1.-CONCEPTO ANTIGUO DE MEDIACIÓN.

De mediaciones en los medios, como concepto y término, se venía hablando, aunque esporádicamente, de hace varias décadas, concretamente en la tradición de los estudios críticos culturales de Inglaterra y EE.UU. (Morley, 1980b: 163-73; Hobson, 1980b: 105-114; Id., 1982; Masterman, 1985: 24-25). µMediación¶ puede significar cómo los medios tradicionales (prensa, cine, radio y TV) se hallan en la mitad entre la realidad y la audiencia, y ejercen diferentes roles. Estos han sido descritos por diversos autores como: ventanas, espejos, filtros, guías, intérpretes, foros, plataformas, interlocutores« Los diversos términos coinciden en señalar que algo se ha interpuesto entre la audiencia y un acontecimiento (Keltner, 1987). 2.-CONCEPTO ACTUAL DE MEDIACIÓN. Estas metáforas descritas ,no se aplican a las posibilidades de interactividad de los nuevos medios, donde el emisor se convierte en receptor (McQuail 2000: 66; Martín Serrano, 1986: 146). La tradición de las mediaciones sociales añade algo más. Martín-Barbero (1987: 203) dice que el eje del debate debe desplazarse de los medios a las mediaciones. La mediación ha sido conceptualizada por él como aquella instancia cultural desde la cual los significados y sentidos son producidos y apropiados por la audiencia. Las mediaciones son "ese lugar desde donde es posible comprender la interacción entre el espacio de la producción y el de la recepción´ (Martín-Barbero y Muñoz, 1992: 20).. También Orozco (1992) complementa la idea de Martín-Barbero y entiende la mediación como el proceso de recepción donde se crean y recrean significados y sentidos desde la interacción de la audiencia con el medio y con las otras instancias sociales (Colina, 2001). Las mediaciones son una "zona franca", donde cualquier significado es posible y donde no manda ninguna lógica cultural. El concepto de mediación se entiende aquí como el conjunto de influencias, que provienen de la mente de la persona y del contexto socio-cultural en que se encuentra. Ellas estructuran el proceso de aprendizaje e incluyen intervenciones de los agentes sociales e instituciones en el proceso de recepción (Orozco Gómez, 1991: 54-63).

sino por quienes definen los símbolos culturales dominantes de la sociedad.Las mediaciones sociales aumentan el nivel de actividad de la audiencia y su recreación de los significados. 1998b. 1995). Colombia. 1981. El receptor selecciona de ella lo que le es relevante. ³Una buena mitad de lo que uno ve es visto a través de los ojos de los otros´ (Marc Bloch. Martín Barbero propone tres lugares de mediación: la cotidianidad familiar. México) y las Comunidades de Interpretación (Bruhn Klaus Jensen. la temporalidad social y la competencia cultural.-¿DÓNDE SE DAN LAS MEDIACIONES?. El centro de gravedad cambia continuamente. 4. Y estos pueden ser entes muy diversos. 5. 1881. México). Comunicar 2005: 187) 3.Guillermo Orozco Gómez. Mediación Múltiple y Usos Sociales (Jesús Martín-Barbero. La hegemonía no está hecha por una sola clase dominante. La concepción de hegemonía según Gramsci explica la formación de las mediaciones. OROZCO SUGIERE CUATRO GRUPOS DE MEDIACIONES SOCIALES: . la TV interpela a la familia. 1980: 197-209. The Historian¶s Craft.-MODELOS Y TENDENCIAS DE INVESTIGACIÓN SOBRE LAS MEDIACIONES SOCIALES. pero esta selección suele esta influenciada por las mediaciones sociales. 1987. Consumo Cultural (Néstor García-Canclini. Martín Barbero afirma que no se puede entender el modo especifico en que. 1990). México). El aspecto problemático no es ya tanto el medio o el mensaje (como en teorías anteriores). Y las interpretaciones pueden cambiar de ser alienantes a liberadoras y viceversa. aunque siguen siendo importantes. Dentro de la tradición de las mediaciones sociales coexisten varios modelos y tendencias de investigación: Etnografía de la recepción (James Lull. En cuanto al tema de la mediación parental. 1991. sino el proceso mismo de recepción. Ningún actor de las mediaciones puede controlar la construcción de significados.-¿POR QUÉ EXISTEN LAS MEDIACIONES?. 1991. sin interrogar la cotidianidad familiar. Frentes Culturales (Jorge González. cfr.

.³repertorios o textos´ (según los estudios culturales y los estudios literarios: Morley. explorarla y profundizarla no sólo a través de los medios.³guiones´ (scripts) que influyen en nuestros procesos de percepción. 1986. Las mediaciones "cognitivas" son todos esos temas que inspiran nuestras prioridades de acción y pensamiento. Generalmente los escenarios corresponden a instituciones.) (2) .(1) . procesamiento y apropiación de los mensajes propuestos (Buckingham.pues desde ellas se interpretan muchos de los mensajes percibidos. El proceso cognitivo o de conocimiento está influenciado por la cultura. Un sujeto puede participar simultáneamente en varias comunidades. El proceso cognitivo no es meramente racional. sino de la cultura" (Orozco Gómez.. del cual emerge una significación especial para su actuación social. .Mediaciones situacionales e institucionales. Este tipo de mediación se multiplica de acuerdo con los diferentes escenarios en los cuales se desarrolla la interacción televisión-receptores. 1987). Uno de los grandes méritos de este autor es haber desencasillado la comunicación de los medios para recrearla. 1986). 1988). Tiene que ver con lo que sucede dentro de la mente de cada sujeto receptor. (3) . que estudió cómo los guiones generaban estereotipos en los niños televidentes: ³Durkin define al µguión¶ como una representación mental ordenada de una secuencia de eventos dirigida a la obtención de una o varias metas. Las mediaciones institucionales actúan como "comunidades de interpretación".³esquemas mentales´ (según los estudios psicológicos: Bem. como tradicionalmente se ha considerado sino también emotivo y valorativo. Cada escenario incluye posibilidades y limitaciones que no se circunscriben a lo meramente espacial. Fiske. Según Orozco Gómez. Para Orozco la mediación "cognitiva" es quizá la principal mediación individual. ³Barbero dice que la cultura es la gran mediadora de todo proceso de producción comunicativa.Mediación Individual. Orozco Gómez (1996: 37) resume a Durkin (1985).Mediación Cultural. 1996a:114. el sujeto conoce a través de las siguientes estructuras mentales: . "Comunidad interpretativa" es el conjunto de sujetos sociales unidos por un 'ámbito de significación'.

etc. La comunidad interpretativa de referencia es el escenario.-COMUNIDAD INTERPRETATIVA DE REFERENCIA. la denominada ³politics of the living room´. 1986) que define los hábitos televisivos y el tipo de comunicación familiar.Se distinguen al menos dos tipos de "comunidades de significación": la inmediata y la de referencia. clase social. La interacción TV-audiencia es diferente dependiendo de las variables demográficas: sexo. la iglesia. El hogar es el lugar privilegiado en donde se producen primero las negociaciones y las apropiaciones. (4) La familia como mediación. el lugar del trabajo. 6. como la escuela. el µterritorio¶. . la calle. quienes explican que la familia/ hogar es el contexto de la interpretación de los medios. el lugar de residencia. 2006). 1996b: 87). Asimismo.La comunidad interpretativa inmediata es la familia (o aquellos con los cuales se ve TV). donde la audiencia interactúa de ordinario.-INTERACCIÓN TV-AUDIENCIA. 1989) y la escuela. Las mediaciones de los niños y adolescentes vienen sobre todo de la familia (Barrios. y Silverstone y Hirsh. eds. Por ejemplo. en una investigación se vio que las mujeres de situación económica alta de Chile se identifican con la telenovela nacional. facilita o impide la interacción variada de la audiencia con diversas actividades culturales y medios de información (García-Canclini y Piccini. las reuniones con los amigos. 1996: 42-43. no se puede noconsiderar el estrato social que ³delimita desde la cantidad de televisores en el hogar y las posibilidades de acceso a otras actividades culturales de la audiencia. Podgórska. hasta los gustos sobre la programación. 7. Es importante determinar el patrón de comunicación familiar mientras se observa la televisión. Otros autores importantes en esta tradición son: la psicólogo social Sonia Livingstone (1990). los grupos sociales. los fans. (Morley. "la política del hogar" . edad. las juntas de barrio. cfr. ingreso. los movimientos sociales. Según confirman los estudios de Charles (1987) y Sánchez (1989). 1994: 82). etc. mientras que las mujeres de situación económica baja con las telenovelas mexicana o venezolana (Mackenzie. . 1990)´ (Orozco Gómez. etnia. por la que la familia se apropia de la programación de TV (Orozco Gómez. (1992).

Pero sólo la comunidad interpretativa. (1990). 2. Del sujeto individual al sujeto colectivo enla educación para la recepción. M y Orozco Gómez. 1990: 33-48). Bogotá: FELAFACS.-OTRAS MEDIACIONES. 1992). las amistades.En la práctica la comunidad interpretativa de referencia es la comunidad a la que el sujeto receptor pertenece socioculturalmente. La televisión y los niños. Cuadernos de Diá-logos. M y Orozco Gómez. las compañeras de trabajo. G.-Martín-Barbero. en la interpretación de las soap operas. M y Orozco Gómez. etc. México: Trillas. etc. "la noche" ('los jóvenes de la noche'). por ejemplo. Sánchez Ruiz (Comp. En M.-BIBLIOGRAFÍA. son determinantes. 4. (Eds. G. (1989). México: Gustavo Gili. Educación para la recepción (pp. Orozco (Eds. 8. G. Introducción: Del sujeto individual al sujeto colectivo en la educación para la recepción. Teleadicción infantil: ¿Mito o realidad? Guadalajara: Universidad de Guadalajara. Orozco (Eds. las fotografías de 'Madona' (Martín-Barbero. El reto de vencer al Capitán América. se hace. En E. Charles y G. El niño como televidente no nace. Cada una de estas fuentes puede ser un objeto de mediación y puede también mediar otras fuentes (Charles y Orozco. los centros comerciales. M. Educación para la recepción.). 8. Muchos jóvenes tienen como 'lugares' de mediaciones las "discotecas". En M.-Charles.-Charles. G.-Charles. Jesús (1987). de la economía. (1990).-Orozco Gómez. que vienen de la política.-Charles. 3. las vecinas. De los medios a las mediaciones. (1990). las avenidas concurridas. 1. Todas estas comunidades pueden asignar algún significado a la interacción TV audiencia. Educación para la recepción. Charles y G. México: Trillas. La investigación de Mary Ellen Brown (1994) indica que el sexo. 21-32). 5. 6. . es la que otorga la estructuración final de la mediación. como definida anteriormente por una particular combinación de significados. 9.).). También están las mediaciones.) (1990). México: Trillas.

G.-Orozco Gómez. 113-130. Comunicación y Sociedad (13). octubre). 8.-Orozco Gómez. 9. La mediación en juego: televisión. En Hablan los televidentes: Estudios de recepción en varios países. Santiago de Chile. G. Comunicación y Sociedad (10/11). G. 4 (pp. (1994). G. G. 9-28). Orozco (Coord. cultura y audiencia.). (1991). Guadalajara: CEIC UdeG/ALAIC.-Orozco Gómez. G. G. Familia. La audiencia frente a la pantalla. 12. G. 107-128. Diá-logos de la Comunicación (30). 64. México: PROIICOM Universidad Iberoamericana. En C.-Orozco Gómez. CENECA/UNESCO. 10. 54-63. (1992). (1991). Televidencia: Perspectivas para el análisis de los procesos de recepción televisiva. 13.-Orozco Gómez. Recepción televisiva: Tres aproximaciones y una razón para su estudio. México: PROIICOM/Universidad Iberoamericana. (1992).183-196). La 'teoría educativa' de la madre como mediación en la recepción televisiva de los niños. G. En Cuadernos de Comunicación y Prácticas Sociales 3. Revista de INTERCOM. Implicaciones metodológicas para el análisis de la recepción. (1991). G. 14. Orozco (Coord.-Orozco Gómez.11-32).). 6 (pp. (1994). Sánchez Ruiz (Coords. PROIICOM. 15-Orozco Gómez. La autonomía relativa de la audiencia. En G. La recepción televisiva desde el modelo de efectos de los medios. La investigación de la recepción y la educación para los medios: Hacia una articulación pedagógica de las mediaciones en el proceso comunicativo. La construcción de estrategias por la audiencia. Cuadernos de Comunicación y Prácticas Sociales. (1991).-Orozco Gómez. Cuadernos de Comunicación y Prácticas Sociales. Recepción televisiva y mediaciones. Mediaciones familiares y escolares en la recepción televisiva de los niños (Algunos hallazgos recientes). Cervantes y E. (1994). (1991. 819.).-Orozco Gómez. Ponencia en el seminario "La educación para los medios de cara al 2000". Televidencia: Perspectivas . Mediaciones familiares y escolares en la recepción televisiva de los niños (Algunos hallazgos recientes). 17. México: Universidad Iberoamericana. (1990/91). México: Universidad Iberoamericana. 11. El niño como aprendiz y televidente en los estudios de audiencia en México (1968-1990). En G.7.-Orozco Gómez. Un análisis epistemológico de sus premisas. G. Investigar la comunicación: Propuestas iberoamericanas (pp.-Orozco Gómez. televisión y educación en México. 16.

24.-Orozco Gómez. Cuadernos de Comunicación y Prácticas Sociales. G. G. Un enfoque cualitativo. G. México: PROIICOM/Universidad Iberoamericana. (Coord. La oferta de televisión y su percepción por jóvenes de la Ciudad de México. su papel de producción-reproducción social. G. México: Universidad de Guadalajara.-Orozco Gómez. El autor concibe. 18. porque consideramos que con su concepto de mediación centró la atención en la función desarrollada por los medios no solo como instancias de reproducción social sino como instituciones de producción social. 22. (1996). ellos se han institucionalizado en el tra-tamiento y uso de la comunicación pública. 20. mediante una organización más o menos compleja especializada en esa tarea. F.(1992). Chiapas: La otra guerra. (Coord. La categorización de los medios masivos como instituciones mediadoras con un rol social determinado en las sociedades burguesas capitalista. que los medios desarrollan una fun-ción de producción social porque como encargados de la información des-tinada al conjunto de la sociedad. continúa teniendo pertinencia para las investigaciones contemporáneas sobre los medios masivos.-Orozco Gómez. G. sustentada en la categoría central de mediación. Televidencia: Perspectivas para el análisis de los procesos de recepción televisiva.-Orozco Gómez. Televisión y producción de significados (Tres ensayos). Anuario de Investigación de la Comunicación CONEICC. La mediación social (1977).para el análisis de los procesos de recepción televisiva. Cuadernos de Comunicación y Prácticas Sociales.) (1996). 6 (pp. 23.) (1994). G. Cuadernos de Comunicación y Prácticas Sociales. México: PROIICOM Universidad Iberoamericana. Miradas latinoamericanas a la televisión. (1996). Su enfoque sociológico de la comunicación lo ha llevado a confron-tar el papel de los medios con sus contextos históricos y cómo la media-ción ejercida por estas instituciones se estatuye como un . Los aportes teóricos de la teoría que propone y que denomina Teoría Social de la Comunicación . (1994). y Viveros. 6. 2. G. a la cual se le asignan recur-sos materiales y humanos. México: PROIICOM/Universidad Iberoamericana. México: Universidad Iberoamericana. 19. (1995). sus protagonistas y la teleaudiencia. Ensayos del PROIICOM. 4. Televisión y audiencias. son de amplio impacto e influencia para los estudiosos de la comunicación iberoamericana y abren perspectivas aun por explorar. 69-88). (Comp).-Orozco Gómez.199-216.-Orozco Gómez. 21. 2. Hablan los televidentes: Estudios de recepción en varios países. Anuario de Investigación de la Comunicación CONEICC. Madrid: Ediciones de la Torre/Universidad Iberoamericana. 3.-Orozco Gómez.

especialmente iberoamericanas. donde se dibujan rasgos diferentes a los presentes en los medios tradicionales. y propone como paradigma el concepto de mediación que permitiría abordar los intercambios entre sociedad-comunicación. gracias a que producen. se enriquece con los aportes posteriores. para a través de una metodología dialéc-tica estudiar la producción social de la comunicación mediante los produc-tos comunicativos y poder elaborar una Teoría Social de las Comunicacio-nes como un nuevo campo en las Ciencias Sociales. desde los procesos significativos de mediación ejercidos por los receptores de la cultura masiva. quien considerando las grandes transformaciones ocurridas en los últimos años en el mundo de las comunicaciones. con lo cual se ha introducido cambios importantes en la forma de comprender lo que ocurre hoy con la cultura de masas. II semestre de 2007. Sin embargo. queremos destacar aquí cómo el pensamiento de este autor. De modo que no hay conocimiento sin mediaciones. distribuyen y ofrecen flujos de informa-ción pública (mediación estructural ejercida a través de los modos de hacer o producir la comunicación). técnicamente manipulables. específicamente en el con-texto de las sociedades burguesas. Su preocupación permanente le ha motivado para continuar profundizando en el concepto de mediación hasta el punto de proponer en una obra más reciente (2004). desde los sujetos comunicantes. del espacio y de lo que acontece (mediación cognitiva a través de los modelos de re-presentación del mundo). Mientras que el segundo. 293-303. hoy posibles mediante las tecnologías telemáticas y digitales. pp. de Jesús Martín-Barbero (1987). la midiación viene a ser un proceso donde ´los medios actúan como formas tecnomediadoras que resultan de una extensión especular (tipo espejo). ISSN electrónico: 1989-0494. de una extensión espectral y de una extensión que se habitaµ (Muñiz Sodré. NÀ 1. remite a un proceso presente en toda cultura y no es una especificidad del medio como tal sino de lo simbólico que tiene lugar a través del lenguaje (escrito. desde el contexto latinoa-mericano. asomado por Martín Serrano en la década de los 70.modo de control social al presentar una formas determinadas y no otras de interpretar la realidad. es decir. hablado). sino como medios que reflejan el mundo de forma manipulada. donde aborda el tema de la interdependencia entre la comunicación pública y la sociedad. responde a un fenómeno nuevo. quien concibe el concepto de mediación más que desde la perspectiva de las instituciones mediáticas. los cuales se imponen sutilmente pero no por ello con menos efectividad. Con estos originales aportes. se ha constituido en un enfoque teórico-metodológico fundamental para comprender el papel de los medios masi-vos en nuestras sociedades. Es decir. ya que lo hacen sobre las estructuras cogniti-vas de los individuos al proponer representaciones del tiempo. ya que es un tipo particular de interacción que se sustenta en artefactos tecnoló-gicos que no actúan sólo como extensiones o prótesis separadas del sujeto. el primero. Sodré (2001) para explicar esta mutación indica que es necesario distinguir dos conceptos fundamentales: el de mediación (el cual fue desarrollado con anterioridad por Martín Serrano y Jesús Martín-Barbero) y el de mi-diación (propuesto por él). Según el autor. Mediaciones Sociales. centrado en las significaciones sociales como mediaciones o ligamiento de las partes. 2001: 163). Migdalia Pineda de Alcázar ÿAportaciones del concepto de mediación social a la investigación de la comunicación 298 . condicionada y mejorada. Mediaciones No cabe duda que el concepto de mediación. Martín Serrano inició una corriente de estudio teórico de la comunicación que lo llevó por múltiples recorridos. conformando un conocimiento encuadrado en un modelo cultural e histórico determinado. Y con los planteamientos del brasileño Muñiz Sodré (2001). amplía ese concepto para entenderlo desde los nuevos procesos de mediación o las tecnointeracciones. Al respecto. una Teoría Social de la Comunicación.

un ambien-te propio y nos hacen que habitemos otro mundo y al hacerlo. en MaracaiboVenezuela. II semestre de 2007. al adquirir un espacio propio. ISSN electrónico: 1989-0494. NÀ 1. actúan como instancias de reproducción social. y para lo cual despliegan un conjunto de actividades de producción. 293-303. distribu-ción y circulación que se insertan en un esquema de producción de una sociedad específica. han creado un código propio. Migdalia Pineda de Alcázar ÿAportaciones del concepto de mediación social a la investigación de la comunicación 299 .Los medios en las sociedades actuales han adquirido mucha impor-tancia en la vida de las personas. Información y Nuevas Tecnologíasµ (CEINT). relativamente autónomo y distante de otras formas interactivas de mediación simbólica y cultural tradicionales. A partir de allí. este autor trabajó el concepto de mediación para caracterizar la función ejercida por los medios de mediar entre los hechos y los receptores meMediaciones Sociales. los tres autores representan tres épocas de desarrollo del concepto de mediación que deberán ser comprendidas a partir el contexto y del momento histórico en el cual tuvieron lugar y que juntas amalgaman un conocimiento teórico de relevancia. donde era utilizado como bibliografía básica en la cátedra de Teoría de la Comunicación y desde donde se tomó conciencia de los origi-nales e importantes aportes de este texto que nos hacia comprender que los medios no son meros instrumentos técnicos neutros sino que constitu-yen instancias legitimadas en nuestras sociedades para la elaboración de contenidos simbólicos que presentan una visión de la realidad y no otra. es decir. que lo han convertido en midiación -en términos de Mu-ñiz Sodré-. LOS APORTES DEL CONCEPTO ORIGINAL A LA INVESTIGACIÓN DE LA LÍNEA CEINT No nos queda más que explicar aquí las aportaciones de los plan-teamientos del autor español en la investigación emprendida por la línea ´Comunicación. del Doctorado en Ciencias Humanas de LUZ. la sociedades capitalistas industriales. Educación. Como podemos observar. Los primeros encuentros con la obra La mediación social (1977) se remontan a la época de estudiante de comunicación social de la autora de este escrito. en una exageración de su papel reflexivo de reproduc-ción. pp. pero han exacerbado tanto el proceso de mediación social. 3. Sin embargo no se puede desconocer el papel pionero de Martín Serrano en la definición de un proceso sobre el cual se asienta gran parte de una teoría social de la comunicación y el papel central jugado por los medios masivos como me-diadores entre emisores y receptores.

bajo la tutoría de Migdalia Pineda. donde a partir de las tres dimensiones del concepto de mediación propuesto por Martín Serrano (1997). desarrollada por Johann Pirela como tesis doctoral en Ciencias Humanas. a través de la investigación La comunicación-mediación en organizaciones de conocimiento de la cibersociedad (2004). culturales y tecnológicos que están afectando actualmente a los medios y a la comunicación social obliga a realizar una revisión del concepto a modo de poder aplicarlo a las nuevas realidades de los medios interactivos y digitales.En primer lugar. y se apoya en medios electrónicos de comunicación. Migdalia Pineda de Alcázar ÿAportaciones del concepto de mediación social a la investigación de la comunicación 300 . a saber: la social. hasta el punto de pensar que para entender el funcionamiento de los medios había que aborda la historia. La seMediaciones Sociales. archivólogos y es-pecialistas en ciencias de la información) a partir de la aparición de las tecnologías telemáticas actuales. que se basa en su arsenal cognitivo y de re-presentación. que hace el sujeto investigadorproductor del conocimiento. sociales y culturales. pp. median-te los cuales se utilizan modelos de escritura digital e interactiva. ISSN electrónico: 1989-0494. 293-303. explicado y comprendido como un proceso comunicativo cognitivo y aplicado para analizar los cambios que se requieren introducir en la concepción de los especialistas responsables de la comunicación del conocimiento (bibliotecólogos.diante sus versiones elaboradas bajo ciertas condiciones técnicas. éste fue definido. NÀ 1. ha trabajado el con-cepto de mediación desde perspectivas diversas: . los cuales son posibles a partir de la realización de tres tipos de mediaciones: la primera. II semestre de 2007. pero tam-bién comprendimos que el concepto de mediación a pesar de no perder vigencia necesitaba una actualización porque si bien es cierto que el autor lo consideraba en su vinculación con un contexto histórico. sociales. los cambios políticos. que hacen surgir nuevas lógicas mucho más holísticas e integradoras en el proceso de producción de las informaciones y los conocimientos. En correspondencia con esa necesidad. fuimos comprendiendo el carácter de obra clásica del texto de Martín Se-rrano. no solo en el contexto español sino en América Latina. el grupo de investigación de Maracaibo. la cog-nitiva y la estructural. aglutinado en torno a la línea CEINT. Este estudio considera la comunicación del conocimiento como un proceso complejo de intercambios recíprocos de mensajes informativos y conocimientos. Con el tiempo y el avance de la madurez investigativa y académica.

en la investigación realizada por Esther Durante. en la cual se partió de la clasifica-ción hecha por Martín Serrano (mediación social. 293-303. Estos procedimientos buscan produ-cir información con valor agregado y constituyen la base de la construc-ción de sistemas digitales de comunicación del conocimiento. Con lo cual se amplía el panorama a mediaciones comunicativas de otra índole (no presenciales. cognitiva y estructural). es decir.gunda. la investigación plantea que es posible hablar entonces de comunicación-mediación del conocimiento y no de transferencia de información. a partir de la cual expande su es-tructura y arquitectura cognitiva. archivología y documentación para referirse al proceso medular que deben realizar las organizaciones de conocimiento. II semestre de 2007. la toma de decisiones y el emprender retos. . Migdalia Pineda de Alcázar ÿAportaciones del concepto de mediación social a la investigación de la comunicación 301 . pp. en procedimientos de análisis documental de contenido. . gestión de información o de gerencia del conocimien-to. para trabajar el concepto de mediación en su acepción de comunicación mediatizada. ISSN electrónico: 1989-0494. donde se plantean conceptualizaciones de los medios digitales. que realiza el profesional de la información en el contexto de la organización de conocimiento. distintas a los de la comunicación masiva o interpersonal cara a cara. en un espacio sin límites geográficos). específicamente en la resolución de problemas. Estos son procesos previos a la mediación posterior que hace el sujeto receptor acti-vo. lo cual implica incorporar la perspectiva cognitiva y semántica a los conte-nidos que expresan el conocimiento. en tiempo infinito. que necesitan para utilizarlos en la acción. categorías conceptuales utilizadas con frecuencia en la literatura espe-cializada en bibliotecología. A partir de la explicación de las tres mediaciones. las tecnologías de la información y la comunicación en su imbricación con Mediaciones Sociales. en el trabajo de Pineda (2003) sobre las transforma-ciones introducidas por las TIC en los procesos de comunicación mediados por computadoras. los cuales deben estar centrados más que en el análisis documental formal. al incorporar nuevos conocimientos.En segundo lugar. que constituyó su tesis doctoral en Ciencias Socia-les. quien realiza la tercera mediación. sobre La vida cotidiana de la radio y su interrelación con las TIC·s en un con-texto posmoderno (2007). considerando que en el contexto de la cibersociedad.Y más recientemente. NÀ 1. diferentes a las de los medios clásicos y nuevas modalidades de comunicación a distancia. bajo la tutoría de Migdalia Pineda. de prestación de servi-cios de información. quien aplica a la información generada pro-cesos de organización y representación. esto es en procesos informati-vos-descriptivos.

los viejos medios. ISSN electrónico: 1989-0494. ya que lo importante ahora no son tanto los procesos de mediación para procesar institucionalmente informaciones con versiones determinadas de los hechos. hacen posible la potenciación de la cercanía. Sin embargo. y para des-arrollar su proyecto de vida. ¿HACIA DONDE VAMOS CON LAS MEDIACIONES? No cabe duda que el concepto tiene amplias posibilidades de am-pliar sus acepciones por cuanto consideramos que las sociedades contem-poráneas están atravesadas por mediaciones tecnológicas y simbólicas cada vez más complejas. Mediaciones Sociales. son una muestra de la vigencia y pertinencia de la obra de este conocido e influyente autor ibérico. y en este punto la mediación se potencia en cuanto a su dimensión simbólica y signi-ficativa más que mediática. II semestre de 2007. NÀ 1. pp. Aunque las aportaciones anteriormente reseñadas solo dan cuenta de una pequeña parte de las reformulaciones o refrescamiento que haya podido tener el concepto de mediación aportado por Martín Serrano en América Latina. en este caso la radio. para fomentar las relaciones comunicativas de los individuos o grupos sociales. Migdalia Pineda de Alcázar ÿAportaciones del concepto de mediación social a la investigación de la comunicación 302 . No obstante pensamos que el al-cance de su teoría no se queda aquí. para ejecutar acciones que le permitan cambiar su realidad social y cultural. lo cual nos obliga a hacernos una últi-ma pregunta: 4. el diálogo. están agotando la categoría información a favor de la de comunicación. en las cuales siempre estará presente el carácter rela-cional y comunicativo. donde la conformación en flujos multiplicará las mediaciones ejercidas no solo por las organizaciones que manejan estas tecnologías sino por la diversidad de personas que con-forman las ciberciudadanías que se mueven en el ciberespacio. a la larga. 293-303. la emotividad del discurso oral pero no a través de la comunicación cara a cara sino por un proceso tecno-mediático. Cuando hablamos de mediación del conoci-miento estamos involucrando no solo a los medios masivos sino especial-mente a las tecnologías digitales y a sus redes. sino cómo aprovechar los recursos tecnológi-cos disponibles y las tecno-mediaciones que hacen posible. la comunicación tendrá que ayudar a la mediación del conocimiento entendido como un saber que otorgue a las personas recursos para tomar decisiones en su vida diaria. Lo que ocurre es que las denominadas sociedades de la información.

En esa medida. Y aunque en la actua-lidad lo que prevalece en las redes y los bancos de datos es el conocimiento mediado por instituciones y organizaciones del saber institucionalizadas. 293-303. un conocimiento que expandirá la inteligencia humana. MARTÍN SERRANO. ISSN electrónico: 1989-0494. Convenio UCV/LUZ. Barcelona: Gustavo Gili. II semestre de 2007.org. Manuel (2004): La producción social de la comunicación.): Proyectar la comunicación. Bogotá: Tercer Mundo. (1997): ´La mediación de los mediosµ.De modo que el concepto de mediación adquiere otras dimensiones donde los factores afectivos y las emociones pasarán a definir en buena parte las relaciones sociales a través de las redes. Tesis docto-ral. como los medios. MARTÍN SERRANO. Madrid: Alianza (3ª edición). MARTÍN SERRANO. Esther (2007): La vida cotidiana de la radio y su interrelación con las tecnologías de la información y la comunicación en un contexto posmoderno. con lo cual el proceso se vuelve una actividad no solo ejercida por las instituciones legitimadas para ello. PINEDA. Maracaibo-Venezuela. Mediaciones Sociales. NÀ 1.felafacs. miedos y de-seos. Migdalia Pineda de Alcázar ÿAportaciones del concepto de mediación social a la investigación de la comunicación Mediaciones Sociales. II semestre de 2007. pp. Versión CD-ROM y en www. ISSN electrónico: 1989-0494. lo ideal es que busquemos consolidar una mediación del conocimiento a través de las tecnologías de la información y la comunicación que se abra a los flujos de los ciudadanos organizados. MARTÍN-BARBERO. sino por los sujetos con sus intereses. Jesús (1987): De los medios a las mediaciones. 293-303. en Memorias de XI Encuentro Latinoame-ricano de Facultades de Comunicación Social. San Juan de Puerto Rico. pp. BIBLIOGRAFÍA DURANTE. Migdalia (2003): ´Mediaciones tecnológicas. redes y nuevas formas de ciudadanía en las comunidades virtualesµ. 137-156. Madrid: Akal. el conocimiento mediado también se transformará de conocimiento/saber para eruditos en un conocimiento útil para la vida. NÀ 1. en MARTÍN-BARBERO y SILVA (comps. pp. 5-8 de octubre. Doctorado en Ciencias Sociales. M. 303 . predominantemente de países desarrollados. Manuel (1977): La mediación social.

Revista de Ciencias Sociales y de la Comunicación. Estudos Midiáticos. pp. México. Universidad del Zulia. vol. Facul-tad de Humanidades. Migdalia y PIRELA (2005): ´Hacia una teoría integrada de la comuni-cación-mediación en las organizaciones de conocimiento de la cibersociedadµ. nº 1. Migdalia (2009): ³Aportaciones del concepto de media-ción social a la investigación de la comunicación en Venezuela: la vigencia del pensamiento de Martín Serrano 30 años después´. UNISI-NOS. nº 1. Revista Comunicación y Sociedad. 3. Mediaciones Sociales. Doctorado en Ciencias Humanas. PARA CITAR ESTE TRABAJO EN BIBLIOGRAFÍAS: PINEDA DE ALCÁZAR. SODRÉ. nº 3 (nueva época). Programa de Pós-Graduacao em Ciencias da Comunicacao. Universidad de Guadalajara.PINEDA.ucm. ISSN electrónico: 1989-0494. segundo semestre de 2007. 121-145. Johann (2004): La comunicación-mediación en las organizaciones de conoci-miento de la cibersociedad. Tesis doctoral. pp. Brasil. Maracaibo-Venezuela. Disponible en: http://www.es/info/mediars . Universidad Complutense de Madrid. PIRELA. 293-303. junio. Muñiz (2001): Entrevista en Revista Fronteiras.

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