POLITICAS DEL SERVICIO PARA EL PERSONAL DE ENFERMERÌA

1.- Tener presente que la prioridad de nuestro servicio, es la de conocer y atender las necesidades y superar las expectativas de nuestros usuarios. 2.-Tratar siempre al usuario con amabilidad, respeto y sin distinción. 3.- Realizar cada uno de los procesos operativos de trabajo apegado a los lineamientos estipulados en cada uno de los documentos normativos, institucionales y hospitalarios. 4.- Cumplir cabalmente cada una de la NOM(Normas Oficiales Mexicanas) que aplica al servicio. 5.- Mostrara cotidianamente un comportamiento ético en cada una de las acciones, enfocándolo en los siguientes deberes con el usuario, con la institución, con nuestra profesión, con nuestros colegas y con la sociedad. 6.- Establecer relaciones armónicas y proactivas con los integrantes del equipo de salud del servicio para beneficio del usuario. 7.- Es responsabilidad de la Enfermera Jefe de Piso o Coordinadora del Servicio, de la planeación o conducción del trabajo de Enfermería con calidad para la atención del paciente. 8.- Todos los aspectos administrativos y asistenciales relevantes del servicio, deberán se r notificados oportunamente al Jefe del Departamento Clínico mismo y al Departamento de Enfermería por medio de una tarjeta informativa. 9.- Cualquier problemática generada en el servicio en lo concerniente al control de insumos y coordinación interdepartamental deberá ser abordada en primer término con el Jefe de Departamento clínico para su solución.

Acatar las indicaciones o instrucciones de sus superiores relacionados con sus labores y respetando la rotación a los diferentes servicios de acuerdo a las necesidades de la unidad. Proporcionar un ambiente cordial. familiares y equipo multidisciplinario. Amable y seguro al paciente. Mantener un nivel de conocimiento técnico-profesionales en lo que concierne sus actividades. para conocer antecedentes. seguro y oportuno en un ambiente agradable y cordial. tratamiento. El personal de enfermería debe presentarse debidamente uniformado ( cabello recogido. Leer y revisar continuamente el expediente clínico. Proporcionar atención profesional de enfermería para identificar de manera individualizada la problemática integral del paciente y asegurar un cuidado eficaz. Mantener siempre una actitud de servicio y colaboración. Portar dentro de la instalaciones y como parte del uniforme. portando la cofia. evolución y pronóstico del usuario. 7. uñas cortas y barniz discreto). el gafete institucional que lo identifique como trabajador del mismo. 9. . 5. 8. Participar en la visita médica de los pacientes a su cargo.NORMAS DEL DEPARTAMENTO DE ENFERMERIA 1. Presentarse con puntualidad en el servicio asignado por la Jefatura de Enfermería. 3. 10. aretes pequeños. 6. 2. 4.

familiares y sus compañeros de trabajo. Al egresar el paciente. Portar uniforme quirúrgico en CEYE. 16. 13. 12. de los pacientes. 18. la enfermera le proporcionará Plan de Alta (información suficiente y necesaria para el auto-cuidado den el hogar). . Serán cumplidos los lineamientos establecidos dentro del programa de de sustitución del trabajador a trabajador. Está prohibido tomar alimentos en los diferentes servicios de la unidad. 15. Evitar la ejecución de actos que pongan en peligro la vida. 20. no le exime de responsabilidad profesional y laboral. 19. 17. Cuándo el trabajador necesite llegar después de los 30 minutos de tolerancia a la entrada de sus labores. Respetar en todo momento los derechos de los pacientes durante su estancia en la unidad.Sub-CEYE y recuperación y no deberán portarlo fuera de sus áreas. la salud y seguridad propia. El desconocimiento de las normatividades institucionales o internas con las que se rige la unidad. la integridad. 21. Conservar en buen estado los instrumentos y equipo de trabajo y demás bienes que se proporcionen para en desempeño de sus funciones. Abstenerse de realizar propaganda o realizar ventas dentro de la unidad. Cuando el trabajador necesite ausentarse de su servicio ya sea por asuntos oficiales o particulares dentro de la unidad deberá avisar a su jefe inmediato superior. 14. requerirá invariablemente de un pase de entrada con solicitud previa y debidamente autorizado por el jefe de la dependencia.11.

ORGANIGRAMA DEL DEPARTAEMNTO DE ENFERMERIA .

DATOS GENERALES .

Tipo de Hospital  Por su construcción  Por su cobertura  Por nivel de tención  Por su promedio de estancia  Por su ubicación. la capacidad y tipo e población es de corta estancia ya que el promedio de días es poco y está estructurada con una organización lineal.TIPO Y CAPACIDAD DE LA UNIDAD La infraestructura con la que está construida la unidad es vertical.  Vertical  Cerrado  Segundo nivel  Corta y de carácter temporal  Urbano  Camas censables  Camas no scensables  143  23 .

ESP. PEDIATRA ENF. EN SALUD PUBLICA TOTAL AUTORIZADAS 1 11 OCUPADAS 1 11 VACANTES 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 TOTAL 1 11 34 4 16 34 4 16 34 4 16 1 1 1 1 1 1 150 3 150 3 150 3 175 3 175 3 175 3 399 399 399 . GRAL. GRAL AUX.PERSONAL DE ENFERMERIA INTEGRADO POR CATEGORIA PLAZAS CATEGORIA JEFE DE ENFERMERIA SUBJEFE DE ENFERMERÍA JEFE DE PISO ENF. QUIRURGICA ENF. ESPEC. MATERNO INFANTIL ENFERMERA GENERAL ENF. ESPC. DE ENF. GRAL. ESPC. DE ENF. SALUD PUBLICA ENF. EN SALUD PUBLICA AUX.

Es responsabilidad de estos 2 niveles directivos el establecer las medidas correctivas enfocadas al sistema y los mecanismos de reconocimiento y discipina para el personal.SISTEMAS PARA EL CONTROL Y EVALUACION DEL PROCESO DE ENFERMERIA El control y evaluación del proceso de cuidado Enfermero es responsabilidad del Departamento de Enfermería a cargo de las Subjefes de Enfermeras y las Jefes de Piso. Obtener la máxima productividad. un Programa de Supervisión por Módulo y un Sistema de Evaluación de la Calidad de la Atención. 6. 2. La Enfermera jefe de piso es la responsable del cumplimiento de estas normas y rutinas en su área de responsabilidad. Promover el trabajo en equipo. Detectar fallas y corregir errores de acciones. FINALIDAD DE LOS SITEMAS PARA EL CONTROL: 1. rutinas de trabajo por categoría y por turno. Mejorar los sitemas de trabajo. Mejorar la utilización de recurso en la ejecución del plan. . Para ello se cuenta con Normas para la Calidad del Cuidado Enfermero. 4. la subjefe de Enfermeras realizara recorridos de supervisión conforme al programa y prioridades diarias. propiciándose la continuidad de la supervisón en los 3 turnos. 5. Desarrollar la eficacia del personal. proporcionándose información al Jefe Enfermeras de los aspectos relevantes. 3. Las acciones realizadas se documentaran según su naturaleza.

5.Evaluación del Desempeño. Se realiza bimestralmente en formato específico. Esta evaluación esta enfocada al proceso con la finalidad de evaluar el programa de trabajo.. el proceso del cuidado enfermero y documentar las acciones de supervisión y control. bajo responsabilidad de la Enfermera Jefe de Piso en coordinación con la Subjefe de Enfermeras del modulo.... Se realiza informe de resultados de todas y cada una de estas actividades por las responsables de los diferentes módulos. para conocimiento de la Jefe de Enfermeras. de aplicación mensual a los servicios de los 3 turnos. Al final del año este documento se anexa al expediente personal de cada trabajador. teniendo a su disposición la carpeta gerencial para su supervisión y evaluación cuando sea solicitada por el titular del departamento. La Enfermera de Piso y la Subjefe de Enfermeras realizaran el conrol y avances del programa de trabajo respectivo..El sistema de evaluación del proceso del cuidado enfermero tendiente a la calidad y a la mejora continua integral se efectuara de ka siguiente manera. 3. 4. 2. .Aplicación de guías de evaluación a nivel de Subjefes de Enfermeras a Enfermera Jefe de Piso y de Enfermera Jefe de Piso al personal operativo de aplicación mensual. Su manejo es responsabilidad de la Subjefe de Enfermeras.Evaluación del procedimiento de enlace de turno bajo la modalidad de supervisión modular. evaluando así la calidad. 1. Este documento técnico-administrativo concentra la asistencia y el ausentismo del personal.Roles y registros de asistencia.La evaluación de la opinión del cliente externo de cumplimiento cuatrimestral a través de indicadores de calidad de la atención que se aplicaran en todos los turnos bajo los lineamientos establecidos de calidad.

PRINCIPIO ETICO DEL SERVIDOR PUBLICO DEL IMSS Propósitos fundamentales del bien común: y y y y y y y y y y y y y y Lealtad Legalidad Dignidad Probidad Integridad Eficiencia Responsabilidad Veracidad de Información Confidencialidad Imparcialidad Respetabilidad Armonía Laboral Iniciativa Espíritu de Superación .

12. narcotizado o drogado. ni provocar estas acciones durante su jornada de labores. 7. bultos voluminosos. 13. 11. etc. amagos. son los siguientes: 1. Proceder con responsabilidad y cuidado en el desempeño de su trabajo. 4. Los deberes y responsabilidades que usted adquiere al formar parte del equipo de salud. Tratar con cortesía al derechohabiente y a sus acompañante de trabajo. injurias o malos tratos en contra de otros trabajadores.. 5.X. 10. Portar el gafete de identificación durante las labores. niños. No incurrir en actos de violencia. derechohabientes. 3. Desempeñar con eficiencia y responsabilidad las labores que le correspondan. Asistir a su trabajo sin encontrarse en estado de embriaguez. 6. 2. animales. No acompañarse durante la jornada de trabajo de familiares. . etc. 8. Reponer al instituo los instrumento de trabajo en caso de perdida o descuido. 9. Desempeñar con eficiencia y responsabilidad las labores que les correspondan. las obligaciones y derechos del trabajador. Conducirse con responsabilidad y honradez en el desempeño de su trabajo. Conducirse con responsabilidad y honradez en el desempeño de su trabajo. dicho contrato es de objeto general y su complemento es requerido en todo momento. Presentarse debidamente uniformado y puntual al servicio. Cubrir las guardias que le correspondan.DERECHOS Y OBLIGACIONES El IMSS tiene establecido en su contrato colectivo de trabajo.

A no ser objeto de sanciones o rescisión de contrato sin previa investigación. de la misma manera recibir aguinaldo y fondo de ahorro. Recibir prima dominical y vacacional. 5. 15. Proporcionar ropa especial y uniforme cuando sean necesarios. Ser tratado con la debida consideración. A que se le paguen sus sueldos así como ayuda de renta. 2. sin malos tratos de palabras y obra. farmaceuticas y de maternidad. quirúrgicas. 7. Pago de porcentajes establecidos cuando se trabaje en lugares insalubres o con emanaciones radioactivas. Recibir prestaciones médicas. equipo. Concursar para la obtención de préstamos para la compra de automóviles y casa-habitación . papelería y lo necesario para el desempeño de sus funciones. antigüedad y demás prestaciones económicas permanentes. Licencias con goce de sueldo. hospitalarias. 14. 4. útiles. Disfrutar tiempo de tolerancia para entrada a sus labores de hasta 30 minutos. Licencia sin goce de sueldo.Los derechos y prestaciones que adquiere al formar parte de esta unidad son los siguientes: 1. Proporcionar instalaciones. 13. 3. material. Disfrute o pago de un periodo más de vacaciones para quienes tengan más de 20 años en el instituto. 12. para el desempeño de sus funciones. 8. cuando se presente el documento para comprobar dicha incidencia. Obtener ascensos y promociones. Concursar para la obtención de becas. 9. 11. . 10. herramientas. 6.

discreto y pulcro ya que ella debe de transmitir confianza y seguridad del derechohabiente. 3 DEL CONTRATO COLECTIVO DE TRABAJO La proyección de una imagen digna de la Enfermera es responsabilidad de cada una por lo cual es importante cuidar la presentación y portar el uniforme durante el desarrollo de nuestras actividades. .REGLAMENTO DE ROPA DE TRABAJO Y UNIFORMES ART. lo requieran para el desempeño de sus labores encomendadas y para su buena presentación. El instituto proporcionará uniformes al personal de acuerdo con las actividades que señalan sus profesiogramas. la dotación de uniformes consta de: y y y y y y Bata institucional o uniforme de pantalón. El arreglo de la enfermera debe ser cuidadoso. Medias blancas Zapatos blancos Suéter institucional Cofia Gafete de identificación Es obligatorio para el personal que haya sido dotado de uniformes. De acuerdo al CCT. de usarlos en el desempeño de las labores que le correspondan.

después del minuto 30 el personal no puede checar. Día de la quincena. lo que le facilitara identificar su tarjeta y e vitar checar otra.TURNOS Y HORARIOS El personal de Enfermería se encuentra distribuido en 4 turnos con los horarios de veladas A y B y y y T. TIEMPO DE TOLERANCIA Existe una tolerancia de 5 minutos para checar sin afectar la puntualidad del personal y una tolerancia de 30 minutos como máximo para registrar la asistencia con descuento como retardo. asi como firmar en el 1er. . NOCTURNO 20:30 08:10 hrs TARJETA DE ASISTENCIA La asistencia se lleva por medio de una tarjeta que proporciona el Dpto. MATUTINO 7:00 15:00 hrs T. Si la persona registra 10 checadas consecutivas dentro de su hora de entrada tiene derecho a un estímulo quincenal. de personal y que el trabajador tiene el deber de checar en la hora de entrada y salida. VESPERTINO 14:00 21:30 hrs T.

Los formatos se deben llenar a máquina con todos los datos del trabajador.LICENCIAS CON GOCE DE SUELDO Y SIN GOCE DE SUELDO y y y Estas deben solicitarse con 8 días de anticipación para su autorización oportuna. cuando son con goce de sueldo se otorgaran en un máximo de 3 días con el comprobante de la causa de este. por problemas de familiares consanguíneos directos. Dichas licencias el mismo trabajador las tramitará. ALIMENTOS y y El trabajador que tiene jornada de 8 horas tiene derecho a un alimento. El personal de turno nocturno a una colación y el desayuno después de la guardia. Horario de comedor Desayuno Comida Cena Colación 7:00 8:00 hrs 12:00 19:00 14:00 hrs 20:00 hrs 23:00 0:30 hrs .

FALTAS Las faltas que acumule el trabajador repercuten en la unidad y en sus ingresos. debe solicitarlo con 24 hrs de anticipación para su autorización. ya que el servicio absorbe la salida del personal. y y . como ante firma de la Subjefe de Enfermeras. PASES DE ENTRADA y Cuando el trabajador requiera de un pase de entrada después del minuto 30.DESCANSOS y Con 5 días laborados se tiene derecho a 2 descansos por semana en turno matutino y vespertino. La incidencia de 4 faltas en un lapso de 30 días es rescisión automática. los descansos son fijos y se asignan por antigüedad en el IMSS. debe ser con VoBo de la Jefe de Piso . Es turno nocturno por 3 veladas un descanso. y PASES DE SALIDA y El pase de salida se otorgara cuando la persona necesite salir de la Unidad por asunto personal u oficial.

se tiene derecho a un periodo vacacional. VACACIONES Por cada 6 meses laborados. Días festivos establecidos en el Instituto y y y y y y y y y y 1 Enero 1 Febrero 15 Marzo Jueves. En el primer año laboral se disfruta de 10 días hábiles en cada semestre y por cada año se aumenta un día. hasta 5 años en que tienen derecho a 15 días.GUARDIAS DE DIAS FESTIVOS El personal tiene el deber de laborar los días festivos que le corresponden y de acuerdo a las necesidades del servicio. Después de 20 años de trabajo se otorga un tercer periodo que es seleccionado por el trabajador. . Viernes y Sábado 1-3 abril (Semana Mayor) 1 Mayo 10 Mayo 15 Septiembre 16 Septiembre 15 Noviembre 25 Diciembre Nota: El departamento de personal enviara a este departamento el calendario anual de festivos y posteriormente se los daremos a conocer a todo el personal de Enfermería con las modificaciones correspondientes.

Título Cuarto (Artículo 210) Contrato Colectivo de Trabajo del IMSS Constitución Política de los Estados Unidos Mexicanos expedida en el año 1917 (Artículos 4.XI. Título Primero y Séptimo (Artículo 198) Código Civil para el Distrito Federal.BIBLIOGRAFIA y y y y y y y y y y y y y y y Carta General de los Derechos de los Pacientes Código penal para el Distrito Federa. 108 y 123) Decálogo de Ética para Enfermeros y Enfermaras de México Derecho generale de los Enfermeros y Enfermeras Garantías Individuales Ley Federal del Trabjajo Ley General de Salud (Artículo 51) Ley de Profesiones (Artículo 50) Ley de Responsabilidad Administrativa de Servidores Públicos (Artículo 8) Ley del Seguro Social (Artículos 303 y 303-A) Normas del Departamento de Enfermería Políticas del Servicio para el Personal de Enfermería ..