance como sucede desde la vigencia 2005. A pesar de que el programa de ajuste coloca a la inversión con recursos propios en el último escalón de prioridades.

4 Entorno Cultural. se ha reducido la participación masculina en edad adulta argumentando que el esfuerzo diario al trabajar es suficiente. Diagnostico y Análisis del Entorno Cultural Municipal 2005 – 2008 En cuanto al deporte y al uso del tiempo libre.5%) como por mujeres (9%). sociales y empresariales es abundante. síquica y social. En contraste.2%). su participación puede ser interpretada como debilidad. Las actividades deportivas más frecuentes con relación al número de practicantes son: “hacer ejercicios” y ciclismo o “montar bicicleta”. con respecto a los beneficios. .8% de la población se declaró practicante de actividades deportivas. convivencia.8% lo que revela una mayor incursión de la mujer en las actividades deportivas en la edad adulta y en la de adulto mayor. proveedores. etc. escolar y extraescolar por las mismas disciplinas deportivas. Cali es singular al resaltar el motivo de hacer deporte por la figura.6%). siendo el fútbol la actividad deportiva más practicada tanto por hombres (23. con razones como la motivación familiar. como medio para estar sano. el 42. El municipio de Cali no es la excepción. empleados o terceros participantes del proceso de los servicios de la organización. gustos. 4. hábitos. figura (18.1%). Los comportamientos. Estos pueden ser clientes potenciales.6%). dada la pretensión del estar en disposición física. pero la cultura tiende a ser más alegre y se es propenso al festejo y la recreación. | O | | | X | | |X | | 2/2 Fuente: Análisis cifras Gran Encuesta Ciudadana. En la juventud se presenta una sorprendente homogeneidad en las preferencias por las disciplinas deportivas que practican hombres y mujeres. convirtiéndolo en el “medicamento” más económico y efectivo. en lo psíquico y social. ya que en otros países se asocia y se integra a la salud. Esta escala refleja la tendencia mundial que le da al deporte el valor como medio apropiado de búsqueda de salud con un gran valor agregado en lo funcional y orgánico.2. costumbres. la cultura de festejar eventos familiares. otro (1. En una comparación entre medicamentos y deporte. rendimiento (15. Colombia es catalogada mundialmente como uno de los países más alegres. paradójicamente donde abundan circunstancias negativas que deberían generan grandes tristezas en la población. El adulto mayor expresa que ante una práctica deportiva grupal con predominante participación femenina. como la salud. actitudes y preferencias de la sociedad que rodea el proyecto y tendrá relación con el desarrollo de la empresa Saimiri Recreación y Eventos. La escala de motivos para practicar deporte y la orientación de modelos de deporte es: salud (32%). Entre este grupo. integración (15.10. diversión (17.4%). Aceptación de la recreación como un mecanismo que brinda bienestar social. es el que agrega más valor. las mujeres muestran una mayor disposición para la práctica de la actividad deportiva en un 54.

teniendo en cuenta las circunstancias y cifras de pobreza expresadas en anteriores capítulos. la disponibilidad y oferta de escenarios deportivos y recreativos apropiados. El crecimiento poblacional y los nuevos desarrollos. la comunicación. Lo anterior confirma el espíritu alegre. pues su propósito es el disfrute lúdico para construir relaciones de vecindad y convivencia antes que competir en función de resultados. amplia y suficiente en cuanto a equipamientos y programas que generan cultura del buen aprovechamiento del tiempo libre y de sana convivencia. los programas macro de recreación con enfoque de prevención en salud. lo que permite pensar en la creación de cadenas de valor y clusters de negocios alrededor de la belleza que van desde los centros de acondicionamiento proyectados a nivel internacional. son aspectos que requieren de la atención prioritaria del Estado.8% | | | X | . al modelaje. Esta percepción se confirma con el hecho que el 65. 4. la formación de semilleros de deportistas. hasta la música que resume el coro por la belleza corporal en Cali. los cuales los conforman una pequeña parte de la población municipal y nacional. la apropiación del espacio público como patrimonio de todos para recreación colectiva y de integración ciudadana y la formulación de programas específicos para poblaciones vulnerables (jóvenes en alto riesgo. Cuadro 10: Variables Claves del entorno Cultural VARIABLE | | O/A | AM | | | am | | OM | | om |A | Impacto |M |B | | | |X O | | | 1. demandan una respuesta oportuna.7% prefieren practicar deporte con amigos o con nuevos amigos (3.7%). cálido. la integración en grupos. lo cual implica que casi la mitad de la población no ve satisfechas sus necesidades en materia de recreación y deporte. Este carácter social de la práctica deportiva es indicador del espíritu colectivo que distingue a la caleñidad y que refuerza el potencial del deporte como vehículo cohesionador e integrador. la formación de cultura ciudadana para buen uso del tiempo libre. La ejecución de eventos de carácter mundial. el fomento de la actividad física a nivel escolar. 5 y 6.Esta diferenciación se valida por la existencia de otros fenómenos que caracterizan la preocupación estética de la población caleña. discapacitados. Actualmente los programas de deporte y recreación sólo alcanzan una cobertura del 55%. tercera edad). en manifestaciones que van desde la importancia dada a los reinados de belleza. lúdico caleño y la disposición por la interacción. El entretenimiento como motivo para el deporte resalta el carácter alegre de los caleños. al atuendo o a la presentación corporal. La recreación como servicio fundamental para la celebración de eventos o practica como uso para el tiempo libre es culturalmente mínimo. la solidaridad y la cooperación frente a los temas y problemas sociales. Uso del tiempo libre de la población del municipio de Cali 42. Sólo un 16% practica un deporte individualmente. estos servicios son demandados en gran medida por los estratos 3.

En este entorno se analiza la repercusión que pueda causar la recreación en el medio ambiente. Fomento de actividades deportivas y recreativas por parte del gobierno municipal y nacional | O | | | X | | |X | | 6. ante todo desde las perspectivas de la Recreación al aire libre. brindándole a ésta oportunidades para encontrar valores y raíces y redimensionar su vocación humana y su sentido de trascendencia. Así vista. es decir. 4. los efectos que puedan producir el proceso de operación de la empresa en el ambiente ecológico. Por esto la Recreación Ambiental como el sector institucional que involucra la recreación como facilitadora de la integración de las personas entre si y de estas. 5.5 Entorno Ambiental. relajación. Carencia de cultura (educación y recursos económicos) en la población de estratos 1.Dominar las interfaces ambiental y humana. la recreación ambiental como campo de actuación institucional y de desempeño profesional demanda una serie de competencias de las que cabría resaltar: . su motivo es la Integración | A | X | | | | |X | | Cultura de festividad y celebración de eventos en la población caleña | | | X | |X | | | O | 4. individual y colectivamente. Gran Encuesta Ciudadana. posibilita la sensibilización y aprehensión de nuevas formas de vida comunitaria en la ciudad. como programas de caminatas. con su entorno ambiental para su mejor comprensión y protección. . | A | X | | | |X | | | Fuente: Análisis cifras del diagnostico cultural. entre otros. instruyen y divulgan información valiosa para contribuir a la conservación de nuestro medio ambiente. Igualmente. Cobertura de los programas de deporte y recreación en el municipio 55% | | | | X | | |X | 3. Esta fomenta la relación de la persona con su medio ambiente en forma armónica y equilibrada.2 y 3 para la utilización de servicios recreativos privados para la celebración o aprovechamiento del tiempo libre. O | 15.2.2. Análisis entorno ambiental municipal 2005 – 2008 Partiendo que desde las actividades recreativas ambientales organizadas en espacios libres y lugares ecológicos. la Educación ambiental y al aire libre y las personas y su recreación al aire libre. que no presupongan depredación de la naturaleza.2 % de la población que realiza actividades recreativas.

el parque de los farallones. recreativas | 4. Los grandes. En cuanto a las repercusiones negativas que puedan generar el proyecto de creación de Saimiri Recreación y eventos y de empresas del sector de la celebración de este tipo de programas en Cali. repercute en los altos niveles de contaminación por ruido en todas las comunas que se puedan desarrollar las festividades. el estudio de la recreación al aire libre está enfocado no solamente sobre un rango particular de actividades de ocio sino también sobre los escenarios en los cuales ellas tienen lugar o los recursos que ellas utilizan.. | O/A | AM | | | am | | OM | | om |A | Impacto |M |B | | | |X Sensibilización que ofrece la recreación para el tratamiento del ecosistema O | | | X | | | | 2.o decisiones tan críticas como la fumigación de parques naturales para erradicar cultivos de coca. Como lo señalan Lynch y Veal. | 3. de coca. entre otros. siendo importante participar de un proceso perentorio para operativizar un plan de manejo de descontaminación auditiva. el parque de la salud. pretendiendo así que contribuir a mejorar el nivel de vida de los caleños y el desarrollo adecuado de cualquier tipo de evento.Establecer los marcos en los que emerge la formación específica en materia ambiental. que radica en el interés y gustos de diferentes mercados. en la medida que ese proceso eminentemente individual que es la concientización que puede estar íntimamente ligada a la subjetividad humana. Cabe resaltar que hay consideraciones sobre la temática de la recreación ambiental muy particulares en nuestra realidad socioeconómica y política como la referida a la seguridad -el problema de la guerrilla y el paramilitarismo colombiano que afectan severamente zonas de parques y reservas naturales. Donde la ecología les ofrece una recreación pedagógica y acceder a estos espacios se transforma en beneficios adicionales para los participantes. apropiados y especiales espacios que ofrece el medio ambiente en la nación y en el municipio para la recreación son una gran oportunidad. Cuadro 11: Variables Claves del entorno Ambiental VARIABLE | 1. el centro de visitantes el topacio y el centro de visitantes quebrada honda. La recreación está en su potencial de sensibilización sobre los temas ambientales. como grupos de tercera edad. En la ciudad de Cali se destacan algunos de estos lugares como el zoológico. ya que los niveles actuales de todas las comunas del municipio son altos. Utilización de productos químicos en parques naturales para erradicar cultivos | A | X | | | | |X | Grandes y apropiados espacios ecológicos para la realización de actividades | O | | | X | |X | | Fuente: Análisis de los autores Índices altos de Contaminación por . jardines infantiles.

fotos de eventos realizados.ruido en el municipio | | | A | | | | X | | 4. Además posibilita la oportunidad de vender servicios o productos en el exterior. propuestas. El entorno global actual ha sufrido muchos cambios tecnológicos que ha sacado del mercado muchas técnicas antiguas de comercializar productos y servicios y ha ofrecido nuevas formas de generar comercio (e-commerce). Una de las dimensiones que más están evolucionando a lo largo de las últimas décadas es la tecnológica. así mismo debe evidenciar la comparación entre la tecnología utilizada por la empresa. Contar con los equipos tecnológicos necesarios para innovar en la recreación caleña |O | | |X | |X | | | 3. presentaciones. Para adquirir estas tecnologías en herramientas es necesario contar con una inyección de capital más se deben analizar las posibilidades de subcontratación en relación con costo-beneficio. donde se evitan congestiones de atención al público. Aumento en cobertura de servicios complementarios como internet en Cali | | | |X | |X | | 2. mercadear un producto o servicio y crear como tal una unidad de negocio virtual. El municipio de Santiago de Cali junto con las principales ciudades de Colombia a tenido un aumento de la oferta de servicios tecnológicos para la utilización del internet por banda ancha e inclusive por redes inalámbricas. juegos electrónicos.6 Entorno Tecnológico. como cotizaciones. inflables. y en general aceleran los procesos de muchas compañías. enviar y recibir archivos (cotizaciones.). Cada vez más frecuente realizar compras por internet. lo cual genera grandes oportunidades en el manejo de informaciones y permite mejorar la agilidad en procesos que se convierten en momentos de verdad con los clientes. entre otros. El estudio del entorno tecnológico debe ofrecer una visión del mercado de tecnología referido a la actividad de la empresa en el ámbito nacional e internacional. la disponible a nivel nacional e internacional y la utilizada por otras empresas que están en el mercado de la recreación y la logística para eventos. brindar asistencia e información a personas que se encuentren en cualquier parte del mundo y ganar reconocimiento y status en el mercado local. Cuadro 12: Variables Claves del entorno Tecnológico VARIABLE | | O/A | AM | | | am | | OM | | om |A | Impacto |M |B | | |O 1. haciendo que sea necesaria la implementación de estas tecnologías en cualquier negocio para no quedar atrás y perder competitividad en los diferentes sectores. inquietudes. Uso de tecnología obsoleta para eventos y actividades recreativas en general | A |X | | | | |X | | . y metodologías de dinámicas y juegos de entretenimiento para todos los mercados.2. Son destacables también las técnicas de recreación nuevas que innovan en los mercados como la utilización de nuevas herramientas. etc.

entre otras. además el marco jurídico utilizado es el Código Sustantivo del Trabajo que define el concepto de trabajo. el Derecho Internacional y la Legislación Nacional. es importante saber que la recreación. expropiar e indemnizar. Las normas jurídicas que inciden en la empresa son de diferente índole. El código de Comercio sirve de marco jurídico en la actividad comercial. La Constitución Nacional garantiza la libertad de empresa y la iniciativa privada dentro de los límites del bien común. establece el derecho a la huelga y los tribunales de arbitramiento. En este orden de ideas.2. la salud. el derecho de asociación del trabajador. para efectos del tema. razón por la cual. Capítulo II: De los Derechos Sociales. La Constitución Política de Colombia La Constitución Política de Colombia en el Título ll: De los Derechos. siendo una oportunidad para proyectos como este. además el gobierno nacional fomenta la creación de nuevas empresas y presenta programas de inversión y asesoría administrativa por medio del SENA. sus elementos esenciales. los tipos de sindicatos y las prerrogativas concedidas a quienes los dirigen. el Banco de Oportunidades. las Garantías y los Deberes. las clases de contrato. prevé diferentes artículos que garantizan el debido cumplimiento de la Recreación en su calidad de derecho y servicio público: . en su calidad de derecho. Creación de un website donde puedan manejar procesos de servicio y valor agregado. penal. civil y fiscal.7 Entorno Jurídico. pero la dirección general de la economía estará a cargo del Estado. la vivienda. Económicos y Culturales. después de la nutrición. |O | | |X | |X | | | Fuente: Análisis de los autores 4. las hay de carácter comercial. entre otros. Portafolio de servicios y uso de documentos de mercadeo virtuales para eventos en general |O | | |X | |X | | | 5. laboral. Este se constituye por todas las normas que influyen directa o indirectamente en la empresa. es catalogado como una necesidad fundamental que se encuentra debidamente sustentada en la normatividad vigente y en la aceptación de diferentes expresiones de carácter formal. la educación. cuenta fundamentalmente con tres referentes de carácter normativo a saber: la Constitución Política de Colombia. el trabajo y la seguridad social. pudiendo intervenir. En cuanto a las disposiciones generales de creación de empresa el gobierno municipal cuenta con una exención de impuestos los primeros 2 años.4. expresa que el derecho a la recreación es entendido y dimensionado como un factor cuya valoración y trascendencia posibilita el desarrollo humano y social. ya sea con el fin de dar protección o imponer restricciones. Identificando la incidencia que tiene la Constitución Nacional en el desarrollo de la actividad de empresa se tiene que el reconocimiento y análisis del marco normativo del sector en Colombia.

(…) La educación formará al colombiano en el respeto a los derechos humanos. en su artículo 15. la sociedad y el Estado tienen la obligación de asistir y proteger al niño para garantizar su desarrollo armónico e integral y el ejercicio pleno de sus derechos. DERECHO DE LOS CAMPESINOS Y TRABAJADORES AGRARIOS. En 1980. recreación. en las leyes y en los tratados internacionales ratificados por Colombia. “después de la nutrición. y en la práctica del trabajo y la recreación. y a los servicios de educación. Así como la Declaración Americana de los Derechos y Deberes del Hombre. La educación es un derecho de la persona y un servicio público que tiene una función social. Se reconoce el derecho de todas las personas a la recreación. la salud y la seguridad social. Artículo 67. con ella se busca el acceso al conocimiento. venta. a honesta recreación y a la oportunidad de emplear útilmente el tiempo libre. secuestro. se remontan a 1948. fundamental para su desarrollo”. la educación y la cultura. Artículo 52. trabajo y seguridad social. violencia física o moral. Es deber del Estado promover el acceso progresivo a la propiedad de la tierra de los trabajadores agrarios. vivienda. a la práctica del deporte y al aprovechamiento del tiempo libre. La familia. comunicaciones. la recreación y la libre expresión de su opinión. la alimentación equilibrada. DERECHO FUNDAMENTAL DE LAS PERSONAS. a la paz y a la democracia. con el fin de mejorar el ingreso y calidad de vida de los campesinos. Artículo 44. Serán protegidos contra toda forma de abandono. cultural y físico”. la integridad física. crédito. su nombre y nacionalidad. explotación laboral o económica y trabajos riesgosos. incluye como factor irrenunciable de derechos individuales. Los derechos de los niños prevalecen sobre los derechos de los demás.DERECHO FUNDAMENTAL DE LOS NIÑOS. la recreación debe considerarse como una necesidad básica. tecnológico y para la protección del ambiente (…). para el mejoramiento cultural. en forma individual o asociativa. científico. tener una familia y no ser separados de ella. comercialización de los productos. la Asamblea General de las Naciones Unidas declaró que. asistencia técnica y empresarial. salud. para el hombre. el cuidado y amor. abuso sexual. Artículo 64. a una limitación razonable de la duración del trabajo y a vacaciones periódicas pagadas”. en beneficio de su mejoramiento espiritual. este expresa que: “Toda persona tiene derecho al descanso. al disfrute del tiempo libre. . Son derechos fundamentales de los niños la vida. DERECHO FUNDAMENTAL EN LA EDUCACIÓN. salud. El Estado fomentará estas actividades e inspeccionará las organizaciones deportivas cuya estructura y propiedad deberán ser democráticas. que: “Toda persona tiene derecho a descanso. Gozarán también de los demás derechos consagrados en la Constitución. año en el cual la Asamblea General de Naciones Unidas aprueba la Declaración Universal de los Derechos Humanos. vivienda. Cualquier persona puede exigir de la autoridad competente su cumplimiento y la sanción de los infractores. educación. El Derecho Internacional El reconocimiento de la recreación en el marco de la legislación internacional ha tenido varios momentos significativos que subyacen a su valoración como derecho fundamental: Las primeras acciones importantes en favor del reconocimiento del tema de la recreación como un asunto público importante. seguridad social.

para lo cual elaborarán programas de desarrollo y estímulo de esta actividad. con el apoyo de Coldeportes impulsarán y desarrollarán la recreación. ejecutar. reconoce la Recreación como “un proceso de acción participativa y dinámica.. ratificó en su preámbulo que los Estados partes en la Convención.. Igualmente. las organizaciones populares de recreación y las corporaciones de recreación popular”. El artículo 5º. también conocida como la Ley del Deporte. en relación con las Instituciones sostiene que: “Es función obligatoria de todas las instituciones públicas y privadas de carácter social. en condiciones de igualdad. en un ambiente de felicidad. la recreación y el aprovechamiento del tiempo libre. en el pleno desarrollo de las potencialidades del ser humano para su realización y mejoramiento de la calidad de vida individual y social. que facilita entender la vida como una vivencia de disfrute. 1). . Para efectos de este apartado. debe crecer en el seno de la familia. contemplado en la legislación colombiana. recreativa y de esparcimiento... haciendo referencia al reconocimiento de un Derecho Social. sostiene lo siguiente: El deporte.. la Asamblea General de las Naciones Unidas. define el aprovechamiento del tiempo libre como “el uso constructivo que el ser humano hace de él. mediante la práctica de actividades físicas o intelectuales de esparcimiento”. artística. dirigir y controlar actividades de recreación. La mayor responsabilidad en el campo de la recreación le corresponde al Estado y a las Cajas de Compensación Familiar. desarrollo y práctica son parte integrante del servicio público educativo y constituyen gasto público social (. aprobada por la Asamblea General de las Naciones Unidas el 20 de noviembre de 1989. promover. la diversión. resulta ser de capital importancia mencionar algunos artículos de la Ley 181 de 1995. los mayores desarrollos normativos se han registrado durante los últimos años. “. el 20 de noviembre de 1989 aprueba la Convención Sobre los Derechos del Niño.. en forma individual o colectiva. por medio de la cual se crea el Sistema Nacional del Deporte. El artículo 6º.) han convenido lo siguiente: (. la liberación en el trabajo y la recuperación sicobiológica”. son elementos fundamentales de la educación y factor básico en la formación integral de la persona.”. La Legislación Colombiana Si bien es cierto que el reconocimiento de la recreación como un asunto público importante. la socialización. 2) Los Estados Partes respetarán y promoverán el derecho del niño a participar plenamente en la vida cultural y artística y propiciarán oportunidades apropiadas. el desarrollo personal. El artículo 4º.) Artículo 31. patrocinar. el complemento de la formación.. reconociendo que el niño.. la creatividad. para el pleno y armonioso desarrollo de su personalidad. de conformidad con el Plan Nacional de Recreación. Tiene como funciones básicas el descanso. en atención al establecimiento de mecanismos de control y protección de los derechos de los niños del mundo. Su fomento.)”. creación y libertad. Los Estados Partes reconocen el derecho del niño al descanso y el esparcimiento. de participar en la vida cultural.Finalmente... en beneficio de su enriquecimiento personal y del disfrute de la vida. al juego y a las actividades recreativas apropiadas para su edad y a participar libremente en la vida cultural y en las artes. amor y comprensión (. Así mismo.

formación. partiendo del mandato imperativo de fomento de actividades de recreación. que la recreación y el uso adecuado del tiempo libre son factores y derechos fundamentales de desarrollo integral de la juventud. Impuestos nacionales. Adicionalmente a lo estipulado en la Ley 181 de 1995. reitera una vez más. condiciones físicas. Ley 229 de 1995. en asocio con entidades públicas o privadas que adelanten esta clase de programas en su respectiva jurisdicción”. Por último la Ley 375 de 1997.. inmersos en la Constitución Política. se lleva a cabo en Manizales. práctica del deporte y aprovechamiento del tiempo libre. teniendo en cuenta condiciones de sexo. y segmentación poblacional. Ley 11 de 1996. |O | | |X | |X | | | 2. espaciales y étnicas. con un desarrollo paralelo de la estructura institucional del sector. departamentales y municipales para las nuevas empresas. siendo el elemento esencial de este documento. menciona una vez más. Ley 100/93 Seguridad Social |X | |O | | | |X | | . establece que: “Los entes deportivos departamentales y municipales coordinarán y promoverán la ejecución de programas recreativos para la comunidad.En el articulo 7º. Ley 100 de 1993. Cuadro 13: Variables Claves del entorno Jurídico VARIABLE | | O/A | AM | | | am | | OM | | om |A | Impacto |M |B | | 1. Ley 65 de 1993 y Ley 29 de 1990. las cuales son la base del presente Plan Nacional de Recreación.COLDEPORTES . Como objetivos prioritarios del plan se propone "fomentar una amplia participación de la población en actividades deportivas y recreativas" e instrumenta su desarrollo mediante programas de fomento a la "recreación y el deporte comunitario. En 1998. Ley del Turismo.. Ley 152 de 1994. el V Congreso Nacional de Recreación. Ley 131 de 1994. Con el soporte constitucional y por tanto. zonificación geográfica. Ley 489 de 1998.DNP: por primera vez traza unos verdaderos lineamientos de política nacional en recreación. Ley 617 de 2000. En 1995 el Documento CONPES 2759/95. existen otras normas que hacen referencia directa al tema de la Recreación. edad. conocida como la Ley de la Juventud. validan el desarrollo de la carta política a través de la ley del deporte. segmentadas por áreas de intervención determinadas en sectores por ámbito de aplicación. entre las cuales vale la pena mencionar: Ley 715 de 2001.". sicológicas. investigación y vivencias. entre otras. MINISTERIO DE EDUCACION . cuyas conclusiones generaron estrategias de gestión. el compromiso del Estado de garantizar los derechos fundamentales a la recreación y el aprovechamiento del tiempo libre. En el campo del turismo. la Ley 330 de 1996.

La política Colombiana se ha visto afectada en el siglo XX y XXI por factores relacionados con la violencia. y desde las últimas décadas del siglo XX con el narcotráfico. nacional y municipal | | | | | 5.3. Impuestos por transacciones financieras 4 x 1000 | | |X | | Fuente: Análisis de los autores |A | |X |O |O | 4. la corrupción y el conflicto armado colombiano. El estudio del Entorno Político comprende aspectos del análisis de la situación política a nivel nacional y regional y su incidencia en el desarrollo de la empresa. Aportes parafiscales | |O | | | |X | | | | | |X | 4. Por el cual se crea la Comisión Nacional Intersectorial para la coordinación de la celebración día de la niñez y la recreación | | |X | |X | | | 7. El gobierno actual (2008) ha implementado desde su inicio en 2002 una política de seguridad democrática la cual ha traído resultados positivos para minimizar el conflicto armado.2. La Registraduria Nacional del Estado Civil es otro organismo electoral encargado de garantizar la organización y transparencia del proceso electoral. Una caracterización de la estabilidad política del sistema y de la tendencia ideológica del Gobierno. Reglamentación internacional. las guerrillas. . que de una u otra manera tienen que ver con las actividades de la empresa. Manual operativo red latinoamericana de la recreación y el tiempo libre | | | |X | | |X | 8. Diagnostico y Análisis del Entorno Político Nacional 2005 – 2008py La Política de Colombia es controlada actualmente por el Consejo Nacional Electoral bajo las normas consagradas en la Constitución de Colombia. Decreto 1621 de Agosto 2 del 2002. el paramilitarismo y a la política exterior de otros países. Una descripción y análisis de las políticas institucionales del Estado y sus Instituciones. por el cual se implementa el plan nacional de recreación |O | | | |X |X | | | 6.8 Entorno Político. Acuerdo Numero 003 DE 2004.

Por medio de estas instituciones y sus investigaciones de mercados. aprobar los proyectos de los alcaldes. velar por la preservación y defensa del patrimonio cultural. Las secretarías son unidades administrativas cuyo principal objetivo es la prestación de servicios a la Comunidad o a la Administración . actividades y recursos del sistema nacional del deporte. Además de este comité. RedCreación (red nacional de recreación) es el mecanismo de integración funcional y comunicación de las entidades. compuesta por 19 ediles de diferentes tendencias políticas. Entre sus funciones principales están la administración de los recursos propios de la municipalidad. la recreación es una actividad tan importante para el Estado como elemento esencial del desarrollo de su recurso humano tanto individual como colectivo. desarrollo y vivencia de la recreación y el aprovechamiento del tiempo libre ene l país. Estas entidades son denominadas Secretarías o Departamentos Administrativos. elegidos democráticamente para un período de cuatro años. procesos. El cual fue reglamentado por el decreto número 785 de 2006. El Alcalde es el jefe de gobierno y de la administración municipal. La discusión se centra en la carencia de la ejecución total de los programas y políticas recomendadas por estas instituciones. A la ciudad la gobierna un alcalde y un Concejo Municipal. representando legal. COLDEPORTES. el conjunto de entidades que dependen directamente del Alcalde. judicial y extrajudicialmente al municipio. El concejo es la entidad legislativa de la ciudad emite acuerdos de cumplimiento obligatorio en su jurisdicción territorial. además de impulsar políticas locales para mejorar su calidad de vida. Es un cargo elegido por voto popular para un periodo de cuatro años. que tiene un espacio propio en instrumentos normativos e institucionales internos y externos desde la época de la colonia hasta nuestros días. la ONG FUNLIBRE apoya las labores de investigación y fomento del tiempo libre y la recreación. Administrativamente la Alcaldía de Cali se divide en dos grandes grupos: La administración central y las entidades descentralizadas. tales como programas de salud. Se entiende por Administración Central. basada en la disminución del presupuesto para este sector por parte del gobierno nacional.En Colombia. vivienda. conocido como el Comité Nacional de Recreación del Instituto Colombiano del Deporte. educación e infraestructura vial y mantener el orden público. comprometidos con el fomento. La institución gubernamental que rige la recreación y el deporte en Colombia es una comisión del Ministerio de Cultura. popularización. Como organismos de control están la Contraloría y La Personería. dictar las normas orgánicas del presupuesto y expedir anualmente el presupuesto de rentas y gastos. Diagnostico del Entorno Político Municipal 2005 – 2008py Santiago de Cali está regido por un sistema democrático basado en los procesos de descentralización administrativa generados a partir de la proclamación de la Constitución Política de Colombia de 1991. Entre sus funciones están. que en la actualidad (2008) es ejercido por Jorge Iván Ospina. se plantean las políticas nacionales y territoriales. El Concejo de Cali es una Corporación Administrativa de elección popular. y cuyo funcionamiento tiene como eje rector la participación democrática de la comunidad. velar por el bienestar y los intereses de sus conciudadanos y representarlos ante el Gobierno Nacional.

Central. Los Departamentos Administrativos son unidades de carácter técnico. Departamentos Administrativos: Planeación, Hacienda, Gestión y Medio Ambiente. Secretarias del Sector Social: Educación, Salud Pública, Desarrollo Territorial y Bienestar Social, Vivienda Social, Cultura y Turismo. Secretarias del Sector Colectivo: Gobierno Convivencia y Seguridad, Deporte y Recreación. Secretarias del Sector Físico: Infraestructura y Valorización, Tránsito y Transporte. Direcciones Adscritas: Jurídica, Desarrollo Administrativo, Control Disciplinario y Control Interno. Entidades descentralizadas: Empresas Municipales de Cali EMCALI, EMSIRVA, Metrocali, CaliSalud, Fondo Financiero Especializado, Corfecali y EMRU.

El municipio cuenta con la corporación para la creación popular que desarrolla la recreación social en los barrios de estratos bajos por medio de los parques recreativos del municipio buscando ccontribuir al mejoramiento de la calidad de vida de la familia a través de la recreación, el deporte y la cultura, aprovechando los recursos sociales, culturales y ambientales.

Cuadro 14: Variables Claves del entorno Político VARIABLE | | O/A | AM | | | am | | OM | | om |A | Impacto |M |B | |

1. Existencia de entidades municipales para el manejo y desarrollo de programas recreativos investigativos y sociales |O | | |X | | |X | | 2. Presencia de Violencia, corrupción y conflicto armado en el país | | | |X | | 3. 4. 5. 6. 7. Falta de ejecución de los programas en recreación social | | | |X | | Seguridad Democrática | | |O | | |X |A |A | |X |X | | | |X | |O

Programa de Reinserción a la vida social para los actores del conflicto | O | | |X | |X | | Políticas para el manejo y desarrollo de la recreación social en el municipio | | | |X | |X | |

Libertad de creación de empresa, Constitución Política de Colombia art. 333 de 1991 |O | | | |X | | | |

Fuente: Análisis de los autores

4.2.9 Entorno Internacional. El análisis internacional, refiere a la información de las herramientas de comercio exterior para el sector que comprende la recreación y el turismo, como también las oportunidades o amenazas que este puede brindar.

En cuanto a la recreación, que se sabe es un servicio, un “intangible”, se analizan las posibilidades y características de la exportación de estos servicios, práctica que ofrece un gran potencial, pero esta depende esencialmente de los factores de seguridad, infraestructura, entre otros, del país origen, en este caso Colombia.

Diagnostico y Análisis del entorno internacional para el sector servicios en Colombia

Conociendo las oportunidades del entorno internacional, tales como las cualidades atractivas y exóticas de Colombia para la atracción de los forasteros y de la inclusión de los servicios turísticos recreativos, resta estudiar las posibilidades de explotar este contexto que ofrece grandes beneficios.

Para esto hay que tener bases en herramientas de comercio internacional, las cuales desarrollan y ofrecen diferentes entidades privadas y estatales como Proexport para que las empresas inicien su incursión en los mercados internacionales y puedan desarrollar con éxito estrategias de exportación.

Una de las tendencias del comercio mundial en la actualidad es la creciente participación de los servicios, entre los que se destacan aquellos que incorporan un mayor componente tecnológico como las telecomunicaciones, los seguros, la banca, servicios al inversionista, construcción e ingeniería, consultorías, procesamiento y reparación, publicidad y mercadeo. Estos servicios son los de mayor impacto en la economía y en su mayor parte son insumos intermedios. Además, muchos de estos servicios circulan al interior de las empresas transnacionales a través del comercio intra-firma, asegurándoles una mayor ventaja competitiva. El acceso a los servicios modernos es una condición indispensable para competir en el campo internacional. Como señala Agostín, "una empresa que desee colocar sus productos o servicios en mercados internacionales necesitará información acerca de dichos mercados, acceso a créditos de pre y post-embarque, seguros, publicidad, canales de distribución, etc. En el caso de los bienes duraderos su venta en el exterior requerirá de servicios de reparación y mantenimiento post-venta". Con el monopolio de los países desarrollados sobre el comercio de los servicios y las restricciones que sobre el mismo tratan de imponer, la situación de los países en desarrollo dentro del contexto internacional, por este concepto, tiende a empeorar.

Pese a la revolución tecnológica que experimenta en la actualidad la economía mundial, las desigualdades económicas y sociales tienden a acentuarse. La globalización ha profundizado el tradicional esquema de división internacional del trabajo, haciendo cada vez más complejos el entrelazamiento y la interdependencia de las economías, pero sin modificar el esquema tradicional, dominado por un puñado de potencias tecnológicamente desarrolladas, mientras que la mayor parte de los países del mundo se debate entre la pobreza y la imposibilidad de elevar su capacidad competitiva en los mercados internacionales. En este nuevo escenario, la apropiación y desarrollo del conocimiento se constituyen en condición imprescindible para mejorar las condiciones de vida de la población y aumentar las posibilidades de una inserción más ventajosa en un mundo cada vez más globalizado. En este mismo sentido, el sistema educativo y en particular la educación superior, están llamados a jugar un papel trascendental en el desarrollo académico y científico, que permitan generar nuevos conocimientos y habilidades, orientados a la transformación socioeconómica de su entorno y así contribuir a mejorar su situación en el contexto nacional e internacional.

La exportación de servicios y sus modalidades. El Acuerdo General de Comercio de Servicios define cuatro modalidades de prestación de servicios, estas diferencian los bienes de los servicios.

Con la creación de la Organización Mundial de Comercio, también nació el Acuerdo General de Comercio de Servicios - GATS el cual incluye para el comercio de servicios las mismas reglas básicas del comercio de bienes, convenientemente adaptadas para tener en cuenta las diferencias básicas entre los bienes y los servicios y definió cuatro modalidades de prestación de servicios, mediante las cuales se verifica su comercio. Las modalidades de prestación de servicios son importantes, pues muestran las características que diferencian los bienes de los servicios y como se comercializan los mismos a nivel internacional. En efecto, el comercio internacional de bienes lleva consigo el movimiento físico de las mercancías de un país a otro, en tanto que pocas son las transacciones de servicios que entrañan movimientos transfronterizos. En las transacciones de servicios, es necesario tomar en cuenta el tiempo, el lugar de consumo y la proximidad entre el proveedor de servicios y el consumidor, tal proximidad puede lograrse mediante la presencia comercial en el país importador, o el traslado temporal de personas a otro territorio para recibirlo o a prestarlo.

Así pues a diferencia de las transacciones internacionales de bienes, que requieren inevitablemente el tránsito físico de la mercancía a través de las fronteras, los servicios se proporcionan en el ámbito internacional según una o varias de las cuatro modalidades de prestación, a saber:

Modalidades de prestación de servicios

* Movimiento transfronterizo de los servicios: es el comercio que se realiza entre dos países. El servicio propiamente dicho cruza la frontera, sin desplazamiento de las personas. El proveedor del servicio no se desplaza, ni establece presencia en el país en el que se consume el servicio. Ej. Software que se envía a través de Internet, estudio de mercado elaborado en Colombia para ser enviado al exterior; transferencia bancaria de dinero. En el caso del proyecto esta opción se podría presentar en la venta de alguna información específica.

* Traslado de consumidores al país de importación: servicio consumido por no residentes en un territorio diferente al propio. Ej. Pacientes extranjeros o colombianos no residentes en el país, que reciben servicios médicos en Colombia; turistas extranjeros o colombianos no residentes que consumen servicios de hospedaje, alimentación y recreación en Colombia; estudiantes de cualquier territorio que viajan a otro país para cursar estudios. Esta modalidad se presenta más para el sector turismo y recreación, normalmente desconociendo la prestación de este servicio como una exportación.

* Establecimiento de una presencia comercial en el país en que ha de prestarse el servicio: suministro de un servicio por un proveedor de un territorio en el territorio de otro país. Ej. Firma de ingenieros colombiana que se establece en otro país para prestar sus servicios en el exterior; apertura de una oficina en el exterior que comercializa productos; filiales y subsidiarias de empresas que se establecen en otro territorio para prestar servicios o producir o comercializar bienes.

* Traslado temporal de personas físicas a otro país para prestar en él los servicios: un proveedor de servicios, extranjero o no residente de un territorio se desplaza físicamente a otro país para suministrar tal servicio. Ej. Docente colombiano que se desplaza al exterior para realizar una capacitación por un periodo limitado de tiempo. Esta circunstancia es mas menos común para el caso de los servicios recreativos por la diferencia de culturas e idiomas para la prestación de estos servicios en el exterior

La falta de datos estadísticos, impide hacer estimaciones concretas sobre el comercio que genera cada una de las modalidades y se afirma por ejemplo, que el valor de las transacciones que se generan por las dos últimas modalidades, es mucho mayor que el que se genera por las dos primeras. Sin embargo, esto no es tan lógico si se observa la composición de la balanza de pagos recomendada por el Fondo Monetario Internacional, que considera los servicios de turismo y de transporte internacional los cuales hacen parte de la segunda modalidad y son los que más se reflejan en la balanza

pero. Entre estos se destacan para fundamentación de la creación del proyecto de empresa de recreación los siguientes: * Servicios relacionados con el turismo y los viajes: Este sector está dividido en cuatro subsectores. En muchas legislaciones no se encuentran reglas específicas para apoyar la producción y exportación de servicios habiendo sido muy útil para la promoción del sector. han sido dejados de lado en cuanto a promoción. En general. Una obra de teatro colombiana que se presenta en Nueva York. Muchos colombianos exportan servicios y no lo saben. la legislación colombiana busca apoyar las exportaciones de bienes. El GATS considera que los servicios. la investigación y el desarrollo. Exportar servicios es participar en una de las industrias con mayor potencialidad y crecimiento en el mercado internacional. es por esto que se han generado una serie de acuerdos que apoyan y regulan el comercio de servicios. No obstante en la práctica el apoyo es para la exportación de bienes que son los que tradicionalmente se exportan y se cuantifican. los relacionados con la tecnología de la información. Otros colombianos exportan servicios y sabiéndolo no lo registran. especialmente en estos últimos. guías turísticos y otros. tanto desarrollados como en vía de desarrollo.El comercio exterior de los servicios es una parte importante del producto interno bruto en los países del mundo. se pueden agrupar como: Servicios comerciales que comprenden los servicios profesionales. * Comunidad Andina El Consejo Presidencial Andino reunido en Guayaquil. políticas y normatividad. Ecuador. * Servicios recreativos. en ese sentido. lo que representa una debilidad competitiva y una amenaza en la economía. Durante 30 años. Agencia de viajes del exterior que vende paquetes turísticos a San Andrés Islas. reiteró la importancia que le otorga al libre comercio de los servicios al interior de la Comunidad Andina y. Ej. hoteles y restaurantes. por ello el turno ahora es para la exportación de servicios. En general cuando se trabaja en industrias de servicios se habla de empresas que no contaminan el medio ambiente y por lo tanto se trata de industrias limpias. Acuerdos Internacionales para los Servicios La comunidad internacional es consciente de la importancia de las exportaciones de servicios. servicios y tecnología. Otros registran sus exportaciones en valores muy inferiores a los que realmente tiene. agencias de viajes y organizaciones de viaje en grupo. . culturales y deportivos: Ej. Colombia ha trabajado en la promoción del sector real o de bienes.

que tratan de normas aplicables a determinados sectores. a más tardar el año 2005. * Área de Libre Comercio de las Américas En Diciembre de 1994. cuando decidieron iniciar de inmediato el establecimiento del Área del Libre Comercio de las Américas en las que se eliminarían las barreras al comercio.TLC G-3 Los gobiernos de los Estados Unidos Mexicanos. que han sido negociados y firmados por la mayoría de los países que participan en el Comercio Mundial. El Acuerdo General sobre Comercio de Servicios (AGCS) es el primer conjunto de normas multilaterales aplicables jurídicamente que se abarca en el comercio internacional de servicios. . al igual otras Decisiones como la del Régimen para el Desarrollo e Integración del Turismo en la Comunidad Andina. De acuerdo a lo anterior se adoptó la Decisión 439 que establece un Marco General de Principios y Normas para la Liberalización del Comercio de Servicios en la Comunidad Andina. es la de establecer reglas claras y de beneficio mutuo para el intercambio comercial. para fortalecer los lazos de amistad y cooperación entre sus pueblos. El Tratado de Libre Comercio TLC G-3. de la República de Colombia y de la República de Venezuela. firmaron el Tratado de Libre Comercio G -3. igualmente. Los sectores como son: telecomunicaciones. acordando concluir las negociaciones a más tardar del año 2005. abarca los Principios Generales sobre el Comercio de Servicios consignados en el Capítulo Diez. de conformidad con estas Directrices se aprobó se dispuso regular el proceso de liberalización del comercio de servicios de telecomunicaciones en la Subregión mediante la Decisión 462.instruyeron a la Comisión para que adopte un marco general en materia de servicios. Su núcleo esta constituido por Acuerdos de la OMC. * Organización Mundial de Comercio La Organización Mundial de Comercio (OMC) es el único órgano internacional que se ocupa de las normas que rigen el comercio de los países. a fin que en la Comunidad Andina exista un mercado de libre circulación de los servicios. el cómo y cuando la Integración de los países del Hemisferio. el cual entró en vigor el 1 de enero de 1995. entre otros. El propósito. Estos Documentos establecen las normas jurídicas fundamentales del comercio internacional. * Tratado de Libre Comercio Grupo de los Tres . y los compromisos específicos de otorgar acceso a sus mercados contraídos por los distintos países. los anexos. los líderes de las 34 naciones dieron los primeros pasos en la definición de qué. Este consta de tres elementos: el texto principal que contiene los principios y obligaciones generales.

desde contexto donde se realizará el proyecto. | O/A | AM | | | am | | OM | | om |A | Impacto |M |B |O | | | | | | | | Crecimiento de la exportación del sector servicios |X |X | | | 2. el segundo en importancia del país. Variedad de lugares exóticos. Falta fuerza de apoyo (como en bienes y productos) para la exportación de servicios en Colombia |A | |X | | | | |X | 4. Acuerdos Internacionales para la exportación de servicios | O |X | |X | | 3. Cuadro 15: Variables Claves del entorno Internacional VARIABLE | 1.2. A la altura de Cali este valle tiene 35 km de ancho y la zona urbana esta sobre el costado occidental . Proexport-Zeyki. transporte y salones disponibles para la realización de eventos.10 Entorno Geofísico. Entrada Temporal de Personas de Negocios. hermosos y llamativos en Colombia para ofertar guías turísticos y recreación como exportación |O | | |X | | |X | | 7. se ubican los capítulos Once. etc. En el entorno geofísico se estudian las condiciones físicas del medio ambiente y las facilidades en infraestructura como servicios públicos. | O | | | |X | |X | | 6. Acuerdo General de Comercio de Servicios – GATS que regula la comercialización de estos servicios y sus modalidades | OO | | | | XX | | |X | Fuente: Análisis de los autores 4. Doce y Trece respectivamente. Soporte institucional en investigación de mercados y oportunidades en el exterior. Diagnostico del Entorno Geofísico municipal 2005 – 2008 Geográficamente Cali está en el valle del río Cauca. es decir la ciudad de Cali.Servicios Financieros. Carencia de datos estadísticos sobre la exportación de servicios | | | | |X | |A | |X 5.

Melendez y Lilí nacen en el centro del Municipio y terminan en el Canal Intersector CVC Sur. Siguiendo el curso del Cauca. miles de toneladas de basura fueron dispuestas de manera poco tecnificada y se estarían filtrando lixiviados al canal colector contaminando posteriormente al río Cauca.000 msnm. La ciudad es plana con una elevación promedia de 1. y al noreste el centro industrial de Yumbo con el que conforma el Área Metropolitana de Cali. Aunque este basurero ha sido cerrado definitivamente (enero 2008). que marca el límite entre el corregimiento homónimo y el de Los Andes. El principal río de la ciudad y el departamento es el río Cauca. tras 40 km. A la mitad de su recorrido en Cali. Infraestructura y servicios públicos Energía. . se encuentra la planta de potabilización de Puerto Mallarino. El río recibe un alivio. La ciudad es paso además de la Vía Panamericana y por ende paso obligado desde Colombia hacia el Ecuador. EMCALI. y muere en el río Cali cerca de El Saladito. Las Empresas Municipales de Cali. este a su vez termina en el río Cauca al sur del municipio. donde se toma el 80% del agua que consume la ciudad. entre los corregimientos de Felidia y La Leonera. que hacen parte de la Cordillera Occidental de los Andes colombianos. 11 km después de la desembocadura del Canal Colector Sur.del rio. En el occidente del municipio nace el río Cali. el cual vierte sus aguas en el río Cauca en el sur de la ciudad. la parte correspondiente al municipio viene desde la desembocadura del río Jamundí hasta el límite entre Cali y Yumbo. el Cauca sale de Cali para entrar en el centro industrial de Yumbo. son propietarias de las 18 subestaciones de energía conectadas a la red eléctrica nacional.4 km después. nace el rio homónimo el cual tributa sus aguas en el río Jamundí. En el Corregimiento de Pance. el río Cauca recibe la carga contaminante del Canal Intersector (CVC) Sur. donde le espera más contaminación. entra al área urbana entre los cerros de Cristo Rey y las Tres Cruces y finalmente tributa sus aguas al río Cauca en el norte de la ciudad. La parte occidental de la ciudad se encuentra custodiada por los célebres Farallones de Cali. Cali se sitúa además en un punto neurálgico y estratégico: hacia el occidente (aproximadamente 100 km) se conecta con el puerto de Buenaventura sobre el litoral pacífico. Finalmente. EMCALI es propietaria de la infraestructura de distribución y conjuntamente con EPSA. Los ríos Cañaveralejo. en la planta de tratamiento de aguas residuales de Cañaveralejo PTAR-C. atienden la demanda de servicios públicos de la ciudad y de gran parte de su área metropolitana. Este canal bordea por casi 1 km al basurero de Navarro que se encuentra a 2. Más hacia el occidente del municipio nace el río Pichindé. 3.5 km del río Cauca. que trae aguas negras de la parte suroriental de la ciudad.

6 m³/s. Actualmente (2007) la entidad posee aproximadamente 510. Tiene una capacidad de producción de 1. EMCALI es responsable también por el servicio de acueducto y alcantarillado. Después de 30 años de servicio.5 m³/s.400 líneas. Con un caudal de 1 m³/s abastece a 120. todos con cobertura nacional y con tecnología GSM. * La Reforma: se abastece del Río Meléndez. Comcel (de América Móvil) Banda: 850Mhz y 1900Mhz. el cual se extiende en 60 ha.000 usuarios en la zona de ladera de la ciudad. EPM Telecomunicaciones y Millicom International de Luxemburgo) Banda: 1900MHz NGN. Otras empresas en el mercado de telefonía pública son UNITEL. La red alta es abastecida por gravedad. Aseo y basuras. Las centrales telefónicas y los equipos de transmisión están conectados por una extensa red de fibra óptica. Tiene una capacidad de 2. Movistar (de Telefónica) Banda: 1900MHz.6 m³/s. La distribución se divide en zonas de redes alta y baja. * * Río Cauca: se abastece del Río Cauca. Telecomunicaciones EMCALI es la principal empresa del servicio de telefonía con el 85% local del mercado.Acueducto y alcantarillado. ya que el vertedero de Navarro no es propiamente un relleno sanitario. La ciudad tiene una disposición de 115. lo que permite tratar un 70% de las aguas residuales de Cali. Navarro se divide en el botadero antiguo de 40 ha y el relleno sanitario transitorio de 20 ha. La disposición de las basuras no es muy tecnificada. En los últimos años las vías de acceso y los canales de recolección de lixiviados han sido mejorados. Según estudios el servicio de recolección y manejo de basuras de la ciudad es deficiente y el diagnóstico actual es crítico. surte agua potable a 420.80 m³/s. Hay cuatro plantas de tratamiento de agua potable: * Río Cali: se abastece del Río Cali. el basurero de Navarro ha llegado al final de su vida útil y la administración de la ciudad busca nuevas soluciones. la red baja necesita un sistema de bombeo. y ERT. Escombros y basuras son llevadas al basurero de Navarro. . Puerto Mallarino: se abastece del Río Cauca y tiene un caudal de 6. La PTAR-C maneja un caudal promedio de 7. Hay tres operadores de telefonía móvil.000 consumidores en la parte antigua de la ciudad. el botadero antiguo posee dos lagunas de oxidación y chimeneas artesanales para desalojar los gases. y Tigo (de la ETB. a pesar de la permanente insistencia de la Corporación Regional Autónoma del Valle (CVC). Las aguas residuales de la ciudad de recogen por medio de caños colectores que las llevan a la Planta de Tratamiento de Aguas Residuales de Cañaveralejo (PTAR-C).000 usuarios. organismo encargado de la preservación del medio ambiente departamental. La ciudad produce 1800-2000 toneladas/día de residuos sanitarios. El servicio de recolección de basuras y escombros es tarea de la empresa pública EMSIRVA. las cuales se han dilatado por varios años. En la PTAR-C estas aguas son tratadas antes de devolverlas al Río Cauca. Telecom.

927 vehículos. La Secretaria de Tránsito y Transporte Municipal (STTM) es la encargada de registrar los vehículos rodando por la ciudad. “Azul Plateada”. o al sistema de Curitiba. Transporte. busetas y colectivos. la tarifa mínima está en 3200 COP (1.47% buses. Como característica local las empresas de buses urbanos tienen nombres de colores (“Blanco y Negro”. los datos de la STTM dan más de 43 000 vehículos contando taxis. Cali cuenta con uno de los principales aeropuertos de Colombia. Como en todos los principales centros urbanos del país. Esta red es alimentada por un gasoducto que viene desde Yumbo hasta el norte de la ciudad. En cuanto a vehículos particulares. el Aeropuerto Internacional Alfonso Bonilla Aragón (CLO). en el 2004 por las calles de Cali rodaban 357. Con el uso de un 10% de etanol en la gasolina. Con una capacidad de 130 millones de pies cúbicos diarios se garantiza el servicio de gas natural en las 22 comunas de la ciudad. Según datos de esta entidad. deben de haber 10 taxis por cada automotor de servicio colectivo. Según datos del DANE por la ciudad ruedan diariamente 3 800 vehículos de servicio público colectivo.Gas natural. el servicio urbano de buses tiene que ver con la denominada "guerra del centavo": los conductores son pagados por número de pasajeros transportados por día. otras nombres son “Alameda” y “Coomoepal”. Tras múltiples retrasos en las obras. buses. Cruzando los datos de la STTM y del DANE.60 USD) diurno y 4000 COP (2. la motocicleta es un medio de transporte muy popular y en la ciudad hay casi 70 000. 25. 15 minutos al norte de la . entre otros).43% microbuses. esto origina excesos de velocidad y violación de las normas de tránsito.10% busetas y 34. 30% en buses y 30% en busetas. distribuidos en: 40% en microbuses. Brasil.00 USD) de 8 pm a 5 am. hay más de 240. un sistema de transporte masivo basado en buses. y varias empresas cubren rutas similares. similar al Transmilenio de Bogotá. Las empresas de transporte público son de capital privado. Como es usual en los países en vía de desarrollo. ubicado en el municipio de Palmira. se espera que este sistema entre a funcionar en el 2008 y que solucione gran parte de los problemas de congestión vehicular en la ciudad. El etanol es producido en los ingenios azucareros a partir de caña de azúcar. En cuanto a servicio público. distribuidos en: 40. Estos transportes colectivos mueven un total aproximado de 300 millones de pasajeros anualmente. los taxis son de color amarillo. “Rojo Gris (Gris Roja hasta el año 2004)” y “Papagayo”. Como en Bogotá y en otras ciudades del país. Otro problema común de ciudades colombianas es la sobre oferta del transporte público en especial de taxis y buses que congestionan las principales avenidas en las horas críticas y que ha sido parcialmente resuelto con la aplicación del denominado "pico y placa" un esquema de restricción en la movilidad por las calles según el último dígito de la placa. El gobierno de Álvaro Uribe Vélez impulsó la creación del MIO.000 automotores. se ha reducido en parte el problema de contaminación ambiental. La ciudad posee una red de distribución con dos ejes principales: sur-norte a lo largo del Corredor Férreo y oriente-occidente por debajo de la Autopista Suroriental. Otro servicio urbano alternativo son los micro-buses con capacidad de entre 10 y 20 personas.

Imagen 3: Mapa de Los ríos y corregimientos de Cali.5 | 29.1 | 19. La temperatura media es de 26°C (79°F) con un mínimo promedio de 19°C (66°F) y un máximo promedio de 34°C (93°F).000 mm promedio sobre la mayor parte del área Metropolitana de Cali. Las estaciones secas van de diciembre a marzo y de julio a agosto y la estación de lluvias de abril a junio. Tabla 6: Tabla Climatológica Santiago de Cali Fuente: IDEAM TEMPERATURA (ºC) Mes | Ene | Dic | | May | Jun | Jul | Ago | Sep | Oct | Nov | Feb | Mar | Abr | Año | Mínima promedio | 18. BRILLO SOLAR Y HUMEDAD RELATIVA | Mes | Ene | Dic | Feb | Mar | Abr | Año | | 61 | 65 | 103 | 908 | May | Jun | 123 | | 97 | Jul | 55 | Ago | Sep | 28 | | Oct 46 | Nov | 69 Precipitaciones| 48 | 115 | 99 .8 | 23.7 | 18.1 | 30. mapa de los corregimientos de Santiago de Cali.9 | 28.800 mm en las zonas más lluviosas.9 | 23.0 | 30.9 | 19.0 | 29. con 1. Ciudad de Panamá (Copa Airlines) y Tulcán (TAME).6 | 18. Internacionalmente hay rutas entre Cali y Miami (American Airlines).0 | 18.9 | 28.7 | Promedio | 23.5 | 23.1 | 23. Caracas y Madrid (Avianca).7 | 18.2 | 18. La Cordillera Occidental tiene 2. Clima.7 | 29.9 | 24. Houston (Continental Airlines).3 | 30.8 | 24.2 | 29. La Cordillera Occidental bloquea los frentes de aire húmedo provenientes del Océano Pacífico impidiendo que éstos refresquen la ciudad.2 | 23. El aeropuerto Bonilla Aragón conecta a Cali con Colombia y el mundo a través de varias aerolineas nacionales y extranjeras.1 | 29.4 | 29.0 | 24.1 | 23.7 | 18.1 | 19.8 | Máxima promedio | 30.ciudad.3 | 23. En promedio la precipitación anual va desde los 900 mm en las zonas más secas hasta los 1.000 m de altitud promedio en el norte de la ciudad y alcanza los 4.8 | 18.7 | 23. esto hace que en la ciudad la región suroccidental sea más lluviosa que la noroccidental.3 | 18.000 m en el sur. Fuente: Wikimedia.6 | PRECIPITACIÓN.0 | 24. El clima de la ciudad se define como tropical ecuatorial.1 | 30.7 | 18.

En cuanto a contaminación hídrica.Días de lluvia | 9 | 14 | 10 Humedad (%) | 72 | 76 | 74 Brillo sol (hr /mes) | 154 | 151 | 10 | 139 | 72 | 73 | 184 | 168 | 13 | | 73 | | 157 | 162 | 15 | 75 | 164 | | 15 | 76 | 143 | 10 | 75 | 144 |8 | 72 | 154 |8 | 70 | 185 | 11 | 72 | 183 | 16 | 75 | 159 Recursos Naturales La ubicación dentro del Valle del Cauca. Cuadro 16: Variables Claves del entorno Geofísico VARIABLE | O/A | AM | am | OM | om | Impacto | . el DAGMA realiza mediciones de la demanda biológica de oxígeno DBO5 y de sólidos suspendidos Totales (SST). En cuanto a minerales. superando el límite de potabilidad (50 mg/l). en el municipio de Cali hay varias minas de carbón mineral en las llamadas formaciones Guachinté y Ferreira. crítica por la cercanía del centro industrial de Yumbo. hacen de la ciudad un espacio de gran riqueza natural. En la parte norte del área urbana. sin embargo los ríos Cali y Cañaveralejo tienen en promedio 55.90 μg/m³) esta por debajo del máximo permitido internacionalmente. el clima y el relieve.5 y 79. Según reportes del 2005 el río Cauca tiene en promedio 3. pero puede considerarse alto por las condiciones geográficas de la zona urbana ubicada en un valle de más de 30 km de ancho.7 mg/l respectivamente. La contaminación del aire es debida en gran parte a la cantidad de automotores.94 mg/l en el índice DBO5 lo cual es considerado contaminación moderada. extendiéndose hacia Yumbo hay minas a cielo abierto de materiales para la construcción. Contaminación Ambiental Los reportes del Departamento Administrativo de Gestión del Medio Ambiente (DAGMA) muestran una mejoría en la calidad del aire de la ciudad. contenía más de 50 μg/m³ de partículas de polvo (el máximo normativo internacionalmente). aunque es bajo comparado con otras ciudades colombianas como Medellín y Bogotá donde el índice es superior a los 60 μg/m³. y a la baja calidad de la gasolina empleada (con 5. La confluencia de ríos y otras fuentes hídricas hacen que la región sea una potencia natural de cultivos como la caña de azúcar y de la cría de animales. a su lenta movilidad. aunque el Valle del Cauca no es una región de metales. La concentración promedia de partículas en el aire de la ciudad (33. ubicadas al sur y norte del área urbana en la franja central del municipio. para el primer trimestre del 2006 la contaminación atmosférica del norte se había reducido hasta 40 μg/m³.000ppm de azúfre). Hasta finales del 2004 la zona norte.

887. Cali como vamos.Para finales del año 2005 la tasa de subempleo en Cali era del 31%. Problemas de movilidad en el municipio por la construcción del MIO | | | | |X | | | |A 4.698. | El PIB se convierte en una variable clave porque muestra el estado real de la economía.33%. como lo es la insuficiencia del volumen del empleo o los bajos niveles de ingreso. gas) |O | | | |X | | 3. quedando en el 40. Mejoras de contaminación del medio ambiente en el municipio a 2005 | | |X | | |X | Fuente: Análisis de los autores Cuadro 17: Matriz integrada de variables claves de los entornos |O | VARIABLES CLAVES | RELACIÓN CON EL SECTOR IMPACTO SOBRE EL PROYECTO | O/A | | JUSTIFICACIÓN YTENDENCIA | Producto Interno Bruto (PIB) | EL PIB es un indicador representativo que ayuda a medir el crecimiento o decrecimiento de la producción de bienes y servicios en cada país. Calidad de los Servicios Públicos del municipio (energía.7% y lo más preocupante es que ese .69% lo que indica una leve desaceleración en la economía del municipio. edición Nª 306.Fuente: Informe balance final de la administración municipal 2004-2007. para este año la proyección indica un decrecimiento del 11.| | | | | |A |M |B | | |X |X 1. llegando a la cifra de US$17. periodo en que ascendió en un 27. | POSITIVOEl crecimiento económico del municipio le da mayor dinámica a la economía y permite que las personas de la ciudad tengan mayor cantidad de dinero para adquirir bienes y servicios. Clima Tropical adecuado para mayor realización de actividades a campo abierto y recreativas. | La tasa de subempleo es una variable clave porque juega un papel importante en las condiciones laborales para los habitantes de la ciudad. en comparación con el año pasado creció más de 9 puntos. Medida de Restricción de movilidad para los automóviles de servicio publico y particulares “pico y placa” |A | |X | | | | |X | 6. |O | Tasa de Subempleo | El Subempleo existe cuando la situación de empleo de una persona es inadecuada con respecto a determinadas normas. Ubicación geográfica del municipio para el aprovechamiento de sus recursos ecológicos y naturales | O | | | |X | | |X 2. departamento o municipio. acueducto.Fuente: Revista Dinero. de ello depende que sea atractivo para inversionistas. |O | | | |X | | |X | 5. telecomunicaciones.El PIB del municipio creció desde 2005 a 2007.

Adicional a esto se debe considerar que cerca del 30% de la población del municipio son niños. Cali como vamos. y esto. | Según la alcaldía del municipio la capacidad hotelera de la ciudad tuvo un incremento del 2. se estima que gracias a la dinámica de desarrollo y principalmente impulsada por el auge del sector de la construcción. es decir un mercado potencial importante. siendo aspectos de la canasta familiar.119.000 personas.94%. porque dependiendo de esa etapa se pueden obtener importantes ventajas o en su defecto desventajas en la realización y evolución del negocio.La tasa de inflación en Cali venía disminuyendo todos los años desde 2002 hasta 2006. |O | Infraestructura | Cuando se realiza un estudio de factibilidad para la creación de una empresa en cualquier sector económico se debe analizar el estado en la infraestructura con el que se cuenta en el lugar escogido para desarrollar el proyecto. lo que supone una tendencia creciente | NEGATIVOLa inflación afecta la capacidad de compra de los habitantes. teatros. la educación y los combustibles los principales rubros que influencian este indicador. lo que supone un crecimiento para el periodo del 3.comportamiento se perfila como la constante para los siguientes periodos. su característica principal es que se establece como el mercado potencial para el estudio de factibilidad.206. a través de un menor consumo de bienes y servicios. aunque es un aumento leve.57% acumulada.65% y en lo que va corrido del año va en el 6. | NEGATIVOEl subempleo genera condiciones adversas para la estabilidad económica de las familias. | POSITIVOAl crecer el mercado potencial de un sector o negocio siempre van a existir mayores posibilidades de aumentar los ingresos por transar los servicios que se ofrecen en el proyecto. salones para la realización de eventos especiales. salas de cine. para el futuro Cali podrá contar con un número mayor de escenarios aptos para desarrollar actividades recreativas tales como: centros comerciales.000 habitantes y para finales de este año se estima que esa cifra alcance el orden de 2. | Según el Departamento Administrativo de Planeación de Cali (DAP) la ciudad en el año 2005 tuvo un promedio de 2. lo cual incide directamente en su calidad de vida. Este incremento se ve influenciado por el desplazamiento hacia la ciudad en busca de mejores oportunidades pero al mismo tiempo por el éxodo de caleños al exterior en búsqueda de mejores oportunidades. |A | 1/7 VARIABLES CLAVES | RELACIÓN CON EL SECTOR IMPACTO SOBRE EL PROYECTO | O/A | | JUSTIFICACIÓN YTENDENCIA | Población Infantil | Esta variable tiene condicionamientos especiales relacionados directamente con el sector. | A | Inflación | La inflación muestra en cuánto se disminuye el poder adquisitivo de las personas. entre .Fuente: Informe balance final de la administración municipal 2004-2007.3% durante el 2007 en comparación con el año anterior. pero en el 2007 se incremento en un 0. a su vez genera menor demanda en los servicios que ofrecerá Saimiri. | La inflación en el municipio de Cali es una variable clave porque afecta de manera positiva o negativa el poder adquisitivo del dinero de sus habitantes y en definitiva su capacidad de compra.

|O | . |A | Aceptación de la recreación como aporte importante para la sociedad | En nuestro país se consolida cada vez más y mejor el nivel de conciencia a favor de la recreación y los beneficios que este servicio tiene para las sociedades. Funlibre y demás. es decir el país se ha concientizado un poco más en el tema en mención. | POSITIVOEl avance en materia de aceptación por parte de la sociedad con la recreación es algo que inevitablemente tiene una incidencia media en el futuro de este sector. |O | Inseguridaden Cali | La inseguridad de una ciudad afecta de manera directa la mayoría de las actividades que allí se lleven a cabo. esto hace que las prioridades de las familias sean las de supervivencia. | NEGATIVOEsta variable clave no contribuye al desarrollo y evolución del sector de la recreación en Cali y por el contrario produce un efecto de retroceso en el muncipio |A | 2/7 VARIABLES CLAVES | RELACIÓN CON EL SECTOR IMPACTO SOBRE EL PROYECTO | O/A | | JUSTIFICACIÓN YTENDENCIA | Remuneración en los asalariados de Cali | La recreación es un servicio que no es considerado como vital dentro de los gastos o inversiones que pueda tener una familia en Cali. lo que supone que corto plazo la situación no cambie. sin embargo hoy en día se observa una fuerte demanda de estos servicios en las familias que tienen mayor cantidad de dinero | La recreación debería ser un servicio que las familias deberían aprovisionar independiente de la medida de sus ingresos. | Desde las directrices que el gobierno nacional en compañía de entidades como Coldeportes. Administrativo de Planeación Municipal el problema más sentido en las comunas de Cali es la inseguridad. pandillas juveniles. es decir las personas han cambiado la perspectiva que en épocas anteriores se tenia sobre ella. y Cali no se encuentra ajena a esta situación. Según DANE cerca del 30% de los trabajadores en Cali devengan el salario mínimo y esta situación ha sido una constante. es decir en todos los aspectos se perjudican tanto los habitantes y como los empresarios del lugar. expresada en hurtos. lesiones personales y violencia intrafamiliar. dedicadas a buscar beneficios en recreación para las personas. Durante el 2007 las cifras aumentaron y al parecer esta situación no vislumbra solución. | POSITIVOLas facilidades de infraestructura que se puedan tener en un futuro a corto y mediano plazo en la ciudad dentro del sector de la recreación se constituyen en una variable clave que tiene un impacto mediano en el estudio para la creación de una empresa de recreación. se han logrado importantes avances como la implementación del plan nacional en recreación el cual ya tiene dos versiones y el vigente va hasta el 2009 y prácticamente desde allí se estable el rumbo en materia de recreación. es decir que debería ser visto como una inversión y no como un gasto.otros. | NEGATIVODesafortunadamente Colombia es un país con bajos niveles de ingresos para los empleados. porque realmente la recreación trae enormes beneficios para las personas de todas las edades. | Según el Depto. homicidios.

lo que supone que se con el tiempo se irán afianzado más. relajación. individual y colectivamente. con su entorno ambiental para su mejor comprensión y protección.Dentro de las tendencias . integración (15. Según el Departamento Administrativo de Planeación de Cali (DAP) la escala de motivos para realizar actividades deportivas y recreativas en la sociedad caleña son: salud (32%). | Según el Departamento Administrativo de Planeación de Cali (DAP) para los caleños el entretenimiento resalta el carácter alegre de su gente. debido a que genera un entorno apropiado para la viable comercialización de servicios en recreación. |O | 3/7 VARIABLES CLAVES | RELACIÓN CON EL SECTOR IMPACTO SOBRE EL PROYECTO | O/A | | JUSTIFICACIÓN YTENDENCIA | Fomento de actividades deportivas y recreativas por parte del gobierno | En materia de recreación esta variable se relaciona con el aporte de hacen las administraciones municipales y nacionales en la implementación de programas como las ciclo vías y la creación de entidades como Indervalle y sus ligas deportivas. | Partiendo desde las actividades recreativas ambientales organizadas en espacios libres y lugares ecológicos.6%).4%). Por esto la recreación ambiental se constituye como facilitadora de la integración de las personas entre si y de estas. es decir que las personas estén inclinadas por la diversión como mecanismo integrador y de esparcimiento para la sociedad. en los alrededores de Cali existen algunos sitios tales como: el zoológico. | En cuanto al deporte y al uso del tiempo libre. como programas de caminatas. entre otros. que ayudan a generar espacios y herramientas favorables en esparcimiento y el aprovechamiento del tiempo libre. instruyen y divulgan información valiosa para contribuir a la conservación de nuestro medio ambiente. el centro de visitantes el topacio y el centro de visitantes quebrada honda. diversión (17.Cultura de celebración de eventos | Para la recreación es de vital importancia que la gente se encuentre dispuesta. figura (18. Esta tendencia se corrobora con acontecimientos como la feria de Cali que se considera como de las más emotivas en toda Latinoamérica. el parque de la salud.2%). rendimiento (15. | POSITIVOSin lugar a dudas este tipo de ayudas que se presentan desde el gobierno nacional y municipal contribuyen a que las empresas del sector privado puedan desarrollar proyectos con un target definido y al mismo tiempo puedan contribuir con el beneficio social que tiene por responsabilidad el estado según lo estipulado en la Constitución Política Nacional. el 42. Estos lugares cuentan con las condiciones necesarias para desarrollarse dentro de este campo de la recreación. otro (1. |O | Recreación Ambiental | Dentro del sector de la recreación existen diferentes campos que se pueden abordar para darle una dinámica diferente e innovadora a la prestación del servicio. el parque de los farallones. | POSITIVOEl impacto que tiene esta variable en este sector es alto.8% de la población se declaró practicante de actividades deportivas. pues el propósito principal es el disfrute lúdico para construir relaciones de vecindad y convivencia.6%). en la juventud se presenta una sorprendente homogeneidad en las preferencias por las disciplinas deportivas que practican hombres y mujeres. lo cual crea una factibilidad para que las personas se inclinen por la cultura de festividad y celebración de eventos en la mayor parte de la ciudad.1%).

como también genera unas responsabilidades de mantenimiento. procesos. Con la incursión de Internet en los negocios. |O | 5/7 . | La recreación social por ser una obligación del estado ha contribuido con la generación de algunos espacios o mecanismos en donde la parte privada de este sector puede obtener beneficios por estar al día con la nación. |O | Impuestos | Se define como la prestación obligatoria. | Uno de los recursos que siempre eran necesarios para pensar en creación de empresa refería a la planta física. ente otros. que el estado establece conforme a la ley para poder cubrir el gasto público. que permiten tener un contacto directo con cada cliente. se esta generando la oportunidad de materializar el proyecto. |O | 4/7 VARIABLES CLAVES | RELACIÓN CON EL SECTOR IMPACTO SOBRE EL PROYECTO | O/A | | JUSTIFICACIÓN YTENDENCIA | E-Commerce | La revolución en la manera de hacer negocios en el mundo radica en que Internet se ha convertido en una necesidad para las personas. se transforma esta figura en un espacio virtual donde se pueden realizar inclusive más procesos. puede ser en dinero o en especie. Esta situación crea la necesidad para todas las empresas de entrar en este entorno tecnológico. Las tendencias nos muestran que en nuestro país se ha mejorado el interés por incentivar la creación de empresas. | POSITIVOEsta variable tiene un impacto alto con el proyecto porque en la medida en que el estado contribuya con medidas como la excepción de impuestos para la creación de empresas. | POSITIVOAbre esto indudablemente las posibilidades de un aumento en las ventas de cualquier negocio.más marcadas en el actualidad se encuentra la de contribuir con la conservación del medio ambiente y se piensa que una forma ágil y didáctica de hacerlo es utilizando la herramienta de recreación ambiental. y al mismo tiempo se han establecido algunas organizaciones que tiene por objetivo fortalecer el sector de la recreación. venta y diferentes procesos que brindan al usuario un valor agregado. Genere un impacto alto el hecho que la conservación ambiental se encuentre dentro de las tendencias más apremiantes en el mundo entero y al mismo tiempo nos muestra que existen campos con mucho potencial de desarrollo para el negocio. se hace este medio entonces imperioso para ofrecer los servicios o productos de cualquier empresa como lo es el proyecto en curso. almacenamiento. la relación que existe entre el sector y el estado se identifica como una oportunidad para las empresas que cumplan a cabalidad con sus obligaciones tributarias. Por esto que las grandes empresas ya cuentan con páginas web y medios virtuales para atención al cliente. Es decir. | POSITIVOEsta variable indica que la recreación puede ser vista desde diferentes ópticas y muestra la versatilidad de la misma. Agiliza procesos y genera reconocimiento. ya que sirve también como un medio publicitario. el departamento y los municipios tributariamente hablando. con mayor agilidad y por ende más competitivos.

Aunque hay una disminución de riesgo de morir por esta causa. Hasta ahora se han creado 3 planes con periodos de 5 años. Las autoridades y el gobierno municipal luchan por reducir drásticamente esta difícil situación social. |O | Violencia y conflicto armado | El turismo acelera la comercialización de un sin número de servicios y productos. en la actualidad se encuentra vigente hasta el 2009 y para los años siguientes se tiene previsto continuar fortaleciendo el sector. materiales o de personas que realizan servicios como lo es el caso del proyecto. |A | Movilidad vehicular en Cali | La situación de movilidad de una ciudad tiene que ver con todos los habitantes que allí viven en calidad de vecinos. | La movilidad de una ciudad representa competitividad. en el cual hay personas inquietas por aportar al desarrollo sectorial. ente los cuales se encuentran los recreativos que cuentan con especialidad una oferta para estos mercados. en especial para los proyectos que tienen por objetivo incursionar en la recreación. agilidad de desplazamiento de productos. ha pasado de 90 casos de muerte violenta por cada 100. por posicionar la recreación como un servicio social básico. tarimas. silletería teatrinos. Se da en un momento oportuno. | NEGATIVOPara el proyecto y para cualquier otro sector el impacto de una movilidad lenta es negativo ya que retarda todas las actividades que impliquen transporte. no deja de ser preocupante pues se trata de una de las más altas del país y de Latinoamérica. personal. La expectativa esta en que la movilidad mejore para los próximos 2 años terminando la construcción de las vías del MIO y mejorando otras calles que se encuentran en mal estado. De alguna manera cada una de esas acciones ha aportado a la creación de las condiciones para que gradualmente se empezara a hablar del tema.000 habitantes a 70. |A | 6/7 VARIABLES CLAVES | RELACIÓN CON EL SECTOR IMPACTO SOBRE EL PROYECTO | O/A | | JUSTIFICACIÓN YTENDENCIA | .VARIABLES CLAVES | RELACIÓN CON EL SECTOR IMPACTO SOBRE EL PROYECTO | O/A | | JUSTIFICACIÓN YTENDENCIA | Plan Nacional de Recreación (PNR) | El PNR se convierte en la suma de un proceso por alcanzar un real posicionamiento y reconocimiento de la recreación en Colombia. | POSITIVOEste documento tiene el aporte de expertos conocedores e interesados en dinamizar el desarrollo del sector. lo cual garantiza que el impacto sea alto. | NEGATIVOAl tener una situación conflictiva de violencia este turismo disminuye en grandes proporciones. Y esta situación pone en riesgo el turismo interno y de extranjeros en el municipio. | Desde hace más de 10 años en Colombia se han invertido esfuerzos. etc. específicamente para el proyecto materiales de sonido. principalmente porque genera traumatismos en el desplazamiento de las personas para trasladarse de un lugar a otro. perjudicando los sectores que se benefician de este. | La violencia en el municipio indica que en los últimos cuatro años.

ya que se generan espacios de difusión. ANALISIS DEL SECTOR Este es el diagnostico.El sector de los servicios en países en desarrollo atraviesa un fenómeno de crecimiento. el servicio de guías y recreadores especializados en brindar entretenimiento por medio de juegos. esta se presenta por medio del turismo. |O | Políticas de Recreación Social | Las políticas y planes de desarrollo en recreación social benefician a la comunidad y a la recreación como tal. y sus usos en mejoras de calidad de vida de la población. gran volumen de zonas verdes. durante los últimos años el registro de visitantes de otros países va en aumento debido en gran parte al mejoramiento en temas como seguridad e infraestructura. |O | Lugares turísticos y recreativos en Colombia. Más en el sector de los servicios recreativos es una práctica que pocos emplean. el análisis. Las políticas irán en aumento a la participación ciudadana y al aumento de la cobertura de sus servicios de fomento de bienestar social. | El sector de la recreación tiene una relación complementaria con el sector del turismo.2 PRESENTACION DEL SECTOR . permite que los extranjeros sientan atracción y deseo de visitar nuestro territorio. | La exportación de servicios recreativos se presenta en la modalidad que el extranjero hace presencia en el país exportador para recibir el servicio. | Colombia por ser un país con características ambientales muy destacadas tales como: variedad. Con el conocimiento y las herramientas que brindan entidades especializadas en el comercio de servicios a nivel internacional puede ser una excelente opción de diversificación de mercado y por supuesto de ingresos. entre otros. participación y motivación hacia este importante servicio. | POSITIVOEl impacto que puede producir esta variable clave en nuestro proyecto es considerado como medio. 5. dinámicas. | POSITIVOLas políticas en el sector de la recreación y del tiempo libre son encaminadas a brindar un apoyo más que a regular o prohibir como es costumbre pensar para el caso de las políticas | O | 7/7 4. promoviendo el mutuo beneficio y dándole mayor dinámica a la recreación. biodiversidad. etc. pero es importante acompañar esto con buenas políticas de soporte para continuar con la tendencia. estudio y pronostico del sector al que el proyecto de empresa Saimiri Recreación y Eventos quiere incursionar como unidad económica. | POSITIVOCrear un plan especializado para incrementar el turismo y buscar otras formas de comercializar servicios en el exterior representa una gran oportunidad no solo para el sector de la recreación como tal sino para el municipio y el país. | Cada vez son mas las políticas y programas desarrollados por el gobierno nacional y municipal teniendo como objetivo la investigación. porque aunque es una gran oportunidad no interviene sustancialmente en los objetivos directos del proyecto. recursos hídricos. caracterización.Exportación de Servicios | La exportación es siempre una oportunidad que muchas empresas quieren tener. esa correspondencia puede generar alianzas estratégicas de gran ayuda para los dos.

y en respuesta a las características particulares que se dan dentro del marco de los planes y programas. logros que ya se constituyen en elementos favorecedores de dinámicas de crecimiento sostenido y de desarrollo sectorial. La oferta de los servicios que desea poner en el mercado la empresa apunta a la celebración de eventos especiales. demanda procesos permanentes que se renuevan y desarrollan a la luz de las dinámicas internacionales. al igual que los otros sectores de las políticas públicas sociales. se han puesto en escena discusiones y reflexiones en el ámbito nacional. Guaviare y Sucre han avanzado en la organización de los comités departamentales de recreación y la formulación de los planes departamentales. en la Red Nacional de Recreación. Todo este avance en materia de recreación social beneficia al sector privado ya que promueve. infantiles y empresariales en los que caben todos los sectores antes mencionados pero con un carácter lucrativo brindando más que todo entretenimiento y logística a los diferentes mercados. En el área de investigaciones. y se han sostenido los espacios académicos a través de la realización de 8 eventos durante 5 años: 6 simposios y 2 congresos nacionales. Sectorialmente en Colombia se cuenta con bases organizativas mínimas en el voluntariado Nacional de Recreación. La recreación. deportivo. familiares. han puesto en marcha proyectos o líneas de investigación. grupos de investigación. Desde el ámbito académico. artístico. Desde hace más de 30 años en Colombia se han invertido esfuerzos. cultural. Valle del Cauca. la Universidad Tecnológica de Pereira. ya que abarcan diferentes sectores como el ambiental. nacionales y locales. mas no es el principal del proyecto. más el proyecto en curso de la creación de una empresa no refiere solo al tema social. el comunitario. docentes y organizaciones no gubernamentales. pedagógico. este hace parte de un objetivo. la Universidad del Valle. . en la Red Nacional de Recreación y la Red Latinoamericana de Recreación. de los avances científicos. Por esto es importante precisar los campos de actividad de la recreación.La recreación como derecho fundamental en Colombia es un servicio de carácter social. De alguna manera cada una de esas acciones ha aportado a la creación de las condiciones para que gradualmente se iniciara un desarrollo acerca del tema. La Universidad de Antioquia. investiga y crea oportunidades para la oferta de este servicio que destaca gran importancia para la calidad de vida de quienes lo utilizan. por posicionar la recreación como un servicio social básico. terapéutico y turístico. laboral. departamentos como Antioquia.

El sector económico de servicios al que pertenece el proyecto de empresa es según la clasificación de sectores de la Organización Mundial del Comercio en el capitulo 10 los Servicios de esparcimiento, culturales y deportivos, más es importante destacar otro sector que influye en el proyecto el cual es los Servicios de turismo y servicios relacionados con los viajes señalado en el capitulo inmediatamente anterior de la clasificación sectorial.

Según la CPC (Clasificación Central de Productos) el sector de los Servicios de esparcimiento, culturales y deportivos se compone de: Servicios audiovisuales y afines; de promoción y presentación relacionados con las artes de interpretación y otros espectáculos en escena; relacionados con actores y otros artistas; relacionados con museos y servicios de conservación; relacionados con deportes de competición y deportes de esparcimiento; de atletas; relacionados con parques de atracciones e instalaciones similares; juegos de azar y apuestas; máquinas que funcionan con monedas; agentes personales, teatrales o artísticos.

En Colombia según el CIIU de los 352.000 establecimientos de servicios, el 36,9% estaba dedicado principalmente a la prestación de servicios de hotelería, restaurante, bares y similares (55); el 21,0% a los demás de servicios; el 20,5% a las actividades de esparcimiento, culturales y deportivas y otras actividades de servicios (92, 93); el 14,4% a actividades inmobiliarias, empresariales y de alquiler (70 a 74); y el 7,3% a las actividades de educación y servicios sociales y de salud (80, 85).

Grafico 6: Participación de los microestablecimientos de servicios, por actividad económica. Total Nacional, II Trimestre 2007

En conjunto, los 337.000 microestablecimientos activos en el segundo trimestre, alcanzaron ingresos por valor de $1.233.525 millones, de los cuales, el 33,3% correspondió a aquellos dedicados a la prestación de servicios de hotelería, restaurante, bares y similares (55); el 23,0% a actividades inmobiliarias, empresariales y de alquiler (70 a 74); el 17,8% a los demás servicios; el 15,0% a las actividades de esparcimiento, culturales y deportivas y otras actividades de servicios (92, 93) y el 10,9% a las actividades de educación y servicios sociales y de salud (80, 85).

Grafico 7: Participación de los ingresos en los microestablecimientos de servicios, por actividad económica. Total Nacional II trimestre 2007

Las actividades que registraron los mayores ingresos promedio mensual por microestablecimiento fueron las actividades inmobiliarias, empresariales y de alquiler (70 a 74) con $5,5 millones y actividades de educación y servicios sociales y de salud (80, 85) con $5,0 millones. Dejando los menores ingresos a las actividades de esparcimiento, culturales y deportivas y otras actividades de servicios (92, 93) con $2,3 millones por establecimiento.

Gráfico 8: Promedio de ingresos de los microestablecimientos de servicios por actividad económica. Total Nacional. II Trimestre 2007

De acuerdo a los primeros datos de la Cuenta Satélite de la Cultura revelados por el DANE, de un PIB nacional que está valorado en 196 billones 374 mil millones de pesos, las actividades culturales aportan 3 billones 285 mil 237 millones, que equivalen a un 1,67 por ciento. Aquí se incluyen actividades como edición e impresión; transmisión de radio, televisión y cable; publicidad, fotografía, investigación y desarrollo; esparcimiento, servicios culturales y recreativos; museos; educación artística y gobierno.

Entre estas actividades las que más aportan a las actividades culturales son el esparcimiento, servicios culturales, y recreativos con un 35 por ciento del total; y la segunda es publicidad, fotografía, investigación y desarrollo con un 33 por ciento.

5.3.11 Subsector Otros Servicios de Esparcimiento

Según la OMC el sector de Servicios de esparcimiento, culturales y deportivos y como lo expresa también el DANE en la clasificación industrial internacional uniforme de todas las actividades económicas en la división 92 marcada como las actividades de esparcimiento y actividades culturales y deportivas se desprende en los siguientes subsectores:

A. B. C. D. E.

Servicios de espectáculos (incluidos los de teatro, orquestas, y circos) 9619 Servicios de agencias de noticias. 962 Servicios de bibliotecas, archivos, museos y otros servicios culturales. 963 Servicios deportivos y otros servicios de esparcimiento. 964 Otros

En el subsector de los otros servicios de esparcimiento ó las otras actividades de entretenimiento ncp, se pueden ubicar las unidades económicas que prestan sus servicios de recreación, animación y logística de eventos. Para este subsector no existen asociaciones de empresas privadas, ya que es un sector pequeño dentro de los servicios de esparcimiento, por esto, en parte no se consigue información del subsector como tal. Las cifras que se encuentran en el sector de la recreación son en base a desarrollo social, programas del municipio o de tratamiento cultural que no comprenden la esencia del proyecto. En cuanto a análisis de cifras, solo se encuentran las expuestas en la presentación del sector.

Como percepción de los autores se puede expresar que este es un subsector aparentemente nuevo en cuanto a desarrollo nacional y atraviesa un crecimiento en actividades como el cine, la internacionalización de las obras de teatro, opinado esto en las demandas del país a la OMC para el incentivo de la comercialización de estos servicios al exterior. Por parte de las empresas privadas de recreación y eventos se distingue a nivel municipal la creación de nuevas compañías y el avance en el alcance de diferentes mercados, como el empresarial y el sector salud.

5.3.12 DIAMANTE COMPETITIVO DEL SECTOR

El diamante competitivo es una herramienta que explica el ambiente regional en el que nacen las organizaciones y en el que aprenden la manera correcta de competir, haciendo referencia a una situación en la cual las empresas residentes ganan capacidad de competencia debido a su habilidad para insertarse en una posición privilegiada de un sector a nivel nacional y mundial, para hacer uso intensivo de su capacidad innovadora en productos y procesos. Desde esta perspectiva las empresas ganan competitividad en el mediano y largo plazo a partir de ciertas características del medio en el que se desempeñan. Esas características son los determinantes de la competitividad, que se expresen en lo que Porter llamó el Diamante de la Competitividad. Se trata de cualidades virtuosas y acumulativas que sé retroalimentan. El diamante competitivo está constituido por elementos específicos que determinan la productividad del sector económico, en un contexto y circunstancias nacionales o regionales y locales. El marco en el que se gestan las ventajas competitivas consta de cuatro atributos, como se observa en la Figura 4.

Figura 4: Modelo del diamante competitivo del sector.

Fuente: Modelo de Michael Porter.

Especies de fauna y flora que por su número y profusión sorprenden incluso al más conocedor. humanos. blanca. organizan y gestionan las compañías. sin desconocer lo que se tiene en nuestro territorio hay que indicar que se ha cometido el error de descuidar algunos factores claves como lo son: recursos humanos. * Empresas relacionadas horizontal y verticalmente: la presencia o ausencia en el país de sectores proveedores y sectores afines que sean internacionalmente competitivos.* Condiciones de los factores: la posición del país actual en lo que concierne a mano de obra especializada o infraestructura necesaria para competir en el sector de la recreación. * Factores básicos: Colombia es considerado por muchos como el corazón donde confluyen ecosistemas diversos con culturas. Colombia es un país con una riqueza natural exuberante. selvas y bosques inundados. Adicionalmente existen dos variables auxiliares que complementan el marco general del análisis: el gobierno y los hechos fortuitos o causales. contamos con: bosques de selva húmeda. indígena. mulata y mestiza. Factores. tecnológicos. bosques de niebla. entre otros. * Condiciones de la demanda: la naturaleza de la demanda interior de los servicios del sector. cada cual con su particular manera de aproximarse al entorno que le rodea. picos nevados y valles interandinos. dispersa entre este mosaico de vida. sabanas interminables surcadas por ríos serpenteantes. estructura y rivalidad de las empresas: condiciones vigentes en la nación respecto a cómo se crean. Desafortunadamente la poca de evolución en el desarrollo de los servicios hace que el país tenga enormes fortalezas en los factores básicos y especialmente en recursos naturales. es decir. . humedales y deltas. mercados de capital y la inversión en infraestructura. esta situación conlleva a la concepción que tenemos en Colombia sobre la competitividad creyendo que esta se limita a los sectores más fuertes. Igualmente tenemos gente de distinta procedencia. manglares. Para alcanzar un nivel de competitividad sostenible las empresas deben emplear en sus procesos de factores básicos y avanzados. Se refiere a la disponibilidad y calidad de recursos naturales. afro descendiente. es el hogar para más del 10% de la biodiversidad de plantas y especies animales en el mundo. * Estrategia. los bienes de capital y la infraestructura de un país o región en particular. lagunas. A pesar de que ocupa un área relativamente pequeña de la superficie de la Tierra. tradiciones y conocimientos variados. así como la naturaleza de la rivalidad doméstica. páramos.

pero los eslabones de inicio a fin hasta el consumidor se pueden agrupar en diferentes procesos productivos.* Factores avanzados: en los últimos años uno de los sectores que mas progresos ha certificado son las comunicaciones. televisión satelital). Ahora bien la oferta de programas profesionales y/o tecnológicos que se puede encontrar en el país es limitada. El sector no cuenta con información de un desarrollo unificado de cadena productiva. El concepto de cadenas productivas se refiere a todas las etapas comprendidas en la elaboración. lo que supone que la infraestructura digital de comunicación de datos también ha tenido un desarrollo importante. N E C E S I D A D E . Esta situación hace que la oferta de profesionales y tecnólogos titulados sea realmente escasa y así mismo es probable que el crecimiento del sector de la recreación en Colombia sea lento. wimax. Cadena productiva. y para Cali la Universidad del Valle. y en especial las que usan tecnología inalámbrica (celular. la Corporación de Educación Nacional de Administración y el SENA. para Medellín el Politécnico Colombiano Jaime Isaza Cadavid. en Bogotá por ejemplo solo existen 2 instituciones calificadas por el ministerio nacional de educación que brindan el titulo profesional como recreador y son: la Universidad Tecnológica de Pereira y la Universidad Pedagógica Nacional. distribución y comercialización de un bien o servicio hasta su consumo final. en cuanto a la oferta de programas tecnológicos existen 3 instituciones: la Fundación de Educación Superior San José. desde esa perspectiva Cali por pertenecer al grupo de ciudades con más mercado (población) no se ha hecho ajena a esta tendencia y en la actualidad se observa en el municipio mayor oferta de empresas para estos servicios. En Cali y Medellín solo hay una institución que oferta el titulo de profesional y tecnólogo. a continuación se presenta un modelo que identifica las actividades necesarias para la creación del servicio.

S O P O R T U N I D A D E S D E N E G O C I O NECESIDAD DE ENTRETENIMIENTO EN LA CELEBRACION DE EVENTOS SOCIALES .

ANIMACION Y RECREACION DE EVENTOS SOCIALES INDUSTRIA DEL CINE. DE LOGISTICA. MCDO.NECESIDAD DE APROVECHAMIENTO Y OCUPACION DEL TIEMPO LIBRE NECESIDAD DE INTEGRACION. TURISMO. OBRAS DE TEATRO. JUEGOS ELECTRONICOS. ECOTURISMO. ETC Entradas Procesos Salidas Entradas Procesos Salidas RETROALIMENTACION RETROALIMENTACION E . CLUBES. CENTROS DE CONVENCIONES. EMPRESARIAL. ETC. EMP. ADULTO MAYOR S A T I S F A C C I O N EMPRESAS DE LOGISTICA. CIRCOS.

pero quien más disfruta de este servicio en su mayoría son los niños y fuera de divertirse también aprenden nuevas cosas que pueden serles útiles. Compradores sofisticados y con capacidad adquisitiva presionan las empresas para que innoven con rapidez y de esta manera adelante a las competidoras de otras latitudes.X P E R I E N C I A S Figura 5: Cadena productiva de la recreación Demanda. Estrategias. el poder adquisitivo. secciones o fiestas de fin de año y días de la familia de colegios y empresas interesadas en el bienestar de la familia y el empleado. como el estrato social. Este servicio también se considera un estado de ánimo contagioso para los adultos que los disfrutan en sus reuniones de empresas o integración de departamentos. la imagen que tienen sus reuniones al desentenderse del entretenimiento de los invitados ya que la recreación puede ser contratada y disfrutada por todas las personas y edades. Una región obtiene ventaja competitiva cuando la demanda local no solo es grande sino existente. Dentro del sector de la recreación los clientes tienen tradición y son particularidades. se estructuran y se administran las empresas así como a la naturaleza de la rivalidad entre ellas. estructura y rivalidad empresarial. Las naciones y las regiones se . Este atributo se refiere a las condiciones imperantes en la región que determinen como se crean.

De manera constante se observa que la demanda para el negocio de la recreación crece. eventos producidos por la naturaleza. entre otros. Gobierno. además en el tema de precios los servicios ofertados en su mayoría se ajustan al presupuesto de los mismos clientes. Los cuatro atributos del diamante son. el gobierno define las políticas y asignación de recursos a infraestructura y educación. el aprovechamiento de oportunidades de crecimiento por medio de la vinculación del sector a propuestas de crecimiento de la región. Azar. afectan la rentabilidad de las diferentes actividades económicas. cambios en las tendencias de los mercados. El gobierno puede ejercer influencia sobre cualquiera de los elementos del diamante. también desean implantar nuevas modalidades en recreación para de esta forma darle a las empresas innovadoras opciones de promoción.diferencian en las metas que las empresas y las personas buscan obtener y en las estrategias que emplean para lograrlas. Se trata de la influencia o poder del gobierno para el sector. la penetración del mercado. pero para lograr una permanencia dentro del sector se basan en la consecución de recursos por medio de entidades de apoyo financiero. Todas esas estrategias se realizan con el fin de obtener empresas competitivas en la región para atraer más y nuevos mercados y aumentando su participación dentro de ellos. influenciados por otras variables: el azar y el gobierno. En el sector de la recreación las empresas buscan innovar en los servicios que prestan. aplicación de tecnología. decisiones políticas. Por ejemplo. se cree que esto se genera por la necesidad de realizar diferentes actividades donde el cliente se pueda sentir a gusto. Para el mercado internacional el gobierno en . tanto positiva como negativamente. Dentro de las estrategias que se usan en le sector se encuentran la fijación de los precios. Igualmente se visualizan excelentes posibilidades de integración vertical. Por medio de la fijación de regulaciones y estándares. La casualidad surge de eventos repentinos que influyen en la posición competitiva de ciertas empresas que saben moverse ante los cambios. a su vez. Estas circunstancias se pueden presentar debido a la implementación de nuevos inventos tecnológicos. las políticas tributarias pueden estimular o frenar la inversión en industrias turísticas o el desarrollo de industrias relacionadas dentro de una nación. Claramente. la calidad en la prestación del servicio. guerras.

+ Condiciones climatológicas optimas para la recreación. .Deficiencia en mercados de capital. + Excelente posibilidades de integración vertical. + Posibilidad de trabajo todo el año. . . + Brindarle a las empresas nuevas opciones de promoción. + Establecimiento del Plan Nacional en Recreación. + Disponibilidad de mano de obra.algunas ocasiones juega un papel negativo debido a las restricciones y prohibiciones que arbitrariamente impone. ESTRUCTURA Y RIVALIDAD DEMANDA FACTORES AVANZADOS CADENAS PRODUCTIVAS + Altas posibilidades de innovación en los servicios ofertados.Diferenciación de precios. + Diversidad ecológica. Figura 6: Diamante Competitivo del sector FACTORES BÁSICOS ESTRATEGIA. + Diversidad cultural. + Utilización de la tecnología adecuada.

+ La ciudad cuenta con una cultura de diversión permanente. .000 de habitantes. títeres). + Sencillez en la adquisición de tecnología blanda para el negocio (inflables. MEDIO BAJO ALTO + Oferta de tecnología en transmisión de datos inalámbrica. cuenta con una población de 2.Programas académicos profesionales y tecnológicos en recreación. . dumis. . al igual que viajes a otros lugares + Demanda elástica del precio.206. todas con necesidad de recreación sana y divertida.MEDIO DEMANDA FACTORES + Cali es la ciudad con mayor población del depto. . + Alta demanda para realizar eventos por parte de personas naturales y jurídicas.Leve disminución en el ingreso per cápita de los caleños.Oferta de profesionales y tecnólogos titulados.

modelo adaptado de Michael Porter. + Investigación de nuevos mercados a explotar.ESTRATEGIA CLUSTERS . ALTO Fuente: Realización de los autores. solo de manera tácita. + Proyectos de inversión extranjera que buscan la factibilidad de sus inversiones para dar paso a ejecución de proyectos líderes . + Mano de obra buena y económica. Plataforma urbana del sector. diversidad de juegos y elementos didácticos ACCESO A INSUMOS + Variedad de Proveedores de los materiales necesarios para la prestación de los servicios + Fácil acceso y variedad de calidad y precio FINANCIACIÓN + Entidades financieras que brindan prestamos para el desarrollo del sector a los diferentes integrantes que lo componen.No se cuenta con una cadena de valor establecida u organizada. . DESARROLLO DEL SECTOR + Nuevas empresas y desarrollo de nuevos productos y servicios +Nuevas tecnologías y herramientas para la ejecución de la recreación. + Fácil consecución de insumos para eventos.Altas tasas de interés en bancos y corporaciones de ahorro.

el agua. cuando los empleados son un grupo fuerte que presiona alza de salarios.13 CINCO FUERZAS COMPETITIVAS Las cinco fuerzas competitivas es una herramienta que sirve para analizar la estructura económica del sector y evaluar la posición dela empresa para enfrentar la competencia. autopista Simón Bolívar 5. la circunvalar. por SUS CLIENTES según el poder que tengan para hacer bajar el precio o hacer elevar la calidad. GREMIOS * * Alianzas y agrupaciones para la prestación del servicio Falta de asociatividad para la empresa privada ENTES DE INFORMACIÓN + Entidades gubernamentales y ONG (Inder.INVESTIGACIÓN + Velocidad en el acceso a la información y una eficaz comunicación.3. subir el precio de la luz. cuando tienen poder para subir los precio de los insumos. cercanía a las vías rápidas de la ciudad. En un sector todo es competencia. lo que aumentará o no el nivel de competencia. subir el arriendo. funlibre) que informan de la necesidad y el servicio de la recreación COMERCIALIZACIÓN + Implementación de estrategias en el sector. puntos comerciales con mercado infantil y necesidades del servicio de recreación y eventos. INFRAESTRUCTURA VIAL + Excelente ubicación. por los PRODUCTOS SUSTITUTOS cuando llegan al mercado imitando y satisfaciendo la necesidad de otra forma. y por las facilidades o no de ingresar al sector. por SUS PROVEEDORES. cuando un distribuidor exigen una alta comisión . las empresas se ven amenazadas por los competidores según el GRADO DE RIVALIDAD que ejercen. la autopista sur oriental. bajar la calidad. “La estrategia competitiva tiene que ver con tomar acciones defensivas u ofensivas para establecer una posición defendible en la industria. para afrontar eficazmente las 5 fuerzas competitivas y con ello conseguir un excelente rendimiento sobre la inversión para la .

los tamaños y poder. La rivalidad puede .compañía” (Estrategia competitiva. El fin de la estrategia de una empresa es encontrar un posicionamiento contra estas fuerzas o cambiarlas a su favor. (PROVEEDORES) AMENAZAS DE NUEVAS INCORPORACIONES (COMPETENCIA A FUTURO) PODER DE NEGOCIACION DE LOS COMPRADORES. Éste puede ser intenso en algunos sectores donde la rentabilidad que la empresa reciba sobre la inversión no sea muy grande y suave en otros sectores donde existen rentabilidades elevadas. CECSA. (COMPRADORES) AMENAZAS DE SERVICIOS SUSTITUTOS (PRODUCTOS SUSTITUTOS) RIVALIDAD ENTRE COMPETIDORES EXISTENTES (COMPETENCIA ACTUAL) Fuente: Modelo de Michael Porter Competencia Actual. Figura 7: Modelo de las cinco fuerzas competitivas. mayor rivalidad. PODER DE NEGOCIACION DE LOS PROVEEDORES. 49) El poder colectivo de las cinco fuerzas determina la capacidad de beneficio de un sector. Las estrategias que sigue una empresa sólo tendrán éxito en la medida en que le ofrezcan una ventaja competitiva en comparación con las estrategias que siguen empresas rivales. pg. Mientras más similares sean las destrezas. entre ellos. el número de competidores. 2. normalmente a más competidores.000. Son muchos los factores para evaluar la rivalidad. Michael E Porter. la rivalidad será mayor. La rivalidad entre empresas que compiten suelen ser la más poderosa de las cinco fuerzas. Técnicas para el análisis de los sectores industriales y de competencia.

menos probabilidades existen para que nuevos . Hasta hace menos de 1 año existió en el sector una empresa llamada Sun & Camps. en ocasiones las nuevas firmas pueden entrar a los sectores económicos mediante servicios con calidad superior. mejorando servicios. estas se deben encaminar a brindar un mejor servicio. una empresa no entrará en un mercado si las barreras de entrada son grandes y si prevé una fuerte reacción de las empresas existentes. Siempre que exista la posibilidad de que empresas nuevas entren en una industria particular sin gran dificultad. en su mayoría constituida por un grupo no mayor de 8 empresas que abarcan gran parte el mercado empresarial. haciendo de este un sector con bastante rivalidad entre sus competidores. con introducción de nuevos productos. con promociones especiales. Es necesario entonces implementar estrategias de diferenciación para la incursión en el sector. Mientras más dinero y recursos se necesiten para iniciar una empresa. precios más bajos y recursos sustanciales para la comercialización. gran prestigio y una experiencia de 12 años en diferentes ciudades del país. esta organización tuvo problemas de carácter legal que les causo el cierre. con garantías. En Cali el sector de la recreación y la organización de eventos presentan en la actualidad una realidad muy competitiva.darse bajando precios. La empresa de recreación con mayor aceptación en el país es Picardías. y cuentan con un posicionamiento en el mercado. etc. se han desatacado por utilizar la estrategia de ofrecer su franquicia. aumentando características. y precisamente en una diferenciación con el resto de los competidores que muestran una estructura mas chica. aumentará la intensidad de la competencia entre las empresas. el sector de la recreación y eventos esta competido por 95 empresas que se asemejan en tamaño. que cuenta con varias sedes en el territorio nacional y en otros países como Ecuador y Perú. innovación y promoción. aumentando garantías. Es necesario analizar si en el mercado hay competencia dominante y se debe pagar un gran costo por entrar en el sector. En el municipio de Cali. después de haber posicionado su nombre en el mercado local. A pesar de que existan infinidad de barreras de entrada. esta contaba con una estructura robusta. debido a su experiencia que se traduce en mayor capital de trabajo. oferta de los servicios y destrezas en general. Competencia a Futuro. En general.

La situación se complica si los sustitutos están más avanzados tecnológicamente o pueden entrar a precios más bajos reduciendo los márgenes de utilidad de las empresas y del sector. Las presiones competitivas que surgen de los productos sustitutos aumentan conforme el precio relativo de los productos sustitutos disminuye y los costos de los consumidores por cambiar a otro producto bajan. Los productos sustitutos son aquellos que desempeñan la misma función para el mismo grupo de consumidores. tanto que por esta razón se puede observar que las Cajas de Compensación Familiar cuentan con clubes o centros de esparcimiento donde sus beneficiarios pueden disfrutar de gran cantidad de servicios. es decir. pero para el futuro las proyecciones son amplias en cuanto a los campos de acción para ampliar proyectos que se orienten a la búsqueda del beneficio del ser humano.competidores quieran entrar. el sustituto se va volviendo una alternativa interesante. en la medida en que los productos se acercan al techo. En este aspecto las compañías son mutuamente dependientes y el patrón de acción reacción es los que se maneja en la industria. pero de igual manera también se nota que esas mismas entidades cuentan con un departamento especial encargado de la planeación. La fuerza competitiva de los productos sustitutos se puede medir con base en los avances que logran esos productos en su participación en el mercado. se ha identificado que la demanda de servicios empresariales en recreación ha crecido. Hoy en día (2008) las empresas se encuentran cada día más interesadas en el bienestar de sus empleados. Los productos sustitutos imponen un techo al precio de los productos. Ahora bien las empresas de manera individual también buscan inculcar valores y premisas en sus empleados y la recreación por desarrollarse en un contexto agradable y alegre se proyecta como una herramienta valiosa para lograr este fin. la recreación dirigida en eventos donde los niños eran los principales protagonistas o usuarios de los servicios. algunos de los cuales a su vez se complementan con la . Además. Dentro del sector general de la recreación existen gran cantidad de servicios y productos que aparecen como sustitutos potenciales. programación y ejecución de eventos o celebración de fechas especiales con sus afiliados. así como en los planes de esas empresas para aumentar su capacidad y su penetración en el mercado. Productos Sustitutos. Un mercado o segmento no es atractivo si existen productos sustitutos reales o potenciales. es decir. pero que se basan en una tecnología diferente. El pasado y el presente del sector de la recreación han estado marcados por el desarrollo y la permanente atención al segmento del mercado infantil en nuestro país. se necesita cierto volumen de ventas para cubrir los costos fijos y empezar a obtener beneficios.

son demasiado caros o no son capaces de satisfacer las necesidades de la empresa en forma consistente.recreación dirigida formando una relación de ganancia mutua. actividades de turismo. sonido. mimos. burdeles y grilles. ofrecen exclusividad y fidelidad al cliente que les ofrece más cantidad de trabajo. Respecto al tema de los precios en los insumos de productos y servicios se puede enunciar que son estables y no existe gran diferencia entre unas empresas y otras. Los sustitutos directos de las empresas de recreación y eventos lo constituyen los payasos. luces. se caracterizan por hacer bien su trabajo y con dedicación. las empresas pueden negociar términos más favorables con los proveedores cuando la integración hacia atrás es una estrategia bastante usada por las empresas rivales de una industria. parques de diversiones. clubes sociales. obras de teatro. tengan fuertes recursos y puedan imponer sus condiciones de precio y tamaño del pedido. Las empresas pueden seguir una estrategia de integración hacia atrás para adquirir el control o el dominio de los proveedores. al igual que las garantías . libros. entre otros. inflables. es decir. y además como en su mayoría son pequeñas empresas. entre otros. cabalgatas. sillas. academias de baile. mesas. serenatas y en alguna medida los salones de alquiler para la realización de eventos los cuales han aumentando considerablemente durante el último año en la comuna 19 del municipio de Cali. no tienen sustitutos o son pocos y de alto costo. La situación será aun más crítica si al proveedor le conviene estratégicamente integrarse hacia adelante. existen gran cantidad de pequeñas y medianas empresas que pueden suplir sin ningún problema artículos y servicios como tortas. cine. Esta estrategia es especialmente eficaz cuando los proveedores no son confiables. recreadores. La situación será aún más complicada si los insumos que suministran son claves para nosotros. aunque aún se considera de carácter artesanal se obtiene un producto de buena calidad. Un mercado o segmento del mercado no será atractivo cuando los proveedores estén muy bien organizados gremialmente. magos. dentro de los sustitutos potenciales se encuentran por ejemplo: los conciertos. Proveedores. El poder de los proveedores dentro del sector de la recreación es bajo y se debe en su mayoría a la oferta de los mismos. meseros. Por regla general. Los proveedores para el sector de la recreación son más exclusivos y tienen poca competencia.

Cuando los clientes están muy concentrados.casi siempre son las mismas y esta situación garantiza la calidad en el servicio final de recreación que plantea ofrecer el proyecto. en cambio los servicios de recreación se transan a un número reducido de clientes. lo que permite que pueda hacer sustituciones por igual o a menor costo. Son los clientes los que colocan las condiciones de compra del servicio. así mismo no es muy diferenciado o es de bajo costo para el cliente. su poder de negociación representa una fuerza importante que afecta la intensidad de la competencia de una industria. es frecuente que los consumidores tengan mayor poder de negociación para los precios de venta. de mayor calidad y servicios y por consiguiente la empresa tendrá una disminución en los márgenes de utilidad. el comprador no negocia el precio ni los términos de venta. Los clientes compiten en el sector forzando la baja de precios. Los compradores compiten con la industria cuando la obligan a reducir los precios. Una de las estrategias para enfrentar el poder de negociación de los consumidores dentro del sector de la recreación consiste en optar por la diversificación de los clientes. El poder de negociación de los consumidores también es mayor cuando los productos que compran son estándar o no tienen diferencias. Compradores. En tal caso. que tienen el poder de negociar muchos aspectos. Cuadro 18: Estructura del Sector Recreación | | Repulsión | Neutra | Atracción | | . Últimamente el servicio se ha convertido en un elemento muy importante para inclinar el poder de negociación de los compradores ya que la ventaja de beneficios. La situación se hace más crítica si a las organizaciones de compradores les conviene estratégicamente integrarse hacia atrás. el servicio tiene varios o muchos sustitutos. Un mercado o segmento no será atractivo cuando los clientes están muy bien organizados. haciendo que los competidores concursen entre ellos. la cobertura de garantías y los paquetes de accesorios. Los caramelos se venden a millones de clientes. se convierte en uno de los elementos de ventaja competitiva de una empresa. Una estrategia efectiva que puede ayudar dentro del sector consiste en la integración hacia delante o hacia los canales de distribución. cuando negocian una mejor calidad o mas servicios y cuando enfrentan los rivales entre si. son muchos o compran grandes volúmenes. negociando calidad superior o por más servicios de venta y postventa. A mayor organización de los compradores mayores serán sus exigencias en materia de reducción de precios.

| |-- |- | |+ | ++ | | | | | | | | |X | | | | | Amenaza de nuevas incorporaciones | BARRERAS DE ENTRADA | | | | | | Economía escala | Bajo | |X | | | |X | | | | | | |X | | | |X | Alto | |X |X | | | Diferenciación del servicio | Alto | | Identificación de marca | Alto | | Costos de cambio | Medio Bajo | Medio Bajo | | | | Bajo | | Alto | | Alto | | Bajo | | | | | | Alto | Alto | Curva de experiencia | Bajo | | Acceso a Insumos | Alto | | Diseño de servicios a bajo costo | Bajo | | Protección gubernamental | | Expectativas de reacción | | Alto | X |X | | Bajo | | Bajo | Rivalidad entre competidores existentes | Crecimiento del sector | | | |X | Bajo | | Costos fijos / Valor agregado | Alto | | | Sobrecapacidad intermitente | Medio bajo | Bajo | | Capacidad del servicio | Alto | | Identificación del nombre | | Costos de cambio | Medio bajo | Bajo | | |X | | | |X | |X | | | | | | | | |X | |X | | Alto | | | | | | Bajo | |X | Alto | Bajo | | Alto | | | | | Bajo | Concentración de competidores | | Bajo | | Balance competidores | | Medio Bajo |X | Alto | .

| Diversidad de competidores | Medio Bajo | Bajo | | BARRERAS DE SALIDA | | | | Restricción gubernamental | Bajo | Amenaza de servicios sustitutos |X | | | | | | | | | | | |X | | | |X | | | | | | | | | | | | |X | Bajo | | Interrelación estratégica | Alto | | Medio bajo |X | Barreras emocionales | Alto | | Alto | | Disponibilidad de productos cercanos | Alto | Bajo | | | | | |X | |X |X | |X |X |X |X | |X | Relación precio / servicios sustitutos | Alto | | Bajo | | Servicios que cumplen la misma función | |X | Bajo | | Medio bajo | | Propensión compradores a sustitutos | Alto | | Bajo | Poder de negociación compradores | | | | Alto | |X | | | Diferenciación del servicio | Alto | | Identificación del nombre | Medio bajo | | Sensibilidad al precio | Bajo | | Medio bajo | Medio Bajo | | | | | |X | | | | | | | | | | | | | | | | Impacto / calidad desempeño | Medio bajo | Medio bajo | | Utilidad de los compradores | Alto | | Bajo | | | Concentración compradores | Medio bajo | Medio bajo | | | Volumen de compra | Medio bajo | Medio bajo | | Información compradores | Bajo | | Alto | .

que son: Barrera de Alto Impacto Barrera de Mediano Impacto Barrera de Bajo Impacto . Barreras de entrada.| | Propensión compradores a sustituir | Alto | | Bajo | | |X | Poder de negociación proveedores | Diferenciación de insumos |X | | | | Bajo | | | | | | Costo cambio proveedores Vs. sector | Alto | | Bajo | | Disponibilidad de insumos sustitutos | Medio bajo | | Medio bajo | | Concentración proveedores | Medio bajo | Bajo | | Importancia volumen para proveedores | | Alto | | | |X | | Alto | |X | | | | | |X |X | Bajo | Fuente: Adaptado del modelo del docente Benjamín Betancourt G. Análisis de la estructura de la industria. entre estos se tienen los siguientes: Las barreras definen tres tipos de impacto. Las empresas nuevas que quieren entrar a un sector enfrentan ciertos obstáculos que pueden dificultar el desarrollo de este proceso.

No representa ningún perjuicio notable puesto que radica en el precio. Curva de Experiencia: (Bajo Impacto). a cambio de un menor precio. Antes de entrar en un cambio de servicio por un competidor o un sustituto se evalúa el beneficio que brinda este nuevo servicio en características de eficiencia. precio. 4. Los competidores potenciales pretenden incursionar en el sector con mejoras en el servicio y así lograr un reconocimiento de imagen.Economías de escala: (Bajo Impacto). calidad. inclusive en comparación con el mismo sector servicios. El good will es importante en el sector de los servicios puesto que es la pauta que logra el éxito ya que el cliente tiene la decisión de que tan bueno o malo es el servicio. sino estará comprometida la posibilidad de un reemplazo. Esta será positiva en la medida en que el servicio brinde las mismas cualidades o en su defecto mayor. mas no es indispensable. Actividades Primarias.1. En recreación no es necesario innovar para poder entrar al sector. La logística interna se implementa toda una . Costos de cambio: (Bajo Impacto). servicio y gustos y preferencias del cliente. además este debe ser compatible con el gusto del cliente.4 Cadena de Valor. estas economías obligan a que las empresas entren al sector con instalaciones a gran escala para poder estar al nivel de sus competidores en cuanto a costos. Identificación de marca: (Mediano Impacto). Diferenciación del servicio: (Bajo Impacto). Cada uno de los procesos que participan dentro de un objetivo general imprimiendo valor agregado que beneficie al cliente y a la organización. calidad. es una ventaja importante si se cuenta con ella. la creación de una marca es un obstáculo. en mediana medida por la recordación o no de su nombre. Con la consecución de personal con experiencia en el sector es reducida la necesidad de experiencia y se logra a un corto tiempo ya que no es un mercado que sea muy técnico o requiera de herramientas o recursos complejos. Para la recreación la inversión inicial que se debe hacer es baja en comparación con otros. valor agregado y consecutivamente se decide. ya que obliga a quien pretenda entrar a un sector a gastar mucho dinero para poder vencer la lealtad de los clientes hacia una marca que ya se encuentra en el mercado.

y mediante un registro de datos para tener soporte y desarrollar métodos que apunten a optimizar los recursos ya utilizados.Desarrollo tecnológico: En la aplicación de los recursos humanos y la infraestructura logra una sinergia que satisfaga tanto al cliente interno como al cliente externo.compras: La actividad de el proyecto tiene diversidad de artículos y materiales para la puesta en marcha de los diferentes procesos que se ofrecen como servicios. espacio y clima para conservar desde el mismo recibo de materiales e insumos. icopor. folletos y catálogos que muestran como es la calidad de los eventos. Gestión del talento humano: El proyecto cuenta con personal idóneo para la prestación de servicios en forma integral. . Actividades de Apoyo. * Marketing y ventas: Es fundamental que la gerencia tenga contacto directo hacia el cliente ya sea en el lugar del evento o en el domicilio apoyado por los buenos comentarios que los referidos hallan hecho de los servicios obtenido anteriormente. . El cliente que también se apoya en los que han visto y ha escuchado de el proyecto. bombas. la atención de los invitados está involucrada también con la misma responsabilidad de entrega para un servicio óptimo y a tiempo. también con ilustración de portafolios. para entregar a los usuarios servicios con más valor agregado. amistades logrando así un potencial o prospecto de nuevos clientes. a la vez que tales métodos de seguimiento pueden ser flexibles de acuerdo a cada situación que se presente. si no que es un soporte para estar en contacto continuo con el mencionado cliente. * Logística externa: Las personas que cumplen su función al interior de la organización tienen claro. teniendo en cuenta quienes manipulan los ya clasificados materiales y en qué condiciones deben permanecer antes de pasar a la parte de producción. que es deber de ellos velar por la buena terminación de lo servicios ya que esto repercute en la opinión favorable de los clientes. no solamente se deje como algo ya cumplido.serie de actividades en selección de tiempo. ofreciéndole para futuros eventos opciones de servicios complementarios que también sirven para darse a conocer en el núcleo de vivienda. a conciencia de que cada empresa está inmersa en un mundo de continuo cambio. . * Servicio postventa: Es claro para el proyecto que un evento que se ha llevado a cabo y ha tenido buen reconocimiento. decoración con flores. con respecto a la prestación y atención de los clientes entregando al final resultados con un mínimo margen de error. la calidad de los mismos. donde se aplican los conocimientos interrelacionándolo con la practica en la organización. * Operación: Funciones principales como lo son preparación de alimentos.

Figura 8. Se define como un proceso sistemático y continuo de evaluación de los productos. servicios y prácticas contra los competidores más duros o aquellas compañías reconocidas como líderes en la industria. Esta herramienta destinada a lograr comportamientos competitivos. ente otros. El tipo de benchmarking que se aplicará al proyecto será competitivo que comprende la identificación de productos. a través de la métrica por variables. como los factores más críticos de éxito para el sector y la organización o los factores que explican la satisfacción del cliente. consiste en la comparación del desempeño de las empresas. o con la utilización de instrumentos que transforman esos resultados comparativos en premios o castigos sobre los intereses del empresario. . y para el estudio de factibilidad de la empresa Saimiri recreación y eventos se convierte en una herramienta clave porque nos permite poner a “producir” ese conocimiento en el proyecto y de esta forma alcanzar una ventaja competitiva respecto a las demás empresas del sector. se utilizan diversos mecanismos de incentivos al procedimiento eficiente. Cadena de Valor en el servicio 5.1 PRESENTACIÓN Y SELECCIÓN DE LOS FACTORES CLAVES DE ÉXITO Estos factores son los aspectos base a los cuales vamos a realizar el benchmarking. BENCHMARKING Benchmarking es el proceso continuo de medir productos. servicios y procesos de trabajo realizados por los competidores del mercado. Al mismo tiempo su objetivo es determinar la manera en que los competidores u organizaciones lideres alcanzan niveles altos de competitividad. 6. indicadores y coeficientes. los más necesitados o apetecidos por el sector. En la práctica. por esto es de vital importancia identificar las condiciones adecuadas para evaluar. servicios y procedimientos de trabajo en las empresas que se reconocen con las mejores prácticas y registradas por ser líderes en el sector. su propósito es mejorar la organización y para lograrlo implica el establecimiento de compromisos y sociedades.

ente otros. * Tiempo de respuesta: Este se define como el tiempo que pasa desde que se envía una comunicación y se recibe la respuesta. entre otras. asesorías. es un momento de verdad que puede generar sensaciones de seguridad y confianza o por el contrario de duda e inseguridad para los clientes. * Diversidad del portafolio: La variedad de servicios que ofrece cada unidad económica hace diferencia en el mercado. reclamos. se analizaran los siguientes factores claves de éxito: * Atención al cliente: Es el conjunto de acciones encaminadas en una empresa para mantener relaciones duraderas con sus clientes o prospectos. la innovación de los servicios ofertados. Debido a la enorme cantidad de diversos servicios que surgen día a día. prensa. radio.Para el estudio de benchmarking de este proyecto. cotizaciones. Este factor es de gran importancia ya que generalmente es el primer contacto con los clientes. Este tiempo debe ser corto y alcanzar agilidad para la entrega de respuesta a solicitudes. recomendaciones o peticiones por parte de los clientes. Estas solicitudes o peticiones pueden ser. Es importante para las empresas de servicio como en este caso contar con un excelente portafolio donde se aprecien elemento diferenciadores de calidad y especialidad para los mercados a quienes van dirigidos los servicios * Publicidad: Este factor está destinado a difundir o informar al público sobre los servicios y la compañía como marca a través de los medios de comunicación con el objetivo de motivar al público hacia una acción. la característica diferente de valor agregado que cada una de estas hace que el portafolio en su cantidad y calidad sea un elemento clave de éxito. vallas. internet. . Por esto es vital establecer una buena comunicación para dar respuesta adecuada y rápida a estas necesidades. esto genera un valor de competitividad y señala el interés de la empresa en las posiciones de los clientes. Estos medios pueden ser televisión. contrataciones. la publicidad pasó a ser indispensable para que el público pueda conocerlos y al igual que informarse sobre los cambios que se producen en ellos.

el cliente reaccionará con pedidos. imposible por otros medios. la motivación o por el contrario desmotivación. Ante una propuesta. Mejora en la comunicación de las organizaciones: la automatización actual permite llegar con mensajes precisos y adecuados en función del nivel profesional o el interés puntual de la audiencia. Este es un factor de éxito influyente al interior de la compañía. animador o coordinador. * Experiencia: Esta se determina por el tiempo en que han ejercido las actividades u oficios de recreación y eventos en el mercado. genera sentido de pertenecía y diferencia de la competencia directa. sino que representa el tiempo utilizado para conseguirlo así como el esfuerzo para obtenerlos. Es por ello un elemento imprescindible a considerar a la hora de elevar el éxito o no de un servicio o incluso de una compañía. como por los logros importantes o meritos destacables en el recorrido desde su creación. * Presencia Virtual: La importancia de tener una página web es indiscutible. * Pago a Recreadores: En las empresas de recreación se utiliza normalmente el pago a destajo. El precio no es solo la cantidad de dinero que se paga por obtener un producto o servicio. Un pago por debajo del promedio normal equivale a un servicio falto de calidad. comentarios u otro tipo de acciones que servirán para evaluar si los servicios se adecuan a sus necesidades y expectativas.* Precio: El valor económico cuantificable que se estima para la comercialización de los servicios. Las ventajas que este medio ofrece son: Apreciación del consumidor: la interactividad de Internet permite crear una gran afinidad y complicidad con los visitantes de la web. como ofrecer servicios concretos. por cada que se hace la prestación del servicio en un evento se le cancela al recreador. Respuesta instantánea: la transferencia de información en tiempo real puede aplicarse a cualquier departamento. sin embargo. ya que la calidad de los servicios compete los procesos internos. ya que motiva. es importante en este medio contar con una serie de objetivos. acercarse e interactuar con el cliente o encontrar nuevos o mejorar la producción y el funcionamiento general de la empresa. Sin duda un factor influyente con que muchas empresas cuentan como su principal factor clave de éxito en diferentes mercados. Con este factor se debe tener especial cuidado para no perder clientes potenciales que ven este factor como el más primordial. .

* Segmentación de Mercado: Los nichos de mercados a los cuales llega con sus servicios cada una de las empresas a comparar. Nuevos mercados y nuevos consumidores: la apertura generalizada es el efecto de la exposición de los servicios de la empresa en Internet. La calidad final de un servicio. Cuando entre las metas de una organización esta el garantizar la calidad de sus productos o servicios. se deriva o depende totalmente de la calidad interna con la que se generó. Oportunidades de negocio: la interacción con los clientes pondrá al descubierto nuevas ideas. la disponibilidad de los recursos humanos.2 PRESENTACIÓN DE LAS EMPRESAS . Esto significa que la calidad se construye a través de todas los pasos que intervienen en la prestación del servicio. 6. tal como se suministra a un cliente. la cual se traduce en la máxima eficiencia y efectividad en todas las actividades internas. Disminución de costes: gracias a la automatización. * Calidad del servicio: Este factor refiere al servicio como tal que compra el cliente. Mejora así el control y la descentralización de los procesos. éstos pueden ser tan globales o segmentados como sea necesario. recursos u objetivos de la empresa. traduciéndose en ahorros muy importantes para la empresa y el consumidor. posibilitando un desarrollo más ágil y la evolución hacia nuevas líneas de productos. en fases tempranas del desarrollo. este factor amplía las posibilidades de crecimiento y éxito y debe de estar acompañado de una buena diversificación del portafolio. se reducen los gastos de todo el proceso. ya que los servicios tienen como objetivo brindar satisfacción y esta la da la calidad del mismo.Incremento de los clientes potenciales: en función del producto. este es el factor de mayor importancia. se debe asegurar el trabajo y el compromiso del personal para lograr la calidad interna. y el acceso y gestión de la información desde cualquier lugar. Mejora de la productividad: es el resultado de la implantación de Internet en los procedimientos de la mayoría de las organizaciones.

que desde hace 11 años vincula el arte con los conceptos pedagógicos. tarimas. juvenil e infantil. entre otros cargos medios operativos. sonido. por la utilización publicitaria en grandes medios como la /televisión y obviamente por su trayectoria en el sector. Cuenta con gran variedad de servicios que mezcla shows de mimos y de magia con la recreación.Se analizaran y compararan 5 empresas de recreación del municipio de Cali que son competidores directos y se destacan por algunos factores claves. utilizan materiales didactas especiales dependiendo de la edad de los participantes del evento o programa. Recrearte Entretenimiento Esta es una empresa relativamente nueva que nació en el año 2002. Sus servicios de eventos son ofrecidos para campos de acción empresarial. inclusive en Ecuador y Venezuela. Esto dificulta levemente la rápida comunicación con el encargado de servicio al cliente. Aventura Producciones Es una empresa que cuenta con personal amplio en planta. paseos de integración. En los últimos años la calidad del servicio de recreación dirigida ha disminuido y no es estándar. recepcionista. cuenta con servicios de zanqueros y shows artísticos. combina el arte con la celebración y recreación de eventos. contando con asesor comercial. Sus servicios se enfocan más en el mercado empresarial. entre otros. las cuales están alrededor de todo el territorio nacional. ya que cada franquicia tiene su propio personal y las diferencias se hacen notar en la prestación del servicio. lanzamiento de producto. oferta servicios especializados según los espacios en donde se desarrollen las actividades. Es una empresa reconocida en estratos medios del municipio más que en estrato 4 o 5. ofrece diferentes posibilidades para la realización de eventos como fiestas infantiles. entre otros. es sin lugar a duda la que más recordación tiene en el mercado nacional. Picardías Recreación Esta empresa cuenta con más de 20 años de experiencia en Colombia. Son reconocidos en el medio por eventos empresariales más que por sus servicios de recreación. . social. Animaciones Holiday Es una empresa 100% vallecaucana. Además convirtió su negocio en unidad de franquicias. contando con buen material de apoyo como luces.

45 | 4 | 0.60 | 0.16 | 3 .24 | 2 | 0.08 | 4 | 0.07 | 2 |2 | 0.08 | Precio | 0.40 | 4 | 0.16 | 1 | 0.21 | 0. 6.08 | 4 | 0.Pooh Recreaciones Esta empresa cuenta con más de 9 años de experiencia en el sector de la recreación y celebración de eventos. su mercado principal es la celebración de eventos sociales en el que se destaca las fiestas infantiles.14 | 3 Pago Recreadores | 0.16 | Publicidad | 0.40 | 2 | 0.15 | 3 |2 | 0.32 | 3 | 0.24 | 2 | 0.30 | 2 | Valor | Valor | | 0.30 Servicio al cliente | 0.16 | 2 | 0.45 | 3 | 0. así como sus fuerzas y debilidades particulares.20 | 3 | 0.10 | 3 | | 0. | | | | | | | | | | Aventura | FACTORES CLAVES DE ÉXITO | Peso | Picardías Recrearte | Pooh Recreación | | Ponderado | Valor | Valor Ponderado | Valor | Valor Ponderado | Holiday | Valor | Valor Ponderado | Valor | Valor Ponderado | 0.24 | 4 | 0.14 | Experiencia | 0.45 | 3 | 0.32 | 4 | 0.08 | 3 | 0.30 | Tiempo de Respuesta | 0.24 | | 0.30 | 4 | 0.32 | 3 | 0.30 | 0. sus servicios son semejantes a los mencionados en las empresas anteriores.32 | 2 | 0.16 | 2 | 0.14 | 2 | 0.30 | 3 | 0.3 MATRIZ DE PERFIL COMPETITIVO La matriz del perfil competitivo identifica a los principales competidores del proyecto de empresa. en relación con una muestra de la posición estratégica de la empresa.14 | 2 | 0.16 | 2 | 0.10 | 3 |2 | 0.20 | | 0.20 | 3 Diversidad de portafolio | 0.

El valor total de ponderación de esta empresa fue de 3.36 | Totales| 1 | | | 3.36 | 3 | 3. Gráfico 11: Totales Ponderados del Benchmarking El análisis a cada una de las empresas evaluadas se realiza según las cifras del valor ponderado el orden de la evaluación de las empresas. 1.32 | 2 | 0.16 | 4 | 0. siendo poca la ventaja que muestra una sobre otra a excepción de pooh recreación que se encuentra en el ultimo lugar. Picardías Recreación. mostrándose superior en factores claves como la experiencia. la calificación ponderada más alta fue para la empresa Picardías.5 ANÁLISIS DE LOS RESULTADOS Observando los datos arrojados por la matriz del perfil competitivo (Tabla 10) se encuentra que la competitividad de las empresas evaluadas es pareja.32 | 2 | 0.25 | | 0.16 | 4 | 0.02 | 0.54 | 2 | 2. la publicidad y la variedad en su segmentación de clientes.32 | 4 | 0. ubicándose en el primer lugar.16 | Calidad del servicio | 0.08 | | 0. Tal como se muestra en el gráfico 11.08 | 4 | 0.Presencia Virtual | 0.01 | | 0.18 | 3 |2 | 0.08 | 4 |1 | 0.4 RADARES Grafico 9: Radar de Valores Reales Grafico 10: Radar de Valores Ponderados 6.28 señalándola como la empresa líder del mercado.72 | 2. seguida por recrearte y aventura producción.32 Segmentacion de Mercado | 0.32 | 2 | 0.69 | | 0.54 | 4 | 3.23 | Cuadro 19: Matriz de Perfil Competitivo 6. .32 | 4 | 0.

Recrearte. muy cerca de la empresa líder. con el fin de crear una empresa competitiva con factores claves de éxito en el sector de la recreación y los eventos. Carece de publicidad. su valor ponderado fue de 2.02. con un valor ponderado de 3. Holiday. lejos de la competitividad de las empresas líderes. Su resultado la ubica como una empresa de rango medio en competitividad. De acuerdo a los datos que proyectan la matriz competitiva y su análisis se realiza las siguientes recomendaciones a tener presente en el desarrollo del proyecto. * Es importante desarrollar una excelente capacitación al personal. Aventura Producción. 4. . mostrándose por debajo de las empresas líderes con un valor de 2. factor decisorio entre las dos primeras empresas. Esta empresa obtuvo un valor de ponderación de 3. Pooh Recreación. Los factores claves de éxito donde resto diferencia fueron la publicidad y el tiempo de respuesta. Se ubica en la última posición de la calificación.6 RECOMENDACIONES ESTRATÈGICAS PARA EL PROYECTO.2. sus factores claves de éxito no radican diferenciación importante en el mercado de la recreación y eventos. expresando esto que no es una empresa con un buen nivel de competitividad como lo indica la metodología del ejercicio. Fue la empresa que se ubico en un segundo lugar. pero estando cerca de los valores de las primeras empresas. buena presencia virtual y calidad de los servicios que influye en la poca diversificación de sus mercados. 3. ya que el recurso del talento humano es la esencia que comercializa la empresa.02. 6. ubicándose como tercera en competitividad. teniendo en cuenta que tiene menos experiencia puede llegar a alcanzar la mejor competitividad del mercado mejorando en factores claves de éxito como la publicidad y el precio. La calidad depende de este proceso de formación e instrucción para satisfacer y maravillar a los clientes con los servicios a ofertar.69. Además de adquirir experiencia. 5.23.

empresarial. proyectando la fuerza laboral al cumplimiento de los objetivos de esta. . * Instituir y seguir una buena planeación estratégica. siendo competitivos en cada uno de ellos. ya sea social. brindado ventajas internas competitivas. * Utilizar los medios virtuales para publicitar y generar valor agregado con el desarrollo de procesos por este medio. dando diferentes y nuevas opciones para la celebración de cada evento. * Organizar paquetes de servicios según las necesidades de los diferentes mercados. diferenciado así el promedio de pagos y salarios del sector. consiguiendo experiencia con el buen desempeño en el sector de la recreación.* La innovación y creatividad es un tema a desarrollar en gran medida y con esto crear unos excelentes planes de servicios para diferentes mercados. escogiendo medio adecuados para la difusión de la información. agilizando tiempos de respuesta y sistematizando información de momentos de verdad para la compañía. diferenciación y calidad competitiva. es decir. donde se ofrezca variedad. infantil. * Estructurar el precio de los servicios según la segmentación de mercados. * Generar un plan de mercadeo y publicidad. diferenciándose por innovación en la oferta. o de cualesquier tipo o especialidad. con experiencia en servicio. buen manejo de voz. creando una estrategia de atención al cliente para identificar requerimientos del mercado potencial. * Crear un plan de beneficios enfocado a mantener motivado el personal de la organización. * Realizar una buena selección del personal de atención al cliente. incluyendo una inducción apropiada a la temática de la recreación y celebración de eventos. llegando a los mercados objetivos de la compañía e instaurar una identidad de marca y recordación. y de aptitudes para el desempeño de esta importante función.

ESTUDIO DE MERCADO El estudio de mercado debe ser útil para tener una noción clara de la cantidad de clientes que habrán de adquirir el servicio que se piensa ofrecer. Indicará igualmente qué tipo de clientes son los interesados en los servicios recreativos. durante un periodo de mediano plazo y a qué precio están dispuestos a obtenerlo. competidores y el mercado. . a preparar el lanzamiento de un servicio o a soportar el desarrollo de los servicios lanzados dependiendo del ciclo de vida. la presencia virtual. análisis. la capacitación. Esta investigación puede ayudar a crear el plan estratégico de la empresa. interpretación y reporte de la información requerida para la toma de decisiones del marketing: clientes.6 INVESTIGACION DE MERCADOS La investigación de mercados es un enfoque formal y planeado de la recolección. Con la investigación de mercados. 6. dentro de un espacio definido. Adicionalmente. lo cual servirá para orientar el proyecto. entre otros factores claves de éxito competitivo. debe indicar si las características y especificaciones del servicio corresponden a las que desea comprar el cliente. como la publicidad.* Mantener buenas prácticas usadas por las empresas líderes del sector. se puede aprender más sobre los clientes en curso y potenciales. la calidad en el servicio. 7.

Se entiende como el mercado potencial del proyecto toda persona que pueda tener la necesidad de celebración y recreación de algún evento social. Imagen 4: Sectores de la Recreación El proyecto tiene como finalidad incluir varias de las aplicaciones recreativas investigadas por esta entidad. Para desarrollar la selección de los mercados potenciales es necesario identificarlos y describirlos dividiendo el mercado total en varios grupos más pequeños y con características homogéneas. cita que estas se dividen en diferentes sectores. y su segmentación es intergeneracional. Esto se deriva del reconocimiento de que el total de mercado está hecho de subgrupos llamados segmentos. con un fin social y económico como cualquier proyecto de creación de empresa. Esta segmentación para aplicarla en el proyecto. es entonces: .7.7. empresarial o de cualquier otra especialidad. en cuanto a las aplicaciones en diferentes mercados de la recreación en el ser humano. este es el proceso de la segmentación. tal como se muestra en la imagen 4.1 Segmentación del mercado La segmentación de mercado es el proceso de dividir un mercado en grupos uniformes más pequeños que tengan características y necesidades semejantes. Teniendo como base las investigaciones de la ONG Funlibre. De los sectores y aplicaciones de la recreación resultan diversas posibilidades de incursión en variadas segmentaciones o partes del mercado total. Además del reconocimiento de la variable transgeneracional es importante conocer unidades económicas que tienen la necesidad de este servicio y se pueden segmentar por sus características homogéneas. es más probable que respondan de modo similar a determinadas estrategias de marketing de un producto o servicio ofrecido a un determinado precio y promocionado de una forma dada. Estos segmentos son grupos homogéneos que debido a esto.

Los conceptos específicos que se desean investigar son: * * Identificar los servicios de mayor aceptación. empresas y Fondos de empleados Grupos de adultos mayores Restaurantes.* Padres o acudientes de niños (0-12años) con cultura y poder adquisitivo para la celebración de fiestas * * * * * * Unidades residenciales Fundaciones. 7. Definición del problema. Heladerías. Determinar las características que tendrá una empresa de servicios recreativas y celebración de eventos sociales en la ciudad de Cali. el establecimiento de los objetivos y la justificación al interior de la empresa y la segunda fase es la etapa cuantitativa. Conocer las características más llamativas para las celebraciones. centros comerciales y parques turísticos Guarderías y Colegios Para esta investigación se selecciona el mercado segmentado de “padres o acudientes con cultura y poder adquisitivo de celebración de eventos para sus niños”. que definirá la demanda potencial de los servicios a ofrecer.7. Otros negocios con significante mercado infantil Hoteles. Objetivos Específicos.1 Fase Cualitativa. la primera es la cualitativa. ¿Qué características tendrá una empresa de servicios recreativos y celebración de eventos sociales en la ciudad de Cali? Objetivo General. que se divide en dos fases. que consta en definir el problema. .7. ya que es reconocido como uno de los mercados que más utilizan los servicios recreativos en sus eventos.2 Proceso Metodológico. es necesario desarrollar una etapa metodológica.3. 7. Para la realización de esta investigación. y que es un mercado amplio.

Obtener información acerca de los conceptos que tiene el mercado de los padres o acudientes de niños (0-12años) de estratos 4 y 5 para la celebración de sus eventos Objetivos Específicos. Precios y formas de pago. 7.7. * * * Determinar los medios publicitarios apropiados para dar a conocer los Identificar la competencia. conociendo las características necesarias para emprender a la creación de la empresa Saimiri Recreación y Eventos.* servicios. Conocer las expectativas de los clientes. Definir la organización del proyecto. Los conceptos específicos que se desean investigar en este mercado son: * * * * * * * * La Importancia de la recreación. La necesidad del servicio de la recreación en los eventos. Frecuencia de contratación o utilización de los servicios. El conocimiento que se tiene acerca de los servicios de recreación. La frecuencia de la necesidad de los servicios recreativos. ¿Cuáles son los conceptos de recreación y eventos que tiene el mercado de los padres o acudientes de niños (0-12años) de estratos 4 y 5 para la celebración de sus eventos? Objetivo General.2 Fase Cuantitativa. Conocimiento de las empresas del mercado. La utilización de las empresas de recreación por el mercado indicado.3. Justificación. Identificar los clientes potenciales. Definición del problema. .

el perfil del entrevistado. el trabajo de campo y el establecimiento del cuestionario.3 Diseño de la investigación. Es importante conocer cuáles son los gustos. Partiendo así supuesto para realizar la tabulación y el análisis de los datos. en su Guía al microempresario. 8. 7. el universo muestra. la información secundaria necesitada.* * Gustos y preferencias de los servicios para la celebración de los eventos. Cuadro 20: Cronograma de Trabajo No 1. Mercadeo. Justificación. 3. 11. teniendo bases de mercadeo para implementar estrategias de marketing en la creación e implementación de los servicios. 5.7. 2. Donde se plantea un cronograma para la ejecución por fecha de las actividades. 12. una Herramienta de Gerencia. SENA 1990. 4. Este proceso de investigación y recolección de datos se basa en la metodología de William Fajardo y Henry Guerrero. | | | | | | | | | | | | | ACTIVIDAD | FECHA | | 08-11-08 | | | | | | Elaboración del proyecto Información secundaria| Universo muestra | 09-11-08 09-11-08 09-11-08 10-11-08 Diseño del formulario | Prueba del formulario | Entrenamiento Encuestadores | Zonificación | 10-11-08 10-11-08 | 11-11-08 | Trabajo de campo (encuestas) | Tabulación de datos (agrupación) Análisis estadístico Análisis cuantitativo Análisis cualitativo | | | | | 13-11-08 | | | 14-11-08 14-11-08 15-11-08 . así como aprovechar las oportunidades para el proyecto de creación de la empresa Saimiri Recreación y Eventos. preferencias y conocimientos en general de la recreación por parte de un segmento importante del mercado como lo son los padres o acudientes con poder adquisitivo de niños de 0 a 12 años de edad. 10. Preferencia de la utilización de la recreación en los eventos del mercado. 9. 7. los recursos necesarios a tener en cuenta para su tratamiento. 6.

Distribución típica (z) NC = 95%. pensando en que así se llegará a la mayor aceptabilidad en la muestra.95/2 = 0. Para llevar a cabo la investigación de mercado es necesario contar con el apoyo de 2 encuestadores. además de los recursos físicos como las encuestas.4725 Z = 1. Nivel de confianza (NC) Será de 90%. y así se tiene mayor aceptabilidad en la muestra.5 q = probabilidad de no ocurrencia. En cuanto a los recursos económicos necesarios se totaliza el valor de los recursos mencionados y genera un valor de $50. para esto se recurre a información presentada por el DANE.04 Z = 1.000. Margen de error (d) Este será del 5%. Cálculo de la muestra p = probabilidad de ocurrencia = 50% = 0. Información Secundaria. = 50% = 0. Esta encuesta será dirigida a todos los hogares de los estratos IV al VI de la comuna 19 de la ciudad de Cali.64 . 0. elementos de papelería en general y un equipo de cómputo para analizar los datos.5 para los dos.5 Este valor será de 0. Es necesaria para tener datos claros del universo – muestra de la investigación. y para la utilización de la metodología se maneja la guía de Herramientas Estratégicas de Mercadeo.6 + 0. 14. se estipula este porcentaje. | | Conclusiones | 16-11-08 | | | Recomendaciones 16-11-80 Recursos.13. Descripción clara de la población.

5 y 6 corresponden al 92% del universo total de la comuna 19 de la ciudad de Cali. el 92% corresponden a estratos socioeconómicos ubicados del 4 al 6 de acuerdo a datos suministrado por el panorama ambiental encontrado en el centro de investigaciones del DAGMA.70%| 5 | | 108 | 5.70%| 10 . Después de reemplazar los anteriores datos en la formula. 5 | Est.60%| 18 | 4. 6 | Total Manzanas por barrio Encuestas por aplicar | | El Refugio La Cascada El Lido | 28 | | 124 | 13 | 67 | |4 | 19 |0 | |0 |0 | 95 |9 |8 | 54 |% | 128 | 32 | | | | | Participación | Número de | 6.70%| 15 | | | | 6.613 hogares de los estratos 4.5 (0. 4 | Est.00%| 13 | 99 |0 |0 | 19 | 71 |0 | 126 | 80 |0 Urbanización Tequendama Barrio Eucarístico San Fernando Nuevo | 118 | 26 | 5. el resultado que arroja es el número de encuestas por barrio: n= 0.5) / 26613 n = 266 26. El número de encuestas a realizarse es de 67.927 hogares ubicados en la comuna 19 de la ciudad de Cali.5 * 0. Cuadro 21: Número de encuestas por barrios Barrio | Est.Población (N) De 28.64)2 + (0.20%| 11 | 61 Urbanización Nueva Granada | 42 Santa Isabel | 35 | 33 |3 | 3.20%| 9 | | | 3.05/1.70%| 18 | 1.5 * 0.

Seguros Patria | 9 Cañaveral Pampa Linda |5 |3 |9 | 74 |0 |0 | 4.J.40%| 9 |6 Unidad Res.00%| 0 | 11 |0 | 117 |0 |0 |1 Urbanización Militar | 0.00% Fuente: Cali en Cifras 2007/ DAP.70%| 13 |0 | 112 Urbanización Colseguros Los Cámbulos | 47 El Mortiñal |0 | 32 |0 |6 | 5.30%| 1 | | | 0. | 3.60%| 2 | 40 Cuarto de Legua – Guadalupe | 0 Nueva Tequendama |4 | 113 | 20 | 2.10%| 0 | | | | | Camino Real . Borrero S.20%| 24 | | | | | 2.60%| 7 | 3. Santiago de Cali Unidad Res.10%| 6 | | | 6.70%| 2 | 4.Bellavista |0 | 11 | 31 | 14 | 26 |0 |0 |9 | 145 |0 |0 |0 |0 | 112 |0 |0 |5 | 20 |0 | 49 | 63 | 103 | 90 |0 | 79 |0 |0 | 40 |0 | 42 | 16 |0 |5 | 64 |1 |0 | 77 | 14 | 77 |1 | 1.30%| 9 | 5.40%| 14 | 4.Los Fundadores | 6 Sector Altos de Santa Isabel Santa Bárbara | 0 Tejares .20%| 3 | 0. El Coliseo | 2 | 0.20%| 9 | 1. .Cristales |2 |0 |0 |3 |1 |5 |0 | 0.10%| 11 | 0.00%| 11 |9 |0 | 266 Sector Cañaveralejo Guadalupe Totales| 911 | 920 | 80 | 0.90%| 16 | | | | | 4.10%| 0 | 86 Cañaveralejo .00%| 3 | 176 | | San Fernando Viejo Miraflores 3 de Julio El Cedro Champagnat | 35 | 37 | 103 | 90 | 9.50%| 1 | | 1911 | 100.50%| 12 | | | 10 | | | 0.30%| 1 | 65 |0 |2 |0 | 3.10%| 16 | 62 | 22 |1 Camino Real .

luego están los grupos familiares conformados entre 7 y 10 y representan el 10% y por ultimo con una participación del 4% están las familias más numerosas como lo son de 11 personas en adelante. Número de personas en el hogar Cuadro 22. 1. Número de personas en el hogar Alternativa | Frecuencia | 128 | 99 | Porcentaje | Porcentaje Acumulado | a. De 4 a 6 personas | 48% | 48% | | 37% | 85% | | 10% | 96% | | 4% | 100% | | c.7. Actividad económica Cuadro 23. Más de 11 personas | 11 TOTALES | 266 | 100% | Gráfico 12 Fuente: Encuesta Realizada en Octubre de 2008 En su mayoría los hogares establecidos en la comuna 19 de Cali y que corresponden a estratos IV. Trabaja y Estudia d. Trabaja b. De 1 a 3 personas b. De 7 a 10 personas | 28 d. 2. De este proceso parte la información útil para el proyecto de creación de la empresa Saimiri Recreación y Eventos en cuanto a estudios de mercado se refiere. Estudia | Frecuencia | 159 | 48 | Porcentaje | Porcentaje Acumulado | | 60% | 60% | | 18% | 78% | | 11 | 4% | 82% | c. V y VI se encuentran habitados por 1 a 3 personas con un 48%. Ama de Casa| 48 TOTALES | 266 | 18% | 100% | | 100% | | Gráfico 13 . seguidamente se encuentra el grupo de 4 a 6 personas con un 37%. Actividad económica Alternativa a.4 Tabulación y Análisis de los Resultados.7.

Celebración de eventos sociales Cuadro 24. Cumpleaños | 106 | 47% | 47% | | 52 | 23% | 70% | b. Bautizos d. Sí | 226 | Frecuencia | Porcentaje | Porcentaje Acumulado | | 85% | 85% | | 15% | 100% | | 266 | 100% | | b. el porcentaje restante se traslada a la pregunta Nº 10. Otros TOTALES | 36 | 32 | 226 | 16% | 86% | | 14% | 100% | | 100% | | Gráfico 15 .Fuente: Encuesta Realizada en Octubre de 2008 El 60% de los encuestados trabaja siendo la mayoría en las respuestas. el restante 15% manifiesta su poco deseo de realizar celebraciones para eventos especiales. después tenemos un porcentaje igual entre las personas que estudian y las amas de casa. 3. este porcentaje es del 18% para cada uno y por ultimo con el 4% se ubican los que estudian y trabajan. Tipos de eventos Cuadro 25. 4. No | 40 TOTALES Gráfico 14 Fuente: Encuesta Realizada en Octubre de 2008 El 85% de los encuestados reconoce el gusto por la celebración de eventos especiales.Tipos de eventos Alternativa | Frecuencia | Porcentaje | Porcentaje Acumulado | a. Primeras Comuniones c. Celebración de eventos de eventos sociales Alternativa a. por consiguiente la encuesta continua secuencialmente con el porcentaje de encuestados que respondieron afirmativamente a esta pregunta.

Una vez b. después tenemos el 33% que manifiesta hacer uso por dos veces en el mismo periodo. Planificación del evento Cuadro 27. en segundo lugar con el 23% la celebración de primeras comuniones.Fuente: Encuesta Realizada en Octubre de 2008 Para los encuestados en primer lugar se tiene con el 47% la celebración de cumpleaños. Dos veces c. y por último se observa que el 5% dice que los utiliza en más de tres ocasiones durante el año. Contratar infraestructura TOTALES | 226 | 13 | 63 | 5% | | 28% | 95% | | 100% | | 100% | . Más de tres veces TOTALES | 226 | 100% | Gráfico 16 Fuente: Encuesta Realizada en Octubre de 2008 Según los encuestados el 55% solo hace uso de los servicios de recreación una vez en el periodo de un año. Frecuencia en el uso de los servicios Cuadro 26. en tercer lugar con el 16% los Bautizos. Contratar servicio de recreación d. en tercer lugar con el 7% están las personas que dicen contratar estos servicios por tres veces. Frecuencia en el uso de los servicios Alternativa a. Organizarlo usted mismo | 33% | 33% | | 75 | 33% | 67% | b. Tres veces | Frecuencia | 124 | 75 | 16 | Porcentaje | Porcentaje Acumulado | | 55% | 55% | | 33% | 88% | | 7% | 11 | 95% | | 5% | 100% | | d. 6. Planificación del evento Alternativa | Frecuencia | Porcentaje | 75 | Porcentaje Acumulado | a. Contratar servicio completo de logística y organización c. 5. y por ultimo con el 14% han participado en otras celebraciones familiares como baby showers y despedidas.

En un restaurante TOTALES | 226 | 100% | Gráfico 18 Fuente: Encuesta Realizada en Octubre de 2008 Para los encuestados el lugar preferido para llevar a cabo la celebración de los eventos sociales y familiares es en un salón social con un 38% de aceptación. Importancia de las empresas Cuadro 29. 8. ya que con el 33% se encuentran empatadas las dos opciones más atractivas que son: organizarlo ellos mismos. Lugares preferidos Cuadro 28. No | 63 . y por ultimo con el 9% de aceptación se noto el gusto por celebrarlo en un restaurante. Importancia de las empresas Alternativa a. sin embargo el segundo en la lista y con un porcentaje casi idéntico (37%) está la opción de celebrarlo en su casa. y contratar el servicio completo de logística y organización. En su casa | Frecuencia | 84 | Porcentaje | Porcentaje Acumulado | | 37% | 37% | | 86 | 38% | 75% | b. en tercer lugar con el 16% está la opción de celebrarlo en un club. En un salón social c.Gráfico 17 Fuente: Encuesta Realizada en Octubre de 2008 Las preferencias en cuanto a la organización de eventos especiales por parte de los encuestados están divididas. Lugares preferidos Alternativa a. En un club | 36 | 16% | 91% | | 20 | 9% | 100% | | d. 7. en tercer lugar con el 28% se encuentra la opción de contratar solo el servicio de recreación y por ultimo con el 5% esta la opción de solo contratar la infraestructura. Sí | 163 | Frecuencia | Porcentaje | Porcentaje Acumulado | | 72% | 72% | | 28% | 100% | b.

Recrearte d. Picardías | Frecuencia | 123 | Porcentaje | Porcentaje Acumulado | | 54% | 54% | | 64 | 28% | 82% | b. 9. Disposición de clientes potenciales Cuadro 31. estas dos empresas suman el 82% del total del mercado lo que indica que cuentan con gran recordación por parte de los clientes. 10. Otras TOTALES | 28 | 11 | 226 | 12% | 95% | | 5% | 100% | | | 100% | Gráfico 20 Fuente: Encuesta Realizada en Octubre de 2008 La recordación de las empresas esta liderado por Picardías con el 54%. en segundo lugar se encuentra Sun & Camps con el 28%. Recordación de las empresas Cuadro 30. para el 72% de los encuestados las empresas de recreación y eventos son importantes para garantizar una realización exitosa de eventos. y por ultimo con el 5% de participación están otras empresas. Probablemente Sí . mientras que para el 28% no lo son. Recordación de las empresas del sector de la recreación Alternativa a. Sí | 40 | Frecuencia | Porcentaje | Porcentaje Acumulado | | 15% | 15% | | 125 | 47% | 61% | b. Disposición de clientes potenciales Alternativa a. en tercer lugar se encuentra Recrearte con el 12%. Sun & Camps c.TOTALES | 226 | 100% | | Gráfico 19 Fuente: Encuesta Realizada en Octubre de 2008 Según las respuestas obtenidas en el estudio.

y por ultimo con .000 para este mismo fin. Probablemente No | 24 f.000 por evento. 11.000 por adquirir los servicios de recreación y eventos. Capacidad de pago Cuadro 32.000 | 60 b. $100.c. en cuarto lugar y con un empate se tiene la opción No y Probablemente No. $50.001 . No | 24 | 43 | 9% | 16% | 78% | | 87% | | 9% | 96% | e. en segundo lugar tenemos la opción Tal vez Sí con un 16% y muy cerca en tercer lugar con el 15% la opción Sí.000 TOTALES | 207 | 25 | 29% | 29% | | 40% | 69% | | 19% | 88% | | 12% | 100% | | | 100% | Gráfico 22 Fuente: Encuesta Realizada en Octubre de 2008 Según los encuestados el 40% estarían dispuestos a pagar entre $100.$500. estas tres opciones son las de mayor porcentaje y suman entre ellas el 78% del mercado.000 y $200. ambas con un porcentaje del 9%. en segundo lugar con el 29% se observan los interesados en pagar entre $50.$100. Capacidad de pago Alternativa | Frecuencia | Porcentaje | Porcentaje Acumulado | a. Más de $500.001 .000| 83 c. Tal vez Sí d. en tercer lugar con el 19% se encuentran los dispuestos a pagar entre $200.$200. Tal vez No TOTALES | 10 | 266 | 4% | 100% | | | 100% | Gráfico 21 Fuente: Encuesta Realizada en Octubre de 2008 Según el estudio realizado el 47% de los encuestados Probablemente Sí estarían dispuestos a tomar los servicios de una nueva empresa en el sector. $200.000 | 39 d.000 y $100.000 . y por ultimo tenemos la opción menos favorable con un 4% y es Tal vez No.000 y $500.

Radio b. website’s y el directorio telefónico y por ultimo con el 10% la televisión. en cuarto lugar con el 13% otros medios como e-mails. * Estrategia de producto: El producto se define como cualquier bien que solucione una necesidad o proporcione una satisfacción deseable por los consumidores. Otros TOTALES | Frecuencia | 44 | 39 | Porcentaje | Porcentaje Acumulado | | 21% | 21% | | 19% | 40% | | 10% | 50% | | 77 | 26 | 207 | 37% | 87% | | 13% | 100% | | 100% | | Gráfico 23 Fuente: Encuesta Realizada en Octubre de 2008 Con base en el estudio realizado se observa que el medio de comunicación que prefieren los encuestados con el 37% son los volantes. 12. precio. distribución.000 por adquirir los servicios de recreación y eventos. Volantes e. y la comunicación. Tipo de evento * Cumpleaños .el 12% están los que disponen de más de $500. La mezcla de mercado de estrategias referentes a: producto.2 HALLAZGOS 6.2. en tercer lugar con el 19% la prensa. A. | 21 d.V. 6. T.1 Mezcla de mercados. en segundo lugar con el 21% el radio. Prensa c. Medio de comunicación Alternativa a. Medio de comunicación Cuadro 33.

$200.* * Primeras Comuniones Bautizos Partiendo de las preferencias se tiene: 47% cumpleaños.000 $200.000 $100.000. Precio por el que los clientes estarían dispuestos a pagar por hacer uso del servicio de recreación y organización de eventos: * * * $50. * Estrategia de precio: El precio es el valor en dinero o en especie que un comprador está dispuesto a pagar y un vendedor a recibir para lograr un intercambio que satisfaga plenamente a ambas partes. 23% primeras comuniones.$500.$100. Preferencias para la organización de los eventos * * * Organizarlo usted mismo Contratar el servicio completo de logística y organización Contratar solo el servicio de recreación Partiendo de las preferencias se tiene: 33% contratar el servicio completo de logística y organización.001 .000 Los intervalos de mayor aceptación fueron: con el 40% de $100. 16% Bautizos y el 14% otras celebraciones familiares.001 .000 .$100000 y con el 19% de $200.000 .$200.$500000. . con el 29% de $50. B. 33% organizarlo usted mismo y el 28% contratar solo el servicio de recreación.001 .001 .

* Estrategia de comunicación: Es el conjunto de actividades particulares o generales que realiza la empresa dirigidos a los compradores. Es el conjunto de actividades y medios que utilizan las empresas.000)/2 = 150. 37% en su casa y 16% en un club.000/3=575.000/2 = 75.000+100. Lugar preferido para celebrar eventos: * * * En su casa En un salón social En un club Partiendo de las preferencias se tiene: 38% en un salón social.667.000+75.000/3=191. el gobierno o al público en general para dar a conocer sus objetivos. * Estrategia de distribución: Se define como el número de establecimientos por donde el producto pasa.000)/2=350000 Xt=150. desde el final de la fase de la prestación del servicio. Los medios de publicidad son: .000 Xb=50. sus productos o servicios. los consumidores. hasta suministrarlos en el domicilio de los compradores o en el lugar que se disponga para este fin. sus actividades y su proyección social. los grupos de opinión.000 Xc=(200.001+500.000+350.Xa=(100.667 En promedio los interesados están dispuestos a pagar $191.001+200.

26. La actividad económica dominante entre los encuestados la componen lo que trabajan con el 60%. al 47% de los que les gusta celebrar eventos han realizado cumpleaños y el 23% han hecho uso de las vacaciones recreativas. 21% en radio y 19% en prensa. para este estudio lo componen 26. A continuación se presentan las características generales de los habitantes de los estratos socioeconómicos 4 al 6 de la comuna 19 de Cali.613 hogares de los estratos 4. Demanda potencial (DP) Frecuencia: * Número de veces (F) que tomarían el servicio al año: 1 vez al año = 54% 4 veces al año.2.5 y 6 de la comuna 19 de Cali. Al 85% de los encuestados le gusta celebrar eventos regularmente.* * * Volantes Radio Prensa Partiendo de las preferencias se tiene: 37% en volantes. 6. 6.5 y 6 corresponden al 92% del total de la comuna 19 de Cali.2.613 hogares de los estratos 4. luego existe un empate con el 18% entre los que estudian y las amas de casa y por último se encuentran los que trabajan y estudian con el 4%.3 Potencial de mercado. . mientras que en el mismo porcentaje deciden contratar el servicio completo de logística y organización para esos eventos.613 hogares de los estratos 4 al 6 de la comuna 19 de Cali.5 veces/ año x hogar * Tamaño de la población El tamaño de la población (N) es de 26. El 39% de los que celebran eventos lo realizan en un salón social. El 33% de los encuestados organizan por iniciativa propia los eventos.2 Información general. = 33% 12+42=2. mientras que el 37% lo hacen en su casa. el otro 30% se lo dividen en las fiestas infantiles y las celebraciones familiares. Se define como el total del mercado objetivo.

305% Demanda potencial anual: .895 servicios de recreación y eventos al año.* Porcentaje de aceptación El porcentaje de aceptación (%A) sale de las respuestas positivas de los encuestados que tomarían el servicio de una nueva empresa de banquetes.5 * 78% DP = 51. Participación de Saimiri recreación y eventos: %= 500 51. este es de 78%. DP = N x F x %A DP = 26.237% AÑO 5: 1.069% AÑO 3: 1. en consecuencia se podría suplir la demanda de un volumen de 420 eventos durante el año y teniendo en cuenta los picos de demanda por las temporadas y fechas especiales se podría aumentar hasta 500 eventos por medio de mayor capacitación y las alianzas con proveedores durante el año. Análisis de capacidades El proyecto SAIMIRI RECREACIÓN Y EVENTOS está en la capacidad de realizar un promedio de 35 eventos al mes de acuerdo con la estructura propuesta para el desarrollo del modelo de empresa.613 * 2.963% AÑO 1: 0.963% AÑO 2: 1.613 * 2.5 Veces / año * 78% de Aceptación DP = 26.895 Participación en el mercado por año: = 0.134% AÑO 4: 1.

El índice de crecimiento de la población o de nuevos hogares es del 3% anual: 100% + 3% = 103% = 1. Cuadro 34.03 * 1.134% = 606 Eventos AÑO 4: 56.963% = 514 Eventos AÑO 2: 53. La información arrojada de esta investigación representa entonces únicamente el mercado familiar.03 * 0.03 * 1. entre otros. El proyecto ofrecerá servicios a estos eventos sociales exceptuando los matrimonios. primeras comuniones. el cual es muy representativo para el proyecto con la demanda de los servicios para la celebración de los eventos sociales.895 * 1.801 * 1. despedidas. Proyección de ventas año 1 (unidades) SERVICIO | TOTAL EVENTOS AÑO | % PARTICIPACIÓN | 47% | 242 | 118 | | 23% | 360 | | 72 | 14% | 514 | | | TOTAL ACUMULADO | CUMPLEAÑOS | 242 PRIMERAS COMUNIONES BAUTIZOS | 82 | 16% | 442 OTRAS CELEBRACIONES FAMILIARES TOTAL | 514 | 100% | 514 | . y además ofertará otros servicios propios de otros mercados como el impulso de productos del mercado empresarial.147 * 1.069% = 571 Eventos AÑO 3: 55.305% = 698 Eventos Proyección por servicio. baby showers. o ecoturismo proporcionado al nicho del adulto mayor.505 * 1. entre otros. los días especiales como el hallowen y el día del niño conforme al mercado de las unidades residenciales y el empresarial. matrimonios. bienvenidas.237% = 661 Eventos AÑO 5: 58. el cual utiliza los servicios para la celebración de eventos sociales como cumpleaños. El Estudio realizado ofrece información acerca del mercado investigado. bautizos.03 AÑO 1: 51.03 * 1.03 * 1.451 * 1.

Proyección de ventas año 2 (unidades) SERVICIO | TOTAL EVENTOS AÑO | % PARTICIPACIÓN | 47% | 268 | 131 | | 23% | 399 | | 81 | 14% | 571 | | | TOTAL ACUMULADO | CUMPLEAÑOS | 268 PRIMERAS COMUNIONES BAUTIZOS | 91 | 16% | 490 OTRAS CELEBRACIONES FAMILIARES TOTAL | 571 | 100% | 571 | Fuente: Encuesta Realizada en Octubre de 2008 Cuadro 36. Proyección de ventas año 3 (unidades) SERVICIO | TOTAL EVENTOS AÑO | % PARTICIPACIÓN | 47% | 285 | 139 | | 23% | 424 | | 85 | 14% | 606 | | | TOTAL ACUMULADO | CUMPLEAÑOS | 285 PRIMERAS COMUNIONES BAUTIZOS | 97 | 16% | 521 OTRAS CELEBRACIONES FAMILIARES TOTAL | 606 | 100% | 606 | Fuente: Encuesta Realizada en Octubre de 2008 Cuadro 37.Fuente: Encuesta Realizada en Octubre de 2008 Cuadro 35. Proyección de ventas año 4 (unidades) SERVICIO | TOTAL EVENTOS AÑO | % PARTICIPACIÓN | 47% | 311 | 152 | | 23% | 463 | | 92 | 14% | 661 | | | TOTAL ACUMULADO | CUMPLEAÑOS | 311 PRIMERAS COMUNIONES BAUTIZOS | 106 | 16% | 569 OTRAS CELEBRACIONES FAMILIARES TOTAL | 661 | 100% | 661 | .

en su propia residencia o en cualquier otro lugar. .Fuente: Encuesta Realizada en Octubre de 2008 Cuadro 38. * Atención de las reuniones en el lugar donde el cliente lo desee. además de brindar la satisfacción necesaria en todo lo que confiere al servicio de recreación y eventos. * Características: la atención del servicio radica en diferentes actividades que juntas hacen posible la totalidad de la atención de un evento. * Se ofrecerá varias alternativas para cada evento con la finalidad de que el cliente escoja la más acorde a sus gustos y necesidades. El presupuesto del evento se hará de acuerdo al perfil del cliente.3 ANALISIS DEL MERCADO OBJETIVO Descripción detallada del servicio: * Desempeño: el comportamiento y la función de este servicio dentro del mercado será la de proveer atención integral en recreación y organización de eventos. * * * Asesoría al cliente en lo que se necesita para la atención de sus invitados. Proyección de ventas año 5 (unidades) SERVICIO | TOTAL EVENTOS AÑO | % PARTICIPACIÓN | 47% | 328 | 161 | | 23% | 489 | | 97 | 14% | 698 | | | TOTAL ACUMULADO | CUMPLEAÑOS | 328 PRIMERAS COMUNIONES BAUTIZOS | 112 | 16% | 601 OTRAS CELEBRACIONES FAMILIARES TOTAL | 698 | 100% | 698 | Fuente: Encuesta Realizada en Octubre de 2008 6. generando un espacio de sano esparcimiento y educación para los usuarios. * Compromiso que se da con la seguridad y tranquilidad al cliente de que su evento saldrá a la perfección sin contratiempos ni alteraciones que perjudiquen su estado anímico. Brindar durante el evento todo el protocolo según la ocasión. ya sea en un salón de eventos.

diseños o palabras que identifican un producto o servicio y al mismo tiempo lo ayudan a diferenciarse de los competidores. eufónico y al mismo tiempo está muy relacionado con la recreación. Perú. Brasil. 6. Guayana francesa. cuando se tomen los correctivos o tratamientos necesarios. La marca de un producto o servicio independientemente de su fabricante o su fabricación es la identidad con la que se caracteriza frente a la competencia y permite que el cliente lo identifique cuando le surja la necesidad del servicio. * Publicidad: para crear un alto impacto de información en donde se brinda y exponen los mejores beneficios y bondades del servicio de recreación y eventos. * Calidad: con el esfuerzo y cumplimiento de los factores anteriores. por las cualidades del mono tipo ardilla. * Confiabilidad: el margen de error en la prestación del servicio depende en gran parte del manejo en la ejecución del servicio que el proyecto desarrolla con procesos estandarizados.* El servicio que presta el proyecto también está encaminado a satisfacer el resto de necesidades del cliente. * Servicibilidad: el servicio al cliente estará muy pendiente y seguirá de cerca todas las solicitudes que se reciban. Venezuela y Puerto Rico. Se considera que este nombre es de fácil recordación. las cuales serán direccionadas a su cumplimiento informando de su estado y la evolución que presente. Se define como el conjunto de símbolos. nativo de diferentes países de Sudamérica y Caribe: Colombia. * Conformidad: la prestación de este servicio está encaminada a la completa satisfacción de los clientes. . Ecuador.4 ELEMENTOS DE MERCADEO Marca. lo cual conduce a que el proyecto está enteramente comprometido a cumplir con todas y cada una de sus características. se percibe una excelente calidad reflejada en la lealtad de los clientes hacia nosotros. sencillo. * vida de los clientes. Saimiri es un primate del nuevo mundo. * Asesorías: transmitimos a nuestros clientes recomendaciones que están encaminadas a brindar un beneficio extra como valor agregado del servicio que se ofrece. * Canales de distribución: el estudio de mercado ha sido de gran ayuda para descubrir el lugar donde el cliente desea realizar sus eventos. Precio: está encaminado a contribuir al mejoramiento de la calidad de * Presentación: se debe al proceso y control de calidad por el que debe pasar en la ejecución del servicio.

000 y $500. pero se han especializado en satisfacer las necesidades de los estratos 4 al 6. En realidad ellos manejan precios adecuados al mercado. Los logotipos suelen encerrar indicios y símbolos acerca de quienes representan. El precio unitario para cubrir la inversión y tener un rendimiento mínimo. Generalmente. los beneficios de la recreación dirigida y la capacidad de innovación y adaptabilidad para cada tipo de evento. ya que el precio por la oferta de los servicios es bajo comparado con los precios que tiene la competencia. Margen de utilidad. Esta posibilidad es muy alta y muestra gran factibilidad. . verbovisual o auditivo y sirve a una persona. en general la idea es que perciban que es una empresa seria. 6. lo que hacen es proclamar las cualidades o la calidad. Logotipo del proyecto Este es el símbolo que nos identificara de las demás empresas de recreación y eventos. Estos precios oscilan entre $80.1 Precio Precio de la competencia. con este eslogan se pretende demostrar la capacidad de adaptación con la que contamos para realizar cualquier tipo de evento. Posibilidad del precio previsto para entrar en el mercado. 6. empresa. Eslogan. además se debe tener en cuenta que el proyecto está enfocado para un target definido. Un eslogan o lema publicitario.Logotipo.000. en este caso lo que se presente es mostrarle a los clientes el tipo de empresa que somos. dejando de un lado los estratos bajos. Un logotipo (coloquialmente conocido como logo) es un elemento gráfico.5 ESTRATEGIAS PROMOCIONALES Este plan comprende todas las estrategias que se van a utilizar para lograr los resultados previstos en la proyección de ventas.000 por celebración. debe dejar un margen de utilidad del 30% al 40%. es decir.5. adicionalmente. Antes de haber hecho un análisis de la base del costo. Se consideran un medio publicitario bastante efectivo para llamar la atención sobre un producto o servicio. “LAS MEJORES IDEAS CREATIVAS PARA LA CELEBRACION DE SUS EVENTOS SOCIALES O EMPRESARIALES” Para el proyecto es importante hacer énfasis en la satisfacción que les brindaremos a los clientes si deciden hacer uso de nuestros servicios. es una frase memorable usada en un contexto comercial como expresión repetitiva de una idea o de un propósito publicitario para englobar tal y representarlo en un dicho. le damos completa satisfacción a nuestros clientes sin condicionarlos ni limitarlos. etc. Figura 7. abierta a satisfacer las necesidades de sus clientes. según la alternativa más aceptada por los clientes es de $150. Precio previsto. institución o producto para representarse.

esto permite que a medida que el proyecto tenga una mayor aceptación en el mercado y continué ofreciendo excelente calidad.4 Promoción Cupones. Transporta y lleva el mensaje al destinatario. que sería destinado única y exclusivamente para brindar el mejor servicio del mercado.5.5. Justificación para un precio diferente al de la competencia. 6. ya sea en forma impresa o no impresa como medio impreso o no impreso. El mecanismo utilizado fue la investigación de mercados. Figura 5. podrá aumentar un poco a los precios que maneja por cuestión de posicionamiento e imagen en el mercado. Se ubicaran en la parte inferior de todos los volantes que se utilizaran para dar a conocer el proyecto.Potencial de expansión del mercado previsto. Posibles variaciones de precio.5. la herramienta principal con la que se identifico el mercado objetivo fueron las encuestas realizadas en el mes de Octubre del 2008. Son los clientes de estrato 4 al 6 ya que el servicio que el proyecto ofrece tiene una demanda alta para estos hogares socioeconómicos. Caracterización de clientes. se le dará un descuento del 20% a partir de la cuarta contratación. 6. Por pronto pago. En este caso cuando el cliente muestre un comportamiento característico de fidelización con el proyecto de empresa. También la muestra del artículo es . Sí se cancela el 100% del valor total de contado se hará un descuento del 5%.3 Venta Target objetivo.5 Medios publicitarios Se definen como los intermediarios concretos de un mensaje (publicitario) entre el remitente (ofertador) y el destinatario. Si se aumenta el precio del servicio que el proyecto ofrece se vería influenciado por el aumento y la nueva tecnología que se adoptara para mejorar los procesos. Prototipo de cupón de promoción 7 cms 12 cms 6. sumando los costos en talento humano. El proyecto tiene dentro de sus políticas de recaudación para grandes eventos el 50% del valor total por adelantado y el 50% restante al concluir la prestación del servicio. Se ha tomado como base de expansión el porcentaje del aumento poblacional de la ciudad de Cali. 6. La competencia maneja precios similares. estimado en 3%.2 Descuentos Por fidelidad. La idea es motivar a los clientes potenciales ofreciéndoles descuento del 20% sobre el valor total de los servicios contratados. esta característica lo constituye en un mercado fuerte y muy atractivo para el proyecto.5.

* Radio: en la emisora rumba estéreo con dial 97. somos la mejor opción para tus eventos. este aviso tiene un costo de $70. organizamos cualquier tipo de evento social. como ejemplo se anexa el siguiente volante utilizado para la captación de personal para capacitación y contratación. Informes al 3695287 o 3002740116. utilizada para una promoción.samirirecreacion. el siguiente es el modelo del aviso publicitario. En sentido amplio. celular. se definen los siguientes mecanismos como los más importantes no solo para llamar la atención de los clientes potenciales. con el fin de filtrar el mercado y proveer de información publicitaria a los nichos adecuados. * Volante. la cual se distribuye de manera indiscriminada.000. en sentido estricto. la cual saldrá en la sección de clasificados. Es importante anotar que los volantes deben tener los datos completos de contacto. permítenos tener el placer de servirte y vive una grata experiencia con nuestro servicio. Se define como una hoja impresa de bajo costo. los periódicos. Se implementará la estrategia de volanteo para cada servicio.com y déjenos tener el placer de servirle. la radio y la televisión forman parte de los medios publicitarios clásicos. disfruta además de nuestras promociones y descuentos. esta emisora tiene cubrimiento a nivel regional y dirá lo siguiente: “SAIMIRI RECREACIÓN Y EVENTOS. o visítenos en www. las revistas. correo electrónico y pagina web. Figura 8. .. los anuncios o spots publicitarios. Prototipo de volante 20 cms 12 cms Un flyer o un volante es un documento de publicidad simple que permite el envio en masa de publicidad impersonal. * Prensa: Se hará una publicación en el periódico el País. jóvenes. adultos y grupos de adulto mayor. como es sabido por todos el periódico el país tiene circulación regional y nacional. en el caso del proyecto estos son: dirección del proyecto. informes al 3965287 o 3002740116… Saimiri recreación tu mejor opción!!”. prestamos el servicio de recreación dirigida para niños. Este género de envió debe ser impreso en gran cantidad ya que no hay realmente clientes contemplados. clientes personales.5 en la F. fijo. se transmitirán todos los días y con una frecuencia de 3 veces por día una cuña radial que tiene una duración de 20 segundos y tendrá un costo de $650. Con base en la información recopilada en las encuestas.un medio publicitario. sino al mismo tiempo para penetrar el mercado.000.M. SAIMIRI RECREACIÓN Y EVENTOS Permítanos participar en sus celebraciones y eventos.

en que puedo ayudarle. correo electrónico y pagina web. tecnología.7 CANALES DE INFORMACIÓN EXTERNA ESTRUCTURA ÁREA DE VENTAS De manera frecuente se utilizaran para tener contacto con los clientes (clientes externos) y los proveedores (clientes internos) del proyecto.6 15 cms A continuación se realizara la presentación del organigrama correspondiente al departamento de ventas del proyecto: Figura 9. A continuación se realizará una descripción de la estructura en el dialogo que tendrá el representante de ventas con los clientes del proyecto. ESTUDIO TECNICO El análisis técnico tiene como objetivo principal definir la posibilidad de lograr los servicios deseados en cantidad. proveedores de servicios.000 rollo por 36 metros en papel térmico continuo. Teléfono. talento . FAX: 3965287. después de escuchar las necesidades de los clientes se inicia la oferta de los servicios dependiendo de las necesidades del mismo. Contesta e inicia diciendo: SAIMIRI RECREACIÓN Y EVENTOS” buenos días (tardes). al mismo tiempo si al cliente le interesa se envía una cotización por correo electrónico o fax. Estructura Área de ventas Jefe de Departamento Asesor de servicio Coordinador de servicio Recreadores 6. Llamada local $ 100. se le brinda toda la información necesaria y se invita a que nos visite en la pagina que pueda conocer más sobre el proyecto de empresa. Costo: Papel $8.8 cms 6. Telemercadeo. calidad y el costo requerido. Esto origina la necesidad de identificar procesos en la prestación de servicios. Se utiliza generalmente para enviar cotizaciones a las empresas o personas que solicitan o requieren nuestros servicios. los canales de información que más se utilizan como los teléfonos (fijo y celular) y el fax. 7. mientras que por el contrario los canales que más se usaran con los clientes son: teléfonos (fijo y celular).

el reconocimiento de los frutos y la promoción permanente. servicio y precio) de nuestros clientes. en resumen. tecnología. sistemas de control. * Promover la implicación de los empleados de Saimiri por la vía de la fluidez informativa. superar las expectativas de nuestros clientes. incluso.1 OBJETIVO Determinar la posibilidad de ofrecer técnicamente un servicio integral en recreación y en la celebración de eventos sociales teniendo en cuenta factores como: calidad. * Impulsar las actividades de innovación y desarrollo para satisfacer o. talento humano y demanda de los clientes. 7. define la posibilidad de realizar la prestación del servicio que se ha planteado en el análisis de mercado. internos y externos. * Todos los empleados del proyecto deben mantener un comportamiento ético. equipos. considerando que el fin del proyecto es el servicio a la comunidad. Para el proyecto se plantea una política de calidad que consta de unas directrices las cuales se deben cumplir.2 POLITICAS Plantear una política corporativa a seguir es una cuestión necesaria para marcar el camino que sirva de guía para ofrecer un servicio óptimo y acorde para todos los clientes. 7. suministros. formas de operación. generando así un marco de confianza entre ambas partes. * Realizar evaluaciones periódicas y permanentes a todos los procesos del proyecto de empresa. * Potenciar la cultura de la mejora continua en la prestación del servicio y en la gestión de los procesos de Saimiri Recreación y Eventos. para prestar servicios que garanticen su completo deleite. pero al mismo tiempo valorarse porqué se constituyen como una herramienta fundamental para dirigirse al cliente de manera apropiada y con todas las garantías. trabajadores y proveedores. A continuación se enumeran las directrices que rigen la política de calidad del proyecto: * Satisfacer los requerimientos (de calidad. * Brindar trato justo y esmerado a todos nuestros clientes.humano. * Fomentar el trabajo en equipo como patrón de comportamiento en todos los niveles organizativos. la formación. suministros. la comunicación interna. * Conocer las expectativas de nuestros clientes. .

dirección. seguridad. el cual se encarga de gestionar la parte administrativa y suministrar los equipos necesarios como: sonido. para asegurar el éxito permanente del proyecto de empresa. * Innovar en la creación de juegos o actividades de entretenimiento donde se puedan llevar un mensaje positivo a todos los participantes. buses. . Después se encuentra con el coordinador de servicio y la función principal es supervisar y apoyar la prestación del servicio. realizar la correspondiente retroalimentación con el cliente y recibir el pago al final del evento. responsabilidad social. rentabilidad. inflables. * Realizar el ejercicio de retroalimentación con los clientes después de cada evento. en busca del mejoramiento continuo. * Cumplir con la realización puntual de los eventos. entre otros. Luego se encuentra el asesor de servicios y su función es atender al cliente e informarlo de todas las posibilidades para la organización del evento o el servicio a prestar. * Tomar decisiones con criterio cuando la situación lo amerite. * Estimar los requerimientos de personal y presupuesto para llevar a cabo la organización. Estructura Área operativa Coordinador general Asesor de servicios Coordinador de servicio Recreadores El área operativa estará conformada en principio por el coordinador general del proyecto. ambiental. 7. liderazgo. reconocimiento y legalidad que garanticen el cumplimiento de la política de calidad del proyecto. * Contribuir con el mejoramiento continuo y sostenido de los indicadores de crecimiento.3 FUNCIONES DEL AREA DE OPERACIONES * Prestar un servicio integral y de excelente calidad en todos los aspectos. teatrino. Capacitar y retroalimentar de manera constante a los coordinadores y recreadores.* Para los servicios contratados con terceros (outsourcing) estos proveedores deben cumplir unos requisitos mínimos de calidad. control y gestión del evento. partiendo de la base que el proyecto busca el benéfico de la comunidad. * * Supervisar todas las actividades del responsable de la logística del evento.4 ESTRUCTURA DEL AREA Figura 10. luces. de seguridad y costes. 7.

logística y desarrollo de ideas innovadoras para la celebración de sucesos o eventos sociales. que agrupando estos servicios se complementan para diferentes celebraciones u ocasiones. empresariales o de cualquier tipo. La oferta sería entonces dirigida así: 1. * Cuenteros. bota fuegos. Eventos Sociales: * Cumpleaños * Primeras comuniones * Bautizos * Despedidas * Celebración social. supervisores. * Perifoneo * Creación. crispetero. * Carritos de perros. raspados (granizado) y fuente de chocolate. días especiales. papayeras. turismo. impulsadoras y modelos. coordinadores. grupos vallenatos. zanqueros. montaje. recreadores) * Taller de globos mil figuras * Show de títeres y de magia * Mascota (Disfraz de muñeco animado) * Alquiler de inflables * Sonido y luces profesionales * Decoración en bombas e icopor * Refrigerios y bufetes * Fotografía y filmación * Agrupaciones musicales (mariachis. que ofrecerá Saimiri Recreación y Eventos tienen demanda en diferentes mercados. entre otros. Estos servicios se integran según la necesidad del mercado. publicidad BTL. algodón dulce. Los servicios. es decir. los que realizan el trabajo de campo. estos servicios individuales son: * Recreación dirigida (Personal.Por último se tienen los recreadores que son los encargados de la prestación operativa del servicio. otros motivos . las celebraciones tradicionales.5 Portafolio de servicios. 7.etc) * Logísticos.

de la secretaria. plastilina. etc. etc. entre otras. muñecos. manejo de luces y sonido. de la madre. cuatrimotos) * Turismo nacional * Cursos artísticos. centros comerciales. eventos y lanzamientos. inflables. * Personal. escalada. autoestima. entre otros) 4. 7. volanteo puerta a puerta. Halloween. cabalgatas.. t. ferias. guitarra. * Vacaciones Recreativas 3. reflejando una empresa optima en el ejercicio de su misión. Son muchas las actividades y procesos que resultan desde el interior hasta el exterior de la empresa. Figura 11. perfiles especiales (artistas. * Organización de torneos deportivos. decoración. * Lanzamiento. Mercado empresarial: * Charlas y asesorías de imagen. modelos. perifoneo. que permite agilidad y eficiencia en la prestación del servicio y en la atención al cliente. sampling. supermercados. * Parche Aventura (puenting. se diseñaran los procesos más importantes según los momentos de verdad. montaje y desmontaje. trabajo en equipo.t. es decir con relación directa al cliente y otro más que indica en este caso el valor agregado y uno de los recursos más significativos para este proyecto. la capacitación del personal. del maestro. La buena definición de los procesos y un buen control de la ejecución de estos como se han planeado.6 Diseño de procesos. etc. Procesos Estratégicos . Eventos especiales: * Día del niño. puntos de venta.2. etc.a. bazares. rapel. parapente. * Logística para volanteo personalizado. Otros: * Capacitaciones en recreación. seguridad. animación con micrófono. promoción e impulso comercial de productos y/o servicios en tiendas. manejo de títeres. dan como resultado una buena organización. supervisores ocultos y de campo. * Activaciones de marca. Identificando primeramente los procesos macros de la empresa se tiene el siguiente mapa de procesos de Saimiri Recreación y Eventos.

así como de los procesos financieros y la supervisión enfática en la gestión comercial. estandarizando el proceso para la negociación de los servicios ofrecidos Alcance. Este procedimiento aplica solo para los eventos a contratar por comunicación directa del cliente con la empresa Responsable. la investigación de los mercados y la comercialización de los servicios. entre otras actividades. Caracterización del Proceso Atención al Cliente . animadores. El área administrativa estará encargada de la planeación. etc. además de velar por el mantenimiento de la infraestructura. Proceso Atención al cliente. La gestión de mercadeo será la encargada directa de la subcontratación de servicios de terceros. donde tendrá la responsabilidad de contratar el personal requerido (recreadores. Establecer los criterios para la comercialización de los eventos.) coordinar pagos.MERCADO GENERAL GESTIÓN ADMINISTRATIVA GESTIÓN DE MERCADEO PROCESOS DE ACCIÓN PRESTACIÓN DEL SERVICIO CLIENTES GESTIÓN COMRCIAL RCOMERCIAL GESTIÓN DE SUBCONTRATCION GESTIÓN DE TALENTO HUMANO PROCESOS DE APOYO INFRAESTRUCTURA GESTIÓN FINANCIERA Los mega procesos que se observan en la figura 11 son realizados por las tres áreas funcionales de la empresa que serán la de talento humano. y el proceso de inversión en el personal quien lleva el servicio final a la ejecución. la capacitación. A continuación se caracterizaran algunos de los procesos que conllevan un tratamiento especial por su particularidad que es el contacto con el cliente. logísticos. cuenteros. organización y control de la empresa. Asesor Comercial Cliente. Propósito. dirección. capacitar. Persona natural y/o Jurídica que recibe un bien y/o servicio.

necesidades y sugerencias de los clientes. Constatar las acciones del plan de mejoramiento continuo. reclamos. | Talento Humano | . | Documentos soporte | Procedimiento para atención a los clientes (PSV-01) | Registros | Documento de retroalimentación satisfacción al cliente (Dsc01)Registro reclamos verbalesRegistros reclamos escritos (por medio de correos. cartas) | Etapas | Planear | Rediseñar y definir el mecanismo para medir el nivel de satisfacción del cliente. sugerencias. peticiones.Correo electrónico. brindando una rápida y eficaz solución. recreación y eventos en general. | Actuar | Informar y asesorar a los clientes de los servicios de la empresa según sus necesidades. con calidad de servicio que permita brindar el mejor trato en la resolución de quejas.Gestión comercial.Emprender acciones de corrección con las actividades erróneas en los procedimientos. inquietudes. (Gerencia de Mercadeo) | Entradas | Solicitudes. inquietudes.Línea telefónica.Organizar el procedimiento para atender las requisiciones del cliente. quejas o reclamos a nuestros clientes internos.Retroalimentación de resultados de las entradas.Definir los planes de mejoramiento continuo en el servicio. reclamos. | Verificar | Realizar seguimiento a los resultados de la gestión en este proceso.Pagina web. | Recursos soporte | Oficina de atención al cliente. externos y potenciales.Asesor Comercial. peticiones. | Salidas | Clientes internos y externos satisfechos. | Hacer | Aplicar el mecanismo de medición del nivel de satisfacción del cliente.Suministrar una respuesta al cliente sobre peticiones e inquietudes previamente transmitidas.Software manejo de quejas y reclamos (Excel). | Cliente | Personas naturales y jurídicas que demanden servicios de logística.Encuestas satisfacción del servicio. pagina web. peticiones. | | Cliente externo. entre otros.PROCESO ATENCIÓN AL CLIENTE | Propósito | Atender inquietudes.Recibir y analizar las entradas del proceso por parte de los clientes. | Equipo del proceso Proveedor | Gerente de Mercadeo.Equipo de cómputo. | Ambiente de trabajo | Ambiente amable. solicitudes. quejas.

| . .Rediseñar y definir el mecanismo para medir el nivel de satisfacción del cliente.Aprobar las respuestas de las entradas del proceso de mayor magnitud. | Documentos soporte | Procedimiento capacitación (pth1)Plan estratégico Registros | Etapas | Planear | Programar las capacitaciones según la necesidad de personal. al aire libre. PROCESO CAPACITACIÓN | Propósito | Reclutar y preparar nuevo personal..Suministrar una respuesta al cliente sobre las inquietudes transmitidas..Realizar seguimiento a los resultados de la gestión de respuesta a las inquietudes. teniendo en cuenta lugar.. espacios abiertos.Definir los planes de mejoramiento continuo en el servicio. zonas amplias.Emprender acciones de corrección a las actividades erróneas en los procedimientos. tiempo. elementos recreativos (teatrinos. | Informar al cliente sobre la posible solución o respuesta a esta situación. | Proceso de capacitación.Rediseñar y definir | | Documento capacitador Evaluación capacitación (encuestas)Certificados . materiales didácticos)Correo electrónico. inflables.Nombre del cargo | | Nivel de responsabilidad | Nivel de autoridad Gerente de Mercadeo | .. para convocatorias y recibo de datos | Ambiente de trabajo | Ambiente que permita la ejecución de actividades recreativas. | Asesor Comercial | . pagina web..Realizar los ajustes necesarios para que el resultado sea satisfactorio para los clientes.Recibir y analizar las entradas del proceso por parte de los clientes. así como mantener al personal de la empresa capacitado y preparado para responder efectivamente a los clientes en cualesquier campo o área de la empresa | Equipo del proceso Proveedor Entradas | Gerente GeneralGerente de talento humanoRecreadores | | MercadeoPlaneación | | Solicitudes de personalSolicitudes de capacitación | Cliente | PersonalAspirantes a laborar | Salidas | Personal capacitadoPersonal listo para contratación | Recursos soporte | Locación.Organizar el procedimiento para atender los reclamos de los clientes.Constatar las acciones para el plan de mejoramiento continuo. piscina para la capacitación en recreacuáticos.. personal a desempeñarse en la capacitación y costos.Definir la estrategia para medir la satisfacción del cliente.

La capacidad de operación o en este caso la capacidad de respuesta en cantidad y tiempo para los eventos son equivalentes al total de recreadores y personal capacitado a disposición. otros muebles. 3 teléfonos y conexión rápida a Internet. actualización de datos del personal Ejecutar la programación de la capacitación Rediseñar y definir el documento capacitador Aplicar las encuestas de evaluación de la capacitación | Aprobar o reprobar los aprendices para la contratación a la empresa | Recreadores | Ejecutar la programación de la capacitación | Aprobar o reprobar los aprendices para la contratación a la empresa | 7. cada cubículo dotado de su mueble y equipo de cómputo.7 Análisis de las capacidades. línea telefónica. Diseñar y aplicar la herramienta para medir el éxito de la capacitación | Aprobar los documentos capacitadoresTomar acciones correctivas o de mejoramiento | Gerente de Talento Humano | Supervisar las bases de datos. temporadas primeras comuniones. Saimiri Recreación y Eventos presentará su instalación que constará de una oficina de 36m2 6 de largo * 6 de ancho. Saimiri Recreación y Eventos en su planeación esta en capacidad de atender un promedio de 42 eventos mensuales 7. . vacaciones de mitad de año y hallowen. a la calidad de proveedores y a la temporada del año.8 Diseño de instalaciones. con 3 divisiones en panel yeso.el documento capacitador. lámparas de neón ahorradoras de energía.Diseñar y aplicar la herramienta para medir el éxito de la capacitación | Hacer | Realizar la convocatoria para personal nuevo o para actualización del antiguo personal por los medios adecuadosEjecutar la programación de la capacitación | Verificar | Realizar seguimiento al programa de capacitaciónAnalizar el desempeño de la capacitación y el capacitador | Actuar | Tomar acciones correctivas o de mejoramiento del proceso de capacitación | Talento Humano Nombre del cargo | | | Nivel de responsabilidad | Nivel de autoridad Gerente General | Programar las capacitaciones según la necesidad de personal. con iluminación adecuada. por lo cual es necesario contar con mayor disponibilidad de personal y requerir herramientas con anticipación a los proveedores. Estas fechas son de picos de demandas altos. Es necesario planear la capacidad de atención para algunas temporadas del año como los son: día del niño.

Energía) Comercial Telefonía e Internet Banda Ancha | $ 1´029.7.923.000 | $ 8´400.850 | $ 75.800 | $ 960. entre otros.000 | $ 85.050 | $ 59.000 | | $ 80.9 Inventarios.000 | Servicios (Acueducto. disposición de personal (recreadores. emisoras | Nomina | $ 4. duración del evento. Concepto | Costo x mes | Costo x año | Arrendamiento Oficina | $ 700. fecha. la clave del proyecto radica en gran medida de las alianzas o ventajas que los proveedores le ofrezcan a la empresa. 7. Cada uno de estos servicios acarrea distintos costos dependiendo del paquete o programa necesitado por el cliente. como ir adquiriendo un reconocimiento por la innovación y los elementos del proyecto con el portafolio de servicios.076. un teléfono celular es otra posibilidad económica para la comunicación demandada.10 Costos de operación. La gestión interna es de mucha importancia. Volantes. La misión del proyecto requiere una logística de diferentes servicios como la recreación. todas las características: Precios. El proyecto radica en la prestación de servicios basados en personal calificado. arriendo y servicios. el proveedor de estos insumos será la papelería de la 14 de la pasoancho. la consecución de lugares adecuados para la celebración de eventos. los insumos y materiales necesarios para la prestación de los servicios son pinturas. así como también es necesario una línea telefónica donde se pueda responder a requerimientos de los nuevos clientes. Los costos fijos de operación radican en la nomina del personal de oficina y los costos que esta conlleva. es pues necesario tener en cuenta que los costos de operación para el proyecto dependen considerablemente de la gestión de subcontratación y elección de los proveedores. donde se encuentran todos esto elementos necesarios y es económico teniendo en cuenta el factor de desplazamiento hacia otras papelerías ubicadas en el centro de la ciudad que cuentan con uno que otro elemento más económico que el proveedor seleccionado. una buena publicidad por medio de servicios gratuitos o muy económicos en puntos estratégicos de mercados claves.11 Condiciones mínimas de arranque. servicios de filmación y fotografía. marcadores. infladores manuales y papelería en general. entre otros.603 | Total Costos de Operación | $ 6. con base a esto se pueden expresar los siguientes costos de operación. bufetes.000 Mantenimiento pagina Web.466.600 | | $ 500. las especificidades de los servicios. coordinadores).288.203 | 8. Para iniciar es necesario contar con los conocimientos en recreación y logística de eventos. globos mil figuras. la decoración. . la organización de las bases de datos de los proveedores previamente conseguidos.000 | $ 6´000. además la necesidad de mantener una publicidad permanente por medio de la pagina web y volanteo.

Con el fin de conseguir grandes descuentos. brindando al cliente calidad. logrando disminución en costos de bodegaje. * Ofrecer un servicio de calidad. Lograr un reconocimiento en el mercado familiar. logística y desarrollo de programas para la celebración de eventos sociales y empresariales. kits de pintura. destacándonos por la innovación y creatividad en el diseño. sumándole una justa remuneración en beneficios económicos y de mejoramiento en la calidad de vida. proporcionándoles volumen de contratación y garantizando calidad en la prestación del servicio al cliente final. con los materiales indicados al cliente.3 Objetivos y Propósitos. teniendo en cuenta las necesidades. * Capacitar el personal en las tendencias de los servicios que ofrece la empresa. incluye organigramas.8. los gustos. * Proporcionar asesoría a los clientes para llevar a cabo cualquier evento. 8. ESTUDIO ORGANIZACIONAL En el estudio organizacional se define el marco formal: el sistema de comunicación y los niveles de responsabilidad y autoridad de la organización. * Lograr alianzas con empresas de calidad especializadas en la prestación de servicios de turismo.2 Visión. puntual. etc. necesaria para la puesta en marcha y ejecución del proyecto. transporte. alcanzando así un sentido de pertenencia por la empresa. Satisfacer las necesidades que demandan los diferentes mercados con innovación en la creación. * Adquirir los implementos necesarios que no son por concepto de subcontratación inicialmente como lo son los títeres. descripción de cargos y funciones y los gastos administrativos necesarios para el posterior estudio económico y financiero. la visión y los objetivos que serán parte de la capacitación y entrenamiento del talento humano que se pretende tenga siempre en cuenta en la acción y prestación de los servicios de la empresa. el presupuesto y todos los detalles que garanticen la satisfacción. compromiso y pro actividad en la creación y logística de eventos sociales y empresariales 8. locaciones (casas banquetearas. etc. entre otras. (TAMARA. como los inflables. inflables. disfraces de mascotas. entre otros. sonido y luces. . uniformes. bufetes y menajes. con un personal responsable. Paulatinamente inicie el proyecto adquirir otros equipos o materiales. logística y desarrollo de eventos sociales y empresariales. infladores. proporcionándoles las herramientas necesarias para crearles seguridad en lo que ofrecen.1 Misión. bien presentado.. clubes.) alquiler de sonidos y luces. social y empresarial como una empresa competitiva por la creatividad. 2005) Además la cultura organizacional que comprende la misión. integridad y flexibilidad en todos los procesos del servicio. Brindar un servicio de calidad. nominas. adecuados para el buen uso y teniendo agilidad en la resolución de posibles inconvenientes. responsabilidad. 8.

Realizar una excelente planeación para cada uno de los procesos decisorios de * la empresa. (usuarios finales). social. etc. adulto mayor. dirigir. cumplimiento. . con el fin de fidelizarlo con la piñatería y de ofrecerles un servicio adicional. infantil. encargado de los procesos administrativos Gerente General. sus objetivos son maximizar los recursos en beneficios para la empresa y los empleados. para ser eficaz en la consecución de los objetivos propuestos por la gerencia. coordinar y controlar. Liderada por el gerente. F4 | supervisar la gestión administrativa de la empresa. Negociación con piñaterías. que permitirá tener control de los eventos contratados por medio de ellos y este se liquidaría mensualmente. Ejemplo para el servicio de recreación y organización de eventos sociales: fiestas infantiles.) de gran tamaño. El objetivo es ofrecer el portafolio de servicios de Saimiri a los clientes de la piñatería. organizar. Sus funciones son netamente administrativas. Asumir la jefatura superior del personal | ADMINISTRATIVA | Planificar y F3 | PERSONAL de Administración y Servicios de la empresa. Para la liquidación en efectivo del 10% de la piñatería o negocio similar se manejaría el siguiente formato. COORDINAR y SUPERVISAR toda la actividad económica y administrativa de la empresa.* Conquistar clientes en los diferentes mercados (familiar. empresarial. (valor agregado).5 Estructura – Organigrama. dándole a la piñatería por la oferta y contratación de un cliente de ellos el 20% dividido así: 10% para la piñatería en efectivo y 10% de descuento para el cliente que va tomar el servicio. Este estudio pretende establecer la organización de la empresa que estará diseñada por una estructura organizacional formalizada. * Implementar estrategias comerciales con entidades que manejan mercados atractivos para la empresa. | F1 | ORGANIZACIÓN Planificar. controlar y orientar las distintas áreas de trabajo que existan en la empresa | F2 | | ECONÓMICA Supervisar la gestión del Presupuesto.4 Estrategias generales. fidelizandolos con la innovación. donde todas las actividades de las personas estarán enfocadas al logro de los objetivos definidos por la gerencia. * Mantener un constante control en el transcurrir de la gestión realizada en planeación. planear. OBJETIVO DEL PUESTO | FUNCIONES BÁSICAS | 1 DIRIGIR. pro actividad y amabilidad en la totalidad del servicio 8. 8.

contratación y vinculación de personal. Elaborar su respectivo plan operativo y de acción con base en las políticas y objetivos de la empresa y presentarlo a consideración del Gerente Administrativo. Desarrollar las políticas. Custodiar los documentos necesarios para el cumplimiento de sus funciones. Dar aplicación y cumplimiento a las sanciones de carácter disciplinario o administrativo que resulten de los procesos contra el personal de la empresa. sueldos. Custodiar. 5. Las demás funciones que le sean asignadas y que correspondan a la naturaleza del cargo. Staff. prestaciones sociales y demás factores salariales. 2. Expedir los certificados laborales que el personal puede necesitar. así como proyectar las normas y reglamentos tendientes a la adecuada administración del recurso humano en la empresa. Funciones: 1. Definir procedimientos para la liquidación de las nóminas del personal vinculado. Resolver las consultas y las solicitudes que le sean formuladas por los empleados de la empresa. salarios. Adelantar los estudios para la elaboración. actualizar y mantener el archivo de hojas de vida del personal 10. programas y proyectos de Talento Humano con el fin de coordinar estudios. inducción y selección. buscando mejorar las condiciones laborales del personal. 9. planes. 4. Custodiar o mantener actualizados los libros auxiliares presupuestales y contables. los materiales necesarios para el cumplimiento de sus obligaciones. conforme al personal y cargos vigentes. Coordinar y supervisar las actividades y procedimientos de administración de personal. 3. 11. . actualización. 5. Aplicar las políticas relacionadas con la capacitación. en asuntos de su competencia. 2. Funciones: 1.Gerente de talento humano. 7. Proyectar y presentar los proyectos de actos administrativos al Gerente General sobre las diferentes situaciones administrativas del personal de la empresa 8. entrenamiento y bienestar del recurso humano de la empresa. 3. de conformidad con las disposiciones legales vigentes. Realizar los registros presupuestales y contables relaciones con las operaciones presupuestales financieras del municipio. Solicitar. diagnósticos y evaluaciones. Elaborar los Estados Financieros. antes de su finalización. modificación o adición del manual de funciones y de requisitos. 6. relación de novedades de personal. 4. procesos laborales. Contador. 12.

teniendo en cuenta las investigaciones del comportamiento y las necesidades del mercado. organizar eventos. Crear nuevos servicios teniendo en cuenta las investigaciones de mercado y la identificación de los nichos. Planear estrategias comerciales. Coordinar. promociones. Desempeñar las demás funciones que sean necesarias para garantizar el mejoramiento y el normal funcionamiento de la Administración. Desarrollar y poner en marcha controles internos en las actividades que realiza. 10. . 7. 9. promoción y todos los temas que tengan referencia a la oferta de los servicios de la empresa. Emprender acciones de corrección a las actividades erróneas en los procedimientos 17. impulso. Rediseñar y definir el mecanismo para medir el nivel de satisfacción del cliente. 11.6. después de aceptación de gerencia general. 2. Definir los planes de mejoramiento continuo en el servicio. Funciones: 1. Organizar el procedimiento para atender los reclamos de los clientes. Diseñar y desarrollar y suministrar recursos publicitarios impresos y virtuales con ideas creativas para llegar directamente al cliente objetivo. así como velar por la buena manutención de estos. Suministrándoles las herramientas de mercadeo necesarias para atacar estos nichos de mercado. 4. Suministrar los recursos necesarios a los recreadores para cada evento. 15. Las demás funciones que le sean asignadas y que correspondan a la naturaleza del cargo. impulso de nuevos servicios. 5. Crear bases de datos con las investigaciones de los mercados potenciales. etc. exceptuando el manejo de nomina. Controlar las acciones para el plan de mejoramiento continuo. Evaluar las calificaciones de los servicios realizadas por los clientes. 7. 8. 12. 16. Gerente de mercadeo. planeando y ejecutando las estrategias. Capacitar el personal de la empresa en nuevas tendencias de recreación. 3. Coordinar y controlar las alianzas estratégicas que la empresa establezca con terceros. ofertándolos por medio de los procesos de venta y teniendo en cuenta las posibles alianzas con terceros de calidad en servicios no propios de la empresa. dirigir y controlar los asesores comerciales. Realizar seguimiento a los resultados de la gestión de respuesta a las inquietudes. 14. 13. con el fin de minimizar faltas en la prestación de los servicios. 6. Disponer el mantenimiento y actualización de la página web. subir nuevas fotos.

recibir el pago por parte del cliente al finalizar el evento. Planear las actividades a realizar en el evento teniendo en cuenta el tiempo de duración. Darle el uso adecuado a las herramientas de la empresa. * Denominación o razón social de el proyecto. Funciones: 1. Hacer cumplir el tiempo pactado con el cliente previamente. 10. teniendo en cuenta que una persona natural o jurídica que reúna las calidades requeridas para ejercer el comercio. haciendo impulso de los servicios de la empresa a los participantes del evento. 5. documento de identidad y dirección del empresario. Animar los eventos de acuerdo a su preparación utilizando las herramientas adecuadas. Las demás funciones que le sean asignadas y que correspondan a la naturaleza del cargo. 3. . 2. utilizando la debida lista de chequeo. comidas.U. cuidándolas y respondiendo por ellas ante el coordinador de talento humano. etc. * Una enunciación clara y completa de las actividades principales. a menos que se exprese que el proyecto podrá realizar cualquier acto licito de comercio. forma una persona jurídica. según el evento. Al momento de prestar el servicio ponerse en contacto con el cliente previamente para organizar el orden del día. La empresa será constituida como unipersonal. Una vez inscrita en el registro mercantil. Entregar al cliente el formato de calificación de los servicios al terminar el evento. Verificar las herramientas o recursos requeridos antes de desplazarse al evento. el tamaño del lugar y las edades de los participantes.6 Estructura Jurídica. podrá destinar parte de sus activos para la realización de una o varias actividades de carácter mercantil. 4. 6.. El proyecto unipersonal se creara mediante documento escrito en el cual se expresara: * Nombre. 9. seguida de la expresión “empresa unipersonal” o de la sigla E. 7. si este no fuese indefinido. cuadrar la entrega de la torta. Repartir tarjetas y publicidad. Requisitos para la conformación. 8.. El termino de la duración. organizando las herramientas utilizadas para el desplazamiento a la empresa. 8. así se establecerá la responsabilidad del empresario. En algunos casos. * * El domicilio. responsabilizarse de que lo llene correctamente y agradecer por ello.Recreadores.

para la obtención de su licencia de uso del suelo. documento de identidad y las facultades de sus administradores. ubicado en la plazoleta del CAM primer piso. se adquiere gratuitamente el formato de solicitud de licencia de uso del suelo en la oficina de control físico. Control físico responderá por escrito al usuario su concepto si es viable o no. A falta de estipulaciones se entenderá que los administradores podrán adelantar todos los actos comprendidos dentro de las actividades previstas. A través de una carta dirigida a esta dependencia se solicita el concepto de uso del suelo en la cual se especifique claramente que actividad va a desarrollar el proyecto y nomenclatura exacta. * proyecto. Es muy importante ese aspecto ya que el cambio o adición de otra actividad requiere de una nueva licencia de uso. se asigna una visita que se hará a el proyecto. Es importante que la licencia conforme al uso del suelo sea el primer paso. Obtener Concepto y Licencia de Uso del Suelo. igualmente el cambio de dirección. Si el establecimiento se encuentra ya en funcionamiento debe anexar copia del certificado de matrícula de la cámara de comercio.* El monto del capital haciendo una descripción pormenorizada de los bienes aportados. Registro Mercantil en la Cámara de Comercio de Cali. La legalización del proyecto se compone de diez pasos los cuales se describen a continuación: 1. Tiene por objeto llevar la matricula de los comerciantes y de los establecimientos de comercio así como la . En el caso de ser un concepto favorable da vía libre a los trámites de constitución.CAM donde se debe anexar el último recibo de servicios públicos y el certificado de salud pública el cual se entrega en dicha dependencia y una vez diligenciados y entregados estos documentos. con estimación de su valor. Este trámite se gestiona en el departamento administrativo de control físico municipal. se diligencia y se entrega en dicha dependencia. El concepto de control físico puede ser desfavorable. 2. El empresario responderá por el valor asignado a los bienes en el documento constitutivo. el horario de atención es de 8:00 AM a 1:00 PM para la recepción de documentos y hasta las 3:30 PM para dar información. Según la actividad que se desarrolle en el establecimiento se solicita el certificado de vertimiento de aguas residuales que se obtiene en la torre de EMCALI piso 1 . ya que en caso de ser negado no se perderá algún tipo de trámite que se adelantare posteriormente. La licencia de uso del suelo tiene una vigencia de doce meses. puede presentarse que nieguen la licencia de uso del suelo posiblemente porque la ubicación del establecimiento genere un impacto negativo a nivel urbano y ambiental. El numero de cuotas de igual valor nominal en que se divide el capital del * La forma de administración y el nombre.

archivos en que fuera llevado. libros y documentos respecto de los cuales la ley exigiere esa formalidad. con el fin de asentar sus operaciones. activos que posea a la fecha de matricula Formulario de inscripción de registro mercantil. 4. Todo comerciante conformará su contabilidad. Dichas normas podrán autorizar el uso de sistemas. inventarios y estados financieros en general. 3. no podrán examinarse por personas distintas a sus propietarios o personas autorizadas para ello.inscripción de todos los actos. libros. completa y fidedigna de los asientos individuales y el estado general de los negocios. Cédula de ciudadanía del propietario Inventarios de bienes. a las disposiciones del código de comercio y demás normas sobre la materia. Descripción registro único tributario – RUT. Así mismo será permitida la autorización de otros procedimientos de reconocido valor técnico – contable. Cualquier persona podrá examinar los libros. Nota: Los derechos de matricula que deben cancelar los solicitantes en la Cámara de Comercio se liquidarán con base en los activos que declare el propietario. a) Formulario de matricula mercantil b) c) d) color naranja. establecimiento de comercio. Según el artículo 61 del Código de Comercio los libros y papeles del comerciante. Registro de Libros de Contabilidad. El Ministerio de Hacienda a través de la Dirección General de Impuestos Nacionales ha elaborado el formulario de inscripción RUT. que con la microfilmación faciliten la guarda de su archivo y correspondencia. sino para los fines indicados en la Constitución Nacional y mediante orden de la autoridad competente. . El registro mercantil será público. tomar anotaciones de sus asientos o actos y obtener copias de los mismos. el cual como su nombre lo indica unifica las clases de solicitudes que el interesado necesita tramitar. siempre que facilite el conocimiento y prueba de la historia clara. son estos: a) Asignación del NIT. registros contables.

Cambio de tarjeta. Certificado de SAYCO – ACIMPRO. expide licencias a sectores rurales y para el sector urbano debe dirigirse a los SILOS – sistema local de salud. Duplicado del NIT. el promotor de salud realiza un acta en la cual concede un determinado tiempo para que se cumpla con los requisitos. De esta manera se solicita para el trámite la fotocopia de la cédula de ciudadanía o pasaporte si es extranjero. Cancelación NIT. 6. De no cumplirse las exigencias.b) c) d) e) f) g) Inscripción del IVA. una visita del promotor de saneamiento el cual visitará el establecimiento. Para tramitar la licencia de sanidad debe solicitar personalmente o por escrito. h) Autorización RUT. Es obligada para todos los establecimientos. hará una inspección ocular de la parte higiénica – locativa y notificará al dueño del establecimiento. Cambio de régimen IVA. Licencia sanitaria. de acuerdo a la zona más cercana. Con esta documentación le será entregado un recibo provisional. 5. Registro en industria y comercio. En industria y comercio le es asignado el número de matricula del establecimiento. Con esta documentación y el recibo de . en la cual indica la fecha de entrega del NIT definido (Tarjeta). Cancelación IVA. 7. Para efectos de la matricula debe registrarse la persona natural que ejerza actividad gravable con el impuesto de industria y comercio y el complementario de avisos y tableros. En el CAM se encuentra ubicada la secretaria de hacienda municipal – división de rentas – torre alcaldía sótano 1. básicamente son: * * * Certificado de Cámara de Comercio Certificado de fumigación expedido por el proyecto que la realizó Notificación de visita del promotor de saneamiento Tiene vigencia de un año pero podrá ser retirada por las autoridades de salud al presentar cualquier anomalía higiénica.

aquí harán entrega de un certificado de seguridad del establecimiento. peligro. Es obligatoria para todo establecimiento. El valor a cancelar depende de la ubicación. en esta visita se observara básicamente que protección tiene el proyecto. el cual debe ser cancelado en la oficina donde solicito la visita. Si el establecimiento no ejecuta públicamente la música fotograbada. 9. alto voltaje.pago. manejo de gas. para la entrega de la licencia en donde además se radicará la documentación. SAYCO – ACIMPRO expide la constancia respectiva. área y tipo de riesgos que represente el establecimiento. Se debe presentar la documentación en la oficina de control y vigilancia de la secretaría de gobierno municipal. Estas son algunas normas que debe de cumplir el proyecto: I. La licencia tiene una vigencia de 12 meses. etc. es la autorización final obtenida. Avisos preventivos como: Zona restringida. Licencia de funcionamiento. Demarcar el área donde se encuentran ubicados los extintores y vías de evacuación en caso de emergencia. Los gabinetes deben estar pintados de rojo con su respectivo aviso de prevención. facultando así la ejecución pública de obras musicales fotograbadas. II. Certificado de seguridad. 8. Se debe presentar: a) b) c) d) Formulario de licencia de funcionamiento Licencia de uso del suelo Matricula de industria y comercio Certificado de seguridad expedido por el benemérito cuerpo de bomberos . sino las tiene se dan las recomendaciones según las necesidades del usurario. se otorga el paz y salvo. el horario de tramitación es de 8:00 AM a 4:430 PM y en el tercer piso se presentan los siguientes documentos: a) b) c) Certificado de industria y comercio Certificado de Cámara de Comercio Licencia de uso del suelo uso conforme De esta manera se está solicitando la visita del inspector de los bomberos a su establecimiento. se encuentra ubicado en la avenida de las América 20 N – 54. El cuerpo de bomberos voluntarios de Cali. que está regulada por la ley 23 de 1982 y el decreto 3116 de 1984. El inspector dejará un desprendible de pago.

cancelado en la tesorería municipal. h) Licencia sanitaria. de lo contrario el NIT y el formulario de solicitud de afiliación. se dividen en: Tabla X.B. con el objeto de obtener recursos para el cumplimiento de sus fines. Porcentajes para bienestar social RUBRO CCF | 4% | | | % EMPRESA I. debe inscribirse en el Instituto de Seguros Sociales (ISS). Obligaciones Tributarias. Son tributos los impuestos. Por ley todo patrono que tenga a su cargo uno o más empleados.C. i) Certificado de vertimiento de aguas residuales 10. contribuciones especiales y contribuciones por mejoras. Con este documento se podrá afiliar a los trabajadores del establecimiento anexando la fotocopia de la cédula de ciudadanía si es persona natural. Porcentajes para seguridad social RUBRO % EMPRESA % EMPLEADO . Lo recaudado es en beneficio del propio sector. los arbitrios. Son gravámenes obligatorios generados por la existencia de un contrato de trabajo los cuales afectan a un determinado y único grupo social y económico. La tarifa de riesgos profesionales se establece de acuerdo a la actividad que desarrolla y el lugar donde funciona el establecimiento. Los tributos para este proyecto serían entonces: Aportes Parafiscales.F | 3% SENA | 2% Tabla X. Inscripción a una entidad de salud.e) Paz y salvo de SAYCO – ACIMPRO o la constancia de que no se ejecuta música fotograbada en el establecimiento f) Certificado de Cámara de Comercio g) Recibo de pago de los derechos de licencia de funcionamiento. Las prestaciones comúnmente en dinero que el Estado exige en ejercicio de su poder tributario.

875 La legalización tributaria aplicada al proyecto. se tributan impuestos de carácter municipal. Dentro de este marco. el proyecto se vería obligado a tributar los siguientes impuestos: Tabla X. Cuando tenga establecimiento de comercio abierto. departamental y nacional. Impuestos municipales IMPUESTO | | HECHO | SUJETO | SUJETO | BASE | | | | | 11 | | TARIFA | | | | | | GENERADOR | ACTIVO Industria y Comercio | Obtener | ingresos | PASIVO | | GRAVABLE | Ingresos | brutos | (-)x mil | Secretaría | de | Saimiri | Recreación | | | dentro del | Hacienda | municipio de | Municipal | Cali. Es fundamental que el proyecto asuma sus impuestos con el estado para tener una operación lícita en su actividad comercial.EPS ARP Fondo Pensiones 8 100 11. Un previo escenario del proyecto nos indica que las obligaciones tributarias que la empresa deberá asumir ante la estructura tributaria colombiana. Para tal efecto según el artículo 13 del código de comercio se presume que una persona ejerce el comercio en los siguientes casos: * * * Cuando se halle inscrita en el registro mercantil. presenta los impuestos en sus diferentes categorías los cuales Saimirí Recreación y Eventos estará obligada a cumplir en el momento de su funcionamiento. Cuando se anuncie al público como comerciante por cualquier medio.625 4 3. serán como se describen a continuación: Impuestos municipales. | Avisos y Tableros | | | | Devoluciones | | | | La existencia | Secretaría | del impuesto | de | Impuesto de | | industria | | y| | | | 15% | | Saimiri | de Industria y | Hacienda | Recreación | comercio . Son creados por los consejos municipales mediante acuerdos. En el proyecto. la cual involucran los eventos sociales y empresariales.

El proyecto deberá retener por varios conceptos los cuales se especifican en el momento de pagar sus obligaciones. en un período gravable. específicamente en el sector donde el proyecto desempeñe sus labores. Son creados por las Asambleas departamentales mediante ordenanzas. Impuesto de renta. por el cual las personas (retenedor) deduce a otro (retenedor) un porcentaje determinado del valor a pagar a contado o a crédito. Retención en la fuente. las personas indicadas adquieren la calidad de funcionarios públicos. La información sobre el IVA debe presentarse cada 2 meses en los Bancos autorizados. Más precisamente no aplican en el caso del proyecto. el proyecto debe de: * * Inscribirse ante la DIAN como agente retenedor. Es cobrado sobre las diferentes etapas del ciclo económico como son producción. en compras o servicios. El proyecto se vería obligado a asumir los impuestos de: Posiblemente el impuesto de valorización. por lo tanto está obligada a declarar. Es un impuesto de carácter nacional y grava la prestación de servicios y la venta e importación de bienes en el territorio nacional. Es un impuesto que considera que al devengar una utilidad en el ejercicio se debe participar al estado de esta misma. El proyecto está clasificado en el régimen común ya que sus ingresos superan los 400 salarios mínimos legales vigentes. teniendo como premisa que el hecho sujeto retención sea gravado y el beneficiario del pago sea contribuyente del impuesto. Los recaudos los efectúa Hacienda departamental. recaudar y pagar el impuesto. mediante el cobro del impuesto según el valor de la utilidad que debe ser en función del negocio. importación. además de ser una empresa de carácter unipersonal. Recaudar el impuesto. Será pagado anualmente en cuotas autorizadas por la DIAN. siempre y cuando el departamento ejecute alguna obra en la ciudad de Cali. con el fin de asignarlo en un banco autorizado para recaudar los impuestos en nombre de la administración de impuestos nacionales. Es un sistema de recaudo del tributo consiste en exigir a quienes efectúan determinados pagos o abonos. Para efectos del recaudo. IVA.| comercio. ya que ninguno de sus rubros tipifica alguna de las actividades que esta desempeña. Es un mecanismo de recaudo anticipado de los impuestos de ventas y complementarios. Este impuesto grava fundamentalmente la expresión de riqueza de producir ingresos que sean susceptibles de incrementar el patrimonio del contribuyente. Impuestos Nacionales. | Municipal | | | | | Impuestos Departamentales. Para efectuar la operación de agente retenedor. retener el pago de un porcentaje a titulo del impuesto sobre la renta a cargo de los beneficiarios de tales pagos. El proyecto está obligado a ser agente retenedor por ser de tipo unipersonal. Son creados por el Congreso de la república mediante leyes. distribución de bienes y servicios y prestación de servicios. .

Servicios superiores a $78.000 se le retendrá el 6% de lo pagado por el servicio. Impuestos nacionales.000 se le retiene e l 1% de lo pagado por el transporte. Impuesto | Hecho Generador | Tarifa | IVA | Prestación | DIAN | | Sujeto Activo | Sujeto Pasivo | Base Gravable sido expresamente excluidos por la ley.5% de lo pagado por el arriendo. .5% del total de la compra. | DIAN | de servicios que no hayan Impuesto de renta | Obtener renta y tener patrimonio según la ley.U | 16% | Total de la utilidad neta del año anterior | | 35% | | Total ventas gravadas Retención en la fuente | La realización de determinados pagos por diferentes conceptos que estén gravados. | DIAN | ContribuyenteSAIMIRI RECREACION Y EVENTOS E. recaudar el impuesto. pagar el impuesto y expedir certificado. Tabla X.000 se le retendrá el 3. Pagar el impuesto.001 se le retendrá según tabla.000 se le retendrá el 3.* * * Declarar el impuesto mensualmente. * Arrendamiento de bienes inmuebles que superen los $545.895.000 se le retendrá el 3. * * * Compras superiores a $545. * Servicio de transporte de carga que supere los $78. Servicio de restaurante superior a $78.5%.U | Concepto por el cual se hará la retención. declarar el impuesto mensualmente. Expedir certificado Obligaciones de Saimiri Recreación y Eventos Inscribirse ante la DIAN como agente retenedor. | ContribuyenteSAIMIRI RECREACION Y EVENTOS E. | La que genere el concepto Conceptos por los cuales el proyecto deberá retener: * Ingresos originales en una relación laboral o legal por más de $1.

entre otros.O. Presupuesto de ventas Todos los Servicios Cuadro ###. Presupuesto de Compras Cuadro ###. 9. Presupuesto de M. . * Aplicar los métodos de VPN y TIR para dar un criterio de aceptación o rechazo del proyecto de inversión. Presupuesto de ventas (Mercado Empresarial) Cuadro ###. Presupuesto de precio de venta por evento social Fuente: Investigación de mercados Cuadro ###. Presupuesto de ventas por evento social Cuadro ###. Cuadro ###. Presupuesto de ventas (eventos especiales) Cuadro ###.2 Objetivos específicos * Realizar los presupuestos necesarios para planear los recursos necesarios para la organización.* Los honorarios del 100% se retendrán en cuenta a personas naturales el 10% y a personas jurídicas el 11%. todo lo anterior sin olvidar el resto de entornos de la realidad social. * Realizar los estados financieros a cinco años para determinar el comportamiento de la empresa. 9. Presupuesto de ventas (Otros) Cuadro ###. 9.1 OBJETIVO GENERAL Realizar la evaluación financiera del proyecto de empresa Saimiri recreación y eventos. cultural. además para ello se debe contar información muy precisa la cual nos pueda indicar los lineamientos necesarios. La evaluación financiera se constituye en un eje importante para el proyecto porque permite establecer parámetros para tomar decisiones oportunas sobre el mismo. política. El análisis financiero es necesario para visualizar el comportamiento de las finanzas y determinar la factibilidad y la viabilidad del negocio con el fin de arrojar la toma de decisiones acertada con referencia a las opciones de inversión. ESTUDIO FINANCIERO El estudio financiero del proyecto indica las decisiones que se deben tomar acerca de la inversión. tecnológica.D. económica.

Cuadro ###.031. Presupuestos de costos * Presupuesto M. ** Presupuesto Compras Cuadro ###.O. Capital de Trabajo Cuadro ###. (****) Se multiplica por el número de eventos presupuestados a realizar para este año 4.I. (*) Se multiplica por el número de eventos presupuestados a realizar para el año 1. Estado de Resultado Proyectado Cuadro ###.000 a una tasa E.I. a continuación se enseñan las tarifas y el presupuesto de la M. Y VPN. a través de los indicadores de Costo Beneficio. (***) Se multiplica por el número de eventos presupuestados a realizar para este año 3.45% y 48 meses de plazo. Amortización y cálculo de la Depreciación Cuadro ###. Fondo de Flujo Proyectado * Al crédito inicial se le dará trámite en la Caja Cooperativa Petrolera COOPETROL. Flujo de caja neto del proyecto de inversión 9.O. (*****)Se multiplica por el número de eventos presupuestados a realizar para este año 5.D.000.A. la cuota mensual es fija por valor de $263. ** Honorarios profesionales ($500. (**) Se multiplica por el número de eventos presupuestados a realizar para este año 2.Se realiza el pago por evento. del 27.D. A continuación se realizará un análisis de cada uno. para el segundo año espera vincular el Gerente de mercadeo y para el tercer año el Gerente de Talento Humano.O. se paga al destajo dependiendo del tipo de evento. Presupuesto de M.000 mensuales de Contador) Cuadro ###. El proyecto presupuesta iniciar con el Gerente general y el Asesor comercial. Cuadro ###. es decir. .O. esto con base en los ingresos que se proyectan y en el flujo operativo para estos periodos. Balance General Proyectado Cuadro ###. se trata de un crédito de libre inversión por $8. TIR.3 Análisis Una vez realizados los estados financieros del proyecto de creación de empresa se puede determinar la viabilidad financiera del mismo. Cuadro ###. Presupuesto de gastos administrativos * Presupuesto M.

498.2 Tasa Interna de Retorno Se define como aquella tasa de descuento para la cual el valor VPN de un proyecto es igual a cero. como en este caso. La tasa de interés con la cual el VPN es igual a cero es una medida adecuada de rentabilidad y como es el interés que ganan los dineros usados en un proyecto. entonces el proyecto es inconveniente. presente y futuros del proyecto. Sistema de información local.63 unidades por unidad. Departamento Administrativo de Planeación Municipal.3 Relación Beneficio .Costo La relación beneficio costo B/C es la fracción entre los beneficios totales del proyecto a una tasa VPI y los costos totales VPE descontados a esa tasa i. sí VPN es igual a cero.9. Ministerio de Educación.3. El Valor Presente Neto depende críticamente de la tasa de interés (valor de oportunidad) utilizada para calcularlo.1 Valor Presente Neto Un proyecto de negocio se expresa como una corriente de ingresos y egresos en un período de tiempo determinado. entonces el proyecto es aconsejable. La regla de decisión son las siguientes: sí VPN mayor a cero. El Valor Presente Neto de un proyecto de inversión no es otra cosa que el valor medido en dinero de hoy de la corriente de ingresos y egresos presentes y futuros del proyecto. ya que el resultado es de 7. Si la fracción es mayor que uno el valor actual de los beneficios supera el valor actual y el proyecto tiende a ser favorable. (Abril/2007) [ 4 ]. 9. Alcaldía de Cali. recibe el nombre de Tasa Interna de Retorno (TIR). La creación de empresa: una sana práctica que abre caminos.922. el proyecto es indiferente y sí VPN menor que cero. En otras palabras. Titulo II. En la anterior aplicación del indicador se puede decir que el resultado proporciona una rentabilidad del 6.49% lo cual indica que el proyecto genera una rentabilidad mayor a la tasa de oportunidad.63 pues hay que restar una unidad. Alcaldía de Santiago de Cali . Artículos 44 y 52 [ 3 ].3. Según el resultado obtenido el proyecto es viable financieramente porque su valor de cálculo es mayor que cero. Constitución Política Nacional de Colombia. La recomendación con base a los resultados obtenidos es la invertir en el proyecto porque presenta Valor Presente Neto mayor a cero. Este indicador no es en función del año de referencia y solo depende de i. 9.3. Capitulo II. -------------------------------------------[ 2 ]. asignando signo positivo y los valores actuales de los ingresos y negativo a los egresos o gastos. El proyecto arroja un resultado de 75. En este caso dio un resultado de $102. es el equivalente en pesos actuales de todos los ingresos y egresos.

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