SISTEMAS DE APOYO A EJECUTIVOS

Dentro de una organización existen personas que participan de forma directa e indirecta en las reuniones para la toma de decisiones, son personas con peso en su opinión debido a que muchas de ellas cuentan una carrera de años que los hace contar con experiencia en cierta área, y esto hace valer su opinión. Pero además de esa experiencia, hay factores que se deben tomar en cuenta para que estas personas consideradas claves en la organización, puedan emitir su juicio de manera correcta, basados no solo en sus habilidades, sino también en la información suministrada. Estas personas por lo regular son los que llamamos ³ejecutivos´ de una organización, y son quienes toman un papel muy importante, ya que por medio de ellos, se conduce el timón de la organización y se busca tomar decisiones enfocadas al éxito de la empresa. Los sistemas de apoyo a ejecutivos, son creados específicamente a la alta dirección, posicionándose en un factor clave, debido a que buscan que se pueda observar, monitorear y dar seguimiento a los factores críticos para el éxito de la organización. Entrelazan información interna y externa de la empresa, planteando un panorama completo para la toma correcta de decisiones.

Para conducir una empresa al éxito, no importando su naturaleza, se debe estar saturado de la información necesaria, es decir, se debe conocer, comprender, analizar nuestros pro y contra, hacer énfasis en nuestras áreas fuertes y mejorar las débiles. Es ahí donde la información proporcionada o suministrada, juega un papel importante debido a que un sistema que apoye directamente a los altos ejecutivos, le permitirá mejorar su panorama para dirigir a la organización. El sistema de apoyo a ejecutivos, debe contar con ciertas características para que sea efectivo, dentro de ellas están: Buscar cubrir las necesidades particulares de la alta administración. Filtrar y dar seguimiento a la información crítica de la organización. Se debe desarrollar información por gráficas y tabulares de alta calidad. La información debe estar accesible en línea.

se tiene la oportunidad de solucionar una situación que se presente.Adicionalmente. La información hacia la alta dirección de esas compañías adquiere un rol fundamental. rápida. precisa y oportuna. y por ello un valor inigualable. contar con un sistema que no permita contar con un ambiente claro y que sea inseguro o en el peor de los casos equivocado. o que guiará a la empresa hacia el éxito. de forma más eficaz y eficiente buscando la mejor alternativa que la alta dirección considere correcta y oportuna según sea el caso buscando como objetivo común un resultado positivo que saque a flote la organización. que sea tecnológicamente se tomarán buenas decisiones. debido a que estos ejecutivos ven el desarrollo de la organización de forma global. Estos sistemas de apoyo. Toda información antes de serlo. constituyen una herramienta muy útil para la toma de decisiones. Es fundamental que el sistema de información implementado funcione a la perfección y se convierta en una herramienta totalmente confiable para los ejecutivos que la utilizan. Ellos no cuentan con el tiempo suficiente para detenerse en ver el detalle de lo que ocurre internamente y a su alrededor. gráficas. ya que tienen que ir implementando nuevas estrategia para salir adelante. que la información debe ser resumida al resultado. Se debe tener conciencia de que estos sistemas de apoyo para los ejecutivos deben estar totalmente actualizados. debe ser procesada. que la información suministrada se relevante. no significa que por tener los sistemas más avanzados vea bien. y que información esté disponible y actualizada. Debido a que de nada serviría. a las anteriores características es necesario que se cumplan algunos factores como por ejemplo. se trata de que al contar con un sistema enfocado directamente hacia los ejecutivos. Si no más bien. con el fin de que las decisiones que se tomen. etc. posteriormente esos datos deben ser unificados para transformarse en información.. por esta razón es fundamental que la información que reciban sea real. se guían a través de cifras. Las grandes organizaciones vanguardistas continuamente se encuentran sometidas a la toma de decisiones. según los datos proporcionados de la compañía vista desde adentro y fuera de ella. es decir. sin embargo. observan resultados. vayan de la mano .

Este sistema de apoyo es importante que cuando se aplique a la organización se haga partiendo de cero. Se debe tener en cuenta que hay que implementar un control que mida el desarrollo de la aplicación. para ello es preferible que se cuente de preferencia con la ayuda de técnicos externos con experiencia en el tema. que se debe desarrollar en base a lo que el ejecutivo requiera determinando sus necesidades. por la evolución que se vaya dando por factores internos y externos. Por otro lado. la tecnología juega un papel sumamente importante para cualquier compañía en el planteamiento de posibles soluciones para los distintos problemas que pueden darse dentro de una organización. y que a su vez se modifique el sistema actual ajustándose a las necesidades de los ejecutivos. Hoy en día. sin olvidar los objetivos principales de la empresa a corto y mediano plazo. La implementación y desarrollo de los sistemas de apoyo para ejecutivos. es decir.a los datos reales. . se debe diseñar para el usuario del sistema. ya que no todos los ejecutivos aceptan algo tan drásticamente diferente en donde se ven comprometidos a emitir su juicio y definir una orientación de la empresa. se debe manejar la reducción de resistencia al cambio. Se debe definir la información que se necesita para dar seguimiento al cumplimiento de estos objetivos paso a paso para que se cumpla el objetivo común y global que es crear una empresa de éxito dentro del mercado. van mejorando y afinando cada vez más los sistemas a utilizar con el fin de convertir a las empresas vanguardistas en compañías cada vez más y más competitivas. planificar y desarrollar el sistema. Además se debe contar con el personal adecuado que tenga el tiempo suficiente para crear. Este sistema cuenta con grandes ventajas como las que ya se mencionaron. y si fuera necesario ir continuamente modificando y actualizando los sistemas de apoyo. Continuamente expertos en el tema. pero también cuenta con desventajas tales como: La aplicación de este sistema requiere de un alto costo dependiendo del tamaño de la organización.

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