REVISTA DE ENFERMERÍA

Desde el siglo XIX, la profesión de en-fermería comienza a tener una interre-lación con la práctica médica; desde este punto de la historia el cuerpo del ser humano pasó a ser objeto del mé-dico y el ambiente del enfermo a la práctica de enfermería. A partir de allí se desarrollaron los conceptos domi-nantes de la disciplina: persona, entorno, salud y la disciplina de la en-fermería. Es cuando las teóricas en enfermería proponen el concepto de cuidado como aquella relación exis-tente entre el cuidador ± como la per-sona que entrega cuidado- y la per-sona cuidada, componentes claves de esta interacción.(2) La doctora Jean Watson, autora de la ³Teoría del Cuidado Humano´, sos-tiene que ³ante el riesgo de deshuma-nización en el cuidado del paciente, a causa de la gran reestructuración administrativa de la mayoría de los siste-mas de cuidado de salud en el mun-do, se hace necesario el rescate del aspecto humano, espiritual y transper-sonal, en la práctica clínica, adminis-trativa, educativa y de investigación por parte de los profesionales de en-fermería´. (3) El cuidado entendido por algunas au-toras es la acción encaminada a hacer algo por alguien,(4) rasgo humano, im-perativo moral, afecto, interacción per-sonal e intervención terapéutica,(5) for-ma de amor, de expresión de senti-mientos volcados en un hacer, el cui-dado ayuda al otro a crecer, a realizar-se y a enfrentar dificultades propias de la vida´,(6) es decir, el cuidado es un pro-ceso recíproco, interactivo e interper-sonal que involucra el bienestar tanto del que recibe como del que otorga el cuidado, pues permite la preserva-ción de la especie en la historia y es-pacio. TEORÍA DEL CUIDADO HUMANO DE JEAN WATSON Jean Watson destacada teórica contem-poránea de enfermería, inició su ca-rrera de enfermería en la Escuela de Enfermería Lewis Gale y finalizó su estudios de pregrado en 1961. Conti-nuó su formación y obtuvo un Bache-lor of Science en Enfermería en 1964 en el Campus de Boulder, una maes-tría en Salud Mental y Psiquiatría en 1966 en el Campus de Ciencias de la Salud y un doctorado en Psicología Educativa y Asistencial en 1973 en la Graduate School del Campus de Boul-der. La teoría de Watson está soportada en el trabajo de Nightingale, Henderson, Hall, Leininger, Hegel, Kierkegaard, Gadow (Existential advocacy & philo-sophical foundations of nursing, 1980)(7) y Yalom (Ten curative factors, 1975); Walker atribuye el énfasis de la Teoría en las cualidades interper-sonales y transpersonales de coheren-cia, empatía y afecto, a la postura de Carl Rogers (1961) (On Becoming a person an A way of Being, 1980)(8) Wat-son considera que el estudio de las humanidades expande la mente e in-crementa la capacidad de pensar y el desarrollo personal, por lo tanto, es pionera de la integración de las hu-manidades, las artes y las ciencias. Watson ha estudiado el cuidado de enfermería con enfoques filosóficos (existencial ± fenomenológico) y con base espiritual, y ve el cuidado como un ideal moral y ético de la enfermería, en otras palabras, el cuidado humano como relación terapéutica básica entre los seres humanos; es relacional, trans-personal e intersubjetivo.(2) Lo anterior le permitió a Watson la articulación de sus premisas teóricas, conjuntamente con las premisas básicas de la ciencia de la enfermería, según la cita Walker:(8) Premisa 1. ³El cuidado (y la enfer-mería) han existido en todas las socie-dades. La actitud de asistencia se ha transmitido a través de la cultura de la profesión como una forma única de hacer frente al entorno. La oportuni-dad que han tenido enfermeras(os) de obtener una formación superior y de analizar, a un nivel superior, los pro-blemas y los asuntos de su profesión, han

Las premisas básicas expuestas son un reflejo de los aspectos interperso-nales ± transpersonales ± espirituales de su obra. ‡ El cuerpo de una persona está li-mitado en el tiempo y el espacio.(8) Medio ambiente. o realidad subjeti-va. La enfermera que desea ser genuina debe combinar la sinceridad y la honestidad dentro del contexto del acto de cuidado. proporcionan el funda-mento para el desarrollo ulterior de su teoría: ‡ Las emociones y la mente de una persona son las ventanas de su al-ma. donde la enfer-mera y el paciente mantienen su cali-dad de persona conjuntamente con su rol. De acuerdo con Watson. es capaz de expresarlos. El cam-po fenomenológico. es el locus de la existencia humana y el sujeto de cui-dado de enfermería. ‡ El acceso al cuerpo. cuerpo y alma (espíritu)´.(8) Salud. Watson considera la persona co-mo ³un ser en el mundo´. es el mejor camino para experimentar la unión y asegurar que algún nivel de comprensión sea logrado entre la enfermerapersona y paciente-perso-na´. Es la realidad objeti-va y externa además del marco de re-ferencia subjetivo del individuo. ³Para Watson la enferme-ría es un arte cuando la enfermera ex-perimenta y comprende los senti-mientos del otro. ‡ Las personas necesitan la ayuda y el amor de los demás. que experimenta y percibe conceptualmente el gestalt. ‡ La totalidad de la experiencia en un momento dado constituye un campo fenomenológico. ³El grado de genuinidad y sinceridad de la expresión de la en-fermera. El grado de comprensión es defi-nido por la profundidad de la unión transpersonal lograda. es capaz de detectar y sentir estos sentimientos. pero la mente y el alma no se limi-tan al universo físico. lo más profundo de ca-da ser. La enfermería está cen-trada en relaciones de cuidado trans-personales. la sa-lud tiene que ver con la ³unidad y ar-monía entre mente. incluye la percepción de sí mismo. ‡ Para hallar soluciones es necesario encontrar significados. Premisa 2. o el alma (geist) de una per-sona existe en él y para él. reflejando la integración de sus creencias y valores sobre la vi-da humana y. de forma se-mejante que la otra persona los expe-rimenta´. expectativas e historicidad (pasado. Está asociada con el grado de coherencia entre el yo percibido y el yo experimentado´ (8) Enfermería. Premisa 3.(7) . CONCEPTOS DE METAPARADIGMA DE ENFERMERÍA EN LA TEORÍA DEL CUIDADO HUMANO DE JEAN WATSON Persona.permitido a la enfermería combi-nar su orientación humanística con los aspectos científicos correspondien-tes. como una unidad de mente ± cuerpo y espíritu. se relaciona con la grandeza y eficacia del cuidado´. ³La claridad de la expre-sión de ayuda y de los sentimientos. Desde la mirada existencia-lista. presente y futuro imagina-do). y a su vez. ‡ El espíritu. a la mente y al alma de una persona es posible siempre que la persona sea percibi-da como una totalidad. creencias.

Como tal. y conservar la dignidad de la persona. tiempo.(7) Campo fenomenológico El cuidado inicia cuando la enfermera entra en el campo fenomenológico del paciente (marco de referencia de la persona. ‡ El conocimiento del cuidado de la enfermera transmitido para conser-var y honrar el espíritu incorpo-rado. y quizás para la trascendencia espiritual de su-frimiento. la búsqueda del significado de las experiencias de cada uno. Finalmente.paciente). se conec-tan en una búsqueda mutua de signifi-cado (sentido) e integridad. interacción per-sona ± medio ambiente. espacio e his-toria de vida de cada uno´. el descubrimiento del poder interno. la trascendencia y la autocuración. campo fenomenológico. alma) de la misma manera que el paciente expone sus sentimientos subjetivos.(7) CONCEPTOS DE LA TEORÍA DEL CUIDADO HUMANO DE JEAN WATSON Los conceptos de la teoría de Jean Wat-son: Interacción enfermera. no reducir a la persona al estado moral de un ob-jeto. . la humanidad. mostrando preocupación (in-terés) hacia el significado subjetivo y más profundo de la persona en cuanto a su propia situación de salud. esto es quizás por la na-turaleza abstracta de los conceptos que ha hecho este modelo difícil para evaluar. y también la mutualidad entre los dos individuos. Esta relación describe cómo la enfer-mera va más allá de una evaluación objetiva. responde a procesos de salud ± enfermedad. Las metas de la enfermería están asocia-das con el crecimiento espiritual de las personas. por lo tanto. que es fundamental a la relación. conocimiento. estética y ética. Para Watson (1999). Este acercamiento destaca la unicidad tan-to de la persona como de la enferme-ra. El cuidado humano involucra valores. entre dos perso-nas. per-sonal. realidad subjetiva compuesta en su totalidad por la experiencia hu-mana) y responde a la condición del ser del paciente (espíritu.Watson define la enfermería como ciencia humana y arte que estudia la experiencia salud ± enfermedad me-diante una relación profesional. mejora y preservación de la dignidad humana. realzar. con dimensión transpersonal (en-fermera. Ella con-ceptualiza el cuidado como un pro-ceso interpersonal. la relación de cuida-do transpersonal se caracteriza por (3) ‡ El compromiso moral de la enfer-mera de proteger y realzar la digni-dad humana así como el más pro-fundo/más alto Yo. relación trans-personal de cuidado y momento de cuidado están emergiendo. científica.(3) El término ³transpersonal´ quiere de-cir ir más allá del propio ego y del aquí y ahora.paciente El ideal moral de enfermería es la pro-tección. conocimien-to del poder de sí mismo y limitaciones en la relación de cuidado. conocimientos de los procesos de cuidado de enfer-mería. autoconocimiento. Al ser considerado el cuidado como íntersubjetivo.paciente. la integridad y la armonía interior. acciones de cuidado y consecuencias. pues permite alcanzar cone-xiones espirituales más profundas en la promoción de la comodidad y la curación del paciente. Relación de cuidado transpersonal El cuidado transpersonal es una unión espiritual entre dos personas que tras-ciende ³persona. el objetivo de una relación transpersonal de cuidado corresponde a proteger. el cual surge de la interacción. la preocupación del que cuida y del cuidado.(13) Esta trascendencia permite a ambos el pacien-te y la enfermera entrar en el campo fenomenológico del otro. aún estos conceptos necesitan ser definidos más claramente. Interacción enfermera. voluntad y un com-promiso para cuidar.

(3) una ocasión de cui-dado es el momento (el foco en el es-pacio y el tiempo) en que la enfermera y otra persona viven juntos de tal mo-do que la ocasión para el cuidado hu-mano es creada.(7) Estas influencias y valores son clara-mente expuestos en sus supuestos (tabla 1).La teoría de Watson proyecta una reve-rencia por las maravillas y misterios de la vida.(7) Cada elemento asistencial describe el proceso de la forma como un paciente alcanza o mantiene la salud o muere en paz. un respeto y aprecio por la persona y la vida humana. autocontrol y dis-posición para la autocuración independientemente de la condición externa de salud. la ciencia del cuidado es complementaria de la ciencia de la curación. El cuidado integra el co-nocimiento biofísico y el de la con-ducta humana para producir o pro-mover la salud y para ofrecer ayu-da a quienes están enfermos. ‡ Un entorno de cuidado posibilita el desarrollo de aptitudes a la vez que permite a la persona elegir la mejor opción para sí misma en un momento dado. el dador de cuida-do. pensamientos. y el futuro imaginado de uno mismo. ‡ El cuidado está constituido por ele-mentos asistenciales que satisfacen determinadas necesidades humanas. per-mite el descubrimiento de sí mismo. . Watson insiste en que la enfermera. ‡ El cuidado efectivo promueve la salud y el desarrollo individual o de la familia. los tres primeros elementos son interdependientes y constituyen el ³fundamento filosófico de la ciencia de la asistencia´ (tabla 2).(9) Estas influencias y valores enfatizan en la dimensión espiritual de la vida.(8) Momento de cuidado Según Watson. En su primer libro Nursing: The philo-sophy and science of Caring. utilizados por enfermeras en las intervenciones relatadas en los procesos de cuidado humano. en últimas. también necesita estar al tanto de su propio conocimiento y auténtica presencia de estar en el momento de cuidado con su paciente.(3) La ocasión del cuidado. y la importancia de una re-lación interpersonal e intersubjetiva entre paciente y enfermera. el campo fenomenal co-rresponde al marco de la persona o la totalidad de la experiencia humana consistente en sentimientos. Estas influencias y valores han formado las bases de los diez factores de Cuidado de Watson. Por lo tanto. el presente. Watson expone los supuestos principales de la ciencia del cuidado de enfermería: ‡ El cuidado sólo se puede demos-trar y practicar eficazmente de for-ma interpersonal. No una simple meta para quien es cuidado. ‡ Las respuestas del cuidado aceptan a las personas no sólo por lo que son sino por lo que pueden llegar a ser. creencias espirituales. y una fundamental creencia en el poder interno de los procesos de cuidado hu-mano para producir crecimiento y cam-bio. Watson destaca el acto de ayuda de las personas para conseguir más autoconocimiento. sensaciones corporales. un reconocimiento de la dimensión de la vida espiritual. consideraciones ambientales. una capacidad para el crecimiento y el cambio. Para Watson. Ambas personas. con sus campos únicos fenomenológicos. libertad de decidir. ‡ El cuidado genera más salud que curación. tienen la posibilidad de venir juntos a una transacción humana-a-humano. expectativas. y sentido/significado de las percepcio-nes de uno mismo ±todas las cuales están basadas en la historia pasada.

Supuestos de Watson Relacionados con los Valores del Cuidado Humano 1. 3. En la revisión bibliográfica rea-lizada. con frecuencia subestimados. . El cuidado y el amor son lo más universal. lo más misterioso de las fuerzas cósmicas. progresivamente ha tenido menos énfasis en el sistema sanitario. los trabajos investigativos en-contrados abordan la temática de la Percepción del Cuidado humaniza-do. 9. En principio debemos amar y cuidar nuestros propios comportamientos y tratarnos con delicadeza y dignidad antes de brindar cuidado a otros con delicadeza y dignidad. Desde que enfermería es una profesión que cuida. son las piedras angulares de nuestra humanidad. 10. 8. la hermenéutica y la poesía. Elementos del Cuidado de Watson 1. Las contribuciones sociales. 7. La asistencia y el amor. 5. Formación de un sistema de valores humanístico altruista. 4.‡ El cuidado es el eje central de la enfermería. El cuidado humano. Tabla 1. Los fundamentos de la asistencia de enfermería han sido sublimados por los avances tecnológicos y por los obstáculos institucionales. 6. APORTES DESDE LA TEORÍA DE JEAN WATSON A LA INVESTIGACIÓN Jean Watson invita a las enfermeras a usar enfoques de investigación inno-vadores como son la fenomenología trascendental. El cuidado humano puede ser efectivamente demostrado y practicado a través de las relaciones interpersonales. 11. Los procesos humanos intersubjetivos mantienen vivo un sentir común de humanidad. Tabla 2. sus habilidades para mantener el ideal y la ideología del cuidado en la práctica profesional afectará el desarrollo de la civilización y determinará la contribución de la enfermería a la sociedad. Una cuestión trascendental para la enfermería actual y futura es la preservación y evolución del cuidado humano. morales y científicas de la enfermería a la humanidad y a la sociedad residen en los compromisos con los ideales humanos en la teoría. la identificación de sí mismo con los otros. 2. la práctica y la investigación. El cuidado es el único centro de atención del ejercicio profesional de la enfermería ± la esencia de la enfermería-. La cobertura de estas necesidades satisfacen nuestra humani-dad. El cuidado a nosotros mismos es un paso previo al cuidado a los demás. ellos abarcan la energía psíquica y universal. Tradicionalmente la enfermería ha mantenido una postura de cuidado humano y atención hacia las personas en los asuntos relacionados con la salud y la enferme-dad. tanto individual como grupal. Este factor se puede de-finir como la satisfacción a través de la donación y ampliación del sentido del Yo.

10.2. Este elemento facilita la promoción de una asistencia de en-fermería holística. de protección y/o corrección mental.confianza. La enfermera debe reconocer la influencia que tienen los factores internos y externos en la salud y la enfermedad de los individuos. La en-fermera facilita este proceso con técnicas de enseñanza ± aprendizaje. La autorrealización es una necesidad intrapersonal ± interpersonal de orden superior. determine sus necesidades personales y adquiera la capacidad de desarrollarse personalmente. Se incluye para proporcionar una experiencia motivadora del pensamiento que conduzca a una mejor comprensión de nosotros mismos y de los demás. . Las enfermeras. La enfermera reconoce las necesidades biofísicas. la intimidad. empatía. Promoción y aceptación de la expresión de los sentimientos positivos y negativos. auténticas y sensibles hacia los demás. La realización de la persona y las relaciones interpersonales son necesidades psicosociales de orden superior. reconociendo que la comprensión intelectual y la comprensión emocional de una situación son diferentes. la seguridad y los ambientes limpios y estéticos. disipando la imagen tradicional de las enfermeras como ´criadas de los médicos³. Watson opinó que este elemento es difícil de entender. Provisión de un entorno de apoyo. afecto no posesivo y comunicación eficaz. Utilización sistemática del método de resolución de problemas para la toma de de-cisiones. El proceso de enfermería es similar al de investigación. diseñadas para permitir que el paciente consiga el autocuidado. Una relación de confianza promueve y acepta la expresión de sentimientos positivos y negativos. Los pacientes deben satisfacer las necesidades de orden inferior antes de intentar satisfacer las de orden superior. psicofísicas. La alimentación. mientras que la actividad/ inactividad y la sexualidad se consideran necesidades psicofísicas de orden inferior. La psicología existencialista es una ciencia de la existencia humana que utiliza el análisis fenomenológico. Cultivo de la sensibilidad hacia uno mismo y hacia los demás. La fenomenología describe los datos de la situación inmediata que ayudan a comprender los fenómenos en cuestión. 8. 7. La enfermera tiene que estar preparada para los sentimientos positivos y negativos. psicosociales e interpersonales de ella misma y del paciente. Éste es un concepto impor-tante de la enfermería. 5. Promoción de la enseñanza ± aprendizaje interpersonal. al reconocer su sensibilidad y sus sentimientos se vuelven más genuinas. El bienestar mental y espiritual y los planteamientos socioculturales son conceptos importantes para el entorno interior del individuo. 4. dado que separa la asistencia de la curación. Infundir fe-esperanza. La identificación de los sentimientos conduce a la actualización de uno mismo mediante la autoaceptación de la enfermera y del paciente. Además de las epidemiológicas. las variables externas incluyen el confort. y potencia la salud entre los pacientes. Permite informar al paciente y derivar hacia éste la responsabilidad sobre su salud y bienestar. las eliminaciones y la ventilación son ejemplos de necesidades biofísicas de orden inferior. La utilización del proceso de enfermería conlleva un planteamiento científico de la resolución de los problemas de la asistencia de enfermería. 3. Desarrollo de una relación de ayuda . en cuanto es sistemático y organizado. so-ciocultural y espiritual. Implica coherencia. La coherencia conlleva ser real. genuino y auténtico. 6. Tolerancia con las fuerzas fenomenológicas. física. a la vez que describe el papel de la enfermera en el desarrollo de unas interrelaciones eficaces con el paciente y en la promoción del bienestar ayudando al paciente a adoptar conductas de búsqueda de la salud. Asistencia con la satisfacción de las necesidades humanas. honesto. 9.

(12) Es importante rescatar los comporta-mientos de cuidado que conforman cada categoría de cuidado como tam-bién su significando a la luz de la Teo-ría del Cuidado Humano de Watson:(12) ‡ Categoría sentimientos del pacien-te: sentimientos positivos resul-tantes de la interacción enfermera. . Es así como. a través de un estudio transversal descriptivo con abordaje cuantitativo.(11) De acuerdo con Watson el ejercicio profesional de la enfermería se soporta en diez elementos asisten-ciales. debía ser Jean Watson. para tomar conciencia del mundo que les rodea(10) y de acuerdo con Lar-son y Wolf.(12) el cual se utilizó para evaluar la percepción de cuidado humanizado de enfermería en la Clí-nica del Country. lo anterior conlleva al co-nocimiento. cualidades de la enfermera(o) 89.8%.04%. senti-mientos del paciente 87. se respondió la pregunta ¿Cómo percibe los Comportamientos de Cuidado Humanizado brindados por el personal de enfermería. apoyo emocional 79. y sus resultados. es definido ³como el proceso mental mediante el cual el paciente y el perso-nal de enfermería obtienen momentos significativos en su interior durante la interacción del cuidado´. le significó a los auto-res de ´Percepción de Cuidado Huma-nizado de enfermería.5% y disponibilidad para la atención 85. (12) El cuidado humanizado de Enfermería percibido por los pacientes hospitali-zados en la Clínica del Country. El surgimiento de la investigación par-tió de la necesidad del departamento de Enfermería. Y las ca-tegorías de cuidado percibidas en me-nor medida por el usuario fueron: em-patía 77.5%. donde el aspecto sociocultural es pre-ponderante para el cuidado del pa-ciente. casi siempre 12. se registra en la siguiente frecuencia y porcentaje: siempre 86.6%.0%.(11) describió la experiencia de un cuidado de enfermería humanizado durante la hospitalización en pacien-tes después de su egreso hospitalario.paciente (sentirse apoyado. reconoce a la persona cuida-da como un ser integral. la per-sona hospitalizada y sus cuidadores familiares. la percepción de los usuarios acerca del cuidado brindado por enfermería.(10) lo cual es-tá relacionado con el cuidado genuino y simultáneo citado por Watson. es el sustrato del ins-trumento ³Percepción de comporta-mientos de cuidado humanizado de enfermería PCHE´. Guiados por los principios y valores que conforman la Misión del departa-mento de Enfermería.09% y nunca 0. con capaci-dad y poder para participar en la pla-neación y ejecución de su cuidado. se halló que la teórica de enfermería que mejor so-portaría la investigación.El uso de la práctica clínica como he-rramienta de investigación y campo útil para la aplicación de una teoría de enfermería.6%. sentir afec-to. al-gunas veces 1.(10) El estudio fenomenológico de Alvis et al. crecer como ser humano«). estudio. característi-cas de la enfermera(o) 89. acor-de con las Categorías de Cuidado per-cibidas en mayor medida mostró: prio-rizan a la persona 89. de conocer bajo el ri-gor de la investigación. per-severancia y. un reto cargado de ingre-dientes como disciplina.4%. acogi-do. que permite al paciente y enfermera perci-bir datos del exterior y organizarlos de un modo significativo en el inte-rior.4%. y el ³Cultivo de la sensibi-lidad hacia uno mismo y hacia los demás´. dos de ellos son la ³Promo-ción y aceptación de la expresión de los sentimientos positivos y ne-gativos´. La percepción global de un cuidado humanizado de enfermería.7%. cuidado. de parte de las personas hospitalizadas en la Clínica mencionada. atendido. en los servicios de hospita-lización en la Clínica del Country? El concepto percepción de cuidado. ya que su Teoría del Cuidado Humano. la plena certeza de que querer es poder. proactividad 80.7%. en la Clínica del Country´.

eficacia y cordialidad en la atención. que deriva en sentimientos de bienestar para el paciente. la integridad. ca-racterizando a la(el) enfermera(o) como: persona cálida. com-prender lo que el otro siente y poner-se en su lugar (transpersonalizar). que denotan atención an-ticipada. Se podría decir que es-tos comportamientos de cuidado identifican una(o) enfermera(o) genuina(o). que da comodidad y con-fianza. En esta categoría se evidencia la ac-ción de una (un) enfermera(o).‡ Categoría apoyo emocional: apoyo percibido por el paciente en la in-teracción de cuidado con el perso-nal de enfermería a través de un trato cordial y amistoso. la catego-ría cualidades del hacer de la enfer-mera. agradable. Este objetivo se alcanza enseñando a los pacientes los cambios personales que han de realizar para promocionar su salud. hace referencia al óptimo de-sempeño del personal de enfermería identificado por el paciente. involucrando a la familia del paciente. física. agradable y cercana. definen que hace referen-cia al cuidado de enfermería que está orientado a priorizar la persona.(8) De acuerdo con Alvis y col. en activida-des sencillas y significativas. don-de hay una preocupación por ella y respeto por sus decisiones e intimidad. que en las palabras de Jean Watson corresponde a: ³cuidado humano que involucra valores. acciones de cuidado y sus consecuencias´. Watson consi-dera que las enfermeras tienen la res-ponsabilidad de promover la salud a través de actividades preventivas. enseñándoles métodos de re-solución de problemas e identificando la capacidad de afrontamiento y la adap-tación a las pérdidas. con calor humano. El . donde su calidad de paciente y perso-na se conserva a partir de la identi-ficación por el nombre. tomarlo de la mano. de protección o corrección mental. socio-cultural y espiritual´. ama-bilidad. reconoce sus debilidades. Este apoyo emocional corresponde al elemento asistencial de Watson ³De-sarrollo de una relación de ayuda ± confianza´ ‡ Categoría apoyo físico: componen-te que el paciente percibe del per-sonal de enfermería cuando entra en contacto con ellos. que explica con ama-bilidad y propicia el diálogo. al abogar por el paciente. hu-mildad y agrado. acorde con la visión de Watson en su premisa 3 de la ciencia de la Enfermería: ³El grado de genuinidad y sinceridad de la expresión de la enfermera. den-tro de una relación interpersonal y trans-personal que va más allá del paciente. sigue la indicaciones del tratamiento. como son mirarlo a los ojos. La categoría priorizar al ser cuidado. muestra capacidad de lide-razgo frente al grupo. realzar. definida co-mo aquellos comportamientos del en-fermero(a). trabaja en equipo y. ya que para Watson: ³el objetivo de una relación transpersonal de cuidado co-rresponde a proteger. y la armonía interior´. acerca de la hospi-talización y evolución. incluida la atención oportuna para aliviar el dolor. sincera(o). volun-tad y un compromiso para cuidar. De acuerdo con Watson dos elementos asistenciales importantes son la ³Asistencia con la satisfacción de las necesidades humanas´ y la ³Provisión de un en-torno de apoyo. en rasgos que describen una enfermera atenta. La categoría empatía. que demuestra su simpatía. ‡ Categoría características de la en-fermera: comportamientos de cui-dado que el paciente reconoce. Alvis y col. además su desempeño es profesional en cuan-to al conocimiento que refleja en su trabajo. brinda apoyo a sus compañeras. hace referencia a todas aquellas actitudes y acciones positivas que surgen en la interacción de cuidado tales como escuchar. cumple con el deber profesio-nal. que hace las cosas con sencillez. dado que separa el cuidado de la curación. su grupo de trabajo y el medio am-biente laboral. co-nocimiento. y conser-var la dignidad de la persona. la hu-manidad. Para Watson la ³Promoción de la enseñanza ± aprendizaje inter-personal´ es un concepto importante de la enfermería. Los comporta-mientos de esta categoría involucran al personal de enfermería en una re-lación de cuidado ³transpersonal´. La categoría proactividad. respondiendo preguntas y explicándole sobre proce-dimientos. realizar los procedimien-tos y cubrir sus necesidades físicas. darle información precisa y oportuna a él y a su familia. se relaciona con la grandeza y efica-cia del cuidado´. es-tableciéndose una relación cálida.

Esta experiencia investigativa per-mitió descubrir la riqueza de cono-cimiento que alberga nuestra prác-tica diaria. consi-deraciones ambientales y sentido/sig-nificado de las percepciones de uno mismo´. hacer-lo con prontitud. pensamientos. acudir al llamado. de su dolor. creen-cias espirituales. en un campo fenomenológico y que según Watson corresponde a la totalidad de la experiencia humana. de su estado de ánimo. per-mitió rescatar aptitudes y actitudes investigativas que hicieron visible al profesional de enfermería den-tro de la Institución. de sus necesidades de cuidado.enfermero (a) genera la facilidad y disponibilidad pa-ra acercarse al otro. Watson insiste en que la (el) enfermera(o) necesita estar al tanto de su propio conocimiento y la autén-tica presencia de estar en el momento de cuidado con su paciente. Pa-ra Watson(9) la empatía es la capacidad de experimentar. constituyéndose en la estructura viva (columna y corazón) del ejercicio profesional de enfermería. que incen-tiva la mejora en el cuidado de nuestros pacientes. para actuar y acudir oportuna y eficaz-mente. en la Clí-nica del Country. expectativas. De igual forma. y por lo tanto. tener tiempo para escucharlo. La teoría del Cuidado Humano de Jean Watson facilita y guía un cui-dado humanizado de enfermería. ³una ocasión consistente en sentimientos. sensacio-nes corporales. cubrir sus necesida-des y vigilar el tratamiento ordenado. al estar pendiente de su sentir. 2. . la necesidad y la prioridad del paciente o usuario. Cuando dispuso de tiempo para escucharlos. en la Clínica del Country. de comprender las percepciones y sentimientos de otra persona. 3. El afecto no posesivo se de-muestra hablando en un tono de voz moderado y adoptando una postura abierta y relajada. contribuyó al de-sarrollo del trabajo ³Percepción de Comportamientos de Cuidado Hu-manizado de Enfermería. comunicarse amablemente y establecer una relación empática. Así mismo. La categoría disponibilidad para la aten-ción: disposición que tiene el enfer-mero(a) para identificar el momento de cuidado. y unas expresiones faciales coherentes con otras comuni-caciones. así como la capacidad para comunicar esta com-prensión. atento a de-tectar el momento de cuidado. conocimiento de la dis-ciplina de enfermería.(3) CONCLUSIONES 1. El verdadero cuidado de enferme-ría tiene como núcleo la perspec-tiva. Los comportamientos de cuidado im-plícitos en esta categoría nos mues-tra a la(el) enfermera(o).

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