Resumen Ejecutivo.

En este mundo de constantes cambios y exigencias dadas por el mercado, es necesario proyectar la imagen de un minimarket al servicio de la comunidad y cambio para la satisfacción total de nuestros clientes.

Respecto a las condiciones que influyen en la empresa, podríamos clasificarlas en internas (sobre las que verdaderamente tiene incidencia la empresa y a las que puede manipular a su favor) como lo son sus propios trabajadores y el servicio brindado. Respecto a las condiciones externas, podemos hablar de los grupos sociales que rodean a la organización: su mercado, el entorno legal que regula este negocio, las condiciones geográficas, culturales, entre otros tópicos.

En el contexto general de la investigación se ponderan todas las informaciones de lugar.

1

Introducción.
Antes de realizar una inversión, ya sea, una empresa en marcha o iniciar un negocio, es importante formular dicho Proyecto de Inversión en forma escrita. Esto ayudará a

comprender mejor su proyecto, conocer más precisamente cuánto financiamiento se necesita, y se convertirá en un documento explicativo de gran utilidad para convencer a posibles fuentes de financiamiento de los beneficios del proyecto.

El Proyecto de Inversión es un documento de intención. Debe proveer detalles de cómo se va a desarrollar el proyecto, cuándo va a hacerse, quiénes van a participar y cómo se administrará el dinero. La claridad en estos puntos es particularmente importante si se busca financiamiento ya sea mediante endeudamiento o venta de capital. El proceso de armado del proyecto ayudará a la gerencia a enfocar su mente en cómo el proyecto va a funcionar para incrementar sus oportunidades de éxito.

1.

BREVE DESCRIPCIÓN DE LA EMPRESA.

Minimarket: “El Buen Pastor” Página 2

El presente proyecto ha sido diseñado para demostrar a través de un estudio lo significativo que resulta instaurar una empresa denominada Minimarket “El Buen Pastor”; el cual brindará un eficiente servicio que lo distinguirá de la competencia.

“El Buen Pastor” es una nueva alternativa para la población de la Calle Principal No. 110, San Víctor, Moca, donde el consumidor podrá encontrar lo que necesite, ya que contaría con una gama de productos en todas sus variedades entre

alimenticios, de limpieza, etc.; ubicado en la Calle Principal No. 110, San Víctor, Moca, rompiendo algunos esquemas tradicionales de la competencia y de la cultura de compra del consumidor.

Asimismo, se presentará a continuación el proceso de investigación general, con proyecto empresarial. datos precisos y tangibles, de dicho

1. a. Idea del proyecto. De acuerdo a lo estudiado hoy en día, podemos ver que la venta de productos de primera necesidad en cualquier ciudad, departamento o distrito se ha acrecentado, en especial en fechas
Minimarket: “El Buen Pastor” Página 3

importantes en el calendario, por lo tanto se sabe que hay un incremento en el consumo de productos de primera necesidad, así pues, nosotros estamos en busca de la mejora de uno de ellos, para que obtenga acogida, mas demanda y aceptación por todos los pobladores de la Calle Principal No. 110, San Víctor, Moca.

El Minimarket “El Buen Pastor”, es una empresa ubicada en la Calle Principal No. 110, San Víctor, Moca, en San Víctor, Moca.

Este establecimiento se ubica en una zona de bastante movimiento, lo cual resulta beneficioso para el cumplimiento de los objetivos como empresa. Es necesario recalcar que este

Minimarket “El Buen Pastor” tiene acogida por un grupo de personas que habitan en este sitio, descrito anteriormente.

1. b. Motivación del proyecto. Las razones que motivaron a desarrollar el proyecto

denominado Minimarket “El Buen Pastor”, es dada la creciente necesidad que tienen los pobladores de la Calle Principal No. 110, San Víctor, Moca, de encontrar productos de la canasta familiar y
Minimarket: “El Buen Pastor” Página 4

demás, a un buen precio, con excelentes condiciones y excelentes atenciones a sus clientes.

1. c. Justificación. El estudio se justifica por lo novedoso que resulta y por los innumerables aportes que realizará tanto a la ejecutora del proyecto de inversión, como a los pobladores de la Calle Principal No. 110, San Víctor, Moca, a razón de los múltiples beneficios y facilidades en servicios y bienes que aportará.

1. d. Gestor(a) del proyecto. Tabla 1.1 Inversionista Francia Batista Judelka Cargo Presidente Porcentaje de acciones 100%

1. e. Localización del proyecto. La localización es el proceso mediante el cual se selecciona el espacio o el lugar donde sea más beneficiosa tanto para el consumidor como para el propietario la instalación de la empresa. Existen varias razones para la localizar un proyecto:

Minimarket: “El Buen Pastor” Página 5

Visión: Establecernos como el principal centro de compras y referencia obligada de consumo para cada hogar de Calle Principal No. es que resulta beneficiosa la instauración del Minimarket “El Buen Pastor”. ya que cumple con las razones anteriormente estipuladas. Visión y Misión.f. San Víctor. Minimarket: “El Buen Pastor” Página 6 . etc. Por las razones anteriormente expuestas. Moca. ofreciendo productos de calidad y reconocido consumo masivo.○ Ubicarlo lo más próximo al mercado. Misión: Brindar un excelente servicio a los clientes con agradable y oportuna atención. agua.) ○ Ubicar el proyecto donde la tecnología. mano de obra y los demás factores sean el más bajo costo y al más alto nivel de calidad. 110. 1. ○ Situarlo donde tenga el más bajo costo (electricidad.

00 Actividad Económica: Ventas de Bienes y Servicios.000.g. 110.com Capital Social: RD$1. Datos de Representante Legal: Representante Legal: N/D. Datos generales del contribuyente. Nombre Comercial: Minimarket El Buen Pastor. No. Razón Social: Minimarket El Buen Pastor. Dirección: Calle Principal.972. Impuesto de Ley: 2254/8099/RD$12. Capital Suscrito y Pagado: RD$500. Fecha de Inicio: ______________.600.1. San Víctor Abajo. Actividad Principal: Ventas Diversas. Correo electrónico: minimarketelbuenpastor@hotmail. Tipo de Sociedad: Sociedad Anónima. Fecha de Cierre: 31/12. Municipio: Moca. Cédula del Representante Legal: N/D Representante de la Inscripción: N/R.000.00 Impuesto de Ley: 1041/5113/RD$5. Minimarket: “El Buen Pastor” Página 7 .000. Teléfono: 809-823-4240.

Minimarket: “El Buen Pastor” Página 8 . organizados y prácticos. 110. dinámicos.2 ESTUDIO DE MERCADO. registro y análisis de todos los hechos relacionados con los problemas asociados a la transferencia. Es la recopilación. cuidadosos del dinero. Moca y zonas aledañas.1. ▪ Personalidad: Individuos preocupados por su economía. ahorrativos. es establecer cuál es la demanda insatisfecha del minimarket. venta de bienes y servicios del productor al consumidor. La finalidad del estudio del mercado. San Víctor. a) Demografía: ▪ Edad: 15 a 65 años (a más) ▪ Sexo: Femenino y Masculino b) Psicografía: ▪ Estilo de vida: Dependientes e independientes con un sueldo variable. Dentro de este convienen analizar lo siguientes factores: • Mercado Objetivo: Clientes: Está dirigido a jóvenes y adultos. en su mayoría pertenecientes a la Calle Principal No.

c) Beneficio buscado: ▪ Personas con necesidad de alimentación adecuada y de calidad. destacándose por tener los precios más económicos de la ciudad. d) Análisis de la demanda: Se enmarca en los siguientes consumos. e) Análisis del entorno Minimarket: “El Buen Pastor” Página 9 . por parte de los pobladores de la Calle Principal No. Moca Arroz Azúcar Blanca Azúcar Crema Aceite Vegetal Margarina Fideos Avena Leche Sal Café Vinagre Gaseosas Habichuelas Huevo Pollo y Carnes Fuente: Para la elaboración del cuadro anterior se tomó como parámetro 15 bienes más consumidos. 110. San Víctor. Llegar como negocio a tener buenos productos a muy buenos precios todo el año y grandes ofertas. Moca: Principales Bienes Que Consumen los Pobladores de San Víctor. a un buen precio.

no fija barreras arancelarias. no hace que exista más inversión para una buena política económica. toda persona que inicia una inversión corre el riesgo de perderla. lo que permitiría una competencia legal entre el mercado nacional y el mercado internacional. d) En nuestro país. b) El nivel de confianza con el actual gobierno. es decir. se ve que el actual gobierno brinda facilidad a los inversionistas extranjeros. ya que.Evaluación de factores externos: • Análisis político: a) La variable sensible que puede afectar a nuestra oferta son los impuestos que afectaría a nuestros costos y/o precios. dejando de lado la inversión nacional. puesto que actualmente suceden en nuestro país Minimarket: “El Buen Pastor” Página 10 . a) Análisis social: • Uno de los factores que afecta en el desarrollo adecuado de cualquier tipo de negocio es la inseguridad que existe. c) Actualmente no hay incentivos para que se den las inversiones en nuestro país por la política cambiante e inestabilidad económica a causa de la crisis económica mundial.

siendo esto un factor negativo para cualquier tipo de negocio. a) Análisis económico: Considerando que la inflación permanezca en los mismos niveles actuales y cualquier variación afectará a nuestras ventas. las ventas se incrementan por nuestros demandantes – clientes. ya que esto cubre simplemente las necesidades básicas y/o la canasta familiar. Otro de los factores influyentes es el desempleo. especialmente en nuestra Región Norte tiene un aumento en las actividades económicas de las empresas y por ende. En la actualidad el sueldo mínimo fijado por el gobierno es muy deficiente. Minimarket: “El Buen Pastor” Página 11 . que se ve en la actualidad en mayor proporción. El crecimiento en la economía. lo que hace que las personas tengan un bajo poder adquisitivo.sucesos frecuentes de delincuencia que cada vez va en aumento.

Podemos considerar que la gente por costumbre o por cultura sólo realiza sus compras en los Supermercados como Multicentro La Sirena. Otro aspecto es que los tipos de productos que la gente consume por tradición.b) Análisis cultural: La globalización de los mercados y la fuerte competencia tecnológica. Es más. permitiéndonos ahorros en costo y tiempo (fax. Hipermercado La Fuente y similares. teléfonos celulares. correo electrónico. etc. ya que muchos de ellos ya tiene un estilo de vida configurado. aunque no imposibles. y sus preferencias y costumbres son difíciles de cambiar.) Es muy importante también las costumbres de la población. es un aspecto positivo para nosotros. es decir. Minimarket: “El Buen Pastor” Página 12 . ya que de eso va a depender donde vayan a adquirir sus productos. que no ven otras opciones. la gente piensa que es mejor consumir productos naturales y que no tengan tantos preservantes. pero nosotros con la atención y bajos precios podemos hacer que cambie. ha permitido la mejora en la infraestructura de las redes de telecomunicación del país.

nuestro establecimiento. de mayor calidad y servicios y por consiguiente. no es muy diferenciado o es de bajo costo para el cliente. ahorro de tiempo. Minimarket: “El Buen Pastor” Página 13 . tanto. Es más. no se restringe absolutamente a nadie. A mayor organización de los compradores. lo que permite que pueda hacer sustituciones por igual o a muy bajo costo. optan por los minimarkets siendo éste un aspecto favorable. si bien es cierto que está dirigido a una determinada clase social.Existe también un grupo de consumidores que por cultura. la corporación tendrá una disminución en los márgenes de utilidad. mayores serán sus exigencias en materia de reducción de precios. c) Clientes: Un mercado o segmento no será atractivo cuando los clientes están muy bien organizados. ingresan. etc. al contrario cuanta más gente lo conozca será mejor para la empresa. el producto tiene varios o muchos sustitutos. los precios no son muy por altos lo y por temor o desconocimiento. hay personas que creen que en un supermercado.

sean muy numerosos y los costos fijos sean altos. los cuales son dependientes de un sueldo básico. como hemos señalado estamos dirigidos a un público de las clases B. Para una empresa será más difícil competir en un mercado o en uno de sus segmentos donde los competidores estén muy bien posicionados. d) Competidores directos: El mercado o el segmento no son atractivos dependiendo de si las barreras de entrada son fáciles o no de franquear por nuevos participantes que puedan llegar con nuevos recursos y capacidades para apoderarse de una porción del mercado.Los clientes son un factor determinante para nuestro negocio. C. La rivalidad entre los competidores. ya que de ellos depende que este prospere y cada día vaya creciendo más. Entonces podremos decir que los clientes tienen gran poder en el mercado. entonces estamos hablando de que ellos tratan de buscar productos que sean a precios cómodos y que le garanticen seguridad y confiabilidad. ya que de ellos depende este intercambio entre compradores y vendedores. pues constantemente Minimarket: “El Buen Pastor” Página 14 .

claro está que nosotros buscamos sobresalir por el servicio que vamos a brindar que va a hacer que se distinga de los demás. como también un ambiente no muy atractivo para el negocio. se tienen competidores como los colmados y otros minimarkets de la zona. Minimarket: “El Buen Pastor” Página 15 . ya que también producen una competencia en precios. ya que son negocios que ofrecen servicios similares que el nuestro. promociones y entrada de nuevos productos. productos. pero esto no deja de lado que estos competidores generan también cierta competencia y cierta inseguridad. Es muy importante que se tenga presente las tres estrategias antes mencionadas para que nuestro negocio presente una diferenciación que la caracterice y la distinga de las demás empresas. los cuales van a competir directamente con nosotros.estará enfrentada a guerras de precios. campañas publicitarias agresivas. e) Competidores indirectos: Los competidores indirectos. En este caso. presentan un perfil bajo ante la competencia entre los negocios que ofrecen los mismos servicios.

obtener utilidades que luego podía utilizar en investigación y desarrollo. generan un ambiente poco atractivo para que se pueda establecer pequeños negocios. que cuentan con alta tecnología. La situación se complica si los sustitutos están más avanzados tecnológicamente o pueden entrar a precios más bajos reduciendo los márgenes de utilidad de la corporación y de la industria. la defensa consistía en construir barreras de entrada alrededor de una fortaleza que tuviera la corporación y que le permitiera. mediante la protección que le daba ésta ventaja competitiva. Para éste tipo de modelo tradicional. Es muy importante notar que al establecerse competidores potenciales. para financiar una guerra de precios o para invertir en otros negocios.f) Competidores potenciales: Un mercado o segmento no es atractivo si existen productos sustitutos reales o potenciales. como lo pueden ser las grandes cadenas de supermercados. g) Proveedores: Minimarket: “El Buen Pastor” Página 16 .

son claves para nosotros. no tienen sustitutos o son pocos y de alto costo. Origina también un ambiente poco atractivo que los proveedores pueden representar una considerable influencia sobre las firmas compradoras. La situación será aún más complicada si los insumos que suministran. Las condiciones bajo las cuales los proveedores logran extender su poder de negociación. Minimarket: “El Buen Pastor” Página 17 . ya que de ellos depende que nuestro stock este de manera conforme. tienden a reflejar preferencias en sus compradores. Es muy recomendable tener buenas relaciones con nuestros proveedores. ésta será capaz de sobrepasar precios y términos. Así. ni que falte alguno de ellos. tengan fuertes recursos y puedan imponer sus condiciones de precio y tamaño del pedido. asimismo. puede tener impactos en las utilidades de la industria. si la industria proveedora está dominada por pocas firmas y está más concentrada que la industria a la cual vende. sin excedernos en algún producto.Un mercado o segmento del mercado no será atractivo cuando los proveedores estén muy bien organizados gremialmente.

si el grupo proveedor representa una amenaza creíble de integración hacia adelante. Minimarket: “El Buen Pastor” Página 18 . buscando a los mejores proveedores de la localidad. Por otra parte. Lo mismo sucederá con los de más productos envasados. o no está obligada a competir con productos realmente sustitutos. Pimco. no está en una posición de exprimir a las empresas compradoras. Rica. 1. ya que así estos serán de buena calidad. tiene una estructura de costos cambiantes.3 OBJETIVOS DEL PROYECTO. para que así se dé un buen manejo del negocio.Si la industria vende productos diferenciados. estará también en una posición retadora para las firmas compradoras. con los cuales se deben establecer buenas relaciones. Coca Cola. En este negocio tomamos a proveedores preferentemente de nuestra localidad. cuyos proveedores serán los distribuidores de la ciudad tales como: Grupo Bocel. para lo que son carnes. entre otros.

a fin de darles respuestas a las diferentes interrogantes relativas a la inversión. y así convertirlo en un plan concreto de empresa. estructura. tomando como referencia los habitantes de la ciudad. • Plantear estrategias de ventas y estimar las mismas para el desarrollo del plan de negocio. • Identificar y cuantificar el mercado objetivo. se procederá a someter un estudio de mercado. cronograma y costos necesarios.4. costos y procedimientos económicos para la inversión.Objetivo General Formular un plan de negocio a nivel de perfil que permita determinar la rentabilidad de la inversión. desde su constitución. se procederán a buscar informaciones primarias y secundarias. De esta manera. Minimarket: “El Buen Pastor” Página 19 . Objetivos Específicos: • Determinar y desarrollar los pasos a seguir para la implementación de una empresa. METODOLOGIA DEL PROYECTO. • Determinar las inversiones. fuentes de financiamiento. organización. 1. En este proyecto de investigación.

Para tales fines. ¿Con qué frecuencia consume en un minimarket? a) Todos los días____ b) Cada dos o tres días______ c) 1 vez por semana_____ d) 1 vez al mes______ e) De vez en cuando______ 2.5 ENCUESTA. se someterá un cuestionario para determinar y comprobar las necesidades. Seleccione la alternativa de su preferencia marcando con una X. Universidad Dominicana O&M Instrumento de Recolección de Informaciones sometido a la muestra de personas seleccionadas para el logro de los fines perseguidos mediante el estudio. 1. todas las informaciones poblacionales y de consumo relativo a la producción de la ciudad. para los datos secundarios se procederá a indagar en la Secretaría de Estado de Agricultura. Además. 1. ¿Por qué consume en minimarket? a) Buena atención______ b) Garantía de calidad______ Minimarket: “El Buen Pastor” Página 20 .

el 14% dijo que todos los días.c) Está cerca de mi casa______ d) Pasaba por ahí______ 1. el 48% dijo que cada 2 o 3 días. Minimarket: “El Buen Pastor” Página 21 . el 21% afirmó que 1 vez por semana. Acorde a las informaciones mostradas en el cuadro anterior respecto a la frecuencia de consumo por parte de los encuestados. en tanto que el 10% expresó que 1 vez al mes y el 7% estableció que de vez en cuando.6 RESULTADOS DE LA ENCUESTA.

los Minimarket: “El Buen Pastor” Página 22 . cabe incidir que se dedica a la compra – venta de productos. 1.7 DETERMINAR EL PRECIO DE VENTA. Es preciso connotar lo siguiente: Si bien la empresa está incluida en el rubro de los SERVICIOS. el 23% afirmó que porque pasaba por ahí y el 15% dijo que por la buena atención. el 32% dijo que porque está cerca de mi casa.De acuerdo a las informaciones ponderadas en el cuadro anterior concerniente a las razones de consumo por parte de los encuestados. el 30% expresó que por la garantía de calidad.

garantía y buen trato del personal que transporta. El minimarket se destacaría por su excelente atención al cliente y correcto manejo de los productos. Uno de los aspectos competitivos con los que contaría Minimartket “El Buen Pastor” es el servicio de Delivery. Además. con puntualidad.cuales. se registra en una base central de datos. Luego de recepcionada una llamada. Minimartket “El Buen Pastor” se preocupa porque dichos productos sean de calidad. sin daños posibles de fabricación o transporte. que rápidamente permite envolver el producto y ponerlo listo para que las unidades móviles se trasladen hasta el consumidor. Minimarket: “El Buen Pastor” Página 23 . de manera directa. dentro de su período de vigencia y/o vencimiento. Destacando su rapidez en el traslado de los productos solicitados. son proveídos desde los centros de distribución de esta localidad.

Minimarket: “El Buen Pastor” Página 24 .Las unidades móviles cuentan con adaptación a los requerimientos del producto que transporta. son motores. Estas unidades vehiculares. 2. que están al servicio del Minimarket en vista de un convenio firmado entre la empresa de Minimarket El Buen Pastor y la línea de servicio MotoTaxi Express. TAMAÑO Y LOCALIZACIÓN.

El Tamaño del proyecto comprende las siguientes dimensiones. Minimarket: “El Buen Pastor” Página 25 . San Víctor. Moca. se basa en el auto servicio. 110. No. UBICACIÓN Ciudad San Víctor. San Víctor. Calle Principal No. desde que el cliente entra al local podrá escoger el producto de su preferencia. Moca Fuente: Elaboración Propia. Situado en Calle Principal No. 110. un personal de atención al cliente podrá sugerirle el producto que mejor cubra sus necesidades o preocupaciones de consumo. Área: 250m² y Sanitario: 4m². Moca 2.La Logística del establecimiento. El Minimarket “El Buen Pastor” estará ubicado específicamente en la Avenida 3era. San Víctor. El cliente Pasa por caja a realizar el pago donde se le hace entrega de su producto debidamente embalado y embolsado. Moca.1 ASPECTOS DEL MERCADO. 20.

Minimarket: “El Buen Pastor” Página 26 . a fin de garantizar la satisfacción de los pobladores. 2. 2. Moca cuenta con una población económicamente activa y un gran auge de crecimiento y desarrollo empresarial.3 LA CAPACIDAD FINANCIERA. tales como: servicios de teléfono. Cuenta con todos los servicios necesarios para una confortable instalación de los negocios. Este proyecto se desarrollará cerca de nuestro mercado objetivo. Es preciso ponderar que el proyecto de inversión no tiene ningún tipo de limitación técnica. electricidad.2 LIMITACIONES TÉCNICAS. todos los que requiere un tipo de negocio como éste. es decir. La producción estará financiada en su totalidad por la ejecutora del proyecto de inversión “Minimarket El Buen Pastor”.5 ASPECTOS LOCALES E INSTITUCIONALES. 2.San Víctor.4 ASPECTOS GEOGRÁFICOS. 2. por lo cual debe contar con la cantidad de minimarkets idóneos. agua potable. cloacas.

se requiere realizar las siguientes inversiones en infraestructura: Obras físicas y adecuaciones: “MAQUINARIA. Adecuaciones e infraestructura donde se proyecta construir un depósito o almacén. Registro de Industria y Comercio.Constitución legal. Para la puesta en marcha del negocio. así como equipo de cómputo para ordenar la información de las transacciones diarias. El proyecto estará a cargo de la ejecutora del proyecto. la administradora y todo el personal administrativo requerido para tales fines.7 INFRAESTRUCTURA Y SERVICIOS. EQUIPOS Y HERRAMIENTAS”. proveedores y ventas de la empresa por parte de la Secretaria y Personal Administrativo. en este caso. 2.6 MANO DE OBRA PRODUCTIVA. se requiere adquirir Registro Mercantil. Viáticos. maquinarias y equipos. Minimarket: “El Buen Pastor” Página 27 . Vueltas y Trámites. 2. Para constituir legalmente la empresa Minimarket “El Buen Pastor”.

• Empacadora al Vacío. caben destacar las siguientes: • Máquina para Embutidos. Minimarket: “El Buen Pastor” Página 28 . Muebles y Equipos de Oficina “MUEBLES Y EQUIPOS DE OFICINA”. • Máquina para Lácteos. esta inversión no se deprecia. con el compromiso de poder disponer por varios años de las instalaciones alquiladas. Por la razón anterior.Las adecuaciones se realizan como mejoras en propiedad ajena. • Balanza Electrónica. ya que además su valor es poco representativo durante la vida del proyecto. esto se da por la necesidad de adecuar las instalaciones para la labor y las oficinas de administración. ni se amortiza como gasto diferido. Los muebles y equipos de oficina se depreciarán por el método de línea recta a 5 años. • Caja Registradora. • Cortador de Embutidos. Entre las cuales.

vigilancia. entre otros. exhibidores. • Mueble para objetos. Costos fijos. servicios energéticos. • Góndolas. es decir. alquiler. sistema de alarmas. exhibidores e implementación del Minimarket las cuales se compran en el año cero. agua potable. el año de las Inversiones. • Mostrador para embutidos. servicios telefónicos. contable. Los costos fijos se determinan por egresos mensuales que mantienen Minimarket: “El Buen Pastor” Página 29 . servicios sanitarios de cloacas. Entre los cuales se destacan: • Muebles para Caja Registradora. entre otros. La Inversión se determina por las maquinarias.Este proyecto cuenta con una ubicación muy aceptable. Éstos están comprendidos por el personal a tiempo completo. ya que posee todos los servicios necesarios para poner a operar cualquier establecimiento adecuadamente cuenta con una de las principales vías de la ciudad.

• Embutidos. Minimarket: “El Buen Pastor” Página 30 . • Licores. Los costos variables varían cada mes dependiendo del margen de ventas o del nivel de stock que tenga el minimarket. • Jugos. • Leches. • Farmacia. Alcohol y Algodón. Costos variables. los cuales considera los productos que están ligados directamente con los gustos y necesidades de los clientes. • Artículos de Limpieza. • Panes. • Aseo personal.una misma tasa todos los meses a pesar de las variaciones de compra entre un mes y otro. • Pilas. • Helados. • Lácteos. • Golosinas.

• Otros. • Transporte.Gastos Administrativos. • Teléfono. • Luz. Los gastos administrativos se componen básicamente de elementos indispensables que permiten llevar un mejor control y administración del local. • Agua. • Impuestos. • Publicidad. • Bolsas. Minimarket: “El Buen Pastor” Página 31 .

planear es sin duda de las acciones características del mundo contemporáneo. para después proyectarla. diseñando escenarios de los cuales se busca finalmente el mayor provecho. políticos. En el contexto de este estudio. la cual se vuelve más necesaria ante la creciente interdependencia y rapidez que se observa en el acontecer de los fenómenos económicos. a través se pretende entender en primer término los aspectos decisivos de una realidad. sociales y tecnológicos. tranquilizándose y disfrutándola por adelantado.3. resulta significativo establecer la conceptualización de Planeación estratégica.1. Como si de esa manera pudiera esquivar su destino en el caso de augurios. desde los tiempos ancestrales. 3. No obstante. Modelo de Planeación Estratégica. cuando se trata de buenas promesas. En este orden de ideas.1 Etapas para el proceso de planeación estratégica. la planeación sigue siendo en particularidad. un ejercicio de sentido común. Minimarket: “El Buen Pastor” Página 32 . donde la planeación constituye una base que determina el resto del proceso que permite proyectarse hacia el futuro. el hombre ha mostrado preocupación en saber por anticipado aquello que deberá enfrentarse en los días por venir. o bien. En definitiva.

logrando crear una brecha que nos identifique como único en la comunidad de San Víctor. Se introducirán planes de mercadeo. con el objetivo de ofrecer diferentes artículos y servicios. Se refiere a los métodos empleados a fin de lograr los objetivos perseguidos o trazados. las tácticas estarán orientadas tanto al mercado como a los clientes. En este sentido. a fin de lograr la preferencia en la compra por parte de los consumidores. tomando en cuenta los servicios y la mezcla de mercado. Determinación de los proyectos. 3. Determinación de la estrategia. Esta es una empresa dirigida a todo el público en general. siempre Minimarket: “El Buen Pastor” Página 33 . En este sentido. con la puesta en marcha del proyecto de minimarket se pretenden introducir las estrategias adecuadas a fin de lograr los objetivos de la empresa.1. proporcionar a nuestro mercado la absoluta satisfacción de sus necesidades. 2. mercadeo de servicios. La estrategia es el factor de movimiento de la organización y de los enfoques de la dirección que se usa para lograr los objetivos organizativos y para luchar por la misión de la organización. Determinación de la misión o razón de ser. y así de esta manera. Determinación de las Tácticas. 4.

2 Enunciar los problemas y las oportunidades. a razón de que constituye un obstáculo para el logro de los objetivos propuestos. Una oportunidad es una posibilidad. 3. cuáles fueron las razones de bajo rendimiento del plan. En este sentido. debemos observar cualquier obstáculo que se presente en el normal desenvolvimiento de las estrategias diseñado para enfrentar situaciones como por ejemplo: • Imposibilidad de presentar en un mercado dominado por la competencia. una brecha que se abre y a través de la cual podrá lograrse a lo valioso o favorable para la consecuencia de los objetivos. es decir. Un problema es algo que necesita ser solucionado. • Incapacidad organizativa de la empresa para la toma de decisiones. existen dos formas principales para identificar problemas: Analizar las desviaciones contra resultados.orientando los programas y las promociones acorde a las necesidades y expectativas de los clientes. En este caso.1. Minimarket: “El Buen Pastor” Página 34 .

las de mayor relevancia que se pueden identificar venden dadas de la capacidad que se tenga para combinar: • • La correcta percepción de las tendencias del mercado. Cambios determinantes en las actitudes de los consumidores.• • Insatisfacción notoria de los clientes. así que lo más importante es hacer frente a esa situación adversa. El segundo factor a analizar son las oportunidades que se nos pueden presentar. o sea determinar en qué es ineficaz la competencia y cómo puede sacársele provecho a eso. sea nuestro o no el error debemos identificarlo. quizás creada por planes mercadológicos mal enfocados. Los puntos débiles de la competencia. que se pueden identificar y resolver. evaluarlo y buscarle soluciones adecuadas a la situación planteada. Es importante destacar que cuanto mayor sea la cantidad de problemas. es bueno tener presente que no existe producto (bien o servicio) o marca que no tenga problemas. Minimarket: “El Buen Pastor” Página 35 . mayores serán las posibilidades de alcanzar los propósitos de la gerencia de igual manera.

pero antes de pensar en ellos y definirlos. Según sean las características de la Minimarket: “El Buen Pastor” Página 36 . Se basa en el resultado de los análisis de la situación. • La capacidad creativa que se ponga en juego para explotar adecuadamente para explotar las brechas encontradas en el mercado. es decir. cuáles ventajas competitivas nos colocan por encima de nuestro competidor. Un tercer factor a tratar son las respuestas del mercado: no cabe dudas sobre que el logro de objetivos.• Los puntos fuertes de nuestra empresa. el problema y las oportunidades y por último. los motivos. 3.3 Formular recomendaciones para la acción.1. Consiste en enunciar la forma en qué la empresa aspira a remediar sus problemas y a lograr sus objetivos aprovechando las oportunidades identificadas. se requiere establecer claramente lo que son los supuestos del mercado. ya que éstas constituían una base importante y definitiva para la fijación clara y objetiva y efectiva de los objetivos. es el fin esencial de todo plan.

Crear y mantener una mezcla del mercado que satisfaga las necesidades y preferencias de las personas del mercado seleccionado como meta. Las estrategias constituyen la espina dorsal de un plan de mercadotecnia exitoso de mercadotecnia. o más tiempo en algunos casos excepcionales. Una estrategia puede definirse como un plan amplio de acción mediante el cual una organización intenta lograr sus objetivos. Las estrategias mercadológicas se han diseñado para orientar a los administradores o producir bienes y servicios para Minimarket: “El Buen Pastor” Página 37 . Las recomendaciones para el plan de acción que desarrolla la empresa para lograr sus propósitos están constituidas por el conjunto de estrategias a usar según el mercado y el producto de la empresa. el plan puede tardar en cumplirse entre uno y cinco años.empresa. Las estrategias tienen dos etapas: Seleccionar y analizar el mercado que se tiene como meta. pues brinda las ideas claves o los medios para utilizar los recursos y/o lograr obtener ventajas competitivas en el mercado.

Los gerentes estratégicos elaboran programas de acción concentrado su atención en aspectos tales como: determinar dónde están los clientes del negocio y por qué compran el producto de la empresa. tres voluntades organizacionales independientes de las voluntades de los dirigentes. Minimarket: “El Buen Pastor” Página 38 . Además. Necesita y pueden ofrecer la empresa servicios de apoyo al producto. Existe algo que la empresa pueda ofrecer al mercado. tiene objetivos contingentes implican metas cifradas. Como la empresa puede servir mejor a sus clientes. que los competidores no tienen. es decir. Se deben enunciar los objetivos. Toda organización económica tiene por lo menos tres objetivos generales: supervivencia. en el sentido de que pueden compararse con el desempeño real y establecer tanto a nivel global de marketing como a nivel funcional. Los objetivos deben ser cuantitativos.los consumidores e incentivarlos para que los compren. a fin de lograr su satisfacción. los cuales son la base mediante la cual se determina hacia dónde desea avanzar la empresa. crecimiento y rentabilidad.

un buen objetivo para la empresa es. Finalmente. metas. para el gerente de la empresa. el establecimiento de los objetivos es un truco de disciplina organizacional. se requiere hacer una estimación del tamaño total del mercado. un mercado en particular. Estas mediciones y predicciones del mercado se convierten en aportes clave para decidir en qué mercados y nuevos productos hay que concentrarse. evaluarlos y seleccionar y designar aquellos a los que la empresa puede servir mejor. Minimarket: “El Buen Pastor” Página 39 . un truco de comunicación y un testimonio de poder. Para ello.Toda empresa debe estar lista para investigar y seleccionar los mercados. su crecimiento y rentabilidad. Los mercadólogos tienen que conocer las principales técnicas para medir el potencial y pronosticar la demanda futura. a fin de evitar el mal uso de ellas. La práctica de mercadotecnia exige dividir el mercado en segmentos importantes. un objetivo que aumenta el presupuesto del departamento. ante todo. Todas las técnicas tienen ventajas y limitaciones que deben ser bien entendidas por los mercadólogos.

un estado de ingresos aproximados para el siguiente período. Como quiera que el plan de acción se formule siempre estará influenciado por supuestos relativos a hechos inciertos. En este prevé el impacto de las medidas tomadas por la empresa en las recomendaciones para el plan de acción.3.1. Los riesgos se presentan siempre que es imposible pronosticar con certeza el resultado de una alternativa. Márgenes brutos por producto. Costo de bienes vendidos por productos. Se calculan la utilización y el costo de los principales recursos. las empresas esperadas y muchas veces. aunque se cuenta con suficiente información para pronosticar las posibilidades que conducirán al estado deseado. que son componentes del ambiente externo.4 Enunciar los resultados esperados y los riesgos principales. Penetración en las cuentas clave. Ingresos por concepto de ventas. Las medidas de desempeño mencionadas en esta etapa suelen ser las siguientes: Ventas unitarias. Minimarket: “El Buen Pastor” Página 40 . Participación en el mercado por segmento.

Minimarket: “El Buen Pastor” Página 41 . de ahí que la función de la planeación haya previsto esta situación y adoptado el procedimiento de la flexibilidad que requiere todo plan para poder ser adaptado a la circunstancia del momento Para prever los mayores riesgos posibles los gerentes deben planificar sus acciones en la mayor ausencia de incertidumbre posible como una forma de reducir riesgos y concentrándose en un análisis exhaustivo de los ambientes del entorno de la empresa.No existe una fórmula única para establecer un plan de mercadeo no esté sujeto a sufrir modificaciones en el proceso de ejecución como consecuencia de los imprevistos que se van presentando.

desarrollando las actividades de manera tal que pueda ajustarse a los cambios que se presenten en el mercado. Existen dos tipos básicos de ambientes que deben considerar el gerente al momento de elaborar su plan de marketing. Estos cambios constantes ocurren reduciendo los precios por parte de la competencia.1 El mercado de servicio Se refiere a identificar las fortalezas claves que el minimarket debe explotar. Al conjunto de variables o fuerzas que intervienen en el mercado se le denomina ambiente. modernización. Minimarket: “El Buen Pastor” Página 42 . Considerando las siguientes variables. nuevas normas legislativas que afecta la producción y por ende. la comercialización. tomando en cuenta qué incide en el entorno.4.

5.1 ESTADO DE RESULTADOS. ESTADO DE SITUACIÓN. Adjunto a la Investigación. Adjunto a la Investigación. Minimarket: “El Buen Pastor” Página 43 . Adjunto a la Investigación. 5.3 ESTADO DE SITUACIONES PROYECTADO. 5. Adjunto a la Investigación.4 ESTADO DE RESULTADOS PROYECTADO. Adjunto a la Investigación. 5.2 COSTO DE PRODUCCIONES. 5.

El mercado de la Calle Principal No. San Víctor. mediante la medición indirecta por encuestas como la que este trabajo ilustra para tratar de encontrar un referente de valoración necesario y justo. 110.Conclusión. Considerar los efectos intangibles impone la necesidad de sistematizar en un método. El proyecto concluye con la ejecución dado los resultados determinados en el proceso de evaluación. La incorporación de efectos intangibles en proyectos de inversión. Minimarket: “El Buen Pastor” Página 44 . pueden representar de política que importantes consideraciones repercutan en cambios finales en inversiones aprobadas y/o rechazadas. al medir su viabilidad matices económica y social. Moca por ser un mercado de crecimiento se le considera ampliamente potencial para la inversión de un minimarket.

considerar los aspectos subjetivos o de naturaleza intangible así como los objetivos o calculables en términos monetarios como son los diferentes conceptos de costos asociados a las inversiones.El método desarrollo en este trabajo. permite constatar que es posible y conveniente a los fines de seleccionar una alternativa de inversión. Minimarket: “El Buen Pastor” Página 45 .

Editorial Norma. Minimarket: “El Buen Pastor” Página 46 . Z. (1991). 2009. Siglo Veintiuno. (1991). México Ledesma Martínez.Bibliografía. Evaluación social de proyectos de inversión. Cohen. Análisis Económico Social de un Proyecto de Inversión. Enciclopedia Microsoft Encarta. Círculo de Lectores. (1997). (1992). E. Evaluación De Proyectos Sociales. Coloma. F. Colombia. Versión Estudiante.Curso Básico De Administración.

.De fácil recordación de forma amigable redonda. . movimiento. corazón que muestran nuestros colaboradores cuando atienden a nuestros clientes. Minimarket El Buen Pastor Datos: .La tipografía es simple levemente distorsionada para conseguir representar un carrito de compras.Anexos. Minimarket El Buen Pastor Minimarket: “El Buen Pastor” Página 47 . Logotipo.El tono blanco representa la pureza de nuestros actos al prestar nuestros servicios.De cromática rojo y blanco el tono rojo denota dinamismo. .

De todo. para todos… Sobres Hoja Membretada. Minimarket: “El Buen Pastor” Página 48 .

Señalética Interna. Minimarket: “El Buen Pastor” Página 49 .

Minimarket: “El Buen Pastor” Página 50 .Bolsa.

Fachada. Minimarket: “El Buen Pastor” Página 51 .

Minimarket: “El Buen Pastor” Página 52 .

Estudio Técnico. Minimarket: “El Buen Pastor” Página 53 .