P. 1
Manual Autofacturacion ACRISTALADORES

Manual Autofacturacion ACRISTALADORES

|Views: 376|Likes:
Publicado porajcazorla

More info:

Published by: ajcazorla on May 13, 2011
Copyright:Attribution Non-commercial

Availability:

Read on Scribd mobile: iPhone, iPad and Android.
download as PDF, TXT or read online from Scribd
See more
See less

02/04/2014

pdf

text

original

Autofacturación acristaladores.

Manual de Usuario

GUIA PRÁCTICA AUTOFACTURACIÓN TALLERES ACRISTALADORES

Pagina 1 de 15

….………5 4. Modificar los daños de una intervención………………………5 5.4 3.Autofacturación acristaladores.3 2...2 Vehículo con siniestro grabado. Validación de datos….7 5. Adjuntar fotografías……………………………………………………11 ANEXO I. Acceso a la aplicación………………………………………………….……………. Impresión de un ticket…………………………..………………9 6.1 Aparcado sin datos…………..1 Vehículo sin siniestro.14 Pagina 2 de 15 . Manual de Usuario INDICE 1. Operativa de actuación……………………………………………….……………………10 7.…………….……………………………………………………3 3.4 • • 3.2 Siniestros por robo………. Facturar siniestros ……………………………………………………….7 • • 5.……...……………. Grabación de un siniestro………………………….

pasará a la pantalla principal de la aplicación En esta pantalla. 2. En el tercer campo “fecha del siniestro” será necesaria la introducción de la fecha de ocurrencia. dispondrá de un acceso a través del enlace que encontramos en el menú de la parte izquierda de la pantalla.pelayo. Una vez introducidos los datos. se realiza a través de la siguiente dirección http://externo.Autofacturación acristaladores. siendo obligatorio la introducción de la matricula y uno de los dos datos. pulse sobre el botón para validarlos. el programa Pagina 3 de 15 . Manual de Usuario 1. póliza o el DNI/CIF del asegurado. VALIDACION DE DATOS Introduzca los datos solicitados del vehículo sobre el que va a realizar la intervención. después de introducir sus claves de usuario.jsf donde. ACCESO A LA APLICACIÓN El acceso a la nueva aplicación de Autofacturación de talleres acristaladores.com:38087/agendaTalleres/index. En caso de no ser correctos alguno de ellos o existir algún problema con la grabación de siniestros a este vehículo.

La aplicación.1 El vehículo no tiene ningún siniestro grabado: En esta pantalla. el siniestro aparece generado. Como puede comprobar en la siguiente imagen. seleccione el/los daños que presenta el vehículo y si se trata de un daño producido por robo o no. En el caso de ejemplo. una vez seleccionado. pulse sobre el botón validar . dependiendo de los daños introducidos en la aplicación. Pagina 4 de 15 . Podrán darse dos situaciones. Este campo. GRABACION DE SINIESTROS Si los datos introducidos son correctos. hemos seleccionado como daños la luna delantera sin ser daños producidos por robo. como por ejemplo: 3. Manual de Usuario le indicará el error correspondiente en el campo mensajes de la pantalla. pasará a ver la siguiente pantalla. 3. genera automáticamente uno o varios siniestros. aparece en la zona superior derecha.Autofacturación acristaladores.

sitúese sobre el daño declarado con el puntero del ratón. MODIFICAR DAÑOS EN UNA INTERVENCION En caso de ser erróneo el daño declarado en el vehículo. Manual de Usuario Una vez realizado este paso. La aplicación mostrará la siguiente pantalla: Pagina 5 de 15 . podrá modificarlos y de esta forma dejar grabado el o los daños correctos. Para ello. Haga clic sobre cualquier campo de la línea. todo esta preparado para realizar la facturación del siniestro (Ver punto 5. 4.2 El vehículo tiene siniestro grabado.Autofacturación acristaladores. Facturar un siniestro) 3. La aplicación le mostrará la siguiente pantalla. indicando el o los siniestros que existen para el vehículo y el daño declarado por el asegurado. Comprobará que la línea del siniestro se resalta en tono morado.

Autofacturación acristaladores. pulsando sobre la casilla de verificación correspondiente: En este caso. hemos seleccionado un cambio de la luna delantera por una lateral. Observemos que en la pantalla. Seleccione la luna donde realmente tiene daño el vehículo. Valide su selección pulsando sobre el botón . ya nos indica el cambio realizado correctamente Pagina 6 de 15 . Manual de Usuario Pulse sobre el botón para editar los daños del vehículo.

FACTURAR SINIESTROS 5. Si no es necesario.1 SINIESTROS APARCADO SIN DATOS Para facturar los siniestros. pulse sobre el icono del siniestro que desea facturar. así como la posibilidad de añadir alguno mas en caso de ser necesario. en este caso se ha seleccionado una sustitución de luna parabrisas pegada y como puede observar debe completar los Pagina 7 de 15 . 5.Autofacturación acristaladores. Una vez realizado el cambio. puede observar el icono en la parte inferior de la siguiente pantalla: Seleccione la intervención que ha realiza sobre el daño declarado en caso de ser necesario. podemos proceder a la facturación del siniestro. introduzca el importe en los campos en blanco. la aplicación nos permitiría la modificación de los daños. pasará a la siguiente pantalla: Una vez selecciona la intervención. Manual de Usuario En caso de siniestros por robo.

Autofacturación acristaladores. deberá repetir esta misma operación para cada uno de ellos. únicamente deberá pulsar sobre el botón para validar la operación. En caso de existir algún problema la aplicación le mostrara un mensaje indicando el tipo de error. El siguiente paso. Aparte. en caso de tener que facturar un servicio móvil. En caso de existir mas de un siniestro a facturar. también tendrá la oportunidad de hacerlo marcando la casilla de verificación que aparece en la parte superior de la pantalla. Este importe. una vez introducidos los importes. únicamente deberá introducir el nº de su factura en el campo habilitado para tal efecto con un máximo de 8 dígitos. al igual que en la introducción inicial de datos. también se encuentra grabado de forma automática en la aplicación. únicamente variarán los campos a introducir según la intervención a realizar. será similar a este en todos los tipos de intervención. Observará que el campo importe de mano de obra está grabado de forma automática en la aplicación según sus tarifas. Manual de Usuario campos de importe de la intervención (pieza) y el de otros materiales y el importe de los mismos si fuera necesario. Pagina 8 de 15 . Para ello. Una vez introducido. es realizar la facturación del siniestro. cómo por ejemplo: El proceso de facturación.

Manual de Usuario 5. Cuando un siniestro ya existente tiene daños por robo. que sufrirá la pequeña variación que a continuación se detalla. diferenciándose de los daños no producidos por robo en que los daños se agrupan en una Pagina 9 de 15 . la forma de actual es similar a la explicada en el punto anterior. la aplicación lo mostrará de la siguiente manera: El caso seleccionado. se trata de un siniestro por robo y con daños declarados en la luna delantera y las cerraduras.2 SINIESTROS DE ROBO En caso de tratarse de un siniestro con daños producidos por robo. excepto en los casos que los daños reparados sean mas de uno.Autofacturación acristaladores.

Se genera una pantalla con una pestaña en la parte superior por cada uno de los daños declarados. el proceso es exactamente el mismo. la aplicación nos da la opción de imprimir el ticket de tasación. debe seleccionar la opción “No intervención” marcando la casilla habilitada a tal efecto. pulsara sobre el símbolo . A partir de este momento. Para ello. IMPRESIÓN DEL TICKET Una vez seguidos los pasos de grabación y realizada la facturación del siniestro correctamente. 6. explicando brevemente el motivo por el cual es imposible realizarla. solo deberá pulsar sobre el botón aceptar de la siguiente pantalla que la aplicación mostrará automáticamente una vez valide la aplicación la introducción del número de factura Pagina 10 de 15 . Ejemplo: De esta manera. Manual de Usuario única intervención. Para realizar la facturación del mismo.Autofacturación acristaladores. únicamente debe ir seleccionando cada una de las pestañas y rellenando los campos de cada una de las reparaciones realizadas. En caso de tratarse de una intervención que no va a realizar en el taller. situada en la parte inferior de la pantalla. usted podrá facturar únicamente la/s reparaciones que ha realizado.

Autofacturación acristaladores. Desde la que pulsando. Pagina 11 de 15 . Manual de Usuario Una vez realizado este paso. 7. existe otra pestaña llamada fotografías. accederá a la pantalla desde la que enviara las fotografías necesarias para cada una de las intervenciones a realizar. En caso de no haberlo impreso en este momento. Para finalizar la grabación. también tendrá la opción de hacerlo posteriormente. pulse sobre el símbolo X y la aplicación le devolverá a la pantalla de validación de datos por si desea continuar facturando nuevos siniestros. la aplicación mandará una orden a su impresora para realizar la impresión del ticket. ADJUNTAR FOTOGRAFIAS Para adjuntar fotografías en la aplicación. pulsando sobre el icono de la siguiente pantalla de resumen que le aparecerá posteriormente a la validación.

Pagina 12 de 15 . Haga doble click o seleccione la misma y pulse abrir.Autofacturación acristaladores. Para continuar adjuntando fotografías. debe realizar la misma operación en los siguientes fotografías hasta las 4 que se permiten por pantalla. Manual de Usuario Pasara a la siguiente pantalla: Para adjuntar la/s fotografías (previamente realizadas con su cámara digital y guardadas en la ubicación que usted elija dentro de su disco duro): Pulse sobre el botón examinar y se desplegará un pequeño explorador donde debe localizar la fotografía a asignar previamente guardada en su disco duro. Comprobará que en pantalla le aparece la fotografía con su ruta seleccionada. si fuese necesarío.

pulse sobre el botón volverá a la pantalla inicial de asignar fotografías. pulsar sobre el botón y comienza la carga de las fotografías. Comprobará que las fotos En caso de querer asignar alguna fotografía más al siniestro de las 4 que nos permite por pantalla la aplicación. Al cabo de unos segundos. Manual de Usuario Una vez realizada la selección. y Pagina 13 de 15 . deberá selección mediante las casillas de verificación que puede ver debajo de cada fotografía o todos (aparece por defecto) y pulsar sobre el botón desaparecen. verá el siguiente mensaje donde le indicará que la/s fotografías se han guardado correctamente: Para poder visualizar la fotografías. Si desea ver las fotografías ampliadas. pulse sobre el botón y verá la fotografía seleccionada para su envío. Si desea eliminar alguna fotografía que por error no pertenece al presupuesto actual.Autofacturación acristaladores. solamente debe hacer doble click sobre ella y vera que en el marco central de la pantalla le aparece ampliada. .

Las reclamaciones recibidas por el Taller se enviarán el mismo día en que se produzcan a la siguiente dirección de correo eléctrónico seguimiento@pelayo.Autofacturación acristaladores. no abonando a partir de ese momento ninguna factura de meses anteriores que no fueron notificadas a través del sistema mencionado y en el plazo establecido. Facturación. Pelayo cerrará la facturación del mes anterior.com . OPERATIVA DE ACTUACIÓN. opción 1 Grabación del Siniestro No se puede grabar el siniestro. Reclamaciones. a la imposibilidad de localizar al asegurado en nuestra base de datos o a no disponibilidad del aplicativo. Cuando el Taller no pueda grabar el siniestro en el aplicativo. el Taller se pondrá en contacto con Mutua Pelayo a través del teléfono 91 520 02 22. indicando la incidencia y adjuntando en el correo la factura escaneada. Los trabajos que el Taller no pueda facturar a través del aplicativo facilitado por Pelayo. Manual de Usuario ANEXO I.com de acuerdo al formato que se adjunta en la siguiente pagina: Pagina 14 de 15 . se enviarán diariamente para su tramitación y pago a la dirección de correo incidenciaslunas@pelayo. necesita cualquier información relativa a la facturación se dirigirá al nº de teléfono 902 103 566. debido a los controles informáticos del mismo. Todos los días 15 de cada mes. Si el Taller.

Autofacturación acristaladores. Manual de Usuario HOJA DE RECLAMACIÓN ACRISTALADORES Día de la reclamación: Proveedor: Atendido por: Referencia del siniestro: DATOS CLIENTE: Tomador X Propietario Conductor Otros Nombre y Apellidos: Póliza: DNI: Matrícula: Teléfono de contacto: MOTIVO DE LA RECLAMACIÓN: Apertura de siniestro de Lunas Reclamación de la reparación/sustitución Atención por parte del operador Otros X Descripción de los hechos: Respuesta al cliente por el Acristalador: Pagina 15 de 15 .

You're Reading a Free Preview

Descarga
scribd
/*********** DO NOT ALTER ANYTHING BELOW THIS LINE ! ************/ var s_code=s.t();if(s_code)document.write(s_code)//-->