Resumen Ejecutivo.

En este mundo de constantes cambios y exigencias dadas por el mercado, es necesario proyectar la imagen de un minimarket al servicio de la comunidad y cambio para la satisfacción total de nuestros clientes.

Respecto a las condiciones que influyen en la empresa, podríamos clasificarlas en internas (sobre las que verdaderamente tiene incidencia la empresa y a las que puede manipular a su favor) como lo son sus propios trabajadores y el servicio brindado. Respecto a las condiciones externas, podemos hablar de los grupos sociales que rodean a la organización: su mercado, el entorno legal que regula este negocio, las condiciones geográficas, culturales, entre otros tópicos.

En el contexto general de la investigación se ponderan todas las informaciones de lugar.

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Introducción.
Antes de realizar una inversión, ya sea, una empresa en marcha o iniciar un negocio, es importante formular dicho Proyecto de Inversión en forma escrita. Esto ayudará a

comprender mejor su proyecto, conocer más precisamente cuánto financiamiento se necesita, y se convertirá en un documento explicativo de gran utilidad para convencer a posibles fuentes de financiamiento de los beneficios del proyecto.

El Proyecto de Inversión es un documento de intención. Debe proveer detalles de cómo se va a desarrollar el proyecto, cuándo va a hacerse, quiénes van a participar y cómo se administrará el dinero. La claridad en estos puntos es particularmente importante si se busca financiamiento ya sea mediante endeudamiento o venta de capital. El proceso de armado del proyecto ayudará a la gerencia a enfocar su mente en cómo el proyecto va a funcionar para incrementar sus oportunidades de éxito.

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BREVE DESCRIPCIÓN DE LA EMPRESA.

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El presente proyecto ha sido diseñado para demostrar a través de un estudio lo significativo que resulta instaurar una empresa denominada Minimarket “El Buen Pastor”; el cual brindará un eficiente servicio que lo distinguirá de la competencia.

“El Buen Pastor” es una nueva alternativa para la población de la Calle Principal No. 110, San Víctor, Moca, donde el consumidor podrá encontrar lo que necesite, ya que contaría con una gama de productos en todas sus variedades entre

alimenticios, de limpieza, etc.; ubicado en la Calle Principal No. 110, San Víctor, Moca, rompiendo algunos esquemas tradicionales de la competencia y de la cultura de compra del consumidor.

Asimismo, se presentará a continuación el proceso de investigación general, con proyecto empresarial. datos precisos y tangibles, de dicho

1. a. Idea del proyecto. De acuerdo a lo estudiado hoy en día, podemos ver que la venta de productos de primera necesidad en cualquier ciudad, departamento o distrito se ha acrecentado, en especial en fechas
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importantes en el calendario, por lo tanto se sabe que hay un incremento en el consumo de productos de primera necesidad, así pues, nosotros estamos en busca de la mejora de uno de ellos, para que obtenga acogida, mas demanda y aceptación por todos los pobladores de la Calle Principal No. 110, San Víctor, Moca.

El Minimarket “El Buen Pastor”, es una empresa ubicada en la Calle Principal No. 110, San Víctor, Moca, en San Víctor, Moca.

Este establecimiento se ubica en una zona de bastante movimiento, lo cual resulta beneficioso para el cumplimiento de los objetivos como empresa. Es necesario recalcar que este

Minimarket “El Buen Pastor” tiene acogida por un grupo de personas que habitan en este sitio, descrito anteriormente.

1. b. Motivación del proyecto. Las razones que motivaron a desarrollar el proyecto

denominado Minimarket “El Buen Pastor”, es dada la creciente necesidad que tienen los pobladores de la Calle Principal No. 110, San Víctor, Moca, de encontrar productos de la canasta familiar y
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demás, a un buen precio, con excelentes condiciones y excelentes atenciones a sus clientes.

1. c. Justificación. El estudio se justifica por lo novedoso que resulta y por los innumerables aportes que realizará tanto a la ejecutora del proyecto de inversión, como a los pobladores de la Calle Principal No. 110, San Víctor, Moca, a razón de los múltiples beneficios y facilidades en servicios y bienes que aportará.

1. d. Gestor(a) del proyecto. Tabla 1.1 Inversionista Francia Batista Judelka Cargo Presidente Porcentaje de acciones 100%

1. e. Localización del proyecto. La localización es el proceso mediante el cual se selecciona el espacio o el lugar donde sea más beneficiosa tanto para el consumidor como para el propietario la instalación de la empresa. Existen varias razones para la localizar un proyecto:

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○ Situarlo donde tenga el más bajo costo (electricidad. Por las razones anteriormente expuestas. Minimarket: “El Buen Pastor” Página 6 .) ○ Ubicar el proyecto donde la tecnología. 110.f. agua. 1. ofreciendo productos de calidad y reconocido consumo masivo.○ Ubicarlo lo más próximo al mercado. es que resulta beneficiosa la instauración del Minimarket “El Buen Pastor”. Visión: Establecernos como el principal centro de compras y referencia obligada de consumo para cada hogar de Calle Principal No. etc. Misión: Brindar un excelente servicio a los clientes con agradable y oportuna atención. ya que cumple con las razones anteriormente estipuladas. San Víctor. Moca. Visión y Misión. mano de obra y los demás factores sean el más bajo costo y al más alto nivel de calidad.

Minimarket: “El Buen Pastor” Página 7 .600. No. Correo electrónico: minimarketelbuenpastor@hotmail. Municipio: Moca. Fecha de Cierre: 31/12. Fecha de Inicio: ______________. Cédula del Representante Legal: N/D Representante de la Inscripción: N/R. Datos de Representante Legal: Representante Legal: N/D.1.g.000. Actividad Principal: Ventas Diversas. Datos generales del contribuyente.972.00 Impuesto de Ley: 1041/5113/RD$5. Razón Social: Minimarket El Buen Pastor.com Capital Social: RD$1. Impuesto de Ley: 2254/8099/RD$12. San Víctor Abajo. Teléfono: 809-823-4240. Tipo de Sociedad: Sociedad Anónima. Dirección: Calle Principal. 110. Capital Suscrito y Pagado: RD$500.00 Actividad Económica: Ventas de Bienes y Servicios. Nombre Comercial: Minimarket El Buen Pastor.000.000.

San Víctor. ▪ Personalidad: Individuos preocupados por su economía. La finalidad del estudio del mercado. cuidadosos del dinero. venta de bienes y servicios del productor al consumidor. organizados y prácticos. Dentro de este convienen analizar lo siguientes factores: • Mercado Objetivo: Clientes: Está dirigido a jóvenes y adultos. 110. en su mayoría pertenecientes a la Calle Principal No. dinámicos. registro y análisis de todos los hechos relacionados con los problemas asociados a la transferencia. Minimarket: “El Buen Pastor” Página 8 . Es la recopilación. es establecer cuál es la demanda insatisfecha del minimarket. a) Demografía: ▪ Edad: 15 a 65 años (a más) ▪ Sexo: Femenino y Masculino b) Psicografía: ▪ Estilo de vida: Dependientes e independientes con un sueldo variable.2 ESTUDIO DE MERCADO. ahorrativos.1. Moca y zonas aledañas.

Moca Arroz Azúcar Blanca Azúcar Crema Aceite Vegetal Margarina Fideos Avena Leche Sal Café Vinagre Gaseosas Habichuelas Huevo Pollo y Carnes Fuente: Para la elaboración del cuadro anterior se tomó como parámetro 15 bienes más consumidos. 110. d) Análisis de la demanda: Se enmarca en los siguientes consumos.c) Beneficio buscado: ▪ Personas con necesidad de alimentación adecuada y de calidad. Moca: Principales Bienes Que Consumen los Pobladores de San Víctor. destacándose por tener los precios más económicos de la ciudad. San Víctor. por parte de los pobladores de la Calle Principal No. e) Análisis del entorno Minimarket: “El Buen Pastor” Página 9 . Llegar como negocio a tener buenos productos a muy buenos precios todo el año y grandes ofertas. a un buen precio.

a) Análisis social: • Uno de los factores que afecta en el desarrollo adecuado de cualquier tipo de negocio es la inseguridad que existe. d) En nuestro país. no hace que exista más inversión para una buena política económica. c) Actualmente no hay incentivos para que se den las inversiones en nuestro país por la política cambiante e inestabilidad económica a causa de la crisis económica mundial.Evaluación de factores externos: • Análisis político: a) La variable sensible que puede afectar a nuestra oferta son los impuestos que afectaría a nuestros costos y/o precios. toda persona que inicia una inversión corre el riesgo de perderla. ya que. dejando de lado la inversión nacional. se ve que el actual gobierno brinda facilidad a los inversionistas extranjeros. lo que permitiría una competencia legal entre el mercado nacional y el mercado internacional. puesto que actualmente suceden en nuestro país Minimarket: “El Buen Pastor” Página 10 . no fija barreras arancelarias. es decir. b) El nivel de confianza con el actual gobierno.

En la actualidad el sueldo mínimo fijado por el gobierno es muy deficiente. lo que hace que las personas tengan un bajo poder adquisitivo. siendo esto un factor negativo para cualquier tipo de negocio.sucesos frecuentes de delincuencia que cada vez va en aumento. Minimarket: “El Buen Pastor” Página 11 . que se ve en la actualidad en mayor proporción. a) Análisis económico: Considerando que la inflación permanezca en los mismos niveles actuales y cualquier variación afectará a nuestras ventas. El crecimiento en la economía. especialmente en nuestra Región Norte tiene un aumento en las actividades económicas de las empresas y por ende. Otro de los factores influyentes es el desempleo. ya que esto cubre simplemente las necesidades básicas y/o la canasta familiar. las ventas se incrementan por nuestros demandantes – clientes.

pero nosotros con la atención y bajos precios podemos hacer que cambie. permitiéndonos ahorros en costo y tiempo (fax. Minimarket: “El Buen Pastor” Página 12 . Podemos considerar que la gente por costumbre o por cultura sólo realiza sus compras en los Supermercados como Multicentro La Sirena. correo electrónico. es un aspecto positivo para nosotros. Es más. que no ven otras opciones. aunque no imposibles. Hipermercado La Fuente y similares. es decir. ya que muchos de ellos ya tiene un estilo de vida configurado.) Es muy importante también las costumbres de la población. teléfonos celulares. ha permitido la mejora en la infraestructura de las redes de telecomunicación del país. la gente piensa que es mejor consumir productos naturales y que no tengan tantos preservantes.b) Análisis cultural: La globalización de los mercados y la fuerte competencia tecnológica. y sus preferencias y costumbres son difíciles de cambiar. ya que de eso va a depender donde vayan a adquirir sus productos. Otro aspecto es que los tipos de productos que la gente consume por tradición. etc.

no es muy diferenciado o es de bajo costo para el cliente. la corporación tendrá una disminución en los márgenes de utilidad. A mayor organización de los compradores. mayores serán sus exigencias en materia de reducción de precios. Es más. de mayor calidad y servicios y por consiguiente. los precios no son muy por altos lo y por temor o desconocimiento. ahorro de tiempo. lo que permite que pueda hacer sustituciones por igual o a muy bajo costo. etc. si bien es cierto que está dirigido a una determinada clase social. no se restringe absolutamente a nadie. Minimarket: “El Buen Pastor” Página 13 . hay personas que creen que en un supermercado. ingresan. optan por los minimarkets siendo éste un aspecto favorable.Existe también un grupo de consumidores que por cultura. nuestro establecimiento. el producto tiene varios o muchos sustitutos. c) Clientes: Un mercado o segmento no será atractivo cuando los clientes están muy bien organizados. al contrario cuanta más gente lo conozca será mejor para la empresa. tanto.

ya que de ellos depende este intercambio entre compradores y vendedores. sean muy numerosos y los costos fijos sean altos. entonces estamos hablando de que ellos tratan de buscar productos que sean a precios cómodos y que le garanticen seguridad y confiabilidad. ya que de ellos depende que este prospere y cada día vaya creciendo más. Entonces podremos decir que los clientes tienen gran poder en el mercado.Los clientes son un factor determinante para nuestro negocio. La rivalidad entre los competidores. como hemos señalado estamos dirigidos a un público de las clases B. pues constantemente Minimarket: “El Buen Pastor” Página 14 . C. Para una empresa será más difícil competir en un mercado o en uno de sus segmentos donde los competidores estén muy bien posicionados. d) Competidores directos: El mercado o el segmento no son atractivos dependiendo de si las barreras de entrada son fáciles o no de franquear por nuevos participantes que puedan llegar con nuevos recursos y capacidades para apoderarse de una porción del mercado. los cuales son dependientes de un sueldo básico.

estará enfrentada a guerras de precios. claro está que nosotros buscamos sobresalir por el servicio que vamos a brindar que va a hacer que se distinga de los demás. presentan un perfil bajo ante la competencia entre los negocios que ofrecen los mismos servicios. ya que son negocios que ofrecen servicios similares que el nuestro. Es muy importante que se tenga presente las tres estrategias antes mencionadas para que nuestro negocio presente una diferenciación que la caracterice y la distinga de las demás empresas. los cuales van a competir directamente con nosotros. e) Competidores indirectos: Los competidores indirectos. promociones y entrada de nuevos productos. se tienen competidores como los colmados y otros minimarkets de la zona. pero esto no deja de lado que estos competidores generan también cierta competencia y cierta inseguridad. Minimarket: “El Buen Pastor” Página 15 . ya que también producen una competencia en precios. como también un ambiente no muy atractivo para el negocio. campañas publicitarias agresivas. En este caso. productos.

que cuentan con alta tecnología. como lo pueden ser las grandes cadenas de supermercados. La situación se complica si los sustitutos están más avanzados tecnológicamente o pueden entrar a precios más bajos reduciendo los márgenes de utilidad de la corporación y de la industria. Es muy importante notar que al establecerse competidores potenciales. para financiar una guerra de precios o para invertir en otros negocios. g) Proveedores: Minimarket: “El Buen Pastor” Página 16 . Para éste tipo de modelo tradicional. mediante la protección que le daba ésta ventaja competitiva.f) Competidores potenciales: Un mercado o segmento no es atractivo si existen productos sustitutos reales o potenciales. obtener utilidades que luego podía utilizar en investigación y desarrollo. generan un ambiente poco atractivo para que se pueda establecer pequeños negocios. la defensa consistía en construir barreras de entrada alrededor de una fortaleza que tuviera la corporación y que le permitiera.

tengan fuertes recursos y puedan imponer sus condiciones de precio y tamaño del pedido. ni que falte alguno de ellos. La situación será aún más complicada si los insumos que suministran. Así. Minimarket: “El Buen Pastor” Página 17 . puede tener impactos en las utilidades de la industria. no tienen sustitutos o son pocos y de alto costo. si la industria proveedora está dominada por pocas firmas y está más concentrada que la industria a la cual vende. Las condiciones bajo las cuales los proveedores logran extender su poder de negociación. tienden a reflejar preferencias en sus compradores. ya que de ellos depende que nuestro stock este de manera conforme.Un mercado o segmento del mercado no será atractivo cuando los proveedores estén muy bien organizados gremialmente. sin excedernos en algún producto. asimismo. Es muy recomendable tener buenas relaciones con nuestros proveedores. ésta será capaz de sobrepasar precios y términos. son claves para nosotros. Origina también un ambiente poco atractivo que los proveedores pueden representar una considerable influencia sobre las firmas compradoras.

tiene una estructura de costos cambiantes. 1. Pimco.3 OBJETIVOS DEL PROYECTO. para que así se dé un buen manejo del negocio. buscando a los mejores proveedores de la localidad. cuyos proveedores serán los distribuidores de la ciudad tales como: Grupo Bocel.Si la industria vende productos diferenciados. Por otra parte. Minimarket: “El Buen Pastor” Página 18 . Rica. para lo que son carnes. Lo mismo sucederá con los de más productos envasados. Coca Cola. entre otros. no está en una posición de exprimir a las empresas compradoras. o no está obligada a competir con productos realmente sustitutos. con los cuales se deben establecer buenas relaciones. En este negocio tomamos a proveedores preferentemente de nuestra localidad. ya que así estos serán de buena calidad. estará también en una posición retadora para las firmas compradoras. si el grupo proveedor representa una amenaza creíble de integración hacia adelante.

Objetivos Específicos: • Determinar y desarrollar los pasos a seguir para la implementación de una empresa.Objetivo General Formular un plan de negocio a nivel de perfil que permita determinar la rentabilidad de la inversión. • Plantear estrategias de ventas y estimar las mismas para el desarrollo del plan de negocio. Minimarket: “El Buen Pastor” Página 19 . De esta manera. 1. desde su constitución. organización. se procederá a someter un estudio de mercado. En este proyecto de investigación. METODOLOGIA DEL PROYECTO. estructura. se procederán a buscar informaciones primarias y secundarias. • Identificar y cuantificar el mercado objetivo. fuentes de financiamiento. • Determinar las inversiones. costos y procedimientos económicos para la inversión. cronograma y costos necesarios. a fin de darles respuestas a las diferentes interrogantes relativas a la inversión.4. y así convertirlo en un plan concreto de empresa. tomando como referencia los habitantes de la ciudad.

1. Seleccione la alternativa de su preferencia marcando con una X. Universidad Dominicana O&M Instrumento de Recolección de Informaciones sometido a la muestra de personas seleccionadas para el logro de los fines perseguidos mediante el estudio. ¿Por qué consume en minimarket? a) Buena atención______ b) Garantía de calidad______ Minimarket: “El Buen Pastor” Página 20 . para los datos secundarios se procederá a indagar en la Secretaría de Estado de Agricultura. ¿Con qué frecuencia consume en un minimarket? a) Todos los días____ b) Cada dos o tres días______ c) 1 vez por semana_____ d) 1 vez al mes______ e) De vez en cuando______ 2. Además. se someterá un cuestionario para determinar y comprobar las necesidades. 1.5 ENCUESTA. todas las informaciones poblacionales y de consumo relativo a la producción de la ciudad.Para tales fines.

c) Está cerca de mi casa______ d) Pasaba por ahí______ 1. en tanto que el 10% expresó que 1 vez al mes y el 7% estableció que de vez en cuando. el 48% dijo que cada 2 o 3 días. el 21% afirmó que 1 vez por semana. el 14% dijo que todos los días.6 RESULTADOS DE LA ENCUESTA. Acorde a las informaciones mostradas en el cuadro anterior respecto a la frecuencia de consumo por parte de los encuestados. Minimarket: “El Buen Pastor” Página 21 .

cabe incidir que se dedica a la compra – venta de productos. el 32% dijo que porque está cerca de mi casa. Es preciso connotar lo siguiente: Si bien la empresa está incluida en el rubro de los SERVICIOS.De acuerdo a las informaciones ponderadas en el cuadro anterior concerniente a las razones de consumo por parte de los encuestados. los Minimarket: “El Buen Pastor” Página 22 .7 DETERMINAR EL PRECIO DE VENTA. el 23% afirmó que porque pasaba por ahí y el 15% dijo que por la buena atención. el 30% expresó que por la garantía de calidad. 1.

Minimarket: “El Buen Pastor” Página 23 . garantía y buen trato del personal que transporta. El minimarket se destacaría por su excelente atención al cliente y correcto manejo de los productos. se registra en una base central de datos. Uno de los aspectos competitivos con los que contaría Minimartket “El Buen Pastor” es el servicio de Delivery. Minimartket “El Buen Pastor” se preocupa porque dichos productos sean de calidad. Luego de recepcionada una llamada. Además. de manera directa. con puntualidad. son proveídos desde los centros de distribución de esta localidad. dentro de su período de vigencia y/o vencimiento.cuales. Destacando su rapidez en el traslado de los productos solicitados. que rápidamente permite envolver el producto y ponerlo listo para que las unidades móviles se trasladen hasta el consumidor. sin daños posibles de fabricación o transporte.

son motores. 2. que están al servicio del Minimarket en vista de un convenio firmado entre la empresa de Minimarket El Buen Pastor y la línea de servicio MotoTaxi Express. TAMAÑO Y LOCALIZACIÓN. Estas unidades vehiculares.Las unidades móviles cuentan con adaptación a los requerimientos del producto que transporta. Minimarket: “El Buen Pastor” Página 24 .

110. Minimarket: “El Buen Pastor” Página 25 . El cliente Pasa por caja a realizar el pago donde se le hace entrega de su producto debidamente embalado y embolsado. Situado en Calle Principal No. Moca. San Víctor. El Minimarket “El Buen Pastor” estará ubicado específicamente en la Avenida 3era. No.La Logística del establecimiento.1 ASPECTOS DEL MERCADO. UBICACIÓN Ciudad San Víctor. 20. desde que el cliente entra al local podrá escoger el producto de su preferencia. 110. un personal de atención al cliente podrá sugerirle el producto que mejor cubra sus necesidades o preocupaciones de consumo. El Tamaño del proyecto comprende las siguientes dimensiones. Moca. San Víctor. Calle Principal No. San Víctor. se basa en el auto servicio. Moca 2. Moca Fuente: Elaboración Propia. Área: 250m² y Sanitario: 4m².

Este proyecto se desarrollará cerca de nuestro mercado objetivo.San Víctor. tales como: servicios de teléfono.4 ASPECTOS GEOGRÁFICOS. Es preciso ponderar que el proyecto de inversión no tiene ningún tipo de limitación técnica. 2. 2. por lo cual debe contar con la cantidad de minimarkets idóneos. agua potable. a fin de garantizar la satisfacción de los pobladores. cloacas. es decir. 2. electricidad. La producción estará financiada en su totalidad por la ejecutora del proyecto de inversión “Minimarket El Buen Pastor”. 2. todos los que requiere un tipo de negocio como éste.5 ASPECTOS LOCALES E INSTITUCIONALES.2 LIMITACIONES TÉCNICAS.3 LA CAPACIDAD FINANCIERA. Minimarket: “El Buen Pastor” Página 26 . Moca cuenta con una población económicamente activa y un gran auge de crecimiento y desarrollo empresarial. Cuenta con todos los servicios necesarios para una confortable instalación de los negocios.

El proyecto estará a cargo de la ejecutora del proyecto. Viáticos. se requiere realizar las siguientes inversiones en infraestructura: Obras físicas y adecuaciones: “MAQUINARIA. EQUIPOS Y HERRAMIENTAS”.7 INFRAESTRUCTURA Y SERVICIOS. Registro de Industria y Comercio. proveedores y ventas de la empresa por parte de la Secretaria y Personal Administrativo.Constitución legal. maquinarias y equipos.6 MANO DE OBRA PRODUCTIVA. la administradora y todo el personal administrativo requerido para tales fines. 2. Para constituir legalmente la empresa Minimarket “El Buen Pastor”. Para la puesta en marcha del negocio. se requiere adquirir Registro Mercantil. Adecuaciones e infraestructura donde se proyecta construir un depósito o almacén. Minimarket: “El Buen Pastor” Página 27 . 2. así como equipo de cómputo para ordenar la información de las transacciones diarias. en este caso. Vueltas y Trámites.

Por la razón anterior. • Caja Registradora. • Cortador de Embutidos. esta inversión no se deprecia. Los muebles y equipos de oficina se depreciarán por el método de línea recta a 5 años. con el compromiso de poder disponer por varios años de las instalaciones alquiladas. caben destacar las siguientes: • Máquina para Embutidos. esto se da por la necesidad de adecuar las instalaciones para la labor y las oficinas de administración.Las adecuaciones se realizan como mejoras en propiedad ajena. Muebles y Equipos de Oficina “MUEBLES Y EQUIPOS DE OFICINA”. • Empacadora al Vacío. Entre las cuales. ni se amortiza como gasto diferido. ya que además su valor es poco representativo durante la vida del proyecto. Minimarket: “El Buen Pastor” Página 28 . • Máquina para Lácteos. • Balanza Electrónica.

es decir. entre otros. Los costos fijos se determinan por egresos mensuales que mantienen Minimarket: “El Buen Pastor” Página 29 . servicios energéticos. contable. entre otros. servicios sanitarios de cloacas. agua potable. Éstos están comprendidos por el personal a tiempo completo. el año de las Inversiones. La Inversión se determina por las maquinarias. Entre los cuales se destacan: • Muebles para Caja Registradora.Este proyecto cuenta con una ubicación muy aceptable. servicios telefónicos. • Góndolas. • Mostrador para embutidos. exhibidores. sistema de alarmas. alquiler. vigilancia. Costos fijos. exhibidores e implementación del Minimarket las cuales se compran en el año cero. ya que posee todos los servicios necesarios para poner a operar cualquier establecimiento adecuadamente cuenta con una de las principales vías de la ciudad. • Mueble para objetos.

• Golosinas. • Aseo personal. Minimarket: “El Buen Pastor” Página 30 . • Embutidos. • Pilas. • Jugos. • Artículos de Limpieza. • Panes. los cuales considera los productos que están ligados directamente con los gustos y necesidades de los clientes. • Farmacia.una misma tasa todos los meses a pesar de las variaciones de compra entre un mes y otro. • Lácteos. Los costos variables varían cada mes dependiendo del margen de ventas o del nivel de stock que tenga el minimarket. • Licores. Alcohol y Algodón. • Helados. • Leches. Costos variables.

• Agua. • Teléfono. • Bolsas. Minimarket: “El Buen Pastor” Página 31 . • Otros.Gastos Administrativos. • Luz. Los gastos administrativos se componen básicamente de elementos indispensables que permiten llevar un mejor control y administración del local. • Transporte. • Impuestos. • Publicidad.

3. Como si de esa manera pudiera esquivar su destino en el caso de augurios. En el contexto de este estudio. sociales y tecnológicos. un ejercicio de sentido común. cuando se trata de buenas promesas. políticos. tranquilizándose y disfrutándola por adelantado. Minimarket: “El Buen Pastor” Página 32 . a través se pretende entender en primer término los aspectos decisivos de una realidad. la cual se vuelve más necesaria ante la creciente interdependencia y rapidez que se observa en el acontecer de los fenómenos económicos. 3. diseñando escenarios de los cuales se busca finalmente el mayor provecho. o bien. En definitiva. desde los tiempos ancestrales.1 Etapas para el proceso de planeación estratégica. donde la planeación constituye una base que determina el resto del proceso que permite proyectarse hacia el futuro. para después proyectarla. En este orden de ideas. Modelo de Planeación Estratégica. planear es sin duda de las acciones características del mundo contemporáneo. resulta significativo establecer la conceptualización de Planeación estratégica. la planeación sigue siendo en particularidad. el hombre ha mostrado preocupación en saber por anticipado aquello que deberá enfrentarse en los días por venir. No obstante.1.

Determinación de las Tácticas. La estrategia es el factor de movimiento de la organización y de los enfoques de la dirección que se usa para lograr los objetivos organizativos y para luchar por la misión de la organización. 3.1. Determinación de la estrategia. con el objetivo de ofrecer diferentes artículos y servicios. con la puesta en marcha del proyecto de minimarket se pretenden introducir las estrategias adecuadas a fin de lograr los objetivos de la empresa. Determinación de los proyectos. Se refiere a los métodos empleados a fin de lograr los objetivos perseguidos o trazados. En este sentido. a fin de lograr la preferencia en la compra por parte de los consumidores. tomando en cuenta los servicios y la mezcla de mercado. 2. 4. logrando crear una brecha que nos identifique como único en la comunidad de San Víctor. siempre Minimarket: “El Buen Pastor” Página 33 . proporcionar a nuestro mercado la absoluta satisfacción de sus necesidades. mercadeo de servicios. Se introducirán planes de mercadeo. las tácticas estarán orientadas tanto al mercado como a los clientes. En este sentido. Esta es una empresa dirigida a todo el público en general. Determinación de la misión o razón de ser. y así de esta manera.

1. existen dos formas principales para identificar problemas: Analizar las desviaciones contra resultados. • Incapacidad organizativa de la empresa para la toma de decisiones. En este caso. Una oportunidad es una posibilidad. a razón de que constituye un obstáculo para el logro de los objetivos propuestos. 3. En este sentido.orientando los programas y las promociones acorde a las necesidades y expectativas de los clientes. es decir. Un problema es algo que necesita ser solucionado. una brecha que se abre y a través de la cual podrá lograrse a lo valioso o favorable para la consecuencia de los objetivos. debemos observar cualquier obstáculo que se presente en el normal desenvolvimiento de las estrategias diseñado para enfrentar situaciones como por ejemplo: • Imposibilidad de presentar en un mercado dominado por la competencia. Minimarket: “El Buen Pastor” Página 34 .2 Enunciar los problemas y las oportunidades. cuáles fueron las razones de bajo rendimiento del plan.

evaluarlo y buscarle soluciones adecuadas a la situación planteada. que se pueden identificar y resolver.• • Insatisfacción notoria de los clientes. sea nuestro o no el error debemos identificarlo. o sea determinar en qué es ineficaz la competencia y cómo puede sacársele provecho a eso. es bueno tener presente que no existe producto (bien o servicio) o marca que no tenga problemas. quizás creada por planes mercadológicos mal enfocados. Es importante destacar que cuanto mayor sea la cantidad de problemas. mayores serán las posibilidades de alcanzar los propósitos de la gerencia de igual manera. así que lo más importante es hacer frente a esa situación adversa. El segundo factor a analizar son las oportunidades que se nos pueden presentar. Minimarket: “El Buen Pastor” Página 35 . Los puntos débiles de la competencia. las de mayor relevancia que se pueden identificar venden dadas de la capacidad que se tenga para combinar: • • La correcta percepción de las tendencias del mercado. Cambios determinantes en las actitudes de los consumidores.

• Los puntos fuertes de nuestra empresa.1. Un tercer factor a tratar son las respuestas del mercado: no cabe dudas sobre que el logro de objetivos. 3. el problema y las oportunidades y por último. • La capacidad creativa que se ponga en juego para explotar adecuadamente para explotar las brechas encontradas en el mercado. ya que éstas constituían una base importante y definitiva para la fijación clara y objetiva y efectiva de los objetivos. pero antes de pensar en ellos y definirlos. Se basa en el resultado de los análisis de la situación. es decir. se requiere establecer claramente lo que son los supuestos del mercado. es el fin esencial de todo plan. los motivos. Consiste en enunciar la forma en qué la empresa aspira a remediar sus problemas y a lograr sus objetivos aprovechando las oportunidades identificadas. Según sean las características de la Minimarket: “El Buen Pastor” Página 36 . cuáles ventajas competitivas nos colocan por encima de nuestro competidor.3 Formular recomendaciones para la acción.

Las estrategias constituyen la espina dorsal de un plan de mercadotecnia exitoso de mercadotecnia. Crear y mantener una mezcla del mercado que satisfaga las necesidades y preferencias de las personas del mercado seleccionado como meta. Las recomendaciones para el plan de acción que desarrolla la empresa para lograr sus propósitos están constituidas por el conjunto de estrategias a usar según el mercado y el producto de la empresa. Una estrategia puede definirse como un plan amplio de acción mediante el cual una organización intenta lograr sus objetivos. pues brinda las ideas claves o los medios para utilizar los recursos y/o lograr obtener ventajas competitivas en el mercado.empresa. o más tiempo en algunos casos excepcionales. el plan puede tardar en cumplirse entre uno y cinco años. Las estrategias tienen dos etapas: Seleccionar y analizar el mercado que se tiene como meta. Las estrategias mercadológicas se han diseñado para orientar a los administradores o producir bienes y servicios para Minimarket: “El Buen Pastor” Página 37 .

Necesita y pueden ofrecer la empresa servicios de apoyo al producto. Además. los cuales son la base mediante la cual se determina hacia dónde desea avanzar la empresa. que los competidores no tienen. en el sentido de que pueden compararse con el desempeño real y establecer tanto a nivel global de marketing como a nivel funcional. Se deben enunciar los objetivos. Toda organización económica tiene por lo menos tres objetivos generales: supervivencia. es decir. Como la empresa puede servir mejor a sus clientes. Los gerentes estratégicos elaboran programas de acción concentrado su atención en aspectos tales como: determinar dónde están los clientes del negocio y por qué compran el producto de la empresa.los consumidores e incentivarlos para que los compren. tres voluntades organizacionales independientes de las voluntades de los dirigentes. Los objetivos deben ser cuantitativos. Existe algo que la empresa pueda ofrecer al mercado. crecimiento y rentabilidad. tiene objetivos contingentes implican metas cifradas. Minimarket: “El Buen Pastor” Página 38 . a fin de lograr su satisfacción.

un mercado en particular. Los mercadólogos tienen que conocer las principales técnicas para medir el potencial y pronosticar la demanda futura. a fin de evitar el mal uso de ellas. Para ello. un objetivo que aumenta el presupuesto del departamento. Minimarket: “El Buen Pastor” Página 39 . un truco de comunicación y un testimonio de poder. evaluarlos y seleccionar y designar aquellos a los que la empresa puede servir mejor. La práctica de mercadotecnia exige dividir el mercado en segmentos importantes. ante todo. el establecimiento de los objetivos es un truco de disciplina organizacional. un buen objetivo para la empresa es.Toda empresa debe estar lista para investigar y seleccionar los mercados. Finalmente. su crecimiento y rentabilidad. se requiere hacer una estimación del tamaño total del mercado. metas. Todas las técnicas tienen ventajas y limitaciones que deben ser bien entendidas por los mercadólogos. para el gerente de la empresa. Estas mediciones y predicciones del mercado se convierten en aportes clave para decidir en qué mercados y nuevos productos hay que concentrarse.

Como quiera que el plan de acción se formule siempre estará influenciado por supuestos relativos a hechos inciertos. En este prevé el impacto de las medidas tomadas por la empresa en las recomendaciones para el plan de acción. Las medidas de desempeño mencionadas en esta etapa suelen ser las siguientes: Ventas unitarias. Participación en el mercado por segmento. que son componentes del ambiente externo.4 Enunciar los resultados esperados y los riesgos principales. aunque se cuenta con suficiente información para pronosticar las posibilidades que conducirán al estado deseado. Minimarket: “El Buen Pastor” Página 40 . Los riesgos se presentan siempre que es imposible pronosticar con certeza el resultado de una alternativa. Márgenes brutos por producto. un estado de ingresos aproximados para el siguiente período. Ingresos por concepto de ventas.3. Penetración en las cuentas clave. Se calculan la utilización y el costo de los principales recursos. Costo de bienes vendidos por productos. las empresas esperadas y muchas veces.1.

No existe una fórmula única para establecer un plan de mercadeo no esté sujeto a sufrir modificaciones en el proceso de ejecución como consecuencia de los imprevistos que se van presentando. Minimarket: “El Buen Pastor” Página 41 . de ahí que la función de la planeación haya previsto esta situación y adoptado el procedimiento de la flexibilidad que requiere todo plan para poder ser adaptado a la circunstancia del momento Para prever los mayores riesgos posibles los gerentes deben planificar sus acciones en la mayor ausencia de incertidumbre posible como una forma de reducir riesgos y concentrándose en un análisis exhaustivo de los ambientes del entorno de la empresa.

Al conjunto de variables o fuerzas que intervienen en el mercado se le denomina ambiente.1 El mercado de servicio Se refiere a identificar las fortalezas claves que el minimarket debe explotar. nuevas normas legislativas que afecta la producción y por ende. Considerando las siguientes variables. la comercialización. Existen dos tipos básicos de ambientes que deben considerar el gerente al momento de elaborar su plan de marketing.4. desarrollando las actividades de manera tal que pueda ajustarse a los cambios que se presenten en el mercado. modernización. Minimarket: “El Buen Pastor” Página 42 . tomando en cuenta qué incide en el entorno. Estos cambios constantes ocurren reduciendo los precios por parte de la competencia.

Minimarket: “El Buen Pastor” Página 43 .2 COSTO DE PRODUCCIONES. Adjunto a la Investigación. 5.5. 5.4 ESTADO DE RESULTADOS PROYECTADO.1 ESTADO DE RESULTADOS. 5. ESTADO DE SITUACIÓN.3 ESTADO DE SITUACIONES PROYECTADO. Adjunto a la Investigación. Adjunto a la Investigación. 5. Adjunto a la Investigación. Adjunto a la Investigación.

Moca por ser un mercado de crecimiento se le considera ampliamente potencial para la inversión de un minimarket.Conclusión. San Víctor. pueden representar de política que importantes consideraciones repercutan en cambios finales en inversiones aprobadas y/o rechazadas. El mercado de la Calle Principal No. mediante la medición indirecta por encuestas como la que este trabajo ilustra para tratar de encontrar un referente de valoración necesario y justo. 110. Minimarket: “El Buen Pastor” Página 44 . La incorporación de efectos intangibles en proyectos de inversión. al medir su viabilidad matices económica y social. Considerar los efectos intangibles impone la necesidad de sistematizar en un método. El proyecto concluye con la ejecución dado los resultados determinados en el proceso de evaluación.

permite constatar que es posible y conveniente a los fines de seleccionar una alternativa de inversión.El método desarrollo en este trabajo. Minimarket: “El Buen Pastor” Página 45 . considerar los aspectos subjetivos o de naturaleza intangible así como los objetivos o calculables en términos monetarios como son los diferentes conceptos de costos asociados a las inversiones.

Minimarket: “El Buen Pastor” Página 46 . Versión Estudiante. Colombia. Enciclopedia Microsoft Encarta. Z. México Ledesma Martínez. (1991). E. Cohen. Coloma. Editorial Norma.Bibliografía.Curso Básico De Administración. Análisis Económico Social de un Proyecto de Inversión. Evaluación De Proyectos Sociales. (1992). Siglo Veintiuno. 2009. F. (1991). Evaluación social de proyectos de inversión. (1997). Círculo de Lectores.

.La tipografía es simple levemente distorsionada para conseguir representar un carrito de compras. corazón que muestran nuestros colaboradores cuando atienden a nuestros clientes. Logotipo. Minimarket El Buen Pastor Datos: .Anexos. .De fácil recordación de forma amigable redonda.De cromática rojo y blanco el tono rojo denota dinamismo.El tono blanco representa la pureza de nuestros actos al prestar nuestros servicios. . movimiento. Minimarket El Buen Pastor Minimarket: “El Buen Pastor” Página 47 .

para todos… Sobres Hoja Membretada.De todo. Minimarket: “El Buen Pastor” Página 48 .

Minimarket: “El Buen Pastor” Página 49 .Señalética Interna.

Minimarket: “El Buen Pastor” Página 50 .Bolsa.

Minimarket: “El Buen Pastor” Página 51 .Fachada.

Minimarket: “El Buen Pastor” Página 52 .

Estudio Técnico. Minimarket: “El Buen Pastor” Página 53 .

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