REVISTA DE ENFERMERÍA

Desde el siglo XIX, la profesión de en-fermería comienza a tener una interre-lación con la práctica médica; desde este punto de la historia el cuerpo del ser humano pasó a ser objeto del mé-dico y el ambiente del enfermo a la práctica de enfermería. A partir de allí se desarrollaron los conceptos domi-nantes de la disciplina: persona, entorno, salud y la disciplina de la en-fermería. Es cuando las teóricas en enfermería proponen el concepto de cuidado como aquella relación exis-tente entre el cuidador ± como la per-sona que entrega cuidado- y la per-sona cuidada, componentes claves de esta interacción.(2) La doctora Jean Watson, autora de la ³Teoría del Cuidado Humano´, sos-tiene que ³ante el riesgo de deshuma-nización en el cuidado del paciente, a causa de la gran reestructuración administrativa de la mayoría de los siste-mas de cuidado de salud en el mun-do, se hace necesario el rescate del aspecto humano, espiritual y transper-sonal, en la práctica clínica, adminis-trativa, educativa y de investigación por parte de los profesionales de en-fermería´. (3) El cuidado entendido por algunas au-toras es la acción encaminada a hacer algo por alguien,(4) rasgo humano, im-perativo moral, afecto, interacción per-sonal e intervención terapéutica,(5) for-ma de amor, de expresión de senti-mientos volcados en un hacer, el cui-dado ayuda al otro a crecer, a realizar-se y a enfrentar dificultades propias de la vida´,(6) es decir, el cuidado es un pro-ceso recíproco, interactivo e interper-sonal que involucra el bienestar tanto del que recibe como del que otorga el cuidado, pues permite la preserva-ción de la especie en la historia y es-pacio. TEORÍA DEL CUIDADO HUMANO DE JEAN WATSON Jean Watson destacada teórica contem-poránea de enfermería, inició su ca-rrera de enfermería en la Escuela de Enfermería Lewis Gale y finalizó su estudios de pregrado en 1961. Conti-nuó su formación y obtuvo un Bache-lor of Science en Enfermería en 1964 en el Campus de Boulder, una maes-tría en Salud Mental y Psiquiatría en 1966 en el Campus de Ciencias de la Salud y un doctorado en Psicología Educativa y Asistencial en 1973 en la Graduate School del Campus de Boul-der. La teoría de Watson está soportada en el trabajo de Nightingale, Henderson, Hall, Leininger, Hegel, Kierkegaard, Gadow (Existential advocacy & philo-sophical foundations of nursing, 1980)(7) y Yalom (Ten curative factors, 1975); Walker atribuye el énfasis de la Teoría en las cualidades interper-sonales y transpersonales de coheren-cia, empatía y afecto, a la postura de Carl Rogers (1961) (On Becoming a person an A way of Being, 1980)(8) Wat-son considera que el estudio de las humanidades expande la mente e in-crementa la capacidad de pensar y el desarrollo personal, por lo tanto, es pionera de la integración de las hu-manidades, las artes y las ciencias. Watson ha estudiado el cuidado de enfermería con enfoques filosóficos (existencial ± fenomenológico) y con base espiritual, y ve el cuidado como un ideal moral y ético de la enfermería, en otras palabras, el cuidado humano como relación terapéutica básica entre los seres humanos; es relacional, trans-personal e intersubjetivo.(2) Lo anterior le permitió a Watson la articulación de sus premisas teóricas, conjuntamente con las premisas básicas de la ciencia de la enfermería, según la cita Walker:(8) Premisa 1. ³El cuidado (y la enfer-mería) han existido en todas las socie-dades. La actitud de asistencia se ha transmitido a través de la cultura de la profesión como una forma única de hacer frente al entorno. La oportuni-dad que han tenido enfermeras(os) de obtener una formación superior y de analizar, a un nivel superior, los pro-blemas y los asuntos de su profesión, han

es capaz de expresarlos. es el mejor camino para experimentar la unión y asegurar que algún nivel de comprensión sea logrado entre la enfermerapersona y paciente-perso-na´. de forma se-mejante que la otra persona los expe-rimenta´. proporcionan el funda-mento para el desarrollo ulterior de su teoría: ‡ Las emociones y la mente de una persona son las ventanas de su al-ma. Desde la mirada existencia-lista. La enfermería está cen-trada en relaciones de cuidado trans-personales. se relaciona con la grandeza y eficacia del cuidado´. Premisa 3. que experimenta y percibe conceptualmente el gestalt. La enfermera que desea ser genuina debe combinar la sinceridad y la honestidad dentro del contexto del acto de cuidado. o el alma (geist) de una per-sona existe en él y para él. lo más profundo de ca-da ser. ‡ El acceso al cuerpo. y a su vez. Está asociada con el grado de coherencia entre el yo percibido y el yo experimentado´ (8) Enfermería. donde la enfer-mera y el paciente mantienen su cali-dad de persona conjuntamente con su rol. a la mente y al alma de una persona es posible siempre que la persona sea percibi-da como una totalidad.(7) .(8) Salud. ³La claridad de la expre-sión de ayuda y de los sentimientos. ³El grado de genuinidad y sinceridad de la expresión de la en-fermera. ‡ La totalidad de la experiencia en un momento dado constituye un campo fenomenológico. ‡ El espíritu. De acuerdo con Watson. es el locus de la existencia humana y el sujeto de cui-dado de enfermería. Watson considera la persona co-mo ³un ser en el mundo´. pero la mente y el alma no se limi-tan al universo físico. Es la realidad objeti-va y externa además del marco de re-ferencia subjetivo del individuo. incluye la percepción de sí mismo. presente y futuro imagina-do). o realidad subjeti-va. expectativas e historicidad (pasado. la sa-lud tiene que ver con la ³unidad y ar-monía entre mente. cuerpo y alma (espíritu)´.(8) Medio ambiente.permitido a la enfermería combi-nar su orientación humanística con los aspectos científicos correspondien-tes. Premisa 2. ‡ Para hallar soluciones es necesario encontrar significados. creencias. El cam-po fenomenológico. reflejando la integración de sus creencias y valores sobre la vi-da humana y. El grado de comprensión es defi-nido por la profundidad de la unión transpersonal lograda. CONCEPTOS DE METAPARADIGMA DE ENFERMERÍA EN LA TEORÍA DEL CUIDADO HUMANO DE JEAN WATSON Persona. es capaz de detectar y sentir estos sentimientos. ‡ Las personas necesitan la ayuda y el amor de los demás. ³Para Watson la enferme-ría es un arte cuando la enfermera ex-perimenta y comprende los senti-mientos del otro. Las premisas básicas expuestas son un reflejo de los aspectos interperso-nales ± transpersonales ± espirituales de su obra. ‡ El cuerpo de una persona está li-mitado en el tiempo y el espacio. como una unidad de mente ± cuerpo y espíritu.

no reducir a la persona al estado moral de un ob-jeto. responde a procesos de salud ± enfermedad. y conservar la dignidad de la persona. que es fundamental a la relación. Interacción enfermera. por lo tanto. realidad subjetiva compuesta en su totalidad por la experiencia hu-mana) y responde a la condición del ser del paciente (espíritu. Las metas de la enfermería están asocia-das con el crecimiento espiritual de las personas. entre dos perso-nas. El cuidado humano involucra valores. acciones de cuidado y consecuencias. esto es quizás por la na-turaleza abstracta de los conceptos que ha hecho este modelo difícil para evaluar. la humanidad. interacción per-sona ± medio ambiente. per-sonal. Para Watson (1999). Finalmente. Como tal. espacio e his-toria de vida de cada uno´.paciente El ideal moral de enfermería es la pro-tección. conocimien-to del poder de sí mismo y limitaciones en la relación de cuidado. la relación de cuida-do transpersonal se caracteriza por (3) ‡ El compromiso moral de la enfer-mera de proteger y realzar la digni-dad humana así como el más pro-fundo/más alto Yo. realzar. pues permite alcanzar cone-xiones espirituales más profundas en la promoción de la comodidad y la curación del paciente.(3) El término ³transpersonal´ quiere de-cir ir más allá del propio ego y del aquí y ahora. . conocimientos de los procesos de cuidado de enfer-mería. tiempo. voluntad y un com-promiso para cuidar. Ella con-ceptualiza el cuidado como un pro-ceso interpersonal. mejora y preservación de la dignidad humana. aún estos conceptos necesitan ser definidos más claramente. conocimiento. se conec-tan en una búsqueda mutua de signifi-cado (sentido) e integridad. alma) de la misma manera que el paciente expone sus sentimientos subjetivos.paciente). Este acercamiento destaca la unicidad tan-to de la persona como de la enferme-ra. la integridad y la armonía interior. relación trans-personal de cuidado y momento de cuidado están emergiendo. el cual surge de la interacción. la búsqueda del significado de las experiencias de cada uno. con dimensión transpersonal (en-fermera. Relación de cuidado transpersonal El cuidado transpersonal es una unión espiritual entre dos personas que tras-ciende ³persona. Al ser considerado el cuidado como íntersubjetivo. ‡ El conocimiento del cuidado de la enfermera transmitido para conser-var y honrar el espíritu incorpo-rado.(7) CONCEPTOS DE LA TEORÍA DEL CUIDADO HUMANO DE JEAN WATSON Los conceptos de la teoría de Jean Wat-son: Interacción enfermera. Esta relación describe cómo la enfer-mera va más allá de una evaluación objetiva. el descubrimiento del poder interno. científica. y quizás para la trascendencia espiritual de su-frimiento.paciente.Watson define la enfermería como ciencia humana y arte que estudia la experiencia salud ± enfermedad me-diante una relación profesional. campo fenomenológico. la trascendencia y la autocuración.(13) Esta trascendencia permite a ambos el pacien-te y la enfermera entrar en el campo fenomenológico del otro. estética y ética.(7) Campo fenomenológico El cuidado inicia cuando la enfermera entra en el campo fenomenológico del paciente (marco de referencia de la persona. el objetivo de una relación transpersonal de cuidado corresponde a proteger. autoconocimiento. y también la mutualidad entre los dos individuos. mostrando preocupación (in-terés) hacia el significado subjetivo y más profundo de la persona en cuanto a su propia situación de salud. la preocupación del que cuida y del cuidado.

y el futuro imaginado de uno mismo. también necesita estar al tanto de su propio conocimiento y auténtica presencia de estar en el momento de cuidado con su paciente. per-mite el descubrimiento de sí mismo. la ciencia del cuidado es complementaria de la ciencia de la curación.(9) Estas influencias y valores enfatizan en la dimensión espiritual de la vida. Estas influencias y valores han formado las bases de los diez factores de Cuidado de Watson. y sentido/significado de las percepcio-nes de uno mismo ±todas las cuales están basadas en la historia pasada. Watson expone los supuestos principales de la ciencia del cuidado de enfermería: ‡ El cuidado sólo se puede demos-trar y practicar eficazmente de for-ma interpersonal.(7) Cada elemento asistencial describe el proceso de la forma como un paciente alcanza o mantiene la salud o muere en paz. el campo fenomenal co-rresponde al marco de la persona o la totalidad de la experiencia humana consistente en sentimientos. Watson destaca el acto de ayuda de las personas para conseguir más autoconocimiento. utilizados por enfermeras en las intervenciones relatadas en los procesos de cuidado humano. sensaciones corporales.(7) Estas influencias y valores son clara-mente expuestos en sus supuestos (tabla 1). el dador de cuida-do.(3) La ocasión del cuidado. con sus campos únicos fenomenológicos. Por lo tanto.(3) una ocasión de cui-dado es el momento (el foco en el es-pacio y el tiempo) en que la enfermera y otra persona viven juntos de tal mo-do que la ocasión para el cuidado hu-mano es creada. ‡ Las respuestas del cuidado aceptan a las personas no sólo por lo que son sino por lo que pueden llegar a ser. un respeto y aprecio por la persona y la vida humana. expectativas. una capacidad para el crecimiento y el cambio.(8) Momento de cuidado Según Watson. los tres primeros elementos son interdependientes y constituyen el ³fundamento filosófico de la ciencia de la asistencia´ (tabla 2). en últimas. el presente. y la importancia de una re-lación interpersonal e intersubjetiva entre paciente y enfermera. . ‡ El cuidado está constituido por ele-mentos asistenciales que satisfacen determinadas necesidades humanas. consideraciones ambientales.La teoría de Watson proyecta una reve-rencia por las maravillas y misterios de la vida. El cuidado integra el co-nocimiento biofísico y el de la con-ducta humana para producir o pro-mover la salud y para ofrecer ayu-da a quienes están enfermos. creencias espirituales. un reconocimiento de la dimensión de la vida espiritual. pensamientos. ‡ El cuidado genera más salud que curación. tienen la posibilidad de venir juntos a una transacción humana-a-humano. En su primer libro Nursing: The philo-sophy and science of Caring. Watson insiste en que la enfermera. Para Watson. ‡ Un entorno de cuidado posibilita el desarrollo de aptitudes a la vez que permite a la persona elegir la mejor opción para sí misma en un momento dado. ‡ El cuidado efectivo promueve la salud y el desarrollo individual o de la familia. No una simple meta para quien es cuidado. y una fundamental creencia en el poder interno de los procesos de cuidado hu-mano para producir crecimiento y cam-bio. autocontrol y dis-posición para la autocuración independientemente de la condición externa de salud. libertad de decidir. Ambas personas.

lo más misterioso de las fuerzas cósmicas. APORTES DESDE LA TEORÍA DE JEAN WATSON A LA INVESTIGACIÓN Jean Watson invita a las enfermeras a usar enfoques de investigación inno-vadores como son la fenomenología trascendental. Formación de un sistema de valores humanístico altruista. . Las contribuciones sociales. 6. El cuidado humano puede ser efectivamente demostrado y practicado a través de las relaciones interpersonales. La asistencia y el amor. 10. ellos abarcan la energía psíquica y universal. 9. La cobertura de estas necesidades satisfacen nuestra humani-dad. 3. Tabla 2. El cuidado a nosotros mismos es un paso previo al cuidado a los demás. progresivamente ha tenido menos énfasis en el sistema sanitario. El cuidado humano. Elementos del Cuidado de Watson 1. 4. Tradicionalmente la enfermería ha mantenido una postura de cuidado humano y atención hacia las personas en los asuntos relacionados con la salud y la enferme-dad. tanto individual como grupal. la práctica y la investigación. 5. El cuidado y el amor son lo más universal. morales y científicas de la enfermería a la humanidad y a la sociedad residen en los compromisos con los ideales humanos en la teoría. la identificación de sí mismo con los otros. 11. son las piedras angulares de nuestra humanidad. Los fundamentos de la asistencia de enfermería han sido sublimados por los avances tecnológicos y por los obstáculos institucionales. Supuestos de Watson Relacionados con los Valores del Cuidado Humano 1. Tabla 1. la hermenéutica y la poesía. 7. 8. Este factor se puede de-finir como la satisfacción a través de la donación y ampliación del sentido del Yo. con frecuencia subestimados. El cuidado es el único centro de atención del ejercicio profesional de la enfermería ± la esencia de la enfermería-. los trabajos investigativos en-contrados abordan la temática de la Percepción del Cuidado humaniza-do. Los procesos humanos intersubjetivos mantienen vivo un sentir común de humanidad. sus habilidades para mantener el ideal y la ideología del cuidado en la práctica profesional afectará el desarrollo de la civilización y determinará la contribución de la enfermería a la sociedad. Una cuestión trascendental para la enfermería actual y futura es la preservación y evolución del cuidado humano. Desde que enfermería es una profesión que cuida. En la revisión bibliográfica rea-lizada. En principio debemos amar y cuidar nuestros propios comportamientos y tratarnos con delicadeza y dignidad antes de brindar cuidado a otros con delicadeza y dignidad.‡ El cuidado es el eje central de la enfermería. 2.

10. la intimidad. El proceso de enfermería es similar al de investigación. Además de las epidemiológicas. Asistencia con la satisfacción de las necesidades humanas. La en-fermera facilita este proceso con técnicas de enseñanza ± aprendizaje. 6. 3. La alimentación. afecto no posesivo y comunicación eficaz. honesto. Cultivo de la sensibilidad hacia uno mismo y hacia los demás. Implica coherencia. Promoción de la enseñanza ± aprendizaje interpersonal. La enfermera tiene que estar preparada para los sentimientos positivos y negativos. la seguridad y los ambientes limpios y estéticos. de protección y/o corrección mental. La utilización del proceso de enfermería conlleva un planteamiento científico de la resolución de los problemas de la asistencia de enfermería. dado que separa la asistencia de la curación. La enfermera reconoce las necesidades biofísicas. 5. psicosociales e interpersonales de ella misma y del paciente. La coherencia conlleva ser real. y potencia la salud entre los pacientes. física. Infundir fe-esperanza. 4. Utilización sistemática del método de resolución de problemas para la toma de de-cisiones. genuino y auténtico. al reconocer su sensibilidad y sus sentimientos se vuelven más genuinas. Los pacientes deben satisfacer las necesidades de orden inferior antes de intentar satisfacer las de orden superior. diseñadas para permitir que el paciente consiga el autocuidado. determine sus necesidades personales y adquiera la capacidad de desarrollarse personalmente. . La realización de la persona y las relaciones interpersonales son necesidades psicosociales de orden superior.2. disipando la imagen tradicional de las enfermeras como ´criadas de los médicos³. Las enfermeras. Este elemento facilita la promoción de una asistencia de en-fermería holística. so-ciocultural y espiritual. Una relación de confianza promueve y acepta la expresión de sentimientos positivos y negativos. las eliminaciones y la ventilación son ejemplos de necesidades biofísicas de orden inferior. empatía. Provisión de un entorno de apoyo. psicofísicas. las variables externas incluyen el confort. La enfermera debe reconocer la influencia que tienen los factores internos y externos en la salud y la enfermedad de los individuos. El bienestar mental y espiritual y los planteamientos socioculturales son conceptos importantes para el entorno interior del individuo. La identificación de los sentimientos conduce a la actualización de uno mismo mediante la autoaceptación de la enfermera y del paciente. La autorrealización es una necesidad intrapersonal ± interpersonal de orden superior. reconociendo que la comprensión intelectual y la comprensión emocional de una situación son diferentes. Se incluye para proporcionar una experiencia motivadora del pensamiento que conduzca a una mejor comprensión de nosotros mismos y de los demás. Éste es un concepto impor-tante de la enfermería. 8. La fenomenología describe los datos de la situación inmediata que ayudan a comprender los fenómenos en cuestión. auténticas y sensibles hacia los demás. La psicología existencialista es una ciencia de la existencia humana que utiliza el análisis fenomenológico. Desarrollo de una relación de ayuda . 7. en cuanto es sistemático y organizado. Tolerancia con las fuerzas fenomenológicas. Watson opinó que este elemento es difícil de entender. Permite informar al paciente y derivar hacia éste la responsabilidad sobre su salud y bienestar. a la vez que describe el papel de la enfermera en el desarrollo de unas interrelaciones eficaces con el paciente y en la promoción del bienestar ayudando al paciente a adoptar conductas de búsqueda de la salud. Promoción y aceptación de la expresión de los sentimientos positivos y negativos.confianza. 9. mientras que la actividad/ inactividad y la sexualidad se consideran necesidades psicofísicas de orden inferior.

de conocer bajo el ri-gor de la investigación. estudio.7%. para tomar conciencia del mundo que les rodea(10) y de acuerdo con Lar-son y Wolf. atendido. dos de ellos son la ³Promo-ción y aceptación de la expresión de los sentimientos positivos y ne-gativos´. (12) El cuidado humanizado de Enfermería percibido por los pacientes hospitali-zados en la Clínica del Country. apoyo emocional 79.09% y nunca 0. cuidado.7%. en los servicios de hospita-lización en la Clínica del Country? El concepto percepción de cuidado. con capaci-dad y poder para participar en la pla-neación y ejecución de su cuidado. ya que su Teoría del Cuidado Humano. y sus resultados. casi siempre 12. en la Clínica del Country´.5% y disponibilidad para la atención 85. cualidades de la enfermera(o) 89. se halló que la teórica de enfermería que mejor so-portaría la investigación. Es así como.4%. que permite al paciente y enfermera perci-bir datos del exterior y organizarlos de un modo significativo en el inte-rior. le significó a los auto-res de ´Percepción de Cuidado Huma-nizado de enfermería.(11) De acuerdo con Watson el ejercicio profesional de la enfermería se soporta en diez elementos asisten-ciales.El uso de la práctica clínica como he-rramienta de investigación y campo útil para la aplicación de una teoría de enfermería. al-gunas veces 1. acor-de con las Categorías de Cuidado per-cibidas en mayor medida mostró: prio-rizan a la persona 89.4%.04%. a través de un estudio transversal descriptivo con abordaje cuantitativo. crecer como ser humano«). donde el aspecto sociocultural es pre-ponderante para el cuidado del pa-ciente.6%. es definido ³como el proceso mental mediante el cual el paciente y el perso-nal de enfermería obtienen momentos significativos en su interior durante la interacción del cuidado´. característi-cas de la enfermera(o) 89. La percepción global de un cuidado humanizado de enfermería. se respondió la pregunta ¿Cómo percibe los Comportamientos de Cuidado Humanizado brindados por el personal de enfermería.paciente (sentirse apoyado. proactividad 80.8%. El surgimiento de la investigación par-tió de la necesidad del departamento de Enfermería. un reto cargado de ingre-dientes como disciplina. debía ser Jean Watson.(12) el cual se utilizó para evaluar la percepción de cuidado humanizado de enfermería en la Clí-nica del Country. la percepción de los usuarios acerca del cuidado brindado por enfermería.(10) lo cual es-tá relacionado con el cuidado genuino y simultáneo citado por Watson. lo anterior conlleva al co-nocimiento.(11) describió la experiencia de un cuidado de enfermería humanizado durante la hospitalización en pacien-tes después de su egreso hospitalario. senti-mientos del paciente 87.0%. sentir afec-to.(12) Es importante rescatar los comporta-mientos de cuidado que conforman cada categoría de cuidado como tam-bién su significando a la luz de la Teo-ría del Cuidado Humano de Watson:(12) ‡ Categoría sentimientos del pacien-te: sentimientos positivos resul-tantes de la interacción enfermera. reconoce a la persona cuida-da como un ser integral. la plena certeza de que querer es poder. la per-sona hospitalizada y sus cuidadores familiares. acogi-do. y el ³Cultivo de la sensibi-lidad hacia uno mismo y hacia los demás´. Guiados por los principios y valores que conforman la Misión del departa-mento de Enfermería. per-severancia y. es el sustrato del ins-trumento ³Percepción de comporta-mientos de cuidado humanizado de enfermería PCHE´. .6%. Y las ca-tegorías de cuidado percibidas en me-nor medida por el usuario fueron: em-patía 77. se registra en la siguiente frecuencia y porcentaje: siempre 86.(10) El estudio fenomenológico de Alvis et al.5%. de parte de las personas hospitalizadas en la Clínica mencionada.

trabaja en equipo y. agradable y cercana. brinda apoyo a sus compañeras. es-tableciéndose una relación cálida. en rasgos que describen una enfermera atenta. definen que hace referen-cia al cuidado de enfermería que está orientado a priorizar la persona. acorde con la visión de Watson en su premisa 3 de la ciencia de la Enfermería: ³El grado de genuinidad y sinceridad de la expresión de la enfermera. ama-bilidad. eficacia y cordialidad en la atención. donde su calidad de paciente y perso-na se conserva a partir de la identi-ficación por el nombre. de protección o corrección mental. darle información precisa y oportuna a él y a su familia. acciones de cuidado y sus consecuencias´. enseñándoles métodos de re-solución de problemas e identificando la capacidad de afrontamiento y la adap-tación a las pérdidas. hace referencia al óptimo de-sempeño del personal de enfermería identificado por el paciente. socio-cultural y espiritual´. Alvis y col. la integridad. De acuerdo con Watson dos elementos asistenciales importantes son la ³Asistencia con la satisfacción de las necesidades humanas´ y la ³Provisión de un en-torno de apoyo. física. la catego-ría cualidades del hacer de la enfer-mera. además su desempeño es profesional en cuan-to al conocimiento que refleja en su trabajo. se relaciona con la grandeza y efica-cia del cuidado´. volun-tad y un compromiso para cuidar. que explica con ama-bilidad y propicia el diálogo.‡ Categoría apoyo emocional: apoyo percibido por el paciente en la in-teracción de cuidado con el perso-nal de enfermería a través de un trato cordial y amistoso. ca-racterizando a la(el) enfermera(o) como: persona cálida. y conser-var la dignidad de la persona.(8) De acuerdo con Alvis y col. don-de hay una preocupación por ella y respeto por sus decisiones e intimidad. que denotan atención an-ticipada. co-nocimiento. realizar los procedimien-tos y cubrir sus necesidades físicas. La categoría empatía. que demuestra su simpatía. agradable. en activida-des sencillas y significativas. com-prender lo que el otro siente y poner-se en su lugar (transpersonalizar). con calor humano. Se podría decir que es-tos comportamientos de cuidado identifican una(o) enfermera(o) genuina(o). involucrando a la familia del paciente. Para Watson la ³Promoción de la enseñanza ± aprendizaje inter-personal´ es un concepto importante de la enfermería. El . acerca de la hospi-talización y evolución. hace referencia a todas aquellas actitudes y acciones positivas que surgen en la interacción de cuidado tales como escuchar. que en las palabras de Jean Watson corresponde a: ³cuidado humano que involucra valores. Este objetivo se alcanza enseñando a los pacientes los cambios personales que han de realizar para promocionar su salud. dado que separa el cuidado de la curación. definida co-mo aquellos comportamientos del en-fermero(a). incluida la atención oportuna para aliviar el dolor. su grupo de trabajo y el medio am-biente laboral. que da comodidad y con-fianza. que deriva en sentimientos de bienestar para el paciente. La categoría priorizar al ser cuidado. Este apoyo emocional corresponde al elemento asistencial de Watson ³De-sarrollo de una relación de ayuda ± confianza´ ‡ Categoría apoyo físico: componen-te que el paciente percibe del per-sonal de enfermería cuando entra en contacto con ellos. Watson consi-dera que las enfermeras tienen la res-ponsabilidad de promover la salud a través de actividades preventivas. reconoce sus debilidades. que hace las cosas con sencillez. al abogar por el paciente. realzar. respondiendo preguntas y explicándole sobre proce-dimientos. ya que para Watson: ³el objetivo de una relación transpersonal de cuidado co-rresponde a proteger. cumple con el deber profesio-nal. ‡ Categoría características de la en-fermera: comportamientos de cui-dado que el paciente reconoce. como son mirarlo a los ojos. muestra capacidad de lide-razgo frente al grupo. la hu-manidad. hu-mildad y agrado. La categoría proactividad. sigue la indicaciones del tratamiento. Los comporta-mientos de esta categoría involucran al personal de enfermería en una re-lación de cuidado ³transpersonal´. En esta categoría se evidencia la ac-ción de una (un) enfermera(o). tomarlo de la mano. y la armonía interior´. sincera(o). den-tro de una relación interpersonal y trans-personal que va más allá del paciente.

de su estado de ánimo. conocimiento de la dis-ciplina de enfermería. de comprender las percepciones y sentimientos de otra persona.enfermero (a) genera la facilidad y disponibilidad pa-ra acercarse al otro. constituyéndose en la estructura viva (columna y corazón) del ejercicio profesional de enfermería. cubrir sus necesida-des y vigilar el tratamiento ordenado. atento a de-tectar el momento de cuidado. de sus necesidades de cuidado. así como la capacidad para comunicar esta com-prensión. Watson insiste en que la (el) enfermera(o) necesita estar al tanto de su propio conocimiento y la autén-tica presencia de estar en el momento de cuidado con su paciente. sensacio-nes corporales. pensamientos. expectativas. La categoría disponibilidad para la aten-ción: disposición que tiene el enfer-mero(a) para identificar el momento de cuidado. tener tiempo para escucharlo. Los comportamientos de cuidado im-plícitos en esta categoría nos mues-tra a la(el) enfermera(o). en la Clínica del Country. La teoría del Cuidado Humano de Jean Watson facilita y guía un cui-dado humanizado de enfermería. y unas expresiones faciales coherentes con otras comuni-caciones. al estar pendiente de su sentir. . Así mismo. contribuyó al de-sarrollo del trabajo ³Percepción de Comportamientos de Cuidado Hu-manizado de Enfermería. 3. El afecto no posesivo se de-muestra hablando en un tono de voz moderado y adoptando una postura abierta y relajada. creen-cias espirituales. que incen-tiva la mejora en el cuidado de nuestros pacientes. 2. per-mitió rescatar aptitudes y actitudes investigativas que hicieron visible al profesional de enfermería den-tro de la Institución. De igual forma. ³una ocasión consistente en sentimientos. acudir al llamado. y por lo tanto. en la Clí-nica del Country. comunicarse amablemente y establecer una relación empática. El verdadero cuidado de enferme-ría tiene como núcleo la perspec-tiva. la necesidad y la prioridad del paciente o usuario. Cuando dispuso de tiempo para escucharlos. de su dolor.(3) CONCLUSIONES 1. para actuar y acudir oportuna y eficaz-mente. hacer-lo con prontitud. Pa-ra Watson(9) la empatía es la capacidad de experimentar. Esta experiencia investigativa per-mitió descubrir la riqueza de cono-cimiento que alberga nuestra prác-tica diaria. consi-deraciones ambientales y sentido/sig-nificado de las percepciones de uno mismo´. en un campo fenomenológico y que según Watson corresponde a la totalidad de la experiencia humana.

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