USO DE LA TI EN EMPRESAS

DE AMÉRICA LATINA

MARZO DE 2011

Consultora
www.axentian.com
 Uso de la TI en empresas de América Latina

CONTENIDO

INTRODUCCIÓN ...................................................................................................................3
MOMENTO DE ADOPCIÓN DE LA TECNOLOGÍA ..........................................................4
BASE DE DATOS EN USO ..................................................................................................4
LENGUAJE DE PROGRAMACIÓN EN USO .....................................................................5
ERP EN USO .........................................................................................................................5
TECNOLOGÍAS EN USO .....................................................................................................6
USO DE SOFTWARE DE CÓDIGO ABIERTO ..................................................................6
HERRAMIENTAS DE TI .......................................................................................................7
OUTSOURCING DE SERVICIOS ........................................................................................7
METODOLOGÍAS DE GESTIÓN BASADAS EN TI ..........................................................8
APOYO DE TI AL NEGOCIO ...............................................................................................8
IMPORTANCIA DE OBJETIVOS EN LA GESTIÓN ..........................................................9

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 Uso de la TI en empresas de América Latina

INTRODUCCIÓN

El objetivo del presente trabajo es brindar información sobre el uso de la TI en

empresas de América Latina.

Se obtuvo una muestra de más de 500 empresas de América Latina con una
facturación anual superior a 40 MUSD durante el mes de febrero de 2011.

Fue realizado por la consultora Axentian (www.axentian.com).

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Uso de la TI en empresas de América Latina

MOMENTO DE ADOPCIÓN DE LA TECNOLOGÍA

Cuando surge un problema

En su maduración

Luego del lanzamiento

En el lanzamiento

0% 10% 20% 30% 40% 50%

BASE DE DATOS EN USO

Access

Informix / DB2

MySQL

Oracle

SQL Server

Otra Open Source

Progress

Otra

0% 10% 20% 30% 40% 50% 60%

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Uso de la TI en empresas de América Latina

LENGUAJE DE PROGRAMACIÓN EN USO

Abap
C, C#, C++
Cobol / RPG400
Delphi
Java
Microsoft .NET
Visual Fox
PHP
Progress
Visual Basic
Otro

0% 5% 10% 15% 20% 25%

ERP EN USO

Desarrollo a medida

ERP Local

Microsoft Dynamics

Oracle (Financials, PeopleSoft, JDE)

Otro ERP World Class

SAP

0% 5% 10% 15% 20% 25% 30% 35%

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Uso de la TI en empresas de América Latina

TECNOLOGÍAS EN USO

Almacenamiento en red

Cloud computing

EAI

Encriptación

Factura electrónica

Firma digital

Red Wi Fi

J2EE

Telefonía móvil

Virtualización de servidores

VoIP

Web Services - XML

.NET

0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80%

A utilizar en 2011 Actualmente utilizada

USO DE SOFTWARE DE CÓDIGO ABIERTO

Uso de software de código abierto

LAMP (Linux, Apache, MySQL y PHP)

Código abierto en aplicaciones de

negocio

Código abierto en servidores de

infraestructura

0% 10% 20% 30% 40% 50%

A utilizar en 2011 Actualmente utilizado

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Uso de la TI en empresas de América Latina

HERRAMIENTAS DE TI

Business Process Management (BPM)

CRM

DashBoard

Data Mining

Data Warehousing

e-Commerce

e-Learning

ERP

Knowledge Management

OLAP

Service-Oriented Architecture (SOA)

Supply Chain Management (SCM)

0% 20% 40% 60% 80%

A utilizar en 2011 Actualmente utilizada

OUTSOURCING DE SERVICIOS

Asesoría y consultoría

Auditoría de seguridad

Desarrollo de software

Entrenamiento

Hosting / Data Center

Mesa de ayuda y soporte

0% 10% 20% 30% 40% 50% 60%

Outsourcing en 2011 Outsourcing actualmente

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Uso de la TI en empresas de América Latina

METODOLOGÍAS DE GESTIÓN BASADAS EN TI

Activity Based Costing

Balanced Scorecard

Business Activity Monitoring

Business Intelligence

Decisión Support System

Total Quality Managment

Work Flow

0% 5% 10% 15% 20% 25% 30% 35%

A utilizar en 2011 Actualmente utilizada

APOYO DE TI AL NEGOCIO

Cadena de abastecimiento

Canales comerciales

Gestión de RR.HH.

Gestión del conocimiento

Procesos de negocio

Relación con clientes

Toma de decisiones

Transacciones de negocio

0% 10% 20% 30% 40% 50% 60%

Alto Muy Alto

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Uso de la TI en empresas de América Latina

IMPORTANCIA DE OBJETIVOS EN LA GESTIÓN

Adoptar rápidamente las nuevas tecnologías

Compartir información a lo largo de la empresa
Contar con una estrategia de largo plazo
Cumplir con las demandas de los usuarios
Cumplir con las implementaciones en tiempo y forma
Integrar sistemas nuevos con el legacy
Manejar el retorno de inversión de un proyecto
Manejar los costos operativos
Responder a necesidades de nivel gerencial
Responder a tiempo un requerimiento

0 1 2 3 4 5

1=Muy Bajo 2=Bajo 3=Medio 4=Alto 5=Muy Alto