1.

Introducción a Seis Sigma

 RECOMENDACIONES CÓDIGO DE CONDUCTA

Para dar vida al código de conducta, debe ser repasado

creativamente al inicio de la junta del equipo.

El Facilitador deberá encontrar maneras de profundizar la

comprensión de los componentes del código.

Por ejemplo: utilizar la retroalimentación positiva recibida

de la reunión anterior, y relacionarla a los componentes del
código de conducta.

2. Introducción a Seis Sigma

 COMPONENTES DEL CÓDIGO DE CONDUCTA
 ROLES
 AGENDA PREVIA
 ESTABLECER EL OBJETIVO
 PUNTUALIDAD
 MINUTA ANTERIOR
 DESAPEGO
 RESPETO
 UNA SOLA JUNTA
 CONCRETAR
 COMPROMISO
 VISION DE EQUIPO
 CUMPLIR OBJETIVO
3. Introducción a Seis Sigma
 ROLES
Cada persona presente en la junta de equipo debe tener un
papel esencial. Cuando este es desempeñado
concienzudamente, el equipo será más efectivo.

Los roles se definen como:

 Facilitador
 Monitor
 Anotador
 Integrante de Equipo

4. Introducción a Seis Sigma

 Facilitador: Facilita la junta de equipo y no domina al
equipo, dando su propia opinión al último.

Monitor: Precisa comportamientos clave que respetan la

Filosofia para reforzarlos, y comportamientos específicos que
van en contra de la Filosofía para que se eviten.

Anotador: Asegura que el trabajo del equipo quede

registrado para apoyar el seguimiento de los compromisos con
acciones entre junta y junta.

Integrante de Equipo: Todos los presentes en la junta son

integrantes del equipo y se espera su activa participación.

5. Introducción a Seis Sigma

 AGENDA PREVIA

El contar previamente con la agenda de la junta, nos

permite conocer con anticipación el objetivo de la
reunión, y de esta forma poder anticipar las actividades
que apoyen a que la reunión sea productiva.

Se recomienda asegurar que los participantes

recibieron la agenda a través de la confirmación de su
asistencia, y como integrante de equipo llevar consigo
la información requerida.

6. Introducción a Seis Sigma

 ESTABLECER OBJETIVO
El objetivo de la junta debe ser enviado previamente como
parte de la agenda, como integrante de equipo debemos
solicitar a la persona que nos cita a una junta, que el
objetivo este claro, que al citar mencione cual es el producto
esperado al termino de la reunión.

Al inicio de la junta se debe repasar cual es el objetivo, este

componente da sentido de dirección, una definición de lo
que debemos obtener y un sentimiento de satisfacción al
equipo cuando es alcanzado.

Se deben definir, entender y aceptar claramente, de

preferencia se deben establecer por escrito.
7. Introducción a Seis Sigma
 PUNTUALIDAD

Hacer las cosas a su tiempo y llegar a los sitios a la hora

convenida: evitar distracciones, retrabajos y/o malas
interpretaciones.

8. Introducción a Seis Sigma

 MINUTA ANTERIOR

Retroalimentación de la junta pasada permite retomar los

pendientes, concluir tareas terminadas, generar nuevos
proyectos, recordar a los responsables las tareas
asignadas, recomendaciones, dudas, etc.

9. Introducción a Seis Sigma

 DESAPEGO

Al romper este lazo se libera la creatividad y el flujo de

ideas. En un ambiente de equipo significa que usted no
insista en su idea, y que no se sienta mal si su idea no es
aceptada.

10. Introducción a Seis Sigma

 RESPETO

Manifestaciones de acatamiento que se hacen por

cortesía. Los miembros del equipo reconocen su
interdependencia y entienden que tanto las metas
personales como las del equipo son más fáciles de
alcanzar con el apoyo mutuo.

11. Introducción a Seis Sigma

 UNA SOLA JUNTA

Concentrarse solamente en el tema y objetivos que se

estén trabajando en el equipo de acuerdo a la agenda, y
no formar grupos que traten asuntos ajenos al tema de
discusión.

12. Introducción a Seis Sigma

 CONCRETAR

Reducir a lo más esencial el tema sobre el que se habla,

reducirse a tratar de hablar de una cosa sola con
exclusión de otros asuntos.

13. Introducción a Seis Sigma

 VISION DE EQUIPO

La transformación de las actitudes colectivas para el

pensamiento y la comunicación de modo que los grupos
de personas puedan desarrollar una inteligencia y una
capacidad mayor que la equivalente a la suma del talento
individual de sus miembros.

14. Introducción a Seis Sigma

 CUMPLIR OBJETIVO

El cumplimiento de objetivos debe ser claro y definitivo

pues establecen los lineamientos y parámetros que regirán
las acciones a seguir y servirán de base para el proceso
administrativo consecuente.

15. Introducción a Seis Sigma

 COMPROMISO

El compromiso no debe forzarse ya que se autogenera y

desarrolla normalmente a raíz de sentirse participe. La
gente aumenta su compromiso con el equipo cuando se les
permite contribuir para alcanzar su éxito.

16. Introducción a Seis Sigma