Resumen Ejecutivo.

En este mundo de constantes cambios y exigencias dadas por el mercado, es necesario proyectar la imagen de un minimarket al servicio de la comunidad y cambio para la satisfacción total de nuestros clientes.

Respecto a las condiciones que influyen en la empresa, podríamos clasificarlas en internas (sobre las que verdaderamente tiene incidencia la empresa y a las que puede manipular a su favor) como lo son sus propios trabajadores y el servicio brindado. Respecto a las condiciones externas, podemos hablar de los grupos sociales que rodean a la organización: su mercado, el entorno legal que regula este negocio, las condiciones geográficas, culturales, entre otros tópicos.

En el contexto general de la investigación se ponderan todas las informaciones de lugar.

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Introducción.
Antes de realizar una inversión, ya sea, una empresa en marcha o iniciar un negocio, es importante formular dicho Proyecto de Inversión en forma escrita. Esto ayudará a

comprender mejor su proyecto, conocer más precisamente cuánto financiamiento se necesita, y se convertirá en un documento explicativo de gran utilidad para convencer a posibles fuentes de financiamiento de los beneficios del proyecto.

El Proyecto de Inversión es un documento de intención. Debe proveer detalles de cómo se va a desarrollar el proyecto, cuándo va a hacerse, quiénes van a participar y cómo se administrará el dinero. La claridad en estos puntos es particularmente importante si se busca financiamiento ya sea mediante endeudamiento o venta de capital. El proceso de armado del proyecto ayudará a la gerencia a enfocar su mente en cómo el proyecto va a funcionar para incrementar sus oportunidades de éxito.

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BREVE DESCRIPCIÓN DE LA EMPRESA.

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El presente proyecto ha sido diseñado para demostrar a través de un estudio lo significativo que resulta instaurar una empresa denominada Minimarket “El Buen Pastor”; el cual brindará un eficiente servicio que lo distinguirá de la competencia.

“El Buen Pastor” es una nueva alternativa para la población de la Calle Principal No. 110, San Víctor, Moca, donde el consumidor podrá encontrar lo que necesite, ya que contaría con una gama de productos en todas sus variedades entre

alimenticios, de limpieza, etc.; ubicado en la Calle Principal No. 110, San Víctor, Moca, rompiendo algunos esquemas tradicionales de la competencia y de la cultura de compra del consumidor.

Asimismo, se presentará a continuación el proceso de investigación general, con proyecto empresarial. datos precisos y tangibles, de dicho

1. a. Idea del proyecto. De acuerdo a lo estudiado hoy en día, podemos ver que la venta de productos de primera necesidad en cualquier ciudad, departamento o distrito se ha acrecentado, en especial en fechas
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importantes en el calendario, por lo tanto se sabe que hay un incremento en el consumo de productos de primera necesidad, así pues, nosotros estamos en busca de la mejora de uno de ellos, para que obtenga acogida, mas demanda y aceptación por todos los pobladores de la Calle Principal No. 110, San Víctor, Moca.

El Minimarket “El Buen Pastor”, es una empresa ubicada en la Calle Principal No. 110, San Víctor, Moca, en San Víctor, Moca.

Este establecimiento se ubica en una zona de bastante movimiento, lo cual resulta beneficioso para el cumplimiento de los objetivos como empresa. Es necesario recalcar que este

Minimarket “El Buen Pastor” tiene acogida por un grupo de personas que habitan en este sitio, descrito anteriormente.

1. b. Motivación del proyecto. Las razones que motivaron a desarrollar el proyecto

denominado Minimarket “El Buen Pastor”, es dada la creciente necesidad que tienen los pobladores de la Calle Principal No. 110, San Víctor, Moca, de encontrar productos de la canasta familiar y
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demás, a un buen precio, con excelentes condiciones y excelentes atenciones a sus clientes.

1. c. Justificación. El estudio se justifica por lo novedoso que resulta y por los innumerables aportes que realizará tanto a la ejecutora del proyecto de inversión, como a los pobladores de la Calle Principal No. 110, San Víctor, Moca, a razón de los múltiples beneficios y facilidades en servicios y bienes que aportará.

1. d. Gestor(a) del proyecto. Tabla 1.1 Inversionista Francia Batista Judelka Cargo Presidente Porcentaje de acciones 100%

1. e. Localización del proyecto. La localización es el proceso mediante el cual se selecciona el espacio o el lugar donde sea más beneficiosa tanto para el consumidor como para el propietario la instalación de la empresa. Existen varias razones para la localizar un proyecto:

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etc. es que resulta beneficiosa la instauración del Minimarket “El Buen Pastor”. Misión: Brindar un excelente servicio a los clientes con agradable y oportuna atención.) ○ Ubicar el proyecto donde la tecnología. ya que cumple con las razones anteriormente estipuladas. Visión y Misión. Visión: Establecernos como el principal centro de compras y referencia obligada de consumo para cada hogar de Calle Principal No. mano de obra y los demás factores sean el más bajo costo y al más alto nivel de calidad. Minimarket: “El Buen Pastor” Página 6 . 110. ○ Situarlo donde tenga el más bajo costo (electricidad.○ Ubicarlo lo más próximo al mercado.f. agua. San Víctor. Moca. ofreciendo productos de calidad y reconocido consumo masivo. Por las razones anteriormente expuestas. 1.

Datos de Representante Legal: Representante Legal: N/D. Minimarket: “El Buen Pastor” Página 7 .g.00 Actividad Económica: Ventas de Bienes y Servicios. Dirección: Calle Principal. Cédula del Representante Legal: N/D Representante de la Inscripción: N/R.000.000. Correo electrónico: minimarketelbuenpastor@hotmail. Actividad Principal: Ventas Diversas.000. No. 110. Municipio: Moca.600.1. Capital Suscrito y Pagado: RD$500. Datos generales del contribuyente. Nombre Comercial: Minimarket El Buen Pastor.com Capital Social: RD$1. Fecha de Cierre: 31/12. Teléfono: 809-823-4240. Fecha de Inicio: ______________. Razón Social: Minimarket El Buen Pastor.00 Impuesto de Ley: 1041/5113/RD$5. San Víctor Abajo. Tipo de Sociedad: Sociedad Anónima. Impuesto de Ley: 2254/8099/RD$12.972.

cuidadosos del dinero. 110. dinámicos. Dentro de este convienen analizar lo siguientes factores: • Mercado Objetivo: Clientes: Está dirigido a jóvenes y adultos. San Víctor. ▪ Personalidad: Individuos preocupados por su economía. organizados y prácticos. Moca y zonas aledañas. registro y análisis de todos los hechos relacionados con los problemas asociados a la transferencia. Es la recopilación. ahorrativos. Minimarket: “El Buen Pastor” Página 8 . es establecer cuál es la demanda insatisfecha del minimarket.1. en su mayoría pertenecientes a la Calle Principal No. La finalidad del estudio del mercado. a) Demografía: ▪ Edad: 15 a 65 años (a más) ▪ Sexo: Femenino y Masculino b) Psicografía: ▪ Estilo de vida: Dependientes e independientes con un sueldo variable.2 ESTUDIO DE MERCADO. venta de bienes y servicios del productor al consumidor.

a un buen precio.c) Beneficio buscado: ▪ Personas con necesidad de alimentación adecuada y de calidad. San Víctor. e) Análisis del entorno Minimarket: “El Buen Pastor” Página 9 . Moca: Principales Bienes Que Consumen los Pobladores de San Víctor. 110. Llegar como negocio a tener buenos productos a muy buenos precios todo el año y grandes ofertas. d) Análisis de la demanda: Se enmarca en los siguientes consumos. por parte de los pobladores de la Calle Principal No. destacándose por tener los precios más económicos de la ciudad. Moca Arroz Azúcar Blanca Azúcar Crema Aceite Vegetal Margarina Fideos Avena Leche Sal Café Vinagre Gaseosas Habichuelas Huevo Pollo y Carnes Fuente: Para la elaboración del cuadro anterior se tomó como parámetro 15 bienes más consumidos.

b) El nivel de confianza con el actual gobierno. d) En nuestro país. ya que. no hace que exista más inversión para una buena política económica. no fija barreras arancelarias.Evaluación de factores externos: • Análisis político: a) La variable sensible que puede afectar a nuestra oferta son los impuestos que afectaría a nuestros costos y/o precios. toda persona que inicia una inversión corre el riesgo de perderla. lo que permitiría una competencia legal entre el mercado nacional y el mercado internacional. es decir. puesto que actualmente suceden en nuestro país Minimarket: “El Buen Pastor” Página 10 . dejando de lado la inversión nacional. se ve que el actual gobierno brinda facilidad a los inversionistas extranjeros. a) Análisis social: • Uno de los factores que afecta en el desarrollo adecuado de cualquier tipo de negocio es la inseguridad que existe. c) Actualmente no hay incentivos para que se den las inversiones en nuestro país por la política cambiante e inestabilidad económica a causa de la crisis económica mundial.

las ventas se incrementan por nuestros demandantes – clientes. Otro de los factores influyentes es el desempleo. El crecimiento en la economía. lo que hace que las personas tengan un bajo poder adquisitivo. En la actualidad el sueldo mínimo fijado por el gobierno es muy deficiente. especialmente en nuestra Región Norte tiene un aumento en las actividades económicas de las empresas y por ende. ya que esto cubre simplemente las necesidades básicas y/o la canasta familiar.sucesos frecuentes de delincuencia que cada vez va en aumento. Minimarket: “El Buen Pastor” Página 11 . que se ve en la actualidad en mayor proporción. siendo esto un factor negativo para cualquier tipo de negocio. a) Análisis económico: Considerando que la inflación permanezca en los mismos niveles actuales y cualquier variación afectará a nuestras ventas.

teléfonos celulares.b) Análisis cultural: La globalización de los mercados y la fuerte competencia tecnológica. ya que de eso va a depender donde vayan a adquirir sus productos. Podemos considerar que la gente por costumbre o por cultura sólo realiza sus compras en los Supermercados como Multicentro La Sirena. correo electrónico. es decir. es un aspecto positivo para nosotros. ha permitido la mejora en la infraestructura de las redes de telecomunicación del país. y sus preferencias y costumbres son difíciles de cambiar.) Es muy importante también las costumbres de la población. etc. Minimarket: “El Buen Pastor” Página 12 . permitiéndonos ahorros en costo y tiempo (fax. aunque no imposibles. la gente piensa que es mejor consumir productos naturales y que no tengan tantos preservantes. Hipermercado La Fuente y similares. que no ven otras opciones. ya que muchos de ellos ya tiene un estilo de vida configurado. Otro aspecto es que los tipos de productos que la gente consume por tradición. Es más. pero nosotros con la atención y bajos precios podemos hacer que cambie.

lo que permite que pueda hacer sustituciones por igual o a muy bajo costo. c) Clientes: Un mercado o segmento no será atractivo cuando los clientes están muy bien organizados. etc. nuestro establecimiento. mayores serán sus exigencias en materia de reducción de precios. si bien es cierto que está dirigido a una determinada clase social. de mayor calidad y servicios y por consiguiente. la corporación tendrá una disminución en los márgenes de utilidad. el producto tiene varios o muchos sustitutos. optan por los minimarkets siendo éste un aspecto favorable. tanto. Es más. los precios no son muy por altos lo y por temor o desconocimiento. no se restringe absolutamente a nadie. ahorro de tiempo. al contrario cuanta más gente lo conozca será mejor para la empresa. ingresan.Existe también un grupo de consumidores que por cultura. Minimarket: “El Buen Pastor” Página 13 . hay personas que creen que en un supermercado. no es muy diferenciado o es de bajo costo para el cliente. A mayor organización de los compradores.

entonces estamos hablando de que ellos tratan de buscar productos que sean a precios cómodos y que le garanticen seguridad y confiabilidad. La rivalidad entre los competidores. C. Entonces podremos decir que los clientes tienen gran poder en el mercado. ya que de ellos depende que este prospere y cada día vaya creciendo más. d) Competidores directos: El mercado o el segmento no son atractivos dependiendo de si las barreras de entrada son fáciles o no de franquear por nuevos participantes que puedan llegar con nuevos recursos y capacidades para apoderarse de una porción del mercado. como hemos señalado estamos dirigidos a un público de las clases B. Para una empresa será más difícil competir en un mercado o en uno de sus segmentos donde los competidores estén muy bien posicionados. los cuales son dependientes de un sueldo básico. ya que de ellos depende este intercambio entre compradores y vendedores.Los clientes son un factor determinante para nuestro negocio. pues constantemente Minimarket: “El Buen Pastor” Página 14 . sean muy numerosos y los costos fijos sean altos.

ya que son negocios que ofrecen servicios similares que el nuestro. promociones y entrada de nuevos productos. como también un ambiente no muy atractivo para el negocio. campañas publicitarias agresivas. En este caso. se tienen competidores como los colmados y otros minimarkets de la zona. productos. presentan un perfil bajo ante la competencia entre los negocios que ofrecen los mismos servicios. e) Competidores indirectos: Los competidores indirectos. Es muy importante que se tenga presente las tres estrategias antes mencionadas para que nuestro negocio presente una diferenciación que la caracterice y la distinga de las demás empresas. los cuales van a competir directamente con nosotros. pero esto no deja de lado que estos competidores generan también cierta competencia y cierta inseguridad. ya que también producen una competencia en precios. claro está que nosotros buscamos sobresalir por el servicio que vamos a brindar que va a hacer que se distinga de los demás. Minimarket: “El Buen Pastor” Página 15 .estará enfrentada a guerras de precios.

Es muy importante notar que al establecerse competidores potenciales. g) Proveedores: Minimarket: “El Buen Pastor” Página 16 . para financiar una guerra de precios o para invertir en otros negocios. mediante la protección que le daba ésta ventaja competitiva. como lo pueden ser las grandes cadenas de supermercados. que cuentan con alta tecnología. obtener utilidades que luego podía utilizar en investigación y desarrollo.f) Competidores potenciales: Un mercado o segmento no es atractivo si existen productos sustitutos reales o potenciales. la defensa consistía en construir barreras de entrada alrededor de una fortaleza que tuviera la corporación y que le permitiera. La situación se complica si los sustitutos están más avanzados tecnológicamente o pueden entrar a precios más bajos reduciendo los márgenes de utilidad de la corporación y de la industria. Para éste tipo de modelo tradicional. generan un ambiente poco atractivo para que se pueda establecer pequeños negocios.

tienden a reflejar preferencias en sus compradores. asimismo. no tienen sustitutos o son pocos y de alto costo. Las condiciones bajo las cuales los proveedores logran extender su poder de negociación.Un mercado o segmento del mercado no será atractivo cuando los proveedores estén muy bien organizados gremialmente. La situación será aún más complicada si los insumos que suministran. tengan fuertes recursos y puedan imponer sus condiciones de precio y tamaño del pedido. ni que falte alguno de ellos. puede tener impactos en las utilidades de la industria. sin excedernos en algún producto. son claves para nosotros. ya que de ellos depende que nuestro stock este de manera conforme. Así. si la industria proveedora está dominada por pocas firmas y está más concentrada que la industria a la cual vende. Minimarket: “El Buen Pastor” Página 17 . Es muy recomendable tener buenas relaciones con nuestros proveedores. Origina también un ambiente poco atractivo que los proveedores pueden representar una considerable influencia sobre las firmas compradoras. ésta será capaz de sobrepasar precios y términos.

buscando a los mejores proveedores de la localidad. En este negocio tomamos a proveedores preferentemente de nuestra localidad. Coca Cola. para que así se dé un buen manejo del negocio. Lo mismo sucederá con los de más productos envasados.Si la industria vende productos diferenciados. o no está obligada a competir con productos realmente sustitutos. tiene una estructura de costos cambiantes. Minimarket: “El Buen Pastor” Página 18 . Por otra parte.3 OBJETIVOS DEL PROYECTO. no está en una posición de exprimir a las empresas compradoras. para lo que son carnes. estará también en una posición retadora para las firmas compradoras. entre otros. 1. ya que así estos serán de buena calidad. Pimco. cuyos proveedores serán los distribuidores de la ciudad tales como: Grupo Bocel. Rica. si el grupo proveedor representa una amenaza creíble de integración hacia adelante. con los cuales se deben establecer buenas relaciones.

tomando como referencia los habitantes de la ciudad. organización. METODOLOGIA DEL PROYECTO. • Identificar y cuantificar el mercado objetivo. De esta manera. 1. Minimarket: “El Buen Pastor” Página 19 . se procederá a someter un estudio de mercado. y así convertirlo en un plan concreto de empresa. • Determinar las inversiones. • Plantear estrategias de ventas y estimar las mismas para el desarrollo del plan de negocio. cronograma y costos necesarios.4. se procederán a buscar informaciones primarias y secundarias. a fin de darles respuestas a las diferentes interrogantes relativas a la inversión. Objetivos Específicos: • Determinar y desarrollar los pasos a seguir para la implementación de una empresa. estructura. fuentes de financiamiento. desde su constitución.Objetivo General Formular un plan de negocio a nivel de perfil que permita determinar la rentabilidad de la inversión. costos y procedimientos económicos para la inversión. En este proyecto de investigación.

5 ENCUESTA. para los datos secundarios se procederá a indagar en la Secretaría de Estado de Agricultura. 1. Seleccione la alternativa de su preferencia marcando con una X. Además. Universidad Dominicana O&M Instrumento de Recolección de Informaciones sometido a la muestra de personas seleccionadas para el logro de los fines perseguidos mediante el estudio. se someterá un cuestionario para determinar y comprobar las necesidades. ¿Por qué consume en minimarket? a) Buena atención______ b) Garantía de calidad______ Minimarket: “El Buen Pastor” Página 20 .Para tales fines. todas las informaciones poblacionales y de consumo relativo a la producción de la ciudad. 1. ¿Con qué frecuencia consume en un minimarket? a) Todos los días____ b) Cada dos o tres días______ c) 1 vez por semana_____ d) 1 vez al mes______ e) De vez en cuando______ 2.

el 48% dijo que cada 2 o 3 días. el 14% dijo que todos los días. Minimarket: “El Buen Pastor” Página 21 .6 RESULTADOS DE LA ENCUESTA.c) Está cerca de mi casa______ d) Pasaba por ahí______ 1. Acorde a las informaciones mostradas en el cuadro anterior respecto a la frecuencia de consumo por parte de los encuestados. en tanto que el 10% expresó que 1 vez al mes y el 7% estableció que de vez en cuando. el 21% afirmó que 1 vez por semana.

7 DETERMINAR EL PRECIO DE VENTA. el 30% expresó que por la garantía de calidad. Es preciso connotar lo siguiente: Si bien la empresa está incluida en el rubro de los SERVICIOS. los Minimarket: “El Buen Pastor” Página 22 . el 23% afirmó que porque pasaba por ahí y el 15% dijo que por la buena atención.De acuerdo a las informaciones ponderadas en el cuadro anterior concerniente a las razones de consumo por parte de los encuestados. 1. el 32% dijo que porque está cerca de mi casa. cabe incidir que se dedica a la compra – venta de productos.

Luego de recepcionada una llamada. Además. Minimartket “El Buen Pastor” se preocupa porque dichos productos sean de calidad. se registra en una base central de datos. garantía y buen trato del personal que transporta. El minimarket se destacaría por su excelente atención al cliente y correcto manejo de los productos. Destacando su rapidez en el traslado de los productos solicitados. Uno de los aspectos competitivos con los que contaría Minimartket “El Buen Pastor” es el servicio de Delivery. Minimarket: “El Buen Pastor” Página 23 .cuales. de manera directa. con puntualidad. sin daños posibles de fabricación o transporte. que rápidamente permite envolver el producto y ponerlo listo para que las unidades móviles se trasladen hasta el consumidor. dentro de su período de vigencia y/o vencimiento. son proveídos desde los centros de distribución de esta localidad.

Las unidades móviles cuentan con adaptación a los requerimientos del producto que transporta. que están al servicio del Minimarket en vista de un convenio firmado entre la empresa de Minimarket El Buen Pastor y la línea de servicio MotoTaxi Express. TAMAÑO Y LOCALIZACIÓN. 2. Estas unidades vehiculares. son motores. Minimarket: “El Buen Pastor” Página 24 .

San Víctor. San Víctor. Moca.La Logística del establecimiento. se basa en el auto servicio. UBICACIÓN Ciudad San Víctor. 110. Área: 250m² y Sanitario: 4m². Situado en Calle Principal No. Moca 2. San Víctor. 20. 110. Minimarket: “El Buen Pastor” Página 25 . Calle Principal No. un personal de atención al cliente podrá sugerirle el producto que mejor cubra sus necesidades o preocupaciones de consumo. Moca. No. El Tamaño del proyecto comprende las siguientes dimensiones.1 ASPECTOS DEL MERCADO. Moca Fuente: Elaboración Propia. El Minimarket “El Buen Pastor” estará ubicado específicamente en la Avenida 3era. El cliente Pasa por caja a realizar el pago donde se le hace entrega de su producto debidamente embalado y embolsado. desde que el cliente entra al local podrá escoger el producto de su preferencia.

todos los que requiere un tipo de negocio como éste. cloacas. electricidad. 2. agua potable. 2.5 ASPECTOS LOCALES E INSTITUCIONALES. Es preciso ponderar que el proyecto de inversión no tiene ningún tipo de limitación técnica. Moca cuenta con una población económicamente activa y un gran auge de crecimiento y desarrollo empresarial. Este proyecto se desarrollará cerca de nuestro mercado objetivo. tales como: servicios de teléfono.4 ASPECTOS GEOGRÁFICOS. Minimarket: “El Buen Pastor” Página 26 . La producción estará financiada en su totalidad por la ejecutora del proyecto de inversión “Minimarket El Buen Pastor”.2 LIMITACIONES TÉCNICAS. es decir. por lo cual debe contar con la cantidad de minimarkets idóneos. a fin de garantizar la satisfacción de los pobladores.3 LA CAPACIDAD FINANCIERA.San Víctor. 2. Cuenta con todos los servicios necesarios para una confortable instalación de los negocios. 2.

Para constituir legalmente la empresa Minimarket “El Buen Pastor”. Registro de Industria y Comercio. se requiere adquirir Registro Mercantil.6 MANO DE OBRA PRODUCTIVA. la administradora y todo el personal administrativo requerido para tales fines. así como equipo de cómputo para ordenar la información de las transacciones diarias. Viáticos. EQUIPOS Y HERRAMIENTAS”. Para la puesta en marcha del negocio.7 INFRAESTRUCTURA Y SERVICIOS. proveedores y ventas de la empresa por parte de la Secretaria y Personal Administrativo. Vueltas y Trámites. en este caso. 2. El proyecto estará a cargo de la ejecutora del proyecto. Adecuaciones e infraestructura donde se proyecta construir un depósito o almacén. Minimarket: “El Buen Pastor” Página 27 . 2. se requiere realizar las siguientes inversiones en infraestructura: Obras físicas y adecuaciones: “MAQUINARIA. maquinarias y equipos.Constitución legal.

• Balanza Electrónica. • Caja Registradora. Los muebles y equipos de oficina se depreciarán por el método de línea recta a 5 años. Por la razón anterior. • Empacadora al Vacío. • Máquina para Lácteos. con el compromiso de poder disponer por varios años de las instalaciones alquiladas. Minimarket: “El Buen Pastor” Página 28 . Entre las cuales. ni se amortiza como gasto diferido. ya que además su valor es poco representativo durante la vida del proyecto.Las adecuaciones se realizan como mejoras en propiedad ajena. esto se da por la necesidad de adecuar las instalaciones para la labor y las oficinas de administración. esta inversión no se deprecia. caben destacar las siguientes: • Máquina para Embutidos. • Cortador de Embutidos. Muebles y Equipos de Oficina “MUEBLES Y EQUIPOS DE OFICINA”.

• Mueble para objetos. vigilancia. servicios energéticos. alquiler. exhibidores e implementación del Minimarket las cuales se compran en el año cero. es decir. entre otros. Éstos están comprendidos por el personal a tiempo completo. • Góndolas. entre otros.Este proyecto cuenta con una ubicación muy aceptable. contable. Entre los cuales se destacan: • Muebles para Caja Registradora. ya que posee todos los servicios necesarios para poner a operar cualquier establecimiento adecuadamente cuenta con una de las principales vías de la ciudad. sistema de alarmas. el año de las Inversiones. Costos fijos. Los costos fijos se determinan por egresos mensuales que mantienen Minimarket: “El Buen Pastor” Página 29 . La Inversión se determina por las maquinarias. agua potable. • Mostrador para embutidos. servicios sanitarios de cloacas. servicios telefónicos. exhibidores.

• Farmacia. • Artículos de Limpieza. Minimarket: “El Buen Pastor” Página 30 . • Embutidos. • Panes. los cuales considera los productos que están ligados directamente con los gustos y necesidades de los clientes. Alcohol y Algodón. • Helados. • Aseo personal. • Golosinas. Costos variables. • Jugos. • Pilas. • Leches. Los costos variables varían cada mes dependiendo del margen de ventas o del nivel de stock que tenga el minimarket. • Lácteos. • Licores.una misma tasa todos los meses a pesar de las variaciones de compra entre un mes y otro.

• Luz. • Publicidad. • Teléfono. • Agua. Minimarket: “El Buen Pastor” Página 31 . • Impuestos. • Bolsas. Los gastos administrativos se componen básicamente de elementos indispensables que permiten llevar un mejor control y administración del local. • Otros.Gastos Administrativos. • Transporte.

un ejercicio de sentido común. En este orden de ideas. tranquilizándose y disfrutándola por adelantado. a través se pretende entender en primer término los aspectos decisivos de una realidad.1 Etapas para el proceso de planeación estratégica.3. el hombre ha mostrado preocupación en saber por anticipado aquello que deberá enfrentarse en los días por venir. políticos. desde los tiempos ancestrales. No obstante. la planeación sigue siendo en particularidad. En el contexto de este estudio. para después proyectarla. Como si de esa manera pudiera esquivar su destino en el caso de augurios. diseñando escenarios de los cuales se busca finalmente el mayor provecho. la cual se vuelve más necesaria ante la creciente interdependencia y rapidez que se observa en el acontecer de los fenómenos económicos. Minimarket: “El Buen Pastor” Página 32 .1. cuando se trata de buenas promesas. En definitiva. o bien. planear es sin duda de las acciones características del mundo contemporáneo. donde la planeación constituye una base que determina el resto del proceso que permite proyectarse hacia el futuro. Modelo de Planeación Estratégica. 3. resulta significativo establecer la conceptualización de Planeación estratégica. sociales y tecnológicos.

2. En este sentido. 3. tomando en cuenta los servicios y la mezcla de mercado. Determinación de los proyectos. a fin de lograr la preferencia en la compra por parte de los consumidores. Se refiere a los métodos empleados a fin de lograr los objetivos perseguidos o trazados. Se introducirán planes de mercadeo. siempre Minimarket: “El Buen Pastor” Página 33 . con la puesta en marcha del proyecto de minimarket se pretenden introducir las estrategias adecuadas a fin de lograr los objetivos de la empresa. Esta es una empresa dirigida a todo el público en general. mercadeo de servicios. proporcionar a nuestro mercado la absoluta satisfacción de sus necesidades.1. Determinación de la estrategia. En este sentido. 4. Determinación de la misión o razón de ser. La estrategia es el factor de movimiento de la organización y de los enfoques de la dirección que se usa para lograr los objetivos organizativos y para luchar por la misión de la organización. con el objetivo de ofrecer diferentes artículos y servicios. Determinación de las Tácticas. y así de esta manera. las tácticas estarán orientadas tanto al mercado como a los clientes. logrando crear una brecha que nos identifique como único en la comunidad de San Víctor.

a razón de que constituye un obstáculo para el logro de los objetivos propuestos. Minimarket: “El Buen Pastor” Página 34 . En este caso. debemos observar cualquier obstáculo que se presente en el normal desenvolvimiento de las estrategias diseñado para enfrentar situaciones como por ejemplo: • Imposibilidad de presentar en un mercado dominado por la competencia. Un problema es algo que necesita ser solucionado. es decir. existen dos formas principales para identificar problemas: Analizar las desviaciones contra resultados.orientando los programas y las promociones acorde a las necesidades y expectativas de los clientes.2 Enunciar los problemas y las oportunidades. cuáles fueron las razones de bajo rendimiento del plan. Una oportunidad es una posibilidad. • Incapacidad organizativa de la empresa para la toma de decisiones. En este sentido. 3. una brecha que se abre y a través de la cual podrá lograrse a lo valioso o favorable para la consecuencia de los objetivos.1.

Es importante destacar que cuanto mayor sea la cantidad de problemas. Cambios determinantes en las actitudes de los consumidores. o sea determinar en qué es ineficaz la competencia y cómo puede sacársele provecho a eso.• • Insatisfacción notoria de los clientes. sea nuestro o no el error debemos identificarlo. que se pueden identificar y resolver. las de mayor relevancia que se pueden identificar venden dadas de la capacidad que se tenga para combinar: • • La correcta percepción de las tendencias del mercado. Minimarket: “El Buen Pastor” Página 35 . así que lo más importante es hacer frente a esa situación adversa. quizás creada por planes mercadológicos mal enfocados. es bueno tener presente que no existe producto (bien o servicio) o marca que no tenga problemas. Los puntos débiles de la competencia. El segundo factor a analizar son las oportunidades que se nos pueden presentar. mayores serán las posibilidades de alcanzar los propósitos de la gerencia de igual manera. evaluarlo y buscarle soluciones adecuadas a la situación planteada.

1.3 Formular recomendaciones para la acción. los motivos. es el fin esencial de todo plan. Un tercer factor a tratar son las respuestas del mercado: no cabe dudas sobre que el logro de objetivos. • La capacidad creativa que se ponga en juego para explotar adecuadamente para explotar las brechas encontradas en el mercado. Se basa en el resultado de los análisis de la situación. pero antes de pensar en ellos y definirlos. Según sean las características de la Minimarket: “El Buen Pastor” Página 36 . se requiere establecer claramente lo que son los supuestos del mercado. 3. es decir. ya que éstas constituían una base importante y definitiva para la fijación clara y objetiva y efectiva de los objetivos. Consiste en enunciar la forma en qué la empresa aspira a remediar sus problemas y a lograr sus objetivos aprovechando las oportunidades identificadas. el problema y las oportunidades y por último.• Los puntos fuertes de nuestra empresa. cuáles ventajas competitivas nos colocan por encima de nuestro competidor.

Las estrategias tienen dos etapas: Seleccionar y analizar el mercado que se tiene como meta. el plan puede tardar en cumplirse entre uno y cinco años. Crear y mantener una mezcla del mercado que satisfaga las necesidades y preferencias de las personas del mercado seleccionado como meta.empresa. pues brinda las ideas claves o los medios para utilizar los recursos y/o lograr obtener ventajas competitivas en el mercado. Las estrategias constituyen la espina dorsal de un plan de mercadotecnia exitoso de mercadotecnia. Una estrategia puede definirse como un plan amplio de acción mediante el cual una organización intenta lograr sus objetivos. Las recomendaciones para el plan de acción que desarrolla la empresa para lograr sus propósitos están constituidas por el conjunto de estrategias a usar según el mercado y el producto de la empresa. Las estrategias mercadológicas se han diseñado para orientar a los administradores o producir bienes y servicios para Minimarket: “El Buen Pastor” Página 37 . o más tiempo en algunos casos excepcionales.

tiene objetivos contingentes implican metas cifradas. Se deben enunciar los objetivos. crecimiento y rentabilidad. los cuales son la base mediante la cual se determina hacia dónde desea avanzar la empresa. Los gerentes estratégicos elaboran programas de acción concentrado su atención en aspectos tales como: determinar dónde están los clientes del negocio y por qué compran el producto de la empresa. Necesita y pueden ofrecer la empresa servicios de apoyo al producto. Como la empresa puede servir mejor a sus clientes. en el sentido de que pueden compararse con el desempeño real y establecer tanto a nivel global de marketing como a nivel funcional. Los objetivos deben ser cuantitativos.los consumidores e incentivarlos para que los compren. Minimarket: “El Buen Pastor” Página 38 . a fin de lograr su satisfacción. Existe algo que la empresa pueda ofrecer al mercado. que los competidores no tienen. Además. es decir. Toda organización económica tiene por lo menos tres objetivos generales: supervivencia. tres voluntades organizacionales independientes de las voluntades de los dirigentes.

metas. Para ello. un buen objetivo para la empresa es. su crecimiento y rentabilidad. Estas mediciones y predicciones del mercado se convierten en aportes clave para decidir en qué mercados y nuevos productos hay que concentrarse. para el gerente de la empresa. un truco de comunicación y un testimonio de poder. Todas las técnicas tienen ventajas y limitaciones que deben ser bien entendidas por los mercadólogos. ante todo. evaluarlos y seleccionar y designar aquellos a los que la empresa puede servir mejor. el establecimiento de los objetivos es un truco de disciplina organizacional. un objetivo que aumenta el presupuesto del departamento. Minimarket: “El Buen Pastor” Página 39 . Los mercadólogos tienen que conocer las principales técnicas para medir el potencial y pronosticar la demanda futura.Toda empresa debe estar lista para investigar y seleccionar los mercados. un mercado en particular. se requiere hacer una estimación del tamaño total del mercado. Finalmente. a fin de evitar el mal uso de ellas. La práctica de mercadotecnia exige dividir el mercado en segmentos importantes.

Se calculan la utilización y el costo de los principales recursos. Ingresos por concepto de ventas. Márgenes brutos por producto. Costo de bienes vendidos por productos. Las medidas de desempeño mencionadas en esta etapa suelen ser las siguientes: Ventas unitarias. un estado de ingresos aproximados para el siguiente período.1. aunque se cuenta con suficiente información para pronosticar las posibilidades que conducirán al estado deseado. Participación en el mercado por segmento. Como quiera que el plan de acción se formule siempre estará influenciado por supuestos relativos a hechos inciertos. las empresas esperadas y muchas veces.4 Enunciar los resultados esperados y los riesgos principales. que son componentes del ambiente externo.3. Penetración en las cuentas clave. En este prevé el impacto de las medidas tomadas por la empresa en las recomendaciones para el plan de acción. Los riesgos se presentan siempre que es imposible pronosticar con certeza el resultado de una alternativa. Minimarket: “El Buen Pastor” Página 40 .

No existe una fórmula única para establecer un plan de mercadeo no esté sujeto a sufrir modificaciones en el proceso de ejecución como consecuencia de los imprevistos que se van presentando. Minimarket: “El Buen Pastor” Página 41 . de ahí que la función de la planeación haya previsto esta situación y adoptado el procedimiento de la flexibilidad que requiere todo plan para poder ser adaptado a la circunstancia del momento Para prever los mayores riesgos posibles los gerentes deben planificar sus acciones en la mayor ausencia de incertidumbre posible como una forma de reducir riesgos y concentrándose en un análisis exhaustivo de los ambientes del entorno de la empresa.

4. modernización. Minimarket: “El Buen Pastor” Página 42 . nuevas normas legislativas que afecta la producción y por ende.1 El mercado de servicio Se refiere a identificar las fortalezas claves que el minimarket debe explotar. desarrollando las actividades de manera tal que pueda ajustarse a los cambios que se presenten en el mercado. Estos cambios constantes ocurren reduciendo los precios por parte de la competencia. Existen dos tipos básicos de ambientes que deben considerar el gerente al momento de elaborar su plan de marketing. Al conjunto de variables o fuerzas que intervienen en el mercado se le denomina ambiente. tomando en cuenta qué incide en el entorno. Considerando las siguientes variables. la comercialización.

5. 5. Adjunto a la Investigación.2 COSTO DE PRODUCCIONES. 5. Adjunto a la Investigación. Adjunto a la Investigación.1 ESTADO DE RESULTADOS.4 ESTADO DE RESULTADOS PROYECTADO.3 ESTADO DE SITUACIONES PROYECTADO. Minimarket: “El Buen Pastor” Página 43 . Adjunto a la Investigación. ESTADO DE SITUACIÓN. 5.5. Adjunto a la Investigación.

al medir su viabilidad matices económica y social. pueden representar de política que importantes consideraciones repercutan en cambios finales en inversiones aprobadas y/o rechazadas. El mercado de la Calle Principal No. Moca por ser un mercado de crecimiento se le considera ampliamente potencial para la inversión de un minimarket. Considerar los efectos intangibles impone la necesidad de sistematizar en un método. mediante la medición indirecta por encuestas como la que este trabajo ilustra para tratar de encontrar un referente de valoración necesario y justo. La incorporación de efectos intangibles en proyectos de inversión. Minimarket: “El Buen Pastor” Página 44 . El proyecto concluye con la ejecución dado los resultados determinados en el proceso de evaluación. 110.Conclusión. San Víctor.

permite constatar que es posible y conveniente a los fines de seleccionar una alternativa de inversión. Minimarket: “El Buen Pastor” Página 45 . considerar los aspectos subjetivos o de naturaleza intangible así como los objetivos o calculables en términos monetarios como son los diferentes conceptos de costos asociados a las inversiones.El método desarrollo en este trabajo.

(1991). (1992). Cohen. Evaluación De Proyectos Sociales. México Ledesma Martínez. Círculo de Lectores. Evaluación social de proyectos de inversión. F. Z. Coloma. Enciclopedia Microsoft Encarta. (1997). Versión Estudiante.Curso Básico De Administración. (1991). Editorial Norma.Bibliografía. Colombia. E. Análisis Económico Social de un Proyecto de Inversión. 2009. Minimarket: “El Buen Pastor” Página 46 . Siglo Veintiuno.

Anexos.De fácil recordación de forma amigable redonda. corazón que muestran nuestros colaboradores cuando atienden a nuestros clientes. . .La tipografía es simple levemente distorsionada para conseguir representar un carrito de compras.El tono blanco representa la pureza de nuestros actos al prestar nuestros servicios. Minimarket El Buen Pastor Minimarket: “El Buen Pastor” Página 47 . Minimarket El Buen Pastor Datos: . movimiento. Logotipo. .De cromática rojo y blanco el tono rojo denota dinamismo.

De todo. para todos… Sobres Hoja Membretada. Minimarket: “El Buen Pastor” Página 48 .

Minimarket: “El Buen Pastor” Página 49 .Señalética Interna.

Bolsa. Minimarket: “El Buen Pastor” Página 50 .

Minimarket: “El Buen Pastor” Página 51 .Fachada.

Minimarket: “El Buen Pastor” Página 52 .

Minimarket: “El Buen Pastor” Página 53 .Estudio Técnico.