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Informe Pasantia

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Desde sus inicios en el año 2005 Hidrobolívar, ha establecido

una serie de procesos y normas para generar las solicitudes de bienes

materiales y servicios. Estos procesos se establecieron con el

propósito de estandarizar los procedimientos y mecanismos que

permitan controlar la demanda y adquisición de bienes y servicios que

necesita la empresa.

Hasta enero del año 2009 los procesos administrativos se

realizaban de forma manual, pero a partir de esa fecha se implantó un

sistema de información administrativo conocido con el nombre de

MERU, desarrollado por la Gerencia de Tecnología e Información de la

empresa, el cual fue implementado con el fin de automatizar los

procesos administrativos.

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A pesar de haber implementado la mejora este nuevo sistema

administrativo, no existe un estimado del tiempo que se demora una

solicitud de un bien material o un servicio, desde que este se solicita

hasta que se materializa, es decir se adquiere el bien material o se

lleva a cabo el servicio solicitado. Todo esto genera desabastecimiento

en el inventario e incrementa los costos asociados a la gestión de

inventario, porque los tiempos administrativos en algunos casos se

demoran más de lo esperado.

En el caso de las sustancias químicas, por ser tan críticas y

vitales para el proceso de la empresa, es extremadamente importante

evitar el desabastecimiento de estas, y en caso de generarse, la

empresa entra en emergencia teniendo que adquirir estas por

procesos de emergencia, aumentando el costo de estas respecto a si

se adquieren por los procesos regulares.

Debido a esto se realizara una simulación de los procesos

administrativos utilizando el software Arena, para poder determinar

estos tiempos de servicio en los procesos administrativos.

1.3 OBJETIVOS

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