Resumen Ejecutivo.

En este mundo de constantes cambios y exigencias dadas por el mercado, es necesario proyectar la imagen de un minimarket al servicio de la comunidad y cambio para la satisfacción total de nuestros clientes.

Respecto a las condiciones que influyen en la empresa, podríamos clasificarlas en internas (sobre las que verdaderamente tiene incidencia la empresa y a las que puede manipular a su favor) como lo son sus propios trabajadores y el servicio brindado. Respecto a las condiciones externas, podemos hablar de los grupos sociales que rodean a la organización: su mercado, el entorno legal que regula este negocio, las condiciones geográficas, culturales, entre otros tópicos.

En el contexto general de la investigación se ponderan todas las informaciones de lugar.

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Introducción.
Antes de realizar una inversión, ya sea, una empresa en marcha o iniciar un negocio, es importante formular dicho Proyecto de Inversión en forma escrita. Esto ayudará a

comprender mejor su proyecto, conocer más precisamente cuánto financiamiento se necesita, y se convertirá en un documento explicativo de gran utilidad para convencer a posibles fuentes de financiamiento de los beneficios del proyecto.

El Proyecto de Inversión es un documento de intención. Debe proveer detalles de cómo se va a desarrollar el proyecto, cuándo va a hacerse, quiénes van a participar y cómo se administrará el dinero. La claridad en estos puntos es particularmente importante si se busca financiamiento ya sea mediante endeudamiento o venta de capital. El proceso de armado del proyecto ayudará a la gerencia a enfocar su mente en cómo el proyecto va a funcionar para incrementar sus oportunidades de éxito.

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BREVE DESCRIPCIÓN DE LA EMPRESA.

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El presente proyecto ha sido diseñado para demostrar a través de un estudio lo significativo que resulta instaurar una empresa denominada Minimarket “El Buen Pastor”; el cual brindará un eficiente servicio que lo distinguirá de la competencia.

“El Buen Pastor” es una nueva alternativa para la población de la Calle Principal No. 110, San Víctor, Moca, donde el consumidor podrá encontrar lo que necesite, ya que contaría con una gama de productos en todas sus variedades entre

alimenticios, de limpieza, etc.; ubicado en la Calle Principal No. 110, San Víctor, Moca, rompiendo algunos esquemas tradicionales de la competencia y de la cultura de compra del consumidor.

Asimismo, se presentará a continuación el proceso de investigación general, con proyecto empresarial. datos precisos y tangibles, de dicho

1. a. Idea del proyecto. De acuerdo a lo estudiado hoy en día, podemos ver que la venta de productos de primera necesidad en cualquier ciudad, departamento o distrito se ha acrecentado, en especial en fechas
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importantes en el calendario, por lo tanto se sabe que hay un incremento en el consumo de productos de primera necesidad, así pues, nosotros estamos en busca de la mejora de uno de ellos, para que obtenga acogida, mas demanda y aceptación por todos los pobladores de la Calle Principal No. 110, San Víctor, Moca.

El Minimarket “El Buen Pastor”, es una empresa ubicada en la Calle Principal No. 110, San Víctor, Moca, en San Víctor, Moca.

Este establecimiento se ubica en una zona de bastante movimiento, lo cual resulta beneficioso para el cumplimiento de los objetivos como empresa. Es necesario recalcar que este

Minimarket “El Buen Pastor” tiene acogida por un grupo de personas que habitan en este sitio, descrito anteriormente.

1. b. Motivación del proyecto. Las razones que motivaron a desarrollar el proyecto

denominado Minimarket “El Buen Pastor”, es dada la creciente necesidad que tienen los pobladores de la Calle Principal No. 110, San Víctor, Moca, de encontrar productos de la canasta familiar y
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demás, a un buen precio, con excelentes condiciones y excelentes atenciones a sus clientes.

1. c. Justificación. El estudio se justifica por lo novedoso que resulta y por los innumerables aportes que realizará tanto a la ejecutora del proyecto de inversión, como a los pobladores de la Calle Principal No. 110, San Víctor, Moca, a razón de los múltiples beneficios y facilidades en servicios y bienes que aportará.

1. d. Gestor(a) del proyecto. Tabla 1.1 Inversionista Francia Batista Judelka Cargo Presidente Porcentaje de acciones 100%

1. e. Localización del proyecto. La localización es el proceso mediante el cual se selecciona el espacio o el lugar donde sea más beneficiosa tanto para el consumidor como para el propietario la instalación de la empresa. Existen varias razones para la localizar un proyecto:

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mano de obra y los demás factores sean el más bajo costo y al más alto nivel de calidad. 1. agua. Misión: Brindar un excelente servicio a los clientes con agradable y oportuna atención. Por las razones anteriormente expuestas. San Víctor. Visión y Misión.○ Ubicarlo lo más próximo al mercado.f. etc. Minimarket: “El Buen Pastor” Página 6 .) ○ Ubicar el proyecto donde la tecnología. 110. Visión: Establecernos como el principal centro de compras y referencia obligada de consumo para cada hogar de Calle Principal No. ya que cumple con las razones anteriormente estipuladas. ofreciendo productos de calidad y reconocido consumo masivo. ○ Situarlo donde tenga el más bajo costo (electricidad. Moca. es que resulta beneficiosa la instauración del Minimarket “El Buen Pastor”.

000. Impuesto de Ley: 2254/8099/RD$12. Tipo de Sociedad: Sociedad Anónima.com Capital Social: RD$1. Razón Social: Minimarket El Buen Pastor. Correo electrónico: minimarketelbuenpastor@hotmail. Nombre Comercial: Minimarket El Buen Pastor. Datos generales del contribuyente.00 Actividad Económica: Ventas de Bienes y Servicios. Dirección: Calle Principal. 110.000. Teléfono: 809-823-4240. Capital Suscrito y Pagado: RD$500.000. Municipio: Moca. San Víctor Abajo. Fecha de Cierre: 31/12. Minimarket: “El Buen Pastor” Página 7 .00 Impuesto de Ley: 1041/5113/RD$5.600.972. Cédula del Representante Legal: N/D Representante de la Inscripción: N/R.1. Fecha de Inicio: ______________. Actividad Principal: Ventas Diversas. No. Datos de Representante Legal: Representante Legal: N/D.g.

dinámicos. Es la recopilación.1. es establecer cuál es la demanda insatisfecha del minimarket. venta de bienes y servicios del productor al consumidor. cuidadosos del dinero. San Víctor. La finalidad del estudio del mercado. Minimarket: “El Buen Pastor” Página 8 . Moca y zonas aledañas. en su mayoría pertenecientes a la Calle Principal No. ahorrativos. registro y análisis de todos los hechos relacionados con los problemas asociados a la transferencia. 110.2 ESTUDIO DE MERCADO. a) Demografía: ▪ Edad: 15 a 65 años (a más) ▪ Sexo: Femenino y Masculino b) Psicografía: ▪ Estilo de vida: Dependientes e independientes con un sueldo variable. organizados y prácticos. ▪ Personalidad: Individuos preocupados por su economía. Dentro de este convienen analizar lo siguientes factores: • Mercado Objetivo: Clientes: Está dirigido a jóvenes y adultos.

Moca Arroz Azúcar Blanca Azúcar Crema Aceite Vegetal Margarina Fideos Avena Leche Sal Café Vinagre Gaseosas Habichuelas Huevo Pollo y Carnes Fuente: Para la elaboración del cuadro anterior se tomó como parámetro 15 bienes más consumidos. d) Análisis de la demanda: Se enmarca en los siguientes consumos. e) Análisis del entorno Minimarket: “El Buen Pastor” Página 9 . Llegar como negocio a tener buenos productos a muy buenos precios todo el año y grandes ofertas. Moca: Principales Bienes Que Consumen los Pobladores de San Víctor. San Víctor. por parte de los pobladores de la Calle Principal No. 110.c) Beneficio buscado: ▪ Personas con necesidad de alimentación adecuada y de calidad. destacándose por tener los precios más económicos de la ciudad. a un buen precio.

b) El nivel de confianza con el actual gobierno. toda persona que inicia una inversión corre el riesgo de perderla.Evaluación de factores externos: • Análisis político: a) La variable sensible que puede afectar a nuestra oferta son los impuestos que afectaría a nuestros costos y/o precios. se ve que el actual gobierno brinda facilidad a los inversionistas extranjeros. es decir. d) En nuestro país. ya que. puesto que actualmente suceden en nuestro país Minimarket: “El Buen Pastor” Página 10 . a) Análisis social: • Uno de los factores que afecta en el desarrollo adecuado de cualquier tipo de negocio es la inseguridad que existe. no hace que exista más inversión para una buena política económica. lo que permitiría una competencia legal entre el mercado nacional y el mercado internacional. dejando de lado la inversión nacional. c) Actualmente no hay incentivos para que se den las inversiones en nuestro país por la política cambiante e inestabilidad económica a causa de la crisis económica mundial. no fija barreras arancelarias.

las ventas se incrementan por nuestros demandantes – clientes. Minimarket: “El Buen Pastor” Página 11 . ya que esto cubre simplemente las necesidades básicas y/o la canasta familiar. El crecimiento en la economía. En la actualidad el sueldo mínimo fijado por el gobierno es muy deficiente. especialmente en nuestra Región Norte tiene un aumento en las actividades económicas de las empresas y por ende. a) Análisis económico: Considerando que la inflación permanezca en los mismos niveles actuales y cualquier variación afectará a nuestras ventas. lo que hace que las personas tengan un bajo poder adquisitivo. siendo esto un factor negativo para cualquier tipo de negocio.sucesos frecuentes de delincuencia que cada vez va en aumento. Otro de los factores influyentes es el desempleo. que se ve en la actualidad en mayor proporción.

Minimarket: “El Buen Pastor” Página 12 . permitiéndonos ahorros en costo y tiempo (fax. ya que muchos de ellos ya tiene un estilo de vida configurado.b) Análisis cultural: La globalización de los mercados y la fuerte competencia tecnológica. Hipermercado La Fuente y similares. aunque no imposibles. es decir. es un aspecto positivo para nosotros. teléfonos celulares. ya que de eso va a depender donde vayan a adquirir sus productos. y sus preferencias y costumbres son difíciles de cambiar. Es más. correo electrónico. Podemos considerar que la gente por costumbre o por cultura sólo realiza sus compras en los Supermercados como Multicentro La Sirena. ha permitido la mejora en la infraestructura de las redes de telecomunicación del país. pero nosotros con la atención y bajos precios podemos hacer que cambie. Otro aspecto es que los tipos de productos que la gente consume por tradición.) Es muy importante también las costumbres de la población. etc. que no ven otras opciones. la gente piensa que es mejor consumir productos naturales y que no tengan tantos preservantes.

Minimarket: “El Buen Pastor” Página 13 . optan por los minimarkets siendo éste un aspecto favorable. al contrario cuanta más gente lo conozca será mejor para la empresa. la corporación tendrá una disminución en los márgenes de utilidad. no se restringe absolutamente a nadie. mayores serán sus exigencias en materia de reducción de precios.Existe también un grupo de consumidores que por cultura. los precios no son muy por altos lo y por temor o desconocimiento. nuestro establecimiento. ingresan. tanto. lo que permite que pueda hacer sustituciones por igual o a muy bajo costo. A mayor organización de los compradores. el producto tiene varios o muchos sustitutos. si bien es cierto que está dirigido a una determinada clase social. etc. ahorro de tiempo. no es muy diferenciado o es de bajo costo para el cliente. de mayor calidad y servicios y por consiguiente. hay personas que creen que en un supermercado. Es más. c) Clientes: Un mercado o segmento no será atractivo cuando los clientes están muy bien organizados.

ya que de ellos depende este intercambio entre compradores y vendedores. sean muy numerosos y los costos fijos sean altos. entonces estamos hablando de que ellos tratan de buscar productos que sean a precios cómodos y que le garanticen seguridad y confiabilidad. Entonces podremos decir que los clientes tienen gran poder en el mercado. C. d) Competidores directos: El mercado o el segmento no son atractivos dependiendo de si las barreras de entrada son fáciles o no de franquear por nuevos participantes que puedan llegar con nuevos recursos y capacidades para apoderarse de una porción del mercado. La rivalidad entre los competidores. como hemos señalado estamos dirigidos a un público de las clases B. ya que de ellos depende que este prospere y cada día vaya creciendo más. pues constantemente Minimarket: “El Buen Pastor” Página 14 . los cuales son dependientes de un sueldo básico.Los clientes son un factor determinante para nuestro negocio. Para una empresa será más difícil competir en un mercado o en uno de sus segmentos donde los competidores estén muy bien posicionados.

Es muy importante que se tenga presente las tres estrategias antes mencionadas para que nuestro negocio presente una diferenciación que la caracterice y la distinga de las demás empresas. ya que también producen una competencia en precios. Minimarket: “El Buen Pastor” Página 15 . claro está que nosotros buscamos sobresalir por el servicio que vamos a brindar que va a hacer que se distinga de los demás. e) Competidores indirectos: Los competidores indirectos. productos. En este caso. los cuales van a competir directamente con nosotros. se tienen competidores como los colmados y otros minimarkets de la zona. pero esto no deja de lado que estos competidores generan también cierta competencia y cierta inseguridad. campañas publicitarias agresivas. como también un ambiente no muy atractivo para el negocio. promociones y entrada de nuevos productos.estará enfrentada a guerras de precios. ya que son negocios que ofrecen servicios similares que el nuestro. presentan un perfil bajo ante la competencia entre los negocios que ofrecen los mismos servicios.

la defensa consistía en construir barreras de entrada alrededor de una fortaleza que tuviera la corporación y que le permitiera. que cuentan con alta tecnología. Es muy importante notar que al establecerse competidores potenciales. La situación se complica si los sustitutos están más avanzados tecnológicamente o pueden entrar a precios más bajos reduciendo los márgenes de utilidad de la corporación y de la industria. generan un ambiente poco atractivo para que se pueda establecer pequeños negocios. obtener utilidades que luego podía utilizar en investigación y desarrollo. como lo pueden ser las grandes cadenas de supermercados. Para éste tipo de modelo tradicional.f) Competidores potenciales: Un mercado o segmento no es atractivo si existen productos sustitutos reales o potenciales. mediante la protección que le daba ésta ventaja competitiva. para financiar una guerra de precios o para invertir en otros negocios. g) Proveedores: Minimarket: “El Buen Pastor” Página 16 .

Las condiciones bajo las cuales los proveedores logran extender su poder de negociación. ésta será capaz de sobrepasar precios y términos. Así. son claves para nosotros. sin excedernos en algún producto. no tienen sustitutos o son pocos y de alto costo. tienden a reflejar preferencias en sus compradores. si la industria proveedora está dominada por pocas firmas y está más concentrada que la industria a la cual vende.Un mercado o segmento del mercado no será atractivo cuando los proveedores estén muy bien organizados gremialmente. Es muy recomendable tener buenas relaciones con nuestros proveedores. Origina también un ambiente poco atractivo que los proveedores pueden representar una considerable influencia sobre las firmas compradoras. tengan fuertes recursos y puedan imponer sus condiciones de precio y tamaño del pedido. asimismo. ni que falte alguno de ellos. Minimarket: “El Buen Pastor” Página 17 . puede tener impactos en las utilidades de la industria. La situación será aún más complicada si los insumos que suministran. ya que de ellos depende que nuestro stock este de manera conforme.

tiene una estructura de costos cambiantes.Si la industria vende productos diferenciados. buscando a los mejores proveedores de la localidad. Lo mismo sucederá con los de más productos envasados. para lo que son carnes. con los cuales se deben establecer buenas relaciones. o no está obligada a competir con productos realmente sustitutos. para que así se dé un buen manejo del negocio. no está en una posición de exprimir a las empresas compradoras. cuyos proveedores serán los distribuidores de la ciudad tales como: Grupo Bocel. En este negocio tomamos a proveedores preferentemente de nuestra localidad. Coca Cola. 1. ya que así estos serán de buena calidad. si el grupo proveedor representa una amenaza creíble de integración hacia adelante. Por otra parte. entre otros. estará también en una posición retadora para las firmas compradoras.3 OBJETIVOS DEL PROYECTO. Rica. Minimarket: “El Buen Pastor” Página 18 . Pimco.

4. se procederán a buscar informaciones primarias y secundarias. cronograma y costos necesarios. 1.Objetivo General Formular un plan de negocio a nivel de perfil que permita determinar la rentabilidad de la inversión. tomando como referencia los habitantes de la ciudad. METODOLOGIA DEL PROYECTO. En este proyecto de investigación. Objetivos Específicos: • Determinar y desarrollar los pasos a seguir para la implementación de una empresa. costos y procedimientos económicos para la inversión. • Plantear estrategias de ventas y estimar las mismas para el desarrollo del plan de negocio. y así convertirlo en un plan concreto de empresa. De esta manera. organización. Minimarket: “El Buen Pastor” Página 19 . a fin de darles respuestas a las diferentes interrogantes relativas a la inversión. fuentes de financiamiento. • Identificar y cuantificar el mercado objetivo. • Determinar las inversiones. estructura. desde su constitución. se procederá a someter un estudio de mercado.

Universidad Dominicana O&M Instrumento de Recolección de Informaciones sometido a la muestra de personas seleccionadas para el logro de los fines perseguidos mediante el estudio.5 ENCUESTA. Además. Seleccione la alternativa de su preferencia marcando con una X. ¿Con qué frecuencia consume en un minimarket? a) Todos los días____ b) Cada dos o tres días______ c) 1 vez por semana_____ d) 1 vez al mes______ e) De vez en cuando______ 2. 1.Para tales fines. para los datos secundarios se procederá a indagar en la Secretaría de Estado de Agricultura. 1. se someterá un cuestionario para determinar y comprobar las necesidades. todas las informaciones poblacionales y de consumo relativo a la producción de la ciudad. ¿Por qué consume en minimarket? a) Buena atención______ b) Garantía de calidad______ Minimarket: “El Buen Pastor” Página 20 .

el 48% dijo que cada 2 o 3 días. el 21% afirmó que 1 vez por semana. en tanto que el 10% expresó que 1 vez al mes y el 7% estableció que de vez en cuando. Minimarket: “El Buen Pastor” Página 21 . Acorde a las informaciones mostradas en el cuadro anterior respecto a la frecuencia de consumo por parte de los encuestados.6 RESULTADOS DE LA ENCUESTA.c) Está cerca de mi casa______ d) Pasaba por ahí______ 1. el 14% dijo que todos los días.

el 30% expresó que por la garantía de calidad.7 DETERMINAR EL PRECIO DE VENTA. el 32% dijo que porque está cerca de mi casa. Es preciso connotar lo siguiente: Si bien la empresa está incluida en el rubro de los SERVICIOS. el 23% afirmó que porque pasaba por ahí y el 15% dijo que por la buena atención. los Minimarket: “El Buen Pastor” Página 22 . cabe incidir que se dedica a la compra – venta de productos. 1.De acuerdo a las informaciones ponderadas en el cuadro anterior concerniente a las razones de consumo por parte de los encuestados.

dentro de su período de vigencia y/o vencimiento. que rápidamente permite envolver el producto y ponerlo listo para que las unidades móviles se trasladen hasta el consumidor.cuales. con puntualidad. son proveídos desde los centros de distribución de esta localidad. El minimarket se destacaría por su excelente atención al cliente y correcto manejo de los productos. sin daños posibles de fabricación o transporte. de manera directa. garantía y buen trato del personal que transporta. Minimartket “El Buen Pastor” se preocupa porque dichos productos sean de calidad. Además. Luego de recepcionada una llamada. se registra en una base central de datos. Minimarket: “El Buen Pastor” Página 23 . Uno de los aspectos competitivos con los que contaría Minimartket “El Buen Pastor” es el servicio de Delivery. Destacando su rapidez en el traslado de los productos solicitados.

TAMAÑO Y LOCALIZACIÓN. Estas unidades vehiculares. Minimarket: “El Buen Pastor” Página 24 . 2. que están al servicio del Minimarket en vista de un convenio firmado entre la empresa de Minimarket El Buen Pastor y la línea de servicio MotoTaxi Express. son motores.Las unidades móviles cuentan con adaptación a los requerimientos del producto que transporta.

Área: 250m² y Sanitario: 4m². Calle Principal No.La Logística del establecimiento. Moca. El Tamaño del proyecto comprende las siguientes dimensiones. 20. Moca. 110. El cliente Pasa por caja a realizar el pago donde se le hace entrega de su producto debidamente embalado y embolsado. No. un personal de atención al cliente podrá sugerirle el producto que mejor cubra sus necesidades o preocupaciones de consumo. San Víctor. San Víctor. Moca Fuente: Elaboración Propia. Minimarket: “El Buen Pastor” Página 25 . El Minimarket “El Buen Pastor” estará ubicado específicamente en la Avenida 3era.1 ASPECTOS DEL MERCADO. UBICACIÓN Ciudad San Víctor. se basa en el auto servicio. desde que el cliente entra al local podrá escoger el producto de su preferencia. Moca 2. 110. Situado en Calle Principal No. San Víctor.

3 LA CAPACIDAD FINANCIERA. 2. todos los que requiere un tipo de negocio como éste. electricidad. a fin de garantizar la satisfacción de los pobladores. cloacas.5 ASPECTOS LOCALES E INSTITUCIONALES. Este proyecto se desarrollará cerca de nuestro mercado objetivo. agua potable. es decir. Es preciso ponderar que el proyecto de inversión no tiene ningún tipo de limitación técnica. Minimarket: “El Buen Pastor” Página 26 . Cuenta con todos los servicios necesarios para una confortable instalación de los negocios.2 LIMITACIONES TÉCNICAS. 2. 2.4 ASPECTOS GEOGRÁFICOS.San Víctor. La producción estará financiada en su totalidad por la ejecutora del proyecto de inversión “Minimarket El Buen Pastor”. Moca cuenta con una población económicamente activa y un gran auge de crecimiento y desarrollo empresarial. 2. tales como: servicios de teléfono. por lo cual debe contar con la cantidad de minimarkets idóneos.

2. 2. EQUIPOS Y HERRAMIENTAS”. la administradora y todo el personal administrativo requerido para tales fines. se requiere realizar las siguientes inversiones en infraestructura: Obras físicas y adecuaciones: “MAQUINARIA. así como equipo de cómputo para ordenar la información de las transacciones diarias.7 INFRAESTRUCTURA Y SERVICIOS. en este caso. maquinarias y equipos. Minimarket: “El Buen Pastor” Página 27 . El proyecto estará a cargo de la ejecutora del proyecto. Adecuaciones e infraestructura donde se proyecta construir un depósito o almacén. Viáticos.Constitución legal.6 MANO DE OBRA PRODUCTIVA. Para constituir legalmente la empresa Minimarket “El Buen Pastor”. proveedores y ventas de la empresa por parte de la Secretaria y Personal Administrativo. se requiere adquirir Registro Mercantil. Registro de Industria y Comercio. Para la puesta en marcha del negocio. Vueltas y Trámites.

ni se amortiza como gasto diferido. esto se da por la necesidad de adecuar las instalaciones para la labor y las oficinas de administración. caben destacar las siguientes: • Máquina para Embutidos. • Máquina para Lácteos. • Balanza Electrónica. Minimarket: “El Buen Pastor” Página 28 . Los muebles y equipos de oficina se depreciarán por el método de línea recta a 5 años. con el compromiso de poder disponer por varios años de las instalaciones alquiladas.Las adecuaciones se realizan como mejoras en propiedad ajena. • Caja Registradora. Entre las cuales. Muebles y Equipos de Oficina “MUEBLES Y EQUIPOS DE OFICINA”. ya que además su valor es poco representativo durante la vida del proyecto. esta inversión no se deprecia. • Cortador de Embutidos. Por la razón anterior. • Empacadora al Vacío.

entre otros. exhibidores e implementación del Minimarket las cuales se compran en el año cero. Los costos fijos se determinan por egresos mensuales que mantienen Minimarket: “El Buen Pastor” Página 29 . • Mostrador para embutidos. La Inversión se determina por las maquinarias. agua potable. • Góndolas. es decir. servicios telefónicos. Éstos están comprendidos por el personal a tiempo completo. contable. sistema de alarmas. entre otros. el año de las Inversiones. vigilancia. ya que posee todos los servicios necesarios para poner a operar cualquier establecimiento adecuadamente cuenta con una de las principales vías de la ciudad. alquiler. exhibidores.Este proyecto cuenta con una ubicación muy aceptable. servicios energéticos. Costos fijos. Entre los cuales se destacan: • Muebles para Caja Registradora. servicios sanitarios de cloacas. • Mueble para objetos.

• Helados. • Leches. • Jugos. Minimarket: “El Buen Pastor” Página 30 . • Golosinas. • Farmacia. • Aseo personal. • Artículos de Limpieza. • Embutidos. Costos variables. • Panes. • Lácteos. los cuales considera los productos que están ligados directamente con los gustos y necesidades de los clientes. • Licores.una misma tasa todos los meses a pesar de las variaciones de compra entre un mes y otro. Alcohol y Algodón. Los costos variables varían cada mes dependiendo del margen de ventas o del nivel de stock que tenga el minimarket. • Pilas.

• Impuestos. • Publicidad. • Transporte. Los gastos administrativos se componen básicamente de elementos indispensables que permiten llevar un mejor control y administración del local. • Luz. • Teléfono. • Agua. Minimarket: “El Buen Pastor” Página 31 . • Bolsas.Gastos Administrativos. • Otros.

3. tranquilizándose y disfrutándola por adelantado. En el contexto de este estudio. la cual se vuelve más necesaria ante la creciente interdependencia y rapidez que se observa en el acontecer de los fenómenos económicos. diseñando escenarios de los cuales se busca finalmente el mayor provecho. donde la planeación constituye una base que determina el resto del proceso que permite proyectarse hacia el futuro. Modelo de Planeación Estratégica. desde los tiempos ancestrales. sociales y tecnológicos. No obstante. a través se pretende entender en primer término los aspectos decisivos de una realidad.3. un ejercicio de sentido común.1. políticos. el hombre ha mostrado preocupación en saber por anticipado aquello que deberá enfrentarse en los días por venir. para después proyectarla. Como si de esa manera pudiera esquivar su destino en el caso de augurios. Minimarket: “El Buen Pastor” Página 32 . En este orden de ideas. cuando se trata de buenas promesas. o bien. En definitiva.1 Etapas para el proceso de planeación estratégica. resulta significativo establecer la conceptualización de Planeación estratégica. la planeación sigue siendo en particularidad. planear es sin duda de las acciones características del mundo contemporáneo.

2. Se refiere a los métodos empleados a fin de lograr los objetivos perseguidos o trazados. las tácticas estarán orientadas tanto al mercado como a los clientes. tomando en cuenta los servicios y la mezcla de mercado. con el objetivo de ofrecer diferentes artículos y servicios. 4. mercadeo de servicios. Determinación de las Tácticas. logrando crear una brecha que nos identifique como único en la comunidad de San Víctor. Determinación de la estrategia. La estrategia es el factor de movimiento de la organización y de los enfoques de la dirección que se usa para lograr los objetivos organizativos y para luchar por la misión de la organización. a fin de lograr la preferencia en la compra por parte de los consumidores. siempre Minimarket: “El Buen Pastor” Página 33 . Esta es una empresa dirigida a todo el público en general.1. con la puesta en marcha del proyecto de minimarket se pretenden introducir las estrategias adecuadas a fin de lograr los objetivos de la empresa. En este sentido. 3. y así de esta manera. Determinación de los proyectos. proporcionar a nuestro mercado la absoluta satisfacción de sus necesidades. En este sentido. Se introducirán planes de mercadeo. Determinación de la misión o razón de ser.

una brecha que se abre y a través de la cual podrá lograrse a lo valioso o favorable para la consecuencia de los objetivos. Una oportunidad es una posibilidad. es decir. En este caso.1. a razón de que constituye un obstáculo para el logro de los objetivos propuestos. Un problema es algo que necesita ser solucionado. existen dos formas principales para identificar problemas: Analizar las desviaciones contra resultados. cuáles fueron las razones de bajo rendimiento del plan.2 Enunciar los problemas y las oportunidades. debemos observar cualquier obstáculo que se presente en el normal desenvolvimiento de las estrategias diseñado para enfrentar situaciones como por ejemplo: • Imposibilidad de presentar en un mercado dominado por la competencia. Minimarket: “El Buen Pastor” Página 34 . En este sentido. 3.orientando los programas y las promociones acorde a las necesidades y expectativas de los clientes. • Incapacidad organizativa de la empresa para la toma de decisiones.

o sea determinar en qué es ineficaz la competencia y cómo puede sacársele provecho a eso. Los puntos débiles de la competencia. es bueno tener presente que no existe producto (bien o servicio) o marca que no tenga problemas. que se pueden identificar y resolver. sea nuestro o no el error debemos identificarlo. Cambios determinantes en las actitudes de los consumidores.• • Insatisfacción notoria de los clientes. mayores serán las posibilidades de alcanzar los propósitos de la gerencia de igual manera. quizás creada por planes mercadológicos mal enfocados. Es importante destacar que cuanto mayor sea la cantidad de problemas. Minimarket: “El Buen Pastor” Página 35 . El segundo factor a analizar son las oportunidades que se nos pueden presentar. evaluarlo y buscarle soluciones adecuadas a la situación planteada. así que lo más importante es hacer frente a esa situación adversa. las de mayor relevancia que se pueden identificar venden dadas de la capacidad que se tenga para combinar: • • La correcta percepción de las tendencias del mercado.

cuáles ventajas competitivas nos colocan por encima de nuestro competidor. pero antes de pensar en ellos y definirlos. se requiere establecer claramente lo que son los supuestos del mercado. el problema y las oportunidades y por último. Consiste en enunciar la forma en qué la empresa aspira a remediar sus problemas y a lograr sus objetivos aprovechando las oportunidades identificadas.1. es decir. Se basa en el resultado de los análisis de la situación.• Los puntos fuertes de nuestra empresa. Según sean las características de la Minimarket: “El Buen Pastor” Página 36 . los motivos. Un tercer factor a tratar son las respuestas del mercado: no cabe dudas sobre que el logro de objetivos. es el fin esencial de todo plan.3 Formular recomendaciones para la acción. • La capacidad creativa que se ponga en juego para explotar adecuadamente para explotar las brechas encontradas en el mercado. ya que éstas constituían una base importante y definitiva para la fijación clara y objetiva y efectiva de los objetivos. 3.

Las estrategias tienen dos etapas: Seleccionar y analizar el mercado que se tiene como meta. Crear y mantener una mezcla del mercado que satisfaga las necesidades y preferencias de las personas del mercado seleccionado como meta. o más tiempo en algunos casos excepcionales. Las estrategias mercadológicas se han diseñado para orientar a los administradores o producir bienes y servicios para Minimarket: “El Buen Pastor” Página 37 . Las recomendaciones para el plan de acción que desarrolla la empresa para lograr sus propósitos están constituidas por el conjunto de estrategias a usar según el mercado y el producto de la empresa. Una estrategia puede definirse como un plan amplio de acción mediante el cual una organización intenta lograr sus objetivos.empresa. Las estrategias constituyen la espina dorsal de un plan de mercadotecnia exitoso de mercadotecnia. pues brinda las ideas claves o los medios para utilizar los recursos y/o lograr obtener ventajas competitivas en el mercado. el plan puede tardar en cumplirse entre uno y cinco años.

a fin de lograr su satisfacción. los cuales son la base mediante la cual se determina hacia dónde desea avanzar la empresa. Necesita y pueden ofrecer la empresa servicios de apoyo al producto. Existe algo que la empresa pueda ofrecer al mercado. Minimarket: “El Buen Pastor” Página 38 . crecimiento y rentabilidad. en el sentido de que pueden compararse con el desempeño real y establecer tanto a nivel global de marketing como a nivel funcional. Toda organización económica tiene por lo menos tres objetivos generales: supervivencia. Se deben enunciar los objetivos. Como la empresa puede servir mejor a sus clientes. tiene objetivos contingentes implican metas cifradas.los consumidores e incentivarlos para que los compren. Además. es decir. Los gerentes estratégicos elaboran programas de acción concentrado su atención en aspectos tales como: determinar dónde están los clientes del negocio y por qué compran el producto de la empresa. tres voluntades organizacionales independientes de las voluntades de los dirigentes. Los objetivos deben ser cuantitativos. que los competidores no tienen.

Para ello. Minimarket: “El Buen Pastor” Página 39 . un objetivo que aumenta el presupuesto del departamento. La práctica de mercadotecnia exige dividir el mercado en segmentos importantes. un truco de comunicación y un testimonio de poder. el establecimiento de los objetivos es un truco de disciplina organizacional. Todas las técnicas tienen ventajas y limitaciones que deben ser bien entendidas por los mercadólogos. se requiere hacer una estimación del tamaño total del mercado. Los mercadólogos tienen que conocer las principales técnicas para medir el potencial y pronosticar la demanda futura. un mercado en particular. un buen objetivo para la empresa es.Toda empresa debe estar lista para investigar y seleccionar los mercados. metas. evaluarlos y seleccionar y designar aquellos a los que la empresa puede servir mejor. Estas mediciones y predicciones del mercado se convierten en aportes clave para decidir en qué mercados y nuevos productos hay que concentrarse. para el gerente de la empresa. a fin de evitar el mal uso de ellas. Finalmente. ante todo. su crecimiento y rentabilidad.

En este prevé el impacto de las medidas tomadas por la empresa en las recomendaciones para el plan de acción. Las medidas de desempeño mencionadas en esta etapa suelen ser las siguientes: Ventas unitarias.1. Márgenes brutos por producto. aunque se cuenta con suficiente información para pronosticar las posibilidades que conducirán al estado deseado. Penetración en las cuentas clave. las empresas esperadas y muchas veces. Como quiera que el plan de acción se formule siempre estará influenciado por supuestos relativos a hechos inciertos. Se calculan la utilización y el costo de los principales recursos. que son componentes del ambiente externo. Ingresos por concepto de ventas. un estado de ingresos aproximados para el siguiente período.4 Enunciar los resultados esperados y los riesgos principales. Minimarket: “El Buen Pastor” Página 40 .3. Costo de bienes vendidos por productos. Los riesgos se presentan siempre que es imposible pronosticar con certeza el resultado de una alternativa. Participación en el mercado por segmento.

No existe una fórmula única para establecer un plan de mercadeo no esté sujeto a sufrir modificaciones en el proceso de ejecución como consecuencia de los imprevistos que se van presentando. Minimarket: “El Buen Pastor” Página 41 . de ahí que la función de la planeación haya previsto esta situación y adoptado el procedimiento de la flexibilidad que requiere todo plan para poder ser adaptado a la circunstancia del momento Para prever los mayores riesgos posibles los gerentes deben planificar sus acciones en la mayor ausencia de incertidumbre posible como una forma de reducir riesgos y concentrándose en un análisis exhaustivo de los ambientes del entorno de la empresa.

Minimarket: “El Buen Pastor” Página 42 . nuevas normas legislativas que afecta la producción y por ende. desarrollando las actividades de manera tal que pueda ajustarse a los cambios que se presenten en el mercado. modernización. Considerando las siguientes variables. tomando en cuenta qué incide en el entorno. la comercialización. Al conjunto de variables o fuerzas que intervienen en el mercado se le denomina ambiente. Estos cambios constantes ocurren reduciendo los precios por parte de la competencia.4.1 El mercado de servicio Se refiere a identificar las fortalezas claves que el minimarket debe explotar. Existen dos tipos básicos de ambientes que deben considerar el gerente al momento de elaborar su plan de marketing.

Adjunto a la Investigación.4 ESTADO DE RESULTADOS PROYECTADO.1 ESTADO DE RESULTADOS. ESTADO DE SITUACIÓN. Adjunto a la Investigación. Adjunto a la Investigación.3 ESTADO DE SITUACIONES PROYECTADO. Adjunto a la Investigación. 5. 5. Adjunto a la Investigación.5. Minimarket: “El Buen Pastor” Página 43 . 5.2 COSTO DE PRODUCCIONES. 5.

La incorporación de efectos intangibles en proyectos de inversión. Moca por ser un mercado de crecimiento se le considera ampliamente potencial para la inversión de un minimarket. al medir su viabilidad matices económica y social. El mercado de la Calle Principal No. San Víctor. 110.Conclusión. Considerar los efectos intangibles impone la necesidad de sistematizar en un método. Minimarket: “El Buen Pastor” Página 44 . pueden representar de política que importantes consideraciones repercutan en cambios finales en inversiones aprobadas y/o rechazadas. El proyecto concluye con la ejecución dado los resultados determinados en el proceso de evaluación. mediante la medición indirecta por encuestas como la que este trabajo ilustra para tratar de encontrar un referente de valoración necesario y justo.

considerar los aspectos subjetivos o de naturaleza intangible así como los objetivos o calculables en términos monetarios como son los diferentes conceptos de costos asociados a las inversiones. permite constatar que es posible y conveniente a los fines de seleccionar una alternativa de inversión. Minimarket: “El Buen Pastor” Página 45 .El método desarrollo en este trabajo.

Curso Básico De Administración. Minimarket: “El Buen Pastor” Página 46 . Enciclopedia Microsoft Encarta. (1997). Editorial Norma. (1992). E. F.Bibliografía. Siglo Veintiuno. Z. Cohen. 2009. México Ledesma Martínez. (1991). Coloma. Versión Estudiante. Análisis Económico Social de un Proyecto de Inversión. Evaluación social de proyectos de inversión. Evaluación De Proyectos Sociales. Círculo de Lectores. Colombia. (1991).

.La tipografía es simple levemente distorsionada para conseguir representar un carrito de compras. . .De fácil recordación de forma amigable redonda. movimiento.Anexos. Logotipo.El tono blanco representa la pureza de nuestros actos al prestar nuestros servicios. Minimarket El Buen Pastor Datos: .De cromática rojo y blanco el tono rojo denota dinamismo. corazón que muestran nuestros colaboradores cuando atienden a nuestros clientes. Minimarket El Buen Pastor Minimarket: “El Buen Pastor” Página 47 .

para todos… Sobres Hoja Membretada.De todo. Minimarket: “El Buen Pastor” Página 48 .

Minimarket: “El Buen Pastor” Página 49 .Señalética Interna.

Minimarket: “El Buen Pastor” Página 50 .Bolsa.

Fachada. Minimarket: “El Buen Pastor” Página 51 .

Minimarket: “El Buen Pastor” Página 52 .

Minimarket: “El Buen Pastor” Página 53 .Estudio Técnico.

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