LA NATURALEZA DE LAS ORGANIZACIONES

En el origen y evolución de las organizaciones se dan una multitud de factores que según algunos autores se pueden resumir en cuatro: técnicos, legales, estructurales e individuales. Todas las organizaciones reposan sobre aspectos técnicos y así mismo dan valor, por lo general, al avance de la tecnología, a la vez que dependen de una normativa legal y están definidas por la estructura social que a su vez se pueda facilitar el desarrollo de dichas organizaciones. Así mismo, aspectos del individuo como la racionalidad y la inclinación por alcanzar metas mediante la utilización de los medios de los que se disponga, contribuirán al desarrollo de las organizaciones.

La organización como objeto de estudio.
Qué es una organización La influencia de las organizaciones viene de los albores de la humanidad. Había divisiones de tareas ya en las primeras tribus, pero de manera conjunta logramos unos objetivos. Dentro de las organizaciones hay objetivos comunes. Nacen con una finalidad concreta. En el ejemplo de las legiones romanas era controlar la paz en los territorios conquistados, las personas, dentro de las organizaciones, cumplen una función determinada, la coordinación y unión de estas tareas lleva a los objetivos comunes.

tienen capacidad para contratar.‡ Definimos las organizaciones: instituciones en las que las personas se unen en sus esfuerzos. para lograr objetivos comunes ( individuales y colectivos). realizar intercambios. . Las personas pueden realizar por sí solas actividades complejas. Entendemos que son entidades legales independientes. De ahí la importancia de las organizaciones. dentro de la organización. En ese sentido son soberanas. El hecho de trabajar coordinados entre sí para unos objetivos comunes no impide que las personas. transacciones. realizando tareas complejas. busquen objetivos individuales.

dentro de las organizaciones.Diferencia entre organización y grupo ‡ Un grupo son dos o más personas trabajando juntas.. Hay tres niveles: individuo.Ejemplos de grupos: familia (padre e hijos solamente). equipo de fútbol (jugadores y entrenador).. Corte Inglés.. En el grupo sólo hay dos niveles: individuo y grupo. . Sin embargo. grupo y organización. Ejemplos de organizaciones: universidad.. tenemos dos o más grupos trabajando juntos.

‡ Organizar no implica una especialización ocupacional extrema. En cualquier organización. o la discrecionalidad más amplia posible. de acuerdo a los resultados deseados. El organizador es quien debe considerar. No hay nada en la organización que así lo determine. si se deben dividir en partes pequeñas (como en una línea de montaje típica) o si se deben definir en forma lo suficientemente amplia para que abarquen el diseño. No debemos olvidar que no existe una forma mejor única de organizar y que la aplicación de la teoría de la estructura organizacional debe tomar en cuenta la situación. tedioso e indebidamente restrictivo. Decir que las tareas deben ser específicas no quiere decir que deban ser limitadas o mecánicas. . los trabajos se pueden definir para que permitan poca o ninguna libertad personal. que en muchos casos hace que el trabajo sea poco interesante. la producción y la venta de la maquinaria.

dividir y distribuir el trabajo entre las personas que lo van a realizar. . determinar las relaciones que deben existir entre ellas y fijar sus responsabilidades con la intención de obtener los objetivos previstos de la forma más eficaz.‡ Organización: consiste en definir la tarea que se va a desarrollar.

La estructura establece nuevos vínculos entre los puestos de trabajo. es decir. culmina en el conjunto de la empresa. cuya base se encuentra en el puesto de trabajo. los reagrupa en talleres. en servicios. ‡ 2)El nivel de la organización de las estructuras: Este nivel se haya en la estructura organizativa general. en departamentos y. Es mucho más abstracto y complicado porque los problemas psicosociales ocupan en él un amplio lugar. al conjunto de la empresa-entorno exterior. ‡ -La determinación de las conexiones. como límite. .NIVELES DE ORGANIZACIÓN ‡ La organización varía en sus técnicas. Sé trata de clarificar la compleja y difusa red de las comunicaciones humanas. según el nivel de aproximación a los problemas de la empresa podemos distinguir 3niveles: ‡ 1)El nivel de la microorganización: Es el de las pequeñas unidades elementales de toda empresa. ‡ Son fundamentales 2campos de acción: ‡ -La determinación de los factores a nivel global de grupo o individual. ‡ 3)El nivel metodológico: Corresponde a la integración externa.

Establecer mecanismos para integrar las actividades de los departamentos en un todo congruente y para vigilar la eficacia de dicha integración. ‡ Especificar quien depende de quien en la organización. La agrupación de empleados y tareas se suele conocer como la departamentalización. Esta vinculación de los departamentos produce una jerarquía en la organización. por personas y grupos. en forma lógica y cómoda. ‡ d. A través del diseño de la estructura de la organización se busca el logro de un adecuado grado de eficacia y eficiencia de la organización ‡ Dividir la carga de trabajo entera en tareas que pueden ser ejecutadas. participan en el diseño organizacional. Cuando los gerentes desarrollan o cambian la estructura organizacional. El diseño organizacional :es un proceso en el cual los gerentes toman decisiones para elegir la estructura organizacional adecuada para la estrategia de la organización y el entorno en el cual los miembros de la organización ponen en práctica dicha estrategia. Esto se conoce como la división del trabajo. .‡ ¿Que es la estructura organizacional? ± Es la distribución formal de los empleos dentro de una organización. ‡ Combinar las tareas en forma lógica y eficiente. Este proceso se conoce como Coordinación.

con lo que se refleja el hecho de que todas las tareas de la organización. Smith.000 alfileres en un día. la gran ventaja de la división del trabajo es que. n el mejor de los casos 20 alfileres al día". Como observó Smith. la productividad total se multiplica en forma geométrica. . Ocho hombres trabajando de esta manera fabricaban 48. desde la producción hasta la administración. Sin embargo. un tercero le saca punta y otro lo aplasta n un extremo para ponerle la cabeza". asentó: "Un hombre tira del alambre. al descomponer el trabajo total en operaciones pequeñas. otro lo endereza. en las que los diferentes trabajadores se pueden especializar. en forma independiente cada uno habría producido. Adam Smith empieza con un famoso pasaje sobre la especialización del trabajo en la producción de alfileres. se pueden subdividir). como explica Smith.División del trabajo ‡ En su libro "La riqueza de las naciones". (En la actualidad se utiliza en término "División del trabajo" en lugar de división de la mano de obra. simples y separadas. "si todos hubieran trabajado por separado. al describir el trabajo en una fábrica de alfileres.

que dio a la humanidad los recursos para desarrollar las artes. la divisan del trabajo crea tareas simplificadas que se pueden aprender y realizar con relativa velocidad. fomenta la especialización. Por consiguiente.‡ ¿ Cómo aumenta la productividad esta división del trabajo? La respuesta es que no existe la persona que tenga la capacidad física o psicológica para realizar todas las operaciones que constituyen la mayor parte de las tareas complejas. las personas pueden elegir puestos. pues cada persona se convierte en experta en cierto trabajo. como crea una serie de trabajos. aún suponiendo que una persona pudiera adquirir todas las habilidades requeridas para hacerlo. Además. . Por lo contrario. o ser asignadas a aquellos que se ciñan a sus talentos o intereses. las ciencias y la educación. Muchas personas piensan que el origen de la civilización se puede atribuir al desarrollo de la especialización.

Si las tareas se dividen en pasos pequeños y discretos y si sólo cada trabajador es responsable de un paso. es decir. . a partir de las experiencias vividas. Como bien se sabe.‡ La especialización del trabajo también tiene desventajas. la ausencia de una sensación de control. Los investigadores han descubierto que el ausentismo laboral puede estar vinculado con estas consecuencias negativas de la especialización laboral. el aburrimiento puede ser un producto secundario de las tareas especializadas que se tornan repetitivas y poco gratificantes en lo personal. Karl Marx consideraba que este tipo de enajenación tenía su raíz en la estructura de clases de la sociedad. entonces es fácil que se presente la enajenación.

con el objeto de seguir la pista de esta maraña de relaciones formales de una organización. Como se puede suponer. una vez que han sido divididas en tareas. existen muchas variedades de trabajos y departamentos en las organizaciones y los trabajos y departamentos de una organización serán diferentes que los de otras. se pueden relacionar en grupos "parecidos". En un organigrama los cuadros representan la agrupación lógica de las actividades laborales que llamamos Departamentos. ‡ Los gerentes. suelen preparar un organigrama que describe la forma en que se divide el trabajo.Departamentalización. . Por lo tanto la departamentalización es el resultado de las decisiones que toman los gerentes en cuanto a que actividades laborales.

Existen 5 formas comunes de departamentalización ‡ ‡ ‡ ‡ ‡ Funcional Geográfica De Productos De procesos De Clientes .

Jerarquía ‡ Desde los primeros días de la industrialización. responsables de las operaciones de toda la organización. En la cima de la jerarquía de la organización se encuentra el director (directores) de mayor rango. Por regla general. ‡ El resultado de estas decisiones es un patrón de diversos estratos que se conoce como jerarquía. Cuando se ha dividido el trabajo. estos directores se conocen como director general. Otros gerentes de menor rango se ubican en los diversos niveles de la organización. un plan que especifica quién depende de quien. es decir. los gerentes pueden seleccionar una cadena de mando. de un gerente específico. Este interrogante pertenece al control administrativo que significa la cantidad de personas y departamentos que dependen. . los gerentes se preocuparon por la cantidad de personas y departamentos que se podían manejar con eficacia. creando departamentos y elegido el tramo a controlar. estas líneas de dependencia son características fundamentales de cualquier organigrama. directamente. presidente o director ejecutivo.

Un grado importante de coordinación con toda probabilidad beneficiará un trabajo que no es rutinario ni pronosticable. con menos interacción entre unidades. Cuando estas tareas requieren que exista comunicación entre unidades. Cuando el intercambio de información es menos importante. las organizaciones que establecen objetivos altos para sus resultados requieren un mayor nivel de coordinación. . a expensas de las metas de la organización. el trabajo se puede efectuar con mayor eficiencia.Coordinación ‡ La coordinación es un proceso que consiste en integrar las actividades de departamentos independientes a efectos de perseguir las metas de la organización con eficacia. o se pueden beneficiar con ella. entonces es recomendable un mayor grado de coordinación. Además. la gente perdería e vista sus papeles dentro de la organización y enfrentaría la tentación de perseguir los intereses de su departamento. un trabajo en el cual los factores del ambiente están cambiando y existe mucha interdependencia. Sin coordinación. ‡ El grado de coordinación dependerá de la naturaleza de las tareas realizadas y del grado de interdependencia que existe entre las personas de las diversas unidades que las realizan.

Mediante la experiencia: observando los fenómenos. 2. Por ello.La Teoría de la Organización ‡ Una buena teoría es muy útil y práctica. ‡ Nos ofrece unos puntos de referencia que nos ayudan a entender el fenómeno de las organizaciones y además. han de ser aplicables a cualquier situación y momento. Sin embargo. . nos de unas pautas para ayudarnos en la dirección de organizaciones. reflexionando sobre ellos. planteando una serie de hipótesis. contándolas y mejorándolas. hay muy pocas personas que dirigen organizaciones y que no conocen la teoría de la organización. Se desarrollan de dos formas: 1. y construyendo un marco. La definimos como una serie de conceptos y principios que describen y explican el fenómeno de las organizaciones. Mediante la investigación: se analizan.

predecir (advertir el comportamiento futuro de la organización. .Utilidad de la Teoría ‡ La Teoría sirve para describir (conocer el fenómeno). comprender (entender cómo funciona la organización). y las reacciones a seguir) y controlar (regular los procesos que se den en la organización).

sólo hay azar. no terminen por matar a la empresa.Metas y Eficacia ‡ Tal cual lo definía Isaac Allen. el administrar comienza por fijarse metas. sino que cada actividad debe ser cuidadosamente planificada para que los efectos que las diferentes adversidades que el medio nos presenta. sino que por el contrario. . o en otras palabras. y en la tarea de administrar a una empresa nada puede ser dejado al azar. y los objetivos puedan ser logrados. sin metas no hay administración. las adversidades puedan ser vencidas.

las metas son los escalones o peldaños y el objetivo es el llegar a la parte superior de la escalera. las metas de conseguir los recursos. dedicar tiempo de estudio. se puede presentar una confusión en los términos porque un objetivo logrado puede ser una meta para un objetivo superior. o emprender mi propio negocio. me permitirán conseguir el objetivo de lograr un grado como profesional. . pero a la vez este objetivo puede ser una meta para lograr conseguir un empleo. ser constante y aplicado.‡ Si hacemos una comparación con una escalera. ejemplo si hago esfuerzos económicos y dedico tiempo en estudiar par lograr un titulo profesional.

eficiencia y efectividad ‡ Somos eficaz : Cuando cumplimos con las metas y objetivos trazados.Eficacia. ‡ Somos eficiente : Cuando logramos nuestras metas y objetivos con el menos costo posible ‡ Somos efectivos : Cuando logramos los mayores resultados con el menor costo posible. .

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