Modelo Japones O De Deming

EL MODELO JAPONÉS – Modelo Deming

E
l primer modelo, el Deming, se desarrolla en Japón en 1951 por la JUSE (Unión
Japonesa de Científicos e Ingenieros). Este modelo recoge la aplicación práctica de las
teorías japonesas del Control Total de la Calidad (TQC) o control de calidad en toda la
empresa (CWQC).
El premio Deming lo otorga de manera anual la JUSE a la empresa que logra la mejor
aplicación de la calidad. Todo esto ha sido fundamental para el desarrollo en Japón de la
cultura de la Calidad Total.
La evaluación en este modelo tiene como principal objetivo comprobar que mediante la
implantación del control de calidad en toda la organización, se obtengan buenos
resultados. La producción es vista como un sistema, por lo que la mejora de la calidad
abarca a toda la línea de producción, desde la recepción de los materiales hasta el
consumidor (que se sitúa como la pieza más importante). La calidad se debe orientar a
las necesidades de los consumidores actuales y futuros.

El modelo recoge diez criterios de evaluación de la gestión de calidad de la

organización: 

  1. Políticas y objetivos, 
  2. Organización
  3. Flujo de Información y su utilización, 
  4. Estandarización, 
  5. Educación y su diseminación (Desarrollo y utilización de los Recursos Humanos)
  6. Aseguramiento de la Calidad
  7. Gestión y control 
  8. Mejora
  9. Resultados y 
  10. Planes para el futuro 

[pic]1.- Políticas y Objetivos

Se analiza como se establecen las políticas de dirección, calidad y control de calidad, y

cómo se transmiten a todos los sectores de la empresa. También se evalúa si los
contenidos de esta política son adecuados y si se presentan con claridad.