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Planificacion estrategica - AgroConsulting -

Planificacion estrategica - AgroConsulting -

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  • Objetivos del Trabajo de Campo
  • Marco Teórico
  • El Proyecto Delta
  • El Comercio Electrónico (e-Commerce)
  • Definición de Empresa-Consumidor (B2C)
  • Introducción al caso AgroConsulting.com.ar
  • Acerca del Trabajo
  • Posible Nombre Comercial
  • Ejemplos de emprendimientos similares existentes
  • Antecedentes
  • AgroConsulting.com.ar
  • Oportunidades de Negocio
  • Análisis del Ambiente
  • Análisis Social del Ambiente
  • Análisis legal del ambiente
  • Análisis Político del Ambiente
  • Acometividad estratégica
  • Acometividad Estratégica: 3
  • Capacidad de respuesta
  • Capacidad de Respuesta: 3
  • Fuente de Opciones Estratégicas
  • Descripción general del proyecto
  • Posicionamiento Estratégico
  • Posicionamiento de Mejor Producto
  • Posicionamiento de Solución Integral al Cliente
  • Posicionamiento de Consolidación del sistema
  • Misión del Negocio
  • Segmentación
  • Marco temporal
  • Alcance del negocio
  • Competencias Únicas
  • Misión
  • Valores
  • Estructura de la Industria
  • Foco Relevante de la Industria
  • Modelo de Fuerzas Competitivas de Porter
  • Competidores en la Industria
  • Nuevos Participantes
  • Productos Sustitutos
  • Clientes
  • Proveedores
  • Barrera de Ingresos y Egresos
  • Matriz de Producto – Mercado
  • Matriz de Barreras Psicológicas
  • Posicionamiento Competitivo
  • Mejor producto
  • Solución integral para el cliente
  • Consolidación del sistema
  • Matriz de Estrategia Genéricas
  • Procesos de adaptación
  • Orientación Al cliente
  • Eficiencia Operacional
  • Innovación
  • Agenda Estratégica del Negocio
  • Estructura organizacional
  • Aspecto jurídicos
  • Organigrama
  • Especificación de Roles
  • Especificación de Rol
  • Impulso Estratégico N° 1
  • Impulso Estratégico N° 2
  • Impulso Estratégico N° 3
  • Impulso Estratégico N° 4
  • Impulso Estratégico N° 5
  • Impulso Estratégico N° 6
  • Impulso Estratégico N° 7
  • Estrategia Tecnológica
  • Requerimientos Tecnológicos
  • Identificación de las UET
  • U.E.T. Nº 1
  • U.E.T. Nº 2
  • U.E.T. Nº 3
  • U.E.T. Nº 4
  • U.E.T. Nº 5
  • U.E.T. Nº 6
  • Examen del medio Externo
  • Atractivo de la Tecnología
  • UET Nº 1 – Software de Desarrollo
  • UET Nº 2 – Infraestructura Tecnológica de Comunicaciones
  • UET Nº 3 – Base de Datos
  • UET Nº 4 – Software de Gestión Administrativa y monitoreo
  • UET Nº 4 – Software de Gestión Administrativa
  • UET Nº 5 – Datamining
  • Evaluación Interna – Fortalezas Tecnológicas
  • Matriz de Cartera Tecnológica
  • Interfaz Web Sugerida
  • Referencias Bibliográficas

Universidad Abierta Interamericana

Facultad de Tecnología Informática

Cátedra: Planificación Estratégica Profesor: Scagni, Aldo Tema:

“Desarrollo de la Estrategia Tecnológica de la Información.” Caso: “AgroConsulting.com”

Alumno: ,

UNIVERSIDAD ABIERTA INTERAMERICANA Facultad de Tecnología Informática Planificación Estratégica. Alumno: • ,

Docente: Scagni, Aldo Comisión: 4° K – Turno: Noche

2009
- 2009 -

Índice
Índice..............................................................................................................2 Objetivos del Trabajo de Campo......................................................................4
Marco Teórico..............................................................................................................4 El Proyecto Delta....................................................................................................4 El Comercio Electrónico (e-Commerce)......................................................................6 Definición de Empresa-Consumidor (B2C)..................................................................6 Introducción al caso AgroConsulting.com.ar.....................................................................7 Acerca del Trabajo..................................................................................................7 Posible Nombre Comercial.......................................................................................7 Ejemplos de emprendimientos similares existentes......................................................7 Antecedentes.........................................................................................................7 Oportunidades de Negocio.......................................................................................9

AgroConsulting.com.ar....................................................................................7

Análisis del Ambiente....................................................................................11

Análisis Social del Ambiente.........................................................................................11 Análisis legal del ambiente..........................................................................................11 Análisis Político del Ambiente.......................................................................................12 Turbulencia Ambiental................................................................................................13 Acometividad estratégica............................................................................................14 Capacidad de respuesta..............................................................................................15

Fuente de Opciones Estratégicas ..................................................................16
Descripción general del proyecto..................................................................................16 Posicionamiento Estratégico.........................................................................................17 Posicionamiento de Mejor Producto.........................................................................17 Posicionamiento de Solución Integral al Cliente.........................................................18 Posicionamiento de Consolidación del sistema...........................................................18

Misión del Negocio........................................................................................19
Segmentación............................................................................................................19 Marco temporal....................................................................................................19 Alcance del negocio ..............................................................................................19 Competencias Únicas............................................................................................22 Misión.................................................................................................................22 Valores...............................................................................................................22 Foco Relevante de la Industria.....................................................................................23 Modelo de Fuerzas Competitivas de Porter.....................................................................23 Competidores en la Industria..................................................................................24 Nuevos Participantes.............................................................................................24 Productos Sustitutos.............................................................................................24 Clientes...............................................................................................................25 Proveedores.........................................................................................................25 Barrera de Ingresos y Egresos.....................................................................................25 Matriz de Producto – Mercado......................................................................................26 Matriz de Barreras Psicológicas.....................................................................................26

Estructura de la Industria..............................................................................23

Posicionamiento Competitivo.........................................................................28
Mejor producto..........................................................................................................28 Proyecto: AgroConsulting.com.ar. – Planificación Estratégica
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Docente: Scagni, Aldo Comisión: 4° K – Turno: Noche

2009

Agenda Estratégica del Negocio.....................................................................32

Solución integral para el cliente....................................................................................28 Consolidación del sistema............................................................................................28 Matriz de Estrategia Genéricas.....................................................................................29 Procesos de adaptación...............................................................................................29 Orientación Al cliente............................................................................................30 Eficiencia Operacional............................................................................................30 Innovación..........................................................................................................30 Estructura organizacional............................................................................................34 Aspecto jurídicos..................................................................................................34 Organigrama .......................................................................................................34 Especificación de Roles..........................................................................................36 Impulso Estratégico N° 1.......................................................................................39 Impulso Estratégico N° 2.......................................................................................39 Impulso Estratégico N° 3.......................................................................................40 Impulso Estratégico N° 4.......................................................................................40 Impulso Estratégico N° 5.......................................................................................41 Impulso Estratégico N° 6.......................................................................................41 Impulso Estratégico N° 7.......................................................................................42 Requerimientos Tecnológicos.......................................................................................44 Identificación de las UET.............................................................................................45 U.E.T. Nº 1..........................................................................................................45 U.E.T. Nº 2..........................................................................................................45 U.E.T. Nº 3..........................................................................................................45 U.E.T. Nº 4..........................................................................................................45 U.E.T. Nº 5..........................................................................................................45 U.E.T. Nº 6..........................................................................................................46 Examen del medio Externo..........................................................................................46 Atractivo de la Tecnología......................................................................................46 UET Nº 1 – Software de Desarrollo..........................................................................47 UET Nº 2 – Infraestructura Tecnológica de Comunicaciones........................................47 UET Nº 3 – Base de Datos......................................................................................48 UET Nº 4 – Software de Gestión Administrativa y monitoreo.......................................48 UET Nº 5 – Datamining..........................................................................................49 Evaluación Interna – Fortalezas Tecnológicas.................................................................50 UET Nº 1 – Software de Desarrollo..........................................................................51 UET Nº 2 – Infraestructura Tecnológica de Comunicaciones........................................51 UET Nº 3 – Base de Datos......................................................................................52 UET Nº 4 – Software de Gestión Administrativa y monitoreo.......................................52 UET Nº 5 – Datamining..........................................................................................53 Matriz de Cartera Tecnológica......................................................................................54

Estrategia Tecnológica...................................................................................43

Interfaz Web Sugerida...................................................................................55 Referencias Bibliográficas..............................................................................57

Proyecto: AgroConsulting.com.ar. – Planificación Estratégica

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Objetivos del Trabajo de Campo
La idea del presente trabajo, es desarrollar el marco para la Estratégica Tecnológica para un portal B2C, mediante el cual se ofrecerán servicios de consultaría para el agro, pero íntegramente a través de Internet. En el desarrollo del presente se mencionarán las ventajas y beneficios con que contará este nuevo emprendimiento, el posicionamiento estratégico del mismo, la agenda estratégica y cada una de las Unidades Estratégicas Tecnológicas identificadas.

Marco Teórico
El Proyecto Delta La estructura de este trabajo se encuentra basada en el concepto de abordaje de negocios planteado en el libro “El Proyecto Delta” de Arnoldo Hax y Dean Wilde II en el cual se provee un procedimiento integrado para formular y ejecutar la estrategia del negocio. Este modelo integrado surge de complementar tres aproximaciones a la estrategia (el modelo de Porter, la visión de la empresa basada en recursos y el modelo Delta en si mismo). El modelo Delta sirve como una perspectiva integradora que comienza con una definición de las visión y culmina con los medios tácticos utilizados para adaptarse continuamente a un entorno en cambio permanente. El modelo Delta, establece en cada una de sus aristas una estrategia en la que se posicionará la organización. MP – Mejor Producto, el fundamento es la competencia basada en la economía del producto, el liderazgo de costos, y la diferenciación (del producto). SIC – Solución Integral para el Cliente, la competencia se basa en la economía del cliente, reducción de los costos (del cliente), y aumento de beneficios (del cliente). CS – Consolidación del Sistema, la competencia se basa en la economía del sistema, enganche de las empresas complementarias, exclusión de los competidores, estándares de propiedad registrada. Nuestro objetivo es posicionarnos en una Solución Integral para el Cliente, tomando a éste como aspecto fundamental de nuestro emprendimiento, empleando distintas herramientas para la obtención de información que nos ayude a poder conocer firmemente sus necesidades y preferencias y poder plasmarlo en beneficios constantes.
Proyecto: AgroConsulting.com.ar. – Planificación Estratégica
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2009

En una segunda etapa del proyecto (no contemplada en el presente análisis) se migrará hacia una estrategia de Consolidación del Sistema con la inclusión de los autores en una enfoque B2C + B2B. Lo antes mencionado puede verse reflejado en el presente diagrama:

Segmentación

CS

SIC

Fuente de opciones Estratégicas

MP

Misión del negocio
Ámbito del negocio Competencias Centrales

Posicionamiento competitivo
- Actividades que determinan la rentabilidad

Estructura de la industria
- Factores externos que determinan el atractivo de la ind.

Negocio de la agenda estratégica

Identificación de las UET
Definición de las Unidades Estratégicas Tecnológicas.

Fortaleza Tec. Orientación al Cliente

Atractivo Tec.

Matriz Cartera Tecnológica

Proyecto: AgroConsulting.com.ar. – Planificación Estratégica

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Es toda forma de transacción comercial o intercambio de información. servicios de viaje. particularmente después de que sucumbieran en el 2000 las empresas de tecnología intensiva en el Nasdaq. Desde entonces. consumidor-consumidor (C2C). remates en línea. mediante el uso de Nueva Tecnología de Comunicación entre empresas. La industria de la tecnología de la información podría verlo como una aplicación informática dirigida a realizar transacciones comerciales.UNIVERSIDAD ABIERTA INTERAMERICANA Facultad de Tecnología Informática Planificación Estratégica. como la ampliación de la oferta. y. B2C se enfoca en la relación empresa-consumidor. el e-Commerce se clasifica en: • • • • empresa-empresa (B2B). compra. consumidor -empresa (C2B). consumidores y administración pública. Proyecto: AgroConsulting. información de salud y otros servicios como el que nos ocupa en este trabajo. El comercio electrónico del B2C tuvo épocas de resistencia. la interactividad y la inmediatez de la compra. B2C ha crecido para incluir servicios como bancos en línea. cientos de sitios de comercio electrónico cerraron sus puertas virtuales y algunos expertos predijeron años de turbulencia para los emprendimientos online de venta minorista. – Planificación Estratégica Página 6 de 57 . con la particularidad que se puede comprar y vender a quién se quiera. marketing y suministro de información complementaria para productos o servicios a través de redes informáticas como Internet u otras. Docente: Scagni. los sitios de venta en línea se han multiplicado en la Web en forma exponencial. El proyecto a desarrollar estará basado en el canal B2C. e incluye a cualquier negocio u organización que venda sus productos o servicios a consumidores sobre la red Internet para uso propio. El comercio electrónico es la venta a distancia aprovechando las grandes ventajas que proporcionan las nuevas tecnologías de la información. En la carnicería del dotcom que sobrevino. Definición de Empresa-Consumidor (B2C) Mientras el término e-commerce se refiere a todas las transacciones online realizadas en Internet. venta. Según los participantes que convocan y que son convocados. empresa-consumidor (B2C). Alumno: • . dónde y cuándo se quiera. Aldo Comisión: 4° K – Turno: Noche 2009 El Comercio Electrónico (e-Commerce) El comercio electrónico consiste principalmente en la distribución. Adicionalmente.ar.com.

UNIVERSIDAD ABIERTA INTERAMERICANA Facultad de Tecnología Informática Planificación Estratégica. Ejemplos de emprendimientos similares existentes En la actualidad no existe un solo emprendimiento que se asemeja al propuesto. analizarla y tomar decisiones futuras en función de estos nuevos datos. Estos ofrecen la posibilidad de incrementar la productividad disminuyendo los costos de producción y minimizando el impacto ambiental.ar.ar Haciendo más cómoda tu forma de comprar! El nombre de dominio “AgroConsulting. Antecedentes Proyecto: AgroConsulting. Este último concepto surge dentro de un contexto de avance tecnológico. El nombre del dominio será www.com. la agricultura de precisión. se basa en recolectar información.com.ar Acerca del Trabajo El proyecto que se emprenderá será dedico a la comercialización y distribución. Posible Nombre Comercial Se ha seleccionado un nombre comercial que sea amigable para recordar y que a su vez permita identificar fácil y rápidamente al producto. Alumno: • .ar” se halla disponible y no existen. – Planificación Estratégica Página 7 de 57 .AgroConsulting. consultoría y servicios de tecnología aplicada a la agricultura de precisión.com.com. AgroConsulting. Docente: Scagni. en la Argentina.com. marcas similares registradas en el INPI (Instituto Nacional de Propiedad Intelectual). Aldo Comisión: 4° K – Turno: Noche 2009 Introducción al caso AgroConsulting. Esta.

ar. La condición del negocio productivo es que todos los procesos involucrados sean realizados profesionalmente. Pero lo cierto es que todos estos son los elementos que eliminan los errores del operario y que controlan el correcto funcionamiento de la máquina. etcétera. El manejo correcto. se transformaron en herramientas de invalorable utilidad y le devolvieron un sueño más tranquilo al productor. cuando se vislumbraban grandes rendimientos. Aldo Comisión: 4° K – Turno: Noche 2009 Agricultura de precisión Cuántas veces el clima se llevó la ilusión de lo que se esperaba hubiera sido una gran cosecha. el conservacionismo. Proyecto: AgroConsulting.UNIVERSIDAD ABIERTA INTERAMERICANA Facultad de Tecnología Informática Planificación Estratégica. la que con las teclas se piden respuestas inmediatas y pantallas que indican qué está pasando con el trabajo de la maquinaria agrícola. que ha dado lugar a la agricultura de precisión y una optimización en el uso de maquinaria agrícola. Docente: Scagni. Se racionaliza la aplicación de insumos. se gana tiempo que vale una fortuna y se dominan los riesgos de la implantación de semillas. con un correcto uso. la suplementación en el riego. entre otros elementos. Alumno: • . los resultados eran diametralmente opuestos. Ya hemos ingresado en una nueva tecnología. El aporte del satélite. de la mano de la siembra directa. los circuitos. Cuántas veces. Hasta que comenzaron a aparecer cambios en la tecnología que. se volvía cada vez más azaroso y le daba un severo marco al riesgo agropecuario. atado a factores imponderables. Siempre se habló de lo ingrato del negocio agropecuario. dosis de semillas. – Planificación Estratégica Página 8 de 57 . las nubes y su intuición. impensados en el país hasta no hace mucho tiempo. El hombre miraba el firmamento y la única información que tenía eran el cielo. los que en los últimos años comenzaron a desarrollarse en un contexto de cambios de paradigmas en el sector agropecuario y que apuntan en el futuro inmediato a minimizar el riesgo del negocio rural. fertilizantes. en el lugar indicado y en el momento oportuno. Todo esto le quitaba certeza al negocio. moderna técnica basada en la utilización de computadoras. es la base de lo que se denomina agricultura de precisión. censores y otros equipos electrónicos. Y lo único que le quedaba por hacer era implorar que el suelo le respondiera con grandes frutos el esfuerzo de su trabajo. la de la maquinaria gobernada por los chips. Eran épocas en las que dominaba la falta de información sobre clima. y la intensificación ganadera son.com. suelos. con gran capacitación y que sobre cada hectárea se aplique el máximo conocimiento posible.

Asimismo. con lo cual se podrá aumentar su producción. para realizar siembra acorde a la metodología de Agricultura de Precision por zonas heterogeneas Necesidad de una heterogeneidad conocida. Necesidad de un equipo interdisciplinario. y de especialistas. los márgenes de rentabilidad son cada vez más estrechos. a continuación se enumeran algunas ventajas del porque adoptar estas tecnologías para el pequeñomediano-gran productor. Alumno: • . de la electrónica.UNIVERSIDAD ABIERTA INTERAMERICANA Facultad de Tecnología Informática Planificación Estratégica. Esto esta asociado a los recursos naturales que uno cuenta. con ayuda o sin ella. sensores y otros equipos electrónicos. El Manejo Sitio Específico de Cultivos considera todos los tipos de manejo espacial. y al tipo de cultivo que realiza. • • Proyecto: AgroConsulting. de la mano de la biotecnología aplicada en forrajera se espera para un futuro más lejano plantas resistentes a herbicidas y plagas. apareció un nuevo concepto tecnológico de producción. • • • Oportunidad de realizar operaciones de adquisición de tecnología agropecuaria especifica a traves de un unico portal.com. Aldo Comisión: 4° K – Turno: Noche 2009 Y esto no es poco. se hace necesario optimizar cada gramo de fertilizante. máxime cuando en momentos como los actuales. semilla o litro de gasoil. hablar de agricultura era imaginar un disco profundo y un terrón de tierra renegrido dado vuelta sin saber que con ello se contribuía a su degradación. realizando el manejo correcto en el lugar indicado y en el momento oportuno. – Planificación Estratégica Página 9 de 57 . Docente: Scagni. Frente a la necesidad de mantener e incrementar la información técnica que el productor agropecuario argentino requiere de sus tierras. obteniendo información del estado de su campo. Agricultura de Precisión consiste en automatizar ese Manejo Sitio Específico de Cultivos usando computadoras. consistente espacial y temporalmente. teniendo la experiencia de la forma tradicional de sembrar como una sólida base sobre la cual apoyarnos. Antes. En cambio. Consultar el mapa satelital de su terreno para. Oportunidades de Negocio En base a los antecedentes mencionados. principal factor de riesgo en el negocio agropecuario. Oportunidad de realizar consultas de asesoriamento con ingenieros agronomos. Siempre en el contexto de un cambio de mentalidad surgió el conservacionismo.ar.

Docente: Scagni. y con la posibilidad de realizar ajustes en varios insumos a la vez. Alumno: • . Proyecto: AgroConsulting. Las mencionadas son solo algunas de las ventajas que hacen de este negocio una oportunidad interesante.ar. Aldo Comisión: 4° K – Turno: Noche 2009 • Es más importante el impacto de esta tecnología en sistemas que poseen una alta utilización de insumos.UNIVERSIDAD ABIERTA INTERAMERICANA Facultad de Tecnología Informática Planificación Estratégica. – Planificación Estratégica Página 10 de 57 .com.

haciendo que sean lo más intuitivo posible. medianos y grandes. deberá prestarse atención a los siguientes preceptos jurídicos: • • • Regulaciones del Inta Responsabilidad objetiva Confidencialidad Respecto al primer precepto. calidad y precio del producto y el tiempo de espera).com. Docente: Scagni.: cantidad. A consecuencia de ello deberá hacerse foco en obtener una estructura de información respecto de la transacciones que cada productor lleva a cabo. Análisis legal del ambiente Al comercializar productos forma masiva alimentos. brindándoles una diferenciación en los costos y promociones dependiendo del nivel de productor. deberá instruirse muy bien en cuanto a las regulaciones del INTA (Instituto Nacional de Tecnología Agropecuaria). El perfil de los productores puede describirse como pequeños. Alumno: • . la concordancia entre el estado y calidad de producto ofrecido y el servicio realmente prestado. La inobservancia de este concepto impactará de forma directa en la confianza de los clientes.ar. Respecto al segundo precepto deberá establecerse un marco contractual que permita deslindar responsabilidades en caso que algunos de los productos comercializados causen daños a los consumidores. Proyecto: AgroConsulting. Aldo Comisión: 4° K – Turno: Noche 2009 Análisis del Ambiente Análisis Social del Ambiente Se detecta un tipo de individuo que podrán interactuar con los servicios prestados por la compañía: Los productores. La cultura del tipo promedio de persona que utilizará el servicio no implica un acabado dominio de la informática. la información clara y precisa de las condiciones de contratación (Ej. por un problema ajeno a la empresa.UNIVERSIDAD ABIERTA INTERAMERICANA Facultad de Tecnología Informática Planificación Estratégica. – Planificación Estratégica Página 11 de 57 . por cuanto deberá prestarse también atención a la complejidad que implique el acceso a los servicios.

– Planificación Estratégica Página 12 de 57 . En primer lugar. varios reveses politicos.ar. Aldo Comisión: 4° K – Turno: Noche 2009 Por último. De cara al futuro. teniendo que tener en cuenta distintos métodos de encriptación de información para resguardar la misma. como ser SSL.com. Análisis Político del Ambiente Luego de 2 años al mando del poder ejecutivo nacional. el campo tiene buenas perspectivas para abrir un dialogo directo con el poder ejecutivo. Proyecto: AgroConsulting. En segundo lugar. los ultimos comicios por la legislatura. la actual presidenta de la nación Cristina Kirchner ha tenido en estos ultimos tiempos. asi como tambien. respecto del tercer precepto. tambien dieron un saldo negativo para el actual gobierno. el acercamiento a un proyecto constructivo con la oposición. e indirectamente relacionado con el negocio que se esta proponiendo. Docente: Scagni. el veto a la resolucion Nro 125. Alumno: • .UNIVERSIDAD ABIERTA INTERAMERICANA Facultad de Tecnología Informática Planificación Estratégica. se tendrá que guardar total confidencialidad con relación a todos los datos brindados por el cliente a la hora de registrarse. en donde el sector del campo salio fortalecido con esta victoria.

con expansión en las novedades. alcanzando el Nivel 3 de Turbulencia Ambiental. Para analizar la turbulencia del ambiente se consideran los siguientes factores: Capacidad de cambio: El ambiente donde se desarrollará la actividad es cambiante aunque en cierta forma puede existir cierta previsibilidad. Docente: Scagni. los aspectos tecnológicos también son cambiantes. y una percepción del futuro parcialmente predecible. Proyecto: AgroConsulting. político y económico en el cual se va a desenvolver la empresa es cambiante. Alumno: • . – Planificación Estratégica Página 13 de 57 . aunque éste aspecto no resulta crítico ya que no es por el atractivo tecnológico que se venderán los servicios de AgroConsulting. Por otro lado. esto no resulta crítico para el negocio.ar.com. con una rapidez del cambio cercano a la respuesta. sin embargo. Facilidad de predicción: Es posible en algunos casos que el cambio supere al tiempo de respuesta.ar sino por la solución para el cliente. las características sociales del contexto son relativamente estables.com. Turbulencia ambiental Capacidad de cambio Complejidad Repetitiva Nacional económica + En expansión Cambiante Regional tecnológica Discontinua + Por sorpresa Mundial Social y político Conocimiento de los sucesos Conocidos Pueden extrapolarse Discontinuos y conocidos Discontinuos y nuevos Facilidad de predicción Rapidez del cambio Más lento de la respuesta Comparable a la respuesta Más rápido que la respuesta Percepción del futuro Recurrente Puede pronosticarse Predecible Parcialmente predecible Sorpresas imprevisibles Nivel de turbulencia 1 2 3 4 5 Nivel de Turbulencia Resultante: 3 En resumen: nos encontramos situados en un ambiente con una complejidad cambiante. pero considerando la dinámica organizacional y la agilidad de cambio que se propondrá en la sección correspondiente.UNIVERSIDAD ABIERTA INTERAMERICANA Facultad de Tecnología Informática Planificación Estratégica. Aldo Comisión: 4° K – Turno: Noche 2009 Turbulencia Ambiental Resulta manifiesto que el ambiente social.

Discontinua. en aumento. y sobre todo la facultad de predicción del futuro hará difícil lograr respuestas graduales al cambio. Reactiva. Docente: Scagni. Previsora. Alumno: • . En aumento. Aldo Comisión: 4° K – Turno: Noche 2009 Acometividad estratégica El nivel de turbulencia detectado.ar. Basada en la Experiencia. Empresaria. En aumento. Estratégica. aunque repentinas. y poder anticiparse a las necesidades de evolución de los clientes. RELACIÓN ENTRE LA ACOMETIVIDAD ESTRATÉGICA Y LA TURBULENCIA AMBIENTAL En Expansión Cambiante Discontinua Imprevista Repetitiva Lenta Rápida Discontinua Discontinua Repetitiva En aumento En aumento Predecible Imprevisible Empresarial Reactiva Previsora Creativa Estable Discontinua Acometividad En aumento En aumento Discontinua Basada en Basada en estratégica Basada en la Basada en la Basada en la precedentes futuros experiencia extrapolación creatividad esperados Nivel de 1 2 4 5 3 Turbulencia Turbulencia Ambiental Proyecto: AgroConsulting. Busca cambios novedosos. Basada en precedentes. basada en la extrapolación. Basada en la Extrapolación. lo que producirá esfuerzo para lograr una mejora progresiva en los productos y servicios ofrecidos. sin embargo. 1 2 3 4 5 Acometividad Estratégica: 3 Anteriormente hemos detectado un nivel de turbulencia igual a 3. Basada en futuros esperados. – Planificación Estratégica Página 14 de 57 . Factores Críticos Lanzamiento de nuevos productos Estrategia de marketing Puntualidad en la entrada de nuevos productos Acometividad Estratégica Estable. las respuestas probablemente puedan producirse a tiempo y a veces con alguna antelación.UNIVERSIDAD ABIERTA INTERAMERICANA Facultad de Tecnología Informática Planificación Estratégica. Nos posiciona en una acometividad estratégica previsora.com.

La respuesta al cambio deberá apuntarse al mercado detectando cómo las variables turbulentas afectaron a los clientes de AgroConsulting. Proyecto: AgroConsulting.UNIVERSIDAD ABIERTA INTERAMERICANA Facultad de Tecnología Informática Planificación Estratégica. nuestros clientes. aunque considerando las variables analizadas que pueden afectar el mercado resultará también adecuado no descuidar la eficiencia operativa. Aldo Comisión: 4° K – Turno: Noche 2009 Capacidad de respuesta La capacidad de respuesta de AgroConsulting.com.com. Docente: Scagni. las empresas con éxito dirigidas hacia el mercado que se encuentran en el nivel 3 son extrovertidas y están orientadas hacia el futuro. nuestra tecnología. se dedican al servicio de las necesidades futuras de los consumidores habituales de la empresa y utilizan sus fuerzas históricas. – Planificación Estratégica Página 15 de 57 .com. procurando mejorar la cadena de valor interna para obtener mejoras en los costos de servicios y productos modificando parámetros de cambio conocidos Turbulencia Ambiental Factores Críticos Direccionalidad Repetitiva Repetitiva Preventiva Dirigida hacia los precedentes En Expansión Lenta En aumento Producción Dirigida hacia la eficiencia Adaptable al cambio Cambiante Rápida En aumento Marketing Discontinua Predecible Estratégica Dirigida hacia el ambiente Busca cambios novedosos Imprevista Discontinua Imprevisible Flexible Busca crear el ambiente Busca cambios novedosos Dirigida hacia el mercado Busca cambios conocidos Actitud Frente al Cambio Grado de Innovación y creatividad Tipo de Sistema Nivel de Turbulencia Evita el cambio Busca estabilidad Sistema cerrado 1 2 3 4 Busca la eficiencia operativa Busca creatividad Sistema abierto 5 Capacidad de Respuesta: 3 Conclusión: TURBULENCIA: 3 Según Ansoff. La estrategia de cambio deberá enfocarse en cierta medida a la creatividad.ar. en dichas empresas es frecuente escuchar la palabra “nuestro”: nuestros productos.ar deberá ser acorde a los condicionantes de su entorno.ar. Alumno: • .

UNIVERSIDAD ABIERTA INTERAMERICANA Facultad de Tecnología Informática Planificación Estratégica. sencillo a productos especificos de agricultura de precision. los 365 días del año y. Esto amplia el mercado de acción del servicio sumando el factor “oportunidad”. en la oficina. desde cualquier lugar donde el usuario se encuentre. y accediendo desde cualquiera de los dispositivos antes mencionados y nuevos dispositivos que surjan en el mercado. en la calle.ar. entre muchos otros nuevos dispositivos hacen que el servicio este disponible las 24 horas del día. La posibilidad de acceder al sitio no solo a través de Internet sino además desde dispositivos electrónicos móviles como teléfonos celulares de última generación. Desde el sitio principal. como ya se ha mencionado. Todo esto. gps garmin). agendas electrónicas con conectividad wireless. adicionalmente. consulta y asesoramiento. creará un circulo virtuoso donde los clientes querrán tener acceso al sistema por lo centralizado de las soluciones que brinda. la facilidad. Proyecto: AgroConsulting. la disponibilidad ubicua y atemporal. Alumno: • . se podrán realizar una navegación muy amigable sobre los distintos servicios que se ofrecen. higometros. Por un lado. su casa.com. comodidad y rapidez del servicio ofrecido. Se creara un sitio Web que permita a los usuarios ingresar a realizar las operaciones anteriormente mencionadas. etc. y visualizacion de las parcelas del productor mediante tecnología de gps. viajando. Docente: Scagni. – Planificación Estratégica Página 16 de 57 . y a su vez. monitores de rendimiento. Aldo Comisión: 4° K – Turno: Noche 2009 Fuente de Opciones Estratégicas Descripción general del proyecto El presente análisis muestra la propuesta de creación de una empresa de servicios B2C (Business to Customer) que facilite al productor en general acceso rápido. tenemos los productos especificos (monitores de siembra. notebooks.

com. en base a la experiencia de distintos usuarios. se detectan varios puntos que se pueden mejorar. Consolidación del Sistema CS Fuente de opciones Estratégicas SIC MP Solución Integral al Cliente Posicionamiento de Mejor Producto AgroConsulting. comodidad y valor agregado para el cliente. pudiendo obtener de esta manera un mayor beneficio.ar proporcionarán al cliente una plataforma extremadamente amigable que se acomodará a sus necesidades y le permitirá además tener acceso rápido a servicios y productos que pueden ser de su Proyecto: AgroConsulting.com.ar. Alumno: • .ar Si bien es un emprendimiento con muy buenas características. Docente: Scagni.com. Aldo Comisión: 4° K – Turno: Noche 2009 Posicionamiento Estratégico Utilizando el triángulo explicado en el modelo Delta de Arnoldo Hax se plantea mostrar el posicionamiento estratégico elegido para la presente etapa del proyecto (objeto del alcance propio de éste trabajo) y para la visión a futuro de lo que podría llegas a ser el negocio. – Planificación Estratégica Página 17 de 57 . Todas estas cosas son ajenas a la solución planteada y por lo tanto la hacen única e innovadora en el mercado.UNIVERSIDAD ABIERTA INTERAMERICANA Facultad de Tecnología Informática Planificación Estratégica. Los servicios de AgroConsulting.ar posee como competidor directo a gestiondeprecision.com.

al mismo tiempo. Posicionamiento de Consolidación del sistema Partiendo de la estrategia de solución integral para el cliente.ar. referente del mercado y con la base mas extensa de productores. esto atraerá a las empresas complementarias que podrán usar el servicio para sumar valor a sus propios producto y.com.com.ar Por lo antes mencionado. En una segunda etapa del proyecto (no contemplada en el presente análisis) se migrará hacia una estrategia de Consolidación del Sistema. – Planificación Estratégica Página 18 de 57 .com. Para ello se contará con la base de un producto único. y con la inclusión de nuevas etapas en el negocio (incorporación de empresas de telefonía celular. Proyecto: AgroConsulting. Docente: Scagni. la solución de AgroConsulting.UNIVERSIDAD ABIERTA INTERAMERICANA Facultad de Tecnología Informática Planificación Estratégica. reforzar la base de clientes de AgroConsulting.com. ISP´s y servicios de GPS dedicados) se podrá orientar el negocio hacia una estrategia de Consolidación del sistema. Aldo Comisión: 4° K – Turno: Noche 2009 interés. Las acciones proactivas de envíos de mails con las novedades de ofertas seleccionados especialmente en base a los hábitos de consumo de cada cliente. Alumno: • . las recomendaciones basadas en los gustos similares de otros usuarios. las ventajas especiales orientadas a los clientes habituales harán del sitio una experiencia satisfactoria para el usuario incitándolo a visitar frecuentemente el sitio.ar puede ubicarse como un producto único del mercado y con un abanico de posibilidades que lo diferencian del resto Posicionamiento de Solución Integral al Cliente Las herramientas de simplificación de uso antes mencionadas en el posicionamiento de Mejor Producto junto con las fuentes de fidelización mencionada mas adelante en el presente análisis y una marcada orientación al cliente orientan totalmente el servicio a la satisfacción total. De esta forma el producto se diferenciará del servicio brindado por LeShop.ar. se partirá de un posicionamiento estratégico de Solución Integral al Cliente con la base de una integración con el cliente. A modo de resumen y como se puede observar en el gráfico del triángulo.

se considera que un marco temporal de 10 años es apropiado para este tipo de negocio. . Alumno: • ..com. ..... algunos más relevantes que otros. Cada aspecto estudiado se resume en un cuadro de segmentación.. el cual contiene información simbólica cuyas referencias se explicitan a continuación: Niveles de prioridad o importancia del segmento: Prioridad -E + ++ Producto.. .ar. -E + ++ ● ● ● ● ● ● mapas de rendimiento) Herramientas de fidelización de nivel 1 Herramientas de fidelización de nivel 2 Venta de espacios publicitarios Alcance del Mercado: Proyecto: AgroConsulting..UNIVERSIDAD ABIERTA INTERAMERICANA Facultad de Tecnología Informática Planificación Estratégica. mercado o ubicación geográfica considerado de forma muy tentativa considerado de forma tentativa recibirá el nivel necesario de recursos se le asignará un alto nivel de importancia y recursos se le asignará el más alto nivel de importancia y recursos .com. Producto Publicación de productos con actualización constante de precios Servicios de consultoria Agraria Servicios de Consulta on-line de diferentes Mapas (mapas de fertilidad. El siguiente cuadro representa esa segmentación y el nivel de relevancia de cada uno en el proyecto. Alcance del negocio A continuación se estudian los diversos segmentos que intervienen en la determinación del alcance del negocio.. Aldo Comisión: 4° K – Turno: Noche 2009 Misión del Negocio Segmentación Marco temporal Teniendo en cuenta el nivel de turbulencia determinado. . – Planificación Estratégica Página 19 de 57 .ar se dividen en varios segmentos.. Alcance del Producto: Los servicios que prestará AgroConsulting. Docente: Scagni.

Córdoba y Santa Fe.com. se ha dividido el ámbito geográfico en 7 regiones bien definidas: Zona Norte del Gran Buenos Aires Zona Sur del Gran Buenos Aires Zona Oeste del Gran Buenos Aires Cordoba Norte Cordoba Sur Santa fe Norte Santa fe Sur Esta división permitirá establecer delimitar el tipo de cultivo preciso por cada región en particular. Por una cuestión organizativa de entrega de productos en el domicilio y orientada a las capacidades económicas de cada una de las regiones. es decir.ar se segmenta y prioriza conforme al siguiente cuadro. mas estratégica que técnica. venta de productos y servicios para el productor agropecuario. se basa en gran parte a. Docente: Scagni. en una primera instancia. Esta limitación. en un principio centrarse en la region mas productiva de la argentina. pero ello no es objeto de atención conforme los planes elaborados dentro del alcance temporal definido en el presente estudio. Alumno: • . Gran Buenos Aires. Mercado Pequeños productores (con un promedio de <10 HA) Pequeños productores (con un promedio entre 10<50 HA) Grandes productores para el mercado interno (con un promedio mayor a 50 HA) Grandes productores para el mercado internacional (con un promedio mayor a 50 HA) ● ● -E + ++ ● ● Ámbito geográfico: El ámbito geográfico de acción del negocio será. – Planificación Estratégica Página 20 de 57 . Es fácil ver que el ámbito geográfico del negocio podrá ampliarse.ar El mercado propio de AgroConsulting. a otras regiones del país replicando la solución analizada en el presente informe. En el siguiente cuadro. Aldo Comisión: 4° K – Turno: Noche 2009 El alcance de mercado se estudiará desde el propio ámbito del negocio que se analiza.ar. Para esto resulta necesario analizar el mercado de los clientes de AgroConsulting.com. y poder ver el rendimiento en forma diferenciada por cada uno de los mercados regionales en los que participamos.UNIVERSIDAD ABIERTA INTERAMERICANA Facultad de Tecnología Informática Planificación Estratégica. se detallará con precisión el alcance geográfico: Proyecto: AgroConsulting. en forma sencilla.com.

Otras zonas agrariaras han sido tenidas en cuenta (Corrientes. Chaco.com. dentro de la Provincia de Buenos Aires Santa Fe y Cordoba.UNIVERSIDAD ABIERTA INTERAMERICANA Facultad de Tecnología Informática Planificación Estratégica. – Planificación Estratégica Página 21 de 57 .ar. el Alcance Geográfico se centra en zonas de mayor densidad de produccion. Docente: Scagni. Misiones y Formosa) pero en esta etapa del trabajo nos concentraremos en las mencionadas anteriormente Proyecto: AgroConsulting. Aldo Comisión: 4° K – Turno: Noche 2009 Alcance geográfico Provincia de Buenos Aires Zona Norte del Gran Buenos Aires Zona Oeste del Gran Buenos Aires Zona Sur del Gran Buenos Aires Cordoba Norte Cordoba Sur Santa Fe Norte Santa Fe Sur -- - E + ++ ● ● ● ● ● ● ● ● Como se visualiza en el cuadro. Alumno: • .

sacando provecho de las nuevas tecnologías vigentes.com. Docente: Scagni. Tecnología Creación de interfaces sencillas. – Planificación Estratégica Página 22 de 57 . permitiendo brindar comodidad a los usuarios.ar. Alumno: • . al agronomo o al contratista rural en la explotacion integral y un mejor aprovechamiento de las tecnologías y procesos de gestion en la agricultura de precision Valores Al tratarse de una empresa de servicios con una clara visión innovadora es imprescindible estar muy cerca de los clientes de forma tal de comprender sus necesidades. Investigación en algoritmos de DataMining para proporcionar mayor riqueza de datos estadísticos a los clientes. El carácter de la empresa plantea una nueva forma de planificar el ciclo de siembra . asesorando y acompañando de punta a punta. Proyecto: AgroConsulting. Aldo Comisión: 4° K – Turno: Noche 2009 Competencias Únicas Las competencias únicas requeridas para llevar a cabo el proyecto de negocio con éxito se resumen y priorizan conforme el siguiente cuadro: Competencias únicas Infraestructura gerencial Control directo de la cumbre estratégica sobre las operaciones Capacidad de liderar grupos creativos. Comercialización Integración de productos de diferentes marcas mediante convenios Reconocimiento del sitio y el valor agregado que este aporta ● ● ● ● ● ● ● -E + ++ Misión Establecerse como el sitio de referencia y líder del mercado.UNIVERSIDAD ABIERTA INTERAMERICANA Facultad de Tecnología Informática Planificación Estratégica. ofreciendo a los clientes una experiencia única e innovadora. al productor. La estrategia entera de la empresa pretenderá trasmitir y reforzar estos valores.cosecha. amigables y fácilmente identificables Capacidad de procesamiento de consultas online para entregar información fidedigna y precisa de los diversos mapas consultados . de manera de mejorar continuamente la experiencia del mismo para con la empresa. Todo esto conlleva una gran responsabilidad la cual será el pilar de los valores de la empresa.

debemos comprender los factores fundamentales que determinan sus perspectivas de rentabilidad a largo plazo. No obstante. pero brindaremos al cliente un portal con valor agregado como hemos descripto anteriormente: nuestra fortaleza estará en ofrecer un portal totalmente personalizable para el cliente.UNIVERSIDAD ABIERTA INTERAMERICANA Facultad de Tecnología Informática Planificación Estratégica. pero no una solucion integral de ambos. visualizar el mapa de su terreno. resulta necesario comenzar con la evaluación de la industria a la que pertenece. Esto hace que el negocio se transforme cada vez mas interesante. asesorarse y contratar on-line expertos agronomos y obtener una ventaja significativa a la hora de planificar su siembra Modelo de Fuerzas Competitivas de Porter Para seleccionar la posición competitiva deseada de un negocio. No nos alejaremos totalmente de los principales competidores citados anteriormente.com. dado que este indicador incorpora una medición general del atractivo de la industria. Cada vez son mas los productores que eligen realizar sus actividades apoyandose a través de Internet y las tecnologías de agricultura de precision. Para llevar a cabo esta tarea. por distintos motivos.ar. Alumno: • . teniendo en cuenta las variables particulares que inciden: Proyecto: AgroConsulting. la mayoría de los competidores se concentra solo en la oferta de productos o servicios. Aldo Comisión: 4° K – Turno: Noche 2009 Estructura de la Industria Foco Relevante de la Industria El proyecto se enfrenta a un nivel de competencia alto. A continuación visualizaremos nuestro negocio desde la óptica del modelo de Porter. – Planificación Estratégica Página 23 de 57 . con una herramienta que ayude a hacer mucho mas fácil la planificacion del ciclo de siembra cosecha a través de la Web. Docente: Scagni. con la capacidad de poder consultas. Con una mayor adecuación de perfiles de la clientela y refinando el uso de la explotación de datos de los clientes es posible enfrentar a la competencia.

UNIVERSIDAD ABIERTA INTERAMERICANA Facultad de Tecnología Informática Planificación Estratégica. Productos Sustitutos En nuestro negocio. nuestro negocio se concentrará en generar barreras en torno a los clientes. En nuestro caso debemos poner énfasis en que los clientes se sientan amenos y confiados con cada herramienta que dispondrán para realizar consultas. y generándole al cliente una sensación de sencillez y fundamentalmente certeza de una tarea dificil como son el planeamiento de una siembra.ar.com. rápido y agradable. tal como se mencionó en el punto anterior. no existen “productos sustitutos” ya que cada solución que se le brinda al productor es única.com. A continuación se detallarán los principales competidores relacionados a nuestro negocio: • • www.com. Docente: Scagni. Esto es construir una relación tan fuerte y tan beneficiosa para ambas partes que ninguna va a tener interés en terminarla. operaciones de compra y visualizacion del mapa. – Planificación Estratégica Página 24 de 57 .agro-gps.ar www.ar Nuevos Participantes Según Porter se deberían generar barreras de ingreso ante la amenaza de nuevos competidores. haciendo que el proceso sea mucho mas sencillo. que en nuestro caso nos ubica frente a una competencia que se basa en la oferta de los productos ofrecidos. Aldo Comisión: 4° K – Turno: Noche 2009 Competidores en la Industria En el centro del gráfico nos encontramos con la Intensidad de la Rivalidad.gestiondeprecision. Proyecto: AgroConsulting. Alumno: • .

nuestro principales proveedores serán aquellas Empresas que provean materiales y equipos de ultima generacion para el agro. Barrera de Ingresos y Egresos Las barreras de ingreso para AgroConsulting. Será muy importante contar con un proveedor de conectividad y alojamiento en Internet que nos permita estar en línea las 24 horas los 365 días del año. Con respecto a las barreras de salida. Docente: Scagni.com. etc. – Planificación Estratégica Página 25 de 57 . Proveedores En primera instancia. Aldo Comisión: 4° K – Turno: Noche 2009 Clientes Nuestros clientes serán considerados parte fundamental de la empresa y serán todos aquellos que cuenten con conocimientos y accesos a Internet para poder realizar las operaciones. . esto se debe a que querer que nuestros productos y servicios sean dominantes en el mercado implica una exigencia y rentabilidad muy alta y a la vez representa una fuerte competencia con las demas empresas. programas de fidelización.ar.UNIVERSIDAD ABIERTA INTERAMERICANA Facultad de Tecnología Informática Planificación Estratégica. En tal sentido. + Barreras de ingreso - - Barrera de egreso Rendimiento bajo y riesgoso + Rendimiento bajo y estable Rendimiento alto y estable Rendimiento alto y riesgoso Proyecto: AgroConsulting. también son elevadas. y asegurarnos la continuidad del negocio.com. Sin este recurso nuestro negocio sería inviable. Alumno: • . asi como tambien servicios on-line GPS . políticas.ar serán elevadas ya que para comenzar con el negocio debe contar con una fuerte Inversión tanto de costos y recursos humanos como de diferenciación servicio. deberíamos pensar en contar con un proveedor primario y un proveedor secundario lo que nos permitirá tener redundancia de conectividad.

– Planificación Estratégica Página 26 de 57 . Alumno: • .com.ar imitar o preocuparse por nuestros competidores e imitar sus servicios.com. Aldo Comisión: 4° K – Turno: Noche 2009 Matriz de Producto – Mercado AgroConsulting. La diferenciación la estableceremos brindando los servicios y productos totalmente flexibles para nuestros clientes.ar se considerará un Líder Precario debido a que si bien la cantidad de competidores que hay en el mercado no es amplia. se busca dominar Proyecto: AgroConsulting.Grado de diferenciación + Competencia Perfecta Oligopolio Matriz de Barreras Psicológicas AgroConsulting.UNIVERSIDAD ABIERTA INTERAMERICANA Facultad de Tecnología Informática Planificación Estratégica.ar se encuentra en una Competencia de modo Imperfecto ya que los competidores actuales están muy bien establecidos en el mercado representando un riesgo que es muy elevado. Docente: Scagni. ya que la mayoría cuenta con los servicios básicos y no está aprovechando las ventajas competitivas que ofrecen las Tecnologías de Información.com. .ar.com. de los productos Cantidad y Poderío de los competidores Competencia Imperfecta + Monopolio . no está en el objetivo del negocio AgroConsulting. siendo totalmente redundante el objetivo es claro y conciso: “Comprender las Necesidades de Nuestros Clientes y Desarrollar soluciones que se adapten a sus necesidades.

UNIVERSIDAD ABIERTA INTERAMERICANA Facultad de Tecnología Informática Planificación Estratégica. – Planificación Estratégica + Página 27 de 57 .com. Aldo Comisión: 4° K – Turno: Noche 2009 parte del mercado. Alumno: • . es decir un sector del mismo para ir creciendo con el correr del tiempo. Docente: Scagni. Compatibilidad + Proyecto: AgroConsulting.ar. - Dominancia Líder Absoluto Líder Precario Fuerte Competidor rezagado Rezagado Absoluto .

Las acciones proactivas de constante comunicación con el productor (via e-mail o web) monitorización de sus parcelas.ar.gestiondeprecision.com. se podrá orientar el negocio hacia una estrategia de Consolidación del sistema. la solución de AgroConsulting.com. Alumno: • . constante asesoramiento haran del sitio una herramienta eficaz e imprescindible para planificar y gestionar el ciclo de siembra del cliente Todo esto ubica al Proyecto en una Solución Integral para el Cliente. Consolidación del sistema Partiendo de la estrategia de solución integral para el cliente.ar proporcionarán al cliente una solucion real basada en sus necesidades reales.com.ar. Docente: Scagni.ar puede ubicarse como un producto único del mercado y con unos precios de venta muy inferiores a los disponibles en el mercado. www. Proyecto: AgroConsulting.UNIVERSIDAD ABIERTA INTERAMERICANA Facultad de Tecnología Informática Planificación Estratégica. Solución integral para el cliente Las herramientas. De esta forma el producto se diferenciará de la actual competencia planteada. Detectandose otros de menor envergadura y que no ejercen mayor relevancia ya que son geográficamente distantes a los lugares donde nuestra empresa realizara sus operaciones. Los servicios y producitos de AgroConsulting.ar posee solo como competidores directos a www.com.ar. y con la inclusión de nuevas etapas en el negocio. no estandarizadas. Aldo Comisión: 4° K – Turno: Noche 2009 Posicionamiento Competitivo Mejor producto AgroConsulting. consultoria con expertos ingenieros agronomos y servicio de gps. productos y servicios antes mencionados en el posicionamiento de Mejor Producto junto con las fuentes de fidelización mencionada mas adelante en el presente análisis y una marcada orientación al cliente orientan totalmente el servicio a la satisfacción total.agrogps.com. – Planificación Estratégica Página 28 de 57 . aunando tecnología de ultima generacion. Por lo antes mencionado.com. posicionamiento que se adoptará. personalización de las soluciones ofrecidas.

Líder en diferenciación.ar Esto atraerá la atención de los proveedores que. publicación y control podrán publicitar sus productos de manera rápida y sencilla. Bajo costo Mercado Diferenciación Líder en costos Líder en diferenciación Nicho Enfoque en costos Enfoque en diferenciación Procesos de adaptación Proyecto: AgroConsulting. Matriz de Estrategia Genéricas La estrategia genérica de AgroConsulting. Aldo Comisión: 4° K – Turno: Noche 2009 Para ello se contará con la base de un producto único. al mismo tiempo.com.ar proporcionará una nueva forma de planificar el ciclo siembra-cosecha a través de Internet. Docente: Scagni.com.ar. Alumno: • . AgroConsulting.com.com. Esto aumentará sus propios márgenes de ganancia y conducirá a una exitosa estrategia de Consolidación del Sistema. consultoria on-line y una marcada orientación a la experiencia del cliente.com. esto atraerá a las empresas complementarias que podrán usar el servicio para sumar valor a sus propios producto y. referente del mercado y con la base mas grande de usuarios. junto con herramientas de fidelización. mediante a potentes herramientas de gestión.UNIVERSIDAD ABIERTA INTERAMERICANA Facultad de Tecnología Informática Planificación Estratégica. – Planificación Estratégica Página 29 de 57 .ar se diferenciará de esos pseudo-competidores (mencionados anteriormente) por prestación y calidad de servicio. reforzar la base de clientes de AgroConsulting.ar estará basada en un posicionamiento. Los productos y servicios de AgroConsulting.

Aldo Comisión: 4° K – Turno: Noche 2009 Orientación Al cliente El proceso de adaptación que tendrá mayor peso en la estrategia de la empresa es la Orientación al Cliente sumado a un rasgo de Innovación propio de la característica innovadora de la solución planteada. El siguiente cuadro representa el foco en los procesos de adaptación para cada enfoque estratégico definido. las recomendaciones basadas en la experiencia previa de los asesores. Las acciones proactivas de consultoria y asesoramiento on-line. seguimiento detallado del proceso de cultivo. Las herramientas de simplificación de uso del sistema junto con las fuentes de fidelización mencionadas anteriormente en el presente análisis y una marcada orientación al cliente orientan totalmente el servicio a la satisfacción total. Los impulsos estratégicos planteados que se reflejan en el proceso de adaptación de Orientación al Cliente también lo hacen en el procesos Innovador. Docente: Scagni.UNIVERSIDAD ABIERTA INTERAMERICANA Facultad de Tecnología Informática Planificación Estratégica.ar. No solo por la tecnología que será necesaria para llevar a cabo el proyecto sino también en lo que respecta a la experiencia de los usuarios con una forma nueva de planificar su siembra. Innovación La característica propia del servicio plantea un desafió en materia de innovación. no imponiendo restricciones de hecho. las ventajas especiales orientadas a los clientes habituales harán del sitio una experiencia satisfactoria para el usuario incitándolo a interactuar frecuentemente con el.com. Posicionamiento estratégico Proyecto: AgroConsulting. Eficiencia Operacional El resto de los impulsos estratégicos requieren del proceso de Eficiencia Operativa. el cual se centrará en lograr reducción de costos y calidad de servicio que permita una diferenciación del producto de la pseudo-competencia que puedan ofrecer productos a valores reducidos. – Planificación Estratégica Página 30 de 57 . Todo esto generarán una barrera de ingreso de nuevos competidores. sino cautivando y fidelizando al cliente impidiendo que éste se vea tentado a contratar otros servicios. Alumno: • .

– Planificación Estratégica Página 31 de 57 .Movilidad Lograr una plataforma referente del mercado que atraiga empresas complementarias para ofrecer productos adicionales. Innovación producto-servicio para lograr mayor calidad Proyecto: AgroConsulting. Docente: Scagni.com. Aldo Comisión: 4° K – Turno: Noche 2009 Mejor producto Solución Integral para el cliente Satisfacer al cliente con la solución integral (productoasesoria-consulta-online) ofrecido. Procesos de adaptación Optimizar los costos de Eficiencia operativa los productos y servicios para lograr diferenciación Orientación al cliente Lograr que el sitio sea conocido en forma masiva en el ámbito agrario. Alumno: • . soluciones dirigidas. Consolidación del sistema Brindar una manera de que los autores y empresas complementarias obtengan un valor adicional. Sumado a márgenes de ganarías mas tentadores para los mismos. Lograr una base de clientes tal que atraiga a los proveedores de insumos. Brindar al cliente un servicio Innovar en la relacion novedoso y una experiencia de uso satisfactoria. adaptación dinámica a las necesidades del cliente. Proacitivad. Redefinir la forma que los usuarios planifican su siembra.ar.UNIVERSIDAD ABIERTA INTERAMERICANA Facultad de Tecnología Informática Planificación Estratégica. Personalización.

com. & Finanzas Servicios al cliente Gcia. Unidades Organizacionales Dirección Gerencia de Operación Núcleo operativo Gcia.Estadísticas de crecimiento de la base de soluciones 1 C 2 2 N acordadas. 1 C 2 1 N .Encuestas de satisfacción al los clientes. Aldo Comisión: 4° K – Turno: Noche 2009 Agenda Estratégica del Negocio El siguiente cuadro representa los objetivos estratégicos establecidos en virtud del análisis de la industria. .Cantidad de contratos firmados . producto y del posicionamiento estratégico adoptado. facilite y haga intuitiva la experiencia de los clientes Extender la oferta de 3 productos y servicios de mediante contratos. De Consultoria. . C 2 1 1 1 1 I OC . Proyecto: AgroConsulting. Adm.UNIVERSIDAD ABIERTA INTERAMERICANA Facultad de Tecnología Informática Planificación Estratégica.Cantidad de consultas C 2 2 1 1 OC realizadas y soporte a Servicios al Cliente (SEC) .Índice de crecimiento de visitas.Análisis de los reclamos de los clientes. Procesos de negocios Equipo de asesoria Impulsos estratégicos Medidas de Desempeño Lograr posicionarse como una clara opción 1 en lo referente a “Consultoria integral del agro” través de la Web. Alumno: • . Se presentan además las unidades organizacionales más relevantes para lograr el objetivo propuesto y las mediciones de desempeño que permitirán controlar el éxito de ejecución del plan estratégico. Asegurar integridad. 4 precisión y eficiencia de los datos publicados. . Docente: Scagni. mercado.Retroalimentación. Lograr una interfaz de 2 uso s que maximice.ar. Marketing y ventas Gcia. – Planificación Estratégica Página 32 de 57 .Estadísticas de navegabilidad internas . Receptividad . .Índice de crecimiento de cartera de clientes activos.Encuestas satisfaccion.

retener y 5 fidelizar la mayor cantidad posible de clientes Lograr un rendimiento 6 UpTime de los servicios y de los servidores de Internet del 99% Evaluar. Marketing y ventas Gcia.ar. De Consultoria Procesos de negocios Equipo de asesoria Impulsos estratégicos Medidas de Desempeño Atraer.Ranking de clientes activos. . .UNIVERSIDAD ABIERTA INTERAMERICANA Facultad de Tecnología Informática Planificación Estratégica. Docente: Scagni. Obtener y Mantener un Producto 7 de DataMining que permita analizar el comportamiento de los clientes en nuestro sitio Referencias: 1: Papel clave en la formulación e implementación 2: Papel importante en la formulación e implementación C: Identifica al “campeón” que lidera la ejecución N: Modelo de negocios EO: Eficacia operacional OC: Orientación al cliente I: Innovación 2 C 1 2 2 EO 2 C 1 EO 1 C 2 2 1 N . .Contratos y productos vendidos por clientes.Índice de tiempo promedio entre fallos.Frecuencia con las que realizan las diversas operaciones cada cliente. & Finanzas Servicios al cliente Gcia. .Índice de tiempo promedio de reparación. Adm.com. Alumno: • . Aldo Comisión: 4° K – Turno: Noche 2009 Unidades Organizacionales Dirección Gerencia de Operación Núcleo operativo Gcia. Proyecto: AgroConsulting. – Planificación Estratégica Página 33 de 57 .

Se adoptará la forma de Sociedad Anónima. 5.com” han pasado de ser la panacea a ser inversiones de riesgo. 4. Su duración se fija en el acta constitutiva. Los accionistas no responden con su patrimonio personal. nacional". Denominación social: puede incluir el nombre de una o mas personas de existencia visible con el aditamento de sociedad anónima pero queda prohibido el uso de "oficial. – Planificación Estratégica Página 34 de 57 . En este esquema. Separación de las funciones de administración y propiedad: en estas empresas existe una "propiedad pasiva" de los que ponen el capital y una activa a cargo de los que administran. por 3 socios. En lo últimos años los negocios de las “. Las características de las sociedades anónimas se detallan a continuación: 1. estos pueden no conocerse entre si ni los terceros que contratan con la sociedad. 2. 3. Al responder solo con el capital aportado se acota el riesgo en la inversión si bien se tienen contrapartidas impositivas. Responsabilidad: los socios o accionistas limitan su responsabilidad a la suma a la que hayan invertido en la sociedad. Acciones transferibles: pueden cambiar continuamente de dueño sin afectar a la sociedad. Docente: Scagni. La muerte de algunos de los socios no la afecta. Sociedad de capital por excelencia: interesan lo capitales mas que las personas de los socios. Vida continuada: la vida de la sociedad es independiente de sus propietarios. inicialmente. sino únicamente con el capital aportado. los titulares son en virtud de una participación en el capital social a través de títulos o acciones. Personería legal: siendo un ente jurídico separado de sus propietarios puede adquirir derechos y contraer obligaciones. de allí su denominación de "anónima". Organigrama Proyecto: AgroConsulting. Aldo Comisión: 4° K – Turno: Noche 2009 Estructura organizacional Aspecto jurídicos La empresa estará formada.com.ar. Alumno: • .UNIVERSIDAD ABIERTA INTERAMERICANA Facultad de Tecnología Informática Planificación Estratégica.

Ventas y la gerencia de Consultoria. Docente: Scagni. Dirección Asesoría Legal Gerencia de Operaciones Gerencia de Administración y Finanzas Gerencia de Marketing y Ventas Gerencia de Consultoria Técnico de Software Encargado de Pagos y Sueldos Jefe de Marketing Jefe de Tecnología Jefe de Consultoria Operador Help Desk Encargado de Cobranzas y Compras Analistas/Desarro lladores Técnico de Hardware Técnicos agronomos Equipo Creativo De la dirección dependerán las gerencias de Operaciones. Alumno: • .com.UNIVERSIDAD ABIERTA INTERAMERICANA Facultad de Tecnología Informática Planificación Estratégica. La estructura organizacional se estudia y diseña en profundidad en la sección correspondiente. También dependerá un equipo creativo de staff que será utilizado a conveniencia. El organigrama de la empresa alineado funcionalmente presenta la siguiente estructura. Administración y Finanzas. Proyecto: AgroConsulting. Aldo Comisión: 4° K – Turno: Noche 2009 La matriz de la agenda estratégica representa las estructuras organizacionales involucradas en la ejecución de la agenda estratégica. La gerencia de operaciones estará encargada de velar por el correcto funcionamiento de todo el sistema y de ésta dependerá un sector orientado al Hardware y otro al Software. En esta parte de esta sección analizaremos las tareas en base a las estructuras organizacionales más adelante definidas. – Planificación Estratégica Página 35 de 57 .ar.

Será valioso contar con conocimientos arraigados del marcado de acción así como también una importante base de contactos en las distintas empresas complementarias. Aldo Comisión: 4° K – Turno: Noche 2009 La gerencia de Administración y Finanzas se encargará de la gestión financiera de la empresa incluyendo parte de recursos humanos y compras.UNIVERSIDAD ABIERTA INTERAMERICANA Facultad de Tecnología Informática Planificación Estratégica. asesoria. Por último. Especificación de Roles Especificación de Rol Nombre del rol: Director Departamento: Dirección Fecha: 16/11/2009 Intervalo temporal: 5 años Estrato: I Descripción general: Se requerirá una amplia visión de sentido estratégico con la posibilidad de percibir los cambiar del entorno y llevarlos a la estrategia funcional de la empresa.com. – Planificación Estratégica .ar. Relaciones de trabajo: La Dirección delegará el cumplimiento de los objetivos estratégicos a sus pilares gerenciales basado en Finazas. Reracionamiento con las empresas complementarias Reracionamiento político y lobbistico con la empresas proveedoras de servicios de Internet. Especificación de Rol Nombre del rol: Gerente de Operaciones Fecha: 16/11/2009 Intervalo temporal: 2 años Página 36 de 57 Proyecto: AgroConsulting. la Gerencia de Consultoria se encargará de todo lo concerniente a los requerimientos del cliente. ventas. desarrollo. La Gerencia de ventas tendrá bajo su responsabilidad la comercialización del sitio en sus diferentes negocios (clientes. Alumno: • . Ante un crecimiento en la empresa se plantea separar estas funciones en áreas nuevas. publicidad. Docente: Scagni. estos sean. etc). También hará seguimiento estrecho de la evolución del la solución entregada A continuación se detalla la especificación de cada uno de lo roles mencionados en el organigrama. De ellos tomarán la información interna de la empresa. y consultoria. De ella dependerán el area de marketing y el area de atención al cliente. empresas complementarias. Funciones principales: Definición de la estrategia general de la empresa. operaciones y consultoria.

Especificación de Rol Nombre del rol: Gerente Administración y Finanzas Departamento: Operaciones Fecha: 16/11/2009 de Intervalo temporal: 2 años Estrato: II Descripción general: Se requerirá experiencia en gestiones contables. cobranzas y compras Control de los activos Gestión de personal Liderazgo del equipo adhocrático de análisis de precios de productos. delegar y coordinar las tareas de mantenimiento y definir mejoras en el sistema. contratación y control de la calidad de servicio de hosting y conectividad. Aldo Comisión: 4° K – Turno: Noche 2009 Estrato: II Departamento: Operaciones Descripción general: Se requerirá amplios conocimientos técnicos y teóricos en el desarrollo de sistemas. Estará a cargo de gestionar la contabilidad de la empresa. Presentación de balances y documentación ante autoridades. ventas y cobranzas. Deberá ocuparse el rol con un Contador matriculado. Coordinación de tareas de producción de servicios Liderazgo del equipo creativo de optimización de interfaces Diseño y desarrollo de aplicaciones para proyectos especiales Selección.UNIVERSIDAD ABIERTA INTERAMERICANA Facultad de Tecnología Informática Planificación Estratégica. rendir cuentas del estado patrimonial.com. Trabajando en equipo para desarrollos especiales interactuará con el Jefe de marketing y ventas. Funciones principales: Contabilidad. – Planificación Estratégica Página 37 de 57 . Alumno: • . Relaciones de trabajo: En la alineación funcional será el gerente del Encargado de producción. Docente: Scagni. coordinar compras. y administrar las relaciones laborales. Responderá ante la gerencia por el correcto funcionamiento del sistema y la calidad técnica de los nuevos desarrollos. asignar recursos. ya que será el encargado de firmar balances y hacer las presentaciones correspondientes ante las autoridades. Funciones principales: Desarrollo de la aplicación principal de generación y administración automatizada de sitios Web. Encargado de Tecnología Encargado de pagos. Jefe de administración y finanzas. Estará a cargo de controlar el correcto funcionamiento de la aplicación principal. Proyecto: AgroConsulting. Análisis financiero de la empresa Coordinación de pagos.ar.

Estrato: II Descripción general: Estará a cargo de la toma de decisiones en todo lo concerniente a la Consultoria. Jefe de marketing y ventas.com.ar. el correcto asesoramiento de los clientes. Encargado de compras y cobranzas. y desarrollo de soluciones. Encargado de pagos. Funciones principales: Gestionar venta de servicios. Documentar los requerimientos y comunicarlos a los sectores correspondientes. Jefe de administración y finanzas. Jefe de marketing y ventas.UNIVERSIDAD ABIERTA INTERAMERICANA Facultad de Tecnología Informática Planificación Estratégica. Docente: Scagni. Aldo Comisión: 4° K – Turno: Noche 2009 Relaciones de trabajo: En la alineación funcional será el gerente del Encargado de compras y cobranzas. Encargado de compras y cobranzas. realizar tracking intensivo del estado de la solución entregada. impulsar la búsqueda constante de nuevas tecnologías para la aplicación el sector del agro. Alumno: • . asesoramiento. desarrollar nuevas tecnologías acorde a estándares que puedan ir sucediéndose. Proyecto: AgroConsulting. Responderá ante su gerente por las ventas efectuadas. – Planificación Estratégica Página 38 de 57 . Negociar precios y definir prestaciones dentro de los parámetros permitidos por el Jefe de marketing y ventas Asesorar a los nuevos y actuales clientes acerca de los servicios ofrecidos Relaciones de trabajo: En la alineación funcional será el subordinado del Jefe de marketing y ventas. Responderá ante la gerencia por el estado patrimonial de la empresa. Encargado de pagos. Especificación de Rol Nombre del rol: Gerente de ventas. Especificación de Rol Fecha: 16/11/2009 Nombre del rol: Gerente de Intervalo temporal: 1 año Consultoria Departamento: Almacén y Distrib. Funciones principales: Implementar soluciones integrales en base a requerimientos. Trabajando en equipo para desarrollos especiales interactuará con el Jefe de operaciones. Trabajando en equipo para desarrollos especiales interactuará con el Jefe de operaciones. Departamento: marketing y ventas Fecha: 16/11/2009 Intervalo temporal: 2 años Estrato: II Descripción general: Se requerirá experiencia en ventas y trato con el cliente. Estará a cargo de tomar contacto con los nuevos y actuales clientes. asesorarlo en cuanto a los servicios que se le pueden prestar. y del Encargado de pagos. la correcta especificación de las ventas comunicadas a los otros sectores. y comunicar las nuevas contrataciones a los otros sectores.

ar. Docente: Scagni. . Receptividad Metas: .Encuestas satisfaccion. Gerencia de Operaciones Servicio al Cliente. Dirección Gerencia de Marketing y Ventas. N° de Orden Nombre Descripción Ejecutivo Responsable Otros Participantes clave Otros Colaboradores importantes Identificadores clave para el control de gestión y la definición de metas Proyecto: AgroConsulting. . con ventas para la implementación de contratos Impulsos Estratégicos Impulso Estratégico N° 1 DEFINICIÓN DEL IMPULSO ESTRATÉGICO 1 Lograr posicionarse como una clara opción en lo referente a “Consultoria integral del agro” través de la Web.com. Gerencia de Operaciones. – Planificación Estratégica Página 39 de 57 . Alumno: • . o asesoria on-line. Gerencia de Almacén y Distrib.Índice de crecimiento de cartera de clientes activos. Gerencia de Marketing y Ventas. Servicio al Cliente. Lograr que AgroConsulting. Finalización de la tarea de Análisis. reportara directamente al director de la empresa.. 31 de Diciembre de 2011 50% del Presupuesto Comercial Anual. . ..Cantidad de consultas realizadas y soporte a Servicios al Cliente (SEC) . equipo de asesoria. ofreciendo funcionalidades novedosas como la consulta del mapa gps. Gcia de Consultoria.ar se posicione como la opción a elegir por todas los productores que deseen planificar el ciclo siembra-cosecha. Equipo de Asesoria Núcleo operativo.Encuestas de satisfacción al los clientes. se vinculara con la gerencia de operaciones para soporte y desarrollos internos. Aldo Comisión: 4° K – Turno: Noche 2009 Relaciones de trabajo: Tendra estrecho lazo con todas las areas anteriormente mencionadas. facilite y haga intuitiva la experiencia de los clientes Desarrollar una Interfaz que permita la diferenciación con respecto a los servicios que ofrecen los competidores.com.Reducir al mínimo los reclamos de los clientes. .UNIVERSIDAD ABIERTA INTERAMERICANA Facultad de Tecnología Informática Planificación Estratégica.Lograr un crecimiento anual de 30%. Conseguir una importante participación en el mercado N° de Orden Nombre Descripción Ejecutivo Responsable Otros Participantes clave Otros Colaboradores importantes Identificadores clave para el control de gestión y la definición de metas Descripción del primer hito Fecha del primer hito Recursos requeridos Declaración de beneficios Impulso Estratégico N° 2 DEFINICIÓN DEL IMPULSO ESTRATÉGICO 2 Lograr una interfaz de uso s que maximice.Estadísticas de navegabilidad internas Metas: .Índice de crecimiento de visitas.

Aldo Comisión: 4° K – Turno: Noche 2009 . . Brindar información fidedigna y confiable con una eficacia del 99% Gerente de Operaciones Dirección. Docente: Scagni.Conseguir descuento de hasta el 15%. Equipo asesoria.Estadísticas de crecimiento de la base de productos. precisión y eficiencia de los datos publicados. Gerencia de Marketing y Ventas.Retroalimentación.Lograr una Integridad del 99%. Página 40 de 57 N° de Orden Nombre Descripción Ejecutivo Responsable Otros Participantes clave Otros Colaboradores importantes Identificadores clave para el control de gestión y la definición de metas Descripción del primer hito Fecha del primer hito Recursos requeridos Proyecto: AgroConsulting. . 5% del Presupuesto Anual de Tecnología. Dirección.UNIVERSIDAD ABIERTA INTERAMERICANA Facultad de Tecnología Informática Planificación Estratégica. . Descripción del primer hito Fecha del primer hito Recursos requeridos Declaración de beneficios Impulso Estratégico N° 3 DEFINICIÓN DEL IMPULSO ESTRATÉGICO 3 Extender la oferta de productos y servicios mediante contratos a corto y mediano plazo Obtener contratos rentables a corto o mediano plazo con distintos proveedores. Gerencia de Administración y Finanzas. 31 de Diciembre de 2011 10% del Presupuesto Comercial Anual Poder obtener mejores precios para ofrecer a los clientes una alternativa económica viable. para que de esta forma se puedan obtener mejores precios y brindar un abanico de posibilidades amplio. N° de Orden Nombre Descripción Ejecutivo Responsable Otros Participantes clave Otros Colaboradores importantes Identificadores clave para el control de gestión y la definición de metas Descripción del primer hito Fecha del primer hito Recursos requeridos Declaración de beneficios Impulso Estratégico N° 4 DEFINICIÓN DEL IMPULSO ESTRATÉGICO 4 Asegurar integridad. Permitir atrapar a los clientes gracias a una herramienta sencilla y productiva de utilizar.Conseguir vender la mayor publicidad del sitio. Alumno: • . 31 de Diciembre de 2011 30% del Presupuesto Anual de Tecnología. . Finalización de la tarea de Análisis. Gcia de Consultoria. – Planificación Estratégica .Servicio al Cliente. 31 de Junio de 2011 Finalización del Desarrollo de una herramienta de análisis para el cumplimiento del impulso. una precisión del 80% y una eficiencia del 70%. Finalización de la tarea de Análisis.Análisis de los reclamos de los clientes. .Implementar el 100% de las sugerencias viables informadas por los clientes.com. Metas: .Cantidad de productos vendidos Meta: .ar.

.Índice de tiempo promedio entre fallos. . .99de UpTime Mensual. N° de Orden Nombre Descripción Ejecutivo Responsable Otros Participantes clave Otros Colaboradores importantes Identificadores clave para el control de gestión y la definición de metas Descripción del primer hito Fecha del primer hito Recursos requeridos Declaración de beneficios Impulso Estratégico N° 6 DEFINICIÓN DEL IMPULSO ESTRATÉGICO 6 Lograr un rendimiento UpTime de los servicios y de los servidores de Internet del 99 Lograr que el portal tenga la menor cantidad de fallos de comunicación y rendimiento. Alto grado de participación en el mercado.Crecer en forma constantes en la cantidad de clientes registrados y la cantidad de operaciones. Página 41 de 57 N° de Orden Nombre Descripción Ejecutivo Responsable Otros Participantes clave Otros Colaboradores importantes Identificadores clave para el control de gestión y la definición de metas Proyecto: AgroConsulting.Encuestas de Satisfacción. . Gerencia de Operaciones Gerencia de Administración y Finanzas Dirección . 31 de Marzo de 2010 50% del presupuesto Comercial Anual. mayor será la satisfacción de los clientes. . retener y fidelizar la mayor cantidad posible de clientes Desarrollar una estrategia de Marketing tendiente a cautivar al cliente.Operaciones de contratacion de consultoria.com.Operaciones de Compras de productos agrotecnologicos. Servicios al Cliente. Alumno: • .ar. – Planificación Estratégica . Meta: . Aldo Comisión: 4° K – Turno: Noche 2009 Cuanto mayor sea la calidad de los datos publicados. . a través de la contratación de hosting redundante y exigir a las empresas proveedoras el cumplimiento de los contratos contraídos. Gerencia Consultoria Gerencia de Administración y Finanzas. Declaración de beneficios Docente: Scagni. Finalización de la estrategia de marketing para el primer año de actividad. .Operaciones de contratacion de servicios.Lograr un resultado de la Encuesta de Satisfacción superior a Muy Bueno.Índice de tiempo promedio de reparación. Metas: .Ranking de clientes activos.UNIVERSIDAD ABIERTA INTERAMERICANA Facultad de Tecnología Informática Planificación Estratégica. Gerencia de Marketing y Ventas Dirección. Impulso Estratégico N° 5 DEFINICIÓN DEL IMPULSO ESTRATÉGICO 5 Atraer.

. La satisfacción del cliente es permanente preocupación para la compañía. A mayor tiempo de permanencia online del sitio. Aldo Comisión: 4° K – Turno: Noche 2009 Finalización de la etapa de selección de Proveedores de Hosting y servicios GPS. Gerencia Administración y Finanzas. 31 de Diciembre de 2010 10% del presupuesto anual de Tecnología.Frecuencia con las que realizan las diversas operaciones cada cliente Finalización del Proceso de Selección de la Herramienta 31 de Marzo de 2010 5% del presupuesto anual de Tecnología. Obtener y Mantener un Producto de DataMining que permita analizar el comportamiento de los clientes en nuestro sitio Gerencia de Operaciones Gerencia de Marketing y Ventas Dirección.com. Alumno: • . Servicio al cliente. N° de Orden Nombre Descripción Ejecutivo Responsable Otros Participantes clave Otros Colaboradores importantes Identificadores clave para el control de gestión y la definición de metas Descripción del primer hito Fecha del primer hito Recursos requeridos Declaración de beneficios Proyecto: AgroConsulting. – Planificación Estratégica Página 42 de 57 . Descripción del primer hito Fecha del primer hito Recursos requeridos Declaración de beneficios Docente: Scagni.UNIVERSIDAD ABIERTA INTERAMERICANA Facultad de Tecnología Informática Planificación Estratégica. Impulso Estratégico N° 7 DEFINICIÓN DEL IMPULSO ESTRATÉGICO 7 Evaluar. mejores oportunidades de mantener clientes activos.ar.

Proyecto: AgroConsulting. vincular la estrategia tecnológica con la de negocios es una tarea exigente y de importancia fundamental en la formación de estrategias. Requerimientos de Tecnología Identificación de las UET Definición de las unidades estratégicas de tecnología Evaluación Interna Funcional Competencias distintivas de tecnología para todas las categorías estratégicas de decisiones. la capacidad de incorporar tecnología en una estrategia de negocios marca la diferencia entre una alternativa estratégica exitosa o fallida. Docente: Scagni.com. Estrategia Corporativa .Directrices estretégicas Requerimientos de Tecnología Estrategia de Negocios . Aldo Comisión: 4° K – Turno: Noche 2009 Estrategia Tecnológica De acuerdo a lo mencionado por Hax. En nuestro negocio. el de negocio y el funcional. Fortalezas Tecnológicas Examen del Medio Externo Funcional .Información Tecnológica . la tecnología es una fuente crítica para alcanzar y sostener una ventaja competitiva. La formulación de la estrategia tecnológica se produce en todos los niveles jerárquicos claves de la empresa: el corporativo.Misión del Negocio -Programas generales y específicos de acción.Oportunidades y amenazas tecnológicas Atractivo de la Tecnología Formulación de la estrategia tecnológica Un conjunto de programas generales de acción en un horizonte de varios años Programación Estratégica Definición y evaluación de programas generales y específicos de acción (cubriendo entre 6 y 8 meses) Definición del Presupuesto Programación de los fondos estratégicos y presupuestos operativos.Misión de la Empresa . – Planificación Estratégica Página 43 de 57 .ar.UNIVERSIDAD ABIERTA INTERAMERICANA Facultad de Tecnología Informática Planificación Estratégica. Alumno: • .

identificando la cartera de tecnologías específicas.Adquirir el equipamiento técnico necesario para el desarrollo de las aplicaciones para satisfacer las reales necesidades del negocio.Desarrollar de algoritmos de búsqueda . Durante el proceso de formación de la estrategia del negocio se definió el apoyo tecnológico requerido para crear o reforzar la ventaja competitiva sostenida del negocio.Contar con gran capacidad de almacenamiento.com. una expresión de los temas esenciales que la empresa debe enfrentar a fin de establecer una posición competitiva sólida. con integración tanto de las distintas páginas de sitios. . En este sentido. visualización del mapa GPS consultas on-line Proyecto: AgroConsulting.T.Desarrollar un equipo dedicado al Datamining .y las directrices estratégicas corporativas. Aldo Comisión: 4° K – Turno: Noche 2009 En este trabajo se analizará los requerimientos tecnológicos detectados a nivel corporativo. – Planificación Estratégica Página 44 de 57 . donde se obtiene una declaración clara y unificada de requerimientos estratégicos coherentes que la compañía hace recaer en la función tecnológica. a continuación detallamos los requerimientos tecnológicos detectados en cada una de las estrategias mencionadas: INDICADOS POR Estrategia Corporativa Estrategia de Negocios REQUERIMIENTOS TECNOLÓGICOS . y de negocios. Requerimientos Tecnológicos Este es el primer paso del desarrollo de la estrategia tecnológica.UNIVERSIDAD ABIERTA INTERAMERICANA Facultad de Tecnología Informática Planificación Estratégica. Alumno: • .Mantener un UpTime de Servidores 24x365 . Luego. . y cada uno de los procesos a fin de obtener una ventaja competitiva. y brindar al cliente la mayor integración posible. las estrategias tecnológicas se formulan a nivel del negocio. Los elementos de la estrategia corporativa que se relacionan en forma más marcada con los requerimientos tecnológicos son la misión de la empresa –en particular la declaración de competencias únicas. Debemos identificar y poner nuestro foco de atención en los conocimientos y disciplinas que se aplican a nuestro producto.Desarrollar aplicación Web Intuitiva.) las que deberán contener todas las tecnologías esenciales utilizadas en toda la organización.E. Una vez hayamos definido los requerimientos tecnológicos nos encausaremos en identificar las Unidades Estratégicas de Tecnología (U.Establecer un sistema integrado de gestión administrativa y monitoreo.ar. Docente: Scagni. .

U. Conocimientos técnicos de los lenguajes de programación. Aldo Comisión: 4° K – Turno: Noche 2009 Identificación de las UET Las unidades estratégicas de tecnología son una herramienta de planificación utilizada para modelar la respuesta estratégica a los requisitos tecnológicos mencionados en el punto anterior.T.E. ASP. Nº 2 Denominación: Infraestructura Tecnológica de Comunicaciones Descripción: Involucra los conocimientos y tecnologías necesarios sobre teleinformática y comunicaciones que permitan una interacción efectiva entre los ambientes de desarrollo. XML AJAX. Capacidades tecnológicas necesarias para la puesta en marcha del equipo de desarrollo requerido.com. programación y optimización de índices y datos.E. y capacidades de diseño gráfico creativo. tecnologías y programas que se necesitan para integrar un sistema de administración con las aplicaciones que gestionan las distintas paginas del sitio. Alumno: • . U. U. – Planificación Estratégica Página 45 de 57 .T. control y visualización del mapa GPS.E. aceptación y producción.E. consultas on-line. JAVA.E. Nº 1 Denominación: Software de Desarrollo Descripción: Involucra las herramientas para el desarrollo de aplicaciones Web en los distintos lenguajes: ASP. Proyecto: AgroConsulting. U. Docente: Scagni.NET. y el personal capacitado para su administración.ar. HTML. Nº 3 Denominación: Base de Datos Descripción: Contiene a las tecnologías necesarias para proporcionar un almacenamiento persistente. U.UNIVERSIDAD ABIERTA INTERAMERICANA Facultad de Tecnología Informática Planificación Estratégica. Un equipo de talentosos programadores y diseñadores gráficos. seguro y eficiente. Nº 4 Denominación: Software de Gestión Administrativa y monitoreo Descripción: Abarca los conocimientos.T.T.T. Nº 5 Denominación: Datamining Descripción: Contiene a las tecnologías necesarias para lograr la extracción de conocimiento necesario para la toma de decisiones a futuro y el personal capacitado para su administración. PHP. programación y optimización de índices y datos.

6. Descripción: Contiene a las tecnologías necesarias procesar. almacenar. se utilizará la siguiente simbología. de la cual de brinda una referencia: Proyecto: AgroConsulting. UET 1. 5. Alumno: • . Examen del medio Externo El objetivo del examen del medio externo es obtener este conocimiento y extraer de él el grado de atractivo de cada tecnología así como deducir las oportunidades y amenazas que dicha tecnología presenta para la empresa. Hecho esto.com. interconectar y predecir todas la información que se utilizará en las otras UET descriptas. 2. Aldo Comisión: 4° K – Turno: Noche 2009 U. Este análisis se lleva a cabo sobre la base de las UET previamente identificadas en el punto anterior. 4. nos dedicaremos ahora a evaluar y ponderar el grado de atractivo de cada una de las tecnologías de la empresa. Software de Desarrollo Infraestructura Tecnológica de Comunicaciones Base de Datos Software de Gestión Administrativa y monitoreo Datamining Hardware FUENTE POTENCIAL DE INNOVACIÓN Proveedores.E. Universidades Proveedores Proveedores. 3. Universidades Proveedores. Universidades Proveedores. Universidades Proveedores.UNIVERSIDAD ABIERTA INTERAMERICANA Facultad de Tecnología Informática Planificación Estratégica.ar.T. Nº 6 Denominación: Hardware. – Planificación Estratégica Página 46 de 57 . Docente: Scagni. Como primer paso importante para facilitar esta tarea es identificar las fuentes potenciales de innovación para cada UET. Atractivo de la Tecnología En los siguientes gráficos.

– Planificación Estratégica Página 47 de 57 . El lenguaje de desarrollo seleccionado tendrá un papel importantísimo en la calidad del producto ofrecido. Inicialmente tendrá mayor preponderancia. UET Nº 1 – Software de Desarrollo ATRACTIVO DE LA TECNOLOGÍA UET Nº 1 – Software de Desarrollo FACTORES Potencial para mejorar la ventaja competitiva en: .Costo . dependiendo del avance de la tecnología es posible que haya que renovar algunas licencias. impactando su calidad en forma directa sobre los productos y servicios Ritmo de Cambio ofrecidos. UET Nº 2 – Infraestructura Tecnológica de Comunicaciones ATRACTIVO DE LA TECNOLOGÍA UET Nº 2 – Infraestructura Tecnológica de Comunicaciones FACTORES -E + ++ COMENTARIOS Potencial para mejorar la La infraestructura tecnológica de ventaja competitiva en: comunicaciones tendrá un papel .Desempeño .Productos. El ritmo del cambio tecnológico es relativamente alto. Tecnológico.Proceso. que en primera instancia se ponderarán aquellas que sea del tipo FreeWare.Productos. pero en el futuro mantendrá un alto atractivo. . Aldo Comisión: 4° K – Turno: Noche 2009 Referencias: = Atractivo dentro de 5 años.UNIVERSIDAD ABIERTA INTERAMERICANA Facultad de Tecnología Informática Planificación Estratégica. manteniendo esta preponderancia de cara hacia el futuro.Calidad . Potencial para valor agregado a largo plazo Proyecto: AgroConsulting. . = Atractivo Actual. En el futuro. altamente atractivo tanto en el presente como en el futuro inmediato.Proceso. Docente: Scagni.Diferenciación Impacto sobre barreras de Entrada Impacto sobre el establecimiento de estándares industriales Impacto sobre el mejoramiento de la industria -E + ++ COMENTARIOS El software de desarrollo Web será un conjunto de herramientas esenciales para llevar adelante nuestro negocio. Ritmo de Cambio Tecnológico. La disminución de los costos tendrá directa relación con las licencias de los distintos entornos de desarrollos. Alumno: • . pero no la totalidad. Potencial para valor agregado a largo plazo Impacto Sobre: .com.ar.

Aldo Comisión: 4° K – Turno: Noche 2009 Inicialmente tendrá un mayor atractivo en cuanto a costos de interconexión con los prestadores de servicio de Internet y de alojamiento de hosting.Calidad . hacia futuro una posible incorporación Potencial para valor de software del tipo ERP que agilice agregado a largo plazo Proyecto: AgroConsulting.Productos. en la faz operativa y proceso del negocio. pero una vez que la base de datos vaya creciendo será de mayor atractivo futuro. pero posteriormente irá disminuyendo.UNIVERSIDAD ABIERTA INTERAMERICANA Facultad de Tecnología Informática Planificación Estratégica. de igual forma que su calidad. . impactando en el proceso del .com. – Planificación Estratégica Página 48 de 57 .Productos. UET Nº 4 – Software de Gestión Administrativa y monitoreo ATRACTIVO DE LA TECNOLOGÍA UET Nº 4 – Software de Gestión Administrativa FACTORES -E + ++ COMENTARIOS Potencial para mejorar la El software de gestión administrativa ventaja competitiva en: y monitoreo permitirá tener eficiencia .Proceso. siendo nulo el impacto sobre las barreras de entradas.Diferenciación Impacto sobre barreras de Entrada Impacto sobre el establecimiento de estándares industriales Impacto sobre el mejoramiento de la industria -E + ++ ATRACTIVO DE LA TECNOLOGÍA COMENTARIOS Claramente los motores de bases de datos y sus herramientas tendrán el mayor de los atractivos para el negocio analizado. permitiendo seguir y monitorizar este ciclo con Ritmo de Cambio extrema precision.Proceso. Se observaran Tecnológico.Desempeño . ciclo siembra-cosecha. Inversamente el desempeño crecerá con el tiempo. Alumno: • . No se observa un impacto trascendente ni presente ni futuro sobre la diferenciación.Calidad . Potencial para valor agregado a largo plazo Impacto Sobre: . El impacto en costos es inicialmente elevado por la tecnología que se requerirá.ar. No se observa atractivo presente y futuro de la tecnología de UET Nº 3 – Base de Datos UET Nº 3 – Base de Datos FACTORES Potencial para mejorar la ventaja competitiva en: .Desempeño . El ritmo tecnológico inicial es de un atractivo medio.Diferenciación Impacto sobre barreras de Entrada Impacto sobre el establecimiento de estándares industriales Impacto sobre el mejoramiento de la industria Docente: Scagni.Costo . Ritmo de Cambio Tecnológico.Costo . Impacto Sobre: . tanto en el presente como el futuro. El grado de diferenciación resulta relativo. a medida que se vayan aplicando los procesos de optimización y la base crezca.

El potencial de esta tecnología es muy grande. principalmente en el futuro.Desempeño . Potencial para valor agregado a largo plazo Impacto Sobre: .Diferenciación Impacto sobre barreras de Entrada Impacto sobre el establecimiento de estándares industriales Impacto sobre el mejoramiento de la industria -E + ++ COMENTARIOS Inicialmente la tecnología tendrá alto atractivo en los procesos. pero no se verá reflejado en el producto.Calidad . donde la tecnología tendrá un atractivo sumamente importante.Costo . Proyecto: AgroConsulting. Ritmo de Cambio Tecnológico.Proceso. de los cuales hemos obtenido información de comportamiento. UET Nº 5 – Datamining ATRACTIVO DE LA TECNOLOGÍA UET Nº 5 . Hacia el futuro se invertirán los roles debido a la alimentación de datawarehouse que permitirá realizar un análisis con mayor precisión. Aldo Comisión: 4° K – Turno: Noche 2009 aún mas los procesos.Costo .Calidad . Alumno: • . El ritmo tecnológico es estable para ambas etapas de ponderación.ar.Desempeño . .Datamining FACTORES Potencial para mejorar la ventaja competitiva en: . – Planificación Estratégica Página 49 de 57 .com. El desempeño de esta UET tendrá un alto atractivo en el desempeño futuro. permitiendo desarrollar productos a medida en base a las necesidades de los clientes.Productos. Impacto Sobre: .Diferenciación Impacto sobre barreras de Entrada Impacto sobre el establecimiento de estándares industriales Impacto sobre el mejoramiento de la industria Docente: Scagni.UNIVERSIDAD ABIERTA INTERAMERICANA Facultad de Tecnología Informática Planificación Estratégica.

Potencial para apoyo menor La UET apoya desempeño promedio. Alumno: • . Aldo Comisión: 4° K – Turno: Noche 2009 Evaluación Interna – Fortalezas Tecnológicas Analizaremos cuáles son las fortalezas tecnológicas de la empresa con relación a los competidores más importantes.UNIVERSIDAD ABIERTA INTERAMERICANA Facultad de Tecnología Informática Planificación Estratégica. Potencial para ventaja competitiva débil. Docente: Scagni. Prioridad -E + ++ Clave de Ponderación Utilizadas La UET no es pertinente como fuente de ventaja competitiva.com.ar. Proyecto: AgroConsulting. – Planificación Estratégica Página 50 de 57 . Potencial para una ventaja competitiva fuerte.

.Calidad del Producto. Existen intenciones . no será necesario un plantel muy numeroso.Acceso a fuentes Externas.Reducción de costo en diseño. . . – Planificación Estratégica Página 51 de 57 . pero posteriormente. . posteriormente se deberá realizar un esfuerzo por alcanzar la reducción en el costo de diseño de las aplicaciones. Aldo Comisión: 4° K – Turno: Noche 2009 UET Nº 1 – Software de Desarrollo FORTALEZA EN TECNOLOGÍA UET Nº 1 – Software de Desarrollo FACTORES Capacidades Tecnológicas: . Proyecto: AgroConsulting. Docente: Scagni.Recursos Humanos.ar. y no será necesario su reemplazo en el plazo de 2 o 3 años. El equipamiento será el indispensable para llevar a cabo la estrategia tecnológica. Incorporación Tecnológica: .Recursos Humanos.com. Son y serán .Equipamiento y Laboratorios. . utilizando los estándares de desarrollo de software para mantener la calidad del Producto como ser CMMI. UET Nº 2 – Infraestructura Tecnológica de Comunicaciones FORTALEZA EN TECNOLOGÍA UET Nº 2 – Infraestructura Tecnológica de Comunicaciones FACTORES -E + ++ COMENTARIOS Capacidades Tecnológicas: Esta UET tendrá medio nivel de recursos humanos. necesarias fuentes externas que nos permitan una infraestructura de Incorporación Tecnológica: comunicaciones acorde a las necesidades del negocio.Uso efectivo de estándares de fabricación.UNIVERSIDAD ABIERTA INTERAMERICANA Facultad de Tecnología Informática Planificación Estratégica. Alumno: • .Equipamiento y Laboratorios. -E + ++ COMENTARIOS Inicialmente se deberá contar con el personal suficiente para el desarrollo de las diversas aplicaciones hasta su puesta en producción.Calidad del Producto. El equipamiento es el mejor del mercado .Reducción de costo en diseño.Uso efectivo de estándares de fabricación. de realizar una mejora sustancial.Acceso a fuentes Externas. . Al comienzo se optará por generar el producto para la fecha puesta en producción. .

– Planificación Estratégica Página 52 de 57 . Incorporación Tecnológica: .Uso efectivo de estándares de fabricación. Se contará con servidores secundarios en nuestras instalaciones para resguardo de la información del a Base de Datos. La calidad del producto será de primer nivel desde el inicio. Aldo Comisión: 4° K – Turno: Noche 2009 UET Nº 3 – Base de Datos FORTALEZA EN TECNOLOGÍA UET Nº 3 – Base de Datos FACTORES Capacidades Tecnológicas: . .Recursos Humanos. El diseño del software de gestión y monitoreo estará a cargo de nuestra compañía.Equipamiento y Laboratorios.Calidad del Producto.Reducción de costo en diseño. Docente: Scagni.UNIVERSIDAD ABIERTA INTERAMERICANA Facultad de Tecnología Informática Planificación Estratégica. . Incorporación Tecnológica: .Calidad del Producto.Uso efectivo de estándares de fabricación.Reducción de costo en diseño. esta plantilla se ira acrecentando. Proyecto: AgroConsulting.Equipamiento y Laboratorios. y desarrollado en conjunto con el área de operaciones para su puesta en marcha -E + ++ COMENTARIOS Al principio será necesario contar con el personal medio indispensable para la creación del software de gestión y monitoreo.com. Alumno: • . El costo inicial de diseño será elevado. UET Nº 4 – Software de Gestión Administrativa y monitoreo FORTALEZA EN TECNOLOGÍA UET Nº 5 – Datamining FACTORES Capacidades Tecnológicas: . pero posteriormente el mantenimiento reducirá enormemente los costos mensuales de diseño. .Acceso a fuentes Externas. Todos los desarrollos y requisitos serán analizados por un equipo de analistas de esta área.ar. se considerará que al termino de 5 años no será necesario incrementar la dotación. con el paso del tiempo y acorde a nuevos requerimientos.Recursos Humanos. -E + ++ COMENTARIOS Será necesario contar con personal altamente capacitado y en el termino de 3 años incrementar la dotación con 1 BDA mas que el actual. . . .Acceso a fuentes Externas. . .

Recursos Humanos. El costo inicial de diseño será elevado.Acceso a fuentes Externas. . . . Docente: Scagni.ar. Incorporación Tecnológica: . Alumno: • .UNIVERSIDAD ABIERTA INTERAMERICANA Facultad de Tecnología Informática Planificación Estratégica.Reducción de costo en diseño.Uso efectivo de estándares de fabricación. -E + ++ COMENTARIOS Será necesario contar con personal altamente capacitado y en el termino de 5 años incrementar la dotación con 2 analistas mas que los actuales. Proyecto: AgroConsulting. La calidad del producto será de primer nivel desde el inicio.Calidad del Producto. pero posteriormente el mantenimiento reducirá enormemente los costos mensuales de diseño.Equipamiento y Laboratorios. El equipamiento deberá irse incrementando a medida que las necesidades de capacidad se vayan incrementando. – Planificación Estratégica Página 53 de 57 . . Aldo Comisión: 4° K – Turno: Noche 2009 UET Nº 5 – Datamining FORTALEZA EN TECNOLOGÍA UET Nº 5 – Datamining FACTORES Capacidades Tecnológicas: .com.

ar.com. Aldo Comisión: 4° K – Turno: Noche 2009 Matriz de Cartera Tecnológica ATRACTIVO DE LA TECNOLOGÍA MEDIO 2 ALTO BAJO 1 FORTALEZA DE LA TECNOLOGÍA ALTO 5 3 Proyecto: AgroConsulting.UNIVERSIDAD ABIERTA INTERAMERICANA Facultad de Tecnología Informática Planificación Estratégica. Alumno: • . Docente: Scagni. – Planificación Estratégica BAJO MEDIO 4 Página 54 de 57 .

Proyecto: AgroConsulting. se muestra un ejemplo de lo que podria tener la pagina web para navegar y realizar las operaciones de compra de productos y consultas de los clientes. Registran desde solo Tº. Sensor Crop Cicle.com. para el agro. Bombas de Presión del Tipo Scholander. hasta Tº y Hº relativa poseen 2 puertos para sensores externos. Plástico que entrega luz y calor a la parte inferior de los árboles. Alumno: • . Determinan el estrés Hídrico de su Cultivo.ar. Aldo Comisión: 4° K – Turno: Noche 2009 Interfaz Web Sugerida A continuación. miden todos los parámetros Climático. – Planificación Estratégica Página 55 de 57 . aumentando el color de la fruta entre otras propiedades. registran con gran exactitud el contenido volumétrico de humedad del suelo.UNIVERSIDAD ABIERTA INTERAMERICANA Facultad de Tecnología Informática Planificación Estratégica. Mini Estaciones. conozca la línea de sensores que miden en tiempo real diferentes parámetros. Web de Productos Estaciones Meteorológicas Línea WachDog. del tipo FDR y TRD. Sensores de Humedad. Docente: Scagni. Portátiles. para la confección de mapas y alimentación SIG. Instrumentació n Agricola. Film Reflectante. representación exclusiva para América Latina de Holland Scientific USA instrumentos de medición de reflectancia espectral en vegetación. GPS y DGPS.

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