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Bases para el Diseño Organizacional - VI -2011

Bases para el Diseño Organizacional - VI -2011

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INTRODUCCIÓN

El tema bases para el desarrollo diseño organizacional ha adquirido gran importancia en los últimos años por que nos permite saber que es una organización y como es elaborada y poder comprender la razón y la manera en que este proceso está cambiando al mundo, así como la forma en que estos cambios están afectando a nuestra sociedad nacional y local transformándola a diferentes ritmos y con distintos grados de impacto La organización es un ordenamiento que establece “Grupos Humanos” para tratar de alcanzar algo de manera colectiva y oportunidades de alcanzar un desarrollo. Algunos países se están integrando a la economía mundial con mayor rapidez que otros. En los países que han logrado integrarse, el crecimiento económico es más rápido y la pobreza disminuye. Como resultado de la aplicación de las bases para el diseño organizacional hace que las organizaciones sean más prósperos mayor alcanza en la sociedad y tengan políticas de apertura, la mayor parte de los países tienen organizaciones por lo cual este tema es muy importante ya que estos son los que elaboran trabajo, han convertido en países dinámicos y prósperos. Asimismo, a medida que mejoraron las condiciones de vida fue posible avanzar en el proceso democrático y, en el plano económico, lograr progresos en cuestiones tales como el medio ambiente y las condiciones de trabajo.

UNIVERSIDAD NACIONAL JOSÉ FAUSTINO SÁNCHEZ CARRIÓN

PRESENTACIÓN

Somos un equipo de jóvenes estudiantes responsables, capaces y muy motivados en presentar ésta monografía basada en el tema de BASES PARA EL DISEÑO ORGANIZACIONAL, término utilizado por las ciencias de administrativas, económicas y contables. Así mismo damos a conocer un análisis profundo del concepto y los pasos a seguir para diseñar una organización, de la manera como se forma, su interpretación, y los beneficios que este nos lleva. Nuestro objetivo principal es aportar conocimientos básicos para la sociedad de lo que es las bases para el diseño organizacional, del mismo modo velar y exigir la aplicación correcta de la misma. Esperamos que la presente sea de su completo agrado, así también colme sus expectativas del tema, lo cual será nuestra mayor satisfacción y contribuirá aún más nuestra motivación hacia éxito personal y profesional.

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ADMINISTRACION V CICLO – SISTEMA ORGANIZACIONAL

UNIVERSIDAD NACIONAL JOSÉ FAUSTINO SÁNCHEZ CARRIÓN

Dedicatoria

El Presente trabajo ha sido elaborado con mucho esfuerzo y dedicación para aquellas personas que siempre nos brindan su apoyo.

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ADMINISTRACION V CICLO – SISTEMA ORGANIZACIONAL

UNIVERSIDAD NACIONAL JOSÉ FAUSTINO SÁNCHEZ CARRIÓN 4 ADMINISTRACION V CICLO – SISTEMA ORGANIZACIONAL .

Principio de la Sencillez Deben eliminarse todas las actividades que no sean absolutamente necesarias y las que se conserven deben manipularse de la manera más sencilla posible. o una unidad de ella. La funcionalización es el agrupamiento lógico de las operaciones o actividades análogas y complementarias.Estas metas son producto de los procesos de toma de decisiones denominado Planificación . PRINCIPIOS DE LA ORGANIZACIÓN Principio del objetivo perseguido Un requisito previo para el comienzo de cualquier empresa mercantil. • PRINCIPIO DE LA FUNCIONALIZACIÓN.UNIVERSIDAD NACIONAL JOSÉ FAUSTINO SÁNCHEZ CARRIÓN 1. bajo el mando de los directivos o gerentes persiguen metas comunes . 4 • PRINCIPIO DE LA DEPARTAMENTALIZACIÓN ADMINISTRACION V CICLO – SISTEMA ORGANIZACIONAL . es que. hay que hacer un enunciado claro y completo de los objetivos perseguidos. o una actividad cualquiera. de modo que se puedan conocer y segregar todos los elementos y asignar a cada uno su valor relativo.Las metas que los administradores desarrollan en razón de la planificación suelen ser ambiciosas. o para realizar la empresa en su conjunto. Principios de Análisis Hay que hacer el análisis completo de todo el problema. ORGANIZACIÓN Una organización es un patrón de relaciones por medio del cual las personas. 2. de largo alcance y sin final fijo.

3. FUNCIONES Y PARTES BASICAS DE UNA ORGANIZACIÓN. • PRINCIPIO DE LA ESPECIALIZACIÓN.UNIVERSIDAD NACIONAL JOSÉ FAUSTINO SÁNCHEZ CARRIÓN Deben definirse claramente los departamentos y secciones de las divisiones de la organización. • PRINCIPIO DE LA CENTRALIZACIÓN DE LA AUTORIDAD. "Cuando más se divide el trabajo. 4 ADMINISTRACION V CICLO – SISTEMA ORGANIZACIONAL . Representa el mandato o razón de su existencia. así como sus respectivas funciones. actividades y acciones. sino encomendar a los subordinados ciertos trabajos • PRINCIPIO DEL EQUILIBRIO AUTORIDAD-RESPONSABILIDAD "Debe precisarse el grado de responsabilidad que corresponde al jefe de cada nivel jerárquico. precisión y La finalidad es aquello que la Institución pretende alcanzar en forma permanente. La centralización de la autoridad y la responsabilidad no significa que un funcionario deba esforzarse por hacerlo todo por sí mismo. Y LA RESPONSABILIDAD. La finalidad de las entidades públicas está definida en su Ley de Creación. asignado a cada empleado una actividad limitada y concreta.: "COSAS QUE HAY QUE HACER" que nos orientan a objetivos. destreza. La finalidad en las entidades privadas se define como "M1S10N" y esta relacionada con los productos o servicios que una entidad genera y los clientes o usuarios a quienes se dirige. Se obtiene siempre mayor eficiencia. Para tratar de alcanzar la "FINALIDAD" es necesario desarrollar un conjunto de tareas.

d) Tecnoestructura: Analistas normalizan el trabajo ajeno. gobernar las organizaciones. mantener la razón por la cual existe la organización Dar soporte a la organización en bienes y servicios Dar consejo y orientación a toda la organización Apoyar a ala dirección en la evaluación y control de acciones. Son las siguientes: a) Núcleo de Operaciones: Dentro del cual los operarios realizan el trabajo fundamental de la organización INPUT . supervisar Ejecutar y realizar. c) Línea Media: Vincula al Ápice con el núcleo de operaciones mediante la Cadena de Mando. Si establecemos relación con el tipo de funciones que hemos señalado. 4 a) Núcleo de Operaciones: Se vincula con las funciones de línea. metas y objetivos Participación opinando sobre temas de especialización 4. PARTES FUNDAMENTALES DE LA ORGANIZACIÓN.UNIVERSIDAD NACIONAL JOSÉ FAUSTINO SÁNCHEZ CARRIÓN TIPOS DE FUNCIONES FUNCIONES DIRECCION LINEA APOYO ASESORIA CONTROL CONSULTIVAS OBJETIVOS Conducir. encontraremos lo siguiente. e) Staft de Apoyo: Respalda el funcionamiento del núcleo de operaciones por vía indirecta.OUTPUT. ADMINISTRACION V CICLO – SISTEMA ORGANIZACIONAL . Adaptan la organización e su entorno. b) Ápice Estratégico o Cumbre Estratégica: Directivos del estrato superior de la jerarquía.

2. es el área donde se realiza el trabajo básico directamente relacionado con la producción de bienes y servicios. LA LINEA MEDIA Une al ápice con el núcleo de operaciones. Ejercen autoridad directa sobre los operarios mediante supervisión directa. y la transmite a los directivos situados en puestos superiores del suyo. e) Staft de Apoyo: Se vincula con las funciones de apoyo. 3. EL NUCLEO DE OPERACIONES Constituye el centro de toda organización. c) Línea Media: se vincula con las funciones de dirección en sus niveles intermedios. LA TECNO ESTRUCTURA 4 ADMINISTRACION V CICLO – SISTEMA ORGANIZACIONAL . consultoría y de control. Gestión de las condiciones en los límites de la Organización. en sus . Supervisión Directa.UNIVERSIDAD NACIONAL JOSÉ FAUSTINO SÁNCHEZ CARRIÓN b) Ápice Estratégico: Se vincula con las funciones de dirección. Desarrollo de la Estrategia de la Organización. EL APICE ESTRATEGICO Se ocupa que la organización cumpla efectivamente con su misión y de que satisfaga los intereses de las personas que controlan o tienen poder sobre la organización. Recopila información de abajo. d) Tecno estructura: Se vincula con las funciones de asesoría.niveles altos. Implica tres obligaciones: 1.

es decir programado. a) MECANISMOS ORGANICOS: Adaptación Mutua: Consigue la coordinación del trabajo.  Normalización de los Resultados: Cuando se especifican los resultados por ejemplo metas y resultados. es decir va estar coordinada sin tener que haber comunicación partes. reflejan el intento de abarcar actividades. Solo resulta efectiva para hacer más efectivo el trabajo ajeno.  Normalización de los Procesos de trabajo: Cuando el contenido del 4 entre las trabajo queda especificado. que reduzcan la incertidumbre dentro de la organización. STAFF DE APOYO Proporciona apoyo a la organización fuera del flujo de trabajo.UNIVERSIDAD NACIONAL JOSÉ FAUSTINO SÁNCHEZ CARRIÓN Se compone de los analistas que estudian la capacitación. Diseñan. b) MECANISMOS BUROCRATICOS: La esencia de una burocracia es la coordinación del trabajo mediante normas. cambian o preparan a las personas que realizan el trabajo pero no participan en él. Supervisión Directa: Consigue la coordinación al responsabilizarse una persona del trabajo de los demás dándoles instrucciones y controlando sus acciones. Los mecanismos de control mantienen unida a la organización Existen 5 mecanismos de control que explican las formas en que las organizaciones coordinan su trabajo: Estos se dividen en mecanismos Orgánicos y mecanismos burocráticos. planifican. se utiliza en organizaciones sencillas. ORGANIZACIONES La estructura de la organización puede definirse como el conjunto de todas las formas que se divide el trabajo en tareas distintas. ADMINISTRACION V CICLO – SISTEMA ORGANIZACIONAL .

los miembros se comunican con todos los niveles de la organización para obtener información y asesoría. ADMINISTRACION V CICLO – SISTEMA ORGANIZACIONAL • deben tener habilidad para que las actividades no sean y es conveniente un sistema orgánico por su informalidad. facilitaba la evaluación de los resultados y su recompensa..M.UNIVERSIDAD NACIONAL JOSÉ FAUSTINO SÁNCHEZ CARRIÓN Las normas especifican el resultado esperado del trabajo.Las personas trabajan en forma de grupos. una seria de principios para crear una estructura organizacional que funcionará bien en todas las situaciones. donde señalaron las diferencias de dos sistemas de organización. trabajo en que es aquel que se caracteriza 4 . SISTEMA ORGANICO.  Los miembros de la organización resolver diversos problemas repetidas. Así mismo. la burocracia especificaba. Stalker desarrollaron un enfoque para diseñar organizaciones. • SISTEMA MECANISTA. Las principales conclusiones es la siguiente:  La especialización de habilidades es conveniente.. 5. ENFOQUE AMBIENTAL Tom Bums y G.  En los entornos turbulentos grupos y comunicación abierta. con claridad.Las actividades la organización se descompone en tareas especializadas y separadas y los objetivos de cada persona son definidos. la autoridad y la responsabilidad lo cual. ENFOQUE CLASICO Busca el “mejor camino”. Bums y Stalke llegaron a una conclusión de que el sistema mecanista el más conveniente para un ambiente estable. por gerentes de niveles más altos siguiendo la cadena de mando burocrática clásica. EVOLUCIÓN DEL DISEÑO ORGANIZACIONAL Podemos identificar 4 etapas en la evolución del diseño Organizacional.

6. Las organizaciones interconectadas en red se encuentran en mejor posición de atender con mayor receptividad todas las necesidades de sus clientes surgen dos cambios:  Comprensión de la importancia de la fuerza laboral multifuncional. cuando dominaban sus propios ambientes ahora en la realidad no es así con los avances tecnológicos y largo alcance obligaron a los gerentes de compañías muy burocratizadas adaptar estructuras menos jerárquicas para poder adaptarse mejor a su ambiente y son: eficiencia. y calidad y han adoptado por las estructuras más ligeras y flexibles que pueden responder con mayor facilidad a los cambios de los mercados mundiales. El surgimiento de las organizaciones en red .UNIVERSIDAD NACIONAL JOSÉ FAUSTINO SÁNCHEZ CARRIÓN REDUCCION DE TAMAÑO Es un tipo de toma de decisiones se le conoce con el nombre de restructuración donde en la actualidad viene hacer (reducción de tamaño) Los gerentes de muchas empresas adoptaron estructuras para sus una disminución de la organización organizaciones cuando los tiempos eran más estables . EVOLUCIÓN DE LA ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL FASE MODERNA • Organización en red • Organización federal • Organización tipo trébol • • • • FASE ANTIGUA Verticales Burocráticas Descentralizadas Interconexiones en red ORGANIZACIÓN EN RED El enfoque se concentra en el cliente. no en las funciones internas del negocio. ADMINISTRACION V CICLO – SISTEMA ORGANIZACIONAL y los 4 cambios registrados en el mercado. productividad.

en diferentes momentos. no eran tan distintivas o tan repetitivas como las del sector industrial. Posibilita que el personal trabaje en conjunto como equipo. Debido que las tareas en las organizaciones de servicios. con el fin de “dar gusto al cliente”.UNIVERSIDAD NACIONAL JOSÉ FAUSTINO SÁNCHEZ CARRIÓN  Comprende el éxito de los negocios. en respuesta a la importancia del servicio para los pacientes. con el fin de ADMINISTRACION V CICLO – SISTEMA ORGANIZACIONAL 4 . se basa en la aplicación de los recursos requeridos para satisfacer las necesidades de los clientes. • Tecnología de información Rompe la dependencia de la organización en gerentes “expertos”. Dos modelos de estructuras en red: • Estructura en red de administración de casos. La fluctuación de tareas es consecuencia que tienen los empleados de servicios con sus clientes. • Economía de servicios: Los tradicionales modelos de estructura organizacional utilizados en los segmentos industriales eran menos efectivos que el sector de servicios. Fue liderada en la industria del cuidado de la salud. • Iniciativas de calidad total El propósito más consistente es la necesidad de integrar al personal. Da poder al personal para que participe y coordine el proceso de trabajo. los procesos y la tecnología. En las diversas instituciones los individuos o equipos tienen bajo su responsabilidad la tarea de hacer seguimiento a un paciente durante su estadía en el hospital. independiente mente de las fronteras geográficas.

ingresos elevados y compensaciones que pueden recibir de parte de la compañía. técnicos. desde el comienzo hasta el final.UNIVERSIDAD NACIONAL JOSÉ FAUSTINO SÁNCHEZ CARRIÓN manejar el proceso completo de prestación de servicio a los pacientes. • La primera hoja: El núcleo de profesionales Representa el núcleo central de trabajadores de la nueva organización. trabajando 70 horas a la semana y dedicarse a la compañía y su meta esta relacionadas con el trabajo que desempeñan. LA ORGANIZACIÓN FEDERAL Son organizaciones emprendedoras invertidas. • Estructura en red de administración de procesos horizontales. percibiendo salarios. organizaciones cada vez tenderán mas adoptar una estructura federal. 4 • La segunda hoja: contratista externo ADMINISTRACION V CICLO – SISTEMA ORGANIZACIONAL . A medida que avanzamos hacia una sociedad de conocimiento. Son los profesionales. especialistas y directivos porque son los que poseen todo el conocimiento que distingue a esta organización de las demás. las La organización “en forma de trébol” de charles handy Se basa en 3 hojas de trébol. la dirección y la energía proceden principalmente de las partes. Una organización examina sus principales procesos y diseña una estructura que incluya los requerimientos necesarios para satisfacer las necesidades del cliente de ese servicio o proceso . mientras que el centro tiene una fuerza influenciadora relativamente baja. la iniciativa.

los empleados temporales y de tiempo parcial. descubrir su negocio fundamental y dedicarse a realizar solo esas actividades. no de su tiempo. es decir. pagándoles en función de sus resultados. contratistas y otros especialistas que se contratan del exterior para trabajar en proyectos específicos o para desempeñar un trabajo que no es esencial para la organización. Representa la fuerza laboral flexible. • El planeamiento del futuro de las empresas debe centrarse en descubrir que es lo que les define como su razón de existir. de lo contrario el socio estará mal seleccionado y la red nunca podrá funcionar. • La tercer hoja: empleaos temporales y de tiempo parcial. ADMINISTRACION V CICLO – SISTEMA ORGANIZACIONAL . IDEAS SOBRE LA EMPRESA VIRTUAL • La empresa virtual acepta que solo debe concentrarse en unas cuantas actividades nucleares. y la organización solo supervisa sus actividades diarias al mínimo. solamente si el primer punto se completo exitosamente. 4 • También se considera a la empresa virtual como una forma de ganar escala en gran peso. tiene que buscar redes y que debe subcontratar socios para que realicen las demás actividades para así completar la cadena productiva o de servicios. • La búsqueda de socios será la actividad a desarrollarse.UNIVERSIDAD NACIONAL JOSÉ FAUSTINO SÁNCHEZ CARRIÓN Son consultores.

en el entorno organizacional puede cambiar y la eficacia y eficiencia de las actividades de la organización no están siempre al nivel que los gerentes desean. Una empresa debe basar su actividad en la búsqueda de otras empresas complementarias a sus actividades fundamentales.UNIVERSIDAD NACIONAL JOSÉ FAUSTINO SÁNCHEZ CARRIÓN • La empresa virtual nos da la posibilidad de alcanzar ciertos mercados. centrales o fundamentales. actividades necesarias para completar el proceso productivo. Las estrategias se pueden modificar. ciertos proyectos y aprovechar ciertas oportunidades de negocios que son imposibles a conseguir por nosotros mismos. LA LOGICA DE ORGANIZAR Organizar es un proceso gerencial permanente. EN RESUMEN: Una empresa debe concentrarse solo en unas cuantas actividades básicas. que se denominan: “CORE BUSINESS”.DIVISION DEL TRABAJO 4 ADMINISTRACION V CICLO – SISTEMA ORGANIZACIONAL . sin la colaboración de los socios que acompañen en la aventura. 7. A continuación detalle de cada uno de ellos: A.

la gran ventaja de la división del trabajo e s que al descomponer el trabajo total en operaciones pequeñas y simples la productividad total se multiplica en forma geométrica. eficiencia y la calidad del trabajo. Es una distribución de autoridad y hace referencia al crecimiento de la cadena de mando y se caracteriza por el aumento de la cantidad de niveles jerárquicos. Tipos de departamentalización: 1. Para los autores clásicos la especialización en la organización se puede dar en dos sentidos: Especialización vertical: ocurre cuando la organización siente la necesidad de aumentar la calidad de supervisión o dirección.UNIVERSIDAD NACIONAL JOSÉ FAUSTINO SÁNCHEZ CARRIÓN Como observo Smith. se hace a costa de un mayor número de órganos especializados a un mismo nivel jerárquico. B. una vez que han sido dividida en tareas se pueden relacionar en grupos parecidos. ADMINISTRACION V CICLO – SISTEMA ORGANIZACIONAL .DEPARTAMENTALIZACION Es el resultado de las decisiones que toman los gerentes en cuanto a que actividades laborales. Departamentalización por funciones: 4 Consiste en el agrupamiento de las actividades y tareas de acuerdo con las funciones principales desarrolladas en la empresa. Especialización horizontal: cuando una organización tiene la necesidad de aumentar la pericia. corresponde a una especialización de la actividad y de los conocimientos.

También facilita administrar a cada producto como un centro de utilidad distinto. Se muestra inadecuada cuando la tecnología y circunstancias externas son cambiantes.UNIVERSIDAD NACIONAL JOSÉ FAUSTINO SÁNCHEZ CARRIÓN Ventajas: a. b. Aplicaciones: En más indicadas para circunstancias estables y de poco cambio que requieran de desempeño constante. c. Desventajas: a. Tiende a reducir la cooperación interdepartamental. b. Cuando hay una exigencia de producto de calidad superior. Tiende a ser que las personas concentren sus esfuerzos en sus propias especialidades. ADMINISTRACION V CICLO – SISTEMA ORGANIZACIONAL 4 . Proporciona oportunidades para entrenar al personal ejecutivo al permitirles experimentar un amplio campo de actividades funcionales. c. Dificulta la adaptación y flexibilidad a cambios externos. 2. Cuando hay una tarea especializada que exige un seguimiento mas interno. d. Consideran que la departa mentalización por producto permite a las personas identificarse con un producto en particular y desarrollar un gran espíritu de solidaridad. Es aconsejada para empresas que tengan pocas líneas de productos. Orienta a las personas hacia una actividad específica. Departamentalización por productos. d. Permite la economía de los recursos por la utilización máxima de la personas y maquinas.

c. Es especialmente atractiva para firmas de gran escala u otras cuyas actividades estén dispersada física geográficamente. Puede provocar ansiedad y temores humanos ante problemas de estabilidad. como en el montaje de automóviles. b. Las firmas comerciales recurren a este método cuando emprenden operaciones similares en diferentes áreas geográficas. Fija responsabilidad de los departamentos. Desventajas: a. no se usa en finanzas. Se usa con más frecuencia en ventas y en producción. No se recomienda a circunstancias externas variables. Facilita la innovación de los productos y la comunicación. b. detallistas y mayoristas en cadena y refinerías de petróleo. Departamentalización geográfica. 4 ADMINISTRACION V CICLO – SISTEMA ORGANIZACIONAL . Facilita la coordinación interdepartamental. 3.UNIVERSIDAD NACIONAL JOSÉ FAUSTINO SÁNCHEZ CARRIÓN Ventajas: a. porque usualmente está concentrada en las oficinas centrales.

tipo de consumidor. Desventajas: a.UNIVERSIDAD NACIONAL JOSÉ FAUSTINO SÁNCHEZ CARRIÓN Ventajas: a. etc. ADMINISTRACION V CICLO – SISTEMA ORGANIZACIONAL . b. c. d. La preocupación estrictamente territorial se concentra más en los aspectos de mercadeo y de producción y casi no requiere especialización. Permite fijar responsabilidad de los resultados y del desempeño. Los enfoques territoriales de la organización puede dejar en segundo plano la coordinación de los aspectos de planeación. 4. nivel socioeconómico. Esta departamentalización consiste en un agrupamiento de actividades que refleja un interés fundamental por el consumidor o servicios realizada por la organización. La organización está orientada hacia su ambiente territorial. Cubre mayor necesidad del mercado. Departamentalización por Clientela 4 Las características de los clientes edad. Motiva en términos de éxito territorial. sexo. ejecución o control de la organización como un todo. b.

Ventajas: a) Es el enfoque más orientado hacia el exterior de la organización. b) Cuando el negocio depende de diferentes tamaños o características de productos o servicios que varían conforme al tipo de cliente. 5. Es el proceso de producción de los bienes o servicios lo que determinan la estrategia de diferenciación y agrupamiento. d) Permite a la organización concentrar sus conocimientos sobre las distintas necesidades y exigencias de los canales de mercado. Desventajas: a) Las demás actividades de la organización puede volverse secundaria. b) Los demás objetivos de la organización puede ser dejados de lado. Departamentalización por Proceso Es utilizada en las empresas industriales en los niveles más bajos de la estructura de las aéreas productivas o de operaciones. 4 Desventajas: ADMINISTRACION V CICLO – SISTEMA ORGANIZACIONAL . Ventajas: La ventaja de este tipo de departamentalización es la de obtener ganancias económicas ofrecidas por la propia naturaleza del equipo o de la tecnología. c) Dispone a los ejecutivos y a todos los participantes de la organización.UNIVERSIDAD NACIONAL JOSÉ FAUSTINO SÁNCHEZ CARRIÓN Divide las unidades organizacionales para que cada a un pueda servir a un cliente diferente.

Desventajas: Cada proyecto es único e inédito e incluye muchas habilidades y conocimientos dispersos en la empresa. 6. Departamentalización por proyectos La departamentalización por proyectos requiere una estructura organizacional flexible y cambiante. DISEÑO DE UNA ORGANIZACIÓN: PROCESO A DESARROLLAR El diseño de la organización comprende un proceso de operacionalización de categorías o conceptos administrativos. capaz de adaptarse rápidamente. A) DETERMINAR FINES. Ventajas: Su principal ventaja es la enorme concentración de diferentes recursos en una actividad compleja que exige puntos definidos de iniciación y terminación. 7. Aplicaciones: La estructura de procesos utilizada por las empresas está relacionada con la estructura de producto. MISIÓN Y OBJETIVOS.UNIVERSIDAD NACIONAL JOSÉ FAUSTINO SÁNCHEZ CARRIÓN Cuando la tecnología utilizada experimenta cambios y desarrollos revolucionarios. a efectos de avanzar de los aspectos generales a los aspectos particulares en una secuencia lógica y concatenada. ADMINISTRACION V CICLO – SISTEMA ORGANIZACIONAL 4 . al punto de alterar profundamente el proceso. Toda propuesta de organización debe basarse en interpretar el rol que política o empresarialmente le corresponde al organismo. El diseño organizacional es un proceso en el cual los gerentes toman decisiones para elegir la estructura organizacional adecuada para la estrategia de la organización y el entorno en el cual los miembros de la organización ponen en práctica dicha estrategia.

en interrelación directa entre ellos o indirecta con los del medio social. Las unidades Orgánicas podrán ser agrupadas en los tipos de Órganos siguientes: E) DISEÑAR SISTEMAS Y PROCEDIMIENTOS. es decir las que definen a la empresa o institución. se precederá o establecer la estructura y niveles jerárquicos de la Entidad. C) ESTABLECER LA DEPARTAMENTALIZACIÓN. usuarios o mercado. La finalidad se entiende como aquellos que pretenden alcanzar la organización en forma Permanente desde que se crea. En base al agrupamiento de funciones. estableciendo las relaciones necesarias. Definidas las funciones básicas se procederá a estudiar la manera de agruparlas para establecer las unidades orgánicas que se consideren necesaria. • Sistema. entendiéndola como la razón por la cual se crea la organización y que deberá considerar los productos o servicios que desarrollara en función de sus clientes. b) Funciones adjetivas o secundarias. Atendiendo a la naturaleza de sus funciones y a las necesidades de la Entidad. D) ESTABLECER LA ESTRUCTURA ORGÁNICA BÁSICA. es un conjunto de elementos organizacionales. para el logro de objetivos integrales o de conjunto. a) Funciones esenciales o competencias esenciales». ADMINISTRACION V CICLO – SISTEMA ORGANIZACIONAL 4 . son los de pasos secuenciales y lógicamente articulados para el ejercicio de funciones. La finalidad se establece también como misión. que pueden ser desarrolladas. • Procedimiento.UNIVERSIDAD NACIONAL JOSÉ FAUSTINO SÁNCHEZ CARRIÓN Responde a precisar que pretende cumplir y alcanzar la nueva entidad a generarse. por nuestra propia organización o bien encargadas a tercetos. B) ESTABLECER LAS FUNCIONES GENERALES O BÁSICAS. en relación a la naturaleza y número de actos administrativos a desarrollar y complejidad de sus operaciones.

se procede a proponer la asignación del personal.UNIVERSIDAD NACIONAL JOSÉ FAUSTINO SÁNCHEZ CARRIÓN • Procesos. son conjuntos de actividades que tienen un inicio y un fin. 4 ADMINISTRACION V CICLO – SISTEMA ORGANIZACIONAL . y procedimientos así como los cargos definidos como necesarios. Disponibilidad de orden presupuestal Meses/Hombre necesarios para cumplir las actividades asignadas a la Unidad Orgánica. generando un producto o servicio identificable. entendida como una acción de selección y designación de personal idóneo para cada cargo respectivo. estructuras. Para tal acción debe proponerse se reclute el personal calificativo necesario (cuando sea posible) y/o ubicar o reubicar al personal existente de acuerdo a sus calificaciones y aptitudes. H) FORMALIZACIÓN. Complejidad de estas acciones.  El alcance o cobertura de las acciones que debe desarrollar cada Unidad Orgánica. Tomando en consideración los objetivos.      G) ASIGNAR PERSONAS Y RECURSOS. Debe contener principalmente: a) Un diagnostico o síntesis de la problemática organizacional. funciones. Dificultad de obtención de determinado personal idóneo para determinados cargos. Cantidad de servicios y/o productos que cada Unidad Orgánica debe brindar u obtener. F) ESTABLECER EL CUADRO DE CARGOS.

para constituir organizaciones que les permitan lograr objetivos establecidos por la organización. los Manuales e Instructivos nuevos. administradores. d) Si es necesario se debe incluir los reglamentos. c) Los proyectos de las normas con las cuales se disponga la ejecución del proceso del cambio. etc. ya sea en forma gradual o inmediata. analizando y precisando las acciones a realizar. los objetivos. el CAP. el PAP. 4 ADMINISTRACION V CICLO – SISTEMA ORGANIZACIONAL . ORGANIZACIÓN Las organizaciones son unidades sociales complejas y construidas para lograr objetivos específicos Los individuos tienen que cooperar unos con otros. las funciones generales y la estructura básica se formalizan en el Reglamento de Organización y Funciones. y los respectivos Organigramas. La jerarquía de las normas propuestas deben ser del mismo nivel que las normas que aprobaron la correspondiente organización.UNIVERSIDAD NACIONAL JOSÉ FAUSTINO SÁNCHEZ CARRIÓN b) Una estrategia de implementación. ANALISIS DEL TEMA BASES PARA EL DISEÑO ORGANIZACIONAL 1. debe materializarse en algunos documentos que contengan la propuesta que se ha diseñado: La finalidad o misión. en un trabajo conjunto con los gerentes. e) Todo el proceso descrito.

 PRINCIPIOS DE LA SENCILLEZ: Deben eliminarse las actividades que no sean absolutamente necesarias y las que se conserven deben manipularse de la manera más sencilla posible-  PRINCIPIOS DE LA FUNCIONALIZACIÓN: Es el agrupamiento lógico de las agrupaciones o actividades análogas complementarias. 2. 4  PRINCIPIOS DE LA DEPARTAMENTALIZACIÓN: Deben definirse los departamentos y secciones así como sus respectivas funciones luego ADMINISTRACION V CICLO – SISTEMA ORGANIZACIONAL .  PRINCIPIOS DEL ANÁLISIS: Hay que hacer el análisis completo de todo el problema y segregar todos los elementos y asignar a cada uno su valor relativo. Para el posicionamiento de la organización en el mercado es necesario que el proceso gerencial tenga claro las decisiones que debe tomar para el futuro de la organización.UNIVERSIDAD NACIONAL JOSÉ FAUSTINO SÁNCHEZ CARRIÓN Y estos a su vez se encargan de planificar las metas que tienen que alcanzar para lograr los objetivos de la organización Cada departamento debe de ser supervisado para verificar que se cumpla los objetivos ya establecidos. PRINCIPIOS DE LA ORGANIZACIÓN:  PRINCIPIOS DEL OBJETIVO PERSEGUIDO: Un requisito para el comienzo de cualquier empresa mercantil hay que hacer un enunciado claro y completo de los objetivos perseguidos.

es necesario desarrollar un conjunto de tareas actividades y acciones que nos orientan a cumplirlos. línea. Toda organización tiene una finalidad donde pretende y quiere alcanzar en forma permanente sus objetivos. realiza el trabajo básico. FUNCIONES Y PARTES BÁSICAS DE UNA ORGANIZACIÓN.. comprende un conjunto de actividades y tareas agrupadas.  PRINCIPIOS DE LA ESPECIALIZACIÓN: Este es un principio fundamental de la organización que surgió como resultado de la limitación del potencial humano. control y consultivas.  PRINCIPIO DEL EQUILIBRIO AUTORIDAD-RESPONSABILIDAD: Es el grado de responsabilidad que corresponde al jefe de cada nivel jerárquico estableciéndose al mismo tiempo la autoridad que le corresponde ejercer. TIPOS DE FUNCIONES FUNCIONES: Dirección. Núcleo de operaciones. relacionado con la producción de bienes y servicios. 4 ADMINISTRACION V CICLO – SISTEMA ORGANIZACIONAL .UNIVERSIDAD NACIONAL JOSÉ FAUSTINO SÁNCHEZ CARRIÓN deben coordinarse lógica y minuciosamente los detalles de trabajo en cada división y sus departamentos. PARTES FUNDAMENTALES DE LA NEGOCIACIÓN 1. 3.Viene hacer el centro de toda la organización. 4. Donde las funciones generales son enunciados genéricos y las funciones específicas son enunciados que establecen campos de responsabilidad y acciones concretas. apoyo. asesoría.

. Staff de apoyo.. El ápice estratégico. Tiene 3 Supervisión directa. 4. 5. negociador.Abarca de quienes tienen responsabilidad general sobre la organización obligaciones: • se ocupa que cumplan efectivamente su misión. recopila información de abajo y la trasmite a los directivos situados en puesto de superiores del suyo.UNIVERSIDAD NACIONAL JOSÉ FAUSTINO SÁNCHEZ CARRIÓN 2. La línea a medida. • Desarrollo de la estrategia de la organización..Fuerza de mediación entre la organización y su entorno y son formas efectivas de cumplir la misión de la organización.Proporcionar apoyo y toman recursos de la organización global proporcionándole o cambio de servicios concretos.. 3.Relacionado con el entorno.Se compone de los analistas capacitación entorno. La tecno estructura.Desempeña su dirección en su nivel. EVOLUCION DEL DISEÑO ORGANIZACIONAL Podemos Identificar 4 Etapas: ENFOQUE CLASICO: En este enfoque se busca el “mejor camino”. portavoz enlace. que bien en todas las situaciones.Asignan recursos.. consiste en una serie de 4 principios que ayudan a crear una mejor estructura organizacional que funcionara ADMINISTRACION V CICLO – SISTEMA ORGANIZACIONAL . contactos de lato nivel. el cambio de las organizaciones que estudian la en función a su evolución del 5. incluido el diseño de estructuras la asignación de personas y recursos de determinadas tareas • Gestión de las condiciones en los límites de las organizaciones..

es decir. EVOLUCIÓN DE LA ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL Las estructuras organizacionales se encuentran en proceso de evolución FASE MODERNA:    Organización en red. los objetivos para cada persona y unidad son definidos. REDUCCION DE TAMAÑO Este tipo de toma de decisiones se conoce como la reestructuración. que son muy importantes como la “tecnología de las tareas”. en cambio en el sistema orgánico las personas prefieren trabajar en grupos. Burocráticas.UNIVERSIDAD NACIONAL JOSÉ FAUSTINO SÁNCHEZ CARRIÓN ENFOQUE TECNOLOGICO En este enfoque intervienen una serie de variables internas de la organización. ADMINISTRACION V CICLO – SISTEMA ORGANIZACIONAL . Organización tipo trébol. Organización federal. En el mecanicista las actividades de la organización se encuentran separadas. en la actualidad a la reestructuración se refiere a una disminución de la organización. 4 FASE ANTIGUA:   Verticales. ENFOQUE AMBIENTAL En este enfoque se señalan diferencias entre 2 organizaciones. 6. que se refiere a los diferentes tipos de tecnología que implica la producción de diferentes tipos de productos. aquí los miembros se comunican con todos los niveles para obtener información y asesoría.

no eran tan distintivas como la del sector industrial. a menudo. es consecuencia directa d la interacción que tienen los empleados de servicios con sus clientes. en general. la dirección y la energía proceden principalmente de las partes. Charles Handy sugiere que es mejor utilizar la palabra federalizar. 4 ADMINISTRACION V CICLO – SISTEMA ORGANIZACIONAL . mientras que el centro tiene una fuerza influenciadora relativamente baja en cuanto a perfil. son organizaciones emprendedoras invertidas. esta fluctuación en tareas. Las organizaciones federales.UNIVERSIDAD NACIONAL JOSÉ FAUSTINO SÁNCHEZ CARRIÓN   Descentralizadas.  INICIATIVAS DE CALIDAD TOTAL: En los últimos tiempos todas las organizaciones han implementado de una forma u otra una iniciativa de mejoramiento. Al dirigirse al exterior las organizaciones interconectadas en red se encuentran en mejor posición de atender con mayor receptividad todas las necesidades de sus clientes y los cambios registrados en el mercado Los factores que contribuyen a la necesidad de organizaciones flexibles eficientes son:  TECNOLOGIA DE LA INFORMACIÓN: Permite que el personal trabaje en conjunto como equipo. la iniciativa. Interconexiones en red. el enfoque se concentra en el cliente. independientemente de las fronteras geográficas. LA ORGANIZACIÓN EN RED En la estructura organizacional en red.  ECONOMIA D ESERVICIOS: Las tareas en las organizaciones de servicios. Federalismo es distinto a descentralización. ORGANIZACIÓ FEDERAL La descentralización será tan radical que la palabra descentralizar ya no servirá. no en las funciones internas.

 LA SEGUNDA HOJA: CONTRATISTA EXTERNO Son consultores. Una empresa debe basar su actividad en la búsqueda de otras empresas complementarias a sus actividades fundamentales.UNIVERSIDAD NACIONAL JOSÉ FAUSTINO SÁNCHEZ CARRIÓN LA ORGANIZACIÓN “EN FORMA DE TREBOL” DE CHARLES HANDY Handy utiliza las tres hojas de trébol para simbolizar los tres grupos muy distintos de personas de la nueva organización:  LA PRIMERA HOJA: EL NUCLEO DE PROFESIONALES: Representa el núcleo central de trabajadores de la nueva organización.  LA TERCERA HOJA: EMPLADOS TEMPORALES Y DE TIEMPO PARCIAL Representa la fuerza laboral flexible. técnicos. actividades necesarias para completar el proceso productivo. Son los profesionales. El resultado de los puntos anteriores será la consecución de una estructura de costos optima ya que se producirá un importante traspaso de costos fijos a costos variables. los empleados temporales y de tiempo parcial. centrales o fundamentales. la relativa al costo y ADMINISTRACION V CICLO – SISTEMA ORGANIZACIONAL 4 . contratistas y otro especialistas que se contratan del exterior para trabajar en proyectos específicos o para desempeñar un trabajo que no es esencial para la organización. IDEAS SOBRE LA EMPRESA VIRTUAL Una empresa debe concentrarse solo en unas cuantas actividades básicas. lo que permitirá conseguir dos de las ventajas competitivas ampliamente aceptadas. especialistas y directivos que se consideran decisivos para el futuro de la organización porque son los que poseen todo el conocimiento que distingue a esta organización de las demás.

simples y separadas.UNIVERSIDAD NACIONAL JOSÉ FAUSTINO SÁNCHEZ CARRIÓN también la diferenciación y excelencia gracias a la mejora en cada una de las funciones y tareas que se realizan por los diferentes socios del nuevo modelo estructural. Preparar un organigrama que describe la forma en que se divide el trabajo. desde la producción hasta la administración. DIVISIÓN DEL TRABAJO: Dividir la carga de trabajo entera en tareas que pueden ser ejecutadas. A. Los tipos de departamentalización son. Un organigrama son los cuadros representan la agrupación lógica de las actividades laborales que llamamos Departamentos. en forma lógica y cómoda. La gran ventaja de la división del trabajo es que. se pueden subdividir. los gerentes dan cuatro pasos básicos cuando empiezan a tomar decisiones para organizar.  DEPARTAMENTALIZACIÓN POR FUNCIONES: Es el 4 agrupamiento de las actividades y tareas de acuerdo con las funciones principales desarrolladas por la empresa. 7. en el entorno organizacional y la eficacia y eficiencia de las actividades de la organización no están siempre al nivel que los gerentes querrían. La agrupación de empleados y tareas. ADMINISTRACION V CICLO – SISTEMA ORGANIZACIONAL . Actualmente se utiliza el término de “División del Trabajo” en lugar de división d la mano de obra que refleja las tareas de la organización. una vez que han sido divididas en tareas. La Departamentalización es el resultado de las decisiones que toman los gerentes en cuanto a las actividades laborales. LA LÓGICA DE ORGANIZAR Organizar es un proceso gerencial que se hace permanente. los diferentes trabajadores se pueden especializar y la productividad total se multiplica. al descomponer el trabajo total en operaciones pequeñas. Las estrategias se pueden modificar. por personas y grupos. DEPARTAMENTALIZACIÓN: Combinar las tareas en forma lógica y eficiente. B.

Las características de los clientes: edad. proyectos o programas desarrollados por la organización. por equipos o tipos de maquinaria. de acuerdo con los productos. Esta vinculación de los departamentos produce una jerarquía en la organización. constituyen la base para ese tipo de departamentalización. C.  DEPARTAMENTALIZACIÓN POR PROCESO: También denominada departamentalización por fases del proceso o por procesamiento o incluso. sexo.UNIVERSIDAD NACIONAL JOSÉ FAUSTINO SÁNCHEZ CARRIÓN  DEPARTAMENTALIZACIÓN POR PRODUCTOS: Divide la estructura organizacional en unidades.  DEPARTAMENTALIZACIÓN POR PROYECTOS: Al agrupamiento o la organización con base en proyectos implica la diferenciación y el agrupamiento de las actividades de acuerdo con los productos y resultados a uno o varios proyectos de la empresa. tipo de consumidor. nivel socioeconómico. DETARTAMENTALIZACIÓN GEOGRÁFICA: Requiere de la  diferenciación y agrupamiento de las actividades de acuerdo con la localización en donde se ejecutará el trabajo de mercado que servirá la empresa. Cuando se ha dividido el trabajo. es decir. creando departamentos y elegido el tramo a controlar. Los gerentes se preocuparon por la cantidad de personas y departamentos que se podían manejar con eficacia.  DEPARTAMENTALIZACIÓN POR CLIENTELA: La organización con base en la clientela con lleva a la diferenciación y agrupamiento de las actividades de acuerdo con el tipo de persona o personas para quienes se ejecuta el trabajo. los gerentes pueden seleccionar una cadena de mando. un plan que 4 ADMINISTRACION V CICLO – SISTEMA ORGANIZACIONAL . JERARQUIA: Especificar quien depende de quién en la organización. Utilizad en empresas que cubre grandes áreas geográficas y cuyos mercados son extensos.

c) Establecer la departamentalización Consiste en el agrupamiento de actividades o tareas en secciones con fines de dirección y óptimo funcionamiento y para que todo los miembros de la organización lo sepan. b) Establecer las funciones generales y básicas. D.. puede realizarse el esfuerzo coordinado que lleve a la obtención de objetivos. Las funciones esenciales son las que definen la organización y las funciones adjetivas pueden ser desarrolladas por un miembro de la organización o por terceros. Un grado importante de coordinación con toda probabilidad beneficiará un trabajo que no es rutinario ni pronosticable. estas líneas de dependencia son características fundamentales de cualquier organigrama. Misión y objetivos Toda organización realiza su plan estratégico para poder alcanzar todo los objetivos propuestos en un tiempo determinado con los recursos disponibles. El grado de coordinación dependerá de la naturaleza de las tareas realizadas y del grado de interdependencia que existe entre las personas de las diversas unidades que las realizan. ADMINISTRACION V CICLO – SISTEMA ORGANIZACIONAL 4 .DISEÑO DE UNA ORGANIZACIÓN El diseño organizacional un conjunto de medios que maneja la organización con el objeto de dividir el trabajo en diferentes tareas y lograr la coordinación efectiva de las mismas. definiendo las relaciones y aspectos de la organización. COORDINACIÓN: Establecer mecanismos para integrar las actividades de los departamentos en un todo para vigilar la eficacia de dicha integración. a) Determinar fines. 8.UNIVERSIDAD NACIONAL JOSÉ FAUSTINO SÁNCHEZ CARRIÓN especifica quien depende de quién.

determinar la cantidad de puestos. sus características. h) Formalización Ya la empresa debe de realizarse organizacionalmente poniendo todos los papeles en orden. procedimientos y procesos para poder lograr todas las metas trazadas por la organización y sus funciones. misión. e) Diseñar sistemas y procedimientos Se establecen los sistemas. f) Establecer el Cuadro de Cargos Es necesario establecer los cargos. metas y objetivos para que todos los miembros lo sepan y puedan así puedan saber qué es lo que la organización desea ser en el futuro. proporcionándole los recursos materiales. estableciendo las relaciones necesarias. y plasmando la visión. g) Asignar personas y recursos Se selecciona a las personas más capacitadas para el puesto de trabajo y para que se pueda desarrollar y desenvolver profesionalmente. realizar el manual de funciones. financieros y de infraestructura para el ejercicio de su gestión. etc. 4 ADMINISTRACION V CICLO – SISTEMA ORGANIZACIONAL .UNIVERSIDAD NACIONAL JOSÉ FAUSTINO SÁNCHEZ CARRIÓN d) Establecer la estructura Orgánica básica Se establece las estructuras y niveles de la jerarquía de la organización.

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