LA NATURALEZA DE LAS ORGANIZACIONES

En el origen y evolución de las organizaciones se dan una multitud de factores que según algunos autores se pueden resumir en cuatro: técnicos, legales, estructurales e individuales. Todas las organizaciones reposan sobre aspectos técnicos y así mismo dan valor, por lo general, al avance de la tecnología, a la vez que dependen de una normativa legal y están definidas por la estructura social que a su vez se pueda facilitar el desarrollo de dichas organizaciones. Así mismo, aspectos del individuo como la racionalidad y la inclinación por alcanzar metas mediante la utilización de los medios de los que se disponga, contribuirán al desarrollo de las organizaciones.

La organización como objeto de estudio.
Qué es una organización La influencia de las organizaciones viene de los albores de la humanidad. Había divisiones de tareas ya en las primeras tribus, pero de manera conjunta logramos unos objetivos. Dentro de las organizaciones hay objetivos comunes. Nacen con una finalidad concreta. En el ejemplo de las legiones romanas era controlar la paz en los territorios conquistados, las personas, dentro de las organizaciones, cumplen una función determinada, la coordinación y unión de estas tareas lleva a los objetivos comunes.

busquen objetivos individuales. Entendemos que son entidades legales independientes. Las personas pueden realizar por sí solas actividades complejas. realizando tareas complejas. El hecho de trabajar coordinados entre sí para unos objetivos comunes no impide que las personas. para lograr objetivos comunes ( individuales y colectivos). tienen capacidad para contratar. transacciones. De ahí la importancia de las organizaciones.‡ Definimos las organizaciones: instituciones en las que las personas se unen en sus esfuerzos. dentro de la organización. . En ese sentido son soberanas. realizar intercambios.

equipo de fútbol (jugadores y entrenador). En el grupo sólo hay dos niveles: individuo y grupo.. Hay tres niveles: individuo... Sin embargo.. grupo y organización. dentro de las organizaciones. tenemos dos o más grupos trabajando juntos. Ejemplos de organizaciones: universidad. Corte Inglés.Ejemplos de grupos: familia (padre e hijos solamente). .Diferencia entre organización y grupo ‡ Un grupo son dos o más personas trabajando juntas.

El organizador es quien debe considerar. o la discrecionalidad más amplia posible. No debemos olvidar que no existe una forma mejor única de organizar y que la aplicación de la teoría de la estructura organizacional debe tomar en cuenta la situación. tedioso e indebidamente restrictivo. que en muchos casos hace que el trabajo sea poco interesante. de acuerdo a los resultados deseados. los trabajos se pueden definir para que permitan poca o ninguna libertad personal. la producción y la venta de la maquinaria. En cualquier organización. No hay nada en la organización que así lo determine. . si se deben dividir en partes pequeñas (como en una línea de montaje típica) o si se deben definir en forma lo suficientemente amplia para que abarquen el diseño.‡ Organizar no implica una especialización ocupacional extrema. Decir que las tareas deben ser específicas no quiere decir que deban ser limitadas o mecánicas.

determinar las relaciones que deben existir entre ellas y fijar sus responsabilidades con la intención de obtener los objetivos previstos de la forma más eficaz.‡ Organización: consiste en definir la tarea que se va a desarrollar. dividir y distribuir el trabajo entre las personas que lo van a realizar. .

cuya base se encuentra en el puesto de trabajo. ‡ 2)El nivel de la organización de las estructuras: Este nivel se haya en la estructura organizativa general. según el nivel de aproximación a los problemas de la empresa podemos distinguir 3niveles: ‡ 1)El nivel de la microorganización: Es el de las pequeñas unidades elementales de toda empresa. como límite. Sé trata de clarificar la compleja y difusa red de las comunicaciones humanas. ‡ -La determinación de las conexiones. en servicios. La estructura establece nuevos vínculos entre los puestos de trabajo. Es mucho más abstracto y complicado porque los problemas psicosociales ocupan en él un amplio lugar. es decir. al conjunto de la empresa-entorno exterior. ‡ Son fundamentales 2campos de acción: ‡ -La determinación de los factores a nivel global de grupo o individual. ‡ 3)El nivel metodológico: Corresponde a la integración externa.NIVELES DE ORGANIZACIÓN ‡ La organización varía en sus técnicas. los reagrupa en talleres. culmina en el conjunto de la empresa. . en departamentos y.

A través del diseño de la estructura de la organización se busca el logro de un adecuado grado de eficacia y eficiencia de la organización ‡ Dividir la carga de trabajo entera en tareas que pueden ser ejecutadas. Este proceso se conoce como Coordinación. Esto se conoce como la división del trabajo. Cuando los gerentes desarrollan o cambian la estructura organizacional. en forma lógica y cómoda. ‡ Combinar las tareas en forma lógica y eficiente. ‡ Especificar quien depende de quien en la organización. participan en el diseño organizacional. La agrupación de empleados y tareas se suele conocer como la departamentalización. Esta vinculación de los departamentos produce una jerarquía en la organización. Establecer mecanismos para integrar las actividades de los departamentos en un todo congruente y para vigilar la eficacia de dicha integración. ‡ d. El diseño organizacional :es un proceso en el cual los gerentes toman decisiones para elegir la estructura organizacional adecuada para la estrategia de la organización y el entorno en el cual los miembros de la organización ponen en práctica dicha estrategia. por personas y grupos. .‡ ¿Que es la estructura organizacional? ± Es la distribución formal de los empleos dentro de una organización.

000 alfileres en un día. en las que los diferentes trabajadores se pueden especializar. asentó: "Un hombre tira del alambre. simples y separadas. Smith. la productividad total se multiplica en forma geométrica. Ocho hombres trabajando de esta manera fabricaban 48.División del trabajo ‡ En su libro "La riqueza de las naciones". con lo que se refleja el hecho de que todas las tareas de la organización. "si todos hubieran trabajado por separado. se pueden subdividir). n el mejor de los casos 20 alfileres al día". como explica Smith. al descomponer el trabajo total en operaciones pequeñas. Como observó Smith. (En la actualidad se utiliza en término "División del trabajo" en lugar de división de la mano de obra. . desde la producción hasta la administración. en forma independiente cada uno habría producido. Adam Smith empieza con un famoso pasaje sobre la especialización del trabajo en la producción de alfileres. Sin embargo. al describir el trabajo en una fábrica de alfileres. la gran ventaja de la división del trabajo es que. otro lo endereza. un tercero le saca punta y otro lo aplasta n un extremo para ponerle la cabeza".

Muchas personas piensan que el origen de la civilización se puede atribuir al desarrollo de la especialización. aún suponiendo que una persona pudiera adquirir todas las habilidades requeridas para hacerlo. la divisan del trabajo crea tareas simplificadas que se pueden aprender y realizar con relativa velocidad. . pues cada persona se convierte en experta en cierto trabajo. las ciencias y la educación. las personas pueden elegir puestos. que dio a la humanidad los recursos para desarrollar las artes. Además. o ser asignadas a aquellos que se ciñan a sus talentos o intereses. Por lo contrario. como crea una serie de trabajos. Por consiguiente.‡ ¿ Cómo aumenta la productividad esta división del trabajo? La respuesta es que no existe la persona que tenga la capacidad física o psicológica para realizar todas las operaciones que constituyen la mayor parte de las tareas complejas. fomenta la especialización.

a partir de las experiencias vividas. entonces es fácil que se presente la enajenación.‡ La especialización del trabajo también tiene desventajas. . es decir. el aburrimiento puede ser un producto secundario de las tareas especializadas que se tornan repetitivas y poco gratificantes en lo personal. Como bien se sabe. Los investigadores han descubierto que el ausentismo laboral puede estar vinculado con estas consecuencias negativas de la especialización laboral. Karl Marx consideraba que este tipo de enajenación tenía su raíz en la estructura de clases de la sociedad. Si las tareas se dividen en pasos pequeños y discretos y si sólo cada trabajador es responsable de un paso. la ausencia de una sensación de control.

se pueden relacionar en grupos "parecidos". una vez que han sido divididas en tareas. suelen preparar un organigrama que describe la forma en que se divide el trabajo. existen muchas variedades de trabajos y departamentos en las organizaciones y los trabajos y departamentos de una organización serán diferentes que los de otras. Como se puede suponer. Por lo tanto la departamentalización es el resultado de las decisiones que toman los gerentes en cuanto a que actividades laborales. con el objeto de seguir la pista de esta maraña de relaciones formales de una organización.Departamentalización. ‡ Los gerentes. . En un organigrama los cuadros representan la agrupación lógica de las actividades laborales que llamamos Departamentos.

Existen 5 formas comunes de departamentalización ‡ ‡ ‡ ‡ ‡ Funcional Geográfica De Productos De procesos De Clientes .

Jerarquía ‡ Desde los primeros días de la industrialización. es decir. estos directores se conocen como director general. presidente o director ejecutivo. un plan que especifica quién depende de quien. Cuando se ha dividido el trabajo. Por regla general. En la cima de la jerarquía de la organización se encuentra el director (directores) de mayor rango. los gerentes se preocuparon por la cantidad de personas y departamentos que se podían manejar con eficacia. los gerentes pueden seleccionar una cadena de mando. ‡ El resultado de estas decisiones es un patrón de diversos estratos que se conoce como jerarquía. responsables de las operaciones de toda la organización. directamente. de un gerente específico. estas líneas de dependencia son características fundamentales de cualquier organigrama. creando departamentos y elegido el tramo a controlar. Otros gerentes de menor rango se ubican en los diversos niveles de la organización. Este interrogante pertenece al control administrativo que significa la cantidad de personas y departamentos que dependen. .

‡ El grado de coordinación dependerá de la naturaleza de las tareas realizadas y del grado de interdependencia que existe entre las personas de las diversas unidades que las realizan. o se pueden beneficiar con ella. un trabajo en el cual los factores del ambiente están cambiando y existe mucha interdependencia. Sin coordinación.Coordinación ‡ La coordinación es un proceso que consiste en integrar las actividades de departamentos independientes a efectos de perseguir las metas de la organización con eficacia. . Cuando el intercambio de información es menos importante. la gente perdería e vista sus papeles dentro de la organización y enfrentaría la tentación de perseguir los intereses de su departamento. Un grado importante de coordinación con toda probabilidad beneficiará un trabajo que no es rutinario ni pronosticable. entonces es recomendable un mayor grado de coordinación. Cuando estas tareas requieren que exista comunicación entre unidades. a expensas de las metas de la organización. con menos interacción entre unidades. el trabajo se puede efectuar con mayor eficiencia. las organizaciones que establecen objetivos altos para sus resultados requieren un mayor nivel de coordinación. Además.

Mediante la experiencia: observando los fenómenos. 2. Sin embargo. Por ello. hay muy pocas personas que dirigen organizaciones y que no conocen la teoría de la organización. y construyendo un marco. ‡ Nos ofrece unos puntos de referencia que nos ayudan a entender el fenómeno de las organizaciones y además. han de ser aplicables a cualquier situación y momento.La Teoría de la Organización ‡ Una buena teoría es muy útil y práctica. La definimos como una serie de conceptos y principios que describen y explican el fenómeno de las organizaciones. contándolas y mejorándolas. Mediante la investigación: se analizan. reflexionando sobre ellos. planteando una serie de hipótesis. Se desarrollan de dos formas: 1. . nos de unas pautas para ayudarnos en la dirección de organizaciones.

Utilidad de la Teoría ‡ La Teoría sirve para describir (conocer el fenómeno). predecir (advertir el comportamiento futuro de la organización. y las reacciones a seguir) y controlar (regular los procesos que se den en la organización). . comprender (entender cómo funciona la organización).

o en otras palabras. sino que por el contrario. sino que cada actividad debe ser cuidadosamente planificada para que los efectos que las diferentes adversidades que el medio nos presenta. y en la tarea de administrar a una empresa nada puede ser dejado al azar.Metas y Eficacia ‡ Tal cual lo definía Isaac Allen. las adversidades puedan ser vencidas. sin metas no hay administración. y los objetivos puedan ser logrados. . el administrar comienza por fijarse metas. no terminen por matar a la empresa. sólo hay azar.

. o emprender mi propio negocio. pero a la vez este objetivo puede ser una meta para lograr conseguir un empleo. las metas de conseguir los recursos. ejemplo si hago esfuerzos económicos y dedico tiempo en estudiar par lograr un titulo profesional.‡ Si hacemos una comparación con una escalera. las metas son los escalones o peldaños y el objetivo es el llegar a la parte superior de la escalera. se puede presentar una confusión en los términos porque un objetivo logrado puede ser una meta para un objetivo superior. dedicar tiempo de estudio. me permitirán conseguir el objetivo de lograr un grado como profesional. ser constante y aplicado.

. eficiencia y efectividad ‡ Somos eficaz : Cuando cumplimos con las metas y objetivos trazados.Eficacia. ‡ Somos eficiente : Cuando logramos nuestras metas y objetivos con el menos costo posible ‡ Somos efectivos : Cuando logramos los mayores resultados con el menor costo posible.

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