Introducción

Las marcas existen porque necesitamos diferenciar unas cosas de otras. De hecho, incluso antes que las marcas está el invento de la personalidad, la idea de que cada uno tiene algo extraordinario que lo distingue y lo hace especial. Esta idea está muy arraigada en nuestra sociedad ±de no estarlo, serían prescindibles las marcas y la propia libertad, porque sólo se escoge cuando hay diferencia, cuando hay opciones. En lo que se refiere a los ordenadores, al principio eran un logro de los científicos e ingenieros por y para los científicos e ingenieros« y quizá ni eso. Un directivo de IBM dijo en los años cincuenta que había mercado para unos cinco ordenadores en el mundo. Cincuenta años después, hay gente que tiene cinco ordenadores en su casa. ¿Cómo hemos llegado a esto? Apple encabezó la revolución del ordenador personal con el Apple II en 1977, y ha conseguido mantenerse viva y sana mientras otros, como Commodore, Atari o Sinclair, son cadáveres. Es un lugar común que se debe a su imagen de marca, una suerte de Cid campeador que salvó una empresa moribunda a mediados de los noventa. Será eso, porque las ventajas de comprar Apple frente a la competencia no son precisamente abismales: es casi una cosa sentimental, en muchos casos. Y es en eso donde el peso de la marca decide. Apple ha trabajado muy cuidadosamente su imagen (y sigue haciéndolo) con el objetivo de que, cuando nos planteemos comprar un ordenador, se lo compremos a ellos. Puede decirse que han hecho un buen trabajo en el sentido de que su imagen es claramente reconocible y sus innovaciones y diseños son imitados, pero no será tan bueno cuando permanecen en un pequeño nicho del mercado. Quizá la culpa la tiene la imagen de elitismo que ha creado la propia Apple en torno suyo. Cuidan tanto su imagen que parece una marca destinada a snobs y pijos; y la comunidad de usuarios en torno suyo a veces parece una secta. Pero es esta comunidad la que aporta el componente humano a algo que es, básicamente, un negocio: donde Apple no llega a satisfacer a sus usuarios, allí llegan estos; y es esta comunidad la que ha sostenido, y sostiene, a Apple. Es una cosa sentimental, y no todas las empresas lo consiguen. Por ejemplo, IBM da un tipo de confianza racional. Poca gente alaba públicamente a Microsoft ±lo típico suele ser ponerles a parir±. Y Nike directamente sugiere explotación y despreocupación por el prójimo. En definitiva, hay muchas formas de triunfar empresarialmente, pero no todas igual de admirables. Pocos llorarían la desaparición de Microsoft o Nike, por ejemplo: hay montones de empresas que podrían sustituirles. Pero Apple ha llegado a convencernos de que es única y que el mundo de los ordenadores sería algo mucho más aburrido y vulgar sin ellos. Algo tendrá.

está el hecho de que las comunidades de usuarios de Macintosh son de las más activas. Por ejemplo. Es lo interesante de esta marca. Eres parte de la marca. Es como tener un buen amigo. Apple se centra más en el diseño en torno a las personas. Normalmente no se asocia una fruta con un ordenador. el iMac de pantalla plana fue anunciado como si hubiese sido fabricado personalmente por Steve Jobs y Jonathan Ive. no es conflictiva y se asocia a la salud: como dice el viejo proverbio inglés. Va más allá del comercio. así que el logo es fácil de recordar. caracterizada por el voluntarismo. esa ha sido Apple. Los bancos. el diseño y la i nnovación. en la facilidad de uso. expresados en el diseño del producto y en la publicidad. Este negocio habría estado muerto hace diez años. Nike ha fallado en esto. el apoyo de las buenas causas y la implicación con la comunidad. Sus productos y publicidad son claramente reconocibles. pero en 1994 Apple dio una explicación oficial del significado de la marca: El nombre empieza por A y. Apple trata de la imaginación. Antes de que Steve Jobs volviera. Es una gran tribu. está arriba en muchos catálogos. por ejemplo. Esa es una de las razones por las que Apple ha renovado la marca : para rejuvenecerla. Según Marc Gobe: La compañía proyecta una cultura corporativa humanista y una fuerte ética empresarial. El toque humano también se expresa en el diseño de los productos. no por trabajadores asiáticos. y continúan trabajando en la informática para la educación. La compañía tiene unas características visuales y un vocabulario únicos. La leyenda cuenta que escogieron su nombre (manzana) porque no se les ocurría nada mejor. Han creado una relación realmente humana. tratan de crear una imagen de confianza. en la belleza visual« además. pero la gente dijo ³vamos a apoyarlo´.La marca Si hay una empresa que ha sabido cultivar y sacar provecho de su marca. Ha establecido una conexión sentimental con sus clientes. La manzana causa buenos sentimientos. Apple. todos son miembros de ella. o porque a Steve Jobs le gustaba mucho esta fruta. en la ergonomía. lo que refuerza el carácter humano de la marca y sus productos. aparece como profundamente humanista. con los usuarios. Apple es una marca emocional. . Su impulso inicial fue dar el poder a la gente a través de la tecnología. An apple a day keeps the doctor away [Una manzana al día mantiene lejos al doctor]. más allá de los negocios. por lo tanto. Han creado una relación casi de culto con su marca. por contra. la marca casi se había perdido.

esta imagen es una calculada estrategia de marketing para vender ordenadores caros: Las expresiones de reverencia casi espiritual hacia el Mac. como un conjunto de valores. La democratización de la tecnología ² el ordenador para el resto de nosotros [referencia al eslógan de lanzamiento del Macintosh. El spot 1984 comenzó una campaña de promoción que retrataba a Apple como un símbolo de contracultura: rebelde. Miembros del equipo que diseñó y publicitó el Mac origina l me lo contaron todo. columnista de Los Angeles Times. Para él. era expresamente político: su mensaje era dale el poder a las masas. Tengo cuatro Macs. Steve Manning. Steve Hayden. y continuó con el eslógan El ordenador para el resto de nosotros y varias campañas publicitarias de tema revolucionario. . por supuesto. Apple expresa libertad recuperada. copy de AdWeek. El poder era. Son más caros. confiesa que incluso un profesional experimentado como él se ve seducido. sino marcas. que evocan una sutil mezcla de esperanzas. Eran una respuesta a una calculada estrategia de marketing para vender ordenadores que cuestan mucho más que los de la competencia. sueños y aspiraciones del consumidor. me lo he tragado. no eran una s imple respuesta a una creación sublime. No me lo estoy inventando. el poder de los ordenadores. California. aunque honestas. Lo consiguieron creando el sentimiento de pertenecer a un club de élite. les están vendiendo las ideas más poderosas de nuestra cultura («) todas ellas son significados de marca ahora. El famoso anuncio 1984 que Apple mostró en la Super Bowl. por encima de todo. retratando al Mac como materialización de los valores justos y de la rebelión contra la injusticia. The computer for the rest of us ]. autora de No Logo y líder en la crítica de las marcas. Jean-Marie Dru afirma que la batalla de las marcas y los productos será. Comenzó con el famoso anuncio de televisión 1984 que lanzó el Mac.Aunque se de qué va todo esto. por ejemplo. una consultoría de marca en San Francisco. librepensadora y creativa. afirma que compañías como Apple ya no venden productos. Klein muestra cómo Apple usa grandes líderes ²Gandhi. Martin Luther King. una batalla de ideas.La escritora Naomi Klein. Pensamos en él como una ideología. La gente se echa en brazos de estas marcas porque les venden sus propias ideas. Era una forma de permitir a todo el mundo el acceso a la computación. Según Charles Pillar. co-fundador de Igor. pero la publicidad y el marketing funcionan. afirma: El Macintosh siempre fue más grande que su producto. el Dalai Lama«² para persuadir a la gente de que un Macintosh puede ayudarles a pensar diferente(en referencia al famoso eslógan Think Different).

´ [Newton.El logo de l m nz n ¡ ¡ ¡ Newton b jo el m nz no en tinta india de Ron representaba a aac ayn .. America Online o Intel en sus inicios en la industria informática. el más desconocido de los tres fundadores de Apple. una mente siempre viajando a través de los extra os mares del conocimiento. App omp §  § ¥¦¥ !       %$  ¤ £ ¢¢ A l en 1976. El logo era demasiado intelectual. estaba convencido de que era una de las razones de las malas ventas del Apple I. Así que en abril de 1977 Jobs pidió a Ro Jano que diseñara un nuevo logo.. Mirando de cerca el texto. aparecía en una banderola ondulante que rodeaba la escena. leyendo un libro. solo]. se lee:Newton« ³A Mind Forever Voyaging Through Strange Seas of Thought« Alone. Este dibujo w on sentado bajo un manzano. Este mordisco hace referencia a la  # "   &&  $ % ' % $   compa ía.. Janoff tuvo la idea de que un mordisco ( ite) debía ser quitado de la manzana. Rob Janoff comenzó con la silueta de una manzana negra sobre un fondo blanco.. La cita es del poeta romántico inglés i iam or wor (1770-1850). ya tenía un l Y no era una manzana Durante el pr mer a o. agencia que ya había ayudado a empresas como Compaq. La primera manzana Pero Steve Jo no estaba nada contento con este logo. pero sentía que faltaba algo. Rob Janoff era el director de arte de Regi McKenna A verti ing. es más. en la parte baja del marco. Jugando con las palabras que Apple había usado en la publicidad del Apple I. demasiado complejo e imposible de reducir. El nombre de la r o . el logo fue un d ujo ¨ © ¨         .

Años más tarde. Hay otras interpretaciones de terceras partes. a quien Apple consideraba rígida y conservadora. que se comenta más adelante. se pasó a prescindir del nombre de la compañía como parte del logo. Mientras IBM significaba tecnología para hombres de negocios. Jean Louis Gassée. conocimiento. púrpura y azul) al logo de Apple para reflejar la novedad de los gráficos en colores que aportaba el Apple II. compañero de Janoff. uno de los más profundos misterios es nuestro logo. naranja. creativa y un tanto frívola que Apple ha adquirido a través de los años. directivo de Apple. distanciándose del serio logo monocromo de IBM. el mordisco es un símbolo de adquisición de conocimiento. lo que encaja con la imagen alternativa. mordido. en 1984. según Janoff. Apple era tecnología para artistas. El mordisco en la manzana también ayudó a que el logo no se confundiera con un tomate. Otros han sospechado que es una referencia a IBM. Una buena enumeración de los sentimientos que Apple trata de producir. Bill Kelley. este logo se usó en la presentación del nuevo ordenador. Muchos asocian los colores del arco iris con la psicodelia. No podrías soñar con un logo más apropiado: lujuria. esperanza y anarquía. papelería y documentación.expresión informática byte(como en Megabyte). diría:Para mí. cruzado por los colores del arco iris en un orden incorrecto. La manzana multicolor Janoff añadió las bandas de colores (verde. la Motter Tektura. No obstante. recuerda la historia de forma diferente: para él. el símbolo de la lujuria y el conocimiento. La tipografía de acompañamiento es. De hecho. si entendemos anarquía como rebeldía y no como desorden. aunque el logo ya había sido establecido. amarillo. rojo. intelectuales« El nuevo logo de Apple fue usado en los ordenadores. en referencia al fruto del árbol del conocimiento bíblico. En este momento puede decirse que la marca se identifica tanto con el logo que ya no . fue cambiando durante los primeros años. La policromía del logo de Apple sugiere creatividad y anarquía. que también usa un logo a bandas. apareciendo sólo la manzana. pero también en publicidad. Con la aparición del Macintosh y la adopción de la Apple Garamond en lugar de la Motter Tektura. hasta 1984.

necesita del refuerzo del nombre escrito. En agosto de 1998 apareció el iMac. la manzana se ha vuelto más refinada. Sin embargo. Los colores sólidos enfatizan la forma intemporal del logo de Apple. el logo suele ir en relieve en el frontal de la máquina. La estilización de finales de los noventa Para el disgusto de muchos. La imagen de Apple tiende a una mayor sofisticación. una paleta de colores para diferentes usos. verde. Por otra parte. Apple revisó su imagen corporativa de nuevo. declarando oficialmente muerto el logo multicolor y acortando el nombre de la compañía. escáners« todos los accesorios de Apple han venido usando este logo. («) Hemos tomado los mismos estándares de estilo e innovación que hacen nuestros productos y diseño inconfundibles y los hemos aplicado al logo de la compañía. El logo arco iris de Apple ha aparecido en los ordenadores y en el material publicitario desde el Apple II de 1977 hasta 1998. A cambio. colores sól idos. monitores. Se hicieron cinco versiones del logo. los vendedores de Apple y otros colaboradores sólo han sido autorizados a usar el logo en una versión plana. y hemos actualizado la forma en que usamos el color y la luz. con su propio número de pieza y que puede pedirse de recambio. si comprabas un iMac el logo multicolor no había desaparecido del todo: todavía podías encontrarlo en el sistema operativo. el logo de la manzana ha aparecido en varios productos nuevos en color plata. para ilustrar cómo se ve el logo de la manzana en el plástico traslúcido de los iMac. los colores del arco iris han desaparecido del logo de Apple en los últimos años. la marca Apple continúa evolucionando. pero los colores han desaparecido. Apple escribió en un revisado manual de identidad corporativa lo siguiente: Como nuestros productos y clientes. («) Hemos reducido cosas que sobraban en el diseño original. los colores arco iris también han desaparecido del sistema operativo de Apple: el menú de la manzana todavía está ahí. Es un elemento separado. ya sea en negro o en rojo. del mismo color que el iMac. rojo. en naranja. En lugar de un sólo color sólido. Con MacOS X. En los ordenadores. En la transición de 1999 y 2000. . Los nuevos logos tienen un ligero relieve. pasando de Apple Computer a Apple. Si en alguna ocasión se ha incluido algún eslógan o el nombre de la compañía. en las partes trasera y superior del ordenador. ha habido cuidado por separarlo bien del logo de la manzana. En lugar de bandas arco iris. el primer Macintosh sin el logo de colores. azul y púrpura. En su lugar se usó un logo ligeramente en relieve. Sin embargo. si el original se pierde o se raya. Las impresoras.

una tipografía sin serifa de raíces humanistas que forma parte de la familia Lucida diseñada por Charles Bigelow y Kris Holmes en 2000. No sobra nada. y se identifica muy bien con la marca: de corte humanista. Sugiere a n mayor solidez que la Apple Garamond. con la cual Apple ha ido reforzando su presencia en segmentos como el juvenil y el femenino. Es muy importante en la renovación de la compañía en los últimos años. Lucida Grande La tipografía por defecto de MacOS X es L ci a Gran e. amén de más modernidad y juventud. la App e Garamon Lig t es una adaptación de la clásicaGaramon . etcétera. un tanto más estilizada y alargada. Apple ha empleado esta tipografía desde el lanzamiento del Macinto en 1984. retoma los ideales clásicos de sencillez. anuncios. Tipografía corporativa actual Myriad Pro Black Myria Pro Black es una tipografía bastante diferente a la Apple Garamond: moderna. sin serifa. Se ha usado tanto para la web como para material impreso. Se viene empleando sobre todo en material impreso: manuales. los generosos blancos que suele emplear Apple en su imagen ayudan a reforzar esta sensación.Tipografías Tipografía corporativa clásica Apple Garamond Light Tipografía claramente romana. Otras tipografías ) 0 5 ) 5 4 3 ( 01 2 . claridad y solidez. muy gruesa y racional. Además.

Los Angeles. así que era bastante novedosa cuando Apple la usó. Chica o Cuando apareció el primer Macintosh. La fuente del sistema era Chicago. éste venía con una serie de tipos específicos para su uso en pantalla. aunque no es ideal para cuerpos de texto. Otros tipos de letra del primer Mac eran: Monaco. tipo sin serifa que recuerda a los caracteres de los terminales de texto. Cairo. Fue diseñada por Otmer Motter en 1975. fue la primera tipografía corporativa de Apple como tal. Ha perdurado hasta la aparición del sistema X. San Francisco. Venice« Geneva 6 . Es razonablemente legible. New York.Motter Tektura Usada entre 1977 y 1984. Toronto.

Es sabido. Estructura visual Apple siempre ha buscado ofrecer una imagen clara. Además. pero eso es otro tema). la versión más conocida de su marca ha sido la manzana multicolor. Ha sido más usada en textos largos y descriptivos ya que es más sencilla de leer que la Chicago. que contenía los colores del arco iris dispuestos en bandas. racional y de palo seco. con pocos objetos y estructurados de una forma racional. en la última década han rebajado el negro de los textos largos. para lo que se ha apoyado en amplios márgenes e interlineados. con la predominancia del blanco. además. revela la búsqueda de la sencillez y la claridad de la marca (aunque algunos textos caigan en la grandilocuencia. Esto fue una forma de mantener los colores del viejo logo una vez que se comenzó a prescindir de éste. Se . Esta combinación. Colores Los colores corporativos básicos de Apple siempre han sido el blanco y el negro. no en vano. usando un gris al 70% y reservando el negro 100% para titulares y elementos puntuales.Otra fuente muy usada en el sistema clásico del Macintosh es la Geneva. Apple ha ido normalizando los colores. Ha habido épocas en las que Apple ha usado otros colores. estableciendo un color blanco puro para la gama de consumo y gamas metálicas para los ordenadores profesionales. Un vistazo a la evolución de su publicidad deja esto bien claro. que la tipografía alcanza su máxima legibilidad cuando es de color negro sobre fondo blanco. geométrica. También. en el período 1998-2001 se emplearon diferentes colores en toda la gama. de clara inspiración suiza. limpia. A partir de 2002.

se aprecian ya ciertos detalles que serán una constante en Apple: el juego de palabras Byte Into an Apple (byte es una unidad de medida de la capacidad de almacenamiento de un dispositivo digital.percibe que las cosas han sido estrictamente planificadas. creando así dinamismo y facilitando una lectura rápida de los elementos. así que. Por otra parte. el Apple I. Otro tipo de composición es la que aprovecha las esquinas. dado el poco atractivo visual del producto y de la marca. que trata de convencer enumerando las bondades de la máquina. que acentúan ese rasgo de humanismo y calidad que proporcionan los generosos blancos y la tipografía desnuda de ornamentos. cajas de productos« Aplicación de la identidad 1976 Este es un anuncio para revista de la primera máquina de Apple. la presentación orgullosa de la máquina como First Low Cost Microcomputer System(primer sistema microcomputador de bajo coste)« 1977-1983 . esto último. sin carcasa ni nada. se optó por un anuncio textual. y bite significa morder ± la frase puede interpretarse como muerde la manzana o un byte en una manzana). Este modelo se viene empleando en catálogos. da una imagen de honestidad. además. y hay dos tipos de composiciones que se repiten bastante. de no tener nada que esconder y de confianza del fabricante en que su producto es tan bueno que no necesita fuegos artificiales para venderlo. En 1976 el logo era arcaico ²tanto que ni aparece ² y la máquina se vendía desnuda. Unas son las centradas. folletos. Es un anuncio dirigido claramente a un público técnico. manuales.

tanto en el trabajo como en los estudios. el Apple II. trabajando cómodamente frente a su Apple II. y Apple les respondió con una campaña en la que explicaba los beneficios de los ordenadores. the personal computer [La sencillez es la máxima sofisticación. Introducing Apple II. de una imagen corporativa más cuidada. Una buena parte de este éxito vino. Gran parte del esfuerzo al presentar el producto se centró en mostrarlo como algo sencillo e incluso agradable de usar: de ahí el cartel donde se lee Simplicity is the ultimate sophistication. consultar el mercado de valores y jugar dieciocho hoyos de golf. seguramente. ¿para qué querría yo un ordenador? ¿Qué puede hacer? ± Esto era un lugar común entre los que contemplaban estos anuncios. . capaz de ser usado por más personas: de ahí su condición de ordenador personal. Presentamos Apple II. Este ordenador ya era un sistema más serio. con una taza de café. donde se explica que el ordenador puede tocar como Beethoven. Fue un éxito absoluto y convirtió a Apple en una gran potencia. el ordenador personal]. Ahora. Debajo hay un anuncio de este tipo. el Apple II es un ordenador sencillo de usar. Después podemos ver otro cartel donde se muestra a un hombre en su casa. ¡Nada que ver con el anuncio del Apple I! Vale.En 1977 Apple lanzó su segunda máquina.

arrastrar y soltar. Por lo tanto. para explicar más detalladamente sus tesis. IBM. otras compañías trataron de introducirse en el mercado de los ordenadores personales ± entre ellos el gran hermano. este ordenador estaba enfocado a un público aún más amplio que el Apple II. . Por supuesto. Pero incluso en ese tipo de publicidad se nota un mayor cuidado compositivo y un uso disciplinado del logo de la manzana. con lo que el Macintosh era aún más atractivo. Apple necesitaba dar un salto de calidad y diferenciarse de la competencia.A pesar de estos importantes cambios. una máquina completamente novedosa que era realmente fácil de usar: El ordenador para el resto de nosotros ± para todos los que no somos informáticos. Apple siguió haciendo publicidad donde el texto tenía un peso fundamental. Apple enfatizó esto con unos anuncios en los que decía que. La respuesta fue el Macintosh. si eres capaz de hacer click con un ratón. dada su mayor facilidad de uso. eres capaz de usar un Macintosh ± cabe decir que hasta entonces la única forma de usar un ordenador era aprender una serie de crípticas órdenes y parámetros. 1984-1993 Dado el éxito del Apple II.

rodado por Ridley Scott. en el descanso de la SuperBowl de 1984. La fórmula era tan efectiva y consustancial a Apple que no hacía falta cambiarla. al tiempo que aprovecha para presentar la gran cantidad de programas disponibles para Macintosh. que sólo fue exhibido una vez. Otro anuncio de revista con gracia: Interrumpimos esta revista por algunos programas importantes. También con sentido del humor. capacidades de audio y vídeo« son los años dorados del Mac. Un anuncio de prensa que habla de la conectividad del Macintosh con los grandes servidores de IBM reza: IBM ya se habla con nosotros. Las innovaciones estaban en los productos. y siempre el símbolo de la manzana. la campaña de promoción del Macintosh incluía un cuidado folleto y el famoso spot 1984. La publicidad siguió la misma línea. a veces textos explicativos. impresión de calidad. más o menos: titulares chocantes o divertidos. además de humana y asequible. color.Además de toda la publicidad habitual en prensa y revistas. . incorporando nuevas funciones: conectividad a través de redes. El Macintosh fue evolucionando en los siguientes años. imágenes atractivas de los productos. Fue una campaña agresiva que iba directa a la yugular de IBM y presentaba a Apple como una compañía innovadora y visionaria. Juega con la idea de publicidad en televisión pero en una revista.

donde por ejemplo el actor Samuel L. que perdió mercado y credibilidad. Otra campaña consistió en usar la imagen de iconos culturales y añadirle la manzana multicolor y el lema Piensa diferente. Aquí puede contemplarse el cartel con Picasso. la compañía de la manzana había comenzado a recurrir a imágenes de personajes conocidos para promocionar sus productos. Por aquel entonces se comentaba una y otra vez que Apple desaparecería pronto. siguiendo la estela de otras compañías que habían fabricado soluciones informáticas completas como Sinclair. el PowerBook. Jackson cuenta para qué usa su portátil. La empresa y la marca entraron en crisis y la publicidad. no ayuda demasiado. de falta de innovación. Es una forma atractiva de mezclar la fama con lo cotidiano. Los mediados años noventa son malos años para Apple.1994-1997 Ya en los tiempos del Apple II. dentro de la campaña de promoción del ordenador portátil de Apple. El cambio de arquitectura a procesadores PowerPC tampoco vino en un buen momento. el Dalai Lama. Otros incluían a Hitchcock. . Gandhi. Martin Luther King o Edison. Apple transmitía sensación de cansancio. invariable en sus formas. aunque era algo necesario técnicamente. fruto de una serie de políticas erróneas y de proyectos fallidos. Aquí podemos ver un ejemplo de esto.

reduciendo la cantidad de productos y proyectos. Sorry. cofundador de la empresa. Tanta novedad reunida. de composición sencilla. Un producto tan atractivo lo tenía fácil para venderse por sí solo. El símbolo de la nueva Apple fue el iMac.Commodore« pero no contaban con la fiel base de usuarios que Apple había ido ganando. Es muy representativo el anuncio del iMac original. que se recrean en mostrar la máquina. un ordenador todo-en-uno de precio asequible que rompía con el pasado (por ejemplo. Además venía en varios colores e inauguró una estética de plásticos translúcidos que fue ampliamente imitada. no hay beige]. no tenía disquetera). 1998-2001 Los frutos de la vuelta de Steve Jobs a Apple comenzaron a verse entre 1997 y 1998. que hace referencia al color típico de los ordenadores de sobremesa hasta entonces. Éste impulsó una reestructuración de la empresa. ayudó a que Apple recuperara prestigio. . y dan fe de ello los anuncios parcos en palabras. Ni con la vuelta de Steve Jobs. no beige[Lo sentimos. y la renovada forma de presentarla. racionalizando la gama de productos y segmentando el mercado de una forma transparente: productos de consumo y productos profesionales.

los PowerBook. 2002- Entre 2001 y 2002 terminó definitivamente el festival de colores que inauguró el iMac. con anuncios de fondos negros y varios colores. Otro cambio importante fue el cambio progresivo de tipografía corporativa. Apple sacó al año siguiente el iBook. Apple pruebe nuevos tipos de promoción. Otro de los grandes hallazgos de este periodo fue el iPod: un reproductor de MP3 portátil que se ha establecido como el número uno del mercado. aunque sin tanta estridencia cromática: los portátiles profesionales. que seguía las pautas del iMac y fue otro éxito. Se fue pasando la gama de consumo a un blanco puro y la gama profesional a colores metálicos y grisáceos. Esto permite que en 2003. se mantuvieron negros. . La gama profesional adoptó una estética orgánica parecida. El blanco se hizo aún más presente. adoptándose la Myriad Pro Black. Apple lo ha posicionado de forma diferente al resto de sus productos. ya que es compatible con otros sistemas operativos y no va expresamente ligado a los Macintosh. y los PowerMac se tiñeron de azul translúcido. el portátil de consumo. con la tercera generación de iPods.Dado el éxito del iMac. que se mantiene fiel al espíritu de facilidad de uso y a las normas de la renovada identidad. situando los ordenadores en un ambiente neutro y magnificando su colorismo y personalidad. Es interesante analizar también el diseño de la página corporativa de Apple.

fuera de dichos mercados apenas se hace publicidad. excepto la recientemente abierta en Tokyo. ofreciendo mayores posibilidades a los usuarios avanzados.Apple Store. El afán por hacer sus productos fáciles de usar ha llevado a Apple a ser vista como una vendedora de ordenadores de juguete por parte de hackers y gente experimentada. Esto llevaba a algunos a pensar que el Mac era un ordenador para tontos. en la que aparecían personas de la calle diciendo lo a gusto que estaban con un Mac. esta preconcepción ha ido desvaneciéndose. pero la imagen de cara al consumidor es desigual.La publicidad de este periodo es más fría. Preocupados por su imagen de cara al usuario final. asistencia técnica. pero otros quitan las ganas de comprarse un Mac. Es una auténtica rareza ver un anuncio en prensa o revista ±no hablemos ya de televisión± en España. En el resto del mundo existen tiendas autorizadas por Apple. Es un reto para Apple arreglar esta situación en el futuro. así que la campaña ha ido moderando su tono. que son un auténtico templo de la manzana. Apple ha ido abriendo tiendas. con eventos especiales. Japón. Estos últimos son una poderosa razón por la que Apple tiene poca penetración en el mercado fuera de Estados Unidos y Japón. . Hay distribuidores entusiastas. máquinas de prueba« prácticamente todas las tiendas que se han abierto hasta enero de 2004 están en Estados Unidos. si realmente quiere seguir creciendo. Con el nuevo sistema operativo. Además. quizá para compensar el resultado agridulce de la campaña Switch. y en ocasiones que Windows es lo peor.

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