Gemeinnützige Organisationen

Vernetzen mit Anhängern

auf Facebook
Die Möglichkeit
Wenn du eine gemeinnützige Organisation oder Spendenaktion vertrittst, kann Facebook dir
dabei helfen, dich mit deinen aktuellen Anhängern zu vernetzen und schnell und einfach
weitere Anhänger zu gewinnen.
• Mehr als 500 Millionen Nutzer sind jeden Monat auf Facebook aktiv
• Mehr als 50 % dieser Nutzer melden sich täglich bei Facebook an
• Insgesamt verbringen die Nutzer mehr als 700 Milliarden Minuten pro Monat auf Facebook
Dieser Leitfaden bietet gemeinnützigen Organisationen, die sich für die Nutzung von
Facebook interessieren, einen Überblick und praktische Tipps. Er liefert zahlreiche Links, die
bestimmte Funktionen oder Produkte näher erklären. Eine Liste mit Online-Ressourcen am
Ende des Leitfadens ermöglicht es dir, immer die aktuellsten Neuigkeiten von Facebook zu
erhalten.

Erstellung einer Facebook-Seite

Der erste Schritt zum Aufbau der Verbindungen zu deinen Anhängern besteht in der
Erstellung einer offiziellen Präsenz für die gemeinnützige Organisation in Form einer
Facebook-Seite. Das kostenfreie Produkt „Seiten“ dient Organisationen und Prominenten
dazu, offiziell und öffentlich mit ihren Anhängern in Verbindung zu treten. Von deinem
persönlichen Konto aus kannst du eine Facebook-Seite für deine gemeinnützige
Organisation erstellen und verwalten. Falls du noch keine Facebook-Seite hast, findest du
in unserem ausführlichen Handbuch für Seiten genaue Anweisungen zur Erstellung
deiner Seite.

Handbuch für Seiten

Das Facebook-Handbuch für Seiten

beschreibt detailliert, wie du in
Minutenschnelle eine Seite erstel-
len kannst. Du kannst es unter
„Ressourcen“ auf facebook.com/
nonprofits herunterladen.

Auf www.facebook.com/nonprofits findest du weitere Tipps und aktuelle Meldungen. Facebook-Leitfaden | 1

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Tipps zum Aufbau von

Verbindungen
Nachdem du eine Seite für deine gemeinnützige Organisation erstellt
hast, solltest du dir die folgenden Tipps und Beispiele durchlesen, um
deinen Anhängern ein optimales Nutzererlebnis zu ermöglichen,
wenn sie sich mit deiner Organisation verbinden.

1. Sei persönlich und informativ

Die Nutzer verbinden sich mit gemeinnützigen Organisation auf Facebook, da sie von dem guten
Zweck begeistert sind und bei Veränderungen mitwirken möchten. Achte darauf den Schwerpunkt
nicht nur auf Spendenaufrufe zu legen, denn das ist nicht immer der beste Ansatz. Veröffentliche
wann immer möglich aktuelle Meldungen im Zusammenhang mit dem Einfluss deiner
Organisation. Gemeinnützige Organisationen sollten beispielsweise:
• In der ersten Person statt in der dritten Person sprechen, um den Anhängern zu zeigen, dass
du auf der Seite aktiv bist, und sie zum Posten ihrer Meinung anzuregen.
• Informationen, die von der Organisation direkt stammen, umgehend veröffentlichen, um
die Anhänger über aktuelle und vergangene Themen und Programme zu informieren. Siehe
Beispiel unten.

Tipp 1: Sei persönlich und informativ

American Red Cross

Das amerikanische Rote Kreuz veröffentlicht
regelmäßig aktuelle Meldungen mit
bewegenden Videos, nützlichen Tipps und
wertvollen Informationen über den Einsatz
von Spendengeldern und Hilfsleistungen.

Auf www.facebook.com/nonprofits findest du weitere Tipps und aktuelle Meldungen. Facebook-Leitfaden | 2

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Tipps zum Aufbau von Verbindungen

2. Erstelle Inhalte, bei denen sich das Teilen mit anderen Nutzern lohnt
Gib den Nutzern Anlass mit ihren Facebook-Freunden über dich zu sprechen und Inhalte
mit diesen zu teilen, indem du ihnen Inhalte zur Interaktion und zum Teilen zur Verfügung
stellst. Fotos, Videos und ähnliche Inhalte werden schnell viral weitergegeben, wenn
sie viele „Gefällt mir“-Angaben und „Kommentare“ auslösen, die an die Freunde der
Anhänger weitergeleitet werden und dadurch neue Anhänger anziehen. Gemeinnützige
Organisationen können beispielsweise:

• „Hinter den Kulissen“ gemachte Fotos oder inspirierende Videos hochladen.

• Mit Statusmeldungen eine virale Marketingbewegung in Gang setzen, um Aktivitäten

wie diese zu unterstützen.

• Deine Anhänger auffordern, Fotos und Videos auf deinen Veranstaltungen zu machen
und sie auf deiner Seite zu veröffentlichen. Siehe Beispiel unten.

Tipp 2: Erstelle Inhalte, bei denen sich das

Teilen mit anderen Nutzern lohnt

Project (RED)
(RED) hat vor kurzem seine Anhänger gebeten Fotos
hochzuladen, auf denen sie (RED)-Produkte tragen,
und hat damit Interaktionen und Interesse bei den
Anhängern ausgelöst.

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Tipps zum Aufbau von Verbindungen

3. Beteilige dich am Gespräch

Facebook verkörpert eine Kultur von Konversationen und bietet gemeinnützigen
Organisationen eine großartige Möglichkeit direktes Feedback zu Themen zu erhalten.
Hier findest du einige Tipps, wie du eine Konversation auf deiner Seite beginnen kannst.
• Führe hin und wieder Umfragen mithilfe von Fragen in deinen Statusmeldungen unter
deinen Facebook-Anhängern durch, anstatt nur Stellungnahmen zu veröffentlichen.
Siehe Beispiel unten.
• Zeige, dass du zuhörst, indem du die Beiträge deiner Anhänger kommentierst.
• Kritisiere eventuelle negative Kommentare nicht – nimm sie als Anlass, um einen Dialog
zu beginnen und neue Anhänger zu überzeugen.

4. Nutze Werkzeuge zur Steigerung der Relevanz

Facebook-Seiten bieten dir großartige Werkzeuge zur Annäherung an deine Anhänger.
• Richte aktuelle Meldungen an geographische Zielgruppen, wenn du Nachrichten teilen
möchtest, die eine bestimmte Region betreffen.
• Prüfe die Seiten-Statistiken um zu sehen, wo die Anhänger herkommen und um
neue Städte für bevorstehende Veranstaltungen oder als Ziel von E-Mail-Aktionen
zu entdecken.
• Verwende Anwendungen Dritter, wie z. B. Causes, um Spendenaktionen zu deiner Seite
hinzuzufügen.
• Erstelle einen eigenen Zielreiter für deine Seite, auf dem du besondere Mitgliederwerbung
und andere Anwendungen zeigst. Siehe Beispiel unten.
• Bleibe mit deinen Anhängern in Kontakt, indem du Handy-Aktualisierungen auf deiner
Seite postest, wenn du unterwegs bist.

Tipp 3: Beteilige dich am Gespräch Tipp 4: Nutze Werkzeuge zur Steigerung der Relevanz

Save the Children Girl Up

Save the Children postet regelmäßig Fragen auf der eigenen Seite, um die Ein benutzerdefinierter Reiter kann eine einzigartige Nutzererfah-
Anhänger auf unterhaltsame Art an sich zu binden und ihnen Informatio- rung bieten, die deiner Organisation besser entspricht, und es deinen
nen über Aktivitäten zu liefern. Anhängern erleichtert mit dir in Verbindung zu treten und schnell und
einfach nützliche Informationen zu erhalten.

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Steigere die Zahl deiner

Verbindungen
Nachdem du optimale Inhalte und aktuelle Meldungen auf
deiner Seite erstellt hast, hier noch einige Tipps, wie du deine
Seite bewerben und dein Publikum vergrößern kannst.
• Wirb überall für den Nutzernamen der Seite deiner gemeinnützigen Organisation: auf
allen E-Mail-Listen, durch Druck-/Radio-/Außenwerbung, in Newslettern und mehr.

• Erstelle kostengünstig zielgerichtete Facebook-Werbeanzeigen, nach Schlüsselwörtern,

ähnlichen Organisationen, relevanten Standorten oder Sponsoren-/Anhänger-
Demographien, um diese als Anhänger zu gewinnen.

• Integriere ein „Gefällt mir“-Feld auf der Webseite deines Unternehmens, damit sich
Besucher deiner Webseite sofort mit deiner Facebook-Seite verbinden können, ohne die
Webseite verlassen zu müssen.

• Mache dich unter developers.facebook.com/docs/plugins mit allen sozialen Plug-ins von

Facebook vertraut.

Zielgerichtete Werbeanzeigen „Gefällt mir“-Feld

Zielgerichtete Werbeanzeigen „Gefällt mir“-Feld

Gewinne weitere Anhänger und wirb für Durch das Hinzufügen von „Gefällt mir“-
deine Initiativen durch zielgerichtete Feldern auf ihren Webseiten oder Blogs
Werbung nach Demographien, Interessen können Anhänger die virale Unterstützung
und Verbindungen. von ihren Lesern und Freunden gewinnen.

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Ressourcen
Erhalte mehr Tipps und Tricks für gemeinnützige Organisationen
http:/www.facebook.com/nonprofits

Erhalte die aktuellsten Meldungen zu neuen Produkten für

Facebook-Seiten
http://www.facebook.com/facebookpages

Erfahre, wie andere Webseiten Facebook über soziale Plug-ins

integrieren
http://developers.facebook.com/showcase

Erfahre, wie du kostengünstige Werbeanzeigen auf Facebook

erstellen und deine Zielgruppe gezielt ansprechen kannst
http://www.facebook.com/advertising

Verbinde dich mit der offiziellen Facebook-Seite, um die neuesten

Unternehmensinformationen zu erhalten
http://www.facebook.com/facebook

Verwende den Facebook-Hilfebereich, um Antworten zu

bestimmten Produkten und Funktionen zu erhalten
http://www.facebook.com/help

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