Resumen Ejecutivo.

En este mundo de constantes cambios y exigencias dadas por el mercado, es necesario proyectar la imagen de un minimarket al servicio de la comunidad y cambio para la satisfacción total de nuestros clientes.

Respecto a las condiciones que influyen en la empresa, podríamos clasificarlas en internas (sobre las que verdaderamente tiene incidencia la empresa y a las que puede manipular a su favor) como lo son sus propios trabajadores y el servicio brindado. Respecto a las condiciones externas, podemos hablar de los grupos sociales que rodean a la organización: su mercado, el entorno legal que regula este negocio, las condiciones geográficas, culturales, entre otros tópicos.

En el contexto general de la investigación se ponderan todas las informaciones de lugar.

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Introducción.
Antes de realizar una inversión, ya sea, una empresa en marcha o iniciar un negocio, es importante formular dicho Proyecto de Inversión en forma escrita. Esto ayudará a

comprender mejor su proyecto, conocer más precisamente cuánto financiamiento se necesita, y se convertirá en un documento explicativo de gran utilidad para convencer a posibles fuentes de financiamiento de los beneficios del proyecto.

El Proyecto de Inversión es un documento de intención. Debe proveer detalles de cómo se va a desarrollar el proyecto, cuándo va a hacerse, quiénes van a participar y cómo se administrará el dinero. La claridad en estos puntos es particularmente importante si se busca financiamiento ya sea mediante endeudamiento o venta de capital. El proceso de armado del proyecto ayudará a la gerencia a enfocar su mente en cómo el proyecto va a funcionar para incrementar sus oportunidades de éxito.

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BREVE DESCRIPCIÓN DE LA EMPRESA.

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El presente proyecto ha sido diseñado para demostrar a través de un estudio lo significativo que resulta instaurar una empresa denominada Minimarket “El Buen Pastor”; el cual brindará un eficiente servicio que lo distinguirá de la competencia.

“El Buen Pastor” es una nueva alternativa para la población de la Calle Principal No. 110, San Víctor, Moca, donde el consumidor podrá encontrar lo que necesite, ya que contaría con una gama de productos en todas sus variedades entre

alimenticios, de limpieza, etc.; ubicado en la Calle Principal No. 110, San Víctor, Moca, rompiendo algunos esquemas tradicionales de la competencia y de la cultura de compra del consumidor.

Asimismo, se presentará a continuación el proceso de investigación general, con proyecto empresarial. datos precisos y tangibles, de dicho

1. a. Idea del proyecto. De acuerdo a lo estudiado hoy en día, podemos ver que la venta de productos de primera necesidad en cualquier ciudad, departamento o distrito se ha acrecentado, en especial en fechas
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importantes en el calendario, por lo tanto se sabe que hay un incremento en el consumo de productos de primera necesidad, así pues, nosotros estamos en busca de la mejora de uno de ellos, para que obtenga acogida, mas demanda y aceptación por todos los pobladores de la Calle Principal No. 110, San Víctor, Moca.

El Minimarket “El Buen Pastor”, es una empresa ubicada en la Calle Principal No. 110, San Víctor, Moca, en San Víctor, Moca.

Este establecimiento se ubica en una zona de bastante movimiento, lo cual resulta beneficioso para el cumplimiento de los objetivos como empresa. Es necesario recalcar que este

Minimarket “El Buen Pastor” tiene acogida por un grupo de personas que habitan en este sitio, descrito anteriormente.

1. b. Motivación del proyecto. Las razones que motivaron a desarrollar el proyecto

denominado Minimarket “El Buen Pastor”, es dada la creciente necesidad que tienen los pobladores de la Calle Principal No. 110, San Víctor, Moca, de encontrar productos de la canasta familiar y
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demás, a un buen precio, con excelentes condiciones y excelentes atenciones a sus clientes.

1. c. Justificación. El estudio se justifica por lo novedoso que resulta y por los innumerables aportes que realizará tanto a la ejecutora del proyecto de inversión, como a los pobladores de la Calle Principal No. 110, San Víctor, Moca, a razón de los múltiples beneficios y facilidades en servicios y bienes que aportará.

1. d. Gestor(a) del proyecto. Tabla 1.1 Inversionista Francia Batista Judelka Cargo Presidente Porcentaje de acciones 100%

1. e. Localización del proyecto. La localización es el proceso mediante el cual se selecciona el espacio o el lugar donde sea más beneficiosa tanto para el consumidor como para el propietario la instalación de la empresa. Existen varias razones para la localizar un proyecto:

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110. agua.) ○ Ubicar el proyecto donde la tecnología. mano de obra y los demás factores sean el más bajo costo y al más alto nivel de calidad. 1. ya que cumple con las razones anteriormente estipuladas.f. etc. Visión: Establecernos como el principal centro de compras y referencia obligada de consumo para cada hogar de Calle Principal No. ofreciendo productos de calidad y reconocido consumo masivo. Visión y Misión. Minimarket: “El Buen Pastor” Página 6 . San Víctor. Misión: Brindar un excelente servicio a los clientes con agradable y oportuna atención. es que resulta beneficiosa la instauración del Minimarket “El Buen Pastor”. Moca. Por las razones anteriormente expuestas. ○ Situarlo donde tenga el más bajo costo (electricidad.○ Ubicarlo lo más próximo al mercado.

972. Dirección: Calle Principal. Correo electrónico: minimarketelbuenpastor@hotmail. 110.g. Minimarket: “El Buen Pastor” Página 7 . Actividad Principal: Ventas Diversas.000.600.000. Fecha de Inicio: ______________.000. Razón Social: Minimarket El Buen Pastor. Impuesto de Ley: 2254/8099/RD$12. Tipo de Sociedad: Sociedad Anónima. Municipio: Moca. Nombre Comercial: Minimarket El Buen Pastor.1. Fecha de Cierre: 31/12. Datos de Representante Legal: Representante Legal: N/D. Capital Suscrito y Pagado: RD$500. No. Datos generales del contribuyente.00 Actividad Económica: Ventas de Bienes y Servicios.com Capital Social: RD$1. San Víctor Abajo. Teléfono: 809-823-4240.00 Impuesto de Ley: 1041/5113/RD$5. Cédula del Representante Legal: N/D Representante de la Inscripción: N/R.

cuidadosos del dinero. Es la recopilación. dinámicos. Moca y zonas aledañas. San Víctor. registro y análisis de todos los hechos relacionados con los problemas asociados a la transferencia. 110. en su mayoría pertenecientes a la Calle Principal No. venta de bienes y servicios del productor al consumidor.1. Minimarket: “El Buen Pastor” Página 8 . ahorrativos. organizados y prácticos. es establecer cuál es la demanda insatisfecha del minimarket. a) Demografía: ▪ Edad: 15 a 65 años (a más) ▪ Sexo: Femenino y Masculino b) Psicografía: ▪ Estilo de vida: Dependientes e independientes con un sueldo variable. Dentro de este convienen analizar lo siguientes factores: • Mercado Objetivo: Clientes: Está dirigido a jóvenes y adultos.2 ESTUDIO DE MERCADO. La finalidad del estudio del mercado. ▪ Personalidad: Individuos preocupados por su economía.

110.c) Beneficio buscado: ▪ Personas con necesidad de alimentación adecuada y de calidad. Moca Arroz Azúcar Blanca Azúcar Crema Aceite Vegetal Margarina Fideos Avena Leche Sal Café Vinagre Gaseosas Habichuelas Huevo Pollo y Carnes Fuente: Para la elaboración del cuadro anterior se tomó como parámetro 15 bienes más consumidos. por parte de los pobladores de la Calle Principal No. e) Análisis del entorno Minimarket: “El Buen Pastor” Página 9 . destacándose por tener los precios más económicos de la ciudad. Llegar como negocio a tener buenos productos a muy buenos precios todo el año y grandes ofertas. San Víctor. a un buen precio. d) Análisis de la demanda: Se enmarca en los siguientes consumos. Moca: Principales Bienes Que Consumen los Pobladores de San Víctor.

puesto que actualmente suceden en nuestro país Minimarket: “El Buen Pastor” Página 10 . lo que permitiría una competencia legal entre el mercado nacional y el mercado internacional. b) El nivel de confianza con el actual gobierno. es decir. a) Análisis social: • Uno de los factores que afecta en el desarrollo adecuado de cualquier tipo de negocio es la inseguridad que existe. no fija barreras arancelarias. dejando de lado la inversión nacional. se ve que el actual gobierno brinda facilidad a los inversionistas extranjeros. d) En nuestro país. toda persona que inicia una inversión corre el riesgo de perderla. no hace que exista más inversión para una buena política económica.Evaluación de factores externos: • Análisis político: a) La variable sensible que puede afectar a nuestra oferta son los impuestos que afectaría a nuestros costos y/o precios. c) Actualmente no hay incentivos para que se den las inversiones en nuestro país por la política cambiante e inestabilidad económica a causa de la crisis económica mundial. ya que.

siendo esto un factor negativo para cualquier tipo de negocio.sucesos frecuentes de delincuencia que cada vez va en aumento. Otro de los factores influyentes es el desempleo. El crecimiento en la economía. ya que esto cubre simplemente las necesidades básicas y/o la canasta familiar. especialmente en nuestra Región Norte tiene un aumento en las actividades económicas de las empresas y por ende. que se ve en la actualidad en mayor proporción. Minimarket: “El Buen Pastor” Página 11 . lo que hace que las personas tengan un bajo poder adquisitivo. En la actualidad el sueldo mínimo fijado por el gobierno es muy deficiente. a) Análisis económico: Considerando que la inflación permanezca en los mismos niveles actuales y cualquier variación afectará a nuestras ventas. las ventas se incrementan por nuestros demandantes – clientes.

Es más.) Es muy importante también las costumbres de la población. pero nosotros con la atención y bajos precios podemos hacer que cambie. correo electrónico.b) Análisis cultural: La globalización de los mercados y la fuerte competencia tecnológica. aunque no imposibles. Hipermercado La Fuente y similares. ya que de eso va a depender donde vayan a adquirir sus productos. es decir. que no ven otras opciones. Otro aspecto es que los tipos de productos que la gente consume por tradición. ya que muchos de ellos ya tiene un estilo de vida configurado. Minimarket: “El Buen Pastor” Página 12 . y sus preferencias y costumbres son difíciles de cambiar. etc. ha permitido la mejora en la infraestructura de las redes de telecomunicación del país. teléfonos celulares. la gente piensa que es mejor consumir productos naturales y que no tengan tantos preservantes. permitiéndonos ahorros en costo y tiempo (fax. es un aspecto positivo para nosotros. Podemos considerar que la gente por costumbre o por cultura sólo realiza sus compras en los Supermercados como Multicentro La Sirena.

mayores serán sus exigencias en materia de reducción de precios. tanto. ingresan. optan por los minimarkets siendo éste un aspecto favorable. no se restringe absolutamente a nadie. si bien es cierto que está dirigido a una determinada clase social. Minimarket: “El Buen Pastor” Página 13 . c) Clientes: Un mercado o segmento no será atractivo cuando los clientes están muy bien organizados. de mayor calidad y servicios y por consiguiente.Existe también un grupo de consumidores que por cultura. A mayor organización de los compradores. ahorro de tiempo. Es más. los precios no son muy por altos lo y por temor o desconocimiento. el producto tiene varios o muchos sustitutos. al contrario cuanta más gente lo conozca será mejor para la empresa. hay personas que creen que en un supermercado. nuestro establecimiento. no es muy diferenciado o es de bajo costo para el cliente. etc. la corporación tendrá una disminución en los márgenes de utilidad. lo que permite que pueda hacer sustituciones por igual o a muy bajo costo.

ya que de ellos depende que este prospere y cada día vaya creciendo más. como hemos señalado estamos dirigidos a un público de las clases B. Para una empresa será más difícil competir en un mercado o en uno de sus segmentos donde los competidores estén muy bien posicionados. sean muy numerosos y los costos fijos sean altos. los cuales son dependientes de un sueldo básico. C. Entonces podremos decir que los clientes tienen gran poder en el mercado. ya que de ellos depende este intercambio entre compradores y vendedores. La rivalidad entre los competidores.Los clientes son un factor determinante para nuestro negocio. d) Competidores directos: El mercado o el segmento no son atractivos dependiendo de si las barreras de entrada son fáciles o no de franquear por nuevos participantes que puedan llegar con nuevos recursos y capacidades para apoderarse de una porción del mercado. pues constantemente Minimarket: “El Buen Pastor” Página 14 . entonces estamos hablando de que ellos tratan de buscar productos que sean a precios cómodos y que le garanticen seguridad y confiabilidad.

productos. campañas publicitarias agresivas.estará enfrentada a guerras de precios. pero esto no deja de lado que estos competidores generan también cierta competencia y cierta inseguridad. Minimarket: “El Buen Pastor” Página 15 . ya que también producen una competencia en precios. claro está que nosotros buscamos sobresalir por el servicio que vamos a brindar que va a hacer que se distinga de los demás. se tienen competidores como los colmados y otros minimarkets de la zona. los cuales van a competir directamente con nosotros. Es muy importante que se tenga presente las tres estrategias antes mencionadas para que nuestro negocio presente una diferenciación que la caracterice y la distinga de las demás empresas. e) Competidores indirectos: Los competidores indirectos. presentan un perfil bajo ante la competencia entre los negocios que ofrecen los mismos servicios. ya que son negocios que ofrecen servicios similares que el nuestro. promociones y entrada de nuevos productos. como también un ambiente no muy atractivo para el negocio. En este caso.

Es muy importante notar que al establecerse competidores potenciales.f) Competidores potenciales: Un mercado o segmento no es atractivo si existen productos sustitutos reales o potenciales. para financiar una guerra de precios o para invertir en otros negocios. como lo pueden ser las grandes cadenas de supermercados. mediante la protección que le daba ésta ventaja competitiva. que cuentan con alta tecnología. La situación se complica si los sustitutos están más avanzados tecnológicamente o pueden entrar a precios más bajos reduciendo los márgenes de utilidad de la corporación y de la industria. Para éste tipo de modelo tradicional. obtener utilidades que luego podía utilizar en investigación y desarrollo. g) Proveedores: Minimarket: “El Buen Pastor” Página 16 . generan un ambiente poco atractivo para que se pueda establecer pequeños negocios. la defensa consistía en construir barreras de entrada alrededor de una fortaleza que tuviera la corporación y que le permitiera.

ésta será capaz de sobrepasar precios y términos. puede tener impactos en las utilidades de la industria. Minimarket: “El Buen Pastor” Página 17 . tienden a reflejar preferencias en sus compradores. tengan fuertes recursos y puedan imponer sus condiciones de precio y tamaño del pedido.Un mercado o segmento del mercado no será atractivo cuando los proveedores estén muy bien organizados gremialmente. no tienen sustitutos o son pocos y de alto costo. asimismo. ya que de ellos depende que nuestro stock este de manera conforme. Es muy recomendable tener buenas relaciones con nuestros proveedores. Origina también un ambiente poco atractivo que los proveedores pueden representar una considerable influencia sobre las firmas compradoras. Así. ni que falte alguno de ellos. si la industria proveedora está dominada por pocas firmas y está más concentrada que la industria a la cual vende. La situación será aún más complicada si los insumos que suministran. Las condiciones bajo las cuales los proveedores logran extender su poder de negociación. son claves para nosotros. sin excedernos en algún producto.

Coca Cola. si el grupo proveedor representa una amenaza creíble de integración hacia adelante.Si la industria vende productos diferenciados. Rica. para lo que son carnes. para que así se dé un buen manejo del negocio. ya que así estos serán de buena calidad. buscando a los mejores proveedores de la localidad. 1. Lo mismo sucederá con los de más productos envasados. tiene una estructura de costos cambiantes. entre otros. cuyos proveedores serán los distribuidores de la ciudad tales como: Grupo Bocel. Minimarket: “El Buen Pastor” Página 18 . estará también en una posición retadora para las firmas compradoras.3 OBJETIVOS DEL PROYECTO. no está en una posición de exprimir a las empresas compradoras. En este negocio tomamos a proveedores preferentemente de nuestra localidad. o no está obligada a competir con productos realmente sustitutos. Pimco. Por otra parte. con los cuales se deben establecer buenas relaciones.

a fin de darles respuestas a las diferentes interrogantes relativas a la inversión. fuentes de financiamiento. organización. Minimarket: “El Buen Pastor” Página 19 . • Identificar y cuantificar el mercado objetivo. • Determinar las inversiones. desde su constitución.Objetivo General Formular un plan de negocio a nivel de perfil que permita determinar la rentabilidad de la inversión. costos y procedimientos económicos para la inversión. se procederán a buscar informaciones primarias y secundarias. De esta manera.4. Objetivos Específicos: • Determinar y desarrollar los pasos a seguir para la implementación de una empresa. • Plantear estrategias de ventas y estimar las mismas para el desarrollo del plan de negocio. estructura. En este proyecto de investigación. METODOLOGIA DEL PROYECTO. tomando como referencia los habitantes de la ciudad. se procederá a someter un estudio de mercado. cronograma y costos necesarios. 1. y así convertirlo en un plan concreto de empresa.

Seleccione la alternativa de su preferencia marcando con una X. ¿Con qué frecuencia consume en un minimarket? a) Todos los días____ b) Cada dos o tres días______ c) 1 vez por semana_____ d) 1 vez al mes______ e) De vez en cuando______ 2. Además. 1. Universidad Dominicana O&M Instrumento de Recolección de Informaciones sometido a la muestra de personas seleccionadas para el logro de los fines perseguidos mediante el estudio.Para tales fines. todas las informaciones poblacionales y de consumo relativo a la producción de la ciudad. se someterá un cuestionario para determinar y comprobar las necesidades.5 ENCUESTA. ¿Por qué consume en minimarket? a) Buena atención______ b) Garantía de calidad______ Minimarket: “El Buen Pastor” Página 20 . 1. para los datos secundarios se procederá a indagar en la Secretaría de Estado de Agricultura.

c) Está cerca de mi casa______ d) Pasaba por ahí______ 1. Minimarket: “El Buen Pastor” Página 21 . Acorde a las informaciones mostradas en el cuadro anterior respecto a la frecuencia de consumo por parte de los encuestados. el 48% dijo que cada 2 o 3 días. en tanto que el 10% expresó que 1 vez al mes y el 7% estableció que de vez en cuando. el 14% dijo que todos los días. el 21% afirmó que 1 vez por semana.6 RESULTADOS DE LA ENCUESTA.

1. Es preciso connotar lo siguiente: Si bien la empresa está incluida en el rubro de los SERVICIOS. cabe incidir que se dedica a la compra – venta de productos. el 30% expresó que por la garantía de calidad. el 32% dijo que porque está cerca de mi casa. los Minimarket: “El Buen Pastor” Página 22 .7 DETERMINAR EL PRECIO DE VENTA. el 23% afirmó que porque pasaba por ahí y el 15% dijo que por la buena atención.De acuerdo a las informaciones ponderadas en el cuadro anterior concerniente a las razones de consumo por parte de los encuestados.

Uno de los aspectos competitivos con los que contaría Minimartket “El Buen Pastor” es el servicio de Delivery. Minimarket: “El Buen Pastor” Página 23 . que rápidamente permite envolver el producto y ponerlo listo para que las unidades móviles se trasladen hasta el consumidor. garantía y buen trato del personal que transporta. sin daños posibles de fabricación o transporte. Minimartket “El Buen Pastor” se preocupa porque dichos productos sean de calidad. de manera directa. son proveídos desde los centros de distribución de esta localidad. Luego de recepcionada una llamada. El minimarket se destacaría por su excelente atención al cliente y correcto manejo de los productos. se registra en una base central de datos. Destacando su rapidez en el traslado de los productos solicitados. Además. con puntualidad.cuales. dentro de su período de vigencia y/o vencimiento.

Estas unidades vehiculares. que están al servicio del Minimarket en vista de un convenio firmado entre la empresa de Minimarket El Buen Pastor y la línea de servicio MotoTaxi Express.Las unidades móviles cuentan con adaptación a los requerimientos del producto que transporta. son motores. 2. Minimarket: “El Buen Pastor” Página 24 . TAMAÑO Y LOCALIZACIÓN.

110.La Logística del establecimiento. Área: 250m² y Sanitario: 4m². No. desde que el cliente entra al local podrá escoger el producto de su preferencia. 20. El cliente Pasa por caja a realizar el pago donde se le hace entrega de su producto debidamente embalado y embolsado. El Minimarket “El Buen Pastor” estará ubicado específicamente en la Avenida 3era. UBICACIÓN Ciudad San Víctor. Moca. un personal de atención al cliente podrá sugerirle el producto que mejor cubra sus necesidades o preocupaciones de consumo. Moca. Calle Principal No. 110.1 ASPECTOS DEL MERCADO. El Tamaño del proyecto comprende las siguientes dimensiones. Situado en Calle Principal No. se basa en el auto servicio. Moca 2. San Víctor. Minimarket: “El Buen Pastor” Página 25 . Moca Fuente: Elaboración Propia. San Víctor. San Víctor.

5 ASPECTOS LOCALES E INSTITUCIONALES. a fin de garantizar la satisfacción de los pobladores. todos los que requiere un tipo de negocio como éste. Cuenta con todos los servicios necesarios para una confortable instalación de los negocios. 2.San Víctor. tales como: servicios de teléfono. es decir.3 LA CAPACIDAD FINANCIERA. agua potable. cloacas. La producción estará financiada en su totalidad por la ejecutora del proyecto de inversión “Minimarket El Buen Pastor”.4 ASPECTOS GEOGRÁFICOS. Es preciso ponderar que el proyecto de inversión no tiene ningún tipo de limitación técnica.2 LIMITACIONES TÉCNICAS. por lo cual debe contar con la cantidad de minimarkets idóneos. Este proyecto se desarrollará cerca de nuestro mercado objetivo. Minimarket: “El Buen Pastor” Página 26 . electricidad. Moca cuenta con una población económicamente activa y un gran auge de crecimiento y desarrollo empresarial. 2. 2. 2.

Vueltas y Trámites. EQUIPOS Y HERRAMIENTAS”. El proyecto estará a cargo de la ejecutora del proyecto.7 INFRAESTRUCTURA Y SERVICIOS. en este caso. 2. Minimarket: “El Buen Pastor” Página 27 . Viáticos. se requiere adquirir Registro Mercantil. Para constituir legalmente la empresa Minimarket “El Buen Pastor”. la administradora y todo el personal administrativo requerido para tales fines. proveedores y ventas de la empresa por parte de la Secretaria y Personal Administrativo.Constitución legal. Adecuaciones e infraestructura donde se proyecta construir un depósito o almacén. se requiere realizar las siguientes inversiones en infraestructura: Obras físicas y adecuaciones: “MAQUINARIA. Para la puesta en marcha del negocio. Registro de Industria y Comercio.6 MANO DE OBRA PRODUCTIVA. 2. así como equipo de cómputo para ordenar la información de las transacciones diarias. maquinarias y equipos.

• Balanza Electrónica. • Empacadora al Vacío.Las adecuaciones se realizan como mejoras en propiedad ajena. con el compromiso de poder disponer por varios años de las instalaciones alquiladas. ya que además su valor es poco representativo durante la vida del proyecto. ni se amortiza como gasto diferido. caben destacar las siguientes: • Máquina para Embutidos. esta inversión no se deprecia. esto se da por la necesidad de adecuar las instalaciones para la labor y las oficinas de administración. Muebles y Equipos de Oficina “MUEBLES Y EQUIPOS DE OFICINA”. Minimarket: “El Buen Pastor” Página 28 . Entre las cuales. • Máquina para Lácteos. • Cortador de Embutidos. • Caja Registradora. Por la razón anterior. Los muebles y equipos de oficina se depreciarán por el método de línea recta a 5 años.

contable. servicios energéticos. Éstos están comprendidos por el personal a tiempo completo. entre otros. Costos fijos. es decir.Este proyecto cuenta con una ubicación muy aceptable. servicios telefónicos. La Inversión se determina por las maquinarias. exhibidores. • Mostrador para embutidos. entre otros. agua potable. vigilancia. sistema de alarmas. el año de las Inversiones. Los costos fijos se determinan por egresos mensuales que mantienen Minimarket: “El Buen Pastor” Página 29 . • Mueble para objetos. exhibidores e implementación del Minimarket las cuales se compran en el año cero. ya que posee todos los servicios necesarios para poner a operar cualquier establecimiento adecuadamente cuenta con una de las principales vías de la ciudad. servicios sanitarios de cloacas. Entre los cuales se destacan: • Muebles para Caja Registradora. • Góndolas. alquiler.

• Pilas. Alcohol y Algodón. • Embutidos. • Panes. Los costos variables varían cada mes dependiendo del margen de ventas o del nivel de stock que tenga el minimarket. • Leches. • Artículos de Limpieza. • Helados. • Jugos. • Aseo personal.una misma tasa todos los meses a pesar de las variaciones de compra entre un mes y otro. los cuales considera los productos que están ligados directamente con los gustos y necesidades de los clientes. • Farmacia. • Golosinas. Costos variables. • Licores. Minimarket: “El Buen Pastor” Página 30 . • Lácteos.

• Otros. • Bolsas. • Teléfono. Minimarket: “El Buen Pastor” Página 31 . • Luz. Los gastos administrativos se componen básicamente de elementos indispensables que permiten llevar un mejor control y administración del local. • Transporte. • Publicidad. • Impuestos.Gastos Administrativos. • Agua.

para después proyectarla. No obstante. cuando se trata de buenas promesas. En este orden de ideas. En el contexto de este estudio. Minimarket: “El Buen Pastor” Página 32 . a través se pretende entender en primer término los aspectos decisivos de una realidad. 3. tranquilizándose y disfrutándola por adelantado. un ejercicio de sentido común. sociales y tecnológicos. resulta significativo establecer la conceptualización de Planeación estratégica. el hombre ha mostrado preocupación en saber por anticipado aquello que deberá enfrentarse en los días por venir. Modelo de Planeación Estratégica. Como si de esa manera pudiera esquivar su destino en el caso de augurios. o bien. políticos. donde la planeación constituye una base que determina el resto del proceso que permite proyectarse hacia el futuro.3. planear es sin duda de las acciones características del mundo contemporáneo. la cual se vuelve más necesaria ante la creciente interdependencia y rapidez que se observa en el acontecer de los fenómenos económicos. diseñando escenarios de los cuales se busca finalmente el mayor provecho. desde los tiempos ancestrales.1 Etapas para el proceso de planeación estratégica. la planeación sigue siendo en particularidad. En definitiva.1.

Determinación de las Tácticas. En este sentido. Determinación de la misión o razón de ser. 3. con la puesta en marcha del proyecto de minimarket se pretenden introducir las estrategias adecuadas a fin de lograr los objetivos de la empresa. Se introducirán planes de mercadeo. Se refiere a los métodos empleados a fin de lograr los objetivos perseguidos o trazados. Determinación de la estrategia. proporcionar a nuestro mercado la absoluta satisfacción de sus necesidades. con el objetivo de ofrecer diferentes artículos y servicios. La estrategia es el factor de movimiento de la organización y de los enfoques de la dirección que se usa para lograr los objetivos organizativos y para luchar por la misión de la organización. logrando crear una brecha que nos identifique como único en la comunidad de San Víctor. 2.1. 4. mercadeo de servicios. a fin de lograr la preferencia en la compra por parte de los consumidores. siempre Minimarket: “El Buen Pastor” Página 33 . Esta es una empresa dirigida a todo el público en general. Determinación de los proyectos. tomando en cuenta los servicios y la mezcla de mercado. En este sentido. y así de esta manera. las tácticas estarán orientadas tanto al mercado como a los clientes.

existen dos formas principales para identificar problemas: Analizar las desviaciones contra resultados. una brecha que se abre y a través de la cual podrá lograrse a lo valioso o favorable para la consecuencia de los objetivos. Minimarket: “El Buen Pastor” Página 34 .orientando los programas y las promociones acorde a las necesidades y expectativas de los clientes. a razón de que constituye un obstáculo para el logro de los objetivos propuestos.1. debemos observar cualquier obstáculo que se presente en el normal desenvolvimiento de las estrategias diseñado para enfrentar situaciones como por ejemplo: • Imposibilidad de presentar en un mercado dominado por la competencia. • Incapacidad organizativa de la empresa para la toma de decisiones. En este caso.2 Enunciar los problemas y las oportunidades. Un problema es algo que necesita ser solucionado. 3. En este sentido. cuáles fueron las razones de bajo rendimiento del plan. es decir. Una oportunidad es una posibilidad.

o sea determinar en qué es ineficaz la competencia y cómo puede sacársele provecho a eso. que se pueden identificar y resolver. quizás creada por planes mercadológicos mal enfocados. evaluarlo y buscarle soluciones adecuadas a la situación planteada. El segundo factor a analizar son las oportunidades que se nos pueden presentar. Los puntos débiles de la competencia. mayores serán las posibilidades de alcanzar los propósitos de la gerencia de igual manera. Cambios determinantes en las actitudes de los consumidores. es bueno tener presente que no existe producto (bien o servicio) o marca que no tenga problemas. sea nuestro o no el error debemos identificarlo. las de mayor relevancia que se pueden identificar venden dadas de la capacidad que se tenga para combinar: • • La correcta percepción de las tendencias del mercado.• • Insatisfacción notoria de los clientes. Es importante destacar que cuanto mayor sea la cantidad de problemas. Minimarket: “El Buen Pastor” Página 35 . así que lo más importante es hacer frente a esa situación adversa.

es decir.3 Formular recomendaciones para la acción. es el fin esencial de todo plan. cuáles ventajas competitivas nos colocan por encima de nuestro competidor. Consiste en enunciar la forma en qué la empresa aspira a remediar sus problemas y a lograr sus objetivos aprovechando las oportunidades identificadas. los motivos. • La capacidad creativa que se ponga en juego para explotar adecuadamente para explotar las brechas encontradas en el mercado. el problema y las oportunidades y por último. pero antes de pensar en ellos y definirlos. Un tercer factor a tratar son las respuestas del mercado: no cabe dudas sobre que el logro de objetivos. se requiere establecer claramente lo que son los supuestos del mercado. Según sean las características de la Minimarket: “El Buen Pastor” Página 36 .1. ya que éstas constituían una base importante y definitiva para la fijación clara y objetiva y efectiva de los objetivos. 3.• Los puntos fuertes de nuestra empresa. Se basa en el resultado de los análisis de la situación.

Una estrategia puede definirse como un plan amplio de acción mediante el cual una organización intenta lograr sus objetivos. Crear y mantener una mezcla del mercado que satisfaga las necesidades y preferencias de las personas del mercado seleccionado como meta. Las recomendaciones para el plan de acción que desarrolla la empresa para lograr sus propósitos están constituidas por el conjunto de estrategias a usar según el mercado y el producto de la empresa. Las estrategias tienen dos etapas: Seleccionar y analizar el mercado que se tiene como meta. Las estrategias constituyen la espina dorsal de un plan de mercadotecnia exitoso de mercadotecnia. pues brinda las ideas claves o los medios para utilizar los recursos y/o lograr obtener ventajas competitivas en el mercado. el plan puede tardar en cumplirse entre uno y cinco años.empresa. o más tiempo en algunos casos excepcionales. Las estrategias mercadológicas se han diseñado para orientar a los administradores o producir bienes y servicios para Minimarket: “El Buen Pastor” Página 37 .

los cuales son la base mediante la cual se determina hacia dónde desea avanzar la empresa. tres voluntades organizacionales independientes de las voluntades de los dirigentes. tiene objetivos contingentes implican metas cifradas. Además. en el sentido de que pueden compararse con el desempeño real y establecer tanto a nivel global de marketing como a nivel funcional. Los objetivos deben ser cuantitativos. crecimiento y rentabilidad. Como la empresa puede servir mejor a sus clientes. Se deben enunciar los objetivos. es decir. Minimarket: “El Buen Pastor” Página 38 . Existe algo que la empresa pueda ofrecer al mercado. que los competidores no tienen.los consumidores e incentivarlos para que los compren. a fin de lograr su satisfacción. Toda organización económica tiene por lo menos tres objetivos generales: supervivencia. Necesita y pueden ofrecer la empresa servicios de apoyo al producto. Los gerentes estratégicos elaboran programas de acción concentrado su atención en aspectos tales como: determinar dónde están los clientes del negocio y por qué compran el producto de la empresa.

se requiere hacer una estimación del tamaño total del mercado. para el gerente de la empresa. Finalmente. su crecimiento y rentabilidad. Minimarket: “El Buen Pastor” Página 39 . ante todo. el establecimiento de los objetivos es un truco de disciplina organizacional.Toda empresa debe estar lista para investigar y seleccionar los mercados. metas. Para ello. Estas mediciones y predicciones del mercado se convierten en aportes clave para decidir en qué mercados y nuevos productos hay que concentrarse. un objetivo que aumenta el presupuesto del departamento. a fin de evitar el mal uso de ellas. La práctica de mercadotecnia exige dividir el mercado en segmentos importantes. un truco de comunicación y un testimonio de poder. evaluarlos y seleccionar y designar aquellos a los que la empresa puede servir mejor. Los mercadólogos tienen que conocer las principales técnicas para medir el potencial y pronosticar la demanda futura. un mercado en particular. Todas las técnicas tienen ventajas y limitaciones que deben ser bien entendidas por los mercadólogos. un buen objetivo para la empresa es.

un estado de ingresos aproximados para el siguiente período. Minimarket: “El Buen Pastor” Página 40 . Se calculan la utilización y el costo de los principales recursos. Ingresos por concepto de ventas.4 Enunciar los resultados esperados y los riesgos principales. Las medidas de desempeño mencionadas en esta etapa suelen ser las siguientes: Ventas unitarias. Penetración en las cuentas clave.1. Costo de bienes vendidos por productos. aunque se cuenta con suficiente información para pronosticar las posibilidades que conducirán al estado deseado. Márgenes brutos por producto. Participación en el mercado por segmento. Los riesgos se presentan siempre que es imposible pronosticar con certeza el resultado de una alternativa. En este prevé el impacto de las medidas tomadas por la empresa en las recomendaciones para el plan de acción.3. Como quiera que el plan de acción se formule siempre estará influenciado por supuestos relativos a hechos inciertos. las empresas esperadas y muchas veces. que son componentes del ambiente externo.

Minimarket: “El Buen Pastor” Página 41 . de ahí que la función de la planeación haya previsto esta situación y adoptado el procedimiento de la flexibilidad que requiere todo plan para poder ser adaptado a la circunstancia del momento Para prever los mayores riesgos posibles los gerentes deben planificar sus acciones en la mayor ausencia de incertidumbre posible como una forma de reducir riesgos y concentrándose en un análisis exhaustivo de los ambientes del entorno de la empresa.No existe una fórmula única para establecer un plan de mercadeo no esté sujeto a sufrir modificaciones en el proceso de ejecución como consecuencia de los imprevistos que se van presentando.

4. nuevas normas legislativas que afecta la producción y por ende. Existen dos tipos básicos de ambientes que deben considerar el gerente al momento de elaborar su plan de marketing. tomando en cuenta qué incide en el entorno. modernización. Al conjunto de variables o fuerzas que intervienen en el mercado se le denomina ambiente. Estos cambios constantes ocurren reduciendo los precios por parte de la competencia.1 El mercado de servicio Se refiere a identificar las fortalezas claves que el minimarket debe explotar. la comercialización. desarrollando las actividades de manera tal que pueda ajustarse a los cambios que se presenten en el mercado. Minimarket: “El Buen Pastor” Página 42 . Considerando las siguientes variables.

5. Adjunto a la Investigación. 5. 5.5.3 ESTADO DE SITUACIONES PROYECTADO. 5. ESTADO DE SITUACIÓN. Adjunto a la Investigación.2 COSTO DE PRODUCCIONES. Adjunto a la Investigación. Adjunto a la Investigación. Minimarket: “El Buen Pastor” Página 43 . Adjunto a la Investigación.1 ESTADO DE RESULTADOS.4 ESTADO DE RESULTADOS PROYECTADO.

pueden representar de política que importantes consideraciones repercutan en cambios finales en inversiones aprobadas y/o rechazadas. 110. El proyecto concluye con la ejecución dado los resultados determinados en el proceso de evaluación. La incorporación de efectos intangibles en proyectos de inversión. mediante la medición indirecta por encuestas como la que este trabajo ilustra para tratar de encontrar un referente de valoración necesario y justo. El mercado de la Calle Principal No. al medir su viabilidad matices económica y social.Conclusión. Considerar los efectos intangibles impone la necesidad de sistematizar en un método. Moca por ser un mercado de crecimiento se le considera ampliamente potencial para la inversión de un minimarket. San Víctor. Minimarket: “El Buen Pastor” Página 44 .

Minimarket: “El Buen Pastor” Página 45 . considerar los aspectos subjetivos o de naturaleza intangible así como los objetivos o calculables en términos monetarios como son los diferentes conceptos de costos asociados a las inversiones. permite constatar que es posible y conveniente a los fines de seleccionar una alternativa de inversión.El método desarrollo en este trabajo.

Cohen. Evaluación De Proyectos Sociales. (1991). Siglo Veintiuno. (1997). E. (1991). Editorial Norma. Versión Estudiante. Círculo de Lectores. 2009.Bibliografía. (1992). F. Minimarket: “El Buen Pastor” Página 46 . Enciclopedia Microsoft Encarta. Análisis Económico Social de un Proyecto de Inversión. Colombia. Z. Coloma. México Ledesma Martínez.Curso Básico De Administración. Evaluación social de proyectos de inversión.

Anexos. movimiento. Logotipo. Minimarket El Buen Pastor Minimarket: “El Buen Pastor” Página 47 . . Minimarket El Buen Pastor Datos: .El tono blanco representa la pureza de nuestros actos al prestar nuestros servicios.De cromática rojo y blanco el tono rojo denota dinamismo.De fácil recordación de forma amigable redonda. . corazón que muestran nuestros colaboradores cuando atienden a nuestros clientes.La tipografía es simple levemente distorsionada para conseguir representar un carrito de compras. .

para todos… Sobres Hoja Membretada.De todo. Minimarket: “El Buen Pastor” Página 48 .

Señalética Interna. Minimarket: “El Buen Pastor” Página 49 .

Bolsa. Minimarket: “El Buen Pastor” Página 50 .

Fachada. Minimarket: “El Buen Pastor” Página 51 .

Minimarket: “El Buen Pastor” Página 52 .

Estudio Técnico. Minimarket: “El Buen Pastor” Página 53 .

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