Introducción

Las marcas existen porque necesitamos diferenciar unas cosas de otras. De hecho, incluso antes que las marcas está el invento de la personalidad, la idea de que cada uno tiene algo extraordinario que lo distingue y lo hace especial. Esta idea está muy arraigada en nuestra sociedad ±de no estarlo, serían prescindibles las marcas y la propia libertad, porque sólo se escoge cuando hay diferencia, cuando hay opciones. En lo que se refiere a los ordenadores, al principio eran un logro de los científicos e ingenieros por y para los científicos e ingenieros« y quizá ni eso. Un directivo de IBM dijo en los años cincuenta que había mercado para unos cinco ordenadores en el mundo. Cincuenta años después, hay gente que tiene cinco ordenadores en su casa. ¿Cómo hemos llegado a esto? Apple encabezó la revolución del ordenador personal con el Apple II en 1977, y ha conseguido mantenerse viva y sana mientras otros, como Commodore, Atari o Sinclair, son cadáveres. Es un lugar común que se debe a su imagen de marca, una suerte de Cid campeador que salvó una empresa moribunda a mediados de los noventa. Será eso, porque las ventajas de comprar Apple frente a la competencia no son precisamente abismales: es casi una cosa sentimental, en muchos casos. Y es en eso donde el peso de la marca decide. Apple ha trabajado muy cuidadosamente su imagen (y sigue haciéndolo) con el objetivo de que, cuando nos planteemos comprar un ordenador, se lo compremos a ellos. Puede decirse que han hecho un buen trabajo en el sentido de que su imagen es claramente reconocible y sus innovaciones y diseños son imitados, pero no será tan bueno cuando permanecen en un pequeño nicho del mercado. Quizá la culpa la tiene la imagen de elitismo que ha creado la propia Apple en torno suyo. Cuidan tanto su imagen que parece una marca destinada a snobs y pijos; y la comunidad de usuarios en torno suyo a veces parece una secta. Pero es esta comunidad la que aporta el componente humano a algo que es, básicamente, un negocio: donde Apple no llega a satisfacer a sus usuarios, allí llegan estos; y es esta comunidad la que ha sostenido, y sostiene, a Apple. Es una cosa sentimental, y no todas las empresas lo consiguen. Por ejemplo, IBM da un tipo de confianza racional. Poca gente alaba públicamente a Microsoft ±lo típico suele ser ponerles a parir±. Y Nike directamente sugiere explotación y despreocupación por el prójimo. En definitiva, hay muchas formas de triunfar empresarialmente, pero no todas igual de admirables. Pocos llorarían la desaparición de Microsoft o Nike, por ejemplo: hay montones de empresas que podrían sustituirles. Pero Apple ha llegado a convencernos de que es única y que el mundo de los ordenadores sería algo mucho más aburrido y vulgar sin ellos. Algo tendrá.

está el hecho de que las comunidades de usuarios de Macintosh son de las más activas. Este negocio habría estado muerto hace diez años. Va más allá del comercio. no por trabajadores asiáticos. Esa es una de las razones por las que Apple ha renovado la marca : para rejuvenecerla. por lo tanto. Sus productos y publicidad son claramente reconocibles. caracterizada por el voluntarismo. El toque humano también se expresa en el diseño de los productos. Apple. lo que refuerza el carácter humano de la marca y sus productos. Antes de que Steve Jobs volviera. y continúan trabajando en la informática para la educación. . tratan de crear una imagen de confianza. Apple es una marca emocional. el diseño y la i nnovación. Eres parte de la marca. o porque a Steve Jobs le gustaba mucho esta fruta. con los usuarios. An apple a day keeps the doctor away [Una manzana al día mantiene lejos al doctor]. pero la gente dijo ³vamos a apoyarlo´.La marca Si hay una empresa que ha sabido cultivar y sacar provecho de su marca. así que el logo es fácil de recordar. en la facilidad de uso. Su impulso inicial fue dar el poder a la gente a través de la tecnología. Según Marc Gobe: La compañía proyecta una cultura corporativa humanista y una fuerte ética empresarial. expresados en el diseño del producto y en la publicidad. esa ha sido Apple. La compañía tiene unas características visuales y un vocabulario únicos. Es como tener un buen amigo. Normalmente no se asocia una fruta con un ordenador. la marca casi se había perdido. Apple trata de la imaginación. pero en 1994 Apple dio una explicación oficial del significado de la marca: El nombre empieza por A y. La leyenda cuenta que escogieron su nombre (manzana) porque no se les ocurría nada mejor. La manzana causa buenos sentimientos. no es conflictiva y se asocia a la salud: como dice el viejo proverbio inglés. Nike ha fallado en esto. Apple se centra más en el diseño en torno a las personas. Los bancos. el apoyo de las buenas causas y la implicación con la comunidad. aparece como profundamente humanista. Han creado una relación realmente humana. Es lo interesante de esta marca. el iMac de pantalla plana fue anunciado como si hubiese sido fabricado personalmente por Steve Jobs y Jonathan Ive. todos son miembros de ella. en la ergonomía. Ha establecido una conexión sentimental con sus clientes. Han creado una relación casi de culto con su marca. está arriba en muchos catálogos. en la belleza visual« además. por contra. Es una gran tribu. por ejemplo. más allá de los negocios. Por ejemplo.

que evocan una sutil mezcla de esperanzas. sueños y aspiraciones del consumidor. librepensadora y creativa. copy de AdWeek. y continuó con el eslógan El ordenador para el resto de nosotros y varias campañas publicitarias de tema revolucionario. Jean-Marie Dru afirma que la batalla de las marcas y los productos será. por ejemplo. co-fundador de Igor. como un conjunto de valores. el Dalai Lama«² para persuadir a la gente de que un Macintosh puede ayudarles a pensar diferente(en referencia al famoso eslógan Think Different).Aunque se de qué va todo esto. Klein muestra cómo Apple usa grandes líderes ²Gandhi. les están vendiendo las ideas más poderosas de nuestra cultura («) todas ellas son significados de marca ahora. una consultoría de marca en San Francisco. La democratización de la tecnología ² el ordenador para el resto de nosotros [referencia al eslógan de lanzamiento del Macintosh. Martin Luther King. Son más caros. columnista de Los Angeles Times. No me lo estoy inventando. retratando al Mac como materialización de los valores justos y de la rebelión contra la injusticia. Miembros del equipo que diseñó y publicitó el Mac origina l me lo contaron todo. Pensamos en él como una ideología. La gente se echa en brazos de estas marcas porque les venden sus propias ideas. El poder era. afirma: El Macintosh siempre fue más grande que su producto. confiesa que incluso un profesional experimentado como él se ve seducido. no eran una s imple respuesta a una creación sublime. el poder de los ordenadores. . Según Charles Pillar. Eran una respuesta a una calculada estrategia de marketing para vender ordenadores que cuestan mucho más que los de la competencia. sino marcas. Lo consiguieron creando el sentimiento de pertenecer a un club de élite. El famoso anuncio 1984 que Apple mostró en la Super Bowl. afirma que compañías como Apple ya no venden productos. pero la publicidad y el marketing funcionan. Steve Manning. Steve Hayden. aunque honestas. Era una forma de permitir a todo el mundo el acceso a la computación. El spot 1984 comenzó una campaña de promoción que retrataba a Apple como un símbolo de contracultura: rebelde. esta imagen es una calculada estrategia de marketing para vender ordenadores caros: Las expresiones de reverencia casi espiritual hacia el Mac. Apple expresa libertad recuperada. The computer for the rest of us ]. Tengo cuatro Macs. Para él. me lo he tragado. por supuesto. Comenzó con el famoso anuncio de televisión 1984 que lanzó el Mac. California. autora de No Logo y líder en la crítica de las marcas. una batalla de ideas. era expresamente político: su mensaje era dale el poder a las masas.La escritora Naomi Klein. por encima de todo.

Jugando con las palabras que Apple había usado en la publicidad del Apple I. La cita es del poeta romántico inglés i iam or wor (1770-1850). el logo fue un d ujo ¨ © ¨         .. se lee:Newton« ³A Mind Forever Voyaging Through Strange Seas of Thought« Alone. el más desconocido de los tres fundadores de Apple. leyendo un libro. pero sentía que faltaba algo. El nombre de la r o .. agencia que ya había ayudado a empresas como Compaq. solo]. aparecía en una banderola ondulante que rodeaba la escena. Así que en abril de 1977 Jobs pidió a Ro Jano que diseñara un nuevo logo. en la parte baja del marco.El logo de l m nz n ¡ ¡ ¡ Newton b jo el m nz no en tinta india de Ron representaba a aac ayn . una mente siempre viajando a través de los extra os mares del conocimiento.. Rob Janoff comenzó con la silueta de una manzana negra sobre un fondo blanco. Este dibujo w on sentado bajo un manzano. Rob Janoff era el director de arte de Regi McKenna A verti ing. La primera manzana Pero Steve Jo no estaba nada contento con este logo.. es más. America Online o Intel en sus inicios en la industria informática. estaba convencido de que era una de las razones de las malas ventas del Apple I. Mirando de cerca el texto. Este mordisco hace referencia a la  # "   &&  $ % ' % $   compa ía. El logo era demasiado intelectual.´ [Newton. demasiado complejo e imposible de reducir. App omp §  § ¥¦¥ !       %$  ¤ £ ¢¢ A l en 1976. ya tenía un l Y no era una manzana Durante el pr mer a o. Janoff tuvo la idea de que un mordisco ( ite) debía ser quitado de la manzana.

en 1984. hasta 1984. lo que encaja con la imagen alternativa. Muchos asocian los colores del arco iris con la psicodelia. No podrías soñar con un logo más apropiado: lujuria. aunque el logo ya había sido establecido. Otros han sospechado que es una referencia a IBM. pero también en publicidad. que también usa un logo a bandas. uno de los más profundos misterios es nuestro logo. la Motter Tektura. esperanza y anarquía. Bill Kelley. según Janoff. púrpura y azul) al logo de Apple para reflejar la novedad de los gráficos en colores que aportaba el Apple II. apareciendo sólo la manzana. La manzana multicolor Janoff añadió las bandas de colores (verde. fue cambiando durante los primeros años. que se comenta más adelante. directivo de Apple. mordido. conocimiento. creativa y un tanto frívola que Apple ha adquirido a través de los años. compañero de Janoff. amarillo. el mordisco es un símbolo de adquisición de conocimiento. en referencia al fruto del árbol del conocimiento bíblico. recuerda la historia de forma diferente: para él. intelectuales« El nuevo logo de Apple fue usado en los ordenadores. si entendemos anarquía como rebeldía y no como desorden. distanciándose del serio logo monocromo de IBM.expresión informática byte(como en Megabyte). Jean Louis Gassée. La policromía del logo de Apple sugiere creatividad y anarquía. papelería y documentación. se pasó a prescindir del nombre de la compañía como parte del logo. En este momento puede decirse que la marca se identifica tanto con el logo que ya no . este logo se usó en la presentación del nuevo ordenador. Años más tarde. Apple era tecnología para artistas. De hecho. No obstante. rojo. diría:Para mí. Una buena enumeración de los sentimientos que Apple trata de producir. cruzado por los colores del arco iris en un orden incorrecto. el símbolo de la lujuria y el conocimiento. Mientras IBM significaba tecnología para hombres de negocios. El mordisco en la manzana también ayudó a que el logo no se confundiera con un tomate. a quien Apple consideraba rígida y conservadora. naranja. Hay otras interpretaciones de terceras partes. Con la aparición del Macintosh y la adopción de la Apple Garamond en lugar de la Motter Tektura. La tipografía de acompañamiento es.

si el original se pierde o se raya. en las partes trasera y superior del ordenador. Apple escribió en un revisado manual de identidad corporativa lo siguiente: Como nuestros productos y clientes. La estilización de finales de los noventa Para el disgusto de muchos. la marca Apple continúa evolucionando. Por otra parte. Sin embargo. el logo de la manzana ha aparecido en varios productos nuevos en color plata. escáners« todos los accesorios de Apple han venido usando este logo. Las impresoras. si comprabas un iMac el logo multicolor no había desaparecido del todo: todavía podías encontrarlo en el sistema operativo. En los ordenadores. monitores. la manzana se ha vuelto más refinada. Se hicieron cinco versiones del logo. verde. En lugar de un sólo color sólido. En lugar de bandas arco iris. los colores del arco iris han desaparecido del logo de Apple en los últimos años. y hemos actualizado la forma en que usamos el color y la luz. declarando oficialmente muerto el logo multicolor y acortando el nombre de la compañía. En su lugar se usó un logo ligeramente en relieve. («) Hemos tomado los mismos estándares de estilo e innovación que hacen nuestros productos y diseño inconfundibles y los hemos aplicado al logo de la compañía. para ilustrar cómo se ve el logo de la manzana en el plástico traslúcido de los iMac. los colores arco iris también han desaparecido del sistema operativo de Apple: el menú de la manzana todavía está ahí. Si en alguna ocasión se ha incluido algún eslógan o el nombre de la compañía. azul y púrpura. En la transición de 1999 y 2000. el logo suele ir en relieve en el frontal de la máquina. del mismo color que el iMac. . Es un elemento separado. los vendedores de Apple y otros colaboradores sólo han sido autorizados a usar el logo en una versión plana. pasando de Apple Computer a Apple. rojo. con su propio número de pieza y que puede pedirse de recambio. En agosto de 1998 apareció el iMac. Los colores sólidos enfatizan la forma intemporal del logo de Apple. Los nuevos logos tienen un ligero relieve. Apple revisó su imagen corporativa de nuevo. El logo arco iris de Apple ha aparecido en los ordenadores y en el material publicitario desde el Apple II de 1977 hasta 1998. La imagen de Apple tiende a una mayor sofisticación. colores sól idos. ya sea en negro o en rojo. A cambio. ha habido cuidado por separarlo bien del logo de la manzana. pero los colores han desaparecido.necesita del refuerzo del nombre escrito. el primer Macintosh sin el logo de colores. Con MacOS X. Sin embargo. («) Hemos reducido cosas que sobraban en el diseño original. una paleta de colores para diferentes usos. en naranja.

Se ha usado tanto para la web como para material impreso. sin serifa. Lucida Grande La tipografía por defecto de MacOS X es L ci a Gran e. Se viene empleando sobre todo en material impreso: manuales. Otras tipografías ) 0 5 ) 5 4 3 ( 01 2 . etcétera. Sugiere a n mayor solidez que la Apple Garamond. Apple ha empleado esta tipografía desde el lanzamiento del Macinto en 1984. una tipografía sin serifa de raíces humanistas que forma parte de la familia Lucida diseñada por Charles Bigelow y Kris Holmes en 2000. No sobra nada. un tanto más estilizada y alargada.Tipografías Tipografía corporativa clásica Apple Garamond Light Tipografía claramente romana. claridad y solidez. Es muy importante en la renovación de la compañía en los últimos años. muy gruesa y racional. y se identifica muy bien con la marca: de corte humanista. la App e Garamon Lig t es una adaptación de la clásicaGaramon . anuncios. los generosos blancos que suele emplear Apple en su imagen ayudan a reforzar esta sensación. retoma los ideales clásicos de sencillez. con la cual Apple ha ido reforzando su presencia en segmentos como el juvenil y el femenino. amén de más modernidad y juventud. Tipografía corporativa actual Myriad Pro Black Myria Pro Black es una tipografía bastante diferente a la Apple Garamond: moderna. Además.

San Francisco. La fuente del sistema era Chicago. Ha perdurado hasta la aparición del sistema X. fue la primera tipografía corporativa de Apple como tal. Toronto. Venice« Geneva 6 . Otros tipos de letra del primer Mac eran: Monaco. New York. Los Angeles. así que era bastante novedosa cuando Apple la usó. aunque no es ideal para cuerpos de texto. Es razonablemente legible. éste venía con una serie de tipos específicos para su uso en pantalla. Cairo.Motter Tektura Usada entre 1977 y 1984. tipo sin serifa que recuerda a los caracteres de los terminales de texto. Chica o Cuando apareció el primer Macintosh. Fue diseñada por Otmer Motter en 1975.

geométrica. en el período 1998-2001 se emplearon diferentes colores en toda la gama. Ha sido más usada en textos largos y descriptivos ya que es más sencilla de leer que la Chicago. con la predominancia del blanco. Es sabido. Además. pero eso es otro tema). racional y de palo seco. A partir de 2002. Se . de clara inspiración suiza. que la tipografía alcanza su máxima legibilidad cuando es de color negro sobre fondo blanco. la versión más conocida de su marca ha sido la manzana multicolor. que contenía los colores del arco iris dispuestos en bandas. con pocos objetos y estructurados de una forma racional. en la última década han rebajado el negro de los textos largos. estableciendo un color blanco puro para la gama de consumo y gamas metálicas para los ordenadores profesionales. También.Otra fuente muy usada en el sistema clásico del Macintosh es la Geneva. revela la búsqueda de la sencillez y la claridad de la marca (aunque algunos textos caigan en la grandilocuencia. para lo que se ha apoyado en amplios márgenes e interlineados. Un vistazo a la evolución de su publicidad deja esto bien claro. usando un gris al 70% y reservando el negro 100% para titulares y elementos puntuales. además. Colores Los colores corporativos básicos de Apple siempre han sido el blanco y el negro. Estructura visual Apple siempre ha buscado ofrecer una imagen clara. Ha habido épocas en las que Apple ha usado otros colores. limpia. Esto fue una forma de mantener los colores del viejo logo una vez que se comenzó a prescindir de éste. Apple ha ido normalizando los colores. no en vano. Esta combinación.

además. cajas de productos« Aplicación de la identidad 1976 Este es un anuncio para revista de la primera máquina de Apple. da una imagen de honestidad. el Apple I. Unas son las centradas. y hay dos tipos de composiciones que se repiten bastante. se aprecian ya ciertos detalles que serán una constante en Apple: el juego de palabras Byte Into an Apple (byte es una unidad de medida de la capacidad de almacenamiento de un dispositivo digital. creando así dinamismo y facilitando una lectura rápida de los elementos. dado el poco atractivo visual del producto y de la marca. así que. folletos. Es un anuncio dirigido claramente a un público técnico. se optó por un anuncio textual. Este modelo se viene empleando en catálogos.percibe que las cosas han sido estrictamente planificadas. de no tener nada que esconder y de confianza del fabricante en que su producto es tan bueno que no necesita fuegos artificiales para venderlo. Otro tipo de composición es la que aprovecha las esquinas. esto último. manuales. que acentúan ese rasgo de humanismo y calidad que proporcionan los generosos blancos y la tipografía desnuda de ornamentos. Por otra parte. la presentación orgullosa de la máquina como First Low Cost Microcomputer System(primer sistema microcomputador de bajo coste)« 1977-1983 . sin carcasa ni nada. En 1976 el logo era arcaico ²tanto que ni aparece ² y la máquina se vendía desnuda. y bite significa morder ± la frase puede interpretarse como muerde la manzana o un byte en una manzana). que trata de convencer enumerando las bondades de la máquina.

el Apple II. seguramente. Ahora. el ordenador personal]. y Apple les respondió con una campaña en la que explicaba los beneficios de los ordenadores. con una taza de café. Presentamos Apple II. Introducing Apple II. el Apple II es un ordenador sencillo de usar. the personal computer [La sencillez es la máxima sofisticación. . capaz de ser usado por más personas: de ahí su condición de ordenador personal. Una buena parte de este éxito vino. tanto en el trabajo como en los estudios. ¡Nada que ver con el anuncio del Apple I! Vale.En 1977 Apple lanzó su segunda máquina. donde se explica que el ordenador puede tocar como Beethoven. ¿para qué querría yo un ordenador? ¿Qué puede hacer? ± Esto era un lugar común entre los que contemplaban estos anuncios. Este ordenador ya era un sistema más serio. Gran parte del esfuerzo al presentar el producto se centró en mostrarlo como algo sencillo e incluso agradable de usar: de ahí el cartel donde se lee Simplicity is the ultimate sophistication. consultar el mercado de valores y jugar dieciocho hoyos de golf. trabajando cómodamente frente a su Apple II. Debajo hay un anuncio de este tipo. Después podemos ver otro cartel donde se muestra a un hombre en su casa. Fue un éxito absoluto y convirtió a Apple en una gran potencia. de una imagen corporativa más cuidada.

una máquina completamente novedosa que era realmente fácil de usar: El ordenador para el resto de nosotros ± para todos los que no somos informáticos. este ordenador estaba enfocado a un público aún más amplio que el Apple II. 1984-1993 Dado el éxito del Apple II. IBM. La respuesta fue el Macintosh. dada su mayor facilidad de uso. Por supuesto. arrastrar y soltar.A pesar de estos importantes cambios. Pero incluso en ese tipo de publicidad se nota un mayor cuidado compositivo y un uso disciplinado del logo de la manzana. para explicar más detalladamente sus tesis. Apple siguió haciendo publicidad donde el texto tenía un peso fundamental. otras compañías trataron de introducirse en el mercado de los ordenadores personales ± entre ellos el gran hermano. eres capaz de usar un Macintosh ± cabe decir que hasta entonces la única forma de usar un ordenador era aprender una serie de crípticas órdenes y parámetros. Apple enfatizó esto con unos anuncios en los que decía que. si eres capaz de hacer click con un ratón. . con lo que el Macintosh era aún más atractivo. Por lo tanto. Apple necesitaba dar un salto de calidad y diferenciarse de la competencia.

más o menos: titulares chocantes o divertidos. al tiempo que aprovecha para presentar la gran cantidad de programas disponibles para Macintosh. También con sentido del humor. Otro anuncio de revista con gracia: Interrumpimos esta revista por algunos programas importantes. incorporando nuevas funciones: conectividad a través de redes. a veces textos explicativos. y siempre el símbolo de la manzana. capacidades de audio y vídeo« son los años dorados del Mac. impresión de calidad. en el descanso de la SuperBowl de 1984. Juega con la idea de publicidad en televisión pero en una revista. La fórmula era tan efectiva y consustancial a Apple que no hacía falta cambiarla. la campaña de promoción del Macintosh incluía un cuidado folleto y el famoso spot 1984. La publicidad siguió la misma línea. . Un anuncio de prensa que habla de la conectividad del Macintosh con los grandes servidores de IBM reza: IBM ya se habla con nosotros. que sólo fue exhibido una vez. imágenes atractivas de los productos. Fue una campaña agresiva que iba directa a la yugular de IBM y presentaba a Apple como una compañía innovadora y visionaria.Además de toda la publicidad habitual en prensa y revistas. rodado por Ridley Scott. color. Las innovaciones estaban en los productos. además de humana y asequible. El Macintosh fue evolucionando en los siguientes años.

Apple transmitía sensación de cansancio. El cambio de arquitectura a procesadores PowerPC tampoco vino en un buen momento. . el PowerBook. Es una forma atractiva de mezclar la fama con lo cotidiano. Aquí puede contemplarse el cartel con Picasso. no ayuda demasiado. fruto de una serie de políticas erróneas y de proyectos fallidos. Otros incluían a Hitchcock. La empresa y la marca entraron en crisis y la publicidad. Gandhi. la compañía de la manzana había comenzado a recurrir a imágenes de personajes conocidos para promocionar sus productos. Aquí podemos ver un ejemplo de esto. el Dalai Lama. Los mediados años noventa son malos años para Apple. dentro de la campaña de promoción del ordenador portátil de Apple. donde por ejemplo el actor Samuel L. Por aquel entonces se comentaba una y otra vez que Apple desaparecería pronto. Martin Luther King o Edison. aunque era algo necesario técnicamente. que perdió mercado y credibilidad. invariable en sus formas.1994-1997 Ya en los tiempos del Apple II. Jackson cuenta para qué usa su portátil. de falta de innovación. siguiendo la estela de otras compañías que habían fabricado soluciones informáticas completas como Sinclair. Otra campaña consistió en usar la imagen de iconos culturales y añadirle la manzana multicolor y el lema Piensa diferente.

no hay beige]. ayudó a que Apple recuperara prestigio. Ni con la vuelta de Steve Jobs. El símbolo de la nueva Apple fue el iMac. Es muy representativo el anuncio del iMac original. 1998-2001 Los frutos de la vuelta de Steve Jobs a Apple comenzaron a verse entre 1997 y 1998. . Tanta novedad reunida. reduciendo la cantidad de productos y proyectos. Éste impulsó una reestructuración de la empresa. racionalizando la gama de productos y segmentando el mercado de una forma transparente: productos de consumo y productos profesionales. de composición sencilla. Además venía en varios colores e inauguró una estética de plásticos translúcidos que fue ampliamente imitada. Un producto tan atractivo lo tenía fácil para venderse por sí solo. no tenía disquetera). y dan fe de ello los anuncios parcos en palabras. no beige[Lo sentimos. Sorry. cofundador de la empresa. que hace referencia al color típico de los ordenadores de sobremesa hasta entonces.Commodore« pero no contaban con la fiel base de usuarios que Apple había ido ganando. un ordenador todo-en-uno de precio asequible que rompía con el pasado (por ejemplo. que se recrean en mostrar la máquina. y la renovada forma de presentarla.

Es interesante analizar también el diseño de la página corporativa de Apple. se mantuvieron negros. Otro de los grandes hallazgos de este periodo fue el iPod: un reproductor de MP3 portátil que se ha establecido como el número uno del mercado. Apple sacó al año siguiente el iBook. . situando los ordenadores en un ambiente neutro y magnificando su colorismo y personalidad. Apple lo ha posicionado de forma diferente al resto de sus productos. 2002- Entre 2001 y 2002 terminó definitivamente el festival de colores que inauguró el iMac. adoptándose la Myriad Pro Black. El blanco se hizo aún más presente. Se fue pasando la gama de consumo a un blanco puro y la gama profesional a colores metálicos y grisáceos. el portátil de consumo. y los PowerMac se tiñeron de azul translúcido. con la tercera generación de iPods. Otro cambio importante fue el cambio progresivo de tipografía corporativa.Dado el éxito del iMac. ya que es compatible con otros sistemas operativos y no va expresamente ligado a los Macintosh. La gama profesional adoptó una estética orgánica parecida. los PowerBook. que se mantiene fiel al espíritu de facilidad de uso y a las normas de la renovada identidad. con anuncios de fondos negros y varios colores. Apple pruebe nuevos tipos de promoción. Esto permite que en 2003. que seguía las pautas del iMac y fue otro éxito. aunque sin tanta estridencia cromática: los portátiles profesionales.

La publicidad de este periodo es más fría. En el resto del mundo existen tiendas autorizadas por Apple. máquinas de prueba« prácticamente todas las tiendas que se han abierto hasta enero de 2004 están en Estados Unidos. si realmente quiere seguir creciendo. así que la campaña ha ido moderando su tono. Es una auténtica rareza ver un anuncio en prensa o revista ±no hablemos ya de televisión± en España. excepto la recientemente abierta en Tokyo. asistencia técnica. Hay distribuidores entusiastas. . fuera de dichos mercados apenas se hace publicidad. Japón. pero la imagen de cara al consumidor es desigual. esta preconcepción ha ido desvaneciéndose. Estos últimos son una poderosa razón por la que Apple tiene poca penetración en el mercado fuera de Estados Unidos y Japón. Además. Es un reto para Apple arreglar esta situación en el futuro. El afán por hacer sus productos fáciles de usar ha llevado a Apple a ser vista como una vendedora de ordenadores de juguete por parte de hackers y gente experimentada. en la que aparecían personas de la calle diciendo lo a gusto que estaban con un Mac. Preocupados por su imagen de cara al usuario final. ofreciendo mayores posibilidades a los usuarios avanzados. Apple ha ido abriendo tiendas. pero otros quitan las ganas de comprarse un Mac. Esto llevaba a algunos a pensar que el Mac era un ordenador para tontos. con eventos especiales. que son un auténtico templo de la manzana. Con el nuevo sistema operativo. y en ocasiones que Windows es lo peor. quizá para compensar el resultado agridulce de la campaña Switch.Apple Store.

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