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Liderazgo

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Universidad Mariano Gálvez de Guatemala Facultad de Ciencias de la Administración Licenciatura en Administración de Empresas Psicología Aplicada Licenciado G.

Roberto Calderón

RELEVANCIA DEL LIDERAZGO ¿QUÉ ES UN LÍDER? LÍDER AUTOCRÁTICO Y LIDER CARISMÁTICO

Paula Alejandra Contreras Solórzano Carnet 0212 -05-746 Mariana del Rosario Mijangos Flores Carnet 0212-05-3738 Guatemala, mayo de 2007

................................ÍNDICE ÍNDICE............................................................10 IMPORTANCIA DEL LIDERAZGO..................................................................................................................................8 CUALIDADES DEL LIDERAZGO.....................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................4 La Tecnología y las organizaciones...............3 RELEVANCIA DEL LIDERAZGO EN LAS ORGANIZACIONES ........................................17 ....................................................6 CARACTERÍSTICAS DE UN LÍDER....................................................................2 INTRODUCCION.......................................................................................................................................................................................................................................................................16 BIBLIOGRAFIA............................................................15 RECOMENDACIONES.........................................................................................................................12 LÍDER CARISMÁTICO ...................................................................................................................9 ESTILO DE LIDERAZGO................................................................................7 LIDERAZGO..............................11 EJEMPLOS DE LIDERAZGO:................5 ¿QUÉ ES UN LÍDER?.............................................................................................12 CASO 2...12 CONCLUSIONES....................................10 EL LÍDER AUTÓCRATA: .......................................................................................................................................11 CASO 1...................................................................................................................7 ACCIÓN EN EL GRUPO..............................9 ANÁLISIS TRADICIONAL:............................................................................................11 TIPO DE LIDERAZGO: AUTÓCRATA...

disminuyendo en número de dirigentes y aumentando en poder. . por otra parte. por lo tanto. la pirámide se va estrechando hacia arriba. dentro de cada las cuales los puestos detentan la cantidad de poder que se les asigna según el nivel de que se trate.INTRODUCCION La organización está estructurada en jerarquías. En este tipo de estructura el poder está distribuido más uniformemente que en la centralizada. están muy ligadas a otras variables que determinan el poder. en relación con el conjunto de ellos. Las estructuras organizacionales. El tipo de estructura. En la estructura descentralizada hay menos niveles y mayor tramo de control de cada y por lo tanto mayor poder de cada uno de ellos. Partiendo de los supervisores de línea. donde el poder para limitar la selección de alterna encuentra fuertemente concentrado en los puestos altos de la pirámide. afecta la cantidad de cada dirigente.

A pesar de que es evidente la repercusión que ha tenido en el mundo actual la tecnología. Apreciamos que los clientes (introduciendo el lenguaje empresarial como tema que nos atañe) han modificado la percepción de sus estilos de vida. se han dado cambios culturales y mentales en la sociedad. ya que permite ahorrar. "era digital".. de trabajar y de hacer negocios. que se traduce como "angustia tecnológica".. podemos demostrar que las revoluciones se han dado en varias épocas y han marcado pautas determinantes en la evolución del mundo. del efecto psicológico que la misma ha ocasionado. Esto es posible porque ellas describen el proceso en el que estamos sumergidos. lo que obliga a las empresas a satisfacer en el llamado "tiempo real" las necesidades de sus mercados. el recurso tiempo. entre otros. haciéndose única la economía y el mercado. ¿Por qué tecnología y Líder? La influencia de la primera. global y compleja. por ejemplo. De nuestro argot diario surgen expresiones reiterativas como: "nuevas tecnologías informáticas". "era de la información". Sin embargo. . bioinformática. en dos elementos: Tecnología y Líder. entre otros términos que no son desconocidos para muchos. transformando también el "cómo actuar". Pero esto ha provocado. va más allá del "cómo hacer". debemos admitir que la revolución provocada por la tecnología digital ha tenido un impacto más amplio que muchos de los avances a los que se hizo alusión anteriormente. En menos tiempo y con más fuerza. con el agravante de que en la actualidad tienen una velocidad inusitada. inestabilidad económica y crisis sociales. representa una amenaza a su seguridad.. antes que todo. siendo el líder facilitador y unificador de estas dos dimensiones. primordialmente. la Tecnología ha traído como consecuencia la caída de barreras.. sino de lo que esto ha desencadenado Internet. Es significativo hacer énfasis. criterios de compra. Como todos los cambios los que ocurren en el área de la tecnología son fuente de incertidumbre. por las características cambiantes del entorno en que estas se encuentran inmersas. especialmente económicas y sociales. ha encontrado grandes resistencias (los gusanos del cuento que temen dejar su espacio habitual). Esto es resultado. no es resultado o consecuencia de los ordenadores y el procesamiento de datos. Sin olvidar que esta velocidad y transformación constante obliga a las empresas a mantenerse en el cuestionamiento permanente de si estoy haciendo lo correcto.RELEVANCIA DEL LIDERAZGO EN LAS ORGANIZACIONES Existen factores disímiles para el éxito de una organización. Si retomáramos la historia para comprender mejor lo que pasa actualmente. así como el surgimiento de nuevos sectores como la biotecnología. En fin. Por otro lado. a consecuencia de la globalización. Los avances tecnológicos afectan la manera de vivir. Sin embargo. A través de este artículo se intenta hacer una reflexión de cómo enfocar estos factores de forma tal que tributen al logro de las metas organizacionales. Es innegable que la tecnología. cuyo núcleo central consiste en una capacidad cada vez mayor de tratamiento de la información. Es práctico conocer. podemos identificar esta época que corre con nombre y apellido: Cambio Tecnológico. la clave para alcanzarlo se sostiene. de forma tal que la competencia no conoce fronteras. Sin embargo. la digitalización eliminó la distancia. producto de que. que las nuevas tecnologías comprenden una serie de aplicaciones de descubrimientos científicos. antes de continuar. hay que reconocer que la utilización de la tecnología es imprescindible en la creación de valor. pero si se vencen los miedos y se aprende a lidiar con ella. clave para la ventaja competitiva de la organización. principalmente. como canal más importante de negocios (llámese comercio electrónico) o de desarrollo profesional en general. que provocaron muerte de muy buenas empresas. principalmente. para muchos. lo que provoca incomodidad y miedo. en que la evocada "era del conocimiento". cada desarrollo puede ser el punto de partida de múltiples oportunidades. de igual forma.

por ejemplo. cambiando de esta forma los puestos de trabajo (más autonomía. 3. permitiendo. Sin embargo si analizaran el concepto de "calidad de vida laboral". como es "el trabajo a distancia". son muchas las voces que han puesto de relieve que actualmente tiene poco sentido plantear la problemática de las nuevas tecnologías en el mundo del trabajo en términos de rechazo o aceptación o en los de su conveniencia o inconveniencia. mayor flexibilidad). por esos cambios. etc). es decir. Por ende. entre otras). Por lo que las nuevas tecnologías afectan todos los aspectos de la vida laboral. Impacto sobre el puesto de trabajo y desempeño. también se han visto transformada en cuanto que ha variado la frecuencia de los contactos y el tipo de interacciones entre las personas ( a través de la red). De manera general podemos encontrar: 1. por el factor . Esto significa que. Las organizaciones de hoy están llamadas. hay que poder triunfar con la tecnología y no a pesar de ella. y mucho más preocupantes. en estos tiempos. Esto surge a raíz de todas las transformaciones psicológicas de que son partícipes los trabajadores con la introducción. para bien. en su mayoría. entre otras cosas. la vida social y la sociedad en general. Se han visto afectadas las actividades y tareas que se realizan dentro de la organización (se requiere. sensación de atraso. También los horarios del trabajador se flexibilizan. Esto implica que la capacidad de influencia entre las personas o grupos está determinada. Impacto por el bienestar psicológico y calidad de vida laboral: Aquí entra con fuerza el concepto mencionado anteriormente de "angustia tecnológica". La Tecnología y las organizaciones Se ha demostrado que la introducción de las nuevas tecnologías trae consigo grandes transformaciones no sólo infraestructurales sino. la forma de comunicarse. pues es un hecho demostrado que para la subsistencia de las empresas en el mundo competitivo es un factor básico la aplicación de estas tecnologías. de lo que no está ajeno el mundo de las organizaciones. nivel de desafío.Pero. Evidentemente estos cambios nos llevan a una mayor productividad obtenida por el trabajador. Son múltiples y diversas las aplicaciones tecnológicas que están incidiendo sobre los procesos de trabajo y sobre las propias organizaciones de hoy día. comprenderían que hay una contradicción. las competencias requeridas para esos puestos de trabajos no serán las mismas. en ese caso. psicosociales. en su generalidad. Es decir. de relacionarse interpersonalmente. hasta el entorno físico del trabajo se ve afectado. tienen un gran impacto sobre las personas. en muchos casos. El impacto sobre las relaciones interpersonales y el trabajo en equipo. pese a todo eso. Sobre este punto cabe destacar el valor y relevancia que ocupan la comunicación en el mundo de hoy. 2. trabajar en las casas. dependencias. pues esta última se ve afectada. Por otro lado aparecen nuevas modalidades de trabajo. es decir. Sin embargo. desconocimientos. pues es a través de ésta que se ejerce mayor influencia sobre las personas y se propician los cambios. de forma positiva. lo que se puede comprobar en los grandes cambios que han venido aparejados por su aplicación. como por ejemplo la aparición de las oficinas virtuales y otras muchas modalidades que permiten hacer negocios "a distancia". de la informática (inseguridades. Esto es fácil de corroborar con los cambios que se han dado en la concepción de "puesto de trabajo". a buscar una relación favorable entre estos dos conceptos. las habilidades y destrezas.

es el otro elemento fundamental para la competitividad de las organizaciones actuales. Las funciones de supervisión y control ha sido transferido de las personas a las máquinas. Esto le ha permitido desplegar "nuevas capacidades". cuatro rasgos de inteligencia y capacidad. ya que favorecen e impulsan el desarrollo de esas "nuevas capacidades" que la evolución clama. también debe asumir e incorporar a la tecnología como centro del proceso. Es evidente que ya las organizaciones no son las mismas. Se dice que la administración es . puesto que él es el creador de los medios de enriquecimiento social. 4. La "forma de hacer" las cosas. concepción que se remota a los antiguos griegos y romanos. A la fecha se han realizado muchos estudios de rasgos. para explicar el liderazgo. nos referimos a aquella persona que rompe con las comodidades y lo cotidiano para adentrarse en lo desconocido. por tanto. Hurgando nuevamente en la historia. apariencia y altura). Se ha caracterizado brevemente la influencia que ha tenido para el mundo organizacional la aparición de la Tecnología y la necesidad que hay de asumirla como parte de las mismas para su adaptación al entorno. siempre partiendo de su experiencia. Y como se dijo al principio. La teoría del ¨Gran Hombre¨ perdió aceptación con el surgimiento de la escuela conductista de psicología. las que le facilitan adaptarse a los cambios que él mismo originó. seis características relativas al desempeño de tareas (como impulso de realización. habilidades para las relaciones interpersonales y capacidad administrativa). ¿QUÉ ES UN LÍDER? Antes de 1949 los estudios sobre el liderazgo se basaban fundamentalmente en un intento por identificar los rasgos propios de los líderes. ya que no todos los líderes poseen los mismos o todos los rasgos. suscitando nuevas necesidades en estas áreas. entusiasmo y seguridad en si mismo). las tecnologías digitales son un medio (capullo). así mismo el enfoque de los rasgos no ofrece ninguna indicación sobre sus relaciones con casos reales de liderazgo. Encontrando que diversos investigadores han identificado rasgos específicos relacionados con la capacidad de liderazgo: cinco rasgos físicos (como energía. el progreso de la humanidad de estos tiempos al surgimiento y evolución de esta "Revolución Digital". con la de liderazgo (o dirección). aunque estos avances tecnológicos son base fundamental del desarrollo actual. Sin embargo. mentales y de personalidad de varios lideres. Volviendo a la fábula. como el mismo cuento nos evidenció. no un fin en sí mismas. ese es la futura mariposa que impulsa el cambio en los demás y promueve el adelanto. La definición de administración muy a menudo se hace en términos coincidentes.tecnológico. debemos cuestionarnos en que medida podemos generalizar y centralizar. de lo que se puede deducir que el lugar central de todo el desarrollo de la humanidad lo ocupa el hombre (gusano/ mariposa). dieciséis rasgos de personalidad (como adaptabilidad. A ese gusanito intrépido se le da el apelativo de Líder. persistencia e iniciativa) y nueve características sociales( como sentido de cooperación. únicamente. de manera que facilite la incorporación de estos cambios en el ambiente de trabajo. los investigadores han tratado de identificar los rasgos físicos. Comenzando por la teoría del ¨Gran Hombre¨ de que los líderes nacen y no se hacen. La discusión acerca de los rasgos o características que posee un líder no ha sido un enfoque muy fructífero. así como deben cambiar las personas también deben adaptarse a las nuevas condiciones la estructura organizacional. no son otra cosa que patrones de conducta. Impacto sobre la estructura y procesos organizacionales. Pero. agresividad. no se puede perder de vista que detrás de todo cambio hay un buen liderazgo.

aspecto . dirigir o simplemente motivar al grupo a determinadas acciones o inacciones según sea la necesidad que se tenga. y de hecho lo hacen. el que posee más tacto. o más brillante. si no se presenta dicha posibilidad. ya que ésta constituye tan sólo uno de los pasos del sistema administrativo.un proceso. o bien. El tercer aspecto del liderazgo es la capacidad para usar las diferentes formas del poder para influir en la conducta de los seguidores. El líder debe tener el carácter de miembro. Estas cuatro cualidades del líder. Los miembros del grupo. a los empleados o seguidores. que además consta de los pasos de planificación. d. vigilar. sino hubiera a quien mandar. Por último. En realidad el concepto de administración es mas amplio que el de dirección. nunca podrá demostrar su capacidad de líder. que es una técnica para motivar a los demás hacia la obtención de objetivos organizacionales. basada en la dirección efectiva de sus miembros. Lo que sí es explícito es la obtención de objetivos organizacionales o de grupo. todos orientados hacia la obtención de coordinación para el logro de una mayor eficiencia. llevan implícita la idea de influenciación y de interacción. Cada grupo elabora su prototipo ideal y por lo tanto no puede haber un ideal único para todos los grupos. organización y control. b. las cualidades del liderazgo serían irrelevante. ). ayudan a definir la posición del líder y permiten que transcurra el proceso del liderazgo. que es la obtención de cosas a través de otras personas. a. otra exigencia que se presenta al líder es la de tener la oportunidad de ocupar ese rol en el grupo. en términos muy generales. En segundo el liderazgo entraña una distribución desigual del poder entre los líderes y los miembros del grupo. Los miembros del grupo no carecen de poder. universales (estatura alta. a las actividades del grupo de distintas maneras. Stogdill. Sin embargo. compartiendo con los demás miembros los patrones culturales y significados que ahí existen. son llamadas también carisma. el liderazgo involucra a otras personas. cuya esencia es la obtención eficiente de objetivos organizacionales a través de otros. En primer término. que es la conducción de un grupo hacia objetivos específicos. La coincidencia en las definiciones se cree que se basa en que el dirigente esta orientado administrar. De hecho algunos líderes han influido en los soldados para que mataran y algunos líderes han influido en los . más santo o más bondadoso. es decir. idea que también se incluye en toda definición de liderazgo. d) En cuarto lugar. El líder debe organizar. Aquí. La primera significación del líder no resulta por sus rasgos individuales únicos. Sino que cada grupo considera líder al que sobresalga en algo que le interesa. se entenderá el liderazgo gerencial como el proceso de dirigir las actividades laborales de los miembros de un grupo y de influir en ellas. de diferentes maneras. voz. en su resumen de teorías e investigación del liderazgo. por regla general. que generalmente se incluyen en las definiciones de poder y liderazgo. Esta definición tiene cuatro implicaciones importantes. etc. o mejor organizador. Estas definiciones y muchas otras. dada su voluntad para aceptar las órdenes del líder. CARACTERÍSTICAS DE UN LÍDER Entendemos el líder por las siguientes características. debe pertenecer al grupo que encabeza. e. el líder tendrá más poder. baja . el que sea más agresivo. c. señala que "existen casi tantas definiciones del liderazgo como personas que han tratado de definir el concepto. LIDERAZGO Rallph M. pueden dar forma.

Claro está que las variables personales están incluidas en el concepto que examinamos anteriormente. Chiavenato. muchas de ellas están apreciando más a los gerentes que también tiene habilidades de líderes. El ahínco es pasión. pero reconoce que el liderazgo es cuestión de valores. ha dicho que la mayor parte de las organizaciones están sobreadministradas y sublidereadas. liderazgo es influencia. estimular). Destaca lo siguiente: "Liderazgo es la influencia interpersonal ejercida en una situación.’ Harry TI presidente estadounidense. Lo ideal sería que se alentara a los individuos a desarrollar no solo disposición a trabajar. Otras personas tal vez sean líder eficaces – con habilidad para desatar el entusiasmo y la devolución --. al escribir sobre el liderazgo. ACCIÓN EN EL GRUPO El líder que emerge de un grupo es el que es percibido por éste como el más capaz de satisfacer las necesidades del mismo. hacia el logro de objetivos organizacionales. La orquesta responderá dependiendo de la calidad de liderazgo del director. decía que el liderazgo es la capacidad para conseguir que hombres (y mujeres) hagan lo que no les gusta y que les guste hacerlo. esto es. pero carente de las habilidades del líder para motivar. se colocan frente a un grupo para facilitar el progreso e inspirarlo a cumplir metas organizacionales ejemplo de líder es el director de orquesta. Para completar la definición de liderazgo. cuando llegue el momento de responder a la propuesta del liderazgo de un líder. Por lo tanto. El cuarto aspecto es una combinación de los tres primeros. cuya función consiste en producir un sonido coordinado y un tiempo correcto integrando el esfuerzo de los músicos. Warren Bennis. así como el concepto de situación. sino también a hacerlo con ahínco y seguridad en sí mismos. . a efecto de exagerar la diferencia. James MC Gregor Burns argumenta que el líder que para por alto los componentes morales del liderazgo pasará a la historia como un malandrín o algo peor. es menester incluir la existencia de los subordinados (implícita en la idea de grupo). formalidad e intensidad en la ejecución del trabajo. en un proceso y dentro de un marco situacional cambiante. El poder para influir nos lleva al cuarto aspecto del liderazgo. el arte o proceso de influir en las personas para que se esfuercen voluntaria y entusiastamente en el cumplimiento de metas grupales. Una persona quizás sea un gerente eficaz (buen planificador y administrador ) justo y organizado-. El liderazgo tiene diferentes significados para diversos autores. dirigida a través del proceso de comunicación humana a la consecución de uno o diversos objetivos específicos" Cabe señalar que aunque el liderazgo guarda una gran relación con las actividades administrativas y el primero es muy importante para la segunda. Idalberto (1993).empleados para que hicieran sacrificios personales para provecho de la compañía. pero carente de las habilidades administrativas para canalizar la energía que desatan en otros. No se colocan a la zaga de un grupo para empujar y aguijonar (incitar. Ante los desafíos del compromiso dinámico del mundo actual de las organizaciones. puedan elegir con inteligencia. Para nosotros. el concepto de liderazgo no es igual al de administración. El liderazgo moral se refiere a los valores y requiere que se ofrezca a los seguidores suficiente información sobre las alternativas para que. tenemos: Liderazgo es el ejercicio del poder sobre un individuo o grupo. Los líderes contribuyen a que un grupo alcance sus objetivos mediante la máxima aplicación de sus capacidades. y de acuerdo con la actual. la seguridad es reflejo de experiencia y capacidad técnica.

Un estudio de Gordon Lippitt relacionado con la teoría de la cualidad característica mostró que en 106 estudios de esta teoría sólo 5% de todas las peculiaridades listadas aparecieron en cuatro o más de ellos. Veracidad 3. Sin embargo. los líderes no surgen o funcionan en el vació. Honestidad 2. . Su descripción de los estilos democráticos es el más conveniente y productivo para la mayoría de la situaciones. "A la fecha no hay una evidencia confiable interesada en la existencia de las peculiaridades de liderazgo universal". En verdad. Sus estudios mostraron que estilos diferentes de liderazgo produjeron reacciones distintas en el grupo. Esta teoría supone que la eficiencia del liderazgo se puede explicar aislado las características o peculiaridades físicas o psicológicas que diferencia al líder del grupo.CUALIDADES DEL LIDERAZGO La teoría de la cualidad característica del liderazgo se concreta en el líder. Algunas de las peculiaridades más frecuentemente de un buen líder son: 1. se esperaría que una persona que ocupa un puesto de liderazgo tuviera estas peculiaridades. y Ralph K. ¿Cómo se puede explicar entonces el abrumador poder de un líder como Adolfo Hitler? Se puede citar numerosos ejemplos de líderes famosos que tuvieron pocas. laissez faire y democrático. La falta inherente de esta teoría es que se ve liderazgo sólo como un proceso unidimensional. el líder autocrático toma todas las decisiones. Todas estas peculiaridades se consideran virtudes dentro de nuestro sistema ético. Bradford y Ronald Lippitt describieron a cada uno de estos líderes y sus grupos como sigue: En resumen. Imparcialidad 4. Leland P. En general. y el líder democrático guia y anima al grupo a tomarlas. No se trató de relacionar el estilo de liderazgo con la productividad. el estilo de liderazgo más productivo depende de la situación en la que opera el líder. Alvin Gouldner repasó mucha de la evidencia relacionada con las peculiaridades y concluyó. ESTILO DE LIDERAZGO Estudios dirigidos por Kart Lewin. Ya que la teoría de la cualidad característica implica que el grado hasta el cual un líder posee estas cualidades determina la eficiencia. Las descripciones de los tres diferentes estilos desarrollados por Bradford y Lippitt fueron mucho más lejos en que trataron de relacionar el estilo de liderazgo con la productividad. Valor 5. Ellos identificaron tres estilos básicos-autocrático. social y físico juega un papel complejo en el desarrollo y existencia de un líder. o ninguna de las peculiaridades mencionadas anteriormente. como se mostrará posteriormente en este capítulo. Ronald Lippitt. El medio ambiente cultural. Su contribución principal fue que identificaron tres estilos diferentes de liderazgo-autocrático-laissez faire y democrático. la importancia de los estudios de Lewin y White se encuentra en el hecho que fueron los primeros en estudiar el liderazgo en una forma científica. White de University of Iowa en 1938 enfocaron su atención a los estilos de liderazgo. el líder laissez faire permite a los individuos en el grupo tomar todas las decisiones. Perseverancia. La ubicación de la función de toma de decisiones surgió de estos estudios como la diferencia principal entre los estilos de liderazgo.

IMPORTANCIA DEL LIDERAZGO 1. 2. en el caso de los líderes paternalista y autoritario. Todos estos son aspectos que revelan la conducta del líder y su influencia en la eficacia del grupo.  Laissez-faire (“dejar hacer”). 4.ANÁLISIS TRADICIONAL: Weber identificó de manera magistral tres prototipos de liderazgo:  El liderazgo carismático. Lewin. Esta división se hace atendiendo a la manera de:  Determinar los objetivos del grupo.  Participación que se garantiza a los miembros del grupo.  Tipo de relación entre los miembros del grupo que fomenta el líder.  Origen y dirección de los flujos de información.  Paternalistas. El control se consigue mediante normas fijadas por el empresario o por los reglamentos internos. en el segundo son los miembros los destinatarios de la interacción. si se comparan los grupos con líderes paternalistas o democráticos. Por lo contrario. Una de las más conocidas es la ofrecida por Lippit y White. se originan casi exclusivamente en la cúspide en los grupos autoritarios y discurren con fluidez en las dos direcciones en los participativos.  El liderazgo autoritario. Según este análisis. Es vital para la supervivencia de cualquier negocio u organización.  Quién reparte sanciones y gratificaciones.  Democráticos. Según estos autores los líderes se dividen en:  Autoritarios. Es importante por ser la capacidad de un jefe para guiar y dirigir. Una organización puede tener una planeación adecuada. pero sU trabajo no alcanza la calidad que consiguen los grupos con líderes democráticos. el tema del liderazgo se aborda desde diferentes perspectivas y se proponen numerosas tipologías. control y procedimiento de organización y no sobrevivir a la falta de un líder apropiado. En el primer caso los miembros abren haces de relación hacia los líderes.  Calidad que se consigue en la realización de las tareas. .  Promociones en el interior del grupo. 3. Su clasificación es un punto de referencia obligatorio para cualquier análisis. continuadores después de los años 40 de la obra de Lewin.  Forma cómo se realiza el control. los grupos más eficaces tienen líderes autoritarios. Las relaciones entre miembros del grupo cambian de forma clara.  El liderazgo legal burocrático.  Tomar las decisiones en el grupo. Los flujos de información son pobres en el caso de los grupos paternalistas. Cuando se multiplican los estudios sobre los grupos. mientras que en los grupos democráticos y participativos existe una autocontrol o el control se lleva a cabo mediante el grupo. sobre todo a partir de k. muchas organizaciones con una planeación deficiente y malas técnicas de organización y control han sobrevivido debido a la presencia de un liderazgo dinámico.  Participativos.

Elena. C. Todas se quedaron mirando unas a otras. es dogmático (Inflexible. inteligente y experta en su trabajo. . hace cinco años. La decisión y la gula se centralizan en el líder. En una ocasión. Melisa escucha que las amigas mencionadas anteriormente están planeando su viaje de fin de semana. que se encarga de la confección de ropa íntima para damas. Además no me parece que exista algún problema. El autócrata observa los niveles de desempeño de sus subaltenos con la esperanza de evitar desviaciones que puedan presentarse con respecto a sus directrices. Teresa. en la empresa. motiva y controla al subalterno. EJEMPLOS DE LIDERAZGO: CASO 1 En la empresa Mayfes. una de las otras empleadas renunció y la empresa contrató otra muchacha. Melisa llama a Sofía y le dice: en la hora del almuerzo escuche sin querer que ustedes están planeando un viaje y quisiera saber si yo podría acompañarla. Marta. La respuesta pedida a los subalternos es La obediencia y adhesión a sus decisiones. El supervisor del area de confecciones de traje de baño confió a Sofía el entrenamiento de la nueva trabajadora y ambas pasaron varias semanas juntas hasta culminar el entrenamiento. Sofía reúne a sus amigas y le informa lo sucedido. y Sofía señaló: pero yo le dije que podría ir. que el grupo no funciona si el líder no esta presente. está claro!. puede sentir que sus subalternos son incapaces de guiarse a sí mismos o puede tener otras razones para asumir una sólida posición de fuerza y control. pero que le consultará a sus amigas. y que la productividad esta en función de lo eficiente o ineficiente del dirigente ya que la influencia de los subordinados ha sido reducida sobremanera. Exige lealtad absoluta y esta dispuesta a satisfacer ciertas necesidades individuales a cambio de la observancia de sus políticas y ordenes. que mantiene sus opiniones como verdades inconcusas) y seguro y conduce por medio de la capacidad de negar u otorgar premios y castigos. dirige. existen varios grupos de amistad.EL LÍDER AUTÓCRATA: Un líder autócrata asume toda la responsabilidad de la toma de decisiones. Centraliza la toma de decisiones. Sofía le responde que ella cree que no hay ningún problema. inicia las acciones. y utiliza tanto la motivación negativa como la positiva con los subordinados. Carolina y Paula son un grupo de amigas que han trabajado juntas desde su ingreso. En una oportunidad en la hora del almuerzo. la cual se llama Melisa. Todas se llevan muy bien pero la líder del grupo es Paula una muchacha fuerte de carácter. Puede considerar que solamente él es competente y capaz de tomar decisiones importantes. Posteriormente en el transcurso del día. El líder autocrático impone y espera cumplimiento. Sofía. Luego de unos instantes Paula respondió: ¡esa niña no va con nosotras. Este estilo de dirección se considera que no es efectivo debido a que obstaculiza el desarrollo de los subalternos. Paula contesto: ¡he dicho que no va y punto! Sofía se quedo callada y con mucha pena le informó a Melisa que no podía ir con ellas.A. Y es que me siento un poco sola ya que mis padres viven en el interior y quisiera divertirme un poco.

un local de comida rápida se presenta la siguiente situación: El Sr. El trabajador Martínez es muy lento a pesar que ese tiene tiempo en la empresa y ocasiona inconvenientes su lentitud. Logran esta transformación apelando a los conceptos que sus seguidores tienen de sí mismos. Esta decisión la he tomado porque últimamente he observado que estas un poco lento en las horas de mayor afluencia de clientes y esto ocasiona la queja de los mismos. en primer lugar. A su vez. A primera hora del viernes.. Los líderes carismáticos ponen en práctica. valores. en la demostración de confianza en sí mismo y en sus seguidores y en las expectativas que tiene el líder del auto sacrificio del seguidor y de su rendimiento más allá de su obligación”. En el área de despacho. buenos días! Te he llamado para informarte que ha partir del día lunes no trabajaras en el área de despacho. LÍDER CARISMÁTICO Los lideres carismáticos poseen ciertas características como tener confianza en si mismos. sentir la necesidad de influir en los seguidores y apoyarlos.: González. en el estímulo intelectual de los seguidores por parte del líder. a sus valores y a su identidad personal. C. ya que “transforma” al personal para que procure los objetivos de la organización en vez de sus propios intereses. un concepto positivo de uno mismo impulsa la motivación del empleado hacia una serie de resultados personales. El liderazgo carismático puede dar lugar a importantes cambios y resultados en la organización. en horas de mayor afluencia de clientes. Son características admirables. pero talvez repercuten en el liderazgo eficaz otros factores como características de los seguidores y la situación. González es el encargado del local mencionado y está tomando una decisión en cuanto de unos de sus empleados. articular una visión. creencias y aspiraciones. erazgo carismático hace hincapié “en la conducta simbólica del líder. puntual. tres conjuntos básicos de conductas del líder. Pollo. así atenderemos mejor a nuestros clientes y después que adquiera más experiencia volveremos a conversar cuando esté preparado. es decir. Martínez pregunta Porqué. como hemos mencionado. en el recurso a valores ideológicos. ser capaces de emprender un cambio. en sus mensajes visionarios e inspiradores. manifestar entusiasmo y emoción y mantener los pies sobre la tierra.A. en la comunicación no verbal. Si lo hacen con eficacia. González realmente me parece buena idea. ¿Quiero saber que opinas al respecto? Sr. . poseer convicciones firmes. Los líderes carismáticos transforman a sus seguidores induciendo cambios en sus objetivos. González Llama a Martínez en fu oficina: ¡Martínez. Yo se que eres una persona trabajadora. ¡Gracias Sr.TIPO DE LIDERAZGO: AUTÓCRATA CASO 2 En la empresa Mc. responsable por eso trabajas en áreas internas para que tomes un poco más de experiencia y luego volveremos a hablar del asunto. necesidades. estas conductas afectan positivamente a los conceptos que de sí mismos tienen los seguidores. comunicar expectativas elevadas.

 Los líderes carismáticos necesitan expresar públicamente su confianza en la capacidad de sus seguidores para satisfacer las expectativas de altos rendimientos. El segundo conjunto de conductas del líder involucra dos componentes clave:  Los líderes carismáticos crean expectativas y estándares de alto rendimiento porque saben que los objetivos estimulantes y asequibles dan lugar a una mayor productividad. El líder carismático influye en tres aspectos del concepto que el seguidor tiene de sí mismo:  Acrecienta la motivación del seguidor para el logro y para la consecución de objetivos.  La autoestima y auto eficacia del seguidor se ven realzadas por la conducta del líder carismático. El primer conjunto de conductas del líder carismático implica establecer una visión común acerca del futuro. Por el contrario. experto en liderazgo. la conducta de auto sacrificio.como son el compromiso personal con el líder y con su visión. El liderazgo carismático aumenta también las expectativas de esfuerzo rendimiento de los seguidores al contribuir de manera positiva a su autoestima y auto eficacia. Una visión es “un futuro realista. con sus objetivos y aspiraciones y con los intereses colectivos de todos los empleados. Los líderes elevan también el valor intrínseco del cumplimiento de los objetivos explicando la visión y los objetivos de la organización en función de los valores personales . la motivación intrínseca y una mejora en el rendimiento. creencias y conductas deseadas que son necesarios para hacer realidad su visión. Según Burt Namus. Los seguidores terminan por entender que su nivel de esfuerzo representa una declaración moral. los conceptos de sí mismos de los seguidores se ven afectados negativamente por un liderazgo carismático destructivo. los lideres carismáticos difunden el mensaje de que el esfuerzo es un reflejo de importantes valores de la organización y de los intereses colectivos. rasgos. El tercer y último conjunto de conductas del líder implica que él mismo se constituya en modelo de roles. El liderazgo carismático afecta la motivación del empleado. Una de las maneras en que ello tiene lugar es aumentando el valor intrínseco del esfuerzo y de los objetivos del empleado. la significancia de la tarea y la satisfacción en la misma. el compromiso con la organización. creíble.  Aumenta la medida en que los seguidores se identifican con los valores del líder. una visión “errónea” puede causar graves daños a una organización. ya que es más probable que los empleados se esfuercen por conseguir objetivos difíciles si están persuadidos de que pueden lograr lo que se espera de ellos. Este punto es de gran importancia. A través de sus acciones. ya que actúa como un faro que guía las esperanzas y el propósito común. Por el contrario. atractivo para la organización”. una visión “correcta” es capaz de desatar el potencial humano. Los líderes lo consiguen poniendo énfasis en el valor simbólico del esfuerzo: es decir. los líderes carismáticos modelan los valores.

los mejores líderes no son simplemente carismáticos. La alta dirección puede crear y mantener un liderazgo carismático ético:  Creando y poniendo en vigencia un código ético claramente establecido. los empleados de cualquier nivel de la organización pueden recibir capacitación para ser más transaccionales y carismáticos. arbitra recursos.  Se requiere esfuerzo. los lideres carismáticos pueden ser éticos o faltos de ética. los carentes de ética eligen o producen seguidores obedientes. la teoría clásica ha asignado al líder las siguientes funciones:  El líder como ejecutivo: Coordina las tareas del grupo. conducta. En una revisión recientemente se identificaron 35 estudios empíricos que abarcaban muestras y organizaciones muy diversas.  Las recompensas extrínsecas no pueden vincularse claramente con el rendimiento individual. evitando al mismo tiempo un estilo del tipo “laissez-faire” (“dejar hacer” o “espera y veamos que ocurre”). Los líderes deberían intentar asumir estos dos tipos de liderazgo. el liderazgo carismático no es aplicable a todas las situaciones que se producen en las organizaciones.  Reclutando. Los lideres carismáticos aumentan el nivel de significación de las acciones dirigidas al cumplimiento de los objetivos. En primer lugar.  Identificando. En tercer lugar.  El líder como estratega: Ordena. seleccionando y promoviendo a personas con una moral y estándares elevados. orienta.  El líder como organizador: Planifica.  Capacitando al personal para que sepa valorar la diversidad. compensando y elogiando públicamente al personal que dé ejemplo de una cultura moral elevada. el liderazgo carismático es más probable que sea efectivo cuando:  La situación ofrece oportunidades para una participación “moral”. El liderazgo “laissez-faire” es el estilo más ineficaz de liderazgo. sacrificios y rendimiento excepcionales tanto de los líderes como de sus seguidores.  Existen pocas señales situacionales o restricciones que guíen la conducta. . Según un equipo de expertos.que ellos representan. En cuarto lugar. que da a su vez a los seguidores un sentido de “crecimiento y desarrollo”. fueron considerados como líderes más eficaces tanto por sus supervisores como por sus seguidores y tuvieron seguidores más satisfechos y productivos que los líderes no carismáticos. estas expectativas pueden entonces ser evaluadas en el proceso de valoración del rendimiento. sino que son al mismo tiempo transaccionales y carismáticos.  Los objetivos de rendimiento no pueden establecerse y medirse con facilidad.  Desarrollando expectativas de rendimiento centradas en el trato de los empleados. En resumen. Estos resultados ponen de relieve cuatro importantes implicaciones para la dirección. que representan contribuciones importantes al concepto positivo de uno mismo. En segundo lugar. dependientes y complacientes. Supervisa las actividades. programa. Con ello se refuerza el valor organizativo de desarrollar y desplegar una combinación de capacitación para el liderazgo transaccional y carismático para todos los empleados. Los resultados señalados que los líderes carismáticos recibieron altas calificaciones de rendimiento. distribuye. dispone. Mientras que los lideres carismáticos éticos dejan que sus empleados acrecienten sus conceptos de sí mismos.

reducir. censura. así como la capacidad de ajuste a las tuerzas externas. En cambio la autoridad es el derecho institucionalizado para limitar la selección de alternativas. hacia el logro de objetivos organizacionales. organización del trabajo. El líder como “portero del grupo”: Representa. etc.     El líder como experto: Ayuda. coopera. administrar premios y castigos y servir como representante del grupo. CONCLUSIONES 1. identifica. pero por otra parte. que torna en cuenta las actitudes y motivaciones propias de cada subordinado. Líder tiene que organizar. motiva. El líder como árbitro y mediador: Ayuda. reprime. complementa. regula. . asignación de papeles. Liderazgo se puede conceptuar como el ejercicio del poder sobre el individuo o grupo. 3. Entre las funciones más relevantes del líder están las siguientes: Planificación. él no puede realizar todo el trabajo del grupo. restringir. requiere no tan sólo conocimientos. aconseja. control de la actuación de los subordinados. en un proceso y dentro de un marco situacional sujeto a cambios. El fenómeno de liderazgo es tanto individual como de grupo. la administración de premios y castigos. promover. El poder y la autoridad son elementos importantes en la función como líder. corregir. El primero consiste en la habilidad de limitar. en lugar del énfasis que la teoría tradicional pone sobre el comportamiento racional. 2. proporcionar un colchón a la responsabilidad de éstos. sino también habilidades administrativas y humanas. las motivaciones personales del dirigente y de los subordinados. es decir. la competencia del administrador. fomento de la comunicación. El poder está limitado por la estructura organizacional. símbolo y de maestro a los subalternos. 4.. avala. constituye un fenómeno social. El líder como sustituto de la responsabilidad individual. El líder como fuente de recompensas y castigo: Premia. eliminar o cambiar las alternativas de una persona o grupo. Las ciencias del comportamiento enfatizan un análisis realista. El liderazgo como parte central del proceso administrativo. convencer. servir de ejemplo.

de valores. liderazgo (empresarial) y rentabilidad (de la empresa). sus ventajas competitivas. La capacidad de liderazgo parece convertirse en elemento fundamental para el éxito empresarial.) a los que nos enfrentamos día con día. ¿En qué estado de las dos primeras variables (liderazgo y cultura) se obtienen los mayores éxitos empresariales? La investigación pretende dar cuenta del estado actual de conocimientos sobre esta materia y sus conclusiones se basan en la recopilación de la literatura científica sobre este tema y en algunas investigaciones concretas realizadas por el propio autor. . en formas de determinadas culturas empresariales. etc.RECOMENDACIONES El trabajo anterior tiene como objetivo relacionar tres variables: cultura (organizativa). Una de las funciones más importantes de los líderes empresariales es el manejo de la cultura organizativa. probablemente. globalización de mercados. aquéllas que logren defender. Una de las conclusiones que se desprende es que. a largo plazo. dada la situación de fuertes cambios (tecnológicos. en el futuro se perfilarán como empresas eficientes. pero surge la necesidad de tener una visión realista sobre qué tipo de cultura potencia la rentabilidad.

Relaciones Humanas. Reservados todos los derechos. Soria Murillo. Fernando Zepeda Herrera. . Capítulo 9 Liderazgo Efectivo 2. Microsoft® Encarta® 2006. Harold Koontz. © 1993-2005 Microsoft Corporation.BIBLIOGRAFIA 1. Capítulo 15 Liderazgo 4. Capítulo 6 Liderazgo y relaciones jefe-colaborador 3. Psicología Organizacional. una perspectiva global. Administración.

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