Clasificación y tipos de empresas

1. 2. 3. 4.

Introducción Clasificación de las empresas Conclusión Bibliografía INTRODUCCION

Por vivir en un país que avanza en lo económico, en este trabajo se estudiaran, analizaran y se aprenderá sobre la clasificación y los distintos tipos de empresas y sus aspectos, con el fin de que posteriormente podamos conocer y ubicar a cada una de estas. CLASIFICACION DE LAS EMPRESAS Dependiendo de la constitución legal podemos decir que se clasifican en: A. SOCIEDAD ANONIMA: Es aquella que esta constituida de un capital social en un fondo común dividido en acciones y la administración esta a cargo de un directorio compuesto por miembros elegidos y renovados en las juntas generales ordinarias de accionistas. La ley introduce dos formas especiales de sociedades anónimas:
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SOCIEDAD ANONIMA ABIERTA: Es aquella que hace oferta publica de sus acciones según la Ley de Mercado de Valores, que tienen 500 o más accionistas o al menos el 10% de su capital suscrito a un mínimo de 100 personas. Estas son fiscalizadas por la Superintendencia de Valores y Seguros y distribuyen dividendos en efectivo equivalentes al menos al 30% de sus utilidades netas en cada periodo, a menos que se acuerde lo contrario en la junta ordinaria de accionistas. SOCIEDAD ANONIMA CERRADA: Son aquellas que no cumplen con ninguno de los requisitos anteriores. Las sociedades anónimas cerradas tienen la libertad para definir en sus estatutos la forma que estimen conveniente la distribución de sus utilidades. A. SOCIEDAD COLECTIVA: También se conoce como sociedad limitada, ya que su principal característica radica en que en un caso de dificultad comercial los socios que la conforman deben responder no tan solo con su aporte capital, sino que también con sus bienes personales. Dentro de este tipo de sociedades también tenemos dos tipos:

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Comerciales : su principal característica es que los socios son responsables ilimitados y solidarios de todas las obligaciones sociales legalmente contraidas. Civiles : Es cuando los socios son responsables ilimitados, pero a prorrata de los aportes.

Considerando el grado de responsabilidad de los socios, son muy pocas las sociedades de este tipo. A. EN COMANDITA: Es aquella en que existen por una parte los socios capitalistas llamados también comanditarios y por otra parte están los socios gestores que son los que se obligan a administrar el aporte hecho por los socios capitalistas a la caja social. Y sus socios capitalistas desean tener injerencia en su administración. B. LIMITADA : Es aquella en todos los socios administran por derecho propio por todos los socios, aunque generalmente se opta por delegar la administración a uno de los socios o a terceros. Los socios son responsables solo hasta el monto de sus aportes o la suma mayor que se indique en los estatutos sociales, esto es que en caso que esta presente problemas económicos los socios no corren el riesgo de perder todos sus bienes, sino que responderán solo con el monto que hayan aportado al capital de la empresa. Dependiendo del aspecto que se le considere podemos clasificar una diversidad de empresas, las cuales nombraremos a continuación: A. Dependiendo del origen del capital: Podemos clasificar las empresas según el aporte de su capital y a quienes dirijan sus actividades, se clasifican en:
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Entidades Fiscales: Dice de aquellas instituciones que componen el Estado y que en general son creadas por ley y reguladas por la Contraloría General de la República, exceptuando al Poder Judicial al cual lo fiscaliza la corte Suprema y comprenden los siguientes grupos: Ministerios y Servicios de Gobierno (Poder Ejecutivo) Comprende todos los Ministerios, Organismos y Servicios del Estado Ej. Ministerio de Vivienda y Urbanismo, Onemi, Inspección del Trabajo. , Etc.

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Poder Judicial Comprende todos los organismos de Justicia del Estado. Ej. Tribunales de Justicia, Corte Suprema de Justicia, Corte de Apelaciones, Juzgados del Crimen, Juzgados Civiles, Juzgados de Menores y del Trabajo.

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Poder Legislativo Comprende a todos los organismos del Estado que crean, aprueban y modifican leyes, junto al Presidente de la República y fiscalizan los actos del Gobierno. Ej. Cámara de diputados y el Senado.

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Municipalidades Se entiende que son todas las Municipalidades del país. Ej. Municipalidad de Santiago Hospitales Públicos Comprende a todos los hospitales del país dependientes del Ministerio de Salud. Ej. Hospital San Juan de Dios Instituciones de Educación Superior del Estado Dice que son aquellas Universidades creadas por ley en las cuales tiene participación el Estado. Ej. Universidad de Chile

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Liceos y Colegios Fiscales Comprende todos los Colegios, Liceos y Jardines infantiles Públicos. Ej. Colegio Rebeca Matte Bello. Empresas del Estado Comprende todas las empresas donde el capital es del Estado. Ej. Codelco, Enap, Etc. Privadas : Dice de aquellas empresas donde el capital es de privados, estas pueden ser nacionales o transnacionales y su fin es el lucro y se dividen dependiendo del giro o actividad que realizan, las cuales se dividen en:

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INDUSTRIALES Son aquellas en las cuales la actividad esencial es la producción de productos o bienes, mediante la extracción de materias primas.
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PRIMARIAS Dice de todas aquellas que explotan los recursos naturales renovables como no renovables, en este tipo tenemos: A. Las extractivas: Tienen como único fin explotar los diversos recursos naturales, como las mineras, pesqueras, madereras, petroleras, Etc. Mineras : Se definen como ligada a la extracción, producción y comercialización de los recursos minerales no renovables con el fin de obtener

COMERCIALES Dice de todas aquellas que se dedican o realizan el acto propio de comercio. las que se alimentan de las empresas que producen bienes de producción. con la finalidad de tranzarlos en el mercado nacional o internacional y dentro de estas tenemos: Empresas que producen bienes de producción. permutarlas o arrendarlas. cazar. como la construcción de calles. segar. cereales. bazares. y su función principal es la compra-venta de productos terminados en la cual interfieren dos intermediarios que son el productor y el consumidor. Nota: Hay que tener presente que no se considera como actividad extractiva la Acuicultura. edificios. productos semi-elaborados y productos terminados. Las Silvícolas: Estas tienen como fin explotar y cosechar los bosques nativos como plantaciones. B) De Construcción: Son todas aquellas que realizan obras publicas y privadas. y Empresas que producen bienes de consumo final. poseer. La compra de un establecimiento comercial. casas. Este sector tiene fuertemente orientadas sus ventas al extranjero. recolectar. Las Agropecuarias: Este sector esta constituido por dos actividades la Agrícola y la Ganadera o Pecuaria. La ganadería se refiere netamente a la actividad de criar animales para su posterior venta o faenacion para su venta. Etc. Pesqueras : Se defines como ligada a la extracción y explotación de las riquezas del mar y comprenden todas las actividades destinadas a capturar. carreteras. Las empresas de fabricas. hechas con animo de venderlas. estas tienen como fin satisfacer la demanda de empresas de consumo final. tanto como para recolectar sus productos como también realizar actividades de forestación. o SECUNDARIAS A. conservación de bosques y zonas forestadas. las cuales están constituidas por una actividad primaria productora la cual puede llevarse a cabo en la tierra o no y una actividad secundaria de elaboración o transformación que puede llevarse a cabo en cualquier otro lugar. siendo Chile el mayor productor y exportador de Cobre. frutas. en este sector tiene espacio la producción de hortalizas. Las Manufactureras: Dice de todas aquellas que tienen como fin elaborar o convertir materias primas. regenerar y proteger los bosques. conservar y utilizar todas las especies hidrobiologicas que tienen el mar como fuente de vida. C. almacenes tiendas. plantación.beneficios económicos. . dentro de las que podemos señalar: y y y La compra y permuta de cosas muebles. además de ser el mayor productor mundial de Yodo. replante. Nitrato y Litio. B. distribuidoras. viñas y ganadería.

y y y y Las empresas de transporte por tierra. Oferta y Contratación de Seguros: Compañías de seguros generales. de Pensiones Mutuos. También dentro de este sector podemos determinar tipos de empresas según la cantidad en el monto de las ventas. Gas. Así tenemos: y y y y y Bancos e Instituciones Financieras: Bancos Nacionales. Administradoras de Fondos: Generales. . Internacionales. Luz. provisiones o suministros. productiva y prestadora de servicios con fines de lucro. DE SERVICIOS FINANCIEROS Son todas aquellas que realizan una actividad comercial. Casas de Cambio.. de vida.. mar. Empresas Minoristas: Son aquellas que venden sus productos al consumidor al detalle.. Etc. http://www.dolarpeso. de Inversión. DE SERVICIO Son todas aquellas que realizan una actividad comercial. para la Vivienda. ríos o vías navegables. de Valores. Las empresas de depósitos de mercadería. Dentro estas también tenemos las empresas de servicios de apoyo como: Administradoras de tarjetas de crédito. empresas de cobranza. prestadora de servicios de intermediacion relacionados al ámbito de generación de valor a través del dinero. por ello tenemos que hay: Empresas Mayoristas: Que son aquellas que venden a empresas minoristas y también a otras mayoristas a gran escala. EMPRESA PÚBLICA . Mercado de Valores: Bolsa de Comercio. Así tenemos empresas que prestan servicios a la comunidad con el fin de recuperar dineros. las agencias de negocios. clasificadoras de riesgo. Leasing. Las empresas de espectáculos públicos. Otros Servicios Financieros: Factoring. como Agua.. asesorías y consultoras financieras. Etc. Corredores. EMPRESA PRIVADA Empresa cuya titularidad corresponde a particulares y cuyo objetivo es la obtención de un lucro repartible.com/diccionario_financiero/.

gacetafinanciera.EMPRESA PRIVADA: Empresa en que la propiedad del capital. tomándose las decisiones conjuntamente.com/GLOSARIO.. http://www..eumed. Por tanto no es una empresa de titularidad enteramente privada.net/cursecon/dic/E.html Concepto y clasificación de Empresa . ni enteramente pública.com/gehg48/Findicc.htm Empresa privada: Unidad económica constituida legalmente para la realización de beneficios a través de la actividad productiva o la prestación de servicios. dentro de la sociedad privada. del interés público con el interés privado.com/GLOSARIO.htm Empresa mixta Una empresa mixta es un tipo de empresa en la que la titularidad del capital social recae en una parte en el Estado y en otra en personas naturales o jurídicas privadas. http://www.html La empresa privada es la unidad esencial de una economía de mercado. La participación de uno u otro en la gestión dependerá de los derechos y acciones que tengan en la empresa. convivencia no siempre fácil y que es origen de frecuentes problemas. EMPRESA MIXTA: Aquella en la que personas privadas y el Estado son propietarios del capital. sino mixta. http://www. http://www.gacetafinanciera. http://www. en la que el capital es aportado y poseído por individuos particulares.htm Empresa mixta: Su característica principal es la convivencia. y el control de la misma son ejercidos por agentes económicos privados y en las cuales el Estado no tiene ninguna ingerencia. la gestión. la toma de decisiones.com/gehg48/Findicc.geocities.geocities. Es un ente que trata de maximizar sus beneficios planificando sus acciones y estudiando la forma de seleccionar sus insumos y sus productos de modo de obtener la mayor eficiencia en .

agroindustria. Su Tamaño Conformación de su capital El pago de impuestos El número de propietarios La función social La forma de explotación Este curso hace parte de un conjunto que estarán a su disposición una vez haya finalizado éste. Postobón. salones de belleza. Comercial: Desarrolla la venta de los productos terminados en la fábrica. Gino Pascalli. Ejemplo: Hacienda. transportes. ECOPETROL. Las empresas se pueden clasificar de la siguiente manera: y y y y y y y y Sectores Económicos El origen de su capital. etc. Ejemplo: Clínicas. Ejemplo: Cerrejón.). 5. POR SECTORES ECONOMICOS Extractivas: Dedicadas a explotar recursos naturales. Ingenio Risaralda. 6. su número de trabajadores excede a 100 personas. Servicios: Entregarle sus servicios o la prestación de estos a la comunidad. Industrial: Transforma la materia prima en un producto terminado. Minas de Oro del Chocó. La 14. 2. Agropecuaria: Explotación del campo y sus recursos. . POR SU TAMAÑO Grande: Su constitución se soporta en grandes cantidades de capital. 3.1. cursado el paquete completo y realizada las practicas pertinentes usted desarrollará la competencia de gestionar la Contabilidad en las Organizaciones Empresariales. Ejemplo: Cadenas de almacenes Ley. un gran número de trabajadores y el volumen de ingresos al año. Carrefour etc. Por sectores económicos Por su tamaño Por el origen del capital Por la explotación y conformación de su capital Por el pago de impuestos Por el número de propietarios Por la función social La Empresa: Es una unidad productiva dedicada y organizada para la explotación de una actividad económica. Ejemplo: Comestibles La Rosa. 4. 7. Ejemplo: Acerías Paz del Río.

A. Están obligados a pagar impuestos. Gobernación de Risaralda. Fernando Mazuera. POR LA EXPLOTACIÓN Y CONFORMACIÓN DE SU CAPITAL. Nacionales: El radio de atención es dentro del país normalmente tienen su principal en una ciudad y sucursales en otras. POR EL PAGO DE IMPUESTOS Personas Naturales: El empresario como Persona Natural es aquel individuo que profesionalmente se ocupa de algunas de las actividades mercantiles. Multinacionales: En su gran mayoría el capital es extranjero y explotan la actividad en diferentes países del mundo (globalización). número de trabajadores y sus ingresos solo se establecen en cuantías muy personales. Los libros que se deben inscribir ante Cámara y Comercio son: Libro de Registro de Operaciones Diarias. su declaración de renta aquí le corresponde a trabajadores profesionales independientes y algunos que ejercen el comercio. Hernando Caicedo Caicedo. Libro de Inventario y de Balances y Libro Mayor y de . La Previsora S. Ejemplo: Alejandro Echavarria. igualmente se debe hacer con la Matrícula del Establecimiento Comercial. Micro: Su capital. Privado: Son aquellas en que el capital proviene de particulares. Locales: Son aquellas en que su radio de atención es dentro de la misma localidad. el número de trabajadores no excede de 10 (trabajadores y empleados). Ejemplo: Sociedades comerciales. el número de trabajadores y el volumen de ingresos son limitados y muy regulares. la Persona Natural se inscribe en la Cámara de Comercio. y y y Pequeña: Su capital. POR EL ORIGEN DEL CAPITAL Público: Su capital proviene del Estado o Gobierno. número de trabajadores superior a 20 personas e inferior a 100. Jimmy Mayer. número de trabajadores y sus ingresos son muy reducidos. Manuel Carvajal Sinisterra. Ejemplo: Bancafé. Julio Mario Santo Domingo y Luis Carlos Sarmiento Angulo. Pequeñas: Se dividen a su vez en. Famiempresa: Es un nuevo tipo de explotación en donde la familia es el motor del negocio convirtiéndose en una unidad productiva.Mediana: Su capital. Eduardo Santos. Manuel Mejia Jaramillo. Economía Mixta: El capital proviene una parte del estado y la otra de particulares. el número de trabajadores no excede de 20 personas. Ejemplo: Nicole Grupos Económicos: Estas empresas explotan uno o varios sectores pero pertenecen al mismo grupo de personas o dueños. Carlos Ardilla Lulle. Ejemplo: Alcaldía de Pereira.

Son las más grandes del país. Unipersonales: Se conforma con la presencia de una sola Persona Natural o Jurídica.T. Sociedades: Todas para su constitución exigen la participación como dueño de más de una persona lo que indica que mínimo son dos (2) por lo general corresponden al régimen común. deben llevar organizadamente su contabilidad. el contribuyente responde con todos sus bienes aunque no estén vinculados a la citada empresa. POR LA FUNCIÓN SOCIAL Con Ánimo de Lucro: Se constituye la empresa con el propósito de explotar y ganar más dinero. seguida de la expresión "Empresa Unipersonal" o de la sigla "E. QUE FUE FUNDADA . Su nombre debe ser una denominación o razón social. FUNDACIÓN ANDRÉS ARBOLEDA ¿QUIÉNES SOMOS? LA FUNDACIÓN ANDRÉS ARBOLEDA ES UNA FUNDACIÓN SIN ÁNIMO DE LUCRO CREADA EL DÍA 22 DE FEBRERO DEL AÑO 2005. Economía Solidaria: En este grupo pertenecen todas las cooperativas sin importar a que actividad se dedican lo más importante es el bienestar de los asociados y su familia.A.Balances. · Sucesiones Ilíquidas: En este grupo corresponde a las herencias o legados que se encuentran en proceso de liquidación. Régimen Común: Empresas legalmente constituidas y sobrepasan las limitaciones del régimen simplificado. si no se usa la expresión o su sigla. que destina parte de sus activos para la realización de una o varias actividades mercantiles. Régimen Simplificado: Pertenecen los comerciantes que no llenan requisitos que Exige la DIAN.U". Gran Contribuyente: Agrupa el mayor número de empresas con capitales e ingresos compuestos en cuantías superiores a los miles de millones de pesos. no están obligados a llevar contabilidad. POR EL NÚMERO DE PROPIETARIOS Individuales: Su dueño es la empresa. por lo general es él solo quien tiene el peso del negocio. Sin Ánimo de Lucro: Aparentemente son empresas que lo más importante para ellas es el factor social de ayuda y apoyo a la comunidad. Trabajo Asociado: Grupo organizado como empresa para beneficio de los integrantes E. Ejemplo: Las pequeñas tiendas.

. Individualizada. aporta el capital y asume el riesgo 2. LA AUTOGESTIÓN. es una unidad que reúne los servicios de los factores de producción (recursos naturales. ASÍ MISMO HACER QUE LA FUNDACIÓN SEA RECONOCIDA A NIVEL LOCAL« DEPARTAMENTAL Y NACIONAL. trabajo y capital) y los utiliza para producir bienes y/o servicios que vende a otras empresas. Colectiva. CONCENTRANDONOS EN FOMENTAR LA EDUCACIÓN BÁSICA PRIMARIA-BÁSICA SECUNDARIA Y EDUCACIÓN SUPERIOR DE TODA PERSONA. se puede asumir de dos formas: 1. CONDUCENTE PARA LA MEJORACIÓN DE UNA MEJOR CALIDAD DE VIDA MISIÓN AYUDAR A MEJORAR LA CALIDAD DE VIDA DE TODAS LAS PERSONAS QUE LO NECESITEN. TEMA 2: Clases de empresas PRESENTACIÓN: Una empresa. en la que varias personas convienen desarrollar en común lo que comporta la acción empresarial. en términos económicos. en la que una persona física dirige la empresa. EL EMPLEO Y LA EDUCACIÓN SUPERIOR DE LA COMUNIDAD EN GENERAL. como organizador de distintos elementos y en diferentes funciones.POR UN ESTUDIANTE LLAMADO ANDRÉS ARBOLEDA DE LA JORNADA NOCTURNA DE LA INSTITUCIÓN EDUCATIVA FEDERICO CARRASQUILLA NUESTRA LABOR EN LA SOCIEDAD ES ORIENTARNOS PARA MEJORAR LA LABOR PRODUCTIVA. VISIÓN FORMAR PERSONAS ÍNTEGRAS A LA SOCIEDAD CON UNA EXELENTE EDUCACIÓN PARA QUE PUEDAN DESEMPEÑAR CON RESPONSABILIDAD Y DISCIPLINA CUALQUIER LABOR EN LA COMUNIDAD. La compleja realidad que es la empresa. a las familias o a la Administración Pública.

2.Hay una característica común a todos los empresarios: todos ellos son personas que deben asumir riesgos. CONTENIDOS: 2. 3. Empresa social: 1. de aumento en los costes. Sociedades de interés social. IES Emilio Jimeno .Calatayud de Economía de Zaragoza. El riesgo está detrás de todas las decisiones que afectan al negocio debido a la incertidumbre que caracteriza al entorno (posibilidad de caída en las ventas. hay una relación rentabilidad-riesgo que siempre será consustancial a la empresa.).. Sociedades mercantiles.- 2. 2.3. Sociedades civiles.Trámites necesarios para la constitución de una empresa. 2.1. . de fallo en los proveedores.4.. 2.Criterios de clasificación de las empresas. Por tanto.Trámites necesarios para la puesta en marcha de una empresa TEMA 2 Economía y Organización de Empresas Seminario de Profesores 2..2 .2.º Bachillerato Ciencias Sociales.Clasificación de las empresas según su naturaleza jurídica: Empresario individual.

aunque los más utilizados son: el número de trabajadores.Individual: la propiedad es de un sola persona. entre los que destacamos: 1) Según la propiedad o titularidad del capital: a) Empresa privada: El capital es propiedad de los particulares. garantizar el abastecimiento enérgico. Dentro de ésta se pueden dar dos posibilidades: . o de forma parcial pero con influencia decisiva y decisoria en la gestión. cuantía del capital..Social: la propiedad está repartida entre dos o más personas llamadas socios ( copropiedad).1 2) Según su tamaño: No existe un criterio único respecto a que indicador es más significativo a la hora de hablar de tamaño. etc.) Entre éstas destacan: Renfe. fabricación de material de defensa. cifra de ventas y valor añadido. entre los que destacamos: 1) Según la propiedad o titularidad del capital: a) Empresa privada: El capital es propiedad de los particulares. Empresa Nacional Sta.2. b) Empresa pública: Son aquellas en las que el capital pertenece en su totalidad al Estado o entidad de carácter público. o de forma parcial pero con influencia decisiva y decisoria en la gestión. volumen de producción. . Empresa Nacional Bazán S. comunicación de zonas geográficas. Hunosa.A.CRITERIOS DE CLASIFICACIÓN DE LAS EMPRESAS: Partiendo del hecho de la inmensa variedad de empresas es imposible utilizar un solo criterio para su clasificación y se acude a una serie de ellos muy generalizados. En algunas empresas de este tipo su actividad no se justifica exclusivamente por el logro de una rentabilidad social(mantenimiento de empleo.Individual: la propiedad es de un sola persona. Dentro de ésta se pueden dar dos posibilidades: . . b) Empresa pública: Son aquellas en las que el capital pertenece en su totalidad al Estado o entidad de carácter público.Social: la propiedad está repartida entre dos o más personas llamadas socios ( copropiedad).1. En algunas . Respecto al número de trabajadores se suelen aceptar estos criterios: Tipo de Empresas Microempresa Pequeña Mediana Grande 10 a 50 50 a 250 Menos de 200 Nº de Trabajadores Activo Neto2 Volumen de Ventas3 1a9 Menos de 850 De 850 a 1750 Más de 250 Partiendo del hecho de la inmensa variedad de empresas es imposible utilizar un solo criterio para su clasificación y se acude a una serie de ellos muy generalizados. Bárbara.

2. b) Locales: realizan su actividad dentro de una ciudad o pueblo. educación. b) Empresas extractoras y mineras: vinculadas con actividades de explotación del subsuelo. Tipos de multinacionales: . Ejemplos: comercio. d) Empresas de servicios: su componente esencial es la actividad y el trabajo de las personas.Transnacional: pertenecen y ejercen su control personas de diferentes nacionalidades. transporte. 2. . comunicación de zonas geográficas. sanidad. c) Empresas industriales: realizan un proceso de transformación de inputs en outputs. .empresas de este tipo su actividad no se justifica exclusivamente por el logro de una rentabilidad social(mantenimiento de empleo..) 2) Según su tamaño: Respecto al número de trabajadores se suelen aceptar estos criterios: Tipo de Empresas Nº de Trabajadores Microempresa 1 a 9 Pequeña 10 a 50 Mediana 50 a 250 Grande Más de 250 3) Según el sector de actividad en el que la empresa desarrolle su función: a) Empresas agrícolas y pesqueras: explotan los recursos naturales.Supranacionales: no tienen vinculación fija con país alguno.Internacionales: se introducen en otros países por cualquier estrategia que no sea la inversión directa. Operan con capitales de distinta procedencia según sus intereses moviéndolo a su conveniencia. d) Multinacional: rebasan los límites geográficos jurisdiccionales de una nación y extienden sus actividades en dos o más naciones. fabricación de material de defensa. . 4) Según el ámbito geográfico de su actuación: a) Nacionales: operan dentro del ámbito estatal. etc. c) Regionales: su marco de actuación se circunscribe a la región o comunidad autónoma. . banca. ocio. que es base nacional de su capital. garantizar el abastecimiento enérgico.Multinacional: desarrolla sus actividades en el exterior sin hacer distinciones respecto al modo de realizarlas en su país de origen.etc.CLASIFICACIÓN DE LAS EMPRESAS SEGÚN SU NATURALEZA JURÍDICA: 1) Empresario individual: .

Sociedades Civiles: Definición: Es un contrato por el cual dos o más personas se obligan a poner en común dinero. Sociedad Anónima: Definición: en la que el capital está dividido en acciones. II. sea mercantil cualquiera que sea su clase. ejercida por una persona y sin puesta de bienes en común. en nombre colectivo y bajo el principio de la responsabilidad personal.1. II. siempre que se haya constituido con arreglo a las disposiciones de este Código.1. 5. para obtener lucro. Entre los tipos de sociedades destacan: I. Generalidades de la Empresa 1. La sociedad Mercantil:es el empresario social o colectivo. con ánimo de repartir entre sí las ganancias II. Una vez constituida e inscrita en el Registro mercantil. ilimitada y solidaria de los socios. Se puede definir como aquel contrato en el que se produce la reunión de personas o bienes o industria con la finalidad de obtener un lucro. Sociedad de Responsabilidad Limitada: Definición: Sociedad mercantil cualquiera que sea su objeto.1.1. 4. están exentos de responsabilidad personal por las deudas sociales. la sociedad tendrá personalidad jurídica en todos sus actos y contratos. cuyo capital está dividido en participaciones. y en la que los socios no responden de las deudas sociales con su patrimonio personal. II. a la explotación de su objeto social. Sociedad Comanditaria Definición: Es una sociedad personalista dedicada.2. a la explotación de su objeto social. II. 2) Empresa Social: El Código de Comercio nos dice que una sociedad es un contrato por el cual dos o más personas se obligan a poner en fondo común bienes. bienes o industria.3. Sociedad Colectiva: Definición: Sociedad personalista dedicada.2. en nombre colectivo y con responsabilidad limitada por unos socios (comanditarios) e ilimitada para otros (colectivos). industria o alguna de estas cosas. 3.Definición: La empresa individual es una organización de capital y trabajo encaminada a la producción de bienes o servicios para el mercado. Introducción Definición de Recursos Objetivos Clasificación de las Empresas Otros criterios de clasificación . acumulables e indivisibles que no pueden incorporarse a títulos negociables ni denominarse acciones y cuyos socios. 2.

Lic. tales como: a.6. administrativos. ( producto ) 2. Materia prima: materias auxiliares que forman parte del producto. Pueden ser: a. equipo. recursos o insumos que conjugados armónicamente contribuyen a su funcionamiento adecuado. recursos de la empresa. Conjunto de actividades humanas organizadas con el fin de producir bienes o servicios. Ejercicio INTRODUCCIÓN El presente material va dirigido a alumnos de las carreras de Contador Público. Instalaciones: edificios. instrumentos. En Administración o carreras afines que estén interesados en conocer detenidamente las generalidades sobre La Empresa. ( empresa ) b. terrenos. . clasificación de las empresas) LA EMPRESA DEFINICIÓN DE EMPRESA Grupo social en el que a través de la administración de sus recursos. maquinaria. Recursos Técnicos: Son aquellos que sirven como herramientas e instrumentos auxiliares en la coordinación de los otros recursos. PALABRAS CLAVE: (Empresa. etc. productos en proceso. es necesario que cuente con una serie de elementos. de finanzas. marcas. Prácticas sugeridas 7. diferenciar los tipos de empresa existentes de acuerdo con los criterios aquí proporcionados. de ventas. un cuestionario y un ejercicio. etc. se producen bienes y/o servicios tendientes a la satisfacción de las necesidades de una comunidad. patentes. Fórmulas. del capital y del trabajo. RECURSOS Para que una empresa pueda lograr sus objetivos. conocer las diferentes clasificaciones así como los diferentes tipos de recursos con los que puede contar una empresa. Cuestionario 8. etc. dichos recursos son: 1. b. oficinas. Recursos Materiales: Son los bienes tangibles con que cuenta la empresa para poder ofrecer sus servicios. etc. Sistemas de producción. productos terminados. herramientas . para reforzar el conocimiento adquirido. Al final del contenido el alumno encontrará algunas prácticas sugeridas.

etc. Ideas. 2. oficinistas. pueden ser: a. b. ( bonos ). Sociales: Aquellos que contribuyen al bienestar de la comunidad . conocimientos. Obtener beneficios arriba de los intereses bancarios para repartir utilidades a inversionistas. ya que de ellos depende el manejo y funcionamiento de los demás recursos. b. indispensables para su buen funcionamiento y desarrollo. c. según la función que desempeñan y el nivel jerárquico en que se encuentren pueden ser: obreros. OBJETIVOS La empresa al actuar dentro de un marco social e influir directamente en la vida del ser humano. se encuentran en: dinero en efectivo. 1. ejecutivos. creatividad. 1. aportaciones de los socios (acciones). Recursos financieros ajenos. Posibilidad de desarrollo. supervisores. Cubrir los pagos a acreedores por intereses sobre préstamos concedidos. Sentimientos Experiencias. Estas características los diferencian de los demás recursos.3. necesita un patrón u objetivos deseables que le permita satisfacer las necesidades del medio en que actúa. Reinvertir en el crecimiento de la empresa. habilidades. etc. d. 1. Recursos Humanos: Estos recursos son indispensables para cualquier grupo social. 1. Recursos financieros propios. Mantener el capital a valor presente. Cumplir con los intereses monetarios de los inversionistas al retribuirlos con dividendos justos sobre la inversión realizada. utilidades. créditos bancarios o privados y emisiones de valores. 4. etc. Recursos Financieros: Son los recursos monetarios propios y ajenos con los que cuenta la empresa. Los Recursos Humanos poseen las siguientes características: a. imaginación. directores. técnicos. Económicos: tendientes a lograr beneficios monetarios: 1. fijándose así los objetivos empresariales que son: 1. están representados por: prestamos de acreedores y proveedores.

Estas a su vez se clasifican en: 1. Manufactureras: Son aquellas que transforman las materias primas en productos terminados y pueden ser de dos tipos: 1. 1. Incrementar el bienestar socioeconómico de una región al consumir materias primas y servicios. CLASIFICACIÓN DE LAS EMPRESAS 1. Cubrir. 1. 1. Empresas que producen bienes de producción. mediante organismos públicos o privados . 1. Contribuir al sostenimiento de los servicios públicos mediante al pago de cargas tributarias. POR SU ACTIVIDAD O GIRO : Las empresas pueden clasificarse de acuerdo a la actividad que desarrollan en: a. Utilizar los conocimientos más recientes y las aplicaciones tecnológicas más modernas en las diversas áreas de la empresa. 3. . seguridad social. Empresas que producen bienes de consumo final 2. 1. ya sea renovables o no renovable. 1. Propiciar la investigación y mejoramiento de técnicas actuales para la creación de tecnología nacional. 1. 1.1. evitando la contaminación ambiental. Investigar las necesidades del mercado para crear productos y servicios competitivos. Industriales: La actividad primordial de este tipo de empresas es la producción de bienes mediante la transformación y/o extracción de materias primas. Mejorar y conservar la ecología de la región. y al crear fuentes de trabajo. Satisfacer las necesidades de los consumidores con bienes o servicios de calidad. para contribuir al logro de sus objetivos. Producir productos y bienes que no sean nocivos al bienestar de la comunidad. 1. Extractivas. en las mejores condiciones de venta. Técnicos: dirigidos a la optimización de la tecnología. Son las que se dedican a la extracción de recursos naturales.

percibiendo por esta función una ganancia o comisión. Turismo 1. b. 1. Nestlé. Se pueden clasificar en : 1. Transporte (colectivo o de mercancías) 1. Finanzas y seguros . energía. Se pueden clasificar en: 1. Servicios privados varios (servicios administrativos. y la Abarrotera de Tijuana. Ejemplo: Sams Club. su función primordial es la compra . Calimax. Comisionistas: Se dedican a vender mercancías que los productores dan en consignación. Agropecuarias: Como su nombre lo indica su función es la explotación de la agricultura y la ganadería. 1. etc.venta de productos terminados. Educación 1. Servicios públicos varios ( comunicaciones. 1. Smart & Final. jurídicos. Comerciales: Son intermediarios entre el productor y el consumidor. Menudeo: Son los que venden productos tanto en grandes cantidades como por unidad ya sea para su reventa o para uso del consumidor final. etc). 1. Salubridad ( Hospitales ) 1. Ejemplo: Ley. Mayoristas: Son aquellas que efectúan ventas en gran escala a otras empresas tanto al menudeo como al detalle. Minoristas o Detallistas: Son los que venden productos en pequeñas cantidades al consumidor final. Comercial Mexicana. Ejemplo: Bimbo. etc. agua ) 1. c. Cosco. contables.1. asesoría. Instituciones financieras 1. Jersey. Servicios: Como su nombre lo indica son aquellos que brindan servicio a la comunidad y pueden tener o no fines lucrativos.

Extranjeros: Cuando los inversionistas son nacionales y extranjeros.S. . pero que están dotadas de personalidad. Su objetivo es que el estado tienda a ser el único propietario tanto del capital como de los servicios de la empresa. Estatales: Pertenecen íntegramente al estado. con el fin de unificar las decisiones. Cuando el capital es preponderantemente ( que tiene más importancia ) de origen extranjero y las utilidades se reinvierten en los países de origen. 1. Nacional Financiera ( Nafin ) 1. Desconcentradas: Son aquellas que tienen determinadas facultades de decisión limitada. Ejemplo: Ferrocarriles. Aeropuertos y Servicios Auxiliares.M. 1. pero sin que deje de existir su nexo de jerarquía. Descentralizadas: Son aquellas en las que se desarrollan actividades que competen al estado y que son de interés general. CFE. 1. 1. 1. Trasnacionales. Las empresas públicas pueden ser las siguientes: 1. tiene personalidad jurídica propia. 1. Centralizadas: Cuando los organismos de las empresas se integran en una jerarquía que encabeza directamente el Presidente de la República.. CESPT. Públicas: En este tipo de empresas el capital pertenece al Estado y generalmente su finalidad es satisfacer necesidades de carácter social. Banco de México.S. se dedican a una actividad económica y se someten alternativamente al derecho público y al derecho privado.2. Caminos y Puentes Federales. Issstecali. Ejemplos: PRODUTSA (Promotora de Desarrollo Urbano de Tijuana). ISSSTECALI. que manejan su autonomía y presupuesto. Privadas: Lo son cuando el capital es propiedad de inversionistas privados y su finalidad es 100% lucrativa. Ejemplo: Las secretarías de estado. no adoptan una forma externa de sociedad privada. DIF Estatal. patrimonio y régimen jurídico propio. Nacionales: Cuando los inversionistas son 100% del país. Ejemplo: I. Mixtas y Paraestatales: En éstas existe la coparticipación del estado y los particulares para producir bienes y servicios. el mando y la ejecución. b. Ejemplo: Instituto Nacional de Bellas Artes. SEGÚN EL ORIGEN DEL CAPITAL: Dependiendo del origen de las aportaciones de su capital y del carácter a quien se dirijan sus actividades las empresas pueden clasificarse en: a.

Soc. una mediana aquella que tiene entre 250 y 1000. Personal Ocupado: Este criterio establece que una empresa pequeña es aquella en la que laboran menos de 250 empleados. 4. d. mediana cuando son nacionales y grande cuando son internacionales. siempre que no se trate de meros sustitutos de otros que ya se produzcan en este y que contribuyen en forma importante en el desarrollo económico del mismo. y una grande aquella que tiene más de 1000 empleados c. pero cuenta con más maquinaria y menos mano de obra. es decir. b. tales como: a. que su producción es artesanal aunque puede estar mecanizada. Básicas: Aquellas industrias consideradas primordiales para una o varias actividades de importancia para el desarrollo agrícola o industrial del país. Criterios Económicos: Según este criterio las empresas pueden ser: a. Por último. Criterios de Nacional Financiera: Para esta institución una empresa grande es la más importante dentro de su giro. Semibásicas: Producen mercancías destinadas a satisfacer directamente las necesidades vitales de la población. ésta puede ser: Sociedad Anónima. pero si es así generalmente la maquinaria es obsoleta y requiere de mucha mano de obra. OTROS CRITERIOS A. SEGÚN LA MAGNITUD DE LA EMPRESA: Este es uno de los criterios más utilizados para clasificar a las empresas. Necesarias: Tiene como objeto la manufactura o fabricación de mercancías que se producen en el país de manera insuficiente para satisfacer las necesidades del consumo nacional. mediana o grande. B. la gran empresa es aquella que esta altamente mecanizada y/o sistematizada. Nuevas: Se dedican a la manufactura o fabricación de mercancías que no se producen en el país. e. de . Criterios de Constitución Legal: De acuerdo con el régimen jurídico en que se constituya la empresa. b. Ventas: Establece el tamaño de la empresa en relación con el mercado que la empresa abastece y con el monto de sus ventas. Producción: Este criterio se refiere al grado de maquinización que existe en el proceso de producción. Según este criterio una empresa es pequeña cuando sus ventas son locales. Existen múltiples criterios para determinar a que tipo de empresa pueden pertenecer una organización. siempre y cuando el mencionado déficit sea considerable y no tenga un origen en causas transitorias. c. el que de acuerdo al tamaño de la misma se establece que puede ser pequeña. Una empresa mediana puede estar mecanizada como en el caso anterior. Financiero:El tamaño se determina por el monto de su capital.3. d. así que una empresa pequeña es aquella en la que el trabajo del hombre es decisivo.

Soc. Soc. Cooperativa. 2. hay que formar y desarrollar la capacidad de descubrir desde adentro el bien para el colectivo y no el individual. en Comandita por Acciones. Está claro que esto no es responsabilidad solo de la empresa sino de cada uno de los elementos que conforman la sociedad. en Comandita Simple.Responsabilidad Limitada. en Nombre Colectivo Los valores en la Empresa 1. El tema de los valores se ha colocado durante los últimos años en el centro del debate del pensamiento social y a partir de su análisis han surgido muchas interrogantes. pero si todos decimos "eso no puedo resolverlo yo solo" entonces estaremos contribuyendo a perder cosas que aún están a salvo como son los deseos de una buena parte de la comunidad de preservar lo mas auténtico del ser humano: los valores. 3. El tema se hace urgente. 4. Hasta hoy la experiencia indica que todos tenemos enunciados valores organizacionales pero pocos trabajamos con ellos y por ellos y aún peor una parte importante de los trabajadores no conocen esos valores. Soc. Al tema de los valores hay que ponerle también ciencia y estamos hablando de la ética como ciencia del comportamiento pero antes de obtener un comportamiento hay que establecer: . y Soc. algunas no han encontrado respuesta pero hay un aspecto que queda claro para todos: Los valores se desarrollan en condiciones muy complejas. Los valores son posibles porque muchos seguimos creyendo en ellos. Trabajar con valores es complejo. es necesario y es posible. Es cierto que la escasez de recursos nos pone en condiciones muy difíciles con el propósito de formar valores a escala social y organizacional pero es necesario luchar contra trabas externas e internas como la única forma de encontrar la solución a este asunto. Conceptos necesarios. Los valores no son ni pueden ser un simple enunciado. Los valores son necesarios para producir cambios a favor del progreso. ellos requieren y tienen un papel especial en el desarrollo de las acciones consecuentes con dichos valores. es necesario y es posible Conceptos necesarios Efectos que se pueden provocar al no tener en cuenta los valores Bibliografía consultada Trabajar con valores es complejo.

En las organizaciones. ya sean positivas o negativas. sólo es necesario dar respuesta a la siguiente pregunta ¿qué fundamentos básicos de actuación deben servir como normas para alcanzar nuestros valores tácticos? Actitudes: Tendencias evaluadoras. Comportamiento (conducta): Acciones concretas derivadas de una actitud. Normas: Son táctica que facilitan la evaluación de las actitudes y comportamientos en correspondencia con los valores esperados. y reflejan cómo nos sentimos con respecto a algo o a alguien. No adaptación de los individuos. Fracasos en los procesos de mejora continua. Para llegar a establecerlos hay que trabajar en equipos y después confrontar: ¿Cuáles son los valores que tiene la organización? . Efectos que se pueden provocar al no tener en cuenta los valores: y y y y y Fracasos en la implantación de la estrategia. o sea. puede implicar sanciones por parte de quien tiene expectativas en función de dichos valores. a desarrollar una conducta. El no cumplimiento de las normas que deben estar en línea directa con ciertos valores esperados. Eso no es imposible de obtener. los valores son importantes fuerzas impulsoras del cómo hacemos nuestro trabajo. Interacción infructuosa. predicen nuestra tendencia a actuar de una determinada manera. Asimismo. la visión y la identidad. Valores tácticos o compartidos: Son los que deben guiar la conducta cotidiana de todos para realizar la misión. dado que valoramos positivamente (actitud) que no tenemos barreras (normas) y esto nos proporciona la posibilidad de poner en práctica la creatividad (valor) porque creemos en lo que hacemos. Conflictos. VALORES NORMAS ACTITUDES COMPORTAMIENTO Logramos una nueva forma de desarrollar un trabajo porque nos dedicamos con entusiasmo a él (conducta).Valores: Es el grado de significación positiva que algo tengo tenga para el hombre y que una forma de actuar estable en el tiempo.

2. Excelencia. Valores de una empresa Los valores son aquellos juicios éticos sobre situaciones imaginarias o reales a los cuales nos sentimos más inclinados por su grado de utilidad personal y social. 8. Democracia participativa. Cultura humanista y científico-tecnológica. Con ellos en realidad se define así misma. quedando entre seis y ocho valores donde la organización debe concentrarse. Como los valores no son piezas sueltas. Consagración. Los valores de la empresa son los pilares más importantes de cualquier organización. 6. 5. Sentido de Pertenencia. la Revolución y el Socialismo. porque los valores de una organización son los . Ejemplo: Universidad de La Habana. 7. Visión de futuro. como los expertos como los trabajadores logran hacer esto con resultados positivos. 1. Defendemos a la Universidad de la Habana en todos sus ámbitos y hacemos que la crítica siempre tenga un carácter constructivo. Compromiso con la patria. Divulgamos sus logros y contribuimos a cuidar y enriquecer su patrimonio. Cada uno de esos valores tiene normas para guiar la actuación. 3. Somos Caribe y mantenemos en todas nuestras acciones la cubana que nos caracteriza. Integridad. deben estar insertados en documento de identidad de la empresa.¿Cuáles valores no que tiene la organización y necesita tener? ¿Cuáles antivalores tiene la organización (para eliminarlos)? Hay experiencias que indican que tanto los directivos. escogemos uno que es muy frecuente en la empresa cubana que es el sentido de pertenencia: Conocemos y nos identificamos con la historia y las mejores tradiciones de la Universidad de La Habana y su papel en la educación cubana y nos sentimos orgullosos de formar parte de ella. 4.

+ Se evitan conflictos entre el personal. + Se lograr una baja rotación de empleados. * Son necesarios para producir cambios a favor del progreso. + Con ellos los integrantes de la empresa de adaptan más facilmente. * No son ni pueden ser un simple enunciado. + Promueven un cambio de pensamiento. la justicia y la fortaleza para ser transmisores de un verdadero liderazgo. y especialmente los de sus dirigentes. la prudencia. * Son posibles porque muchos seguimos creyendo en ellos. + Marcan patrones para la toma de decisiones. + Sugieren topes máximos de cumplimiento en las metas establecidas. Características de los valores * Se desarrollan en condiciones muy complejas. + Se logra el éxito en los procesos de mejora continua VALORES DE LA EMPRESA y y Actitud de Servicio: somos amables. Los empresarios deben desarrollar virtudes como la templanza.valores de sus miembros. Importancia de los valores en una empresa + Los valores son muy importantes para una empresa porque son grandes fuerzas impulsoras del cómo hacemos nuestro trabajo. Trabajo en equipo: valoramos y fomentamos el aporte de las . oportunos y eficaces en la prestacion de nuestros servicios. + Evitan los fracasos en la implantación de estrategias dentro de la empresa. + Permiten posicionar una cultura empresarial.

equipo. Alto Desempeño: Superamos continuamente nuestras metas y optimizamos el uso de recursos para crear valor. la enciclopedia libre Saltar a navegación. edítalo para cumplir con ellas. materiales y herramientas requeridas. Actitud Positiva: Disfrutamos de lo que hacemos y estamos en una busqueda. ¡Colabora wikificando! Copia y pega el siguiente código en la página de discusión del autor: {{subst:Aviso wikificar|Funciones básicas de la empresa}} ~~~~ Están relacionadas directamente con las funciones básicas que realiza la empresa a fin de lograr sus objetivos. que son nuestra razon de ser. Producción. instalaciones. Tabla de contenidos [ocultar] y y y y 1 Producción 2 Mercadotecnica 3 Finanzas 4 Admisión. búsqueda Este artículo o sección sobre economía necesita ser wikificado con un formato adecuado a las convenciones de estilo de Wikipedia. recursos humanos y finanzas La efectividad de la admón. Funciones básicas de la empresa De Wikipedia. Orientacion al Cliente: construimos relaciones de largo plazo con nuestros clientes. . mercadotecnia. mano de obra. No elimines este aviso hasta que lo hayas hecho. Por favor.y y y personas para el logro de los objetivos comunes. Depende la coordinación balanceada entre las etapas del proceso administrativo y la adecuada realización de las actividades de las principales áreas. De Recursos Humanos Producción [editar] Fórmula y desarrolla Los métodos más adecuados para la Elaboración del producto al suministrar y coordinar.

desea y necesita. distribuyéndolo de tal forma que este a su disposicion en el momento oportuno. Funciones: 1-Investigación de mercados 2-Plantación y desarrollo de producto 3-precio 4-distribución y logística 5-ventas 6-comunicación .abastecimientos 10-fabricación 11-control de calidad Mercadotecnica [editar] Reunir los factores y hechos que influyen en el mercado para crear lo que el consumidor quiere. en el lugar preciso y al precio adecuado.Sus funciones 1-Ingeniería de producto 2-Ingeniería de planta 3-Ingeniería industrial 4-libro diario 5-ingreso de datos 6-consulta por pantalla 7-plan de cuenta 8-Plantación y control de la producción 9.

Efectuar la prestación de los servicios en los niveles de calidad..capacitación y desarrollo del personal 3-sueldos y salarios acordes 4-Relaciones laborales 5-servicios y Prestaciones 6-Higiene y seguridad 7-Planeación de recursos humanos FUNCIONES BASICAS DE LA EMPRESA Las Funciones Básicas de la EPS CHAVIN S.A. De Recursos Humanos [editar] Conseguir y conservar un grupo humano de Trabajo. de acuerdo a las normas técnicas correspondientes y a lo establecido en el presente Reglamento. en el ámbito de su jurisdicción y en el marco legal que le compete. mantener y renovar las instalaciones y equipos utilizados en la prestación de los servicios de saneamiento. son las siguientes: 1.Finanzas [editar] Obtención de fondos y del suministro del capital necesario que se utiliza en el funcionamiento de la empresa. Operar. así como efectuar la recolección. Funciones: 1-Financiamiento 2-Contraloría Admisión. tratamiento y disposición final de las aguas servidas. y disposición sanitaria de excretas. 2. cantidad. continuidad y demás . cuyas características vayan de acuerdo con los objetivos de las empresas 1-Contratación y empleo 2. distribuir y comercializar agua potable. Producir. 3.

El presente Reglamento es de observancia obligatoria tanto para la empresa como para los trabajadores a su servicio. proyectos y ejecutar obras para ampliar la capacidad de los servicios que brinda. la normatividad vigente. Asesorar en aspectos técnicos y administrativos a las localidades del ámbito rural comprendidas en la jurisdicción de su responsabilidad. las cuales serán dadas a conocer a través de los medios adecuados para el caso.. 5. NO CONSTITUYE DEL TODO UN REGLAMENTO INTERNO.El personal de la empresa esta obligado a cumplir también con las operaciones de orden técnico y administrativo que dicte la misma.. incluyendo a todos los trabajadores que ingresen con posterioridad a la fecha de deposito del mismo. supervisar y evaluar los proyectos a ser ejecutados por terceros dentro de su ámbito de responsabilidad y coordinar las acciones que sean necesarias para la transferencia de aquellos que serán administrados por la Empresa.condiciones establecidas en el Reglamento de Prestación de Servicios. 4. Aprobar. CAPITULO 1 Ambito de Aplicación 1. 6. CAPITULO II Ingreso a la Empresa .Están sujetos al presente Reglamento. 3. 2. todas las personas que desempeñen cualquier trabajo subordinado a favor de la empresa. Formular estudios.. GUIA DEL REGLAMENTO INTERIOR DE TRABAJO *NOTA ACLARATORIA: EL PRESENTE ES SOLAMENTE UNA GUIA.

Los trabajadores se clasificaran de acuerdo a la duración del contrato en: a) Trabajadores Permanentes: Aquellos cuya relación de trabajo tiene el carácter de tiempo indeterminado conforme al Contrato Individual de Trabajo.En los días y horas que se establezcan para cualquier actividad compatible a que se le asigne en el área de trabajo. los trabajadores deberán registrar su asistencia de acuerdo a las indicaciones giradas expresamente por la empresa. 7.Al iniciarse la jornada de trabajo diariamente. aparatos o instrumentos de trabajo o por cualquier otra causa. al modificarse o concluir los objetivos que motivaron su celebración. maquinaria. será requisito indispensable que presente dentro de los 5 días siguientes a su ingreso. b) Trabajadores Eventuales: Aquellos que han sido contratados para la ejecución de trabajos temporales o transitorios. el trabajador regresara a su puesto habitual.Los trabajadores iniciaran y terminaran sus labores en los lugares que la empresa les designa y deberán atender a cualquier otra actividad conexa a su ocupación principal. Al terminar esta circunstancia extraordinaria ... la empresa tiene el derecho de utilizar sus servicios y el trabajador él deber de prestarlos. las licencias.. otorgándose una prorroga por igual periodo a su vencimiento. CAPITULO V Jornada de Trabajo ... considerándose en este caso los contratos como terminados y sin responsabilidad para la empresa. ya sea por obra o por tiempo determinado.En los casos en que sea necesario que el trabajador obtenga aprobación expresa de las autoridades para desempeñar el trabajo contratado. sin menoscabo de la retribución de su categoría. 8. CAPITULO III Organización del Personal 5. de no hacerlo en dichos términos. previo a la terminación de la relación laboral por inhabilidad manifiesta para desempeñar el trabajo. autorizaciones o documentos respectivos . y de inmediato procederán a instalarse en los lugares de trabajo. CAPITULO IV Lugar y tiempo de Trabajo 6. en los que el trabajador no se pueda dedicar a las labores que habitualmente desempeña. se suspenderá la relación laboral hasta su presentación.4.

13... 10. 1° de mayo. se contara con una tolerancia de ____ minutos. 14. de ________ a ________. 11. 17.Cuando por requerimiento justificado de la empresa sea necesario prolongar la jornada. 5° de febrero. cuidado y esmero apropiados en los términos convenidos.. sin excepción alguna. sin embargo.Los alimentos serán tomados por los trabajadores _______ del centro de trabajo. la empresa cubrirá una sexta parte del salario.. previa autorización por escrito de la empresa. pasados los cuales se considerara como retardo al inicio de labores. deberán estar en sus lugares de operación e iniciar sus labores exactamente a la hora señalada en él articulo No.9. . los siguientes: y y y y 1° de enero.La jornada __________ de trabajo será de ______ horas tratándose del turno _________.-La empresa concederá a sus trabajadores un día de descanso. siempre observando las buenas costumbres en el actuar y en el lenguaje.Son días de descanso obligatorio con goce integro de salario.Los trabajadores. con un día de descanso por cada seis trabajados. El horario que regirá en los distintos departamentos de la empresa será de ______ a ______ horas. por cada seis días de trabajo. Cuando no laboren durante los seis días hábiles.. 15. 21° de marzo. 12.Los trabajadores ejecutaran su trabajo con la intensidad. multiplicado por los días de la semana que se hubieran laborado. conforme al Capitulo VII de este Reglamento.. 9.. estos deberán notificar y justificar los motivos de su ausencia a la empresa. los trabajadores requeridos continuaran en el desempeño de sus labores. por lo que dicho periodo queda ______ de la jornada laboral.Cuando por requerimiento justificado de los trabajadores sea necesario ausentarse de la jornada.. previo convenio entre las mismas. CAPITULO VI Días de Descanso y Vacaciones 16.El horario señalado podrá ser modificado a petición de las partes y por necesidades de las que intervienen.

.. razones personales o extraordinadinarias. y dentro de las horas de trabajo.. entendiéndose como tales. 1° de diciembre de cada seis años. cuando le corresponda a la transmisión del Poder Ejecutivo Federal. CAPITULO VIII Lugar y Días de Pago.Los salarios de los trabajadores serán cubiertos en el lugar donde se presten los servicios. . 19. 26. 22. esta deberá presentar carta poder otorgada por el trabajador ausente y suscrita ante dos testigos.Los trabajadores están obligados a solicitar los permisos para faltar a sus labores. mas el 25% adicional por concepto de prima vacacional. 24. en la inteligencia de que tales días serán pagados con salario integro. sin el requisito del permiso autorizado por escrito.Toda falta no amparada por autorización escrita.La empresa concederá a sus trabajadores vacaciones anuales conforme al articulo 76 de la Ley Federal del Trabajo. 23.Para él computo de las vacaciones del personal se incluirán únicamente los días laborables. deberá solicitar el permiso a su jefe inmediato..El trabajador que necesite retirarse de la empresa dentro de la jornada de trabajo por enfermedad. La comprobación de la justificación deberá ser hecha por el trabajador dentro de las 48 horas siguientes al momento en que falto a sus labores. las que obedezcan a caso fortuito o fuerza mayor debidamente comprobadas. ni los días de descanso señalados en él articulo 17 de este Reglamento. 25° de diciembre. CAPITULO VII Permisos 21. 20° de noviembre.Si por ausencia del trabajador hubiere necesidad de que otra persona cobre su salario.. los que no estén incluidos en el descanso semanal..y y y y 16° de septiembre. sé computar como injustificada. quien le entregara la autorización correspondiente.Son consideradas faltas injustificadas. 18.. 25.. por escrito dirigido a su jefe inmediato.

la de sus compañeros o de la negociación. 34.27. 28..Por ningún motivo.Se integrara una Comisión Mixta de Seguridad e Higiene que determinará las medidas a aplicar según la Ley Federal del Trabajo. el Reglamento Federal de Seguridad e Higiene en el Trabajo. CAPITULO IX Medidas de Seguridad e Higiene 29. la empresa pagara a los trabajadores los salarios correspondientes a las vacaciones. las Normas Oficiales Mexicanas referidas a la actividad de la empresa. debiendo reunirse ________ de cada mes.Para los efectos del pago de vacaciones.. 31. los trabajadores deberán de observar las medidas convenidas y aprobadas por la Comisión Mixta de Seguridad e Higiene.El personal se abstendrá de realizar todo acto que pueda poner en peligro su propia seguridad.Cuando el trabajador sufra un accidente de trabajo. 33.. para verificar el cumplimiento de las obligaciones. los trabajadores durante los periodos de incapacidades temporales medicas o de pre y postnatales deberán presentarse en los centros de trabajo. deberá dar aviso inmediato al superior directo y al encargado del personal. y cuyas funciones se desempeñaran dentro de las horas de trabajo sin menoscabo de su sueldo. estará compuesta por igual numero de representantes de los trabajadores y de la empresa. relevara a la empresa de entregar los salarios respectivos.. 32.Para evitar accidentes de trabajo.. 30. salvo para la entrega de los certificados correspondientes.. el día anterior al inicio de su disfrute. La negativa del trabajador a otorgar la firma de dichos documentos. listas de raya o cualquier documento que suscriba la empresa como comprobante del pago de los salarios.En el interior de la empresa existirá un botiquín de emergencia con todos los implementos y útiles necesarios para la atención de los trabajadores que en caso de accidente o enfermedad.. 35. las adicionales que estime convenientes y las que las autoridades competentes le señalen. a fin de que se adopten con toda urgencia las medidas pertinentes.. CAPITULO X .Todos los trabajadores están obligados a firmar los recibos de pago.. requieran de un auxilio inmediato.La Comisión Mixta de Seguridad e Higiene.

. Suspensión por ___ día.. las señaladas por la Ley Federal del Trabajo. Suspensión por ___ día. según la gravedad de la infracción. que no ameriten la rescisión del contrato. . Rescisión del contrato 39.Cualquier otra infracción a las disposiciones del presente reglamento será sancionada con una amonestación o con una suspensión de actividades de ____ a _____ días . a este Reglamento o al Contrato de Trabajo. de acuerdo a la reincidencia del trabajador. ____ goce de sueldo.. ____ goce de sueldo. 37.Sanciones por ausencias injustificadas en un periodo de ____ días: y y y y 1 Ausencia 2 Ausencias 3 Ausencias 4 Ausencias o más Suspensión por ___ día. ____ goce de sueldo. 38. bajo el descuento salarial correspondiente. TRANSITORIOS.Medidas Disciplinarias 36. Suspensión por ___ día. ____ goce de sueldo.. ____ goce de sueldo. escuchando siempre al trabajador y como regla general se notificaran las medidas disciplinarias por escrito.. Suspensión por ___ día. En caso de ameritar suspensión de labores. Suspensión por ___ día. ____ goce de sueldo. ____ goce de sueldo. primeramente se iniciaran las investigaciones correspondientes.Todas las faltas que impliquen incumplimiento a la Ley Federal del Trabajo.Son causas de rescisión del contrato de trabajo. 40.Retardos injustificados en un periodo de 30 días: y y y y y 1 retardo 2 retardos 3 retardos o más 5 retardos o mas 8 retardos o mas Amonestación Suspensión por ___ día. serán sancionadas con suspensión de labores hasta por ______ días.

Introducción 2.El presente Reglamento deberá ser distribuido a todos los trabajadores que actualmente laboren en la empresa y a los que ingresen con posterioridad.. Aspectos generales de la cultura oganizacional 3. Tecnología y desarrollo organizacional 5.. Tercero. así como a todos los trabajadores de la organización. El liderazgo. Clima y cambio oganizacional 4. notificando los cambios a la Junta respectiva.Este Reglamento no podrá ser modificado sino de común acuerdo entre empresa y trabajadores. *Escrito de promoción (original y copia).Su vigencia iniciara a partir del día siguiente en que sea depositado ante la Junta Local de Conciliación y Arbitraje. Segundo. *Acreditación de personalidad del Patrón.. Cuarto.Este Reglamento ha sido formulado por la empresa y los trabajadores de común acuerdo. Cultura organizacional Indice 1. la motivación y la competitividad orientados hacia la gerencia .Primero.. ______________ Por la Empresa _________________ Por los Trabajadores REQUISITOS DE DEPOSITO *Reglamento en 4 tantos *Relación de los trabajadores con firma.

la globalización. Conclusiones 7.. los gerentes o líderes harán más esfuerzos para alcanzar altos niveles de productividad y eficiencia. creencias. 6. Desde la perspectiva más general. Glosario 1. S. ideas. . Bibliografía 8.A. Esperanza. como cualquier organismo. sentimientos y voluntades de una comunidad institucional. En ambos casos. a grandes rasgos. Estas nuevas tendencias y los cambios dinámicos hacen que las organizaciones se vean en la urgente necesidad de orientarse hacia los avances tecnológicos. la cultura organizacional sirve de marco de referencia a los miembros de la organización y da las pautas acerca de cómo las personas deben conducirse en ésta. tanto en lo social como en lo económico y tecnológico. Los hechos han dejado de tener sólo relevancia local y han pasado a tener como referencia el mundo. para el período junio ± agosto. S. uno de los pilares fundamentales para apoyar a todas aquellas organizaciones que quieren hacerse competitivas en el contexto social de las organizaciones manufactureras textiles. o por el contrario. que están llamadas a vivir en un mundo de permanente cambio.de recursos humanos de la empresa dos Sportswear. 2003". Esta investigación se desarrolla tomando en cuenta que la cultura organizacional es. En la medida que la competitividad sea un elemento fundamental en el éxito de toda organización. varias tendencias económicas y demográficas están causando un gran impacto en la cultura organizacional. Las organizaciones son la expresión de una realidad cultural. encerrarse en el marco de sus límites formales. Ciertamente. la apertura económica y la competitividad son fenómenos nuevos a los que se tienen que enfrentar las organizaciones.A. Los países y las regiones colapsan cuando los esquemas modelo se tornan obsoletos y pierden validez ante las nuevas realidades. En la medida que avanza el tiempo. Introducción El tema desarrollado en la presente investigación se titula "La cultura organizacional como una nueva tendencia de la gerencia de recursos humanos hacia la competitividad en Dos Sportswear. esa realidad cultural refleja un marco de valores. En muchas ocasiones la cultura es tan evidente que se puede ver que la conducta de la gente cambia en el momento en que traspasa las puertas de la empresa.

A. poseedores de un alto nivel de capacidades. S. una estructura plana. exigiendo entre otros aspectos: un trabajador con el conocimiento para desarrollar y alcanzar los objetivos del negocio. un proceso flexible ante los cambios introducidos por la organización. Los objetivos planteados son los siguientes: Objetivo General y Mostrar la cultura organizacional en la gestión de recursos humanos como ventaja competitiva de la empresa Dos Sportswear. lo cual le permite gerenciar el cambio con visión proactiva. Esto implica generar condiciones para promover equipos de alto desempeño. y y y . Los nuevos esquemas gerenciales son reflejo de la forma como la organización piensa y opera. y un equipo de trabajo participativo en las acciones de la organización. Presentar la tecnología como parte esencialmente importante para el desarrollo de las organizaciones. Con la investigación realizada se pretende demostrar una serie de objetivos. los cuales contribuyen al desarrollo de la misma. Señalar los aspectos más importantes del cambio organizacional como punto de partida para el desarrollo de las organizaciones. entendiendo que el aprendizaje en equipo implica generar valor al trabajo y más adaptabilidad al cambio con una amplia visión hacia la innovación. Mostrar los tipos de clima organizacional y sus características dentro de las organizaciones. reducida a la mínima expresión que cree un ambiente de trabajo que satisfaga a quienes participen en la ejecución de los objetivos organizacionales. El aspecto central de las organizaciones con miras al éxito es la calidad de sus líderes con plena libertad en el sentido de su autonomía. Objetivos Específicos y Dar a conocer los conceptos y generalidades de la cultura organizacional y señalar sus aspectos más relevantes. un sistema de recompensa e incentivos basado en la efectividad del proceso donde se comparte el éxito y el riesgo. ágil.Hoy en día es necesario que las organizaciones diseñen estructuras más flexibles al cambio y que este cambio se produzca como consecuencia del aprendizaje de sus miembros.

está orientado a describir y dar a conocer las generalidades y conceptos más importantes de la cultura organizacional. señalando también. la motivación y la competitividad como herramientas utilizadas por la gerencia de recursos humanos. El segundo. . a partir de cada uno de los factores relacionados con las empresas. revisadas para el desarrollo del mismo. muestra la tecnología como parte esencial para el desarrollo de las organizaciones. Dentro del presente enfoque se consideró importante plantear los aspectos de mayor relevancia del contenido del trabajo. ventajas y desventajas. enfoca la cultura dentro de un proceso de cambio organizacional. características. el cual consta de cuatro capítulos: El primero. utilizando fuentes bibliográficas. en base a las fuentes de información antes mencionadas. visitas al área de trabajo de la empresa y acceso a internet. dentro de las cuales se pueden destacar primordialmente: la poca información recolectada por parte de la empresa en estudio y el limitado tiempo para la culminación satisfactoria de esta investigación. y Esta indagación se basa en una revisión documental. Las limitaciones presentadas en el desarrollo de esta investigación fueron numerosas. Aspectos generales de la cultura oganizacional En el capítulo presentado a continuación se describen las generalidades y conceptos más importantes de la cultura y la organización. importancia. además de presentar los aspectos de mayor relevancia de la cultura organizacional. dentro de los cuales se pueden mencionar: tipos. destaca las características y tipos de clima organizacional. El cuarto. funciones. Identificar las herramientas utilizadas por la empresa Dos Sportswear para lograr un mejor desenvolvimiento en lo referente a las funciones de la gerencia de recursos humanos. como estrategia competitiva. las características y particularidades más notorias del desarrollo organizacional.y Exponer las características y particularidades más conspicuas del desarrollo organizacional dentro de las empresas. El tercero. relaciona el liderazgo. además. 2. para el análisis de problemas con el propósito de ampliar el conocimiento.

y se da por sentada. se muestra la forma en que se construyen las culturas organizacionales. induciendo al personal a sentir que las metas. Figura 1. además de desarrollar el sentido de compromiso e identificación del mismo con su área de trabajo. crear y desarrollar sus ideas. La cultura original se deriva de la filosofía del fundador. Concepto de cultura Robbins (1999. ha de escoger un representante o líder dentro del área de trabajo que motive y de seguimiento a la filosofía de la organización. Pero cada organización desarrolla un grupo . En la figura siguiente. objetivos y creencias de la organización también son suyos. Las acciones de la alta dirección actual establecen el clima general de lo que es un comportamiento aceptable y de lo que no lo es. la cultura organizacional siempre ha existido dentro de los diferentes tipos de empresas de todas partes del mundo desde sus inicios. plantea que: "La cultura. es difícil de describir. Luego que la gerencia de recursos humanos fomenta y apoya la cultura organizacional a seguir. implícita. p 601). por definición. también se está hablando de la cultura organizacional o de la forma de desempeño laboral que las empresas implantan y prefieren dentro de sus áreas operativas y de desarrollo. En realidad la gerencia de recursos humanos se ha mantenido a través de los años como el organismo motivador y encargado de que el personal que labora dentro de empresa tenga un estilo particular y propio de poner en práctica. intangible. 1999 A ciencia cierta.Breve reseña histórica de la cultura organizacional La cultura de una organización se establece y se mantiene. Esto influye fuertemente en el criterio que se emplea en la contratación del personal. Siempre que se habla de filosofía de trabajo.1 ¿Cómo se forman las culturas organizacionales? Robbins.

en una u otra forma. d. e. La cultura es como la configuración de una conducta aprendida. Tipos de cultura y y y y Academia Club Equipo de béisbol Fortaleza Academia: . ésta se refleja en las estrategias. Con respecto a lo que es cultura. conocimientos y reglas implícitas que gobiernan el comportamiento día a día en el lugar de trabajo«". b. se encontró que la cultura es la forma acostumbrada o tradicional de pensar y hacer las cosas. Además. c. estructuras y sistemas implementados a lo largo de los años de funcionamiento de la misma. La cultura puede ser tomada en cuenta de dos formas: Cultura objetiva: hace referencia al historial de la empresa. nos induce a pensar que todos los seres humanos somos. Entendidos compartidos: como se hacen las cosas aquí. Este orden de ideas. cuyos elementos son compartidos y transmitidos por los miembros de una organización. La cultura determina la forma como funciona una empresa. Supuestos compartidos: como pensamos aquí . que abarca tantos aspectos que no existe acción humana que no esté contemplada en el renglón cultural. Significados compartidos: como interpretamos las cosas. Cultura subjetiva: está dada por: a. Valores compartidos: en que creemos aquí. Imagen corporativa compartida: como nos ven.central de suposiciones. monumentos y hazañas. poseedores de cultura. se puede inferir. sus fundadores y héroes. compartidas en mayor o menor medida por los miembros de una organización.

aprendiendo a interpretar correctamente las exigencias y comprender la interacción de los distintos individuos y de la organización. así como sus preferencias en la manera de ser dirigidos. relaciones interpersonales. . Se han enfrentado a tiempos difíciles y ahora buscan revertir su debilitada situación. la unión de todos estos elementos es lo que constituye la cultura. Los individuos construyen su propia personalidad y su propio lenguaje a partir de las raíces. proporcionarles capacitación especial. Características de la cultura Las organizaciones al igual que las huellas digitales. sistemas de recompensa. proceso de comunicación. Poca seguridad en el puesto. En contraste con la Academia aquí se prepara a generalistas. la organización. comportamiento. los objetivos y creencias de la organización para la cual trabajan. y luego conducirlos pasando cuidadosamente por puestos especializados. son únicas y singulares. La cultura determina lo que las personas involucradas en ella consideran correcto o incorrecto. toma de decisiones y filosofía. la antigüedad es la clave. Club: y Alta lealtad y compromiso. Equipo de Béisbol: y y y Innovadores y tomadores de riesgo Diversidad de edad y de experiencias Grandes incentivos por la creatividad y resultados Fortaleza: y y y Su preocupación es la supervivencia. La edad y la experiencia cuentan. poseen su propia historia. La notable diferencia existente entre las diversas filosofías organizacionales es lo que hace que la cultura de cada organización se considere única y exclusiva. además de permitir un alto grado de entendimiento e interrelación entre sus miembros.y A estas organizaciones les gusta reclutar profesionales recién graduados. Muchas fueron antes Academias o clubes.

Es a través de la cultura de una empresa que se ilumina y se alimenta el compromiso del individuo con respecto a la organización. Funciones de la cultura La cultura cumple con varias funciones en el seno de una organización. En primer lugar, cumple la función de definir los límites hasta los que los comportamientos difieren unos de otros. Segundo, transmite un sentido de identidad a sus miembros. Tercero, facilita la creación de un compromiso personal con algo más amplio que los intereses personales del individuo. Cuarto, incrementa la estabilidad del sistema social. La cultura es el vínculo social que ayuda a mantener unida a la organización al proporcionarle normas adecuadas de como deben comportarse y expresarse los empleados. El mal conocimiento de la cultura puede ser causa de malos entendidos y malas interpretaciones dentro de las sociedades en el momento en que pierde su capacidad de coordinación y de integración. Concepto de organización La organización es un proceso encaminado a obtener un fin. La organización por definición es la estructuración técnica de las relaciones que deben existir entre las funciones, niveles y actividades de los elementos humanos y materiales de un organismo social, con el fin de lograr máxima eficiencia en la realización de planes y objetivos. Según Gómez G. (2001, p 196), la organización es la función de crear o proporcionar las condiciones y relaciones básicas que son requisito previo para la ejecución efectiva y económica del plan. Organizar incluye, por consiguiente, proveer y proporcionar por anticipado los factores básicos y las fuerzas potenciales, como está especificado en el plan. Las organizaciones son la expresión de una realidad cultural, que están llamadas a vivir en un mundo de constante cambio, tanto en lo social como en lo económico y tecnológico, o por el contrario, encerrarse dentro del marco de sus límites formales. Tipos de organización Dentro de este renglón, se encontraron los siguientes:
y

Organización formal: es un mecanismo o estructura que permite a las personas laborar en conjunto de una forma eficiente.

La organización formal de la empresa tiene como propósitos generales los siguientes:

y

Ofrecer al administrador la consecución de los objetivos principales de la empresa en la manera más eficiente y el mínimo esfuerzo. Eliminar duplicidad en el trabajo. Orientar a cada miembro de la organización una responsabilidad y autoridad para la ejecución eficiente de su trabajo. Establecer canales de comunicación adecuados para que las políticas y objetivos ya establecidos se logren de manera eficiente. Organización informal: son redes de alianzas o esferas de influencia, que existen aunque no se hayan tomado en cuenta en el organigrama formal.

y y

y

y

Como en todas las empresas, las organizaciones informales tienen sus propias reglas y tradiciones, que nunca se presentan por escrito, pero se cumplen habitualmente. Las organizaciones de este tipo tienen sus objetivos, que pueden estar en oposición con los objetivos de la empresa. Sistemas de organización Estos están definidos por la forma en que se dividen, agrupan y coordinan las actividades de la organización en cuanto a la relación entre los gerentes y los empleados; los mismos se sub-dividen en: Lineal o militar: es el que concentra la autoridad en una sola persona. El jefe toma todas las decisiones y las responsabilidades.

Figura 1.2 Sistema de Organización Lineal

(Cantú, 2000) Ventajas del Sistema a. Sencillo y claro. b. No hay conflicto de autoridades ni fugas de responsabilidad. c. Se facilita la rapidez de acción. d. Se crea una firme disciplina. e. Es más fácil y útil en la pequeña empresa. Desventajas del Sistema a. Se carece de especialización. b. No hay flexibilidad para futuras expansiones. c. Es muy difícil capacitar a un jefe para supervisar a todos los aspectos que deben coordinar. d. Se propicia la arbitrariedad del jefe porque absorbe toda la responsabilidad y autoridad. Sistema de organización funcional, departamental o de Taylor Es el que se organiza específicamente por departamentos, basándose en los principios de la división del trabajo de las labores de una empresa.

Por lo tanto. en cuanto a que cada uno de los trabajadores rinde cuentas a un solo supervisor correspondiente en cada caso. hace uso máximo del principio de la división de trabajo. 1999) Ventajas del Sistema Una de las ventajas de la estructura funcional es la de colocar cada actividad en manos de un especialista en ese campo particular. Organización de Línea.3 Sistema de Organización Funcional (Cantu.Figura 1. Desventajas del Sistema La organización funcional pura tiene algunas series de desventajas. Figura 1. Es extremadamente confuso para la base de la misma.4 Sistema de Organización Lineal Staff Cantu. Asesoría o Plana Mayor Este tipo de organización es un derivado del tipo de organización de línea. 1999 .

y Si las organizaciones no tienen una cultura dominante y sólo estuvieran compuestas por numerosas subculturas. p 595). sin sacrificar demasiados individuos en las operaciones de control. delegando la culpa en el consejo recibido de los individuos encuadrados en la división del servicio. Según Robbins (1999. Cuando se habla de cultura organizacional se habla de cultura dominante. Desventajas del Sistema Ocasionalmente surgen dificultades en la forma de organización lineal y de staff. Conceptualización de cultura organizacional La cultura organizacional puede ser percibida como un registro histórico de los éxitos y fracasos que obtiene la empresa desde su inicio y durante su desarrollo. las creencias y los principios que constituyen las raíces del sistema gerencial de una organización. Un componente de la división líneal o supervisor puede tratar de eludir responsabilidades por sus acciones poco afortunadas. el valor de la cultura organizacional como variable independiente decrecería bastante porque no existiría una interpretación uniforme de la conducta considerada como aceptable o inaceptable. a través de los cuales puede tomarse la decisión de omitir o crear algún tipo de comportamiento favorable o desfavorable para el crecimiento de la organización. La cultura organizacional se fundamenta en los valores. así como también al conjunto de procedimientos y conductas gerenciales que sirven de soporte a esos principios básicos.Ventajas del Sistema Una ventaja aparente de la estructura líneal y de staff es que consigue una división satisfactoria del trabajo. Pueden dar sus consejos de forma que provoquen resentimientos y fricciones. Subcultura: son culturas que reflejan problemas. "la cultura organizacional se refiere a un sistema de significado compartido entre sus miembros y que distingue a una organización de las otras". situaciones y experiencias que comparten sus miembros. Tipos de cultura organizacional Dentro de los tipos de cultura organizacional pueden ser mencionados los siguientes: y Cultura predominante: es aquella cultura que muestra o expresa los valores centrales que comparte la gran mayoría de los miembros de la organización. .

Características de la cultura organizacional Entre las características principales. flexibilidad. evaluar y modificar el rumbo de la empresa. horizontalidad. Capacitación permanente. participación. entre las cuales se citan las siguientes: y y y y y y y y Gestión Gerencial. Utilización de tecnologías comunicacionales. responsabilidad. entre los que podemos mencionar el aumento de sueldos y ascensos de acuerdo con el rendimiento del empleado. Tolerancia al riesgo: es el grado que se le permite a los empleados para que sean innovadores. procesos y supervisión para el control de la conducta de los individuos. arriesgados y agresivos. y y y y y y y y Funciones de la cultura organizacional La cultura organizacioanl cuenta con varias funciones. Hacer notorio que lo más importante son los recursos humanos. Competitividad e innovación. agentes de cambio y personal de relevo. . El enfoque hacia un sistema abierto: el grado en que la organización controla y contesta a los cambios externos. Énfasis en el grupo: las actividades de trabajo se organizan en relación a grupos y no a personas. se pueden mencionar: y Identidad de sus miembros: es el grado en que los trabajadores se identifican con la organización como un todo y no sólo con su tipo de trabajo. esto en vista de la globalización. El control: establece el uso de reglas. Los criterios para recompensar: cómo se distribuyen las recompensas. Disciplina. prosperidad y calidad de los resultados. El perfil hacia los fines o los medios: en que forma la administración obtiene una visión de los resultados o metas y no hacia las técnicas o procesos usados para alcanzarlos. Formar: líderes. Comunicar un sentimiento de identidad a los miembros de la organización. Enfoque hacia las personas: las decisiones de la administración toman en consideración las repercusiones que los resultados tendrán en los miembros de la organización. respeto mutuo. honestidad. La integración de unidades: se instruye que las unidades de la organización trabajen de manera coordinada e independiente.

ésta se refleja en las estrategias. y puede ser cambiada para bien si llega a entenderse la dinámica del proceso de aprendizaje. actividades cotidianas para lograr la satisfacción del cliente. o sea. Es importante conocer el tipo de cultura de una organización.y y y y Apoyar el compromiso con algo superior al yo mismo. y y y Importancia de la cultura organizacional La cultura organizacional es la médula de la organización que está presente en todas las funciones y acciones que realizan todos sus miembros. Esta nace en la sociedad. Organización simple. Autonomía y decisión. que cuente sólo con el personal que necesita. motivan al personal y facilitan la cohesión del grupo y el compromiso con metas relevantes. Puntos para desarrollar una cultura organizacional Dentro de los puntos considerados claves para el desarrollo de una cultura organizacional se pueden mencionar: y y Una guía directa a la acción a fin de que se cumpla. como elementos de la dinámica organizacional. Fortalecer la estabilidad del sistema social. Orientación al cliente. La cultura determina la forma como funciona una empresa. se identifican a través de un conjunto de prácticas gerenciales y supervisorias. evoluciona con nuevas experiencias. Productividad por medio de las personas. Se ha podido observar en los diferentes enfoques sobre cultura organizacional que la cultura es apreciada como una visión general para comprender el comportamiento de las . estructuras y sistemas que presenta la misma y puede ser aprendida. Facilitar premisas reconocidas y aceptadas para la toma de decisiones. Los artefactos culturales. las cuales facilitan el comportamiento en la misma y. Flexibilidad. porque los valores y las normas van a influir en los comportamientos de los individuos. se administra mediante los recursos que la sociedad le proporciona y representa un factor activo que fomenta el desenvolvimiento de esa sociedad. La referida cultura tiene la particularidad de manifestarse a través de conductas significativas de los miembros de una organización.

La capacitación continua del personal de la empresa es un elemento fundamental para dar apoyo a la creación de un programa orientado al fortalecimiento del sentido de compromiso del personal hacia la empresa. comprensión e integración de las personas. cambiar actitudes y fomentar la comunicación. controles muy específicos. donde los recursos son controlados. la individualidad de las organizaciones puede expresarse en términos de la cultura. Cuando la cultura de una organización está bien sustentada por sus valores. Una compañía pequeña proporciona una mayor flexibilidad. En organizaciones con un medio muy cambiante se requiere de fuentes de poder muy claras al igual que de un cierto grado de individualismo para enfrentar estos retos. Significa que cada persona acepta. se busca que todos los integrantes de ésta desarrollen una identificación con sus propósitos estratégicos y desplieguen conductas de desarrollo y automotivación. La posibilidad de cambiar la cultura de una organización dependerá de las características que posean sus miembros. El personal: Es un recurso de mucha importancia. se dice que una propiedad centralizada de la organización tiende a crear ambiente de poder altos. Por su parte. la originalidad de una persona se expresa a través del comportamiento y. el poder de los gerentes como transmisores de la cultura de las organizaciones. por otro lado como una forma de conocer con profundidad el liderazgo. La tecnología: Esta desempeña un importante papel en el desarrollo de las empresas. Metas y objetivos: Los objetivos de una empresa varían conforme a las estrategias. pero modifica su cultura. como también un esfuerzo sobresaliente de cada uno de sus miembros. El comportamiento individual depende de la interacción entre las características personales y el ambiente que lo rodea. los roles. las organizaciones antiguas tienden a ser estructuradas con un alto control y niveles de poder bien concentrados. y y y y . el control de los resultados y de los medios para lograrlos. Factores que afectan la cultura organizacional Los factores que con más frecuencia afectan una organización son mencionados a continuación: y La historia y propiedad: Al entender la propiedad como la responsabilidad.organizaciones. cada miembro tiene una clara visión de sus responsabilidades. El tamaño: Una organización grande tiende a tener una estructura bien definida.

Toda empresa surge de un impulso fundamental a partir de una idea y unos principios de acción más o menos implícitos. Las creencias y valores de la dirección actual. Existe una influencia mutua entre los valores sociales y los valores empresariales. así como también la médula de la cultura organizacional. Las creencias y valores de los empleados. Las reglas de juego del mercado. La legislación laboral. un mecanismo esencial para modificar creencias y valores es la formación. etc. el mercado de libre competencia impone determinadas reglas del juego que impregna el sistema de creencias y valores de la empresa. Naturalmente. objetos y personas.. Estos son la base de la cultura organizacional. los objetivos a perseguir y las metas a lograr. Normativas legales existentes. entre las que se encuentran: y Las creencias y valores de fundador. en un momento dado. definen el éxito en términos concretos para los empleados y establecen normas para la organización. El verdadero aprendizaje radica en el desaprendizaje de creencias y la incorporación de otras nuevas. y y y y y y y . Estos reflejan las metas reales. revitalizar o incluso modificar radicalmente las creencias y valores de su fundador. debiendo gestionar adecuadamente el conflicto entre lo tradicional y lo moderno. La formación y la influencia de consultores. Como ya hemos comentado. Obviamente. Los resultados de la empresa. Inspiran la razón de ser de cada organización. La conformación de dichos valores dentro de las empresas es un fenómeno complejo que depende de múltiples variables. economía. La dirección de la empresa. por lo tanto son establecidos por la alta gerencia. Estos se generan de la cultura de la organización. las creencias y conceptos básicos de una organización. actos. de cada país también influye significativamente sobre las creencias y valores de sus empresas. la mayor fuerza formadora de creencias y valores en los empleados está constituida por los mecanismos de recompensa existente. La tradición cultural de cada sociedad. Los valores están explícitos en la voluntad de los fundadores de la empresa y en la formalización de la misión y visión de las organizaciones. Es debido destacar que los sistemas de creencias y valores de la empresa se retroalimentaron en función de sus resultados. medioambiental.Valores organizacionales Los valores representan la base de evaluación que los miembros de una organización emplean para juzgar situaciones. puede pretender perpetuar.

como son: características y tipos. Clima organizacional Es un cambio temporal en la actitud de las personas con respecto al ambiente organizacional que los rodea. problemas con algún empleado. . mostrando también la relación que tiene la cultura organizacional dentro de los procesos de cambio que sufre la misma. porque identifican los resultados que la mayoría espera. 3. igualmente compartidos y aceptados por todos los miembros y niveles de la organización. crea una sentido de identidad del personal con la organización. enseñados y asumidos dentro de una realidad concreta y no como entes absolutos en un contexto social. para que exista un criterio unificado que comparta y fortalezca los intereses de todos los miembros de la organización. que se supone son una fuerza que influye en la conducta del empleado. percibidas directa o indirectamente por los empleados de una organización. El clima organizacional se define como un conjunto de propiedades o características del ambiente interno laboral. estén o no acostumbrados a éste. Días de pago. ¿Qué influye sobre el clima organizacional? y y y y y y Pueden haber cambios positivos y negativos. Cambio de líderes.Importancia de los valores organizacionales Esta radica en que se transforma en un elemento motivador de las acciones y de la conducta humana. Los valores deben ser claros. Los valores son formulados. Competencia. reducción y capacitación. guían nuestras actuaciones y determinan si nuestra organización tendrá éxito. Alteración de las condiciones económicas. representando una opción con bases ideológicas con respecto a las bases sociales y culturales. Especifican lo que es primordial para sus implicados. Clima y cambio oganizacional En este capítulo se destacan los aspectos básicos del clima organizacional dentro de una empresa. Reestructuración. define el carácter fundamental y decisivo de la organización.

es por ello que se presenta a continuación una serie de enfoques que permitirán visualizar con claridad las implicaciones de estos términos en las organizaciones. En tal sentido se puede afirmar que el clima organizacional es el reflejo de los valores culturales más profundos de la organización. . Enfoque de síntesis: éste se caracteriza por ser el más reciente y visualiza el clima desde el punto de vista estructural y subjetivo a la vez. También se puede inferir que el clima se refiere al ambiente de trabajo propio de la organización. su productividad y satisfacción en la labor que desempeña. la distinguen de otra e influye en el comportamiento de las personas que la forman. En este mismo orden de ideas es pertinente señalar que determina la forma en que el trabajador percibe su trabajo. su rendimiento. b. siempre tratando de buscar la forma de lograr la mayor motivación posible por parte de sus empleados. no se ve ni se toca. Para éste el clima es el efecto subjetivo percibido en el sistema y en otros factores importantes como las actividades.Muchas veces se tiende a confundir el significado correspondiente a los términos cultura y clima organizacional. estructura. El clima sólo puede ser percibido. y la opinión que se haya formado de ella en términos de autonomía. cordialidad. pero cuenta con una existencia real que afecta todo lo que ocurre dentro de la organización y a su vez se ve afectado por casi todo lo que sucede en ésta. se puede decir que es la percepción que el individuo tiene de la organización para la cual labora. Una organización tiende a atraer y conservar a las personas que se adaptan a su clima. Los directivos de las organizaciones deben percatarse de que el medio ambiente laboral forma parte del activo de la empresa y como tal deben valorarlo y prestarle la debida atención. Dicho ambiente ejerce influencia directa en la conducta y el comportamiento de sus miembros. c. a. consideración. creencias. Enfoque subjetivo: define el clima como el concepto que el empleado se forma de la organización. apoyo y descentralización. Estudiando el clima organizacional desde un punto de vista más particular. valores y motivación de las personas que trabajan en una organización determinada. Enfoque estructuralista: define el clima organizacional como el conjunto de características permanentes que describen una organización. motivación.

la calidad del trabajo. sistema de remuneración. desarrollo. normas y responsabilidades. y que desde el punto de vista de la organización redundará en una mayor producción. estos cinco elementos determinan el rendimiento del personal en función de: alcance de los objetivos. . sinergia. evaluación. satisfacción en el desempeño de sus funciones. (f) Los procesos organizacionales. el aprendizaje y el estrés que pueda sentir el empleado en la organización. su estructura. adaptación. satisfacción. influencia. comunicación y el proceso de toma de decisiones. personalidad. políticas. eficacia. procesos. esfuerzo y empeño. necesidades. Como se muestra en la figura 1. (b) Los grupos dentro de la organización. la moral. percepciones.5. (d) Liderazgo. supervivencia y reducción del absentismo. poder. (c) La motivación. (e) La estructura con sus macro y micro dimensiones. resultados y cohesión entre los mismos. desenvolvimiento. éstos son: (a) el aspecto individual de los empleados en el que se consideran actitudes. los valores.Dentro de la organización el clima está integrado por una serie de elementos que condicionan el tipo de ambiente en el que laboran los empleados.

1. El punto . se utilizan recompensas y castigos como fuentes de motivación para los trabajadores. la comunicación fluye de forma vertical ± horizontal ± ascendente ± descendente. la interacción entre los superiores y subordinados es casi nula y las decisiones son tomadas únicamente por los jefes. Las características individuales de un trabajador actúan como un filtro a través del cual los objetivos de la organización y los comportamientos de los individuos que la conforman son interpretados y analizados para constituir la percepción del clima en la organización. (1992). El clima participativo se subdivide en: Consultivo: se caracteriza por la confianza que tienen los superiores en sus subordinados. el clima que se percibe es de temor. La toma de decisiones persigue la integración de todos los niveles. Si las características psicológicas de los trabajadores. Esta atmósfera está definida por el dinamismo y la administración funcional en base a objetivos por alcanzar.5 Elementos que determinan el rendimiento del personal dentro de una organización Abravanel. la personalidad. los supervisores manejan mecanismos de control. El clima autoritario puede subdividirse a su vez en:ÇÇ Autoritario explotador: se caracteriza porque la dirección no posee confianza en sus empleados. En este clima la dirección juega con las necesidades sociales de los empleados. de esto se infiere entonces que el clima organizacional es un fenómeno en el que los resultados obtenidos por las organizaciones condicionan la percepción de los trabajadores y el clima de trabajo de los mismos. Participación en grupo: en éste existe la plena confianza en los empleados por parte de la dirección. Tipos de clima organizacional El clima organizacional puede dividirse en dos grandes tipos: clima autoritario y clima participativo. a los cuales se les permite tomar decisiones específicas. existe interacción entre ambas partes y existe la delegación. Autoritarismo paternalista: se caracteriza porque existe confianza entre la dirección y sus subordinados. sin embargo da la impresión de que se trabaja en un ambiente estable y estructurado. se busca satisfacer necesidades de estima. las percepciones. éstas también se ven afectadas por los resultados obtenidos en la organización. los valores y el nivel de aprendizaje sirven para interpretar la realidad que los rodea. como las actitudes.Figura 1. J.

Cada una de estas dimensiones se relaciona con ciertas propiedades de la organización. Es la medida en que la organización promueve la aceptación de riesgos calculados a fin de lograr los objetivos propuestos. se citan: 1. Características del clima organizacional Las características del sistema organizacional generan un determinado clima que repercute sobre las motivaciones de los miembros de la organización y sobre su correspondiente comportamiento. Relaciones: es la percepción por parte de los miembros de la empresa acerca de la existencia de un ambiente de trabajo grato y de buenas relaciones sociales tanto entre pares como entre jefes y subordinados. Existen nueve dimensiones que explican el clima existente en una determinada empresa. Recompensa: corresponde a la percepción de los miembros sobre la asignación de una recompensa por el trabajo bien realizado. Responsabilidad (empowerment): es el sentimiento de los miembros de la organización acerca de su autonomía en la toma de decisiones relacionadas a su trabajo. se trabaja en función de objetivos por rendimiento. es decir. . por otro lado los climas participativo consultivo y de participación en grupo corresponden a un clima abierto con una estructura flexible creando un clima favorable dentro de la organización. Los climas autoritario explotador y paternalista corresponden a un clima cerrado. Estructura: representa la percepción que tienen los miembros de la organización acerca de la cantidad de reglas. 2. las responsabilidades compartidas. las relaciones de trabajo (supervisor ± supervisado) se basa en la amistad. Este comportamiento tiene obviamente una gran variedad de consecuencias para la organización. El funcionamiento de este sistema es el equipo de trabajo como el mejor medio para alcanzar los objetivos a través de la participación estratégica. Es la medida en que la organización utiliza más el premio que el castigo. 4. 3. trámites y otras limitaciones a que se ven enfrentados en el desarrollo de su trabajo. donde existe una estructura rígida por lo que el clima es desfavorable. Desafío: corresponde al sentimiento que tienen los miembros de la organización acerca de los desafíos que impone el trabajo. procedimientos. el sentimiento de ser su propio jefe y no tener doble chequeo en el trabajo. Es la medida en que la supervisión que reciben es de tipo general y no estrecha. 5.de motivación es la participación.

Los miembros sienten que sus necesidades sociales se están atendiendo y al mismo tiempo están gozando del sentimiento de la tarea cumplida.6. tanto pares como superiores. . tanto en las actitudes y conductas de los miembros. En general. El énfasis está puesto en el apoyo mutuo. y de otros empleados del grupo. Conflictos: es el sentimiento del grado en que los miembros de la organización. introducir cambios planificados. Desvinculación: lograr que un grupo que actúa mecánicamente. Cooperación: es el sentimiento de los miembros de la empresa sobre la existencia de un espíritu de ayuda de parte de los directivos. aceptan las opiniones discrepantes y no temen enfrentar y solucionar los problemas tan pronto surjan. Escalas del clima organizacional El clima organizacional presenta diversas escalas. 9. Estructura: las opiniones de los trabajadores acerca de las limitaciones que hay en el grupo. como en la estructura organizacional o en uno o más de los subsistemas que la componen. 3. tanto de niveles superiores como inferiores. Consideración: este comportamiento se caracteriza por la inclinación a tratar a los miembros como seres humanos y hacer algo para ellos en términos humanos. un grupo que "no está vinculado" con la tarea que realiza se comprometa. Responsabilidad: el sentimiento de ser cada uno su propio jefe. Estándares: es la percepción de los miembros acerca del énfasis que ponen las organizaciones sobre las normas de rendimiento. Espíritu: es una dimensión de espíritu de trabajo. cuando se tiene un trabajo que hacer. 8. es la sensación de compartir los objetivos personales con los de la organización. saber que es su trabajo. 7. Recompensa: el sentimiento de que se les recompensa por hacer bien su trabajo. 4. énfasis en el reconocimiento positivo más bien que en sanciones. Identidad: es el sentimiento de pertenencia a la organización y que es un elemento importante y valioso dentro del grupo de trabajo. 5. 7. dentro de las cuales podemos mencionar: 1. El conocimiento del clima organizacional proporciona retroalimentación acerca de los procesos que determinan los comportamientos organizacionales. Obstaculización: lograr eliminar el sentimiento que tienen los miembros de que están agobiados con deberes de rutina y otros requisitos que se consideran inútiles. 6. no tener que estar consultando todas sus decisiones. permitiendo además. reglamentos y procedimientos hay. se refieren a cuántas reglas. 2.

el énfasis en hacer un buen trabajo. Variables causales: definidas como variables independientes. y normas de desempeño. 13.8. competencia y actitudes. personalidad. las cuales están orientadas a indicar el sentido en el que una organización evoluciona y obtiene resultados. 12. 10. ya que son las que constituyen los procesos organizacionales como tal de la organización. énfasis en el apoyo mutuo. R. por lo tanto se afirma que la reacción estará determinada por la percepción. punitiva o inclinada a culpar. comunicación y toma de decisiones. Normas: la importancia percibida de metas implícitas y explícitas.. más bien que en una forma amenazante. Apoyo: la ayuda percibida de los gerentes y otros empleados del grupo. 14. o grados académicos. reflejado en aspectos tales como: motivación. Likert establece tres tipos de variables que definen las características propias de una organización y que influyen en la percepción individual del clima. Conflicto: el sentimiento de que los jefes y los colaboradores quieren oír diferentes opiniones. Teoría del clima organizacional de Likert La teoría de clima organizacional de Likert establece que el comportamiento asumido por los subordinados depende directamente del comportamiento administrativo y las condiciones organizacionales que los mismos perciben. el estímulo que representan las metas personales y de grupo. Identidad: el sentimiento de que uno pertenece a la compañía y es un miembro valioso de un equipo de trabajo. 11. la importancia que se atribuye a ese espíritu. Variables finales: surgen como resultado del efecto de las variables causales y las . Tolerancia a los errores: el grado en que los errores se tratan en una forma de apoyo y de aprendizaje. (Likert. 2. rendimiento. el énfasis en que los problemas salgan a la luz y no permanezcan escondidos o se disimulen. Selección basada en capacidad y desempeño: el grado en que los criterios de selección se basan en la capacidad y el desempeño. Adecuación de la planeación: el grado en que los planes se ven como adecuados para lograr los objetivos del trabajo. desde arriba y desde abajo. 3. Estas variables revistan gran importancia. 9. las decisiones. más bien que en política. En tal sentido se citan: 1. 1967). Variables intermedias: este tipo de variables están orientadas a medir el estado interno de la empresa. Dentro de las variables causales se citan la estructura organizativa y la administrativa.

(c) características de los procesos de comunicación referidos a los distintos tipos de comunicación que se encuentran presentes en la empresa y cómo se llevan a cabo.intermedias referidas con anterioridad. tales como productividad. Los últimos tiempos parecen indicar que quien no se adapte al cambio morirá en el camino. y están orientadas a establecer los resultados obtenidos por la organización. (h) objetivo de rendimiento y perfeccionamiento referidos a la planificación y formación deseada. La palabra cambio se ha hecho bastante popular dentro de las más diversas organizaciones y se ha convertido en un protagonista del quehacer empresarial. ganancia y pérdida. Los cambios no son más que las nuevas tendencias y actitudes de las empresas. el cambio organizacional se define como la capacidad de adaptación de las organizaciones a las diferentes transformaciones que sufre el medio ambiente interno o externo. además de una realidad que afecta fuertemente a todo tipo de organizaciones. mediante el aprendizaje. (f) características de los procesos de planificación: estrategia utilizada para establecer los objetivos organizacionales. Likert diseñó un cuestionario considerando aspectos como: (a) método de mando: manera en que se dirige el liderazgo para influir en los empleados. (e) características del proceso de toma de decisiones. tanto así que lo más probable es que algo que sea único o sólido hoy. Likert diseñó un instrumento que permite evaluar el clima actual de una organización con el clima ideal. Para poder hacer una evaluación del clima organizacional basada en las variables anteriormente planteadas. El Cambio organizacional: conceptos y aspectos De acuerdo a Robbins (1999). . (d) características del proceso de influencia referido a la importancia de la relación supervisor ± subordinado para establecer y cumplir los objetivos. ejecución y distribución del control en los distintos estratos organizacionales. pertenencia y fundamentación de los insumos en los que se basan las decisiones así como la distribución de responsabilidades. (g) características de los procesos de control. También podría decirse que es el conjunto de variaciones de orden estructural que sufren las organizaciones y que se traducen en un nuevo comportamiento organizacional. (b) características de las fuerzas motivacionales: estrategias que se utilizan para motivar a los empleados y responder a las necesidades. el día de mañana sea sorpresivamente diferente.

ya que los mismos afectarán en algún grado las relaciones de poder. estos deben planificarse adecuadamente como una forma de asegurarse de que los resultados del mismo serán en beneficio de la organización.El ambiente que envuelve a las organizaciones de hoy día está en continuo movimiento y exige una elevada capacidad de adaptación y de supervivencia. representando condiciones de equilibrio. ya que las mismas deben enfrentarse a un entorno inestable. Es preciso señalar que los cambios organizacionales no deben dejarse al azar. y El siguiente gráfico permite una mejor comprensión de las ideas anteriormente expuestas: . las cuales se clasifican en: y Internas: son aquellas que provienen de dentro de la organización. surgen del análisis del comportamiento organizacional y se presentan como alternativas de solución. mucho menos a la improvisación. Externas: son aquellas que provienen de afuera de la organización. creando la necesidad de cambio de orden estructural. esta necesidad se origina mediante la interacción de fuerzas. que hace que el hombre esté más alerta. de cambio constante. ni a la inercia de la costumbre. estabilidad de roles y satisfacción individual al interior de la organización. creando la necesidad de cambios de orden interno. Fuerzas para el cambio Para que los cambios puedan tener lugar debe existir algún tipo de necesidad motivacional para que los mismos se produzcan. Un proceso bien conducido de cambio implica lograr una transformación personal. más flexible y para eso muchas veces tiene que iniciar un análisis de revisión interior y de autoconocimiento. Para poder sobrevivir y competir hay que adaptarse rápida y eficazmente a los cambios que se realicen.

de lo contrario podría estar en presencia de un acto reflejo. no siempre traen como resultado un cambio de orden estructural. El cambio es el fenómeno por medio del cual el futuro invade nuestras vidas y es conveniente observarlo cuidadosamente prestando la atención necesaria desde el punto de vista de los individuos que laboran dentro de las organizaciones. ya que: y y y El aprendizaje involucra cambios. debido a que todo cambio debe ir de la mano con el aprendizaje. Hay aprendizaje cuando se observa cambios de conductas. Los cambios deben ser permanentes. . 1. Punto de partida para el cambio El cambio organizacional es la piedra angular del mejoramiento continuo de las organizaciones.Figura 1.6 Fuerzas del Cambio Abravanel 1992 Muchas de las alteraciones que se traducen en fuerzas. caso contrario pudo haber sido originado por un instinto. Otro factor a considerar es que si los cambios originan una nueva conducta esta debe tener carácter de permanencia.

serán flexibles. Se apoyarán en corridas cortas y ciclos cortos de producción y una corriente continua de nuevos productos. las organizaciones exitosas son aquellas que puedan cambiar en respuesta a la competencia. Una buena forma de aumentar la efectividad de los procesos y fomentar el cambio es haciendo las cosas de manera diferente a la forma tradicional. El proceso de cambio El proceso de cambio abarca todas las actividades dirigidas a ayudar a la organización para que adopte con éxito nuevas actitudes. Mientras el proceso avanza sin mayores dificultades. Cuando se quiere llevar adelante un proceso de cambio. El aprendizaje es cambio y su punto de partida es la educación. Adquirirán una fuerza de trabajo igualmente flexible y responsiva que pueda adaptarse en condiciones de rápido cambio e incluso en cambio radical. Recolección de datos: determinación de la naturaleza y disponibilidad de los datos necesarios y de los métodos utilizables para su recolección dentro de la organización. Etapas del proceso de cambio El proceso de cambio consiste básicamente en tres etapas: 1. para aprender y desaprender y para ayudar a los otros a aprender. incorporando así el cambio como una constante en el funcionamiento de las organizaciones. Además. Tendrán que ser veloces. En otras palabras. . pero no bien se producen inconvenientes. Un proceso de cambio ocurre de forma muy eficiente si todos están comprometidos con él. el cambio sigue adelante. las personas tienden a volver rápidamente a la situación anterior y es por eso que gran proporción de los procesos de cambio fracasan al poco tiempo de ser implementados. Según Robbins (1999. 627). es un proceso a través del cual una organización llega a ser de modo diferente a lo que era en un momento dado anterior.La misión de generar la capacidad de cambio. se debe tener en cuenta que las personas pretenden que la nueva situación les proporcione la misma seguridad que la previa. p. capaces de desarrollar nuevos productos rápidamente y sacarlos al mercado de igual manera. nuevas ideas y nuevas formas del desempeño laboral. parte de la autoeducación permanente.

Resistencia al cambio Un aspecto importante a considerar es la tendencia natural de las personas a resistirse al cambio. creencias y conocimientos a través de procesos de comunicación efectivos. Un elemento clave para la aceptación del cambio es la comunicación y la transmisión de valores. Por ejemplo. más aún cuando eso que no conocen significa un cambio drástico en su estilo de vida y forma de trabajo. se puede pensar que la disposición organizacional. además de una cultura que permita acoger las buenas iniciativas y aprovecharlas. la resistencia de un plan de reorganización o a un cambio en una línea de producto puede estimular un debate saludable sobre los méritos de la idea y dar como resultado una mejor decisión. Los seres humanos tienden a huír y a obstaculizar aquello que aún no conocen. Lo más normal dentro de la sociedad y el mundo en que vivimos es que los individuos se sientan asustados debido a los cambios y presten resistencia a éstos. Hay que crear y desarrollar una actitud y mentalidad abierta a los cambios. Pero existe definitivamente una desventaja en la resistencia al cambio. establecer prioridades y objetivos. el equipo humano y el proceso de implantación del cambio. El cambio organizacional para una mayor competitividad Los cambios organizacionales. Acción de intervención: mediante ésta se selecciona cuál es la intervención más adecuada para solucionar un problema particular organizacional. así como desechar las malas. deben entenderse como los retos permanentes capaces de asegurar el fracaso o éxito de una organización. con estándares de excelencia que permitan incrementar la productividad y la efectividad organizacional.2. La resistencia al cambio puede ser una fuente de conflicto funcional. 3. Obstaculiza la adaptación y el progreso (Robbins 1999. problemas y sus consecuencias. Si se analiza el lado humano del proceso de cambio para adaptarse a un entorno más competitivo. En éste se trata de identificar preocupaciones. p 632). dentro de lo que es el escenario de la época en que vivimos. exigirán características personales fundamentalmente orientadas a hacer un trabajo cada vez mejor. Diagnóstico organizacional: del análisis de los datos tomados se pasa a su interpretación y diagnóstico. o sea que es indispensable que la gente posean una serie de competencias directamente .

2. Enfoques para administrar el cambio organizacional Las organizaciones con visión proactiva tienen la capacidad de percatarse y entender los cambios y el efecto que estos poseen sobre la conducta de los que se involucran. refleja un proceso social y las decisiones del grupo que lo determina. . además. la aplicación de técnicas y herramientas para abordar los síntomas de la organización. para poder garantizar mayor competitividad y grado de responsabilidad. Es importante señalar que el modelo descrito anteriormente. que se creen las condiciones y garantías de que los cambios alcanzados no desaparecerán. En la misma se ofrecen el mayor número de oportunidades para reducir la resistencia al cambio. Kurt Lewin presenta un modelo de cambio de tres etapas: 1. o sea. Nuevo congelamiento: esta fase ayuda a la gerencia para que incorpore su punto de vista. Cambio a través de la reestructuración cognoscitiva: se introducen las modificaciones planeadas. Descongelamiento: se generan y consolidan las fuerzas a favor del cambio. a través de la difusión de información que permita conocer las insuficiencias de la situación. comenzando con las más fáciles de aceptar por parte de la organización.asociadas con la excelencia en sus respectivas áreas de responsabilidades. pasando luego a los cambios de mayor complejidad y alcance. 3.

Sus .ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL División del trabajo Permite observar a la organización divida en ³sectores´ (partes) .Figura 1 1) Núcleo Operativo: Abarca a aquellos miembros que realizan el trabajo básico relacionado directamente con la producción de bienes y servicios.

Sus funciones son: a. Administrar las relaciones con el contexto. El trabajo a este nivel se caracteriza por un mínimo de repetición y estandarización. Implementar el mecanismo coordinador de la supervisión directa cuando designa a los responsables de las distintas unidades. Belen Marmiroli b. b. 2) C umbre estratégica: Esta compuesta por aquellos miembros que asumen la responsabilidad general del manejo de la organización y todos aquellos que suministran apoyo directo. El ajuste mutuo es los mecanismos coordinador preferido entre los gerentes de la misma cumbre estratégica. 3) L ínea media: Es el nexo entre la cumbre estratégica y el núcleo operativo. mas centradas en la corriente de trabajo misma. 4) T ecnoestructura: Incluye a los analistas que se ocupan de la . menos abstractas y totales. se vuelven más detalladas y elaboradas. La cumbre estratégica tiene una perspectiva amplia y abstracta de la organización. Diseñar la estrategia global e. Asegurar los insumos para la producción. Satisfacer las necesidades de quien controlan o ejercen influencia sobre la organización. Las tareas administrativas cambian de orientación a medida que descienden en la cadena de autoridad. Distribuir los productos d. 2 Estructura Organizacional por Gabriela Hutt y M. Formular y asegurar el cumplimiento de la manera más efectiva de la misión de la organización. d. considerable discreción y ciclos relativamente largo de tomas de decisiones. Todas aquellas funciones de apoyo y asistencia directa a las funciones de entrada. c.funciones básicas son: a. Transformar los insumos en productos terminados c. transformación y producción.

. ySistema de procesos de decisión ad hoc: Es una representación de la corriente de una decisión estratégica del principio al fin. de las posiciones existentes dentro de la organización y de la agrupación de las distintas áreas. Los que estandarizan destrezas son analistas de personal b. Los que estandarizan procesos son analistas de estudios de trabajo c. Los que estandarizan los resultados son los analistas de planeamiento y control. sino que se representan los flujos de comunicaciones informales por lo cual se enfatiza el ajuste mutuo. Aquí se destacan más que nada los niveles e influencia de cada sector. sin importar la jerarquía.estandarización: a. Aquí se pone mayor énfasis en la estandarización que en la supervisión directa. ySistema de constelaciones de trabajo: La base de la visión es que la gente se agrupa con sus pares para realizar su trabajo. ySistema de comunicaciones informales: No observan divisiones de áreas ni jerarquías. 5) S taff de apoyo: Son las unidades especializadas que brindan servicios adicionales Funcionamiento de la organización: . Se evidencia claramente la supervisón directa. También se lo conoce como socio grama.Figura 2 ySistema de autoridad formal: Se basa en la representación por medio del organigrama del flujo de autoridad formal. Cada grupo trata con decisiones apropiadas a s propio nivel en la jerarquía y esta unido flojamente con los otros. yRed de flujos regulados: Es una visión de la organización compatible con las nociones tradicionales de autoridad y jerarquía.

Belen Marmiroli coordinadores. . En su investigación sobre las formas más antiguas de organización Mooney concluyo que en principio de la autoridad lineal.La base a partir de la cual podemos comenzar con la estructuración de organizaciones se compone de un conocimiento acerca de los mecanismos 3 Estructura Organizacional por Gabriela Hutt y M. en la cual los superiores reciben obediencia de sus respectivos subordinados La denominación lineal se debe al hecho de que entre el superior existen directas y únicas de la autoridad y responsabilidad. Es una organización simple y de conformación piramidal donde cada jefe recibe y transmite lo que pasa en su área Sistema de organización lineal Características de la organización lineal La organización lineal en general se presenta con las siguientes características: A) autoridad lineal o única: la principal característica de la organización lineal es la autoridad única y absoluta del superior sobre su subordinados. como secuencia de inicio de la unidad de mando. .La división del trabajo y la coordinación de tareas en la organización pueden ser afectad por los parámetros de diseño pero considerados dentro del contexto en que se desenvuelven (factores de situación) ORGANIZACIÓN LINEAL Esta organización de tipo lineal se constituye de la forma estructural más simple y más antigua.De las cinco teorías consideradas de cómo funciona la organización es una superposición combinada de ellas. Las características típicas de las organizaciones militares. Tiene su origen en la organización de los antiguos ejércitos y en la organización eclesiástica de los tiempos medievales. también llamado principio escalar: hay una jerarquización de la autoridad. las partes de la organización y la complejidad de su funcionamiento. .

El resultado es que a medida que aumenta el nivel jerárquico. Todo órgano o cargo (con excepto de aquellos situados en la cúspide y de aquellos situados en la base de origrama) pose dos terminales de comunicación: uno orientado al organo superior ósea al del mando y otro exclusivamente al cargo de los subordinados.B) líneas formales de comunicación: la comunicación entre los órganos o cargos existe la organización son afectadas únicamente a través de las líneas existe en el organigrama. Como el terminal de l comunicación uno invariablemente del organo o cargo subordinado con su superior y así sucesivamente hasta la cúspide la organización. D) aspecto piramidal: a medida que sube en la escala jerárquica disminuye en numero de cargo u órganos de cierta manera. Mas se aumenta la generalización de la centralización visión global de la organización y a medida que disminuye en el ámbito jerárquico mas aumenta la especialización y la delimitación o las responsabilidades de la visión especifica de cargo o función Ventajas del sistema: Sencillo y claro No hay conflicto de autoridad ni fugas de responsabilidad Se facilita la rapidez de acción Se crea una fíeme disciplina cada jefe adquiere toda la autoridad ya que para sus subordinados es el único que pose Es fácil útil en la pequeña empresa La autoridad de lineal recibe el asesoramiento y servicio técnico de un cuerpo especialista Desventajas del sistema Se carece de especialización No hay flexibilidad para futuras expansiones Es muy difícil capacitar un jefe para capacitar a todos los aspectos que deben coordinar Se propicia la arbitrariedad del jefe observe toda la responsabilidad de la autoridad El sistema de organización lineal da origen a: Sistema de organización lineal con STAFF asesoramiento Sistema de organización lineal de departamento de servicio Sistema de organización de línea o servicio de comités o consejos Sistema de organización funcional o departamental o de Taylor Sistema de organización mixto ósea la integral Campo de aplicación de la organización lineal . sucede que la autoridad que comanda hasta toda la organización se centraliza en la cima del origrama y los canales de responsabilidad. C) Centralización de las decisiones.

El principio funcional separa. Cada maestro de producción dentro de esa estructura lineal. El tipo de estructura funcional fue consagrado por Frederick W. En su investigación sobre las organizaciones. el jefe general pasaba el reporte al jefe de operaciones y este a su vez se lo pasaba al jefe de mantenimiento quien era el que pasaba el reporte para que se dieras por hecho y este reporte te daba en dirección contraria. Así. rutinarias y con las raras alteraciones o modificaciones. permitiendo plena concentración en las actividades principales de la organización ya que la estructura es estable y permanente Cuando la organización tiene corta vida y la rapidez en la ejecución del trabajo se hace más importante que la calidad del trabajo. Taylor quien preocupado por las excesivas variables de volumen de las atribuciones dadas a los maestros de producción.La organización lineal es aplicable específicamente en los siguientes casos: Cuando la organización es pequeña no requiere de ejecutivos especialistas en las tareas altamente en las técnicas Cuando la organización esta en las etapas iniciales de su historia Cuando las tareas desarrolladas por la organización son estandarizadas. Taylor verifico que los que. la empresa entra en el campo de competición y de producción en la masa aumenta la necesidad considerablemente de incrementar los órganos altamente especializados capaces de proporcionar innovaciones rápidas y sustanciales. era el jefe absoluto de los operarios. Esa flexibilidad es indispensable para la organización competitiva e innovadora es uno de los principales puntos de debilidad de la estructura lineal. Mooney ya encontraba en organizaciones de la antigüedad el principio funcional responsable de la diferenciación entre los diversos tipos de actividad o funciones. al maestro general y al maestro de reparaciones en un problema simple de rutina. a 4 maestros y cada uno se encargaría de resolver el problema mas fácilmente solo una necesidad más grande se llamaría a otros de los operarios . A cualquier problema. opto por la supervisión funcional el tipo de organización que Taylor encontró lineal. Más reciente mente los dirigentes de las empresas notó que a medida que el negocio crece y se desarrolla. Taylor sustituyo la supervisión lineal por la funcional: por que cada operario de la funcional pasó a reportar. funcional y concomidamente. además de gastar tempo en la producción había necesidad de involucrar al jefe de producción. distingue y especializa: es el germen del staff. cada operario se reportaba exclusivamente a su jefe de producción solicitándole una decisión el jefe de producción se reportaba a su vez a un jefe general para dirigir la ejecución de solicitar el trabajo. ORAGANIZACION FUNCIONAL La organización funcional es el tipo de estructura organizacional que aplica el principio de funcional o principio de la especialización de las funciones para cada tarea. en la estructura lineal de una siderúrgica norteamericana.

sin la necesidad de intermediarios. Líneas directivas de comunicación Las comunicaciones de los órganos o cargos existente en la organización son efectuadas directamente. Descentralización de las decisiones Las decisiones son delegadas en órganos o cargos especializados que posean el conocimiento necesario para implementarlo mejor. por lo tanto. sin embargo cada vez que se requieran a ellos serán un caso muy especial. esto obviamente trae el beneficio al área de trabajo. Permite la mejor supervisión técnica dentro de las especificaciones con las cuales sé esta trabajando a todos los niveles. Ningún superior tiene autoridad sobre los subordinados sino solo una parcialidad de la relación. Por lo tanto la organización funcional se caracteriza por ser descentralizada Énfasis en la especialización La principal característica de esta función es que se basa principalmente en que se hace un detalle especifico de lo que sé este haciendo. El tipo de organización funcional busca la mayor rapidez de las comunicaciones entre los diversos niveles. pues cada órgano se representa o más bien se da a conocer con . no es la jerarquía sino la especialidad la que la promueve las decisiones. Esto permite a cada órgano o cargo concentrarse totalmente y únicamente a su área de trabajo.También se tienen 8 campos complementados entre los cuales son: Tomar tiempos y determinar los costos Hacer tarjetas de instrucción Establecer itinerarios Vigilar la disciplina del taller Cuidar el abastecimiento oportuno de los materiales Dar adiestramiento Llevar el control de la calidad Cuidar el mantenimiento y la reparación Sistema de organización funcional Características de la organización La organización funcional presenta las siguientes características: Autoridad funcional o dividida Esta se basa básicamente en la especialización es una autoridad de procedimiento y se extiende por toda la autoridad de organización aquí nadie tiene una como la lineal todos se tienen que reportar a sus superiores. desacuerdo con el departamento que sé este llevando a cabo la investigación Ventajas de la organización funcional Proporciona el máximo de especialización a los diversos órganos o cargos de la organización.

Cuando en determinadas circunstancias. Por ello. los organigramas son de suma importancia y utilidad tanto para empresas. por tanto. Tendencia a conflictos dentro de la organización debido a la competencia se pierden los puntos de vista al conjunto de la organización. Confusión en cuanto a los objetivos: como la organización funcional requiere de que los organizadores trabajen en una unidad múltiple no siempre el subordinado sabe a quien reportar su trabajo.un cierto supervisor Desarrolla comunicaciones directas. Los organigramas son la representación gráfica de la estructura orgánica de una empresa u organización que refleja. . políticas. resulta muy conveniente que todos aquellos que participan en su diseño y elaboración conozcan cuáles son los diferentes tipos de organigramas que existen y qué características tiene cada uno de ellos.. esta duda genera contactos improductivos y dificultades de producción y también en consecuencia se pierden los objetivos de la empresa. esta conlleva a la perdida de la visión de conjunto de organización y consecuentemente a defender su punto de vista. Tendencias a la competencia entre los especialistas: como los diversos órganos especializados son expertos en diversas áreas estos al momento de realizar la información su punto de vista y su enfoque a los problemas que aparecen frecuentemente. líneas de autoridad y de asesoría [1]. etc. y solo así. durante un periodo. autoridad funcional a algún organo especializado sobre los demás órganos con el fin de implementar alguna rutina o procedimiento o a fin de evaluar y controlar alguna actividad. sus niveles jerárquicos. la posición de las áreas que la integran. administrativas. tiene equipo de especialistas bien integrado. defendiendo posiciones antagónicas y contrarias con esto surge un terreno de hostilidad y de nno querer trabajar en conjunto. comerciales. como para entidades productivas. Campo de aplicación de la organización funcional Cuando la organización puede ser pequeña. en forma esquemática. reportándose a un dirigente eficaz y orientado hacia los objetivos comunes bien definidos y establecidos. a pesar de trabajar en conjunto estos pueden sentirse adversarios. ya que esta es más fácil que la lineal debido a que esta su comunicación puede ser directa con los encargados del área Desventajas de la organización funcional Una enorme dificultad a los órganos superiores trae como consecuencia una enorme dificultad para controlar el funcionamiento de los órganos a cargo de ellos Subordinación múltiple: el hecho de tener que reportarse a sus superiores es la causa principal por la cual seria un gran problema ya que al buscar a un subordinado y que este a su vez busque un subordinado que no este capacitado para resolver ese problema y lo haga más grande. la organización delegada.

Mesoadministrativos: Consideran una o más organizaciones de un mismo sector de actividad o ramo específico. autor del libro "Organización de Empresas". los organigramas pueden clasificarse en cuatro grandes grupos: 1) Por su naturaleza. o o 2. Franklin. según su magnitud y características. Macroadministrativos: Involucran a más de una organización [2]. en tanto que en el sector privado suelen hacerlo hasta el nivel de departamento u oficina [2]. 2) por su ámbito.Tipos de Organigramas: Según Enrique B. y pueden referirse a ella en forma global o mencionar alguna de las áreas que la conforman [2]. Ejemplo: . En el sector público pueden abarcar hasta el nivel de dirección general o su equivalente. 1. POR SU ÁMBITO: Este grupo se divide en dos tipos de organigramas: o Generales: Contienen información representativa de una organización hasta determinado nivel jerárquico. Cabe señalar que el término mesoadministrativo corresponde a una convención utilizada normalmente en el sector público. 3) por su contenido y 4) por su presentación. Ejemplo: o Específicos: Muestran en forma particular la estructura de un área de la organización [2]. aunque también puede utilizarse en el sector privado [2]. POR SU NATURALEZA: Este grupo se divide en tres tipos de organigramas: o Microadministrativos: Corresponden a una sola organización.

además de las unidades y sus interrelaciones.3. POR SU CONTENIDO: Este grupo se divide en tres tipos de organigramas: o Integrales: Son representaciones gráficas de todas las unidades administrativas de una organización y sus relaciones de jerarquía o dependencia. Conviene anotar que los organigramas generales e integrales son equivalentes [2]. Ejemplo: o Funcionales: Incluyen las principales funciones que tienen asignadas. Ejemplo: . Este tipo de organigrama es de gran utilidad para capacitar al personal y presentar a la organización en forma general [2].

También se incluyen los nombres de las personas que ocupan las plazas [2].o De puestos. . plazas y unidades: Indican las necesidades en cuanto a puestos y el número de plazas existentes o necesarias para cada unidad consignada.

4. y desagregan los diferentes niveles jerárquicos en forma escalonada. Los niveles jerárquicos se ordenan en forma de columnas. los manuales de organización recomiendan su empleo [2]. Son los de uso más generalizado en la administración. por lo cual. POR SU PRESENTACIÓN: Este grupo se divide en cuatro tipos de organigramas: o Verticales: Presentan las unidades ramificadas de arriba abajo a partir del titular. o Horizontales: Despliegan las unidades de izquierda a derecha y colocan al titular en el extremo izquierdo. en tanto que las relaciones entre las unidades se . en la parte superior.

o Mixtos: Este tipo de organigrama utiliza combinaciones verticales y horizontales para ampliar las posibilidades de graficación.ordenan por líneas dispuestas horizontalmente [2]. Se recomienda utilizarlos en el caso de organizaciones con un gran número de unidades en la base [2]. .

o o De Bloque: Son una variante de los verticales y tienen la particularidad de integrar un mayor número de unidades en espacios más reducidos. Por su cobertura. . permiten que aparezcan unidades ubicadas en los últimos niveles jerárquicos [2].