WALTER SHEWHART

PADRE DEL CONTROL ESTADISTICO DE

LA CALIDAD
“ La calidad como un problema de variación, el
cual puede ser controlado y prevenido
mediante la eliminación a tiempo de las
causas que lo provocan ”
 La era industrial se introdujo en el segundo
siglo cuando un joven ingeniero llamado Walter
A. Shewhart vino a alterar el curso de la historia
industrial.

Shewhart, primer miembro honorario de la

(ASQ) comunidad de expertos mas grande del
mundo, reunió con éxito las disciplinas de
estadística, ingeniería y economía y se convirtió
en el padre del moderno control de calidad.
 La más tangible y duradera evidencia de esa
unión, a través de la cual es más ampliamente
conocido, es la gráfica de control, una
herramienta sencilla pero altamente efectiva,
que representaba el paso inicial hacia lo que
Shewhart llamaba "la formulación de la base
científica para asegurar el control económico".
 Walter Shewhart introduce el concepto de
control estadístico de calidad. Fue el primero
en reconocer que en toda producción
industrial se da variación en el proceso.
Observó que no pueden producirse dos partes con
las mismas especificaciones, lo cual se debe, entre
otras cosas, a las diferencias que se dan en la
materia prima, a las diferentes habilidades de los
operadores y las condiciones en que se encuentra
el equipo.
 Un fenómeno se dirá que esta controlado,
cuando a través del uso de experiencias
previas, podemos predecir cuando menos
dentro de cierto límite, ¡Cómo se espera que
dicho fenómeno actúe en el futuro!

Esto es, asegurar en forma aproximada, que

dicho fenómeno caerá dentro de cierto límite
predeterminado.
1. Las causas que condicionan el funcionamiento
de un sistema son variables, por lo cual no
sirven para predecir exactamente su
funcionamiento en el futuro.
2. Los sistemas constantes existen únicamente en
la naturaleza, no así en el ámbito de los sistemas
de producción industrial, en donde las causas de
variación siempre están presentes en los
insumos para dichos sistemas.
3. Las causas de variación pueden ser detectadas y
eliminadas.