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ENCUESTA SATISFACCION NOVIOS 2010

VALORACION
VICTORIA Y MARIO 15/05/2010 DEL 1 AL 10

Grado de Satisfacción
1ª VISITA AL BALNEARIO Trato recibido por la persona del Dpto. Comercial que os atendió 10
Visitasteis todas las instalaciones 10
Se os resolvieron las dudas que teníais o fueron surgiendo 10
OBSERVACIONES
30

DIA DE LA DEGUSTACION Presentacion de los platos 10


Calidad de los productos 10
Trato recibido por el maître o personal del restaurante que os atendió 10
Seguimiento del dpto Comercial sobre el resultado de la Degustación 10
OBSERVACIONES
40

ASESORAMIENTO Solución de dudas previas a la boda 10


Resolución y asesoramiento en contrataciones de servicios extras 10
OBSERVACIONES
20

TRATO DE LOS SERV. RECOMENDADOS POR EL Floristería 9


Bº Disco Móvil Lider 8
Peluquerias n/a
Autobús n/a
Juzgado de Paz n/a
El Sueño de Aisha n/a
Alojamientos Olmedo 10
OBSERVACIONES
27

FICHA DE BODA Facilidad para elección del menú 10


Facilidad para distribución de las mesas 10
Faciidad para la elección del horario ceremonia/cóctel/banquete 10
Facilidad para la reserva de habitaciones n/a
Variedad para la elección de flores y minutas 10
OBSERVACIONES
40

DIA DE LA BODA Recibimiento a novios e invitados 10


Atención camareros en el Cóctel de bienvenida 10
Calidad del cóctel de bienvenida 10
Cantidad servida en el cóctel de bienvenida 10
Atención camareros durante el banquete 10
Atención maitre durante el banquete 10
Calidad de los platos servidos en el banquete 10
Presentación de los platos 10
Cantidad de comida servida en el banquete 10
Repase del pescado 10
Repase de la carne 10
Baile (animación del Dj, música…) 10
Barra Libre (rapidez en el servicio de las copas, variedad de bebidas…) 10
Habitación de los novios 10
Habitación de los invitados n/a
OBSERVACIONES
140

DIA DESPUES DE LA BODA Claustro Termal 10


Patio Mudéjar 10
OBSERVACIONES
20

to que nos habeis dado y la profesionalidad


OTROS COMENTARIOS
demostrada en todos lo relativo a la boda. Os agradecemos mucho el darnos la tranquilidad de saber que lo teniais todo controlado. Todos los i

VALORACION GLOBAL 8.34