Características del orientador:

Las características son aquellas que definen el perfil del orientador. En

efecto, tal como lo señala Moliner M. (2002), el perfil es un “Conjunto de
rasgos o características profesionales de una persona en relación con un
determinado trabajo” (p. 87). En el desarrollo del aparte anterior se pudo
observar de forma explícita e implícita algunos rasgos característicos del
orientador. No obstante, conviene darle tratamiento por separado con la
finalidad de comprender los roles y funciones indistintamente del contexto
donde se desenvuelva.

A partir de lo antes expuesto, se hace necesario enumerar algunas

características fundamentales del orientador:

• El orientador es un conocedor del comportamiento humano, por lo cual

sus consejos profundizan en el proceso de orientación personal, ayudando
a la persona a descubrirse, a analizar sus fortalezas y debilidades y
aceptarse tal como es, para desde allí planificar una estrategia para
mejorar los aspectos de su personalidad que impiden o limitan su
desarrollo.
• Al tener dominio de las estrategias metodológicas y pedagógicas para
apoyar la adquisición de aprendizajes significativos, el docente orientador
puede coadyuvar a la personalización de los procesos de enseñanza-
aprendizaje.
• Por todos los medios posibles, el orientador trata de procurar la
integración de los escolares en su grupo-clase y en la globalidad de la
dinámica de la escuela.
• Sus competencias profesionales le permiten coordinar el proceso
evaluador y auto evaluador de los estudiantes y asesorar acerca de la
promoción de los mismos.
• Tiene facilidades para realizar un seguimiento de conjunto de los
aprendizajes de los estudiantes para descubrir posibles dificultades y
necesidades especiales, con el fin de ofrecer respuestas educativas
oportunas y acudir, si es menester, a la búsqueda de apoyos específicos.
• En el transcurso del proceso de enseñanza-aprendizaje, el orientador
aprende a valorar a sus estudiantes, conociendo a fondo sus
características, fortalezas y debilidades y puede favorecer la orientación
académica de los alumnos e impulsar los procesos de su maduración
vocacional y profesional; lo que hace fundamentalmente a través de
procesos de auto-descubrimiento acompañado, en el cual el estudiante se
reconoce y aplica estrategias metodológicas que le permitan hacer una
valoración justa de sus capacidades.
• A través de todos los recursos pedagógicos disponibles, el orientador es
capaz de estimular y desarrollar en el grupo de estudiantes actitudes de
participación tanto en el centro como en la realidad exterior, natural y
sociocultural. Generando impactos positivos en la familia y la comunidad.

Esto es apenas una introducción, pues el perfil del orientador es

sumamente complejo, en el que se requiere un bagaje de conocimientos muy
distintos, unido a una serie de habilidades que hacen muy difícil aunar todo
esto en una persona, por esto es importante destacar el carácter
multidisciplinar de la orientación. A este respecto y considerando la
importancia del perfil del orientador, Burgués P. (2007), realiza la siguiente
reflexión:

2
 Si se intenta tener conocimientos de todos los campos, desarrollar
todas nuestras habilidades tanto personales como interpersonales
y ser eficientes en nuestro trabajo, probablemente nos alejaremos
sin darnos cuenta de nuestro objetivo profesional. Una de las
características del orientador es la humildad, el reconocer el apoyo
valido de otros profesionales que trabajan también en orientación
desde otros campos, otros servicios u otras instituciones. (p. 123)

En líneas generales se exige del orientador que posea un bagaje de

conocimientos que están centrados en las áreas de psicología, sociología y
economía. Unido a esto, unos rasgos de personalidad que supongan un gran
equilibrio personal, capacidad de comunicación, resistencia a la frustración,
seguridad en la toma de decisiones y capacidad para trabajar en equipo,
además de una serie de competencias técnicas para gestionar la
información; analizar y evaluar el potencial de los sujetos y capacidad de
planificar, organizar y evaluar el trabajo.

Desde esta perspectiva, al orientador se le caracteriza tomado en cuenta

dos perfiles generales, estos son el profesional y el Humano. El primero está
referido a la formación académica y al conocimiento en cuanto a la formación
teórica y conceptual de la orientación como disciplina académica. Por su
parte el plano humano está relacionado en mayor proporción con la vocación
y con los rasgos de la personalidad del orientador, pues, conjuga los valores,
las actitudes, las aptitudes, sentimientos, entre otros hacia la profesión y
hacia el resto de las personas.

Cabe destacar que estos dos planos no son mutuamente excluyentes

porque el orientador que se preste como tal es integral en su actuación.
Seguidamente se muestran de manera esquemática el perfil desde el punto
de vista del plano profesional, donde se enfatiza la capacidad cognoscitiva
en función de la orientación y sus aspectos pedagógicos fundamentales:

3
 Cuadro 1
PERFIL PROFESIONAL
Conocimientos

Psicología

Educación
Evolutiva
Teorías de la educación y
Diferencial sistemas de formación.
Legislación educativa.
Procesos de aprendizaje-
Vocacional. enseñanza.
Diseños curriculares.
Social Factores que influyen en el
rendimiento académico.

Toma de decisiones

Orientación

Teorías de la orientación
Estructuras y sistemas de orientación

Sociología Economía Derecho

Fuente: Los autores (2008).

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 Cuadro 2

PERFIL HUMANO

Cualidades humanas • Paciencia y tacto

• Entusiasmo e imparcialidad
• Saber pensar con rapidez y
claridad
• Sentido del humor y acogida
• Disponibilidad, firmeza y suavidad
• Optimismo y sociabilidad

• Sinceridad y valentía

Capacidades o aptitudes • Habilidad para motivar

• Aportación constructiva para
solucionar problemas
• Madurez emocional
• Capacidad de diálogo
• Capacidad para resolver conflictos
• Seguridad, desinterés y
democracia
• Eficacia y apoyo
• Confianza en los demás

• Previsión.

Fuente: Los autores 2008.

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 De manera ilustrativa, se pueden resumir las características del
orientador a través de la siguiente figura:

Figura 1

CARACTERÍSTICAS DEL ORIENTADOR

Fuente: Gil y otros (2007).

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Competencias mínimas del orientador:

Frecuentemente la orientación se empieza a realizar de forma empírica,

sin mayor acompañamiento que el sentido común. En el transcurso del
desarrollo de su labor, el orientador va “quemando” algunas etapas dentro de
las cuales llega a un nivel óptimo de preparación, si él mismo se ha sentido
motivado por la labor orientadora. De lo contrario seguirá aplicando
estrategias metodológicas obsoletas, e incluso inadecuadas, esperando que
pase el tiempo, dejando que la fuerza de la costumbre y el movimiento del
sistema lo conduzcan, hasta producir los resultados esperados por este.

Otro grupo selecto de orientadores, buscará perfeccionar sus cualidades,

compartirá conocimientos, sistematizará sus experiencias e irá hacia la
maduración de su labor orientadora, hasta poder prestar un servicio efectivo
y de impactos favorables en el desarrollo de los estudiantes, no solo dentro
de lo académico, sino en lo profesional, familiar y social. Esto es así porque
según lo afirma Paz P. (2005) al sugerir que:

...al orientador le corresponde interactuar directamente con los

actores principales del proceso educativo, es decir, los alumnos,
pero también con docentes, directivos y padres de familia... labor
esta que no puede desarrollar adecuada y exitosamente sin una
formación en... sociología, psicología, además de ser hábil en
entrevista, comunicación, manejo grupal y en desarrollar las
competencias en la lectura y el estudio en los alumnos… (p. 67).

Este perfil mínimo del orientador asocia su labor con la programación y

puesta en funcionamiento de campañas de sensibilización, vigilancia de los
horarios, reuniones de análisis del desempeño educativo y docente, análisis
de rendimiento académico y otras labores que lo hacen interactuar no sólo
con el personal docente y administrativo, sino con los estudiantes, obreros,
padres y representantes y diversos personeros de la comunidad, a fin de

7
encarar la formación integral de los estudiantes, en cuanto personas a las
que les corresponderá el control y administración de la sociedad cuando
tengan que asumir el relevo de la generación presente. A este respecto,
señala Paz P. (ob. cit), lo siguiente:

Es una competencia específica requerida para el orientador el

conocimiento de las técnicas de negociación, para el
establecimiento de puntos de equilibrio en las relaciones
interpersonales, que siempre se encuentran en conflicto,
particularmente en la adolescencia y primera juventud, pero
también debe conocer al destinatario de la acción orientadora. (p.
69).

Se observa entonces, la competencia de la mediación en conflictos,

porque los seres humanos como grupos van a entrar en conflictos, en mayor
o menor grado, porque esto forma parte de la dinámica social en el área de
las relaciones humanas, razón que justifica la capacitación del orientador en
técnicas de negociación. En orden secuencial, Paz P. (Ibíd.) añade otra
competencia, a saber:

Otra de las competencias exigidas es la investigativa-educativa-

desarrolladora, desde el punto de vista de la crítica permanente al
propio desempeño orientador y docente, con la finalidad de
estructurar las estrategias pedagógicas y metodológicas para
superar las deficiencias que se tengan, a objeto de mejorar la
calidad del servicio que presta el educador-orientador. Un
educador que no se revise a sí mismo tiende a caer en el
autoritarismo y en la errada convicción de siempre tener la razón lo
cual puede conducirle a menospreciar las opiniones de sus
estudiantes, causando efectos contraproducentes en su labor
orientadora. (p. 69).

Aquí se refleja lo que se explicaba en la conceptualización del orientador,

“inmiscuirse” en “cuerpo y alma” en la actividad que involucra la orientación,
bien sea de aprendizaje o bien de comportamiento. Es vital que el orientador
integre en su estudio a la mayor cantidad posible de agentes, claro que se

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vinculen directamente con la acción, pues es un proceso sistematizado y
preciso que no debe admitir fallas ni desvirtuar la intención de la orientación.

Por esas razones se afirma que en la orientación es más lo que se

predica con el ejemplo que lo que se dice, por lo tanto, dentro de las
habilidades, destrezas, actitudes y valores distintivos de un orientador se en
encuentran la tolerancia, la paciencia, la flexibilidad como atributos con los
cuales el educador debe vivir, para poder discutir con sus estudiantes acerca
de ellos. Debe ser capaz de reconocerse a sí mismo en la diversidad y a
respetar esta condición, cualquiera que sea su manifestación dentro del
proceso de enseñanza- aprendizaje. Aspectos que anteriormente han sido
estudiados en profundidad.

La autoconciencia y la consciencia política son atributos exigibles a un

educador orientador que quiera establecer un proceso justo de apoyo a sus
estudiantes. Desde esta óptica, el orientador debe conocerse a sí mismo,
tener una justa valoración de su personalidad y estar consciente de sus
limitaciones y capacidades para no optar por caminos que conduzcan al
fracaso, pero también, según Paz P. (Ibíd.):

... es necesario que el orientador tome conciencia de que forma

parte de un gran sistema que persigue intereses bien definidos por
la política educativa a los cuales sirve... en el entendido que este
sistema delimita y controla su campo de acción y, en no pocas
ocasiones, tendrá que enfrentarse con él, para lograr el pleno
desarrollo de sus estudiantes. (p. 71).

Es lo que se refiere a las limitaciones, el orientador, para el caso

educativo, se somete al sistema, el cual regula su actuación, pero es preciso
que se sienta parte del mismo y que su desempeño es preponderante en la
formación integral del individuo. A continuación, se muestra un resumen de
las competencias mínimas de manera gráfica:

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 Figura 2
COMPETENCIAS DEL ORIENTADOR

Competencias
mínimas

Interactuar Conocimiento Acción

Técnicas
Actores de
Investigativa
principales negociació
n

Educativa

Padres y
representantes Desarrollador
Docente a

Alumno

Autocrítica
Revisión

Directiva
Estrategias

Fuente: Los autores (2008).

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Roles de la orientación en la comunidad educativa:

Como es sabido la comunidad educativa es un agregado de personas que

interactúan para materializar el proceso de enseñanza-aprendizaje, así entre
ellos es preciso que se asuma la orientación para dirigir bien sea los hábitos
de estudio o bien el comportamiento para que se sitúe en el marco de la
moral y las buenas costumbres. En consecuencia, para que el orientador
maximice sus resultados, los demás agentes deben ejercer los roles que se
especifican a continuación:

Docente:

• Facilitar la integración de los alumnos en el grupo clase.

• Contribuir a la personalización de los procesos de enseñanza -
aprendizaje.
• Seguimiento global de los procesos de aprendizaje de los alumnos y
detectar posibles dificultades para aplicar los recursos necesarios.
• Coordinar la información de los alumnos con los distintos docentes.
• Fomentar el desarrollo de actitudes participativas en su entorno social.
• Favorecer el conocimiento y aceptación de sí mismo, así como la
autoestima de los alumnos.
• Coordinar con los demás docentes el ajuste de las programaciones.
• Líneas comunes de acción con el resto de los integrantes del equipo de
bienestar social.
• Relaciones fluidas con los padres e implicarles en el proceso educativo de
sus hijos; además de mantenerles informados.
• Mediar en las posibles situaciones conflictivas.
• Canalizar la participación de los alumnos que proceden de diferentes
contextos sociales.

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Directivos:

• Favorecer las condiciones necesarias para que, a nivel de proyecto

educativo, se desarrolle el sistema de orientación e intervención
psicopedagógica.
• Desarrollar las actividades de orientación.
• Controlar el funcionamiento y coordinación de la acción tutorial.
• Disponibilidad de espacios y tiempos.
• Puesta en marcha de planes concretos de orientación.
• Tratamiento curricular de los contenidos específicos de la orientación

Equipo de Bienestar Social:

• Son personas o estructuras que ayudan al profesorado, le asesoran,

cooperan con él y le apoyan para el desempeño de las funciones docentes
ordinarias.
• El apoyo educativo a los alumnos se complementa con la asistencia
técnica especializada a los docentes, que deben formar parte de la propia
estructura del Sistema Educativo.
• Colaborar en la elaboración del proyecto curricular de etapa,
especialmente en los aspectos de concreción individualizada y
adaptaciones curriculares.
• Asesorar a los docentes en diseño de métodos y procesos de evaluación.
• Asistir técnicamente a los docentes para el desempeño de su función
orientadora.
• Asesorar, en el tratamiento flexible y diferenciado de la diversidad.
• Colaborar en la prevención y pronta detección de dificultades o problemas
educativos.
• Colaborar en la orientación escolar y profesional individualizada.

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• Realizar, en su caso, la evaluación psicológica y pedagógica de los
alumnos.
• Cooperar en las posibles adaptaciones al comienzo de una nueva etapa.
• Promover la cooperación entre escuela y familia.

Padres y representantes:

• Mantener comunicación constante con al institución educativa.

• Elaborar, adaptar, distribuir y divulgar materiales e instrumentos
psicopedagógicos o de apoyo de utilidad para los docentes.
• Cooperar y participar ampliamente en las actividades de orientación
programadas en la Escuela
• Colaborar y participar en el desarrollo de programas formativos para
padres y madres de alumnos.

Los alumnos:

• Acudir cuando sea necesario a los servicios de orientación.

• Cooperar con las actividades de orientación realizadas en la escuela.
• Formar parte de equipos que promuevan la orientación.
• Colaborar con el seguimiento que se le haga a sus compañeros.
• Proporcionar información y difundirla dentro y fuera de la institución.

Este es un modo más específico de comprender aquello de la interacción

del orientador con todos los agentes de la comunidad escolar como
competencia mínima. Así cada agente tiene sus funciones asignadas para
que el proceso de la orientación cumpla con sus funciones y finalidades y
produzca los resultados esperados. En la práctica es difícil la conjunción de

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todos los elementos, pero pone a prueba la capacidad de convocatoria e
integración del orientador.

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