REVISTA DE ENFERMERÍA

Desde el siglo XIX, la profesión de en-fermería comienza a tener una interre-lación con la práctica médica; desde este punto de la historia el cuerpo del ser humano pasó a ser objeto del mé-dico y el ambiente del enfermo a la práctica de enfermería. A partir de allí se desarrollaron los conceptos domi-nantes de la disciplina: persona, entorno, salud y la disciplina de la en-fermería. Es cuando las teóricas en enfermería proponen el concepto de cuidado como aquella relación exis-tente entre el cuidador ± como la per-sona que entrega cuidado- y la per-sona cuidada, componentes claves de esta interacción.(2) La doctora Jean Watson, autora de la ³Teoría del Cuidado Humano´, sos-tiene que ³ante el riesgo de deshuma-nización en el cuidado del paciente, a causa de la gran reestructuración administrativa de la mayoría de los siste-mas de cuidado de salud en el mun-do, se hace necesario el rescate del aspecto humano, espiritual y transper-sonal, en la práctica clínica, adminis-trativa, educativa y de investigación por parte de los profesionales de en-fermería´. (3) El cuidado entendido por algunas au-toras es la acción encaminada a hacer algo por alguien,(4) rasgo humano, im-perativo moral, afecto, interacción per-sonal e intervención terapéutica,(5) for-ma de amor, de expresión de senti-mientos volcados en un hacer, el cui-dado ayuda al otro a crecer, a realizar-se y a enfrentar dificultades propias de la vida´,(6) es decir, el cuidado es un pro-ceso recíproco, interactivo e interper-sonal que involucra el bienestar tanto del que recibe como del que otorga el cuidado, pues permite la preserva-ción de la especie en la historia y es-pacio. TEORÍA DEL CUIDADO HUMANO DE JEAN WATSON Jean Watson destacada teórica contem-poránea de enfermería, inició su ca-rrera de enfermería en la Escuela de Enfermería Lewis Gale y finalizó su estudios de pregrado en 1961. Conti-nuó su formación y obtuvo un Bache-lor of Science en Enfermería en 1964 en el Campus de Boulder, una maes-tría en Salud Mental y Psiquiatría en 1966 en el Campus de Ciencias de la Salud y un doctorado en Psicología Educativa y Asistencial en 1973 en la Graduate School del Campus de Boul-der. La teoría de Watson está soportada en el trabajo de Nightingale, Henderson, Hall, Leininger, Hegel, Kierkegaard, Gadow (Existential advocacy & philo-sophical foundations of nursing, 1980)(7) y Yalom (Ten curative factors, 1975); Walker atribuye el énfasis de la Teoría en las cualidades interper-sonales y transpersonales de coheren-cia, empatía y afecto, a la postura de Carl Rogers (1961) (On Becoming a person an A way of Being, 1980)(8) Wat-son considera que el estudio de las humanidades expande la mente e in-crementa la capacidad de pensar y el desarrollo personal, por lo tanto, es pionera de la integración de las hu-manidades, las artes y las ciencias. Watson ha estudiado el cuidado de enfermería con enfoques filosóficos (existencial ± fenomenológico) y con base espiritual, y ve el cuidado como un ideal moral y ético de la enfermería, en otras palabras, el cuidado humano como relación terapéutica básica entre los seres humanos; es relacional, trans-personal e intersubjetivo.(2) Lo anterior le permitió a Watson la articulación de sus premisas teóricas, conjuntamente con las premisas básicas de la ciencia de la enfermería, según la cita Walker:(8) Premisa 1. ³El cuidado (y la enfer-mería) han existido en todas las socie-dades. La actitud de asistencia se ha transmitido a través de la cultura de la profesión como una forma única de hacer frente al entorno. La oportuni-dad que han tenido enfermeras(os) de obtener una formación superior y de analizar, a un nivel superior, los pro-blemas y los asuntos de su profesión, han

Premisa 3. ³El grado de genuinidad y sinceridad de la expresión de la en-fermera. presente y futuro imagina-do). ‡ El cuerpo de una persona está li-mitado en el tiempo y el espacio. de forma se-mejante que la otra persona los expe-rimenta´. pero la mente y el alma no se limi-tan al universo físico. como una unidad de mente ± cuerpo y espíritu. se relaciona con la grandeza y eficacia del cuidado´.(8) Salud. lo más profundo de ca-da ser. Watson considera la persona co-mo ³un ser en el mundo´. La enfermería está cen-trada en relaciones de cuidado trans-personales. la sa-lud tiene que ver con la ³unidad y ar-monía entre mente. o el alma (geist) de una per-sona existe en él y para él. que experimenta y percibe conceptualmente el gestalt. a la mente y al alma de una persona es posible siempre que la persona sea percibi-da como una totalidad. ‡ El acceso al cuerpo. Las premisas básicas expuestas son un reflejo de los aspectos interperso-nales ± transpersonales ± espirituales de su obra.permitido a la enfermería combi-nar su orientación humanística con los aspectos científicos correspondien-tes. ³La claridad de la expre-sión de ayuda y de los sentimientos. reflejando la integración de sus creencias y valores sobre la vi-da humana y. expectativas e historicidad (pasado. Premisa 2. donde la enfer-mera y el paciente mantienen su cali-dad de persona conjuntamente con su rol. Está asociada con el grado de coherencia entre el yo percibido y el yo experimentado´ (8) Enfermería. y a su vez. es el locus de la existencia humana y el sujeto de cui-dado de enfermería. La enfermera que desea ser genuina debe combinar la sinceridad y la honestidad dentro del contexto del acto de cuidado. proporcionan el funda-mento para el desarrollo ulterior de su teoría: ‡ Las emociones y la mente de una persona son las ventanas de su al-ma. es el mejor camino para experimentar la unión y asegurar que algún nivel de comprensión sea logrado entre la enfermerapersona y paciente-perso-na´. CONCEPTOS DE METAPARADIGMA DE ENFERMERÍA EN LA TEORÍA DEL CUIDADO HUMANO DE JEAN WATSON Persona. es capaz de expresarlos. ‡ Para hallar soluciones es necesario encontrar significados. cuerpo y alma (espíritu)´. ‡ La totalidad de la experiencia en un momento dado constituye un campo fenomenológico.(7) . incluye la percepción de sí mismo. ³Para Watson la enferme-ría es un arte cuando la enfermera ex-perimenta y comprende los senti-mientos del otro. o realidad subjeti-va. creencias. El grado de comprensión es defi-nido por la profundidad de la unión transpersonal lograda.(8) Medio ambiente. es capaz de detectar y sentir estos sentimientos. Desde la mirada existencia-lista. El cam-po fenomenológico. ‡ El espíritu. De acuerdo con Watson. ‡ Las personas necesitan la ayuda y el amor de los demás. Es la realidad objeti-va y externa además del marco de re-ferencia subjetivo del individuo.

por lo tanto. realidad subjetiva compuesta en su totalidad por la experiencia hu-mana) y responde a la condición del ser del paciente (espíritu. acciones de cuidado y consecuencias. autoconocimiento. Relación de cuidado transpersonal El cuidado transpersonal es una unión espiritual entre dos personas que tras-ciende ³persona. la preocupación del que cuida y del cuidado. Como tal. la relación de cuida-do transpersonal se caracteriza por (3) ‡ El compromiso moral de la enfer-mera de proteger y realzar la digni-dad humana así como el más pro-fundo/más alto Yo. y quizás para la trascendencia espiritual de su-frimiento. conocimien-to del poder de sí mismo y limitaciones en la relación de cuidado. conocimientos de los procesos de cuidado de enfer-mería.(3) El término ³transpersonal´ quiere de-cir ir más allá del propio ego y del aquí y ahora. esto es quizás por la na-turaleza abstracta de los conceptos que ha hecho este modelo difícil para evaluar. el objetivo de una relación transpersonal de cuidado corresponde a proteger. y también la mutualidad entre los dos individuos. el cual surge de la interacción. mejora y preservación de la dignidad humana. la humanidad. responde a procesos de salud ± enfermedad. tiempo. el descubrimiento del poder interno. estética y ética. la integridad y la armonía interior. con dimensión transpersonal (en-fermera. que es fundamental a la relación. realzar. El cuidado humano involucra valores. Este acercamiento destaca la unicidad tan-to de la persona como de la enferme-ra. relación trans-personal de cuidado y momento de cuidado están emergiendo.(13) Esta trascendencia permite a ambos el pacien-te y la enfermera entrar en el campo fenomenológico del otro. la búsqueda del significado de las experiencias de cada uno. entre dos perso-nas. Finalmente. interacción per-sona ± medio ambiente. alma) de la misma manera que el paciente expone sus sentimientos subjetivos. voluntad y un com-promiso para cuidar. pues permite alcanzar cone-xiones espirituales más profundas en la promoción de la comodidad y la curación del paciente.paciente.paciente). . conocimiento. espacio e his-toria de vida de cada uno´.Watson define la enfermería como ciencia humana y arte que estudia la experiencia salud ± enfermedad me-diante una relación profesional.(7) CONCEPTOS DE LA TEORÍA DEL CUIDADO HUMANO DE JEAN WATSON Los conceptos de la teoría de Jean Wat-son: Interacción enfermera. Para Watson (1999). se conec-tan en una búsqueda mutua de signifi-cado (sentido) e integridad. ‡ El conocimiento del cuidado de la enfermera transmitido para conser-var y honrar el espíritu incorpo-rado. y conservar la dignidad de la persona. la trascendencia y la autocuración. científica. campo fenomenológico. no reducir a la persona al estado moral de un ob-jeto. Esta relación describe cómo la enfer-mera va más allá de una evaluación objetiva. aún estos conceptos necesitan ser definidos más claramente.paciente El ideal moral de enfermería es la pro-tección. Las metas de la enfermería están asocia-das con el crecimiento espiritual de las personas. Al ser considerado el cuidado como íntersubjetivo.(7) Campo fenomenológico El cuidado inicia cuando la enfermera entra en el campo fenomenológico del paciente (marco de referencia de la persona. mostrando preocupación (in-terés) hacia el significado subjetivo y más profundo de la persona en cuanto a su propia situación de salud. Ella con-ceptualiza el cuidado como un pro-ceso interpersonal. per-sonal. Interacción enfermera.

El cuidado integra el co-nocimiento biofísico y el de la con-ducta humana para producir o pro-mover la salud y para ofrecer ayu-da a quienes están enfermos. un reconocimiento de la dimensión de la vida espiritual.La teoría de Watson proyecta una reve-rencia por las maravillas y misterios de la vida. el presente. utilizados por enfermeras en las intervenciones relatadas en los procesos de cuidado humano. una capacidad para el crecimiento y el cambio. Por lo tanto. y el futuro imaginado de uno mismo.(3) una ocasión de cui-dado es el momento (el foco en el es-pacio y el tiempo) en que la enfermera y otra persona viven juntos de tal mo-do que la ocasión para el cuidado hu-mano es creada. también necesita estar al tanto de su propio conocimiento y auténtica presencia de estar en el momento de cuidado con su paciente. tienen la posibilidad de venir juntos a una transacción humana-a-humano. en últimas. consideraciones ambientales. sensaciones corporales. Watson insiste en que la enfermera. Estas influencias y valores han formado las bases de los diez factores de Cuidado de Watson. En su primer libro Nursing: The philo-sophy and science of Caring.(7) Cada elemento asistencial describe el proceso de la forma como un paciente alcanza o mantiene la salud o muere en paz. No una simple meta para quien es cuidado. Ambas personas. el dador de cuida-do. autocontrol y dis-posición para la autocuración independientemente de la condición externa de salud.(8) Momento de cuidado Según Watson. . per-mite el descubrimiento de sí mismo.(9) Estas influencias y valores enfatizan en la dimensión espiritual de la vida. un respeto y aprecio por la persona y la vida humana. Watson expone los supuestos principales de la ciencia del cuidado de enfermería: ‡ El cuidado sólo se puede demos-trar y practicar eficazmente de for-ma interpersonal. libertad de decidir. pensamientos. Para Watson. ‡ Un entorno de cuidado posibilita el desarrollo de aptitudes a la vez que permite a la persona elegir la mejor opción para sí misma en un momento dado. ‡ El cuidado efectivo promueve la salud y el desarrollo individual o de la familia. la ciencia del cuidado es complementaria de la ciencia de la curación. ‡ El cuidado está constituido por ele-mentos asistenciales que satisfacen determinadas necesidades humanas. el campo fenomenal co-rresponde al marco de la persona o la totalidad de la experiencia humana consistente en sentimientos. creencias espirituales. y la importancia de una re-lación interpersonal e intersubjetiva entre paciente y enfermera. y sentido/significado de las percepcio-nes de uno mismo ±todas las cuales están basadas en la historia pasada. ‡ El cuidado genera más salud que curación. Watson destaca el acto de ayuda de las personas para conseguir más autoconocimiento. ‡ Las respuestas del cuidado aceptan a las personas no sólo por lo que son sino por lo que pueden llegar a ser. expectativas.(3) La ocasión del cuidado. con sus campos únicos fenomenológicos. y una fundamental creencia en el poder interno de los procesos de cuidado hu-mano para producir crecimiento y cam-bio.(7) Estas influencias y valores son clara-mente expuestos en sus supuestos (tabla 1). los tres primeros elementos son interdependientes y constituyen el ³fundamento filosófico de la ciencia de la asistencia´ (tabla 2).

‡ El cuidado es el eje central de la enfermería. 6. los trabajos investigativos en-contrados abordan la temática de la Percepción del Cuidado humaniza-do. La cobertura de estas necesidades satisfacen nuestra humani-dad. Los procesos humanos intersubjetivos mantienen vivo un sentir común de humanidad. El cuidado a nosotros mismos es un paso previo al cuidado a los demás. sus habilidades para mantener el ideal y la ideología del cuidado en la práctica profesional afectará el desarrollo de la civilización y determinará la contribución de la enfermería a la sociedad. . Supuestos de Watson Relacionados con los Valores del Cuidado Humano 1. Formación de un sistema de valores humanístico altruista. 5. El cuidado y el amor son lo más universal. la práctica y la investigación. 8. la hermenéutica y la poesía. La asistencia y el amor. Elementos del Cuidado de Watson 1. El cuidado es el único centro de atención del ejercicio profesional de la enfermería ± la esencia de la enfermería-. En la revisión bibliográfica rea-lizada. Los fundamentos de la asistencia de enfermería han sido sublimados por los avances tecnológicos y por los obstáculos institucionales. APORTES DESDE LA TEORÍA DE JEAN WATSON A LA INVESTIGACIÓN Jean Watson invita a las enfermeras a usar enfoques de investigación inno-vadores como son la fenomenología trascendental. Desde que enfermería es una profesión que cuida. 9. En principio debemos amar y cuidar nuestros propios comportamientos y tratarnos con delicadeza y dignidad antes de brindar cuidado a otros con delicadeza y dignidad. 11. Este factor se puede de-finir como la satisfacción a través de la donación y ampliación del sentido del Yo. la identificación de sí mismo con los otros. 3. con frecuencia subestimados. El cuidado humano puede ser efectivamente demostrado y practicado a través de las relaciones interpersonales. 2. Una cuestión trascendental para la enfermería actual y futura es la preservación y evolución del cuidado humano. Las contribuciones sociales. son las piedras angulares de nuestra humanidad. Tabla 1. 7. morales y científicas de la enfermería a la humanidad y a la sociedad residen en los compromisos con los ideales humanos en la teoría. El cuidado humano. ellos abarcan la energía psíquica y universal. Tabla 2. tanto individual como grupal. 10. 4. lo más misterioso de las fuerzas cósmicas. Tradicionalmente la enfermería ha mantenido una postura de cuidado humano y atención hacia las personas en los asuntos relacionados con la salud y la enferme-dad. progresivamente ha tenido menos énfasis en el sistema sanitario.

confianza. Cultivo de la sensibilidad hacia uno mismo y hacia los demás. honesto. El proceso de enfermería es similar al de investigación. de protección y/o corrección mental. Implica coherencia. Watson opinó que este elemento es difícil de entender. dado que separa la asistencia de la curación. y potencia la salud entre los pacientes. Además de las epidemiológicas. afecto no posesivo y comunicación eficaz. las eliminaciones y la ventilación son ejemplos de necesidades biofísicas de orden inferior. física. 10. genuino y auténtico. La enfermera reconoce las necesidades biofísicas. las variables externas incluyen el confort. La autorrealización es una necesidad intrapersonal ± interpersonal de orden superior. determine sus necesidades personales y adquiera la capacidad de desarrollarse personalmente. empatía. 7. Las enfermeras. a la vez que describe el papel de la enfermera en el desarrollo de unas interrelaciones eficaces con el paciente y en la promoción del bienestar ayudando al paciente a adoptar conductas de búsqueda de la salud. Desarrollo de una relación de ayuda . 4. Promoción y aceptación de la expresión de los sentimientos positivos y negativos. 9. 3. Tolerancia con las fuerzas fenomenológicas. mientras que la actividad/ inactividad y la sexualidad se consideran necesidades psicofísicas de orden inferior. Éste es un concepto impor-tante de la enfermería. La enfermera tiene que estar preparada para los sentimientos positivos y negativos. al reconocer su sensibilidad y sus sentimientos se vuelven más genuinas. Asistencia con la satisfacción de las necesidades humanas. so-ciocultural y espiritual. La enfermera debe reconocer la influencia que tienen los factores internos y externos en la salud y la enfermedad de los individuos. La fenomenología describe los datos de la situación inmediata que ayudan a comprender los fenómenos en cuestión. La psicología existencialista es una ciencia de la existencia humana que utiliza el análisis fenomenológico. Utilización sistemática del método de resolución de problemas para la toma de de-cisiones. reconociendo que la comprensión intelectual y la comprensión emocional de una situación son diferentes. psicosociales e interpersonales de ella misma y del paciente. 5. La identificación de los sentimientos conduce a la actualización de uno mismo mediante la autoaceptación de la enfermera y del paciente. La realización de la persona y las relaciones interpersonales son necesidades psicosociales de orden superior. auténticas y sensibles hacia los demás. en cuanto es sistemático y organizado. El bienestar mental y espiritual y los planteamientos socioculturales son conceptos importantes para el entorno interior del individuo. la seguridad y los ambientes limpios y estéticos. psicofísicas. La coherencia conlleva ser real. La en-fermera facilita este proceso con técnicas de enseñanza ± aprendizaje. . Promoción de la enseñanza ± aprendizaje interpersonal.2. Los pacientes deben satisfacer las necesidades de orden inferior antes de intentar satisfacer las de orden superior. La utilización del proceso de enfermería conlleva un planteamiento científico de la resolución de los problemas de la asistencia de enfermería. Este elemento facilita la promoción de una asistencia de en-fermería holística. 6. disipando la imagen tradicional de las enfermeras como ´criadas de los médicos³. 8. Provisión de un entorno de apoyo. Una relación de confianza promueve y acepta la expresión de sentimientos positivos y negativos. Infundir fe-esperanza. la intimidad. Permite informar al paciente y derivar hacia éste la responsabilidad sobre su salud y bienestar. La alimentación. diseñadas para permitir que el paciente consiga el autocuidado. Se incluye para proporcionar una experiencia motivadora del pensamiento que conduzca a una mejor comprensión de nosotros mismos y de los demás.

04%. Guiados por los principios y valores que conforman la Misión del departa-mento de Enfermería.El uso de la práctica clínica como he-rramienta de investigación y campo útil para la aplicación de una teoría de enfermería. la per-sona hospitalizada y sus cuidadores familiares. crecer como ser humano«). de parte de las personas hospitalizadas en la Clínica mencionada. cuidado. La percepción global de un cuidado humanizado de enfermería. lo anterior conlleva al co-nocimiento. y el ³Cultivo de la sensibi-lidad hacia uno mismo y hacia los demás´. atendido. . es definido ³como el proceso mental mediante el cual el paciente y el perso-nal de enfermería obtienen momentos significativos en su interior durante la interacción del cuidado´. en los servicios de hospita-lización en la Clínica del Country? El concepto percepción de cuidado. El surgimiento de la investigación par-tió de la necesidad del departamento de Enfermería. característi-cas de la enfermera(o) 89. la percepción de los usuarios acerca del cuidado brindado por enfermería. y sus resultados.4%. se respondió la pregunta ¿Cómo percibe los Comportamientos de Cuidado Humanizado brindados por el personal de enfermería.paciente (sentirse apoyado.8%. donde el aspecto sociocultural es pre-ponderante para el cuidado del pa-ciente. (12) El cuidado humanizado de Enfermería percibido por los pacientes hospitali-zados en la Clínica del Country. Y las ca-tegorías de cuidado percibidas en me-nor medida por el usuario fueron: em-patía 77. es el sustrato del ins-trumento ³Percepción de comporta-mientos de cuidado humanizado de enfermería PCHE´. acogi-do. al-gunas veces 1. dos de ellos son la ³Promo-ción y aceptación de la expresión de los sentimientos positivos y ne-gativos´.(10) lo cual es-tá relacionado con el cuidado genuino y simultáneo citado por Watson.5%. un reto cargado de ingre-dientes como disciplina. la plena certeza de que querer es poder.6%. apoyo emocional 79.6%.(11) describió la experiencia de un cuidado de enfermería humanizado durante la hospitalización en pacien-tes después de su egreso hospitalario. acor-de con las Categorías de Cuidado per-cibidas en mayor medida mostró: prio-rizan a la persona 89. reconoce a la persona cuida-da como un ser integral. le significó a los auto-res de ´Percepción de Cuidado Huma-nizado de enfermería. en la Clínica del Country´. sentir afec-to. de conocer bajo el ri-gor de la investigación. cualidades de la enfermera(o) 89. se halló que la teórica de enfermería que mejor so-portaría la investigación. con capaci-dad y poder para participar en la pla-neación y ejecución de su cuidado. que permite al paciente y enfermera perci-bir datos del exterior y organizarlos de un modo significativo en el inte-rior. casi siempre 12. Es así como. se registra en la siguiente frecuencia y porcentaje: siempre 86. ya que su Teoría del Cuidado Humano. para tomar conciencia del mundo que les rodea(10) y de acuerdo con Lar-son y Wolf.(12) Es importante rescatar los comporta-mientos de cuidado que conforman cada categoría de cuidado como tam-bién su significando a la luz de la Teo-ría del Cuidado Humano de Watson:(12) ‡ Categoría sentimientos del pacien-te: sentimientos positivos resul-tantes de la interacción enfermera.(10) El estudio fenomenológico de Alvis et al. debía ser Jean Watson. estudio.(11) De acuerdo con Watson el ejercicio profesional de la enfermería se soporta en diez elementos asisten-ciales.7%.5% y disponibilidad para la atención 85.7%. senti-mientos del paciente 87.4%.0%.(12) el cual se utilizó para evaluar la percepción de cuidado humanizado de enfermería en la Clí-nica del Country.09% y nunca 0. a través de un estudio transversal descriptivo con abordaje cuantitativo. proactividad 80. per-severancia y.

la integridad. que en las palabras de Jean Watson corresponde a: ³cuidado humano que involucra valores. trabaja en equipo y. hace referencia al óptimo de-sempeño del personal de enfermería identificado por el paciente. definen que hace referen-cia al cuidado de enfermería que está orientado a priorizar la persona. donde su calidad de paciente y perso-na se conserva a partir de la identi-ficación por el nombre. ya que para Watson: ³el objetivo de una relación transpersonal de cuidado co-rresponde a proteger. como son mirarlo a los ojos. El . La categoría empatía. La categoría proactividad. respondiendo preguntas y explicándole sobre proce-dimientos. y conser-var la dignidad de la persona. incluida la atención oportuna para aliviar el dolor. enseñándoles métodos de re-solución de problemas e identificando la capacidad de afrontamiento y la adap-tación a las pérdidas. agradable. darle información precisa y oportuna a él y a su familia. realzar. involucrando a la familia del paciente. cumple con el deber profesio-nal. que denotan atención an-ticipada. dado que separa el cuidado de la curación. De acuerdo con Watson dos elementos asistenciales importantes son la ³Asistencia con la satisfacción de las necesidades humanas´ y la ³Provisión de un en-torno de apoyo. que da comodidad y con-fianza. acorde con la visión de Watson en su premisa 3 de la ciencia de la Enfermería: ³El grado de genuinidad y sinceridad de la expresión de la enfermera. Alvis y col. acciones de cuidado y sus consecuencias´. sincera(o). hu-mildad y agrado. física. socio-cultural y espiritual´. en rasgos que describen una enfermera atenta. ca-racterizando a la(el) enfermera(o) como: persona cálida.(8) De acuerdo con Alvis y col. su grupo de trabajo y el medio am-biente laboral. agradable y cercana. y la armonía interior´. con calor humano. que deriva en sentimientos de bienestar para el paciente. que demuestra su simpatía. Los comporta-mientos de esta categoría involucran al personal de enfermería en una re-lación de cuidado ³transpersonal´. eficacia y cordialidad en la atención. volun-tad y un compromiso para cuidar. reconoce sus debilidades. la hu-manidad. La categoría priorizar al ser cuidado. Este objetivo se alcanza enseñando a los pacientes los cambios personales que han de realizar para promocionar su salud. la catego-ría cualidades del hacer de la enfer-mera. muestra capacidad de lide-razgo frente al grupo. hace referencia a todas aquellas actitudes y acciones positivas que surgen en la interacción de cuidado tales como escuchar. acerca de la hospi-talización y evolución. en activida-des sencillas y significativas. tomarlo de la mano. además su desempeño es profesional en cuan-to al conocimiento que refleja en su trabajo. al abogar por el paciente. Se podría decir que es-tos comportamientos de cuidado identifican una(o) enfermera(o) genuina(o). que explica con ama-bilidad y propicia el diálogo. don-de hay una preocupación por ella y respeto por sus decisiones e intimidad. co-nocimiento. es-tableciéndose una relación cálida. definida co-mo aquellos comportamientos del en-fermero(a). Este apoyo emocional corresponde al elemento asistencial de Watson ³De-sarrollo de una relación de ayuda ± confianza´ ‡ Categoría apoyo físico: componen-te que el paciente percibe del per-sonal de enfermería cuando entra en contacto con ellos. ama-bilidad. sigue la indicaciones del tratamiento. que hace las cosas con sencillez. de protección o corrección mental. Para Watson la ³Promoción de la enseñanza ± aprendizaje inter-personal´ es un concepto importante de la enfermería. brinda apoyo a sus compañeras. realizar los procedimien-tos y cubrir sus necesidades físicas. com-prender lo que el otro siente y poner-se en su lugar (transpersonalizar). En esta categoría se evidencia la ac-ción de una (un) enfermera(o).‡ Categoría apoyo emocional: apoyo percibido por el paciente en la in-teracción de cuidado con el perso-nal de enfermería a través de un trato cordial y amistoso. Watson consi-dera que las enfermeras tienen la res-ponsabilidad de promover la salud a través de actividades preventivas. den-tro de una relación interpersonal y trans-personal que va más allá del paciente. se relaciona con la grandeza y efica-cia del cuidado´. ‡ Categoría características de la en-fermera: comportamientos de cui-dado que el paciente reconoce.

hacer-lo con prontitud. pensamientos. de su estado de ánimo.(3) CONCLUSIONES 1. y unas expresiones faciales coherentes con otras comuni-caciones. constituyéndose en la estructura viva (columna y corazón) del ejercicio profesional de enfermería. Los comportamientos de cuidado im-plícitos en esta categoría nos mues-tra a la(el) enfermera(o). Así mismo. El verdadero cuidado de enferme-ría tiene como núcleo la perspec-tiva. Pa-ra Watson(9) la empatía es la capacidad de experimentar. en la Clí-nica del Country. 3. . la necesidad y la prioridad del paciente o usuario. de sus necesidades de cuidado. así como la capacidad para comunicar esta com-prensión. consi-deraciones ambientales y sentido/sig-nificado de las percepciones de uno mismo´. comunicarse amablemente y establecer una relación empática. El afecto no posesivo se de-muestra hablando en un tono de voz moderado y adoptando una postura abierta y relajada. que incen-tiva la mejora en el cuidado de nuestros pacientes. de comprender las percepciones y sentimientos de otra persona.enfermero (a) genera la facilidad y disponibilidad pa-ra acercarse al otro. para actuar y acudir oportuna y eficaz-mente. Watson insiste en que la (el) enfermera(o) necesita estar al tanto de su propio conocimiento y la autén-tica presencia de estar en el momento de cuidado con su paciente. en un campo fenomenológico y que según Watson corresponde a la totalidad de la experiencia humana. Esta experiencia investigativa per-mitió descubrir la riqueza de cono-cimiento que alberga nuestra prác-tica diaria. expectativas. per-mitió rescatar aptitudes y actitudes investigativas que hicieron visible al profesional de enfermería den-tro de la Institución. La teoría del Cuidado Humano de Jean Watson facilita y guía un cui-dado humanizado de enfermería. conocimiento de la dis-ciplina de enfermería. sensacio-nes corporales. al estar pendiente de su sentir. La categoría disponibilidad para la aten-ción: disposición que tiene el enfer-mero(a) para identificar el momento de cuidado. acudir al llamado. en la Clínica del Country. y por lo tanto. Cuando dispuso de tiempo para escucharlos. cubrir sus necesida-des y vigilar el tratamiento ordenado. tener tiempo para escucharlo. de su dolor. 2. ³una ocasión consistente en sentimientos. contribuyó al de-sarrollo del trabajo ³Percepción de Comportamientos de Cuidado Hu-manizado de Enfermería. atento a de-tectar el momento de cuidado. creen-cias espirituales. De igual forma.

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