CUESTIONARIO 

   

Buenos días (tardes, noches). Estamos realizando una entrevista sobre los
vehículos de marca Audi, BMW y Mercedes Benz . Su ayuda será muy importante
para nuestra investigación. De antemano, muchas gracias por su tiempo. 

1. ¿Usted tiene carro?

2. ¿De qué marca es (son) su(s) carro(s)?

3. Si menciona marca Audi, BMW, Mercedes Benz en la pregunta 3: ¿Con que

frecuencia emplea para su uso personal el Audi o BMW o Mercedes Benz? 

Todos los días

Inter diario

Tres veces por semana

Solo de lunes a viernes

Solo los fines de semana

4. ¿Conoce usted las Marca Audi, BMW , Mercedes Benz ? 

Audi: Sí _____ No_____ 

BMW: Sí _____ No_____ 

Mercedes Benz: Sí _____ No_____ 

5. ¿Le interesaría comprar un auto de las marcas: Audi, BMW o Mercedes Benz ?
¿Por qué? (se pregunta el motivo por cada marca en la que está interesado)

Si es propietario de un vehículo o le interesaría comprar un auto marca Audi,

BMW o Mercedes Benz PASA A LA PREGUNTA 6, sino, termina la entrevista

6. Cuando evalúa un auto a comprar, ¿Qué aspectos son los más importantes para
decidir la compra? (espontánea)

7. Cuando evalúa un auto a comprar, ¿Qué aspectos son los más importantes para
decidir la compra? Por favor numerar en orden de importancia donde 1 es lo más
importante
Aceleración / rapidez

Tamaño

Espacio interno

Marca

Tipo de motor

Acabados

Precio

Tablero

Servicios y asistencia post compra

Modelo

Color

Promociones / ofertas

(Agregar a la lista los mencionados en la pregunta 8 para que también los incluya
en el rankeo)
  
8. Hablando de las marcas Audi, BMW y Mercedes Benz, deseamos que usted nos
dé su impresión sobre ellas, sin importar que sea propietario o no lo haya
manejado: Le parece que cada una de estas marcas es... (Mostrar tarjeta) 

Excelente Buena Regular Mala Pésima No la conozco

     a) Audi
     b)  BMW
     c) Mercedes Benz

9. ¿Por qué le parece que la marca Audi es (respuesta de la pregunta 8)…….?

10.  ¿Por qué le parece que la marca BMW es (respuesta de la pregunta 8)…….?

11.  ¿Por qué le parece que la marca Mercedes Benz es (respuesta de la pregunta
8)…….?

12. ¿Qué significa para usted “calidad” en un auto?

13. Hablando de las marcas anteriores, deseamos que usted nos dé su impresión
sobre ellas, sin importar que sea propietario o no lo haya manejado: 
        Audi BMW Mercedes Benz

a) En cuanto a la calidad (solo una opción por marca)

4 Excelente Calidad
3 buena calidad 
2 regular calidad 
1 mala calidad 

- ¿Por qué le parece que la marca Audi es (respuesta de la pregunta 13 a)…….?

- ¿Por qué le parece que la marca BMW es (respuesta de la pregunta 13 a)…….?

-  ¿Por qué le parece que la marca Mercedes Benz es (respuesta de la pregunta

13 a)…….?

b) Hablando de satisfacción, ¿cómo se imagina que sea? (solo una opción por

marca)
  3 Satisface plenamente las expectativas
2 Satisface a medias las expectativas
1 No satisface las expectativas

- ¿Por qué le parece que la marca Audi (respuesta de la pregunta 13 b)…….?

- ¿Por qué le parece que la marca BMW (respuesta de la pregunta 13 b)…….?

-  ¿Por qué le parece que la marca Mercedes Benz (respuesta de la pregunta 13 b)

…….?

14. Si la marca Audi fuese una persona, ¿qué rasgos o características cree que
tendría? -(Indagar género, edad, apariencia física, ocupación, hobby, amigos
que tendría, nivel de educación, lugares que frecuentaría, etc.)
15. Si la marca Audi fuera un animal, ¿cuál sería? ¿Por qué?
16. Si la marca MB fuese una persona, ¿qué rasgos o características cree que
tendría? -(Indagar género, edad, apariencia física, ocupación, hobby, amigos
que tendría, nivel de educación, lugares que frecuentaría, etc.)
17. Si la marca MB fuera un animal, ¿cuál sería? ¿Por qué?
18. Si la marca BMW fuese una persona, ¿qué rasgos o características cree que
tendría? -(Indagar género, edad, apariencia física, ocupación, hobby, amigos
que tendría, nivel de educación, lugares que frecuentaría, etc.)
19. Si la marca BMW fuera un animal, ¿cuál sería? ¿Por qué?
20. ¿Qué rasgos de los que se listan, describen mejor la marca del vehículo que
usted usa con mayor frecuencia?

Rasgos 1 2 3 4 5
Dulce
Gentil
Ingenuo
Entusiasta
Espiritual
Agradable
Centrado
Elegante
Divertido
Atrevido
Apasionado
Alegre
Unico
Mistico

1. Totalmente en desacuerdo
2. En desacuerdo
3. Ni de acuerdo ni en desacuerdo
4. De acuerdo
5. Totalmente de acuerdo

21. ¿Qué tipo de personas cree que compre/maneje autos marca Audi? 
1 Menores de 30 años
2 de 30 a 45 años 
3 de 45 a 60 años  
4 Mayores a 60
22. ¿Por qué cree que son las personas de tal edad compran/manejan autos
Audi?
23. ¿Qué tipo de personas cree que compre/maneje autos marca MB? 
1 Menores de 30 años
2 de 30 a 45 años 
3 de 45 a 60 años  
4 Mayores a 60
24. ¿Por qué cree que son las personas de tal edad compran/manejan autos
MB?
25. ¿Qué tipo de personas cree que compre/maneje autos marca BMW? 
1 Menores de 30 años
2 de 30 a 45 años 
 3 de 45 a 60 años  
4 Mayores a 60
26. ¿Por qué cree que son las personas de tal edad compran/manejan autos
BMW?
27. ¿Qué tipo de personas cree que compre /maneje Audi, BMW y MB? 
1 Gente de clase alta 
2 Gente de clase media alta
3 Gente de clase media baja
4 Gente de clase baja
28. ¿Si usted es propietario de alguna de las marcas Audi, BMW y MB, Estaría
usted dispuesto a cambiar de marca de automóvil? ¿Por qué sí o no? 
29. ¿Cuál de las marcas de automóvil mencionadas: Audi, BMW y MB considera
que tenga la mejor percepción en cuanto a status? ¿Por qué?
30. ¿Cómo califica el precio de estas marcas?

Muy Barata Regular Cara Muy No conozco

barata cara
     a) Audi
     b)  BMW
     c) Mercedes Benz

31.  De ser propietario, ¿cómo ha sido su experiencia con su auto (BMW, Audi o
MB)?
32. ¿Repetiría la experiencia, es decir, volvería a comprar un auto de dicha
marca? ¿Por qué sí o no?
33. ¿Recomendaría las marcas BMW, Audi o MB a otras personas? ¿cuál sí y
cuál no? ¿Por qué?

Muchas gracias por su cooperación.

 
Datos del entrevistado 
Fecha de la entrevista __________ Nombre del entrevistado________________ 
Sexo________ Edad ________  Ocupación________ 
email________________________
Entrevistador  Supervisor 
Firma del entrevistador: