Resumen Ejecutivo.

En este mundo de constantes cambios y exigencias dadas por el mercado, es necesario proyectar la imagen de un minimarket al servicio de la comunidad y cambio para la satisfacción total de nuestros clientes.

Respecto a las condiciones que influyen en la empresa, podríamos clasificarlas en internas (sobre las que verdaderamente tiene incidencia la empresa y a las que puede manipular a su favor) como lo son sus propios trabajadores y el servicio brindado. Respecto a las condiciones externas, podemos hablar de los grupos sociales que rodean a la organización: su mercado, el entorno legal que regula este negocio, las condiciones geográficas, culturales, entre otros tópicos.

En el contexto general de la investigación se ponderan todas las informaciones de lugar.

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Introducción.
Antes de realizar una inversión, ya sea, una empresa en marcha o iniciar un negocio, es importante formular dicho Proyecto de Inversión en forma escrita. Esto ayudará a

comprender mejor su proyecto, conocer más precisamente cuánto financiamiento se necesita, y se convertirá en un documento explicativo de gran utilidad para convencer a posibles fuentes de financiamiento de los beneficios del proyecto.

El Proyecto de Inversión es un documento de intención. Debe proveer detalles de cómo se va a desarrollar el proyecto, cuándo va a hacerse, quiénes van a participar y cómo se administrará el dinero. La claridad en estos puntos es particularmente importante si se busca financiamiento ya sea mediante endeudamiento o venta de capital. El proceso de armado del proyecto ayudará a la gerencia a enfocar su mente en cómo el proyecto va a funcionar para incrementar sus oportunidades de éxito.

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BREVE DESCRIPCIÓN DE LA EMPRESA.

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El presente proyecto ha sido diseñado para demostrar a través de un estudio lo significativo que resulta instaurar una empresa denominada Minimarket “El Buen Pastor”; el cual brindará un eficiente servicio que lo distinguirá de la competencia.

“El Buen Pastor” es una nueva alternativa para la población de la Calle Principal No. 110, San Víctor, Moca, donde el consumidor podrá encontrar lo que necesite, ya que contaría con una gama de productos en todas sus variedades entre

alimenticios, de limpieza, etc.; ubicado en la Calle Principal No. 110, San Víctor, Moca, rompiendo algunos esquemas tradicionales de la competencia y de la cultura de compra del consumidor.

Asimismo, se presentará a continuación el proceso de investigación general, con proyecto empresarial. datos precisos y tangibles, de dicho

1. a. Idea del proyecto. De acuerdo a lo estudiado hoy en día, podemos ver que la venta de productos de primera necesidad en cualquier ciudad, departamento o distrito se ha acrecentado, en especial en fechas
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importantes en el calendario, por lo tanto se sabe que hay un incremento en el consumo de productos de primera necesidad, así pues, nosotros estamos en busca de la mejora de uno de ellos, para que obtenga acogida, mas demanda y aceptación por todos los pobladores de la Calle Principal No. 110, San Víctor, Moca.

El Minimarket “El Buen Pastor”, es una empresa ubicada en la Calle Principal No. 110, San Víctor, Moca, en San Víctor, Moca.

Este establecimiento se ubica en una zona de bastante movimiento, lo cual resulta beneficioso para el cumplimiento de los objetivos como empresa. Es necesario recalcar que este

Minimarket “El Buen Pastor” tiene acogida por un grupo de personas que habitan en este sitio, descrito anteriormente.

1. b. Motivación del proyecto. Las razones que motivaron a desarrollar el proyecto

denominado Minimarket “El Buen Pastor”, es dada la creciente necesidad que tienen los pobladores de la Calle Principal No. 110, San Víctor, Moca, de encontrar productos de la canasta familiar y
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demás, a un buen precio, con excelentes condiciones y excelentes atenciones a sus clientes.

1. c. Justificación. El estudio se justifica por lo novedoso que resulta y por los innumerables aportes que realizará tanto a la ejecutora del proyecto de inversión, como a los pobladores de la Calle Principal No. 110, San Víctor, Moca, a razón de los múltiples beneficios y facilidades en servicios y bienes que aportará.

1. d. Gestor(a) del proyecto. Tabla 1.1 Inversionista Francia Batista Judelka Cargo Presidente Porcentaje de acciones 100%

1. e. Localización del proyecto. La localización es el proceso mediante el cual se selecciona el espacio o el lugar donde sea más beneficiosa tanto para el consumidor como para el propietario la instalación de la empresa. Existen varias razones para la localizar un proyecto:

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110. es que resulta beneficiosa la instauración del Minimarket “El Buen Pastor”. San Víctor. agua. etc. Misión: Brindar un excelente servicio a los clientes con agradable y oportuna atención.) ○ Ubicar el proyecto donde la tecnología. Moca.f. Visión: Establecernos como el principal centro de compras y referencia obligada de consumo para cada hogar de Calle Principal No. mano de obra y los demás factores sean el más bajo costo y al más alto nivel de calidad. 1. ya que cumple con las razones anteriormente estipuladas. Visión y Misión.○ Ubicarlo lo más próximo al mercado. ofreciendo productos de calidad y reconocido consumo masivo. Por las razones anteriormente expuestas. ○ Situarlo donde tenga el más bajo costo (electricidad. Minimarket: “El Buen Pastor” Página 6 .

Datos generales del contribuyente. Correo electrónico: minimarketelbuenpastor@hotmail. Cédula del Representante Legal: N/D Representante de la Inscripción: N/R.com Capital Social: RD$1. Actividad Principal: Ventas Diversas. San Víctor Abajo. Capital Suscrito y Pagado: RD$500. Municipio: Moca.600. Impuesto de Ley: 2254/8099/RD$12.000.000. Fecha de Inicio: ______________. Tipo de Sociedad: Sociedad Anónima. Datos de Representante Legal: Representante Legal: N/D.000. Dirección: Calle Principal. Fecha de Cierre: 31/12.g. No. Minimarket: “El Buen Pastor” Página 7 . Nombre Comercial: Minimarket El Buen Pastor. 110.972. Razón Social: Minimarket El Buen Pastor.00 Actividad Económica: Ventas de Bienes y Servicios. Teléfono: 809-823-4240.1.00 Impuesto de Ley: 1041/5113/RD$5.

dinámicos. La finalidad del estudio del mercado. ahorrativos. es establecer cuál es la demanda insatisfecha del minimarket. registro y análisis de todos los hechos relacionados con los problemas asociados a la transferencia. Moca y zonas aledañas. ▪ Personalidad: Individuos preocupados por su economía. Dentro de este convienen analizar lo siguientes factores: • Mercado Objetivo: Clientes: Está dirigido a jóvenes y adultos.2 ESTUDIO DE MERCADO. a) Demografía: ▪ Edad: 15 a 65 años (a más) ▪ Sexo: Femenino y Masculino b) Psicografía: ▪ Estilo de vida: Dependientes e independientes con un sueldo variable. organizados y prácticos. cuidadosos del dinero. 110. Es la recopilación.1. venta de bienes y servicios del productor al consumidor. San Víctor. Minimarket: “El Buen Pastor” Página 8 . en su mayoría pertenecientes a la Calle Principal No.

e) Análisis del entorno Minimarket: “El Buen Pastor” Página 9 . Moca Arroz Azúcar Blanca Azúcar Crema Aceite Vegetal Margarina Fideos Avena Leche Sal Café Vinagre Gaseosas Habichuelas Huevo Pollo y Carnes Fuente: Para la elaboración del cuadro anterior se tomó como parámetro 15 bienes más consumidos. por parte de los pobladores de la Calle Principal No. 110. Moca: Principales Bienes Que Consumen los Pobladores de San Víctor. d) Análisis de la demanda: Se enmarca en los siguientes consumos.c) Beneficio buscado: ▪ Personas con necesidad de alimentación adecuada y de calidad. Llegar como negocio a tener buenos productos a muy buenos precios todo el año y grandes ofertas. a un buen precio. San Víctor. destacándose por tener los precios más económicos de la ciudad.

d) En nuestro país. c) Actualmente no hay incentivos para que se den las inversiones en nuestro país por la política cambiante e inestabilidad económica a causa de la crisis económica mundial. no fija barreras arancelarias. toda persona que inicia una inversión corre el riesgo de perderla. no hace que exista más inversión para una buena política económica. lo que permitiría una competencia legal entre el mercado nacional y el mercado internacional. puesto que actualmente suceden en nuestro país Minimarket: “El Buen Pastor” Página 10 . es decir. dejando de lado la inversión nacional. ya que. se ve que el actual gobierno brinda facilidad a los inversionistas extranjeros. b) El nivel de confianza con el actual gobierno.Evaluación de factores externos: • Análisis político: a) La variable sensible que puede afectar a nuestra oferta son los impuestos que afectaría a nuestros costos y/o precios. a) Análisis social: • Uno de los factores que afecta en el desarrollo adecuado de cualquier tipo de negocio es la inseguridad que existe.

Minimarket: “El Buen Pastor” Página 11 . ya que esto cubre simplemente las necesidades básicas y/o la canasta familiar. siendo esto un factor negativo para cualquier tipo de negocio. Otro de los factores influyentes es el desempleo. El crecimiento en la economía. que se ve en la actualidad en mayor proporción. las ventas se incrementan por nuestros demandantes – clientes. lo que hace que las personas tengan un bajo poder adquisitivo. En la actualidad el sueldo mínimo fijado por el gobierno es muy deficiente.sucesos frecuentes de delincuencia que cada vez va en aumento. a) Análisis económico: Considerando que la inflación permanezca en los mismos niveles actuales y cualquier variación afectará a nuestras ventas. especialmente en nuestra Región Norte tiene un aumento en las actividades económicas de las empresas y por ende.

correo electrónico.) Es muy importante también las costumbres de la población. aunque no imposibles. es decir. etc. Otro aspecto es que los tipos de productos que la gente consume por tradición. que no ven otras opciones. teléfonos celulares. ya que muchos de ellos ya tiene un estilo de vida configurado. ya que de eso va a depender donde vayan a adquirir sus productos. ha permitido la mejora en la infraestructura de las redes de telecomunicación del país. Es más. y sus preferencias y costumbres son difíciles de cambiar. Hipermercado La Fuente y similares. permitiéndonos ahorros en costo y tiempo (fax.b) Análisis cultural: La globalización de los mercados y la fuerte competencia tecnológica. es un aspecto positivo para nosotros. la gente piensa que es mejor consumir productos naturales y que no tengan tantos preservantes. Podemos considerar que la gente por costumbre o por cultura sólo realiza sus compras en los Supermercados como Multicentro La Sirena. Minimarket: “El Buen Pastor” Página 12 . pero nosotros con la atención y bajos precios podemos hacer que cambie.

nuestro establecimiento. no se restringe absolutamente a nadie. tanto. A mayor organización de los compradores. no es muy diferenciado o es de bajo costo para el cliente.Existe también un grupo de consumidores que por cultura. optan por los minimarkets siendo éste un aspecto favorable. la corporación tendrá una disminución en los márgenes de utilidad. hay personas que creen que en un supermercado. ahorro de tiempo. si bien es cierto que está dirigido a una determinada clase social. etc. Es más. el producto tiene varios o muchos sustitutos. al contrario cuanta más gente lo conozca será mejor para la empresa. c) Clientes: Un mercado o segmento no será atractivo cuando los clientes están muy bien organizados. lo que permite que pueda hacer sustituciones por igual o a muy bajo costo. de mayor calidad y servicios y por consiguiente. mayores serán sus exigencias en materia de reducción de precios. ingresan. los precios no son muy por altos lo y por temor o desconocimiento. Minimarket: “El Buen Pastor” Página 13 .

La rivalidad entre los competidores. ya que de ellos depende este intercambio entre compradores y vendedores. como hemos señalado estamos dirigidos a un público de las clases B. entonces estamos hablando de que ellos tratan de buscar productos que sean a precios cómodos y que le garanticen seguridad y confiabilidad. Para una empresa será más difícil competir en un mercado o en uno de sus segmentos donde los competidores estén muy bien posicionados. d) Competidores directos: El mercado o el segmento no son atractivos dependiendo de si las barreras de entrada son fáciles o no de franquear por nuevos participantes que puedan llegar con nuevos recursos y capacidades para apoderarse de una porción del mercado. ya que de ellos depende que este prospere y cada día vaya creciendo más. pues constantemente Minimarket: “El Buen Pastor” Página 14 . sean muy numerosos y los costos fijos sean altos.Los clientes son un factor determinante para nuestro negocio. los cuales son dependientes de un sueldo básico. C. Entonces podremos decir que los clientes tienen gran poder en el mercado.

campañas publicitarias agresivas. ya que son negocios que ofrecen servicios similares que el nuestro. ya que también producen una competencia en precios. Es muy importante que se tenga presente las tres estrategias antes mencionadas para que nuestro negocio presente una diferenciación que la caracterice y la distinga de las demás empresas. pero esto no deja de lado que estos competidores generan también cierta competencia y cierta inseguridad. los cuales van a competir directamente con nosotros. se tienen competidores como los colmados y otros minimarkets de la zona. e) Competidores indirectos: Los competidores indirectos. presentan un perfil bajo ante la competencia entre los negocios que ofrecen los mismos servicios.estará enfrentada a guerras de precios. promociones y entrada de nuevos productos. productos. En este caso. como también un ambiente no muy atractivo para el negocio. Minimarket: “El Buen Pastor” Página 15 . claro está que nosotros buscamos sobresalir por el servicio que vamos a brindar que va a hacer que se distinga de los demás.

mediante la protección que le daba ésta ventaja competitiva. que cuentan con alta tecnología.f) Competidores potenciales: Un mercado o segmento no es atractivo si existen productos sustitutos reales o potenciales. generan un ambiente poco atractivo para que se pueda establecer pequeños negocios. La situación se complica si los sustitutos están más avanzados tecnológicamente o pueden entrar a precios más bajos reduciendo los márgenes de utilidad de la corporación y de la industria. Es muy importante notar que al establecerse competidores potenciales. como lo pueden ser las grandes cadenas de supermercados. Para éste tipo de modelo tradicional. g) Proveedores: Minimarket: “El Buen Pastor” Página 16 . para financiar una guerra de precios o para invertir en otros negocios. obtener utilidades que luego podía utilizar en investigación y desarrollo. la defensa consistía en construir barreras de entrada alrededor de una fortaleza que tuviera la corporación y que le permitiera.

asimismo. Minimarket: “El Buen Pastor” Página 17 . si la industria proveedora está dominada por pocas firmas y está más concentrada que la industria a la cual vende. tengan fuertes recursos y puedan imponer sus condiciones de precio y tamaño del pedido. Origina también un ambiente poco atractivo que los proveedores pueden representar una considerable influencia sobre las firmas compradoras. Las condiciones bajo las cuales los proveedores logran extender su poder de negociación. sin excedernos en algún producto. La situación será aún más complicada si los insumos que suministran. son claves para nosotros. no tienen sustitutos o son pocos y de alto costo. Así. Es muy recomendable tener buenas relaciones con nuestros proveedores. ésta será capaz de sobrepasar precios y términos. puede tener impactos en las utilidades de la industria. ni que falte alguno de ellos.Un mercado o segmento del mercado no será atractivo cuando los proveedores estén muy bien organizados gremialmente. tienden a reflejar preferencias en sus compradores. ya que de ellos depende que nuestro stock este de manera conforme.

para que así se dé un buen manejo del negocio. buscando a los mejores proveedores de la localidad.3 OBJETIVOS DEL PROYECTO. estará también en una posición retadora para las firmas compradoras. o no está obligada a competir con productos realmente sustitutos. Minimarket: “El Buen Pastor” Página 18 . ya que así estos serán de buena calidad. Por otra parte. Pimco. cuyos proveedores serán los distribuidores de la ciudad tales como: Grupo Bocel. si el grupo proveedor representa una amenaza creíble de integración hacia adelante. Lo mismo sucederá con los de más productos envasados. con los cuales se deben establecer buenas relaciones. Rica. Coca Cola.Si la industria vende productos diferenciados. entre otros. no está en una posición de exprimir a las empresas compradoras. 1. para lo que son carnes. En este negocio tomamos a proveedores preferentemente de nuestra localidad. tiene una estructura de costos cambiantes.

Objetivos Específicos: • Determinar y desarrollar los pasos a seguir para la implementación de una empresa. De esta manera. 1. Minimarket: “El Buen Pastor” Página 19 . cronograma y costos necesarios. tomando como referencia los habitantes de la ciudad. • Identificar y cuantificar el mercado objetivo. • Determinar las inversiones. se procederán a buscar informaciones primarias y secundarias. METODOLOGIA DEL PROYECTO. estructura. En este proyecto de investigación. se procederá a someter un estudio de mercado. fuentes de financiamiento. y así convertirlo en un plan concreto de empresa.Objetivo General Formular un plan de negocio a nivel de perfil que permita determinar la rentabilidad de la inversión. costos y procedimientos económicos para la inversión. organización. a fin de darles respuestas a las diferentes interrogantes relativas a la inversión. desde su constitución. • Plantear estrategias de ventas y estimar las mismas para el desarrollo del plan de negocio.4.

Para tales fines. ¿Con qué frecuencia consume en un minimarket? a) Todos los días____ b) Cada dos o tres días______ c) 1 vez por semana_____ d) 1 vez al mes______ e) De vez en cuando______ 2. 1. Seleccione la alternativa de su preferencia marcando con una X. todas las informaciones poblacionales y de consumo relativo a la producción de la ciudad. para los datos secundarios se procederá a indagar en la Secretaría de Estado de Agricultura.5 ENCUESTA. se someterá un cuestionario para determinar y comprobar las necesidades. Además. ¿Por qué consume en minimarket? a) Buena atención______ b) Garantía de calidad______ Minimarket: “El Buen Pastor” Página 20 . 1. Universidad Dominicana O&M Instrumento de Recolección de Informaciones sometido a la muestra de personas seleccionadas para el logro de los fines perseguidos mediante el estudio.

6 RESULTADOS DE LA ENCUESTA. el 14% dijo que todos los días. el 48% dijo que cada 2 o 3 días. el 21% afirmó que 1 vez por semana. Minimarket: “El Buen Pastor” Página 21 . Acorde a las informaciones mostradas en el cuadro anterior respecto a la frecuencia de consumo por parte de los encuestados. en tanto que el 10% expresó que 1 vez al mes y el 7% estableció que de vez en cuando.c) Está cerca de mi casa______ d) Pasaba por ahí______ 1.

el 30% expresó que por la garantía de calidad. 1. los Minimarket: “El Buen Pastor” Página 22 . el 32% dijo que porque está cerca de mi casa. el 23% afirmó que porque pasaba por ahí y el 15% dijo que por la buena atención.De acuerdo a las informaciones ponderadas en el cuadro anterior concerniente a las razones de consumo por parte de los encuestados. cabe incidir que se dedica a la compra – venta de productos.7 DETERMINAR EL PRECIO DE VENTA. Es preciso connotar lo siguiente: Si bien la empresa está incluida en el rubro de los SERVICIOS.

Además. se registra en una base central de datos. Luego de recepcionada una llamada. Minimartket “El Buen Pastor” se preocupa porque dichos productos sean de calidad. Destacando su rapidez en el traslado de los productos solicitados. que rápidamente permite envolver el producto y ponerlo listo para que las unidades móviles se trasladen hasta el consumidor.cuales. de manera directa. son proveídos desde los centros de distribución de esta localidad. sin daños posibles de fabricación o transporte. Minimarket: “El Buen Pastor” Página 23 . garantía y buen trato del personal que transporta. Uno de los aspectos competitivos con los que contaría Minimartket “El Buen Pastor” es el servicio de Delivery. El minimarket se destacaría por su excelente atención al cliente y correcto manejo de los productos. dentro de su período de vigencia y/o vencimiento. con puntualidad.

que están al servicio del Minimarket en vista de un convenio firmado entre la empresa de Minimarket El Buen Pastor y la línea de servicio MotoTaxi Express. Minimarket: “El Buen Pastor” Página 24 . son motores. 2. TAMAÑO Y LOCALIZACIÓN. Estas unidades vehiculares.Las unidades móviles cuentan con adaptación a los requerimientos del producto que transporta.

Minimarket: “El Buen Pastor” Página 25 .1 ASPECTOS DEL MERCADO. Moca. UBICACIÓN Ciudad San Víctor. desde que el cliente entra al local podrá escoger el producto de su preferencia. 110. Área: 250m² y Sanitario: 4m². El Tamaño del proyecto comprende las siguientes dimensiones. San Víctor. un personal de atención al cliente podrá sugerirle el producto que mejor cubra sus necesidades o preocupaciones de consumo. se basa en el auto servicio. Moca. El Minimarket “El Buen Pastor” estará ubicado específicamente en la Avenida 3era. San Víctor. Moca Fuente: Elaboración Propia. El cliente Pasa por caja a realizar el pago donde se le hace entrega de su producto debidamente embalado y embolsado. Situado en Calle Principal No. No. 20. Moca 2. San Víctor. 110. Calle Principal No.La Logística del establecimiento.

a fin de garantizar la satisfacción de los pobladores. por lo cual debe contar con la cantidad de minimarkets idóneos. agua potable.San Víctor. Cuenta con todos los servicios necesarios para una confortable instalación de los negocios.5 ASPECTOS LOCALES E INSTITUCIONALES. La producción estará financiada en su totalidad por la ejecutora del proyecto de inversión “Minimarket El Buen Pastor”. 2. Este proyecto se desarrollará cerca de nuestro mercado objetivo. tales como: servicios de teléfono. es decir. Es preciso ponderar que el proyecto de inversión no tiene ningún tipo de limitación técnica. 2.4 ASPECTOS GEOGRÁFICOS. Moca cuenta con una población económicamente activa y un gran auge de crecimiento y desarrollo empresarial.3 LA CAPACIDAD FINANCIERA. 2. cloacas. todos los que requiere un tipo de negocio como éste. electricidad.2 LIMITACIONES TÉCNICAS. 2. Minimarket: “El Buen Pastor” Página 26 .

se requiere realizar las siguientes inversiones en infraestructura: Obras físicas y adecuaciones: “MAQUINARIA. EQUIPOS Y HERRAMIENTAS”. Minimarket: “El Buen Pastor” Página 27 . 2. así como equipo de cómputo para ordenar la información de las transacciones diarias. Adecuaciones e infraestructura donde se proyecta construir un depósito o almacén. se requiere adquirir Registro Mercantil. 2. El proyecto estará a cargo de la ejecutora del proyecto. maquinarias y equipos. Registro de Industria y Comercio. la administradora y todo el personal administrativo requerido para tales fines.Constitución legal.6 MANO DE OBRA PRODUCTIVA. Vueltas y Trámites. en este caso. Para la puesta en marcha del negocio. Viáticos. proveedores y ventas de la empresa por parte de la Secretaria y Personal Administrativo.7 INFRAESTRUCTURA Y SERVICIOS. Para constituir legalmente la empresa Minimarket “El Buen Pastor”.

ni se amortiza como gasto diferido. esta inversión no se deprecia. • Cortador de Embutidos. • Balanza Electrónica. ya que además su valor es poco representativo durante la vida del proyecto. • Máquina para Lácteos. esto se da por la necesidad de adecuar las instalaciones para la labor y las oficinas de administración. caben destacar las siguientes: • Máquina para Embutidos. • Caja Registradora. Muebles y Equipos de Oficina “MUEBLES Y EQUIPOS DE OFICINA”. con el compromiso de poder disponer por varios años de las instalaciones alquiladas. Minimarket: “El Buen Pastor” Página 28 . Los muebles y equipos de oficina se depreciarán por el método de línea recta a 5 años. • Empacadora al Vacío. Por la razón anterior. Entre las cuales.Las adecuaciones se realizan como mejoras en propiedad ajena.

• Mueble para objetos. sistema de alarmas. vigilancia. Entre los cuales se destacan: • Muebles para Caja Registradora. Éstos están comprendidos por el personal a tiempo completo. servicios sanitarios de cloacas. exhibidores e implementación del Minimarket las cuales se compran en el año cero. entre otros. exhibidores.Este proyecto cuenta con una ubicación muy aceptable. La Inversión se determina por las maquinarias. contable. entre otros. Costos fijos. alquiler. Los costos fijos se determinan por egresos mensuales que mantienen Minimarket: “El Buen Pastor” Página 29 . agua potable. servicios telefónicos. es decir. • Góndolas. • Mostrador para embutidos. el año de las Inversiones. servicios energéticos. ya que posee todos los servicios necesarios para poner a operar cualquier establecimiento adecuadamente cuenta con una de las principales vías de la ciudad.

• Artículos de Limpieza. • Jugos. • Leches. • Lácteos. • Licores. • Farmacia. • Panes.una misma tasa todos los meses a pesar de las variaciones de compra entre un mes y otro. • Pilas. Costos variables. Alcohol y Algodón. Los costos variables varían cada mes dependiendo del margen de ventas o del nivel de stock que tenga el minimarket. Minimarket: “El Buen Pastor” Página 30 . • Embutidos. • Aseo personal. • Golosinas. • Helados. los cuales considera los productos que están ligados directamente con los gustos y necesidades de los clientes.

• Bolsas. • Agua. • Luz. Los gastos administrativos se componen básicamente de elementos indispensables que permiten llevar un mejor control y administración del local. Minimarket: “El Buen Pastor” Página 31 . • Teléfono. • Transporte. • Impuestos. • Otros.Gastos Administrativos. • Publicidad.

la cual se vuelve más necesaria ante la creciente interdependencia y rapidez que se observa en el acontecer de los fenómenos económicos.1 Etapas para el proceso de planeación estratégica. un ejercicio de sentido común. cuando se trata de buenas promesas. En el contexto de este estudio. Minimarket: “El Buen Pastor” Página 32 . diseñando escenarios de los cuales se busca finalmente el mayor provecho. o bien. desde los tiempos ancestrales. En este orden de ideas. a través se pretende entender en primer término los aspectos decisivos de una realidad.3. 3. planear es sin duda de las acciones características del mundo contemporáneo. el hombre ha mostrado preocupación en saber por anticipado aquello que deberá enfrentarse en los días por venir. resulta significativo establecer la conceptualización de Planeación estratégica. para después proyectarla. Modelo de Planeación Estratégica. donde la planeación constituye una base que determina el resto del proceso que permite proyectarse hacia el futuro. sociales y tecnológicos. En definitiva.1. Como si de esa manera pudiera esquivar su destino en el caso de augurios. la planeación sigue siendo en particularidad. tranquilizándose y disfrutándola por adelantado. políticos. No obstante.

Esta es una empresa dirigida a todo el público en general. con el objetivo de ofrecer diferentes artículos y servicios. Determinación de la estrategia. y así de esta manera. 3. siempre Minimarket: “El Buen Pastor” Página 33 . tomando en cuenta los servicios y la mezcla de mercado. mercadeo de servicios. a fin de lograr la preferencia en la compra por parte de los consumidores. Se introducirán planes de mercadeo. Determinación de la misión o razón de ser. logrando crear una brecha que nos identifique como único en la comunidad de San Víctor.1. Se refiere a los métodos empleados a fin de lograr los objetivos perseguidos o trazados. Determinación de las Tácticas. La estrategia es el factor de movimiento de la organización y de los enfoques de la dirección que se usa para lograr los objetivos organizativos y para luchar por la misión de la organización. 2. con la puesta en marcha del proyecto de minimarket se pretenden introducir las estrategias adecuadas a fin de lograr los objetivos de la empresa. las tácticas estarán orientadas tanto al mercado como a los clientes. proporcionar a nuestro mercado la absoluta satisfacción de sus necesidades. En este sentido. En este sentido. 4. Determinación de los proyectos.

una brecha que se abre y a través de la cual podrá lograrse a lo valioso o favorable para la consecuencia de los objetivos. • Incapacidad organizativa de la empresa para la toma de decisiones. 3. Un problema es algo que necesita ser solucionado. Minimarket: “El Buen Pastor” Página 34 .orientando los programas y las promociones acorde a las necesidades y expectativas de los clientes. existen dos formas principales para identificar problemas: Analizar las desviaciones contra resultados. Una oportunidad es una posibilidad. a razón de que constituye un obstáculo para el logro de los objetivos propuestos. En este caso. debemos observar cualquier obstáculo que se presente en el normal desenvolvimiento de las estrategias diseñado para enfrentar situaciones como por ejemplo: • Imposibilidad de presentar en un mercado dominado por la competencia. cuáles fueron las razones de bajo rendimiento del plan. En este sentido.1.2 Enunciar los problemas y las oportunidades. es decir.

o sea determinar en qué es ineficaz la competencia y cómo puede sacársele provecho a eso. mayores serán las posibilidades de alcanzar los propósitos de la gerencia de igual manera. Los puntos débiles de la competencia. Minimarket: “El Buen Pastor” Página 35 . Cambios determinantes en las actitudes de los consumidores.• • Insatisfacción notoria de los clientes. El segundo factor a analizar son las oportunidades que se nos pueden presentar. las de mayor relevancia que se pueden identificar venden dadas de la capacidad que se tenga para combinar: • • La correcta percepción de las tendencias del mercado. evaluarlo y buscarle soluciones adecuadas a la situación planteada. es bueno tener presente que no existe producto (bien o servicio) o marca que no tenga problemas. Es importante destacar que cuanto mayor sea la cantidad de problemas. sea nuestro o no el error debemos identificarlo. así que lo más importante es hacer frente a esa situación adversa. que se pueden identificar y resolver. quizás creada por planes mercadológicos mal enfocados.

3 Formular recomendaciones para la acción. los motivos. cuáles ventajas competitivas nos colocan por encima de nuestro competidor. Se basa en el resultado de los análisis de la situación. 3. Según sean las características de la Minimarket: “El Buen Pastor” Página 36 . es el fin esencial de todo plan. es decir. Consiste en enunciar la forma en qué la empresa aspira a remediar sus problemas y a lograr sus objetivos aprovechando las oportunidades identificadas. el problema y las oportunidades y por último. Un tercer factor a tratar son las respuestas del mercado: no cabe dudas sobre que el logro de objetivos. pero antes de pensar en ellos y definirlos.1. ya que éstas constituían una base importante y definitiva para la fijación clara y objetiva y efectiva de los objetivos. se requiere establecer claramente lo que son los supuestos del mercado. • La capacidad creativa que se ponga en juego para explotar adecuadamente para explotar las brechas encontradas en el mercado.• Los puntos fuertes de nuestra empresa.

o más tiempo en algunos casos excepcionales. Crear y mantener una mezcla del mercado que satisfaga las necesidades y preferencias de las personas del mercado seleccionado como meta. Las recomendaciones para el plan de acción que desarrolla la empresa para lograr sus propósitos están constituidas por el conjunto de estrategias a usar según el mercado y el producto de la empresa. Las estrategias mercadológicas se han diseñado para orientar a los administradores o producir bienes y servicios para Minimarket: “El Buen Pastor” Página 37 . el plan puede tardar en cumplirse entre uno y cinco años. pues brinda las ideas claves o los medios para utilizar los recursos y/o lograr obtener ventajas competitivas en el mercado. Las estrategias constituyen la espina dorsal de un plan de mercadotecnia exitoso de mercadotecnia.empresa. Una estrategia puede definirse como un plan amplio de acción mediante el cual una organización intenta lograr sus objetivos. Las estrategias tienen dos etapas: Seleccionar y analizar el mercado que se tiene como meta.

los consumidores e incentivarlos para que los compren. a fin de lograr su satisfacción. crecimiento y rentabilidad. en el sentido de que pueden compararse con el desempeño real y establecer tanto a nivel global de marketing como a nivel funcional. Minimarket: “El Buen Pastor” Página 38 . Necesita y pueden ofrecer la empresa servicios de apoyo al producto. Existe algo que la empresa pueda ofrecer al mercado. Toda organización económica tiene por lo menos tres objetivos generales: supervivencia. Los objetivos deben ser cuantitativos. tres voluntades organizacionales independientes de las voluntades de los dirigentes. tiene objetivos contingentes implican metas cifradas. Además. Los gerentes estratégicos elaboran programas de acción concentrado su atención en aspectos tales como: determinar dónde están los clientes del negocio y por qué compran el producto de la empresa. los cuales son la base mediante la cual se determina hacia dónde desea avanzar la empresa. que los competidores no tienen. Como la empresa puede servir mejor a sus clientes. Se deben enunciar los objetivos. es decir.

La práctica de mercadotecnia exige dividir el mercado en segmentos importantes. Todas las técnicas tienen ventajas y limitaciones que deben ser bien entendidas por los mercadólogos. evaluarlos y seleccionar y designar aquellos a los que la empresa puede servir mejor. el establecimiento de los objetivos es un truco de disciplina organizacional. un truco de comunicación y un testimonio de poder. a fin de evitar el mal uso de ellas.Toda empresa debe estar lista para investigar y seleccionar los mercados. Los mercadólogos tienen que conocer las principales técnicas para medir el potencial y pronosticar la demanda futura. Finalmente. su crecimiento y rentabilidad. ante todo. se requiere hacer una estimación del tamaño total del mercado. un mercado en particular. Para ello. Minimarket: “El Buen Pastor” Página 39 . para el gerente de la empresa. metas. un buen objetivo para la empresa es. un objetivo que aumenta el presupuesto del departamento. Estas mediciones y predicciones del mercado se convierten en aportes clave para decidir en qué mercados y nuevos productos hay que concentrarse.

que son componentes del ambiente externo. Costo de bienes vendidos por productos. un estado de ingresos aproximados para el siguiente período. Minimarket: “El Buen Pastor” Página 40 . las empresas esperadas y muchas veces.4 Enunciar los resultados esperados y los riesgos principales. Se calculan la utilización y el costo de los principales recursos. Participación en el mercado por segmento. Márgenes brutos por producto. Los riesgos se presentan siempre que es imposible pronosticar con certeza el resultado de una alternativa. Ingresos por concepto de ventas. En este prevé el impacto de las medidas tomadas por la empresa en las recomendaciones para el plan de acción.3. Las medidas de desempeño mencionadas en esta etapa suelen ser las siguientes: Ventas unitarias. aunque se cuenta con suficiente información para pronosticar las posibilidades que conducirán al estado deseado.1. Penetración en las cuentas clave. Como quiera que el plan de acción se formule siempre estará influenciado por supuestos relativos a hechos inciertos.

No existe una fórmula única para establecer un plan de mercadeo no esté sujeto a sufrir modificaciones en el proceso de ejecución como consecuencia de los imprevistos que se van presentando. de ahí que la función de la planeación haya previsto esta situación y adoptado el procedimiento de la flexibilidad que requiere todo plan para poder ser adaptado a la circunstancia del momento Para prever los mayores riesgos posibles los gerentes deben planificar sus acciones en la mayor ausencia de incertidumbre posible como una forma de reducir riesgos y concentrándose en un análisis exhaustivo de los ambientes del entorno de la empresa. Minimarket: “El Buen Pastor” Página 41 .

nuevas normas legislativas que afecta la producción y por ende. Al conjunto de variables o fuerzas que intervienen en el mercado se le denomina ambiente. modernización. tomando en cuenta qué incide en el entorno. la comercialización.1 El mercado de servicio Se refiere a identificar las fortalezas claves que el minimarket debe explotar. desarrollando las actividades de manera tal que pueda ajustarse a los cambios que se presenten en el mercado. Minimarket: “El Buen Pastor” Página 42 . Considerando las siguientes variables.4. Estos cambios constantes ocurren reduciendo los precios por parte de la competencia. Existen dos tipos básicos de ambientes que deben considerar el gerente al momento de elaborar su plan de marketing.

Adjunto a la Investigación. Adjunto a la Investigación.4 ESTADO DE RESULTADOS PROYECTADO. Minimarket: “El Buen Pastor” Página 43 .3 ESTADO DE SITUACIONES PROYECTADO.2 COSTO DE PRODUCCIONES.1 ESTADO DE RESULTADOS.5. 5. 5. Adjunto a la Investigación. ESTADO DE SITUACIÓN. 5. Adjunto a la Investigación. Adjunto a la Investigación. 5.

San Víctor. al medir su viabilidad matices económica y social. 110.Conclusión. Minimarket: “El Buen Pastor” Página 44 . Considerar los efectos intangibles impone la necesidad de sistematizar en un método. El mercado de la Calle Principal No. mediante la medición indirecta por encuestas como la que este trabajo ilustra para tratar de encontrar un referente de valoración necesario y justo. El proyecto concluye con la ejecución dado los resultados determinados en el proceso de evaluación. Moca por ser un mercado de crecimiento se le considera ampliamente potencial para la inversión de un minimarket. La incorporación de efectos intangibles en proyectos de inversión. pueden representar de política que importantes consideraciones repercutan en cambios finales en inversiones aprobadas y/o rechazadas.

considerar los aspectos subjetivos o de naturaleza intangible así como los objetivos o calculables en términos monetarios como son los diferentes conceptos de costos asociados a las inversiones. permite constatar que es posible y conveniente a los fines de seleccionar una alternativa de inversión.El método desarrollo en este trabajo. Minimarket: “El Buen Pastor” Página 45 .

2009. Minimarket: “El Buen Pastor” Página 46 . Versión Estudiante. F. Círculo de Lectores. Enciclopedia Microsoft Encarta. Análisis Económico Social de un Proyecto de Inversión. Siglo Veintiuno.Curso Básico De Administración.Bibliografía. (1997). Evaluación social de proyectos de inversión. E. (1991). Coloma. Z. (1991). Cohen. Editorial Norma. (1992). Colombia. Evaluación De Proyectos Sociales. México Ledesma Martínez.

La tipografía es simple levemente distorsionada para conseguir representar un carrito de compras. Minimarket El Buen Pastor Minimarket: “El Buen Pastor” Página 47 . .Anexos.De cromática rojo y blanco el tono rojo denota dinamismo.El tono blanco representa la pureza de nuestros actos al prestar nuestros servicios. movimiento. corazón que muestran nuestros colaboradores cuando atienden a nuestros clientes. Minimarket El Buen Pastor Datos: . . . Logotipo.De fácil recordación de forma amigable redonda.

para todos… Sobres Hoja Membretada.De todo. Minimarket: “El Buen Pastor” Página 48 .

Señalética Interna. Minimarket: “El Buen Pastor” Página 49 .

Bolsa. Minimarket: “El Buen Pastor” Página 50 .

Minimarket: “El Buen Pastor” Página 51 .Fachada.

Minimarket: “El Buen Pastor” Página 52 .

Minimarket: “El Buen Pastor” Página 53 .Estudio Técnico.

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