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Capítulo conceptos de mediación

Capítulo conceptos de mediación

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1.-CONCEPTO ANTIGUO DE MEDIACIÓN.

De mediaciones en los medios, como concepto y término, se venía hablando, aunque esporádicamente, de hace varias décadas, concretamente en la tradición de los estudios críticos culturales de Inglaterra y EE.UU. (Morley, 1980b: 163-73; Hobson, 1980b: 105-114; Id., 1982; Masterman, 1985: 24-25). µMediación¶ puede significar cómo los medios tradicionales (prensa, cine, radio y TV) se hallan en la mitad entre la realidad y la audiencia, y ejercen diferentes roles. Estos han sido descritos por diversos autores como: ventanas, espejos, filtros, guías, intérpretes, foros, plataformas, interlocutores« Los diversos términos coinciden en señalar que algo se ha interpuesto entre la audiencia y un acontecimiento (Keltner, 1987). 2.-CONCEPTO ACTUAL DE MEDIACIÓN. Estas metáforas descritas ,no se aplican a las posibilidades de interactividad de los nuevos medios, donde el emisor se convierte en receptor (McQuail 2000: 66; Martín Serrano, 1986: 146). La tradición de las mediaciones sociales añade algo más. Martín-Barbero (1987: 203) dice que el eje del debate debe desplazarse de los medios a las mediaciones. La mediación ha sido conceptualizada por él como aquella instancia cultural desde la cual los significados y sentidos son producidos y apropiados por la audiencia. Las mediaciones son "ese lugar desde donde es posible comprender la interacción entre el espacio de la producción y el de la recepción´ (Martín-Barbero y Muñoz, 1992: 20).. También Orozco (1992) complementa la idea de Martín-Barbero y entiende la mediación como el proceso de recepción donde se crean y recrean significados y sentidos desde la interacción de la audiencia con el medio y con las otras instancias sociales (Colina, 2001). Las mediaciones son una "zona franca", donde cualquier significado es posible y donde no manda ninguna lógica cultural. El concepto de mediación se entiende aquí como el conjunto de influencias, que provienen de la mente de la persona y del contexto socio-cultural en que se encuentra. Ellas estructuran el proceso de aprendizaje e incluyen intervenciones de los agentes sociales e instituciones en el proceso de recepción (Orozco Gómez, 1991: 54-63).

El receptor selecciona de ella lo que le es relevante. México). Y las interpretaciones pueden cambiar de ser alienantes a liberadoras y viceversa. The Historian¶s Craft. 1881. Martín Barbero afirma que no se puede entender el modo especifico en que. El centro de gravedad cambia continuamente. Ningún actor de las mediaciones puede controlar la construcción de significados. 1987. 1998b. Frentes Culturales (Jorge González. Mediación Múltiple y Usos Sociales (Jesús Martín-Barbero. 1990). En cuanto al tema de la mediación parental. Dentro de la tradición de las mediaciones sociales coexisten varios modelos y tendencias de investigación: Etnografía de la recepción (James Lull. la temporalidad social y la competencia cultural. El aspecto problemático no es ya tanto el medio o el mensaje (como en teorías anteriores). sino por quienes definen los símbolos culturales dominantes de la sociedad. México). 1991.Guillermo Orozco Gómez. pero esta selección suele esta influenciada por las mediaciones sociales. Colombia. aunque siguen siendo importantes. sin interrogar la cotidianidad familiar.-¿DÓNDE SE DAN LAS MEDIACIONES?. 1981. OROZCO SUGIERE CUATRO GRUPOS DE MEDIACIONES SOCIALES: . 1995). cfr. Comunicar 2005: 187) 3.-MODELOS Y TENDENCIAS DE INVESTIGACIÓN SOBRE LAS MEDIACIONES SOCIALES. Martín Barbero propone tres lugares de mediación: la cotidianidad familiar. 5. Consumo Cultural (Néstor García-Canclini. 1991. México) y las Comunidades de Interpretación (Bruhn Klaus Jensen.-¿POR QUÉ EXISTEN LAS MEDIACIONES?. La concepción de hegemonía según Gramsci explica la formación de las mediaciones. 1980: 197-209. Y estos pueden ser entes muy diversos. ³Una buena mitad de lo que uno ve es visto a través de los ojos de los otros´ (Marc Bloch. La hegemonía no está hecha por una sola clase dominante.Las mediaciones sociales aumentan el nivel de actividad de la audiencia y su recreación de los significados. sino el proceso mismo de recepción. la TV interpela a la familia. 4.

El proceso cognitivo no es meramente racional. ³Barbero dice que la cultura es la gran mediadora de todo proceso de producción comunicativa.) (2) . sino de la cultura" (Orozco Gómez.³repertorios o textos´ (según los estudios culturales y los estudios literarios: Morley. (3) . Las mediaciones "cognitivas" son todos esos temas que inspiran nuestras prioridades de acción y pensamiento. del cual emerge una significación especial para su actuación social. 1986). Para Orozco la mediación "cognitiva" es quizá la principal mediación individual. El proceso cognitivo o de conocimiento está influenciado por la cultura. que estudió cómo los guiones generaban estereotipos en los niños televidentes: ³Durkin define al µguión¶ como una representación mental ordenada de una secuencia de eventos dirigida a la obtención de una o varias metas.(1) . 1986. "Comunidad interpretativa" es el conjunto de sujetos sociales unidos por un 'ámbito de significación'. procesamiento y apropiación de los mensajes propuestos (Buckingham. Uno de los grandes méritos de este autor es haber desencasillado la comunicación de los medios para recrearla. el sujeto conoce a través de las siguientes estructuras mentales: .Mediaciones situacionales e institucionales. Este tipo de mediación se multiplica de acuerdo con los diferentes escenarios en los cuales se desarrolla la interacción televisión-receptores. Según Orozco Gómez.pues desde ellas se interpretan muchos de los mensajes percibidos.³guiones´ (scripts) que influyen en nuestros procesos de percepción. explorarla y profundizarla no sólo a través de los medios. Fiske..³esquemas mentales´ (según los estudios psicológicos: Bem. Un sujeto puede participar simultáneamente en varias comunidades.Mediación Cultural. . Tiene que ver con lo que sucede dentro de la mente de cada sujeto receptor. 1996a:114. 1988).Mediación Individual. Generalmente los escenarios corresponden a instituciones. 1987). . Las mediaciones institucionales actúan como "comunidades de interpretación". Orozco Gómez (1996: 37) resume a Durkin (1985). como tradicionalmente se ha considerado sino también emotivo y valorativo. Cada escenario incluye posibilidades y limitaciones que no se circunscriben a lo meramente espacial.

facilita o impide la interacción variada de la audiencia con diversas actividades culturales y medios de información (García-Canclini y Piccini. (4) La familia como mediación. eds. 1996b: 87). 1994: 82). los grupos sociales. en una investigación se vio que las mujeres de situación económica alta de Chile se identifican con la telenovela nacional.La comunidad interpretativa inmediata es la familia (o aquellos con los cuales se ve TV). edad. Según confirman los estudios de Charles (1987) y Sánchez (1989). clase social. 1989) y la escuela. (1992). La interacción TV-audiencia es diferente dependiendo de las variables demográficas: sexo. la calle. Por ejemplo. los fans. ingreso. los movimientos sociales. "la política del hogar" . donde la audiencia interactúa de ordinario. Es importante determinar el patrón de comunicación familiar mientras se observa la televisión. (Morley. Podgórska. etc. etc. 6. por la que la familia se apropia de la programación de TV (Orozco Gómez. no se puede noconsiderar el estrato social que ³delimita desde la cantidad de televisores en el hogar y las posibilidades de acceso a otras actividades culturales de la audiencia. y Silverstone y Hirsh.Se distinguen al menos dos tipos de "comunidades de significación": la inmediata y la de referencia.-COMUNIDAD INTERPRETATIVA DE REFERENCIA. 2006). etnia. el lugar de residencia. hasta los gustos sobre la programación.-INTERACCIÓN TV-AUDIENCIA. 1990)´ (Orozco Gómez. cfr. El hogar es el lugar privilegiado en donde se producen primero las negociaciones y las apropiaciones. 1996: 42-43. La comunidad interpretativa de referencia es el escenario. la iglesia. la denominada ³politics of the living room´. Asimismo. Otros autores importantes en esta tradición son: la psicólogo social Sonia Livingstone (1990). el lugar del trabajo. . las reuniones con los amigos. . Las mediaciones de los niños y adolescentes vienen sobre todo de la familia (Barrios. 7. el µterritorio¶. 1986) que define los hábitos televisivos y el tipo de comunicación familiar. mientras que las mujeres de situación económica baja con las telenovelas mexicana o venezolana (Mackenzie. las juntas de barrio. como la escuela. quienes explican que la familia/ hogar es el contexto de la interpretación de los medios.

las fotografías de 'Madona' (Martín-Barbero. También están las mediaciones. Orozco (Eds.-Charles.). 2. de la economía. "la noche" ('los jóvenes de la noche'). Pero sólo la comunidad interpretativa. México: Trillas. (1990). G. Todas estas comunidades pueden asignar algún significado a la interacción TV audiencia. etc. 1990: 33-48). G. 9. Introducción: Del sujeto individual al sujeto colectivo en la educación para la recepción. 4. es la que otorga la estructuración final de la mediación. G. 6. En E. en la interpretación de las soap operas. las vecinas. los centros comerciales. . 1992).-Charles.-OTRAS MEDIACIONES. 8. las amistades. Jesús (1987). (1990). Educación para la recepción. Bogotá: FELAFACS. México: Gustavo Gili. Teleadicción infantil: ¿Mito o realidad? Guadalajara: Universidad de Guadalajara. Cada una de estas fuentes puede ser un objeto de mediación y puede también mediar otras fuentes (Charles y Orozco. 1.-BIBLIOGRAFÍA. Educación para la recepción (pp. El niño como televidente no nace. M y Orozco Gómez. Del sujeto individual al sujeto colectivo enla educación para la recepción. 8.).). se hace. 21-32).) (1990). México: Trillas. En M.-Charles. México: Trillas.-Charles. Muchos jóvenes tienen como 'lugares' de mediaciones las "discotecas".En la práctica la comunidad interpretativa de referencia es la comunidad a la que el sujeto receptor pertenece socioculturalmente. (1989). 5. que vienen de la política. como definida anteriormente por una particular combinación de significados. La televisión y los niños. las compañeras de trabajo.-Martín-Barbero. (Eds. Orozco (Eds. G. 3. M y Orozco Gómez. etc. El reto de vencer al Capitán América. Charles y G. (1990). las avenidas concurridas.-Orozco Gómez. por ejemplo. Cuadernos de Diá-logos. son determinantes. M. M y Orozco Gómez. Educación para la recepción. Sánchez Ruiz (Comp. La investigación de Mary Ellen Brown (1994) indica que el sexo. En M. Charles y G. De los medios a las mediaciones.

En G. (1992).-Orozco Gómez. En Hablan los televidentes: Estudios de recepción en varios países.-Orozco Gómez. Cuadernos de Comunicación y Prácticas Sociales. Comunicación y Sociedad (13). Mediaciones familiares y escolares en la recepción televisiva de los niños (Algunos hallazgos recientes). 819.-Orozco Gómez. En G. (1991). México: PROIICOM/Universidad Iberoamericana.11-32). G. La construcción de estrategias por la audiencia. En Cuadernos de Comunicación y Prácticas Sociales 3. televisión y educación en México. cultura y audiencia. (1991). La investigación de la recepción y la educación para los medios: Hacia una articulación pedagógica de las mediaciones en el proceso comunicativo. G. Orozco (Coord. G. G. 107-128. Televidencia: Perspectivas para el análisis de los procesos de recepción televisiva. (1991). 4 (pp. 16. 17. 9-28). 8. La autonomía relativa de la audiencia. G. (1994). Santiago de Chile. Sánchez Ruiz (Coords. La mediación en juego: televisión.). 64. Ponencia en el seminario "La educación para los medios de cara al 2000". La audiencia frente a la pantalla. México: Universidad Iberoamericana. 9. 6 (pp. México: PROIICOM Universidad Iberoamericana. Comunicación y Sociedad (10/11).-Orozco Gómez. G.).). (1991). 113-130. Familia. (1994). 15-Orozco Gómez.7.-Orozco Gómez.-Orozco Gómez.-Orozco Gómez. 12. Orozco (Coord. Diá-logos de la Comunicación (30). 14. 11. Recepción televisiva y mediaciones.-Orozco Gómez. octubre).-Orozco Gómez. Recepción televisiva: Tres aproximaciones y una razón para su estudio.-Orozco Gómez.183-196). La recepción televisiva desde el modelo de efectos de los medios. México: Universidad Iberoamericana. (1990/91). Cuadernos de Comunicación y Prácticas Sociales. 10. 54-63. (1991. G. CENECA/UNESCO. Implicaciones metodológicas para el análisis de la recepción. G. Cervantes y E. En C. Investigar la comunicación: Propuestas iberoamericanas (pp. Revista de INTERCOM. (1994). Guadalajara: CEIC UdeG/ALAIC. Mediaciones familiares y escolares en la recepción televisiva de los niños (Algunos hallazgos recientes). G. Televidencia: Perspectivas . 13. (1992). Un análisis epistemológico de sus premisas. El niño como aprendiz y televidente en los estudios de audiencia en México (1968-1990). PROIICOM. La 'teoría educativa' de la madre como mediación en la recepción televisiva de los niños. G. G.

mediante una organización más o menos compleja especializada en esa tarea. Cuadernos de Comunicación y Prácticas Sociales. Los aportes teóricos de la teoría que propone y que denomina Teoría Social de la Comunicación . La mediación social (1977). su papel de producción-reproducción social.-Orozco Gómez.(1992).) (1996). 6 (pp. 22. México: Universidad de Guadalajara. Anuario de Investigación de la Comunicación CONEICC. G. El autor concibe. México: PROIICOM/Universidad Iberoamericana. La oferta de televisión y su percepción por jóvenes de la Ciudad de México. 19. 6. sus protagonistas y la teleaudiencia. 21. Miradas latinoamericanas a la televisión. porque consideramos que con su concepto de mediación centró la atención en la función desarrollada por los medios no solo como instancias de reproducción social sino como instituciones de producción social. a la cual se le asignan recur-sos materiales y humanos. (Coord. (Comp). 69-88). Chiapas: La otra guerra.-Orozco Gómez. 4.-Orozco Gómez. y Viveros. que los medios desarrollan una fun-ción de producción social porque como encargados de la información des-tinada al conjunto de la sociedad. G. 24. 2. G. sustentada en la categoría central de mediación.-Orozco Gómez.199-216. (1995). Televisión y producción de significados (Tres ensayos). México: Universidad Iberoamericana. 23.-Orozco Gómez. Televidencia: Perspectivas para el análisis de los procesos de recepción televisiva.para el análisis de los procesos de recepción televisiva. Madrid: Ediciones de la Torre/Universidad Iberoamericana. México: PROIICOM Universidad Iberoamericana. Cuadernos de Comunicación y Prácticas Sociales. 2. G.) (1994).-Orozco Gómez. 20. México: PROIICOM/Universidad Iberoamericana. (1996). Anuario de Investigación de la Comunicación CONEICC. F. G. (1996). La categorización de los medios masivos como instituciones mediadoras con un rol social determinado en las sociedades burguesas capitalista. Cuadernos de Comunicación y Prácticas Sociales. ellos se han institucionalizado en el tra-tamiento y uso de la comunicación pública. son de amplio impacto e influencia para los estudiosos de la comunicación iberoamericana y abren perspectivas aun por explorar. 18. G. (1994). 3. G. Un enfoque cualitativo.-Orozco Gómez. Su enfoque sociológico de la comunicación lo ha llevado a confron-tar el papel de los medios con sus contextos históricos y cómo la media-ción ejercida por estas instituciones se estatuye como un . (Coord. Televisión y audiencias. Ensayos del PROIICOM. Hablan los televidentes: Estudios de recepción en varios países. continúa teniendo pertinencia para las investigaciones contemporáneas sobre los medios masivos.

ya que lo hacen sobre las estructuras cogniti-vas de los individuos al proponer representaciones del tiempo. es decir. pp.modo de control social al presentar una formas determinadas y no otras de interpretar la realidad. quien concibe el concepto de mediación más que desde la perspectiva de las instituciones mediáticas. Migdalia Pineda de Alcázar ÿAportaciones del concepto de mediación social a la investigación de la comunicación 298 . con lo cual se ha introducido cambios importantes en la forma de comprender lo que ocurre hoy con la cultura de masas. de Jesús Martín-Barbero (1987). asomado por Martín Serrano en la década de los 70. desde el contexto latinoa-mericano. centrado en las significaciones sociales como mediaciones o ligamiento de las partes. para a través de una metodología dialéc-tica estudiar la producción social de la comunicación mediante los produc-tos comunicativos y poder elaborar una Teoría Social de las Comunicacio-nes como un nuevo campo en las Ciencias Sociales. donde aborda el tema de la interdependencia entre la comunicación pública y la sociedad. remite a un proceso presente en toda cultura y no es una especificidad del medio como tal sino de lo simbólico que tiene lugar a través del lenguaje (escrito. del espacio y de lo que acontece (mediación cognitiva a través de los modelos de re-presentación del mundo). Y con los planteamientos del brasileño Muñiz Sodré (2001). NÀ 1. 293-303. Mientras que el segundo. hoy posibles mediante las tecnologías telemáticas y digitales. se ha constituido en un enfoque teórico-metodológico fundamental para comprender el papel de los medios masi-vos en nuestras sociedades. Sodré (2001) para explicar esta mutación indica que es necesario distinguir dos conceptos fundamentales: el de mediación (el cual fue desarrollado con anterioridad por Martín Serrano y Jesús Martín-Barbero) y el de mi-diación (propuesto por él). técnicamente manipulables. quien considerando las grandes transformaciones ocurridas en los últimos años en el mundo de las comunicaciones. desde los procesos significativos de mediación ejercidos por los receptores de la cultura masiva. y propone como paradigma el concepto de mediación que permitiría abordar los intercambios entre sociedad-comunicación. sino como medios que reflejan el mundo de forma manipulada. distribuyen y ofrecen flujos de informa-ción pública (mediación estructural ejercida a través de los modos de hacer o producir la comunicación). donde se dibujan rasgos diferentes a los presentes en los medios tradicionales. Martín Serrano inició una corriente de estudio teórico de la comunicación que lo llevó por múltiples recorridos. Mediaciones Sociales. condicionada y mejorada. de una extensión espectral y de una extensión que se habitaµ (Muñiz Sodré. gracias a que producen. queremos destacar aquí cómo el pensamiento de este autor. desde los sujetos comunicantes. ISSN electrónico: 1989-0494. Al respecto. la midiación viene a ser un proceso donde ´los medios actúan como formas tecnomediadoras que resultan de una extensión especular (tipo espejo). responde a un fenómeno nuevo. Según el autor. 2001: 163). hablado). ya que es un tipo particular de interacción que se sustenta en artefactos tecnoló-gicos que no actúan sólo como extensiones o prótesis separadas del sujeto. Mediaciones No cabe duda que el concepto de mediación. II semestre de 2007. amplía ese concepto para entenderlo desde los nuevos procesos de mediación o las tecnointeracciones. los cuales se imponen sutilmente pero no por ello con menos efectividad. Sin embargo. De modo que no hay conocimiento sin mediaciones. Su preocupación permanente le ha motivado para continuar profundizando en el concepto de mediación hasta el punto de proponer en una obra más reciente (2004). conformando un conocimiento encuadrado en un modelo cultural e histórico determinado. especialmente iberoamericanas. Es decir. se enriquece con los aportes posteriores. Con estos originales aportes. el primero. una Teoría Social de la Comunicación. específicamente en el con-texto de las sociedades burguesas.

que lo han convertido en midiación -en términos de Mu-ñiz Sodré-. Información y Nuevas Tecnologíasµ (CEINT). al adquirir un espacio propio. han creado un código propio. un ambien-te propio y nos hacen que habitemos otro mundo y al hacerlo. en una exageración de su papel reflexivo de reproduc-ción. NÀ 1. distribu-ción y circulación que se insertan en un esquema de producción de una sociedad específica. 293-303. II semestre de 2007.Los medios en las sociedades actuales han adquirido mucha impor-tancia en la vida de las personas. A partir de allí. este autor trabajó el concepto de mediación para caracterizar la función ejercida por los medios de mediar entre los hechos y los receptores meMediaciones Sociales. los tres autores representan tres épocas de desarrollo del concepto de mediación que deberán ser comprendidas a partir el contexto y del momento histórico en el cual tuvieron lugar y que juntas amalgaman un conocimiento teórico de relevancia. del Doctorado en Ciencias Humanas de LUZ. y para lo cual despliegan un conjunto de actividades de producción. Educación. LOS APORTES DEL CONCEPTO ORIGINAL A LA INVESTIGACIÓN DE LA LÍNEA CEINT No nos queda más que explicar aquí las aportaciones de los plan-teamientos del autor español en la investigación emprendida por la línea ´Comunicación. Como podemos observar. la sociedades capitalistas industriales. pero han exacerbado tanto el proceso de mediación social. donde era utilizado como bibliografía básica en la cátedra de Teoría de la Comunicación y desde donde se tomó conciencia de los origi-nales e importantes aportes de este texto que nos hacia comprender que los medios no son meros instrumentos técnicos neutros sino que constitu-yen instancias legitimadas en nuestras sociedades para la elaboración de contenidos simbólicos que presentan una visión de la realidad y no otra. Migdalia Pineda de Alcázar ÿAportaciones del concepto de mediación social a la investigación de la comunicación 299 . relativamente autónomo y distante de otras formas interactivas de mediación simbólica y cultural tradicionales. pp. Sin embargo no se puede desconocer el papel pionero de Martín Serrano en la definición de un proceso sobre el cual se asienta gran parte de una teoría social de la comunicación y el papel central jugado por los medios masivos como me-diadores entre emisores y receptores. en MaracaiboVenezuela. ISSN electrónico: 1989-0494. 3. es decir. actúan como instancias de reproducción social. Los primeros encuentros con la obra La mediación social (1977) se remontan a la época de estudiante de comunicación social de la autora de este escrito.

no solo en el contexto español sino en América Latina. Con el tiempo y el avance de la madurez investigativa y académica. hasta el punto de pensar que para entender el funcionamiento de los medios había que aborda la historia. median-te los cuales se utilizan modelos de escritura digital e interactiva. Migdalia Pineda de Alcázar ÿAportaciones del concepto de mediación social a la investigación de la comunicación 300 . II semestre de 2007. ha trabajado el con-cepto de mediación desde perspectivas diversas: . archivólogos y es-pecialistas en ciencias de la información) a partir de la aparición de las tecnologías telemáticas actuales. que se basa en su arsenal cognitivo y de re-presentación. a través de la investigación La comunicación-mediación en organizaciones de conocimiento de la cibersociedad (2004). éste fue definido. donde a partir de las tres dimensiones del concepto de mediación propuesto por Martín Serrano (1997). 293-303.En primer lugar. sociales y culturales. aglutinado en torno a la línea CEINT. explicado y comprendido como un proceso comunicativo cognitivo y aplicado para analizar los cambios que se requieren introducir en la concepción de los especialistas responsables de la comunicación del conocimiento (bibliotecólogos. culturales y tecnológicos que están afectando actualmente a los medios y a la comunicación social obliga a realizar una revisión del concepto a modo de poder aplicarlo a las nuevas realidades de los medios interactivos y digitales. el grupo de investigación de Maracaibo. En correspondencia con esa necesidad. desarrollada por Johann Pirela como tesis doctoral en Ciencias Humanas. La seMediaciones Sociales. sociales. la cog-nitiva y la estructural. Este estudio considera la comunicación del conocimiento como un proceso complejo de intercambios recíprocos de mensajes informativos y conocimientos. pero tam-bién comprendimos que el concepto de mediación a pesar de no perder vigencia necesitaba una actualización porque si bien es cierto que el autor lo consideraba en su vinculación con un contexto histórico. fuimos comprendiendo el carácter de obra clásica del texto de Martín Se-rrano. que hacen surgir nuevas lógicas mucho más holísticas e integradoras en el proceso de producción de las informaciones y los conocimientos. ISSN electrónico: 1989-0494. que hace el sujeto investigadorproductor del conocimiento. bajo la tutoría de Migdalia Pineda. los cambios políticos. pp. a saber: la social. y se apoya en medios electrónicos de comunicación.diante sus versiones elaboradas bajo ciertas condiciones técnicas. NÀ 1. los cuales son posibles a partir de la realización de tres tipos de mediaciones: la primera.

archivología y documentación para referirse al proceso medular que deben realizar las organizaciones de conocimiento. Migdalia Pineda de Alcázar ÿAportaciones del concepto de mediación social a la investigación de la comunicación 301 . sobre La vida cotidiana de la radio y su interrelación con las TIC·s en un con-texto posmoderno (2007). cognitiva y estructural). quien aplica a la información generada pro-cesos de organización y representación. que constituyó su tesis doctoral en Ciencias Socia-les. en tiempo infinito. en la cual se partió de la clasifica-ción hecha por Martín Serrano (mediación social. de prestación de servi-cios de información. es decir. categorías conceptuales utilizadas con frecuencia en la literatura espe-cializada en bibliotecología. quien realiza la tercera mediación. que necesitan para utilizarlos en la acción. a partir de la cual expande su es-tructura y arquitectura cognitiva.gunda. la investigación plantea que es posible hablar entonces de comunicación-mediación del conocimiento y no de transferencia de información. 293-303. Estos son procesos previos a la mediación posterior que hace el sujeto receptor acti-vo. que realiza el profesional de la información en el contexto de la organización de conocimiento. pp. la toma de decisiones y el emprender retos. donde se plantean conceptualizaciones de los medios digitales.Y más recientemente. en el trabajo de Pineda (2003) sobre las transforma-ciones introducidas por las TIC en los procesos de comunicación mediados por computadoras.En segundo lugar. Con lo cual se amplía el panorama a mediaciones comunicativas de otra índole (no presenciales. lo cual implica incorporar la perspectiva cognitiva y semántica a los conte-nidos que expresan el conocimiento. las tecnologías de la información y la comunicación en su imbricación con Mediaciones Sociales. diferentes a las de los medios clásicos y nuevas modalidades de comunicación a distancia. . específicamente en la resolución de problemas. NÀ 1. bajo la tutoría de Migdalia Pineda. . Estos procedimientos buscan produ-cir información con valor agregado y constituyen la base de la construc-ción de sistemas digitales de comunicación del conocimiento. en la investigación realizada por Esther Durante. para trabajar el concepto de mediación en su acepción de comunicación mediatizada. al incorporar nuevos conocimientos. en un espacio sin límites geográficos). ISSN electrónico: 1989-0494. en procedimientos de análisis documental de contenido. distintas a los de la comunicación masiva o interpersonal cara a cara. A partir de la explicación de las tres mediaciones. considerando que en el contexto de la cibersociedad. los cuales deben estar centrados más que en el análisis documental formal. II semestre de 2007. esto es en procesos informati-vos-descriptivos. gestión de información o de gerencia del conocimien-to.

Migdalia Pineda de Alcázar ÿAportaciones del concepto de mediación social a la investigación de la comunicación 302 . el diálogo.los viejos medios. la comunicación tendrá que ayudar a la mediación del conocimiento entendido como un saber que otorgue a las personas recursos para tomar decisiones en su vida diaria. No obstante pensamos que el al-cance de su teoría no se queda aquí. están agotando la categoría información a favor de la de comunicación. y en este punto la mediación se potencia en cuanto a su dimensión simbólica y signi-ficativa más que mediática. Lo que ocurre es que las denominadas sociedades de la información. Aunque las aportaciones anteriormente reseñadas solo dan cuenta de una pequeña parte de las reformulaciones o refrescamiento que haya podido tener el concepto de mediación aportado por Martín Serrano en América Latina. ¿HACIA DONDE VAMOS CON LAS MEDIACIONES? No cabe duda que el concepto tiene amplias posibilidades de am-pliar sus acepciones por cuanto consideramos que las sociedades contem-poráneas están atravesadas por mediaciones tecnológicas y simbólicas cada vez más complejas. NÀ 1. en las cuales siempre estará presente el carácter rela-cional y comunicativo. y para des-arrollar su proyecto de vida. la emotividad del discurso oral pero no a través de la comunicación cara a cara sino por un proceso tecno-mediático. Cuando hablamos de mediación del conoci-miento estamos involucrando no solo a los medios masivos sino especial-mente a las tecnologías digitales y a sus redes. Mediaciones Sociales. sino cómo aprovechar los recursos tecnológi-cos disponibles y las tecno-mediaciones que hacen posible. a la larga. II semestre de 2007. para ejecutar acciones que le permitan cambiar su realidad social y cultural. 293-303. en este caso la radio. ISSN electrónico: 1989-0494. son una muestra de la vigencia y pertinencia de la obra de este conocido e influyente autor ibérico. donde la conformación en flujos multiplicará las mediaciones ejercidas no solo por las organizaciones que manejan estas tecnologías sino por la diversidad de personas que con-forman las ciberciudadanías que se mueven en el ciberespacio. pp. Sin embargo. lo cual nos obliga a hacernos una últi-ma pregunta: 4. hacen posible la potenciación de la cercanía. para fomentar las relaciones comunicativas de los individuos o grupos sociales. ya que lo importante ahora no son tanto los procesos de mediación para procesar institucionalmente informaciones con versiones determinadas de los hechos.

Manuel (1977): La mediación social. con lo cual el proceso se vuelve una actividad no solo ejercida por las instituciones legitimadas para ello. 5-8 de octubre. lo ideal es que busquemos consolidar una mediación del conocimiento a través de las tecnologías de la información y la comunicación que se abra a los flujos de los ciudadanos organizados. 303 . predominantemente de países desarrollados.): Proyectar la comunicación. en Memorias de XI Encuentro Latinoame-ricano de Facultades de Comunicación Social. en MARTÍN-BARBERO y SILVA (comps.org. MARTÍN SERRANO. un conocimiento que expandirá la inteligencia humana. el conocimiento mediado también se transformará de conocimiento/saber para eruditos en un conocimiento útil para la vida. Maracaibo-Venezuela.felafacs. Tesis docto-ral. pp.De modo que el concepto de mediación adquiere otras dimensiones donde los factores afectivos y las emociones pasarán a definir en buena parte las relaciones sociales a través de las redes. NÀ 1. redes y nuevas formas de ciudadanía en las comunidades virtualesµ. Versión CD-ROM y en www. Migdalia (2003): ´Mediaciones tecnológicas. MARTÍN SERRANO. MARTÍN SERRANO. BIBLIOGRAFÍA DURANTE. Y aunque en la actua-lidad lo que prevalece en las redes y los bancos de datos es el conocimiento mediado por instituciones y organizaciones del saber institucionalizadas. San Juan de Puerto Rico. Doctorado en Ciencias Sociales. pp. Bogotá: Tercer Mundo. Mediaciones Sociales. Jesús (1987): De los medios a las mediaciones. 137-156. PINEDA. 293-303. II semestre de 2007. II semestre de 2007. Migdalia Pineda de Alcázar ÿAportaciones del concepto de mediación social a la investigación de la comunicación Mediaciones Sociales. 293-303. sino por los sujetos con sus intereses. MARTÍN-BARBERO. pp. En esa medida. Madrid: Alianza (3ª edición). Barcelona: Gustavo Gili. NÀ 1. como los medios. M. Convenio UCV/LUZ. Manuel (2004): La producción social de la comunicación. miedos y de-seos. (1997): ´La mediación de los mediosµ. ISSN electrónico: 1989-0494. ISSN electrónico: 1989-0494. Madrid: Akal. Esther (2007): La vida cotidiana de la radio y su interrelación con las tecnologías de la información y la comunicación en un contexto posmoderno.

México. pp. Disponible en: http://www. nº 1. ISSN electrónico: 1989-0494.es/info/mediars . Estudos Midiáticos. Universidad del Zulia. 293-303. Migdalia y PIRELA (2005): ´Hacia una teoría integrada de la comuni-cación-mediación en las organizaciones de conocimiento de la cibersociedadµ. Mediaciones Sociales. Muñiz (2001): Entrevista en Revista Fronteiras. Migdalia (2009): ³Aportaciones del concepto de media-ción social a la investigación de la comunicación en Venezuela: la vigencia del pensamiento de Martín Serrano 30 años después´.ucm. junio. nº 3 (nueva época). Facul-tad de Humanidades. Revista de Ciencias Sociales y de la Comunicación. Programa de Pós-Graduacao em Ciencias da Comunicacao. 3. Maracaibo-Venezuela. Tesis doctoral. PARA CITAR ESTE TRABAJO EN BIBLIOGRAFÍAS: PINEDA DE ALCÁZAR. Revista Comunicación y Sociedad. PIRELA. 121-145. Johann (2004): La comunicación-mediación en las organizaciones de conoci-miento de la cibersociedad. Brasil. pp. Universidad Complutense de Madrid. SODRÉ. nº 1.PINEDA. Doctorado en Ciencias Humanas. Universidad de Guadalajara. segundo semestre de 2007. vol. UNISI-NOS.

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