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INDICADORES DE CALIDAD DE CUIDADO DE ENFERMERÍA

INDICADORES DE CALIDAD DE CUIDADO DE ENFERMERÍA

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INDICADORES DE CALIDAD DE CUIDADO DE ENFERMERÍA  Ministración de medicamentos por vía oral”(2003

)

 “Vigilancia y control de venoclisis instalada”(2003)

 “Trato digno por enfermería”(2003)  “Prevención de úlceras por presión”(2006) .

 “Prevención de caídas en pacientes hospitalizados”(2006)  “Prevención de infección de vías urinarias por sonda vesical”(2006)  Cuidado y manejo de la sonda vesical instalada”(2004)  “Curación de herida quirúrgica”(2004).  “Cuidado y manejo de catéter venoso central”(2005) .

MODELO DE CALIDAD MOCERI Criterios del modelo MOCERI Los criterios del Modelo son una serie de elementos interrelacionados e interdependientes. con un enfoque integral y sistémico que sustenta la administración por calidad total de las organizaciones y permite a su vez realizar un diagnóstico y definir el nivel de madurez en calidad de las unidades administrativas participantes en el proceso del "Premio IMSS de Calidad" .

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debe crear el ambiente propicio para que el personal entregue su talento en la mejora de sistemas y procesos. La alta dirección define el rumbo estratégico y la visión de la unidad y la comunica al personal para obtener su colaboración. a través de sus líderes. se refiere a un desarrollo acelerado y sostenido sobre los sistemas. El principal elemento de transformación de toda unidad administrativa es su gente. son un conjunto de elementos interdependientes e interconectados que persiguen un mismo fin. la competencia y en general con su medio ambiente. al mismo tiempo que se desarrolla. Es la respuesta congruente y sistemática a las necesidades y expectativas de los usuarios. identificando causas o restricciones. Esto necesita de una base preferentemente cuantitativa para evaluar el avance y obtener información para los ciclos futuros de mejora. busca además entender las complejas interacciones sociales creadas por las relaciones humanas y los equipos de trabajo. La Innovación resultado de la mejora continua. * Pensamiento sistémico. crece y se realiza. Para lograr los objetivos de calidad y el desempeño de la organización se requiere de un personal totalmente comprometido. llevando a cabo planes. alentando su creatividad e innovación.Principios del Modelo MOCERI Son los conceptos básicos que rigen la filosofía de mejora continua y la competitividad del Instituto y sirven como soporte estratégico para la adopción del Modelo de Competitividad. que generen una cultura de mejora continua y de creación de valor para el usuario. ejecución y evaluación. procesos. eficaz y preparado. * Liderazgo participativo. es por ello que la organización. estudiando y aprendiendo de los resultados obtenidos. éstos son: * Enfoque al usuario. la calidad de vida y la cultura de mejora continua deseada. Revisa las interacciones entre los sistemas para maximizar la efectividad y la competitividad de la organización. y estandarizando los efectos positivos para proyectar y controlar el nuevo nivel de desempeño. Lograr altos niveles de competitividad es el resultado de una forma ordenada de administrar y mejorar los procesos. así como la promoción de principios y objetivos de calidad. orientada a crear valor. conocedor. productos o servicios. sus interacciones y sus interdependencias con el entorno. Se basa en el entendimiento de que las unidades administrativas. el proceso de Competitividad. Efectividad y Resultados Institucionales en las unidades administrativas del IMSS. implica entender a la organización . para proyectar la competitividad y la creación de valor para todos los grupos de interés. estableciendo teorías de mejora. requiere entender su propósito. a través del análisis riguroso y de mejora continua de los factores que guían su satisfacción. El diseño del trabajo es la estrategia clave para lograr el alto desempeño. debe incluir ciclos regulares de planeación. Para alcanzar estos objetivos. * Personal comprometido. * Mejora continua y aprendizaje. Efectividad y Resultados Institucionales. informado.

Del análisis de los objetivos se desprende que todo trabajo responde a una naturaleza dual. esta relación se invierte. surgiendo entonces el desafío de reorientarlas hacia un mismo objetivo. El compromiso de la unidad administrativa hacia la sociedad se hace patente en la práctica de la buena ciudadanía. ambiente y soporte a su desarrollo continuo. creando un sentimiento de necesidad y convencimiento. en función de los objetivos clave de la empresa coordinando todos los esfuerzos y recursos. o de forma mas completa “despliegue de medios para alcanzar los objetivos”. mientras que a medida que uno desciende de nivel. la reducción de desperdicios y en general el desarrollo sustentable de la comunidad. Es deseable que en los niveles más altos de la organización se dedique más tiempo a la innovación y creación y menos tiempo a las tareas rutinarias. seguridad. compartiendo filosofía y prácticas de competitividad.como un ente que continuamente cambia y aprende. ya sean rutinarias o de mejora. La dirección Hoshin. de protección de la salud. para lo cual es fundamental la planeación de la conservación y recuperación de los ecosistemas. La dirección Hoshin es una herramienta que integra consistentemente las actividades de todo el personal de la empresa de modo que puedan lograrse metas clave y reaccionar rápidamente ante cambios en el entorno. * Responsabilidad social. con un sentido ético. • Realinear eficazmente los objetivos y actividades en función de los cambios de entorno. bien difundida a través de las empresas japonesas a partir de los años 60 pasó a ser uno de los principales componentes de la Administración Total de la Calidad OBJETIVOS DEL HOSHIN KANRI Los principales objetivos de Hoshin son: • Integrar a todo el personal de una organización hacia los objetivos clave utilizando medios indirectos en vez de presión directa. Esta disciplina parte de la idea que en toda empresa se enfrentan fuerzas que se orientan en diferentes direcciones. • Integrar todas la tareas. “Planeación Hoshin” . Hoshin involucra fuertemente a . en la cual se alternan la rutina y la innovación. ADMINISTRACIÓN POR OBJETIVOS Esta metodología puede ser traducida de diversas maneras: “Administración por Políticas”. pues está inmersa en ciclos de retroalimentación de fuentes internas y externas cuya dinámica determina su comportamiento. “Despliegue de políticas”. Un elemento común tanto a la rutina y a la innovación es la necesidad del trabajo en equipo.

11. 13. 2. 7.la alta dirección y sería impensable su implementación sin un fuerte compromiso de ésta. 5. 3. Orientado a sistemas que deben ser mejorados para el logro de los objetivos estratégicos. 9. Basado fundamentalmente en Hechos. una vez al año. Enfoque basado en el Ciclo Deming PHVA. evaluación continua. Concentrarse en unos pocos objetivos críticos. Formulación de objetivos. El Hoshin Kanri se basa en un sistema de información basado en un conjunto de documentos y herramientas. Será responsabilidad del Ejecutivo de más alto nivel de la empresa revisar. Todos aquellos que no lo sean tendrán categoría de rutina y no se considerarán. de manera total el proceso y sus resultados con la intención de generar una matriz FODA. 6. 8. Incorporar los indicadores financieros relacionándolos directamente con los resultados de los indicadores de procesos. El objetivo es implementar la efectividad del plan y mejorar sus resultados. 4. Integrar la calidad total en la administración (TQM). 10. 12. Implantar un método de revisión del sistema que permita la implementación de acciones correctivas. Participación de todos los niveles y departamentos para el desarrollo y despliegue de los objetivos anuales y medios para conseguirlo. Establecer un sistema de indicadores que nos permita valorar tanto el nivel de consecución de objetivos y medios como la efectividad de los mismos. planes y metas en cascada en toda la organización basada en modelos de mejora contínua. . herramienta que servirá para la planeación estratégica posterior. Valorar y reflejar la contribución de las personas al cumplimiento de objetivos individuales y colectivos. ELEMENTOS DEL HOSHIN KANRI El Hoshin Kanri se asienta sobre pilares básicos que le permiten organizar y dirigir la totalidad de actividades de la empresa: 1. La elaboración de objetivos debe basarse en el conocimiento del negocio y complementarse con herramientas de control de calidad y benchmarking.

ONCOLOGÍA GINECOLÓGICA ONCOLOGÍA: .

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