Clasificación y tipos de empresas

1. 2. 3. 4.

Introducción Clasificación de las empresas Conclusión Bibliografía INTRODUCCION

Por vivir en un país que avanza en lo económico, en este trabajo se estudiaran, analizaran y se aprenderá sobre la clasificación y los distintos tipos de empresas y sus aspectos, con el fin de que posteriormente podamos conocer y ubicar a cada una de estas. CLASIFICACION DE LAS EMPRESAS Dependiendo de la constitución legal podemos decir que se clasifican en: A. SOCIEDAD ANONIMA: Es aquella que esta constituida de un capital social en un fondo común dividido en acciones y la administración esta a cargo de un directorio compuesto por miembros elegidos y renovados en las juntas generales ordinarias de accionistas. La ley introduce dos formas especiales de sociedades anónimas:
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SOCIEDAD ANONIMA ABIERTA: Es aquella que hace oferta publica de sus acciones según la Ley de Mercado de Valores, que tienen 500 o más accionistas o al menos el 10% de su capital suscrito a un mínimo de 100 personas. Estas son fiscalizadas por la Superintendencia de Valores y Seguros y distribuyen dividendos en efectivo equivalentes al menos al 30% de sus utilidades netas en cada periodo, a menos que se acuerde lo contrario en la junta ordinaria de accionistas. SOCIEDAD ANONIMA CERRADA: Son aquellas que no cumplen con ninguno de los requisitos anteriores. Las sociedades anónimas cerradas tienen la libertad para definir en sus estatutos la forma que estimen conveniente la distribución de sus utilidades. A. SOCIEDAD COLECTIVA: También se conoce como sociedad limitada, ya que su principal característica radica en que en un caso de dificultad comercial los socios que la conforman deben responder no tan solo con su aporte capital, sino que también con sus bienes personales. Dentro de este tipo de sociedades también tenemos dos tipos:

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Comerciales : su principal característica es que los socios son responsables ilimitados y solidarios de todas las obligaciones sociales legalmente contraidas. Civiles : Es cuando los socios son responsables ilimitados, pero a prorrata de los aportes.

Considerando el grado de responsabilidad de los socios, son muy pocas las sociedades de este tipo. A. EN COMANDITA: Es aquella en que existen por una parte los socios capitalistas llamados también comanditarios y por otra parte están los socios gestores que son los que se obligan a administrar el aporte hecho por los socios capitalistas a la caja social. Y sus socios capitalistas desean tener injerencia en su administración. B. LIMITADA : Es aquella en todos los socios administran por derecho propio por todos los socios, aunque generalmente se opta por delegar la administración a uno de los socios o a terceros. Los socios son responsables solo hasta el monto de sus aportes o la suma mayor que se indique en los estatutos sociales, esto es que en caso que esta presente problemas económicos los socios no corren el riesgo de perder todos sus bienes, sino que responderán solo con el monto que hayan aportado al capital de la empresa. Dependiendo del aspecto que se le considere podemos clasificar una diversidad de empresas, las cuales nombraremos a continuación: A. Dependiendo del origen del capital: Podemos clasificar las empresas según el aporte de su capital y a quienes dirijan sus actividades, se clasifican en:
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Entidades Fiscales: Dice de aquellas instituciones que componen el Estado y que en general son creadas por ley y reguladas por la Contraloría General de la República, exceptuando al Poder Judicial al cual lo fiscaliza la corte Suprema y comprenden los siguientes grupos: Ministerios y Servicios de Gobierno (Poder Ejecutivo) Comprende todos los Ministerios, Organismos y Servicios del Estado Ej. Ministerio de Vivienda y Urbanismo, Onemi, Inspección del Trabajo. , Etc.

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Poder Judicial Comprende todos los organismos de Justicia del Estado. Ej. Tribunales de Justicia, Corte Suprema de Justicia, Corte de Apelaciones, Juzgados del Crimen, Juzgados Civiles, Juzgados de Menores y del Trabajo.

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Poder Legislativo Comprende a todos los organismos del Estado que crean, aprueban y modifican leyes, junto al Presidente de la República y fiscalizan los actos del Gobierno. Ej. Cámara de diputados y el Senado.

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Municipalidades Se entiende que son todas las Municipalidades del país. Ej. Municipalidad de Santiago Hospitales Públicos Comprende a todos los hospitales del país dependientes del Ministerio de Salud. Ej. Hospital San Juan de Dios Instituciones de Educación Superior del Estado Dice que son aquellas Universidades creadas por ley en las cuales tiene participación el Estado. Ej. Universidad de Chile

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Liceos y Colegios Fiscales Comprende todos los Colegios, Liceos y Jardines infantiles Públicos. Ej. Colegio Rebeca Matte Bello. Empresas del Estado Comprende todas las empresas donde el capital es del Estado. Ej. Codelco, Enap, Etc. Privadas : Dice de aquellas empresas donde el capital es de privados, estas pueden ser nacionales o transnacionales y su fin es el lucro y se dividen dependiendo del giro o actividad que realizan, las cuales se dividen en:

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INDUSTRIALES Son aquellas en las cuales la actividad esencial es la producción de productos o bienes, mediante la extracción de materias primas.
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PRIMARIAS Dice de todas aquellas que explotan los recursos naturales renovables como no renovables, en este tipo tenemos: A. Las extractivas: Tienen como único fin explotar los diversos recursos naturales, como las mineras, pesqueras, madereras, petroleras, Etc. Mineras : Se definen como ligada a la extracción, producción y comercialización de los recursos minerales no renovables con el fin de obtener

Nitrato y Litio. frutas. C. las que se alimentan de las empresas que producen bienes de producción. segar. estas tienen como fin satisfacer la demanda de empresas de consumo final. COMERCIALES Dice de todas aquellas que se dedican o realizan el acto propio de comercio. productos semi-elaborados y productos terminados. además de ser el mayor productor mundial de Yodo. como la construcción de calles. hechas con animo de venderlas. Nota: Hay que tener presente que no se considera como actividad extractiva la Acuicultura. permutarlas o arrendarlas. casas. tanto como para recolectar sus productos como también realizar actividades de forestación. poseer. dentro de las que podemos señalar: y y y La compra y permuta de cosas muebles. . conservación de bosques y zonas forestadas. cazar. siendo Chile el mayor productor y exportador de Cobre. las cuales están constituidas por una actividad primaria productora la cual puede llevarse a cabo en la tierra o no y una actividad secundaria de elaboración o transformación que puede llevarse a cabo en cualquier otro lugar. recolectar. y su función principal es la compra-venta de productos terminados en la cual interfieren dos intermediarios que son el productor y el consumidor.beneficios económicos. B. regenerar y proteger los bosques. conservar y utilizar todas las especies hidrobiologicas que tienen el mar como fuente de vida. Etc. bazares. en este sector tiene espacio la producción de hortalizas. y Empresas que producen bienes de consumo final. Las Agropecuarias: Este sector esta constituido por dos actividades la Agrícola y la Ganadera o Pecuaria. distribuidoras. Las Manufactureras: Dice de todas aquellas que tienen como fin elaborar o convertir materias primas. La ganadería se refiere netamente a la actividad de criar animales para su posterior venta o faenacion para su venta. La compra de un establecimiento comercial. Las empresas de fabricas. viñas y ganadería. plantación. edificios. Pesqueras : Se defines como ligada a la extracción y explotación de las riquezas del mar y comprenden todas las actividades destinadas a capturar. almacenes tiendas. carreteras. replante. Este sector tiene fuertemente orientadas sus ventas al extranjero. cereales. o SECUNDARIAS A. B) De Construcción: Son todas aquellas que realizan obras publicas y privadas. con la finalidad de tranzarlos en el mercado nacional o internacional y dentro de estas tenemos: Empresas que producen bienes de producción. Las Silvícolas: Estas tienen como fin explotar y cosechar los bosques nativos como plantaciones.

por ello tenemos que hay: Empresas Mayoristas: Que son aquellas que venden a empresas minoristas y también a otras mayoristas a gran escala. DE SERVICIO Son todas aquellas que realizan una actividad comercial. Internacionales. prestadora de servicios de intermediacion relacionados al ámbito de generación de valor a través del dinero. empresas de cobranza. http://www. Otros Servicios Financieros: Factoring. También dentro de este sector podemos determinar tipos de empresas según la cantidad en el monto de las ventas. como Agua..dolarpeso.y y y y Las empresas de transporte por tierra.. Las empresas de depósitos de mercadería. Administradoras de Fondos: Generales.. de vida. Oferta y Contratación de Seguros: Compañías de seguros generales. Empresas Minoristas: Son aquellas que venden sus productos al consumidor al detalle. Así tenemos: y y y y y Bancos e Instituciones Financieras: Bancos Nacionales. Así tenemos empresas que prestan servicios a la comunidad con el fin de recuperar dineros. EMPRESA PRIVADA Empresa cuya titularidad corresponde a particulares y cuyo objetivo es la obtención de un lucro repartible. Gas. mar. de Inversión. . Etc. ríos o vías navegables. Leasing. provisiones o suministros. Las empresas de espectáculos públicos. de Pensiones Mutuos. EMPRESA PÚBLICA . para la Vivienda. asesorías y consultoras financieras. de Valores. Luz. clasificadoras de riesgo.. las agencias de negocios. productiva y prestadora de servicios con fines de lucro. Casas de Cambio. Corredores.com/diccionario_financiero/. Mercado de Valores: Bolsa de Comercio. DE SERVICIOS FINANCIEROS Son todas aquellas que realizan una actividad comercial. Dentro estas también tenemos las empresas de servicios de apoyo como: Administradoras de tarjetas de crédito. Etc.

la gestión.EMPRESA PRIVADA: Empresa en que la propiedad del capital.eumed.html La empresa privada es la unidad esencial de una economía de mercado..com/GLOSARIO.com/GLOSARIO. http://www. Es un ente que trata de maximizar sus beneficios planificando sus acciones y estudiando la forma de seleccionar sus insumos y sus productos de modo de obtener la mayor eficiencia en . sino mixta.htm Empresa privada: Unidad económica constituida legalmente para la realización de beneficios a través de la actividad productiva o la prestación de servicios.gacetafinanciera. del interés público con el interés privado.geocities. http://www.com/gehg48/Findicc. http://www.gacetafinanciera.htm Empresa mixta Una empresa mixta es un tipo de empresa en la que la titularidad del capital social recae en una parte en el Estado y en otra en personas naturales o jurídicas privadas. dentro de la sociedad privada. tomándose las decisiones conjuntamente.net/cursecon/dic/E. ni enteramente pública. EMPRESA MIXTA: Aquella en la que personas privadas y el Estado son propietarios del capital. en la que el capital es aportado y poseído por individuos particulares. convivencia no siempre fácil y que es origen de frecuentes problemas. la toma de decisiones. http://www. La participación de uno u otro en la gestión dependerá de los derechos y acciones que tengan en la empresa.html Concepto y clasificación de Empresa . http://www.htm Empresa mixta: Su característica principal es la convivencia. Por tanto no es una empresa de titularidad enteramente privada.. y el control de la misma son ejercidos por agentes económicos privados y en las cuales el Estado no tiene ninguna ingerencia.com/gehg48/Findicc.geocities.

Ejemplo: Hacienda. 5. Las empresas se pueden clasificar de la siguiente manera: y y y y y y y y Sectores Económicos El origen de su capital. transportes. POR SECTORES ECONOMICOS Extractivas: Dedicadas a explotar recursos naturales. cursado el paquete completo y realizada las practicas pertinentes usted desarrollará la competencia de gestionar la Contabilidad en las Organizaciones Empresariales.1. Gino Pascalli. agroindustria. ECOPETROL. Comercial: Desarrolla la venta de los productos terminados en la fábrica. Postobón. Ejemplo: Cerrejón. Ingenio Risaralda. Minas de Oro del Chocó. Ejemplo: Acerías Paz del Río. Industrial: Transforma la materia prima en un producto terminado. su número de trabajadores excede a 100 personas. Ejemplo: Clínicas. Por sectores económicos Por su tamaño Por el origen del capital Por la explotación y conformación de su capital Por el pago de impuestos Por el número de propietarios Por la función social La Empresa: Es una unidad productiva dedicada y organizada para la explotación de una actividad económica. 3. POR SU TAMAÑO Grande: Su constitución se soporta en grandes cantidades de capital. etc. salones de belleza. Servicios: Entregarle sus servicios o la prestación de estos a la comunidad. Agropecuaria: Explotación del campo y sus recursos. Ejemplo: Comestibles La Rosa. un gran número de trabajadores y el volumen de ingresos al año. Carrefour etc. La 14. 7. 6. Su Tamaño Conformación de su capital El pago de impuestos El número de propietarios La función social La forma de explotación Este curso hace parte de un conjunto que estarán a su disposición una vez haya finalizado éste. 2. Ejemplo: Cadenas de almacenes Ley. 4. .).

Multinacionales: En su gran mayoría el capital es extranjero y explotan la actividad en diferentes países del mundo (globalización). Ejemplo: Bancafé. Famiempresa: Es un nuevo tipo de explotación en donde la familia es el motor del negocio convirtiéndose en una unidad productiva. Jimmy Mayer. Hernando Caicedo Caicedo. y y y Pequeña: Su capital.Mediana: Su capital. Nacionales: El radio de atención es dentro del país normalmente tienen su principal en una ciudad y sucursales en otras. POR EL ORIGEN DEL CAPITAL Público: Su capital proviene del Estado o Gobierno. igualmente se debe hacer con la Matrícula del Establecimiento Comercial. el número de trabajadores y el volumen de ingresos son limitados y muy regulares. Ejemplo: Sociedades comerciales. POR EL PAGO DE IMPUESTOS Personas Naturales: El empresario como Persona Natural es aquel individuo que profesionalmente se ocupa de algunas de las actividades mercantiles. Manuel Mejia Jaramillo. Ejemplo: Alejandro Echavarria. La Previsora S. Libro de Inventario y de Balances y Libro Mayor y de . Manuel Carvajal Sinisterra. número de trabajadores y sus ingresos son muy reducidos. Julio Mario Santo Domingo y Luis Carlos Sarmiento Angulo. Privado: Son aquellas en que el capital proviene de particulares. el número de trabajadores no excede de 10 (trabajadores y empleados). Están obligados a pagar impuestos. Pequeñas: Se dividen a su vez en. Eduardo Santos. POR LA EXPLOTACIÓN Y CONFORMACIÓN DE SU CAPITAL. Economía Mixta: El capital proviene una parte del estado y la otra de particulares. la Persona Natural se inscribe en la Cámara de Comercio.A. Fernando Mazuera. Gobernación de Risaralda. Los libros que se deben inscribir ante Cámara y Comercio son: Libro de Registro de Operaciones Diarias. Micro: Su capital. Locales: Son aquellas en que su radio de atención es dentro de la misma localidad. número de trabajadores superior a 20 personas e inferior a 100. Ejemplo: Nicole Grupos Económicos: Estas empresas explotan uno o varios sectores pero pertenecen al mismo grupo de personas o dueños. Ejemplo: Alcaldía de Pereira. su declaración de renta aquí le corresponde a trabajadores profesionales independientes y algunos que ejercen el comercio. Carlos Ardilla Lulle. el número de trabajadores no excede de 20 personas. número de trabajadores y sus ingresos solo se establecen en cuantías muy personales.

Unipersonales: Se conforma con la presencia de una sola Persona Natural o Jurídica. por lo general es él solo quien tiene el peso del negocio.A. POR LA FUNCIÓN SOCIAL Con Ánimo de Lucro: Se constituye la empresa con el propósito de explotar y ganar más dinero. Trabajo Asociado: Grupo organizado como empresa para beneficio de los integrantes E. FUNDACIÓN ANDRÉS ARBOLEDA ¿QUIÉNES SOMOS? LA FUNDACIÓN ANDRÉS ARBOLEDA ES UNA FUNDACIÓN SIN ÁNIMO DE LUCRO CREADA EL DÍA 22 DE FEBRERO DEL AÑO 2005. Son las más grandes del país. Sin Ánimo de Lucro: Aparentemente son empresas que lo más importante para ellas es el factor social de ayuda y apoyo a la comunidad. · Sucesiones Ilíquidas: En este grupo corresponde a las herencias o legados que se encuentran en proceso de liquidación. Régimen Común: Empresas legalmente constituidas y sobrepasan las limitaciones del régimen simplificado. Gran Contribuyente: Agrupa el mayor número de empresas con capitales e ingresos compuestos en cuantías superiores a los miles de millones de pesos. que destina parte de sus activos para la realización de una o varias actividades mercantiles.T. Economía Solidaria: En este grupo pertenecen todas las cooperativas sin importar a que actividad se dedican lo más importante es el bienestar de los asociados y su familia. Su nombre debe ser una denominación o razón social.Balances. no están obligados a llevar contabilidad. el contribuyente responde con todos sus bienes aunque no estén vinculados a la citada empresa. POR EL NÚMERO DE PROPIETARIOS Individuales: Su dueño es la empresa. Sociedades: Todas para su constitución exigen la participación como dueño de más de una persona lo que indica que mínimo son dos (2) por lo general corresponden al régimen común. deben llevar organizadamente su contabilidad. Régimen Simplificado: Pertenecen los comerciantes que no llenan requisitos que Exige la DIAN. seguida de la expresión "Empresa Unipersonal" o de la sigla "E. Ejemplo: Las pequeñas tiendas. si no se usa la expresión o su sigla. QUE FUE FUNDADA .U".

en la que una persona física dirige la empresa. se puede asumir de dos formas: 1. ASÍ MISMO HACER QUE LA FUNDACIÓN SEA RECONOCIDA A NIVEL LOCAL« DEPARTAMENTAL Y NACIONAL. EL EMPLEO Y LA EDUCACIÓN SUPERIOR DE LA COMUNIDAD EN GENERAL. La compleja realidad que es la empresa. a las familias o a la Administración Pública. . Individualizada. VISIÓN FORMAR PERSONAS ÍNTEGRAS A LA SOCIEDAD CON UNA EXELENTE EDUCACIÓN PARA QUE PUEDAN DESEMPEÑAR CON RESPONSABILIDAD Y DISCIPLINA CUALQUIER LABOR EN LA COMUNIDAD. Colectiva. TEMA 2: Clases de empresas PRESENTACIÓN: Una empresa. LA AUTOGESTIÓN.POR UN ESTUDIANTE LLAMADO ANDRÉS ARBOLEDA DE LA JORNADA NOCTURNA DE LA INSTITUCIÓN EDUCATIVA FEDERICO CARRASQUILLA NUESTRA LABOR EN LA SOCIEDAD ES ORIENTARNOS PARA MEJORAR LA LABOR PRODUCTIVA. en la que varias personas convienen desarrollar en común lo que comporta la acción empresarial. CONCENTRANDONOS EN FOMENTAR LA EDUCACIÓN BÁSICA PRIMARIA-BÁSICA SECUNDARIA Y EDUCACIÓN SUPERIOR DE TODA PERSONA. en términos económicos. aporta el capital y asume el riesgo 2. trabajo y capital) y los utiliza para producir bienes y/o servicios que vende a otras empresas. como organizador de distintos elementos y en diferentes funciones. CONDUCENTE PARA LA MEJORACIÓN DE UNA MEJOR CALIDAD DE VIDA MISIÓN AYUDAR A MEJORAR LA CALIDAD DE VIDA DE TODAS LAS PERSONAS QUE LO NECESITEN. es una unidad que reúne los servicios de los factores de producción (recursos naturales.

CONTENIDOS: 2.3.Calatayud de Economía de Zaragoza. hay una relación rentabilidad-riesgo que siempre será consustancial a la empresa.Trámites necesarios para la constitución de una empresa. 2. Sociedades mercantiles.. 2. 2.Trámites necesarios para la puesta en marcha de una empresa TEMA 2 Economía y Organización de Empresas Seminario de Profesores 2. de aumento en los costes.1. El riesgo está detrás de todas las decisiones que afectan al negocio debido a la incertidumbre que caracteriza al entorno (posibilidad de caída en las ventas.Hay una característica común a todos los empresarios: todos ellos son personas que deben asumir riesgos.). Sociedades civiles. de fallo en los proveedores.4.Criterios de clasificación de las empresas. Empresa social: 1.Clasificación de las empresas según su naturaleza jurídica: Empresario individual. Sociedades de interés social. IES Emilio Jimeno . 3.º Bachillerato Ciencias Sociales.- 2.2.. Por tanto.2 . . 2..

b) Empresa pública: Son aquellas en las que el capital pertenece en su totalidad al Estado o entidad de carácter público. comunicación de zonas geográficas. fabricación de material de defensa. Empresa Nacional Bazán S.. entre los que destacamos: 1) Según la propiedad o titularidad del capital: a) Empresa privada: El capital es propiedad de los particulares. garantizar el abastecimiento enérgico. o de forma parcial pero con influencia decisiva y decisoria en la gestión. Respecto al número de trabajadores se suelen aceptar estos criterios: Tipo de Empresas Microempresa Pequeña Mediana Grande 10 a 50 50 a 250 Menos de 200 Nº de Trabajadores Activo Neto2 Volumen de Ventas3 1a9 Menos de 850 De 850 a 1750 Más de 250 Partiendo del hecho de la inmensa variedad de empresas es imposible utilizar un solo criterio para su clasificación y se acude a una serie de ellos muy generalizados.) Entre éstas destacan: Renfe.1. En algunas empresas de este tipo su actividad no se justifica exclusivamente por el logro de una rentabilidad social(mantenimiento de empleo. aunque los más utilizados son: el número de trabajadores.Social: la propiedad está repartida entre dos o más personas llamadas socios ( copropiedad). Dentro de ésta se pueden dar dos posibilidades: . En algunas . .A.Social: la propiedad está repartida entre dos o más personas llamadas socios ( copropiedad). cuantía del capital. entre los que destacamos: 1) Según la propiedad o titularidad del capital: a) Empresa privada: El capital es propiedad de los particulares. Bárbara. Hunosa. volumen de producción.CRITERIOS DE CLASIFICACIÓN DE LAS EMPRESAS: Partiendo del hecho de la inmensa variedad de empresas es imposible utilizar un solo criterio para su clasificación y se acude a una serie de ellos muy generalizados.Individual: la propiedad es de un sola persona. etc.Individual: la propiedad es de un sola persona. cifra de ventas y valor añadido. o de forma parcial pero con influencia decisiva y decisoria en la gestión. Dentro de ésta se pueden dar dos posibilidades: .2.1 2) Según su tamaño: No existe un criterio único respecto a que indicador es más significativo a la hora de hablar de tamaño. b) Empresa pública: Son aquellas en las que el capital pertenece en su totalidad al Estado o entidad de carácter público. . Empresa Nacional Sta.

garantizar el abastecimiento enérgico. etc. d) Multinacional: rebasan los límites geográficos jurisdiccionales de una nación y extienden sus actividades en dos o más naciones.) 2) Según su tamaño: Respecto al número de trabajadores se suelen aceptar estos criterios: Tipo de Empresas Nº de Trabajadores Microempresa 1 a 9 Pequeña 10 a 50 Mediana 50 a 250 Grande Más de 250 3) Según el sector de actividad en el que la empresa desarrolle su función: a) Empresas agrícolas y pesqueras: explotan los recursos naturales. 2. c) Empresas industriales: realizan un proceso de transformación de inputs en outputs. que es base nacional de su capital. .Supranacionales: no tienen vinculación fija con país alguno.etc. c) Regionales: su marco de actuación se circunscribe a la región o comunidad autónoma. ocio. educación. comunicación de zonas geográficas. . Tipos de multinacionales: .Transnacional: pertenecen y ejercen su control personas de diferentes nacionalidades. 4) Según el ámbito geográfico de su actuación: a) Nacionales: operan dentro del ámbito estatal. banca. Ejemplos: comercio.Internacionales: se introducen en otros países por cualquier estrategia que no sea la inversión directa.empresas de este tipo su actividad no se justifica exclusivamente por el logro de una rentabilidad social(mantenimiento de empleo..2. b) Empresas extractoras y mineras: vinculadas con actividades de explotación del subsuelo.Multinacional: desarrolla sus actividades en el exterior sin hacer distinciones respecto al modo de realizarlas en su país de origen. fabricación de material de defensa. transporte.CLASIFICACIÓN DE LAS EMPRESAS SEGÚN SU NATURALEZA JURÍDICA: 1) Empresario individual: . Operan con capitales de distinta procedencia según sus intereses moviéndolo a su conveniencia. d) Empresas de servicios: su componente esencial es la actividad y el trabajo de las personas. . b) Locales: realizan su actividad dentro de una ciudad o pueblo. sanidad. .

La sociedad Mercantil:es el empresario social o colectivo. ilimitada y solidaria de los socios. Sociedad Anónima: Definición: en la que el capital está dividido en acciones. a la explotación de su objeto social. 3.1.1. siempre que se haya constituido con arreglo a las disposiciones de este Código. Sociedades Civiles: Definición: Es un contrato por el cual dos o más personas se obligan a poner en común dinero. II. Entre los tipos de sociedades destacan: I. II. Sociedad Comanditaria Definición: Es una sociedad personalista dedicada. ejercida por una persona y sin puesta de bienes en común. en nombre colectivo y con responsabilidad limitada por unos socios (comanditarios) e ilimitada para otros (colectivos).Definición: La empresa individual es una organización de capital y trabajo encaminada a la producción de bienes o servicios para el mercado. Introducción Definición de Recursos Objetivos Clasificación de las Empresas Otros criterios de clasificación . en nombre colectivo y bajo el principio de la responsabilidad personal. 4.3. la sociedad tendrá personalidad jurídica en todos sus actos y contratos.2. 5. bienes o industria. 2) Empresa Social: El Código de Comercio nos dice que una sociedad es un contrato por el cual dos o más personas se obligan a poner en fondo común bienes. Sociedad Colectiva: Definición: Sociedad personalista dedicada. Se puede definir como aquel contrato en el que se produce la reunión de personas o bienes o industria con la finalidad de obtener un lucro. con ánimo de repartir entre sí las ganancias II. acumulables e indivisibles que no pueden incorporarse a títulos negociables ni denominarse acciones y cuyos socios. II. y en la que los socios no responden de las deudas sociales con su patrimonio personal. II.2. cuyo capital está dividido en participaciones. para obtener lucro. Generalidades de la Empresa 1. a la explotación de su objeto social. sea mercantil cualquiera que sea su clase. industria o alguna de estas cosas. Sociedad de Responsabilidad Limitada: Definición: Sociedad mercantil cualquiera que sea su objeto.1. Una vez constituida e inscrita en el Registro mercantil. 2. están exentos de responsabilidad personal por las deudas sociales.1.

En Administración o carreras afines que estén interesados en conocer detenidamente las generalidades sobre La Empresa. clasificación de las empresas) LA EMPRESA DEFINICIÓN DE EMPRESA Grupo social en el que a través de la administración de sus recursos. maquinaria. dichos recursos son: 1. Cuestionario 8. Materia prima: materias auxiliares que forman parte del producto. productos en proceso. etc. Ejercicio INTRODUCCIÓN El presente material va dirigido a alumnos de las carreras de Contador Público. Lic. RECURSOS Para que una empresa pueda lograr sus objetivos. PALABRAS CLAVE: (Empresa. equipo. de finanzas. oficinas. marcas. recursos o insumos que conjugados armónicamente contribuyen a su funcionamiento adecuado. etc. Sistemas de producción. es necesario que cuente con una serie de elementos. recursos de la empresa. b. Recursos Técnicos: Son aquellos que sirven como herramientas e instrumentos auxiliares en la coordinación de los otros recursos. . Instalaciones: edificios. ( empresa ) b. productos terminados. herramientas . terrenos. conocer las diferentes clasificaciones así como los diferentes tipos de recursos con los que puede contar una empresa.6. Pueden ser: a. Prácticas sugeridas 7. del capital y del trabajo. Fórmulas. se producen bienes y/o servicios tendientes a la satisfacción de las necesidades de una comunidad. para reforzar el conocimiento adquirido. ( producto ) 2. etc. diferenciar los tipos de empresa existentes de acuerdo con los criterios aquí proporcionados. un cuestionario y un ejercicio. etc. tales como: a. administrativos. instrumentos. Recursos Materiales: Son los bienes tangibles con que cuenta la empresa para poder ofrecer sus servicios. de ventas. Conjunto de actividades humanas organizadas con el fin de producir bienes o servicios. patentes. Al final del contenido el alumno encontrará algunas prácticas sugeridas.

Económicos: tendientes a lograr beneficios monetarios: 1. fijándose así los objetivos empresariales que son: 1. imaginación. Cumplir con los intereses monetarios de los inversionistas al retribuirlos con dividendos justos sobre la inversión realizada. Sociales: Aquellos que contribuyen al bienestar de la comunidad . créditos bancarios o privados y emisiones de valores. 2. c. Reinvertir en el crecimiento de la empresa. b. según la función que desempeñan y el nivel jerárquico en que se encuentren pueden ser: obreros. aportaciones de los socios (acciones). Posibilidad de desarrollo. 4. Recursos financieros ajenos. directores. Recursos financieros propios. 1. ya que de ellos depende el manejo y funcionamiento de los demás recursos. oficinistas. OBJETIVOS La empresa al actuar dentro de un marco social e influir directamente en la vida del ser humano. ( bonos ). etc. etc. d. Los Recursos Humanos poseen las siguientes características: a. Sentimientos Experiencias. 1. etc. habilidades. utilidades. Ideas. se encuentran en: dinero en efectivo. necesita un patrón u objetivos deseables que le permita satisfacer las necesidades del medio en que actúa. creatividad. Mantener el capital a valor presente. supervisores. indispensables para su buen funcionamiento y desarrollo. técnicos. Estas características los diferencian de los demás recursos. Recursos Financieros: Son los recursos monetarios propios y ajenos con los que cuenta la empresa. b. conocimientos. Cubrir los pagos a acreedores por intereses sobre préstamos concedidos. ejecutivos. están representados por: prestamos de acreedores y proveedores. Recursos Humanos: Estos recursos son indispensables para cualquier grupo social. 1. 1.3. pueden ser: a. Obtener beneficios arriba de los intereses bancarios para repartir utilidades a inversionistas.

. 1. 1. seguridad social. 1. mediante organismos públicos o privados . ya sea renovables o no renovable. Técnicos: dirigidos a la optimización de la tecnología. y al crear fuentes de trabajo. 1. Contribuir al sostenimiento de los servicios públicos mediante al pago de cargas tributarias. evitando la contaminación ambiental. Empresas que producen bienes de consumo final 2. 1. 1. Empresas que producen bienes de producción. Investigar las necesidades del mercado para crear productos y servicios competitivos. Manufactureras: Son aquellas que transforman las materias primas en productos terminados y pueden ser de dos tipos: 1. POR SU ACTIVIDAD O GIRO : Las empresas pueden clasificarse de acuerdo a la actividad que desarrollan en: a. Incrementar el bienestar socioeconómico de una región al consumir materias primas y servicios. Propiciar la investigación y mejoramiento de técnicas actuales para la creación de tecnología nacional. Utilizar los conocimientos más recientes y las aplicaciones tecnológicas más modernas en las diversas áreas de la empresa. Producir productos y bienes que no sean nocivos al bienestar de la comunidad.1. 1. Extractivas. CLASIFICACIÓN DE LAS EMPRESAS 1. 3. 1. Industriales: La actividad primordial de este tipo de empresas es la producción de bienes mediante la transformación y/o extracción de materias primas. Son las que se dedican a la extracción de recursos naturales. Satisfacer las necesidades de los consumidores con bienes o servicios de calidad. 1. Mejorar y conservar la ecología de la región. para contribuir al logro de sus objetivos. en las mejores condiciones de venta. Cubrir. Estas a su vez se clasifican en: 1.

Transporte (colectivo o de mercancías) 1. energía. Ejemplo: Sams Club. Calimax. Servicios privados varios (servicios administrativos. etc. 1. y la Abarrotera de Tijuana. Cosco. Educación 1. contables. percibiendo por esta función una ganancia o comisión. Comerciales: Son intermediarios entre el productor y el consumidor. Ejemplo: Ley. Turismo 1. jurídicos. Nestlé. Agropecuarias: Como su nombre lo indica su función es la explotación de la agricultura y la ganadería. Mayoristas: Son aquellas que efectúan ventas en gran escala a otras empresas tanto al menudeo como al detalle.1. Salubridad ( Hospitales ) 1. Comisionistas: Se dedican a vender mercancías que los productores dan en consignación. su función primordial es la compra . Smart & Final. Se pueden clasificar en : 1. b. agua ) 1. Comercial Mexicana. etc). 1. 1. Ejemplo: Bimbo. Servicios: Como su nombre lo indica son aquellos que brindan servicio a la comunidad y pueden tener o no fines lucrativos. Minoristas o Detallistas: Son los que venden productos en pequeñas cantidades al consumidor final. Finanzas y seguros . asesoría. c. Jersey. 1. Menudeo: Son los que venden productos tanto en grandes cantidades como por unidad ya sea para su reventa o para uso del consumidor final.venta de productos terminados. Se pueden clasificar en: 1. etc. Servicios públicos varios ( comunicaciones. Instituciones financieras 1.

Ejemplo: I. Privadas: Lo son cuando el capital es propiedad de inversionistas privados y su finalidad es 100% lucrativa. que manejan su autonomía y presupuesto. Públicas: En este tipo de empresas el capital pertenece al Estado y generalmente su finalidad es satisfacer necesidades de carácter social. Extranjeros: Cuando los inversionistas son nacionales y extranjeros. Su objetivo es que el estado tienda a ser el único propietario tanto del capital como de los servicios de la empresa. ISSSTECALI. Centralizadas: Cuando los organismos de las empresas se integran en una jerarquía que encabeza directamente el Presidente de la República. CESPT. Issstecali. pero sin que deje de existir su nexo de jerarquía. Mixtas y Paraestatales: En éstas existe la coparticipación del estado y los particulares para producir bienes y servicios. DIF Estatal. CFE. Nacionales: Cuando los inversionistas son 100% del país.S. b. tiene personalidad jurídica propia. 1. Ejemplo: Ferrocarriles. SEGÚN EL ORIGEN DEL CAPITAL: Dependiendo del origen de las aportaciones de su capital y del carácter a quien se dirijan sus actividades las empresas pueden clasificarse en: a. patrimonio y régimen jurídico propio. Aeropuertos y Servicios Auxiliares. no adoptan una forma externa de sociedad privada. Nacional Financiera ( Nafin ) 1. se dedican a una actividad económica y se someten alternativamente al derecho público y al derecho privado. Cuando el capital es preponderantemente ( que tiene más importancia ) de origen extranjero y las utilidades se reinvierten en los países de origen. el mando y la ejecución. 1. 1. Ejemplo: Las secretarías de estado. pero que están dotadas de personalidad. con el fin de unificar las decisiones. Descentralizadas: Son aquellas en las que se desarrollan actividades que competen al estado y que son de interés general. Estatales: Pertenecen íntegramente al estado. Trasnacionales. 1. Caminos y Puentes Federales.2. 1. . Desconcentradas: Son aquellas que tienen determinadas facultades de decisión limitada.. Banco de México.S. Ejemplos: PRODUTSA (Promotora de Desarrollo Urbano de Tijuana). Las empresas públicas pueden ser las siguientes: 1. Ejemplo: Instituto Nacional de Bellas Artes.M. 1.

Criterios Económicos: Según este criterio las empresas pueden ser: a. que su producción es artesanal aunque puede estar mecanizada. mediana cuando son nacionales y grande cuando son internacionales. Financiero:El tamaño se determina por el monto de su capital. SEGÚN LA MAGNITUD DE LA EMPRESA: Este es uno de los criterios más utilizados para clasificar a las empresas. la gran empresa es aquella que esta altamente mecanizada y/o sistematizada. b. una mediana aquella que tiene entre 250 y 1000. d. Soc. y una grande aquella que tiene más de 1000 empleados c. Personal Ocupado: Este criterio establece que una empresa pequeña es aquella en la que laboran menos de 250 empleados. Criterios de Nacional Financiera: Para esta institución una empresa grande es la más importante dentro de su giro. Una empresa mediana puede estar mecanizada como en el caso anterior. tales como: a. Nuevas: Se dedican a la manufactura o fabricación de mercancías que no se producen en el país. c. e. siempre y cuando el mencionado déficit sea considerable y no tenga un origen en causas transitorias. Semibásicas: Producen mercancías destinadas a satisfacer directamente las necesidades vitales de la población. Básicas: Aquellas industrias consideradas primordiales para una o varias actividades de importancia para el desarrollo agrícola o industrial del país. es decir. el que de acuerdo al tamaño de la misma se establece que puede ser pequeña. Por último. OTROS CRITERIOS A. de . pero si es así generalmente la maquinaria es obsoleta y requiere de mucha mano de obra. siempre que no se trate de meros sustitutos de otros que ya se produzcan en este y que contribuyen en forma importante en el desarrollo económico del mismo. Necesarias: Tiene como objeto la manufactura o fabricación de mercancías que se producen en el país de manera insuficiente para satisfacer las necesidades del consumo nacional. B. 4.3. pero cuenta con más maquinaria y menos mano de obra. Producción: Este criterio se refiere al grado de maquinización que existe en el proceso de producción. b. Existen múltiples criterios para determinar a que tipo de empresa pueden pertenecer una organización. Según este criterio una empresa es pequeña cuando sus ventas son locales. d. así que una empresa pequeña es aquella en la que el trabajo del hombre es decisivo. mediana o grande. Ventas: Establece el tamaño de la empresa en relación con el mercado que la empresa abastece y con el monto de sus ventas. ésta puede ser: Sociedad Anónima. Criterios de Constitución Legal: De acuerdo con el régimen jurídico en que se constituya la empresa.

es necesario y es posible Conceptos necesarios Efectos que se pueden provocar al no tener en cuenta los valores Bibliografía consultada Trabajar con valores es complejo. Cooperativa. Trabajar con valores es complejo.Responsabilidad Limitada. 2. algunas no han encontrado respuesta pero hay un aspecto que queda claro para todos: Los valores se desarrollan en condiciones muy complejas. Es cierto que la escasez de recursos nos pone en condiciones muy difíciles con el propósito de formar valores a escala social y organizacional pero es necesario luchar contra trabas externas e internas como la única forma de encontrar la solución a este asunto. es necesario y es posible. Está claro que esto no es responsabilidad solo de la empresa sino de cada uno de los elementos que conforman la sociedad. 4. ellos requieren y tienen un papel especial en el desarrollo de las acciones consecuentes con dichos valores. pero si todos decimos "eso no puedo resolverlo yo solo" entonces estaremos contribuyendo a perder cosas que aún están a salvo como son los deseos de una buena parte de la comunidad de preservar lo mas auténtico del ser humano: los valores. Conceptos necesarios. 3. en Comandita por Acciones. Los valores son posibles porque muchos seguimos creyendo en ellos. Soc. El tema de los valores se ha colocado durante los últimos años en el centro del debate del pensamiento social y a partir de su análisis han surgido muchas interrogantes. Soc. Soc. Los valores son necesarios para producir cambios a favor del progreso. y Soc. hay que formar y desarrollar la capacidad de descubrir desde adentro el bien para el colectivo y no el individual. en Nombre Colectivo Los valores en la Empresa 1. Hasta hoy la experiencia indica que todos tenemos enunciados valores organizacionales pero pocos trabajamos con ellos y por ellos y aún peor una parte importante de los trabajadores no conocen esos valores. El tema se hace urgente. Al tema de los valores hay que ponerle también ciencia y estamos hablando de la ética como ciencia del comportamiento pero antes de obtener un comportamiento hay que establecer: . Los valores no son ni pueden ser un simple enunciado. en Comandita Simple.

puede implicar sanciones por parte de quien tiene expectativas en función de dichos valores. los valores son importantes fuerzas impulsoras del cómo hacemos nuestro trabajo. Comportamiento (conducta): Acciones concretas derivadas de una actitud. ya sean positivas o negativas. predicen nuestra tendencia a actuar de una determinada manera. No adaptación de los individuos.Valores: Es el grado de significación positiva que algo tengo tenga para el hombre y que una forma de actuar estable en el tiempo. Normas: Son táctica que facilitan la evaluación de las actitudes y comportamientos en correspondencia con los valores esperados. Asimismo. y reflejan cómo nos sentimos con respecto a algo o a alguien. El no cumplimiento de las normas que deben estar en línea directa con ciertos valores esperados. Conflictos. En las organizaciones. Eso no es imposible de obtener. VALORES NORMAS ACTITUDES COMPORTAMIENTO Logramos una nueva forma de desarrollar un trabajo porque nos dedicamos con entusiasmo a él (conducta). a desarrollar una conducta. Fracasos en los procesos de mejora continua. dado que valoramos positivamente (actitud) que no tenemos barreras (normas) y esto nos proporciona la posibilidad de poner en práctica la creatividad (valor) porque creemos en lo que hacemos. Interacción infructuosa. sólo es necesario dar respuesta a la siguiente pregunta ¿qué fundamentos básicos de actuación deben servir como normas para alcanzar nuestros valores tácticos? Actitudes: Tendencias evaluadoras. o sea. Valores tácticos o compartidos: Son los que deben guiar la conducta cotidiana de todos para realizar la misión. la visión y la identidad. Efectos que se pueden provocar al no tener en cuenta los valores: y y y y y Fracasos en la implantación de la estrategia. Para llegar a establecerlos hay que trabajar en equipos y después confrontar: ¿Cuáles son los valores que tiene la organización? .

quedando entre seis y ocho valores donde la organización debe concentrarse. 4. 1. 3. 5. Defendemos a la Universidad de la Habana en todos sus ámbitos y hacemos que la crítica siempre tenga un carácter constructivo. 7. Consagración. deben estar insertados en documento de identidad de la empresa. 6. Excelencia. Somos Caribe y mantenemos en todas nuestras acciones la cubana que nos caracteriza. la Revolución y el Socialismo. Como los valores no son piezas sueltas. Compromiso con la patria. Democracia participativa. escogemos uno que es muy frecuente en la empresa cubana que es el sentido de pertenencia: Conocemos y nos identificamos con la historia y las mejores tradiciones de la Universidad de La Habana y su papel en la educación cubana y nos sentimos orgullosos de formar parte de ella. Con ellos en realidad se define así misma. Visión de futuro. como los expertos como los trabajadores logran hacer esto con resultados positivos. Divulgamos sus logros y contribuimos a cuidar y enriquecer su patrimonio. Valores de una empresa Los valores son aquellos juicios éticos sobre situaciones imaginarias o reales a los cuales nos sentimos más inclinados por su grado de utilidad personal y social. Sentido de Pertenencia. 8. Cultura humanista y científico-tecnológica. 2. porque los valores de una organización son los . Ejemplo: Universidad de La Habana. Cada uno de esos valores tiene normas para guiar la actuación.¿Cuáles valores no que tiene la organización y necesita tener? ¿Cuáles antivalores tiene la organización (para eliminarlos)? Hay experiencias que indican que tanto los directivos. Integridad. Los valores de la empresa son los pilares más importantes de cualquier organización.

+ Se evitan conflictos entre el personal. + Se lograr una baja rotación de empleados. oportunos y eficaces en la prestacion de nuestros servicios. Trabajo en equipo: valoramos y fomentamos el aporte de las . la justicia y la fortaleza para ser transmisores de un verdadero liderazgo. Los empresarios deben desarrollar virtudes como la templanza. + Evitan los fracasos en la implantación de estrategias dentro de la empresa. + Promueven un cambio de pensamiento. y especialmente los de sus dirigentes. + Marcan patrones para la toma de decisiones. * No son ni pueden ser un simple enunciado. + Se logra el éxito en los procesos de mejora continua VALORES DE LA EMPRESA y y Actitud de Servicio: somos amables.valores de sus miembros. + Sugieren topes máximos de cumplimiento en las metas establecidas. * Son posibles porque muchos seguimos creyendo en ellos. + Con ellos los integrantes de la empresa de adaptan más facilmente. la prudencia. + Permiten posicionar una cultura empresarial. * Son necesarios para producir cambios a favor del progreso. Importancia de los valores en una empresa + Los valores son muy importantes para una empresa porque son grandes fuerzas impulsoras del cómo hacemos nuestro trabajo. Características de los valores * Se desarrollan en condiciones muy complejas.

edítalo para cumplir con ellas. Alto Desempeño: Superamos continuamente nuestras metas y optimizamos el uso de recursos para crear valor. Funciones básicas de la empresa De Wikipedia. Orientacion al Cliente: construimos relaciones de largo plazo con nuestros clientes. recursos humanos y finanzas La efectividad de la admón. Tabla de contenidos [ocultar] y y y y 1 Producción 2 Mercadotecnica 3 Finanzas 4 Admisión. búsqueda Este artículo o sección sobre economía necesita ser wikificado con un formato adecuado a las convenciones de estilo de Wikipedia. Por favor. mercadotecnia. que son nuestra razon de ser. ¡Colabora wikificando! Copia y pega el siguiente código en la página de discusión del autor: {{subst:Aviso wikificar|Funciones básicas de la empresa}} ~~~~ Están relacionadas directamente con las funciones básicas que realiza la empresa a fin de lograr sus objetivos.y y y personas para el logro de los objetivos comunes. . instalaciones. materiales y herramientas requeridas. la enciclopedia libre Saltar a navegación. equipo. mano de obra. Actitud Positiva: Disfrutamos de lo que hacemos y estamos en una busqueda. De Recursos Humanos Producción [editar] Fórmula y desarrolla Los métodos más adecuados para la Elaboración del producto al suministrar y coordinar. Depende la coordinación balanceada entre las etapas del proceso administrativo y la adecuada realización de las actividades de las principales áreas. No elimines este aviso hasta que lo hayas hecho. Producción.

Funciones: 1-Investigación de mercados 2-Plantación y desarrollo de producto 3-precio 4-distribución y logística 5-ventas 6-comunicación . distribuyéndolo de tal forma que este a su disposicion en el momento oportuno. en el lugar preciso y al precio adecuado. desea y necesita.Sus funciones 1-Ingeniería de producto 2-Ingeniería de planta 3-Ingeniería industrial 4-libro diario 5-ingreso de datos 6-consulta por pantalla 7-plan de cuenta 8-Plantación y control de la producción 9.abastecimientos 10-fabricación 11-control de calidad Mercadotecnica [editar] Reunir los factores y hechos que influyen en el mercado para crear lo que el consumidor quiere.

mantener y renovar las instalaciones y equipos utilizados en la prestación de los servicios de saneamiento. tratamiento y disposición final de las aguas servidas. distribuir y comercializar agua potable. cantidad. Efectuar la prestación de los servicios en los niveles de calidad.capacitación y desarrollo del personal 3-sueldos y salarios acordes 4-Relaciones laborales 5-servicios y Prestaciones 6-Higiene y seguridad 7-Planeación de recursos humanos FUNCIONES BASICAS DE LA EMPRESA Las Funciones Básicas de la EPS CHAVIN S. y disposición sanitaria de excretas. 3.. continuidad y demás . Operar. cuyas características vayan de acuerdo con los objetivos de las empresas 1-Contratación y empleo 2. De Recursos Humanos [editar] Conseguir y conservar un grupo humano de Trabajo. 2.A. así como efectuar la recolección. en el ámbito de su jurisdicción y en el marco legal que le compete. Funciones: 1-Financiamiento 2-Contraloría Admisión.Finanzas [editar] Obtención de fondos y del suministro del capital necesario que se utiliza en el funcionamiento de la empresa. de acuerdo a las normas técnicas correspondientes y a lo establecido en el presente Reglamento. Producir. son las siguientes: 1.

NO CONSTITUYE DEL TODO UN REGLAMENTO INTERNO. Asesorar en aspectos técnicos y administrativos a las localidades del ámbito rural comprendidas en la jurisdicción de su responsabilidad.El presente Reglamento es de observancia obligatoria tanto para la empresa como para los trabajadores a su servicio. las cuales serán dadas a conocer a través de los medios adecuados para el caso. proyectos y ejecutar obras para ampliar la capacidad de los servicios que brinda.. 2.condiciones establecidas en el Reglamento de Prestación de Servicios.Están sujetos al presente Reglamento.. GUIA DEL REGLAMENTO INTERIOR DE TRABAJO *NOTA ACLARATORIA: EL PRESENTE ES SOLAMENTE UNA GUIA. Formular estudios. incluyendo a todos los trabajadores que ingresen con posterioridad a la fecha de deposito del mismo. la normatividad vigente. 6. supervisar y evaluar los proyectos a ser ejecutados por terceros dentro de su ámbito de responsabilidad y coordinar las acciones que sean necesarias para la transferencia de aquellos que serán administrados por la Empresa.. todas las personas que desempeñen cualquier trabajo subordinado a favor de la empresa. 4.El personal de la empresa esta obligado a cumplir también con las operaciones de orden técnico y administrativo que dicte la misma. CAPITULO II Ingreso a la Empresa . 5. 3. CAPITULO 1 Ambito de Aplicación 1. Aprobar.

maquinaria. ya sea por obra o por tiempo determinado. la empresa tiene el derecho de utilizar sus servicios y el trabajador él deber de prestarlos.. otorgándose una prorroga por igual periodo a su vencimiento. autorizaciones o documentos respectivos .En los casos en que sea necesario que el trabajador obtenga aprobación expresa de las autoridades para desempeñar el trabajo contratado.. CAPITULO IV Lugar y tiempo de Trabajo 6. b) Trabajadores Eventuales: Aquellos que han sido contratados para la ejecución de trabajos temporales o transitorios. aparatos o instrumentos de trabajo o por cualquier otra causa. CAPITULO V Jornada de Trabajo . el trabajador regresara a su puesto habitual. previo a la terminación de la relación laboral por inhabilidad manifiesta para desempeñar el trabajo..Los trabajadores se clasificaran de acuerdo a la duración del contrato en: a) Trabajadores Permanentes: Aquellos cuya relación de trabajo tiene el carácter de tiempo indeterminado conforme al Contrato Individual de Trabajo. los trabajadores deberán registrar su asistencia de acuerdo a las indicaciones giradas expresamente por la empresa..Los trabajadores iniciaran y terminaran sus labores en los lugares que la empresa les designa y deberán atender a cualquier otra actividad conexa a su ocupación principal. Al terminar esta circunstancia extraordinaria . 7. en los que el trabajador no se pueda dedicar a las labores que habitualmente desempeña. al modificarse o concluir los objetivos que motivaron su celebración.4.Al iniciarse la jornada de trabajo diariamente. las licencias. será requisito indispensable que presente dentro de los 5 días siguientes a su ingreso. sin menoscabo de la retribución de su categoría. y de inmediato procederán a instalarse en los lugares de trabajo. CAPITULO III Organización del Personal 5. de no hacerlo en dichos términos. 8.En los días y horas que se establezcan para cualquier actividad compatible a que se le asigne en el área de trabajo. se suspenderá la relación laboral hasta su presentación.. considerándose en este caso los contratos como terminados y sin responsabilidad para la empresa.

Los trabajadores. los trabajadores requeridos continuaran en el desempeño de sus labores. siempre observando las buenas costumbres en el actuar y en el lenguaje.Cuando por requerimiento justificado de la empresa sea necesario prolongar la jornada. 1° de mayo. estos deberán notificar y justificar los motivos de su ausencia a la empresa.. con un día de descanso por cada seis trabajados.La jornada __________ de trabajo será de ______ horas tratándose del turno _________.Son días de descanso obligatorio con goce integro de salario. 21° de marzo.. 12.Cuando por requerimiento justificado de los trabajadores sea necesario ausentarse de la jornada. 15. 10. previa autorización por escrito de la empresa. El horario que regirá en los distintos departamentos de la empresa será de ______ a ______ horas. de ________ a ________. sin excepción alguna. Cuando no laboren durante los seis días hábiles.9.. 5° de febrero.. multiplicado por los días de la semana que se hubieran laborado. .Los alimentos serán tomados por los trabajadores _______ del centro de trabajo.Los trabajadores ejecutaran su trabajo con la intensidad. previo convenio entre las mismas. 13. se contara con una tolerancia de ____ minutos.-La empresa concederá a sus trabajadores un día de descanso..El horario señalado podrá ser modificado a petición de las partes y por necesidades de las que intervienen.. la empresa cubrirá una sexta parte del salario. por cada seis días de trabajo. conforme al Capitulo VII de este Reglamento. los siguientes: y y y y 1° de enero.. por lo que dicho periodo queda ______ de la jornada laboral. pasados los cuales se considerara como retardo al inicio de labores. CAPITULO VI Días de Descanso y Vacaciones 16. cuidado y esmero apropiados en los términos convenidos. 14. 17. 11. deberán estar en sus lugares de operación e iniciar sus labores exactamente a la hora señalada en él articulo No. 9.. sin embargo.

cuando le corresponda a la transmisión del Poder Ejecutivo Federal. La comprobación de la justificación deberá ser hecha por el trabajador dentro de las 48 horas siguientes al momento en que falto a sus labores. 25° de diciembre. . CAPITULO VII Permisos 21. por escrito dirigido a su jefe inmediato. 24. 1° de diciembre de cada seis años...Si por ausencia del trabajador hubiere necesidad de que otra persona cobre su salario. 22. sé computar como injustificada. mas el 25% adicional por concepto de prima vacacional. en la inteligencia de que tales días serán pagados con salario integro.Los salarios de los trabajadores serán cubiertos en el lugar donde se presten los servicios. 20° de noviembre. 25. 19. esta deberá presentar carta poder otorgada por el trabajador ausente y suscrita ante dos testigos. las que obedezcan a caso fortuito o fuerza mayor debidamente comprobadas. y dentro de las horas de trabajo. deberá solicitar el permiso a su jefe inmediato.y y y y 16° de septiembre... entendiéndose como tales.El trabajador que necesite retirarse de la empresa dentro de la jornada de trabajo por enfermedad. 23. ni los días de descanso señalados en él articulo 17 de este Reglamento. CAPITULO VIII Lugar y Días de Pago.La empresa concederá a sus trabajadores vacaciones anuales conforme al articulo 76 de la Ley Federal del Trabajo. razones personales o extraordinadinarias. 26. 18.Son consideradas faltas injustificadas.. los que no estén incluidos en el descanso semanal... sin el requisito del permiso autorizado por escrito.. quien le entregara la autorización correspondiente.Los trabajadores están obligados a solicitar los permisos para faltar a sus labores.Para él computo de las vacaciones del personal se incluirán únicamente los días laborables.Toda falta no amparada por autorización escrita.

la empresa pagara a los trabajadores los salarios correspondientes a las vacaciones.. a fin de que se adopten con toda urgencia las medidas pertinentes.27.El personal se abstendrá de realizar todo acto que pueda poner en peligro su propia seguridad. deberá dar aviso inmediato al superior directo y al encargado del personal. 32. requieran de un auxilio inmediato.Cuando el trabajador sufra un accidente de trabajo. las Normas Oficiales Mexicanas referidas a la actividad de la empresa.Para los efectos del pago de vacaciones. el día anterior al inicio de su disfrute. para verificar el cumplimiento de las obligaciones. 34.Por ningún motivo. debiendo reunirse ________ de cada mes... los trabajadores deberán de observar las medidas convenidas y aprobadas por la Comisión Mixta de Seguridad e Higiene. CAPITULO X . 35..Para evitar accidentes de trabajo. La negativa del trabajador a otorgar la firma de dichos documentos. CAPITULO IX Medidas de Seguridad e Higiene 29. la de sus compañeros o de la negociación. estará compuesta por igual numero de representantes de los trabajadores y de la empresa.. 33.La Comisión Mixta de Seguridad e Higiene. 31. y cuyas funciones se desempeñaran dentro de las horas de trabajo sin menoscabo de su sueldo.. salvo para la entrega de los certificados correspondientes.Todos los trabajadores están obligados a firmar los recibos de pago. relevara a la empresa de entregar los salarios respectivos.... el Reglamento Federal de Seguridad e Higiene en el Trabajo. 28. 30. los trabajadores durante los periodos de incapacidades temporales medicas o de pre y postnatales deberán presentarse en los centros de trabajo. listas de raya o cualquier documento que suscriba la empresa como comprobante del pago de los salarios.Se integrara una Comisión Mixta de Seguridad e Higiene que determinará las medidas a aplicar según la Ley Federal del Trabajo. las adicionales que estime convenientes y las que las autoridades competentes le señalen.En el interior de la empresa existirá un botiquín de emergencia con todos los implementos y útiles necesarios para la atención de los trabajadores que en caso de accidente o enfermedad.

Medidas Disciplinarias 36. Suspensión por ___ día. según la gravedad de la infracción.. ____ goce de sueldo. ____ goce de sueldo. las señaladas por la Ley Federal del Trabajo. a este Reglamento o al Contrato de Trabajo. Rescisión del contrato 39. TRANSITORIOS. ____ goce de sueldo. primeramente se iniciaran las investigaciones correspondientes. serán sancionadas con suspensión de labores hasta por ______ días... que no ameriten la rescisión del contrato. bajo el descuento salarial correspondiente. ____ goce de sueldo. Suspensión por ___ día. escuchando siempre al trabajador y como regla general se notificaran las medidas disciplinarias por escrito. 37.. Suspensión por ___ día. Suspensión por ___ día. Suspensión por ___ día. 38.. En caso de ameritar suspensión de labores.Sanciones por ausencias injustificadas en un periodo de ____ días: y y y y 1 Ausencia 2 Ausencias 3 Ausencias 4 Ausencias o más Suspensión por ___ día. ____ goce de sueldo.Son causas de rescisión del contrato de trabajo.Todas las faltas que impliquen incumplimiento a la Ley Federal del Trabajo.Cualquier otra infracción a las disposiciones del presente reglamento será sancionada con una amonestación o con una suspensión de actividades de ____ a _____ días . de acuerdo a la reincidencia del trabajador. ____ goce de sueldo. . ____ goce de sueldo.Retardos injustificados en un periodo de 30 días: y y y y y 1 retardo 2 retardos 3 retardos o más 5 retardos o mas 8 retardos o mas Amonestación Suspensión por ___ día. 40.

la motivación y la competitividad orientados hacia la gerencia . Aspectos generales de la cultura oganizacional 3. ______________ Por la Empresa _________________ Por los Trabajadores REQUISITOS DE DEPOSITO *Reglamento en 4 tantos *Relación de los trabajadores con firma.Este Reglamento ha sido formulado por la empresa y los trabajadores de común acuerdo.El presente Reglamento deberá ser distribuido a todos los trabajadores que actualmente laboren en la empresa y a los que ingresen con posterioridad. *Escrito de promoción (original y copia)... Introducción 2..Primero. Clima y cambio oganizacional 4. Segundo. Tecnología y desarrollo organizacional 5. Cuarto. notificando los cambios a la Junta respectiva. El liderazgo. Tercero. Cultura organizacional Indice 1..Este Reglamento no podrá ser modificado sino de común acuerdo entre empresa y trabajadores. *Acreditación de personalidad del Patrón.Su vigencia iniciara a partir del día siguiente en que sea depositado ante la Junta Local de Conciliación y Arbitraje. así como a todos los trabajadores de la organización.

A. esa realidad cultural refleja un marco de valores. la globalización. la cultura organizacional sirve de marco de referencia a los miembros de la organización y da las pautas acerca de cómo las personas deben conducirse en ésta. o por el contrario. Ciertamente. uno de los pilares fundamentales para apoyar a todas aquellas organizaciones que quieren hacerse competitivas en el contexto social de las organizaciones manufactureras textiles. Los países y las regiones colapsan cuando los esquemas modelo se tornan obsoletos y pierden validez ante las nuevas realidades. la apertura económica y la competitividad son fenómenos nuevos a los que se tienen que enfrentar las organizaciones. creencias.. En ambos casos. varias tendencias económicas y demográficas están causando un gran impacto en la cultura organizacional. Introducción El tema desarrollado en la presente investigación se titula "La cultura organizacional como una nueva tendencia de la gerencia de recursos humanos hacia la competitividad en Dos Sportswear. los gerentes o líderes harán más esfuerzos para alcanzar altos niveles de productividad y eficiencia. Bibliografía 8. sentimientos y voluntades de una comunidad institucional. En la medida que la competitividad sea un elemento fundamental en el éxito de toda organización. Glosario 1. . Esta investigación se desarrolla tomando en cuenta que la cultura organizacional es. Conclusiones 7. para el período junio ± agosto. encerrarse en el marco de sus límites formales. En la medida que avanza el tiempo. En muchas ocasiones la cultura es tan evidente que se puede ver que la conducta de la gente cambia en el momento en que traspasa las puertas de la empresa. S. Esperanza. 6. Desde la perspectiva más general.A. tanto en lo social como en lo económico y tecnológico. que están llamadas a vivir en un mundo de permanente cambio. 2003". S. Los hechos han dejado de tener sólo relevancia local y han pasado a tener como referencia el mundo. a grandes rasgos. como cualquier organismo. ideas. Estas nuevas tendencias y los cambios dinámicos hacen que las organizaciones se vean en la urgente necesidad de orientarse hacia los avances tecnológicos. Las organizaciones son la expresión de una realidad cultural.de recursos humanos de la empresa dos Sportswear.

ágil. los cuales contribuyen al desarrollo de la misma. Objetivos Específicos y Dar a conocer los conceptos y generalidades de la cultura organizacional y señalar sus aspectos más relevantes. Esto implica generar condiciones para promover equipos de alto desempeño. El aspecto central de las organizaciones con miras al éxito es la calidad de sus líderes con plena libertad en el sentido de su autonomía. y y y . Con la investigación realizada se pretende demostrar una serie de objetivos. un sistema de recompensa e incentivos basado en la efectividad del proceso donde se comparte el éxito y el riesgo. Mostrar los tipos de clima organizacional y sus características dentro de las organizaciones. lo cual le permite gerenciar el cambio con visión proactiva. Presentar la tecnología como parte esencialmente importante para el desarrollo de las organizaciones. poseedores de un alto nivel de capacidades. S. entendiendo que el aprendizaje en equipo implica generar valor al trabajo y más adaptabilidad al cambio con una amplia visión hacia la innovación. exigiendo entre otros aspectos: un trabajador con el conocimiento para desarrollar y alcanzar los objetivos del negocio. y un equipo de trabajo participativo en las acciones de la organización. Los objetivos planteados son los siguientes: Objetivo General y Mostrar la cultura organizacional en la gestión de recursos humanos como ventaja competitiva de la empresa Dos Sportswear. reducida a la mínima expresión que cree un ambiente de trabajo que satisfaga a quienes participen en la ejecución de los objetivos organizacionales. Los nuevos esquemas gerenciales son reflejo de la forma como la organización piensa y opera.A. una estructura plana. Señalar los aspectos más importantes del cambio organizacional como punto de partida para el desarrollo de las organizaciones. un proceso flexible ante los cambios introducidos por la organización.Hoy en día es necesario que las organizaciones diseñen estructuras más flexibles al cambio y que este cambio se produzca como consecuencia del aprendizaje de sus miembros.

a partir de cada uno de los factores relacionados con las empresas.y Exponer las características y particularidades más conspicuas del desarrollo organizacional dentro de las empresas. está orientado a describir y dar a conocer las generalidades y conceptos más importantes de la cultura organizacional. Las limitaciones presentadas en el desarrollo de esta investigación fueron numerosas. . 2. enfoca la cultura dentro de un proceso de cambio organizacional. la motivación y la competitividad como herramientas utilizadas por la gerencia de recursos humanos. El tercero. y Esta indagación se basa en una revisión documental. revisadas para el desarrollo del mismo. funciones. destaca las características y tipos de clima organizacional. dentro de los cuales se pueden mencionar: tipos. el cual consta de cuatro capítulos: El primero. además. dentro de las cuales se pueden destacar primordialmente: la poca información recolectada por parte de la empresa en estudio y el limitado tiempo para la culminación satisfactoria de esta investigación. Aspectos generales de la cultura oganizacional En el capítulo presentado a continuación se describen las generalidades y conceptos más importantes de la cultura y la organización. Dentro del presente enfoque se consideró importante plantear los aspectos de mayor relevancia del contenido del trabajo. muestra la tecnología como parte esencial para el desarrollo de las organizaciones. relaciona el liderazgo. El segundo. en base a las fuentes de información antes mencionadas. El cuarto. visitas al área de trabajo de la empresa y acceso a internet. señalando también. Identificar las herramientas utilizadas por la empresa Dos Sportswear para lograr un mejor desenvolvimiento en lo referente a las funciones de la gerencia de recursos humanos. como estrategia competitiva. para el análisis de problemas con el propósito de ampliar el conocimiento. además de presentar los aspectos de mayor relevancia de la cultura organizacional. las características y particularidades más notorias del desarrollo organizacional. importancia. características. utilizando fuentes bibliográficas. ventajas y desventajas.

Figura 1. Luego que la gerencia de recursos humanos fomenta y apoya la cultura organizacional a seguir. Esto influye fuertemente en el criterio que se emplea en la contratación del personal. y se da por sentada. p 601). Pero cada organización desarrolla un grupo . objetivos y creencias de la organización también son suyos. es difícil de describir. plantea que: "La cultura. la cultura organizacional siempre ha existido dentro de los diferentes tipos de empresas de todas partes del mundo desde sus inicios. ha de escoger un representante o líder dentro del área de trabajo que motive y de seguimiento a la filosofía de la organización. se muestra la forma en que se construyen las culturas organizacionales. induciendo al personal a sentir que las metas. implícita. además de desarrollar el sentido de compromiso e identificación del mismo con su área de trabajo. Las acciones de la alta dirección actual establecen el clima general de lo que es un comportamiento aceptable y de lo que no lo es. intangible. Siempre que se habla de filosofía de trabajo. por definición. también se está hablando de la cultura organizacional o de la forma de desempeño laboral que las empresas implantan y prefieren dentro de sus áreas operativas y de desarrollo. En realidad la gerencia de recursos humanos se ha mantenido a través de los años como el organismo motivador y encargado de que el personal que labora dentro de empresa tenga un estilo particular y propio de poner en práctica.Breve reseña histórica de la cultura organizacional La cultura de una organización se establece y se mantiene. crear y desarrollar sus ideas.1 ¿Cómo se forman las culturas organizacionales? Robbins. 1999 A ciencia cierta. En la figura siguiente. La cultura original se deriva de la filosofía del fundador. Concepto de cultura Robbins (1999.

Valores compartidos: en que creemos aquí.central de suposiciones. b. estructuras y sistemas implementados a lo largo de los años de funcionamiento de la misma. monumentos y hazañas. Además. sus fundadores y héroes. conocimientos y reglas implícitas que gobiernan el comportamiento día a día en el lugar de trabajo«". La cultura determina la forma como funciona una empresa. La cultura puede ser tomada en cuenta de dos formas: Cultura objetiva: hace referencia al historial de la empresa. se puede inferir. Cultura subjetiva: está dada por: a. Tipos de cultura y y y y Academia Club Equipo de béisbol Fortaleza Academia: . que abarca tantos aspectos que no existe acción humana que no esté contemplada en el renglón cultural. cuyos elementos son compartidos y transmitidos por los miembros de una organización. c. nos induce a pensar que todos los seres humanos somos. poseedores de cultura. La cultura es como la configuración de una conducta aprendida. Este orden de ideas. e. se encontró que la cultura es la forma acostumbrada o tradicional de pensar y hacer las cosas. Entendidos compartidos: como se hacen las cosas aquí. compartidas en mayor o menor medida por los miembros de una organización. Significados compartidos: como interpretamos las cosas. Supuestos compartidos: como pensamos aquí . Imagen corporativa compartida: como nos ven. Con respecto a lo que es cultura. d. en una u otra forma. ésta se refleja en las estrategias.

. En contraste con la Academia aquí se prepara a generalistas. Se han enfrentado a tiempos difíciles y ahora buscan revertir su debilitada situación. la unión de todos estos elementos es lo que constituye la cultura. los objetivos y creencias de la organización para la cual trabajan. La cultura determina lo que las personas involucradas en ella consideran correcto o incorrecto. proceso de comunicación. La notable diferencia existente entre las diversas filosofías organizacionales es lo que hace que la cultura de cada organización se considere única y exclusiva. la antigüedad es la clave. además de permitir un alto grado de entendimiento e interrelación entre sus miembros. y luego conducirlos pasando cuidadosamente por puestos especializados. Club: y Alta lealtad y compromiso. así como sus preferencias en la manera de ser dirigidos. comportamiento.y A estas organizaciones les gusta reclutar profesionales recién graduados. Poca seguridad en el puesto. son únicas y singulares. Características de la cultura Las organizaciones al igual que las huellas digitales. Equipo de Béisbol: y y y Innovadores y tomadores de riesgo Diversidad de edad y de experiencias Grandes incentivos por la creatividad y resultados Fortaleza: y y y Su preocupación es la supervivencia. toma de decisiones y filosofía. La edad y la experiencia cuentan. la organización. poseen su propia historia. relaciones interpersonales. proporcionarles capacitación especial. sistemas de recompensa. Muchas fueron antes Academias o clubes. Los individuos construyen su propia personalidad y su propio lenguaje a partir de las raíces. aprendiendo a interpretar correctamente las exigencias y comprender la interacción de los distintos individuos y de la organización.

Es a través de la cultura de una empresa que se ilumina y se alimenta el compromiso del individuo con respecto a la organización. Funciones de la cultura La cultura cumple con varias funciones en el seno de una organización. En primer lugar, cumple la función de definir los límites hasta los que los comportamientos difieren unos de otros. Segundo, transmite un sentido de identidad a sus miembros. Tercero, facilita la creación de un compromiso personal con algo más amplio que los intereses personales del individuo. Cuarto, incrementa la estabilidad del sistema social. La cultura es el vínculo social que ayuda a mantener unida a la organización al proporcionarle normas adecuadas de como deben comportarse y expresarse los empleados. El mal conocimiento de la cultura puede ser causa de malos entendidos y malas interpretaciones dentro de las sociedades en el momento en que pierde su capacidad de coordinación y de integración. Concepto de organización La organización es un proceso encaminado a obtener un fin. La organización por definición es la estructuración técnica de las relaciones que deben existir entre las funciones, niveles y actividades de los elementos humanos y materiales de un organismo social, con el fin de lograr máxima eficiencia en la realización de planes y objetivos. Según Gómez G. (2001, p 196), la organización es la función de crear o proporcionar las condiciones y relaciones básicas que son requisito previo para la ejecución efectiva y económica del plan. Organizar incluye, por consiguiente, proveer y proporcionar por anticipado los factores básicos y las fuerzas potenciales, como está especificado en el plan. Las organizaciones son la expresión de una realidad cultural, que están llamadas a vivir en un mundo de constante cambio, tanto en lo social como en lo económico y tecnológico, o por el contrario, encerrarse dentro del marco de sus límites formales. Tipos de organización Dentro de este renglón, se encontraron los siguientes:
y

Organización formal: es un mecanismo o estructura que permite a las personas laborar en conjunto de una forma eficiente.

La organización formal de la empresa tiene como propósitos generales los siguientes:

y

Ofrecer al administrador la consecución de los objetivos principales de la empresa en la manera más eficiente y el mínimo esfuerzo. Eliminar duplicidad en el trabajo. Orientar a cada miembro de la organización una responsabilidad y autoridad para la ejecución eficiente de su trabajo. Establecer canales de comunicación adecuados para que las políticas y objetivos ya establecidos se logren de manera eficiente. Organización informal: son redes de alianzas o esferas de influencia, que existen aunque no se hayan tomado en cuenta en el organigrama formal.

y y

y

y

Como en todas las empresas, las organizaciones informales tienen sus propias reglas y tradiciones, que nunca se presentan por escrito, pero se cumplen habitualmente. Las organizaciones de este tipo tienen sus objetivos, que pueden estar en oposición con los objetivos de la empresa. Sistemas de organización Estos están definidos por la forma en que se dividen, agrupan y coordinan las actividades de la organización en cuanto a la relación entre los gerentes y los empleados; los mismos se sub-dividen en: Lineal o militar: es el que concentra la autoridad en una sola persona. El jefe toma todas las decisiones y las responsabilidades.

Figura 1.2 Sistema de Organización Lineal

(Cantú, 2000) Ventajas del Sistema a. Sencillo y claro. b. No hay conflicto de autoridades ni fugas de responsabilidad. c. Se facilita la rapidez de acción. d. Se crea una firme disciplina. e. Es más fácil y útil en la pequeña empresa. Desventajas del Sistema a. Se carece de especialización. b. No hay flexibilidad para futuras expansiones. c. Es muy difícil capacitar a un jefe para supervisar a todos los aspectos que deben coordinar. d. Se propicia la arbitrariedad del jefe porque absorbe toda la responsabilidad y autoridad. Sistema de organización funcional, departamental o de Taylor Es el que se organiza específicamente por departamentos, basándose en los principios de la división del trabajo de las labores de una empresa.

Por lo tanto. 1999 . Asesoría o Plana Mayor Este tipo de organización es un derivado del tipo de organización de línea. Desventajas del Sistema La organización funcional pura tiene algunas series de desventajas. Organización de Línea. 1999) Ventajas del Sistema Una de las ventajas de la estructura funcional es la de colocar cada actividad en manos de un especialista en ese campo particular. Es extremadamente confuso para la base de la misma.Figura 1.3 Sistema de Organización Funcional (Cantu. Figura 1.4 Sistema de Organización Lineal Staff Cantu. en cuanto a que cada uno de los trabajadores rinde cuentas a un solo supervisor correspondiente en cada caso. hace uso máximo del principio de la división de trabajo.

situaciones y experiencias que comparten sus miembros. Según Robbins (1999. Un componente de la división líneal o supervisor puede tratar de eludir responsabilidades por sus acciones poco afortunadas. Conceptualización de cultura organizacional La cultura organizacional puede ser percibida como un registro histórico de los éxitos y fracasos que obtiene la empresa desde su inicio y durante su desarrollo. y Si las organizaciones no tienen una cultura dominante y sólo estuvieran compuestas por numerosas subculturas. Tipos de cultura organizacional Dentro de los tipos de cultura organizacional pueden ser mencionados los siguientes: y Cultura predominante: es aquella cultura que muestra o expresa los valores centrales que comparte la gran mayoría de los miembros de la organización. "la cultura organizacional se refiere a un sistema de significado compartido entre sus miembros y que distingue a una organización de las otras". p 595). Cuando se habla de cultura organizacional se habla de cultura dominante. sin sacrificar demasiados individuos en las operaciones de control.Ventajas del Sistema Una ventaja aparente de la estructura líneal y de staff es que consigue una división satisfactoria del trabajo. Desventajas del Sistema Ocasionalmente surgen dificultades en la forma de organización lineal y de staff. así como también al conjunto de procedimientos y conductas gerenciales que sirven de soporte a esos principios básicos. La cultura organizacional se fundamenta en los valores. a través de los cuales puede tomarse la decisión de omitir o crear algún tipo de comportamiento favorable o desfavorable para el crecimiento de la organización. Pueden dar sus consejos de forma que provoquen resentimientos y fricciones. . delegando la culpa en el consejo recibido de los individuos encuadrados en la división del servicio. las creencias y los principios que constituyen las raíces del sistema gerencial de una organización. Subcultura: son culturas que reflejan problemas. el valor de la cultura organizacional como variable independiente decrecería bastante porque no existiría una interpretación uniforme de la conducta considerada como aceptable o inaceptable.

Los criterios para recompensar: cómo se distribuyen las recompensas.Características de la cultura organizacional Entre las características principales. agentes de cambio y personal de relevo. entre las cuales se citan las siguientes: y y y y y y y y Gestión Gerencial. respeto mutuo. horizontalidad. esto en vista de la globalización. El perfil hacia los fines o los medios: en que forma la administración obtiene una visión de los resultados o metas y no hacia las técnicas o procesos usados para alcanzarlos. responsabilidad. Hacer notorio que lo más importante son los recursos humanos. Tolerancia al riesgo: es el grado que se le permite a los empleados para que sean innovadores. El enfoque hacia un sistema abierto: el grado en que la organización controla y contesta a los cambios externos. Capacitación permanente. Disciplina. prosperidad y calidad de los resultados. Competitividad e innovación. flexibilidad. La integración de unidades: se instruye que las unidades de la organización trabajen de manera coordinada e independiente. y y y y y y y y Funciones de la cultura organizacional La cultura organizacioanl cuenta con varias funciones. Énfasis en el grupo: las actividades de trabajo se organizan en relación a grupos y no a personas. honestidad. . se pueden mencionar: y Identidad de sus miembros: es el grado en que los trabajadores se identifican con la organización como un todo y no sólo con su tipo de trabajo. evaluar y modificar el rumbo de la empresa. participación. arriesgados y agresivos. El control: establece el uso de reglas. Formar: líderes. entre los que podemos mencionar el aumento de sueldos y ascensos de acuerdo con el rendimiento del empleado. Utilización de tecnologías comunicacionales. Comunicar un sentimiento de identidad a los miembros de la organización. procesos y supervisión para el control de la conducta de los individuos. Enfoque hacia las personas: las decisiones de la administración toman en consideración las repercusiones que los resultados tendrán en los miembros de la organización.

La referida cultura tiene la particularidad de manifestarse a través de conductas significativas de los miembros de una organización. Puntos para desarrollar una cultura organizacional Dentro de los puntos considerados claves para el desarrollo de una cultura organizacional se pueden mencionar: y y Una guía directa a la acción a fin de que se cumpla. se administra mediante los recursos que la sociedad le proporciona y representa un factor activo que fomenta el desenvolvimiento de esa sociedad. las cuales facilitan el comportamiento en la misma y. que cuente sólo con el personal que necesita. Productividad por medio de las personas. se identifican a través de un conjunto de prácticas gerenciales y supervisorias. estructuras y sistemas que presenta la misma y puede ser aprendida. Los artefactos culturales. ésta se refleja en las estrategias. Es importante conocer el tipo de cultura de una organización. Fortalecer la estabilidad del sistema social. Orientación al cliente. porque los valores y las normas van a influir en los comportamientos de los individuos. Flexibilidad. Facilitar premisas reconocidas y aceptadas para la toma de decisiones. motivan al personal y facilitan la cohesión del grupo y el compromiso con metas relevantes. Organización simple. como elementos de la dinámica organizacional. Esta nace en la sociedad. Autonomía y decisión. actividades cotidianas para lograr la satisfacción del cliente. Se ha podido observar en los diferentes enfoques sobre cultura organizacional que la cultura es apreciada como una visión general para comprender el comportamiento de las . y y y Importancia de la cultura organizacional La cultura organizacional es la médula de la organización que está presente en todas las funciones y acciones que realizan todos sus miembros.y y y y Apoyar el compromiso con algo superior al yo mismo. evoluciona con nuevas experiencias. La cultura determina la forma como funciona una empresa. y puede ser cambiada para bien si llega a entenderse la dinámica del proceso de aprendizaje. o sea.

La posibilidad de cambiar la cultura de una organización dependerá de las características que posean sus miembros. cambiar actitudes y fomentar la comunicación. las organizaciones antiguas tienden a ser estructuradas con un alto control y niveles de poder bien concentrados. el control de los resultados y de los medios para lograrlos. por otro lado como una forma de conocer con profundidad el liderazgo. El tamaño: Una organización grande tiende a tener una estructura bien definida. la originalidad de una persona se expresa a través del comportamiento y. como también un esfuerzo sobresaliente de cada uno de sus miembros. se busca que todos los integrantes de ésta desarrollen una identificación con sus propósitos estratégicos y desplieguen conductas de desarrollo y automotivación. el poder de los gerentes como transmisores de la cultura de las organizaciones. pero modifica su cultura. En organizaciones con un medio muy cambiante se requiere de fuentes de poder muy claras al igual que de un cierto grado de individualismo para enfrentar estos retos. comprensión e integración de las personas. y y y y . El comportamiento individual depende de la interacción entre las características personales y el ambiente que lo rodea. Metas y objetivos: Los objetivos de una empresa varían conforme a las estrategias. Cuando la cultura de una organización está bien sustentada por sus valores. controles muy específicos. la individualidad de las organizaciones puede expresarse en términos de la cultura. donde los recursos son controlados. Una compañía pequeña proporciona una mayor flexibilidad. La tecnología: Esta desempeña un importante papel en el desarrollo de las empresas. los roles. se dice que una propiedad centralizada de la organización tiende a crear ambiente de poder altos. Significa que cada persona acepta. Por su parte. El personal: Es un recurso de mucha importancia. cada miembro tiene una clara visión de sus responsabilidades. Factores que afectan la cultura organizacional Los factores que con más frecuencia afectan una organización son mencionados a continuación: y La historia y propiedad: Al entender la propiedad como la responsabilidad. La capacitación continua del personal de la empresa es un elemento fundamental para dar apoyo a la creación de un programa orientado al fortalecimiento del sentido de compromiso del personal hacia la empresa.organizaciones.

Estos se generan de la cultura de la organización. definen el éxito en términos concretos para los empleados y establecen normas para la organización. Normativas legales existentes. la mayor fuerza formadora de creencias y valores en los empleados está constituida por los mecanismos de recompensa existente. economía. objetos y personas. entre las que se encuentran: y Las creencias y valores de fundador. en un momento dado. y y y y y y y . Es debido destacar que los sistemas de creencias y valores de la empresa se retroalimentaron en función de sus resultados. La legislación laboral. Existe una influencia mutua entre los valores sociales y los valores empresariales. El verdadero aprendizaje radica en el desaprendizaje de creencias y la incorporación de otras nuevas. debiendo gestionar adecuadamente el conflicto entre lo tradicional y lo moderno. Como ya hemos comentado. revitalizar o incluso modificar radicalmente las creencias y valores de su fundador. Inspiran la razón de ser de cada organización. Los resultados de la empresa. Toda empresa surge de un impulso fundamental a partir de una idea y unos principios de acción más o menos implícitos. actos. Obviamente. Las reglas de juego del mercado. los objetivos a perseguir y las metas a lograr. La conformación de dichos valores dentro de las empresas es un fenómeno complejo que depende de múltiples variables. La dirección de la empresa.Valores organizacionales Los valores representan la base de evaluación que los miembros de una organización emplean para juzgar situaciones. el mercado de libre competencia impone determinadas reglas del juego que impregna el sistema de creencias y valores de la empresa. Las creencias y valores de la dirección actual. Estos son la base de la cultura organizacional. La tradición cultural de cada sociedad.. así como también la médula de la cultura organizacional. por lo tanto son establecidos por la alta gerencia. un mecanismo esencial para modificar creencias y valores es la formación. Naturalmente. Las creencias y valores de los empleados. La formación y la influencia de consultores. Estos reflejan las metas reales. las creencias y conceptos básicos de una organización. medioambiental. puede pretender perpetuar. de cada país también influye significativamente sobre las creencias y valores de sus empresas. etc. Los valores están explícitos en la voluntad de los fundadores de la empresa y en la formalización de la misión y visión de las organizaciones.

Cambio de líderes. porque identifican los resultados que la mayoría espera. Reestructuración. Alteración de las condiciones económicas. define el carácter fundamental y decisivo de la organización. problemas con algún empleado. ¿Qué influye sobre el clima organizacional? y y y y y y Pueden haber cambios positivos y negativos. Días de pago. mostrando también la relación que tiene la cultura organizacional dentro de los procesos de cambio que sufre la misma. que se supone son una fuerza que influye en la conducta del empleado. Especifican lo que es primordial para sus implicados. representando una opción con bases ideológicas con respecto a las bases sociales y culturales. 3. reducción y capacitación. crea una sentido de identidad del personal con la organización. percibidas directa o indirectamente por los empleados de una organización. estén o no acostumbrados a éste. Clima organizacional Es un cambio temporal en la actitud de las personas con respecto al ambiente organizacional que los rodea.Importancia de los valores organizacionales Esta radica en que se transforma en un elemento motivador de las acciones y de la conducta humana. Los valores son formulados. como son: características y tipos. El clima organizacional se define como un conjunto de propiedades o características del ambiente interno laboral. igualmente compartidos y aceptados por todos los miembros y niveles de la organización. para que exista un criterio unificado que comparta y fortalezca los intereses de todos los miembros de la organización. . Los valores deben ser claros. guían nuestras actuaciones y determinan si nuestra organización tendrá éxito. Clima y cambio oganizacional En este capítulo se destacan los aspectos básicos del clima organizacional dentro de una empresa. Competencia. enseñados y asumidos dentro de una realidad concreta y no como entes absolutos en un contexto social.

. su rendimiento. Estudiando el clima organizacional desde un punto de vista más particular. Enfoque estructuralista: define el clima organizacional como el conjunto de características permanentes que describen una organización. Para éste el clima es el efecto subjetivo percibido en el sistema y en otros factores importantes como las actividades. consideración. También se puede inferir que el clima se refiere al ambiente de trabajo propio de la organización. apoyo y descentralización. la distinguen de otra e influye en el comportamiento de las personas que la forman. no se ve ni se toca. estructura. valores y motivación de las personas que trabajan en una organización determinada. Dicho ambiente ejerce influencia directa en la conducta y el comportamiento de sus miembros. motivación. Enfoque de síntesis: éste se caracteriza por ser el más reciente y visualiza el clima desde el punto de vista estructural y subjetivo a la vez. es por ello que se presenta a continuación una serie de enfoques que permitirán visualizar con claridad las implicaciones de estos términos en las organizaciones. b. Los directivos de las organizaciones deben percatarse de que el medio ambiente laboral forma parte del activo de la empresa y como tal deben valorarlo y prestarle la debida atención. Enfoque subjetivo: define el clima como el concepto que el empleado se forma de la organización. En tal sentido se puede afirmar que el clima organizacional es el reflejo de los valores culturales más profundos de la organización. creencias. se puede decir que es la percepción que el individuo tiene de la organización para la cual labora. En este mismo orden de ideas es pertinente señalar que determina la forma en que el trabajador percibe su trabajo. siempre tratando de buscar la forma de lograr la mayor motivación posible por parte de sus empleados. y la opinión que se haya formado de ella en términos de autonomía. pero cuenta con una existencia real que afecta todo lo que ocurre dentro de la organización y a su vez se ve afectado por casi todo lo que sucede en ésta. Una organización tiende a atraer y conservar a las personas que se adaptan a su clima. El clima sólo puede ser percibido. a. cordialidad. c.Muchas veces se tiende a confundir el significado correspondiente a los términos cultura y clima organizacional. su productividad y satisfacción en la labor que desempeña.

desenvolvimiento. evaluación. estos cinco elementos determinan el rendimiento del personal en función de: alcance de los objetivos. la calidad del trabajo. satisfacción en el desempeño de sus funciones. influencia. normas y responsabilidades. resultados y cohesión entre los mismos. satisfacción. poder. Como se muestra en la figura 1. personalidad. (c) La motivación. éstos son: (a) el aspecto individual de los empleados en el que se consideran actitudes.Dentro de la organización el clima está integrado por una serie de elementos que condicionan el tipo de ambiente en el que laboran los empleados. adaptación. sistema de remuneración. (e) La estructura con sus macro y micro dimensiones. sinergia. eficacia. (f) Los procesos organizacionales. procesos. los valores. el aprendizaje y el estrés que pueda sentir el empleado en la organización. y que desde el punto de vista de la organización redundará en una mayor producción. su estructura. . la moral.5. esfuerzo y empeño. percepciones. (b) Los grupos dentro de la organización. políticas. desarrollo. (d) Liderazgo. necesidades. supervivencia y reducción del absentismo. comunicación y el proceso de toma de decisiones.

J. existe interacción entre ambas partes y existe la delegación. de esto se infiere entonces que el clima organizacional es un fenómeno en el que los resultados obtenidos por las organizaciones condicionan la percepción de los trabajadores y el clima de trabajo de los mismos. la comunicación fluye de forma vertical ± horizontal ± ascendente ± descendente. a los cuales se les permite tomar decisiones específicas. El clima autoritario puede subdividirse a su vez en:ÇÇ Autoritario explotador: se caracteriza porque la dirección no posee confianza en sus empleados.Figura 1. sin embargo da la impresión de que se trabaja en un ambiente estable y estructurado.5 Elementos que determinan el rendimiento del personal dentro de una organización Abravanel. la personalidad. En este clima la dirección juega con las necesidades sociales de los empleados. 1. éstas también se ven afectadas por los resultados obtenidos en la organización. las percepciones. Las características individuales de un trabajador actúan como un filtro a través del cual los objetivos de la organización y los comportamientos de los individuos que la conforman son interpretados y analizados para constituir la percepción del clima en la organización. como las actitudes. Autoritarismo paternalista: se caracteriza porque existe confianza entre la dirección y sus subordinados. se busca satisfacer necesidades de estima. La toma de decisiones persigue la integración de todos los niveles. (1992). Esta atmósfera está definida por el dinamismo y la administración funcional en base a objetivos por alcanzar. el clima que se percibe es de temor. la interacción entre los superiores y subordinados es casi nula y las decisiones son tomadas únicamente por los jefes. Si las características psicológicas de los trabajadores. Tipos de clima organizacional El clima organizacional puede dividirse en dos grandes tipos: clima autoritario y clima participativo. los supervisores manejan mecanismos de control. El punto . El clima participativo se subdivide en: Consultivo: se caracteriza por la confianza que tienen los superiores en sus subordinados. Participación en grupo: en éste existe la plena confianza en los empleados por parte de la dirección. los valores y el nivel de aprendizaje sirven para interpretar la realidad que los rodea. se utilizan recompensas y castigos como fuentes de motivación para los trabajadores.

3. Los climas autoritario explotador y paternalista corresponden a un clima cerrado. las responsabilidades compartidas. donde existe una estructura rígida por lo que el clima es desfavorable. trámites y otras limitaciones a que se ven enfrentados en el desarrollo de su trabajo. Estructura: representa la percepción que tienen los miembros de la organización acerca de la cantidad de reglas. es decir. Características del clima organizacional Las características del sistema organizacional generan un determinado clima que repercute sobre las motivaciones de los miembros de la organización y sobre su correspondiente comportamiento. 5. . el sentimiento de ser su propio jefe y no tener doble chequeo en el trabajo. 2. Responsabilidad (empowerment): es el sentimiento de los miembros de la organización acerca de su autonomía en la toma de decisiones relacionadas a su trabajo. Es la medida en que la organización utiliza más el premio que el castigo.de motivación es la participación. Existen nueve dimensiones que explican el clima existente en una determinada empresa. por otro lado los climas participativo consultivo y de participación en grupo corresponden a un clima abierto con una estructura flexible creando un clima favorable dentro de la organización. 4. Desafío: corresponde al sentimiento que tienen los miembros de la organización acerca de los desafíos que impone el trabajo. Es la medida en que la supervisión que reciben es de tipo general y no estrecha. se citan: 1. se trabaja en función de objetivos por rendimiento. procedimientos. El funcionamiento de este sistema es el equipo de trabajo como el mejor medio para alcanzar los objetivos a través de la participación estratégica. Recompensa: corresponde a la percepción de los miembros sobre la asignación de una recompensa por el trabajo bien realizado. Es la medida en que la organización promueve la aceptación de riesgos calculados a fin de lograr los objetivos propuestos. las relaciones de trabajo (supervisor ± supervisado) se basa en la amistad. Cada una de estas dimensiones se relaciona con ciertas propiedades de la organización. Este comportamiento tiene obviamente una gran variedad de consecuencias para la organización. Relaciones: es la percepción por parte de los miembros de la empresa acerca de la existencia de un ambiente de trabajo grato y de buenas relaciones sociales tanto entre pares como entre jefes y subordinados.

Los miembros sienten que sus necesidades sociales se están atendiendo y al mismo tiempo están gozando del sentimiento de la tarea cumplida. énfasis en el reconocimiento positivo más bien que en sanciones. permitiendo además. tanto en las actitudes y conductas de los miembros. tanto de niveles superiores como inferiores. se refieren a cuántas reglas. Conflictos: es el sentimiento del grado en que los miembros de la organización. y de otros empleados del grupo. reglamentos y procedimientos hay. Cooperación: es el sentimiento de los miembros de la empresa sobre la existencia de un espíritu de ayuda de parte de los directivos. 6. Recompensa: el sentimiento de que se les recompensa por hacer bien su trabajo. no tener que estar consultando todas sus decisiones. . saber que es su trabajo. es la sensación de compartir los objetivos personales con los de la organización.6. Consideración: este comportamiento se caracteriza por la inclinación a tratar a los miembros como seres humanos y hacer algo para ellos en términos humanos. introducir cambios planificados. Identidad: es el sentimiento de pertenencia a la organización y que es un elemento importante y valioso dentro del grupo de trabajo. Escalas del clima organizacional El clima organizacional presenta diversas escalas. En general. Estándares: es la percepción de los miembros acerca del énfasis que ponen las organizaciones sobre las normas de rendimiento. 4. como en la estructura organizacional o en uno o más de los subsistemas que la componen. aceptan las opiniones discrepantes y no temen enfrentar y solucionar los problemas tan pronto surjan. 9. un grupo que "no está vinculado" con la tarea que realiza se comprometa. tanto pares como superiores. 7. Responsabilidad: el sentimiento de ser cada uno su propio jefe. Estructura: las opiniones de los trabajadores acerca de las limitaciones que hay en el grupo. 2. 5. El conocimiento del clima organizacional proporciona retroalimentación acerca de los procesos que determinan los comportamientos organizacionales. Desvinculación: lograr que un grupo que actúa mecánicamente. dentro de las cuales podemos mencionar: 1. Obstaculización: lograr eliminar el sentimiento que tienen los miembros de que están agobiados con deberes de rutina y otros requisitos que se consideran inútiles. Espíritu: es una dimensión de espíritu de trabajo. 3. El énfasis está puesto en el apoyo mutuo. 8. cuando se tiene un trabajo que hacer. 7.

12. ya que son las que constituyen los procesos organizacionales como tal de la organización. o grados académicos. punitiva o inclinada a culpar. personalidad.8. más bien que en política. competencia y actitudes. 10. En tal sentido se citan: 1. Conflicto: el sentimiento de que los jefes y los colaboradores quieren oír diferentes opiniones. la importancia que se atribuye a ese espíritu. reflejado en aspectos tales como: motivación. más bien que en una forma amenazante. las decisiones. por lo tanto se afirma que la reacción estará determinada por la percepción. las cuales están orientadas a indicar el sentido en el que una organización evoluciona y obtiene resultados. (Likert. 1967). el énfasis en hacer un buen trabajo. Likert establece tres tipos de variables que definen las características propias de una organización y que influyen en la percepción individual del clima. el estímulo que representan las metas personales y de grupo. comunicación y toma de decisiones. 3. énfasis en el apoyo mutuo. Estas variables revistan gran importancia.. el énfasis en que los problemas salgan a la luz y no permanezcan escondidos o se disimulen. y normas de desempeño. Selección basada en capacidad y desempeño: el grado en que los criterios de selección se basan en la capacidad y el desempeño. Adecuación de la planeación: el grado en que los planes se ven como adecuados para lograr los objetivos del trabajo. Teoría del clima organizacional de Likert La teoría de clima organizacional de Likert establece que el comportamiento asumido por los subordinados depende directamente del comportamiento administrativo y las condiciones organizacionales que los mismos perciben. 2. 14. Variables finales: surgen como resultado del efecto de las variables causales y las . Identidad: el sentimiento de que uno pertenece a la compañía y es un miembro valioso de un equipo de trabajo. rendimiento. Normas: la importancia percibida de metas implícitas y explícitas. R. Variables causales: definidas como variables independientes. desde arriba y desde abajo. Dentro de las variables causales se citan la estructura organizativa y la administrativa. Tolerancia a los errores: el grado en que los errores se tratan en una forma de apoyo y de aprendizaje. Variables intermedias: este tipo de variables están orientadas a medir el estado interno de la empresa. 13. Apoyo: la ayuda percibida de los gerentes y otros empleados del grupo. 9. 11.

La palabra cambio se ha hecho bastante popular dentro de las más diversas organizaciones y se ha convertido en un protagonista del quehacer empresarial. el cambio organizacional se define como la capacidad de adaptación de las organizaciones a las diferentes transformaciones que sufre el medio ambiente interno o externo. Likert diseñó un cuestionario considerando aspectos como: (a) método de mando: manera en que se dirige el liderazgo para influir en los empleados. ganancia y pérdida. ejecución y distribución del control en los distintos estratos organizacionales.intermedias referidas con anterioridad. (h) objetivo de rendimiento y perfeccionamiento referidos a la planificación y formación deseada. También podría decirse que es el conjunto de variaciones de orden estructural que sufren las organizaciones y que se traducen en un nuevo comportamiento organizacional. (g) características de los procesos de control. (d) características del proceso de influencia referido a la importancia de la relación supervisor ± subordinado para establecer y cumplir los objetivos. (f) características de los procesos de planificación: estrategia utilizada para establecer los objetivos organizacionales. tanto así que lo más probable es que algo que sea único o sólido hoy. (e) características del proceso de toma de decisiones. tales como productividad. pertenencia y fundamentación de los insumos en los que se basan las decisiones así como la distribución de responsabilidades. Likert diseñó un instrumento que permite evaluar el clima actual de una organización con el clima ideal. (c) características de los procesos de comunicación referidos a los distintos tipos de comunicación que se encuentran presentes en la empresa y cómo se llevan a cabo. Los últimos tiempos parecen indicar que quien no se adapte al cambio morirá en el camino. (b) características de las fuerzas motivacionales: estrategias que se utilizan para motivar a los empleados y responder a las necesidades. Los cambios no son más que las nuevas tendencias y actitudes de las empresas. y están orientadas a establecer los resultados obtenidos por la organización. mediante el aprendizaje. Para poder hacer una evaluación del clima organizacional basada en las variables anteriormente planteadas. además de una realidad que afecta fuertemente a todo tipo de organizaciones. el día de mañana sea sorpresivamente diferente. El Cambio organizacional: conceptos y aspectos De acuerdo a Robbins (1999). .

creando la necesidad de cambio de orden estructural. Un proceso bien conducido de cambio implica lograr una transformación personal. ni a la inercia de la costumbre. y El siguiente gráfico permite una mejor comprensión de las ideas anteriormente expuestas: . ya que las mismas deben enfrentarse a un entorno inestable. estos deben planificarse adecuadamente como una forma de asegurarse de que los resultados del mismo serán en beneficio de la organización. estabilidad de roles y satisfacción individual al interior de la organización. las cuales se clasifican en: y Internas: son aquellas que provienen de dentro de la organización.El ambiente que envuelve a las organizaciones de hoy día está en continuo movimiento y exige una elevada capacidad de adaptación y de supervivencia. esta necesidad se origina mediante la interacción de fuerzas. representando condiciones de equilibrio. Externas: son aquellas que provienen de afuera de la organización. Fuerzas para el cambio Para que los cambios puedan tener lugar debe existir algún tipo de necesidad motivacional para que los mismos se produzcan. Es preciso señalar que los cambios organizacionales no deben dejarse al azar. más flexible y para eso muchas veces tiene que iniciar un análisis de revisión interior y de autoconocimiento. ya que los mismos afectarán en algún grado las relaciones de poder. surgen del análisis del comportamiento organizacional y se presentan como alternativas de solución. mucho menos a la improvisación. que hace que el hombre esté más alerta. creando la necesidad de cambios de orden interno. Para poder sobrevivir y competir hay que adaptarse rápida y eficazmente a los cambios que se realicen. de cambio constante.

. 1. ya que: y y y El aprendizaje involucra cambios. de lo contrario podría estar en presencia de un acto reflejo.Figura 1.6 Fuerzas del Cambio Abravanel 1992 Muchas de las alteraciones que se traducen en fuerzas. El cambio es el fenómeno por medio del cual el futuro invade nuestras vidas y es conveniente observarlo cuidadosamente prestando la atención necesaria desde el punto de vista de los individuos que laboran dentro de las organizaciones. Punto de partida para el cambio El cambio organizacional es la piedra angular del mejoramiento continuo de las organizaciones. Otro factor a considerar es que si los cambios originan una nueva conducta esta debe tener carácter de permanencia. debido a que todo cambio debe ir de la mano con el aprendizaje. Los cambios deben ser permanentes. no siempre traen como resultado un cambio de orden estructural. Hay aprendizaje cuando se observa cambios de conductas. caso contrario pudo haber sido originado por un instinto.

Recolección de datos: determinación de la naturaleza y disponibilidad de los datos necesarios y de los métodos utilizables para su recolección dentro de la organización. p. pero no bien se producen inconvenientes. las personas tienden a volver rápidamente a la situación anterior y es por eso que gran proporción de los procesos de cambio fracasan al poco tiempo de ser implementados. parte de la autoeducación permanente. las organizaciones exitosas son aquellas que puedan cambiar en respuesta a la competencia.La misión de generar la capacidad de cambio. para aprender y desaprender y para ayudar a los otros a aprender. El proceso de cambio El proceso de cambio abarca todas las actividades dirigidas a ayudar a la organización para que adopte con éxito nuevas actitudes. 627). Se apoyarán en corridas cortas y ciclos cortos de producción y una corriente continua de nuevos productos. se debe tener en cuenta que las personas pretenden que la nueva situación les proporcione la misma seguridad que la previa. serán flexibles. Tendrán que ser veloces. . Además. incorporando así el cambio como una constante en el funcionamiento de las organizaciones. Etapas del proceso de cambio El proceso de cambio consiste básicamente en tres etapas: 1. En otras palabras. capaces de desarrollar nuevos productos rápidamente y sacarlos al mercado de igual manera. Adquirirán una fuerza de trabajo igualmente flexible y responsiva que pueda adaptarse en condiciones de rápido cambio e incluso en cambio radical. Mientras el proceso avanza sin mayores dificultades. El aprendizaje es cambio y su punto de partida es la educación. Un proceso de cambio ocurre de forma muy eficiente si todos están comprometidos con él. Una buena forma de aumentar la efectividad de los procesos y fomentar el cambio es haciendo las cosas de manera diferente a la forma tradicional. Cuando se quiere llevar adelante un proceso de cambio. nuevas ideas y nuevas formas del desempeño laboral. Según Robbins (1999. es un proceso a través del cual una organización llega a ser de modo diferente a lo que era en un momento dado anterior. el cambio sigue adelante.

Acción de intervención: mediante ésta se selecciona cuál es la intervención más adecuada para solucionar un problema particular organizacional. problemas y sus consecuencias. o sea que es indispensable que la gente posean una serie de competencias directamente . La resistencia al cambio puede ser una fuente de conflicto funcional. además de una cultura que permita acoger las buenas iniciativas y aprovecharlas. deben entenderse como los retos permanentes capaces de asegurar el fracaso o éxito de una organización. se puede pensar que la disposición organizacional. Los seres humanos tienden a huír y a obstaculizar aquello que aún no conocen. establecer prioridades y objetivos. creencias y conocimientos a través de procesos de comunicación efectivos. Pero existe definitivamente una desventaja en la resistencia al cambio. Lo más normal dentro de la sociedad y el mundo en que vivimos es que los individuos se sientan asustados debido a los cambios y presten resistencia a éstos. exigirán características personales fundamentalmente orientadas a hacer un trabajo cada vez mejor. En éste se trata de identificar preocupaciones. Diagnóstico organizacional: del análisis de los datos tomados se pasa a su interpretación y diagnóstico. dentro de lo que es el escenario de la época en que vivimos. 3. más aún cuando eso que no conocen significa un cambio drástico en su estilo de vida y forma de trabajo. con estándares de excelencia que permitan incrementar la productividad y la efectividad organizacional. Por ejemplo. Un elemento clave para la aceptación del cambio es la comunicación y la transmisión de valores. la resistencia de un plan de reorganización o a un cambio en una línea de producto puede estimular un debate saludable sobre los méritos de la idea y dar como resultado una mejor decisión. El cambio organizacional para una mayor competitividad Los cambios organizacionales. Obstaculiza la adaptación y el progreso (Robbins 1999. Hay que crear y desarrollar una actitud y mentalidad abierta a los cambios. Si se analiza el lado humano del proceso de cambio para adaptarse a un entorno más competitivo. así como desechar las malas.2. el equipo humano y el proceso de implantación del cambio. p 632). Resistencia al cambio Un aspecto importante a considerar es la tendencia natural de las personas a resistirse al cambio.

Enfoques para administrar el cambio organizacional Las organizaciones con visión proactiva tienen la capacidad de percatarse y entender los cambios y el efecto que estos poseen sobre la conducta de los que se involucran. la aplicación de técnicas y herramientas para abordar los síntomas de la organización. Kurt Lewin presenta un modelo de cambio de tres etapas: 1. Es importante señalar que el modelo descrito anteriormente. a través de la difusión de información que permita conocer las insuficiencias de la situación. pasando luego a los cambios de mayor complejidad y alcance. Cambio a través de la reestructuración cognoscitiva: se introducen las modificaciones planeadas. Descongelamiento: se generan y consolidan las fuerzas a favor del cambio. En la misma se ofrecen el mayor número de oportunidades para reducir la resistencia al cambio. comenzando con las más fáciles de aceptar por parte de la organización. 3.asociadas con la excelencia en sus respectivas áreas de responsabilidades. que se creen las condiciones y garantías de que los cambios alcanzados no desaparecerán. o sea. para poder garantizar mayor competitividad y grado de responsabilidad. además. 2. Nuevo congelamiento: esta fase ayuda a la gerencia para que incorpore su punto de vista. refleja un proceso social y las decisiones del grupo que lo determina. .

ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL División del trabajo Permite observar a la organización divida en ³sectores´ (partes) . Sus .Figura 1 1) Núcleo Operativo: Abarca a aquellos miembros que realizan el trabajo básico relacionado directamente con la producción de bienes y servicios.

Implementar el mecanismo coordinador de la supervisión directa cuando designa a los responsables de las distintas unidades. Transformar los insumos en productos terminados c. considerable discreción y ciclos relativamente largo de tomas de decisiones. Formular y asegurar el cumplimiento de la manera más efectiva de la misión de la organización. Sus funciones son: a. b. 2) C umbre estratégica: Esta compuesta por aquellos miembros que asumen la responsabilidad general del manejo de la organización y todos aquellos que suministran apoyo directo. Todas aquellas funciones de apoyo y asistencia directa a las funciones de entrada. Diseñar la estrategia global e.funciones básicas son: a. se vuelven más detalladas y elaboradas. c. d. 3) L ínea media: Es el nexo entre la cumbre estratégica y el núcleo operativo. Satisfacer las necesidades de quien controlan o ejercen influencia sobre la organización. 2 Estructura Organizacional por Gabriela Hutt y M. Administrar las relaciones con el contexto. menos abstractas y totales. Las tareas administrativas cambian de orientación a medida que descienden en la cadena de autoridad. mas centradas en la corriente de trabajo misma. Distribuir los productos d. Asegurar los insumos para la producción. El ajuste mutuo es los mecanismos coordinador preferido entre los gerentes de la misma cumbre estratégica. 4) T ecnoestructura: Incluye a los analistas que se ocupan de la . La cumbre estratégica tiene una perspectiva amplia y abstracta de la organización. El trabajo a este nivel se caracteriza por un mínimo de repetición y estandarización. Belen Marmiroli b. transformación y producción.

Los que estandarizan los resultados son los analistas de planeamiento y control. de las posiciones existentes dentro de la organización y de la agrupación de las distintas áreas. 5) S taff de apoyo: Son las unidades especializadas que brindan servicios adicionales Funcionamiento de la organización: . Se evidencia claramente la supervisón directa. sin importar la jerarquía. yRed de flujos regulados: Es una visión de la organización compatible con las nociones tradicionales de autoridad y jerarquía.Figura 2 ySistema de autoridad formal: Se basa en la representación por medio del organigrama del flujo de autoridad formal.estandarización: a. . Los que estandarizan destrezas son analistas de personal b. Aquí se destacan más que nada los niveles e influencia de cada sector. ySistema de procesos de decisión ad hoc: Es una representación de la corriente de una decisión estratégica del principio al fin. sino que se representan los flujos de comunicaciones informales por lo cual se enfatiza el ajuste mutuo. ySistema de constelaciones de trabajo: La base de la visión es que la gente se agrupa con sus pares para realizar su trabajo. Cada grupo trata con decisiones apropiadas a s propio nivel en la jerarquía y esta unido flojamente con los otros. ySistema de comunicaciones informales: No observan divisiones de áreas ni jerarquías. Aquí se pone mayor énfasis en la estandarización que en la supervisión directa. Los que estandarizan procesos son analistas de estudios de trabajo c. También se lo conoce como socio grama.

también llamado principio escalar: hay una jerarquización de la autoridad. .De las cinco teorías consideradas de cómo funciona la organización es una superposición combinada de ellas. En su investigación sobre las formas más antiguas de organización Mooney concluyo que en principio de la autoridad lineal.La división del trabajo y la coordinación de tareas en la organización pueden ser afectad por los parámetros de diseño pero considerados dentro del contexto en que se desenvuelven (factores de situación) ORGANIZACIÓN LINEAL Esta organización de tipo lineal se constituye de la forma estructural más simple y más antigua. . Tiene su origen en la organización de los antiguos ejércitos y en la organización eclesiástica de los tiempos medievales. en la cual los superiores reciben obediencia de sus respectivos subordinados La denominación lineal se debe al hecho de que entre el superior existen directas y únicas de la autoridad y responsabilidad. Las características típicas de las organizaciones militares.La base a partir de la cual podemos comenzar con la estructuración de organizaciones se compone de un conocimiento acerca de los mecanismos 3 Estructura Organizacional por Gabriela Hutt y M. las partes de la organización y la complejidad de su funcionamiento. Es una organización simple y de conformación piramidal donde cada jefe recibe y transmite lo que pasa en su área Sistema de organización lineal Características de la organización lineal La organización lineal en general se presenta con las siguientes características: A) autoridad lineal o única: la principal característica de la organización lineal es la autoridad única y absoluta del superior sobre su subordinados. . como secuencia de inicio de la unidad de mando. Belen Marmiroli coordinadores.

D) aspecto piramidal: a medida que sube en la escala jerárquica disminuye en numero de cargo u órganos de cierta manera. Todo órgano o cargo (con excepto de aquellos situados en la cúspide y de aquellos situados en la base de origrama) pose dos terminales de comunicación: uno orientado al organo superior ósea al del mando y otro exclusivamente al cargo de los subordinados. C) Centralización de las decisiones. El resultado es que a medida que aumenta el nivel jerárquico.B) líneas formales de comunicación: la comunicación entre los órganos o cargos existe la organización son afectadas únicamente a través de las líneas existe en el organigrama. Mas se aumenta la generalización de la centralización visión global de la organización y a medida que disminuye en el ámbito jerárquico mas aumenta la especialización y la delimitación o las responsabilidades de la visión especifica de cargo o función Ventajas del sistema: Sencillo y claro No hay conflicto de autoridad ni fugas de responsabilidad Se facilita la rapidez de acción Se crea una fíeme disciplina cada jefe adquiere toda la autoridad ya que para sus subordinados es el único que pose Es fácil útil en la pequeña empresa La autoridad de lineal recibe el asesoramiento y servicio técnico de un cuerpo especialista Desventajas del sistema Se carece de especialización No hay flexibilidad para futuras expansiones Es muy difícil capacitar un jefe para capacitar a todos los aspectos que deben coordinar Se propicia la arbitrariedad del jefe observe toda la responsabilidad de la autoridad El sistema de organización lineal da origen a: Sistema de organización lineal con STAFF asesoramiento Sistema de organización lineal de departamento de servicio Sistema de organización de línea o servicio de comités o consejos Sistema de organización funcional o departamental o de Taylor Sistema de organización mixto ósea la integral Campo de aplicación de la organización lineal . sucede que la autoridad que comanda hasta toda la organización se centraliza en la cima del origrama y los canales de responsabilidad. Como el terminal de l comunicación uno invariablemente del organo o cargo subordinado con su superior y así sucesivamente hasta la cúspide la organización.

permitiendo plena concentración en las actividades principales de la organización ya que la estructura es estable y permanente Cuando la organización tiene corta vida y la rapidez en la ejecución del trabajo se hace más importante que la calidad del trabajo. ORAGANIZACION FUNCIONAL La organización funcional es el tipo de estructura organizacional que aplica el principio de funcional o principio de la especialización de las funciones para cada tarea. Taylor verifico que los que. opto por la supervisión funcional el tipo de organización que Taylor encontró lineal. Esa flexibilidad es indispensable para la organización competitiva e innovadora es uno de los principales puntos de debilidad de la estructura lineal. cada operario se reportaba exclusivamente a su jefe de producción solicitándole una decisión el jefe de producción se reportaba a su vez a un jefe general para dirigir la ejecución de solicitar el trabajo. era el jefe absoluto de los operarios. Más reciente mente los dirigentes de las empresas notó que a medida que el negocio crece y se desarrolla. distingue y especializa: es el germen del staff. Así. Cada maestro de producción dentro de esa estructura lineal. a 4 maestros y cada uno se encargaría de resolver el problema mas fácilmente solo una necesidad más grande se llamaría a otros de los operarios . A cualquier problema. En su investigación sobre las organizaciones. El principio funcional separa. Taylor quien preocupado por las excesivas variables de volumen de las atribuciones dadas a los maestros de producción. al maestro general y al maestro de reparaciones en un problema simple de rutina. rutinarias y con las raras alteraciones o modificaciones. en la estructura lineal de una siderúrgica norteamericana. la empresa entra en el campo de competición y de producción en la masa aumenta la necesidad considerablemente de incrementar los órganos altamente especializados capaces de proporcionar innovaciones rápidas y sustanciales.La organización lineal es aplicable específicamente en los siguientes casos: Cuando la organización es pequeña no requiere de ejecutivos especialistas en las tareas altamente en las técnicas Cuando la organización esta en las etapas iniciales de su historia Cuando las tareas desarrolladas por la organización son estandarizadas. Taylor sustituyo la supervisión lineal por la funcional: por que cada operario de la funcional pasó a reportar. Mooney ya encontraba en organizaciones de la antigüedad el principio funcional responsable de la diferenciación entre los diversos tipos de actividad o funciones. funcional y concomidamente. además de gastar tempo en la producción había necesidad de involucrar al jefe de producción. El tipo de estructura funcional fue consagrado por Frederick W. el jefe general pasaba el reporte al jefe de operaciones y este a su vez se lo pasaba al jefe de mantenimiento quien era el que pasaba el reporte para que se dieras por hecho y este reporte te daba en dirección contraria.

Líneas directivas de comunicación Las comunicaciones de los órganos o cargos existente en la organización son efectuadas directamente. sin embargo cada vez que se requieran a ellos serán un caso muy especial. Permite la mejor supervisión técnica dentro de las especificaciones con las cuales sé esta trabajando a todos los niveles. desacuerdo con el departamento que sé este llevando a cabo la investigación Ventajas de la organización funcional Proporciona el máximo de especialización a los diversos órganos o cargos de la organización. por lo tanto. Ningún superior tiene autoridad sobre los subordinados sino solo una parcialidad de la relación. Esto permite a cada órgano o cargo concentrarse totalmente y únicamente a su área de trabajo. esto obviamente trae el beneficio al área de trabajo. pues cada órgano se representa o más bien se da a conocer con . El tipo de organización funcional busca la mayor rapidez de las comunicaciones entre los diversos niveles. no es la jerarquía sino la especialidad la que la promueve las decisiones.También se tienen 8 campos complementados entre los cuales son: Tomar tiempos y determinar los costos Hacer tarjetas de instrucción Establecer itinerarios Vigilar la disciplina del taller Cuidar el abastecimiento oportuno de los materiales Dar adiestramiento Llevar el control de la calidad Cuidar el mantenimiento y la reparación Sistema de organización funcional Características de la organización La organización funcional presenta las siguientes características: Autoridad funcional o dividida Esta se basa básicamente en la especialización es una autoridad de procedimiento y se extiende por toda la autoridad de organización aquí nadie tiene una como la lineal todos se tienen que reportar a sus superiores. Descentralización de las decisiones Las decisiones son delegadas en órganos o cargos especializados que posean el conocimiento necesario para implementarlo mejor. Por lo tanto la organización funcional se caracteriza por ser descentralizada Énfasis en la especialización La principal característica de esta función es que se basa principalmente en que se hace un detalle especifico de lo que sé este haciendo. sin la necesidad de intermediarios.

defendiendo posiciones antagónicas y contrarias con esto surge un terreno de hostilidad y de nno querer trabajar en conjunto. y solo así. reportándose a un dirigente eficaz y orientado hacia los objetivos comunes bien definidos y establecidos. por tanto. la posición de las áreas que la integran. Campo de aplicación de la organización funcional Cuando la organización puede ser pequeña.un cierto supervisor Desarrolla comunicaciones directas. administrativas. líneas de autoridad y de asesoría [1]. como para entidades productivas. la organización delegada. autoridad funcional a algún organo especializado sobre los demás órganos con el fin de implementar alguna rutina o procedimiento o a fin de evaluar y controlar alguna actividad. etc. esta conlleva a la perdida de la visión de conjunto de organización y consecuentemente a defender su punto de vista. ya que esta es más fácil que la lineal debido a que esta su comunicación puede ser directa con los encargados del área Desventajas de la organización funcional Una enorme dificultad a los órganos superiores trae como consecuencia una enorme dificultad para controlar el funcionamiento de los órganos a cargo de ellos Subordinación múltiple: el hecho de tener que reportarse a sus superiores es la causa principal por la cual seria un gran problema ya que al buscar a un subordinado y que este a su vez busque un subordinado que no este capacitado para resolver ese problema y lo haga más grande. Los organigramas son la representación gráfica de la estructura orgánica de una empresa u organización que refleja. comerciales. a pesar de trabajar en conjunto estos pueden sentirse adversarios. los organigramas son de suma importancia y utilidad tanto para empresas. Tendencias a la competencia entre los especialistas: como los diversos órganos especializados son expertos en diversas áreas estos al momento de realizar la información su punto de vista y su enfoque a los problemas que aparecen frecuentemente. Tendencia a conflictos dentro de la organización debido a la competencia se pierden los puntos de vista al conjunto de la organización. Por ello. resulta muy conveniente que todos aquellos que participan en su diseño y elaboración conozcan cuáles son los diferentes tipos de organigramas que existen y qué características tiene cada uno de ellos. durante un periodo. políticas.. Confusión en cuanto a los objetivos: como la organización funcional requiere de que los organizadores trabajen en una unidad múltiple no siempre el subordinado sabe a quien reportar su trabajo. Cuando en determinadas circunstancias. esta duda genera contactos improductivos y dificultades de producción y también en consecuencia se pierden los objetivos de la empresa. sus niveles jerárquicos. en forma esquemática. . tiene equipo de especialistas bien integrado.

o o 2. los organigramas pueden clasificarse en cuatro grandes grupos: 1) Por su naturaleza.Tipos de Organigramas: Según Enrique B. Ejemplo: . POR SU NATURALEZA: Este grupo se divide en tres tipos de organigramas: o Microadministrativos: Corresponden a una sola organización. según su magnitud y características. Ejemplo: o Específicos: Muestran en forma particular la estructura de un área de la organización [2]. en tanto que en el sector privado suelen hacerlo hasta el nivel de departamento u oficina [2]. y pueden referirse a ella en forma global o mencionar alguna de las áreas que la conforman [2]. En el sector público pueden abarcar hasta el nivel de dirección general o su equivalente. 2) por su ámbito. Cabe señalar que el término mesoadministrativo corresponde a una convención utilizada normalmente en el sector público. Macroadministrativos: Involucran a más de una organización [2]. Mesoadministrativos: Consideran una o más organizaciones de un mismo sector de actividad o ramo específico. 1. aunque también puede utilizarse en el sector privado [2]. autor del libro "Organización de Empresas". 3) por su contenido y 4) por su presentación. Franklin. POR SU ÁMBITO: Este grupo se divide en dos tipos de organigramas: o Generales: Contienen información representativa de una organización hasta determinado nivel jerárquico.

además de las unidades y sus interrelaciones. Este tipo de organigrama es de gran utilidad para capacitar al personal y presentar a la organización en forma general [2]. Ejemplo: o Funcionales: Incluyen las principales funciones que tienen asignadas. POR SU CONTENIDO: Este grupo se divide en tres tipos de organigramas: o Integrales: Son representaciones gráficas de todas las unidades administrativas de una organización y sus relaciones de jerarquía o dependencia.3. Ejemplo: . Conviene anotar que los organigramas generales e integrales son equivalentes [2].

.o De puestos. plazas y unidades: Indican las necesidades en cuanto a puestos y el número de plazas existentes o necesarias para cada unidad consignada. También se incluyen los nombres de las personas que ocupan las plazas [2].

los manuales de organización recomiendan su empleo [2]. o Horizontales: Despliegan las unidades de izquierda a derecha y colocan al titular en el extremo izquierdo. Los niveles jerárquicos se ordenan en forma de columnas. y desagregan los diferentes niveles jerárquicos en forma escalonada. en la parte superior. Son los de uso más generalizado en la administración. por lo cual.4. POR SU PRESENTACIÓN: Este grupo se divide en cuatro tipos de organigramas: o Verticales: Presentan las unidades ramificadas de arriba abajo a partir del titular. en tanto que las relaciones entre las unidades se .

.ordenan por líneas dispuestas horizontalmente [2]. o Mixtos: Este tipo de organigrama utiliza combinaciones verticales y horizontales para ampliar las posibilidades de graficación. Se recomienda utilizarlos en el caso de organizaciones con un gran número de unidades en la base [2].

. Por su cobertura.o o De Bloque: Son una variante de los verticales y tienen la particularidad de integrar un mayor número de unidades en espacios más reducidos. permiten que aparezcan unidades ubicadas en los últimos niveles jerárquicos [2].

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