Clasificación y tipos de empresas

1. 2. 3. 4.

Introducción Clasificación de las empresas Conclusión Bibliografía INTRODUCCION

Por vivir en un país que avanza en lo económico, en este trabajo se estudiaran, analizaran y se aprenderá sobre la clasificación y los distintos tipos de empresas y sus aspectos, con el fin de que posteriormente podamos conocer y ubicar a cada una de estas. CLASIFICACION DE LAS EMPRESAS Dependiendo de la constitución legal podemos decir que se clasifican en: A. SOCIEDAD ANONIMA: Es aquella que esta constituida de un capital social en un fondo común dividido en acciones y la administración esta a cargo de un directorio compuesto por miembros elegidos y renovados en las juntas generales ordinarias de accionistas. La ley introduce dos formas especiales de sociedades anónimas:
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SOCIEDAD ANONIMA ABIERTA: Es aquella que hace oferta publica de sus acciones según la Ley de Mercado de Valores, que tienen 500 o más accionistas o al menos el 10% de su capital suscrito a un mínimo de 100 personas. Estas son fiscalizadas por la Superintendencia de Valores y Seguros y distribuyen dividendos en efectivo equivalentes al menos al 30% de sus utilidades netas en cada periodo, a menos que se acuerde lo contrario en la junta ordinaria de accionistas. SOCIEDAD ANONIMA CERRADA: Son aquellas que no cumplen con ninguno de los requisitos anteriores. Las sociedades anónimas cerradas tienen la libertad para definir en sus estatutos la forma que estimen conveniente la distribución de sus utilidades. A. SOCIEDAD COLECTIVA: También se conoce como sociedad limitada, ya que su principal característica radica en que en un caso de dificultad comercial los socios que la conforman deben responder no tan solo con su aporte capital, sino que también con sus bienes personales. Dentro de este tipo de sociedades también tenemos dos tipos:

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Comerciales : su principal característica es que los socios son responsables ilimitados y solidarios de todas las obligaciones sociales legalmente contraidas. Civiles : Es cuando los socios son responsables ilimitados, pero a prorrata de los aportes.

Considerando el grado de responsabilidad de los socios, son muy pocas las sociedades de este tipo. A. EN COMANDITA: Es aquella en que existen por una parte los socios capitalistas llamados también comanditarios y por otra parte están los socios gestores que son los que se obligan a administrar el aporte hecho por los socios capitalistas a la caja social. Y sus socios capitalistas desean tener injerencia en su administración. B. LIMITADA : Es aquella en todos los socios administran por derecho propio por todos los socios, aunque generalmente se opta por delegar la administración a uno de los socios o a terceros. Los socios son responsables solo hasta el monto de sus aportes o la suma mayor que se indique en los estatutos sociales, esto es que en caso que esta presente problemas económicos los socios no corren el riesgo de perder todos sus bienes, sino que responderán solo con el monto que hayan aportado al capital de la empresa. Dependiendo del aspecto que se le considere podemos clasificar una diversidad de empresas, las cuales nombraremos a continuación: A. Dependiendo del origen del capital: Podemos clasificar las empresas según el aporte de su capital y a quienes dirijan sus actividades, se clasifican en:
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Entidades Fiscales: Dice de aquellas instituciones que componen el Estado y que en general son creadas por ley y reguladas por la Contraloría General de la República, exceptuando al Poder Judicial al cual lo fiscaliza la corte Suprema y comprenden los siguientes grupos: Ministerios y Servicios de Gobierno (Poder Ejecutivo) Comprende todos los Ministerios, Organismos y Servicios del Estado Ej. Ministerio de Vivienda y Urbanismo, Onemi, Inspección del Trabajo. , Etc.

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Poder Judicial Comprende todos los organismos de Justicia del Estado. Ej. Tribunales de Justicia, Corte Suprema de Justicia, Corte de Apelaciones, Juzgados del Crimen, Juzgados Civiles, Juzgados de Menores y del Trabajo.

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Poder Legislativo Comprende a todos los organismos del Estado que crean, aprueban y modifican leyes, junto al Presidente de la República y fiscalizan los actos del Gobierno. Ej. Cámara de diputados y el Senado.

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Municipalidades Se entiende que son todas las Municipalidades del país. Ej. Municipalidad de Santiago Hospitales Públicos Comprende a todos los hospitales del país dependientes del Ministerio de Salud. Ej. Hospital San Juan de Dios Instituciones de Educación Superior del Estado Dice que son aquellas Universidades creadas por ley en las cuales tiene participación el Estado. Ej. Universidad de Chile

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Liceos y Colegios Fiscales Comprende todos los Colegios, Liceos y Jardines infantiles Públicos. Ej. Colegio Rebeca Matte Bello. Empresas del Estado Comprende todas las empresas donde el capital es del Estado. Ej. Codelco, Enap, Etc. Privadas : Dice de aquellas empresas donde el capital es de privados, estas pueden ser nacionales o transnacionales y su fin es el lucro y se dividen dependiendo del giro o actividad que realizan, las cuales se dividen en:

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INDUSTRIALES Son aquellas en las cuales la actividad esencial es la producción de productos o bienes, mediante la extracción de materias primas.
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PRIMARIAS Dice de todas aquellas que explotan los recursos naturales renovables como no renovables, en este tipo tenemos: A. Las extractivas: Tienen como único fin explotar los diversos recursos naturales, como las mineras, pesqueras, madereras, petroleras, Etc. Mineras : Se definen como ligada a la extracción, producción y comercialización de los recursos minerales no renovables con el fin de obtener

productos semi-elaborados y productos terminados. las que se alimentan de las empresas que producen bienes de producción. Las Manufactureras: Dice de todas aquellas que tienen como fin elaborar o convertir materias primas. plantación. . distribuidoras. La compra de un establecimiento comercial. las cuales están constituidas por una actividad primaria productora la cual puede llevarse a cabo en la tierra o no y una actividad secundaria de elaboración o transformación que puede llevarse a cabo en cualquier otro lugar. siendo Chile el mayor productor y exportador de Cobre. y Empresas que producen bienes de consumo final. hechas con animo de venderlas. frutas. Nota: Hay que tener presente que no se considera como actividad extractiva la Acuicultura. La ganadería se refiere netamente a la actividad de criar animales para su posterior venta o faenacion para su venta.beneficios económicos. B. permutarlas o arrendarlas. edificios. viñas y ganadería. carreteras. conservación de bosques y zonas forestadas. Las Agropecuarias: Este sector esta constituido por dos actividades la Agrícola y la Ganadera o Pecuaria. Nitrato y Litio. tanto como para recolectar sus productos como también realizar actividades de forestación. Este sector tiene fuertemente orientadas sus ventas al extranjero. Las Silvícolas: Estas tienen como fin explotar y cosechar los bosques nativos como plantaciones. estas tienen como fin satisfacer la demanda de empresas de consumo final. Etc. conservar y utilizar todas las especies hidrobiologicas que tienen el mar como fuente de vida. B) De Construcción: Son todas aquellas que realizan obras publicas y privadas. replante. Pesqueras : Se defines como ligada a la extracción y explotación de las riquezas del mar y comprenden todas las actividades destinadas a capturar. dentro de las que podemos señalar: y y y La compra y permuta de cosas muebles. recolectar. cazar. además de ser el mayor productor mundial de Yodo. poseer. C. COMERCIALES Dice de todas aquellas que se dedican o realizan el acto propio de comercio. Las empresas de fabricas. con la finalidad de tranzarlos en el mercado nacional o internacional y dentro de estas tenemos: Empresas que producen bienes de producción. y su función principal es la compra-venta de productos terminados en la cual interfieren dos intermediarios que son el productor y el consumidor. como la construcción de calles. casas. o SECUNDARIAS A. almacenes tiendas. en este sector tiene espacio la producción de hortalizas. segar. regenerar y proteger los bosques. cereales. bazares.

. empresas de cobranza. Las empresas de espectáculos públicos. Empresas Minoristas: Son aquellas que venden sus productos al consumidor al detalle. Leasing. Dentro estas también tenemos las empresas de servicios de apoyo como: Administradoras de tarjetas de crédito. Casas de Cambio. prestadora de servicios de intermediacion relacionados al ámbito de generación de valor a través del dinero. por ello tenemos que hay: Empresas Mayoristas: Que son aquellas que venden a empresas minoristas y también a otras mayoristas a gran escala. Etc. Así tenemos: y y y y y Bancos e Instituciones Financieras: Bancos Nacionales. asesorías y consultoras financieras. clasificadoras de riesgo.dolarpeso. DE SERVICIO Son todas aquellas que realizan una actividad comercial.. Gas. como Agua.. DE SERVICIOS FINANCIEROS Son todas aquellas que realizan una actividad comercial. Así tenemos empresas que prestan servicios a la comunidad con el fin de recuperar dineros. de Pensiones Mutuos. Internacionales. provisiones o suministros. EMPRESA PÚBLICA . para la Vivienda. Etc. Otros Servicios Financieros: Factoring. Administradoras de Fondos: Generales. las agencias de negocios. ríos o vías navegables. Corredores. .. Mercado de Valores: Bolsa de Comercio. También dentro de este sector podemos determinar tipos de empresas según la cantidad en el monto de las ventas. de Valores. de vida. de Inversión.com/diccionario_financiero/. http://www. Oferta y Contratación de Seguros: Compañías de seguros generales.y y y y Las empresas de transporte por tierra. EMPRESA PRIVADA Empresa cuya titularidad corresponde a particulares y cuyo objetivo es la obtención de un lucro repartible. productiva y prestadora de servicios con fines de lucro. Luz. Las empresas de depósitos de mercadería. mar.

http://www.gacetafinanciera.com/GLOSARIO. http://www. sino mixta. la gestión.htm Empresa privada: Unidad económica constituida legalmente para la realización de beneficios a través de la actividad productiva o la prestación de servicios. y el control de la misma son ejercidos por agentes económicos privados y en las cuales el Estado no tiene ninguna ingerencia.com/GLOSARIO.com/gehg48/Findicc. ni enteramente pública.geocities.com/gehg48/Findicc. convivencia no siempre fácil y que es origen de frecuentes problemas. Por tanto no es una empresa de titularidad enteramente privada.html Concepto y clasificación de Empresa . tomándose las decisiones conjuntamente. Es un ente que trata de maximizar sus beneficios planificando sus acciones y estudiando la forma de seleccionar sus insumos y sus productos de modo de obtener la mayor eficiencia en . del interés público con el interés privado.eumed. http://www.htm Empresa mixta Una empresa mixta es un tipo de empresa en la que la titularidad del capital social recae en una parte en el Estado y en otra en personas naturales o jurídicas privadas. http://www. EMPRESA MIXTA: Aquella en la que personas privadas y el Estado son propietarios del capital.. La participación de uno u otro en la gestión dependerá de los derechos y acciones que tengan en la empresa. dentro de la sociedad privada.html La empresa privada es la unidad esencial de una economía de mercado.net/cursecon/dic/E. http://www.gacetafinanciera.htm Empresa mixta: Su característica principal es la convivencia. la toma de decisiones.EMPRESA PRIVADA: Empresa en que la propiedad del capital.. en la que el capital es aportado y poseído por individuos particulares.geocities.

agroindustria. Ejemplo: Clínicas. etc. 6. Ejemplo: Cadenas de almacenes Ley. Postobón. Gino Pascalli. Minas de Oro del Chocó. Ingenio Risaralda. Servicios: Entregarle sus servicios o la prestación de estos a la comunidad. 7. La 14.). Comercial: Desarrolla la venta de los productos terminados en la fábrica. Las empresas se pueden clasificar de la siguiente manera: y y y y y y y y Sectores Económicos El origen de su capital. Ejemplo: Hacienda. Industrial: Transforma la materia prima en un producto terminado. Agropecuaria: Explotación del campo y sus recursos. 2. POR SECTORES ECONOMICOS Extractivas: Dedicadas a explotar recursos naturales. salones de belleza. un gran número de trabajadores y el volumen de ingresos al año. ECOPETROL. Su Tamaño Conformación de su capital El pago de impuestos El número de propietarios La función social La forma de explotación Este curso hace parte de un conjunto que estarán a su disposición una vez haya finalizado éste. transportes. Ejemplo: Cerrejón.1. Por sectores económicos Por su tamaño Por el origen del capital Por la explotación y conformación de su capital Por el pago de impuestos Por el número de propietarios Por la función social La Empresa: Es una unidad productiva dedicada y organizada para la explotación de una actividad económica. Carrefour etc. 5. cursado el paquete completo y realizada las practicas pertinentes usted desarrollará la competencia de gestionar la Contabilidad en las Organizaciones Empresariales. Ejemplo: Acerías Paz del Río. Ejemplo: Comestibles La Rosa. su número de trabajadores excede a 100 personas. 4. . 3. POR SU TAMAÑO Grande: Su constitución se soporta en grandes cantidades de capital.

su declaración de renta aquí le corresponde a trabajadores profesionales independientes y algunos que ejercen el comercio. La Previsora S. número de trabajadores superior a 20 personas e inferior a 100. Ejemplo: Nicole Grupos Económicos: Estas empresas explotan uno o varios sectores pero pertenecen al mismo grupo de personas o dueños. Famiempresa: Es un nuevo tipo de explotación en donde la familia es el motor del negocio convirtiéndose en una unidad productiva. Ejemplo: Sociedades comerciales. Fernando Mazuera. Gobernación de Risaralda. Hernando Caicedo Caicedo. Están obligados a pagar impuestos.A.Mediana: Su capital. número de trabajadores y sus ingresos solo se establecen en cuantías muy personales. Ejemplo: Alejandro Echavarria. Micro: Su capital. Los libros que se deben inscribir ante Cámara y Comercio son: Libro de Registro de Operaciones Diarias. Ejemplo: Bancafé. POR EL PAGO DE IMPUESTOS Personas Naturales: El empresario como Persona Natural es aquel individuo que profesionalmente se ocupa de algunas de las actividades mercantiles. y y y Pequeña: Su capital. Privado: Son aquellas en que el capital proviene de particulares. Pequeñas: Se dividen a su vez en. POR LA EXPLOTACIÓN Y CONFORMACIÓN DE SU CAPITAL. Economía Mixta: El capital proviene una parte del estado y la otra de particulares. Nacionales: El radio de atención es dentro del país normalmente tienen su principal en una ciudad y sucursales en otras. Eduardo Santos. Manuel Carvajal Sinisterra. Multinacionales: En su gran mayoría el capital es extranjero y explotan la actividad en diferentes países del mundo (globalización). Julio Mario Santo Domingo y Luis Carlos Sarmiento Angulo. Jimmy Mayer. Ejemplo: Alcaldía de Pereira. igualmente se debe hacer con la Matrícula del Establecimiento Comercial. la Persona Natural se inscribe en la Cámara de Comercio. Locales: Son aquellas en que su radio de atención es dentro de la misma localidad. el número de trabajadores no excede de 10 (trabajadores y empleados). el número de trabajadores no excede de 20 personas. Libro de Inventario y de Balances y Libro Mayor y de . el número de trabajadores y el volumen de ingresos son limitados y muy regulares. Carlos Ardilla Lulle. número de trabajadores y sus ingresos son muy reducidos. POR EL ORIGEN DEL CAPITAL Público: Su capital proviene del Estado o Gobierno. Manuel Mejia Jaramillo.

seguida de la expresión "Empresa Unipersonal" o de la sigla "E. QUE FUE FUNDADA . deben llevar organizadamente su contabilidad.T. Economía Solidaria: En este grupo pertenecen todas las cooperativas sin importar a que actividad se dedican lo más importante es el bienestar de los asociados y su familia. Trabajo Asociado: Grupo organizado como empresa para beneficio de los integrantes E. POR LA FUNCIÓN SOCIAL Con Ánimo de Lucro: Se constituye la empresa con el propósito de explotar y ganar más dinero. que destina parte de sus activos para la realización de una o varias actividades mercantiles. Régimen Simplificado: Pertenecen los comerciantes que no llenan requisitos que Exige la DIAN. FUNDACIÓN ANDRÉS ARBOLEDA ¿QUIÉNES SOMOS? LA FUNDACIÓN ANDRÉS ARBOLEDA ES UNA FUNDACIÓN SIN ÁNIMO DE LUCRO CREADA EL DÍA 22 DE FEBRERO DEL AÑO 2005.U". · Sucesiones Ilíquidas: En este grupo corresponde a las herencias o legados que se encuentran en proceso de liquidación. Ejemplo: Las pequeñas tiendas.A. Son las más grandes del país. Sociedades: Todas para su constitución exigen la participación como dueño de más de una persona lo que indica que mínimo son dos (2) por lo general corresponden al régimen común. no están obligados a llevar contabilidad. Sin Ánimo de Lucro: Aparentemente son empresas que lo más importante para ellas es el factor social de ayuda y apoyo a la comunidad. Unipersonales: Se conforma con la presencia de una sola Persona Natural o Jurídica. por lo general es él solo quien tiene el peso del negocio.Balances. Su nombre debe ser una denominación o razón social. el contribuyente responde con todos sus bienes aunque no estén vinculados a la citada empresa. Régimen Común: Empresas legalmente constituidas y sobrepasan las limitaciones del régimen simplificado. POR EL NÚMERO DE PROPIETARIOS Individuales: Su dueño es la empresa. Gran Contribuyente: Agrupa el mayor número de empresas con capitales e ingresos compuestos en cuantías superiores a los miles de millones de pesos. si no se usa la expresión o su sigla.

Individualizada. CONDUCENTE PARA LA MEJORACIÓN DE UNA MEJOR CALIDAD DE VIDA MISIÓN AYUDAR A MEJORAR LA CALIDAD DE VIDA DE TODAS LAS PERSONAS QUE LO NECESITEN. ASÍ MISMO HACER QUE LA FUNDACIÓN SEA RECONOCIDA A NIVEL LOCAL« DEPARTAMENTAL Y NACIONAL. trabajo y capital) y los utiliza para producir bienes y/o servicios que vende a otras empresas. VISIÓN FORMAR PERSONAS ÍNTEGRAS A LA SOCIEDAD CON UNA EXELENTE EDUCACIÓN PARA QUE PUEDAN DESEMPEÑAR CON RESPONSABILIDAD Y DISCIPLINA CUALQUIER LABOR EN LA COMUNIDAD. a las familias o a la Administración Pública. aporta el capital y asume el riesgo 2. como organizador de distintos elementos y en diferentes funciones.POR UN ESTUDIANTE LLAMADO ANDRÉS ARBOLEDA DE LA JORNADA NOCTURNA DE LA INSTITUCIÓN EDUCATIVA FEDERICO CARRASQUILLA NUESTRA LABOR EN LA SOCIEDAD ES ORIENTARNOS PARA MEJORAR LA LABOR PRODUCTIVA. CONCENTRANDONOS EN FOMENTAR LA EDUCACIÓN BÁSICA PRIMARIA-BÁSICA SECUNDARIA Y EDUCACIÓN SUPERIOR DE TODA PERSONA. se puede asumir de dos formas: 1. La compleja realidad que es la empresa. LA AUTOGESTIÓN. EL EMPLEO Y LA EDUCACIÓN SUPERIOR DE LA COMUNIDAD EN GENERAL. es una unidad que reúne los servicios de los factores de producción (recursos naturales. . en la que una persona física dirige la empresa. en la que varias personas convienen desarrollar en común lo que comporta la acción empresarial. Colectiva. TEMA 2: Clases de empresas PRESENTACIÓN: Una empresa. en términos económicos.

de fallo en los proveedores.Criterios de clasificación de las empresas.3. hay una relación rentabilidad-riesgo que siempre será consustancial a la empresa.Calatayud de Economía de Zaragoza.. Sociedades mercantiles.. Sociedades de interés social. 3. IES Emilio Jimeno .Trámites necesarios para la constitución de una empresa.º Bachillerato Ciencias Sociales.Hay una característica común a todos los empresarios: todos ellos son personas que deben asumir riesgos. El riesgo está detrás de todas las decisiones que afectan al negocio debido a la incertidumbre que caracteriza al entorno (posibilidad de caída en las ventas.2 . 2. Sociedades civiles.. de aumento en los costes.). CONTENIDOS: 2.- 2. 2. .Clasificación de las empresas según su naturaleza jurídica: Empresario individual. Por tanto. Empresa social: 1.1. 2.4.2.Trámites necesarios para la puesta en marcha de una empresa TEMA 2 Economía y Organización de Empresas Seminario de Profesores 2. 2.

Individual: la propiedad es de un sola persona. . Bárbara.Social: la propiedad está repartida entre dos o más personas llamadas socios ( copropiedad). b) Empresa pública: Son aquellas en las que el capital pertenece en su totalidad al Estado o entidad de carácter público. entre los que destacamos: 1) Según la propiedad o titularidad del capital: a) Empresa privada: El capital es propiedad de los particulares. garantizar el abastecimiento enérgico.2. Dentro de ésta se pueden dar dos posibilidades: . Hunosa. cifra de ventas y valor añadido. o de forma parcial pero con influencia decisiva y decisoria en la gestión. Respecto al número de trabajadores se suelen aceptar estos criterios: Tipo de Empresas Microempresa Pequeña Mediana Grande 10 a 50 50 a 250 Menos de 200 Nº de Trabajadores Activo Neto2 Volumen de Ventas3 1a9 Menos de 850 De 850 a 1750 Más de 250 Partiendo del hecho de la inmensa variedad de empresas es imposible utilizar un solo criterio para su clasificación y se acude a una serie de ellos muy generalizados.CRITERIOS DE CLASIFICACIÓN DE LAS EMPRESAS: Partiendo del hecho de la inmensa variedad de empresas es imposible utilizar un solo criterio para su clasificación y se acude a una serie de ellos muy generalizados.) Entre éstas destacan: Renfe. aunque los más utilizados son: el número de trabajadores.Social: la propiedad está repartida entre dos o más personas llamadas socios ( copropiedad). Dentro de ésta se pueden dar dos posibilidades: . b) Empresa pública: Son aquellas en las que el capital pertenece en su totalidad al Estado o entidad de carácter público. En algunas . fabricación de material de defensa. volumen de producción. etc. En algunas empresas de este tipo su actividad no se justifica exclusivamente por el logro de una rentabilidad social(mantenimiento de empleo. o de forma parcial pero con influencia decisiva y decisoria en la gestión.1 2) Según su tamaño: No existe un criterio único respecto a que indicador es más significativo a la hora de hablar de tamaño.1.A. entre los que destacamos: 1) Según la propiedad o titularidad del capital: a) Empresa privada: El capital es propiedad de los particulares.. . comunicación de zonas geográficas.Individual: la propiedad es de un sola persona. Empresa Nacional Sta. Empresa Nacional Bazán S. cuantía del capital.

Operan con capitales de distinta procedencia según sus intereses moviéndolo a su conveniencia. .Transnacional: pertenecen y ejercen su control personas de diferentes nacionalidades.Internacionales: se introducen en otros países por cualquier estrategia que no sea la inversión directa. c) Empresas industriales: realizan un proceso de transformación de inputs en outputs. d) Empresas de servicios: su componente esencial es la actividad y el trabajo de las personas. 4) Según el ámbito geográfico de su actuación: a) Nacionales: operan dentro del ámbito estatal. b) Empresas extractoras y mineras: vinculadas con actividades de explotación del subsuelo. que es base nacional de su capital.Supranacionales: no tienen vinculación fija con país alguno. ocio.empresas de este tipo su actividad no se justifica exclusivamente por el logro de una rentabilidad social(mantenimiento de empleo. sanidad. b) Locales: realizan su actividad dentro de una ciudad o pueblo.CLASIFICACIÓN DE LAS EMPRESAS SEGÚN SU NATURALEZA JURÍDICA: 1) Empresario individual: . 2.2. etc. transporte.Multinacional: desarrolla sus actividades en el exterior sin hacer distinciones respecto al modo de realizarlas en su país de origen. educación..etc. c) Regionales: su marco de actuación se circunscribe a la región o comunidad autónoma. . .) 2) Según su tamaño: Respecto al número de trabajadores se suelen aceptar estos criterios: Tipo de Empresas Nº de Trabajadores Microempresa 1 a 9 Pequeña 10 a 50 Mediana 50 a 250 Grande Más de 250 3) Según el sector de actividad en el que la empresa desarrolle su función: a) Empresas agrícolas y pesqueras: explotan los recursos naturales. . Tipos de multinacionales: . Ejemplos: comercio. fabricación de material de defensa. comunicación de zonas geográficas. d) Multinacional: rebasan los límites geográficos jurisdiccionales de una nación y extienden sus actividades en dos o más naciones. garantizar el abastecimiento enérgico. banca.

Definición: La empresa individual es una organización de capital y trabajo encaminada a la producción de bienes o servicios para el mercado. Sociedad Colectiva: Definición: Sociedad personalista dedicada. 2. II. acumulables e indivisibles que no pueden incorporarse a títulos negociables ni denominarse acciones y cuyos socios. Sociedad de Responsabilidad Limitada: Definición: Sociedad mercantil cualquiera que sea su objeto. Introducción Definición de Recursos Objetivos Clasificación de las Empresas Otros criterios de clasificación . II. II.1. 5.2. están exentos de responsabilidad personal por las deudas sociales. Sociedad Anónima: Definición: en la que el capital está dividido en acciones. La sociedad Mercantil:es el empresario social o colectivo.2. Generalidades de la Empresa 1. 3. y en la que los socios no responden de las deudas sociales con su patrimonio personal.1. industria o alguna de estas cosas. en nombre colectivo y bajo el principio de la responsabilidad personal. Sociedades Civiles: Definición: Es un contrato por el cual dos o más personas se obligan a poner en común dinero. a la explotación de su objeto social. cuyo capital está dividido en participaciones. Entre los tipos de sociedades destacan: I. 4. bienes o industria. ejercida por una persona y sin puesta de bienes en común. a la explotación de su objeto social.3. ilimitada y solidaria de los socios. siempre que se haya constituido con arreglo a las disposiciones de este Código. en nombre colectivo y con responsabilidad limitada por unos socios (comanditarios) e ilimitada para otros (colectivos). II.1. la sociedad tendrá personalidad jurídica en todos sus actos y contratos. para obtener lucro. Se puede definir como aquel contrato en el que se produce la reunión de personas o bienes o industria con la finalidad de obtener un lucro. Una vez constituida e inscrita en el Registro mercantil. sea mercantil cualquiera que sea su clase. Sociedad Comanditaria Definición: Es una sociedad personalista dedicada. 2) Empresa Social: El Código de Comercio nos dice que una sociedad es un contrato por el cual dos o más personas se obligan a poner en fondo común bienes. con ánimo de repartir entre sí las ganancias II.1.

se producen bienes y/o servicios tendientes a la satisfacción de las necesidades de una comunidad. Recursos Técnicos: Son aquellos que sirven como herramientas e instrumentos auxiliares en la coordinación de los otros recursos. Materia prima: materias auxiliares que forman parte del producto. Recursos Materiales: Son los bienes tangibles con que cuenta la empresa para poder ofrecer sus servicios. maquinaria. etc. Al final del contenido el alumno encontrará algunas prácticas sugeridas. Conjunto de actividades humanas organizadas con el fin de producir bienes o servicios. En Administración o carreras afines que estén interesados en conocer detenidamente las generalidades sobre La Empresa. del capital y del trabajo. . etc. herramientas . b. clasificación de las empresas) LA EMPRESA DEFINICIÓN DE EMPRESA Grupo social en el que a través de la administración de sus recursos. Ejercicio INTRODUCCIÓN El presente material va dirigido a alumnos de las carreras de Contador Público. es necesario que cuente con una serie de elementos. oficinas. RECURSOS Para que una empresa pueda lograr sus objetivos. terrenos. conocer las diferentes clasificaciones así como los diferentes tipos de recursos con los que puede contar una empresa. Fórmulas. para reforzar el conocimiento adquirido. patentes. Lic. Cuestionario 8. tales como: a. Instalaciones: edificios. Prácticas sugeridas 7. un cuestionario y un ejercicio. instrumentos. PALABRAS CLAVE: (Empresa. equipo. administrativos. recursos de la empresa.6. etc. de ventas. etc. ( empresa ) b. productos terminados. diferenciar los tipos de empresa existentes de acuerdo con los criterios aquí proporcionados. marcas. productos en proceso. de finanzas. recursos o insumos que conjugados armónicamente contribuyen a su funcionamiento adecuado. Pueden ser: a. dichos recursos son: 1. Sistemas de producción. ( producto ) 2.

1. conocimientos. pueden ser: a. créditos bancarios o privados y emisiones de valores. aportaciones de los socios (acciones). Los Recursos Humanos poseen las siguientes características: a. Recursos financieros ajenos. 4. etc. c. 1. etc. Cumplir con los intereses monetarios de los inversionistas al retribuirlos con dividendos justos sobre la inversión realizada. según la función que desempeñan y el nivel jerárquico en que se encuentren pueden ser: obreros. Mantener el capital a valor presente. etc. se encuentran en: dinero en efectivo. OBJETIVOS La empresa al actuar dentro de un marco social e influir directamente en la vida del ser humano. Estas características los diferencian de los demás recursos. Sentimientos Experiencias. directores. Posibilidad de desarrollo. técnicos. están representados por: prestamos de acreedores y proveedores. b. indispensables para su buen funcionamiento y desarrollo. necesita un patrón u objetivos deseables que le permita satisfacer las necesidades del medio en que actúa. Cubrir los pagos a acreedores por intereses sobre préstamos concedidos. Recursos financieros propios. 2. supervisores. Económicos: tendientes a lograr beneficios monetarios: 1. habilidades. ( bonos ). Recursos Humanos: Estos recursos son indispensables para cualquier grupo social. b.3. Ideas. utilidades. creatividad. imaginación. fijándose así los objetivos empresariales que son: 1. Obtener beneficios arriba de los intereses bancarios para repartir utilidades a inversionistas. d. 1. Reinvertir en el crecimiento de la empresa. ya que de ellos depende el manejo y funcionamiento de los demás recursos. oficinistas. ejecutivos. Sociales: Aquellos que contribuyen al bienestar de la comunidad . 1. Recursos Financieros: Son los recursos monetarios propios y ajenos con los que cuenta la empresa.

Propiciar la investigación y mejoramiento de técnicas actuales para la creación de tecnología nacional. 1. 3. mediante organismos públicos o privados . Manufactureras: Son aquellas que transforman las materias primas en productos terminados y pueden ser de dos tipos: 1. Cubrir. CLASIFICACIÓN DE LAS EMPRESAS 1. 1. Incrementar el bienestar socioeconómico de una región al consumir materias primas y servicios. 1. 1. Producir productos y bienes que no sean nocivos al bienestar de la comunidad. POR SU ACTIVIDAD O GIRO : Las empresas pueden clasificarse de acuerdo a la actividad que desarrollan en: a. 1. para contribuir al logro de sus objetivos. y al crear fuentes de trabajo. Satisfacer las necesidades de los consumidores con bienes o servicios de calidad. evitando la contaminación ambiental. en las mejores condiciones de venta. 1. 1. Son las que se dedican a la extracción de recursos naturales. seguridad social. ya sea renovables o no renovable. Mejorar y conservar la ecología de la región. Empresas que producen bienes de consumo final 2.1. 1. . Investigar las necesidades del mercado para crear productos y servicios competitivos. 1. Industriales: La actividad primordial de este tipo de empresas es la producción de bienes mediante la transformación y/o extracción de materias primas. Empresas que producen bienes de producción. Contribuir al sostenimiento de los servicios públicos mediante al pago de cargas tributarias. Estas a su vez se clasifican en: 1. Extractivas. Técnicos: dirigidos a la optimización de la tecnología. Utilizar los conocimientos más recientes y las aplicaciones tecnológicas más modernas en las diversas áreas de la empresa.

Se pueden clasificar en: 1. Smart & Final. Se pueden clasificar en : 1. Comerciales: Son intermediarios entre el productor y el consumidor. Calimax. energía. Minoristas o Detallistas: Son los que venden productos en pequeñas cantidades al consumidor final. Instituciones financieras 1. Comercial Mexicana. 1. 1. c.venta de productos terminados. percibiendo por esta función una ganancia o comisión. Nestlé. Turismo 1. etc. Cosco. Servicios privados varios (servicios administrativos. Mayoristas: Son aquellas que efectúan ventas en gran escala a otras empresas tanto al menudeo como al detalle. Agropecuarias: Como su nombre lo indica su función es la explotación de la agricultura y la ganadería. Educación 1. 1. Jersey. Salubridad ( Hospitales ) 1. Ejemplo: Sams Club. contables. Finanzas y seguros . Menudeo: Son los que venden productos tanto en grandes cantidades como por unidad ya sea para su reventa o para uso del consumidor final. Ejemplo: Bimbo. Ejemplo: Ley. etc).1. agua ) 1. asesoría. su función primordial es la compra . y la Abarrotera de Tijuana. jurídicos. Comisionistas: Se dedican a vender mercancías que los productores dan en consignación. Transporte (colectivo o de mercancías) 1. Servicios públicos varios ( comunicaciones. etc. 1. Servicios: Como su nombre lo indica son aquellos que brindan servicio a la comunidad y pueden tener o no fines lucrativos. b.

Las empresas públicas pueden ser las siguientes: 1. Públicas: En este tipo de empresas el capital pertenece al Estado y generalmente su finalidad es satisfacer necesidades de carácter social. SEGÚN EL ORIGEN DEL CAPITAL: Dependiendo del origen de las aportaciones de su capital y del carácter a quien se dirijan sus actividades las empresas pueden clasificarse en: a. Issstecali. Ejemplo: Instituto Nacional de Bellas Artes. Cuando el capital es preponderantemente ( que tiene más importancia ) de origen extranjero y las utilidades se reinvierten en los países de origen. . se dedican a una actividad económica y se someten alternativamente al derecho público y al derecho privado. Nacionales: Cuando los inversionistas son 100% del país. ISSSTECALI. Trasnacionales..M. Ejemplo: Las secretarías de estado. CFE. no adoptan una forma externa de sociedad privada. Aeropuertos y Servicios Auxiliares. Extranjeros: Cuando los inversionistas son nacionales y extranjeros. el mando y la ejecución. Su objetivo es que el estado tienda a ser el único propietario tanto del capital como de los servicios de la empresa. Banco de México. Centralizadas: Cuando los organismos de las empresas se integran en una jerarquía que encabeza directamente el Presidente de la República. pero que están dotadas de personalidad. Desconcentradas: Son aquellas que tienen determinadas facultades de decisión limitada. con el fin de unificar las decisiones. Ejemplos: PRODUTSA (Promotora de Desarrollo Urbano de Tijuana). Caminos y Puentes Federales. Mixtas y Paraestatales: En éstas existe la coparticipación del estado y los particulares para producir bienes y servicios. b. Nacional Financiera ( Nafin ) 1. tiene personalidad jurídica propia. 1.S. Privadas: Lo son cuando el capital es propiedad de inversionistas privados y su finalidad es 100% lucrativa. 1. DIF Estatal. patrimonio y régimen jurídico propio. 1.2. Ejemplo: I. CESPT. 1. que manejan su autonomía y presupuesto. 1. Estatales: Pertenecen íntegramente al estado. Ejemplo: Ferrocarriles. Descentralizadas: Son aquellas en las que se desarrollan actividades que competen al estado y que son de interés general. pero sin que deje de existir su nexo de jerarquía.S. 1.

Existen múltiples criterios para determinar a que tipo de empresa pueden pertenecer una organización. Básicas: Aquellas industrias consideradas primordiales para una o varias actividades de importancia para el desarrollo agrícola o industrial del país. Nuevas: Se dedican a la manufactura o fabricación de mercancías que no se producen en el país. es decir. e. Criterios de Constitución Legal: De acuerdo con el régimen jurídico en que se constituya la empresa. tales como: a. pero si es así generalmente la maquinaria es obsoleta y requiere de mucha mano de obra. una mediana aquella que tiene entre 250 y 1000. la gran empresa es aquella que esta altamente mecanizada y/o sistematizada.3. que su producción es artesanal aunque puede estar mecanizada. Por último. Financiero:El tamaño se determina por el monto de su capital. Soc. pero cuenta con más maquinaria y menos mano de obra. Criterios Económicos: Según este criterio las empresas pueden ser: a. Producción: Este criterio se refiere al grado de maquinización que existe en el proceso de producción. el que de acuerdo al tamaño de la misma se establece que puede ser pequeña. Semibásicas: Producen mercancías destinadas a satisfacer directamente las necesidades vitales de la población. mediana cuando son nacionales y grande cuando son internacionales. y una grande aquella que tiene más de 1000 empleados c. mediana o grande. Necesarias: Tiene como objeto la manufactura o fabricación de mercancías que se producen en el país de manera insuficiente para satisfacer las necesidades del consumo nacional. así que una empresa pequeña es aquella en la que el trabajo del hombre es decisivo. siempre y cuando el mencionado déficit sea considerable y no tenga un origen en causas transitorias. B. SEGÚN LA MAGNITUD DE LA EMPRESA: Este es uno de los criterios más utilizados para clasificar a las empresas. Una empresa mediana puede estar mecanizada como en el caso anterior. Personal Ocupado: Este criterio establece que una empresa pequeña es aquella en la que laboran menos de 250 empleados. Según este criterio una empresa es pequeña cuando sus ventas son locales. Criterios de Nacional Financiera: Para esta institución una empresa grande es la más importante dentro de su giro. siempre que no se trate de meros sustitutos de otros que ya se produzcan en este y que contribuyen en forma importante en el desarrollo económico del mismo. c. d. b. ésta puede ser: Sociedad Anónima. d. 4. de . OTROS CRITERIOS A. Ventas: Establece el tamaño de la empresa en relación con el mercado que la empresa abastece y con el monto de sus ventas. b.

Hasta hoy la experiencia indica que todos tenemos enunciados valores organizacionales pero pocos trabajamos con ellos y por ellos y aún peor una parte importante de los trabajadores no conocen esos valores. Los valores son necesarios para producir cambios a favor del progreso. Conceptos necesarios. El tema se hace urgente. algunas no han encontrado respuesta pero hay un aspecto que queda claro para todos: Los valores se desarrollan en condiciones muy complejas. Cooperativa. es necesario y es posible. 4. Soc. Trabajar con valores es complejo. ellos requieren y tienen un papel especial en el desarrollo de las acciones consecuentes con dichos valores. Soc. Los valores no son ni pueden ser un simple enunciado. en Comandita Simple. Soc. Es cierto que la escasez de recursos nos pone en condiciones muy difíciles con el propósito de formar valores a escala social y organizacional pero es necesario luchar contra trabas externas e internas como la única forma de encontrar la solución a este asunto. hay que formar y desarrollar la capacidad de descubrir desde adentro el bien para el colectivo y no el individual. en Nombre Colectivo Los valores en la Empresa 1. 2. pero si todos decimos "eso no puedo resolverlo yo solo" entonces estaremos contribuyendo a perder cosas que aún están a salvo como son los deseos de una buena parte de la comunidad de preservar lo mas auténtico del ser humano: los valores. 3. Está claro que esto no es responsabilidad solo de la empresa sino de cada uno de los elementos que conforman la sociedad. Al tema de los valores hay que ponerle también ciencia y estamos hablando de la ética como ciencia del comportamiento pero antes de obtener un comportamiento hay que establecer: .Responsabilidad Limitada. es necesario y es posible Conceptos necesarios Efectos que se pueden provocar al no tener en cuenta los valores Bibliografía consultada Trabajar con valores es complejo. Los valores son posibles porque muchos seguimos creyendo en ellos. El tema de los valores se ha colocado durante los últimos años en el centro del debate del pensamiento social y a partir de su análisis han surgido muchas interrogantes. y Soc. en Comandita por Acciones.

VALORES NORMAS ACTITUDES COMPORTAMIENTO Logramos una nueva forma de desarrollar un trabajo porque nos dedicamos con entusiasmo a él (conducta). ya sean positivas o negativas. Fracasos en los procesos de mejora continua. Comportamiento (conducta): Acciones concretas derivadas de una actitud. Asimismo. y reflejan cómo nos sentimos con respecto a algo o a alguien. En las organizaciones. los valores son importantes fuerzas impulsoras del cómo hacemos nuestro trabajo. Valores tácticos o compartidos: Son los que deben guiar la conducta cotidiana de todos para realizar la misión. El no cumplimiento de las normas que deben estar en línea directa con ciertos valores esperados. Eso no es imposible de obtener. Normas: Son táctica que facilitan la evaluación de las actitudes y comportamientos en correspondencia con los valores esperados. puede implicar sanciones por parte de quien tiene expectativas en función de dichos valores. Para llegar a establecerlos hay que trabajar en equipos y después confrontar: ¿Cuáles son los valores que tiene la organización? . No adaptación de los individuos. Interacción infructuosa. o sea. Efectos que se pueden provocar al no tener en cuenta los valores: y y y y y Fracasos en la implantación de la estrategia. Conflictos. predicen nuestra tendencia a actuar de una determinada manera.Valores: Es el grado de significación positiva que algo tengo tenga para el hombre y que una forma de actuar estable en el tiempo. sólo es necesario dar respuesta a la siguiente pregunta ¿qué fundamentos básicos de actuación deben servir como normas para alcanzar nuestros valores tácticos? Actitudes: Tendencias evaluadoras. a desarrollar una conducta. dado que valoramos positivamente (actitud) que no tenemos barreras (normas) y esto nos proporciona la posibilidad de poner en práctica la creatividad (valor) porque creemos en lo que hacemos. la visión y la identidad.

8. escogemos uno que es muy frecuente en la empresa cubana que es el sentido de pertenencia: Conocemos y nos identificamos con la historia y las mejores tradiciones de la Universidad de La Habana y su papel en la educación cubana y nos sentimos orgullosos de formar parte de ella. Consagración. Excelencia. Valores de una empresa Los valores son aquellos juicios éticos sobre situaciones imaginarias o reales a los cuales nos sentimos más inclinados por su grado de utilidad personal y social. la Revolución y el Socialismo. Compromiso con la patria. 6. Como los valores no son piezas sueltas. Somos Caribe y mantenemos en todas nuestras acciones la cubana que nos caracteriza. Divulgamos sus logros y contribuimos a cuidar y enriquecer su patrimonio. Con ellos en realidad se define así misma. 3. 5.¿Cuáles valores no que tiene la organización y necesita tener? ¿Cuáles antivalores tiene la organización (para eliminarlos)? Hay experiencias que indican que tanto los directivos. 7. Integridad. 2. Visión de futuro. Democracia participativa. 4. Cada uno de esos valores tiene normas para guiar la actuación. 1. como los expertos como los trabajadores logran hacer esto con resultados positivos. deben estar insertados en documento de identidad de la empresa. porque los valores de una organización son los . Ejemplo: Universidad de La Habana. quedando entre seis y ocho valores donde la organización debe concentrarse. Los valores de la empresa son los pilares más importantes de cualquier organización. Sentido de Pertenencia. Cultura humanista y científico-tecnológica. Defendemos a la Universidad de la Habana en todos sus ámbitos y hacemos que la crítica siempre tenga un carácter constructivo.

oportunos y eficaces en la prestacion de nuestros servicios. + Sugieren topes máximos de cumplimiento en las metas establecidas. la justicia y la fortaleza para ser transmisores de un verdadero liderazgo. * Son necesarios para producir cambios a favor del progreso. Los empresarios deben desarrollar virtudes como la templanza. Características de los valores * Se desarrollan en condiciones muy complejas. + Se lograr una baja rotación de empleados. + Con ellos los integrantes de la empresa de adaptan más facilmente. + Promueven un cambio de pensamiento. + Se logra el éxito en los procesos de mejora continua VALORES DE LA EMPRESA y y Actitud de Servicio: somos amables. la prudencia. Importancia de los valores en una empresa + Los valores son muy importantes para una empresa porque son grandes fuerzas impulsoras del cómo hacemos nuestro trabajo. + Se evitan conflictos entre el personal. + Marcan patrones para la toma de decisiones. + Permiten posicionar una cultura empresarial. * Son posibles porque muchos seguimos creyendo en ellos. + Evitan los fracasos en la implantación de estrategias dentro de la empresa.valores de sus miembros. y especialmente los de sus dirigentes. * No son ni pueden ser un simple enunciado. Trabajo en equipo: valoramos y fomentamos el aporte de las .

¡Colabora wikificando! Copia y pega el siguiente código en la página de discusión del autor: {{subst:Aviso wikificar|Funciones básicas de la empresa}} ~~~~ Están relacionadas directamente con las funciones básicas que realiza la empresa a fin de lograr sus objetivos. Orientacion al Cliente: construimos relaciones de largo plazo con nuestros clientes. Funciones básicas de la empresa De Wikipedia. Por favor. la enciclopedia libre Saltar a navegación. . Tabla de contenidos [ocultar] y y y y 1 Producción 2 Mercadotecnica 3 Finanzas 4 Admisión. instalaciones. No elimines este aviso hasta que lo hayas hecho. materiales y herramientas requeridas. equipo. edítalo para cumplir con ellas. recursos humanos y finanzas La efectividad de la admón. Producción. mano de obra. mercadotecnia. Alto Desempeño: Superamos continuamente nuestras metas y optimizamos el uso de recursos para crear valor. que son nuestra razon de ser. Actitud Positiva: Disfrutamos de lo que hacemos y estamos en una busqueda. búsqueda Este artículo o sección sobre economía necesita ser wikificado con un formato adecuado a las convenciones de estilo de Wikipedia. De Recursos Humanos Producción [editar] Fórmula y desarrolla Los métodos más adecuados para la Elaboración del producto al suministrar y coordinar. Depende la coordinación balanceada entre las etapas del proceso administrativo y la adecuada realización de las actividades de las principales áreas.y y y personas para el logro de los objetivos comunes.

Sus funciones 1-Ingeniería de producto 2-Ingeniería de planta 3-Ingeniería industrial 4-libro diario 5-ingreso de datos 6-consulta por pantalla 7-plan de cuenta 8-Plantación y control de la producción 9.abastecimientos 10-fabricación 11-control de calidad Mercadotecnica [editar] Reunir los factores y hechos que influyen en el mercado para crear lo que el consumidor quiere. distribuyéndolo de tal forma que este a su disposicion en el momento oportuno. Funciones: 1-Investigación de mercados 2-Plantación y desarrollo de producto 3-precio 4-distribución y logística 5-ventas 6-comunicación . en el lugar preciso y al precio adecuado. desea y necesita.

capacitación y desarrollo del personal 3-sueldos y salarios acordes 4-Relaciones laborales 5-servicios y Prestaciones 6-Higiene y seguridad 7-Planeación de recursos humanos FUNCIONES BASICAS DE LA EMPRESA Las Funciones Básicas de la EPS CHAVIN S.A. tratamiento y disposición final de las aguas servidas. Producir. cuyas características vayan de acuerdo con los objetivos de las empresas 1-Contratación y empleo 2. 3. así como efectuar la recolección. 2. en el ámbito de su jurisdicción y en el marco legal que le compete.Finanzas [editar] Obtención de fondos y del suministro del capital necesario que se utiliza en el funcionamiento de la empresa. de acuerdo a las normas técnicas correspondientes y a lo establecido en el presente Reglamento.. De Recursos Humanos [editar] Conseguir y conservar un grupo humano de Trabajo. y disposición sanitaria de excretas. cantidad. son las siguientes: 1. mantener y renovar las instalaciones y equipos utilizados en la prestación de los servicios de saneamiento. Efectuar la prestación de los servicios en los niveles de calidad. Funciones: 1-Financiamiento 2-Contraloría Admisión. distribuir y comercializar agua potable. continuidad y demás . Operar.

supervisar y evaluar los proyectos a ser ejecutados por terceros dentro de su ámbito de responsabilidad y coordinar las acciones que sean necesarias para la transferencia de aquellos que serán administrados por la Empresa.El personal de la empresa esta obligado a cumplir también con las operaciones de orden técnico y administrativo que dicte la misma. CAPITULO II Ingreso a la Empresa . GUIA DEL REGLAMENTO INTERIOR DE TRABAJO *NOTA ACLARATORIA: EL PRESENTE ES SOLAMENTE UNA GUIA.condiciones establecidas en el Reglamento de Prestación de Servicios. Formular estudios. Asesorar en aspectos técnicos y administrativos a las localidades del ámbito rural comprendidas en la jurisdicción de su responsabilidad. CAPITULO 1 Ambito de Aplicación 1. Aprobar. 2.. incluyendo a todos los trabajadores que ingresen con posterioridad a la fecha de deposito del mismo. 3. 6. NO CONSTITUYE DEL TODO UN REGLAMENTO INTERNO.Están sujetos al presente Reglamento... 4. proyectos y ejecutar obras para ampliar la capacidad de los servicios que brinda. 5. las cuales serán dadas a conocer a través de los medios adecuados para el caso. todas las personas que desempeñen cualquier trabajo subordinado a favor de la empresa.El presente Reglamento es de observancia obligatoria tanto para la empresa como para los trabajadores a su servicio. la normatividad vigente.

En los casos en que sea necesario que el trabajador obtenga aprobación expresa de las autoridades para desempeñar el trabajo contratado. otorgándose una prorroga por igual periodo a su vencimiento. previo a la terminación de la relación laboral por inhabilidad manifiesta para desempeñar el trabajo. se suspenderá la relación laboral hasta su presentación.. b) Trabajadores Eventuales: Aquellos que han sido contratados para la ejecución de trabajos temporales o transitorios. de no hacerlo en dichos términos. considerándose en este caso los contratos como terminados y sin responsabilidad para la empresa.. maquinaria. 7. aparatos o instrumentos de trabajo o por cualquier otra causa.Al iniciarse la jornada de trabajo diariamente. sin menoscabo de la retribución de su categoría. y de inmediato procederán a instalarse en los lugares de trabajo.4. el trabajador regresara a su puesto habitual. Al terminar esta circunstancia extraordinaria . las licencias. 8. será requisito indispensable que presente dentro de los 5 días siguientes a su ingreso.Los trabajadores se clasificaran de acuerdo a la duración del contrato en: a) Trabajadores Permanentes: Aquellos cuya relación de trabajo tiene el carácter de tiempo indeterminado conforme al Contrato Individual de Trabajo.Los trabajadores iniciaran y terminaran sus labores en los lugares que la empresa les designa y deberán atender a cualquier otra actividad conexa a su ocupación principal.. ya sea por obra o por tiempo determinado. CAPITULO III Organización del Personal 5..En los días y horas que se establezcan para cualquier actividad compatible a que se le asigne en el área de trabajo. autorizaciones o documentos respectivos . CAPITULO V Jornada de Trabajo . al modificarse o concluir los objetivos que motivaron su celebración. la empresa tiene el derecho de utilizar sus servicios y el trabajador él deber de prestarlos. los trabajadores deberán registrar su asistencia de acuerdo a las indicaciones giradas expresamente por la empresa. en los que el trabajador no se pueda dedicar a las labores que habitualmente desempeña.. CAPITULO IV Lugar y tiempo de Trabajo 6.

.. la empresa cubrirá una sexta parte del salario. CAPITULO VI Días de Descanso y Vacaciones 16. 10.Los alimentos serán tomados por los trabajadores _______ del centro de trabajo. Cuando no laboren durante los seis días hábiles. los trabajadores requeridos continuaran en el desempeño de sus labores.Los trabajadores.La jornada __________ de trabajo será de ______ horas tratándose del turno _________. 5° de febrero. 11.. multiplicado por los días de la semana que se hubieran laborado.Los trabajadores ejecutaran su trabajo con la intensidad. 21° de marzo. 1° de mayo.Cuando por requerimiento justificado de la empresa sea necesario prolongar la jornada. sin excepción alguna. previa autorización por escrito de la empresa..El horario señalado podrá ser modificado a petición de las partes y por necesidades de las que intervienen. 15. siempre observando las buenas costumbres en el actuar y en el lenguaje. con un día de descanso por cada seis trabajados. los siguientes: y y y y 1° de enero. El horario que regirá en los distintos departamentos de la empresa será de ______ a ______ horas.. por cada seis días de trabajo. 14..Son días de descanso obligatorio con goce integro de salario. deberán estar en sus lugares de operación e iniciar sus labores exactamente a la hora señalada en él articulo No. estos deberán notificar y justificar los motivos de su ausencia a la empresa. previo convenio entre las mismas. 9.. por lo que dicho periodo queda ______ de la jornada laboral. sin embargo. 17.-La empresa concederá a sus trabajadores un día de descanso. de ________ a ________. 12.Cuando por requerimiento justificado de los trabajadores sea necesario ausentarse de la jornada. conforme al Capitulo VII de este Reglamento.9. pasados los cuales se considerara como retardo al inicio de labores.. . cuidado y esmero apropiados en los términos convenidos. 13. se contara con una tolerancia de ____ minutos.

Toda falta no amparada por autorización escrita. sé computar como injustificada. sin el requisito del permiso autorizado por escrito. 24. 1° de diciembre de cada seis años. esta deberá presentar carta poder otorgada por el trabajador ausente y suscrita ante dos testigos.El trabajador que necesite retirarse de la empresa dentro de la jornada de trabajo por enfermedad. las que obedezcan a caso fortuito o fuerza mayor debidamente comprobadas.. en la inteligencia de que tales días serán pagados con salario integro.. ni los días de descanso señalados en él articulo 17 de este Reglamento. 26. razones personales o extraordinadinarias. los que no estén incluidos en el descanso semanal. CAPITULO VII Permisos 21..Para él computo de las vacaciones del personal se incluirán únicamente los días laborables..y y y y 16° de septiembre. CAPITULO VIII Lugar y Días de Pago. ..Los trabajadores están obligados a solicitar los permisos para faltar a sus labores.Si por ausencia del trabajador hubiere necesidad de que otra persona cobre su salario. quien le entregara la autorización correspondiente. 25° de diciembre... mas el 25% adicional por concepto de prima vacacional.La empresa concederá a sus trabajadores vacaciones anuales conforme al articulo 76 de la Ley Federal del Trabajo. La comprobación de la justificación deberá ser hecha por el trabajador dentro de las 48 horas siguientes al momento en que falto a sus labores. 23. cuando le corresponda a la transmisión del Poder Ejecutivo Federal. y dentro de las horas de trabajo.Los salarios de los trabajadores serán cubiertos en el lugar donde se presten los servicios. 22. 18. entendiéndose como tales.. por escrito dirigido a su jefe inmediato. 20° de noviembre. 19.Son consideradas faltas injustificadas. 25. deberá solicitar el permiso a su jefe inmediato.

y cuyas funciones se desempeñaran dentro de las horas de trabajo sin menoscabo de su sueldo.La Comisión Mixta de Seguridad e Higiene. 35. estará compuesta por igual numero de representantes de los trabajadores y de la empresa. 30. requieran de un auxilio inmediato. debiendo reunirse ________ de cada mes.Se integrara una Comisión Mixta de Seguridad e Higiene que determinará las medidas a aplicar según la Ley Federal del Trabajo. CAPITULO X ..27.En el interior de la empresa existirá un botiquín de emergencia con todos los implementos y útiles necesarios para la atención de los trabajadores que en caso de accidente o enfermedad. deberá dar aviso inmediato al superior directo y al encargado del personal.Por ningún motivo. la empresa pagara a los trabajadores los salarios correspondientes a las vacaciones.El personal se abstendrá de realizar todo acto que pueda poner en peligro su propia seguridad. salvo para la entrega de los certificados correspondientes. los trabajadores durante los periodos de incapacidades temporales medicas o de pre y postnatales deberán presentarse en los centros de trabajo. 31. los trabajadores deberán de observar las medidas convenidas y aprobadas por la Comisión Mixta de Seguridad e Higiene. para verificar el cumplimiento de las obligaciones.. la de sus compañeros o de la negociación.. La negativa del trabajador a otorgar la firma de dichos documentos.Para evitar accidentes de trabajo.Para los efectos del pago de vacaciones. el día anterior al inicio de su disfrute. las adicionales que estime convenientes y las que las autoridades competentes le señalen... el Reglamento Federal de Seguridad e Higiene en el Trabajo. 34. relevara a la empresa de entregar los salarios respectivos. a fin de que se adopten con toda urgencia las medidas pertinentes. listas de raya o cualquier documento que suscriba la empresa como comprobante del pago de los salarios. 32..Todos los trabajadores están obligados a firmar los recibos de pago. 33.. las Normas Oficiales Mexicanas referidas a la actividad de la empresa.Cuando el trabajador sufra un accidente de trabajo.. 28. CAPITULO IX Medidas de Seguridad e Higiene 29..

Suspensión por ___ día.. ____ goce de sueldo. 38. según la gravedad de la infracción. de acuerdo a la reincidencia del trabajador. .. Suspensión por ___ día. ____ goce de sueldo. En caso de ameritar suspensión de labores.. Suspensión por ___ día. ____ goce de sueldo. primeramente se iniciaran las investigaciones correspondientes. ____ goce de sueldo.Medidas Disciplinarias 36.Cualquier otra infracción a las disposiciones del presente reglamento será sancionada con una amonestación o con una suspensión de actividades de ____ a _____ días .Todas las faltas que impliquen incumplimiento a la Ley Federal del Trabajo. Suspensión por ___ día. escuchando siempre al trabajador y como regla general se notificaran las medidas disciplinarias por escrito. serán sancionadas con suspensión de labores hasta por ______ días. TRANSITORIOS.Sanciones por ausencias injustificadas en un periodo de ____ días: y y y y 1 Ausencia 2 Ausencias 3 Ausencias 4 Ausencias o más Suspensión por ___ día.. Suspensión por ___ día. ____ goce de sueldo. a este Reglamento o al Contrato de Trabajo.. ____ goce de sueldo.Son causas de rescisión del contrato de trabajo.Retardos injustificados en un periodo de 30 días: y y y y y 1 retardo 2 retardos 3 retardos o más 5 retardos o mas 8 retardos o mas Amonestación Suspensión por ___ día. ____ goce de sueldo. bajo el descuento salarial correspondiente. 37. las señaladas por la Ley Federal del Trabajo. Rescisión del contrato 39. que no ameriten la rescisión del contrato. 40.

notificando los cambios a la Junta respectiva. *Acreditación de personalidad del Patrón. Tercero. Cuarto. Aspectos generales de la cultura oganizacional 3.. Tecnología y desarrollo organizacional 5.. El liderazgo.El presente Reglamento deberá ser distribuido a todos los trabajadores que actualmente laboren en la empresa y a los que ingresen con posterioridad.Primero. la motivación y la competitividad orientados hacia la gerencia .Su vigencia iniciara a partir del día siguiente en que sea depositado ante la Junta Local de Conciliación y Arbitraje. ______________ Por la Empresa _________________ Por los Trabajadores REQUISITOS DE DEPOSITO *Reglamento en 4 tantos *Relación de los trabajadores con firma.Este Reglamento ha sido formulado por la empresa y los trabajadores de común acuerdo. *Escrito de promoción (original y copia). Segundo. Clima y cambio oganizacional 4. Cultura organizacional Indice 1.. así como a todos los trabajadores de la organización.Este Reglamento no podrá ser modificado sino de común acuerdo entre empresa y trabajadores. Introducción 2..

Las organizaciones son la expresión de una realidad cultural. creencias.de recursos humanos de la empresa dos Sportswear. la cultura organizacional sirve de marco de referencia a los miembros de la organización y da las pautas acerca de cómo las personas deben conducirse en ésta. Los países y las regiones colapsan cuando los esquemas modelo se tornan obsoletos y pierden validez ante las nuevas realidades. encerrarse en el marco de sus límites formales. para el período junio ± agosto. Esta investigación se desarrolla tomando en cuenta que la cultura organizacional es. 6. Bibliografía 8. En la medida que la competitividad sea un elemento fundamental en el éxito de toda organización. ideas. uno de los pilares fundamentales para apoyar a todas aquellas organizaciones que quieren hacerse competitivas en el contexto social de las organizaciones manufactureras textiles. los gerentes o líderes harán más esfuerzos para alcanzar altos niveles de productividad y eficiencia. Ciertamente. S. S. Glosario 1. a grandes rasgos. . la globalización. Los hechos han dejado de tener sólo relevancia local y han pasado a tener como referencia el mundo.. Desde la perspectiva más general. esa realidad cultural refleja un marco de valores. o por el contrario. tanto en lo social como en lo económico y tecnológico.A. Introducción El tema desarrollado en la presente investigación se titula "La cultura organizacional como una nueva tendencia de la gerencia de recursos humanos hacia la competitividad en Dos Sportswear. En muchas ocasiones la cultura es tan evidente que se puede ver que la conducta de la gente cambia en el momento en que traspasa las puertas de la empresa. Conclusiones 7. sentimientos y voluntades de una comunidad institucional. como cualquier organismo. Estas nuevas tendencias y los cambios dinámicos hacen que las organizaciones se vean en la urgente necesidad de orientarse hacia los avances tecnológicos. la apertura económica y la competitividad son fenómenos nuevos a los que se tienen que enfrentar las organizaciones. varias tendencias económicas y demográficas están causando un gran impacto en la cultura organizacional. En la medida que avanza el tiempo. Esperanza.A. En ambos casos. que están llamadas a vivir en un mundo de permanente cambio. 2003".

Mostrar los tipos de clima organizacional y sus características dentro de las organizaciones.Hoy en día es necesario que las organizaciones diseñen estructuras más flexibles al cambio y que este cambio se produzca como consecuencia del aprendizaje de sus miembros. Presentar la tecnología como parte esencialmente importante para el desarrollo de las organizaciones. y un equipo de trabajo participativo en las acciones de la organización. y y y . entendiendo que el aprendizaje en equipo implica generar valor al trabajo y más adaptabilidad al cambio con una amplia visión hacia la innovación.A. ágil. Con la investigación realizada se pretende demostrar una serie de objetivos. poseedores de un alto nivel de capacidades. El aspecto central de las organizaciones con miras al éxito es la calidad de sus líderes con plena libertad en el sentido de su autonomía. reducida a la mínima expresión que cree un ambiente de trabajo que satisfaga a quienes participen en la ejecución de los objetivos organizacionales. los cuales contribuyen al desarrollo de la misma. Esto implica generar condiciones para promover equipos de alto desempeño. Los nuevos esquemas gerenciales son reflejo de la forma como la organización piensa y opera. Objetivos Específicos y Dar a conocer los conceptos y generalidades de la cultura organizacional y señalar sus aspectos más relevantes. Los objetivos planteados son los siguientes: Objetivo General y Mostrar la cultura organizacional en la gestión de recursos humanos como ventaja competitiva de la empresa Dos Sportswear. un sistema de recompensa e incentivos basado en la efectividad del proceso donde se comparte el éxito y el riesgo. Señalar los aspectos más importantes del cambio organizacional como punto de partida para el desarrollo de las organizaciones. lo cual le permite gerenciar el cambio con visión proactiva. una estructura plana. S. un proceso flexible ante los cambios introducidos por la organización. exigiendo entre otros aspectos: un trabajador con el conocimiento para desarrollar y alcanzar los objetivos del negocio.

2. relaciona el liderazgo. El segundo. dentro de los cuales se pueden mencionar: tipos. en base a las fuentes de información antes mencionadas. destaca las características y tipos de clima organizacional. características. . además de presentar los aspectos de mayor relevancia de la cultura organizacional. como estrategia competitiva. para el análisis de problemas con el propósito de ampliar el conocimiento. visitas al área de trabajo de la empresa y acceso a internet. Las limitaciones presentadas en el desarrollo de esta investigación fueron numerosas. funciones. a partir de cada uno de los factores relacionados con las empresas. señalando también. y Esta indagación se basa en una revisión documental. El tercero.y Exponer las características y particularidades más conspicuas del desarrollo organizacional dentro de las empresas. Identificar las herramientas utilizadas por la empresa Dos Sportswear para lograr un mejor desenvolvimiento en lo referente a las funciones de la gerencia de recursos humanos. además. Dentro del presente enfoque se consideró importante plantear los aspectos de mayor relevancia del contenido del trabajo. Aspectos generales de la cultura oganizacional En el capítulo presentado a continuación se describen las generalidades y conceptos más importantes de la cultura y la organización. está orientado a describir y dar a conocer las generalidades y conceptos más importantes de la cultura organizacional. El cuarto. ventajas y desventajas. importancia. las características y particularidades más notorias del desarrollo organizacional. la motivación y la competitividad como herramientas utilizadas por la gerencia de recursos humanos. enfoca la cultura dentro de un proceso de cambio organizacional. el cual consta de cuatro capítulos: El primero. muestra la tecnología como parte esencial para el desarrollo de las organizaciones. revisadas para el desarrollo del mismo. dentro de las cuales se pueden destacar primordialmente: la poca información recolectada por parte de la empresa en estudio y el limitado tiempo para la culminación satisfactoria de esta investigación. utilizando fuentes bibliográficas.

Siempre que se habla de filosofía de trabajo. Las acciones de la alta dirección actual establecen el clima general de lo que es un comportamiento aceptable y de lo que no lo es. 1999 A ciencia cierta. la cultura organizacional siempre ha existido dentro de los diferentes tipos de empresas de todas partes del mundo desde sus inicios. Pero cada organización desarrolla un grupo . Esto influye fuertemente en el criterio que se emplea en la contratación del personal. Concepto de cultura Robbins (1999. y se da por sentada. es difícil de describir. también se está hablando de la cultura organizacional o de la forma de desempeño laboral que las empresas implantan y prefieren dentro de sus áreas operativas y de desarrollo. En realidad la gerencia de recursos humanos se ha mantenido a través de los años como el organismo motivador y encargado de que el personal que labora dentro de empresa tenga un estilo particular y propio de poner en práctica. intangible. además de desarrollar el sentido de compromiso e identificación del mismo con su área de trabajo. En la figura siguiente. por definición. objetivos y creencias de la organización también son suyos. La cultura original se deriva de la filosofía del fundador. implícita.1 ¿Cómo se forman las culturas organizacionales? Robbins. crear y desarrollar sus ideas. se muestra la forma en que se construyen las culturas organizacionales. plantea que: "La cultura. Luego que la gerencia de recursos humanos fomenta y apoya la cultura organizacional a seguir. ha de escoger un representante o líder dentro del área de trabajo que motive y de seguimiento a la filosofía de la organización. induciendo al personal a sentir que las metas. Figura 1.Breve reseña histórica de la cultura organizacional La cultura de una organización se establece y se mantiene. p 601).

se puede inferir. sus fundadores y héroes. Supuestos compartidos: como pensamos aquí . La cultura puede ser tomada en cuenta de dos formas: Cultura objetiva: hace referencia al historial de la empresa. Con respecto a lo que es cultura. La cultura es como la configuración de una conducta aprendida. cuyos elementos son compartidos y transmitidos por los miembros de una organización. monumentos y hazañas. Tipos de cultura y y y y Academia Club Equipo de béisbol Fortaleza Academia: . Cultura subjetiva: está dada por: a. d. e. nos induce a pensar que todos los seres humanos somos. b. La cultura determina la forma como funciona una empresa. poseedores de cultura.central de suposiciones. Significados compartidos: como interpretamos las cosas. ésta se refleja en las estrategias. Valores compartidos: en que creemos aquí. c. que abarca tantos aspectos que no existe acción humana que no esté contemplada en el renglón cultural. Entendidos compartidos: como se hacen las cosas aquí. conocimientos y reglas implícitas que gobiernan el comportamiento día a día en el lugar de trabajo«". Imagen corporativa compartida: como nos ven. Además. en una u otra forma. se encontró que la cultura es la forma acostumbrada o tradicional de pensar y hacer las cosas. compartidas en mayor o menor medida por los miembros de una organización. estructuras y sistemas implementados a lo largo de los años de funcionamiento de la misma. Este orden de ideas.

así como sus preferencias en la manera de ser dirigidos. Características de la cultura Las organizaciones al igual que las huellas digitales. la unión de todos estos elementos es lo que constituye la cultura. proceso de comunicación. comportamiento. son únicas y singulares. Poca seguridad en el puesto. . además de permitir un alto grado de entendimiento e interrelación entre sus miembros. poseen su propia historia. toma de decisiones y filosofía. Equipo de Béisbol: y y y Innovadores y tomadores de riesgo Diversidad de edad y de experiencias Grandes incentivos por la creatividad y resultados Fortaleza: y y y Su preocupación es la supervivencia. la organización. En contraste con la Academia aquí se prepara a generalistas. relaciones interpersonales. proporcionarles capacitación especial. La notable diferencia existente entre las diversas filosofías organizacionales es lo que hace que la cultura de cada organización se considere única y exclusiva. los objetivos y creencias de la organización para la cual trabajan. y luego conducirlos pasando cuidadosamente por puestos especializados. La edad y la experiencia cuentan.y A estas organizaciones les gusta reclutar profesionales recién graduados. aprendiendo a interpretar correctamente las exigencias y comprender la interacción de los distintos individuos y de la organización. Se han enfrentado a tiempos difíciles y ahora buscan revertir su debilitada situación. la antigüedad es la clave. Muchas fueron antes Academias o clubes. sistemas de recompensa. Club: y Alta lealtad y compromiso. La cultura determina lo que las personas involucradas en ella consideran correcto o incorrecto. Los individuos construyen su propia personalidad y su propio lenguaje a partir de las raíces.

Es a través de la cultura de una empresa que se ilumina y se alimenta el compromiso del individuo con respecto a la organización. Funciones de la cultura La cultura cumple con varias funciones en el seno de una organización. En primer lugar, cumple la función de definir los límites hasta los que los comportamientos difieren unos de otros. Segundo, transmite un sentido de identidad a sus miembros. Tercero, facilita la creación de un compromiso personal con algo más amplio que los intereses personales del individuo. Cuarto, incrementa la estabilidad del sistema social. La cultura es el vínculo social que ayuda a mantener unida a la organización al proporcionarle normas adecuadas de como deben comportarse y expresarse los empleados. El mal conocimiento de la cultura puede ser causa de malos entendidos y malas interpretaciones dentro de las sociedades en el momento en que pierde su capacidad de coordinación y de integración. Concepto de organización La organización es un proceso encaminado a obtener un fin. La organización por definición es la estructuración técnica de las relaciones que deben existir entre las funciones, niveles y actividades de los elementos humanos y materiales de un organismo social, con el fin de lograr máxima eficiencia en la realización de planes y objetivos. Según Gómez G. (2001, p 196), la organización es la función de crear o proporcionar las condiciones y relaciones básicas que son requisito previo para la ejecución efectiva y económica del plan. Organizar incluye, por consiguiente, proveer y proporcionar por anticipado los factores básicos y las fuerzas potenciales, como está especificado en el plan. Las organizaciones son la expresión de una realidad cultural, que están llamadas a vivir en un mundo de constante cambio, tanto en lo social como en lo económico y tecnológico, o por el contrario, encerrarse dentro del marco de sus límites formales. Tipos de organización Dentro de este renglón, se encontraron los siguientes:
y

Organización formal: es un mecanismo o estructura que permite a las personas laborar en conjunto de una forma eficiente.

La organización formal de la empresa tiene como propósitos generales los siguientes:

y

Ofrecer al administrador la consecución de los objetivos principales de la empresa en la manera más eficiente y el mínimo esfuerzo. Eliminar duplicidad en el trabajo. Orientar a cada miembro de la organización una responsabilidad y autoridad para la ejecución eficiente de su trabajo. Establecer canales de comunicación adecuados para que las políticas y objetivos ya establecidos se logren de manera eficiente. Organización informal: son redes de alianzas o esferas de influencia, que existen aunque no se hayan tomado en cuenta en el organigrama formal.

y y

y

y

Como en todas las empresas, las organizaciones informales tienen sus propias reglas y tradiciones, que nunca se presentan por escrito, pero se cumplen habitualmente. Las organizaciones de este tipo tienen sus objetivos, que pueden estar en oposición con los objetivos de la empresa. Sistemas de organización Estos están definidos por la forma en que se dividen, agrupan y coordinan las actividades de la organización en cuanto a la relación entre los gerentes y los empleados; los mismos se sub-dividen en: Lineal o militar: es el que concentra la autoridad en una sola persona. El jefe toma todas las decisiones y las responsabilidades.

Figura 1.2 Sistema de Organización Lineal

(Cantú, 2000) Ventajas del Sistema a. Sencillo y claro. b. No hay conflicto de autoridades ni fugas de responsabilidad. c. Se facilita la rapidez de acción. d. Se crea una firme disciplina. e. Es más fácil y útil en la pequeña empresa. Desventajas del Sistema a. Se carece de especialización. b. No hay flexibilidad para futuras expansiones. c. Es muy difícil capacitar a un jefe para supervisar a todos los aspectos que deben coordinar. d. Se propicia la arbitrariedad del jefe porque absorbe toda la responsabilidad y autoridad. Sistema de organización funcional, departamental o de Taylor Es el que se organiza específicamente por departamentos, basándose en los principios de la división del trabajo de las labores de una empresa.

Asesoría o Plana Mayor Este tipo de organización es un derivado del tipo de organización de línea. 1999) Ventajas del Sistema Una de las ventajas de la estructura funcional es la de colocar cada actividad en manos de un especialista en ese campo particular. Figura 1. hace uso máximo del principio de la división de trabajo. Es extremadamente confuso para la base de la misma. Por lo tanto.4 Sistema de Organización Lineal Staff Cantu. Desventajas del Sistema La organización funcional pura tiene algunas series de desventajas. 1999 . en cuanto a que cada uno de los trabajadores rinde cuentas a un solo supervisor correspondiente en cada caso.3 Sistema de Organización Funcional (Cantu. Organización de Línea.Figura 1.

La cultura organizacional se fundamenta en los valores. Un componente de la división líneal o supervisor puede tratar de eludir responsabilidades por sus acciones poco afortunadas. Subcultura: son culturas que reflejan problemas. Cuando se habla de cultura organizacional se habla de cultura dominante. . situaciones y experiencias que comparten sus miembros. las creencias y los principios que constituyen las raíces del sistema gerencial de una organización. Pueden dar sus consejos de forma que provoquen resentimientos y fricciones.Ventajas del Sistema Una ventaja aparente de la estructura líneal y de staff es que consigue una división satisfactoria del trabajo. Conceptualización de cultura organizacional La cultura organizacional puede ser percibida como un registro histórico de los éxitos y fracasos que obtiene la empresa desde su inicio y durante su desarrollo. sin sacrificar demasiados individuos en las operaciones de control. p 595). así como también al conjunto de procedimientos y conductas gerenciales que sirven de soporte a esos principios básicos. delegando la culpa en el consejo recibido de los individuos encuadrados en la división del servicio. "la cultura organizacional se refiere a un sistema de significado compartido entre sus miembros y que distingue a una organización de las otras". Desventajas del Sistema Ocasionalmente surgen dificultades en la forma de organización lineal y de staff. el valor de la cultura organizacional como variable independiente decrecería bastante porque no existiría una interpretación uniforme de la conducta considerada como aceptable o inaceptable. Según Robbins (1999. y Si las organizaciones no tienen una cultura dominante y sólo estuvieran compuestas por numerosas subculturas. a través de los cuales puede tomarse la decisión de omitir o crear algún tipo de comportamiento favorable o desfavorable para el crecimiento de la organización. Tipos de cultura organizacional Dentro de los tipos de cultura organizacional pueden ser mencionados los siguientes: y Cultura predominante: es aquella cultura que muestra o expresa los valores centrales que comparte la gran mayoría de los miembros de la organización.

Competitividad e innovación. evaluar y modificar el rumbo de la empresa. Tolerancia al riesgo: es el grado que se le permite a los empleados para que sean innovadores. entre los que podemos mencionar el aumento de sueldos y ascensos de acuerdo con el rendimiento del empleado. se pueden mencionar: y Identidad de sus miembros: es el grado en que los trabajadores se identifican con la organización como un todo y no sólo con su tipo de trabajo. honestidad. Disciplina. respeto mutuo. Comunicar un sentimiento de identidad a los miembros de la organización. Énfasis en el grupo: las actividades de trabajo se organizan en relación a grupos y no a personas. La integración de unidades: se instruye que las unidades de la organización trabajen de manera coordinada e independiente. Capacitación permanente. responsabilidad. esto en vista de la globalización.Características de la cultura organizacional Entre las características principales. flexibilidad. procesos y supervisión para el control de la conducta de los individuos. horizontalidad. Los criterios para recompensar: cómo se distribuyen las recompensas. participación. Utilización de tecnologías comunicacionales. El enfoque hacia un sistema abierto: el grado en que la organización controla y contesta a los cambios externos. arriesgados y agresivos. agentes de cambio y personal de relevo. El perfil hacia los fines o los medios: en que forma la administración obtiene una visión de los resultados o metas y no hacia las técnicas o procesos usados para alcanzarlos. Hacer notorio que lo más importante son los recursos humanos. Formar: líderes. y y y y y y y y Funciones de la cultura organizacional La cultura organizacioanl cuenta con varias funciones. . prosperidad y calidad de los resultados. Enfoque hacia las personas: las decisiones de la administración toman en consideración las repercusiones que los resultados tendrán en los miembros de la organización. entre las cuales se citan las siguientes: y y y y y y y y Gestión Gerencial. El control: establece el uso de reglas.

Organización simple. Orientación al cliente. La cultura determina la forma como funciona una empresa. como elementos de la dinámica organizacional. las cuales facilitan el comportamiento en la misma y. Se ha podido observar en los diferentes enfoques sobre cultura organizacional que la cultura es apreciada como una visión general para comprender el comportamiento de las . se administra mediante los recursos que la sociedad le proporciona y representa un factor activo que fomenta el desenvolvimiento de esa sociedad. evoluciona con nuevas experiencias. Productividad por medio de las personas. se identifican a través de un conjunto de prácticas gerenciales y supervisorias.y y y y Apoyar el compromiso con algo superior al yo mismo. Puntos para desarrollar una cultura organizacional Dentro de los puntos considerados claves para el desarrollo de una cultura organizacional se pueden mencionar: y y Una guía directa a la acción a fin de que se cumpla. Fortalecer la estabilidad del sistema social. que cuente sólo con el personal que necesita. Esta nace en la sociedad. Los artefactos culturales. actividades cotidianas para lograr la satisfacción del cliente. y puede ser cambiada para bien si llega a entenderse la dinámica del proceso de aprendizaje. Autonomía y decisión. Facilitar premisas reconocidas y aceptadas para la toma de decisiones. La referida cultura tiene la particularidad de manifestarse a través de conductas significativas de los miembros de una organización. motivan al personal y facilitan la cohesión del grupo y el compromiso con metas relevantes. ésta se refleja en las estrategias. porque los valores y las normas van a influir en los comportamientos de los individuos. Es importante conocer el tipo de cultura de una organización. estructuras y sistemas que presenta la misma y puede ser aprendida. Flexibilidad. y y y Importancia de la cultura organizacional La cultura organizacional es la médula de la organización que está presente en todas las funciones y acciones que realizan todos sus miembros. o sea.

las organizaciones antiguas tienden a ser estructuradas con un alto control y niveles de poder bien concentrados. como también un esfuerzo sobresaliente de cada uno de sus miembros. La capacitación continua del personal de la empresa es un elemento fundamental para dar apoyo a la creación de un programa orientado al fortalecimiento del sentido de compromiso del personal hacia la empresa. la originalidad de una persona se expresa a través del comportamiento y. la individualidad de las organizaciones puede expresarse en términos de la cultura. Una compañía pequeña proporciona una mayor flexibilidad. Por su parte. cambiar actitudes y fomentar la comunicación. La posibilidad de cambiar la cultura de una organización dependerá de las características que posean sus miembros. pero modifica su cultura. La tecnología: Esta desempeña un importante papel en el desarrollo de las empresas. cada miembro tiene una clara visión de sus responsabilidades. comprensión e integración de las personas. Significa que cada persona acepta. En organizaciones con un medio muy cambiante se requiere de fuentes de poder muy claras al igual que de un cierto grado de individualismo para enfrentar estos retos. Metas y objetivos: Los objetivos de una empresa varían conforme a las estrategias. por otro lado como una forma de conocer con profundidad el liderazgo. los roles. El comportamiento individual depende de la interacción entre las características personales y el ambiente que lo rodea. Cuando la cultura de una organización está bien sustentada por sus valores. Factores que afectan la cultura organizacional Los factores que con más frecuencia afectan una organización son mencionados a continuación: y La historia y propiedad: Al entender la propiedad como la responsabilidad. controles muy específicos. donde los recursos son controlados. el control de los resultados y de los medios para lograrlos. se dice que una propiedad centralizada de la organización tiende a crear ambiente de poder altos. el poder de los gerentes como transmisores de la cultura de las organizaciones. se busca que todos los integrantes de ésta desarrollen una identificación con sus propósitos estratégicos y desplieguen conductas de desarrollo y automotivación. El personal: Es un recurso de mucha importancia. y y y y .organizaciones. El tamaño: Una organización grande tiende a tener una estructura bien definida.

Las reglas de juego del mercado. Es debido destacar que los sistemas de creencias y valores de la empresa se retroalimentaron en función de sus resultados. de cada país también influye significativamente sobre las creencias y valores de sus empresas. Estos reflejan las metas reales. la mayor fuerza formadora de creencias y valores en los empleados está constituida por los mecanismos de recompensa existente. La dirección de la empresa. Toda empresa surge de un impulso fundamental a partir de una idea y unos principios de acción más o menos implícitos. por lo tanto son establecidos por la alta gerencia. un mecanismo esencial para modificar creencias y valores es la formación.Valores organizacionales Los valores representan la base de evaluación que los miembros de una organización emplean para juzgar situaciones. en un momento dado. La tradición cultural de cada sociedad. actos. entre las que se encuentran: y Las creencias y valores de fundador. La legislación laboral. Estos son la base de la cultura organizacional. Los valores están explícitos en la voluntad de los fundadores de la empresa y en la formalización de la misión y visión de las organizaciones. Naturalmente. Inspiran la razón de ser de cada organización. objetos y personas. revitalizar o incluso modificar radicalmente las creencias y valores de su fundador. economía. Como ya hemos comentado. Obviamente. Los resultados de la empresa. Estos se generan de la cultura de la organización. medioambiental. los objetivos a perseguir y las metas a lograr. Existe una influencia mutua entre los valores sociales y los valores empresariales. las creencias y conceptos básicos de una organización. Normativas legales existentes. así como también la médula de la cultura organizacional. Las creencias y valores de la dirección actual. La formación y la influencia de consultores. La conformación de dichos valores dentro de las empresas es un fenómeno complejo que depende de múltiples variables. debiendo gestionar adecuadamente el conflicto entre lo tradicional y lo moderno. Las creencias y valores de los empleados. el mercado de libre competencia impone determinadas reglas del juego que impregna el sistema de creencias y valores de la empresa. El verdadero aprendizaje radica en el desaprendizaje de creencias y la incorporación de otras nuevas.. puede pretender perpetuar. definen el éxito en términos concretos para los empleados y establecen normas para la organización. etc. y y y y y y y .

Reestructuración. Clima organizacional Es un cambio temporal en la actitud de las personas con respecto al ambiente organizacional que los rodea. igualmente compartidos y aceptados por todos los miembros y niveles de la organización. crea una sentido de identidad del personal con la organización. Especifican lo que es primordial para sus implicados. porque identifican los resultados que la mayoría espera. Días de pago. que se supone son una fuerza que influye en la conducta del empleado. enseñados y asumidos dentro de una realidad concreta y no como entes absolutos en un contexto social. como son: características y tipos. 3. Los valores son formulados. para que exista un criterio unificado que comparta y fortalezca los intereses de todos los miembros de la organización. percibidas directa o indirectamente por los empleados de una organización. mostrando también la relación que tiene la cultura organizacional dentro de los procesos de cambio que sufre la misma. Los valores deben ser claros. representando una opción con bases ideológicas con respecto a las bases sociales y culturales. estén o no acostumbrados a éste. problemas con algún empleado. Cambio de líderes. . Clima y cambio oganizacional En este capítulo se destacan los aspectos básicos del clima organizacional dentro de una empresa. guían nuestras actuaciones y determinan si nuestra organización tendrá éxito. Competencia. define el carácter fundamental y decisivo de la organización.Importancia de los valores organizacionales Esta radica en que se transforma en un elemento motivador de las acciones y de la conducta humana. El clima organizacional se define como un conjunto de propiedades o características del ambiente interno laboral. ¿Qué influye sobre el clima organizacional? y y y y y y Pueden haber cambios positivos y negativos. Alteración de las condiciones económicas. reducción y capacitación.

El clima sólo puede ser percibido. siempre tratando de buscar la forma de lograr la mayor motivación posible por parte de sus empleados. a. valores y motivación de las personas que trabajan en una organización determinada. cordialidad. Enfoque estructuralista: define el clima organizacional como el conjunto de características permanentes que describen una organización. Una organización tiende a atraer y conservar a las personas que se adaptan a su clima. En tal sentido se puede afirmar que el clima organizacional es el reflejo de los valores culturales más profundos de la organización. Los directivos de las organizaciones deben percatarse de que el medio ambiente laboral forma parte del activo de la empresa y como tal deben valorarlo y prestarle la debida atención.Muchas veces se tiende a confundir el significado correspondiente a los términos cultura y clima organizacional. En este mismo orden de ideas es pertinente señalar que determina la forma en que el trabajador percibe su trabajo. pero cuenta con una existencia real que afecta todo lo que ocurre dentro de la organización y a su vez se ve afectado por casi todo lo que sucede en ésta. se puede decir que es la percepción que el individuo tiene de la organización para la cual labora. es por ello que se presenta a continuación una serie de enfoques que permitirán visualizar con claridad las implicaciones de estos términos en las organizaciones. Enfoque de síntesis: éste se caracteriza por ser el más reciente y visualiza el clima desde el punto de vista estructural y subjetivo a la vez. creencias. También se puede inferir que el clima se refiere al ambiente de trabajo propio de la organización. b. Enfoque subjetivo: define el clima como el concepto que el empleado se forma de la organización. su rendimiento. la distinguen de otra e influye en el comportamiento de las personas que la forman. Para éste el clima es el efecto subjetivo percibido en el sistema y en otros factores importantes como las actividades. y la opinión que se haya formado de ella en términos de autonomía. Dicho ambiente ejerce influencia directa en la conducta y el comportamiento de sus miembros. . Estudiando el clima organizacional desde un punto de vista más particular. su productividad y satisfacción en la labor que desempeña. apoyo y descentralización. consideración. motivación. no se ve ni se toca. estructura. c.

normas y responsabilidades. sistema de remuneración. políticas. (b) Los grupos dentro de la organización. sinergia. adaptación. resultados y cohesión entre los mismos. (c) La motivación. satisfacción. éstos son: (a) el aspecto individual de los empleados en el que se consideran actitudes. desarrollo. desenvolvimiento. los valores. comunicación y el proceso de toma de decisiones. esfuerzo y empeño. (e) La estructura con sus macro y micro dimensiones. estos cinco elementos determinan el rendimiento del personal en función de: alcance de los objetivos. (d) Liderazgo. personalidad. Como se muestra en la figura 1. necesidades. (f) Los procesos organizacionales. el aprendizaje y el estrés que pueda sentir el empleado en la organización. . poder. evaluación. satisfacción en el desempeño de sus funciones.Dentro de la organización el clima está integrado por una serie de elementos que condicionan el tipo de ambiente en el que laboran los empleados. la calidad del trabajo.5. procesos. y que desde el punto de vista de la organización redundará en una mayor producción. su estructura. percepciones. influencia. supervivencia y reducción del absentismo. eficacia. la moral.

la comunicación fluye de forma vertical ± horizontal ± ascendente ± descendente. La toma de decisiones persigue la integración de todos los niveles.5 Elementos que determinan el rendimiento del personal dentro de una organización Abravanel. Esta atmósfera está definida por el dinamismo y la administración funcional en base a objetivos por alcanzar. a los cuales se les permite tomar decisiones específicas. se utilizan recompensas y castigos como fuentes de motivación para los trabajadores. El clima autoritario puede subdividirse a su vez en:ÇÇ Autoritario explotador: se caracteriza porque la dirección no posee confianza en sus empleados. éstas también se ven afectadas por los resultados obtenidos en la organización. El punto . los valores y el nivel de aprendizaje sirven para interpretar la realidad que los rodea. Tipos de clima organizacional El clima organizacional puede dividirse en dos grandes tipos: clima autoritario y clima participativo. Las características individuales de un trabajador actúan como un filtro a través del cual los objetivos de la organización y los comportamientos de los individuos que la conforman son interpretados y analizados para constituir la percepción del clima en la organización. Participación en grupo: en éste existe la plena confianza en los empleados por parte de la dirección. como las actitudes. se busca satisfacer necesidades de estima. existe interacción entre ambas partes y existe la delegación. los supervisores manejan mecanismos de control. 1. El clima participativo se subdivide en: Consultivo: se caracteriza por la confianza que tienen los superiores en sus subordinados.Figura 1. J. sin embargo da la impresión de que se trabaja en un ambiente estable y estructurado. las percepciones. En este clima la dirección juega con las necesidades sociales de los empleados. de esto se infiere entonces que el clima organizacional es un fenómeno en el que los resultados obtenidos por las organizaciones condicionan la percepción de los trabajadores y el clima de trabajo de los mismos. el clima que se percibe es de temor. la personalidad. (1992). Autoritarismo paternalista: se caracteriza porque existe confianza entre la dirección y sus subordinados. Si las características psicológicas de los trabajadores. la interacción entre los superiores y subordinados es casi nula y las decisiones son tomadas únicamente por los jefes.

Los climas autoritario explotador y paternalista corresponden a un clima cerrado. Desafío: corresponde al sentimiento que tienen los miembros de la organización acerca de los desafíos que impone el trabajo.de motivación es la participación. Características del clima organizacional Las características del sistema organizacional generan un determinado clima que repercute sobre las motivaciones de los miembros de la organización y sobre su correspondiente comportamiento. 2. las relaciones de trabajo (supervisor ± supervisado) se basa en la amistad. 5. por otro lado los climas participativo consultivo y de participación en grupo corresponden a un clima abierto con una estructura flexible creando un clima favorable dentro de la organización. Este comportamiento tiene obviamente una gran variedad de consecuencias para la organización. 4. 3. El funcionamiento de este sistema es el equipo de trabajo como el mejor medio para alcanzar los objetivos a través de la participación estratégica. Estructura: representa la percepción que tienen los miembros de la organización acerca de la cantidad de reglas. es decir. Es la medida en que la organización utiliza más el premio que el castigo. Es la medida en que la organización promueve la aceptación de riesgos calculados a fin de lograr los objetivos propuestos. se citan: 1. Existen nueve dimensiones que explican el clima existente en una determinada empresa. las responsabilidades compartidas. trámites y otras limitaciones a que se ven enfrentados en el desarrollo de su trabajo. Responsabilidad (empowerment): es el sentimiento de los miembros de la organización acerca de su autonomía en la toma de decisiones relacionadas a su trabajo. el sentimiento de ser su propio jefe y no tener doble chequeo en el trabajo. procedimientos. se trabaja en función de objetivos por rendimiento. donde existe una estructura rígida por lo que el clima es desfavorable. Recompensa: corresponde a la percepción de los miembros sobre la asignación de una recompensa por el trabajo bien realizado. Cada una de estas dimensiones se relaciona con ciertas propiedades de la organización. . Es la medida en que la supervisión que reciben es de tipo general y no estrecha. Relaciones: es la percepción por parte de los miembros de la empresa acerca de la existencia de un ambiente de trabajo grato y de buenas relaciones sociales tanto entre pares como entre jefes y subordinados.

tanto en las actitudes y conductas de los miembros. 2. Conflictos: es el sentimiento del grado en que los miembros de la organización.6. El conocimiento del clima organizacional proporciona retroalimentación acerca de los procesos que determinan los comportamientos organizacionales. Desvinculación: lograr que un grupo que actúa mecánicamente. tanto de niveles superiores como inferiores. Estructura: las opiniones de los trabajadores acerca de las limitaciones que hay en el grupo. introducir cambios planificados. aceptan las opiniones discrepantes y no temen enfrentar y solucionar los problemas tan pronto surjan. Identidad: es el sentimiento de pertenencia a la organización y que es un elemento importante y valioso dentro del grupo de trabajo. 7. Obstaculización: lograr eliminar el sentimiento que tienen los miembros de que están agobiados con deberes de rutina y otros requisitos que se consideran inútiles. El énfasis está puesto en el apoyo mutuo. En general. . un grupo que "no está vinculado" con la tarea que realiza se comprometa. Escalas del clima organizacional El clima organizacional presenta diversas escalas. 5. tanto pares como superiores. 9. no tener que estar consultando todas sus decisiones. reglamentos y procedimientos hay. como en la estructura organizacional o en uno o más de los subsistemas que la componen. 6. 8. dentro de las cuales podemos mencionar: 1. Cooperación: es el sentimiento de los miembros de la empresa sobre la existencia de un espíritu de ayuda de parte de los directivos. se refieren a cuántas reglas. saber que es su trabajo. 4. cuando se tiene un trabajo que hacer. Estándares: es la percepción de los miembros acerca del énfasis que ponen las organizaciones sobre las normas de rendimiento. es la sensación de compartir los objetivos personales con los de la organización. énfasis en el reconocimiento positivo más bien que en sanciones. Consideración: este comportamiento se caracteriza por la inclinación a tratar a los miembros como seres humanos y hacer algo para ellos en términos humanos. y de otros empleados del grupo. permitiendo además. Recompensa: el sentimiento de que se les recompensa por hacer bien su trabajo. 7. 3. Los miembros sienten que sus necesidades sociales se están atendiendo y al mismo tiempo están gozando del sentimiento de la tarea cumplida. Responsabilidad: el sentimiento de ser cada uno su propio jefe. Espíritu: es una dimensión de espíritu de trabajo.

más bien que en una forma amenazante. 12. y normas de desempeño. R. o grados académicos. las decisiones. 1967). 10. 14. personalidad. la importancia que se atribuye a ese espíritu. más bien que en política. énfasis en el apoyo mutuo. En tal sentido se citan: 1. Conflicto: el sentimiento de que los jefes y los colaboradores quieren oír diferentes opiniones.. Variables finales: surgen como resultado del efecto de las variables causales y las . desde arriba y desde abajo. Estas variables revistan gran importancia. 3. Apoyo: la ayuda percibida de los gerentes y otros empleados del grupo.8. reflejado en aspectos tales como: motivación. el estímulo que representan las metas personales y de grupo. ya que son las que constituyen los procesos organizacionales como tal de la organización. Variables intermedias: este tipo de variables están orientadas a medir el estado interno de la empresa. el énfasis en que los problemas salgan a la luz y no permanezcan escondidos o se disimulen. (Likert. Identidad: el sentimiento de que uno pertenece a la compañía y es un miembro valioso de un equipo de trabajo. rendimiento. competencia y actitudes. el énfasis en hacer un buen trabajo. 9. las cuales están orientadas a indicar el sentido en el que una organización evoluciona y obtiene resultados. Normas: la importancia percibida de metas implícitas y explícitas. punitiva o inclinada a culpar. Teoría del clima organizacional de Likert La teoría de clima organizacional de Likert establece que el comportamiento asumido por los subordinados depende directamente del comportamiento administrativo y las condiciones organizacionales que los mismos perciben. por lo tanto se afirma que la reacción estará determinada por la percepción. Tolerancia a los errores: el grado en que los errores se tratan en una forma de apoyo y de aprendizaje. comunicación y toma de decisiones. 13. Variables causales: definidas como variables independientes. Selección basada en capacidad y desempeño: el grado en que los criterios de selección se basan en la capacidad y el desempeño. 2. Likert establece tres tipos de variables que definen las características propias de una organización y que influyen en la percepción individual del clima. Adecuación de la planeación: el grado en que los planes se ven como adecuados para lograr los objetivos del trabajo. 11. Dentro de las variables causales se citan la estructura organizativa y la administrativa.

El Cambio organizacional: conceptos y aspectos De acuerdo a Robbins (1999). (f) características de los procesos de planificación: estrategia utilizada para establecer los objetivos organizacionales. el cambio organizacional se define como la capacidad de adaptación de las organizaciones a las diferentes transformaciones que sufre el medio ambiente interno o externo. (e) características del proceso de toma de decisiones. . además de una realidad que afecta fuertemente a todo tipo de organizaciones. Los últimos tiempos parecen indicar que quien no se adapte al cambio morirá en el camino. (c) características de los procesos de comunicación referidos a los distintos tipos de comunicación que se encuentran presentes en la empresa y cómo se llevan a cabo. Los cambios no son más que las nuevas tendencias y actitudes de las empresas. el día de mañana sea sorpresivamente diferente. (b) características de las fuerzas motivacionales: estrategias que se utilizan para motivar a los empleados y responder a las necesidades. y están orientadas a establecer los resultados obtenidos por la organización. (d) características del proceso de influencia referido a la importancia de la relación supervisor ± subordinado para establecer y cumplir los objetivos. También podría decirse que es el conjunto de variaciones de orden estructural que sufren las organizaciones y que se traducen en un nuevo comportamiento organizacional. (g) características de los procesos de control. tanto así que lo más probable es que algo que sea único o sólido hoy. (h) objetivo de rendimiento y perfeccionamiento referidos a la planificación y formación deseada. La palabra cambio se ha hecho bastante popular dentro de las más diversas organizaciones y se ha convertido en un protagonista del quehacer empresarial. ganancia y pérdida. mediante el aprendizaje. Likert diseñó un cuestionario considerando aspectos como: (a) método de mando: manera en que se dirige el liderazgo para influir en los empleados. pertenencia y fundamentación de los insumos en los que se basan las decisiones así como la distribución de responsabilidades. Para poder hacer una evaluación del clima organizacional basada en las variables anteriormente planteadas. tales como productividad.intermedias referidas con anterioridad. ejecución y distribución del control en los distintos estratos organizacionales. Likert diseñó un instrumento que permite evaluar el clima actual de una organización con el clima ideal.

Un proceso bien conducido de cambio implica lograr una transformación personal. Externas: son aquellas que provienen de afuera de la organización. ya que los mismos afectarán en algún grado las relaciones de poder. Fuerzas para el cambio Para que los cambios puedan tener lugar debe existir algún tipo de necesidad motivacional para que los mismos se produzcan. ni a la inercia de la costumbre. de cambio constante. representando condiciones de equilibrio. surgen del análisis del comportamiento organizacional y se presentan como alternativas de solución. mucho menos a la improvisación. estabilidad de roles y satisfacción individual al interior de la organización. ya que las mismas deben enfrentarse a un entorno inestable. estos deben planificarse adecuadamente como una forma de asegurarse de que los resultados del mismo serán en beneficio de la organización. Para poder sobrevivir y competir hay que adaptarse rápida y eficazmente a los cambios que se realicen. y El siguiente gráfico permite una mejor comprensión de las ideas anteriormente expuestas: . esta necesidad se origina mediante la interacción de fuerzas.El ambiente que envuelve a las organizaciones de hoy día está en continuo movimiento y exige una elevada capacidad de adaptación y de supervivencia. que hace que el hombre esté más alerta. creando la necesidad de cambios de orden interno. las cuales se clasifican en: y Internas: son aquellas que provienen de dentro de la organización. creando la necesidad de cambio de orden estructural. más flexible y para eso muchas veces tiene que iniciar un análisis de revisión interior y de autoconocimiento. Es preciso señalar que los cambios organizacionales no deben dejarse al azar.

caso contrario pudo haber sido originado por un instinto. 1. Hay aprendizaje cuando se observa cambios de conductas.6 Fuerzas del Cambio Abravanel 1992 Muchas de las alteraciones que se traducen en fuerzas. Otro factor a considerar es que si los cambios originan una nueva conducta esta debe tener carácter de permanencia. no siempre traen como resultado un cambio de orden estructural. .Figura 1. El cambio es el fenómeno por medio del cual el futuro invade nuestras vidas y es conveniente observarlo cuidadosamente prestando la atención necesaria desde el punto de vista de los individuos que laboran dentro de las organizaciones. de lo contrario podría estar en presencia de un acto reflejo. Los cambios deben ser permanentes. debido a que todo cambio debe ir de la mano con el aprendizaje. ya que: y y y El aprendizaje involucra cambios. Punto de partida para el cambio El cambio organizacional es la piedra angular del mejoramiento continuo de las organizaciones.

el cambio sigue adelante. Adquirirán una fuerza de trabajo igualmente flexible y responsiva que pueda adaptarse en condiciones de rápido cambio e incluso en cambio radical. serán flexibles. . para aprender y desaprender y para ayudar a los otros a aprender. incorporando así el cambio como una constante en el funcionamiento de las organizaciones. nuevas ideas y nuevas formas del desempeño laboral. Una buena forma de aumentar la efectividad de los procesos y fomentar el cambio es haciendo las cosas de manera diferente a la forma tradicional. Un proceso de cambio ocurre de forma muy eficiente si todos están comprometidos con él. El proceso de cambio El proceso de cambio abarca todas las actividades dirigidas a ayudar a la organización para que adopte con éxito nuevas actitudes. las personas tienden a volver rápidamente a la situación anterior y es por eso que gran proporción de los procesos de cambio fracasan al poco tiempo de ser implementados. las organizaciones exitosas son aquellas que puedan cambiar en respuesta a la competencia.La misión de generar la capacidad de cambio. En otras palabras. El aprendizaje es cambio y su punto de partida es la educación. parte de la autoeducación permanente. Etapas del proceso de cambio El proceso de cambio consiste básicamente en tres etapas: 1. p. Según Robbins (1999. Se apoyarán en corridas cortas y ciclos cortos de producción y una corriente continua de nuevos productos. Recolección de datos: determinación de la naturaleza y disponibilidad de los datos necesarios y de los métodos utilizables para su recolección dentro de la organización. 627). Además. Tendrán que ser veloces. Mientras el proceso avanza sin mayores dificultades. Cuando se quiere llevar adelante un proceso de cambio. pero no bien se producen inconvenientes. capaces de desarrollar nuevos productos rápidamente y sacarlos al mercado de igual manera. es un proceso a través del cual una organización llega a ser de modo diferente a lo que era en un momento dado anterior. se debe tener en cuenta que las personas pretenden que la nueva situación les proporcione la misma seguridad que la previa.

Hay que crear y desarrollar una actitud y mentalidad abierta a los cambios. Pero existe definitivamente una desventaja en la resistencia al cambio. Los seres humanos tienden a huír y a obstaculizar aquello que aún no conocen. o sea que es indispensable que la gente posean una serie de competencias directamente . Obstaculiza la adaptación y el progreso (Robbins 1999. la resistencia de un plan de reorganización o a un cambio en una línea de producto puede estimular un debate saludable sobre los méritos de la idea y dar como resultado una mejor decisión. establecer prioridades y objetivos. se puede pensar que la disposición organizacional. más aún cuando eso que no conocen significa un cambio drástico en su estilo de vida y forma de trabajo. En éste se trata de identificar preocupaciones. Diagnóstico organizacional: del análisis de los datos tomados se pasa a su interpretación y diagnóstico.2. Acción de intervención: mediante ésta se selecciona cuál es la intervención más adecuada para solucionar un problema particular organizacional. p 632). además de una cultura que permita acoger las buenas iniciativas y aprovecharlas. el equipo humano y el proceso de implantación del cambio. dentro de lo que es el escenario de la época en que vivimos. creencias y conocimientos a través de procesos de comunicación efectivos. La resistencia al cambio puede ser una fuente de conflicto funcional. con estándares de excelencia que permitan incrementar la productividad y la efectividad organizacional. así como desechar las malas. Si se analiza el lado humano del proceso de cambio para adaptarse a un entorno más competitivo. deben entenderse como los retos permanentes capaces de asegurar el fracaso o éxito de una organización. El cambio organizacional para una mayor competitividad Los cambios organizacionales. Lo más normal dentro de la sociedad y el mundo en que vivimos es que los individuos se sientan asustados debido a los cambios y presten resistencia a éstos. Por ejemplo. Un elemento clave para la aceptación del cambio es la comunicación y la transmisión de valores. 3. problemas y sus consecuencias. exigirán características personales fundamentalmente orientadas a hacer un trabajo cada vez mejor. Resistencia al cambio Un aspecto importante a considerar es la tendencia natural de las personas a resistirse al cambio.

Descongelamiento: se generan y consolidan las fuerzas a favor del cambio. a través de la difusión de información que permita conocer las insuficiencias de la situación. En la misma se ofrecen el mayor número de oportunidades para reducir la resistencia al cambio. Cambio a través de la reestructuración cognoscitiva: se introducen las modificaciones planeadas. refleja un proceso social y las decisiones del grupo que lo determina. Es importante señalar que el modelo descrito anteriormente. 2. que se creen las condiciones y garantías de que los cambios alcanzados no desaparecerán. comenzando con las más fáciles de aceptar por parte de la organización. además. pasando luego a los cambios de mayor complejidad y alcance. la aplicación de técnicas y herramientas para abordar los síntomas de la organización. Enfoques para administrar el cambio organizacional Las organizaciones con visión proactiva tienen la capacidad de percatarse y entender los cambios y el efecto que estos poseen sobre la conducta de los que se involucran.asociadas con la excelencia en sus respectivas áreas de responsabilidades. para poder garantizar mayor competitividad y grado de responsabilidad. 3. Kurt Lewin presenta un modelo de cambio de tres etapas: 1. o sea. . Nuevo congelamiento: esta fase ayuda a la gerencia para que incorpore su punto de vista.

Figura 1 1) Núcleo Operativo: Abarca a aquellos miembros que realizan el trabajo básico relacionado directamente con la producción de bienes y servicios.ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL División del trabajo Permite observar a la organización divida en ³sectores´ (partes) . Sus .

funciones básicas son: a. Sus funciones son: a. 4) T ecnoestructura: Incluye a los analistas que se ocupan de la . Diseñar la estrategia global e. menos abstractas y totales. Formular y asegurar el cumplimiento de la manera más efectiva de la misión de la organización. Distribuir los productos d. Asegurar los insumos para la producción. mas centradas en la corriente de trabajo misma. Todas aquellas funciones de apoyo y asistencia directa a las funciones de entrada. se vuelven más detalladas y elaboradas. transformación y producción. b. Las tareas administrativas cambian de orientación a medida que descienden en la cadena de autoridad. Implementar el mecanismo coordinador de la supervisión directa cuando designa a los responsables de las distintas unidades. 3) L ínea media: Es el nexo entre la cumbre estratégica y el núcleo operativo. Belen Marmiroli b. 2 Estructura Organizacional por Gabriela Hutt y M. 2) C umbre estratégica: Esta compuesta por aquellos miembros que asumen la responsabilidad general del manejo de la organización y todos aquellos que suministran apoyo directo. c. Satisfacer las necesidades de quien controlan o ejercen influencia sobre la organización. d. considerable discreción y ciclos relativamente largo de tomas de decisiones. El trabajo a este nivel se caracteriza por un mínimo de repetición y estandarización. El ajuste mutuo es los mecanismos coordinador preferido entre los gerentes de la misma cumbre estratégica. La cumbre estratégica tiene una perspectiva amplia y abstracta de la organización. Administrar las relaciones con el contexto. Transformar los insumos en productos terminados c.

de las posiciones existentes dentro de la organización y de la agrupación de las distintas áreas. Se evidencia claramente la supervisón directa. También se lo conoce como socio grama. yRed de flujos regulados: Es una visión de la organización compatible con las nociones tradicionales de autoridad y jerarquía. Los que estandarizan los resultados son los analistas de planeamiento y control. Aquí se destacan más que nada los niveles e influencia de cada sector. Cada grupo trata con decisiones apropiadas a s propio nivel en la jerarquía y esta unido flojamente con los otros. sino que se representan los flujos de comunicaciones informales por lo cual se enfatiza el ajuste mutuo. Los que estandarizan destrezas son analistas de personal b. ySistema de procesos de decisión ad hoc: Es una representación de la corriente de una decisión estratégica del principio al fin.Figura 2 ySistema de autoridad formal: Se basa en la representación por medio del organigrama del flujo de autoridad formal.estandarización: a. Los que estandarizan procesos son analistas de estudios de trabajo c. ySistema de comunicaciones informales: No observan divisiones de áreas ni jerarquías. 5) S taff de apoyo: Son las unidades especializadas que brindan servicios adicionales Funcionamiento de la organización: . ySistema de constelaciones de trabajo: La base de la visión es que la gente se agrupa con sus pares para realizar su trabajo. sin importar la jerarquía. . Aquí se pone mayor énfasis en la estandarización que en la supervisión directa.

también llamado principio escalar: hay una jerarquización de la autoridad.De las cinco teorías consideradas de cómo funciona la organización es una superposición combinada de ellas. Belen Marmiroli coordinadores. en la cual los superiores reciben obediencia de sus respectivos subordinados La denominación lineal se debe al hecho de que entre el superior existen directas y únicas de la autoridad y responsabilidad. las partes de la organización y la complejidad de su funcionamiento. En su investigación sobre las formas más antiguas de organización Mooney concluyo que en principio de la autoridad lineal. .La división del trabajo y la coordinación de tareas en la organización pueden ser afectad por los parámetros de diseño pero considerados dentro del contexto en que se desenvuelven (factores de situación) ORGANIZACIÓN LINEAL Esta organización de tipo lineal se constituye de la forma estructural más simple y más antigua.La base a partir de la cual podemos comenzar con la estructuración de organizaciones se compone de un conocimiento acerca de los mecanismos 3 Estructura Organizacional por Gabriela Hutt y M. Tiene su origen en la organización de los antiguos ejércitos y en la organización eclesiástica de los tiempos medievales. . Las características típicas de las organizaciones militares. como secuencia de inicio de la unidad de mando. . Es una organización simple y de conformación piramidal donde cada jefe recibe y transmite lo que pasa en su área Sistema de organización lineal Características de la organización lineal La organización lineal en general se presenta con las siguientes características: A) autoridad lineal o única: la principal característica de la organización lineal es la autoridad única y absoluta del superior sobre su subordinados.

El resultado es que a medida que aumenta el nivel jerárquico. C) Centralización de las decisiones. Todo órgano o cargo (con excepto de aquellos situados en la cúspide y de aquellos situados en la base de origrama) pose dos terminales de comunicación: uno orientado al organo superior ósea al del mando y otro exclusivamente al cargo de los subordinados. D) aspecto piramidal: a medida que sube en la escala jerárquica disminuye en numero de cargo u órganos de cierta manera. sucede que la autoridad que comanda hasta toda la organización se centraliza en la cima del origrama y los canales de responsabilidad.B) líneas formales de comunicación: la comunicación entre los órganos o cargos existe la organización son afectadas únicamente a través de las líneas existe en el organigrama. Mas se aumenta la generalización de la centralización visión global de la organización y a medida que disminuye en el ámbito jerárquico mas aumenta la especialización y la delimitación o las responsabilidades de la visión especifica de cargo o función Ventajas del sistema: Sencillo y claro No hay conflicto de autoridad ni fugas de responsabilidad Se facilita la rapidez de acción Se crea una fíeme disciplina cada jefe adquiere toda la autoridad ya que para sus subordinados es el único que pose Es fácil útil en la pequeña empresa La autoridad de lineal recibe el asesoramiento y servicio técnico de un cuerpo especialista Desventajas del sistema Se carece de especialización No hay flexibilidad para futuras expansiones Es muy difícil capacitar un jefe para capacitar a todos los aspectos que deben coordinar Se propicia la arbitrariedad del jefe observe toda la responsabilidad de la autoridad El sistema de organización lineal da origen a: Sistema de organización lineal con STAFF asesoramiento Sistema de organización lineal de departamento de servicio Sistema de organización de línea o servicio de comités o consejos Sistema de organización funcional o departamental o de Taylor Sistema de organización mixto ósea la integral Campo de aplicación de la organización lineal . Como el terminal de l comunicación uno invariablemente del organo o cargo subordinado con su superior y así sucesivamente hasta la cúspide la organización.

cada operario se reportaba exclusivamente a su jefe de producción solicitándole una decisión el jefe de producción se reportaba a su vez a un jefe general para dirigir la ejecución de solicitar el trabajo. rutinarias y con las raras alteraciones o modificaciones. permitiendo plena concentración en las actividades principales de la organización ya que la estructura es estable y permanente Cuando la organización tiene corta vida y la rapidez en la ejecución del trabajo se hace más importante que la calidad del trabajo. ORAGANIZACION FUNCIONAL La organización funcional es el tipo de estructura organizacional que aplica el principio de funcional o principio de la especialización de las funciones para cada tarea. al maestro general y al maestro de reparaciones en un problema simple de rutina. el jefe general pasaba el reporte al jefe de operaciones y este a su vez se lo pasaba al jefe de mantenimiento quien era el que pasaba el reporte para que se dieras por hecho y este reporte te daba en dirección contraria. además de gastar tempo en la producción había necesidad de involucrar al jefe de producción. Más reciente mente los dirigentes de las empresas notó que a medida que el negocio crece y se desarrolla. En su investigación sobre las organizaciones. Esa flexibilidad es indispensable para la organización competitiva e innovadora es uno de los principales puntos de debilidad de la estructura lineal. Taylor sustituyo la supervisión lineal por la funcional: por que cada operario de la funcional pasó a reportar. funcional y concomidamente. la empresa entra en el campo de competición y de producción en la masa aumenta la necesidad considerablemente de incrementar los órganos altamente especializados capaces de proporcionar innovaciones rápidas y sustanciales. Mooney ya encontraba en organizaciones de la antigüedad el principio funcional responsable de la diferenciación entre los diversos tipos de actividad o funciones. El principio funcional separa. en la estructura lineal de una siderúrgica norteamericana. Taylor quien preocupado por las excesivas variables de volumen de las atribuciones dadas a los maestros de producción. era el jefe absoluto de los operarios. distingue y especializa: es el germen del staff. Así. opto por la supervisión funcional el tipo de organización que Taylor encontró lineal. Taylor verifico que los que.La organización lineal es aplicable específicamente en los siguientes casos: Cuando la organización es pequeña no requiere de ejecutivos especialistas en las tareas altamente en las técnicas Cuando la organización esta en las etapas iniciales de su historia Cuando las tareas desarrolladas por la organización son estandarizadas. a 4 maestros y cada uno se encargaría de resolver el problema mas fácilmente solo una necesidad más grande se llamaría a otros de los operarios . Cada maestro de producción dentro de esa estructura lineal. A cualquier problema. El tipo de estructura funcional fue consagrado por Frederick W.

Líneas directivas de comunicación Las comunicaciones de los órganos o cargos existente en la organización son efectuadas directamente. Por lo tanto la organización funcional se caracteriza por ser descentralizada Énfasis en la especialización La principal característica de esta función es que se basa principalmente en que se hace un detalle especifico de lo que sé este haciendo. por lo tanto. desacuerdo con el departamento que sé este llevando a cabo la investigación Ventajas de la organización funcional Proporciona el máximo de especialización a los diversos órganos o cargos de la organización. Descentralización de las decisiones Las decisiones son delegadas en órganos o cargos especializados que posean el conocimiento necesario para implementarlo mejor. esto obviamente trae el beneficio al área de trabajo. Esto permite a cada órgano o cargo concentrarse totalmente y únicamente a su área de trabajo. Ningún superior tiene autoridad sobre los subordinados sino solo una parcialidad de la relación. pues cada órgano se representa o más bien se da a conocer con .También se tienen 8 campos complementados entre los cuales son: Tomar tiempos y determinar los costos Hacer tarjetas de instrucción Establecer itinerarios Vigilar la disciplina del taller Cuidar el abastecimiento oportuno de los materiales Dar adiestramiento Llevar el control de la calidad Cuidar el mantenimiento y la reparación Sistema de organización funcional Características de la organización La organización funcional presenta las siguientes características: Autoridad funcional o dividida Esta se basa básicamente en la especialización es una autoridad de procedimiento y se extiende por toda la autoridad de organización aquí nadie tiene una como la lineal todos se tienen que reportar a sus superiores. sin embargo cada vez que se requieran a ellos serán un caso muy especial. Permite la mejor supervisión técnica dentro de las especificaciones con las cuales sé esta trabajando a todos los niveles. sin la necesidad de intermediarios. no es la jerarquía sino la especialidad la que la promueve las decisiones. El tipo de organización funcional busca la mayor rapidez de las comunicaciones entre los diversos niveles.

Cuando en determinadas circunstancias. los organigramas son de suma importancia y utilidad tanto para empresas. y solo así. Tendencia a conflictos dentro de la organización debido a la competencia se pierden los puntos de vista al conjunto de la organización. Por ello. administrativas. la organización delegada.. en forma esquemática. resulta muy conveniente que todos aquellos que participan en su diseño y elaboración conozcan cuáles son los diferentes tipos de organigramas que existen y qué características tiene cada uno de ellos. Los organigramas son la representación gráfica de la estructura orgánica de una empresa u organización que refleja. a pesar de trabajar en conjunto estos pueden sentirse adversarios. . Confusión en cuanto a los objetivos: como la organización funcional requiere de que los organizadores trabajen en una unidad múltiple no siempre el subordinado sabe a quien reportar su trabajo. Campo de aplicación de la organización funcional Cuando la organización puede ser pequeña. como para entidades productivas. ya que esta es más fácil que la lineal debido a que esta su comunicación puede ser directa con los encargados del área Desventajas de la organización funcional Una enorme dificultad a los órganos superiores trae como consecuencia una enorme dificultad para controlar el funcionamiento de los órganos a cargo de ellos Subordinación múltiple: el hecho de tener que reportarse a sus superiores es la causa principal por la cual seria un gran problema ya que al buscar a un subordinado y que este a su vez busque un subordinado que no este capacitado para resolver ese problema y lo haga más grande. autoridad funcional a algún organo especializado sobre los demás órganos con el fin de implementar alguna rutina o procedimiento o a fin de evaluar y controlar alguna actividad. tiene equipo de especialistas bien integrado. comerciales. por tanto. Tendencias a la competencia entre los especialistas: como los diversos órganos especializados son expertos en diversas áreas estos al momento de realizar la información su punto de vista y su enfoque a los problemas que aparecen frecuentemente. esta duda genera contactos improductivos y dificultades de producción y también en consecuencia se pierden los objetivos de la empresa. políticas.un cierto supervisor Desarrolla comunicaciones directas. sus niveles jerárquicos. reportándose a un dirigente eficaz y orientado hacia los objetivos comunes bien definidos y establecidos. líneas de autoridad y de asesoría [1]. defendiendo posiciones antagónicas y contrarias con esto surge un terreno de hostilidad y de nno querer trabajar en conjunto. esta conlleva a la perdida de la visión de conjunto de organización y consecuentemente a defender su punto de vista. la posición de las áreas que la integran. durante un periodo. etc.

Ejemplo: o Específicos: Muestran en forma particular la estructura de un área de la organización [2]. 2) por su ámbito. o o 2. autor del libro "Organización de Empresas". y pueden referirse a ella en forma global o mencionar alguna de las áreas que la conforman [2]. En el sector público pueden abarcar hasta el nivel de dirección general o su equivalente. Cabe señalar que el término mesoadministrativo corresponde a una convención utilizada normalmente en el sector público. aunque también puede utilizarse en el sector privado [2]. según su magnitud y características. 1. Macroadministrativos: Involucran a más de una organización [2]. los organigramas pueden clasificarse en cuatro grandes grupos: 1) Por su naturaleza. 3) por su contenido y 4) por su presentación. POR SU NATURALEZA: Este grupo se divide en tres tipos de organigramas: o Microadministrativos: Corresponden a una sola organización. en tanto que en el sector privado suelen hacerlo hasta el nivel de departamento u oficina [2].Tipos de Organigramas: Según Enrique B. POR SU ÁMBITO: Este grupo se divide en dos tipos de organigramas: o Generales: Contienen información representativa de una organización hasta determinado nivel jerárquico. Mesoadministrativos: Consideran una o más organizaciones de un mismo sector de actividad o ramo específico. Franklin. Ejemplo: .

POR SU CONTENIDO: Este grupo se divide en tres tipos de organigramas: o Integrales: Son representaciones gráficas de todas las unidades administrativas de una organización y sus relaciones de jerarquía o dependencia. Este tipo de organigrama es de gran utilidad para capacitar al personal y presentar a la organización en forma general [2]. Conviene anotar que los organigramas generales e integrales son equivalentes [2]. además de las unidades y sus interrelaciones.3. Ejemplo: . Ejemplo: o Funcionales: Incluyen las principales funciones que tienen asignadas.

o De puestos. . plazas y unidades: Indican las necesidades en cuanto a puestos y el número de plazas existentes o necesarias para cada unidad consignada. También se incluyen los nombres de las personas que ocupan las plazas [2].

Los niveles jerárquicos se ordenan en forma de columnas. por lo cual. POR SU PRESENTACIÓN: Este grupo se divide en cuatro tipos de organigramas: o Verticales: Presentan las unidades ramificadas de arriba abajo a partir del titular. en tanto que las relaciones entre las unidades se . y desagregan los diferentes niveles jerárquicos en forma escalonada. los manuales de organización recomiendan su empleo [2]. Son los de uso más generalizado en la administración. o Horizontales: Despliegan las unidades de izquierda a derecha y colocan al titular en el extremo izquierdo.4. en la parte superior.

. Se recomienda utilizarlos en el caso de organizaciones con un gran número de unidades en la base [2]. o Mixtos: Este tipo de organigrama utiliza combinaciones verticales y horizontales para ampliar las posibilidades de graficación.ordenan por líneas dispuestas horizontalmente [2].

permiten que aparezcan unidades ubicadas en los últimos niveles jerárquicos [2].o o De Bloque: Son una variante de los verticales y tienen la particularidad de integrar un mayor número de unidades en espacios más reducidos. . Por su cobertura.

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