Teoría General de

Sistemas y Pensamiento
Sistémico

Yessica Gómez G.
Introducción
En la actualidad somos testigos de grandes
problemas y situaciones complejas a los que
nos enfrentamos prácticamente en nuestras
actividades sociales, empresariales, políticas,
económicas o ecológicas, en donde las
soluciones viables implican relaciones ganar-
ganar para todos los participantes, y que al ser
complejas exigen un cambio de paradigma de
como debemos ver el problema.
 Por ejemplo: ¿Que tienen en común las siguientes
situaciones?
1. Algunas personas piensan que los problemas de
hoy son respuestas de malas decisiones pasadas
2. La situación de los indígenas en el sur del país
3. La sociedad piensa que la corrupción puede
acabarse al atacar elementos aislados e
insignificantes
4.La búsqueda de soluciones
aspirínicas a problemas complejos
5. La producción de una empresa.
Pues que son:
1. Son altamente acopladas, dado que las
relaciones pesan más que los estados
2. Son fenómenos dinámicos
3. Se comportan atípicamente y se resisten a alinearse
a políticas generalizadoras, obvias y simplistas
4. No son causales, dado que su comportamiento
causa-efecto cambia con el tiempo.
5. Es difícil extrapolarlos a largo plazo
 ¿Entonces que hacemos para resolverlas, si el uso de
herramientas clásicas y convencionales no son
posibles?

Respuesta: Es necesario probar otras herramientas,

conceptos y teorías que permitan cambiar los
comportamientos de una forma estructural, y generar
eventos y resultados acordes a un ambiente integrado,
holístico y sistémico.
El enfoque que permite enfrentar las
situaciones anteriores se conoce como
enfoque sistémico, y fue desarrollado
por varios autores ( Von Bertanlaffy,
Beer, Ackoff, Forrester,Checkland, etc ),
pero fue estructurado por Peter Senge,
y lo explícito como:
Leyes del pensamiento sistémico
Leyes del pensamiento sistémico:
1. Los problemas de hoy provienen de
las soluciones de ayer
2. Cuanto más se presiona al sistema,
este más reacciona
3. El comportamiento mejora antes de
empeorar
4. El camino fácil usualmente lleva al
mismo lugar
5. La cura puede ser peor que la enfermedad
6. Cuánto más rápido se avance, más lento se llega
7. La causa y efecto no necesariamente están
relacionadas en el tiempo y espacio
8. Pequeños cambios producen grandes
resultados
9 Dividir elenfantes no produce elefantitos
10. Se puede encontrar el pastel y comerlo,
pero no todo al mismo tiempo
11. No hay culpas.
Todos los puntos anteriores al ser
agrupadas con conceptos, teorías y
experiencias pueden agruparse en:
Los Principios básicos del pensamiento
sistémico
Pero :
¿ Que es el pensamiento
sistémico?
¿Que es el pensamiento
holístico ?
¿Que significa
integrado ?
INICIO:
 TEORIA GENERAL DE SISTEMAS

 La teoría general de sistemas o TGS,

como se plantea en la actualidad se
encuentra estrechamente ligada con
el trabajo del biólogo alemán Ludwin
von Bertalanffy, en 1925.
 TEORIA GENERAL DE SISTEMAS

 Es una herramienta que permite la

explicación de los fenómenos que
suceden en la realidad y que permite
hacer posible la predicción de la
conducta futura de esa realidad, a
través del análisis de las totalidades
y las interacciones internas de estas
y las externas con su medio

.
 TEORIA GENERAL DE SISTEMAS

1 ) La TGS aplica mecanismos interdisciplinarios,

que permitan estudiar a los sistemas no solo
desde el punto de vista analítico o reduccionista
el cuál estudia un fenómeno complejo a través
del análisis de sus partes, sino también con un
enfoque sintético e integral, que ilustre las
interacciones entre las partes .
( El todo es mayor que la suma de las partes )
 TEORIA GENERAL DE SISTEMAS

2 ) La TGS describe un nivel de construcción

teórica de modelos que se sitúa entre las
construcciones altamente generalizadas de
las matemáticas puras y las teorías
específicas de las disciplinas especializadas
que en los últimos años han hecho sentir la
necesidad de un cuerpo sistemático de
construcciones teóricas que pueda discutir,
analizar y explicar las relaciones generales
del mundo empírico.
 TEORIA GENERAL DE SISTEMAS

3 ) La TGS busca establecer un grado

óptimo de generalidad, sin perder el
contenido.
Los objetivos de la TGS
 TEORIA GENERAL DE SISTEMAS

Se pueden situar a diferentes grados de ambición

y confianza:
a) Nivel de ambición bajo pero con alto contenido
de confianza, su propóosito es descubrir las
similitudes o isomorfismos en las
construcciones teóricas de las diferentes
disciplinas, cuando estas existan, y desarrollar
modelos teóricos que tengan aplicación al menos
en dos campos diferentes de estudio.
 TEORIA GENERAL DE SISTEMAS

b) nivel de ambición más alto pero con un

contenido de confianza menor, su propósito
es desarrollar algo parecido a un espectro
de teorías un sistema de sistemas que
pueda llevar a cabo la función de una
perspectiva que analice más que la suma de
las partes en las construcciones teóricas.
 TEORIA GENERAL DE SISTEMAS

c) Dado que la ciencia se divide en subgrupos, y que

existe una menor comunicación entre diferentes
disciplinas, mayor es la probabilidad de que el
crecimiento total del conocimiento sea reducido por
la pérdida de comunicación, por lo que otro objetivo
de la TGS es el desarrollo de un marco de referencia
de teoría general que permita que un especialista
pueda alcanzar captar y comprender la
comunicación de otro especialista, a través de un
vocabulario común .
ENFOQUES
DE LA TGS:
 TEORIA GENERAL DE SISTEMAS

Existen 2 enfoques para el desarrollo de la TGS,

estos enfoques deben tomarse como
complementarios.
1) El primer enfoque es observar el universo
empírico y escoger ciertos fenómenos
generales que se encuentren en diferentes
disciplinas y tratar de construir un modelo que
sea relevante para esos fenómenos.
 TEORIA GENERAL DE SISTEMAS

2) El segundo enfoque es ordenar los

campos empíricos en una jerarquía de
acuerdo con la complejidad de la
organización de sus individuos básicos o
unidades de conducta y tratar de desarrollar
un nivel de abstracción apropiado a cada
uno de ellos, este enfoque es sistemático y
conduce a un sistema de sistemas.
CLASIFICACIÓN
JERARQUICA
DE LOS
SISTEMA
 TEORIA GENERAL DE SISTEMAS

Boulding propone el siguiente ordenamiento

jerárquico:
Primer nivel: Estructuras estáticas ( modelo de
electrones dentro del átomo)
Segundo nivel: Sistemas dinámicos simples
(sistema solar)
Tercer nivel: Sistemas cibernéticos o de control
( termostato)
Cuarto nivel: Sistemas abiertos ( células)
 TEORIA GENERAL DE SISTEMAS

Quinto nivel: Genético social (plantas)

Sexto nivel: animal
Séptimo nivel: El hombre
Octavo nivel: Las estructuras sociales
( una empresa)
Noveno nivel: Los sistemas trascendentes
( lo absoluto)
DISCIPLINAS QUE BUSCAN
LA APLICACIÓN DE LA TGS.
 TEORIA GENERAL DE SISTEMAS

Existen diferentes disciplinas que buscan

una aplicación práctica de la TGS y son:
Cibernética: se basa en el principio de la
retroalimentación y homeostásis.
Teoría de la información: introduce el
concepto de información como una cantidad
mesurable, mediante una expresión
isomórfica con la entropía de la física.
 TEORIA GENERAL DE SISTEMAS

La Teoría de juegos: trata de analizar mediante un

novedoso marco de referencia matemático, la
competencia que se produce entre dos o mas
sistemas racionales antagónicos
La Teoría de decisiones: establece dos líneas, una
similar a la teoría de juegos en la cual a través de
procesos estadísticos se busca que optimice el
resultado, y la otra, el estudio de la conducta que
sigue un sistema social, en su totalidad y en cada
una de las partes, al tomar una decisión
 TEORIA GENERAL DE SISTEMAS

Topología: es una geometría del pensamiento

matemático basado en la prueba de la
existencia de cierto teorema, en campos como
redes, gráficos, conjuntos, y su aportación
esta basado en el estudio de las interacciones
Investigación de operaciones: incorpora a los
sistemas factores tales como azar y el riesgo a
la toma de decisiones
 TEORIA GENERAL DE SISTEMAS

Ingeniería de Sistemas: el interés se refiere

a que entidades cuyos componentes son
heterogéneos pueden ser analizados como
sistemas
Análisis Factorial: trata de determinar las
principales dimensiones de los grupos,
mediante la identificación de elementos
claves, con el fin medir un cantidad de
atributos y determinar dimensiones
independientes, en los sistemas
 TEORIA GENERAL DE SISTEMAS

 Por último, la TGS supone que a medida que

los sistemas se hacen más complejos, para la
explicación de los fenómenos o
comportamiento de los sistemas se debe de
tomar en cuenta su entorno.
Ejemplo de esto ocurre en :
Biología organismo
Sociología nación
antropología cultura
AdmnistraciónCultura organizacional
 TEORIA GENERAL DE SISTEMAS
 Por lo tanto, los avances actuales de la
TGS se enfocan a la identificación de los
principios que tienden a igualar dichos
aspectos o conductas por ejemplo:
 sinergía
 recursividad
Sin perder su enfoque interdisciplinario, y
por lo tanto aplicable a cualquier sistema
 TEORIA GENERAL DE SISTEMAS

 ¿Qué es sinergía?
Sin duda alguna, cuando ya se conoce
lo que es sinergía, quizás la única
conclusión a la que se llegue es que su
novedad está en la palabra, ejemplo:
“Se dice que existe sinergía cuando la
suma de las partes es diferente del
todo”.
 TEORIA GENERAL DE SISTEMAS

Existen diferentes definiciones de

Sinergía por ejemplo:
“Un objeto posee sinergía cuando el
examen de una o alguna de sus partes
(incluso a cada una de sus partes) en
forma aislada, no puede explicar o
predecir la conducta del todo”
Fuller
 TEORIA GENERAL DE SISTEMAS

 La anterior definición implica que las partes

forman parte de una organización , y tienen una
configuración que implica una ubicación y
relación entre sus partes, y hace suponer que
existen objetos que poseen como característica
la existencia de sinergía y otros no.
 En general, a la totalidades desprovistas de
sinergía se conoce como conglomerados.
 TEORIA GENERAL DE SISTEMAS

 Los conglomerados son un conjunto de

objetos de los cuales abstraemos ciertas
características, eliminamos aquellos factores
ajenos al estudio y luego observamos el
comportamiento de las variables que nos
interesan, en donde las posibles relaciones
que entre ellos se desarrollan no afectan la
conducta de cada una de las partes.
 TEORIA GENERAL DE SISTEMAS

 Pero, ¿ qué debemos entender por objeto y porqué es

importante la sinergía?
Un objeto es todo aquello que ocupa un lugar en el
espacio y /o en el tiempo, pudiendo ser este tangible o
intangible, pudiendo ser relaciones entre los
miembros de un grupo, pensamientos. Al conocer
que existen objetos que tienen sinergía, es factible
eliminar como herramienta de análisis el sistema
reduccionista como método de estudio y usar TGS.
 TEORIA GENERAL DE SISTEMAS

 Un ejemplo en el cual se puede especificar esto es

el problema planteado por el profesor Maruyama a
propósito de la retroalimentación positiva en un
objeto en que existen relaciones causales mutuas.
Las flechas indican la dirección de la influencia, el
signo ( + ) señala que el cambio ocurre en la
misma dirección (relación directa), pero no es
necesariamente positivo, el signo ( - ) indica un
cambio en la dirección ( relación inversa)
 TEORIA GENERAL
( + )DE SISTEMAS Modernización
(+) P Número de M
personas (+)
(+)
(-) C
Aumento de
G basura (-) Migración hacia
por área la ciudad
(-)

Bacterias
S Sanidad
(+) por área
B
(-)
 TEORIA GENERAL DE SISTEMAS

 Otra aplicación es TGS en donde enfatiza la

sinergia es la empresa, según Peter F.
Drucker
“La empresa debe ser capaz, por definición,
de producir más o mejor que todos los
recursos que comprende. Debe ser un
verdadero todo: mayor que la suma de sus
partes, o por lo menos, diferente a ella, con
un rendimiento mayor a la suma de los
insumos”
 TEORIA GENERAL DE SISTEMAS

 Además H. J. Ansoff trata la sinergía

como uno de los factores para ser
tomados en cuenta para un método de
decisión estratégica y la describe como
una medida de los efectos unidos
identificandola como el efecto:

2+2=5
 TEORIA GENERAL DE SISTEMAS

En resumen Sinergía es:

 Una forma de trabajar, fomentando la colaboración
entre todos los que forman un equipo.
 Es una filosofía de trabajo que sostiene la prioridad
del equipo ante los intereses de los individuos
 Es una búsqueda global del todo a través de la
máxima contribución de cada una de las partes
 TEORIA GENERAL DE SISTEMAS

 Recursividad:
“ es el hecho de que un objeto
sinergético, un sistema, este compuesto
de partes con características tales que a
son a su vez objetos sinérgicos”
Lo importante de esto es que cada uno
de los objetos, no importando su
tamaño, tiene propiedades que lo
convierten en una totalidad.
 TEORIA GENERAL DE SISTEMAS

 Aparentemente en el proceso parece

ser reduccionista, sin embargo,
analizamos las partes en un función de
un todo, siendo en este sentido un
proceso integrador de partes que en si
forman una totalidad dentro de una
totalidad mayor, es decir, un sistema
dentro de otro sistema.
 TEORIA GENERAL DE SISTEMAS

Bajo este enfoque podemos concluir:

 El problema más difícil bajo este criterio es
la definición de la frontera del sistema
 Los sistemas consisten en individualidades,
por lo tanto son indivisibles como sistemas,
es decir aunque formados por individuos,
su agregación y desarrollo conducen a una
creciente individualización de las partes del
sistema cada vez más diferenciadas y
menos independientes.
 TEORIA GENERAL DE SISTEMAS

 Sinergia y recursividad
El establecer interacciones entre
diferentes sistemas aislados y mas o
menos independientes, llevan a pensar
y ubicar descubrimientos parciales
como partes de un todo superior, de un
sistema de uno o más grados superior
en nivel de recursividad del cual se
partió. ( Metasistemas)
 TEORIA GENERAL DE SISTEMAS

 Un ejemplo es :
.
Lasers
Holografía Computadora

Perfección de la
espectroscopía

Examen de Moleculas
y particulas
 TEORIA GENERAL DE SISTEMAS

En resumen:
 La idea de sinergía es inherente el concepto de
sistemas y especifica que el todo supera o igua la
al mejor de sus sistemas
 La recursividad expresa la jerarquización de los
sistemas, siendo el concepto unificador de la
realidad y de los objetos
 Son dos herramientas en el enfoque de sistemas