Call centers flexibilidad vs ciudadanía

Desde la aparición de la nueva economía global, que esta ligada al desarrollo de

las nuevas tecnologías de información y comunicación, y a la reproducción
masiva, permitiendo explotar el sector de la tele negociación por la creciente
demanda de los consumidores que usa como herramientas las nuevas tecnologías
de comunicación que han creado una nueva figura social en base a su sector
laboral.

Los operadores que por la comunicación con el consumidor y usando como base
la tecnología de comunicación masiva (teléfono, internet, etc.) pero sobre todo la
interacción del operador con el consumidor, generando una nueva sociedad
llamada la sociedad del conocimiento.

Este sector tiene una flexibilidad laboral en base a la contratación casi inmediata
por la demanda de la misma, donde se contrata en su mayoría al sexo femenino
haciendo ver que la precariedad de los trabajos exige que la mujer tenga que salir
igual que el hombre a buscar más fuentes de ingresos.

Este tipo de trabajos que aparentemente pudieran ser buenos por la contratación
casi inmediata tienen su contraparte que es la exigencia de la adaptación al
trabajo por medio de los gerentes, que en base a su desempeño no de
conocimiento si no en su desarrollo en la interacción con el consumidor crearan
una supuesta estabilidad para conservar su empleo.

Los trabajadores del call center se caracterizan por el conocimiento únicamente de

las herramientas que harán que las ventas se realicen, proponiendo un ambiente
de crecimiento en base a su desempeño, ósea como decir que el puede ganar lo
que desee según las ganas que tenga de salir adelante, como si el fuese el actor
fundamental de su situación económica, pero si este no cumple con las metas
esperadas será despedido porque no es pieza indispensable en el crecimiento de
la empresa.
Por lo tanto son trabajos precarios que consumen al sujeto en todos los aspectos
de desarrollo para su vida, ya que con su supuesta buena acción de contratación
inmediata y masiva explota a los sujetos hasta crearles nuevos valores que van
dirigidos especialmente al crecimiento de estas empresas y los desecha si no
producen como necesitan. Donde el sujeto es visto como simple objeto valorado
no por sus cualidades individuales si no por el desempeño en la interacción de
este con los compradores del producto.