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SAP Business One

PÚBLICO

Guía del administrador

Release aplicable: SAP Business One 8.8

Todos los países Español Noviembre de 2009

Tabla de contenido
1. Introducción ............................................................................................................................ 5 1.1. Resumen de los componentes de la aplicación ........................................................... 7 2. Requisitos ............................................................................................................................... 9 2.1. Restricciones .............................................................................................................. 10 2.2. Privilegios de usuario ................................................................................................. 10 2.3. Lista de verificación de la instalación ......................................................................... 10 3. Instalación de SAP Business One ...................................................................................... 11 3.1. Escenarios .................................................................................................................. 11 3.2. Instalación de SAP Business One en modo servidor-cliente ..................................... 12 3.2.1. Instalación de SAP Business One en equipos servidor ................................ 12 3.2.2. Instalaciones de SAP Business One en equipos cliente ............................... 38 3.3. Instalación de SAP Business One en modo independiente ....................................... 57 3.3.1. Instalación de SAP Business One en una máquina ...................................... 58 3.4. Instalación de SAP Business One en modo remoto .................................................. 59 3.4.1. Instalación de SAP Business One en una máquina remota .......................... 59 3.4.2. Instalación de cliente ..................................................................................... 60 3.5. Instalación de Crystal Reports for SAP Business One............................................... 61 3.5.1. Instalación de Crystal Reports 2008 SP01 .................................................... 62 3.5.2. Instalación de Crystal Reports 2008 Fix Pack 03 .......................................... 68 3.5.3. Ejecución del script del paquete de integración con Crystal Reports ........... 71 3.6. Desinstalación de SAP Business One ....................................................................... 73 4. Actividades posteriores a la instalación ............................................................................ 75 4.1. Configuración de servicios ......................................................................................... 75 4.1.1. SBO Backup .................................................................................................. 75 4.1.2. SBO DI Server ............................................................................................... 76 4.1.3. License Manager ........................................................................................... 76 4.1.4. SBO Mailer ..................................................................................................... 76 4.1.5. Configuración de License Manager ............................................................... 76 4.1.6. Configuración del servicio de fax ................................................................... 78 4.1.7. Configuración de servicios de copia de seguridad ........................................ 78 4.1.8. Configuración de SBO Mailer ........................................................................ 83 4.2. Configuraciones técnicas ........................................................................................... 90 4.3. Instalación de la clave de licencia .............................................................................. 90 4.4. Asignación de add-ons de SAP Business One .......................................................... 92 4.4.1. Restricciones ................................................................................................. 95 4.5. Configuración de impresoras de matriz de puntos ..................................................... 95 5. Upgrade de SAP Business One .......................................................................................... 97 2

© SAP AG 2009

5.1. Métodos de upgrade ................................................................................................... 97 5.2. Releases admitidos para upgrade .............................................................................. 98 5.3. Proceso de upgrade ................................................................................................... 99 5.3.1. Descarga del paquete de upgrade .............................................................. 100 5.3.2. Ejecución del asistente de upgrade de SAP Business One ........................ 101 5.3.3. Restauración de componentes y bases de datos ........................................ 118 5.3.4. Upgrade de las estaciones de trabajo del cliente SAP Business One ........ 121 5.3.5. Upgrade de add-ons de SAP ....................................................................... 125 5.3.6. Upgrade de la ayuda online ......................................................................... 125 5.3.7. Solución de problemas: Upgrade de SAP Business con el asistente de upgrade ........................................................................................................ 125 5.3.8. Solución de problemas: Upgrade de Add-Ons ............................................ 126 5.4. Upgrade directo desde las carpetas de upgrade ..................................................... 127 6. Tareas de actualización de la base de datos................................................................... 128 6.1. Gestión del servidor de base de datos ..................................................................... 128 6.1.1. Inicio y detención de los servicios de bases de datos ................................. 128 6.1.2. Tareas semanales ....................................................................................... 129 6.1.3. Tareas periódicas ........................................................................................ 130 6.1.4. Copia de seguridad ...................................................................................... 132 6.1.5. Restauración ................................................................................................ 137 6.2. Data Transfer Workbench for SAP Business One ................................................... 142 6.3. Procedimientos almacenados .................................................................................. 142 6.4. Cómo obtener soporte .............................................................................................. 150 6.4.1. Utilización de la ayuda online y las notas SAP ............................................ 150 6.4.2. Utilización del Support Desk ........................................................................ 151 7. Gestión de la seguridad en SAP Business One .............................................................. 152 7.1. Infraestructura técnica .............................................................................................. 152 7.2. Autentificación y gestión de usuarios ....................................................................... 153 7.2.1. Gestión de usuarios ..................................................................................... 153 7.2.2. Autentificación del usuario ........................................................................... 156 7.3. Autentificación de la base de datos .......................................................................... 157 7.4. Integridad de los datos ............................................................................................. 159 7.4.1. Configuración de permisos de usuario de sólo lectura ................................ 159 7.4.2. Registro de nuevas bases de datos en SAP Business One........................ 162 7.5. Autentificación y autorización de SAP Business One .............................................. 165 7.5.1. Restricción del acceso a la base de datos de SAP Business One ............. 165 7.6. Seguridad de la red .................................................................................................. 165 7.6.1. Codificación SSL .......................................................................................... 165 7.6.2. Canales de comunicación ............................................................................ 167 7.7. Seguridad de la aplicación ....................................................................................... 167

© SAP AG 2009

3

....................................8..1............... 173 7.......................4.7......................... Trademarks........ Autorizaciones de la carpeta B1_SHR ....................7.....9........2....1..........8............................................................................................. Configuración de logs y parametrizaciones de usuario .............3................................ 170 7.............................................. and Disclaimers ..................7.......... 179 © SAP AG 2009 4 .... 167 7................. 170 7............................7..8............................................................ Pasos para la protección de Microsoft SQL Server ............................... Protección al acceso add-on............ Importación de ficheros de configuración ....................1............. Generación de consultas y Asistente de consultas ..3.......... Exportación de ficheros de configuración ....................... 175 7..3... 169 7.................... Actualización de SQL Server ................................. Cifrado de claves de acceso ...... Solución de problemas de seguridad ................... 176 Copyrights....9.....2.............. Consejos sobre soluciones de seguridad para Microsoft SQL Server y bases de datos ..... Anulación del acceso a invitados de la base de datos msdb .....9..9..7....................................... 170 7.10...... 170 7........ 170 7............... 171 7.........................8........... 170 7........2.. 169 7........... Seguridad del almacenamiento de los datos .................................

La Guía del administrador está formada por las siguientes secciones: • Requisitos En esta sección. versión compatible con la aplicación SAP Business One. Son los siguientes:    Instalación servidor-cliente Instalación independiente Instalación remota • Actividades posteriores a la instalación En esta sección. véase la nota SAP 1321543. véase Instalación de Crystal Reports for SAP Business One. Para obtener información sobre la instalación de otros paquetes.. Para obtener información sobre cómo instalar el software Crystal Reports. se ofrece un punto central para la implementación técnica de SAP Business One. En esta sección. Nota Para obtener la información más actualizada sobre problemas de instalación que pueden no aparecer en esta guía. • Instalación de SAP Business One En esta sección.com/sbo/rsp. como remote support platform for SAP Business One. se presentan tres escenarios de instalación muy usados. Utilice esta guía como referencia y siga sus instrucciones antes y durante el proyecto de implementación. ADVERTENCIA Si tiene instalado el add-on de integración de Crystal Reports con cualquiera de los releases de SAP Business One 2007 ó 2005.Guía del administrador 1. debe desinstalar primero el add-on antes de continuar con la instalación del software Crystal Reports. se describe el flujo de procesos y las instrucciones para la instalación y configuración de SAP Business One y para quitar la aplicación. se proporcionan instrucciones para la configuración de los componentes de SAP Business One después de la instalación. Introducción En la Guía del administrador de SAP Business One.:\Documentation\ en el DVD del producto de SAP Business One o en la página relativa en SAP Channel Partner Portal: http://channel. se enumeran los requisitos que deben comprobarse antes de realizar la instalación. Nota Esta guía cubre solamente la instalación de SAP Business One y sus add-ons. Entre las actividades. véase el documento Administrator’s Guide to Remote Support Platform for SAP Business One en. se incluyen las siguientes:     Configuración de servicios Asignación de add-ons de SAP Instalación de la versión independiente de Integración con Microsoft Outlook Configuración de una impresora de matriz de puntos © SAP AG 2009 5 ..sap.

véase Ejecución del asistente de upgrade de SAP Business One.  Actualización del servidor de la base de datos. • Actualización de la base de datos Esta sección sirve de ayuda con el funcionamiento de las siguientes tareas de rutina de SAP Business One y su base de datos. el asistente de upgrade de SAP Business One.. Puede usar cualquiera de los siguientes dos métodos para realizar el upgrade de una instalación previa de SAP Business One a SAP Business One 8.8 también permite el upgrade directo de algunos componentes desde los ficheros de carpetas de upgrade. Nota Para obtener más información sobre el paquete de upgrade.Guía del administrador • Upgrade de SAP Business One. A partir de SAP Business One 8. se explica cómo implementar una política de seguridad y se ofrecen recomendaciones para satisfacer las demandas de seguridad de SAP Business One. Esta opción se sugiere para usuarios avanzados solamente.  Upgrade de asistente de upgrade de SAP Business One Puede usar una nueve herramienta. se proporcionan las instrucciones para realizar el upgrade de SAP Business One. El proceso de entrada al sistema para usuarios finales está simplificado y la autentificación sólo requiere el ID de usuario y la clave de SAP Business One.8: .  Upgrade directo desde las carpetas de upgrade SAP Business One 8. puede iniciar sesión en SAP Business One y realizar el upgrade en la estación de trabajo de aplicación de cliente. En esta sección. incluidos:        Inicio y detención de los servicios de bases de datos Realización de tareas semanales Realización de tareas periódicas Realización de copias de seguridad Realización de funciones de restauración Trabajo con Data Transfer Workbench Cómo obtener soporte Presenta los medios por los cuales puede obtener soporte de SAP. Una vez que el asistente finaliza correctamente.. Para obtener información sobre cómo acceder a otra información de SAP Business One.8. © SAP AG 2009 6 . para tener una guía en el proceso de upgrade de los componentes del servidor y los ficheros de clientes. véase la guía Easy Start en el DVD del producto. se admite el uso de algoritmos de cifrado más avanzados. Éstos incluyen lo siguiente:    • Documentación de la ayuda online SAP Business One Notas SAP Support Desk Gestión de la seguridad en SAP Business One En esta sección.

SAP Business One es una aplicación servidor-cliente e incluye al cliente y al servidor de la base de datos importantes. Las características y las propiedades del servidor SAP Business One son las siguientes: • Un servidor de base de datos contiene todas las bases de datos de la empresa y la base de datos SBO-COMMON. El servidor de licencias puede estar en una máquina diferente a la del servidor principal. en especial para informar y para realizar upgrades. La base de datos de la empresa se usa para almacenar todos los datos empresariales y de transacciones. la información de la versión de SAP Business One y la información de upgrade. • • La arquitectura del servidor se muestra a continuación en la Figura 1.Guía del administrador 1. utiliza vistas. Sin embargo. SBO-COMMON no almacena ningún dato empresarial. B1 B1 B1 B1 B1 B1 Servidor WTS / Citrix BD „Common“ BD para empresas Figura 1: Arquitectura del servidor SAP Business One • Componentes obligatorios del servidor SAP Business One  Servidor de licencias de herramientas de servidor SAP Business One El servidor de licencias funciona con Microsoft SQL Server para actualizar las sesiones de usuario y las licencias adquiridas. SAP Business One se puede ejecutar en Windows Terminal Services o Citrix Server. se incluye una descripción sobre los componentes de software importantes de SAP Business One y cómo se usan en el proceso empresarial de SAP Business One.  Servidor SAP Business One © SAP AG 2009 7 . Resumen de los componentes de la aplicación En esta sección. La base de datos de SAP Business One sólo almacena datos y no utiliza desencadenadores.1. y puede ejecutarse en varias instancias para diferentes sesiones. SBO-COMMON es la base de datos central que contiene los datos del sistema. Los clientes pueden crear variar bases de datos de la empresa.

las bases de datos de la empresa y la carpeta compartida del servidor. El equipo cliente contiene los componentes SDK utilizados por las soluciones de add-ons. • • Interfase de datos: una API basada en COM y un fichero dll (OBSever. • Componentes opcionales del servidor SAP Business One    Otros servicios de las herramientas de servidor SAP Business One Servidor de remote support platform for SAP Business One Add-on del servidor de Integración con Microsoft Outlook El cliente SAP Business One es básicamente la aplicación ejecutable.Guía del administrador Incluye el servidor de base de datos con la base de datos SBO-COMMON. La arquitectura del cliente se muestra a continuación en la Figura 2.dll) aplicable que habilita los add-ons para acceder a los objetos empresariales de SAP Business One y usarlos. Interfase de usuario: una API basada en COM conectada a la aplicación que se está ejecutando y que habilita los add-ons para realizar manipulaciones del tiempo de ejecución y mejoras de la GUI de SAP Business One y su flujo. Estación de trabajo Cliente SAP Business One Interfase de usuario API SAP Business One Servidor Herramientas de sistema SAP Business One Servidor MS SQL Aplicación de terceros de desarrollo de add-ons Estación de trabajo Interfase de datos API SAP Business One Aplicación de terceros de desarrollo de add-ons SBOCommon Empresa Figura 2: Arquitectura del cliente SAP Business One © SAP AG 2009 8 .

véase:  SAP Business One System Requirements (Requisitos del sistema SAP Business One). asegúrese de tener instalado Microsoft SQL Server 2005 SP3.sap. Siga los procedimientos de instalación para instalar la versión de Crystal Reports for SAP Business One. • Tiene Microsoft SQL Server 2005 ó 2008 instalado en su máquina. si tiene el DVD de Microsoft SQL Server 2005 ó 2008. Nota Si no tiene Microsoft SQL Server 2005 ó 2008 instalado en su máquina.com/sbo/rsp. Para obtener más información. puede instalar alguno durante el proceso de instalación. véase el documento Administrator’s Guide to Remote Support Platform for SAP Business One en…:\Documentation\ el DVD del producto de SAP Business One o en la página relativa en SAP Channel Partner Portal: http://channel.  • Si ya tiene el software Crystal Reports instalado en su máquina. como se describe en la sección: Instalación de Crystal Reports for SAP Business One.Guía del administrador 2.com/sbo/documentation. tiene la opción de instalar remote support platform for SAP Business One. Desinstale Crystal Reports 2008 SP0.  Si tiene una versión de Crystal Reports anterior a Crystal Reports 2008 instalada. Si tiene instalado Crystal Reports 2008 SP0: ii. • • Para usar correctamente el add-on Fixed Assets de SAP Business One en Microsoft SQL Server 2005. realice una de las siguientes tareas: Si tiene instalado Crystal Reports 2008 SP1. que puede encontar en el Documentation Resource Center. Puede encontrar información en http://channel. debe desinstalar primero el add-on antes de continuar con la instalación de la versión de Crystal Reports for SAP Business One. en SAP Channel Partner Portal: http://channel. Requisitos de la plataforma. Requisitos • Para obtener información sobre los requisitos de hardware y software.sap.sap.com/sbo/platforms. como se describe en la sección: Instalación de Crystal Reports for SAP Business One. ADVERTENCIA Si tiene instalado el add-on de integración de Crystal Reports con cualquiera de los releases de SAP Business One 2007 ó 2005. © SAP AG 2009 9 .sap.com/sbo/platformshttp://channel. i. siga los procedimientos para instalar la versión de Crystal Reports for SAP Business One. no es necesario que la desinstale antes de continuar con la instalación de la versión de Crystal Reports for SAP Business One. En los procesos de instalación y upgrade del servidor SAP Business One.

com/sbo/documentation. Restricciones Puede ejecutar la versión del producto SAP Business One durante 31 días sin licencia. véanse las secciones pertinentes en Instalaciones de SAP Business One en equipos cliente. Instale las herramientas de servidor SAP Business One. deberá instalar una clave de licencia válida asignada por SAP. realice lo siguiente: 1. La secuencia exacta de estos pasos depende de su escenario de instalación. Instale los componentes opcionales (add-ons.8 (Guía de licencia SAP Business One 8. Las bases de datos de demostración proporcionadas son meramente para uso didáctico. Instale Microsoft SQL Server 2005 o Microsoft SQL Server 2008. 2.. 6.sap. para obtener más información sobre la instalación de la clave de licencia. Lista de verificación de la instalación Para realizar una instalación correcta y completa. 2.2. Para obtener más información. Windows Vista Recomendado Instalación de cliente Upgrade de cliente Tiempo de ejecución Administrador Administrador Usuarios Mínimo Administrador Administrador Usuarios SAP Business One admite el sistema operativo Microsoft Windows XP en el entorno de configuración de servidor para sistemas independientes y clientes. Nota Para obtener más información. véase la ayuda online de SAP Business One. Instale los componentes del servidor SAP Business One.Guía del administrador 2.. 4.8) en SAP Channel Partner Portal: http://channel.sap.1. Nota Si es interlocutor. 5. . Instale la aplicación de cliente SAP Business One en estaciones de trabajo. Instale la versión de Crystal Reports for SAP Business One.com/smb/sbocustomer/documentation. © SAP AG 2009 10 . Los clientes pueden encontrar el documento en SAP Business One Customer Portal: http://service. 2. véase License Guide SAP Business One 8. Para seguir trabajando con la aplicación una vez transcurridos los 31 días.. 3. se resumen los requisitos y las recomendaciones para la definición de grupos del sistema operativo visualizado: Proceso del sistema operativo Windows XP. La aplicación soporta 40 ubicaciones en las bases de datos de demostración. SDK). Privilegios de usuario En la siguiente tabla.. .3.

Herramientas de servidor SAP Business One b. uno o más clientes se instalan en otras máquinas. SAP Business One se instala en un servidor terminal o en un entorno Citrix. a. Add-on Integración con Microsoft Outlook Instala lo siguiente en equipos cliente: . los componentes del servidor y los clientes se instalan en una máquina... instala lo siguiente en el equipo servidor: Puede instalar SAP Business One con uno de los siguientes escenarios: . En este modo. Modo remoto: para una instalación remota servidor-cliente de SAP Business One. Modo independiente: para una instalación central de SAP Business One. Servidor SAP Business One c... Nota Para obtener más información sobre la instalación de la versión de Crystal Reports for SAP Business One. © SAP AG 2009 11 . hay tres escenarios de instalación muy usados para SAP Business One: • • • Modo servidor-cliente: el servidor SAP Business One y las herramientas de servidor se instalan en una máquina. Son los siguientes:      Herramientas de servidor SAP Business One Servidor SAP Business One Add-on de instalador de servidor Integración con Microsoft Outlook Cliente SAP Business One Componentes de cliente opcionales • Modo remoto: a. Componentes de cliente opcionales.1. que incluyen:     • . Instalación de SAP Business One Según los escenarios empresariales comunes. véase Instalación de Crystal Reports for SAP Business One. Cliente SAP Business One b. • Escenarios Modo servidor-cliente El modo servidor cliente es considerado una mejor práctica para la instalación de SAP Business One.. 3.Guía del administrador 3. a. Este modo permite entrar al sistema de SAP Business One desde una máquina remota. SBO Mailer y servicio de fax Software Development Kit (SDK) Data Transfer Workbench Versión independiente del add-on Integración con Microsoft Outlook Modo independiente: Puede instalar todos los componentes de cliente y servidor en una máquina..

2.. Herramientas de servidor SAP Business One iv. Instalación de SAP Business One en equipos servidor Debe realizar las siguientes acciones en el equipo servidor: . En una máquina remota. i. 3. puede realizar las instalaciones de equipos servidor y equipos cliente por separado. Entre los componentes de servidor. iii.. Terminal services del servidor de Microsoft Windows b. ..Guía del administrador ... iii. Instalación de SAP Business One en modo servidorcliente En este escenario. Puede instalar el cliente Terminal Services de Microsoft en equipos cliente terminales.2. Add-on Integración con Microsoft Outlook vi. Instalar las herramientas de servidor SAP Business One.. como se muestra a continuación en la Figura 3: Servidor Cliente SAP Business One Service Manager Cliente SAP Business One Componentes de servidor de SAP Business One SAP Business One Service Manager Add-on Integración con Microsoft Outlook Add-on Integración con Microsoft Outlook Figura 3: Infraestructura cliente-servidor 3... instala lo siguiente: ii.1. .. Componentes de cliente opcionales viii. Instalar los componentes de servidor SAP Business One. Cliente SAP Business One vii. 1. 2.. .. . se encuentran:   Aplicación de servidor SAP Business One Add-on de instalador de servidor Integración con Microsoft Outlook © SAP AG 2009 12 .. Componentes del servidor SAP Business One v.

continúe con Cambio de la clave de acceso sa y creación de un usuario alternativo.sap. Para más información. Requisitos • La máquina de instalación cumple con todos los requisitos de hardware y software. como se detalla en SAP Business One System Requirements (Requisitos del sistema SAP Business One). véase Asignación de add-ons de SAP Business One. El programa de instalación aparece automáticamente..1. 4. 3.com/sbo/documentation. Son esenciales para el correcto funcionamiento de la aplicación SAP Business One. La aplicación de servidor SAP Business One registra automáticamente los add-ons de SAP para todas las empresas en el servidor.. Por motivos de seguridad. Si ya tiene instalado Microsoft SQL Server 2005 o Microsoft SQL Server 2008. Los add-ons aparecen en la lista Add-ons disponibles de la ventana Administración de add-ons. véase Autentificación de la base de datos. Para más información. • Tiene derechos de administrador en la máquina en la que desea efectuar la instalación. Instalación de Microsoft SQL Server 2005 o Microsoft SQL Server 2008 Procedimiento 1. Aparece la ventana SAP Business One Installation.2. © SAP AG 2009 13 . crear un usuario para que sirva de sustituto al usuario sa. vaya a la carpeta raíz del DVD y haga doble clic en el fichero Autorun. Registrar los add-ons.exe. como una opción más segura. Inserte el DVD del producto SAP Business One en la unidad de DVD. No modifique ni elimine el ID de usuario o la clave. Si el DVD no inicia el programa de instalación. disponible en: http://channel. recomendamos modificar la clave de acceso sa inmediatamente después de instalar SAP Business One o.Guía del administrador 3. Modificar la clave de acceso sa o crear un usuario alternativo.1. No es necesario realizar un registro adicional. . En la ventana de instalación. seleccione el pulsador de radio Server y seleccione el pulsador Next. La instalación de los componentes de servidor registra automáticamente todos los add-ons de SAP en el equipo servidor. ADVERTENCIA La instalación de SAP Business One crea un nuevo usuario SQL (SBO-COMMON) y una nueva clave de acceso de SQL. 2.

Guía del administrador 3. En el campo Descripción del equipo. o Seleccione Inicio→ Panel de control → Sistema. seleccione la ficha Nombre de equipo. ii. haga lo siguiente: i. especifique un nuevo nombre para la máquina y seleccione el pulsador Aceptar. En la ventana Propiedades del sistema. seleccione la casilla de selección: If you are sure that Microsoft SQL © SAP AG 2009 14 . Si Microsoft SQL Server 2005 o Microsoft SQL Server 2008 no son detectados. para continuar con la instalación de SAP Business One. ADVERTENCIA Asegúrese de que el nombre de la máquina en la que va a instalar Microsoft SQL Server no contenga ninguno de los siguientes caracteres especiales:      “&” “<” “>” “”” “’” Asegúrese de alinear el nombre de la máquina con el formato de nombre del servidor de licencias. aparece la ventana de instalación de Microsoft SQL Server 2005 o Microsoft SQL Server 2008. Si ya tiene Microsoft SQL Server instalado. Lleve a cabo una de las tareas siguientes:  Para instalar Microsoft SQL Server 2005 o Microsoft SQL Server 2008 en la máquina. iii. v. verifique el nombre de la máquina. En la ventana Cambios en el dominio o el nombre del equipo. iv. marque la casilla de selección Install Microsoft SQL Server 2005 or 2008 y continúe con el paso 4. seleccione el pulsador Cambiar. Para verificar o corregir el nombre de la máquina. Para corregir el nombre de la máquina.

especifique la carpeta en la cual desea instalar Microsoft SQL Server. Para modificar el directorio de instalación predeterminado. seleccione el pulsador Install. seleccione Browse. c. Inserte el DVD de Microsoft SQL Server 2005 o Microsoft SQL Server 2008 en la unidad de DVD. Para iniciar la instalación silenciosa. © SAP AG 2009 15 .Guía del administrador Server 2005 or 2008 has been installed. 4. En el campo Installation Folder. b. realice lo siguiente: a. continue installing SAP Business One Siga con el paso 3 de Instalación de las herramientas de servidor. En la ventana Microsoft SQL Server Installation.

asegúrese de introducir los parámetros de conexión que coinciden con la aplicación SAP Business One. Service Account • • Usar la cuenta del sistema integrada (Sistema local) Iniciar los servicios cuando finalice la instalación (SQL Server) © SAP AG 2009 16 . como se muestra en la siguiente tabla. salga del sistema de Windows después de instalar Microsoft SQL Server. en la ventana Choose file. busque el fichero de instalación de Microsoft SQL Server 2008 (setup. Nota Si no instaló Microsoft SQL Server 2005 o Microsoft SQL Server 2008 durante la instalación de SAP Business One.NET Framework 3. seleccione el pulsador OK. Seleccione el pulsador Open. Si desaparece el escritorio de Windows. Nota Debido a la siguiente limitación de Windows Vista y Windows Server 2008. En la ventana Choose file. al final de la instalación silenciosa.exe) y continúe con el proceso de instalación. Después de reiniciar la máquina.5 instalado en su máquina. como se muestra en la siguiente tabla: Nombre de la ventana Registration Information Campos • • • Components to Install Name: copiado del sistema local Company: copiado del sistema local CDKey: copiado del DVD de instalación Servicios de bases de datos de SQL Server Componentes de la estación de trabajo. En el paso 6. se aplica lo siguiente: Si va a instalar Microsoft SQL Server 2005 o 2008. Se inicia la instalación silenciosa de los componentes de SQL Server y se aplican los valores por defecto. busque el fichero de instalación de Microsoft SQL Server 2005 o 2008 (setup. el campo TCP Port esté definido en 1433. se instala como parte del proceso durante la instalación silenciosa de Microsoft SQL 2008. es posible que desaparezca el escritorio de Windows. 6. Esto requiere que reinicie la máquina antes de continuar con la instalación de Microsoft SQL 2008. En la ventana de diálogo de mensaje. ADVERTENCIA Si no tiene Microsoft .exe). vuelva a entrar al sistema e inicie el proceso de instalación de SAP Business One desde el paso 1. debido a las parametrizaciones de los permisos de la ejecución como administrador. si trabaja con alguno de éstos.Guía del administrador 5. debe iniciar el proceso de instalación desde el principio (paso 1). Libros en pantalla y herramientas de desarrollo Instance Name MSSQLServer Nota Asegúrese de que en las propiedades del protocolo TCP/IP de la instancia de SQL Server.

en la ventana Collation Settings. véase Autentificación de la base de datos. seleccione Latin1_General y AS.2.Guía del administrador Nombre de la ventana Authentication Mode Campos • • Modo mixto (autentificación de Windows y autentificación de SQL Server) Clave: SAPB1Admin Collation Settings Intercalaciones SQL: orden alfabético. Nota Si va a instalar SQL Server en forma manual. lo cual es más seguro. Cambio de la clave de acceso sa y creación de un usuario alternativo Por motivos de seguridad. 3. Error and Usage Report Settings Ninguna opción marcada 7. recomendamos cambiar la clave de acceso sa inmediatamente después de instalar SAP Business One o crear un usuario alternativo al usuario sa.2.1. Inst al ar las herramientas del s er vidor SAP Busi ness One. Para más información. © SAP AG 2009 17 . Para continuar con la instalación de SAP Business One. seleccione el pulsador Next. distingue acentos (SQL_Latin1_General_CP1_CI_AS). podrá quitar el DVD de Microsoft SQL Server 2005 o 2008. no distingue mayúsculas de minúsculas. para utilizar con el juego de caracteres 1252. Cuando Microsoft SQL Server 2005 o Microsoft SQL Server 2008 se haya instalado correctamente y pueda ver la siguiente ventana de confirmación.

3. seleccione el pulsador de radio Custom y la opción que desea instalar. Si el DVD no inicia el programa de instalación. en la misma máquina. El programa de instalación aparece automáticamente.  Seleccione el pulsador Install. En la ventana de instalación. Para instalar los componentes de servidor en forma individual. lleve a cabo uno de los procedimientos siguientes:  Para instalar automáticamente todos los componentes de servidor en un lote.Guía del administrador 3. 3. seleccione el pulsador de radio Server y. Comienza a ejecutarse el asistente InstallShield. seleccione el pulsador de radio Full. a continuación. © SAP AG 2009 18 .1. vaya a la carpeta raíz del DVD y haga doble clic en el fichero Autorun. Recomendación Recomendamos seleccionar la opción Custom. Vuelva a introducir el DVD del producto SAP Business One en la unidad de DVD. el pulsador Next.exe. Instalación de las herramientas de servidor 1. ya que le permitirá ver todos los componentes de servidor disponibles. Entonces. En la ventana Server Installation. ADVERTENCIA El asistente InstallShield puede tardar unos instantes en aparecer.2. No active ninguna otra ventana mientras espera a que se cargue el asistente. 2. podrá seleccionar los componentes que desea instalar en diferentes máquinas.

En la ventana de bienvenida. Welcome.Guía del administrador 4. © SAP AG 2009 19 . seleccione el pulsador Next.

lleve a cabo uno de los procedimientos siguientes:  Para visualizar todas las opciones y seleccionar las que desea instalar. Para realizar una instalación típica.Guía del administrador 5. especifique el ID de usuario y el nombre de la empresa.  Seleccione el pulsador Next. 6. seleccione el pulsador de radio Typical. En la ventana Setup Type. y seleccione el pulsador Next. seleccione el pulsador de radio Custom. En la ventana Customer Information. © SAP AG 2009 20 .

Guía del administrador Para una instalación típica. vaya al paso 9.\SAP\SAP Business One Server). Si modifica la vía de acceso. 7.. Esta regla también se aplica a la instalación de componentes de servidor y de cliente. seleccione Browse. use el directorio estándar (. el directorio que desee y Next. En la ventana Select Destination Folder.  © SAP AG 2009 21 . realice una de las siguientes acciones:  Para aceptar la ubicación de instalación predeterminada de los componentes del servidor SAP Business One. Para seleccionar otra ubicación. no cambie los nombres de los directorios. seleccione el pulsador Next. ADVERTENCIA Para instalar los componentes de servidor y todos los componentes adicionales.

seleccione los componentes que desea instalar y desmarque las opciones que no desea instalar.Guía del administrador 8. debe operar a través de SAP Business One Service Manager. © SAP AG 2009 22 . Nota Para usar cualquier componente de las herramientas de servidor. la casilla de selección Service Manager está seleccionada por defecto y no puede restablecerse. En la ventana Selecciones de componente. Por lo tanto.

que cumpla como mínimo con lo definido en la política de claves de la empresa. véase Gestión de la seguridad en SAP Business One. debe especificar la clave de usuario de sitio sólo la primera vez que entra al sistema. Instalación de servidores SAP Business One Creación de nuevas empresas en clientes SAP Business One Nota Para configurar cualquier servicio en Service Manager después de la instalación. especifique la clave de usuario del sitio y seleccione el pulsador Next. © SAP AG 2009 23 . El ID de usuario del sitio funciona como autentificación en el nivel del sitio para realizar las siguientes actividades:      Configurar credenciales de bases de datos Crear empresas Configuración de servicios Registrar add-ons Actualizar claves de usuario de sólo lectura Se requiere una clave de usuario de sitio para la autentificación contra el servidor de licencias durante las siguientes situaciones:    Configuración de servicios a través de SAP Business One Service Manager.Guía del administrador Seleccione el pulsador Next. y cambiarla con frecuencia. 9. Para más información. Recomendación Por motivos de seguridad. En la ventana Define Site User Password. debe establecer una clave de usuario de sitio con seguridad alta.

realice lo siguiente: i.Guía del administrador 10. en la ficha Nombre del equipo.4. En la ventana cmd. Requisitos • . En Windows. En el campo Abrir de la ventana Ejecutar. iii. Instalación del servidor SAP Business One Tenga disponibles su nombre de máquina o la dirección IP. En la ventana Complete. escriba el comando cmd y pulse Intro.. véase Configuración de License Manager. escriba ipconfig y pulse Intro. © SAP AG 2009 24 ..  .exe. asegúrese de que se esté ejecutando en el momento de instalar el servidor SAP Business One. en el escritorio. seleccione Inicio → Ejecutar. El nombre de la máquina aparece en la ventana Propiedades del sistema. En Windows. iv. junto al campo Nombre completo del equipo. • Si el servidor de licencias de SAP Business One está instalado en una máquina diferente. haga clic con el pulsador derecho del ratón en el icono Mi PC y seleccione Propiedades. Registre el nombre de la máquina que se mostró.1. Registre la dirección IP que se mostró.. Para obtener información sobre cómo iniciar el servidor de licencias.  Para verificar el nombre completo de la máquina. Para verificar la dirección IP de la máquina. ii. 3. ii. seleccione el pulsador Finish. realice lo siguiente: i.2..

En la ventana Welcome. En la ventana Server Components. Para continuar con la instalación del servidor SAP Business One.Guía del administrador Procedimiento 1. © SAP AG 2009 25 . marque la casilla de selección SAP Business One. seleccione el pulsador Next para continuar. 2. ahora puede ver que la opción Server Tools aparece marcada como instalada. Seleccione el pulsador Install.

Si el servidor de licencias está instalado en una máquina diferente. vaya al paso 5. de lo contrario. aparece la ventana License Authentication.Guía del administrador 3. © SAP AG 2009 26 . Si tiene problemas para especificar la dirección del servidor de licencias. use la dirección IP del servidor de licencias. En la ventana License Authentication especifique la información de servidor de licencias que definió en la instalación de las herramientas del servidor. 4. y seleccione el pulsador Next. especifique el ID de usuario y el nombre de la empresa. Seleccione el pulsador Next. En la ventana Customer Information.

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ADVERTENCIA Utilice puertos estándar. La modificación de los puertos puede afectar la instalación de los componentes siguientes de esta instalación. Esta regla se aplica a la instalación de todos los componentes servidor y cliente.

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5. En la ventana Setup Type, seleccione un tipo de instalación de los que se enumeran a continuación y, después, seleccione el pulsador Next.

Typical: permite instalar todos los componentes. Si selecciona el pulsador de radio Typical, vaya al paso 7. Custom: permite visualizar todas las opciones de instalación para elegir las que desea instalar.

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6. En la ventana Select Destination Folder, realice una de las siguientes acciones:

Para aceptar la ubicación de instalación predeterminada de los componentes del servidor SAP Business One, seleccione el pulsador Next. Seleccione Browse para seleccionar una ubicación diferente. En la ventana Choose Folder, especifique un directorio y seleccione el pulsador Next.

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8. En la ventana Cambios en el dominio o el nombre del equipo. Asegúrese de que el formato sea el mismo que el que definió para el servidor de licencias. En la ventana Database Server Logon. “>”. En la ventana Select Database Server Type. haga lo siguiente: i. Para verificar o corregir el nombre de la máquina. en la lista deplegable Server Type. seleccione la ficha Nombre de equipo. v. el nombre de la máquina en la que instaló Microsoft SQL Server no contenga caracteres especiales. En la ventana Propiedades del sistema. verifique el nombre de la máquina. iii.Guía del administrador 7. el pulsador Next. especifique la siguiente parametrización de conexión de servidor de base de datos. a continuación. Para corregir el nombre de la máquina. especifique un nuevo nombre para la máquina y seleccione el pulsador Aceptar. © SAP AG 2009 30 . iv. “<”. En el campo Descripción del equipo. ADVERTENCIA Asegúrese de que en el campo Server Name. ii. seleccione el pulsador Cambiar. como “&”.  Database Username: escriba el nombre de usuario que definió durante la instalación de Microsoft SQL Server 2005 o Microsoft SQL Server 2008.  Server Name: especifique el nombre del equipo servidor. seleccione el tipo de base de datos instalada en el equipo servidor y. intente con la dirección IP del equipo servidor. “””. Seleccione Inicio→ Panel de control → Sistema. o “’”. Nota Si al especificar el nombre de la máquina no funciona.

0. Password: especifique la clave para obtener acceso a Microsoft SQL Server. 9. En la ventana Select Features. Recomendación Después de instalar SAP Business One. Para más información.1 User ID: especifique el ID de usuario para obtener acceso a Microsoft SQL Server. el ID de usuario y la clave por defecto son: sa y SAPB1Admin (distingue mayúsculas y minúsculas). Nota Si utilizó la instalación silenciosa de SAP Business One para Microsoft SQL Server.” 127. Seleccione el pulsador Next.Guía del administrador Asegúrese de no usar las siguientes entradas en el campo Database Username:       localhost (local) “. Si seleccionó la opción de instalación Typical en el paso 5. y compruebe que el servidor de base de datos SQL Server esté instalado. seleccione entre las siguientes las características que desea instalar: © SAP AG 2009 31 . debe modificar la clave sa o crear un nuevo administrador de base de datos. Verifique la clave de acceso y el ID de usuario. véase Cambio de la clave de acceso sa y creación de un usuario alternativo.0. continúe con el paso 10.

Esta base de datos sólo se visualiza en el nivel de Microsoft SQL. seleccione Next.com/sbo/rsp. marque la casilla de selección remote support platform for SAP Business One. La instalación de remote support platform for SAP Business One no tiene impacto en los procesos empresariales de SAP Business One. Server Components instala objetos de red compartidos. véase el documento Administrator’s Guide to Remote Support Platform for SAP Business One en el DVD del producto de SAP Business One o en la página relativa en SAP Channel Partner Portal: http://channel. asegúrese de desmarcar la casilla de selección remote support platform for SAP Business One y. Nota Si falla la instalación de remote support platform for SAP Business One.  Para instalar SAP Business One sin instalar remote support platform for SAP Business One. SAP Add-ons registra los add-ons de SAP en el equipo servidor.  Para instalar la aplicación. Demo Databases instala bases de datos de demostración en las ubicaciones seleccionadas. Para obtener más información. a continuación. Por lo tanto. la instalación correcta de SAP Business One no se verá afectada.Guía del administrador  System Databases se instala en la base de datos Common de SAP Business One (SBOCOMMON). debe seleccionar la casilla de selección SAP Add-ons en la ventana Select Features. es posible que algunas características no estén disponibles. no en la lista de empresas en el nivel de la aplicación.      remote support platform for SAP Business One instala una plataforma de soporte remoto para SAP Business One en el equipo cliente. Se actualiza cada vez que instala un nuevo patch o que efectúa un upgrade para SAP Business One. El asistente de instalación realizará más adelante la instalación de remote support platform for SAP Business One. véase Asignación de add-ons de SAP Business One. No hay dependencia técnica entre SAP Business One y remote support platform for SAP Business One. Los valores estándar de la base de datos Common están disponibles para cada nueva base de datos que se crea.sap. Para más información. © SAP AG 2009 32 . Help instala la base de datos y los ficheros de ayuda en los idiomas seleccionados. Nota Si desea instalar add-ons de SAP. Nota Las características que seleccione aquí dependerán de su entorno de sistema.

Guía del administrador © SAP AG 2009 33 .

lleve a cabo uno de los procedimientos siguientes:   Para confirmar todos los parámetros. 12. seleccione el pulsador Next. Si seleccionó la opción de instalación Typical en el paso 5 del procedimiento de instalación del servidor. Para cambiar alguno. En la ventana Setup Complete. © SAP AG 2009 34 . que puede tardar algunos minutos. seleccione el pulsador Back para volver a las ventanas anteriores. En la ventana Review Settings. En la ventana Setup Status. el asistente de instalación inicia la copia de los ficheros. continúe con el paso 2 en Instalación del servidor Integración con Microsoft Outlook. según el número de bases de datos de demostración que haya seleccionado para la instalación. seleccione el pulsador Finish. 11.Guía del administrador 10.

marque la casilla de selección Microsoft Outlook Integration Server Add-On. © SAP AG 2009 35 . Seleccione el pulsador Install..Guía del administrador 3.1. 2. 1. puede ver que las casillas de selección Server Tools (Installed) y SAP Business One Server (Installed) ahora están inactivas.. Para continuar con la instalación del add-on del servidor Integración con Microsoft Outlook. En la ventana Server Components.2.5. Procedimiento . Instalación del servidor Integración con Microsoft Outlook Este programa instala los modelos de Microsoft Office necesarios para el add-on del servidor Integración con MS Outlook.

5. seleccione Next. realice una de las siguientes acciones:   Para confirmar la ubicación de instalación predeterminada. 6. Para cambiarla. 4. seleccione Browse para buscar un directorio y. En la ventana de bienvenida. © SAP AG 2009 36 . Welcome.Guía del administrador 3. a continuación. seleccione Next. seleccione el pulsador Next. En la ventana Select Destination Folder.

seleccione el pulsador Next. 9. © SAP AG 2009 37 . En la ventana Review Settings.Guía del administrador 7. Para modificar las parametrizaciones y volver a las ventanas anteriores. seleccione el pulsador Back. 10. revise la parametrización y continúe de la siguiente manera:   Para continuar. La ventana Setup Status muestra el programa de instalación mientras realiza las acciones requeridas. 8.

13. seleccione el pulsador Finish. instala los servicios de mensajería que permiten enviar mensajes de correo electrónico y fax desde SAP Business One.2. • • • Requisitos © SAP AG 2009 38 . En la ventana Complete. véase Configuración del servicio de fax. Una vez finalizada la instalación del servidor. Para más información.2. Para más información. Data Transfer Workbench: instala una herramienta para la migración fácil de datos existentes en SAP Business One. vaya a Instalaciones de SAP Business One en equipos cliente. Los componentes de cliente incluyen: • • Aplicación de cliente SAP Business One y DI API. 3. En función de la configuración necesaria. 12. En la ventana de resumen de instalación Server Components. podrá decidir qué componentes opcionales se instalarán en cada estación de trabajo. Software Development Kit: instala la documentación y ejemplos de SAP Business One SDK.Guía del administrador 11. seleccione el pulsador Finish para salir del asistente. Servicios de correo electrónico y fax. Versión independiente del add-on Integración con Microsoft Outlook: instala una versión del add-on de integración con Outlook que le permite utilizar este add-on sin la aplicación de cliente SAP Business One. Instalaciones de SAP Business One en equipos cliente Puede instalar la aplicación de cliente en cada estación de trabajo donde desee ejecutar SAP Business One. véase Instalación de SAP Business One en modo independiente.

Instalación del cliente SAP Business One Procedimiento 1. • • Tiene instalado Microsoft Excel. ADVERTENCIA Para continuar con la instalación del cliente.com/sbo/documentation.2. seleccione el pulsador de radio Client.sap.Guía del administrador • La máquina de instalación cumple con todos los requisitos de hardware y software. De manera alternativa.. asegúrese de que el servidor de licencias se esté ejecutando./SAP/SAP Business One Server/B1_SHR/Clients/setup.exe. 3. disponible en: http://channel.1.. Para obtener información sobre cómo instalar la versión de Crystal Reports for SAP Business One.2. © SAP AG 2009 39 .. En la ventana de instalación. puede instalar la aplicación de cliente desde . Inserte el DVD en la unidad de DVD de la estación de trabajo o la máquina en la que desea instalar el cliente y espere a que aparezca el programa de instalación. véase Instalación de Crystal Reports for SAP Business One. Para obtener información sobre cómo iniciar el servidor de licencias. . véase Configuración de License Manager. 2. como se detalla en SAP Business One System Requirements (Requisitos del sistema SAP Business One).. Esta fuente de datos proporciona a SAP Business One tablas en un árbol jerárquico organizado según los módulos de SAP Business One. Tiene instalada la versión de Crystal Reports for SAP Business One para poder usar la fuente de datos de SAP Business One en el equipo cliente.

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3. En la ventana Client Components, marque la casilla de selección SAP Business One 8.8 Client y los componentes opcionales que desea instalar. Seleccione el pulsador Install.

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4. En la ventana de instalación de Microsoft.NET Framework 3.0, seleccione el pulsador Install. Nota Si no desea instalar Microsoft .NET Framework 3.0 en este momento, tiene la opción de continuar y no instalar, después de seleccionar el pulsador Install. Nota Si continúa con la instalación de Microsoft .NET Framework 3.0, es posible que el proceso de instalación tarde unos minutos en finalizar.

5. Para obtener más información sobre cómo instalar el software Crystal Reports en un equipo cliente, véase Instalación de Crystal Reports for SAP Business One. 6. Las fuentes de datos de SAP Business One y el menú Add-ins para Crystal Reports se instalan una vez que Crystal Reports Viewer o la versión de Crystal Reports for SAP Business One está instalado.

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7. En la ventana de bienvenida, Welcome, seleccione el pulsador Next.

8. En la ventana Customer Information, especifique el ID de usuario y el nombre de la empresa.

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Seleccione Browse para seleccionar una ubicación diferente. En la ventana Select Program Folder. seleccione Next para aceptar la ubicación por defecto. En la ventana Select Destination Folder. compruebe que aparezca SAP Business One en ambos campos y luego seleccione Next. 10.Guía del administrador 9. © SAP AG 2009 43 .

Seleccione el pulsador Next. En la ventana Setup Status. 12. especifique el nombre del servidor de licencias. el programa de instalación realiza las acciones requeridas por el sistema. © SAP AG 2009 44 .Guía del administrador 11. En la ventana License Server Details.

En la ventana Complete.Guía del administrador 13. © SAP AG 2009 45 . seleccione el pulsador Finish.

Instalación de SAP Business One SDK (Software Development Kit) Nota El asistente de instalación de SDK puede tardar unos instantes en aparecer.Guía del administrador 3... Procedimiento 1.2. . seleccione el pulsador Next para continuar. © SAP AG 2009 46 .2. En la ventana Welcome.2.

seleccione el pulsador de radio Typical. En la ventana Setup Type. Seleccione el pulsador Next.  © SAP AG 2009 47 . realice lo siguiente:  Para seleccionar una instalación personalizada y seleccionar las opciones que desea instalar. 3. En la ventana Customer Information.Guía del administrador 2. especifique el ID de usuario y el nombre de la empresa. Para realizar una instalación típica. seleccione el pulsador de radio Custom.

vaya al paso 6. En la ventana Select Destination Folder. seleccione el pulsador Next. 4. Para continuar con una instalación típica. © SAP AG 2009 48 . a continuación. especifique la carpeta en la cual desea instalar SDK y.Guía del administrador Seleccione el pulsador Next.

En la ventana Setup Status.Guía del administrador 5. © SAP AG 2009 49 . espere a que el sistema realice las acciones necesarias. En la ventana Select Components. Seleccione el pulsador Next. seleccione los componentes que desea instalar y desmarque las opciones que no desea instalar. 6.

© SAP AG 2009 50 .Guía del administrador 7. En la ventana Complete. seleccione el pulsador Finish.

© SAP AG 2009 51 .2.2... Procedimiento 1. Instalación de SAP Business One Data Transfer Workbench Nota El asistente de instalación de Data Transfer Workbench puede tardar unos instantes en aparecer. Welcome.Guía del administrador 3.3. . seleccione el pulsador Next. En la ventana de bienvenida.

En la ventana Select Destination Folder. En la ventana Select Destination Folder. especifique la carpeta en la que desea instalar Data Transfer Workbench. 3.Guía del administrador 2. © SAP AG 2009 52 . especifique la carpeta en la que desea instalar Data Transfer Workbench.

seleccione el pulsador Finish. revise la parametrización que estableció:   Para continuar. En la ventana Review Settings. 5. Para modificar las parametrizaciones y volver a las ventanas anteriores. seleccione el pulsador Back. En la ventana Complete.Guía del administrador 4. © SAP AG 2009 53 . seleccione el pulsador Next.

4. Instalación del add-on Integración con Microsoft Outlook Nota Es posible que el asistente de instalación del add-on Integración con Microsoft Outlook tarde unos minutos en iniciarse. Welcome.2. Procedimiento 1. © SAP AG 2009 54 . .. En la ventana de bienvenida.. seleccione el pulsador Next.2.Guía del administrador 3.

revise la parametrización especificada y continúe de la siguiente manera:  Para continuar. Seleccione el pulsador Next. En la ventana Select Destination Folder. © SAP AG 2009 55 . 3. En la ventana Review Settings.Guía del administrador 2. seleccione el pulsador Next. especifique la carpeta en la cual desea instalar el addon Integración con Microsoft Outlook.

seleccione el pulsador Finish.Guía del administrador  Para modificar las parametrizaciones y volver a las páginas anteriores. 4. seleccione el pulsador Back. En la ventana Complete. © SAP AG 2009 56 .

aparece una ventana de resumen donde puede ver la lista de los componentes instalados en la máquina. 3. como se muestra en la Figura 4. a continuación: © SAP AG 2009 57 .3. Instalación de SAP Business One en modo independiente En este escenario.Guía del administrador 5. Una vez que finalizó la instalación de todos los componentes de cliente. puede instalar el servidor y el cliente SAP Business One en una máquina.

Realice la instalación de la herramienta del servidor y los componentes del servidor como se describe en Instalación de SAP Business One en modo servidor-cliente. Instalación de SAP Business One en una máquina Para instalar los componentes de cliente y servidor SAP Business One en una máquina. 2. © SAP AG 2009 58 .3. 1. realice lo siguiente: ..Guía del administrador Instalado en la máquina Servidor SAP Business One Service Manager Cliente Cliente SAP Business One Componentes de servidor de SAP Business One SAP Business One Service Manager Add-On Integración con Microsoft Outlook Add-On Integración con Microsoft Outlook Figura 4: Infraestructura independiente 3. Realice la instalación de aplicación de cliente y los componentes como se describe en Instalación de SAP Business One en modo servidor-cliente..1.

disponible en http://channel.4. c.Guía del administrador 3. como se detalla en el documento SAP Business One System Requirements (Requisitos del sistema SAP Business One).. En la lista de componentes opcionales. a. puede realizar la instalación del servidor y el cliente SAP Business One en una máquina remota. © SAP AG 2009 59 . se describe la parametrización de Microsoft Windows Server 2003 Terminal Service para la parametrización del entorno alojado. En el equipo servidor. a continuación: Microsoft Windows Server Terminal Services Servidor Client SAP Business One Service Manager Cliente Cliente Terminal Service Componentes de servidor de SAP Business One Cliente SAP Business One SAP Business One Service Manager Add-On Integración con Microsoft Outlook Add-On Integración con Microsoft Outlook Figura 5: Infraestructura de Microsoft Windows Server Terminal 3. seleccione Terminal Services y Licencias de Terminal Services. Instale Microsoft Windows Server Terminal Services. b. Instalación de SAP Business One en una máquina remota En el siguiente ejemplo. Procedimiento Para realizar la instalación de SAP Business One en una máquina remota. como se muestra en la Figura 5. Requisitos La instalación cumple con todos los requisitos de hardware y software.sap.4. Es posible que deba cerrar la ventana Agregar o quitar programas. 1.com/sbo/documentation.1. realice lo siguiente: . Se abre el Asistente para componentes de Windows. seleccione Agregar o quitar componentes de Windows. Instalación de SAP Business One en modo remoto En este escenario.. abra el Panel de control y haga doble clic en Agregar o quitar programas. En la ventana Agregar o quitar programas.

Una vez copiados los ficheros.2.. f. véase Autentificación de la base de datos. Instalación de cliente Puede crear discos de instalación de cliente desde el menú Cliente de Terminal Server en Terminal Server. recomendamos que mantenga los valores de parametrización de la instalación. Para más información. Cambie la clave de acceso sa y cree un usuario alternativo. El asistente verifica si desea instalar Terminal Services en modo Administración remota o en modo Servidor de aplicaciones. lo cual es más seguro. En la barra de herramientas de Microsoft Windows. 2. Instale lo siguiente en orden. Cuando aparezca el asistente. el asistente le indicará que Terminal Services se ha instalado y que debe reiniciar el equipo servidor. seleccione Inicio → Programas → Cliente de Terminal Server 3. seleccione Agregar o quitar programas → Agregar nuevos programas. Perfor ming the SAP Busi ness One i nst allati on in the remote machi ne 3. Ejecute el programa de instalación en la estación de trabajo. Además. Cliente SAP Business One 3. Procedimiento Para instalar el cliente de Terminal Services.Guía del administrador d.. ya que admite un número ilimitado de conexiones. a. escribir el nombre del servidor en el campo Descripción facilitará la identificación de cada conexión.4. recomendamos cambiar la clave de acceso sa inmediatamente después de instalar SAP Business One o crear un usuario para sustituir al usuario sa. escriba el nombre de Terminal Server y una descripción para la conexión. realice lo siguiente: . Por motivos de seguridad. seleccione Siguiente. Nota Si tiene problemas al introducir un nombre de servidor real en el campo Nombre de servidor. Para instalar componentes de Terminal Services. como se describe en la sección Instalación de SAP Business One en modo servidor-cliente. para instalar el software desde el Panel de control de Windows. Componentes del servidor SAP Business One c. Recomendación Seleccione el modo Servidor de aplicaciones. indique la dirección IP del servidor. 2. © SAP AG 2009 60 . e. En el modo Servidor de aplicaciones. Recomendación Si gestiona varios servidores en una misma estación de trabajo. 1. El asistente de instalación le pedirá que inserte el disco de instalación de Microsoft Windows Server 2003. Herramientas de servidor SAP Business One b.

Instalación de Crystal Reports 2008 SP01 Nota Si tiene Crystal Reports 2008 SP0 instalado en la máquina donde desea instalar la versión de Crystal Reports for SAP Business One.8 después de instalar la versión de Crystal Reports for SAP Business One. es posible que deba ejecutar un script que le habilitará la fuente de datos de SAP Business One. Instalación de Crystal Reports 2008 Fix Pack 03 Nota Es necesario instalar Crystal Reports 2008 Fix Pack 03 para asegurarse de que Crystal Reports Viewer se instale correctamente en SAP Business One. Desinstale Crystal Reports 2008 SP0. Para más información. © SAP AG 2009 61 . Si ya instaló SAP Business One. como se describe en la sección: Instalación de Crystal Reports for SAP Business One.Guía del administrador 3. Instalación de Crystal Reports for SAP Business One Requisitos Si ya tiene el software Crystal Reports instalado en su máquina. se le solicitará que lo desinstale durante el proceso de instalación.sap. b. puede seguir los procedimientos para instalar la versión de Crystal Reports for SAP Business One. debe desinstalar primero el add-on antes de continuar con la instalación de la versión de Crystal Reports for SAP Business One. como se describe en la sección: Instalación de Crystal Reports for SAP Business One. 1. • Si tiene una versión de Crystal Reports anterior a Crystal Reports 2008 instalada.com/smb/sbocustomer/documentation. Nota Para obtener más información sobre la versión de Crystal Reports for SAP Business One. véase Ejecución del script del paquete de integración con Crystal Reports. • El proceso para instalar el software Crystal Reports incluye los siguientes procedimientos: . como se muestra en los siguientes pasos y procedimientos.5. ADVERTENCIA Si tiene instalado el add-on de integración de Crystal Reports con cualquiera de los releases de SAP Business One 2007 ó 2005. no es necesario que la desinstale antes de continuar con la instalación de la versión de Crystal Reports for SAP Business One.. Siga los procedimientos de instalación para instalar la versión de Crystal Reports for SAP Business One. Recomendación Recomendamos que instale SAP Business One 8. la cual muestra todas las tablas de SAP Business One organizadas según los módulos del Main Menu de SAP Business One. 2. véase How to Work with Crystal Reports in SAP Business One (Cómo trabajar con Crystal Reports en SAP Business One) en el área de documentación de SAP Business One Customer Portal: http://service.. Si tiene instalado Crystal Reports 2008 SP0: a. realice una de las siguientes tareas: • Si tiene instalado Crystal Reports 2008 SP1.

Instalación de Crystal Reports 2008 SP01 Procedimiento Para instalar Crystal Reports 2008 SP01: .exe. © SAP AG 2009 62 . seleccione el pulsador Next.5. haga doble clic en el fichero setup. 1. Aparecerá la ventana License Agreement. En el DVD de Crystal Reports. que indica que se ha iniciado el asistente de instalación. en la carpeta CR_2008_SP01_for_B1. 4. 3.Guía del administrador 3. seleccione un idioma de configuración. En la ventana de bienvenida. Welcome. Welcome. En la ventana Crystal Reports 2008 Setup.1.. realice lo siguiente:   En la lista desplegable. 2. Aparece la ventana de bienvenida. Marque la casilla de selección Create log file during installation si desea crear un fichero log del proceso de instalación.. Seleccione el pulsador OK.

a continuación. 8. seleccione el pulsador de radio License Agreement y. Lea el contrato de licencia.Guía del administrador 5. Seleccione el pulsador Next. Marque las casillas de selección del idioma en el que desea realizar la instalación. © SAP AG 2009 63 . 7. Aparecerá la ventana Choose Language Packs. seleccione el pulsador Next. 6.

8. Si seleccionó la opción Typical en el paso 8. 9. 10. Verificar que el disco tenga el espacio requerido para cada aplicación. Seleccione el tipo de instalación que desea realizar:  Typical Instala las características de la aplicación más comunes. antes de instalar el software Crystal Reports. 11. en estos casos.  Custom Permite:    Seleccionar las características que desea instalar. continúe con el paso 13. Especificar dónde se instalarán. ya existe una carpeta de destino: • • Ya instaló SAP Business One. Nota El pulsador Browse aparece inactivo si realizó una de las siguientes acciones. aparecerá la ventana Selecciones de componente. Ya instaló Crystal Reports Viewer. puede haberse instalado automáticamente al instalar el cliente SAP Business One 8. Para especificar una ubicación diferente de la ubicación por defecto que aparece en la vía de acceso al directorio Destination Folder. seleccione el pulsador Browse. ya que. es decir. Por ejemplo. © SAP AG 2009 64 . Seleccione el pulsador Next.Guía del administrador Aparecerá la ventana Select Installation Type. Si seleccionó la opción Custom en el paso 8.

Nota Para más información. véase la guía de instalación en el CD de Crystal Reports. seleccione este icono. La X en rojo significa que la característica o la subcaracterística no está disponible o no será instalada. es posible que se demore unos minutos hasta que se complete la “instalación a pedido”. El icono sombreado significa que se instalarán la característica y algunas de sus subcaracterísticas.Guía del administrador Los iconos del árbol de características indican si se instalarán la función y sus subcaracterísticas. Como resultado. © SAP AG 2009 65 . Para seleccionar la parametrización y la ubicación de una característica o una subcaracterística.   El software Crystal Reports utiliza tecnología “instalación a pedido” para algunas de sus funciones. la primera vez que se utiliza una característica particular después de haberla instalado. El 1 en amarillo significa que se instalará la características cuando sea necesario (instalado a pedido). de la siguiente manera:   El icono blanco significa que se instalarán la característica y sus subcaracterísticas. Este comportamiento afectará solamente una vez a las nuevas instalaciones y no sucederá cuando estas características vuelvan a iniciarse.

14. Seleccione el pulsador Next. Seleccione el pulsador Next. © SAP AG 2009 66 .Guía del administrador 12. Para desactivar el servicio de actualización web. 13. Aparecerá la ventana Start Installation. marque la casilla de selección Disable Web Update Service. Aparecerá la ventana Web Update Service Option.

Aparecerá la ventana Crystal Reports 2008.Guía del administrador 15. aparecerá la ventana Success. 16. Seleccione el pulsador Next. © SAP AG 2009 67 . Al finalizar la instalación.

Aparecerá la ventana Welcome. 1.. en la carpeta FixPack_03. © SAP AG 2009 68 .2. haga doble clic en el fichero setup.Guía del administrador 17. seleccione el pulsador Finish.5.exe. 3. En el DVD de Crystal Reports. Para salir del asistente de instalación.. Instalación de Crystal Reports 2008 Fix Pack 03 Procedimiento Para instalar Crystal Reports 2008 Fix Pack 03: .

3. a continuación. Seleccione el pulsador Next. seleccione el pulsador de radio y.Guía del administrador 2. © SAP AG 2009 69 . Aparecerá la ventana Start Installation. seleccione el pulsador Next. Lea el contrato de licencia. Aparecerá la ventana License Agreement.

5.Guía del administrador 4. Aparecerá la ventana Crystal Reports 2008. Seleccione el pulsador Next. © SAP AG 2009 70 . aparecerá la ventana Success. Al finalizar el proceso de instalación.

siga el procedimiento que se indica a continuación.3. Nota La vía de acceso de la carpeta anterior puede ser diferente en su máquina.Guía del administrador 6. 2. En la ventana SAP Business One Crystal Report Integration Package . ubique la carpeta Crystal en la siguiente vía de acceso al directorio: C:\Program Files\SAP\SAP Business One\Crystal. Procedimiento 1. seleccione el pulsador Next. seleccione el pulsador Finish. En la máquina.InstallShield Wizard. Nota Para obtener más información sobre el software Crystal Reports.sap. Ejecución del script del paquete de integración con Crystal Reports Si la fuente de datos de SAP Business One no aparece cuando ejecuta el software Crystal Reports.exe.5. Haga doble clic en el fichero: SAP Business One Crystal Report Integration Package. según dónde haya instalado SAP Business One y el software Crystal Reports. 3. 3. Puede usar la función de búsqueda de Microsoft Windows para buscar la carpeta y el fichero.com/smb/sbocustomer/documentation. véase How to Work with Crystal Reports in SAP Business One (Cómo trabajar con Crystal Reports en SAP Business One) en el área de documentación de SAP Business One Customer Portal: http://service. Para salir del asistente de instalación. © SAP AG 2009 71 .

El paquete de integración se ha instalado correctamente. seleccione el pulsador Finish.Guía del administrador 4. © SAP AG 2009 72 . una barra de progreso indica las etapas del proceso de instalación. Para salir del asistente. No es necesario realizar ninguna entrada en esta pantalla. 5. En la pantalla Setup Status.

. en Add-Ons asignados a la empresa. debe desinstalar los add-ons de SAP Business One. seleccione los add-ons que desea eliminar. Los add-ons se eliminan de la lista. Desinstalación de SAP Business One Nota Antes de desinstalar SAP Business One y los componentes de cliente. se elimina la aplicación y todos sus componentes. Seleccione el pulsador Eliminar Add-On y luego seleccione el pulsador Actualizar. seleccione los add-ons que desea eliminar. SAP Business One eliminará de manera automática los add-ons que desinstaló. © SAP AG 2009 73 . la próxima vez que inicie la aplicación SAP Business One desde cualquier estación de trabajo conectada al servidor. b. c.Guía del administrador 3. Procedimiento 1. En la lista Add-Ons disponibles.. En la ficha Preferencias de empresa. pero no puede quitar XL Reporter en la ventana Administración de Add-Ons. d. Para desinstalar los add-ons de SAP Business One.6. Nota Puede mover XL Reporter al panel Add-Ons disponibles. seleccione Administración  Add-Ons  Administración de Add-Ons y proceda de la siguiente manera: a. Al desinstalar SAP Business One. . Seleccione los pulsadores de flecha entre los dos paneles. El pulsador Eliminar Add-On está desactivado en XL Reporter.

 Resultado Las entradas de SAP Business One ya no aparecen en el menú Programas y se elimina cualquier acceso directo que pueda tener en el escritorio de Microsoft Windows. el sistema elimina DI API al desinstalar el cliente SAP Business One. seleccione los siguientes elementos uno por uno y seleccione el pulsador Cambiar o quitar después de cada selección:       SAP Business One Server Tools SAP Business One Client SAP Business One Server Data Transfer Workbench SAP Business One SDK 2. Si ha instalado DI API mediante el programa de instalación manual de la carpeta B1_SHR/B1DIAPI. Eliminar las bases de datos de SAP Business One mediante la aplicación de gestión de bases de datos. © SAP AG 2009 74 . Ahora puede realizar las tareas siguientes: • • Eliminar manualmente las carpetas de SAP Business One del Explorador de Microsoft Windows. para eliminarlo. deberá seleccionar SAP Business One DI API en la ventana Agregar o quitar programas.Guía del administrador En la ventana Agregar o quitar programas. Para eliminar DI API: Si ha instalado DI API como parte de la instalación del cliente SAP Business One.

Esto es para obtener la clave de la base de datos y no para autentificación. Se deben configurar los servicios instalados para que funcionen adecuadamente.Guía del administrador 4. se encuentran: • • • • • • SBO Backup SBO DI Server License Manager SBO Mailer Servicio de fax Agrupación automática de datos 4. se describen las actividades que deben ejecutarse inmediatamente después de instalar SAP Business One.º 1. cada una con un servidor y herramientas de servidor.1. la clave no será necesaria. cuando desee configurar el servicio de copia de seguridad en otra máquina. Configuración de servicios Nota La primera vez que configura cualquier servicio en el gestor de servicios. Entre las actividades. El servicio de copia de seguridad se instala en todas las herramientas del sistema y el servidor de licencias se instala en la máquina N.1. © SAP AG 2009 75 . Para más información. véase Configuración de servicios de copia de seguridad. Posteriormente. se incluyen las siguientes: • • • • • Configuración de servicios Instalación de la clave de licencia Asignación de add-ons de SAP Business One Instalación de la versión independiente de Integración con Outlook Configuración de impresoras de matriz de puntos 4. Si va a configurar el servidor de copia de seguridad en la máquina N. SBO Backup Este servicio opcional realiza copias de seguridad de la base de datos y le permite programar copias de seguridad automáticas. debe especificar la clave de usuario de sitio (porque es la primera vez que va a utilizar el gestor de servicios).1. Ejemplo Tiene una infraestructura de 10 máquinas. por ejemplo.º 5. Entre los servicios de SAP Business One. Actividades posteriores a la instalación En esta sección. debe especificar la clave de usuario del sitio. Después de introducir la clave de usuario del sitio una vez. no es necesario volver a introducirla para configurar otros servicios. aunque se reinicie la máquina.

Para obtener más información. el pulsador Settings. es necesario tener una licencia especial. SBO Mailer Este servicio opcional permite enviar mensajes de correo electrónico y fax desde SAP Business One.5.4. la aplicación SAP Business One necesitará una clave de licencia para funcionar. Para obtener más información. véase Configuración de SBO Mailer. Para abrir la ventana SAP Business One Service Manager. se puede instalar este servicio en el servidor SAP Business One o en una de las estaciones de trabajo. Para más información. Gestiona las solicitudes de licencia y permite instalar una clave de licencia. 1. puede utilizar la aplicación sin una clave de licencia durante 31 días.1. © SAP AG 2009 76 . necesaria para ejecutar SAP Business One.1. Para usarlo. véase la sección Configuración de License Manager que aparece a continuación. a continuación. Después de ese período. 4. SBO DI Server Este servicio es de instalación opcional.1. En la lista desplegable Service.. en la barra de tareas de Microsoft Windows. Procedimiento . en conformidad con el contrato. 4. seleccione License Manager y. Permite el acceso de varias sesiones a la base de datos empresarial de SAP Business One y su manipulación. License Manager Este servicio obligatorio gestiona el mecanismo de licencia de la aplicación.. haga doble clic en (SAP Business One Service Manager). Es recomendable solicitar la clave de licencia inmediatamente después de instalar la aplicación.Guía del administrador 4. En el caso de instalaciones nuevas. 2. seleccione Inicio  Programas  SAP Business One  Server Tools  Service Manager. Configuración de License Manager La configuración de este servicio es esencial para el correcto funcionamiento de SAP Business One. véase SDK Help Center. 4.3.1.2. Para mensajes de correo electrónico únicamente. Como alternativa.

Guía del administrador 3. seleccione el pulsador Connect. En la ventana General Settings. Nota Si se ha instalado el servicio de licencia en el servidor SAP Business One. el sistema define localhost de forma predeterminada. De lo contrario. introduzca un nombre o una dirección IP para la máquina. Los detalles de la máquina del servicio de licencia aparecerán en el área Settings. Recomendamos no modificar el valor predeterminado del campo Port Number. © SAP AG 2009 77 .

Configuración del servicio de fax SAP Business One ofrece servicios de fax a través del servicio Microsoft Fax. Procedimiento © SAP AG 2009 78 . 4. véase Configuración de los servicios de fax. 4. Para grabar las parametrizaciones y cerrar la ventana General Settings. seleccione el pulsador OK. (Reproducir) y marque la casilla de selección Start when operating system 4. Este servicio también realiza una copia de seguridad de las siguientes carpetas de aplicación: • • • • Anexos Ficheros de mapa de bits Ficheros de Excel Documentos de Word Nota Para obtener información sobre cómo restaurar las carpetas de aplicación. de lo contrario el servicio de licencias no funcionará. véase la sección Restauración. Si ya tiene un fichero de clave de licencia. Configuración de servicios de copia de seguridad El servicio de copias de seguridad de SAP Business One efectúa copias de seguridad automáticas de las bases de datos de la empresa en directorios específicos. asegúrese de que no esté establecida en el puerto 30000. asegúrese de abrir también el puerto 10001.1. puede continuar con Instalación de la clave de licencia. Para más información. asegúrese de abrir Port X y Port (X+1) en la barrera de protección.6. Seleccione starts. 5.1. Por ejemplo. Si utiliza el puerto X. si utiliza el puerto 10000.Guía del administrador ADVERTENCIA Si instaló una barrera de protección en la máquina del servicio de licencias.7.

Como alternativa.Guía del administrador Para especificar las vías de acceso a las carpetas de aplicación de SAP Business One. OK. recomendamos usar la carpeta compartida de SAP Business One (B1_SHR) para copias de seguridad de carpetas de aplicación. realice lo siguiente: . seleccione Inicio  Programas  SAP Business One  Server Tools  Service Manager. en el área de notificación de Windows. el pulsador Settings. En el menú principal de SAP Business One. especifique una máquina o varias máquinas que no sean las que tienen instalado el servidor o el cliente SAP Business One. 3. a continuación. haga doble clic en (SAP Business One Service Manager). En la lista desplegable Service. Configuración de carpetas de copia de seguridad Conexión con la base de datos Selección de bases de datos Programación de copias de seguridad Procedimiento 1. Seleccione el pulsador Actualizar y. © SAP AG 2009 79 .. Para establecer las carpetas de copia de seguridad. seleccione: Administración → Inicialización del sistema → Parametrizaciones generales 2. seleccione SBO BackUp y. Para abrir SAP Business One Service Manager. realice lo siguiente: a. a continuación.. Recomendación Como mejor práctica. en la ficha Vía de acceso. En la ventana Parametrizaciones generales.. utilice los pulsadores Explorar para especificar las vías de acceso a las carpetas relevantes. Nota Para asegurar que el servicio de copias de seguridad tenga acceso a las carpetas de aplicación. 1. El proceso de configuración de un servicio de copias de seguridad automáticas implica la realización de los siguientes pasos: • • • • ..

d. seleccione el pulsador OK.. En la ventana General Settings. Nota La clave de usuario del sitio sólo se solicita la primera vez que se conecta a un servicio de SAP Business One Service Manager. Para conectarse a la base de datos. seleccione el pulsador Connection. realice lo siguiente:   En el campo Back Up directory. seleccione (Examinar) para seleccionar el destino de los ficheros de copia de seguridad. Defina una vía de acceso real.. a continuación. Seleccione el pulsador OK. En el campo Back Up Temp. En la ventana SAP Business One Service Manager. (Reproducir) y a. En la ventana SAP Business One Service Manager.Guía del administrador b. 2. realice lo siguiente: . seleccione marque la casilla de selección Start when operating system starts. b. © SAP AG 2009 80 . c. en caso de que el proceso de copia de seguridad no pueda copiar el fichero en la carpeta especificada. seleccione (Examinar) para seleccionar una carpeta de copia de seguridad temporal y almacenar el fichero. escriba la dirección del servidor de licencias y la clave de usuario del sitio y. En la ventana Site User Password.

. realice lo siguiente: .. En la ventana Connection Settings. seleccione el pulsador OK. Para seleccionar las bases de datos. realice lo siguiente:   Seleccione la clase y la máquina de la base de datos. para conectarse con el servidor de base de datos mediante la autentificación de Windows. Para grabar las parametrizaciones y cerrar esta ventana. Especifique un nombre de usuario y una clave de acceso válidos. no será necesario especificar el usuario ni la clave de acceso de la base de datos. Como alternativa. marque la casilla de selección Use Trusted Connection.Guía del administrador c. Al utilizar una conexión segura. d. 3. © SAP AG 2009 81 .

a continuación. OK. En la ventana Select databases to use. seleccione el pulsador Database. En la ventana SAP Business One Service Manager. seleccione las bases de datos de las que desea realizar una copia de seguridad y. © SAP AG 2009 82 . b.Guía del administrador a.

. En la ventana SAP Business One Service Manager. a.8.. realice lo siguiente: . seleccione el pulsador Schedule. seleccione una de las siguientes opciones de programación para realizar copias de seguridad:     On Specific Date define la copia de seguridad en una fecha y una hora específicas. 4.Guía del administrador 4. cierre la ventana SAP Business One Service Manager.1. Monthly define la copia de seguridad para una hora determinada y un día específico del mes. Configuración de SBO Mailer El proceso de configuración de SBO Mailer implica la realización de los siguientes procedimientos: • • • Inicio de SBO Mailer Definición de las parametrizaciones de correo Conexión con la base de datos 83 © SAP AG 2009 . c. Seleccione el pulsador OK. Para programar las copias de seguridad. Si no necesita configurar otros servicios. En la ventana Scheduler – SBO BackUp. Daily define la copia de seguridad para una hora determinada del día. b. Weekly define la copia de seguridad para una hora determinada y un día específico de la semana.

Para abrir la ventana SAP Business One Service Manager. seleccione SBO Mailer.Guía del administrador • • Selección de bases de datos Configuración de las programaciones de procesamiento del correo Requisitos Se ha instalado el servicio SBO Mailer.. Defina las parametrizaciones del correo de la siguiente manera: a. Como alternativa. véase Instalación del servidor SAP Business One. © SAP AG 2009 84 . a.. Inicie SBO Mailer. 1. haga doble clic en (SAP Business One Service Manager). seleccione el pulsador Settings. (Reproducir) y marque la casilla de selección Start when operating 2. Seleccione system starts... c. En la ventana SAP Business One Service Manager. En la lista desplegable Service. .. seleccione Inicio  Programas  SAP Business One  Server Tools  Service Manager. Para más información. de la siguiente manera: . Procedimiento . b. en la bandeja del sistema de Windows... ..

En Fax Settings. indique la dirección IP o el nombre del BIOS de su servidor de correo saliente. b. deberá detener el servicio SBO Mailer. En el campo Encoding.     © SAP AG 2009 85 . marque la casilla de selección Include subject in message body. seleccione el servicio de fax correspondiente. Para definir la dirección del texto de correo electrónico. realice lo siguiente:  En el campo SMTP Server. marque la casilla de selección HTML direction right to left. Para incluir la línea de asunto en el cuerpo del mensaje. véase Configuración del servicio de fax. Para realizar modificaciones en este campo en otro momento.Guía del administrador Aparecerá la ventana General Settings. En la ventana General Settings. Para más información. seleccione el idioma para el texto de correo electrónico.

© SAP AG 2009 86 . seleccione SBO Mailer y. realice lo siguiente:    Para conectarse a una base de datos. Para conectarse a la base de datos. a continuación..Guía del administrador 3. seleccione Connection. en la lista desplegable Service. Para usar autentificación de Windows. especifique un nombre de usuario y una clave válidos. En la ventana SAP Business One Service Manager. realice lo siguiente: . b. Seleccione el pulsador OK.. a. marque la casilla de selección Use Trusted Connection. En la ventana Connection Settings.

© SAP AG 2009 87 . en la lista desplegable Service. en el área Mail Settings.. a continuación. seleccione SBO Mailer y. a continuación. d. En la ventana Service Manager. seleccione Settings. OK. c.. seleccione el pulsador OK. realice lo siguiente: . seleccione SBO Mailer y. Para seleccionar una base de datos... seleccione Database. En la ventana SAP Business One Service Manager. En la ventana General Settings. b. . seleccione los componentes en función de las definiciones de la red y. En la ventana Select databases to use. a continuación. a continuación. seleccione las bases de datos de las que desea realizar una copia de seguridad y. a. en la lista desplegable Service.Guía del administrador 4.

Para acceder a estas opciones. en el menú principal de SAP Business One. la ventana SAP Business One Service Manager no brinda acceso a la configuración de firmas de correo electrónico de SBO Mailer. seleccione Administración → Inicialización del sistema → Opciones de correo electrónico.Guía del administrador Nota A partir de SAP Business One 2007 A SP01. © SAP AG 2009 88 .

Monthly define la copia de seguridad para una hora determinada y un día específico del mes.. véase How To Install and Configure Microsoft Fax Services (Cómo instalar y configurar © SAP AG 2009 89 . seleccione SBO Mailer y. Seleccione OK para volver a la ventana SAP Business One. En la ventana SAP Business One Service Manager. b. seleccione Schedule. (Reproducir) y marque la casilla de b. En la ventana Scheduler –SBO Mailer. a. Daily define la copia de seguridad para una hora determinada del día. Configuración de los servicios de fax SAP Business One ofrece servicios de fax a través del servicio Microsoft Fax.Guía del administrador 5. a. Para cerrar la ventana SAP Business One Service Manager. En la ventana SAP Business One. 4.. realice lo siguiente: . en la lista desplegable Service. Para programar el procesamiento de correo.1. seleccione el pulsador OK. 6. seleccione una de las siguientes opciones:     On Specific Date define la copia de seguridad en una fecha y una hora específicas. Para obtener más información. a continuación.8. Weekly define la copia de seguridad para una hora determinada y un día específico de la semana.1. seleccione selección Start when operating system starts.

Además. envíe un correo electrónico de prueba. Este servicio puede enviar varios anexos. Para verificar si la conexión del servidor SMTP funciona.8. Ha reiniciado el servicio SBO Mailer después de modificar las parametrizaciones. Ha introducido correctamente el ID de usuario y la clave de acceso. Para verificar la conexión con el servidor de correo. 3. seleccione el pulsador Test Connection. Puede ver el fichero log de configuración pertinente en: …\SAP\SAP Business One\Conf\B1logconfig.msdn. Asegúrese de que ha configurado una cuenta de correo electrónico para los usuarios de SAP Business One en el servidor de correo. Instalación de la clave de licencia Para utilizar la aplicación SAP Business One según su contrato. deberá introducir la dirección del servidor de licencias y el número de puerto en la ventana License Server Selection. véase la documentación de Microsoft: www. verifique que ha realizado lo siguiente:    Ha introducido correctamente el nombre del servidor de correo. • 4.. 4. Después de instalar SAP Business One e iniciar sesión en la aplicación por primera vez. pero seleccionó No Authentication.2.microsoft. 4. © SAP AG 2009 90 ..3. la conexión de prueba se realizará correctamente. Si el servidor SMTP requiere alguna autentificación. Solución de problemas La siguiente información sobre solución de problemas puede ser necesaria para configurar los servicios de correo: .sap. por ejemplo. Si la conexión no funciona.1. Configuraciones técnicas En SAP Business One.com/sbo/documentation. 2. Se modificó la clave de hardware.Guía del administrador los servicios de Microsoft Fax) en SAP Channel Partner Portal: http://channel. debe instalar una nueva clave de licencia en los siguientes casos: • • • Existen componentes o usuarios adicionales. Para más información. puede establecer las configuraciones de datos técnicos que se enumeran a continuación: • • Use SAP Business One Service Manager para configurar el administrador de licencias. puede verificar las configuraciones de los registros seleccionando Help → Support Desk → Logger Setting. 4. En la barra de herramientas de SAP Business One. debe instalar la clave de licencia que SAP le ha asignado. como mensajes de fax separados. El servicio de correo comprueba la conexión con el servidor de correo y la cuenta de correo electrónico especificados y muestra el mensaje correspondiente.2. si se configuró el servidor SMTP para aceptar solamente los correos autentificados en la entrada al sistema. Para obtener información sobre los tipos de ficheros admitidos.com. 1. añadidos a un mensaje de fax. véase Configuración de License Manager.xml. La clave de licencia actual ha caducado.

. En la ventana SAP Business One Service Manager... en la lista desplegable Service. en el área de notificación de Windows.Guía del administrador • Dispone de una nueva instalación de SAP Business One. no lleve a cabo las siguientes acciones en el equipo servidor de licencia: • • • Formateo de la máquina y reinstalación de Microsoft Windows con otra clave de producto para Windows Modificación del nombre de la máquina Modificación del dominio (la clave de hardware no se modifica de nuevo cuando se vuelve al dominio anterior) Las siguientes acciones son seguras y no modifican la clave de hardware: • • . seleccione  Inicio  Programas  SAP Business One  Server Tools  Service Manager. Para abrir SAP Business One Service Manager. seleccione License Manager y. Como alternativa. seleccione el pulsador Settings. © SAP AG 2009 91 .. Adición de una nueva entrada al sistema de usuario Modificación de la fecha u hora de la máquina Procedimiento 1.. haga doble clic en . Para evitar modificar la clave de hardware accidentalmente. a continuación.

4. Nota Use localhost solamente en instalaciones independientes. En el registro automático.Guía del administrador 2. Seleccione el pulsador Import License File. 5.  Para instalar el fichero de clave de licencia. Para cerrar la ventana SAP Business One Server Manager. Asignación de add-ons de SAP Business One Los add-ons de SAP son componentes adicionales o ampliaciones de SAP Business One. se incluyen los siguientes add-ons: • • • • • Copy Express Interfase Datev FI Devolución electrónica de impuestos ELSTER Activos fijos Intrastat 92 © SAP AG 2009 . 4.4. En la ventana General Settings. seleccione fichero txt que recibió de SAP. seleccione el pulsador OK. Para grabar las parametrizaciones y cerrar la ventana General Settings. (Examinar) y marque el 3. realice lo siguiente:  Introduzca el nombre de la máquina o la dirección IP de la máquina en la que se instalaron las herramientas de servidor. seleccione el pulsador OK.

0 Service Pack 4 en la estación de trabajo. se muestran los add-ons de SAP Business One y sus requisitos.0. Requisitos • • Posee una licencia profesional de SAP.NET Framework 2. asegúrese de haber seleccionado SAP Add-ons en la ventana Select Features.0 en la estación de trabajo de SAP Business One para ejecutar Screen Painter. • • En la siguiente tabla. en el entorno de servidor de Terminal Server.NET Framework 2. Para poder instalar el add-on Copy Express correctamente. verifique si el fichero msxml3.Guía del administrador • • • • • • Definición de formato Integración con Microsoft Outlook Payment Engine Screen Painter Bank Transaction Handling Facility (BTHF) XL Reporter Al instalar las aplicaciones de servidor y cliente. Add-on Payment Engine Screen Painter Copy Express Requisitos La funcionalidad entrante se activa solamente cuando la casilla de selección Bank Statement Processing no está seleccionada. Ha instalado Microsoft . también se registran los add-ons de SAP y éstos quedan disponibles para su instalación en la aplicación SAP Business One. Si seleccionó Customize para la instalación de los componentes de servidor.dll está grabado en el directorio system32 ubicado en el directorio principal de Windows. en especial. se debe otorgar autorización de escritura para todos los usuarios de la carpeta B1_SHR del servidor SAP Business One. Se ha instalado Microsoft .0. Debe tener derechos de usuario avanzado o de administrador.NET Framework 2. Ha instalado Microsoft . Ha instalado Microsoft XML 3. Para ver si este software está instalado en la unidad de disco duro de la estación de trabajo. Definición de formato BTHF © SAP AG 2009 93 .

Interfase Datev FI Ha creado una nueva empresa para trabajar con el add-on DATEV y ha desmarcado las casillas de selección Copiar campos y tablas definidos por el usuario y Copiar objetos definidos por el usuario. la definición de ejercicio fiscal debe consistir en 12 períodos activos. Se ha cerrado Microsoft Outlook. y no requiere una definición de ejercicio que consista en 12 períodos activos. Microsoft Outlook se define como el cliente de correo predeterminado. • Durante la puesta en servicio inicial. no se podrá inicializar Activos fijos. se debe crear una cuenta de correo para enviar y recibir correos electrónicos. asegúrese de que en el campo Correo electrónico se haya seleccionado Microsoft Outlook. © SAP AG 2009 94 . como grupo de artículos se utiliza el "100". Activos fijos acepta un ejercicio diferido únicamente si el cliente ha definido 12 períodos. Para verificar el cliente de correo predeterminado. Activos fijos intenta añadir registros a la tabla de datos maestros de artículo. 2007) Microsoft Excel (versiones admitidas: 2000 SR1 (y superiores). 2002. como requieren la versión 2005 SP0 o anteriores. ahora el sistema permite la utilización de definiciones de ejercicios no basados en meses. Puesto que es lo único que existe de forma predeterminada en SAP Business One. véase la nota SAP 770851. abra la ventana Panel de control y seleccione Opciones de Internet. 2002. 2007) Después de instalar Microsoft Outlook. cada uno de los cuales se inicia el primer día del período. Para los clientes que utilicen la versión 2005 SP1 o una versión superior de Activos fijos. como el calendario contable 4-4-5. 2003. 2003. • Activos fijos utiliza códigos de IVA específicos del país para todas las localizaciones a las que da soporte. ADVERTENCIA Si se eliminan los grupos de impuestos específicos del país o el grupo de artículos "100" de la base de datos de la empresa. Word y Excel en la estación de trabajo. Integración con Microsoft Outlook Se ha instalado lo siguiente en la estación de trabajo: • • • Microsoft Outlook (versiones admitidas: 2000 SR1 (y superiores).Guía del administrador Add-on Activos fijos Requisitos • Para los clientes que utilicen la versión 2005 SP0 o una versión inferior de Activos fijos. 2002. 2003. Es posible que el add-on DATEV no funcione con las bases de datos de demostración. 2007) Microsoft Word (versiones admitidas: 2000 SR1 (y superiores). En la ficha Programas. Para añadir un artículo. se debe proporcionar un grupo de artículos y dos grupos de IVA válidos.

8. sólo puede utilizar los add-ons de SAP Business One del release 8.4. Procedimiento Para obtener información sobre cómo asignar add-ons de SAP. Restricciones Al ejecutar SAP Business One 8. Configuración de impresoras de matriz de puntos SAP Business One admite los siguientes modelos de impresoras de matriz de puntos: Citizen PROdot 300 OKI Microline Elite 320 Epson FX-880 Procedimiento 1. • • • . En la barra de menús de SAP Business One.sap. En Paper.. seleccione Fichero  Configurar página. Aparecerá la ventana Configurar página.com/sbo/documentation) Clientes: en SAP Business One Customer Portal (http://service. incluida en la licencia de usuario profesional.5.. 2.8.com/smb/sbocustomer/documentation) 4.8.sap. Estos add-ons sólo funcionan en SAP Business One 8. © SAP AG 2009 95 . Puede encontrar el documento de ayuda online en las siguientes ubicaciones: • • Partners: en SAP Channel Partner Portal (http://channel.1. véase el documento de ayuda online Asignar add-ons. defina el campo Size en Letter.Guía del administrador 4. Los add-ons funcionan con la licencia de add-ons de SAP.

b. 6.. Configure el tamaño del papel en Carta. Seleccione el pulsador Preferencias de impresión y. © SAP AG 2009 96 . 5. Haga clic con el pulsador derecho del ratón en la impresora de matriz de puntos elegida y seleccione Propiedades. Seleccione el pulsador Avanzado y modifique las siguientes propiedades: .Guía del administrador 3.. En la barra de tareas de Windows. a continuación. Configure la calidad de impresión en 120x144 puntos por pulgada o el valor más parecido posible. la ficha Papel/Calidad. a. seleccione Inicio  Panel de control  Impresoras. 4.

un paquete de soporte o un nuevo patch superior al release 8.8. puede ejecutar el asistente de upgrade SOLAMENTE en el equipo servidor SAP Business One. ADVERTENCIA Si desea realizar el upgrade del servidor SAP Business One o de la base de datos de la empresa. • Realice el upgrade directamente desde las carpetas de paquetes de upgrade.sap. plantillas y recomendaciones sobre las mejores prácticas para realizar upgrades de SAP Business One de forma eficaz. le recomendamos que lea el material sobre el Programa de upgrade acelerado (AUP) que se encuentra disponible en SAP Service Marketplace. Renovar la licencia de SAP Business One a la versión 8. Si no se encuentran problemas. véase la nota SAP 1289522. Recomendación Antes de realizar el upgrade a SAP Business One 8. es obligatorio realizar una ejecución de prueba del asistente de upgrade de SAP Business One hasta el paso 12 inclusive. podrá continuar con el procedimiento de upgrade. 1.8.1. Importar el fichero de licencia de la versión 8. © SAP AG 2009 97 . según se describe en el procedimiento que aparece a continuación. Realizar correctamente un upgrade de SAP Business One a la versión 8.com/sbo/aup. Si durante alguno de los pasos se produce un error. 5...8 y ejecutarla correctamente.8 de SAP Business One. Los resultados de las verificaciones para el pre-upgrade del asistente de upgrade indicarán dónde debe corregir errores antes de ejecutar el upgrade real. El Programa de upgrade acelerado (AUP) está disponible en http://www. 3. debe realizar las siguientes acciones: . 2. Métodos de upgrade Puede usar cualquiera de los métodos de upgrade mencionados a continuación para realizar upgrades de versiones antiguas de SAP Business One a la versión 8. use el mecanismo de restauración para deshacer todos los cambios de la base de datos realizados a la infraestructura de SAP Business One mediante el asistente y vuelva a la versión de SAP Business One que tenía antes de realizar el upgrade. • Use el asistente de upgrade de SAP Business One para realizar el upgrade de su versión de SAP Business One a una versión superior.channel.Guía del administrador 5. Nota Para obtener la información más actualizada sobre problemas de upgrade que pueden no aparecer en esta guía.8. Puede usar los ficheros de upgrade que aparecen en el paquete de upgrade para realizar el upgrade de los componentes que desee. AUP es una metodología de upgrade estándar y documentada que incluye herramientas. Upgrade de SAP Business One Para realizar el upgrade de su aplicación SAP Business One a la versión 8.8. aunque este método no es el recomendado y pueden usarlo únicamente los usuarios avanzados.8. ADVERTENCIA Para detectar errores o advertencias que pueden surgir en el proceso de upgrade de SAP Business One.

en primer lugar.Guía del administrador ADVERTENCIA Los ficheros de upgrade que aparecen en el paquete de upgrade no constituyen el conjunto completo de ficheros del proceso de upgrade.com/smb/sbo/documentation. en el menú principal de SAP Business One. Si no importa un fichero de licencia válido para SAP Business One 8. Para comprobar si tiene derechos de administrador en su máquina. Si desea obtener más información. véase la Nota SAP colectiva sobre problemas de upgrade: 1289522.2. realice el upgrade a 8. Requisitos • • • Descargar el paquete de upgrade desde SAP Service Marketplace. Nota Cuando realiza un upgrade de SAP Business One 2005 A SP01. Desde su escritorio. Para más información. aparecen los releases actualmente admitidos para upgrade a 8. Para acceder a estas parametrizaciones. Necesitará dicho fichero para conectar su empresa una vez finalizado el proceso de upgrade. seleccione Menú principal → Administración → Inicialización del sistema → Opciones de correo electrónico.8 de una versión de SAP Business One inferior a 2005.8. disponibles en SAP Business One Customer Portal: http://service. la parametrización de firmas de correo electrónico de SBO Mailer se copia automáticamente a la base de datos Common y aparece en la ficha Firma correo electrónico común de la ventana Opciones de correo electrónico. • • • • • Releases admitidos para upgrade SAP Business One 2005 A SP01 A continuación. realice un upgrade de la versión actual a 2005 A SP01. véase Descarga del paquete de upgrade.8. 5. Asegurarse de que las bases de datos de las empresas no están conectadas a clientes SAP Business One ni SQL Server.sap.8. realice las siguientes acciones: a. 2007 A o 2007 B a SAP Business One 8. Se proporcionan únicamente para los usuarios avanzados. véase la Guía del administrador de las versiones anteriores. 2005 B o 2007 y. Nota Para realizar el upgrade a 8. a continuación. Disponer del fichero de licencia de SAP Business One 8. haga clic en el icono Mi Pc y seleccione Administración del equipo → Usuarios y grupos locales.8 después del proceso de upgrade. no podrá trabajar con su empresa. • © SAP AG 2009 98 .8: SAP Business One 2005 B SAP Business One 2007 A SAP Business One 2007 B SAP Business One 2007A SP01 Si desea obtener más información sobre los releases y los patches específicos para upgrade. Tener derechos de administrador en la máquina que ejecuten el asistente de upgrade de SAP Business One.

1. Ejecute el asistente de upgrade de SAP Business One para realizar las siguientes operaciones: a. c. puede experimentar problemas al corregir ciertos errores durante la verificación para el pre-upgrade. Realice el upgrade de los add-ons de SAP Business One © SAP AG 2009 99 . . tiene la opción de instalar remote support platform for SAP Business One. Proceso de upgrade El proceso de upgrade de SAP Business One está formado por los pasos que se describen a continuación. véase Instalación de Crystal Reports for SAP Business One. • Tener el software Crystal Reports instalado. véase el documento Administrator’s Guide to Remote Support Platform for SAP Business One en \Documents\Remote Support Platform en el DVD del producto de SAP Business One o en la página relativa en SAP Channel Partner Portal: http://channel. el upgrade no podrá continuar. 5. Si desea obtener más información sobre la instalación del software Crystal Reports. de lo contrario. Restaurar (solamente cuando el upgrade falla) 2. Seleccionar los componentes para realizar upgrade Recomendación Realice el upgrade de todos los componentes del servidor al mismo tiempo. Para obtener más información sobre la instalación de remote support platform for SAP Business One.. no por separado. Seleccionar una base de datos para realizar upgrade d.com/sbo/rsp. Realice el upgrade de las estaciones de trabajo del cliente SAP Business One 3. Realizar verificaciones para el pre-upgrade e. Seleccione Grupos → Administradores. véase Ejecución del script del paquete de integración con Crystal Reports. • Durante el upgrade de SAP Business One. Cada uno de estos pasos se explica detalladamente en las siguientes subsecciones. • Tener la base de datos SBO-COMMON instalada en el servidor. Nota La base de datos SBO-COMMON que tenga instalada en su máquina no deberá ser de un release superior al paquete de upgrade.3. Especificar una ubicación de respaldo (solamente cuando se seleccionan los componentes de la base de datos para realizar un upgrade) f. Ejecutar el proceso de upgrade g. Nota Si desea instalar el software Crystal Reports después de realizar el upgrade de cliente SAP Business One. es posible que deba ejecutar el script del paquete de integración con Crystal Reports.Guía del administrador b. Validar el servidor de licencias b.sap. De lo contrario.. Para más información.

sap. Antes de iniciar la descarga. Si experimenta problemas durante la descarga del software.com/sbo-swcenter.3.sap. Vaya al centro de soporte de SAP Business One en SAP Channel Partner Portal: http://channel. Utilice SAP Message Wizard para escribir el mensaje y asígnelo al componente SBO-CROSUP. 4. 1.. Antes de iniciar el upgrade. Vaya al objeto que desea descargar y selecciónelo.1. 5. 5. 2.Guía del administrador Nota No puede usar el asistente de upgrade de SAP Business One para este paso. En el panel de navegación de la izquierda.com/sbo/support. 2. 3. Vaya al Software Distribution Center de SAP Business One de SAP Service Marketplace: http://service. Para descargar un upgrade. lea el fichero Info del objeto seleccionado. 3. 6. © SAP AG 2009 100 . haga clic en Partner Support Dashboard. lea la sección Ejecución del asistente de upgrade de SAP Business One.... haga clic en SAP Business One Products en el panel de navegación de la izquierda y seleccione Updates. envíe un mensaje a SAP de la siguiente manera: . Extraiga el fichero descargado y envíelo a su máquina. Descarga del paquete de upgrade Descargue el paquete de upgrade de SAP Business One desde SAP Service Marketplace de la siguiente manera: . 1.

En la ventana Servidor de licencias. especifique el servidor de licencias que desea validar. asegúrese de que sea el release 8. Para continuar con el upgrade.. el upgrade no podrá continuar. en la ventana Bienvenido. 3.3.8. En la carpeta raíz de upgrade.exe. seleccione el pulsador Siguiente. 2.2. 1. © SAP AG 2009 101 .. ADVERTENCIA Si selecciona un servidor de licencias remoto. haga doble clic en el fichero Upgrade.Guía del administrador 5. Ejecución del asistente de upgrade de SAP Business One Procedimiento . de lo contrario.

seleccione el pulsador Siguiente. deberá solucionar los problemas de conexión. de lo contrario. Para continuar con el asistente. El asistente iniciará la validación del servidor de licencias. El servidor de licencias no se puede conectar. vaya al paso 5. Nota A continuación. © SAP AG 2009 102 .Guía del administrador Para continuar. se enumeran las posibles razones por las cuales el asistente puede tener problemas para comunicarse con un servidor de licencias:   El servidor de licencias no se ha iniciado.8. Si ha realizado recientemente un upgrade de su servidor de licencias al release 8. continúe con el paso 4.

o “’”. “. 5. Nombre servidor: especifique el nombre de la máquina en la que instaló Microsoft SQL Server 2005 ó 2008. verifique el nombre de la máquina.  ID usuario base de datos: en la ficha de propiedades Server Roles en Microsoft SQL Server Management Studio. c. En la ventana Propiedades del sistema. especifique un usuario habilitado con sysadmin. En la ventana Validación del sistema servidor de licencia. En la ventana Cambios en el dominio o el nombre del equipo. Seleccione Inicio → Panel de control → Sistema.” y 127. “””. e. seleccione la ficha Nombre de equipo. ADVERTENCIA En el campo Nombre servidor:    Asegúrese de que el nombre de la máquina en la que instaló Microsoft SQL Server no contenga caracteres especiales.1.0. b. especifique un nuevo nombre para la máquina y seleccione el pulsador Aceptar. seleccione el pulsador Cambiar.Guía del administrador 4. © SAP AG 2009 103 . (local). “>”. No use las siguientes entradas: localhost. d. Para verificar o corregir el nombre de la máquina. Para corregir el nombre de la máquina. haga lo siguiente: a. En la ventana Parametrizaciones de conexión. especifique la clave de usuario del sitio y seleccione el pulsador Siguiente. En el campo Descripción del equipo. complete los siguientes campos de su servidor SAP Business One:  Clase servidor: seleccione un tipo de servidor de Microsoft SQL Server de los que usted instaló.0. “<”. como “&”.

Puede marcarla nuevamente para sobrescribir la instancia de upgrade del componente. © SAP AG 2009 104 . significa que la base de datos SBO-COMMON no se encuentra en su máquina. Nota Si la casilla de selección Common Database está inactiva y no está marcada. Para conectarse con el servidor SAP Business One. su casilla de selección debe estar habilitada. todos los nuevos releases de add-ons. seleccione la casilla de selección Add-On. marque la casilla de selección de cada uno de los componentes de los que desee realizar un upgrade. no por separado. Nota Si tiene problemas para configurar el servidor. seleccione el pulsador Siguiente. se registran automáticamente en el servidor SAP Business One y los nuevos instaladores se cargan en el servidor. 6. En la ventana Selecciones de componente. puede experimentar problemas al corregir ciertos errores durante la verificación para el pre-upgrade. asegúrese de que el formato de nombre de la máquina sea el mismo que el de su servidor de licencias. véase Upgrade de add-ons de SAP. pero no marcada. incluido el Add-on de instalador de servidor Integración con Microsoft Outlook. Si ya se ha realizado un upgrade de un componente a la versión o release actual. Nota Para realizar el upgrade de todos los add-ons de SAP. Para obtener más información sobre el upgrade de add-ons. Seleccione el pulsador Siguiente.Guía del administrador  Clave acceso base de datos: especifique una clave de acceso para su usuario de base de datos. De lo contrario. Recomendación Le recomendamos que realice el upgrade de todos los componentes del servidor al mismo tiempo. Luego.

No hay dependencia técnica entre SAP Business One y remote support platform for SAP Business One. Si no se ha realizado el upgrade del servidor de licencias a la versión 8.  Seleccione el pulsador Siguiente. véase Upgrade de las estaciones de trabajo del cliente SAP Business One. el asistente seleccionará la casilla de selección Server Tools de manera automática. realice lo siguiente:  Marque las casillas de selección de las bases de datos de las que desea realizar upgrade. La instalación de remote support platform for SAP Business One no tiene impacto en los procesos empresariales de SAP Business One. se debe realizar el upgrade del servidor de licencias como parte de las herramientas de servidor. Para obtener más información sobre los clientes SAP Business One. 7. En los campos ID de usuario y Clave de acceso. Nota El asistente de upgrade realiza el upgrade de los componentes de cliente. pero no de las estaciones de trabajo. especifique la cuenta y la clave de acceso de superusuario de SAP Business One.Guía del administrador Nota En primer lugar.8. la instalación correcta de SAP Business One no se verá afectada. © SAP AG 2009 105 . En la ventana Selecciones de base de datos. Nota Si falla la instalación de remote support platform for SAP Business One.

 En cada uno de los siguientes casos. © SAP AG 2009 106 . El asistente verifica la versión y la ubicación de la base de datos.     El asistente no es compatible con la versión de la base de datos de la empresa. el status de la base de datos muestra No listo y la casilla de selección de la base de datos está activa:    El asistente encuentra más de una conexión con la base de datos. El asistente no encuentra la ubicación de la base de datos de la empresa desde la lista de idiomas de la base de datos common. así como el ID de usuario y la clave de acceso que se han especificado.Guía del administrador Nota Si ha marcado la casilla de selección Common Database en la ventana Selecciones de componente anterior. El superusuario está bloqueado o no se ha suministrado ningún superusuario. la casilla de selección estará inactiva y aparecerá marcada. En cada uno de los siguientes casos. La versión de la base de datos de la empresa ya es la más reciente. el status de la base de datos muestra No listo y el asistente desactiva la casilla de selección de la base de datos. El ID de usuario o la clave de acceso que ha especificado son incorrectas.

Para continuar con el paso siguiente. El asistente de upgrade de SAP Business One realiza un conjunto de verificaciones del preupgrade en cada base de datos a fin de garantizar la disponibilidad para realizar el upgrade y para reducir la posibilidad de que se produzca alguna falla. seleccione el pulsador Siguiente. En la ventana Verificación para el pre-upgrade. el asistente no continúa con el resto de las verificaciones. © SAP AG 2009 107 .Guía del administrador 8. Nota Si la base de datos SBO-COMMON no aprueba las verificaciones. el asistente desactiva el pulsador Siguiente. luego. seleccione el pulsador Siguiente. el asistente. Para continuar con el upgrade e ignorar las bases de datos con el status No listo. en primer lugar. 10. Si todas las bases de datos seleccionadas tienen el status Listo. Nota Para obtener la información detallada más reciente sobre todas las verificaciones de pre-upgrade. cada una de las bases de datos restantes. En la próxima pantalla. Seleccione el enlace No listo para ver los detalles. desmarque esas bases de datos y seleccione el pulsador Siguiente. Nota Si alguna de las bases de datos seleccionadas tiene el status No listo. véase la nota SAP 1357462. 9. deberá solucionar el problema. verifica la base de datos SBO-COMMON y.

Guía del administrador El test de pre-upgrade verifica cada componente seleccionado y cada base de datos. Después del proceso. podrá obtener más información mediante:  Info detallada: haga clic en este enlace para ver los detalles del proceso de cada componente y cada base de datos. tal como se describe en la siguiente tabla.  11. Tras finalizar las verificaciones en todas las bases de datos. Abrir fichero log: seleccione este pulsador para abrir una ventana de fichero log que contiene todos los registros de prueba. el asistente lo lleva hasta una ventana de resultado. Status Sin errores ni advertencias Una o varias advertencias y ningún error Uno o varios errores y ninguna advertencia importante Ventana siguiente Verificación para el pre-upgrade Verificación pre-upgrade: Se han detectado advertencias Verificación pre-upgrade: Se han detectado errores © SAP AG 2009 108 . según los resultados obtenidos.

Guía del administrador 12. Haga clic en el enlace Info detallada para ver las descripciones de las advertencias. haga lo siguiente: i.  Si aparece la ventana Verificación pre-upgrade: Se han detectado advertencias. En las siguientes ventanas. © SAP AG 2009 109 . realice las siguientes acciones:  Si aparece la ventana Resultados de la verificación del pre-upgrade: Aprobado. seleccione el pulsador Siguiente y continúe con el paso 14. para continuar con el upgrade. para continuar con el upgrade.

En la ventana siguiente. En la ventana Resultados de la verificación del pre-upgrade. Nota No puede continuar con el proceso de upgrade sin confirmar las advertencias.Guía del administrador ii. marque la casilla de selección de cada advertencia. seleccione el pulsador Volver. iii. © SAP AG 2009 110 .

Si aparece la ventana Verificación pre-upgrade: Se han detectado errores. Haga clic en el enlace Info detallada para ver las descripciones de los errores. © SAP AG 2009 111 . haga lo siguiente: i. seleccione el pulsador Siguiente y continúe con el paso 14..Guía del administrador iv. En la ventana Verificación para el pre-upgrade: Advertencias confirmadas..  .

ADVERTENCIA v. realice lo siguiente:  Para especificar la ubicación local de la unidad en la que desea almacenar la copia de seguridad del upgrade. seleccione el pulsador Volver para regresar a la ventana Verificación pre-upgrade: Se han detectado errores. En la ventana Upgrade: Opciones de respaldo. En la ventana Verificación pre-upgrade: Se han detectado errores. En la ventana Resultados de la verificación del pre-upgrade. de lo contrario. haga clic en el enlace Ayuda para obtener información detallada sobre las acciones necesarias. no podrá continuar con el upgrade de SAP Business One. © SAP AG 2009 112 . En la ventana Resultados de la verificación del pre-upgrade. seleccione el pulsador Atrás y vuelva a realizar el proceso de verificación del pre-upgrade. tal como se describe en el paso 10. la copia de seguridad puede fallar en dichas unidades. iii. de lo contrario. vi. iv. seleccione el pulsador Explorar. En la ventana Verificación pre-upgrade: Se han detectado errores. Debe reparar todos los errores.Guía del administrador ii. 13. Continúe con la acción necesaria. ADVERTENCIA NO especifique ninguna unidad de red ni de CD. seleccione todos los demás componentes y repita los pasos i a iv para verificar si hay errores.

La copias de seguridad de otros ficheros generados durante el upgrade. como los ficheros log generados durante el proceso de upgrade. 14. el asistente realiza las siguientes operaciones de a una por vez para cada componente y base de datos. especifique la ruta de la copia de seguridad y. © SAP AG 2009 113 .Guía del administrador  Para visualizar el espacio disponible necesario de cada unidad. En la ventana Resumen del upgrade. a continuación. el área Espacio necesario mostrará el espacio necesario para lo siguiente:    Las copias de seguridad de las bases de datos Las partes adicionales de las bases de datos después del upgrade.

© SAP AG 2009 114 .Guía del administrador 15. La ventana Upgrade en proceso muestra el progreso del upgrade de cada componente y base de datos.

© SAP AG 2009 115 . seleccione el pulsador Siguiente y continúe con el paso 18. Según los resultados del upgrade. 16. Sin embargo. haga clic en el enlace Info detallada. Si el upgrade de todos los componentes y bases de datos se realiza correctamente.  Para continuar.Guía del administrador Nota El asistente InstallShield que se ejecuta desde el asistente de upgrade de SAP Business One indica que se están instalando varios componentes.  Para visualizar la información detallada de los componentes de los que se realizó el upgrade. debe considerarse como un upgrade. Aparece la ventana Resultado del upgrade: Detalles. verá una de las siguientes ventanas:  Resultado del upgrade: Upgrade realizado con éxito. cada vez que se haga referencia a una instalación. se abrirá esta ventana.

© SAP AG 2009 116 . Si falla el upgrade de algún componente o base de datos. el asistente abrirá esta ventana.Guía del administrador  Resultado del upgrade: Error.

vaya a la sección Restauración de componentes y bases de datos. seleccione el pulsador Finalizar para cerrar el asistente. a continuación. © SAP AG 2009 117 . seleccione el pulsador Siguiente y. Puede ir a la sección Upgrade de add-ons de SAP.Guía del administrador  Para continuar con el paso de restauración del proceso de reversión.  En la ventana Enhorabuena. haga clic en el enlace Info detallada. Para visualizar la información detallada de los componentes que fallaron.

Ejecución del asistente de upgrade de SAP Business One. El asistente comienza a restaurar uno tras otro los componentes o las bases de datos. Restauración de componentes y bases de datos Si el proceso de upgrade falla. Nota El procedimiento que se indica más abajo continúa del paso 16 de la sección anterior.Guía del administrador 5. Procedimiento Para comenzar el procedimiento de restauración. seleccione el pulsador Next.. Nota La restauración del asistente de upgrade de SAP Business One únicamente anula los cambios realizados a los siguientes componentes de bases de datos:         Base de datos Common Bases de datos de la empresa Add-ons Fichero de ayuda Los siguientes componentes no pueden restaurarse: Herramientas de servidor Workbench de transferencia de datos (DTW) DI API Integración con Microsoft Outlook © SAP AG 2009 118 .3. 1. En la ventana Restore Components and Databases. realice lo siguiente: . el asistente de upgrade de SAP Business One restaura los componentes y las bases de datos. Únicamente es relevante para los casos en los que falló el upgrade.3..

Guía del administrador

2. Como resultado de la restauración, podrá ver una de las siguientes ventanas:

Si la restauración se realizó de forma satisfactoria, aparecerá la ventana Resultado del restablecimiento: Restaurado. Para completar el proceso de restauración, realice lo siguiente: i. En la ventana Resultado del restablecimiento: Restaurado, seleccione el pulsador Siguiente.

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ii.

En la ventana Enhorabuena, seleccione el pulsador Finalizar para completar el proceso de restauración.


IN ...

Si el proceso de restauración falla, aparece la ventana Resultado del restablecimiento: Fallido. Para completar el proceso de restauración, realice lo siguiente: i. En la ventana Resultado del restablecimiento: Fallido, seleccione el pulsador Siguiente.

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ii.

En la ventana que se muestra, seleccione el pulsador Finalizar.

Nota Si el proceso de restauración falla, para revertir SAP Business One a la versión anterior al upgrade, deberá realizar la restauración de forma manual.

5.3.4. Upgrade de las estaciones de trabajo del cliente SAP Business One
Después de ejecutar el asistente de upgrade de SAP Business One, para completar el upgrade de SAP Business One, debe realizar el upgrade de las estaciones de trabajo del cliente SAP Business One manualmente. Puede realizar el upgrade de cliente de las siguientes maneras: • • Desde la estación de trabajo del cliente Desde la carpeta B1_SHR

5.3.4.1.

Upgrade desde la estación de trabajo del cliente

Después de que abra el cliente de SAP Business One, una vez realizado el upgrade del servidor con el asistente, es necesario que realice un upgrade antes de acceder al cliente.

Procedimiento
...

1. Para realizar el upgrade de cliente SAP Business One, seleccione, Inicio → Todos los programas→ SAP Business One → SAP Business One. 2. En la pantalla de inicio de sesión, escriba su ID de usuario y clave de acceso. 3. En la ventana Mensaje de sistema que se muestra a continuación, lleve a cabo uno de los procedimientos siguientes:

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el upgrade se realiza de forma automática y. Nota Este es un upgrade silencioso. En la ventana SAP Business One Client InstallShield Wizard. seleccione el pulsador OK.Guía del administrador  Para iniciar el upgrade de la estación de trabajo del cliente. Después de varios minutos. no es necesario que realice ninguna acción. 4. no podrá iniciar sesión en su cliente de SAP Business One. En otras palabras. que muestra el progreso de la instalación. © SAP AG 2009 122 . en esta etapa. ADVERTENCIA Si selecciona el pulsador Cancelar. aparece la siguiente ventana:  Para salir de SAP Business One sin realizar un upgrade. seleccione el pulsador Cancelar. aparece una barra de progreso.

el upgrade de DI API se realiza automáticamente. © SAP AG 2009 123 .Guía del administrador 5. Como sucede con la pantalla anterior. Aparece la ventana SAP Business One DI API – InstallShield Wizard.

.4. esta carpeta está ubicada en el siguiente directorio: C:\Archivos de programa\SAP\SAP Business One Server\B1_SHR Procedimiento Para buscar la carpeta B1_SHR en el equipo: . Nota Para obtener más información sobre cómo instalar el software Crystal Reports en un equipo cliente. Por lo general.  Seleccione el pulsador Shared Folder Location y escoja el pulsador Browse para especificar la carpeta donde está ubicado el servidor de licencias. Recomendación Recomendamos que en el campo Port escriba 30000. puede realizar el upgrade de cada estación de trabajo del cliente desde la carpeta B1_SHR.2. 5. noicceleSe cinIio→. véase Instalación de Crystal Reports for SAP Business One. Cuando se haya terminado el upgrade.ratucejE © SAP AG 2009 124 . 3. Upgrade desde la carpeta B1_SHR Una vez realizado el upgrade del servidor con el asistente. Nota Es posible que el proceso de upgrade se demore unos minutos. lleve a cabo uno de los procedimientos siguientes:  Seleccione el primer pulsador y escriba el nombre y el puerto de su servidor de licencias. se abre el cliente SAP Business One.Guía del administrador 6.3. En la pantalla License Server Details. 7..

se graban versiones nuevas de los ficheros de ayuda online en el servidor SAP Business One. 1.7. los instaladores de los nuevos releases de add-on se ejecutan automáticamente. incluido el add-on de instalador de servidor Integración con Microsoft Outlook.3. Los nuevos instaladores se cargan en el servidor durante el upgrade de la base de datos SBOCOMMON.3. proceda de la siguiente manera: .5. Solución de problemas: Upgrade de SAP Business con el asistente de upgrade 63B • La carpeta compartida B1_SHR en el equipo servidor SAP Business One debe estar configurada para uso compartido. Para obtener las instrucciones completas. escriba: \\<computer name>\B1_SHR 5. U U 5..3. © SAP AG 2009 125 . Al entrar a la empresa asignada a los add-ons. Seleccione copiar los campos definidos por el usuario (UDF) desde los datos maestros de artículos e interlocutores comerciales a los nuevos UDF en Intrastat 8. 2. Seleccione si desea grabar en Intrastat 8. pueden optar entre descargar la nueva versión de ayuda que se encontró en el servidor o usar la versión anterior. En la ventana Abrir. 5.8. véase Instalación del cliente SAP Business One.8 todos los UDF de versiones de Intrastat anteriores a la versión 2007 A o si desea eliminarlos. Nota El proceso de upgrade de cliente desde la carpeta B1_SHR es idéntico al proceso de instalación del cliente. rodaslup le enoicceleS Se muestra la carpeta B1_SHR. • Los add-ons que ya se habían instalado y asignado a una empresa se vuelven a registrar con los nuevos releases y se asignan a la misma empresa. La próxima vez que los usuarios accedan a la ayuda online en la estación de trabajo del cliente.6.. 62B Upgrade de la ayuda online Cuando marca la casilla de selección Ayuda en la ventana Selecciones de componente del asistente de upgrade. Upgrade de add-ons de SAP 61B Cuando marca la casilla de selección Add-On en la ventana Select Features del asistente de upgrade.1.Guía del administrador 4. sucede lo siguiente: • Los nuevos releases de todos los add-ons de SAP. se registran automáticamente en el servidor SAP Business One. 5.. en el campo Ejecutar.3.5. Upgrade del add-on Intrastat Si está realizando el upgrade de un add-on Intrastat de una versión de Intrastat anterior a la versión 2007 A. 5.

ejecute el fichero SAP Business One Crystal Reports Integration Package. en el menú principal de SAP Business One. en la ficha Firma correo electrónico común. En este caso.3. a continuación.exe que se encuentra en C:\Archivos de programa\SAP\SAP Business One\Crystal. en la lista desplegable Service. • Para que la firma de SBO Mailer se copie después del upgrade. seleccione SBO Mailer y.Guía del administrador • En el campo Database Server Name . Salga del sistema SAP Business One y vuelva a entrar. realice lo siguiente: a. d. Asegúrese de que el formato sea el mismo que el que definió para el servidor de licencias. Solución de problemas: Upgrade de Add-Ons Si realiza el upgrade de add-ons en una empresa cuyo servidor tenía un nombre similar a (local). según dónde haya instalado SAP Business One y el software Crystal Reports. lo que impide que se realice el upgrade de los add-ons anteriores. Ejemplo • • Nombre anterior: <Common ID="1" Name="(local)"/> Nombre nuevo: <Common ID=”1” Name=”MyServerName”/> © SAP AG 2009 126 . Cambie el nombre de cada add-on relacionado por el nombre nuevo que se especifica en el servidor de licencias.sbo. en la ventana Database Server Logon. seleccione Administración → Inicialización del sistema → Opciones de correo electrónico. es posible que obtenga un mensaje sobre un error en la instalación. en la bandeja del sistema de Windows. 5. si no funciona especificar el nombre del equipo.8. siga estos pasos: 1. Para solucionar este problema. durante un upgrade. En la ventana Connection Settings. c. • • Si instala el software Crystal Reports después de realizar el upgrade de cliente SAP Business One. utilice la dirección IP del equipo servidor. La aplicación no encuentra el nombre anterior (local) de la empresa a la que se le realizó el upgrade. Para acceder a estas opciones. b. seleccione Inicio → Programas → SAP Business One → Server Tools → Service Manager. el usuario defiende el nombre de usuario como una dirección IP o un nombre de equipo. Para abrir la ventana SAP Business One Service Manager. Notará que la firma se copió. especifique los valores de los campos DB Type y DB Server y. haga doble clic en (SAP Business One Service Manager). Como alternativa. seleccione el pulsador OK. En la ventana SAP Business One Manager. seleccione Connection.8. a continuación. y no recomendamos que especifique un nombre de servidor similar a (local). SAP Business One ha presentado un mecanismo de seguridad para licencias. Cuando realiza un upgrade de SAP Business One 2005 A SP01 o 2007 A a SAP Business One 8. 2. Nota La vía de acceso de la carpeta anterior puede ser diferente en su máquina. Vaya a la carpeta …\SAP Business One\ y ubique el fichero AddonsLocalRegistration. la configuración de firmas de correo electrónico de SBO Mailer se copia automáticamente a la base de datos common y aparece en la ventana Opciones de correo electrónico. Puede usar la función de búsqueda de Microsoft Windows para buscar la carpeta y el fichero.

exe   © SAP AG 2009 127 . ejecute los ficheros que se mencionan a continuación desde la carpeta de upgrade. Nota Para obtener información sobre el paquete de upgrade.exe SDK: desinstalar manualmente y realizar upgrade con instalador SDK InstallShield en: …\Packages\SDK\ Setup. • Componentes del servidor:     Herramientas de servidor: …\Packages\Server Tools\Setup. Upgrade directo desde las carpetas de upgrade Si quiere realizar el upgrade de los componentes de forma manual.Guía del administrador 5.4.exe Upgrade de Common: …\Packages\Upgrader Common\Upgrade.exe Data Transfer Workbench: desinstalar manualmente y realizar upgrade con instalador Data Transfer Workbench InstallShield en: …\Packages\Data Transfer Workbench\Setup.exe Upgrade de add-ons: …\Packages\Upgrader AddOns\Upgrade. véase Descarga del paquete de upgrade.exe Add-on Integración con Microsoft Outlook: desinstalar manualmente y realizar upgrade con instalador DTW InstallShield en: …\Packages\Outlook Integration standalone\Setup_OIS.exe Upgrade de ayuda: …\Packages\Upgrader Common\Upgrade.exe • Componentes de cliente:   Servicio de correo y fax: …\Packages\Server Tools\Setup.

En la ventana Object Explorer. Para abrir SQL Server Management Studio.8.Guía del administrador 6. Para abrir SQL Server Management Studio. se proporciona información básica sobre el entorno SQL Server. Para detener los servicios de bases de datos: a. el número de operaciones que se producen en el día. © SAP AG 2009 128 . seleccione Inicio → Todos los programas → Microsoft SQL Server 2005 o Microsoft SQL Server 2008 → SQL Server Management Studio. En la ventana Object Explorer. haga clic con el pulsador derecho en la máquina del servidor de base de datos en la que está instalada la base de datos de SAP Business One y seleccione Start.. sobre la manera en que el sistema de gestión de bases de datos almacena datos y accede a ellos. Procedimiento • . b. Las actividades de la base de datos dependen de la naturaleza del trabajo diario de la organización. b. como la disponibilidad de espacio en el disco duro. El rendimiento del sistema depende de la correcta gestión de la base de datos. se proporciona información acerca de cómo verificar y actualizar el sistema de la base de datos..1.1. etc.. Para iniciar los servicios de bases de datos: a. Inicio y detención de los servicios de bases de datos Ocasionalmente. 6. al realizar una copia de seguridad completa de la base de datos. Es esencial ejecutar verificaciones diarias y regulares para garantizar el correcto funcionamiento de SAP Business One.. Tareas de actualización de la base de datos En esta sección.1. Compruebe que no haya clientes conectados a SAP Business One. y sobre la herramienta de gestión de bases de datos. es necesario detener e iniciar los servicios de bases de datos manualmente. seleccione Inicio → Todos los programas → Microsoft SQL Server 2005 o Microsoft SQL Server 2008 → SQL Server Management Studio.. por ejemplo. • . . Gestión del servidor de base de datos En esta sección... Esta sección también enumera todos los procedimientos almacenados mencionados en la aplicación SAP Business One 8.. haga clic con el pulsador derecho en el equipo servidor de base de datos en la que está instalada la base de datos de SAP Business One y seleccione Stop. Existen muchos factores que influyen en el rendimiento del sistema. c. . La información comprende los temas siguientes: • • • • • Inicio y detención de los servicios de bases de datos Realización de tareas semanales Realización de tareas periódicas Realización de copias de seguridad Realización de funciones de restauración 6.

Utilice el procedimiento sp_updatestats en todas las tablas definidas por el usuario.1. Verificación de la consistencia de la base de datos La verificación de la consistencia de la base de datos ejecuta una comprobación exhaustiva de toda la base de datos.1. También se comprueba la consistencia de todos los punteros y que los datos de cada página y los desplazamientos de página sean razonables. se terminarán todos los procesos de usuario. © SAP AG 2009 129 .2. y almacena esta información en el catálogo de la base de datos. Ejecute las verificaciones de consistencia durante los fines de semana. La verificación de la consistencia de la base de datos permite reconocer los problemas tempranamente y evitar escaladas y posibles pérdidas de datos.1. en la base de datos correspondiente. sino en ocasiones en que la carga del sistema es baja. Las tareas son las siguientes: • • Verificación de la consistencia de la base de datos Ejecución del comando Update Statistics 6. los índices y las tablas de sistema durante la ejecución. El optimizador utiliza estos valores para determinar la mejor estrategia de ejecución de instrucciones SQL.1. 6. pero los servicios de bases de datos seguirán en funcionamiento.2. es una tarea de entrada/salida intensiva. Tareas semanales Recomendación Lleve a cabo las tareas siguientes semanalmente o con mayor frecuencia si así lo requiere el tamaño de la base de datos y el volumen de operaciones diarias o semanales de SAP Business One. 6. así que no debe ejecutarse durante el funcionamiento normal. Se examinan todas las tablas de la base de datos para comprobar que el índice y las páginas de datos estén enlazados correctamente y que los índices estén en el orden correcto de clasificación. Nota En el nivel de MS SQL Server. así como la distribución de valores de las columnas.2. Si se desconecta de los servicios de MS SQL Server. No programe ninguna otra tarea a la misma hora que la ejecución de la verificación de consistencia. Además. que bloquea las tablas de usuario. la verificación de la consistencia de la base de datos de SAP Business One ejecuta el comando DBCC CHECKDB. Ejecución del comando Update Statistics La instrucción UPDATE STATISTICS define los requisitos de almacenamiento de las tablas y los índices. verifique si MS SQL Server está funcionando.Guía del administrador Nota Si no puede conectarse a SAP Business One y el cuadro de diálogo para la selección de empresa aparece con una lista vacía. Asegúrese de lo siguiente: • • • Programe verificaciones de consistencia con el calendario de planificación.2.

según lo determinen el tamaño de la base de datos y el volumen de las operaciones: • • • • • Verifique que el servidor de base de datos esté en funcionamiento.. Merme el log de operaciones.1.3.1.2.Guía del administrador Cuando se ejecuta la instrucción de actualización de estadísticas.3. device information: (FILE=1. Verifique que las copias de seguridad se realicen correctamente. Busque el mensaje de la última copia de seguridad. 6. 1. TYPE=DISK: {'E:\temp\bck\myDB'}).". Database: myDB.. A continuación. Procedimiento . pages dumped: 502701. Procedimiento Ejecute el cliente SAP Business One y entre al servidor de base de datos. se almacena la siguiente información sobre la tabla en el catálogo de la base de datos: • • • • Número de líneas Número de páginas utilizadas Tamaño de los índices Distribución de valores en las columnas o los índices 6. Realice las siguientes tareas periódicamente. No user action is required. © SAP AG 2009 130 .3. Verifique que la copia de seguridad se haya realizado correctamente y que la fecha coincide con la configuración programada. This is an informational message only. Para abrir SQL Server Management Studio. 6.1. number of dump devices: 1. 3. Verificación del funcionamiento del servidor de base de datos Debe realizar esta tarea cada mañana. 4. first LSN: 37211:18:108. Utilice este procedimiento para verificar que las copias de seguridad se han realizado correctamente. Tareas periódicas La ejecución de tareas programadas es esencial para garantizar la disponibilidad de la base de datos y minimizar el riesgo de la pérdida de datos. Verificación de la correcta ejecución de las copias de seguridad Las copias de seguridad de la base de datos son esenciales para la recuperación del sistema SAP Business One en caso de fallos. last LSN: 37211:91:1. Los clientes SAP Business One no funcionarán si el servidor de base de datos no está en funcionamiento.1. Verifique la base de datos. el servidor de base de datos está funcionando. creation date(time): 2005/12/21(10:57:16). 2. Si puede entrar. Seleccione la carpeta Management y compruebe el log del servidor SQL. se muestra un ejemplo de mensaje de una copia de seguridad correcta: " Database backed up. Supervise el espacio en el disco. seleccione Inicio → Todos los programas → Microsoft SQL Server 2005 o Microsoft SQL Server 2008 → SQL Server Management Studio.

. proceda de la siguiente manera: . deberá grabar el log de operaciones con mayor frecuencia. . b. Haga clic con el pulsador derecho en la base de datos y seleccione Properties. c.. tanto para el fichero de datos como para el log de operaciones. 6. verifique regularmente la utilización del espacio de la tabla y el contenido de los logs de error. Para verificar el log de errores. el fichero del log puede hacerse demasiado grande y provocar una disminución en el rendimiento del sistema. Seleccione la base de datos de la que quiere verificar el tamaño de log de la transacción.3. seleccione Files. a. del menú de la izquierda. c.. Abra SQL Server Management Studio y seleccione una base de datos. En el peor de los casos. d. luego.. Seleccione la carpeta Management y compruebe la carpeta SQL Server Logs. .1. En la ventana Properties. © SAP AG 2009 131 .. siga estos pasos: . de forma física.Guía del administrador 6. Si regularmente supera este nivel entre una copia de seguridad y otra. Puede ver el informe en el panel derecho. c. a. Verificación de la base de datos La base de datos de MS SQL Server utiliza espacio del disco para almacenar los ficheros de datos de la base de datos y los ficheros del log de operaciones diarias. Merma del log de operaciones La merma manual del fichero log de operaciones libera espacio del disco y minimiza el riesgo de pérdida de datos.. b... Aparecen los ficheros de la base de datos en el panel de la derecha. En el campo Autogrowth. seleccione Inicio → Todos los programas → Microsoft SQL Server 2005 o Microsoft SQL Server 2008 → SQL Server Management Studio. a. Procedimiento . El log de operaciones no debe cubrir más del 60 ó 70% del total del espacio disponible. 2.3. Para configurar las opciones de crecimiento de ficheros de la base de datos. Para comprobar el tamaño del fichero de datos y del fichero del log de la transacción.. Abra SQL Server Management Studio.1.3. configure un valor de acuerdo con las necesidades de su organización. Además. d. Si no programa una copia de seguridad para el log de operaciones. según las necesidades de la organización.. siga estos pasos: . b.4. podría detener el sistema de la base de datos. Verifique que haya suficiente espacio libre. Para abrir SQL Server Management Studio. Puede determinar en SQL Server Management Studio que el fichero de datos y el log de operaciones estén configurados para que crezcan automáticamente. Puede realizar la merma primero de forma virtual y.. Compruebe si hay mensajes de error y verifique que no se hayan producido problemas.. 1. 3. Haga clic en la base de datos seleccionada y seleccione Reports Standard Reports  Disk Usage.

expresado como número entero. DBCC SHRINKFILE reduce el tamaño al tamaño estándar de fichero. Una vez realizada la copia de seguridad del log mediante NO_LOG. ejecute una copia de seguridad manual de la base de datos (véase la nota SAP 557412). 3. 2. Para abrir SQL Server Management Studio. por ejemplo. En el panel de la derecha. No es necesario especificar un dispositivo de copia de seguridad porque no se graba la copia de seguridad del log. Nota En SQL Server. 1. Si no se especifica. 6. Supervisión del espacio en el disco Recomendamos verificar periódicamente la cantidad de espacio libre disponible en el disco.. indique el siguiente: DBCC SHRINKFILE (<nombre_fichero_log>..1. 5. introduzca el comando siguiente: BACKUP LOG <sid> WITH NO_LOG Donde: <sid> = nombre de la base de datos. Procedimiento . Elimina la parte inactiva del log sin realizar una copia de seguridad y trunca el log. por ejemplo. <tamaño> = tamaño requerido del fichero en megabytes. sbodemo_us. Para fines de recuperación.1.Guía del administrador La merma del log de transacción no reduce el tamaño físico del fichero log. Esta expresión reduce el tamaño del log lógico. se proporciona una introducción a las copias de seguridad e información sobre la necesidad de una estrategia de copia de seguridad. Haga clic con el pulsador derecho del ratón en cualquier lugar de la ficha Query y seleccione Execute. Las bases de datos siempre están en riesgo de sufrir daños y es vital implementar una estrategia de seguridad. <tamaño>) Donde: <nombre_fichero_log> = nombre lógico del fichero mermado.5. Para reducir el tamaño del fichero del log físico. 6. una operación DBCC SHRINKDATABASE o DBCCSHRINKFILE intenta mermar un fichero del log físico al tamaño deseado (sujeto a redondeo). seleccione Inicio → Todos los programas → Microsoft SQL Server 2005 o Microsoft SQL Server 2008 → SQL Server Management Studio. Copia de seguridad En esta sección.3. Haga clic con el pulsador derecho en la base de datos y seleccione New Query. 10 MB. las modificaciones que se registran en el log no se pueden recuperar. Seleccione la base de datos del sistema requerida. En la ventana Query. por ejemplo. 4. Elimina suficientes logs virtuales inactivos para reducir el fichero del log al tamaño necesario.4. © SAP AG 2009 132 . Haga clic con el pulsador derecho del ratón en cualquier lugar de la ficha Query y seleccione Execute. sbodemo_us_log. aparece la ventana Query.

.Guía del administrador Para mantener un bajo nivel de riesgo de pérdida de datos. Un factor importante que se debe tener en cuenta es el volumen de datos que se procesa por día. Con SAP Business One. Pero si desea realizar también copias de seguridad del log de operaciones. asegúrese de desarrollar una estrategia de copia de seguridad para satisfacer las necesidades de su empresa y de sus clientes. pruebe todos los procedimientos de copia de seguridad y restauración de manera exhaustiva.. Estrategias de copia de seguridad Para seleccionar la estrategia de copia de seguridad y restauración adecuada.4. Para evitar tales problemas.. Dado que solamente se graban los objetos utilizados.\Archivos de programa\SAP\SAP Business One\Bitmaps\ . Al seleccionar la estrategia de copia de seguridad. y la naturaleza y velocidad del hardware. recomendamos realizar copias de seguridad del log de operaciones regularmente.. la copia suele ser más pequeña que la base de datos original. El log de operaciones crece con el tiempo. deberá realizar regularmente copias de seguridad de los siguientes subdirectorios de SAP Business One:     ..1. se pueden producir problemas en SQL Server. una copia de seguridad completa es una copia consistente de la base de datos en un momento determinado. • Copia de seguridad del log de operaciones El log de operaciones es un registro en serie de todas las operaciones ejecutadas en la base de datos desde la última copia de seguridad del log de operaciones.1. 6. Las copias de seguridad completas deben programarse a una hora en que la carga del servidor de base de datos sea baja. Para almacenar las copias de seguridad de los directorios. Si el log de operaciones supera un tamaño determinado. • Copia de seguridad de subdirectorios de SAP Business One Para evitar la pérdida de datos. Mediante las copias de seguridad del log de operaciones. La estrategia global de copia de seguridad debe definir la clase y frecuencia de las copias de seguridad. lo cual truncará el log. Tenga en cuenta el grado de complejidad de cada estrategia. recomendamos efectuar copias de seguridad de la base de datos de la aplicación regularmente.\Archivos de programa\SAP\SAP Business One\Attachments\ . deberá recuperar los datos manualmente mediante la última copia de seguridad efectuada. puede emplear los siguientes métodos: • Copia de seguridad completa de los datos En SQL Server.. podrá recuperar la base de datos en un punto determinado en el tiempo o en el momento del fallo.\Archivos de programa\SAP\SAP Business One\ExclDocs\ . Las copias de seguridad completas son fáciles de implementar. ADVERTENCIA SAP Business One puede grabar los datos de configuración solamente si tiene acceso de lectura y escritura en la carpeta de perfil de usuario. debe identificar los requisitos relativos a la disponibilidad de los datos. © SAP AG 2009 133 .\Archivos de programa\SAP\SAP Business One\WordDocs\ Estos directorios contienen mapas de bits y documentos de Word y Excel. En caso de pérdidas de datos... puede utilizar una aplicación de archivo de ficheros.

Recomendamos utilizar el servicio de copias de seguridad desde SAP Business One Server Suite Manager únicamente al realizar una recuperación simple. Estas pruebas permiten garantizar que dispone de las copias de seguridad necesarias para recuperar datos en caso de fallos y que se pueden ejecutar dichos procedimientos rápida y correctamente cuando se produzca un fallo. ADVERTENCIA Configure el modelo de recuperación en modelo simple. Realice una copia de seguridad manual de los ficheros y directorios del disco duro. Clases de copia de seguridad Puede realizar copias de seguridad de sus datos con SAP Business One Service Manager. Después de instalar o de realizar un upgrade de SAP Business One. véase Configuración de servicios de copia de seguridad. • Copia de seguridad completa mediante SQL Server Management Studio Esta clase de copia de seguridad proporciona más funcionalidad que mediante Service Manager y permite grabar la copia de seguridad directamente en una cinta. • Copia de seguridad completa y copia de seguridad del log de operaciones mediante SQL Server Management Studio © SAP AG 2009 134 . Demanda un tiempo considerable. Una de las ventajas es su fácil configuración y restauración. realice una copia de seguridad completa de la base de datos SBO_DB. Las desventajas incluyen las siguientes características:    Requiere mucho espacio. Únicamente se pueden realizar copias de seguridad completas de la base de datos de la aplicación. Realice siempre la copia de seguridad de la base de datos de la empresa antes de efectuar la operación de restauración. mediante las siguientes clases de copia de seguridad: • Copia de seguridad completa mediante SAP Business One Service Manager Esta clase de copia de seguridad es ideal para pequeñas y medianas empresas.2. o SQL Server Management Studio. DVD o cinta.4. La frecuencia de las copias de seguridad dependerá de los siguientes factores:    Volumen de datos procesados Requisitos del cliente Número de usuarios Tenga en cuenta el tiempo que necesitará invertir en la recuperación manual de datos tras una pérdida de datos. la base de datos vuelve al estado en el que estaba antes de crear la copia de seguridad. la funcionalidad de copia de seguridad de remote support platform for SAP Business One. asegúrese de que la copia de seguridad se copie en otro medio. Durante la restauración.1.Guía del administrador Recomendación Pruebe varias veces los procedimientos de copia de seguridad y recuperación de datos. 6. Conviene realizar una copia de seguridad por día. ya que sólo se debe restaurar la copia de seguridad completa. Para más información. como otro disco duro. Si graba las copias de seguridad en disco. lo que significa que puede perder los datos de todo un día.

Guía del administrador Nota Si desea utilizar SQL Server Management Studio para realizar copias de seguridad del log de operaciones. podrá utilizar la recuperación completa. si necesita soporte de SAP en el futuro. Si gestiona la copia de seguridad de la base de datos sin el servicio de copias de seguridad de SAP Business One. SAP Business One no admite todas las características disponibles al utilizar SQL Server Management Studio. se resumen las opciones principales de cada clase de copia de seguridad. es posible que el soporte de SAP no pueda utilizar estas copias de seguridad. Por lo tanto. Sólo copia de seguridad completa SAP Business One Service Manager Simple Bajo Medio Copia de seguridad completa y copia de seguridad del log de operaciones Administrador corporativo de Microsoft SQL Server Completo Alto Medio Clase de copia de seguridad Herramienta Copia de seguridad completa Administrador corporativo de Microsoft SQL Server Simple Medio Medio Modelo de recuperación Esfuerzo de instalación Esfuerzo de supervisión © SAP AG 2009 135 . Pero si algún problema en la base de datos requiere una investigación. sólo admite la recuperación simple. es posible que la copia de seguridad de la base de datos no sea totalmente compatible. Nota   Recuperación completa: se puede realizar una copia de seguridad acumulada y volver atrás a un punto específico en el tiempo. Las desventajas son que la configuración es relativamente complicada y que es necesario realizar copias de seguridad manuales de los subdirectorios de SAP Business One. Como no se generaron con el modelo de recuperación simple. es posible que contengan únicamente los datos agregados recientemente y no la copia de seguridad completa. También puede añadir alertas. la base de datos vuelve exactamente al mismo punto en el que estaba cuando se creó la copia de seguridad. Ejemplo En la siguiente tabla. después de la restauración. No obstante. se debe haber seleccionado la opción de modelo de recuperación completa. La ventaja de esta clase de copia de seguridad es que la supervisión es parcialmente automática y que se pueden grabar las copias de seguridad directamente en una cinta. Recuperación simple: únicamente se puede realizar una copia de seguridad de toda la base de datos y. ADVERTENCIA El servicio de copias de seguridad de SAP Business One no admite la recuperación completa y sus características adicionales.

haga clic con el pulsador derecho del ratón en Unidades de disco duro y elija Propiedades..Guía del administrador Clase de copia de seguridad Destino de la copia de seguridad Copia de seguridad automática de ficheros Grado de complejidad Nota Sólo copia de seguridad completa Disco Copia de seguridad completa Disco o cinta Copia de seguridad completa y copia de seguridad del log de operaciones Cinta o disco Sí Sí No Bajo Medio Alto El grupo de soporte del producto SAP Business One solamente acepta copias de seguridad en discos de destino. Solución de problemas: Copia de seguridad Para asegurarse de que las copias de seguridad de la base de datos se realizan correctamente. antes de enviarla al soporte de SAP. El espacio libre necesario en la unidad de disco duro dependerá del volumen de datos que procese cada día. Compruebe el espacio libre en la unidad de disco duro. En la ventana Mi PC de Microsoft Windows. © SAP AG 2009 136 . debe restaurar los datos desde allí y realizar nuevamente la copia de seguridad en un disco de destino. Asegúrese de que dispone de suficiente espacio en el servidor donde se almacenará la base de datos.. Las comprobaciones básicas incluyen lo siguiente: • • • • • . b.. a. Aparece la ventana Propiedades. analícelos en busca de errores de disco a intervalos regulares. véase la documentación técnica de la unidad de cinta. siga estos pasos: . compruebe que existe suficiente espacio libre. 6. siga estos pasos: . 2. compruebe el servidor de forma periódica.3. Si realiza copias de seguridad en cinta. Espacio en la unidad Errores del subsistema de disco Errores de la unidad de cinta Visor de eventos Evaluación periódica del proceso de recuperación y restauración Procedimiento 1.. Para obtener más información. Para verificar el espacio en el disco. En función del sistema de disco y de la unidad de cinta.. Si almacena la copia de seguridad en otro servidor.1..4. Para verificar si se han producido errores en el sistema operativo o en el servidor de base de datos. primero.

Es posible que no deba llevar a cabo todos los pasos para su situación en particular. Restaure la base de datos en las siguientes situaciones: • • • • • Fallo del hardware Migración a un nuevo hardware Errores lógicos Virus Pruebas 6. En una situación ideal. Si realiza copias de seguridad de red. en la mayoría de los casos.1. Los eventos que se producen en el servidor de base de datos se almacenan en la carpeta Aplicación. se puede ver la aplicación de origen de un evento específico. Lista de verificación de la restauración Los pasos siguientes describen el procedimiento general para restaurar datos. grabe el log de la operación actualmente activa.  b.Guía del administrador a. busque errores de red en los logs Sistema y Aplicación. se restaura la integridad de los datos mediante la restauración de la base de datos. Asegúrese de que siempre haya disponible un empleado familiarizado con los procedimientos de restauración. los eventos se clasifican según las siguientes clases: Información. Analice el problema. Analice el problema y tome las medidas necesarias. Busque eventos de error que puedan indicar fallos en las copias de seguridad en el Registro de aplicaciones.5. 1. Puede grabarlos solamente si no se ha dañado lo siguiente:  © SAP AG 2009 El disco duro en el que se graba el registro de operaciones 137 . el log de la operación contendrá los datos que todavía no se han grabado.1.. Restauración Si un fallo daña el sistema. En la columna Origen del log de aplicación.. Desarrolle una estrategia de restauración que tenga en cuenta el tiempo de inactividad máximo permitido en el sistema y calcule el tiempo que necesitará para reaccionar ante un fallo del sistema. En estos logs. 2. Probar los procedimientos de restauración mejora las posibilidades de que la recuperación de datos sea rápida y exitosa. 6. el tiempo de inactividad del sistema es mínimo y los datos no se pierden. Nota Si se produce un error en la base de datos. Recomendamos hacer copias de seguridad de prueba y restauraciones de prueba regularmente.  Los eventos que se producen en el sistema se almacenan en tres logs diferentes. c. Si es posible. .5. Es posible que sea necesario modificar el hardware o volver a instalar el sistema operativo después de la restauración de la base de datos. Advertencia o Error. pero SQL Server sigue disponible. Haga doble clic en un evento para ver más información. Seleccione Inicio → Panel de control → Herramientas administrativas → Visor de sucesos.1.

si es necesario. Procedimiento .. FORMAT Donde: <sid> = nombre de la base de datos. Ejecute una recuperación de datos hacia adelante hasta el final del log de operaciones. Si la base de datos msdb está disponible. haga clic en ella con el pulsador derecho del ratón. Inserte una nueva cinta y. Ahora la base de datos está en las mismas condiciones que cuando se realizó la última copia de seguridad. seleccione Inicio → Todos los programas → Microsoft SQL Server 2005 o Microsoft SQL Server 2008 → SQL Server Management Studio. En la ventana Query. volver a instalar el sistema operativo y la base de datos de SQL Server. Restaure la última copia de seguridad completa. como se describe en Instalación de SAP Business One. 2. únicamente podrá restaurar las modificaciones realizadas tras la copia de seguridad del último log de operaciones. La base de datos <msdb> almacena el historial de las copias de seguridad y las operaciones de restauración en el conjunto de copias de seguridad y el fichero de copia de seguridad de las tablas. Utilice el hardware necesario. 4. véase Restauración de datos cuando Msdb está disponible. 6. 3. 6. <tape> = nombre de la cinta de la copia de seguridad (distingue entre mayúsculas y minúsculas).Guía del administrador  El disco duro en el que se ubican los ficheros ejecutables Si no puede grabar el log de la operación. por ejemplo. Después de grabar el fichero del log de la operación. 5. 3. 7. Libere el modo productivo.5. Como esta condición no es constante.2. 1. Seleccione la base de datos correspondiente. 8. para abrir SQL Server Management Studio.1. sbodemo_us. puede modificar el hardware dañado y. ejecute el comando siguiente: BACKUP LOG <sid> TO <tape> WITH NO_TRUNCATE. 5. Grabación del log de la operación actual ADVERTENCIA Antes de iniciar el proceso de restauración. la recuperación se basa en el historial grabado en msdb. 6. © SAP AG 2009 138 . verifique que el Service Pack instalado no ha variado desde el momento de la copia de seguridad. 4. Pruebe todas las medidas ejecutadas. y seleccione el menú New Query. Después de restaurar los logs de operaciones. Restaure la última copia de seguridad completa. las operaciones finalizadas se aplican nuevamente a la base de datos.. Restaure el log de operaciones. anule la actualización de todas las operaciones revocables. Configure el servidor de base de datos. Para más información. Ahora la base de datos está en las mismas condiciones que cuando se realizó la última copia de seguridad del log de operaciones.

Recomendación Para garantizar que las operaciones de restauración se realicen correctamente. Aparecerá una lista de las copias de seguridad realizadas. Con la función de historial. en la ficha Options.zip de copia de seguridad de la base de datos Los ficheros del archivo de copia de seguridad de la carpeta de aplicación 2. 1. Copie de forma manual los ficheros extraídos nuevamente en las carpetas compartidas originales. 3. se seleccionan automáticamente las últimas copias de seguridad. realice los siguientes procedimientos: .   Preserve the replication settings Prompt before restoring each backup Pregunta al usuario antes de restaurar cada copia de seguridad a fin de evitar que un usuario restaure accidentalmente una copia de seguridad.Guía del administrador Si la base de datos del sistema msdb no está disponible. 3. deberá restaurarla y reconstruir el historial. Extraiga los ficheros del archivo de copia de seguridad de la carpeta de aplicación en carpetas separadas. Restauración de ficheros de copia de seguridad y carpetas de aplicación Para restaurar ficheros de copia de seguridad y carpetas de aplicación.4.5. Extraiga los ficheros del archivo de copia de seguridad.. 4. Procedimiento . Haga clic con el pulsador derecho en la base de datos correspondiente y seleccione Tasks Restore Database. puede probar el proceso de restauración en una base de datos de prueba.1. En la ventana Restore Database. Cierre SAP Business One para permitir que el sistema restaure la base de datos. Restauración de datos cuando Msdb está disponible Este procedimiento proporciona instrucciones sobre la restauración de la base de datos msdb cuando la base de datos está disponible. véase Restauración de datos cuando msdb no está disponible. incluidos:   El fichero .. 1. Para iniciar SQL Server Management Studio. Para más información.  Restrict access to the restored database © SAP AG 2009 139 .. Si utiliza el fichero del log de operaciones.5.1. seleccione Inicio → Todos los programas → Microsoft SQL Server 2005 o Microsoft SQL Server 2008 → SQL Server Management Studio.3. 6. 6. seleccione las siguientes opciones:  Overwrite over existing database Seleccione esta opción para sobrescribir la base de datos existente. 2. La última copia de seguridad completa y las copias de seguridad subsiguientes del log de operaciones se seleccionan automáticamente.. recomendamos probar todos los procedimientos exhaustivamente.

bu. Procedimiento . En la ventana Specify Backup. Para iniciar SQL Server Management Studio. 6. 4. b. En la ventana Locate Backup File. seleccione el pulsador Add. localice y seleccione el fichero que contiene la última copia de seguridad completa. a continuación..5. Haga clic con el pulsador derecho en la carpeta Databases y seleccione Tasks Restore Database. seleccione Inicio → Todos los programas → Microsoft SQL Server 2005 o Microsoft SQL Server 2008 → SQL Server Management Studio. especifique el fichero .1. en la lista desplegable Files of Type. Restauración de datos cuando msdb no está disponible En esta sección.Guía del administrador  Restore database file as En la columna Restore As. en la ficha General. 6. 3. En la ventana Specify Backup. necesitará la última copia de seguridad completa y todas las subsiguientes copias de seguridad del log de operaciones.5. 2. seleccione All Files. se proporcionan instrucciones para restaurar la base de datos cuando el historial de la base de datos <msdb> no está disponible. En el árbol de jerarquía. realice lo siguiente: 1. Aparece la ventana Restore Database. modifique el nombre de la vía de acceso si se restaura la base de datos en un servidor diferente. el pulsador Browse. Para confirmar. 5. por ejemplo. restaura la base de datos y crea todos los ficheros relacionados. 3. 5. En la ventana Microsoft SQL Server Management Studio. © SAP AG 2009 140 . Para este procedimiento. 7.bu que desea restaurar. Haga clic con el pulsador derecho en la base de datos nueva y seleccione Tasks Restore Database. 6. 4. después de volver a instalar SQL Server.. El sistema inicia el proceso de restauración de la base de datos. SQL Server copia los datos de las copias de seguridad. Especifique un nombre para la nueva base de datos (el nombre de su empresa en SAP Business One). Cree una nueva base de datos de la siguiente manera: a. 2. 1. seleccione el pulsador OK. Espere hasta que aparezca el siguiente mensaje: Restore of Database <databasename> completed successfully. Seleccione la opción Restore: From Device y. 5. Seleccione el pulsador OK. Nota Para especificar el fichero . seleccione el pulsador Add. Cierre SAP Business One para permitir que el sistema restaure la base de datos. En la ventana Locate Backup File <computer_name>. active el pulsador de selección From Device y elija el pulsador Browse.

Seleccione el pulsador OK.1.Guía del administrador Seleccione el pulsador OK. Repita este procedimiento para todos los logs de operaciones. En la ventana Specify Backup que se abre. 2.  6. por ejemplo.  10. 3. 6.1.5. 8. 6. seleccione la opción Leave database not operational but able to restore additional transaction logs. 1.6. seleccione el pulsador Add. modifique la vía de acceso si es necesario. En el área Recovery completion state. No additional transaction log can be restored. Restauración de logs de operaciones Procedimiento . Seleccione la opción Restore: From Device y. localice y seleccione el fichero que contiene la última copia de seguridad completa. si restaura la base de datos en otro servidor donde el nombre de la vía de acceso no existe. 9. Seleccione el pulsador OK. En el área Recovery completion state. Continúe con el procedimiento para la restauración de los logs de operaciones. © SAP AG 2009 141 . localice y seleccione el fichero que contiene la última copia de seguridad completa. el pulsador Browse.5.. seleccione el descriptor Leave database nonoperational but able to restore additional transaction logs. En la ventana Restore Database.1. El sistema inicia la restauración de la base de datos. seleccione la opción: Leave database operational. Espere hasta que aparezca el mensaje siguiente: Restore of Database <sid> completed successfully. Solución de problemas: Restauración La única manera de verificar si puede solucionar estos problemas es efectuar regularmente la restauración de copias de seguridad utilizando el mismo medio que utilizaría si realizara una recuperación después de un desastre. 4. establezca las siguientes parametrizaciones:   Seleccione Overwrite the existing database. seleccione el grupo de copias correspondiente y en la ficha Options establezca las siguientes parametrizaciones:   Seleccione la casilla de selección Overwrite the existing database. En la ventana Specify Backup.. a continuación. en la ficha Options. en el panel Recovery Completion State. Haga clic con el pulsador derecho en la base de datos que desea restaurar y seleccione Task  Restore  Transaction Log. En la ventana Locate Backup File que aparece. En la ventana Restore Database. Seleccione el pulsador OK y selecciónelo de nuevo en la ventana Specify Backup.5. Cuando llegue al último log de operaciones. Seleccione el pulsador OK. En la columna Restore As. El sistema inicia la restauración de la base de datos. 5.

Procedimientos de la base de datos SBO-COMMON Procedimientos de SBO-COMMON ClearEnumValues DeleteAllEnumsAndClasses DeleteAllObjects DeleteAllPropertyDefs DeleteClassDef DeleteDependentProperties DeleteEnumType © SAP AG 2009 142 .3. ejecute los procedimientos que llevaría a cabo si se produjera un desastre. El proceso de migración de datos incluye las siguientes tareas: . véase el fichero de ayuda online Data Transfer Workbench. Asignación y conversión de datos 4... deben estar disponibles en el nuevo sistema antes de que se active. Data Transfer Workbench for SAP Business One Las implementaciones de SAP Business One requieren que se muevan los datos de los sistemas existentes al nuevo sistema SAP Business One. incluido el proceso de restauración de copias de seguridad completas y de log de operaciones. 1.com/smb/sbocustomer/documentation.Guía del administrador Recomendación A intervalos regulares. Data Transfer Workbench ofrece un asistente que importa los nuevos datos en SAP Business One y actualiza los datos existentes. ADVERTENCIA No debe renombrar ni eliminar ninguno de los elementos de la lista. Depuración de datos 3. de lo contrario. Extracción de ficheros de datos del sistema existente 2. se pueden producir errores durante la ejecución de SAP Business One. en el centro de recursos de documentos. Verificación del resultado de la importación 6. 6. La primera tabla es para la base de datos SBO-COMMON y la segunda es para la base de datos de la empresa. Procedimientos almacenados Todos los procedimientos almacenados que se mencionan a continuación se utilizan en la aplicación SAP Business One 8. en http://service.8.sap. Los datos comerciales. SAP proporciona modelos de ficheros de datos predefinidos. como clientes. Para obtener más información. Importación de datos en SAP Business One 5.2. proveedores y productos. Data Transfer Workbench registra las actividades de importación para que pueda efectuar un seguimiento del proceso de migración de datos. Para simplificar la preparación de los datos para la importación.

Guía del administrador Procedimientos de SBO-COMMON DeleteMetaObject DeleteMetaProperty DeleteMetaRelation DeletePropertyDef InsertClassDef InsertClassDefId InsertEnumType InsertEnumTypeId InsertEnumValue InsertMetaObject InsertMetaProperty InsertMetaRelation InsertPropertyDef InsertPropertyDefId NumberPropertyDefs NumberRelations OBSSp_GetNextExecFromSchedule OBSSp_GetServiceRecord OBSSp_UpdateScheduleRecord OBSSp_UpdateServiceExec RGSp_UpdateInstance RGSp_UpdateLicense TmSp_AliasUpdate TmSP_CheckDiskSpace TmSp_CopyCompany TmSp_GetCompList TmSP_GetDbSizeByDrives TmSp_GetServerTime TmSp_GetUsers TmSp_Installer_CreateTmSp TmSp_Installer_SetFieldValue TmSp_RefreshCompList © SAP AG 2009 143 .

Guía del administrador Procedimientos de SBO-COMMON TmSp_RestoreCompany UpdateClassDef UpdateEnumType UpdateMetaObject UpdateMetaProperty UpdateMetaRelationSeqNo UpdatePropertyDef UpdatePropertyDefSeqNo seulaVmunEraelC sessalCdnAsmunEllAeteleD stcejbOllAeteleD sfeDytreporPllAeteleD feDssalCeteleD seitreporPtnednepeDeteleD epyTmunEeteleD tcejbOateMeteleD ytreporPateMeteleD noitaleRateMeteleD feDytreporPeteleD feDssalCtresnI Procedimientos de la base de datos de la empresa Procedimientos de la base de datos de la empresa _TmSp_AliasUpdate_OUSR _TmSp_AliasUpdateAfter _TmSp_AliasUpdateBefore _TmSp_ControlAccountUpgrade_OCRD _TmSp_ConvertGrpLine_OACT _TmSp_ExpnsUpdateOnDocs _TmSp_FormattedSearchUpdate _TmSp_MthDate_Update_JDT1 © SAP AG 2009 144 .

Guía del administrador Procedimientos de la base de datos de la empresa _TmSp_RestoreIsCommited_OIBT _TmSp_SetCategoryAtOFPR _TmSp_SetLineNumAtADO3 _TmSp_SetLineNumAtDOC3 _TmSp_SetLineNumAtDOC5 _TmSp_SetLineSeqAtDOC4 _TmSp_SetLineSeqAtPMN5 _TmSp_SetUniqueDocEntryAtOCRD _TmSp_ShekelUpdate _TmSp_UpdateCreateDateOnOINM _TmSp_UpdateDoubleName _TmSp_VariableUpdate_OUQR _TmSp_VatSumCalc SBO_SP_PostTransactionNotice SBO_SP_PostTransactionSupport SBO_SP_TransactionNotification SBO_SP_TransactionSupport TmSp_adding_To_OITW TmSp_AddSqlUser TmSp_ChooseCIN4Correction TmSp_ChooseINV4Correction TmSp_ConGrpLine_OACT_recurs TmSp_ConvertGrpLine_OACT TmSp_CorrActReport TmSp_CorrActReport_BP TmSp_CorrActReport_BP_Split TmSp_CorrActReport_Split TmSp_DragOn TmSp_DragOnPk TmSp_FifoGetINM_Records TmSp_GetDocVatTotals © SAP AG 2009 145 .

Guía del administrador Procedimientos de la base de datos de la empresa TmSp_GetMaxRange TmSp_GetOpenRCTs TmSp_GetOpenRINs TmSp_GetUsers TmSp_GetWDD TmSp_Installer_SetFieldValue TmSp_OpportAnalysis TmSp_OpportAnalysis_CRD TmSp_OpportAnalysis_ITM TmSp_OpportAnalysis_SLP TmSp_OutboxSync TmSp_PicknPackCreateTempTable TmSp_Purch_An_Crd_Det_Y TmSp_Purch_An_Crd_Grp_M TmSp_Purch_An_Crd_Grp_Y TmSp_Purch_An_Crd_Sng_M TmSp_Purch_An_Crd_Sng_Y TmSp_Purch_An_Itm_Det_Y TmSp_Purch_An_Itm_Grp_M TmSp_Purch_An_Itm_Grp_Y TmSp_Purch_An_Itm_Sng_M TmSp_Purch_An_Itm_Sng_Y TmSp_Purch_An_Slp_Sng_M TmSp_Purch_An_Slp_Sng_Y TmSp_RebuildAcctMatch TmSp_RebuildMatchHistory TmSp_Replace_Table TmSp_Sales_An_Crd_Det_Y TmSp_Sales_An_Crd_Grp_M TmSp_Sales_An_Crd_Grp_Y TmSp_Sales_An_Crd_Sng_M © SAP AG 2009 146 .

Guía del administrador Procedimientos de la base de datos de la empresa TmSp_Sales_An_Crd_Sng_Y TmSp_Sales_An_Itm_Det_Y TmSp_Sales_An_Itm_Grp_M TmSp_Sales_An_Itm_Grp_Y TmSp_Sales_An_Itm_Sng_M TmSp_Sales_An_Itm_Sng_Y TmSp_Sales_An_Slp_Sng_M TmSp_Sales_An_Slp_Sng_Y TmSp_SetBalanceByJdt TmSp_SetBgtAccumulators_ByJdt TmSp_SetGlStamp TmSp_SetVendorDeductPercent _TmSp_AliasUpdate_OUSR _TmSp_AliasUpdateAfter _TmSp_AliasUpdateBefore _TmSp_ControlAccountUpgrade_OCRD _TmSp_ConvertGrpLine_OACT _TmSp_ExpnsUpdateOnDocs _TmSp_FormattedSearchUpdate _TmSp_MthDate_Update_JDT1 _TmSp_RestoreIsCommited_OIBT _TmSp_SetCategoryAtOFPR _TmSp_SetLineNumAtADO3 _TmSp_SetLineNumAtDOC3 _TmSp_SetLineNumAtDOC5 _TmSp_SetLineSeqAtDOC4 _TmSp_SetLineSeqAtPMN5 _TmSp_SetUniqueDocEntryAtOCRD _TmSp_ShekelUpdate _TmSp_UpdateCreateDateOnOINM _TmSp_UpdateDoubleName © SAP AG 2009 147 .

Guía del administrador Procedimientos de la base de datos de la empresa _TmSp_VariableUpdate_OUQR _TmSp_VatSumCalc SBO_SP_PostTransactionNotice SBO_SP_PostTransactionSupport SBO_SP_TransactionNotification SBO_SP_TransactionSupport TmSp_adding_To_OITW TmSp_AddSqlUser TmSp_ChooseCIN4Correction TmSp_ChooseINV4Correction TmSp_ConGrpLine_OACT_recurs TmSp_ConvertGrpLine_OACT TmSp_CorrActReport TmSp_CorrActReport_BP TmSp_CorrActReport_BP_Split TmSp_CorrActReport_Split TmSp_DragOn TmSp_DragOnPk TmSp_FifoGetINM_Records TmSp_GetDocVatTotals TmSp_GetMaxRange TmSp_GetOpenRCTs TmSp_GetOpenRINs TmSp_GetUsers TmSp_GetWDD TmSp_Installer_SetFieldValue TmSp_OpportAnalysis TmSp_OpportAnalysis_CRD TmSp_OpportAnalysis_ITM TmSp_OpportAnalysis_SLP TmSp_OutboxSync © SAP AG 2009 148 .

Guía del administrador Procedimientos de la base de datos de la empresa TmSp_PicknPackCreateTempTable TmSp_Purch_An_Crd_Det_Y TmSp_Purch_An_Crd_Grp_M TmSp_Purch_An_Crd_Grp_Y TmSp_Purch_An_Crd_Sng_M TmSp_Purch_An_Crd_Sng_Y TmSp_Purch_An_Itm_Det_Y TmSp_Purch_An_Itm_Grp_M TmSp_Purch_An_Itm_Grp_Y TmSp_Purch_An_Itm_Sng_M TmSp_Purch_An_Itm_Sng_Y TmSp_Purch_An_Slp_Sng_M TmSp_Purch_An_Slp_Sng_Y TmSp_RebuildAcctMatch TmSp_RebuildMatchHistory TmSp_Replace_Table TmSp_Sales_An_Crd_Det_Y TmSp_Sales_An_Crd_Grp_M TmSp_Sales_An_Crd_Grp_Y TmSp_Sales_An_Crd_Sng_M TmSp_Sales_An_Crd_Sng_Y TmSp_Sales_An_Itm_Det_Y TmSp_Sales_An_Itm_Grp_M TmSp_Sales_An_Itm_Grp_Y TmSp_Sales_An_Itm_Sng_M TmSp_Sales_An_Itm_Sng_Y TmSp_Sales_An_Slp_Sng_M TmSp_Sales_An_Slp_Sng_Y TmSp_SetBalanceByJdt TmSp_SetBgtAccumulators_ByJdt TmSp_SetGlStamp © SAP AG 2009 149 .

puede indicar el número de nota o puede buscar la nota mediante palabras clave.com/smb/sbocustomer.4.sap. Para ver directamente una nota.1. Nota Antes de ponerse en contacto con el soporte de SAP. Esta persona de contacto deberá seguir el proceso de soporte que se describe a continuación. entre en https://service. véase la ayuda online. El área de aplicación de SAP Business One empieza con “SBO. Recomendación Puede registrar un mensaje con el problema en SAP Business One Customer Portal: http://service.Guía del administrador Procedimientos de la base de datos de la empresa TmSp_SetVendorDeductPercent TmSp_UpdatingOIT 6. Entre al portal de SAP Business One de la siguiente manera:   Si es interlocutor.. Ni no encuentra ninguna respuesta. póngase en contacto con el soporte de SAP. 1. Si no pueden. El personal de soporte del interlocutor registra el problema en SAP Service Marketplace. en el menú Help de SAP Business One.sap.com/smb/sbocustomer/documentation.4. El personal de soporte del interlocutor tratará de solucionar el problema. Si es cliente. verifique la información sobre la versión de su aplicación SAP Business One. busque las notas SAP correspondientes de la siguiente manera: Procedimiento . Puede obtener soporte de su interlocutor mediante Customer Portal o la línea de soporte. entre en https://service. Para ver el número de versión. Cómo obtener soporte Recomendamos asignar una persona de contacto que pueda tratar los problemas relativos a SAP Business One. envían el problema al equipo de soporte de SAP. podrá efectuar un seguimiento del status del mensaje. La línea de soporte es un número que le proporciona el interlocutor y al cual puede llamar para obtener soporte durante el horario laborable del equipo de soporte. De esta manera.. Allí podrá encontrar más información sobre cómo crear un mensaje y cómo efectuar el seguimiento de su status. seleccione About. Piense en las palabras clave que desea utilizar y seleccione el área de aplicación. © SAP AG 2009 150 . Si el problema persiste.sap. Utilización de la ayuda online y las notas SAP Si tiene alguna pregunta o problema relacionado con SAP Business One.com/smb/sbosupport. Seleccione la opción SAP Notes. Su interlocutor de SAP Business One puede proporcionarle un nombre de usuario para este portal. 6. 2.

siga estos pasos: . Seleccione el pulsador Buscar.. El usuario S tiene autorización para acceder a las funciones de soporte online que ofrece SAP. véase la ayuda online para SAP Business One. Se pueden realizar búsquedas de frases o palabras clave de hasta 60 caracteres. Especifique el componente SBO-BC*.2. En el menú principal de SAP Business One. La información de ID de usuario S se envía con el producto SAP Business One. 3. 6. incluida en el DVD del producto SAP Business One o en el área de documentación de SAP Business One Customer Portal: https://service. Notificación de problema “El rendimiento del programa SAP Business One no es aceptable. No use: frases del tipo SAP Business One tarda mucho o SAP Business One es muy lento. 1. póngase en contacto con su interlocutor de SAP Business One. © SAP AG 2009 151 . El sistema se conecta a SAP Service Marketplace. Use: las palabras clave rendimiento y SAP Business One. El Support Desk establece un enlace directo con SAP Service Marketplace. Requisitos Contar con un número válido de ID de usuario S. Indique su ID de usuario S y su clave de acceso. 2. Ejecutar todas las operaciones requiere mucho tiempo. seleccione Ayuda Support Desk  Buscar una solución. indique una o varias palabras para efectuar la búsqueda.com/smb/sbocustomer/documentation.4. el sistema establece los criterios de selección y el área de selección en SBO* e inicia la búsqueda.sap. en donde se almacenan todas las soluciones posibles a los problemas conocidos. De forma predeterminada. En el campo Concepto de búsqueda. Para obtener más información. 4. Utilización del Support Desk Utilice el Support Desk para encontrar las soluciones posibles en la base de datos de soporte de SAP en SAP Service Marketplace.Guía del administrador Recomendación En el siguiente ejemplo. Si pierde esta información o no es correcta. Se abre la ventana Support Desk : Buscar una solución. El problema sólo se produce en un front-end”. Procedimiento Para buscar soluciones en SAP Service Marketplace.. se ilustra la diferencia entre una búsqueda útil y una que no lo es.

Su solución de seguridad debería abarcar los siguientes aspectos: • • • • Infraestructura técnica: proporciona una descripción general de los componentes técnicos y las vías de acceso de comunicación utilizados en SAP Business One. se define una nueva parametrización para permitir que usuarios específicos de SAP Business One ejecuten consultas de sólo lectura en la base de datos de la empresa por medio de los editores de consultas de SAP Business One. 7. En esta sección se ofrecen varias recomendaciones para ayudarlo a satisfacer las necesidades de seguridad de SAP Business One. se puede establecer la conexión a las bases de datos mediante las credenciales de bases de datos del servidor de licencias.8.Guía del administrador 7. Infraestructura técnica La Figura 6 que aparece a continuación es una representación del workflow de la seguridad para SAP Business One. • • • • • Una vez que haya establecido su política de seguridad. Seguridad del almacenamiento de los datos: proporciona recomendaciones para el almacenamiento seguro de los datos en SAP Business One. Las credenciales de bases de datos se obtienen proporcionando las credenciales de entrada al sistema SAP Business One para que se compruebe su autenticidad en el servidor de licencias. Seguridad de la aplicación: limita el acceso a los usuarios que tienen los permisos necesarios. le recomendamos que dedique el tiempo suficiente y asigne los recursos necesarios para implementarla y mantener el nivel de seguridad que necesita.1. recomendamos establecer una política de seguridad que aborde los problemas de seguridad de toda la empresa. Por lo tanto. Seguridad de la red: respalda las necesidades de comunicación sin permitir el acceso no autorizado a la red. Integridad de los datos: para mejorar la integridad de los datos en la base de datos. Autentificación y autorización de SAP Business One: describe cómo restringir el acceso a la base de datos SAP Business One. Gestión de la seguridad en SAP Business One Sus requisitos de seguridad no se limitan a SAP Business One. se introduce un sólido mecanismo de definición de claves de acceso. En SAP Business One 8. © SAP AG 2009 152 . se aplican a toda su infraestructura del sistema. las credenciales de bases de datos se graban en el servidor de licencias. que funciona como servidor de seguridad. Consejos sobre soluciones de seguridad para Microsoft SQL Server y bases de datos: proporciona recomendaciones para garantizar la seguridad de Microsoft SQL Server. Si se autentifican las credenciales. Autentificación de bases de datos: para mejorar la seguridad de las bases de datos. Autentificación y gestión de usuarios: proporciona acceso al sistema sólo a usuarios legítimos e impide que otros se hagan pasar por usuarios legítimos.

se brinda una descripción general de los tipos de usuario y la gestión de usuarios en SAP Business One.de servidor SAP Business One DI API Cliente SAP Business One Servicios de SAP Business One SAP Business One OBServer Servidor de autenticación de licencias Credenciales de base de datos cifradas 3.Guía del administrador Consumidores de base de datos 1.1. Establecimiento de conexión de base de datos Bases de datos 2. se brinda una descripción general de la manera en que SAP Business One respalda una visión unificada de la autentificación y administración de usuarios. Autentificación y gestión de usuarios En esta subsección. Provisión de credenciales de bases de datos 4. Gestión de usuarios En esta sección.2.2. 7. Autentificación con SAP Business One/Credenciales Add-Ons de SAP Business One de usuario de sitio Herram. Validación de credenciales de SAP Business One con credenciales de bases de datos Empresa Empresa Empresa Common Entradas a SAP Business One Entradas a SAP Business One Entradas a SAP Business One Entradas de usuario de sitio Figura 6: Estructura de seguridad de SAP Business One 7. © SAP AG 2009 153 .

sino que sirve como autentificación en el nivel del sitio para realizar las siguientes actividades:       Crear nuevas empresas Instalar o actualizar servidores SAP Business One Importar o exportar el fichero de configuración de licencias Asignar usuarios de sólo lectura Configurar las parametrizaciones de seguridad en el servidor de licencias Registrar bases de datos en el servidor de licencias En SAP Business One. Por ejemplo. SAP clasifica a este tipo de usuarios en la aplicación de la siguiente manera: • Usuario del sitio: Este tipo de usuario se define automáticamente en SAP Business One. La responsabilidad de un usuario normal consiste en realizar el trabajo que le corresponde dentro de la empresa en la aplicación SAP Business One. y que los usuarios que procesan la ejecución del trabajo no deban hacerlo.2. al entrar por primera vez al sistema. © SAP AG 2009 154 . Debido a la política de claves de acceso. Por lo tanto.1.Guía del administrador 7. Las responsabilidades de un superusuario implican:    Definir usuarios en empresas y configurar permisos de usuario Configurar la política de claves de acceso en la empresa Realizar un upgrade de una empresa • Usuarios normales de SAP Business One de la empresa Los usuarios normales de la empresa se pueden definir según los distintos requisitos de los roles de la empresa. existe un usuario predefinido con el nombre administrador en el sistema. su política puede especificar que algunos usuarios que realizan tareas de manera interactiva tengan que modificar sus claves de acceso regularmente. los tipos de usuario privilegiado son los siguientes: • Superusuarios de SAP Business One de la empresa Cuando se crea una empresa. debe cambiar la clave de acceso del usuario administrador.1. No es un tipo de usuario de la empresa que pueda entrar en el sistema SAP Business One. Tipos de usuario Es necesario especificar distintas políticas de seguridad para los diferentes tipos de usuario.

en el campo Código de usuario. introduzca un asterisco (*) y en la ventana Seleccionar de la lista. realice lo siguiente: a.1. seleccione el usuario que desea eliminar. realice lo siguiente: a. haga clic en información específica del usuario requerida. seleccione Administración → Definición → General → Usuarios. en la barra de herramientas e indique la c. OK. © SAP AG 2009 155 . • . En el menú principal de SAP Business One. En el menú principal de SAP Business One.Guía del administrador 7. eliminar y bloquear usuarios de SAP Business One en la aplicación. Haga clic con el pulsador derecho del ratón en cualquier parte de la ventana y seleccione Eliminar. se describe cómo agregar. seleccione Administración → Definición → General → Usuarios. • Para agregar un usuario en SAP Business One. b. Para eliminar un usuario en SAP Business One. c. Gestión de usuarios En esta sección... Seleccione el pulsador Actualizar y.2.2. En la ventana Usuarios: Definir. a continuación. En la ventana Usuarios: Definir. b.

En el menú principal de SAP Business One.Guía del administrador d... © SAP AG 2009 156 . SAP Business One y la base de datos autentifican los usuarios por sus cuentas de usuario y claves de acceso. Autentificación del usuario Como práctica estándar. en el campo Código de usuario. b. desmarque la casilla de selección Bloqueado. En la ventana Usuarios: Definir.2. realice lo siguiente:   Para bloquear un usuario. seleccione la casilla de selección Bloqueado. En la ventana Usuarios: Definir. seleccione Administración → Definición → General → Usuarios. seleccione el usuario que desea bloquear o desbloquear. Para bloquear un usuario en SAP Business One. realice lo siguiente: a.2. c. • . Seleccione el pulsador OK. Para desbloquear un usuario. 7.

Guía del administrador

Es posible modificar su clave de acceso en cualquier momento. Además, la aplicación verifica la validez de la clave de acceso de cada intento de entrada al sistema en función del nivel de seguridad seleccionado. Si debe modificar su clave de acceso, la aplicación muestra la ventana Password Expiration. Deberá modificar su clave de acceso para entrar al sistema. La nueva clave de acceso debe cumplir con las parametrizaciones del nivel de seguridad seleccionado y, para ello, debe incluir, como mínimo: • • • • • x caracteres x letras en minúscula x letras en mayúscula x dígitos X caracteres no alfanuméricos

Se muestra una clave de acceso de ejemplo. La aplicación graba las claves de acceso en la base de datos de forma cifrada. Las últimas claves de acceso n también se cifran. Al evaluar una nueva clave de acceso, la aplicación primero la cifra y luego la compara con las claves de acceso grabadas. La política de claves de acceso define directrices y reglas globales para las parametrizaciones de una clave de acceso, por ejemplo: • • • • El intervalo entre cambios de clave de acceso. Letras y caracteres requeridos y prohibidos. Número mínimo requerido de caracteres. Número de intentos de entrada al sistema antes de que se bloquee la cuenta de usuario.

La política de claves de acceso mejora la seguridad de SAP Business One y permite a los administradores aplicar el nivel de seguridad necesario para su organización. Nota Sólo los superusuarios pueden modificar el nivel de seguridad. SAP Business One admite los siguientes métodos para aumentar el nivel de seguridad de la autentificación del usuario: • •
...

Aumento de la complejidad de la clave de acceso. Aumento de la frecuencia del cambio de clave de acceso.

Para obtener información sobre cómo configurar la clave de acceso en SAP Business One, véase el documento de ayuda online: Administración de claves de acceso. Puede encontrar la documentación de ayuda online en SAP Channel Partner Portal: http://channel.sap.com/sbo/documentation. Los clientes pueden encontrar el documento en SAP Business One Customer Portal: http://service.sap.com/smb/sbocustomer/documentation.

7.3.

Autentificación de la base de datos

El nombre de usuario por defecto del administrador de la base de datos es sa y tiene autorización total. Por lo tanto, debe asignar una clave de acceso sa segura, incluso en aquellos servidores que están configurados para exigir la autentificación de Microsoft Windows. Esto garantiza que no se exponga una clave de acceso sa en blanco o que no sea segura. © SAP AG 2009 157

Guía del administrador

Las claves de acceso seguras son el primer paso hacia la protección del sistema. Si una clave de acceso se puede adivinar o comprometer fácilmente mediante un simple ataque de diccionario, entonces el sistema es vulnerable. Una clave de acceso segura debe tener las características siguientes: • • • • •
...

Contiene caracteres alfabéticos, numéricos y especiales. Tiene una longitud de por lo menos siete caracteres. NO debe ser una palabra o un nombre común. NO contiene nombres ni nombres de usuario. Es significativamente diferente a las claves de acceso anteriores.

Para definir la clave de acceso de sa, haga lo siguiente: 1. Entre al servidor como administrador local o de dominio de Windows. 2. En Microsoft Windows, seleccione Inicio → Programas → Microsoft SQL Server 2005 o Microsoft SQL Server 2008 → SQL Server Management Studio. La primera vez que se conecte, en la ventana Connect to Server, indique el nombre del servidor (si es necesario) y, en Authentication, seleccione Windows Authentication. Nota Le recomendamos que cree otra cuenta de superusuario con la misma autentificación que el usuario sa. 3. En la ventana Object Explorer, en la instancia de SQL Server, despliegue Security  Logins. Haga clic con el pulsador derecho en sa y seleccione el menú Properties. 4. En la página General, indique y confirme la nueva clave de acceso para la entrada al sistema con sa. 5. Seleccione el pulsador OK y cierre la ventana SQL Server Management Studio. ADVERTENCIA Para evitar ataques de diccionario, debe crear un usuario sustituto para sa que pueda asumir la responsabilidad diaria de la evaluación de la base de datos de SQL Server Para más información, véase Cambio de la clave de acceso sa y creación de un usuario alternativo.

Para crear una cuenta de superusuario para actualizar tareas de gestión de SAP Business One, realice lo siguiente:
...

1. En Microsoft Windows, seleccione Inicio → Programas → Microsoft SQL Server 2005 o Microsoft SQL Server 2008 → SQL Server Management Studio. 2. En la ventana SQL Server Management Studio Object Explorer, seleccione Security → Logins. 3. Haga clic con el pulsador derecho en la carpeta Logins y seleccione New Login. Aparece la ventana Login - New.

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Guía del administrador

4. En la ficha General, seleccione SQL Server authentication e introduzca una clave de acceso segura. 5. En la ficha Server Roles, seleccione dbcreator y securityadmin. 6. En la ficha User Mapping, seleccione la función db_owner para todas las bases de datos de SAP Business One (SBO-COMMON y todas las empresas) y seleccione la función public para la base de datos <msdb>. Seleccione el pulsador OK.

7.4.

Integridad de los datos

Con el objetivo de mejorar la integridad de los datos en la base de datos y garantizar que no se realice ninguna modificación en la base de datos durante la ejecución de la aplicación, se define una parametrización a fin de permitir que usuarios específicos de SAP Business One ejecuten consultas de sólo lectura en la base de datos de la empresa por medio de los editores de consultas de SAP Business One. Las consultas se pueden limitar a declaraciones de sólo lectura. Esto significa que los permisos de usuario son de sólo lectura para las ejecuciones de SQL y que las consultas a la base de datos se realizarán mediante un usuario de sólo lectura.

7.4.1. Configuración de permisos de usuario de sólo lectura
Para evitar que los usuarios que tienen acceso al generador de consultas realicen cualquier comando en la base de datos empresarial de SAP Business One, puede limitar el generador de consultas a consultas de sólo lectura. Puede utilizar la función de usuario de sólo lectura de base de datos para activar esta opción. Nota La adición de usuarios de sólo lectura es irreversible. Si se cambia el tipo de usuario de estos usuarios en la base de datos, se producirán errores en SAP Business One. Para crear o actualizar permisos de usuario de sólo lectura en SAP Business One, realice lo siguiente: 1. Para crear un nuevo usuario en la base de datos de SQL Server, seleccione Inicio → Todos los programas → Microsoft SQL Server 2005 o Microsoft SQL Server 2008. 2. En la ventana Connect to, especifique los valores de los campos Server name y Authentication y, a continuación, seleccione el pulsador Connect. 3. En Microsoft SQL Server Management Studio, seleccione Security → Login, haga clic con el pulsador derecho en la carpeta Login y, a continuación, seleccione New Login. 4. En la ventana Login-New, en la ficha General, especifique el nombre del usuario de sólo lectura que desee para la base de datos de SQL Server. 5. En la ficha User Mapping, realice lo siguiente: a. En el área Users mapped to this login table, marque la casilla de selección Map para SBO-COMMON y las bases de datos de la empresa. b. En la tabla Database role membership for: SBO-COMMON, marque las siguientes casillas de selección:

 

db_datareader db_denydatawriter

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a continuación. especifique la clave de usuario del sitio y seleccione el pulsador OK. no podrá establecer un usuario de sólo lectura en SAP Business One. 11. Entre a SAP Business One con un superusuario. Para definir el permiso. 9. seleccione Administración → Definición → General → Seguridad → Usuario BD sólo lectura. 6. En la ventana Entrada al sistema de usuario del sitio. c. Seleccione el pulsador Actualizar y. especifique valores en los campos ID usuario BD y Clave de acceso BD. 7. seleccione Administración → Inicialización del sistema → Autorizaciones → Autorizaciones generales. 8. 10. OK. En el área Users mapped to this login table.Guía del administrador ADVERTENCIA Si marca la casilla de selección db_writer. seleccione la base de datos empresarial a la que desea asignar el usuario de sólo lectura y realice el paso b nuevamente. desde el menú principal de SAP Business One. En la ventana Usuario BD sólo lectura. Nota El usuario de sólo lectura únicamente se podrá aplicar a nuevas empresas que se creen con posterioridad. © SAP AG 2009 160 . Para acceder a la ventana Usuario BD sólo lectura.

© SAP AG 2009 161 . seleccione Ninguna autorización para el usuario de sólo lectura. Seleccione Informes → Generador de consultas → Ejecutar sentencia SQL No seleccionar. En la lista desplegable Autorización.Guía del administrador 12. En la ventana Autorizaciones. haga lo siguiente: a. b.

ADVERTENCIA El servidor de licencias no se debe ubicar en un lugar al que los usuarios puedan acceder con facilidad. Para abrir SAP Business One Service Manager. Mantenga el servidor de licencias en un lugar al que no se pueda acceder con facilidad. Seleccione el pulsador Settings.4. 3.2. realice lo siguiente: 1. en la lista desplegable Service.Guía del administrador 7. seleccione License Manager. seleccione el pulsador Configure Security. En la ventana General Settings. excepto las personas que cuenten con la clave de usuario del sitio. © SAP AG 2009 162 . seleccione Inicio → Todos los programas → SAP Business One → Server Tools → Service Manager. Para registrar bases de datos nuevas. Registro de nuevas bases de datos en SAP Business One SAP Business One ahora permite registrar nuevas bases de datos únicamente desde el servidor de licencias. 2. En la ventana SAP Business One Service Manager.

especifique la clave de usuario del sitio.   DB Type: en la lista desplegable. especifique los siguientes campos: . En la ventana Connection Settings. seleccione el tipo de servidor de base de datos. 5. En la ventana Validate Site User Password. ADVERTENCIA Asegúrese de que el nombre del servidor no incluya ninguno de los siguientes caracteres especiales:     “&” “<” “>” “”” © SAP AG 2009 163 . Seleccione el pulsador OK.Guía del administrador 4. DB Server: especifique el nombre del servidor de base de datos o la dirección IP del servidor de base de datos...

ya que ésta es mucho menos segura que el modo de autentificación de SQL Server. DB Password: especifique la clave de acceso de la base de datos. véase Solución de problemas de seguridad. En el campo Descripción del equipo. Para corregir el nombre de la máquina. En la ventana Propiedades del sistema. Para verificar o corregir el nombre de la máquina. escriba un nuevo nombre para la máquina y seleccione el pulsador OK. ADVERTENCIA Recomendamos no marcar la casilla de selección Use Trusted Connection para utilizar la autentificación de Microsoft NT. mientras la autentificación de la base de datos de SQL Server comparte el usuario de la base de datos (como sa) en el mismo servidor SAP Business One. v. Seleccione el pulsador OK. Tenga presente las siguientes limitaciones de la autentificación de Windows NT:  En SAP Business One. haga lo siguiente: i. iii. la conexión segura de Windows NT es una configuración de servidor: todos los usuarios del mismo servidor SAP Business One pueden utilizar la opción de conexión segura de NT para conectarse a SQL Server.Guía del administrador  “’” Asegúrese de alinear el nombre de la máquina con el formato de nombre del servidor de licencias.  Para obtener más información sobre la configuración de conexiones seguras. © SAP AG 2009 164 . verifique el nombre de la máquina. En la ventana Cambios en el dominio o el nombre del equipo. iv.   Seleccione Inicio→ Panel de control → Sistema. Debe actualizar todas las máquinas que se agregarán al dominio para el modo de autentificación de conexión segura de NT. si la casilla de selección está marcada. ii. seleccione la ficha Nombre de equipo. DB Username: especifique el ID de usuario de la base de datos. seleccione el pulsador Cambiar.

com/kb/316898 o comuníquese con su administrador de TI. como el ID de usuario y la clave de acceso de la base de datos (una para todos los usuarios de SAP Business One). 2.Guía del administrador 7. La ventaja de aplicar este método de comunicación segura es que evita la exposición de los datos de la aplicación SAP Business One. SAP Business One es totalmente compatible con SQL SSL.8. Codificación SSL Para proteger el canal de comunicaciones TCP/IP entre el cliente de la base de datos y el servidor de la base de datos. los servicios y el cliente SAP Business One.1. Las ventajas de restringir el acceso a las bases de datos de SAP Business One son las siguientes: • Los usuarios finales no tienen contacto con las credenciales de bases de datos y. 1. por lo tanto. El procedimiento del workflow es el siguiente: . Recomendamos implementar SSL en SAP Business One sin realizar cambios de configuración en SAP Business One Para obtener más información.1. En SAP Business One 8. Restricción del acceso a la base de datos de SAP Business One SAP Business One cuenta con una función que oculta las credenciales de acceso a las bases de datos a los usuarios finales de SAP Business One. Las credenciales de bases de datos se almacenan en el servidor de licencias y los usuarios finales pueden acceder a la base de datos únicamente después de que la aplicación realiza una autentificación correcta del usuario del sitio mediante el servidor de licencias. Las credenciales de bases de datos se almacenan de manera segura en el servidor de licencias.microsoft. véase http://support. Si se comprueba la autenticidad. no pueden cambiar las bases de datos directamente.6. el servidor de licencias es el repository central de la información de las credenciales. Autentificación y autorización de SAP Business One SAP Business One introdujo un mecanismo para proteger las bases de datos de los cambios que se producen con facilidad mediante el acceso directo..5.. puede implementar la codificación SSL.5. Seguridad de la red Recomendamos utilizar SAP Business One solamente en entornos de confianza (LAN corporativa con barrera de protección). 7.6. incluidas las credenciales de bases de datos. como la DI. con un cifrado adicional. • 7. Los consumidores de bases de datos. lo cual evita que estas sufran modificaciones o ataques. el servidor de licencias proporciona credenciales y SAP Business One las utiliza para establecer la conexión. tienen que proporcionar las credenciales de SAP Business One (la clave de acceso y el ID de usuario de SAP Business One) para la comprobación de su autenticidad en el servidor de licencias. © SAP AG 2009 165 . 7.

Guía del administrador Nota La utilización de la codificación SSL puede reducir el rendimiento de la red.msdn. que es de tiempo limitado y se debe renovar cada año. véase www.microsoft. Para obtener información acerca de las directrices de codificación de Microsoft SSL. La solución de codificación SSL para Microsoft SQL Server exige un certificado.com y busque los temas siguientes: • • Codificación de bibliotecas de red Bibliotecas de red de cliente © SAP AG 2009 166 .

. seleccione el pulsador Configure Security. Seguridad de la aplicación SAP Business One proporciona funciones para garantizar que no se produzca el acceso no autorizado a la aplicación. proporcionando una clave de acceso anterior o autentificando las credenciales de bases de datos para comprobar si la persona que está modificando la clave de acceso del sitio pertenece. Para abrir SAP Business One Service Manager. En la ventana General Settings. 2. se utiliza un algoritmo seguro para el cifrado y el descifrado de datos.2. 1. 7. 7. proceda de la siguiente manera: . Canales de comunicación TCP proporciona canales de comunicación entre lo siguiente: • • • Servidor SAP Business One ⇔ Clientes SAP Business One Servidor SAP Business One ⇔ Servidor de licencias de SAP Business One Servidor SAP Business One ⇔ el agente de remote support platform for SAP Business One El puerto de comunicación por defecto es 1143.7. El puerto del servidor de licencias de SAP Business One por defecto es 30000 para la comunicación de licencias y 30001 para el servicio de asignación de licencias.Guía del administrador 7. seleccione Inicio → Todos los programas → SAP Business One → Server Tools → Service Manager. en la lista desplegable Service. Cifrado de claves de acceso En SAP Business One. La clave de usuario del sitio se puede cambiar mediante una configuración de License Manager. En la ventana SAP Business One Service Manager. 3. por lo menos. seleccione License Manager.1. La clave de acceso y el ID de usuario del sitio se cifran y se graban en el servidor de licencias. Para modificar la clave de usuario del sitio. al nivel de administración de la base de datos.. © SAP AG 2009 167 .6.7. Nota Debe establecer una clave de usuario del sitio que sea tan segura como la definida en la política de claves de acceso de la empresa y cambiarla regularmente. Seleccione el pulsador Settings.

En la ventana Change Site Password. especifique los siguientes campos:    Current Site Password Enter New Site Password Confirm New Site Password Seleccione el pulsador OK.Guía del administrador 4. © SAP AG 2009 168 . En la ventana Validate Site User Password. 5. seleccione el pulsador Change Site Password.

En la ventana de diálogo que aparece. Microsoft Windows 2003 Server Small Business. recomendamos que se asegure de que los usuarios tengan los permisos correspondientes.Guía del administrador 6.7. El generador de consultas puede ejecutar consultas personalizadas en la base de datos de SAP Business One. puede utilizar la configuración de usuario de sólo lectura para este fin. se crea la carpeta B1_SHR que contiene los ficheros de configuración del cliente SAP Business One.3. © SAP AG 2009 169 .7. Generación de consultas y Asistente de consultas La herramienta Asistente de consultas está diseñada únicamente para las instrucciones Seleccionar y no se debe utilizar para ningún tipo de operación de actualización. Microsoft Windows 2003 R2. En SAP Business One. seleccione el pulsador OK.2. Sistema operativo Microsoft Windows 2003 Server. Autorizaciones de la carpeta B1_SHR Durante el proceso de instalación del servidor SAP Business One. Microsoft Windows XP y Microsoft Windows Vista Usuario Usuario experto Usuario Autorización SBO_SHR Modificar y escribir Leer y ejecutar Catalogar contenidos de carpeta Leer 7. Para proteger los datos. 7.

Sin embargo.com. SAP Business One identifica el add-on mediante la validación de su firma digital. Para abrir SQL Server Management Studio. una gran parte de la seguridad de la aplicación depende de la seguridad del servidor de base de datos y del mecanismo de autorización. utilice la función presentada en la sección Configuración de permisos de usuario de sólo lectura.8. Protección al acceso add-on Cuando se instala un add-on. Consejos sobre soluciones de seguridad para Microsoft SQL Server y bases de datos Recomendamos que lleve a cabo las acciones siguientes para garantizar la seguridad de Microsoft SQL Server. 7. Seguridad del almacenamiento de los datos La seguridad de los datos grabados en SAP Business One generalmente es responsabilidad del proveedor de la base de datos y del administrador de la base de datos. pueden modificar la información de la entrada al sistema. En la ventana Connect to. 7. seleccione el pulsador Connect.8. De la misma manera que © SAP AG 2009 170 . haga clic con el pulsador derecho del ratón en el usuario Guest y seleccione Delete. 7. En la ventana SQL Server Management Studio Object Explorer.8. Además.7. Nota El máximo nivel de seguridad se obtiene mediante la parametrización No Authorization del generador de consultas y el Asistente de consultas. por lo tanto. a continuación. 7. Actualización de SQL Server Recomendamos actualizar SQL Server con el último service pack.microsoft. seleccione Inicio → Todos los programas → Microsoft SQL Server 2005 o Microsoft SQL Server 2008. Anulación del acceso a invitados de la base de datos msdb . Tenga presente que los usuarios pueden tener acceso a la base de datos mediante herramientas diferentes a SAP Business One y. ... Para obtener más información.3. 3.microsoft. que es la parametrización por defecto. los resultados que devuelve el generador de consultas no están filtrados según la autorización del usuario.Guía del administrador Si tiene que impedir que un usuario actualice la base de datos. le recomendamos que siga las directrices de seguridad de Microsoft.. 2.. 1. véanse los documentos de Microsoft en www. Pasos para la protección de Microsoft SQL Server Debido a que SAP Business One es una aplicación de dos niveles. especifique los valores de los campos Server name y Authentication y.4. 4. En el panel derecho.1.8. 7.2.9. 7.com. SAP Business One crea una firma digital única mediante la técnica MD5 (algoritmo de control criptográfico). Para proteger la base de datos. seleccione Databases → System Databases → msdb → Security → Users. los administradores deben consultar periódicamente el SQL Server Security Center en www.

realice lo siguiente: 1. © SAP AG 2009 171 . seleccione el pulsador Configure Security. Para abrir SAP Business One Service Manager. Exportación de ficheros de configuración Para proteger los datos.Guía del administrador sucede con su infraestructura de aplicación. que puede tomar para aumentar la protección de los datos.1. En la ventana General Settings. en la lista desplegable Service. El fichero de configuración contiene la siguiente información importante: • • • • Clave de usuario del sitio Información de la base de datos Información del usuario de sólo lectura de la base de datos Información del algoritmo Para exportar el fichero de configuración de seguridad. a continuación. En la ventana SAP Business One Service Manager. 3. y medidas específicas de la base de datos. se proporcionan detalles: • • • Exportación de ficheros de configuración Importación de ficheros de configuración Configuración de logs y parametrizaciones de usuario 7. Existen algunas medidas generales. la mayoría de las medidas que debe tomar dependen de su estrategia y sus prioridades. le recomendamos que exporte el fichero de configuración de seguridad inmediatamente después de haber finalizado la instalación del servidor de licencias y del servidor SAP Business One. seleccione el pulsador Settings. seleccione Inicio → Todos los programas → SAP Business One → Server Tools → Service Manager. En las secciones siguientes.9. 2. seleccione License Manager y.

5. En la ventana Validate Site User Password.Guía del administrador 4. seleccione el pulsador Export Configuration File. especifique la clave de usuario del sitio actual y seleccione el pulsador OK. En la ventana Connection Settings. © SAP AG 2009 172 .

haga lo siguiente:   Seleccione una carpeta de destino para grabar el fichero. En la ventana de diálogo de mensaje. ADVERTENCIA La clave de usuario del sitio es necesaria si más adelante importa el fichero de configuración de seguridad para restaurar las parametrizaciones de seguridad configuradas. Importación de ficheros de configuración Si su servidor de licencias falla o está dañado. 7. Especifique un nombre de fichero. 2. debe configurar un nuevo servidor de licencias. puede importar el fichero de configuración de seguridad. En la ventana Browse. seleccione Inicio → Todos los programas → SAP Business One → Server Tools → Service Manager. 7.Guía del administrador 6. Para abrir SAP Business One Service Manager. seleccione el pulsador OK. lleve un registro de la clave de usuario del sitio cuando exporte el fichero de configuración. en la lista desplegable Service.2. Seleccione el pulsador Settings. En la ventana SAP Business One Service Manager. 1. Una vez que se inicia el nuevo servidor de licencias. para restaurar todas las parametrizaciones de seguridad que tenía. seleccione License Manager.9. especialmente si desea cambiar la clave después de la exportación del fichero de configuración. Seleccione el pulsador OK. © SAP AG 2009 173 . Por este motivo.

En la ventana General Settings. En la ventana Validate Site User Password. © SAP AG 2009 174 . 4.Guía del administrador 3. seleccione el pulsador Configure Security. especifique la clave de usuario del sitio actual y seleccione el pulsador OK.

Entre las modificaciones de configuración. En la ventana Import Security Configuration File. se incluyen las siguientes: • • • • • • Adición y eliminación de usuarios Modificación del tipo de usuario a superusuario o no superusuario Modificación de las claves de acceso de usuario Modificación de permisos de usuario Modificación de la política de claves de acceso Modificación de detalles de la empresa © SAP AG 2009 175 .  Seleccione el pulsador OK. haga lo siguiente:  Seleccione el pulsador Browse para navegar hasta el directorio de ficheros locales donde grabó el fichero.pidxxxxx (las x que aparecen después de pid pueden referirse a la fecha. En la ventana Connection Settings. seleccione el pulsador Import Configuration File. las modificaciones de configuración se registran en ficheros con el formato xxx. En el campo Exporting Site Password. 7.3. 6. especifique la clave de usuario del sitio que tenía cuando se exportó el fichero de configuración. Configuración de logs y parametrizaciones de usuario En SAP Business One. de manera que pueda encontrar el fichero de log más reciente).9. en %UserProfile%\Configuración local\Datos de programa\SAP\SAP Business One\Log\BusinessOne. por ejemplo 20090325.Guía del administrador 5.

todas las parametrizaciones específicas del usuario se graban en un fichero con el nombre: b1-current-user. seleccione Administración → Inicialización del sistema → Detalles de la empresa. debe proporcionar credenciales de Windows. Sin embargo. el log se graba en el Visor de sucesos. El usuario de Windows se registró en SQL Server. si un usuario modifica sus parametrizaciones en SAP Business One. seleccione Herramientas → Logs de modificación. En SAP Business One 2007. Compruebe que se cumplan los siguientes requisitos previos:  El usuario de Windows tiene permiso para iniciar el servidor de licencias de SAP Business One. En la barra de menús. como se muestra en la pantalla que aparece a continuación. ii. Solución de problemas de seguridad • La compatibilidad con la conexión segura de NT es sólo para la compatibilidad con releases anteriores de SAP Business One.  © SAP AG 2009 176 . los cambios se graban en esta carpeta y no afectan las parametrizaciones de otros usuarios. En tal situación.xml.10. Para configurar la conexión segura de NT. en C:\Documents and Settings\XXX(ID de usuario)\Configuración local\Datos de programa\SAP\SAP Business One. En el menú principal de SAP Business One. las siguientes configuraciones no se pueden registrar: • • • • Modificación de autorizaciones de propiedad de datos Modificación de excepciones de propiedad de datos Modificación de parametrizaciones de licencias Configuración de usuarios de sólo lectura de bases de datos Si no puede entrar en SAP Business One. realice lo siguiente: i.Guía del administrador Nota Para encontrar los logs que contienen las modificaciones de los detalles de la empresa. 7.

seleccione el pulsador Agregar usuario o grupo. verifique el nombre de la máquina. © SAP AG 2009 177 . En la ventana Propiedades del sistema. Seleccione Inicio → Panel de control → Herramientas administrativas → Directiva de seguridad local. seleccione el elemento Iniciar sesión como servicio y haga doble clic en él. En la ventana Asignación de derechos de usuario. Para verificar la configuración de su cuenta de Microsoft Windows en la máquina en la que se está ejecutando su servidor de licencias. Para corregir el nombre de la máquina. e. b. En la ventana Propiedades de Iniciar sesión como servicio. d. seleccione Directivas locales → Asignación de derechos de usuario. d. c.Guía del administrador Asegúrese de que su cuenta de Microsoft Windows tenga los derechos necesarios para entrar al servidor de licencias.. agréguela y vuelva a intentar. lo cual es necesario para instalar Microsoft SQL Server 2005 ó 2008. ya que una vez que se configura la política de conexión segura de NT.. • . seleccione el pulsador Cambiar. En la ventana Directiva de seguridad local. Verifique si su cuenta de Microsoft Windows aparece en el campo Escriba los nombres de objeto que desea seleccionar (ejemplos): si no aparece. c. seleccione la ficha Nombre de equipo. Para verificar o corregir el nombre de su máquina. realice lo siguiente: a. b. Seleccione Inicio→ Panel de control → Sistema. En el campo Descripción del equipo. realice lo siguiente: a. el servicio del servidor de licencias se ejecuta con esta cuenta segura de NT.

especifique un nuevo nombre para la máquina y seleccione el pulsador OK.Guía del administrador e. En la ventana Cambios en el dominio o el nombre del equipo. © SAP AG 2009 178 .

and disclaimers at http://service. © SAP AG 2009 179 . and Disclaimers © Copyright 2009 SAP AG. All rights reserved. The current version of the copyrights. trademarks.com/smb/sbocustomer/documentation is valid for this document.Guía del administrador Copyrights. Trademarks.sap.

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