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Clasificación y tipos de empresas

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Clasificación y tipos de empresas

1. 2. 3. 4.

Introducción Clasificación de las empresas Conclusión Bibliografía INTRODUCCION

Por vivir en un país que avanza en lo económico, en este trabajo se estudiaran, analizaran y se aprenderá sobre la clasificación y los distintos tipos de empresas y sus aspectos, con el fin de que posteriormente podamos conocer y ubicar a cada una de estas. CLASIFICACION DE LAS EMPRESAS Dependiendo de la constitución legal podemos decir que se clasifican en: A. SOCIEDAD ANONIMA: Es aquella que esta constituida de un capital social en un fondo común dividido en acciones y la administración esta a cargo de un directorio compuesto por miembros elegidos y renovados en las juntas generales ordinarias de accionistas. La ley introduce dos formas especiales de sociedades anónimas:
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SOCIEDAD ANONIMA ABIERTA: Es aquella que hace oferta publica de sus acciones según la Ley de Mercado de Valores, que tienen 500 o más accionistas o al menos el 10% de su capital suscrito a un mínimo de 100 personas. Estas son fiscalizadas por la Superintendencia de Valores y Seguros y distribuyen dividendos en efectivo equivalentes al menos al 30% de sus utilidades netas en cada periodo, a menos que se acuerde lo contrario en la junta ordinaria de accionistas. SOCIEDAD ANONIMA CERRADA: Son aquellas que no cumplen con ninguno de los requisitos anteriores. Las sociedades anónimas cerradas tienen la libertad para definir en sus estatutos la forma que estimen conveniente la distribución de sus utilidades. A. SOCIEDAD COLECTIVA: También se conoce como sociedad limitada, ya que su principal característica radica en que en un caso de dificultad comercial los socios que la conforman deben responder no tan solo con su aporte capital, sino que también con sus bienes personales. Dentro de este tipo de sociedades también tenemos dos tipos:

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Comerciales : su principal característica es que los socios son responsables ilimitados y solidarios de todas las obligaciones sociales legalmente contraidas. Civiles : Es cuando los socios son responsables ilimitados, pero a prorrata de los aportes.

Considerando el grado de responsabilidad de los socios, son muy pocas las sociedades de este tipo. A. EN COMANDITA: Es aquella en que existen por una parte los socios capitalistas llamados también comanditarios y por otra parte están los socios gestores que son los que se obligan a administrar el aporte hecho por los socios capitalistas a la caja social. Y sus socios capitalistas desean tener injerencia en su administración. B. LIMITADA : Es aquella en todos los socios administran por derecho propio por todos los socios, aunque generalmente se opta por delegar la administración a uno de los socios o a terceros. Los socios son responsables solo hasta el monto de sus aportes o la suma mayor que se indique en los estatutos sociales, esto es que en caso que esta presente problemas económicos los socios no corren el riesgo de perder todos sus bienes, sino que responderán solo con el monto que hayan aportado al capital de la empresa. Dependiendo del aspecto que se le considere podemos clasificar una diversidad de empresas, las cuales nombraremos a continuación: A. Dependiendo del origen del capital: Podemos clasificar las empresas según el aporte de su capital y a quienes dirijan sus actividades, se clasifican en:
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Entidades Fiscales: Dice de aquellas instituciones que componen el Estado y que en general son creadas por ley y reguladas por la Contraloría General de la República, exceptuando al Poder Judicial al cual lo fiscaliza la corte Suprema y comprenden los siguientes grupos: Ministerios y Servicios de Gobierno (Poder Ejecutivo) Comprende todos los Ministerios, Organismos y Servicios del Estado Ej. Ministerio de Vivienda y Urbanismo, Onemi, Inspección del Trabajo. , Etc.

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Poder Judicial Comprende todos los organismos de Justicia del Estado. Ej. Tribunales de Justicia, Corte Suprema de Justicia, Corte de Apelaciones, Juzgados del Crimen, Juzgados Civiles, Juzgados de Menores y del Trabajo.

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Poder Legislativo Comprende a todos los organismos del Estado que crean, aprueban y modifican leyes, junto al Presidente de la República y fiscalizan los actos del Gobierno. Ej. Cámara de diputados y el Senado.

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Municipalidades Se entiende que son todas las Municipalidades del país. Ej. Municipalidad de Santiago Hospitales Públicos Comprende a todos los hospitales del país dependientes del Ministerio de Salud. Ej. Hospital San Juan de Dios Instituciones de Educación Superior del Estado Dice que son aquellas Universidades creadas por ley en las cuales tiene participación el Estado. Ej. Universidad de Chile

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Liceos y Colegios Fiscales Comprende todos los Colegios, Liceos y Jardines infantiles Públicos. Ej. Colegio Rebeca Matte Bello. Empresas del Estado Comprende todas las empresas donde el capital es del Estado. Ej. Codelco, Enap, Etc. Privadas : Dice de aquellas empresas donde el capital es de privados, estas pueden ser nacionales o transnacionales y su fin es el lucro y se dividen dependiendo del giro o actividad que realizan, las cuales se dividen en:

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INDUSTRIALES Son aquellas en las cuales la actividad esencial es la producción de productos o bienes, mediante la extracción de materias primas.
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PRIMARIAS Dice de todas aquellas que explotan los recursos naturales renovables como no renovables, en este tipo tenemos: A. Las extractivas: Tienen como único fin explotar los diversos recursos naturales, como las mineras, pesqueras, madereras, petroleras, Etc. Mineras : Se definen como ligada a la extracción, producción y comercialización de los recursos minerales no renovables con el fin de obtener

cereales. y su función principal es la compra-venta de productos terminados en la cual interfieren dos intermediarios que son el productor y el consumidor. Las Manufactureras: Dice de todas aquellas que tienen como fin elaborar o convertir materias primas. Las Silvícolas: Estas tienen como fin explotar y cosechar los bosques nativos como plantaciones. almacenes tiendas. Las empresas de fabricas. La compra de un establecimiento comercial. tanto como para recolectar sus productos como también realizar actividades de forestación. bazares. regenerar y proteger los bosques. estas tienen como fin satisfacer la demanda de empresas de consumo final. Este sector tiene fuertemente orientadas sus ventas al extranjero. B. edificios. Nota: Hay que tener presente que no se considera como actividad extractiva la Acuicultura. segar. plantación. COMERCIALES Dice de todas aquellas que se dedican o realizan el acto propio de comercio. dentro de las que podemos señalar: y y y La compra y permuta de cosas muebles. Nitrato y Litio. las que se alimentan de las empresas que producen bienes de producción. recolectar. hechas con animo de venderlas. replante. además de ser el mayor productor mundial de Yodo. y Empresas que producen bienes de consumo final. conservación de bosques y zonas forestadas. productos semi-elaborados y productos terminados. Las Agropecuarias: Este sector esta constituido por dos actividades la Agrícola y la Ganadera o Pecuaria. poseer.beneficios económicos. La ganadería se refiere netamente a la actividad de criar animales para su posterior venta o faenacion para su venta. las cuales están constituidas por una actividad primaria productora la cual puede llevarse a cabo en la tierra o no y una actividad secundaria de elaboración o transformación que puede llevarse a cabo en cualquier otro lugar. con la finalidad de tranzarlos en el mercado nacional o internacional y dentro de estas tenemos: Empresas que producen bienes de producción. siendo Chile el mayor productor y exportador de Cobre. permutarlas o arrendarlas. . carreteras. casas. Etc. cazar. B) De Construcción: Son todas aquellas que realizan obras publicas y privadas. Pesqueras : Se defines como ligada a la extracción y explotación de las riquezas del mar y comprenden todas las actividades destinadas a capturar. como la construcción de calles. conservar y utilizar todas las especies hidrobiologicas que tienen el mar como fuente de vida. en este sector tiene espacio la producción de hortalizas. frutas. C. distribuidoras. viñas y ganadería. o SECUNDARIAS A.

Las empresas de depósitos de mercadería. ríos o vías navegables. DE SERVICIO Son todas aquellas que realizan una actividad comercial.com/diccionario_financiero/.dolarpeso. Etc. Empresas Minoristas: Son aquellas que venden sus productos al consumidor al detalle. Oferta y Contratación de Seguros: Compañías de seguros generales. las agencias de negocios. DE SERVICIOS FINANCIEROS Son todas aquellas que realizan una actividad comercial. de Valores. productiva y prestadora de servicios con fines de lucro. http://www. prestadora de servicios de intermediacion relacionados al ámbito de generación de valor a través del dinero. provisiones o suministros.. asesorías y consultoras financieras.y y y y Las empresas de transporte por tierra. como Agua. por ello tenemos que hay: Empresas Mayoristas: Que son aquellas que venden a empresas minoristas y también a otras mayoristas a gran escala. de Inversión. Etc. Así tenemos: y y y y y Bancos e Instituciones Financieras: Bancos Nacionales. Administradoras de Fondos: Generales.... de Pensiones Mutuos. Internacionales. Otros Servicios Financieros: Factoring. Casas de Cambio. empresas de cobranza. Luz. mar. Dentro estas también tenemos las empresas de servicios de apoyo como: Administradoras de tarjetas de crédito. Mercado de Valores: Bolsa de Comercio. . clasificadoras de riesgo. Las empresas de espectáculos públicos. para la Vivienda. EMPRESA PRIVADA Empresa cuya titularidad corresponde a particulares y cuyo objetivo es la obtención de un lucro repartible. Leasing. de vida. EMPRESA PÚBLICA . También dentro de este sector podemos determinar tipos de empresas según la cantidad en el monto de las ventas. Gas. Corredores. Así tenemos empresas que prestan servicios a la comunidad con el fin de recuperar dineros.

http://www.net/cursecon/dic/E.html La empresa privada es la unidad esencial de una economía de mercado. en la que el capital es aportado y poseído por individuos particulares. del interés público con el interés privado.htm Empresa mixta Una empresa mixta es un tipo de empresa en la que la titularidad del capital social recae en una parte en el Estado y en otra en personas naturales o jurídicas privadas. http://www.com/GLOSARIO.EMPRESA PRIVADA: Empresa en que la propiedad del capital. La participación de uno u otro en la gestión dependerá de los derechos y acciones que tengan en la empresa. http://www. http://www..html Concepto y clasificación de Empresa .geocities. Es un ente que trata de maximizar sus beneficios planificando sus acciones y estudiando la forma de seleccionar sus insumos y sus productos de modo de obtener la mayor eficiencia en .eumed. la toma de decisiones.com/gehg48/Findicc.gacetafinanciera.com/gehg48/Findicc. dentro de la sociedad privada. y el control de la misma son ejercidos por agentes económicos privados y en las cuales el Estado no tiene ninguna ingerencia. la gestión..com/GLOSARIO. convivencia no siempre fácil y que es origen de frecuentes problemas. tomándose las decisiones conjuntamente. ni enteramente pública. sino mixta.htm Empresa privada: Unidad económica constituida legalmente para la realización de beneficios a través de la actividad productiva o la prestación de servicios. EMPRESA MIXTA: Aquella en la que personas privadas y el Estado son propietarios del capital. Por tanto no es una empresa de titularidad enteramente privada.geocities. http://www.gacetafinanciera.htm Empresa mixta: Su característica principal es la convivencia.

Postobón. 7. Ejemplo: Clínicas. Ejemplo: Cadenas de almacenes Ley. Ejemplo: Hacienda. 3. POR SECTORES ECONOMICOS Extractivas: Dedicadas a explotar recursos naturales. 5. Minas de Oro del Chocó. transportes. Ejemplo: Cerrejón. Carrefour etc. POR SU TAMAÑO Grande: Su constitución se soporta en grandes cantidades de capital. Servicios: Entregarle sus servicios o la prestación de estos a la comunidad. La 14. Por sectores económicos Por su tamaño Por el origen del capital Por la explotación y conformación de su capital Por el pago de impuestos Por el número de propietarios Por la función social La Empresa: Es una unidad productiva dedicada y organizada para la explotación de una actividad económica. Industrial: Transforma la materia prima en un producto terminado. etc. un gran número de trabajadores y el volumen de ingresos al año.). Ingenio Risaralda. Ejemplo: Acerías Paz del Río. 6. . Gino Pascalli. Comercial: Desarrolla la venta de los productos terminados en la fábrica. 4. 2. ECOPETROL. agroindustria. Agropecuaria: Explotación del campo y sus recursos. Su Tamaño Conformación de su capital El pago de impuestos El número de propietarios La función social La forma de explotación Este curso hace parte de un conjunto que estarán a su disposición una vez haya finalizado éste. Ejemplo: Comestibles La Rosa. su número de trabajadores excede a 100 personas. salones de belleza. cursado el paquete completo y realizada las practicas pertinentes usted desarrollará la competencia de gestionar la Contabilidad en las Organizaciones Empresariales.1. Las empresas se pueden clasificar de la siguiente manera: y y y y y y y y Sectores Económicos El origen de su capital.

Gobernación de Risaralda. Pequeñas: Se dividen a su vez en. Manuel Mejia Jaramillo. Ejemplo: Sociedades comerciales. Ejemplo: Alcaldía de Pereira. Ejemplo: Alejandro Echavarria.A. número de trabajadores superior a 20 personas e inferior a 100. Ejemplo: Nicole Grupos Económicos: Estas empresas explotan uno o varios sectores pero pertenecen al mismo grupo de personas o dueños. el número de trabajadores no excede de 10 (trabajadores y empleados).Mediana: Su capital. Nacionales: El radio de atención es dentro del país normalmente tienen su principal en una ciudad y sucursales en otras. Los libros que se deben inscribir ante Cámara y Comercio son: Libro de Registro de Operaciones Diarias. la Persona Natural se inscribe en la Cámara de Comercio. número de trabajadores y sus ingresos son muy reducidos. Jimmy Mayer. Micro: Su capital. número de trabajadores y sus ingresos solo se establecen en cuantías muy personales. La Previsora S. Libro de Inventario y de Balances y Libro Mayor y de . Están obligados a pagar impuestos. POR LA EXPLOTACIÓN Y CONFORMACIÓN DE SU CAPITAL. Privado: Son aquellas en que el capital proviene de particulares. y y y Pequeña: Su capital. el número de trabajadores y el volumen de ingresos son limitados y muy regulares. su declaración de renta aquí le corresponde a trabajadores profesionales independientes y algunos que ejercen el comercio. Locales: Son aquellas en que su radio de atención es dentro de la misma localidad. POR EL ORIGEN DEL CAPITAL Público: Su capital proviene del Estado o Gobierno. Carlos Ardilla Lulle. Manuel Carvajal Sinisterra. igualmente se debe hacer con la Matrícula del Establecimiento Comercial. el número de trabajadores no excede de 20 personas. Eduardo Santos. Fernando Mazuera. Ejemplo: Bancafé. Multinacionales: En su gran mayoría el capital es extranjero y explotan la actividad en diferentes países del mundo (globalización). POR EL PAGO DE IMPUESTOS Personas Naturales: El empresario como Persona Natural es aquel individuo que profesionalmente se ocupa de algunas de las actividades mercantiles. Famiempresa: Es un nuevo tipo de explotación en donde la familia es el motor del negocio convirtiéndose en una unidad productiva. Julio Mario Santo Domingo y Luis Carlos Sarmiento Angulo. Economía Mixta: El capital proviene una parte del estado y la otra de particulares. Hernando Caicedo Caicedo.

Su nombre debe ser una denominación o razón social. QUE FUE FUNDADA . que destina parte de sus activos para la realización de una o varias actividades mercantiles. Sociedades: Todas para su constitución exigen la participación como dueño de más de una persona lo que indica que mínimo son dos (2) por lo general corresponden al régimen común. el contribuyente responde con todos sus bienes aunque no estén vinculados a la citada empresa. POR LA FUNCIÓN SOCIAL Con Ánimo de Lucro: Se constituye la empresa con el propósito de explotar y ganar más dinero. Sin Ánimo de Lucro: Aparentemente son empresas que lo más importante para ellas es el factor social de ayuda y apoyo a la comunidad. FUNDACIÓN ANDRÉS ARBOLEDA ¿QUIÉNES SOMOS? LA FUNDACIÓN ANDRÉS ARBOLEDA ES UNA FUNDACIÓN SIN ÁNIMO DE LUCRO CREADA EL DÍA 22 DE FEBRERO DEL AÑO 2005.Balances.T. seguida de la expresión "Empresa Unipersonal" o de la sigla "E. · Sucesiones Ilíquidas: En este grupo corresponde a las herencias o legados que se encuentran en proceso de liquidación.U". Régimen Simplificado: Pertenecen los comerciantes que no llenan requisitos que Exige la DIAN. deben llevar organizadamente su contabilidad. si no se usa la expresión o su sigla. no están obligados a llevar contabilidad. Trabajo Asociado: Grupo organizado como empresa para beneficio de los integrantes E. Régimen Común: Empresas legalmente constituidas y sobrepasan las limitaciones del régimen simplificado. Son las más grandes del país. Economía Solidaria: En este grupo pertenecen todas las cooperativas sin importar a que actividad se dedican lo más importante es el bienestar de los asociados y su familia. por lo general es él solo quien tiene el peso del negocio. Unipersonales: Se conforma con la presencia de una sola Persona Natural o Jurídica.A. Ejemplo: Las pequeñas tiendas. Gran Contribuyente: Agrupa el mayor número de empresas con capitales e ingresos compuestos en cuantías superiores a los miles de millones de pesos. POR EL NÚMERO DE PROPIETARIOS Individuales: Su dueño es la empresa.

. Colectiva. La compleja realidad que es la empresa. TEMA 2: Clases de empresas PRESENTACIÓN: Una empresa. VISIÓN FORMAR PERSONAS ÍNTEGRAS A LA SOCIEDAD CON UNA EXELENTE EDUCACIÓN PARA QUE PUEDAN DESEMPEÑAR CON RESPONSABILIDAD Y DISCIPLINA CUALQUIER LABOR EN LA COMUNIDAD. en términos económicos. es una unidad que reúne los servicios de los factores de producción (recursos naturales. CONCENTRANDONOS EN FOMENTAR LA EDUCACIÓN BÁSICA PRIMARIA-BÁSICA SECUNDARIA Y EDUCACIÓN SUPERIOR DE TODA PERSONA.POR UN ESTUDIANTE LLAMADO ANDRÉS ARBOLEDA DE LA JORNADA NOCTURNA DE LA INSTITUCIÓN EDUCATIVA FEDERICO CARRASQUILLA NUESTRA LABOR EN LA SOCIEDAD ES ORIENTARNOS PARA MEJORAR LA LABOR PRODUCTIVA. LA AUTOGESTIÓN. a las familias o a la Administración Pública. como organizador de distintos elementos y en diferentes funciones. CONDUCENTE PARA LA MEJORACIÓN DE UNA MEJOR CALIDAD DE VIDA MISIÓN AYUDAR A MEJORAR LA CALIDAD DE VIDA DE TODAS LAS PERSONAS QUE LO NECESITEN. EL EMPLEO Y LA EDUCACIÓN SUPERIOR DE LA COMUNIDAD EN GENERAL. aporta el capital y asume el riesgo 2. trabajo y capital) y los utiliza para producir bienes y/o servicios que vende a otras empresas. Individualizada. en la que una persona física dirige la empresa. ASÍ MISMO HACER QUE LA FUNDACIÓN SEA RECONOCIDA A NIVEL LOCAL« DEPARTAMENTAL Y NACIONAL. en la que varias personas convienen desarrollar en común lo que comporta la acción empresarial. se puede asumir de dos formas: 1.

Empresa social: 1. 2.Clasificación de las empresas según su naturaleza jurídica: Empresario individual.Calatayud de Economía de Zaragoza. 2. CONTENIDOS: 2.4. El riesgo está detrás de todas las decisiones que afectan al negocio debido a la incertidumbre que caracteriza al entorno (posibilidad de caída en las ventas. IES Emilio Jimeno . hay una relación rentabilidad-riesgo que siempre será consustancial a la empresa. Sociedades de interés social.2.Hay una característica común a todos los empresarios: todos ellos son personas que deben asumir riesgos.). de aumento en los costes. Por tanto..- 2. 2.3.Criterios de clasificación de las empresas.Trámites necesarios para la constitución de una empresa.º Bachillerato Ciencias Sociales. de fallo en los proveedores. Sociedades civiles. 3. 2..Trámites necesarios para la puesta en marcha de una empresa TEMA 2 Economía y Organización de Empresas Seminario de Profesores 2. Sociedades mercantiles..2 .1. .

1. fabricación de material de defensa. aunque los más utilizados son: el número de trabajadores.1 2) Según su tamaño: No existe un criterio único respecto a que indicador es más significativo a la hora de hablar de tamaño. entre los que destacamos: 1) Según la propiedad o titularidad del capital: a) Empresa privada: El capital es propiedad de los particulares. Dentro de ésta se pueden dar dos posibilidades: . . Respecto al número de trabajadores se suelen aceptar estos criterios: Tipo de Empresas Microempresa Pequeña Mediana Grande 10 a 50 50 a 250 Menos de 200 Nº de Trabajadores Activo Neto2 Volumen de Ventas3 1a9 Menos de 850 De 850 a 1750 Más de 250 Partiendo del hecho de la inmensa variedad de empresas es imposible utilizar un solo criterio para su clasificación y se acude a una serie de ellos muy generalizados. Empresa Nacional Sta. entre los que destacamos: 1) Según la propiedad o titularidad del capital: a) Empresa privada: El capital es propiedad de los particulares. . Dentro de ésta se pueden dar dos posibilidades: .2.Social: la propiedad está repartida entre dos o más personas llamadas socios ( copropiedad). En algunas empresas de este tipo su actividad no se justifica exclusivamente por el logro de una rentabilidad social(mantenimiento de empleo. Hunosa. etc.Individual: la propiedad es de un sola persona.) Entre éstas destacan: Renfe. comunicación de zonas geográficas. b) Empresa pública: Son aquellas en las que el capital pertenece en su totalidad al Estado o entidad de carácter público. cuantía del capital. Empresa Nacional Bazán S.Individual: la propiedad es de un sola persona.A.. b) Empresa pública: Son aquellas en las que el capital pertenece en su totalidad al Estado o entidad de carácter público. o de forma parcial pero con influencia decisiva y decisoria en la gestión.Social: la propiedad está repartida entre dos o más personas llamadas socios ( copropiedad). o de forma parcial pero con influencia decisiva y decisoria en la gestión. garantizar el abastecimiento enérgico.CRITERIOS DE CLASIFICACIÓN DE LAS EMPRESAS: Partiendo del hecho de la inmensa variedad de empresas es imposible utilizar un solo criterio para su clasificación y se acude a una serie de ellos muy generalizados. Bárbara. En algunas . cifra de ventas y valor añadido. volumen de producción.

) 2) Según su tamaño: Respecto al número de trabajadores se suelen aceptar estos criterios: Tipo de Empresas Nº de Trabajadores Microempresa 1 a 9 Pequeña 10 a 50 Mediana 50 a 250 Grande Más de 250 3) Según el sector de actividad en el que la empresa desarrolle su función: a) Empresas agrícolas y pesqueras: explotan los recursos naturales. c) Empresas industriales: realizan un proceso de transformación de inputs en outputs. transporte.Transnacional: pertenecen y ejercen su control personas de diferentes nacionalidades.CLASIFICACIÓN DE LAS EMPRESAS SEGÚN SU NATURALEZA JURÍDICA: 1) Empresario individual: . etc. Ejemplos: comercio. educación. Operan con capitales de distinta procedencia según sus intereses moviéndolo a su conveniencia.2. 4) Según el ámbito geográfico de su actuación: a) Nacionales: operan dentro del ámbito estatal. . garantizar el abastecimiento enérgico. . 2. banca. b) Empresas extractoras y mineras: vinculadas con actividades de explotación del subsuelo. comunicación de zonas geográficas.. c) Regionales: su marco de actuación se circunscribe a la región o comunidad autónoma. ocio.Internacionales: se introducen en otros países por cualquier estrategia que no sea la inversión directa.Supranacionales: no tienen vinculación fija con país alguno.Multinacional: desarrolla sus actividades en el exterior sin hacer distinciones respecto al modo de realizarlas en su país de origen. . que es base nacional de su capital. d) Empresas de servicios: su componente esencial es la actividad y el trabajo de las personas. sanidad.etc. b) Locales: realizan su actividad dentro de una ciudad o pueblo. Tipos de multinacionales: . d) Multinacional: rebasan los límites geográficos jurisdiccionales de una nación y extienden sus actividades en dos o más naciones. fabricación de material de defensa. .empresas de este tipo su actividad no se justifica exclusivamente por el logro de una rentabilidad social(mantenimiento de empleo.

a la explotación de su objeto social. II. industria o alguna de estas cosas. Sociedades Civiles: Definición: Es un contrato por el cual dos o más personas se obligan a poner en común dinero. 4. están exentos de responsabilidad personal por las deudas sociales. con ánimo de repartir entre sí las ganancias II. 2. sea mercantil cualquiera que sea su clase. siempre que se haya constituido con arreglo a las disposiciones de este Código. ilimitada y solidaria de los socios. Generalidades de la Empresa 1. Introducción Definición de Recursos Objetivos Clasificación de las Empresas Otros criterios de clasificación . en nombre colectivo y bajo el principio de la responsabilidad personal. y en la que los socios no responden de las deudas sociales con su patrimonio personal. La sociedad Mercantil:es el empresario social o colectivo.3.2. ejercida por una persona y sin puesta de bienes en común. Entre los tipos de sociedades destacan: I. acumulables e indivisibles que no pueden incorporarse a títulos negociables ni denominarse acciones y cuyos socios. Sociedad de Responsabilidad Limitada: Definición: Sociedad mercantil cualquiera que sea su objeto. en nombre colectivo y con responsabilidad limitada por unos socios (comanditarios) e ilimitada para otros (colectivos). II.1. II.1. a la explotación de su objeto social.1. Sociedad Comanditaria Definición: Es una sociedad personalista dedicada. Una vez constituida e inscrita en el Registro mercantil.2. Sociedad Anónima: Definición: en la que el capital está dividido en acciones. 5.1. la sociedad tendrá personalidad jurídica en todos sus actos y contratos. Se puede definir como aquel contrato en el que se produce la reunión de personas o bienes o industria con la finalidad de obtener un lucro. 3.Definición: La empresa individual es una organización de capital y trabajo encaminada a la producción de bienes o servicios para el mercado. para obtener lucro. Sociedad Colectiva: Definición: Sociedad personalista dedicada. cuyo capital está dividido en participaciones. II. bienes o industria. 2) Empresa Social: El Código de Comercio nos dice que una sociedad es un contrato por el cual dos o más personas se obligan a poner en fondo común bienes.

productos en proceso. diferenciar los tipos de empresa existentes de acuerdo con los criterios aquí proporcionados. maquinaria. . ( empresa ) b. Cuestionario 8. etc. Lic. clasificación de las empresas) LA EMPRESA DEFINICIÓN DE EMPRESA Grupo social en el que a través de la administración de sus recursos. Materia prima: materias auxiliares que forman parte del producto. un cuestionario y un ejercicio. ( producto ) 2.6. para reforzar el conocimiento adquirido. Recursos Materiales: Son los bienes tangibles con que cuenta la empresa para poder ofrecer sus servicios. PALABRAS CLAVE: (Empresa. del capital y del trabajo. equipo. oficinas. patentes. tales como: a. instrumentos. de ventas. de finanzas. En Administración o carreras afines que estén interesados en conocer detenidamente las generalidades sobre La Empresa. Sistemas de producción. es necesario que cuente con una serie de elementos. Fórmulas. Prácticas sugeridas 7. Instalaciones: edificios. administrativos. productos terminados. terrenos. etc. dichos recursos son: 1. recursos o insumos que conjugados armónicamente contribuyen a su funcionamiento adecuado. b. etc. Conjunto de actividades humanas organizadas con el fin de producir bienes o servicios. Pueden ser: a. conocer las diferentes clasificaciones así como los diferentes tipos de recursos con los que puede contar una empresa. marcas. etc. recursos de la empresa. Recursos Técnicos: Son aquellos que sirven como herramientas e instrumentos auxiliares en la coordinación de los otros recursos. herramientas . Ejercicio INTRODUCCIÓN El presente material va dirigido a alumnos de las carreras de Contador Público. se producen bienes y/o servicios tendientes a la satisfacción de las necesidades de una comunidad. RECURSOS Para que una empresa pueda lograr sus objetivos. Al final del contenido el alumno encontrará algunas prácticas sugeridas.

imaginación. Sentimientos Experiencias. Sociales: Aquellos que contribuyen al bienestar de la comunidad . técnicos. conocimientos. Recursos financieros propios. oficinistas. Ideas. OBJETIVOS La empresa al actuar dentro de un marco social e influir directamente en la vida del ser humano. 1. c. Los Recursos Humanos poseen las siguientes características: a. d. utilidades. supervisores. etc. b. ( bonos ). según la función que desempeñan y el nivel jerárquico en que se encuentren pueden ser: obreros. habilidades. Económicos: tendientes a lograr beneficios monetarios: 1. indispensables para su buen funcionamiento y desarrollo. 4. aportaciones de los socios (acciones). Posibilidad de desarrollo. Recursos financieros ajenos. ya que de ellos depende el manejo y funcionamiento de los demás recursos. Obtener beneficios arriba de los intereses bancarios para repartir utilidades a inversionistas. Reinvertir en el crecimiento de la empresa.3. pueden ser: a. créditos bancarios o privados y emisiones de valores. etc. creatividad. etc. Recursos Humanos: Estos recursos son indispensables para cualquier grupo social. Cubrir los pagos a acreedores por intereses sobre préstamos concedidos. necesita un patrón u objetivos deseables que le permita satisfacer las necesidades del medio en que actúa. b. ejecutivos. se encuentran en: dinero en efectivo. Cumplir con los intereses monetarios de los inversionistas al retribuirlos con dividendos justos sobre la inversión realizada. 2. directores. 1. 1. están representados por: prestamos de acreedores y proveedores. Estas características los diferencian de los demás recursos. Recursos Financieros: Son los recursos monetarios propios y ajenos con los que cuenta la empresa. Mantener el capital a valor presente. fijándose así los objetivos empresariales que son: 1. 1.

1. 1. Contribuir al sostenimiento de los servicios públicos mediante al pago de cargas tributarias. 1. Mejorar y conservar la ecología de la región. mediante organismos públicos o privados . 1. POR SU ACTIVIDAD O GIRO : Las empresas pueden clasificarse de acuerdo a la actividad que desarrollan en: a. Empresas que producen bienes de producción. en las mejores condiciones de venta. 1. Incrementar el bienestar socioeconómico de una región al consumir materias primas y servicios. Manufactureras: Son aquellas que transforman las materias primas en productos terminados y pueden ser de dos tipos: 1. ya sea renovables o no renovable. Utilizar los conocimientos más recientes y las aplicaciones tecnológicas más modernas en las diversas áreas de la empresa. Técnicos: dirigidos a la optimización de la tecnología. Satisfacer las necesidades de los consumidores con bienes o servicios de calidad. . Empresas que producen bienes de consumo final 2. para contribuir al logro de sus objetivos. Son las que se dedican a la extracción de recursos naturales. 3. Producir productos y bienes que no sean nocivos al bienestar de la comunidad. evitando la contaminación ambiental. Industriales: La actividad primordial de este tipo de empresas es la producción de bienes mediante la transformación y/o extracción de materias primas. CLASIFICACIÓN DE LAS EMPRESAS 1. seguridad social. Investigar las necesidades del mercado para crear productos y servicios competitivos. Estas a su vez se clasifican en: 1. Propiciar la investigación y mejoramiento de técnicas actuales para la creación de tecnología nacional. 1. Extractivas. 1. 1. 1. 1. y al crear fuentes de trabajo. Cubrir.

percibiendo por esta función una ganancia o comisión. etc. Ejemplo: Bimbo. b. Minoristas o Detallistas: Son los que venden productos en pequeñas cantidades al consumidor final. Comerciales: Son intermediarios entre el productor y el consumidor. Finanzas y seguros . Jersey. Menudeo: Son los que venden productos tanto en grandes cantidades como por unidad ya sea para su reventa o para uso del consumidor final. 1. su función primordial es la compra . jurídicos. Ejemplo: Ley. etc. Cosco. energía.venta de productos terminados. Transporte (colectivo o de mercancías) 1. 1.1. agua ) 1. Comisionistas: Se dedican a vender mercancías que los productores dan en consignación. Nestlé. Servicios: Como su nombre lo indica son aquellos que brindan servicio a la comunidad y pueden tener o no fines lucrativos. etc). 1. contables. y la Abarrotera de Tijuana. 1. Mayoristas: Son aquellas que efectúan ventas en gran escala a otras empresas tanto al menudeo como al detalle. Se pueden clasificar en: 1. Ejemplo: Sams Club. Turismo 1. Salubridad ( Hospitales ) 1. Comercial Mexicana. Smart & Final. Agropecuarias: Como su nombre lo indica su función es la explotación de la agricultura y la ganadería. Calimax. Servicios públicos varios ( comunicaciones. c. Instituciones financieras 1. asesoría. Se pueden clasificar en : 1. Educación 1. Servicios privados varios (servicios administrativos.

Ejemplos: PRODUTSA (Promotora de Desarrollo Urbano de Tijuana). Ejemplo: Instituto Nacional de Bellas Artes. Ejemplo: Las secretarías de estado.S. Aeropuertos y Servicios Auxiliares. Centralizadas: Cuando los organismos de las empresas se integran en una jerarquía que encabeza directamente el Presidente de la República.M. CFE. Extranjeros: Cuando los inversionistas son nacionales y extranjeros. pero que están dotadas de personalidad. Descentralizadas: Son aquellas en las que se desarrollan actividades que competen al estado y que son de interés general. Caminos y Puentes Federales. no adoptan una forma externa de sociedad privada. Desconcentradas: Son aquellas que tienen determinadas facultades de decisión limitada. Trasnacionales. Privadas: Lo son cuando el capital es propiedad de inversionistas privados y su finalidad es 100% lucrativa. tiene personalidad jurídica propia.2. . SEGÚN EL ORIGEN DEL CAPITAL: Dependiendo del origen de las aportaciones de su capital y del carácter a quien se dirijan sus actividades las empresas pueden clasificarse en: a. Las empresas públicas pueden ser las siguientes: 1. Issstecali. el mando y la ejecución. Nacionales: Cuando los inversionistas son 100% del país. ISSSTECALI. DIF Estatal. b. que manejan su autonomía y presupuesto. 1. Su objetivo es que el estado tienda a ser el único propietario tanto del capital como de los servicios de la empresa. pero sin que deje de existir su nexo de jerarquía. Mixtas y Paraestatales: En éstas existe la coparticipación del estado y los particulares para producir bienes y servicios. 1. 1. Ejemplo: I. 1. se dedican a una actividad económica y se someten alternativamente al derecho público y al derecho privado.S. Cuando el capital es preponderantemente ( que tiene más importancia ) de origen extranjero y las utilidades se reinvierten en los países de origen. 1. 1. Ejemplo: Ferrocarriles. con el fin de unificar las decisiones. Banco de México. Públicas: En este tipo de empresas el capital pertenece al Estado y generalmente su finalidad es satisfacer necesidades de carácter social.. CESPT. Estatales: Pertenecen íntegramente al estado. Nacional Financiera ( Nafin ) 1. patrimonio y régimen jurídico propio.

tales como: a. c. Existen múltiples criterios para determinar a que tipo de empresa pueden pertenecer una organización. una mediana aquella que tiene entre 250 y 1000. Financiero:El tamaño se determina por el monto de su capital. b. y una grande aquella que tiene más de 1000 empleados c. Criterios de Constitución Legal: De acuerdo con el régimen jurídico en que se constituya la empresa. d. B. siempre y cuando el mencionado déficit sea considerable y no tenga un origen en causas transitorias. el que de acuerdo al tamaño de la misma se establece que puede ser pequeña. b. mediana o grande. Soc. OTROS CRITERIOS A. ésta puede ser: Sociedad Anónima. Básicas: Aquellas industrias consideradas primordiales para una o varias actividades de importancia para el desarrollo agrícola o industrial del país. Ventas: Establece el tamaño de la empresa en relación con el mercado que la empresa abastece y con el monto de sus ventas. Una empresa mediana puede estar mecanizada como en el caso anterior. Semibásicas: Producen mercancías destinadas a satisfacer directamente las necesidades vitales de la población. e. Personal Ocupado: Este criterio establece que una empresa pequeña es aquella en la que laboran menos de 250 empleados. es decir. la gran empresa es aquella que esta altamente mecanizada y/o sistematizada. Según este criterio una empresa es pequeña cuando sus ventas son locales.3. pero cuenta con más maquinaria y menos mano de obra. Por último. así que una empresa pequeña es aquella en la que el trabajo del hombre es decisivo. Nuevas: Se dedican a la manufactura o fabricación de mercancías que no se producen en el país. siempre que no se trate de meros sustitutos de otros que ya se produzcan en este y que contribuyen en forma importante en el desarrollo económico del mismo. Criterios de Nacional Financiera: Para esta institución una empresa grande es la más importante dentro de su giro. Producción: Este criterio se refiere al grado de maquinización que existe en el proceso de producción. SEGÚN LA MAGNITUD DE LA EMPRESA: Este es uno de los criterios más utilizados para clasificar a las empresas. pero si es así generalmente la maquinaria es obsoleta y requiere de mucha mano de obra. d. Necesarias: Tiene como objeto la manufactura o fabricación de mercancías que se producen en el país de manera insuficiente para satisfacer las necesidades del consumo nacional. de . 4. que su producción es artesanal aunque puede estar mecanizada. Criterios Económicos: Según este criterio las empresas pueden ser: a. mediana cuando son nacionales y grande cuando son internacionales.

Al tema de los valores hay que ponerle también ciencia y estamos hablando de la ética como ciencia del comportamiento pero antes de obtener un comportamiento hay que establecer: . en Nombre Colectivo Los valores en la Empresa 1. Soc. 2. Soc. hay que formar y desarrollar la capacidad de descubrir desde adentro el bien para el colectivo y no el individual. El tema se hace urgente. Los valores no son ni pueden ser un simple enunciado. ellos requieren y tienen un papel especial en el desarrollo de las acciones consecuentes con dichos valores. Trabajar con valores es complejo. algunas no han encontrado respuesta pero hay un aspecto que queda claro para todos: Los valores se desarrollan en condiciones muy complejas.Responsabilidad Limitada. en Comandita Simple. 4. Está claro que esto no es responsabilidad solo de la empresa sino de cada uno de los elementos que conforman la sociedad. es necesario y es posible. Conceptos necesarios. en Comandita por Acciones. y Soc. 3. Soc. Es cierto que la escasez de recursos nos pone en condiciones muy difíciles con el propósito de formar valores a escala social y organizacional pero es necesario luchar contra trabas externas e internas como la única forma de encontrar la solución a este asunto. Los valores son necesarios para producir cambios a favor del progreso. es necesario y es posible Conceptos necesarios Efectos que se pueden provocar al no tener en cuenta los valores Bibliografía consultada Trabajar con valores es complejo. pero si todos decimos "eso no puedo resolverlo yo solo" entonces estaremos contribuyendo a perder cosas que aún están a salvo como son los deseos de una buena parte de la comunidad de preservar lo mas auténtico del ser humano: los valores. Los valores son posibles porque muchos seguimos creyendo en ellos. Hasta hoy la experiencia indica que todos tenemos enunciados valores organizacionales pero pocos trabajamos con ellos y por ellos y aún peor una parte importante de los trabajadores no conocen esos valores. Cooperativa. El tema de los valores se ha colocado durante los últimos años en el centro del debate del pensamiento social y a partir de su análisis han surgido muchas interrogantes.

dado que valoramos positivamente (actitud) que no tenemos barreras (normas) y esto nos proporciona la posibilidad de poner en práctica la creatividad (valor) porque creemos en lo que hacemos. ya sean positivas o negativas. Asimismo. predicen nuestra tendencia a actuar de una determinada manera. En las organizaciones. Normas: Son táctica que facilitan la evaluación de las actitudes y comportamientos en correspondencia con los valores esperados. a desarrollar una conducta. El no cumplimiento de las normas que deben estar en línea directa con ciertos valores esperados. Interacción infructuosa. sólo es necesario dar respuesta a la siguiente pregunta ¿qué fundamentos básicos de actuación deben servir como normas para alcanzar nuestros valores tácticos? Actitudes: Tendencias evaluadoras. VALORES NORMAS ACTITUDES COMPORTAMIENTO Logramos una nueva forma de desarrollar un trabajo porque nos dedicamos con entusiasmo a él (conducta).Valores: Es el grado de significación positiva que algo tengo tenga para el hombre y que una forma de actuar estable en el tiempo. o sea. la visión y la identidad. Eso no es imposible de obtener. Valores tácticos o compartidos: Son los que deben guiar la conducta cotidiana de todos para realizar la misión. y reflejan cómo nos sentimos con respecto a algo o a alguien. Conflictos. los valores son importantes fuerzas impulsoras del cómo hacemos nuestro trabajo. Efectos que se pueden provocar al no tener en cuenta los valores: y y y y y Fracasos en la implantación de la estrategia. No adaptación de los individuos. Fracasos en los procesos de mejora continua. Para llegar a establecerlos hay que trabajar en equipos y después confrontar: ¿Cuáles son los valores que tiene la organización? . puede implicar sanciones por parte de quien tiene expectativas en función de dichos valores. Comportamiento (conducta): Acciones concretas derivadas de una actitud.

8. 1. Divulgamos sus logros y contribuimos a cuidar y enriquecer su patrimonio. Cada uno de esos valores tiene normas para guiar la actuación. como los expertos como los trabajadores logran hacer esto con resultados positivos. 4. Visión de futuro. 2. 5. Valores de una empresa Los valores son aquellos juicios éticos sobre situaciones imaginarias o reales a los cuales nos sentimos más inclinados por su grado de utilidad personal y social. 6. Los valores de la empresa son los pilares más importantes de cualquier organización. Somos Caribe y mantenemos en todas nuestras acciones la cubana que nos caracteriza. Ejemplo: Universidad de La Habana. Sentido de Pertenencia.¿Cuáles valores no que tiene la organización y necesita tener? ¿Cuáles antivalores tiene la organización (para eliminarlos)? Hay experiencias que indican que tanto los directivos. porque los valores de una organización son los . deben estar insertados en documento de identidad de la empresa. escogemos uno que es muy frecuente en la empresa cubana que es el sentido de pertenencia: Conocemos y nos identificamos con la historia y las mejores tradiciones de la Universidad de La Habana y su papel en la educación cubana y nos sentimos orgullosos de formar parte de ella. Con ellos en realidad se define así misma. Democracia participativa. 7. Excelencia. Cultura humanista y científico-tecnológica. la Revolución y el Socialismo. quedando entre seis y ocho valores donde la organización debe concentrarse. 3. Integridad. Como los valores no son piezas sueltas. Compromiso con la patria. Defendemos a la Universidad de la Habana en todos sus ámbitos y hacemos que la crítica siempre tenga un carácter constructivo. Consagración.

Trabajo en equipo: valoramos y fomentamos el aporte de las . + Con ellos los integrantes de la empresa de adaptan más facilmente. + Evitan los fracasos en la implantación de estrategias dentro de la empresa. Los empresarios deben desarrollar virtudes como la templanza. + Se lograr una baja rotación de empleados. + Se logra el éxito en los procesos de mejora continua VALORES DE LA EMPRESA y y Actitud de Servicio: somos amables. * Son necesarios para producir cambios a favor del progreso. + Se evitan conflictos entre el personal. + Sugieren topes máximos de cumplimiento en las metas establecidas. la justicia y la fortaleza para ser transmisores de un verdadero liderazgo. + Permiten posicionar una cultura empresarial. + Marcan patrones para la toma de decisiones. + Promueven un cambio de pensamiento. Importancia de los valores en una empresa + Los valores son muy importantes para una empresa porque son grandes fuerzas impulsoras del cómo hacemos nuestro trabajo.valores de sus miembros. * Son posibles porque muchos seguimos creyendo en ellos. * No son ni pueden ser un simple enunciado. y especialmente los de sus dirigentes. Características de los valores * Se desarrollan en condiciones muy complejas. oportunos y eficaces en la prestacion de nuestros servicios. la prudencia.

. instalaciones. Producción. mano de obra. ¡Colabora wikificando! Copia y pega el siguiente código en la página de discusión del autor: {{subst:Aviso wikificar|Funciones básicas de la empresa}} ~~~~ Están relacionadas directamente con las funciones básicas que realiza la empresa a fin de lograr sus objetivos. la enciclopedia libre Saltar a navegación. que son nuestra razon de ser. No elimines este aviso hasta que lo hayas hecho. Depende la coordinación balanceada entre las etapas del proceso administrativo y la adecuada realización de las actividades de las principales áreas.y y y personas para el logro de los objetivos comunes. Por favor. materiales y herramientas requeridas. Actitud Positiva: Disfrutamos de lo que hacemos y estamos en una busqueda. edítalo para cumplir con ellas. equipo. Orientacion al Cliente: construimos relaciones de largo plazo con nuestros clientes. De Recursos Humanos Producción [editar] Fórmula y desarrolla Los métodos más adecuados para la Elaboración del producto al suministrar y coordinar. Tabla de contenidos [ocultar] y y y y 1 Producción 2 Mercadotecnica 3 Finanzas 4 Admisión. recursos humanos y finanzas La efectividad de la admón. búsqueda Este artículo o sección sobre economía necesita ser wikificado con un formato adecuado a las convenciones de estilo de Wikipedia. Funciones básicas de la empresa De Wikipedia. Alto Desempeño: Superamos continuamente nuestras metas y optimizamos el uso de recursos para crear valor. mercadotecnia.

abastecimientos 10-fabricación 11-control de calidad Mercadotecnica [editar] Reunir los factores y hechos que influyen en el mercado para crear lo que el consumidor quiere. en el lugar preciso y al precio adecuado. Funciones: 1-Investigación de mercados 2-Plantación y desarrollo de producto 3-precio 4-distribución y logística 5-ventas 6-comunicación . distribuyéndolo de tal forma que este a su disposicion en el momento oportuno. desea y necesita.Sus funciones 1-Ingeniería de producto 2-Ingeniería de planta 3-Ingeniería industrial 4-libro diario 5-ingreso de datos 6-consulta por pantalla 7-plan de cuenta 8-Plantación y control de la producción 9.

en el ámbito de su jurisdicción y en el marco legal que le compete. distribuir y comercializar agua potable. y disposición sanitaria de excretas. Operar. así como efectuar la recolección. Producir. 3. De Recursos Humanos [editar] Conseguir y conservar un grupo humano de Trabajo.Finanzas [editar] Obtención de fondos y del suministro del capital necesario que se utiliza en el funcionamiento de la empresa.A. de acuerdo a las normas técnicas correspondientes y a lo establecido en el presente Reglamento. continuidad y demás .capacitación y desarrollo del personal 3-sueldos y salarios acordes 4-Relaciones laborales 5-servicios y Prestaciones 6-Higiene y seguridad 7-Planeación de recursos humanos FUNCIONES BASICAS DE LA EMPRESA Las Funciones Básicas de la EPS CHAVIN S. 2. cuyas características vayan de acuerdo con los objetivos de las empresas 1-Contratación y empleo 2. son las siguientes: 1. mantener y renovar las instalaciones y equipos utilizados en la prestación de los servicios de saneamiento. Funciones: 1-Financiamiento 2-Contraloría Admisión.. cantidad. tratamiento y disposición final de las aguas servidas. Efectuar la prestación de los servicios en los niveles de calidad.

3. CAPITULO II Ingreso a la Empresa . la normatividad vigente. NO CONSTITUYE DEL TODO UN REGLAMENTO INTERNO.El presente Reglamento es de observancia obligatoria tanto para la empresa como para los trabajadores a su servicio.condiciones establecidas en el Reglamento de Prestación de Servicios.. Aprobar. GUIA DEL REGLAMENTO INTERIOR DE TRABAJO *NOTA ACLARATORIA: EL PRESENTE ES SOLAMENTE UNA GUIA. proyectos y ejecutar obras para ampliar la capacidad de los servicios que brinda. 2. Asesorar en aspectos técnicos y administrativos a las localidades del ámbito rural comprendidas en la jurisdicción de su responsabilidad. 5. 6. CAPITULO 1 Ambito de Aplicación 1. incluyendo a todos los trabajadores que ingresen con posterioridad a la fecha de deposito del mismo..El personal de la empresa esta obligado a cumplir también con las operaciones de orden técnico y administrativo que dicte la misma.Están sujetos al presente Reglamento. todas las personas que desempeñen cualquier trabajo subordinado a favor de la empresa. 4. las cuales serán dadas a conocer a través de los medios adecuados para el caso.. supervisar y evaluar los proyectos a ser ejecutados por terceros dentro de su ámbito de responsabilidad y coordinar las acciones que sean necesarias para la transferencia de aquellos que serán administrados por la Empresa. Formular estudios.

ya sea por obra o por tiempo determinado. al modificarse o concluir los objetivos que motivaron su celebración. maquinaria. previo a la terminación de la relación laboral por inhabilidad manifiesta para desempeñar el trabajo. b) Trabajadores Eventuales: Aquellos que han sido contratados para la ejecución de trabajos temporales o transitorios. CAPITULO V Jornada de Trabajo .. se suspenderá la relación laboral hasta su presentación.. 8... la empresa tiene el derecho de utilizar sus servicios y el trabajador él deber de prestarlos. y de inmediato procederán a instalarse en los lugares de trabajo. los trabajadores deberán registrar su asistencia de acuerdo a las indicaciones giradas expresamente por la empresa. autorizaciones o documentos respectivos . 7.4. sin menoscabo de la retribución de su categoría. otorgándose una prorroga por igual periodo a su vencimiento.Los trabajadores se clasificaran de acuerdo a la duración del contrato en: a) Trabajadores Permanentes: Aquellos cuya relación de trabajo tiene el carácter de tiempo indeterminado conforme al Contrato Individual de Trabajo. de no hacerlo en dichos términos. el trabajador regresara a su puesto habitual. considerándose en este caso los contratos como terminados y sin responsabilidad para la empresa.En los días y horas que se establezcan para cualquier actividad compatible a que se le asigne en el área de trabajo.Los trabajadores iniciaran y terminaran sus labores en los lugares que la empresa les designa y deberán atender a cualquier otra actividad conexa a su ocupación principal. CAPITULO III Organización del Personal 5. las licencias. será requisito indispensable que presente dentro de los 5 días siguientes a su ingreso. CAPITULO IV Lugar y tiempo de Trabajo 6..Al iniciarse la jornada de trabajo diariamente. Al terminar esta circunstancia extraordinaria .En los casos en que sea necesario que el trabajador obtenga aprobación expresa de las autoridades para desempeñar el trabajo contratado. en los que el trabajador no se pueda dedicar a las labores que habitualmente desempeña. aparatos o instrumentos de trabajo o por cualquier otra causa.

Son días de descanso obligatorio con goce integro de salario. sin embargo.. los siguientes: y y y y 1° de enero.9. 12. los trabajadores requeridos continuaran en el desempeño de sus labores. por lo que dicho periodo queda ______ de la jornada laboral. 15. 17...Cuando por requerimiento justificado de la empresa sea necesario prolongar la jornada. multiplicado por los días de la semana que se hubieran laborado. 9. previa autorización por escrito de la empresa. 13. El horario que regirá en los distintos departamentos de la empresa será de ______ a ______ horas.Cuando por requerimiento justificado de los trabajadores sea necesario ausentarse de la jornada. CAPITULO VI Días de Descanso y Vacaciones 16. la empresa cubrirá una sexta parte del salario.. .. pasados los cuales se considerara como retardo al inicio de labores.. siempre observando las buenas costumbres en el actuar y en el lenguaje. sin excepción alguna. 10. con un día de descanso por cada seis trabajados. Cuando no laboren durante los seis días hábiles. por cada seis días de trabajo. conforme al Capitulo VII de este Reglamento. 11.Los alimentos serán tomados por los trabajadores _______ del centro de trabajo. de ________ a ________. cuidado y esmero apropiados en los términos convenidos.La jornada __________ de trabajo será de ______ horas tratándose del turno _________.Los trabajadores. estos deberán notificar y justificar los motivos de su ausencia a la empresa. deberán estar en sus lugares de operación e iniciar sus labores exactamente a la hora señalada en él articulo No. se contara con una tolerancia de ____ minutos. previo convenio entre las mismas.. 5° de febrero. 21° de marzo. 14.El horario señalado podrá ser modificado a petición de las partes y por necesidades de las que intervienen.-La empresa concederá a sus trabajadores un día de descanso.Los trabajadores ejecutaran su trabajo con la intensidad.. 1° de mayo.

CAPITULO VII Permisos 21. esta deberá presentar carta poder otorgada por el trabajador ausente y suscrita ante dos testigos.Los trabajadores están obligados a solicitar los permisos para faltar a sus labores... 25. 22. sé computar como injustificada. deberá solicitar el permiso a su jefe inmediato. cuando le corresponda a la transmisión del Poder Ejecutivo Federal. quien le entregara la autorización correspondiente.Si por ausencia del trabajador hubiere necesidad de que otra persona cobre su salario... 19.. sin el requisito del permiso autorizado por escrito. por escrito dirigido a su jefe inmediato. entendiéndose como tales. y dentro de las horas de trabajo. ni los días de descanso señalados en él articulo 17 de este Reglamento. 24. 20° de noviembre. La comprobación de la justificación deberá ser hecha por el trabajador dentro de las 48 horas siguientes al momento en que falto a sus labores.La empresa concederá a sus trabajadores vacaciones anuales conforme al articulo 76 de la Ley Federal del Trabajo. . mas el 25% adicional por concepto de prima vacacional. en la inteligencia de que tales días serán pagados con salario integro.El trabajador que necesite retirarse de la empresa dentro de la jornada de trabajo por enfermedad. las que obedezcan a caso fortuito o fuerza mayor debidamente comprobadas. razones personales o extraordinadinarias. 18. 26.Son consideradas faltas injustificadas. 25° de diciembre.. los que no estén incluidos en el descanso semanal..Los salarios de los trabajadores serán cubiertos en el lugar donde se presten los servicios.Toda falta no amparada por autorización escrita. 23.Para él computo de las vacaciones del personal se incluirán únicamente los días laborables.y y y y 16° de septiembre. 1° de diciembre de cada seis años. CAPITULO VIII Lugar y Días de Pago..

.. CAPITULO X .En el interior de la empresa existirá un botiquín de emergencia con todos los implementos y útiles necesarios para la atención de los trabajadores que en caso de accidente o enfermedad.Para los efectos del pago de vacaciones. 32... a fin de que se adopten con toda urgencia las medidas pertinentes. los trabajadores durante los periodos de incapacidades temporales medicas o de pre y postnatales deberán presentarse en los centros de trabajo.Cuando el trabajador sufra un accidente de trabajo. 33. requieran de un auxilio inmediato. el día anterior al inicio de su disfrute..La Comisión Mixta de Seguridad e Higiene.. 30. 35. la empresa pagara a los trabajadores los salarios correspondientes a las vacaciones. La negativa del trabajador a otorgar la firma de dichos documentos.Se integrara una Comisión Mixta de Seguridad e Higiene que determinará las medidas a aplicar según la Ley Federal del Trabajo. el Reglamento Federal de Seguridad e Higiene en el Trabajo. 28. y cuyas funciones se desempeñaran dentro de las horas de trabajo sin menoscabo de su sueldo. CAPITULO IX Medidas de Seguridad e Higiene 29. las adicionales que estime convenientes y las que las autoridades competentes le señalen. listas de raya o cualquier documento que suscriba la empresa como comprobante del pago de los salarios.. relevara a la empresa de entregar los salarios respectivos.Todos los trabajadores están obligados a firmar los recibos de pago.Por ningún motivo. la de sus compañeros o de la negociación.. debiendo reunirse ________ de cada mes. 31. deberá dar aviso inmediato al superior directo y al encargado del personal.El personal se abstendrá de realizar todo acto que pueda poner en peligro su propia seguridad.Para evitar accidentes de trabajo. 34. para verificar el cumplimiento de las obligaciones. salvo para la entrega de los certificados correspondientes.27.. estará compuesta por igual numero de representantes de los trabajadores y de la empresa. las Normas Oficiales Mexicanas referidas a la actividad de la empresa. los trabajadores deberán de observar las medidas convenidas y aprobadas por la Comisión Mixta de Seguridad e Higiene.

____ goce de sueldo. escuchando siempre al trabajador y como regla general se notificaran las medidas disciplinarias por escrito.Son causas de rescisión del contrato de trabajo. ____ goce de sueldo. Suspensión por ___ día. TRANSITORIOS.Cualquier otra infracción a las disposiciones del presente reglamento será sancionada con una amonestación o con una suspensión de actividades de ____ a _____ días . de acuerdo a la reincidencia del trabajador. 37.Sanciones por ausencias injustificadas en un periodo de ____ días: y y y y 1 Ausencia 2 Ausencias 3 Ausencias 4 Ausencias o más Suspensión por ___ día.Medidas Disciplinarias 36. ____ goce de sueldo. bajo el descuento salarial correspondiente. Suspensión por ___ día. ____ goce de sueldo.Retardos injustificados en un periodo de 30 días: y y y y y 1 retardo 2 retardos 3 retardos o más 5 retardos o mas 8 retardos o mas Amonestación Suspensión por ___ día... primeramente se iniciaran las investigaciones correspondientes.Todas las faltas que impliquen incumplimiento a la Ley Federal del Trabajo. Suspensión por ___ día. las señaladas por la Ley Federal del Trabajo. . Suspensión por ___ día. 40.. Rescisión del contrato 39. que no ameriten la rescisión del contrato. ____ goce de sueldo. Suspensión por ___ día. serán sancionadas con suspensión de labores hasta por ______ días. En caso de ameritar suspensión de labores. a este Reglamento o al Contrato de Trabajo. 38. ____ goce de sueldo. ____ goce de sueldo.. según la gravedad de la infracción..

El liderazgo.Su vigencia iniciara a partir del día siguiente en que sea depositado ante la Junta Local de Conciliación y Arbitraje. *Escrito de promoción (original y copia).Este Reglamento no podrá ser modificado sino de común acuerdo entre empresa y trabajadores.El presente Reglamento deberá ser distribuido a todos los trabajadores que actualmente laboren en la empresa y a los que ingresen con posterioridad. *Acreditación de personalidad del Patrón.Primero.. la motivación y la competitividad orientados hacia la gerencia . Cultura organizacional Indice 1. Tercero. Clima y cambio oganizacional 4. así como a todos los trabajadores de la organización. Introducción 2. Segundo. Tecnología y desarrollo organizacional 5. Cuarto.. ______________ Por la Empresa _________________ Por los Trabajadores REQUISITOS DE DEPOSITO *Reglamento en 4 tantos *Relación de los trabajadores con firma. Aspectos generales de la cultura oganizacional 3.. notificando los cambios a la Junta respectiva..Este Reglamento ha sido formulado por la empresa y los trabajadores de común acuerdo.

encerrarse en el marco de sus límites formales. o por el contrario. 6. uno de los pilares fundamentales para apoyar a todas aquellas organizaciones que quieren hacerse competitivas en el contexto social de las organizaciones manufactureras textiles. Glosario 1. Estas nuevas tendencias y los cambios dinámicos hacen que las organizaciones se vean en la urgente necesidad de orientarse hacia los avances tecnológicos. Esperanza. En ambos casos. S.. esa realidad cultural refleja un marco de valores.de recursos humanos de la empresa dos Sportswear. Introducción El tema desarrollado en la presente investigación se titula "La cultura organizacional como una nueva tendencia de la gerencia de recursos humanos hacia la competitividad en Dos Sportswear. Esta investigación se desarrolla tomando en cuenta que la cultura organizacional es. la apertura económica y la competitividad son fenómenos nuevos a los que se tienen que enfrentar las organizaciones. que están llamadas a vivir en un mundo de permanente cambio. Bibliografía 8. a grandes rasgos. la cultura organizacional sirve de marco de referencia a los miembros de la organización y da las pautas acerca de cómo las personas deben conducirse en ésta. Desde la perspectiva más general. para el período junio ± agosto. Las organizaciones son la expresión de una realidad cultural. varias tendencias económicas y demográficas están causando un gran impacto en la cultura organizacional.A. creencias. . ideas. como cualquier organismo. En la medida que avanza el tiempo. la globalización.A. 2003". tanto en lo social como en lo económico y tecnológico. Los países y las regiones colapsan cuando los esquemas modelo se tornan obsoletos y pierden validez ante las nuevas realidades. En muchas ocasiones la cultura es tan evidente que se puede ver que la conducta de la gente cambia en el momento en que traspasa las puertas de la empresa. En la medida que la competitividad sea un elemento fundamental en el éxito de toda organización. Conclusiones 7. Ciertamente. sentimientos y voluntades de una comunidad institucional. los gerentes o líderes harán más esfuerzos para alcanzar altos niveles de productividad y eficiencia. Los hechos han dejado de tener sólo relevancia local y han pasado a tener como referencia el mundo. S.

un sistema de recompensa e incentivos basado en la efectividad del proceso donde se comparte el éxito y el riesgo. exigiendo entre otros aspectos: un trabajador con el conocimiento para desarrollar y alcanzar los objetivos del negocio. una estructura plana. lo cual le permite gerenciar el cambio con visión proactiva. y y y . un proceso flexible ante los cambios introducidos por la organización. Los nuevos esquemas gerenciales son reflejo de la forma como la organización piensa y opera. El aspecto central de las organizaciones con miras al éxito es la calidad de sus líderes con plena libertad en el sentido de su autonomía. Los objetivos planteados son los siguientes: Objetivo General y Mostrar la cultura organizacional en la gestión de recursos humanos como ventaja competitiva de la empresa Dos Sportswear. ágil.Hoy en día es necesario que las organizaciones diseñen estructuras más flexibles al cambio y que este cambio se produzca como consecuencia del aprendizaje de sus miembros. Señalar los aspectos más importantes del cambio organizacional como punto de partida para el desarrollo de las organizaciones. Objetivos Específicos y Dar a conocer los conceptos y generalidades de la cultura organizacional y señalar sus aspectos más relevantes. reducida a la mínima expresión que cree un ambiente de trabajo que satisfaga a quienes participen en la ejecución de los objetivos organizacionales.A. Presentar la tecnología como parte esencialmente importante para el desarrollo de las organizaciones. entendiendo que el aprendizaje en equipo implica generar valor al trabajo y más adaptabilidad al cambio con una amplia visión hacia la innovación. Con la investigación realizada se pretende demostrar una serie de objetivos. los cuales contribuyen al desarrollo de la misma. S. Mostrar los tipos de clima organizacional y sus características dentro de las organizaciones. Esto implica generar condiciones para promover equipos de alto desempeño. poseedores de un alto nivel de capacidades. y un equipo de trabajo participativo en las acciones de la organización.

además. relaciona el liderazgo. . ventajas y desventajas. dentro de las cuales se pueden destacar primordialmente: la poca información recolectada por parte de la empresa en estudio y el limitado tiempo para la culminación satisfactoria de esta investigación. visitas al área de trabajo de la empresa y acceso a internet. importancia. las características y particularidades más notorias del desarrollo organizacional. como estrategia competitiva. dentro de los cuales se pueden mencionar: tipos.y Exponer las características y particularidades más conspicuas del desarrollo organizacional dentro de las empresas. a partir de cada uno de los factores relacionados con las empresas. 2. está orientado a describir y dar a conocer las generalidades y conceptos más importantes de la cultura organizacional. enfoca la cultura dentro de un proceso de cambio organizacional. funciones. señalando también. para el análisis de problemas con el propósito de ampliar el conocimiento. características. Identificar las herramientas utilizadas por la empresa Dos Sportswear para lograr un mejor desenvolvimiento en lo referente a las funciones de la gerencia de recursos humanos. además de presentar los aspectos de mayor relevancia de la cultura organizacional. destaca las características y tipos de clima organizacional. utilizando fuentes bibliográficas. El tercero. El cuarto. Aspectos generales de la cultura oganizacional En el capítulo presentado a continuación se describen las generalidades y conceptos más importantes de la cultura y la organización. la motivación y la competitividad como herramientas utilizadas por la gerencia de recursos humanos. el cual consta de cuatro capítulos: El primero. muestra la tecnología como parte esencial para el desarrollo de las organizaciones. Las limitaciones presentadas en el desarrollo de esta investigación fueron numerosas. Dentro del presente enfoque se consideró importante plantear los aspectos de mayor relevancia del contenido del trabajo. y Esta indagación se basa en una revisión documental. revisadas para el desarrollo del mismo. en base a las fuentes de información antes mencionadas. El segundo.

y se da por sentada. Luego que la gerencia de recursos humanos fomenta y apoya la cultura organizacional a seguir.1 ¿Cómo se forman las culturas organizacionales? Robbins.Breve reseña histórica de la cultura organizacional La cultura de una organización se establece y se mantiene. En la figura siguiente. crear y desarrollar sus ideas. induciendo al personal a sentir que las metas. Siempre que se habla de filosofía de trabajo. Esto influye fuertemente en el criterio que se emplea en la contratación del personal. La cultura original se deriva de la filosofía del fundador. Figura 1. Concepto de cultura Robbins (1999. Pero cada organización desarrolla un grupo . se muestra la forma en que se construyen las culturas organizacionales. la cultura organizacional siempre ha existido dentro de los diferentes tipos de empresas de todas partes del mundo desde sus inicios. Las acciones de la alta dirección actual establecen el clima general de lo que es un comportamiento aceptable y de lo que no lo es. implícita. p 601). ha de escoger un representante o líder dentro del área de trabajo que motive y de seguimiento a la filosofía de la organización. por definición. también se está hablando de la cultura organizacional o de la forma de desempeño laboral que las empresas implantan y prefieren dentro de sus áreas operativas y de desarrollo. 1999 A ciencia cierta. es difícil de describir. plantea que: "La cultura. objetivos y creencias de la organización también son suyos. intangible. además de desarrollar el sentido de compromiso e identificación del mismo con su área de trabajo. En realidad la gerencia de recursos humanos se ha mantenido a través de los años como el organismo motivador y encargado de que el personal que labora dentro de empresa tenga un estilo particular y propio de poner en práctica.

Imagen corporativa compartida: como nos ven. Significados compartidos: como interpretamos las cosas. Valores compartidos: en que creemos aquí. conocimientos y reglas implícitas que gobiernan el comportamiento día a día en el lugar de trabajo«". La cultura determina la forma como funciona una empresa. Este orden de ideas. Tipos de cultura y y y y Academia Club Equipo de béisbol Fortaleza Academia: . en una u otra forma. poseedores de cultura.central de suposiciones. c. e. sus fundadores y héroes. Entendidos compartidos: como se hacen las cosas aquí. b. nos induce a pensar que todos los seres humanos somos. se puede inferir. Con respecto a lo que es cultura. que abarca tantos aspectos que no existe acción humana que no esté contemplada en el renglón cultural. se encontró que la cultura es la forma acostumbrada o tradicional de pensar y hacer las cosas. compartidas en mayor o menor medida por los miembros de una organización. ésta se refleja en las estrategias. d. cuyos elementos son compartidos y transmitidos por los miembros de una organización. monumentos y hazañas. Además. Supuestos compartidos: como pensamos aquí . La cultura es como la configuración de una conducta aprendida. La cultura puede ser tomada en cuenta de dos formas: Cultura objetiva: hace referencia al historial de la empresa. Cultura subjetiva: está dada por: a. estructuras y sistemas implementados a lo largo de los años de funcionamiento de la misma.

Características de la cultura Las organizaciones al igual que las huellas digitales. sistemas de recompensa. comportamiento. Club: y Alta lealtad y compromiso. La cultura determina lo que las personas involucradas en ella consideran correcto o incorrecto.y A estas organizaciones les gusta reclutar profesionales recién graduados. En contraste con la Academia aquí se prepara a generalistas. La edad y la experiencia cuentan. Se han enfrentado a tiempos difíciles y ahora buscan revertir su debilitada situación. y luego conducirlos pasando cuidadosamente por puestos especializados. además de permitir un alto grado de entendimiento e interrelación entre sus miembros. toma de decisiones y filosofía. Poca seguridad en el puesto. relaciones interpersonales. proceso de comunicación. la antigüedad es la clave. Muchas fueron antes Academias o clubes. Equipo de Béisbol: y y y Innovadores y tomadores de riesgo Diversidad de edad y de experiencias Grandes incentivos por la creatividad y resultados Fortaleza: y y y Su preocupación es la supervivencia. La notable diferencia existente entre las diversas filosofías organizacionales es lo que hace que la cultura de cada organización se considere única y exclusiva. así como sus preferencias en la manera de ser dirigidos. poseen su propia historia. la organización. los objetivos y creencias de la organización para la cual trabajan. son únicas y singulares. la unión de todos estos elementos es lo que constituye la cultura. aprendiendo a interpretar correctamente las exigencias y comprender la interacción de los distintos individuos y de la organización. proporcionarles capacitación especial. . Los individuos construyen su propia personalidad y su propio lenguaje a partir de las raíces.

Es a través de la cultura de una empresa que se ilumina y se alimenta el compromiso del individuo con respecto a la organización. Funciones de la cultura La cultura cumple con varias funciones en el seno de una organización. En primer lugar, cumple la función de definir los límites hasta los que los comportamientos difieren unos de otros. Segundo, transmite un sentido de identidad a sus miembros. Tercero, facilita la creación de un compromiso personal con algo más amplio que los intereses personales del individuo. Cuarto, incrementa la estabilidad del sistema social. La cultura es el vínculo social que ayuda a mantener unida a la organización al proporcionarle normas adecuadas de como deben comportarse y expresarse los empleados. El mal conocimiento de la cultura puede ser causa de malos entendidos y malas interpretaciones dentro de las sociedades en el momento en que pierde su capacidad de coordinación y de integración. Concepto de organización La organización es un proceso encaminado a obtener un fin. La organización por definición es la estructuración técnica de las relaciones que deben existir entre las funciones, niveles y actividades de los elementos humanos y materiales de un organismo social, con el fin de lograr máxima eficiencia en la realización de planes y objetivos. Según Gómez G. (2001, p 196), la organización es la función de crear o proporcionar las condiciones y relaciones básicas que son requisito previo para la ejecución efectiva y económica del plan. Organizar incluye, por consiguiente, proveer y proporcionar por anticipado los factores básicos y las fuerzas potenciales, como está especificado en el plan. Las organizaciones son la expresión de una realidad cultural, que están llamadas a vivir en un mundo de constante cambio, tanto en lo social como en lo económico y tecnológico, o por el contrario, encerrarse dentro del marco de sus límites formales. Tipos de organización Dentro de este renglón, se encontraron los siguientes:
y

Organización formal: es un mecanismo o estructura que permite a las personas laborar en conjunto de una forma eficiente.

La organización formal de la empresa tiene como propósitos generales los siguientes:

y

Ofrecer al administrador la consecución de los objetivos principales de la empresa en la manera más eficiente y el mínimo esfuerzo. Eliminar duplicidad en el trabajo. Orientar a cada miembro de la organización una responsabilidad y autoridad para la ejecución eficiente de su trabajo. Establecer canales de comunicación adecuados para que las políticas y objetivos ya establecidos se logren de manera eficiente. Organización informal: son redes de alianzas o esferas de influencia, que existen aunque no se hayan tomado en cuenta en el organigrama formal.

y y

y

y

Como en todas las empresas, las organizaciones informales tienen sus propias reglas y tradiciones, que nunca se presentan por escrito, pero se cumplen habitualmente. Las organizaciones de este tipo tienen sus objetivos, que pueden estar en oposición con los objetivos de la empresa. Sistemas de organización Estos están definidos por la forma en que se dividen, agrupan y coordinan las actividades de la organización en cuanto a la relación entre los gerentes y los empleados; los mismos se sub-dividen en: Lineal o militar: es el que concentra la autoridad en una sola persona. El jefe toma todas las decisiones y las responsabilidades.

Figura 1.2 Sistema de Organización Lineal

(Cantú, 2000) Ventajas del Sistema a. Sencillo y claro. b. No hay conflicto de autoridades ni fugas de responsabilidad. c. Se facilita la rapidez de acción. d. Se crea una firme disciplina. e. Es más fácil y útil en la pequeña empresa. Desventajas del Sistema a. Se carece de especialización. b. No hay flexibilidad para futuras expansiones. c. Es muy difícil capacitar a un jefe para supervisar a todos los aspectos que deben coordinar. d. Se propicia la arbitrariedad del jefe porque absorbe toda la responsabilidad y autoridad. Sistema de organización funcional, departamental o de Taylor Es el que se organiza específicamente por departamentos, basándose en los principios de la división del trabajo de las labores de una empresa.

4 Sistema de Organización Lineal Staff Cantu. Organización de Línea.3 Sistema de Organización Funcional (Cantu. hace uso máximo del principio de la división de trabajo.Figura 1. en cuanto a que cada uno de los trabajadores rinde cuentas a un solo supervisor correspondiente en cada caso. Asesoría o Plana Mayor Este tipo de organización es un derivado del tipo de organización de línea. Desventajas del Sistema La organización funcional pura tiene algunas series de desventajas. Figura 1. Por lo tanto. 1999) Ventajas del Sistema Una de las ventajas de la estructura funcional es la de colocar cada actividad en manos de un especialista en ese campo particular. 1999 . Es extremadamente confuso para la base de la misma.

Ventajas del Sistema Una ventaja aparente de la estructura líneal y de staff es que consigue una división satisfactoria del trabajo. a través de los cuales puede tomarse la decisión de omitir o crear algún tipo de comportamiento favorable o desfavorable para el crecimiento de la organización. Pueden dar sus consejos de forma que provoquen resentimientos y fricciones. . el valor de la cultura organizacional como variable independiente decrecería bastante porque no existiría una interpretación uniforme de la conducta considerada como aceptable o inaceptable. las creencias y los principios que constituyen las raíces del sistema gerencial de una organización. Un componente de la división líneal o supervisor puede tratar de eludir responsabilidades por sus acciones poco afortunadas. sin sacrificar demasiados individuos en las operaciones de control. Tipos de cultura organizacional Dentro de los tipos de cultura organizacional pueden ser mencionados los siguientes: y Cultura predominante: es aquella cultura que muestra o expresa los valores centrales que comparte la gran mayoría de los miembros de la organización. Desventajas del Sistema Ocasionalmente surgen dificultades en la forma de organización lineal y de staff. Cuando se habla de cultura organizacional se habla de cultura dominante. Subcultura: son culturas que reflejan problemas. La cultura organizacional se fundamenta en los valores. Según Robbins (1999. p 595). y Si las organizaciones no tienen una cultura dominante y sólo estuvieran compuestas por numerosas subculturas. así como también al conjunto de procedimientos y conductas gerenciales que sirven de soporte a esos principios básicos. delegando la culpa en el consejo recibido de los individuos encuadrados en la división del servicio. "la cultura organizacional se refiere a un sistema de significado compartido entre sus miembros y que distingue a una organización de las otras". situaciones y experiencias que comparten sus miembros. Conceptualización de cultura organizacional La cultura organizacional puede ser percibida como un registro histórico de los éxitos y fracasos que obtiene la empresa desde su inicio y durante su desarrollo.

El perfil hacia los fines o los medios: en que forma la administración obtiene una visión de los resultados o metas y no hacia las técnicas o procesos usados para alcanzarlos. Formar: líderes. Comunicar un sentimiento de identidad a los miembros de la organización. procesos y supervisión para el control de la conducta de los individuos. participación. El control: establece el uso de reglas. El enfoque hacia un sistema abierto: el grado en que la organización controla y contesta a los cambios externos. horizontalidad. prosperidad y calidad de los resultados. Tolerancia al riesgo: es el grado que se le permite a los empleados para que sean innovadores. Utilización de tecnologías comunicacionales. y y y y y y y y Funciones de la cultura organizacional La cultura organizacioanl cuenta con varias funciones. Hacer notorio que lo más importante son los recursos humanos. entre los que podemos mencionar el aumento de sueldos y ascensos de acuerdo con el rendimiento del empleado. Énfasis en el grupo: las actividades de trabajo se organizan en relación a grupos y no a personas. respeto mutuo. entre las cuales se citan las siguientes: y y y y y y y y Gestión Gerencial. Capacitación permanente. evaluar y modificar el rumbo de la empresa. responsabilidad. Competitividad e innovación. Enfoque hacia las personas: las decisiones de la administración toman en consideración las repercusiones que los resultados tendrán en los miembros de la organización. flexibilidad. La integración de unidades: se instruye que las unidades de la organización trabajen de manera coordinada e independiente. honestidad. se pueden mencionar: y Identidad de sus miembros: es el grado en que los trabajadores se identifican con la organización como un todo y no sólo con su tipo de trabajo. esto en vista de la globalización. . agentes de cambio y personal de relevo. arriesgados y agresivos. Los criterios para recompensar: cómo se distribuyen las recompensas.Características de la cultura organizacional Entre las características principales. Disciplina.

se identifican a través de un conjunto de prácticas gerenciales y supervisorias. evoluciona con nuevas experiencias. y puede ser cambiada para bien si llega a entenderse la dinámica del proceso de aprendizaje. ésta se refleja en las estrategias. las cuales facilitan el comportamiento en la misma y. Autonomía y decisión.y y y y Apoyar el compromiso con algo superior al yo mismo. Orientación al cliente. y y y Importancia de la cultura organizacional La cultura organizacional es la médula de la organización que está presente en todas las funciones y acciones que realizan todos sus miembros. o sea. Puntos para desarrollar una cultura organizacional Dentro de los puntos considerados claves para el desarrollo de una cultura organizacional se pueden mencionar: y y Una guía directa a la acción a fin de que se cumpla. La referida cultura tiene la particularidad de manifestarse a través de conductas significativas de los miembros de una organización. Se ha podido observar en los diferentes enfoques sobre cultura organizacional que la cultura es apreciada como una visión general para comprender el comportamiento de las . Flexibilidad. motivan al personal y facilitan la cohesión del grupo y el compromiso con metas relevantes. se administra mediante los recursos que la sociedad le proporciona y representa un factor activo que fomenta el desenvolvimiento de esa sociedad. Esta nace en la sociedad. como elementos de la dinámica organizacional. Productividad por medio de las personas. Es importante conocer el tipo de cultura de una organización. estructuras y sistemas que presenta la misma y puede ser aprendida. porque los valores y las normas van a influir en los comportamientos de los individuos. Organización simple. Fortalecer la estabilidad del sistema social. Los artefactos culturales. La cultura determina la forma como funciona una empresa. que cuente sólo con el personal que necesita. actividades cotidianas para lograr la satisfacción del cliente. Facilitar premisas reconocidas y aceptadas para la toma de decisiones.

El comportamiento individual depende de la interacción entre las características personales y el ambiente que lo rodea. Por su parte. La tecnología: Esta desempeña un importante papel en el desarrollo de las empresas. Metas y objetivos: Los objetivos de una empresa varían conforme a las estrategias. cambiar actitudes y fomentar la comunicación. la originalidad de una persona se expresa a través del comportamiento y. Una compañía pequeña proporciona una mayor flexibilidad. como también un esfuerzo sobresaliente de cada uno de sus miembros. Cuando la cultura de una organización está bien sustentada por sus valores. y y y y . la individualidad de las organizaciones puede expresarse en términos de la cultura. por otro lado como una forma de conocer con profundidad el liderazgo. comprensión e integración de las personas. Significa que cada persona acepta. La posibilidad de cambiar la cultura de una organización dependerá de las características que posean sus miembros. El tamaño: Una organización grande tiende a tener una estructura bien definida. las organizaciones antiguas tienden a ser estructuradas con un alto control y niveles de poder bien concentrados. pero modifica su cultura. se dice que una propiedad centralizada de la organización tiende a crear ambiente de poder altos. el poder de los gerentes como transmisores de la cultura de las organizaciones. controles muy específicos. se busca que todos los integrantes de ésta desarrollen una identificación con sus propósitos estratégicos y desplieguen conductas de desarrollo y automotivación. Factores que afectan la cultura organizacional Los factores que con más frecuencia afectan una organización son mencionados a continuación: y La historia y propiedad: Al entender la propiedad como la responsabilidad. donde los recursos son controlados. cada miembro tiene una clara visión de sus responsabilidades.organizaciones. los roles. La capacitación continua del personal de la empresa es un elemento fundamental para dar apoyo a la creación de un programa orientado al fortalecimiento del sentido de compromiso del personal hacia la empresa. el control de los resultados y de los medios para lograrlos. En organizaciones con un medio muy cambiante se requiere de fuentes de poder muy claras al igual que de un cierto grado de individualismo para enfrentar estos retos. El personal: Es un recurso de mucha importancia.

actos. los objetivos a perseguir y las metas a lograr. de cada país también influye significativamente sobre las creencias y valores de sus empresas. Obviamente. definen el éxito en términos concretos para los empleados y establecen normas para la organización. el mercado de libre competencia impone determinadas reglas del juego que impregna el sistema de creencias y valores de la empresa. La legislación laboral. en un momento dado. La formación y la influencia de consultores. y y y y y y y . Es debido destacar que los sistemas de creencias y valores de la empresa se retroalimentaron en función de sus resultados. un mecanismo esencial para modificar creencias y valores es la formación. Estos se generan de la cultura de la organización. El verdadero aprendizaje radica en el desaprendizaje de creencias y la incorporación de otras nuevas. La dirección de la empresa. objetos y personas. Inspiran la razón de ser de cada organización. la mayor fuerza formadora de creencias y valores en los empleados está constituida por los mecanismos de recompensa existente. medioambiental. debiendo gestionar adecuadamente el conflicto entre lo tradicional y lo moderno. etc. Como ya hemos comentado. Estos son la base de la cultura organizacional. Toda empresa surge de un impulso fundamental a partir de una idea y unos principios de acción más o menos implícitos. economía. entre las que se encuentran: y Las creencias y valores de fundador. Estos reflejan las metas reales. revitalizar o incluso modificar radicalmente las creencias y valores de su fundador. Naturalmente. La tradición cultural de cada sociedad.Valores organizacionales Los valores representan la base de evaluación que los miembros de una organización emplean para juzgar situaciones. Los resultados de la empresa. Las creencias y valores de la dirección actual. Los valores están explícitos en la voluntad de los fundadores de la empresa y en la formalización de la misión y visión de las organizaciones. Existe una influencia mutua entre los valores sociales y los valores empresariales. Las reglas de juego del mercado. así como también la médula de la cultura organizacional. Normativas legales existentes. por lo tanto son establecidos por la alta gerencia. las creencias y conceptos básicos de una organización. Las creencias y valores de los empleados. puede pretender perpetuar. La conformación de dichos valores dentro de las empresas es un fenómeno complejo que depende de múltiples variables..

problemas con algún empleado. Los valores son formulados. Reestructuración. 3. Los valores deben ser claros. Días de pago. mostrando también la relación que tiene la cultura organizacional dentro de los procesos de cambio que sufre la misma. igualmente compartidos y aceptados por todos los miembros y niveles de la organización. . crea una sentido de identidad del personal con la organización. El clima organizacional se define como un conjunto de propiedades o características del ambiente interno laboral. percibidas directa o indirectamente por los empleados de una organización. que se supone son una fuerza que influye en la conducta del empleado. como son: características y tipos. reducción y capacitación. Clima y cambio oganizacional En este capítulo se destacan los aspectos básicos del clima organizacional dentro de una empresa. Alteración de las condiciones económicas. representando una opción con bases ideológicas con respecto a las bases sociales y culturales. para que exista un criterio unificado que comparta y fortalezca los intereses de todos los miembros de la organización. Especifican lo que es primordial para sus implicados. ¿Qué influye sobre el clima organizacional? y y y y y y Pueden haber cambios positivos y negativos. define el carácter fundamental y decisivo de la organización.Importancia de los valores organizacionales Esta radica en que se transforma en un elemento motivador de las acciones y de la conducta humana. Competencia. enseñados y asumidos dentro de una realidad concreta y no como entes absolutos en un contexto social. guían nuestras actuaciones y determinan si nuestra organización tendrá éxito. porque identifican los resultados que la mayoría espera. Clima organizacional Es un cambio temporal en la actitud de las personas con respecto al ambiente organizacional que los rodea. Cambio de líderes. estén o no acostumbrados a éste.

su productividad y satisfacción en la labor que desempeña. es por ello que se presenta a continuación una serie de enfoques que permitirán visualizar con claridad las implicaciones de estos términos en las organizaciones. También se puede inferir que el clima se refiere al ambiente de trabajo propio de la organización. Una organización tiende a atraer y conservar a las personas que se adaptan a su clima. cordialidad. Para éste el clima es el efecto subjetivo percibido en el sistema y en otros factores importantes como las actividades. Enfoque estructuralista: define el clima organizacional como el conjunto de características permanentes que describen una organización. estructura. no se ve ni se toca. Los directivos de las organizaciones deben percatarse de que el medio ambiente laboral forma parte del activo de la empresa y como tal deben valorarlo y prestarle la debida atención. Enfoque de síntesis: éste se caracteriza por ser el más reciente y visualiza el clima desde el punto de vista estructural y subjetivo a la vez. En este mismo orden de ideas es pertinente señalar que determina la forma en que el trabajador percibe su trabajo. Estudiando el clima organizacional desde un punto de vista más particular. la distinguen de otra e influye en el comportamiento de las personas que la forman. c. valores y motivación de las personas que trabajan en una organización determinada. se puede decir que es la percepción que el individuo tiene de la organización para la cual labora. El clima sólo puede ser percibido. Enfoque subjetivo: define el clima como el concepto que el empleado se forma de la organización. a. . siempre tratando de buscar la forma de lograr la mayor motivación posible por parte de sus empleados. Dicho ambiente ejerce influencia directa en la conducta y el comportamiento de sus miembros. motivación. En tal sentido se puede afirmar que el clima organizacional es el reflejo de los valores culturales más profundos de la organización. b. su rendimiento.Muchas veces se tiende a confundir el significado correspondiente a los términos cultura y clima organizacional. creencias. pero cuenta con una existencia real que afecta todo lo que ocurre dentro de la organización y a su vez se ve afectado por casi todo lo que sucede en ésta. apoyo y descentralización. consideración. y la opinión que se haya formado de ella en términos de autonomía.

sinergia. . (b) Los grupos dentro de la organización. desenvolvimiento. satisfacción en el desempeño de sus funciones. necesidades. comunicación y el proceso de toma de decisiones. procesos. sistema de remuneración. eficacia. estos cinco elementos determinan el rendimiento del personal en función de: alcance de los objetivos. la moral. la calidad del trabajo. satisfacción. su estructura. (c) La motivación. adaptación. supervivencia y reducción del absentismo. (f) Los procesos organizacionales. esfuerzo y empeño. normas y responsabilidades. desarrollo. Como se muestra en la figura 1. (d) Liderazgo. políticas. resultados y cohesión entre los mismos. y que desde el punto de vista de la organización redundará en una mayor producción. éstos son: (a) el aspecto individual de los empleados en el que se consideran actitudes. evaluación.Dentro de la organización el clima está integrado por una serie de elementos que condicionan el tipo de ambiente en el que laboran los empleados. poder. influencia. los valores. personalidad. percepciones. (e) La estructura con sus macro y micro dimensiones. el aprendizaje y el estrés que pueda sentir el empleado en la organización.5.

El punto . J. la comunicación fluye de forma vertical ± horizontal ± ascendente ± descendente. la interacción entre los superiores y subordinados es casi nula y las decisiones son tomadas únicamente por los jefes. (1992). Tipos de clima organizacional El clima organizacional puede dividirse en dos grandes tipos: clima autoritario y clima participativo. Autoritarismo paternalista: se caracteriza porque existe confianza entre la dirección y sus subordinados. se utilizan recompensas y castigos como fuentes de motivación para los trabajadores.Figura 1. como las actitudes. Participación en grupo: en éste existe la plena confianza en los empleados por parte de la dirección. Si las características psicológicas de los trabajadores. existe interacción entre ambas partes y existe la delegación. 1. El clima autoritario puede subdividirse a su vez en:ÇÇ Autoritario explotador: se caracteriza porque la dirección no posee confianza en sus empleados. de esto se infiere entonces que el clima organizacional es un fenómeno en el que los resultados obtenidos por las organizaciones condicionan la percepción de los trabajadores y el clima de trabajo de los mismos. se busca satisfacer necesidades de estima. la personalidad.5 Elementos que determinan el rendimiento del personal dentro de una organización Abravanel. el clima que se percibe es de temor. éstas también se ven afectadas por los resultados obtenidos en la organización. las percepciones. sin embargo da la impresión de que se trabaja en un ambiente estable y estructurado. a los cuales se les permite tomar decisiones específicas. los supervisores manejan mecanismos de control. Esta atmósfera está definida por el dinamismo y la administración funcional en base a objetivos por alcanzar. En este clima la dirección juega con las necesidades sociales de los empleados. El clima participativo se subdivide en: Consultivo: se caracteriza por la confianza que tienen los superiores en sus subordinados. La toma de decisiones persigue la integración de todos los niveles. los valores y el nivel de aprendizaje sirven para interpretar la realidad que los rodea. Las características individuales de un trabajador actúan como un filtro a través del cual los objetivos de la organización y los comportamientos de los individuos que la conforman son interpretados y analizados para constituir la percepción del clima en la organización.

el sentimiento de ser su propio jefe y no tener doble chequeo en el trabajo. Es la medida en que la organización promueve la aceptación de riesgos calculados a fin de lograr los objetivos propuestos. Estructura: representa la percepción que tienen los miembros de la organización acerca de la cantidad de reglas. 3. Desafío: corresponde al sentimiento que tienen los miembros de la organización acerca de los desafíos que impone el trabajo. procedimientos. se citan: 1. Características del clima organizacional Las características del sistema organizacional generan un determinado clima que repercute sobre las motivaciones de los miembros de la organización y sobre su correspondiente comportamiento. se trabaja en función de objetivos por rendimiento. Existen nueve dimensiones que explican el clima existente en una determinada empresa. Responsabilidad (empowerment): es el sentimiento de los miembros de la organización acerca de su autonomía en la toma de decisiones relacionadas a su trabajo. . Recompensa: corresponde a la percepción de los miembros sobre la asignación de una recompensa por el trabajo bien realizado. Es la medida en que la organización utiliza más el premio que el castigo. Cada una de estas dimensiones se relaciona con ciertas propiedades de la organización. es decir. por otro lado los climas participativo consultivo y de participación en grupo corresponden a un clima abierto con una estructura flexible creando un clima favorable dentro de la organización. donde existe una estructura rígida por lo que el clima es desfavorable. Este comportamiento tiene obviamente una gran variedad de consecuencias para la organización. 2.de motivación es la participación. Relaciones: es la percepción por parte de los miembros de la empresa acerca de la existencia de un ambiente de trabajo grato y de buenas relaciones sociales tanto entre pares como entre jefes y subordinados. 4. las relaciones de trabajo (supervisor ± supervisado) se basa en la amistad. 5. trámites y otras limitaciones a que se ven enfrentados en el desarrollo de su trabajo. Es la medida en que la supervisión que reciben es de tipo general y no estrecha. Los climas autoritario explotador y paternalista corresponden a un clima cerrado. las responsabilidades compartidas. El funcionamiento de este sistema es el equipo de trabajo como el mejor medio para alcanzar los objetivos a través de la participación estratégica.

énfasis en el reconocimiento positivo más bien que en sanciones. 5. 3. un grupo que "no está vinculado" con la tarea que realiza se comprometa. Los miembros sienten que sus necesidades sociales se están atendiendo y al mismo tiempo están gozando del sentimiento de la tarea cumplida. Cooperación: es el sentimiento de los miembros de la empresa sobre la existencia de un espíritu de ayuda de parte de los directivos. Obstaculización: lograr eliminar el sentimiento que tienen los miembros de que están agobiados con deberes de rutina y otros requisitos que se consideran inútiles. 7. y de otros empleados del grupo. como en la estructura organizacional o en uno o más de los subsistemas que la componen. tanto de niveles superiores como inferiores. dentro de las cuales podemos mencionar: 1. 4. reglamentos y procedimientos hay. no tener que estar consultando todas sus decisiones. saber que es su trabajo. Estructura: las opiniones de los trabajadores acerca de las limitaciones que hay en el grupo.6. 9. 2. En general. es la sensación de compartir los objetivos personales con los de la organización. . tanto en las actitudes y conductas de los miembros. tanto pares como superiores. cuando se tiene un trabajo que hacer. Identidad: es el sentimiento de pertenencia a la organización y que es un elemento importante y valioso dentro del grupo de trabajo. Conflictos: es el sentimiento del grado en que los miembros de la organización. Desvinculación: lograr que un grupo que actúa mecánicamente. Responsabilidad: el sentimiento de ser cada uno su propio jefe. 8. 7. aceptan las opiniones discrepantes y no temen enfrentar y solucionar los problemas tan pronto surjan. introducir cambios planificados. permitiendo además. El énfasis está puesto en el apoyo mutuo. El conocimiento del clima organizacional proporciona retroalimentación acerca de los procesos que determinan los comportamientos organizacionales. Consideración: este comportamiento se caracteriza por la inclinación a tratar a los miembros como seres humanos y hacer algo para ellos en términos humanos. Escalas del clima organizacional El clima organizacional presenta diversas escalas. Recompensa: el sentimiento de que se les recompensa por hacer bien su trabajo. Espíritu: es una dimensión de espíritu de trabajo. 6. Estándares: es la percepción de los miembros acerca del énfasis que ponen las organizaciones sobre las normas de rendimiento. se refieren a cuántas reglas.

el énfasis en hacer un buen trabajo. Tolerancia a los errores: el grado en que los errores se tratan en una forma de apoyo y de aprendizaje. Teoría del clima organizacional de Likert La teoría de clima organizacional de Likert establece que el comportamiento asumido por los subordinados depende directamente del comportamiento administrativo y las condiciones organizacionales que los mismos perciben. personalidad. desde arriba y desde abajo. reflejado en aspectos tales como: motivación.. Dentro de las variables causales se citan la estructura organizativa y la administrativa. Normas: la importancia percibida de metas implícitas y explícitas. (Likert. 10. 11. Identidad: el sentimiento de que uno pertenece a la compañía y es un miembro valioso de un equipo de trabajo. Apoyo: la ayuda percibida de los gerentes y otros empleados del grupo. 13. Adecuación de la planeación: el grado en que los planes se ven como adecuados para lograr los objetivos del trabajo. 2. ya que son las que constituyen los procesos organizacionales como tal de la organización. comunicación y toma de decisiones. o grados académicos. más bien que en una forma amenazante. R. Conflicto: el sentimiento de que los jefes y los colaboradores quieren oír diferentes opiniones. competencia y actitudes. la importancia que se atribuye a ese espíritu. las decisiones. Likert establece tres tipos de variables que definen las características propias de una organización y que influyen en la percepción individual del clima. y normas de desempeño. más bien que en política. En tal sentido se citan: 1. 9. Estas variables revistan gran importancia. Selección basada en capacidad y desempeño: el grado en que los criterios de selección se basan en la capacidad y el desempeño. 1967). rendimiento. Variables intermedias: este tipo de variables están orientadas a medir el estado interno de la empresa. las cuales están orientadas a indicar el sentido en el que una organización evoluciona y obtiene resultados.8. Variables causales: definidas como variables independientes. énfasis en el apoyo mutuo. Variables finales: surgen como resultado del efecto de las variables causales y las . 14. 3. 12. el énfasis en que los problemas salgan a la luz y no permanezcan escondidos o se disimulen. el estímulo que representan las metas personales y de grupo. punitiva o inclinada a culpar. por lo tanto se afirma que la reacción estará determinada por la percepción.

La palabra cambio se ha hecho bastante popular dentro de las más diversas organizaciones y se ha convertido en un protagonista del quehacer empresarial. (e) características del proceso de toma de decisiones. ejecución y distribución del control en los distintos estratos organizacionales. y están orientadas a establecer los resultados obtenidos por la organización. el día de mañana sea sorpresivamente diferente. (h) objetivo de rendimiento y perfeccionamiento referidos a la planificación y formación deseada. mediante el aprendizaje. Likert diseñó un instrumento que permite evaluar el clima actual de una organización con el clima ideal. Los cambios no son más que las nuevas tendencias y actitudes de las empresas.intermedias referidas con anterioridad. Los últimos tiempos parecen indicar que quien no se adapte al cambio morirá en el camino. tales como productividad. El Cambio organizacional: conceptos y aspectos De acuerdo a Robbins (1999). tanto así que lo más probable es que algo que sea único o sólido hoy. . (f) características de los procesos de planificación: estrategia utilizada para establecer los objetivos organizacionales. (g) características de los procesos de control. ganancia y pérdida. También podría decirse que es el conjunto de variaciones de orden estructural que sufren las organizaciones y que se traducen en un nuevo comportamiento organizacional. Likert diseñó un cuestionario considerando aspectos como: (a) método de mando: manera en que se dirige el liderazgo para influir en los empleados. pertenencia y fundamentación de los insumos en los que se basan las decisiones así como la distribución de responsabilidades. (c) características de los procesos de comunicación referidos a los distintos tipos de comunicación que se encuentran presentes en la empresa y cómo se llevan a cabo. además de una realidad que afecta fuertemente a todo tipo de organizaciones. (d) características del proceso de influencia referido a la importancia de la relación supervisor ± subordinado para establecer y cumplir los objetivos. el cambio organizacional se define como la capacidad de adaptación de las organizaciones a las diferentes transformaciones que sufre el medio ambiente interno o externo. Para poder hacer una evaluación del clima organizacional basada en las variables anteriormente planteadas. (b) características de las fuerzas motivacionales: estrategias que se utilizan para motivar a los empleados y responder a las necesidades.

Fuerzas para el cambio Para que los cambios puedan tener lugar debe existir algún tipo de necesidad motivacional para que los mismos se produzcan. creando la necesidad de cambio de orden estructural. surgen del análisis del comportamiento organizacional y se presentan como alternativas de solución. estos deben planificarse adecuadamente como una forma de asegurarse de que los resultados del mismo serán en beneficio de la organización. Un proceso bien conducido de cambio implica lograr una transformación personal. representando condiciones de equilibrio. más flexible y para eso muchas veces tiene que iniciar un análisis de revisión interior y de autoconocimiento. Externas: son aquellas que provienen de afuera de la organización. y El siguiente gráfico permite una mejor comprensión de las ideas anteriormente expuestas: . las cuales se clasifican en: y Internas: son aquellas que provienen de dentro de la organización.El ambiente que envuelve a las organizaciones de hoy día está en continuo movimiento y exige una elevada capacidad de adaptación y de supervivencia. mucho menos a la improvisación. ya que las mismas deben enfrentarse a un entorno inestable. ni a la inercia de la costumbre. que hace que el hombre esté más alerta. estabilidad de roles y satisfacción individual al interior de la organización. ya que los mismos afectarán en algún grado las relaciones de poder. creando la necesidad de cambios de orden interno. Es preciso señalar que los cambios organizacionales no deben dejarse al azar. esta necesidad se origina mediante la interacción de fuerzas. de cambio constante. Para poder sobrevivir y competir hay que adaptarse rápida y eficazmente a los cambios que se realicen.

Otro factor a considerar es que si los cambios originan una nueva conducta esta debe tener carácter de permanencia. Hay aprendizaje cuando se observa cambios de conductas. El cambio es el fenómeno por medio del cual el futuro invade nuestras vidas y es conveniente observarlo cuidadosamente prestando la atención necesaria desde el punto de vista de los individuos que laboran dentro de las organizaciones. ya que: y y y El aprendizaje involucra cambios. caso contrario pudo haber sido originado por un instinto. de lo contrario podría estar en presencia de un acto reflejo. Los cambios deben ser permanentes. Punto de partida para el cambio El cambio organizacional es la piedra angular del mejoramiento continuo de las organizaciones.6 Fuerzas del Cambio Abravanel 1992 Muchas de las alteraciones que se traducen en fuerzas. debido a que todo cambio debe ir de la mano con el aprendizaje.Figura 1. 1. . no siempre traen como resultado un cambio de orden estructural.

nuevas ideas y nuevas formas del desempeño laboral.La misión de generar la capacidad de cambio. las personas tienden a volver rápidamente a la situación anterior y es por eso que gran proporción de los procesos de cambio fracasan al poco tiempo de ser implementados. El proceso de cambio El proceso de cambio abarca todas las actividades dirigidas a ayudar a la organización para que adopte con éxito nuevas actitudes. capaces de desarrollar nuevos productos rápidamente y sacarlos al mercado de igual manera. Se apoyarán en corridas cortas y ciclos cortos de producción y una corriente continua de nuevos productos. Una buena forma de aumentar la efectividad de los procesos y fomentar el cambio es haciendo las cosas de manera diferente a la forma tradicional. se debe tener en cuenta que las personas pretenden que la nueva situación les proporcione la misma seguridad que la previa. . para aprender y desaprender y para ayudar a los otros a aprender. Además. Etapas del proceso de cambio El proceso de cambio consiste básicamente en tres etapas: 1. incorporando así el cambio como una constante en el funcionamiento de las organizaciones. El aprendizaje es cambio y su punto de partida es la educación. Un proceso de cambio ocurre de forma muy eficiente si todos están comprometidos con él. es un proceso a través del cual una organización llega a ser de modo diferente a lo que era en un momento dado anterior. pero no bien se producen inconvenientes. las organizaciones exitosas son aquellas que puedan cambiar en respuesta a la competencia. 627). el cambio sigue adelante. En otras palabras. Adquirirán una fuerza de trabajo igualmente flexible y responsiva que pueda adaptarse en condiciones de rápido cambio e incluso en cambio radical. Cuando se quiere llevar adelante un proceso de cambio. Mientras el proceso avanza sin mayores dificultades. Tendrán que ser veloces. serán flexibles. parte de la autoeducación permanente. Recolección de datos: determinación de la naturaleza y disponibilidad de los datos necesarios y de los métodos utilizables para su recolección dentro de la organización. p. Según Robbins (1999.

además de una cultura que permita acoger las buenas iniciativas y aprovecharlas. Los seres humanos tienden a huír y a obstaculizar aquello que aún no conocen. En éste se trata de identificar preocupaciones. Hay que crear y desarrollar una actitud y mentalidad abierta a los cambios. Resistencia al cambio Un aspecto importante a considerar es la tendencia natural de las personas a resistirse al cambio. Pero existe definitivamente una desventaja en la resistencia al cambio. la resistencia de un plan de reorganización o a un cambio en una línea de producto puede estimular un debate saludable sobre los méritos de la idea y dar como resultado una mejor decisión.2. p 632). dentro de lo que es el escenario de la época en que vivimos. La resistencia al cambio puede ser una fuente de conflicto funcional. establecer prioridades y objetivos. se puede pensar que la disposición organizacional. problemas y sus consecuencias. más aún cuando eso que no conocen significa un cambio drástico en su estilo de vida y forma de trabajo. Si se analiza el lado humano del proceso de cambio para adaptarse a un entorno más competitivo. así como desechar las malas. o sea que es indispensable que la gente posean una serie de competencias directamente . El cambio organizacional para una mayor competitividad Los cambios organizacionales. Obstaculiza la adaptación y el progreso (Robbins 1999. el equipo humano y el proceso de implantación del cambio. deben entenderse como los retos permanentes capaces de asegurar el fracaso o éxito de una organización. creencias y conocimientos a través de procesos de comunicación efectivos. exigirán características personales fundamentalmente orientadas a hacer un trabajo cada vez mejor. Un elemento clave para la aceptación del cambio es la comunicación y la transmisión de valores. con estándares de excelencia que permitan incrementar la productividad y la efectividad organizacional. Acción de intervención: mediante ésta se selecciona cuál es la intervención más adecuada para solucionar un problema particular organizacional. Por ejemplo. Lo más normal dentro de la sociedad y el mundo en que vivimos es que los individuos se sientan asustados debido a los cambios y presten resistencia a éstos. 3. Diagnóstico organizacional: del análisis de los datos tomados se pasa a su interpretación y diagnóstico.

2. pasando luego a los cambios de mayor complejidad y alcance. o sea. Kurt Lewin presenta un modelo de cambio de tres etapas: 1. a través de la difusión de información que permita conocer las insuficiencias de la situación. la aplicación de técnicas y herramientas para abordar los síntomas de la organización.asociadas con la excelencia en sus respectivas áreas de responsabilidades. Descongelamiento: se generan y consolidan las fuerzas a favor del cambio. En la misma se ofrecen el mayor número de oportunidades para reducir la resistencia al cambio. . que se creen las condiciones y garantías de que los cambios alcanzados no desaparecerán. además. refleja un proceso social y las decisiones del grupo que lo determina. Enfoques para administrar el cambio organizacional Las organizaciones con visión proactiva tienen la capacidad de percatarse y entender los cambios y el efecto que estos poseen sobre la conducta de los que se involucran. comenzando con las más fáciles de aceptar por parte de la organización. Cambio a través de la reestructuración cognoscitiva: se introducen las modificaciones planeadas. Nuevo congelamiento: esta fase ayuda a la gerencia para que incorpore su punto de vista. 3. Es importante señalar que el modelo descrito anteriormente. para poder garantizar mayor competitividad y grado de responsabilidad.

Figura 1 1) Núcleo Operativo: Abarca a aquellos miembros que realizan el trabajo básico relacionado directamente con la producción de bienes y servicios.ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL División del trabajo Permite observar a la organización divida en ³sectores´ (partes) . Sus .

Diseñar la estrategia global e. Implementar el mecanismo coordinador de la supervisión directa cuando designa a los responsables de las distintas unidades. transformación y producción. mas centradas en la corriente de trabajo misma. Sus funciones son: a. menos abstractas y totales. Formular y asegurar el cumplimiento de la manera más efectiva de la misión de la organización. c. b.funciones básicas son: a. Distribuir los productos d. Belen Marmiroli b. Todas aquellas funciones de apoyo y asistencia directa a las funciones de entrada. Satisfacer las necesidades de quien controlan o ejercen influencia sobre la organización. se vuelven más detalladas y elaboradas. d. Transformar los insumos en productos terminados c. 3) L ínea media: Es el nexo entre la cumbre estratégica y el núcleo operativo. 2) C umbre estratégica: Esta compuesta por aquellos miembros que asumen la responsabilidad general del manejo de la organización y todos aquellos que suministran apoyo directo. La cumbre estratégica tiene una perspectiva amplia y abstracta de la organización. El trabajo a este nivel se caracteriza por un mínimo de repetición y estandarización. 4) T ecnoestructura: Incluye a los analistas que se ocupan de la . 2 Estructura Organizacional por Gabriela Hutt y M. considerable discreción y ciclos relativamente largo de tomas de decisiones. Asegurar los insumos para la producción. Las tareas administrativas cambian de orientación a medida que descienden en la cadena de autoridad. El ajuste mutuo es los mecanismos coordinador preferido entre los gerentes de la misma cumbre estratégica. Administrar las relaciones con el contexto.

sino que se representan los flujos de comunicaciones informales por lo cual se enfatiza el ajuste mutuo. ySistema de constelaciones de trabajo: La base de la visión es que la gente se agrupa con sus pares para realizar su trabajo. ySistema de procesos de decisión ad hoc: Es una representación de la corriente de una decisión estratégica del principio al fin.estandarización: a. 5) S taff de apoyo: Son las unidades especializadas que brindan servicios adicionales Funcionamiento de la organización: . de las posiciones existentes dentro de la organización y de la agrupación de las distintas áreas. sin importar la jerarquía. Los que estandarizan procesos son analistas de estudios de trabajo c. Los que estandarizan los resultados son los analistas de planeamiento y control. Aquí se pone mayor énfasis en la estandarización que en la supervisión directa. Aquí se destacan más que nada los niveles e influencia de cada sector. Los que estandarizan destrezas son analistas de personal b. yRed de flujos regulados: Es una visión de la organización compatible con las nociones tradicionales de autoridad y jerarquía. ySistema de comunicaciones informales: No observan divisiones de áreas ni jerarquías. Se evidencia claramente la supervisón directa. Cada grupo trata con decisiones apropiadas a s propio nivel en la jerarquía y esta unido flojamente con los otros. También se lo conoce como socio grama. .Figura 2 ySistema de autoridad formal: Se basa en la representación por medio del organigrama del flujo de autoridad formal.

también llamado principio escalar: hay una jerarquización de la autoridad. En su investigación sobre las formas más antiguas de organización Mooney concluyo que en principio de la autoridad lineal. .De las cinco teorías consideradas de cómo funciona la organización es una superposición combinada de ellas. . en la cual los superiores reciben obediencia de sus respectivos subordinados La denominación lineal se debe al hecho de que entre el superior existen directas y únicas de la autoridad y responsabilidad. como secuencia de inicio de la unidad de mando.La base a partir de la cual podemos comenzar con la estructuración de organizaciones se compone de un conocimiento acerca de los mecanismos 3 Estructura Organizacional por Gabriela Hutt y M. . Tiene su origen en la organización de los antiguos ejércitos y en la organización eclesiástica de los tiempos medievales. Las características típicas de las organizaciones militares. Es una organización simple y de conformación piramidal donde cada jefe recibe y transmite lo que pasa en su área Sistema de organización lineal Características de la organización lineal La organización lineal en general se presenta con las siguientes características: A) autoridad lineal o única: la principal característica de la organización lineal es la autoridad única y absoluta del superior sobre su subordinados.La división del trabajo y la coordinación de tareas en la organización pueden ser afectad por los parámetros de diseño pero considerados dentro del contexto en que se desenvuelven (factores de situación) ORGANIZACIÓN LINEAL Esta organización de tipo lineal se constituye de la forma estructural más simple y más antigua. Belen Marmiroli coordinadores. las partes de la organización y la complejidad de su funcionamiento.

El resultado es que a medida que aumenta el nivel jerárquico. sucede que la autoridad que comanda hasta toda la organización se centraliza en la cima del origrama y los canales de responsabilidad. Mas se aumenta la generalización de la centralización visión global de la organización y a medida que disminuye en el ámbito jerárquico mas aumenta la especialización y la delimitación o las responsabilidades de la visión especifica de cargo o función Ventajas del sistema: Sencillo y claro No hay conflicto de autoridad ni fugas de responsabilidad Se facilita la rapidez de acción Se crea una fíeme disciplina cada jefe adquiere toda la autoridad ya que para sus subordinados es el único que pose Es fácil útil en la pequeña empresa La autoridad de lineal recibe el asesoramiento y servicio técnico de un cuerpo especialista Desventajas del sistema Se carece de especialización No hay flexibilidad para futuras expansiones Es muy difícil capacitar un jefe para capacitar a todos los aspectos que deben coordinar Se propicia la arbitrariedad del jefe observe toda la responsabilidad de la autoridad El sistema de organización lineal da origen a: Sistema de organización lineal con STAFF asesoramiento Sistema de organización lineal de departamento de servicio Sistema de organización de línea o servicio de comités o consejos Sistema de organización funcional o departamental o de Taylor Sistema de organización mixto ósea la integral Campo de aplicación de la organización lineal . Como el terminal de l comunicación uno invariablemente del organo o cargo subordinado con su superior y así sucesivamente hasta la cúspide la organización.B) líneas formales de comunicación: la comunicación entre los órganos o cargos existe la organización son afectadas únicamente a través de las líneas existe en el organigrama. D) aspecto piramidal: a medida que sube en la escala jerárquica disminuye en numero de cargo u órganos de cierta manera. Todo órgano o cargo (con excepto de aquellos situados en la cúspide y de aquellos situados en la base de origrama) pose dos terminales de comunicación: uno orientado al organo superior ósea al del mando y otro exclusivamente al cargo de los subordinados. C) Centralización de las decisiones.

permitiendo plena concentración en las actividades principales de la organización ya que la estructura es estable y permanente Cuando la organización tiene corta vida y la rapidez en la ejecución del trabajo se hace más importante que la calidad del trabajo. al maestro general y al maestro de reparaciones en un problema simple de rutina. distingue y especializa: es el germen del staff. A cualquier problema. Taylor verifico que los que. El principio funcional separa.La organización lineal es aplicable específicamente en los siguientes casos: Cuando la organización es pequeña no requiere de ejecutivos especialistas en las tareas altamente en las técnicas Cuando la organización esta en las etapas iniciales de su historia Cuando las tareas desarrolladas por la organización son estandarizadas. Mooney ya encontraba en organizaciones de la antigüedad el principio funcional responsable de la diferenciación entre los diversos tipos de actividad o funciones. era el jefe absoluto de los operarios. a 4 maestros y cada uno se encargaría de resolver el problema mas fácilmente solo una necesidad más grande se llamaría a otros de los operarios . rutinarias y con las raras alteraciones o modificaciones. la empresa entra en el campo de competición y de producción en la masa aumenta la necesidad considerablemente de incrementar los órganos altamente especializados capaces de proporcionar innovaciones rápidas y sustanciales. Esa flexibilidad es indispensable para la organización competitiva e innovadora es uno de los principales puntos de debilidad de la estructura lineal. además de gastar tempo en la producción había necesidad de involucrar al jefe de producción. ORAGANIZACION FUNCIONAL La organización funcional es el tipo de estructura organizacional que aplica el principio de funcional o principio de la especialización de las funciones para cada tarea. En su investigación sobre las organizaciones. opto por la supervisión funcional el tipo de organización que Taylor encontró lineal. funcional y concomidamente. Así. cada operario se reportaba exclusivamente a su jefe de producción solicitándole una decisión el jefe de producción se reportaba a su vez a un jefe general para dirigir la ejecución de solicitar el trabajo. Cada maestro de producción dentro de esa estructura lineal. El tipo de estructura funcional fue consagrado por Frederick W. Taylor sustituyo la supervisión lineal por la funcional: por que cada operario de la funcional pasó a reportar. en la estructura lineal de una siderúrgica norteamericana. el jefe general pasaba el reporte al jefe de operaciones y este a su vez se lo pasaba al jefe de mantenimiento quien era el que pasaba el reporte para que se dieras por hecho y este reporte te daba en dirección contraria. Más reciente mente los dirigentes de las empresas notó que a medida que el negocio crece y se desarrolla. Taylor quien preocupado por las excesivas variables de volumen de las atribuciones dadas a los maestros de producción.

Ningún superior tiene autoridad sobre los subordinados sino solo una parcialidad de la relación. El tipo de organización funcional busca la mayor rapidez de las comunicaciones entre los diversos niveles. Permite la mejor supervisión técnica dentro de las especificaciones con las cuales sé esta trabajando a todos los niveles. Esto permite a cada órgano o cargo concentrarse totalmente y únicamente a su área de trabajo. por lo tanto. desacuerdo con el departamento que sé este llevando a cabo la investigación Ventajas de la organización funcional Proporciona el máximo de especialización a los diversos órganos o cargos de la organización. no es la jerarquía sino la especialidad la que la promueve las decisiones. Líneas directivas de comunicación Las comunicaciones de los órganos o cargos existente en la organización son efectuadas directamente. Por lo tanto la organización funcional se caracteriza por ser descentralizada Énfasis en la especialización La principal característica de esta función es que se basa principalmente en que se hace un detalle especifico de lo que sé este haciendo. sin embargo cada vez que se requieran a ellos serán un caso muy especial. pues cada órgano se representa o más bien se da a conocer con . esto obviamente trae el beneficio al área de trabajo. sin la necesidad de intermediarios.También se tienen 8 campos complementados entre los cuales son: Tomar tiempos y determinar los costos Hacer tarjetas de instrucción Establecer itinerarios Vigilar la disciplina del taller Cuidar el abastecimiento oportuno de los materiales Dar adiestramiento Llevar el control de la calidad Cuidar el mantenimiento y la reparación Sistema de organización funcional Características de la organización La organización funcional presenta las siguientes características: Autoridad funcional o dividida Esta se basa básicamente en la especialización es una autoridad de procedimiento y se extiende por toda la autoridad de organización aquí nadie tiene una como la lineal todos se tienen que reportar a sus superiores. Descentralización de las decisiones Las decisiones son delegadas en órganos o cargos especializados que posean el conocimiento necesario para implementarlo mejor.

los organigramas son de suma importancia y utilidad tanto para empresas. en forma esquemática. comerciales. administrativas. a pesar de trabajar en conjunto estos pueden sentirse adversarios. esta duda genera contactos improductivos y dificultades de producción y también en consecuencia se pierden los objetivos de la empresa. por tanto. Por ello. Los organigramas son la representación gráfica de la estructura orgánica de una empresa u organización que refleja. . esta conlleva a la perdida de la visión de conjunto de organización y consecuentemente a defender su punto de vista. sus niveles jerárquicos. como para entidades productivas. defendiendo posiciones antagónicas y contrarias con esto surge un terreno de hostilidad y de nno querer trabajar en conjunto.un cierto supervisor Desarrolla comunicaciones directas. líneas de autoridad y de asesoría [1]. Confusión en cuanto a los objetivos: como la organización funcional requiere de que los organizadores trabajen en una unidad múltiple no siempre el subordinado sabe a quien reportar su trabajo.. tiene equipo de especialistas bien integrado. etc. durante un periodo. resulta muy conveniente que todos aquellos que participan en su diseño y elaboración conozcan cuáles son los diferentes tipos de organigramas que existen y qué características tiene cada uno de ellos. la posición de las áreas que la integran. Campo de aplicación de la organización funcional Cuando la organización puede ser pequeña. y solo así. Tendencia a conflictos dentro de la organización debido a la competencia se pierden los puntos de vista al conjunto de la organización. ya que esta es más fácil que la lineal debido a que esta su comunicación puede ser directa con los encargados del área Desventajas de la organización funcional Una enorme dificultad a los órganos superiores trae como consecuencia una enorme dificultad para controlar el funcionamiento de los órganos a cargo de ellos Subordinación múltiple: el hecho de tener que reportarse a sus superiores es la causa principal por la cual seria un gran problema ya que al buscar a un subordinado y que este a su vez busque un subordinado que no este capacitado para resolver ese problema y lo haga más grande. políticas. Tendencias a la competencia entre los especialistas: como los diversos órganos especializados son expertos en diversas áreas estos al momento de realizar la información su punto de vista y su enfoque a los problemas que aparecen frecuentemente. Cuando en determinadas circunstancias. reportándose a un dirigente eficaz y orientado hacia los objetivos comunes bien definidos y establecidos. autoridad funcional a algún organo especializado sobre los demás órganos con el fin de implementar alguna rutina o procedimiento o a fin de evaluar y controlar alguna actividad. la organización delegada.

Ejemplo: o Específicos: Muestran en forma particular la estructura de un área de la organización [2]. Franklin. Macroadministrativos: Involucran a más de una organización [2]. 1. y pueden referirse a ella en forma global o mencionar alguna de las áreas que la conforman [2]. en tanto que en el sector privado suelen hacerlo hasta el nivel de departamento u oficina [2]. según su magnitud y características. aunque también puede utilizarse en el sector privado [2].Tipos de Organigramas: Según Enrique B. POR SU ÁMBITO: Este grupo se divide en dos tipos de organigramas: o Generales: Contienen información representativa de una organización hasta determinado nivel jerárquico. autor del libro "Organización de Empresas". Ejemplo: . 3) por su contenido y 4) por su presentación. los organigramas pueden clasificarse en cuatro grandes grupos: 1) Por su naturaleza. POR SU NATURALEZA: Este grupo se divide en tres tipos de organigramas: o Microadministrativos: Corresponden a una sola organización. En el sector público pueden abarcar hasta el nivel de dirección general o su equivalente. Mesoadministrativos: Consideran una o más organizaciones de un mismo sector de actividad o ramo específico. 2) por su ámbito. Cabe señalar que el término mesoadministrativo corresponde a una convención utilizada normalmente en el sector público. o o 2.

además de las unidades y sus interrelaciones. Conviene anotar que los organigramas generales e integrales son equivalentes [2]. Este tipo de organigrama es de gran utilidad para capacitar al personal y presentar a la organización en forma general [2]. Ejemplo: o Funcionales: Incluyen las principales funciones que tienen asignadas.3. Ejemplo: . POR SU CONTENIDO: Este grupo se divide en tres tipos de organigramas: o Integrales: Son representaciones gráficas de todas las unidades administrativas de una organización y sus relaciones de jerarquía o dependencia.

plazas y unidades: Indican las necesidades en cuanto a puestos y el número de plazas existentes o necesarias para cada unidad consignada.o De puestos. . También se incluyen los nombres de las personas que ocupan las plazas [2].

en la parte superior.4. Son los de uso más generalizado en la administración. en tanto que las relaciones entre las unidades se . y desagregan los diferentes niveles jerárquicos en forma escalonada. los manuales de organización recomiendan su empleo [2]. POR SU PRESENTACIÓN: Este grupo se divide en cuatro tipos de organigramas: o Verticales: Presentan las unidades ramificadas de arriba abajo a partir del titular. Los niveles jerárquicos se ordenan en forma de columnas. por lo cual. o Horizontales: Despliegan las unidades de izquierda a derecha y colocan al titular en el extremo izquierdo.

o Mixtos: Este tipo de organigrama utiliza combinaciones verticales y horizontales para ampliar las posibilidades de graficación. Se recomienda utilizarlos en el caso de organizaciones con un gran número de unidades en la base [2].ordenan por líneas dispuestas horizontalmente [2]. .

Por su cobertura.o o De Bloque: Son una variante de los verticales y tienen la particularidad de integrar un mayor número de unidades en espacios más reducidos. . permiten que aparezcan unidades ubicadas en los últimos niveles jerárquicos [2].

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