ASESORAMIENTO PEDAGÓGICO EN ACCIÓN… LA NOVELA DEL ASESOR

(Sandra Nicastro y Marcela Andreozzi) Reseña del libro: Este es un libro donde lo teórico realiza un entramado adecuado y preciso con análisis de casos y cuestiones referidas al quehacer de un asesor. Y donde es importante el tratamiento del tema por las autoras, ya que se puede obtener información valiosa de la labor del asesor en acción. El libro nos propone en primer lugar un marco desde la definición del asesoramiento desde el reconocimiento del mismo como práctica especializada en situación, tanto localizada como transversal. Luego define algunos rasgos constitutivos importantes y metafóricos como lo son. La idea de campo dinámico y de montaje (sumamente valioso y ricos en su expresión; que serán tratados en otro punto del trabajo).Se puede leer desde el principio una acentuación de la mirada situacional del asesoramiento, por la interacción de fenómenos, acontecimientos, situaciones, etc. que en la práctica pueden encontrarse. En un segundo momento se pueden hallar muestras del asesoramiento como un acoplamiento de partes en movimiento o el ordenamiento de piezas en le tiempo para alcanzar el final de la obra. Se hace referencia a procesos y prácticas, con los consecuentes riesgos y dificultades recurrentes en la tarea. En la segunda parte hay un encuadre a partir del cual se ingresa directamente en el tratamiento de los problemas específicos del trabajo del asesoramiento. Se analiza y delimita el objeto; los problemas y le esclarecimiento de los propósitos, espacios y recursos técnicos. El desarrollo de estos temas se apoya en otras dos importantes metáforas: el encuadre como punto de reparo y andamiaje. No se puede hablar de un libro donde encontrar recetas mágicas para cada situación (aspecto que sería absurdo dado la variedad de situaciones planteadas al respecto. Sí es importante el análisis de los problemas relativos al asesoramiento, a su definición y dinámica; y sobre todo algunos principios de acción propuestos en contextos de trabajo s particulares. En una tercera parte se pueden encontrar experiencias de práctica profesional, donde aparecen actores intervinientes en la tarea del asesor: personas y personajes; vínculos entre asesor y asesorado; mostrando aspectos cruciales de identificación de la real complejidad del asesoramiento, mediante un análisis que no deja de lado ningún aspecto: técnico, social, subjetivo, Institucional, Político, etc. Entre las ideas principales se pueden rescatar aquellas en primer lugar con un interrogante que no por sabido, deja de ser complejo de definir. ¿Qué es asesorar?; ¿quiénes asesoran y a quiénes?; ¿en que ámbitos se asesora?.El libro hace referencia a una práctica localizada en un puesto de trabajo específico: un consultor externo. Pero también alude a una práctica transversal, que se expande, extiende, y desarrolla como componente constitutivo del trabajo realizado desde diferentes posiciones institucionales. El asesoramiento según sus autoras es una práctica especializada en situación; esto es que más allá de la posición, del saber experto, del encuadre de trabajo y del tipo de demanda que se configura, siempre es posible asesorar. Hay dos ideas principales y de suma importancia para mencionar. La idea de campo dinámico y el montaje de escenas. En el primer caso se hace referencia al conjunto de sucesos, acontecimientos, fenómenos y relaciones tal como se presentan e interactúan en un momento dado. El hablar de campo remite a un recorte de la realidad “el aquí y ahora?, en continua interacción, dentro de un contexto determinado. En la idea de montaje las autoras se remiten a una hipótesis en a que todo trabajo de asesoramiento resulta del montaje de diversa escenas. Como en el cine el armado, el montaje de esas escenas nos llevará al armado de piezas, ordenamiento, etc. para llegar al final de la obra. Nos encontramos con ajuste y acoplamiento de parte en movimiento. Si bien este montaje no siempre es perfecto la construcción, y transformación, las marchas y contramarchas, nos hablan de continuidades, pero a la vez de la aceptación, en muchas ocasiones, de quiebres y rupturas. Sin embargo entender el asesoramiento nos abre un espacio potencial de ayuda en el cual el asesor queda disponible para otro que por momento puede definirse y vivirse como desconocido, pero cuya demanda planteada presupone un trabajo de profesionalismo, para poder sostener el sentido y la eficacia del trabajo planteado. Un libro sumamente interesante y útil; que capta la complejidad de los 1

En síntesis un libro para analizar. anticipando acciones y asumiendo riesgos.se propone avanzar en la conceptualización de algunas cuestiones que hacen a la naturaleza misma del trabajo de asesoramiento: las tensiones constitutivas. y -la necesidad de renovar el sentido de la tarea. -la dimensión institucional de los fenómenos. Parece importante destacar la idea de la asunción de una tarea que implica inevitablemente contradicciones. un acto de intervención que requiere la definición y puesta a punto de un ENCUADRE. consultor externo). Se enfatiza: -el papel del análisis como trabajo del pensamiento. Un libro para continuar reflexionado sobre esta labor compleja pero a la vez tan enriquecedora. las condiciones de desarrollo que se requieran.el modo de involucrarse con el texto. En una construcción de proyectos. el lugar que ocupa en la acción. las vicisitudes del encuadre en acción. donde confluyen planteos teóricos y metodológicos derivados de diferentes disciplinas. qué tipo se necesita. para ser el motor de nuevas propuestas y estilos de asesoramiento y sobre todo para incentivar sobre los mejores modos de poner en acción motivaciones y principios personales y compartidos. Claves de lectura: 1. sin apelar a prescripciones y modos estandarizados de pensamiento o de resolver situaciones. en un juego de elecciones y rechazos. ASESORAMIENTO = práctica especializada “el situación”. la vivencia subjetiva del asesor. de resonar. pero también es una práctica transversal que se expande. no se puede asesorar en todo momento ni desde cualquier posición institucional como si fuera una materia fácilmente opinable… 2 . como producción de entendimiento e inteligibilidad. = es una práctica especializada en situación… (que requiere de un cambio de mirada) No asesora solamente quien ocupa un rol o un cargo especializado definido para ello. 1. analizando tensiones. un espacio de intervención para pensar “otros posibles”. pero también generando respuestas alternativas a las mismas. pero donde se rescatan las bases de posibles enriquecimientos en la labor y para todos los agentes educativos.el significado adjudicado al saber experto: un requerimiento de base para asesorar (afirmación irrenunciable). las modalidades vinculares… 2. el modo como se construye. extiende y desarrolla como componente constitutivo de un trabajo realizado desde diferentes posiciones institucionales (que marcarán matices particulares y pondrán en juego modelos de actuación y prácticas profesionales diferentes que se expresarán en estrategias de intervención y dispositivos de trabajo muy diversos). sus fuentes. de hacer eco con él.procesos. la lectura provoca siempre una imagen mental sobre lo leído… 3. En la práctica del asesoramiento se ponen en juego dos grandes problemas actuales: -la dificultad para operar frente a las situaciones que percibimos como problemáticas. EL TRABAJO DE ASESORAMIENTO: *Estar alertas y poner en cuestión representaciones y significados habituales que imponen definiciones como por ejemplo: el que asesora es el asesor… El ASESORAMIENTO PEDAGÓGICO (AP) = es una práctica localizada en un puesto de trabajo específico (asesor pedagógico.

-Concepto de campo según Lewin y Bleger que proponen la “perspectiva situacional” para circunscribir el estudio de los fenómenos que emergen en el campo dinámico. concebidos como mutuamente interdependientes. El CAMPO remite a una situación. el aquí y ahora se organiza en torno a la interacción con un otro (individual o coletivo. estar atento a las posiciones institucionales de quienes comparten el espacio de A. portador de tradiciones. novelas (textos) que se entraman y entrecruzan en cada situación de manera particular. También se incluyen los significados nuevos e inéditos que se construyen en el encuentro con el otro.Más allá de la posición. acontecimientos. espacio material y subjetivo que condiciona y limita la conducta del sujeto y que incluye tanto los significados propios de su experiencia presente y pasada como sus expectativas futuras. el campo psicológico de una persona como una totalidad de hechos coexistentes. Al respecto hay dos cuestiones que abren líneas de análisis: *la idea de intertextualidad: El encuentro entre asesor y asesorado pone en circulación un conjunto de relatos. Así aparece la interacción como rasgo central del campo de asesoramiento. Hablar de “intertexto”. al recorte de un “aquí y ahora”. Esta concepción supone reconocer. 3 . y que se configuran en todo trabajo de A. Las propiedades o cualidades de un objeto no dependen tanto de su naturaleza como del conjunto de condiciones en las que existe en un momento dado. Abandonar miradas binarias que nos hacen pensar que sólo uno puede ser asesor o que todos asesoran. representaciones y valores que derivan tanto de la cultura profesional como de la cultura institucional de la organización en la que se desempeña). que si se trata de un puesto de trabajo o un componente de varios roles. siempre es posible asesorar. relaciones y condiciones. en cualquiera de los casos. hechos. El “aquí y ahora” de cada situación está vinculado a las condiciones físicas y sociales de este espacio y a las características del marco general de la situación en la que se inscribe. fenómenos y relaciones tal como se presentan y actúan en un momento dado. pensar la interacción en términos de intertextualidad. Situación= conjunto de estos elementos. en la que hay que reconocer el lugar del asesor como portador de esos mismos contenidos. AHORA: inscripción en una temporalidad que desde el presente abre la posibilidad de enlazar pasado y futuro. BLEGER: El estudio de un suceso requiere considerar el conjunto de relaciones y condiciones en las que este suceso se produce. algunas condiciones que hacen posible el trabajo de todo asesor: el campo dinámico y el montaje de escenas. saberes. supone: -mantener una actitud deliberativa. del saber experto. LEWIN: Teoría del Campo= campo de fuerzas de la conducta humana. la situación total considerada en un momento dado (como) un recorte hipotético y transversal de la situación (como) un conjunto de elementos coexistentes e interactuantes. AQUÍ: delimitación de un espacio en su cualidad material y simbólica. En el trabajo de A. mantener una disposición permanente a observar. del encuadre de trabajo y del tipo de demanda que se configura. Incluyen lo sabido y lo conocido por unos y otros y simultáneamente enlaza saberes propios de las trayectorias académicas y profesionales que el asesor y los asesorados ponen en juego. LA IDEA DE CAMPO DINÁMICO =alude a un conjunto de sucesos. historias. capturar y comprender diferentes puntos de vista.

plurisignificatividad. a la situación que origina el pedido de ayuda. El trabajo con la demanda no queda asociado únicamente a la etapa inicial del A. *la idea de vínculo: (entre asesor y asesorado) Aspecto central a tener en cuenta en la configuración del campo. Es importante comprender e interpretar aquello que el pedido (pedido inicial de apoyo. niveles variados de dependencia y autonomía. En el A.) Imagen de armado. Hay que diferenciar: *el pedido como emergente de un contexto de significación más amplio. *que quien realiza el pedido inicial no es necesariamente el destinatario del trabajo de A. al reconocimiento de una necesidad que expresa el desfasaje entre aquello que forma parte de las condiciones con las que se cuentan para llevar adelante un trabajo/ proyecto/ experiencia y aquello que en cada caso se requiere. como práctica “localizada”—la demanda es punto de partida necesario para establecer una relación y el contrato de trabajo. enlace. compromiso emocional. ordenamiento de piezas para alcanzar la versión final de una obra (de teatro/ cine). que puede ser ambiguo. sino que. En el A. Imagen de engranaje en el campo de la mecánica (mecanismo para transmitir el movimiento entre piezas). sino que constituye una cuestión que debe atenderse en todo momento. implica ciertas cuestiones: -ligazón. significados fantaseados que invisten al otro más allá de él mismo. y aquello que el asesor define como necesidad.-replantear la noción misma de verdad y falsedad. además.el posicionamiento es diferente. credibilidad y confianza. que despierta fantasías y temores y pone en juego representaciones mutuas que invisten ese vínculo). *el pedido planteado por parte de quienes solicitan el A. la demanda es el resultado de un proceso paulatino de problematización con el otro. Pensar en la demanda significa estar atento al motivo de la consulta. ayuda o acompañamiento. combinación y articulación de elementos. dando lugar a la diferencia que cada uno porta en el encuentro con el otro sin abrir siquiera la pregunta acerca de lo V o lo F. La demanda “exige un riguroso trabajo de elaboración” (Dejours)… No se plantea como algo obvio ni como un pedido que pueda definirse de una vez y para siempre. Interpretar aquello que aparece planteado como necesidad o pedido de ayuda requiere. estar escasamente explicitado o asentarse en intereses confusos y hasta contradictorio) expresa o está intentando expresar. y que (como en todo vínculo). por el contrario se trata de estimularla y provocarla en el marco de un encuadre de análisis permanente. 4 . Cada texto/ historia/ relato cobra sentido y valor en la experiencia interior de cada uno y en la experiencia colectiva… -remitirse a significados superpuestos: multivocidad. *que los distintos actores expresan (como voceros) las necesidades relacionadas directamente con los contenidos y con el desarrollo de los proyectos pedagógicos. como práctica “transversal”--. Reconocer la interacción como aspecto central del campo implica atender especialmente el lugar de la demanda como un contenido clave del vínculo con el otro. diversificación y pluralidad de sentidos. LA IDEA DE MONTAJE: (de diversas escenas en todo acto de A. avanzar en el análisis de los fenómenos que están en la base del vínculo y de las expectativas que asesor y asesorados construyen recíprocamente (en el deseo de asesorar/ ser asesorado se juegan contenidos del orden de lo inconsciente. reconocimiento.

lo que ocurre. *alguien que en un movimiento de entrada y salida. que se compone de un encadenamiento de sucesos que se reconocen y reconstruyen en una temporalidad lineal (entre presente. el surgimiento de aquel material que se convertirá en objeto de análisis. y que la aplicación detallada de ideas ajenas nada garantiza. Debe intentar alcanzar una exterioridad que no suponga amenidad. a través de un dispositivo de trabajo determinado. El trabajo de A. noción ligada a la acción de un tercero que colabora y acompaña en la producción de conocimiento y en el desarrollo de cambios personales. a otros espacios. ¿Cómo se juega la palabra del otro cuando éste está ausente? ¿Cómo tolerar la sensación de extrañeza cuando aquello que se presenta no había sido previsto. el deseo de colmar al otro. que instala el “no sé”. mecanismos…(diferente a la idea de “encastre” como en las piezas de un rompecabezas). de presencia y ausencia. grupales u organizacionales en contextos de incertidumbre e imprevisibilidad. partes. EL ASESOR EN ESTOS TIEMPOS: ¿UN INTÉRPRETE DESCONCERTADO? 5 . en cada caso. aquello que a. No se trata de un encadenamiento lineal de escenas y momentos. otras personas y otras tareas. abriendo interrogantes allí donde no estaban. de manera singular y situacional. En el trabajo de A. su intervención apunta a volver a mirar la situación de cada uno. 2) la situación de trabajo en la cual se pondrá en juego. *alguien a quien hay que reconocer un lugar de co-autoría = un testigo de segundo orden o testigo de alguien que testimonia. un otro tiempo asociado a sucesos imprevistos. hablamos de escenas que aluden a diferentes actos de trabajo que se ligarán. Idea de movimiento= clave. lo que se necesita. rasgo constitutivo del trabajo de asesorar. la posibilidad de comprenderlo cabalmente. Se trata de reconocer el interjuego entre la presencia y la ausencia de asesor y asesorado. súbitos e impredecibles que se definen como “acontecimiento”. pasado y futuro) y también por la irrupción de hechos sorpresivos. que escucha y participa de la construcción conjunta de un relato. preguntándose sobre aquello que aparece como certezas acerca de lo que se sabe. elaborar y construir conjuntamente. Dos escenas que permiten expresar la idea de montaje: 1) referida al momento de asesorar: asesor y asesorados son los protagonistas. en el sentido de que se produce por efecto de continuidades y discontinuidades. es en sí mismo un acto de intervención… INTERVENIR= “venir entre”. a la de exclusión? TRABAJAR DE ASESOR… El trabajo de asesoramiento implica enfrentar cotidianamente situaciones que revelan que lo inédito y lo impredecible están siempre presentes como evidencia de que el control total y absoluto no es nada más que una mera ilusión. actividades y recursos para ser aplicados posteriormente en otros… La idea de tiempo diferido es un rasgo central del montaje. en permanente construcción y transformación. Se trata de considerar al asesor como *un provocador que promueve. Se trata de un montaje siempre imperfecto. anticipado? ¿Cómo la presencia del otro queda asociada a la idea de inclusión y su ausencia. el “puede ser” y el “quizás” como figuras de lo inédito. Pensar el movimiento como una relación entre sucesos y acontecimientos = pone en cuestión el supuesto de la imagen de encaje perfecto. como si en uno de ellos se recibieran o elaboraran recomendaciones. que sabe de las continuidades pero también de los quiebres y las rupturas.Ambos casos: idea de ajuste y acoplamiento de partes en movimiento… piezas. Montaje en movimiento: indicio de un ajuste-desajustado. “interponerse”. y a. que no se contenta con recolectar crónicas y ser espectador ajeno de lo que en esa escena ocurre. pudieron pensar. la intención de satisfacer plenamente una necesidad. en parte.

el corto plazo y los resultados inmediatos. está atento al entramado de textos que se entretejen en el campo de asesoramiento y. El trabajo de interpretación de un asesor no se contenta ni con la comprensión ni con la explicación… avanza en la captación de condiciones subjetivas y objetivas… tiene en cuenta a los sujetos. enajenamiento… *Entre deseos y desencantos… *La practicidad como principio… *La burocratización y la automatización… *La simulación y la impostura… *El empobrecimiento narrativo… EXPLICAR.Lejos de ser alguien que representa el lugar del ideal en un terreno que por momentos combina lo mágico y lo heroico. INTERPRETAR: OPERACIONES OBLIGADAS EN EL TRABAJO DE ASESORAR: En la modalidad de abordaje de Asesoramiento que se propone. 6 . porque suele enfrentar riesgos que encubre su cualidad amenazante bajo la apariencia de la audacia. regido por la idea de flexibilidad. ocurrencias que irán señalando el camino a seguir en cada situación particular… Es un acto de creación que no sólo restituye sentidos más o menos conocidos. cuando puede quedar velado o silenciado). la comprensión y la interpretación como puntos nodales de un tipo de intervención que. extrañeza. pone el acento y avanza en la búsqueda y la captación de sentidos y significados que los sujetos portan y que no necesariamente se presentan de manera evidente (y que es necesario descifrar. COMPRENDER. en última instancia. considera las condiciones objetivas de su marco de producción. Suelen acompañarlo vivencias y sentimientos como: desorientación. interpelado por la urgencia. al mismo tiempo. (abandonar la clásica oposición entre comprensión y explicación y considerarlos en su relación dinámica). El trabajo de interpretación permite encontrar pistas. INTERPRETACIÓN: alude a esta actividad de desciframiento que no relaciona hechos con causas objetivas. indicios. Ello implica que el asesor debe contar con un esquema de interpretación que en sí mismo enlace comprensión y explicación. sino que en sí misma produce cada vez un nuevo texto. la agilidad y el éxito. desorganización. EXPLICACIÓN: desestima el valor del sentido subjetivo y pone el acento en la captación objetiva de los hechos a partir de la búsqueda de una o más causas. sino con una red de sentidos enraizados en significados culturales y subjetivos teniendo como propósito la producción de nuevos textos. COMPRENSIÓN: desde una perspectiva hermenéutica. aturdimiento. existe un supuesto vinculado al lugar que adjudicamos a la explicación. intenta volver cada vez más inteligible aquellas situaciones de trabajo que se convierten en objeto de asesoramiento. el asesor está atravesado por textos y contextos marcados por la crisis. y también considera la realidad externa a ellos. sus modos de sentir y pensar la realidad cotidiana de su trabajo. porque vive en un tiempo alterado.

que definen condiciones particulares para el establecimiento de las relaciones entre las personas. las modalidades de abordaje desde las cuales es posible intervenir en una situación dada. simultáneamente… -la definición de una serie de constantes que operan como marco dentro del cual se da dicho proceso. COMPONENTES DEL ENCUADRE: que deben considerarse en una visión de conjunto que tome en cuenta las particularidades de cada situación y suponga una puesta a punto permanente de aquello que enmarca el trabajo de A… 7 . tarea. un modo particular de pensar la realidad en la que está actuando. ENCUADRE= conjunto de constantes o invariantes que regulan. ENCUADRE Y ASESORAMIENTO… En sentido amplio= conjunto de regulaciones que pautan la configuración de un espacio y un tiempo. BLEGER… Los encuadres no son solamente “principios” o “modelos mentales de pensamiento” sino que reflejan la ubicación filosófica del investigador y su contacto práctico con determinados aspectos de la realidad social y del objeto que estudia… “no proceso”… “lo implícito pero de lo cual depende lo explícito”… BERENSTEIN… Conjunto de prescripciones y de prohibiciones que enmarca un límite espacio-tiempo donde es posible que se desarrolle una tarea… zona delimitada entre lo prescripto y lo prohibido… actitud y posicionamiento mental… ANDROINO… Contrato metodológico. -fundamentan y sostienen un contrato entre personas regulando el intercambio que ellas mantienen (contrato metodológico. la marcha de todo lo que acontece en el campo de A. espacio. DEFINIENDO EL ENCUADRE DE ASESORAMIENTO: El trabajo de A. una actitud. en tanto fijan el margen de lo permitido y lo prohibido. supone: -la configuración de un campo dinámico en el cual se suceden fenómenos en continuo movimiento… y. un contrato más o menos explícito entre asesor y asesorados. qué permanece en aquello que cambia. etc. El encuadre. cuánto hay que repetir para crear.). que plantean posibilidades y limitaciones específicas en el contenido y las modalidades del intercambio que ellas mantienen y que establecen los propósitos de la intervención. informan.2. se reconoce y define el papel del encuadre como un rasgo central de diferentes prácticas sociales. Para que el encuadre no corra el riesgo de convertirse en un ceremonial o un ritual. la metodología. Desde el Psicoanálisis. lo deseable y lo posible. en el sentido de dar forma. contienen. conjunto de reglas prácticas que regirán a partir de esse momento la relación entre los intervinientes y los clientes. implica el recorte y la definición de una serie de aspectos que: -funcionarán como marco dentro del cual se desarrolla determinado proceso. establecen un marco de acuerdo. de tiempo. se trata de volver a mirar lo que habitualmente se dice de los encuadres desde una perspectiva que intenta captar qué hay de fijeza en el movimiento. -están presentes de manera más o menos explícita aunque a veces silenciada. Se trataría (Ulloa) de una especie de “punto de reparo” que define el lugar. entre otras cosas. -suponen una toma de posición por parte del asesor. Estas constantes e invariantes aparecen bajo la forma de un abanico muy diversificado de estipulaciones que. en tanto institución.

manejarse con su propio criterio. a lo que se define de una vez y para siempre. No se puede abandonar la idea de complejidad y controversia que atraviesa estos principios. respetar su marco de referencia…). 2) INDEPENDENCIA Y AUTONOMÍA: se relaciona con el margen de discrecionalidad que el asesor tiene para tomar decisiones relativas a su trabajo (idea de libertad de maniobra.. No se puede pensar el encuadre. afirmaciones primeras que operan como supuestos de base y fundamentos de la propia acción. especie de máximas. Lejos de plantear una postura de neutralidad afectiva. y de poner en juego derechos y prerrogativas. LOS COMPONENTES CENTRALES DEL ENCUADRE… -LA POSICIÓN INSTITUCIONAL DEL ASESOR: -EL RETO Y EL RIESGO EN EL TRABAJO: -EL APEGO Y EL DESAPEGO EN EL TRABAJO: -“CUANDO EL TRABAJO SE VUELVE DROGA”: -EL OBJETO DE ASESORAMIENTO Y SU DEFINICIÓN: -LOS FINES Y LOS PROPÓSITOS QUE ORIENTAN LA ACCIÓN: -EL ESPACIO FÍSICO: -EL TIEMPO EN EL QUE OCURRE EL ASESORAMIENTO: -RECURSOS TÉCNICOS EN EL TRABAJO DE ASESORAMIENTO: ALGUNOS PRINCIPIOS DEL ENCUADRE: que colaboran en su regulación y que permiten consolidar y proteger la relación de A. -el conjunto de instrumentos y técnicas con que cuenta el asesor. Riesgo del pretexto de objetividad e imparcialidad que hace que el asesor se quede fuera y silencie su opinión. haciendo abstracción de las múltiples mediaciones que de hecho permiten su concreción (todas las posibilidades y limitaciones propias de cada situación y contexto). definirlo. pero sin ligarse a lo absoluto. en este sentido. 8 . hablar de él. Siempre estará la limitación de las condiciones institucionales de la organización en la que se realice el trabajo de A.-la posición institucional del asesor. -su objeto de asesoramiento. -el propósito o fin de la intervención. que deben ser sostenidos a ultranza porque se llegaría a la trivialización y la vulgarización. lo hace ser parte de la situación sin que esto signifique necesariamente pertenecer a ella. todas las alternativas. todas las situaciones. 1) NEUTRALIDAD: actitud de abstinencia respecto de alianzas y coaliciones preexistentes en el ámbito de trabajo donde desarrolla su tarea. -el manejo del tiempo y del espacio. como si fuera posible contemplar todos los casos. el asesor asume un tipo de compromiso que lo involucra y.

EL ENCUADRE DEL ASESORAMIENTO EN ACCIÓN: Trabajo de asesoramiento = acto de intervención que se desarrolla en el marco de un conjunto de reglas. Ello requiere como condición central la posibilidad de dar la palabra y garantizar la escucha (=abrir un espacio de encuentro con el otro). las personas y los vínculos. historia. cuyas características y funciones serían: -la idea de apoyatura y sostén. la distribución de las responsabilidades. -la idea de filtración. Existe siempre una “brecha” inevitable entre lo estipulado como parte del encuadre (decisiones del asesor sobre componentes y principios. EL ENCUADRE COMO ANDAMIAJE: Desde la perspectiva de la psicodinámica del trabajo. las modalidades de producción. las relaciones de poder y control. dejar en suspenso lo imaginado y previsto. que narra acontecimientos vividos por una serie de personajes. enfrentarse a lo nuevo y diferente que otro le plantea y. y en el interjuego permanente que se entabla entre ambos (lo anticipado y lo real). 3. Se trata de una cualidad de andamiaje. tensiones y emociones. en presencia del otro. El encuadre en acción nos ubica en la dimensión real del trabajo de asesoramiento. “Ética del testimonio2 (Dejours): ocupar un lugar de testigo no pasivo de aquello que el otro testimonie. cómo y a quién. pautas y regulaciones que conforman el encuadre y donde lo inédito siempre está presente. actitud de no infidencia y promover en los otros la decisión sobre qué decir y qué callar así como también cuándo decirlo. dado que en el pasaje se da un proceso de selección. desde allí. el encuadre forma parte de la “organización del trabajo”. puede predecirse y proyectarse dejando lugar a lo que escapa a toda posibilidad de anticipación. En la 9 . comunicación y gestión. un acto que implica considerar el contenido de la tarea. en un proceso de ajuste y redefinición permanente) y lo que efectivamente ocurre en el campo del asesoramiento. conflictos. que sirve como un marco más o menos flexible desde el cual el sujeto hace frente a las situaciones que en lo cotidiano se le presentan. -la idea de intermediación. Un espacio de encuentro es posible cuando el asesor puede. ajustar y mejorar su encuadre. tal como se configuran en cada situación particular. reconocido en diferentes personajes con la intención de captar y entender algunas de las tramas y los nudos que conforman su drama) EL DRAMA DE ASESORAR O EL ASESORAMIENTO COMO DRAMA: Drama= “hacer” (griego). sino que implica un conjunto de orientaciones que se relacionan con aquello que en el trabajo de A. regulador de la palabra y la escucha. como instancia que está entre uno y otro pero que no es ni uno ni el otro. siempre presente la idea de acción. tanto en el plano instrumental como en el de la intersubjetividad. las condiciones de trabajo. de espacio intermediario entre elementos. El andamio es siempre movimiento y hacer a medida. no es un marco fijo y rígido que todo lo prescribe y al cual hay que amoldarse. EL ASESOR EN ESCENA (ubicado en un escenario.3) CONFIDENCIALIDAD: uso responsable de la palabra y de la información en términos de producción y circulación.

que resguarde al grupo y al proyecto de posibles desventuras. implica abrir paso a un movimiento continuo de interpelación. *Un vínculo imposible… Desnaturalizar un supuesto: que el asesor debe estar dispuesto a entablar con el otro (en todo momento y circunstancia) una relación de ayuda y colaboración. Cuando mantenerse firme representa una amenaza a la relación entre asesor y asesorado. Tomar contacto con la realidad. que descifre enigmas. *Complicidades se confiesan… situaciones en las que el ocultamiento y el silencio se naturalizan conformándose círculos viciosos que entrampan los vínculos. el vínculo se sensibiliza y se dificulta la posibilidad de intercambio. para sostener la relación con otros y para mantener el propio acto de trabajo. Sobre él recaen expectativas desmesuradas con respecto a su tarea: se espera que asuma las dificultades. por un lado. el asesor puede quedar investido en el lugar de un ideal trascendente y todopoderoso que restituye potencia y poder. que en algunas oportunidades desestabiliza. sobrenaturales. que debe reconocerlo y aceptar las condiciones que este vínculo le impone. provoca sufrimiento y representa una amenaza para el asesor y los vínculos que mantiene en su situación de trabajo. fenómenos de apropiación del poder del otro sobre su trabajo. en mayor o menor medida. Resguardar el encuadre desde una actitud de firmeza implica garantizarla continuidad de algunos acuerdos que enmarcan el trabajo de asesoramiento y reconocer al otro como interlocutor válido. A veces. y que. POSIBLES LUGARES Y PAPELES PARA EL ASESOR… *La aventura del héroe (con poderes mágicos. al mismo tiempo. de sentido contrario: el sujeto buscando dar cumplimiento a sus deseos. las situaciones de complicidad pueden derivar en círculos viciosos o pactos perversos que se instalan como una pauta de interacción que funciona como una regla de juego compartida. por momentos. encontrando una realidad que le impone restricciones para seguir perteneciendo. La noción de complicidad alude al ocultamiento y a la falta de denuncia. por momentos plagado de dificultades y pruebas a superar. un equilibrio inestable entre la inversión y la renuncia. por otro. en su trayectoria profesional y en fragmentos de su propia biografía. y el de inversión y renuncia. El vínculo con el trabajo supone de hecho un componente de inversión y renuncia. *Los acuerdos se sostienen a pesar de todo… dinámica de dominio sobre el otro que puede facilitar. quedando encubierto el temor a obtener aprobación y rechazo. reconocimiento y frustración. que protagonice grandes hazañas. desemboca en una situación de consagración y victoria final. el asesor se encuentra siempre interpelado en su encuadre y marco referencial. el intento de obtener algún tipo de beneficio secundario. casi sagrados) … situaciones que muestran algo del orden de una gesta. En su lugar aparece la complacencia. El trabajo pone en juego la operación de dos lógicas simultáneas y. dejarse penetrar por ella. 10 . motivos e intenciones y. de un camino. *De pasiones y apasionados… movilización subjetiva que el vínculo con el otro despierta: el interjuego entre satisfacción. en algunos casos. (“normalidad sufriente” que tensiona) *Siempre hace falta un dios… en algunos contextos críticos. captar la singularidad de lo que acontece en toda su riqueza.acción.

lo nunca visto. la disponibilidad de una mirada mutua. Desde esta idealización. es frecuente encontrar la idealización de quien porta la promesa y la ofrece a los otros. la escucha y la palabra (que se sincronizan) el asesor produce y se produce con el otro en una relación intersubjetiva. *La ayuda como conquista… Más allá del contenido explícito que la promesa expresa.Pueden darse situaciones en las que los objetivos. los asimila. de ideal. la pertinencia de lo que se dice. Cada contexto singular de interacción con el otro planteará condiciones particulares respecto de la posibilidad de escucha. El riesgo de retirarse del campo a un lugar de pasividad. invitándolo a ser parte de su proyecto. en el marco de un proceso de constante ajuste y reformulación. o tomar partido por una de las posiciones planteadas. *El papel de la mirada y el punto de vista como lugar que se construye… *La escucha arriesgada y la no receptividad: “oye pero no escucha”… *Unas palabras se dicen y otras se silencian… 11 . dado que existe una promesa de ayuda y mejora que él mismo porta en tanto modelo e ideal. El asesor estará frente al desafío de no quedar capturado en aquello que cree conocido y de no entrar en una búsqueda constante de lo nuevo. de quien porta cierta ejemplaridad. aun cuando esto suponga renuncia. el asesor como conquistador asume el lugar de modelo. La relación que establece con los otros puede organizarse alrededor de diferentes patrones: -ubicar al otro como un igual: lo intenta asimilar desde la valorización y el reconocimiento de su trabajo. -ubicar al asesor en una posición de superioridad con respecto al asesorado para poder imponerle un modelo de trabajo al cual ajustarse. hacer diferencia en el volver a mirar lo ya mirado. Cuando el espacio de asesoramiento se asemeja a la conquista. LA ESCUCHA Y LA PALABRA: CLAVES DEL VÍNCULO. lo novedoso. ella contiene significados ligados a la potencia y la ilusión y. El trabajo de asesoramiento propone encontrar lo inédito. desde allí. y otras en las que el asesor vive al otro como adversario y fuente de amenaza. LA MIRADA. escuchar lo ya escuchado y decir lo que alguna vez ya se dijo. la asignación de sentidos y significados. puede agravar el conflicto que fue el motivo de la consulta. el asesor como conquistador gana seguidores. intenciones o propósitos de quien solicita ayuda y asesoramiento entran en coalición con los del asesor. En la mirada.

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