LA NATURALEZA DE LAS ORGANIZACIONES

En el origen y evolución de las organizaciones se dan una multitud de factores que según algunos autores se pueden resumir en cuatro: técnicos, legales, estructurales e individuales. Todas las organizaciones reposan sobre aspectos técnicos y así mismo dan valor, por lo general, al avance de la tecnología, a la vez que dependen de una normativa legal y están definidas por la estructura social que a su vez se pueda facilitar el desarrollo de dichas organizaciones. Así mismo, aspectos del individuo como la racionalidad y la inclinación por alcanzar metas mediante la utilización de los medios de los que se disponga, contribuirán al desarrollo de las organizaciones.

La organización como objeto de estudio.
Qué es una organización La influencia de las organizaciones viene de los albores de la humanidad. Había divisiones de tareas ya en las primeras tribus, pero de manera conjunta logramos unos objetivos. Dentro de las organizaciones hay objetivos comunes. Nacen con una finalidad concreta. En el ejemplo de las legiones romanas era controlar la paz en los territorios conquistados, las personas, dentro de las organizaciones, cumplen una función determinada, la coordinación y unión de estas tareas lleva a los objetivos comunes.

El hecho de trabajar coordinados entre sí para unos objetivos comunes no impide que las personas. De ahí la importancia de las organizaciones. tienen capacidad para contratar. Las personas pueden realizar por sí solas actividades complejas. . Entendemos que son entidades legales independientes. transacciones. realizar intercambios. dentro de la organización.‡ Definimos las organizaciones: instituciones en las que las personas se unen en sus esfuerzos. para lograr objetivos comunes ( individuales y colectivos). realizando tareas complejas. En ese sentido son soberanas. busquen objetivos individuales.

En el grupo sólo hay dos niveles: individuo y grupo. tenemos dos o más grupos trabajando juntos.Diferencia entre organización y grupo ‡ Un grupo son dos o más personas trabajando juntas. Sin embargo..Ejemplos de grupos: familia (padre e hijos solamente).. . Corte Inglés. equipo de fútbol (jugadores y entrenador). Ejemplos de organizaciones: universidad... dentro de las organizaciones. Hay tres niveles: individuo. grupo y organización.

si se deben dividir en partes pequeñas (como en una línea de montaje típica) o si se deben definir en forma lo suficientemente amplia para que abarquen el diseño. No debemos olvidar que no existe una forma mejor única de organizar y que la aplicación de la teoría de la estructura organizacional debe tomar en cuenta la situación. la producción y la venta de la maquinaria. Decir que las tareas deben ser específicas no quiere decir que deban ser limitadas o mecánicas. No hay nada en la organización que así lo determine. En cualquier organización. que en muchos casos hace que el trabajo sea poco interesante. tedioso e indebidamente restrictivo. de acuerdo a los resultados deseados. o la discrecionalidad más amplia posible. los trabajos se pueden definir para que permitan poca o ninguna libertad personal. . El organizador es quien debe considerar.‡ Organizar no implica una especialización ocupacional extrema.

.‡ Organización: consiste en definir la tarea que se va a desarrollar. determinar las relaciones que deben existir entre ellas y fijar sus responsabilidades con la intención de obtener los objetivos previstos de la forma más eficaz. dividir y distribuir el trabajo entre las personas que lo van a realizar.

en servicios. según el nivel de aproximación a los problemas de la empresa podemos distinguir 3niveles: ‡ 1)El nivel de la microorganización: Es el de las pequeñas unidades elementales de toda empresa. ‡ 2)El nivel de la organización de las estructuras: Este nivel se haya en la estructura organizativa general. como límite. los reagrupa en talleres. ‡ 3)El nivel metodológico: Corresponde a la integración externa. es decir. en departamentos y. ‡ -La determinación de las conexiones. Sé trata de clarificar la compleja y difusa red de las comunicaciones humanas. La estructura establece nuevos vínculos entre los puestos de trabajo. . ‡ Son fundamentales 2campos de acción: ‡ -La determinación de los factores a nivel global de grupo o individual. culmina en el conjunto de la empresa.NIVELES DE ORGANIZACIÓN ‡ La organización varía en sus técnicas. Es mucho más abstracto y complicado porque los problemas psicosociales ocupan en él un amplio lugar. al conjunto de la empresa-entorno exterior. cuya base se encuentra en el puesto de trabajo.

‡ Especificar quien depende de quien en la organización. Esta vinculación de los departamentos produce una jerarquía en la organización. en forma lógica y cómoda. participan en el diseño organizacional. Establecer mecanismos para integrar las actividades de los departamentos en un todo congruente y para vigilar la eficacia de dicha integración. El diseño organizacional :es un proceso en el cual los gerentes toman decisiones para elegir la estructura organizacional adecuada para la estrategia de la organización y el entorno en el cual los miembros de la organización ponen en práctica dicha estrategia. Cuando los gerentes desarrollan o cambian la estructura organizacional. ‡ d. Esto se conoce como la división del trabajo. A través del diseño de la estructura de la organización se busca el logro de un adecuado grado de eficacia y eficiencia de la organización ‡ Dividir la carga de trabajo entera en tareas que pueden ser ejecutadas. La agrupación de empleados y tareas se suele conocer como la departamentalización. .‡ ¿Que es la estructura organizacional? ± Es la distribución formal de los empleos dentro de una organización. ‡ Combinar las tareas en forma lógica y eficiente. por personas y grupos. Este proceso se conoce como Coordinación.

Como observó Smith. desde la producción hasta la administración.000 alfileres en un día. otro lo endereza. al describir el trabajo en una fábrica de alfileres. "si todos hubieran trabajado por separado. Ocho hombres trabajando de esta manera fabricaban 48. Sin embargo. la gran ventaja de la división del trabajo es que. (En la actualidad se utiliza en término "División del trabajo" en lugar de división de la mano de obra. un tercero le saca punta y otro lo aplasta n un extremo para ponerle la cabeza". en las que los diferentes trabajadores se pueden especializar. asentó: "Un hombre tira del alambre. en forma independiente cada uno habría producido. Smith. con lo que se refleja el hecho de que todas las tareas de la organización. n el mejor de los casos 20 alfileres al día". como explica Smith. se pueden subdividir). simples y separadas.División del trabajo ‡ En su libro "La riqueza de las naciones". la productividad total se multiplica en forma geométrica. Adam Smith empieza con un famoso pasaje sobre la especialización del trabajo en la producción de alfileres. al descomponer el trabajo total en operaciones pequeñas. .

que dio a la humanidad los recursos para desarrollar las artes.‡ ¿ Cómo aumenta la productividad esta división del trabajo? La respuesta es que no existe la persona que tenga la capacidad física o psicológica para realizar todas las operaciones que constituyen la mayor parte de las tareas complejas. como crea una serie de trabajos. Muchas personas piensan que el origen de la civilización se puede atribuir al desarrollo de la especialización. fomenta la especialización. o ser asignadas a aquellos que se ciñan a sus talentos o intereses. Por consiguiente. las personas pueden elegir puestos. aún suponiendo que una persona pudiera adquirir todas las habilidades requeridas para hacerlo. las ciencias y la educación. Además. la divisan del trabajo crea tareas simplificadas que se pueden aprender y realizar con relativa velocidad. . Por lo contrario. pues cada persona se convierte en experta en cierto trabajo.

el aburrimiento puede ser un producto secundario de las tareas especializadas que se tornan repetitivas y poco gratificantes en lo personal. a partir de las experiencias vividas. es decir.‡ La especialización del trabajo también tiene desventajas. Si las tareas se dividen en pasos pequeños y discretos y si sólo cada trabajador es responsable de un paso. Karl Marx consideraba que este tipo de enajenación tenía su raíz en la estructura de clases de la sociedad. Como bien se sabe. la ausencia de una sensación de control. Los investigadores han descubierto que el ausentismo laboral puede estar vinculado con estas consecuencias negativas de la especialización laboral. . entonces es fácil que se presente la enajenación.

con el objeto de seguir la pista de esta maraña de relaciones formales de una organización. ‡ Los gerentes. . Por lo tanto la departamentalización es el resultado de las decisiones que toman los gerentes en cuanto a que actividades laborales. se pueden relacionar en grupos "parecidos". existen muchas variedades de trabajos y departamentos en las organizaciones y los trabajos y departamentos de una organización serán diferentes que los de otras. suelen preparar un organigrama que describe la forma en que se divide el trabajo.Departamentalización. una vez que han sido divididas en tareas. Como se puede suponer. En un organigrama los cuadros representan la agrupación lógica de las actividades laborales que llamamos Departamentos.

Existen 5 formas comunes de departamentalización ‡ ‡ ‡ ‡ ‡ Funcional Geográfica De Productos De procesos De Clientes .

Cuando se ha dividido el trabajo. de un gerente específico. estos directores se conocen como director general. directamente. responsables de las operaciones de toda la organización.Jerarquía ‡ Desde los primeros días de la industrialización. estas líneas de dependencia son características fundamentales de cualquier organigrama. creando departamentos y elegido el tramo a controlar. los gerentes se preocuparon por la cantidad de personas y departamentos que se podían manejar con eficacia. presidente o director ejecutivo. un plan que especifica quién depende de quien. los gerentes pueden seleccionar una cadena de mando. Por regla general. En la cima de la jerarquía de la organización se encuentra el director (directores) de mayor rango. . es decir. Este interrogante pertenece al control administrativo que significa la cantidad de personas y departamentos que dependen. Otros gerentes de menor rango se ubican en los diversos niveles de la organización. ‡ El resultado de estas decisiones es un patrón de diversos estratos que se conoce como jerarquía.

Sin coordinación. ‡ El grado de coordinación dependerá de la naturaleza de las tareas realizadas y del grado de interdependencia que existe entre las personas de las diversas unidades que las realizan. . Cuando el intercambio de información es menos importante. las organizaciones que establecen objetivos altos para sus resultados requieren un mayor nivel de coordinación. Además. a expensas de las metas de la organización.Coordinación ‡ La coordinación es un proceso que consiste en integrar las actividades de departamentos independientes a efectos de perseguir las metas de la organización con eficacia. la gente perdería e vista sus papeles dentro de la organización y enfrentaría la tentación de perseguir los intereses de su departamento. un trabajo en el cual los factores del ambiente están cambiando y existe mucha interdependencia. Un grado importante de coordinación con toda probabilidad beneficiará un trabajo que no es rutinario ni pronosticable. Cuando estas tareas requieren que exista comunicación entre unidades. o se pueden beneficiar con ella. entonces es recomendable un mayor grado de coordinación. con menos interacción entre unidades. el trabajo se puede efectuar con mayor eficiencia.

Por ello. planteando una serie de hipótesis. 2. reflexionando sobre ellos. . ‡ Nos ofrece unos puntos de referencia que nos ayudan a entender el fenómeno de las organizaciones y además. Mediante la investigación: se analizan. Se desarrollan de dos formas: 1. La definimos como una serie de conceptos y principios que describen y explican el fenómeno de las organizaciones. hay muy pocas personas que dirigen organizaciones y que no conocen la teoría de la organización. contándolas y mejorándolas. nos de unas pautas para ayudarnos en la dirección de organizaciones. Mediante la experiencia: observando los fenómenos. han de ser aplicables a cualquier situación y momento. Sin embargo.La Teoría de la Organización ‡ Una buena teoría es muy útil y práctica. y construyendo un marco.

comprender (entender cómo funciona la organización).Utilidad de la Teoría ‡ La Teoría sirve para describir (conocer el fenómeno). predecir (advertir el comportamiento futuro de la organización. y las reacciones a seguir) y controlar (regular los procesos que se den en la organización). .

y los objetivos puedan ser logrados. las adversidades puedan ser vencidas. o en otras palabras. el administrar comienza por fijarse metas. . sino que cada actividad debe ser cuidadosamente planificada para que los efectos que las diferentes adversidades que el medio nos presenta. sólo hay azar. sin metas no hay administración. sino que por el contrario.Metas y Eficacia ‡ Tal cual lo definía Isaac Allen. y en la tarea de administrar a una empresa nada puede ser dejado al azar. no terminen por matar a la empresa.

pero a la vez este objetivo puede ser una meta para lograr conseguir un empleo. las metas son los escalones o peldaños y el objetivo es el llegar a la parte superior de la escalera. ejemplo si hago esfuerzos económicos y dedico tiempo en estudiar par lograr un titulo profesional. se puede presentar una confusión en los términos porque un objetivo logrado puede ser una meta para un objetivo superior. . me permitirán conseguir el objetivo de lograr un grado como profesional.‡ Si hacemos una comparación con una escalera. o emprender mi propio negocio. dedicar tiempo de estudio. ser constante y aplicado. las metas de conseguir los recursos.

. eficiencia y efectividad ‡ Somos eficaz : Cuando cumplimos con las metas y objetivos trazados.Eficacia. ‡ Somos eficiente : Cuando logramos nuestras metas y objetivos con el menos costo posible ‡ Somos efectivos : Cuando logramos los mayores resultados con el menor costo posible.

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