1.-CONCEPTO ANTIGUO DE MEDIACIÓN.

De mediaciones en los medios, como concepto y término, se venía hablando, aunque esporádicamente, de hace varias décadas, concretamente en la tradición de los estudios críticos culturales de Inglaterra y EE.UU. (Morley, 1980b: 163-73; Hobson, 1980b: 105-114; Id., 1982; Masterman, 1985: 24-25). µMediación¶ puede significar cómo los medios tradicionales (prensa, cine, radio y TV) se hallan en la mitad entre la realidad y la audiencia, y ejercen diferentes roles. Estos han sido descritos por diversos autores como: ventanas, espejos, filtros, guías, intérpretes, foros, plataformas, interlocutores« Los diversos términos coinciden en señalar que algo se ha interpuesto entre la audiencia y un acontecimiento (Keltner, 1987). 2.-CONCEPTO ACTUAL DE MEDIACIÓN. Estas metáforas descritas ,no se aplican a las posibilidades de interactividad de los nuevos medios, donde el emisor se convierte en receptor (McQuail 2000: 66; Martín Serrano, 1986: 146). La tradición de las mediaciones sociales añade algo más. Martín-Barbero (1987: 203) dice que el eje del debate debe desplazarse de los medios a las mediaciones. La mediación ha sido conceptualizada por él como aquella instancia cultural desde la cual los significados y sentidos son producidos y apropiados por la audiencia. Las mediaciones son "ese lugar desde donde es posible comprender la interacción entre el espacio de la producción y el de la recepción´ (Martín-Barbero y Muñoz, 1992: 20).. También Orozco (1992) complementa la idea de Martín-Barbero y entiende la mediación como el proceso de recepción donde se crean y recrean significados y sentidos desde la interacción de la audiencia con el medio y con las otras instancias sociales (Colina, 2001). Las mediaciones son una "zona franca", donde cualquier significado es posible y donde no manda ninguna lógica cultural. El concepto de mediación se entiende aquí como el conjunto de influencias, que provienen de la mente de la persona y del contexto socio-cultural en que se encuentra. Ellas estructuran el proceso de aprendizaje e incluyen intervenciones de los agentes sociales e instituciones en el proceso de recepción (Orozco Gómez, 1991: 54-63).

la temporalidad social y la competencia cultural. ³Una buena mitad de lo que uno ve es visto a través de los ojos de los otros´ (Marc Bloch. Mediación Múltiple y Usos Sociales (Jesús Martín-Barbero.-¿DÓNDE SE DAN LAS MEDIACIONES?. sino por quienes definen los símbolos culturales dominantes de la sociedad. En cuanto al tema de la mediación parental. 1981. cfr. México). 1998b. 5. sino el proceso mismo de recepción. México). Y estos pueden ser entes muy diversos. México) y las Comunidades de Interpretación (Bruhn Klaus Jensen. El receptor selecciona de ella lo que le es relevante. Martín Barbero propone tres lugares de mediación: la cotidianidad familiar. Colombia. Dentro de la tradición de las mediaciones sociales coexisten varios modelos y tendencias de investigación: Etnografía de la recepción (James Lull. Ningún actor de las mediaciones puede controlar la construcción de significados. 1990).-¿POR QUÉ EXISTEN LAS MEDIACIONES?. El centro de gravedad cambia continuamente.Las mediaciones sociales aumentan el nivel de actividad de la audiencia y su recreación de los significados. Comunicar 2005: 187) 3.-MODELOS Y TENDENCIAS DE INVESTIGACIÓN SOBRE LAS MEDIACIONES SOCIALES. sin interrogar la cotidianidad familiar. 1991. Consumo Cultural (Néstor García-Canclini. La hegemonía no está hecha por una sola clase dominante. pero esta selección suele esta influenciada por las mediaciones sociales. Y las interpretaciones pueden cambiar de ser alienantes a liberadoras y viceversa. La concepción de hegemonía según Gramsci explica la formación de las mediaciones. 1881. aunque siguen siendo importantes. Martín Barbero afirma que no se puede entender el modo especifico en que. The Historian¶s Craft. 4. 1987. Frentes Culturales (Jorge González. 1995).Guillermo Orozco Gómez. 1991. 1980: 197-209. la TV interpela a la familia. OROZCO SUGIERE CUATRO GRUPOS DE MEDIACIONES SOCIALES: . El aspecto problemático no es ya tanto el medio o el mensaje (como en teorías anteriores).

del cual emerge una significación especial para su actuación social. 1987). sino de la cultura" (Orozco Gómez. explorarla y profundizarla no sólo a través de los medios. ³Barbero dice que la cultura es la gran mediadora de todo proceso de producción comunicativa. Para Orozco la mediación "cognitiva" es quizá la principal mediación individual.Mediación Individual. procesamiento y apropiación de los mensajes propuestos (Buckingham.Mediaciones situacionales e institucionales. Cada escenario incluye posibilidades y limitaciones que no se circunscriben a lo meramente espacial.³esquemas mentales´ (según los estudios psicológicos: Bem. Este tipo de mediación se multiplica de acuerdo con los diferentes escenarios en los cuales se desarrolla la interacción televisión-receptores. como tradicionalmente se ha considerado sino también emotivo y valorativo. "Comunidad interpretativa" es el conjunto de sujetos sociales unidos por un 'ámbito de significación'. Generalmente los escenarios corresponden a instituciones. .. 1986. El proceso cognitivo o de conocimiento está influenciado por la cultura. (3) . el sujeto conoce a través de las siguientes estructuras mentales: . 1988).) (2) . 1996a:114. Las mediaciones "cognitivas" son todos esos temas que inspiran nuestras prioridades de acción y pensamiento.(1) .³guiones´ (scripts) que influyen en nuestros procesos de percepción. . Uno de los grandes méritos de este autor es haber desencasillado la comunicación de los medios para recrearla.³repertorios o textos´ (según los estudios culturales y los estudios literarios: Morley. Fiske. 1986).Mediación Cultural. Según Orozco Gómez. Tiene que ver con lo que sucede dentro de la mente de cada sujeto receptor. que estudió cómo los guiones generaban estereotipos en los niños televidentes: ³Durkin define al µguión¶ como una representación mental ordenada de una secuencia de eventos dirigida a la obtención de una o varias metas. Un sujeto puede participar simultáneamente en varias comunidades. Las mediaciones institucionales actúan como "comunidades de interpretación". El proceso cognitivo no es meramente racional.pues desde ellas se interpretan muchos de los mensajes percibidos. Orozco Gómez (1996: 37) resume a Durkin (1985).

cfr. 1986) que define los hábitos televisivos y el tipo de comunicación familiar. . 7. 2006). los movimientos sociales. Podgórska. 1990)´ (Orozco Gómez. en una investigación se vio que las mujeres de situación económica alta de Chile se identifican con la telenovela nacional. 1994: 82). el lugar del trabajo. 1989) y la escuela. ingreso. "la política del hogar" .La comunidad interpretativa inmediata es la familia (o aquellos con los cuales se ve TV). clase social. la calle. etc. etc. las reuniones con los amigos. etnia. el µterritorio¶. hasta los gustos sobre la programación. Según confirman los estudios de Charles (1987) y Sánchez (1989). quienes explican que la familia/ hogar es el contexto de la interpretación de los medios. Asimismo. Otros autores importantes en esta tradición son: la psicólogo social Sonia Livingstone (1990).Se distinguen al menos dos tipos de "comunidades de significación": la inmediata y la de referencia. las juntas de barrio. 6. Por ejemplo. donde la audiencia interactúa de ordinario. El hogar es el lugar privilegiado en donde se producen primero las negociaciones y las apropiaciones. mientras que las mujeres de situación económica baja con las telenovelas mexicana o venezolana (Mackenzie. edad. (4) La familia como mediación. (Morley. 1996b: 87). . la denominada ³politics of the living room´. los grupos sociales. no se puede noconsiderar el estrato social que ³delimita desde la cantidad de televisores en el hogar y las posibilidades de acceso a otras actividades culturales de la audiencia.-INTERACCIÓN TV-AUDIENCIA. facilita o impide la interacción variada de la audiencia con diversas actividades culturales y medios de información (García-Canclini y Piccini. los fans. Las mediaciones de los niños y adolescentes vienen sobre todo de la familia (Barrios. como la escuela. La comunidad interpretativa de referencia es el escenario. eds. la iglesia. La interacción TV-audiencia es diferente dependiendo de las variables demográficas: sexo. (1992). Es importante determinar el patrón de comunicación familiar mientras se observa la televisión.-COMUNIDAD INTERPRETATIVA DE REFERENCIA. y Silverstone y Hirsh. el lugar de residencia. por la que la familia se apropia de la programación de TV (Orozco Gómez. 1996: 42-43.

-Charles. que vienen de la política. Cada una de estas fuentes puede ser un objeto de mediación y puede también mediar otras fuentes (Charles y Orozco. como definida anteriormente por una particular combinación de significados.) (1990).-Charles. (1989). son determinantes. las compañeras de trabajo. 8. Jesús (1987). (1990). 1. Cuadernos de Diá-logos. 3. México: Trillas. las amistades.-Charles. En M. 21-32). 9. Muchos jóvenes tienen como 'lugares' de mediaciones las "discotecas". México: Trillas. . 5. Pero sólo la comunidad interpretativa. Teleadicción infantil: ¿Mito o realidad? Guadalajara: Universidad de Guadalajara. En E. Del sujeto individual al sujeto colectivo enla educación para la recepción.-Charles. etc. de la economía. México: Trillas. También están las mediaciones. se hace. Charles y G. 2. M.-OTRAS MEDIACIONES.). Educación para la recepción (pp. (Eds. México: Gustavo Gili. (1990). por ejemplo. De los medios a las mediaciones. Educación para la recepción.-Martín-Barbero. Bogotá: FELAFACS. La televisión y los niños.-Orozco Gómez. Orozco (Eds. en la interpretación de las soap operas. 1992).En la práctica la comunidad interpretativa de referencia es la comunidad a la que el sujeto receptor pertenece socioculturalmente. G. Introducción: Del sujeto individual al sujeto colectivo en la educación para la recepción. La investigación de Mary Ellen Brown (1994) indica que el sexo. M y Orozco Gómez. los centros comerciales. Todas estas comunidades pueden asignar algún significado a la interacción TV audiencia. 6. G. 4. Sánchez Ruiz (Comp. El niño como televidente no nace. las fotografías de 'Madona' (Martín-Barbero. El reto de vencer al Capitán América. 1990: 33-48). Orozco (Eds. M y Orozco Gómez. G.). las vecinas. 8. (1990). las avenidas concurridas. M y Orozco Gómez. G. En M. "la noche" ('los jóvenes de la noche'). etc.).-BIBLIOGRAFÍA. Educación para la recepción. Charles y G. es la que otorga la estructuración final de la mediación.

54-63. Mediaciones familiares y escolares en la recepción televisiva de los niños (Algunos hallazgos recientes). Cuadernos de Comunicación y Prácticas Sociales. 17. Recepción televisiva: Tres aproximaciones y una razón para su estudio. La recepción televisiva desde el modelo de efectos de los medios. (1994). 113-130. (1992). (1991).-Orozco Gómez. Televidencia: Perspectivas . 107-128. 14. 15-Orozco Gómez. 819. México: Universidad Iberoamericana. (1990/91).).-Orozco Gómez. Revista de INTERCOM. La investigación de la recepción y la educación para los medios: Hacia una articulación pedagógica de las mediaciones en el proceso comunicativo. cultura y audiencia. Implicaciones metodológicas para el análisis de la recepción. G. 9. En C. Un análisis epistemológico de sus premisas. 13. Ponencia en el seminario "La educación para los medios de cara al 2000". G. Cervantes y E. Familia. (1991. Comunicación y Sociedad (13). 4 (pp. La mediación en juego: televisión. G.-Orozco Gómez. (1994). Diá-logos de la Comunicación (30). televisión y educación en México. Investigar la comunicación: Propuestas iberoamericanas (pp. G.11-32). Recepción televisiva y mediaciones.). El niño como aprendiz y televidente en los estudios de audiencia en México (1968-1990). G. Orozco (Coord. (1991). octubre). (1991). 11. La audiencia frente a la pantalla. Cuadernos de Comunicación y Prácticas Sociales. G. 8. 10. 16. La 'teoría educativa' de la madre como mediación en la recepción televisiva de los niños.-Orozco Gómez. Mediaciones familiares y escolares en la recepción televisiva de los niños (Algunos hallazgos recientes).7.183-196).-Orozco Gómez. CENECA/UNESCO. 12. Orozco (Coord.-Orozco Gómez. 9-28). En G. (1991). (1992). Televidencia: Perspectivas para el análisis de los procesos de recepción televisiva. G. G. PROIICOM. En G.-Orozco Gómez. (1994). Sánchez Ruiz (Coords. Santiago de Chile.-Orozco Gómez. Comunicación y Sociedad (10/11). G.). La construcción de estrategias por la audiencia. México: PROIICOM/Universidad Iberoamericana. G. Guadalajara: CEIC UdeG/ALAIC. 64. La autonomía relativa de la audiencia. En Hablan los televidentes: Estudios de recepción en varios países. 6 (pp. G.-Orozco Gómez. En Cuadernos de Comunicación y Prácticas Sociales 3.-Orozco Gómez. México: PROIICOM Universidad Iberoamericana. México: Universidad Iberoamericana.

-Orozco Gómez. 21. Cuadernos de Comunicación y Prácticas Sociales.-Orozco Gómez. 24. (Comp). 4. 22. Televisión y audiencias.-Orozco Gómez.-Orozco Gómez. son de amplio impacto e influencia para los estudiosos de la comunicación iberoamericana y abren perspectivas aun por explorar. G. porque consideramos que con su concepto de mediación centró la atención en la función desarrollada por los medios no solo como instancias de reproducción social sino como instituciones de producción social. 2. Anuario de Investigación de la Comunicación CONEICC. continúa teniendo pertinencia para las investigaciones contemporáneas sobre los medios masivos. Anuario de Investigación de la Comunicación CONEICC. ellos se han institucionalizado en el tra-tamiento y uso de la comunicación pública. El autor concibe. 2. (Coord. México: PROIICOM/Universidad Iberoamericana.199-216. Su enfoque sociológico de la comunicación lo ha llevado a confron-tar el papel de los medios con sus contextos históricos y cómo la media-ción ejercida por estas instituciones se estatuye como un . G. que los medios desarrollan una fun-ción de producción social porque como encargados de la información des-tinada al conjunto de la sociedad. Televisión y producción de significados (Tres ensayos). F. Cuadernos de Comunicación y Prácticas Sociales. Ensayos del PROIICOM. G. 18.-Orozco Gómez. México: PROIICOM/Universidad Iberoamericana. La oferta de televisión y su percepción por jóvenes de la Ciudad de México. 20. (1995). Miradas latinoamericanas a la televisión. G.) (1994). Los aportes teóricos de la teoría que propone y que denomina Teoría Social de la Comunicación . Chiapas: La otra guerra. 23. 6. La mediación social (1977). Madrid: Ediciones de la Torre/Universidad Iberoamericana.-Orozco Gómez. (1996). México: Universidad de Guadalajara. G.-Orozco Gómez. (Coord. 3. sus protagonistas y la teleaudiencia. a la cual se le asignan recur-sos materiales y humanos. 19. México: PROIICOM Universidad Iberoamericana. sustentada en la categoría central de mediación. 69-88). su papel de producción-reproducción social.) (1996). Un enfoque cualitativo. G. mediante una organización más o menos compleja especializada en esa tarea. La categorización de los medios masivos como instituciones mediadoras con un rol social determinado en las sociedades burguesas capitalista. Cuadernos de Comunicación y Prácticas Sociales. (1996). 6 (pp.(1992).para el análisis de los procesos de recepción televisiva. G. México: Universidad Iberoamericana. (1994). y Viveros. Hablan los televidentes: Estudios de recepción en varios países. Televidencia: Perspectivas para el análisis de los procesos de recepción televisiva.

conformando un conocimiento encuadrado en un modelo cultural e histórico determinado. asomado por Martín Serrano en la década de los 70. la midiación viene a ser un proceso donde ´los medios actúan como formas tecnomediadoras que resultan de una extensión especular (tipo espejo). del espacio y de lo que acontece (mediación cognitiva a través de los modelos de re-presentación del mundo). centrado en las significaciones sociales como mediaciones o ligamiento de las partes. desde los procesos significativos de mediación ejercidos por los receptores de la cultura masiva. el primero. Sodré (2001) para explicar esta mutación indica que es necesario distinguir dos conceptos fundamentales: el de mediación (el cual fue desarrollado con anterioridad por Martín Serrano y Jesús Martín-Barbero) y el de mi-diación (propuesto por él). quien concibe el concepto de mediación más que desde la perspectiva de las instituciones mediáticas. Con estos originales aportes. pp. ISSN electrónico: 1989-0494. de Jesús Martín-Barbero (1987). hoy posibles mediante las tecnologías telemáticas y digitales. los cuales se imponen sutilmente pero no por ello con menos efectividad. Es decir. Al respecto. con lo cual se ha introducido cambios importantes en la forma de comprender lo que ocurre hoy con la cultura de masas. 293-303. Sin embargo. sino como medios que reflejan el mundo de forma manipulada. Martín Serrano inició una corriente de estudio teórico de la comunicación que lo llevó por múltiples recorridos. queremos destacar aquí cómo el pensamiento de este autor. Según el autor. gracias a que producen. para a través de una metodología dialéc-tica estudiar la producción social de la comunicación mediante los produc-tos comunicativos y poder elaborar una Teoría Social de las Comunicacio-nes como un nuevo campo en las Ciencias Sociales. Mediaciones Sociales. quien considerando las grandes transformaciones ocurridas en los últimos años en el mundo de las comunicaciones. NÀ 1. especialmente iberoamericanas. donde aborda el tema de la interdependencia entre la comunicación pública y la sociedad. de una extensión espectral y de una extensión que se habitaµ (Muñiz Sodré. condicionada y mejorada. hablado). 2001: 163). técnicamente manipulables. y propone como paradigma el concepto de mediación que permitiría abordar los intercambios entre sociedad-comunicación. responde a un fenómeno nuevo. Mientras que el segundo. desde el contexto latinoa-mericano. Mediaciones No cabe duda que el concepto de mediación. distribuyen y ofrecen flujos de informa-ción pública (mediación estructural ejercida a través de los modos de hacer o producir la comunicación). desde los sujetos comunicantes. una Teoría Social de la Comunicación. se ha constituido en un enfoque teórico-metodológico fundamental para comprender el papel de los medios masi-vos en nuestras sociedades. Migdalia Pineda de Alcázar ÿAportaciones del concepto de mediación social a la investigación de la comunicación 298 . donde se dibujan rasgos diferentes a los presentes en los medios tradicionales. amplía ese concepto para entenderlo desde los nuevos procesos de mediación o las tecnointeracciones. se enriquece con los aportes posteriores. II semestre de 2007. ya que es un tipo particular de interacción que se sustenta en artefactos tecnoló-gicos que no actúan sólo como extensiones o prótesis separadas del sujeto. específicamente en el con-texto de las sociedades burguesas. ya que lo hacen sobre las estructuras cogniti-vas de los individuos al proponer representaciones del tiempo. remite a un proceso presente en toda cultura y no es una especificidad del medio como tal sino de lo simbólico que tiene lugar a través del lenguaje (escrito. De modo que no hay conocimiento sin mediaciones. Y con los planteamientos del brasileño Muñiz Sodré (2001). Su preocupación permanente le ha motivado para continuar profundizando en el concepto de mediación hasta el punto de proponer en una obra más reciente (2004).modo de control social al presentar una formas determinadas y no otras de interpretar la realidad. es decir.

ISSN electrónico: 1989-0494. este autor trabajó el concepto de mediación para caracterizar la función ejercida por los medios de mediar entre los hechos y los receptores meMediaciones Sociales. donde era utilizado como bibliografía básica en la cátedra de Teoría de la Comunicación y desde donde se tomó conciencia de los origi-nales e importantes aportes de este texto que nos hacia comprender que los medios no son meros instrumentos técnicos neutros sino que constitu-yen instancias legitimadas en nuestras sociedades para la elaboración de contenidos simbólicos que presentan una visión de la realidad y no otra. Como podemos observar. Sin embargo no se puede desconocer el papel pionero de Martín Serrano en la definición de un proceso sobre el cual se asienta gran parte de una teoría social de la comunicación y el papel central jugado por los medios masivos como me-diadores entre emisores y receptores. Los primeros encuentros con la obra La mediación social (1977) se remontan a la época de estudiante de comunicación social de la autora de este escrito. han creado un código propio. 293-303. pp. en MaracaiboVenezuela. del Doctorado en Ciencias Humanas de LUZ. al adquirir un espacio propio. Educación. es decir. un ambien-te propio y nos hacen que habitemos otro mundo y al hacerlo. en una exageración de su papel reflexivo de reproduc-ción. Información y Nuevas Tecnologíasµ (CEINT). A partir de allí. relativamente autónomo y distante de otras formas interactivas de mediación simbólica y cultural tradicionales. distribu-ción y circulación que se insertan en un esquema de producción de una sociedad específica. la sociedades capitalistas industriales. pero han exacerbado tanto el proceso de mediación social. NÀ 1. que lo han convertido en midiación -en términos de Mu-ñiz Sodré-. 3. LOS APORTES DEL CONCEPTO ORIGINAL A LA INVESTIGACIÓN DE LA LÍNEA CEINT No nos queda más que explicar aquí las aportaciones de los plan-teamientos del autor español en la investigación emprendida por la línea ´Comunicación. II semestre de 2007.Los medios en las sociedades actuales han adquirido mucha impor-tancia en la vida de las personas. los tres autores representan tres épocas de desarrollo del concepto de mediación que deberán ser comprendidas a partir el contexto y del momento histórico en el cual tuvieron lugar y que juntas amalgaman un conocimiento teórico de relevancia. actúan como instancias de reproducción social. Migdalia Pineda de Alcázar ÿAportaciones del concepto de mediación social a la investigación de la comunicación 299 . y para lo cual despliegan un conjunto de actividades de producción.

II semestre de 2007. y se apoya en medios electrónicos de comunicación. archivólogos y es-pecialistas en ciencias de la información) a partir de la aparición de las tecnologías telemáticas actuales. NÀ 1. sociales y culturales. culturales y tecnológicos que están afectando actualmente a los medios y a la comunicación social obliga a realizar una revisión del concepto a modo de poder aplicarlo a las nuevas realidades de los medios interactivos y digitales. que hacen surgir nuevas lógicas mucho más holísticas e integradoras en el proceso de producción de las informaciones y los conocimientos.En primer lugar. el grupo de investigación de Maracaibo. que hace el sujeto investigadorproductor del conocimiento. pp.diante sus versiones elaboradas bajo ciertas condiciones técnicas. fuimos comprendiendo el carácter de obra clásica del texto de Martín Se-rrano. ha trabajado el con-cepto de mediación desde perspectivas diversas: . la cog-nitiva y la estructural. median-te los cuales se utilizan modelos de escritura digital e interactiva. ISSN electrónico: 1989-0494. desarrollada por Johann Pirela como tesis doctoral en Ciencias Humanas. Migdalia Pineda de Alcázar ÿAportaciones del concepto de mediación social a la investigación de la comunicación 300 . los cambios políticos. que se basa en su arsenal cognitivo y de re-presentación. sociales. La seMediaciones Sociales. aglutinado en torno a la línea CEINT. hasta el punto de pensar que para entender el funcionamiento de los medios había que aborda la historia. 293-303. explicado y comprendido como un proceso comunicativo cognitivo y aplicado para analizar los cambios que se requieren introducir en la concepción de los especialistas responsables de la comunicación del conocimiento (bibliotecólogos. éste fue definido. los cuales son posibles a partir de la realización de tres tipos de mediaciones: la primera. pero tam-bién comprendimos que el concepto de mediación a pesar de no perder vigencia necesitaba una actualización porque si bien es cierto que el autor lo consideraba en su vinculación con un contexto histórico. no solo en el contexto español sino en América Latina. bajo la tutoría de Migdalia Pineda. Con el tiempo y el avance de la madurez investigativa y académica. donde a partir de las tres dimensiones del concepto de mediación propuesto por Martín Serrano (1997). a través de la investigación La comunicación-mediación en organizaciones de conocimiento de la cibersociedad (2004). a saber: la social. En correspondencia con esa necesidad. Este estudio considera la comunicación del conocimiento como un proceso complejo de intercambios recíprocos de mensajes informativos y conocimientos.

la investigación plantea que es posible hablar entonces de comunicación-mediación del conocimiento y no de transferencia de información. Estos son procesos previos a la mediación posterior que hace el sujeto receptor acti-vo. Migdalia Pineda de Alcázar ÿAportaciones del concepto de mediación social a la investigación de la comunicación 301 . gestión de información o de gerencia del conocimien-to. para trabajar el concepto de mediación en su acepción de comunicación mediatizada. la toma de decisiones y el emprender retos. donde se plantean conceptualizaciones de los medios digitales. cognitiva y estructural). ISSN electrónico: 1989-0494.En segundo lugar. es decir. diferentes a las de los medios clásicos y nuevas modalidades de comunicación a distancia.gunda. pp. lo cual implica incorporar la perspectiva cognitiva y semántica a los conte-nidos que expresan el conocimiento. en un espacio sin límites geográficos). distintas a los de la comunicación masiva o interpersonal cara a cara. NÀ 1. Estos procedimientos buscan produ-cir información con valor agregado y constituyen la base de la construc-ción de sistemas digitales de comunicación del conocimiento. archivología y documentación para referirse al proceso medular que deben realizar las organizaciones de conocimiento. a partir de la cual expande su es-tructura y arquitectura cognitiva. en la cual se partió de la clasifica-ción hecha por Martín Serrano (mediación social. las tecnologías de la información y la comunicación en su imbricación con Mediaciones Sociales. bajo la tutoría de Migdalia Pineda. Con lo cual se amplía el panorama a mediaciones comunicativas de otra índole (no presenciales. A partir de la explicación de las tres mediaciones. quien aplica a la información generada pro-cesos de organización y representación. quien realiza la tercera mediación. . que constituyó su tesis doctoral en Ciencias Socia-les. al incorporar nuevos conocimientos. de prestación de servi-cios de información. en el trabajo de Pineda (2003) sobre las transforma-ciones introducidas por las TIC en los procesos de comunicación mediados por computadoras. . II semestre de 2007. sobre La vida cotidiana de la radio y su interrelación con las TIC·s en un con-texto posmoderno (2007). específicamente en la resolución de problemas. que necesitan para utilizarlos en la acción. categorías conceptuales utilizadas con frecuencia en la literatura espe-cializada en bibliotecología. que realiza el profesional de la información en el contexto de la organización de conocimiento. esto es en procesos informati-vos-descriptivos. los cuales deben estar centrados más que en el análisis documental formal. en tiempo infinito.Y más recientemente. en la investigación realizada por Esther Durante. 293-303. considerando que en el contexto de la cibersociedad. en procedimientos de análisis documental de contenido.

ya que lo importante ahora no son tanto los procesos de mediación para procesar institucionalmente informaciones con versiones determinadas de los hechos. No obstante pensamos que el al-cance de su teoría no se queda aquí. Sin embargo. hacen posible la potenciación de la cercanía. sino cómo aprovechar los recursos tecnológi-cos disponibles y las tecno-mediaciones que hacen posible. Cuando hablamos de mediación del conoci-miento estamos involucrando no solo a los medios masivos sino especial-mente a las tecnologías digitales y a sus redes. a la larga. pp. ¿HACIA DONDE VAMOS CON LAS MEDIACIONES? No cabe duda que el concepto tiene amplias posibilidades de am-pliar sus acepciones por cuanto consideramos que las sociedades contem-poráneas están atravesadas por mediaciones tecnológicas y simbólicas cada vez más complejas. lo cual nos obliga a hacernos una últi-ma pregunta: 4. ISSN electrónico: 1989-0494. la emotividad del discurso oral pero no a través de la comunicación cara a cara sino por un proceso tecno-mediático. la comunicación tendrá que ayudar a la mediación del conocimiento entendido como un saber que otorgue a las personas recursos para tomar decisiones en su vida diaria. en las cuales siempre estará presente el carácter rela-cional y comunicativo.los viejos medios. Mediaciones Sociales. son una muestra de la vigencia y pertinencia de la obra de este conocido e influyente autor ibérico. y para des-arrollar su proyecto de vida. en este caso la radio. están agotando la categoría información a favor de la de comunicación. el diálogo. II semestre de 2007. donde la conformación en flujos multiplicará las mediaciones ejercidas no solo por las organizaciones que manejan estas tecnologías sino por la diversidad de personas que con-forman las ciberciudadanías que se mueven en el ciberespacio. NÀ 1. y en este punto la mediación se potencia en cuanto a su dimensión simbólica y signi-ficativa más que mediática. para ejecutar acciones que le permitan cambiar su realidad social y cultural. Migdalia Pineda de Alcázar ÿAportaciones del concepto de mediación social a la investigación de la comunicación 302 . Aunque las aportaciones anteriormente reseñadas solo dan cuenta de una pequeña parte de las reformulaciones o refrescamiento que haya podido tener el concepto de mediación aportado por Martín Serrano en América Latina. 293-303. para fomentar las relaciones comunicativas de los individuos o grupos sociales. Lo que ocurre es que las denominadas sociedades de la información.

un conocimiento que expandirá la inteligencia humana. Tesis docto-ral. (1997): ´La mediación de los mediosµ. Bogotá: Tercer Mundo. miedos y de-seos.): Proyectar la comunicación. II semestre de 2007. 303 . Manuel (1977): La mediación social. Jesús (1987): De los medios a las mediaciones. 5-8 de octubre. en MARTÍN-BARBERO y SILVA (comps.felafacs. predominantemente de países desarrollados. San Juan de Puerto Rico. ISSN electrónico: 1989-0494. pp. Migdalia (2003): ´Mediaciones tecnológicas. NÀ 1. sino por los sujetos con sus intereses. como los medios. En esa medida. 293-303. Y aunque en la actua-lidad lo que prevalece en las redes y los bancos de datos es el conocimiento mediado por instituciones y organizaciones del saber institucionalizadas. M. MARTÍN-BARBERO.De modo que el concepto de mediación adquiere otras dimensiones donde los factores afectivos y las emociones pasarán a definir en buena parte las relaciones sociales a través de las redes. MARTÍN SERRANO. Barcelona: Gustavo Gili. Mediaciones Sociales. en Memorias de XI Encuentro Latinoame-ricano de Facultades de Comunicación Social.org. pp. Convenio UCV/LUZ. con lo cual el proceso se vuelve una actividad no solo ejercida por las instituciones legitimadas para ello. Doctorado en Ciencias Sociales. Madrid: Alianza (3ª edición). Migdalia Pineda de Alcázar ÿAportaciones del concepto de mediación social a la investigación de la comunicación Mediaciones Sociales. el conocimiento mediado también se transformará de conocimiento/saber para eruditos en un conocimiento útil para la vida. NÀ 1. Maracaibo-Venezuela. 137-156. redes y nuevas formas de ciudadanía en las comunidades virtualesµ. ISSN electrónico: 1989-0494. BIBLIOGRAFÍA DURANTE. pp. lo ideal es que busquemos consolidar una mediación del conocimiento a través de las tecnologías de la información y la comunicación que se abra a los flujos de los ciudadanos organizados. Manuel (2004): La producción social de la comunicación. MARTÍN SERRANO. MARTÍN SERRANO. 293-303. Versión CD-ROM y en www. II semestre de 2007. Madrid: Akal. Esther (2007): La vida cotidiana de la radio y su interrelación con las tecnologías de la información y la comunicación en un contexto posmoderno. PINEDA.

Tesis doctoral. Maracaibo-Venezuela. México. UNISI-NOS. nº 3 (nueva época). Muñiz (2001): Entrevista en Revista Fronteiras. Universidad de Guadalajara. Revista de Ciencias Sociales y de la Comunicación. PIRELA. junio. SODRÉ. vol. 121-145.PINEDA. Migdalia y PIRELA (2005): ´Hacia una teoría integrada de la comuni-cación-mediación en las organizaciones de conocimiento de la cibersociedadµ. Revista Comunicación y Sociedad. Universidad Complutense de Madrid. pp. 3. Johann (2004): La comunicación-mediación en las organizaciones de conoci-miento de la cibersociedad. Migdalia (2009): ³Aportaciones del concepto de media-ción social a la investigación de la comunicación en Venezuela: la vigencia del pensamiento de Martín Serrano 30 años después´. ISSN electrónico: 1989-0494. nº 1. 293-303. Facul-tad de Humanidades. PARA CITAR ESTE TRABAJO EN BIBLIOGRAFÍAS: PINEDA DE ALCÁZAR.es/info/mediars . Universidad del Zulia. Programa de Pós-Graduacao em Ciencias da Comunicacao. Estudos Midiáticos. Mediaciones Sociales.ucm. Brasil. pp. nº 1. Disponible en: http://www. segundo semestre de 2007. Doctorado en Ciencias Humanas.