Está en la página 1de 4

EUSKO JAURLARITZAREN GIZARTE-SAREETAKO ERABILEREN ETA ESTILOAREN GIDA

TWITTER
g i d a a z k a r r a
Jarraituak eta arraitzaileak @Erantzunak RT eta bukatzeko... Informazio
Zer da norbaiti jarraitzea? Erantzunak eta Idazkera eta jokabideari buruzko gehiagorako:
Non daude nire jarraitzaileak?Etiketak Aipamenak. 10 aholku. Garrantzitsuena Gobernu Irekirako eta
eta #Hashtag-ak Mezu pribatuak (DM 4 Orria Interneteko Komunikaziorako
2 Orria 3 Orria Zuzendaritza (Lehendakaritza)

ZER DA TWITTER?
Twitter Sareko gune bat da, jendeak elkarrekin
komunikatu eta harremana izan dezan, gehienez ere, 140
karaktereko mezuak azkar eta sarri trukatuz.

Twitterren mezuak noren kontutik eta nola jaso nahi dituzun aukera dezakezu.
Twiterren eguneratzeak ere bila daitezke jende zertaz ari den jakiteko edota etiketen
bitartez (hashtag) bila daitezke gai bati buruzko solasaldiak.

Twitterren egotea mugagabeko solasaldi baten parte hartzea bezalakoa da: zure kontuaren
eguneratzeak erregistratuta geratzen dira eta profilera sartzen den edonork kontsulta ditzake.

Norberaren irudia Interneten zabaltzeko biderik azkarren eta errazena da, baina arriskugarri Elebitasuna
ere izan daiteke, inkoherentziak eta huts larriak eginez gero.
Edukiak sartzerakoan,
euskarazko edukiari
emango zaio lehentasuna.
Gida labur honen bitartez, gure Ahal den guztietan tuit
asmoa da… bakarra egingo da bi
hizkuntzetan. Etiketak,
• Gizarte sare honetan lehenengo nomenklaturak eta abarrak
pausoak ematen laguntzea zuri. euskaraz izango dira
• Komunikazio arloko arrisku horiek nagusiki, motzak direlako,
gutxiagotzea. hizkuntza ikusten laguntzen
• Lehendabiziko tresnak zure eskura dutelako eta ez dutelako
jartzea. mezua ulertzea
oztopatzen.

irekia, gobierno abierto - @irekia


EUSKO JAURLARITZAREN GIZARTE-SAREETAKO ERABILEREN ETA ESTILOAREN GIDA

TWITTER
Zer da norbaiti jarraitzea? Nire jarraitzaileak
Norbaiti jarraitzea da haren Beste gizarte-sare batzuetan ez bezala, Twitteren
eguneratzeak gure horman ( edo norbaiti jarraitzea ez da elkarri jarraitzea. Bestela
timeline-n) jasotzea.
esanda, norbaitek interesgarria zarela uste badu, zuri
@Irekia-ri jarraitzen badiozu, haren
eguneratzeak jasoko dituzu konektatzen jarraitzeko aukera izango du; eta zuk ez daukazu hori
zarenean edota zure smartphonean, behar onartu beharrik edota hari ere jarraitu beharrik.
den aplikazioa instalatuta badaukazu. Arau orokor gisa, guri jarraitzen diguten kontu guztiei jarraituko
Jarraitzaile/jarraituen estatistikak profilean
agertzen dira eta norbaiten jarraitzailea diegu guk ere, gizarte-sare honen arauak urratzen ez badituzte.
bazara, mezu pribatuak —mezu Komenigarria da, beraz, nolabaiteko elkarrekikotasuna izatea
zuzenak (DM) ere deitutakoak— bidal jarraitzen diguten pertsonekin. Gizalegezkotzat eta adeitasunaren
diezazkizukete. adierazgarritzat hartzen da hori. Horrela ez egiteak jokabide elitista
Nork jarraitzen dizun ikus dezakezu
jarraitzaileen (followers) orrian eta samarra edo harropuzkeria adierazten die bestei eta mintzatzeko
nori jarraitzen diozun alda dezakezu gogo eskasa erakusten du.
jarraituen (following) orrian.

Zer dira etiketak / hashtag- • Gaiak ganorazkoak izan daitezke


Jarraitzen didazu? Non —#iranelection, esaterako—, edota
ak? (# sinboloa) blog-en eta politika gertakarien
daude nire jarraitzaileak?
Twitterrek talde txikietan tuiteatzeko parodiak —#hpr09, adibidez—
Jarraitzaileak (followers) gure eguneratzeak edota bestelako datuak gehitzeko aukera edota internauten adarjotzeak —
edo tuitak jasotzen dituzten erabiltzaileak errazik eskaintzen ez zuenez, Twitter #euskalporn, kasu—.
dira. @zurekontuak norbaiti jarraitzen komunitateak beste era bat asmatu zuen
badio, haren jarraitzaile bihurtu eta haren horretarako: etiketak.
tuitak jasoko ditugu hasiera orrian. Tuit bati etiketa bat eransten badiozu,
Norbaitek jarraitzen badigu, gure etiketa horren bilaketa bat egiten duen
Twitterreko etiketa batek antz handia du edonork aurkituko ditu idatzi ditugunak.
jarraitzaile bihurtu eta gure tuitak jasoko sareko beste edozein etiketarekin: tuitak Edozein gako-hitz etiketatzat har daiteke,
hasiera orrian, telefonoan edota erabiltzen kategoria baten sartzen laguntzen du.
duen beste aplikazioren batean hitzaren aurrean # ikurra badu. Ez dago
Etiketek laukitxoa sinboloa (#) dute hori erabiltzeko arau formalik. Onena da
( iPhonerako Twitterren, Twittelator-en, hitzaren aurrean, adibidez: #ogov
Tweetdeck-en, Twitterberry-n, eta gaiarentzat garrantzitsuak diren etiketak
#etxeley #ecoeuskadi. erabiltzea eta tuit bat ez kargatzea etiketa
abarretan).
eskorekin. (Gure iradokizuna da etiketak
Etiketak tuitaren edozein tokitan ager noizean behin erabiltzea eta tuit
daitezke: zenbaitek # eransten diote bakoitzeko bat eta hiru bitartean
erabiltzen ari diren hitzari. erabiltzea).
Etiketak erabiltzea Twitterren baliabide
ofiziala ez bada ere, etiketak asko
erabiltzen direla ikusten da Twitterren
bilatzerakoan, izan ere, etiketadun
termino bat izan ohi du Twiterrek puri-
purian dauden gaietan.

Norbaiti jarraitzea ez da lagun


izateko eskaera bat, beste
gizarte-sare batzuetan ez
bezala

irekia, gobierno abierto - @irekia


EUSKO JAURLARITZAREN GIZARTE-SAREETAKO ERABILEREN ETA ESTILOAREN GIDA

TWITTER
Mezu pribatuak Twitterren
@Erantzunak eta Zer da aipamen bat?
(DM) aipamenak. Solasaldia
Aipamen bat Twitterren edozein
Eguneratze publikoak eta eguneratze da, @erabiltzaileizena
@erantzunak ez ezik, tuit pribatuak @erantzun bat Twitterreko edozein badu tuitaren mezu barruan.
ere bidali ahal zaizkie jarraitzaileei; eguneratze da, @erabiltzaile-
mezu zuzenak (DM) ere deitzen zaie izenarekin hasten bada.
tuit pribatuei. Eguneratzean pertsona bat baino gehiago
Norbaitek jarraitzen badigu, mezu sartu eta @erabiltzaileizena formatua
Jendeak gauza asko esaten ditu Twitterren erabiltzen baduzu, pertsona horrek ere
zuzen bat bidali ahal diogu web eta sarritan erantzun egin beharko diegu. eguneratzea ikusiko du erantzun fitxan.
gunetik profileko orriko "mezua" Izan ere, gehienetan horrela joko du
estekaren bitartez: jendeak guregana eta denborarekin horiek
Honako hauek ere erabil ditzakezu izango dira lanabesa kudeatzerakoan
mezu zuzenak bidaltzeko: lehenengo kontsultatuko diren mezu
• mezu zuzenen sarrera- barrak ia-ia.
erretiluko mezuetan agertzen den
erantzun ikonoa. Adibidean:
@erabiltzaile-izena duen tuit bat • @Irekia-k @Nagodelos aipatu du
• mezu zuzenen sarrera- idazten duzunean, pertsona horren
erretiluko mezuaren goitibeherako erantzun fitxan agertuko da. eguneratze batean.
laukitxoa. Aukera duzu norbaiten tuitetik zuzenean • @Nagodelos-ek eguneratze hori
• egoera eguneratzeko laukitxoa, erantzuteko: eguneratze bakoitzak gezi ikusiko du erantzun fitxan
mezu zuzenaren komando hau oker bat du azpian eta eskuinean, egin klik
erabiliz: D + @erabiltzaileizena haren gainean, automatikoki gehituko zaio
+ mezua @erabiltzaile-izena zure hurrengo tuitari.
Mezu zuzenek antz handiagoa dute
tuitekin posta elektronikoekin baino,
mezuaren egileak izanez, ezabatzeko
aukera ere ematen du; ezabatutako
mezua jasotzailearen
bidalitakoak/jasotakoak
fitxatik ere desagertuko da.

Mezu Zuzenak fitxaren ondoko


zenbakiak sarrera-erretiluan zenbat
mezu zuzen dituzun adierazten du
(gogoan izan: mezu zuzena bidaltzen
duenak mezuak ezaba ditzake zure
sarrera-erretilutik, mezuak ez dira
desagertzen edo galtzen
halabeharrez).

Nola funtzionatzen dute erantzunek eta


aipamenek? Ez dago irizpide zehatzik egin dizkiguten aipamenei
erantzun edo ez erantzun erabakitzeko.
@erabiltzaileizena duten tuit guztiak bildu eta eskuragarri daude Erakunde bat garenez, zenbaitek mesede pertsonalak
alboko barrako esteka baten bitartez, @zureizena duen
eskatuko dizkigute eta beste zenbait iraintzen arituko dira.
estekan. Egin klik esteka horretan, Erakundera zenbat aldiz jo
Hala ere, oso garrantzitsua da ahalik eta elkarreragileenak
duten edo Erakundea zenbat aldiz aipatu duten ikusteko.
izatea eta aipamen eta galdera interesgarrienei erantzutea.
Erantzunek eta aipamenek erabiltzailearen izena erabili behar Aldebakarrekoegia izanez gero, Erakundeak herritarrekiko
dute zuzendutako pertsonaren erantzun fitxan agertzeko. harremana saihestu nahi duela pentsatuko jendeak.
Erabiltzaileek erantzunak haien hasiera historian ikusteko, gure Gehiegitan erantzuten bada, besteen gunea neurriz kanpo,
jarraitzaileak izan beharko dute; blokeatutako jendeak ez ditu gainezka, erabiltzen dela pentsatuko dute.
ikusiko erantzunok.

irekia, gobierno abierto - @irekia


EUSKO JAURLARITZAREN GIZARTE-SAREETAKO ERABILEREN ETA ESTILOAREN GIDA

TWITTER
Retwitteatu: RTak bat egiten badiogu, ez da ahaztu behar bere
@erabiltzailea jartzea, bestela edukazio falta baten
antzeko zerbait egitea litzateke.
Norbaitek zerbait interesgarria argitaratzen duenean, guk
berriro argitara dezakegu, baina RT siglen ondoren
erabiltzailearen izena erantsita. Horri retuit edo
“retuiteatzea” deitzen zaio ; onarpena adierazten du eta
iritzi interesgarriak “errebotatzeko” modu bat da.
Jendeak nahiko RT egiten ditu erakundeen kontuetara;
"aipamenak” sailean ikus daitezke horiek. RT kopuruak guk
Twitterren daukagun eragina adierazten du. Norbaiti RT

dituen erakunde batek zer uste duen Komunikaziorako Zuzendaritzan. Ez


Idazkera eta jokabideari eta zer iritzi duen jakitea. Twitterreko izan zalantzarik eta emaguzu zure
buruzko 10 aholku. komunitatearen, Twitter oso pertsonala zalantzen berri. Edozein egunetan eta
da. Tuiteatzerakoan, ez da jerga erabili edozein ordutan, edonoiz.
Garrantzitsuena. behar, baina iritziak ere ez dira
adierazi behar. Inoiz ez da gure
1. Irainen eta lotsagabekerien bitartez bozeramaileek edo prentsa
atentzioa eman nahi dutenei "troll” arduradunek esandakoa baino
deitzen zaie. Ez zaie inoiz kasurik egin urrutirago joan behar.
behar edo horiekin bakarrik hitz 6. Egin txantxak eta txisteak. Biguntzen
egiteko arriskua dago bestela. eta besteengana hurbiltzen laguntzen
Erabiltzaile bat troll-a den ala ez dute. Batez ere, norbaitek adeitasunez
argitzeko, Gobernu Irekirako eta egindakoei erantzuteko badira
Interneteko Komunikaziorako 7. Ahalik eta aipamen gehienei
Zuzendaritzari eskatu argibideak. erantzun eta aitortu zerbaiten berri
Gehienak fitxatuta dauzkagu. Don’t ez dugula, horrelakorik gertatu ez gero.
feed the troll. Twitterreko kontu bat ez da orakulu
2. Ahal dela, mezu onak zabaldu behar. bat, baina gero eman daitekeen
Twitterreko jendeak uste du kontu informazio asko izaten da.
korporatiboek zarata baino ez dutela Zintzotasuna onarpen bermea da, Horrelakorik ez gertatzeko
egiten eta ez dutela gai interesgarriez baita kontrako izenburuen aurkako gaude gu.
ezta hurbilez hitz egiten. asegurua ere.
3. Idatzi baino lehen, behatu nola 8. Administrazioa gara, baina Twitter ez
da egoitza elektronikoan onartutako • Interneteko “labainkadak” ez dira
idazten duten besteek. Gainontzekoen
jokabidera ohitzea funtsezkoa; baita bide “ofiziala”. Jaso izanaren agiri ahazten, ez dira desagertzen, ezta
nola idazten duten eta nola jokatzen luza ditzakegu, baina gai ofizialek tuita ezabatuta ere.
duten elkarren artean behatzea ere. bide ofizialei jarraitu behar
4. Errespetu fanatikoa ortografiari. diete.
Nahiz eta 140 karaktere baino ez izan, 9. Gure komunitateko pertsonen
SMS bat bezala idazteak argazkiak eta kanpoko estekak Twitter komunikazio aukera asko duen tresna
HOYGANekin, interneteko jarri. Jendeak oso gustuko du gure web bat da, herritarrei zure sailaren kudeaketaren
analfabetoekin, parekatzen du. guneen ordez guk blogak edota berriak
5. Bakoitzak bere erara hitz egin behar aipatzea. berri ematen lagunduko dizuna eta, bestalde,
du, baina inork ez ditu bere iritziak 10. Zalantza guztiak argitu. Beti. “kaleko” gaurkotasunen berri emango dizuna.
sartu behar inoiz. Jendeari Talde bat duzue zuen esanetara
erakargarri zaio bere hitzak erabiltzen Gobernu Irekirako eta Interneteko

Informazio gehiagorako: Kontu ofizialak: Harremanetan jartzeko:


Harremanetan jarri Gobernu Irekirako eta Twitterreko kontuak sortzea zentralizatuta cjuesas@ej-gv.es
Interneteko Komunikaziorako dago. Eskatuz gero, gizarte sareetako eta Cristina Juesas
Zuzendaritzarekin (Lehendakaritza). Pozik zuen sailaren irudi korporatiboari egokituko jon-olaizola@ej-gv.es
moldatuko dugu estrategia bat zurekin zaizkio. Jon Olaizola
batera.

irekia, gobierno abierto - @irekia