SISTEMAS DE APOYO A EJECUTIVOS

Dentro de una organización existen personas que participan de forma directa e indirecta en las reuniones para la toma de decisiones, son personas con peso en su opinión debido a que muchas de ellas cuentan una carrera de años que los hace contar con experiencia en cierta área, y esto hace valer su opinión. Pero además de esa experiencia, hay factores que se deben tomar en cuenta para que estas personas consideradas claves en la organización, puedan emitir su juicio de manera correcta, basados no solo en sus habilidades, sino también en la información suministrada. Estas personas por lo regular son los que llamamos ³ejecutivos´ de una organización, y son quienes toman un papel muy importante, ya que por medio de ellos, se conduce el timón de la organización y se busca tomar decisiones enfocadas al éxito de la empresa. Los sistemas de apoyo a ejecutivos, son creados específicamente a la alta dirección, posicionándose en un factor clave, debido a que buscan que se pueda observar, monitorear y dar seguimiento a los factores críticos para el éxito de la organización. Entrelazan información interna y externa de la empresa, planteando un panorama completo para la toma correcta de decisiones.

Para conducir una empresa al éxito, no importando su naturaleza, se debe estar saturado de la información necesaria, es decir, se debe conocer, comprender, analizar nuestros pro y contra, hacer énfasis en nuestras áreas fuertes y mejorar las débiles. Es ahí donde la información proporcionada o suministrada, juega un papel importante debido a que un sistema que apoye directamente a los altos ejecutivos, le permitirá mejorar su panorama para dirigir a la organización. El sistema de apoyo a ejecutivos, debe contar con ciertas características para que sea efectivo, dentro de ellas están: Buscar cubrir las necesidades particulares de la alta administración. Filtrar y dar seguimiento a la información crítica de la organización. Se debe desarrollar información por gráficas y tabulares de alta calidad. La información debe estar accesible en línea.

gráficas. con el fin de que las decisiones que se tomen. sin embargo. contar con un sistema que no permita contar con un ambiente claro y que sea inseguro o en el peor de los casos equivocado. se guían a través de cifras.. que la información debe ser resumida al resultado. que la información suministrada se relevante. por esta razón es fundamental que la información que reciban sea real. Las grandes organizaciones vanguardistas continuamente se encuentran sometidas a la toma de decisiones. o que guiará a la empresa hacia el éxito. Debido a que de nada serviría. precisa y oportuna. etc. es decir. Si no más bien. a las anteriores características es necesario que se cumplan algunos factores como por ejemplo. se trata de que al contar con un sistema enfocado directamente hacia los ejecutivos. según los datos proporcionados de la compañía vista desde adentro y fuera de ella. no significa que por tener los sistemas más avanzados vea bien. ya que tienen que ir implementando nuevas estrategia para salir adelante. y que información esté disponible y actualizada. Toda información antes de serlo. de forma más eficaz y eficiente buscando la mejor alternativa que la alta dirección considere correcta y oportuna según sea el caso buscando como objetivo común un resultado positivo que saque a flote la organización. observan resultados. debido a que estos ejecutivos ven el desarrollo de la organización de forma global. posteriormente esos datos deben ser unificados para transformarse en información. vayan de la mano .Adicionalmente. debe ser procesada. rápida. Se debe tener conciencia de que estos sistemas de apoyo para los ejecutivos deben estar totalmente actualizados. que sea tecnológicamente se tomarán buenas decisiones. Estos sistemas de apoyo. constituyen una herramienta muy útil para la toma de decisiones. La información hacia la alta dirección de esas compañías adquiere un rol fundamental. y por ello un valor inigualable. se tiene la oportunidad de solucionar una situación que se presente. Ellos no cuentan con el tiempo suficiente para detenerse en ver el detalle de lo que ocurre internamente y a su alrededor. Es fundamental que el sistema de información implementado funcione a la perfección y se convierta en una herramienta totalmente confiable para los ejecutivos que la utilizan.

sin olvidar los objetivos principales de la empresa a corto y mediano plazo. Este sistema cuenta con grandes ventajas como las que ya se mencionaron. Se debe definir la información que se necesita para dar seguimiento al cumplimiento de estos objetivos paso a paso para que se cumpla el objetivo común y global que es crear una empresa de éxito dentro del mercado. se debe diseñar para el usuario del sistema. y si fuera necesario ir continuamente modificando y actualizando los sistemas de apoyo. para ello es preferible que se cuente de preferencia con la ayuda de técnicos externos con experiencia en el tema. planificar y desarrollar el sistema. por la evolución que se vaya dando por factores internos y externos.a los datos reales. Por otro lado. Este sistema de apoyo es importante que cuando se aplique a la organización se haga partiendo de cero. ya que no todos los ejecutivos aceptan algo tan drásticamente diferente en donde se ven comprometidos a emitir su juicio y definir una orientación de la empresa. . pero también cuenta con desventajas tales como: La aplicación de este sistema requiere de un alto costo dependiendo del tamaño de la organización. La implementación y desarrollo de los sistemas de apoyo para ejecutivos. se debe manejar la reducción de resistencia al cambio. Hoy en día. van mejorando y afinando cada vez más los sistemas a utilizar con el fin de convertir a las empresas vanguardistas en compañías cada vez más y más competitivas. que se debe desarrollar en base a lo que el ejecutivo requiera determinando sus necesidades. Se debe tener en cuenta que hay que implementar un control que mida el desarrollo de la aplicación. Continuamente expertos en el tema. la tecnología juega un papel sumamente importante para cualquier compañía en el planteamiento de posibles soluciones para los distintos problemas que pueden darse dentro de una organización. es decir. y que a su vez se modifique el sistema actual ajustándose a las necesidades de los ejecutivos. Además se debe contar con el personal adecuado que tenga el tiempo suficiente para crear.