Resumen Ejecutivo.

En este mundo de constantes cambios y exigencias dadas por el mercado, es necesario proyectar la imagen de un minimarket al servicio de la comunidad y cambio para la satisfacción total de nuestros clientes.

Respecto a las condiciones que influyen en la empresa, podríamos clasificarlas en internas (sobre las que verdaderamente tiene incidencia la empresa y a las que puede manipular a su favor) como lo son sus propios trabajadores y el servicio brindado. Respecto a las condiciones externas, podemos hablar de los grupos sociales que rodean a la organización: su mercado, el entorno legal que regula este negocio, las condiciones geográficas, culturales, entre otros tópicos.

En el contexto general de la investigación se ponderan todas las informaciones de lugar.

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Introducción.
Antes de realizar una inversión, ya sea, una empresa en marcha o iniciar un negocio, es importante formular dicho Proyecto de Inversión en forma escrita. Esto ayudará a

comprender mejor su proyecto, conocer más precisamente cuánto financiamiento se necesita, y se convertirá en un documento explicativo de gran utilidad para convencer a posibles fuentes de financiamiento de los beneficios del proyecto.

El Proyecto de Inversión es un documento de intención. Debe proveer detalles de cómo se va a desarrollar el proyecto, cuándo va a hacerse, quiénes van a participar y cómo se administrará el dinero. La claridad en estos puntos es particularmente importante si se busca financiamiento ya sea mediante endeudamiento o venta de capital. El proceso de armado del proyecto ayudará a la gerencia a enfocar su mente en cómo el proyecto va a funcionar para incrementar sus oportunidades de éxito.

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BREVE DESCRIPCIÓN DE LA EMPRESA.

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El presente proyecto ha sido diseñado para demostrar a través de un estudio lo significativo que resulta instaurar una empresa denominada Minimarket “El Buen Pastor”; el cual brindará un eficiente servicio que lo distinguirá de la competencia.

“El Buen Pastor” es una nueva alternativa para la población de la Calle Principal No. 110, San Víctor, Moca, donde el consumidor podrá encontrar lo que necesite, ya que contaría con una gama de productos en todas sus variedades entre

alimenticios, de limpieza, etc.; ubicado en la Calle Principal No. 110, San Víctor, Moca, rompiendo algunos esquemas tradicionales de la competencia y de la cultura de compra del consumidor.

Asimismo, se presentará a continuación el proceso de investigación general, con proyecto empresarial. datos precisos y tangibles, de dicho

1. a. Idea del proyecto. De acuerdo a lo estudiado hoy en día, podemos ver que la venta de productos de primera necesidad en cualquier ciudad, departamento o distrito se ha acrecentado, en especial en fechas
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importantes en el calendario, por lo tanto se sabe que hay un incremento en el consumo de productos de primera necesidad, así pues, nosotros estamos en busca de la mejora de uno de ellos, para que obtenga acogida, mas demanda y aceptación por todos los pobladores de la Calle Principal No. 110, San Víctor, Moca.

El Minimarket “El Buen Pastor”, es una empresa ubicada en la Calle Principal No. 110, San Víctor, Moca, en San Víctor, Moca.

Este establecimiento se ubica en una zona de bastante movimiento, lo cual resulta beneficioso para el cumplimiento de los objetivos como empresa. Es necesario recalcar que este

Minimarket “El Buen Pastor” tiene acogida por un grupo de personas que habitan en este sitio, descrito anteriormente.

1. b. Motivación del proyecto. Las razones que motivaron a desarrollar el proyecto

denominado Minimarket “El Buen Pastor”, es dada la creciente necesidad que tienen los pobladores de la Calle Principal No. 110, San Víctor, Moca, de encontrar productos de la canasta familiar y
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demás, a un buen precio, con excelentes condiciones y excelentes atenciones a sus clientes.

1. c. Justificación. El estudio se justifica por lo novedoso que resulta y por los innumerables aportes que realizará tanto a la ejecutora del proyecto de inversión, como a los pobladores de la Calle Principal No. 110, San Víctor, Moca, a razón de los múltiples beneficios y facilidades en servicios y bienes que aportará.

1. d. Gestor(a) del proyecto. Tabla 1.1 Inversionista Francia Batista Judelka Cargo Presidente Porcentaje de acciones 100%

1. e. Localización del proyecto. La localización es el proceso mediante el cual se selecciona el espacio o el lugar donde sea más beneficiosa tanto para el consumidor como para el propietario la instalación de la empresa. Existen varias razones para la localizar un proyecto:

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etc. ofreciendo productos de calidad y reconocido consumo masivo. es que resulta beneficiosa la instauración del Minimarket “El Buen Pastor”. Moca. ya que cumple con las razones anteriormente estipuladas.f. ○ Situarlo donde tenga el más bajo costo (electricidad. 110. San Víctor. Por las razones anteriormente expuestas. 1. Minimarket: “El Buen Pastor” Página 6 . Misión: Brindar un excelente servicio a los clientes con agradable y oportuna atención.) ○ Ubicar el proyecto donde la tecnología. Visión y Misión. agua. mano de obra y los demás factores sean el más bajo costo y al más alto nivel de calidad.○ Ubicarlo lo más próximo al mercado. Visión: Establecernos como el principal centro de compras y referencia obligada de consumo para cada hogar de Calle Principal No.

Datos generales del contribuyente. Datos de Representante Legal: Representante Legal: N/D.1. Fecha de Inicio: ______________.00 Impuesto de Ley: 1041/5113/RD$5.000.g. No. Minimarket: “El Buen Pastor” Página 7 . 110.00 Actividad Económica: Ventas de Bienes y Servicios.972. Tipo de Sociedad: Sociedad Anónima. Correo electrónico: minimarketelbuenpastor@hotmail. Nombre Comercial: Minimarket El Buen Pastor.600. Fecha de Cierre: 31/12.000. Capital Suscrito y Pagado: RD$500. Cédula del Representante Legal: N/D Representante de la Inscripción: N/R. Teléfono: 809-823-4240. Actividad Principal: Ventas Diversas.com Capital Social: RD$1. Dirección: Calle Principal. San Víctor Abajo. Razón Social: Minimarket El Buen Pastor.000. Impuesto de Ley: 2254/8099/RD$12. Municipio: Moca.

es establecer cuál es la demanda insatisfecha del minimarket. San Víctor. organizados y prácticos. a) Demografía: ▪ Edad: 15 a 65 años (a más) ▪ Sexo: Femenino y Masculino b) Psicografía: ▪ Estilo de vida: Dependientes e independientes con un sueldo variable. dinámicos. Minimarket: “El Buen Pastor” Página 8 . registro y análisis de todos los hechos relacionados con los problemas asociados a la transferencia. venta de bienes y servicios del productor al consumidor. en su mayoría pertenecientes a la Calle Principal No. ▪ Personalidad: Individuos preocupados por su economía. Es la recopilación.1. cuidadosos del dinero. 110. ahorrativos. Dentro de este convienen analizar lo siguientes factores: • Mercado Objetivo: Clientes: Está dirigido a jóvenes y adultos.2 ESTUDIO DE MERCADO. Moca y zonas aledañas. La finalidad del estudio del mercado.

a un buen precio.c) Beneficio buscado: ▪ Personas con necesidad de alimentación adecuada y de calidad. Llegar como negocio a tener buenos productos a muy buenos precios todo el año y grandes ofertas. por parte de los pobladores de la Calle Principal No. e) Análisis del entorno Minimarket: “El Buen Pastor” Página 9 . d) Análisis de la demanda: Se enmarca en los siguientes consumos. 110. Moca: Principales Bienes Que Consumen los Pobladores de San Víctor. Moca Arroz Azúcar Blanca Azúcar Crema Aceite Vegetal Margarina Fideos Avena Leche Sal Café Vinagre Gaseosas Habichuelas Huevo Pollo y Carnes Fuente: Para la elaboración del cuadro anterior se tomó como parámetro 15 bienes más consumidos. destacándose por tener los precios más económicos de la ciudad. San Víctor.

c) Actualmente no hay incentivos para que se den las inversiones en nuestro país por la política cambiante e inestabilidad económica a causa de la crisis económica mundial. se ve que el actual gobierno brinda facilidad a los inversionistas extranjeros. ya que. lo que permitiría una competencia legal entre el mercado nacional y el mercado internacional. toda persona que inicia una inversión corre el riesgo de perderla. a) Análisis social: • Uno de los factores que afecta en el desarrollo adecuado de cualquier tipo de negocio es la inseguridad que existe.Evaluación de factores externos: • Análisis político: a) La variable sensible que puede afectar a nuestra oferta son los impuestos que afectaría a nuestros costos y/o precios. b) El nivel de confianza con el actual gobierno. puesto que actualmente suceden en nuestro país Minimarket: “El Buen Pastor” Página 10 . d) En nuestro país. no fija barreras arancelarias. no hace que exista más inversión para una buena política económica. dejando de lado la inversión nacional. es decir.

a) Análisis económico: Considerando que la inflación permanezca en los mismos niveles actuales y cualquier variación afectará a nuestras ventas. las ventas se incrementan por nuestros demandantes – clientes.sucesos frecuentes de delincuencia que cada vez va en aumento. lo que hace que las personas tengan un bajo poder adquisitivo. especialmente en nuestra Región Norte tiene un aumento en las actividades económicas de las empresas y por ende. En la actualidad el sueldo mínimo fijado por el gobierno es muy deficiente. El crecimiento en la economía. que se ve en la actualidad en mayor proporción. Minimarket: “El Buen Pastor” Página 11 . Otro de los factores influyentes es el desempleo. ya que esto cubre simplemente las necesidades básicas y/o la canasta familiar. siendo esto un factor negativo para cualquier tipo de negocio.

etc. correo electrónico.b) Análisis cultural: La globalización de los mercados y la fuerte competencia tecnológica. ha permitido la mejora en la infraestructura de las redes de telecomunicación del país. la gente piensa que es mejor consumir productos naturales y que no tengan tantos preservantes. que no ven otras opciones. ya que de eso va a depender donde vayan a adquirir sus productos. aunque no imposibles. pero nosotros con la atención y bajos precios podemos hacer que cambie. y sus preferencias y costumbres son difíciles de cambiar. ya que muchos de ellos ya tiene un estilo de vida configurado. Minimarket: “El Buen Pastor” Página 12 . Hipermercado La Fuente y similares. Otro aspecto es que los tipos de productos que la gente consume por tradición. es decir.) Es muy importante también las costumbres de la población. Es más. permitiéndonos ahorros en costo y tiempo (fax. es un aspecto positivo para nosotros. Podemos considerar que la gente por costumbre o por cultura sólo realiza sus compras en los Supermercados como Multicentro La Sirena. teléfonos celulares.

Existe también un grupo de consumidores que por cultura. lo que permite que pueda hacer sustituciones por igual o a muy bajo costo. c) Clientes: Un mercado o segmento no será atractivo cuando los clientes están muy bien organizados. no es muy diferenciado o es de bajo costo para el cliente. si bien es cierto que está dirigido a una determinada clase social. ahorro de tiempo. tanto. al contrario cuanta más gente lo conozca será mejor para la empresa. Minimarket: “El Buen Pastor” Página 13 . de mayor calidad y servicios y por consiguiente. hay personas que creen que en un supermercado. los precios no son muy por altos lo y por temor o desconocimiento. nuestro establecimiento. Es más. no se restringe absolutamente a nadie. A mayor organización de los compradores. ingresan. mayores serán sus exigencias en materia de reducción de precios. la corporación tendrá una disminución en los márgenes de utilidad. etc. el producto tiene varios o muchos sustitutos. optan por los minimarkets siendo éste un aspecto favorable.

Entonces podremos decir que los clientes tienen gran poder en el mercado. La rivalidad entre los competidores. como hemos señalado estamos dirigidos a un público de las clases B. entonces estamos hablando de que ellos tratan de buscar productos que sean a precios cómodos y que le garanticen seguridad y confiabilidad. ya que de ellos depende que este prospere y cada día vaya creciendo más. ya que de ellos depende este intercambio entre compradores y vendedores. C. Para una empresa será más difícil competir en un mercado o en uno de sus segmentos donde los competidores estén muy bien posicionados. pues constantemente Minimarket: “El Buen Pastor” Página 14 . los cuales son dependientes de un sueldo básico. d) Competidores directos: El mercado o el segmento no son atractivos dependiendo de si las barreras de entrada son fáciles o no de franquear por nuevos participantes que puedan llegar con nuevos recursos y capacidades para apoderarse de una porción del mercado.Los clientes son un factor determinante para nuestro negocio. sean muy numerosos y los costos fijos sean altos.

promociones y entrada de nuevos productos. productos. claro está que nosotros buscamos sobresalir por el servicio que vamos a brindar que va a hacer que se distinga de los demás. pero esto no deja de lado que estos competidores generan también cierta competencia y cierta inseguridad. ya que también producen una competencia en precios. Minimarket: “El Buen Pastor” Página 15 . ya que son negocios que ofrecen servicios similares que el nuestro. En este caso. e) Competidores indirectos: Los competidores indirectos. Es muy importante que se tenga presente las tres estrategias antes mencionadas para que nuestro negocio presente una diferenciación que la caracterice y la distinga de las demás empresas.estará enfrentada a guerras de precios. campañas publicitarias agresivas. como también un ambiente no muy atractivo para el negocio. presentan un perfil bajo ante la competencia entre los negocios que ofrecen los mismos servicios. se tienen competidores como los colmados y otros minimarkets de la zona. los cuales van a competir directamente con nosotros.

generan un ambiente poco atractivo para que se pueda establecer pequeños negocios. para financiar una guerra de precios o para invertir en otros negocios. que cuentan con alta tecnología.f) Competidores potenciales: Un mercado o segmento no es atractivo si existen productos sustitutos reales o potenciales. Es muy importante notar que al establecerse competidores potenciales. mediante la protección que le daba ésta ventaja competitiva. la defensa consistía en construir barreras de entrada alrededor de una fortaleza que tuviera la corporación y que le permitiera. La situación se complica si los sustitutos están más avanzados tecnológicamente o pueden entrar a precios más bajos reduciendo los márgenes de utilidad de la corporación y de la industria. Para éste tipo de modelo tradicional. obtener utilidades que luego podía utilizar en investigación y desarrollo. como lo pueden ser las grandes cadenas de supermercados. g) Proveedores: Minimarket: “El Buen Pastor” Página 16 .

Minimarket: “El Buen Pastor” Página 17 . Las condiciones bajo las cuales los proveedores logran extender su poder de negociación. asimismo. Es muy recomendable tener buenas relaciones con nuestros proveedores. no tienen sustitutos o son pocos y de alto costo. puede tener impactos en las utilidades de la industria. Así. ésta será capaz de sobrepasar precios y términos. ni que falte alguno de ellos. si la industria proveedora está dominada por pocas firmas y está más concentrada que la industria a la cual vende. sin excedernos en algún producto. son claves para nosotros.Un mercado o segmento del mercado no será atractivo cuando los proveedores estén muy bien organizados gremialmente. tienden a reflejar preferencias en sus compradores. La situación será aún más complicada si los insumos que suministran. ya que de ellos depende que nuestro stock este de manera conforme. tengan fuertes recursos y puedan imponer sus condiciones de precio y tamaño del pedido. Origina también un ambiente poco atractivo que los proveedores pueden representar una considerable influencia sobre las firmas compradoras.

Por otra parte. buscando a los mejores proveedores de la localidad. estará también en una posición retadora para las firmas compradoras. 1. con los cuales se deben establecer buenas relaciones. tiene una estructura de costos cambiantes. entre otros.3 OBJETIVOS DEL PROYECTO. para que así se dé un buen manejo del negocio. para lo que son carnes. En este negocio tomamos a proveedores preferentemente de nuestra localidad. ya que así estos serán de buena calidad. o no está obligada a competir con productos realmente sustitutos. Minimarket: “El Buen Pastor” Página 18 . si el grupo proveedor representa una amenaza creíble de integración hacia adelante. no está en una posición de exprimir a las empresas compradoras. Coca Cola. Lo mismo sucederá con los de más productos envasados. Pimco. cuyos proveedores serán los distribuidores de la ciudad tales como: Grupo Bocel. Rica.Si la industria vende productos diferenciados.

organización. Minimarket: “El Buen Pastor” Página 19 . a fin de darles respuestas a las diferentes interrogantes relativas a la inversión. cronograma y costos necesarios. De esta manera. • Identificar y cuantificar el mercado objetivo.Objetivo General Formular un plan de negocio a nivel de perfil que permita determinar la rentabilidad de la inversión. • Determinar las inversiones.4. tomando como referencia los habitantes de la ciudad. costos y procedimientos económicos para la inversión. • Plantear estrategias de ventas y estimar las mismas para el desarrollo del plan de negocio. METODOLOGIA DEL PROYECTO. Objetivos Específicos: • Determinar y desarrollar los pasos a seguir para la implementación de una empresa. estructura. y así convertirlo en un plan concreto de empresa. 1. En este proyecto de investigación. se procederá a someter un estudio de mercado. desde su constitución. se procederán a buscar informaciones primarias y secundarias. fuentes de financiamiento.

Universidad Dominicana O&M Instrumento de Recolección de Informaciones sometido a la muestra de personas seleccionadas para el logro de los fines perseguidos mediante el estudio.5 ENCUESTA. todas las informaciones poblacionales y de consumo relativo a la producción de la ciudad. ¿Con qué frecuencia consume en un minimarket? a) Todos los días____ b) Cada dos o tres días______ c) 1 vez por semana_____ d) 1 vez al mes______ e) De vez en cuando______ 2. 1. ¿Por qué consume en minimarket? a) Buena atención______ b) Garantía de calidad______ Minimarket: “El Buen Pastor” Página 20 . para los datos secundarios se procederá a indagar en la Secretaría de Estado de Agricultura. 1. Además. Seleccione la alternativa de su preferencia marcando con una X.Para tales fines. se someterá un cuestionario para determinar y comprobar las necesidades.

Minimarket: “El Buen Pastor” Página 21 .6 RESULTADOS DE LA ENCUESTA. el 21% afirmó que 1 vez por semana. Acorde a las informaciones mostradas en el cuadro anterior respecto a la frecuencia de consumo por parte de los encuestados.c) Está cerca de mi casa______ d) Pasaba por ahí______ 1. el 48% dijo que cada 2 o 3 días. en tanto que el 10% expresó que 1 vez al mes y el 7% estableció que de vez en cuando. el 14% dijo que todos los días.

7 DETERMINAR EL PRECIO DE VENTA. 1. cabe incidir que se dedica a la compra – venta de productos. los Minimarket: “El Buen Pastor” Página 22 .De acuerdo a las informaciones ponderadas en el cuadro anterior concerniente a las razones de consumo por parte de los encuestados. el 30% expresó que por la garantía de calidad. el 32% dijo que porque está cerca de mi casa. el 23% afirmó que porque pasaba por ahí y el 15% dijo que por la buena atención. Es preciso connotar lo siguiente: Si bien la empresa está incluida en el rubro de los SERVICIOS.

Luego de recepcionada una llamada. sin daños posibles de fabricación o transporte.cuales. Además. Destacando su rapidez en el traslado de los productos solicitados. El minimarket se destacaría por su excelente atención al cliente y correcto manejo de los productos. de manera directa. Uno de los aspectos competitivos con los que contaría Minimartket “El Buen Pastor” es el servicio de Delivery. Minimarket: “El Buen Pastor” Página 23 . dentro de su período de vigencia y/o vencimiento. se registra en una base central de datos. garantía y buen trato del personal que transporta. que rápidamente permite envolver el producto y ponerlo listo para que las unidades móviles se trasladen hasta el consumidor. son proveídos desde los centros de distribución de esta localidad. Minimartket “El Buen Pastor” se preocupa porque dichos productos sean de calidad. con puntualidad.

que están al servicio del Minimarket en vista de un convenio firmado entre la empresa de Minimarket El Buen Pastor y la línea de servicio MotoTaxi Express. TAMAÑO Y LOCALIZACIÓN. Minimarket: “El Buen Pastor” Página 24 . son motores. Estas unidades vehiculares. 2.Las unidades móviles cuentan con adaptación a los requerimientos del producto que transporta.

No. El Minimarket “El Buen Pastor” estará ubicado específicamente en la Avenida 3era. Moca 2. Área: 250m² y Sanitario: 4m². Moca Fuente: Elaboración Propia.La Logística del establecimiento. se basa en el auto servicio. El cliente Pasa por caja a realizar el pago donde se le hace entrega de su producto debidamente embalado y embolsado. San Víctor. Calle Principal No. Moca. UBICACIÓN Ciudad San Víctor. 110. 110. El Tamaño del proyecto comprende las siguientes dimensiones. un personal de atención al cliente podrá sugerirle el producto que mejor cubra sus necesidades o preocupaciones de consumo. 20. San Víctor. desde que el cliente entra al local podrá escoger el producto de su preferencia. Minimarket: “El Buen Pastor” Página 25 . San Víctor. Situado en Calle Principal No. Moca.1 ASPECTOS DEL MERCADO.

electricidad. cloacas. 2. a fin de garantizar la satisfacción de los pobladores. Minimarket: “El Buen Pastor” Página 26 . por lo cual debe contar con la cantidad de minimarkets idóneos. es decir.4 ASPECTOS GEOGRÁFICOS. Es preciso ponderar que el proyecto de inversión no tiene ningún tipo de limitación técnica.San Víctor.5 ASPECTOS LOCALES E INSTITUCIONALES. Cuenta con todos los servicios necesarios para una confortable instalación de los negocios. todos los que requiere un tipo de negocio como éste. agua potable.2 LIMITACIONES TÉCNICAS.3 LA CAPACIDAD FINANCIERA. 2. tales como: servicios de teléfono. 2. La producción estará financiada en su totalidad por la ejecutora del proyecto de inversión “Minimarket El Buen Pastor”. 2. Este proyecto se desarrollará cerca de nuestro mercado objetivo. Moca cuenta con una población económicamente activa y un gran auge de crecimiento y desarrollo empresarial.

Minimarket: “El Buen Pastor” Página 27 . Registro de Industria y Comercio. se requiere realizar las siguientes inversiones en infraestructura: Obras físicas y adecuaciones: “MAQUINARIA.7 INFRAESTRUCTURA Y SERVICIOS. la administradora y todo el personal administrativo requerido para tales fines. así como equipo de cómputo para ordenar la información de las transacciones diarias. Adecuaciones e infraestructura donde se proyecta construir un depósito o almacén. Para constituir legalmente la empresa Minimarket “El Buen Pastor”. en este caso.6 MANO DE OBRA PRODUCTIVA.Constitución legal. 2. se requiere adquirir Registro Mercantil. EQUIPOS Y HERRAMIENTAS”. 2. Viáticos. El proyecto estará a cargo de la ejecutora del proyecto. Para la puesta en marcha del negocio. maquinarias y equipos. proveedores y ventas de la empresa por parte de la Secretaria y Personal Administrativo. Vueltas y Trámites.

Los muebles y equipos de oficina se depreciarán por el método de línea recta a 5 años. • Balanza Electrónica. Entre las cuales. Por la razón anterior. ya que además su valor es poco representativo durante la vida del proyecto.Las adecuaciones se realizan como mejoras en propiedad ajena. Muebles y Equipos de Oficina “MUEBLES Y EQUIPOS DE OFICINA”. ni se amortiza como gasto diferido. • Empacadora al Vacío. caben destacar las siguientes: • Máquina para Embutidos. esto se da por la necesidad de adecuar las instalaciones para la labor y las oficinas de administración. esta inversión no se deprecia. • Caja Registradora. • Máquina para Lácteos. • Cortador de Embutidos. con el compromiso de poder disponer por varios años de las instalaciones alquiladas. Minimarket: “El Buen Pastor” Página 28 .

Los costos fijos se determinan por egresos mensuales que mantienen Minimarket: “El Buen Pastor” Página 29 . entre otros. alquiler. • Mueble para objetos. contable. entre otros. servicios energéticos. agua potable. • Mostrador para embutidos. servicios sanitarios de cloacas. ya que posee todos los servicios necesarios para poner a operar cualquier establecimiento adecuadamente cuenta con una de las principales vías de la ciudad. servicios telefónicos. Éstos están comprendidos por el personal a tiempo completo. Entre los cuales se destacan: • Muebles para Caja Registradora. el año de las Inversiones. • Góndolas. es decir. Costos fijos. sistema de alarmas. vigilancia. La Inversión se determina por las maquinarias.Este proyecto cuenta con una ubicación muy aceptable. exhibidores e implementación del Minimarket las cuales se compran en el año cero. exhibidores.

• Jugos. Alcohol y Algodón. • Panes. • Pilas. • Farmacia. • Embutidos. los cuales considera los productos que están ligados directamente con los gustos y necesidades de los clientes. • Artículos de Limpieza.una misma tasa todos los meses a pesar de las variaciones de compra entre un mes y otro. Minimarket: “El Buen Pastor” Página 30 . Costos variables. • Licores. Los costos variables varían cada mes dependiendo del margen de ventas o del nivel de stock que tenga el minimarket. • Aseo personal. • Golosinas. • Helados. • Lácteos. • Leches.

• Luz. • Bolsas. • Otros. Minimarket: “El Buen Pastor” Página 31 . Los gastos administrativos se componen básicamente de elementos indispensables que permiten llevar un mejor control y administración del local. • Impuestos.Gastos Administrativos. • Transporte. • Publicidad. • Agua. • Teléfono.

desde los tiempos ancestrales. o bien. donde la planeación constituye una base que determina el resto del proceso que permite proyectarse hacia el futuro. un ejercicio de sentido común. Minimarket: “El Buen Pastor” Página 32 . para después proyectarla. 3. tranquilizándose y disfrutándola por adelantado. planear es sin duda de las acciones características del mundo contemporáneo. la cual se vuelve más necesaria ante la creciente interdependencia y rapidez que se observa en el acontecer de los fenómenos económicos. En el contexto de este estudio. En definitiva.3. a través se pretende entender en primer término los aspectos decisivos de una realidad. la planeación sigue siendo en particularidad.1 Etapas para el proceso de planeación estratégica. políticos. el hombre ha mostrado preocupación en saber por anticipado aquello que deberá enfrentarse en los días por venir. Como si de esa manera pudiera esquivar su destino en el caso de augurios. resulta significativo establecer la conceptualización de Planeación estratégica. diseñando escenarios de los cuales se busca finalmente el mayor provecho. cuando se trata de buenas promesas. En este orden de ideas. No obstante.1. sociales y tecnológicos. Modelo de Planeación Estratégica.

con el objetivo de ofrecer diferentes artículos y servicios. logrando crear una brecha que nos identifique como único en la comunidad de San Víctor. Se refiere a los métodos empleados a fin de lograr los objetivos perseguidos o trazados. En este sentido. tomando en cuenta los servicios y la mezcla de mercado. 4. mercadeo de servicios. Determinación de las Tácticas. 2. 3. En este sentido. siempre Minimarket: “El Buen Pastor” Página 33 .1. las tácticas estarán orientadas tanto al mercado como a los clientes. Determinación de la estrategia. a fin de lograr la preferencia en la compra por parte de los consumidores. Determinación de la misión o razón de ser. La estrategia es el factor de movimiento de la organización y de los enfoques de la dirección que se usa para lograr los objetivos organizativos y para luchar por la misión de la organización. Determinación de los proyectos. y así de esta manera. Esta es una empresa dirigida a todo el público en general. proporcionar a nuestro mercado la absoluta satisfacción de sus necesidades. Se introducirán planes de mercadeo. con la puesta en marcha del proyecto de minimarket se pretenden introducir las estrategias adecuadas a fin de lograr los objetivos de la empresa.

Un problema es algo que necesita ser solucionado. debemos observar cualquier obstáculo que se presente en el normal desenvolvimiento de las estrategias diseñado para enfrentar situaciones como por ejemplo: • Imposibilidad de presentar en un mercado dominado por la competencia. a razón de que constituye un obstáculo para el logro de los objetivos propuestos. • Incapacidad organizativa de la empresa para la toma de decisiones. En este sentido. cuáles fueron las razones de bajo rendimiento del plan. Minimarket: “El Buen Pastor” Página 34 . En este caso. 3. es decir. Una oportunidad es una posibilidad. existen dos formas principales para identificar problemas: Analizar las desviaciones contra resultados. una brecha que se abre y a través de la cual podrá lograrse a lo valioso o favorable para la consecuencia de los objetivos.2 Enunciar los problemas y las oportunidades.orientando los programas y las promociones acorde a las necesidades y expectativas de los clientes.1.

quizás creada por planes mercadológicos mal enfocados. así que lo más importante es hacer frente a esa situación adversa. o sea determinar en qué es ineficaz la competencia y cómo puede sacársele provecho a eso. Minimarket: “El Buen Pastor” Página 35 . que se pueden identificar y resolver. Cambios determinantes en las actitudes de los consumidores. es bueno tener presente que no existe producto (bien o servicio) o marca que no tenga problemas. sea nuestro o no el error debemos identificarlo. mayores serán las posibilidades de alcanzar los propósitos de la gerencia de igual manera. Es importante destacar que cuanto mayor sea la cantidad de problemas.• • Insatisfacción notoria de los clientes. evaluarlo y buscarle soluciones adecuadas a la situación planteada. El segundo factor a analizar son las oportunidades que se nos pueden presentar. Los puntos débiles de la competencia. las de mayor relevancia que se pueden identificar venden dadas de la capacidad que se tenga para combinar: • • La correcta percepción de las tendencias del mercado.

Según sean las características de la Minimarket: “El Buen Pastor” Página 36 . • La capacidad creativa que se ponga en juego para explotar adecuadamente para explotar las brechas encontradas en el mercado. 3. cuáles ventajas competitivas nos colocan por encima de nuestro competidor.1. Se basa en el resultado de los análisis de la situación. pero antes de pensar en ellos y definirlos. el problema y las oportunidades y por último. Un tercer factor a tratar son las respuestas del mercado: no cabe dudas sobre que el logro de objetivos. ya que éstas constituían una base importante y definitiva para la fijación clara y objetiva y efectiva de los objetivos. es el fin esencial de todo plan. se requiere establecer claramente lo que son los supuestos del mercado. Consiste en enunciar la forma en qué la empresa aspira a remediar sus problemas y a lograr sus objetivos aprovechando las oportunidades identificadas.• Los puntos fuertes de nuestra empresa.3 Formular recomendaciones para la acción. es decir. los motivos.

el plan puede tardar en cumplirse entre uno y cinco años.empresa. Las recomendaciones para el plan de acción que desarrolla la empresa para lograr sus propósitos están constituidas por el conjunto de estrategias a usar según el mercado y el producto de la empresa. Las estrategias constituyen la espina dorsal de un plan de mercadotecnia exitoso de mercadotecnia. Las estrategias tienen dos etapas: Seleccionar y analizar el mercado que se tiene como meta. Las estrategias mercadológicas se han diseñado para orientar a los administradores o producir bienes y servicios para Minimarket: “El Buen Pastor” Página 37 . pues brinda las ideas claves o los medios para utilizar los recursos y/o lograr obtener ventajas competitivas en el mercado. o más tiempo en algunos casos excepcionales. Una estrategia puede definirse como un plan amplio de acción mediante el cual una organización intenta lograr sus objetivos. Crear y mantener una mezcla del mercado que satisfaga las necesidades y preferencias de las personas del mercado seleccionado como meta.

Los gerentes estratégicos elaboran programas de acción concentrado su atención en aspectos tales como: determinar dónde están los clientes del negocio y por qué compran el producto de la empresa. Como la empresa puede servir mejor a sus clientes. Además. que los competidores no tienen. Minimarket: “El Buen Pastor” Página 38 . Los objetivos deben ser cuantitativos. Existe algo que la empresa pueda ofrecer al mercado. tres voluntades organizacionales independientes de las voluntades de los dirigentes. los cuales son la base mediante la cual se determina hacia dónde desea avanzar la empresa. Toda organización económica tiene por lo menos tres objetivos generales: supervivencia.los consumidores e incentivarlos para que los compren. Necesita y pueden ofrecer la empresa servicios de apoyo al producto. es decir. en el sentido de que pueden compararse con el desempeño real y establecer tanto a nivel global de marketing como a nivel funcional. crecimiento y rentabilidad. Se deben enunciar los objetivos. tiene objetivos contingentes implican metas cifradas. a fin de lograr su satisfacción.

un mercado en particular. Los mercadólogos tienen que conocer las principales técnicas para medir el potencial y pronosticar la demanda futura. el establecimiento de los objetivos es un truco de disciplina organizacional.Toda empresa debe estar lista para investigar y seleccionar los mercados. metas. un buen objetivo para la empresa es. Para ello. se requiere hacer una estimación del tamaño total del mercado. Estas mediciones y predicciones del mercado se convierten en aportes clave para decidir en qué mercados y nuevos productos hay que concentrarse. a fin de evitar el mal uso de ellas. La práctica de mercadotecnia exige dividir el mercado en segmentos importantes. para el gerente de la empresa. Todas las técnicas tienen ventajas y limitaciones que deben ser bien entendidas por los mercadólogos. Finalmente. Minimarket: “El Buen Pastor” Página 39 . un truco de comunicación y un testimonio de poder. su crecimiento y rentabilidad. evaluarlos y seleccionar y designar aquellos a los que la empresa puede servir mejor. un objetivo que aumenta el presupuesto del departamento. ante todo.

Los riesgos se presentan siempre que es imposible pronosticar con certeza el resultado de una alternativa. Costo de bienes vendidos por productos. Como quiera que el plan de acción se formule siempre estará influenciado por supuestos relativos a hechos inciertos.3. un estado de ingresos aproximados para el siguiente período. En este prevé el impacto de las medidas tomadas por la empresa en las recomendaciones para el plan de acción.1.4 Enunciar los resultados esperados y los riesgos principales. las empresas esperadas y muchas veces. Minimarket: “El Buen Pastor” Página 40 . Las medidas de desempeño mencionadas en esta etapa suelen ser las siguientes: Ventas unitarias. que son componentes del ambiente externo. Participación en el mercado por segmento. Penetración en las cuentas clave. aunque se cuenta con suficiente información para pronosticar las posibilidades que conducirán al estado deseado. Ingresos por concepto de ventas. Márgenes brutos por producto. Se calculan la utilización y el costo de los principales recursos.

No existe una fórmula única para establecer un plan de mercadeo no esté sujeto a sufrir modificaciones en el proceso de ejecución como consecuencia de los imprevistos que se van presentando. Minimarket: “El Buen Pastor” Página 41 . de ahí que la función de la planeación haya previsto esta situación y adoptado el procedimiento de la flexibilidad que requiere todo plan para poder ser adaptado a la circunstancia del momento Para prever los mayores riesgos posibles los gerentes deben planificar sus acciones en la mayor ausencia de incertidumbre posible como una forma de reducir riesgos y concentrándose en un análisis exhaustivo de los ambientes del entorno de la empresa.

Al conjunto de variables o fuerzas que intervienen en el mercado se le denomina ambiente. nuevas normas legislativas que afecta la producción y por ende. desarrollando las actividades de manera tal que pueda ajustarse a los cambios que se presenten en el mercado. Minimarket: “El Buen Pastor” Página 42 .4. Considerando las siguientes variables.1 El mercado de servicio Se refiere a identificar las fortalezas claves que el minimarket debe explotar. Existen dos tipos básicos de ambientes que deben considerar el gerente al momento de elaborar su plan de marketing. modernización. la comercialización. Estos cambios constantes ocurren reduciendo los precios por parte de la competencia. tomando en cuenta qué incide en el entorno.

5. 5. Adjunto a la Investigación. Minimarket: “El Buen Pastor” Página 43 . Adjunto a la Investigación. Adjunto a la Investigación.4 ESTADO DE RESULTADOS PROYECTADO. Adjunto a la Investigación.5. ESTADO DE SITUACIÓN. Adjunto a la Investigación.1 ESTADO DE RESULTADOS. 5.3 ESTADO DE SITUACIONES PROYECTADO. 5.2 COSTO DE PRODUCCIONES.

mediante la medición indirecta por encuestas como la que este trabajo ilustra para tratar de encontrar un referente de valoración necesario y justo. La incorporación de efectos intangibles en proyectos de inversión. pueden representar de política que importantes consideraciones repercutan en cambios finales en inversiones aprobadas y/o rechazadas. 110. al medir su viabilidad matices económica y social. El mercado de la Calle Principal No. El proyecto concluye con la ejecución dado los resultados determinados en el proceso de evaluación. Considerar los efectos intangibles impone la necesidad de sistematizar en un método. Minimarket: “El Buen Pastor” Página 44 . Moca por ser un mercado de crecimiento se le considera ampliamente potencial para la inversión de un minimarket.Conclusión. San Víctor.

considerar los aspectos subjetivos o de naturaleza intangible así como los objetivos o calculables en términos monetarios como son los diferentes conceptos de costos asociados a las inversiones. permite constatar que es posible y conveniente a los fines de seleccionar una alternativa de inversión.El método desarrollo en este trabajo. Minimarket: “El Buen Pastor” Página 45 .

Editorial Norma. 2009. Análisis Económico Social de un Proyecto de Inversión. F. Coloma. Evaluación social de proyectos de inversión. México Ledesma Martínez. Siglo Veintiuno. Colombia. Minimarket: “El Buen Pastor” Página 46 . Cohen. (1992).Bibliografía. Versión Estudiante. Círculo de Lectores. Evaluación De Proyectos Sociales. Z. (1991).Curso Básico De Administración. (1991). E. Enciclopedia Microsoft Encarta. (1997).

. .El tono blanco representa la pureza de nuestros actos al prestar nuestros servicios.De cromática rojo y blanco el tono rojo denota dinamismo. Minimarket El Buen Pastor Minimarket: “El Buen Pastor” Página 47 .De fácil recordación de forma amigable redonda. .Anexos.La tipografía es simple levemente distorsionada para conseguir representar un carrito de compras. Minimarket El Buen Pastor Datos: . Logotipo. movimiento. corazón que muestran nuestros colaboradores cuando atienden a nuestros clientes.

para todos… Sobres Hoja Membretada.De todo. Minimarket: “El Buen Pastor” Página 48 .

Minimarket: “El Buen Pastor” Página 49 .Señalética Interna.

Minimarket: “El Buen Pastor” Página 50 .Bolsa.

Minimarket: “El Buen Pastor” Página 51 .Fachada.

Minimarket: “El Buen Pastor” Página 52 .

Minimarket: “El Buen Pastor” Página 53 .Estudio Técnico.

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