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Modelos en Desarrollo Organizacional

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UNIVERSIDAD NACIONAL AUTÓNOMA DE MÉXICO

FACULTAD DE PSICOLOGÍA

Nombre: Victor Manuel Gómez Solares Materia: Teorías de la Organización Profesor: Patricia Sánchez Razo Grupo:

Trabajo de la Unidad 5

MODELOS EN DESARROLLO ORGANIZACIONAL MODELOS EN DESARROLLO ORGANIZACIONAL
MODELOS CLÁSICOS Modelo Grid Autores El modelo gerencial Grid fue creado por Balke y Mouton (1964,1978). El método Grid de DO es estructurado e implica un alto grado de conjuntación. Blake y Mouton también sostienen que hay un mejor método de dirigir una organización procediendo de una forma ordenada y por fases. Postulados

Estapas o Fases 1) La Fase 1: Los integrantes del grupo autovalúan su estilo gerencial y reciben retroalimentación de los demás. Postulados En la organización existe una división del trabajo a la que se denomina diferenciación. La Integración puede entenderse como la interdependencia de los grupos. Modelo Normativo Autores En 1972 W. La organización es concebida como la coordinación de diferentes actividades de contribuyentes individuales para realizar transacciones planeadas con el ambiente. Se alientan la sinceridad. Puntos de influencia. 4) Evaluación. Lawrence y Jay W. 1) Diagnóstico: Punto de partida. delinea políticas e identifica necesidades de desarrollo para sostén del modelo. se eleva la confianza y la toma de decisiones es por consenso. 6) La fase 6: Es la etapa donde se miden los cambios sucedidos desde la fase 1npara evaluar la estabilización y realización de modificaciones Modelo de Contingencia Autores El modelo de contingencia fue creado por Paul R. 2) La fase 2: Desarrollo del trabajo en equipo.Blake y Mouton encontraron que la comunicación y la falta de planeación son unas de las principales barreras que obstaculizan el desarrollo de una organización. Blake y Mouton desarrollaron un enfoque del desarrollo organizacional que comprende seis fases. 3) Implementación de la acción. Se recolecta información de toda la organización 2) Planeamiento de la acción. que forman un ciclo. basado en la planeación estratégica corporativa. Warner conjunta los principios teórico-prácticos de investigaciones anteriores. Interfase organización medio ambiente. Identificar a los miembros con mayor motivación para el cambio. define mercados. Etapas o Fases Los autores proponen un modelo de diagnóstico y acción con base en cuatro estadios. Para Corregir estas causas. Se comparan los resultados obtenidos con las metas y objetivos. El objetivo de esta fase es reducir las pautas ganadorperdedor de comportamiento entre los grupos de organización. Esta fase especifica objetivos. Los equipos trabajan en casos reales. Se aplica el plan seleccionado de manera secuencial. Lorsch en 1967. 3) La fase 3: Desarrollo intergrupal. crea una estructura interna. describe actividades. Postulados . 5) La fase 5: Es la ejecución del modelo estratégico ideal construido en la fase anterior. 4) La fase 4: Desarrollo de un modelo estratégico ideal.

Etapas o Fases 1) Contacto Inicial. Se recolectan datos mediante la entrevista. Requiere de la participación del personal mas idóneo. pero nunca lo hace suyo. 4) Retroinformación. el consultor selecciona el lugar donde trabajará. el consultor puede ayudar a solucionarlo. cuestionarios o exámenes. el tiempo dedicado a la consulta. Reunión preparada por el cliente y el consultor. El contacto en tre el consultor y el cliente inicia esta fase. 3) Selección del lugar y método de trabajo. 7) Evaluación. El diagnóstico y la intervención no pueden separarse. Ambos ven como se llevarán entre ellos. 3) Todos tienen una fase de intervención. particularmente en los que se refiere a las personas que participarán. Reuniones del consultor con el sistema cliente. El cliente debe participar en el proceso de diagnóstico de lo que está mal. Enfasis en la fase terminal. Al finalizar la fase exploratoria. Esta fase deriva de las sesiones de retroalimentación ya que un buen diagnóstico determina la intervención. 3) Diagnóstico. Se ejecuta el plan modificador. Se realiza con base a los valores modificados y en las habilidades adquiridas. Su modelo consta de 7 etapas Etapas o Fases 1) Entrada. 5) Planeación del cambio. Autores Es postulado por Edgar Schein en 1973 en su obra ³Consultoria de procesos: su papel en el Desarrollo Organizacional´. 2) Contratación. Postulados El problema es del cliente y sigue siéndolo a lo largo de la consultoría. oral o escrito de lo que cada uno se propone hacer. 6) Intervención. 2) Reunión Exploratoria. el método de trabajo y las metas y objetivos. Abarca desde la recolección de datos. Arribo de acuerdo explicito o implícito. . Se evalúa el proceso modificador Modelo de Consultoría de Procesos. 6) Evaluación de los resultados. donde se ejecuta el plan de acción. Captación de la información y su análisis.Es un porceso innovador en la materia. Un miembro de la organización solicita la intervención externa para la solución de problemas externos. 5) Intervención. 4) Recolección de Datos. donde se planea la acción y se recolectan datos. Diferencias y similitudes entre los modelos clásicos Todos los modelos estudiados en este trabajo tienen varias similitudes: 1) Todos los modelos tienen una etapa preliminar o de exploración donde se concoce al cliente y se comienza a tomar información 2) Todos los modelos tienen una etapa de diseño.

Se realizan entrevistas para saber su receptividad o rechazo a un programa. reconocimiento genral de la situación. los apoyos para su aplicación y las tácticas con que se implantará. 3) Entrada. Modelo Económico Autores Giséle Asplünd y Göran Asplünd diseñan este modelo en 1982. organizacional e individual. Se llevan a cabo entrevistas. Plantean una teoría gerencial y desarrollo organizacional donde el estudio del comportamiento individual y de grupo es fundamental. Cualquier intento de aprendizaje que se encamine a generar cambios. MODELOS RECIENTES Modelo de Cambio Planeado (Orgánico) Autores Este modelo es propuesto por Fernando Achilles de Faria Mello en 1978. 5) Diagnóstico. donde se conoce al cliente. tienen una etapa dedicada al Diagnóstico. 2) No todos los modelos tienen una etapa de entrada o preliminar. Consultor y cliente realizan una autoexploración. Etapas o Fases 1) Contacto. pude darse un nuevo diagnóstico y un nuevo contrato. Diseñan este modelo con enfoque global e integrador de la tarea con el comportamiento. puntos de acción.4) Todos tienen una etapa de Evaluación. observaciones directas. Este modelo se fundamenta en 2 puntos básicos: 1) Enfoque de aprendizaje: 2 tipos de aprendizaje. También los modelos tienen diferencias: 1) No todos los modelos. Se definen estrategias. 7) Acción. Postulados. 4) Recolección de datos. 6) Planeación de intervenciones. 8) Acompañamiento y Evaluación. convivencias con el personal y consulta de documentos. Postulados Se le denomina orgánico porque pretende ser un sistema de desarrollo integral de todos los procesos vitales de las organizaciones. Se obtiene al definir cual es la situación y las necesidades de cambio. Se acuerda un contrato general con objetivos específicos. . Se dio como una respuesta a la perplejidad y frustración que sentían los directivos de las empresas cuando creaban procedimientos de trabajo que después resultaban inaplicables. donde se analiza si se obtuvo el resultado correcto y se comparan los resultados con los objetivos planteados. Aplicación del programa de cambio planeado. Se lleva a cabo el control del resultado. debe ir dirigido a la gente. como el grid. 2) Contrato.

Se le llama modelo Mafia. Fase muy importante. alguno sale de la jugada. 5) Revisión continua del contrato cliente-consultor. 8) Terminación. prepara al cliente para el cambio. El aprendizaje es mas completo. Etapas o Fases. Se detectan problemas dentro de la organización. El contrato económico. Ahorra tiempo durante la fase de descubrimiento. Es la culminación del proceso y el momento en que el cliente ha aprendido nuevos métodos que le permitirán modificar las normas y estrategias. Modelo Ecléctico Autores Michael W. según estudios. quienes les sugieren donde iniciar el examen de la situación. los directivos acuden a los consultores en busca de ayuda. Esta actividad se hace durante la vida del EDI. Esta fase se alcanza cuando la relación abierta entre el cliente y el consultor permite la confrontación abierta de los problemas de la organización. social y psicológico se revisa continuamente. El cliente puede valorar. diseñar y realizar conjuntamente los ciclos de comportamiento. Shani Analizan los procesos tradicionales de DO en 1989 Postulados Cuando una organización tiene problemas.2) Enfoque integrador tarea-comportamiento: Existe la división entre la tarea y el comportamiento. Trata de discutir los fracasos y analizar las normas organizacionales causantes de este. Esta provee información fidedigna. Las reglas y política rigen el comportamiento de las personas en la empresa. En base a la revisión de varios modelos. 7) Enfoque de apertura y evaluación. Shany y Stebbins llegan ala conclusión de la necesidad de un modelo más flexible. Proceso integrador de la tarea con el aprendizaje. Se recopilan datos usando la comunicación inter grupal. Si no hay convenio entre los ejecutivos y los consultores. Los autores plantean 2 modelos llamados Estrategias de Desarrollo Integrado (EDI). Se inicia el reconocimiento organizacional. Esto se logra en la medida en que los métodos utilizados por el consultor son conocidos y aprobados por el cliente. 2) Establecimiento de la relación. abierto y adaptable a las circunstancias actuales. 1) EDI por inducción: El colaborador externo asume la responsabilidad del desarrollo de procesos. el contrato obliga al colaborador externo a concentrarse en actividades específicas. Stebbins y Abraham B. uno por inducción y otro por experiencia directa. encontraron una gran brecha entre los 2 procesos y esto obstaculiza el aprendizaje y desarrollo individual y organizacional. les hacen ver sus fortalezas y debilidades. 3) Recopilación de datos y diagnóstico. En un proceso EDI el consultor desempeña un papel activo en el análisis de la tarea. 2) EDI por experiencia directa: El cliente participa activamente en el proceso de integración. sin embargo las reglas de las personas se ponen en práctica sin tomar las reglas de la organización. . Primero contacto entre el cliente y el consultor. Se establece un diagnóstico del comportamiento organizacional. Contratación. estos se reflejan en el comportamiento de los miembros de la misma. 4) Determinación de la acción. aquí se proponen 8 fases: 1) Determinación del problema. 6) Retroalimentación. Los participantes aprenden a analizar los problemas y a extraer enseñanzas de sus experiencias. El colaborador se encarga del diseño pero invita al cliente a participar en el aprendizaje.

puede tener también un nombre diferente dependiendo del modelo. esto fue en 1986. Diferencias y similitudes entre los modelos Recientes Todos los modelos estudiados en este trabajo tienen varias similitudes: 1) Todos los modelos contienen la fase de Exploración 2) Todos los modelos tienen la fase de diagnóstico. Evaluación. El consultor fomenta el clima de cambio. 3) Se desarrolla a través de las diferentes trayectorias a lo largo y ancho de la organización. Postulados 1) Es indispensable que los directivos de las empresas conozcan las ventajas de contar con un concepto de organización estratégicamente planeada. ya que básicamente tienen la mismas fases. De acuerdo con el plan el programa es aplicado. Una vez elaborado el proyecto aportará experiencias similares y definirá las metas. Estudio y análisis del proyecto. El cliente inicia la institucionalización de los cambios. Se determinan los procesos a seguir en cada etapa. Definen las metas de cada fase y determinan los canales de comunicación. Hess y Larry E. En esta etapa finaliza el programa. El consultor selecciona los pasos a seguir y la profundidad del programa. Se forman equipos de entrenamiento. Se determinan las fases de la aplicación. 2) Fase 2. 2) Se enfatiza la participación de la alta dirección en la conducción de este proceso. 5) Implementación o acción. 3) La etapa de Diseño está contenida en todos los modelos. En esta fase el consultor revisa y actualiza el diagnóstico general de la organización.Etapas o Fases Este modelo está integrado por 6 fases: 1) Fase 1: Planeación del proyecto preliminar: Se determinan las expectativas del cliente y las metas del programa. Pate establecen una serie de postulados de cómo y en que momento de la vida organizacional es conveniente aplicar el DO. Iniciación o entrada: El consultor y el cliente forman comités con miembros de diferentes niveles de la compañía. aunque puede cambiar de nombre dependiendo del modelo. Las diferencias entre los modelos son ocas. 6) Fase 6 Monitoreo de la implementación. Se desarrolla un modelo de evaluación. 4) Fase 4. 3) Fase 3. . Planeación de la implementación. Se realiza la evaluación del programa. MODELOS INNOVADORES Modelo de Contingencia Autores Randy K. sin embargo varían en el enfoque que se le da a la organización.

Los autores coinciden en modificar la orientación del DO hacia la priorización de la satisfacción de los objetivos de la organización. 2) Alerta el declive de la práctica tradicional del DO 3) Se deben considerar las necesidades del mercado y la identidad personal del practicante 4) El desarrollo implica un cambio de algún tipo. Diagnóstico. 2) Los valores humanos dentro de la organización ya no corresponden con la efectividad organizacional. Diferencias y similitudes entre todos los modelos de DO. 4) Para establecer una misión. 3) Tecno-Sistema: Procedimientos formales. reglas y técnicas de operación. Postulados 1) El DO tradicional necesita renovarse mediante un plan fundamentado en las bases y la filosofía de la mercadotecnia. Ya que uno hace énfasis en que la dirección debe guiar el proceso del DO y otro dice que debe darse un enfoque según la mercadotecnia. Los métodos clásicos y recientes están estructurados de forma similar. 2) Proceso-Sistema: Se refiere a la decisión. Los modelos recientes tienen todas las etapas de Entrada. ambos modelos se enfocan al DO y al desarrollo de habilidades. incluye el apoyo material tecnológico de la empresa. . se deben examinar los valores y el núcleo de tecnología de la empresa. Etapas o Fases 1) Búsqueda de la efectividad y productividad organizacional. 3) Estrategia de mercadotecnia consistente en incrementar la producción y el rendimiento de los recursos mediante la modernización de los métodos de trabajo. Exploración. desarrollado en 1987. Sin embargo. y algunos modelos clásicos explicitan todas las etapas. etc. comunicación y planeación activa para lograr procedimientos concretos para la solución de problemas.Etapas o Fases Ambos autores segmentan a la organización como un sistema con 3 subsistemas: 1) Socio-Sistema: Abarca los aspectos sociales de la empresa y sus interacciones. Todos los modelos pretenden funcionar como canales de cambio. realización. Diferencias y similitudes entre los modelos Innovadores Creo que los modelos innovadores son algo diferentes uno del otro. poíticas. Modelo de Mainline Autores Terence Krell es el autor de este modelo.

A. BIBLIOGRAFÍA Cabrera L. Cap. G.La EDI de Asplund coincide con la propuesta de Mainline de Krell.. 1992. S. Tesis Lic. En Psicología. M... 2 . UNAM. aunque Krell se enfoca más en como ³vender´ el nuevo DO. Modelos Recientes de Desarrollo Organizacional: Una comparación con los modelos Clásicos. Islas P.

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