Introducción

Las marcas existen porque necesitamos diferenciar unas cosas de otras. De hecho, incluso antes que las marcas está el invento de la personalidad, la idea de que cada uno tiene algo extraordinario que lo distingue y lo hace especial. Esta idea está muy arraigada en nuestra sociedad ±de no estarlo, serían prescindibles las marcas y la propia libertad, porque sólo se escoge cuando hay diferencia, cuando hay opciones. En lo que se refiere a los ordenadores, al principio eran un logro de los científicos e ingenieros por y para los científicos e ingenieros« y quizá ni eso. Un directivo de IBM dijo en los años cincuenta que había mercado para unos cinco ordenadores en el mundo. Cincuenta años después, hay gente que tiene cinco ordenadores en su casa. ¿Cómo hemos llegado a esto? Apple encabezó la revolución del ordenador personal con el Apple II en 1977, y ha conseguido mantenerse viva y sana mientras otros, como Commodore, Atari o Sinclair, son cadáveres. Es un lugar común que se debe a su imagen de marca, una suerte de Cid campeador que salvó una empresa moribunda a mediados de los noventa. Será eso, porque las ventajas de comprar Apple frente a la competencia no son precisamente abismales: es casi una cosa sentimental, en muchos casos. Y es en eso donde el peso de la marca decide. Apple ha trabajado muy cuidadosamente su imagen (y sigue haciéndolo) con el objetivo de que, cuando nos planteemos comprar un ordenador, se lo compremos a ellos. Puede decirse que han hecho un buen trabajo en el sentido de que su imagen es claramente reconocible y sus innovaciones y diseños son imitados, pero no será tan bueno cuando permanecen en un pequeño nicho del mercado. Quizá la culpa la tiene la imagen de elitismo que ha creado la propia Apple en torno suyo. Cuidan tanto su imagen que parece una marca destinada a snobs y pijos; y la comunidad de usuarios en torno suyo a veces parece una secta. Pero es esta comunidad la que aporta el componente humano a algo que es, básicamente, un negocio: donde Apple no llega a satisfacer a sus usuarios, allí llegan estos; y es esta comunidad la que ha sostenido, y sostiene, a Apple. Es una cosa sentimental, y no todas las empresas lo consiguen. Por ejemplo, IBM da un tipo de confianza racional. Poca gente alaba públicamente a Microsoft ±lo típico suele ser ponerles a parir±. Y Nike directamente sugiere explotación y despreocupación por el prójimo. En definitiva, hay muchas formas de triunfar empresarialmente, pero no todas igual de admirables. Pocos llorarían la desaparición de Microsoft o Nike, por ejemplo: hay montones de empresas que podrían sustituirles. Pero Apple ha llegado a convencernos de que es única y que el mundo de los ordenadores sería algo mucho más aburrido y vulgar sin ellos. Algo tendrá.

o porque a Steve Jobs le gustaba mucho esta fruta.La marca Si hay una empresa que ha sabido cultivar y sacar provecho de su marca. esa ha sido Apple. expresados en el diseño del producto y en la publicidad. en la belleza visual« además. . Sus productos y publicidad son claramente reconocibles. El toque humano también se expresa en el diseño de los productos. así que el logo es fácil de recordar. el iMac de pantalla plana fue anunciado como si hubiese sido fabricado personalmente por Steve Jobs y Jonathan Ive. La compañía tiene unas características visuales y un vocabulario únicos. más allá de los negocios. pero en 1994 Apple dio una explicación oficial del significado de la marca: El nombre empieza por A y. no es conflictiva y se asocia a la salud: como dice el viejo proverbio inglés. Nike ha fallado en esto. Antes de que Steve Jobs volviera. el apoyo de las buenas causas y la implicación con la comunidad. Es una gran tribu. lo que refuerza el carácter humano de la marca y sus productos. Apple se centra más en el diseño en torno a las personas. Esa es una de las razones por las que Apple ha renovado la marca : para rejuvenecerla. con los usuarios. Apple trata de la imaginación. Apple. no por trabajadores asiáticos. An apple a day keeps the doctor away [Una manzana al día mantiene lejos al doctor]. está arriba en muchos catálogos. pero la gente dijo ³vamos a apoyarlo´. caracterizada por el voluntarismo. Su impulso inicial fue dar el poder a la gente a través de la tecnología. Ha establecido una conexión sentimental con sus clientes. Apple es una marca emocional. tratan de crear una imagen de confianza. Este negocio habría estado muerto hace diez años. en la ergonomía. Según Marc Gobe: La compañía proyecta una cultura corporativa humanista y una fuerte ética empresarial. y continúan trabajando en la informática para la educación. por contra. Por ejemplo. por ejemplo. Es lo interesante de esta marca. Normalmente no se asocia una fruta con un ordenador. el diseño y la i nnovación. está el hecho de que las comunidades de usuarios de Macintosh son de las más activas. la marca casi se había perdido. La leyenda cuenta que escogieron su nombre (manzana) porque no se les ocurría nada mejor. aparece como profundamente humanista. por lo tanto. Los bancos. Es como tener un buen amigo. Han creado una relación realmente humana. en la facilidad de uso. Va más allá del comercio. todos son miembros de ella. La manzana causa buenos sentimientos. Han creado una relación casi de culto con su marca. Eres parte de la marca.

No me lo estoy inventando. que evocan una sutil mezcla de esperanzas. afirma que compañías como Apple ya no venden productos. era expresamente político: su mensaje era dale el poder a las masas. Apple expresa libertad recuperada. La democratización de la tecnología ² el ordenador para el resto de nosotros [referencia al eslógan de lanzamiento del Macintosh. retratando al Mac como materialización de los valores justos y de la rebelión contra la injusticia. columnista de Los Angeles Times. copy de AdWeek. California. Pensamos en él como una ideología. pero la publicidad y el marketing funcionan. no eran una s imple respuesta a una creación sublime. Eran una respuesta a una calculada estrategia de marketing para vender ordenadores que cuestan mucho más que los de la competencia. y continuó con el eslógan El ordenador para el resto de nosotros y varias campañas publicitarias de tema revolucionario.La escritora Naomi Klein. confiesa que incluso un profesional experimentado como él se ve seducido. El spot 1984 comenzó una campaña de promoción que retrataba a Apple como un símbolo de contracultura: rebelde. El poder era. me lo he tragado. autora de No Logo y líder en la crítica de las marcas. por supuesto. les están vendiendo las ideas más poderosas de nuestra cultura («) todas ellas son significados de marca ahora. sino marcas. Miembros del equipo que diseñó y publicitó el Mac origina l me lo contaron todo. esta imagen es una calculada estrategia de marketing para vender ordenadores caros: Las expresiones de reverencia casi espiritual hacia el Mac. co-fundador de Igor. por ejemplo. sueños y aspiraciones del consumidor. Para él. Según Charles Pillar. Martin Luther King. Era una forma de permitir a todo el mundo el acceso a la computación. La gente se echa en brazos de estas marcas porque les venden sus propias ideas. Jean-Marie Dru afirma que la batalla de las marcas y los productos será. el Dalai Lama«² para persuadir a la gente de que un Macintosh puede ayudarles a pensar diferente(en referencia al famoso eslógan Think Different). el poder de los ordenadores.Aunque se de qué va todo esto. Son más caros. . Tengo cuatro Macs. Steve Manning. aunque honestas. por encima de todo. Comenzó con el famoso anuncio de televisión 1984 que lanzó el Mac. como un conjunto de valores. Lo consiguieron creando el sentimiento de pertenecer a un club de élite. Klein muestra cómo Apple usa grandes líderes ²Gandhi. afirma: El Macintosh siempre fue más grande que su producto. una batalla de ideas. una consultoría de marca en San Francisco. Steve Hayden. El famoso anuncio 1984 que Apple mostró en la Super Bowl. The computer for the rest of us ]. librepensadora y creativa.

. Este dibujo w on sentado bajo un manzano. se lee:Newton« ³A Mind Forever Voyaging Through Strange Seas of Thought« Alone. El logo era demasiado intelectual. Así que en abril de 1977 Jobs pidió a Ro Jano que diseñara un nuevo logo. una mente siempre viajando a través de los extra os mares del conocimiento. estaba convencido de que era una de las razones de las malas ventas del Apple I. ya tenía un l Y no era una manzana Durante el pr mer a o. solo]. El nombre de la r o .. Janoff tuvo la idea de que un mordisco ( ite) debía ser quitado de la manzana. America Online o Intel en sus inicios en la industria informática. agencia que ya había ayudado a empresas como Compaq. Este mordisco hace referencia a la  # "   &&  $ % ' % $   compa ía.´ [Newton. Rob Janoff era el director de arte de Regi McKenna A verti ing. La primera manzana Pero Steve Jo no estaba nada contento con este logo.. Mirando de cerca el texto. el más desconocido de los tres fundadores de Apple. App omp §  § ¥¦¥ !       %$  ¤ £ ¢¢ A l en 1976. el logo fue un d ujo ¨ © ¨         . Jugando con las palabras que Apple había usado en la publicidad del Apple I. La cita es del poeta romántico inglés i iam or wor (1770-1850). leyendo un libro. Rob Janoff comenzó con la silueta de una manzana negra sobre un fondo blanco. es más.. demasiado complejo e imposible de reducir.El logo de l m nz n ¡ ¡ ¡ Newton b jo el m nz no en tinta india de Ron representaba a aac ayn . pero sentía que faltaba algo. en la parte baja del marco. aparecía en una banderola ondulante que rodeaba la escena.

diría:Para mí. creativa y un tanto frívola que Apple ha adquirido a través de los años. La policromía del logo de Apple sugiere creatividad y anarquía. conocimiento. En este momento puede decirse que la marca se identifica tanto con el logo que ya no . si entendemos anarquía como rebeldía y no como desorden. Mientras IBM significaba tecnología para hombres de negocios. el mordisco es un símbolo de adquisición de conocimiento. No podrías soñar con un logo más apropiado: lujuria. que se comenta más adelante. De hecho. Con la aparición del Macintosh y la adopción de la Apple Garamond en lugar de la Motter Tektura. lo que encaja con la imagen alternativa. Hay otras interpretaciones de terceras partes. apareciendo sólo la manzana. pero también en publicidad. directivo de Apple. fue cambiando durante los primeros años. amarillo. Una buena enumeración de los sentimientos que Apple trata de producir. Otros han sospechado que es una referencia a IBM. mordido. la Motter Tektura. el símbolo de la lujuria y el conocimiento. aunque el logo ya había sido establecido. cruzado por los colores del arco iris en un orden incorrecto. La manzana multicolor Janoff añadió las bandas de colores (verde. intelectuales« El nuevo logo de Apple fue usado en los ordenadores. La tipografía de acompañamiento es. papelería y documentación. recuerda la historia de forma diferente: para él. esperanza y anarquía. compañero de Janoff. Muchos asocian los colores del arco iris con la psicodelia. que también usa un logo a bandas. No obstante.expresión informática byte(como en Megabyte). en referencia al fruto del árbol del conocimiento bíblico. púrpura y azul) al logo de Apple para reflejar la novedad de los gráficos en colores que aportaba el Apple II. distanciándose del serio logo monocromo de IBM. rojo. a quien Apple consideraba rígida y conservadora. Bill Kelley. naranja. Apple era tecnología para artistas. Años más tarde. hasta 1984. uno de los más profundos misterios es nuestro logo. El mordisco en la manzana también ayudó a que el logo no se confundiera con un tomate. Jean Louis Gassée. se pasó a prescindir del nombre de la compañía como parte del logo. según Janoff. este logo se usó en la presentación del nuevo ordenador. en 1984.

En los ordenadores. («) Hemos tomado los mismos estándares de estilo e innovación que hacen nuestros productos y diseño inconfundibles y los hemos aplicado al logo de la compañía. Si en alguna ocasión se ha incluido algún eslógan o el nombre de la compañía. Sin embargo. los vendedores de Apple y otros colaboradores sólo han sido autorizados a usar el logo en una versión plana. Los nuevos logos tienen un ligero relieve. si comprabas un iMac el logo multicolor no había desaparecido del todo: todavía podías encontrarlo en el sistema operativo. en las partes trasera y superior del ordenador. y hemos actualizado la forma en que usamos el color y la luz. El logo arco iris de Apple ha aparecido en los ordenadores y en el material publicitario desde el Apple II de 1977 hasta 1998. en naranja.necesita del refuerzo del nombre escrito. los colores del arco iris han desaparecido del logo de Apple en los últimos años. En lugar de bandas arco iris. monitores. los colores arco iris también han desaparecido del sistema operativo de Apple: el menú de la manzana todavía está ahí. ha habido cuidado por separarlo bien del logo de la manzana. En agosto de 1998 apareció el iMac. En lugar de un sólo color sólido. La estilización de finales de los noventa Para el disgusto de muchos. ya sea en negro o en rojo. para ilustrar cómo se ve el logo de la manzana en el plástico traslúcido de los iMac. una paleta de colores para diferentes usos. La imagen de Apple tiende a una mayor sofisticación. pero los colores han desaparecido. colores sól idos. Los colores sólidos enfatizan la forma intemporal del logo de Apple. Es un elemento separado. el logo de la manzana ha aparecido en varios productos nuevos en color plata. escáners« todos los accesorios de Apple han venido usando este logo. la manzana se ha vuelto más refinada. si el original se pierde o se raya. («) Hemos reducido cosas que sobraban en el diseño original. pasando de Apple Computer a Apple. Las impresoras. declarando oficialmente muerto el logo multicolor y acortando el nombre de la compañía. del mismo color que el iMac. Apple escribió en un revisado manual de identidad corporativa lo siguiente: Como nuestros productos y clientes. azul y púrpura. Por otra parte. el primer Macintosh sin el logo de colores. la marca Apple continúa evolucionando. con su propio número de pieza y que puede pedirse de recambio. Con MacOS X. . verde. el logo suele ir en relieve en el frontal de la máquina. Sin embargo. En la transición de 1999 y 2000. rojo. Apple revisó su imagen corporativa de nuevo. Se hicieron cinco versiones del logo. En su lugar se usó un logo ligeramente en relieve. A cambio.

anuncios. Sugiere a n mayor solidez que la Apple Garamond. Otras tipografías ) 0 5 ) 5 4 3 ( 01 2 . Lucida Grande La tipografía por defecto de MacOS X es L ci a Gran e. con la cual Apple ha ido reforzando su presencia en segmentos como el juvenil y el femenino. amén de más modernidad y juventud. etcétera. Se ha usado tanto para la web como para material impreso. sin serifa. Además. Tipografía corporativa actual Myriad Pro Black Myria Pro Black es una tipografía bastante diferente a la Apple Garamond: moderna. Se viene empleando sobre todo en material impreso: manuales. Es muy importante en la renovación de la compañía en los últimos años. los generosos blancos que suele emplear Apple en su imagen ayudan a reforzar esta sensación. una tipografía sin serifa de raíces humanistas que forma parte de la familia Lucida diseñada por Charles Bigelow y Kris Holmes en 2000. la App e Garamon Lig t es una adaptación de la clásicaGaramon . No sobra nada. retoma los ideales clásicos de sencillez. Apple ha empleado esta tipografía desde el lanzamiento del Macinto en 1984. y se identifica muy bien con la marca: de corte humanista. claridad y solidez.Tipografías Tipografía corporativa clásica Apple Garamond Light Tipografía claramente romana. un tanto más estilizada y alargada. muy gruesa y racional.

Otros tipos de letra del primer Mac eran: Monaco. Los Angeles. Ha perdurado hasta la aparición del sistema X. La fuente del sistema era Chicago.Motter Tektura Usada entre 1977 y 1984. Venice« Geneva 6 . Fue diseñada por Otmer Motter en 1975. tipo sin serifa que recuerda a los caracteres de los terminales de texto. New York. aunque no es ideal para cuerpos de texto. San Francisco. éste venía con una serie de tipos específicos para su uso en pantalla. Cairo. así que era bastante novedosa cuando Apple la usó. Chica o Cuando apareció el primer Macintosh. Toronto. fue la primera tipografía corporativa de Apple como tal. Es razonablemente legible.

de clara inspiración suiza. en el período 1998-2001 se emplearon diferentes colores en toda la gama. Ha habido épocas en las que Apple ha usado otros colores. Ha sido más usada en textos largos y descriptivos ya que es más sencilla de leer que la Chicago. además. en la última década han rebajado el negro de los textos largos. Esto fue una forma de mantener los colores del viejo logo una vez que se comenzó a prescindir de éste. Es sabido. la versión más conocida de su marca ha sido la manzana multicolor. También. Estructura visual Apple siempre ha buscado ofrecer una imagen clara. usando un gris al 70% y reservando el negro 100% para titulares y elementos puntuales. con la predominancia del blanco. racional y de palo seco. Esta combinación. para lo que se ha apoyado en amplios márgenes e interlineados. no en vano. con pocos objetos y estructurados de una forma racional. Se . pero eso es otro tema). geométrica. Colores Los colores corporativos básicos de Apple siempre han sido el blanco y el negro. Un vistazo a la evolución de su publicidad deja esto bien claro. limpia. A partir de 2002.Otra fuente muy usada en el sistema clásico del Macintosh es la Geneva. revela la búsqueda de la sencillez y la claridad de la marca (aunque algunos textos caigan en la grandilocuencia. que la tipografía alcanza su máxima legibilidad cuando es de color negro sobre fondo blanco. Además. estableciendo un color blanco puro para la gama de consumo y gamas metálicas para los ordenadores profesionales. que contenía los colores del arco iris dispuestos en bandas. Apple ha ido normalizando los colores.

Es un anuncio dirigido claramente a un público técnico. además. da una imagen de honestidad. así que. creando así dinamismo y facilitando una lectura rápida de los elementos. la presentación orgullosa de la máquina como First Low Cost Microcomputer System(primer sistema microcomputador de bajo coste)« 1977-1983 . que trata de convencer enumerando las bondades de la máquina. y hay dos tipos de composiciones que se repiten bastante. Unas son las centradas. el Apple I. folletos. y bite significa morder ± la frase puede interpretarse como muerde la manzana o un byte en una manzana). de no tener nada que esconder y de confianza del fabricante en que su producto es tan bueno que no necesita fuegos artificiales para venderlo. manuales.percibe que las cosas han sido estrictamente planificadas. En 1976 el logo era arcaico ²tanto que ni aparece ² y la máquina se vendía desnuda. sin carcasa ni nada. Otro tipo de composición es la que aprovecha las esquinas. que acentúan ese rasgo de humanismo y calidad que proporcionan los generosos blancos y la tipografía desnuda de ornamentos. Por otra parte. se aprecian ya ciertos detalles que serán una constante en Apple: el juego de palabras Byte Into an Apple (byte es una unidad de medida de la capacidad de almacenamiento de un dispositivo digital. Este modelo se viene empleando en catálogos. dado el poco atractivo visual del producto y de la marca. cajas de productos« Aplicación de la identidad 1976 Este es un anuncio para revista de la primera máquina de Apple. esto último. se optó por un anuncio textual.

Fue un éxito absoluto y convirtió a Apple en una gran potencia. de una imagen corporativa más cuidada. Ahora. consultar el mercado de valores y jugar dieciocho hoyos de golf. trabajando cómodamente frente a su Apple II. Una buena parte de este éxito vino. Este ordenador ya era un sistema más serio. capaz de ser usado por más personas: de ahí su condición de ordenador personal. con una taza de café. .En 1977 Apple lanzó su segunda máquina. seguramente. el ordenador personal]. y Apple les respondió con una campaña en la que explicaba los beneficios de los ordenadores. Presentamos Apple II. ¡Nada que ver con el anuncio del Apple I! Vale. Después podemos ver otro cartel donde se muestra a un hombre en su casa. Gran parte del esfuerzo al presentar el producto se centró en mostrarlo como algo sencillo e incluso agradable de usar: de ahí el cartel donde se lee Simplicity is the ultimate sophistication. Introducing Apple II. the personal computer [La sencillez es la máxima sofisticación. ¿para qué querría yo un ordenador? ¿Qué puede hacer? ± Esto era un lugar común entre los que contemplaban estos anuncios. el Apple II es un ordenador sencillo de usar. donde se explica que el ordenador puede tocar como Beethoven. tanto en el trabajo como en los estudios. el Apple II. Debajo hay un anuncio de este tipo.

dada su mayor facilidad de uso. eres capaz de usar un Macintosh ± cabe decir que hasta entonces la única forma de usar un ordenador era aprender una serie de crípticas órdenes y parámetros. Pero incluso en ese tipo de publicidad se nota un mayor cuidado compositivo y un uso disciplinado del logo de la manzana. . con lo que el Macintosh era aún más atractivo. este ordenador estaba enfocado a un público aún más amplio que el Apple II. arrastrar y soltar. Por supuesto. Apple enfatizó esto con unos anuncios en los que decía que. Apple siguió haciendo publicidad donde el texto tenía un peso fundamental. Apple necesitaba dar un salto de calidad y diferenciarse de la competencia. otras compañías trataron de introducirse en el mercado de los ordenadores personales ± entre ellos el gran hermano. IBM. para explicar más detalladamente sus tesis. si eres capaz de hacer click con un ratón. La respuesta fue el Macintosh. 1984-1993 Dado el éxito del Apple II. una máquina completamente novedosa que era realmente fácil de usar: El ordenador para el resto de nosotros ± para todos los que no somos informáticos.A pesar de estos importantes cambios. Por lo tanto.

a veces textos explicativos. Las innovaciones estaban en los productos. Juega con la idea de publicidad en televisión pero en una revista. color. imágenes atractivas de los productos. que sólo fue exhibido una vez. además de humana y asequible. más o menos: titulares chocantes o divertidos. al tiempo que aprovecha para presentar la gran cantidad de programas disponibles para Macintosh. Un anuncio de prensa que habla de la conectividad del Macintosh con los grandes servidores de IBM reza: IBM ya se habla con nosotros. capacidades de audio y vídeo« son los años dorados del Mac. incorporando nuevas funciones: conectividad a través de redes. Fue una campaña agresiva que iba directa a la yugular de IBM y presentaba a Apple como una compañía innovadora y visionaria. El Macintosh fue evolucionando en los siguientes años. impresión de calidad. la campaña de promoción del Macintosh incluía un cuidado folleto y el famoso spot 1984. . rodado por Ridley Scott. en el descanso de la SuperBowl de 1984. La publicidad siguió la misma línea. Otro anuncio de revista con gracia: Interrumpimos esta revista por algunos programas importantes.Además de toda la publicidad habitual en prensa y revistas. La fórmula era tan efectiva y consustancial a Apple que no hacía falta cambiarla. También con sentido del humor. y siempre el símbolo de la manzana.

que perdió mercado y credibilidad. donde por ejemplo el actor Samuel L. el PowerBook. el Dalai Lama. no ayuda demasiado. siguiendo la estela de otras compañías que habían fabricado soluciones informáticas completas como Sinclair. Es una forma atractiva de mezclar la fama con lo cotidiano. Por aquel entonces se comentaba una y otra vez que Apple desaparecería pronto. La empresa y la marca entraron en crisis y la publicidad. Aquí podemos ver un ejemplo de esto. dentro de la campaña de promoción del ordenador portátil de Apple. Otros incluían a Hitchcock. la compañía de la manzana había comenzado a recurrir a imágenes de personajes conocidos para promocionar sus productos. fruto de una serie de políticas erróneas y de proyectos fallidos. invariable en sus formas.1994-1997 Ya en los tiempos del Apple II. Martin Luther King o Edison. El cambio de arquitectura a procesadores PowerPC tampoco vino en un buen momento. Aquí puede contemplarse el cartel con Picasso. . Otra campaña consistió en usar la imagen de iconos culturales y añadirle la manzana multicolor y el lema Piensa diferente. Apple transmitía sensación de cansancio. Los mediados años noventa son malos años para Apple. Gandhi. aunque era algo necesario técnicamente. de falta de innovación. Jackson cuenta para qué usa su portátil.

Commodore« pero no contaban con la fiel base de usuarios que Apple había ido ganando. ayudó a que Apple recuperara prestigio. Además venía en varios colores e inauguró una estética de plásticos translúcidos que fue ampliamente imitada. Sorry. . no hay beige]. Éste impulsó una reestructuración de la empresa. 1998-2001 Los frutos de la vuelta de Steve Jobs a Apple comenzaron a verse entre 1997 y 1998. Es muy representativo el anuncio del iMac original. El símbolo de la nueva Apple fue el iMac. racionalizando la gama de productos y segmentando el mercado de una forma transparente: productos de consumo y productos profesionales. que se recrean en mostrar la máquina. que hace referencia al color típico de los ordenadores de sobremesa hasta entonces. y la renovada forma de presentarla. un ordenador todo-en-uno de precio asequible que rompía con el pasado (por ejemplo. no tenía disquetera). de composición sencilla. no beige[Lo sentimos. reduciendo la cantidad de productos y proyectos. y dan fe de ello los anuncios parcos en palabras. cofundador de la empresa. Un producto tan atractivo lo tenía fácil para venderse por sí solo. Ni con la vuelta de Steve Jobs. Tanta novedad reunida.

. Otro de los grandes hallazgos de este periodo fue el iPod: un reproductor de MP3 portátil que se ha establecido como el número uno del mercado. Apple sacó al año siguiente el iBook. Apple pruebe nuevos tipos de promoción. Es interesante analizar también el diseño de la página corporativa de Apple. situando los ordenadores en un ambiente neutro y magnificando su colorismo y personalidad. ya que es compatible con otros sistemas operativos y no va expresamente ligado a los Macintosh. 2002- Entre 2001 y 2002 terminó definitivamente el festival de colores que inauguró el iMac. los PowerBook. que seguía las pautas del iMac y fue otro éxito. y los PowerMac se tiñeron de azul translúcido. Otro cambio importante fue el cambio progresivo de tipografía corporativa. con la tercera generación de iPods. El blanco se hizo aún más presente. se mantuvieron negros. aunque sin tanta estridencia cromática: los portátiles profesionales. Apple lo ha posicionado de forma diferente al resto de sus productos. La gama profesional adoptó una estética orgánica parecida. Se fue pasando la gama de consumo a un blanco puro y la gama profesional a colores metálicos y grisáceos. adoptándose la Myriad Pro Black.Dado el éxito del iMac. Esto permite que en 2003. el portátil de consumo. que se mantiene fiel al espíritu de facilidad de uso y a las normas de la renovada identidad. con anuncios de fondos negros y varios colores.

y en ocasiones que Windows es lo peor. ofreciendo mayores posibilidades a los usuarios avanzados. fuera de dichos mercados apenas se hace publicidad. El afán por hacer sus productos fáciles de usar ha llevado a Apple a ser vista como una vendedora de ordenadores de juguete por parte de hackers y gente experimentada. Japón. asistencia técnica. así que la campaña ha ido moderando su tono.Apple Store. excepto la recientemente abierta en Tokyo. En el resto del mundo existen tiendas autorizadas por Apple. . pero la imagen de cara al consumidor es desigual. que son un auténtico templo de la manzana. Es un reto para Apple arreglar esta situación en el futuro. pero otros quitan las ganas de comprarse un Mac. esta preconcepción ha ido desvaneciéndose. en la que aparecían personas de la calle diciendo lo a gusto que estaban con un Mac. Apple ha ido abriendo tiendas. Esto llevaba a algunos a pensar que el Mac era un ordenador para tontos. Hay distribuidores entusiastas. Además. con eventos especiales. quizá para compensar el resultado agridulce de la campaña Switch. Preocupados por su imagen de cara al usuario final. Con el nuevo sistema operativo. máquinas de prueba« prácticamente todas las tiendas que se han abierto hasta enero de 2004 están en Estados Unidos. si realmente quiere seguir creciendo. Estos últimos son una poderosa razón por la que Apple tiene poca penetración en el mercado fuera de Estados Unidos y Japón.La publicidad de este periodo es más fría. Es una auténtica rareza ver un anuncio en prensa o revista ±no hablemos ya de televisión± en España.

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