1.-CONCEPTO ANTIGUO DE MEDIACIÓN.

De mediaciones en los medios, como concepto y término, se venía hablando, aunque esporádicamente, de hace varias décadas, concretamente en la tradición de los estudios críticos culturales de Inglaterra y EE.UU. (Morley, 1980b: 163-73; Hobson, 1980b: 105-114; Id., 1982; Masterman, 1985: 24-25). µMediación¶ puede significar cómo los medios tradicionales (prensa, cine, radio y TV) se hallan en la mitad entre la realidad y la audiencia, y ejercen diferentes roles. Estos han sido descritos por diversos autores como: ventanas, espejos, filtros, guías, intérpretes, foros, plataformas, interlocutores« Los diversos términos coinciden en señalar que algo se ha interpuesto entre la audiencia y un acontecimiento (Keltner, 1987). 2.-CONCEPTO ACTUAL DE MEDIACIÓN. Estas metáforas descritas ,no se aplican a las posibilidades de interactividad de los nuevos medios, donde el emisor se convierte en receptor (McQuail 2000: 66; Martín Serrano, 1986: 146). La tradición de las mediaciones sociales añade algo más. Martín-Barbero (1987: 203) dice que el eje del debate debe desplazarse de los medios a las mediaciones. La mediación ha sido conceptualizada por él como aquella instancia cultural desde la cual los significados y sentidos son producidos y apropiados por la audiencia. Las mediaciones son "ese lugar desde donde es posible comprender la interacción entre el espacio de la producción y el de la recepción´ (Martín-Barbero y Muñoz, 1992: 20).. También Orozco (1992) complementa la idea de Martín-Barbero y entiende la mediación como el proceso de recepción donde se crean y recrean significados y sentidos desde la interacción de la audiencia con el medio y con las otras instancias sociales (Colina, 2001). Las mediaciones son una "zona franca", donde cualquier significado es posible y donde no manda ninguna lógica cultural. El concepto de mediación se entiende aquí como el conjunto de influencias, que provienen de la mente de la persona y del contexto socio-cultural en que se encuentra. Ellas estructuran el proceso de aprendizaje e incluyen intervenciones de los agentes sociales e instituciones en el proceso de recepción (Orozco Gómez, 1991: 54-63).

Mediación Múltiple y Usos Sociales (Jesús Martín-Barbero. OROZCO SUGIERE CUATRO GRUPOS DE MEDIACIONES SOCIALES: . Dentro de la tradición de las mediaciones sociales coexisten varios modelos y tendencias de investigación: Etnografía de la recepción (James Lull. 1980: 197-209. 1991. Y las interpretaciones pueden cambiar de ser alienantes a liberadoras y viceversa. 1990).-¿DÓNDE SE DAN LAS MEDIACIONES?. Comunicar 2005: 187) 3. ³Una buena mitad de lo que uno ve es visto a través de los ojos de los otros´ (Marc Bloch. México). Y estos pueden ser entes muy diversos. La hegemonía no está hecha por una sola clase dominante. El aspecto problemático no es ya tanto el medio o el mensaje (como en teorías anteriores). 1995). aunque siguen siendo importantes.Guillermo Orozco Gómez. la TV interpela a la familia. 1991. 1987.-MODELOS Y TENDENCIAS DE INVESTIGACIÓN SOBRE LAS MEDIACIONES SOCIALES. La concepción de hegemonía según Gramsci explica la formación de las mediaciones. The Historian¶s Craft. Frentes Culturales (Jorge González. pero esta selección suele esta influenciada por las mediaciones sociales. 1881. sino por quienes definen los símbolos culturales dominantes de la sociedad. En cuanto al tema de la mediación parental. Martín Barbero propone tres lugares de mediación: la cotidianidad familiar. México). Consumo Cultural (Néstor García-Canclini. México) y las Comunidades de Interpretación (Bruhn Klaus Jensen.Las mediaciones sociales aumentan el nivel de actividad de la audiencia y su recreación de los significados. Colombia. Ningún actor de las mediaciones puede controlar la construcción de significados. El centro de gravedad cambia continuamente. Martín Barbero afirma que no se puede entender el modo especifico en que. sin interrogar la cotidianidad familiar. 4. 1981. El receptor selecciona de ella lo que le es relevante. 1998b.-¿POR QUÉ EXISTEN LAS MEDIACIONES?. cfr. la temporalidad social y la competencia cultural. sino el proceso mismo de recepción. 5.

Este tipo de mediación se multiplica de acuerdo con los diferentes escenarios en los cuales se desarrolla la interacción televisión-receptores. 1986. Generalmente los escenarios corresponden a instituciones. Las mediaciones institucionales actúan como "comunidades de interpretación". Según Orozco Gómez. Las mediaciones "cognitivas" son todos esos temas que inspiran nuestras prioridades de acción y pensamiento. el sujeto conoce a través de las siguientes estructuras mentales: . . 1986). Uno de los grandes méritos de este autor es haber desencasillado la comunicación de los medios para recrearla.³esquemas mentales´ (según los estudios psicológicos: Bem. ³Barbero dice que la cultura es la gran mediadora de todo proceso de producción comunicativa..Mediación Cultural. Un sujeto puede participar simultáneamente en varias comunidades. El proceso cognitivo o de conocimiento está influenciado por la cultura. procesamiento y apropiación de los mensajes propuestos (Buckingham. 1996a:114. del cual emerge una significación especial para su actuación social.Mediación Individual. "Comunidad interpretativa" es el conjunto de sujetos sociales unidos por un 'ámbito de significación'.Mediaciones situacionales e institucionales. explorarla y profundizarla no sólo a través de los medios.³repertorios o textos´ (según los estudios culturales y los estudios literarios: Morley.pues desde ellas se interpretan muchos de los mensajes percibidos. Orozco Gómez (1996: 37) resume a Durkin (1985). Para Orozco la mediación "cognitiva" es quizá la principal mediación individual.³guiones´ (scripts) que influyen en nuestros procesos de percepción. que estudió cómo los guiones generaban estereotipos en los niños televidentes: ³Durkin define al µguión¶ como una representación mental ordenada de una secuencia de eventos dirigida a la obtención de una o varias metas. Tiene que ver con lo que sucede dentro de la mente de cada sujeto receptor. Cada escenario incluye posibilidades y limitaciones que no se circunscriben a lo meramente espacial. 1988). (3) . 1987).) (2) . como tradicionalmente se ha considerado sino también emotivo y valorativo. sino de la cultura" (Orozco Gómez. . El proceso cognitivo no es meramente racional.(1) . Fiske.

como la escuela. Es importante determinar el patrón de comunicación familiar mientras se observa la televisión. 1990)´ (Orozco Gómez. el lugar de residencia. etc. ingreso. 1994: 82). mientras que las mujeres de situación económica baja con las telenovelas mexicana o venezolana (Mackenzie. 1996b: 87). quienes explican que la familia/ hogar es el contexto de la interpretación de los medios. El hogar es el lugar privilegiado en donde se producen primero las negociaciones y las apropiaciones. y Silverstone y Hirsh. . etc. en una investigación se vio que las mujeres de situación económica alta de Chile se identifican con la telenovela nacional. 6. (1992). Según confirman los estudios de Charles (1987) y Sánchez (1989). Otros autores importantes en esta tradición son: la psicólogo social Sonia Livingstone (1990). la iglesia. eds. (Morley. . (4) La familia como mediación. 2006). las reuniones con los amigos. facilita o impide la interacción variada de la audiencia con diversas actividades culturales y medios de información (García-Canclini y Piccini. 7.-COMUNIDAD INTERPRETATIVA DE REFERENCIA. clase social. el lugar del trabajo. hasta los gustos sobre la programación.-INTERACCIÓN TV-AUDIENCIA. las juntas de barrio. Asimismo. la calle. la denominada ³politics of the living room´. los fans. 1986) que define los hábitos televisivos y el tipo de comunicación familiar.Se distinguen al menos dos tipos de "comunidades de significación": la inmediata y la de referencia. el µterritorio¶.La comunidad interpretativa inmediata es la familia (o aquellos con los cuales se ve TV). La comunidad interpretativa de referencia es el escenario. "la política del hogar" . 1996: 42-43. edad. los movimientos sociales. Las mediaciones de los niños y adolescentes vienen sobre todo de la familia (Barrios. etnia. La interacción TV-audiencia es diferente dependiendo de las variables demográficas: sexo. no se puede noconsiderar el estrato social que ³delimita desde la cantidad de televisores en el hogar y las posibilidades de acceso a otras actividades culturales de la audiencia. Podgórska. cfr. donde la audiencia interactúa de ordinario. por la que la familia se apropia de la programación de TV (Orozco Gómez. los grupos sociales. 1989) y la escuela. Por ejemplo.

"la noche" ('los jóvenes de la noche'). Educación para la recepción (pp.) (1990). 9. . los centros comerciales. M y Orozco Gómez. 1992). 2. Orozco (Eds.-OTRAS MEDIACIONES.-Charles. También están las mediaciones. México: Trillas. Educación para la recepción.-Orozco Gómez. Jesús (1987).-Charles. (1990). son determinantes. 3. Todas estas comunidades pueden asignar algún significado a la interacción TV audiencia. es la que otorga la estructuración final de la mediación.). Educación para la recepción. El niño como televidente no nace. De los medios a las mediaciones. M y Orozco Gómez. G. Bogotá: FELAFACS. las compañeras de trabajo. Teleadicción infantil: ¿Mito o realidad? Guadalajara: Universidad de Guadalajara. M. que vienen de la política. México: Trillas. México: Trillas. por ejemplo. etc. se hace. Pero sólo la comunidad interpretativa. G. Muchos jóvenes tienen como 'lugares' de mediaciones las "discotecas". las fotografías de 'Madona' (Martín-Barbero. La televisión y los niños. Charles y G. etc. Del sujeto individual al sujeto colectivo enla educación para la recepción. En M.). 5. G. (1990). Sánchez Ruiz (Comp. M y Orozco Gómez. 1990: 33-48). (Eds. (1990). En M. las amistades.-Charles. (1989). Charles y G.-Charles. Cuadernos de Diá-logos. 6. 8.-Martín-Barbero.En la práctica la comunidad interpretativa de referencia es la comunidad a la que el sujeto receptor pertenece socioculturalmente. México: Gustavo Gili. La investigación de Mary Ellen Brown (1994) indica que el sexo. 21-32). como definida anteriormente por una particular combinación de significados.-BIBLIOGRAFÍA. de la economía.). En E. G. Cada una de estas fuentes puede ser un objeto de mediación y puede también mediar otras fuentes (Charles y Orozco. Introducción: Del sujeto individual al sujeto colectivo en la educación para la recepción. 1. Orozco (Eds. 8. las vecinas. 4. las avenidas concurridas. El reto de vencer al Capitán América. en la interpretación de las soap operas.

12. 107-128. Ponencia en el seminario "La educación para los medios de cara al 2000".-Orozco Gómez. G. (1991). En G. G. Implicaciones metodológicas para el análisis de la recepción.-Orozco Gómez. Revista de INTERCOM.-Orozco Gómez.). 14. México: PROIICOM/Universidad Iberoamericana. La investigación de la recepción y la educación para los medios: Hacia una articulación pedagógica de las mediaciones en el proceso comunicativo.7.). En G.-Orozco Gómez. La autonomía relativa de la audiencia. televisión y educación en México. La construcción de estrategias por la audiencia. 15-Orozco Gómez. Comunicación y Sociedad (13).-Orozco Gómez. 9-28). Cuadernos de Comunicación y Prácticas Sociales. México: PROIICOM Universidad Iberoamericana. Familia. Recepción televisiva y mediaciones. 6 (pp. Comunicación y Sociedad (10/11). 8.-Orozco Gómez. G. México: Universidad Iberoamericana. (1994). Investigar la comunicación: Propuestas iberoamericanas (pp.). La recepción televisiva desde el modelo de efectos de los medios. G. México: Universidad Iberoamericana. G. 54-63. octubre). En C. G. Mediaciones familiares y escolares en la recepción televisiva de los niños (Algunos hallazgos recientes). G. Cervantes y E. G. G.-Orozco Gómez. G. En Hablan los televidentes: Estudios de recepción en varios países. 13. Un análisis epistemológico de sus premisas. Recepción televisiva: Tres aproximaciones y una razón para su estudio. Orozco (Coord. El niño como aprendiz y televidente en los estudios de audiencia en México (1968-1990).-Orozco Gómez. PROIICOM. CENECA/UNESCO. 9. (1991). Sánchez Ruiz (Coords. (1991). (1991). 113-130. (1991. 11. En Cuadernos de Comunicación y Prácticas Sociales 3. 64. La 'teoría educativa' de la madre como mediación en la recepción televisiva de los niños. 819. (1992). G. La audiencia frente a la pantalla. Orozco (Coord. 4 (pp. La mediación en juego: televisión.11-32). Mediaciones familiares y escolares en la recepción televisiva de los niños (Algunos hallazgos recientes). Cuadernos de Comunicación y Prácticas Sociales.-Orozco Gómez. 16. Guadalajara: CEIC UdeG/ALAIC. Santiago de Chile. Televidencia: Perspectivas . (1990/91). (1994). 17. (1994). Diá-logos de la Comunicación (30).-Orozco Gómez.183-196). Televidencia: Perspectivas para el análisis de los procesos de recepción televisiva. (1992). 10. cultura y audiencia.

sustentada en la categoría central de mediación.199-216. 6 (pp. sus protagonistas y la teleaudiencia. continúa teniendo pertinencia para las investigaciones contemporáneas sobre los medios masivos. Cuadernos de Comunicación y Prácticas Sociales. F. G.-Orozco Gómez.-Orozco Gómez. Ensayos del PROIICOM. Chiapas: La otra guerra.) (1996). Miradas latinoamericanas a la televisión. (Comp). Cuadernos de Comunicación y Prácticas Sociales.-Orozco Gómez. Anuario de Investigación de la Comunicación CONEICC. porque consideramos que con su concepto de mediación centró la atención en la función desarrollada por los medios no solo como instancias de reproducción social sino como instituciones de producción social. Televisión y audiencias. Anuario de Investigación de la Comunicación CONEICC. (Coord. El autor concibe.para el análisis de los procesos de recepción televisiva. 18. Un enfoque cualitativo. (1996).-Orozco Gómez. G. mediante una organización más o menos compleja especializada en esa tarea. México: PROIICOM Universidad Iberoamericana. 24. son de amplio impacto e influencia para los estudiosos de la comunicación iberoamericana y abren perspectivas aun por explorar. 3. 4. 2. 19.) (1994). Madrid: Ediciones de la Torre/Universidad Iberoamericana. 23. Televisión y producción de significados (Tres ensayos). 20. México: Universidad Iberoamericana. 6. ellos se han institucionalizado en el tra-tamiento y uso de la comunicación pública. (1994). México: Universidad de Guadalajara. (1995).-Orozco Gómez. 2. G.-Orozco Gómez. Hablan los televidentes: Estudios de recepción en varios países. Los aportes teóricos de la teoría que propone y que denomina Teoría Social de la Comunicación . que los medios desarrollan una fun-ción de producción social porque como encargados de la información des-tinada al conjunto de la sociedad. Televidencia: Perspectivas para el análisis de los procesos de recepción televisiva. G.-Orozco Gómez.(1992). (1996). G. La oferta de televisión y su percepción por jóvenes de la Ciudad de México. Su enfoque sociológico de la comunicación lo ha llevado a confron-tar el papel de los medios con sus contextos históricos y cómo la media-ción ejercida por estas instituciones se estatuye como un . (Coord. La categorización de los medios masivos como instituciones mediadoras con un rol social determinado en las sociedades burguesas capitalista. 22. México: PROIICOM/Universidad Iberoamericana. G. México: PROIICOM/Universidad Iberoamericana. su papel de producción-reproducción social. 69-88). 21. G. Cuadernos de Comunicación y Prácticas Sociales. a la cual se le asignan recur-sos materiales y humanos. La mediación social (1977). y Viveros.

la midiación viene a ser un proceso donde ´los medios actúan como formas tecnomediadoras que resultan de una extensión especular (tipo espejo). II semestre de 2007. remite a un proceso presente en toda cultura y no es una especificidad del medio como tal sino de lo simbólico que tiene lugar a través del lenguaje (escrito. distribuyen y ofrecen flujos de informa-ción pública (mediación estructural ejercida a través de los modos de hacer o producir la comunicación). sino como medios que reflejan el mundo de forma manipulada. Migdalia Pineda de Alcázar ÿAportaciones del concepto de mediación social a la investigación de la comunicación 298 . con lo cual se ha introducido cambios importantes en la forma de comprender lo que ocurre hoy con la cultura de masas. ya que lo hacen sobre las estructuras cogniti-vas de los individuos al proponer representaciones del tiempo. Según el autor. 293-303. hablado). Su preocupación permanente le ha motivado para continuar profundizando en el concepto de mediación hasta el punto de proponer en una obra más reciente (2004). condicionada y mejorada. especialmente iberoamericanas. ya que es un tipo particular de interacción que se sustenta en artefactos tecnoló-gicos que no actúan sólo como extensiones o prótesis separadas del sujeto. se enriquece con los aportes posteriores. amplía ese concepto para entenderlo desde los nuevos procesos de mediación o las tecnointeracciones. Con estos originales aportes. el primero. quien considerando las grandes transformaciones ocurridas en los últimos años en el mundo de las comunicaciones. Al respecto. ISSN electrónico: 1989-0494. Mientras que el segundo. queremos destacar aquí cómo el pensamiento de este autor. de Jesús Martín-Barbero (1987). responde a un fenómeno nuevo. los cuales se imponen sutilmente pero no por ello con menos efectividad. donde se dibujan rasgos diferentes a los presentes en los medios tradicionales. del espacio y de lo que acontece (mediación cognitiva a través de los modelos de re-presentación del mundo). NÀ 1. Mediaciones Sociales. Y con los planteamientos del brasileño Muñiz Sodré (2001).modo de control social al presentar una formas determinadas y no otras de interpretar la realidad. asomado por Martín Serrano en la década de los 70. desde el contexto latinoa-mericano. se ha constituido en un enfoque teórico-metodológico fundamental para comprender el papel de los medios masi-vos en nuestras sociedades. desde los sujetos comunicantes. conformando un conocimiento encuadrado en un modelo cultural e histórico determinado. una Teoría Social de la Comunicación. y propone como paradigma el concepto de mediación que permitiría abordar los intercambios entre sociedad-comunicación. centrado en las significaciones sociales como mediaciones o ligamiento de las partes. De modo que no hay conocimiento sin mediaciones. desde los procesos significativos de mediación ejercidos por los receptores de la cultura masiva. gracias a que producen. pp. Martín Serrano inició una corriente de estudio teórico de la comunicación que lo llevó por múltiples recorridos. 2001: 163). quien concibe el concepto de mediación más que desde la perspectiva de las instituciones mediáticas. donde aborda el tema de la interdependencia entre la comunicación pública y la sociedad. para a través de una metodología dialéc-tica estudiar la producción social de la comunicación mediante los produc-tos comunicativos y poder elaborar una Teoría Social de las Comunicacio-nes como un nuevo campo en las Ciencias Sociales. Es decir. Sodré (2001) para explicar esta mutación indica que es necesario distinguir dos conceptos fundamentales: el de mediación (el cual fue desarrollado con anterioridad por Martín Serrano y Jesús Martín-Barbero) y el de mi-diación (propuesto por él). hoy posibles mediante las tecnologías telemáticas y digitales. específicamente en el con-texto de las sociedades burguesas. de una extensión espectral y de una extensión que se habitaµ (Muñiz Sodré. Mediaciones No cabe duda que el concepto de mediación. técnicamente manipulables. Sin embargo. es decir.

Información y Nuevas Tecnologíasµ (CEINT). ISSN electrónico: 1989-0494. II semestre de 2007. Migdalia Pineda de Alcázar ÿAportaciones del concepto de mediación social a la investigación de la comunicación 299 . y para lo cual despliegan un conjunto de actividades de producción. LOS APORTES DEL CONCEPTO ORIGINAL A LA INVESTIGACIÓN DE LA LÍNEA CEINT No nos queda más que explicar aquí las aportaciones de los plan-teamientos del autor español en la investigación emprendida por la línea ´Comunicación. pero han exacerbado tanto el proceso de mediación social. distribu-ción y circulación que se insertan en un esquema de producción de una sociedad específica. Educación. del Doctorado en Ciencias Humanas de LUZ. NÀ 1. los tres autores representan tres épocas de desarrollo del concepto de mediación que deberán ser comprendidas a partir el contexto y del momento histórico en el cual tuvieron lugar y que juntas amalgaman un conocimiento teórico de relevancia. la sociedades capitalistas industriales. este autor trabajó el concepto de mediación para caracterizar la función ejercida por los medios de mediar entre los hechos y los receptores meMediaciones Sociales. Como podemos observar. un ambien-te propio y nos hacen que habitemos otro mundo y al hacerlo. al adquirir un espacio propio. han creado un código propio. Sin embargo no se puede desconocer el papel pionero de Martín Serrano en la definición de un proceso sobre el cual se asienta gran parte de una teoría social de la comunicación y el papel central jugado por los medios masivos como me-diadores entre emisores y receptores. actúan como instancias de reproducción social. donde era utilizado como bibliografía básica en la cátedra de Teoría de la Comunicación y desde donde se tomó conciencia de los origi-nales e importantes aportes de este texto que nos hacia comprender que los medios no son meros instrumentos técnicos neutros sino que constitu-yen instancias legitimadas en nuestras sociedades para la elaboración de contenidos simbólicos que presentan una visión de la realidad y no otra. 293-303. 3. Los primeros encuentros con la obra La mediación social (1977) se remontan a la época de estudiante de comunicación social de la autora de este escrito. relativamente autónomo y distante de otras formas interactivas de mediación simbólica y cultural tradicionales. pp. A partir de allí. en MaracaiboVenezuela. que lo han convertido en midiación -en términos de Mu-ñiz Sodré-. es decir.Los medios en las sociedades actuales han adquirido mucha impor-tancia en la vida de las personas. en una exageración de su papel reflexivo de reproduc-ción.

sociales. no solo en el contexto español sino en América Latina. archivólogos y es-pecialistas en ciencias de la información) a partir de la aparición de las tecnologías telemáticas actuales. culturales y tecnológicos que están afectando actualmente a los medios y a la comunicación social obliga a realizar una revisión del concepto a modo de poder aplicarlo a las nuevas realidades de los medios interactivos y digitales. 293-303. explicado y comprendido como un proceso comunicativo cognitivo y aplicado para analizar los cambios que se requieren introducir en la concepción de los especialistas responsables de la comunicación del conocimiento (bibliotecólogos. éste fue definido. a través de la investigación La comunicación-mediación en organizaciones de conocimiento de la cibersociedad (2004). fuimos comprendiendo el carácter de obra clásica del texto de Martín Se-rrano. En correspondencia con esa necesidad. ha trabajado el con-cepto de mediación desde perspectivas diversas: . II semestre de 2007. pp. los cuales son posibles a partir de la realización de tres tipos de mediaciones: la primera. donde a partir de las tres dimensiones del concepto de mediación propuesto por Martín Serrano (1997). que se basa en su arsenal cognitivo y de re-presentación. ISSN electrónico: 1989-0494.En primer lugar. hasta el punto de pensar que para entender el funcionamiento de los medios había que aborda la historia. aglutinado en torno a la línea CEINT. sociales y culturales. NÀ 1. desarrollada por Johann Pirela como tesis doctoral en Ciencias Humanas. y se apoya en medios electrónicos de comunicación. los cambios políticos. bajo la tutoría de Migdalia Pineda. a saber: la social.diante sus versiones elaboradas bajo ciertas condiciones técnicas. el grupo de investigación de Maracaibo. median-te los cuales se utilizan modelos de escritura digital e interactiva. que hacen surgir nuevas lógicas mucho más holísticas e integradoras en el proceso de producción de las informaciones y los conocimientos. Migdalia Pineda de Alcázar ÿAportaciones del concepto de mediación social a la investigación de la comunicación 300 . la cog-nitiva y la estructural. La seMediaciones Sociales. Con el tiempo y el avance de la madurez investigativa y académica. pero tam-bién comprendimos que el concepto de mediación a pesar de no perder vigencia necesitaba una actualización porque si bien es cierto que el autor lo consideraba en su vinculación con un contexto histórico. que hace el sujeto investigadorproductor del conocimiento. Este estudio considera la comunicación del conocimiento como un proceso complejo de intercambios recíprocos de mensajes informativos y conocimientos.

en la investigación realizada por Esther Durante. donde se plantean conceptualizaciones de los medios digitales. que constituyó su tesis doctoral en Ciencias Socia-les. considerando que en el contexto de la cibersociedad.Y más recientemente. Con lo cual se amplía el panorama a mediaciones comunicativas de otra índole (no presenciales. gestión de información o de gerencia del conocimien-to. Estos procedimientos buscan produ-cir información con valor agregado y constituyen la base de la construc-ción de sistemas digitales de comunicación del conocimiento.En segundo lugar. diferentes a las de los medios clásicos y nuevas modalidades de comunicación a distancia. sobre La vida cotidiana de la radio y su interrelación con las TIC·s en un con-texto posmoderno (2007). en tiempo infinito. en un espacio sin límites geográficos). que necesitan para utilizarlos en la acción. 293-303. esto es en procesos informati-vos-descriptivos. categorías conceptuales utilizadas con frecuencia en la literatura espe-cializada en bibliotecología. que realiza el profesional de la información en el contexto de la organización de conocimiento. es decir. las tecnologías de la información y la comunicación en su imbricación con Mediaciones Sociales. los cuales deben estar centrados más que en el análisis documental formal. a partir de la cual expande su es-tructura y arquitectura cognitiva. distintas a los de la comunicación masiva o interpersonal cara a cara. NÀ 1.gunda. pp. lo cual implica incorporar la perspectiva cognitiva y semántica a los conte-nidos que expresan el conocimiento. archivología y documentación para referirse al proceso medular que deben realizar las organizaciones de conocimiento. en el trabajo de Pineda (2003) sobre las transforma-ciones introducidas por las TIC en los procesos de comunicación mediados por computadoras. Migdalia Pineda de Alcázar ÿAportaciones del concepto de mediación social a la investigación de la comunicación 301 . II semestre de 2007. para trabajar el concepto de mediación en su acepción de comunicación mediatizada. . en procedimientos de análisis documental de contenido. quien aplica a la información generada pro-cesos de organización y representación. cognitiva y estructural). bajo la tutoría de Migdalia Pineda. de prestación de servi-cios de información. . Estos son procesos previos a la mediación posterior que hace el sujeto receptor acti-vo. en la cual se partió de la clasifica-ción hecha por Martín Serrano (mediación social. A partir de la explicación de las tres mediaciones. la toma de decisiones y el emprender retos. quien realiza la tercera mediación. ISSN electrónico: 1989-0494. al incorporar nuevos conocimientos. la investigación plantea que es posible hablar entonces de comunicación-mediación del conocimiento y no de transferencia de información. específicamente en la resolución de problemas.

en las cuales siempre estará presente el carácter rela-cional y comunicativo. Aunque las aportaciones anteriormente reseñadas solo dan cuenta de una pequeña parte de las reformulaciones o refrescamiento que haya podido tener el concepto de mediación aportado por Martín Serrano en América Latina. la comunicación tendrá que ayudar a la mediación del conocimiento entendido como un saber que otorgue a las personas recursos para tomar decisiones en su vida diaria. pp. son una muestra de la vigencia y pertinencia de la obra de este conocido e influyente autor ibérico. a la larga. Lo que ocurre es que las denominadas sociedades de la información. lo cual nos obliga a hacernos una últi-ma pregunta: 4. ya que lo importante ahora no son tanto los procesos de mediación para procesar institucionalmente informaciones con versiones determinadas de los hechos. NÀ 1. para fomentar las relaciones comunicativas de los individuos o grupos sociales. donde la conformación en flujos multiplicará las mediaciones ejercidas no solo por las organizaciones que manejan estas tecnologías sino por la diversidad de personas que con-forman las ciberciudadanías que se mueven en el ciberespacio. hacen posible la potenciación de la cercanía. están agotando la categoría información a favor de la de comunicación. II semestre de 2007. y para des-arrollar su proyecto de vida. Cuando hablamos de mediación del conoci-miento estamos involucrando no solo a los medios masivos sino especial-mente a las tecnologías digitales y a sus redes. Migdalia Pineda de Alcázar ÿAportaciones del concepto de mediación social a la investigación de la comunicación 302 . Sin embargo. ISSN electrónico: 1989-0494. sino cómo aprovechar los recursos tecnológi-cos disponibles y las tecno-mediaciones que hacen posible. la emotividad del discurso oral pero no a través de la comunicación cara a cara sino por un proceso tecno-mediático. Mediaciones Sociales. No obstante pensamos que el al-cance de su teoría no se queda aquí. para ejecutar acciones que le permitan cambiar su realidad social y cultural. ¿HACIA DONDE VAMOS CON LAS MEDIACIONES? No cabe duda que el concepto tiene amplias posibilidades de am-pliar sus acepciones por cuanto consideramos que las sociedades contem-poráneas están atravesadas por mediaciones tecnológicas y simbólicas cada vez más complejas.los viejos medios. y en este punto la mediación se potencia en cuanto a su dimensión simbólica y signi-ficativa más que mediática. en este caso la radio. el diálogo. 293-303.

Y aunque en la actua-lidad lo que prevalece en las redes y los bancos de datos es el conocimiento mediado por instituciones y organizaciones del saber institucionalizadas. 303 . (1997): ´La mediación de los mediosµ. Jesús (1987): De los medios a las mediaciones. el conocimiento mediado también se transformará de conocimiento/saber para eruditos en un conocimiento útil para la vida. ISSN electrónico: 1989-0494.felafacs. Doctorado en Ciencias Sociales. redes y nuevas formas de ciudadanía en las comunidades virtualesµ. pp. con lo cual el proceso se vuelve una actividad no solo ejercida por las instituciones legitimadas para ello. un conocimiento que expandirá la inteligencia humana. pp. Maracaibo-Venezuela. Barcelona: Gustavo Gili. Tesis docto-ral.org. II semestre de 2007. En esa medida. BIBLIOGRAFÍA DURANTE. Esther (2007): La vida cotidiana de la radio y su interrelación con las tecnologías de la información y la comunicación en un contexto posmoderno. ISSN electrónico: 1989-0494. II semestre de 2007. NÀ 1. Versión CD-ROM y en www. 293-303. sino por los sujetos con sus intereses. pp. MARTÍN SERRANO. MARTÍN-BARBERO. Manuel (1977): La mediación social. en MARTÍN-BARBERO y SILVA (comps. MARTÍN SERRANO. Convenio UCV/LUZ. Manuel (2004): La producción social de la comunicación. como los medios.De modo que el concepto de mediación adquiere otras dimensiones donde los factores afectivos y las emociones pasarán a definir en buena parte las relaciones sociales a través de las redes. 5-8 de octubre. 137-156. Migdalia Pineda de Alcázar ÿAportaciones del concepto de mediación social a la investigación de la comunicación Mediaciones Sociales. Madrid: Alianza (3ª edición). NÀ 1. PINEDA. miedos y de-seos. en Memorias de XI Encuentro Latinoame-ricano de Facultades de Comunicación Social. predominantemente de países desarrollados. 293-303. lo ideal es que busquemos consolidar una mediación del conocimiento a través de las tecnologías de la información y la comunicación que se abra a los flujos de los ciudadanos organizados. San Juan de Puerto Rico. Bogotá: Tercer Mundo.): Proyectar la comunicación. Migdalia (2003): ´Mediaciones tecnológicas. MARTÍN SERRANO. Mediaciones Sociales. Madrid: Akal. M.

nº 3 (nueva época). SODRÉ.ucm. Estudos Midiáticos. Doctorado en Ciencias Humanas. Tesis doctoral. nº 1. Programa de Pós-Graduacao em Ciencias da Comunicacao. 293-303. Migdalia (2009): ³Aportaciones del concepto de media-ción social a la investigación de la comunicación en Venezuela: la vigencia del pensamiento de Martín Serrano 30 años después´. PIRELA. Universidad Complutense de Madrid. Revista Comunicación y Sociedad. vol. Mediaciones Sociales. nº 1. Facul-tad de Humanidades.es/info/mediars . segundo semestre de 2007. UNISI-NOS.PINEDA. 121-145. Muñiz (2001): Entrevista en Revista Fronteiras. Johann (2004): La comunicación-mediación en las organizaciones de conoci-miento de la cibersociedad. Brasil. 3. México. Revista de Ciencias Sociales y de la Comunicación. Disponible en: http://www. Migdalia y PIRELA (2005): ´Hacia una teoría integrada de la comuni-cación-mediación en las organizaciones de conocimiento de la cibersociedadµ. Universidad del Zulia. pp. junio. pp. Maracaibo-Venezuela. Universidad de Guadalajara. PARA CITAR ESTE TRABAJO EN BIBLIOGRAFÍAS: PINEDA DE ALCÁZAR. ISSN electrónico: 1989-0494.

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