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CAPÍTULO III

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CAPÍTULO III MARCO METODOLÓGICO

. de acuerdo con Sellriz (1980). identifique las variables más importantes. ideas y conocimientos en una situación. cómo las implicaciones que posiblemente tengan para el gerente de mercadotecnia. por lo que sus resultados constituyen una visión aproximada de dicho objeto. reconozca otros cursos de acción. Es probable que la investigación descriptiva proporcione resultados que dan origen a otros trabajos de la misma índole. Es preciso que se fije una finalidad bien definida. Tibás. Este tipo de investigación. y Montes de Oca de San José Costa Rica para que tomen la decisión de integrarse al Comercio Internacional. Es un tipo de investigación extremadamente útil como paso inicial en los procesos de investigación. Para lo cual la presente investigación será de carácter Descriptiva Exploratoria.1 Tipo de Investigación: El análisis de las variables externas que Impactan a las PYMES en los cantones de Goicoechea. La investigación Exploratoria se define como aquella que se efectúa sobre un tema u objeto desconocido o poco estudiado. con relativa rapidez. Curridabat. Ronald 1986 Investigación Descriptiva: Los estudios descriptivos exigen que el investigador identifique de antemano las preguntas específicas que desea contestar. Vázquez de Coronado. La presente Investigación consiste en analizar cuáles son las variables que se encuentran presentes en la economía costarricense que influyen positiva o negativamente en la decisión de las PYMES en internacionalizar sus productos. Ronald 1986 la Investigación Exploratoria: Esta investigación tiene por objeto ayudar a que el investigador se familiarice con la situación problema. un nivel superficial de conocimiento. es decir.3. Según WEIERS. proponga pistas idóneas para trabajos posteriores y puntualice cuál de esas posibilidades tiene la máxima prioridad en la asignación de los escasos recursos presupuestarios de la empresa. la finalidad de los estudios exploratorios es ayudar a obtener. Según WEIERS. En pocas palabras.

Tibás. (1998) las fuentes secundarias son: “compilaciones. entre otras. Las personas que participaran en la recolección de información para esta investigación. algunos ejemplos pueden ser libros.2. 3. Las fuentes secundarias son las que reprocesan información de primera mano ejemplos de éstas son compilaciones. dentro de los cantones de Goicoechea.1 Fuentes Primarias Las fuentes primarias “proporcionan información de primera mano” (Ibid. documentales. películas. Pág. 23). Y describir el potencial de las empresas en la internacionalización de sus productos. serán todas las empresas registradas como PYMES en la base de datos del Ministerio Economía Industria y Comercio de Costa Rica. quien la recolecta mediante técnicas y procedimientos de recolección de información como encuestas. Moravia y Montes de Oca. antologías. tesis. artículos de publicaciones periódicas. En este trabajo de investigación se realizara un minucioso estudio con entrevistas a dueños o personas involucradas con las Pequeñas y medianas Empresas de Costa Rica con el fin conocer los aspectos que generan las limitaciones que tienen para involucrarse en el mercado internacional.3. Vázquez de Coronado.2 Fuentes Secundarias Según Hernández et al. resúmenes y listados de fuentes primarias. 3.2 Fuentes de Información Aquí el interés se centra en quienes serán los sujetos u objetos de estudio. Por otra parte Danhke (citado en Hernández 2003) señala que las fuentes de información pueden ser primarias y secundarias. cuestionarios y observación.2. Esta clase de información es recolectada directamente por el investigador. relacionadas con el Comercio Internacional. documentos y libros que se citan a continuación: • Páginas Web. Para la realización de este estudio se ha tomado información de diferentes páginas de Internet. resúmenes y listados de referencia publicadas en un área de conocimiento en particular (son listados de fuentes primarias)” (Pág.. Curridabat. Las primarias constituyen el objetivo de la investigación bibliográfica o revisión de la literatura y proporcionan datos de primera mano. . documentos oficiales. etc. 23).

y sus indicadores). • Tesis con relación al tema de Comercio Internacional como guía de elaboración. Donde se define su nombre.3 Variables de la Investigación En las tablas que continúan.• Libros relacionados con el Comercio Internacional. se detalla la operacionalización de las variables.” (Pág. elaborado por PR0COMER. ordinal. (Grajales. se refieren a las variables afirmando: “Una variable es simplemente un símbolo o concepto que puede asumir cualquiera de una serie de valores. 62). McDaniel y Gates (2005). así como el estadístico de prueba. definición conceptual (¿Qué es?). a continuación se enumeran las variables para cada uno de los objetivos específicos de la presente investigación: . escala o de razón). • Página Web del Ministerio de Economía Industria y Comercio de Costa Rica. 2003). • Documentos de análisis económico. Hernández et al. y la definición operacional. definición instrumental. la cual permite definir con claridad el nivel de medición de la variable (¿Cómo se mide? nominal. 3. • Folleto con Lineamientos generales para la exportación. (¿Cómo se observa esta variable?. • Página Web de la Promotora de Comercio Exterior de Costa Rica (PROCOMER). estudios de mercado y perfiles de país elaborados por analistas de PROCOMER. Una variable es una propiedad o característica que puede tomar más de un valor. • Documentos sobre comercio exterior y logística de exportación. 2003.

3. entonces se dirá que este aspecto genera limitantes a las PYMES. Si el aspecto genera más del 50% de respuestas favorables a la existencia de programas de financiamiento se concluirá que esta variable no presenta . supervisión dirigida.3. Si el aspecto no coincide en más de un 50%. Variable Programas de Financiamiento Conceptual Financiamiento: Es el conjunto de recursos monetarios financieros para llevar a cabo una actividad económica.1 Objetivo Específico # 1 Identificar los principales programas de capacitación que presenta el mercado costarricense para que las PYMES logren internacionalizarse. Variable Programas de Capacitación Conceptual Capacitación Acción en el que por medio de estudio. Operacional Si al menos 50% de los encuestados coinciden en la falta de programas de financiamiento.2 Objetivo Específico # 2 Evaluar los programas de financiamiento que otorgan las entidades públicas y privadas.3. que permiten que una persona pueda adquirir nuevas habilidades para su desarrollo personal. Operacional Si al menos 50% de los encuestados coinciden en algún aspecto. Instrumental Se realizará una entrevista a propietarios de las PYMES. Esta variable estará evaluada en las preguntas de la 8 a la 11. 3. entonces se dirá que este aspecto genera limitantes a las PYMES. con la característica de que generalmente se trata de sumas tomadas a préstamo que complementan los recursos propios. dirigidos a PYMES que deseen incursionar en mercados internacionales. entonces se dirá que el aspecto no genera limitaciones a las PYMES. Instrumental Se realizara entrevistas y encuestas a diferentes entidades con el fin de evaluar los diferentes programas existentes en el mercado costarricense para ayudar a las PYMES en su objetivo de internacionalizar sus productos. formación supervisada u otras. intelectual o laboral. con el fin de obtener información sobre los principales programas de capacitación que presenta el mercado costarricense para internacionalizar PYMES y estos puntos estarán abarcados en las preguntas 3 a la 7.

.limitaciones a las PYMES.

el conocimiento es aquello necesariamente verdadero Instrumental Se realizara entrevistas y encuestas a dueños de las PYMES. el conocimiento es aquello necesariamente verdadero Instrumental Se realizara entrevistas y encuestas a dueños de las PYMES. Operacional Si al menos 50% de los encuestados no coinciden en conocimiento de las oportunidades y riesgos del Comercio Internacional. entonces se dirá que este aspecto genera desconocimiento de las PYMES. Si el aspecto genera más del 50% de respuestas favorables. sobre las oportunidades y riesgos que se generan al incursionar en mercados internacionales: Variable Conocimiento de las PYMES sobre el mercado internacional. tienen conocimiento sobre los organismos que podrían brindar soporte y asesoría profesional en su proyecto de exportación: Variable Conocimiento de las PYMES de organismo que brinden soporte y asesoría profesional Conceptual El conocimiento es un conjunto de información almacenada mediante la experiencia o el aprendizaje (a posteriori) o a través de la introspección (a priori) para el filósofo Platón.3. Esta variable estará evaluada en las preguntas 12 a la 14.3 Objetivo Específico # 4 Identificar si las PYMES nacionales que deseen internacionalizarse. Operacional Si al menos 50% de los encuestados no coinciden en conocimiento de organizaciones que brindan soporte y apoyo profesional.Objetivo Específico # 3 Valorar el conocimiento de las PYMES. entonces se dirá que existe conocimiento de las PYMES sobre Comercio Internacional. Conceptual El conocimiento es un conjunto de información almacenada mediante la experiencia o el aprendizaje (a posteriori) o a través de la introspección (a priori) para el filósofo Platón. Si el aspecto genera más del 50% de respuestas favorables. 3. entonces se dirá que existe conocimiento de las PYMES esta variable . con el fin de valorar el conocimiento de oportunidades y riesgos que genera el incursionar en mercados internacionales. entonces se dirá que este aspecto genera desconocimiento de las PYMES. con el fin de valorar el conocimiento de organizaciones que brindan asesoría y soporte profesional. Esta variable estará evaluada en las preguntas 15 a la 17.

3. Moravia. tamaño de muestra. Curridabat. Vázquez de Coronado y Montes de Oca. de la cual se obtendrá una muestra representativa al azar.” La población a estudio serán todas las Pequeñas y Medianas empresas de los cantones de Goicoechea. Tibás. esta información se obtendrá de fuentes primarias. cómo determinar el tamaño adecuado de muestra y cómo proceder a obtener la muestra dependiendo del tipo de selección elegido. “una población es el conjunto de todos los casos que concuerdan con una serie de especificaciones (Selítiz. de san José Costa Rica y que se encuentren registradas en la base de datos del Ministerio de Economía Industria y Comercio de Costa Rica. se procederá a delimitar la población que va a ser estudiada y sobre la cual se pretende generalizar los resultados Ejemplo Métodos de Investigación Roberto H. representatividad de la muestra y procedimiento de selección. población o universo. Explica cómo definir los sujetos que van a ser medidos. con el objeto de obtener información que den solución al problema del presente estudio. Una vez que se ha definido cuál será nuestra unidad de análisis. S . También presenta una tipología de muestras: probabilísticas y no probabilísticas. 1974).4 Población En este apartado se establecerá los conceptos de muestra.

un subgrupo de la población. En las muestras no probabilísticas.1 Tipos de muestra Según el libro de Roberto Hernández Sampieri “Métodos de Investigación” define la Muestra en dos ramas: Las muestras probabilísticas en este tipo de muestra todos los elementos de la población tienen la misma posibilidad de ser escogidos. sino de causas relacionadas con las características del investigador o del que hace la muestra.5 Muestra Se tiene que definir cuál será la unidad de análisis y cuáles son las características de la población. 3. la elección de los elementos no depende de la probabilidad. . en esencia.3. ya que se erigirán las PYMES. En este inciso hablaremos de la muestra o mejor dicho de los tipos de muestra que existen. Métodos de Investigación Roberto H.5. Métodos de Investigación Roberto H. S “La muestra es. a fin de poder elegir la más conveniente para el actual estudio de tesis de grado. S Con relación a lo antes mencionado el presente estudio se basara en la obtención de una muestra probabilística. Digamos que es un subconjunto de elementos que pertenecen a ese conjunto definido en sus características al que llamamos población” Roberto Hernández S. por el método de selección alzar con el objetivo de que todas las empresas tengan opción de ser elegidas.

58 99% . de San José Costa Rica con el fin de obtener una muestra representativa para encontrar una solución al presente trabajo de investigación.05. La población se determino en 270 empresas registradas en la base de datos del Ministerio de Economía Industria y Comercio de Costa Rica como pequeñas y medianas empresa PYMES. dentro de los cantones de Goicoechea. tienen probabilidad positiva de formar parte de la muestra.28 80% 1. todos los individuos dentro de la población pueden formar parte de la muestra.15 75% 1. con el objetivo de obtener una solución al problema que se presenta en esta investigación.65 90% 1. Vázquez de Coronado y Montes de Oca.3.5% 2. 1.44 85% 1.96) e= margen de error 0.96 95% 2 95. Curridabat. Moravia. Por lo tanto es el tipo de muestreo que se utilizara en esta investigación. por ser este de carácter riguroso y científico Se determinó la muestra del estudio en función a la cantidad de empresas registradas en la base de datos del Ministerio de Economía Industria y Comercio de Costa Rica n= K²*p*q*N (e²(N-1)+ K²*p*q Donde los valores de k más utilizados y sus niveles de confianza son los que se mencionan a continuación: K Nivel de confianza Donde: Tamaño de la muestra es n = K²*p*q*N (e²(N-1)+ K²*p*q) N= tamaño de la población p= proporción de éxitos q=proporción de fracasos K=producto de estandarizar (nivel de confianza=1. Tibás.6 Selección de los elementos muéstrales Utilizando este tipo de muestreo.

324). registros. la tercera parte tendrá relación con el conocimiento de las empresas en Sistemas de Financiamiento. 3. la segunda incluye todo lo relacionado con la capacitación actual de las PYMES. 1994). Se ha decidido elegir el muestreo Simple para la elección de las empresas en este estudio: De acuerdo con Webster (1998) “una muestra aleatoria simple es la que resulta de aplicar un método por el cual todas las muestras posibles de un determinado tamaño tengan la misma probabilidad de ser elegidas. con el fin de obtener la mayor cantidad de información para la presente investigación. la etapa de recolección de datos abarca tres pasos: a) Seleccionar un instrumento que tenga validez y sea confiable. b) Aplicar el instrumento seleccionado.1 Encuestas Se realizara un cuestionario que consta de veinte preguntas. de las cuales trece preguntas serán cerradas y una será abierta y seis serán mixtas.” (p. 3.7. y el cual se dividirá en cinco partes. Esto significa que tiene implícita la condición de equiprobabilidad (Glass y Stanley.7 Instrumentación De acuerdo a Hernández S.De la cual se obtuvo una muestra que deberá ser de 159 empresas para la presente investigación. en la cuarta parte estará enfocada en lo relacionado con el . y la cual será elegida al azar simple.2 Entrevistas Con respecto a instrumento utilizado en el presente trabajo de investigación se puede decir que se utilizara una entrevista estructurada. con el fin de que todas las empresas de la muestra tengan posibilidad de ser elegidas.. 3. La primera parte abarca datos acerca de la información general de las empresas. y mediciones.7. c) Analizar la información mediante observaciones. Esta definición refleja que la probabilidad de selección de la unidad de análisis A es independiente de la probabilidad que tienen el resto de unidades de análisis que integran una población.

las conclusiones y las recomendaciones de la investigación. gráficos y con base en estos cuadros y gráficos se confeccionarán los gráficos respectivos. . 3.conocimiento de las PYMES sobre el mercado Internacional y por último se formulara preguntas concernientes a la facilidad de recibir asesoría profesional. en forma de cuadros.8 Tratamiento de la información: Toda la información recolectada por medio del instrumento elegido será tabulada en hoja electrónica de Microsoft Excel.

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