DES_ORGANIZACIONAL: TEMA 5 FUNDAMENTOS DE D'O.

#LJgSTE*Éqéé.RE* MffiL TtrFt*A FEJF{*AF!fiHfl*T*$ *ñt *trSÉXRR#tL* *RGEruBA&CE#FfAE_

S*fr! L#S F gi tii nÉ. [tq ñF-i T*S * m L # ñSA RR*L tffi * RGAFj EEP.C É# fld &L?
Gtr ffi
Y
SON LA tsASE DE TODO EL CONOCIMIENTCI QUE USAN LOS LIDERES PARA
AQUELLOS QUE PRACT¡CAN EL DE$AR,ROLLO ORGANIZACIONAL
EFEGTIVOS'
PONER EN FRA,CTIGA LOS PLANES Y PROGRAMAS DE CAMBIOS

&" TRFqTA FL *E$&RR*LL$ *R,GAfl-IEZÁEEüF{AL?

*H *I"Jñ
DE TODOS LOS CAMBTOS PLANEADO$ ALREDEDOR DE LA ORGANIZACION

*Uffi RñPRHSffiFGT&I{ L*S TL4***L*S *FL *AI#*E* FLé\FdEFE#AM#?

EN pALABRAs o inÁéerues, g
LAS cARAcrERtsrtcAs IMPORTANTE$ DE
ALGUNOS FENOMENOS, DESCRIBIENDOLAS GOMO VARIAtsLES
E INDICANDO
LA$ RELACIQNES QUE EKISTEN ENTRE ELLAS.

*#eLffis $#F* LAS E*H&S GUg ¡t\iTR**UJ* *H Kt3ffiT E*É-*g"EF.é A**RCA *ñL
#&Fs;ffiF*?
LA PRIMERA IDEA AFIRMA QUE LO QI.JE ESTA OCURRIENDO EN CUALQUIER.
PUNTO EN EL TIMEPO ES UNA RESULTANTE EN UN CAMPO
DE FI.,IERZAS
OPUESTAS.
ETAPAS:
I-A SEGUNDA: $UGIR¡O QUE EL CAME¡O ES UN PROCESO DE 3
oDE$CONGELAR: LA AruTEGUA CüN&UGTA ( LA *
SETUA*E*r{}.
eMOVERLA: A UF{ ruUHV* PdEV€L *ñ C*ruSUCT&"
*VOLVER A CONGELAR: LA CSruMUETA Fru EL NTJHVG ruBVffiL"
EI. GAMBIO ¡RIIPLICA EIfrOVERSE DE UN PUNTO DE EQUILIBRIO A OTRO
PUNTC
DE EQUILIBRICI.

SKPLECA HL IT4*ffiELe} $H 3 HT-qF&S *ñ PR*CES* *É

CAF'4*É* ffiSFffiCEFECAru**
5.
L*S r!4ECAF,IESr,4*S FSEC*L*GES*S EII#F*LEJCRAD*$ *F'J ffiL, $FGUF$ ffi*ffiAffi'
STHEEru
DISPOSIC¡ON
ETAPA 1.. DESCONGELAR: CREAR LA, MOTIVACION Y UNA
FAVORABLE PARA EL CAMBIO MEDIANTE,
A. LA DE$CONF¡RMAGION O FALTA DE CONF¡RMAC¡ON
b. LA CREACION DE CULPA O ANCIENDAD
c'LAPRoVlc|oNDEUNASEGURIDADPS|coLoG|cA
ETAPA 2.- CAMBIO MEDIANTE LA RESTRUCTUTARCION COGñIOCITIVA:
I -. AYUDAR AL CLIENTE A VER LAS COSAS, SENTIR LAS COSAS
Y
h REAcctoNAR ALAS co$As EN UNA FoRMA DIFERENTE'
t BASANDSSE Eru UN r,¡UEVo PUNTS DE vlsTA SFTENIDS
It mED¡ANTE: - --
I A. LA IDENTIFICACION CON UN NUEVO MODELO DEL ROL' DEL

\ mENToR,ETc.

AGA-DIC4^AA9
L.I. NOEMI DEL CARMEN IEAJORIO PRIETO
 DES_ORGANIZACIONAL: TEMA 5 FUNDAMENTOS DE D.O.

b. UNA EXPLORACION DEL AMBIENTE FARA ENCONTRAR

NUEVA INFORMACIOhI FERTINENTE 2
ETAPA 3.- VOLVER A CONGELAR: AYUDAR AL CLIENTEA INTEGRI\R EL
NUEVO FUNTO DE VISTA EN:
a. LA PERSONALIDAD TOTAL Y EL COMPCEPTO DEL YO
b. LAS RELACIONE$ S¡GNIFICATIVAS
6. CLJAF*T,&$ V t{J&Lñ$ F'ÉJffiR*ru tAS üTAPéS #EL ru4GffiHL# FR#PUH$T* FÜffi
R*F{AL* TEFFE?T, JÁruÉ WATSGru Y ffiffiLJCffi SJESTLffiY:
FUERON 7 ETAPA$ Y SON LAS S¡GUIENTES:

FASE 1.. EL DESARROLLO DE UNA NECESIDAD PARA EL CAAfiBIO. ESTA FASE

CORRESPONDE ALA FASE DE DESCQNGELAMIENTO DE LEWIN
FA$E 2.- EL ESTABLECIMIENTO DE UNA RELAC¡GN DE CAMBIO. EN ESTA FASE
EL SISTEMA CL¡ENTE NECESITA AYUDA, Y UN AGENTE DE CAMBIO DESDE
AFUERA DEL SISTEMA E$TABLECE UNA RALACION DE TRABAJO MUTUA
FASE 3.- LA ACLARAC¡ON O EL DTAGNOSTICO DEL PROBLEMA DEL SISTEMA
CL¡ENTE
FASE 4.. EL EXAMEN DE RUTAS Y
METAS ALTERNATIVAS: EL
ESTABLEC¡MIENTO DE METAS E ¡NTENCIONES DE ACCION,
FASE 5.. LA TRANSFORMACION DE LAS INTENCIONES EN ESFUERSOS
REALES. LAS FA.SES 3,4 Y5 CORRESPONDEN ALA FASE DE MOVIMIENTO DE
LEWIN
FASE 6.- LA GENERALIZACION Y
ESTAts¡LIZACION DEL CAMBIO. ESTO
CORRE$PONDE ALA FASE DE VOLVER A CONGELAR DE LEWIN
FASE 7.. LLEGAR A UNA SELEGCIÓN TERMINAL, ES DECIR, TERMINAR LA
RELACION CLI ENTE-CONSU LTOR

7" *ffi CU&NTÁS ETAPAS Y TUALFS S*FI LS-S *UE {-ESA EL ru4#ffiEL# ffiffi TSqfu4ME#
Üffit SE$YH&4& T*TAL, ffiLA##RA** F#R R,+É-FF,E KELTSATFd

EN ESTE MODELCI HAY 5 ETAPAS EN SECUENCIA:

a. |N¡CIAR EL PROGRAMA
b. DIAGNOST¡CAR I.OS PROBLEMAS
c. PROGRAMAMAR LAS TRAYECTORIAS
d. FONER EN PRA.CTICA LAS TRAYECTORIAS
e. EVALUAR LOS RESULTADOS
$" TUAL€S $*F{ LAS S TRéIYE*T*REAS #ffi KELFSANN:
1. LA TRAYECTOR¡A DE LA CULTI..IRA
2. LA TRYECTOR.IA DE LAS HABILIDADES GERENCIALES
3. LA TRAYECTORIA DE LA CREAC¡ON DE EQU¡POS
. 4.
5.
LA TRITYECTORIA DE LA ESTRATEGIA.ESTRUCTURA
LA TRAYECTORIA DEL SISTEMA DE RECOMFENSAS

L.I. NOEMI DEL CARMEN TENORIO PRIETO A6A-UC/2A08

 DES-ORGANIZACIONAL: TEMA 5 FUNDAMENTOS DE D.O'

s. GUñ hse#ñ E*A TRAYÉ*Y*REr& tr* L& üULTUR& Hi{ tA *RG&TEZA*E*F* *ffiGUf*
KEtFEtAF"I?

AUMENTA LA. CCINFIANZA, LA COMUNÍCACIÓN, LA DISPOSICION DE

COMPARTIR LA INFORMACION Y LA BUENA DISPOSICION PARA EL CAMBIO
ENTRE LOS MIEMBROS.

T*.*Uffi E-EF"TM tA TR,&YETT#RFA *F LAS H&*ELEffiA*ES GHffi.EI'**EALES?

PROPORCIONA A TODO EL PERSONAL DE LA GERENCIA NUEVAS FORMAS DE

EF.IFRENTARSE A FROBLEMAS GOMPLEJOS Y A HIFOTESIS OCULTAS.

XT.GUH F4ATñ LF. TRé.YETTflERE& *= LA ERÉETE$ru ** EQLEEF*S?

INFUNDE NUEVA GULTI,.¡R,A Y LAS HABILIDADES GERENCIALES
LA
ACTUALIZADAS EN CADA UNIDAD DE TRABAJO, INCULCANDO ASI UNA
cooFERAc¡oN EN ToDA LA ORGANIZACIÓN, DE MANERA QUE SEA POSItsLE
ABORDAR LOS FROBLEMAS COMPLEJOS CON TODA LA EXPERIENCIA Y LA
INFORMACION.

X?.QtÉE F€ATE LA TRAYffiTT*RÉéE *H g*É& €STRé"TEGEE-F$TRUTT,IJRA?

DESARR.OLLA UN PLAN ESTRATEGICO TOTALMENTE NUEVO, O B¡EN UNO

REVISADO, PARA LA EMPRESA Y DESPUES ALINEA A LAS DIVISIONES, LOS
DEPARTAMENTOS, LOS GRUPOS DE TRABAJO, LOS PUESTOS Y TODOS LOS
RECURSOS CONFORME A LA NUEVA DTRECCION ESTRATEGICA.

I3.GUffi ffiA*tr LA TRAYHTT*REA *EL SESTFft4A ** RECCFT4FgruSAS?

ESTAELECE UN $ISTEMA BASADO EN EL DESEMPENO, QUE SUSTENTA.
TODAS LA$ MEJORAS DE LA NUEVA CULTURA OFICIALMENTE APROBADA, EL
USO DE FIABILIDADES GERENCIALE$ ACTUALIZADA Y LOS ESFUERZOS
COOPERAT¡VOS DEL EQUIFO Y ENTRE TODOS LOS GRUPOS DE TRABAJO.

*4."*ffi ffiEJtr TRATA gL E4#*EL* *ffi AruALE*E$ *H FLUJ* ÜH*AffiR*LLA*# F*R

JtrRRY F*RRé-$?

ES UN SISTEMA PARA PRESENTAR EN FORMA GRAFICA LOS PROBLEMAS DE

UNA ORGANIzACIÓN, EXAMINANDO LAS INTERCONEXTONES ENTRE LOS
PROBLEMAS, IDENTIFICANDO LOS FUNDAMENTALES TRAZANDO Y
GR^AFTCAMENTE LAS ACCIONES CORRECT¡VAS QUE SE DEBEN EMPRENDER
PARA RESOLVERLOS.

LJ. NAEMI DEL CARMEA/ TE'NOR/O PRIETO AGO-DtC/2008

 DES.ORGANIZACIONAL: TEMA 5 FUNDAMENTOS DE D.O.

tg.#EJAruT&S y
CUÁLES S#F{ LÁS #LAStrS trtr L/é,REAffitES GEJÉ ÜLÉrSEFEü#

"EER.ffiY
F*Rffies ñru su &€**€L*?
SON4:
1" ARREGLO DE ORGANIZACIÓN.

2. FACTORES SOCIALES.

3. TECNOLOGIA.

4, ESCENARIO F¡SICCI.

1S. *U= TÉFflF *H trSTAS 4 C*RffiEffiruTE$?

AT"{ALESES E*illSTETL5YHru
CONSTITUYEN LAS 4 CORRIENTES DEL ANA'LISIS DEL FLU-,IO

T?.*UAt ffiS RffiSEJtTA*# *E USAffi ESTH ft.q#*EL* ffiru *.*.?

ESTE MODELO TR.ATA QUE ATRAVES DE UNA SESION, SE LLEVE A CABO UN
CONCTEHZUDO DIAGNOSTICO DE TODOS LOS PROBLEMAS DE LA,
oRGANIzACIÓN DE LAS BARRERAS, fuIEDNT\¡TE UNA LLUVIA DE IDEAS'
ENTREVISTAS, CUESTIONARIOS Y OTROS ilIETODOS, REFRSENTANTES DE
ToDA lA oRGANIzACIÓN REVISAN Y ORGANIZAN ESTO LLEGANDO A' UN
ACT,IERDO DEL SIGN¡FICADO Y CLASIFICADO DEL PROBLEMA, EN UNA HOJ.A
ANOTANDO TODO, GENERANDO$E A$I LAS GRAFICAS DE FLUJO, Y AI'II SE
PUEDE OBSERVAR UN GRAN NUMERO DE SUPERPCIS¡C¡ONES ENTRE LAS
DIVERSAS EXPOSTCIONES DE LOS PROBLEMAS"
SE OtsSERVAN LAS INTERCONEXIONES EI\¡TRE LOS PROBLEIVIAS, AQUELLOS
QUE TENGAN TüUCHAS SE IDENTIFICARAN COMO PROBLEMAS IMPORTANTES.
LO$ PLANES DE ACCION Y SUS RESULTA,DOS gE ANOTAN EN LAS GRAFICAS
DE FLUJO.
LOS PLANES DE ACCION $ON INTERVENCIONES DEL DO DIRIGIDAS HASCIA
LA RESOLI..ICION DE LOS PROtsLEMAS IMPORTANTES'

L}. NAEMI DEL CARMEN TENORIO PRIETO AGA-AC/lAAg

 -
DES_ORGANIZACIONAL: TEMA 5 FUNDAMENTOS DE D'O.

f S"*#g *€GF,:EFE*"¿,1 Y t& *LJtT'#R& *tr LÉq *RGÉ\ffEAAüE*hé *F

*E- eF.Sffit€Fj-FÉ
é,* U * ffi * * E- # ffi E # * ffi U R K ffi - L T'EfiJ F{ ?
g 9"1 F"S E"- E E

EL AMBIENTE E$ LA, EVALUACION COLECT¡VA DE LAS PERSONAS ACERCA

BE LA 0RGANIZACróñI, EN TERMINOS ÜE SI ES UN LUGAR" BUEf{O O MALO
PARA TRABAJAR, DE SI ES AMISTOSO, CORDIAL, FRIO, DE TRABAJO ARDUO,
DESFREOCUPADO, ETC.
LA CULT'URA ES UNA EVALUAEICIN CCILECTIVA PERO BASAIIA EN VALORES,
NCIRMAS E FIIPOTESIS MAS PROFUñüDOS, RELATIVAMENTE PERDURABLES Y
A MENUDO INCONSCIENTES.

?*, GL}F SF#T.üEFE#AÉ{

*
E**S **F{#€FTÜg TFéT-d$Aü*E#F*AtH$ Y
TR*.F{ÉF*R.Fr4Á*E*F{ÁLE* *H Ats.JER*# AE: Frq**FL* Dffi ffiURKH tET'etrEFi?
ESTOS CONCEPTOS PROVIENEN DE LA ¡NVESTIGAC¡ON DEL LIDERAZGO DF
LIDERFS, s¡Eh¡Do ALGUNo$ NO CAPACES ÜE OBTENER DE$EMPEÑO BE o
LOS SEGUIDORES.

21. *LJEHF{FS S*fl+ L*S LE*Hffi.ES TRAF{SF"#ÜE*F'"-IÁLS$ Y L*S

T RÉ1 # F * RF'E* AC !* ru At ffi S ?
$',i
t,-".,t ,.',,.i..;:,. 1,.,, .',:'.,,'i:,=.:tr.,.. i .rl' :

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fi ?. * t ! ffi is4 F t- ! C-. * E- L * ñ FeAZG{r T RÁFl S é"** * E f'ié" L n ?

EL L¡DER Y
E E

UN JUSTO INTERCAMBIO ENTRE SEGUIEOR' QUE ES

CONDUCENTE A I..¡N DESEMPEÑO ¡¡ORN¡AU.

fr 3. * t"g ffi E t'ÉT F E-A* * F* É- "L ?

e {: É{ ffi F* A- E E} ffi ffi É{XG # T RJ+ ru SF * R fe,E E

UNA INSPIRAE¡ON QUE ES CGNDUCENTE A NUEVOS NIVELES DE NESEMPENO

fid€."GLJffi ñ$ #r'* #ESTHFS&?

ES LA INTERDEPÉNDENCIA, INTERCGNEX¡ONES Y COR.RELACIONES DE UN
CONJUNTO DE ELEMENTCIS QUE CCINSTITUYEN UN TODO IDENTIFICABLE O
GESTALT.

?5.**ffi ffiS LlFé $F*"É-ffiffiA Affi€gRT*?

ES UN MECANISIUO DE ENTRADA-> PROÜUCCION --t'SAL¡DA
DONDE TOffiAh¡ ENTRADA DEL AMtsIENTE EN FCRMA DE ENERGIA'
INFORMACIOFI, DINERO, PERSÜNAS, MATERIA PRIMA, ETC., HACEN ALqO
EON LAS ENTRADAS FN LA VIA DEL PROCESO T}E PRODUCC¡ON,

CARMTEN TEIVÚR{O PRETA AGO.DIC/zAAB

L.I. NOEfufí üEL