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Trabajo practico Nº1:

Lectura de los textos, conceptualizar las posturas de los autores sobre la imagen
corporativa.
-Concepto de imagen corporativa.
-Identidad corporativa
-Signos de la identidad
-Planificación estratégica de la imagen corporativa.

Selección de una temática para desarrollar de bien publico.

Aplicar estos conceptos a la aproximación de análisis de casos de fundaciones de


bien público.

Búsqueda en Internet de elementos de campañas de bien publico en la temática


seleccionada, marcas, piezas de comunicación avisos de graficas, afiches,
comerciales de TV etc.

Imagen corporativa de Joan Costa:

Según el autor en la actualidad existe una polisemia del término imagen. Para destacar
la imagen de una empresa, Joan Costa, toma en cuenta a varios autores en tres
concepciones
Imagen ficción: imagen como apariencia de un objeto o de un hecho, como
acontecimiento ficticio, que es el reflejo manipulado de la realidad.
Bernays: rechaza el uso del término imagen en las relaciones públicas debido a que la
imagen es una ilación o ficción y que las relaciones públicas tratan con la realidad.
Boortin la imagen es algo creado para lograr algún fin. La imagen es una falsificación
de la realidad, y aunque etimológicamente sea correcto, este termino no debería usarse
para definirlo que es la imagen, por su connotación negativa.
Imagen icono: La imagen es una representación icónica de un objeto, que se percibe por
los sentidos se relaciona con la realidad.
Moles: la imagen engloba tanto el icono como los contenidos simbólicos que de el se
desprenden (símbolo, logotipo, tipografía)
Pedro Tempere: define a la imagen corporativa como un conjunto de aspectos gráficos y
signitos que dan comunicación de la identidad de la marca o campaña en todas sus
manifestaciones.
Imagen actitud: la imagen es una representación mental, concepto o idea que tiene un
público acerca de la empresa marca o producto. Según Costas la imagen es una
representación mental en la memoria colectiva de un estereotipo o conjunto
significativo de atributos, capaces de influir en los comportamientos.
Marion: define a la imagen como una construcción forjada por un grupo de individuos
que comparten un proceso común de representación
Cheli: imagen como una representación mental, cognitiva, efectiva y valorativa, que los
individuos se forman del ente en si mismo.
El concepto imagen corporativa: Es la imagen que tienen todos los públicos de la
organización en cuanto a entidad. Es la idea global que tienen sobre sus productos, sus
actividades y su conducta. Es la imagen de una nueva mentalidad de la empresa, que
busca presentarse no ya como sujeto puramente económico, sino más bien, como un
sujeto integrante de la sociedad.
La imagen corporativa es un concepto basado en la idea de recepción y debe ser
diferenciado de otros tres conceptos básicos: identidad corporativa, comunicación
corporativa y realidad corporativa
dentidad corporativa:
Identidad de la empresa personalidad de la organización, su historia, ética y
comportamiento.
Los signos de la identidad corporativa son de diversa naturaleza:
Lingüística: El nombre de la empresa es un elemento de designación verbal que el
diseñador convierte en una grafica diferente, un modo de escritura exclusiva llamada
logotipo.
Icónica: Se refiere a la marca grafica o distintivo figurativo de la empresa. La marca
cristaliza un símbolo (un signo convencional portador de significado), que cada vez
responde mas a la exigencias técnicas de los medios.
Cromática: Consiste en el color o colores que la empresa adopta como distintivo
emblemático.
Comunicación de la empresa: Lo que dice a su público por medio de mensajes a través
de los diferentes canales de comunicación.
Realidad corporativa: es la estructura material de empresa (oficinas, fabricas,
empleados, productos, etc.…
Es justamente esta condición sistémica en el uso de los signos de identidad corporativa
la que consigue el efecto de constancia en la memoria del mercado
Los signos de identidad: constituyen la identidad visual de la empresa, son el logotipo el
símbolo y la gama cromática.
Relación entre la integración de los signos de identidad y el rendimiento de la
comunicación.
La combinación del logotipo, símbolo y la gama cromática, en la entidad visual de la
organización favorece una simbiosis que es parte importante en la integración de tales
elementos por parte del público en una concepción global
Posición de la identidad visual en las comunicaciones de la empresa.
El programa de identificación se sitúa en un lugar clave de lo que podemos llamar
globalmente programa de imagen.
Planificación estratégica de la imagen corporativa:
Es necesario realizar un plan estratégico de la imagen corporativa, por medio de la cual
intentaremos influir en la imagen que tienen los públicos de la organización. Este
deberá tener una base sólida y clara, que permita una acción eficiente, para lo que parte
de la relación que se establece entre los tres elementos básicos sobre los que se
construye la estrategia de imagen: la organización los públicos de la organización y la
competencia.
Los ejes de la estrategia; identificación; diferenciación; referencia; preferencia.
Identificación: la organización buscara que sus públicos le reconozcan, sepan quien es,
que hacen y como lo hace.
Diferenciación: debe ser percibida diferente a las demás, en cualquiera de sus aspectos.
Referencia: se debe buscar que se posicione como referente, debe presentar los mejores
atributos: ser preferido.
Preferencia: debe ser una opción de elección valida.
Guía para el desarrollo de una comunicación efectiva de Guillermo Caro

La comunicación de bien social ha pasado de tener objetivos diferentes a los de la


publicidad en general a tener elementos comunes.
Para que nuestra intención no solo se traduzca en una buena acción sino en una acción
eficiente debemos tener en cuenta la mayor entidad posible de información,
conocimiento, técnicas y ciertas etapas a seguir para lograr la efectividad del mensaje y
la eficiencia de los objetivos planteados.
Primera etapa
Determinar cual es el problema que debe resolver la comunicación de bien social.
Debemos tener muy en cuenta la información como punto de partida. Se investiga para
obtener la información suficiente y poder así elaborar una certera estrategia de
comunicación y una correcta formulación del mensaje.
Segunda etapa:
Definirle objetivo de la información
El objetivo de comunicación esta conformado por aquellos conceptos acerca del
producto o servicio social que se desea que la comunicación transmita al público
receptor.
Philip kotler y Eduardo Roberto definen tres tipos de producto social que es bueno
tenerlo en cuenta para definir luego el objetivo de comunicación (Idea, practica, objeto
tangible)
Tercera etapa
Elaborar el mensaje de comunicación.
Una ves que definimos el problema correctamente y establecemos el objetivo debemos
desarrollar el contenido de la comunicación. Los cambios de actitud se logran apelando
a: (mensaje racional, mensaje funcional, mensaje emotivo).
Cuarta etapa
Definir cuales son los medios de comunicación para llegar al publico objetivo.
Los medios deben ser determi9nados y seleccionados con la misma importancia que el
objetivo, el mensaje y la idea.
Para elaborar la estrategia de medios lo primero que debemos considerar es a través de
que sistemas llevarle mensaje, evaluar las características de información y persuasión.
Es clave en general evaluar cual es nuestro publico y como llegaremos a el.
Quinta etapa:
Crear la idea. La idea es el vínculo del mensaje. Debemos lograr la síntesis y el impacto
necesario para su recordación, posterior adhesión y cambio de actitud por parte del
receptor. La idea es el eje de toda comunicación a partir de la cual se desarrollan los
distintos soportes (gráficos televisivos, radio, etc.) para llegar a la idea que transmitirá
el mensaje nos valemos de la creatividad utilizada como medio no como fin.
Sexta etapa:
Desarrollar las piezas de comunicación (spot televisivo, spot de radio, grafica, volantes,
afiches)
Séptima etapa:
Testear las piezas para corregir y/o aprender.
Para evaluar le efectividad de las piezas creadas. El testeo previo no solo puede evitar
errores sino también proporcionarnos puntos de vista que mejoren el mensaje, la ideado
las mismas piezas. El testeo posterior nos servirá para corregir el rumbo, si estamos a
tiempo, o para aprender para las próximas campañas.
La prueba previa no solo podrá evitar errores sino que también podrá proporcionar
putos distintos.
La aplicación de las técnicas: ( quien es el encuestado?; cuantas personas deberían
participar de la encuesta?; como deberían elegirse las personas a encuestar?; como
deben recogerse sus respuestas?; ¿Cómo deberían interpretarse las mismas?)
Octava etapa:
Elaborar un plan de acción. El otro camino es la cooperación integral de distintas
fuentes: creatividad: aporte de las agencias de publicidad, profesionales creativos en
forma independiente, etc.
Producción: imprentas, productoras de cine, locutores, actores, actores, banco de
imágenes,
Medios: hay sistemas mas económicos que otros y medios mas accesibles que otros solo
depende de la habilidad de hacerle ver al medio algún rédito al menos de prensa.
Aportando dieron o absorbiendo costos de producción especifico. Instituciones
empresarias, cámaras, sindicatos, embajadas. Es importante para conseguir sponsors,
elaborar un informe detallado con el carácter de proyecto incluyendo los objetivos y
acciones a seguir, y que espera de la empresa a la que va dirigido.

-La temática elegida por el grupo esta dirigida a la búsqueda de niños desaparecidos
y a toda la ayuda que se les pueda brindar a los familiares.
En lo inmediato procederemos a analizar a la asociación civil sin fines de lucro
“MISSING CHILDREN”. Quien se encarga de la búsqueda de niños desaparecidos,
y en la concientización social, para evitar futuros damnificados.
Imagen icono:
La imagen de apunta a dejar ver la ausencia de algo ó alguien en ella. Creando así de
inmediato una sensación directa de los motivos que la impulsan.

Imagen corporativa: la imagen corporativa apunta a


transmitirle al publico el compromiso con la causa de niños desaparecidos (traducido a
la lengua inglesa: Messing children). Hace referencia una
búsqueda incansable de aquellos niños desaparecidos y al gran aporte que les pueda
brindar a aquellas familias que sufren esta problemática.

La comunicación:
La comunicación central de se centra en la defunción de
imágenes de niños desaparecidos a través de los medios de comunicación (campañas en
radio, televisión, prensa escrita) y en su pagina oficial www.missingchildren.org.ar

Realidad corporativa: En la actualidad la asociación civil se


encuentra dispersa alrededor de todo el mundo, dentro de los países de habla hispana
que podríamos nombrar serian México, Chile, Perú, entre otros. En argentina posee una
línea 0800 (0800 333 5500) y un Mail: www.missingchildren.org.ar.

Identidad corporativa: Podemos decir que el logotipo de la asociación. En lo que


respecta a los signos lingüísticos . Aparece tal cual es sin ser
escrita en siglas, utilizando una familia tipográfica de Sans-Serif.
Debajo de ella la frase cumple la función de
relevamiento lingüístico.
Icónico: En el símbolo o distintivo se destaca la imagen de tres figuras con forma
humana predominantemente con aspecto de niños.
Cromática: Usa una escala acromática dejando en evidencia que una de las figuras es de
un gris muy claro dando connotación de una supuesta ausencia de la misma.

Esto mismo busca despertar en el receptor el compromiso permanente de la asociación:


“el hallazgo cada vez más nítido de una solución a dicha problemática”.

ANALISIS INTERNO

Filosofía corporativa. “ayudar a las familias a encontrar a sus chicos desaparecidos”.

Misión corporativa: orientar a la familia en los pasos a seguir en la búsqueda.


Colaborar con la justicia y las fuerzas de seguridad haciendo un seguimiento de las
instancias jurídicas o investigativas. Difundir a través de los medios de comunicación
las fotos de los menores. Desarrollar un trabajo de red con instituciones publicas y
privadas relacionados con el tema. Concientizar a la sociedad sobre la gravedad de la
problemática.

Valores corporativos:
Los valores corporativos de la asociación civil sin fines de lucro
se desarrollan en la creación de un ágil, eficaz y eficiente sistema basado en la
publicación de niños desaparecidos o secuestrados, entendiendo por tales a los menores
de edad según la ley de su domicilio y a los incapaces judicialmente declarados tales.
Llevándola acabo en campañas de concientización radiales, televisivas y de prensa
escrita. A su ves la información preventiva es orientada a posibles damnificados sean
bebes, chicos y adolescente, discapacitados mentales sumándose a ellos, también,
informes para la correcta utilización de Internet evitando provocar futuros
damnificados.

Campañas:

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