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POLITICAS DEL SERVICIO PARA EL PERSONAL DE ENFERMERÌA

1.- Tener presente que la prioridad de nuestro servicio, es la de conocer y atender las necesidades y superar las expectativas de nuestros usuarios. 2.-Tratar siempre al usuario con amabilidad, respeto y sin distinción. 3.- Realizar cada uno de los procesos operativos de trabajo apegado a los lineamientos estipulados en cada uno de los documentos normativos, institucionales y hospitalarios. 4.- Cumplir cabalmente cada una de la NOM(Normas Oficiales Mexicanas) que aplica al servicio. 5.- Mostrara cotidianamente un comportamiento ético en cada una de las acciones, enfocándolo en los siguientes deberes con el usuario, con la institución, con nuestra profesión, con nuestros colegas y con la sociedad. 6.- Establecer relaciones armónicas y proactivas con los integrantes del equipo de salud del servicio para beneficio del usuario. 7.- Es responsabilidad de la Enfermera Jefe de Piso o Coordinadora del Servicio, de la planeación o conducción del trabajo de Enfermería con calidad para la atención del paciente. 8.- Todos los aspectos administrativos y asistenciales relevantes del servicio, deberán se r notificados oportunamente al Jefe del Departamento Clínico mismo y al Departamento de Enfermería por medio de una tarjeta informativa. 9.- Cualquier problemática generada en el servicio en lo concerniente al control de insumos y coordinación interdepartamental deberá ser abordada en primer término con el Jefe de Departamento clínico para su solución.

familiares y equipo multidisciplinario. Proporcionar un ambiente cordial. 8. 7. uñas cortas y barniz discreto). Amable y seguro al paciente. Proporcionar atención profesional de enfermería para identificar de manera individualizada la problemática integral del paciente y asegurar un cuidado eficaz. evolución y pronóstico del usuario. . El personal de enfermería debe presentarse debidamente uniformado ( cabello recogido. Participar en la visita médica de los pacientes a su cargo. 5. 9. Leer y revisar continuamente el expediente clínico. 4. 10. Mantener siempre una actitud de servicio y colaboración. 2. Mantener un nivel de conocimiento técnico-profesionales en lo que concierne sus actividades. 3. Portar dentro de la instalaciones y como parte del uniforme. seguro y oportuno en un ambiente agradable y cordial. el gafete institucional que lo identifique como trabajador del mismo. portando la cofia.NORMAS DEL DEPARTAMENTO DE ENFERMERIA 1. para conocer antecedentes. Presentarse con puntualidad en el servicio asignado por la Jefatura de Enfermería. 6. aretes pequeños. tratamiento. Acatar las indicaciones o instrucciones de sus superiores relacionados con sus labores y respetando la rotación a los diferentes servicios de acuerdo a las necesidades de la unidad.

13. Está prohibido tomar alimentos en los diferentes servicios de la unidad. 18. El desconocimiento de las normatividades institucionales o internas con las que se rige la unidad. Respetar en todo momento los derechos de los pacientes durante su estancia en la unidad. Cuando el trabajador necesite ausentarse de su servicio ya sea por asuntos oficiales o particulares dentro de la unidad deberá avisar a su jefe inmediato superior. 17. Portar uniforme quirúrgico en CEYE. Cuándo el trabajador necesite llegar después de los 30 minutos de tolerancia a la entrada de sus labores. Al egresar el paciente. la integridad. familiares y sus compañeros de trabajo. 15. Serán cumplidos los lineamientos establecidos dentro del programa de de sustitución del trabajador a trabajador. la salud y seguridad propia.Sub-CEYE y recuperación y no deberán portarlo fuera de sus áreas. Evitar la ejecución de actos que pongan en peligro la vida. Abstenerse de realizar propaganda o realizar ventas dentro de la unidad. Conservar en buen estado los instrumentos y equipo de trabajo y demás bienes que se proporcionen para en desempeño de sus funciones. requerirá invariablemente de un pase de entrada con solicitud previa y debidamente autorizado por el jefe de la dependencia. no le exime de responsabilidad profesional y laboral.11. 16. 20. 12. 21. 19. de los pacientes. . 14. la enfermera le proporcionará Plan de Alta (información suficiente y necesaria para el auto-cuidado den el hogar).

ORGANIGRAMA DEL DEPARTAEMNTO DE ENFERMERIA .

DATOS GENERALES .

 Vertical  Cerrado  Segundo nivel  Corta y de carácter temporal  Urbano  Camas censables  Camas no scensables  143  23 . la capacidad y tipo e población es de corta estancia ya que el promedio de días es poco y está estructurada con una organización lineal.TIPO Y CAPACIDAD DE LA UNIDAD La infraestructura con la que está construida la unidad es vertical. Tipo de Hospital  Por su construcción  Por su cobertura  Por nivel de tención  Por su promedio de estancia  Por su ubicación.

GRAL AUX. GRAL. QUIRURGICA ENF. ESPC. MATERNO INFANTIL ENFERMERA GENERAL ENF. EN SALUD PUBLICA TOTAL AUTORIZADAS 1 11 OCUPADAS 1 11 VACANTES 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 TOTAL 1 11 34 4 16 34 4 16 34 4 16 1 1 1 1 1 1 150 3 150 3 150 3 175 3 175 3 175 3 399 399 399 .PERSONAL DE ENFERMERIA INTEGRADO POR CATEGORIA PLAZAS CATEGORIA JEFE DE ENFERMERIA SUBJEFE DE ENFERMERÍA JEFE DE PISO ENF. ESPC. PEDIATRA ENF. DE ENF. SALUD PUBLICA ENF. ESPEC. GRAL. DE ENF. ESP. EN SALUD PUBLICA AUX.

Mejorar la utilización de recurso en la ejecución del plan. 2. Es responsabilidad de estos 2 niveles directivos el establecer las medidas correctivas enfocadas al sistema y los mecanismos de reconocimiento y discipina para el personal. proporcionándose información al Jefe Enfermeras de los aspectos relevantes. FINALIDAD DE LOS SITEMAS PARA EL CONTROL: 1. 6. 3. La Enfermera jefe de piso es la responsable del cumplimiento de estas normas y rutinas en su área de responsabilidad. Obtener la máxima productividad. propiciándose la continuidad de la supervisón en los 3 turnos. 5. Mejorar los sitemas de trabajo. Las acciones realizadas se documentaran según su naturaleza. Para ello se cuenta con Normas para la Calidad del Cuidado Enfermero. la subjefe de Enfermeras realizara recorridos de supervisión conforme al programa y prioridades diarias. . Detectar fallas y corregir errores de acciones. Desarrollar la eficacia del personal. un Programa de Supervisión por Módulo y un Sistema de Evaluación de la Calidad de la Atención. Promover el trabajo en equipo. rutinas de trabajo por categoría y por turno. 4.SISTEMAS PARA EL CONTROL Y EVALUACION DEL PROCESO DE ENFERMERIA El control y evaluación del proceso de cuidado Enfermero es responsabilidad del Departamento de Enfermería a cargo de las Subjefes de Enfermeras y las Jefes de Piso.

Su manejo es responsabilidad de la Subjefe de Enfermeras. teniendo a su disposición la carpeta gerencial para su supervisión y evaluación cuando sea solicitada por el titular del departamento. . Se realiza informe de resultados de todas y cada una de estas actividades por las responsables de los diferentes módulos. Se realiza bimestralmente en formato específico.Evaluación del procedimiento de enlace de turno bajo la modalidad de supervisión modular. 5. Esta evaluación esta enfocada al proceso con la finalidad de evaluar el programa de trabajo.Evaluación del Desempeño. de aplicación mensual a los servicios de los 3 turnos.El sistema de evaluación del proceso del cuidado enfermero tendiente a la calidad y a la mejora continua integral se efectuara de ka siguiente manera. 1.. para conocimiento de la Jefe de Enfermeras. 2. 3. el proceso del cuidado enfermero y documentar las acciones de supervisión y control. 4. bajo responsabilidad de la Enfermera Jefe de Piso en coordinación con la Subjefe de Enfermeras del modulo. Este documento técnico-administrativo concentra la asistencia y el ausentismo del personal..La evaluación de la opinión del cliente externo de cumplimiento cuatrimestral a través de indicadores de calidad de la atención que se aplicaran en todos los turnos bajo los lineamientos establecidos de calidad.Aplicación de guías de evaluación a nivel de Subjefes de Enfermeras a Enfermera Jefe de Piso y de Enfermera Jefe de Piso al personal operativo de aplicación mensual.Roles y registros de asistencia. Al final del año este documento se anexa al expediente personal de cada trabajador... evaluando así la calidad.. La Enfermera de Piso y la Subjefe de Enfermeras realizaran el conrol y avances del programa de trabajo respectivo.

PRINCIPIO ETICO DEL SERVIDOR PUBLICO DEL IMSS Propósitos fundamentales del bien común: y y y y y y y y y y y y y y Lealtad Legalidad Dignidad Probidad Integridad Eficiencia Responsabilidad Veracidad de Información Confidencialidad Imparcialidad Respetabilidad Armonía Laboral Iniciativa Espíritu de Superación .

Desempeñar con eficiencia y responsabilidad las labores que le correspondan. etc. 4. 7. las obligaciones y derechos del trabajador. 9. niños. Conducirse con responsabilidad y honradez en el desempeño de su trabajo. 10. 3. Presentarse debidamente uniformado y puntual al servicio.X. dicho contrato es de objeto general y su complemento es requerido en todo momento. Tratar con cortesía al derechohabiente y a sus acompañante de trabajo. 5. Conducirse con responsabilidad y honradez en el desempeño de su trabajo. Proceder con responsabilidad y cuidado en el desempeño de su trabajo. Cubrir las guardias que le correspondan. 12. bultos voluminosos. etc. .. 2. son los siguientes: 1. derechohabientes. No incurrir en actos de violencia.DERECHOS Y OBLIGACIONES El IMSS tiene establecido en su contrato colectivo de trabajo. injurias o malos tratos en contra de otros trabajadores. 13. 6. 8. amagos. animales. Portar el gafete de identificación durante las labores. No acompañarse durante la jornada de trabajo de familiares. narcotizado o drogado. Los deberes y responsabilidades que usted adquiere al formar parte del equipo de salud. Desempeñar con eficiencia y responsabilidad las labores que les correspondan. Reponer al instituo los instrumento de trabajo en caso de perdida o descuido. 11. ni provocar estas acciones durante su jornada de labores. Asistir a su trabajo sin encontrarse en estado de embriaguez.

material. Proporcionar instalaciones. 10. equipo. cuando se presente el documento para comprobar dicha incidencia. 12. 2. Concursar para la obtención de becas. 14. Ser tratado con la debida consideración. antigüedad y demás prestaciones económicas permanentes. A que se le paguen sus sueldos así como ayuda de renta. para el desempeño de sus funciones. sin malos tratos de palabras y obra. farmaceuticas y de maternidad. . Recibir prima dominical y vacacional. 7. Pago de porcentajes establecidos cuando se trabaje en lugares insalubres o con emanaciones radioactivas. herramientas. 8.Los derechos y prestaciones que adquiere al formar parte de esta unidad son los siguientes: 1. Disfrutar tiempo de tolerancia para entrada a sus labores de hasta 30 minutos. 3. 5. hospitalarias. quirúrgicas. 6. 9. útiles. Concursar para la obtención de préstamos para la compra de automóviles y casa-habitación . 11. Proporcionar ropa especial y uniforme cuando sean necesarios. 4. Disfrute o pago de un periodo más de vacaciones para quienes tengan más de 20 años en el instituto. Recibir prestaciones médicas. 15. 13. papelería y lo necesario para el desempeño de sus funciones. de la misma manera recibir aguinaldo y fondo de ahorro. A no ser objeto de sanciones o rescisión de contrato sin previa investigación. Licencia sin goce de sueldo. Licencias con goce de sueldo. Obtener ascensos y promociones.

El instituto proporcionará uniformes al personal de acuerdo con las actividades que señalan sus profesiogramas. la dotación de uniformes consta de: y y y y y y Bata institucional o uniforme de pantalón. 3 DEL CONTRATO COLECTIVO DE TRABAJO La proyección de una imagen digna de la Enfermera es responsabilidad de cada una por lo cual es importante cuidar la presentación y portar el uniforme durante el desarrollo de nuestras actividades. de usarlos en el desempeño de las labores que le correspondan. lo requieran para el desempeño de sus labores encomendadas y para su buena presentación. discreto y pulcro ya que ella debe de transmitir confianza y seguridad del derechohabiente. El arreglo de la enfermera debe ser cuidadoso. Medias blancas Zapatos blancos Suéter institucional Cofia Gafete de identificación Es obligatorio para el personal que haya sido dotado de uniformes. .REGLAMENTO DE ROPA DE TRABAJO Y UNIFORMES ART. De acuerdo al CCT.

NOCTURNO 20:30 08:10 hrs TARJETA DE ASISTENCIA La asistencia se lleva por medio de una tarjeta que proporciona el Dpto. Día de la quincena. lo que le facilitara identificar su tarjeta y e vitar checar otra. de personal y que el trabajador tiene el deber de checar en la hora de entrada y salida. después del minuto 30 el personal no puede checar. VESPERTINO 14:00 21:30 hrs T. . Si la persona registra 10 checadas consecutivas dentro de su hora de entrada tiene derecho a un estímulo quincenal. MATUTINO 7:00 15:00 hrs T. TIEMPO DE TOLERANCIA Existe una tolerancia de 5 minutos para checar sin afectar la puntualidad del personal y una tolerancia de 30 minutos como máximo para registrar la asistencia con descuento como retardo. asi como firmar en el 1er.TURNOS Y HORARIOS El personal de Enfermería se encuentra distribuido en 4 turnos con los horarios de veladas A y B y y y T.

El personal de turno nocturno a una colación y el desayuno después de la guardia.LICENCIAS CON GOCE DE SUELDO Y SIN GOCE DE SUELDO y y y Estas deben solicitarse con 8 días de anticipación para su autorización oportuna. Dichas licencias el mismo trabajador las tramitará. Horario de comedor Desayuno Comida Cena Colación 7:00 8:00 hrs 12:00 19:00 14:00 hrs 20:00 hrs 23:00 0:30 hrs . por problemas de familiares consanguíneos directos. Los formatos se deben llenar a máquina con todos los datos del trabajador. cuando son con goce de sueldo se otorgaran en un máximo de 3 días con el comprobante de la causa de este. ALIMENTOS y y El trabajador que tiene jornada de 8 horas tiene derecho a un alimento.

como ante firma de la Subjefe de Enfermeras. PASES DE ENTRADA y Cuando el trabajador requiera de un pase de entrada después del minuto 30. FALTAS Las faltas que acumule el trabajador repercuten en la unidad y en sus ingresos. La incidencia de 4 faltas en un lapso de 30 días es rescisión automática. debe ser con VoBo de la Jefe de Piso . ya que el servicio absorbe la salida del personal.DESCANSOS y Con 5 días laborados se tiene derecho a 2 descansos por semana en turno matutino y vespertino. y y . los descansos son fijos y se asignan por antigüedad en el IMSS. debe solicitarlo con 24 hrs de anticipación para su autorización. y PASES DE SALIDA y El pase de salida se otorgara cuando la persona necesite salir de la Unidad por asunto personal u oficial. Es turno nocturno por 3 veladas un descanso.

Días festivos establecidos en el Instituto y y y y y y y y y y 1 Enero 1 Febrero 15 Marzo Jueves. VACACIONES Por cada 6 meses laborados.GUARDIAS DE DIAS FESTIVOS El personal tiene el deber de laborar los días festivos que le corresponden y de acuerdo a las necesidades del servicio. En el primer año laboral se disfruta de 10 días hábiles en cada semestre y por cada año se aumenta un día. Viernes y Sábado 1-3 abril (Semana Mayor) 1 Mayo 10 Mayo 15 Septiembre 16 Septiembre 15 Noviembre 25 Diciembre Nota: El departamento de personal enviara a este departamento el calendario anual de festivos y posteriormente se los daremos a conocer a todo el personal de Enfermería con las modificaciones correspondientes. . hasta 5 años en que tienen derecho a 15 días. se tiene derecho a un periodo vacacional. Después de 20 años de trabajo se otorga un tercer periodo que es seleccionado por el trabajador.

.BIBLIOGRAFIA y y y y y y y y y y y y y y y Carta General de los Derechos de los Pacientes Código penal para el Distrito Federa.XI. Título Cuarto (Artículo 210) Contrato Colectivo de Trabajo del IMSS Constitución Política de los Estados Unidos Mexicanos expedida en el año 1917 (Artículos 4. Título Primero y Séptimo (Artículo 198) Código Civil para el Distrito Federal. 108 y 123) Decálogo de Ética para Enfermeros y Enfermaras de México Derecho generale de los Enfermeros y Enfermeras Garantías Individuales Ley Federal del Trabjajo Ley General de Salud (Artículo 51) Ley de Profesiones (Artículo 50) Ley de Responsabilidad Administrativa de Servidores Públicos (Artículo 8) Ley del Seguro Social (Artículos 303 y 303-A) Normas del Departamento de Enfermería Políticas del Servicio para el Personal de Enfermería .

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