Conducta Asertiva y Empatía

Características de la empatía y la asertividad

verbal y no verbal. además de todas las señas que nos indican una buena relación entre emisor y receptor Epatía ‡ Es la capacidad que tiene el ser humano para conectarse a otra persona y responder adecuadamente a las necesidades del otro. a compartir sus sentimientos e ideas ‡ Empatía es tratar de ponerse en los zapatos de la otra persona. ‡ La asertividad es una habilidad social que indica la capacidad para poder expresarse socialmente de forma adecuada. ‡ La asertividad incluye todas las formas del lenguaje. .Conceptos de epatía y asertividad Asertividad ‡ Es la capacidad que tiene un individuo de responder con amplia posibilidad de 'acierto' ante una determinada acción. Estaría entre pasividad y agresividad. es decir intentar comprender la situación real en la que se encuentra como si fuera propia.

ideología y así ayudar a hogar u oficina de la persona de quien se trabajo percibe algún determinado problema . ante los diversos retos modo de acción ante las que cada día se nuevas posibles presentan en las circunstancias diversas instituciones .el .Importancia de las aptitudes empáticas y asertivas ‡ La importancia de la ‡ La asertividad siempre empatía en el ser es imprescindible en el humano le permite control como autoridad ampliar su formación.

pero se comienza a tener seguridad de las acciones tomadas en un primer momento ‡ Asertividad a largo plazo ‡ Se planea tener como objetivo la cualidad de ser asertivo en la toma de decisiones para alcanzar una meta que del mismo modo requiere de la mejor decisión posible. Del mismo modo la epatía juega un papel muy importante en la comprensión del pensamiento humano ‡ Responsabilidad de las acciones tomadas con la asertividad ‡ Asertividad a corto plazo ‡ Se siente la inseguridad. causando felicidad y seguridad en e individuo gracias al reconocimiento de los demás .Comunicación empática y asertiva La comunicación asertiva tiene como finalidad causar en el receptor la seguridad de lo que se pretende en corto o largo plazo.

Incluyentes. restablecimiento y reconstrucción. Normas. preparación. auxilio. siniestro o desastre . Procedimientos. emergencia. ‡ Es protección ante fenómenos perturbadores que pueden ocasionar desastres. solidarias. Protección civil es ese conjunto de acciones que disminuyen los riesgos de una sociedad a ser afectada por fenómenos perturbadores. o cuyo ámbito rebasa el eclesiástico o militar. rehabilitación. sus bienes y entorno frente a la eventualidad de un riesgo. que se llevan a cabo para la prevención. mitigación.Protección civil La palabra civil en este caso la entendemos como el adjetivo que se aplica a todas las personas que habitan una ciudad. participativas y corresponsables. ‡ En el Diario Oficial de la Federación del viernes 2 de febrero de 1996 en donde se publicó la Ley de Protección Civil para el Distrito Federal. Acciones y Conductas. que efectúan coordinada y concertadamente la sociedad y las autoridades. tendientes a salvaguardar la integridad física de las personas. la definen como un conjunto de Principios. .

así como los teléfonos de servicios médicos y bomberos más cercanos. ‡ Mantener la calma ‡ ‡ ‡ Tener ubicada la ruta mas segura para llegar a algún albergue.-Notifica la presencia de fugas de gas o derrames de líquidos inflamables. palas y bolsas de arena. láminas de plástico.-No sobrecargues las líneas eléctricas.-identifica las salidas de emergencia. 6. ‡ En caso de inundación . 4. Instale válvulas de control para evitar el flujo de agua hacia el interior del edificio. diablito. 1. Esto incluye madera terciada. tenga un stock de materiales de construcción para emergencias.Seguridad y riesgo En casi de incendio Se seguirán las siguientes medidas para que todo resulte bien. Si es así. 5. clavos para madera.-Evita conectar más de un aparato 3. martillo y serrucho. .-No arrojes cerillos y cigarros encendidos a los cestos de basura.-Evita fumar en áreas restringidas. Identificar una ruta de evacuación. 7. 2.-eléctrico en cada toma de corriente. y otras vías alternativas Investigue si su propiedad está en una zona de posibles inundaciones o si se ha inundado con anterioridad.

si el humo es excesivo. y características de la zona afectada). fíjate que el aire no dirija las llamas hacia tí. ‡ ‡ .Medidas tomadas durante la situación de riesgo ‡ ‡ Trata de conservar la calma y avisa de inmediato a los bomberos y servicio de emergencia. .Escuche la radio o televisión para estar informado de la emergencia. Cúbrete la boca y la nariz con una tela húmeda. desplázate a gatas para evitar la intoxicación por inhalación de humo. tenga precaución al caminar sobre agua. ya que las tapas de las cámaras de agua suelen salirse debido a la presión. . cierra las válvulas del gas y baja el interruptor de la luz. y posibles instrucciones de la autoridad a cargo. Proporciona los datos precisos sobre el incendio (origen o causa. y usted puede caer en dicha apertura. Si el incendio es de poca magnitud y sabes usar el extintor.Suba a un lugar alto y permanezca allí. Cierra puertas y ventanas al alejarte del área donde se localiza el fuego. Si es posible.Si llega a un área inundada. . Hasta 15 centímetros de agua en movimiento pueden hacerle caer. ubicación.Si está en la calle. dé la vuelta y tome otra dirección.Corte la luz. intenta apagarlo. No des la espalda al fuego. Si está en un auto: . agua y gas y evacue su hogar si la situación así lo amerita o las autoridades así lo indican. hasta estar seguro de que haya sido completamente sofocado.Si el auto se detiene o se atasca. Al atacar el fuego. Si está en el exterior: .Evite caminar por aguas en movimiento. abandónelo de inmediato y suba a un lugar alto. ‡ ‡ En una inundación Durante una inundación Si está dentro de su casa: . .

sabrán dónde empezar la investigación. evitando con ello la toma de la mejor decisión. En México es el 066. llamadas. Tener a la mano los teléfonos de emergencia. mediante amenazas. Se tendrá esto como primer paso . simplemente no contestar. Es por ello que se tiene que saber como actuar en situaciones de la vida real y cotidiana. TAMBIEN ES LA Presión que. se recomienda dejar un mensaje. parentescos. En el remoto caso que sea real. Así sabrán quién les llama y si es de ese número. debido a que estos podrían ser datos para que la extorción tome un nuevo giro. Nada se gana con desesperarse y sí mucho se pierde. No proporcionar nombres. La falta de cultura de que es lo que se tiene que hacer ante una situación. datos personales. debido a quela persona podrá actuar mejor . para proporcionar los datos en caso de que la llamada sea verídica. siempre lleva a la desesperación . ‡ En situación de extorción ‡ Mantengan la calma. Si no se le encuentra. se ejerce sobre alguien para obligarle a obrar en determinado sentido. a fin de obtener de él dinero u otro provecho. ‡ ‡ ‡ . para luego hacer más real la extorsión.Que es extorsión Es la Amenaza de pública difamación o daño semejante que se hace contra alguien. Comunicarse de inmediato con la persona supuestamente afectada. Son seres queridos y el simple hecho de imaginar lo que está pasando es terrible.

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