Desactivar el antivirus y ejecutar Combofix

Ingresar al siguiente enlace y descargar http://www.infospyware.net/antimalware/combofix/

1. Darle en el boton aceptar

2.- Luego se mostrar lo siguiente

3.- En este paso darle no

4. Luego empezara el scaneo del equipo

Por ultimo te reiniciara el equipo.

Y te creara un directorio c:\Qboox\Quarentena esta carpeta zipearla y enviárnosla.

A soporte@softlandperu.com