ASESORAMIENTO PEDAGÓGICO EN ACCIÓN… LA NOVELA DEL ASESOR

(Sandra Nicastro y Marcela Andreozzi) Reseña del libro: Este es un libro donde lo teórico realiza un entramado adecuado y preciso con análisis de casos y cuestiones referidas al quehacer de un asesor. Y donde es importante el tratamiento del tema por las autoras, ya que se puede obtener información valiosa de la labor del asesor en acción. El libro nos propone en primer lugar un marco desde la definición del asesoramiento desde el reconocimiento del mismo como práctica especializada en situación, tanto localizada como transversal. Luego define algunos rasgos constitutivos importantes y metafóricos como lo son. La idea de campo dinámico y de montaje (sumamente valioso y ricos en su expresión; que serán tratados en otro punto del trabajo).Se puede leer desde el principio una acentuación de la mirada situacional del asesoramiento, por la interacción de fenómenos, acontecimientos, situaciones, etc. que en la práctica pueden encontrarse. En un segundo momento se pueden hallar muestras del asesoramiento como un acoplamiento de partes en movimiento o el ordenamiento de piezas en le tiempo para alcanzar el final de la obra. Se hace referencia a procesos y prácticas, con los consecuentes riesgos y dificultades recurrentes en la tarea. En la segunda parte hay un encuadre a partir del cual se ingresa directamente en el tratamiento de los problemas específicos del trabajo del asesoramiento. Se analiza y delimita el objeto; los problemas y le esclarecimiento de los propósitos, espacios y recursos técnicos. El desarrollo de estos temas se apoya en otras dos importantes metáforas: el encuadre como punto de reparo y andamiaje. No se puede hablar de un libro donde encontrar recetas mágicas para cada situación (aspecto que sería absurdo dado la variedad de situaciones planteadas al respecto. Sí es importante el análisis de los problemas relativos al asesoramiento, a su definición y dinámica; y sobre todo algunos principios de acción propuestos en contextos de trabajo s particulares. En una tercera parte se pueden encontrar experiencias de práctica profesional, donde aparecen actores intervinientes en la tarea del asesor: personas y personajes; vínculos entre asesor y asesorado; mostrando aspectos cruciales de identificación de la real complejidad del asesoramiento, mediante un análisis que no deja de lado ningún aspecto: técnico, social, subjetivo, Institucional, Político, etc. Entre las ideas principales se pueden rescatar aquellas en primer lugar con un interrogante que no por sabido, deja de ser complejo de definir. ¿Qué es asesorar?; ¿quiénes asesoran y a quiénes?; ¿en que ámbitos se asesora?.El libro hace referencia a una práctica localizada en un puesto de trabajo específico: un consultor externo. Pero también alude a una práctica transversal, que se expande, extiende, y desarrolla como componente constitutivo del trabajo realizado desde diferentes posiciones institucionales. El asesoramiento según sus autoras es una práctica especializada en situación; esto es que más allá de la posición, del saber experto, del encuadre de trabajo y del tipo de demanda que se configura, siempre es posible asesorar. Hay dos ideas principales y de suma importancia para mencionar. La idea de campo dinámico y el montaje de escenas. En el primer caso se hace referencia al conjunto de sucesos, acontecimientos, fenómenos y relaciones tal como se presentan e interactúan en un momento dado. El hablar de campo remite a un recorte de la realidad “el aquí y ahora?, en continua interacción, dentro de un contexto determinado. En la idea de montaje las autoras se remiten a una hipótesis en a que todo trabajo de asesoramiento resulta del montaje de diversa escenas. Como en el cine el armado, el montaje de esas escenas nos llevará al armado de piezas, ordenamiento, etc. para llegar al final de la obra. Nos encontramos con ajuste y acoplamiento de parte en movimiento. Si bien este montaje no siempre es perfecto la construcción, y transformación, las marchas y contramarchas, nos hablan de continuidades, pero a la vez de la aceptación, en muchas ocasiones, de quiebres y rupturas. Sin embargo entender el asesoramiento nos abre un espacio potencial de ayuda en el cual el asesor queda disponible para otro que por momento puede definirse y vivirse como desconocido, pero cuya demanda planteada presupone un trabajo de profesionalismo, para poder sostener el sentido y la eficacia del trabajo planteado. Un libro sumamente interesante y útil; que capta la complejidad de los 1

un espacio de intervención para pensar “otros posibles”. la vivencia subjetiva del asesor. ASESORAMIENTO = práctica especializada “el situación”. Parece importante destacar la idea de la asunción de una tarea que implica inevitablemente contradicciones. en un juego de elecciones y rechazos. el modo como se construye. analizando tensiones. En una construcción de proyectos.procesos. un acto de intervención que requiere la definición y puesta a punto de un ENCUADRE. de resonar. extiende y desarrolla como componente constitutivo de un trabajo realizado desde diferentes posiciones institucionales (que marcarán matices particulares y pondrán en juego modelos de actuación y prácticas profesionales diferentes que se expresarán en estrategias de intervención y dispositivos de trabajo muy diversos). sus fuentes. las condiciones de desarrollo que se requieran.el modo de involucrarse con el texto. y -la necesidad de renovar el sentido de la tarea. las modalidades vinculares… 2. pero donde se rescatan las bases de posibles enriquecimientos en la labor y para todos los agentes educativos. sin apelar a prescripciones y modos estandarizados de pensamiento o de resolver situaciones. -la dimensión institucional de los fenómenos. pero también es una práctica transversal que se expande. qué tipo se necesita.se propone avanzar en la conceptualización de algunas cuestiones que hacen a la naturaleza misma del trabajo de asesoramiento: las tensiones constitutivas. 1. el lugar que ocupa en la acción. la lectura provoca siempre una imagen mental sobre lo leído… 3. Se enfatiza: -el papel del análisis como trabajo del pensamiento.el significado adjudicado al saber experto: un requerimiento de base para asesorar (afirmación irrenunciable). consultor externo). EL TRABAJO DE ASESORAMIENTO: *Estar alertas y poner en cuestión representaciones y significados habituales que imponen definiciones como por ejemplo: el que asesora es el asesor… El ASESORAMIENTO PEDAGÓGICO (AP) = es una práctica localizada en un puesto de trabajo específico (asesor pedagógico. Un libro para continuar reflexionado sobre esta labor compleja pero a la vez tan enriquecedora. de hacer eco con él. donde confluyen planteos teóricos y metodológicos derivados de diferentes disciplinas. En síntesis un libro para analizar. las vicisitudes del encuadre en acción. para ser el motor de nuevas propuestas y estilos de asesoramiento y sobre todo para incentivar sobre los mejores modos de poner en acción motivaciones y principios personales y compartidos. pero también generando respuestas alternativas a las mismas. anticipando acciones y asumiendo riesgos. En la práctica del asesoramiento se ponen en juego dos grandes problemas actuales: -la dificultad para operar frente a las situaciones que percibimos como problemáticas. Claves de lectura: 1. no se puede asesorar en todo momento ni desde cualquier posición institucional como si fuera una materia fácilmente opinable… 2 . = es una práctica especializada en situación… (que requiere de un cambio de mirada) No asesora solamente quien ocupa un rol o un cargo especializado definido para ello. como producción de entendimiento e inteligibilidad.

en la que hay que reconocer el lugar del asesor como portador de esos mismos contenidos. BLEGER: El estudio de un suceso requiere considerar el conjunto de relaciones y condiciones en las que este suceso se produce. AQUÍ: delimitación de un espacio en su cualidad material y simbólica. pensar la interacción en términos de intertextualidad. del saber experto. en cualquiera de los casos. 3 .Más allá de la posición. concebidos como mutuamente interdependientes. la situación total considerada en un momento dado (como) un recorte hipotético y transversal de la situación (como) un conjunto de elementos coexistentes e interactuantes. espacio material y subjetivo que condiciona y limita la conducta del sujeto y que incluye tanto los significados propios de su experiencia presente y pasada como sus expectativas futuras. LA IDEA DE CAMPO DINÁMICO =alude a un conjunto de sucesos. capturar y comprender diferentes puntos de vista. al recorte de un “aquí y ahora”. hechos. Hablar de “intertexto”. portador de tradiciones. estar atento a las posiciones institucionales de quienes comparten el espacio de A. -Concepto de campo según Lewin y Bleger que proponen la “perspectiva situacional” para circunscribir el estudio de los fenómenos que emergen en el campo dinámico. También se incluyen los significados nuevos e inéditos que se construyen en el encuentro con el otro. Así aparece la interacción como rasgo central del campo de asesoramiento. que si se trata de un puesto de trabajo o un componente de varios roles. acontecimientos. algunas condiciones que hacen posible el trabajo de todo asesor: el campo dinámico y el montaje de escenas. relaciones y condiciones. el aquí y ahora se organiza en torno a la interacción con un otro (individual o coletivo. historias. mantener una disposición permanente a observar. El “aquí y ahora” de cada situación está vinculado a las condiciones físicas y sociales de este espacio y a las características del marco general de la situación en la que se inscribe. saberes. representaciones y valores que derivan tanto de la cultura profesional como de la cultura institucional de la organización en la que se desempeña). Abandonar miradas binarias que nos hacen pensar que sólo uno puede ser asesor o que todos asesoran. supone: -mantener una actitud deliberativa. Esta concepción supone reconocer. Al respecto hay dos cuestiones que abren líneas de análisis: *la idea de intertextualidad: El encuentro entre asesor y asesorado pone en circulación un conjunto de relatos. siempre es posible asesorar. novelas (textos) que se entraman y entrecruzan en cada situación de manera particular. del encuadre de trabajo y del tipo de demanda que se configura. Incluyen lo sabido y lo conocido por unos y otros y simultáneamente enlaza saberes propios de las trayectorias académicas y profesionales que el asesor y los asesorados ponen en juego. fenómenos y relaciones tal como se presentan y actúan en un momento dado. En el trabajo de A. LEWIN: Teoría del Campo= campo de fuerzas de la conducta humana. Situación= conjunto de estos elementos. El CAMPO remite a una situación. el campo psicológico de una persona como una totalidad de hechos coexistentes. Las propiedades o cualidades de un objeto no dependen tanto de su naturaleza como del conjunto de condiciones en las que existe en un momento dado. AHORA: inscripción en una temporalidad que desde el presente abre la posibilidad de enlazar pasado y futuro. y que se configuran en todo trabajo de A.

En el A. compromiso emocional. implica ciertas cuestiones: -ligazón. dando lugar a la diferencia que cada uno porta en el encuentro con el otro sin abrir siquiera la pregunta acerca de lo V o lo F. además. Imagen de engranaje en el campo de la mecánica (mecanismo para transmitir el movimiento entre piezas). *que quien realiza el pedido inicial no es necesariamente el destinatario del trabajo de A. al reconocimiento de una necesidad que expresa el desfasaje entre aquello que forma parte de las condiciones con las que se cuentan para llevar adelante un trabajo/ proyecto/ experiencia y aquello que en cada caso se requiere. y aquello que el asesor define como necesidad. reconocimiento. la demanda es el resultado de un proceso paulatino de problematización con el otro. 4 . diversificación y pluralidad de sentidos. Hay que diferenciar: *el pedido como emergente de un contexto de significación más amplio. sino que constituye una cuestión que debe atenderse en todo momento. La demanda “exige un riguroso trabajo de elaboración” (Dejours)… No se plantea como algo obvio ni como un pedido que pueda definirse de una vez y para siempre. Pensar en la demanda significa estar atento al motivo de la consulta.-replantear la noción misma de verdad y falsedad. como práctica “transversal”--. Cada texto/ historia/ relato cobra sentido y valor en la experiencia interior de cada uno y en la experiencia colectiva… -remitirse a significados superpuestos: multivocidad. En el A. sino que. a la situación que origina el pedido de ayuda.) Imagen de armado. que despierta fantasías y temores y pone en juego representaciones mutuas que invisten ese vínculo). combinación y articulación de elementos. avanzar en el análisis de los fenómenos que están en la base del vínculo y de las expectativas que asesor y asesorados construyen recíprocamente (en el deseo de asesorar/ ser asesorado se juegan contenidos del orden de lo inconsciente. *que los distintos actores expresan (como voceros) las necesidades relacionadas directamente con los contenidos y con el desarrollo de los proyectos pedagógicos. El trabajo con la demanda no queda asociado únicamente a la etapa inicial del A. Reconocer la interacción como aspecto central del campo implica atender especialmente el lugar de la demanda como un contenido clave del vínculo con el otro. credibilidad y confianza. LA IDEA DE MONTAJE: (de diversas escenas en todo acto de A. ordenamiento de piezas para alcanzar la versión final de una obra (de teatro/ cine). enlace. plurisignificatividad. y que (como en todo vínculo).el posicionamiento es diferente. ayuda o acompañamiento. *la idea de vínculo: (entre asesor y asesorado) Aspecto central a tener en cuenta en la configuración del campo. niveles variados de dependencia y autonomía. que puede ser ambiguo. Es importante comprender e interpretar aquello que el pedido (pedido inicial de apoyo. Interpretar aquello que aparece planteado como necesidad o pedido de ayuda requiere. como práctica “localizada”—la demanda es punto de partida necesario para establecer una relación y el contrato de trabajo. significados fantaseados que invisten al otro más allá de él mismo. por el contrario se trata de estimularla y provocarla en el marco de un encuadre de análisis permanente. *el pedido planteado por parte de quienes solicitan el A. estar escasamente explicitado o asentarse en intereses confusos y hasta contradictorio) expresa o está intentando expresar.

que sabe de las continuidades pero también de los quiebres y las rupturas. anticipado? ¿Cómo la presencia del otro queda asociada a la idea de inclusión y su ausencia. en el sentido de que se produce por efecto de continuidades y discontinuidades. partes. grupales u organizacionales en contextos de incertidumbre e imprevisibilidad. un otro tiempo asociado a sucesos imprevistos. a la de exclusión? TRABAJAR DE ASESOR… El trabajo de asesoramiento implica enfrentar cotidianamente situaciones que revelan que lo inédito y lo impredecible están siempre presentes como evidencia de que el control total y absoluto no es nada más que una mera ilusión. que instala el “no sé”. Debe intentar alcanzar una exterioridad que no suponga amenidad. Se trata de un montaje siempre imperfecto. Se trata de reconocer el interjuego entre la presencia y la ausencia de asesor y asesorado. EL ASESOR EN ESTOS TIEMPOS: ¿UN INTÉRPRETE DESCONCERTADO? 5 . y a. Se trata de considerar al asesor como *un provocador que promueve. otras personas y otras tareas. a otros espacios. lo que ocurre. actividades y recursos para ser aplicados posteriormente en otros… La idea de tiempo diferido es un rasgo central del montaje. pasado y futuro) y también por la irrupción de hechos sorpresivos. “interponerse”. que no se contenta con recolectar crónicas y ser espectador ajeno de lo que en esa escena ocurre. Idea de movimiento= clave. en cada caso. *alguien a quien hay que reconocer un lugar de co-autoría = un testigo de segundo orden o testigo de alguien que testimonia. El trabajo de A. la intención de satisfacer plenamente una necesidad. *alguien que en un movimiento de entrada y salida. mecanismos…(diferente a la idea de “encastre” como en las piezas de un rompecabezas). el “puede ser” y el “quizás” como figuras de lo inédito. como si en uno de ellos se recibieran o elaboraran recomendaciones. es en sí mismo un acto de intervención… INTERVENIR= “venir entre”. en parte. su intervención apunta a volver a mirar la situación de cada uno. y que la aplicación detallada de ideas ajenas nada garantiza. hablamos de escenas que aluden a diferentes actos de trabajo que se ligarán. noción ligada a la acción de un tercero que colabora y acompaña en la producción de conocimiento y en el desarrollo de cambios personales. En el trabajo de A. en permanente construcción y transformación. Pensar el movimiento como una relación entre sucesos y acontecimientos = pone en cuestión el supuesto de la imagen de encaje perfecto. el surgimiento de aquel material que se convertirá en objeto de análisis. 2) la situación de trabajo en la cual se pondrá en juego. aquello que a. que escucha y participa de la construcción conjunta de un relato. Dos escenas que permiten expresar la idea de montaje: 1) referida al momento de asesorar: asesor y asesorados son los protagonistas. la posibilidad de comprenderlo cabalmente. abriendo interrogantes allí donde no estaban. rasgo constitutivo del trabajo de asesorar. a través de un dispositivo de trabajo determinado. Montaje en movimiento: indicio de un ajuste-desajustado. de manera singular y situacional. el deseo de colmar al otro.Ambos casos: idea de ajuste y acoplamiento de partes en movimiento… piezas. súbitos e impredecibles que se definen como “acontecimiento”. pudieron pensar. ¿Cómo se juega la palabra del otro cuando éste está ausente? ¿Cómo tolerar la sensación de extrañeza cuando aquello que se presenta no había sido previsto. preguntándose sobre aquello que aparece como certezas acerca de lo que se sabe. lo que se necesita. No se trata de un encadenamiento lineal de escenas y momentos. de presencia y ausencia. que se compone de un encadenamiento de sucesos que se reconocen y reconstruyen en una temporalidad lineal (entre presente. elaborar y construir conjuntamente.

sino con una red de sentidos enraizados en significados culturales y subjetivos teniendo como propósito la producción de nuevos textos. la agilidad y el éxito. porque suele enfrentar riesgos que encubre su cualidad amenazante bajo la apariencia de la audacia. EXPLICACIÓN: desestima el valor del sentido subjetivo y pone el acento en la captación objetiva de los hechos a partir de la búsqueda de una o más causas. COMPRENDER. intenta volver cada vez más inteligible aquellas situaciones de trabajo que se convierten en objeto de asesoramiento. Ello implica que el asesor debe contar con un esquema de interpretación que en sí mismo enlace comprensión y explicación.Lejos de ser alguien que representa el lugar del ideal en un terreno que por momentos combina lo mágico y lo heroico. está atento al entramado de textos que se entretejen en el campo de asesoramiento y. El trabajo de interpretación de un asesor no se contenta ni con la comprensión ni con la explicación… avanza en la captación de condiciones subjetivas y objetivas… tiene en cuenta a los sujetos. regido por la idea de flexibilidad. al mismo tiempo. cuando puede quedar velado o silenciado). el corto plazo y los resultados inmediatos. aturdimiento. pone el acento y avanza en la búsqueda y la captación de sentidos y significados que los sujetos portan y que no necesariamente se presentan de manera evidente (y que es necesario descifrar. interpelado por la urgencia. El trabajo de interpretación permite encontrar pistas. la comprensión y la interpretación como puntos nodales de un tipo de intervención que. existe un supuesto vinculado al lugar que adjudicamos a la explicación. el asesor está atravesado por textos y contextos marcados por la crisis. considera las condiciones objetivas de su marco de producción. sus modos de sentir y pensar la realidad cotidiana de su trabajo. enajenamiento… *Entre deseos y desencantos… *La practicidad como principio… *La burocratización y la automatización… *La simulación y la impostura… *El empobrecimiento narrativo… EXPLICAR. (abandonar la clásica oposición entre comprensión y explicación y considerarlos en su relación dinámica). ocurrencias que irán señalando el camino a seguir en cada situación particular… Es un acto de creación que no sólo restituye sentidos más o menos conocidos. INTERPRETACIÓN: alude a esta actividad de desciframiento que no relaciona hechos con causas objetivas. sino que en sí misma produce cada vez un nuevo texto. 6 . Suelen acompañarlo vivencias y sentimientos como: desorientación. y también considera la realidad externa a ellos. INTERPRETAR: OPERACIONES OBLIGADAS EN EL TRABAJO DE ASESORAR: En la modalidad de abordaje de Asesoramiento que se propone. en última instancia. indicios. porque vive en un tiempo alterado. desorganización. extrañeza. COMPRENSIÓN: desde una perspectiva hermenéutica.

implica el recorte y la definición de una serie de aspectos que: -funcionarán como marco dentro del cual se desarrolla determinado proceso. informan.2. -fundamentan y sostienen un contrato entre personas regulando el intercambio que ellas mantienen (contrato metodológico. la metodología. lo deseable y lo posible. una actitud. que definen condiciones particulares para el establecimiento de las relaciones entre las personas. Para que el encuadre no corra el riesgo de convertirse en un ceremonial o un ritual.). -suponen una toma de posición por parte del asesor. COMPONENTES DEL ENCUADRE: que deben considerarse en una visión de conjunto que tome en cuenta las particularidades de cada situación y suponga una puesta a punto permanente de aquello que enmarca el trabajo de A… 7 . conjunto de reglas prácticas que regirán a partir de esse momento la relación entre los intervinientes y los clientes. espacio. se reconoce y define el papel del encuadre como un rasgo central de diferentes prácticas sociales. en tanto institución. la marcha de todo lo que acontece en el campo de A. contienen. -están presentes de manera más o menos explícita aunque a veces silenciada. en el sentido de dar forma. etc. supone: -la configuración de un campo dinámico en el cual se suceden fenómenos en continuo movimiento… y. establecen un marco de acuerdo. las modalidades de abordaje desde las cuales es posible intervenir en una situación dada. simultáneamente… -la definición de una serie de constantes que operan como marco dentro del cual se da dicho proceso. de tiempo. tarea. BLEGER… Los encuadres no son solamente “principios” o “modelos mentales de pensamiento” sino que reflejan la ubicación filosófica del investigador y su contacto práctico con determinados aspectos de la realidad social y del objeto que estudia… “no proceso”… “lo implícito pero de lo cual depende lo explícito”… BERENSTEIN… Conjunto de prescripciones y de prohibiciones que enmarca un límite espacio-tiempo donde es posible que se desarrolle una tarea… zona delimitada entre lo prescripto y lo prohibido… actitud y posicionamiento mental… ANDROINO… Contrato metodológico. DEFINIENDO EL ENCUADRE DE ASESORAMIENTO: El trabajo de A. ENCUADRE Y ASESORAMIENTO… En sentido amplio= conjunto de regulaciones que pautan la configuración de un espacio y un tiempo. Estas constantes e invariantes aparecen bajo la forma de un abanico muy diversificado de estipulaciones que. El encuadre. qué permanece en aquello que cambia. Desde el Psicoanálisis. un modo particular de pensar la realidad en la que está actuando. un contrato más o menos explícito entre asesor y asesorados. en tanto fijan el margen de lo permitido y lo prohibido. se trata de volver a mirar lo que habitualmente se dice de los encuadres desde una perspectiva que intenta captar qué hay de fijeza en el movimiento. Se trataría (Ulloa) de una especie de “punto de reparo” que define el lugar. ENCUADRE= conjunto de constantes o invariantes que regulan. que plantean posibilidades y limitaciones específicas en el contenido y las modalidades del intercambio que ellas mantienen y que establecen los propósitos de la intervención. cuánto hay que repetir para crear. entre otras cosas.

haciendo abstracción de las múltiples mediaciones que de hecho permiten su concreción (todas las posibilidades y limitaciones propias de cada situación y contexto). LOS COMPONENTES CENTRALES DEL ENCUADRE… -LA POSICIÓN INSTITUCIONAL DEL ASESOR: -EL RETO Y EL RIESGO EN EL TRABAJO: -EL APEGO Y EL DESAPEGO EN EL TRABAJO: -“CUANDO EL TRABAJO SE VUELVE DROGA”: -EL OBJETO DE ASESORAMIENTO Y SU DEFINICIÓN: -LOS FINES Y LOS PROPÓSITOS QUE ORIENTAN LA ACCIÓN: -EL ESPACIO FÍSICO: -EL TIEMPO EN EL QUE OCURRE EL ASESORAMIENTO: -RECURSOS TÉCNICOS EN EL TRABAJO DE ASESORAMIENTO: ALGUNOS PRINCIPIOS DEL ENCUADRE: que colaboran en su regulación y que permiten consolidar y proteger la relación de A. -el manejo del tiempo y del espacio. a lo que se define de una vez y para siempre. manejarse con su propio criterio. -el propósito o fin de la intervención. Siempre estará la limitación de las condiciones institucionales de la organización en la que se realice el trabajo de A. afirmaciones primeras que operan como supuestos de base y fundamentos de la propia acción. todas las situaciones. -su objeto de asesoramiento. 8 . que deben ser sostenidos a ultranza porque se llegaría a la trivialización y la vulgarización. Riesgo del pretexto de objetividad e imparcialidad que hace que el asesor se quede fuera y silencie su opinión. todas las alternativas. especie de máximas. -el conjunto de instrumentos y técnicas con que cuenta el asesor. No se puede abandonar la idea de complejidad y controversia que atraviesa estos principios. pero sin ligarse a lo absoluto. en este sentido. como si fuera posible contemplar todos los casos. respetar su marco de referencia…).. definirlo. No se puede pensar el encuadre. Lejos de plantear una postura de neutralidad afectiva. lo hace ser parte de la situación sin que esto signifique necesariamente pertenecer a ella. y de poner en juego derechos y prerrogativas. hablar de él. el asesor asume un tipo de compromiso que lo involucra y. 1) NEUTRALIDAD: actitud de abstinencia respecto de alianzas y coaliciones preexistentes en el ámbito de trabajo donde desarrolla su tarea.-la posición institucional del asesor. 2) INDEPENDENCIA Y AUTONOMÍA: se relaciona con el margen de discrecionalidad que el asesor tiene para tomar decisiones relativas a su trabajo (idea de libertad de maniobra.

comunicación y gestión. como instancia que está entre uno y otro pero que no es ni uno ni el otro. pautas y regulaciones que conforman el encuadre y donde lo inédito siempre está presente. historia. el encuadre forma parte de la “organización del trabajo”. la distribución de las responsabilidades. Ello requiere como condición central la posibilidad de dar la palabra y garantizar la escucha (=abrir un espacio de encuentro con el otro). actitud de no infidencia y promover en los otros la decisión sobre qué decir y qué callar así como también cuándo decirlo. Se trata de una cualidad de andamiaje. que sirve como un marco más o menos flexible desde el cual el sujeto hace frente a las situaciones que en lo cotidiano se le presentan. un acto que implica considerar el contenido de la tarea. en presencia del otro. dejar en suspenso lo imaginado y previsto. En la 9 . dado que en el pasaje se da un proceso de selección. “Ética del testimonio2 (Dejours): ocupar un lugar de testigo no pasivo de aquello que el otro testimonie.3) CONFIDENCIALIDAD: uso responsable de la palabra y de la información en términos de producción y circulación. enfrentarse a lo nuevo y diferente que otro le plantea y. puede predecirse y proyectarse dejando lugar a lo que escapa a toda posibilidad de anticipación. en un proceso de ajuste y redefinición permanente) y lo que efectivamente ocurre en el campo del asesoramiento. 3. cómo y a quién. reconocido en diferentes personajes con la intención de captar y entender algunas de las tramas y los nudos que conforman su drama) EL DRAMA DE ASESORAR O EL ASESORAMIENTO COMO DRAMA: Drama= “hacer” (griego). sino que implica un conjunto de orientaciones que se relacionan con aquello que en el trabajo de A. ajustar y mejorar su encuadre. regulador de la palabra y la escucha. Un espacio de encuentro es posible cuando el asesor puede. cuyas características y funciones serían: -la idea de apoyatura y sostén. las personas y los vínculos. El andamio es siempre movimiento y hacer a medida. -la idea de filtración. las relaciones de poder y control. siempre presente la idea de acción. conflictos. Existe siempre una “brecha” inevitable entre lo estipulado como parte del encuadre (decisiones del asesor sobre componentes y principios. que narra acontecimientos vividos por una serie de personajes. de espacio intermediario entre elementos. -la idea de intermediación. no es un marco fijo y rígido que todo lo prescribe y al cual hay que amoldarse. EL ENCUADRE COMO ANDAMIAJE: Desde la perspectiva de la psicodinámica del trabajo. El encuadre en acción nos ubica en la dimensión real del trabajo de asesoramiento. desde allí. y en el interjuego permanente que se entabla entre ambos (lo anticipado y lo real). EL ENCUADRE DEL ASESORAMIENTO EN ACCIÓN: Trabajo de asesoramiento = acto de intervención que se desarrolla en el marco de un conjunto de reglas. las condiciones de trabajo. tensiones y emociones. tal como se configuran en cada situación particular. tanto en el plano instrumental como en el de la intersubjetividad. EL ASESOR EN ESCENA (ubicado en un escenario. las modalidades de producción.

el vínculo se sensibiliza y se dificulta la posibilidad de intercambio. por un lado. implica abrir paso a un movimiento continuo de interpelación. *Los acuerdos se sostienen a pesar de todo… dinámica de dominio sobre el otro que puede facilitar. por momentos plagado de dificultades y pruebas a superar.acción. El vínculo con el trabajo supone de hecho un componente de inversión y renuncia. La noción de complicidad alude al ocultamiento y a la falta de denuncia. el asesor se encuentra siempre interpelado en su encuadre y marco referencial. En su lugar aparece la complacencia. para sostener la relación con otros y para mantener el propio acto de trabajo. que en algunas oportunidades desestabiliza. en mayor o menor medida. *De pasiones y apasionados… movilización subjetiva que el vínculo con el otro despierta: el interjuego entre satisfacción. encontrando una realidad que le impone restricciones para seguir perteneciendo. que protagonice grandes hazañas. POSIBLES LUGARES Y PAPELES PARA EL ASESOR… *La aventura del héroe (con poderes mágicos. que resguarde al grupo y al proyecto de posibles desventuras. por momentos. *Un vínculo imposible… Desnaturalizar un supuesto: que el asesor debe estar dispuesto a entablar con el otro (en todo momento y circunstancia) una relación de ayuda y colaboración. de un camino. casi sagrados) … situaciones que muestran algo del orden de una gesta. sobrenaturales. el asesor puede quedar investido en el lugar de un ideal trascendente y todopoderoso que restituye potencia y poder. por otro. el intento de obtener algún tipo de beneficio secundario. que descifre enigmas. dejarse penetrar por ella. reconocimiento y frustración. y el de inversión y renuncia. en algunos casos. El trabajo pone en juego la operación de dos lógicas simultáneas y. desemboca en una situación de consagración y victoria final. y que. motivos e intenciones y. Tomar contacto con la realidad. las situaciones de complicidad pueden derivar en círculos viciosos o pactos perversos que se instalan como una pauta de interacción que funciona como una regla de juego compartida. A veces. captar la singularidad de lo que acontece en toda su riqueza. Cuando mantenerse firme representa una amenaza a la relación entre asesor y asesorado. fenómenos de apropiación del poder del otro sobre su trabajo. quedando encubierto el temor a obtener aprobación y rechazo. Sobre él recaen expectativas desmesuradas con respecto a su tarea: se espera que asuma las dificultades. de sentido contrario: el sujeto buscando dar cumplimiento a sus deseos. en su trayectoria profesional y en fragmentos de su propia biografía. *Complicidades se confiesan… situaciones en las que el ocultamiento y el silencio se naturalizan conformándose círculos viciosos que entrampan los vínculos. un equilibrio inestable entre la inversión y la renuncia. Resguardar el encuadre desde una actitud de firmeza implica garantizarla continuidad de algunos acuerdos que enmarcan el trabajo de asesoramiento y reconocer al otro como interlocutor válido. 10 . que debe reconocerlo y aceptar las condiciones que este vínculo le impone. (“normalidad sufriente” que tensiona) *Siempre hace falta un dios… en algunos contextos críticos. provoca sufrimiento y representa una amenaza para el asesor y los vínculos que mantiene en su situación de trabajo. al mismo tiempo.

la pertinencia de lo que se dice. desde allí. hacer diferencia en el volver a mirar lo ya mirado. Cuando el espacio de asesoramiento se asemeja a la conquista. *La ayuda como conquista… Más allá del contenido explícito que la promesa expresa. ella contiene significados ligados a la potencia y la ilusión y. el asesor como conquistador asume el lugar de modelo. y otras en las que el asesor vive al otro como adversario y fuente de amenaza. Cada contexto singular de interacción con el otro planteará condiciones particulares respecto de la posibilidad de escucha. es frecuente encontrar la idealización de quien porta la promesa y la ofrece a los otros. La relación que establece con los otros puede organizarse alrededor de diferentes patrones: -ubicar al otro como un igual: lo intenta asimilar desde la valorización y el reconocimiento de su trabajo. la asignación de sentidos y significados. lo nunca visto. Desde esta idealización. de quien porta cierta ejemplaridad. aun cuando esto suponga renuncia. LA MIRADA. lo novedoso. la disponibilidad de una mirada mutua. la escucha y la palabra (que se sincronizan) el asesor produce y se produce con el otro en una relación intersubjetiva. de ideal. puede agravar el conflicto que fue el motivo de la consulta. El riesgo de retirarse del campo a un lugar de pasividad. el asesor como conquistador gana seguidores. intenciones o propósitos de quien solicita ayuda y asesoramiento entran en coalición con los del asesor. dado que existe una promesa de ayuda y mejora que él mismo porta en tanto modelo e ideal. LA ESCUCHA Y LA PALABRA: CLAVES DEL VÍNCULO. los asimila. en el marco de un proceso de constante ajuste y reformulación. escuchar lo ya escuchado y decir lo que alguna vez ya se dijo.Pueden darse situaciones en las que los objetivos. El asesor estará frente al desafío de no quedar capturado en aquello que cree conocido y de no entrar en una búsqueda constante de lo nuevo. En la mirada. El trabajo de asesoramiento propone encontrar lo inédito. *El papel de la mirada y el punto de vista como lugar que se construye… *La escucha arriesgada y la no receptividad: “oye pero no escucha”… *Unas palabras se dicen y otras se silencian… 11 . o tomar partido por una de las posiciones planteadas. -ubicar al asesor en una posición de superioridad con respecto al asesorado para poder imponerle un modelo de trabajo al cual ajustarse. invitándolo a ser parte de su proyecto.

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