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DELEGACIÓN EFECTIVA

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DELEGACIÓN EFECTIVA by Juan Martinez de Salinas on May 3rd, 2007 0tweetsretweet La definición de delegar es traspasar de una persona a otra

la potestad de decidir que tiene por su cargo para que haga unas tareas o conferirle su representación. Con estos tendremos el proceso que nos va a permitir conferir a un colaborador el encargo de realizar una tarea, concediéndole la autoridad y libertad necesarias. La delegación implica al mismo tiempo la obligación de rendición de cuentas al superior de las tareas que han sido delegadas. Las principales ventajas de la delegación son: - Nos va a ahorrar tiempo y gestión en nuestro trabajo diario. - Potencia nuestras capacidades gerenciales, ya que el saber delegar va a diferenciar a las personas con madera de directivos y a los que no. - Reduce considerablemente costes a nuestra organización (ya que el gerente puede dedicarse a otras funciones más acordes a su puesto). - Conseguimos aumentar la participación del resto de la plantilla. - Incrementamos la motivación de ciertos subordinados, al confiar en las personas mas validas, ciertas funciones que conllevan responsabilidad para ellos. La principal desventaja de la delegación es la siguiente que paso a detallar: - La mala delegación puede llevarnos al fracaso, y hacernos pensar que estamos perdiendo autoridad o dar la impresión de que no confiamos en nuestros subordinados o compañeros.

Para que la delegación sea efectiva, debemos tener muy en cuenta los siguientes aspectos, si queremos conseguir el efecto positivo de la misma: - Saber establecer claramente la tarea a realizar, los objetivos que queremos conseguir, plazos con los que cuenta y autoridad que cedemos a la persona en la cual delegamos. - Conseguir la aceptación voluntaria de la persona a la que cedemos funciones o responsabilidades, ya que este tipo de trabajos delegados no forman parte del conjunto de tareas del puesto de trabajo del empleado en el cual delegamos. - Tenemos que supervisar la tarea delegada según sea su importancia y dificultad al final de la misma o durante su proceso en diferentes etapas. Muchas veces, las personas que tenemos que delegar, tenemos dudas sobre si la forma en la que delegamos es la correcta, y para saberlo, va bien hacerse las siguientes preguntas, para poder valorar objetivamente la calidad de nuestra delegación:

quieren lograrlo. No tenemos que olvidar que el que cedamos tareas nuestras a otras personas en la que tenemos plena confianza. La satisfacción de la misma implica. ya que muchas veces sus subordinados les envían las cosas con suficiente plazo. y no por culpa de sus colaboradores. y confundes la delegación con la supervisión de tareas que encargas a otros dándoles todas las directrices a seguir. y toman decisiones cuando ya es demasiado tarde. ya que todas alguna vez hemos confiado en la persona equivocada. sino por su mala gestión. Así que pido por favor que nos tomemos en serio esto. . puede conllevar al fracaso de muchas organizaciones. Tenemos que plantearnos que muchos directivos de bastantes empresas españolas tienen a su alrededor un cuello de botella por no saber delegar. pero aun así se niegan a delegar. saben lo que se han de conseguir.¿Nos llevamos trabajo habitualmente a casa? ¿Trabajamos muchas más horas que nuestros colaboradores o compañe ros? ¿Dedicamos gran parte de nuestro tiempo a preparar para los demás los que podrían hacer ellos mismos? Cuando volvemos a nuestra oficina tras una ausencia. consiste en traspasar a estos la autoridad y responsabilidad para desarrollar ciertos trabajos con total libertad. tienen medios para hacerlo y capacidad para conseguirlo. ¿Nos encuentra la bandeja de entrada demasiado llena? ¿Seguimos realizando actividades y resolviendo problemas que teníamos antes de nuestro último ascenso de puesto? ¿Nos interrumpen a menudo con consultas y encargos sobre proyectos en marcha y trabajos que ya hemos asignado a colaboradores? ¿Gastamos nuestro tiempo en tareas rutinarias que otros podrían resolver? ¿Nos entusiasma mantener el control sobre todos los temas? ¿Siempre se nos echan encima los plazos establecidos para cumplir las tareas? Si la respuesta a la gran mayoría de las preguntas han sido afirmativas. tengo malas noticias. por que a veces los mas cercano o con los que más relación personal tenemos no son para nada los mas adecuadas para encomendar estas tareas tan importantes. por que no solucionar este tipo de errores en nuestros responsables. Además con la delegación vamos a conseguir diferenciar quienes son las personas en las que podemos confiar y en cuales no. que aquellos en los que delegamos ciertas tareas nos han demostrado que. ya que tus aptitudes para delegar son nefastas. pero ellos por exceso de carga de trabajo no llegan a todo. y lo único que estamos consiguiendo es quemar a tus colaboradores.

Según dice Stephen Covey dos tipos de delegaciones: Delegación en mandaderos: Ve a buscar esto.que es la confianza . Juzgo tu competencia o habilidad para hacer tal o cual cosa en determinado dominio Juzgo la credibilidad de lo que decís a partir de tener que en cuenta tu pasado cumpliste con tu palabra Necesitamos distinguir entre desconfianza y prudencia y ent re inocencia y confianza Para que la delegación tenga éxito resulta esencial disponer de un sistema de controles eficaz. Él no había soñado ser presidente a tan corta edad. como seguimiento Robert Heller . ¿Cómo la obtengo? La respuesta no se hizo esperar: ³¡Haciendo malas delegaciones!´ James S. Se centra en delegar el método de como hacerlo Delegación en encargados Se centra en los resultados permitiéndole a las personas encargadas elegir sus propios métodos mientras se hagan responsables que los resultados que obtengan se acerquen lo mas posible a los resultados deseados ¿Cómo es tu forma de delegar? ¿Es este un comportamiento que tenes disponible? Delegar consiste en compartir la responsabilidad de una manera planificada y organizada Robert Heller Hay una emoción asociada con el delegar . ese es precisamente el objetivo de mis preguntas. Hewett Delegar supone confiar una tarea a otra persona Podemos encontrar . El hombre joven replicó: ³Bueno. Me preguntaba si puedes darme algún consejo´. fue nombrado presidente de un banco. pero . y que nos muestra el nivel de vulnerabilidad que sentimos frente a alguien. Quiero reconocer que lo que decís no se contradice con lo que pensás.Un hombre joven. La confianza es un juicio que se apoya en tres patas: SINCERIDAD: Coherencia entre lo que piensa y dice ÁREA O COMPETENCIA. ¿podrías ser más específico? ¿Cómo hacer delegaciones efectivas?´ Al sabio anciano le bastó una palabra esta vez: ³Experiencia´. Se acercó al miembro de la junta directiva de mayor antigüedad y le dijo: ³Sabes que he sido nombrado presidente. Nos relaciona el pasado con el presente Juzgo que sos sincero. El área o dominio en que confiamos o no CONFIABILIDAD O CREDIBILIDAD. así que le preguntó: ³¡Ah! Me ayudará eso?. No tengo la clase de experiencia que necesito. haceme aquello y avisame cuando esté hecho. El anciano sólo le dijo dos palabras: ³¡Delegación efectiva!´ El hombre joven esperaba algo más que esa respuesta.

Robert Heller Te dejo algunas preguntas relacionadas con este tema: ¿Cuántas cosas hago que otro podría hacer por mí? ¿Cuánto tiempo dedico a cosas que debería delegar? ¿Cuál es el temor mas importante que se me presenta frente al desafío de delegar? ¿Cuáles son las tareas menores a las que me aferro y que me impiden ir por más? ¿De qué no me estoy haciendo cargo por mi falta de delegación? ¿Hago algo sencillamente porque no encontré quien pueda hacerlo? Usa las sesiones de evaluación para reconocer y analizar logros. no las uses para repartir culpas Robert Heller . antes de hacer la selección final considera a quién vas a hacer responsable de qué.Obstáculos de una delegación efectiva: Pensar que nadie puede hacerlo mejor que yo Temer de sobrecargar de trabajo al personal Pensar que por eso se pierde el control de las tareas Temer perder el puesto si alguien me supera No elegir la persona adecuada La inseguridad y la desconfianza Ventajas de una delegación efectiva: Aumenta el tiempo disponible Reduce el stress Aumenta la moral del personal y los motiva mientras los capacita Aumenta la efectividad Mejora la comunicación La responsabilidad es el meollo de la delegación.

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