REVISTA DE ENFERMERÍA

Desde el siglo XIX, la profesión de en-fermería comienza a tener una interre-lación con la práctica médica; desde este punto de la historia el cuerpo del ser humano pasó a ser objeto del mé-dico y el ambiente del enfermo a la práctica de enfermería. A partir de allí se desarrollaron los conceptos domi-nantes de la disciplina: persona, entorno, salud y la disciplina de la en-fermería. Es cuando las teóricas en enfermería proponen el concepto de cuidado como aquella relación exis-tente entre el cuidador ± como la per-sona que entrega cuidado- y la per-sona cuidada, componentes claves de esta interacción.(2) La doctora Jean Watson, autora de la ³Teoría del Cuidado Humano´, sos-tiene que ³ante el riesgo de deshuma-nización en el cuidado del paciente, a causa de la gran reestructuración administrativa de la mayoría de los siste-mas de cuidado de salud en el mun-do, se hace necesario el rescate del aspecto humano, espiritual y transper-sonal, en la práctica clínica, adminis-trativa, educativa y de investigación por parte de los profesionales de en-fermería´. (3) El cuidado entendido por algunas au-toras es la acción encaminada a hacer algo por alguien,(4) rasgo humano, im-perativo moral, afecto, interacción per-sonal e intervención terapéutica,(5) for-ma de amor, de expresión de senti-mientos volcados en un hacer, el cui-dado ayuda al otro a crecer, a realizar-se y a enfrentar dificultades propias de la vida´,(6) es decir, el cuidado es un pro-ceso recíproco, interactivo e interper-sonal que involucra el bienestar tanto del que recibe como del que otorga el cuidado, pues permite la preserva-ción de la especie en la historia y es-pacio. TEORÍA DEL CUIDADO HUMANO DE JEAN WATSON Jean Watson destacada teórica contem-poránea de enfermería, inició su ca-rrera de enfermería en la Escuela de Enfermería Lewis Gale y finalizó su estudios de pregrado en 1961. Conti-nuó su formación y obtuvo un Bache-lor of Science en Enfermería en 1964 en el Campus de Boulder, una maes-tría en Salud Mental y Psiquiatría en 1966 en el Campus de Ciencias de la Salud y un doctorado en Psicología Educativa y Asistencial en 1973 en la Graduate School del Campus de Boul-der. La teoría de Watson está soportada en el trabajo de Nightingale, Henderson, Hall, Leininger, Hegel, Kierkegaard, Gadow (Existential advocacy & philo-sophical foundations of nursing, 1980)(7) y Yalom (Ten curative factors, 1975); Walker atribuye el énfasis de la Teoría en las cualidades interper-sonales y transpersonales de coheren-cia, empatía y afecto, a la postura de Carl Rogers (1961) (On Becoming a person an A way of Being, 1980)(8) Wat-son considera que el estudio de las humanidades expande la mente e in-crementa la capacidad de pensar y el desarrollo personal, por lo tanto, es pionera de la integración de las hu-manidades, las artes y las ciencias. Watson ha estudiado el cuidado de enfermería con enfoques filosóficos (existencial ± fenomenológico) y con base espiritual, y ve el cuidado como un ideal moral y ético de la enfermería, en otras palabras, el cuidado humano como relación terapéutica básica entre los seres humanos; es relacional, trans-personal e intersubjetivo.(2) Lo anterior le permitió a Watson la articulación de sus premisas teóricas, conjuntamente con las premisas básicas de la ciencia de la enfermería, según la cita Walker:(8) Premisa 1. ³El cuidado (y la enfer-mería) han existido en todas las socie-dades. La actitud de asistencia se ha transmitido a través de la cultura de la profesión como una forma única de hacer frente al entorno. La oportuni-dad que han tenido enfermeras(os) de obtener una formación superior y de analizar, a un nivel superior, los pro-blemas y los asuntos de su profesión, han

Las premisas básicas expuestas son un reflejo de los aspectos interperso-nales ± transpersonales ± espirituales de su obra. Es la realidad objeti-va y externa además del marco de re-ferencia subjetivo del individuo.(7) . ‡ El espíritu.(8) Medio ambiente. la sa-lud tiene que ver con la ³unidad y ar-monía entre mente. como una unidad de mente ± cuerpo y espíritu. a la mente y al alma de una persona es posible siempre que la persona sea percibi-da como una totalidad. reflejando la integración de sus creencias y valores sobre la vi-da humana y. presente y futuro imagina-do). es el mejor camino para experimentar la unión y asegurar que algún nivel de comprensión sea logrado entre la enfermerapersona y paciente-perso-na´. que experimenta y percibe conceptualmente el gestalt. Premisa 2. expectativas e historicidad (pasado. Premisa 3. ‡ El acceso al cuerpo. ‡ Para hallar soluciones es necesario encontrar significados. Está asociada con el grado de coherencia entre el yo percibido y el yo experimentado´ (8) Enfermería. se relaciona con la grandeza y eficacia del cuidado´. De acuerdo con Watson. pero la mente y el alma no se limi-tan al universo físico. ³La claridad de la expre-sión de ayuda y de los sentimientos. y a su vez.(8) Salud. proporcionan el funda-mento para el desarrollo ulterior de su teoría: ‡ Las emociones y la mente de una persona son las ventanas de su al-ma. es el locus de la existencia humana y el sujeto de cui-dado de enfermería. ‡ La totalidad de la experiencia en un momento dado constituye un campo fenomenológico. ³Para Watson la enferme-ría es un arte cuando la enfermera ex-perimenta y comprende los senti-mientos del otro. es capaz de detectar y sentir estos sentimientos. creencias. o el alma (geist) de una per-sona existe en él y para él. La enfermera que desea ser genuina debe combinar la sinceridad y la honestidad dentro del contexto del acto de cuidado. de forma se-mejante que la otra persona los expe-rimenta´. cuerpo y alma (espíritu)´. El grado de comprensión es defi-nido por la profundidad de la unión transpersonal lograda. o realidad subjeti-va. El cam-po fenomenológico. Watson considera la persona co-mo ³un ser en el mundo´. es capaz de expresarlos. CONCEPTOS DE METAPARADIGMA DE ENFERMERÍA EN LA TEORÍA DEL CUIDADO HUMANO DE JEAN WATSON Persona. ‡ El cuerpo de una persona está li-mitado en el tiempo y el espacio. Desde la mirada existencia-lista. donde la enfer-mera y el paciente mantienen su cali-dad de persona conjuntamente con su rol. incluye la percepción de sí mismo. La enfermería está cen-trada en relaciones de cuidado trans-personales. ‡ Las personas necesitan la ayuda y el amor de los demás. ³El grado de genuinidad y sinceridad de la expresión de la en-fermera.permitido a la enfermería combi-nar su orientación humanística con los aspectos científicos correspondien-tes. lo más profundo de ca-da ser.

(7) CONCEPTOS DE LA TEORÍA DEL CUIDADO HUMANO DE JEAN WATSON Los conceptos de la teoría de Jean Wat-son: Interacción enfermera.paciente El ideal moral de enfermería es la pro-tección. pues permite alcanzar cone-xiones espirituales más profundas en la promoción de la comodidad y la curación del paciente. Para Watson (1999). el objetivo de una relación transpersonal de cuidado corresponde a proteger. conocimien-to del poder de sí mismo y limitaciones en la relación de cuidado. la trascendencia y la autocuración. realzar. se conec-tan en una búsqueda mutua de signifi-cado (sentido) e integridad. mostrando preocupación (in-terés) hacia el significado subjetivo y más profundo de la persona en cuanto a su propia situación de salud. científica. por lo tanto. conocimientos de los procesos de cuidado de enfer-mería. estética y ética. voluntad y un com-promiso para cuidar. tiempo. entre dos perso-nas.(3) El término ³transpersonal´ quiere de-cir ir más allá del propio ego y del aquí y ahora. y quizás para la trascendencia espiritual de su-frimiento. la relación de cuida-do transpersonal se caracteriza por (3) ‡ El compromiso moral de la enfer-mera de proteger y realzar la digni-dad humana así como el más pro-fundo/más alto Yo. que es fundamental a la relación. campo fenomenológico. interacción per-sona ± medio ambiente. responde a procesos de salud ± enfermedad.paciente.Watson define la enfermería como ciencia humana y arte que estudia la experiencia salud ± enfermedad me-diante una relación profesional. El cuidado humano involucra valores. y también la mutualidad entre los dos individuos. Este acercamiento destaca la unicidad tan-to de la persona como de la enferme-ra. espacio e his-toria de vida de cada uno´. Las metas de la enfermería están asocia-das con el crecimiento espiritual de las personas. mejora y preservación de la dignidad humana. Relación de cuidado transpersonal El cuidado transpersonal es una unión espiritual entre dos personas que tras-ciende ³persona.paciente). Finalmente. el cual surge de la interacción. relación trans-personal de cuidado y momento de cuidado están emergiendo. Ella con-ceptualiza el cuidado como un pro-ceso interpersonal. alma) de la misma manera que el paciente expone sus sentimientos subjetivos. acciones de cuidado y consecuencias. per-sonal. ‡ El conocimiento del cuidado de la enfermera transmitido para conser-var y honrar el espíritu incorpo-rado. la preocupación del que cuida y del cuidado. la humanidad. conocimiento. Esta relación describe cómo la enfer-mera va más allá de una evaluación objetiva. . autoconocimiento. Al ser considerado el cuidado como íntersubjetivo. no reducir a la persona al estado moral de un ob-jeto. aún estos conceptos necesitan ser definidos más claramente. con dimensión transpersonal (en-fermera.(13) Esta trascendencia permite a ambos el pacien-te y la enfermera entrar en el campo fenomenológico del otro. esto es quizás por la na-turaleza abstracta de los conceptos que ha hecho este modelo difícil para evaluar. Como tal. la integridad y la armonía interior.(7) Campo fenomenológico El cuidado inicia cuando la enfermera entra en el campo fenomenológico del paciente (marco de referencia de la persona. realidad subjetiva compuesta en su totalidad por la experiencia hu-mana) y responde a la condición del ser del paciente (espíritu. Interacción enfermera. el descubrimiento del poder interno. la búsqueda del significado de las experiencias de cada uno. y conservar la dignidad de la persona.

(3) La ocasión del cuidado. ‡ El cuidado está constituido por ele-mentos asistenciales que satisfacen determinadas necesidades humanas. el campo fenomenal co-rresponde al marco de la persona o la totalidad de la experiencia humana consistente en sentimientos. autocontrol y dis-posición para la autocuración independientemente de la condición externa de salud. pensamientos. sensaciones corporales. Watson insiste en que la enfermera. con sus campos únicos fenomenológicos. . el presente. la ciencia del cuidado es complementaria de la ciencia de la curación.La teoría de Watson proyecta una reve-rencia por las maravillas y misterios de la vida. libertad de decidir. también necesita estar al tanto de su propio conocimiento y auténtica presencia de estar en el momento de cuidado con su paciente. ‡ Un entorno de cuidado posibilita el desarrollo de aptitudes a la vez que permite a la persona elegir la mejor opción para sí misma en un momento dado. un reconocimiento de la dimensión de la vida espiritual.(8) Momento de cuidado Según Watson. El cuidado integra el co-nocimiento biofísico y el de la con-ducta humana para producir o pro-mover la salud y para ofrecer ayu-da a quienes están enfermos. el dador de cuida-do. ‡ Las respuestas del cuidado aceptan a las personas no sólo por lo que son sino por lo que pueden llegar a ser. y la importancia de una re-lación interpersonal e intersubjetiva entre paciente y enfermera. utilizados por enfermeras en las intervenciones relatadas en los procesos de cuidado humano. No una simple meta para quien es cuidado. ‡ El cuidado efectivo promueve la salud y el desarrollo individual o de la familia. y sentido/significado de las percepcio-nes de uno mismo ±todas las cuales están basadas en la historia pasada.(3) una ocasión de cui-dado es el momento (el foco en el es-pacio y el tiempo) en que la enfermera y otra persona viven juntos de tal mo-do que la ocasión para el cuidado hu-mano es creada. tienen la posibilidad de venir juntos a una transacción humana-a-humano. Por lo tanto. los tres primeros elementos son interdependientes y constituyen el ³fundamento filosófico de la ciencia de la asistencia´ (tabla 2). per-mite el descubrimiento de sí mismo. consideraciones ambientales.(9) Estas influencias y valores enfatizan en la dimensión espiritual de la vida. Watson destaca el acto de ayuda de las personas para conseguir más autoconocimiento. en últimas. Estas influencias y valores han formado las bases de los diez factores de Cuidado de Watson. un respeto y aprecio por la persona y la vida humana. una capacidad para el crecimiento y el cambio. ‡ El cuidado genera más salud que curación. Watson expone los supuestos principales de la ciencia del cuidado de enfermería: ‡ El cuidado sólo se puede demos-trar y practicar eficazmente de for-ma interpersonal. creencias espirituales. En su primer libro Nursing: The philo-sophy and science of Caring. y el futuro imaginado de uno mismo.(7) Estas influencias y valores son clara-mente expuestos en sus supuestos (tabla 1). y una fundamental creencia en el poder interno de los procesos de cuidado hu-mano para producir crecimiento y cam-bio. Ambas personas. Para Watson.(7) Cada elemento asistencial describe el proceso de la forma como un paciente alcanza o mantiene la salud o muere en paz. expectativas.

La asistencia y el amor. los trabajos investigativos en-contrados abordan la temática de la Percepción del Cuidado humaniza-do. Supuestos de Watson Relacionados con los Valores del Cuidado Humano 1. Formación de un sistema de valores humanístico altruista. En la revisión bibliográfica rea-lizada. APORTES DESDE LA TEORÍA DE JEAN WATSON A LA INVESTIGACIÓN Jean Watson invita a las enfermeras a usar enfoques de investigación inno-vadores como son la fenomenología trascendental. Desde que enfermería es una profesión que cuida. progresivamente ha tenido menos énfasis en el sistema sanitario. Tradicionalmente la enfermería ha mantenido una postura de cuidado humano y atención hacia las personas en los asuntos relacionados con la salud y la enferme-dad. 2. ellos abarcan la energía psíquica y universal. Las contribuciones sociales. con frecuencia subestimados. 7. El cuidado humano puede ser efectivamente demostrado y practicado a través de las relaciones interpersonales. El cuidado es el único centro de atención del ejercicio profesional de la enfermería ± la esencia de la enfermería-. Los fundamentos de la asistencia de enfermería han sido sublimados por los avances tecnológicos y por los obstáculos institucionales. 5. 6. 3. En principio debemos amar y cuidar nuestros propios comportamientos y tratarnos con delicadeza y dignidad antes de brindar cuidado a otros con delicadeza y dignidad. La cobertura de estas necesidades satisfacen nuestra humani-dad. la práctica y la investigación. la identificación de sí mismo con los otros. lo más misterioso de las fuerzas cósmicas. 4. Tabla 2. 11. Elementos del Cuidado de Watson 1. . Este factor se puede de-finir como la satisfacción a través de la donación y ampliación del sentido del Yo. 9. Una cuestión trascendental para la enfermería actual y futura es la preservación y evolución del cuidado humano. Tabla 1. 8. 10. la hermenéutica y la poesía. Los procesos humanos intersubjetivos mantienen vivo un sentir común de humanidad.‡ El cuidado es el eje central de la enfermería. son las piedras angulares de nuestra humanidad. tanto individual como grupal. El cuidado humano. morales y científicas de la enfermería a la humanidad y a la sociedad residen en los compromisos con los ideales humanos en la teoría. El cuidado a nosotros mismos es un paso previo al cuidado a los demás. sus habilidades para mantener el ideal y la ideología del cuidado en la práctica profesional afectará el desarrollo de la civilización y determinará la contribución de la enfermería a la sociedad. El cuidado y el amor son lo más universal.

La enfermera debe reconocer la influencia que tienen los factores internos y externos en la salud y la enfermedad de los individuos. El proceso de enfermería es similar al de investigación. Una relación de confianza promueve y acepta la expresión de sentimientos positivos y negativos. Utilización sistemática del método de resolución de problemas para la toma de de-cisiones. El bienestar mental y espiritual y los planteamientos socioculturales son conceptos importantes para el entorno interior del individuo. 8. de protección y/o corrección mental. auténticas y sensibles hacia los demás. psicosociales e interpersonales de ella misma y del paciente. dado que separa la asistencia de la curación. Las enfermeras. 5. Éste es un concepto impor-tante de la enfermería. Tolerancia con las fuerzas fenomenológicas. Este elemento facilita la promoción de una asistencia de en-fermería holística. disipando la imagen tradicional de las enfermeras como ´criadas de los médicos³. so-ciocultural y espiritual. . física. y potencia la salud entre los pacientes. diseñadas para permitir que el paciente consiga el autocuidado. La enfermera tiene que estar preparada para los sentimientos positivos y negativos. La autorrealización es una necesidad intrapersonal ± interpersonal de orden superior. 4. Además de las epidemiológicas. 10. La identificación de los sentimientos conduce a la actualización de uno mismo mediante la autoaceptación de la enfermera y del paciente. Permite informar al paciente y derivar hacia éste la responsabilidad sobre su salud y bienestar. Asistencia con la satisfacción de las necesidades humanas. Promoción y aceptación de la expresión de los sentimientos positivos y negativos. Infundir fe-esperanza.confianza. honesto. 9. Desarrollo de una relación de ayuda . genuino y auténtico. la seguridad y los ambientes limpios y estéticos. Promoción de la enseñanza ± aprendizaje interpersonal. Los pacientes deben satisfacer las necesidades de orden inferior antes de intentar satisfacer las de orden superior. La realización de la persona y las relaciones interpersonales son necesidades psicosociales de orden superior. La alimentación. determine sus necesidades personales y adquiera la capacidad de desarrollarse personalmente. afecto no posesivo y comunicación eficaz. La fenomenología describe los datos de la situación inmediata que ayudan a comprender los fenómenos en cuestión. 6. mientras que la actividad/ inactividad y la sexualidad se consideran necesidades psicofísicas de orden inferior. Se incluye para proporcionar una experiencia motivadora del pensamiento que conduzca a una mejor comprensión de nosotros mismos y de los demás.2. La psicología existencialista es una ciencia de la existencia humana que utiliza el análisis fenomenológico. 3. en cuanto es sistemático y organizado. reconociendo que la comprensión intelectual y la comprensión emocional de una situación son diferentes. las eliminaciones y la ventilación son ejemplos de necesidades biofísicas de orden inferior. 7. las variables externas incluyen el confort. La enfermera reconoce las necesidades biofísicas. empatía. La coherencia conlleva ser real. La en-fermera facilita este proceso con técnicas de enseñanza ± aprendizaje. Watson opinó que este elemento es difícil de entender. Implica coherencia. psicofísicas. a la vez que describe el papel de la enfermera en el desarrollo de unas interrelaciones eficaces con el paciente y en la promoción del bienestar ayudando al paciente a adoptar conductas de búsqueda de la salud. al reconocer su sensibilidad y sus sentimientos se vuelven más genuinas. la intimidad. Provisión de un entorno de apoyo. La utilización del proceso de enfermería conlleva un planteamiento científico de la resolución de los problemas de la asistencia de enfermería. Cultivo de la sensibilidad hacia uno mismo y hacia los demás.

es definido ³como el proceso mental mediante el cual el paciente y el perso-nal de enfermería obtienen momentos significativos en su interior durante la interacción del cuidado´.6%. donde el aspecto sociocultural es pre-ponderante para el cuidado del pa-ciente. que permite al paciente y enfermera perci-bir datos del exterior y organizarlos de un modo significativo en el inte-rior. al-gunas veces 1.0%. se registra en la siguiente frecuencia y porcentaje: siempre 86. casi siempre 12. acor-de con las Categorías de Cuidado per-cibidas en mayor medida mostró: prio-rizan a la persona 89. sentir afec-to. La percepción global de un cuidado humanizado de enfermería.paciente (sentirse apoyado.4%.(11) describió la experiencia de un cuidado de enfermería humanizado durante la hospitalización en pacien-tes después de su egreso hospitalario. y el ³Cultivo de la sensibi-lidad hacia uno mismo y hacia los demás´. cualidades de la enfermera(o) 89. senti-mientos del paciente 87. para tomar conciencia del mundo que les rodea(10) y de acuerdo con Lar-son y Wolf. la percepción de los usuarios acerca del cuidado brindado por enfermería. a través de un estudio transversal descriptivo con abordaje cuantitativo. . reconoce a la persona cuida-da como un ser integral.7%.(12) el cual se utilizó para evaluar la percepción de cuidado humanizado de enfermería en la Clí-nica del Country. es el sustrato del ins-trumento ³Percepción de comporta-mientos de cuidado humanizado de enfermería PCHE´. apoyo emocional 79. debía ser Jean Watson.(10) lo cual es-tá relacionado con el cuidado genuino y simultáneo citado por Watson. de parte de las personas hospitalizadas en la Clínica mencionada.(10) El estudio fenomenológico de Alvis et al.6%.7%. ya que su Teoría del Cuidado Humano. dos de ellos son la ³Promo-ción y aceptación de la expresión de los sentimientos positivos y ne-gativos´. se respondió la pregunta ¿Cómo percibe los Comportamientos de Cuidado Humanizado brindados por el personal de enfermería. lo anterior conlleva al co-nocimiento.El uso de la práctica clínica como he-rramienta de investigación y campo útil para la aplicación de una teoría de enfermería. característi-cas de la enfermera(o) 89. un reto cargado de ingre-dientes como disciplina.09% y nunca 0.5% y disponibilidad para la atención 85.5%.8%.(11) De acuerdo con Watson el ejercicio profesional de la enfermería se soporta en diez elementos asisten-ciales.04%. la per-sona hospitalizada y sus cuidadores familiares. en los servicios de hospita-lización en la Clínica del Country? El concepto percepción de cuidado. en la Clínica del Country´. Es así como. crecer como ser humano«). acogi-do. El surgimiento de la investigación par-tió de la necesidad del departamento de Enfermería.4%. Guiados por los principios y valores que conforman la Misión del departa-mento de Enfermería. se halló que la teórica de enfermería que mejor so-portaría la investigación. cuidado. atendido. (12) El cuidado humanizado de Enfermería percibido por los pacientes hospitali-zados en la Clínica del Country.(12) Es importante rescatar los comporta-mientos de cuidado que conforman cada categoría de cuidado como tam-bién su significando a la luz de la Teo-ría del Cuidado Humano de Watson:(12) ‡ Categoría sentimientos del pacien-te: sentimientos positivos resul-tantes de la interacción enfermera. proactividad 80. con capaci-dad y poder para participar en la pla-neación y ejecución de su cuidado. per-severancia y. de conocer bajo el ri-gor de la investigación. estudio. y sus resultados. le significó a los auto-res de ´Percepción de Cuidado Huma-nizado de enfermería. la plena certeza de que querer es poder. Y las ca-tegorías de cuidado percibidas en me-nor medida por el usuario fueron: em-patía 77.

Este objetivo se alcanza enseñando a los pacientes los cambios personales que han de realizar para promocionar su salud. hace referencia a todas aquellas actitudes y acciones positivas que surgen en la interacción de cuidado tales como escuchar.‡ Categoría apoyo emocional: apoyo percibido por el paciente en la in-teracción de cuidado con el perso-nal de enfermería a través de un trato cordial y amistoso. tomarlo de la mano. ya que para Watson: ³el objetivo de una relación transpersonal de cuidado co-rresponde a proteger. hu-mildad y agrado. con calor humano. Los comporta-mientos de esta categoría involucran al personal de enfermería en una re-lación de cuidado ³transpersonal´. muestra capacidad de lide-razgo frente al grupo. co-nocimiento. se relaciona con la grandeza y efica-cia del cuidado´. respondiendo preguntas y explicándole sobre proce-dimientos. dado que separa el cuidado de la curación. La categoría priorizar al ser cuidado. involucrando a la familia del paciente. es-tableciéndose una relación cálida. realizar los procedimien-tos y cubrir sus necesidades físicas. como son mirarlo a los ojos. y conser-var la dignidad de la persona. don-de hay una preocupación por ella y respeto por sus decisiones e intimidad. realzar. su grupo de trabajo y el medio am-biente laboral. definen que hace referen-cia al cuidado de enfermería que está orientado a priorizar la persona. ‡ Categoría características de la en-fermera: comportamientos de cui-dado que el paciente reconoce. volun-tad y un compromiso para cuidar. agradable y cercana. al abogar por el paciente. hace referencia al óptimo de-sempeño del personal de enfermería identificado por el paciente. Se podría decir que es-tos comportamientos de cuidado identifican una(o) enfermera(o) genuina(o). acerca de la hospi-talización y evolución. definida co-mo aquellos comportamientos del en-fermero(a). trabaja en equipo y. darle información precisa y oportuna a él y a su familia. La categoría proactividad.(8) De acuerdo con Alvis y col. que da comodidad y con-fianza. En esta categoría se evidencia la ac-ción de una (un) enfermera(o). que explica con ama-bilidad y propicia el diálogo. sigue la indicaciones del tratamiento. en activida-des sencillas y significativas. La categoría empatía. reconoce sus debilidades. física. De acuerdo con Watson dos elementos asistenciales importantes son la ³Asistencia con la satisfacción de las necesidades humanas´ y la ³Provisión de un en-torno de apoyo. sincera(o). que demuestra su simpatía. la integridad. acciones de cuidado y sus consecuencias´. acorde con la visión de Watson en su premisa 3 de la ciencia de la Enfermería: ³El grado de genuinidad y sinceridad de la expresión de la enfermera. que hace las cosas con sencillez. la catego-ría cualidades del hacer de la enfer-mera. ca-racterizando a la(el) enfermera(o) como: persona cálida. eficacia y cordialidad en la atención. Para Watson la ³Promoción de la enseñanza ± aprendizaje inter-personal´ es un concepto importante de la enfermería. que deriva en sentimientos de bienestar para el paciente. incluida la atención oportuna para aliviar el dolor. donde su calidad de paciente y perso-na se conserva a partir de la identi-ficación por el nombre. ama-bilidad. El . la hu-manidad. de protección o corrección mental. den-tro de una relación interpersonal y trans-personal que va más allá del paciente. agradable. Watson consi-dera que las enfermeras tienen la res-ponsabilidad de promover la salud a través de actividades preventivas. cumple con el deber profesio-nal. que denotan atención an-ticipada. además su desempeño es profesional en cuan-to al conocimiento que refleja en su trabajo. Este apoyo emocional corresponde al elemento asistencial de Watson ³De-sarrollo de una relación de ayuda ± confianza´ ‡ Categoría apoyo físico: componen-te que el paciente percibe del per-sonal de enfermería cuando entra en contacto con ellos. brinda apoyo a sus compañeras. que en las palabras de Jean Watson corresponde a: ³cuidado humano que involucra valores. en rasgos que describen una enfermera atenta. Alvis y col. socio-cultural y espiritual´. com-prender lo que el otro siente y poner-se en su lugar (transpersonalizar). y la armonía interior´. enseñándoles métodos de re-solución de problemas e identificando la capacidad de afrontamiento y la adap-tación a las pérdidas.

Watson insiste en que la (el) enfermera(o) necesita estar al tanto de su propio conocimiento y la autén-tica presencia de estar en el momento de cuidado con su paciente. constituyéndose en la estructura viva (columna y corazón) del ejercicio profesional de enfermería. Cuando dispuso de tiempo para escucharlos. consi-deraciones ambientales y sentido/sig-nificado de las percepciones de uno mismo´. que incen-tiva la mejora en el cuidado de nuestros pacientes. y por lo tanto.enfermero (a) genera la facilidad y disponibilidad pa-ra acercarse al otro. de sus necesidades de cuidado. y unas expresiones faciales coherentes con otras comuni-caciones. sensacio-nes corporales. de su estado de ánimo. El verdadero cuidado de enferme-ría tiene como núcleo la perspec-tiva. conocimiento de la dis-ciplina de enfermería. la necesidad y la prioridad del paciente o usuario. así como la capacidad para comunicar esta com-prensión.(3) CONCLUSIONES 1. de comprender las percepciones y sentimientos de otra persona. en la Clínica del Country. Los comportamientos de cuidado im-plícitos en esta categoría nos mues-tra a la(el) enfermera(o). en un campo fenomenológico y que según Watson corresponde a la totalidad de la experiencia humana. en la Clí-nica del Country. cubrir sus necesida-des y vigilar el tratamiento ordenado. tener tiempo para escucharlo. La categoría disponibilidad para la aten-ción: disposición que tiene el enfer-mero(a) para identificar el momento de cuidado. Pa-ra Watson(9) la empatía es la capacidad de experimentar. creen-cias espirituales. expectativas. acudir al llamado. De igual forma. pensamientos. La teoría del Cuidado Humano de Jean Watson facilita y guía un cui-dado humanizado de enfermería. 2. El afecto no posesivo se de-muestra hablando en un tono de voz moderado y adoptando una postura abierta y relajada. Así mismo. 3. comunicarse amablemente y establecer una relación empática. hacer-lo con prontitud. per-mitió rescatar aptitudes y actitudes investigativas que hicieron visible al profesional de enfermería den-tro de la Institución. al estar pendiente de su sentir. Esta experiencia investigativa per-mitió descubrir la riqueza de cono-cimiento que alberga nuestra prác-tica diaria. ³una ocasión consistente en sentimientos. de su dolor. contribuyó al de-sarrollo del trabajo ³Percepción de Comportamientos de Cuidado Hu-manizado de Enfermería. atento a de-tectar el momento de cuidado. . para actuar y acudir oportuna y eficaz-mente.

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