Impacto y mejoramiento

de la relación asistencial
en los trabajadores del
Centro Hospitalario
Pereira Rossell
Ayud. Doc. Br. Andrés Granese
Ayud. Doc. Lic. Natalia Bachino
Ayud. Doc. Lic. Fernando Texeira
Prof. Adj. Lic. Gabriela Etcheverry
Prof. Adj. Mag. Jorge Maceiras
Aspectos Descriptivos
♦ Es un proyecto de extensión que utiliza
herramientas propias de la investigación en
Psicología Social.
♦ Pedido en el año 2005 referido a atender la
violencia en el encuentro entre enfermeros/
pacientes/ familiares.
♦ El proyecto se propone investigar e
intervenir sobre el impacto que sufren los
trabajadores de enfermería, en la tarea
asistencial, y sobre las condiciones
organizacionales del trabajo.
Aspectos Metodológicos
♦ La propuesta metodológica es de corte cualitativo:
se propone acceder a la comprensión de un conjunto
de pautas culturales y de conducta.
♦ Para ello busca generar categorías conceptuales y
de análisis.
♦ Dichas categorías se producen como efecto de la
utilización de 3 herramientas fundamentales:
observación participante, entrevistas en
profundidad y “talleres”.
♦ La idea es que este tipo de metodología no apunta a
producir hipótesis a ratificar o rectificar, sino que
trabaja por acumulación empírica.
“...no se intenta dar cuenta de la
representación de ningún universo general
sino del específico que se investiga, ya que
no se busca describir regularidades o
legalidades del mundo empírico, sino
descubrir nuevas posibilidades de
comprensión de las sociedades en que
vivimos y nuevas orientaciones generales
para la acción de los actores directa o
indirectamente involucrados en ella”.
(Pucci, 2004: 11)
♦ La acumulación empírica implica
recoger información en varios niveles.
♦ En particular, la entrevista en
profundidad, construida según una
pauta, nos da la posibilidad de
formular problemas atendiendo al
criterio de saturación.
♦ Campo de problemas y no territorio
disciplinario.
♦ Los “talleres”: el por qué de las
comillas.
♦ Lo imprevisto. Se construye un
problema, no se territorializa, no se
captura, se desborda: el efecto es la
invención de un nuevo problema.