Introducción

Las marcas existen porque necesitamos diferenciar unas cosas de otras. De hecho, incluso antes que las marcas está el invento de la personalidad, la idea de que cada uno tiene algo extraordinario que lo distingue y lo hace especial. Esta idea está muy arraigada en nuestra sociedad ±de no estarlo, serían prescindibles las marcas y la propia libertad, porque sólo se escoge cuando hay diferencia, cuando hay opciones. En lo que se refiere a los ordenadores, al principio eran un logro de los científicos e ingenieros por y para los científicos e ingenieros« y quizá ni eso. Un directivo de IBM dijo en los años cincuenta que había mercado para unos cinco ordenadores en el mundo. Cincuenta años después, hay gente que tiene cinco ordenadores en su casa. ¿Cómo hemos llegado a esto? Apple encabezó la revolución del ordenador personal con el Apple II en 1977, y ha conseguido mantenerse viva y sana mientras otros, como Commodore, Atari o Sinclair, son cadáveres. Es un lugar común que se debe a su imagen de marca, una suerte de Cid campeador que salvó una empresa moribunda a mediados de los noventa. Será eso, porque las ventajas de comprar Apple frente a la competencia no son precisamente abismales: es casi una cosa sentimental, en muchos casos. Y es en eso donde el peso de la marca decide. Apple ha trabajado muy cuidadosamente su imagen (y sigue haciéndolo) con el objetivo de que, cuando nos planteemos comprar un ordenador, se lo compremos a ellos. Puede decirse que han hecho un buen trabajo en el sentido de que su imagen es claramente reconocible y sus innovaciones y diseños son imitados, pero no será tan bueno cuando permanecen en un pequeño nicho del mercado. Quizá la culpa la tiene la imagen de elitismo que ha creado la propia Apple en torno suyo. Cuidan tanto su imagen que parece una marca destinada a snobs y pijos; y la comunidad de usuarios en torno suyo a veces parece una secta. Pero es esta comunidad la que aporta el componente humano a algo que es, básicamente, un negocio: donde Apple no llega a satisfacer a sus usuarios, allí llegan estos; y es esta comunidad la que ha sostenido, y sostiene, a Apple. Es una cosa sentimental, y no todas las empresas lo consiguen. Por ejemplo, IBM da un tipo de confianza racional. Poca gente alaba públicamente a Microsoft ±lo típico suele ser ponerles a parir±. Y Nike directamente sugiere explotación y despreocupación por el prójimo. En definitiva, hay muchas formas de triunfar empresarialmente, pero no todas igual de admirables. Pocos llorarían la desaparición de Microsoft o Nike, por ejemplo: hay montones de empresas que podrían sustituirles. Pero Apple ha llegado a convencernos de que es única y que el mundo de los ordenadores sería algo mucho más aburrido y vulgar sin ellos. Algo tendrá.

pero en 1994 Apple dio una explicación oficial del significado de la marca: El nombre empieza por A y. tratan de crear una imagen de confianza. Esa es una de las razones por las que Apple ha renovado la marca : para rejuvenecerla. Es como tener un buen amigo. Su impulso inicial fue dar el poder a la gente a través de la tecnología. no por trabajadores asiáticos. el iMac de pantalla plana fue anunciado como si hubiese sido fabricado personalmente por Steve Jobs y Jonathan Ive. La leyenda cuenta que escogieron su nombre (manzana) porque no se les ocurría nada mejor. aparece como profundamente humanista. Ha establecido una conexión sentimental con sus clientes. Nike ha fallado en esto. más allá de los negocios. en la belleza visual« además. Han creado una relación realmente humana. Es lo interesante de esta marca. por lo tanto. El toque humano también se expresa en el diseño de los productos. con los usuarios. así que el logo es fácil de recordar. está arriba en muchos catálogos. La compañía tiene unas características visuales y un vocabulario únicos. . no es conflictiva y se asocia a la salud: como dice el viejo proverbio inglés. en la ergonomía. Apple trata de la imaginación. la marca casi se había perdido.La marca Si hay una empresa que ha sabido cultivar y sacar provecho de su marca. en la facilidad de uso. esa ha sido Apple. Apple. por contra. Según Marc Gobe: La compañía proyecta una cultura corporativa humanista y una fuerte ética empresarial. Normalmente no se asocia una fruta con un ordenador. por ejemplo. el apoyo de las buenas causas y la implicación con la comunidad. Sus productos y publicidad son claramente reconocibles. La manzana causa buenos sentimientos. caracterizada por el voluntarismo. el diseño y la i nnovación. Es una gran tribu. o porque a Steve Jobs le gustaba mucho esta fruta. Los bancos. Antes de que Steve Jobs volviera. pero la gente dijo ³vamos a apoyarlo´. todos son miembros de ella. lo que refuerza el carácter humano de la marca y sus productos. Eres parte de la marca. Este negocio habría estado muerto hace diez años. Va más allá del comercio. Apple se centra más en el diseño en torno a las personas. Han creado una relación casi de culto con su marca. Apple es una marca emocional. y continúan trabajando en la informática para la educación. Por ejemplo. An apple a day keeps the doctor away [Una manzana al día mantiene lejos al doctor]. expresados en el diseño del producto y en la publicidad. está el hecho de que las comunidades de usuarios de Macintosh son de las más activas.

autora de No Logo y líder en la crítica de las marcas. Según Charles Pillar. . El famoso anuncio 1984 que Apple mostró en la Super Bowl. sino marcas. por supuesto. Miembros del equipo que diseñó y publicitó el Mac origina l me lo contaron todo. Tengo cuatro Macs. Son más caros. retratando al Mac como materialización de los valores justos y de la rebelión contra la injusticia.Aunque se de qué va todo esto. por encima de todo. Lo consiguieron creando el sentimiento de pertenecer a un club de élite. que evocan una sutil mezcla de esperanzas. librepensadora y creativa. pero la publicidad y el marketing funcionan. Apple expresa libertad recuperada. Klein muestra cómo Apple usa grandes líderes ²Gandhi. me lo he tragado. como un conjunto de valores. copy de AdWeek. California. La democratización de la tecnología ² el ordenador para el resto de nosotros [referencia al eslógan de lanzamiento del Macintosh. El poder era. Steve Manning. Martin Luther King. Comenzó con el famoso anuncio de televisión 1984 que lanzó el Mac. afirma que compañías como Apple ya no venden productos. afirma: El Macintosh siempre fue más grande que su producto. sueños y aspiraciones del consumidor. The computer for the rest of us ]. por ejemplo. no eran una s imple respuesta a una creación sublime. La gente se echa en brazos de estas marcas porque les venden sus propias ideas. Eran una respuesta a una calculada estrategia de marketing para vender ordenadores que cuestan mucho más que los de la competencia. esta imagen es una calculada estrategia de marketing para vender ordenadores caros: Las expresiones de reverencia casi espiritual hacia el Mac. Steve Hayden. una consultoría de marca en San Francisco. confiesa que incluso un profesional experimentado como él se ve seducido. una batalla de ideas. el poder de los ordenadores.La escritora Naomi Klein. columnista de Los Angeles Times. co-fundador de Igor. aunque honestas. Para él. Era una forma de permitir a todo el mundo el acceso a la computación. el Dalai Lama«² para persuadir a la gente de que un Macintosh puede ayudarles a pensar diferente(en referencia al famoso eslógan Think Different). El spot 1984 comenzó una campaña de promoción que retrataba a Apple como un símbolo de contracultura: rebelde. No me lo estoy inventando. Jean-Marie Dru afirma que la batalla de las marcas y los productos será. y continuó con el eslógan El ordenador para el resto de nosotros y varias campañas publicitarias de tema revolucionario. Pensamos en él como una ideología. era expresamente político: su mensaje era dale el poder a las masas. les están vendiendo las ideas más poderosas de nuestra cultura («) todas ellas son significados de marca ahora.

. Rob Janoff comenzó con la silueta de una manzana negra sobre un fondo blanco. el logo fue un d ujo ¨ © ¨         .El logo de l m nz n ¡ ¡ ¡ Newton b jo el m nz no en tinta india de Ron representaba a aac ayn ..´ [Newton. Jugando con las palabras que Apple había usado en la publicidad del Apple I. La primera manzana Pero Steve Jo no estaba nada contento con este logo. se lee:Newton« ³A Mind Forever Voyaging Through Strange Seas of Thought« Alone. America Online o Intel en sus inicios en la industria informática. Rob Janoff era el director de arte de Regi McKenna A verti ing. demasiado complejo e imposible de reducir. Janoff tuvo la idea de que un mordisco ( ite) debía ser quitado de la manzana. Mirando de cerca el texto. agencia que ya había ayudado a empresas como Compaq. en la parte baja del marco. La cita es del poeta romántico inglés i iam or wor (1770-1850). pero sentía que faltaba algo. Este dibujo w on sentado bajo un manzano. solo]. El logo era demasiado intelectual. el más desconocido de los tres fundadores de Apple... ya tenía un l Y no era una manzana Durante el pr mer a o. aparecía en una banderola ondulante que rodeaba la escena. App omp §  § ¥¦¥ !       %$  ¤ £ ¢¢ A l en 1976. es más. leyendo un libro. una mente siempre viajando a través de los extra os mares del conocimiento. Así que en abril de 1977 Jobs pidió a Ro Jano que diseñara un nuevo logo. El nombre de la r o . Este mordisco hace referencia a la  # "   &&  $ % ' % $   compa ía. estaba convencido de que era una de las razones de las malas ventas del Apple I.

papelería y documentación. si entendemos anarquía como rebeldía y no como desorden. esperanza y anarquía. el mordisco es un símbolo de adquisición de conocimiento.expresión informática byte(como en Megabyte). directivo de Apple. No podrías soñar con un logo más apropiado: lujuria. pero también en publicidad. intelectuales« El nuevo logo de Apple fue usado en los ordenadores. mordido. naranja. cruzado por los colores del arco iris en un orden incorrecto. compañero de Janoff. apareciendo sólo la manzana. La manzana multicolor Janoff añadió las bandas de colores (verde. conocimiento. Bill Kelley. creativa y un tanto frívola que Apple ha adquirido a través de los años. según Janoff. fue cambiando durante los primeros años. Apple era tecnología para artistas. Otros han sospechado que es una referencia a IBM. uno de los más profundos misterios es nuestro logo. No obstante. Años más tarde. en 1984. lo que encaja con la imagen alternativa. Una buena enumeración de los sentimientos que Apple trata de producir. este logo se usó en la presentación del nuevo ordenador. La tipografía de acompañamiento es. De hecho. diría:Para mí. aunque el logo ya había sido establecido. hasta 1984. se pasó a prescindir del nombre de la compañía como parte del logo. La policromía del logo de Apple sugiere creatividad y anarquía. que también usa un logo a bandas. Mientras IBM significaba tecnología para hombres de negocios. amarillo. recuerda la historia de forma diferente: para él. Con la aparición del Macintosh y la adopción de la Apple Garamond en lugar de la Motter Tektura. el símbolo de la lujuria y el conocimiento. En este momento puede decirse que la marca se identifica tanto con el logo que ya no . El mordisco en la manzana también ayudó a que el logo no se confundiera con un tomate. Muchos asocian los colores del arco iris con la psicodelia. a quien Apple consideraba rígida y conservadora. rojo. distanciándose del serio logo monocromo de IBM. Hay otras interpretaciones de terceras partes. la Motter Tektura. Jean Louis Gassée. en referencia al fruto del árbol del conocimiento bíblico. púrpura y azul) al logo de Apple para reflejar la novedad de los gráficos en colores que aportaba el Apple II. que se comenta más adelante.

el primer Macintosh sin el logo de colores. declarando oficialmente muerto el logo multicolor y acortando el nombre de la compañía. en naranja. Con MacOS X. Se hicieron cinco versiones del logo. del mismo color que el iMac. el logo suele ir en relieve en el frontal de la máquina. en las partes trasera y superior del ordenador. Los colores sólidos enfatizan la forma intemporal del logo de Apple. pasando de Apple Computer a Apple. los colores del arco iris han desaparecido del logo de Apple en los últimos años. los colores arco iris también han desaparecido del sistema operativo de Apple: el menú de la manzana todavía está ahí. En agosto de 1998 apareció el iMac. Apple escribió en un revisado manual de identidad corporativa lo siguiente: Como nuestros productos y clientes. los vendedores de Apple y otros colaboradores sólo han sido autorizados a usar el logo en una versión plana. ya sea en negro o en rojo. la marca Apple continúa evolucionando. y hemos actualizado la forma en que usamos el color y la luz. si comprabas un iMac el logo multicolor no había desaparecido del todo: todavía podías encontrarlo en el sistema operativo. rojo. Apple revisó su imagen corporativa de nuevo. monitores. En los ordenadores. pero los colores han desaparecido. A cambio. En la transición de 1999 y 2000. ha habido cuidado por separarlo bien del logo de la manzana. Por otra parte. («) Hemos tomado los mismos estándares de estilo e innovación que hacen nuestros productos y diseño inconfundibles y los hemos aplicado al logo de la compañía. colores sól idos. Los nuevos logos tienen un ligero relieve. para ilustrar cómo se ve el logo de la manzana en el plástico traslúcido de los iMac. La estilización de finales de los noventa Para el disgusto de muchos.necesita del refuerzo del nombre escrito. azul y púrpura. si el original se pierde o se raya. escáners« todos los accesorios de Apple han venido usando este logo. La imagen de Apple tiende a una mayor sofisticación. Sin embargo. Es un elemento separado. . Sin embargo. con su propio número de pieza y que puede pedirse de recambio. una paleta de colores para diferentes usos. En su lugar se usó un logo ligeramente en relieve. el logo de la manzana ha aparecido en varios productos nuevos en color plata. Las impresoras. En lugar de bandas arco iris. verde. En lugar de un sólo color sólido. la manzana se ha vuelto más refinada. («) Hemos reducido cosas que sobraban en el diseño original. El logo arco iris de Apple ha aparecido en los ordenadores y en el material publicitario desde el Apple II de 1977 hasta 1998. Si en alguna ocasión se ha incluido algún eslógan o el nombre de la compañía.

No sobra nada. con la cual Apple ha ido reforzando su presencia en segmentos como el juvenil y el femenino. Tipografía corporativa actual Myriad Pro Black Myria Pro Black es una tipografía bastante diferente a la Apple Garamond: moderna. Además. los generosos blancos que suele emplear Apple en su imagen ayudan a reforzar esta sensación. anuncios. Apple ha empleado esta tipografía desde el lanzamiento del Macinto en 1984. etcétera. y se identifica muy bien con la marca: de corte humanista. Otras tipografías ) 0 5 ) 5 4 3 ( 01 2 . claridad y solidez. una tipografía sin serifa de raíces humanistas que forma parte de la familia Lucida diseñada por Charles Bigelow y Kris Holmes en 2000. Sugiere a n mayor solidez que la Apple Garamond. retoma los ideales clásicos de sencillez. sin serifa. Es muy importante en la renovación de la compañía en los últimos años. Lucida Grande La tipografía por defecto de MacOS X es L ci a Gran e. muy gruesa y racional. Se ha usado tanto para la web como para material impreso. un tanto más estilizada y alargada. amén de más modernidad y juventud.Tipografías Tipografía corporativa clásica Apple Garamond Light Tipografía claramente romana. la App e Garamon Lig t es una adaptación de la clásicaGaramon . Se viene empleando sobre todo en material impreso: manuales.

fue la primera tipografía corporativa de Apple como tal. Cairo. San Francisco. Toronto. Chica o Cuando apareció el primer Macintosh. Fue diseñada por Otmer Motter en 1975. Los Angeles. Otros tipos de letra del primer Mac eran: Monaco. Es razonablemente legible. La fuente del sistema era Chicago. Venice« Geneva 6 . aunque no es ideal para cuerpos de texto. así que era bastante novedosa cuando Apple la usó. tipo sin serifa que recuerda a los caracteres de los terminales de texto.Motter Tektura Usada entre 1977 y 1984. New York. éste venía con una serie de tipos específicos para su uso en pantalla. Ha perdurado hasta la aparición del sistema X.

Otra fuente muy usada en el sistema clásico del Macintosh es la Geneva. estableciendo un color blanco puro para la gama de consumo y gamas metálicas para los ordenadores profesionales. Es sabido. que contenía los colores del arco iris dispuestos en bandas. Estructura visual Apple siempre ha buscado ofrecer una imagen clara. Esta combinación. que la tipografía alcanza su máxima legibilidad cuando es de color negro sobre fondo blanco. con la predominancia del blanco. además. en el período 1998-2001 se emplearon diferentes colores en toda la gama. limpia. Apple ha ido normalizando los colores. También. revela la búsqueda de la sencillez y la claridad de la marca (aunque algunos textos caigan en la grandilocuencia. usando un gris al 70% y reservando el negro 100% para titulares y elementos puntuales. pero eso es otro tema). no en vano. para lo que se ha apoyado en amplios márgenes e interlineados. Colores Los colores corporativos básicos de Apple siempre han sido el blanco y el negro. la versión más conocida de su marca ha sido la manzana multicolor. racional y de palo seco. en la última década han rebajado el negro de los textos largos. con pocos objetos y estructurados de una forma racional. A partir de 2002. de clara inspiración suiza. geométrica. Se . Un vistazo a la evolución de su publicidad deja esto bien claro. Esto fue una forma de mantener los colores del viejo logo una vez que se comenzó a prescindir de éste. Además. Ha sido más usada en textos largos y descriptivos ya que es más sencilla de leer que la Chicago. Ha habido épocas en las que Apple ha usado otros colores.

la presentación orgullosa de la máquina como First Low Cost Microcomputer System(primer sistema microcomputador de bajo coste)« 1977-1983 . Este modelo se viene empleando en catálogos. folletos. Por otra parte. de no tener nada que esconder y de confianza del fabricante en que su producto es tan bueno que no necesita fuegos artificiales para venderlo. el Apple I.percibe que las cosas han sido estrictamente planificadas. y bite significa morder ± la frase puede interpretarse como muerde la manzana o un byte en una manzana). Unas son las centradas. da una imagen de honestidad. Otro tipo de composición es la que aprovecha las esquinas. y hay dos tipos de composiciones que se repiten bastante. esto último. además. En 1976 el logo era arcaico ²tanto que ni aparece ² y la máquina se vendía desnuda. que acentúan ese rasgo de humanismo y calidad que proporcionan los generosos blancos y la tipografía desnuda de ornamentos. sin carcasa ni nada. se optó por un anuncio textual. cajas de productos« Aplicación de la identidad 1976 Este es un anuncio para revista de la primera máquina de Apple. se aprecian ya ciertos detalles que serán una constante en Apple: el juego de palabras Byte Into an Apple (byte es una unidad de medida de la capacidad de almacenamiento de un dispositivo digital. que trata de convencer enumerando las bondades de la máquina. dado el poco atractivo visual del producto y de la marca. así que. manuales. Es un anuncio dirigido claramente a un público técnico. creando así dinamismo y facilitando una lectura rápida de los elementos.

el ordenador personal]. Este ordenador ya era un sistema más serio. capaz de ser usado por más personas: de ahí su condición de ordenador personal. Debajo hay un anuncio de este tipo. de una imagen corporativa más cuidada. Después podemos ver otro cartel donde se muestra a un hombre en su casa. el Apple II es un ordenador sencillo de usar. trabajando cómodamente frente a su Apple II. con una taza de café. Gran parte del esfuerzo al presentar el producto se centró en mostrarlo como algo sencillo e incluso agradable de usar: de ahí el cartel donde se lee Simplicity is the ultimate sophistication. Ahora. seguramente. the personal computer [La sencillez es la máxima sofisticación. Introducing Apple II.En 1977 Apple lanzó su segunda máquina. donde se explica que el ordenador puede tocar como Beethoven. Fue un éxito absoluto y convirtió a Apple en una gran potencia. Una buena parte de este éxito vino. el Apple II. tanto en el trabajo como en los estudios. Presentamos Apple II. ¿para qué querría yo un ordenador? ¿Qué puede hacer? ± Esto era un lugar común entre los que contemplaban estos anuncios. consultar el mercado de valores y jugar dieciocho hoyos de golf. . y Apple les respondió con una campaña en la que explicaba los beneficios de los ordenadores. ¡Nada que ver con el anuncio del Apple I! Vale.

eres capaz de usar un Macintosh ± cabe decir que hasta entonces la única forma de usar un ordenador era aprender una serie de crípticas órdenes y parámetros. para explicar más detalladamente sus tesis. arrastrar y soltar. Por lo tanto. una máquina completamente novedosa que era realmente fácil de usar: El ordenador para el resto de nosotros ± para todos los que no somos informáticos. 1984-1993 Dado el éxito del Apple II.A pesar de estos importantes cambios. Por supuesto. otras compañías trataron de introducirse en el mercado de los ordenadores personales ± entre ellos el gran hermano. si eres capaz de hacer click con un ratón. con lo que el Macintosh era aún más atractivo. . Apple necesitaba dar un salto de calidad y diferenciarse de la competencia. Apple siguió haciendo publicidad donde el texto tenía un peso fundamental. IBM. este ordenador estaba enfocado a un público aún más amplio que el Apple II. Pero incluso en ese tipo de publicidad se nota un mayor cuidado compositivo y un uso disciplinado del logo de la manzana. La respuesta fue el Macintosh. dada su mayor facilidad de uso. Apple enfatizó esto con unos anuncios en los que decía que.

color. El Macintosh fue evolucionando en los siguientes años. y siempre el símbolo de la manzana. Juega con la idea de publicidad en televisión pero en una revista. capacidades de audio y vídeo« son los años dorados del Mac. al tiempo que aprovecha para presentar la gran cantidad de programas disponibles para Macintosh.Además de toda la publicidad habitual en prensa y revistas. más o menos: titulares chocantes o divertidos. en el descanso de la SuperBowl de 1984. rodado por Ridley Scott. que sólo fue exhibido una vez. Fue una campaña agresiva que iba directa a la yugular de IBM y presentaba a Apple como una compañía innovadora y visionaria. a veces textos explicativos. imágenes atractivas de los productos. además de humana y asequible. Las innovaciones estaban en los productos. . Otro anuncio de revista con gracia: Interrumpimos esta revista por algunos programas importantes. la campaña de promoción del Macintosh incluía un cuidado folleto y el famoso spot 1984. La fórmula era tan efectiva y consustancial a Apple que no hacía falta cambiarla. Un anuncio de prensa que habla de la conectividad del Macintosh con los grandes servidores de IBM reza: IBM ya se habla con nosotros. incorporando nuevas funciones: conectividad a través de redes. La publicidad siguió la misma línea. También con sentido del humor. impresión de calidad.

fruto de una serie de políticas erróneas y de proyectos fallidos. la compañía de la manzana había comenzado a recurrir a imágenes de personajes conocidos para promocionar sus productos. el PowerBook. Gandhi. La empresa y la marca entraron en crisis y la publicidad. Martin Luther King o Edison. aunque era algo necesario técnicamente. Otros incluían a Hitchcock. Por aquel entonces se comentaba una y otra vez que Apple desaparecería pronto.1994-1997 Ya en los tiempos del Apple II. Otra campaña consistió en usar la imagen de iconos culturales y añadirle la manzana multicolor y el lema Piensa diferente. El cambio de arquitectura a procesadores PowerPC tampoco vino en un buen momento. no ayuda demasiado. Apple transmitía sensación de cansancio. donde por ejemplo el actor Samuel L. siguiendo la estela de otras compañías que habían fabricado soluciones informáticas completas como Sinclair. Aquí puede contemplarse el cartel con Picasso. . de falta de innovación. Es una forma atractiva de mezclar la fama con lo cotidiano. Jackson cuenta para qué usa su portátil. el Dalai Lama. dentro de la campaña de promoción del ordenador portátil de Apple. que perdió mercado y credibilidad. Los mediados años noventa son malos años para Apple. invariable en sus formas. Aquí podemos ver un ejemplo de esto.

y dan fe de ello los anuncios parcos en palabras. Tanta novedad reunida. Éste impulsó una reestructuración de la empresa. de composición sencilla. Sorry. reduciendo la cantidad de productos y proyectos. El símbolo de la nueva Apple fue el iMac. Un producto tan atractivo lo tenía fácil para venderse por sí solo. racionalizando la gama de productos y segmentando el mercado de una forma transparente: productos de consumo y productos profesionales. y la renovada forma de presentarla. que hace referencia al color típico de los ordenadores de sobremesa hasta entonces.Commodore« pero no contaban con la fiel base de usuarios que Apple había ido ganando. no hay beige]. que se recrean en mostrar la máquina. no beige[Lo sentimos. 1998-2001 Los frutos de la vuelta de Steve Jobs a Apple comenzaron a verse entre 1997 y 1998. ayudó a que Apple recuperara prestigio. un ordenador todo-en-uno de precio asequible que rompía con el pasado (por ejemplo. cofundador de la empresa. . Ni con la vuelta de Steve Jobs. no tenía disquetera). Además venía en varios colores e inauguró una estética de plásticos translúcidos que fue ampliamente imitada. Es muy representativo el anuncio del iMac original.

Dado el éxito del iMac. con la tercera generación de iPods. situando los ordenadores en un ambiente neutro y magnificando su colorismo y personalidad. se mantuvieron negros. 2002- Entre 2001 y 2002 terminó definitivamente el festival de colores que inauguró el iMac. Esto permite que en 2003. con anuncios de fondos negros y varios colores. ya que es compatible con otros sistemas operativos y no va expresamente ligado a los Macintosh. Apple lo ha posicionado de forma diferente al resto de sus productos. aunque sin tanta estridencia cromática: los portátiles profesionales. Se fue pasando la gama de consumo a un blanco puro y la gama profesional a colores metálicos y grisáceos. adoptándose la Myriad Pro Black. El blanco se hizo aún más presente. Otro de los grandes hallazgos de este periodo fue el iPod: un reproductor de MP3 portátil que se ha establecido como el número uno del mercado. La gama profesional adoptó una estética orgánica parecida. que seguía las pautas del iMac y fue otro éxito. los PowerBook. que se mantiene fiel al espíritu de facilidad de uso y a las normas de la renovada identidad. Apple pruebe nuevos tipos de promoción. Otro cambio importante fue el cambio progresivo de tipografía corporativa. Es interesante analizar también el diseño de la página corporativa de Apple. . el portátil de consumo. Apple sacó al año siguiente el iBook. y los PowerMac se tiñeron de azul translúcido.

pero otros quitan las ganas de comprarse un Mac. fuera de dichos mercados apenas se hace publicidad. Apple ha ido abriendo tiendas. asistencia técnica. con eventos especiales. si realmente quiere seguir creciendo. Preocupados por su imagen de cara al usuario final. en la que aparecían personas de la calle diciendo lo a gusto que estaban con un Mac. En el resto del mundo existen tiendas autorizadas por Apple. Hay distribuidores entusiastas. El afán por hacer sus productos fáciles de usar ha llevado a Apple a ser vista como una vendedora de ordenadores de juguete por parte de hackers y gente experimentada. Japón. Es una auténtica rareza ver un anuncio en prensa o revista ±no hablemos ya de televisión± en España. excepto la recientemente abierta en Tokyo. Es un reto para Apple arreglar esta situación en el futuro. pero la imagen de cara al consumidor es desigual. ofreciendo mayores posibilidades a los usuarios avanzados. Estos últimos son una poderosa razón por la que Apple tiene poca penetración en el mercado fuera de Estados Unidos y Japón. esta preconcepción ha ido desvaneciéndose. quizá para compensar el resultado agridulce de la campaña Switch. Esto llevaba a algunos a pensar que el Mac era un ordenador para tontos. que son un auténtico templo de la manzana. Con el nuevo sistema operativo. y en ocasiones que Windows es lo peor.La publicidad de este periodo es más fría.Apple Store. máquinas de prueba« prácticamente todas las tiendas que se han abierto hasta enero de 2004 están en Estados Unidos. así que la campaña ha ido moderando su tono. Además. .

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