1.-CONCEPTO ANTIGUO DE MEDIACIÓN.

De mediaciones en los medios, como concepto y término, se venía hablando, aunque esporádicamente, de hace varias décadas, concretamente en la tradición de los estudios críticos culturales de Inglaterra y EE.UU. (Morley, 1980b: 163-73; Hobson, 1980b: 105-114; Id., 1982; Masterman, 1985: 24-25). µMediación¶ puede significar cómo los medios tradicionales (prensa, cine, radio y TV) se hallan en la mitad entre la realidad y la audiencia, y ejercen diferentes roles. Estos han sido descritos por diversos autores como: ventanas, espejos, filtros, guías, intérpretes, foros, plataformas, interlocutores« Los diversos términos coinciden en señalar que algo se ha interpuesto entre la audiencia y un acontecimiento (Keltner, 1987). 2.-CONCEPTO ACTUAL DE MEDIACIÓN. Estas metáforas descritas ,no se aplican a las posibilidades de interactividad de los nuevos medios, donde el emisor se convierte en receptor (McQuail 2000: 66; Martín Serrano, 1986: 146). La tradición de las mediaciones sociales añade algo más. Martín-Barbero (1987: 203) dice que el eje del debate debe desplazarse de los medios a las mediaciones. La mediación ha sido conceptualizada por él como aquella instancia cultural desde la cual los significados y sentidos son producidos y apropiados por la audiencia. Las mediaciones son "ese lugar desde donde es posible comprender la interacción entre el espacio de la producción y el de la recepción´ (Martín-Barbero y Muñoz, 1992: 20).. También Orozco (1992) complementa la idea de Martín-Barbero y entiende la mediación como el proceso de recepción donde se crean y recrean significados y sentidos desde la interacción de la audiencia con el medio y con las otras instancias sociales (Colina, 2001). Las mediaciones son una "zona franca", donde cualquier significado es posible y donde no manda ninguna lógica cultural. El concepto de mediación se entiende aquí como el conjunto de influencias, que provienen de la mente de la persona y del contexto socio-cultural en que se encuentra. Ellas estructuran el proceso de aprendizaje e incluyen intervenciones de los agentes sociales e instituciones en el proceso de recepción (Orozco Gómez, 1991: 54-63).

México). Frentes Culturales (Jorge González. Y estos pueden ser entes muy diversos. 1881. Dentro de la tradición de las mediaciones sociales coexisten varios modelos y tendencias de investigación: Etnografía de la recepción (James Lull. 1998b. sin interrogar la cotidianidad familiar. 1981. Martín Barbero propone tres lugares de mediación: la cotidianidad familiar. En cuanto al tema de la mediación parental. sino por quienes definen los símbolos culturales dominantes de la sociedad. El aspecto problemático no es ya tanto el medio o el mensaje (como en teorías anteriores). cfr. la TV interpela a la familia. 1990). 1987. 1995).-MODELOS Y TENDENCIAS DE INVESTIGACIÓN SOBRE LAS MEDIACIONES SOCIALES. Mediación Múltiple y Usos Sociales (Jesús Martín-Barbero. México).-¿POR QUÉ EXISTEN LAS MEDIACIONES?. Martín Barbero afirma que no se puede entender el modo especifico en que. El receptor selecciona de ella lo que le es relevante. OROZCO SUGIERE CUATRO GRUPOS DE MEDIACIONES SOCIALES: . La hegemonía no está hecha por una sola clase dominante. pero esta selección suele esta influenciada por las mediaciones sociales. 1980: 197-209. Y las interpretaciones pueden cambiar de ser alienantes a liberadoras y viceversa.Guillermo Orozco Gómez. El centro de gravedad cambia continuamente. Ningún actor de las mediaciones puede controlar la construcción de significados. Comunicar 2005: 187) 3. 5. México) y las Comunidades de Interpretación (Bruhn Klaus Jensen. Colombia. 1991. sino el proceso mismo de recepción. 1991. 4.-¿DÓNDE SE DAN LAS MEDIACIONES?. ³Una buena mitad de lo que uno ve es visto a través de los ojos de los otros´ (Marc Bloch. The Historian¶s Craft.Las mediaciones sociales aumentan el nivel de actividad de la audiencia y su recreación de los significados. aunque siguen siendo importantes. La concepción de hegemonía según Gramsci explica la formación de las mediaciones. la temporalidad social y la competencia cultural. Consumo Cultural (Néstor García-Canclini.

del cual emerge una significación especial para su actuación social. que estudió cómo los guiones generaban estereotipos en los niños televidentes: ³Durkin define al µguión¶ como una representación mental ordenada de una secuencia de eventos dirigida a la obtención de una o varias metas. explorarla y profundizarla no sólo a través de los medios. . sino de la cultura" (Orozco Gómez.Mediación Cultural. Orozco Gómez (1996: 37) resume a Durkin (1985). 1987). Un sujeto puede participar simultáneamente en varias comunidades.pues desde ellas se interpretan muchos de los mensajes percibidos. .) (2) . Según Orozco Gómez. ³Barbero dice que la cultura es la gran mediadora de todo proceso de producción comunicativa. Uno de los grandes méritos de este autor es haber desencasillado la comunicación de los medios para recrearla. procesamiento y apropiación de los mensajes propuestos (Buckingham.³esquemas mentales´ (según los estudios psicológicos: Bem. 1996a:114. Fiske. Para Orozco la mediación "cognitiva" es quizá la principal mediación individual.³repertorios o textos´ (según los estudios culturales y los estudios literarios: Morley. Las mediaciones "cognitivas" son todos esos temas que inspiran nuestras prioridades de acción y pensamiento. 1988). 1986.Mediaciones situacionales e institucionales. Las mediaciones institucionales actúan como "comunidades de interpretación". Generalmente los escenarios corresponden a instituciones. Cada escenario incluye posibilidades y limitaciones que no se circunscriben a lo meramente espacial.. 1986). Este tipo de mediación se multiplica de acuerdo con los diferentes escenarios en los cuales se desarrolla la interacción televisión-receptores. El proceso cognitivo o de conocimiento está influenciado por la cultura.(1) . como tradicionalmente se ha considerado sino también emotivo y valorativo. (3) . "Comunidad interpretativa" es el conjunto de sujetos sociales unidos por un 'ámbito de significación'. El proceso cognitivo no es meramente racional. Tiene que ver con lo que sucede dentro de la mente de cada sujeto receptor.³guiones´ (scripts) que influyen en nuestros procesos de percepción.Mediación Individual. el sujeto conoce a través de las siguientes estructuras mentales: .

Por ejemplo. El hogar es el lugar privilegiado en donde se producen primero las negociaciones y las apropiaciones. mientras que las mujeres de situación económica baja con las telenovelas mexicana o venezolana (Mackenzie. los movimientos sociales. 7. Podgórska. las reuniones con los amigos. 1986) que define los hábitos televisivos y el tipo de comunicación familiar. etnia. el µterritorio¶. Según confirman los estudios de Charles (1987) y Sánchez (1989). en una investigación se vio que las mujeres de situación económica alta de Chile se identifican con la telenovela nacional.Se distinguen al menos dos tipos de "comunidades de significación": la inmediata y la de referencia. 1994: 82). 2006). como la escuela. 6. hasta los gustos sobre la programación. la iglesia. Otros autores importantes en esta tradición son: la psicólogo social Sonia Livingstone (1990). etc. la calle. "la política del hogar" . eds. edad. etc. .-INTERACCIÓN TV-AUDIENCIA. 1989) y la escuela. 1996b: 87). quienes explican que la familia/ hogar es el contexto de la interpretación de los medios. cfr. (4) La familia como mediación. facilita o impide la interacción variada de la audiencia con diversas actividades culturales y medios de información (García-Canclini y Piccini. Las mediaciones de los niños y adolescentes vienen sobre todo de la familia (Barrios. Asimismo. clase social. la denominada ³politics of the living room´. (1992). ingreso.-COMUNIDAD INTERPRETATIVA DE REFERENCIA. por la que la familia se apropia de la programación de TV (Orozco Gómez. (Morley.La comunidad interpretativa inmediata es la familia (o aquellos con los cuales se ve TV). el lugar de residencia. las juntas de barrio. el lugar del trabajo. donde la audiencia interactúa de ordinario. La comunidad interpretativa de referencia es el escenario. . 1990)´ (Orozco Gómez. La interacción TV-audiencia es diferente dependiendo de las variables demográficas: sexo. 1996: 42-43. no se puede noconsiderar el estrato social que ³delimita desde la cantidad de televisores en el hogar y las posibilidades de acceso a otras actividades culturales de la audiencia. Es importante determinar el patrón de comunicación familiar mientras se observa la televisión. los fans. los grupos sociales. y Silverstone y Hirsh.

-Charles. las avenidas concurridas. México: Gustavo Gili. etc. las compañeras de trabajo. Sánchez Ruiz (Comp. "la noche" ('los jóvenes de la noche').) (1990).). Introducción: Del sujeto individual al sujeto colectivo en la educación para la recepción. que vienen de la política. El niño como televidente no nace. 1992). 8. La televisión y los niños.En la práctica la comunidad interpretativa de referencia es la comunidad a la que el sujeto receptor pertenece socioculturalmente. 6. Charles y G. Educación para la recepción (pp. (1990). M y Orozco Gómez. 8. los centros comerciales. G.-OTRAS MEDIACIONES. Jesús (1987). Muchos jóvenes tienen como 'lugares' de mediaciones las "discotecas". En M.-Charles. También están las mediaciones. (Eds. Cuadernos de Diá-logos. 9. etc. (1990). 5. Pero sólo la comunidad interpretativa. M. México: Trillas. (1989).-BIBLIOGRAFÍA. En E. Todas estas comunidades pueden asignar algún significado a la interacción TV audiencia. En M.). de la economía. (1990). El reto de vencer al Capitán América. 1990: 33-48). M y Orozco Gómez. es la que otorga la estructuración final de la mediación. Del sujeto individual al sujeto colectivo enla educación para la recepción. Cada una de estas fuentes puede ser un objeto de mediación y puede también mediar otras fuentes (Charles y Orozco. La investigación de Mary Ellen Brown (1994) indica que el sexo.-Orozco Gómez. 1. G. . 2. Educación para la recepción. Orozco (Eds.-Martín-Barbero.-Charles. las amistades. las vecinas. 4.-Charles. Educación para la recepción. por ejemplo. Orozco (Eds. M y Orozco Gómez. son determinantes. G. como definida anteriormente por una particular combinación de significados. México: Trillas. se hace. Bogotá: FELAFACS. las fotografías de 'Madona' (Martín-Barbero. 21-32). México: Trillas. en la interpretación de las soap operas. De los medios a las mediaciones. Charles y G. 3. Teleadicción infantil: ¿Mito o realidad? Guadalajara: Universidad de Guadalajara.). G.

15-Orozco Gómez.-Orozco Gómez. Orozco (Coord. Implicaciones metodológicas para el análisis de la recepción. Cervantes y E. 14. En G. (1994). 9. cultura y audiencia. (1991).11-32). (1990/91). G. La mediación en juego: televisión. G. Televidencia: Perspectivas . México: PROIICOM Universidad Iberoamericana.). Recepción televisiva: Tres aproximaciones y una razón para su estudio. (1991). Mediaciones familiares y escolares en la recepción televisiva de los niños (Algunos hallazgos recientes). 819. Sánchez Ruiz (Coords. Cuadernos de Comunicación y Prácticas Sociales. México: Universidad Iberoamericana. (1991). 113-130. G.7. G.). (1991). 4 (pp. Santiago de Chile. Investigar la comunicación: Propuestas iberoamericanas (pp. En G. G.-Orozco Gómez.-Orozco Gómez. Televidencia: Perspectivas para el análisis de los procesos de recepción televisiva. La autonomía relativa de la audiencia. PROIICOM. 13. La investigación de la recepción y la educación para los medios: Hacia una articulación pedagógica de las mediaciones en el proceso comunicativo. En Cuadernos de Comunicación y Prácticas Sociales 3.-Orozco Gómez. (1994). Diá-logos de la Comunicación (30). Revista de INTERCOM. Guadalajara: CEIC UdeG/ALAIC. El niño como aprendiz y televidente en los estudios de audiencia en México (1968-1990). Ponencia en el seminario "La educación para los medios de cara al 2000".).-Orozco Gómez. La 'teoría educativa' de la madre como mediación en la recepción televisiva de los niños. 9-28). 64. 16. (1991. México: PROIICOM/Universidad Iberoamericana. Comunicación y Sociedad (13). octubre). La recepción televisiva desde el modelo de efectos de los medios.-Orozco Gómez. CENECA/UNESCO. La construcción de estrategias por la audiencia. G.-Orozco Gómez. (1992). G.-Orozco Gómez. G. G.183-196). La audiencia frente a la pantalla. 6 (pp. 12. Un análisis epistemológico de sus premisas. 107-128. México: Universidad Iberoamericana. G. Orozco (Coord. En Hablan los televidentes: Estudios de recepción en varios países. 10. Familia. Cuadernos de Comunicación y Prácticas Sociales. 17. En C. Recepción televisiva y mediaciones. televisión y educación en México. Mediaciones familiares y escolares en la recepción televisiva de los niños (Algunos hallazgos recientes). (1994). 8. (1992).-Orozco Gómez. Comunicación y Sociedad (10/11). 11. G. 54-63.-Orozco Gómez.

-Orozco Gómez. 24. Cuadernos de Comunicación y Prácticas Sociales. Televisión y producción de significados (Tres ensayos). G. (1996). G. Anuario de Investigación de la Comunicación CONEICC.-Orozco Gómez. Cuadernos de Comunicación y Prácticas Sociales. Hablan los televidentes: Estudios de recepción en varios países. G.-Orozco Gómez. G. (Coord. continúa teniendo pertinencia para las investigaciones contemporáneas sobre los medios masivos. Anuario de Investigación de la Comunicación CONEICC. 19. 6 (pp. G. Su enfoque sociológico de la comunicación lo ha llevado a confron-tar el papel de los medios con sus contextos históricos y cómo la media-ción ejercida por estas instituciones se estatuye como un . El autor concibe. y Viveros. 2. sustentada en la categoría central de mediación. (Comp).-Orozco Gómez. Los aportes teóricos de la teoría que propone y que denomina Teoría Social de la Comunicación . La oferta de televisión y su percepción por jóvenes de la Ciudad de México. Madrid: Ediciones de la Torre/Universidad Iberoamericana. México: PROIICOM/Universidad Iberoamericana. a la cual se le asignan recur-sos materiales y humanos. ellos se han institucionalizado en el tra-tamiento y uso de la comunicación pública. (Coord. 6. son de amplio impacto e influencia para los estudiosos de la comunicación iberoamericana y abren perspectivas aun por explorar. Un enfoque cualitativo.-Orozco Gómez. 20. Ensayos del PROIICOM. (1996). porque consideramos que con su concepto de mediación centró la atención en la función desarrollada por los medios no solo como instancias de reproducción social sino como instituciones de producción social.) (1996). Televisión y audiencias.) (1994). F. México: Universidad de Guadalajara. 2. 3. Miradas latinoamericanas a la televisión. G. sus protagonistas y la teleaudiencia. G.-Orozco Gómez. (1994). 18. La mediación social (1977). México: PROIICOM/Universidad Iberoamericana. que los medios desarrollan una fun-ción de producción social porque como encargados de la información des-tinada al conjunto de la sociedad. Chiapas: La otra guerra.para el análisis de los procesos de recepción televisiva. 21. La categorización de los medios masivos como instituciones mediadoras con un rol social determinado en las sociedades burguesas capitalista. 69-88).199-216. Cuadernos de Comunicación y Prácticas Sociales. Televidencia: Perspectivas para el análisis de los procesos de recepción televisiva. (1995).(1992). 22. su papel de producción-reproducción social. México: Universidad Iberoamericana. mediante una organización más o menos compleja especializada en esa tarea. México: PROIICOM Universidad Iberoamericana. 4. 23.-Orozco Gómez.

conformando un conocimiento encuadrado en un modelo cultural e histórico determinado. con lo cual se ha introducido cambios importantes en la forma de comprender lo que ocurre hoy con la cultura de masas. Según el autor. quien concibe el concepto de mediación más que desde la perspectiva de las instituciones mediáticas. distribuyen y ofrecen flujos de informa-ción pública (mediación estructural ejercida a través de los modos de hacer o producir la comunicación). Su preocupación permanente le ha motivado para continuar profundizando en el concepto de mediación hasta el punto de proponer en una obra más reciente (2004). 2001: 163). Sin embargo. especialmente iberoamericanas. técnicamente manipulables. de Jesús Martín-Barbero (1987). del espacio y de lo que acontece (mediación cognitiva a través de los modelos de re-presentación del mundo). los cuales se imponen sutilmente pero no por ello con menos efectividad. gracias a que producen.modo de control social al presentar una formas determinadas y no otras de interpretar la realidad. desde los procesos significativos de mediación ejercidos por los receptores de la cultura masiva. una Teoría Social de la Comunicación. Mientras que el segundo. ya que es un tipo particular de interacción que se sustenta en artefactos tecnoló-gicos que no actúan sólo como extensiones o prótesis separadas del sujeto. hablado). específicamente en el con-texto de las sociedades burguesas. ISSN electrónico: 1989-0494. desde los sujetos comunicantes. sino como medios que reflejan el mundo de forma manipulada. II semestre de 2007. Sodré (2001) para explicar esta mutación indica que es necesario distinguir dos conceptos fundamentales: el de mediación (el cual fue desarrollado con anterioridad por Martín Serrano y Jesús Martín-Barbero) y el de mi-diación (propuesto por él). y propone como paradigma el concepto de mediación que permitiría abordar los intercambios entre sociedad-comunicación. asomado por Martín Serrano en la década de los 70. amplía ese concepto para entenderlo desde los nuevos procesos de mediación o las tecnointeracciones. Y con los planteamientos del brasileño Muñiz Sodré (2001). NÀ 1. Al respecto. centrado en las significaciones sociales como mediaciones o ligamiento de las partes. Mediaciones No cabe duda que el concepto de mediación. desde el contexto latinoa-mericano. Martín Serrano inició una corriente de estudio teórico de la comunicación que lo llevó por múltiples recorridos. responde a un fenómeno nuevo. condicionada y mejorada. quien considerando las grandes transformaciones ocurridas en los últimos años en el mundo de las comunicaciones. Es decir. Migdalia Pineda de Alcázar ÿAportaciones del concepto de mediación social a la investigación de la comunicación 298 . ya que lo hacen sobre las estructuras cogniti-vas de los individuos al proponer representaciones del tiempo. se enriquece con los aportes posteriores. se ha constituido en un enfoque teórico-metodológico fundamental para comprender el papel de los medios masi-vos en nuestras sociedades. pp. Con estos originales aportes. donde se dibujan rasgos diferentes a los presentes en los medios tradicionales. es decir. 293-303. hoy posibles mediante las tecnologías telemáticas y digitales. remite a un proceso presente en toda cultura y no es una especificidad del medio como tal sino de lo simbólico que tiene lugar a través del lenguaje (escrito. el primero. para a través de una metodología dialéc-tica estudiar la producción social de la comunicación mediante los produc-tos comunicativos y poder elaborar una Teoría Social de las Comunicacio-nes como un nuevo campo en las Ciencias Sociales. Mediaciones Sociales. queremos destacar aquí cómo el pensamiento de este autor. la midiación viene a ser un proceso donde ´los medios actúan como formas tecnomediadoras que resultan de una extensión especular (tipo espejo). donde aborda el tema de la interdependencia entre la comunicación pública y la sociedad. De modo que no hay conocimiento sin mediaciones. de una extensión espectral y de una extensión que se habitaµ (Muñiz Sodré.

Los primeros encuentros con la obra La mediación social (1977) se remontan a la época de estudiante de comunicación social de la autora de este escrito. II semestre de 2007. al adquirir un espacio propio. y para lo cual despliegan un conjunto de actividades de producción. que lo han convertido en midiación -en términos de Mu-ñiz Sodré-. donde era utilizado como bibliografía básica en la cátedra de Teoría de la Comunicación y desde donde se tomó conciencia de los origi-nales e importantes aportes de este texto que nos hacia comprender que los medios no son meros instrumentos técnicos neutros sino que constitu-yen instancias legitimadas en nuestras sociedades para la elaboración de contenidos simbólicos que presentan una visión de la realidad y no otra. Educación. Sin embargo no se puede desconocer el papel pionero de Martín Serrano en la definición de un proceso sobre el cual se asienta gran parte de una teoría social de la comunicación y el papel central jugado por los medios masivos como me-diadores entre emisores y receptores. Migdalia Pineda de Alcázar ÿAportaciones del concepto de mediación social a la investigación de la comunicación 299 . pp. ISSN electrónico: 1989-0494. Como podemos observar. en MaracaiboVenezuela. 293-303. LOS APORTES DEL CONCEPTO ORIGINAL A LA INVESTIGACIÓN DE LA LÍNEA CEINT No nos queda más que explicar aquí las aportaciones de los plan-teamientos del autor español en la investigación emprendida por la línea ´Comunicación. han creado un código propio. la sociedades capitalistas industriales. relativamente autónomo y distante de otras formas interactivas de mediación simbólica y cultural tradicionales. Información y Nuevas Tecnologíasµ (CEINT). NÀ 1. en una exageración de su papel reflexivo de reproduc-ción. 3. actúan como instancias de reproducción social.Los medios en las sociedades actuales han adquirido mucha impor-tancia en la vida de las personas. distribu-ción y circulación que se insertan en un esquema de producción de una sociedad específica. este autor trabajó el concepto de mediación para caracterizar la función ejercida por los medios de mediar entre los hechos y los receptores meMediaciones Sociales. A partir de allí. es decir. los tres autores representan tres épocas de desarrollo del concepto de mediación que deberán ser comprendidas a partir el contexto y del momento histórico en el cual tuvieron lugar y que juntas amalgaman un conocimiento teórico de relevancia. un ambien-te propio y nos hacen que habitemos otro mundo y al hacerlo. del Doctorado en Ciencias Humanas de LUZ. pero han exacerbado tanto el proceso de mediación social.

Con el tiempo y el avance de la madurez investigativa y académica. median-te los cuales se utilizan modelos de escritura digital e interactiva. NÀ 1. éste fue definido. hasta el punto de pensar que para entender el funcionamiento de los medios había que aborda la historia. no solo en el contexto español sino en América Latina. desarrollada por Johann Pirela como tesis doctoral en Ciencias Humanas. a saber: la social. que hace el sujeto investigadorproductor del conocimiento. pp. culturales y tecnológicos que están afectando actualmente a los medios y a la comunicación social obliga a realizar una revisión del concepto a modo de poder aplicarlo a las nuevas realidades de los medios interactivos y digitales. que hacen surgir nuevas lógicas mucho más holísticas e integradoras en el proceso de producción de las informaciones y los conocimientos. a través de la investigación La comunicación-mediación en organizaciones de conocimiento de la cibersociedad (2004). pero tam-bién comprendimos que el concepto de mediación a pesar de no perder vigencia necesitaba una actualización porque si bien es cierto que el autor lo consideraba en su vinculación con un contexto histórico. La seMediaciones Sociales. la cog-nitiva y la estructural. que se basa en su arsenal cognitivo y de re-presentación. ha trabajado el con-cepto de mediación desde perspectivas diversas: . sociales.diante sus versiones elaboradas bajo ciertas condiciones técnicas. ISSN electrónico: 1989-0494. los cuales son posibles a partir de la realización de tres tipos de mediaciones: la primera. 293-303. y se apoya en medios electrónicos de comunicación. fuimos comprendiendo el carácter de obra clásica del texto de Martín Se-rrano. Migdalia Pineda de Alcázar ÿAportaciones del concepto de mediación social a la investigación de la comunicación 300 . explicado y comprendido como un proceso comunicativo cognitivo y aplicado para analizar los cambios que se requieren introducir en la concepción de los especialistas responsables de la comunicación del conocimiento (bibliotecólogos. archivólogos y es-pecialistas en ciencias de la información) a partir de la aparición de las tecnologías telemáticas actuales. Este estudio considera la comunicación del conocimiento como un proceso complejo de intercambios recíprocos de mensajes informativos y conocimientos. donde a partir de las tres dimensiones del concepto de mediación propuesto por Martín Serrano (1997). II semestre de 2007. sociales y culturales. los cambios políticos. bajo la tutoría de Migdalia Pineda. el grupo de investigación de Maracaibo. aglutinado en torno a la línea CEINT.En primer lugar. En correspondencia con esa necesidad.

Estos son procesos previos a la mediación posterior que hace el sujeto receptor acti-vo. diferentes a las de los medios clásicos y nuevas modalidades de comunicación a distancia. al incorporar nuevos conocimientos. las tecnologías de la información y la comunicación en su imbricación con Mediaciones Sociales. Estos procedimientos buscan produ-cir información con valor agregado y constituyen la base de la construc-ción de sistemas digitales de comunicación del conocimiento. Migdalia Pineda de Alcázar ÿAportaciones del concepto de mediación social a la investigación de la comunicación 301 . bajo la tutoría de Migdalia Pineda. los cuales deben estar centrados más que en el análisis documental formal. quien aplica a la información generada pro-cesos de organización y representación. en un espacio sin límites geográficos). para trabajar el concepto de mediación en su acepción de comunicación mediatizada.En segundo lugar. que necesitan para utilizarlos en la acción. distintas a los de la comunicación masiva o interpersonal cara a cara. en la investigación realizada por Esther Durante. . ISSN electrónico: 1989-0494. en tiempo infinito. específicamente en la resolución de problemas. A partir de la explicación de las tres mediaciones. la investigación plantea que es posible hablar entonces de comunicación-mediación del conocimiento y no de transferencia de información. gestión de información o de gerencia del conocimien-to. 293-303. en procedimientos de análisis documental de contenido. esto es en procesos informati-vos-descriptivos. que constituyó su tesis doctoral en Ciencias Socia-les. sobre La vida cotidiana de la radio y su interrelación con las TIC·s en un con-texto posmoderno (2007). archivología y documentación para referirse al proceso medular que deben realizar las organizaciones de conocimiento. que realiza el profesional de la información en el contexto de la organización de conocimiento. la toma de decisiones y el emprender retos. quien realiza la tercera mediación. pp. . NÀ 1. en la cual se partió de la clasifica-ción hecha por Martín Serrano (mediación social. de prestación de servi-cios de información. Con lo cual se amplía el panorama a mediaciones comunicativas de otra índole (no presenciales. II semestre de 2007. cognitiva y estructural). a partir de la cual expande su es-tructura y arquitectura cognitiva. es decir.Y más recientemente. en el trabajo de Pineda (2003) sobre las transforma-ciones introducidas por las TIC en los procesos de comunicación mediados por computadoras. lo cual implica incorporar la perspectiva cognitiva y semántica a los conte-nidos que expresan el conocimiento. considerando que en el contexto de la cibersociedad. categorías conceptuales utilizadas con frecuencia en la literatura espe-cializada en bibliotecología.gunda. donde se plantean conceptualizaciones de los medios digitales.

II semestre de 2007. en este caso la radio. Lo que ocurre es que las denominadas sociedades de la información. Mediaciones Sociales. pp. sino cómo aprovechar los recursos tecnológi-cos disponibles y las tecno-mediaciones que hacen posible. y para des-arrollar su proyecto de vida. en las cuales siempre estará presente el carácter rela-cional y comunicativo. NÀ 1. Cuando hablamos de mediación del conoci-miento estamos involucrando no solo a los medios masivos sino especial-mente a las tecnologías digitales y a sus redes. lo cual nos obliga a hacernos una últi-ma pregunta: 4. el diálogo. y en este punto la mediación se potencia en cuanto a su dimensión simbólica y signi-ficativa más que mediática. para fomentar las relaciones comunicativas de los individuos o grupos sociales. están agotando la categoría información a favor de la de comunicación. Migdalia Pineda de Alcázar ÿAportaciones del concepto de mediación social a la investigación de la comunicación 302 . Sin embargo. la emotividad del discurso oral pero no a través de la comunicación cara a cara sino por un proceso tecno-mediático. ISSN electrónico: 1989-0494. hacen posible la potenciación de la cercanía. Aunque las aportaciones anteriormente reseñadas solo dan cuenta de una pequeña parte de las reformulaciones o refrescamiento que haya podido tener el concepto de mediación aportado por Martín Serrano en América Latina. a la larga. donde la conformación en flujos multiplicará las mediaciones ejercidas no solo por las organizaciones que manejan estas tecnologías sino por la diversidad de personas que con-forman las ciberciudadanías que se mueven en el ciberespacio. son una muestra de la vigencia y pertinencia de la obra de este conocido e influyente autor ibérico. ¿HACIA DONDE VAMOS CON LAS MEDIACIONES? No cabe duda que el concepto tiene amplias posibilidades de am-pliar sus acepciones por cuanto consideramos que las sociedades contem-poráneas están atravesadas por mediaciones tecnológicas y simbólicas cada vez más complejas.los viejos medios. la comunicación tendrá que ayudar a la mediación del conocimiento entendido como un saber que otorgue a las personas recursos para tomar decisiones en su vida diaria. para ejecutar acciones que le permitan cambiar su realidad social y cultural. ya que lo importante ahora no son tanto los procesos de mediación para procesar institucionalmente informaciones con versiones determinadas de los hechos. 293-303. No obstante pensamos que el al-cance de su teoría no se queda aquí.

M. 303 . MARTÍN SERRANO. miedos y de-seos. Migdalia Pineda de Alcázar ÿAportaciones del concepto de mediación social a la investigación de la comunicación Mediaciones Sociales. Madrid: Alianza (3ª edición). Jesús (1987): De los medios a las mediaciones. un conocimiento que expandirá la inteligencia humana. con lo cual el proceso se vuelve una actividad no solo ejercida por las instituciones legitimadas para ello. Esther (2007): La vida cotidiana de la radio y su interrelación con las tecnologías de la información y la comunicación en un contexto posmoderno. pp. predominantemente de países desarrollados. BIBLIOGRAFÍA DURANTE. Convenio UCV/LUZ. NÀ 1. Tesis docto-ral. 5-8 de octubre. lo ideal es que busquemos consolidar una mediación del conocimiento a través de las tecnologías de la información y la comunicación que se abra a los flujos de los ciudadanos organizados. ISSN electrónico: 1989-0494. 293-303. sino por los sujetos con sus intereses.): Proyectar la comunicación. Madrid: Akal. Doctorado en Ciencias Sociales. pp.org. Y aunque en la actua-lidad lo que prevalece en las redes y los bancos de datos es el conocimiento mediado por instituciones y organizaciones del saber institucionalizadas. II semestre de 2007. como los medios. el conocimiento mediado también se transformará de conocimiento/saber para eruditos en un conocimiento útil para la vida.De modo que el concepto de mediación adquiere otras dimensiones donde los factores afectivos y las emociones pasarán a definir en buena parte las relaciones sociales a través de las redes. En esa medida. Manuel (2004): La producción social de la comunicación. MARTÍN-BARBERO. en Memorias de XI Encuentro Latinoame-ricano de Facultades de Comunicación Social. ISSN electrónico: 1989-0494. San Juan de Puerto Rico. (1997): ´La mediación de los mediosµ. 137-156. redes y nuevas formas de ciudadanía en las comunidades virtualesµ. NÀ 1. pp. Manuel (1977): La mediación social. MARTÍN SERRANO.felafacs. Maracaibo-Venezuela. Migdalia (2003): ´Mediaciones tecnológicas. II semestre de 2007. Mediaciones Sociales. PINEDA. 293-303. Versión CD-ROM y en www. en MARTÍN-BARBERO y SILVA (comps. Bogotá: Tercer Mundo. Barcelona: Gustavo Gili. MARTÍN SERRANO.

Tesis doctoral. Revista Comunicación y Sociedad.PINEDA. 293-303. Universidad Complutense de Madrid. Disponible en: http://www. Programa de Pós-Graduacao em Ciencias da Comunicacao. PARA CITAR ESTE TRABAJO EN BIBLIOGRAFÍAS: PINEDA DE ALCÁZAR. Doctorado en Ciencias Humanas. Johann (2004): La comunicación-mediación en las organizaciones de conoci-miento de la cibersociedad. SODRÉ. pp. vol. Migdalia y PIRELA (2005): ´Hacia una teoría integrada de la comuni-cación-mediación en las organizaciones de conocimiento de la cibersociedadµ. Maracaibo-Venezuela. 121-145. pp. Muñiz (2001): Entrevista en Revista Fronteiras. PIRELA.es/info/mediars . Universidad del Zulia. junio. Migdalia (2009): ³Aportaciones del concepto de media-ción social a la investigación de la comunicación en Venezuela: la vigencia del pensamiento de Martín Serrano 30 años después´. nº 3 (nueva época). México.ucm. 3. ISSN electrónico: 1989-0494. Revista de Ciencias Sociales y de la Comunicación. Universidad de Guadalajara. segundo semestre de 2007. Facul-tad de Humanidades. Estudos Midiáticos. nº 1. Mediaciones Sociales. UNISI-NOS. Brasil. nº 1.

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