Introducción

Las marcas existen porque necesitamos diferenciar unas cosas de otras. De hecho, incluso antes que las marcas está el invento de la personalidad, la idea de que cada uno tiene algo extraordinario que lo distingue y lo hace especial. Esta idea está muy arraigada en nuestra sociedad ±de no estarlo, serían prescindibles las marcas y la propia libertad, porque sólo se escoge cuando hay diferencia, cuando hay opciones. En lo que se refiere a los ordenadores, al principio eran un logro de los científicos e ingenieros por y para los científicos e ingenieros« y quizá ni eso. Un directivo de IBM dijo en los años cincuenta que había mercado para unos cinco ordenadores en el mundo. Cincuenta años después, hay gente que tiene cinco ordenadores en su casa. ¿Cómo hemos llegado a esto? Apple encabezó la revolución del ordenador personal con el Apple II en 1977, y ha conseguido mantenerse viva y sana mientras otros, como Commodore, Atari o Sinclair, son cadáveres. Es un lugar común que se debe a su imagen de marca, una suerte de Cid campeador que salvó una empresa moribunda a mediados de los noventa. Será eso, porque las ventajas de comprar Apple frente a la competencia no son precisamente abismales: es casi una cosa sentimental, en muchos casos. Y es en eso donde el peso de la marca decide. Apple ha trabajado muy cuidadosamente su imagen (y sigue haciéndolo) con el objetivo de que, cuando nos planteemos comprar un ordenador, se lo compremos a ellos. Puede decirse que han hecho un buen trabajo en el sentido de que su imagen es claramente reconocible y sus innovaciones y diseños son imitados, pero no será tan bueno cuando permanecen en un pequeño nicho del mercado. Quizá la culpa la tiene la imagen de elitismo que ha creado la propia Apple en torno suyo. Cuidan tanto su imagen que parece una marca destinada a snobs y pijos; y la comunidad de usuarios en torno suyo a veces parece una secta. Pero es esta comunidad la que aporta el componente humano a algo que es, básicamente, un negocio: donde Apple no llega a satisfacer a sus usuarios, allí llegan estos; y es esta comunidad la que ha sostenido, y sostiene, a Apple. Es una cosa sentimental, y no todas las empresas lo consiguen. Por ejemplo, IBM da un tipo de confianza racional. Poca gente alaba públicamente a Microsoft ±lo típico suele ser ponerles a parir±. Y Nike directamente sugiere explotación y despreocupación por el prójimo. En definitiva, hay muchas formas de triunfar empresarialmente, pero no todas igual de admirables. Pocos llorarían la desaparición de Microsoft o Nike, por ejemplo: hay montones de empresas que podrían sustituirles. Pero Apple ha llegado a convencernos de que es única y que el mundo de los ordenadores sería algo mucho más aburrido y vulgar sin ellos. Algo tendrá.

todos son miembros de ella. Apple trata de la imaginación. Apple es una marca emocional. pero en 1994 Apple dio una explicación oficial del significado de la marca: El nombre empieza por A y. expresados en el diseño del producto y en la publicidad. por contra. Apple se centra más en el diseño en torno a las personas. no por trabajadores asiáticos. por lo tanto. aparece como profundamente humanista. Por ejemplo. Normalmente no se asocia una fruta con un ordenador. más allá de los negocios. Ha establecido una conexión sentimental con sus clientes. con los usuarios. Este negocio habría estado muerto hace diez años. El toque humano también se expresa en el diseño de los productos. el diseño y la i nnovación. Han creado una relación realmente humana. Es una gran tribu. Han creado una relación casi de culto con su marca. An apple a day keeps the doctor away [Una manzana al día mantiene lejos al doctor]. la marca casi se había perdido. La compañía tiene unas características visuales y un vocabulario únicos. Los bancos. Va más allá del comercio. La leyenda cuenta que escogieron su nombre (manzana) porque no se les ocurría nada mejor.La marca Si hay una empresa que ha sabido cultivar y sacar provecho de su marca. Es lo interesante de esta marca. en la ergonomía. tratan de crear una imagen de confianza. y continúan trabajando en la informática para la educación. . Antes de que Steve Jobs volviera. Su impulso inicial fue dar el poder a la gente a través de la tecnología. caracterizada por el voluntarismo. no es conflictiva y se asocia a la salud: como dice el viejo proverbio inglés. Sus productos y publicidad son claramente reconocibles. pero la gente dijo ³vamos a apoyarlo´. en la facilidad de uso. esa ha sido Apple. el iMac de pantalla plana fue anunciado como si hubiese sido fabricado personalmente por Steve Jobs y Jonathan Ive. Es como tener un buen amigo. Eres parte de la marca. en la belleza visual« además. está el hecho de que las comunidades de usuarios de Macintosh son de las más activas. lo que refuerza el carácter humano de la marca y sus productos. Esa es una de las razones por las que Apple ha renovado la marca : para rejuvenecerla. por ejemplo. La manzana causa buenos sentimientos. así que el logo es fácil de recordar. Nike ha fallado en esto. el apoyo de las buenas causas y la implicación con la comunidad. o porque a Steve Jobs le gustaba mucho esta fruta. Según Marc Gobe: La compañía proyecta una cultura corporativa humanista y una fuerte ética empresarial. está arriba en muchos catálogos. Apple.

El poder era. como un conjunto de valores. Klein muestra cómo Apple usa grandes líderes ²Gandhi. afirma que compañías como Apple ya no venden productos. retratando al Mac como materialización de los valores justos y de la rebelión contra la injusticia. una batalla de ideas. co-fundador de Igor. por supuesto. autora de No Logo y líder en la crítica de las marcas. . el Dalai Lama«² para persuadir a la gente de que un Macintosh puede ayudarles a pensar diferente(en referencia al famoso eslógan Think Different). era expresamente político: su mensaje era dale el poder a las masas. California. Steve Manning. sino marcas. Son más caros. Tengo cuatro Macs. La democratización de la tecnología ² el ordenador para el resto de nosotros [referencia al eslógan de lanzamiento del Macintosh. confiesa que incluso un profesional experimentado como él se ve seducido. les están vendiendo las ideas más poderosas de nuestra cultura («) todas ellas son significados de marca ahora. Apple expresa libertad recuperada. por encima de todo. Pensamos en él como una ideología. Según Charles Pillar. el poder de los ordenadores. que evocan una sutil mezcla de esperanzas.Aunque se de qué va todo esto. esta imagen es una calculada estrategia de marketing para vender ordenadores caros: Las expresiones de reverencia casi espiritual hacia el Mac. copy de AdWeek. aunque honestas. Steve Hayden. Miembros del equipo que diseñó y publicitó el Mac origina l me lo contaron todo.La escritora Naomi Klein. librepensadora y creativa. Jean-Marie Dru afirma que la batalla de las marcas y los productos será. Comenzó con el famoso anuncio de televisión 1984 que lanzó el Mac. me lo he tragado. columnista de Los Angeles Times. No me lo estoy inventando. Era una forma de permitir a todo el mundo el acceso a la computación. no eran una s imple respuesta a una creación sublime. y continuó con el eslógan El ordenador para el resto de nosotros y varias campañas publicitarias de tema revolucionario. Martin Luther King. Lo consiguieron creando el sentimiento de pertenecer a un club de élite. por ejemplo. sueños y aspiraciones del consumidor. una consultoría de marca en San Francisco. Para él. afirma: El Macintosh siempre fue más grande que su producto. Eran una respuesta a una calculada estrategia de marketing para vender ordenadores que cuestan mucho más que los de la competencia. pero la publicidad y el marketing funcionan. La gente se echa en brazos de estas marcas porque les venden sus propias ideas. The computer for the rest of us ]. El spot 1984 comenzó una campaña de promoción que retrataba a Apple como un símbolo de contracultura: rebelde. El famoso anuncio 1984 que Apple mostró en la Super Bowl.

leyendo un libro.El logo de l m nz n ¡ ¡ ¡ Newton b jo el m nz no en tinta india de Ron representaba a aac ayn .. Rob Janoff era el director de arte de Regi McKenna A verti ing. Así que en abril de 1977 Jobs pidió a Ro Jano que diseñara un nuevo logo. el logo fue un d ujo ¨ © ¨         . Jugando con las palabras que Apple había usado en la publicidad del Apple I. en la parte baja del marco. el más desconocido de los tres fundadores de Apple. El nombre de la r o . se lee:Newton« ³A Mind Forever Voyaging Through Strange Seas of Thought« Alone. El logo era demasiado intelectual. App omp §  § ¥¦¥ !       %$  ¤ £ ¢¢ A l en 1976. ya tenía un l Y no era una manzana Durante el pr mer a o. America Online o Intel en sus inicios en la industria informática.´ [Newton. La primera manzana Pero Steve Jo no estaba nada contento con este logo. agencia que ya había ayudado a empresas como Compaq. La cita es del poeta romántico inglés i iam or wor (1770-1850). Rob Janoff comenzó con la silueta de una manzana negra sobre un fondo blanco. pero sentía que faltaba algo. Este dibujo w on sentado bajo un manzano. Janoff tuvo la idea de que un mordisco ( ite) debía ser quitado de la manzana. demasiado complejo e imposible de reducir. es más. una mente siempre viajando a través de los extra os mares del conocimiento. aparecía en una banderola ondulante que rodeaba la escena.. estaba convencido de que era una de las razones de las malas ventas del Apple I. solo]. Este mordisco hace referencia a la  # "   &&  $ % ' % $   compa ía... Mirando de cerca el texto.

púrpura y azul) al logo de Apple para reflejar la novedad de los gráficos en colores que aportaba el Apple II. pero también en publicidad. conocimiento.expresión informática byte(como en Megabyte). se pasó a prescindir del nombre de la compañía como parte del logo. la Motter Tektura. que también usa un logo a bandas. intelectuales« El nuevo logo de Apple fue usado en los ordenadores. directivo de Apple. aunque el logo ya había sido establecido. que se comenta más adelante. Mientras IBM significaba tecnología para hombres de negocios. en 1984. el símbolo de la lujuria y el conocimiento. este logo se usó en la presentación del nuevo ordenador. mordido. Años más tarde. uno de los más profundos misterios es nuestro logo. según Janoff. Jean Louis Gassée. distanciándose del serio logo monocromo de IBM. En este momento puede decirse que la marca se identifica tanto con el logo que ya no . hasta 1984. creativa y un tanto frívola que Apple ha adquirido a través de los años. La policromía del logo de Apple sugiere creatividad y anarquía. No podrías soñar con un logo más apropiado: lujuria. compañero de Janoff. No obstante. a quien Apple consideraba rígida y conservadora. diría:Para mí. La tipografía de acompañamiento es. rojo. naranja. en referencia al fruto del árbol del conocimiento bíblico. el mordisco es un símbolo de adquisición de conocimiento. El mordisco en la manzana también ayudó a que el logo no se confundiera con un tomate. Una buena enumeración de los sentimientos que Apple trata de producir. Muchos asocian los colores del arco iris con la psicodelia. apareciendo sólo la manzana. amarillo. esperanza y anarquía. si entendemos anarquía como rebeldía y no como desorden. La manzana multicolor Janoff añadió las bandas de colores (verde. papelería y documentación. cruzado por los colores del arco iris en un orden incorrecto. Otros han sospechado que es una referencia a IBM. De hecho. Con la aparición del Macintosh y la adopción de la Apple Garamond en lugar de la Motter Tektura. Bill Kelley. fue cambiando durante los primeros años. recuerda la historia de forma diferente: para él. Apple era tecnología para artistas. lo que encaja con la imagen alternativa. Hay otras interpretaciones de terceras partes.

monitores. La estilización de finales de los noventa Para el disgusto de muchos. Sin embargo. azul y púrpura. si el original se pierde o se raya. pero los colores han desaparecido. En agosto de 1998 apareció el iMac. Apple escribió en un revisado manual de identidad corporativa lo siguiente: Como nuestros productos y clientes. Con MacOS X. los vendedores de Apple y otros colaboradores sólo han sido autorizados a usar el logo en una versión plana. Si en alguna ocasión se ha incluido algún eslógan o el nombre de la compañía. la marca Apple continúa evolucionando. pasando de Apple Computer a Apple. una paleta de colores para diferentes usos. Los nuevos logos tienen un ligero relieve. con su propio número de pieza y que puede pedirse de recambio. En los ordenadores. declarando oficialmente muerto el logo multicolor y acortando el nombre de la compañía. Por otra parte. en naranja. en las partes trasera y superior del ordenador. Se hicieron cinco versiones del logo. Los colores sólidos enfatizan la forma intemporal del logo de Apple. («) Hemos reducido cosas que sobraban en el diseño original. . para ilustrar cómo se ve el logo de la manzana en el plástico traslúcido de los iMac. Es un elemento separado. En su lugar se usó un logo ligeramente en relieve. En lugar de un sólo color sólido. del mismo color que el iMac. la manzana se ha vuelto más refinada. el logo suele ir en relieve en el frontal de la máquina.necesita del refuerzo del nombre escrito. si comprabas un iMac el logo multicolor no había desaparecido del todo: todavía podías encontrarlo en el sistema operativo. En la transición de 1999 y 2000. Apple revisó su imagen corporativa de nuevo. ya sea en negro o en rojo. rojo. A cambio. El logo arco iris de Apple ha aparecido en los ordenadores y en el material publicitario desde el Apple II de 1977 hasta 1998. («) Hemos tomado los mismos estándares de estilo e innovación que hacen nuestros productos y diseño inconfundibles y los hemos aplicado al logo de la compañía. el logo de la manzana ha aparecido en varios productos nuevos en color plata. La imagen de Apple tiende a una mayor sofisticación. En lugar de bandas arco iris. los colores del arco iris han desaparecido del logo de Apple en los últimos años. los colores arco iris también han desaparecido del sistema operativo de Apple: el menú de la manzana todavía está ahí. el primer Macintosh sin el logo de colores. Sin embargo. y hemos actualizado la forma en que usamos el color y la luz. Las impresoras. ha habido cuidado por separarlo bien del logo de la manzana. colores sól idos. escáners« todos los accesorios de Apple han venido usando este logo. verde.

Apple ha empleado esta tipografía desde el lanzamiento del Macinto en 1984. Otras tipografías ) 0 5 ) 5 4 3 ( 01 2 . los generosos blancos que suele emplear Apple en su imagen ayudan a reforzar esta sensación. y se identifica muy bien con la marca: de corte humanista. una tipografía sin serifa de raíces humanistas que forma parte de la familia Lucida diseñada por Charles Bigelow y Kris Holmes en 2000. sin serifa. Se ha usado tanto para la web como para material impreso. muy gruesa y racional. Tipografía corporativa actual Myriad Pro Black Myria Pro Black es una tipografía bastante diferente a la Apple Garamond: moderna. la App e Garamon Lig t es una adaptación de la clásicaGaramon . Es muy importante en la renovación de la compañía en los últimos años. Se viene empleando sobre todo en material impreso: manuales. anuncios. retoma los ideales clásicos de sencillez. un tanto más estilizada y alargada. etcétera. No sobra nada. Lucida Grande La tipografía por defecto de MacOS X es L ci a Gran e. Sugiere a n mayor solidez que la Apple Garamond. amén de más modernidad y juventud.Tipografías Tipografía corporativa clásica Apple Garamond Light Tipografía claramente romana. Además. claridad y solidez. con la cual Apple ha ido reforzando su presencia en segmentos como el juvenil y el femenino.

Otros tipos de letra del primer Mac eran: Monaco. Toronto. Los Angeles. Venice« Geneva 6 . Es razonablemente legible. New York. Cairo. San Francisco. así que era bastante novedosa cuando Apple la usó. Fue diseñada por Otmer Motter en 1975. Ha perdurado hasta la aparición del sistema X. La fuente del sistema era Chicago. aunque no es ideal para cuerpos de texto. fue la primera tipografía corporativa de Apple como tal.Motter Tektura Usada entre 1977 y 1984. Chica o Cuando apareció el primer Macintosh. éste venía con una serie de tipos específicos para su uso en pantalla. tipo sin serifa que recuerda a los caracteres de los terminales de texto.

que la tipografía alcanza su máxima legibilidad cuando es de color negro sobre fondo blanco. Estructura visual Apple siempre ha buscado ofrecer una imagen clara. A partir de 2002. limpia. en la última década han rebajado el negro de los textos largos. geométrica. que contenía los colores del arco iris dispuestos en bandas. de clara inspiración suiza. Esto fue una forma de mantener los colores del viejo logo una vez que se comenzó a prescindir de éste. También. estableciendo un color blanco puro para la gama de consumo y gamas metálicas para los ordenadores profesionales. Ha sido más usada en textos largos y descriptivos ya que es más sencilla de leer que la Chicago. Se . usando un gris al 70% y reservando el negro 100% para titulares y elementos puntuales. racional y de palo seco.Otra fuente muy usada en el sistema clásico del Macintosh es la Geneva. Colores Los colores corporativos básicos de Apple siempre han sido el blanco y el negro. Además. Esta combinación. Es sabido. con pocos objetos y estructurados de una forma racional. la versión más conocida de su marca ha sido la manzana multicolor. Un vistazo a la evolución de su publicidad deja esto bien claro. para lo que se ha apoyado en amplios márgenes e interlineados. Ha habido épocas en las que Apple ha usado otros colores. revela la búsqueda de la sencillez y la claridad de la marca (aunque algunos textos caigan en la grandilocuencia. con la predominancia del blanco. en el período 1998-2001 se emplearon diferentes colores en toda la gama. pero eso es otro tema). Apple ha ido normalizando los colores. además. no en vano.

la presentación orgullosa de la máquina como First Low Cost Microcomputer System(primer sistema microcomputador de bajo coste)« 1977-1983 . que acentúan ese rasgo de humanismo y calidad que proporcionan los generosos blancos y la tipografía desnuda de ornamentos. esto último.percibe que las cosas han sido estrictamente planificadas. y hay dos tipos de composiciones que se repiten bastante. cajas de productos« Aplicación de la identidad 1976 Este es un anuncio para revista de la primera máquina de Apple. y bite significa morder ± la frase puede interpretarse como muerde la manzana o un byte en una manzana). se optó por un anuncio textual. el Apple I. Este modelo se viene empleando en catálogos. así que. sin carcasa ni nada. Por otra parte. dado el poco atractivo visual del producto y de la marca. además. que trata de convencer enumerando las bondades de la máquina. Otro tipo de composición es la que aprovecha las esquinas. Es un anuncio dirigido claramente a un público técnico. de no tener nada que esconder y de confianza del fabricante en que su producto es tan bueno que no necesita fuegos artificiales para venderlo. folletos. Unas son las centradas. En 1976 el logo era arcaico ²tanto que ni aparece ² y la máquina se vendía desnuda. manuales. creando así dinamismo y facilitando una lectura rápida de los elementos. da una imagen de honestidad. se aprecian ya ciertos detalles que serán una constante en Apple: el juego de palabras Byte Into an Apple (byte es una unidad de medida de la capacidad de almacenamiento de un dispositivo digital.

Una buena parte de este éxito vino. el Apple II es un ordenador sencillo de usar. con una taza de café. trabajando cómodamente frente a su Apple II. . Después podemos ver otro cartel donde se muestra a un hombre en su casa. seguramente. tanto en el trabajo como en los estudios. Este ordenador ya era un sistema más serio. el ordenador personal]. ¡Nada que ver con el anuncio del Apple I! Vale. donde se explica que el ordenador puede tocar como Beethoven. Debajo hay un anuncio de este tipo.En 1977 Apple lanzó su segunda máquina. de una imagen corporativa más cuidada. Ahora. capaz de ser usado por más personas: de ahí su condición de ordenador personal. Gran parte del esfuerzo al presentar el producto se centró en mostrarlo como algo sencillo e incluso agradable de usar: de ahí el cartel donde se lee Simplicity is the ultimate sophistication. consultar el mercado de valores y jugar dieciocho hoyos de golf. y Apple les respondió con una campaña en la que explicaba los beneficios de los ordenadores. Presentamos Apple II. the personal computer [La sencillez es la máxima sofisticación. ¿para qué querría yo un ordenador? ¿Qué puede hacer? ± Esto era un lugar común entre los que contemplaban estos anuncios. Introducing Apple II. Fue un éxito absoluto y convirtió a Apple en una gran potencia. el Apple II.

una máquina completamente novedosa que era realmente fácil de usar: El ordenador para el resto de nosotros ± para todos los que no somos informáticos. Por lo tanto. si eres capaz de hacer click con un ratón. dada su mayor facilidad de uso.A pesar de estos importantes cambios. Por supuesto. este ordenador estaba enfocado a un público aún más amplio que el Apple II. IBM. Pero incluso en ese tipo de publicidad se nota un mayor cuidado compositivo y un uso disciplinado del logo de la manzana. Apple necesitaba dar un salto de calidad y diferenciarse de la competencia. La respuesta fue el Macintosh. arrastrar y soltar. con lo que el Macintosh era aún más atractivo. 1984-1993 Dado el éxito del Apple II. Apple siguió haciendo publicidad donde el texto tenía un peso fundamental. otras compañías trataron de introducirse en el mercado de los ordenadores personales ± entre ellos el gran hermano. Apple enfatizó esto con unos anuncios en los que decía que. eres capaz de usar un Macintosh ± cabe decir que hasta entonces la única forma de usar un ordenador era aprender una serie de crípticas órdenes y parámetros. . para explicar más detalladamente sus tesis.

Además de toda la publicidad habitual en prensa y revistas. Otro anuncio de revista con gracia: Interrumpimos esta revista por algunos programas importantes. incorporando nuevas funciones: conectividad a través de redes. además de humana y asequible. más o menos: titulares chocantes o divertidos. a veces textos explicativos. al tiempo que aprovecha para presentar la gran cantidad de programas disponibles para Macintosh. color. . Fue una campaña agresiva que iba directa a la yugular de IBM y presentaba a Apple como una compañía innovadora y visionaria. en el descanso de la SuperBowl de 1984. la campaña de promoción del Macintosh incluía un cuidado folleto y el famoso spot 1984. El Macintosh fue evolucionando en los siguientes años. La publicidad siguió la misma línea. La fórmula era tan efectiva y consustancial a Apple que no hacía falta cambiarla. También con sentido del humor. rodado por Ridley Scott. y siempre el símbolo de la manzana. impresión de calidad. Las innovaciones estaban en los productos. capacidades de audio y vídeo« son los años dorados del Mac. que sólo fue exhibido una vez. Juega con la idea de publicidad en televisión pero en una revista. Un anuncio de prensa que habla de la conectividad del Macintosh con los grandes servidores de IBM reza: IBM ya se habla con nosotros. imágenes atractivas de los productos.

donde por ejemplo el actor Samuel L. Es una forma atractiva de mezclar la fama con lo cotidiano. La empresa y la marca entraron en crisis y la publicidad. Aquí puede contemplarse el cartel con Picasso. no ayuda demasiado. invariable en sus formas. Los mediados años noventa son malos años para Apple. fruto de una serie de políticas erróneas y de proyectos fallidos. el Dalai Lama. Aquí podemos ver un ejemplo de esto. que perdió mercado y credibilidad. Apple transmitía sensación de cansancio. el PowerBook. siguiendo la estela de otras compañías que habían fabricado soluciones informáticas completas como Sinclair. de falta de innovación. Otros incluían a Hitchcock. . dentro de la campaña de promoción del ordenador portátil de Apple. Martin Luther King o Edison. Jackson cuenta para qué usa su portátil. Gandhi. Otra campaña consistió en usar la imagen de iconos culturales y añadirle la manzana multicolor y el lema Piensa diferente. aunque era algo necesario técnicamente.1994-1997 Ya en los tiempos del Apple II. Por aquel entonces se comentaba una y otra vez que Apple desaparecería pronto. El cambio de arquitectura a procesadores PowerPC tampoco vino en un buen momento. la compañía de la manzana había comenzado a recurrir a imágenes de personajes conocidos para promocionar sus productos.

y la renovada forma de presentarla. no beige[Lo sentimos. Además venía en varios colores e inauguró una estética de plásticos translúcidos que fue ampliamente imitada. Éste impulsó una reestructuración de la empresa. Sorry. Ni con la vuelta de Steve Jobs. Tanta novedad reunida. reduciendo la cantidad de productos y proyectos. El símbolo de la nueva Apple fue el iMac. cofundador de la empresa. ayudó a que Apple recuperara prestigio. un ordenador todo-en-uno de precio asequible que rompía con el pasado (por ejemplo. Es muy representativo el anuncio del iMac original. que hace referencia al color típico de los ordenadores de sobremesa hasta entonces. de composición sencilla. Un producto tan atractivo lo tenía fácil para venderse por sí solo. y dan fe de ello los anuncios parcos en palabras. no tenía disquetera). 1998-2001 Los frutos de la vuelta de Steve Jobs a Apple comenzaron a verse entre 1997 y 1998.Commodore« pero no contaban con la fiel base de usuarios que Apple había ido ganando. no hay beige]. que se recrean en mostrar la máquina. . racionalizando la gama de productos y segmentando el mercado de una forma transparente: productos de consumo y productos profesionales.

La gama profesional adoptó una estética orgánica parecida. y los PowerMac se tiñeron de azul translúcido. Apple sacó al año siguiente el iBook. El blanco se hizo aún más presente. que seguía las pautas del iMac y fue otro éxito. situando los ordenadores en un ambiente neutro y magnificando su colorismo y personalidad. 2002- Entre 2001 y 2002 terminó definitivamente el festival de colores que inauguró el iMac. Esto permite que en 2003. . ya que es compatible con otros sistemas operativos y no va expresamente ligado a los Macintosh. Es interesante analizar también el diseño de la página corporativa de Apple. los PowerBook. que se mantiene fiel al espíritu de facilidad de uso y a las normas de la renovada identidad. aunque sin tanta estridencia cromática: los portátiles profesionales. con anuncios de fondos negros y varios colores. Apple pruebe nuevos tipos de promoción. Apple lo ha posicionado de forma diferente al resto de sus productos. adoptándose la Myriad Pro Black. Otro cambio importante fue el cambio progresivo de tipografía corporativa. Se fue pasando la gama de consumo a un blanco puro y la gama profesional a colores metálicos y grisáceos. con la tercera generación de iPods.Dado el éxito del iMac. el portátil de consumo. Otro de los grandes hallazgos de este periodo fue el iPod: un reproductor de MP3 portátil que se ha establecido como el número uno del mercado. se mantuvieron negros.

El afán por hacer sus productos fáciles de usar ha llevado a Apple a ser vista como una vendedora de ordenadores de juguete por parte de hackers y gente experimentada. si realmente quiere seguir creciendo. y en ocasiones que Windows es lo peor. Apple ha ido abriendo tiendas. Además. que son un auténtico templo de la manzana. esta preconcepción ha ido desvaneciéndose. máquinas de prueba« prácticamente todas las tiendas que se han abierto hasta enero de 2004 están en Estados Unidos.Apple Store. Esto llevaba a algunos a pensar que el Mac era un ordenador para tontos. En el resto del mundo existen tiendas autorizadas por Apple. Es un reto para Apple arreglar esta situación en el futuro. así que la campaña ha ido moderando su tono. con eventos especiales. excepto la recientemente abierta en Tokyo. Preocupados por su imagen de cara al usuario final. asistencia técnica. Estos últimos son una poderosa razón por la que Apple tiene poca penetración en el mercado fuera de Estados Unidos y Japón. Con el nuevo sistema operativo. quizá para compensar el resultado agridulce de la campaña Switch. fuera de dichos mercados apenas se hace publicidad. Es una auténtica rareza ver un anuncio en prensa o revista ±no hablemos ya de televisión± en España. en la que aparecían personas de la calle diciendo lo a gusto que estaban con un Mac. Japón. ofreciendo mayores posibilidades a los usuarios avanzados. pero otros quitan las ganas de comprarse un Mac. Hay distribuidores entusiastas. pero la imagen de cara al consumidor es desigual. .La publicidad de este periodo es más fría.